Domaine des Andeols 4*

Этот раз - великолепный отель полностью управляется и управляется самым грубым и самым неорганизованным персоналом когда-либо. Нам посоветовали уволиться их предыдущему менеджеру, и в результате уволились все лучшие сотрудники. Бассейны оставались без присмотра в течение всего дня, кресла были изношены и угасли, а территория была незаселенной и полной сорняков. Моя комната была плохо обслужена, не была тщательно очищена, раковина была заглушена, а биде сломано. Номер наполнился ужасным зловонием сточных вод на вторую ночь, и они сказали мне, что отель был полон, и меня больше некуда поселить. Когда мы выписались, они обвинили нас во лжи о запахе, хотя их коллега пришел в комнату, согласился, что там недопустимая вонь, и признал, что септик был полностью заполнен и просто опустошен. Я должен был спать без переменного тока, чтобы остановить запах, и потому что не было окон, не мог подышать свежим воздухом. Когда мы выехали, они пытались заставить меня заплатить за бутылку вина из мини-бара, хотя я никогда не брал его, я даже не пью! Разумеется, у них даже не было записи о том, что там находилось. Они даже не принесли извинений. Вместо этого они обвинили нас во лжи. Невероятно, этот отель приходит Мишлен рекомендован. Это явно основано только на оригинальном видении знаменитого владельца отеля, Оливье Массара, которое он явно пренебрег и бросил. Ему должно быть стыдно. Позор! Руководство ответило на мой отзыв в Google гадким, агрессивным ответом, полным лжи и обвинений в адрес клиента, не принявшего на себя ответственность. Думаю, это должно быть доказательством для любого, насколько эти люди непрофессиональны. Если у вас есть проблемы во время пребывания, ждите, что руководство будет винить вас.

Возможно, то, что когда-то было крутым загородным отелем, попало под плохое управление и взбесило персонал! Запах септика/сточных вод присутствовал по крайней мере в трех номерах, в которых останавливалась наша велосипедная группа. Плохие навыки общения со стороны персонала привели к тому, что мне пришлось заплатить за массаж, который я никогда не подтверждал и не делал. Моего сына обвинили в пропаже бутылки вина, и он даже не пьет. Зоны бассейна совершенно без присмотра, полотенца тонкие, небольшие банные полотенца, мебель и подушки изношены и испачканы. Наш сейф не работал и никогда не был починен так же хорошо, как биде. Нам пришлось сменить комнату в 12 утра второй ночи, потому что в нашей комнате так сильно пахло сточными водами. Но хуже всего было менеджеру, который позвонил в полицию, когда мы сказали, что не будем платить за массаж, и назвал нас лжецами, когда мы жаловались на нечистоты. Мой сын понял, что запах исходил из соседней комнаты, и когда был включен переменный ток, втянул зловоние в комнату. Он спал без переменного тока, и в комнатах нет окон, чтобы открыться, чтобы впустить свежий воздух. Я настоятельно не рекомендую этот отель. Есть много вариантов получше. Мы очень любили Бастида де Бельгарда прямо за Авиньоном.

Мне нечего сказать об этом отеле, потому что я потерял дар речи! Свойство просто идеальное, и самое невероятно великолепное расположение. Моя челюсть упала, как только я смог прогуляться. Персонал был таким же потрясающим. Было много, и я имею в виду МНОГО, клопов вокруг собственности, однако, включая балкон и в номере. Это моя единственная жалоба.

Вчера вечером у нас было замечательное суаре под навесом дома на дереве с друзьями. Обстановка превосходная - обслуживание внимательное и доброжелательное, а еда вкусная. Мы с мужем живем рядом и прибыли пешком по другую сторону домена - персонал с удовольствием дал нам прокатиться на гольф-каре, который был особенным способом добраться до ресторана! Кроме того, мы неправильно поняли один из пунктов меню, и поэтому шеф-повар послал нас немного дополнительно, чтобы попробовать, когда мы поняли нашу ошибку! Я основательно рекомендую заказать столик - мы посетили мероприятие Spritz and nibbles в Ле Платане в четверг вечером.

Плюсы • Приветливый персонал ресепшн: Команда на стойке регистрации была дружелюбной и надежной — не было получено предварительного разрешения, а бронирование и проверка — в ценах были прозрачными. • Потрясающее расположение и дизайн: Усадьба визуально захватывает со всех сторон, с красивой архитектурой, кураторскими произведениями искусства и дизайнерской мебелью, которые поднимают общую атмосферу. • Сильная устойчивость этос: Они продемонстрировали искреннюю приверженность местным общинам, экологически чистой практике и экологической ответственности. Многие ингредиенты, используемые в ресторане, поступают непосредственно из самой усадьбы. Минусы • Несоответствие номера без уведомления: Номер, который мы получили, не соответствовал первоначальному бронированию. При заезде не было предоставлено никаких объяснений — (неясно, предполагалось ли это повышение класса) • Стиль выше практичности: Многие варианты дизайна ставят эстетику выше функций. Например, раковины элегантны, но непрактичны, с короткими кранами, которые затрудняют мойку; а ресторанные тарелки, будучи привлекательными, неустойчивы и подвержены опрокидыванию. • Нерешенные вопросы технического обслуживания: Неисправность японского туалета оставалась непоправимой в течение всего нашего пребывания; также не было сигнала Wi ‐ Fi в нашем номере, и был виден незначительный износ - и - разрыв. • Сдержанные знаки без ясности: Хотя вывеска с заниженным вкусом, делает ориентацию вокруг усадьбы более сложной для гостей. • Провалы в эксплуатации следуют через: Мы оставили ключ от машины на ресепшн, чтобы зарядить его, но услуга не была завершена. Общая обратная связь Domaine des Andéols – это визуально очаровательное и концептуально вдохновляющее пристанище, которое демонстрирует сильные ценности в устойчивости и обслуживании. Однако некоторые дизайнерские решения препятствуют практическому комфорту, и некоторые сервисные и эксплуатационные оплошности повлияли на наше пребывание. Усилия по повышению оперативной последовательности — особенно в том, что касается ожиданий от залов, функционального дизайна и выполнения рекомендаций — позволят значительно повысить общий уровень обслуживания гостей. В качестве позитивного жеста руководство признало наши отзывы при оформлении заказа и предложило бутылку вина, что свидетельствует о похвальной готовности выслушать и загладить вину.

Вся моя семья влюблена в Андскую Доменью! С момента нашего прибытия у нас захватывало дух. Невозможно описать словами, насколько красивы, безмятежны и волшебны основания и «Мезоны». Территория безупречна... фруктовые деревья, поля лаванды, огороды, скрытые захватывающие дух бассейны, окруженные потрясающим ландшафтом, бамбуковые туннели, величественное массивное дерево с домом на дереве посреди ресторана, великолепные кои пруды... ..слишком много вещей, чтобы перечислить! Это рай! Все сотрудники были так приветливы, дружелюбны, услужливы, отзывчивы... Мы были так довольны всем, и я не могу дождаться, чтобы вернуться! Мы остановились в “террасной каменке”, и это было удивительно. Мы не могли поверить, что это наш номер, когда мы только приехали и увидели его. Он огромен и похож на картинную галерею, с красивыми скрытыми драгоценными камнями повсюду. Хотя это не было типичным планом этажа отеля, мы абсолютно любили его и любили художественные штрихи и вспышку. Я видел, как несколько человек комментировали нехватку кадров, но мы никогда не чувствовали, что это вопрос, мы получали исключительное обслуживание и внимание. Нам понравилось, как это было интимно, и мы не возражали подождать несколько дополнительных минут, чтобы нас поднесли. Это стоило того! Мы ужинали в нашем номере из ресторана, и нашли это вкусно. Завтрак также был превосходным, особенно омлеты. Наконец, я хотел бы поблагодарить Джошуа, который был столь дружелюбен и замечателен. Он из кожи вон лез, чтобы помочь мне, и я очень ценю это! А еще милая женщина на стойке регистрации, когда мы зарегистрировались. Она была очень теплой и отзывчивой, и заставила нас чувствовать себя очень желанными. Мы обязательно вернемся в этот кусок рая!

Это был наш второй визит в отель. Мы останавливались в течение 3 ночей в Maison du Voyageur, «доме» с 2 спальнями, который пристроен к отелю, и который мы должны были сами себе. Регистрация была эффективной; мы прибыли немного рано и сидели у бассейна в течение нескольких минут с приветственным напитком. То, что дом "Путешественника" эклектичный, - преуменьшение. Африканский тематический, нижний салон, который имеет потолок двойной высоты включает в себя полноразмерную пальму, полноразмерный тигр (чучело) , рабочую мини-кухню с надлежащим холодильником, но без горшков и кастрюль. Но и обычные удобства для гостиничного люкса - удобная гостиная, большой телевизор, камин, и двери, выходящие в частный сад с обеденным столом и стульями для 6 человек, частный бассейн с подогревом и лежаки и зонт. Наверху 2 спальни с двуспальными кроватями, обычные, за исключением африканского искусства на стенах, обе ванные комнаты, с одним отдельным туалетом. Обратите внимание, что в каждой из спален есть ванна, но нет душа, что, по нашему мнению, для свойства такого качества было серьезным упущением. Все обычные удобства были там и высокого класса. Это был настоящий веселый опыт. Завтрак был обширным шведским столом, с яйцами, приготовленными на заказ. Очень приятно. Вся команда гостеприимства была заботливой и восторженной. Резюмируя, отель действительно высокого класса без недостатков - разве что без душа.

Ужасный ресторан! Не подходи близко! Даже завтрак плохой и грязный. Бассейн не работает, поэтому опыта здесь нет.

Внимание к деталям привлекает внимание, но отсутствие внимания привлекает больше внимания. Трехдневное пребывание в номере «Природа» было достаточно приятным, но не совсем сказочным, если только, возможно, дом не является квартирой в центре города. Заросший сад во внутреннем дворике, уборке явно не хватает пополнения удобств и, как во многих современных отелях сегодня, освещение с датчиками движения, которое скорее мешает, чем помогает. В целом персонал был довольно дружелюбным, но не совсем эффективным, запись в парикмахерскую заняла больше часа, но безрезультатно. Две минуты в Google и телефонный звонок спустя, готово. Наконец ресторан. К сожалению, моя жена болела несколько дней (подчеркиваю, не из-за отеля), поэтому нам не удалось много попробовать, но на последнем ужине в довольно эклектичной обстановке ресторана был один лангустин размером с креветку (за 38 евро). и утка, которую пришлось вернуть как слишком жесткую, чтобы ее можно было даже разрезать. В целом очень низкий уровень, то же самое можно сказать и о завтраке. Боюсь, стандартная плата за проезд в мотеле. Жаль, могло быть намного лучше.

У нас был замечательный опыт в Ле-Андеолс. Персонал был очень дружелюбным и делал все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности. Домейн огромен, и было очень интересно исследовать его. Хотя мы немного расстроены, что нам не удалось искупаться в бассейне, потому что он не подогревался. Спасибо за отличный отдых.

С первого дня улицы я думал, что не зарезервировал достаточно дней, чтобы провести их в этом чудесном и чудесном месте. Владелец одного из величайших лиц индустрии моды вложил весь свой талант в украшение этой мечты. . все идеально и так хороший вкус. Персонал потрясающий, от Алексии, Ромен на стойке регистрации, такой терпеливый. Джо, Филипп, Матео такие добрые. . и потрясающий повар. . еда отличная и вкусная. Лучший клубный сэндвич, проверенная еда и даже салат Цезарь особенный и вкусный. Не терпится вернуться в этот рай на земле. .

Фантастические сады, бассейн, прекрасное искусство и многое другое. . . . номера красивые, но не все работает должным образом. В ресторане работают добрые люди, но концепция реставрации странная. Доммаж.

Нам с мужем очень понравилось наше пребывание в Les Andeols. Филип был исключительно услужлив и дружелюбен с нами, и он действительно старался изо всех сил помочь нам во всем, что нам было нужно, и показал нам отель. Он даже организовал для нас частный обед под деревом в Le Platane. Обслуживание было исключительным, еда была восхитительной, и отель был просто потрясающим. В целом, мы были очень довольны нашим опытом.

Поместье площадью 32 га представляет собой оазис спокойствия и радостного пения птиц. Красивый ландшафтный сад окружает 11 независимых вилл, некоторые из которых имеют собственный бассейн, 8 «люксов природы» и 3 дизайнерских бассейна. А вокруг этого пейзажа высажены кипарисы, виноградники, фруктовые и оливковые деревья, лаванда, овощи и травы. Видно, что владелец Оливье Массар, родившийся в этом месте, является арт-директором, который до сих пор владеет одной из самых важных мировых компаний по организации мероприятий «La Mode on Images». Он сформировал модный бизнес в конце пятидесятых, начале шестидесятых и с тех пор работает с самыми известными модельерами. Интерьеры виллы, люксов и двух ресторанов обставлены очень модно, с картинами на стенах и другими предметами искусства. Мы остановились в одной из тех вилл под названием Эмис с незабываемым душем. Все зеркала на фоне стен со стеклянным потолком (!) Но остальная часть виллы также гламурна и очень просторна с большой кроватью с балдахином. Еда в обоих ресторанах очень хорошая. Один из них «Ла Лоджия» достоин Мишлен. Другой называется «Le Platane» из-за огромного многовекового платана. что само по себе избыточно для обеда или ужина. Под ним находится прекрасная терраса, где вы также можете насладиться прекрасной едой, а также пообедать или поужинать с видом на парк. Завтрак обширный со всем, что вы пожелаете. Сервис очень дружелюбный. Короче говоря, это исключительное место для проживания во многих отношениях.

Расположение потрясающее, однако команда не имеет того уровня качества, который предполагается в отеле с такой высокой ценой. Некоторые части отеля не были готовы к сезону. Только несколько квалифицированных сотрудников, остальные не обучены или не проходят обучение и контроль.

Ресторан расположен в огромном (!) парке, украшенном многочисленными скульптурами - настоящий музей, так что приходите пораньше - внешняя часть находится под огромным деревом, на которое можно подняться даже по лестнице, внутри очень современная архитектура. Довольно сложно найти ресторан на парковке отеля, лучше всего спросить на стойке регистрации, а также прогуляться. Еда традиционная для Прованса, по высокой цене - вы платите за место. Обслуживание приятное, однако довольно безликое для региона - может быть, это подстрекательство директора, пришедшего встречать всех гостей очень чопорно.

Это красивый отель, но, к сожалению, персонал не хочет делать все возможное, чтобы гости были довольны. У нас была путаница с забронированными датами. Отель мог легко встать на сторону гостя, но вместо этого отказался идти на какие-либо уступки. Прекрасное пребывание закончилось на кислой ноте из-за того, что отелю нужно было заработать дополнительные несколько сотен долларов.

Красивый номер и прекрасная обстановка - идеально подходит для нашего спокойного отдыха. Персонал был полезным, и ресторан на территории (Le Platane) был превосходным. Недешево, но очень красиво - набор на природе был действительно прекрасным и точно таким, как он выглядел на фотографиях в Интернете.

Расслабляющий отдых в красивом месте с моей прекрасной женой. Свободное время - Качественное время - это очень расслабляющее и приятное место. Тихие дни и вечера. . . . Очень спокойное и качественное обслуживание. Место для посещения. . . . !

Красивый отель, в частности люкс Maison rouge, где мы останавливались на 3 дня; обслуживающий персонал как-то теряется, так как это студенты, которые никогда раньше не занимались подобной работой; персонал на стойке регистрации не в состоянии работать; в один прекрасный день мы попросили их зарезервировать столик в итальянском ресторане в Горде, который, когда они прибыли туда после 30, не сработал, и столика не было; также при нашем отъезде счет был неправильным, и не было ни оправдания, ни жеста! Похоже, это был тот же администратор, который испортил нашу бронь в Горде! В целом отель красивый, без сомнения, как и люксы, хотя и не на уровне отеля-замка, но «программное обеспечение» не на высоком уровне!

Вы не найдете лучшего заведения в Провансе (или где-либо еще). Потрясающая обстановка, тихая, спокойная, расслабляющая, с прекрасными удобствами, внимательным обслуживанием, очень хорошей едой и профессиональным персоналом. Мы путешествовали по миру и чувствуем, что мы достаточно проницательны. Никаких нареканий и ничего, кроме высокой оценки этого прекрасного места.

Мы с моей девушкой, которым за 30 и мы из Лондона, останавливались здесь на 4 ночи в июне 2022 года. Мы искали спокойный отдых вдали от шума и суеты городской жизни. Наши цели были определенно достигнуты, однако мы обнаружили, что обслуживание было немного грубым - некоторые сотрудники, казалось, были расстроены очень обычными запросами - однако это могло быть связано с нехваткой персонала после пандемии. Тем не менее, главный персонал на стойке регистрации был милым и очень гостеприимным. Завтрак был не впечатляет по сравнению с другими местами в регионе, которые предлагают аналогичные цены. Обычно вещи были дорогими, и неоправданно дорого. La Plantane, ресторан на территории отеля, был восхитительным, и обслуживание там было отличным, плюс это было в прекрасной обстановке. Они любезно убрали из счета пару предметов, которых у нас либо не было, либо возникла путаница по поводу того, была ли плата. Стиль был немного неуклюжим и устаревшим, но может прийтись по вкусу другим. В целом, меньше миллениалов и немного больше «старых денег». Порекомендовали бы нашим родителям.

Отель и территория просто невероятные. Отдельные люксы потрясающие и все уникальные. Есть несколько великолепных бассейнов, предоставляющих гостям много места. Территория огромна и удивительна, чтобы прогуляться и открыть для себя. Рестораны вкусные. Ужин был уникальным и восхитительным. Персонал был очень полезным и дружелюбным. Завтрак был немного разочарован - дороговато для выпечки. Но в целом, я бы хотел, чтобы мы остались на неделю.

Очень плохое обслуживание. Приехали на выходные, чтобы посетить свадьбу, проходящую в отеле. Сервис потерял ключ от моей арендованной машины и обвинил меня в потере собственных ключей. . В итоге оказалось, что его перепутали с другим номером, в котором была та же модель автомобиля, и доставили в этот номер. Тем не менее, они делают вид, что, поскольку эта комната была занята другими гостями на свадьбе (чего я не знаю), они как-то не несут ответственности за неразбериху. Интересный подход. Когда они нашли ключ, они сказали мне, что я должен быть благодарен за то, что они сказали мне правду. Помимо того, что я испортил свои выходные (я потратил большую часть своего времени на поиски ключа), мне стоило 150 евро, чтобы забрать арендованную машину (в конечном итоге даром). Никаких оправданий, полный отказ признать их ответственным и никакой компенсации вообще. Худшее обслуживание когда-либо. Позорно. Чтобы избежать.

У нас были невероятные четыре ночи здесь в августе, и мы без колебаний вернемся. Дом просто потрясающий со всех сторон. Номера отличные, но не забудьте попросить номер с видом. Ужин в ресторане был исключительным, с отличным обслуживанием и довольно хорошим соотношением цены и качества. Напитки у бассейна были отличными, и персонал везде был безупречен. Le Andeols — отличное место для отдыха в Провансе. Красивый со всех сторон и такой особенный!