Litz Resort 4*

Уже не первый раз посещаем. Отличное расположение, классный номерной фонд, качественная отделка и чистота. Прекрасные завтраки.

Увидели недоброжелательность и надменность персонала. Мы взяли детям к зону бассейна снеки, к нам вышла сорудница и сделала замечатние тоном учительницы так как будто мы хулиганы. В ее тоне, подаче, интонации и словах было ноль клиентоориентированности. Но все отлично на ресепшене и ресторане. Есть износ в зоне спа, бассейн. Видимо из-за влаги - видно что требуется ремонт. Но понятно что персонал это быстро исправить не сможет.

Прекрасный отель, спа, сауна, бассейн и джакузи супер везде чисто все работает. Бассейн в здании, вода теплая. Хороший зал с биллиардом и играми. Хороший бар. Очень вкусная еда в ресторане. Завтрак просто супер , очень вкусный и сытный, есть чему поучиться другим отелям. Мне очень понравился персонал и администратор отеля. Их нигде не было видно, но как только была в них необходимость они сразу же появлялись. Адмиристратру 10 и персоналу 10 баллов. В номере чисто все принадлежности есть. Белье белоснежное , в номере есть чайник , кофе , чай, вода. В ванной комнате установлена ванная с гидромассажем., седло унитаза с подогревом. В номере установлен огромный смарт телевизор. Шторы с электроприводом. Установлена хорошая система вентиляции и подогрева. Это один из лучших отелей за последний год ( а их было около 20) путешествий.

-

Атмосфера обсалютно спокойствия и релакс а. Прекрасные виды из окна, хороший балкон. Вид на горы и море. Не смотря на то что, в отделе мы отдыхали одни, сауна, джакузи работали и большой крытый бассейн был теплый.

Завтрак был довольно скромный , шведской линии не было.

Отель всегда встречает меня достойно.

Мне всё нравится.

Вид

Полное разочарование. Завтрак полный кошмар. Больше не вернусь. Максимум 2 звезды. Цена её соответствует качеству.

Все отлично !

Местоположение и вид

Персонал ресторана и завтрак очень слабые

Не понравилось то что долго готовили еду ресторане.каждый раз 2-2,5 часов ждали еду.это по моему не нормально.постоянно путали заказы.второй ребенок отравилась и даже не извинились .как будто это так должно быть.два дня ребенок лежал номере и ни один человек не пришел и не спросил .все в курсе были .то что они предложили это было вызвать скорую.

Плохо убирали номер .за 10 дней отдыха не разу не поменяли постельное белья .даже нормально не подметали.

Понравилось локация обьекта. Вид который открывается с верху с отеля на море, горы и город просто блеск. Хороший завтрак, всё что душа захочет, нет слов

Не понравилось, что в номере King-Size все было грязно, вся постель была влажная и издавал сильный вонь сырости . Был маленький холодильник, в котором было абсолютно пусто. Сырость везде!

ничего

отвратительный персонал отель просто разваливается менеджмент 0 фото и видео старые и не соответствует реальности

Вид с бассейна.

Цены, отель нуждается в капитальном ремонте, на 5 звезд не тянет даже на 2, в номере нет халатов, душевая испорчена, грязно…

მცოლოდ ლოკაცია სხვა დანარჩენი დებილიზმი საჭმელი საშინელი სისუფთავე საშვალო ოთახში ბასეინები ბინძური კვება საშინელი.

виды изысканные, отель построен как отель высокого класса, но видно, что с тех пор никто не обращает на него внимания. он не используется в полную силу, отель явно недоукомплектован - укомплектован персоналом, вокруг никого нет, когда нужно. Понятно, что отель не в порядке - ухоженный - ни в чистоте, ни в поддержании все работает и гладко. вода во внешнем бассейне холодная и даже в июле мы не могли рисковать попасть внутрь. Итак, наш вердикт будет, что если вы измените руководство, это будет превосходный 5-звездочный отель, но сейчас, это средний опыт отеля с только отличным видом и некоторые гостиничные развлечения - чтобы спасти его.

