Mangias Brucoli Sicily Autograph Collection 3*

Скучновато…бассейны переполнены хлоркой, море хотя и рядом, но в него зайти невозможно из-за скользких камней…множественных уже отмертвевших ракушек …водорослей…Номера убираются очень долго и не своевременно….в 14:00 вы не проучите свежие полотенца и убранную постель, питание хорошее

В августе этого года исполняется год со времени нашего посещения отеля. Это был наш первый визит на Сицилию, очень жалею, что мой выбор после тщательных поисков пал именно на этот резорт. Мы бронировали его задолго до открытия после многомесячной реконструкции, купившись на ошеломительные виды и справедливо полагая, что сможем воспользоваться всеми преимуществами полностью реновированного отеля, как было анонсировано со стороны руководства. Поскольку отель был закрыт около полугода, свежих отзывов для сравнения не было, а предыдущие давали высокую оценку сервису, поэтому, как говорится, ничто не предвещало.. Сразу скажу: букировали полупансион, напитки соответственно закупили в супермаркете, поскольку не предусматривалось даже бесплатной воды. Тем не менее, сославшись на правила отеля, нас вынудили заплатить депозит за возможное потребление жидкостей. Это потом уже по возвращении в Лондон, я прочитала, что вынудили не нас одних. Полностью согласна с написавшими: « Вы - воры, господа!» Ждем возврата денег уже год, хотя на ресепшен нас заверили, что произвели все необходимые операции. Полагаю, что это обычная на Сицилии практика, залог за арендованную в Noleggiare машину нам тоже не вернули на карту, что не мешает компании присылать свои предложения на электронную почту, и отписаться от них нет никакой возможности. Мой совет: платите любые депозиты наличными, и в случае невозврата сразу вызывайте полицию. Можно только представить, какие суммы оседают на счетах владельцев этих чудных компаний! Обещанный на картинке номер, за который были уплачены немаленькие деньги, мы увидели с третьей попытки, после выдвинутого нами ультиматума: нас с 12-летним ребенком, возраст которого был указан в бронировании, всерьез пытались поселить в номер без окон, куда с трудом была втиснута двухместная кровать и детская сетчатая кроватка-манеж, в которую каким-то образом должен был поместиться сын ростом 155см. А вид на море, за который мы заплатили, начинался с « ну,вот, нужно всего лишь немного пройти вперед, и за этой изгородью из кустов…» Номер, который мы в итоге буквально выбили после многократных визитов девушки с ресепшен к менеджеру отеля, был точно таким, как на фото, но уже не радовал, каждый раз возвращаясь мы невольно вспоминали, какой ценой он достался. Очень разочаровала еда, до этого не представляла, как можно настолько испортить итальянскую кухню. Очень скудный выбор, откровенно невкусно, холодное или подогретое, после отказа от алкоголя за дополнительную плату, интерес к постояльцам отеля полностью терялся. Очень холодное и безразличное отношение со стороны персонала, начиная с ресепшен и заканчивая рестораном. Была свидетелем, как после очередной разборки с неудовлетворенными постояльцами-англичанами навзрыд плакала девушка с ресепшен, недовольных, поверьте, хватало. Какая-либо анимация, дневная или вечерняя, в отеле отсутствовала полностью, это никак не тянет на уровень отеля - ресорт: деревня - да, ресорт - нет. К счастью, арендованная машина и большая разработанная нами программа поездок и посещений по острову спасала ситуацию. Не рекомендую никому этот отель, Сицилия - божественна, не стоит начинать знакомство с ней с этого места. P.S. И да, того самого менеджера отеля, который хвастливо заявил в разрекламированных буклетах, что он единственный будет в костюме на территории отеля работать в поте лица, вы его не увидите. Никогда.

Отдыхали с семьей в июле 2018 г. Впечатления исключительно положительные, хороший персонал, огромная ухоженная территория, вкусная еда, тематические вечеринки. Номера чистые и после ремонта. Отличная команда аниматоров, много развлечений в течение дня. Есть сувенирные лавочки и прокат автомобилей на территории отеля. Однозначно рекомендую посетить этот отель. Из мелких нюансов могу отметить - отсутствие балкона (не очень удобно сушить белье, но можно приспособиться).