Туры в отель Hotel Serenissima 2*, Венеция, Италия

12

Joseph R

Дата отзыва: 18 сентября 2026

Мне больно не дать отелю Serenissima более высокую звездную оценку. 95% нашего опыта было превосходным. Персонал на стойке регистрации был невероятно гостеприимным, когда мы заселялись. Портье немедленно был доступен, чтобы помочь нам донести наши вещи в номер. Этот отель находится в историческом здании и, следовательно, не оборудован лифтом. К сожалению, ни моя мама, ни я не хорошо говорим на языках, кроме английского и нашего родного филиппинского. Но на протяжении всего нашего пребывания персонал был терпелив к нам, пока мы преодолевали языковой барьер. На самом деле, сотрудники на стойке регистрации приложили все усилия, чтобы сделать нас комфортно. Одним из ярких примеров этого является ситуация, когда один из сотрудников стойки регистрации помог мне разобраться, как добраться до места посадки на водное такси при выезде и вылете из аэропорта VCE. Я настоял, чтобы он не уходил со своего поста, но он был очень щедр и любезен, добровольно предложив показать мне дорогу. Вы платите за местоположение. Наша комната была приличной, приятной, даже очаровательной. Но оно было маленькое. Принятие душа было сложным, как и использование туалета. Я говорю это в интересах путешественников, которые могут быть более привычны к более современному жилью и удобствам. Вам определенно придется вносить коррективы и адаптироваться. При этом, если вы готовы быть гибкими и открытыми уму, Serenissima — это очаровательный венецианский опыт. Один из моих любимых художников когда-то жил здесь много лет назад. Его автограф в рамке висит в верхней столовой. Но Серениссима получает от меня едва ли трехзвездочный рейтинг из-за того, как я унизился, когда пришел к бесплатному завтраку рано. Шведский стол открывается в 7 утра для групп, а затем в 7: 30 лет для общей популяции гостей. Думаю, это нам объяснили при регистрации, и я мог забыть. В любом случае, меня отделил один из официантов, который, как я заметил, внимательно следил за мной с момента моего прихода. Он отвел меня в сторону и объяснил, что мы приехали слишком рано. Он был вежливым и добрым. Я не расстроен им. Я расстроен, что эта политика не сформулирована и не соблюдается более четко. Если нам об этом упомянули при регистрации, то тот факт, что я забыл, означает, что эта политика не очень строгая, и путаница и ошибки могут легко случаться, как путаница и ошибка, которые я допустил при раннем прибытии. Хотя сотрудник отвёл меня в сторону, его выговор был произнесен в присутствии всех остальных гостей. Это было унизительно, хотя я сохранял дипломатичность во время разговора, потому что, как я сказал, я не обязательно виню персонал. Это политика, которая плохо соблюдается. Все, что я хотел, это съесть завтрак, который был включен в стоимость нашего проживания в этом отеле. Вместо этого, из-за плохого соблюдения политики, я почувствовал, будто еда вообще не предназначена для меня, что является странным и неприятным ощущением в такой стране, как Италия, где еда является неотъемлемой частью гостеприимства.

Hotel Serenissima 2*

Туры в отель с вылетом из Москвы

Нужна помощь с выбором тура?

Описание отеля

Характеристики отеля

Интернет

Общие услуги

Парковка

Бизнес-услуги

Удобства в номерах

Специальные номера

Питание

Транспорт

Тип отеля

Отзывы об отеле

Отель на карте