- Главная страница
- Страны
- Италия
- Курорты Италии
- Флоренция
- Отели Флоренции
- Baglioni Relais Santa Croce
Baglioni Relais Santa Croce 5*
Рейтинг отеля:
8,78
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Характеристики отеля
Интернет
- Проводной
Общие услуги
- Пункт обмена валюты
- Консьерж
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Отель с уникальным дизайном
- Экспресс-регистрация
- Камера хранения багажа
- VIP-услуги
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Доставка прессы
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
Специальные номера
- Для некурящих
- Со звукоизоляцией
- Люкс для новобрачных
Питание
- Заказ завтрака в номер
- Ресторан
- Снек-бар
- Бар
Транспорт
- Продажа билетов
- Аренда автомобиля
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Глажка одежды
- Прачечная
- Химчистка
Здоровье и красота
- Массаж
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
- Места для курения
Услуги для детей
- Уход за детьми
Отзывы об отеле
8
Jettrry A
Дата отзыва: 09 июня 2026
Нет возможности спать! Вечеринки и музыка на крышах вокруг до полуночи.
Больше никогда!
20
Travlingman33
Дата отзыва: 04 мая 2026
Наше пребывание в Palazzo Firenze by Baglioni Hotels & Resorts было абсолютно исключительным. С момента нашего прибытия уровень сервиса действительно вышел за рамки всего, что мы ожидали.
Каждый сотрудник — регистрация, швейцары/носильщики, ресторанная команда, обслуживание номеров и ведение домашнего хозяйства — был выдающимся. Все были невероятно дружелюбны, гостеприимны и всегда имели искреннюю улыбку, что делало наше пребывание настолько более приятным.
Одной из небольших корректировок для нас было узнать, что итальянские отели, как правило, не предоставляют утюги или гладильные доски в номере, но это скорее культурное различие, чем недостаток.
Внутренняя планировка отеля немного уникальна и может чувствовать себя слегка запутанным поначалу, но как только мы познакомились с ним, это добавило очарования собственности.
Если вы чувствительны к шуму, я бы рекомендовал взять с собой беруши. Это не то, что отель может контролировать, но был постоянный поздний - ночной уличный шум, который был слышен извне.
Расположение превосходное — в течение примерно 15 минут ходьбы до основных достопримечательностей, таких как Флорентийский собор. С узкой - путевыми улицами в этом районе пешком зачастую быстрее и удобнее ездить на такси.
В целом Бальони не разочаровал. Мы обязательно останемся здесь снова и настоятельно рекомендуем его всем, кто посещает Флоренцию.
4
David S
Дата отзыва: 09 ноября 2025
Palazzo Firenze By Baglioni Hotels & Resorts
Florence
ХУДШИЙ ОТЕЛЬ НА СВЕТЕ!
1038001122
Не 5-звездочный отель! В лучшем случае 3 звезды. Номера старые и несколько грязные. Мягкая мебель имеет пятна. Столовая небольшая/неофициальная без атмосферы, а бар находится в нескольких столах от лобби. После регистрации, мы пытались отменить оставшиеся 4 ночи, и нам сказали, потому что мы отменили следующую ночь на 1 час позже, мы должны были заплатить сбор за отмену. Затем они отказались зачислять деньги на нашу карту, но вместо этого хотели получить конкретную банковскую информацию. Как только они получат эту информацию, они укажут, что на возврат наших денег уйдет 15-21 день.
При выезде нам сказали, что они закрывают отель зимой, чтобы полностью переоборудовать отель со всей новой мебелью и т.д.!
Предупреждаем путешественника, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Это УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ, которая заботится не о вас, а только о ваших деньгах.
20
MarieKA2712
Дата отзыва: 19 сентября 2025
Любимый Палаццо Фиренце, с его интимным жильем, тихой пешеходной дорожкой к отелю, великолепными местами общего пользования и простыми, но наполненными завтраками. Порекомендовал бы, как расположенный в центре всего, но не в самом центре действия. .. следовательно, отличные ночные сны и персонализированное внимание.
20
Dave G
Дата отзыва: 28 августа 2025
Palazzo Firenze by Baglioni — фантастический отель в отличном месте во Флоренции. Персонал замечательный и полезный. Уровень обслуживания и еда отличные. Мы бы остановились снова, и я настоятельно рекомендую это свойство.
20
Islandremarks
Дата отзыва: 14 августа 2025
отель находится очень близко к хорошей области, однако сама улица, которая находится на, может быть немного неудобно для одинокого путешественника. входные двери отеля запираются в полночь. что при этом сказать обслуживание очень дружелюбно. номера очень хорошие. есть бар в отеле, однако нет магазинов или настоящего лобби. это служит цели хорошо для хорошего места для ночлега, но не много вибрации.
20
BFH
Дата отзыва: 04 августа 2025
Мы остановились в Палаццо Фиренце с моей семьей из пяти человек, включая троих взрослых детей. Это свойство является скрытой жемчужиной – всего 24 номера, и это похоже на частную резиденцию с грандиозными местами общего пользования, красивым фресковым искусством и декором, а также персональным обслуживанием. Мы заказали двухместный и трехместный номер и были очень впечатлены тем, насколько большие и удобные номера - и у них есть средства для ванн Acqua di Parma очень хорошие! Общие пространства прекрасны и очень историчны, завтрак был хорошо сделан как с предметами самообслуживания и приготовлен для заказа яиц, вафель, крепов и т.д. На уровне лобби есть ресторан и бар, а на уровне начальной школы — ресторан категории Michelin 3 звезды, который является одним из лучших ресторанов во Флоренции. Мы жили там расположение собственности на тихой боковой улице, но только шаги к площади Санта Кроче и 5 - 10 минут ходьбы ко всем верхним достопримечательностям во Флоренции. Лучшей частью пребывания для нас был доброжелательный персонал и персонализированное обслуживание - они знали нас и приветствовали нас домой с доброжелательными лицами каждый день нашего пребывания. Настоятельно рекомендуем это свойство люкс.
20
ISLACA
Дата отзыва: 06 июля 2025
Сказочное расположение очень близко к Дуомо, площади Делла Синьория и многое другое.
Очень теплый прием, большое внимание к обслуживанию и отличный завтрак.
Выкрикните Филиппо, который дежурил на стойке регистрации большую часть нашего визита - он проявлял особую заботу и помогал нам с многочисленными вещами.
А во-вторых, Даниэлю, который заботился о нас за завтраком в течение 3 дней.
Отличный номер Делюкс, отличные постельные принадлежности и невероятно удобный. Ни одной вещи.
20
Aiden M
Дата отзыва: 17 января 2025
Звездный отель. Превосходный завтрак, отличные номера, персонал отличный. Отличное расположение для пешеходных экскурсий. Регистрация была очень персонализированной, просто замечательный отель. Очень вкусный декор. Персонал, с которым мы взаимодействовали, был на высшем уровне. Очень милые люди.
8
Helen S
Дата отзыва: 23 октября 2024
Красивый декор, но плохая функциональность.
Я не смог установить переменный ток ниже 18 градусов по Цельсию. Сотрудники мне сказали, что это закон - это неправильно. Температура в моей комнате никогда не опускалась ниже 19, и поэтому я не мог спать спокойно.
Душ был невозможен - сложный, и я так и не смогла наладить его нормальную работу. Моя собственная домашняя писанка - это когда кладут шампунь, кондиционер и гель для душа в одну тару и маркируют по типу настолько маленьким, что читать без очков невозможно. Раковина медленно стекала.
Мы были группой, которая начала рано в некоторые дни, но отель отказался открыть зону завтрака (или предоставить обслуживание номера) до 7 . 30 утра.
Недоступно - шаги в вестибюль и нет пандуса.
Я был рад уехать.
12
pekk
Дата отзыва: 29 июня 2024
High - энд отель с замечательным персоналом - очень доброжелательный и сговорчивый. Однако в номерах не было удобных гостиных зон - в основном скамейки перед кроватью и жесткого кресла. Ванная комната была просторной, однако, душ был меньше обычного - фактически неудобный, небольшой душ, плохо освещенный и очень датированный. За деньги, которые были заплачены, ждали большего от зала. Если остановиться во Флоренции снова, искал бы другой отель (кроме приятного обслуживания, нет причин выбирать отель) и, возможно, ближе к области галерей Уффици.
12
CUBATACIGARS
Дата отзыва: 27 мая 2024
Сказочный город Флоренция⚜️, музей под открытым небом, стал местом, выбранным для празднования нашего 20-летия L🫶VE и счастья.
Мы выбрали прекрасный отель Baglioni Santa Croce, потому что знали великолепный Baglioni Luna🌝 в Венеции.
Приветствие и доброта персонала всегда были очень профессиональными и добрыми;
Хочу отметить дружелюбие перуанской горничной и коллег Синьоры.
А также Даниэле, Джованни, Елене в ресторане, а также Мохамеду и доброй команде за стойкой.
К сожалению, за неделю нашего пребывания там мы обнаружили серьезную проблему в ванной комнате: опасную протечку в душе и раковине.
Я не могу понять, что в 5-звездочном отеле класса люкс существуют такие проблемы, которые не только противоречат счастью пребывания в отеле, но и с опасностью несчастного случая для клиента. Я много раз жаловался на ресепшен, и, несмотря на извинения, проблема так и не была решена, хотя дважды я поскользнулся из-за большого количества воды, заливавшей душевую. Каждый день мне приходилось подкладывать полотенца, чтобы они впитывали появляющуюся воду. Мы подумали о том, чтобы переодеться, но поскольку руководство, которое обычно должно быть в курсе, нам ничего не предложило, мы подумали, что отель переполнен.
В конце нашей недели в отеле профессиональная госпожа Дорина в качестве жеста доброй воли убрала наши налоги и 3
бутылки с водой.
Очень жаль, что менеджер так и не пришел хотя бы извиниться.
Пс. Я советую будущим клиентам избегать номера 204 и прилегающих территорий из-за шума, создаваемого дверями в коридоре, когда они проходят мимо добрых горничных. И забронируйте заранее необыкновенный ужин в великолепном ресторане Picchiorri с господином Томберли.
Этот не принадлежит отелю, хотя находится в том же помещении у входа.
Желаю вам насладиться сказочным городом Флоренция ✨
20
Abdullah D
Дата отзыва: 14 мая 2024
Наш медовый месяц в Relais Santa Croce был просто феерическим. Двухместный номер Гранд Делюкс с уникальным декором и потрясающим видом на историческую Флоренцию. Безупречный сервис, элегантные номера и выгодное расположение в самом центре города сделали наше пребывание незабываемым. Мы настоятельно рекомендуем этот романтический рай всем, кто ищет незабываемый отдых во Флоренции.
20
celialovetotravel
Дата отзыва: 07 мая 2024
Персонал еще более замечательный, чем удобства и расположение! Перед нашим приездом они организовали билеты в музеи. Они посоветовали поехать на поезде из Рима. Когда мой муж получил травму при ходьбе, сотрудники доставили нас в клинику, где ему оказали превосходную помощь. Они были внимательны во всем. Настоятельно рекомендуется. Идеальное место для отдыха в лучшем городе мира! Спасибо!
12
Imhandlinit
Дата отзыва: 08 апреля 2024
Мы потратили месяцы на планирование поездки Тоскана Рим в Италию и исследовали как минимум дюжину отелей во Флоренции, прежде чем сделать выбор. Мы выбрали Relais Santa Croce для нашего двухдневного пребывания на пасхальных выходных 2024 года. Мы приехали раньше стандартного времени заезда и были рады, что наш номер неожиданно был готов для нас. Персонал был очень гостеприимным и любезным. По первому впечатлению наш номер (211) показался фантастическим. Он был просторным и хорошо оборудованным. Нам показали элементы управления термостатом (которые немного устарели) и сказали, что «авто» лучше всего; однако совсем не было ясно, что кондиционер доступен только в определенные месяцы в соответствии с правительственными постановлениями (обязательно проверьте перед приездом). В тот вечер мы заметили, что несмотря на установку температуры 18 С (~68 F), на дисплее продолжали отображаться 25 С (~82 F). Мы никогда не чувствовали циркуляции воздуха. . . нет вентилятора, нет кондиционера. Учитывая, что температура на улице была на 20–30 градусов прохладнее, мы были шокированы тем, что в комнате по-прежнему так жарко. Отчаявшись освежиться, мы открыли большие окна, не понимая, что помимо прохладного воздуха мы также приглашаем сюда необычайное количество уличного шума и комаров. До двух часов ночи нам пели серенады автомобильные гудки, машины скорой помощи, мотоциклы и громкие голоса с оживленной улицы внизу. Учитывая, что температура ночью была около 40 градусов по Цельсию/50 градусов по Фаренгейту, мы не ожидали, что проблема с комарами помешает нам наслаждаться свежим воздухом. Наш сон, которому мешала жара, теперь был нарушен еще и жужжанием и кусанием. Помимо проблем с регулированием температуры в помещении, у нас также были проблемы с бульканьем и ненадежным смывом унитаза. На следующее утро мы пожаловались. От 5-звездочного отеля ожидали большего. Фактически, на прошлой неделе мы провели во Флоренции одну ночь и получили столь же впечатляющие условия проживания, те же проблемы с шумом и комарами, но за полцены. Если бы мы знали, что нас ждет то же самое, мы бы не выбрали этот более дорогой вариант. В ответ на нашу жалобу отель согласился переселить нас в другой номер на вторую ночь - этот номер был на верхнем этаже и выходил во двор, а не на улицу; однако оно было меньше, и мы все равно не могли открыть окно из-за ошибок. Мы запросили отдельно стоящий вентилятор, который был предоставлен вместе с подключаемым репеллентом от насекомых. Эти предметы могли бы быть обставлены в нашей первоначальной комнате, что позволило бы нам наслаждаться простором этой комнаты и не испытывать неудобств, связанных с переездом комнаты во время такого короткого пребывания, но это не предлагалось. Из-за неудобств, связанных с потерей сна и сменой номера, отель отказался включать какие-либо дополнительные услуги в стоимость номера, хотя и убрал некоторые незначительные непредвиденные расходы. С другой стороны, включенный в стоимость завтрак (шведский стол) был очень хорошим; расположение было удобным, и обслуживание было исключительным во всех отношениях (швейцары, официанты, стойка регистрации) - в номере были даже приятные мелочи, такие как шампанское. Если для вас важнее всего пребывание в дворянском особняке 18-го века с культовыми потолками, расписанными фресками, и роскошно обставленным интерьером, возможно, это место для вас. Однако, если вашей целью является тихое и комфортное пребывание, во Флоренции есть варианты получше.
20
BCEG
Дата отзыва: 29 февраля 2024
Отель небольшой, но к гостям относятся как к членам семьи и очень гостеприимны. Это особенное место. Моя единственная жалоба - завтрак, который включен в стоимость, не тот, что я видел в других 5-звездочных отелях Европы. Все остальное на 5-6 звезд.
20
Dominic B
Дата отзыва: 06 января 2024
Моя жена Текла и я хотели отметить великолепные усилия и выдающийся результат в организации и проведении свадебного приема и ужина в отеле Baglioni Relais Santa Croce. Кроме того, мы хотим отметить превосходную работу Иларии Лучетти, менеджера по развитию бизнеса и организации мероприятий, которая взяла на себя личное руководство нашим мероприятием, а также определила и оказала влияние на нескольких внешних поставщиков услуг, например. г. музыка и цветы.
Мы не могли себе представить лучшего результата и рабочих отношений между нами, Иларией и ее командой, включая Джулию Манфрони, менеджера столовой. Ресторан работал с нами над созданием меню, соответствующим нашему вкусу, и выполнил его безупречно.
Мы бесконечно благодарны Иларии и отелю Baglioni Relais Santa Croce за то, что они сделали нашу свадьбу мечтой. Грейзи!
20
Doug H
Дата отзыва: 19 декабря 2023
У нас было замечательное 10-дневное пребывание в отеле Relais Santa Croce. Размещение было красивым и чистым. Но самым ярким моментом, безусловно, является любезный и гостеприимный персонал! Все заставляли нас чувствовать себя как дома каждый день. Завтрак был восхитительным, и мы с нетерпением ждали каждого утра. Непревзойденное расположение - легко дойти до всего, что вы хотите увидеть, но в то же время в стороне от туристического маршрута. Очень аутентичная часть города. А зима – прекрасное время для посещения. Консьерж организовал для нас несколько частных туров, и каждый из них был потрясающим.
12
Diane S
Дата отзыва: 15 декабря 2023
Этот отель имел высокий уровень Старого Света. Большие общие комнаты с высокими потолками.
Самой большой проблемой, с которой мы столкнулись, были перегретые комнаты. Поскольку мы жили на втором этаже, я открывал окно только перед ужином, так как было слишком много уличного шума, чтобы спать. Мы оба попросили обслуживающий персонал потушить жару. Пришли в номера, но сказали, что не могут, так как на сезон отключен кондиционер. я просто хотел, чтобы они выключили отопление. Они не смогли этого сделать.
Мой сын спросил о тренажерном зале на стойке регистрации. Они направили его в спортзал в нескольких кварталах отсюда. Оказывается, этот тренажерный зал не был пристроен к отелю, и за него приходилось доплачивать. При выходе. Я принес свои сумки в вестибюль, так как меня ждало такси. Чтобы спустить сумки моего сына вниз, потребовалось более пяти-десяти минут.
К сожалению, я заболел на второй день нашего пребывания там. Пил много воды и спросил, могут ли они прислать еще воды и льда (поскольку в комнате было тепло).
Они пришли в номер, но взяли с меня 10 евро за бутылку воды и льда.
Душ в номере находился за дверью ванной, поэтому в него было трудно попасть, и им было трудно пользоваться из-за пластиковой скамейки в душевой кабине. Свет над раковиной был таким темным, что его было трудно разглядеть.
Завтрак был включен, но в нем были только очень жидкие яйца. Я без глютена. У них было несколько предварительно упакованных продуктов без глютена, которые я использовал.
Что касается очень хороших вещей, то мой сын оставил свой рюкзак в такси, когда мы приехали. Слава богу, я сохранил чек. Сотрудники стойки регистрации разыскали такси и заставили его высадить его через 15 минут.
20
mgcNYNY
Дата отзыва: 24 ноября 2023
Этот отель когда-то был дворцом дворянина и его семьи, а затем был преобразован в потрясающий отель. Вы можете увидеть величие дома в главных комнатах и прекрасных спальнях. Расположение отеля, на наш взгляд, отличное. Он находится примерно в 15 минутах ходьбы от главных достопримечательностей Флоренции, поэтому здесь немного тише. Но он находится прямо по соседству со знаменитой базиликой Санта-Кроче, где похоронены Микеланджело, Галилей и другие. Так что мне нравится это место.
Персонал потрясающий - добрый, отзывчивый и, кажется, нравится друг другу и гостям. Это прекрасно управляемый отель, в котором, кажется, вся команда работает синхронно.
Если можете, запишитесь на одно из предлагаемых ими «впечатлений». В один год мы прошли мастер-класс у «миксолога» с мировым рейтингом в компании Locale. В этом году мы прошли частный кулинарный урок в Scuola di Cuisine с замечательным шеф-поваром. Она работала с нами, учила нас за двоих. 5 часов, а затем отвели нас в прекрасную отдельную столовую и подали нам то, над чем мы так усердно работали.
Это «любимый отель, который обязательно стоит посетить» в нашем списке.
20
Dave H
Дата отзыва: 09 октября 2023
Какой замечательный отель - персонал, еда и удобства потрясающие. Наш отпуск подходил к концу, когда мы остановились в Relais Santa Croce на 3 ночи и были полностью избалованы внимательностью сотрудников и едой. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от многих достопримечательностей и музеев, что является бонусом. Мы хотели бы вернуться в этот отель, когда вернемся во Флоренцию. Первоклассный опыт!
20
ELIZABETE W
Дата отзыва: 13 августа 2023
Красивая и элегантная недвижимость в идеальном месте в Санта-Кроче. Даже в многолюдный сезон поблизости можно было найти множество ресторанов.
Но персонал в отеле - изюминка, особенно дама в баре и ресторане (завтрак и обед). Она была сверх полезной и гостеприимной.
20
Nigel R
Дата отзыва: 31 июля 2023
Это прекрасный отель в идеальном месте для знакомства с Флоренцией. Само здание восхищает своими высокими потолками и каменными ступенями, очень чистыми и удобными номерами, очень эффективным кондиционером и очень услужливым и приветливым персоналом.
20
Thomas J
Дата отзыва: 25 июля 2023
Мы провели две недели в Италии, и это был лучший отель, в котором мы останавливались. Номера были просторными и хорошо обставленными. Обслуживание было потрясающим. Завтрак был включен и был обильным, с большим выбором блюд. Он расположен на тихой улице, которая находится очень близко к центру города. может быть, в 10 минутах ходьбы от некоторых основных туристических объектов, через дорогу есть прачечная самообслуживания, если у вас есть длительное пребывание здесь. Мы используем его, и это было очень эффективно. У них, на мой взгляд, один из лучших барменов во всей Флоренции, работающий в баре на первом этаже. Я очень рекомендую этот отель.
20
Big_Dub09
Дата отзыва: 13 июля 2023
Мы с женой были во Флоренции, чтобы совместить работу и удовольствие. Бывают моменты, когда впечатления превосходят ожидания. Наше пребывание в Relais Santa Croce было одним из таких. И это немалый подвиг, учитывая, с каким энтузиазмом мы ждали этого пребывания. Комната была единственной в своем роде. Нет сравнения. Обслуживание (особенно Дениса, Дорита и Франческо) не имело никаких недостатков. Все стараются изо всех сил, чтобы о вас позаботились, и они предугадывают ваши потребности еще до того, как вы их выражаете. У нас был доступ к высококачественному Wi-Fi и тихим, хорошо оборудованным местам для работы, когда это было необходимо. Расположение непревзойденное.
20
MenuMhd
Дата отзыва: 03 мая 2023
Мы вернулись во Флоренцию в последнюю ночь нашей поездки, и нам нужна была одна ночь где-нибудь в центре. С очень небольшим количеством времени или исследований мы выбрали Relais Santa Croce, и я так рад, что мы сделали это! Нас встретили просекко при регистрации, и джентльмен, регистрирующий нас, был очень любезен. У нас был очень ранний рейс (6:30 утра!), и мы беспокоились о том, чтобы добраться до аэропорта в 4:30 утра. Он позаботился обо всем для нас - устроил нас в номере, заказал раннее утреннее такси и даже принял индивидуальный заказ, чтобы приготовить нам завтрак с собой утром с капучино. Мы также решили насладиться нашим последним ужином во Флоренции в их ресторане Guelfi e Ghibellini. Мы раскошелились и наслаждались прекрасным Брунелло ди Монтальчино вместе с некоторыми интерпретациями традиционных блюд от шеф-повара. Я говорю «некоторые», потому что в то время как деконструированный салат из панцанеллы был одновременно и вкусным, и потрясающим, тирамису не совсем переводился. Во всяком случае, это была прекрасная еда в великолепной комнате. Наконец, сама гостевая комната была просторной и хорошо обставленной. Я бы хотел, чтобы у нас было больше времени, чтобы остаться в Relais Santa Croce!
12
Francisco L
Дата отзыва: 14 апреля 2023
Кровать была жесткой и наклонена к голове (наклон вверх к ногам), подушки тоже не были оптимальными.
Отдельно завтрак был очень ограничен в вариантах, единственным вариантом яиц была яичница-болтунья "шведский стол".
За 600 евро за ночь я определенно ожидал большего. Соотношение цены и качества не является оптимальным, и я не считаю отель 5-звездочной категорией, я путешествовал по Италии и останавливался в разных отелях, и они определенно были лучше, чем этот.
16
Elena S
Дата отзыва: 21 марта 2023
Замечательное расположение, красивое здание и хорошо оборудованные номера и дополнения. Персонал очень услужливый и внимательный. Рекомендации, куда пойти и что посмотреть, были немного неправильными, так как важная информация была оставлена позади, например, «вам нужны билеты, чтобы попасть внутрь, а билетов в данный момент нет» или «на самом деле они закрыты в воскресенье». Может быть, это слишком много, чтобы ожидать. Предложения по ужину тоже не были идеальными. Ресторан в отеле даже не был предложением, но, возможно, он слишком причудлив. семья с детьми. В первую ночь мы оказались в месте, где подают только мясо, хотя у нас есть 3 человека, которые не едят мясо. Нам и в голову не приходило, что это может быть место, где подают только мясо. На второй день мы специально попросили место для суши после того, как несколько раз перебрали варианты, так как мы усвоили урок, чтобы проверить меню и отзывы перед тем, как отправиться в путь, и эта рекомендация была отличной.
20
SnowSand
Дата отзыва: 17 января 2023
Мы останавливались в Baglioni на семь дней во время рождественского сезона. Отель великолепный, элегантно оформленный, номера удобные. Персонал был очень любезным, и все просьбы выполнялись быстро и всегда с улыбкой. Уборка была превосходной. Завтрак можно улучшить. Немного больше разнообразия было бы здорово. Расположение идеально подходит для знакомства с Флоренцией и в то же время обеспечивает передышку от туристических районов.
20
Frederick b
Дата отзыва: 14 декабря 2022
Отлично провели время во время короткого перерыва на выходных и восхитительно поужинали в их 3-звездочном ресторане Мишлен. Хорошие номера и вежливое обслуживание с хорошими предложениями по ресторанам и местам для посещения. Рекомендуемые.
20
Danno1000
Дата отзыва: 09 декабря 2022
Какой фантастический опыт! Здание потрясающее внутри и снаружи и находится в самом идеальном месте для осмотра Флоренции. Весь персонал был исключительным, приятно познакомиться с Джанлукой, восхитительным гроссмейстером, и я вернусь и в следующий раз попробую посетить ресторан с 3 звездами Мишлен.
20
Pann Ei P
Дата отзыва: 23 октября 2022
У нас был замечательный опыт в Relais Santa Croce. Мы пробыли очень короткое время, но каждый сотрудник, с которым я столкнулся, от посыльного до стойки регистрации и уборщицы, был восхитительным и стремился помочь! Денису с ресепшн проводили в наш номер, рассказали об этом удивительном историческом здании и, кажется, гордятся тем, что работают на своем прекрасном рабочем месте. В комнате было так чисто и приятно пахло. Спасибо вам всем! Буду рекомендовать своим друзьям и, конечно же, вернемся снова.
20
suetravl2016
Дата отзыва: 06 октября 2022
Какой красивый, особенный, бутик-отель! Relais Santa Croce — это исторический отель, излучающий величие прошлых лет. Расположение отличное, из многих номеров открывается вид на красивую базилику Санта-Кроче. Несмотря на то, что красота отеля оценивается в пять звезд, истинные победители этого отеля - все личные. Заботливый персонал сделал наше четырехдневное пребывание одним из лучших во всей Италии. . Им я говорю спасибо! !
4
Elizabeth S
Дата отзыва: 28 сентября 2022
Мы с мужем забронировали полулюкс на нашу годовщину на 2 ночи в Relais Santa Croce. Когда мы зарегистрировались, джентльмен, регистрирующий нас, предложил обновить нас до люкса за 1000 долларов за ночь, а не за 820 долларов за ночь, о которых мы договорились, разница в 180 долларов за ночь. Он сказал, что сейчас вы платите 820 долларов, вместо этого вы будете платить 1000 долларов за ночь за номер… он повторил это несколько раз. Нас это не очень интересовало, но мы согласились хотя бы посмотреть номер, а затем отклонили предложение, так как знали, что будем путешествовать с раннего утра до поздней ночи и на самом деле не будем в номере. Затем мы зарегистрировались в первоначальном полулюксе, на который мы согласились (и в этот момент подписали разрешение на 1670 долларов). Как только мы вошли в номер и устроились, зазвонил телефон… это была стойка регистрации… они позвонили, чтобы предложить нам номер за 900 долларов за ночь, а не за 1000 долларов за ночь, с доплатой 80 долларов за ночь по сравнению с тем, что мы изначально договорились платить… итого 900$ за ночь, не доп, а в сумме. Это было несколько раз устно подтверждено… и моим мужем, и мной. Опять же, нас это даже не интересовало, так как мы устраивались в номере, и наш номер был в порядке. Мы неохотно согласились, так как казалось, что отель очень хочет повысить наш класс. При выезде из отеля очень рано утром мне вручили квитанцию на 1800 долларов, думая, что это общий счет, а тот, который я подписал при регистрации в полулюксе, будет аннулирован. Конечно, я должен был прочитать все более внимательно, прежде чем подписывать, но мы торопились, так как опоздали на экскурсию, и мы основывали свое решение на том, что джентльмены сказали нам устно… снова и снова подтверждая общую стоимость 900 долларов за ночь.
Когда я вернулся домой и посмотрел на счет своей кредитной карты, там было два платежа; один за 1700 долларов от Baglioni Hotels Relai, а другой за 1800 долларов от Relais Santa Croce (это один и тот же отель, так почему два разных имени продавца???). Думая, что в итоге они выставили нам счет за 2 номера, я связался с отелем. Они утверждают, что это была дополнительная плата в размере 900 долларов, а не стоимость номера за ночь. Излишне говорить, что я чувствую себя обманутым. Ни разу он не сказал, что общая сумма составит 1 720 долларов за ночь… сумма, которую мы НИКОГДА не подумали бы заплатить, но вместо этого он снова и снова повторял, что ставка за ночь будет 900 долларов.
20
06 Marc S
Дата отзыва: 04 августа 2022
Мы провели незабываемое время в Relais Santa Croce.
Очень профессиональное обслуживание, качество ресторана является исключительным, мы действительно оценили этот уровень качества вкуса и выбор пересмотренных тосканских блюд, удовольствие. То же самое касается тосканских вин, предложенных дворецким Карло, который с добротой и доброжелательностью полностью организовал наш ужин. Эта коробка была подарена нам нашей семьей для нашей свадьбы, это был большой успех, который мы никогда не забудем, потому что в сочетании с очарованием Флоренции и близостью всех основных культурных и исторических мест. Мы обязательно вернемся!
Еще раз спасибо всей команде Relais Santa Croce
20
Jessica S
Дата отзыва: 30 июля 2022
Абсолютно стоит. Сотрудники делают пребывание незабываемым, а отель красивый. Отличное расположение. Номера очень хорошие и большие. Завтрак вкусный и территория отеля красивая и тихая. Очень легко ходить везде.
20
Brenda Smith
Дата отзыва: 10 июня 2022
По случаю 70-летия моего мужа я обратилась напрямую в Relais Santa Croce за помощью в организации незабываемого путешествия для нас и 12 его ближайших друзей. Флора и ВЕСЬ персонал этого прекрасного отеля «Палаццо» не могли бы быть более полезными, любезными и искренними. Они помогли организовать удивительные 5 дней во Флоренции, уникально подобранные для всех наших потребностей - экскурсии по музеям, винные туры в сельской местности и бронирование столиков в фантастических ресторанах. Помимо Флоры, генерального директора и отличного персонала на стойке регистрации. . . . Карло и персонал отдела еды и напитков организовали восхитительный приветственный ужин в номере на 12 человек, специальные групповые обеды, а наш гостиничный бар в номере был заполнен и работал в течение 5 дней подряд. Все эти услуги были оказаны с исключительным профессионализмом, а также с теплым и искренним дружелюбием. Несмотря на то, что мы были более крупной партией и множеством «движущихся частей», нас никогда не заставляли чувствовать, что какие-либо из наших просьб были неприятными или невыполнимыми. Таким образом, хотя мы останавливались по всему миру в 5- и 6-звездочных отелях, а также во многих Relais & Chateaux. . . . Я считаю, что это один из 10 лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались в отношении обслуживания. Спасибо за действительно замечательную поездку.
20
briege
Дата отзыва: 30 апреля 2022
Потрясающий небольшой отель в центре Флоренции. Первоначально дворец, отвечающий самым высоким стандартам, с прекрасным антиквариатом и оригинальной архитектурой.
В спальнях были балконы Джульетты, очень удобные кровати, гардеробная и ванная комната. Высокий стандарт туалетных принадлежностей
Бесплатное вино и печенье по прибытии
Мы позавтракали большим выбором омлетов, приготовленных на заказ копченого лосося. Свежая выпечка, отличный итальянский кофе и свежевыжатый сок
У нас снова были коктейли в музыкальной комнате, приготовленные идеально
Персонал был более чем полезным Все. Просто такой дружелюбный и помог с организацией поездок и т. Д.
определенно бриллиант во Флоренции
20
Robert v
Дата отзыва: 28 апреля 2022
Решила написать отзыв только для того, чтобы сказать спасибо всей команде отеля.
Мы пришли отпраздновать нашу годовщину, и все они были потрясающими. С момента нашего прибытия они были такими теплыми и внимательными, мы нашли приятный подарок в нашем номере, нас поселили в уютный полулюкс, и они позаботились о нашем бронировании в Enoteca Pinchiorri для нашего праздника.
Действительно красивые люди в красивом отеле. Какой невероятный отдых!
20
Slaav
Дата отзыва: 24 апреля 2022
Мы забронировали длинные выходные, чтобы уйти от всего и исследовать новый город.
Флоренция прекрасна. Супер достопримечательности, история и масса дел. Мы вернемся!
И будем останавливаться здесь снова - другие отели даже не будем рассматривать. Действительно замечательное место. Супер персонал и самое удивительное расположение, позволяющее нам ходить повсюду.
У нас был довольно серьезный сбой (иногда что-то идет не так), но именно то, как эти вещи решаются, отличает место проведения. УДИВИТЕЛЬНЫЙ персонал блестяще справился со слегка сварливым мной.
С того момента, как мы приехали на такси, до закрытия двери такси по дороге домой, каждый член команды был исключительным. «Стажер», как мы настаивали на том, чтобы называть Лукрецию, была великолепна — без ее значка «Стажер» мы бы никогда не узнали. Ей повезло, что она учится у такой отличной команды.
Я не буду перечислять всех сотрудников, так как в конечном итоге кого-то забуду…
Нам повезло оказаться в прекрасном люксе, который был большим и безупречно чистым. Отличная кровать, и нам приходилось вырываться из нее по утрам на завтрак. Это стоило усилий в самом специальном зале для завтраков. Все здание было действительно особенным и полным характера.
Я не могу припомнить, когда в последний раз моя жена немного расстраивалась, выходя из отеля (особенно на длинные выходные), и чуть не расплакалась.
Это было особенное место и поездка, которые стали еще лучше благодаря нашему пребыванию здесь и невероятной команде персонала.
Всем спасибо и до новых встреч.
Ps - это наверное против правил комментировать другие обзоры, но читайте хорошие - есть тема. Я не узнаю отель в одном отзыве ниже… . .
20
Venice49
Дата отзыва: 23 апреля 2022
мы останавливались здесь на 3 ночи и, учитывая, сколько красивых отелей во Флоренции, мы определенно выбрали лучший! каждый сотрудник сделал все возможное с той минуты, как мы прибыли. В нашей комнате была проблема с кондиционером (или его отсутствием), и как только это было отмечено до того, как мы пошли на ужин, ожидалось, что это будет решено по нашему возвращению. К сожалению, это не было исправлено, но то, как персонал справился с проблемой, было первоклассным - они сразу же переселили нас в соседний номер (в полночь)! и регулярно проверяли кондиционер до конца нашего пребывания. Расположение отеля идеально подходит для всех достопримечательностей - красивый зал для завтрака - но, безусловно, персонал делает это место лучшим! Спасибо всем за то, что сделали нашу первую поездку во Флоренцию такой запоминающейся - особенно Джованни и Лукреция на стойке регистрации и Елене за завтраком - не могу дождаться возвращения!
12
GPukas
Дата отзыва: 23 апреля 2022
Красиво расположенный и с хорошими местами общего пользования, кажется, что собственность довольно изношена. Отсутствие звукоизоляции, устаревшие ванные комнаты (в чем смысл стойки - в душе только паровая баня?), плохое кондиционирование, быстрорастворимый Nescafe (не Nespresso!) в номерах - это действительно не мои ожидания от собственности R&C.
20
teveremacfadyen
Дата отзыва: 01 декабря 2021
Первоклассный роскошный отель, который соответствовал или превзошел наши ожидания в отношении обслуживания, удобств и общего качества, и в то же время был по-настоящему дружелюбным, теплым и гостеприимным. Расположенный в самом сердце исторического центра города, Relais Santa Croce был идеальным убежищем от толпы и базовым лагерем для наших исследований. Мы не можем рекомендовать его достаточно высоко.
20
Ajoy2b
Дата отзыва: 03 ноября 2021
В путешествиях я обычно выбираю отели. Наши друзья выбрали Санта-Кроче. Он был удивительно большим. Нас встретили бокалом шампанского. Поскольку нас было 8 человек, регистрация заняла немного времени. Лестницы были гигантскими. Это была настоящая прогулка по всей лестнице. Но. . . когда мы добрались до нашей комнаты, это стоило восхождения. Номера просторные по итальянским меркам. Каждый сотрудник был настолько добр, насколько мог. Завтраки были вкусные. Когда снова во Флоренции, мы остановимся здесь.
20
SalBonExplorers
Дата отзыва: 10 октября 2021
Мы с женой недавно путешествовали во Флоренцию, и этот отель оставил у нас положительные впечатления. Каждый сотрудник обучен делать все возможное и сделать ваше пребывание очень комфортным и любезным. Денисса - одна из сотрудниц отеля, которая приветствует вас при регистрации, и она была очень добра и полезна для нас. Мы попросили ее организовать день, чтобы посетить спа-салон Asmana Wellness World, и она сделала это со знанием дела. Я бы хотел, чтобы у меня были имена многих сотрудников отеля, которые все стремятся быть великими. Спасибо Денисе и всему персоналу отеля!
20
liam w
Дата отзыва: 28 сентября 2021
Очень красивый отель, у нас был хороший апгрейд в полулюкс на третьем этаже с потрясающим видом на удивительную церковь Санта-Кроче. Персонал на стойке регистрации очень помог с заказом столиков в ресторанах и подсказками, как исследовать Флоренцию. Весь персонал всегда улыбчивый и внимательный, нам очень понравилось наше пребывание.
20
Jamesdelbi
Дата отзыва: 31 августа 2021
Быстрая остановка во Флоренции по направлению на юг в Рим. Отель идеально подходит для поездки на машине. Мы забронировали номер, потому что хотели попробовать 3 звезды Мишлен, и у нас был фантастический ужин.
Красивые номера и невероятный персонал, дружелюбный и всегда улыбающийся, особое спасибо Карло за его особый Негрони.
20
Tiziana B
Дата отзыва: 12 октября 2020
Я останавливался в отеле Relais на приятных выходных во Флоренции с другом. Мы прекрасно провели время и номер с прекрасным видом на Санта-Кроче. Все было идеально и продумано до мелочей. Мы чувствовали себя особенными и обнимали моего сотрудника этого роскошного отеля. Настоятельно рекомендуется! !
20
Fragolozza
Дата отзыва: 07 марта 2020
Отель Relais Baglioni удобно расположен в историческом центре Флоренции, в нескольких минутах ходьбы от всех основных культурных достопримечательностей города.
Это идеальное место для роскошного спокойного отдыха, где конфиденциальность и спокойствие гарантированы.
По прибытии, когда мы выходили из такси, нам быстро помогли колокольчики, которые были очень полезными, внимательными и заботливыми.
Теплый прием был оказан нам, когда нас сопровождали на красивый прием, где нас пригласили сесть, и нам предложили бесплатный стакан пузырьков.
Г-н д'Анжели, директор отеля, приветствует нас лично, когда хозяин заканчивает регистрацию, и когда мы закончили, потягивая и наслаждаясь прекрасным Просекко, хозяин лично нашел время, чтобы показать нам столовую, бар и Бальный зал, давая нам краткое объяснение истории этого красивого и элегантного здания.
Мы не могли попросить лучшего начала: предоставление отличного сервиса самым непринужденным способом!
Нас сопровождали в нашу комнату для гостей, и мы были удивлены, обнаружив, что у нас была комната с небольшим хаммамом в душе.
Комната была очень удобной и безупречной, все было организовано в совершенстве. В ванной комнате были красивые качественные удобства.
Приятная рукописная приветственная открытка и свежая вкусная маленькая птичка были доставлены в наш номер.
Мы попросили портье помочь нам с рестораном высокой кухни для особого случая. Она сразу предложила несколько мест, которые соответствуют нашим критериям, и она позаботилась обо всем процессе бронирования.
В конце ужина сотрудники ресторана удивили нас шампанским, тортом и свечами, так как администратор, который забронировал номер, объяснил и подчеркнул характер нашего особого вечера.
Relais Baglioni определенно преуспевает, понимая и предлагая именно то, что заботит их гостей.
Во время нашего пребывания к нам постоянно обращались по именам, персонал был очень вежлив, всегда смотрел в глаза, следил за тем, чтобы все шло хорошо, и всегда активно выслушивал любые наши запросы.
После возвращения домой мы получили благодарственные сообщения, которые заставляют нас чувствовать себя особенными.
Мы также оценили прекрасный вкусный шоколад, который нам дали в качестве маленького подарка при выезде.
20
Jeans8790
Дата отзыва: 04 марта 2020
Мы остановились на две ночи в начале марта. Это был наш первый визит во Флоренцию, и отель находится в прекрасном месте, в нескольких минутах ходьбы от множества различных достопримечательностей. Персонал, в частности Дорния на стойке регистрации и Рафаэль на входе, были очень любезны и добры. У нас не было ужина, но завтрак был действительно хорош.
Не могу рекомендовать достаточно
20
Hambagahle
Дата отзыва: 12 ноября 2019
Relais Santa Croce - это прекрасный небольшой отель, расположенный в 2 минутах от площади Санта-Кроче и церкви, которая идеально расположена для всего исторического центра Флоренции. У нас была комната нормального размера с небольшой гардеробной и ванной комнатой только с душем - что нам подходит. В комнате было очень тихо, за исключением того, что кто-то шел по коридору с ковровым покрытием снаружи. Затем мы услышали шум. Что мы обожали в комнате, так это вид на церковь Санта-Кроче над крышами. День и ночь это был потрясающий вид. Кровать размера "king-size" была укомплектована пуховым одеялом (гораздо приятнее одеял!), Которое горничная прочно укрыла (!) это неисследовано - очень наблюдательный, я думаю.
Персонал - как до, так и во время нашего пребывания - был невероятно отзывчивым и обаятельным. Они действительно заставляют вас чувствовать себя как дома, особенно персонал на стойке регистрации! Валь рио, бармен, тоже замечательный. Он делает отличные напитки, и нет проблем.
Мы включили завтрак в стоимость номера, и это было восхитительно - завтраки в итальянских отелях обычно не самая лучшая часть дня, но этот завтрак был настолько разнообразным и свежим, что я не могу представить, чтобы кто-то был разочарован. Вы также можете заказать специальные предметы - например, яйца Бенедикта - если хотите. Просекко на шведском столе, и мы любили начинать день со стакана этого.
Мы ужинали там однажды ночью и вкусно поели, красиво подали. Одним из блюд, которое я имел, было ризотто Аль Лампредотто. Это было замечательно, но вдвое больше, чем я мог съесть. Предложите попросить половину порции! !
Мы обязательно вернемся к Relais Santa Croce в следующий раз, когда поедем во Флоренцию и не сможем рекомендовать его достаточно высоко.
20
BDICHT
Дата отзыва: 14 октября 2019
Во Флоренции есть 2 Baglioni. Улица. Кроче лучше. В тот момент, когда вы приедете, вы знаете, что это будет здорово. Добро пожаловать персонал фантастический. Не уверен, что имя «Vinar» из Шри-Ланки является правильным, однако он является активом в собственность, как Демина на стойке регистрации. Мы получили экскурсию по отелю и урок истории об этом здании, прежде чем попасть в полулюкс с великолепным видом. Персонал идет, чтобы превзойти ожидания гостей. Скорее всего, мы забронируем этот отель снова. Спасибо всем за заботу о нас.
20
Alec B
Дата отзыва: 07 октября 2019
Отель, расположенный в старом "палаццо", великолепен, идеально подходит для того, чтобы обеспечить очень домашний опыт. Расположение вряд ли может быть лучше, в нескольких минутах ходьбы от всех достопримечательностей. Завтрак очень хороший.
Персонал гостеприимный и старался изо всех сил, чтобы я чувствовал себя особенным в мой день рождения. Я определенно рекомендую остановиться в Baglioni и вернусь
20
Frank A
Дата отзыва: 07 сентября 2019
Этот великолепный отель превзошел наши ожидания во всех отношениях. Комнаты для гостей и главные комнаты, все изящны. Главная гостиная (с 30-футовыми потолками) действительно вдохновляет. Расположение не могло быть лучше - всего в пяти минутах от галереи Уффици и рядом с Санта-Кроче - и все намного тише, чем в нескольких кварталах. Красота отеля сочетается с превосходным персоналом, который приветствует вас как семью и заботится о вас как о члене семьи.
20
nermina
Дата отзыва: 04 сентября 2019
Мы прекрасно провели время в этом прекрасном отеле. Персонал вежливый и очень услужливый.
Ресторан отличный, как и еда, я определенно рекомендую этот отель.
Я с нетерпением жду посещения в ближайшее время
20
Gary S
Дата отзыва: 12 мая 2019
Мы останавливались в Relais Santa Croce всего на 2 ночи, но хотелось бы, чтобы это было больше. Весь персонал от звонка до стойки регистрации теплый, любезный и профессиональный. Это небольшой (который нам нравится) отель в самом сердце Флоренции. Вы находитесь в нескольких минутах ходьбы от большинства важных достопримечательностей. Отель расположен в тени церкви Санта-Кроче, где похоронены Микеланджело, Галилео и Макиавелли. Отель невероятно спроектирован с безупречным вкусом и стилем. Номера просторные и хорошо обставленные. Распространение завтрака достаточно много вариантов. Мы ужинали в отеле нашей первой ночью, и еда была потрясающей с большим выбором вин. Перед ужином в баре есть Negroni или Aperol Spritz. Отель как исторический, так и красивый. Обязательно зайдите на третий этаж над музыкальной комнатой, чтобы увидеть «Архитектурные работы DaVinci». Вы, безусловно, можете остановиться в гораздо большем отеле Baglione, но если вы хотите почувствовать истинное чувство Флоренции, это место. Я очень рекомендую это.
12
MichelePalma76
Дата отзыва: 07 апреля 2019
Здание находится в отличном месте, не слишком далеко от Дуомо. Это красивый дворец с выдающейся гостиной / бальным залом на первом этаже. Обслуживание также отличное, и персонал очень вежливый и гостеприимный. Позор о комнате. , , очень "общий" вид и немного слишком минимальный. , , Вы, конечно, не ожидаете этого от 5-звездочного отеля. Ванная комната в спальне была очень хорошо спроектирована, просторная и роскошная, как и большая гардеробная!
20
Osc13
Дата отзыва: 29 марта 2019
Флоренция была первой остановкой в моей поездке в медовый месяц, и я не мог быть счастливее, что я пошел с Relais Santa Croce (RSC) для проживания.
Когда я сказал им, что миссис и я были там для медового месяца, мальчик сделал, они удостоверились, что это незабываемый отдых для нас. Персонал очень услужливый и хорошо осведомлен о местности (где поесть, что посмотреть), мы быстро почувствовали себя местными, поэтому просто почувствовали себя как дома.
Личная рукописная записка от руководителя заведения и помощь персонала (Дорина, чтобы назвать одного из многих) являются одним из самых высоких уровней гостеприимства, которые я когда-либо испытывал.
Хотел бы я взять их теплое гостеприимство со мной, чтобы подготовить холодный Париж. Желаю RSC лучшего и продолжаю в том же духе.
С Уважением,
Оскар Х.
20
provi
Дата отзыва: 08 марта 2019
Мы нашли отель хорошо управляемым и очень удобным. Персонал очень услужливый. Это небольшой отель, пытающийся сохранить ощущение «дома» среди великого окружения.
Стены и потолок украшены изумительными произведениями искусства.
В музыкальной комнате часто проводятся бесплатные концерты.
Отель находится в прекрасном положении для прогулок по всем основным достопримечательностям.
12
ekaterinak643
Дата отзыва: 04 марта 2019
Отель не оправдал ожиданий. Много раз останавливались в отелях сети Relaix and Chateix и были в восторге! Тут можно наслаждаться только интерьерами старинного палаццо.
Завтраки очень посредственные, отсутствует свежевыжатый сок, нарезки несвежие и низкого качества. Ассортимент большой, но не приносит удовольствие. Плюс можно поставить только за шампанское, круассаны и свежие фрукты.
Номер Гранд делюкс на мансардном этаже с низким потолком, правда, с хорошим видом на крыши Флоренции. Плохой напор воды в душе, несколько раз попадались чужие волосы в полотенцах и халатах!
И главный минус - местоположение! Очень далеко от главных площадей и ресторанов города, даже для нас, кто любит гулять по 15 км в день.
20
mapster78
Дата отзыва: 29 августа 2018
Это отличный отель, очень близко к большинству достопримечательностей. Истинный 5-звездочный отель с прекрасными общественными местами, великолепными номерами (у нас были люксы) и отличное обслуживание.
Улица, на которой она расположена, немного замерзает, но отель замечательный, и в большинстве случаев есть швейцар.
Это часть группы отелей Baglioni, и каждый из тех, кого мы с удовольствием останем, не разочаровал. , отлично сработано !
20
Traceratio
Дата отзыва: 22 августа 2018
Я - пятизвездочный турист более десяти лет.Отличный отель!Персонал очень вежливый и готов помочь. От швейцара генеральному менеджеру, они готовы помочь вам с всем необходимым, и они делают так успешно.Отель в хорошем состоянии даже, что это старое здание. Старое здание - положительный момент, хотя, т.к. старая крыша поддерживается там (вы видите, как она построена), фреской и старая лестница восхитительны. В целом, это так хорошо оборудовано, что вы будете наслаждаться целым зданием.Мы останавливались в номере 306. Отличный вид из нашего окна, просторный номер и чистый. Кровать была удобной, а удобства на уровне.Расположение отличное, как и центр города находится максимум в 20 минутах ходьбы от торгового района до моста Понте Веккьо и так далее...Спа-процедуры прозвучало в нашем номере, но мы не были там.Кроме того, ночные меню не очень гостеприимный, так как он есть только несколько вещей и безумно дорого, но Флоренция имеет очень хорошая еда, что в целом хорошо предсказать и пойти куда-нибудь поесть.Я определенно рекомендую этот отель, если вы будете останавливаться во Флоренции и пожелает расслабляющего впечатления с приветливыми людьми, которые являются готовы помочь вам все, что вам может понадобиться.
20
Andrew S
Дата отзыва: 18 августа 2018
Это отель, который делает все возможное, чтобы радушно принять вас от парковку до к фасаду дома и ресторанаМного 'Дворец / отелей' во Флоренции и Santa Croce выделяется как один, чтобы увидетьУ нас было 2 х номера полулюкс 301, было просторным и имеет отличный вид на Номер базилика Santa Croce 308, совершенно особое со странной террасой и обстановкой в потолке и хорошей ваннойОпределенно перерегистрирует в следующий раз во Флоренции
20
NJTTexas
Дата отзыва: 13 августа 2018
Последний отель во время нашего винного тура по Тоскане. Просто прелесть закончить тур здесь, но печально, но мы пробыли там всего несколько дней. Интерьер отеля очень удобно будучи очень изысканный, в то же время. Персонал из кожи вон лез, чтобы сделать наше пребывание самым незабываемым. Мне всегда нравится заново с бесплатным напитком после долгого путешествия и туризма. Номер был большим с погашением ванной, что делало отель выглядит более уединенно. Отель предоставил приветственные мелкие четверки нам тоже. На завтрак было много обычные блюда, который - все было великолепно. Мы не ели блюда здесь, но когда мы выпили в баре, нам подавали закуски, который был замечательным, так как мы не планировали еды тяжелых ужина. Великолепные воспоминания!
20
dhammond2018
Дата отзыва: 13 августа 2018
Первая дворец казначея для папы Римскому, то этот отель прекрасен и элегантный. Персонал очень внимательный и услужливый. Они старались изо всех сил, чтобы помочь нам во всех отношениях. Номера просторные и хорошо обставленные. Каждую ночь нам дали свежие фрукты и потрясающие сладкие пищу. Завтрак был непревзойденным. Наш через оператора Сущность Италии (Марко Палермо) - также очень рекомендую - забронировали этот отель для нас, и мы так рады, что он устраивал.
20
JLPSCOSTA
Дата отзыва: 12 августа 2018
Забронировал номер, но по прибытии мне предложили предложение перевести в их лучший люкс 170 площадей / м, которые были незанятыми!Посетили люкс, и мы влюбились в него!Здание - бывший Дворец, а номер использовался отцом Римским назад, чем!!Очень дружелюбный персонал и безупречный номер люкс!Чуть больше внимания к деталям могло бы сделать его более особенный! Отель не такой большой, а также не дешево...Он находится на том же здании как Enoteca Pinchiori, хотя не соединено!Совет - то, что отель должен предупреждать гостей об известном ресторане внизу, но это не то, что это может быть и что люди Michelin!! должны взять звездами от них!!!
20
Anuj_Mittal90
Дата отзыва: 03 августа 2018
Это была адская поездка в этот отель. Я забронировал этот отель на 3 ночи, но я могу остаться всего на 2 ночи, потому что мой предавать пересадочный рейс земле из Мюнхена в Флоренс отменили из-за закрытия аэропорта. Потерял весь мой багаж и должен был остаться в Мюнхене на ночь. Но на следующий день в любом случае, мне удалось поехать во Флоренцию. Но моя сестра по ошибке оставила свой паспорт в Мюнхенском отеле и когда она догадалась, мы были во Флоренции.Это был худший способ начать отпуск. Но в любом случае они узнали обо всех этих вещей, и у меня нет слов, чтобы описать, сколько сочувствия они имели для нас, и на мгновение я забыл, что путешествую без своего багажа и паспорта. Мы получили рукописное примечание в наших номерах и некоторых подарках тоже. Каждый персонал в отеле знал о том, что случилось с нами и грустило так из-за этого.Так как у меня не было багажа, у меня была в прачечную свою одежду, чтобы я мог носить ее снова на следующий день, но это была моя ошибка, чтобы попросить сотрудников прачечной в 11 вечера. 3 руководящего персонала на стойке регистрации обсудил для 5 - 10 мин. относительно того, как мы можем прачечная наша одежда и, наконец, одна, персонал сказал, что “я сделаю это вашу прачечную ”. Я никогда не видела такой вежливый персонал нигде в мире, и я передавался больше чем в 30 стран.На следующий день за завтраком нам сказали, что мы можем заказывать что-либо из меню, и это будет бесплатно. Персонал действительно почувствовать себя виноватым о том, что случилось.Вечером бармен попросил, чтобы мы были его гостем, и предложил нам бесплатные напитки. Г-н Валеро, который предлагал нам напитки, был, вероятно, самый вежливый и скромный человек, которого я видел.В конце мне вернули мой багаж и паспорт, и этот отель оказался очень самым удачным для меня. Если я когда-нибудь вернусь во Флоренцию снова, я снова вернусь сюда для этого персонала только. Ребята, вы действительно самые лучшие.
20
sidchen2017
Дата отзыва: 23 июня 2018
Красивый отель с услужливым и дружелюбным персоналом. Семья останавливалась 3 ночи в соединяющемся полулюксе и в двухместном номере повышенной комфортности. Номера были большими, декор со вкусом, и хорошее местечко с долгого дня, путешествуя. В двухместном номере имелось милое маленькое особенное окно, которое выходило прямо на собор Santa Croce.Отель расположен очень близко к Santa Croce и 7 минут пешком до Duomo, но на хорошей, тихой улице. Все остальное - легкая прогулка. Обязательно остановлюсь тут в возвращении.
20
Michael D
Дата отзыва: 06 апреля 2018
Сказочный отель.Персонал профессиональный и очень теплый.Бар - самый красивый номер. Высокие потолки оформлены прекрасными картинами. Джин с тоником особенные.Спальни сенсационные. Возможно, лучшее я я останавливался. Удобный. Много места.
20
Joseph D
Дата отзыва: 28 марта 2018
Что за чудесный отель. Это действительно заслуживает своих 5 звезд. От утреннего завтрака до чая, напитков, ужина и ночной кепки обслуживание и гостеприимство были потрясающими. Это добавило плюс рядом находится того, что мы собираемся лучшим Ristorante в мире - Enoteca Pinchiorri - 3 звезды Мишелин.
20
Галина К
Дата отзыва: 15 февраля 2018
Отель соответсвует всем ожиданиям-
Флорентийской палаццио!
Интерьер довольно выдержанный,но само пространство великолепно!
Улыбчивый,внимательный и доброжелательный персонал,вкусные завтраки в просторном зале,в котором хочется весть неспешные беседы за чашкой прекрасного кофе.комплименты от отеля:бокал шампанского при заселении,маленькие бутылочки воды в номере,мелочи,а приятно)
Отель находится рядом со основными достопримечательностостями.
Не нашли не одного минуса за время своего прибывания.
Этот отель,на данный момент,лучший в нашем рейтинге флорентийских отелей!
20
Noel B
Дата отзыва: 02 февраля 2018
Я не мог выбрать лучшего отеля во Флоренции. Santa Croce Relais пишут предельную роскошь прямо с момента, как вы входите в отель.После очень теплого приема, с бесплатным бокалом Просекко я сопровождалась в мой номер, который был очень просторным и особенности отличная, прекрасная мебель. Было личное радостным заметка от менеджера отеля, который проводил торт и приветственную фруктовую тарелку и сладости.В ванной комнате есть сауна в душе, и это было довольно сложно, но ничего звонок на стойку регистрации не могут починить.Я попросил на стойке регистрации основных достопримечательностей и поужинайте в, и мне дали отличные рекомендации, все в нескольких минутах ходьбы от отеля, который расположен в центре с тихими улицами, окружающими его. Прогулка по Флоренции приятная, с приятными неожиданностями, которые стоят на каждом повороте. Просто убедитесь, что у вас есть самая удобная обувь.На завтрак был плюс - качественный выбор, особенно их хлеб. Кофе был превосходным!Я останавливался во время зимних месяцев, поэтому камин в музыкальной комнате, ярко освещенном по вечерам, был прекрасным. Также была живая музыка пианино, которая предусмотрела самое шикарное время чая.Я снова остановлюсь в этом отеле, когда я снова приеду во Флоренцию.
20
7AA
Дата отзыва: 29 ноября 2017
Отличный отель, невероятное здание, оформление и номера. Отличный персонал, очень вежливый и приятный. Расположение отеля очень хорошо в 1 минуте ходьбы от Santa Croce plaza и в 10 минутах ходьбы от Дуомо. Номер бизнес-класса отеля просторный и удобный. Шезлонги в отеле очень хорошо оформлены. очень рекомендую это действительно отличное впечатление.
20
Philip
Дата отзыва: 16 ноября 2017
Отличное обслуживание! Впечатляющий номер. Очень хорошее здание в центре города.Нам очень понравились кровати, удобства в номере и высокий уровень обслуживания.Мы также оценили номер более высокой категории.Также очень хорошие цены.
20
Bracey1411
Дата отзыва: 10 ноября 2017
Я был поражен отелем, но так же о так, что этот отель учтет своих гостей.Мы чувствовали себя как дома, и ничего не было слишком много.Процесс регистрации и выезда, действительно, хорошо управляется и очень внимательным. Нам пришлось забронировать несколько экскурсий, и с этим были решены быстро и очень эффективный.Завтрак был континентальный, но нам очень нравилось, но вы, возможно, заказали все, что вы хотели.Персонал был очень вежливым, я очень рекомендую этот отель, отличное расположение, легко передвигаться по городу и многих прекрасных ресторанов в нескольких минутах ходьбы, как и все основные достопримечательности в городе.Наш номер был тихим и простой и заниженным, но очень престижным.Я бы без сомнения остановимся здесь снова в следующий визит во Флоренции.
20
pwg88
Дата отзыва: 08 сентября 2017
Этот отель был второй остановкой для меня и итальянского свадебного путешествия моего мужа. Я очень рад, что мы выбрали этот отель, так как это было очень хорошим, стильным и красивым. Расположение во Флоренции удобное, он находится на тихой улице, но все же в нескольких минутах ходьбы от церкви Santa Croce, Дуомо, галереи Уффици и через реку к Площади Michaelangelo. В этом также при Enoteca Pinchiorri - что является 3-звездочным ресторан Michelin. Это было легко, так как у нас был забронирован номер во вторую ночь, и смогли вернуться в наш отель довольно легко.Номер: Очень милый и шикарный - желтые стены с черными деревянными группами / украшениями. Номер был просторным и имел балкон, где мы видели церковь. Была скамейка у кровати, поэтому мы могли разместить наш багаж, а также район одежды для дополнительного багажа и полных зеркал. Стороне кровати была зона ресепшен для моего мужа, чтобы установить его рабочую зону.Обслуживание: Восхитительный. У них была приветственная выпечка для нас, записывая нотами, что это был наш медовый месяц, а также персонализированной поздравительной открыткой. Наш гостиничный тариф включал завтрак "шведский стол на завтрак, который был восхитительным. Официанты были всегда дружелюбными и услужливыми.Если бы когда-либо будем во Флоренции, то остановимся в этом отеле опять, с большим удовольствием. Отель еще раз спасибо Santa Croce!
16
Baliren80
Дата отзыва: 06 августа 2017
Красивое здание и хорошо расположен в восточной части старого города (5 минут пешком до церкви Santa Croce и менее чем 10 минут до Palazzo Vecchio).Обслуживание было хорошим, все время по нашей поездке.Номера довольно большие и хорошо обставленные, с очень удобными кроватями.К сожалению, нет утюга, доступного из-за риска камина и необходимости использовать прачечную, если вы хотите погладить свою одежду. В течение нескольких часов они могут дать вам в одежду, но должен получить немного и не могу дождаться до последнего момента, чтобы решить погладить одежду.Наша цена включала завтрак, который я бы сказал, что немного разочаровал для 5-звездочного отеля. Я ожидал чего-то более Передовое и с большим количеством местной еды, чем "стандартный" континентальный завтрак.В любом случае, наше пребывание было прекрасным моментом, и мы будем рады насладиться снова этим чудесным Palazzo.Кстати, есть 2 ресторана в этом отеле, тот, который принадлежит самому отелю (Guelfi & Ghibellini), и второй, расположенный на первом этаже отеля, но независимый от него, позиционирует себя Enoteca Pinchiorri, который находится в 3 звезды Мишелин.
20
Александра П
Дата отзыва: 04 августа 2017
Это был прекрасные сутки в волшебном отеле! Все на очень высоком уровне, персонал выше всяких похвал. Абсолютное ощущение эксклюзивного сервиса! Очень качественная отделка номеров, хорошее месторасположение (от всех достопримечательностей максимум 10 мин пешком), вкусный завтрак
20
Ian P
Дата отзыва: 26 июля 2017
Мы останавливались в Реле Санта-Кроче в начале июля. Отель имеет много атмосферы и красиво оформлен, в хорошем состоянии и безупречно чистый. Персонал был очень любезным и дружелюбным. Особого упоминания Валерио, который гарантирует, что мы были удовольствием к 2 вкусной еды в ресторане отеля. Нам повезло поесть в хороших ресторанах за эти годы, но я могу честно сказать, что это было лучшим обслуживанием, которое мы когда-либо видели. и еда отличная! Во всем - фантастический отель.
20
Anna K
Дата отзыва: 24 июля 2017
Совершенно изумительное впечатление - теплый прием, профессиональные обслуживание, внимательный и улыбчивый персонал, отличный номер с фантастическим видом - все было прекрасно. Мы получили рекомендации на ужин, место кофе и обеда, s наша машина была нелегально, номер был готов раньше. Казалось, что хорошо, и это удовольствие делить этот отзыв с требовательными клиентами
20
Robert F
Дата отзыва: 24 июля 2017
Отель Relais Santa Croce - отличный отель с отличным расположением - все достопримечательности находятся рядом. Красивое здание - места общего пользования и номер. Весь персонал был очень дружелюбен и отзывчив, и предоставили отличный сервис. Хороший завтрак с неплохим выбором высоким качеством еды. Стоимость номеров очень приемлемая, и я уверен, что отель Relais Santa Croce - очень хорошая альтернатива Four Seasons на или улица Реджис. Очень рекомендую.
20
Hmilner1
Дата отзыва: 22 июля 2017
Этот отель имеет фантастическое расположение, очень внутри, и персонал не мог быть более внимательным и дружелюбным. Мы останавливались здесь во время нашего медового месяца и определенно вернемся и рекомендуем этот отель всем.
16
Kaylen26
Дата отзыва: 16 июля 2017
Это - хороший отель в превосходном месте, 2 кварталах от Санта-Кроче и удобный для Дуомо. Персонал был замечательным, но номера - несмотря на мое повышение класса - были очень небольшими. Ванная была еще меньшего размера. У самого отеля есть маленький след, поэтому, есть небольшое пространство на любом этаже. Я не попробовал рестораны, и некоторые общие зоны были закрыты во время моего пребывания. Душ имел низкий напор воды и был немного тверд выяснить, и телевизор был очень темпераментным - я должен был добраться, коридорный, чтобы прибыть фиксируют его (который потребовал включения вниз целый номер, сброс телевизора и включение его назад)... Тем не менее, персонал был всеми настолько доброжелательными и предупредительными, я рассмотрю отдых там снова.
20
familyvontripp
Дата отзыва: 04 июля 2017
Отель Relais Santa Croce находятся в красивых 17 по Дворцах века, интересных апартаментах с видом на Santa Croce и близко ко всему. Невероятно дружелюбный и услужливый персонал заставил нас чувствовать себя как дома. Действительно чувствуешь себя как мы жили во Флоренции.
20
The Bee's Knees
Дата отзыва: 03 июля 2017
Этот отель доставляет безупречное впечатление, с любой точки зрения возможное - обслуживание экстраординарное с предупредительным, доброжелательным, и радушным персоналом с минуты, вы подходите к входным дверям. Номера прекрасные, Центральное расположение, но не чрезмерно переполненное обеспечение превосходного отступления от толп туристов, которые покрывают почти каждый квадратный метр центральной Флоренции. Кровати очень удобные, и ванная была очень большой с компанией ванны/душа, которая была хороша расслабиться в. Отель также делит здание с одним из лучших ресторанов Флоренции, трех усеянных звездами «Enoteca Pinchiorri». Очень рекомендованный для прекрасного отдыха во Флоренции.
16
Little&Large
Дата отзыва: 29 июня 2017
Останавливались в течение 3 ночей и очень понравился его! По прибытию администратор, возможно, не был более предупредительным по проверке - в - дал нам, карты и информация - даже забронировали стол в местном ресторане для нас на наш первый вечер там. Завтрак был прекрасным и хотя вы можете доплатить за большее количество выбора / разнообразие, но включенное меню было очень хорошо. У хорошего расположения и отеля есть отличный интерьер и исторический блеск - как отстранение вовремя! Весь персонал был доброжелательным, предупредительным, вежливым и приятным - не может обвинить его!
16
prestvarna
Дата отзыва: 29 июня 2017
Отель, как видно из названия, расположен недалеко (2 мин пешком) от знаменитой S Croce, несколькими этажами выше обладателя мишленовской звезды Энотеки Пинчиорри. С энотекой они никак не связаны, поэтому не рассчитывайте, что вам удастся без проблем забронировать там столик)))
Отдыхали семьей, поэтому нам предоставили два смежных номера, что очень удобно. Номера не большие, скорее маленькие, но уютные. Из недостатков : отсутствие кофе машины и странные пятна на кафеле ванной.
Еда в местном ресторане вкусная, но завтраки скудные. Омлет или оладьи - за отдельную плату.
Персонал заслуживает похвалы. Все наши пожелания выполнялись быстро и качественно. По максимуму старались компенсировать все замечания.
В целом, для исторического центра Флоренции вполне достойно.
16
Dawn A
Дата отзыва: 27 июня 2017
У нас было 3 ночи в номере повышенной комфортности на втором этаже. В номере были все удобства, которые можно ожидать от отеля такого уровня, то есть халаты, тапочки, сейф, полного минибара. Гардеробная комната доступны. Был хороший выбор туалетных принадлежностей в ванной. Интерьер был сделан со вкусом и удобная кровать. Небольшой торт и 2 бутылки воды были предоставлены бесплатные в номере, который был приятным дополнением. Тем не менее, вода в душе не была очень горячей, однако, не проблема в это время года.Регистрация в верхней части на первом этаже, и после регистрации нам предложили воду, сок или Просекко. Затем нам показали ресторан, где завтрак будет подан и другие места общего пользования отеля. Музыкальный номер замечательный.Весь персонал, с которым мы столкнулись, был доброжелательным и очень услужливый. Я очень рекомендую службу уборки номеров. Они подают номера два раза в день, и маленькие шоколадки оставляют на вашей кровати вечером. Ванные принадлежности регулярно пополнялись.Персонал на стойке регистрации был очень услужливым и приятным, ответив на все вопросы, заказом такси и дает общую информацию.Завтрак был сытным, но мы обычно предлагали лучше в других отелях высокого класса. Предложения со шведским столом довольно простые, и блюда из яйца готовят по заказу. Однако, если вы хотите свежеприготовленных блюд для завтрака, за исключением скремблировавших, жареных, вареных яиц или хотя бы омлет, чем должно быть оплачен дополнение.В общем, интерьер отеля элегантный и исторический и в хорошем состоянии. Персонал гостеприимный, услужливый и профессиональный. Отель находится поблизости от всех туристических достопримечательностей Флоренции. Причина, по которой я не приводил рейтингу 5, состоит в том, что я был разочарован размером номера, который за цену, которую мы заплатили, я не думал, было просторным, учитывая, что это был "люкс". Я знаю, что хорошие отели во Флоренции не дешевые, но для оплаты за номер мы заплатили, у меня были завышенные ожидания (например, не было никакого балкона, никакого вида, маленьких загроможденных тумбочки).
20
ron_seg
Дата отзыва: 17 июня 2017
Вся команда в реле Санта-Кроче была замечательной. Они превысили каждое ожидание, которое можно было возможно иметь в то время как в поездке. Номер был очень чистым с превосходным видом на Санта-Кроче. Окно, открытое как большой балкон и ветер, втекло естественно набор к живописной обстановке органической жизни Фиренце. Управляющий Марко поместил особенное приглашение для классического концерта, который отель устраивал с оперным певцом и гитаристом. Это было великолепно, и вся атмосфера отеля - один из вкуса, характера, элегантности и класса. Я рекомендую искренне.
20
tsvetelinabenova
Дата отзыва: 02 июня 2017
Мы посетили Флоренцию в феврале и останавливались 2 ночи в Реле Санта-Кроче. какое замечательное место. Интерьер был восхитительным, и персонал был очень радушным и любезным. Нас приветствовали и предложили немного воды и стакан prosseco. После того, как они шли нас к часу красивый номер и заставили нас чувствовать, что мы дома. Завтрак был также очень вкусным и имел все, в чем вы нуждаетесь, если вы - здоровый едок. Расположение отличное также, потому что вы - буквально всего несколько минут от кафедрального собора
12
Rob M
Дата отзыва: 02 июня 2017
Сначала плюсы. Отель находится в хорошем месте. Общественные места красивые, и фронт персонала вежливые и очень предупредительные. К сожалению, остальное было всем скорее позволенный - вниз. Наш номер был небольшим и не достойным 5 - звездный рейтинг отеля. Тропический душ был плохим и изменился мало в температуре между горячим и холодным. Туалет, когда смыли, постоянно кутил на пол в ванной комнате. Телевизор не был - отзывчив и должен был все время перезагружаться персоналом, включая и выключая власть номеров. Служба уборки номеров была бедной. Нас все время оставляли за исключением полотенец и мыла, и в нескольких случаях были оставлены с горничными, чистящими ткани, оставленные в нашем номере. Завтрак в порядке. Хотя, что включено / исключенный в завтраке, содержащая цена несколько странная. Мы действительно сообщали о проблемах во время нашего пребывания, и менеджер очень любезно принес извинения, когда мы выезжали. Он также предложил кредитовать городское начисление налога, но к сожалению 20 евро плюс немного бесплатного мыла не дают компенсацию за отдых, стоящий почти 1000 евро. Мы останавливались в 5 разных отелях в нашем итальянском праздничном туре, и это было тем, которое мы больше всего надеялись посетить, но к сожалению, это не поставило. Я видел другие недавние отзывы, которые подобные в отзыве, поэтому, наше впечатление ясно не было одним - прочь.
12
LouLou
Дата отзыва: 25 мая 2017
Красивый холл и замечательный персонал. Был очень разочарован в состоянии ванной. Он остро нуждается в ремонте. Душ очень маленький, и вода не уходила получающийся в воде накоплении и переполнении. Мокрые пятна были повсюду в задней части здания.У прибытия на завтрак по утрам было только несколько загруженных столов, но не было чистый стол, где можно посидеть. Должны были быть убраны грязные столы и, хотя это было только 9.30, было отсутствие еды, и фрукты не был готов.После выписки мы сделали подарок мыла в качестве извинения.Отель Relais Santa Croce находятся в отличном месте, но не заслуживает высокой цены 5-звездочного отеля.
16
Stacy L
Дата отзыва: 22 мая 2017
Это была наша первая поездка во Флоренции, и мы наслаждались нашим пребыванием в отеле Relais Santa Croce. Большая часть персонала была очень внимательна от Mo от руки, которую мы получили в нашем номере при регистрации до добр помочь с маршрутами и т.д. Я бы сказал, что служба уборки номеров на таком уровне отеля должна быть более внимательным, такие как Re - снабжение стаканов и воды в номере. Расположение было превосходным, и я попрошу номер с маленьким двориком на этаже на 3-й. Я бы порекомендовал этот отель для путешественников.
20
grifthom
Дата отзыва: 17 мая 2017
Как всегда, приехав в Relais Santa Croce похоже на возвращение домой во Флоренцию. От персонала (в отеле "Cosimo, Flora, annalinda (?), cristopher, Рафаэль), и я знаю, что забыл многих других, сделанных прекрасным нашим пребыванием. Ничто не могло быть лучше, от регистрации до горничной, до бронирования туров и заказом столика в ресторане, они были первоклассными. Уже пропустите по всем вам. Не могу рекомендовать более высоко.
20
foxbgz
Дата отзыва: 15 мая 2017
Мы действительно наслаждались этим прекрасным отелем. Очень близко ко всему и замечательному обслуживанию. Только отличные отзывы. Мы останавливались в номере "полулюкс" 308. Он просто великолепен, с красивой террасой и большим количеством места. Анна была большой помощью, и мы не можем сказать достаточно хороших слов о ней. Спасибо за то, что сделали нашу поездку незабываемой.
20
kirti889
Дата отзыва: 12 мая 2017
Это хороший бутик-отель очень близко к кафедральному собору и галерея УффициЗдание с 15-го века, отремонтированного в отель, который содержит хорошее ренессансное чувство к нему.Номера были очень красиво сделаныМы были рады с вином, это было изумительноХотел бы остановиться здесь снова
4
Michael C
Дата отзыва: 30 апреля 2017
Это худший отель, в котором мы когда-либо останавливались в пределах сети Relais и замок. Персонал был очень грубым, был плохо организован и нечестными.Мы останавливались во многих Relais & Chateaux по всему миру, и наше пребывание здесь заставило нас пересмотреть всю сеть Relais и замок. Я не уверен, как они могут позволить таких ужасному отелю быть частью группы.Не останавливайтесь здесь. Оно того не стоит. У нас была пешеходная экскурсия, и гид даже говорил плохо о персонале и сказал, насколько грубый они были.
20
Betty U
Дата отзыва: 30 апреля 2017
Если вы ищете в целом - обслуживание маленький отель с удивительным ассортиментом завтрака и дружелюбный, профессиональный персонал, то не ищите дальше. После долгих поисков и множества отзывов Trip Advisor, мы поселились в Relais Santa Croce. В то время как в нескольких минутах ходьбы от оживленной, многолюдной площади Дуомо, отель хорошо расположен на тихой улице, но в нескольких минутах ходьбы от всего. Наш номер полулюкс был красиво обставлен, безупречно чистый, с очень большой, роскошная ванная. Мы провели 4 чудесных дня, а потом насладились отличным завтраком "шведский стол" каждое утро. Абсолютно точно вернусь.
20
pppandrea
Дата отзыва: 29 апреля 2017
Отель красивый, недалеко от центра города. Номер был восхитительным, просторный и очень чистым, имел прекрасный вид на церковь Santa Croce. Персонал был замечательным, очень дружелюбный и услужливый.Приятный и незабываемый отдых. Определенно поеду туда снова.
16
Nina P
Дата отзыва: 21 апреля 2017
Небольшой классический отель системы Relais & Chateux. Приятная мягкая атмосфера уюта. Очень доброжелательный персонал. Отель расположен в историческом центре Флоренции, поэтому, если цель - знакомство с достопримечательностями, то это лучший выбор.
Ресторан отеля, отмеченный Мишленом, - лучший ресторан Италии, как указано в путеводителях. Я в Италии впервые, не знаю так ли это? Во Франции кухня несколько более изыскана и интересна.
Что очень портило настроение - это работа горничных:
1)в 15.00 номер еще не убран;
2)полотенца и постельное белье меняют не каждый день;
3)ванная комната(душевая кабина) требует ремонта(ржавчина, вечная вода на полу, отслаивающаяся краска на потолке);
4)шампунь, кондиционер, гель и крем для душа в одиночном количестве на двоих;
5)минеральная вода появилась только на третий день, чашки, столовые приборы - то одна, то две, то ни одной.
Я никогда не бронирую номера без ванны, а в данном случае информация была невнятной, поэтому номер оказался только с душем, а сама ванная комната - очень маленькая.
Хотелось бы, чтобы управляющие отелем более тщательно подбирали горничных и следили за их работой. Ведь отель претендует на 5*! А то складывается впечатление, что безалаберность - примета Италии.
Вернемся к хорошему: приятный завтрак и услужливые официанты. Хорошее настроение утром создается прекрасной классической музыкой и изысканным интерьером ресторана.
С некоторыми замечаниями можно рекомендовать отель для посещения.
20
Tracey W
Дата отзыва: 15 апреля 2017
Отличное расположение, хороший завтрак и услужливый персонал. Наши длинные выходные были восхитительны, и этот отель предоставляет спокойная гавань вдали от толпы снаружи. Мы взяли номер люкс, и номер был комфортабельный и тихий, мы спали и после напряженных дней.
20
Ofra0811
Дата отзыва: 30 января 2017
Мы приехали с друзьями и отлично провели время. Отель красиво украшен. Обслуживание превосходное. Номер просторный и удобный. Отличное постельное белье и полотенца.Персонал исключительно дружелюбный и услужливый.Очень рекомендую.
20
Vlada R
Дата отзыва: 10 января 2017
Очень красивый, изысканный отель! Уютный бар с камином, где можно отдохнуть вечером. Персонал выше всяких похвал, атмсофера очень доброжелательная. Мы были окружены вниманием.
Расположение отеля очень удобное, до любых достопримечательностей минут 10 пешком.
20
AuntieK27
Дата отзыва: 22 ноября 2016
Этот отель, бывший дворец - это красивый и особенным местом для отдыха в то время как во Флоренции. Сам отель красиво отделан, спокойный и безмятежный, и в шаговой доступности от всего, что вы хотите посмотреть в городе. Что делает впечатление дополнительный особенный, тем не менее, - внимание, которое вы привлечете от всех в персонале. Они дружелюбны и предупредительны, и кладут вас непринужденно с того момента, как, в котором вы входите. Завтрак предлагает достаточно восхитительных мест понравиться всем, я думаю. Я не могу себе представить более замечательное место для отдыха.
20
España
Дата отзыва: 20 ноября 2016
Súper хороший отель, здание великолепное. Обслуживание и персонал очень полезные и профессиональные люди. Расположение в нескольких минутах ходьбы от всего в старом городе. Очень рекомендую. Отель не для семьи
20
Dee
Дата отзыва: 07 ноября 2016
Это прекрасно великолепный и традиционный отель в прекрасном месте. По прибытию наши автомобильные двери такси были открыты персоналом с улыбкой и теплый прием. Наш багаж доставили от нас, мы управлялись через впечатляет вход, декор был совершенно прекрасные, просторные люстрами, красивыми свежими цветами и роскошными картинами и фотографии были на каждом углу. После того, как я дошел до стойки регистрации через два лестничных пролета (лифты доступные) Нам дал Бокал Prosecco и выбор местных итальянских печенья дружелюбный и внимательный администратор, который на idenitfying, что мы были плохо знакомы с во Флоренции, говорил нас через местные достопримечательности, магазин, и кушать, отметив их четко на карте для нас.Мы жили в люксе, который был просторным и роскошный. Вы сначала входите в зону отдыха, где есть два дивана кожи места, стол и два стула, телевизор с плоским экраном и артистические фотографии, расположенные на со вкусом украшенных стенах номера. Холодильник мини-бара и кофе - incuded. Есть множество различных освещения, доступного на стенах и потолке с видом на вершинам покатой крышей в Santa Croce Basilicia. Две большие белых деревянные раздвижных дверей, отдельные, чтобы открыть вид в спальню, привлекательная двуспальная кровать ждет вас с большой впечатляющей люстрами, Пизанской на потолке. Окна можно открыть и со вкусом драпированный. Кровать большая и очень удобная. Налево от гостиной маленькая проход к открытый шкаф, где также можно было два выдвижных ящика, безопасно и зеркало в полный рост. В этом районе вы едете в тосканскую мраморную великую ванную комнату, где есть большой душ над ванной. Роскошный гель для душа, шампунь, кондиционер, мыло и лосьон для тела пополнялись каждый день.Были халаты и тапочки предоставлены, а также подготовки постели ко сну.Интерьер отеля прекрасный и очень традиционный. Нам очень понравился старый 'прочитайте квитанцию', образовалась письма, которых после его описывают расплавленным воском, отпечатанным на письме. Обратите внимание на их, так как есть поблизости вокруг отеля. Вы ищете постоянно будете и вокруг в архитектуре и дизайн, который находится в соответствии с Флоренцией.Музыкальный номер потрясающий, история этого номера феноменальная. Нам сказали, что предыдущий владелец раньше развлекался музыкантами в секретных смене группами по стенам.Есть меню на завтрак, где шеф-повар может приготовить для вас, выбор приготовленных яиц, также доступных в столовой; Это несколько холодных закусок, свежие хлеба, выпечки, выпечки, фруктов, хлопьев, йогуртов, соков и Просекко. Свежий кофе / чай принесли к вашему столу.Персонал замечательный, они не могут сделать для вас. Они даже принесли бесплатный торт в мой номер в мой день рождения.Это прекрасный маленький и очаровательный традиционный бутик-отель. Мы очень рекомендуем этот Отель всем, кто хочет роскошный отдых во Флоренции.Если вы ищете все возможные современные удобства, этот отель не для вас.
20
basilkatsamakis
Дата отзыва: 02 ноября 2016
Невероятное обслуживание с момента нашего приезда. Бесплатный бокал шампанского, пока мы регистрировались.Ужин был невероятным. Мне понравился этот отель, поэтому я попросил консьерж забронировал номер на соседнего отеля в Риме.Вернусь снова.
16
Sarah Nossy
Дата отзыва: 26 октября 2016
Недавно у нас была честь отдыха в Relais Santa Croce, ренессансное здание, построенное в 1600, который был бывшим дворцом. Отель содержится в хорошем состоянии. По прибытию нас встретили стаканом presecco и занимали место в щедром музыкальной комнате, пока мы регистрировались. Персонал делает все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями, и маленькие штрихи не так и остались незамеченными. Вид из нашего номера Собора Санта-Мария-дель-Фьоре очень впечатляюще. Незабываемый отдых.
20
Stewart C
Дата отзыва: 02 октября 2016
Это было превосходно от приветственного напитка по прибытии в улыбки при отъезде.Какой фантастический отдых, от регистрации до обслуживания номеров трудно найти любые проблемы, не получится найти недостатки.Если вам нужна фантастического отдыха во Флоренции, это место для отдыхаМолодцы,
16
Asklowey
Дата отзыва: 02 октября 2016
Этот отель находится в красивой обстановке. В нашем номере был южный балкон с видом на море с видом на холмистую окрестности.Это уже было сказано, но номера и ванные комнаты крошечные, но с хорошим обслуживанием.Легко и легкий завтрак очень хороший, персонал очень предупредительный и доброжелательный.Шведский стол на завтрак очень хорош, с йогуртом кофе, соки и свежие фрукты.
20
Deb G
Дата отзыва: 24 сентября 2016
Мой муж и я посетили нашу дочь, пока она училась за границей. Это было близко к ее апартаменты и в отличном месте (Santa Croce). Номер был красивым, чистым, и мне понравилась ванная комната. (Мне нужен душ с обычным шлангом, который примыкает к стене, и я не должен остановиться в руке, в то время как я полагаю душ..., когда я был в Риме несколько лет назад, я имел дело с этим, и это было ужасно). Персонал был очень хорошим. Завтрак каждое утро был похож на поздний завтрак.
20
KLB5486
Дата отзыва: 11 сентября 2016
Замечательный ОТЕЛЬ! Я также быть дворцом, где казначей Папе Римскому остановлюсь во Флоренции. 15 минут пешком до весь город. Замечательный, внимательный персонал. У нас был отличный номер в номере 206. Абсолютно потрясающе!! Мы вернемся.Спасибо за то, что сделали нашу первую поездку во Флоренцию, так что специальную
20
Cindy T
Дата отзыва: 19 августа 2016
Мы провели около 2 недели во Флоренции, Италия. Какое наслаждение!1) Air France (даже "Предпринимательская экономии") был просторным мест индивидуального теленка и скамеечки для ног. Нам дали милые комплект (носки, маски на глаза, зубная щетка и т.д.), как только мы останавливались. Мы заказали полную горячую еду из их меню, а также было изобилие бесплатных закусок. Наши личные экраны телевизоров, всего на 9 часов подряд фильмов и ряда без повторений.2) Santa Croce Relais - отель, в котором ваши пожелания довольны с примыкает он своевременное вниманием. Вскоре мы чувствовали себя как дома, когда мы вернулись в наш сам дом, мне не хватало отель и его очаровательный персонал. По прибытии нам предложили напитки и печенье на стойке регистрации. Наш собственный гид сказала достопримечательности на Флорентийской карте. Номер был очень просторным, много окна от пола до потолка, открывающихся на внутренний двор внизу очень невероятный, постельное белье, очень удобные, и т.д., и все было отлично. Было много места для хранения для нашей одежды.Поездка бывающая раз в жизни??Теперь, когда мы были, он ходит"стоит посетить снова" список!3) Все находится в нескольких минутах ходьбы, шопинга рынок, кожаные магазины товаров, художественные музеи и Научный - даже великолепный большой парк, полный проложенных пешеходных дорожек и огромных деревьев.Вы не можете быть во Флоренции, но не погруженным в искусство, историю и красоту. Все это есть где угодно, вы существуете. Город - чисто, то присутствие полиции, очень безопасно.4) Найдите кожаный магазин товаров г-на Морретти. Флоренция, отель Relais, может даже знать, какой магазин - его. Вы никогда не беспокоили такой масляной кожи, в ярких тонах, кошельках, рюкзаках, бумажниках и т.д. Это было в его семье на 7 поколений, и вы не найдете более приятного, или более приятного владельца магазина.5) Собаки? Добро пожаловать везде! Они очень хорошо воспитаны. Незнакомые люди с собаками часто пребывания, воспользуйтесь возможностью общаться их пушистых друзей друг с другом. Я никогда не видел проблему.6), Если у вас будут личные проблемы с передвижением, то город будет очень сложно перемещаться. Однополосные дороги разделены велосипедистами, машины и транспортными средствами. Все примерно вежливые, уступая дорогу, чтобы позволить, кто бы ни пройти мимо впервые. Тротуары старые, узкие и отличаются. Есть много зданий, которые используют только крупные конкретные лестницы. Если вам это не нравится район сложности, я рекомендую этот город безоговорочно. Но вам придется сделать несколько заранее!Флоренция! Я не могу дождаться, чтобы вернуться.
16
Konrad L
Дата отзыва: 16 августа 2016
Весь отель и окрестности просто просто взорвут мозг. Отель мог бы быть сам музеем. Это стоит того, чтобы осмотреться, если здание, если у вас есть время. Номер был именно то, что я попросил. У меня был вид на церковь Santa Croce, которая сделала наше пребывание еще более приятным. Закуски и фрукты каждый день - приятный штрих. С другой стороны, горничная не пришла в номер 4 раза подряд. Это, по моему мнению, не приемлемо, особенно для отеля с такой роскошной репутацией. Кроме этого, все было так, как мы хотели.
20
Christina C
Дата отзыва: 15 августа 2016
Нам очень понравилось наше трехдневное пребывание в Santa Croce. Сам отель напоминает отдых в отеле, и мы чувствовали себя очень отношения и по-царски. Отель очень хорошо расположен для посещения всех основных достопримечательностей Флоренции. Нам повезло повысить категорию номера до junior suite, который был великолепен и просторным. Персонал не мог быть более внимательным. В целом, незабываемые впечатления и мы надеемся вернуться сюда снова.
20
Jeremy W
Дата отзыва: 10 августа 2016
Это отличный маленький отель около 24 номера с превосходным обслуживанием и красивой атмосферой - идеально, чтобы избежать скопления и суеты прекрасного города. Ресторан для гурманов, которым управляют другие на первом этаже, был закрыт на август и отели собственный ресторан на 1-м этаже как бар, только используемый, который является позором.
16
Sumit P
Дата отзыва: 07 августа 2016
Отель Relais Santa Croce - это определенно вышеупомянутым средним и очень хороший отель. Отель красивый и с всего 20 некоторые номера - у отеля отличное соотношение цены и качества платы за ночь и завтрак. Номера хорошо обставленные, просторные и модернизированные ванные. Персонал очень вежливый и готов к помощи. Отель находится немного в стороне (10-15 минут пешком к востоку от центра города).При регистрации посыльного был очень отзывчивым, и наш багаж был в номере быстро - что мы весьма благодарны только что прибыли из США и мы. Прием тур по отелю был услужлив. Включенный завтрак "шведский стол" достаточно разнообразный, и в безопасности и больны вещи вместе с недавно вареными яйцами, хотя мы просили.Было сказано, что - для "престижного" отеля - есть некоторые вещи, которые должны быть лучше. Наша кровать была твердой как камень. Мы не были в 3 до 5 звезд за последние 3-5 лет, где комфорт кровати больше был когда-либо проблемой. Даже ничего выдающегося Marriott и Hilton повысили их матрасы. Это оказалось не так здесь.Wi-Fi работал ужасно - на каждом этаже отеля, включая общественные места. Даже в отпуске, даже во Флоренции - во время этих downtimes - если вы хотите сидеть в, или загрузить фото (забудьте посмотреть фильм) - большинство из нас ожидает приличный WiFi - особенно в отеле высокого уровня. Этот Wi-Fi действительно был похож на скорости от 10-15 лет назад (выселения в 1-2 МБ / второй раз (большинство Интернета отеля стоит 10-20 МБ / второй раз, по крайней мере, и до 35-50) и Wi-Fi также постоянно отключался. За персоналу всего, в результате, надо сказать, что и что проблема в конце концов была фиксированной. Большинство отелей в старых зданиях, в которых есть Непостоянный Wi-Fi, предлагал расширителям по Wi-Fi или номер некоторые популярные места для того, чтобы устранить эти проблемы, когда у кого-то есть проблема. Это было бы хорошо.
20
Sara F
Дата отзыва: 01 августа 2016
Мы провели здесь 3 ночи и наслаждались каждой минутой. Персонал исключительный, номера красиво обставлены и внимание к деталям удивительное. Нам особенно понравился паровым душем в номере. Настоящее удовольствие после долгого дня осмотра достопримечательностей! В следующий раз, когда будем во Флоренции, мы обязательно остановимся здесь.
20
Luvtrvlng
Дата отзыва: 15 июля 2016
Прекрасное впечатление от начала до конца - от гостеприимства и регистрации до нашего отъезда. Мы останавливались в номере повышенной комфортности, который был очень большим и удобным. Отличное кондиционирование воздуха в 100 некомфортно степени снаружи. Обслуживание было как и ожидалось, для 5-звездочного отеля. Идеальное расположение для осмотра городской жизни Флоренции достопримечательностей пешком. Определенно остановился бы здесь снова и рекомендую его другим.
16
GILDE1
Дата отзыва: 23 июня 2016
Мы останавливались 5 ночей в Реле Санта-Кроче в мае, в то время как мы посещали Флоренцию и Тоскану с моей женой.Отель очень удобно расположен. Достаточно центрально, чтобы быть в нескольких минутах ходьбы от ошеломляющего большинства прекрасного города расположен, но не сверхвыставленным очень оживленным людным местам. Таким образом, после возвращения из вашего ежедневного марафона по этому сказочному городу вы можете наслаждаться тихой и расслабляющей атмосферой этого палаццо 18-го века.Персонал очень дружелюбный и квалифицированный. Большинство из них говорят на итальянском, английском и французском. Как вы можете ожидать в таком отеле, они предлагают очень хороший уровень обслуживания и всегда старается удовлетворить ваши потребности и ожидания. Мое единственное замечание было бы о главной стойки регистрации на втором этаже: в течение дня вы можете иногда ждать достаточно долгое время, прежде чем кто-то будет заботиться о вас, так как есть только один работник отеля лицо, что потом или не присутствует, работающий на что-то еще, или много по телефону. Учитывая стандарт этого отеля, было бы второй человек.У нас был номер повышенной комфортности. Далеко от того, чтобы быть самым захватывающим в отеле, так как у них есть очень большие номера, но он был довольно приличного размера (35 м2, 376 ft2) с хорошей гримерной комнатой и довольно большой и хорошо оборудовало современную ванную комнату. Очень хорошая кровать, мини-бар и бесплатный Wi-Fi, который работает очень хорошо все через отель. Приятная деталь: минеральная вода, свежие фрукты, маленькие пирожные или шоколад, предлагаемые каждый день в номере. Довольно стандартный для роскошного отеля, но хорошо приготовлен.Единственное немного ниже на момент - забрала во внимание способом, каким они посоветовали отель - это завтрак, который на самом деле довольно приличный, но довольно простой и определенно не хватает вау эффект, который обычно предлагают в других 5-звездочных отелях. То же самое относится к ресторану. Ничего драматическое, ни является катастрофическим, хотя, просто немного чистоты и порядка ниже нормы.В целом, у нас был действительно отличный отпуск, и мы настоятельно рекомендуем этот отель.
20
Mariana M
Дата отзыва: 21 июня 2016
Отель очень красивый, художественное произведения!!!Хорошо расположен, впечатления вы в тех замках но удобные и уютныеЕда всегда отличнаяВесь персонал очень приятные и дружелюбныеЯ определенно приеду снова в этот отель, один из лучших, в котором я когда-либо останавливался
20
Sean G
Дата отзыва: 21 июня 2016
От начала приветствия от швейцара, к тому, чтобы показали нам наш номер администратором, этот маленький отель превзошел, это большой сестринский отель в Риме. Это небольшая команда персонала, и ничто Не было для них. В качестве бонуса он расположен в центре и в нескольких минутах ходьбы от всех основных туристических мест. Мы здесь на три ночи, это была наша первая, и уже у меня нет сомнений замечу, что мы вернемся!
16
Liz D
Дата отзыва: 20 июня 2016
Мы приехали сюда на 6 (предварительно оплаченных) дней пребывания в отеле Grand номере люкс с большими ожиданиями. Мой турагент описал его как 4,5 звезды, возможно, из-за потрясающих сотрудников, расположения и красивых общественных мест. Мы нашли персонал, особенно Карлотта, Лиза и Мишель, заставила нас чувствовать, как будто мы были лицензионным платежом. Расположение близко к большинству туристических достопримечательностей, и мы везде ходили пешком легко.Первый номер, который нам показали, выходил на вход в отель (# 210, я думаю), он был очень маленьким и темным, и в ванной был маленький угловой душ. Я попросил другой номер с ванной, не с видом на вход, так как я не знал, сколькими движение будет на этой улице. Карлотта, которая была одним из наших любимых здесь, любезно нашла нам другой номер, который выходил на задний двор с ванной. Номер был прекрасным, но мы обнаружили, что кровать была неудобной, и подушки были ужасными. На самом деле, я спросил, где я мог вернуться, чтобы купить подушки, после того, как персонал нашел для некоторых, которые были не очень плоские и жесткие. Кровать и подушки - личное предпочтение, поэтому берите эти комментарии с зерном соли. В целом, мы обнаружили, что номер был средним, особенно учитывая, что мы провели предыдущую ночь в отеле Grand Hotel Villa Medici (менее дорогом) во Флоренции. Из-за каменных полу в коридоре мы могли слышать других гостей, спускалось по зала в любое время. Щелчок, щелчок высоких каблуков был усилен отсутствие напольного сигнала.Завтрак был включен в стоимость проживания, и это было очень хорошо. Они предложили делаете заказ яйца в дополнение к типичный итальянский континентальный завтрак выпечки, фруктов, мяса и сыра. Обслуживание в столовой было замечательным.Здание было прекрасным, и нам понравилось то, что вы должны были подниматься один рейс на первый этаж для зоны регистрации, как многие отели в Нью-Йорке. Завтрак и музыкальные номера были красивые. Мы ходили Grand лестница, все 68 шагах к нашему этаж, каждый день и использовали отель как оправдание иметь пустыню каждую ночь. Кристофер и другие обслуживающий персонал всегда приветствовали нас тепло и напоминали нам взять зонтик, когда мы уезжали.
20
mabbstopdog
Дата отзыва: 19 июня 2016
Приехали во Флоренцию на особенный день рождения и выбрал этот отель. Зарегистрировались и теплый прием и бокалом Просекко, отличного начала! Номер был просторным, удобным и хорошо обставлен. В нашем номере на третьем этаже открывался чудесный вид на крыши на Дуомо. Весь персонал очень услужливый, дружелюбный и говорил на превосходном английском языке. На завтрак был большой выбор и вся местная продукция. Мы не пробовали Просекко на завтрак, но это было предложено! В целом, великолепный отель, идеально для особого случая.
20
Petrolista
Дата отзыва: 13 июня 2016
Моей жене и мне очень нравится все о Реле Санта-Кроче.Персонал, от коридорного, к ресепшен, официантам за завтраком, является всеми вне размещения, доброжелательного, и профессионального. Они заставят вас чувствовать себя подобно королю.Само строительство - произведение искусства, и очень со вкусом сохраняемый. Я мог провести целый день в музыкальном номере или номере для курящих.И конечно, расположение прекрасное. Прямо в сердце Флоренции, не подвергаясь никакому шуму. В нашем номере даже был красивый вид на церковь Санта-Кроче.
20
Pam H
Дата отзыва: 13 июня 2016
Прекрасный отель, расположенный в центре, просторный, с отличным персоналом. Нас встретили и показали наши комнаты..., рукописное радостным записку с фруктами и выпечка усадило нас. Номера были большими (по любым меркам) прекрасный с богатый заправкой космические и великолепные кровати!!!! Мы были в 5 - 10 минут пешком до любого места и повсюду. Я бы определенно порекомендовал этот 5-звездочный отель.
20
Val619
Дата отзыва: 22 мая 2016
Давайте будем очищены, это не бюджет или даже средний отель. Это Реле Шато и с этим приходят его цена. Но мы поехали туда на отдыхе. И это было впечатление. Очень профессиональный персонал. У нас был красивый номер с небольшой вид на базилики Санта-Кроче (номер 201). Фойе просто невероятный, вы должны попросить подавать свои напитки в отеле. Не легко найти хорошее домашнее вино в стаканах, но они устроили меня вилла Antinori, которая была очень хорошей. Мы не ели в отеле, но есть 3-звездочный ресторан Michelin на территории есть. Отель находится буквально в двух шагах от всех достопримечательностей, и есть много хороших ресторанов поблизости. Этот отель является частью сети отель Baglioni, и я уже думаю о нем для Венеции.... Если все их гостиницах такого же стандарта, то я вентилятор!
12
2TravellingFlowers
Дата отзыва: 18 мая 2016
Мы приехали очень поздно и нас поприветствовали тепло и показали наш номер. Очень маленький, без вида, нет горячей воды. Проблемы с доставкой воды в этом районе были разбавленными. Проблемы с водой утром. Нам сказали позже, что "иногда водопроводчик нужно посмотреть на него, после чего происходит". Потом, почему они не стали себя? Мы переехали в другой номер после нажима на них. Мы провели еще один день в конце нашего пребывания, когда нас переселили в более хороший номер и оставили хорошие удобства. Здание явно старинное и очень интересное в его отличных общих местах. Я не вернулся бы и рекомендую своим друзьям, основанному на моем опыте.
16
Andrea C
Дата отзыва: 17 мая 2016
красивый отель Старого Света с современными удобствами. нам очень понравился район Santa Croce, потому что он, похоже на жилой и доступное для всего, что мы хотим посмотреть во Флоренции. персонал квалифицированный и дружелюбный, номера красивые, как виды. очень хорошие ванные комнаты. много места, в отличие от многих тесных итальянских гостиничных номеров и общие зоны идеальное. добавьте маленький спа, и это "превосходно" в моем списке!
20
Андрей Е
Дата отзыва: 12 мая 2016
Кто хочет классики- конечно это Ваш отель.
Всё строго и очень серьезно, рецепция, номера. Правда нашему другу номер сразу не понравился, но после замены, все стало замечательно. Конечно жить там лучше в деловой поездке или когда ты хочешь получить закрытость от шумных центральных отелей. История везде, мишленовский ресторан на первом этаже, как бы мимоходом, картины...
20
grifthom
Дата отзыва: 09 мая 2016
С момента нашего прибытия персонал был любезным, дружелюбным и чрезвычайно любезный. Настоящий пятизвездочный отель. Когда мы вернемся во Флоренцию, мы обязательно остановимся здесь снова. У нас был полулюкс, который был прекрасным, в размере. Это оттолкнуло нас в немедленно близость от всех достопримечательностей и в район, в котором теперь живет наш грех.
16
lakaria
Дата отзыва: 08 мая 2016
У меня было в основном хороший опыт с отелем, за исключением нескольких недостатков. Обслуживание в отеле было превосходным, оно было родине ресторане Michelin 3 Star, и у них даже была баня в номере. Номер был очень слабым освещена, обогреватель текла вода и горячую опрокинутую флягу, который споткнулся электричество всего номера и испортил холодильник и мой кабель зарядного устройства iPhone (единственный кстати). К счастью, менеджер отеля дал мне свободные кабель iPhone. Большая часть персонала позаботился мне предельное уважение и вежливость, за исключением одного белокурого молодых парня, который работал во время ночной смены. Когда я впервые вернулся ночью, он не открыл дверь для меня и посмотрел на меня с недоверием. Принимая во внимание, что мне нравится одеваться очень небрежно как Джин или короткий плюс поло T (это была очень теплая весна во Флоренции). Когда он увидел мои ключи гостиничного номера, то он неохотно открыл дверь для меня, но не, прежде чем озвучить некоторые замечания по-итальянски своему коллеге (не уверен, что он сказал, но все-таки не был хорошим. Я могу быть думают слишком много, но было грубо шептать когда по мимо гость, нет? ). Далее, еще на одну ночь, я вышел, чтобы купить сэндвич в соседнем магазине, и опять же, он посмотрел на меня в недоверии, когда я вернулся с дешевыми сэндвичем в моих руках (конечно, я был в общем и Футболка). Честно говоря, я обедал в Enoteca Pinchiorri и могли позволить себе поужинать там каждую ночь, если я хочу. Я чувствовал, что его отношение можно улучшить огромным сильно. Однако остальная часть персонала была превосходной. От открытия дверей быстро, помогая нам с багажом, подтверждая экскурсии и так далее.
20
Jing48
Дата отзыва: 20 апреля 2016
Прием и обслуживание во время нашего пребывания были превосходны. Персонал был очень квалифицированным и любезным, любая проблема была пустяком. Отель - прекрасно обновленный в стиле ренессанс вдали особняк с прекрасной архитектурой - потолки, особенно. Атмосфера отличная. Он расположен рядом с Площадью Santa Croce в шаговой доступности от центра. Мы очень оценили тот факт, что это было не слишком шумно, как более центральные отели должны быть. У нас был Полулюкс, который был очень хорошо оборудован. Ванная была приличная высоким стандартам номера. Бесплатные закуски перед ужином были фантастическими, еда была превосходной. Мы чудесно провели здесь отпуск, и вернемся сюда без колебаний в будущем.
20
Y&SFOOD!
Дата отзыва: 28 марта 2016
Мечта или перепробовав атмосферу возрождения Флоренция просто пешком от вашего номера.Возьмите номер и забудьте, что это - 21-й век. Наслаждайтесь каждой деталью благородного Флоренции семейного особняка в современном стиле В бане НОМЕРА и джакузи.
16
CatherineCLS
Дата отзыва: 27 марта 2016
Атмосфера и расположение:Расположение немного далеко от центра города. Примерно в 7 минутах ходьбы от Uffizi. (По сравнению с предыдущим отдыхом на площади Синьории последний раз. Тем не менее, я должен сказать, что это было действительно хорошее отсутствие от толп туристов! Это, кажется, находится в жилом районе).Очень теплый прием от первого шага в отеле. Рукописное сообщение и Бокал Prosecco - не может ошибиться. Они повысили категорию номера до верхнего этажа. Администратор (парень, не могу вспомнить его имя - жаль) провел нам экскурсию по отелю, объяснил краткую историю места.Номер: Удобный и просторный. Довольно чисто. У нас был вид на крыши соседних зданий и небо. И достаточно просторный для итальянских стандартов. Они предоставляют минеральную воду и дали нам бесплатный итальянское торт.Туалет: Чистый. С биде. Только душ, но просторный. Был с паровой функцией.Ресторан: Мы не ели в ресторане отеля. К сожалению, так что. Вместо этого мы попробовали знаменитый по слухам Enoteca Pinchiorri, который также является частью франшизовых Relais & Chateux, и из-за цены и качества, мы настоятельно не рекомендую (см. другой отзыв),Другой: вода во всем городе Флоренции не работала в первую ночь. Отель любезно предоставил нам две бутылки минеральной воды, так что мы можно помыть лицо и чистить зубы.В целом: было ясно, что весь персонал в отеле хотел сделал нашу поездку приятный отдых. И за это им не наше настоящая уважение.
20
Rickymed85
Дата отзыва: 16 марта 2016
После осторожного выбора, так как я обычно делаю свою Любовь, и я выбрал этот Отель. accueil был прекрасным, и они дали нам очень ранний заезд по каждому Sunset. Президентский люкс был просто фантастическим, мы действительно наслаждались широкими местами, романтичной ванной с огромной ванной гидромассирования! Мы не могли избежать, чтобы заказать что-нибудь на ужин прямо в нашем номере (кухня работает 24 часа в открытом день! ) и завтрак в нашем частном фойе. Не могу дождаться, чтобы вернуться в этом удивительном месте! P.S.: на первом этаже дворца у вас есть ресторан Enoteca Pinchiorri!
20
Priscila A
Дата отзыва: 19 февраля 2016
Просто сказка. Нам очень понравилось!! Номера очень хорошие, декор. Подробный. Например, гостеприимный, славный в номере.Уютная ванная. Теплый. просто, женщины как.Моему сыну очень понравился наш.Обслуживание номеров was.very хороший as.wellКофе, чай. Там for.you
16
Matt L
Дата отзыва: 23 января 2016
Мы останавливались в Реле Санта-Кроче 20 октября, 2104. Отель хорошо расположен, и консьерж очень гостеприимный. Номера тихие, чистые и уютные. Горничная была хорошей. Сотрудница Франческа на стойке регистрации была просто замечательной. Еда на ужин разочаровала. Однако официантки в ресторане были очень профессиональными. Менеджер ночной смены, Массимо был очень добрым и отзывчивым. Отличный персонал.
16
Keiron F
Дата отзыва: 14 января 2016
Мы только что вернулись из год отдыха, и это было прекрасно. Отель с удивительным характером, исключительным сервисом и отличным расположением. Это было наше первое впечатление Отелей отель Baglioni, и это не будет последней!
20
helenasmuse
Дата отзыва: 03 января 2016
Мой муж и я только что вернулись после незабываемого отдыха. Персонал был очень любезным и быстро. Наш номер был отличным, с красивым видом на Дуомо. Это небольшой отель, и мы чувствовали себя окруженными заботой. Мы надеемся вернуться сюда снова!
20
DAVID L
Дата отзыва: 15 декабря 2015
Мы останавливались в Реле Санта-Кроче в июне, и мы были полностью довольны отелем и его очарованием и атмосферой. Недавно женясь, Метрдотель продлил нашу бронь до Президентского класса люкс - очень приятный. Регистрация несколько фотографий. Высший класс, вам понравится. ...
20
Jason P
Дата отзыва: 04 декабря 2015
Этот отель был отличным! Шведский стол на завтрак, который был включен в стоимость проживания, был отличным способом начинать каждый день. Регистрация была очень любезна и лично пошла нас к нашему номеру, чтобы показать нам вокруг и убедиться, что мы были рады. Персонал бара был замечательным и даже воспитал некоторого для гурманов "закуски" в наш номер, после того как мы приехали. Расположение было отличным, и портье приветствовал нас с улыбкой каждый раз, когда мы вернулись.
20
Allen P
Дата отзыва: 17 ноября 2015
Исключительный уровень незаметного обслуживания. Отличное расположение, легко дойти до всех достопримечательностей. Множество ресторанов в течение нескольких минут. Очень тихий и хорошо оборудованный номер. Успокаивание классической музыки в общественных местах. Отличный завтрак.
20
Yulia T
Дата отзыва: 15 ноября 2015
Начну свой отзыв с того, что для поездки во Флоренцию мы забронировали совсем другой отель, но с ним возникли проблемы, такие частые для Италии - "заморозка" существенных сумм на карте, нежелание брать депозит, и прочее. Чтобы не портить свой отпуск такими моментами, мы, в последний момент, надо заметить, забронировали номер в Relais Santa Croce.
Впечатление, которое возникает при открывающихся дверях этого роскошного особняка, вполне ясное: чувствуешь себя желанным и особенным гостем в доме особы голубых кровей.
Можно бесконечно описывать все мелочи интерьера, все детали, фрески, мебель, картины, книги ... Но я остановлюсь именно на "отельных" мелочах.
В день нашего приезда в этом старинном здании случилась техническая неприятность - протекла крыша. Поэтому нас поселили в номер ниже уровнем, чем заказанный, но, в качестве компенсации, впоследствии переселили в presidential suite, чтобы было очень приятным бонусом в этой поездке.
Очень отзывчивый и ненавязчивый персонал, приятный завтрак, общее ощущение равновесия, спокойствия и гармонии. Никто никуда не торопится, все наслаждаются неспешным ритмом прекрасной жизни. Удобное расположение, относительно тихая улочка, роскошный ресторан с тремя звездами Мишлен и невероятной винотекой.
Чудесное место, куда мы планируем вернуться!
20
KarenCIreland
Дата отзыва: 07 ноября 2015
Отличное обслуживание, потрясающий дизайн и отличное расположение. Красивый скромное место с исключительными разным уровнем обслуживания. Единственные небольшие недостатки были: отношение портье в ресторане Michelin starred, прилегающий к отелю, который был приветливым, когда мы были официально одеты и пренебрежительные, когда мы были в повседневную одежду. По контрасту персонал отеля был безупречным; и две двуспальные кровати, составленные, чтобы сделать односпальную кровать.
20
103muddywaters103
Дата отзыва: 06 ноября 2015
обслуживание, комфорт, расположение, лучшие четыре дня, которые я провел в отпуск своих двух недель в Италии в отеле. Я так рад, что выбрал этот отель. Я обязательно вернусь сюда в следующую поездку во Флоренцию. Завтрак был все органическим и свежим, номер был очень хорошим и чистым. Все их дать здесь лучше всего, чтобы убедиться, что гость удобно.
20
Alison L
Дата отзыва: 21 октября 2015
Красивые виды на фасад Santa Croce, освещением ночью, от номеров на верхнем этаже.Обновленные, современные номера с напоминаниями традиционных корней этого бывшего частного домаУдобные, большие номера с высокими потолками, безупречно чистой ванной и спальней плюс персонал, готовый сделать все возможное, чтобы сделать Ваше пребывание незабываемым.Чудесное место для отдыха от туристической суеты Флоренции, но удобно расположенс возможностью дойти до большинства достопримечательностей.
20
Junaid C
Дата отзыва: 17 октября 2015
Прекрасный отель; номера прекрасные, и расположение идеальное; потягивание замечательного кофе в прекрасном большом номере кофе с красивой фортепианной музыкой, но на заднем плане, само по себе незабываемо. Персонал отеля замечательный и согласился на обслуживание - они давали отличные советы по поводу ресторанов и даже смогли найти для нас стол в Enoteca Pinchiori, который является одним из 8 ресторанов Michelin 3-star в Италии и очень трудно попасть. И когда я забыл свою кредитную карту в другом превосходном ресторане, они рекомендовали, они организовали для курьер взял его, и уложили его мне в США.
20
Ellen M
Дата отзыва: 13 октября 2015
Может показаться странно, сначала при входе в отель, так как нужно путешествовать через него немного, чтобы найти первый этаж и ресепшен, но это приключение добавляет в считанные минуты от преобразованному личному шарма и место отеля, переделанному богатому дома прошлого века. Некоторые антиквариат еще остались и являются частью художественного оформления. Расположение было превосходным для чего всего в более старые городские достопримечательности. И это было около реки. Обслуживание было очень хорошим. Номер был удобным, чистым, и пирожные уехали в своих гостей в номерах по прибытии, были очень хорошими.
20
NuritK3
Дата отзыва: 08 октября 2015
Персонал в Relais, которые у Santa Croce было превосходное обучение в том, чтобы заставить их гостей чувствовать, как будто они важные. Не берите номер, с которой обратились; например, дополнительные полотенца, блюда для завтрака без глютена, обслуживание номеров (для корзины со льдом) были доставлены с улыбкой. На стойке регистрации также используется в качестве консьержа, и они очень хорошо осведомлены и любезны. Мы задавали вопросы ежедневно, и если у них не было немедленного ответа, они были быстрыми, пункт ответы. Я очень рекомендую этот отель.
16
stephen0654
Дата отзыва: 21 сентября 2015
Отель расположен в самом сердце исторического средневекового города Флоренции. Все основные достопримечательности в пределах короткой пешей прогулки.Сам отель занимает прекрасное старинное здание, которое было правильно переделан, чтобы удовлетворить потребности современной клиентов, не освобождая ни одного из, его - потрясающими деталями.Бокал Prosecco приветствует вас во время регистрации, которая была хорошей. Весь персонал был профессиональным, вежливым и любезным.Единственным моим разочарованием было то, что маленькая оплата была взята к моему счету для маленького кувшина молока, я попросила пойти с чаем моей жены. Мелкий, возможно, но это внимание к деталям, которые отдают этому отелю 5 звезд отзывы.
16
Patricia Espinoza
Дата отзыва: 15 сентября 2015
У отеля отличное расположение, вы можете дойти до большинства интересных мест во Флоренции, очень хорошее расположение. Номер, который мы получили, был очень просторный, кровати очень confortables, прекрасный душ. кондиционер был ВОСХИТИТЕЛЬНЫМ, это плюс в Европе. И отличная цена для такого хорошего отеля. Единственное, что я нашел очень плохо, был Интернет, ужасный! не мог работать из отеля, не мог исследовать заняла час, чтобы увидеть самую простую страницы, если это сделало работал, я спросил у администратора, и ответ: возможно, есть много людей регистрация прямо сейчас, но она была больше похожа на плохой интернет.
20
Dana A
Дата отзыва: 06 сентября 2015
Мы останавливались здесь на 3 ночи, чтобы начать 10-дневного путешествия по Тоскане. Нам очень нравится этот отель, прекрасный баланс между современными удобствами и историческим дизайном. Обслуживание было отличным и дружелюбным. Нас переселили в номер, который был приятным дополнением. Номера были большими, как и ванные комнаты. Удобная кровать, хороший напор воды в душе. Кондиционер работал хорошо, что было оценено как температура была около 90 ° F во время нашего визита. Отель хорошо расположен в нескольких минутах ходьбы от всех основных достопримечательностей (галерея Uffuzi, Дуомо, Ponte Vecchio, торговые зоны). Рекомендую купить карту в музеи заранее, чтобы избежать очередей.
20
Matthew C
Дата отзыва: 03 сентября 2015
Останавливался здесь летом, как мы хотели остановиться хороший и от центра, но все же в нескольких минутах ходьбы. Отель находится в красивом здании, на самом деле отличное место и персонал всегда готов помочь.
8
Adriatic S
Дата отзыва: 29 августа 2015
Честно говоря, отель хороший и удачно расположен. К сожалению, хотя у нас было очень плохое впечатление. О трех специальных платьях забыли в шкафу шкафа нашего гостиничного номера. Когда мы приехали в следующее место назначения и поняли, что они остались позади, мы сразу же позвонили в отель. Горничные убирали номер, но не видели платья в шкафу..., они загадочно исчезли. Мы были очень разочарованы, и это испортило наше впечатление от отеля.
20
Kenneth C
Дата отзыва: 05 августа 2015
Ездил в Европу для празднования года шнуров с моей девушкой, и вторая остановка - Флоренция.Этот отель его упоминают в Relais и замок и определенно не стоит пропускать. Отель расположен в сердце старого города Флоренции, легко путешествовать по только пешком. Обязательно необходимо, если вы хотите иметь прекрасный отпуск с намеком роскоши.
16
Elena_Kryukova
Дата отзыва: 04 августа 2015
Этот отель категории 5* хорошо известен не только обычным туристам, но и настоящим селебрити.
Каждая комната отеля насыщена историей, которая с любовью и внимательностью сохраняется хозяевами и служащими отеля.
20
jb_and_h
Дата отзыва: 01 августа 2015
У нас был чудесный отдых в этом историческом здании рядом с центральным достопримечательностям Флоренции, в нескольких минутах ходьбы от всего, но на тихой улице, поэтому мы спали очень хорошо. Прекрасный музыкальный номер с роялем (они позволили моему сыну поиграть в, который сделал его день), другие общие комнаты тоже неплохой. У отеля есть своя атмосфера частного дома, но с отличным обслуживанием. Для персонала ничто не было проблемой, это сделало наше путешествие особенным.Прекрасный прохладный номер с эффективным кондиционером (важный в июле) плюс чайник, чтобы сделать чай (важным для меня в любое время), удобные кровати, хорошая ванная. Единственной небольшой проблемой был слабый напор воды, но это не испортило наше удовольствие. В нашем номере был вид на церкви Santa Croce - одна из многих прекрасных церквей во Флоренции.Не питался в ресторане, так как во Флоренции есть так много, чтобы выбрать из кроме завтрака, который был хорошим.Мы останавливались на 4 ночи, жаль, что, возможно, это было больше времени.
20
Dave R
Дата отзыва: 29 июля 2015
Этот отель был нашей первой остановкой во Флоренции. Он находится на очень скромную улице рядом с Площадью Santa Croce. На первый взгляд район... отличный район, в двух кварталах от одной из самых оживленных Площадей в городе. Мы везде ходили пешком.Интерьер отеля - сочетание периодов.Cool и элегантный, но не пересиливающим. У нас был номер, который выходил на узкая и много, но удивило тихий, Через Ghibelina.Я думал, что может быть громкая сверхночь, но никаких проблем. Как и большинство отелей ", этот был действительно хорош. Стойка регистрации - один рейс, и персонал был неизменно приятен, предупредительным и любезным. Я хотел бы посмотреть, как это место выглядело как в своей жизни как частная квартира. Должно быть, было восхитительным. Было жарко во время нашего визита, поэтому мы оценили фантастический душ и ванные комнаты. Первоклассный отель на высшем уровне, и поэтому освежая после жаркого дня прогулок.Небольшая проблема с электрической..... недостаточно. Но мы справились.Моя жена провела номер для курящих, выходящий на улицу внизу. Я не курю, но благодаря гостиная была с волнующими подождать ее. Нам сказали местные жители, что ресторан отеля был одним из самых прекрасных во всей Италии. У нас были другие планы каждую ночь, но, возможно, во время следующего визита, у нас будет возможность попробовать. Нам понравилось пребывание в отеле, и это просто совет от нас за одну и всех, чтобы попробовать этот отель.
16
jetssc2014
Дата отзыва: 12 июля 2015
Отель очень хороший - очень очаровательным и очень хороший персонал. Я попросил ужин быть такими в тихом читальном зале и них придется immediatemy. Общественные комнаты хорошие, чтобы расслабиться - особенно гостиная с камином (очень тихий и гостеприимно - это почти чувствовали, что lile дома),
20
BenitaMumbai
Дата отзыва: 07 июля 2015
Мы были группой из 10 человек, поэтому, мы взяли 5 номеров в этом красивом отеле в мае 2015 в течение 3 ночей. Это был наш первый раз в этом отеле, и я должен сказать, что это была просто фантастика. Расположен в центре, в пешей доступности от большинства мест, номера были очень удобные и большие по европейским стандартам. Все места были очень стильная итальянская атмосфера. Персонал был очень любезным и очень хорошо говорил по-английски, и это очень помогло. Они рекомендовали этот отель и предложили бы нам, куда идти, так как это было наше первое посещение Флоренции. Завтрак недавно готовился каждое утро, с хорошим выбором для бутик-отеля. Я должен сказать, что мы будем всегда останавливаться в этом отеле каждый раз, когда поедем во Флоренцию.
20
Lorna D
Дата отзыва: 03 июля 2015
Мой муж и я путешествую по миру и только останавливаюсь в лучшем из лучших... Это была наша первая поездка в отель Baglioni во Флоренции, но несколько раз останавливался в отеле в Лондоне. Это действительно сокровище в центре в самом центре города. Мой муж и я останавливались здесь на 3 ночи, пока мы продолжали добраться до Венеции, где мы останавливались в восхитительном отеле Baglioni Luna. Мы, к сожалению, останавливались на одну ночь, так как мы должны были сесть на наш корабль на Silversea, чтобы путешествовать Meditterean, который мы делаем каждый год. Palazzo отель Baglioni, Флоренция красивая, наш номер был очень удобным, чистым и, самое главное, обслуживание и персонал отличные.
20
Ulrik J
Дата отзыва: 24 июня 2015
Я останавливался в этом красивом и очень ухоженный palazzio на выходные во Флоренции. Отличное место и с большим количеством atmophere классического итальянского стиля. Персонал очень дружелюбный и любезный, и не большой отель, так что у них определенно есть время и внимание к гостям. Отель очень хорошо расположен в пешей доступности от большинства достопримечательностей в центральной части города. В ресторане хорошая еда и точно хорошая альтернатива на ltare ужин или просто haning.
20
Francis C
Дата отзыва: 18 июня 2015
Это небольшой элегантный отель с ресепшеном на этаж выше с входа, двух раздельных с самостоятельным трехзвездочным рестораном. Персонал был очень дружелюбным, и отель идеально расположен в пешей доступности от всех основных достопримечательностей. Номер был очень удобным и довольно большой. Общие зоны были прекрасны. Мы не ели в отеле, поэтому не могу комментировать. Определенно остановился бы там снова.
12
Tim C
Дата отзыва: 17 июня 2015
Мы останавливались в нескольких отелях Baglion, и мы не были разочарованы вплоть до этого визита. В этот раз мы останавливались в Baglion в Милане, Лондон, Флоренции, и у нас был только хорошее, чтобы остановиться об их отелях.Это была наша вторая поездка в Relais Santa Croce. Первый был в мае 2013. Мне кажется, что у отеля была смена собственника, что наше впечатление от второго раза было не хуже, чем в первый визит в.Во-первых, консьержи / заселение чувствовали себя неопытны, и они, казалось, не заботятся о вас или на своем опыте в отеле.Мы забронировали использование полулюкс членство Baglion, но не было бесплатного повышения категории номера, что было хорошо, так как трудно получить номер во Флоренции в разгар сезона. Однако в номере, который нам дали, был сломанный паровой душ, который должен был, вероятно, быть осмотрен перед нашим прибытием.Мы предупредили консьержа на дежурстве, но она спросила нашу возможность понять, как использовать душ вместо того, чтобы брать на себя ответственность, чтобы починить его. После того как мы смогли уговорить ее, что душ не работал, мы оставили в течение дня и вернулись в наш номер в отеле той ночью, к тому же самому нарушенному душ без записки у двери или чего-нибудь, чтобы известить нас, что было сделано, чтобы решить проблему.Мы должны были попросил позвонить менеджеру по работе с гостями, и Дежурный консьерж хотел поменять нас на другой полулюкс, который имеет вид на внутренний двор, а не на Санта-Кроче, поэтому мы отклонили предложение, так как это будет сокращение вместо этого. После особых хлопот, мы были в конце концов переселили в номер по соседству (без парового душа, который нам очень понравилось в полулюксе) на следующий день. Нам пришлось вернуться к минуту отеля, чтобы посмотреть новый номер и перенести наш багаж.Из-за этой проблемы, мы потратили почти день, и это вынуло большое удовольствие от нашей поездки во Флоренцию.Общие шарма отеля, как он спрашивать «унижаемым». Вместо того, чтобы использовать премиум качественный чай от La Via del Те, сейчас они используют новый бренд под названием «Clipper». Это может быть хороший бренд, но мне очень понравилось, как они решили использовать местные блюда, чтобы показать случаю Флоренцию и ее предложения, и что la Via del Те использует ватные чайные пакетики вместо бумажных. Ежедневно поворачивайтесь, холмы также очень очень простые. Они даже не удосужились поставить коврики рядом с кроватью большего, что сделало бы большинство отелей в этой категории.В целом, я думаю, что это скорее будет последний раз, когда я остановился в этом отеле. Есть много отличных отелей во Флоренции на выбор, и за ту цену, которую они обвиняют вас в виде потускневшей услуги, которую они предлагают, это едва оправдано.
12
Stellina in Naples
Дата отзыва: 02 июня 2015
Еще раз разочаровался особо системой высокой оценки во Флоренции. Здание интересное и в отличном месте в городе. Там есть много истории, но он потерял блеска и было. Исторические номера красивые, но мебель потертая и старая. Там нет континуума мебели или определенного стиле, просто предметы мебели, которые можно найти в номерах для сдачи в аренду или благотворительных магазинах в США, расположенных случайно вдоль прихожей, залов и т.д. Регистрация на первом этаже и консьерж у самого входа выглядит грустный и недорогой. Некоторые места общего пользования еще пахнет как следы со дня, когда гостей было разрешено курить в помещении. Офисные требованиям и большие сумки для грязного белья находятся в виду, когда вы входите в отель... Это место остро нуждается в передавания! Персонал доброжелательный, но в целом, обстановка скучное и не хватает энергии. Вы никогда не видите гостей, потому что общие места не приглашают на людей, чтобы сидеть без дела. Единственная зона на открытом воздухе, находится на первом этаже, и это не было настроено для людей, чтобы использовать. Номер был очень маленьким и средним. Мы были во многих пятизвездочных отелях, и я вынужден сказать, что этот отель не заслуживает рейтинга, как это прямо сейчас. Я надеюсь, что руководство в Отелях Baglion будет использовать этот отзыв в качестве конструктивной критики от туристов, которым нравятся Италия и Флоренция. Для попутчиков: если вы хотите «старое очарование» вы можете заплатить меньше и пойти в хороший 3-звездочный «pensione» во Флоренции.
20
joeformaggi
Дата отзыва: 31 мая 2015
Провел одну ночь в этом отеле, расположенный в барочном Palazzo во Флоренции. Большой, красивый номер. Персонал очень дружелюбный. Они смогли организовать билеты Accademia и Уффици для нас на консультировании одного дня. Бесплатный Wi-Fi, хотя он немного медленно. Santa Croce прямо за углом, и это - легко дойти до Дуомо и музеев. Дорогой, но если вы хотите потратить кучу денег во Флоренции, это хороший выбор. Я бы вернулся.
20
DI-Style
Дата отзыва: 31 мая 2015
Недавно я имел удовольствие остановиться в Relais Santa Croce на 3 ночи! Когда-то старинный дом казначея Папе Римскому, это идеально, близко (всего 24 номера) и хорошо расположен для прогулок до всех основных достопримечательностей города. Мой номер был красивым, просторным и очень хорошо обставлен. Большая часть моего пребывания была персоналом, который был дружелюбный и хорошо обученный. Рошель отличный завтрак и понимании, господин Карта был очень приятный и провел замечательную работу по предоставления всех моих нужд, были встречены! Очень рекомендую!
20
Kyle_10
Дата отзыва: 28 мая 2015
Кроме того, чтобы быть очень хороший отель, Relais Santa Croce - такое хорошее расположение ко всему во Флоренции. Если вы посмотрите на карту, я могу сказать наши длительные прогулки, которые мы и сделали, были в отеле Abbazia di San Miniato чуть выше площади Микеланджело, железнодорожного вокзала Firenze, и к Галерее dell 'Accademia. И все ближе - более легко дойти пешком, включая меньше, чем в двух кварталах от Basilica Санта-Кроче, где погребается Микеланджело.Сам отель хороший. Наш номер был хорошим и хорошего размера. ТЕЛЕВИЗОР был некоторые говорят по-английски каналы и с плату за фильмы вида. Они также предлагали очень хороший завтрак, который мы воспользовались каждое утро. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. И даже маленькие вещи, как зонтики хорошего качества, которая была готова к нам каждое утро (к сожалению, принять душ, 3 из 4 дней) было приятно.Я бы остановился здесь снова.
20
irenicus2015
Дата отзыва: 27 мая 2015
Этот отель находится во дворце 16-го века, очень элегантном и быстрое движение, которое для меня, имеет особое очарование.Там есть музыкальные номер, который очень удобно для чтения, и расслабиться.Это очень удобно расположен, недалеко от площади Синьории, Ponte Vecchio, и не только из церкви Santa Croce, но и от главного собора...Если вы молоды, у вас есть много баров вокруг.Удобства в номере - очень хороший бренд высшего качества итальянских сливок и мыла, и у вас есть бесплатные вещи, как в некоторых членах Relais & Chateux. Основные критическое замечание, что я имею для номеров, о которых, которые для меня, не были элегантный. Возможно, они могут улучшить свой постельное белье с более мягкой тканью. Система вентиляции было немного шумно, и для меня, не практичной. Кроме того, мне кажется, что он нуждается в покраске, но теперь, когда буду в другом отеле в Италии, я видел, что очевидно стиль, который они используют, потому что здесь коридоры - тот же выглядит, как на pourpose, неправильно закончили, я не знаю.Персонал был очень видом. Все они. Начиная от швейцара и людей горничных mornign, парням в Rececption днем, персонал в ресторане на завтрак и ужин, всех. Сотрудница Франческа в ночную смену была супер эффективно и внимательна со всем на стойке регистрации.Сначала мы ходили с идея поужинать в Enoteca внизу, очень известном, и они были полностью забронированы или близко для нашего пребывания. К счастью, нас! ужин в ресторане отеля был до сих пор, мой лучший ужин в Италии.Традиционные блюда с оригинальными презентации, что видно Повару, очень сделаны с большой фантазией. Все очень вкусно и правильное размера. Первые качественные продукты, горячее из с хорошим выбором вин.Цена не очень дорогая, если вы решите можете потратить эти деньги в общем ресторане недалеко от туристической достопримечательности.Говоря о еде, завтрак не был включен в стоимость номера, который был очень дорогой, если сравнить его с моей последней поездки во Францию, например. Для меня, если вы взимаете высокую плату, и у вас есть еду в отеле, должен быть включен завтрак. Это, а также WiFi. В наше время мы живем работники, все используют Интернет, и здание нужно платить, и это несмотря на то, что гостей использует его или нет, так что доступ в Интернет не нужно платить дополнительно.Чтобы пройти этот отзыв, несомненно, есть всегда вещи исправить, но я очень рекомендую этот отель и вернулся бы в другом посещение города.
20
AnandLondon
Дата отзыва: 27 мая 2015
Мы останавливались в этом отеле с нашим трехлетним на 3 ночи. Мы забронировали полулюкс, но нам дали люкс по прибытии. Наше пребывание здесь было просто великолепно. Отель находится очень близко ко многим достопримечательностям - на самом деле, можно дойти пешком до Duomo! Обслуживание и персонал были превосходны, и номера были элегантные и красивые.С точки зрения недостатках «минусы» есть несколько мелких обид - было бы лучше иметь более широкий выбор блюд в меню на завтрак, а также было бы хорошо иметь местный тренажерный зал/сауну. Кроме того, было бы хорошо иметь больше возможностей для детей.Но в целом, очень рекомендую это место, приедем снова!
20
M S
Дата отзыва: 17 мая 2015
Я чувствовал себя как мы останавливались во дворце. Мы останавливались на 5 дней в мае и были очень довольны в нашем просторном, очень тихом и чистом номере с видом на внутренний двор. Кровать была очень удобной, а постельное белье было сказочным. Персонал был очень дружелюбным. Отличное расположение около Santa Croce. Однако, бесплатный Wi-Fi должен быть включен.
20
WalrusWalrus
Дата отзыва: 11 мая 2015
Мы останавливались здесь на 4 дня в апреле, и я должен сказать, что весь отдых был восхитительным, но персонал был особенно замечательным.Для начала номер, мы остановились, не стоял перед улицей, поэтому, мы спали безмятежные любым шумом, который был фантастическим. Паровые души - неожиданно хорошее удовольствие, и кровать была промышленным стандартом, устойчивым но удобным. У номера повышенной комфортности, в котором мы были, было милое многоместное нераздельное сиденье, удобно расположенное рядом с окном, которое было прекрасно, чтобы смотреть из, вздыхая довольно. Расположение самого отеля отчасти напуганное, но я думаю, что это добавляет к очарованию (проверка в / находится на втором этаже и есть два лифта, но только один идет в уровни номера). У отеля отличное расположение, всего в квартале от церковного/монастыря/кожи изготовителя товары Santa Croce (это забавное движение осматривать его, даже если это должно гулять в их ворота во двора/сувенирного магазина). И всего в нескольких кварталах от реки, но достаточно далеко не иметь застойный водный запах, дрейфующий на бриз.Мы приехали в полдень, и он был очень добрым, к нашей группы 5 взрослых с 4 проверенными чемоданами, и 5 переносят дополнения и старались возразить против любого снимающего что-нибудь в любое время, но упорный, так как наша группа была, мы тащили ручную дополнения, чтобы зарегистрироваться. Нам предложили, зажигая вино и воду, пока мы ждали наших документов, и мы получили великолепные рекомендации от консьержа на еду (определенно мороженое).Завтрак, персонал бара и ресторана были дружелюбными и безумно любящими и организовали для у одной из нашей группы были безглютеновый хлеб и выпечка, каждое утро (она была абсолютно счастлива).Во время путешествия мы постоянно вспоминали превосходный персоналу и жаль, что мы не могли день или два более справедливых, чтобы насладиться ими немного дольше.Я рекомендую этот отель.
20
Grace M
Дата отзыва: 10 мая 2015
У персонала есть очень хорошее обслуживание, отношение. На стойке регистрации услужливые, они предлагают лучшее обслуживание клиентов. Вы не сможете увидеть, что много сотрудников, но они всегда вокруг, когда нужно. Ужин в ресторане дважды, еда неплохая. Персонал ресторана помнит наше любимое блюдо, когда мы приехали во второй раз. Номер просторный и чистый. Расслабляющий и некомфортная среда, рекомендую.
20
Scott B
Дата отзыва: 17 апреля 2015
какой прекрасный отель. с момента, когда вы приезжаете приветствуемые портье, затем идти вверх по лестнице до «на стойке регистрации». Потом тур по этому КРАСИВОМУ отелю.наш номер, как titile говорит, было фантастическим, зал для завтрака с этими 2, имена избегайте меня, которые подают отличное, быстрый, дружелюбный, с прекрасными воспоминаниями!Какие замечательные 4 дня/ночи в Relais Santa Croce!! определенно, остановимся здесь снова!
16
spitfirex
Дата отзыва: 11 апреля 2015
Дворец это идеально расположен поблизости главное место интереса к Флоренции. Здание великолепное и номер, по крайней мере наш, хорошо обставленный, с одеждой и простыни. Мы ужинали в ресторане, в первую ночь, и еда были восхитительными и безупречный сервис. Конечно, это все, что вы espect, останавливаясь в 5-звездочных Relais. Только несколько незначительных проблем, вы можете оставить окно открытым, если у вас номер на стороне через Ghibellina. Однако окна - звукоизоляция, и вы можете спать ночью. Другой пункт, что, по моему мнению, не очень хорошее, - это Wi-Fi, который не работает propely. Кроме того, чтобы зарядить 14€ очень плохо для такого Отеля, когда даже mayority пиццерий Флоренции дают его бесплатно!. В общем, хорошее место для отдыха во Флоренции
20
Andyble
Дата отзыва: 06 апреля 2015
У этого отеля просто есть собственный главный счет улучшить - это отель. Очень комфортабельный номер, отличный персонал, тихий, хороший вид, все важно свежеприготовленная омлет на завтрак, очень чисто, отличный и вежливый персонал. Он также имеет 3 звезды ресторана Мишелин в том же здании, и идеально расположен для прогулок уровня до всех достопримечательностей центра города. Прекрасный на несколько дней, вы должны узнать, что они едят Флоренция и прекрасные места.
20
Gerry E
Дата отзыва: 03 апреля 2015
Какой замечательный Отель. Персонал замечательный, они не могли сделать для нас. Мы жили в 307-ом номере, там были потрясающие виды на базилики Санта-Кроче. Это было очень хорошо расположен, чтобы дойти до всех восхитительным галерей и достопримечательности чудесам, что Флоренция может предложить. Вместе с 3 замечательными ресторанами, которые очень высоко оценен на TripAdvisor. Замечательно провели время и рекомендую этот отель всем, кто любит цена и отличный персонал.
20
Tina T
Дата отзыва: 28 марта 2015
Этот очаровательный отель и дружелюбный и внимательный персонал сделали нашу вполне определенную поездку. Ежедневный завтрак красиво оформлен и очень хороший! Мы провели здесь 8 дней, и персонал старался изо всех сил помогать нам во всех отношениях, и помогал нам со множеством деталей, которые сделали нашу поездку, более гладкую и более приятной. Действительно великолепный отель во всех отношениях, и я надеюсь вернуться.
20
FrequentFlyerEater89
Дата отзыва: 11 марта 2015
Отель, номера и обслуживание все хороши. Я не могу ничего сказать о нашем пребывании. Интерьер отеля - отлично уравновешенная и элегантно обработанная смесь простоватых и современных; персонал внимательный и вежливый; расположение замечательное; и кровать очень удобная. Я полностью рекомендую этот отель всем, кто ищет спокойного отдыха во Флоренции, или одну или с другом. Мы обязательно вернемся, когда снова.
20
Anna
Дата отзыва: 10 марта 2015
Мой муж и я останавливались на 3 ночи в конце февраля. Отель очень удачно расположен в центре близко Площадь Санта-Кроче и является замечательным Palazzo. Персонал был всегда готов помочь и очаровательный. Мы были переведены от номера повышенной комфортности до следующего уровня - я не знаю, что разница было бы всего, но я подозреваю, что мы должны вид на Кьеза di Santa Croce к этому. Единственное замечание - и это просто вопрос вкуса - то, что я нашел современная мебель в спальне довольно совершенно и не отдавал должного восхитительных здании. Это было стандартное спинке кровати кожи отеля, стулья и диван, совершенно не хватает характера и elgance. Было бы легко обставить соответствующими периоду или мебелью периода подготовки вина, которая воздаст должного больше к духу места. Были некоторые очень он имел очень характерные светильники и абажуры, которые я особенно не понравилось, но это мое мнение, и они не снижают качество наше пребывание. Также я нашел кровать очень трудно - вопрос индивидуального предпочтения, но мы чувствовали, что мы спали на столе.
20
Elena N
Дата отзыва: 16 января 2015
Достойный дизайн, просторные тихие номера, разве что утром было слышно соседей за дверью. Каждый предмет интерьера очень хорошего качество. Место расположения очень удобное для пеших прогулок по Флоренции, рядом есть парковка, но цены на парковки во Флоренции ууух...
20
mandb10
Дата отзыва: 09 января 2015
Персонал был превосходным, профессиональным, вежливым и дружелюбным. Вы не можете ошибиться в отдыхе здесь. Мы были здесь на Рождество, и нам очень понравился особенный ужин Сочельника, еда была отличная, отель очень щедро положил восхитительные маленькие подарки в наш номер, который заставил нас чувствовать себя как дома.
20
Gary C
Дата отзыва: 21 декабря 2014
Это было прекрасное место для отдыха, когда мы были во Флоренции. Он в центре, поэтому отсюда можно легко дойти пешком ко всем основным достопримечательностям. Номера были очень хорошо обставлены, а персонал просто потрясающий - очень дружелюбный и услужливый!
20
chuprasov
Дата отзыва: 04 декабря 2014
Представили? Хотите попробовать? Тогда вам в этот отель. Подобных отелей много в Венеции, но во Флоренции - единицы. Старинное palazzo со своей древней историей. Высокие потолки, фрески, картины и гобелены. Есть зал музицирования, стилизованный под ренессанс, где постоянно звучит классическая музыка. Персонал очень дружелюбен и помогает по всем вопросам. Номера просторные и новые. Мой стандартный номер имел потрясающий вид на basilica Santa Croce. Утром я открывал окно настежь и любовался лучами солнца на этом шедевре архитектуры эпохи возрождения. В ресторане при отеле очень вкусно. Только завтраки не очень разнообразны, но это нормально для Италии. Расположен отель идеально - на тихой улочке и в 10 минутах максимум от любой достопримечательности.
20
Lady_Gratia
Дата отзыва: 19 ноября 2014
Путешествуя по всей италии, мы решили остановиться на пару дней во Флоренции. Всё-таки это удивительный город! Настоящий старинный отель! Очень просторный и сам, и номера. очень помпезный. Очень удобно и близко расположен к основным достопримечательностям, легко дойти пешком. Большинство номеров имеют балконы на Санта-Кроче. Шикарный вид, особенно вечером и по утрам. Персонал очень вежлив и предупредителен - с удовольствием старались помочь и быстро реагировали на все наши просьбы. Вкусно кормят, обильные завтраки.
12
R_H_O188095
Дата отзыва: 05 ноября 2014
..., особенно для 5-звездочного отеля класса "люкс". Мы провели здесь выходные во время нашего первого посещения Флоренции. И в целом, обслуживание и расположение были хорошими, но мы покинули его себя немного разочарован. Дружелюбный и внимательный персонал по большей части, который мы оценили. Красивый и историческое здание, определенно. Но это небольшие детали, которые имеют значение для нас, особенно, заплатив 5-звездочные цены. Например, номер (он был просторным, светлым и хорошо оборудованный), казалось, был в хорошем обслуживании и глубоко горничная (пойдет комары на стене, которая была здесь некоторое время, пыльные щели в стенах столярном деле в ванной, где штукатурка отсутствовало, грязь на основных досках, в углах на этажах, перекрывая лепное оформление, следы потертости на стенах и т.п.). Завтрак в ресторане отеля выглядел красивым и новым в субботу утром, но тогда в воскресенье, можно сказать, что они устроили ушли по фруктов порезы с предварительного дня, и хлеб был черствый и сухим. На ужин на одну ночь, они подавали более - приготовленный стейк за 90€. Некоторые блюда, однако, были превосходны. Кроме того, был постоянный неприятный запах в лифте и коридоре, который был предпринят, чтобы быть замаскированным с запахом номера.В целом, казалось, что мы заплатили 5-звездочные цены за четырех звезд.
20
Nana F
Дата отзыва: 31 октября 2014
Мы прибыли в полдень и первый захват вещи, мое внимание - это то, что мы пробовали за окном. Наш номер с видом на Basilica di Santa Croce и вид захватывающий. Услуги росли со времени, нас встретили у входа в отель, где нас приветствовал прекрасная дама, которая стала нашим лучшим другом во время нашего пребывания во Флоренции. Она сделала все заказ для нас, музеев, ресторанов и даже сказал нам, куда пойти. Но в целом, с нами обращались с вежливостью и исключительным обслуживанием. Расположение не может быть лучше - в нескольких минутах ходьбы от Дуомо и Уффици. Вы также можете наслаждаться ночью, просто читая или отдыха в музыкальном номере. Интерьер элегантный, и персонал рад сообщить немного истории самого отеля.
20
Elaine
Дата отзыва: 28 октября 2014
Мы с мужем останавливались в Relais Santa Croce на пять ночей. Со времени нас встретили у двери, пока мы не выходили на такси в сторону от железнодорожной станции, чтобы выезжать, с нами обращались с вежливостью и исключительным обслуживанием. Отель потрясающий, и наш номер с видом на Basilica di Santa Croce был красиво и креативно обставлен. Расположение не может быть лучше - в нескольких минутах ходьбы от Дуомо и Уффици. Вы не можете найти лучший отель во Флоренции!
16
Geoff R
Дата отзыва: 15 октября 2014
Мы останавливались в люксе, который был очень хорошим. Большая ванная комната, большая гостиная и на углу, так что много света. Обстановка была замечательной, Смесь артдекора и что-то из вывешенные Yoga Глиняной посуды. Очень спокойный. Мы открыли окна ночью и наслаждались звуков грома, отзывающегося эхом по улицам Флоренции одну ночь, это было очень хорошо.Персонал относился к нам с уважением и пытался каждый может найти что-то для себя письмо, с которой мы обратились. Я признаю, что было пару раз, что они казались раздражал, что я обращусь с просьба, которую я делал, и была какая-то путаница с нашей повторный визит в вокзал, но они всегда решили его.Это был наш первый раз во Флоренции, и единственное, что никто не сказал нам, прежде чем мы приехали, было то, что у вас должны быть билеты в несколько музеев заранее, особенно Академии. Мы прибыли в пятницу и решили выбрать день в субботу утром. Потом мы узнали, что касса закрыта в выходные, и музей закрыт в понедельник. Мы оставляли полдень во вторник, и персонал попытался найти нам билетом, но безрезультатно. Это была наша ошибка, для того, чтобы посмотреть, не отель, мы хотим, чтобы все знали.Моими проблемами с отелем был nitpicky, но они производили качество нашего пребывания, поэтому я хочу поделиться всего в нескольких мелочей. Во-первых, простыни на кровати очень грубые, мы никогда мне не привыкать к им, и я пытался поддерживать температуру в номере, чтобы я мог лежать на постельном белье. Электричество в номере выключается, когда вы уезжаете, термостат перезагружает каждый раз, так что если вы приезжаете поздно и забыли проверить, можно проснуться довольно холодно.Наша самая большая проблема, и, возможно, для некоторых, это было бы плюсом, радио, была хуже, чем я когда-либо видел в отеле. Я много путешествую, во всех частях мира, и обычно плачу намного меньше за номер, и всегда был лучший Wi-Fi. Мы нуждались в нем, чтобы поддерживать связь с нашими детьми, и он был очень ненадежным и слабый, когда он работал. Я надеюсь, что они сделают что-нибудь об этом.Флоренция была великолепной, и отель своего рода добавление гораздо большего от нашего визита, чем это установило. За эти деньги мы проводили на этот номер, мы будем надеяться, что это только добавило. Поэтому мы не можем сказать, что это было прекрасно.
20
Samuel80337
Дата отзыва: 14 октября 2014
Тем не менее, маленький и прячется, но замечательная маленькая жемчужина отеля. Мы были здесь раньше, и нам так понравилось, что мы вернулись в этом году и наслаждались его еще больше.Мы были переведены в прекрасный небольшой номер под крышей, которая не была очень хорошей, но и очень практичной, с большим количеством номера уборки и т.д.Все было чисто и опрятно, полное удовольствие находиться здесь. Полностью и искренне рекомендую.Мы вернемся, конечно.
16
Robert F
Дата отзыва: 02 октября 2014
Отличное обслуживание и приветствие от швейцара, который устроил нашу машину и багаж, без проблем. Нам дали апгрейд, за что мы были очень благодарны, и номер был прекрасным, с хорошим видом на крыши. На самом деле мы не ели в отеле, поэтому не могу сказать об этом, но это мелочи, которые отмечают отель для меня. Завтрак стоил 25 евро для простого континентальный, и мне это грабительское, поэтому мы не принимали участие. В нашем номере две лампочки на главном разлив не работали во время нашего пребывания, и это было не взяли горничными. И, как Заключительным моментом, это отель, который берет с 14 евро в течение 24 часов для Wi-Fi. Так мало мест, что в наше время, когда вы стоите лицом к ним, вы немного раздражаетесь. Когда отель берет то, что делает Санта-Кроче, честно говоря, непростительно. Кроме того хорошего расположения и ошеломляющий здание, которое раньше было Дворцом казначея собор Папы Римского!
16
Yana T
Дата отзыва: 28 сентября 2014
Достаточно свободные номера junior suite, близко ко многим достопримечательностям - 5-7 мин, окна выходят на тихую улочку, уютные залы для отдыха.
Стены отеля дышат стариной, в этом конечно и задумка, но мы были не совсем к этому готовы приехав из Рима из отеля Regina этой же сети (там современный роскошный дизайн интерьеров), номера не очень уютные, душевые кабины оставляют желать лучшего. Считаю , что цена завышена. Каждую ночь автоматически авторизуют оплату банковской картой не интересуясь при заезде предпочтительным способом оплаты.
20
Lev K
Дата отзыва: 24 сентября 2014
Остановились на Рождество с семьей и друзьями в любимом отеле во Флоренции. Без сомнения 5 * luxe... Шикарная атмосфера отеля, комфортные и просторные номера, отличный завтрак- все это бесспорно характеризует Baglioni hotel. Это действительно luxury Italian style!
Расположение отеля замечательное - у площади Santa Croce.
На первом этаже ресторан 3 * Michelin (но мы там не были... потому что с детьми)
Очень рекомендую
12
combebelle
Дата отзыва: 20 сентября 2014
Хорошее обслуживание, хороший выбор местных блюд на завтрак и ужин. Персонал хорошо обучен и внимательный. В общественных мест, где есть оригинальные полы в стиле и декор, но наш номер ремонтировали в более современной обстановке, которая не является нашим вкусом во Флоренции.Здание тот еще лабиринт, а некоторые общественные комнаты больше на шоу, чем полезенХороший небольшой отель, но не хватает дружной семье штрихи, ходят, великолепная обстановка Спаллетитривелли, чувствуешь себя как отель, которым управляет компания (отель Baglioni) и совершенно не должны брать деньги за доступ в Интернет или бутылки waer в номере, это слишком фирменный!
20
llcd
Дата отзыва: 19 сентября 2014
С чего бы начать с превосходное впечатление, которое я провела в этом отеле! Планирую свою свадьбу во Флоренции я хотела выбрать действительно хороший отель, чтобы провести ночь перед большим днем, а также место, чтобы подготовиться утро свадьбу, которая будет хорошей для фотографий. Я выбрал этот отель, и это определенно один из лучших выбор, который я когда-либо делал.После бронирования номера за ночь я был в связи с консьержем несколько раз за месяцы до моей свадьбы по электронной почте заранее. Они всегда были очень дружелюбными и любезными, особенно, когда я нуждался в советы относительно некоторых аспектов свадьбы (я живу в Ирландии). Они сделали все возможное, чтобы предоставить информацию о различных продавцах и на самом деле, я закончил тем, что забронировал свадебный машину через компанию, которую они порекомендовали. Они также договорились парить мое свадебное платье и принесли его в мой номер утром свадьбы.По прибытии в отель нас приветствовали и тепло встречали. Мы также были проведены экскурсия отеля, в котором есть некоторые потрясающие номера на стойке регистрации. Когда мы зашли в номер, я с ужасом думала, что дверь открыть, и я принес в ОГРОМНЫЙ номер. «Royal Suite» (нужно смотреть на фотографии на сайте - просто неземная!! ) номер был даже оборудован тренажерным залом! Кроме этого, нам дали бесплатную бутылку шампанского и много закусок. Утро свадьбы было незабываемым, и мы обязательно нужно в огромном номере с количеством людей, которые, в конечном итоге, мы приходили и уходили! А также это они дали нам бесплатный поздний выезд.Я не могу рекомендовать этот отель достаточно. Номера, персонал, обслуживание... Это - расположение, также прекрасное, в пределах расстояния, которое можно пройти пешком до всего. Если бы вы женитесь во Флоренции, останавливающейся здесь pre-wedding/getting готовый здесь утром вашей свадьбы, действительно было бы волшебное впечатление, как это было для меня! И теперь у меня есть некоторые красивые фотографии из того сказочного многокомнатного номера, который я буду лелеять навсегда!
20
Susu_SA1
Дата отзыва: 30 августа 2014
Когда мы бронировали отель на 3 ночи во Флоренции, мы были потрясены высокими ценами Sky Train, а потом мы прочитали отзывы на Relais Santa Croce, мы забронировали его и не были разочарованы. После того, как мы забронировали, мы нашли лучшее предложение онлайн, мы связались с отелем, и они соответствовали цене, который имел отличное качество.С того момента, как мы зарегистрировались, пока мы не проверяли персонал на стойке регистрации, и персонал отеля были восхитительными. Нам очень понравился отель, его расположение перед оттянутые карты, которые мы получили от регистрации до рекомендаций достопримечательностей и ресторанов. Они организовали все Бальзамическое и оливковое масло собственного производства, которое мы купили, чтобы быть немного должным образом и couriered нам.Маленький отель и обслуживание очень личные и внимание к деталям безупречное, диффузор вместе духов в лифте - очень мило с их стороны.Музыкальный номер - так Zen, имеют чашку чая их во время вашего пребывания, вам понравится.Если вы вождение звонят в отель заранее, поэтому они регистрировала ваш автомобиль, чтобы передвигаться в ограниченной зоне, иначе они это сделают, когда приедете.Спасибо за отличное впечатление это было превосходно
16
kayak41952
Дата отзыва: 26 августа 2014
Этот отель - действительно 5 звезд. Обслуживание превосходное. Вас встречают бокалом prosecco и экскурсия по прежнему дворца. Это великолепный отель. Номера были просторными и очень хорошие. Большие ванные комнаты и в баре номера. Завтрак не предлагает большой выбор, но очень хороший, и вы можете заказать яйца готовили любой способом, каким бы вы хотели. Весь персонал был любезным. Постельное белье было немного грубым, и они берут, много, для Wi-Fi. Очень хороший отель, хотя и расположен в центре. Вы можете дойти пешком отсюда.
20
KarlSCoquitlam
Дата отзыва: 04 августа 2014
Только что провели 5 дней в этом отеле в номере, очень хорошей ванной и потрясающих людях, еду и напитки немного дороже, но все равно приемлемые, учитывая расположение отеля.Мы нашли там, чтобы быть иноходью место, чтобы распаковаться и оставить одевать, однако, мы нашли, так что все предыдущие предметов одежды гостей на верхней полки в одном из советов клубов
20
Наталья Б
Дата отзыва: 28 июля 2014
Отель очень удобно расположен вблизи от всех достопримечательностей Флоренции. У нас был забронирован обычный номер, но нам предложили поменять его на люкс с балконом и потрясающим видом на Санта Кроче. Это действительно потрясающе! Кроме того в отеле прекрасные интерьеры как в номерах, так и в целом. Они дышат неподдельной стариной и очарованием. Персонал очень приветлив, можно обращаться по любому вопросу, буть то бронирование ресторана, организация индивидуального тура по городу и так далее. Этот отель сделал наше пребывание во Флоренции незабываемым.
20
PAO008
Дата отзыва: 16 июля 2014
Я приеду во Флоренцию два раза в год по работе, и в прошлом июне я останавливался в Relais Santa Croce, отель идеально расположен, прямо в центре города, близко к музеям, ресторанам и барам и лучшим магазинам в городе, плюс рядом с самого знаменитого итальянского «Enoteca» (Enoteca Pinchiorri), номера просторные и elegants, также романтично для пар. персонал максимально услужливый и вежливый. Я вернусь!
20
dfoote13
Дата отзыва: 14 июля 2014
Две недели четыре города, и это было нашим лучшим отелем для всей поездки (остальные были арендовать платами Airbnb). Внимательно выбрал, ожидая много---мы - раньше из Нью-Йорка и Сан-Франциско надлежащий---, и он превзошел наши ожидания. Отель Relais Santa Croce находятся класса, комфортом и стиле и обернутое в прекрасном, дружелюбном пакете. С момента прибытия до момента выезда, это место заставило нас чувствовать себя великолепны. Двое родителей и 15-летний. Обслуживание высшего качества, средний номер был чрезвычайно удобным. Жаль, что мы не ели в прекрасном ресторане внизу, но не имели возможности. Мы - друзья FB с одним из персонала, поэтому мы все еще будем в связи с ними, так сказать. Мы прекрасно провели время: это помогло сделать наше пребывание во Флоренции незабываемой.
12
Rebecca K
Дата отзыва: 16 июня 2014
У меня были большие ожидания относительно этого отеля, внимание цену и отзывы. После многочисленных общения относительно типа номера мы хотели (номер JR с видом) и сказали, что это будет подтвердить, после регистрации мы обнаружили другую историю. Нам сказали, что нельзя было подтвердить наш запрос. Вместо этого мы повысили категорию номера до номера больше ни в каком другом издержки. То, что они не упомянули, было то, что этот номер был, очевидно, тот, который используется в качестве последнего доступного параметра. Мало того, что окна прямо смотрели на ближайшую веревки для сушки одежды (крытый нижним белье), но был рядом с лифтом и остро нуждался в тщательной уборке. В то время как я могу оценить манипулирование номеров, чтобы разместить бронь, что я не могу принять, была сумму языках, что входить в этот отель и тот факт, что они не колеблясь зарядить однодневному пребыванию к стойке регистрации, захватывая нас из всех изменений бронирования. Я останавливался во многих пятизвездочных отелях, но я должен сказать, что в 900$ в ночь, слишком много других вариантов во Флоренции, которые лучше, с лучшим расположением и дешевле. Кроме того, если вы решите остановиться здесь, заказать обслуживание номеров на ваш завтрак вместо того, чтобы напоминать шведский стол и сэкономить еще несколько евро в процессе.
20
alukok
Дата отзыва: 04 июня 2014
Я имел привилегию отдыхать в Relais Santa Croce 26-го мая 2014 и с нами обращались как королевское минуту я вступил в двери. Моя регистрация прошла гладко и предложили напиток - на Hotel (бокал шампанского)Отель очень старый и то, что на высоком уровне, к стандарту. Это старый дворец 18-го века, который раньше принадлежит казначею для моих родителей это была Римских. Декор роскошная.Мой номер был божественный от отеля до раскрашенных вручную потолков.Отель очень центральный и легкий доступ для прогулок по Флоренции и всех основных достопримечательностей.Бар хороший и расположен в номере с высокими потолками, который раньше используется в качестве музыкальной комнате.Ресторан также очень рекомендую. Очевидно, это один из лучших в Италии, и люди приезжают издалека, чтобы взять ее развлеченийЯ очень рекомендую этот Отель всем. Все сотрудники очень дружелюбны, любезны и профессиональны. Отдых здесь был одним из лучших моментов моего пребывания во Флоренции, и я даю ему 10 из 10
20
Katia74ar
Дата отзыва: 29 мая 2014
Мы провели 3 прекрасных дня в этом замечательном hotel:the номере, хорошо оформлен очень удобной кроватью. Ресторан gourges, еда была восхитительной, завтрак с большим выбором и хорошим качеством производит. Мы были впечатлены всеми сотрудниками отеля, которые были услужливы и дружелюбны. Отель хорошо расположен в самом сердце исторического центра города. Очень хорошее итальянское опыт, я очень рекомендую этот замечательный отель!
12
Travelove83
Дата отзыва: 23 мая 2014
Мы были впечатлены с самого начала с этим отелем, иногда флорентийский Palace. Кроме элегантной красоты места, персонал высшего класса. Менеджер лично пришел, чтобы представиться после нашей регистрации и предложил нам стакан газированной воды и выпечки. Леди, которая сказала нас в потраченное значительное время, давая нам панорама Флоренции, предложив, где бы мы хотели посетить в то время как там. Завтраки были элегантные, и выбор еды был доступен, включая салаты из свежих фруктов, соки, новый испеченную выпечку, мясные закуски итальянского стиля и хлеба и сделанные на заказ омлет для американцев. Они также предоставляют несколько экскурсий по Флоренции и Тосканы. Место, очень удобно. Номер был хороший и тихий, хотя освещение в раковине в ванной было тусклым, который сделал бритье и применение косметики меньше, чем идеально. «Тумбочка» была вычурным маленьким столом с несколькими маленькими мелочные ящиками, которые тяжело открывалась и закрывалась. Свет в районе туалета/одежды уходил по хочет, поэтому часто мы не могли видеть хорошо.. Каждый номер имеет собственный контроль центральной системы кондиционирования, что было очень приятно. Простыни - настоящее постельное белье, симпатичное и свежее, вероятно прохладным летом, но также и довольно немного неуклюже. Главная проблема - и это было большое - было то, что матрас был неприемлемо, очень жесткие. Не было никакой амортизации точки давления, так что наши руки были оцепенелые всю ночь. Мы попробовали построение в одну очередь все подушки, чтобы спать, но все равно было воспаленные плечи и стоит каждый день. Уборка номеров любезно положила тонкий слой пены между матрасом и простыни, но это, возможно, было также на деревянном полу. Даже после того, как мы добавили все три одеяла на пеной, затем выстроили в очередь подушки, было мало улучшения. Нас разочаровало провести 5 дней в роскошном отеле очень высокого уровня, только чтобы отрицаться сон простой, удобной хорошей ночи. Отель не смог переселить нас в номер с хорошей кроватью, так как все их матрасы были такими же. Мы много путешествуем и можем честно сказать, что это был худший матрас отеля, который мы видели. К сожалению, эта проблема будет не тому, чтобы мы останавливались здесь во время следующие визиты.
16
Amanda S
Дата отзыва: 19 апреля 2014
Как только я вошел в дверь, я знал, что хотелось бы этот отель, и я был очень повезло иметь прекрасный номер с видом на Дуомо.Персонал был замечательным и очень услужлив, единственная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась наш путь вокруг отеля, однако это означало, что мы приехали, чтобы увидеть настоящий колорит отеля (и несколько вариантов номера как музыкальный номер).Чтобы добраться до ресепшен, нужно либо подняться на лифте или идти вверх по лестнице до первого этажа, действительно казалось странным, что ресепшен так необычно манере.Расположение отеля было отличным с большей частью Флоренции в вашем пороге в течение 5-10 минут. Из-за расположения, отель был очень тихим.Это определенно остановлюсь в этом отеле снова, когда я потом навещаю Флоренции и рекомендую его всем.
20
Didier M
Дата отзыва: 06 апреля 2014
Мне понравился этот отель с первой минуты, когда я приехал внутри.Персонал очень приятный и предупредительный. Одна проблема состоит в том, что регистрация расположена на втором froor, и никто не приглашает вас около главного входа, вы должны предположить, где регистрация.Все остальное - прекрасный завтрак, ресторан, номера, условия сна, тишина и конечно, расположение!Я могу рекомендовать этот отель для всех, кто посещает Фиренце.
20
JAH152
Дата отзыва: 02 апреля 2014
Мы остановились в этом отеле в течение моих выходных дня рождения в марте, и это было блестящим. Отель находится в небольшом переулке, но как только в месте прекрасное, персонал был внимательным, очаровательным и осторожным. Интерьер походит на отдых в большом частном доме, и я рекомендовал бы Санта-Кроче любому посещающему Флоренцию. Удобное расположение для всех мест и отличных ресторанов. Останавливался бы здесь снова когда во Флоренции.
8
Lillyphish
Дата отзыва: 21 марта 2014
По прибытию нас приветствовал замечательный и доброжелательный швейцар. НО тогда измененное впечатление! Я шел с двумя подругами и забронировал номер. Когда мы прибыли, нам сказали, что для трех из нас было невозможно разделить номер в отеле. И должен был заплатить за другой номер! Мы заказали отель в течение трех ночей и предварительно оплатили франк депозита / первая ночь. Неспособный получить возмещение в течение первой ночи мы были вынуждены заплатить еще 450$ за другой номер!! Мы были девушками на каникулах вместе и имели отдельные номера!! Мы должны были зашифровать и найти другой отель в течение наших следующих двух ночей в Forence. К счастью в нашем следующем отеле мы были переведены в многокомнатный номер с окружающим видом на город. Это удалось для нас, но когда я планировал поездку в Монреаль, я был выключен от заказа с этой сетью отелей снова
20
Gerry S
Дата отзыва: 15 февраля 2014
Приученный к отдыху в Площади Санта-Мария-Новелла, расположение сначала было протяжением для нас. Однако, мы были быстро выиграны теплотой приветствия, смягченной роскошью холла, чистотой номеров - и после одной ночи - качество кроватей и получающегося сна. Имел номер с видом на переднюю улицу - и все еще наслаждался успокоительными ночами. Завтрак был довольно хорошим с нетерпеливым персоналом, чтобы удовлетворить любые особенные запросы.
20
Nancy K
Дата отзыва: 03 февраля 2014
С только через квартал от Санта-Кроче, вы легко найдете свой путь назад, когда вы выйдете, блуждая самостоятельно с Дуомо неподалеку. Я смахнулся до стойки регистрации и усажен со стаканом Prosecco и конфет. Общественные места были великолепными и напомнили вам, что вы были в старом особняке со скрытыми областями для музыкантов, чтобы играть. Был один и нашел, что место заставило меня чувствовать себя комфортно и приветствовать.
20
Bossyjane
Дата отзыва: 24 января 2014
Я провел 4 ночи в Реле Санта-Кроче в начале января. У нас был прекрасный номер с видами через крыши в Дуомо, у этого были характер и комфорт. Вероятно, не совсем столь же роскошный как некоторые 5-звездочные отели, но с реальным очарованием. Персонал очень предупредительный и очень радушно принял нас, мы попросили совет относительно ресторанов и т.д., и они дали нам хороший совет.Отель размещен в старом палаццо и расположенный в центре очень близко к Площади Санта-Кроче. Легко прогуляться по Флоренции, и этот отель близко ко многим главным достопримечательностям. Нам очень понравилась атмосфера отеля, общественные места удобные, мы чувствовали себя смягченными и заботившимися.Завтраки были хорошими и поданы до 11:00 - прекрасный для очень смягченный, останавливаются. Кофе со взбитыми сливками были замечательными, и яйца могли быть заказаны, когда вы хотели их. Вареные яйца моего мужа всегда готовились так же, как ему понравились они.Я всегда чувствую, что хороший тест состоит в том, вернулись ли бы вы, и я не буду смущаться возвращаться, фактически я надеюсь, что мы скоро будем, потому что Флоренция - мой любимый город в мире!
20
Tina N
Дата отзыва: 18 декабря 2013
Мы были приятно удивлены элегантностью и комфортом этого однажды исторический отель. Наше пребывание было с 3 декабря до декабря 8. Этот отель не является Releais/Baglionni, заверил нас, что этот отель будет особенным. У нас был номер с видом на Duomo; Это было похоже на учитывая выстрела открытки. Персонал был отличным и дружелюбным. Завтрак был очень приятным; яйца сделали, чтобы заказать, тарелки фруктов, пирожных, хлеба, итальянского мяса, и т.д. в окружении с декором и мебелью высокого класса, чувствуя, что вы ужинаете во дворце.Как уже было отмечено, весь персонал был дружелюбным, но специальное предложение kudo Роберто, который нас регистрировал. Он показал нам, путь, чтобы найти во время нашего пребывания во Флоренции и его предложений сделал наше приключение очень гладко.И, конечно, это не потерто, что дом Микеланджело прямо напротив отеля.
16
Madeleine甘
Дата отзыва: 12 декабря 2013
Это 24 отеля номера, вложенные в старом особняке. 25 - 29 ноября мы останавливались. Мы забронировали этот отель, потому что знаменитый 3-звездочный ресторан находится в отеле, и мы можем удобно вернуться в номер после ужина.Это типично для преобразованного из особняка отеля, где все по-разному, отремонтированные номера. А персонал офиса совершили поездку по нам вокруг отеля, показываю нам прекрасный музыкальный номер и оглушая район.Нам дали номер на верхнем этаже, где мы видели было из нашего окна.:) Тем не менее, был луч бегущее прямо на кровати. Так или иначе, я не спал хорошо.: (В остальном, отель удобно расположен в шаговой доступности от главных достопримечательностей.Персонал дружелюбный и услужливый. Тем не менее, я ожидал, что они могут признать нас, как в азиатских небольших роскошных отелях. Но, нас попросили каждый день номера номера, когда мы пошли на завтрак.
20
H and D
Дата отзыва: 01 декабря 2013
Мы заключили специальный договор для полулюкс, который был очень хорошим. Отель - обновленный Palazzo со всеми удобствами отеля. Номера большие, и виды по крышам города. Хорошие, удобные кровати и очень тихое место, хотя в центре старого города. Завтрак «шведский стол» исключительный, и завтрак подается в одной из главных старых номеров на стойке регистрации, в котором есть совершенно особая атмосфера. Парковка с парковщиками предложений отеля для гостей за 35 евро, что очень удобно.
16
Robbinwood
Дата отзыва: 29 октября 2013
Мы прибыли поздно ночью, но нас очень тепло встретили и мы сразу почувствовали гостеприимство персонала. Мы получили краткую справку об истории отеля, а также о том, где можно поужинать в такой поздний час. Это отличный старый отель - у него очень длинная история. Наши номера были очень милые - отличное белье, качественный кондиционер, хорошие ванные комнаты со всем необходимым. Завтрак был включен в цену нашего номера. Какое наслаждение!!! Это был отлично накрытый завтрак и можно было заказать яйца в любом виде. Завтрак просто превзошел все наши ожидания. От отеля вы можете быстро дойти до Дуомо и до музеев. Такси от вокзала стоило примерно 15 Евро за четырех пассажиров. Настоятельно рекомендую этот отель, если вы едете во Флоренцию.
20
LDog421
Дата отзыва: 09 октября 2013
У нас был номер люкс с великолепным видом поверх крыш и прекрасным видом на Дуомо. Отличное расположение и хорошие номера. Превосходное оформление и оснащение номеров. Очень дружелюбный персонал. Для Флоренции цены обоснованные, но завтрак не включен в стоимость и обходится в 25 евро с человека. Рядом есть несколько кафе, где можно позавтракать в пределах 10 евро на двоих. Консьерж нам посоветовал несколько великолепных ресторанов, включая Il Francescano, который находится в двух кварталах, и он просто супер.
Нам очень понравилась эта гостиница и её старомодно-дворцовая атмосфера.
20
LouLou_4484
Дата отзыва: 04 октября 2013
Мой муж и я останавливались в этом отеле в течение трех дней в сентябре, и у нас был самый чудесный опыт. По приезду нас встретил очень дружелюбный персонал и проведенные экскурсии и краткая история здания. Персонал делал все возможное во всех случаях, и я не могу сказать достаточно высоко о них!Весь отель очень изысканный и красивый, забудьте посмотреть на невероятные потолок с фреской на в местах общего пользования,! Наш номер был красиво оформлен и имел отличную ванную и прекрасный душ. (Я всегда оценил приятная ванная! )
20
A S
Дата отзыва: 29 сентября 2013
Этот отель прекрасно расположен в нескольких минутах ходьбы от всех важных достопримечательностей Флоренции.Это маленький отель, которым управляет менеджер по Карта.Все были очень красивые и дружелюбные.Наш полулюкс был великолепный вид на Базилику в Santa Croce, то, что, конечно, добавило к нашему очень приятному визите. Зал для завтрака была ближайшей, а также отличное обслуживание. Выбор был обширными и хорошо представленные. Отель взял гостеприимство к следующему уровень. Наша личность менеджера по работе с гостями/регистрации в особенности выделилась. его звали Роберт Кэддео. Он знал Флоренцию как бронировать и дал нам отличные рекомендации для осмотра достопримечательностей и ресторанов. Роберто был особым человек, который отнесся к его работу очень серьезно и считал обязательных для себя приятный гости всегда. Расположение, обстановка и индивидуальное обслуживание сделали этот отель исключительным.
20
Katy H
Дата отзыва: 13 сентября 2013
Я не могу сказать достаточно хороших слов об этом прекрасном небольшом отеле. Отличный услужливый персонал, всегда с улыбкой. В здании есть столько исторического шарма ссылок и илов. Нам повезло, что наш номер был готов к раннему нашему прибытию, и это был красивый и просторный номер. Меня пирожное выпечки, который был восхитительным. Прежде, чем мы ушли, на стойке регистрации предлагают карту и затем столкнул на первый план лучшую устроить пеший тур, чтобы увидеть столько, сколько мы могли на короткое время, что мы были в городе (однажды). Он находится в таком легко и удобном месте, поэтому он сделал наше наши поездки, легко.Моя семья также останавливались в отеле, когда мы путешествовали по Тоскане для свадьбы моего брата. Когда на стойке регистрации узнал, они предоставили моего брата, так же как и моих родителей в два многокомнатных номера - настоящая роскошь. Выезд, было 10 из нас с тем, кто знает, сколько чемоданы и сумок и всех нас в различных видах транспорта и он был похож на пасущихся птенцов, но коридорные, обращался с нашим полный хаос с изяществом и профессионализмом и абсолютно невзволнованный.Я бы точно порекомендовал этот отель, и мы остановимся здесь снова, если мы оказываться во Флоренции.
12
David R
Дата отзыва: 06 сентября 2013
Я прочитал многие из этих отзывов, и это хороший отель. Я думаю, что это дороговато за то, что вы получаете. Маленький номер в хорошем месте. Завтрак, который в порядке - не отличный. полностью обставленная комната, но не ничего себе. Ванная с душевой кабинкой.Один thng, который очень разочаровал меня об останавливании в этом отеле, был стоимость Интернета. Если вы платите между E300.00 E400.00 ночь за номер, Интернет должен быть бесплатным. Их настойчивость, чтобы взять с E14.00 в день за интернет возмутительная. Ироническая вещь об этом - можно пройти через дорогу и купить Корону за E4.00 и получить бесплатный Интернет.
20
Nadzsos
Дата отзыва: 06 сентября 2013
С того момента, как вы дойдете отеля, вас окружит заботой с улыбкой и любезный менеджер по работе с гостями - Никколо.:) Я, конечно, был доставлен красотой этого исторического и уютного отеля. Каждый угол отеля прошел сложным слова. Так как я был направлен на стойку регистрации, я увидел мельком то, что стало мой любимый номер в отеле, музыка развлекательный номер. Они сказали мне, что Моцарт играл в нем раньше, и что специальное предложение, рисуя как место на стенах может быть перемещено внутри, предлагающий места музыкантам и их инструментам! такой же номер использовался в качестве исторического музыкального торжества один раз. Ну, у меня было удовольствие игры пианино в нем, и это было превосходно. Что касается номеров и обслуживание, его не что иное, как превосходство. Номера пройти по той же элегантностью отеля, и персонал очень услужливый и дружелюбный, не говоря уже о быстро. Я, конечно, замечательно провел время и обязательно вернусь, чтобы больше. Особенно то, что он идеально расположен. Отель находится недалеко от Базилики Santa Croce и в пешей доступности от все остальные величественная история Флоренции. Я приветствую всех в Реле отеля Santa Croce. Если вы когда-нибудь во Флоренции, убедитесь, что остановились в этом отеле.
20
JohnR63
Дата отзыва: 05 сентября 2013
Хотя он похож на что-то вроде лабиринта с регистрацией на первом этаже и перегородки доступ на первом этаже с отдельным рестораном, сам отель элегантный от отличного музыкального номера/холла до нашего люкса на верхнем этаже и его лифтов multi-doored. В нашем номере были прекрасные свежие простыни и отдельный номер, в фойе, раздевалка и отличная ванная. Вы можете увидеть за Стеклянная панель на самом деле в пустоту на крыше, где поддержан великолепный куполообразный потолок в музыкальный номер. Как это переделанные в отель, это довольно большой в своих формальных районах, но удобный и гостеприимный. Как Реле и отель замки, мы знали, что это будет высокого качества и не были разочарованы
20
PVCDDS
Дата отзыва: 04 сентября 2013
Только 24 номера. У меня и моей семьи было 3 номера, поэтому у нас был пробежку места! Мы провели последнюю ночь в их 'курящим номером» был бармен, который пришел, но позаботятся обо всех наших потребностях, пока он не поехала в полночь. Мы пели, пили и отлично провели время.
16
Liz N
Дата отзыва: 28 августа 2013
Отель находится в средневековой части города и в нескольких минутах ходьбы от главных достопримечательностей. Персонал очаровательный - очень любезный и добрый. У нас был прохладительный напитки по прибытии и помощи со всеми нашими чемоданами и сумками. Единственным недостатком является то, что отель находится в нескольких этажах, и нет лифта, но есть номер на первом этаже, если вы нуждаетесь в нем. Завтрак минимальный, но кофе хороший и горячий. Стандартный двухместный номер очень маленький, однако, и обстановка немного потрепанным.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур