Италия, Рим

Seiler 2*

Рейтинг отеля:
7,68
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Отзывы об отеле

4
Melanie L
Дата отзыва: 20 сентября 2026
Мы приехали со своими двумя детьми и не остались даже на одну ночь. Комнаты были грязными, с треснувшим окном и сильным запахом плесени. Поскольку у одного из наших детей астма, мы не чувствовали себя в безопасности, оставаясь там. Администратор, Симона, была невероятно груба и совершенно неприемлема. Когда мы попросили воды для наших детей, он сказал нам: «Не моя проблема, идите на улицу». Он отказался дать нам данные своего менеджера, когда мы жаловались. У нас не было выбора, кроме как уйти и заплатить 420 евро. 91 за другой отель, несмотря на уже оплаченные 425 евро. 60 до отеля Зайлер, включая туристический налог. Несмотря на то, что мы никогда не останавливались в отеле, наш возврат был отклонен. Это должно было быть наше медовое путешествие и особенная семейная поездка. Вместо этого этот отель причинил нам ненужный стресс и значительные финансовые потери. Основываясь на нашем опыте, мы настоятельно советуем другим дважды подумать.
Читать полностью
4
Camillia P
Дата отзыва: 23 августа 2026
Это самый худший отель, в котором я останавливался во время моих путешествий по Европе. У них крайний срок регистрации в 11 вечера, а мой рейс прилетел довольно поздно, поэтому я всё время беспокоился, что у меня не будет где спать в ту ночь. Кровать очень неудобная, а единственное одеяло, которое вам дают, — это очень-очень тонкое покрывало, и кондиционер очень громкий. Кроме того, дамы, работающие на третьем этаже, ТАК громкие, что будили моего парня и меня КАЖДОЕ утро во время нашей поездки около 8 утра. Они просто перемещают вещи вверх и вниз по коридорам и говорят очень громко, и это ужасно раздражает. К тому же, у людей в комнате за нами ванная комната прямо рядом с тем, где мы спим, а стены тонкие, поэтому я мог слышать, как они включают воду и смывают унитаз в 2 часа ночи. Кроме того, соседка кашляла или рвала, или что-то в этом роде, и я слышал каждый кашель и рвотный позыв, выходящий из ее рта в 2 часа ночи, это было отвратительно. Единственное хорошее в этом отеле — то, что он находится в хорошем центральном районе.
Читать полностью
4
Mariam S
Дата отзыва: 25 июня 2026
Мы были крайне разочарованы нашим пребыванием и уровнем обслуживания, который мы получили. До нашего прибытия мы связались с отелем через онлайн-чат, чтобы запросить глютен - бесплатный завтрак. Никогда не было объяснено, из чего это будет состоять, несмотря на то, что мы платим дополнительную плату за завтрак. Когда мы подняли наши проблемы на ресепшн, нам сказали, что мы должны были проверить веб-сайт отеля. Однако нам не удалось обнаружить ни один сайт, содержащий эту информацию. Затем нам сказали, что это «здравый смысл», который мы сочли пренебрежительным и непрофессиональным. Кроме того, мы столкнулись с полной потерей электричества в течение более пяти часов во время нашего пребывания, и электричество также было включено и выключено на следующий день. Даже когда электричество вернулось, всю ночь кондиционеров все равно не было. Учитывая чрезвычайно жаркую температуру, в помещении стало невыносимо жарко и неуютно, и в результате мы не смогли нормально спать. Это существенно повлияло на наше пребывание и наше удовольствие от поездки. Поскольку кондиционера не было, я связался с онлайн-чатом отеля, чтобы запросить вентилятор. К сожалению, я не получил никакого ответа. Когда мы подняли эти вопросы на ресепшн после выезда, персонал показался незаинтересованным и не проявил большой обеспокоенности в отношении нашего опыта. Их отношение было воспринято как грубое и недостаточно заботливое о клиентах, что только усилило наше разочарование. В целом, мы считаем, что уровень коммуникации, обслуживания клиентов и работы с проблемами гостей значительно ниже ожиданий. Надеемся, что эта обратная связь будет воспринята всерьез и использована для улучшения качества обслуживания будущих гостей.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте