- Главная страница
- Страны
- Италия
- Курорты Италии
- Флоренция
- Отели Флоренции
- Hilton Metropole Hotel Florence
Hilton Metropole Hotel Florence 4*
Рейтинг отеля:
7,16
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
До аэропорта:
4 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
Общие услуги
- Пункт обмена валюты
- Консьерж
- Лифт
- Камера хранения багажа
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Обслуживание в номерах
- Телевизор
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
- Допускается размещение с животными
Питание
- Ресторан
- Бар
Транспорт
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Экскурсии
Здоровье и красота
- Спа и оздоровительный центр
- Гидромассажная ванна
Услуги для детей
- Меню для детей
- Няня
- Стульчик для грудничков
Тип отеля
- одно здание
Отзывы об отеле
20
Jenn L
Дата отзыва: 11 ноября 2025
У нас было замечательное пребывание. Приехали, чтобы узнать, что мы переведены в консьерж-люкс. Это за исключением персонала, вестибюля и комнаты для завтрака были очень приятными и ухоженными. Останавливались бы здесь снова, если бы посещали район. Единственный недостаток это достойная поездка на такси в район Флоренции. Пытались несколько раз воспользоваться их маршруткой и так и не добились успеха.
20
Raul
Дата отзыва: 31 октября 2025
Я хотел бы выразить огромную благодарность всему персоналу, особенно Джонатану, Кумару, Сильвии, Аннализе со стойки регистрации и потрясающим пилотам Самюэлю и Джованни, которые сделали все возможное для того, чтобы разместить нас. Сам отель был потрясающим, а также еда! Огромное спасибо официантке, мне жаль, что я не узнал ее имени, но она была великолепна! Спасибо, что пригласили нас!
16
Pete
Дата отзыва: 20 октября 2025
Прекрасный персонал и помещение. Бассейн потрясающий с водопадными струями и тренажерный зал хорошо обеспечен. Персонал знал, что у меня день рождения, и принес нам бутылку пузырьков и клубники с открыткой. Очень приятное прикосновение. Вы находитесь вне пути сюда, чтобы попасть в центр Флоренции требуется поезд или такси, и поезда были очень заполнены в время поездки/школы.
16
marirose c
Дата отзыва: 16 октября 2025
Место чистое и обслуживание хорошее. В целом мы провели отличное время, останавливаясь в этом отеле. Они были очень гостеприимными, и место доступное и хорошее расстояние до города. До него можно добраться из города на трамвае, а до трамвайного вокзала отель предоставляет трансфер.
У меня есть одно небольшое замечание, где они могут улучшить - я член алмаза, поэтому мне сказали, что у меня есть доступ в салон, что было здорово, но я просто хотел бы, чтобы мы знали, что горячая еда подается вечером. ..это не было четко сказано, когда нам сказали, что у нас есть доступ в салон. Я думала, что это просто напитки и некоторые закуски, так что я могла бы взять немного легкого ужина в гостиной вместо того, чтобы получить суп из ресторана, я думаю, это моя единственная критика об отеле.
Трансфер потрясающий! Огромный крик нашему водителю маршрутки Сэмюэлю ночью! Он был великолепен каждый вечер и убедился, что мы удобны, хорошо заботятся даже в последние минуты челнока дня он ждал нас в 9: 58 вечера! Он также дал нам несколько фантастических местных советов во время посещения Флоренции.
К письму прилагается фотография гостиной.
20
mruna p
Дата отзыва: 05 октября 2025
Это отличная услуга, предлагаемая группой Hilton, обслуживание фургоном до трамвайной станции, которая соединяет со станцией SMV, которая находится на расстоянии пешком от главного города.
Джованни, один из их водителей был просто потрясающим. Очень вежливый, милый, полезный, добрый, приятный и профессиональный.
16
Makenna D
Дата отзыва: 30 сентября 2025
Наш опыт в Хилтоне был отличным! Драйв Самуэль очень персонифицирован и дает отличные рекомендации особенно для тех, кто впервые! Он сделал нашу поездку лучше, так же, как Джованни другой водитель. Представительские номера достойного качества
20
Bob K
Дата отзыва: 25 сентября 2025
Все сотрудники были приветливы и полезны. Трансфер от отеля до трамвайной станции отличный. Джованни и Сэмюэл, водители маршрутки, были отличными послами отеля.
16
Peggy A
Дата отзыва: 21 сентября 2025
Гостиница может находиться на расстоянии от центра города, но предоставляется трансфер до и от трамвайной станции в Ненни T. . . . Фургон может быть больше, так как это только 8 мест. Но водитель Сэм Конде был очень дружелюбен и учтив со всеми пассажирами. Массимо и Лука из приёмной в переднем офисе были дружелюбны и полезны. Завтрак отеля был существенным.
20
Tom W
Дата отзыва: 04 сентября 2025
Сэмюэль подобрал нас и отвез на трамвайную станцию, лучший водитель в городе в вашем распоряжении по телефону в любое время до 10 вечера
20
Mina R
Дата отзыва: 04 сентября 2025
Красивый отель расположен за пределами Флоренции. Отличный завтрак и обслуживание клиентов. У них есть маршрутка до трамвайной линии. Водитель маршрутки был великолепен. Также завтрак был отличным и номера безупречными. Люблю это место и вернусь.
16
Pete
Дата отзыва: 09 июля 2025
Отель хорошо назначен и имеет очень хорошо назначенный тренажерный зал и самый удивительный бассейн. Если бы не бассейн и тренажерный зал, отель набрал бы 3 балла, так как расположение не очень. Вам нужно сделать трамвай в город, а это переполнены/переполнены большую часть времени и небольшая прогулка от отеля.
Персонал был очень полезным, и это был мой день рождения, они принесли мне открытку, бутылку пузырьков и клубники в мой номер, что было прекрасным прикосновением.
20
Carmen Sallent
Дата отзыва: 08 июля 2025
Остановились на прошлой неделе в этом отеле. Все прошло хорошо, как и в предыдущие пребывания. Хорошее признание для клиентов HH status.
Как негативное замечание, я считаю, что завтрак немного бедный и выглядит не очень привлекательным.
В качестве положительного замечания я хотел бы высказаться о мистере Джованни, который водит маршрутку отеля. Я останавливался во многих владениях Хилтона на протяжении многих лет, и мистер Джованни - самый вежливый водитель, которого я когда-либо встречал, очень вежливый и внимательный.
Также если у вас есть возможность поговорить с ним, он может очень забавно объяснить многое об истории Италии.
20
jonnyg19
Дата отзыва: 27 июня 2025
Отличный опыт еды и напитков в салоне, говядина должна была умереть. Флавио - фантастический бар нежный, потрясающие коктейли и блестящее обслуживание. Я бы настоятельно рекомендовал посетить этот бар. Мы смогли извлечь максимальную пользу из фантастического пребывания, спасибо Флавио.
20
Alexandra S
Дата отзыва: 21 мая 2025
Джованни, который управляет маршруткой, был действительно большой помощью и всегда на улице, когда он был нам нужен. Ему нужна вывеска отеля в месте посадки возле трамвая. Челнок был чистым и удобным, и он провел отличный разговор.
Любил отель с замечательным видом на 11 этаже. Это было немного дальше, чем предполагалось, что сделало Джованни очень необходимым.
Спасибо.
12
Explorer31266068022
Дата отзыва: 11 апреля 2025
Это было приятное время для меня отель был блестящим Я наслаждался каждый момент еды и напитков и место так чистые вещи были дружелюбными скоро я вернусь снова Я могу рекомендовать этот отель всем, кто мне нравится, и все было хорошо, так что я могу вернуться Агина скоро спасибо всем
16
doctorfoxtrot
Дата отзыва: 26 марта 2025
Пробыл неделю. Мы были большой группой. Участие в конференции в центре города. Понравилась атмосфера вестибюля и прилегающих к нему территорий. Номер был вполне базовым , ок с удобствами , но небольшим размером, который ожидался для европейских стандартов. Размер телевизора был хороший, но не умный. Температура переменного тока имеет свои проблемы. Кажется, они не могут регулировать прохладу. Жаль, что весна приближалась, а обустройство еще предназначалось для зимы. И вместо этого мы открыли окно. Освещение было подавлено , и душ находится на ванне . Биде нет, но есть отдельная зона для мытья. Несколько лифтов - это помощь . Завтрак "шведский стол" по утрам был ветерком. Хороший способ начать день. Выбор был приятным особенно выпечка и горячие предметы . Единственное главное наблюдение было то, что они практически не меняют ежедневное меню , и не было станции яиц или омлета . У нас была функциональная активность в один вечер, и персонал был довольно внимательным. Благодарил один персонал по имени Ама, который был очень терпелив с нашей группой. Восхитительное поведение, если бы кто-то описал ее. Никогда не пользовался бассейном и тренажерным залом. Wi - Fi довольно быстрая , и бесплатная , особенно для членов с отличием. Только одна большая неприязнь к отелю является расположение , которое хотя и близко к аэропорту , было довольно далеко от центра города . Центр отдыха с некоторыми ресторанами находятся в нескольких минутах ходьбы от отеля , но это чувствовалось на тихой стороне , закрываясь рано кажется. Чтобы отправиться в их транспортный узел все равно потребуется небольшая прогулка .
4
WK71
Дата отзыва: 10 декабря 2024
...в глуши... отель был 4-звездочным - давным-давно, наверное! В настоящее время предлагает дешевый хостел стандарт для молодежи или 3 звезды бедного образования - с персоналом ресепшн одетым в стиле Хилтон, очень добрый, кстати.
На исполнительном этаже ковры ужасны не потому, что они старые и изношенные, а потому, что их веками не пылесосили.
Это была наша первая экскреция.
В любом случае все в этом месте старое, изношенное, несовременное, кажется грязным - но все равно хочется быть 4 * Хилтон за ту же цену. Кажется, все привыкли...
Номер был очень элементарным: кровать, стеклянный стол, стул. Хорошая сторона была: ТВ - набор, чистое постельное белье и полотенца.
Завтрак - самый основной.
Представительского кредита - счастливый час - набора антипасти хватило бы, чтобы показать гостям, что мы в Италии... но там никто... стыдно...
Такие удобства, как сауна - ekstra PayPal / после всего, что мы даже не хотели проверять... это ничего не изменило бы в любом случае.
Нет причин возвращаться сюда снова!
Ничего по такой цене, несмотря на бренд Hilton! Но это не о цене - Мы выбрали Hilton для хорошего качества, стабильности и гостеприимства неслучайное место с несправедливым названием Hilton в передней части!
Бог ты мой, Флоренция фантастическая, так что не нужно возвращаться пораньше.
Огромная ошибка и разочарование...
12
Melissa M
Дата отзыва: 24 ноября 2024
Hilton Florence Metropole - приличный отель недалеко от аэропорта FLR. Окрестности не очень хорошо представляются, тем не менее мы всегда чувствовали себя в безопасности. Мы зарезервировали стандартный номер с кроватью king и получили бесплатное повышение категории до «хорошего» номера с кроватью king. Хорошее, наверное, потому, что это был угловой номер с “лучшим видом”, но не многое другое отличалось от стандартного номера с кроватью короля.
Зоны общего пользования прекрасно оформлены и ухожены. Сотрудники стойки регистрации всегда были информативны и полезны.
В представительском салоне с крытыми и открытыми сиденьями всегда были доступны закуски, напитки и небольшие кусочки в течение дня.
Мы ужинали там в ресторане, и все было хорошо. Неплохо, но и не очень. Серверы, правда, были очень внимательны и дружелюбны.
Мы воспользовались бесплатным трансфером и были высажены на местной остановке, прямо напротив торгового центра. Когда мы вернулись позже тем же вечером, я позвонил в отель, чтобы дать им знать, что мы вернулись в том же месте - вне места, но мы все еще должны были ждать около 40 минут, пока водитель заберет нас. Не было больших неудобств, пока не начался дождь. К счастью, был очень слабый дождь, но нет места, чтобы искать укрытие в этом месте - вне места.
В целом, мы наслаждались нашим пребыванием во Флоренции, но определенно остановимся где-то еще, если мы все-таки вернемся.
Что касается местного поезда, то это было очень легко и недорого. Около € 1 . 70 на человека в обе стороны, и это привело нас прямиком на центральный вокзал, Санта-Мария Новелла (С.М. Новелла), где мы наслаждались прогулками, посещением Дуомо, и остановкой для самого приятного обеда затем джелато.
20
Remi423
Дата отзыва: 11 ноября 2024
Прямо за пределами центра города, Метрополь был бы отлично для деловой поездки, но в нашем случае это было отлично для нашей семьи из 8 человек. Действительно отличный персонал, который был супер гостеприимным и компетентным.
Номера, вероятно, были 4 , но расположение и трансфер до железнодорожного вокзала компенсирует любую неэффективность пребывания вдали от центра города. Ресторан и бар были оживленными, и представительский лаундж имел прекрасный вид на центр города Флоренция.
Обязательно рекомендовал бы исходя из доступности, комфорта и ценности в целом.
12
Nancy L
Дата отзыва: 24 октября 2024
Только что вернулся из 5-ти ночевки. Лобби/бар/ресторан и второй этаж, кажется, недавно были обновлены, но номера для гостей довольно потертые по меркам Hilton. Плохо спроектированные тумбочки невероятно низкие относительно кровати, и они стеклянные. Несчастный случай, ожидающий своего часа. Матрас/кровать были хорошими. Номер был обставлен кофеваркой, тапочками, большими дозаторами мыла/шампуня/лосьона, и кондиционер был без выпуска в мягкую осеннюю погоду. Комментировать представительский салон, который на фотографиях выглядит действительно устаревшим, не могу, потому что мне отказали в обновлении, несмотря на наличие. Это свойство практически не признает членов Hilton Honors. Меня даже доставали, когда я получал воду в бутылках, что выгодно. Персонал стойки регистрации постоянно был в стороне от доброжелательного, искреннего персонала в зале для завтраков. Утренний спред включал в себя обширную подборку.
Маршрутный фургон всегда был наготове, а трамваи были частыми, так что расстояние не доставляло больших неудобств. Такси от станции SMN на 10 : 30 вечера было 19 евро на счетчике, но 28 после доплаты был прикреплен.
4
AN 🖤💙
Дата отзыва: 28 сентября 2024
Хилтон во Флоренции неприемлем. Номера небольшие и предлагают ноль услуг. Домохозяйство не существует после определенного часа. Самое абсурдное - это столовая. Представительский зал чрезвычайно грязный без обслуживания. Завтраки очень бедные и чрезвычайно грязные. Как платиновый гость, это неприемлемо, и худший Хилтон, в котором я когда-либо останавливался, к сожалению, в Италии.
Меню ужина, я заказываю два блюда а-ля тележка и прихожу что-то другое. Осьминог вытаскивает осьминога. Служба ужасна крайне непрофессиональна
20
Zoe M
Дата отзыва: 11 сентября 2024
Теплый прием Хилтон, очень дружелюбный персонал. Чистые и комфортабельные номера с пушистыми полотенцами и обычными удобствами
Микроавтобус, который везет вас к ближайшей трамвайной остановке, был спасением, так как отель находится немного далеко от города
Возьмите с собой купальник, так как водоворот - это рай после дня на ногах
12
Andrea B
Дата отзыва: 11 сентября 2024
Останавливались на шесть ночей, чтобы посетить семейную свадьбу в качестве вечеринки из четырех человек. Нам не дали никакой информации об отеле при проверке - в,
также никакой информации об отеле в номерах. Номера в порядке, завтрак обильный. Разочарован тем, что пришлось заплатить по €20 за пользование бассейном. Попросил отель заказать обратное такси к месту свадьбы. Похоже, вы не можете заказать обратные рейсы ни в одной таксомоторной компании. Маршрутка до трамвая очень хорошая. ..особенно водитель Сэмюэль. ..он был очень полезен. Отель отказался заказать нам такси из трамвая после того, как мы пропустили автобус шаттла однажды ночью. Сэмюэль сказал нам, что на следующий день мы могли бы получить автобус. Никто в отеле об этом не говорил. Мы использовали карты Google, чтобы вернуться, но были бы оставлены застрявшими на стойке регистрации отеля, если бы мы не могли идти пешком. Не лучший отель. ..если вы посещаете Флоренцию остановиться в центре города
20
Katherine M
Дата отзыва: 09 сентября 2024
Этот отель просто чудесный. Изумительный бассейн с невероятным водопадом, который массирует спину и плечи. Несколько серий водоворотных струй, которые чувствуют себя так здорово после долгого дня путешествия или осмотра достопримечательностей. Мы прибыли истощенными, и нам помогал Томмазо, который предложил сфотографировать нас с самым уникальным такси. Он даже знал водителя, который добровольно возит на прием онкобольных детей, и является уроженцем Флоренции с самой жизнерадостной индивидуальностью. Отношение Томмазо совпало с ее отношением и задал тон всему нашему пребыванию - - Томмазо дал нам предложения вещей, чтобы сделать, показал нам маршрут шаттла к трамваю, а затем поезду/трамваю в центре города, и дал нам чувствовать себя вернуться друзья и семья, а не гости. Каждый в отеле - - наше второе пребывание - всегда такой доброжелательный, полезный и искренний; мы всегда ищем Хилтонс из-за таких людей, как Томмазо.
12
Buddy
Дата отзыва: 09 сентября 2024
Это не отличный отель и, по моему мнению, не следует классифицировать как Хилтон. Персонал доброжелательный. Завтрак "шведский стол" в порядке. Номера средние. Кровать была удобной, и я спал нормально. Гостиница датирована, и ванные комнаты нуждаются в срочной модернизации. Вокруг ободков ванны и вдоль душевого экрана есть плесень. Душевая кабина в моей комнате не работала, и мне пришлось использовать ручной душ со слишком коротким шлангом. Полы и стены старые и изношенные. Электрическая пробка для фена выходила из стены. У вас нет личного контроля над воздухом - кондиционер в вашем номере - вы должны обратиться на стойку регистрации, и они могут изменить его только на 3 °C. Ковровое покрытие в коридорах не похоже на то, что я когда-либо видел раньше, кажется немного хрустящей резиной. Такси и в город занимает около 15 минут и стоит около € 20 - € 30 в обе стороны.
Вы вышли живым из вашего пребывания здесь, но если у вас есть выбор, или мы ищем место, которое было «хорошим», я бы не остался здесь.
16
mathind
Дата отзыва: 06 августа 2024
Посетил недавно отель и просто идет показать, не важно, сколько отель инвестирует в свой продукт, это ничего не в счет без эффективных, дружелюбных и целеустремленных членов команды, обслуживающих вас.
Команда Hilton Florence была очень сговорчивой и гостеприимной, и особое признание получает Сэмюэль водитель отеля, который всегда был очень жизнерадостным, полезным и отличным послом отеля!
4
Tom M
Дата отзыва: 23 июля 2024
Ужасные впечатления от отеля. НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Мы сталкивались с воровством, грязью, и это в зоне, которую трудно обойти и небезопасно где-либо ходить. Мы много путешествуем для бизнеса и отдыха и всегда останавливаемся в отелях Hilton. Этот Хилтон был кошмаром для нашей семьи из 5 человек.
20
kosmar01
Дата отзыва: 21 июля 2024
Останавливались здесь 2 раза и все еще очень хороший отель. Номера убираются, пользуясь доступом в представительский салон на верхнем этаже для вечерних коктейлей. Выбор завтрака тоже хороший. Понравилась также бесплатная парковка на их подвале. Лифты старые и медленные, и мы остановились во время Тур де Франс старт, который отель принял 2 команды.
Жаль, что бесплатный рейсовый автобус в центр пришлось отменить из-за отсутствия больше доступа в город. Вместо этого они запускают 20-минутный электрофургон до близкой трамвайной станции, что все еще нормально. Трамвай занимает 30 минут до центра города.
16
Saleh Alhumaidhi
Дата отзыва: 08 июня 2024
Это было очень приятно и удобно, и что делает его потрясающим, так это красивая улыбка на лице Джессики, которая постоянно появлялась на стойке регистрации завтрака.
Расположение было очень удобным и легким доступом. Также рядом есть все, что вам нужно, в нескольких минутах ходьбы.
12
JuniorMazzagardi
Дата отзыва: 02 июня 2024
Я был во многих отелях Hilton, но этот номер был ниже тех стандартов, к которым я привык.
Похоже на комнату для инвалидов, потому что туалет был очень высоким и неудобным. У меня такое впечатление, что когда мы бронируем через Expedia или отели. com, у нас худшие номера в отеле, что заставляет меня переосмыслить использование этих приложений
20
Natalie B
Дата отзыва: 24 мая 2024
Это был наш первый уличный визит во Флоренцию, и сотрудники стойки регистрации были очень любезны и помогли нам воспользоваться трамваем для поездки от железнодорожного вокзала до Ненни Торегалли для трансфера до отеля. Сэмюэл, водитель утреннего автобуса, всегда улыбался и был очень дружелюбен. Другой водитель тоже был хорош.
4
Marin H
Дата отзыва: 22 мая 2024
Худший Хилтон, который я когда-либо видел. Плохое расположение, проблемы с кондиционером, стеклянная дверь в ванной, лишающая уединения, недружелюбный и бесполезный персонал. Вчера утром в нашу комнату без предупреждения вошел работник, чтобы забрать наши сумки, пока мы спали! Неприемлемо и граничит со страхом. Чувствовал себя небезопасно.
16
Teresa S
Дата отзыва: 15 мая 2024
Это средний Хилтон. Плохое расположение. Настоящие 5 звезд достаются водителям шаттлов Сэмюэлю и Джованни! Эти водители всегда были уважительны и приятны. Они дали нам много советов о центре Флоренции. Лифты были огромной проблемой. Они не смогли справиться с пиковой пропускной способностью. Нам пришлось воспользоваться лестницей! ! ! !
16
SaraRBM
Дата отзыва: 11 мая 2024
Номера чистые и опрятные, а ванные комнаты соответствуют ожиданиям. Завтрак такой, как и следовало ожидать от Хилтона. Персонал очень любезен. Единственная трудность, с которой мы столкнулись, и для меня она была большой, кондиционер совсем неудовлетворительный, по крайней мере, в нашей комнате. Техобслуживание пришло посмотреть, но ситуацию это особо не улучшило. Сотрудники стойки регистрации пытались снизить температуру в конце, но это не имело значения. Однако общественные места были хорошо охлаждены.
20
Eleni B
Дата отзыва: 04 мая 2024
Что ж, я очень требовательна, потому что я мать, и я хотела бы сказать, что этот отель и особенно персонал удовлетворили все мои потребности, и поверьте мне, я много путешествую! Я обязательно вернусь! Спасибо вам большое еще раз.
20
Jared Sweeney
Дата отзыва: 29 апреля 2024
Отлично провели время. В номере было чисто, персонал оперативно решал любые проблемы. Трансфер до трамвайной остановки, ведущей в город, организован очень хорошо. В частности, один водитель, Джованни, нашел время, чтобы дать рекомендации по хорошей еде и способам передвижения. Он был потрясающим!
16
novascotiakate
Дата отзыва: 27 апреля 2024
Отель находится вдали от исторического центра и стоит практически в глуши. Тем не менее, это по очень разумной цене, с отличным завтраком, отличным персоналом и очень хорошим представительским лаунджем. До местной трамвайной остановки регулярно и надежно предоставляется трансфер, что нам показалось очень удобным. Нам очень понравились беседы с водителем Джованни. Он очень хорошо осведомлен об истории искусства и архитектуре этого района и смог ответить на все наши вопросы на прекрасном английском языке. Мы также нашли Джессику, хозяйку завтрака, особенно услужливой и дружелюбной. Она научила нас нескольким фразам на итальянском языке, которые очень помогли нам приготовить яйца так, как мы хотели. Она также каждое утро проверяла нас, чтобы убедиться, что мы довольны завтраком.
20
Trey W
Дата отзыва: 11 апреля 2024
Я имел удовольствие остановиться в этом отеле, когда несколько недель назад приехал во Флоренцию. Отель был чистым, и персонал был очень дружелюбным. Однако самым ярким моментом моего пребывания была встреча с Джованни, водителем этого места. Он очень помог нам направить нас во все нужные места, а также даже забронировал для нас столик в местном ресторане в центре города, где вкусная еда. Я раньше останавливался в Hilton's, но доступ к транспорту с чрезвычайно информативным водителем меняет правила игры. Я определенно остановлюсь здесь снова, пока Джованни будет моим водителем. Чистый отель, хорошие виды и расположение! !
4
mryder673645
Дата отзыва: 12 октября 2023
От персонала на стойке регистрации до номеров, отелю необходимо срочно уделить внимание, чтобы соответствовать стандартам «Хилтон». Персонал на стойке регистрации, кроме одного, очень грубый и непрофессиональный. Комнаты в плохом состоянии, розетка висит на стене, мокрые пятна в палатке на потолке, пыльная, совсем не чистая. я никогда не вернусь туда, и мне действительно следовало попросить возмещение.
4
Seaside48519895503
Дата отзыва: 12 октября 2023
Мелани Форд
1 / 5
только что в Google
Останавливались здесь с туристической группой Mycruise. Не рекомендую плохое расположение.
Номер был неплохим, еда была в порядке, так как завтрак был включен в пакет. Персонал на стойке регистрации всегда готов помочь.
Однако, если вы что-то оставите после себя, обслуживающий персонал скажет, что они этого не видели, и оно исчезло. Там нет якобы. Мне пришлось перезванивать три раза, человек, с которым я разговаривал, был бесполезен, мне пришлось ждать во второй раз, когда я позвонил, чтобы он связался с главой службы уборки номеров, но ничего не было найдено. Солнцезащитные очки Louis Vuitton за 500 долларов, которые, как я знаю, теперь лежат в той комнате у воровской экономки. Еще я оставил в кровати подушку для шеи, которую они тоже не нашли. Так что либо они некомпетентны в своей работе, либо воры. Я выбираю последнее.
Не оставайтесь не рекомендуется.
16
rituganju
Дата отзыва: 26 сентября 2023
За исключением расположения и временного закрытия бассейна, пребывание было отличным, поскольку персонал был услужливым. Они предоставляют трансфер до местного железнодорожного вокзала, который доставит вас в центр города, так что это определенно было очень полезно.
16
ST64
Дата отзыва: 14 сентября 2023
Пробыл там неделю. Отель находится в пригороде Флоренции, с легким доступом к автомагистралям («автострады», это очень близко к ним), а также имеет бесплатный автобус до ближайшей трамвайной остановки, откуда оплата 1,70 евро на человека. вы идете в самое сердце Флоренции, за пределы железнодорожного вокзала, напротив входа в центр Старого города (чтобы попасть туда, используйте туннель под железнодорожным вокзалом, он безопасен и охраняется). Территория отеля - жилая зона, и ночью не хочется гулять по улице, так как не видишь людей. Отель отремонтирован, у меня был номер с видом на автомагистрали и торговый центр рядом с отелем. Из этого центра доносится шум систем кондиционирования, когда открываешь окно. Здесь есть бразильский ресторан (торговый центр), где шведский стол стоит 35 евро на человека. В номере была огромная двуспальная кровать, но не было стола, а было только одно большое кожаное кресло на колесах. Размер номера небольшой, по крайней мере, как в Греции, где я живу в 4-звездочных отелях. Мини-холодильник не работает, если взять с собой ключ-карту и это ошибка. Есть центральная система кондиционирования, которую вы можете немного настроить. Минус для него в том, что его нельзя отключить. Ванна хорошая, с фантастическими большими купальными полотенцами. Но я бы предпочел кабину, а не ванну, которая немного скользкая. В бане два зала, один с туалетом и биде. Когда в соседнюю комнату закрывали дверь, стена за кроватью задрожала, так как она тонкая (гипсокартон). Отель очень чистый. Вокруг отеля есть двор, где можно бесплатно припарковать машину. Вы также можете оставить свой автомобиль на крытой парковке, заплатив за это. Завтрак очень богатый и из очень хороших продуктов (не верьте тем, кто говорит, что он плохой, я не могу понять, что еще они едят). Круассаны со сливками просто необходимы, бекон хотелось бы попрожареннее, а еще хотелось бы разнообразную салями, а не только один вид. Ветчина из индейки была высокого качества. Я думаю, они должны добавить прошуто, так как оно итальянское. Персонал был очень дружелюбным и всегда в вашем распоряжении, и все они очень хорошо говорили по-английски (даже горничная в номерах). Отличный сервис. Я могу сказать, что в ресторане подают ужин по очень маленькому каталогу. Лимонный сорбет был фантастическим. В целом, я нашел этот отель очень логичным по своей цене и удобным для поездок по Флоренции и Тоскане, и я определенно предлагаю его всем.
16
CDFBologna
Дата отзыва: 10 сентября 2023
Хорошие туалетные принадлежности и вода в холодильнике.
Великолепный вид на Дуомо.
Завтрак «шведский стол» можно улучшить, по крайней мере, добавив немного свежевыжатого апельсинового сока и лучшую выпечку (без соленых круассанов).
12
u2fan56
Дата отзыва: 02 сентября 2023
Моя жена и я недавно остановились в отеле Hilton Florence Metropole во время отпуска. Я пожизненный участник со статусом Diamond и являюсь основной причиной, по которой остановился в этом отеле. Расположение не идеальное. Близко к аэропорту, но не близко к центру города. Около 15–20 минут на Uber/Taxi до центра города. Не так много ресторанов и магазинов в отеле. Изюминкой стал представительский лаундж на верхнем этаже и вежливое обслуживание. Завтрак не был отличным и очень загруженным из-за большого количества больших туристических групп.
20
Jeff H
Дата отзыва: 25 августа 2023
Прекрасное руководство, отношение персонала и внимание к деталям. То, что может быть старым поместьем, прошедшим расцвет, - это великая дама, о которой внимательно заботятся. Все причуды старого здания быстро и внимательно решаются неустанно веселым и дружелюбным персоналом. То, что может быть уединенным местом, - это оазис вдали от шума и толпы туристов Флоренции, но только быстрый круглосуточный трансфер до центра города, которым управляет дружелюбный гид. Менеджер Леопольдо Туччи заслуживает всяческих похвал за то, что сделал это сокровище желанным местом назначения.
20
paul s
Дата отзыва: 06 августа 2023
Останавливались на одну ночь по пути к побережью. Хороший отель с маршрутным автобусом, который регулярно курсирует в центр города и обратно. Номера современные и хорошие, хотя жаль, что нет смежных номеров, что немного неудобно, когда путешествуешь семьей с разными чемоданами. Завтрак был очень хорошим. Крытый бассейн был закрыт на уборку, что было досадно, но ничего страшного, так как он был там только на одну ночь.
20
heshawa bam
Дата отзыва: 21 июля 2023
Исключительное обслуживание со стороны всего персонала, они были очень любезны и отзывчивы, мне подарили шампанское и бесплатные билеты на автобус, потому что мы ехали за нашим водителем трансфера для молодоженов к стойке регистрации, мы все очень отзывчивые и добрые.
4
y d
Дата отзыва: 17 июля 2023
низкие стандарты, в моей комнате не работает кондиционер, вы не можете его поменять самостоятельно, а на стойке регистрации все равно, даже если вы несколько раз попросите их снизить температуру в комнате, кофе не такой вкусный кофе, апельсиновый выбор нет, ризотто пахнет и имеет неприятный вкус, лососю нельзя доверять, горничная не наливает шампунь, даже если вы поставите перед ней пустую бутылку, я даже не рекомендую Hilton Metropol если бы мне предложили комнату бесплатно
12
Ian M
Дата отзыва: 13 июля 2023
На 15 этажей всего четыре небольших лифта. Один из них сломался за все пять дней пребывания там. Однажды утром мне потребовалось 10 минут, чтобы спуститься с 13 этажа на землю. Отель очень уставший и нуждается в срочном ремонте. Не платите за вид на город, потому что вы находитесь примерно в 4 милях от него, и все, что вы увидите, если прищуритесь, это время. Будучи бриллиантовым членом Hilton, я был довольно разочарован. У меня есть небольшое джакузи, комната с джакузи меньше, чем пруды большинства людей. € 20 каждый час, чтобы быть там. Хороший персонал, но у наших уборщиков не было энтузиазма.
12
Climber80246
Дата отзыва: 12 июля 2023
Отель в порядке, но нуждается в обновлении. Я не нашел персонал очень гостеприимным или дружелюбным. Я несколько раз спрашивал про такси в аэропорты, и каждый раз они говорили, что позвонят, а когда я возвращался через несколько часов, они говорили, что забыли. Представительский лаундж был в порядке, но они не очень хорошо держали его в наличии, а кондиционер не работал. Они также не очень хорошо заботились о свежести завтрака. На фотографиях казалось, что в отеле есть бассейн, но на самом деле это был не бассейн (3 разочарованных ребенка), а джакузи, которую нужно бронировать за 20 евро с человека в час. Это моя ошибка, и я должен был провести более тщательное расследование, но если вы ищете бассейн, это не так! Две другие семьи, которые также были гостями, подумали о том же, судя по фотографиям. В номере было много износа, а розетки не работали. Сообщили на стойку регистрации, и единственным решением было собрать все наши сумки на следующее утро, а затем подождать, пока освободится номер. С багажом за 2 недели путешествия было больше хлопот, чем оно того стоило. Есть шаттл, но он ходит примерно в 20 минутах езды от железнодорожного вокзала и еще 20 минут пешком до центра города и ходит не постоянно. Было трудно с моими 3 детьми (один в коляске) строить планы, исходя из доступного времени. Моя сестра путешествовала со взрослыми детьми, и для них это сработало лучше. В целом, если мне просто нужно было место на ночь и у меня не было семьи, это неплохой отель. Но если вы путешествуете с маленькими детьми, вы можете подумать о другом месте.
16
dianaa63
Дата отзыва: 17 июня 2023
Дружелюбный и презентабельный персонал и лобби. Мы приехали ночью, было бы неплохо, если бы персонал проинформировал нас о том, что есть трансфер из города в отель (и наоборот) с задней части вокзала. Узнайте об этом только при регистрации заезда, но это было очень полезно во время нашего 1-недельного пребывания. Трансфер стоил 1 евро. 50 с человека в одну сторону. Это могло быть предложено в качестве бесплатного бонуса участнику со статусом Diamond, я был бы рад дать чаевые водителю, так как он был очень дружелюбным и быстрым.
Представительский лаундж был отличным, предлагал хороший выбор закусок, напитков и основных блюд. Курица была великолепна! Отличный балкон с прекрасным видом на город.
Наш номер был повышен, изначально с нас взимали плату за это бесплатное повышение категории как ошибку выставления счетов, но она была немедленно исправлена. Номер содержался в чистоте и порядке каждый день. Ванная была устаревшей, были времена, когда я чувствовал, что туалет вот-вот оторвется. Понравилось, что есть биде.
Тем не менее, выбор завтрака мог бы быть более разнообразным. В первый день фрикадельки были вкусными и горячими. Однако в последующие дни было холодно. Не ледяной, но и не теплый. Панчетта с беконом была вкусной - я никогда раньше не ела столько бекона.
В целом пребывание было прекрасным, определенно остановился бы здесь снова.
20
Sioux-Sioux
Дата отзыва: 14 мая 2023
Этот отель был превосходным! Немного дальше от туристического центра Флоренции, но это обеспечило очень удобный трансфер. Кроме того, еда в ресторане была превосходной! В целом, очень приятное пребывание.
20
Heather Underwood
Дата отзыва: 15 апреля 2023
Очень хороший отель, персонал был дружелюбным, холл и бар были красивыми и чистыми. Наш номер был очень хорошим, с прекрасным видом. Он находится в очень хорошем районе, вдали от толпы, но в нескольких минутах езды на такси от центра.
16
Allison M
Дата отзыва: 14 апреля 2023
Хороший отель, чистый и большой номер и ванная комната с ванной. До ближайших магазинов более 1 км, хотя по соседству есть кинотеатр и фуд-холл. Персонал был очень полезным. Вероятно, хорошие 30 минут от центра города, но есть трансфер за 1 евро. 50, что имело большое значение, поскольку цена Uber составляла около 40 евро. Хороший вариант для деловых путешественников, коротких остановок или туристов с ограниченным бюджетом.
20
traveleverymonth
Дата отзыва: 09 апреля 2023
Немного устаревшее заведение, но хороший выбор для семьи с маленькими детьми. Рядом с отелем есть большой спортивный парк, и мы могли там гулять и играть. За отелем есть игровой центр и ресторан (гамбургер и т. д.). Такси прибывает через 2 минуты (так как стоянка такси совсем рядом) и стоит ок. 18 евро в/из аэропорта (15 минут), 25 евро в центр города (25 минут). Автобус курсирует от/до железнодорожного вокзала и стоит всего 1,5 евро за взрослого (дети бесплатно). Представительский лаундж тоже хорош. Вино, пиво, безалкогольные напитки, закуски (чипсы) всегда есть. А вечером подают бутерброды, пасту, сыр и ветчину. Вид с террасы представительского лаунджа превосходный.
20
Misha T
Дата отзыва: 06 апреля 2023
Приветливый персонал на стойке регистрации [Сильвия, Лука] и их отзывчивое и пунктуальное обслуживание, всегда любезные и доступные Ариэль и Ауриэль в представительском лаундже, «номер с прекрасным видом», чистый и достаточно просторный для пары, пунктуальный трансфер на автобусе — все элементы очень приятные и проблемы - бесплатно нашего пребывания. Спасибо и скоро увидимся снова!
16
Jonas A
Дата отзыва: 01 апреля 2023
Я бы сказал, что самое лучшее в этом Hilton то, что он довольно близко к аэропорту, если у вас есть машина. Он находится на южной стороне, и, поскольку мы ехали на юг в Тоскане, это сделало его удобным. Это примерно в двадцати минутах езды от центра города, но у отеля также есть трансфер до центра города и обратно - хорошая идея. Комната была чистой, но немного изношенной. Тренажерный зал был на удивление хорошо оборудован, но бассейн был закрыт. Завтрак был отличным, и персонал очень приятный и гостеприимный.
20
Sunny3333
Дата отзыва: 27 марта 2023
Бизнес-отель. Тихий район, но далеко от центра - нужно пользоваться шаттлом. Выдающийся завтрак. Отличный представительский выпад с хорошим выбором блюд и вин. В наличии шаттл 1 . 5 евро/человек/поездка, вы должны купить билеты на стойке регистрации. Альтернатива - такси - около 20 евро за поездку. Очень профессиональный и приятный персонал. Хорошая ценность. Отличное интернет-соединение.
16
gil123
Дата отзыва: 29 декабря 2022
Расположение отеля довольно плохое для посещения Флоренции, но он находится в достаточно приятном районе, имеет вид на окружающие горы и удобную парковку. У них есть маршрутный автобус, но мы нашли время не очень удобным. На стойке регистрации были дружелюбны и ответили на наши просьбы. Незначительное повышение класса обслуживания и признание статуса Hilton. Места общего пользования хорошие, и номер, который у нас был, был в порядке, хотя определенно показывает некоторое старение, особенно в ванной, с отслаивающимся герметиком и т. Д. Для двухместного номера был предоставлен только один халат - раздражает, когда отели делают это и заставляют вас просить об этом. Представительский лаундж, несмотря на объявления о том, что он открыт весь день, на самом деле был открыт только с 6 до 10 вечера, насколько мы могли судить. Распространение «счастливый час» было действительно низкого качества. Горячие блюда, все несъедобные и очень грустные, иметь такие вещи институционального качества в Италии. Выбор вин был в порядке, и было немного орехов и других закусок, никаких десертов. В целом плохой лаундж, переполненный и недоукомплектованный, но это лучше, чем ничего, учитывая, что многие отели до сих пор не открыли лаунджи после COVID. С другой стороны, завтрак был довольно приличным по итальянским меркам, поскольку у них действительно было немного горячей еды, включая рис, бобы и картофель. По международным стандартам это было в лучшем случае посредственно, но после 10 дней в Италии я должен сказать, что это был один из лучших завтраков. В целом, главным преимуществом отеля является то, что он относительно дешевый, и вы можете заработать или сжечь баллы Hilton. Если вы можете жить с расположением и полным отсутствием флорентийского очарования, я думаю, все в порядке. Но, очевидно, есть гораздо более привлекательные варианты.
8
TheShis
Дата отзыва: 24 декабря 2022
Нам не повезло провести 5 ночей в этом ужасном отеле.
Отель расположен за пределами центра Флоренции, и под «снаружи» я имею в виду ПУТЬ снаружи — вам нужно сесть на поезд и автобус от центрального вокзала Флоренции, чтобы добраться до отеля (или взять такси за 20 евро).
Отель предоставлял шаттлы до площади Монтелунго, но их было мало, а площадь не очень удобна для посещения центра города.
Мы зарегистрировались рано, и, поскольку наш номер не был готов, ждали в представительском лаундже.
Наконец-то мы получили наш номер – Представительский двухместный номер 1406.
Маленькая комната была ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ с облупившимися стенами, плесенью в ванной, протекающим душем и неработающим сейфом.
В номере было 2 кровати, письменный стол и стул, мини-бар, никаких картин на стене, удобства 1980-х годов (в том числе шумное жужжание при открытии двери).
Кондиционер в номере работал только частично и издавал раздражающий гул каждые 5 секунд.
Комната не была свето- и звуконепроницаемой.
Маленькой комнате соответствовала маленькая отвратительная ванная комната с комбинацией ванны и душа, раковины, биде и туалета.
В отеле есть джакузи, которое в настоящее время не работает.
Завтрак в ресторане отеля был ужасным, с сердитым обслуживающим персоналом на входе, очень немногими вариантами и ужасающим уровнем обслуживания.
Представительский лаундж на 15-м этаже большую часть дня был пуст, и единственный раз, когда мы видели сотрудника, это было вечером, когда он приносил еду.
Грязная посуда часами остается на столе.
В течение дня в гостиной нет ничего, кроме напитков и чипсов.
Вечерний спред лучше с дешевой пастой, вином и сосисками.
Общий уровень обслуживания в отеле (персонал на стойке регистрации, ресторан, обслуживающий персонал) абсолютно ужасен, и все, кажется, действительно ненавидят свою работу.
И оно показывает.
Итог — этот старый отель не заслуживает быть Хилтоном. Если подумать, это вряд ли даже Hampton Inn или Garden Inn. Ищите в другом месте.
16
daikin
Дата отзыва: 10 декабря 2022
Мы останавливались здесь на десять ночей, и соотношение цены и качества было довольно хорошим, обслуживание было приличным, однако у нас было две большие проблемы: одна из них заключалась в том, что ресторан в отеле был худшим из тех, что мы пробовали во Флоренции, а стеклянные перегородки в ванной вызывали недоумение, их почти нет. способ избежать вытекания воды при обычном душе
16
Larus G
Дата отзыва: 13 ноября 2022
Семья из 3 человек участвовала в чемпионате Европы WUKF в будущем, и это было идеальное место. Отель хороший, персонал приятный и услужливый. Единственное, что лифты старые и довольно медленные.
20
GetUsROI
Дата отзыва: 23 июня 2022
Итак, во-первых, это НЕ центральная часть Флоренции. Если вы хотите быть в центре этого, этот отель может быть не для вас. Кроме того, это похоже на американский отель - так что, если это не то, что вам нужно, опять же, вы можете поискать в другом месте.
Примечание. Я — Даймонд Хилтон, и я критически отношусь к объектам недвижимости, когда это оправдано.
Но у этого свойства есть несколько замечательных вещей. Во-первых, мы нашли персонал ФАНТАСТИЧЕСКИМ во всех отношениях. Этот отель немного старше, но, похоже, в отличном состоянии и ОЧЕНЬ чистый. Вы знаете, как в некоторых старых отелях они просто выглядят немного потертыми - это НЕ так в собственности. Он стареет, но стареет довольно хорошо, я думаю.
Транспорт. Такси от железнодорожного вокзала около 20 минут и около 22 евро. Но у них есть отличный шаттл, курсирующий почти непрерывно с 10 утра каждый день, который останавливается и останавливается прямо через дорогу от железнодорожного вокзала (так что очень близко к центру Флоренции).
Завтрак. Завтрак - шведский стол, который был бы лучше, чем в среднем по американским стандартам.
Номера (у нас было 2 - один для меня и моей жены и один для наших подростков): Номера были чистыми и тихими.
12
Kristin S
Дата отзыва: 20 июня 2022
Это было очень среднее пребывание для члена Hilton и сравнения с другими впечатлениями, которые у меня были. Большинство их объектов были закрыты (бассейн, лаундж), и они ничего не предлагали за неудобства. Это далеко от города, поэтому они предлагают трансфер за 1 . 50, что было удобно, но количество мест и время ограничено. Для того, чтобы быть «4-звездочным отелем», я за исключением немного лучшего гостеприимства, и, по моему мнению, это не стоило того, за что я заплатил.
12
254jeaninec
Дата отзыва: 15 июня 2022
Этот отель находится в жилом районе. Близко к аэропорту, но далеко от достопримечательностей Флоренции Италия. Номера чистые и хорошие. Бар маленький. Нет специальных зон для участников программы Hilton honors. 20 евро такси от вокзала и центра города. Персонал был хорошим, но на самом деле ничего вокруг него.
8
JJ H
Дата отзыва: 13 июня 2022
Далеко от туристических мест. Устаревшее имущество. плохой ковер не был заменен в течение многих лет. Из 4-х лифтов работали только два. Гостям приходилось ждать более 30 минут после регистрации, чтобы попасть в лифты. Не хочу говорить вам, сколько времени вам понадобится, чтобы спуститься вниз и позавтракать. Засов в номере не работал. Давление воды слишком высокое, а дверь плохо закрыта. Вы увидите, как вода выливается из двери после душа.
20
Dream789582
Дата отзыва: 03 июня 2022
Привет компании Hilton вместе с рецензентами TripAdvisor! !
Прошло две недели с тех пор, как я покинул Флоренцию, и мне потребовалось время, чтобы расслабиться от причины, по которой я был в этом отеле! !
Визит привел меня в этот потрясающий отель из-за чрезвычайной ситуации с семейным vespa, которая произошла в Тоскане! 3 мая моя дочь и итальянская полиция позвонили мне по FaceTime, чтобы сообщить мне, что моя дочь и бывшая жена попали в аварию на мотороллере, и обе отправились в больницу. В этот момент из Нью-Йорка я сел дневным рейсом во Флоренцию, не имея ни малейшего представления о том, чем я был на протяжении двух недель! !
По прибытии я нашел свой отель через приложение Hilton! Когда я зарегистрировался в отеле, меня приняли с распростертыми объятиями!
Я встречал операции, Mgr; Леонардо! ! Он был моим советником на всех этапах этой семейной чрезвычайной ситуации.
Он помог мне с логистикой, перевел больничные документы / перевел банковские инструкции / перевел документы всех видов
Поддержали мои потребности в транспорте / магазины для восстановления в больницах
Весь персонал отеля от завтрака до обеда и ужина в ресторанах поддерживал мою энергию положительной! !
По прибытии из больницы после десяти дней после завершения нескольких операций отель hilton поддержал меня с потребностями в номерах для посетителей в инвалидных креслах! ! !
Поддержка для них была чрезвычайно необычной во время нашего 4-дневного периода реабилитации, прежде чем обе девочки вернулись в США! ! !
Время и энергия, которые Леонардо дал мне, были основной причиной успеха девочек, чтобы они вернулись в США! !
Спасибо всей моей семье от команды Hilton под руководством Леонардо! ! !
Приветствую команду Hilton и с нетерпением жду
Наслаждайтесь Флоренцией правильно в следующий раз
Увидимся в будущем
Питер - алмазный член
20
G-and-V_SF
Дата отзыва: 26 мая 2022
Мы остановились в отеле Hilton Florence Metropole в конце нашей поездки в Италию перед вылетом из аэропорта Флоренции. Персонал на стойке регистрации был очень любезным и дал нам красивый номер с видом на центр города. Нам нужно было вернуть нашу арендованную машину в аэропорту, и нам дали информацию о том, как сесть на трамвай из аэропорта в центр города, а затем сесть на автобус отеля обратно из центра города в отель. Мы даже смогли купить билеты на трамвай на стойке регистрации! Отель Hilton Metropole упростил вылет из FLR благодаря своему расположению рядом с аэропортом и предлагаемым транспортным средствам. Добрый, знающий персонал сделал наше пребывание особенным.
16
russell t
Дата отзыва: 19 мая 2022
Какое странное место. . ! Отель находится далеко, так что это ограничивает «выскакивание», чтобы посмотреть вещи, так как это включает в себя поездку на автобусе (20–30 минут) и небольшую прогулку. Небольшой ТЦ рядом. Номера чистые и большие и довольно хороший завтрак. Это похоже на аэропорт или конференц-зал. Тем не менее, персонал был превосходным и дружелюбным.
12
Dustin S
Дата отзыва: 10 мая 2022
Май 2022 года, и отель заявляет, что представительский лаундж закрыт по «соображениям безопасности Covid», но ресторан забит до отказа. Нам дали 1 бесплатный напиток и ваучер оценщика, и когда вы читаете мелкий шрифт, это подходит только для газировки, а трут в баре сообщает нам, что приложение — это бесплатные картофельные чипсы. Не совсем то, что я считаю «закуской», и в номерах есть только сублимированный кофе без кофеина. Как бриллиантовый участник Hilton, уровень обслуживания в этом месте один из самых бедных, где я останавливался. Подумайте о том, чтобы остаться в другом месте
4
Jonathan H
Дата отзыва: 27 апреля 2022
Это один из худших впечатлений от отеля, который у меня был. Все началось с того, что мы получили номер, который был хуже, чем тот, который мы забронировали. Когда я позвонил на ресепшн, чтобы спросить, они закричали, что он был полностью забронирован, и повесили трубку. Я спустился, и меня встретил очень грубый сотрудник по имени Хосе. Он был очень груб и не заботился о нашем бронировании.
Нам пришлось поменять номер на следующий день. Новый номер был грязным, поэтому нам пришлось ждать еще час, пока уберут следующий номер.
Опять же, на следующий день после того, как ему помог один из самых услужливых сотрудников, появился Хосе со своими грубыми / нахальными комментариями и ужасным обслуживанием клиентов. Он, честно говоря, сделал наше пребывание в отеле довольно грустным, что разочаровывает…
В целом это был ужасный опыт. Далековато оно и от города — гораздо дальше, чем пытаются представить. Стандарт отеля довольно старый, это как tarvelig из 90-х. Я призываю вас найти место, где лучше относятся к своим клиентам.
4
Misfornøyd
Дата отзыва: 27 апреля 2022
Ужасное обслуживание клиентов и не тот стандарт, который вы ожидаете от отеля Hilton. Был плохой опыт и сожалею о моем пребывании в отеле. Далеко от центра города и 20 € на такси или убере в одну сторону. Я вижу, что отель ответил, что они предлагают трансфер до центра города, но мы не видели информации об этом. У меня обычно есть хороший опыт, когда отели делают ошибку или не такие, как они предлагают при бронировании проживания. Но герр служащий вовсе не скромничал и казался раздраженным, когда мы разговаривали с ними.
16
moebius
Дата отзыва: 08 декабря 2021
Чистый уютный номер. Отличное обслуживание на стойке регистрации Вирджил и персонал бара Марко. Удобный автобус до площади Монтелунго в городе. 1 . 50 за поездку. Достойный завтрак. Водоворот закрыт из-за ковида. Бесплатная парковка возле отеля рядом с торговым центром. Номер повышен до представительского этажа. Но нет доступа к бару. Зал закрыт. Выделено на стол менеджера. Ваучер на напитки с ограниченным количеством комп.
12
R K L
Дата отзыва: 21 июня 2020
Единственная цель отпуска во Флоренции - насладиться ее знаменитой красотой и очарованием, а также неторопливо осмотреть некоторые из ее знаменитых достопримечательностей. К сожалению, Hilton Florence Metropole не подходил для дополнения или поддержки этой цели. Из-за своего простого расположения, которое находилось далеко за пределами центра города, отель не мог даже адекватно компенсировать расходы на трансферный автобус. В свое оправдание отель заявляет, что их автобус доставляет гостей на вокзал в центре города. Однако они удобно маскируют тот факт, что предполагаемая пятиминутная прогулка намного длиннее по проселочным дорогам и пешеходным дорожкам от автобусной остановки до железнодорожного вокзала. . . не в центр города или любое из туристических направлений. При посещении в качестве туриста совершенно нормально не придерживаться фиксированного расписания и совершать поездку на досуге. Требуя от гостей отеля покупать / бронировать билет на автобус заранее (желательно в отеле накануне), он существенно ограничивал любую гибкость. По крайней мере, мы должны были ожидать некоторого подобия надежности, даже с учетом отказа отеля от ответственности за задержки и т. Д., Но однажды вечером их 19-часовой автобус из центра города обратно в отель даже не появился до 21:00 и только после многочисленных звонков с жалобами в гостиницу. Поэтому некоторые из нас пропустили доступ в Представительский лаундж до его закрытия, и отель был абсолютно непримирим и безразличен.
Отель Hilton Florence Metropole, принадлежащий Hilton, вне зависимости от того, находится он в деловой или туристической сфере, был посредственным отелем. Он остро нуждался в ремонте или, возможно, даже в сносе и восстановлении. Номер в отеле был спартанский, напор воды в душе был либо теплый, либо горячий и то мелкая струйка. Интернет на всей территории отеля был не очень хорошим, но в номере было хуже - нестабильно и непоследовательно. В целом персонал отеля был профессиональным и услужливым. Когда отель попытался завысить цену за мой номер по ставке на 43% выше, стойка регистрации любезно исправила проблему. . . особенно когда я предоставил им распечатанную копию моего электронного подтверждения. Таким образом, если вы путешествуете по делам, где ваша компания оплачивает счет, платит за такси или арендованный автомобиль и не тратит время на то, чтобы добраться до / из пунктов назначения в городе, то этот отель может оплатить счет. Однако это точно не для туристов. . . даже Бриллиантовый уровень.
20
Роман Мосько
Дата отзыва: 13 января 2020
Отдыхали после долгих пеших прогулок по Флоренции. Понравилось! Остановимся еще раз, когда снова решим посмотреть на этот красивый и старый город :) Очень понравился вид из окна на ночную Флоренцию. Хороший завтрак.
20
Travis T
Дата отзыва: 09 ноября 2019
Отель, номера и удобства и обслуживание были восхитительными! Водоворот и тренажерный зал тоже были отличными. Около 20 минут езды до центра города, но в отеле есть очень удобный трансфер! Превосходный отдых. Мы вернемся.
16
Ian Rae
Дата отзыва: 27 октября 2019
Прекрасный отель, хороший ресторан, хорошо укомплектованный бар, отличное джакузи и тренажерный зал. Прекрасные номера и удобный представительский салон. Мы были там в отпуске и нашли трансфер в город немного неловким; пункт сбора был немного в стороне, и я думаю, что мы предпочли бы, оглядываясь назад, оставаться ближе к городу. Просто предпочтение.
12
Kate A
Дата отзыва: 26 октября 2019
Расстояние от Флоренции: Многие люди жалуются, что отель находится далеко от центра Флоренции, и это - но это не должно быть сюрпризом. Рабочий процесс шаттла был немного раздражающим. Вы должны зарезервировать места заранее, и шаттлы ходят каждые 1 - 1. 5 часов. Обратите внимание, что трансфер доставит вас до автовокзала, который находится примерно в 8 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала. Обычно мы садились в 9:30, приезжали в 10, тусовались во Флоренции весь день и возвращались в 9:45. Обычно не имело смысла посещать Флоренцию и возвращаться в отель чаще, чем раз в день, потому что это довольно далеко. Обратите внимание, что вокруг часа обеда нет шаттлов, что было несколько неудобно.
Комната: Комната была маленькая, но ничего необычного для европейских отелей. Розетки казались старыми. В хозяйстве не было никаких излишеств, но они оставляли нам свежую воду в бутылках каждый день. Дверца душа покрывает только половину душа, поэтому душ был неизбежно холодным, и мы всегда заливали ванную. Хотя с помощью термостата выглядело, что мы можем изменить температуру в комнате, на самом деле это не изменилось.
Удобства: Отель явно старый и может использовать ремонт. В течение нескольких дней у лифтов возникали проблемы (приходить на этаж, не открываться, не работать и т. Д.), И они всегда были медленными и многолюдными. И двери просто закрылись бы для людей, которые не были достаточно быстры, чтобы в них ворваться. Коридоры были грязные и грязные на вид. Водоворот был хорош. Тренажерный зал был довольно стандартным для Хилтон.
Представительский лаундж: великолепный вид на Флоренцию. Еда была не очень хорошей.
Зал для завтрака: Приличный спред, но без мини-нутеллы (какой смысл приезжать в Европу без мини-нутеллы за завтраком?). Сладкий блинник. Они утверждали, что мы можем заказать блюда, такие как яйца и омлеты, но никого не было рядом, чтобы принять наш заказ.
Служба регистрации была достаточно отзывчивой. Нет швейцара - мы взяли наш собственный багаж. (Это было хорошо для нас, но было бы трудно, если бы мы были пожилыми людьми)
В целом, это очень качественная собственность. Если вам не нужны оборки и вы не против быть далеко от Флоренции, это, вероятно, подойдет. Если вы хотите почувствовать, что вас балуют, отправляйтесь в другое место.
4
Abbie W
Дата отзыва: 16 октября 2019
Этот отель был полным разочарованием до такой степени, что мы уехали на день раньше. В отеле было мало персонала, и, хотя я должен был получить повышение класса обслуживания, при регистрации мне сказали, что не было ни одного доступного. В комнате не было торговых точек, и когда я пожаловался, администрация отправила вилку, которая была хорошей. Коридоры были грязными, и на стойке регистрации они казались короткими. Мы должны были ждать каждый раз. Отель говорит, что это в нескольких минутах ходьбы или в паре миль от центра города, но ни в коем случае это не было 20 долларов. 00 Такси катаюсь каждый раз. МЫ уехали на день раньше
16
verona888
Дата отзыва: 08 сентября 2019
Находится на окраине . Удобная парковка бесплатная ! До центра 10-15 минут езды на автомобиле . Завтрак неплохой . Кровать удобная . Все принадлежности есть ) нам с мужем понравилось ! Цена недорогая , отель с мировым именем ! Всё прилично ! Очень радует цена -качество !
20
Анастасия
Дата отзыва: 09 мая 2019
Мы с мамой останавливались в Hilton на 4 дня. Хочу отметить превосходный сервис: все наши пожелания относительно номера, и не только, были учтены. По приезде мы сразу же заселились. В номере очень удобные кровати с жёсткими матрасами и "воздушными" одеялами. Ванная комната также хорошо оборудована - в душе есть и дверки, и полочка, шампунь, кондиционер для волос, лосьон для тела - так что всё под рукой). Номер оснащён кондиционером и холодильником. В общем, всё работало исправно, не к чему придраться)
Очень понравилось, что в отеле хорошая звукоизоляция, - мы спим достаточно чутко, поэтому этот параметр был важен.
Персонал отзывчивый и доброжелательный - любой возникающий вопрос решался меньше, чем за пару минут.
Завтрак в отеле тоже прекрасный, шведский стол.
Отдельно хвалю бесплатный трансфер из отеля в центр города и обратно! Автобус ходит с 8 утра до 10 вечера, так что проблема отдалённого месторасположения отпала сама собой! (расписание выдаётся при заезде). Это был очень приятный бонус)))
Пожелание по оплате при выезде было учтено, а там внешний фактор - падение курса евро окончательно скрасил наш отдых))))
20
RinTjH
Дата отзыва: 21 апреля 2019
Очень приятный и дружелюбный персонал. Существует бесплатный автобус, который курсирует по расписанию и обратно до центра Флоренции.
Завтрак просто завтрак, но очень хорошо.
Номера просторные, ванная комната тоже достаточно большая. Туалет отдельный, что приятно.
4
Andrew S
Дата отзыва: 12 апреля 2019
Я не знаю, с чего начать, кроме того, что это худший Хилтон, в котором я когда-либо имел несчастье остаться. Прежде всего, позвольте мне сказать, что персонал замечательный и очень старается, однако, это не компенсирует остальных , Прибыв в отель, мы зарегистрировались, и я попросил перенести номера, как тот, который мы пропустили на крышу магазина и главную дорогу. Комната, в которую мы переехали, была намного лучше или я так думал. Шум от главной магистрали отражается от комнаты, как и от комнаты выше. Это происходит из-за твердого пола, который не имеет акустических характеристик, поэтому, конечно, это может произойти. Кровати, я уверен, не стандарт Hilton, очень неудобные и нуждаются в обновлении. Комната, а также ужасный шум было небезопасно, как вы увидите на фотографиях. Комната серьезно нуждается в обновлении, и это напомнило мне о коммунистической эпохе 30 лет назад. Декор, как вы увидите на фотографиях, не тот, который вы ожидаете, и дает ощущение не простоватого, а ветхого. Спа-центр не работал, никакой информации о предварительном прибытии или на стойке регистрации по прибытии, просто случайно узнал, когда мы спустились. Грязная тема продолжалась за завтраком, см. Фото на полу, который был приведен в порядок только тогда, когда я упомянул об этом. Представительский лаундж небольшой, но подходящий, но вы обнаружили, что белое вино и пиво не были доступны, пока я не спросил, и они были выведены один за другим. Если вы чувствуете пластиковые цветы, устаревший отель, небезопасный в районе, который не является лучшим, это для вас. Мой совет - найдите в городе что-то еще и гораздо лучшего качества, так как этот отель не подходит для любого случая.
20
Roadrunner2652
Дата отзыва: 07 апреля 2019
Я должен согласиться с предыдущим рецензентом, персонал на стойке регистрации потрясающий. Они ответили на все наши вопросы с улыбкой. Комната была очень удобной, и завтрак был отличным. Автобус был очень удобным для города, и он ходит каждые полтора часа. Остерегайтесь водителей такси. Как только вы попадаете в них, счетчик уже показывает 6 евро. Договориться перед отъездом. Также цены уже размещены в кабине.
16
M1 traveler
Дата отзыва: 16 марта 2019
Отель находится в 10 минутах от международного аэропорта Флоренции, номера просторные, деревянные полы, отличный матрас, прекрасный вид на Флоренцию. Бесплатный трансфер до / от центрального железнодорожного вокзала, но вам нужно немного пройтись, чтобы встретить место за станцией, и нет никаких признаков автобуса Hilton, еда хорошая, персонал дружелюбный, отличный отдых для бизнеса или отдыха
16
Resort31776212032
Дата отзыва: 03 февраля 2019
Для нашего пребывания во Флоренции мы выбрали Hilton Florence Metropole. Прекрасное соотношение цена/качество и возможность добраться с удобством до центра города за максимум 20 минут. Рядом с отелем расположен большой торговый комплекс, где есть все возможности, чтобы провести время вечером... игровые залы, рестораны и магазины...
20
Antonidze
Дата отзыва: 07 октября 2018
Замечательное место! Останавливались с женой на две ночи! Все понравилось: отзывчивый и приятный персонал, быстрая регистрация на ресепшене, бесплатная парковка, отличные завтраки ну и конечно же мягкие матрасы!
16
Sultan A
Дата отзыва: 30 августа 2018
Очень хороший отель и добрые портье, которые помогли нам распечатать посадочные талоны. Комнаты не очень большие, но хорошо очищены, а дизайн хорош. Завтрак вкусный и недорогой. Нам понравилось наше пребывание.
16
monicaesq2018
Дата отзыва: 30 августа 2018
Хороший отель, недалеко от торгового центра с несколькими ресторанами. Персонал был вежливым и полезным. В целях обеспечения энергоэффективности вам необходимо вставить (и оставить в слоте) ключ от отеля, чтобы получить кондиционер и питание в номер.
Сторона примечания: не все такси берут кредитные карты. убедитесь, что у вас всегда есть наличные деньги.
20
doradofamilia
Дата отзыва: 28 августа 2018
Отличный отель немного далеко от центра города, но у них есть автобусная служба. Большие удобства, удобные и чистые, ресторан для моего ограниченного меню, может иметь большее меню в пасте и пицце
16
Nitin T
Дата отзыва: 27 августа 2018
Красивый вид из номеров и хороший тренажерный зал и бассейн с волнами.
Единственная проблема заключалась в расстоянии от центра города, хотя в отеле есть автобус до ближайшей трамвайной остановки, но он доходит до 20-25 минут до центра города.
20
ecmshle
Дата отзыва: 26 августа 2018
Отличный отель расположен во внешней стороне центр Флоренции. Очень хорошие удобства и очень приятные и чистые номера. Он также предлагает подземную парковку. Наше пребывание там только на прошлой неделе больше, чем ожидалось. Персонал очень доброжелательный и предупредительный, и очень разумная цена. Завтрак был отличным, и у нас спросили, хотим ли мы что-то в дополнение к широкому в буфете. В дополнение ко всем они они предлагают транспорт каждый час центра Флоренции. Я очень рекомендую его.
20
Paola450
Дата отзыва: 26 августа 2018
Мы останавливались здесь в рамках встречи, но провели дополнительный день, чтобы перемещаться по во Флоренцию снова. Отель не близко ни к чему в частности, но легко получить трансфер в город. Комната была довольно уютной, хотя мы видели несколько затруднений, обстановке права кондиционера. То, что я оставался очень доволен, было замечательные официанты. Очень внимательные, настоящие профессионалы, которые ожидали потребности, предлагаемые дополнительные услуги, которые могут быть не четкими были доступны, не вызывая и никаких дополнительных затрат.Было жарко, и мы действительно наслаждались многочисленными свежие салаты, фрукты и йогурты. Замечательные люди работы.Спасибо.
16
SmurfZg
Дата отзыва: 20 августа 2018
Не могу сказать много, как я был только здесь одну ночь. Мы приехали рано, номер был готов, и это было приятным сюрпризом. Мы съездили на автобус-шаттл отеля до Флоренции центру. Трансферный автобус - превосходное обслуживание, и он стоит 5€ для всего отдыха! Холл на верхнем этаже был хорошим с большим виды на всех сторон Флоренции. Номер был небольшим с видом на Флоренции. В целом, хороший отдых!
16
dcbnzz
Дата отзыва: 19 августа 2018
Походив немного домашней работы за Евротура мы выбрали его в качестве альтернативы центру из-за пересадки, и быть 1 / 2 от цены других.Отель располагается приблизительно 3 мили за пределами центральной Флоренции, есть бесплатный автобус отеля 10 минут длиной каждое полчаса или так в течение дня к соседней трамвайной остановке, которая тогда возьмет вас непосредственно в центр 1€ 50 приблизительно через 20 минут, приблизительно 5 минут ходьбы от Дуомо. Трамваи - каждые несколько минут, а наш номер был чистый, всегда можно было найти место. Лучшем случае - вы можете добраться от отеля до центра в около 35 / 40 минут, однако, это обычно - час плюс-минус. Возвращаться домой может быть более запутаться, поскольку вам придется убедиться, что трамвай такой же, как автобус возвращается (последний автобус домой в 22: 30).Сам отель яркий и чистый. Я - алмаз статус Hilton, используя 2 Hilton / 3 раза в неделю, и принял бы его как высокий стандарт. У нас был тихий номер бизнес-класса больших размеров с видом на город, который был очень приятным и комфортабельным и имел кондиционер, большая ванна и ванную, очень удобная большая кровать, холодильник, телевизор, быстрый WiFi и т.д.Завтрак очень хороший, большой выбор, чтобы удовлетворить весь и отличный кофе!Холл представительского класса хорошо стандарт, есть 2 больших открытых площадки с красивыми видами, которые не используют правильным способом (только места для курения); было бы хорошо открыть одной стороны для всех и поставить некоторые столы и стулья сюда, чтобы насладиться летней теплотой. Закуски и вино были хорошими.Есть места, чтобы поесть по соседству в ритейл-парке, но Стандартно низкий (Американская закусочная диким Запада / китаец / сети и т.д.). Вы должны будете путешествовать, чтобы получить хорошую еду, так как ресторан был довольно средним и довольно дорог.Персонал здесь фантастический - очень полезно, когда это был до рекомендаций и помощи - большое спасибо Ирен и Томассо в частности,!Остановился бы я снова? Да . Выучите чаевые, и это отличное место, чтобы остановиться, если вы хотите выровнять евро во Флоренции.
16
Exploring Halaal
Дата отзыва: 18 августа 2018
Регистрация прошла легко и быстро, сам отель милый и персонал был потрясающий!Они предлагают трансфер до ближайшей остановки трамваев, ничего не вышло для нас, и в итоге мы воспользовались такси, потому что выбор времени он ни разу не удавался для нас, однако, есть автобусная станция меньше 5 минут пешком - завтрак был действительно хорошим, и бесплатное печенье было действительно сообразительные!
16
CNDTravel
Дата отзыва: 18 августа 2018
Хороший современный отель о 30-минутном от центра города на такси. Регистрация прошла гладко и очень приятным персоналом на стойке регистрации. Номер был хорошего размера с отличной рабочей станцией, хорошая плохой и большая ванная. Беспроводной Интернет работал очень хорошо. Он расположен рядом с торговым центром с различными ресторанами. Очень хороший отдых
16
Vincent De Vroey
Дата отзыва: 13 августа 2018
Я останавливался дважды в этом отеле всего на одну ночь для короткой остановки на дороге на машине до южной Италии с семьей. Это очень хороший отель Hilton, хотя расположение не может быть оптимальным для посещения Флоренции (это далеко от центра). В отеле есть бесплатный автомобиль - парковка, но подземная парковка не очень легко добраться, если у вас много автомобиль.Во время нашего первого визита мы остановились в стандартном номере, который был довольно маленьким для трех человек (повышение класса номера, несмотря на то, чтобы быть Алмазным Royal Elite). Во время второго визита мы были переведены в номер-полулюкс (так как отель сделал ошибку не делать доступен дополнительная кровать запросила за нашей дочери во время нашего бронирования и так как я - Алмазный Элитный член). Этот номер был очень просторным и удобным. Завтрак был хорошим, и имелся большой выбор. Есть также Холл представительского класса, в котором есть бесплатные напитки и канапе в час скидок. В холле есть также хороший вид на Флоренция-Сити.В целом, очень хороший отель Hilton.
12
Andriy Y
Дата отзыва: 10 августа 2018
Черная плесень в ванных все сломано, очень грязные окна, большое расстояние в город, цены завышены. Остановились здесь из-за бренда Hilton, оставляемыми не понравилось. Хотя персонал очень отзывчивый и дружелюбный.
16
zbatmanian
Дата отзыва: 09 августа 2018
Мы останавливались в этом отеле для нашего семейного отдыха, и мы забронировали два номера. В целом отель очень хороший и чистый. В первую ночь нашего пребывания, один из номеров, кондиционер не работал и было очень жарко. Мы связались с ресепшн, и, к сожалению, они не имели номеров на двоих, чтобы поменять нас. Хотя, на следующий день они переселили оба номера в более высокий этаж. Мы были очень впечатлены обслуживание на ресепшен, которое мы получили. Сильвия восхитительна, она постоянно предложила великолепное обслуживание и отличные советы. Она была отличный, пункт и помог нам обстановка частный тур на регион Тосканы и тур дегустации вин. Мы действительно наслаждались этим частным туром. Сильвия сделала все для нас и отеля помогла, чтобы убедиться, что мы прекрасно провели время. Я очень рекомендую этот отель. единственной причиной, почему это не пятизвездочный обновления кондиционеров, кроме этого все было здорово.
20
Ilike2travel15
Дата отзыва: 09 августа 2018
Мы были во Флоренции в течение 24 часов. Отель находился немного в стороне, но очень хороший. Мы могли легко взять такси и добраться в центр города легко. Нам очень понравилось, что кровать стоит прямо напротив окна, и мы видели город. Завтрак был отличным, и обслуживание было отличным. Я приеду еще!
12
Aaron K
Дата отзыва: 06 августа 2018
Мы остановились в отеле Hilton Метропоул на пару ночей, пока мы путешествовали по Италии этим летом. Мы знали, что отель был немного за пределами центра города, но думал, что трансфер восполнит его. Мы узнали, когда мы приехали, что они недавно поменяли маршрут автобуса, который теперь останавливается в местной трамвайной остановке вместо того, чтобы взять вас в город. Кроме того, они только управляют трансфером каждые 40 минут, несмотря на трамвайная остановка, т.к. всего в 5 минутах от отеля. Это помогла сжечь калории, полученные от употребления нас один раз, так что нам пришлось идти от трамвайной остановки назад в отель поздно ночью (что заставил нас чувствовать себя немного в безопасности). Вещь, которую мы узнали, однако, заключалась в том, что есть общественный автобусный маршрут, который останавливается в передней части, если отель, и ходит каждые 12 минут (до 10 вечера, когда он закрывается). Мы начали использовать этот отель, так как это было более эффективно, чем трамвай отеля.В остальном, номера были очень хорошими до уровня Hilton, которого я ожидал. Нас перевели в административную комнату с доступом в холле. В зоне отдыха был хорошим, но плохо отвечающим (содовая вода, и т.д.). Даже в час скидок казалось, что напитки мы ограничены. У меня нет впечатления с большим количеством шезлонгов представительского класса в портфеле Хилтон, но я был немного не его в восторге.В целом очень хороший отель, но если вы собираетесь проводить много своего времени во Флорентийском центре города, я бы посоветовал остановиться в другом месте.
4
stinkycop
Дата отзыва: 05 августа 2018
Пришлось просить услуги горничной каждый вечер, так как мы не получили домашнего типа в течение дня. Регулярный рейс не доставит вас до центра Флоренции. Сваливает вас в местной трамвайной остановки. Оттуда вы стоите и лифтов не было даже самых как сардинки. Когда мы забронировали трансфер, было должен доставить вас полностью в город. Свет в ванной мерцал. Обслуживание подходил нам, чтобы починить, но не смог. Они не вернулись снова, чтобы исправить это. Очень разочарован.
16
Jbps
Дата отзыва: 23 июля 2018
Hilton Флоренция Metropole находится в стороне от центра города, но до центра можно добраться комбинацией трансфера и трамвайная остановка. Он расположен близко к аэропорту. Персонал очень доброжелательный и внимательный. Мы получили номер на этаже с номерами верхнем этаже. Номера хорошие, и над лучше, вид или по Флоренции или по Тоскане. Номер есть все, что нужно, и это было чисто. Мы останавливались во второй раз там, и нам очень нравится. Завтрак хороший, с выбором из со шведским столом.
20
Erik D
Дата отзыва: 23 июля 2018
Замечательный отдых в прекрасном отеле. Персонал был очень услужлив, дружелюбен, и все говорили на превосходном английском. Вид с верхнего этажа в лаундж-баре идеально! Местность красивая и не слишком оживленная и прекрасная для утренней пробежки. Завтрак был действительно хорошим, в остальном мы не проводили много времени в отеле. Отель расположен не близко к центру, но отель предоставляет трансфер в автобусной остановке, и в целом, это не занимает в нем много времени, чтобы добраться до центра города. Отличный отдых!
20
James P
Дата отзыва: 19 июля 2018
Останавливался здесь на 3 ночи с моей семьей в отпуске -, рекомендую. Красивые номера, очень услужливый персонал на стойке регистрации, хороший завтрак и все мы наслаждались джакузи. Я бы сказал, что стандарт сети Hilton был высоким. Да, он находится в глуши, но мы доехали на автобусе вариант трамвая в город, и это было прекрасно. Мы часто возвращались на такси, который составлял 20€ (10-минутные) отовсюду в центре. Это было приятное облегчением во толпах туристов в это время года. Отель также находится довольно близко к замечательному Лидо (Le Pavoniere)
12
dsarend
Дата отзыва: 18 июля 2018
Отель достаточно хороший, но автобус уже не идет на Флорентийский вокзала. Маршрутный автобус доставит вас до ближайшей городской трамвайной остановки. Оттуда вы входите во Флоренцию, и в зависимости от времени суток, может быть многолюдно. Не говоря уже о том, что, если у вас есть багаж.
12
ttgb123
Дата отзыва: 17 июля 2018
Мы останавливались здесь уже несколько раз. Раньше у них была трансфер до аэропорта и прямо на железнодорожный вокзал. Теперь трансфер до аэропорта ушел, и они довезут вас до ближайшей трамвайной остановке, где вы должны платить 1. 50 евро, чтобы добраться до Термини SMN.Кровати хорошие, номера приличного размера. Души не давление, уравновешенное, таким образом, вы получаете взрывы холодной и горячей воды. Не плохо, просто не соответствует стандартам Hilton. Регулятор температуры в номере на стене была в основном не полезной. К счастью, ресепшен может настроить температуру номера. Возьмите с собой адаптеры ЕС, так как все розетки находятся в том формате. Наконец, мне очень жаль, что у них нет ТВ-каналов на английском языке, кроме CNN и Блумберга. Персонал дружелюбный. Номера и отель чистые.
8
jetdrivr
Дата отзыва: 16 июля 2018
Этот отель не должен быть Hilton, номера крошечные и грязные. Вы не можете контролировать температуру термостатом, туалеты крошечные, душ плесенью, а персонал безразличный ко всем нашим потребностям как путешественник.Кроме того, автобус от железнодорожного вокзала поменял день приезда, но никто не подумал на адрес электронной почте. Это просто что-то, что мы то по прибытии, и если вы жаловаться, они смотрят на тебя как идиот.Имея алмазный статус, я действительно получил улучшенный номер и доступ к гостиной, который был посредственным. Но если вы хотите хорошо провести время во Флоренции, не думайте останавливаться здесь.
12
Gleb Z
Дата отзыва: 15 июля 2018
При заселении отказали в услуге. Просил вместо апгрейда доп-кровать - сказали только за деньги, после другой персонал предоставил без проблем и бесплатно. Ключи плохо срабатывают на открывание дверей. Когда я спросил персонал, почему не открывается дверь в лаундж, в который мне обеспечен проход, ответили, что не знают) много сколов стекла в номере на мебели, на ванной грибок, вода в душе меняет температуру произвольно.
16
mjf9
Дата отзыва: 02 июля 2018
Это было место конференции, - так что не было никакого выбора. Плюсы: Отличный отель, чистый и современный. Еда чрезмерно - и демонстрирует много итальянских стилей. Обслуживание изумительное. Отличный душ и удобная кровать. Минусы: номер для встречи было слишком холодно. - спальня также была слишком холодной - хотя я поднял термостат, путь - не мог заставить кондиционер. В конце - пришлось доставать ключ от номера, чтобы выключить свет, чтобы спать комфортно. Расположение было далеко от центра города - так имеет несколько часов, бесплатных все равно, делают этот отель трудно увидеть город - так как вы должны были сесть на автобус к трамваю и затем трамваем. Автобус оставил вас перед неубранным зданием - немного странно...
20
4CornersScott
Дата отзыва: 30 июня 2018
Это был идеальный отель для поездки во Флоренцию. Как члены Золота Hilton у нас были номера на углах 14 по этаже с видом на центр города Флоренции с невероятными видами. У нас был доступ к исполнительному loung, оба проживанием в помещении и на открытом воздухе с видом на город во время, который был отличное на вечернего счастливого часа. Джакузи со шведским водопадом был лучшим из тех, что я был в, мне действительно, однако, нравится он немного более жарко. Наконец, трансфер к трамваю делает доступ к центру города Флоренцией очень удобно. Я рекомендовал бы этот отель 100% без промедления. Если бронировать заранее, вы можете получить отличные цены.
12
ivncscsndrs
Дата отзыва: 28 июня 2018
Отель расположен внешний район Флоренции посреди ничего, НО есть трансфер, который был прекрасной возможностью добраться до города. Отель чистый, но ремонте. Я остановился в номере бизнес-класса с доступом к зоне отдыха. Это был худший гостиной Hilton, где я когда-либо был. «Выбор» питания был очень слабым, и счастливые часы означали, что было ДВЕ бутылки пива и ПОЛИЛИ апельсиновый сок... Тем не менее, персонал был очень вежливым и любезным.
16
BCHP
Дата отзыва: 23 июня 2018
Это наш четвертый пребывание в Hilton Флоренция Metropole за эти годы, и еще раз это было отличное место, чтобы остановиться. Персонал фантастический и встречает американцев в своем отеле. Их Executive Lounge находится на верхнем этаже с великолепным видом на - выглядит центра города на расстоянии. Автобус-шаттл удобный и доставит вас до ближайшей остановки трамвая, на которой вы едете на главный вокзал, который находится всего в нескольких минутах ходьбы от главных достопримечательностей города. Мы забронировали 3 номера на условий, у каждого был доступ к представительскому лаунжу и бесплатный завтрак, широкому всем нам при регистрации. Это был замечательный опыт, особенно если сравнить с его несчастным опыт мы пробовали в Hilton Rome "NH Cavalieri", который абсолютно не нравятся американцы.
16
John C
Дата отзыва: 19 июня 2018
Останавливались здесь на 4 ночи. Отель оказался приятным, завтрак был полон. Комнаты приятные, с видом угла на город. Хотя за пределами центра города, есть торговый центр фильм рядом с отелем с ресторанами и кафе. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, - это медленный лифт, что делает ее сложно выйти и comein номер, поскольку она довезет долгое ожидание. В целом, я все еще вернусь в этот отель.
20
ATLtraveler306
Дата отзыва: 11 апреля 2018
Мы останавливались здесь на одну ночь в конце наших итальянских путешествий, чтобы быть ближе к аэропорту. Номера были очень просторными и удобными. Вид был потрясающим. Обслуживание было превосходным. Из-за нашего отменяемого полета, мы должны были остаться подольше, и отель любезно остались наш выезд.Мы не пользовались, но есть трансфер до центра города, что регулярно ходит.
8
Gregor S
Дата отзыва: 09 апреля 2018
Я думал, что Hilton - качественный бренд, когда дело касается отелей и присутствия в Hilton Honors, я обычно был очень доволен качеством, которое я получил за свои деньги.Но Hilton Флоренция Metropole по-другому.Номера чистые, но маленькие.Когда я приехал, в день с 25 градусов по Цельсию вне отопления была, и мне пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы его выключить. И они не могли включить AC из-за природоохранного законодательства (но это природоохранное законодательство позволяет жечь энергию для отопления отеля, когда это 25 градусов снаружи? ). И мне пришлось звонить администратору, чтобы выключить вентилятор отопления, за который техник дома должен был приехать и выключать выключатель в моем номере.Ванная видела лучшие дни также. Стеклянная стена из душа очень грязная внизу, где он всегда останавливается мокрым (см. фото) и затычка в раковине всегда закрывались, поэтому вы должны снять его вручную каждый раз.И худшее случилось моим вторым утром. Я должен был уехать в 7 часов утра, но не мог получить завтрак, потому что они предлагают завтрак только в 7 утра.Ребята, слабые. Вы - бизнес-отель. Люди нужно вставать рано часто и хотите завтрак.Все это определенно не соответствует качеству, которое я ‘ m когда-то получал от отеля Hilton. Каждый Hilton Garden Inn предлагает лучшее качество и обслуживание.Я никогда не буду снова приезжать снова.
20
rhokanson
Дата отзыва: 08 апреля 2018
У этого отеля есть удобный трансфер в / от поезду/автобусной станции Santa Maria Novella, который находится в шаговой доступности от Миланского собора и других туристических мест. Трансферный автобус составляет только 5€ за номер для всего отдыха, поэтому, это определенно стоит того.Как члены Золота Hilton, нас переселили на административный этаж с доступом к представительскому лаунжу на верхнем этаже. Гостиная подают завтрак (хотя мы предпочли главную столовую внизу, которая была более широкий выбор, и делала - к - яйца заказа), и легко еда по вечерам. Поэтому два приема пищи и удобного транспорта в город сделали это отличным предложением для нашей семьи. Невероятное обслуживание сделало его выше всяких похвал.
20
ARJ83
Дата отзыва: 28 марта 2018
Восхитительно провели время в этом отеле. По во время регистрации, Сильвия, менеджер помощники, была очень профессиональна, вежлив и очень дружелюбной. Сара, ее протеже был доброжелательным и предупредительным. Мы чувствовали себя в прием по прибытии.Сильвия - определенно Ambassador и достоинство Hilton Метропоул. К сожалению, главный менеджер / менеджер был непрофессиональным, делая плохим / неприятные комментарии на итальянском, не понимая моего друга, жизни в Италии, поэтому лучше поняли все, что он говорит, что было бы иметь лучше после просмотра для себя. Однако Сильвия поддерживает свои нервы, которое было замечательным и профессиональным.Во время завтрака отеле "Cosimo был безупречен и обслуживался и проявлял внимание к каждой потребности. Это было очень приятно.Гостиная Honors там должен быть украшен. Диетическая кола не была пополнена запасы дольше одного дня, очень ограниченным выбором apertivo продуктов и просто довольно мягкая.
20
paleequa
Дата отзыва: 08 марта 2018
Приехав на машине, я нашел его практичным, что он находится на окраине города с местом для парковки. Чтобы добраться до центра города, автобус по разумной цене - каждые 1, в 5 - 2 часа. Однако, в ближайшей округе нет в основном ничего. Завтрак дорогой. В целом, это хорошее место для отдыха.
8
Karenwade
Дата отзыва: 27 февраля 2018
Отель очень старый и очень мягкие. мы останавливались в номере бизнес-класса, который был одним из самых маленьких номеров, в которых я останавливался. нет никакого произведения искусства или что-то на стенах, номер и ванная - просто магнолия. Мебель потертая, в ванной комнате была ванна с душем над, вы должны стоять со спиной к стене буквально принять душ. Хотя они предлагают чай и кофе, там не молоко, на самом деле не было молока в гостиной представительского класса, если вы хотите молоко за завтраком, вы фильтруете его с, станции в стакан, не было молока чаем / станции кофе. завтрак был очень простым, свежие фрукты были разрезаны на такие огромные куски, вам нужно нож и вилки. Приготовленная предлагаемая еда за завтраком была чуть теплой, жесткой омлет, и очень жесткие бобы. Номер бизнес-класса был холодным, мрачным с одним диваном несколько мягких стульев, но остальные были твердыми стульями. было одно предложение блюдо из макарон, которое было холодно каждый вечер и, несмотря на то, что мы указали его, ничего не стало лучше. предлагаемые напитки по сравнению с другими Hiltons очень плохие. к счастью, это станет лучше и был закрыт в четверг вечером. Временный холл был открыт в ресторане, что является огромным холодно номер с только жесткие стульями, где можно посидеть на. Это не то место, где вы хотите задержаться и расслабиться вообще, не очень хорошо подготовлен или запланированный во всем действительно просто шокирует сервис вокруг. мы использовали автобус-шаттл в город каждый день и имели письмо в нашем номере, адресованном мне устаревший февралем, подтверждая, что это было бесплатно. тогда при выезде администратор был очень грубым и сообщил нам, что это была ошибка, и с января они теперь взимают 5 евро на человека в день и что у нас не должно было быть того письма. Только после возвращения в номер и ремонта почты и жалобы сделал она неохотно, но избавились плату. мое общее впечатление заставило меня спросить свою преданность бренду и при бронировании прямой с Hilton, которую вы платите пути слишком, мы могли бы забронировали за половину цены на заказ. com!
8
HappyHotels
Дата отзыва: 21 января 2018
Этот отель находится в 10 минутах от Флоренции, мало вокруг способ еды и напитков. Мы были очень разочарованы сервисом и предложениями питания на Новый год. Я буду рассматривать другие варианты во Флоренции.
12
luvvson
Дата отзыва: 21 января 2018
В первый раз я попробовал отель Hilton. Я никогда не привлекался, но я решил попробовать на выходные во Флоренции. Не разочарованы, конечно, но не увлечённость от моего пребывания.Плюсы: бесплатный автобус до центра города, номер довольно большой, хороший ресторан, звукоизолированы номер.Минусы: вонючая вода от душа, дешевой мебели в ванной, двух односпальных кроватей вместо этого реальная большая двуспальная кровать, никакой бесплатный Wi-Fi (10 евро/день), дорогой завтрак.
16
Punkicoleman
Дата отзыва: 07 декабря 2017
Этот отель гораздо ближе к аэропорту, чем в город, и приходилось наблюдать за водителями такси. Мы проверили несколько источников и были сказаны что стоимость shoul быть между 15 и 20 евро. Так как у меня была купюру достоинством 20 евро от предыдущей поездки, я думал, что был в порядке. Когда мы прибыли в отель, водитель сказал это Ва 27 евро, которые мы не имели. Когда мы сказали, что дадим ему 20 евро и составим различие в долларах, он вошел в гнев и взлетел. Когда мы зарегистрировались, сотрудник ресепшен подтвердил, что стоимость должна была составить приблизительно 18 евро.В то время как отель был расположен далеко от города, бесплатный трансфер был надежный и своевременное. Когда вы ждали в белоручке, однако, вы должны были быть внимательными, потому что автобус прибыл, люди, на которых садитесь, и он оставил внутри все менее чем в минуте ходьбы, и он не приехал прямо до недостатки, если не было никакой парковки, поэтому пришлось обратить внимание.Отель был прекрасным, и у нас была замечательная большая ванна, которая нам очень понравился после долгого дня прогулок по Флоренции. Мы Алмазные, поэтому у нас был доступ в лобби, и еда на завтрак и на по часа коктейля была хорошей.После нашего пребывания во Флоренции мы сели на поезд до Чивитавеккью и были рады, что автобус останавливался прямо на вокзале. Очень удобно.Если вы, don 'tt против шаттла, это был хороший выбор отеля.
20
dobbinsa01
Дата отзыва: 02 декабря 2017
Отличный персонал! Гостеприимный, компетентный и эффективно. Трансфер до / от доступный железнодорожной станции. От города и аэропорта. Номер был чистым и просторным. Рекомендую этот отель за эту цену.....
20
Jen N
Дата отзыва: 15 ноября 2017
Мне очень понравилось в этом Hilton. Рядом нет ничего, но у них есть автобус, который довезет вас до ж / д станции. У них есть бесплатный сам парковка в отеле, а также очень компетентный персонал. Единственная жалоба - и это просто личное, то, что хотелось бы, чтобы в нем были бы стиральная машина и сушилка в отеле вместо огромного номера в глажении. Мы были в семейной поездке месяца в Европе, и это была моя третью Hilton, я останавливался, и ни в одной из Hilton кроме той в Венеции не было стиральной машиной и сушилкой. Это было бы очень удобно для туристов. Я знаю, что, когда вы на отдыхе, это последнее, что вы хотите сделать прачечную, но это, вероятно, было бы удобно многих семей, как я.
16
Nic S
Дата отзыва: 30 октября 2017
Прекрасный отель на окраине Флоренции, хорошее расположение, чтобы войти в город на бесплатном автобусном сообщении и такси назад стоил нам приблизительно 25 евро.Номер был прекрасным и чистым и имел хороший вид на город, никаких нареканий. Бесплатная парковка для нашей арендованной машины также была приятным бонусом.Персонал был очень дружелюбным и предложил нам бесплатный Wi-Fi, как мы были в командировке.Недостаток: завтрак был мусором. Горячие блюда, включая сосиски и омлет, была не очень хорошей вообще. Мы оставили его и приехали во Флоренцию в поисках чего-то лучшего.
12
james040
Дата отзыва: 29 октября 2017
Отель находится не в лучшей из районов, есть комплекс кинотеатра по соседству, в котором очень еще есть несколько ресторанов низкого качества и не. Весь персонал очень дружелюбный и услужливый, общественные места очень хорошие, но настоящим разочарованием состоит в том, как вы дойдете до своего номера. Им действительно нуждается в доработке или по крайней мере некоторое обслуживание. Ванная была заплесневелой и ужасно отваливалась и каждый раз, когда я принимал душ, пол был залит. Завтрак в ресторане был приличным, но единственный ужин, который нам достался, был очень разочаровывающим. Конечно, не самый лучший отель Hilton, в котором мы когда-либо останавливались, но не самое худшее. Во Флоренции, есть много лучших отелей.
16
alminin68
Дата отзыва: 29 октября 2017
Самое высокое здание в городе с отличными видами. До центра 20 минут. Кушать в отеле не нужно, надо выезжать, что очень просто сделать либо на бесплатном шатле, либо на такси. Очень приветливый персонал!
8
drdayoff
Дата отзыва: 27 октября 2017
Мы остановились здесь из-за раннего вылета из Флоренции на следующее утро. Мы думали, что потратить немного больше в наш последний вечер будут красивыми и искали что-нибудь с джакузи и т.д. Само место было чистым и современным, с очень хорошим, говорящемпо-английски персоналом. Много отличных современных удобств и джакузи было восхитительным.Теперь о не очень хороший. Во-первых, это немного вдали от всего. то напротив есть торговый центр по соседству, но мест для питания ужасные и много подростков, стоящих вокруг курения. Еда в отеле была очень по оцененному, и «Гамбургер Классика Хилтон» на уровне 16 евро был посмешищем... На самом деле ужасный худший бургер, в котором я когда-либо пробовал. Затем мы должны были добраться до аэропорта до 5 утра. они спросили, хотим ли мы звонок - "будильник", и я сказал уверен, несмотря на то, что я не испытываю трудности при подъеме. они также сказали, что у них будет коробка легкий завтрак, к нашей двери перед отъездом. Никто этого не произошло!!!! К счастью, мы проснулись и уже готовы пойти.
16
Robert S
Дата отзыва: 24 октября 2017
Два раза в день в центр города, равнявший ко времени путешествий двух часов на автобус отеля. В остальном мы полностью наслаждались нашим пребыванием в отеле Hilton Метрепоул. Прекрасный отель с отличными удобствами. Спа-салон и тренажерный зал, определенно стоит посетить. Завтрак был нормальный, персонал ресторана, приятный и внимательный. Мы ужинали здесь в нашу ночь приезда, а также ourcthird ночью. Впечатляющие говяжие бифштексы. Спальня была удобной и безупречно чистая. Проявляемый внимание каждый день. Нам постоянно оставалась бесплатную воду. Ресепшн был всегда готов вам помочь.
16
Jenvit C
Дата отзыва: 23 октября 2017
Если вы - путешественники, которые ищут город атмосферу и ночной жизни, пожалуйста, держитесь подальше от этого отеля. Он расположен за городом, даже есть автобус, это может быть хороший выбор тратить впустую свое время для транспорта в часы пик.Тем не менее, отель хороший, удобства потрясающее. Фитнес-центр открыты 24 часа. Он закрывается к развлекательному центру кстати, так что можно было найти, чем заняться. Номер большой, чистый и приятный.В целом, этот отель не соответсвует до стандарта Hilton.
12
1921Pack
Дата отзыва: 22 октября 2017
Я останавливался здесь много раз. Я думал, что этот отдых был, вероятно, один из худших. Я (и бизнесу в другом номере), хотя чистота не хватало некоторых гораздо хуже. Плесень в душевой и общем неприятного запаха. Я хорошо работаю, чтобы добраться до Diamond должности, так что я могу воспользоваться холл. Еда эксклюзивным здесь также перенесла сокращение по качеству и варианты. Персонал всегда "10". Бесплатный трансфер - настоящее преимущество в том, что я надеюсь, что они не избавятся от. Да, отель находится по пути, но этот фургон все меняет. Все очень усердно и очень дружелюбные. Отель должен начать повышение класса номера до его интерьер.
20
Denise D
Дата отзыва: 17 октября 2017
Это второй раз, когда я останавливался в этом отеле, когда во Флоренции. Персонал отеля замечательный. Особое спасибо идет к Alberto. Он был очень профессиональный и дружелюбный и помог сделать заказ столика в ресторане вечером пятницы. На следующий день он был очень дружелюбным и знал мое имя. Его бизнесу, Лукка, также был готов помочь с маршрутами такси. Номер был хорошим, и завтрак был прекрасным. Персонал был очень дружелюбным.
16
Liuda P
Дата отзыва: 13 октября 2017
Этот отель очень хороший, чистый, удобный. Приятный персонал. Расположение не очень удобно. Бесплатный Трансфер услужливым, но для больших из интервалов между поездками. Он слишком много времени, чтобы добраться до центра города, большого движения
8
rannen
Дата отзыва: 12 октября 2017
Слишком далеко от всего и автобус не осуществимое. Персонал сказал нам вещи, которые не были точными, что сделало простыми более трудно вещами. Гадкий завтрак и обслуживание номеров. Очень трудно попасть в город на ужин из этого места.
4
Graham Y
Дата отзыва: 09 октября 2017
Прежде всего, это не вина отеля, поскольку они действительно хорошие. Однако, если бы я хотел остановиться в бюджетном отеле, то я забронировал бы такой. Это не отель, который является стандартам Hilton. Номер старый и изношенный, кровать - две односпальные, сдвинутые вместе, кондиционер шумный, а ванная была в форме ooor. Никогда не останавливался бы здесь снова.
4
Claire H
Дата отзыва: 24 сентября 2017
Мы только заехали, и я не чувствовал себя хорошо. Я решил, что горячий душ поможет. То, что я получил, была Чуть теплой водой и заделанной тем, что произвело грязную воду вокруг моих ног. Я сообщил об этом на стойке регистрации, когда я уехал этим днем. После возвращения я думал, что горячая ванна в хорошей ванной могло бы помочь. Ванна не выдержала бы критики. Я переоделся и пошел на ресепшн, просто не могу сказать, что ванные против правил отеля! Производилось думают, что они могли бы сказать людям, когда они зарегистрировались! Худший Hiton!
20
Renata P
Дата отзыва: 24 сентября 2017
Красивый, современный, чистый, хорошо оборудованный. Просторные номера с супер современные хорошо оборудованными ванными комнатами. Изысканный ресторан с приветливым и любезным обслуживанием и вкусной едой даже поздно ночью. Отличный завтрак. Бесплатная парковка, Wi-Fi и трансфер в город - потрясающий.
16
RightActivist
Дата отзыва: 17 сентября 2017
Мы получили две хорошего, современного интерьера и чистые номера. У шаттла до центра города, Флоренция была большим плюсом нам как Флоренция, есть зоны зоны ограничения движения и итальянские водители довольно беззаботные в дороге. Я бы посоветовал менеджменту предложить более частые автобусы утром и вечером, когда автобусы были заняты довольно быстро. Завтрак мог бы быть и лучше, чтобы соответствовать грандиозному фирменные звание "Hilton".
8
Tripadvisingyou
Дата отзыва: 17 сентября 2017
Я бы рекомендовал отель, потому что ПЕРСОНАЛ отличный!Джентльмен, Франциско и покойный рабочий обслуживания был замечательный (я могу писать имена c неправильно недостатками)!На стойке регистрации есть самые дружелюбные люди!ПЕРСОНАЛ ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ!Если вы остановитесь здесь, будете останавливаться для людей, то согреет твоем сердце!Проблема - отель.Hilton как компания не поможет отелю остановиться сохраняемым, и это было большой проблемой. Будьте безумные в Hilton как компания, а не персонал в этом месте. Я видела, как люди разговаривают и жаловались, но персонал ничего не сделал неправильно. Мне нравится профессионализм персонала. Отелю нужен ремонт или ремонт быстро. Останавливайтесь для персонала. Так как персонал заставляет вас чувствовать себя как дома.Hilton - должным образом поддерживать отель.Так как мы не были в номере все время, я был в порядке. Однако это не все равно нормального потому что, когда в моем номере, я хочу расслабиться. Туалет сломался, кондиционер сломан, в ванной были плесенью и грибком, освещение было и телевизор не работает, постельное белье оставалось грязным в течение двух дней, полы и стойки должны были быть убирают, и о полотенцах и тряпках лица забыли один день. Отель, мне, это фирменным проблемой Hilton.Я послал персонал отеля по электронной почте, и они сделали ОТЛИЧНЫЙ при попытке сделать, редактирует.Еда была прекрасной, в целом, на завтрак. Вид был прекрасным. Мне понравился шаттл, который был удобен для путешествий по городу. Стойка регистрации в бизнес-центре хороший и чистый.Проблема - состояние отеля. Опять же, Hilton нужно отремонтировать отель. 2 звезды для ПЕРСОНАЛА, что здорово. Никаких звезд за удобств.Я рекомендую это место, если у вас нет проблем с этой Hilton, походящей на Motel 6.То, что хорошо, - это то, что ПЕРСОНАЛ оставит свет для вас!
16
DrGordy
Дата отзыва: 15 сентября 2017
Мне, несмотря на отзывы других это было нормальное, персонал дружелюбный и услужливый, комната и хорошим выбором блюд на завтрак. Моя единственная жалоба, что, когда я связался с горячей линии Hilton до приезда, мне сказали, что мне пришлось взять такси от станции в противоположность поехать на бесплатном маршрутном автобусе, который был нонсенс: Поэтому, если вы прибываете выхода поездов в подъему направо в конце платформы 16, это то место, где shuttlebus в отель оставляет. Предостережение, хотя трансфер находится в большом требовании, так что проверьте расписание в интернете, и будьте там за 15 минут до отъезда, если вам нужно сесть на автобус! Все же лучше отель мог бы увеличить частоту трансфера.
20
robertkV4709FP
Дата отзыва: 14 сентября 2017
Персонал отеля отличный, обращается к каждой потребности. Очень профессиональный и любезный. Очень рекомендую этот отель.Дополнительное служба доставки в аэропорт и из прекрасной Флоренции и предоставляет частые поездки в и из отеля.
16
Tom Stratton
Дата отзыва: 13 сентября 2017
Быстрый, дружелюбный, Квалифицированный персонал. Полностью функциональный и чистый. Шведский стол, подготовлен к нашей группе, был "нормальный" и достаточно сытным. Есть торговая зона по соседству, который содержит несколько других ресторанов. Так как наша еда были оплачены, так как мы выбрали "бесплатную" еду. Как только мы закончили, мы чувствовали, что добьемся получше, питание по соседству.Если вы привыкли к американским стандартам, то этот отель будет чувствовать себя старым. По сравнению с другими отелями в аэропорту вы можете найти, что он очень хороший вариант. Если вы готовы жить в центре есть и другие, лучше, более новые отели бутик. Отель рядом с историческим центром был дороже, однако, которое доставит вас в 10 - 15 минут, и поездка на такси дальше от аэропорта.
12
Jim P
Дата отзыва: 13 сентября 2017
Мы с женой останавливались в клубном номере на 13 этаже на 6 ночей. С первого взгляда отель выглядит превосходно в холле и ресепшн. Персонал очень услужливый. Клубный холл был хороший, с невероятным видом, и "счастливый час" был действительно хорошим времени, чтобы завести новых друзей, которых мы и сделали. Завтрак был прекрасным, и тремя вечера мы ужинали в ресторане. Там было тихо, но о нас хорошо заботились, и наша еда была приятной. Таким образом, где находится отель не так?В первое утро мы пошли, чтобы принять душ, но не вода не вышла из насадки для душа. Мы сообщили об этом в ресепшен, и они сказали, что сортируют ее. Нам также сказали им, что наш номер был слишком жарко и попросили счет кондиционера быть перезагруженным. Они сделали что-нибудь на компьютере, и нас уверили, что он будет работать. Когда мы вернулись позже в тот день, душ работал, но, опять же, мы провели другую неудобная ночь, потому что было слишком жарко. В течение следующих 3 дня мы пожаловались на жару в нашем номере, и каждый день нас уверяли, что он меняли. Потом нам пообещали, что инженер ищите номер на него. Каждый сделал, и нам сказали, что он не работал!!!! Номер должен был быть пусто для этого ремонта, который будет выполнено, так что нам предложили движение в последние два дня или привезти вентилятора, чтобы охладить номер. Мы выбрали последнего, так как там только две ночи, чтобы пойти.Мы использовали трансфер активно, но нашу третью ночь он не появился на станции. Мы были там в 8. 15, чтобы сесть на автобус, из-за в 8. 45. В 9 вечера и не появился. Было две другие пары, также постояв. Каждый позвонил в отель, и мне сказали, что автобус был за пределами отеля. Эта пара и два из нас разделили такси за счет 20 евро. Когда мы вернулись в отель, чтобы пожаловаться, ночной менеджер пошел искать водителя, чтобы узнать, что случилось. Водитель настаивал, что высадил людей, подобрал некоторых гостей и вернулся в отель. Менеджер ночной смены вернулся к нам, чтобы объяснить, что ему сказали, но я жалею, это было не так. Никто не оставил или собрала чемодан в то время. Это был спокойный вечер на железнодорожной станции, не большой чемодан. Для нас было невозможно не увидеть, что автобус приехал, ждет там и отходит вовремя. 3 пары из разных европейских стран, это ослепляет? Мы попросили возврат нашей оплаты за проезд на такси, и нам сказали, что этот вопрос передадут менеджеру. На следующий день, когда мы спросили, что происходит, нам сказали, что менеджер был в отпуске!!! Никто в силах, чтобы в отеле не говорил с нами на этом предмете до конца нашего пребывания. Несколько дней после этого автобус прибыл на станцию, прежде чем было нужно покидать отель!!! Это действительно ждали, хотя до официального времени, чтобы уехать.Само собой разумеется, мы не остановились бы здесь снова.
4
Al K. E
Дата отзыва: 11 сентября 2017
Этот отель был большим разочарованием для Hilton. Как серебристый член они заметили меня в регистрации - в, но после этого они не заботятся. Интернет понижался в течение нескольких часов, так что ужасная ситуация. Принтер не работал в фойе Honors. Я попросил на 2 дополнительных часов за пределами моего заезда поздно проверить - как серебристый член, и мне сказали "нет". Я спросил, был ли способ получить 1 час и был сказан, что я могу заплатить 90 евро в течение нескольких дополнительных часов. Мы делали однодневную поездку в Пизу и обратно и не то же самое, чтобы оставить багаж на стоянке звонка против в вашем номере для безопасности.Человек в ресторане не думали об обслуживании нас, и нам пришлось ждать, пока он не закончил свой разговор с другим сотрудником.Единственным плюсом был бесплатным трансфером от вокзала до отеля и прекрасный вид на 15 по дне Флоренции.Hilton должно быть стыдно, что это отель Hilton.
20
Yoster57
Дата отзыва: 11 сентября 2017
Мы останавливались здесь, и мы трепетали, чтобы узнать, что они предложили маршрутный автобус до города. Это позволит вам сэкономить деньги. Мы остановились только на одну ночь, так как у нас был очень ранний отъезд из Флоренции Аэропорта после путешествия по Италии на несколько недель и провести дополнительную неделю только в Тоскане.
12
Giannis T
Дата отзыва: 10 сентября 2017
Я выбрал этот отель, потому что это 4-звездочный отель, Hilton, а цена более дешевый, что в других 4-звездочных отелях.Расположение очень хорошее, если вы хотите организовать поездки в районе, нет центре города, но очень близко на машине - у них есть бесплатная парковка для гостей.Номера ужасные в основном из-за ванной и его строительства. Я думаю, что это один из худших, когда-либо мне доводилось видеть.Завтрак, включенный в стоимость номера, хороший.Они в номерах нет бесплатного Wi-Fi, который трагичныйБассейн тоже ужасный, и не думайте, чтобы купаться.Обычно не дайте названию "Hilton", потому что в отеле нет стандартам Hilton. Для отеля как этот вы можете заплатить максимальные 50 евро в ночь, но я не рекомендовал бы никому. Лучше ищете что-то еще, потому что это не 4-звездочный отель.
4
slick
Дата отзыва: 10 сентября 2017
Сломанный сейф, плесень и плесень в душе, двери неработающим душем, невнимательном персонале. Никаких извинений. Не рекомендую никому останавливаться там. Особенно номер 819. 15 колец на стойке регистрации, прежде чем кто-то подходит к телефону. Не первый мой disapppintment с Hilton. Но, конечно, последний раз. Получше в следующий раз.
4
Muaykiang V
Дата отзыва: 09 сентября 2017
Слив с потолка ванной комнаты. Изменился в другой номер, список минусов: сейф за ремонт, кондиционер не могу его, туалет продолжали иметь всю ночь, дверь в номер с силой открывать и закрывать, мыться грибковое силиконовый
12
AL E
Дата отзыва: 09 сентября 2017
Отель красивый, и моя регистрация начинается в отеле была отличной. Трансфер от железнодорожного вокзала был отличным, так что нам не пришлось вносить дополнительную плату за такси. Отель потерял интернет на несколько часов, которые мало мою возможность проверить работу e - почты. Ресторан выглядел так, будто они не хотели обслуживать нас и были слишком заняты, говоря с другим персоналом. После проверки - я попросил последнюю проверку - и был сказан не, или я мог заплатить половину - день Евро за 90$. Отель НЕ был переполнен вообще, и это поведение от Администратора на стойке регистрации было непростительным. Если бы я остановился во Флоренцию снова, я бы не остановился в этом отеле как член серебряных Hilton Honors.
4
Tamires Q
Дата отзыва: 06 сентября 2017
Не дайте названию "Hilton"! Это была моя ошибка. Это была моя ошибка! Отель даже не приближается к стандартам Hilton. Это был мой медовый месяц, и я решил принять решение остановиться в известных насекомых, чтобы избежать неприятных сюрпризов, и все работает хорошо до прибытия в этот отель, где ничто не работает. Ощущение заключается в том, что отель был уже хорошим однажды, но остро нуждается в ремонте. Номера старые в моем, например, холодильник не работал, и ни один не работал кондиционер. Расходы лета в Италии в номере без кондиционера было худшим впечатлением, которое я когда-либо пробовал в отеле. Жалобы на ресепшн и сказали, что они урегулировали температуру, но ничего не изменилось. Они даже спросили нас, если окно было закрыто, потому что, если бы окно было открыто, кондиционер не работал. Но несмотря на то, что окна были закрыты, и мы попробовали, так или иначе воздух, не работал. К счастью, я там провел только 3 дня. Отель очень далеко от города, но в качестве компенсации он предлагает бесплатный трансфер. Большая проблема в том, что невозможно было место на автобусе отеля. В первый день, вернувшись из города я прибыл с уведомлением 15 минут в пункт, и автобус был уже полным, как это было в последний день, я должен был взять такси за 20 евро, чтобы возвращаться в отель. Группа больше, чем из 15 человек также была в тот день. На второй день я решил поужинать намного раньше и сесть на предпоследний автобус, и хотя он поставил точки с 30 минут заранее автобус останавливается перед перед поездкой установить пункт, который произвел прекрасный беспорядок среди людей, которые ждали и почти не могли получить Этот автобус. На третий день. В последний вечер нашего пребывания мы приехали уставшие в отель и обнаружили, что весь отель был без воды, расположение, которая оставалась на большую часть ночи. Я надеюсь это очередей в общении вы другим людям, не портящим ваши путешествия, останавливаясь в этом отеле.
8
siranthonylee
Дата отзыва: 05 сентября 2017
Мы получили хорошую цену за этот отель и тот факт, что это бренд, мы знакомы с дополнительным заверением.Это было дешевле, так как он находится не в центре города и о 20-минутном магистрали автобуса до центра города.Хорошие довольно часто взлеты / этого выбора автобуса до и от отеля до железнодорожного вокзала в центре города и вращающиеся графика.Карина была ответственной и услужлива по электронной почте, когда мы проводили расследования относительно на / высадок выбора автобус.Nihia был прекрасным на стойке регистрации и очень улыбчивый и приятным.К сожалению, комната была двумя односпальными кроватями, которые они только меняли постельное белье, чтобы скрыть его как двуспальную кровать, которая была очень расстроило и совсем не удобной.Мы просили до регистрации, а также по прибытии!Лифт был очень резким, так как он останавливается на каждом этаже, почти подскакивает.Хорошие увидеть через, раковина ванную.Просторная ванная комната.Много места в спальне. Множество шкафов. Возможно, более, чем было нужно.Разбитая плитка в ванной, которая опасно и неприятная.Некоторые стены, казалось, были реконструированы и покрыты наполнителем!Ванная выглядит обветшалой и есть следы на ней.Большой телевизор.Нуждается в большем количестве розеток, особенно возле каждого приставного столика кровати.Набор кондиционера к 30 OC HOTEL минимумам! Мне пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы подстроиться в 3 раза.Такой вежливый, как персонал оказывается, я считаю, что вы должны позвонить 2 или 3 раза к ним, чтобы удовлетворить на просьбы.Мы ждали 1 уличный день бритвенных принадлежностей, соленые пакетики, так как у моей жены была ангина и кровати в решил эту проблему или уборку в номере, и после ожидания 40 минут мы должны были остановиться еще.На каждую просьбу были нужными 2 или 3 минимум звонков, которые будут выполнены! Очень плохо в этом отношении.В первую ночь Интернет не работал, что для меня нас с бронированием туров и экскурсий, проверять расписание поездов и т.д.Кондиционер не очень легко настроить, как вы должны позвонить на стойку регистрации, чтобы установить, и это было на 38 OC HOTEL на 1 этапе, и я должен был позвонить 3 раза, чтобы исправить, как уже отметили, я думаю, что персонал вежливый, но забудьте просьбы или игнорирует.У нас не было халатов и тапочек, которые обычно встречаешь в отелях Hilton.Номер 3 по телефону не работал, когда мы заказывали обслуживание номеров, так что, к счастью, в ванной был другой телефон.Тренажерный зал - маленький, но хороший бренд оборудования, итальянский 'технотренажерный зал ", который есть в большинстве спортзалов, высокого класса, так что это очень хорошее.2 взаимных тренер, два велосипедных (но не хватает ремни ноги)! 3 беговые дорожки, гантели, повышающиеся в частоте от 2 кг до 22 кг, которая хороша для спортзала отеля.Глубокий бассейн возле тренажерного зала и номера в глажении рядом с гардеробной, что удобно, когда вы живете из чемодана, с минимальным багажом.Хороший выбор на завтрак хлопьев, выпечки, яйца, фрукты и много ветчины, салями: )В целом, довольно разочарованы полным сервисом и удобствами. Для Hilton и за высококлассный отель вы ожидаете большего. Проблема с сетями отелей - он, иногда теряет индивидуальностью, индивидуальный подход и атмосфера.
8
sundanceny
Дата отзыва: 04 сентября 2017
По сравнению со всеми отелями Hilton, я останавливался, скорее всего этот отель будет в нижнем списке для меня, чтобы выбрать снова. Вот мой список, который стоит улучшить в этом отеле;У лифта есть долгое время ожидания. Номера очень холодно, даже если закрыть свой кондиционер в номере. Номер бизнес-класса Пропадающие напитки все время, и вы должны попросить его и ждать. Персонал зал для завтрака не дружелюбная и ухудшена, когда вы попросите что-то из кухни. Это не рядом с центром города. Их автобус от 80, и я удивлен, что он все еще работает. В конце пребывания они добавляют городской налог в счет, даже если вы внесли предоплату.
16
Willow P
Дата отзыва: 04 сентября 2017
Мы жили на последнем этапе нашего путешествия, когда мы остановились здесь. Я с подростком, и в этом отеле есть все. После дня оживленных сырых городов и отелей, в которых мы были рады найти тот, который является супер чистый, с отличным персоналом. Я понимаю, что он далеко от центра города, однако, они предлагают трансфер и от центра Флоренции, что удобно и имеет отличные часы. Бассейн, что является огромным джакузи, с подогревом, чистый и в красивой комнате с лежаками. Моя единственная жалоба на бассейн, который очень завершениями в 9: 30, что ранний. Нам очень понравилось бы вернуться после напряженного дня в городе для купания в бассейне. Много бассейнов отеля открыты до 11 или 11: 30, так что 9: 30 близких раз были чем-то вроде сюрприз. Тем не менее, нам понравилось.
16
summercool1982
Дата отзыва: 04 сентября 2017
Отель расположен довольно далеко, хорошее на вокзале в отель есть автобус-шаттл. Услуги отеля также хорошее, пейзаж фойе все равно может быть, Но должен обратить внимание, что автобус отеля, ожидая пункт не бросается в глаза, первый раз его не легко найти, нужно спросить пасующие -
16
Richard S
Дата отзыва: 01 сентября 2017
Отель находится примерно в 3. В 5 милях от аэропорта. Требуется такси, чтобы добраться. В отеле есть трансфер, который оценка - выключать / выбор - рядом с ж / д станцией на окраине Флоренции старого города и очень удобно. Въезд, очень быстро и гладко. Персонал исключительный. Уборка номеров очень хорошая. Номер немного устаревший на вид, но очень удобный и оборудован для всех ваших нужд. Завтрак - стандартный шведский стол Hilton Hotel и довольно хороший. Ресторан исключительный. Моей единственной жалобой было то, что это один из немногих Отелей Hilton без маленького магазина для того, чтобы принять любые незначительные необходимое, и у него нет близлежащего торгового центра. Если я поеду во Флоренцию снова, то это будет мой любимый отель.
8
Hingdoi
Дата отзыва: 31 августа 2017
Я - вежливый статус Hilton Honors для близко к двум десятилетиям и обычно останавливаюсь в их отелях, когда я получил возможность. Так как мы собирались остановиться в Тоскане в течение недели, и мы хотели провести много времени, изучая искусство и архитектура в самой Флоренции, имело смысл вы будете себя чувствовать в этой Hilton, который находится немного в стороне от центра города с преимуществом бесплатной парковки для нашей напрокат. Все началось плохо и хотели плохим в течение 7 ночей.1) Кондиционер в первом номере, который нам дали, сделал так много шума, мы не могли спать, и он не охлаждал, поэтому мы попросили поменять нам номер.2) Второй номер не охлаждал должным образом до конца нашего пребывания (температура была в последних 30, стоградусных снаружи), и я не получил полный сон единственной ночью. 3) в последний день перед отъездом, мы не могли принять ванну, так как не было воды в разлив. Мы позвонили, и нам сказали, что техник по обслуживанию оборудования будет вставать сразу. 45 минут спустя мы выехали не вызвал ванну, а регистрация небрежно сказала нам, когда мы просили при выезде, что у них была водная проблема с муниципалитетом. Никто не отозвал нас, и, конечно, нет инженер обслуживания не имел, появился!4) Служба уборки номеров чувствовала себя плохо. Каждый день были некоторые полотенца, отсутствующие в ванной. Чай и кофе никогда не меняли. На несколько дней чашки оставили невымытыми.5) Персонал в комнате для завтрака был очень приятным и эффективным. Это было единственным плюсом. Дежурный менеджер Дарио был услужливым и приятным. Кроме этого, с бесплатной парковкой, я не могу найти одну хорошую вещь сказать об этом отеле.Эта Hilton - Элитное молодежное B & B без заботы и обслуживания, что я нашел во многих другой be&be.
16
rosemarief481
Дата отзыва: 31 августа 2017
Мы обязательно вернемся в этот Отель. Трансфер был удобным, чтобы добраться до и от центрального железнодорожного вокзала. Есть много развлечений, музеи, чтобы посмотреть и много Истории. Поездка в Пизу и Болонью прошла легко и быстро со сверхскоростным пассажирским экспрессом.
20
Prinesh P
Дата отзыва: 29 августа 2017
Карина и парень, имя которой я забыл, но его жизни папы в Кали он сказал. Они сотрудник потрясающие. Франциско менеджер, за отличную работу. Меня поселили в номер, но мои другие 2 номера не ходили, и мы все алмаз. Мы понимаем, так как это был высокий сезон, но наш вид был хороший. ТАКЖЕ близко к аэропорту!! так что легко добраться, но далеко от центра города, но шаттла поможет. Хозяин завтрака - ПОТРЯСАЮЩИЙ. Холл представительского класса серьезно самый большой плюс для нас алмазные члены! Я вернулся! Номера были чистыми и у нас нет никаких жалоб, но по всей Италии им нравится, работает кондиционер снизу или чего-то не как в США, но это то, что есть! Я получила бесплатную воду, что не было никакой другой отель!
12
John A
Дата отзыва: 28 августа 2017
Хороший персонал, необходимые современные удобства, хороший трансфер до и из города. Несколько сбивает с толку, что ваш номер не будет работать без ключа. Но это логично для доставки расходов. Очень современный дизайн и расположение с бесплатным шведским столом и видом на крыши.
16
Brizzy91
Дата отзыва: 27 августа 2017
Регистрация начинается в процессе по-другому, так как у меня был выбор избрания моего номера, прежде чем на самом деле, я попытался заселиться, что я думаю, было здорово. С тех пор iwas статус Hilton Honors мне дали бесплатный апгрейд, который был с некоторыми функциями, которые заставили меня чувствовать себя как со знаменитостями. Аккомпанируйте поздний времени выезда, бесплатный завтрак и бесплатный счастливый час на 3 часа. Правильно прочитали его правильные 3 часа.Расположение не очень хорошее. Как и в нем нечего делать.
12
Eric P
Дата отзыва: 25 августа 2017
Красиво спроектированный отель с отличной исторической обстановкой по соседству. Фантастическое место для отдыха. Не могло быть лучше. Но будьте терпеливы. Слово domani означает послезавтра. Прекрасное фойе и прекрасный кондиционер во всем отеле. Возьмите с собой свой ноутбук, программное смотрят на компьютере в бизнес-центре слегка античный, и это был неудобен, чтобы подтвердить рейсы и или посадочный талон марки.
12
boutrosng
Дата отзыва: 24 августа 2017
Мы сели на поезд из Рима и прибыли поближе к ж / д станции СМ. Мы пошли прямо для трансфера, до которого легко добраться с отелями, а также инструкции. Вы должны обратить внимание на время маршрутки и признать, что есть несколько раз, где он становится довольно полным. Автобус между вокзалом и отелем - около 20-25 минут в зависимости от водителя и движения. Обязательно рассчитывать на автобус и расписание немного неудобная, но отель можно оценить достаточно привлекательные, чтобы сделать это приемлемым. Самому отелю нужен ремонт. Вестибюль отличный, но остальная часть отеля и номера - это около 80 's/90. Обслуживание и персонал хорошие, который помогает сделать ваше пребывание комфортным. Завтрак хороший и полон разнообразия. В целом, нам очень понравились Флоренцию и сделали лучший из графика трансфер в /, что он находится за городом, но вероятно примем решение остановиться в городе в следующий раз.
20
Elcaleno
Дата отзыва: 24 августа 2017
ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ отдых!! С начала до конца! Мы столкнулись с лучшим обслуживанием до сих пор нашего тура по Европе. Карина, Дарио на стойке регистрации был очень отзывчивым и внимательным. У нас даже была бутылка вина в нашем номере на нашу годовщину, жестикулируйте, моей жене понравилось. Мы также обедали в ресторане на 2 ночи на одном из них Марко, сделанный ужином, очень интересным при наличии неформального разговора с нами. За завтраком Лоренцо был очень дружелюбным и улыбался все время. Наша Горничная на 13 этаже была очень мила и убирали очень хорошо. Кроме того, автобусный водитель Джузеппе не только был приятным, но и веселым и вежливым. Так что, если вы ищете первоклассное обслуживание, это ваше место!! Но не только, что это самый лучший отель в городе, так что вид с террасы супер, но есть также дополнительная стоимость!! У этого отеля есть трансфер из / в Флорентийский железнодорожной станции, что является огромным плюсом, не только для вашего прибытия и отъезда, но и потому что он очень близко ко всем туристическим местам. Снова, спасибо за прекрасный отдых!!!
16
123
Дата отзыва: 22 августа 2017
Мы останавливались в Отеле на шесть ночей. В целом, у нас был хороший отдых. Расположение было идеальным для знакомства с Флоренцией и другие города в Тоскане.Плюсы- Бесплатный трансфер в Город (что пришлось приехать вовремя занять место)- Хороший завтрак (но всегда просите кофе, их машина, лучше, чем тот, на шведском столе)- Бесплатная парковка- Дружелюбный и услужливый персонал на стойке регистрацииНедостатки- нам пришлось позвонить каждый день регистрации, потому что горничная забыла дать нам моющие средства каждый день, что немного раздражало
8
624dimitrisp
Дата отзыва: 18 августа 2017
Этот отель нуждается в ремонте срочно. Ни воды в течение первого дня нашего дня. Интернет был довольно медленным, а завтрак был приемлемым. Вы понимаете, Tat, вы останавливаетесь в отеле Hilton, только от персонала и качество кровати
16
yogesh12321
Дата отзыва: 17 августа 2017
отель очень хороший, но так как расположение немного далеко от города, там должно быть больше вариантов питания или кухонь, вы не можете найти ресторан поблизости, если вам нужно что-то или супермаркет, номера уютные и хорошо сделанные с просторными и хорошими ванными комнатами,персонал был также обслуживание любезного и автобус, главное использовать для транспорта до центра города,
12
J K
Дата отзыва: 16 августа 2017
Мы останавливались здесь недавно с нашей семьей. У нас было 3 идентичных номера на представительском Этаже. Комнаты нуждаются в небольшой ремонт, но я не могу пожаловаться, потому что цена была разумной. Персонал был очень дружелюбным, и нам особенно понравился завтрак!Наше расстройством было с трансфером. Это необходимо, так как этот отель находится, по крайней мере, 20 минут езды до старой, красивой части Флоренции. Автобус помещается всего 29 человек, и там есть сотни гостей, которые останавливаются в этом отеле, так что это быстро заполняется. Планируйте ожидание в очереди, по крайней мере, 15 минут раньше. Если вы пропустите его, следующий трансфер не в течение еще одного часа. Кажется, находятся в часы пик летом! Кроме того, кондиционер не работал, и все мы чувствовали, что задыхались от жары. Водитель был окно открывалось рядом с ним, и мог получить ветер, но остальная часть нас была неудачливой. Затем мы попытались сесть на последний автобус возвращения вечера (на станции Santa Maria Novella), и это было так много, что мы не смогли увидеть. Мы посчитали 15 других расстроенных гостей "Hilton", которые также не смогли увидеть в жаркое маршрутном автобусе. Поэтому, мы закончили тем, что забрали такси за 20€ до отеля, у которого был восхитительный кондиционер! Мы решили использовать такси на оставшееся время нашего пребывания и пропустили неприятно фиаско шаттла Hilton.
4
Marta and Dolores
Дата отзыва: 14 августа 2017
Мы были в этом отеле на 3 ночи. В первую ночь нас отправили в номере 312. Как только мы приехали, мы нашли грязную ванную: ванна, полный пятен краски, нескольких пятен на полу, плесневеет в ванне и других вещей, которые вы видите на фото. Мы попросили другой номер, и они предложили нам его. Он казался чище, но пятнами все еще там (по крайней мере, никакой плесень). Номера, особенно ванная, должны быть убирают глубоко и быть частично обновленными. Я пожаловался персоналу, но они могли просто сделать свою работу, которая должна была извиниться и предложить другой номер. Я ожидал большего от 4 звезд, и от Hilton. Я снял бы звезду. Я точно не приеду снова.
12
John P
Дата отзыва: 06 августа 2017
Номера были очень маленькими, а дверь ванной была сделана из стекла. Кроме того, другого вида на внутренней ванная со стеклянной. Совсем мало уединения. Тем не менее, номера были современными и чистыми. Лифты очень медленные. Еда на шведском столе на ужин была безвкусной и ужасной. Оливковое масло собственного производства на вкус странным. Завтрак был хорош для европейцев - Американизируемый завтрак. Бар и обслуживание были хорошими. Этот отель не был отличным, но не ужасным.
16
RHxpert
Дата отзыва: 06 августа 2017
"Hilton", Флоренция Metropole является типичным отелем Hilton с точки зрения уровня обслуживания, горничных и номеров. Отель хорошо содержится и просторный. Номера небольшие по размеру, но достаточно хорошие для двух гостей, хотя ванные комнаты большие. Въезд въезд и другие проблемы забронированы командой ресепшен быстро и эффективно. Много бесплатных и подземной парковкой на открытом воздухе доступное. Этот отель расположен около 20 - 30 минутах езды от центра города, что нормально, если у вас есть машина. В противном случае бесплатный трансфер отеля отходит почти каждый час от центрального вокзала. Магазинов / Развлекательный центр Freeland с несколькими ресторанами и магазинами находится прямо по соседству.
8
jpindallas
Дата отзыва: 03 августа 2017
Маршрутный автобус до центра города был хороший, но было жарко. Номер был дымно и жарко. Кондиционер не охлаждал номер, который делает комнату душный и постельное белье трудно. Это было в нескольких минутах ходьбы от торгового центра с классным бразильским баром.
20
baileya123
Дата отзыва: 03 августа 2017
Я останавливался здесь в 2012 года с моей семьей и отлично провел время, поэтому я решил забронировать этот отель для отпуска с моим другом. Мы останавливались в номере бизнес-класса короля на 3 ночи и нам очень понравилось. Номер был современным и имел прекрасный вид на город и окружающие горы. Хотя мы были в комнате короля, мы заметили, что кровать, кажется, была двумя односпальными кроватями, сдвинутыми вместе, но это не имело большого значения.Холл представительского класса сделал апгрейд стоит того! У них был отличный выбор закусок на счастливого часа, а также ассортимент вин и ликеров. Завтрак был типичным европейским завтраком, хорошим не отличный.Трансфер был очень удобным, надежный и сделал добраться на транспорте до центра города очень легко. Это прекращает управлять приблизительно 10, поэтому если вы планируете отсутствовать поздно, это немного неудобно, но вы можете вернуть такси приблизительно за 15 евро. Персонал был очень любезным и дружелюбным. В целом, мы действительно наслаждались нашим пребыванием.
8
Jill S
Дата отзыва: 02 августа 2017
Расстояние от старого центра города смягчено часто работает, бесплатным трансфером, но преимущества заканчиваются. Хотя отель красивый, со стильным гостиной регистрации и баром и просторными и красивые номера, которые имели значение мало когда все началось сумасшествие. Ночной один - мы зарегистрировались, стали распаковывать багаж и принимали душ. В следующий раз, когда мы пошли от района кровати в ванную, кондиционер сделал огромную лужу на полу. Нам предложили трафика после положить вещи всего или остановиться в номере с протечка, которой управляет мусор. Мы останавливались m, и оставили их полы, ведут будет неплохо ездить воды всю ночь. Ни предложения бесплатных что-нибудь. Ночь две моих кровати мужа развалилась. Ночь три потрясающая розовая мраморная ванная пахла плесенью, в то время как одно или два места жидкого раствора постоянно расти. И поскольку я не сказал этому пункта подтверждения, что не была достигнут стоили того.
20
LizGraham2014
Дата отзыва: 31 июля 2017
Мы останавливались здесь на 3 ночи во время путешествия на выходные во Флоренцию. Хотя отель находится в нескольких милях от центра города, там есть бесплатный автобус ходит, ходят регулярно, какие капли вы на железнодорожной станции, а затем легко дойти до центра. Мы доплатили Несколько евро за городской номер с видом, и это стоило того. Персонал был очень хорошим, бар был отличным, а также получил несколько ресторанов и закусочных вокруг. Мы не использовали бассейн, поэтому не могу прокомментировать. Завтрак был потрясающим с огромным выбором в номер-сьют все вкусовые рецепторы только за 11€, если вы заранее забронировали. Отель был чистым, а горничные также были превосходны. В целом, отличный отель, который добавил к нашему Флоренции приключению.
20
Shelley Rae C
Дата отзыва: 27 июля 2017
Никаких жалоб..... Это был отличный отдых. Трансфер, мог бы быть более часто, но я просто работал вокруг графика. Еда в этом Hilton отличная и отличное соотношение цены и качества. Я очень рекомендую этой Hilton.
16
Julie V
Дата отзыва: 27 июля 2017
Это недавно отстроенный отель с очень современным, великолепен, элегантным дизайном и в общественных местах и в номерах сна. Кондиционер был очень хорошо. Я оценил кофеварка. В гостиной были полный горячий завтрак и много горячих закусок вечером с великолепной машиной латте. Весь персонал был очень профессиональным и услужливым.Курение разрешено на шестом этаже (редкость в наше время), а также терраса на открытом воздухе в представительский лаундж.Единственный недостаток: Это далеко от центра исторического центра Флоренции. Отель предоставляет бесплатный автобус, туда и обратно весь день начинающимся в 8 утра и того, как пойти вечером. Я несколько раз взяла его. 26 - автобус места - кондиционер обусловленный и имеет багажные бранча внизу. Это - 15 - 30 минут езды, в зависимости от движения. Вы оставляли на автобусных остановок со стороны вокзала, который находится в непосредственной исторической во Флоренции. Эта механизм приемлемая, но если вы чувствовали себя как вечернюю прогулку вечером, не было по сути ничего в районе отеля, что вы хотите увидеть или прогуляться.Я видел много больших организованных групп, подобранных по утрам в больших автобусов. Это было бы идеально, если у вас есть автомобиль и нуждаетесь в остановке - от места для исследования этого региона.
12
vicreyes
Дата отзыва: 23 июля 2017
Отличное расположение в Венеции. Чистый отель. Просто проблема с Николо, когда мы регистрировались. Вынудили нас чувствовать себя неловко. Он может предложить решения нашей проблемы против осуждения нас для человека на 3-й, о чем не знал, что моя подруга, который забронировал номер.
16
Rania H
Дата отзыва: 23 июля 2017
Кондиционер в номере был слабым (персонал и поменял номер для нас), но было жарко во Флоренции (около 33 - 35 градусов) / номер, обслуживание и еда не отличный вариант (когда мы пожаловались, что они вернули всю сумму), отель находится в тихом районе вдали от центра города (не ближайший супермаркет), единственный вариант - магазин пиццы в развлекательном центре рядом с отелем (также есть другие варианты)Номера 눇The просторные, Персонал дружелюбный и старается изо всех сил старались выполнить все наши потребности (поменял номер / отменил обслуживание номеров) и трансфер от центра города / тихий район.в целом, это был хороший опыт
16
sdm36
Дата отзыва: 22 июля 2017
У нас было 2 номера на 13 этаже, который может быть повышение категории номера, в связи с нашим Алмазным статусом. К сожалению, мы никогда не соединялись с временами трансферного автобуса, поэтому, потратил 16 - 22 евро, чтобы пойти в центр, но для современных удобств лучшую цену за номер все еще трудно найти. Фойе можно было бы еще несколько мест снаружи на террасе, но в остальном все было хорошо.Мы действительно наслаждались спа, и наш кондиционер работал хорошо.
4
pretas414
Дата отзыва: 18 июля 2017
Я часто путешествую по работе, и мне просто нужно в базовых удобств для пребывания в отеле, но это место было худшим. Равнодушный регистрации (пришлось вернуться в 3 раза, чтобы решить вопрос и они были раздражены?! ), лифты медленные, дверные читатели не работают, Wi-Fi нестабильный, кровати неудобные. но номера чистые.
12
Nilesh P
Дата отзыва: 18 июля 2017
Отель находится не в городе, но не слишком далеко. Плата за проезд на такси составляет приблизительно 15€. Это самое высокое здание в районе, поэтому, если у вас будет номер на верхних этажах, то у вас будет отличный вид на город и горы. Мы видели красивые закаты. Отель чистый и имеет воздушный номер на первом этаже с холлами. Сотрудники на ресепшене всегда были готовы помочь. Ресторан был в порядке. Персонал обслуживания в ресторане был очень хорошим. Там мы ужинали, но завтрак мы пропустили. Конечно, лучше питаться вне отеля. В городе есть много отличных ресторанов. Не ожидайте посыльных, мы не могли найти ничего так, что мы получили весь багаж мы. Номер был большим, и у большого окна были отличные виды. Ванная была хорошей.
16
vikas24_10
Дата отзыва: 15 июля 2017
Отель находится очень близко к аэропорту, хотя он находится далеко от центра города.Что работы нормально для них это прекрасные трансферные услуги, которые выбирайте и не включает гостей из ж / д станции. Такси в остальном будут дорогими.Отель, мне кажется новым взглядам. номера были удобные и довольно современные.Регистрация и выписка прошли быстро, и персонал был приятным и очень любезен.
16
Kevin M
Дата отзыва: 15 июля 2017
Я закончил семидневное пребывание здесь и наслаждался им. Завтрак и предложения холла в порядке (предложения холла в особенности улучшились начиная с моего последнего отдыха). Персонал быстро имел дело с несколькими проблемами, которые я испытал. Качество обслуживания номеров хорошее, хотя немного дорогой для маленького - измеренные порции. Я спросил менеджера по инструкциям относительно того, как добраться где-нибудь на машине во Флоренции, и он сказал мне, что я не получу штрафную квитанцию для вождения в той области. Однако я получил тот. Таким образом, это - немного срыва. Но в общем это - отель хорошего качества.
12
Praneet R
Дата отзыва: 13 июля 2017
Ничего выдающегося об этом отеле. Хорошие виды и холл представительского класса.Номер был просторным, потому что мне повысили категорию номера до люкса. Но, на кровати есть металлические ограждения вокруг, и мои дети были раненными ими снова и снова. Не большой поклонник его.
20
673walth
Дата отзыва: 12 июля 2017
Немного далеко, но трансфер в / из Флоренции стоил этих денег. Персонал на стойке регистрации был замечательным. Очень услужливый и любезный. Мы должны были продлить наше пребывание утро нашего указанного время отъезда, и нам сказали, что не было никаких свободных номеров. Она была в обучении, ее коллега как я и немедленно вступил и решил вопрос.
8
Jane B
Дата отзыва: 04 июля 2017
Я очень отказался дать плохие отзывы, но чувствовать себя обязан. Некоторые проблемы это не вина отеля. Водители такси до и из аэропорта грабят вас (отель должен предлагать доставку до аэропорта). Не очень удобно, что делает вас совершенно зависящими от автобус отеля, который довезет вас до ж / д станции. Это действительно не расположен в центре, как уже, так что будьте готовы. Расписание и расположение проводят разрушению и путаницы. Несмотря на то, что мы прибыли рано, мы пропустили его один раз, и нам пришлось ждать в течение двух часов. На территории отеля есть мало что может предложить, хотя есть немного семьи - дружелюбный торговый центр в шаговой доступности с кинотеатром и несколькими ресторанами. Хотя современный, лобби и не вдохновляют, и номер был чрезвычайно маленький. Мы едва могли двигаться и не было места, где можно посидеть, за исключением офисного стула на длинном и непрактичном стеклянном регистрации. Нет ковра. Мигающие огни. Странные оконные оборудование. Случайные продукты кофе. Крошечный душ с трудом средствами управления и большим количеством скользкого мрамора. Возьмите свое собственное, стирают одежду и убирают ваши вещи ванной, чтобы горничная не могла бы отказаться от того, что она насчитывает пуст. Я получил 3 никаких неприятных кусков паука. Цена была разумной, который является, почему мы выбрали ее (вместе с брендом), но мы были вынуждены заплатить завышенную сумму, и это заняло больше чем на неделю, чтобы починить счет. К их чести, менеджеры были очень вежливы, всеми необходимыми удобствами и предложили поменять номер, но это было похоже на серию несчастий. Мы были там вдвоем для работы и отдыха, но это место может больше подходил для одного человека.
4
Ram Sharma
Дата отзыва: 03 июля 2017
Ужасный отель полностью Невнимательный менеджментНетренированный персонал и менеджмент не заботятся о двух криках о Бренде HiltonЯ уволил бы менеджера и получил бы кого-то, кто приверженец обслуживание клиентов и порядочный имя бренда Hilton!!!!
8
DrEitan
Дата отзыва: 25 июня 2017
Я зарегистрировался и быстро обнаружил, что расположение этого отеля было менее чем идеальным. Да, у них есть трансфер, но не в зависимости от него на обслуживание путешествия туда и обратно. Такси - выход, так что будьте готовы потратить. Мы также обнаружили, что завтрак "шведский стол на завтрак не было большого разнообразия, новых в других подобных отелях Hilton в Европе как Hilton Slussen", Париж - я думаю, что у нас было более высокое ожидания.Холл представительского класса затыкает по пояс название Hilton. Человек, который подают в гостиной, не приходит и спросили, есть ли нам что-то нужно, не принимает тарелки, кажется отдыха в значительной степени в задней кухне. Этот Paragon заметила более чем на 6 ночей, и я был разочарован этим. Я знаю, что Hilton может сделать и добилась получше с опытом от гостиной представительского класса. еда должна была выглядеть свежей, чистой и разнообразие для горячих блюд. Наконец, улучшенный номер не был похож на тот. номер выглядел старым, стертые занавески, в ванной протекала в воде каждый раз, когда мы принимали душ. Затем вонь курения. вы можете чувствовать запах всех в лобби. Опять же, в последний раз мы будем здесь.
20
Roy S
Дата отзыва: 24 июня 2017
Прибыл в свадебном путешествии, отель Doubletree был очень дружелюбный и любезный, нормальный, и я, несомненно, остановлюсь там снова и не предлагает никаких проблем ни с какой вещью менеджер к Метро и BRENDA, девушка завтрака бармена была очень добра и хотелось бы иметь их в моей команде в любое время!
20
michaeltV5471QC
Дата отзыва: 22 июня 2017
Не самый удобный отель для доступа, но оказавшись там, несколько сотрудников покажут итальянское гостеприимство без колебаний. Номера чистые, но немного тесные. F&be прекрасный, но В Номере обеденное меню испытывает недостаток в любом виде разнообразия.
12
Alii99
Дата отзыва: 14 июня 2017
Хилтон metropole хорошо отель во Флоренции, но это не располагается посреди нигде. 20-минутная поездка на такси к центру. Кондиционер в номере делает много шума. Туалетные принадлежности хорошие. Сомневайтесь, что я буду возвращаться или рекомендовать этот отель.
16
Tanlol
Дата отзыва: 14 июня 2017
Мы выбрали этот отель в течение нашего медового месяца в июне. Отель был очень хорош современный, просторный и очень чистый. Завтрак был очень хорошим и персонал, очень предупредительный и доброжелательный. Ресторан был большой но атмосферой, в которой испытывают недостаток, и меню не было очень обширным, мы предложим шуметь во Флоренции, где вы найдете, что ест много сказочных мест. мы останавливались бы здесь снова, поскольку отель предлагает хорошее соотношение цены и качества и большое создание парковки, входящее в центр, легкий на такси. Это было первым отелем нескольких, поскольку мы проводили наш медовый месяц, обнаруживая Италию, будет хорошо получить бесплатные цветы или бутылку Просекко от manament, поскольку мы испытали в наших более поздних отелях.
12
DiamondStays
Дата отзыва: 13 июня 2017
Мы - семья из трех человек, путешествующая полный - время, в основном останавливающееся в отелях и, если это возможно, в отелях Хилтон. Будучи Алмазными пользователями, которых мы хотим разделить с другими в той же самой ситуации на максимумах и низко различных отелей Хилтон, мы останавливаемся. В 2016 мы жили в отелях 100% дней который приблизительно 100 ночей почти в 30 различных распространениях отелей Хилтон по всей Европе, Ближнем Востоке, Азии и Северной Америке. Мы заработали расширение нашего статуса Алмаза Хилтон уже после первых три месяца 2017 - мы платим за все мы и не аффилированы с Хилтон ни в каком случае, но чувствуем, что, так как мы тратим так много, мы могли бы помочь Хилтон останавливаться хорошей, где они хорошие или улучшаются, при необходимости, разделяя наши впечатления. Что я могу сказать? Не кажется, что Хилтон и Италия хороша для друг друга. Хилтон после Хилтон подводит нас в Италии. У этого есть одна вещь, идущая для него - менеджмент и персонал на ресепшен, который был добрым, разместив и предупредительный. Сначала? Не так. Это - стертый отель. Все стерто. Завтрак был посмешищем. Действительно шутка. Ничто не было свежим, столовая была печальной, печальной, печальной. Холл представительского класса был одинаково печальным, но по крайней мере у него был прекрасный вид на Флоренцию, к сожалению внешний внутренний дворик населялся, главным образом, голубями, являющимися голубями, так, чтобы сделанный он немного толпился. Закуски холла были печальными, более печальными, чем завтрак если возможный и еще более печальное обслуживание холла. ll во всем этом был печальным, печальным отелем. Но приятный персонал на ресепшен наверняка.
20
Stevenbell1964
Дата отзыва: 12 июня 2017
Мы забронировали исполнительный номер на этаже 14, который предоставил нам доступ к исполнительному холлу. Безалкогольные напитки и откусывание доступные весь день, и затем с 18:30 до 21:30 это был 'счастливый час'. Откусывание, лазанья и алкоголь были все доступными. Это был отличный способ расслабиться после длительной прогулки вокруг Флоренции. Отель немного вне города, но есть бесплатный автобус-шаттл. Лично я счел трамвай более быстрым, поскольку не было никакого движения (это была 5-минутная поездка на автобусе к трамвайной остановке, хотя), но движение было ничем как он, был в городе. Одним вечером действительно потребовалось 50 минут, чтобы войти в город (из-за движения). Отель был чистым, и персонал был восхитительным, не мог обвинить их. Рядом с отелем маленькая часть мест, чтобы поесть, отличный для детей, поскольку есть ресторан Дикого Запада. Немного как TGI's, но западный тематический. Цены были отличными также.
20
yolandau49
Дата отзыва: 11 июня 2017
Персонал был замечательным, и номер улучшенной категории был очень просторным. Холл представительского класса почестей бесплатной Хилтон был превосходным. Они обеспечили превосходную еду в холле. У моей семьи и меня был отличный отдых!!
8
happy_cloud81
Дата отзыва: 11 июня 2017
Я останавливался в течение 4 дней и нашел ничего особенного об этом отеле за исключением трансферного автобуса (который часто тихий), который берет вас на вокзал от того, где вы можете прогуляться 15-минутный к центру города. Если вы не идете немного ранее, чтобы получить место, хотя вы должны будете заплатить за такси. Номер был в порядке, уборщики не говорили на английском языке вообще хотя, поэтому, не было никакой коммуникации, тренажерный зал небольшой и никакой сигнал там, никакой бассейн на открытом воздухе, крошечный вид в помещении джакузи и ничего вокруг отеля.
8
KenderCanada
Дата отзыва: 11 июня 2017
Это - худшая Хилтон, я остановился, и я - пользователь алмаза Хилтон, так останавливались во многих во всем мире. Номер был в порядке, немного маленький, но весьма обычный для Европы. Однако кондиционер не работал хорошо, и несмотря на многочисленные запросы в отель он никогда не фиксировался. Было почти слишком жарким, чтобы спать ночью. Мы также обратились с многочисленными просьбами, чтобы зафиксировать свет в ванной, который был все проигнорирован. Запросы о заказе столика в ресторане остались без ответа. В целом уровень обслуживания был абсолютно недопустимым для Хилтон, я не рекомендую этот отель. Это также очень далеко из города, они действительно управляют хорошим трансфером в центре города, но это трудно быть до сих пор от всего. Единственным плюсом была Сильвия, одна из леди на ресепшен, она была единственной, кто, казалось, заботился об уровне обслуживания, предлагая переключать наш номер, но к тому времени это был наш последний вечер и не стоящее усилия.
12
El C C
Дата отзыва: 06 июня 2017
Я не был очень впечатлен в целом с этим отелем. Плюсы были удобствами небольшого номера, такими как холодильник, туалетные принадлежности, льняной, хороший душ и удобная кровать, которые являются важными основами отдыха. Был также подземный гараж, который был плюс. Часть персонала была по-настоящему доброжелательной и предупредительной. Джентльмен Филиппино Гульельмо помог нам с проблемой кондиционера, и молодой белокурый джентльмен на регистрации был также предупредительным по прибытию. Бармен Джорджо был также доброжелательным и персонал ресторана - также.. Уборщица была также вежливой, и номер был убран ежедневно. Мы жаловались на проблему кондиционера, так как комнатная температура была очень холодной и только когда я настоял несколько часов спустя, что нам удалось перейти в другой номер в 23:00 вечером. Насколько ресторан был обеспокоен, что я не думал, что меню предложило много для вегетарианцев.. Я также думал, что этому недоставало итальянских традиционных блюд. Это было довольно пусто, когда мы поели там, и одно из блюд как лосось в йогурте было безвкусным и не очень итальянским, по моему мнению. Подключение к Интернету было также довольно медленным. Расположение не было центральным, хотя был обеспечен автобус-шаттл. Чтобы быть честным, я не думаю, что останавливался бы там снова.
16
platinumspg
Дата отзыва: 05 июня 2017
Останавливались здесь быстро недавно с группой, но смог ценить замечательное обслуживание, которым известна Хилтон. Персонал в регистрации помог многому с точки зрения облегчения для меня понять, как добраться до центра города кроме предоставления достаточного количества информации о том, где трансферный автобус подбирает людей. Персонал в столовой и обслуживании номеров был одинаково вежливым и предупредительным. Они сделали ошибку и забыли приносить мой ужин и немедленно допустили эту грубую ошибку. Они восполнили его, дав мне большие порции того, что я заказал и бесплатный напиток сока. Мелочи как это восполняют ошибки, такие как это рассмотрение, что это был мой ужин позднего вечера. Я останавливался в отеле, сталкивающемся с Дуомо в прошлый раз, но если бы вы не возражаете останавливаться в отеле вне центра города, эта Хилтон была бы хорошим выбором. Их трансфер помогает много и идет по графику.
16
100Leoni
Дата отзыва: 05 июня 2017
Флоренция - восхитительный город, по которому вы захотите прогуляться, поэтому, будет ОЧЕНЬ хорошо, что Хилтон Florence Metropole управляет трансферным автобусом в течение большой части дня. Я действительно понравился мой отдых и буду определенно останавливаться здесь снова!
8
Kate's T
Дата отзыва: 05 июня 2017
Кроме девушки, которая регистрировала нас (ее именем была Лайза и она была замечательной), весь другой персонал был довольно грубым и заставил вас чувствовать, что вы нарушали их время. Ни один из них не был вообще предупредительным. Фактически я думаю, что у них было ужасное отношение. Одна ночь наш WiFi не работал и я был посреди попытки забронировать отель в нашем следующем Городе направления в Италии. Я раскритиковал к ресепшен и сказал, что мой Wi-Fi не работал, и его ответ был «шахтой Хорошо, хорошо работает»!! Я не мог полагать, что он сказал, что и после длинной паузы сказал хорошо, что я буду видеть то, что вопрос, и сортируйте его. Никакие извинения вообще. И Это не было сортировано, и я должен был ждать до следующего утра, чтобы быстро забронировать где-нибудь, прежде чем мы выехали. Мы останавливались 3 ночи всего. Номер не был настолько чистым и некоторые очень пыльные области. Лучшей вещью об отеле был номер Джакузи, и у этого действительно был трансферный автобус, чтобы взять вас во Флоренцию - который был настоящей долгой поездкой. Не рекомендовал бы это место вообще. Мы думали, что Хилтон будет первым классом.... но это место далеко от этого!
16
323jeniferd
Дата отзыва: 04 июня 2017
Хороший отель и обслуживание. Кондиционер и согревающие проблемы воды. Никакой бассейн, просто джакузи. Отличный завтрак и обслуживание. Номер бизнес-класса очень снабжает отличным видом и хорошим выбором еды.
20
amstrads7
Дата отзыва: 04 июня 2017
Моя жена и я прибыл в обслуживание BA из Бристоля (хороший способ избежать хаоса в LHR & LGW). Отель располагается 20 минут от центра города, но отель управляет свободными автобусными перевозками трансферного автобуса в город с 8:00 до 23:00 каждый день недели. Персонал отеля превосходный, и мы рекомендовали бы бронировать Номер бизнес-класса, где вы можете наслаждаться хорошим завтраком и распространением со шведским столом вечером с бесплатными напитками в течение трех часов с 1830 - 2130 часов. Мы испытали несколько начинающихся проблем в холле, который мы обратились с Роберто к менеджеру F&be. Во всех проблемах разобрался очень быстро и эффективно Роберто в течение одного часа после того, что мы делали предложения. Мы сделали, однако, рекомендуем, чтобы Просекко было подано в холле особенно в Италии! Именно такой позор много отелей Хилтон в Европе забирает Просекко из их холлов, чтобы спасти суммы денег. По ценам, взимаемым Хилтон Florence Metropole, мы чувствуем, что это очень неблагоразумно. Однако персонал в Холле представительского класса был превосходным особенно Lorenzo & Claudio. У Both Lorenzo & Claudio есть способность, по нашему мнению, чтобы быть будущими менеджерами в пределах Hilton Group, и оба помогли сделать специальное предложение впечатления от холла. Превосходный отель, чтобы останавливаться, и мы очень рекомендовали бы отдых, поскольку расположение очень тихое вне оживленного центра города.
4
Eva Y
Дата отзыва: 02 июня 2017
Мы даже не прибыли и уже имели худшее впечатление когда-либо. Мой муж и я находимся в нашем медовом месяце и сделали ошибку с датами, бронируя онлайн. Представленный на рассмотрение отель вскоре после того, чтобы делать заказ, как только мы поняли, наша ошибка, чтобы иметь одну из ночей отменил и был встречен абсолютной негибкостью. Нам сказали, что не было ничего, что могло быть сделано и что наше бронирование, сделанное по ошибке, должно будет быть утрачено - который довольно невероятный в этот день и возраст, особенно прибывающий из бренда как Хилтон. Они были быстрыми, чтобы взять наши деньги, но отказались помогать, когда они фактически учитываются. Если бы мы сделали бронирование несколько месяцев назад и крикнули, чтобы отменить последнюю минуту, я больше понял бы, но это было подлинной ошибкой, и мы связались с клиентской поддержкой как можно скорее, чтобы зарегистрировать. Нулевое внимание уделено от этих парней. Отправленное по электронной почте выяснение объяснения и никакого ответа на это также. Не может ждать нашего пребывания...
20
Fl_travelergville
Дата отзыва: 30 мая 2017
Как член Золота Hilton, нас поселили в угловой номер бизнес-класса, который был хорошо обставлен и замечательным. Женщина на стойке регистрации, которая нас регистрировала, на самом деле проводила нас в номер, чтобы быть уверена, что мы были довольны и показать нам, как работали комнатные потемневшие жалюзи. Номер был теплым, поэтому она раскритиковала к обслуживанию и попросила, чтобы они понизили температуру (так как гости могут только снизить температуру 3 градуса). Этот впечатляющий уровень обслуживания был первым изо всех 100 из моего отеля останавливается. Мы оставляли шторы закрытыми в течение дня, чтобы держать его холодильником.Холл представительского класса открывался отличный вид, хороший выбор напитков и закусок, а также завтрак, и персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Мы несколько раз сели на автобусе, и парковка была большая. Я также наслаждался бесплатным спа. В целом мы отлично провели время и были рады быть вдали от оживленного центра района в расслабляющей атмосфере.
16
MickyO
Дата отзыва: 26 мая 2017
Мой муж и я недавно провели пять ночей в Хилтон Метропоул. Номер был немного меньшего размера, чем обычно для главной Хилтон, но для европейского номера, это было большим. Была единица хранения в стене, и это дало вам огромное пространство, чтобы распаковать.В номере есть очень странное отопление и воздух - создание условий системы как бы то ни было. Вам нужно было вставить ваш ключ в место в стене для света и воздуха - обусловливающий, чтобы работать. Это было видом проблемы для нас, поскольку было два из нас. Так, один из нас всегда был без ключа - они только дают вам один ключ.Служба уборки номеров оставила желать лучшего. Они никогда, казалось, не оставили достаточно полотенец или удалили используемую стеклянную посуду. Остальная часть персонала была очень предупредительной и доброжелательной. Мы не испытали никаких затруднений при связи с итальянским персоналом, поскольку многие из них говорили на английском языке очень хорошо.У отеля есть автобус-шаттл, который берет вас во Флоренцию на вокзал. Район того вокзала был немного отрывочным, поэтому, мы чувствовали себя немного неловко в первый раз, когда мы использовали его, но мы привыкли к тому расположению. Этот график напечатан для вас, и персонал делает это, чтобы выручить, который мы ценили. Даже если вы должны взять такси во Флоренцию с вокзала, это экономит вам много денег, чтобы стать ближе в центр города. Мы только смогли использовать трансферный автобус несколько раз, хотя просто должный для выбора времени того, куда мы должны были пойти.Мы были на этаже с номерами бизнес-люкс, поэтому, у нас был доступ к холлу представительского класса. Это было на верхнем этаже отеля, поэтому, у этого был довольно хороший вид на Флоренцию. Холл представительского класса позавтракал утром и затем регистрация во второй половине дня. Мы нашли, что завтрак внизу в главной столовой был намного лучше.В общем это - очень приятная Хилтон, даже при том, что расположение далеко от многих туристических достопримечательностей. Я использовал бы его снова без колебания.
16
Freddy K
Дата отзыва: 25 мая 2017
Я попросил номер с ванной для людей с ограниченными возможностями. Не было никакой ванны и никаких баров в душе. Завтрак «шведский стол» был отличным, но немного дорогим для области. Моя жена была больной и девушка на ресепшен, которая является семьей, был из Кении, я думаю, было очень предупредительным в получении аптеки, у которой была ее медицина. Я также забыл одну из наших сумок в ресторане в старом городе, и другая девушка на ресепшен договорилась вернуть его для нас. Они были действительно замечательными..
16
timesharetraveler11
Дата отзыва: 24 мая 2017
Нас поселили в красивый номер из-за Diamond статус. В отеле есть автобус, чтобы взять гостей во Флоренцию, недалеко от железнодорожного вокзала. Холл представительского класса завтракала и другая еда большую часть дня. Я могу рекомендовать этот отель для прекрасного отдыха во Флоренции.
20
mike y
Дата отзыва: 16 мая 2017
Это место - другое скрытое сокровище. Они ходят трансфером о каждом каждый час, с половиной от отеля до центрального железнодорожного вокзала и обратно. От центрального железнодорожного вокзала можно пользоваться обзорную экскурсию на автобусе, чтобы добраться до основных достопримечательностей.Очень удобно и хорошее соотношение цены и качества. Отель хорошо оборудован, и люди дружелюбные и готовы помочь. Номера современные и чистые. Отличный шведский стол на завтрак начать день. В гостиной есть отличный вид на город.
16
Adnan-Almuslem
Дата отзыва: 15 мая 2017
Очень хороший отель с элегантными и очень чистыми номерами и очень приятный и услужливый персонал. Хотя отель находится далеко от центра города, но есть автобус-шаттл очень удобный и имеет много поездок. В отеле также есть собственная частная парковка. Правды еды Club Lounge очень ограничены, и клуб закрывается рано
16
Ceiniog
Дата отзыва: 14 мая 2017
Мы выбрали этот отель как отправную точку на неделю, чтобы посетить не только Флоренцию, но и Пизу, Ареццо, Лукку (все на поезде) и Siena (на автобусе). Hilton был выбран, потому что я являюсь членом HHonors, и бесплатный автобус до вокзала убеждал нас пользоваться именно этот отель.Сначала о положительных.Мы использовали трансфер каждый день, и нашли его очень полезным и удобным, особенно учитывая, что все наши экскурсии начинался с ж / д станции (поезд или на автобусе). В отличие от других отзывах, мы обнаружили, что он был надежный и (обычно) пунктуальным. Наша единственная (небольшой) проблемой было то, что время автобуса возвращения по вечерам были (для нас) не идеальны - щель между последними двумя (8. 45 и 22:30), мы думали, слишком большой, и мы бы обслуживание в 9. 30.Весь персонал был вежливым и предупредительным, и обслуживание было превосходным (как и ожидалось). Нас переселили в номер повышенной комфортности на 12 этаже с потрясающим видом на город до Дуомо и доступ к представительскому лаунжу. Завтрак, и в основном ресторане и в гостиной представительского класса, был широким - расположение и обычно высокого уровня (но см. ниже). Мы ужинали в отеле три вечера (два, наши первые и последние ночи были спланированы; Третий было вызвано тем, что мы были застрявшими во время сильного дождя и желанием переодеться перед ужином. ) Меню было достаточно большим, чтобы позволить нам попробовать что-то другое в любом случае, и еда была превосходной.Теперь минусы (только незначительные жалобы, действительно).Только замечание душа в нашем номере - не было никакого откладыванием, в который можно положить туалетные принадлежности и т.д. (Было много места, так что это можно было легко исправить. ) Там негде было также вешать полотенца и т.д. в ванной.Во-вторых, было небольшое сбой с нашей бронью. Из-за проблем с нашим авиабилетам нам пришлось добавить дополнительный день сверх первоначального бронирования. Казалось, не было никакой возможности сделать это онлайн, поэтому мне пришлось сделать отдельный заказ на дополнительную ночь. Несмотря на электронной почты от Обслуживания клиентов Hilton, сказав, что не было бы никаких проблем, и я бесшовное присоединение двух бронирования, и несмотря на то, что стоит упомянуть этого и в регистрации, а ночью перед нашим оригинальным закончилась бронированием (и еще раз дважды, будучи гарантированным, что не будет никаких проблем), когда мы пытались попасть в наш номер на последнюю ночь, ключ-карта не будет работать. Это было исправлено визит в ресепшен, но когда мы наконец-то попали в свой номер, мы обнаружили, что это не убран.Наконец, горячие блюда на завтрак в главном ресторане были обычно холодные - в основном потому, что покрывала контейнеров, дизайн, чтобы занять их жарко, не стали бы останавливаться закрытыми. (Эта проблема не относилась к представительскому лаунжу. )В общем, мы наслаждались нашими семью - ночное пребывание в этом отеле и нашли его очень удобным для наших планов (в основном из-за обслуживания автобус).
16
sertaco2017
Дата отзыва: 05 мая 2017
Это был хороший отдых в целом. Номера около чистый и оформлен в современном стиле. Завтрак был лучше, чем во многих европейских отелях. Немного больше разнообразия в сыре было бы лучше, конечно. Отель составляет 10 минут от центра города на машине, и такси берет 25€. Вокруг отеля жилой район, так что почти нечем заняться.
16
Mark
Дата отзыва: 03 мая 2017
Останавливались здесь много раз. Было приятно заново, как всегда! Очень хорошо заботились все, включая Ливию и Даниэллу за Завтраком, Сильвию на стойке регистрации и Лоренцо в фойе.Отель удобно добираться до центра Флоренции через автобус отеля, хотя это иногда бывает людно.Приятно видеть, что некоторые отель находился на ремонте, после последнего визита, хотя это должно продолжаться.Только настоящее разочарование - медленный смена от итальянского завтрака до в основном какого-нибудь американского завтрака. Было бы хорошо иметь больше итальянской местной еды в наличии!
16
Dinner-For-Too
Дата отзыва: 01 мая 2017
Мы его члены Алмаза Hilton и останавливались здесь на одну ночь, и мы были рады использовать баллы, вместо того, чтобы заплатить за отель. У нас был представительский номер с видом на город. Средний номер, достаточно места с частично отремонтированной ванной. Очень странное стекло написал кровать, похож на несчастный случай, ждали, когда случиться! Было довольно тепло ночью, но после того, как дважды, они были достаточно хорошие, дать нам вентилятор. У нас был плохой опыт, где мы хотели пойти в зону спа, прежде чем они были закрыты, но женщина грубо запереть дверь перед нами и отказалась впускать нас, умчавшись в бешенстве в этом районе. Это действительно произвело плохое впечатление. Персонал на стойке регистрации был очень извинялся об этом и написал хорошую записку с бутылкой вина в номер. Фитнес-центр был небольшие, но чистые и открытые 24 часа. Мы пропустили happy hour, но завтрак в зоне отдыха на крыше был очень хорошим. Трансфер был вовремя и достаточно места для всех, кто скорее не въедет в город. Он останавливается на железнодорожной станции, в пределах управления можно дойти пешком до большинства районов. Мы действительно забирали такси ночью за 20 евро, определенно стоящих более быстрой поездки. В целом, я бы посоветовал как хорошее соотношение цены и качества, но остановлюсь ближе к Флоренции в следующий раз, чтобы сделать более осматривать достопримечательности.
8
Ben19374777
Дата отзыва: 30 апреля 2017
Отсутствовал туалет, черную слизь по углам, дверь в душе не запечатала бы, вода повсюду, обслуживание номеров отрицало за час до закрытия вентилятор потребления кондиционера было ванной полотенце (противно! ) в нем, а не хороший что фильтр, мебель поцарапали и изношенными, нет трансфер до аэропорта. Я могу продолжать, но вы меня понимаете. Я - бриллиант Honors и много лет жил в отелях Hilton, и это было хуже. Это было похоже на мировую версию на 3-й Hilton!
12
MCS841
Дата отзыва: 29 апреля 2017
Этот отель был построен в 2004, но это нормально в стиле ретро шик 1970 года! Срочно нуждается в ремонте от его белых мест из ПВХ и среднего интерьера номера. Предложение о карточка "Diamond Hilton подарила нам здесь, но я не могу рекомендовать его. Ресторан плохой с расстроило выбором меню, я задавалась вопросом, почему я была только одна из трех пар в отеле, то я была еда.В общем, 'абсолютно средний' и не одна из самой прекрасной Hilton.
16
Ken H
Дата отзыва: 28 апреля 2017
Очень хороший отель Hilton, хорошие номера и отличный вид из большинства номеров. Панорамный вид просто потрясающий из гостиной представительского класса. Однако это вполне немного недалеко от города, поэтому, вы уверены в автобусе-шаттле (бесплатный для гостей) или такси (приблизительно 15 евро), чтобы добраться до Флоренции. Автобус ходит каждые 90 минут или около того. Если вы знаете это заранее, и можете поработать в графика шаттла, отличный. В остальном, это не очень удобно. Не так много возможностей для ужина поблизости за пределами отеля.
8
Martin
Дата отзыва: 28 апреля 2017
Автобус-развозка, плохое, потому что не выполнены никаких графики. Завтрак дорогой и плохой. Обслуживание в целом плохое. Администраторы грубят. Ванная грязная. Спортзал маленький, и бассейн плохой.Мартин Новэчиг - Hilton выполняет алмаз.
12
denise b
Дата отзыва: 26 апреля 2017
Мы забронировали отель "Hilton", мои ожидания не оправдались.В течение 2 Дней кондиционер не работал, и свет мерцал в ванной.Еда в ресторане была плохой, и каждое утро горячий завтрак был холодным.Был автобус в город, но включил много пешеходных прогулок на железнодорожной станции.Конечно, не то, за что я заплатил или ожидал.
16
Dan C
Дата отзыва: 25 апреля 2017
Я посещал конференцию в этом отеле с четверга по воскресенье. Как правило, для Флоренции, у них есть отличный сервис, дружелюбный и заботливый персонал. У нас было два на обед и ужин, и еда намного лучше, чем ожидалась. Две большие причины того, что не получили 5 звезд: слишком далеко от Центра города и худших руководства лифтом когда-либо предположен.
12
tanilong
Дата отзыва: 23 апреля 2017
Я - Бриллиантовые воспоминания, и это так, так что отель. Точный та же еда (и обычно холодной) в лаундж-баре каждый день. У них есть удобный автобус, который доставит вас до ж / д вокзалу и кварталах от центра города. Они принимают в том же месте как туристические автобусы, так что вам действительно стоит обратить внимание, или вы пропустите его, когда будет много автобусов. Мы пропустили его один раз, и нашим выбором было ждать 1. 5 часов для следующего автобус или такси.Обслуживающий персонал был щедр на гель для душа, шампунь и так. Они оставляли дополнительные услуги каждый день!У нас была утечка в раковине в Пасхальное Воскресенье, который нам пришлось ждать, чтобы закрепить в понедельник - и мы должны были попросить во второй раз их решить.Хорошо иметь возможность убежать от толпы в городе, но небольшая проблема, если вы хотите быть утром, отдыхает днем и возвращаться.
20
gerardmU8080HH
Дата отзыва: 19 апреля 2017
отель был отличным до выезда. Шестидневный отдых был полностью оплачен, за исключением налога, который я подтвердил при регистрации. Когда у отъезда счета была дополнительная плата в размере 30 евро в день, что ресепшен не мог объяснить общее количество США за приблизительно 192$. Я показал, что Hilton подтверждает показывая полностью предварительно оплаченный, поэтому они сказали, что он будет исправлено через несколько дней. Я говорил с ними в течение примерно 40 минут, но они даже не сдвинулись с места, так что я заплатил его, потому что моя семья ждала со мной. Это все еще не решено после нескольких телефонных звонков и электронной почты
4
Bronco1966
Дата отзыва: 19 апреля 2017
Я никогда не был так плохо жарко в номере в моей жизни!!! На стойке регистрации, предположительно, управляет комнатной температуры, но факт вопроса, кондиционер работает только в номере. Коридоры были гораздо более удобными. Я почти оставила дверь сломанной, чтобы впустить свежий воздух проснувшись в 2 часа ночи утром потении до смерти, но потом решил, что он будет не безопасно. Я смог взломать довольно большое окно, чтобы слышать строительство всю ночь. НИКОГДА СНОВА! Плюс, пол в ванной был очень грязным. Я даже не хочу знать, что оставили на ней. Я носила обувь. Я случайно оставил свои приборы для для завивки в номере, и когда я вернулся туда после того, как я выезжал, это нигде не было видно. Бар / ресторан был недоукомплектован. Мне пришлось ждать 15 минут льда, потому что это было единственное место в отеле, что лед был доступен. Мы также пришлось ждать целую вечность, чтобы получить замерзшей. пиццу и напитки в баре. Ужасное обслуживание. Избегайте этого места.
12
Pamela B
Дата отзыва: 18 апреля 2017
Останавливались во Флоренции на Пасху, персонал на стойке регистрации очень любезное обслуживание автобус в город было легко и эффективным. Единственная жалоба на то, что мои пасхальные шоколад, оставленные на прикроватном столике, пропали пока в течение дня! Не знаю, почему они были тронуты, очень раздражает!
20
Ursula A
Дата отзыва: 16 апреля 2017
От центра города в тихом внешнем пригороде. Хорошие прогулки, трансферный автобус в город, помогают с туризмом. Замечательные номера и обслуживание, лучшие кровати. Потраченный на неделю для 2-дневного симпозиума и вышел, чтобы искать обеды и совершить поездку вокруг Флоренции. Короткая прогулка к местной Пицце помещает и супермаркет за угол с играми / галерея мероприятий и более дешевая американская еда отличное место, чтобы наблюдать холмы Тосканы и замечательные восходы солнца
8
B2749NHdavidg
Дата отзыва: 16 апреля 2017
Эта Hilton гостиницы была в лучшем случае. Проблемы с кондиционером и с вниманием персонала, чтобы попросить или признать его. Персонал на завтраке был невежественный, при заказе омлет или блины, и качество не очень приятно, когда людей. У транзитного автобуса до центра города была там до отъезда, перед запланированным временем, поэтому мы пропустили его дважды движение и прибытие.
20
Russell P
Дата отзыва: 13 апреля 2017
Лучшее обслуживание в моей жизни в отеле Hilton! Персонал старается изо всех сил, чтобы быть полезным. Мы провели 5 ночей, и они были великолепны. Трансфер в город - что-то отличное. Выбор блюд на завтрак большой выбор. Не могу сказать ничего о какой причине, почему я не буду останавливаться здесь во время посещения Флорентийскую район! Дал бы больше, чем в 5 звезд, если возможно!!
20
CJChiang
Дата отзыва: 11 апреля 2017
Хорошее расположение рядом с Флоренции аэропорта и парковка бесплатная! Персонал был дружелюбным и услужливым! Бесплатный трансфер на Флорентийский вокзал был отличным, так как нам не пришлось иметь дело с вождением во Флоренции (знали, куда мы не можем приехать), и парковка. Наконец, вид из гостиной, было очень хорошим!
4
DrDianeLynn
Дата отзыва: 11 апреля 2017
Я должен был остаться здесь для международной конференцииЯ НЕ рекомендуюОчень жарко в отеле и есть знак термостатом в номере, сказав, что вы можете позвонить, и они приспособятсяОни врут - все равно было жаркоЕда конференции была ужасной!!Единственное, что я могу рекомендовать, - это обслуживание номеров пармской ветчины и � � салата моцареллыУ них есть бесплатный автобус до вокзала в центре города, но он действительно занимает 30 минут и такое движениеС удовольствием остановился бы здесь сноваТакже они ничего не сделали к ack мой статус Hilton
16
VN72
Дата отзыва: 28 сентября 2016
Сразу скажу - отель неплохой. И, если бы не некоторые мелочи, заслуживал бы рейтинга в 5 баллов. Но, к сожалению, дьявол в деталях. А небольших недостатков у отеля многовато. Поэтому поставил 4. Теперь подробности.
Расположен отель, прямо скажем, не в центре. Магистрали близко, Дуомо далековато. Вокруг типичный пейзаж пригорода - жилые дома, школы, торговый центр по соседству. До центра на машине минут 10-20, в зависимости от пробок. на такси - около 20 евро. У отеля свой шаттл, который отправляется по расписанию примерно раз в полтора часа (внимание, днём перерыв!). Есть парковка подземная, есть на открытом воздухе. И та, и другая бесплатно. Если заранее быть готовым к удалённому расположению отеля и учесть разницу в цене между Хилтоном и отелями в центре Флоренции, то за расположение скорее плюс.
Отель представляет собой достаточно узкую башню высотой в 15 этажей, тем не менее, в холле очень просторно. Цвета светлые. Есть свой фонтан. Всё довольно симпатично, пространства много. Плюс.
Ресепшн - стоек, если не ошибаюсь, 4. На стойках меньше двух человек одновременно не видел. Выделенной стойки для HH нет, стойки, чтобы забирать ключ при электронном чекине тоже не заметил - скорее всего потому, что закон требует документы при регистрации. Английский у сотрудников свободный. Презентация возможностей отеля проведена полноценно. HH Diamond сделали апгрейд в номер executive и выдали письмо от генменеждера. Почти 5... но не 5. Подробности чуть позже...
Лифтов 4, лифты достаточно просторные с удобной и понятной индикацией. Казалось бы, твёрдая пятёрка. Но утром после завтрака с лифтами случился конфуз - человек 10 минут 5 ждали, пока приедет хоть один лифт, чтобы развезти по этажам. Три лифта кого-то ждали на первом, один хаотично метался вверх-вниз. Небольшой сбой слегка подпортил общее приятное впечатление.
Номер открывается, если приложить ключ к считывающему устройству. Система периодически притормаживает, будьте терпеливы. У меня ключ не сработал вообще. После серии попыток спустился вниз. Оказалось, что в последний момент Diamond повысили категорию номера на executive city view, но ключ выдали от обычного executive, и я ломился в чужой номер. Вежливо извинились, поменяли ключ. Заодно попросил второй ключ. Поднялся в новый номер. Один из ключей так и не заработал, вторым всё-таки сумел открыть дверь. Три балла, не больше.
Номер очень симпатичный. Ровно столько пространства, сколько нужно, чтобы было комфортно в нём находиться. Светлые стены. Явно поработал дизайнер. Много стеклянной мебели. Деревянный пол. Сдвижные двери - не только ванной, но и дверь в коридор, и окно в ванную. Шикарный вид на город с высокого этажа. Электрическая ролл-штора и идеальная светоизоляция. В остальном - классический Хилтон, разве что кушетки нет, только небольшое кресло. Комплектация номера стандартная - всё от халатов и тапочек до одного комплекта косметики в ванной. В телевизоре 3 российских канала. Премиум интернет надёжный и быстрый.
Из минусов номера...
1.Мало розеток, особенно возле кровати. Свободная розетка у кровати есть с одной стороны, но расположена она ниже уровня дизайнерской (красивой) стеклянной тумбочки. Гости отеля явно пытаются включать в розетку зарядные устройства, постоянно двигают тумбочку, и красивый деревянный пол весь покрыт некрасивыми царапинами.
2.В минибаре минимальный набор напитков, алкогольных нет вообще. Кстати, для HH Diamond принесли две бутылки воды, обе негазированные (кажется, не по стандарту, но не уверен). Других комплиментов от отеля не было.
3. В номере чисто, но за техническим состоянием следят плохо. Пульт от телевизора не работал - видимо, сели батарейки. А вот стандартное прикроватное радио наоборот было включено, звук убран... вечером долго искал, что же шипит в номере, пока не сообразил. Ну и огромный минус - кран холодной воды в самой ванной просто не работал. Просто был сломан, крутился свободно, холодная вода не лилась. Хорошо, что тропический душ управлялся отдельными кранами. А вот принять ванну или воспользоваться обычным душем не получилось. Кстати, и вода в унитазе текла еле-еле. Приходилось долго держать кнопку нажатой. Отель уровня Хилтон таких вещей себе позволять не должен. Так что за номер придётся поставить 4.
Уборка хорошая... но пылесосить в коридоре и громыхать в соседнем номере в 8 утра, когда многие ещё спят - это как-то не очень прилично для пятизвёздочного отеля. Зато узнал, что звукоизоляция в номере не идеальна.
Executive Lounge на 15-м этаже, состоит из зала с панорамным остеклением и балкона с зонами для курения. Вид отличный практически по все стороны. Правда, попасть в лонж сложновато - одна из двух дверей не открывалась вообще, вторая сильно упрямилась. Гости отеля периодически пытались попасть в лонж, им помогали те, кто уже внутри - подходили к дверям и заставляли сработать фотоэлементы. Периодически в лонж не могли попасть и сами сотрудники отеля.
В лонже пустовато. Днём в холодильнике только кола и тоник (да и те явно обновляются редко, вечером тоника уже не было, а колы оставалась несколько банок). Сок и вода. Минимальные чипсы и орешки. Днём, если не ошибаюсь, с 15 до 17, обещают выпечку - но в это время в лонже не был.
Happy hour в лонже с 18 до 21. В 18:05 было пусто, только несколько удивлённых гостей отеля, в основном американцев. Все дружно стали делать вид, что пришли в лонж не за вином и закусками, а посмотреть на город. Когда желающих полюбоваться видами Флоренции стало уже неприлично много, появилось большое блюдо с мясной нарезкой (хороший выбор) и фруктовый салат. Ещё минут через 10 появился алкоголь - белое и красное вино, пиво и какие-то крепкие напитки. Минут через 30 пришла паста - просто макароны с сыром, на удивление невкусные для родины пасты. Всё. Меню по меркам Хилтона мягко говоря не поразило, обслуживание тоже. Кстати, кофе в кофемашине, увы, не шедевр.
Завтракать в Lounge после этого не хотелось, спустились в ресторан. Но и там завтрак, увы, не поразил. Набор скорее для бренда Hilton Garden Inn, чем для Hilton. Горячего нет (по крайней мере в зале нет традиционной стойки с поваром, который готовит горячие блюда, никаких объявлений на столах, официанты ничего не предлагают). Ладно, бог с ним, с горячим, но один сорт сыра в Италии в Хилтоне... это, конечно, нонсенс. Кофе в кофемашине по-прежнему плохой, хотя на входе предупреждают, что официанты могут принести капучино. Ну и в довершение картины - в какой-то момент не было стаканов для сока и воды - не отследили.
После завтрака поднялся в лонж - не есть, распечатать посадочный талон (компьютер один, редко, но возникают очереди). Штурм двери лонжа удался только с третей попытки. Но удался. Впрочем, официанту того, что дверь мне подчинилась, оказалось мало - поинтересовался номером комнаты. Третий раз в жизни у меня в лонже спрашивали номер комнаты - было дело в Африке и в России.
Бассейном не пользовался. Но он есть.
При чекауте ещё раз извинились за поломки в номере. Предложили такси.
Резюме... В принципе, хороший отель. Грамотная (если не брать во внимание путаницу с ключами) работа ресепшн. Любопытный дизайн. Полный набор услуг. Но при этом какое-то слишком большое количество мелочей, недоработок и недоделок в сервисе, которые, как мухи, вроде бы безобидны, но порядком раздражают. И если в отелях ниже уровнем - Hampton или даже в DoubleTree - их как-то ещё можно не заметить, то от Hilton хочется, конечно, немного другого. Так что отель не плох, но далеко не идеален.
12
N122
Дата отзыва: 23 июня 2016
До сих пор не могу понять, почему в 21 веке в крупных сетевых отелях нет бесплатного интернета?! Выбрали этот отель только из-за того что он находится рядом с трассой, не хотелось крутится в городе искать парковку, повелись на обещание трансфера в центр. В итоге: трансфер не до центра, до центра еще необходимо ехать на трамвае 5-6 остановок. Были в шоке от сотрудника рецепции - такой натянутой улыбки и желание просто отделаться от клиента давно не встречала! Из плюсов: чисто, удобная кровать!
20
first_spring
Дата отзыва: 15 апреля 2016
Вполне достойно и не дорого. Для путешествующих на машине - идеальный вариант. Есть своя парковка, трансфер до центра по расписанию. Очень приятные номера, прекрасный сервис. Однажды пришли на 20 минут раньше к последнему трансферу обратно в отель, а мест в автобусе уже нет. Водитель очень извинялся и дал нам квитанцию от отеля на оплату такси. Вернее, такси нужно было оплатить самим, но на ресепшене при предъявлении квитанции и чека об оплате такси возвращали стоимость проезда. Это то, что удивило и порадовало больше всего. Трансфер до центра Флоренции, до ж/д вокзала, а от него 10 минут прогулочным шагом до главных площадей и Дуомо. До Понте Веккьо - 15 минут. Из минусов - платный интернет. Но для нас не было проблемой, т.к. с интернетом беда повсеместно и проще было купить симки местные.
16
brukh
Дата отзыва: 12 января 2016
Отель находится где-то в 7 километрах от центра,но есть трансфер до центра города,точнее до ж/д вокзала,если на такси то примерно 15-20 евро в один конец.Бесплатный wifi только на ресепшене,в номерах платно.Внимательно смотрите когда будете выезжать могут посчитать то чего не заказывали.
16
MariaDlg
Дата отзыва: 12 сентября 2015
Отель бизнес направленности для тех, кто путешествует на машине. Гостиница находится за пределами города рядом со съездом на автостраду, имеет собственную парковку. Хороший отремонтированный чистый номер, сравнительно неплохой ресторан. До центра города ходит собственный бесплатный автобус.
16
Asia1510
Дата отзыва: 30 августа 2015
Хороший отель для тех, кто путешествует на машине: бесплатная подземная парковка. До центра ходит бесплатный автобус, пешком конечно далековато.
Компенсируется видом на город. Как и во всех хилтонах- отличный завтрак. Очень приятные большие чистые номера.
16
Voyagerspb
Дата отзыва: 19 мая 2015
Hilton он и есть Hilton. Достаточно хороший отель 4*. Номера в хорошем состоянии, удобные и комфортные. У меня в номере в рамках моего бронирования был бесплатный интернет. Хотя говорят, что в этом отеле бесплатный интернет только в лобби, так что проверяйте при бронировании. Я провел в отеле 3 ночи с 20 по 23 ноября 2014. В моем номере Guest Room было все необходимое, хорошая ванная комната. Завтрак хороший, буффет. У меня в рамках моей деловой поездки в этом отеле был 1 обед и 1 ужин. Все было очень вкусно:))))) В отеле есть фитнес-зал и что-то типа маленького-маленького бассейнчика. В номере нет утюга. Чтобы погладить одежду самому, нужно идти в "гладильную комнату". Лучше пакуйте в чемодан складной "дорожный" утюг:)).
Недостаток отеля - он расположен не в центре города. До центра можно добраться на такси или на шаттле отеля (бесплатный, ходит с большими интервалами). Так что, если у вас бизнес-поездка или конференция, то отель хорош. Но если вы - турист и собрались осматривать местные достопримечательности, то, из-за удаленности от центра, отель не так удобен, хотя очень комфортабельный.
20
elenaalesandro
Дата отзыва: 10 марта 2015
Я был во Флоренции по делам и мой выбор пал на этот отель так как я поклонник сети отелей Хилтон. Также он расположен в деловом центре Флоренции что было для меня удобнее чем жить в историческом центре. Хилтон был как всегда на высоте. Очень внимательный персонал. Вкусные и разнообразные завтраки, на ужин прекрасная тосканская кухня. Интерьер отеля и номеров выполнен в очень современном стиле, в светлых тонах с сочетаем металла и новейших технологий. В отеле имеется великолепный бассейн с сауной и тренажерный зал. Также отель предоставляет бесплатный трансфер до достопримечательностей Флоренции, что немаловажно. В общем идеальный отел для деловых поездок. Стоимость здесь стандартная для сети отелей Хилтон - 150 евро.
20
olia_dp
Дата отзыва: 01 февраля 2015
Выбрали отель благодаря промо-предложению. Расположение удалено от центра, но отель предоставляет трансфер в центр города и обратно автобусом. Расписание удобное. Номера отличные: просторные, светлые, красивые, идеально чистые. Персонал очень вежливый и доброжелательный. Завтрак - изобильный, на любой вкус. Приятное дополнение: бассейн с гидромассажем. Рекомендую!!!
16
Foksik
Дата отзыва: 18 августа 2014
Я приехал в отель поздним вечером (около 23 часов), такси из аэропорта Флоренции стоило около 20 евро и весь путь у меня занял не более 10 минут. Сотрудник стойки регистрации Марко любезно и с искренней улыбкой встретил меня, быстро оформил документы для заселения и сам рассказал мне всю информацию, которая может потребоваться мне при пребывании в отеле. Так как я золотой участник программы hhonors мне был сделан апгрейд до Executive floor. Обстановка в номере немного старовата, однако это несколько не портит общего впечатления от отеля - в номере чисто и очень уютно.
От отеля примерно раз в час курсирует бесплатный автобус, который пребывает на центральный вокзал Флоренции - время в пути примерно 15 минут. Проблем с местами в автобусе не было, были даже свободные места.
Завтрак в Executive Lounge действительно скудноват, можно было бы как то его разнообразить.
В целом отель понравился и я планирую вернуться сюда снова.
20
boris_sto
Дата отзыва: 31 мая 2014
Отель был выбран из-за бесплатной парковки и наличия шаттл-сервиса.
В октябре никаких проблем ни с наличием мес на пакинге, ни с заполнением автобуса не было.
Отличные завтраки. Чистые, просторные удобные комнаты, как и в большинстве отелей Hilton. Из комнат типа executive на 13-25 этажах виден Duomo.
20
Joseph T
Дата отзыва: 27 октября 2013
Останавливались здесь на двое суток в октябре. Персонал за стойкой администратора вежливый и очень услужливый. Номера очень хорошие и удобные. Очень чистый отель – от верха до низу. Достаточно места на двоих в номере. И завтрак, и обед в отеле лучше обычного. Останавливаться здесь было приятно, благодаря персоналу – администраторам и официантам, обслуживающим обед. Ел там только один раз; тем не менее, пообедал очень приятно, благодаря работникам. Еще одно преимущество – бесплатная парковка. Рекомендую для коротких поездок.
8
Lablanche
Дата отзыва: 20 октября 2013
Наверное, когда-то бренд Hilton был синонимом качества и даже роскоши, но, кажется, все поменялось. Отель расположен в непривлекательном жилом пригородном районе, окруженном автомагистралями. Дизайн всего здания напоминает 80-е. Даже номера представительского класса довольно маленькие и не в лучшем состоянии. Нет таких удобств, которые сами собой разумеются в номере представительского класса, особенно в Италии. К примеру, не было кофемашины для эспрессо вместо растворимого кофе. Еще в моем представительском номере был телевизор с экраном не больше, чем у моего ноутбука… Кондиционер не работал, а окна нельзя было открыть, потому что налетали комары, и доносился шум с магистралей. Чтобы получить доступ к нормальному wi-fi, нужно платить 15 евро в день. А пресловутые виды Флоренции, разрекламированные на сайте отеля, не более, чем провокация: в большинстве номеров (даже представительских) нет никакого вида Флоренции, и даже вид, открывающийся из представительской гостиной разочаровывает. Вдалеке виднеется Миланский собор (Duomo), если еще погода хорошая… Лифты одни из самых медленных, на которых мне доводилось ездить, и ездить в представительские номера на верхний этаж просто наказание! Справедливости ради, скажу, что персонал, в среднем, довольно дружелюбен. Автобусы до аэропорта приходят вовремя, хотя они не ходят примерно с 12:30 по 3:30 дня. Каждый день дают бесплатно две бутылки питьевой воды. Вот и все, что я смог вспомнить хорошего…
16
liveonlytwice
Дата отзыва: 02 апреля 2013
Мы останавливались на одну ночь в Executive Room. Отель отличный, очень удобные кровати. Хорошее джакузи!! Вид из окна! Только 2 момента, которые можно было улучшить:
1) завтрак в Executive Lounge довольно скудный. Но позитивно то, что есть свежие фрукты!
2) Если вы хотите поехать на шаттле в город с утра (в самое популярное время, часов в 9 - 10), его приходится в прямом смысле штурмовать, и нет гарантии, что вам достанется место или вы за него не подеретесь :) То же самое действут для шаттла из центра, в районе 8-9 вечера.
Отелю стоило бы ввести систему записи или номерков, чтобы более разумно организовать очередь....
16
Tatiana L
Дата отзыва: 02 сентября 2012
Останавливались в этом отеле на одну ночь. Хороший, современный отель. Просторные комнаты, хорошо оборудованные. Единственный минус - не совсем близкое расположение от Флоренции (минут 20 на машине). Немного разочаровала еда на завтрак, но в целом отель понравился.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур