Sofitel Berlin Gendarmenmarkt 5*
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
Общие услуги
- Круглосуточная стойка регистрации
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Терраса
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
Питание
- Ресторан
- Бар
Услуги по чистке одежды
- Чистка обуви
- Глажка одежды
- Прачечная
Здоровье и красота
- Солярий
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
Услуги для детей
- Уход за детьми
Отзывы об отеле
Дата отзыва: 22 июня 2019
Отличное расположение. Рядом с основными туристическими достопримечательностями и легко добраться на метро или пешком. В окружении хороших ресторанов и магазинов. Завтрак шведский стол в отеле замечательный. У нас с женой был полулюкс. Он вместительный и имеет душевую кабину - мы попросили. Странная вещь в комнате состоит в том, что, видимо, из-за душа комната кажется способной превращаться в комнату для инвалидов. Для нашего пребывания в комнате был гибрид, в котором были некоторые элементы для инвалидов (например, аварийные тяги), но не хватало других (поручни для унитаза были утоплены в стену). В целом, это дало комнате странную атмосферу. Странным и неприятным был современный индустриальный декор отеля, который, казалось бы, лучше подходил для классического дизайна. Это дает отелю ощущение холода и отчужденности.
Помимо эстетики, расположение, завтрак и размер номера - отличный выбор.
Дата отзыва: 17 апреля 2019
Прекрасный отель, полностью соответствует категории. Расположение выше похвал. Останавливалась в апреле 2019 года, сервис в отеле стабильно великолепен. Прекрасный персонал на ресепшн, любезное обслуживание в ресторане за завтраком (прекрасные завтраки). Хорошая уборка номера. Очень жаль, что отель закрывается и больше никогда не будет в этом прекрасном месте на Gendarmenmarkt. Буду очень грустить и вспоминать прекрасно проведенные дни и очарование Берлина.
Дата отзыва: 09 апреля 2019
Мы останавливались в отеле на годовщину нашей свадьбы в феврале, и, хотя отель был отличным в некоторых аспектах, он, к сожалению, не соответствовал стандартам в других.
Отель очень удачно расположен на Жандарменмаркт, в нескольких минутах ходьбы от большинства основных достопримечательностей Берлина. Вокруг площади также есть несколько хороших баров и ресторанов, а отель находится рядом с Gallerie Lafayette.
Наш номер был очень хорошего размера, и кровать была удобной. Шкафы были новыми, и при открытии они имели довольно отчетливый запах лака. Комнаты довольно теплые, даже с термостатом на самом низком уровне; позже мы прочитали в другом обзоре, что отопление постоянно включено в зимние месяцы, поэтому с пуховым одеялом и защитным матрасом нам было очень тепло ночью. Досадно, мы не осознавали, что окна открылись до прошлой ночи!
Хотя сам отель был хорошим, к сожалению, большинство проблем, которые у нас были с нашим пребыванием, были с персоналом. Однажды утром нам понадобилось такси, чтобы отвезти нас к зданию Рейхстага, о котором мы просили накануне вечером, и нам сказали, что мы договоримся. Когда мы спустились на ресепшен утром, нас не ждало такси, и ни один из сотрудников, казалось, не знал, о чем мы говорили. К счастью, через дорогу от отеля есть стоянка такси, поэтому мы подошли и взяли одну из них. Если бы вчера вечером сотрудник сказал, что нет необходимости бронировать такси, это имело бы смысл. Вместо этого мы попросили персонал на стойке регистрации сделать что-то, они сказали, что будут, но затем либо проигнорировали наш запрос, либо забыли.
Большинство телеканалов в комнате не на английском языке, что, конечно, понятно, но единственные, которые мы смогли посмотреть, были китайский канал и Russia Today. Телегид заявил, что у нас должен быть доступ к BBC World; мы спросили у администратора, есть ли этот канал на всей территории отеля или это просто проблема в нашем номере. Администратор сказал, что они отправят кого-нибудь, чтобы посмотреть, не сломался ли телевизор; мы все еще ждем их появления!
В один из дней мы вышли из отеля в 7. 30 и вернулся около 3. 00, и номер не был изменен / новые полотенца предоставлены. Мы спросили прием, почему это не было изменено; нам сказали, что это наша вина, и мы должны были повесить табличку с надписью «гримерная» на двери, так как в отеле было «много проверок сегодня». Не уверен, что я чувствую к 5-звездочному отелю, который заставляет гостей чувствовать, что они сделали что-то не так, несмотря на то, что они вышли из комнаты более 5 часов, что должно было быть достаточно времени для замены номера. Комната была в конечном итоге оформлена (без чистых простыней) позже в тот вечер, когда мы вышли, что мы должны были напомнить человеку на стойке регистрации, чтобы сделать.
Мы также отметили, что несколько раз днем и поздно вечером, когда мы возвращались в отель, на стойке регистрации никого не было. Лифты и этажи отеля не требуют ключ от номера для активации / входа, поэтому существует минимальная безопасность на случай, если кто-то решит войти в отель с намерением причинить вред.
Наконец, когда мы выезжали, нас не спрашивали, нужна ли нам помощь с сумками, или нам нужен транспорт до аэропорта.
Если вышесказанное кажется грубым, то это потому, что мы останавливались в другом Sofitel в Вене пару лет назад, и мы не могли бы быть счастливее с нашим пребыванием; Частично причина, по которой мы выбрали Sofitel в Берлине, была связана с тем, насколько мы были счастливы с нашим предыдущим пребыванием в Австрии. Сотрудники были превосходны, и отель был фантастическим. Мои родители также останавливались в отеле Sofitel в Хитроу и рассказывали, как это было здорово. Наше пребывание в Берлине было немного разочарованием по сравнению; мы ожидали бы более высокий уровень обслуживания клиентов от 5 *.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур