Galileo 3*

Мы останавливались в этом помещении с 19 по 23 августа 2026 года. Несмотря на многообещающие ожидания и широко разрекламированное неаполитанское гостеприимство, наш опыт оказался катастрофой практически во всех отношениях. Управление и гостеприимство Менеджер постоянно скептически относился к каждой проблеме, которую мы поднимали. Когда мы сказали ему, что сейф не работает, он утверждал, что «кто-то украл батарейки» и заменил их на разряженные (делая его совершенно непригодным для использования). Когда мы сообщили о засоре в душевом сливе, его немедленный ответ был «невозможно» — хотя позже в тот же день ему пришлось самому его прочищать. Кроме того, нас заставили оплатить полную сумму по прибытии, а не при выезде. Мы также столкнулись с произвольными «ошибками ценообразования», такими как списание € 4. 50 за 2 кофе вместо стандартных 3 евро. 00 . Еда намного ниже заявленных стандартов В месте, которое гордится неаполитанской традицией и душевностью, вы ожидаете отличную еду. Реальность? Меню, которое не соответствовало анонсированному, еда, которая была либо недоготовленной, либо сильно пережаренной, и полное пренебрежение диетическими потребностями: моя партнерша вегетарианка, и у нее были только два варианта — котлета или гамбургер. Недостаточная чистота и гигиена Нам постоянно приходилось выпрашивать у команды по уборке такие базовые вещи, как туалетная бумага и чистые полотенца. В неприемлемом зрелище полотенце упало на пол во время складывания и все равно было нам передано. Единственная позитивная нота Отдельная благодарность персоналу в столовой: всегда улыбчивые, вежливые и внимательные. К сожалению, их профессионализма недостаточно, чтобы спасти пребывание, управляемое так плохо. Мы не вернемся и не можем порекомендовать это место.

18 . августа вечером был мужчина на стойке регистрации и баре, который был самым доброжелательным персоналом, действительно компетентным и готовым помочь. Отель на нем сам мог бы использовать некоторое улучшение, но персонал сегодня был лучше, чем я мог представить!

Жадые и жалкие в своей жадности. Присвоили мои деньги, 200 евро и на все просьбы Букинг ком и мои разобраться игнорируют наши обращения. Все потому, что деньги возвращать не хотят. 0 за отношение к клиентам, 5 звезд за жадность. Вести так дела в наше время недопустимо.