Индонезия, Джакарта

Grand Mercure Jakarta Harmoni 5*

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

0%

suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Ваш номер телефона

Как вас зовут

Ваш e-mail

Хочу получать самые выгодные предложения

Отправляя запрос, Вы подтверждаете "Согласие на обработку персональных данных"

Описание отеля

Отзывы об отеле

10

Robin A

Дата отзыва: 12 марта 2024

Мой визит во время, всегда хотелось остаться здесь. Но сейчас движение затишье, особенно строительство метро. Обслуживание было хорошим, прямо от регистрации до выезда. Администратор Цзянь была великолепна, окажите мне теплый прием, на стойке регистрации отеля должны быть сотрудники, подобные ее персонажу, болтливые и улыбчивые. в кафе «Хамони Шейна», дайте мне чаевые, лучший сервис во время завтрака. Уборка номеров Ариф тоже была дружелюбной и замечательной, поддерживала мою комнату в отличном состоянии. В этом году у меня есть юань в отеле, это было весело, и я выиграл 2 приза, вторую цену я потерял из-за неправильного размещения выигрышного билета. В целом отличный опыт и продолжайте в том же духе.

Читать полностью

10

Eko H

Дата отзыва: 09 марта 2024

Наше первое пребывание в отеле Grand Mercure, и я был очень доволен обслуживанием. . . Администратор очень гостеприимный и теплый во время регистрации. . В номере тоже чисто. . Завтрак отличный, подают большой выбор меню. . Очень рекомендуемый отель.

Читать полностью

10

Rayhan Kharisma R

Дата отзыва: 06 марта 2024

Я остаюсь почти на две недели. . Завтрак был отличным. . они подают много меню. . ужин тоже хороший, мое любимое меню было ми горенг. А еще в номере чистота и приятный запах. . Персонал был очень дружелюбным и всегда готов помочь. Процесс регистрации займет всего несколько минут

Читать полностью

8

Mohammad_MF

Дата отзыва: 22 марта 2023

Останавливались в середине февраля соло в двухместном номере Делюкс. Отель расположен в Северной Джакарте, недалеко от центра города, национального памятника и нескольких достопримечательностей. Однако движение в этом районе очень плохое из-за продолжающегося проекта MRT. Ожидайте длительные поездки в южные и западные районы города. Отель огромный, с просторным вестибюлем и многочисленными удобствами, такими как тренажерный зал и спа. Регистрация прошла эффективно и гладко, моя просьба о номере для некурящих была выполнена. Номер чистый, опрятный, с прекрасным видом на окрестности. Есть диван и небольшой столик. Не хватает утюга и доски для глажки одежды, но их можно запросить у горничной. Завтрак был хорошим. В ресторане предлагались различные местные и международные сорта, а также ежедневные нарезки из свежих фруктов, но он больше ориентирован на местную кухню (слишком жирную). Персонал дружелюбный, приветливый и отзывчивый. Спа управляется сторонним поставщиком. Я бы не рекомендовал их услуги, так как они завышены, а персоналу не хватало навыков для выбранного лечения. В городе есть лучшие варианты по более разумным ценам. Я должен отметить, что во время выезда я столкнулся с неприятной ситуацией. Я принес несколько тропических фруктов в пустой коробке, которую нужно было упаковать, чтобы я мог взять ее домой. Персонал консьержа отказал во входе в коробку и попросил, чтобы я упаковал вещи в вестибюле, что было неудобно. Я объяснил менеджеру фронт-офиса, что я немедленно проверяю и не собираюсь потреблять какие-либо предметы, и что в коробке нет дурианов; и он был готов сотрудничать и разрешил нести вещи в мою комнату. поэтому я поднялся и прождал более получаса, а консьерж не доставил мою коробку, пока я не позвонил несколько раз и не объяснил, что менеджер сказал хорошо, чтобы поднять его. Эта ситуация полностью испортила мой опыт пребывания. Стоимость этого отеля хороша для предоставляемых услуг. Тем не менее, я бы не остановился здесь снова, учитывая огромный выбор отелей в Джакарте.

Читать полностью

10

villain83

Дата отзыва: 09 марта 2023

Я хотел бы особо отметить следующих сотрудников, которые сделали мое пребывание в отеле приятным. Эчи и Шейна утром заправляли рестораном. В тот день было много народа, и мне было трудно найти место для себя. она быстро распределила столы и сделала все, чтобы все остались довольны. Особое упоминание Нанде, который управляет кафе на 2-м этаже. У меня была встреча с моим клиентом в кафе, и она смогла быстро и эффективно обрабатывать заказы и выставлять счета, так как мне нужно было быстро уйти. В кафе была еще одна сотрудница, которая неправильно восприняла мой заказ, но она исправила это, оплатив неправильный заказ своими деньгами, а затем заказав правильный. я съел не тот заказ, я продолжал говорить, что все в порядке, но она настояла, чтобы она заплатила разницу в стоимости. Эти маленькие жесты делают мое пребывание очень комфортным, и я остановлюсь только в Grand Mercure Harmoni и буду рекомендовать его своим друзьям. - Вас

Читать полностью

4

R_Wido

Дата отзыва: 14 мая 2020

Разочарованный их услугами, на самом деле это не первый раз, когда я останавливаюсь в этом отеле, но в настоящее время я отменяю сразу же во время регистрации, поскольку сотрудники стойки регистрации не могут удовлетворить мой запрос, даже если они не заботятся о моем беспокойстве, в соответствии с Платиновый член на самом деле я имею право на повышение категории номера в зависимости от наличия при регистрации, я знаю об этом в зависимости от наличия, поэтому за день до регистрации я делаю запрос через веб-сайт accor, я уверен, что гость или персонал по бронированию они не Зная о моем бронировании, мое предложение на будущее, пожалуйста, убедитесь, что каждый гость-участник и не участник получает больше внимания со стороны персонала по бронированию. Если отель не может разместить гостя, они должны сообщить им об этом, это происходит с другими отелями accor, такими как novotel / pullman / sofitel, они всегда связываются со мной, если запрос не может быть выполнен, поэтому у меня нет больших ожиданий от услуг в день прибытия. Лучше, если родственник гостя или агент по бронированию свяжутся с гостем и сообщат им, если они не могут выполнить запрос или у них есть некоторая информация об этом. И, пожалуйста, проведите обучение сотрудников стойки регистрации, чтобы они были более вежливыми и усвоили 5 аспектов качества обслуживания. Мы работаем в индустрии гостеприимства, мы всегда держим инструмент SERVQUAL, в котором все пять измерений: осязаемость, надежность, отзывчивость, уверенность и сочувствие. Я не чувствую от них отзывчивости, уверенности и сочувствия. Надеюсь, что в будущем персонал сможет улучшить впечатления всех гостей.

Читать полностью

10

Michelle Clara A

Дата отзыва: 31 января 2019

Пребывание здесь было 8 дней, чтобы сопровождать моего мужа на работу. И осталось еще 3 дня, чтобы остаться. 1 По чистоте номера очень отлично. Кровать, ковры, ванная, туалет, раковина и стол очень чистые, не грязные и пыльные. 2 Почти все вкусы еды все вкусные. 3 Обслуживающий и гостеприимный персонал очень сытный. 4 Очень стандартный размер холодильника и не холодно. 5 Тихая комнатная атмосфера. 6 Расположение отеля, которое близко к любому месту. 7 Телевизоры с плоским экраном и доступные каналы почти завершены. До сих пор все еще очень доволен всеми услугами, гостеприимством, комфортом и чистотой. Особенно для уборщиков помещений, которые работали очень хорошо и тщательно. В течение этого времени мне очень помогал персонал по уборке помещений по имени Синди Сильвия. Но я не посещал бассейн и тренажерный зал. А также по размерам комнаты довольно обширные, для пар не слишком большие или маленькие. Довольно.

Читать полностью

10

Victor

Дата отзыва: 26 января 2019

Я останавливался в номере Делюкс с двуспальной кроватью на 6 ночей. Это был мой первый визит в Джакарту. Моя комната на 18-м этаже (этаж для некурящих) имела ограниченный вид на главную улицу. Я мог видеть большой знак Гипермарта на аллее через улицу. Индонезия - страна курильщиков. Это большая проблема для некурящих, чтобы избежать дыма / запаха. Grand Mercure имеет несколько этажей для некурящих. Я не обнаружил никаких запахов сигарет в коридоре или комнате. Однако в лифтах несколько раз был сильный запах табака. Отель должен установить больший знак «Не курить», чтобы он был виден, как только вы войдете в лифт. Настоящий знак почти спрятан сбоку. Комната с двуспальной кроватью подходит для двух взрослых. Тем не менее, для 3 или более человек, я рекомендую вам получить большую комнату. Изюминкой является ванная комната. Это ОЧЕНЬ просторная ванная комната с отдельным душем - в потолке огромная душевая лейка ручной душ. Этот душ весь стеклянный. Да, вы можете видеть, что ваш значительный друг принимает душ с кровати! (Для тех, кто стеснительный или более скромный, есть занавес, который предлагает 100% конфиденциальность). В туалете установлена эко-мойка производства Toto. Я любил эту моечную машину, которая предложила превосходное давление воды для очистки. Я действительно не чувствовал необходимости пользоваться туалетной бумагой. Очистка водой рекомендуется по двум причинам: (1) это лучше для вашего здоровья, так как она лучше очищает, чем бумага (2) подумайте о том, сколько туалетной бумаги (переводных деревьев) экономится каждый год. В моих будущих путешествиях, стирка будет de rigueur. Если отель не предлагает эту ванную комнату, я не останусь там. Я обедал в ресторане «Площадь Гармони» два раза. Я заказал а ля карт. Сервер был полезным и передал мои инструкции шеф-повару, чтобы соответствовать моим диетическим ограничениям. Персонал на стойке регистрации говорит на хорошем английском языке. Такси Bluebird всегда припаркованы на парковке отеля. В Джакарте всегда берут такси Bluebird - они берут по счетчику.

Читать полностью

10

john l

Дата отзыва: 06 июля 2018

В третий раз в этом отеле.Когда в Джакарте, я всегда буду останавливаться здесь.На этот раз, номер на 18 этаже, очень хороших вид и далеко от шума улицы.Я могу сказать, что здесь чувствую себя как домой: все сотрудники приветливые и улыбается вам, когда они встречают вас, всегда доступны для каждой потребности.очень полный завтрак.не использовал бассейн.очень хороший бар Sky, даже если немного дорогой.положительный момент к четкости номераВ первое утро, как обычно я оставил все свои вещи повсюду номера.Когда я вернулся, я обнаружил, ни только номер очень чистый, но и все мои вещи хорошо организованный, включая мою использованную одежду.Так что, особая благодарность roomkeeper Noviera.И спасибо и комплименты также разговаривал с руководителем Эме, очень любезному, эффективному и профессиональному.Отель там с очень хорошее соотношение цены и качества.Я могу рекомендовать его

Читать полностью

6

NaRae_888

Дата отзыва: 01 июня 2018

как серебристый статус, это было совершенно особое впечатление с моим пребыванием в других отелях Accor - даже тот с низкими звездами. Я не ощущал гостеприимства вообще. Я останавливался там в мой день рождения. не было никаких желанных или или каких-либо 'серебряных пользователей' отношение персонала к вообще.Я также обнаружил, что их спа было центром спа и здоровья человека - это полностью смешно для 5-звездочного отеля - Слава богу, я увидел, что знак на лифте, что некоторые Google, сверяются с ключом словами 'Grand Mercure Harmoni spa "и да, это такой спа.Если я могу сравнить, Ibis Bencoolen в Сингапуре как, в 3 звезды есть гораздо лучшие услуги и когда я останавливался там, я действительно относились к по-другому, когда я был серебряным клиентом и когда я был просто постоянным участником.В здесь, я попросил поздний выезд до 2 часов - с напомнил мне, что они возьмут с меня плату, если я выезде из отеля после этого. Итак, для этой вещи напоминать я позволю ему пойти, но в других отелях не было никакого напоминать как этот. В отеле Ibis Bencoolen они даже предлагают мне, что вариант, они сказали, что я даю прямо на него как серебряную комментаторы. В этом отеле с даже позвонил мне на 12:00, которое остром и спросить, если я хочу выехать теперь или продлить мой номер. Таким образом, какой смысл моего поздний выезд попросите, когда подтверждено.к счастью, у них есть просторный чистый номер, довольно хорошая звукоизоляция в номере, хорошее расположение и разные варианты меню на завтрак "шведский стол".

Читать полностью

6

KONGATH

Дата отзыва: 30 октября 2017

Плохой ОПЫТ В отеле Grand MERCURE HARMONI ДЖАКАРТА.МОЕ бронирование холодильник не было FPHSCKXV, с 23 по 10 - от 2017 до 26 - 10 - 2017 Grand MERCURE HARMONI ДЖАКАРТА 2 Номера для 4 взрослых и 3 ночи (мы с женой с детьми). наш поступающий рейс задержали, и мы добрались до отеля на 24 по утренним 10 утра, люди в отеле сказали, что на одну ночь будет стоить за отмену, я сказал им, что мы не отменили бронь и в целом три ночных сумму бронирования, которые мы готовы платить вам. Потом они сказали мне, что один номер готов зарегистрироваться, другой будет давать вечер, тогда я сказал, вы должны заказать два номера, потому что наш номер - предварительно наша дно на три дня с бронированием гарантию, то они организовали другой этаж (с недоступны ключи этажей).Наконец во время выезда они устроили дубликат или фальсифицировали счет обмана на все номера (сумма счета-фактуры, написанная вручную для всей платы за комнату (изготовленная сумма 7153942 IDR ВМЕСТО 5064370 IDR (ПРИСОЕДИНИЛ COPIES), тогда, я показываю свой ваучер бронирования, это были 4758240 IDR 306130 другой платы включая печать посадочного талона рейса = 5064370 наконец, они собрали только фактическую сумму 5064370. Почему они взяли фактическую сумму? Я провел 40 минут до времени выезда для того, чтобы объяснить и принести все подтверждение.Распечатки посадочного талон рейса ответственная этот отель, это первый опыт в моей жизни путешествия.

Читать полностью

8

Adrian C

Дата отзыва: 28 июля 2017

Останавливались здесь на две ночи во время деловой поездкиОбслуживание - 2 / 5 - как члены группы Accor, который останавливался здесь много раз, мне сказали, что мое членство истекло и не было речи услуги, которые должны быть наделен правом члены группы Accor. Когда я зашел в свой счет Accor, мой счет по-прежнему действует, только что истекла карта. Это, вероятно, третий раз, когда у нас был (я и коллеги) была проблема с нашим членством, он никогда не бывает в другом местеУдобства / удобства - 5 / 5 - все вы ожидаете от 4-звездочного отеляРасположение - трудно судить. Индонезия - так джем, и люди (обычно останавливаются рядом с их пункта назначения. Это место хорошо для меня, потому что это некоторые что близко к моему пункта назначения, и в то же время близко к большому количеству ночной жизни.Номер - 5 / 5 - особенное и чистый.Я бы из-за его расположения и всего остального, за исключением обслуживания.

Читать полностью

8

Mikhael

Дата отзыва: 25 июля 2017

Отель станет моим вторым домом в Джакарте, почти каждый месяц, я останавливаюсь для как минимум 2 - 3 ночи.Как я написал в предыдущем отзыве, у них есть удобный номер и атмосфера через отель. Некоторые вещи, которые они должны уделить больше внимания, это несколько начинается номеров, чтобы быть хуже. Я нашел Сломанную лампу, сломанный замок во время моего последнего пребывания. Я понимаю, что этот отель почти полностью занят в будние дни, и они очень заняты, но высокий уровень хранения - важно ключ, чтобы держать клиента, вернувшегося.Расположение также становится главное преимущество для меня.Я видел много улучшение на взгляда персонала, они становится более внимательны и дружелюбны клиентам.Но завтрак - одна вещь нужно к улучшенному, они предоставляют широкий выбор блюд, но вкус очень средний.Хорошо, что они начинают подтвердить меня постоянным посетителем, послать пирожные в моем номере, а также ваучер на ужин - маленькие хорошие вещи заставить меня чувствовать себя как дома.

Читать полностью

10

Hendradjaja

Дата отзыва: 31 мая 2017

Из-за того, что отель был полон, мне дали апгрейд до делового номера люкс, который был просторным и имел гостиную. Естественное освещение из окна было светло. Номер был в углу. Вероятно, из-за полного занятия, водный насос очень усердно. Это все еще работало даже до поздней ночи.Номер был очень хорошим, кроме основных удобств, было две раковины, два набора услуг в ванной. Постоянный душ и отдельный туалет заполняют просторную ванную. Есть кофе был Плохо. Кофеварка была отличной, как дополнительная опция к пакетикам растворимого кофе. Было два воздуха - обманные номеров, которые были приспосабливаемыми. Это было хорошей расположением как без прямым воздухом - обманный поток, покоясь.Будучи на верхнем этаже, там был лучший вид на смесь и движение. Очень расслабляющее сидеть в подоконник.Выбор на завтрак был хорошим, однако, когда отель работал полный, ресторан был полон и людно, протягивание очередей было оборудованные, прежде чем попасть в ресторан. Персонал и кухня не смогли справиться с гостями. Это определенно нуждается в улучшении.Мое светодиодное освещение ванной тускнело на и обратно, техник не мог решить проблемы, поскольку лампочка, была недоступна. Отель должен посмотреть на лампочку запчастей или светодиодное освещение, потому что он может мешать, чтобы увидеть автоматическими / мерцающий свет.Организаторы отдыха регистрации довольно быстрым и услужливым поехать на нашей выписки - в / проверка-.Расположение, которое было напротив торгового центра, очень удобно, чтобы перейти сходить мостом. Много ресторанов и строительства в The Reserve некоторые закуски или необходимые удобства.Общее впечатление было приятным, так как номер чистый и достаточно светлый для работы.

Читать полностью

2

Дата отзыва: 17 февраля 2017

Мы забронировали agoda на 1 ночь. В то время мы с женихом была проблема с его рейсом, и я уже прибыл в Джакарту. Так как это уже слишком последние 22. 00, я думаю, и мой жених, который, как сказали мне, зарегистрировался в отеле Grand mercure впервые. Я пытался позвонить им, и я объяснил проблему. Они попросили депозит, и в то время плохие вещи произошло со мной, у меня украли кошелек, так что у меня не было денег в то время также моим удостоверением личности. я попросил их мне помочь и сказал, что я бы дал залог после того, как мой жених прибыл в Джакарту. Очень жаль, так как мы уже заплатили моей кредитной картой женихом и у меня есть также электронной почты от agoda, которые доказывают, что мы уже забронировали один номер на одну ночь. И персонал отеля все еще отказываются от меня и вынуждает меня к, дали депозит. И даже не показал доброту мне, так как я провел ужасный день в то время.В конце концов, я позволил им рад получить деньги от нашего заказанного мы даже не пользовался их номер и к никогда бронируемому Grand MERCURE HARMONI больше!!

Читать полностью

8

Дата отзыва: 08 февраля 2017

В целом отличный отель! Базу покрыты: современный декор, чистая и просторная ванная комната и удобное расположение. Остановка автобуса через дорогу, МакДональдс по соседству, небольшой торговый центр через дорогу (по сравнению с типичными современными торговыми центрами в городе).Прежде всего, очень дружелюбный персонал! Мои родители и я останавливались здесь на 11 дней. Я приехал и попросил их увидеть номера только перед принятием решения, и их персонал с радостью показал мне их номера. Тогда я бронировал 4 ночи в интернете от их собственный сайт и цена оказалась ниже, чем их прогулка по цене. Из-за семейной крайнем случае, мы должны были продлить наше пребывание, и на стойке регистрации дал нам ту же цену для продлили. Дикки даже добавил бесплатное повышение класса номера до номера люкс для нас.Другие плюсы, служба уборки номеров была ответственной даже в вечерние часы. Также они повысили его вечером, когда спустился WiFi. Бесплатная парковка для одного машины. У них есть инвалидное кресло в доме, чтобы взять. Они также выдают зонтики бесплатно. Персонал на тротуаре очень дружелюбный с моими инвалидами, входящими и выходящими из машины. Ключ от номера только дает вам доступ к вашему собственному этаж.Минусы:- Моему отцу нужен был сам стул душа, но в отеле не было его. Изначально предложили смягченный обеденный стул, который, очевидно, не будет работать с водой. На стойке регистрации, хотя было достаточно терпения, чтобы удовлетворить мою просьбу, чтобы попросить, чтобы они заимствовали из отеля Ibis по соседству, хотя в 11 вечера. Если это, и я возвращу с отцом в любое время!- Кондиционер в номере может быть слишком холодно, когда она старается соответствовать заданной температуры, то слишком горячая, как только они добились температуры.Очень рекомендую и вернусь.

Читать полностью

10

Дата отзыва: 07 января 2017

Внимательный, профессиональный и дружелюбный персонал. Чистый и современный дизайн номера и очень удобная кровать, которая мне очень нравится. Полный завтрак "шведский стол" расположен. немного скучно, хотя, но хорошо, так как я останавливался здесь в целом 7 недели здесь в прошлом году. Никаких жалоб! Очень много народу на завтрак, так как этот отель очень популярен среди мероприятия компании или правительства и принял многих конференция. Я должен выработать стратегию, если я хочу позавтракать. Другой вид обеденным меню предлагал. 4 из 5, по моему скромному мнению. Бассейн маленький, но это идеально для того, чтобы расслабиться после тренировки на бесплатном тренажерном зале, затем использовать джакузи и хорошего массаж впоследствии. Не очень хорошо для семей, особенно для детей, кто хочет получить интересное поплавать. Расположение хорошее. Многие магазин вокруг (7 Eleven alfamart), ресторан из ресторанов быстрого питания в высокой кухни. Отель расположен напротив Gajah Mada Plaza (кинотеатр, большой супермаркет, много видов ресторана). Такси лазурной птицы находится здесь. Транс-Джакарта busway прямо доступный перед отелем. Супер. Так как я останавливался здесь так долго. Он стал моей оценив хорошего отеля.

Читать полностью

Показать больше отзывов

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Отель на карте

Мой визит во время, всегда хотелось остаться здесь. Но сейчас движение затишье, особенно строительство метро. Обслуживание было хорошим, прямо от регистрации до выезда. Администратор Цзянь была великолепна, окажите мне теплый прием, на стойке регистрации отеля должны быть сотрудники, подобные ее персонажу, болтливые и улыбчивые. в кафе «Хамони Шейна», дайте мне чаевые, лучший сервис во время завтрака. Уборка номеров Ариф тоже была дружелюбной и замечательной, поддерживала мою комнату в отличном состоянии. В этом году у меня есть юань в отеле, это было весело, и я выиграл 2 приза, вторую цену я потерял из-за неправильного размещения выигрышного билета. В целом отличный опыт и продолжайте в том же духе.

Наше первое пребывание в отеле Grand Mercure, и я был очень доволен обслуживанием. . . Администратор очень гостеприимный и теплый во время регистрации. . В номере тоже чисто. . Завтрак отличный, подают большой выбор меню. . Очень рекомендуемый отель.

Я остаюсь почти на две недели. . Завтрак был отличным. . они подают много меню. . ужин тоже хороший, мое любимое меню было ми горенг. А еще в номере чистота и приятный запах. . Персонал был очень дружелюбным и всегда готов помочь. Процесс регистрации займет всего несколько минут