С первого дня, мы почувствовали гостеприимство и эффективно слышали. Семья Колер очевидно пытается улучшить обслуживание, как и все последние жалоб лет и опасения этого года, была решили, хотя и не решил полностью.Интернет работал очень хорошо (не достаточно быстро, чтобы протечка кинотеатр, но идеально, если вы хотите получить доступ к электронной почте или почитать новости). В прошлом году, все наши другие гости жаловались на то, насколько медленный это (даже электронные письма, было тяжело читать) и в этом году усилия были привязаться решить эту проблему. Также в прошлом году популярная пища, когда-то Проходили конференции очень быстро после времени открытия, каждый день и в каждой еде, в то время как это только произошло несколько раз в этом году. Было немного, как вечером, когда Desert должна была быть взята полностью с шведского стола, почти ничего не оставили задолго до закрытия (в cca 7.30 утра) Наш официант сказал нам с момента, как мы вошли в ресторан, чтобы торопить и взять десерт и довольно, так как почти все закончилось. Немного разочаровало, но ничего страшного. В качестве положительного момента, я думаю, что они изменили пекарь, потому что в этом году пироги дня были просто восхитительными: свет, не слишком сладкий, все еще чувствуя себя пустыням.Также персонал поменялись waay более удобный и гостеприимный, чем прошлогодний. Даже Брэнка научился, как улыбаться. Я должен упомянуть здесь Антонио нашего официанта, хорошее обслуживание, а также Монику повар, grazie; Марко на стойке регистрации и Emanuela в Club ребенка были прекрасны. Я предупредил бы Denisa, когда она была неприветливыми детям и так же, так что родителям; к счастью для Emanuela в детском клубе, который был услужливым, прекрасным детям и попытки держать всех счастливыми. Отель Andreas в сауне, был ужасен: моим прошлым вечером в отеле, гость прибыл буквально через 30 секунд после того, как начало его «ритуала сауны» (vaporisation) и Андреас невозможно его доступа в сауне. Пожалуйста, Андреас, помните, что мы были в отпуске, у нас есть дети, которые должны сходить в клуб, будьте готовы есть, пожалуйста, позвольте задержка 30 секунд. Это не армейский ритуал, и люди приезжают, чтобы расслабиться в Engel, а не к учебному лагерю (я понял, будет ли гости в 5 минутах поздно, но даже по немецким стандартам, 30 секунд должны быть приемлемо). Это создавало расстройством и неприятный подъем голоса, когда не было нужно, не полностью неуместное, на самом деле. К счастью, с Маркусом, он был дружелюбным, и его ритуалы были отличными. Я опоздал несколько минут, и он позволил мне внутри, с большой, с радушной улыбкой.Еда была хорошей, красиво представлена, и они попытались поменять ее каждый вечер. Это было вкусно и хорошее качество в целом. Завтрак был лучшей едой дня, новый био и разнообразное, так как мы сделали бы это дома.Они могут помочь с билетами катания на лыжах, назначая встречу врача, давая советы о том, как передвигаться, большое им за это спасибо, спасибо.Номера просторные, безупречно чистые и удобные. Ничего, чтобы упрекнуть. То же самое касается спа, если не толпучка.Номер для улучшения: еда на обед была слишком легко (больше мяса, стейки не помешал бы, особенно после для утра, как супы, паста и салаты отличные, когда вы целый день пугающие, не после интенсивного усилия); прачечная гостей была бы практичной также (как в австрийских семейных отелях) и чайника в номере также были отличным дополнением. Машина капучино, доступная весь день, также было бы здорово. Также больше англоговорящих гостей в детском клубе неплохо бы. О, и он принес мне другой проблеме менее: утром, чай и кофе со взбитыми сливками были бесплатными, на обед, только чай был бесплатным и вечером, ни чая, кофе со взбитыми сливками был бесплатным. На самом деле, в некоторые вечера, чай был бы бесплатным на других, которые мы должны были платить за тот же чай. Всегда сюрприз. Кроме того, я считаю, что возвращение гостей должен получить скидку, подобных отелях, и в Австрии и Нова-Леванте! , сделайте это.Ужин также слишком долго менее сравнивались с прошлым годом (2 hs. против 3 часа, в последний раз). Для нас это было нормально, но мы чувствовали себя так виноватым о двух молодых со слов семей рядом с нами, кому нужен тихий их крики маленьких детей и маленьких детей, так что долго. Иногда был концерт криков, прибывающих из их стола. Малыши, катящие себя на полу, младенцы кричали в течение 2 часов на их легких на ужинах, полностью противоречащих моей идея ресторана «можно», где мир и спокойствие должны доминировать.Причина, по которой мы, вероятно, не приехали бы сюда снова, это по-английски: несмотря на нашего ребенка, говорящего на четырех языках, итальянский и немецкий не среди них тоже в Club детей, общение было трудно (к счастью, на этот раз было много французских семей с детьми, и Emanuela должен был там сэкономить день, но мы не могли общаться с Denisa). Мы столкнулись с той же проблемой в покататься на лыжах школе, инструктор в группе моего ребенка будет только говорить на итальянском и по-немецки, так что мой ребенок, только понял, что по ассоциации с нидерландским по-английски, однако для него не было легко следовать или выразиться, особенно с 10 детьми на экскурсовода. Мне также не понравилось, лыжная школа не предложила уроки группы днем, как они делают в Австрии или Франции, так что это означало, что мы должны были заплатить частные уроки днем (проблема вот, это не интересно с взрослым, чем с группой детей, а также родители должны организовать транспорт сами вместо того, чтобы пользоваться автобусом отеля и съездить туда персонал).Или не прибывшие, или мы зарегистрируем нашего ребенка в более интенсивном немецком курсе: -). Я думаю, тот факт, что на английском языке, поэтому широко говорят в Австрии, главное у конкурентов итальянским отелям. Еда лучше в Engel, персонал в Engel такой гостеприимный, из-за наклона и ландшафты вокруг Нова-Леванта отличные (из-за наклона очень хорошо для лыжников новичков/промежуточного звена, не экспертов), но их английский хуже, и говорят по-английски семьи как ли вообще довольно редки... Относительно Франции, из-за наклона лучше лыжные школы очень серьезные и предлагают блюда группы почти в каждом удобном час, но для подобного размещения, должен быть увеличен бюджет.В целом, хороший выбор, и в общем, я бы порекомендовал отель Engel.
