Giannella 3*

Отель на 3* не тянет. Заселение было по экскурсионному туру на 1 ночь. Сначала заселили в 25 номер - там был ужасный запах сырости, какой то доисторический фен неработающий, душ почти над туалетом.12 кв.м. на 3 человек. Попросили дать номер получше. На удивление приветливая администратор переселила нас в 25 номер где был нормальный воздух, более чисто и душ отдельный. Номер имел "шикарный" просторный балкон с видом на улицу и кусочек моря. Поужинали - достаточно простой ужин по домашнему но всего достаточно .Жене понравилось спагетти с натуральной томатной пастой. Завтрак тоже всего достаточно . Персонал очень отзывчив но русский и английский не знают. Объяснялись через Google переводчик по бесплатному wifi .

в соответсвии с договором по СПО «Фортуна 3*» нас должны были разместить в отеле соответствующей категории 3*, но без возможности выбора отеля. Для проживания туроператор предоставил нам отель Gianella, Rimini,via Pontinia, 8, который отелем назвать сложно, не то, что 3*, где мы столкнулись с хамством и вымогательством персонала, грязью и антисанитарией, а так же с хамским и унизительным отношением представителей PacGroup на курорте г. Римини (В частности г-жа Ерёмина Наталья) Мы прилетели в Римини в 22.00, голодные, уставшие, при этом, неопрятный мужчина на стойке рецепции, заявил, что не даст нам ключ от комнаты, пока мы не заплатим туристический налог!!! Получив ключ и зайдя в номер, мы испытали шок: Стены грязные, местами замазанные краской не в тон, мебель грязная, поломанная, Лампочки у кроватей не горели, на потоке не было плафона, и торчали провода…Полотенца серые, застиранные, дырявые. Постельное белье (которое не поменяли ни разу за 7 дней!) было дырявое. Но самое главное сан.узел и душ! Душа как такового не было, просто на стене напротив унитаза висел шланг на ржавой поломанной палке, дыра-слив-прямо посередине на полу. Ни намека на штору или ограждение - ничего! Мылись прямо над унитазом. Я такое видела только в кино о бедной африканской стране!…А мне утверждали, что это отель категории 3*. Кондиционер в номере не работал, требовали доплату 5 евро в сутки, причём об этом нас не предупреждали, и на двери номера висела информация о стоимости номера с отметкой-кондиционер включен в стоимость! На мою просьбу оплатить только одни сутки пользования кондиционером ответили отказом. Хозяин или управляющий Франческо потребовал оплату за весь период проживания 7 ночей-35 евро. Это требование было неожиданностью не только для нас, но и для всех туристов кто с нами заехал. Жара при этом была 35 40 градусов! Когда хозяин понял, что никто ему доплачивать за кондиционер не торопится, он стал требовать оплату за смену полотенец 7 евро. Это уже было явным вымогательством! Отдельно хочу отметить хамское и безразличное отношение представителей PacGroup. В частности Ерёминой Натальи, с которой я общалась несколько раз по телефону. Её слова: «Что Вы хотите? Вы купили ДЕШЁВЫЙ (!!!)тур «Фортуну», обращайтесь в Москву к тому у кого Вы купили тур!» Мои слова: « Но мы купили «Фортуну» 3*! Этот отель не соответствует 3*! Как Вам вообще не стыдно заселять людей в такие условия?» Ерёмина: Это отель 3*. У отеля есть сертификат соответствия категории 3* Но, конечно же, никакого сертификата мы так и не увидели! Тогда г-жа Ерёмина начала говорить совсем смешные вещи: «Выйдите на улицу и увидите, что на двери отеля нарисовано 3*. А если Вам что-то не нравится, то открывайте сайт booking.com и ищите сами себе отель!» Вот так «защищает» представитель крупнейшего туроператора интересы своих туристов. Единственная причина, по которой они с удовольствием общаются с туристами-это продажа экскурсий. Сначала Ерёмина отсылала меня в Москву к турагенству, где я купила тур. Потом, когда я настаивала на её участии в решении проблем, Ерёмина сказала, что Они тут не причем, а это принимающая итальянская сторона подбирает такие отели. Название этой «мистической» принимающей стороны она мне не сказала, впрочем, как и долго не хотела говорить свою фамилию. Видимо есть что скрывать! В конце концов, г-жа Еремина заявила, что это отель категории 3*-эконом. Но ни в договоре, ни в ваучере слова «эконом» не указано! Так же как и не указано было обо всех доплатах, которые требовали в отеле. А хозяин говорил, что он просто сдает комнаты «стандарт» без холодильника, кондиционера и нормального душа. Наверное, скоро и за кровать будет брать дополнительную плату, если туристы не захотят спать на полу? Совершенно очевидно, что все эти слова «СТАНДАРТ», «ЭКОНОМ», были придуманы с целью оправдания за некачественный сервис. Отдых был испорчен с первых дней проживания в этой «ночлежке» и чувство отвращения и брезгливости не покидало до самого отъезда! Прикрываясь названием «Фортуна», туроператор счел правомерным поселить туристов в антисанитарные условия, в отель с низким уровнем сервиса, не соответствующим заявленным 3*.

Останавливался на одну ночь в составе туристической группы, перед возвращением домой. 1. Кондиционер не работал, сопровождающий группу заявил, что кондиционер включают за отдельную плату 5 € в день. Поскольку в описаниях отеля ничего не сказано об оплате кондиционера, то или он был сломан, или хозяин просто экономит на электричестве. 2. Между раковиной и душем есть дверка, которая еле открылась, закрывать не рискнули. Душ прямо над унитазом, после мытья он весь залит водой. 3. Написано, что есть ресторан. В нем нам был заказан ужин. В этом так сказать "ресторане" нам не предложили не то что вина, даже воды ( имею ввиду за дополнительную плату, как это было в других местах). Весь ужин состоял из крошечной порции протертого супа и салата. Все кто заказал ужин, сидят и ждут, когда подадут еду, а пожилая дама, которая все это подавала выходит и говорит "баста". Вначале послышалось паста, мы обрадовались, но потом оказалось таки баста. Да, утром был ранний вылет и нам заказали будильник. Хорошо, что ко времени подъема я проснулся, а так в половине пятого утра мощный стук в дверь, который мог перебудить весь этаж, первая реакция - что то случилось, но это оказался будильник.

Старые грязноватые номера. Ужасный санузел - раздолбаный и со ржавьём. Пастель чистая, персонал дружелюбный. Завтраки средненькие. За что 3 звезды - неясно. Были 2 ночи проездом с экскурсионным туром. Не рекомендую категорически.

Я останавливался в этом отеле только на одну ночь в составе туристической группы. Ничего выдающегося, вообще, ОЧЕНЬ простой. Номер был в порядке, кондиционер работал, душ был чистым, хотя, как уже упоминалось в других отзывах, душ прямо над туалетом и нет душевой кабинки или ванной. Но я должен признать, что это довольно общая ситуация для 3-звездочных отелей в Италии (с той же ситуации во Флоренции). Полотенца были чистыми. Ужин может не быть приемлемым для тех, кто или никогда не быть в Италии и не ждите слишком многого от 3 звезды... У нас была паста al dente (что не характерно для других частей света, так что может показаться не приготовленный должным образом), какое-нибудь мясо как второе блюдо и фрукты на десерт. Напитки (даже вода) не были бесплатными. Они также обслуживала нас завтрак на следующее утро. Опять же, ничего подавляющее, колбасы (сыр, немного мяса), хлеб, чай, кофе, сок, шоколад.Подводя итог, всего, я должен сказать, что отель довольно хороший, не худший в Римини снова. Персонал очень дружелюбный и услужливый (хотя, они почти не говорят по-английски, но в нашу эру интернета и электронных устройств проблема не была проблема: -)). Не ожидайте слишком многого от этого отеля, это - средний, но в отпуске, который на самом деле проводит много времени в номере, правда? ) И пляж абсолютно замечательный и для дубления и для романтических прогулок под Луной.О, да, чуть не забыл, у них есть бесплатный Wi-Fi (если кому-то любопытное)

Были в этом отеле 14.06.2013 года «Классическая Италия» от Интурист НТК, но так и не заселились. Нам был предоставлен 22 номер, как только вошли в дынный номер нас атаковал запах канализации, такое ощущение как будто канализация проходит в данном номере. Мы отказались заселяться в данный номер. За обмен номера у нас потребовали деньги в размере 30 евро, хотя номер за ночь стоит 20 евро за двоих. Владельцы гостиницы не говорят на английском, а только по итальянски. В итоге нам поменяли отель, но кто там остался ночевать поделились своими впечатлениями, постели токае ощущение не меняют при заселении, такое ощущение, что на этой постели кто-то до вас спал. Пришлось даже воспользоваться своим постельным бельем, которое взяли с собой. На картинке номер, за который вам продеться еще и доплатить, это единственный приличный номер во всей гостинице. У жильцов данной гостиницы, кто жил этажом, выше тоже также присутствовал запах канализаций в номере. Душевой кабинка нет, душ в туалете рядом с унитазом есть дырочки, это и есть ваш душ. Вход в душ только в своих тапочках. Будьте бдительны при выборе данной гостиницы.