1 . Общие удобства и услуги
Начну свой отзыв с очень положительного настроения. В целом, учитывая все обстоятельства, отель предлагает очень приятный отдых как для семей, так и для пар. В целом, персонал очень дружелюбный и очень любезный, когда это возможно (это зависит от различных обстоятельств), и их главная цель - удовлетворить гостей, которым понравится их отдых. Это действительно очень ценится. Есть небольшие проблемы, которые, конечно, можно исправить, но ничего серьезного. Я постараюсь сосредоточить свой обзор на нескольких категориях ниже.
а. Завтрак / обеденная зона и качество еды
Буфет на завтрак и ужин расположен в главном здании рядом с главным бассейном и предлагает исключительные виды, особенно во время ужина на закате.
Выбор блюд действительно разнообразен и, на мой взгляд, предлагает качественную еду как на завтрак, так и на ужин. Конечно, некоторые блюда повторяются несколько дней, но так во всех отелях. Важно отметить, что еда всегда свежая, в основном хорошо приготовленная и красиво поданная в ресторане. Иногда некоторые продукты высыхают под воздействием тепла, чтобы оставаться теплыми, и это потенциальная проблема для некоторых видов мяса, картофеля фри и т. д.
На завтрак предлагается огромный выбор хлопьев, видов молока, круассанов, блинов, различных порций яиц, сосисок, тостов, свежих салатов, йогуртов и многих местных греческих блюд. Для сладкоежек по утрам всегда есть свежие фрукты и много сладкой выпечки (в том числе местной), которая весьма разнообразна. Напитки, включенные в завтрак: соки (не свежие), вода, черный фильтрованный кофе и иногда свежие коктейли. Дополнительные напитки и виды кофе доступны за плату, что я нахожу удивительным в такой категории курортов. По крайней мере, местные напитки и местный кофе, такие как фраппе, должны быть включены.
На ужин еда сильно отличается от утреннего завтрака, как и ожидалось. Я нахожу качество еды на высоком уровне, хорошо приготовленную и представленную в буфете. Есть различные виды мясных блюд, различные местные блюда и выпечка, много разных видов салатов, сыров, свежих овощей, вареных овощей, пасты, рыбы, картофеля фри и, возможно, еще несколько вещей, которые я забыл упомянуть. В десертном буфете есть отличные десерты и много разных их видов. Ежедневно меняется 30–40 % пищи, хотя некоторым людям это может показаться повторяющимся. Если быть абсолютно объективным с этим пунктом, я не могу себе представить, что люди едят дома каждый день настолько разную еду, поэтому любые жалобы, основанные на этом, считаю абсолютно неуместными. Весь персонал ресторана очень старается сохранить всю еду свежей и почти сразу заменить ее, когда что-то заканчивается. Единственный раз, когда еда не заменяется, это если вы очень поздно приходите на завтрак и ужин почти во время закрытия. На ужин напитки не включены, поэтому, что бы вы ни заказали из меню, с вас будет взиматься дополнительная плата. Отель даже не предоставил воду, хотя обычную воду обычно в Греции пить нельзя. И вода более или менее является самым основным напитком. Другие местные напитки или вина были неплохими и всегда подавались должным образом.
Обеденная зона мне кажется слишком маленькой, когда многие люди пытаются получить еду из буфета. Было много хаотических сценариев, когда дети и взрослые просто стояли в очереди или люди прыгали между другими людьми, пытаясь взять что-то из буфета. Это не вина отеля, а общая проблема поведения некоторых людей. Тем не менее, я думаю, что концепция буфета может быть улучшена, чтобы обеспечить больше места для движения и более разумный способ получения еды.
Меры COVID - 19: Нынешняя концепция шведского стола, вероятно, связана со всеми мерами covid - 19, которые были более или менее на чрезвычайно высоком уровне в отеле и ресторане в целом. Для буфета люди должны были носить маски и перчатки, и в большинстве случаев это наблюдалось персоналом. На каждом столе и на нескольких станциях вокруг буфета стояли дезинфицирующие бутылки, которые гостям рекомендовалось использовать. Были случаи, когда люди вели себя неосведомленно и не носили перчаток и масок, а в случаях, когда там стояло несколько менеджеров ресторанов и просто наблюдали за динамикой, они не подходили к этим людям, чтобы проинструктировать их соблюдать правила защиты. Таким образом, эти ситуации в основном игнорировались, и я думаю, что этого не должно быть. Справедливости ради стоит отметить, что персонал ресторана был очень приятным и очень занятым, все время принося напитки, убирая столы как можно быстрее и приветствуя новых гостей на ужин. Это было очень приятно. Огромное спасибо всему персоналу ресторана, который сделал все возможное, чтобы все гости были довольны всем. Для немецких гостей некоторые из них говорили по-немецки, и они могли выполнять все заказы на немецком языке.
быть. Бары
На территории отеля есть несколько баров. Все, что вы там закажете, будет за дополнительную плату, так как это не отель "все включено". Персонал был очень приятным, и качество напитков было абсолютно прекрасным. Некоторые коктейли представлены уникальным образом, и цены на них не слишком завышены, может быть, немного выше, чем обычно.
Вокруг каждого бассейна был бар, а также прямо на пляже, если вы хотите перекусить в солнечный день на пляже.
в. Бассейн
Бассейн, как и все на территории отеля, содержится в очень хорошем состоянии и выглядит очень красиво, особенно на фотографиях и селфи. Бассейны чистые, вода адекватной температуры. Единственная проблема с бассейном в целом заключается в том, что не хватало шезлонгов, и слишком много гостей бронировали шезлонги с полотенцами по утрам. Проблема полотенец общая во всех отелях мира. На данный момент ограничение количества шезлонгов связано с COVID-19 и рекомендацией о дистанцировании, поэтому руководство отеля отнеслось к этому довольно строго, как и должно быть во время пандемии. В общем, вероятно, в обычное время года шезлонгов гораздо больше, потому что свободного места для этого всегда достаточно.
В целом, в отеле есть 4 бассейна с барами, шезлонгами и столиками в тени, так что это действительно хорошо, если вы любите бассейн и вам это нравится. Все чисто и в идеальном состоянии.
я. полотенца
Полотенца не предоставляются бесплатно в этом отеле, и они доступны по цене 4 € каждое. Возможна замена полотенец 3 раза в неделю пн-ср-пт. Я лично не понимаю, почему полотенца не включены в стоимость, хотя это может быть из гигиенических соображений. Это то, что можно улучшить в будущем.
д. СПА и тренажерный зал
В этом отеле есть СПА-центр, который также включает в себя тренажерный зал. Цены на СПА-услуги (процедуры, массажи и т. д.) казались разумными, и персонал, работающий в СПА, был очень дружелюбным. Они объяснят любые вопросы, которые у вас могут возникнуть, и даже помогут вам, если вы захотите найти конкретное лечение для себя, партнера или своей семьи.
Тренажерный зал хорошо оборудован для отеля, единственная проблема заключается в том, что если отель переполнен, то тренажерный зал слишком мал для всех гостей. Может быть, большой тренажерный зал или второй тренажерный зал будет иметь больше смысла для полного отеля. Для справки: в этом отеле более 350 номеров, что означает, что при его заполнении будет не менее 700-900 человек (включая семьи). Если только 10 % гостей посещают тренажерный зал, это уже 70 человек, и тренажерный зал не может справиться с такой вместимостью. Что я мог наблюдать во время этого отпуска, так это то, что в тренажерном зале всегда были люди, которые им пользовались, и только 8 человек были допущены туда одновременно из-за коварных ограничений.
е. Прием - регистрация заезда / отъезда и вопросы во время вашего пребывания
Проще говоря, регистрация проходит приятно и приятно. Персонал очень гостеприимный, они говорят на английском и немецком (некоторые говорят по-немецки) и объяснят все, что вам нужно знать в начале, в т.ч. Протоколы COVID - 19, здания, помещения, рестораны и т. Д. Обычное время регистрации было в 15:00, но для многих прибывающих гостей я заметил, что они могут попасть в свои номера намного раньше, так что это очень хорошо, если номер готов. Персонал не позволит вам ждать только потому, что заселение в 15:00. Как только вы приедете, вас доставят на багги в вашу комнату со всем вашим багажом.
Дополнительная плата, которую следует учитывать, - это сейф в номере. Это не входит в стоимость и стоит 3 € в день. Мы заплатили это, но в целом этот отель очень безопасный, и я не думаю, что что-то украдут из вашего номера. Таким образом, это может даже не быть необходимым для использования.
Выезд в 11:00. Поздняя регистрация отъезда возможна за дополнительную плату в размере 35 €. Многие отели применяют эту тактику, но многие отели также позволяют вам выселиться бесплатно, если номер свободен. На это есть разные причины, и в основе лежит разный менеджмент отеля. В данном конкретном случае отель был заполнен не более чем на 50 %, и было достаточно номеров, чтобы предложить бесплатную регистрацию отъезда в качестве дополнительной привилегии во время вашего пребывания. Итак, мои чувства здесь смешанные, поскольку я полностью понимаю обе точки зрения на эту проблему. Из-за множества ограничений и уменьшения количества гостей отель также должен зарабатывать достаточно денег на текущие операционные расходы, поэтому не спешите судить. Персонал более чем счастлив разъяснить любые вопросы, которые могут у вас возникнуть, и подходит к решению проблем очень профессионально. Если они могут что-то сделать и помочь вам, они обязательно это сделают. Иногда у них есть ограничения со стороны руководства, что и если они могут предложить что-то бесплатно.
2 . Помещения отеля
Абсолютно потрясающе. Сад и общая территория просто удивительны и красивы. Очень ухоженные деревья, трава, пешеходные дорожки, бассейн и бар, ванные комнаты и т. д. Все всегда очень чисто. Внутри и снаружи зданий отеля есть множество станций дезинфекции. Вокруг каждого бассейна есть душевые, мусорные баки и т. Д. Это, наверное, один из самых удивительных садов, которые я видел в отеле для отдыха.
3 . Номер
Комната была просторная, ухоженная и современная. Кровати удобные, места для хранения одежды и дополнительного дивана с клубным столиком было достаточно. На всех окнах установлены москитные сетки, чтобы можно было комфортно спать ночью с открытыми балконными дверями. Кондиционер в номере работал хорошо. Иногда в ванной комнате был неприятный запах канализации, который, казалось, исчезал сам по себе. В номере есть сейф, но стоит 3 € в день. Я считаю этот отель и район достаточно безопасными, поэтому выбирайте с умом, если вам нужно заплатить за это — я все равно это сделал. К этому очередному опыту относится не только номер — в помещениях санатория в нашем номере, а также в номерах других людей, с которыми я мог бы поговорить, есть муравьи. Я не уверен, что это связано с местностью, климатом или просто островом, но муравьи есть. Они не убьют, возможно, не причинят вам вреда, но видеть муравьев постоянно в своей комнате и вне ее не очень-то и приятно! Я сообщал об этом несколько раз на ресепшн, и они с полным спокойствием сказали, что будут распылять и не беспокоиться. Поскольку это происходило постоянно, я могу только заключить, что сообщать об этом во время моего пребывания - не моя работа, а обязанность отеля - следить за тем, чтобы этого не произошло! Или даже если это произойдет, гости даже не должны знать об этой проблеме при правильном управлении. Однако, как я уже сказал, от одних муравьев никто не умрет.
Пришлось просить около нескольких дней, чтобы получить замену шампуням и средствам для мытья тела, и в конце уборщики оставили большое количество того и другого? Очень забавно видеть ванную, полную шампуня, но просьба была выполнена?. Номер убирался идеально каждый день!
Воду гостям не дают, а в Греции я этого не понял. Вода не пригодна для питья, и вода дешевая, но основное право человека на доступ к чистой питьевой воде не соблюдается. В отелях, где нет системы фильтрации воды, они должны обеспечить достаточное количество воды на сутки. Во всяком случае, это не было нарушением условий сделки, но что-то, что нужно было улучшить в качестве «удобства».
4 . Пляжная зона
Отличный пляж, очень доступный, с прямым доступом к бару/ресторану и туалетам. В ресторане были нормальные цены, качество было хорошим, а персонал был очень дружелюбным. Туалеты по всему курорту были безупречно чистыми и ухоженными.
Эта проблема! Вы должны заплатить 6 € в день за 2 лежака и зонтик! Кажется, что это немного, но это проблема, когда вы бронируете отель Beach Resort прямо у моря! Объяснялось это тем, что отель не владеет пляжем, а арендует его у государства. Хорошо, как и все другие пляжи по всей Греции, и на всех предыдущих курортах я никогда не платил за шезлонг на пляже. Это то, что должно быть предоставлено как «услуга» при бронировании такого рода «роскошного» отпуска! Другое объяснение, которое вообще не имело смысла, заключалось в том, что шезлонги в зоне бассейна бесплатны, и ими можно было пользоваться…? ? ? Ооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооо году про прочитано получить. На всех остальных пляжах по всему острову в пляжных клубах и ресторанах шезлонги и зонт были бесплатными, если вы заказывали что-то вроде кофе (2 € за фраппе). В других курортных отелях также были бесплатные шезлонги на пляже!
Короче говоря, это неудобство и логичный вывод, что отель хочет предоставить базовые условия размещения для своих клиентов, возможно, сохраняя приемлемую цену за ночь на человека, а все остальное оплачивается дополнительно.
Очень близко к пляжу была школа/клуб серфинга, где можно было взять уроки и освоить дополнительные навыки во время отпуска?. Не стесняйтесь исследовать другие пляжи и небольшие деревни на этом острове, вы будете приятно удивлены.
5 . Персонал
Персонал был отличным, вежливым и дружелюбным. На стойке регистрации говорят по-английски и по-немецки, но не все люди. Если у вас есть проблема, они обязательно ее решат
6 . Стоянка
Парковка предоставляется перед отелем бесплатно. Всегда был охранник, так что безопасно.
7 . Услуги третьих лиц — Аренда автомобиля
Это было что-то удивительное. В отеле была услуга Rent a Car, предоставляемая сторонней компанией — KOSMOS, если я правильно помню, но цены были безумными. Toyota Aigo 75 € в сутки! ! ! Скидка 20% была возможна, но все равно многовато!
Я человек, который использует аренду автомобиля для деловых поездок, и я много путешествую по делам. Эти цены были плагиатом. Обслуживание было даже не дружелюбным, даже если вы решили арендовать машину оттуда.
В качестве альтернативы я нашел отличное место для аренды автомобиля в Мастихари, в 5 минутах езды от отеля, в западном направлении. В этом направлении можно сесть на автобус или такси за 8 евро. Итак, в этом маленьком городке мало туристических агентств. Тот, который я посетил и который я могу порекомендовать, это HELIOS TRAVEL & CAR RENTAL. Люди, работающие там, были очень приятными, говорили по-немецки и по-английски, и у них были разумные цены на прокат автомобилей. Та же Toyota Aigo, которую мне предлагали в отеле за непристойные 300 € (240 € со скидкой 20%), я получил ее здесь за 85 € (обычная цена была 35 € в сутки, 100 € за 3 дня. Как я уже сказал , владелец был очень приятным и дружелюбным, и, поскольку мне нужна была машина только на 4 дня, это отлично вписывалось в их график, поэтому они даже предложили нам машину за 85 € на 3 дня и 1 день бесплатно. Очень ценю это. Так что не бойтесь изучать местные предприятия и не оставляйте все свои деньги у сторонних поставщиков отелей.