Terme Salus 3*

Лучший спа-центр - отель Территория забита семейными спа-отелями и вообще говоря среднее качество высокое. Но этот отель выдающийся. Здесь нет ни одного недостатка: все отлично. Начиная с самого завтрака и учитывая другие блюда. Еда высочайшего качества, и она подается таким образом, который можно найти в ресторане 5 звезд плюс. Персонал профессиональный, подготовленный, доброжелательный и полезный. Как и персонал ресепшн и спа-центр. Бассейн уютный и чистый. Номера очень большие, обставлены со вкусом и классом. Не случайно я приезжаю сюда уже почти десять лет и не остановлюсь

Фантастически грубый и агрессивный персонал. В первый раз, когда я останавливался здесь, официант пытался физически оттолкнуть меня со своей дороги (пока я сидел за столом!!!!). Я не жалуюсь, но это было настолько агрессивно, что я почувствовал, что должен сообщить об этом менеджеру. Когда я прихожу во второй раз, он все еще там (правда?), но мне удается его избегать. Все было хорошо, пока не пришло время уходить, когда мне предъявили счет за напитки, в котором полно вещей, которых у меня не было (например, 40 евро вина, которое я не пил). Когда я говорю, что счет неправильный, они просят меня рассказать им, что у меня было (как будто я могу вспомнить каждую бутылку воды, которую я выпил за 10 дней). В любом случае, я делаю все, что могу – даже добавляю то, что они пропустили, и убираю то, чего не было у меня. Затем появляется бармен и начинает агитировать, чтобы добавить к счету то, чего даже не было на месте. Мы с администратором договариваемся о сумме, я плачу и возвращаюсь в бар, чтобы выпить кофе с друзьями. Затем появляется бармен и начинает сердито кричать на меня, настаивая на том, что я обманул его, и говоря, что я не могу «просто платить столько, сколько хочу». Вот в чем суть: я не пью алкоголь, поэтому нет никаких сомнений в том, что хотал взимал с меня плату за вещи, которых у меня не было. Ошибки случаются. Но должен ли я тратить полчаса, а потом на меня кричат и следствие? Этому отелю действительно пора начать устанавливать некоторые стандарты в отношении того, как персонал обращается со своими гостями.

СПА процедуры, обертывания хорошего качества, разнообразны, и для лица и для тела, но персонал не внимателен, отвлекается, нужно проверять все и по несколько раз напоминать. Номер небольшой, и не совсем комфортный, так как кресло стояло перед выходом на балкон, и приходилось его постоянно двигать. Завтраки плотные, вкусные, с быстрым обслуживанием. Выбирала именно этот отель, так как нужен был комплексный уход, и цена пакета спа с проживанием порадовала, очень довольна.