Финляндия, Хельсинки

Haven 5*

Рейтинг отеля:
9,88
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Отзывы об отеле

20
alison_barr_johnston
Дата отзыва: 24 января 2026
Не могу похвалить наше пребывание. Мы остановились на три ночи в рамках празднования дня рождения моего мужа. Останавливались в номере гранд Делюкс с пакетом шампанского. Завтрак в нашем номере в течение 3 утра был абсолютным пиром! Персонал был настолько внимательным, что все предоставили превосходное обслуживание клиентов. Управляющий баром Брайан был фантастическим! Отель был чистым, ухоженным & отличное расположение. Наш номер был супер удобен со всем, что может потребоваться для запоминающегося и приятного пребывания. Спасибо всем сотрудникам Хейвена. За то, что помогли сделать наше празднование дня рождения таким особенным!
Читать полностью
20
Pranav M
Дата отзыва: 16 января 2026
Чисто и хорошо - оборудованные номера. Уютная и комфортная атмосфера с центральным расположением в Хельсинки. Персонал был весь приятный. Завтрак "Шведский стол" был хорошо - оборудованный, хотя и небольшой разброс, все еще наполнен. Рекомендовал бы.
Читать полностью
4
Pia N
Дата отзыва: 14 ноября 2025
В августе 2025 года мы праздновали свадьбу дочери в отеле «Хейвен». Мы заказали номер на две ночи, отдельный номер для молодоженов и еще один для нас, родителей невесты. Мы выбрали отель, основываясь на предыдущих хороших впечатлениях и обещании на их сайте: «Сделаем самый важный день в вашей жизни незабываемым. Гостиница "Хейвен" предлагает эксклюзивный комфорт и премиум-услуги для запоминающихся свадеб". Наш опыт не оправдал это обещание. По просьбе отеля мы заранее представили подробные письменные инструкции и неоднократно общались с ними до выходных. Несмотря на это, не удалось наладить внутреннюю связь, не было выполнено несколько согласованных договоренностей и были выделены дополнительные средства даже за уже оплаченные услуги. Служба в целом чувствовала себя неорганизованно и неуверенно, когда свадебные выходные должны быть продуманными, спокойными и плавными. Самым разочаровывающим вопросом стало неадекватное и грубое поведение администратора ночной смены. Ситуация была неудобной и для нас, и для наших гостей и никогда не рассматривалась потом искренне или должным образом. Мы представили подробную и полностью документированную письменную жалобу. Отель предложил не пропорциональную компенсацию, а просто ваучер на другую ночь, который мне пришлось бы запросить снова отдельно. Когда я четко объяснил, почему это неуместно, я получил ответ, в котором жалоба рассматривалась в пренебрежительном и снисходительном тоне. Ответственность переложили обратно на заказчика, а содержание жалобы проигнорировали. Тон этого ответа был совсем не похож на то, что можно было ожидать от отеля, который рекламирует себя как эксклюзивный и высокий - end. Отель "Хейвен" имел возможность взять на себя реальную ответственность. Эта возможность была полностью упущена. Процесс рассмотрения жалоб проходил исключительно плохо, и никакой разумной компенсации так и не было предложено. Я бы никому не рекомендовал этот опыт.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте