Mercure Biarritz Centre Plaza 3*

Нам посчастливилось иметь лучший номер в номере отеля 306 вид на пляж Биаррица стоил каждого пенни. . Да, вы платите за вид, но это, вероятно, единственный раз, когда вы собираетесь быть там...

Останавливались в течение одной недели, Отель красивое искусство Дизайн Деко, чистый, свежий, приглашающий, просторные номера, все, что вам нужно, есть, персонал абсолютно невероятный, теплый, приветливый дружелюбный, ничего не является к большим проблемам, замечательный выбор предметов завтрака, & напитки доступны, отличное расположение для автобусов, пляж & город . определенно рекомендую, &

Если вы собираетесь остановиться в отеле, убедитесь, что вы не останавливаетесь в жаркий день, потому что система кондиционирования воздуха на площади Биарриц не подходит для этой цели. В комнате моей 11-летней дочери перестал работать кондиционер, и она упала из-за перегрева ночью, когда в комнате стало так жарко. Нам пришлось срочно доставить ее к врачу больницы скорой помощи в 6 утра. Слава богу, экипаж Air France, который случайно оказался на ресепшене отеля, у которого есть лекарства, чтобы помочь! В то время, когда отель был полон, менеджер был очень извиняющимся, который дал нам одну-единственную кровать лагеря, но мы не были перемещены на следующую ночь. Достаточно сказать, что кондиционер - снова перестал работать, и я практически не спал. На третью ночь перевели жену и дочь в другую комнату, но на этот раз перестал работать воздух - кондиционер в первой комнате (у нас было две комнаты). Большинство сотрудников, с которыми мы общались, инженеры по обслуживанию и кондиционированию (мы их видели) все согласились с тем, что был вопрос с кондиционером - кондиционером. Похоже, у гостей отеля много проблем. Нам было совершенно ясно, что она старая и неустойчивая и нуждается в замене. Что ухудшило наше положение, так это то, что менеджер предложил скидку треть от одного из номеров на время пребывания, что мы посчитали справедливым, учитывая, что мы практически не спали в отеле. Однако оказалось, что он солгал нам, потому что как только мы уехали, босс его отклонил, со скидкой 15% на одну ночь одного предложения комнаты. В конце концов он смягчился и дал нам 50% скидки только одну ночь одной комнаты, несмотря на то, что мы почти не спали из-за проблем. Его отношение было ужасным, и он даже сказал нам, что мы должны быть благодарны, что у нас есть кровать! Он вел себя так, как будто мы убежища, а не гости платят большие деньги за якобы четырехзвездочный отель! Он даже утверждал, что говорил с моей 11-летней дочерью и что она сказала ему, что с ней все в порядке. Это мне показалось крайне тревожным, так как он ничего подобного не делал. Он с ней не разговаривал, и я сомневаюсь, что заставило его заявить об этом. Весь опыт был ужасающим, и кажется, что деньги являются водительской практикой с этим отелем, с прибылью, которая идет выше гостей. Все письма менеджера игнорировали поднятые мною вопросы, а освещение их газом было невероятным - постоянно пытались изменить факты. Подозреваю, что снизу от них будет какой-то ответ, но не верьте ни одному слову. Мы не могли дождаться отъезда.