Италия, Флоренция

Ungherese 2*

Рейтинг отеля:
7,46
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Адрес:
Via G.B. Amici 8, Флоренция
Отправить запрос

Характеристики отеля

Интернет

  • Wi-Fi

Общие услуги

  • Сад

Парковка

  • Есть

Бизнес-услуги

  • Ксерокс

Удобства в номерах

  • Сейф
  • Отопление
  • Кондиционер
  • Обслуживание в номерах
  • Терраса
  • Фен
  • Телевизор
  • Мини-бар
  • Телефон
  • Душ
  • Кухня

Специальные номера

  • Для некурящих
  • Подходит для маломобильных людей
  • Семейные

Питание

  • Ресторан
  • Бар
  • Кафе
  • Лаунж бар

Услуги по чистке одежды

  • Глажка одежды

Развлечения

  • Терраса для загара

Здоровье и красота

  • Солярий

Курение

  • Запрещено в номерах и на территории отеля

Отзывы об отеле

4
donnalou82
Дата отзыва: 26 августа 2026
Мы забронировали отель Ungherese во Флоренции через Booking.com, и, к сожалению, у нас был очень разочаровывающий опыт. До прибытия нам изначально сказали, что забронированное нами жилье недоступно, и что будут сделаны альтернативные договоренности. После дальнейшего общения мы пришли к выводу, что проблема была решена. Однако по прибытии мы обнаружили, что нас перевели в совершенно другое здание, в нескольких минутах ходьбы от отеля, без предварительного согласования этого изменения. Позже мы подняли этот вопрос с Booking.com, и нам сообщили, что объект был перебронирован, и что об изменении следовало уведомить как Booking.com, так и клиента заранее. Нам также посоветовали, что это является нарушением условий собственности. К сожалению, альтернативное жилье также было значительно ниже ожидаемого нами уровня. Было ряд проблем с недвижимостью, включая: * Грязный и запачканный пол Пятнистые занавески * Плохая общая чистота Неприятный запах в ванной Поврежденная мебель и оборудование * Неудобные кровати * Очень маленькие, некачественные полотенца * Низкокачественное постельное белье * Никакой уборки или смены полотенец во время проживания Кондиционер в одной из спален также работал неисправно. Это было заявлено во время проживания, но не было решено, что сделало проживание особенно неудобным. Процедуры регистрации также были крайне плохими. У нас было подтвержденное бронирование — вовремя, но по прибытии нам сказали, что жилье находится в другом месте, и нам пришлось ждать, прежде чем получить доступ. Также поступали запутанные запросы о дополнительных платежах от лиц, чья связь с бронированием не была четко установлена. Эти вопросы были подняты в Booking.com для расследования. Завтрак также был разочаровывающим и не соответствовал стандарту, который мы ожидали от жилья, позиционируемого как роскошный бутик-отель. Мы пытались найти альтернативное жилье, но из-за короткого срока уведомления и доступности в Флоренции это не было реалистичным вариантом без значительных дополнительных расходов. Самая большая проблема заключалась не просто в том, что жилье изменилось, а в отсутствии прозрачности относительно этого изменения до прибытия. Если бы нам сообщили, что отель переполнен и что мы будем жить в другом месте, мы могли бы принять обоснованное решение до поездки. Вместо этого мы приехали, ожидая проживания, которое забронировали, и столкнулись с чем-то принципиально иным. У нас есть фото- и письменные доказательства, подтверждающие поднятые вопросы, и мы официально пожаловались в Booking.com. В целом, предоставленное жилье не соответствовало описанию или ожиданиям, а то, как была сообщена и разрешена ситуация, было крайне разочаровывающим. Я бы порекомендовал всем, кто бронирует это жилье, заранее подтвердить, что будет предоставлено именно то жилье, которое указано в их бронировании, и что любые предлагаемые изменения согласованы до прибытия. Не вернусь снова.
Читать полностью
20
applepie22
Дата отзыва: 07 апреля 2025
Очень удобный отель. Номера очень стильные, и есть принадлежности для чая/кофе в номерах. В номере есть кондиционер, а также большие окна, которые можно открыть. Завтрак был прекрасным особенно соты. Там были йогурты. Фруктовая выпечка и яйца/тосты и бобы (Флоренция) . Немного от главного центра города, но на автобусном маршруте (10 минут) или в 20 минутах ходьбы.
Читать полностью
4
Fiona C
Дата отзыва: 21 октября 2024
Я всегда стараюсь и бронирую отели напрямую, чтобы они не проигрывали на комиссии. К сожалению, я забронировал этот отель прямо и какая ошибка! Конечно, когда отель овербукинг, они будут искать легкие подборки, которые в данном случае были мы! Мы заказали с кредитной картой (которая использовалась нами для всех других наших отелей) для гарантии, условия оплаты должны были заплатить при отъезде. За три дня до того, как мы должны были прибыть, они отправили письмо, в котором говорилось, что бронирование отменено, причина указана "недействительная кредитная карта". Не пытайтесь связаться с нами, ни по электронной почте, ни по телефону! Я написала им, попробовала позвонить и отправила сообщение через Facebook, все проигнорировали. Очевидно, что они перебронировали заказ, поэтому они отменили нас, так как мы не использовали платформу бронирования третьей стороны, (они не отделались бы отменой бронирования, если бы мы использовали этот метод) . Даже если кредитная карта была недействительна (что не было) , то наверняка, когда мы добрались до отеля, они могли бы проверить карту еще раз, или попросить наличные, так как мы не должны были уехать до отъезда. Какой шокирующий, позорный способ обращения с гостями. У них были все возможности ответить, но им явно все равно, отсюда и такой отрицательный отзыв.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте