Sokos Hotel Flamingo 4*
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
309
До аэропорта:
4 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
Общие услуги
- Банкомат
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Камера хранения багажа
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Доставка прессы
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
Питание
- Ресторан
- Бар
Развлечения
- Бильярд
- Боулинг
Здоровье и красота
- Массаж
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
Услуги для детей
- Игровая комната
Отзывы об отеле
Paul T
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Приехали на одну ночь перед отпуском в Хельсинки номер 1018.
Решили остановиться в Sokos не далеко от аэропорта.
Но с первого шага стало понятно, что это худший отель из Sokos во всей Финляндии.
1. Звонки на ресепшн не снимают. Звонил на протяжении 10 минут.
2. На ресепшн попросил штопор, персонал меня отправил в магазин. Нужен штопор, сходи, купи. Вот это сервис! Может сотрудники не хотят работать, где старания и попытки помочь гостям? Менеджеры учат так относиться?
3. В номере нет питьевой/бутылированной воды.
4. В ванной комнате кроме пены для ванной ничего нет. Нет не кондиционера для волос, не лосьона.
5. На светильниках лежит пыль 5 мм толщиной.
6. Душ весь потрескается и хромовое покрытие повреждено так, что можно порезать руки об лейку.
7. Лейка на унитазе также без хромового покрытия и выглядит отвратительно.
8. Отсутствует стандартный набор. Ложечка для обуви, губка для обуви, расческа, шапочка для душа, набор иголок и ниток.
9. Сейф не работает. Почему продают номер без работающего сейфа?
10. Вентиляция в ванной комнате забыта и обслуживание не производит никто, где персонал, отвечающий за обслуживание инженерных коммуникаций и оборудования? Может нужно выполнять должностные инструкции?
11. Детская кроватка вся рваная и имеет повреждения. Кто следит за состоянием? Почему я?
12. Утром на завтраке персонал в 5:45, когда пришло большинство гостей перед утренними вылетами решил помыть кофемашину. Подготовить кофемашину вечером перед уходом домой не побывали?
13. Отменили трансфер в аэропорт. Бронировал данный отель только по причине наличия данной услуги, если бы знал заранее, то остановиться в Clarion, который находится ближе к аэропорту.
Это худший отель Sokos, в котором мы останавливались за последние 2 года.
Прошу провести расследование и проверить персонал на предмет выполнения должностных инструкций и обязанностей.
Прошу провести обучение персонала, который позволяет неуважительно общаться с клиентами.
Marina S
Дата отзыва: 17 августа 2021
Полностью согласна с предыдущим отзывом: цена не соответствует качеству. Полный провал даже по сравнению с русскими отелями. Не понравилось абсолютно ничего: завтрак скудный, номер пошарпанный, кроме мыла, нет никаких принадлежностей, не говоря уже о халате и тапочках, огромные очереди на оформление, ребенку не дали презент. И самое главное: никаких бонусов на посещение спа. В чем смысл там останавливаться вообще не понятно.
Vastaaja1
Дата отзыва: 26 ноября 2019
Хорошее расположение рядом с аэропортом, но обслуживание не очень хорошее. Довольно спокойные ночи, но кондиционер издает такой шум, что будит вас ночью. Завтрак - беспорядок, и некоторые продукты даже не помечены.
В целом, я бы сказал, что они могли бы добиться большего успеха во всех категориях.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур