Fenice 4*

Ужасный опыт игры с "Ла Фенис" в Римини. Они требовали банковского перевода на депозит вместо предложения безопасного онлайн-платежа, который чувствовал себя устаревшим и не заслуживающим доверия. Для осторожности я сначала перевела небольшую сумму и попросила их подтвердить получение, прежде чем отправлять остальное. Несмотря на многочисленные письма и сообщения в WhatsApp, они так ничего и не ответили и не подтвердили. Депозит был фактически потерян, и из-за их отсутствия связи, мы были вынуждены бронировать в другом месте в последний момент. Это должна была быть наша первая поездка в Римини, но то, как это было сделано, вообще отложило наше посещение Италии. Совершенно непрофессионально и разочаровывающе.

Как говорят итальянцы: UNA VERGOGNA. Наш заказ был отменен хозяином за 5 дней до прибытия из-за "утечки воды". Я звонил на ресепшн, где ничего не знали о каких-либо проблемах с объектом! Бронируйте здесь только в том случае, если вас устраивает такой бизнес - наш отпуск был испорчен! Все это постыдно, и мы связываемся с соответствующими местными властями, ожидая дальнейших последствий.

Этот отель – это душевный комфорт, атмосфера очень дружелюбная, владельцы отеля такие добрые и отзывчивые люди! Очень вкусная еда и напитки в ресторане, очень удобные и чистые номера. Отдельно хотелось бы сказать, что отель утопает в цветах, как только подходишь к отелю, получаешь ароматерапию. Душевный комфорт на отдыхе для меня очень важен и я его получила именно в этом месте! Семья, которая управляет этим отелем, действительно делает это с душой, это чувствуется в каждой детали. Большое спасибо за все! PS: растение жасмин, которое растет в отеле, было заказано для меня, я привезла его домой, и теперь оно растет у меня на террасе в память о Римини и отеле La Fenice❤️