Франция, Бордо

Citotel Le Chantry 2*

Рейтинг отеля:
7,96
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Отзывы об отеле

4
Nicole S
Дата отзыва: 21 июня 2026
Я редко оставляю негативные отзывы, но наше пребывание в Marty Hotel Bordeaux было одним из худших впечатлений от отеля, которые я когда-либо получал. Мы выбрали этот отель, рассчитывая на качество и сервис, связанные с брендом Hilton. К сожалению, этот опыт оказался крайне разочаровывающим. Во время нашего пребывания кондиционер в нашем номере либо не функционировал должным образом, либо был недостаточным для охлаждения номера, несмотря на очень теплую температуру на улице. В первую же ночь мы сообщили о проблеме, и нам дали портативные вентиляторы. Хотя вентиляторы ценятся, они не являются приемлемой заменой услуге кондиционирования воздуха, которую гости платят и ожидают от недвижимости Hilton. Ситуация значительно ухудшилась из-за позиции сотрудников стойки регистрации. Вместо того чтобы пытаться помочь, нам неоднократно говорили, что если мы недовольны, то можем просто найти другой отель. Разговоры были пренебрежительными, непрофессиональными, а порой и откровенно грубыми. На следующий день мы поговорили с менеджером, который признал нашу обеспокоенность и сообщил, что будет рассмотрен вопрос о компенсации. Однако той же ночью в помещении вновь стало неуютно тепло. Мы звонили на ресепшн несколько раз без ответа. Примерно в 3 : В 00 утра мы были вынуждены спуститься в пижаме, чтобы обратиться за помощью, потому что проснулись из-за жары. И вновь ответ был пренебрежительным, и никакого значимого решения не было найдено. При оформлении заказа мы снова высказали свои опасения. Вместо того чтобы взять на себя ответственность за ситуацию, сотрудники настаивали на том, что проблемы с кондиционерами не было, и эффективно обращались с нами так, будто мы ведем себя нечестно. После двух ночей дискомфорта, плохого общения и крайне плохого обслуживания клиентов, единственная компенсация была предложена два бесплатных кофе. Вопрос был не только в кондиционерах. Проблемы могут случиться в любом отеле. Настоящим разочарованием стало полное отсутствие сочувствия, профессионализма, подотчетности и уважения к платящим гостям. Этот опыт намного ниже того, что можно ожидать от Hilton - аффилированной недвижимости, и, к сожалению, я не могу рекомендовать этот отель.
Читать полностью
20
Rick30
Дата отзыва: 20 июня 2026
Супер чистый и дружелюбный отель ! Очень хороший завтрак с большим количеством на выбор. В номерах очень тихо и чисто. Недавно отремонтированные номера и bstgrooms очень хорошие. Остался бы здесь снова!
Читать полностью
4
Sinan K
Дата отзыва: 11 июня 2026
Очень невежественные вещи очень плохое обслуживание
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте