Италия, Siracusa

Grand Hotel Des Etrangers 5*

Рейтинг отеля:
7,4
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Количество номеров:
76
Адрес:
Passeggio Adorno, 10/12
Отправить запрос

Характеристики отеля

Интернет

  • Wi-Fi в номере

Общие услуги

  • Пункт обмена валюты
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Экспресс-регистрация
  • Камера хранения багажа
  • Банкетный зал

Парковка

  • Общественная

Спорт

  • Фитнес-центр

Бизнес-услуги

  • Конференц-зал

Удобства в номерах

  • Доставка прессы
  • Сейф
  • Отопление
  • Кондиционер
  • Обслуживание в номерах
  • Фен
  • Телевизор
  • Мини-бар
  • Телефон
  • Душ

Специальные номера

  • Для некурящих
  • Допускается размещение с животными

Питание

  • Ресторан
  • Бар

Транспорт

  • Продажа билетов
  • Аренда велосипедов
  • Аренда автомобиля

Услуги по чистке одежды

  • Глажка одежды
  • Прачечная

Здоровье и красота

  • Массаж
  • Сауна
  • Спа и оздоровительный центр
  • Паровая баня
  • Гидромассажная ванна

Курение

  • Места для курения

Услуги для детей

  • Детская кроватка в номере
  • Няня

Пляж

  • Муниципальный пляж

Тип пляжа

  • Песок крупный

Тип отеля

  • одно здание

Бассейн

  • Крытый бассейн

Отзывы об отеле

8
C Boyce
Дата отзыва: 31 декабря 2025
Наше пребывание в Grand Hotel Des Étrangers в Ортиджии должно было отметить очень значимую веху: 30-летие моего партнера и меня как спутников жизни. Я выбрал этот отель более чем на год вперед из-за его репутации и обстановки. Хотя сама недвижимость прекрасна, наш опыт был омрачен глубоко разочаровывающим и тревожным взаимодействием с руководством. С утра нашего прибытия 3 октября , я отправил несколько электронных писем и сообщений WhatsApp относительно нашего времени прибытия, регистрации - и готовности номера. Эти сообщения начались, когда мы были в аэропорту, и продолжались в течение всего дня. Как ясно из хронологии WhatsApp, сообщение за сообщением оставалось без ответа. Никакого значимого ответа не последовало до 5 октября — к тому моменту мы уже останавливались в отеле почти два полных дня. Самый яркий пример такой поломки произошел 5 октября , когда я получил письмо с уведомлением о том, что мы можем наслаждаться бассейном «по регистрации - в, » в ответ на сообщения, отправленные 3 октября . На тот момент мы уже были гостями с 3 октября . Это единственное послание ясно показало, что руководство не знало на самом деле о том, кто мы, когда мы прибыли, или даже о том, что мы уже находимся на территории. Когда я поднял этот вопрос непосредственно перед менеджером, его ответ был пренебрежительным. Он предположил, что у них есть два номера WhatsApp и я посылал сообщения не на тот, но я использовал этот номер в течение восьми месяцев в процессе планирования без и выдачи. И сообщения на второй номер WhatsApp тоже остаются без ответа. Он также предположил, что у них нет подходящей электронной почты для меня или была системная проблема, но в тот самый момент я получил наш окончательный счет по электронной почте. Я тут же обратил на это внимание. Противоречие говорило само за себя. В ночь перед нашим отъездом я отправил очень подробное и продуманное электронное письмо, в котором объяснил, что этот опыт заставил нас чувствовать, особенно учитывая важность события, которое мы праздновали. Это письмо до сих пор не получило ответа - спустя почти 3 месяца. Например, я семь лет работал в индустрии путешествий класса люкс, а мы с партнером вместе побывали в 77 странах. Мы впервые почувствовали себя нежелательными во время путешествия. Хотя руководитель отрицает любые дискриминационные намерения, опыт учит вас, что гостеприимство — это не просто то, что говорят, а то, что кто-то заставляет вас чувствовать. И в данном случае ощущение было безошибочным. Важно быть справедливым: другие члены команды отеля были приветливы и профессиональны. Сервер бассейна был исключительным — теплым, внимательным и искренне гостеприимным — и команда завтрака в ресторане была доброй и учтивой. На протяжении всего нашего путешествия нас встречали с распростертыми объятиями везде, включая «Четыре сезона» в Таормине, «Моначи делле Терре Нере», «Вилла Иджиа» в Палермо и «Харбор Хаус Иниала» на Мальте. Контраст не мог быть более разительным. Это прекрасный отель в замечательном месте. Однако гостеприимство - это в конечном итоге то, что дают почувствовать гостям. Основываясь на нашем опыте работы с администратором, я бы не рекомендовал это свойство путешественникам ЛГБТК — просто и ясно.
Читать полностью
20
Martin F
Дата отзыва: 01 ноября 2025
Выдающийся отель в отличном месте. Номер (отличный вид) и весь персонал отеля был превосходным. Ресторан на крыше и бар также были превосходными. Очень рекомендую!
Читать полностью
16
TorontoRoemer
Дата отзыва: 28 октября 2025
Во-первых, положительные моменты... Дружелюбный и эффективный персонал Красиво оформленный номер. Отличное место. Несмотря на то, что на воде напротив нашего номера есть сквер был очень тихим. The non - positives Завтрак был очень хорошим, но в номере есть атмосфера обеденного зала Главный ресторан не соответствовал стандарту, установленному в остальной части отеля. Еда была посредственной и обслуживание не соответствовало стандартам, которые мы могли ожидать
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте