Туры в отель Bastille De Launay 3*, Париж, Франция

4

BeGolightly

Дата отзыва: 30 сентября 2026

Мы с моим партнером приехали 18.09. Нам дали номер на верхнем этаже, выходящий на улицу. Я надеялся попасть на двор, но поскольку мы забронировали двухместный полный номер, мы не смогли этого сделать. Было нормально. К сожалению, комната видела лучшие дни, ей определенно нужен ремонт. Особенно в ванной. В комнате не было звукоизоляции. Уличный шум постоянный. Ванная комната была самой большой проблемой. Было очевидно, что на стенах и потолке были проблемы с влажностью из-за плохой вентиляции. Самой большой проблемой была ванна. Вернувшись вечером 19.09, я принял душ. Когда я вышел из душа, моя нога поскользнулась на ванне, и я упал на пол. Я травмировал правое плечо, ударившись о унитаз, и колено. К счастью, моего партнера было рядом, и он помог мне подняться. Мое колено подвело, и я не мог ходить в течение 2 дней без посторонней помощи. Мне пришлось заказать на Amazon наколенник и бандаж для руки. 9/21 мы решили закончить поездку и поехали домой. Я был опустошен. 10 месяцев планирования ушли. Когда мы выходили, парень был милый, но безразличный. Expedia помогла мне получить возврат средств за последние две ночи, но ущерб уже был нанесен. Я все еще восстанавливаюсь после инцидента. ********************************************** Ответ отелю. Мне пришлось удалить свой первоначальный отзыв, чтобы опубликовать этот, так как я не могу редактировать. Спасибо за ваш ответ. Я ценю извинение и то, что отель в конечном итоге согласился вернуть деньги за оставшиеся две ночи. Однако я хочу уточнить несколько моментов. Тот факт, что о гостинице не сообщили немедленно, был не потому, что я решил не сообщать об инциденте. Я только что упал, повредил плечо и колено и с трудом ходил. Моей немедленной заботой было безопасно выбраться из ванной и справиться с травмой. К следующему дню мое колено все еще подводило, и мы пытались понять, как я могу безопасно продолжить поездку. Я также понимаю, что комната могла быть отремонтирована менее трех лет назад. Мой отзыв основан на состоянии номера и ванной комнаты во время моего пребывания, в частности на видимом повреждении от влаги и проблемах с вентиляцией. Независимо от того, когда была отремонтирована комната, это были условия, которые я пережил. Что самое главное, я рад слышать, что ванна рассматривается. Я искренне надеюсь, что отель отнесется к инциденту серьезно, потому что поскользнуться при выходе из ванны и получить травму, достаточно серьезную, чтобы сорвать запланированную десятимесячную поездку, — это не то, что я пожелал бы другому гостю. Я ценю возврат средств, но, к сожалению, это не меняет того влияния, которое инцидент оказал на нашу поездку. Надеюсь, отель сможет решить проблемы с безопасностью в ванной комнате, чтобы другой гость не имел подобного опыта. Спасибо

Bastille De Launay 3*

Туры в отель с вылетом из Москвы

Нужна помощь с выбором тура?

Описание отеля

Отзывы об отеле

Отель на карте