A-ROSA Sylt 5*

В первую очередь, я должен разъяснить, что мы только останавливались однажды ночью, который слишком короткий для расслабляющего отдыха на Силте, где вы легко можете потраченный на 2 недели, чтобы расслабиться. Цель нашей поездки состояла в том, чтобы посетить члена семьи в больнице поэтому, возможно, мы шли с различным набором ума. Во-вторых, мы живем в Азии, и мы привыкли к азиатскому сервисному менталитету, зная 5-звездочные отели в этой части мира. Отель очень хороший и современный украшенный. Номера большие и много места в кабинетах, которое очень хорошее особенно, если вы останавливаетесь более длинными. Ванная хорошая, особенно кабинет с раздвижной дверью, открывающей немного окна для окна спальни и главного окна. Очень хороший. Кровати большие и удобные. Мы не увлечены смотрением телевизор, но экран довольно маленький для такого большого номера. Мы только позавтракали в отеле, но шведский стол был отличным. Огромный выбор и отличное качество. Хороший ресторан и летом есть терраса, где вы можете сидеть снаружи. Пока неплохо. Говоря об обслуживании, есть номер для улучшения. Есть некоторые действительно замечательные люди с ориентированным отношением клиента - и есть некоторые люди, которых вы не ожидали бы в пятизвездочном отеле. Мы прибыли в 10:30 после того, как мы встали очень рано как в день нашего прибытия, железнодорожное сообщение было приостановлено днем в течение почти 24 часов. Также никакое Паромное сообщение в выходные. После подъема рано и после напряженных недель, мы хотели завтракать. Один персонал от консьержа предложил нам, чтобы позавтракать (люди, куда все еще сидение в ресторане и очень доброжелательном обслуживающем персонале разместило нас за хорошим столом. Мы просто хотели иметь кофе и возможно круассан с ним (было все еще много еды на шведском столе. После того, как мы уже сели, доброжелательный обслуживающий персонал возвратился, потому что ее наблюдатель сказал ей, что мы не можем останавливаться, поскольку это было 11:00 и законченное время завтрака, и они хотели подготовить столы к ужину (это было 11:00....) Поэтому, мы спросили в регистрации, если они могли бы рекомендовать нам кафе, где мы все еще можем позавтракать. Молодой человек был очень доброжелательным и старался изо всех сил и рекомендовал нам пойти в порт, где часть ресторана открыта. Поэтому, мы покинули отель и нашли магазин пекарни (Raffelhueschen), где мы могли купить немного кофе и получить булочку. Это в основном ничего страшного, но интересно, как возможно, что пятизвездочный отель в этой категории не смог подать кофе и круассан в 11:00? Мы не попросили проталкиваться или меню с 5 блюдами. Но кажется, что процедуры более важные, чем гости. В следующий день, железнодорожное сообщение, только начатое вокруг времени обеда. Поскольку у нас было только однодневное пребывание во время очень напряженной поездки, мы спросили, могли ли бы мы сохранять номер 1 часом дольше (отель не был полностью забронирован), таким образом выезжайте в 13:00 вместо 12:00. Это было также не возможно. Леди в регистрации была довольно резким и недоброжелательным объяснением, что у них есть свои процедуры, и им нужен номер. Снова, вы не чувствуете себя подобно гостю в пятизвездочном отеле - вы испытываете желание нарушать их работу. Некоторые люди на ресепшен были очень приятными - но другие даже не потрудились приветствовать, когда мы вошли или покинули отель. Возможно, у нас была неудача, но обслуживание - особенно по сравнению с международным стандартом и отелями в Азии было далеко от пятизвездочного отеля в дружелюбии и обслуживании клиентов. Конечно, там, где исключения, очень доброжелательный консьерж, очень профессиональный стажер, молодой студент в сервисной команде ресторана (к сожалению, отелю даже не удалось записать ее имя правильно на бейдже, который она носила. Возможно, менеджмент может взять некоторые уроки от стажеров?

Это - очень хороший курорт. К сожалению, несколько вещей остаются быть желаемыми, чтобы сделать его превосходным. Очень хороший спа. Превосходный завтрак. Если вы бронируете ужин полупансиона, очень среднее и не хороший. Номера очень простые. Никакой кондиционер. Подушки и одеяла низкого качества. Интернет спорадический. Все еще хорошее место. Просто завышенный цену на то, что они предлагают.

Я провел выходные со своей сестрой в - отель Rosa. Наш номер был просторным и не уделял в внимания входной районе. Единственным недостатком в номере был подушками, они были слишком маленькими, и не было возможности формировать их должным образом. Зона спа была очень хорошей, несколько видов сауны. Не хватало джакузи, чтобы разгрузки мускулы после того, как персональный тренер в течение часа (трудно, но эффективный). Еда была фантастической, и завтрак и ужин были действительно вкусными. Но вы должны заплатить 9€ за бутылку воды, которая делает ее более дорогой, чем стакан вина, которое я купил. Я предлагаю отель сделал воду бесплатной для людей, покупающих его вместе с бокалом / бутылкой вина. Нормально брать деньги за людей только с питьевой воды, но не как дополнение к вино. Я определенно вернусь (но тогда я не выберу воды в ресторане: )