Отель на 3 звезды - наверное это максиму. Дороже Параграфа от Мариот, у которого не "пафосные" 4 звезды и уровень ВСЕГО запредельно лучше, чем в этом. Начиная с отношения администратора! В первый час заселения были проблемы с номером, попросил вернуть деньги. Получил в ответ от администратора Шурены (кажется так ее зовут) - невежественное общение, грубость. Не предложила поменять номер, не предложила вообще ничего - просто что то бросила через плечо типо "ничего не верну" и резко ушла из номера , еще и кинув в след "вызывай полицию если хочешь". Написал письменную претензию - остались на ночь. Реакции 0. Администратор даже не приехала на работу на следующий день, чтобы обсудить ситуацию еще раз (хотя обещала приехать). Раз уж остались и денег нам не возвращали, пошли в сауну - все что в рекламе , полная фигня. Одна работающая сауна, полу мрак, грязные полы, требующий ремонта полоток. Завтрак шведский стол - одно название. Сосиски, кетчуп, омлет, салат и пара видов сыров. Я не сноб - просто 5 звезд в рекламе! Кофе по заказу носили из бара, т.к не работала кофе машина. (кстати, именно к персоналу кафе вопросов нет - молодцы!) На втором завтраке был аля карт - вообще фейс палм. Принесли просто две тарелки , на которых сосиски, омлет, ну и кофе. Аля карт... было даже смешно)) Если бы цена была как за 3 звезды - вопросов нет. В общем - слушайте, какие 5 звезд.. просто хамоватый администратор, не соответствие ценам, в рекламе - лож. Нет платного трансфера (вообще никакого) Повезло просто, что таксист приехал на вызов из р-не аэропот. Вообще такое козырное место, а такое разочарование в итоге. На мою письменную претензию не ответили. Прошло уже больше месяца. Если бы поменяли на 3 звезды, ну хотя бы на 4 звезды и цены снизили до приемлемого уровня, то вопросов нет. Но на картинке одно, по факту все сильно печальнее. Да и все таки администратор - не умеет общаться с клиентами.

Достойный отель, с потрясающим персоналом.Большим количеством зон для проведения вашего досуга. Прекрасная спа зона, хамам, сауна, бассейн, джакузи. В летнее время открытый бассейн. Чудесные завтраки , отличный ресторан открыт до 00.00 часов. Я очень благодарна этому место за проверенное в нем время. Если хотите качественно и достойно провести время, рекомендую посетить данное место.

Очень понравились удобные матрасы-подушки-одеяла. Хороший, вкусный завтрак. Есть чем заняться в любую погоду - спа зона с бассейном, джакузи и банями внутри оте5ля, бассейн снаружи. Библиотека, бильярд, настольный теннис, кинозал. Мы прекрасно провели время !

На ужин был достаточно ограниченный выбор, многого из меню не было, в том числе десертов (только фрукты), а мы ехали специально за их вкуснейшим кремом-брюлле ! Кофе тоже почему-то отсутствовал. Но всё, что удалось заказать, было очень вкусным.

Ничего. В этом отеле кроме красивого вида абсолютно ничего хорошего. Но вид это разве заслуга отеля? Нет. Это спасибо природе.

1. Мы сбежали из отеля бросив еще два дня пребывания там. Потеряв деньги , время и настроение. Но оставаться там было абсурд. Один дискомфорт. 2. Забронирован был дорогой люкс. Получили бомжатник с плиткой коридорной на полу, коврах, обшарпанные стены , вид не на море, а на ржавую крышу, без штор на части окон . Ванная комната совершенно не соответствовала заявленной с видом на море. Добавлены фото номера и вид на крышу. Что-то такого номера нет вообще на фото , с чего бы это:) Нам был заявлен совсем другой. 3. Номер поменяли с нежеланием , на категории две ниже без пересчета оплаты. О_о В номере не открывался шкаф купе . Просили починить -так ни кто и не пришел за два дня. Кондиционер не работал корректно , трещал весь потолок от его работы. Пришлось выключить. Открыли балкон , стало жарко и влажно , лаяли собаки до утра и закусали комары. Мы не спали всю ночь. В ванной пахнет не просто сыростью , а плесенью. 4. Спа . Сауны были отключены , в бассейне 22 градуса в который не зайти. В джакузи плавает грязь. Ушли от туда сразу , так и не отдохнув после дороги. 5. Зона у бассейна совершенно не оборудована . Шезлонги поставили , а зонтов у них нет . Просто нет. Гостям гореть на солнце ? Серьезно? Мы не смогли там расположиться и ушли. 6. Зона ресторана. Это отель 5* или забегаловка ? Шатающиеся столы , страшные простые стулья , нет на столах даже салфеток. Я не прошу белые скатерти. Хотя это было не плохо для отеля такого уровня как вы заявляете. Изучите сервировку столов. За завтраком было не где сесть , потому что все столы были не убраны. Грязные и с посудой. Персонал стоит в сторонке и не реагирует вообще. 7. На территории пара качелей и одна зона с диванчиком. Все на солнце , расположиться там не где. Гулять там не где , у отеля нет территории от слова совсем. Стоять у бортов с видом на море гости должны весь день? Ни одной лавочки. 8. Кофе. Заказали в ресторане кофе. ЕГО НЕТ. Нам сказали что у них нет американо :) 9. Еда.

Это без преувеличения худший отель, в котором я останавливался. Они позиционируют себя как 5 звездочный курорт, но это едва стоит даже одной звезды. С чего начать? Разбитые стекла, повсюду плесень, насекомые в комнатах, грязные ванные комнаты (наш племянник даже нашел кровь в своей ванной) , грязные бассейны. Это место необходимо немедленно закрыть для санитарии и перепланировки. Единственная хорошая вещь в этом отеле - великолепный вид. Еда посредственная, сервиса нет - существует, все грубят. Кто-то из персонала стучался в нашу дверь в 7 утра (несмотря на знак "Не беспокоить"). Мы заказали на 3 ночи первоначально (несколько номеров) , но убежать после первой ночи. Они якобы вернули нам деньги за неиспользованные ночи, но деньги до сих пор не выложили - и я боюсь разобраться с этим. Пожалуйста, не обманывайте себя некоторыми 5 звезд отзывы, которые вы видите, они, скорее всего, куплены или написаны семьей и друзьями. Обратите внимание на негативные отзывы, так как в них описывается, что там происходит на самом деле.

Худшая услуга, половина того, что они предлагают - ложь. Например: один ресторан вместо двух, джаз-бар (можно арендовать только для больших частных мероприятий) шампанское облачный бар (закрытый) боулинг (они рекламируют, но он не открыт) бассейны, это ледяная вода, которую они не греют и не чистят. Гидромассажная ванна - это микробный бассейн, в котором плавает грязь. Единственный ресторан, где можно поесть - еда придет минимум на 2 часа позже плюс. Персонал совершенно некомпетентный. Номера: сломанная дверь в одном, грязная желтая вода в течение нескольких дней, но это нормально. Они сказали, что у них технические проблемы. Черная вода в туалете. Избегайте этого места любой ценой. Там красивый вид, но все остальное - шутка. Будьте умны и не тратьте свои деньги в этом месте.

Номер был чистым, но не бассейн и окружение. Обслуживание было плохим, персонал не обращал внимания на гостей и насколько чистым было стояние бассейна. Чаще всего отсутствовали полотенца. Бар у бассейна выглядел заброшенным. Общая цена и качество не соответствовали.

В целом отель очень красивый, чистый.Расположение чуть далековато от моря, никаких трансферов нет до пляжа. Персонал невнимательный.В ресторане очень долгое обслуживание!!! Питание хорошее. В целом с сервисом проблема, но хотелось бы выделить Лизу на ресепшне и Лану в ресторане благодаря им мой отдых удался. Инфраструкрара отличная! Ресторан- обслуживание 3* Сервис в номере 3* Персонал не отвечал на русском языке. Gaifina Tatyana.

Отличные виды, хорошая планировка отеля

Невнимательный персонал, официанта в ресторане ждали час. Персонал на ресепшен не знал есть ли в номере балкон

Только вид

Ничего не понравилось! Не соответствует заявленному классу сервиса. Дискомфорт. Жили в Президентском люксе. В номере нет: полотенец, посуды, стаканов, халатов. Белье поменяли один раз за неделю. Протекал кондиционер и вся сантехника. Секции освещения работают через одну. Отсутствие звукоизоляции. Завтрак даже не на 3 звезды. Не было: фруктов, каш, хлопьев, молока, кипятка, яичницы, рыбы, выпечки, свежего хлеба, растительного масла, джема и варенья, соков. Единственная кофемашина всегда была в режиме ошибки. Персонал на завтраке передвигался хаотично и бесцельно, как корабли-призраки. Фитнес. Из десяти тренажеров работает ОДИН! Отсутствие заявленного шатла до «собственного пляжа» как и отсутствие самого «собственного пляжа». Ресепшен. Вежливое общение, НО полное отсутствие решения вопросов и проблем.

Все понравился

Было немного скучно в отеле.

Виды божественные. Кровать огромная классная (номер с кроватью Кинг сайз, но она кажется ещё больше). Неплохая шумоизоляция.

Заявлена кофемашина в номере. Был чайник и растворимый кофе. Халатов не было, попросили, не дали. В 11 утра не работала ни сауна, ни хамам. Гидромассаж сломан. Инфинити бассейн холодный, второй бассейн на улице не работает, заплыл тиной. Дорога стремная к отелю, узкая горная, по ней гоняют местные)) осторожнее.

Все Супер 👍🏻

Долго думая, я решил провести отпуск в Грузии, а именно в городе Батуми. Я выбрал Блок А Орби Сити по совету друзей. Совет оправдал себя, здесь вы найдете аккуратные и чистые номера. Также вы встретите классный коллектив, а главное позитивных и трудолюбивых сотрудников. Хочу отметить приветливых администраторов Ачи и Левана, прекрасную Хатуну, порекомендовавшую лучшие места и рестораны, где я приятно провел день, и милого агента по работе с гостями Мариами, которая помогла мне передвигаться по городу, вызвать такси, забронировать места и, наконец, купить билеты. Мне здесь очень понравилось, летом обязательно вернусь в Батуми и Орб. Спасибо за все. < 3

Хорошее инстаграмное место. Есть инфинити и крытый бассейн. Хороший бильярд и СПА. Есть игровая детская комната и комната настольных игр. Отличные завтраки

Отличная инфраструктура, которой вообще никто не занимается. С сервисом полная проблема - 1,5 часа ждал блюдо, потом его переделывали - 2 часа! ожидания в ресторане. Принесли тёплое вино - официант рассказывала что гостям так нравится (!!!) Устраивают вечеринки и свадьбы до 2 ночи стоит громкая музыка и ор. Когда очередной день рождения устраивали - для человека из МВД (судя по количеству служебных джипов) предложили переселить подальше - номер у бассейна (где колонка с 10 утра до 23) и номер для людей со спец потребностями (душ из которого всё выливается вместо ванной). Очень плохая шумоизоляция в номерах - телевизор из соседнего номера слышно как у себя. Дверь на балкон не открывается на режим проветривания - надо подпирать креслом. Уборка всё время что то забывала - 3 полотенце, коврик для ног из душа. Шатла до моря уже нет, могут вызвать такси. Приходится ездить на машине - 5 км по серпантину.

Потрясающий вид

В отеле был прекрасен только вид и само его расположение. Отель не новый. Заявленного боулинга нет. Пришли в сауну-она холодная. Прождали 1 час чтоб она прогрелась. Ужин в европейском ресторане оставляет желать лучшего. Ни одно из заказанных блюд не понравилось. И ценник в ресторане неоправданно высок.

Расположение и инфраструктура

Обслуживание в ресторане отеля

Мы пошли туда, чтобы отпраздновать день рождения моего мужа там. Мы останавливались там всего на 3 ночи, мы останавливались на 6-м этаже. Комната была просторная, кровать была. Очень удобно. В первый вечер нашего пребывания мы решили поужинать в их ресторане, в их ресторане была грузинская и европейская кухня, однако на второй день нашего пребывания около 16:00, как только мы решили поужинать пораньше, мы снова спустились в ресторан, но они только была доступна грузинская кухня, так как они вносили изменения в свое меню. Однако даже их грузинское меню было очень узким. Мы решили совершить неожиданную поездку в Батуми, чтобы поужинать. Одна милая и очень услужливая девушка на стойке регистрации помогла нам организовать наше такси, чтобы поехать в Батуми, и водитель согласился за 60 лари, чтобы отвезти нас и вернуть нас, мы даже дали таксисту дополнительную сумму за стресс, так как это была неожиданная поездка для нас. В тот же вечер, когда водитель привез нас обратно в отель, я спросил его, может ли он отвезти нас в Батуми на следующее утро и вернуть нас позже вечером, на следующее утро он забрал нас и отвез в Батуми, однако однажды он бросил нас, он сказал, что сумма слишком маленькая, а на днях (вечером) он просто сделал нам «одолжение» и сказал мне, что я должен дать ему дополнительные 30 лари. Что было не так приятно, как то, как он сказал мне, тон, который он использовал. Обратно в отель мы поехали через Болт (это было 27 лари). Было около 22:00, мы пошли на ужин, и как только они принесли меню, они сказали нам, что НЕТ европейского меню снова, но за пару часов до этого человек по телефону на стойке регистрации отеля сказал мне, что они восстановили меню, которые я 3 раза просил проверить, т.к. накануне они были. В целом, поездка прошла нормально, крытый бассейн был хорошим, джакузи было немного холодным, открытый пейзажный бассейн был очень холодным, и мы не могли по-настоящему насладиться им. В целом, персонал отеля очень дружелюбный, услужливый и делает все, чтобы создать вам комфорт. Обратите внимание, прежде чем вы решите забронировать поездку здесь, пожалуйста, проверьте расстояние, так как до отеля довольно далеко (55 минут от центра Батуми) и не каждая машина может довезти вас до места назначения.

Как частый деловой путешественник, я останавливался в большом количестве отелей по всему миру, и я должен сказать, что Litz Resort Hotel, безусловно, один из лучших, в которых я когда-либо бывал. С того момента, как я вошла в грандиозный вестибюль, и до того, как я вышла, меня встретило идеальное сочетание элегантности, функциональности и исключительного обслуживания, которое сделало мое пребывание поистине незабываемым. Процесс регистрации прошел быстро и эффективно, что я оценил после долгого дня в пути. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и внимательным, и они предоставили мне исчерпывающий обзор удобств отеля, а также некоторые рекомендации о близлежащих ресторанах и развлекательных заведениях. Мой номер приятно удивил, так как он был не только просторным и элегантно обставленным, но и оборудованным всем, что может понадобиться деловому путешественнику. Удобная кровать размера «king-size» и высококачественное постельное белье обеспечили мне спокойный ночной сон, а эргономичное рабочее место, высокоскоростной Wi-Fi и достаточное количество розеток для зарядки позволили мне оставаться на связи и продуктивно работать. Конференц-залы отеля были не менее впечатляющими, они могли похвастаться самыми современными технологиями, удобными креслами и внимательным персоналом, благодаря которому наши встречи прошли гладко. В бизнес-центре на территории отеля были предоставлены все необходимые услуги, от печати и ксерокопирования до курьерской помощи, что упростило выполнение работы. Когда дело дошло до еды, Litz Resort Hotel не разочаровал. Мне особенно понравился роскошный завтрак "шведский стол", который предлагает широкий выбор блюд местной и интернациональной кухни. В ресторане отеля подают восхитительные блюда в стильной и непринужденной обстановке, что делает его идеальным местом для делового ужина или тихой трапезы в одиночестве. В свободное время я воспользовался хорошо оборудованным фитнес-центром отеля и побаловал себя омолаживающим массажем в спа-салоне отеля. Расположение отеля также сделало его удобным для знакомства с городом, так как магазины, рестораны и культурные достопримечательности находятся всего в нескольких минутах ходьбы или езды на такси. Litz Resort Hotel действительно понимает потребности деловых путешественников, и они создали среду, которая удовлетворяет эти потребности без ущерба для роскоши или комфорта. Я искренне рекомендую этот отель всем деловым путешественникам, посещающим этот район, и с нетерпением жду моего следующего пребывания в отеле Litz Resort.

Фантастическое расположение с панорамным видом, висящим между морем и небом, красивыми закатами, просторными, свежими номерами, удобными кроватями и подушками. Кинотеатр, библиотека и бассейны очень хорошие. Программист спа и велнес предоставляет отличные услуги по очень хорошей цене. Еда очень хорошая. Мне очень понравилось мое короткое пребывание, я вернусь, чтобы насладиться детоксом и оздоровительными процедурами.

Litz Resort — фантастическое место для путешественников, ищущих романтического и расслабляющего отдыха. Курорт расположен в красивой местности и предлагает своим гостям безмятежную и спокойную атмосферу. Курорт может похвастаться отличными удобствами, включая бассейн, спа-салон и ресторан, где у гостей есть все необходимое для комфортного проживания. Номера курорта просторны, чисты и хорошо обставлены, обеспечивая гостям комфортное и роскошное пребывание. Дружелюбный, приветливый и внимательный персонал позаботится о том, чтобы у гостей остались приятные и незабываемые впечатления от пребывания. В целом, Litz Resort — отличное место для пар, ищущих романтического и расслабляющего отдыха. Благодаря прекрасному расположению, отличным удобствам и приветливому персоналу, это место обязательно понравится гостям. Так что, если вы ищете идеальное место для отдыха, Litz Resort стоит рассмотреть.

Останавливалась в отеле на 3 дня, персонал очень внимательный и заботливый. Первый день был солнечным и все выглядело хорошо, наш номер был с видом на Батуми и Турцию, нам было видно и горы и море.

«Очень люблю это место, каждый раз приходим с удовольствием. Отличный приветливый персонал, чистота, вкусная еда и все для прекрасного отдыха! «Очень люблю это место, каждый раз приходим с удовольствием. Отличный приветливый персонал, чистота, вкусная еда и все для прекрасного отдыха! Особенно хотелось бы поблагодарить персонал на ресепшене, который всегда готов помочь. "

Это потрясающе! Удивительное расположение, роскошная обстановка, отличный персонал и необыкновенная обстановка. Я не знаю, как поделиться своим опытом, это должно быть что-то уникальное. Я был во многих отелях Грузии, но такого прекрасного гостиничного курорта я еще не видел. Это было очень круто, спасибо Литц

замечательный отель / курорт с полным замечательных людей. С того момента, как мы только приехали на место (сама дорога до холма - огромное впечатление), мы сразу почувствовали себя как дома. Регистрация прошла быстро, номер был улучшенный, что-то красивое, и особенно вид оттуда был захватывающим. Нам также понравился частный кинотеатр, оздоровительный центр с бассейном, саунами, джакузи и массажем Джумала (стоит каждой копейки). Ана также была фантастической и полезной во время нашей поездки. Она всегда была рядом с нами, и ее доброта и профессионализм — это именно то, что каждый руководитель хотел бы видеть и иметь на работе. Тележка Ала тоже была великолепна. Удивительная чача (не пропустите) и завтрак (каждый найдет свой выбор) У нас был замечательный опыт. Обязательно вернусь снова в ближайшее время. Спасибо команде Литц! ! ! !

Вы когда-нибудь видели рай над облаками? если не ваша очередь почувствовать свободу над 370 метрами Черного моря и увидеть небо своими глазами! Litz Resort стал одним из моих любимых мест среди толпы и рядом с небом, где вас поразят великолепные виды на море и горы. Если вы мне не доверяете, проверьте мои фотографии ниже ???

Спасибо за все? У меня был хороший опыт в этом отеле, номера и спа очень чистые, расположение потрясающее, команда особенная?? Тико из фронт-офиса с хорошим обслуживанием, дружелюбная и менеджер по персоналу Натия, мне не хватает слов, чтобы объяснить ее ??? Я и мои друзья очень довольны всем??????спасибо всем

5 августа мы приехали с друзьями в этот отель. Сняли 2 комнаты по 170$ каждая. Об именах Алон и Майя. Итого 340 долларов. Осмотрев одну из комнат, заметил насекомых и плесень. (есть фото) Когда мы поменяли 2 номера на 1 побольше за 260$. В итоге разницу сразу вернуть отказались. Сказали, когда будем выезжать, нам дадут наличку. В итоге на следующий день, когда мы уезжали, обещают вернуть деньги на счет в банке. Деньги до сих пор не вернулись. Также обслуживание плохое. В номере не было больших полотенец. Персонал не помогает ни с какими проблемами. Очень дорого за то, что они предлагают. Единственный плюс - хороший обзор. Но добраться туда ночью очень сложно. Деньги так и не вернулись. Сроков менеджер не ставит. Но у меня есть счет, который она подписала о возврате денег. Никому не рекомендую эту поездку! ! !

Наши проблемы с этим отелем начались за два дня до нашего прибытия, когда они написали по электронной почте, что оплата не была получена. Турагент отправил электронное письмо со всеми деталями банковского перевода, но они не ответили. Он попытался позвонить, но ответивший человек не говорил по-английски и просто положил трубку. Мы приехали в 16:00, чтобы заселиться в 15:00, но номера не были готовы. Они не были готовы до 18:00. Другая пара сказала нам, что они ждали до 10 часов вечера. Нам пришлось согласиться с близнецом, а не с двуспальной кроватью, которую мы забронировали. Нам сказали, что рестораны закрыты, поэтому на заказ можно было заказать только четыре очень простых грузинских блюда - в остальном это был довольно стандартный шведский стол на завтрак, обед и ужин. Официанты не были должным образом обучены, и обслуживание было в основном плохим. Несмотря на то, что большинство гостей сидело на террасе, официанты стояли в помещении и болтали друг с другом, и вам приходилось заходить внутрь и находить их, если вы чего-то хотели. Вещи убирали не сразу. Иногда их оставляли до утра. Мусорные баки были переполнены, тут и там валялся беспорядочный хлам. Уложенная и незаконченная плитка, затирка, сломанные ступени и т. д. Нет защитных перил на главной террасе, несмотря на крутой спуск. Сорняки прорастают сквозь тротуар. Случайные горшечные растения все еще в своих черных пластиковых горшках из садового центра. Блестящий веб-сайт рекламирует множество объектов, которые просто не были доступны, так как казалось, что они все еще строят отель. Пустые комнаты, заваленные хламом тут и там. Пейзажный бассейн с видом на Батуми был хорошим, но часто не было полотенец. Сауна и джакузи были в порядке. Номера были хорошие, с хорошим видом, но много странных маленьких придирок - кофемашина не работала, чайник для чая пришлось передвигать по комнате, потому что розетка не работала, пустая розетка там, где должна была быть дымовая сигнализация, пятна и следы на всех стенах, в том числе то, что выглядело как чашка кофе, брошенная в стену. Уборка номеров была плохой - они казались недоукомплектованными. Пришлось ходить вверх и вниз по коридорам в поисках туалетной бумаги, потому что они не заменили ее. Немного страшная дорога, чтобы добраться до отеля. Они сказали, что 11 минут ходьбы до пляжа, но это было очень круто и узко 4 . 5 км дороги до пляжа. Я останавливался во многих скромных и дешевых местах, где был доволен тем, что получил за свои деньги. Однако, когда вы платите пятизвездочные цены, вы ожидаете гораздо большего, чем эта катастрофа отеля.

Это ни разу не пятёрка. Отелю год, но то ли его уже ушатали, то ли так было задумано. Приехали двумя семьями в районе 23 часов. Нам выдали ключи. Один из номеров - оказался не освобождённым. С горем пополам пересели в другой, с размытым обещанием вернуть выбранный номер на след день. Ждём. Грязь везде и повсюду. У бассейна на 5 этаже бумага, стаканы, бокалы, не убранные спустя 12 часов, вонь в туалетах и грязь в общих санузлах, вываливающаяся туалетная бумага из вёдер. Полотенца в номерах с ароматом тухлятины. На завтраке - не дождёшься глазуньи и омлета, панкейков, так как готовят на одной-двух сковороде для ОГРОМНОГО отеля. Первые впечатления ужасные. Не стоит своих денег однозначно. Менеджмент, действительно, страдает или отсутсвует вовсе.

Потрясающий вид, но отсутствие сервиса. Отелю нужен хороший управляющий, почти все звенья общения с гостями отсутствуют. Персонал неквалифицирован в сфере гостеприимства, либо это предвзятое отношение к русскоговорящим гостям- не ясно. Конечно, не весь персонал игнорировал свои прямые обязанности, но в целом сложилось негативное впечатление от пребывания. Отелю просто необходим адекватный Гостиничный Менеджмент, иначе он рискует превратиться в «место для красивых фотографий»

Лучшее место, лучший персонал, тихая обстановка, красивые, несравненные виды. Приемлемая среда, сервис для людей любого возраста, пола и взглядов. Пространство истинного отдыха, комфорта. С наилучшими пожеланиями! ?