- Главная страница
- Страны
- Германия
- Курорты Германии
- Франкфурт-на-Майне
- Отели Франкфурта-на-Майне
- Steigenderger Airport
Steigenderger Airport 4*
Рейтинг отеля:
8,77
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Отзывы об отеле
16
Ernie S
Дата отзыва: 02 сентября 2026
Это был удобный, хорошо обставленный и комфортабельный отель рядом с аэропортом Франкфурта.
12
Ignatius
Дата отзыва: 13 июля 2026
Регистрация была в порядке , Еда была средней , пиво было хорошим и телевизор с чемпионатом мира был отличным . Большой минус здесь - комнаты! У нас есть номер, смотрящий через парадный навес отеля , это напоминало что-то вроде кемпер фургон, но больше . Небольшая кровать у окна , душевая кабина и кабина WC все открыты в комнату и кухонная столешница, которая удваивается, чтобы вымыть руки / зубы и т.д. Очень странный номер для современного отеля! Хостел нравится в лучшем случае.
16
עוז
Дата отзыва: 27 июня 2026
Я не первый раз в этом отеле. В целом, приятно вернуться туда, где вы были, и вернуться, потому что были довольны. Я вернулся, потому что расположение отличное, отель очень хороший, еда превосходная, но все же, была одна проблема в номере. Кондиционер не работал должным образом, хотя была оставлена инструкция по его эксплуатации, селектор режимов работал в автоматическом режиме без возможности смены. Я пошел на прием, там пообещали, что пришлют кого-нибудь, кто позаботится об этом. Видимо, кто-то был, но все-таки, когда я вернулся в номер, можно было контролировать температуру, которая все еще была на самой низкой настройке, но не мощность вентилятора, поэтому никакая проблема не решалась. Было очень жарко и невозможно было охладить помещение, что очень обидно.
4
Sabra91
Дата отзыва: 25 июня 2026
⭐ 1 - Star Review
Очень разочаровывающий опыт работы с отелем Steigenberger Frankfurt Airport.
Мы прибыли приблизительно 5 : 45 р. и были назначены семейный номер с сильным влажным и затхлым запахом. Кондиционер вообще не работал, что делало помещение практически невыносимым, учитывая наружную температуру около 34 °C.
Я сообщил вопрос на ресепшн в течение 30 минут после прибытия и был заверен, что это будет решено, пока мы выходили ужинать. Когда мы вернулись, единственное предоставленное решение было два маленьких, шумных вентилятора, которые не охлаждали номер и делали сон еще более неудобным. Нам также сообщили, что другие семейные номера не были свободны, поэтому раздевалки не были вариантом.
Мы путешествовали с тремя детьми в возрасте 1 , 7 и 11 лет и специально выбрали хорошо - известный 5-звездочный отель, чтобы обеспечить комфортное и спокойное пребывание перед нашим дальнейшим рейсом из Франкфурта. К сожалению, опыт оказался намного ниже стандартов, которые можно было ожидать от отеля такой категории.
Номер был просто непригоден для этой цели, а реакция отеля была недостаточной. Поэтому мы подали официальную жалобу и потребовали полного возврата средств.
Исходя из нашего опыта, я не могу рекомендовать этот отель.
20
Whemmer
Дата отзыва: 14 июня 2026
Никаких претензий вообще, главное, чтобы рядом всегда был Начальник. Так и было. Спасибо.
12
Mineva
Дата отзыва: 12 июня 2026
Мое пребывание в отеле Steigenberger Airport во Франкфурте было неоднозначным. Было несколько вещей, которые я оценил, в частности процесс самообслуживания - регистрация и проверка - выезд, что сделало прибытие и выезд быстрым и удобным после долгого дня поездки.
Хотелось бы также отметить двух сотрудников, которые произвели положительное впечатление во время моего пребывания. Первым был пожилой джентльмен, работавший на улице возле входа, который, я полагаю, мог быть звонарем. Он направил меня в зону самостоятельной парковки и позже нашел время спросить, удалось ли мне найти место для парковки. Это был простой жест, но тот факт, что он вспомнил и проследил, продемонстрировал искреннюю заботу о гостевом опыте.
Еще я хотел бы узнать молодого джентльмена-сотрудника стойки регистрации с косами. Когда я спросил о трансфере из аэропорта, он нашел время подробно объяснить процесс и даже поделился дополнительными подробностями об отеле и его услугах. Он был дружелюбным, знающим и искренне полезным, и я очень ценю наше общение.
К сожалению, было также несколько проблем с обслуживанием, которые негативно повлияли на мое пребывание.
Около 10: В 13 утра ко мне постучалась домработница и вошла вскоре после этого, прежде чем я успела ответить. Я все еще находился в комнате и организовывал свой багаж с играющей музыкой и не услышал вовремя стук. Учитывая, что оформление находится на 12 : 00:00, я был удивлен последующим общением. Вместо того чтобы извиняться, сотрудница сказала мне, что надо было повесить на дверь табличку "Не беспокоить". Когда я спросила, почему, он бросился, повесил на мою дверную ручку знак DND и ушел без дополнительных объяснений.
Меня также разочаровало общение вокруг пакета Sleep & Dine. Перед заказом ужина около 6 : 54 вечера я позвонил на стойку регистрации и поговорил с сотрудницей, чтобы подтвердить, можно ли использовать ваучер на обед для обслуживания номеров. Мне сказали, что это не должно быть проблемой. Однако, когда я связался с обслуживанием номеров, мне сообщили, что ваучер можно использовать только в ресторане внизу. Так как я уже устал от путешествий, я в итоге заплатил из своего кармана за обслуживание номеров и не смог воспользоваться преимуществом, которое было одной из основных причин, почему я заказал этот тариф.
Если бы мне с самого начала дали точную информацию, я бы планировал свой вечер по-другому и воспользовался оплаченным пакетом.
Как дежурный менеджер в работе гостиницы, я понимаю, что ошибки случаются и что гостеприимство может быть быстрым - темповым. Моя роль сосредоточена вокруг обслуживания гостей, восстановления обслуживания и обеспечения того, чтобы гости получали точную информацию и чувствовали себя ценными на протяжении всего пребывания. Из-за этого я могу заметить детали, которые другие путешественники не замечают. Хотя я могу оценить проблемы, с которыми сталкиваются гостиничные команды, я также считаю, что конфиденциальность гостей, четкая коммуникация и знание продукта являются фундаментальными ожиданиями.
Само имущество было удобным и удобно расположенным, и я действительно оценил несколько факторов. Однако сочетание общения по хозяйству и дезинформации относительно пакета Sleep & Dine меня разочаровало. К сожалению, основываясь на этом опыте, я не планирую останавливаться в этом доме снова.
4
Storyteller401768
Дата отзыва: 30 мая 2026
Мы заказали ночлег на обратном пути с Мальты в США. При регистрации многие вещи не работали - кондиционер (более 90 F) , холодильник не работал, телефон не работал. Когда мы поинтересовались на стойке регистрации, менеджер Фронт-офиса Винсент (так написано в его визитке) снисходительно отнесся к этому и сказал нам, что их стандарты не такие, как в США. Что? И я, и мой путешественник десятилетиями занимаемся гостиничным бизнесом (как отечественным, так и международным) . Неприемлемая служба поддержки и обращалась с нами как с глупыми женщинами.
20
Kjartan Á
Дата отзыва: 26 мая 2026
Отличный отель с великолепным фитнес-центром на верхнем этаже.
Мохаманд в холле был великолепен в течение всего пребывания!
20
Relax501067
Дата отзыва: 26 мая 2026
Отличный завтрак, приятный вид из номера и из спортзала! С нашими требовательными 24 / 7 графиками работы, мы действительно ценили наличие лучших ночных сотрудников ресепшн (спасибо за любезный прием после долгого рабочего дня, господин Мохманд! ) .
20
Quest60156334902
Дата отзыва: 12 мая 2026
Спасибо Ей. Она была такой милой, доброй и полезной.
12
SDey
Дата отзыва: 06 марта 2026
Нам был выделен номер в Executive Tower, но этот двухместный номер был явно оборудован только для одного человека. Одна подушка, одеяло, которое не закрывало кровать, одно банное полотенце, одна бутылка воды, одна чайная чашка и т.д. Завтрак был очень хорошим. Бесплатный автобус до аэропорта.
20
Annette N
Дата отзыва: 05 декабря 2025
Мы останавливались в этом прекрасном отеле в течение 2 ночей в ожидании возвращения в Австралию. Все было 5 звезд, и шаттл до аэропорта и обратно был эффективным... настоятельно рекомендовал бы.
Аннетт ... осталась в ноябре 2025 года
20
fatiha2013
Дата отзыва: 03 ноября 2025
У меня был замечательный опыт в отеле durig CPHI Frankfurt. Особенно персонал ресепшн был потрясающим. Г-жа Гканумпа Г-жа Папаконстантину Г-жа Калмутски Мора и г-жа Хесан были очень профессиональны. Вся моя группа очень довольна. Мы вернемся за следующей CPHI
8
Mila00
Дата отзыва: 01 ноября 2025
Остановка в этом отеле была разочаровывающей. Для начала, негде остановиться или припарковаться впереди, если вы приезжаете на автомобиле, а ближайшая парковка составляет € 30 , что кажется разрывом - выключением. Войдя внутрь, я обнаружил, что бассейн не работает. В спа-салоне сауны были чрезвычайно грязными, и вся территория пахла очень плохо. Персонал был груб, и когда я спросил о бассейне, они вели себя так, как будто они оказывали мне услугу, вместо того, чтобы помочь платящему гостю. В целом, он завышен для того, что он предлагает, и обслуживание клиентов плохое. Я бы избежал этого отеля.
8
BostonTraveler62
Дата отзыва: 25 октября 2025
Этот отель остается в бизнесе из-за расположения рядом с аэропортом Франкфурта, разумных тарифов и отличного бесплатного трансфера до аэропорта. Шаттл ходит каждые 20 минут. Много деловых путешественников. Другими положительными моментами являются тихое расположение, отличный завтрак "шведский стол", и приятные открытые террасы.
Негативы - это недружелюбный персонал, которому, похоже, не нравится их работа. Мало информации, например, как получить доступ к WiFi. Никто не отвечал на ресепшн, когда я пытался позвонить. Не смог включить телевизор. Номер был шлюхой и старый, изношен по краям и вещи ломаются, но кажется, что могут быть другие крылья отеля, которые были отремонтированы.
Исправный выбор, но не приятные впечатления.
20
M C
Дата отзыва: 24 октября 2025
Мы заказали это в последнюю минуту, но все получилось отлично. Персонал был радушным и хорошим рестораном. Очень удобно, имеет трансфер до аэропорта
16
tim knowles
Дата отзыва: 07 октября 2025
Хороший сервис, комфортные, справедливые цены на еду и напитки, чистые. С его эффективными трансферами, почему платить больше за аэропорт отель
20
Sukibot
Дата отзыва: 06 октября 2025
Наш рейс был отменен 27 сентября , и нас поселили в Steigenberger. Пассажиров бизнес-класса отправили на "Шератон". После некоторой путаницы и противоречивой информации от агентов ворот, мы наконец-то пробрались в отель. Какой приятный сюрприз. Это хороший современный отель, и я чувствовал, что о нас хорошо заботятся.
Наш номер ( 602 ) был удобным и безупречным, обеденный стол был приличным, и завтрак шведский стол был выдающимся. Персонал был доброжелательным и полезным, отвечая на вопросы и даже предоставляя зубные щетки (когда спрашивали), поскольку у нас не было багажа.
Если мне когда-нибудь понадобится гостиница в аэропорту, я обязательно выберу Steigenberger. Держу пари, "Шератон" был не лучше.
4
Vera K
Дата отзыва: 27 сентября 2025
Моя комната сильно устарела, в ванной комнате отсутствовала плитка, мебель была поцарапана. Секретарь был крайне груб
20
Dana P
Дата отзыва: 11 сентября 2025
Сотрудники отеля были чрезвычайно доброжелательными и полезными. Были в отеле в течение нескольких дней из-за забастовки Air Canada, поэтому разочарование гостей было высоким, но персонал отеля был очень сговорчивым и суперполезным, чтобы сделать наше пребывание приятным.
Мы очень признательны отелю и их команде Lost and Found, Homekeeping за помощь в поиске и доставке важных документов, которые мы оставили в сейфе. Надежный, оперативный и очень доброжелательный персонал!
8
Mihai Dorian P
Дата отзыва: 18 июля 2025
Дорогие, позвольте мне рассказать вам историю о моем прискорбном прибытии в это так называемое убежище гостеприимства. Пережив тяжелейшие испытания одесситов — изобилующие задержками, отменами рейсов и медленным ослаблением моей воли к жизни, — я наконец прибыл в это заведение, уставший и растрепанный, в поисках отдыха и, возможно, хоть капли человеческой доброты.
Однако меня встретили не тепло и не утешение, а встреча на стойке регистрации, которую можно назвать лишь враждебностью, выдаваемой за профессионализм. Когда она скромно сообщила администратору, что мы не будем делать утреннюю парковку, она ответила не пониманием, а вялотекущим взглядом, как будто я лично оскорбил ее круассаны.
И когда я осмелился спросить о шаттле в аэропорту — вопрос, который может показаться разумным любому усталому путешественнику, — она соизволила ответить таким вырезанным и извращенным тоном, что он мог прорезать закаленное стекло. Ее раздражение было ощутимым. Похоже, мы прервали ее заветный монолог о завтраке.
Теперь в комнату — ах да, комнату. Будучи исправным, он источает обаяние ушедшей эпохи, сохраненное не от ностальгии, а от откровенного пренебрежения. Можно даже сказать, что это капсула времени посредственности. Несмотря на чистоту, он декоративно застрял где-то между корпоративным выездным совещанием среднего уровня и бюджетным каталогом 1990 года. Место, куда постучалась современность, и которому быстро сказали: “Не сегодня”.
Четырехзвездочный отель, говоришь? С глубоким уважением: Думаю, нет. Три звезды, возможно, если кто-то чувствует себя особенно щедрым — или бредовым.
То, что с ним говорят, как с неудобным, а не платным гостем, не просто удручает, но и непростительно. Можно ожидать хотя бы иллюзии благодати на стойке регистрации. К сожалению, этот спектакль был лишен обаяния, нюансов и даже малейших следов гостеприимства.
Короче: мое пребывание началось с кислой ноты, а мелодия так и не восстановилась.
4
Kate W
Дата отзыва: 13 июля 2025
Этот отель такой мерзкий. Не оставайтесь здесь! В душе есть плесень, есть пятна на очень изношенном ковре и стуле. Официантка в ресторане внизу была очень грубой. Свет разбит по одному коридору, так что кажется, что там призраки. Переменный ток сломался, и теперь они отправили крошечный вентилятор. Ужасный опыт.
8
Finn W
Дата отзыва: 02 июля 2025
Мы пропустили наш стыковочный рейс из-за задержки рейса. Lufthansa поселила нас в этом отеле на одну ночь и дала нам ваучер на ужин за 18 евро. Лобби и персонал достаточно приятные, но у отеля есть вопросы. Кондиционер не работал, и персонал отеля сказал, что проблема была не только в наших номерах, но это был отель - широкий. Мы получили впечатление от разговора с другими путешественниками, что это бизнес как обычно для отеля и у них, вероятно, никогда не функционируют переменного тока. На стойке регистрации предложили вентилятор, который, по их словам, поднимут, но он так и не появился. Кроме того, мы поели в ресторане отеля, и 18 евро далеко не достаточно, чтобы оплатить ужин. Мы оба заказали бургер, потому что это было ближайшей вещью к ужину и самой дешевой, но это все равно было около 26 евро. Я знаю, что еда в отеле дорогая, но обычно приличная. Бургер был ужасный, а котлета не напоминала мясо. Думаю, это был молотый хрящ, сжатый жиром. Мы оба были очень разочарованы нашим коротким пребыванием без сна и страдали от несварения. Отель рекламирует себя как 4 - звезда. Я бы оценил его как сауну 2 звезды.
4
Luke B
Дата отзыва: 30 июня 2025
Я никогда в жизни не писал рецензий на 1 звезду. Я очень легкий путешественник – я обычно оставляю только 5 – отзывов звезд и не жду совершенства. Но этот опыт был неприемлем от начала до конца. Меня не уважали, игнорировали, травили газом, и в итоге обвинили в краже, и все это при этом платили более 500 евро за ночь.
Начнем с проверки - в:
Мы прибыли с очень маленькими детьми после полного дня путешествия, рассчитывая зарегистрироваться на гарантированных 3 : 00 часов по времени. Наша комната не была готова. Нам сказали подождать. Мы ждали 90 минут в вестибюле, потом ушли убивать время, вернулись в 6 часов вечера, но оно все еще не было готово. Нас не пустили в номер до 8: 00 вечера. Когда мы просили представить нам новые данные, не было никаких извинений, а только оборона и отношение, в то время как двое истощенных детей ждали нас несколько часов.
Они предложили нам бесплатный завтрак и бесплатный напиток, потому что знали, что облажались, и хотя мы оценили этот жест, он даже близко не восполнил тот опыт, за который мы заплатили.
К сожалению, на этом дело не закончилось.
В комнате, которую нам в конечном итоге предоставили — которую они назвали «апгрейд» — был неработающий кондиционер. Мы установили температуру 19 °C, и она оставалась жестоко горячей всю ночь. Я пытался позвонить на стойку регистрации — ответа нет. Я спустился лично около полуночи и ждал 30 минут, чтобы поговорить с кем-то. Обещали, что на следующий день все исправят.
Не было.
Нет слежки - вверх. Нет связи. Нет чека - входи.
Мне снова пришлось вернуться к столу после обеда на следующий день, чтобы заставить кого-то послать помощь.
Мы провели целую ночь в поте лица в перегретой комнате с маленькими детьми, после того как уже ждали пять часов, чтобы просто попасть внутрь. Тем не менее, ни извинений, ни компенсаций, ни беспокойства со стороны руководства.
А потом — как будто этого было недостаточно — я пошел в бассейн с пивом из отеля. Там не было никаких знаков, запрещающих посторонние напитки (запутанно, потому что я думал, что бассейн был частью отеля) . Еще как минимум двое гостей находились в бассейне и пили стеклянные бутылки, которые явно принесли сами. Меня остановили и сказали, что я не могу принести свою, хотя я собираюсь положить ее в пластиковый стакан, — что меня полностью устраивало. Но тут мужчина-сотрудник ненадолго взял мой напиток и обвинил меня в краже из их холодильника. Вслух. Мне пришлось объяснить, что нет, я принес его из своей комнаты. На публике. С нулевым основанием. Я не мог не заметить, что другие гости, которых не расспрашивали, были белыми и использовали не пластиковые бутылки, а стекло вокруг бассейна.
Это было для меня.
Я оставался спокойным, уважительным и терпеливым. Я дал отелю несколько возможностей поступить правильно. Но они проваливались на каждом этапе — от службы до коммуникации и элементарной человеческой порядочности.
Если бы я был бизнесом, авиакомпанией или организатором мероприятий, это было бы последнее место, где я бы когда-либо доверял своим сотрудникам или гостям. Если они так относятся к топ - платя клиентам, представьте, как они будут относиться ко всем другим.
Мы ожидали высокого - конечного пребывания.
Мы получили отсрочку, дискомфорт, неуважение — и обвинение.
Оставайтесь в другом месте.
12
JANIK75
Дата отзыва: 19 июня 2025
Что могу сказать.
Средний показатель
Небольшие комнаты
Плохой кондиционер. Здесь жаркие дни.
Хороший завтрак, но работала только 1 кофемашина.
Никаких банных услуг.
Нет бань и есть спа.
Кожаные тапочки
Очень странно
Рач 20 минут у них есть дорога к терминалам
4
Joe B
Дата отзыва: 31 мая 2025
Попасть в него после долгого перелета утомительно, и они не берут трубку, когда вы звоните в отель трансфер, так что не беспокойтесь. Маршрутка в конечном итоге приходит к каждому терминалу, но он не имеет четкого указателя, и инспекторы ДПС не заинтересованы в оказании помощи ни на немецком, ни на английском языках. Немецкий, по всей видимости, является вторым языком. Когда я сказал столу, что она пожала плечами, как французский консьерж, и сказала, что мы очень заняты, сэр... однако в вестибюле никого не было. При выходе из лифта на 7 этаже ощущался запах плесени. (Не поймите этого) огромный провал и мошенничество с именем и торговой маркой Steigenburger. Также АВ в лифте дерьмо, поэтому не тевтонская эффективность. Подозреваю, что аутсорсинг для самой низкой цены.
8
The Weak Knee Traveler
Дата отзыва: 03 мая 2025
На сегодняшний день я объездил более 100 стран и в прошлом останавливался в более чем 15 различных отелях Германии. Для этой поездки, это 1 улица отеля останавливался после прибытия в Германию. Я забронировал номер в Business Rm, и каждые 20 минут в отель привозили гостей из аэропорта.
С точки зрения уровня обслуживания, персонал отеля во время регистрации не был настолько доброжелательным или теплым вообще. Персонал даже принял депозит на моей дебетовой карте, не сообщив мне (она упоминает только о налоге на гостиницу, когда она просила мою карту) . Она рассказала мне о вкладе только после того, как я заметила, что с нее списывают 80 евро, и спросила ее об этом.
В тот день, когда я уезжал 26 апреля около 6 часов утра, на стойке находился только один сотрудник, но он находился только на стойке экипажа. Он отклонил мою просьбу о хранении багажа в отеле, хотя я вернусь через неделю и снова зарегестрируюсь 2 мая. Он даже не удосужился проверить мой следующий заказ и просто сказал мне хранить его в аэропорту. Для информации, я упомянул, что мне нужно хранить свой багаж в отеле в бронировании, сделанном трудной поездки. com, но никто не упомянул, что это не может быть сделано. .. Поскольку Hilton Garden Inn в аэропорту Франкфурта согласился хранить мой багаж в течение 12 дней, я был очень разочарован, когда мой запрос был отклонен, и был вынужден поспешить, чтобы получить мой багаж храниться в аэропорту, прежде чем спешить на мой запланированный поезд.
Отель также вычёл налог на проживание в гостинице для 2 человек, хотя я был единственным взрослым (я) заселённым 24 апреля. Я написал об этом в отель и согласился исправить эту завышенную цену (отелем) при регистрации 2 мая.
К сожалению, 28 апреля во время путешествия по Мюнхену я повредил голеностоп и до сих пор не восстановился. Поскольку это очень неудобно для меня тащить мой большой багаж вместе с травмированной ногой (я хромал) , я был вынужден перебронировать отель Hilton, который расположен намного ближе к вокзалу и аэропорту. Очевидно, Штайгенбергер отклонил мою просьбу об отмене бронирования, так как бронирование не возвращается. Неважно, что я повредил ногу.
Ну, ради моей бедной лодыжки, у меня нет другого выбора, кроме как отказаться от почти 400 долларов США, выплаченных авансом отелю. Но никогда больше я не забронирую этот отель. Оставайтесь в другом месте для лучшего обслуживания и если вам нужна помощь в хранении багажа. Определенно стоит заплатить небольшую премию для лучшего обслуживания и удобства. Для меня это ценный урок.
20
Maria J
Дата отзыва: 20 апреля 2025
Отличная комната. Чисто и очень удобно с трансфером из аэропорта. Отличный душ и место. Ресторан открыт допоздна для опоздания. Заказ через Expedia был отличным, так как мы получили VIP-апгрейд и 10 евро кредита на напитки. Вы можете взять трансфер от аэропорта между 4 - 5 дверями вне терминала один.
20
Kathy H
Дата отзыва: 19 апреля 2025
Приветливая атмосфера и множество вариантов ресторанов в атриуме этого большого отеля. Каждые 20 минут бесплатный трансфер до ближайшего аэропорта Франкфорта. Бесплатный завтрак с большим ассортиментом продуктов и напитков. Это был хороший выбор для нас, и я рекомендую его другим, ищущим место рядом с аэропортом.
4
The Explorer
Дата отзыва: 25 марта 2025
Останавливаясь в этом отеле множество раз в прошлом, я был глубоко разочарован тем, насколько сильно ухудшилось обслуживание и стандарты.
С самого начала этот опыт оказался намного ниже ожиданий. Проверка - в персонале были недружелюбны, задавая тон тому, что стало бы разочарованием пребывания. Никакой помощи с багажом не предлагалось, что было особенно сложно, поскольку мы ехали с кем-то с ограниченной мобильностью.
Добравшись до назначенного нам номера, мы были шокированы его плохим состоянием. Ванная комната имела плесень в душевой зоне и в целом была в ужасном состоянии. Планировка комнаты была странной и непрактичной — раковина располагалась вне ванной комнаты, по сути, в самой спальне. После поднятия вопросов гигиены на стойке регистрации персонал казался равнодушным, и нам предоставили другой номер. К нашему удивлению, вторая комната была в еще худшем состоянии, чем первая.
Когда мы вернулись позже тем же вечером, нам сказали, что первоначальный номер был бы убран во время нашего отсутствия. Однако ничего сделано не было. На протяжении всего этого общения сотрудники не приносили извинений и не проявляли никакого понимания.
Отель в целом чувствует себя устаревшим и запущенным. Судя по всему, основное внимание уделяется размещению экипажей авиакомпаний, а не постоянных гостей. Плата за стоянку слишком высока, а водители маршрутных автобусов оказались беспомощны, не оказывая никакой помощи с багажом. Кровати были неудобно маленькие, и подушки не имели поддержки, что добавляло общий дискомфорт пребывания.
Я искренне разочарован тем, что когда-то было надежным отелем. К сожалению, основываясь на этом опыте, я не могу рекомендовать остаться здесь.
12
Lars P
Дата отзыва: 07 февраля 2025
Отель - это аэропорт - отель, предназначенный для кратковременного проживания, не так много сделать внутри или снаружи - если вы не путешествуете в центр Франкфурта. Номера немного изношены - должно быть прошло некоторое время с тех пор, как отель был переоборудован. Я должен был вызвать техобслуживание, чтобы починить ненависть, думал, это часть ежедневного осмотра. Нет. Трансферный автобус до аэропорта - первый класс.
Отель в порядке для короткой ночи - не более того.
4
Patrik V
Дата отзыва: 30 января 2025
Как человек, который путешествует почти 300 дней в году, я столкнулся с широким спектром гостиничного опыта, но мое недавнее пребывание в аэропорту Штайгенбергер Франкфурта было особенно сложным.
При попытке регистрации я столкнулся со значительными трудностями в системе QR-кодов для доступа к ключам от номера и оплаты. В приложении Steigenberger указывалось, что оплату следует производить только при чеке - in. Предъявив QR-код, аппарат подсказал мне оплату номера, которую я и выполнил. Однако впоследствии мне отказали в доступе к ключу от номера и попросили покинуть помещение.
Этот опыт больше походил на попытку раскрыть тайны Вселенной, чем на прямую проверку отеля - в процессе.
После двух дней я не получил никакого возврата, а отель говорит, что не получил оплаты. Я считаю, что эта ситуация отражает серьезный промах в обслуживании и коммуникации, и я хотел обратить на это ваше внимание. Надеюсь, что в будущем удастся принять меры по улучшению качества обслуживания гостей.
Спасибо за внимание к этому вопросу.
4
KingsCo
Дата отзыва: 21 декабря 2024
Я был очень разочарован своим недавним пребыванием в отеле Steigenberger Airport во Франкфурте. Комнаты были крошечными и грязными, с дизайном ванной комнаты, который не подходил для целей и был полон плесени. Отсутствие обслуживания носильщиков немыслимо для 4-звездочного отеля. Подушки были ужасны, а кровати крошечные. Учитывая этот опыт, я буду избегать пребывания в этом отеле в будущем.
4
gottohavecoffee
Дата отзыва: 04 декабря 2024
В отеле не хватало персонала. Проверка - в очереди стояла неоправданно долго. Еще 30 минут на проверку - входить после долгого перелета - не мое удовольствие. Понятно, что персонал был усугублен и перегружен. Менеджер был не на высоте, не знал, как успокоить людей. Настоящим разочарованием стал номер, который мне достался, это, наверное, была чья-то зона отдыха - крошечная комнатка без окон и с кроватью, которую можно было бы найти только в лагере, но никак не в гостинице. Я заказывал через туристический сайт, а не напрямую через отель, но тариф был недешевым, и, в любом случае, номер был просто неприемлемым. У меня было ещё несколько номеров в этом отеле, и я больше не буду.
16
OnTheRoadToNowhere
Дата отзыва: 30 ноября 2024
После долгого перелета было здорово прибыть в отель и хорошо выспаться. Маршрутный автобус тоже был очень кстати. Завтрак был отличным особенно после того, как не ел предыдущей ночью. Персонал завтрака был очень внимательным.
Было раздражено, что обслуживание номеров не было доступно и что мне не сообщили при регистрации - после долгого утомительного перелета я просто хотел поесть в своем номере.
Телефон в моей комнате также не соединялся с рестораном, обслуживанием номеров или ресепшн, так что мне пришлось позвонить с мобильного.
Было также много настройки, происходящей для конференции/выставки, которые означают, что везде были рабочие и прочее, и вывески конференции немного затруднили поиск вывески отеля.
В общем, чудесная ночевка. Хотелось бы остаться, когда он был на вершине своей игры и когда ресторан был открыт, так как это очень рекомендуется.
20
janene Duncan
Дата отзыва: 03 ноября 2024
После долгого и напряженного дня отмененных поездов этот отель был похож на Оазис спокойствия. Нужно отдать должное немцам за их дизайнерские способности. Эта комната была идеальной. Крайне удобная кровать, отличный душ, затемненные шторы. Удивительно креативное освещение и разумные вещи, такие как фен с правой стороны сидя в этом специальном слоте. У нас не было возможности попробовать что-либо еще, как бар или ресторан, так как было почти полночь, когда мы прибыли. Отличная работа, Стейнберг!
4
quij2000
Дата отзыва: 31 октября 2024
Будь осторожен в этом отеле. При бронировании онлайн вы не получаете никакого подтверждения. Даже если вы общаетесь с ними, чтобы запросить подтверждение электронной почты или присоединиться к их программе H Rewards и попытаться связаться с ними через этот маршрут их веб-сайта, вы не получите ответа. Когда вы пытаетесь спросить, есть ли у них запись о вашем бронировании, опять нет ответа. Несмотря на это, внимательно проверьте выписку с кредитной карты, так как они затем идут вперед и снимают с вас деньги, несмотря на то, что вы пытаетесь получить подтверждение любой брони, несмотря на ваше желание отменить бронь вовремя. Связь плохая. Вам придется оспаривать плату через вашу кредитную компанию. Очень плохая бизнес-практика.
20
SteGlu
Дата отзыва: 24 октября 2024
Отличный отель недалеко от аэропорта. Эффективный шаттл каждые 20 минут. Оба терминала
Превосходные номера. Очень тихо. Отличный душ и ванная комната. Очень удобные кровати с одеялами вместо неудобных простыней
Доброжелательный и профессиональный персонал .
20
Felicitas K
Дата отзыва: 23 октября 2024
Люди чрезвычайно полезны, вежливы и доброжелательны. Служение отличное. Номера настолько удобны, насколько это возможно. Это довольно спокойно относится к близкому расстоянию от аэропорта. Еда очень вкусная. Я был там всего одну ночь, и я бы посетил этот отель снова, если бы это было нужно.
20
Jon and Sarah Spice
Дата отзыва: 21 октября 2024
Отличный отель аэропорта & хорошее соотношение цены и качества, очень близко к аэропорту с удобным бесплатным трансфером. Мы остановились в двухместном номере Executive, прекрасный большой номер, который смотрел на лес, новая просторная ванная комната и много места, чтобы распределить ваш багаж. Кровать была чрезвычайно удобной с двумя отдельными одеялами на королевской кровати, отличная идея для пар с разными требованиями температуры сна! А еще хорошо поужинал в ресторане.
20
jack r
Дата отзыва: 05 сентября 2024
Было приятно остаться там. Дружелюбный персонал. Прекрасно поужинал и позавтракал.
Моя жена забыла бумажник.
Мы звонили. Исполнительный директор по хозяйству г-н Капур немедленно откликнулся на нашу просьбу и осмотрел комнату и обнаружил ее.
Моя жена плакала, потому что это был особый подарок к важному событию в нашей жизни.
Спасибо и надежда быть там снова
16
GreekTravellerM
Дата отзыва: 26 августа 2024
Наше пребывание в отеле Steinbergen во Франкфурте оказалось комфортным и удобным впечатлением после того, как мы пропустили наш стыковочный рейс Lufthansa. Отель предлагает трансфер до аэропорта, что сделало добираться до наших Авиабилетов и обратно хлопотным - бесплатным.
Мы были приятно удивлены просторным и чистым номером, укомплектованным бутилированной водой, кофемашиной и другими продуманными удобствами. В отеле также есть тренажерный зал и бассейн, расположенный на 9 этаже.
Персонал был невероятно доброжелательным и полезным, обеспечивая нашу проверку - в процессе было гладко. Мы также обедали в ресторане отеля, где еда была хорошего качества, но немного завышенная цена. Бутылка воды стоила 10 евро!
В целом, отель Steinbergen предоставил нам комфорт, удобство и превосходное обслуживание, что делает его идеальным выбором для путешественников, нуждающихся в надежном месте для проживания рядом с аэропортом Франкфурта.
20
ina
Дата отзыва: 30 июля 2024
пребывание в этом отеле очень расслабляет. после утомительного дня в городе Франкфурт, пребывание в этом отеле было хорошим решением. номера были очень чистыми и свежими. домработницы проделали отличную работу. персонал был очень добрым и улыбчивым. также расположение было очень практичным только в 4 минутах езды от аэропорта, который был доступен автобусом отеля каждые 20 минут. Я бы рекомендовал остановиться в этом отеле кому угодно.
8
Mark C
Дата отзыва: 12 июля 2024
Я остался там для бизнеса и вообще имел очень негативный опыт
- Чрезвычайно длинные очереди для регистрации - это заняло почти 1 час (сама регистрация не работала, 2 персонала для огромных очередей)
AC в комнате был сломан. Я останавливался с группой, и переменный ток не работал в большинстве номеров (или душно жарко или холодно)
Вследствие этого я едва сомкнул глаз.
- При возникновении каких-либо вопросов очень сложно найти кого-либо из сотрудников
- Лифты занимают вечность - удобства в целом в отеле нуждаются в обновлении
20
Tikatay
Дата отзыва: 06 июля 2024
Хороший современный отель рядом с аэропортом, идеально подходит для ночи перед вылетом домой. Он обслуживает бизнесменов, но также хорошо работает для моей семьи из четырех человек. Есть ресторан on-vision, который является немного дорогим, но работает в щепотку, если вы освоились и не хотите рисковать.
16
Martin B
Дата отзыва: 23 июня 2024
Хороший отель со всеми необходимыми удобствами. Удобное автобусное сообщение от и до терминалов. Хороший завтрак, но со вкусом завода. К сожалению, спа-центр не был доступен во время нашего пребывания. Доброжелательная и услужливая стойка регистрации.
20
Celia G
Дата отзыва: 05 июня 2024
Мне очень понравились помещения отеля, обслуживание было превосходным, качество завтрака "шведский стол" было очень хорошим, близость к аэропорту делает его очень удобным, плюс есть трансфер от отеля до терминала аэропорта каждые 20 минут. Персонал был очень приятным
20
Meander02144312543
Дата отзыва: 03 июня 2024
Я постоянно остаюсь в этом Штайгенбергере. Мне нравится очень радушный персонал, который не колеблется, как на других отелях рядом с аэропортом.
Завтрак действительно хороший и настоятельно рекомендуется.
Спортзал аккуратный, но не такой большой. Милая сауна. Отличный бар.
Номера маленькие, но удобные. И они только что отремонтировали ванные, это большое улучшение.
16
Dissen12
Дата отзыва: 30 мая 2024
Мы с мужем остались здесь после прилета из США. Идеально подходит для остановок и ходит бесплатный автобус от T 1 & T 2 каждые 20 минут. Имейте в виду, что автобусная остановка - это способ прогулки от прибывающих, особенно если у вас проблемы с мобильностью и/или вы перевозите тяжелый багаж. В отеле есть бассейн, спа-центр и фитнес-зал - вода в бассейне была очень холодной, и джакузи кажется частью бассейна, поэтому было бы холодно сидеть. Я не лезла в воду выше колен, но муж безуспешно пытался устроить джакузи на работу. Есть несколько лежаков, чтобы полежать, в очень спокойном и спокойном районе с видом на местность. Если у вас есть представительский номер есть представительский салон - это обставлено в успокаивающих бежевых / кофейных тонах, однако был закрыт, пока мы были там, как и ресторан. Если ресторан закрыт, вы можете поесть в баре, меню ограничено, но если вы останавливаетесь только на одну или две ночи, то это хорошо. Номер был чистым и обставленным на высоком уровне. Персонал был полезным и вежливым, у нас было несколько небольших вопросов, но они были решены эффективно и профессионально.
20
Beverly P
Дата отзыва: 06 мая 2024
Комната была очень хорошей. Было все плюс, что нам было нужно. Я бы с удовольствием остановился бы у них снова. В комнатах было тихо и темно, что помогало восстановиться после смены часовых поясов.
4
Jörg H
Дата отзыва: 12 апреля 2024
начиная с приема. . . . 5-7 сотрудников стойки регистрации, но только 1 администратор. . . результат длинная очередь. . . .
2-й. : я попросил администратора разделить 2 ночи проживания на 1 и 1 для 2 человек. . . задание невыполнимо . . . наконец-то комната. . . номер 721, . . никогда не думал, что в 2024 году найду идеально отремонтированную комнату. . . ванная комната, . . Спальный район. . . не ремонтировался по крайней мере 30 лет. . .
12
Kevin W
Дата отзыва: 12 апреля 2024
Нет обслуживания номеров/Нет ресторана
Отменен рейс и забронирован отель Steigenberger. В 21:30 полностью неукомплектован персоналом, а компьютеры работают. Номер очень хороший. Необходимо найти новое руководство, способное управлять отелем. Не хотел бы бронировать отель сам.
8
Limecurry
Дата отзыва: 09 февраля 2024
Чтобы получить высокоскоростной доступ в Интернет в этом отеле, вы должны присоединиться к их программе лояльности, уже только за это они заслуживают максимум 2 звезды.
Кроме того: номера до смешного маленькие (хотя сложно представить, что недвижимость там особенно дорогая, поскольку отель расположен в глуши)
Автобусы до аэропорта ходят с перебоями.
Завтрак приличный выбор, но качество очень посредственное.
20
751simonn
Дата отзыва: 16 января 2024
Я забронировал ночь в отеле Steigenberger на свою последнюю ночь в Германии, чтобы хорошо отдохнуть перед долгим перелетом домой в США. Бесплатный автобус до аэропорта, курсирующий каждые 20 минут, был очень хорош, хотя утром, когда я уезжал, он был очень занят. Это выбор экипажей многих авиакомпаний, так что это признак того, что он довольно приличный - в конце концов, они являются экспертами во всех гостиничных аэропортах мира.
Регистрация прошла медленно, у них 5 точек регистрации, но работал только один. Была также специальная стойка регистрации для летного экипажа, и девушка-сотрудница, которая регистрировала одного члена экипажа, затем стояла и наблюдала за очередью из десяти человек, регистрирующейся у «обычной» стойки, и не предложила помощь своему одинокому коллеге там. . Когда я наконец добрался до начала очереди, одинокая девушка была очень любезна, хорошо говорила по-английски и дала мне повышение до Executive Tower, чтобы компенсировать мое долгое ожидание. Номера там были замечательные, удобные, тихие и большие, с очень хорошим Wi-Fi.
Это был визит на выходные, поэтому ресторан Unterschweinstiege в отеле был закрыт, и мне пришлось довольствоваться едой в баре, но мне дали ваучер на бесплатный напиток, что было приятно. Еда в баре была довольно хорошей, поэтому я не умер с голоду.
Я опробовал бассейн и фитнес-центр, и это было очень хорошо, затем сел на шезлонг и наблюдал за самолетами, прилетающими и вылетающими из аэропорта, с верхнего этажа спортзала, пока вытирался. Бассейн прохладный и освежающий, но часто полон очень шумных детей, поэтому выбирайте время посещения с осторожностью.
Утренний завтрак был превосходным и подготовил меня к путешествию. Мне очень понравился отель Steinberger, и я остановлюсь там снова, когда вылечу из Франкфурта.
16
CS2020NJ
Дата отзыва: 07 января 2024
Я поехал в Германию, чтобы увидеть семью. Отель чистый и работает эффективно. Очень удобно, если у вас рейс на следующее утро. Однако этот опыт не соответствовал тому, что я ожидал от бренда Steigenberger. Номера старые, уставшие. Завтрак был в порядке. В комнате была слышна вибрация лифта в представительской башне.
20
Paul T
Дата отзыва: 05 января 2024
Отличный современный отель, дружелюбный персонал, удобный трансфер до FRA. Накануне отъезда мы хорошо поужинали в ресторане отеля. Мы рекомендуем этот отель всем, кто улетает ранним международным рейсом.
16
Hakkasteek
Дата отзыва: 03 января 2024
Моя семья остановилась в отеле на одну ночь, и наши впечатления от номера были настолько хорошими, что моя дочь оставила в отеле записку, в которой сказала, что ей очень понравился номер. Рядом с каждой кроватью в свободном доступе стояли бутылки с водой. У нас была 1 двуспальная кровать, 2 односпальные кровати и детская кроватка на третьем этаже. Комната была чистой и гладкой. Другие удобства доступны в стандартной комплектации (туалетные принадлежности, чайник, полотенца, фен и т. д.). Внизу мы сели в баре, чтобы поесть, и счет составил 70 евро (гамбургер, сосиски и чипсы плюс 4 напитка). У нас был ранний вылет, поэтому мы не смогли успеть на завтрак, который начался в 5. 30 утра, вместо этого у них был ранний столик с круассанами, кофе/чаем и соком, доступный бесплатно, что нам очень подошло! Рано утром сели на 5-минутный автобус до терминала 1. Не пришлось долго ждать. В целом, очень рекомендую!
20
Arifa S
Дата отзыва: 28 декабря 2023
Единственная проблема, с которой я столкнулся, это транспорт до города, остальное было супер и очень рекомендую. Еда была восхитительной, а Бар был фантастическим. Персонал был очень дружелюбным. Я определенно остановлюсь здесь снова в будущем. Не стоит забывать, что континентальный завтрак был очень вкусным.
20
Steve S
Дата отзыва: 17 декабря 2023
Моя жена и я остановились в отеле Steigenberger в качестве последней остановки перед отлетом домой после 17-дневного путешествия по Европе с посещением рождественских рынков. Steigenberger был отличным способом расслабиться после напряженной поездки. Я останавливался здесь много раз раньше во время деловых поездок. Он всегда производил на меня впечатление как 5-звездочный отель. Здесь очень комфортно, чисто и гостеприимно. Варианты ресторанов также очень хорошие. Близость к аэропорту очень удобна. Я определенно остановлюсь здесь снова во время будущих поездок во Франкфурт.
20
Inspiration719658
Дата отзыва: 18 ноября 2023
Это отличный отель во всех отношениях. Я оставил подарочный пакет в номере, когда мы выезжали. Мы уведомили отель, как только поняли свою ошибку. Они быстро отреагировали и сообщили нам, что забрали нашу посылку. Нам его тут же вернули. Мы живем в США и оно было получено в течение двух недель. Удивительный! !
Размещение в люксе было превосходным, как и еда, которая нам понравилась. Когда мы впервые приехали во Франкфурт, мы остановились в отеле Steigenberger Icon в городе, и у нас тоже есть только пятизвездочные отзывы об этом отеле.
16
Mich S
Дата отзыва: 09 ноября 2023
Отличный отель в аэропорту за свою цену. Соотношение цены и качества, отличный персонал - дружелюбный и эффективный. Трансфер был превосходным - частым и быстрым. Несмотря на то, что у нас был засов, уборщик попытался открыть нашу дверь за несколько часов до нашего отъезда. Никакого знака «не распространять» не было, но мы все равно этого не ожидали. Также приветствуется смена подставок (поцарапанных и явно использованных) на прикроватных тумбочках и ковра для чистки паром (довольно много пятен). Однако тихо, хорошая кровать для сна и соотношение цены и качества. Определенно остановился бы здесь снова.
16
Achilles T
Дата отзыва: 07 ноября 2023
Был во Франкфурте на игре CHIEFS - DOLPHINS / на одну ночь.
Мое пребывание было очень комфортным, и персонал очень услужливый.
Он находится очень близко к аэропорту, и каждые 20 минут до него ходят автобусы.
20
KF M
Дата отзыва: 30 октября 2023
Очень красивый, современный отель с дружелюбным персоналом, хорошим выбором ресторанов и легким доступом к аэропорту.
Деревенский ресторан совсем не похож на отель в аэропорту. Очень хорошая традиционная еда в историческом месте.
Сам отель очень чистый, современный и имеет прекрасные условия для отдыха.
20
Christy P
Дата отзыва: 22 октября 2023
Я выбрал этот отель, основываясь на предыдущих отзывах, близости к аэропорту и бесплатном трансфере. Регистрация прошла без проблем, так как большую часть ее я выполнил онлайн, персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и любезно ответил на все мои вопросы (впервые один в чужой стране), и я получил бесплатное повышение категории номера!
Комната была очень впечатляющей! Просторный и чистый. Кровать была уютной и удобной, с лучшими подушками, на которых я когда-либо спал в отеле.
Мне ОЧЕНЬ понравилась ванная и душ. Я мог бы жить в этом душе!
Выезд снова был очень простым. Сотрудники стойки регистрации были очень дружелюбны и ответили еще на несколько моих вопросов.
Трансфер был приятным, и водитель очень помог с моим багажом.
Я скажу, что из-за близости к аэропорту вы слышите взлеты и посадки самолетов, а также движение машин на близкой дороге. Но через определенный час стало почти совсем тихо, и я смог спокойно отдохнуть перед 10-часовым полетом.
Я планирую продолжать возвращаться в Германию в будущем и обязательно остановлюсь здесь снова.
20
Kerstin L
Дата отзыва: 08 октября 2023
Я много раз останавливался в отеле Steigenberger Otel в аэропорту Франкфурта и продолжаю возвращаться, хотя до терминалов приходится ездить на автобусе. Комната в представительской башне всегда красива, красиво оформлена, с большим рабочим пространством и дополнительными креслами. Отличная кофеварка. Несмотря на очень загруженный прием, заселение прошло быстро. Вечером я выпил в баре, довольно оживленная атмосфера, которая мне нравится. Я вернусь.
4
avishy d
Дата отзыва: 24 июля 2023
Отель был приемлемым, но один неудачный опыт в ресторане меня разозлил, поэтому я пишу этот негативный отзыв. Заказала салат Цезарь с Анчоусами. Я хорошо знаком с ожидаемым вкусом салата. Когда я откусил первый кусочек салата, он был слишком соленым. На нем была соленая заправка. Я сказал официанту, что он слишком соленый, она спросила, не хочу ли я его заменить, и я согласился. Но потом пришел ее менеджер, он сказал, что это вкус Салат, это на мое усмотрение, хочу я его есть или нет, альтернатив не предложил, взял салат и взял с меня полную плату (19 евро) за салат, который я не ел. Он дал мне ощущение, что я пленный клиент, я не уверен в культуре немецких ресторанов, но мой опыт во многих местах в мире отличается.
20
Raziya Z
Дата отзыва: 19 июля 2023
Wonderful rooms and and very clean bathrooms. Really enjoyed staying at this hotel. Thanks for taking care of your guests.🙏🙏🙏🙏. Хочется сказать, что положение отеля, а именно рядом с аэропортом, большой плюс для путешествующих . Локация позволяет вернуться в аэропорт быстро после транзита. Комнаты отлично оснащены, очень чисто. Персонал работает усердно для своих гостей. Об этом можно судить по оказанному достаточно быстрому сервису. Я осталась очень довольной своим пребыванием в Steigenberger Hotel.
16
KaffeineW
Дата отзыва: 12 июля 2023
Не ответил на запрос отеля до прибытия о предоставлении информации гостю, и, ожидая (долгое время) регистрации, я не мог увидеть или понять, какие преимущества были бы, если бы я заполнил этот запрос до прибытия. форма. Стоянку бесплатных маршрутных автобусов в аэропорту Франкфурта было почти невозможно найти во всех дурацких строительных зонах, и я прибыл в отель далеко за полночь. (Если кто-нибудь когда-нибудь попытается упомянуть, насколько эффективны немцы, я приведу Франкфуртский аэропорт в качестве вопиющего доказательства обратного.) Это было 50 на 50 с персоналом регистрации в отеле: джентльмен в части, не связанной с экипажем стойка регистрации заняла целую вечность с молодой семьей, которая звучала так, как будто они неоднократно просили о чем-то невозможном. Те из нас, кто стоял в очереди позади, все больше приходили в отчаяние: сможет ли кто-нибудь из нас воспользоваться номерами отеля, за которые мы заплатили в ту ночь? Я был третьим человеком, который отказался от этой безнадежной очереди и обратился за помощью к "только летному экипажу". Намного лучше! Зарегистрировались быстро, с приятной беседой в придачу, и через несколько минут я уже был в своей удобной комнате. Выезжая на следующее утро, я почти ожидал увидеть эту утомительную молодую семью, все еще спорящую с регистратурой.
16
CLefe
Дата отзыва: 03 июля 2023
Комната была удобной, чистой и в целом очень привлекательной. Персонал бара/ресторана отеля был очень любезным, а еда и напитки были хорошо приготовлены, хотя имейте в виду, что варианты меню были ограничены, а другие рестораны на территории отеля были закрыты в выходные дни. Завтрак "шведский стол" был хорошо сбалансированным, со многими предложениями.
8
Cinders Dublin
Дата отзыва: 19 июня 2023
Такси из Франкфурта-на-Майне в отель менее чем за 15 минут. Думал сначала воспользоваться общественным транспортом, но прогулка от вокзала до отеля была небезопасной из-за движения по главной дороге. В отеле есть бесплатный трансфер от/до аэропорта, который доставил нас в течение 5 минут до Терминала 2. Идеальный.
Отель предлагает поздний выезд, который нам был нужен для нашего вечернего рейса. Несмотря на то, что круче 45 евро, чтобы добавить три часа (нам сказали, что мы должны уехать в 15:00), отсутствие спешки в 12 изменило наши путешествия.
Комната была большой, просторной и большей частью чистой. Он показал небольшой износ в комнате 206, но ничего по сравнению с комнатой 204 (избегайте!). Вид был на серую крышу, не волновал, но мы и не за видом приехали. Кровать была удобной. Кофемашина Nespresso и холодильник также были доступны. По-видимому, обслуживание номеров доступно, но никаких признаков этого в номере или по телевидению не рекламируется. Пришлось идти на ресепшен узнавать. Леди только дала мне номер, чтобы позвонить, никакой дополнительной информации, не очень полезной или помогающей. Мне пришлось просить об основах, таких как меню обслуживания номеров, и вытаскивать из нее детали. Почему? ? ! Мне нравится, что обслуживание номеров доступно, но лучше здесь, чтобы клиенты могли интуитивно использовать его и не чувствовать, что они обременяют ваш персонал, спрашивая.
Завтрак: ОЧЕНЬ понравилось! Раньше читал негативные отзывы и не был уверен, стоит ли тратить 19 евро на человека. Это завтрак "шведский стол" с огромным выбором блюд. Все, что вы можете придумать, у них есть! От горячих блюд до сырных тарелок, пирожных, хлопьев, фруктов, веганских блюд и т. д. Около пяти различных вариантов хлеба, даже азиатские блюда для завтрака. Вкусный кофе (также слышу много вариантов), чай и соки. 5/5 за их завтрак!
Теперь о вычетах:
Комната 204: мы вошли в комнату и нас встретил неприятный запах канализации. Мы списали это на временный запах, возможно, кто-то пользовался туалетом до того, как мы вошли во время процесса уборки. Однако, когда мы вернулись из спортзала через час, запах остался и тот же еще через час вернулся с нашего ужина. В этот момент это стало неприемлемым и нездоровым. Я связался со стойкой регистрации, и они послали кого-то. Он почувствовал его запах и предложил использовать комнатный спрей, чтобы скрыть его. Ага, накладывая пластырь на проблему, а не устраняя проблему. Он не понимал, что запах сточных вод на самом деле является проблемой для здоровья и безопасности. Он также отклонил и отклонил мои опасения, сказав, что у них 400 комнат и они не могут управлять всеми. То же самое для администратора, который думал, что спрей подойдет. В конце концов, после того, как мне пришлось настоять, мне пришлось «понюхать» другую комнату, чтобы проверить, проблема ли это в номере или в отеле. Выяснилось, что это действительно была проблема с номером. Нам пришлось переехать в номер 206 (по соседству), и все было разобрано, никаких неприятных запахов канализации. На протяжении всего этого процесса я разговаривал с тремя разными администраторами. Только один проявил понимание и сочувствие; и решил проблему для нас. В целом, от регистрации до этой ситуации, персонал был краток в своих ответах, и временами казалось, что они снисходительны.
Тренажерный зал и бассейн на 9 этаже, туда легко добраться. Ни один персонал в течение дня не может объяснить, как организован спа/велнес/тренажерный зал. Мы сами разобрались. Бассейн был слишком холодным для использования, струи были выключены, поэтому только тренажерный зал.
Рекламируются три ресторана, но был открыт только вестибюль отеля, все остальное закрыто. Для напряженной субботы ужасная идея от людей, которые этим занимаются. Помимо субботы, это отель в аэропорту, где больше ничего нет. Почему вы закрываете свои рестораны с пятницы по воскресенье? Еда в вестибюле была хорошей, но с ограниченным выбором и завышенной ценой. Клубный сэндвич € 19 . Надлежащая наценка для отеля! Вы можете сделать лучше здесь! Адаптируйте подход к завтраку: качество, выбор и стоимость. Хотя персонал ресторана был очень дружелюбным. Администраторы должны отражать подход персонала ресторана к обслуживанию клиентов.
В целом: этот отель работает на одну ночь во время путешествий и зависит от того, какой номер вы получите. Я бы не остался более чем на одну ночь, основываясь на вышеизложенном. Стоимость номера соответствовала 4-звездочному отелю, но общий стандарт качества этого отеля больше соответствует 3-звездочному отелю. В лучшем случае средний.
Персоналу необходимо пройти обучение по работе с клиентами. Они могут и должны работать лучше! Я выразил свои опасения и дал отзыв во время нашего пребывания, так как я считаю, что онлайн-отзывы, такие как мои, не должны быть сюрпризом для отеля после того, как они больше не могут решить проблему (ы). Однако, несмотря на то, что его сотрудники подняли его на месте, ничего не было сделано, чтобы гарантировать, что я вернусь - даже при выезде, когда нас спросили или был сделан приятный комментарий. Опять же, мне пришлось вытащить информацию из регистратуры, чтобы понять трансфер до аэропорта для T 2 (другой автобус, чем T 1). Отсутствие элементарного обслуживания клиентов! Как только ваши клиенты покинут отель, они могут исчезнуть навсегда. Для сетевого отеля не здорово и совершенно ненужно.
20
rama1
Дата отзыва: 04 июня 2023
Найти шаттл в аэропорту после долгого перелета было большим облегчением.
Регистрация была довольно быстрой и полезной.
Мы останавливались в представительской башне, и номер был безупречным, если не считать медленного интернета.
Пивной сад огромный плюс и очень внимательный персонал.
Завтрак был вполне адекватным, и трансфер обратно в аэропорт (что немного катастрофа) приветствовался.
Лесопарк через дорогу - прелесть.
Рекомендовал бы.
20
Ольга А
Дата отзыва: 04 июня 2023
Неожиданный визит из-за отмены Lufthansa. Очень хороший, чистый отель с очень услужливым персоналом, который отлично позаботился о моих забытых вещах! Я оставил часы, и служба поддержки клиентов помогла мне найти их и отправить домой!
20
Gaston1504
Дата отзыва: 06 мая 2023
Отличный объект, недалеко от аэропорта, чистый и стильный, с отличными ресторанами. Обслуживание было очень хорошим везде в отеле, ресторанах, на стойке регистрации, трансфере и т. д. Еда была отличной в чудесно оформленном ресторане Unterschweinstiege, который был уютным, а еда превосходной. Утренний завтрак "шведский стол" был восхитительным, так что большой выбор от свежих булочек до свежих яиц, приготовленных так, как вы хотите, фруктового йогурта и т. Д. Просто отличный опыт.
20
Ian R
Дата отзыва: 21 апреля 2023
У меня была вынужденная пересадка во Франкфурте, и авиакомпания разместила меня в отеле Steinberger Airport. Мой рейс на следующий день был очень ранним, и когда я добрался до аэропорта, я понял, что оставил свое обручальное кольцо в номере отеля. Персонал отеля Steinberger был потрясающим. Они нашли кольцо и вернули его мне через международную доставку. Вдобавок ко всему, отель был потрясающим. Отличная еда, очень чисто, отличные номера.
4
BobbyCincinnati
Дата отзыва: 09 апреля 2023
Я с нетерпением ждал возможности остановиться в отеле. С таким именем, как Steigenberger, можно было ожидать большого опыта. К сожалению, этот отель и их персонал не доставляют. Хотя номер был хороший, окна НЕ звуконепроницаемые, как они рекламируют. Кроме того, из 3 ресторанов на их веб-сайте один закрыт, другой забронирован для вечеринок, а последний настолько занят, что их персонал говорит вам «вернуться позже». Радуясь оздоровлению, я вышел из бассейна. чтобы поговорить с их персоналом о том, что он заполнен детьми, прыгающими и плещущимися. К сожалению, работники отеля слишком заняты своими компьютерами, чтобы помогать гостям. Я рекомендую путешественникам найти другой вариант проживания.
20
Julie
Дата отзыва: 22 января 2023
Идеальный отель, чтобы остановиться на одну ночь во время долгой остановки в аэропорту Франкфурта. В комнате было тихо и чисто, и была машина Nespresso для правильного кофе. Тренажерный зал небольшой, но хорошо оборудованный для быстрой тренировки, а также бассейн и сауна. Еще мне очень понравилось, что рядом есть большой лес, в котором мне очень понравилось, чтобы размять ноги после долгого перелета. Еще один большой плюс в том, что они предлагают бесплатный трансфер три раза в час.
Персонал отеля был дружелюбным, особенно их кухня для обслуживания номеров предложила альтернативный вариант меню, чтобы удовлетворить мою пищевую непереносимость. Настоятельно рекомендуется.
16
AROM
Дата отзыва: 20 января 2023
Я еду в этот отель в октябре 2022 года. Это очень красивый отель, и персонал отеля был профессиональным и очень любезным. Мы остановились в представительском люксе, который был очень просторным, современным и вместительным. Единственная причина, по которой этот отель не получает пятой звезды, с моей точки зрения, заключается в том, что если кто-то бронирует такой номер и не имеет доступа ни к одному из лаунджей, особенно к тому, в котором указано, что представительский лаундж закрыт в 7 часов. вечером. Каждый раз, когда у меня были полулюксы или представительские люксы в другие дни, у меня всегда был доступ к лаунджам по крайней мере до 22:00. Когда меня спросили m, персонал сообщил мне, что залы ожидания предназначены только для сотрудников авиакомпаний, что совершенно сбивает с толку, учитывая стоимость номера в названии, которое на самом деле говорит «экзекьютив», но в представительский лаундж нельзя попасть. Другая единственная проблема заключается в том, что по сравнению с некоторыми другими высококлассными отелями, которые находятся ближе к аэропорту. Рядом нет торговых центров и ресторанов. В остальном я был доволен и самим номером, и персоналом отеля.
12
Kevbob21
Дата отзыва: 09 января 2023
Имел очень приятную остановку здесь,
Номера в представительской башне очень просторные. Ванная была хороша с обоими типами душа, но стеклянную дверь душа было очень трудно закрыть. Кровать была удобной, но если вы хотите спокойного ночного сна, помните, что даже если вы находитесь в нескольких минутах езды на автобусе от аэропорта, вы все равно можете слышать, как самолеты садятся и взлетают на внешней взлетно-посадочной полосе.
Сначала мы изо всех сил пытались найти место для парковки, о чем нам пришлось спросить джентльмена перед отелем, о котором он очень хорошо говорил по-английски, о том, что парковка находится на многоэтажной парковке у гаража Esso. У них есть автобусы до терминала аэропорта, которые ходят бесплатно и каждые 20 минут. Еда и напитки дорогие, но это недалеко от аэропортов.
Бассейн отеля представлял собой очень длинный и запутанный коридор и лифтовые наборы. Как только я попал в бассейн, было очень холодно, и я не оставался слишком долго, что разочаровывает.
12
Jennifer L
Дата отзыва: 20 октября 2022
Это хороший, дорогой бизнес-отель в нескольких минутах езды от аэропорта FRA, где мы остановились от отчаяния (других вариантов нет) из-за нашего очень раннего (в 5 утра) рейса на следующее утро. Это хороший отель с хорошими современными номерами и удобствами бизнес-класса, расположенный очень близко к аэропорту. Наша главная проблема (которая сводила с ума) заключалась в том, чтобы найти место в ресторане (только ОДИН - за пределами вестибюля - работал!) для быстрого ужина перед сном. Сначала в переполненном лобби-ресторане/баре не было места, затем мы вернулись и, наконец, получили место, затем ждали 20 минут бокала вина и 45 минут нашего (основного) ужина из брускетты и салата. Персонал очень старался, действительно бегал, но он был невероятно занят (в пятницу вечером - 16 сентября) из-за большой торговой ярмарки в городе (так что на ярмарке было полно деловых людей). Отель должен был быть лучше подготовлен к этому. В противном случае, у нас было удобное, короткое пребывание.
12
Neenals
Дата отзыва: 20 октября 2022
Когда я выходил из T 1, двери 5 из аэропорта Франкфурта, бесплатный автобус отеля как раз подъезжал. Я был в отеле через 5 минут, красиво и легко. Милый мужчина заселил меня в мою представительскую комнату.
В Executive Tower используются разные лифты, они мучительно медленные, потому что работал только один из двух. Комната была удобной, очень просторной, с удобной кроватью (хотя на ней два односпальных одеяла) и душем с сильным напором воды. Wi-Fi был отличным, действительно хорошей силой. Мне предоставили код для этого на стойке регистрации. Минусами были отсутствие утюга и гладильной доски в комнате, далеко не идеальные, так как я ехал по работе, в комнате не было весов, что опять же для отеля в аэропорту, особенно является обычным основным предметом, и в комнате было жарко, даже кондиционер не работал. не достаточно сильный, чтобы охладить комнату должным образом.
Тренажерный зал небольшой и простой, но бассейн прекрасный. Тренажерный зал работает 24 часа и допускает одновременно только 3 человек, но, видимо, бассейн не открывается до 10 утра, по крайней мере, так мне посоветовал дежурный. Это кошмар, чтобы добраться до него, мне пришлось подняться на мучительно медленном лифте на 8-й этаж, и в итоге я прошел через двери пожарного выхода (это направление, в котором вас отправляет отель) в другую часть отеля, где был яркий коридор, ведущий к другой набор лифтов, где я должен был поднять еще один этаж.
Завтрак был достаточно приятным, они приготовили мне омлет из яичного белка, но использовали так много масла, чтобы приготовить его, что он был жирным на вкус, поэтому мне пришлось оставить большую часть. Шведский стол был в порядке. Я действительно чувствовал, что это было чрезвычайно дорого для того, что это было все же.
В целом неплохой отель в аэропорту, но волноваться не о чем.
16
pjmoorhouse
Дата отзыва: 11 октября 2022
После пропущенной стыковки во Франкфурте меня забронировала Lufthansa. Большой отель, который находится за пределами аэропорта, но до которого легко добраться на бесплатном автобусе. Меня быстро зарегистрировали с моим ваучером, и мне было легко добраться до комнаты, которая была чистой, не особенно просторной, но с нормальной ванной - достаточно для ночи в месте, где я не хотел быть. Ресторан был многолюдным, дорогим и совершенно не подходил для ваучера на 18 евро, который мне дали на ужин, хотя это было больше ошибкой авиакомпании, чем отеля. Если вам нужно где-то рядом с аэропортом, этот отель подойдет, но я уверен, что есть много подобных отелей, предлагающих такие же впечатления.
12
Charmaine U
Дата отзыва: 27 сентября 2022
Думал, что отель был очень дорогим для комнаты, которую нам дали. Очень устаревший номер. Барная зона довольно хорошая. Персонал в баре был прекрасен. Завтрак был приемлемым. Еда, которую мы заказали в баре, была довольно хорошей. Хотя негде пообедать
20
Anne L
Дата отзыва: 13 сентября 2022
Это был очень уютный отель недалеко от аэропорта! ! Мне понравился их бассейн. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, а их завтрак был восхитительным и вкусным. Цены были хорошими, и их обслуживающий персонал был замечательным! Я что-то забыл там, и они любезно отправили это мне домой в Канаду, и еще раз большое спасибо! !
16
karen and don g
Дата отзыва: 03 сентября 2022
Отель предоставляет бесплатный трансфер в аэропорт. Ходит каждые 10 минут. Комната была удобной. У нас была хорошая пицца в лобби-ресторане. Рядом есть магазин, в котором можно было купить закуски и напитки.
16
Paradise331826
Дата отзыва: 17 августа 2022
Я остановился в отеле по прибытии во Франкфурт, и в первую ночь все было идеально. Я поселился в новом, «Executive Tower», который прекрасен, и все в номере работало.
Несколько недель спустя я остановился в старой части отеля, и это был кошмар. Слив в душе был засорен, поэтому ванная залила водой во время душа. Лицевая панель кондиционера была треснутой и сломанной, поэтому невозможно было узнать температуру. Кондиционер не работал, в комнате было жарко. Ящик отсека для хранения оказался не ящиком, а кожухом для электрических проводов, и он развалился и сломался надвое, когда я попытался его открыть. Ковер был старый и в пятнах, и он был очень грязным.
Отель сделал это прямо при выезде, что я ценю.
Им нужно обновить старые номера и починить кондиционер.
8
Sanjay M
Дата отзыва: 24 июля 2022
Мы забронировали этот отель для ночлега во Франкфурте. Но кроме трансфера из аэропорта, который был восхитительным, больше ничего не было на должном уровне. Регистрация прошла гладко, и женщина на стойке регистрации была услужлива. Добравшись до комнаты, мы обнаружили, что там тепло. Включил кондиционер на максимум и обнаружил, что шторы на окне мешают потоку воздуха. Позаботился об этом, но комната все еще не охлаждалась. AC был анемичным. Нужно было охладить несколько скоропортящихся продуктов, и обнаружил, что холодильник в мини-баре не работает. Пришлось отнести продукты на стойку регистрации для хранения в холодильнике! Затем в 6 утра нас разбудила горничная, ворвавшаяся без стука! Это было действительно слишком. Когда вы останавливаетесь на ночь в отеле в аэропорту, вы ожидаете, что все будет хорошо, особенно в Германии. К сожалению, это был очень, очень плохой опыт, и в будущем мы будем избегать отелей Steigenberger.
16
Eric H
Дата отзыва: 17 июля 2022
Потрясающий отель, отличные удобства и супер-приветливый персонал. Останавливались здесь на две ночи, в двух разных комнатах. Обе комнаты были очень удобными. Персонал был дружелюбным и очень любезным. Трансфер из аэропорта занимает около пяти минут. Бесплатный Wi-Fi довольно медленный, но это единственный (несколько) минус.
20
Michael U
Дата отзыва: 11 июля 2022
Запланированные в последнюю минуту из-за неумелости Lufthansa Airlines, наши 12 часов в отеле Steigenberger Airport Hotel были настолько хороши, насколько это возможно. Круглосуточный тренажерный зал и бесплатный трансфер из аэропорта, а также бесплатное повышение категории номера, если вы услышите о проблемах с авиакомпанией. Отличный доступ к / из центра Франкфурта на общественном транспорте и даже бесплатный напиток в баре для бронирования через отели. ком.
4
Mar S
Дата отзыва: 14 марта 2022
Прием: не очень полезно (например, когда я попросил помочь найти гараж, человек на стойке регистрации произвел на меня впечатление, что я его сильно беспокоил)
Статус прививки/выздоровления никто не проверял (хотя все равно обязательно, когда я там был)
Бассейн/Фитнес: открывается в 1 . только 30 вечера, это не упоминается в интернете, а также не у дверей фитнес-центра/бассейна; создается впечатление, что Steigenberger работает по обычному графику. . .
Услуги: планшет в номере предложил «возможность» газетам, но только при входе в систему под своей учетной записью, мне это показалось шуткой.
Комната/уборка: хотя на двери в мою комнату висела табличка "дезинфицировано", в комнате было не очень чисто, на столе и ночном столике были липкие пятна. Несмотря на то, что в окнах стеклопакеты, шум с улицы был довольно громким, это из-за того, что была демонтирована ручка с окна.
16
oliver_aviator
Дата отзыва: 09 марта 2022
Я хотел бы адресовать Мои комплименты г-ну Сале, возглавляющему зал для завтрака утром.
Настоящий актив для вашего отеля, идеальное сочетание профессионализма и заботы о клиентах в лучшем виде.
Я знаю его много лет, так как с 2010 года я ежемесячно часто посещаю ваш отель, страсть к его работе передается каждый день другим, кому посчастливилось пересечь его путь.
20
M.Tomoum
Дата отзыва: 07 марта 2022
Персонал очень дружелюбный, прекрасные чистые номера и прекрасное гостеприимство. Мне понравилось мое пребывание. Я хотел бы поблагодарить г-на Ф. Майнца за его большие усилия, чтобы сделать мое пребывание комфортным и уютным, я обязательно вернусь снова??
8
Els R
Дата отзыва: 26 февраля 2022
Меню слишком дорогое для небольшого количества еды и доплата 8, 5 € за доставку заказа в номер. . безумный!
40 € за тайское карри и тоник, принесенные в номер
Номера были чистыми и красивыми, но персонал (как при регистрации, так и в ресторане), похоже, работал на фабрике, а не в сфере гостеприимства.
20
Danielle K
Дата отзыва: 24 февраля 2022
Какое удивительное место, я здесь второй раз, и я обязательно вернусь снова, так как у них лучшие услуги и экстраорай, а их цена не очень дорогая, каждый, кому нужны отличные услуги, сумеет приехать сюда снова и снова.
Очень рекомендую
20
vailkat
Дата отзыва: 10 февраля 2022
Этот отель мне порекомендовали несколько много путешествовавших друзей, когда изменилось расписание авиалиний, что привело к ночлегу во Франкфурте. Какой приятный сюрприз! У меня был представительский номер, который был просторным, удобным и хорошо обставленным. Ванная комната, безусловно, была одной из самых красивых, которые я когда-либо видел в отеле. Он был очень хорошо спроектирован со всеми удобствами и большим количеством стеллажей для ваших личных вещей. Завтрак "шведский стол" был роскошным и вкусным, со всем, что только можно пожелать. Я работаю в гостиничном бизнесе и очень рекомендую Steigenberger. Я определенно остановился бы здесь снова.
20
Nicolas V
Дата отзыва: 02 февраля 2022
Забыл куртку и через месяц связался с отелем, чтобы узнать, не оставил ли я ее там. Они очень быстро подтвердили, что нашли его и отправили мне через DHL. Очень надежный и оперативный сервис.
12
CML
Дата отзыва: 10 января 2022
Не рекомендовал бы. Получил счет через 6 месяцев после пребывания там. За этот «блеск в системе» позже пришлось заплатить различными электронными письмами. На самом деле отель неплох. Еда могла бы быть немного разнообразнее в ресторане. Нет, не рекомендовал бы из-за отсутствия обслуживания, ожидаемого на этом уровне отеля.
8
Thomas D
Дата отзыва: 05 января 2022
Недавно я останавливался здесь на короткую ночь, так как на следующее утро у меня был рейс из аэропорта Франкфурта. Я прибыл в Терминал 1 и ждал их бесплатного круглосуточного трансфера до отеля. Предполагается, что это займет 5 минут. Когда автобус приблизился, я направился к месту посадки, но водитель не стал ждать гостей дольше 3 секунд и быстро удалился. Так что пришлось ждать следующего. Оказавшись в отеле, процедура регистрации заняла некоторое время. По какой-то непонятной мне причине регистрация в отелях группы Deutsche Hospitality, к которой принадлежит Steigenberger, каждый раз является сложным и длительным процессом. Администратор скучал и мысленно отсутствовал, на мой взгляд. Наконец в комнате, я оказался в устаревшей и изношенной комнате. Честно говоря, у меня был лучший опыт, когда я останавливался в отеле в аэропорту.
16
Martin B
Дата отзыва: 27 декабря 2021
Отель находится в 1 км от аэропорта Франкфурта. Отель Steigenberger предлагает трансфер каждые 20 минут. Расположение и услуги делают его удобным, когда у вас ранний рейс. Номера не роскошные, но есть все необходимое. Персонал очень дружелюбный и общительный. Когда у нас возникла неисправность в нашем первоначальном номере, персонал отеля без каких-либо обсуждений предложил нам люкс. Завтрак не исключительный, но достаточно хороший, чтобы подготовиться к длительному перелету. Вы не сделаете ничего плохого, если забронируете этот отель.
8
TomOliverGlobal
Дата отзыва: 24 декабря 2021
Я остановился в представительском люксе 865. Люкс был отличным и просторным. Полностью отремонтирован. Прием и команда на стойке регистрации, особенно миссис Шутц 10/10.
К сожалению, этого нельзя сказать об остальном персонале, качество которого было, мягко говоря, плохим.
Качество обслуживания в баре и ресторане 2/10: очень негибкий и неотзывчивый, в целом недружелюбный и плохо обученный.
Обслуживающий персонал - полная катастрофа: люди заходили в наш номер 3 раза за первые 5 часов без какой-либо причины и предварительного предупреждения.
Обслуживание в оздоровительном центре, сауне и бассейне - полная катастрофа! Крайне недружелюбный персонал. Время закрытия, указанное на стойке регистрации, не соблюдается, а объекты закрываются раньше, чем планировалось. Частые споры с гостями и в целом крайне непрофессионально.
Затем на кассе моя кредитная карта была завышена на 25%. Пришлось дважды звонить, чтобы вернуть деньги.
В целом отличные удобства, но ожидайте много проблем с персоналом
16
Pilot313
Дата отзыва: 19 декабря 2021
В целом, хороший отель, персонал, рецепция, рестораны, еда и напитки,
Тихий отель, спокойный отдых,
Расположение и транспорт хорошие,
Желание иметь знак на выходе из аэропорта, чтобы отразить местонахождение автобусов отеля, чтобы сэкономить время.
Одно но, много раз звонил в уборку, никто не ответил, пришлось звонить в гостевую службу,
20
lev809
Дата отзыва: 15 декабря 2021
У нас был короткий, но приятный отдых. Регистрация прошла гладко, и клерк на стойке регистрации был дружелюбным. Наш номер был хорошо обставлен и, конечно же, хорош и чист. Мы ужинали в ресторане и пили в лобби-баре. Обслуживающий персонал был дружелюбным и любезным, то же самое на следующий день на завтрак. Расположение удобное, шаттл работал без сбоев. Мы, безусловно, можем порекомендовать этот хороший отель.
20
kaberlemd
Дата отзыва: 15 декабря 2021
У меня была ночная посадка в аэропорту Франкфурта, и я решил покинуть воздушное пространство для Steigenberger. Их трансфер был быстрым и любезным. Я выбрал пакет «Останься и пообедай», и они предоставили мне посредственный ужин (может быть, я просто неправильно заказал, у них был отличный Совиньон Блан!), Но потрясающий завтрак «шведский стол», который был всем, что я ожидал в Европе. С COVID безопасно справились с помощью масок и перчаток для посетителей. Они также дали мне ключ-карту, чтобы я мог делать круги в бассейне, несмотря на мое позднее прибытие, я был единственным, кто находился на площадке для упражнений. Моя комната также была необъяснимо улучшена. Это была действительно очень спокойная остановка в пути! Я буду помнить, если мне когда-нибудь снова понадобится объезд во Франкфурте.
4
Newyorker lady
Дата отзыва: 09 декабря 2021
Отель роскошный, с большим освещенным холлом и номерами, хотя и небольшими, с раковиной рядом с кроватью, они удобны для ночи перед полетом.
Но, к сожалению, я должен сказать о недостатке, потому что персонал не очень услужливый, но, прежде всего, грубый и раздраженный, когда вы запрашиваете информацию (я говорю о блондинке на стойке регистрации) и персонале завтрака, который раздражается, когда вы просите что-то.
Кстати, на завтрак приготовьте себе твердый бекон вместо хрустящего со вкусом только соли, и вареную картошку в мундире, после того как вы ее очистите, яйца и бекон будут холодными.
Я лично ем картошку со шкуркой, но только новую, с тонкой шкуркой, которая отходит сама. это вам придется бороться
20
Mike P
Дата отзыва: 06 декабря 2021
Я застрял на ночь из-за проблемы с COVID. Авиакомпания забронировала меня в этом отеле, и это было восхитительно. Отель был очень обновлен, и комната была чистой, и были вывешены таблички о том, что все продезинфицировано. Так что это было хорошо. Завтрак должен был быть включен, но это не так, поэтому я быстро перекусил и ушел. Это было около 90 евро для обоих за одну ночь. Отличное место.
20
noellorenzo
Дата отзыва: 22 ноября 2021
Нас очень хорошо встретил персонал. Номер был необычным, как и еда в ресторане. Мы могли наслаждаться бассейном, даже если было поздно. Место для парковки автомобиля очень близко к отелю. Шаттл вовремя. Очень очень рады, что мы вернемся в следующую субботу
16
paulinakatharina2021
Дата отзыва: 11 ноября 2021
Отличный вид из (представительского) номера, потрясающий матрас и одеяло! ! Не спал так хорошо в течение нескольких дней! В целом очень чисто и аккуратно. Просторная и отличная ванная. Отличное обслуживание на стойке регистрации, я чувствовал себя очень желанным гостем.
20
rojala
Дата отзыва: 01 ноября 2021
Отличный отель, красивый вид на город. Отличный завтрак и хороший ресторан с хорошей едой. Чистые и очень хорошо оборудованные номера.
Отель имеет очень хорошее сообщение с обоими терминалами каждые 20 минут бесплатно.
20
BCtraveler44
Дата отзыва: 31 октября 2021
Мы приехали в этот отель из-за задержки рейса, и нас поселила авиакомпания. Потрясающее обслуживание на стойке регистрации. Отличный ресторан. Хорошая комната. Возможно, серой зоной была еда, приготовленная для нас авиакомпанией, но это, по сути, неподконтрольно отелям.
Демонстративно остановился бы здесь снова, а не там, где мы останавливались последние 30 лет.
20
Sherman S
Дата отзыва: 30 октября 2021
Мое пребывание в вашем отеле было (и всегда остается) очень приятным. Весь персонал компетентен и дружелюбен… включая водителя шаттла. Место всегда чистое, меры предосторожности в отношении COVID были реализованы и соблюдаются, а рестораны потрясающие.
В этой поездке в номере 464 действительно была неисправная кофеварка, но такое может случиться.
Помимо этого небольшого неудобства, мое пребывание было просто замечательным. Продолжай в том же духе!
20
huihanxi
Дата отзыва: 24 октября 2021
Очень удобно расположен недалеко от аэропорта Франкфурта с бесплатным трансфером. Шаттл — это большой автобус, способный вместить большое количество багажа.
Персонал был вежливым, дружелюбным и услужливым! Они также говорили по-английски, что было очень полезно.
Моей семье и мне дали бесплатное обновление до люкса, и это было здорово, так как у нас было достаточно места для всех четырех человек. В ванной пол с подогревом, кровати удобные.
20
TakemehomeKathleen
Дата отзыва: 19 октября 2021
Проведя 3 недели в скитаниях по Германии, наше последнее пребывание было во Франкфурте перед возвращением в Канаду. Отель Steigenberger Airport превзошел все наши ожидания: с момента прибытия нас встретили дружелюбные и услужливые представители. Нам потребовались услуги бизнес-центра отеля, чтобы загрузить и распечатать наши отрицательные ПЦР-тесты на COVID. После 45 минут борьбы со сложным веб-сайтом лаборатории (который был не на английском языке) мы обратились за помощью к одному из сотрудников отеля, который проходил мимо. Вот когда мы встретили ангела - Джоанна! Без колебаний она поприветствовала нас, спросила, чем может помочь, а затем провела следующие 30 минут на веб-сайте лаборатории и по телефону, чтобы узнать результаты наших анализов. Она обнаружила, что лаборатория ввела неверную информацию из нашего файла, и ей нужно было больше времени, чтобы проверить ее. Джоанна предложила заселиться в нашу комнату, расслабиться и встретиться с ней через час. После столь необходимого отдыха мы вернулись к Джоанне, которая смогла помочь нам вернуть документы. Благодаря профессионализму, позитивному настрою и решению проблем Джоанны, мы смогли провести приятный и расслабляющий вечер в отеле. Мы наслаждались невероятно вкусным ужином в гостиной и встретили более дружелюбный персонал. Наш номер был чистым, удобным и очень хорошо обставленным. Кроме того, мы чувствовали себя в полной безопасности благодаря внедренным в отеле протоколам COVID. Мы настоятельно рекомендуем путешественникам остановиться в этом выдающемся отеле.
16
ugysau
Дата отзыва: 18 октября 2021
Отель хороший, но хотелось бы больше внимания к деталям в номерах. Отель хороший, но хотелось бы больше внимания к деталям в номерах. Некоторые вещи могут быть обновлены или переработаны. То
Персонал очень приветливый и вежливый, даже в короткие сроки пожелания всегда учитываются.
16
Mauicruiser
Дата отзыва: 05 октября 2021
Мы останавливались там несколько раз до ковида. Протоколы Covid уменьшили удобства в номерах. Это мелочь, но в номере нет очков. Удобные кровати, очень чистые ванные комнаты.
В прошлый раз мы были переведены в представительский номер. Намного больше с рабочим столом, у которого не было доступа к электрической розетке. Большие окна, что было хорошо из-за маломощных лампочек в светильниках, делали комнату тускло освещенной. Комната была за лифтом, поэтому мы всю ночь слышали, как мотор лифта заводится и останавливается.
Персонал был очень хорошим. Завтрак был замечательным со всем, что вы могли пожелать в буфете.
Отличный выбор для проживания.
16
Shiran
Дата отзыва: 12 августа 2020
Хороший отель, вежливое обслуживание в целом хорошее COVID - 19 процедур
Но нашли длинные волосы на одной из двух односпальных кроватей, что означает, что простыни не меняли под одеялом.
Зал 440 от 10.08.20
Также туалет не был должным образом очищен,
Может быть разовая ошибка, но нужно
Подлежит решению с учетом текущих условий
16
Eduardo7676
Дата отзыва: 26 июня 2020
Хороший отель в районе аэропорта с бесплатным трансфером от и до терминалов 24 часа в сутки. Номер большой, с быстрым Wi-Fi. На девятом этаже есть бассейн и тренажерный зал с хорошими тренажерами. Wi-Fi быстрый. Ресторан очень и очень дорогой, простой бутерброд или гамбургер от 20/23 €. Итак, постарайтесь съесть что-нибудь на ужин до приезда в отель. . . .
20
James B
Дата отзыва: 04 апреля 2020
Я остаюсь здесь много по делам. Я считаю, что персонал всегда приветлив. В свой последний визит я по ошибке оставил куртку в своей комнате. Он был незамедлительно отправлен мне авиапочтой. Всегда хорошее обслуживание клиентов.
20
AFPilotGuy
Дата отзыва: 28 марта 2020
Отличный отель, как и раньше. Рестораны закрыты, но у них хорошее меню обслуживания номеров, а также завтраки на одноразовых тарелках. Отказ от всех сборов за обслуживание номеров и завтрак был включен в стоимость номера. Они принимают экстраординарные меры, чтобы обезопасить людей. Приятно было видеть, что персонал был в хорошем настроении, несмотря на тяжелые обстоятельства. Если вы ищете отель для пересадки в аэропорту Франкфурта, у них есть бесплатный автобус. Отель также находится рядом с городским лесом, если вы хотите убежать от толпы за час или два до полета.
16
Sheenite
Дата отзыва: 14 февраля 2020
Во Франкфурте много аэропортовых отелей. Вы знаете, что, когда вы ждете в очереди на автобус. Однако есть только один, за которым спрятан ресторан в охотничьем домике, и это Штигенбергер. Это большой, эффективный, загруженный отель с аэропортом, через который проходят тысячи людей. Номера современные и хорошо организованные. Кофемашина несомненный плюс. Завтрак обильный, как и следовало ожидать с точки зрения содержания, но хорошего качества. Охотничий домик-ресторан представляет собой неожиданный буколический оазис, традиционные (большие) тарелки немецкой кухни и керамические кружки местного пива. Настоящий лес (лес Франкфуртштадт) находится по соседству и, очевидно, содержит пешеходные тропы.
20
TracyH566
Дата отзыва: 11 февраля 2020
Отличный сервис вокруг. Регистрация, рестораны, все были на высшем уровне. Была отличная комната в Представительской Башне. Утренний завтрак - это очень хороший шведский стол, в котором есть что-то на любой вкус. Трансфер от / до аэропорта быстрый и удобный, каждые 20 минут отправляются в точный немецкий график. Очень рекомендую остановиться здесь.
20
ChinyeO
Дата отзыва: 10 февраля 2020
Отличный опыт и очень близко к аэропорту. Это был очень хороший выбор Lufthansa, когда мой стыковочный рейс был отменен. Процесс регистрации был очень профессиональным, и администратор был приятным. Комната была опрятной и очень успокаивающей после напряженного дня полетов и аэропортов. Я ожидаю, что еда тоже будет хорошей. Для ночлега я не мог попросить больше.
20
nmorgan2020
Дата отзыва: 30 января 2020
Это идеальное место для меня, когда я нахожусь в командировке во Франкфурте. Персонал дружелюбный и услужливый, рестораны действительно хорошие. В целом все удобства отличные, люблю бассейн и фитнес.
Дефо рекомендую, если вам нужно быть рядом с аэропортом.
20
Dagmar N
Дата отзыва: 22 января 2020
Настоятельно рекомендуется отель недалеко от международного аэропорта Франкфурта с полезным трансфером и доступным обслуживанием VIP-автобусов, которое доставит вас прямо к уровню вылета. Номера современные, очень чистые, и вы не слышите шум воздушного движения. Убедитесь, что вы получите номер в башенах Executive. Удивительно хорошая еда в ресторане. Если вы путешествуете с домашним животным, через лес напротив отеля проходят тропы, по которым вы можете погулять с домашними животными, прежде чем сесть в самолет. Весь положительный опыт останется там в любое время снова, когда в Германии
16
Boo913
Дата отзыва: 13 августа 2019
Мы с мужем останавливались здесь на ночь из-за раннего утреннего международного рейса и обнаружили, что отель очень удивительно супер тихий для аэропорта. Номера выглядели как недавно отремонтированные с современным декором. Персонал был дружелюбным и услужливым, и бесплатный трансфер до аэропорта был вовремя и дополнительный бонус. Отличное соотношение цены и качества.
20
Fjola S
Дата отзыва: 09 августа 2019
Я остался на одну ночь из-за пропущенного рейса, и все в этом отеле было отличным. Меня встретили с улыбкой, и моя комната была чистой и тихой. Завтрак "шведский стол" имел все, что я мог хотеть.
20
andreasmith2019
Дата отзыва: 05 августа 2019
Этот отель был идеальным местом для быстрого ночлега, чтобы вылететь по утрам. Удобства были отличными, и комната была очень чистой и современной. Трансфер в аэропорт был также очень удобным.
20
martinpritchard2019
Дата отзыва: 01 августа 2019
Очень дружелюбный персонал, жилье было чистым и удобным. Если бы я прокомментировал недостаток, было очень тепло, когда я остался, и кондиционер не был отличным. Но когда вы видите его конструкцию в виде подоконника, который пытается поднять холодный воздух через вентиляторы на подоконнике. Первый закон физики: холодный воздух падает, а теплый воздух поднимается так, что вся комната никогда не замерзает, а пол падает.
20
Vacation504808
Дата отзыва: 23 июля 2019
Семейный номер был действительно удобным и просторным. Завтрак отличный. Трансфер из / в аэропорт каждые 20 минут (и 10 минут из аэропорта в центр города на поезде). Персонал очень дружелюбный и услужливый.
20
DayTrip35453945859
Дата отзыва: 10 февраля 2019
Очень хороший отель, отличное расположение, удобный трансфер до аэропорта. Представительский номер очень современный и хорошо оборудованный. Онлайн регистрация заезда и выезда осуществляется очень легко и быстро. , , удобный. Не оставался достаточно долго, чтобы быть в состоянии говорить хорошо с обслуживанием персонала или другими предложениями отеля.
20
Piotr E
Дата отзыва: 07 февраля 2019
Комната хорошего, современного дизайна. Был там в течение очень короткого времени, но нашел это хорошим опытом. Единственной странной вещью была раковина, увиденная сразу после входа в комнату. Лучше всего был завтрак. Фантастика!
20
Behnaz
Дата отзыва: 01 февраля 2019
Это был очень хороший отель, номер был очень красиво оформлен, и у него есть бесплатный трансфер до аэропорта, который вызывает отель каждые 20 минут. Из аэропорта у вас есть доступ к метро, которое было очень хорошей точкой.
Сотрудники были вежливы, и обслуживание было удовлетворительным. Кофеварка, бойлер и фен были доступны в нашей комнате, уборка была хорошей. В целом, я думаю, что это хороший отель.
20
Moni T
Дата отзыва: 31 января 2019
Идеальный отель для всей семьи. У них красивые семейные номера. Очень дружелюбный и услужливый персонал. Номера чистые, и даже в аэропорту очень тихо.
Это один из лучших отелей для бронирования до или после полета.
Нам всем понравилось наше пребывание.
20
Passport02799546414
Дата отзыва: 21 января 2019
Отличный отель очень близко к аэропорту. Еда во всех их ресторанах отличная. Трансфер из отеля отправляется точно в срок и доставит вас к терминалу. Спа отличный, и номера аккуратные и чистые.
20
Judy
Дата отзыва: 24 июля 2018
Я живу в Германии и США, так что я приезжаю сюда во время путешествия туда и обратно, чтобы не опоздать на автостраде.Я прибыл 08 июля и к сожалению была смешанная коммуникация о парковке. Я хотел поговорить с менеджером, и было представлено Марьям Эсмэейлиэн.Она была очень готовы помочь в химчистку проблем и прошла быстро, чтобы сделать так.Я ценю ее помощь и возможность сделать меня счастливым.Я люблю этот отель, и хотя обслуживание клиентов, и отель остается настолько хорошим, я обязательно остановиться здесь только когда во Франкфуртской районе.
20
ana paula t
Дата отзыва: 23 июля 2018
Мы должны были спать в отеле рядом с аэропортом, потому что наш рейс был очень рано на следующий день. Мы зарегистрировались около 4 вечера и как сюрприз, у нас было прекрасно. Хорошая сауна, плавали место бассейна и тренажерного зала. Прекрасный ужин снаружи и очень хорошее обслуживание. На следующий день, everuthing легко выехать и идеально транспорт вовремя к temrinal.
20
Dragos_Rou
Дата отзыва: 22 июля 2018
Придется его здесь из-за стыковочного рейса скучать.Очень чистый номер и дружелюбный персонал.Хороший сон.Из-за большого количества людей регистрация в то же время, время ожидания были освещены немного выше.Трансфер до аэропорта каждые 20 минут.
12
mariklem
Дата отзыва: 21 июля 2018
Во-первых, плюсы: Жесткие 4-звездочный отель, хорошие удобства, жесткая звукоизоляция между номерами, великолепное расположение в терминалы аэропорта с организованный транспортом, хорошо заполнили кухню и бар.Теперь минус. По прибытии я попросил ресепшен сказать горничной, что я не бы потребовала их услуг. Регистрация уверила меня, что это будет, как я просил, К сожалению, этот просьбу не доходил горничных, и мой номер был убран, несмотря на как минимум 2 жалобы впоследствии на ресепшен. Честно говоря, с тех пор я получила письмо от мистера Вейла с извинениями и пояснениями.
20
J L
Дата отзыва: 21 июля 2018
Мы останавливались здесь на одну ночь перед вылетом домой. Каждые 20 минут есть трансфер до и из аэропорта, так что расположение превосходное для этого. Когда мы там были только на одну ночь в конце нашего отпуска, мы не с удобствами отеля, которые являются многими. Есть сауна (
20
Erwin Sergio S
Дата отзыва: 19 июля 2018
Пребывание в этом отеле каждый месяц в течение последних 4 лет. Рядом с аэропортом, есть регулярный трансфер, хорошие номера, чисто, комфортабельно, дружелюбный персонал, зал отдыха и бару и очень хороший и Central завтрак со много (веганом) варианты!!
16
rebelinpree
Дата отзыва: 19 июня 2018
Отель расположен в 5 минутах езды от Франкфуртского международного аэропорта. У них есть 2 автобуса курсируют к и от терминала 1 и 2 каждое 20 минут, которое очень современными удобствами.Сам номер красивый и просторный для европейских стандартов. Кровать очень мягкая и удобная, и в комнате тихо и имеет отличный вид.Завтрак «шведский стол» не бесплатный, и нужно заплатить приблизительно 26 евро за тот завтрак, который тихий хорошо снабженный и вкусный.Есть также удобства для позднего времени выезда за 29 евро, если вы имеете более поздний рейс и нуждаетесь в номере для того, чтобы освежиться перед рейсом. Я использовал номер до 6 вечера и заплатил плату, и это того стоило.
20
pto2018
Дата отзыва: 31 мая 2018
Я могу: Рекомендую этот отель всем. Супер дружелюбный персонал, чистые номера, в ресторане достаточно хороший выбор на ужин и обед, у комнаты для завтрака есть огромный выбор и хорошие, размещение фитнесса и бассейн доступные. Для тех, кто любит бежать, маленький лес, рядом с отелем.
4
oliveyah03
Дата отзыва: 30 мая 2018
Мой номер находился в последнем углу отеля напротив служебная дверь и нет Интернета вообще! Я должен выйти в номере только, чтобы иметь Интернет. Настаивайте на коридоре или худший рядом с лифтом, который является, через какое количество номеров, я должен справляться. Худший Худше некуда! НУЛЕВОЙ Интернет. Wi-Fi такой же, как общественным Wi-Fi. Не одобряю Они даже не перемещали меня в другой номер, и никаких помощь это или что-либо еще.
20
B6758CGritam
Дата отзыва: 29 мая 2018
Маршрутка от Аэропорта до Отеля каждые 20 минут работает беспрепятственно. Зарегистрируйте очень быстрый процесс. Останавливались в одном из Номеров бизнес-класса, который был очень чистым, обеспечил хорошую сумму шкафа (достаточно вешалок!), а также просторная станция письменного стола с многократными розетками. Интернет работал быстро. Ванная, просторная с отличным душем, многократными зеркалами и хорошим освещением. Машина Nespresso! Я выбрал эту Гостиницу при аэропорте 2 - 3 раза в год. Это - три минуты от AP, но обеспечивает расслабленное чувство.
4
JeffKarlson
Дата отзыва: 29 мая 2018
Прибывший сейчас Steigenberger Airport Hotel после 15-часового рейса, который будет сказан, что я был 40 минутами слишком рано для проверки - в так, я должен был заплатить дополнительные 15 евро за раннюю проверку - в. Попросивший говорить с Таней Директор по размещению и она говорят мне, К сожалению, это - наша политика с улыбкой. Ничего себе. Как заставить гостя жаль, что он не был больше нигде за первые 5 минут прибытия. Сидя здесь в вестибюле, ждущем моего номера и желающем, я держал бы свое бронирование в Шератоне.
8
cwgreen157
Дата отзыва: 21 мая 2018
После утомительного дня, добираясь до отеля и ожидая навсегда официантов в ресторане вестибюля у меня не было силы или терпения поменять номера. Из этих двух подушек у каждого были пятна с обеих сторон покрытия. И к моему удивлению когда я повернул его, там был волосок под ним на кровати. Пол не был подметен также. У предыдущего постояльца, должно быть, была новая рубашка, потому что их пластмассовые признаки были все еще на этаже. Я действительно упоминал это ресепшен после выезда и был просто дан печальное лицо администратором.
16
YWGCanada
Дата отзыва: 17 мая 2018
Деловая поездка - но леди приносит кондиционер; не было никакого утюга в номере, и в ванной есть очень ограниченное пространство для ваших туалетных принадлежностей. Спа - расслабляющая область, но сауна коммунальная. Там немецкий ресторан был фантастическим, и вам, возможно, понадобится бронирование.
20
carolinerye
Дата отзыва: 17 мая 2018
Я остановился в этом отеле несколько раз и наслаждаюсь легким доступом из аэропорта с частым и бесплатным трансфером. Когда погода позволяет, я провожу время на террасе и наслаждаюсь бассейном и средствами фитнеса - с отличным видом.
20
Diana S
Дата отзыва: 28 марта 2018
Размещалась в данном отеле на сутки. Была транзитом во Франкфурте. Бесплатный шатл из/в аэропорт ходит каждые 20 минут. Номера отличные, чисто, уютно. Все принадлежности в наличии в номере (включая нитки с иглой). Питание хорошее, завтрак шикарен, обед и ужин менее разнообразен , но очень вкусно и качественно. Есть небольшой бассейн, можно на месте приобрести купальник, плавательные плавки за 26 евро. Всем советую данный отель. Для меня очень важно питание и чистота, уют. В данном отеле я нашла это!!!!
20
Elizaveta S
Дата отзыва: 25 марта 2018
Получили ночь в отеле от авиакомпании Lufthansa из-за переноса рейса. На выходе 5 из аэропорта останавливается бесплатный шаттл, который курсирует каждые 20 минут (00/20/40 мин от отеля). Он был заполнен, но водитель терпеливо подождал, пока мы втроем с чемоданами погрузимся. Огромное спасибо! До отеля ехать около 6 минут. Регистрацию прошли за 10 минут, нам выдали двухместный номер (516) и одноместный (831). Через 20 минут начинался бесплатный ужин (23.30-00.30), мы спокойно заселились и затем спустились вниз. Номера очень понравились. Очень чисто, на каждого по три полотенца, есть чайник и чай/кофе в номере все в ванной шампунь/мыло/лосьон для тела. Мебель и сантехника в отличном состоянии. Ужин понравился: безлимитные напитки, зелень для салата, 3 вида гарнира и курица на горячее несколько десертов и фрукты. Утром нас ждал бесплатный отличный завтрак! Все в изобилии! Даже был мед в сотах! А какой великолепный грейпфрутовый сок и мятный чай) Мы были поражены таким уровнем отеля в зоне аэропорта! Обязательно рекомендую к посещению!
20
Mark H
Дата отзыва: 05 марта 2018
Трансфер в аэропорт ходит каждые 20 минут и является большим на автобусе. Регистрация - персонал был очень дружелюбный и дала мне повысили категорию номера до executive башни. Мой номер был потрясающим и имел чашу свежих фруктов. Несколько баров и ресторанов располагаются поблизости. Отличное соотношение цены и качества!
12
Yehia I
Дата отзыва: 17 февраля 2018
Это хороший отель, большая часть персонала очень дружелюбны, отель расположен очень близко к аэропорту, они предоставляют бесплатный автобус от отеля до аэропорта, хороший завтрак, хороший бассейн.Я посетил отель со своей семьей, мы взяли два номера (семья и шеф-повар). Семьи номеру нужен ремонт, и не хватало нескольких основных вещах, как тапочки, халаты, и т.д., в то время как шеф-повар современный, хорошо оборудованный, как будто они были в двух разных отелях.
16
988milic
Дата отзыва: 15 февраля 2018
Это мой второй раз за очень хороший опыт, но было немного холодно в моем номере. Еще одно негативное замечание: Никаких ватные компьютерные или из хлопка всовывает номер "полулюкс". И лосьон для тела, который я получил только через день, так что было немного разочаровывающим.
20
Yaripilot
Дата отзыва: 14 февраля 2018
Ну, из моего последнего отзыва отель сильно изменился относительно качества в номере.Я понял год назад, и он станет лучше. Теперь я могу дать 5 звезд. Все остальные отвлекающие как обслуживание, завтрак, все равно хороший.
16
DrChompy
Дата отзыва: 12 февраля 2018
Мы останавливались здесь на ночь во время транзита в Азию для отдыха. Бесплатный шаттл было легко найти, и мы ждали около 12 минут его. Трансфер занимает пять минут, чтобы получить отель и ходит каждые 20 минут на 10, 30 и 50 прошлого час в отель и на 00, 20 и 40 прошлого час в аэропорт. Отель очень тихий и очень удобная кровать. Что нам было нужно для хорошего ночного сна перед ранним вылетом. Это не было дешевым на уровне 215€, но было на одном уровне с другими отелями в аэропорту.
16
davidlD3217UG
Дата отзыва: 10 февраля 2018
Я останавливался в Гостинице при аэропорте Steigenberger регулярно около двух лет. Качество поднялся много в это время времени. Это происходит в основном из-за недавно отремонтированных номеров и теплого приема, который имеет, добиваясь - в стойке. Также доступ в Интернет теперь довольно быстро и бесплатно. Очень важно для деловой поездки в наши дни. Если бы не расположен так близко к аэропорту и прямо в очереди заключительного маршрута подход, то я бы дал "отлично".
20
Brian A
Дата отзыва: 26 января 2018
Позднее прибытие ранним не было никаких проблем в Steigenberger, Франкфурт. Автобус до и от Франкфуртского аэропорта, всегда доступна, Останавливались в 1 уличной башне шефа класса, отличные удобства, завтрак оставил меня забитый в течение дня.Рекомендую остановиться здесь, когда поедете в и из Германии через Франкфурт.
20
hubertz883
Дата отзыва: 19 января 2018
Прекрасное место для Деловых поездок, можно найти все, что он или она нуждается, чтобы отдохнуть в очень приятной и уютной атмосфере. Персонал очень услужливый и место, куда я всегда возвращаюсь с широкой улыбкой на лицо: )
20
LJA_55
Дата отзыва: 14 января 2018
Мы использовали этот отель из-за путаницы трансфера в аэропорт. Когда нам сказали, что мы остановимся в этом отеле в аэропорту, я ожидал немного 3-х звездный отель очереди без обслуживанияЯ не мог быть более удивлен, что аэропорт Steignberger - современный, хорошо оборудованный отель, номера более чем приемлемы, и персонал узнал, что неожиданные задержки во время путешествия напряжены и зарегистрировали нас быстро решила в небольшом количестве еды и напитков и принял нас радушно.Этот отель предоставил наилучший сервис и уровень комфорта, чем во многих других отелях в три раза стоимости номера.Еще раз спасибо Аэропорт Steignberger за спокойный отдых
4
Graham/Jane C
Дата отзыва: 12 января 2018
Остановка на одну ночь, посещая справедливо, остановились в Номере бизнес-класса. Мы приехали поздно, так что довольно изношенный. Сверлили и стук начались в 7 утра, не впечатлен отношением и ответ от персонала отеля, когда я пожаловался на шум. Проверяя утром кроме принудительного извинения слово я использовал бы, чтобы описать отношение отеля 'высокомерный ". 240 евро будут потрачены в другом отеле в моей следующей поездке во Франкфурт.
8
lsoaita
Дата отзыва: 12 января 2018
Хорошие удобства, и у них также есть несколько ресторанов по территории, но номера маленькие, я имею в виду очень маленький и тесный. Постель пахла, как сыростью и плесенью. Он был устаревший. быстрое и, однажды ночью, может быть нормальным, но если вы много путешествуете, это один из лучших мест, которые вы хотите избежать. В общем, я не остановлюсь в этом месте снова в будущем.
16
Nikhil_Advani
Дата отзыва: 04 января 2018
Это отличный вариант на одну ночь возле аэропорта во Франкфурте. У них есть огромный автобус в аэропорт, который идет 3 раза в час. Номер был хорошим и просторным. Отличный тренажерный зал на верхнем этаже с бассейном, сауной, паром и небольшим тренажерным залом. Персонал был очень дружелюбным.
20
andyswamy
Дата отзыва: 04 января 2018
Это был, вероятно, моими 5-й или 6 по пребывания в этом замечательном отеле в Франкфурт. Мы должны были просто провести ночь в Франкфурт и решили спать в Steigenberger Airport Hotel. Изюминка этого отеля - сектор с двумя Саунами и Солярием плюс прекрасный маленький бассейн на верхнем этаже. Люксы повышенной комфортности больше всего рекомендован и большое соотношение цены и качества. Нам очень понравился чудесный завтрак. Команда спасибо Steigenberger! Продолжайте в том же духе!
20
I9895HApeterb
Дата отзыва: 31 декабря 2017
Это очень хороший отель с исключительным и отличным завтраком. Трансфер в нее открывался отличный (каждые 20 минут, 24 / 7). Мы всегда возвращаемся в этот отель каждый раз, когда мы можем. Мы всегда будем рекомендовать этот отель друзьям и знакомым.
8
Krushiti
Дата отзыва: 28 декабря 2017
Мы заплатили приблизительно 260$ и думали, что будем останавливаться в хорошем месте, но номер был в плохом состоянии, некоторый свет не работал, не мог приспособить комнатную температуру, запахи прихожей, и вы можете заметить запах в номере!
16
Venk263
Дата отзыва: 26 декабря 2017
В целом, я бы остановился снова. Хорошее соотношение цены и качества. Хороший доступ с трансфером в аэропорт. Не пробовал завтрак, поскольку у меня был ранний вылет. Бар выглядел хорошо, и там, кажется, хорошее меню с немецком стиле.
20
Vladimir P
Дата отзыва: 08 декабря 2017
Хороший отель с удобным расположением в пяти минутах езды от аэропорта. Каждые 20 минут между отелем и терминалами курсируют бесплатные шатлы. Три разных ресторана на выбор. Номера чистые и симпатичные. Однако есть некоторые недостатки. В номере под простынью матрас полностью забран в резиновую оболочку. Снять невозможно и поэтому ночью постоянно чувствуешь себя мокрым, т. к. отсутствует воздухообмен. И еще очень большая слышимость, когда соседи принимают душ. В остальном все очень достойно. Много хороших ресторанов.
16
shiori20march
Дата отзыва: 03 декабря 2017
5 минут (7. 2 евро) на такси из аэропорта. Цена была разумной, номер был очень удобным. В вестибюле есть 24 / 7 ресторанов, очень оживленным ночью, но пустых утром. Трансфер в аэропорт ходит каждого 20-минутного, очень удобно.
16
K6006JVmarye
Дата отзыва: 03 декабря 2017
очень короткая остановка из-за задержка рейса. Хорошее соотношение цены и качества, удобный, приятный персонал.Немного удручают темная цветовая гамма. неудобно для работы. Нет розеток электричества на стойке регистрации!Хорошая ванная. хороший wi - fi.
16
idithn
Дата отзыва: 03 декабря 2017
Мы не могли получить номер до 3 часов дня, и мы должны были заплатить дополнительные расходы по заселению в Интернете 11 30 было очень медленное и не могла пользоватьсяХалат и спальные места не были обеспечены, и с нас взимали более чем 200$ для номера без завтрака в течение ночи
20
ArtisticLady1
Дата отзыва: 03 декабря 2017
Я останавливался в отеле Steigenberger на 2 ночи в Executive башни. Я был очень впечатлен чистотой отеля. Конечно, чистота - одна из вещей, которые вы ожидаете в немецком отеле, но он был сверкающим. Очень тихий, вы думаете, что вы - единственный в этом отеле, хотя это может быть полон, и никакого шума от самолетов. Шведский стол на завтрак был хорошим, хороший выбор сосисок / сыров и стандарта iterms (яйца. и т.д.). В целом, это прекрасный отель на одну ночь по делам.
12
frequenttraveller63
Дата отзыва: 02 декабря 2017
Мне неожиданно нужно было место для отдыха в последний вечер после того, как мой рейс задержали в Вене из-за маленького снега (?. Несмотря на то, что вы думаете, что они привыкли бы в зимнему снегу в Вене.! ). И отель Steigenberger предоставил мне как раз то, что мне было нужно. Близко к Аэропорту Франкфурта и с бесплатным трансфером каждые 20 минут (работает 24 / 7) - около 5 минут поездки в отель. Дружелюбная и быстрая регистрация и выезд, Удобное достаточно места (несмотря на то, что немного однообразные и ограниченный), хороший душ, хороший ресторан и бар. И разумное (для отеля в аэропорту) цена 75 евро для номера. Моя единственная жалоба на то, что Wi-Fi был не достаточно мощным, чтобы добраться до моего номера. Но это хорошо работал в фойе и бар / количество пользования.
20
Tina L
Дата отзыва: 02 декабря 2017
Мы остановились на одну ночь после перелета из Австралии. Номер бизнес-класса 970 был действительно отличным. Очень чистый и аккуратный, с современной ванной комнатой. Все к типичным немецким стандартам чистоты и эффективно. Никакого шума с улицы не попадает так постельное белье, не можете.Завтрак был божественным. Это полностью отличный Шведский стол всего, о чем можно мечтать. Мы провели 2 часа, пасясь там!!Персонал отеля очень профессиональный и дружелюбный, квалифицированный и в нашем двуязычном случае (на немецком и английском).Автобус отлично вернуться до терминала 1, то S-Bahn во Франкфурт для покупок и посещения Рождество Рынок.Очень рекомендую.
16
946asadt
Дата отзыва: 01 декабря 2017
Приятное пребывание в отеле Steigenberger Frankfurt. Отличное расположение близко к аэропорту. Номер был немного темно, но удобный. Номера бизнес-класса большого размера. Завтрак был фантастическим, с огромным выбором блюд.
20
Y4138AOaaronl
Дата отзыва: 29 ноября 2017
Отель потрясающий. Номер был невероятный. Единственная проблема в том, что я был закорочен, меняются каждый раз, когда я пошел в бар. Это было после того, как я оставил чаевые. Персонал был очень дружелюбным, и регистрация начинается в, и регистрация начинается прошло гладко.
8
Nicolas K
Дата отзыва: 29 ноября 2017
На машине из аэропорта благодаря его трансфер каждые 20 минут.Стандарт недавно отремонтирована номер.Шумный кондиционерПредыдущий клиент в Моем, вероятно, проигнорировал его, был номер для некурящих, и у меня был сильный холодный запах табака всю ночь, которые позволили мне в голову.Цена довольно высокая
8
Heidi S
Дата отзыва: 29 ноября 2017
Я выбрал этот отель be кондиционер, я думал, что качество немецкой сети отелей, в Германии, может быть большой проблемой. Я определенно должен был пойти с Sharaton.У этого отеля были УЖАСНЫЕ предложения еды в баре, которые я узнал, будучи отклоненным традиционный немецкий ресторан, расположенный в отеле - ресторан, который отказался усаживать нас, несмотря на то, что они предположительно сидели в ресторане до 10: 30 утра, как брошюре я нашел в Номере.Уверен, что завтрак "шведский стол" был превосходным, но после насыщенного дня, тошнотворной из бара, я едва мог поесть. Намного меньше переварите подгорелым кофе.Отель находится не в аэропорту и проездах шаттла каждые 20 минут. Другое важное примечание: когда я пошел, чтобы уехать, они пытались сказать мне, что мое бронирование не включало завтрак, что это сделало. Это были 96 евро ни на какой завтрак и 146 с.... Я показал бы свое подтверждение по электронной почте, кроме того, что я не смог подключить Интернет не работал (а я примерил три устройства).Девушка была достаточно приятна платить корректировку, но серьезно, вам придется заплатить мне, чтобы вернуться.FWIW:Я думал, что бассейн был хорошим, и номер был чистым, так что, если вы не хотите есть или пользоваться интернетом, вы должны быть в порядке.
16
bshah_552626
Дата отзыва: 28 ноября 2017
Хороший и Удобный. Близко к аэропорту. Комфортабельные номера, хороший завтрак и хорошие удобства. Таким образом, в целом хороший отдых. Люди в отеле так же компетентные и профессиональные. Автобус трансфера из аэропорта - большая помощь.
8
Konstantina K
Дата отзыва: 25 ноября 2017
отель был очень хорошим и чистым, как и все ожидают от отелей Steigenberger. Как и все во Франкфуртском аэропорту, мы хотели пойти в от аэропорта до отеля и обратно на следующий день. Автобус, который, как предполагается, автобус ходит каждые 20 минут 24 часа в сутки, так и не принесли в терминал 2, оставив нас ждали в холоде vor почти 1 час в вечернее время, пока не приехал следующий. У нас был дополнительный, спросил водитель, прежде чем покинуть отель, чтобы убедиться, но это не помогло. Мы были очень разочарованы от этого.
16
marinamO411FU
Дата отзыва: 22 ноября 2017
В номере чисто, очень удобные кровати. особенно подушки (для меня хорошая подушка в отеле является проблемой). В ресторане хорошая кухня. Завтрак очень разнообразный и вкусный, посуда в прекрасном состоянии (идеально чистая)
16
Simon P
Дата отзыва: 30 октября 2017
Доступ встречен не в центре аэропорта бесплатный автобус, который доставит 5 - 10 минут только в очень современный и типичный более престижный отель в аэропорту.Ресторан и бар были хорошими и персонал там были дружелюбными, сотрудники владеют несколькими языками, и еда была хорошего качества и быстро возможность представилась.Чистый и удобный и, конечно, очень тихо без шума от самолетов на моих четвертом номере этажа.
12
eoghanp932
Дата отзыва: 28 октября 2017
номер был очень старым, подушки очень неудобно, плохой wifi, очень запутанная система, чтобы получить доступ к обслуживанию гостей и обслуживание номеров. завтрак был хорошим, и обслуживание было приятным и эффективным. Предпочел бы не вернулся.
8
Charles-Louis_C
Дата отзыва: 26 октября 2017
Очень длинная администратор на стойке регистрации из-за стажеров, оставленными без каких-либо опытной помощи вокруг.Очень маленький, но современный и чистый, номера.Неработающий горячий кондиционер в номере с результатом очень холодного номера.Тесная комната для завтрака и недостаточно обслуживания вокруг к чистым столам для новых прибывающих гостей.На всей территории определенно не уровень Steigenberger!
16
Q1448ILjohnc
Дата отзыва: 25 октября 2017
Я был удивлен, насколько высококлассный отель, потому что обычно я не ожидал многого от расположения "Аэропорт". Он был настолько хорош, как многие отели в городе. Рестораны были лучше, чем многие расположенных в центре отелей.
20
846bernardr
Дата отзыва: 24 октября 2017
Если вы хотите провести ночь возле аэропорта, не смотрите в другом месте.Все превосходно, соотношение цена / качество лучше, в котором я когда-либо пробовал.Номера достаточно большие, несколько ресторанов, приветствие бара / гостиной.
20
jojog526
Дата отзыва: 24 октября 2017
Очень близко к аэропорту и плюсом у них есть автобус каждые 20 минут от и до аэропорта.Номер очень чистый и тихийПерсонал очень дружелюбный и помогает, но убедитесь, что дал упоминанию время, вы собираетесь приехать и если вы собираетесь приехать пораньше.Хотелось бы, если у них есть мусульманская еда, так как мы были столь измучены. Но они laidy на ресторане помогли нам. Хотелось бы, если я помню ее имяСпасибо � �
16
833yekaterinay
Дата отзыва: 23 октября 2017
Приятный лобби, вкусная и доступная по ценам еда, большой ассортимент на завтраке, приятное время припровождение в бассейне, расположение было также удобно, тк напротив был наш обучающий центр, все понравилось, спсибо за неделю проведенную с вами!
20
90eve
Дата отзыва: 22 октября 2017
Этот отель близко к аэропорту, и маршрутный автобус очень простой в использовании. Персонал дружелюбный и говорит на превосходном английском языке. Зона бассейна и сауны отлично подходит для отдыха. Номера чистые, кровати очень хорошие.
20
shonsshon
Дата отзыва: 22 октября 2017
Есть три отеля, доступные без какого-либо транспорта, такие как автобус: один Sheraton и два HiItons. Я обычно останавливался в одном из них для трансфера. На этот раз на обратном пути из Сеула, Южная Корея во Фритаун, Сьерра-Леоне, я забронировал и останавливался в этом отеле.В заключение, я был очень хорошим:Его автобусы Коннект каждого с Терминалом 1 (больше автобус) и терминала 2 (автобус меньше) каждые 20 минут, оба направления для бесплатно.Гости могут признать удобства "бассейна" и "спа" на бесплатный. И отель расположен недалеко от остановки автобуса из аэропорта.Его процесс регистрации прошел быстро, и персонал был очень хорошим, уже понял членские дополнительные услуги. Expedia. Спасибо вам, мистер С. Хэертель.Приготовление и компенсацию в моем номере выглядели хорошо и роскошными в постельном белье, спальне и разном ванной, освещение, горничные и кондиционер.В конце концов он процесс выезда был быстрым и явным. Персонал был очень хорошим. Спасибо, мисс Кисель.В любом случае, я забронирую этот отель и остановлюсь в этом отеле для следующего трансфера во Франкфурте: Steigenberger Airport Hotel Франкфурт.
12
Mi S
Дата отзыва: 22 октября 2017
На самом деле отель не так близко к аэропорту, и это не в шаговой доступности. Но хорошо, что есть бесплатный автобус, чтобы поехать в отель прямо перед Франкфуртским терминалом один. Номер маленький, но чистый, а ванная рядом с кроватью с чистой окном, честно говоря, я не сделал очень понравилось.
12
X1752EKcarlosv
Дата отзыва: 22 октября 2017
хороший отель с хорошим расположением, частыми перевозками до комфортабельные номера аэропорта и кровати. Очень плохое соединение с интернетом, нам приходилось идти в вестибюль, чтобы подключиться. Отличный завтрак, но очень дорогой, я никогда не платил, так что за завтрак
16
GeorgSa
Дата отзыва: 22 октября 2017
Исполнительная Башня: большой номер, удобная кровать, кофе и дополнительная бутылка с водой, хорошая ванная комната функциональная, хороший Wi-Fi, чистый = > оправдывают ожиданияОтличный Завтрак был включен в стоимостьЯ ненавижу распределительные щиты, вы должны попробовать, по крайней мере десять выключатель, прежде чем это предоставит darf
20
qin440
Дата отзыва: 22 октября 2017
Регистрация регистрации за последние 20 минут из-за компьютерного закрытия. Официантка в баре, кажется, не любят нас на завтрак в баре и советы нам идти в 5 континентальных.Официанты в немецком ресторане замечательные!
20
Andres D
Дата отзыва: 22 октября 2017
Несколько минут riide автобус, дружелюбным и услужливым персоналом, хорошим рестораном внутри. Очень тихий (никакого шума самолетов): чистый и удобный. Мы будем останавливаться здесь на обратном пути.Шведский стол в ресторане как очень хороший по очень разумной цене.
20
D1856CUalexf
Дата отзыва: 21 октября 2017
Отличное расположение в аэропорту, отличном отеле все чистые и современные удобства. Завтрак не включен в стоимость, но не получил некоторые булочки и кофе без проблем. Отличный персонал и International атмосфера в лобби.
16
P5392RHdalec
Дата отзыва: 21 октября 2017
В общем, отличный, но требуется несколько улучшенные мелочи, например, жидкое мыло и Интернет были плохими, постоянно отключался. Пришлось просить столовые ложек для супа, заказанного в баре. Все остальное было то, что было бы ожидать от отеля в аэропорту. Севьервилль шаттла был хорошим, так как он есть, как и хранение багажа.
20
valeriug2017
Дата отзыва: 21 октября 2017
Это был отличный отдых. Все было замечательно. Тем не менее, я заметил, что меню завтрака не такой большой, как он используется, чтобы быть. Но, тем не менее, он очень хорошо. Интернет быстрее, чем раньше. Трансфер очень помогает.
12
stevelG7409ZI
Дата отзыва: 20 октября 2017
Я бы не сказал, что это что-то особенное. Я останавливался так же хорошо, если не лучше, более дешевые отели в Великобритании. Don 'tg поймите меня неправильно, это хорошо, но номер бизнес-класса не больший стандарт, чем стандартные номера, за исключением кофе-машины без молока.
16
Jeff
Дата отзыва: 20 октября 2017
Останавливались на 4 ночи в этом отеле. Завтрак потрясающий. Чистые и ухоженные номера. Удобные кровати. Единственное замечание - это то, что не было часов в моем номере; Это то, что для людей с ограниченными возможностями. В остальном это отличный отель бизнес-класса.
12
Bahadır A
Дата отзыва: 20 октября 2017
Полы покрыты ковром. Он не подходит для аллергических людей. Кровать была не очень чистой. Воздух - состояние не нагревалось, и они не могли решить проблему. Они принесли электрический обогреватель, вместо того, чтобы поменять номер.Кроме того, отель расположен очень близко к Аэропорту, и есть хороший трансфер.
16
Jerold P
Дата отзыва: 19 октября 2017
Номер хороший, за исключением с плохим освещением. Я не думал, что район рабочего стола была хорошо приготовлена и хорошо оборудована. Трансфер был превосходным. Один сотрудник, который говорит по-французски, был замечательным. очень услужливый и могли ответить на любой вопрос. Жаль, что я не получил его имени, но он заслуживает особой похвалы как сотрудник.
4
Alex K
Дата отзыва: 19 октября 2017
Просто отвратительно..... Номер не был убран, что. Они дают вам купон на бесплатную Бутылку с водой VIO в номере, который был повторяющееся половиной пути. Волосы от перед гостей на 3 из 4 наволочек - насекомые и пятна на ковре! Персонал не мог быть более равнодушным. Многие сотрудники на стойке регистрации и, поверьте мне, они не заботятся об этом, так как большинство людей останавливаются только на одну ночь. Поезжайте в другое место - вы пожалеете, если вы ожидаете хорошее впечатление. Я не думаю, что очень положительные отзывы настоящие. Определенно не стоит!!!Держитесь подальше!!!!
16
James Z
Дата отзыва: 18 октября 2017
Обслуживание на стойке регистрации было превосходным - быстрый и эффективный. Номер был тихим и удобным. У путешествия было с проблемами, и Steigenberger Airport Hotel мог понизить впечатление просто ужасным много этих проблем, так что, которые путешествие легче. Мы останавливались в Steigenberger Airport Hotel за последние 30 лет - это было другим приятный отдых - мы будем продолжать возвращаться сюда.
12
propilot72
Дата отзыва: 18 октября 2017
Дружелюбный персонал, но маленькие номера, хорошее расположение, из-за близости к аэропорту, но и шума от моего самолета, начиная в 6 утра. Wi-Fi худший когда-либо видел, сигнал почти отсутствовали в конце коридора, если удастся, чтобы получить какой-то сигнал, он очень медленный и нестабильный, что делает свою работу невозможно; в тренажерном зале есть только несколько беговых дорожек и пара бесполезных машин, бассейн и сауна отличные.
12
590syedw
Дата отзыва: 17 октября 2017
Я остановлюсь в этом отеле из-за него сервис трансфера в аэропорт и отличное расположение. Однако услуги питания (за исключением завтрака) не соответствуют. Еда дорогая. Меню Там в баре продемонстрировало очень бедный выбор. Потребовался час, чтобы положить пиццу не особенно деловая вечер пятницы. Номера были чистыми. Но окна не открывались прямо (около быть рваные), и как результат не мог проветривать его.
16
81takashi
Дата отзыва: 09 октября 2017
Я наслаждался своим завтраком "шведский стол" и удовлетворял его качество.Автобус-развозка, между fraport и отелем было отличным. На самом деле, это помогло мне добраться до отеля легко. Тем не менее, у вас может быть небольшая путаница на автобусной остановке аэропорта, когда вы найдете другой отель с похожим названием имя, Сосиску Steigenberger. Он находится прямо отличается от аэропорта Steigenberger Frankfurt.
20
930bjarnej
Дата отзыва: 09 октября 2017
Удобно расположен близко к аэропорту. Чистые и хорошо обставленные номера. Дружелюбный и профессиональный персонал. Достаточно персонал на стойке регистрации, чтобы гарантировать минимум время ожидания. Места для звукоизоляции, чтобы взять с собой шум от самолетов.
20
klausr880
Дата отзыва: 07 октября 2017
Побывав в Вагенингене в этом месте во второй раз и он не разочаровал. Очень расслабляющий; Отличное расположение. Мы останавливались в нескольких отелях по всей Германии и Нидерландам во время трехнедельного путешествия. Это определенно один из наших любимых.
16
329shellis
Дата отзыва: 05 октября 2017
Пол в ванной всегда, когда мы принимали душ. Так как занавеска в душе только достигает крыши ванны, вода из и заливала пол. В остальном, нам очень понравился этот отель. Расположение было удобным для нас, и номер был достаточно большим для двух пар.
16
BridgetCK
Дата отзыва: 05 октября 2017
Этот отель бизнес-класса - я хорошее расположение рядом с Франкфуртским Аэропортом. Единственный открытый ресторан дорогой, но удобства были чистыми, а персонал был любезным и дружелюбным. Выезд был быстрым, и маршрутный автобус был вовремя, и водитель помог нам найти правильный терминал.
20
X3870TFpatriciat
Дата отзыва: 04 октября 2017
Замечательный, гостеприимный, профессиональный и подходящее для бизнеса и отдыха. Первоклассное обслуживание для усталых путников или оживленных бизнесменов. Двойные окна сдерживали звуки снаружи аэропорта полностью, трансфер до аэропорта был очень быстрым, кровать была очень удобной для отдыха, хороший район для отдыха и в зоне спа и в лобби.
20
peterlM3333CM
Дата отзыва: 03 октября 2017
Только на одну ночь отсылать домой ребенка. Наше удобное для вас место, безусловно, когда во Франкфуртском Аэропорту. Единственное, что мы начинаем пропустить, это более сельская кухня Германии / Мешковины, которую Unterschweinsstiege раньше предлагает - в то время как в самых предложения в наши дни, вкусные и высокого качества, они убирая немного атмосфера ресторана.
16
G8675ZTrobertr
Дата отзыва: 15 августа 2017
Мы действительно хорошего номера, но были продолжающиеся проблемы с электронной карточной системой номера (который был необходим, чтобы активировать лифты и открыть дверь номера), а также с электронными средствами управления кондиционером в номере. "Высокие технологии" была очень гарантировано!Никаких временные парковки. Место перед отелем ОЧЕНЬ ограничено, но очень людно автобусами, такси, автобусы и другие транспорт были без проблем.
12
longtimeguest2017
Дата отзыва: 15 августа 2017
Мы были гостями более 30 лет. Расположение, номера, чистота была превосходной. Однако вы отеля с плохим поведением гостей и плохим одеждой в общих зонах / ресторанах отвалилась. Качество еды в вечернем шведском столе был неважный (по сравнению с минувшими лет).
16
emilywJ963RJ
Дата отзыва: 13 августа 2017
Доплатите немного за это место, но мне очень нравится. Бассейн, сауна, завтрак (нужно платить, но оно того стоит), и милый ресторан. У них есть бесплатный трансфер до аэропорта, который потрясающий, и они позволили нам зарегистрироваться раньше за небольшую плату. Близко к аэропорту и у них также есть небольшой ресторан в вестибюле.
8
jclark72017
Дата отзыва: 12 августа 2017
один портье на месте в оживленном времени регистрации, персонал ведет себя так, как они не заботятся, потому что у них есть много бизнеса авиакомпании. Нам улучшили условия, меня в полулюкс, который находился прямо возле лифта. когда я пожаловался, мне сказали, что все маленькие апартаменты находятся лифтом. Ел в баре и заплатил важную цену, вернулись вниз, чтобы освободить бар позже и сидел выключать на углу, и тот же самый официант сказал мне, что я не мог сидеть там, если я не купил что-то?
20
fernandomM2102PE
Дата отзыва: 11 августа 2017
Отель очень хорошо обеспечен инфраструктурой, такие как автобусы, рестораны, бары, бассейн и спа. Номер просторный, и хорошие условия. Интерьер удовлетворял нас, и мы нашли отель очень красивый. И персонал дал нам хороший сервис, хотя телефонная система была на ремонте.
12
P2803SUmohameda
Дата отзыва: 09 августа 2017
Он не стоил своих денег. Номер не был достаточно чистым, особенно пол. Обслуживание номеров слишком дорого, и еда не была хорошо приготовлена. Мы попросили адаптер, и портье попросил мы спустились вниз, чтобы забрать его.
20
robertgriffinc
Дата отзыва: 08 августа 2017
Моя жена и я использовали отель в последний вечер поездки в Германию. Это было удобным, простым в использовании; прекрасный путь назад в нашу собственную (американскую) культуру. "Re - недостаточно газа аренды машин прямо за углом. (Следите за дорогой из гаража. )
20
75elisabethz
Дата отзыва: 06 августа 2017
Тихие номера, очень дружелюбный персонал, отличный завтрак, прекрасные рестораны, трансфер в аэропорт.Все это отражается на цене, но если вы готовы заплатить, то вы не будете разочарованы.Я рекомендую этот отель в аэропорту всем путешественникам, которые должны остановиться поближе к аэропорту.
16
StEw_VN
Дата отзыва: 04 августа 2017
Этот отель в аэропорту рекомендуется, чтобы добраться до аэропорта, на автобус нужно сесть1. НомеНомер просторный и хорошо оборудованный. Очень чистый, уютный, как и ожидалось от отеля такого типа2. ОбслуживаниОбслуживание профессиональное и эффективный - не теплый. Последний не требуется в отеле в аэропорту, поэтому я считаю, что обслуживание достаточно.3. РестораМы завтракали, рестораны на ужин хорошие, обслуживание выше среднего, еда выше среднего, но очень дорогое, как в большинстве отелей в аэропорту.4. ЗаключениеРекомендую Отель; если ехать на автобусе в аэропорт, не проблема, выбор может быть между Hilton Steigenberger, в зависимости от цены той ночью.
20
Y3132CWkathyc
Дата отзыва: 04 августа 2017
Мне всегда нравится мое пребывание в отеле Steigenberger Airport Hotel. Ужин в ресторане отеля был прекрасным.Номера бизнес-класса довольно маленькие, но они хорошо знают свое дело, удобные и чистые. Я ценю трансфер в / из аэропорта. Все, с которыми я столкнулся, были очень добры и любезны.
16
709dalek
Дата отзыва: 02 августа 2017
Очень хороший, за исключением путаницы с завтраком за плату. Мы хотели только обслуживание a la carte, и когда хозяйка просилась выйти номер комнаты, она сказала нам, что завтрак был включен в стоимость номера. Это было не так. Мы получили деньги на нашем счете Визы.
20
V4425NMpamelac
Дата отзыва: 31 июля 2017
Этот отель - отличное место для остановки до взлетания в составленные ШтатовНа следующее утро. Номера были обновлены, и они выглядят роскошными.Какой сюрприз иметь кофеварка Nespresso и отличные шарики кофе вномер. Бар и вестибюль очень расслабляющее и предоставляют себя замечательному опыту.
20
Thomas B
Дата отзыва: 31 июля 2017
Спасибо за отличный сервис и отличное соотношение цены и качества. Я останавливался и в "обычных" бизнес-класса на пятом и в "Executive башни" - все прекрасно и второй, я willl много раз вернуться, наверняка!!!!
20
igorkZ3768NP
Дата отзыва: 31 июля 2017
его легко, чтобы добраться до отеля из аэропорта. большой номер, очень тихо. Банные халаты и тапочки. персонал говорит по-английски, они очень предупредительны. бассейн поможет расслабиться между двумя перелетами. realiable wi - fi позволяет оставаться на связи для бизнеса и для семейного отдыха.
16
A3636EUrobertv
Дата отзыва: 30 июля 2017
Отличный персонал, хороший ресторан, отличное расположение, хороший трансфер в аэропорт. Все очень вкусное, кроме воздуха - кондиционером. Я бы остановился здесь снова, если я должен был сесть на самолет от Франкфуртского аэропорта, но только на одну ночь.
20
Karthik R
Дата отзыва: 27 июля 2017
Я произошел здесь однажды в июле 2013 из-за пропущенного рейса, и на этот раз, я забронировал там самостоятельно, потому что мне действительно понравилось место. Отличное расположение, с бесплатным трансфером, который ходит каждого 20-минутного до и из аэропорта. Самое простое место для отдыха в Франкфурт для ночного транзита.
16
JanDallas
Дата отзыва: 27 июля 2017
Отель очень удобно, трансфер отличный, и номера хорошие. Мы остановились здесь часто, и не разочаровались. Непринужденный обеденное меню немного ограничено, но после недели замечательной немецкой еды, мы не должны намного больше есть.
20
cynthia p
Дата отзыва: 26 июля 2017
Я останавливаюсь здесь каждый раз, когда я путешествую в Германии, так как мой самолет назад Шарлотте улетает ранним утром. Их автобусное сообщение до и из аэропорта отличное и бесплатно. Вы даже можете остановиться здесь и исследовать Франкфурт после автобусных остановок на метро в Терминале 1.
20
932dharmendrap
Дата отзыва: 25 июля 2017
Отличное соотношение цены и качества. Персонал заставил меня чувствовать себя комфортно и дома. У них есть впечатляющий трансфер до для терминалов 1 и 2, который взлетает многого от вашей головы относительно того, как я дошел до аэропорта вовремя.Номера большие и удобные. Освещение в номере креативное.
16
UlysseG
Дата отзыва: 25 июля 2017
У меня были номера в Executive башне дважды во время недавней деловой поездки, и оба раза они были великолепны.Салат "Цезарь" в баре был превосходным, а также "Потушенная Щека волами" в ресторане Unterschweinstiege, и это было восхитительно.Трансфер до аэропорта очень удобный (каждые 20 минут), и поездка в нескольких минутах.Я обязательно вернусь
20
charlessE3203CX
Дата отзыва: 24 июля 2017
Этот отель близко к аэропорту, автобус ходит регулярно, номера чистые и ухоженные. Это отличная сделка. У меня не было причины сходить в ресторан, поэтому я не могу судить их, но я бы отказаться от завтрак из-за того, что я считаю, что это слишком высокой ценой. Это мое мнение, но очевидно, не то, что в экономистов выясняет такие вещи, что больше еды будет подано, больше закуски было бы так в номерах, если бы цены были более разумными.
12
413harshg
Дата отзыва: 24 июля 2017
Все в порядке, ожидайте ресторан, который любит лучшее меню и лучшее обслуживание. Я останавливаюсь в Executive башни, и мне понравились номера. Но если устал от аэропорта после долгого перелета хороший ужин отсутствует. Мне, возможно, придется переехать в Hilton, сейчас??
20
donnahU2622HE
Дата отзыва: 24 июля 2017
Было удивительно, что несмотря на то, что отель рядом с аэропортом, вы не можете слышать самолеты наверху.это был очень хороший сон. Трансфер быстрый и часто, и подходит нам подходило идеально.
20
jameslo627
Дата отзыва: 23 июля 2017
Этот отель очень удобно для того, кто пролетел ранним рейсом во Франкфурте. Цена была низкая, но с хорошим качеством. Номер был большой для семьи из 4 человек. Единственное необходимое улучшение должен обеспечить лучшее руководство расположением парковочных мест, прежде чем пришла.
20
volkmarl145
Дата отзыва: 23 июля 2017
Когда я путешествую через Франкфурт, я предпочитаю Steigenberger. Он находится рядом с аэропортом. Красивые и современные номера, а также рестораны хорошие, и я даже мог оставить свой автомобиль в гараже. Номера в Executive башне прекрасные.
4
gottohavecoffee
Дата отзыва: 23 июля 2017
Я не знаю, было ли это, потому что я забронировал номер через один из сайтов для отелей или потому что они просто закончилась номера и дали мне шкаф портье за номер с кроватью, которую можно ожидать найти в некотором кемпинге. Это был, вероятно, худший номер, в котором я когда-либо останавливался в своей жизни, и я останавливался в сотнях отелей. Въезд было отвратительным с длинными очередями и очень грубым персоналом. Насколько Интернет волновало, я уверен, что он лучше в пустыне Сахара. Ужасное впечатление и очень рад получить его за меня. Кошмар. Больше никогда.
16
TrueTraveller101
Дата отзыва: 22 июля 2017
Современный номер с быстрой регистрации и. Часто автобус в аэропорт до терминала 1 и 2 отличный! Некоторые сотрудники на стойке регистрации - очень хорошая и очень приветливый, и какой-то довольно холодно. В остальном, я бы дал бы ему 5 звезд.
16
adelyne2016
Дата отзыва: 22 июля 2017
Я несколько раз останавливался в отеле. Это легко accessble через автобус от обоих франкфуртского аэропорта teminals. Номера относительно новые. Принимая во внимание, что стандартные номера довольно простые, те в деловой башне довольно стильно обставлены. Окна предлагают шумоподавление, независимо от того, пол, у вас есть теплая вода, кондиционер тихий и хорошо работает. Если бы он был только в номерах, то я, вероятно, даже оценил бы выше, но завтрак стандартный, нет туалетных принадлежностей, таких как ватные компьютерные, Wi-Fi почти не - существует, и обслуживание среднее. Вы всегда чувствуете себя гостем, который никогда не вернемся и нас обслуживают как это. В то время как в других отелях ценят старых клиентов, этот отель, кажется, это не волнует. Поэтому не ожидайте бесплатное обновление.
16
Danielle P
Дата отзыва: 21 июля 2017
Отель очень хороший. Здесь тихо даже с тем, чтобы быть так близко к аэропорту. Бассейн замечательный, его атмосфера расслабляющая. Большинство Персонал дружелюбен и услужлив. Обслуживание для еды на террасе, не очень хорошим, но в общем, хорошее место для отдыха.
20
BugraYenson
Дата отзыва: 21 июля 2017
Отличный деловой отель всего в нескольких минутах от Аэропорта во Франкфурте. Не центральное расположение, ничего, что вы можете ходить пешком по соседству, но бесплатный трансфер до аэропорта, не доставит вас в аэропорт в кратчайшие сроки. Номера прекрасные и чистые
16
615cj
Дата отзыва: 20 июля 2017
Отличный отель! Отличный, профессиональный персонал.Было приятно получить номер в конце коридора, пока я не узнал, что Wi-Fi не работает там, поэтому пришлось полагаться на мои собственные ресурсы.Когда я сообщил об этом администрации, было очевидно, что они знали, но не сделали ничего, чтобы помочь мне.Возможно, предупреждал меня при регистрации или, возможно, спросил, есть ли мне нужен Wi-Fi.
20
Margarita T
Дата отзыва: 07 марта 2017
Провели в отеле одну неполную ночь из-за отмены рейса за счёт авиакомпании. Предполагали худшее. Внезапно оказался большим чудесным отелем, предложившим прекрасный ужин со шведским столом и завтрак. Нам достался номер в Executive tower, оснащён в хай тек стилистике, тропический душ, стекло, зеркала, очень красиво! В номере были халаты и тапочки, что пришлось как нельзя кстати, ибо багаж был сдан. Рекомендую однозначно.
4
Yuriy T
Дата отзыва: 26 октября 2016
Впервые столкнулись с абсолютным бардаком в отеле такой категории. Зарегистрировались быстро, т.к. все уже было оплачено. Номер оказался намного меньше, чем было заявлено. Сильный запах канализации и шум самолетов (окно не закрывалось) заставили вернуться на ресепшн и попросить поменять комнату, на что портье сказал, что пришлет техника. Техник пришел через полтора часа и сказал, что ничего сделать не может, спустя еще 30 минут позвонил портье и сказал, что комнату поменять не может, но предложил в качестве компенсации за причиненные неудобства бесплатный завтрак. Представьте наше удивление когда на следующий день в ресторане нам предложили оплатить завтрак в размере 56 евро! При выезде, после жалобы на это безобразие, очередной "бесплатный" завтрак, предложенный портье, вызвал уже смех! Мало того, ужасный интернет, грязь в вентиляции и санузле (см. фото) умывальник в комнате - и это за 150 евро/ночь!
20
ekaterinai544
Дата отзыва: 23 августа 2016
Мы приехали в отель уже глубоко за полночь - очень вежливо и быстро прошли регистрацию, организовали соевое молоко для кофе в номер! А утром 40 минут в бассейне с видом поверх крыш в утренних небесных красках, джакузи и сауна прекрасно подготовили к следующему полету
16
ahmetaN3251WI
Дата отзыва: 07 мая 2016
Очень хороший отель , бесплатные автобусы до терминалов каждые 15 мин и обратно . Завтрак хороший, только мне было очень тесно . Бармен наливал хорошо в лобби , персонал доброжелательный. Вот только один большой минус для этого отеля. Очень медленный интернет , получить доступ к скоростному только через оплату . Считаю , что отель в аэропорту должен предоставлять хороший интернет без дополнительной платы . С медленным интернетом мог только переписываться в whatsapp , ютуб не тянул и сафари зависал .
16
Marina VOG
Дата отзыва: 22 апреля 2016
Останавливалась в отеле на 2 ночи, во время визита на выставку. Доехать от отеля легко от аэропорта - каждые 15 минут ходит автобус-шаттл. Главное - найти остановку шаттла в аэропорту - терминал 1 выход В4 - там колонна hotel shuttle bus. Смотрите не перепутайте автобус до Steigenberger airport с шаттлом до Steigenberger hof (он в центре Франкфурта).
Сам отель - хорошая 4-ка. Номера мне достался небольшой, с двойной разъезжающейся кроватью. Самое что поразило - при входе в номер, вместо коридора - сразу умывальный стол с раковиной, зеркалом и кофемашиной с чайником... Тут же фен и полотенца. Коридор-ванна отделяется от основной комнаты матовой стеклянной выдвижной дверью (чтобы не беспокоить спящего шумом воды)). Туалет и душ - слева от входа - традиционно закрывающиеся.
Отель удалён от города и из предлагаемых маршрутов прогулок - только прогулка в лес. При отеле - 3 ресторана. Цены приемлимые - за вкусный крем-суп и 200 мл рислинга - 13,50 евро. Это дешевле, чем добираться до города. Причём как всегда - ставят целую корзину хлеба, разные масла и соусы и пока принесут суп - ты уже почти сыт:).
Немного долго ждать лифта, но это может быть связано с тем, что в отеле проходили сразу две конференции и было много народа. Спа центр в отеле расположен на последнем, 9-м этаже. Бассейн с видом на город с высоты - это чудесно.
В целом, отель понравился - здесь приятно остановиться на 1-2 ночи.
20
SergeySlukin
Дата отзыва: 09 марта 2016
Аэрофлот отменил мой рейс и поселил на ночь в этом отеле. Отличный отель, был хороший ужин и завтрак в одном из ресторанов аэропорта, персонал приятный, номера хорошие, бесплатный беспроводной интернет. Все супер.
16
Stihia
Дата отзыва: 04 февраля 2016
Минус - далеко от города, Отсутствие парковки. И девушка на ресепшн была не особо любезна. Пиво не понравилось. Могли бы подобрать сорта получше. Маленькие номера
Плюс - Питание. Все было очень вкусно.
20
kendikein
Дата отзыва: 18 января 2016
Все организовано на высоком уровне, каждые 15 минут трансфер в аэропорт... Над отелем все время взлетающие и приземляющиеся самолеты, но это не раздражает))) ... Номера с хорошей изоляцией поэтому не стоит беспокоится, шумно не будет)). Прекрасный ресторан, бассейн, сауны 60 и 90 градусов, соотношение цена/качество супер. Очень удобно! Парковка платная 19 евро в сутки. Персонал профессиональный.
16
Erika M
Дата отзыва: 16 января 2016
Выбрали этот отель из за удобного расположения, нам как раз нужен был этот район. До аэропорта можно добраться на шаттлбасе примерно за минут 10-15, ходит он каждые 15 минут. Отель заселяемый, очень много экипажей различных авиакомпаний, которые конвейером заселяются и выселяются. Семью с детьми, а тем более молодежь встретишь редко, если вообще встретишь. Завтрак очень вкусный и разнообразный, особенно десерт..такие вкусные булочки пекут, пальчики оближешь! Персонал в ресторане нерасторопный, но вежливый. К сожалению, персонал на ресепшне был неприветлив, подходить к ним вообще не хотелось. Думаю, что отель такого уровня должен проводить специальные тренинги для персонала. В номере было чисто, полотенца меняли каждый день, пропажи личных вещей не было, но ванную комнату они убирали очень плохо, даже полы там не протирали, сантехнику стоило бы привести в порядок. В каждом номере имеется небольшой сейф, интернет работает исправно, что очень порадовало. Недалеко от отеля есть заправка и супермаркет, где можно быстро перекусить. Также рядом небольшая аллея и ресторан (туда сходить не удалось), над отелем почти каждую минуту пролетают самолеты.
8
TatsianaBulavkina
Дата отзыва: 09 января 2016
В бассейне нет мыла, в люксов номере не было тапочек, вентиляторы шумел всю ночь. Чекаут длился 20 минут, персонал писать не умеет. Короче, все хуже и хуже. Наверное больше не поеду. Всё раздражает, особенно тупость персонала
20
Roof15
Дата отзыва: 05 января 2016
В данном отеле останавливался на одну ночь. Все на высшем уровне. Каждые 15 минут от аэропорта ходит автобус, так что очень удобно добираться. Соотношение цена/качество выше всяких похвал. Есть бассейн и сауна.
20
Alla P
Дата отзыва: 25 декабря 2015
Шли вторые сутки моих скитаний по миру с момента как я покинула Хараре... Сначала 12 часов задержки в Йоханесбурге, потом опаздание на стыковочный рейс в Москву, следующий рейс только утром((((
Люфтханса собрала всех пассажиров, которые были на этом злополучном рейсе из ЮАР и разместила в отеле. При этом снабдили ваучером на ужин в близлежащем ресторане на 27 евро.
Номера очень хорошие, все что необходимо для бизнестрипов есть, чисто и кровать удобная с таким классным бельем, что просто не передать моего счастья!!!
Есть вайфай и два русских канала по ТВ, дают даже позвонить домой, но я не пользовалась, зачем, когда есть Скайп, Вайбер и интернет с достаточной скоростью?...
В ресторан надо пройти через небольшую площадку на улице. Там нужно брать БУФЕТ (шведский стол), по меню получается дорого и с пивом в 27 евро никак не уложиться))))
Видела,что в отеле есть СПА, но не ходила, в чём? если багаж не известно где))))
И еще одна важная ремарка, если нет Шенгена, то придется ночевать на лавочке в а/п, отель за пределами транзитной зоны, нужно проходить паспортный контроль.
20
ingainga2015
Дата отзыва: 29 августа 2015
отель расположен рядом с аэропортом, (есть бесплатный шатл-бас до отеля каждые 20-3- мин), но.... ночью и ранним утром в номерах это совершенно не ощущается, тишина и спокойствие. в баре с раннего утра можно заказать пиво с бесплатными)) крекерами, на верхнем этаже есть не очень большой бассейн с лежаками и напитками на стойке. наличие качественных махровых халатов воодушевляет на поход в спа или бассейн!! приятная постель, подушки, матрас, халаты, все просто супер. останавливаемся в этом отеле уже не первый год .все ждем, когда же дадут карту с привилегиями или еще что-либо подобное)) пока .... тишина. на территории отеля есть классный ресторан, где в обед можно заказать комплекс по умеренной цене!!
4
Natalу
Дата отзыва: 01 августа 2015
Забронировала два номера с 5 на 6 июня для своих друзей и себе номер выкупила. Приехав в отель, на ресепшине сказали, что брони они найти не могут друзьям пришлось купить номер гораздо дороже. Однако через несколько дней с компании Booking.com мне позвонили и сказали, что отель снимает суму с моей карточки за неиспользованную броню двух номеров (оказывается их не увидели вовремя регистрации!!!) и никакие объяснения отель не взял во внимание! Вот такая история! Сама не поеду и других предупрежу!
20
Seagull63
Дата отзыва: 09 июля 2015
Прекрасные номера, очень дружелюбное обслуживание, удобный круглосуточный трасфер до аэропорта каждые 15 минут. Удобная двуспальная кровать с ортопедическим матрасом (что очень важно для моей спины). В номере - ничего лишнего, все функционально, интернет быстрый и бесплатный на всей территории. Бассейн, тренажерный зал, инфракрасная сауна и хамам - прекрасное дополнение, особенно необходимы в бизнес-поездках. Из окна - отличный вид на лес, в лесу - ухоженные дорожки, можно бегать. Останавливаемся уже 4-й раз, в крайний раз огорчило отсутствие тапочек и халата - оказалось, что теперь они только в бизнес-номерах. Рекомендую для бизнес-поездок
16
Mary B
Дата отзыва: 02 июня 2015
Преимущество отеля - это наличие курсирующего каждые 20 минут шатл баса. На территории есть лобби бар, в котором никогда не заказывайте фруктовый салат, потому что его приносили дважды, и оба раза он имел вкус лука. Останавливались в нем на три ночи, кровать разъезжалась, были очень большие и твердые подушки. Отель не соответствует заявленным 5*.
20
Роман Т
Дата отзыва: 07 мая 2015
Отличный пятизвездный отель недалеко от аэропорта Франкфурта. Очень дружелюбный персонал. Прекрасный завтрак. В номере все что нужно - чайник, кофе машина, диван. Прекрасная ванная с окном. Очень тихие номера благодаря двойным окнам.
12
Maseeq
Дата отзыва: 11 апреля 2015
Бизнес поездка. 4 взрослых. По результатам это нормальные 4 звезды. Брали сьют с 4мя кроватями, получили номер с одной двуспальной кроватью и двумя раскладушками. Во второй раз получили вообще номер с 1 комнатой с одной двуспальной кроватью и одной двуспальной раскладушкой. Это ненормально для отеля такого уровня. Если клиент заказывает 4 местный номер, то он его получить должен. Даже Holiday Inn дает 4 полноценных кровати.
WiFi сделали бесплатный только, чтобы была галочка в системах бронирования. По сути интернета нет. 256К - это скорость, которая была актуальна лет 10-15 назад, но не в 2015 году. Почта качается час.
Парковка платная 19 евро ночь, что при стоимости номера под 150 евро за ночь - дико. Впрочем, вполне по-немецки.
Завтраки никак не тянут на их цену 29 евро за человека. Евро на 10-12 тянут. Ничего того, что бы давало отелю право так завышать цену на завтрак я не увидел.
Из приятного - СПА зона. Все очень не плохо там. Приятная атмосфера и веранда с видом на садящиеся самолеты.
И также весьма не плохой бар и ресторан в лобби. Вкусное мясо, не плохой выбор напитков. Цены соответствуют вышеописанному порядку.
20
frukt2014
Дата отзыва: 06 октября 2014
Останавливались в данном отеле году в 2009, при перелете через Германию, прекрасный отель, отличный сервис, все чисто и превосходно, близость к аэропорту, поблизости есть более доступные варианты типа Motel One, но он находится подальше и интерьер поскоромнее хотя тоже хорошо.
20
merol777
Дата отзыва: 01 сентября 2014
Брал при оказии ночной пересадки во Франкфурте. К отелю ездят бесплатные шаттл автобусы каждые 15 минут, регистрация прошла относительно быстро. Спал в комнате типа "бизнес", она в стиле модерн, все оборудование новое,есть сейф, выдается набор косметиков. Быстрый и качественный вайфай. Уровень шума в комнате очень низкий, помимо того, что рядом постоянно летают самолеты. В отеле есть еще бассейн и спа-центр, но у меня не было времени их попробовать.
16
Michael U
Дата отзыва: 29 августа 2014
Предназначен для отдыха между рейсами, и для этой цели полностью оправдывает ожидание. Очень быстро можно добраться из аэропорта/в аэропорт на постоянно курсирующем шаттле, принять душ и комфортно поспать несколько часов. Других поводов остановиться в этом отеле я не вижу.
16
Bezel3
Дата отзыва: 28 августа 2014
Отель неплохой, из аэропорта добраться очень удобно, регулярно ходит шатл, 5 мин на нем и вы в гостинице. Комната небольшая, все чисто, аккуратно. Людей вроде много, но друг другу никто не мешает, кто в лобби сидит, кто на улице в ресторане. Завтрак с 6, что для меня плюс. Тапочки в номере не нашел( нормальный отель за вменяемые деньги
16
Анастасия
Дата отзыва: 28 апреля 2014
Скучноватый отель около аэропорта, чтобы комфортно отдохнуть мужду рейсами - не более того. Очень далеко от города. У мужа резко подскочила температура, на ресепшн этого огромного международного отеля даже не нашлось таблетки панадола или вообще какой-либо аптечки. Равнодушно сказали - вызывайте доктора. Общее ощущение безликости отеля. Но в принципе, чисто и удобно.
20
YuryTimkin
Дата отзыва: 11 марта 2014
Роскошный пятизвездочный отель располагается в пяти минутах езды от франкфуртского аэропорта. Все сделано по уму, с размахом: лобби, чил-аут, номера вопросов не вызывают. Но только персонал показался не шибко дружелюбным: когда ко мне вечером приехали друзья и припарковались на парковке отеля, на них смотрели как на врагов народа: шипели, что места и без того мало. Все впечатление от отеля смазали…
16
MikeX1653ER
Дата отзыва: 10 марта 2014
Расположен вблизи от крупнейшего европейского авиа хаба, откуда можно долететь до любой точки мира. Шаттл курсирует по расписанию регулярно. При бронировании номера заранее его стоимость более чем доступна.
20
Camembert1
Дата отзыва: 14 февраля 2014
Отличный и очень удобный отель, если вам нужно рано утром попасть в аэропорт!
Удобное расположение.
Большой просторный номер с мини-кухней. Чисто, уютно. Хорошие матрасы.
Есть бассейн, в котором с удовольствием поплавали вечером.
20
Alexi_K99
Дата отзыва: 15 декабря 2013
Хороший отель для транзитных пассажиров. Между аэропортом и отелем курсирует бесплатный автобус (шаттл). Отправление каждые 15 минут. Время в пути около 3-х минут. Возможно есть и пешеходный путь в отель, но если вы прилетели ночью найти его будет крайне сложно.
В целом отель неплохой, но транзитность накладывает свой отпечаток. Жутко дорогой бар в номере. Отсутствие туалетных принадлежностей в ванной. Только полотенца и шампунь. Зато есть бесплатный бассейн.
20
dos-caras
Дата отзыва: 11 декабря 2013
Это хороший бизнес-отель, расположенный у аэропорта Франкфурта. Из/в аэропорт ходит бесплатный шаттл, но можно дойти пешком за 15 минут. Комнаты разные по качеству, мы останавливались на первом этаже. Номер достаточно просторный, имеет всё необходимое, правда, холодильник - минибар был заперт на ключ и не открывался. Очень удобная кровать, одеяла, подушки. В ванной комнате ванна, красивая раковина со столешницей. Вместо маленьких пакетиков с гелем-шампунем два больших несъемных флакона, шампунь и гель имеют очень сильный химический запах. Всё очень чисто. На 9м этаже отеля есть бассейн и спортзал, бесплатные для гостей - очень удобно. Завтрак отличный - огромное разнообразие всего, каждый найдет что-то для себя, целый стол выделен только под мюсли, хлопья и всевозможные посыпки к ним. В отеле останавливаются в основном бизнесмены. Странно, что интернет платный и довольно дорогой.
20
Gray492
Дата отзыва: 30 октября 2013
Останавливался в этом отеле несколько раз, и могу сказать, что это идеальный вариант для ранних утренних рейсов. У отеля есть собственный транспорт для доставки гостей в аэропорт: автобус, который едет до терминала 1, и микроавтобус, которые едет до терминала 2. Персонал очень приятный и всегда действует профессионально. На этот раз мой стандартный номер находился на втором этаже, и "маркой" этого стильного номера стала круглая душевая. Был удивлен, когда увидел в номере 19” телевизор с CRT-проектором вместо более распространенного в наше время плоского экрана. Даже не думал, что такие еще бывают. Но работал он нормально и ловил много каналов на разных языках. Из-за позднего и раннего рейсов так и не попробовал еду в ресторане. В целом доволен этим отелем.
20
Igor I
Дата отзыва: 04 мая 2013
Останавливались на одну ночь между перелетами. До отеля от каждого терминала аэропорта примерно раз в 15 минут ходит автобус. Большой, современный отель с номерами, меблированными в современном стиле. Интернет платный. В отеле есть небольшой бассейн, работает с 6-30 утра и дочка перед следующим перелетом с удовольствием в нем поплавала. Завтрак - отличный. Номер у нас правда был рядом с дорогой и было слышно автомобили. В общем - очень не плохой, новый отель в аэропорту, в котором можно остановиться на одну ночь.
16
arishka_2002
Дата отзыва: 07 января 2013
Останавливались в этом отеле дважды, каждый раз на одну ночь. Из плюсов хотелось бы выделить : удобный " shuttle bus " в аэропорт, который ходит каждые 15 мин. , хороший уровень " room service " , отзывчивый персонал. Из минусов : спа. Персонал халтурит. Все процедуры очень короткие по времени.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур