Германия, Кельн

Comfort Hotel Central Am Dom 3*

Рейтинг отеля:
9,22
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Отзывы об отеле

4
meadow
Дата отзыва: 11 января 2026
Номер не казался таким уж плохим, когда мы прибыли. По мере того, как мы становились всё лучше, мы находили всё больше ошибок. Пыль/паутина по всей комнате. Ванная комната, полная плесени, волоски над стенами, ванная комната не выглядит так, как будто ее когда-либо мыли. Нам пришлось покинуть главный отель, чтобы попасть в наш номер, в который нелегко попасть. У входа в комнаты, которые снаружи, в коридоре стоит ужасный грязный запах. Персонал был не самым дружелюбным и, кажется, не хотел там находиться. Оба раза мы были на ресепшене без секретаря.
Читать полностью
4
olivia howe
Дата отзыва: 16 декабря 2025
Мы выехали в первую ночь из-за ужасных условий “отеля” и поведения сотрудников. Этот отель небезопасный, заплесневелые номера и некоторые сотрудники крайне грубо. По прибытии приблизительно 9 : 30−10 утра мы вежливо попросили сдать наши дела в камеру хранения, в связи с тем, что приехали раньше, чем вовремя проверили. Мы говорили с коллегой, который явно не был заинтересован в помощи нам, он произнес несколько слов, указывая на дверь и будучи очень нежелательным, не сообщая никаких подробностей о проживании или какой-либо стандартной процедуре, которую вы могли бы ожидать с пребыванием в отеле. Мы положили сумки в кладовку и забрали несколько кусочков из футляра, потому что мы собирались выйти на некоторое время, из-за того, что не были до трех часов дня. После этого он пошел на нас, сказав, что мы должны вытащить вещи из нашего дела куда-то еще, и заставил нас поторопиться. Мы принесли извинения и извинились, но не знали, что нам не разрешили вытащить вещи из чехла в кладовку, и извинились, что это причинило неудобства. После того, как мы оторвались в туалет, моя подруга пошла за сумочкой в кладовку, так как нам вручили открытку «Никакой ответственности за украденные вещи», так что, как вы понимаете, мы не хотели оставлять ценные вещи лежать. Затем он снова вошел в комнату, очень резко и сердито, где моя подруга обернулась и сказала, что она забирает свою сумочку. Он сбежал. Как только мы зарегистрировались в 15 часов, нам дали ключ и ничего больше. Нечего подписывать, нет соглашения. Еще раз дали почувствовать себя очень нежелательным, не давая времени заезда/выезда, никакой информации относительно отеля, никаких паролей Wi-Fi, абсолютно ничего, кроме ключа. Он показал нас в номер, который полностью отделен от отеля. (Это ни разу не было сообщено нам, пока нас не показали в нашу комнату.) Не было ни лифта, ни чего-либо, что могло бы поднять наш чемодан, в конце концов после пары минут ходьбы в сторону комнаты, он предложил нести мой чемодан по лестнице. (Вновь нет сообщения о том, что нет необходимости в лифтах или доступе, пока нам не покажут номер.) Этот отель не вмещает никого с доступностью потребности какие-либо. Как только мы вошли в комнату, мы могли чувствовать шумный/плесневой сырой запах. В комнате нет дымовой сигнализации. Видно, что стены трескаются и скалываются в результате плесени и сырости. Душевая занавеска выглядит так, будто ее надо было заменить много лет назад. Вытяжной вентилятор над душем ПОКРЫТ пылью и плесенью. Дверные ручки даже не закреплены справа, пол грязный и выглядит так, как будто его раньше не мыли. Во всей комнате два маленьких радиатора, следовательно, комната абсолютно замерзает. Шкафы даже не закреплены справа. Выйдя на ужин и приехав обратно около девяти вечера, мы обнаружили, что электричества нет, мы не можем использовать свет, если бы мы хотели принять душ, нам пришлось бы иметь его в темноте. Мы не могли зарядить наши телефоны. По прибытии обратно в номер мы также обнаружили, что котел протекает, капает на сиденье унитаза. Это очень опасно. Как мы обнаружили это, мы сообщили об этом в отель и уехали сразу из-за небезопасности номера. Мы - молодые девушки, из-за компенсации, которую мы получили, чтобы почувствовать себя неуютно, небезопасно и нежелательно, из отеля, в который мы заплатили с таким трудом заработанные деньги. Вокруг отеля спали бездомные, двери которых даже не запирались должным образом, это было еще одной заботой о нашей безопасности. Все, что у нас было плохое впечатление от персонала, и далее нам предлагали отелям только вариант 2 одноместных номеров. Почему в нашем молодом возрасте 2 молодые девушки хотят держаться отдельно друг от друга - друг от друга, когда нам уже дали почувствовать себя в опасности. Мы не должны страдать от проблемы, которую создала гостиница, из-за чрезмерной подписки на гостей и отсутствия стандартов безопасности. Сейчас мы испытываем проблемы с нашей жалобой, которую создали, нам постоянно говорят, что они этим занимаются. Рассмотрение жалобы не занимает почти 2 недели.
Читать полностью
12
Hollie S
Дата отзыва: 03 декабря 2025
Абсолютно идеальное расположение – всего в 2 минутах ходьбы от собора и рождественского базара и в 5 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала. Много магазинов, пабов и ресторанов поблизости. Номер был основным и довольно небольшим, но он был чистым и прекрасным для короткого пребывания. Там не было кондиционера, поэтому я могу представить, что номера станут очень жаркими в теплые месяцы. Положительная сторона, душ имел большое давление и температуру, и мы получили свежие полотенца каждый день. Рецепция укомплектована 24 / 7, и персонал говорит на английском языке. Также есть где хранить багаж при выезде. На матрасе не было защитной простыни, которая не была очень гигиеничной, а комнаты находились рядом друг с другом. Хотя я понимаю, что это не может быть действительно помочь из-за планировки здания, это сделало пребывание шумным в любое время, как вы можете слышать каждый разговор, бить двери и общий шум из соседних комнат. У нас также были проблемы с сейфом в номере. Он сломался, когда был заперт, и когда мы упомянули об этом сотрудникам отеля, вместо того, чтобы кто-то пришел разобраться с этим, нам вручили мастер-ключ, который открывает все гостевые сейфы. Это вызывало беспокойство, так как заставляло нас сомневаться в том, кто еще может иметь доступ к сейфам и насколько надежно защищены вещи гостей. Из-за этого мы предпочли вообще не пользоваться сейфом и вместо этого заперли паспорта внутри своего чемодана на все время пребывания. В целом, отличное расположение, но проблемы вокруг комфорта, шума и безопасности. Я не уверен, что является “бутиком” в отеле, кроме названия, которое кажется немного обманчивым.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте