- Главная страница
- Страны
- Египет
- Отели Египта
- Rixos Premium Seagate
Rixos Premium Seagate 5*
Рейтинг отеля:
9,386667
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
980
До аэропорта:
9 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Сад
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Водные виды
- Йога
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Бар
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Бар у бассейна
- Пляжный бар
- Лаунж бар
- A la carte
Транспорт
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Экскурсии
- Аниматоры
- Живая музыка
- Шоу
Отдых на воде
- Аквапарк
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Салон красоты
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
Услуги для детей
- Детская площадка
- Детский клуб
- Детская кроватка в номере
- Детский бассейн
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
- Бассейн с подогревом
Отзывы об отеле
20
Sightsee45176471893
Дата отзыва: 02 октября 2026
Быстрое обслуживание. Разнообразное меню. Вежливое обслуживание
20
Sergej K
Дата отзыва: 02 октября 2026
Обслуживание Ахмедом на высшем уровне, в сервис все супер. Получили большое удовольствие. Вернёмся ещё
20
Aizat M
Дата отзыва: 01 октября 2026
Ресторан People's, менеджер Менна топ, очень чуткая, постоянно интересовалась.
20
Балнура Ж
Дата отзыва: 01 октября 2026
Спасибо ресторану Epquer! Вкусно покормили. Персоналу благодарность, особенно Самире и Фади, очень приветливые.
20
Ксения Р
Дата отзыва: 30 сентября 2026
Отдыхали с дочкой 7 лет в Rixos Premium Seagate с 24 по 30 сентября — 7 ночей. И честно, уезжать совсем не хотелось! 😍
Начну с номера. У нас был Deluxe Aqua — для отдыха с ребёнком просто супер! Номер просторный, очень чистый, всё продумано. Отдельный огромный плюс — мини-бар: всё бесплатно и постоянно пополняется. Уборка отличная, каждый день порядок, а фигурки из полотенец особенно радовали дочку 😊
Питание — отдельная тема! Очень вкусно и разнообразно. Мясо, крабы, роллы — всё понравилось. Выбор огромный, каждый день можно найти что-то новое.
Территория просто огромная! Красивая, зелёная, ухоженная — гулять одно удовольствие. Бассейны отличные, а аквапарк вообще стал главным хитом для дочки 😄 Горки разнообразные, есть даже варианты для детей от 120 см. Дочка была в восторге! Мини-диско тоже очень понравилось — весело, активно и каждый раз по-разному.
Море невероятно красивое — голубое, чистое, очень приятное. Заход в море в основном с пирса, у берега мелко, поэтому большую часть времени мы проводили в бассейне и аквапарке.
Ну и самое главное — люди! Персонал очень дружелюбный и внимательный. Всегда улыбнутся, помогут, постараются сделать отдых максимально комфортным. За это отдельное спасибо ❤️
В итоге получили именно тот отдых, о котором потом приятно вспоминать. Дочка довольна на 100%, папа тоже! 😄
Rixos Premium Seagate однозначно оставил отличные впечатления. Думаю, это тот случай, когда после отдыха не ищешь недостатки, а уже думаешь, когда вернуться снова.
**Обязательно вернёмся! ❤️**
16
Liana K
Дата отзыва: 30 сентября 2026
Забронировали ресторан на ужин, особенно понравились медальоны!👍🔥
Еда вкусная , достаточно разнообразная . Можно посидеть в спокойной обстановке . Вежливый персонал 👍
20
Ainagul K
Дата отзыва: 30 сентября 2026
Нам очень понравился отдых в отеле Rixos Premium Seagate. Особенно хотим отметить Mohamed bar waiter from lobby. Очень внимательный. Сделал наш отдых
20
Виктория К
Дата отзыва: 30 сентября 2026
Ресторан прекрасный , даже для моего ребенка глютен фри , есть отдельное меню
20
Anvar
Дата отзыва: 30 сентября 2026
Все было очень вкусно, замечательный сервис. Остались очень довольны
20
Елена Х
Дата отзыва: 29 сентября 2026
Посетили ваш отель уже третий раз всё замечательно. В ресторане еда очень вкусная и качественная. Соки фреш великолепные .Спиртное хорошее.
20
Евгения К
Дата отзыва: 29 сентября 2026
Хочу выразить благодарность всему коллективу ресторана за отличное внимательное отношение к гостям отеля.Все отлично и очень вкусно.Вернёмся обязательно опять!!!
20
Мира Д
Дата отзыва: 28 сентября 2026
Все очень понравилось, было вкусно, персонал очень приветливый👍🏼👍🏼👍🏼
20
Daria S
Дата отзыва: 27 сентября 2026
Как всегда в Rixos все великолепно! Начнем с того , что нам достался номер после хорошего ремонта , все чисто и свежо , вовремя все пополняется! Местоположение тоже супер удобно) вся кухня на высоте, весь персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь! Приезжаем не первый раз и не раз ещё вернемся! Спасибо большое)
20
Mikhail S
Дата отзыва: 25 сентября 2026
Хорошая подача блюд, сервис на высоте, атмосфера топ. Перемещаемся между разными отелями и получаем удовольствие. В ресторане большое количество блюд на выбор, суши станция, пицца
24/7 подают разные напитки и закуски
Работает ночной ресторан
20
Evgenij Z
Дата отзыва: 25 сентября 2026
Чудесный итальянский ресторан, который мы посетили в мой день рождения!
Отличная еда, быстрое обслуживание, прекрасный персонал.
Ребята молодцы, поздравили тортиком!
16
Милена З
Дата отзыва: 25 сентября 2026
Отлична еда и напитки, большой шведский стол. Огромный выбор десертов
20
Konstantin D
Дата отзыва: 25 сентября 2026
Отлично убирались в номере (42102) на протяжении всего пребывания! Мистер Mohamed yousry был очень приветлив! Спасибо большое за такое отношение к гостям!
20
Explorer36712809357
Дата отзыва: 25 сентября 2026
Замечательный официант Safeen ,очень хорошая работа и быстрая !
20
Turbooooo
Дата отзыва: 25 сентября 2026
Еда вкусная, официанты но есть сервис египетский. Номера уже не свежим, но идёт реновация .
20
Compass21226699005
Дата отзыва: 24 сентября 2026
Очень понравился ужин в ресторане «Brazilian». Шикарное обслуживание, персонал очень приятный и приветливый. Обслуживания великолепно! Шефу Ахмаду отдельная благодарность 👍🏻💪🏻🔥
20
Nuriki A
Дата отзыва: 23 сентября 2026
Великолепный отель со всеми удобствами и с великолепным сервисом. В особенности хотелось отметить ресторан Peoples. Наивкуснейшая еда и безупречный сервис
20
Денис В
Дата отзыва: 22 сентября 2026
Посещал Бразильский ресторан. Все очень понравилось персонал , еда , обслуживание. Особенно баранина.
20
Анатолий Горшков
Дата отзыва: 21 сентября 2026
Лучшее обслуживание и коктейли за весь отпуск. Очень приятный персонал, особенно Rewan!
16
Antonina S
Дата отзыва: 21 сентября 2026
Хороший отель, большая территория. Будьте готовы что моря нет точнее очень мало и далеко. Обслуживание хорошее, персонал старается, но есть и свои но, уборка так себе, хочется все протереть и почистить как следует. Еды много, разной но очень обычной без изысков
8
Daulet Z
Дата отзыва: 21 сентября 2026
Были в четвертый раз, с каждым годом гостеприимство хуже и хуже, поскольку персонал отеля отдает показательное предпочтение англо-арабско говорящим гостям, хотя русскоговорящих гостей много. Расскажу вам на примере, ты пытаешься говорить с поваром о заказе, он не то чтобы поприветствовать в ответ, он не смотрит на тебя, а смотрит куда то за тебя, скорее всего в душу😂 мы любили seagate, но думаю это наша последняя поездка в этот отель. Раньше guest relation помогал решать проблемы, сейчас же он лоббирует интересы работников, оправдываю их действия, даже дежурного сожаления не проявили
20
Евгений Резник
Дата отзыва: 20 сентября 2026
Лучший ресторан среди всех, очень вкусное мясо, креветки лучше чем в морском ресторане. А ананас- это просто неожиданность для всей семьи. Вкуснее не ели ничего! Это просто супер
20
Fira
Дата отзыва: 20 сентября 2026
Отличный сервис хлоундж зона очень отмосферная. Спасибо большое Мухаммеду отличный персонал успевал во время приносит заказ. Мону порекомендовать для отдыха как с друзьями и семьей и с детьми. Тут каждый найдет себе вайб. Но учитывайте что до моря для того чтобы поплавать нужно идти долго.
20
Murad F
Дата отзыва: 19 сентября 2026
Стаф очень приветливый и добрый 😎 каждый улыбается 🙂 и это очень классно☺️ еда а особенно рыба все блюда которые относятся морепродуктдам просто прелесть ням ням 😋
20
Sara A
Дата отзыва: 19 сентября 2026
Отличный ресторан все очень вкусно,вежливый персонал
Turquoise restaurant
20
Larry201283
Дата отзыва: 19 сентября 2026
Очень хороший ресторан, приятные сотрудники , быстро обслуживают , очень вкусная еда
20
Анна Б
Дата отзыва: 18 сентября 2026
Очень вкусно , классный персонал ) спасибо )
20
Родион Г
Дата отзыва: 17 сентября 2026
Жил в гостинице Rixos Seagate. Все понравилось. Часто проводил время в лобби баре в части Аква. Сервис на высоком уровне. Качество напитков отличное. Всем советую. Можно брать любые напитки с собой.
20
Радмир К
Дата отзыва: 16 сентября 2026
В ресторане обслуживание на высшем уровне. Персонал в зале очень внимательный, отзывчивый.
20
Irina Y
Дата отзыва: 15 сентября 2026
People’s ресторан очень хорош. Еда вкусная, персонал отзывчивый и внимательный.
20
Екатерина П
Дата отзыва: 14 сентября 2026
Классный отель для семейного отдыха, очень вкусная разнообразная кухня и большой ассортимент напитков и коктейлей. Анимация весёлая, классная интересная,скучать вам точно не придётся Отдельно хочу отметить девушку аниматора Зарину! Очень милая, общительная и приятная! Вечерние шоу огонь!
Думаю что мы обязательно сюда вернёмся и также хочу отметить аквапарк большой и классный!
20
Анна Вильбак
Дата отзыва: 14 сентября 2026
Отдыхали с 3 по 12 сентября, в составе трое взрослых и подросток 17 лет. После задержки рейса, очень долгого прохождения таможни, отель встретил улыбками, мгновенным заселением и повышением категории номера! Огромное спасибо работникам ресепшн в зоне Аква!
Итак про плюсы и минусы отдыха!
Плюсы, персонал практически все отзывчивые и улыбчивые люди, с желанием помочь и улучшить качество проведения отдыха.
Еда, ее много, она везде и она вкусная, от основных ресторанов до ресторанов по записи. Кстати записаться оказалось легко и понятно! Посетили пять ресторанов по записи, мой фаворит рыбный и мангал! Как не странно аутсайдер это ресторан французской кухни, но он очен атмосферный но еда не моя.
Территория, она прекрасна, зелёная, ухоженная, огромная работа садовников видна сразу.
Море, это Набк и мы знали куда едем, отливы и приливы здесь очень выраженные, но мы любим море в любых проявлениях и видах! Мы смогла поплавать и получить удовольствие! Будем скучать!
Аквапарк, я накаталась на горках, оторвалась по полной и это здорово! Аквапарк прикольный, горок хватит всем и малышам и взрослым.
Минусы увы куда без них:
Первый это лежаки, зонты, их надо не просто поменять, а сделать это срочно, ребята у вас такой классный отель, а лежаки и зонтики во всех зонах, на всех бассейнах и пляже как в самом дешёвом тройке, Вы же Риксос!
Второй, как это не странно, персонал в зоне Х лаунж, когда идёт анимация и шоу, официанты, подходят к восточному населению, итальянцем, немцам, игнорируя нас Русских туристов и это обидно и не очень корректно! Ходить самой за коктейлем мне не охотно, я заплатила более 600 тысяч за отдых и бегать за стаканом не хочу! Мне нужен сервис который я рассчитывала получить, а не ждать 20 минут, пока Ахмед соизволит подойти!
Подведя итоги отдых мне понравился, отель тоже, вернусь ли я? Да, вернусь, я люблю Шарм, люблю Набк, и мне было спокойно и комфортно, почти во всех зонах отеля!
Спасибо большое за отдых!
16
Екатерина М
Дата отзыва: 14 сентября 2026
Начнем с того что я турагент, и оцениваю отель и с профессиональной точки зрения.
Начнем с плюсов:
Питание - здесь все прекрасно. Я за свою жизнь осмотрела более 50 отелей Египта. И могу сказать что в Rixos питание отличное. Готовят здесь турецкие повара. Поэтому выбор разнообразный и вкусный.
Барная карта - тоже отличная. Ни в одном отеле Египта вы не найдете такое количество импортных алкогольных напитков.
Территория - огромная и ухоженная. Тут надо смотреть что нужно именно вам. Кто-то может устать от таких размеров. Придется много ходить. Между корпусами передвигаются на электрокарах. В час пик (вечером) придется немного подождать.
Сервис - тоже хороший. Видно как ребята стараются. На 2 день уже запоминают ваш выбор столов в ресторане и напитков. Если есть какие-то недочеты по номерам, пытаются исправить в течении 20 минут.
А теперь о минусах:
Шоу программа вечером - никакая. Каждый день какие-то танцы и не особо талантливый диджей. В этом плане срочно нужно что-то исправлять.
Море - его нет. Захода с пляжа нет. Пирс 1,5 км. Посередине расчищенный лягушатник, где вода по бедро. Народу тьма. Реально пробка на заходе. В конце пирса риф. Но купаться там можно только в определенное время , когда нет сильного течения и волны. Конечно я знала об этом минусе заранее, но кому важно море, то точно не сюда.
20
Murad F
Дата отзыва: 14 сентября 2026
Стаф очень приветливый и добрый 😎 каждый улыбается 🙂 и это очень классно☺️ еда а особенно рыба все блюда которые относятся морепродуктдам просто прелесть ням ням 😋
16
Maya S
Дата отзыва: 14 сентября 2026
People ресторан посетили, понравилось . Официанты внимательные, обслуживание хорошее . Еда вкусная
20
Nilufar M
Дата отзыва: 13 сентября 2026
Нам очень понравился отель. Обслуживание безупречное. Здесь никому не бывает скучно. Еда и шоу очень интересные. Наш отпуск проходит отлично.
20
Татьяна У
Дата отзыва: 13 сентября 2026
Побывали с семьей в Лоби баре в акваресепшене. Все очень понравилось: официанты вежливые, услужливые, коктейли и алкоголь выше всяких похвал. Вкуснятина!
20
Максим К
Дата отзыва: 13 сентября 2026
Отличное обслуживание в ресторанах. Особенно в бразильском. Все очень вкусно. Большие бассейны. Один минус. Длинный пирс
20
Екатерина Ж
Дата отзыва: 12 сентября 2026
Отличный ресторан, вкусная еда, отдельное меню для детей и огромная порция пиццы.
20
Жанна Т
Дата отзыва: 11 сентября 2026
Отличный отель и замечательное обслуживание, однозначно рекомендую посетить данный отель сети Rixos!
20
Anton
Дата отзыва: 11 сентября 2026
Посетили азиатский ресторан в отеле. Готовят вкусно, рыба свежая, нигири просто великолепны, а васаби здесь просто отменный)
Обслуживание на уровне, официанты и менеджеры молодцы! Поварам низкий поклон)
20
Юлия
Дата отзыва: 09 сентября 2026
Отель отличный суперский семейный отношение обслуживание достойное уровень на максимум
20
Elena S
Дата отзыва: 09 сентября 2026
Отличное обслуживание на высшем уровне! Релакс бар у бассейна лучший! Коктейли самые вкусные и ребята очень отзывчивые!
20
Марина Ф
Дата отзыва: 08 сентября 2026
Отличный персонал не рецепшине. Отзывчивые, быстро решают любые вопросы .
20
Alysinda
Дата отзыва: 08 сентября 2026
Хороший отель, отдыхаем не первый раз! Сервис отличный! Вежливый и быстрый персонал! Чистые и уютные номера, вкусная еда! Обязательно вернемся в этот отель еще раз!
20
Aizhan D
Дата отзыва: 08 сентября 2026
Ресторан с интересной подачей горячего. Есть фишки которые нужно переворачивать что бы приносили горячее. Мясо, курица и креветки были на вертеле. Так же ананас в виде десерта был на вертеле. Интересной опыт получился у нас, все вкусно. Подала понравилось, ресторан и его персонал тоже понравились. Очень приветливые и далеко не уходили от нас, каждый раз интересуясь все ли хорошо.
20
Дмитрий К
Дата отзыва: 07 сентября 2026
Отличное обслуживание, хорошие официанты, отличные бассейны
20
Aynura K
Дата отзыва: 07 сентября 2026
Арена, шикарный сервис, улыбчивый персонал,mohamed очень классный парень
20
Наталья
Дата отзыва: 06 сентября 2026
Отель отличный,по сути что ожидали,то и получили❤️
Встреча в аэропорту стандартная,только трансфер отдельный,что очень удобно,минут за 10-15 мы уже были в отеле.Заселили нас сразу по приезду,корпус и этаж как и просили.
Номер супер,очень большой,есть как бы 2 зоны,спальная и с диванчиком угловым,можно без доп места обойтись и есть еще зона с креслом. Ванная комната огромная,все средства есть,все что угодно,пополняют ежедневно. Полотенца и даже постель(что меня удивило) тоже меняют ежедневно.Халаты,тапочки,бар все это есть.
Питание отличное тоже,по сути все можно найти что душе угодно,фрэши апельсин,клубника,манго,гуава постоянно есть на завтраках обедах и ужинах. По территории на каждом шагу холодильники с водой,фантой,колой,соками и т.д. Также возле каждого бара холодильники с мороженым льдом(нестле),ну и есть отдельно на обед и ужин мороженое мовенпик и есть с ним кафе возле пляжа.
Аля карты очень хорошие,все в стиле тематики,мы успели сходить в 5 из них,везде все на уровне.Есть ньюансы по бронированию,но я разобралась и без проблем везде попали.
Алкоголь приличный,но если прям топы-то в лобби только можно найти,а так стандартные все варианты везде есть. Вино,шампанское в основном ресторане подают на обед и ужин.
Территория идеальная,все красиво,чисто,гольф кары постоянно ездят,кому нужно,везде можно быстро добраться,хотя мы пешком везде,территория не особо огромная.
Детский клуб все на уровне,плэй стэйшн есть,мероприятия постоянно интересные для деток,на футбол их играть вывозили,на поварят в основном ресторане их возили на мастер класс,вообщем скучно не будет детворе. Они там что-то еще достраивают,думаю как в сангейте будут тематические комнаты,но пока не понятно.
Можно в риксос Шарм съездить, и пользоваться их всей инфраструктурой,но мы ездили,смысла не вижу,сигейт точно лучше.
Вторая линия с аквапарком конечно плотнее наполненность и постоянно они ездят на первую линию-точно не удобно,нам не зашел бы вариант размещения там.
Аквапарк самый лучший из тех что мы были,там тоже на каждом шагу холодильники и есть фудкорт. Еще там классный картинг,прям профессиональный,но за отдельную плату,ребёнок оценил)
Вроде все написала,если что-то еще нужно-говорите.
Очень достойный отель,пожалуй самый лучший вариант размещения в Шарме.
20
Ольга
Дата отзыва: 06 сентября 2026
Большое спасибо! Еда на высшем уровне, обслуживание - топ! Официант Ахмед очень внимательный и заботливый! Огромное спасибо за всё! 10 из 10
20
Евгений К
Дата отзыва: 05 сентября 2026
В премиум сеагейт были впервые в турецком.
Я заказала «Адана кебаб» - это просто был восторг. Нежнейшее мясо, прекрасные дополнения в виде баклажана, маринованного лука, и риса с изюмом. Мясо просто таяло во рту!!!!
Пахлава выше всяких похвал!
Блюда приносили быстро, все уточняли, спрашивали все ли вкусно!
Работа персонала на 5 ♥️
20
Анна Вильбак
Дата отзыва: 04 сентября 2026
На данный момент находимся в отеле, номер 34001, и нам нравиться! В прошлом году отдыхали в Свисс отель, приезжали в Риксос в гости. И вот мы здесь, и отель нас пока не разочаровал, персонал приветливый, отзывчивый и это очень важно после тяжёлой дороги, тебя встречают с улыбкой это очень приятно. Милая гестрелейшин зоны Аква всегда отвечает на наши вопросы. Пока смотрим, изучаем и наслаждаемся отдыхом.
20
Olga T
Дата отзыва: 03 сентября 2026
Рекомендую к посещению ресторан
Bariziliano, это шедеврально, подача, приготовлено очень вкусно, нас обслуживал шеф Chef ahmed, много , вкусно и очень презентабельно
20
Culture67108931439
Дата отзыва: 01 сентября 2026
Сервис супер🔥🔥🔥🔥
Мухаммед Дарвиш очень внимательный официант.🤗🤗🤗
20
Абильмансур Б
Дата отзыва: 31 августа 2026
Очень хороший отель. 10/10. Ресторан очень хороший, еда вкусная, персонал отличный. Отдельно отмечу пасту, готовят тут очень вкусную🙌🏻
20
Ekaterina S
Дата отзыва: 29 августа 2026
Шикарный отель. Нам очень нравится . Все на вышем уровне . Отлично провели время с семьей
Рита прекрасная девушка , которая поможет в любом вопросе
20
Aiman T
Дата отзыва: 28 августа 2026
Еда вкусеая, большой выбор блюд, единственное что море далеко и долго идти нужно чтобы дойти до пояса воды. В целом Риксос как всегда хорошее обслуживание и сервис
20
Zhanar A
Дата отзыва: 27 августа 2026
Все отлично, еда , пирс, номера, обслуживание. Безопасное нахождение в отеле.
20
Journey65387944055
Дата отзыва: 26 августа 2026
Очень крутой ресторан ,вкусно покушали и пообщались,сервис тоже очень крутой всегда прибераются и спрашивают все ли хорошо.Вообщем ставлю лайк👍
20
Роман Д
Дата отзыва: 26 августа 2026
Пляжный бар отличный, напитки приносят быстро.
20
Connector14939386468
Дата отзыва: 26 августа 2026
Отличный ресторан. Все понравилось. Продукты свежие. И сотрудники на уровне.
20
Екатерина Б
Дата отзыва: 26 августа 2026
Амбудурахман лучший официант! Спасибо ему за приятные вечера
20
Нодира Я
Дата отзыва: 26 августа 2026
Самый крутой, самый лучший, самый замечателтный, самый красивый отель!!!! Круто!!! Супер!!! Вау сервис!!! Обслуживание на высшем уровне👍👍👍 Огромная благодарность персоналу отеля, особенно Zarina, Aldana, Jetlee, Yesi, Nataly и Tarek😍😍😍😍❤️❤️❤️❤️💋💋💋💋👍👍👍👍👍👍👍👍🫶🏼🫶🏼🫶🏼🫶🏼🫶🏼 Всем рекомендую!!! СПАСИБО БОЛЬШОЕ😍🥰❤️💋👍🫶🏼
20
Samat Y
Дата отзыва: 26 августа 2026
Отличный отель, большая территория, для семейного отдыха идеальный вариант, есть все для детей. Хорошее обслуживание, улыбчивый персонал.
По всему отелю курсирует транспорт,
20
Кирилл Е
Дата отзыва: 26 августа 2026
Отличный отель, думаю лучший, был тут два раза по качеству все одинаково, просто супер!
В ресторане обслуживание шикарное, на пляже Мухамед лучший!
20
Sedretdin G
Дата отзыва: 24 августа 2026
Всё просто супер, обслуживание, еда, чистота в номере и на территории отеля! Особенно хочу выразить благодарность на ресепшене Супервайзеру Азизу, любая просьба моментальная реакция! Приезжали во второй раз, однозначно приедем ещё! Супер отель для отдыха с семьей! Всем добра!
20
Мария Е
Дата отзыва: 23 августа 2026
Мангал бар отлично работают тут ребята! Доброжелательные и вежливые! Все супер! Так держать!
20
Cruiser32446469120
Дата отзыва: 23 августа 2026
Второй раз посещаем Rixos Seagate. Сервис, кухня, бассейны, вечерние программы - моя оценка 5 из 5. Отлично подходит для спокойного семейного отдыха. Особенно спасибо персоналу "Veranda".
16
Alina S
Дата отзыва: 21 августа 2026
На пляже работают отличный официанты, особенно Мухамед, очень порядочный парень, всегда приносит напитки, очень заботливый и позитивный. Баров много, на пляже несколько штук, всегда можно найти то, что по душе.
20
Наталья В
Дата отзыва: 20 августа 2026
Прекрасный отдых в Риксос ! Отличный, приветливый персонал, всегда готовы помочь в любом вопросе, чтоб вы или ваши дети ни в чем не нуждались. Территория отеля большая и чистая. Номера в хорошем состоянии. Большой аквапарк где будет интересно и взрослым и маленьким гостям. Прекрасный детский клуб, где можно оставить деток и отдохнуть. Еда высшего уровня, рыба, баранина, утка, курица, говядина каждый
день.
Спасибо за отдых!
20
svetlana00053
Дата отзыва: 20 августа 2026
Ресторан people все понравилось, уютно, лучше чем в общем ресторане.
20
Егор Михалкин
Дата отзыва: 19 августа 2026
Отличное место. Тарек очень веселый аниматор. Территория ухожена. Еда прекрасная. Добрый персонал. Советую этот отель
20
Василиса Ш
Дата отзыва: 14 августа 2026
Хороший сервис,на территории отеля безгранично можно брать напитки,вежливые официанты,все работники идеально исполняют свою работу. Каждый день играет музыка в кафе,каждый вечер есть классные вечерние шоу. Еда разная,есть морепродукты,много мяса,очень классные сладости всегда,дети в восторге. Есть отдельный стол для маленьких детей,с специальной едой,вегетарианская еда. Чистая и быстрая уборка номера. Лучший опыт поездки)
20
288972
Дата отзыва: 13 августа 2026
Отель очень хороший, по еде все ок, персонал отзывчивый, ресепшен молодцы.
4
вика О
Дата отзыва: 10 августа 2026
Максимально не рекомендую данный отель !!!! 10.082026
Мы были во многих Rixos , в том году были у Мегавиш, сервис шикарный!
Ну а теперь про отель Rixsos premium seagate
1. Обслуживание в главное корпусе ужасное , на столах мало где стояла вода , мы сами ходили просили воду , ребенок ходил 4 раза так и не принесли , просишь принести 1 сок , приносят совершенное другое . В итоге сами ходили просили ( нам не сложно , но это не обычная 5-ка , а ультра)
2. Бассеин на территории Аква , первые 3 дня был прекрасный бармен Самуэль , очень внимательный , запоминал кто что пьет , быстро все делал , всегда с улыбкой. Но затем сменили барменов и и получить напиток стало сложнее. Просишь бармена напиток, в итоге он как будто не слышит и принимает следующее заказы. Только после этого, после повторной просьбы доходит очередь до тебя
3. Все очень медленно , к русским предвзятое отношение , стояла просила напиток, игнор, подошли европейцы он обслуживал их , меня не замечал . Не помню как его зовут , по-моему на букву В
4. Была встреча с Гидом 2 часа , нам говорили про Египет ( спасибо , я знаю куда я еду ) полезной информации мало кроме того , что меняются рейсы подходите узнавайте ) 2 часа мы слушала еще и про экскурсии, которые нас не интересовали . Сказали ждать до конца , так как он должен был проверить документы , итог мы были самые последние , так как сначала пошли те кому нужны экскурсии , подошли чтобы проверили документы , он просто положил на стол , проверять не стал , зачем сидели 2 часа ?
5. Выселение , выезд в 14:55 нам позвонили в 11:40 спросили готовы ли чемоданы , мы сказал да . Нас забрали , ждем , время 14:55 тишина подходим на стойку , а нам говорят что рейс перенесли ( хотя ща день до этого мы смотрели время вылета и утром ) никто нас об этом не уведомил , номер продлит нельзя , сказали номеров нет , первый раз с таким сталкиваюсь . Отношение просто на отвали . Ходишь сам все узнаешь .
6. Из плюсов хороший аквапарк , бассейны , вечернее шоу , бармен Самаэль и ребята с ресторана Аква отеля на этом все ….
7. Отношение к русским предвзятое . Отель не стоит своих денег , проще поехать в хорошую 5-ку
20
Oksana Baikova
Дата отзыва: 02 августа 2026
Качественный отдых, но с серьёзными оговорками
Отдых получился качественным: премиальная еда и напитки, хорошие развлечения. Rixos — это всегда уровень.
Жили в корпусах Aqua. Для детей здесь прекрасный аквапарк с искусственной волной. Есть трансфер в два других Rixos: один — 18 , находится прямо рядом, можно съездить без детей на вечеринку. В новый Rixos Radamis трансфер тоже каждые полчаса, там огромная территория, где можно полноценно проводить время. Но по уровню он слабее, поэтому особого желания там находиться не возникало.
А вот при выезде произошёл совершенно неприятный инцидент — точнее, сразу два.
Первое. Когда забирали багаж из номера, нам сломали ручку чемодана — и никто ничего не сказал. Отель должен был как-то решить этот вопрос: в крайнем случае предложить подменный чемодан. В итоге я два дня добиралась с ребёнком и тяжёлым чемоданом без ручки. При этом стоимость такого чемодана — 300 $. Решать проблему никто не захотел.
Второе. В лобби-баре корпуса Aqua из фирменных бутылок мартини наливают какое-то некачественное вино. Мне стало плохо буквально от одного глотка. То есть персонал бара подменяет напиток в фирменной бутылке на что-то другое. Бар нужно обязательно проверить — это безопасность ваших гостей. Такого точно не ожидаешь в Rixos.
20
Max P
Дата отзыва: 30 июля 2026
все хорошо, сервис хороший, еда хорошая, все понравилось
20
Макаров С
Дата отзыва: 29 июля 2026
Отдыхали с семьёй (дво взрослых , один ребенок) с 24.07 по 01.8.26 года.
Отель расположен в 15 минутах езды от Аэропорта. Отель огромный и разделён на две части, Верхний Аква(где мы и заселились) подходит для спокойного размеренного отдыха и нижний Риксос - более "молодежный". Отдых полностью бассейный, моря как такового нет. Пирс 1,5 км чтобы поплавать с маской....Кушали в Акве ( огромный привет Муххамеду и команде) коллектив очень приветливый и заботливый . Еда на 5 , напитки (завозные) на 5 .
В Акве ресторан более спокойный , каменная обстановка, коллектив отличный.
В бассейн ездили на шаттле в Риксос в Верхний бассейн. Там глубина бассейна до двух метров и вода прохладная.
В целом , можно сказать что место на твердую пятёрку. Кому нужен спокойный и размеренный отдых.
К стати хотелось отметить территорию, чистота идеальная что в номерах и на территории.
Постоянно что-то моют и убирают, но при этом не как не мешают отдыху.
Все супер!!!
20
Gaukhar I
Дата отзыва: 27 июля 2026
Нам очень понравилось разнообразие еды и вкус . Обслуживающий персанал очень внимательный и вежливый
20
Юля П
Дата отзыва: 20 июля 2026
Очень приятный ресторан. Все было приготовлено вкусно, хорошая подача. Вежливый, обученный персонал, без всяких шуточек. Все было очень комфортно. Очень рекомендую.
20
Марина М
Дата отзыва: 14 июля 2026
Недавно вернулась из отдыха в Rixos Premium Seagate, и до сих пор нахожусь под невероятным впечатлением. Если вы, как и я, цените сочетание эстетики, комфорта и премиального сервиса, этот отель попадание в самое сердце. Первое, что покоряет это внимание к деталям. В отеле чувствуешь себя не просто гостем, а человеком, чьи желания угадывают заранее. Очень порадовало, что территория продумана до мелочей. Если хочется тишины, можно устроиться у релакс-бассейна, а если драйва отправиться в центр событий, где проходят пенные вечеринки и работают аниматоры. Кстати, для нас, девушек, это особенно важно спа-зона здесь выше всяких похвал. Индивидуальный подход и премиальное качество услуг позволяют полностью перезагрузиться и забыть о повседневной суете. Кстати, если планируете выбираться на экскурсии, очень советую присмотреться к ребятам из Desert soul online. У них цены заметно приятнее, чем у отельных гидов, а по качеству организации небо и земля, всё на высшем уровне. Мы катались с ними в Дахаб (программа "Дискавери") и в Каир, остались в полном восторге. Автобусы свежие, чистые, а гиды вообще молодцы русский язык знают идеально, рассказывают очень интересно. Найти их в поиске интернета проще простого по названию. Гастрономические удовольствия это отдельная история. Я была в восторге от разнообразия ресторанов а-ля карт. Мы с подругами за неделю даже не успели обойти все 17, но каждый вечер был как праздник вкуса. Особое внимание уделите греческому ресторану там не просто кормят, там устраивают целое шоу с танцами и битьем тарелок, это очень эмоционально и весело! Что касается комфорта. Я жила в номере Junior Suite, и это было очень уютно. Современный интерьер, ежедневное пополнение мини-бара и потрясающая косметика в ванной комнате сделали мое пребывание максимально комфортным. Пляжный вопрос. Многие пугаются длинного понтона, но, девочки, не переживайте! Во-первых, по нему постоянно курсируют удобные электрокары, так что идти пешком не придется. А во-вторых, в середине есть чудесные лагуны, где можно поплавать в прозрачной воде, не заходя на глубину. Ну а для тех, кто любит подводный мир, в конце понтона ждет настоящая магия коралловый риф, который можно изучать бесконечно (маски и ласты выдают бесплатно). Итог. Этот отель не про экономию, а про эмоции, которые стоят каждого потраченного доллара. Если вы хотите почувствовать себя героиней красивого фильма, где каждый день полон сюрпризов, от мировых шоу до изысканных ужинов, вам точно сюда. Я уезжала с твердым намерением вернуться снова.
20
Анастасия А
Дата отзыва: 12 июля 2026
Этот отель — настоящий гигант индустрии отдыха, и слово «огромный» здесь не преувеличение, а константа. Если вы ищете камерную романтику или уединенный бутик-отель, вам точно не сюда. Но если ваша цель — полноценный отпуск, где можно ни разу не повториться за ужином и каждый день открывать новые локации, это место станет идеальной находкой.
Территория: два мира по цене одного курорта
Главное, что нужно усвоить перед поездкой: курорт четко разделен на две линии, и они кардинально отличаются друг от друга.
Первая линия — это сердце отеля. Невероятно огромная, утопающая в зелени территория с вековыми пальмами, извилистыми дорожками и впечатляющей архитектурой. Здесь легко заблудиться в первые пару дней, но именно эта масштабность дарит ощущение абсолютной свободы.
Вторая линия — компактная зона вокруг аквапарка. Она идеально подойдет тем, кто планирует проводить большую часть дня на водных горках, но для долгих вечерних променадов она слишком мала.
Гастрономия: рай для гурманов и гонка со временем
Еда заслуживает отдельного восторга. Разнообразие поражает: свежайшие морепродукты и десерты, ради которых стоит пропустить диету.
Однако есть один важный квест, который проходит каждый новичок этого отеля: охота на рестораны à la carte. Запись открывается строго в 16:00, и уже через несколько минут все столики в популярные заведения оказываются заняты. Советую ставить будильники и быть онлайн минута в минуту — иначе придется довольствоваться расписанием на три дня вперед.
Размещение: важно выбрать правильную стратегию
Отель тянется длинной полосой, поэтому выбор корпуса критически важен. Сразу определите свои приоритеты:
* Ближе к морю: идеальные виды и быстрый доступ к пляжу, но вечерами может быть слышен шум прибоя и анимации.
* У бассейнов и развлечений: всё под рукой, но рассчитывать на тишину после десяти вечера не стоит.
* В глубине (корпуса 3, 5) максимально тихо, зелено, корпус 3 после ремонта, номера отличные.
Отдельно хочу похвалить администрацию: отель действительно идет навстречу гостям. На ресепшен прислушиваются к пожеланиям, и если вежливо объяснить ситуацию, вас постараются заселить в тот корпус, где вам будет комфортнее всего.
Сервис: Персонал баров и ресторанов работает как единый швейцарский механизм: официанты запоминают ваши предпочтения, напитки появляются на столе мгновенно, никакой суеты или пренебрежения. Чистота поддерживается круглосуточно.
Отдельно благодарность менеджеру Мустафе на ресепшен. Это образец профессионализма: он решает любые вопросы не просто оперативно, а с искренним участием. То же самое касается девочек из сервис-команды — любая просьба выполняется быстро и качественно.
Итог:
Это безупречный выбор для активного семейного отдыха или большой компании. Главное — правильно выбрать расположение номера, вовремя нажать кнопку записи в любимый ресторан и приготовиться много ходить пешком ( или ездить на гольф карах). Масштаб впечатляет, еда насыщает, а уровень сервиса заставляет планировать следующее возвращение еще до окончания отпуска.
20
Елена Ч
Дата отзыва: 09 июля 2026
Выбираем этот премиум‑отель в Египте уже более 10 визитов подряд — это лучший показатель нашего доверия. В июне отдыхали две недели семьёй (с ребёнком 9 лет) и снова убедились, что здесь умеют сочетать высокий уровень сервиса и комфорта для всех возрастов. Номер был просторным и уборка ежедневная, полотенца и расходники всегда в наличии.
Хочется отметить питание: еда очень вкусная, а выбор огромный — всегда найдётся что‑то и для взрослых, и для ребёнка. Много свежих фруктов, хорошие мясные и рыбные блюда, отличные десерты — голодным тут точно не останешься. Особенно радует, что даже при длительном отдыхе меню не надоедает.
Пляж — отдельная гордость отеля: чистый и отличной инфраструктурой. Для ребёнка есть детский клуб, аквапарк и безопасные зоны у бассейна, для взрослых — спокойные уголки и хорошие рестораны. Бронируем октябрь — планируем такой же размеренный и качественный отдых. Рекомендую тем, кто ценит премиум‑сервис без суеты.Самое приятное — что уровень сервиса не меняется: чувствуешь себя желанным гостем всегда. Если ищете достойный премиум‑отдых с ребёнком — советую присмотреться!
Хочется отдельно поблагодарить сотрудника ресепшена Mustal. Его внимательность и готовность помочь по всем вопросам заметны с первых минут: он не просто выполняет обязанности, а действительно старается сделать пребывание комфортнее. Сколько раз мы приезжали — Mustal всегда узнаёт нас, искренне радуется встрече и моментально откликается на просьбы. Такой персональный подход — редкость и огромный плюс отеля. Рекомендую отель и обязательно отмечу Mustal как пример отличного сервиса.
20
Елена М
Дата отзыва: 04 июля 2026
Спасибо за прекрасный отдых! За вкусную еду, за прекрасное море! Были семьей с 22 июня по 02 июля 2026 г. Жара ни разу не помешала, так как бассейны и море освежали. Прекрасное отношение на Ресепшен- и засели, и рассказали все, показали. С удовольствием вернемся! Уже начали скучать!
20
Tajmi
Дата отзыва: 24 июня 2026
Всё прекрасно в отеле!
Красивая разнообразная территория, множество вариантов занятий, отличное обслуживание.
Mostafa на главном ресепшене очень помогал.
Рекомендую отель однозначно
20
Elena
Дата отзыва: 24 июня 2026
Всё очень нравится. Отдыхаем с ребенком.
И пляж, и бассейн
20
Иван И
Дата отзыва: 23 июня 2026
Отличное место для ужина с семьей и не только!!! Отличный персонал, вежливые, отзывчивые!!! По кухне очень и очень вкусно! Креветки, рыбное ассорти просто пальчики оближешь!!! Всем советую!!!
20
Анастасия_Glitter_Things
Дата отзыва: 22 июня 2026
Наш отдых в Rixos Premium Seagate — честный и подробный отзыв
Недавно вернулись из Rixos Premium Seagate и хочу подробно рассказать о своих впечатлениях. Отзыв будет максимально объективным: расскажу как о плюсах, так и о тех моментах, которые стоит учитывать перед поездкой.
Перелет и заселение
Летели Аэрофлотом — как обычно, все прошло отлично. Вышли из самолета и сразу почувствовали настоящую египетскую жару, по которой очень соскучились.
До отеля брали индивидуальный трансфер. По приезде нас встретили на главном ресепшен, выдали браслеты. Отдельно хочу отметить их дизайн — браслеты металлические, выполнены из нержавеющей стали и совершенно не нагреваются на солнце. Мелочь, но очень приятная.
Еще до поездки читала отзывы и знала, что рестораны a la carte лучше бронировать сразу после приезда. Пока наш номер готовился, мы успели записаться в ресторан People.
После оформления нас отвезли на электрокаре на территорию второй линии, где располагался наш корпус.
Номер
Изначально у нас были забронированы два стандартных номера. Во время оформления сотрудник ресепшен предложил бесплатное повышение категории номера.
Честно говоря, я несколько раз переспросила, действительно ли это бесплатно. Оказалось — да.
В итоге мы получили Premium Suite площадью 124 м².
Номер состоял из:
двух спален;
большой гостиной;
трех санузлов;
нескольких просторных балконов;
двух мини-баров.
Когда мы зашли внутрь, были действительно впечатлены. По ощущениям это была полноценная квартира, а не гостиничный номер.
В номере было абсолютно все необходимое: халаты, тапочки, качественная косметика, множество мест для хранения вещей. Каждый балкон оборудован столиком, стульями и сушилкой для одежды.
Мини-бары ежедневно пополнялись напитками и снеками.
Уборка и сервис
Уборка проводилась ежедневно. Иногда мы специально включали режим «Не беспокоить», поскольку не видели необходимости в ежедневной уборке.
Что понравилось: персонал очень внимательно относится к гостям. Когда уборка несколько раз не состоялась, сотрудники оставили записку и позже лично уточнили, все ли в порядке и нет ли у нас претензий.
Такое внимание к деталям оставило приятное впечатление.
Раз в несколько дней мы оставляли чаевые и небольшие сладкие подарки для персонала.
Основной ресторан
Основной ресторан на территории второй линии оказался выше наших ожиданий.
Он не гигантский по размеру, но ассортимент еды полностью закрывает любые потребности.
Каждый день были:
различные виды мяса;
рыба;
свежие овощи;
паста;
гарниры;
хорошие десерты.
Особенно запомнились дни, когда подавали осьминогов, дорадо и крупную белую рыбу.
Отдельно хочется отметить десерты. Очень часто в отелях они красивые, но посредственные на вкус. Здесь было наоборот — вкусно практически все.
Завтраки также заслуживают высокой оценки.
Работа персонала
Сервис в ресторанах заслуживает отдельной похвалы.
Официанты постоянно подходят сами, уточняют пожелания по напиткам и помогают с любыми вопросами.
На протяжении всего отдыха нас обслуживал один и тот же официант — Мухамед. Уже через несколько дней он помнил наши предпочтения и приносил напитки практически без напоминаний.
Когда у меня заболел зуб, он помог найти пищевую соду на кухне и принес несколько пакетиков. Казалось бы, мелочь, но именно из таких моментов складывается отношение к сервису.
Вообще весь персонал был очень доброжелательным и внимательным.
Отдельно отмечу, что за последние годы отношение к русскоязычным туристам в Шарм-эль-Шейхе сильно изменилось в лучшую сторону. Многие сотрудники говорят по-русски, общаются доброжелательно и одинаково внимательно относятся ко всем гостям.
Рестораны a la carte
За время отдыха мы посетили четыре ресторана.
People
Приятный европейский ресторан с понятной и вкусной кухней.
Красивые подачи, большие порции и действительно полноценный формат a la carte, а не его условная версия.
Mangal
Наш фаворит.
Потрясающая атмосфера прямо на берегу моря.
Возле каждого столика устанавливается мини-мангал, на котором повар готовит мясо и овощи непосредственно перед гостями.
Все было приготовлено великолепно: говядина, курица, люля-кебаб, картофель, овощи.
Отдельно запомнилось, как повар вовлек нашу дочь в процесс приготовления, разрешив ей посолить и поперчить мясо.
Очень душевный момент.
Lalezar
Настоящий турецкий ресторан.
Интерьер, музыка, посуда и атмосфера полностью выдержаны в турецком стиле.
Национальная кухня приготовлена очень качественно и сытно. Порции настолько большие, что до десерта мы уже просто не добрались.
Salt
Ресторан морепродуктов.
Дополнительно заказывали большое плато с морепродуктами.
В него входили:
лангустины;
креветки;
мидии;
кальмары;
крабы.
Все было приготовлено вкусно.
Единственное замечание: заявленного в меню омара фактически не было, вместо него подавались лангустины. Также крабы скорее выступали как декоративный элемент — мяса в них оказалось совсем немного.
Но в целом впечатления остались положительными.
Главная территория отеля
Также несколько раз посещали основной ресторан на главной территории.
Он значительно больше по размеру и рассчитан на большее количество гостей.
Из-за высокой загрузки иногда приходилось поискать свободный столик, но качество еды осталось на том же высоком уровне.
Пляж, бассейны и обслуживание
Это одна из сильнейших сторон отеля.
Что понравилось:
лежаков всегда достаточно;
полотенца можно брать без карточек;
работает система освобождения занятых лежаков.
Если полотенце лежит на шезлонге больше часа без присутствия гостей, сотрудники его убирают. На мой взгляд, это одно из лучших решений для борьбы с любителями занимать места на весь день.
На пляже и возле бассейнов сотрудники постоянно предлагают напитки и готовы помочь.
Есть несколько снек-баров с едой и напитками.
Алкоголь качественный, коктейли вкусные. Хотя мы не большие любители алкоголя, никаких вопросов к его качеству не возникло.
По всей территории можно взять мороженое Mövenpick — за это отдельное спасибо. Для нас это был один из приятных бонусов отдыха.
Также понравился кофе на пляже и разнообразные перекусы для детей.
Очень удивила одна услуга, которую раньше видела только в соцсетях: сотрудник регулярно проходит по пляжу и предлагает бесплатно почистить солнцезащитные очки.
Кроме того, любой круг или матрас можно отдать персоналу для надувания специальным оборудованием.
Море и риф
Важно понимать особенности района Набк.
Мы заранее знали, куда едем, поэтому никаких завышенных ожиданий не было.
Пирс действительно очень длинный. Для нас это не стало проблемой — мы любим гулять и спокойно проходили его пешком.
Утром практически всегда висел красный флаг, поэтому купание было возможно только в лагуне.
Для семей с детьми и тех, кто не любит глубину, лагуна подойдет отлично.
Что касается кораллового рифа, он достаточно обычный.
Красивые рыбы встречаются, но назвать этот риф одним из лучших в Египте точно нельзя.
Тем, кто едет исключительно ради снорклинга, возможно, стоит рассмотреть другие районы Шарм-эль-Шейха.
Мы же заранее планировали отдельные морские экскурсии и погружения, поэтому этот момент нас совершенно не расстроил.
Вечерние шоу
Каждый вечер в отеле проходят шоу-программы.
Постановки яркие, динамичные и очень качественные.
Артисты работают с полной отдачей, костюмы красивые, атмосфера праздничная.
За 10 дней отдыха ни одно шоу нас не разочаровало.
Аквапарк
В аквапарке были один раз.
Горок действительно много — как для детей, так и для взрослых.
Там вполне можно провести целый день.
Единственный момент — бассейны используются исключительно для безопасного завершения спуска с горок, поэтому спокойно плавать в них не получится.
Нашей дочери аквапарк очень понравился.
Итог
Наш отдых длился 10 дней и прошел замечательно.
Главное преимущество Rixos Premium Seagate — это сервис.
Здесь чувствуется системная работа руководства и высокий уровень подготовки персонала. Сотрудники не просто выполняют обязанности по инструкции, а действительно стараются помочь гостям и сделать отдых комфортнее.
Да, у отеля есть особенности: длинный пирс, не самый впечатляющий риф и ветреный район Набк. Но обо всем этом можно узнать заранее.
Во всем остальном отель полностью оправдал наши ожидания и во многих моментах даже превзошел их.
Rixos оставил очень теплые воспоминания, и мы с удовольствием вернулись бы сюда снова.
8
Татьяна М
Дата отзыва: 22 июня 2026
Начну с того, что я впервые в отеле ультра все включено и сравнить не с чем, но...была не приятно удивлена и разочарована вещами которые вроде как ожидаешь от такого уровня отеля. Во-первых, тут обкурят тебя с ног до головы курящие гости т.к. тут нет какой то политики на этот счёт. Вы и ваши дети станут пассивными курильщикам везде.
Во-вторых, при заселении вы будете не в курсе как записаться в ресторан а-ля карт, как найти потерянные вещи, как записаться в спа, какое расписание на шоу, кто выступает... Короче надо искать узнавать, уточнять спрашивать - вам же этого так не хватало в обычной жизни, да?
В-третьих, если вы хотите отставить детей в детском клубе и съездить на экскурсию, то надо выбирать такую экскурсию, время которой не попадает на время перерыва в этом клубе, т.е. выдохнуть от родительства у вас не получится. В-четвёртых, у вас есть возможность записаться в ресторан а-ля карт, только вы туда не запишитесь потому что эту запись надо ловить в определенный час иначе вы не запишитесь никогда (хотя судя по свободным местам, такое ощущение что искусство урезают возможные брони). Хотя если у вас так и не получилось записаться, ничего вы не потеряете - еда посредственная, точно такая же по качеству как и на шведском столе. В-пятых, не ждите что персонал будет вам улыбаться и радушно приветствовать. Они видят в вас либо возможные чаевые, либо будут требовать с вас хороший отзыв. Но, конечно, есть сотрудники которые рады без каких либо ожиданий от вас.
В-шестых, аквапарк. Довольно хороший, но горки никогда не работают все. У некоторых есть часы работы на которых надо успеть прокатиться (и то не факс что успеете). И так по мелочи - бассейн закрывается в 20, алкоголь не оригинальный, на шведском столе просят покинуть помещение если время приёма пищи заканчивается.
Из плюсов, отличный шведский стол (хотя он отличается в корпусах первой и второй линии), чистые бассейны. Из второго корпуса в первый можно доехать на автобусе, но маршрут у них бывает непредсказуемый
20
Евгения Т
Дата отзыва: 22 июня 2026
Очень понравился отель
Шикарные рестораны Аля карт
Очень понравился salt Турецкий и мангал
Да есть проблемы с морем,но они незначительные ,так как сервис отеля шикарный
Турецкий -отличное мясо ,берите ассорти,вкусные десерты баклава
В salt брали дополнительно платную тарелку с омарами,очень яркая подача !
8
Ольга Ольга
Дата отзыва: 21 июня 2026
Вообще не Риксос по сервису и уровню.
Пока денег не дашь к тебе никто подходить не будет.
Отель старый!
По питанию нет вопросов. Всё вкусно и выбор есть.
20
Injection Q
Дата отзыва: 20 июня 2026
Сафин и Карин проделали отличную работу, предоставив прекрасный сервис для меня и моей семьи, и сделали наш праздник исключительным. Мы с нетерпением ждем следующего года. Я видел их снова.
20
Оксана И
Дата отзыва: 18 июня 2026
В этом году первый раз в жизни полетели в Египет на отдых и остались безумно довольны отелем🥰. Погоды была прекрасная в конце мая, еще нет этой невыносимой жары. Отель просто шикарный, да он не новый, но все было идеально чисто, следят даже за состоянием мусорных баков на территории, идеальные газоны, ни одной соринки, очень чисто. Питание шикарное, мы путешествовали и перед приездом в Египет были в отеле Rixos Downtown Antalya, и по сравнению, какое там питание, здесь действительно Премиум. Каждый день красная рыбка, очень вкусный слабосоленый лосось на завтрак, очень большой выбор морепродуктов, сыров, всегда был мой любимый сыр бри🤤 и очень вкусное шампанское. Оказалась местного производства, но из французского винограда, как сказал официант. Всегда было разнообразие мяса, ролов, даже были китайские пельмени. Вообщем к питанию нет никаких претензий точно. Очень классный аквапарк, доездили всегда на карах, очень быстро и удобно. Очень красивая сцена для шоу с баром. Море конечно там не для купания это точно, риф красивый, плавали с масками и остались ооочень довольны. Номера просторные, чистые, да не новые это видно, но очень комфортно, есть вся косметика, шампунь и бальзам хорошего качества. Мне был презент от отеля в виде молочка для тела в подарочной упаковке, большой обьем (400 мл). Очень понравилось. Ала карт получилось забронировать только через помощника, а так проблематично с этим приложением, но помогли без проблем. Были в Аля карте «Мангал», очень приятная отмосфера на берегу моря, хорошая подача, для разнообразия можно сходить. Вообщем остались очень довольны.
8
Группа М
Дата отзыва: 15 июня 2026
Мы отдыхаем в этом отеле семьёй уже 10 дней в июне и, на самом деле, ещё продолжаем здесь находиться. Хочу оставить честный отзыв о нашем опыте.
К сожалению, есть довольно много моментов, которые существенно повлияли на впечатление от отдыха.
Прежде всего, территория отеля выглядит уставшей и во многих местах явно требует ремонта. Лежаки старые, многие полотенца выгоревшие и выглядят так, будто используются уже много лет. Значительная часть горок в аквапарке не работает, что особенно разочаровывает семьи с детьми.
Номера также нуждаются в серьёзном обновлении. Сантехника устарела, а в нашем номере обычный душ и тропический душ работали одновременно. Мы жили на первом этаже, и дверь на террасу, ведущую на улицу, закрывалась ненадёжно. Это создавало ощущение небезопасности, потому что нельзя было быть уверенным, что номер действительно закрыт и защищён.
Отдельная проблема — трансфер до пляжа. Машинки, которые возят гостей к понтону, не доезжают до конца. В результате приходится идти довольно большое расстояние под очень активным египетским солнцем. Для детей, пожилых людей и вообще любого человека в такую жару это крайне неудобно.
В ресторанах представлен большой выбор блюд, однако качество и подача еды совершенно не соответствуют ожиданиям от бренда Rixos. Да, мы понимаем, что Египет отличается от Турции, где уровень Rixos традиционно заметно выше, но даже с учётом этого еда часто выглядит дешёвой и не создаёт ощущения премиального отдыха. Во время ужинов и других пиковых часов столы часто остаются грязными просто потому, что персонал физически не успевает их убирать.
Отель также кажется сильно перегруженным гостями. По вечерам регулярно образуются очереди на машинки, которые курсируют между разными частями комплекса. Несколько раз нам приходилось ждать две или даже три машины подряд, прежде чем удавалось уехать.
Качество уборки номеров тоже вызывает вопросы. Когда мы убрали подушку с дивана, под ней оказалось очень много грязи и пыли. Это создало впечатление, что глубокая уборка проводится крайне редко.
Что касается алкоголя в барах, то его качество разочаровало больше всего. Большинство напитков на вкус кажутся низкокачественными и сильно разбавленными. Единственное место, где действительно представлен импортный премиальный алкоголь, — это главный лобби-бар возле ресепшен. Во всех остальных барах ситуация значительно хуже и явно не соответствует уровню пятизвёздочного премиального отеля.
Отдельно хочется отметить вопрос гигиены и здоровья. Во время отдыха несколько членов нашей семьи столкнулись с серьёзными проблемами с желудком и кишечником, из-за чего нам пришлось обращаться в аптеку за пределами отеля.
Выход за территорию отеля стал одним из самых неприятных впечатлений от поездки. Вокруг очень грязно, хаотично и неуютно. Множество людей постоянно обращаются к туристам, что-то предлагают, пытаются привлечь внимание или что-то продать. Лично у нас это не создавало ощущения комфорта и безопасности во время прогулок.
При этом нельзя не отметить и положительные стороны. Персонал старается, море красивое, а сам отель предлагает большое количество развлечений и инфраструктуры для отдыха.
Однако для отеля, который позиционирует себя как премиальный курорт класса люкс, общее впечатление оказалось значительно ниже ожиданий.
Отелю необходим ремонт, обновление номерного фонда, улучшение качества уборки, повышение уровня питания и более грамотная организация логистики для гостей.
К сожалению, несмотря на то что отпуск в целом удался благодаря морю и солнцу, второй раз мы бы этот отель для отдыха уже не выбрали.
20
arminka75
Дата отзыва: 15 июня 2026
Нам очень нравится лобби бар. Отличное обслуживание , вкусные и качественные коктейли . Внимательный персонал .
20
anitsi2015
Дата отзыва: 14 июня 2026
Классный бар возле бассейна, подают очень вкусные коктейли, персонал вежливый и приветливый)
8
Ден К
Дата отзыва: 12 июня 2026
Море: с 10 часов утра отлив до самого вечера (18:00).Для детей тут нет моря.Пантон очень длинный и идти туда с детьми не очень комфортно(но есть гольф машины)
В ресторанах хорошая еда(не a la carte). Алкоголь плохой! Во всех барах. Вас будут убеждать что он импортный и во всех барах(ну в лобби баре это точно),но это не так.
Даже в lobby bar налили что-то крепкое (аналог бренди) из бутылки Martell такое как в баре у пляжа из тёмной бутылки с затертой этикеткой.Я считаю что за такие деньги этот Rixos не стоит.
20
Сергей К
Дата отзыва: 12 июня 2026
Отдыхали в этом отеле с семьей. Кораловый риф здесь просто , ,
великолепный
Много разных видов рыб.
Очень отзывчивый персонал. Я уронила телефон в воду с пирса спасатель Ахмед досталего мне его дна моря!!!!
Спасибо большое менеджеру Медхед Заки и Хасану, они хорошие людим.
20
Кристина Ш
Дата отзыва: 11 июня 2026
Отель оставил исключительно положительные впечатления, полностью оправдав свой премиальный статус. Это идеальное место для бескомпромиссного семейного отдыха, где безупречный сервис и качество сети ощущаются в каждой детали. Территория и размещение. Отель огромный, ухоженный и очень зеленый. Инфраструктура разделена на две линии. Корпуса на второй линии (с приставкой Aqua) расположены прямо у аквапарка и обходятся чуть дешевле, что очень удобно. Масштабы территории никого не пугают: по ней как часы курсируют комфортные багги, готовые довезти вас в любую точку всего за пару минут. Развлечения высшего уровня. Главная фишка отеля грандиозный Aquaventure Park. Здесь есть всё. От экстремальных горок высотой с 7-этажный дом до лунапарка с колесом обозрения и профессионального картинга. Для детей создан легендарный Rixy Kids Club с кинотеатром, игровыми комнатами (включая PlayStation) и потрясающими вечерними шоу. Взрослая анимация тоже на высоте, но все активности строго до полуночи, так как концепция ориентирована на семьи. Отдельно порадовал Ladies SPA роскошная зона с хамамом исключительно для женщин. Отдых разнообразили экскурсиями. Вначале взяли морскую прогулку на Белый остров а потом взяли аква день. Все очень понравилось, очень насыщенные программы. Брали в местной компании и Grand utopia travel. Ищите по названию в интернете. Очень хорошие цены и все классно организовывают. Питание и ультра всё включено. Еда здесь великолепна. В главном ресторане Turquoise всегда огромный выбор от стейков и каре ягненка до морепродуктов и пиццы из печи. Концепция Premium гарантирует качественный импортный алкоголь во всех многочисленных барах. Порадовала стерильная детская зона с баночным питанием и детскими стульчиками в пленке. Все рестораны A la Carte бесплатные и очень достойные. Нюансы пляжа и моря. Главная особенность отеля сильные приливы и отливы, из-за которых море у берега уходит. Для комфорта гостей построен пирс длиной 850 метров, по которому также возят на багги. На пирсе есть два классных решения: в середине обустроена мелкая песчаная лагуна, где безопасно и тепло купаться с детьми, а на самом конце спуск к потрясающему живому коралловому рифу. Там же работает мини-бар. Отель не самый новый, но его атмосфера, забота о детях и гастрономия перекрывают любые мелочи. Если вы ищете гарантированный комфорт в Египте вам точно сюда.
20
Irina S
Дата отзыва: 11 июня 2026
Замечательный отель! Отдыхали семьёй. Приехали в 8 утра, через час нас уже заселили. Персонал очень внимательный, все стараются сделать отдых максимально комфортным. Хороший аквапарк, в ресторане всё вкусно. Фитнес центр хорошо оборудован. Море с красивым рифом и разнообразием обитателей. Спасатели на пирсе отзывчивые ребята, всем помогают. А тех, кто не умеет плавать, могут сопроводить со спасательным кругом вдоль рифа. Отдельное спасибо Ахмеду за помощь в съёмке под водой.
С удовольствием вернёмся сюда.
20
Шарапутдин У
Дата отзыва: 10 июня 2026
Шикарный отель! Вежливый персонал, отзывчивые люди, добрые!
Номера чистые, уборка каждый день!
Отдельная благодарность Мустафе(на ресепшене) за предоставленный номер, за отзывчивость и помощь во всех вопросах! 🙌🏻
Рестораны отличные , каждый со своей изюминкой и очень вкусными блюдами! 🤌🏻
Бессонный и анимации тоже на уровне!🙌🏻
Море шикарное и красивое!🔥
20
Artem M
Дата отзыва: 09 июня 2026
Супер отель и ресторан, lifeguard super, Аля карте каждый день, море очень красивое и прекрасное, с множеством рыб и теплое , отдельное спасибо спасателям Mostafa and Ahmed, and Neda
20
Екатерина З
Дата отзыва: 08 июня 2026
Отличный ресторан, отличное обслуживание! Все очень быстро, подача блюд огонь, все очень вкусно! Спасибо!
12
milalevina
Дата отзыва: 04 июня 2026
Премиум - не, не слышали… В сети Rixos это провал.
Начну с плюсов. Большая зеленая территория. Большой пляж, много лежаков. Заселили в положенное время в корпус относительно тихий ( немного слышно диско). Просторный приличный номер (Джуниор сюит). Наполнение в номере отличное (много воды, кофемашина, шампунь, кондиционер, гель, крем, все для бритья, зубной набор, гигиенический набор, мочалка, утюг, доска, халат, тапочки). Кондиционер направлен не на кровать (впервые спали с кондиционером)! Бар со свежевыжатыми соками. Кофейня. Место с вафлями и мороженым. Открытый ресторан с перекусами (фрукты, сладости, бургеры…). Повара запросто приготовят что-то по просьбе (собрать шаурму, как нам надо, пиццу из продуктов, которые просим). Уборка номеров хорошая, но количество полотенец, вероятно, регулируется настроением уборщика (каждый раз разное количество). Чистые туалеты, даже на пляже. Душ на пирсе - это великолепно (потому, что идти 1,5 км в соли неприятно). Русскоговорящие девушки гест-релейшн Дарья, Валерия все подскажут. Отдельная благодарность официанту Абдулу (главный ресторан на нижнем этаже). Как пчелка трудится, улыбается, делает все максимально быстро, внимательный и заботливый. После одного завтрака и обеда запомнил, что мы с мужем пьем, и всегда приносил нам эти напитки. Это очень приятно. Видит, что у меня десерт в баночке - несет ложечку, руки испачкала - бежит с влажной салфеткой! Это вообще как?! Такими сотрудниками отель должен гордиться. Премиум - он в деталях!
Минусы.
Персонал ведет себя ни как в премиум отеле - громко разговаривают, ругаются, не приветливые (кроме тех, что стригут зелень - эти всегда улыбаются, здороваются), некоторые как сонные мухи. Просишь что-то сделать - сначала поспорят, потом сделают. Так, например, в месте, где делают фреши. Прошу сделать фреш из моркови, показывает на кувшин со льдом, где уже вода с соком, потом достает из холодильника ведро с соком, в котором уже витаминов нет давно, и только потом делает сок свежий (но «попки» у моркови не срезают). В планете кофе бармен делает кофе как считает нужным. Делает заготовки из эспрессо, а потом добавляет в них горячую воду, или делает с одного рожка один стакан кофе, а потом разливает под видом эспрессо (это все на моих глазах). Первые 4 дня до праздника мы были в шоке от скудности еды. На завтрак не было лосося, креветки через день. После праздника стало лучше. Но! Как так, в премиум отеле арбуз только вечером и не каждый день?! Клубники, манго не было. Яблоки и бананы мы и дома поедим. Ананас был только до праздника. Голодными не быть, но ожидания от Риксоса были другими.
НИ ОДНОЙ кабинки для переодевания на пляже. Это можно сделать в центре пляжа в туалете, где иногда по этой причине собирается очередь и нет дверей на входе. Полотенца без карточек, но зачем-то просили записывать номер комнаты, а при сдаче не вычеркивали… Бред.
Капсулы для кофемашины в номере паль, пить невозможно. Мы принципиально брали номер с кофемашиной, чтобы утром пить кофе на балконе…
Знаю, что украшения на кровати, это от души, но это же колхоз (цветочки, листочки с деревьев). Как и обмотанные целлофаном украшения в ресторане. Кстати о ресторанах. Записаться в них НЕВОЗМОЖНО! Несколько дней в 16:00, когда открывалась бронь, мы пытались записаться, но открывалось сразу, что все места заняты. Пытались записаться по телефону, но после 5 минут ожидания соединения с русскоговорящим сотрудником мы не выдерживали и клали трубку.
Дома при прогулке по привычке оборачивалась несколько дней. А всё из-за того, что по дорожкам постоянно ездят машинки. Для них и нас нет выделенных полос. Постоянно прогулки в напряжении. Доехать до конца пирса на машине невозможно, она всегда заполнена! По пирсу тоже надо идти и оборачиваться по этой же причине.
В некоторые часы в лягушатнике (место для купания в середине пирса, где вода чуть выше колена) как селедки в бочке. На глубине тоже люди кучкуются, несколько раз меня ударили пока пыталась добраться до лестницы.
Утром наблюдала как сотрудник у бассейна раскладывает полотенца на лежаки, при этом гостей поблизости не было. Видимо, занимал место для «своих» за чай. Вообще очень заметна разница в отношении за чаевые. А должны работать так, чтобы хотелось давать чаевые самим, а не наоборот.
Отельный гид Ахмед ничего не рассказал про отель, сославшись на бумажку, которую дали на ресепшен. Задача стояла продать экскурсии. Давил, торопил. Не сказал, где смотреть информацию по вылету, даже не отвел в сообщении на этот вопрос. Кстати, сказал, что нельзя сидеть в ходе и увел нас в холодное неудобное помещение.
В общем Риксос в Шарме разочаровал! Не буду его рекомендовать никому!
Впервые уезжала без желания остаться.
Негатива было столько, что мы с мужем забыли, что у нас была годовщина (10 лет).
20
chkansvetlana
Дата отзыва: 03 июня 2026
В отеле все прекрасно сервис , еда ,территория , развлечения ,можно ездить в сигейт ( там разнообразие еды намного больше - советую не полениться и съездить на ужин ), записываться в ресторан Аля карт- сложно поймать нужный ресторан ( так и не смогли записаться в барбекю и в сакуру постоянно было все занято в приложении ) моря практически нет , только с пантона и в дни когда штиль .
20
Максим М
Дата отзыва: 03 июня 2026
Отличный турецкий ресторан с хорошей кухней и отличным сервисом. Рекомендую всем!
20
Владислав С
Дата отзыва: 02 июня 2026
Все прошло очень здорово! Классный сервис, все очень доброжелательные ! Большое количество ресторанов, много развлекательных программ по вечерам: мы попали на шоу Queen 🤴
Также отдельное спасибо Дарье, что помогла нам с бронью пока мы уезжали смотреть на дельфинов с семьей!
20
塔季雅娜 T
Дата отзыва: 01 июня 2026
Отдыхаем в этом отеле уже четвертый раз. Сервис тут хороший. Питание отличное. Хорошее обслуживание .на бассейне работает официанты Safeen,Ali,Amir, быстро принесут вам любые напитки 🍸.
20
Алиса К
Дата отзыва: 01 июня 2026
Находимся сейчас в отеле,как обычно RIXOS не разочаровывает,для нас все идеально,огромное спасибо всему коллективу отеля,за создание таких прекрасных условий для отдыха,чуть позже напишу более подробный отзыв!А сейчас просто отдельно хочу поблагодарить наших любимых девочек,Оксану и Наргиз,вы лучшие!!!Благодаря таким людям ,как вы в отеле создается очень дружелюбная атмосфера,и большое спасибо спасателю на пирсе Ахмеду,за интересные рассказы о Красном море,и его обитателях!!!
20
Евгений Т
Дата отзыва: 30 мая 2026
Отель бомба! Отдыхали три семьи, 6 взрослых и 4 ребенка! Уезжаем со слезами на глазах!!! Tarek and Jet Lee лучшие пацаны💪💪💪💪🖖🫶♥️
20
Игорь С
Дата отзыва: 30 мая 2026
People’s
Ресторан отличный, внимательный персонал, вкусная еда!
20
Людмила
Дата отзыва: 24 мая 2026
Отличный лобби бар, отличный персонал и отличные коктейли, большое спасибо. Отдельное спасибо Rewan
4
Maria K
Дата отзыва: 24 мая 2026
Очень любим сеть отелей Rixos. Но! Данный отель назвать Rixos’ом, а тем более Premium язык не повернется.
Если кто-то ожидает от этого отеля уровня Риксосов Турции и Дубая, забудьте, не вздумайте брать сюда тур. Египетский Риксос это полное отсутствие того, чем славится эта сеть в других странах! Начиная с того, что с нами даже не поздоровались на ресепшен, минут 10 мы стояли и ждали пока сотрудник наобщается с коллегой и наконец обратит внимание на туристов, приехавших в отель Rixos PREMIUM😆 Seagate.
В основном ресторане к вам запросто могут подойти и в приказном тоне заявить, чтобы вы шли доедать свой обед на второй этаж, так как им надо убираться. Водители полупустых гольф-каров могут спокойно уехать перед вашим носом, им наплевать, что ты бежишь с двумя детьми и кричишь : «Wait, please!”. На пляже, сотрудник кафе может спокойно отказать в приготовлении кофе или коктейля и отправить в соседнее кафе. Отношение персонала очень халатное, наплевательское, иногда даже хамское, привычного сервиса сети Rixos тут НЕТ! Номера откровенно старые, в некоторых не работаю кондиционеры, кнопки слива, в дверях щели, если ночью сильный ветер, дверь стучит, питание однообразное, коктейли невкусные (Беллини у них лимонного цвета😁).
Рестораны a la carte: я не поняла всеобщего восхищения.
Некоторые официанты очень назойливы в своем желании получить чаевые, везде настойчиво просят оставить хороший отзыв.
На пляже куча назойливых «продавцов» фотосессий, экскурсий, а также МЕСТНЫХ ЖИТЕЛЕЙ!!! - подростков, приходящих через море, которых безуспешно пытаются гонять пляжные охранники, было боязно за свои вещи.
От Риксоса в данном отеле нет ничего, только логотип.
Огромное количество отзывов, я думаю, связано с тем, что везде, в каждом ресторане и баре тебя просят написать хвалебный отзыв и стоят над душой пока ты этого не сделаешь.
P.s. Апогеем стало то, что по возвращении домой приходит сообщение о том, что мы должны отелю возместить деньги (300$) за якобы сломанный фен!!!! И это при том, что при выселении мы стояли и ждали на ресепшен минут 20 пока менеджеры проверяли номера, все было исправно и работало.
Все, финиш! Это не отель, а ПОЗОР для сети Rixos
20
Марина В
Дата отзыва: 23 мая 2026
Отдыхали с семьёй (3 взрослых и 2 детей)в отеле Rixos Seagate с 16 по 22 мая. Прилетели рано, пришлось подождать номер, но ожидание того стоило,тк дали улучшенный номер (3 комнаты и 3 санузла) 120 кв совершенно бесплатно!
Один из лучших отелей. Внимательный и отзывчивый персонал. В номерах чистота,уборка каждый день. Еда выше всяких похвал. Много развлечений как для детей, так и для взрослых. Нам все очень понравилось!
20
Vera L
Дата отзыва: 22 мая 2026
Отличный пляж, красивый риф, встретили рыбу «Наполеон» и много других красивых рыб🙂 Отличный, вежливый персонал🖖 нет акул, есть трансфер до пляжа, рекомендую, много бассейнов, баров, качественная уборка на всей территории, однозначно рекомендую!
20
Айжан А
Дата отзыва: 22 мая 2026
Отдых был классный, персонал вежливый дружелюбный, все пытаются помочь. Особенно большое спасибо отзывчивому парню у бассейна Abdelghafar!!!! Всегда следил чтобы у бассейна дети были в безопасности!!! Всем советую риксос сиагейт
20
akmal g
Дата отзыва: 17 мая 2026
Хорошо отдохнули возле бассейна Entertainment. Всегда дежурят спасатели, очень внимательные, приветливые, помогают.
20
A R
Дата отзыва: 15 мая 2026
У нас было еще одно фантастическое пребывание в Rixos Premium Seagate — наш третий раз посетить курорт Rixos в Шарме, и это еще раз не разочаровало.
Обслуживание по всему курорту было исключительным, с персоналом всегда внимательным, доброжелательным, и охотно помогал. Еда была высшего уровня, с большим разнообразием и неизменно высоким качеством в ресторанах.
Номера немного устарели по сравнению с некоторыми более новыми курортами, но, честно говоря, уровень обслуживания и общий опыт с лихвой компенсирует это. Наш малыш абсолютно любил пребывание, а семья - дружелюбные удобства и развлечения были отличными.
В целом, замечательные впечатления от отдыха, которые мы бы настоятельно рекомендовали как семьям, так и парам. Мы определенно вернемся к этому снова.
20
Ольга
Дата отзыва: 13 мая 2026
Менеджер Beshoy в ресторане veranda очень приятный .напитки ,еда .не останетесь без внимания
12
Екатерина Г
Дата отзыва: 13 мая 2026
Отель шикарный, без всяких слов. По приезду были в полном восторге. Еда разнообразная, напитки на любой вкус, море это отдельный вид искусства. Вся территория зелёная и украшена цветами. По всему происходящему вопросов вообще никаких нет. Но!!! В день выселения нас ждали сюрпризы. Изначально гид fan san не публиковал время выезда целый день, и для нас было сюрпризом когда нас заберет трансфер. Целый день мы пытались дозвониться на горячую линию и выяснить заберут ли нас. Сами звонили и выясняли, на практике гид дает информацию любым видом связи (хотя бы звонок в номер). В итоге, время выезда из отеля выложили за 5 часов, хотя обычно это делают за сутки. Второе неприятное удивление произвели работники ресепшен. В 20 часов мы подошли узнать, можно ли зайти в номер отдохнуть, так как мы уже сидим 8 часов с ребенком и он хочет спать, на что нам предложили взять номер за 200 долларов на 4 часа!!! Хотя стоит прайс на ресепшене, где мы должны заплатить максимум 100. Работники ресепшен чувствуют себя очень уверено, называя «риксовские» цены, и для них не имеет значения ваше положение, с ребенком вы или нет, это ваша проблема.
Вернемся ли мы еще? Хотелось бы. Но административному персоналу стоило бы вспомнить, что они на работе, а мы платим деньги за сервис.
20
Антонина Л
Дата отзыва: 11 мая 2026
Спасибо за отличный сервис!! Читай бассейн, приветливые сотрудники
20
Никита С
Дата отзыва: 08 мая 2026
Для меня это был первый опыт посещения отелей в Египте с «Ultra All Inclusive» и какого же было моё удивление, когда отель и персонал с максимальной отдачей пытаются(и у них получается) оправдать свое название «Premium».
Забота и интерес проявляемый персоналом отеля к отдыхающим - на высоте 💪🏻
Рестораны, шведский стол, напитки - высокого качества 👍🏻
Чистота бассейнов, работа шаттлов, доброжелательность каждого из сотрудников-на высоте 👍🏻
Рекомендую к посещению и отдыху 🫶🏻
20
Abigail M
Дата отзыва: 07 мая 2026
До сих пор все было замечательно! Все такие внимательные и гостеприимные. Мохамед, лейб-гвардии тоже великолепен. Обязательно рекомендовал бы
20
Александр
Дата отзыва: 06 мая 2026
В лобби делают вкусные коктейли . Присутствует хороший алкоголь . Hennessy VSOP, Grey gusse . Rewan-классная официантка, предложит любой коктейль на ваш вкус
16
ewgen039
Дата отзыва: 05 мая 2026
Питание хорошее, но фруктов мало: нет арбуза, манго, клубники( персонал везде очень вежливый, всегда на позитиве и улыбаются. В ресторане Veranda Mohammed всегда поднимет настроение взрослым и детям)
4
Ivan P
Дата отзыва: 03 мая 2026
В лобби баре работают какие-то альтернативно одаренные люди, делаешь заказ, ждешь 15 минут и ничего не несут. Приходишь опять в лобби, на тебя смотрят и не понимают про какой заказ речь.
20
Далия С
Дата отзыва: 02 мая 2026
Очень классный отель , красивая территория, отличный сервис
12
Swimclare82
Дата отзыва: 01 мая 2026
Отель безупречен и еда хорошая. Попасть в рестораны Al a Carte - это шутка! Людей, которые жалуются или дают чаевые, заказывают, не оставляя места для всех остальных. Хуже всего то, что напиток местный и разбавленный! Я знаю свой виски и напитки, которые я получал раз за разом, даже когда жаловался не был брендирован. Как только я поговорила с менеджером бара, ситуация улучшилась, но если бы они думали, что им это сойдет с рук, они бы вернулись. Это снова отпугнуло меня от посещения отеля риксос.
20
Анастасия К
Дата отзыва: 30 апреля 2026
В главном лобби очень вкусные напитки, приходим каждый вечер посидеть! Супер обслуживание, вежливые официанты.
20
DMITRY P
Дата отзыва: 29 апреля 2026
Хороший отдых, но пляж с особенностями бухты - длинный пирс.
Отличный сервис на ресепшене - всегда помогут.
Питание отличное - курица, индейка, говядина, баранина, рыба, креветки, кальмары, крабы.
20
Батырбек Б
Дата отзыва: 29 апреля 2026
Очень вкусные коктейли. И очень хороший сервис.
20
Nessipbayev T
Дата отзыва: 28 апреля 2026
Отель высокого уровня, сервис отличный! Рестораны Аля карта суперские! Отдельный Рахмет сотруднику отеля Риксос Рите, все возникшие вопросы разрешены оперативно . До этого были в соседнем Риксосе, в этот раз попробовали Сигейт, последний лучше !!!
4
Рашид
Дата отзыва: 28 апреля 2026
Добрый день!
Очень любим Rixos и пользуемся очень часто услугами этих отелей!
❗ Но данный отель - Rixos Premium Seagate, South Sinai, Nabq Bay, 46628 ШАРМ-ЭЛЬ-ШЕЙХ, Египет.
ЭТО - ужасный ❗ повторюсь ❗ Ужасный сервис и отношение к гостям отеля !
17.04.2026 г. в 13:00 приехал в ОТЕЛЬ, чтобы оформить номер для пребывания!
Меня не впустили на пункте охраны!
Отказали в проходе, оформлении бронирования номера и заселении!
Позвонили с охраны менеджеру, который передал, что находиться на территории запрещено без бронирования, а как тогда пройти, чтобы осуществить Бронирование? - ответил, это не их Проблемы 😭
❗Это конечно, противоречит всем правилам Лояльности к КЛИЕНТАМ ! ❗
При просьбе предоставить положение, на которое ссылается охрана и сотрудники отеля, чтобы не пропускать Гостей для оформления бронирования!
- ответ был, ШОКИРУЮЩИМ : ⭐ Всего ХОРОШЕГО !!! ⭐
И это ещё, спешу ПОДЧЕРКНУТЬ, для гостя со статусом Лояльности - Diamond.
Одним словом
❗ КОШМАР ❗
Так относиться к гостям очень больно и обидно...
20
Екатерина К
Дата отзыва: 28 апреля 2026
Очень вкусно, очень быстрое обслуживание. Приветливые официанты
16
topik83
Дата отзыва: 26 апреля 2026
Отель понравился, большой, красивый, много зелени. Вот с купанием не очень, пирс 750м, половину везут на машинке, а дальше пешком. Рестораны а ля карт супер. Общий ресторан тоже отличный с живой музыкой утром, днём и вечером. А вот к барам и алкоголю есть огромные вопросы, за неделю при мне ни разу не открыли ни одной бутылки виски, всё время они как то появляются уже открытые и неполные. Было даже что нам вылили весь виски, мы ушли, выпили, приходим а бутылка стоит снова уже половина. Ну и просто посмотрите на бутылки, видно же что они уже много много раз использованные. За алкоголь минус звезда.
20
Айым Б
Дата отзыва: 24 апреля 2026
Официант был очень доброжелательным и внимательным. Отличная служба! Карин хороша, Веранда очень хороша!
20
Рави А
Дата отзыва: 23 апреля 2026
Благодарю персонал ресторана «Мангал» за прекрасный вечер, мясо тает во рту , нахождение на берегу красного моря создает атмосферу прекрасного вечера ! Поздравили дочку с днем рождения! Спасибо большое 😍
20
Sabir K
Дата отзыва: 23 апреля 2026
Самый лучший Rixos в Египте! Спасибо за отличный отдых, обязательно вернемся снова.
20
Eva Z
Дата отзыва: 22 апреля 2026
Мы наслаждались каждой минутой. Отличное обслуживание, хорошая еда и так много вариантов и все хорошо, но ресторан "Соль" был изысканным и все блюда были полны вкуса и очень вкусно
20
Olesja P
Дата отзыва: 18 апреля 2026
Замечательный отдых. Ресепшн работает очень быстро и хорошо. Вернемся обязательно!
20
Jay O
Дата отзыва: 16 апреля 2026
Мы с женой ходили на семейный массаж в ANJANA SPA, и это было очень расслабляюще. Нашими терапевтами были Майя и Анна, и они заставили нас с женой очень расслабиться и помолодеть. Я бы очень рекомендовал эту пару, если вы думаете о парном массаже.
20
Angiekirman2015
Дата отзыва: 16 апреля 2026
Я никогда не был на празднике, где о нас так заботились. Весь персонал был так дружелюбен и внимателен, но нашим любимым был Фэди, главный менеджер ресторана. Он самый приятный самый настоящий человек, которого вы когда-либо встретите, и сделал наше 10-дневное пребывание таким запоминающимся. Он ходил дальше и дальше, чтобы обеспечить нам лучший отдых. Оба наших ребенка его просто обожали. Именно по нему мы вернемся в следующем году.
Спасибо большое Fady 💙
20
Сергей М
Дата отзыва: 15 апреля 2026
Еда очень разнообразная, сказать, что ее много - это сильно приуменьшить. На любой вкус - от индийской кухни до суши. Огромный выбор десертов.
20
Ксения С
Дата отзыва: 15 апреля 2026
Шикарный отель,территория очень зеленая и красивая!каждый день,стригут,поливают,ухаживают за зеленью!питание вкусное и разнообразное,порадовали фрукты:клубника,арбуз,виноград,дыня и многое другое!фреш клубничный,манго,яблоко,гуава на протяжении всего дня!номер очень просторный,уборка качественная!)очень отзывчивый персонал!решают вмиг любые вопросы!классный аквапарк,ребенок с удовольствием бегал на все горки,внимательно следят за детьми спасатели!риф при отеле очень красивый,мы увидели огромное количество рыб,которых не видели ранее..на ресепшене тоже все супер,изначально нас заселили в номер напротив танцевальной сцены где музыка до 23.30,хотя видели,что мы с ребенком…но быстро отреагировали на нашу просьбу поселить нас в более тихим апартаменты!детский клуб большой и с множеством интересных развлечений!очень талантливый фотограф работает при отеле,его зовут Hamada!сделал нам потрясающую фотосессию семейную и love story,очень советую его!!!В общем,мы очень довольны отдыхом,Rixos он и в Африке Rixos)))
20
Simona S
Дата отзыва: 11 апреля 2026
Прекрасный роскошный отель с блестящими бассейнами, водными горками, едой, анимацией и детским клубом.
У нас был аква-номер и, к счастью, мы были повышены до главной стороны. Персонал очень хороший и не мог сделать достаточно для нас.
Проблема только в том, что даже если некоторые бассейны рекламируются как отапливаемые, это не так. Бассейн был нагрет только 1 день, когда у них была бильярдная вечеринка, кроме этого, мы не могли использовать бассейны вообще.
Еще один минус - введение в заблуждение с алкоголем. Алкоголь хорошего качества и пригоден для питья, однако я не понимаю, почему они должны врать об этом и сдавать в фирменные бутылки, хотя явно не фирменные.
В целом, мы действительно наслаждались отелем и обязательно вернемся.
20
BigJohnEss
Дата отзыва: 10 апреля 2026
Прекрасная музыка и еда. Персонал не мог сделать для вас больше.
Меня заставили есть несколько стейков из говядины! Удивительно
20
Екатерина Ярыльченко . kati2509
Дата отзыва: 09 апреля 2026
Уже многие годы наша семья отдыхает в этой сети отелей, в самых разных странах. Ранее мы дважды останавливались в соседнем отеле концепции «только для взрослых», и неоспоримым преимуществом здесь является возможность свободно пользоваться инфраструктурой всех прилегающих отелей бренда. По факту три отеля в одном. Все отели объединяют гольфкары.
Несмотря на то что отель далеко не новый , уровень отеля полностью затмевает этот нюанс. Стоит отметить, что египетское гостеприимство здесь имеет свой колорит, отличный от турецкого.где качество сервиса порой бывает волнообразным. Официанты местами бывают расслаблены. Для постоянных гостей предусмотрены приятные привилегии: от комплементов в номер до возможности повышения категории проживания без дополнительных затрат, нам всегда меняли номер каждый раз на более лучший.
Хорошая служба Guest Relation. слышит просьбы отдыхающих и стараются помочь . Выражаем глубокую благодарность менеджеру Оксане, чьё участие сделало наш отдых максимально комфортным.
После множества путешествий по Египту мы пришли к твердому убеждению: если возвращаться в эту страну, то только сюда. Кухня здесь достаточно хорошая — напоминая лучшие турецкие курорты: отсутствие специфических восточных специй и наличие любимых всеми симитов на завтрак создают особую атмосферу. В основных ресторанах (их два )очень большой выбор еды. Но если тебе нужно индивидуально обслуживание официанта , то лучше записаться в аля- карт , их очень много , можно каждый день ходить в разный , плюс еще и в соседних отелях , есть ресторан аля-карт для завтраков на берегу.
Финальным аккордом, подтверждающим статус отеля, стало отношение к нам при переносе рейса на двадцать часов.
Нас не отправили томиться в аэропорт, а продлили , позволив отдыхать до самого отъезда. Такая забота бесценна.
20
Татьяна Ю
Дата отзыва: 07 апреля 2026
Чисто, вкусно, прекрасное обслуживание, внимательный персонал на ресепшен
20
Юлия
Дата отзыва: 06 апреля 2026
Все супер! Локация, сервис, размещение, кухня, спорт, детский клуб - все на высоте! Отдельно же спасибо Mr. Mostapha за прекрасное размещение и Mr.Ahmed за помощь в брон рованием ресторанов!
Обязательно вернемся еще!
20
Explorer61448031389
Дата отзыва: 05 апреля 2026
Отличный современный отель, уютный, прекрасный сервис
20
Владимир И
Дата отзыва: 05 апреля 2026
Отдыхали в начале апреля с семьей, отличный, удобный отель. Сервис на высшем уровне, чисто, территория ухоженная, очень красиво. Еда разнообразная, на любой вкус, детям понравился аквапарк. Большие, теплые бассейны. Вернусь в этот отель обязательно.
20
nesterova_11114
Дата отзыва: 03 апреля 2026
Отдыхаем вдвоем с ребенком. В отделе есть все необходимое. Большой плюс наличие подогреваемых бассейнов. Полотенца в неограниченном количестве. Территория огромная и ухоженная. Большое спасибо официанту Самуилу 🫶🏻
20
Скороходова Н
Дата отзыва: 02 апреля 2026
Очень крутой ресторан. Всё вкусно и огромные порции. Всем советую.
20
Жанна С
Дата отзыва: 30 марта 2026
Бразильский ресторан просто супер Еда вкусная , персонал замечательный!!!! Мы ходим не первый раз , как приезжаем сразу к ним!
16
Vitalijs N
Дата отзыва: 29 марта 2026
Общее питание и питание в ресторанах на высоте, но мы не могли сделать резервацию в рестораны 4 дня, хотя пытались делать сразу, как открывалась возможность резервации. Анимация подвела, на волейбол в 16:00 (20.03.2026) аниматор совсем не пришёл и даже мяч для игры не принёс. Отель уже нуждается в рестоврации. Обслуживание персонала на высшем уровне! После комментария представительница отеля - Ксения, связалась с нами и максимально оперативно и коректно сгладить неудобства с которыми столкнулись, спасибо Ксения🙏.
Но если отель не будет глобально реновирован, будем искать другой отель для отдыха, хотя здесь были уже 3 раза и в общих вопросах всё устраивало. Надеемся, что будут отдельными секциями обновлять дизайн и решения, тогда обязательно будем приезжать ещё. Ксения, ещё раз спасибо за профессиональный подход к решению ситуаций с клиентами!
20
Ivan
Дата отзыва: 29 марта 2026
Великолепный отель, лобби в отеле Риксос аква - роскошное, очень красивое и дорого выглядящее место, удобное и спокойное, что-то похожее на Метрополь. Отличные отзывчивые официанты, готовые помочь, оперативно все принести, приятные и улыбчивые, особенно Рита! Только положительные впечатления от лобби бара в акве. Это Риксос!
20
Sofia C
Дата отзыва: 29 марта 2026
Еда прекрасная, разнообразная, и для детей и для взрослых что-то особенное найдется. Сервис хороший, официанты очень стараются.
10
Janifel
Дата отзыва: 28 марта 2026
Мне кажется без гестрелейшен Яны наш отдых не был бы таким замечательным. Это не сотрудник, это просто фея- сама каждый день писала нам, помогала с бровью алакартов, если нам нужно было что-то всё в течении 10 минут всё приносили в номер, очень чуткий человек, на протяжении всего отдыха помогала нам абсолютно по всем вопросам, так же хочу поблагодарить Яну и мистера Карима за то что нашли для нас номера даже посреди праздника рамадана и продлили наш отдых, за поздний чек-аут. Так же хочу отметить мангал а-ля карт, особенно в тот день когда шел дождь - вам памятник поставить надо за то, что пожарили вкусно мясо и обслуживали гостей. Так же хотим поблагодарить официантов и попрал ресторана Веранда, очень вежливые, всегда с улыбкой, даже наши имена запомнили и всегда когда видели нас издалека готовили столик для нас ❤️
Так же удивительная девушка уборщица в туалете около детокс бара- боже она прям салфетки нам подавала, и взрослый мужчина который убирает около mövenpik кафе с мороженым, тоже очень милый, на пирсе всегда приятные lifeguard разговорчивые, с детьми шутят, многие водители каров тоже приятны, но некоторые очень громко говоря по телефону и между собой очень громко. Уборка номеров хорошая, минибар пополняли тоже хорошо.
К сожалению сотрудники ресепшен совершенно не такие как в 2021,2022 году- совершенно не дружелюбные. В алакарт Salt официанты так гороскоп говорят с барменом, что такое ощущение что ты в Каире на базаре, а не в ресторане в уединеной обстановке, заказы принимаются недовольные, улыбок совершенно нет, ни кто не предлагает в течении трапезы повторить напитки, десерты и тд, нужно самим ловить официантов ( если такой высокий наплыв можно же больше персонала поставить) тоже самое во Французском а-ля карте, приятных ощущений не осталось. В целом хотелось бы чтобы сотрудники между собой чуть тише говорили, что мы не забывши что мы всё же в Риксосе. В номерах стекло между душем и раковиной нужно менять либо очистить иначе уже плесень пойдёт везде, а это заражение всего номера.
К сожалению сотрудники ресепшен совершенно не такие как в 2021,2022 году- совершенно не дружелюбные. В алакарт Salt официанты так гороскоп говорят с барменом, что такое ощущение что ты в Каире на базаре, а не в ресторане в уединеной обстановке, заказы принимаются недовольные, улыбок совершенно нет, ни кто не предлагает в течении трапезы повторить напитки, десерты и тд, нужно самим ловить официантов ( если такой высокий наплыв можно же больше персонала поставить) тоже самое во Французском а-ля карте, приятных ощущений не осталось. В целом хотелось бы чтобы сотрудники между собой чуть тише говорили, что мы не забывши что мы всё же в Риксосе. В номерах стекло между душем и раковиной нужно менять либо очистить иначе уже плесень пойдёт везде, а это заражение всего номера.
20
Дания У
Дата отзыва: 27 марта 2026
Классный бассейн , бар , отличный отдых . Еда просто шик , алкоголь уровень . Фонтан -Бассейн , огонь
20
GJulia6683
Дата отзыва: 27 марта 2026
Прекрасный отель! Прекрасный сервис! Великолепное обслуживание! Отдельно хочу о метить Lobby bar! Очень вкусные коктейли, прекрасный сервис, приятная атмосфера, все напитки высшего качества!
8
Lena
Дата отзыва: 25 марта 2026
Дело в том,что наш отпуск в Rixos DubaiThe Palm не смог состояться по ряду известных причин и нас отправили в лучший отель в Египте.
Но для кого он лучший, не уточнили.
Месторасположение близко к аэропорту - это плюс, но слышно взлеты и посадки самолетов-это минус. Ощущение,что в тебя летит баллистическая ракета.
Данный отель совсем далек от Риксоса. А мы отдыхали во многих в Турции и в ОАЭ. Никаких стандартов не соблюдается.
Далее. Полное отсутствие сервиса. Египетскому Риксосу все равно на тебя, твою семью и твой отдых. Люди,которые пишут восторженные отзывы либо куплены, либо никогда не отдыхали нигде кроме Египта.
Очереди на завтраки, обеды и ужины. Никаких хостес, которые следят за твоим комфортом нет.
Столы не убираются. Чтобы вы понимали, все липкое и грязное- столы и стулья. Салфеток на столах нет, стаканов тоже.
Детский клуб, Rixy club, практически не работает. Нет разрешений и каких-либо занятий для детей. Только PlayStation. Территория клуба грязная, за ней не ухаживают.
В принципе, весь отель и номерной фонд достаточно старые. Постельное белье все в пятнах.
Персонал не ориентирован на отдыхающих. Пытаются нахамить, обманывают.
Но как, как, вы, управляющая компания всех отелей не следите за этим дивным местом?? Это просто перечеркивает репутацию сети во всем мире.
Мы просто в ужасе.
Пытаемся найти плюсы в отдыхе, но пока их нет.
Но больше всего расстраивает персонал и сервис.
Почему нужно обо всем просить? О еде, о напитках, о чистом белье и свежих полотенцах???
Очень агрессивное общение со стороны персонала не вызывает никакого доброго настроя
20
andrei k
Дата отзыва: 24 марта 2026
Очень крутой отель , всё на высшем уровне ,всё очень понравилось обязательно приеду ещё.
20
Anatolii R
Дата отзыва: 24 марта 2026
Отличный отель , все на высшем уровне , обслуживание , еда , вечеринки алкоголь , сама локация все красиво шикарно , рекомендую!
20
Алексей К
Дата отзыва: 24 марта 2026
Отличный отель, ухоженная большая территория, отзывчивый персонал. Достаточно много развлечений, для детей и взрослых. Все понравилось. Все очень хорошо организовано. Отдельно хочу отметить, что здесь произошла встреча, которая возможно изменит всю мою жизнь🙂
20
Мария И
Дата отзыва: 24 марта 2026
Лаунж зона у моря мой фаворит. Персонал вежливый и всегда сделают то что хочешь. Есть кальянчики, но главное атмосфера. Мест немного и очень уютно
20
Евгений J
Дата отзыва: 21 марта 2026
Весело, прикольно, ребята энтертеймент стараются. Хорошо отдыхается. Респект
20
Полина Ч
Дата отзыва: 20 марта 2026
Персонал был очень дружелюбен, особенно хочу отметить Mostafa с ресепшн, который помог нам при заселении (room upgrade), отдельное спасибо Gamal из HK за помощь в самых разных вопросах, касающихся нашей комнаты! Нам все очень понравилось спасибо!
16
Alina S
Дата отзыва: 20 марта 2026
Питание в отеле супер, но номера требуют реновации
20
Оксана
Дата отзыва: 20 марта 2026
Ном очень понравился этот ресторан. Еды очень много и все очень вкусно. Еда очень понравилась и детям. Обязательно посетите этот ресторан. Мы танцевали, били тарелки, ресторан очень отмосферный.
20
Канал М
Дата отзыва: 16 марта 2026
Очень хорошо! Обслуживание на ресепшене очень быстрое, профессиональное!
20
Stelladolce
Дата отзыва: 16 марта 2026
Мясо свежее, хороший выбор, все жарят при тебе, замечательный сервис!
20
Sergejs B
Дата отзыва: 15 марта 2026
Прекрасно провели время в этом чудесном отеле. Замечательны и дружелюбный персонал, все отзывчивые и внимательные. Уже четвертый раз возвращаемся в наш второй дом. Оксана с гест рилейшин - удивительная девушка, готовая всех выслушать и угодить, решает любые вопросы. Наш уборщик Али- чисто убирал, он молодец, старался и мы остались довольны
20
Станислав С
Дата отзыва: 15 марта 2026
Все было просто супер, куча крутого мяса. Личный повар , что еще надо для супер вечера
20
Dmitry G
Дата отзыва: 15 марта 2026
Все отлично, хороший отель для всей семьи. Есть аквапарк для любого возраста и развлечения для всей семьи. Для детей зооошие бассейны и отличный kids club. Питание на высшем уровне.
20
Vitalijs K
Дата отзыва: 13 марта 2026
Ziyad крассавчик, Mai так же, море супер 👍 есть жилеты, виды супер. Есть рыбки разные, коралы, были в марте, понравилось.
20
Steam S
Дата отзыва: 11 марта 2026
Шикарный отдых в риксосе сигейт. Сама являюсь турагентом и всегда советую данный отель. Все на высшем уровне начиная от ресепшена заканчивая персоналом. Очень довольны отдыхом. Дети не хотели возвращаться. Дай Аллах еще вернёмся. Советую всем
20
Дарья Шалиско
Дата отзыва: 11 марта 2026
Отличный аквариум бар в Rixos Seagate!)
Очень дружелюбные бармены, вода тёплая, напитки вкусные, кайф!
20
Ekaterina
Дата отзыва: 10 марта 2026
Все супер! Мухамед на ресепшен лучше всех! Отель лучший !
10
Viktoriia
Дата отзыва: 08 марта 2026
Это лучший отель в Шарм ель Шейх ! Все как всегда на высоте . Мы уже 9 раз были и всегда благодарны руководству и коллективу отеля за гостеприимство а особенно помощнице менеджера Рите , которая всегда очень внимательна к просьбам и быстро все решает, огромное спасибо нашему куратору Яне мы просто в восторге от ее заботливого и профессионального отношения и также огромное спасибо работнику рецепшена Амр .
20
Nomad43526475227
Дата отзыва: 05 марта 2026
Отдыхаем здесь семьёй. Отель отличный. Еда в ресторанах отменная. Рестораны а-ля карт отличные, только надо успеть их забронировать. Бронь открывается в 16.00 и сразу все разбирают. Снорклмнг на краю моста потрясающий. Номера просторные.
20
Оленька Абрамова
Дата отзыва: 04 марта 2026
Превосходный отель. Шикарная еда. Отдельно заслуживает внимания coffee planet и бармен Мустафа. Великолепно готовит кофе.
20
Daniil S
Дата отзыва: 02 марта 2026
Шикарный риф классный персонал классная гостиница море эмоций приезжайте ребята советую.
20
Дмитрий ю
Дата отзыва: 27 февраля 2026
Спасибо Яне из гвест релайшн за решение всех вопросов. Настоящий ПРОФЕССИОНАЛ
20
gertruda12
Дата отзыва: 25 февраля 2026
Были в феврале 2026 года. Все, что нужно для отдыха - в отеле есть, и даже немного больше, чем ожидаешь.
Шведский стол - выше всех похвал, как будто готовят мишленовские повора. Выбор огромный. Алкоголь качественный, импортный.
Фруктов большой выбор. Территория зеленая, огромная, очень ухоженная, глаз не оторвать.
Номерной фонд уставший, но если принять во внимание, что в номере только спать - то ничего страшного.
Сервис для Египта - на хорошем уровне, весь персонал внимательный, улыбчивый и вежливый. Чаевые оставляли с удовольствием
Бассейны чистые, теплые.
Риф красивый, рыбок много
20
塔季雅娜 T
Дата отзыва: 22 февраля 2026
Отдыхаем в этом отеле уже третий раз. Сервис тут хороший. Питание отличное. Хорошее обслуживание .на бассейне работает официант Safeen 👍🏼, быстро принесет вам любые напитки 🍸.
20
Santiago
Дата отзыва: 22 февраля 2026
Отличный отель, превосходное обслуживание, замечательная развлекательная программа, юный аниматор был харизматичным, дружелюбным и очень внимательным. Спасибо всем, до встречи в следующий раз!
20
Сергей К
Дата отзыва: 22 февраля 2026
Прекрасный отель, где можно отдохнуть как вдвоём, так и с детьми. В любом составе (с детьми или без) вам будет комфортно.
Отдельно хочу отметить работу официанта лобби-бара Mohamed Ezat . Без преувеличения, он оказывает европейский уровень сервиса. Искренне и бескорыстно решит любую вашу проблему и выполнит любую вашу просьбу. Реальный отзыв от души.
20
Гаянэ М
Дата отзыва: 21 февраля 2026
Мы здорово отдохнули!! Mai in snorkling была прелестна, помогла нам поплавать, посмотреть на рыб! Нам одели жилеты, тут есть сетка от акул. КапитанКапитан сверху следил за нами
20
Rena M
Дата отзыва: 21 февраля 2026
Классный спасатель Kerolos на понтоне, если дети боятся или ты сам боишься он всегда тебе поможет, вместе с тобой опустится в воду и будет тебя водить показывать кораллы рыбок и чувствуешь себя в безопасности. Спасибо огромное. Акул здесь нет, на всякий случай стоит электросеть, это для тех кто боится. Обязательно приезжайте, рекомендую
20
Анастасия Я
Дата отзыва: 21 февраля 2026
Отличный отдых,хорошее обслуживание, вкусные коктейли, приятный персонал.Mahhamad отличный работник, аква парка, аква парк super
20
Татьяна О
Дата отзыва: 18 февраля 2026
Уборка номера 16008 была на высшем уровне Мухамед и Ашер всегда очень внимательно относились к нам благодарим команду Rixos за прием. Будем очень рады вернуться.
20
Alexander K
Дата отзыва: 17 февраля 2026
Мухамед отлично убирает наш номер, мы очень довольны, спасибо! Номер 19206.
20
Ярошик А
Дата отзыва: 17 февраля 2026
Очень замечательный отель!!!!!!!!!!
Понравилось все- от анимации и питания до обслуживания в номерах и на пляже!!!!
20
Genadij S
Дата отзыва: 16 февраля 2026
Всё прошло супер. Персонал услужливый, еда вкуснейшая, мясо т ает во рту, а Ebrahim рассмешил с мороженым.
20
Olga E
Дата отзыва: 15 февраля 2026
Шикарный отель и невероятно гостеприимный персонал! Отдых удался! Рекомендуем, чтобы на долго запомнить эту чудесную страну! Ещё вернемся!
20
Анастасия Ш
Дата отзыва: 12 февраля 2026
Отличный отель! С отличной анимацией! Еда на высшем уровне!) чистый пляж и хорошее море!) отличное обслуживание! Большая территория отеля, много активностей)
20
Юлия К
Дата отзыва: 12 февраля 2026
Мустафа и Азиз, замечательные и приветливые люди на ресепшене. Спасибо им огромное за внимательность и разрешение любых вопросов
20
шолпан б
Дата отзыва: 11 февраля 2026
Самые красивые и нежные воспоминания :шикарная территория,супер обслуживание,отличный персонал -главное ненавязчиво ,В ресторан тюркуаз -бирюза-отличный официант Фарид ,Добрый отзывчивый ,внимательный .Территория деревья цветы заслуживают лучших похвал ,воздух великолепный!Море лежаки ,гюзлбме,айран с пирса неглубокий заход первая линия !Ресепшн Аква Норрия самая красивая и лучшая .Спасибо за полученное удовольствие
20
Елена
Дата отзыва: 10 февраля 2026
Все отлично!!!!!❤️Все качества и обсуждение на высоте!!!!Официанты огонь 🔥,чисто и красиво!!!!!Любимый пляж!!!!Bar отличный
20
Nadezhda U
Дата отзыва: 10 февраля 2026
От души благодарю бассейн Фаутон в отделе риксос премиум сигейт!! Самый чистый и теплый бассейн, самый отзывчивый персонал!! Классная музыка!! Отдыхали тут каждый день, всем рекомендуем!!
12
Ев Ю
Дата отзыва: 09 февраля 2026
К территории и персоналу нет вопросов. Но питание и напитки разочаровали, было неожиданно.
Вся еда ватная и .... даже не знаю как описать... Алкоголь отвратительного качества, неожиданно ДЛЯ RIXOS.
В номере поломаны двери на балкон и поспать просто не удалось. Номера все в таком состоянии судя по рассказам наших знакомых.
В останольном все отлично.
Учитывайте пляжа в этом отеле нет от слова совсем и про купание в море можно забыть.
20
Pioneer60233570592
Дата отзыва: 09 февраля 2026
Самый лучший отель в Шарме. Бывали здесь около 6 раз и всегда очень хорошее обслуживание, официанты улыбаются, к столу на лобби сразу же приносят закуски, а также любые коктейли, которые ты даже только что придумал. Они сделают тебе всё! Помимо этого, всегда можно пообщаться с любым человеком из персонала, с некоторыми мы очень хорошо подружились и они нас звали показать город. В общем, все как всегда отлично!
20
Мотолько Л
Дата отзыва: 09 февраля 2026
Safeen сделал хорошие коктейли для меня и моей сестры, мы остались в восторге! Спасибо! Аквапарк очень хороший, дружный и внимательный персонал. Советую!
20
Анна И
Дата отзыва: 08 февраля 2026
Good service!
Очень хороший аквапарк
Хороший работник на баре! Sefel.
Классные горки , хороший бар и обслуживание , для детей топ
20
Ульяна А
Дата отзыва: 08 февраля 2026
Отдыхаю в Rixos Premium Seagate уже второй раз и снова убеждаюсь, если нужен настоящий уровень комфорта, сервиса и внимания к деталям, то только сюда.
Забота начинается уже с прилёта: в аэропорту меня встретил индивидуальный трансфер, водитель был очень вежливым, аккуратно вёл машину и даже включил мою любимую музыку — такие мелочи создают настроение с первых минут.
На ресепшен меня встретил Мустафа и Афифи — образец профессионализма и искреннего гостеприимства. Максимально вежливый, внимательный, спокойный, всё подробно объяснил и сделал заселение быстрым и комфортным. Благодаря ему мне был предоставлен прекрасный номер — именно тот уровень размещения, который делает отдых по-настоящему особенным. Чувствуется, когда сотрудник действительно хочет сделать гостю хорошо.
Я прилетела во второй раз отмечать здесь свой день рождения — и этот день превратился в настоящий праздник благодаря команде ресторана и лично менеджеру Ахмеду. Красивое поздравление, торт, свечи, тёплые слова — всё было организовано душевно и очень трогательно. Такие моменты не забываются.
В ресторанах идеальная чистота и впечатляющее разнообразие блюд — каждый день можно открывать что-то новое. Отдельно поразил уровень заботы о гигиене: детские столики закрываются защитной плёнкой для сохранения чистоты — это действительно высокий стандарт. Персонал контролирует температуру блюд специальными приборами — видно, что к качеству относятся серьёзно.
Уборка номеров ежедневная и очень тщательная — всё аккуратно, свежо, продумано. Всегда ощущение уюта и заботы. Вообще во всём отеле нет ни малейшего чувства формальности — наоборот, создаётся ощущение, что тебе искренне рады и ценят как гостя.
Отдельная благодарность директору ресепшен Кариму — за внимание, участие и персональный подход. Он помог организовать все вопросы по проживанию максимально комфортно и красиво завершить отдых. Такой уровень управления чувствуется сразу, когда всё работает безупречно.
Ежедневные шоу и вечерние программы — это отдельный восторг. Настоящие профессиональные постановки, отличная сцена, звук, артисты — скучать здесь просто невозможно.
Rixos Premium Seagate — это место, куда хочется возвращаться. И я уже точно знаю, что вернусь снова. Благодарю ВСЮ команду отеля!❤️
20
Dj F
Дата отзыва: 07 февраля 2026
Очень крутой аквапарк 🔥 особенно спасибо большое бармену Safeen внимательный , вежливый и невероятно вкусный кофе . Сервис на высшем уровне . Спасатели очень внимательные
12
Андрей У
Дата отзыва: 07 февраля 2026
К сожалению отель вовсе не так уж и хорош. Побывал там с семьей с 31 января по 6 февраля 2026 года.
Сам отель большой, зеленый, хорошие бассейны
Еда очень понравилась, есть разнообразие, все довольно вкусно. По спиртным напиткам могу сказать только за шампанское, оно вкусное, хорошего качества. Крепкий алкоголь по отзывам вроде тоже норм.
Первой неприятной неожиданностью стал отвратительный запах канализации в санузлах в номере. Посмотрели несколько номеров - везде в санузлах сильно воняет.
При этом убирают довольно хорошо.
Второй огромный минус для меня - пирс
Длинна 1500 метров ( идти в один конец 20-25 минут) и в конце он закрыт на ремонт. В отеле предлагают спуститься в середине в детскую лагуну ( глубина 0,6-0,8 метров) или ехать в другой отель их сетки. Причем тот что ближе - имеет концепцию 18 , соответственно туда нас с сыном 15 лет не пустили. Неудобно очень, шатл идет каждый час, последний обратно - в 16.15 причем никто не гарантирует что вам хватит в нем мест ( небольшой микроавтобус, людей много)
Вас привозят в Radomis, и вам приходится идти пешком 15-20 минут к морю, обратно, если повезет можно сесть на гольфкар. Соответственно вы потратили кучу времени и сил на дорогу, у вас нет возможности в течение дня вернуться в номер, переодеться, взять или оставить ласты или маску…
Приходится обедать фастфудом на пляже, потому что в плавках в основной ресторан не пойдешь…
Это реально ОЧЕНЬ неудобно
Гид об этом ничего не сказал, повел себя крайне неприветливо после того как мы отказались от покупки экскурсий. Для отеля такого уровня считаю это очень неприятно
Ещё одна опасная проблема есть в аквапарке отеля. Все горе работают нормально, на мой взгляд все безопасно кроме самой большой и высокой, где вы становитесь в капсулу и под вами открывается пол. У этой горки очевидно проблема с насосом и недостаточный поток воды.
Я прокатился один раз и как результат: сильнейший ожог ноги, ожоги спины и сильно протертые плавки. Катался на такой в турции в land of legends, там такой проблемы и близко нет.
Хорошо что поехал первый и снизу кричал ребенку не ехать на ней.
Больше в эти о ели ни ногой, да в озоне покупать тур - такое себе, уж лучше проверенный турагент
20
Дмитрий К
Дата отзыва: 06 февраля 2026
Отдых в Риксос! Все на высшем уровне ! Питание 5 сервис и обслуживание в ресторане безупречно !!😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😘😘😍😍😍😍😍😍🫶🏻
20
Маргарита Е
Дата отзыва: 06 февраля 2026
Посетили ресторан people's, очень вкусно, прекрасное обслуживание. Рекомендую к посещению.
20
Алёна С
Дата отзыва: 05 февраля 2026
Мухаммед чудесный человек, который оставлял нам множество сюрпризов! очень хорошо был всегда убран номер, никаких претензий! 19111 номер
20
Alexander K
Дата отзыва: 04 февраля 2026
Аквапарк отличный, уже не в первый раз ездим! Дети его обожают! Бармен Safeen делал нам отличные коктейли! Рекомендую 👍🏻
20
ANNA AND ALEX
Дата отзыва: 01 февраля 2026
Семья 2 взрослых 2 ребенка 9 и 10 лет
отдыхали 2 недели с 19,12 по 02,01
наш любимый отель! мы регулярные клиенты с более чем 10ти поездками с 2019 года.
были расстроены (сильно) из-за поломки пирса, тк мы активные пловцы и риф очень важен. отель предоставлял трансфер в Radamis (мы отдыхали с детьми в ОКТ 2025, отель знаем и быстро ориентировались), у них 3 пирса, отличный риф. есть правда проблема с полотенцами, имеют привычку заканчиваться))
также пользовались возможностью посещать риф в отеле RIXOS adult, трансфер с пляжа, быстро 2 минуты и ты на месте, но только для взрослых.
наши любимые рестораны
порадовал улучшенный BRASIL!
обожаем Греческий ресторан, молодцы, персоналу БРАВО.
гриль, китайский и турецкий тоже наши любимые!
повезло постоянно лицезреть живность на пирсе ( выложу фото), скаты, змея, мурены, птицы ))
закаты - превосходные !
насчет Guest relation
спасибо оооочень молодому человеку (к сожалению, я не запомнила его имени) , говорит только на англ яз, он единственный, действительно толковый, чьим искренним желанием было всегда помогать!!!!
теперь о 31 декабря и новогодней развлекательной программе
в этом году заметно скромнее, чем в 2024!
и второй раз подряд приглашать Gipsy Kings -??? мммм надо уже что-то поинтереснее, понимаю что раскручивают radamis - JLO и др артисты приглашаются, но seagate все равно должен держать марку! нужны звезды !
просеко и шампанское за доп плату- не знаю, кто эти цены устанавливает??!! но продавать bottega за 150 EUR!!! или Dom peregnon 1500,- - 2000 EUR сущая глупость, когда в Radamis в ОКT за 120 EUR пьешь veuve clicquot .......
все эти мелочи не испортили отдых, конечно же, тк мы с семьей всегда ищем позитив! планируем в марте приехать на каникулах, но не знаю, работает ли уже пирс.
20
Лиза М
Дата отзыва: 31 января 2026
Всё было очень вкусно и качественно, персонал приятный, сервис на высоте! Очень большой выбор еды и напитков, также хочу отметить, что есть большой выбор сладостей, они очень вкусные!!!
20
Abay E
Дата отзыва: 31 января 2026
На 10 из 5ти) сидели всей семьей и пили коктейли. Очень вкусно, уютно, атмосферно. Советую всем посетить это место, если будете проездом в Шарм-Эль-Шейхе. Благодарность бармену, официантам и администратору заведения. Процветания и удачи.
20
evdoki24
Дата отзыва: 30 января 2026
Мы постоянные гости данного отеля, приезжаем в него 1-2 раза в год начиная с 2020г.
Что изменилось в этом году, так это появление кофейни и павильона с мороженным на берегу. Так же появился холодильник с пакетировпанным мороженым.
Ala card рестораны, как всегда на высшем уровне, посещение их не ограничено за период проживания.
Мы всегда любим ходить на завтрак в ресторан People's, с индивидуальным обслуживанием.
Отдельно хочу отметить Валерию, из отдела по работе с гостями. Настолько отзывчивого и готового помочь человека, встречаем впервые. В Египте к сожалению, не развита система личных ассистентов, но Валерия, дала почувствовать, что мы в премиальном отеле в Турции)Помогала решать абсолютно любые вопросы и даже больше. Спасибо ей большое❤️
Обязательно вернёмся сюда снова🤗
20
Алёна С
Дата отзыва: 30 января 2026
Прекрасный ресторан в прекрасном отеле с чудесным персоналом! Первый день был насыщенным, рыбным, очень понравилось!
20
Seaside32966566950
Дата отзыва: 29 января 2026
Очень понравился Бразильский ресторан!!! Еда, персонал, обслуживание… всё супер!!! ❤️❤️❤️ Ahmed
20
Elya
Дата отзыва: 26 января 2026
Объективно оценила бы отель 4*, пятерку ставлю за индивидуальный подход оказанный Оксаной из отдела по работе с гостями, она смогла оперативно разобраться в ситуации, решить возникшие вопросы и оказать высокий уровень внимания к нашим потребностям.
Так же заслуживают отдельного упоминания официант главного ресторана Mohamed и сотрудники хаус кипинг (домик 35 в части аква), вежливые и приветливые. В целом за редкими исключениями персонал отеля очень дружелюбный.
Плюсы :
чистота;
доступность и легкость записи в аля-карт рестораны (мои фавориты - Соль и Мангал, у сына - Азиатский и Пиплс, французский не понравился обоим);
доступность питания, вкусные и разнообразные фрэши на завтраках;
сотрудники у бассейна и на пляже: приносят полотенца и помогают найти шезлонг;
большая территория;
доступ в другие отели сети;
интересные вечерние и Рождественские мероприятия.
Минусы :
отсутствие встречи и экскурсии по отелю, конечно от сети RIXOS ждешь высокий сервис и не вполне логично заставлять гостей самостоятельно обращаться на ресепш и разбираться в карте;
отсутствие чата для общения с GR, по каждому вопросу нужно подходить к столу , где встречают не всегда улыбчивые сотрудницы;
отсутствие возможности заказать напитки по QR-коду — это уже реализовано в отелях не такого высокого класса, особенно это удобно у бассейнов и во время вечерних шоу (официанты либо не подходят, либо подходят, записывают заказ, но ничего не приносит);
проблема с наличием свободных шезлонгов: в концепции указано, что через час личные вещи будут убраны и забронированные шезлонги освобождены, но на практике это не выполняется;
понтон на ремонте и был на ремонте все новогодние праздники, информация об этом не сообщалась;
в аквапарке "ленивая река" без подогрева ! Вода там ледяная, будьте аккуратны.
В целом отель имеет ряд сильных сторон , но есть возможности для улучшений в части коммуникаций, информирования гостей и сервиса.
Шикарные погодные условия в регионе также влияют на общее положительное впечатление :-)
20
ula_skvor
Дата отзыва: 25 января 2026
Это лучший отель Египта, поэтому и сервис отличный, персонал отзывчивый, и лучшая кухня в Египте - это точно.
Отдельное спасибо Safeen за заботу у бассейна.
20
Sergey P
Дата отзыва: 24 января 2026
Отдыхали в Rixos Premium Seagate в январе 2026 года семьей: двое взрослых и ребенок 10 лет. Остались в полном восторге!
Прежде всего, хочется отметить прекрасный сервис. Персонал очень внимательный и заботливый, всегда готов помочь и решить любой вопрос. Чувствуется, что здесь действительно ценят гостей. Заселение прошло очень быстро, номер был уже готов и украшен в честь дня рождения нашей дочери! Спасибо за комплимент от отеля, в виде небольшого тортика, очень вкусно!)
Номер 12104 был просторный и комфортный, на втором этаже с отличным видом на Rixy Kids в 12-ом корпусе. Хочу отметить, что расположение очень удачное для отдыхающих с детьми, все очень рядом: остановка в аквапарк у 10-го корпуса, детский клуб, ресторан, бассейны и что самое комфортное - это тишина в вечернее время! Уборка в номере, проводилась регулярно и качественно, мини-бар, а так же чайный набор и снеки, пополняли в полном объеме!
Питание в Rixos Premium Seagate на высшем уровне! Огромный выбор блюд на любой вкус, от морепродуктов до мяса, все свежее и очень вкусное, всегда есть несколько видов свежевыжатых соков, даже самые привередливые остались бы довольны. Отдельное спасибо за разнообразие фруктов и сладостей. Работа официантов - выше всяких похвал!
Территория отеля очень красивая и ухоженная. Много зелени, бассейнов, зон отдыха. Отдельный восторг - аквапарк в зоне AQUA, ребенок был в восторге! Ну и мы оценили возможность поплавать и покататься на горках. Все бассейны в аквапарке, кроме ленивой реки с подогревом! На территории есть небольшой фуд-корт где можно перекусить. Алкогольные напитки, на территории аквапарка не разрешены!
Пляж отеля имеет статус голубого флага, что свидетельствует о высоком уровне чистоты воды и песка, а также соблюдении экологических стандартов. Песок мелкий и мягкий, золотистого оттенка, идеально подходящий для отдыха всей семьей, включая маленьких детей. Лежаков в достаточном количестве, полотенца, на всей территории отеля выдаются без карточек и в любом количестве! Пирс достаточно длинный, около 800 метров, с возможность спуска в расчищенные лагуны среди кораллов. Самая крайняя точка у края рифа, была закрыта на ремонт.
Вечером в отеле проводятся разнообразные шоу-программы высокого уровня, концерты и представления, которые проходят на главной сцене комплекса. Каждый вечер становится уникальным событием благодаря креативному подходу организаторов, создающих атмосферу праздника и веселья. Особое внимание уделяется организации досуга для детей. В детском клубе работают профессиональные аниматоры которые проводят развлекательные мероприятия специально разработанные для малышей и подростков. Дети участвуют в конкурсах, играх, мастер-классах и спортивных соревнованиях, направленных на развитие творческих способностей и физической активности. В 20:30 проходит веселое мини-диско в приглашенными жонглерами и клоунами!
В целом, отдых в Rixos Premium Seagate оставил самые положительные впечатления. Мы получили массу положительных эмоций и обязательно вернемся сюда снова! Рекомендуем этот отель всем, кто хочет получить незабываемый отдых.
20
Olga N
Дата отзыва: 23 января 2026
Отличный отель с дружелюбным персоналом, красивой ухоженной и безопасной территорией, здоровым и разнообразным питанием, интересным досугом, программами, концертами, детской комнатой. В отеле все хорошо скоординировано, достаточно персонала для решения любых проблем, все четко.
Отдельно хочу отметить Мустафу, который сделал наш отдых комфортным.
Любую проблему можно решить в любое время суток.
Обязательно приедем еще раз!
12
Генрих Т
Дата отзыва: 23 января 2026
В целом отель отличный, но водители гольф каров хуже таксистов в Сочи, делают вид что тебя нет, только перекрывать дорогу) Поувольнять надо их срочно
20
Елена Г
Дата отзыва: 21 января 2026
Отдыхаем у бассейна около главного ресторана ребята, которые следят за бассейном очень внимательные. Всегда очень улыбчивые. Ребенку всегда приносят сами либо круги, нарукавники. Сами приносят полотенца. Спасибо им огромное!!!
Рекомендую!!!👍👍👍👍👍
У бара ребята тоже работают на отлично. Большой выбор напитков и для взрослых и для детей. Утром есть коктейль дня.
4
Вадим Н
Дата отзыва: 21 января 2026
Наша семья (двое взрослых и трое детей разного возраста) была преданными гостями этого отеля 5 лет подряд. Мы возвращались из-за двух ключевых преимуществ:
1. Отличный детский клуб с большим количеством аниматоров, включая русскоязычных, которые постоянно и с душой занимались с детьми (что критически важно для малышей 4-7 лет).
2. Замечательный риф прямо у понтона с яркими рыбками и кораллами, что делало отдых у моря идеальным.
В этом году НИ ОДНОГО из этих преимуществ мы не получили. Отель потерял всё, за что его можно было любить.
1. Море и риф: обман и полное разочарование.
· Понтон был закрыт на "реконструкцию", о чем нас НЕ предупредили при бронировании. Мы приехали на море и фактически остались без моря.
· На ресепшене предложили спуск "в середине понтона". Реальность: это крошечная вырубленная площадка 15x15 метров с абсолютно мёртвым дном — ни рыб, ни кораллов. И вода там почему-то всегда холоднее.
2. Детский клуб: формальность вместо заботы.
· Клуб также "на реконструкции" — его медленно красят, большая часть закрыта.
· Русскоязычных аниматоров НЕТ. Те, что есть, не занимаются с детьми, постоянно сидят в телефонах или общаются между собой. Прежней атмосферы и внимания — ноль.
3. Номера и инфраструктура: тотальная экономия.
· Состояние номеров ухудшилось, заметна повсеместная экономия.
· Проблемы с горячей водой: чтобы ее получить, нужно ждать 5 минут, а один раз воду отключили в час пик, оставив меня намыленным в душе.
· Опасность: в нашем номере заклинило дверь в ванную, и дети оказались в ловушке. Их еле вытащили.
· Подогреваемый бассейн теперь лишь слегка тёплый. При ветре находиться в нём неприятно и холодно.
4. Сервис: безразличие, отговорки и борьба за базовое.
Когда мы, столкнувшись с отсутствием моря, обратились на ресепшен за помощью, нам цинично предложили «ежечасный трансфер в соседний отель Rixos Radamis». Это абсолютно неудобно: нужно подстраивать весь день под расписание автобуса. Но главное — нам открыто заявили, что наличие мест в этом шаттле не гарантировано! Фактически, нам сказали: «Ваша проблема — ваши проблемы».
После наших настойчивых возражений и нескольких обращений с руганью нам всё-таки предоставили отдельное решение. Но в моём понимании, для отеля премиум-категории, допустившего такие очевидные и масштабные косяки, самостоятельное и гарантированное решение этой проблемы — обязанность отеля, а не предмет торгов с гостями.
Итог:
Отель целенаправленно экономит на всём: на сервисе, инфраструктуре, безопасности и качестве отдыха. То, за что мы его ценили, уничтожено. Вместо моря — голая бетонная яма, вместо детского клуба — окрашенные стены и равнодушные люди в телефонах. Это наш последний визит.
Рекомендация будущим гостям: если для вас важны риф, работающий детский клуб с анимацией и стабильный сервис — сто раз подумайте. Отель, который мы знали и любили, больше не существует.
---
#RixosPremiumSeagate #ШармЭльШейх #разочарование #детскийклуб #риф #плохойсервис #экономия #обмангостей #не_рекомендую #RixosRadamis
20
Дмитрий Ч
Дата отзыва: 21 января 2026
Первый раз в Египте. Раньше всегда ездили в отели “все включено” только в Турцию. Но решили отметить мое день рождения и в январе в Египте погода гораздо теплее, поэтому выбрали именно Rixos Premium Seagate.
Взяли номера на первой линии и не пожалели. На ресепшене спросили, что для нас важнее: тишина или близость к каким-то объектам. Нам дали номер в 16 корпусе: тихое место, свой бассейн, рядом основной ресторан и недалеко пляж.
Территория огромная, все красиво и чисто. Питание разнообразное, выбор большой. Детская зона с едой не такая большая, но ребенку всегда можно найти что-то из основного ассортимента.
Каждый вечер разная шоу-программа. На территории много баров, есть зона фудкорта, где можно перекусить. На пляже очень вкусный кофе делал бармен (рядом с мороженым).
Отдельно удивила уборка: каждый день, и такое ощущение, что заходишь в новый номер. После уборки все было идеально — спасибо Мохамеду (Mohamed).
Отличный аквапарк, который реально впечатлил: большая детская зона и много горок для взрослых.
Из минусов, но это не связано с отелем: ветер. Я впервые в Египте и не знал, что он может быть настолько сильным. Из 7 дней два дня было прям некомфортно находиться на пляже. В остальные дни все отлично.
Бассейны подогреваемые. Солнце, несмотря на ветер, пекло сильно — все сгорели, и это в январе! Ребенок был счастлив и уезжать не хотел.
20
лул
Дата отзыва: 21 января 2026
Гостили в отеле с 7-го по 18 -е января 2026г., в отеле не первый раз, прошлый раз были 4 года назад, изменения в отеле только к лучшему, порадовала небольшая как лагуна в море, добавилось приятное место для купания, еда стала вкуснее и разнообразнее, рыбы стало больше, очень люблю рыбу🙂, сервис в ресторане прекрасен, внимательные и вежливые официанты, спасибо им , также благодарны нашему Hmada, прекрасному человеку, который ухаживал за нашим номером, получили удовольствие от чистого номера, чистого белья, каждодневных знаков внимания и просто от его улыбки и готовности помочь в любую минуту , спасибо Hmada🙏🏻, ну и не могу удержаться, бар возле ресепшен… оставил не очень хорошее впечатление, подошли с мужем спросить об определенной марке вина , стояли у барной стойки, переминаясь с ноги на ногу, но бармен предпочел нам юных девушек, подошедших после нас, им конечно приятнее уделить внимание, ну мы и ушли несолоно хлебавши🤷, а остальное всё хорошо, даже прекрасно 🙌
12
Evgeniy Litov
Дата отзыва: 20 января 2026
Сразу хочу отметить, что мы не отдыхали в других отелях Египта, но при этом были во многих качественных отелях Турции, таких как NG, Cullinnan, Voyage и т.д. Думаю, учитывая что Rixos это сеть турецкая, сравнение должно быть вполне объективным.
Плюсы, они есть и их не мало.
Красивая большая ухоженная территория, чисто, приятно. Размер отеля как по мне - оптимальный. Есть где погулять, нахаживать шаги.
Довольно приличный сервис, в ресторанах в частности. Даже не делая скидку на то, что это Египет, а тут заведомо ожидания ниже.
Могут что-то забыть принести, или не сразу подойти. Но не критично, и скорее это как исключения. Большинство персонала- приветливые приятные люди. Несколько удивило и расстроило что заселение происходит не как в Турции - на диванчиках с игристым, а по старинке - стоя в очереди к ресепшену. И все это довольно медлительно.
Около бассейна номинально сервис есть, но быстрее и проще дойти до бара ногами.
Питание на шведке в целом неплохое.
Мясо хорошо, рыба не очень, морепродукты имеются, но не очень вкусные. На завтрак лосось, омлет, все есть. Клубника, дыни вкусные.
Шикарный аквапарк. Вежливые сотрудники. На большинство горок детей пускают от 120 см. Для взрослых тоже весело.
Анимация активная и днем и вечером.
Минусы:
Очень уставший номерной фонд. И морально и физически. Отелю прям срочно необходима глобальная ренновация, как минимум номерного фонда.
В номерах отсутствует дверь в ванную комнату!!! Внутри есть номинальные двери в туалет и душ, но , слышимость и видимость почти стопроцентные.
Учтите этот крайне деликатный момент.
Косметика в номерах оставляет желать лучшего. Дозаторы многоразовые, что в них залито непонятно. Крем для тела явно не обновлялся давно, весь засохший и несвежий. Одноразовые косметические средства были бы гораздо лучше. Сантехника уставшая, унитаз работает через раз.
Бассейны зимой. Мы приехали 8.01, в разгар новогодних каникул. Работало с подогревом два бассейна, температура воды была просто прекрасная (29-31 градус, замеряю сам, на мне всегда AppleWatch). После отъезда большего количества отдыхающих, начиная где-то с 15.01 подогрев бассейнов резко урезали. Вода стала 26-27, вроде бы это в рамках нормы, но стало намного менее комфортно купаться. Причем сотрудники опять врут, говорят это якобы из-за того, что несколько дней подряд дует ветер. Но в предыдущие дни ветер был не менее сильным, подогрев справлялся. Но и просто поднеся руку к соплам подачи теплой воды на дне, стало понятно, что подогрев работает вообще не в полную силу, значит тупо стали экономить при меньшим количестве гостей. Очень неприятно.
После наших многочисленных жалоб персоналу (и у бассейна и на ресепшен/гестрелейшен ходил несколько раз), через два дня подогрев вернули почти к первоначальным значениям. Последние два дня вода была 29-30. За это спасибо, но хотелось бы чтобы это делалось по умолчанию а не поле жалоб.
Детский клуб
Первый раз когда дочка, сходив пару раз, не хотела ни под каким предлогом больше ходить в него. Хотя она фанат детских клубов и обожает в них проводить время. Между редкими Активити дети предоставлены сами себе. Хотя Риксосы вроде как славятся именно качественными детскими клубами. Были недавно на Мальдивах - там клуб был в разы меньше, так дочку оттуда было не вытащить. Потому что с детьми там постоянно занимались: настолки, карты, прогулка и т.д. За детский клуб прям жирный минус.
Мы играем в теннис. Корт расположен в максимально убогом месте. Между парковкой машин и каким-то техническим зданием, из которого постоянно исходит громкий гул и испарения пара, дыма, чего-то еще. Рядом идет ремонт другого здания, постоянно звуки перфоратора и тд. Играть в таких условиях удовольствия мало.
Почему нельзя было сделать на такой огромной территории отеля корт в нормальном красивом месте, для меня загадка. Сам корт (покрытие) старый, бетонный (на дворе как бы 21 век, бетонный корт это жесть), уже давно требующий обновления. В заборе, который ограждает корт сплошные дырки, мячи постоянно улетают в кусты и их приходится доставать, царапая руки. В общем корт здесь тупо для галочки, и, если вы играете в теннис, для вас важно наличие приличного корта, тут его нет. Второй корт в зоне аквапарка мы не пробовали , возможно, он лучше.
Отсутствие приложения для бронирования ресторанов, просмотра программы на день и тд. Есть qr код на телевизоре, через который можно забронировать. Но работает это так себе. Смогли забронировать ресторан только один раз и то не на желаемое время.
Удивительно что такая сеть отелей не смогла до сих пор сделать свое приложение.
Да, и рестораны алякарт можно забронировать только на два дня вперед. Почему? Нам, например, удобнее распланировать сразу все 10 дней и не думать каждые два дня о том что нужно успеть сделать бронь. Очень неудобно.
Отсутствие ассистентов по WhatsApp. Видимо турецкие и Мальдивские отели нас разбаловали, но это ведь очень удобно. Тут же либо звонить по телефону из номера, либо ножками до ресепшена, а иногда вопрос срочный.
Рестораны а-ля карт это разочарование.
В особенности, Итальянский. Пицца маргарита без томатного соуса, один сыр-невкусная. Паста Болоньезе без фарша, салат цезарь просто залит тремя литрами кислого майонеза. Ни одного достойно приготовленного блюда.
Пиплс и мангал - тут было более или менее вкусно. В бразильский не пошли чтобы не разочароваться.
Алкоголь. Тут он весьма сомнительного происхождения. Сотрудники говорят что у них только оригинал, но оригинал похоже стоит только на витринах (но это неточно). Наливают же из старых обшарпанных и выцветших оригинальных бутылок, в которые, видимо, заливают местное пойло. С аперолем в барах у бассейнов точно так делают. Думаю, так почти везде, может в лобби что-то и есть оригинальное. В остальных барах думаю - нет. Я понимаю, что в Египте сложности с импортным алкоголем, ну так просто не врали бы, говорили как есть, что да, местное. А так Чувствуешь себя обманутым.
При этом, хочу отметить, что, например, игристое у них вполне даже неплохое. К тихому вину тоже привыкли, не Бордо конечно, но ужин запить вполне пойдет.
Для нас большой минус что везде можно курить. Есть адекватные люди, которые отходят подальше, есть неадекватные, которые курят практически в лицо и своим и чужим детям.
Очень навязчивые продавцы услуг (фотосессия, экскурсии, массаж и тд). Могут подойти каждый по два раза за час, за день раз точно 10 кто-то подойдет. Я все понимаю, что нужно как-то продавать услуги, но это перебор. Очень мешают комфортному отдыху, чувствуешь себя в Анапе на пляже.
Пирс, точнее дальняя его часть, откуда только и можно зайти в более или менее приличную глубину, был закрыт на ремонт, покупаться не удалось. В качестве компенсации, возят в новый Риксос Радамис, там неплохо поснорклили, вода в январе была 24, вполне комфортно. Сам отель приятный, стильный, свежий. За это плюс.
Подводя итог, хочется сказать, что несмотря не многочисленные недочеты, в целом, мы остались довольны отдыхом. Главное, за чем мы ехали, солнце - приствовало, а все остальное-это мелочи.
Однако, вернуться повторно в данный отель, честно говоря, желания нет.
20
Дарья Г
Дата отзыва: 20 января 2026
Все очень понравилось. Анимация лучшая, весело, много активностей. Все вежливые и очень крутые, найдут общий язык со всеми. Еда разнообразная и очень вкусная. Персонал добрый, обслуживание быстрое и качественное.
Комнаты просторные, всегда чисто.
20
Эвелина С
Дата отзыва: 20 января 2026
джет ли крутой здесь и вечеринки у бассейна, хороший сервис, вполне чисто, уборщики хорошо убираются в номерах, веселые аниматоры
20
BTB B
Дата отзыва: 16 января 2026
Бразильский ресторан. Мясо сделано по лучшим рецептам, лучший ресторан риксоса. Очень понравилось
20
Евгений М
Дата отзыва: 15 января 2026
Бразильский ресторан, вкусная еда на гриле, подача прямо с шампура!
На десерт ананас на гриле, не обычно, но вкусно.
Рекомендую
20
Julia P
Дата отзыва: 14 января 2026
Всегда есть полотенца. На пляже очень хороший сервис. Всем очень советую посетить этот отель. Очень внимательный Mohamed Ali
4
dmitrii
Дата отзыва: 14 января 2026
Мы отдыхали в Rixos Premium Seagate в сентябре 2025 года и, к сожалению, остались крайне разочарованы качеством сервиса и состоянием отеля.
Сразу после заселения обратили внимание на плохую уборку в номере: пыль и грязь повсюду, липкие выключатели и розетки, ржавые прикроватные светильники с оголенными проводами, старая и испачканная мебель. Мы обратились на ресепшен с просьбой заменить номер, однако несколько предложенных вариантов находились в аналогичном состоянии. Только после общения с менеджерами нам предоставили номера на первой линии, которые, по их словам, были дороже и относились к более высокому уровню.
Тем не менее и эти номера не соответствовали ожиданиям от «премиального» отеля уровня 5★: очень старая мебель, шатающиеся дверные ручки, слабая шумоизоляция и общее ощущение изношенности.
Отдельно хочется отметить ситуацию в ресторанах. Вопросы к чистоте возникали неоднократно. Однажды на ужине нам подали бокал вина с заметными следами жира. Официант отреагировал безразлично, сказав, что бокал можно заменить, однако для нас подобные вещи недопустимы, поэтому пришлось обращаться к менеджеру. На следующий день в ресторане a la carte нам принесли грязные тарелки, и ситуация снова потребовала вмешательства руководства. Для отеля, позиционирующего себя как «премиум», такие проблемы с санитарией выглядят недопустимо.
Алкоголь также не соответствовал заявленному уровню Ultra All Inclusive. В первые дни коктейли были приготовлены из дешёвых аналогов, которые невозможно было пить. После обращения к менеджеру выяснилось, что оригинальные напитки можно получить только через конкретного сотрудника, тогда как при обычном заказе в баре снова подавались заменители. На мой взгляд, все гости отеля должны иметь возможность заказать классические напитки (Aperol, Baileys, коньяк и т.д.) в любом баре без ожидания и дополнительных объяснений.
При всей внешней ухоженности территории создаётся ощущение отсутствия системного контроля за качеством сервиса и состоянием номерного фонда. К сожалению, наш отдых оказался испорчен.
По моему личному опыту, этот отель не соответствует заявленному уровню 5★ и формату «премиум». Для нас это был первый и, вероятно, последний отдых в сети Rixos.
20
Lidia G
Дата отзыва: 13 января 2026
Молодцы спасатели! Мой малыш начал тонуть в бассейне, они очень быстро среагировали. Отдых проходит замечательно. Вся семья в восторге.
20
Екатерина П
Дата отзыва: 13 января 2026
Хочу поделиться впечатлениями о нашем отдыхе в отеле Rixos Seagate. Мы остановились в корпусе Aqua, который оказался просто великолепным: новый номерной фонд, отличный персонал и тишина, идеальная для отдыха — корпус находится на второй линии. Особую благодарность хочу выразить менеджерам службы поддержки гостей Дарье и Валерии за их помощь. Также хочу поблагодарить бармена Самуэля за удивительные коктейли и официантов Мухамеда из ресторана «Терраса» и Safeen. Сервис в бразильском и итальянском ресторанах также оставил только положительные впечатления. Огромное спасибо всему персоналу за высокий уровень обслуживания!
20
Наталья Т
Дата отзыва: 12 января 2026
Отдыхали всей семьёй второй раз в этом отеле. Все отлично! Хочется отметить работу персонала - все очень внимательные, стараются, интересуются все ли устраивает, чем могут помочь. Впечатления только положительные. Персонал всегда поможет найти свободный шезлонг, постелит полотенца, спасатели внимательно следят за поведением гостей в бассейне.
20
Алексей
Дата отзыва: 12 января 2026
При заезде дали номер в 2 раза больше бесплатно, и отказывались от чаевых за это. Был удивлен. Сервис шикарный, еда разнообразная, алкоголь топовый. Алякарты почти все посетили.
20
Aika K
Дата отзыва: 12 января 2026
Замечательный отель на высшем уровне. Еда, сервис, номера, развлечения были на самом высоком уровне. 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
20
Victory B
Дата отзыва: 12 января 2026
Все супер! Бассейн подогреваемый все здорово, в бассейне есть бар. Погода шикарная! Обслуживающий персонал на уровне топ!
20
Robiya E
Дата отзыва: 11 января 2026
Самый лучший отель в Египте . Особенно сервис . Очень комфортный, очень уютный и красивый отель . Шоу , концерты, кухня всё идеально.
20
Анастасія Г
Дата отзыва: 11 января 2026
Супер , классный сервис ! Отдельное спасибо Safeen
Рекомендую, отель шикарный !
Еда вкусная, напитки разнообразные!!
20
Анастасия П
Дата отзыва: 11 января 2026
Хочу выразить благодарность Дарьи с гастролейшен в Риксос Сангейт .Очень приветливая,ответственная и приятная девушка.Помогала по всем вопросам
20
Александр З
Дата отзыва: 11 января 2026
Как всегда замечательный отель! Приехали семьёй уже третий раз. Отель оправдал все ожидания по сервису, кухне, номеру. Алкоголь стал проще, чем был в прошлые приезды и не работал пирс (поплавать в маске смогли в других риксосах) . Отель ухожен, еды разнообразной очень много, каждый найдет на свой вкус (от голубя до морепродуктов, но особенно вкусно здесь мясные виды блюд). Бассейны подогреваются, аквапарк супер! Особое спасибо работы рецепшн Alah очень гостеприимный человек, всё сделал как обещал!!! Спасибо! Приедем ещё!
20
Artem K
Дата отзыва: 11 января 2026
Отличный отель. Приехали на 8 дней с большой семьёй. Еда отличная, разнообразие ресторанов и кухонь поражает. Все работники приветливые, особенно команда анимации. Jet-Lee, Mohamed, Yesi отдельный поклон, скрашивали каждый день. Рекомендую!
20
Динара А
Дата отзыва: 10 января 2026
Все супер отлично 👍🏻нашей семьей очень понравилось 👍🏻 все Аля карт рестораны заслуживают уважения 👏 особенно мангал и бразильский
20
Zarnigor A
Дата отзыва: 10 января 2026
Принимают очень тепло много развличений, в хотели вы почувствуйте себя как дома люди относятся к вам вежливо всегла улыбаясь что очень приятно для вас
20
Margarita G
Дата отзыва: 10 января 2026
Отдыхали в Риксос всей семьей. В баре у бассейна Lagoona bar вкусные коктейли и очень быстрое обсоудивание. Safeen вежливый официант, всегда помогал с заказом , хорошо говорит по русски. Спасибо !
20
Voyager07537254422
Дата отзыва: 10 января 2026
Были с Rixos segait с 7 по 14 января. Были у бассейна Laguna bar. Самый лучший официант это Sifeen. Очень хорошо и быстро работает. Приносил напитки очень быстро. Большое спасибо за работу. 🤝🤝🤝
20
Ruslan K
Дата отзыва: 09 января 2026
Rixos Premium Seagate отличная гостиница в Шарм-эльф-шейх. Аквапарк достоин отдельных похвал. Парень по имени Safeen вообще красавчик
20
Vanik V
Дата отзыва: 09 января 2026
Все хорошо аквапарк просто супер теретория чистая персонал отличниц спасибо мигейт риксос спасибо Sefein thanks хороши работа
20
Ambassador493459
Дата отзыва: 09 января 2026
Провели прекрасный отпуск, новогодние каникулы. Это был наш второй отдых в этом отеле и мы обязательно вернемся еще раз! Спасибо Mohamed за помощь! Очень красивые праздники на Новый год и Рождество!
20
евгений
Дата отзыва: 09 января 2026
Команда бассейна внимательна и дружелюбна, создает приятную атмосферу отдыха, спасибо! Обязательно рекомендую ваш отель!
20
Happiness36971233567
Дата отзыва: 09 января 2026
Отличное место для семейного отдыха. Чистые бассейна, вкусная еда и коктейли. Отличный бармен Сафен. Всегда чистые полотенца. Спасибо.
20
Олег П
Дата отзыва: 08 января 2026
Великолепный отель, персонал и весь сервис.
Вернусь сюда еще, просто невероятно ощущать доступность всего что есть и дайвинг и бары!
20
Svetlana S
Дата отзыва: 08 января 2026
Большой выбор блюд. Внимательный персонал. Чистота в номерах
👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
20
Oksana O
Дата отзыва: 08 января 2026
Отличное место для отдыха, вид и оформление для праздника просто шикарные. еда на высшем уровне, разные кухни. Чистые и просторные номера. Аниматоры очень приветливые и всегда есть чем заняться спорт или вечеринки.
20
Сергей Г
Дата отзыва: 08 января 2026
Хотелось бы поблагодарить весь персонал отеля за качественный и классный отдых- все прошло на высшем уровне. Начиная от еды, заканчивая атмосферой- осталось только положительные эмоции. Отдельно хотелось бы отметить менеджера Дарью- всегда поможет, подскажет и сделает отдых максимально удобным! Очень рекомендую место к посещению
20
Елизавета П
Дата отзыва: 08 января 2026
Сейчас нахожусь в rixos seagate- очень душевное место, где все создано для человека и его комфорта. Отдельно хотелось бы отметить guest service менеджера Дарью- всегда поможет, подскажет- в общем, сделала наш отдых поистине приятным и легким❤️ Всем рекомендую
20
Angel7k
Дата отзыва: 08 января 2026
Спасибо большое за помощь в проживании в отеле, особенно хочу поблагодарить сотрудника на ресепшен Мухаммада, быстро и отлично решает все вопросы! Вернемся в отель еще раз обязательно.
20
Татьяна Д
Дата отзыва: 08 января 2026
Сервис на высшем уровне, аниматоры - чудесные, ребята с бассейна - просто великолепные, еда и напитки - все отлично. Аквапарк для детей - просто супер, шоу - были прекрасны, но надо больше. Бассейны - чистые очень.
20
ирина с
Дата отзыва: 08 января 2026
Очень классный отдых получился , отдыхали большой компанией, сервис на высшем уровне! Отдыхом остались довольны! Спасибо большое персоналу отеля !
20
Марина З
Дата отзыва: 08 января 2026
Выбрали второй год подряд отель для рождественских праздников. Нравится организация отдыха, рестораны, красивейшая территория. Персонал очень старается сделать отдых прекрасным. Очень вкусно и разнообразно кормят в ресторанах. Подогреваемые бассейны зимой спасают, т.к. море прохладное.
Чего не хватило: сделайте пжл уже приложение, чтобы бронировать рестораны, узнавать программу. Ну и очень много электромобилей, которые мешают ходить по территории. Особенно опасно с детьми прогуливаться.
20
DARIA T
Дата отзыва: 07 января 2026
Хотела бы отметить, что уборка номеров была регулярная. За все время нахождения здесь никакого шума в моем номере не наблюдалось. Сервис был превосходный, в главное быстрый. Все удобства были соблюдены успешно.
20
Алексей С
Дата отзыва: 07 января 2026
Best of the rest in Egypt. Мне понравилось абсолютно все, анимация, еда, рестораны и особенно прекрасный сервис. Лкчший отель в Шарме 100% ттт
20
jelena p
Дата отзыва: 07 января 2026
Обслуживание отличное, всё вовремя и внимание клиенту. Напитки и коктейли 10 балов. Персонал уважительный и услужлевый
20
Iroda U
Дата отзыва: 07 января 2026
Отличное начало года. Хороший сервис , классные шоу, большой ассортимент еды, много бассейнов, хороший пляж, широкий выбор ресторанов аля-кард. Температура воздуха и воды самое то. Не жарко и не совсем холодно. Свежо и освежающе.
Отдельно хочу по благодарить официанта Fath в ресторане леванской кухни Hayal и менеджера food and beverages Muhammed Hasan в ресторане People's
20
Маленькая Балер... К
Дата отзыва: 07 января 2026
Великолепная программа на новогодние каникулы: нереально крутые вечеринки, огромные современные экраны, свет, звук, иллюминация, салюты, огни - шоу очень высокого уровня. Очень приветливый персонал, с заботой и вниманием к каждой детали. Еда - шедевральная, бассейны теплые, развлечений для детей множество - Аква парки великолепные. Мы в восторге! RIXOS теперь наша любовь.
20
Татьяна Н
Дата отзыва: 07 января 2026
Приятная атмосфера,улыбчивый доброжелательный персонал)спасибо отелю за прекрасный персонал,комфортно все!!!
20
Любовь А
Дата отзыва: 06 января 2026
Отдыхали в этом отеле впервые. Все очень понравилось, просто супер. Посетила спа, меня встретили, подробно расспросили об имеющихся проблемах, все были максимально вежливы и участливы, массаж мне делала мастер Бони, это было просто потрясающе. Я как будто заново родилась.
Спасибо огромное. Всем советую посетить спа и данный отель.
4
Elya
Дата отзыва: 04 января 2026
Такая низкая оценка обусловлена тем, что не возможно пользоваться услугами за которые был выбран отель. Пантон с декабря закрыт на ремонт и дата открытия не известна, соответственно купаться в море и любоваться рифом не возможно. Вода в бассейнах и аквапарке подогревается минимально, комфортной температуры для купания нет , "ленивая река" не подогревается вообще-вода там ледяная о чем информации нет. Так же расстроило отсутствие встречи при заезде и отсутствие личного ассистента с оперативной поддержкой в чате.
8
Jekaterina Z
Дата отзыва: 04 января 2026
Наши ожидания от отдыха были очень высокими, так как мы уже бывали в этом отеле ранее и остались довольны. В этот раз мы решили отметить здесь Новый год всей семьёй — с двумя детьми, одному из которых 3,5 года. Забронировали два номера, чтобы старший ребёнок мог жить в отдельной комнате. Стоимость проживания составила более 9 000 €, поэтому мы рассчитывали на соответствующий уровень комфорта.
С самого начала всё пошло не так. Сначала нас заселили в номер на первом этаже рядом с главным рестораном — там постоянный поток людей, отсутствуют ограждения, номер находится в тени и абсолютно не подходит для проживания семьи с детьми. После нашей просьбы номер заменили, и нас переселили в хорошие номера в центральной части отеля: рядом бассейн, недалеко море, красивый вид, третий этаж. Мы обрадовались и подумали, что проблема решена.
Однако вскоре рядом с нашим номером начали строить сцену для новогодней вечеринки. Я даже не могла представить, какой уровень шума нас ждёт. Мало того что сам Новый год прошёл с громкой музыкой, так после праздников на этой сцене начали проводить концерты каждый день.
Окна и стены в номере буквально дрожали от басов. Для детей это был настоящий стресс. Мы ежедневно обращались к персоналу с просьбами уменьшить громкость и басы — сотрудники старались помочь, но по факту ситуация оставалась крайне тяжёлой.
За три дня до отъезда нам предложили снова сменить номер. Но это означало переезд в третий раз, что с маленьким ребёнком просто невозможно и крайне утомительно. Мы приняли решение остаться, но продолжали каждый день звонить и просить сделать музыку тише.
Больше всего возмущает вопрос: зачем изначально размещать семью с маленькими детьми в номерах рядом со сценой, где ежедневно проходят громкие мероприятия? При таком уровне стоимости проживания это недопустимо.
Именно поэтому вынуждены оставить низкую оценку, несмотря на прошлый положительный опыт. К сожалению, в этот раз отдых был испорчен.
20
Елена М
Дата отзыва: 29 декабря 2025
Отдыхали в отеле большой компанией, приехали отметить дни рождения друзей .
Отель Риксос Сиагейт - очень красивый , уютный !!! Как всегда , порадовал сервисом , качественной разнообразной едой , великолепными вечерними шоу программами !!! Спасибо guest relation Яне , которая сделала наш отдых незабываемым !!! Помогла в резервации Аля-карт, организовала поздравления в Дни рождения. Мы остались довольны нашим отдыхом . Вернемся обязательно
12
Наталья
Дата отзыва: 27 декабря 2025
Это была первая поездка в Египет. Решили не экономить, но, по моему мнению, мы очень сильно переплатили. Жили в семейном номере в 12 корпусе на первой линии. Любим Турцию и после поездки в Египет любим Турцию ещё сильнее. Из плюсов - очень красивая и ухоженная территория, чистые номера, хоть и старенькие, хороший аквапарк, живая музыка в lounge и в ресторанах, вежливые водители багги, близость к аэропорту. Пожалуй, всё.
Главным минусом для нас стало отсутствие сервиса, в отеле с названием «Rixos premium» такого быть не должно. Садишься в lounge баре, например, и ждёшь, что к тебе подойдёт официант, но никто не подходит. Вообще. Сами вставали, шли в бар, заказывали у барменов напитки и возвращались за стол. В ресторане за 15 минут до закрытия к тебе никто не подойдёт не предложит напиток, но обязательно подойдут и скажут, что ресторан скоро закрывается. Возмутительно! Вода в бассейнах прохладная, плавать можно, но не комфортно. Спасатели выгоняли людей из бассейна в 16:30. В сезон манго фрукт подавали только на ужин и через день. Алкоголь по ощущениям не оригинальный. Chivas от Jameson мы не смогли отличить, абсолютно одинаковые. Коктейли в основном пить невозможно, они их просто не умеют делать. Милкшейк делали ребёнку - молоко и сироп «Monin». Всё. Пирс примерно 1,5 километра, багги довозил не до конца пирса, 500 метров нам приходилось идти пешком и столько же обратно. К сожалению, некоторые сотрудники персонала вообще не знают границ. Откровенно флиртуют, неприятно смотрят, пытаются вступить в диалог. На мой вопрос спасателю: «Работает ли горка?» он ответил грубо: «По-арабски говори». Для меня такое отношение к гостям отеля неприемлемо. Для себя сделали однозначный вывод - возвращаться в этот отель и в эту страну второй раз совершенно не хочется.
16
Alina O
Дата отзыва: 27 декабря 2025
Хороший сервиз, многообразие еды, но фотографии номеров не соответствуют действительности.
Приветливый персонал, все объясняют, решают проблемы.
16
Natalia K
Дата отзыва: 26 декабря 2025
Понравился SPA ANJANA. Массажистка Fon настоящая волшебница, возвращает к жизни за один сеанс. Девушки в СПА приветливые и дружелюбные- Наталья, Елена, Виктория
20
Елена Ч
Дата отзыва: 23 декабря 2025
Мы были в Риксосе в декабре, уже не первый раз. Бассейн просто великолепен, еще лучше. Развлечения, обслуживание, чистота, сервис, общение - вме еа высшем уровне. Отдельное спасибо Kerolos! Все илеально!!!
12
Виолетта Д
Дата отзыва: 21 декабря 2025
Пожалуй это худший риксос, в котором мы бывали ( а мы бывали во многих, в том числе в Хургаде).
Это очень - очень плохо.
Персонал ( в частности на баре у бассейна ) нужно просто уволить. Люди буквально готовы плюнуть тебе прямо в бокал в коктейль.
Я такого никогда нигде не видела , честно я в шоке.
Еда очень ооооочень посредственная. Никах морепродуктов, все как в столовой.
Персонал недружественный, никто не здоровается , не желает приятного дня.
Уважаемый учредитель отеля и весь персонал , если вы так не любите туристов , то закройтесь и не позорьте имя сети.
Очень грустно , что мы приехали сюда провести время.
Больше не вернемся никогда и никому не посоветуем.
20
Tatiana G
Дата отзыва: 20 декабря 2025
Отдыхали в данном отеле в декабре семьей третий раз (за год). Знаете, мы теперь не можем ездить в другие места. Я так благодарна вам за сервис, развлечения, за атмосферу и за вашу команду в помощи в любом вопросе!!! Порадовали новые рестораны, еда безумно вкусная как всегда! Теперь хочется без малыша приехать и отдохнуть по взрослому 😝 Яне отдельное спасибо за организацию нашего отдыха ♥️
16
Елена Воронова
Дата отзыва: 19 декабря 2025
Стабильно высокий сервис на играх , аниматоры . Качество и разнообразие еды .
Отличный аквапарк , развлечения для всех .
20
Dinara Z
Дата отзыва: 19 декабря 2025
Отдыхаю какой год, сервис отличный люблю этот отель и всегда выбираю. Сегодня тусуюсь на пляже Mohamed и Eslam сделали мой день отличным. Спасибо Риксос!
8
Tatiana T
Дата отзыва: 18 декабря 2025
Двойка за упавший за год сервис. В Turquoise ресторане на открытом пространстве отель предлагает опцию "обслужи себя сам": сам сходи за приборами, добудь воды и напитки. Вам повезет, если "босс" над официантами где-то рядом, то в таком случае вам что-то , может быть, принесут. Если никого из старшего персонала нет, то вам самим придётся добыть всё самрстоятельно: приборы, напитки, салфетки (хорошо, что не еду).
Beach Bar -два персонажа, к ним подходить страшно, один из них действительно хуже собаки на цепи. Гостю в очереди перед нами рявкнули " что нужно!!!, вот этот все даст" , а бедный "вот этот" не человек , а сороконожка, у него даже сил "hi" сказать нет, все делает он один и к 13 часам был совершенно измотан. Второй заход в бар на пляже на другой день и та же ситуация, видимо это системно. Если вы отдыхаете на пляже, то не поленитесь дойти до бара XLounge, там работают хорошие, приветливые ребята.
Вишенка на торте -это Lobby Bar: есть там гости, нет гостей - никакой разницы. Ждать официанта или заказ будете вечно. И чаевые не работают, давай не давай -это проверено. Сам себе принес напитки - молодец! Заказал чипсы/снеки -жди!!! Может что-то принесут. Может быть даже сегодня принесут. В крайнем случае вспомнят об этом завтра. Но это не точно.
20
Ольга К
Дата отзыва: 15 декабря 2025
Выражаем огромную благодарность, guest relation Оксане в отеле Rixos Premum Seagate за отличное отношение, профессиональный подход к делу, умению слушать и грамотно консультировать по любому вопросу. приветливость, доброжелательность, прекрасное выполнение своей работы, очень помогла в решении всех вопросов, которые возникали в отеле. Оксана в не рабочее время, выполнила личные просьбы и всегда была на связи. Спасибо ей большое за вежливое, чуткое и отзывчивое отношение. С уважением, отдыхающие Тимур и Ольга номер 36110, Денис и Екатерина номер 38005, Сергей и Елена номер 26208.
20
Елена
Дата отзыва: 15 декабря 2025
На ресепшене Мохамед оформил нам лучший номер, далее продлил номер без проблем еще на день. Обслуживание лучше всех похвал. Очень рекомендую именно его. Отель круглая 5. Сервис на уровне. Всем очень довольна. Рекомендую этот отель всем, особенно с детьми.
20
Светлана П
Дата отзыва: 15 декабря 2025
Kerolos , Myxamed ,Hassan очень внимательные и отзывчивые сотрудники. Когда брали полотенца, они всегда доносили до лежака и стелили, крутили ребенку лебедей, внимательно следили в бассейне за порядком. Прошу отметить их работу и выразить благодарность. Спасибо большое отелю за сервис и приятный отдых.
10
Marta
Дата отзыва: 14 декабря 2025
Наше пребывание в отеле было просто превосходным. Отель действительно мега-классный.
В зимнее время вся вода в отеле подогревается, что делает отдых максимально комфортным, особенно с детьми. Питание — выше всяких похвал: огромный выбор, отличное качество продуктов и прекрасный вкус. Отдельно хочется отметить коктейли — мы читали в отзывах, что они якобы неудачные, но на практике всё оказалось наоборот: во всех барах коктейли готовят очень вкусно и профессионально.
Отдельное удовольствие — à la carte рестораны. Нам удалось посетить Salt и Mangal, и они произвели на нас сильное впечатление: великолепный выбор блюд, высокое качество еды и отличный сервис. В отеле в целом 9 ресторанов, и, к сожалению, мы не успели побывать во всех, но это лишь дополнительный повод обязательно вернуться.
С первого дня менеджер Дарья решала абсолютно все наши вопросы и просьбы через WhatsApp — это было максимально удобно, быстро и эффективно. Огромная благодарность Дарье Лапиной за её внимание, заботу и искреннее участие: она позаботилась о каждом дне нашего пребывания и сделала его ещё более комфортным и приятным.
Из минусов, на которые хотелось бы обратить внимание: • В ванной комнате не работала розетка и маленькое зеркало. • Дверь на балкон автоматически фиксируется при закрытии, что может быть опасно. Один из членов нашей семьи ночью оказался заперт на балконе и провёл там около 40 минут на холодном полу. Учитывая, что отель ориентирован на семьи с детьми, такие двери не должны автоматически блокироваться. • Зубная паста и гель для бритья находятся в почти одинаковых тюбиках. Это небезопасно, особенно для детей: один из членов семьи по ошибке почистил зубы пеной для бритья. Было бы важно визуально различать эти средства. • Очень неудобно расположены розетки: возле большого зеркала (в комнате и в коридоре) нет ни одной розетки, что делает невозможным, например, укладку волос. В целом розеток в номере недостаточно.
Из минусов, на которые хотелось бы обратить внимание: • В ванной комнате не работала розетка и маленькое зеркало. • Дверь на балкон автоматически фиксируется при закрытии, что может быть опасно. Один из членов нашей семьи ночью оказался заперт на балконе и провёл там около 40 минут на холодном полу. Учитывая, что отель ориентирован на семьи с детьми, такие двери не должны автоматически блокироваться. • Зубная паста и гель для бритья находятся в почти одинаковых тюбиках. Это небезопасно, особенно для детей: один из членов семьи по ошибке почистил зубы пеной для бритья. Было бы важно визуально различать эти средства. • Очень неудобно расположены розетки: возле большого зеркала (в комнате и в коридоре) нет ни одной розетки, что делает невозможным, например, укладку волос. В целом розеток в номере недостаточно.
20
musihindv
Дата отзыва: 14 декабря 2025
Дружелюбный и приветливый персонал, готов всегда и во всем помочь, сервис отличный, анимация на высоте, отдых на 5 !.
20
TheSofi O
Дата отзыва: 14 декабря 2025
Rewan🔥🔥🔥 официант клевая! обалденное обслуживание и супер коктели. Приезжаем не первый раз. И еще вернемся❤️❤️❤️
16
Ruslana G
Дата отзыва: 10 декабря 2025
Отдых понравился. Есть некоторые мелочи, которые нужно доработать- но в целом всем очень довольны. Территория чистая, персонал улыбчивый, еда вкусная
20
Маша Г
Дата отзыва: 08 декабря 2025
Хороший резорт, много всяких перекусов, вкусняшек, ребёнка можно сдать в рикси клуб, еда жирновата на мой вкус, ну че поделать, египет, еда местная, персонал приветливый, чисто, интерьер красивый, парилка хорошая, подбешивает ездить на гольфкаре в соседний отель, жаль что пешком неудобно ходить тк там выход за территорию отеля, самолёты шумят, ну меня это не сильно смутило, качалка у них хорошая
20
Алексей ФИЛАТОВ
Дата отзыва: 06 декабря 2025
Для семейного отдыха отличный вариант и тут можно отдыхать парой или в одиночку. Отличный сервис и питание. Пляж отличный тоже, понтон 850 метров, но есть посередине лагуна для плавания. Смело рекомендую.
16
Олег К
Дата отзыва: 05 декабря 2025
По меркам Египта прекрасный отель. Безумно красивая территория, достаточно разнообразная еда, хоть и не новые , но очень чистые номера. В номерах есть абсолютно всё. Хороший мини бар. Немного омрачило отдых, то что не удалось посмотреть риф по техническим причинам. Менеджер по работе с клиентами Дарья, просто спасла ситуацию! Посоветовала доехать до соседнего отеля, там очень красивый риф. Прекрасно провели день. Дарья очень подробно объяснила как добраться, про рестораны получили самую полезную информацию от неё! Огромное ей спасибо! Побольше бы таких отзывчивых и приятных работников!
20
Юлия Б
Дата отзыва: 04 декабря 2025
Были в отеле с компанией друзей, все очень понравилось 🥰
Хорошее питание , сервис и классные шоу!
Очень довольны отдыхом 🫶
20
Екатерина
Дата отзыва: 04 декабря 2025
Прекрасный лобби-бар , хороший сервис , вкусные коктейли. Хорошее игристое вино . Официанты приносят заказ быстро . Рекомендую .
20
Kristina A
Дата отзыва: 30 ноября 2025
Thanks Sefein! Very good servise!!!
Хороший работник,быстрое обслуживание.Риксос хороший отель.
Thanks sefein…..
4
Дмитрий И
Дата отзыва: 30 ноября 2025
1 - с ребенком заселили на 3 этаж, лифта в корпусе нет, хотя много свободных номеров и на 1 и на 2 этаже. Мы настойчиво просили номер на 1 или на 2 этаже - но нам не дали такой номер.
В номере на 3 этаже плохо идет горячая вода. Что бы помыться нужно ждать и пропускать воду 10 минут , что бы вместо холодной пошла теплая вода. Ну ииребенку 4 х лет бегать по домтаточно крутой лестнице не безопасно
2 - детских подушек не дают. Просил через службу сервиса - все равно не дали подушку. В номере достаточно большие подушки рассчитанные для взрослых , не удобные подушки для маленькой детской шеи.
3 - детские подставки под ноги для умывания в ванной не дают. Просил через службу сервиса - все равно не дали такую подставку. Они даже удивились что бывают такие подставки, пришлось фото из другого отеля показывать
4 - график работы детского клуба - сейчас на 30 ноября 2025 г - фото графика работы во вложении !!! С 17-30 до 20-00 детский клуб не работает !! хотя при заселении дают инструкцию в которой написано, что с 14 до 19 часов , работает детский клуб. Как правило днем с 14 до 16 часов у детей дневной сон и потом до ужина они хотят попасть в детский клуб - но это не возможно - клуб закрыт !! Если вы рано ужинаете и к примеру в 19-00 уже поужинали - вы так же не попадаете в детский клуб. Так как клуб закрыт до 20-00. Там якобы уборка. Очень странно в высокий сезон когда гостей в 2-3 раза больше они успевают все убирать, а сейчас когда гостей и детей в 2 раза меньше - они не успевают убирать.
5 - в детском клубе в Аква зоне - на улице где была зона для родителей с диванами и столом - убрали всю мебель. Приходиться сидеть на голом полу - искуственная трава с песком. Фото во вложении
6 - из бассейна, с аква зоне, в 16-25 начинают выгонять. Причем выгоняют из бассейна очень настойчиво. Могли бы до 17-00 дать поплавать. До 17-00 еще светло на улице.
7 - банки с детским питание - с мясными вкусами отсутствуют. Есть только с овощами и фруктами.
8 - красная рыба на завтрак, только в 1 рестороне, тот который на первой линии и на 1 этаже - самый большой ресторан, в остальных ресторанах и в аква зоне нет на завтрак красной рыбы.
9 - в аквапарке ввели строгие ограничения , раньше на многие горки пускали взрослых с детьми от 100 см, теперь только дети от 120 см. Т.е где я в мае 2025 г, катался с ребенком вместе с горок и было ограничение на рост 100 см, теперь моего ребенка с ростом 115 см и даже со мной вместе не пускают. Т.е фактически любые дети ростом до 120 см аквапарком нормально пользоваться не могут. Для детей ростом до 120 см доступна 1 зона - где стоит трех этажная металлическая конструкция, на которой дети падают, оббивают ноги об металлические ступени, подскальзываются на опасных металлических ступенях - и они считают это безопасным местом. Весьма странный подход. Это новые правила и то что мой ребенок пол год назад катался с горок, а сейчас не может - никого не интересует и делать с этим ничего не хотят. Т.е раньше было можно, сейчас категорически нельзя.
10 - остановка мини автубосов с первой линии в аква зону - раньше стоял холодильник с водой - сейчас его убрали. Непонятно кому мешал холодильник с водой.
11 - в ресторанах отсутствуют одноразовые спиртовые салфетки для дезинфекции рук.
12 - по ряду моих замечаний мне организовали встречу с менеджером отеля - но даже после этой встречи мне в номер не принесли ни подушку для ребенка , ни подставку для ног ребенку ( для умывания ). Ни на одну свою просьбу или на свое замечание я не получил адекватного ответа или решения моего вопроса. Меня просто не услышали и не захотели пойти мне навстречу как гостю отеля.
13 - мы приехали повторно в этот отель - первый раз были в мае 2025 г, по приезду не было никакого комплимента от отеля, в других отелях это обычно тарелка с фруктами, возможно бутылка вина. Здесь ничего такого не было и даже после нашего замечания ничего не принесли в номер. Нам это не особо нужно, но все таки в 5 звезд премиум сегмента - рассчитывали на большее внимание и лучшее отношение.
14 - бронировали номер делюкс в аква зоне, но есть сомнения что нам дали делюкс, так как на фото из открытих источников наш делюкс выглядит так как на разных фото обычные супериоры
20
Anastasia Kalaushina
Дата отзыва: 29 ноября 2025
Отличный отель! Территория шикарная, еда вкусная, персонал приветливый, но не всегда.
Из минусов:
Обслуживание в барах очень слабое, многие работники делают всё на «лишь бы отстали» (не обобщаю). Ужасно не вкусные коктейли. Но пиво и шампанское хорошее! 🙂
В номере НЕТ ДВЕРИ В УБОРНУЮ КОМНАТУ! Простите, это как? У нас был семейный номер и было очень не комфортно в этом плане! Душ/туалет принимать можно если все выйдут из комнаты)))) это жирный минус номеров.
На этом все минусы.
И миллион плюсов🫶🏼❤️ детский клуб Rixy Club зашел моему четырехлетнему ребенку на ура! Он каждый день туда стремился! Очень хороший и приветливый персонал в этом «детском клубе»)))
Шоу-программы восхитительные! Мы в восторге были!
В общем ресторане еда вкусная, хотя я лично всё не ела, только выборочно. Главное, было очень много фруктов и овощей 😍
Красивейшая спа-зона и невероятная территория 😍
А вот сам выход в море…это невероятное! Свой коралловый риф 🪸 с миллионами рыб! И ты сам всё это наблюдаешь и видишь….вызывает бурю эмоций! Прям до глубины души 🥰 на счет акул не переживайте, там стоят отпугиватели от акул 👍🏻
В общем , мои рекомендации! Отель супер😍
20
Альфия Г
Дата отзыва: 29 ноября 2025
Тут шикарный корраловый риф вода теплая рыб много . Очень классый снорклинг . В конце ноября теплая вода , спасатели снимкют видео .
20
Домашенко О
Дата отзыва: 27 ноября 2025
Turqouise restaurant - ресторан который посещали- завтрак, обед и ужин, еда вкусная, разнообразная, напитки официанты приносят по заказу, Абдула молодец, спасибо за прекрасный отдых 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
20
elena u
Дата отзыва: 23 ноября 2025
13 лет не была в Египте. Благодаря Rixos seagate думаю вернёмся. Были семьей с маленьким ребёнком, жили в зоне Aqua. Нисколько не пожалели, в этой зоне своя атмосфера, очень красивая территория, тихо ,спокойно. Был нюанс c заселением. Дали номер видавшей виды, в очень плохом состоянии, нас это не устроило. Номер поменяли. Спасибо прекрасной девушке Валерии, гэстрелейшен в зоне аква, оперативно помогла решить вопрос. Так же в течение отдыха обращались только к ней, всегда помогала во всех вопросах. Передвижение от зоны аква на 1-ю линию никогда не вызывало никаких затруднений, очень быстро, буквально 2 минуты и ты у главного ресторана или у детского клуба.
Плюсы отеля
-Шикарная территория, очень ухоженная. В ноябре все было уже украшено к Новому Году.
-достойное питание. Посетили пять Аля карт ресторанов. Особенно хотим отметить Бразильский и Греческий( платный) в котором бьют тарелки, дочка была в восторге.
-вежливый и ненавязчивый персонал. Конечно были работники не особо поворотливые и заинтересованные, но основная часть молодцы.
Отель не идеальный конечно всегда есть к чему придраться , но общее впечатление все минусы не испортили.
Моменты которые не понравились
Плохая уборка на пляже и у бассейна , очень редко убирали стаканы. Между лежаками очень мало вазонов для мусора, поэтому туристы тушат бычки в песок, а некоторые особо одарённые прям об пластиковые столики. Также пластиковая посуда на пляже и у бассейнов иногда была в таком состоянии, что очень не приятно из неё пить.
Дочка много времени проводила в детском клубе , очень жаль что практически нет русскоговорящего персонала, а половина детей русскоязычных. Также не понравился момент что при выезде кончились подарки для детей. я считаю что это недопустимо. Количество презентов для детей должно соответствовать количество отдыхающих ребятишек. Подруги дочки уехали с подарками, когда мы подошли сказали извините но все кончилось, ребёнок очень расстроился.
также хочу отметить очень холодные бассейны в ноябре . Единственный нормальный бассейн был в аквапарке в детской зоне, Остальные практически ледяные. Подогреваемые бассейны на то и подогреваемые, я не понимаю зачем экономить на подогреве, когда туристы жалуются.
В остальном мы благодарны отелю за прекрасный отдых, отель рекомендую и думаю вернулась бы ещё, но в более тёплый период, так как мы много времени проводим у бассейнов , а в них было очень холодно.
Спасибо Rixos Seagate !
20
Юрий
Дата отзыва: 23 ноября 2025
Это замечательный Турецкий отель по системе все включено! Огромная территория по которой мы все время перемещались на специальных голфкарах. Как и принято для хорошего Турецкого отеля: еда разнообразная и шикарная. Каждый может найти для себя что-то по вкусу. Хороший сервис. Наверное для Египта - это просто высший уровень! Отель хоть и видно, что уже с историей, но поддерживается в хорошем состоянии. Ежедневно много персонала занимаются уборкой, садом и обработкой от комаров. Хотя нас все равно искусали, толи мухи толи комары. Но за это не могу понизить свою оценку. Отдельно надо отметить аква парк на территории. Для детей - это просто сказочный отдых. Хорошие шоу по вечерам. Ну и детский клуб, в котором можно оставить свое чадо и провести время вдвоем.
20
Kristaps S
Дата отзыва: 22 ноября 2025
Хороший отель. Чувствует, что setvice в некоторых ресторанах imhas пошел вниз немного, но в целом лучший отель в Шарме. Чувствует, что все туры стали качественнее, чем раньше
20
Natalja B
Дата отзыва: 20 ноября 2025
Хотела вырозить благодарность анимационной команде в отдельности аниматору Junior. Всегда внимательны и приглашают на мероприятия. Одно удовольствие. Спасибо
16
Сизиков К
Дата отзыва: 19 ноября 2025
Хочется выразить благодарность Ольге ассистенту на рецпшен, сервис на территории тоже отличный особенно бариста у пляжа
20
Avazjon M
Дата отзыва: 18 ноября 2025
Всё было отлична на вышшем уровне.Блюда,напитки и весь персонал проста замечательные.Всё соотвувствует премиум класса.Ресепшен всегда помогал всегда были дружелюбными и классными.
20
Екатерина М
Дата отзыва: 18 ноября 2025
Было все прекрасно, отличный персонал.
Всегда помогали возле бассейна.
Еда разнообразная, много разных блюд.
Там где тепло всегда хорошо.
20
_krinesterova
Дата отзыва: 17 ноября 2025
Ресторан Lalezar отличное место для ужина! Дочка (4 года) с удовольствием съела куриный суп и мороженое. Официант посоветовал блюда для нас с мужем, это было очень вкусно!
20
Анна Ч
Дата отзыва: 16 ноября 2025
Были в ресторане People на ужине!!! Все идеально!!! Салаты, горячее- рыба в соусе терияки, паста с морепродуктами!!! Десерты все очень вкусные!!! Спасибо 🙌
20
Nikita Z
Дата отзыва: 14 ноября 2025
Все очень понравилось, еда и коктейли вкусные, номера хорошо убирают, сервис качественный, все что потеряете на территории отеля всегда можно найти и вернуть через бюро находок!
20
Любовь Х
Дата отзыва: 12 ноября 2025
Lalezar restoration
Отличный ресторан , отдыхаем здесь сейчас.
Сервис отличный, мясо-на высшем уровне. Оно просто тает во рту
20
Wander56882655975
Дата отзыва: 12 ноября 2025
Очень понравилась еда, ее многообразие: красная рыба на завтрак, много видов мяса, сыров, фруктов, отличный сервис
С
20
elena u
Дата отзыва: 12 ноября 2025
Отдыхаем на лугуна баре.Shady лучший официант. Все замечательно отель супер анимация супер еда супер. Хорошая клиенториентированность. Все очень доброжелательные. Еда очень хорошая
20
Алла А
Дата отзыва: 11 ноября 2025
Отличное место для всех, рекомендую посетить бар, большой выбор напитков, обслуживание доброжелательное, приятная атмосфера и музыка.
20
Андрей П
Дата отзыва: 11 ноября 2025
Номер 22109 прекрасный уборщик Ахмед,очень улыбчивый и приветливый,уборка на хорошем уровне.Все понравилось,мы с семьёй остались довольны
20
Александр Ш
Дата отзыва: 10 ноября 2025
Огромная и зеленая территория. Несколько бассейнов. Особенно понравился бассейн возле лобби, немноголюдно. Кормили очень хорошо, Омаров конечно не было, но остальное присутствовало. Очень приветливый и внимательный персонал. Официант Рашид хорош.
из минусов далекий и не богатый риф и гул пролетающих самолетов.
16
Светлана П
Дата отзыва: 09 ноября 2025
в отеле все идеально
Кроме алкоголя, нам плохо уже несколько дней
Хороший алкоголь только в лобби
И шоу тайм всегда отстой
Танцы с полуголыми женщинами и лилипутами мужчинами -это жесть товарищи )
20
Александр С
Дата отзыва: 08 ноября 2025
Не первый раз в этом отеле, каждый раз живем на стороне аква конманда на рецепте 100 баллов. Решают все вопросы быстро, по русски все разговаривают.
Лобби аква супер коктейли)
16
anikaforu
Дата отзыва: 07 ноября 2025
Постараюсь написать честно, для объективной оценки отеля.
Начну, пожалуй с плюсов:
1. Еда. Разнообразная, очень вкусная, найдете на любой вкус и цвет что то для себя.
2. Территория. Красивая, ухоженная, каждое дерево подстрижено в определенные фигуры, молодцы!
3. Шоу программа, как для детей так и для взрослых- просто прекрасная, но всего на 7 дней, мы были 10 и соответственно смотрели повторы.
4. Близко к аэропорту, много магазинов/аптек рядом.
5. Сервис. При заселении нам сменили номер, изначально я забронировала зону аква (кто не знает это вторая линия через дорогу где аквапарк, как по мне только для заядлых любителей горок, мы больше по морю) за это большое спасибо, кому то меняют аналогичный номер за 40$ в сутки, тут как повезет. Напитки на завтраке/обеде/ ужине можешь не дождаться, официант просто забудет, но народу много можно понять.
6. Аквапарк. Большой, горки есть интересные, ребенок в восторге)
На этом наверное все плюсы заканчиваются, что у меня по минусам вышло:
1. Самый огромный минус это море, сразу скаж я туда ехала исключительно понырять с маской, посмотреть кораллы. По итогу мы получили полуторакилометровый пирс, посередине есть детская за с легушатником, в конце уже та самая зона где рифы, рыбки... По итогу зона где можно плавать безумно маленькая, людей много, карабкаешься там как мышка, все друг друга задевают, риф на троечку, рыб мало. Желания там плавать нет ибо места там не хватает для всех, а все лезут. Ну и не нагуляешься постоянно по 1,5 к что бы макнуться, да ходят шаттлы, но есть вероятность, что вы на них не сядете, т.к. очереди.
2. Номер/уборка номера. Нам попался номер без двери в туалет, ну это как то странно)) особенно когда живет семья. Мебель пошарпанная, убирали только кровати, балкон через раз.
3. Месторасположение. Когда будет плюс когда минус, все зависит от времени года. Бухта большая и ветер в ней очень сильный, днем еще все нормально, но вечером порой было прохладновато даже в середине октября.
4. Рикси клуб для детей. В самом клубе мебель старая, в помещениях вообще не очень выглядит, игрушки старые. Здорово, что есть бассейны на территории мини клуба, дети не изнывают от жары. Что касаемо занятий, ну детская йога/ аквааэробика/ поделки... нашей пятилетке не зашло, аниматоры особо с детьми не играют, просто со стороны за ними присматривают.
5. Алкоголь. Мне не зашло ничего в этом отеле. Коктейли не вкусные, пробовала разные, но увы. Пиво разве что нормальное и шампанское еще более менее, но не более бокала дальше болит голова.
Как итог, отель своих денег уже давно не стоит, ему бы провести ремонт мини клуба/номеров. Надеюсь мой отзыв поможет вам.
12
Alexandr
Дата отзыва: 06 ноября 2025
Оценка 7 из 10
Есть вопросы к шоу, постоянно одно и тоже , только разные костюмы !
На третий день уже под наедает и не интересно!
По еде норма, не сказать прям вау , но после посещение изиасткого ресторана было несварение) !
По чистоте тоже есть вопросы на бассейне лежаки не протирают пыль прям давняя !
Еще был смешной момент постоянно вижу делают красивое фото для картинки , коктейли или типо того но на деле не так )
По итогу премиум вы тут не получите !
Цена не соответствует качеству!!!
20
Арина
Дата отзыва: 06 ноября 2025
Очень крутое место. Особенно понравился ресторан Salt, обслуживание замечательное, все вкусно. 😊🫶
Мальчики официанты молодцы, шефы отличные!
20
Ирина М
Дата отзыва: 03 ноября 2025
Красивый отель, огромная территория, аквапарк, вкусные рестораны, что буфет, что аля-карт. Очень длинный пирс:) лучше ехать на автобусе
16
Divild
Дата отзыва: 03 ноября 2025
Вкусные блюда, но обслуживание долгое.
Вкусные блюда, но обслуживание долгое.
Вкусные блюда, но обслуживание долгое.
20
Nazerke Z
Дата отзыва: 03 ноября 2025
Я в вострге от отеля!
Ни одного негативного воспоминания за наш отдых! Уровень сервиса и комфорта на высоте. Какая там вкусная еда, какая шикарная территория, какие насыщенные дни и вечера!
Все организовано и предусмотрено. А «Rixy club» one love! Спасибо девочкам, что мы могли своего ребенка оставлять без переживания, особенно хочу поблагодарить Rita и Assem🥰
16
Артём Ф
Дата отзыва: 02 ноября 2025
В целом всё не плохо, но море - огромный нюанс, кто любит плавать в море тем точно не сюда. Спасибо аниматорам, в особенности Наташе, боча, дарц и пр...)
20
Екатерина Ч
Дата отзыва: 01 ноября 2025
Thanks Sefein good work Отличное обслуживание. Аква бар с хорошим ассортиментом напитков. Спасибо за работу! ‘……,..
20
Владимир Ш
Дата отзыва: 31 октября 2025
Очень хорошие отель с добрыми людьми, чистый бассейн, бар клёвый, зелёный пальмы, бассейн большой, чистый красивый,
16
Оксана И
Дата отзыва: 31 октября 2025
Отель прекрасный , хороший сервис и еда в основном ресторане . Пошли на день рождения в греческий Миконос , там еда не вкусная , музыка такая громкая что мы не слышали сами себя не то что друг друга , сервис старался но это нельзя вытянуть. В остальном ; Кофе в кофейне на пляже шедевр , мальчик рисует ветки и зверушек . Рифа увы в наш периоде не было , все 7 дней красный флаг и ветер , пришлось за деньги ехать в рас Мохаммед . Территория отеля, шоу программы , прекрасны . Уборка в номерах тщательная , чистота идеальная , насекомых нет . У бассейнов с утра часто нет мест , гостей очень много , бывает три круга сделаешь пока найдешь место . Самое большое разочарование бар в главном корпусе , коктейли пить невозможно , кофе также . Вцелом твердая пятерка с минусом если знать куда идти и зачем
20
Skok
Дата отзыва: 31 октября 2025
Многое продумано для комфорта и безопасности.
Коммуникация проходит легко, всё решаемо.
Роскошные живые букеты в фойе, цветы в ресторане, изумительная художественная пострижка зелени!
Живая музыка создаёт атмосферу, а в ресторане и приглушает звук приборов.
Мясоеды выделили бразильский аля - карт-приготовлено отменно!
В Salt благодарность повару, а обслуживание немного хромает: блюда частично перепутаны, чай/кофе не предложили, после просьбы любезно принесли, но десерт был уже съеден.
В Turquoise и Veranda приятный дизайн.
Очень разнообразное меню и всё безумно вкусно!!! Ваши повара-волшебники! Замечательно, что пирожные-как канапе-можно много попробовать, а вот булочки забольшие для дегустации.
Заметили эргономичность предлагать свежевыжатые соки с сервировочного столика, так же как и осуществлять уборку посуды.
Отдельно отметили высококачественный зерновой кофе и его доступность в ресторане и на территории.
Хотелось бы предложить продумать лучше зонирование для детской зоны, т. е. хотя-бы до 6 лет сделать зал, в который и родителям было бы приятно приходить, а не только с детсадовской символикой на стенах. Иначе приходится наблюдать вокруг и под столом обычную картину после детского обеда. Плюс плач. Это же относится и к аля-карт ресторанам, надо сделать возрастное ограничение.
Посещение SPA-лучшее за весь опыт: очень понравился инд. подход во всём.
Оценили возможность легко получать/менять пляжные полотенца-хорошее расположение.
Шоу-таймы интересны.
Активити разнообразны с хорошим расположением спортплощадки, тренера приветливы.
Фотографы любезны.
Уборка номеров и территории отличная.
Удобное сообщение с 18 и аква отелями.
В аква соблюдаются правила безопасности.
Воспользоаались услугой Diving Pyramid center - прогулка на яхте с снорклингом и погружением. Отличная команда, мы очень довольны!
Обслуживание в кабана отличное.
На quest - relation всегда помогали.
Мы благодарим каждого работника вашей прекрасной гостиницы за ваш труд во время нашего отпуска!
20
алла
Дата отзыва: 30 октября 2025
Все отлично ! Еда на высшем уровне ! Нам все нравится! Почти как в турции , есть морепродукты , и вкусное мясо ! Качественный алкоголь!
12
Chantelle H
Дата отзыва: 28 октября 2025
Мы путешествовали семьей из четырех человек (2 и 10 лет) в течение 2 недель с 12 октября, это был наш первый раз в Египте.
Пожалуйста, убедитесь, что вы берете ручку, так как вы должны заполнить форму по прибытии, и попытка найти ручку или попросить ее у кого-либо в аэропорту, это все равно что попытаться выиграть в лотерею!
Во-первых, отель довольно грандиозный, очень чистый и территория красивая и очень ухоженная.
Когда мы прибыли наш номер был в довольно хорошем месте (блок 22 ), однако после путешествия весь день ( 14 : 00 рейс) мы прибыли в наш номер, чтобы найти только 2 кровати, которые выглядели как 2 небольшие двуспальные - вы определенно не могли поместить 2 взрослых в одной из тех кроватей, которые немедленно изменили настроение (мы заказали этот праздник в январе! ) и ожидали бы, что они знали бы количество гостей, останавливающихся, как мы заплатили за 4 ! ! Однако они действительно принесли нам дополнительную кровать довольно быстро, и 2 кровати, которые уже были в номере, были раздвинуты вместе, что было прекрасно (наш 2-летний ребенок спал с нами) Мы остановились в основном отеле стороны не аква.
FOOD
Сейчас, я знаю, что буду звучать очень британские, но бирюзовый ресторан (Главный ресторан) очень одинаков каждый вечер разнообразие не меняется, есть пицца и паста раздел (одинаковые каждый вечер) плюс чипсы, карри и т.д., Детский раздел только куриные наггетсы и пюре каждый вечер. Нет тематических вечеров, как некоторые отели предлагают. Рестораны a la carte, однако, сказочные и все же компенсируют это (если вы можете быть забронированы) вы, в основном, должны сканировать QR-код в 16 часов каждый день, чтобы проверить наличие на следующий день, и наличие идет БЫСТРО буквально в течение нескольких секунд. Вы не можете посетить тот же ресторан a la carte в течение 7 дней (что понятно), но они предлагают азиатские, итальянские, французские, бразильские, народы (биток всего) и Мангал (BBBQ Перед вами) . Грека можно зарядить, как и теппаньяки.
АКВАПАРК
Отлично, много разнообразия в плане горок для всех возрастов, ленивая река была открыта только два раза в день, хотя это было немного разочарование.
У них есть картинг веселый круг, которые оплачиваются, если я правильно помню 10 кругов на картинг был $ 20 и веселый круг был $ 5
Из главного отеля вы можете сесть на багги, который приведет вас к аква стороне, которая занимает несколько минут, пожалуйста, помните, хотя люди (исключая британцев) безжалостны и будут толкаться перед вами, чтобы получить место, один из моих впечатлений был очень негативным с азиатской семьей, толкающейся передо мной, пока я держал свою двухлетнюю дочь, пока я стоял в очереди (я был перед ними) и когда багги прибыл они вскочили прямо передо мной! Багги ездил очень часто, но всё равно это было нечестно, и грубость была просто невероятной!
KIDS club
Мы пошли в детский клуб вечером, так как это было там, где была мини-дискотека, это было хорошо, у них также была скалодром с горкой и качелями, которые держали нашего двухлетнего ребенка развлечения и каждую вторую ночь они держали футбол, которым наслаждался наш сын! Я не могу комментировать мероприятия в течение дня, так как мы не использовали детский клуб в дневное время.
УБОРОЧНЫЙ ПЕРСОНАЛ
Я не могу винить домработниц Мина в квартале 22 был блестящим и делал такую отличную работу каждый день он опрыскивал нашу комнату и дал нам некоторые подключать комары вещи, так как комары были плохими с каждым укусом (даже на лице моих дочерей), но номера были убраны хорошо, с чистыми полотенцами ежедневно и они действительно делают работу так много часов каждый день!
ДНЕВНОЕ РАЗВЛЕЧЕНИЕ
Развлечения для меня днем были довольно плохие, это были те же занятия (водное поло, дартс и аквафитнес), в которых дети не могут участвовать.
Было 2 бильярдных вечеринки, розовая вечеринка и еще одна в пятницу, которые были в порядке, в основном состояли из украшений вокруг бассейна и Lillo's и шариков / ожерелья хула, музыки и станции напитков (фруктовый пунш)
NIGHT ENTERTAINMENT
Каждый вечер было шоу, которое начиналось в 9: 30 вечера, из которых 2 находятся на этапе на территории, а остальные на пляже. Есть 2 основных бара один в лобби / вне области и один рядом с пляжем. Напитки были довольно разнообразны с пивом, вином, коктейлями, спиртными напитками. муляжами и безалкогольными напитками.
Персонал действительно приходит с вопросом, хотите ли вы шиш, но опять же, если вы скажете нет, они уходят!
БАССЕЙНЫ
Есть 3 бассейна в главной стороне, лагуна, развлечения и фонтан - Бассейн лагуны к концу отпуска казался сложным получить кровать, но вы всегда могли получить кровать вокруг развлекательного бассейна, я не могу прокомментировать бассейн фонтана, так как мы не сидели вокруг него!
Ближе к полудню вы видели, как спасатели поднимали полотенца на кроватях, которые не использовались.
Иногда мужчина приходил, чтобы почистить ваши солнцезащитные очки, если нужно (лично не пользовался), но казался приятным прикосновением. .
Вас спрашивают несколько раз в день, хотите ли вы фотосессию / экскурсии или спа, но если вы скажете нет, они обычно уходят!
ПЛЯЖ
Обычно вы всегда можете получить кровать на пляже, есть набережная, которая провожает вас в море и дает вам 2 варианта подводного плавания, которые действительно великолепны. Прогулка довольно долгая до самого конца, но опять же есть багги, которые могут взять тебя!
Есть свежий счетчик сока, кофе и мороженого, которые являются отличным дополнением!
ОБЩИЕ ЗАМЕЧАНИЯ
Я бы вернулся в этот отель, однако не в течение 2 недель, это чувствовало временами, что обслуживание было довольно медленным и недоукомплектованным персоналом с приоритетом других и всегда пропуская наши напитки детей, это чувствовалось очень сильно, что дети не были важны. это не вина отелей, но некоторые люди были ОЧЕНЬ грубыми. Звучит мелочно, но багги, которые возят людей по территории отеля, довольно раздражает необходимость съезжать оттуда все время. Я имею в виду, что мы останавливались там, как упоминалось в течение 2 недель, и единственный раз, когда мы использовали их было для похода в аквапарк, и даже тогда я пошел назад, так как я не хотел аргумент в пользу того, чтобы занять место и люди толкаются перед вами! Не поймите меня неправильно, они отличные, если у вас проблемы с мобильностью, но они кажутся чрезмерными!
16
Natasha S
Дата отзыва: 27 октября 2025
Отличная служба. Прекрасное празднование дня рождения. Пожалуйста, убедитесь, что аллергены в меню правильные, и было бы здорово, если бы в меню основного блюда был вариант без глютена. В остальном прекрасный и очень хороший персонал.
20
Pierre Yves C
Дата отзыва: 26 октября 2025
С самого приезда впечатления были самые позитивные: на ресепшене нам сделали апгрейд номера — отдельное спасибо сотруднику за этот приятный сюрприз и внимательное отношение.
Территория отеля — настоящая оранжерея! Сады просто восхитительны, видно, что садовники трудятся с душой: каждый уголок утопает в зелени и цветах, всё ухожено и идеально продумано.
Питание — выше всяких похвал. Шведский стол разнообразен, блюда на любой вкус, всё свежее и очень вкусное. Мы также посетили шесть ресторанов à la carte, и особенно нам запомнился ресторан Mangal, где на открытом воздухе готовят ароматное барбекю — настоящий восторг!
Отель прекрасен во всем: просторные и комфортные номера, ухоженная территория, отличное питание, аквапарк, великолепный живой риф, интересная анимация, аквааэробика и вечерние шоу — всё организовано на высоком уровне.
Персонал в отеле исключительно дружелюбный и отзывчивый, все стараются сделать отдых максимально комфортным. Отдельная благодарность Ирине из Guest Relations — за её доброжелательность, внимание и готовность всегда помочь.
И, конечно, нельзя не отметить команду аниматоров — Наталью, Роберта и Тарека. Вы заряжаете гостей позитивом и превращаете каждый день в настоящий праздник!
Из небольших минусов можно отметить только сложную систему бронирования ресторанов à la carte, комаров по вечерам и не самое высокое качество коктейлей в барах на вечерних шоу.
А в остальном — всё просто великолепно! Спасибо за чудесный отдых, мы обязательно приедем снова!
20
84Roo
Дата отзыва: 26 октября 2025
Бразильский ресторан был потрясающим, отличный напиток, отличная еда, мясо в точку, десерт был потрясающим - кругом еще один прекрасный ресторан от Rixos - кричать шеф-повар Самех и все шеф-повара для отличного опыта - с учетом потребностей наших детей.
20
Hemang M
Дата отзыва: 26 октября 2025
Самира и Марисса были удивительны в зоне отдыха бара на ресепшн, перебирая и выше, чтобы присмотреть за нашей большой группой. Спасибо!
16
Мария
Дата отзыва: 25 октября 2025
В лобби-бар нас обслуживала официантка Рита, все понравилось, хорошее обслуживание, вкусные напитки, хороший сервис.
20
Artur L
Дата отзыва: 24 октября 2025
Thanks sefein good work!
Самый крутой бармен, спасибо за обслуживание! Коктейли - просто супер, топ! Мы остались очень довольны!
20
Madison R
Дата отзыва: 23 октября 2025
Отличное обслуживание, и хорошее разнообразие коктейлей на выбор в меню. Подали и сделали быстро. Расположение также отличное, так как это прямо рядом с пляжем.
20
FarAway39076607833
Дата отзыва: 23 октября 2025
Отличный сервис в лобби-баре. Доброжелательный персонал и хорошие напитки. Настоятельно рекомендую в любое время суток обязательно попробовать коктейли
20
Сергей
Дата отзыва: 23 октября 2025
Прекрасный отель, шикарное обслуживание, приветливый коллектив на ресепшене, особенно хотелось выразить отдельную благодарность Мухамед Шахин за быстрое заселение, шикарный номер рядом с морем и красивым видом на море, приятное общение и отзывчивость.
20
missyfoteeva
Дата отзыва: 21 октября 2025
Второй раз отдыхаем в данном отеле. И второй раз все замечательно. Передаем привет замечательному спасателю на бассейне аква Abdelghafar. Самый внимательный и очень дружелюбный, как ко взрослым и особенно к детям!
20
Andrzej
Дата отзыва: 20 октября 2025
Все было супер, очень приветливый персонал! Больше всего нам понравилась возможность побывать в 3х отелях сразу, очень удобно!
20
Megha H
Дата отзыва: 20 октября 2025
Бар на пляже был самым ярким моментом нашей поездки. Это было фантастикой, и впечатления были очень приятными. Я хотел бы отметить, что персонал был действительно очень дружелюбным. Я настоятельно рекомендую 9 : 30 вечера шоу, которое хорошо организовано и развлекательно. Персонал Реван был очень доброжелательным и полезным. Спасибо!
20
Анна И
Дата отзыва: 19 октября 2025
Очень хорошее место Beach bar. Хорошее обслуживание
Хорошие напитки. Отличный манго сок
…
Отличная девушка обслуживает
20
Евгений
Дата отзыва: 18 октября 2025
Абдурахман Махмуд, отличный официант! А так же Вин, помогала во всем!!! Сервис выше всяких похвал! Вернемся обязательно в скором времени!!
12
Анатолий С
Дата отзыва: 18 октября 2025
В отеле все отлично! (Если вы ведете трезвый образ жизни). НО я понять не могу, почему поддельный алкоголь? Он просто ужасен!
Есть супер история.
К нам подходит официант и просит оставить отзыв, я начинаю жаловаться на качество алкоголя и меня начинают шантажировать, и убеждать что у них весь алкоголь отличного качества. И знаете что? Нам таки принесли нормальный коньяк и хороший виски.(значит он всё-таки есть в отеле)
Но к сожалению это было один раз. И то при условии, что я оставлю хороший отзыв.
Неужели у отеля такого уровня концепция обманывать людей? Или вы не можете справиться с месной мафией, которая просто ворует нормалый алкоголь, а туристам льют суррогат. Это касается всего алкоголя кроме пива) его видимо не выгодно воровать или подделывать.
У нашей подруги даже было отравление после коктейля с малибу. Администрация округляет глаза и все как один рассказывают, что такого быть не может. Обидно и не приятно!
20
Roman V
Дата отзыва: 18 октября 2025
Очень хороший отель. Отличная территория и номера. Для Египта высочайший сервис, персонал приветливый по настоящему, нет ощущения бедноты и замученности. Достоинством является главный ресторан. Что показательно очень чисто, быстро убирают, сервис, официанты слушают и откликаются. Бармен Абдурахман очень чуткий.
16
Дмитрий С
Дата отзыва: 17 октября 2025
Отзыв первый, но в seagate premium были ранее 2 года назад. В общем и целом, стараемся отдыхать в сети rixos premium по миру и есть с чем сравнить… Не знаю, когда упал уровень и качество, сказать сложно, но факт на лицо. Самая большая претензия к питанию и напиткам. Разнообразие блюд заменили бесконечным сочетанием почти одних и тех же ингредиентов, выдавая за новое блюдо (салаты и пр…). Да, так делают в большей части отелей, но в Seagate никогда так не делали. Правда потеря качества не отразилось на аля карт ресторанах, разве что записаться стало сложнее и по qr. Например на 15.10. Не смогли ни разу записаться в salt (самый востребованный). С качественным алкоголем стало все оч. плохо. Даже на главном лобби без стеснения льют откровенную барматуху, заменяя почти любой импортный алкоголь, который красуется сзади у барменов. Это видно по старым бутылкам, в которые подменяют сам алкоголь, но и не обязательно быть знатоком премиального алкоголя, чтобы отличать hennessy или courvoisier от брандахлыста, который с коровьими глазами наливает бармен. На вопрос, что это, ответом не торопятся и просто возвращаешь напиток назад. Если дать чаевые (сунул 10 долларов) и попросить только оригинальный, охотно наливают настоящий, но через 30 минут тебя быстро забывают и опять брандахлыст. Для справки, если сходить в соседний отель 18 , там не заметили подмены (правда только на лобби). Но тот отель дешевле на 15-20 проц. Конечно, это для большей части гостей это не самый очевидный плюс, но подход администрации и ревизоров отеля вызывает много вопросов. Повторюсь, 2 года назад, было все на высоком уровне, как и должно быть.
20
глеб
Дата отзыва: 17 октября 2025
Отель Rixos Premium Seagate на высшем уровне. Территория прекрасна. Персонал отличный,приветливый и добродушный!
Хотели отметить работников бассейна на территории aqwa это Али и Мустафа им ставим высшую отметку. Ребята молодцы и заслуживают награды и поощрения. А лучше повышения по службе.
Спасибо Вам за гостеприимство и доброту души.
Глеб,Асель,Майя
16
Aleksandr
Дата отзыва: 16 октября 2025
Это лучший ресторан в отеле, лучшее обслуживание, внимательные официанты и повара. Мясо просто огонь! Баранина удивительная! Я был в восторге !!!
20
pip p
Дата отзыва: 16 октября 2025
Мы выпили в лобби-баре в Rixos премиум Seagate , Rewan был так полезен , что она расставила стол для 14 из нас .
Мы просто должны были спросить один раз и то, что мы сделали прямо с нами.
Напитки удивительны также .
12
Issam
Дата отзыва: 15 октября 2025
Добрый день, мы впервые поехали в Риксос в прошлом году и были в восторге. Нам все понравилось, и поэтому мы решили вернуться в этом году.
В этом году наш опыт был другим. Мы поняли, что многое изменилось к худшему. Надеюсь, этот обзор поможет им вернуться к лучшим в Шарм-эль-Шейхе.
Креветки, которые в прошлом году каждый вечер стояли на буфете, в этом году в течение 8 дней подавали только один раз.
Говяжью шаурму, которая в прошлом году каждый ужин была на шведском столе, в этом году в течение 8 дней не подавали ни разу.
В прошлом году в фисташковом баклаве всегда было 5 или 6 различных подносов на буфете. В этом году был только один, а когда он заканчивается, его никогда не пополняют.
Шоу детской русалки и детской акулы было лучшим за неделю, а не раз, и оно было лучшим.
В прошлом году наилучшую атмосферу обеспечил именно DJ Fella. Он ни разу не сделал этого в этом году за 8 дней.
Реку Акваленд любят все. Он открыт только 90 минут утром и 60 минут днем. Это бессмысленно.
Артисты Rixy Kids Club все новые, кроме одного. Прошлогодние были намного лучше, эффективнее, а дети были гораздо развлекательнее.
Онлайн-сервис дворецкого не работал даже один раз. Когда я спросил на ресепшн, они сказали мне, что исправят это, но это так и не было.
Ужин в Соль в 6: 30 часов в воскресенье, 21 сентября, улица. Они собрали нас вместе всю трапезу: стартовую и основные блюда одновременно. 7 палок, которые даже не помещались на столе. Официанта зовут АХМЕД. Когда я попросила основные блюда, они принесли их разогретыми.
Мы пошли подводным плаванием в конце моста. Когда мы приехали, нам сказали, что у них нет очков для подводного плавания. Я не понимаю, как люди могут видеть рыбу без очков.
Для всего остального все идеально. Надеюсь, ты примешь это во внимание. С наилучшим уважением, и скоро увидимся.
20
Shouvik B
Дата отзыва: 15 октября 2025
Отличная еда, отличная атмосфера, отличный сервис.
Абдулла, Мухаммад Ахмед и Юанна были фантастическими и очень хорошо о нас заботились.
Настоятельно рекомендую!
20
Ольга О
Дата отзыва: 15 октября 2025
Хочется поделиться самыми яркими и положительными впечатлениями от нашего отдыха в отеле Rixos Premium Seagate! Это был именно тот идеальный отпуск, о котором мы мечтали всей семьей.
Если коротко: все было просто на высочайшем уровне! Мы с мужем и детьми в полном восторге.
Кухня — это отдельная тема для восхищения! Невероятное разнообразие блюд на любой вкус: и для гурманов, и для детей. Все всегда свежее, вкусное и красиво приготовлено. Рестораны à la carte — это высший пилотаж! Спасибо шеф-повару и всей команде.
Обслуживание — на пять с плюсом! Персонал отеля невероятно внимательный, доброжелательный и профессиональный. От горничных до администраторов — все делают так, чтобы гости чувствовали себя по-настоящему желанными. Любая просьба выполнялась мгновенно и с улыбкой.
Однозначно рекомендуем этот отель тем, кто ищет безупречный сервис, великолепную кухню и отдых, который запомнится надолго! Мы уезжаем с огромным желанием вернуться сюда снова.
8
V58EImarina
Дата отзыва: 14 октября 2025
Вместо rixos radamis, нас заселили в rixos seagate. Были там 2 дня, отель уже видавший виды, номера очень устаревшие и нуждаются в реновации.алкоголь в бутылках абсолютно не тот, что написано на бутылке, персонал в барах невежливый , такое ощущение,что ты им что то должен.когда захотели шампанского в баре около басеина , они говорят, кончилось и сегодня не будет .сервис абсолютно не 5 звезд
20
Maria M
Дата отзыва: 14 октября 2025
Очень хорошая еда, сибас был идеальным, также пицца & prosseco, личный очень хороший и вежливый, пустыня тирамису и millfeuille очень хороший, гостеприимство 10 из 10
20
Юлия А
Дата отзыва: 13 октября 2025
Азиатский ресторан в Rixos Seagate — достойное место для ужина, если хочется чего-то слегка «экзотического» в отельной среде. Блюда вкусные, сервис на высоком уровне, атмосфера комфортная. Для тех, кто ищет строгую аутентичность, некоторые элементы могут показаться упрощенными, но для отдыхающих туристов ресторан вполне оправдывает ожидания.
12
Писаренко Т
Дата отзыва: 13 октября 2025
Отдыхали компанией, в принципе все устроило, но единственный минус в ресторанах нужно выпрашивать алкоголь, практически ничего нет, выбор еды маленький, но пришли в Лаундж зону и наконец-то нашли то место где можно отлично провести время а бармен Айя сделает ваш вечер еще лучше.
4
dmitrii
Дата отзыва: 12 октября 2025
Мы отдыхали в Rixos Premium Seagate в сентябре 2025 года и остались крайне разочарованы. Грязные номера, грязная посуда, дешевый алкоголь (фото приложены).
После заселения в номер, мы обратили внимание на грязь и пыль повсюду - грязные липкие выключатели и розетки, ржавые прикроватные светильники, оголённые провода выключателей, старая испачканная мебель. Мы обратились на ресепшен с просьбой заменить номера, но и другие варианты, которые нам показали, были в таком же состоянии. Лишь после вмешательства менеджеров нам предоставили номера на первой линии — по их словам, более высокого уровня.
Однако и эти номера оставляли желать лучшего: очень старая мебель, шатающиеся ручки дверей, плохая шумоизоляция и многое другое. При заселении в новые комнаты нас попросили подписать бумагу, где было указано, что у нас нет претензий и мы не будем публиковать негативные отзывы. Честно говоря, это само по себе оставило неприятное впечатление и вызвало вопросы.
Что касается ресторанов — были серьёзные проблемы с чистотой. Однажды на ужине нам принесли грязный бокал вина с жирными отпечатками. Когда я обратился к официанту, он ответил, что «ничего страшного, ведь бокал заменили». Пришлось звать менеджера и решать ситуацию. На следующий день в а-ля-карт ресторане нас встретили грязные, жирные тарелки. Снова позвали менеджера, потому что это уже стало изрядно надоедать… Я считаю, что подобное отношение к санитарии неприемлемо для любого отеля, а уж тем более для отеля, называющего себя «премиум».
Алкоголь — отдельная тема. В первый день в мы заказали несколько коктейлей, но не смогли их пить, потому что они были приготовлены из дешевых аналогов. После жалобы дежурный менеджер познакомил меня с сотрудником, отвечающим за бар. Получить оригинальные напитки можно было только через него. Если же мы заказывали напитки в баре напрямую, нам снова наливали дешёвые аналоги. Это явно не соответствует уровню обслуживания Ultra All Inclusive. Меня пытались убедить, что только VIP-гости получают такое же обслуживание, через персонального ассистента. Но я этого не хотел! Я просто хотел подойти к любому бару, заказать Aperol, Baileys или коньяк, и получить качественный оригинальный напиток СРАЗУ, не ожидая 20–30 минут, пока его принесут из какой-то «кладовки».
В итоге, при всей внешней красоте территории, этот отель оставил ощущение запущенности и отсутствия контроля за качеством сервиса. Для нас отдых оказался испорчен.
Тем, кому интересно увидеть реальные примеры, советую поискать на YouTube видео под названием «Шокирующий опыт отдыха в Rixos Premium Seagate» — там хорошо показано то, с чем сталкиваются гости.
По моему мнению, это совсем не уровень 5★, на который отель претендует, и уж тем более не «премиум». Это был первый и последний отдых в Rixos.
20
Anzhela
Дата отзыва: 11 октября 2025
Вернулись 2-й раз и увидели изменения ❤️
Посещали Rixos Seagate в феврале и решили ещё раз съездить в гости
Как всегда всё на высшем уровне, спасибо отелю что каждый раз видны изменения в лучшую строну
Спасибо отелю, что делает отдых незабываемым ❤️
20
Анатолий С
Дата отзыва: 10 октября 2025
Отличный, отель.! Отличный сервис!
Отличный лоби,. Отличный персонал! Отличная территория! Хорошее пиво.
Отличный бассейн.
8
PNatalia1977
Дата отзыва: 09 октября 2025
Отдыхали с мужем 5 дней, первые 2 дня заняли на выбор номера, рано утром заселили на 2-ую линию, в ужасный номер с видом на стройку (хорошие номера за деньги были), через 2 часа после скандала переселили с видом на бассейн, но убило ожидание гольфкаров, очередь никто не контролирует, если вы соскучились по системе кто вперед сядет - Вам сюда!!!. На следующий день доплатили по 40$ за ночь и заселились на первую линию, номера старые-убитые. Господа где 5 звезд? Еда обычная, последние 3 завтрака красной рыбы не было, серверуют все, что осталось с ужина в открытую. Отдельная тема море- зачем ехать в Египет, если не купаться в море, море закрыто, если открывают опять не регулированная толпа на гольфкары… полный стресс. Лежаки около бассейнов не моются ( фото прилагается).
20
sinem
Дата отзыва: 08 октября 2025
Отличный сервис, очень дружелюбный и хорошая атмосфера. Мне очень понравилось. У нас также был хороший обзор и отличная музыка в баре
20
Danny P
Дата отзыва: 08 октября 2025
Отель прекрасно, и персонал в лобби-баре и на террасе так полезен и доброжелателен. Живая музыка была потрясающей.
20
Konstantin
Дата отзыва: 07 октября 2025
На сегодняшний день наверное лучший отель в котором мы были, в Египте так 100%.
НО очень удивились, когда оказалось что номер в здании на второй линии. Оказывается номера aqua на второй линии. Знал бы, никогда этого отель не выбрал бы. НО, нас сразу перевезли на сторону первой линии, на следующий день (по нашей просьбе) выдали номер побольше и поближе к морю (старый был маленький и далеко от моря)
Сервис без нареканий
Ресторан открыт 24/7, по качеству никаких претензий, продукты свежие, приготовлено отлично. Очень вкусные манго, каждый вечер.
Много бассейнов, вода чистая и теплая
Большой аквапарк
Длинный пирс (1.5км)
Сервис никаких претензий. Всё вопросы решают быстро. Работники доброжелательные
Wi-fi работает практически везде и стабильно
Всё просьбы решаются почти мгновенно
Детский клуб, есть два PC и три плойки, небольшой кинозальчик
- Как-то упустили что номера Aqua на второй линии. Для меня это важно. Я бы выбрал любой другой отель классом пониже, но на первой линии
- Номер маленький, не принципиально, но прям очень маленький (был, пока не поменяли)
- Территория слишком большая, куда-то добраться уходит много времени. Аквапарк на второй линии.
- Море у берега мелкое на большом протяжении
- Ресторан не сильно разнообразный
- Постоянно дует ветер, пока тепло все ок.
- Красное вино сомнительное, кажется потом из-за него болел живот пару дней
- Ресторан а-ля карт People's не впечатлил
10
Iaroshchuk
Дата отзыва: 07 октября 2025
Советую , покушать есть всегда 24 часа в сутки еда хорошая проблем нету не каких , на любой вкус , выпивка алкоголь иностранный не местный тоже на любой вкус , часто и убирают можно сказать идеально
Все было хорошо , есть маленький нюанс только не умеют делать коктели работники особенно работники на барах где басейн , пропорции на глаз получаются отвратительно , есть один только бармен что умеет делать и то не сильно занят всегда и путает кто то из них или официант или бармен название и несет не тот который заказан был коктейль все остальное хорошо
Все было хорошо , есть маленький нюанс только не умеют делать коктели работники особенно работники на барах где басейн , пропорции на глаз получаются отвратительно , есть один только бармен что умеет делать и то не сильно занят всегда и путает кто то из них или официант или бармен название и несет не тот который заказан был коктейль все остальное хорошо
20
Tatyana S
Дата отзыва: 06 октября 2025
Все супер. Мне понравилось 😊. Замечательное прекрасное место
Обязательно приеду сюда еще . В целом все нормально и хорошо
20
Павел Ш
Дата отзыва: 06 октября 2025
Супер отель
Супер сервис
Лучший отдых с семьёй
Море и риф красивый
Еду вкусная
Шоу программы на высшем уровне
Вся семья в полном восторге
20
iriffka84
Дата отзыва: 05 октября 2025
Прекрасный отель, высший сервис! Еда супер, разнообразия много и даже больше, обслуживание на высшем уровне. На рецепции Мустафа самый лучший работник, наградить его немедленно, решает все вопросы и заселяет в отличные номера
20
alena43
Дата отзыва: 04 октября 2025
сейчас 1 августа ,отдыхаем здесь я бы наверное, сказала больше про недочёты , потому что плюсов намного больше, чем недочётов. Недочеты слабый Спа и хотелось бы сделать ремонт в корпусах .
И на этом наверно все !
Спортзал очень понравился.
Во всех Барах очень хорошо обслуживают Хороший Алкоголь приветливы персонал, нет проблем ни с ожиданием, ни с запросами, на какойлибо Коктейль.
Во всех ресторанах о ля картах в столовых обслуживание тоже Хорошее помогает даже донести Горячие блюда или штото принести, пока ты кушаешь ээ, также привозят, а напитки или приносят их, если Их нет на тележке также помогают решить, какойлибо вопрос, если чегото нет.
Наверное, загружены сейчас отеля под 90 процентов. И Никогда не возникало вопросов В ожидании официанта или какой либо помощи от персонала.
Также Организация на Концерт дженнифер лопес была Хорошая. Я уверена, что это заслуга, как управляющего, так и персонала, который с. Ним работает.
А ещё момент по поводу кальяна брали мы 1 раз. С Кальян ну он сгорел в течение 15 минут. И стоит он сорок долларов ((.
Отель семены и детей очень много все с детьми, то есть для молодёжи одиноких здесь, наверное, будет Скучно.
20
Bakhtiyor A
Дата отзыва: 04 октября 2025
Отличный отель! Обслуживание на высшем уровне. Ресепшн быстро все оформил!
Впечатления хорошие!
Везде чисто и убрано. Постоянно убираются и все чистят
20
konishuaaa A
Дата отзыва: 03 октября 2025
Очень приятное место. Прекрасный интерьер, высокая кухня. Обслуживание на уровне.
Не прохие вина, и очень вкусные десерты!
20
tricebs
Дата отзыва: 03 октября 2025
Все было великолепно….сервис ,атмосфера,еда….
Официанты не навязчивые….большой выбор алкоголя….Одним словом лучший ресторан в Риксосе
20
Coastal687938
Дата отзыва: 02 октября 2025
Провели один из вечеров в данном ресторане, чуть не лопнули! Всё было очень вкусно и очень много! Плюсом живая музыка и греческие песни. Рекомендую!
16
Алла Л
Дата отзыва: 01 октября 2025
Отель заслуживает оценку 4. Для Египта, вероятно, лучший.
Плюсы, конечно, есть:
* прекрасное питание, уютный ресторан
* территория заслуживает самых высоких оценок, красивая и очень ухоженная
* качественная уборка в номере, белоснежное постельное бельё
Минус - в обслуживании, точно не премиум:
* в ресторане, как повезёт, то заметят, то приходится ждать официантов
* у бассейна "фонтан" работает только один человек, поэтому ни о каком обслуживании говорить не приходится
* выбирали отель по заявленному качественному алкоголю, даже не рассчитывайте, наливается самое дешёвое пойло, причём это касается и бара в лобби.
20
Анастасия С
Дата отзыва: 29 сентября 2025
Очень классный аквапарк, сервис хороший, отель чистый. Но. Были во французском ресторане, в тартар к сырой говядине зачем то добавили копченую ветчину) говядина Россини ожидалась с фуагра, но вместо нее был тушеный шпинат) в остальном нареканий нет)
20
Yerlan A
Дата отзыва: 29 сентября 2025
Очень продуктивный отдых менеджер Ассем была очень вежлива да и весь коллектив к детям относился вежливо и снисходительно
20
Artem M
Дата отзыва: 29 сентября 2025
Все супер! Впечатления только положительные! Отдельное спасибо анимационной команде за приятные воспоминания! Очень все понравилось!
20
Tamerlan S
Дата отзыва: 28 сентября 2025
Очень крутой отель, очень отзывчивый персонал, прекрасные виды, трансфер по всей территории и на пирсе, а также шикарная кухня и алякарты. Рекомендую всем, стоит каждую копейку 🥳
20
Passport60755032527
Дата отзыва: 28 сентября 2025
В лобби баре гостиницы очень приветливый и обходительный персонал. Всё напитки на уровне, как алкоголь, так и коктейли. Очень рекомендую!!!
20
Людмила
Дата отзыва: 28 сентября 2025
Лобби бар отменный! Весь алкоголь высшего качества. Пробовали виски, водку, коньяк, вино. Персонал очень приятный, отзывчивый. Всем советую данный отель!!!
20
ЮлечкА Г
Дата отзыва: 27 сентября 2025
Великолепный отель. Безупречное обслуживание. Персонал душевный, радушный. Еда божественная. Развлечения на любой вкус. Чисто. Уютно. Уезжаю со слезами на глазах, но с большой уверенностью, что точно вернусь именно сюда. Огромное спасибо всем всем кто старается сделать наш отдых таким прекрасным ❤️
20
Milana
Дата отзыва: 26 сентября 2025
Были в этом ресторане с дочкой. Нам очень понравился суп грибной , рыбка вообще супер , с удовольствием съела . Сервис на высоте . Рекомендую
16
Диана С
Дата отзыва: 23 сентября 2025
Отель уставший, не современный.
Питание выбор большой, но каждый день одно и тоже. Нет тематических ужинов. Импортный алкоголь только в лобби.
Сотрудники отзывчивы и внимательные.
Бразильский ресторан восхитил своим, богатством вкусов. Все прекрасно. Советуем!
20
Виталий А
Дата отзыва: 21 сентября 2025
класс. после риксоса никуда уже не хочется ездить, по крайней мере в шарме. отличная кухня, классный сервис. бассейны на уровне. все чистенько, аккуратно. номера свежие, полотенца новые, много морепродуктов и всяких ништяков
16
Yehia Z
Дата отзыва: 21 сентября 2025
Отель супер просто )
Мне все очень понравилось , сервис , питание , персонал в отеле очень хорошие , в общем влюбились в отель и вернется надо еще раз к вам ))
Вас очень любим правда , спасибо всем , особенно работник ресепшена ахмед (турки) так его звали )) он всегда нам помогал ))
20
Александр К
Дата отзыва: 20 сентября 2025
Всё очень хорошо! Великолепное обслуживание. Коктейли, кальян, еда. Сервис на высоком уровне, все очень приветливые и дружелюбные, заботятся о комфорте отдыхающих. Не навязчиво но внимательно!
4
Наталья И
Дата отзыва: 19 сентября 2025
Отпуск испорчен
От Rixsos отстался только бренд. Пятерку у него нужно забрать тянет на слабенькую троечку, лежаки в ужасном состоянии облезшие от старости. Персонал избалован системой «Чаевые» которая поломала основную систему. Если не дали чаевые персонал не оказывает внимания совсем. В рестораны Аля’ карт записаться без вариантов в просьбе помочь записаться указали на Qr-код, который дает отсутствие свободных мест вообщем за 7 дней пребывание получилось записаться в 22.00 и то опоздав на 10 минут персонал указал на время и на выход, хотя по правилам допускается 30 минут. Но есть и плюс одни из самых приветливых являются ребята которые убирают номера, в аквапарке очень грязные бассейны плавает все что угодно и это детская зона, в детской комнате девушка выгоняет детей в 17.15 при том что комната работает до 17.30. Детям досуга никакова хотя так мне все расписала что такой хороший отель. Ничего хорошего там нет, не рекомендую, не тратьте деньги и свое драгоценное время
20
lexa l
Дата отзыва: 19 сентября 2025
Отель мне понравился. Уже второй раз приехали в него для релакса.
Номера конечно старые и так себе, но нас поселили в номер с видом на море , как комплимент от отеля.
Персонал конечно уставший и мало улыбается все очень умученные . Видно что не особо рады всем.
Номер был так себе. Хоть и с видом на море.
Но эти старые грязные ковры в номере ужасны из надо заменить а лучше убрать . Было брезгливо на них наступать .
Уборка на 4…. После уборки много песка и пыли. Плюс не новый номер создает такую картину.
Питание великолепно! Ради этого и ехали. Основной ресторан прекрасен.,
Хотя вот аля карты так себе( были в французском не понравилось от слова совсем. Бразильский и турецкий понравился.,мангал нормальный. ) в отеле Rixos sharm 18 аля карты намного лучше.
На территории много мороженого, баров, натуральных соков. Этот отель гастрономический бар. На пляже перекусы лепешками . И кафэ соль для обеда в купальнике прямо на улице). Есть все!
Территория у отеля прекрасная благодаря садовникам!
Этот отель держится на садовниках и поварах! Спасибо им.
20
Murad F
Дата отзыва: 17 сентября 2025
Сервис очень классный
Абсолютно все супер
Персонал очень вежливый и приятный особенно "REWAN"
Напитки 🥤 просто класс
Одним словом все прекрасно 👌
20
Натали Т
Дата отзыва: 15 сентября 2025
Restaurant veranda просто супер! Все отзывчивые, доброжелательные! Ahmad el sead, Mohamed, Beshoy лучшие! Всегда улыбаются, спрашивают что надо, обслуживание на высоте! Все очень вкусно!💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙
20
Анастасия М
Дата отзыва: 15 сентября 2025
Шикарный отель, очень понравилось. На ресепшн очень вежливый персонал. Особенно всегда нравится работа Mariam, поможет с выбором.
20
Alena_N_boss
Дата отзыва: 14 сентября 2025
Итак мой отзыв на отель.
Заселили в 18 корпус (1 линия)было довольно тихо и все максимально близко,море,бассейны,ресторан.Лучше и не придумать для нас.
Номер конечно не новый,но ничего не разваливалось !)
Про уборку
Мини бар и тд пополнял как положено,фигурки делал,если что-то нужно дополнительно- сразу приносил.
В мини баре - напитки без алкогольные,пиво,вино,шоколадки,чипсы.
Ну саму уборку я даже не буду комментировать))
Он разводил видимость активной деятельности- но ничего не менялось особо)))
Территория большая ,но не прям уж.Лично мне нравилось ходить пешком,это быстрей чем ждать таф таф или как его там(единственное это жара,в несезон вообще отлично было бы ).
Ресторан основной на завтрак,обед,ужин - работают два этажа.Практически все дублируется ,но иногда есть какие-то то позиции которых нет на другом.
По еде,не знаю чего не хватало ,наверное только стейков из красной рыбы как в риксос sungate в Турции.
Соленая красная на завтрак каждый день,морепродукты на ужин тоже каждый день.Крабы,мидии,креветки,кальмары.
Манго ,роллы на ужин.Говядина,ягненок,курица всякая,даже голуби фаршированные (теперь мне понятно почему один голубь прятался у нас на этаже за мусоркой всю неделю )😂
Вода в ресторане в стекле.
Обедали на пляже ,на фуд-корте несколько раз.
Бургеры,хот доги,картошка фри,сырные палочки,нагетсы,салат,пасту делают ,фрукты,десерты какие-то ,мороженое,картошка с начинкой.Голуби за соседним столом пьют спрайт 😂
Честно,мне показалось это самой слабой точкой питания,и обслуживание такое же.
Не далеко делают лепешки (сыр,мясо,картошка).Нам с мужем не очень ,дочке зашли.
На пляже кофейня,там делают разный кофе,молочный коктейли,смузи.Красивая подача - если на месте пьешь.
Нам понравилось.
Так же с другой стороны там detox бар,делают фреши.Но в минзурках).И рядом мороженое дают.
На всех точках мороженое мовенпик,накладывают в креманку.В упаковке заводской нет нигде,если кому то интересно.
Вода по всюду в холодильниках на территории,в картонной упаковке.
На барах бассейна и пляжа - пиво и напитки в банках.По просьбе приносят к лежаку в ведерке со льдом.
Зонты открывают,полотенца стелят,очки протирают - но стабильности нет,влияют не чаевые а как будто бы их настроение и может быль присутствие выше стоящего на точке))).
Про море уже тысячу раз писали - с берега купаться не получиться.Но зато детям (и не только)очень интересно наблюдать за крабиками.
Есть лагуна - где в прилив мне было по пояс,в сентябре там как в джакузи - вода горячая.
С пантона - моей 8 летней дочке было страшно,потому что она знает кто обитает на дне океана 😂и про акул египетских уже успела где-то начитаться.
Вечерние развлечения.
Ну шоу красивые ,ничего не скажешь.Вопросики к диджеям которые играют одно и тоже (и на мой вкус уровень у некоторых слабенький как и репертуар).
Но это на вкус и цвет!
Чередуют локации - возле пляжа или главная арена.И там и там прикольно.
Вечером можно погулять по променаду - рядом с пляжем есть выход ,хоть на право ,хоть на лево.
Получается гуляешь по территории других отелей.
Там верблюд привязанный в кустах ))
Рядом с отелем есть магазинчики ,через дорогу.
Например крем для загара в отеле 30$- там 5$.
Мы ходили в Султан маркет,нам там ещё и подарков надарили)))
По алкоголю ,один день пила Valmont розе (по рекомендации кого-то из чата),потом не могла думать о нем 😂поэтому ,не борщите как я .Но в целом мне понравилось.
Так же мне зашло desperados ,но оно прям норм так на жаре может ушатать😅
Хайникен как вода в сравнении с ним.
Негрони и Маргарита - вот и весь мой репертуар был в целом.
Рикси клуб скучный нам показалось,и наверно лет до 5-6 максимум будет интересно.
Тем кто постарше если только смотреть телевизор или играть в приставку.
Сам отель делится на 1 и 2 линию (где аквапарк)
Вторая линия это через дорогу от первой линии ,если идти пешком.
Или если ехать ,через подземный переезд.
Мы сходили и поняли что правильно выбрали первую,потому что у нас на территории можно найти себе как спокойное так и активное место для отдыха. По настроению.
Вторая линия как будто для пенсионеров .
По настроению.Ну и к морю мы ходили каждый день ,со второй мне было бы наверно лень.
Вернулась бы я ещё ?
100% да.
Риксос в Египте - это как будто кусочек другого мира,они честно стараются держать уровень,но человеческий фактор никто не отменял.
Заезжали в Радомис,вообще нет желания там отдыхать.
Как будто бы у отеля нет аутентичности и души.А мы Египет любим именно за это.
20
Людмила К
Дата отзыва: 14 сентября 2025
Отдыхаем второй день
Отлично ) персонал дружелюбный , решают все быстро
Шампанское местное , но неплохое
Хорошее меню коктейлей
Около 10 ресторанов , но запись за 2 дня ; а в морской ресторан записываться надо сразу как открыли бронь
Экскурсии от гидов дороже , чем от местных бюро
Ехали встретиться с друзьями из Европы , думали на 4; но можно ставит 5
20
Azar S
Дата отзыва: 13 сентября 2025
Гостеприимство было на высоком уровне.
Отличное место! Всё было на высоком уровне — сервис, еда и гостеприимство. Обязательно вернёмся снова!»
20
lexa l
Дата отзыва: 12 сентября 2025
Мы второй раз приезжаем в риксос . В этот раз нам сделали upgrade и поселили в номер с видом на море чему мы очень рады.
Питание шикарное как всегда. Есть все ! Территория ухоженная . Везде много мороженого, свежевыжатые соки овощей и фруктов, одним словом гастрономический рай. В следующий раз приеду зимой Когда мало народу.
20
милена ф
Дата отзыва: 12 сентября 2025
Отличный отель! Очень понравился лобби бар, красиво, переодически играет живая музыка, вежливые милые официанты, отзывчивые и быстрые. Огромный выбор хорошего импортного алкоголя, разнообразные коктейли. Одним словом, уровень! Отдельное спасибо официанту Рите! Обслуживсние на высоте
20
Роман Х
Дата отзыва: 11 сентября 2025
Отличное обслуживание в отеле, предлагают напитки в лобби, у бассейна, у моря. Улыбчивый и доброжелательный персонал, которому отдельное спасибо! Проживали в комнате 32201, откуда даже было видно море. Еда вкусная и разнообразная, каждый день на ужин блюда разных стран. Моря на такой большой отель маловато, на пирсе довольно много людей, но это понимали заранее, поэтому ездили на море отдельной экскурсией.
Будем рады вернуться, впечатления от отдыха великолепные!
20
Натали Т
Дата отзыва: 10 сентября 2025
Еду принесли быстро. Заказывали лосось. Грибной суп- ребенок ел с удовольствием , просил добавки. Вкусный. Из десертов вкусный тирамису. Пицца 4 сыра.
20
Рамазан М
Дата отзыва: 08 сентября 2025
Все очень понравилось, еда, обслуживание, клининг. Отдельную благодарность хотелось бы выразить спасателем у бассейна(Мустафа, Халид Адли) , чистые полотенца и четкое внимание.
20
Mikhail C
Дата отзыва: 07 сентября 2025
Очень интересное расположение ресторана, хороший вид на море и на лунное затмение которое было в этот день. Неплохая кухня.
20
Карлыгаш Н
Дата отзыва: 05 сентября 2025
Посетили ресторан , обслуживание и сервис был прекрасен ! Большое вам спасибо!!! Блюда очень вкусные , мы получили удовольствие от времяпровождения!!!
20
Анастасия М
Дата отзыва: 05 сентября 2025
Прекрасное, уютное место. Порции маленькие, можно все блюда продегустировать. Подача блюд очень быстрая. Всей семье понравился ужин.
20
Мария Х
Дата отзыва: 04 сентября 2025
Jantima отличный массажист в anjana spa.проработала все участки которые просила. Расслабляющая музыка, приятная атмосфера
20
Беимбет Б
Дата отзыва: 04 сентября 2025
Отель хороший, еда на уровне, очень разнообразная. Из Аля картов советую мангал и лалезар. Первый раз в риксосе, советую
20
Олег Б
Дата отзыва: 01 сентября 2025
Крутой ресторан peoples в rixos seagate. Персонал отличный, все на высшем уровне. Рекомендую грибной суп и тирамису!
20
Эльза Г
Дата отзыва: 30 августа 2025
Отличный отель! Лобби бар особенно поразил! Супер сервис и очень отзывчивый и внимательный персонал! Все на высшем уровне!
16
Елена З
Дата отзыва: 30 августа 2025
Супер респшен мы очень довольны отличный отдых замечательный персонал все супер спасибо большое за помощь мы очень довольны
20
Akrom A
Дата отзыва: 30 августа 2025
Мы отдыхаем с семьёй в RIXOS PREMIUM SEAGATE. Нам предоставили красивый просторный семейный комнату 10106. Обслуживаежий персонал очень приветливые. Уборка каждый день и чистато комнаты идеалном состояние, спасибо огромное за это Жамалу. Мы сегодня забранировали ресторан Мангал. Прекрасный ресторан на берегу море и под открытым небом! Вкусное мясное ассорти и мягчайшее мясо!
Спасибо большое повару Ахмед и офицанту Мустафа! Все было очень вкусно. Рекомендую всем кто остановилься в этом отеле
почуствовать это удовольствие! Спасибо большое всему коллективу Rixos premium seagate. Все профессионалы своего дела.
20
Shokhrukh K
Дата отзыва: 29 августа 2025
Лобби бар хороший. Лучший выбор напитков в отеле именно здесь. Вечерами живая музыка и хорошая атмосфера ) персонал приятный. Особенно девушка Rewan, которая постоянно подходила и была любезной.
20
Светлана
Дата отзыва: 27 августа 2025
Находились здесь в августе всей семьей.
Сервис на высоте! С первой линии ходили в аква лобби. Обслуживала мариам.
Это огонь.
Внимательная, исполнительная.
Рекомендуем !
20
rwpatrik
Дата отзыва: 26 августа 2025
Потрясающий отель с шикарным сервисом от и до для отдыхающих с самыми разными предпочтениями. Отдельно хочу отметить и сердечно поблагодарить менеджера Ольгу за чуткое, внимательное и душевное отношение к нашей семье и тем незначительным сложностям, что у нас возникали. Огромное спасибо ей за это!
Любителей далеко поплавать в море здесь ждёт разочарование, но это связано с особенностью местного побережья, отель здесь ни при чем.
20
Pioneer64911769072
Дата отзыва: 25 августа 2025
Mangal restaurant is very delicious. Recommend to book it beforehand.
Очень вкусно. Рекомендую забронировать заранее.
20
Elmira
Дата отзыва: 25 августа 2025
Ужинали в ресторане с дочкой.
Все прекрасно: сервис великолепный, еда очень вкусная, десерты обалденные. Спасибо!!!
20
Даниил Мирзоев
Дата отзыва: 23 августа 2025
Прилетели на неделю, всей семьей. Все очень отлично, еда на высочайшем уровне, персонал самый внимательный из всех отелей в котором мы были. Очень приятно общаются, всегда улыбаются, помогают даже когда не просишь. Одним словом - если вы хотите получить самый лучший отдых, за приемлимую цену, вам сюда.
Мы прилетаем сюда уже 4 раз и все с каждым разом лучше!
20
MilaSmirnova
Дата отзыва: 21 августа 2025
Шикарный отель Риксос премиум сии гейт 🫶🫶🫶 однозначно
Поселила в рамках своего директорского рекламника в марте 2025.
В отеле прекрасно всё: номера, территория, бассейны, питание 👏👏👏 bravo chef, иностранный алкоголь!
Могу этот Риксос сравнить с Риксосом премиум Аламейн. На уровне оба лучших 🫶
Процветания
Ciao
С уважением,
Лучший турагент Москвы
Мила Смирнова
20
Ismoil Z
Дата отзыва: 19 августа 2025
Все, еда, обслуживание, природа прекрасно!!! Приедем еще много раз 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
20
Илья Б
Дата отзыва: 17 августа 2025
Номер, ресторан, обслуживание, официанты, анимация - всё на 10 баллов! Тарек - лучший аниматор! RIXOS - SUPER!!!!!!!
20
Асанали Н
Дата отзыва: 13 августа 2025
Аква лобби бар. Отличное обслуживание. Отзывчивый персонал. Всегда откликается на обращение и выполняет просьбы очень быстро.
20
Динара Д
Дата отзыва: 13 августа 2025
Прекрасный ресторан ,на берегу ,под открытым небом !Вкусное ,мягчайшее мясо !
Спасибо большое поварам !рекомендую с удовольствием !!!
20
Olga O
Дата отзыва: 11 августа 2025
После 1 года мы вернулись снова в наш любимый отель. И были приятно удивлены обновлённому во всех ресторанах. Сегодня ужин в итальянском ресторане был просто потрясающим. Спасибо всем за прекрасно проведённый вечер. Ухня на 100 из 100.
16
Sergey L
Дата отзыва: 08 августа 2025
Персонал на высоком уровне, походят, спрашивают, предлагают, сервис 5.
Качество еды, ассортимент блюд и напитков отличный, 5 баллов.
Бассейны, развозка, бары - без претензий, 5 баллов.
Теперь о минусах:
1. Приезжают из других отелей, происходит перегрузка по инфраструктуре. Лежаков иногда мало, очередь в баре, в столовой иногда негде сесть.Это из-за приезжих, видно по браслетам.
2. Ожидание более индивидуального обслуживания не оправдывает себя, производит впечатление масс-маркета, а не эксклюзивности. Зачем мне покупать дорогой Премиум, если я могу взять Шарм дешевле и пользоваться Премиумом?
3. В ресторане а ля карта не записывалась, занято. Нужно стоять в очереди в живую, в приложении нет мест.
4. Рецепция перегружена, не хватает внимания.
20
pinkpantera
Дата отзыва: 05 августа 2025
Хочу выразить большую благодарность отелю за предоставленную возможность посетить концерт Джей Ло, довольны на все 100 процентов, кто то пишет что не организовано, жарко, тесно, отвечу - посмотрите, что творилось на ее других концертах в столицах, у нас все было на 5 .
Теперь об отдыхе, была одна с 2 детьми, что хочу сказать добирались сутки , приехали , ноль внимания от сотрудников отеля , хотя посещали и отели ниже уровня, но внимания было намного больше , всегда предложат холодный воды,а тут как приехал в бесплатный санаторий и встал с очередь, очень была огорчена такой встрече, честно хотелось развернуться и уехать, ноль клиентообразованости, ресепшен ставлю 2 , но не захотела снижать оценку общую из за такого начала,
Еда: нет слов описать это разнообразие , повара работают как пчелы, очень все понравилось , официанты не все шустрые ,но дискомфорта не чувствовали.
Анимация: спокойно, размеренно, без лишних движений, не особо активные, но нам движ и не был нужен, вечернее шоу всегда 5 . Дискотека 5 .
Ресторан: очень хочу отметить ресторан Мангал, повар в первом ряду от входа с голубыми глазами , просто профессионал с высокой буквы, настолько душевно не навязчиво обслуживал создал впечатление как в гостях у друга, заслуживает премию.
Ресторан Азиатский официанты, руководитель молодцы супер профессионально.
Печально что запись в ресторан ну уж очень сложная, чтобы записаться надо или приходить в 16 часов на ресепшен , это разрывать отдых или записываться через телефон, но записаться не реально , постоянно нет мест, расстроенны, что не посетили все рестораны Которые хотели.
В общем спасибо отелю за отдых , хотим вернуться снова и это о много говорит.
20
Илья
Дата отзыва: 30 июля 2025
Отличный отель. Очень понравилось в аква баре, рекомендую коктейли от Мариам. Брали ни раз коктейль Маргариту, Сингапур слинг, шоты текилы ) все было супер вкусно и быстро делают заказ 👌
20
Anastasia V
Дата отзыва: 29 июля 2025
Мои дети говорят, все очень вкусно, супер место и они всем его советуют!
Нам тоже все очень нравится, сервис топ!
PS: космополитан всем реккомендед в лобби баре🙌
20
Saltanat O
Дата отзыва: 27 июля 2025
Нам очень нравится отдых в этом отеле,мы приезжаем сюда уже 3 раз. Хотим поблагодарить Яну из отдела по работе с гостями, очень нам помагала. Мы обязательно еще вернемся! Супер отель
20
Артем О
Дата отзыва: 24 июля 2025
Отель замечательный и универсальный, полностью поддерживает свой статус. Отдельно хотел бы выделить качество в обслуживании и питание. Идеально подходит для отдыха как с детьми так и вдвоем. За безопасностью следят, у всех бассейнов и в море есть смотрящие.
20
Влад К
Дата отзыва: 20 июля 2025
Lobby bar: Marva очень приятный официант , всегда рядом если что то нужно , все приносит быстро. Выражаю ей большую благодарность
20
Lisa R
Дата отзыва: 17 июля 2025
Всё очень понравилось! Разнообразный выбор еды, вкусное мороженое, большой выбор напитков в баре. Обслуживание отличное, все очень приветливые и отзывчивые. Если есть какая-то проблема, моментально стараются решить. Также понравилась анимация и дискотеки, с подругой танцевали каждый день!
20
ANNA AND ALEX
Дата отзыва: 17 июля 2025
отдыхали в отеле уже 6 раз, последний раз встречали 2025 год,
любим это место.....зимний отдых- особенный, море прекрасное, декорации новогодние просто замечательные... риф с рыбками, наполеонов знаем уже, и скатов часто видим, маленькие рыбки и даже мурены...детям нравится снорклинг и аквапарк,
приятно гулять по пирсу, обожаем греческий ресторан, гриль и китайский.
воспользуйтесь возможностью посетить Rixos radamis, посмотреть территорию и отдохнуть, у них отличный мини клуб .
на данный момент ожидаем подтверждение от отеля нашему тур оператору , чтобы забронировать зимой отдых.
20
Людмила З
Дата отзыва: 17 июля 2025
Lagoon pool лучший!!!
У нашего сына был день рождения, украсили просто волшебно. Накрутили разных фигурок, сделали растяжку. День начался чудесно. Отличный сервис. Помог в организации Ибрагим, все пожелания учел. Просто волшебное начала нашего праздника!
Спасибо сотрудникам Lagoon pool❤️
20
Андрей В
Дата отзыва: 09 июля 2025
Очень понравилось обслуживание Rita. Вежлтвая, заботливая, внимательная. Советовала вкусные коктели. Спасибо огромное!
20
Cruiser25161162707
Дата отзыва: 09 июля 2025
Все было великолепно, нам очень помогла Яна с бронированием ресторанов и вообще!!!!рестораны очень хорошие, есть все для отдыха с детьми!
20
Andrey R
Дата отзыва: 05 июля 2025
Все супер, еда отличная персонал прекрасный. Территория отличная, отдых прекрасно прошёл. Вся семья была довольна. Обслуживание номеров отличное, смена белья ежедневно. Минибар пополняют каждый день. Бассейны с детской зоной, бары у бассейнов работают с 10:00
16
Алиса Б
Дата отзыва: 05 июля 2025
Ездили в 2024 году в первой половине июля на 2 недели , очень понравилось. Каждый день были на ужин крабы , манго.Приехали в 2025 году также в начале июля на 15 дней.Но, к сожалению , ни манго теперь нет, ни крабов . Очень расстроились.
20
Руслан С
Дата отзыва: 05 июля 2025
Невероятный лобби-бар в Rixos Seagate!
Отдыхали семьёй в Rixos Seagate — и каждый вечер начинался или заканчивался в лобби-баре. Атмосфера просто потрясающая: уютно, стильно, просторно, играет приятная музыка, а персонал — выше всяких похвал! 🥂
Официанты внимательные, вежливые, быстро запоминают предпочтения и подают напитки с улыбкой. Коктейли вкусные, красиво оформленные, а выбор алкоголя и безалкогольных напитков — на любой вкус. Очень понравился кофе — лучше, чем в большинстве кофейн!
Отдельное спасибо за комфорт: мягкие кресла, кондиционер, хорошее освещение, даже в жару здесь приятно находиться. А вечером — лёгкий бриз с террасы, уютная подсветка и ароматный чай с финиками 🌙
Настоящее место для отдыха и общения — как будто отдельный мир внутри отеля. Спасибо команде лобби-бара за душевную атмосферу и высокий сервис. 💫
Обязательно вернёмся!
20
Альбина С
Дата отзыва: 03 июля 2025
Выражаем благодарность персоналу отелю. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Мы уже дважды здесь побывали, надеемся приехать еще!Огромное Спасибо всем!
Мустафа на ресепшене самый лучший!
20
Ангелина П
Дата отзыва: 03 июля 2025
Посетили ресторан people’s. Ресторан работает по системе Аля-карт.
Очень вкусно и приятная атмосфера. Спасибо большое персоналу за прекрасный вечер
20
dmitriy f
Дата отзыва: 01 июля 2025
Самые вкусные коктейли, вежливые официанты. Спасибо за прекрасный отдых! Будем рады в следующий раз увидеть Марьям!
20
Мария Б
Дата отзыва: 30 июня 2025
Наше 10-ти дневное пребывание в Rixos Premium Seagate было прекрасным, и это не только благодаря аквапарку и хорошим условиям, но и благодаря хорошей команде.
Отель разделен на 2 части, пляжная зона и зона аквапарк- на второй линии( где мы жили) и это нисколько не напрягало, ведь шаттлы к пляжу курсируют постоянно. Территория отеля ухоженная, номера просторные. Аквапарк – это отдельная история: огромный, с множеством горок для всех возрастов, он стал настоящим центром веселья для наших детей. Бассейны чистые, лежаков хватало. Вечера проводили в лобби на второй линии(секонд лобби, не знаю как его ещё назвать) там мы получили высокий уровень обслуживания в лобби, от одной замечательной официантки по имени Mariam. Мы имеем опыт пребывания в таких отелях, как Maxx Royal Belek (дважды) и Rixos Premium Belek, которые считаются эталонами роскоши и сервиса. И я могу с полной уверенностью заявить: такого уровня личного внимания, проактивности и искренней доброжелательности, как у Mariam, мы не встречали даже там. Её имя звучало и в разговорах с другими гостями, что подтверждает её исключительность. Если этот отзыв дойдет до руководства Rixos Premium Seagate, пожалуйста, отметьте Mariam по достоинству. Такие сотрудники, как она, не просто делают свою работу- они создают атмосферу, которая заставляет гостей влюбляться в отель, даже не смотря на минусы отеля (которые имеются). Хотелось бы чтобы руководство это знало и ценило таких сотрудников.
20
fgg v
Дата отзыва: 29 июня 2025
Отдыхали в Rixos Seagate в июне 2025 и остались в полном восторге! Это один из лучших отелей, в которых мы когда-либо были. Всё на высшем уровне — начиная с сервиса и заканчивая инфраструктурой.
Номер просторный, чистый и современный. Персонал — невероятно вежливый и отзывчивый, всегда готов помочь, причем это касается как ресепшена, так и аниматоров, официантов, работников пляжа.
Питание — просто сказка. Огромный выбор блюд на любой вкус: от местной кухни до международной, всё свежее, красиво подано и очень вкусное. Особенно понравились тематические ужины и отдельные рестораны à la carte.
20
Антипова Елена
Дата отзыва: 28 июня 2025
Замечательный отель . Ставлю 5 .мы жили в зоне аква на второй линии,где аквапарк,номер 29102.терртория очень красивая .зона тихая,спокойная ,никогда нет громкой музыки ,что для нас было очень важно ,т к у нас двое детей и еще тихий час есть . Заселили раньше времени , номер дали категорией выше ,чем забронировали. Уборка ежедневная ,очень чисто ,ну и очень радовали деток радости в виде полотенец-животных,за что спасибо Хасану и Ахмеду 😃
Сервис на высоте ,здесь хочется поставить отдельную большую пятерку !!!!!
Питались в разных ресторанах . Но больше всего понравился ресторан Веранда ,там очень приятная атмосфера ,уютно ,камерно,,потрясающее обслуживание и самые внимательные и дружелюбные официанты 😍 второй ресторан гораздо больше ,но там не чувствуется индивидуальный подход и такой высокий сервис .
Еда прекрасная ,выбор на любой вкус ,разнообразие всего !!!! Выбор напитков тоже очень порадовал соки ,смузи и т д…по алкоголю тоже очень хорошо,особенно в лобби баре аква,там делают ооооооооооочень классные коктейли👍 !!!!
Территория огромная , множество бассейнов на любой вкус ,и возраст .везде очень внимательно следят за детками спасатели,выдают нарукавники .
Множество всяких активностей ,настольный теннис,дартс,боча,волейбол,водное поло и т д …детский клуб есть и он классный ,но…мои дети отказывались в него ходить ,т к там не было русскоговорящего аниматора ,их никто не понимал ,очень бы хотелось ,чтобы там был хотя бы один человек ,который говорит по русски ,т к по моим наблюдениям большинство отдыхающих русскоговорящие . Есть расписание спортивных программ,которые проводятся в зоне пляжа у моря .есть несколько спортивных залов,тренажеры и т д …полотенец везде много и можно брать в неограниченном количестве. аквапарк классный ,очень много горок ,интересно и взрослым ,и детям .
Теперь по морю .но это уже не относится к отелю .сюда точно не ради него едут ,купаться лишь с пантона ,маленькие зоны ,есть риф ,но тоже не вау ,видели и получше в других местах.
По итогу хочу сказать ,что мы 6ой раз в Египет и это самый лучший отель из всех,что мы посещали .в том году были в альбатросе лагуна виста ,тоже классный .но Rixos явно лучше !!!!
20
Antoxa-pilot
Дата отзыва: 27 июня 2025
Отличный сервис! Бармен и официанты радуют разными вкусными коктейлями. Алкоголь элитный, качественный. Персонал очень приветливый, уделяют внимание детям! Нам все понравилось! Много вкусных коктейлей делают. На территории имеются разные спортивные площадки под любые интересы: футбол, волейбол, теннис.
20
Анара А
Дата отзыва: 26 июня 2025
Спасатель по имени Yousef очень помогает всем туристом,помог посмотреть этот прекрасный подводный мир. При этом разговаривает как и на английском так и на русском. Очень Благодарю его за помощь и прекрасные эмоции.
4
Марсель С
Дата отзыва: 26 июня 2025
Очень разочарован. Домогательство со стороны персонала. Не оставляйте своих детей/жён/сестёр одних наедине с сотрудниками отеля!
Я честно говоря в шоке, что отель такого уровня настолько непрофессионально подошел к решению проблемы.
25 июня в промежутке с 16:30 до 17:00 я со своей семьей поехал на шаттле до пирса. Во время поездки моя родственница села рядом с водителем автобуса. Людей было много в салоне автомобиля, и расстояние между было тесным. Этим воспользовался водитель по имени Basem, который начал трогать девушку за талию и бедра без её разрешения, клал на нее руки, флиртовал.
После этого инцидента мы стали фотографировать и снимать на видео водителя автобуса, он засуетился и пытался скрыть свой бейджик.
Мы обратились с этой ситуацией на ресепшен и позвали русскоговорящего менеджера, начальника безопасности, менеджера работника водителя автобуса и еще какого-то менеджера.
После проверки камер (видео нам не показали) сотрудники отеля заявили, что доказательств домогательства нет и применять никаких санкций к сотруднику они не будут. Ни штрафа, ни увольнения. К сведению, камеры на самих шаттлах я не заметил, видел только камеры на пирсе. Но заснять движения рук водителя ниже приборной панели в принципе невозможно, поэтому подобные преступления со стороны сотрудников по сути будут оставаться безнаказанными.
Дальше уже только вызывать полицию, но учитывая, что мы приехали отдыхать, а не торчать в полицейском участке неизвестное количество времени, окончательно портить себе отдых не хотелось.
В итоге: сотрудник отеля Basem остался безнаказан, а мы остались с испорченным отдыхом. Абсолютно непонятно, зачем в таком случае менеджеры, сотрудники безопасности и другой «важный» персонал. Нам доказывали, что водитель просто крутил руль и случайно трогал мою родственницу. А мы ехали между прочим по прямой дороге. Я сидел сзади и никаких поворотов рулем не замечал за водителем. Зато я видел странные движение локтем и попытки флиртовать с моей родственницей.
В общем сервис ниже плинтуса. Также добавлю, что ждать напитков в баре/в ресторане можно очень долго, сотрудники небрежно разливают напитки и могут попросту забыть вам принести ваш заказ.
20
Зарема Х
Дата отзыва: 25 июня 2025
Была в лобби баре у Марьям в аква, очень хорошее обслуживание, девочка очень приятная и милая , спасибо за сервис . Марьям ♥️♥️♥️♥️ очень чисто, напитки делают быстро, владеют русским языком, приедем еще раз обязательно в риксос , спасибо за таких сотрудников ♥️
20
Наталечка Ж
Дата отзыва: 25 июня 2025
Очень хорошо отдохнули с семьей. Обязательно вернемся. Обслуживание на высшем уровне. Вкусная еда. Отличные номера. Все очень чисто и красиво
20
Маша Д
Дата отзыва: 25 июня 2025
Моя дочь и я провели незабываемый отпуск в отеле Rixos Premium Seagate в Египте. Отдыхали с 6 по 13 июня 2025 года.
Это был действительно отличный выбор для отдыха с ребенком — отель предлагает комфортные условия, разнообразные развлечения и высокий уровень сервиса. Отель шикарный, всё очень продумано до мелочей. Прекрасная кухня, шикарный аквапарк, который каждый день доставлял нам много радости. Как всегда, красивое море с коралловым рифом.
Особенно хочется отметить работу Guest Relations - Ксении, которая очень помогла нам решить неприятные вопросы с номером. Ксения находится на связи 24 часа в холле и решает все вопросы. Как хорошо что в отеле есть такая девушка, как Ксения😘👍
Из того, что хотелось бы добавить в следующий раз: сумочку для пляжа на память об отеле, а не покупать за 50 евро (тем более, что такой уровень отеля позволяет подарить гостю подобный сувенир).
В целом, мы остались очень довольны поездкой и обязательно вернёмся сюда снова! Ещё раз огромное спасибо Ксении за помощь и поддержку — это сделало наш отпуск по-настоящему особенным.
20
Юрий Персиков
Дата отзыва: 25 июня 2025
Отель очень хороший в который хочется возвращаться. Отдельно хочется отметить лобби бар,в нем есть все )))так же хочется сказать отдельное спасибо и барменам))
20
Bond29
Дата отзыва: 24 июня 2025
Отличный отель всем рекомендую! Обслуживание на высоте, еда очень вкусная! Будем всем рекомендовать и обязательно вернёмся сюда ещё раз super отель! . Интересно вечерние программы, для детей очень много всего интересного! Очень заботливый официант я всегда придут на помощь, вкусный алкоголь
20
Ivanova Eva
Дата отзыва: 24 июня 2025
Самый лучший отель в Шарме! Мы тут уже 4-й раз. На ресепшене M.Kadry и Mustafa супер ребята! Нам обгоейдили номер до джуниор сьют! Повара, клининг, спасатели, официанты - все было супер!!! Спасибо за чудесный отдых! Мы обязательно вернемся и не раз!
20
Curious19939814437
Дата отзыва: 24 июня 2025
Посетили ресторан Epicure во время отдыха в Rixos Seagate — остались в полном восторге! Атмосфера уютная и стильная, с нотками изысканности. Обслуживание на высшем уровне — персонал вежливый, внимательный, при этом ненавязчивый.
Меню разнообразное, с акцентом на европейскую кухню. Особенно понравились стейки — идеально прожаренные, сочные, с насыщенным вкусом. Морепродукты свежайшие, подача — на уровне хороших ресторанов в Европе. Красивая подача блюд, винная карта.
Ресторан подходит как для романтического ужина, так и для неспешного ужина с семьёй. Бронировать столик лучше заранее — заведение пользуется популярностью у гостей отеля.
Если вы ищете место, где можно по-настоящему насладиться едой и атмосферой — Epicure точно стоит посетить. Однозначно один из лучших ресторанов на территории Rixos!
20
Ada N
Дата отзыва: 23 июня 2025
Риксос! Думаю что название отеля говорит о многом. На мой взгляд,это один из лучших мировых сетей. Я с большим стажем путешествий, в том числе на отдыхе в Египте, а точнее с начала 2х тысячных годов прошлого столетия. Но прежде, хотелось бы рассказать предисторию, которую даже не знают местные сотрудники. … Ранее , а именно в 2009 году на этой территории находился отель под названием Гранд Азуре Резорт, а на противоположной стороне Оазис Резорт , в эти годы отель был одним из лучших , вся территория в прошлом, мне напоминала период античности Римской эпохи, хотя цивилизация зародилась на Востоке (Египет, Вавилон…). После революции я долго искала этот отель, он как то исчез из моего поля зрения. Прошло много времени , я не переставала о нем думать… В промежутке приходилось приезжать и останавливаться в других отелях. И вот в прошлом году находясь в Баку, мне удалось, через тур оператора в Египте узнать об этом отеле, и в итоге я нашла его , но уже под другим названием Риксос. Отели сети Риксос, которые я люблю и посещаю в Турции… В этом году я уже приезжаю сюда дважды. Изменилось многое, конечно же в лучшую сторону . В прошлом спальные корпуса были Марокканского стиля, нынче более европеизированные. Нет никаких нареканий. Как в ресторанах , так и на всей территории отеля . Хочется отметить свою признательность и любовь отделу по работе с гостями. Работа поставлена в отеле на высшем уровне, это при всем том , что я человек избалованный отелями высшего разряда… Отель великолепен, превосходен , все здесь обдуманно , со вкусом!!!
Коротко хочется подчеркнуть и выразить свое искреннее отношение к тем людям, которые с особой теплотой и человеческим вниманием отнеслись ко мне в период моего первого и нынешнего пребывания :
- Департамент под руководством Наргиз Ханым, девочек - Валерии , Оксаны, Ирины и Яны, то есть всю ее команду . Хочется особенно поблагодарить за их профессионализм, чуткое внимание , беспокойство и т.д. и т.п.
- Не могу не отметить теплоту и внимание в ресторанах А-ля карт, будь это турецкий , бразильский, мангал , европейский завтрак. От всех в В-О-С-Т-О-Р-Г-Е!!!
- Выражаю всем «ребятам», а я могу себе позволить их так назвать , потому что мне очень много лет…
Конкретно их любезность ко мне , а именно шефа Гучлю Бея, а так же Джяхит Бея , я их очень люблю , буду помнить и ценить их человеческое отношение ко мне - они молодчики!
Мое особенное ПОЧТЕНИЕ Ах Сакалу , Ибрагим Бею за его тактичность, деликатность и корректность по отношению ко мне.
А так же, Али , обслуживающего персонально меня в турецком и европейском ресторанах. Молодец , он виртуоз своего дела, владеет английским и русским языками, очень любезен и обаятелен.
Всех люблю , обожаю, надеюсь встретиться еще!
С уважением,
Айбала Намазова.
20
madina y
Дата отзыва: 21 июня 2025
Ну это самый лучший резорт в Египте наверно из Риксосов, учитывая что мы много где из Риксосов побывали. Уютно, чисто. Очень вежливый персонал, услужливый. С очень эстетичными местами у бассейнов, да и везде впрочем👌
20
янина
Дата отзыва: 18 июня 2025
Шикарный отель… чисто , вкусно … номер убирал парень, всегда вовремя и чисто… много ресторанов, бразильский впечатлил… огромный аквапарк .. каждый день шоу … ресторан мангал тоже класс… алкоголь импортный , бассейны чистые … персонал вежливый
8
Mikhail
Дата отзыва: 15 июня 2025
Добрый день! Я путешествую уже очень давно, объехал много стран и посетил очень много отелей. Никогда не писал отзывы, но всегда их читал и был благодарен тем кто их пишет. Отзыв будет длинный, может кому то пригодится. Теперь о Rixos! Я два года назад был в Rixos Хургада- хороший отель. Мы ездим семьей и мой сын (футболист) нашел для себя там хорошее футбольное поле. В этот раз мы решили поехать в Египет в 2 отеля Four Seasons для нас родителей и в Rixos Шарм эль шейх зная, что там есть футбол, отзывы были хорошие и оценка 9.0. Проведя неделю в Four Seasons, мы приехали в Rixos. Главная достопримечательность этого отеля эта железная конструкция сцены в центре отеля. Дорожки покрашены в коричневый цвет, выглядят ужасно. Народу столько, что большие гольф кары не справляются едут полные, люди ждут на остановках! и чтобы добраться до второй части отеля надо сделать пересадку и тоже ждать на конечной! Я поехал посмотреть теннисный корт в конце отеля - я столько не ездил на автобусе со времен школы. Полное запущение отеля, и это понятно количество народу было очень большое и всех не заставишь соблюдать чистоту. Но тут просто ужас! Дискотека долбит так, что с детьми в отеле у моря жить не возможно. Номерной фонд очень старый корпуса изношенные , двери в номер из картона легкие, замок на фото. Фишка номера, что нет двери в туалет! Комната staff первая на этаже ее проходишь всегда ( на фото). Вода не в бутылках , а в пакетах тетра пак. Материалы все изношены, все болтается. По территории ходишь и не веришь что ты в Rixos. Лежаки это отдельная тема. Откуда такие пластиковые лежаки ? Ужасные матрасы на лежаках. Людей столько, что приходится лить хлорку в детские бассейны глубина 60 -80 см, пахнет хлоркой. Дойти до моря в 32 градуса это квест, опять полный автобус по понтону, опять остановки и ужасные зоны ожидания. Детский клуб большой, но весь изношен. Везде толпы народу. Был праздник-нам сказали. Еда вроде хорошая, но за один день мы там практически не ели. Staff который там работает,явно уставший, мы с ними разговаривали они тоже все это понимают, но они ничего сделать не могут. Мы съехали на следующий день в отель Steigenberger Alcazar. Тур фирма пошла на встречу переселила, большое им спасибо! В другом отеле тоже был праздник, там было все по другому. Спасибо всем кто прочитал, может кому то пригодится.
20
Viktoriia
Дата отзыва: 13 июня 2025
Отдыхали в отеле, все прекрасно, особенно хочу выразить благодарность спасателю на пирсе Ахмеду, он мне очень помог когда я боялась плавать на глубине, плавал со мной рядом, помог избавиться от страха.Также хочу поблагодарить за уборку номера, которую для нас выполнял Мухамед, очень ответственный и добросовестный сотрудник!
20
куралай м
Дата отзыва: 11 июня 2025
Прекрасный отель уровень конечно премиум , очень вежливый персонал , еда разнообразная, вкусная , каждый день удивляет новым , попади на день рождения подруги , поздравили сделали приятное нам на лежаке , особенно Kerolos and Muhammad молодцы ребята Omaro Islam отпраздновали на ура в алякарте супер дискотеки , шоу программы на высшем уровне , концерты это нечно !! Номера отличные , море чистое , пирс конечно это отдельная тема так как нас возят на байке !
16
Andrey P
Дата отзыва: 09 июня 2025
Шеф повар очень удивил , вкус штука индивидуальная! Но!
Из всех блюд которые были достойные, очень хотелось бы отметить )
Перепела (очень нежного с замечательной корочкой! И запечённые кабачки под сыром) , остальные ингредиенты останутся в секрете!)
Обязательно приезжайте и попробуйте!
20
Марина Ф
Дата отзыва: 09 июня 2025
Хороший отель, качественное разнообразное питание. На территории широко представлены разные сервисы и услуги, заказывали фотосъемку у фотографов в отеле, фотографа зовут Mohamed Hamada классные фото получились, находит подход и к детям и к взрослым. Рекомендую от души.
20
Masimo i
Дата отзыва: 08 июня 2025
Отель очень понравился, обслуживание было прекрасно, особенно хотелось бы отметить греческий ресторан Mykonos, сервис достоин выше всех похвал❤️❤️❤️👍👍👍🕊️🕊️🕊️. Официанты внимательны и доброжелательные 🫶🏻❤️🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️🕊️🕊️
20
Никита Р
Дата отзыва: 07 июня 2025
Лучший отель, отзывчивый персонал. Лобби бар аква восторг!! Рекомендуем всем для посещения. Территория аква для семей с детьми, в основном больше для тусовок. Анимация суперр, еда восторг. Персонал очень вежливый и внимательный. Будем советовать друзьям.
20
Tatiana K
Дата отзыва: 07 июня 2025
Это наш первый приезд в Египет. Но опыт отдыха на побережье в олинклюзив огромный - Турция (обожаем!), Кипр, Мальдивы, поэтому, конечно, все сравнивали, но считаю, что это не совсем правильно - все же другие страны, иная культура, поэтому постараюсь писать только факты, но, как человеку эмоциональному, мне это вряд ли удастся на 100%) Сам отель понравился. Довольно большая территория, очень зеленая, ухоженная, при этом никакого пафоса и безвкусицы. На территории много удодов) видела их впервые, такие чудесные птички! Понравилось, что по всему побережью идет прогулочная дорога по территории всех отелей, можно прогуляться на несколько километров в одну и другую сторону. Но зайти на территорию других отелей, включая пляж, не получится - везде охрана, спрашивают браслеты. То есть прогулка только ради прогулки. По ощущению соседние отели поскромнее нашего, может быть, парочка только соответствовала (ориентируюсь только на внешний вид и территорию). В первые дни нашего приезда часто дул ветер и на море вывешивали красный флаг (купание запрещено). По словам более опытных соседей по кластеру все еще продолжался сезон ветров в Египте. Но к вечеру ветер утихал, поэтому в море можно было поплавать. Очень удивили приливы/отливы в Египте. В первый раз пришли к морю - а его нет! Погуляли по морскому дну. Ну что ж - новое впечатление, тоже неплохо. В дальнейшем отслеживали приливы/отливы по приложению в телефоне. В последний вечер отдыха море было у самых лежаков, к чему мы, собственно, привыкли в других странах. У самого моря мы ни разу не отдыхали: преимущество swim up - собственный бассейн и лежаки при выходе из номера. Но что удивило, и чего не встречали в других странах в подобной категории - лежаки напротив твоего номера за тобой не закреплены, любой может их занять и будет прав. Собственно, в первый день мы с этим и столкнулись, но затем ничего подобного не было. Самих лежаков полно - в основном гости со второго и третьего этажа занимают лежаки на другой стороне бассейна. У бассейна есть небольшой второй уровень, где могут поплескаться совсем малыши. Мы проживали в кластере на 9 номеров и там мне показалось более уютно, чем у соседнего здания с теми же номерами swim up - там больше народу, хотя и бассейн больше. Между бассейнами дежурит спасатель. Стоит выйти из номера и подойти к лежаку, сразу подходит, приносит полотенца. Действительно смотрит за тем, что происходит в бассейне - нырять с бортиков не разрешает)
Говорят в отеле отличная анимация - мы не ходили, но музыку слышно хорошо - иногда музыка играет со сцены рядом с пляжем (есть еще одна сцена посередине отеля) - и да, ее слышно очень хорошо и почти до полуночи. Если бы у нас был маленький ребенок, то это бы раздражало, но нашу 11-летку музыка не напрягала.
Море понравилось - в первые дни прохладно было, но затем прогрелось (думаю, потому что ветра стихли). Риф у отеля замечательный. Муж ходил в соседний Риксос (тот, что только для взрослых, туда можно также доехать на машинках), сказал, что там риф чуть победнее, но зато он метрах в 300 от берега. По понтону до нашего рифа прошлись пару раз: все же далековато - полтора километра в одну сторону. Но зато можно было посмотреть рыбок с самого понтона, не много, но все же. Рыба-флейта, например, встречалась только на мелководье. Были также медузы (и бесцветные, и цветные) - и у берега, и у рифа.
Еда в главном ресторане понравилась. Сперва показалось, что не так много всего, как в той же Турции, но затем становится понятно, что всего много, но зато бестолкового (как в той же Турции, хаха) нет. Мест всегда много. Мы только один раз не смогли найти столик сразу, обратились к менеджеру - тут же столик нашелся. Убирают всегда быстро и четко, спрашивают по напиткам. Понравился официант Хассан - всегда приветливый, услужливый, готовый помочь ("нет, нет, сами за напитками не ходите, я все принесу!").
Мы только дважды ходили в рестораны А-ля карт (People's и The Mangal). Для разнообразия - ок. Но если бы не сходили, то ничего не потеряли бы - потому что еда в главном ресторане очень вкусная и разнообразная. Мне кажется я на ближайший месяц наелась креветками гриль) Но! Есть два огромных "но", которые отнесу к минусам. Во-первых, хотелось бы ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ ОТЕЛЯ (надеюсь, в ответе к отзыву они напишут, что это учли) на то, что совершенно невозможно пользоваться столовыми щипцами! По причине того, что они уже косые и кривые, невозможно нормально взять еду. Было бы здорово, если бы их все заменили на новые. Ну и второй неприятный момент - это "фреши". Совершенно невкусные. По утрам у бара стояла соковыжималка и муж специально ходил туда, чтобы сделали сок при нем - небо и земля! Тот же "фреш", что разливают официанты никуда не годится. А фреш ли это...
Так.. что еще забыла упомянуть.. В номере есть все необходимое, уборка стабильная, каждый день. Мужчина, что убирает номер, так же и дополняет мини-бар (было 2 бутылки вина (белое/красное), пиво, фанта, спрайт, кола, соки, шоколад, швепс, чипсы, чай, кофе в пакетиках). Кондиционер в номере не выключается при открытой двери балкона, но мы, собственно, не любители охлаждать улицу, поэтому все равно прикрывали. В номере так же есть весы, гладильная доска и утюг. Не хватило полочек и ящиков выдвижных, куда можно было бы складывать одежду (хотелось бы их на уровне глаз, а не внизу шкафа). Порадовало, что вешалки нормальные в шкафу, а не антивандальные, которые устаешь вешать.
У главных бассейнов всегда есть места. Всегда! Но тем не менее, здорово, что висят таблички о том, что заранее занимать места не разрешается и вещи, оставленные без присмотра в течение часа, можно потом найти в комнате для забытых вещей.
Ах да! Очень крутой момент! На территории нет комаров. Вот вообще! Хотя я набрала с собой репеллентов и антигистаминных, начитавшись ужасов про комаров в Египте. Видели, что всю территорию обрабатывают (судя по маскам на лицах сотрудников в этот момент - как раз от насекомых), а как-то вечером заметили молодого человека, который ходил с фонарем и баллоном возле наших номеров, светил по углам. Полюбопытствовали - объяснил, что ищет насекомых и при необходимости опрыскает их из баллона. Никого не нашел, кстати)
В общем, резюмируя - отдых в отеле нам понравился, даже ощущение, что не хватило еще пары-тройки дней (были 7 ночей), но нас впереди ждет Каир, поэтому летим к новым впечатлениям.
Спасибо, что дочитали. Надеюсь, кому-то отзыв окажется полезным!
20
Olga Z
Дата отзыва: 05 июня 2025
Эмоции только положительные. Отель на все 10 из 10. Развлечения, музыка, анимация супер. Все развлечения и имеются как для взрослых, так и для детей: футбол, волейбол, дартс, боча и прочее). Вечерние шоу огонь. Персонал отзывчивый, добрый, всегда поможет вплоть до уборщиков. Вернемся еще)
20
Di N
Дата отзыва: 03 июня 2025
Красивый пляж вид на море отличный
бассейн чистый
спасатели очень бдительные в бассейне и на море
персонал вежливый
сервис отличный
вкусные блюда, разнообразие есть
погода классная
номера чистые,
советую посетить!
мы снова вернёмся!
20
Ser G
Дата отзыва: 02 июня 2025
Мы были в этом отеле несколько раз , но не посещали рестораны аля’кард, Год назад , по совету официанта Питера ( которого особо хочется отметить как внимательного и профессионального), мы посетили итальянский и французский. И были очень удивлены. Атмосфера была очень приятная и романтическая, а еда реально очень вкусная. Очень рекомендуем к посещению.
12
Катерина Э
Дата отзыва: 30 мая 2025
Посетили этот отель и остались очень разочарованы. Очень плохой вход в воду, для детей нереально. Дискотеки до 12 ночи, шум такой, что невозможно уснуть. Амфитеатр стоит посередине отеля в окружении корпусов. Они хотели объять больше целевой аудитории, но так не работает. И под конец мы Отравились в ресторане, сначала няня, потом ребенок.
Они вроде стараются, но уровень не разу не премиум, больше не поедем точно…
20
Яковлев Владимир
Дата отзыва: 29 мая 2025
Понравился ресторан Epicure. Вежливые официанты и вкусные блюда. Выбор невелик, но приготовлено с любовью. Приятная атмосфера, интерьер, большие столы. Для отдыха летом очень неплохо, хотя на территории не хватает зелени. Пальмы тень не дают, днем укрыться можно только под зонтиком у бассейна.
20
Жигер Р
Дата отзыва: 26 мая 2025
Прекрасная гостиница, рестораны особенно итальянский - обслуживание на высшем уровне. Еда очень вкусная , всем рекомендую
Все свежее
Особенно Binay парень очень был приветлив и добр к нам, помог с выбором меню
Приятно было провести время тут с семьей
16
Ольга
Дата отзыва: 26 мая 2025
Самое важное, что стоит отметить, если вы летите в Шарм ради красоты Красного моря - в этом отеле вы этого не получите. Побережье и риф здесь никакие и вопрос не в длине понтона, как пишут во всех отзывах, а в том что пройдя 800м по вы получаете огороженное буйками очень очень маленькое пространство, где люди плавают чуть ли не плечо к плечу, и подводный мир здесь очень скудный. Эта бухта вообще вся такая, к сожалению.
Если вас устраивает лежать у бассейна - тогда пожалуйста их здесь аж 7 штук.
В остальном Риксос держит свою марку по сервису и питанию - здесь придраться не к чему.
20
dipenp82
Дата отзыва: 25 мая 2025
Отличный отель и особенно
превосходное обслуживание во французском ресторане Эпикюр по Эсмаил и отличная еда. В отеле великолепные удобства и большое разнообразие кухонь. Номер был просторным и хорошо оборудованным. Шел большой группой, и всем понравилось!
20
Dmitriy K
Дата отзыва: 24 мая 2025
Сервис и скорость на высшем уровне! Парни молодцы. Коктейли делают хорошо,претензий нету🥃 🤟🏼
Алкоголь весь импортный,не бодяжат. Soliman держит порядок 💥 💞💞💞💞
Шоу программы шикарные,веселые. Тут можно до утра тусить 🕺🏼💃🏼🕺🏼💃🏼🕺🏼💃🏼
Обязательно приедем
20
Sergey C
Дата отзыва: 24 мая 2025
Самый лучший отель, бразильский ресторан просто взрыв вкусовых сосочков, лучшее обслуживание, лучшая еда, мясо я впервые за свои годы я ел такое вкусное мясо, отличные впечатления, лучшее что видел за свои 30 лет....................
20
Yavushka
Дата отзыва: 23 мая 2025
Приезжаем не первый раз.
Номера требуют реновации и это единственный минус. Вкусная еда, очень приветливый персонал, классные вечерние шоу, дискотека и развлечения для детей нон-стоп. Шезлонги есть всегда и везде, как и столики в ресторанах. Лучше брать не Аквапарк, потому что это конкретно вторая линия.
20
Елена Б
Дата отзыва: 20 мая 2025
Самое крутое море на побережье Набк-Бей) Були в этом отеле Rixos Seagete. В принципе довольны всем: от обслуживания до питания) Сервис более чем достойный)Особенно впечатляют рестораны Аля-карт) Были почти во всех, очень вкусные завтраки в ресторане Пипл Брекфаст)
20
Scenic34858008561
Дата отзыва: 19 мая 2025
Все отлично, есть разница между радамисом как плюсы так и минусы. В целом все прекрасно. Мы довольны👍Условия, еда, обслуживание, море- все замечательно! Персонал- очень добрые, отзывчивые люди) Если есть сомнения- не сомневайтесь, здесь отдых точно испорченным не будет !
20
Shicotus
Дата отзыва: 18 мая 2025
Отличный ресторан Peoples. Вдохновляюще вкусен, обслуживание выше всяких похвал. Прекрасный привал для таких странников как мы. Спасибо! Смело бронируйте, для замечательного ужина в кругу семьи или для романтичной пары влюбленных в друг друга и в жизнь.
20
Валерия Л
Дата отзыва: 16 мая 2025
Ресторан people кухня прекрасная, обслуживание великолепное, атмосфера приятная! Советую посетить данное заведение, очень хорошее место! ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
20
Екатерина
Дата отзыва: 15 мая 2025
Отель оставил только положительные впечатления. Номера просторные, чистые и комфортные, с замечательным видом. Персонал вежливый и attentive, всегда готов помочь. Удобное расположение - рядом с основными достопримечательностями и транспортом. Завтрак разнообразный и вкусный, есть выбор блюд для разных предпочтений. Особенно понравился уютный бар, где можно отдохнуть после насыщенного дня. Рекомендую этот отель для приятного отдыха!
20
Олег Л
Дата отзыва: 13 мая 2025
Отдыхали всей семьей , на удивление очень классный отель, классная территория , хороший аквапарк , по всей территории курсируют электромобили , хорошие вечерние концерты, много еды , прям турция 5 звезд ! Остались очень довольны , приедем еще !
20
Таня Т
Дата отзыва: 13 мая 2025
Супер!! Мне очень нравится отель Rixos, лобби на рецепшен молодцы, да и не только, везде, отзывчивые спешат на помощь по первому требованию, дружелюбные, с хорошим настроением!!! . В номерах даже бритва есть, детка для обуви, утюг!!Приезжаю в сеть Rixos не в первый раз, и приеду еще не раз, потому что за ваши деньги любой каприз, не скупитесь на чаевые!, персонал это ценит! После теракта страну считают предателем, но с помощью нашей помощи и силы будет МИР ВО ВСЕМ МИРЕ!!!
20
Евгений Ш
Дата отзыва: 11 мая 2025
Лучший отель в Шарм-эль-Шейхе. Сервис не хуже риксоса в турции, но с египетскими нотками) Еда и напитки на высоком уровне. Аля-карт рестораны тоже на высоком уровне. Коралловый риф очень красивый, не нужно ездить на экскурсии на батискафе, тут очень круто
20
….
Дата отзыва: 11 мая 2025
Приехали во второй раз в отель. Каждый день тут с утра и днем проходят Активити : волейбол футбол дартс боча водное поло игра на бассейне. Футбол очень понравился ! Также вечером проходят танцевальные и вокальные шоу, ребята с вокальной группы мискот . Спасибо за отдых !!
20
Оксана Б
Дата отзыва: 10 мая 2025
Приятные девушки, обслуживание быстрое. Напитки, коктейли вкусные. Сервис хороший! Рекомендую к посещению 😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘❤️❤️❤️❤️🥂🥂❤️🥂❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️🥂🥂🥂🥂🥂🥂🥂🥂🥂🥂🥂🥂🥂
20
Яна Г
Дата отзыва: 10 мая 2025
Хороший отель для семей с маленькими детками. Обслуживание отличное . Всегда прийдут на помошь. Особенно Самуил и Тайгер . Еда без вкусная . Хотя повара стараются .Для семейного отдыха с маленькими детьми , очень хороший вариант.позитив
20
ксения
Дата отзыва: 09 мая 2025
Мы в восторге от пребывания в отеле! Лобби-бар - бесподобно работают ребята,напитки все на высшем уровне, персонал приветлив и услужливый . Сервис очень хороший, все вкусно и красиво.♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️🥂🍻🍻🍻🥂🍻🥂🍻♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️
20
Мария М
Дата отзыва: 09 мая 2025
Прекрасный отель, красивая территория и пляж.
В данный момент отдыхаем здесь, нам все нравится! Немного подуставшие номера, но для Египта в целом норм.
Еда вкусная и разнообразная и для взрослого и для ребенка!
Развлечений много, особенно для детей.
Рекомендую!
20
Anton C
Дата отзыва: 09 мая 2025
Разнообразные рестораны, всегда находили место на лежках на пляже. Домашний риф относительно далеко от берега, но до него ездит электрокар. Номера комфортные, хоть и с достаточно старым ремонтом
Отличный аквапарк, весело будет и детям и взрослым.
20
Александр М
Дата отзыва: 08 мая 2025
Посетили ресторан Mykonos на 2 лини риксос аква. Очень дружелюбный, обходительный и внимательный персонал. Сервис на высшем уровне, не ожидали встретить такой сервис в Египте. Просто уау.
Помимо сервиса, отметили бы вкуснейшие блюда. Восторг. Живая музыка придает настроение. Отдельное спасибо Hanna, Esraa!!! Лучшие!
20
Анастасия Я
Дата отзыва: 07 мая 2025
Лучший сервис в Египте. Спасибо ребятам из Лобби бар Риксос Сигейт Аква. Особенно Мариам и Бишой. Спасибо большое э.🥰😍😘🤩
The best service in Egypt. Thanks to the guys from Lobby Bar Aqua. Especially Mariam and Beshoi. Thanks a lot! 🥰😍😘🥰
20
Наталья Ш
Дата отзыва: 07 мая 2025
Прекрасный ресторан, очень вкусная кухня, детям очень понравилось пицца, нам очень понравилось рагу, очень вкусные десерты,
Замечательный персонал, можно забронировать утром даже если у вас одна комната без проблем пустят 4- 5 человек
20
Yusif
Дата отзыва: 07 мая 2025
Один из самых вкусных ресторанов с интересной подачей в этом замечательном отеле!
Бразильский а-ля карт!
Влюбились с первого взгляда и вкуса !)💚💚💚
Много видов мяса! Замечательные экзотические десерты и красивый вид на море!
С удовольствием посетим еще раз!
20
BobylevaOxik
Дата отзыва: 07 мая 2025
Очень вежливый, хороший персонал на рецепшн , особенно Dabaka 👍🏻, заселил быстро по приезду , милый , добрый! По отелю Риксос не дотягивает в Египте до других стран по обслуживанию в барах, кафе , коктейли не особенно сеют делать . Те к о едут на экскурсию в Каир должны понимать сложность две ночи в пути и в Каире на жаре . В остальном еда вкусная , номера убирают хорошо ! Спасибо отелю !
20
Ainara S.
Дата отзыва: 05 мая 2025
Посетили ресторан аля-карт турецкой кухни Лалезар. Просто восторг и гастрономическое удовольствие от каждого блюда. Гриль сет выше всяких похвал, мясо нежнейшее и сочное. Отдельно выделю сет мезе, который погружает вас в Турцию. За чашечкой турецкого чая и с баклавой, ощущение что находишься где-то на берегу Басфора.
Официант Халед был учтив и внимателен, спасибо. Нам всё понравилось.
20
Светлана С
Дата отзыва: 05 мая 2025
Самый лучший отдых. Замечательный бассейн. Очень внимательный персонал, спасатели. Спасатели каждую минуту во внимании. Особо хртелось бы отметить Керолоса из Lagoon Team recreation! Все супер!!! Очень красиво. Украшают зону в день рождения. Всем советую!
20
Margarita P
Дата отзыва: 04 мая 2025
Все отлично, плавать далеко ходить но ездят машины и очень удобно, Активити отличное для всех найдется развлечение. Номера просторные. Попали на концерт случайно, добавило этому отелю. Ужин на пляже прекрасен , отель очень большой , все супер
20
ALEXANDR G
Дата отзыва: 04 мая 2025
Salt restaurant
По кухне особых нареканий нет, но и сильно изысканно её не назовёшь. слабый выбор вина и вино очень дорогое. Обслуживание на четвёрку. Уютная атмосфера, вид на море. ………………………………………………………………………………………………………………………..
4
Алексей К
Дата отзыва: 04 мая 2025
1. Заселение - менеджер просто общался с другим сотрудником, пытаясь не обращать внимание на гостей. Велком дринк? - не слышали, зачем что-то гостю, сам пусть разбирается
Раздал браслеты разных цветов, оказалось на следующий день, что этот месье вручил браслет "без олл инклюзив", опять выяснилось на следующий день и на баре.
Человек, который вез чемоданы настойчиво по-русски говорил " Дай чаевых, на чай, долларов или рубли ". То есть сотрудник отеля на территории отеля сам говорит " Дай денег"
2. Завтрак - в общем любая еда в основном ресторане - это "супер плохо" для любителей всего сухого, пережаренного и выглядящего очень плохо
Омлет - просто в черноту, но переделали на нормальный, однако формат "можно ли Бенедикт" вызвал шок...
В отеле 5 звёзд НЕТ бенедиктов, а вместо принесут либо просто пашот без всего (это не прикол, я даже переспросил несколько раз, зачем нести просто пашот, если заказ был иной) , либо яйцо в крутую на сухой в усмерть булке.
Соки - из настоящих фрешей только манго и яблоко, остальное из бутылок и пакетов
Дождаться человека с напитками та ещё задача, вы скорее все съедите, чем он придет....
Плюс формат - вы делаете заказ, а в это время подходит другой сотрудник и они просто начинают разговаривать между собой, а ваш заказ - "ваши проблемы", ведь кто вы, всего лишь гость
Кофе на завтрак - все из машины - из робусты... Хотите кофе - идите в бар, только там он вкусный, но заказать в ресторан кофе от баристы из бара вы не можете, потому что, вы всего лишь гость
3. Номера - подуставшие, но в целом нормально, уборка - всегда отлично, тут вопросом нет, то есть всегда будет у вас чисто и хорошо
4. Пляж - ох, это прям ультра разочарование... Грязно, мелко, лежаков крайне мало... Пантон в самом конце ещё даст вам море, но в общем будет расстройство
5. А-ля-карт:
Пиплс - отвратительно- больше часа ждать шакшуку и получить велл дан скрембл... Никакого меню - просто на стол поставят все с общего завтрака.
Итальянский - хорошо, только куриное филе подали с костью
Французский - идеально, рекомендую сразу туда и идти на все дни, очень хорошо
Морепродукты (Солт) - стартеры хуже основного ресторана - резиновое жареное что-то, что не съесть. Но! Основные блюда отличные и вопросы по ним отсутствуют, просто не берите закуски и салаты - их выбросить
Бразильский гриль - вроде все было хорошо, но стакан с детским чаем - скол на стакане, стакан с коктейлем взрослого - тоже треснуло стекло... То есть в а-ля-карте два битых стакана, которые принесли гостю за вечер....
6. Между корпусами и по территории ездят шатлы, но будьте аккуратны! Все водители постоянно в телефоне за рулем и могут просто не обратить внимание, что кто-то ещё выходит, поэтому вполне себе едут дальше. Опять - вы всего лишь гость, ну упал гость и что...
7. Грязные тарелки - вот вам лайфхак, чтобы убрали грязную тарелку в ресторане, надо поставить их горкой от трёх штук, только тогда их смогут заметить и убрать. Без этого видимо гость планирует их вылизывать по мнению сервиса
8. Если вы будете возмущаться, то к вам подойдут 3-4 разных человека с одним и тем же вопросом "что случилось", правда никто не станет вопрос решать, но каждый спросит. Ведь задача спросить, а не решить, так ведь?
9. Отдельно - концерт Энрике Иглесиаса.... Итак - привозят вас в другой отель в 19-30 (в этот день ВСЕ алякарты закрыты, идите есть в супер плохо-Туркуоз), вы там смотрите, ходите, юзаете бар, правда в очереди из 40-50 других таких же, но все же. Потом, если вы с детьми, то идете в зону с детьми - на мокром холодном газоне аж целых 30 мест, чтобы сесть... 30!!! То есть вы готовились принимать людей всего в такой количестве?. Так что остальным людям? - им предлагают заботливо сесть на мокрый газоне или эти заботливые люди принесут вам подушку всего за 100 долларов... А подушки лежат аж в 20 метрах от зоны с детьми. Я не стеснялся, пошел взял эту подушку сам, на что заботливые сервис мены прибежали с воплями "пеймент 100 долларов" И были отправлены... Ну да, я же всего лишь гость в отеле 5 звёзд, поэтому "дай денег"
Сам же "концерт" Представлял собой 2 часа барабана просто просто 2 часа абсолютного ничего, видимо так выглядит местный "разогрев" И потом сам Энрике
Общий итог этого "шикарного" Места - ни за что второй раз, подобного отвратительного сервиса в отеле такого уровня не встречал ещё ни разу
20
Natali L
Дата отзыва: 04 мая 2025
Отдых – супер! Попали на концерт Энрике Иглесиаса. Организация на высшем уровне . Куча удовольствия и воспоминаний .Как всегда, Rixos на высоте. Очень вкусная еда, особенно нравится бразильский ресторан. Много мяса, много еды, прекрасный вечер.
20
OlgaMAC
Дата отзыва: 03 мая 2025
Хороший отель. Прекрасное питание, сервис, шоу, хороший пляж, можно нырять с пирса, смотреть рыбок, зелёная ухоженная территория, очень приятно гулять. Нам показалось, что аквапарк уже немного уставший и очень тяжело тащить самим семейный плот, он весит наверное килограмм 40-50, в двух горках я с дочкой застряла, было страшно, поэтому в аквапарк сходили всего один раз. Больше дети не захотели, но отдых всё равно был прекрасным. Отель рекомендую!!
20
Ольга Н
Дата отзыва: 03 мая 2025
Этот отель, вероятно, один из лучших вариантов размещения в Шарм-эль-Шейхе. С первых минут пребывания гости ощущают внимательное обслуживание и высокий уровень сервиса. Атмосфера отеля создает ощущение райского уголка. Несомненно, этот вариант заслуживает внимания благодаря ухоженной территории, богатому подводному миру, изысканной кухне с разнообразием блюд, большому аквапарку и увлекательным развлекательным программам. К тому же, отель располагает впечатляющим тренажерным залом на свежем воздухе, и это далеко не все его достоинства. Он идеально подходит как для семей с детьми, так и для молодых пар. Анимационная программа в отеле очень разнообразна, но мы также воспользовались возможностью посетить интересные экскурсии. Особенно запомнились поездки "Золотой Дахаб" и сафари, которые были безупречно организованы. За это отдельная благодарность компании Grand utopia travel, сайт которой легко найти в сети по названию. Территория отеля отличается красотой и внушительными размерами, что, однако, компенсируется удобным шаттлом, курсирующим по всей территории. При бронировании стоит учитывать, что отель разделен на первую и вторую береговые линии. Первая линия отличается оживленной атмосферой, здесь сосредоточены основные развлечения, включая дискотеки и шоу. Вторая линия предлагает более спокойный отдых. На всей территории расположено множество бассейнов и великолепный аквапарк, считающийся одним из лучших в Шарм-эль-Шейхе. Пляж отеля песчаный и просторный, а его коралловый риф поражает своей красотой. Следует отметить, что заход в море с берега отсутствует, осуществляется только с пирса, и характерны отливы – особенность данной бухты, общая для всех местных отелей. Тем не менее, глубина у берега вполне достаточна для купания детей. Длинный пирс оборудован шаттлом и разделен на несколько зон, включая бар и различные спуски, в том числе к мелководью, что делает передвижение по нему комфортным. В целом, отель оставил самые приятные впечатления.
20
Александр Б
Дата отзыва: 02 мая 2025
Отличный ресторан . Вкусно, быстро , вежливо . Были всей семьей, ели мясо, рыбу, отменное карпаччо. Много интересных иностранных вин, хорошее пиво, много свежевыжатого сока. Интерьер ресторана, красивый, с мягкими диванами, теплым освещением. Нам понравилось , рекомендуем.
20
Марина К
Дата отзыва: 02 мая 2025
Очень вкусная кухня ☺️десерты отдельный вид искусства ! Ресторан с видом на море ) пришли поужинать всей нашей большой семьей, каждый нашел себе еду по вкусу ,все остались довольны и сыты ! Спасибо большое ребятам ,которые тут работают ,все четко ,быстро и слажено !
20
Assita
Дата отзыва: 01 мая 2025
Мы в этом отеле отдыхаем уже второй раз. Очень вкусно кормят и разнообразно. Обслуживание на высшем уровне. Сотрудники очень доброжелательные, Esraa очень вежливая и добрая девушка. Хорошая обстановка, уютный интерьер. Хороший выбор блюд
20
Viacheslav7414
Дата отзыва: 01 мая 2025
Отличный отель, территория, еда, аквапарк для детей, все на высоком уровне! Персонал всегда готов вам помочь в любой ситуации! Отелю твердая пятерка!! Плюс огромный попали на концерт Енрике Еглесиас. Отель поделен на две части, у моря и через дорогу с аквапарком. Постоянно курсируют баги, все четко и продумано до мелочей. Еда и напитки выше всяких похвал.
20
Lenie S
Дата отзыва: 30 апреля 2025
Очень хороший отель. Приятное началось на ресепшене , Мустафе огромное спасибо за прекрасный номер. Очень позитивный парень и лоялен во всем!! ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️🌹👍👍👍. Lexus самый лучший гостиница я уже довольный
20
Алибек А
Дата отзыва: 29 апреля 2025
Замечательный отель, сервис на уровне, отдых выдался замечательным! Большое спасибо персоналу за внимание и заботу. Особенно понравился ресторан Veranda, очень приветливый персонал. Большой ассортимент выбор блюд. Большое спасибо администрации ресторана Veranda
20
Ольга П
Дата отзыва: 28 апреля 2025
Вкусная еда, быстрое обслуживание, внимательный персонал, большое разнообразие блюд, очень довольны. Есть детские стульчики, большая веранда. В помещении работает кондей, но не сильно охлаждает- очень комфортная температура и легко переходить из жары в помещение. Обязательно вернемся сюда еще.
20
Юлия Л
Дата отзыва: 27 апреля 2025
Замечательный отель. Суперский персонал. На бассейне хорошее обслуживание,анимация на уровне. Море чистейше. Обслуживание на уровне. Делали всякие штуки из полотенец как комплимент ))))
Холодный латте на басике шикарен 🥰🥰🥰
Обязательно вернемся ))
20
Artem Kalinin
Дата отзыва: 27 апреля 2025
Очень хорошее мясо, много видов и качественно приготовлено. Очень хорошие стейки, шашлык и соусы. На десерт рекомендую кофейно-шоколадный трюфель. Подает лично шеф-повар. Очень уютная и доброжелательная обстановка. Большое спасибо!
20
Svetlana S
Дата отзыва: 27 апреля 2025
Нам неоднократно рекомендовали этот отель. И рекомендовали не зря. Сервис прекрасный, еда отличная, номепа и размещение прекрасные. Мы довольны. В это время года очень ветрено, но мы планируем заняться винд серфингом).
Очень длинный пантон до рифа, но мы находим это даже позитивным, тк всю съеденную еду нпдо отработать :)
20
olonkin2017
Дата отзыва: 26 апреля 2025
Второй раз в этом отеле, за последние 3 года. Для Египта - очень хороший сервис, еда, территория и все остальное. Я уверен, что мы еще не раз посетим этот отель, ну и соседние риксосы. Свой аквапарк тоже придает этому место отдельный плюс. Отдых всей семьей удался на 5 баллов👍👍👍
20
Juliana L
Дата отзыва: 26 апреля 2025
Посесчяем етот отель во второй раз, очень рекомендую! Обслуживание,еда, транспорт, отзывчивость персонала на 100 процентов ! Рады были видеть знакомые лица. Больше всего удивило что некоторые помнят нас и узнают спустя год. У вас хорошая память! Спосибо огромное фотографу Аhmed ! За качество фотографий, приятное общение, быструю роботу, рекомендую! До встречи!
20
S.Anderson
Дата отзыва: 25 апреля 2025
Удивительное пребывание!
Персонал был поистине удивительным от леди (простите, что я не знаю ее имя), которая управляет снэк-баром на аква-стороне, до Исмаила, который работает в ресторане People’s, который всегда выходит за рамки, чтобы присмотреть за нами и нашим очень шумным двухлетним ребенком! Даже пытаясь развлечь ее улыбкой и принести ей цветочек!
Персонал действительно делает это курорты десять обслуживание просто исключительно от водителей автобусов до уборщиц, безопасность (столько людей, чтобы упомянуть! ! ) все так доброжелательно, гостеприимно и персонал является реальным активом для этой компании! ! !
4
Светлана П
Дата отзыва: 24 апреля 2025
В отеле около бассейна теперь можно занять лежаки только если ты дашь денег спасателю. Год назад в это же время мы отдыхали тут же и тогда было правило, что нельзя бронировать лежаки и уходить. В этом году все наоборот, лежаки все или забронированы вещами или спасателями для тех, кто им за это платит. Мы сегодня пришли на бассейн и легли прям около бассейна, и к нам подошли 3 человека ( 2 спасателя и один русскоговорящий фотограф) и пытались объяснить, что эти места забронированы кем-то. Но мы настояли на своем и остались на лежаках, на которых чужих вещей не было! Но неприятный осадок остался.
Отзыв пишу 24.04.2025 года
16
Иван
Дата отзыва: 20 апреля 2025
Отличное место отдыха, если бы не одно но…
Отдыхали семьей с двумя детьми (7 и 10 лет) в начале апреля. Поселили нас в номер 19105. Окна корпуса выходят прямо на сцену, где с одной стороны можно посмотреть вечерние шоу, а с другой, приходится слушать шум до 23:30, по громкости такой, как если бы я находился в зрительном зале. Шум от сцены будет слышен из многих корпусов, поэтому если данный аспект важен, стоит обращать на это внимание. При заселении наше внимание обратили на данный аспект. В это время года, в дни школьных каникул, отель оказался полностью заполненным. Отдыхающие из разных стран Европы, арабы, турки и пр. Русских – даже не большинство, хотя и много.
Отель встречает гостей роскошным по своей отделке холлом, в котором размещена уникальная люстра, изготовленная на заказ. На ресепшен во время нашего заезда русскоговорящего персонала не было. Но есть русскоговорящие сотрудники службы взаимодействия с гостями. Наше заселение прошло быстро, номер дали на втором этаже. Номер просторный, состояние номера с точки зрения ремонта – нормальное, если сильно не придираться Самое главное – что все было исправное. Отмечу, что нет двери в санузел, а внутри него стеклянные двери в душевую и туалет. Можно отметить хорошую косметику (по мнению жены), но крайне слабенький фен. Также в номере есть утюг и гладильная доска. В номере достаточно верхнего освещения, так как часто в отелях даже при полностью включенном освещении – полумрак.
При размещении 2 2, во время заезда, у нас были проблемы, решение которых затянулось до следующих суток. В момент заезда в номере была подготовлена большая кровать для взрослых, и одна одноместная. Для второго ребенка – видимо полагалась софа, которая не была разложена и не было постельного белья. Чтобы ее заправили, пришлось трижды обращаться к персоналу. В результате недопонимания (видимо английский тоже не все хорошо понимают), нам еще принесли пятую кровать (для младенца). Уже в десятом часу, когда мы вернулись в номер для подготовки ко сну, выяснилось, что разложенный диван не исправен, и спальное место не может быть в ровном горизонтальном положении (спать на таком нельзя, все ходуном ходит). Приглашенный персонал в моменте проблему решить не смог, и для того, чтобы лечь спать, нам принесли в номер еще одну односпальную кровать. В итоге номер весь был заставлен кроватями. Лишь на следующий день, после обращения к менеджеру, проблему разрешили, путем размещения поверх сломанного основания дивана толстого матраса. Для детей такое решение оказалось нормальным – обе девочки там разместились, но в целом – диван так и остался не исправен. Лишние кровати при этом унесли, двуспальную кровать вернули на центральное место, прикроватные лампы оказались на своих местах, а не над головой, а розетки над прикроватными тумбочками. Еще отмечу по номеру, что матрас, подушки, одеяла – показались не самыми удобными. Матрас, наверное, уже промятый. Мы не обращались для замены, все же это вещь индивидуальная, но информации о меню подушек (как не редко бывает в отелях подобного уровня) – в номере представлено не было.
В целом, при размещении в номере Deluxe, приемлемым является вариант размещения не взрослых детей на раскладном диване (если он будет исправен), или младенца в маленькой кроватке с бортами.
Самое большое на меня впечатление от отеля произвела работа ландшафтного дизайнера. Настолько продуманный дизайн, ухоженные кусты, деревья, цветы… Стрижка выполнена в виде лодок, кораблей, разных животных и др. интересных форм, даже с буквами Love. До этого бывал во многих отелях, в т.ч. сети Rixos, но таких эмоций не испытывал. В ночное время каждое дерево и кустарник подсвечиваются зеленым светом – и смотрится это просто великолепно. Ну и поддержкой всего этого великолепия ежедневно занимается много садовников.
По питанию, у меня с супругой никаких замечаний нет. Богатый выбор блюд из разных кухонь мира, все что пробовали – очень вкусно. Мясо разное – каждый день, рыба, морепродукты, на завтрак слабосоленый лосось. Разные сезонные фрукты. Пару раз была клубника, один раз – арбузы, но быстро закончились, мы даже не попробовали. Из фруктов постоянно был виноград, дыня, яблоки, бананы, груши, гуава и ряд других не самых любимых нами фруктов. Обслуживание в основном ресторане нам также понравилось, официанты не тупили с напитками, свободное место (несмотря на полную загрузку) всегда быстро находилось. Вино, шампанское в основном ресторане – на наш не взыскательный вкус, вполне неплохое.
Посещали три алякарт ресторана:
Мангал – на свежем воздухе, у пляжа. На индивидуальном мангале рядом с вами готовят разное мясо и овощи. Все было очень вкусно.
Бразильский ресторан – уже в помещении, где вам приносят приготовленное на гриле разное мясо, буквально по кусочку, но их будет видов 7. Тоже было очень вкусно, и за счет того, что приносят всегда горячее, можно сказать даже чем-то лучше, чем в Мангале.
Азиатский ресторан – он расположен в основном здании, где ресепшн. Аутентичная атмосфера, в красных тонах, великолепное обслуживание и выбор блюд по меню. Суши, ролы, утка по-пекински, курица в кисло-сладком соусе и др. На вкус жены, роллы готовят вкуснее, чем в основном ресторане.
Рестораны – рекомендую посетить. Запись нужно делать заранее, рано утром, аж на послезавтра.
Отмечу, что отель находится недалеко от аэропорта, и все взлетающие самолеты пролетают как раз над территорией отеля, и слышно их на взлете весьма хорошо. Интернет ловит в большинстве публичных мест, но все же не на всей территории. Гуляя по территории вполне можно оказаться на какое-то время без связи. Скорость скачивания картинок и видео (например, при общении в мессенджере) – сильно ограничена, также это заметно при посещении сайтов. Так как территория отеля большая, для передвижения по всей территории ходят «маршрутки». Но ходят они настолько часто, включая служебный транспорт, то по интенсивности движение можно сравнить с небольшим городом. И так как ездят они по тем же дорожкам, где ходят отдыхающие – то это создавало определенные неудобства, особенно при отдыхе с детьми.
Места на пляже в это время года – предостаточно, даже не на всю ширину лежаки размещены. Но вода, относительно холодная. Дети один раз сплавали, посмотрели на рыб для галочки. Домашний риф при этом совсем не выдающийся, если кому-то это важно – то вам не в этот отель. Выход в море – по понтону длиной около километра. Возят на машинках, но можно и пройтись. Понтон основательный, на сваях, не качается. На пляже завозной песок, поэтому дети могут вдоволь в нем поиграть.
Места у подогреваемых бассейнов днем почти все заняты, но найти свободное все же можно. Около бассейнов работают бары с прохладительными напитками и снэками. Теплых бассейна, по сути, два, один шумный (с музыкой и активностями), второй – без анимации. Бассейны глубокие, до 1,9метра, что хорошо.
Детский клуб в этом отеле нашим девочкам можно сказать не понравился. Да, они там тусили какое-то время, бывали на представлениях, но если сравнивать с другими отелями даже в Египте, были и лучше. В том же Xanadu в Хургаде детские активности продуманы значительно лучше.
Пару дней мы провели на второй линии отеля, в аквапарке. Различных горок достаточно много, нам было интересно. Вода везде теплая, было комфортно. Хорошо, что мы в том числе могли и отдыхать на территории второй линии, пользуясь там рестораном и барами. При этом мы встречали гостей со второй линии, которые весь день проводили на территории первой линии.
Отель находится не на отшибе, поэтому кто хочет посетить различные местные магазинчики – то они доступны сразу за воротами отеля. Никуда специально далеко ходить не нужно.
Отдельно отмечу вечерние развлекательные шоу (для взрослых), которые поставлены на достаточно хорошем профессиональном уровне. В основном, это танцевальные коллективы. После шоу – на сцене работает диджей, с разной популярной музыкой.
На этом можно было бы закончить, и сказать, что отдых прошел отлично, и я готов рекомендовать отель для посещения, но отдых нам омрачили насекомые, которые за время нашего пребывания дважды искусали меня и одного ребенка. Я не знаю кто это, комары или нет, так как в глаза мы их не видели, и момент укуса не ощущали, но факт, что на открытых частях тела было по несколько десятков покусов, которые в течение следующих трех дней сильно чесались и было покраснение. Вероятно, нас покусали в вечернее время, когда мы находились на балконе. Обработки от насекомых территории, как это делают в других отелях, за время нашего пребывания мы не видели. Если бы не этот случай, то даже с косяком при размещении, я бы оценил отель на пятерку.
4
family traveller
Дата отзыва: 18 апреля 2025
Сегодня в народном ресторане испытали худшее обслуживание
Стол был поздно, что я могу, кроме того, что они были заняты, но затем спешили , проигнорировали и поспешили заказать
С маленькими маленькими детьми, а потом оставили там с грязными тарелками , на вопрос, могу ли я заказать десерт мне агрессивно ответили, чего нет в наличии
Действительно плохое обслуживание , они очевидно над книгой и стоимость не стоит того
Попробуйте в другом месте
20
Даниил Н
Дата отзыва: 18 апреля 2025
Хороший отель на все 5 звезд!
Приветливый персонал, хорошая кухня на любой вкус , большая территория, много бассейнов, красивый риф. Аниматоры данного отеля каждый день поднимали нам настроение и не давали скучать, спасибо вы классные! В течении дня много активностей, игры у бассейна, вечеринки, аквааэробика, спорт, дартс
Вечером красивые шоу, хорошие диджеи
Спасибо за хороший отдых
20
Ravil N
Дата отзыва: 15 апреля 2025
Отель один из лучших в Шарм эль шейхе, но и цена кусачая. Всё на высшем уровне. По всей территории курсируют гольф-кары. В том числе по пирсу. Есть картинг и луна-парк, за дополнительную плату. Аквапарк очень приличный. Даже для взрослых есть интересные горки, не говоря уж о детях. Комаров не было, территорию обрабатывается, видимо. Вай-фай бесплатный, по всей территории работает. Есть подогреваемые бассейны. Аквапарк тоже подогревается. Все стандартные принадлежности есть: халаты, тапочки фирменные, зубные щетки, бритвенные наборы, даже увлажняющий крем. В холодильнике каждый день было вино, пиво, сникерс, напитки. Мороженое нескольких видов в основном ресторане, на обед-ужин. Плюс автоматы с мороженым по территории. Питание было посредственное для такого уровня отеля. Несколько дней давали клубнику, потом не выставляли. Спасали свежевыжатые соки манго, клубники, апельсина, иногда гуавы. В любом случае, намного разнообразнее, чем в отелях среднего ценового сегмента, но должно быть лучше. Возможно, из-за месяца рамадан экономили. Самолеты взлетают над территорией, громко слышно, каждый раз голову непроизвольно задирали.
Море - не сильная сторона отеля. Есть открытое море в конце пирса и есть лагуна посередине, но совсем мелкая, даже в прилив. Из-за волн нормально не накупаешься.
Детский клуб превосходный, всегда много детей.
20
Clarissa Diedricks
Дата отзыва: 15 апреля 2025
Риксос ВСЕГДА потрясающий. Обслуживание было потрясающим. Номер всегда был чистым, свежим, и Мохамед заботился о нас очень хорошо. Мохамед делал комнату специальной для мальчиков каждый день. Он всегда приветствовал с улыбкой, и нам никогда не приходилось ни в чем нуждаться.
20
Deimante S
Дата отзыва: 14 апреля 2025
Еда была потрясающей, и коктейли варьировались в зависимости от места и времени – но в целом, определенно было много, чтобы насладиться. Розовое просекко было вкусным. Комнаты немного изношены - вышли. Было разочаровано, что когда мы прибыли, нам дали номер с двумя односпальными кроватями, хотя мы супружеская пара, но после того, как спросили, они поменяли его на номер с очень большой и удобной кроватью. Вечерние шоу впечатлили. Одним из минусов поездки было то, что 4 из 8 человек в нашей группе подхватили египетский вирус, хотя мы ничего не ели и не пили за пределами отеля. Обслуживание могло бы быть лучше – не было приветственного напитка, и персонал редко подходил к столам.
20
Emily K
Дата отзыва: 14 апреля 2025
Мы никогда никуда не ездим дважды, но делаем исключение для этого замечательного места! Персонал не может сделать достаточно для гостей и действительно пройти дополнительную милю ; от ожидающего персонала, спасателей до домработниц - исключение!
Сады красиво ухожены, и все чисто. Моему сыну нужен был доктор на рваные раны, и они были великолепны.
Развлечения отличные вечером и много включено днем. Хотелось бы, чтобы корты стали чаще использоваться, а спорт для подростков и подростков стал более организованным.
Еда является выдающейся во всех ресторанах. Каждый раз буфет - это пир. Из A-la cartes нашим фаворитом был турецкий. Соль была закрыта на ремонт, но мы были довольны добавлением кофейни днем - что бариста так много работает. Отличный кофе, и наши подростки наслаждались чаем с пузырьками.
На этот раз погода была не очень хорошая – на Пасху ветреная и прохладная, но мы все же сели на риф и совершили несколько поездок в аквапарк.
Мы обязательно вернемся в этот потрясающий отель. Еще раз спасибо, Rixos премиум Seagate .
20
sophielmorris
Дата отзыва: 14 апреля 2025
Мы провели лучшее время! Понравились все рестораны, но бразилец, итальянец и барбекю были нашими любимчиками. Персонал неустанно работает, чтобы убедиться, что ваше пребывание настолько невероятно, насколько это возможно. От хозяйственного до наземного обслуживания, от персонала бара у бассейна, спасателей и парней у бассейна (Мухаммед каждый день разбирался с нами красивыми декоративными лебедями и сердечками и всегда находил нам хорошее место) до официантов в ресторанах (Халид по-турецки, вы невероятно заботились о нас, и мы были так счастливы, что смогли увидеть вас снова! ) , до развлекательной команды (Тарек, мои родители познакомились с вами в прошлом году и поют ваши похвалы до сих пор. Вы были удивительны и сделали все возможное, чтобы наш праздник стал незабываемым! Наконец, спасибо Валерии за всю помощь. Она сделала нашу поездку гладкой и не смогла сделать достаточно, чтобы убедиться, что у нас есть все необходимое. Очень рекомендую, мы вернемся!
20
Денис А
Дата отзыва: 12 апреля 2025
Отдых отличный! Территория прекрасная! Питание замечательное! Немного далеко до моря но само море очень красивое! Много всяких рыб плавает! Детям понравился детский клуб! Жене очень понравился кальян! Номера несколько уставшие!!!
8
Татьяна К
Дата отзыва: 11 апреля 2025
Когда есть с чем сравнивать с другими курортами , то этот отель далеко не Rixos. Сначала нас привезли на вторую линию , но мы захотели жить на первой и поближе к основному ресепшен и с нас попросили 150$. Заплатили , заселили нас в 20 корпус на первой линии . Утром в 7 утра я не могла поверить своим ушам, проснулась от перфоратора, на улице начали делать реконструкцию фуд-корта я испытала сильный стресс . Так как вроде приехал отдыхать , а не нервничать из-за внешних раздражителей . Опять идём на ресепшен и вымаливаем нас переселить , кое как нам это удается . Нас заселяют в корпус 24 , музыка под окнами до 23.30 уже кажется просто песней , по сравнению с перфоратором ). Номера сильно убитые , двери не закрываются в туалет и вообще её нет в ванной комнате . На завтраках , обедах и ужинах , квест найти свободный стол . Народу очень много. Официанты делают одолжение когда просишь по напиткам как из своего кармана наливают ). Вообще мы поехали отметить годовщину свадьбы , когда оформляли путевку попросили свидетельство о браке, ну думаю что то будет приветственное . Принесли в номер три банана и два яблока ) . Писать можно бесконечно , мы в шоке . Это вам не премиальный отель , даже по сравнению с Турцией. Сервис Египта застрял где-то в начале 2000 х годов . В Аля карт ресторанах , ну такое себе , даже не парьтесь туда прорваться чтобы записаться. Вся разница что тебе просто всё приносят , а еда лучше сходить в основной ресторан и попытаться выбрать , что на вас посмотрит и еды . В Salt в морском салате попались осколки от мидий ( или в десну воткнется как было у меня или желудок проткнет не дай Бог ) , в Мангал ресторане жарили мясо при нас вроде всё красиво как на даче )), но мясо было очень пересоленным . В Итальянском ресторане заказала Камбалу ( рыбу) принесли просто четыре хвоста от Камбалы наверно , но в принципе я представляю как должна выглядеть сама рыба) Про море : до пирса курсируют шаттлы , куда на перегонки залезаешь , чтобы доехать или идешь пешком под солнцем и пытаешься разминуться с машинкой которая ведет людей туда и обратно . На пляже нет около шезлонгов Qr кодов по которым в премиальных отелях приносят напитки , тут идешь в бар и тебя ещё контролируют куда с какой посудой можно ходить , а куда нет. Фото все приложу . Всегда читала отрицательные отзывы и думала ну народ зажрался , нет тут ситуация действительно такая . Буду рада если отзыв был полезен и кого-то смогу переубедить )
16
World-wide hotel reviews
Дата отзыва: 10 апреля 2025
Позитив:
* Нет карточки полотенца - вы можете взять сколько вам нужно полотенец и обменять их, когда захотите
* Подводное плавание на сайте с длинной (и я имею в виду длинной) набережной. Ты всегда можешь успеть на автобус, если не удосужишься дойти пешком
* Персонал хороший и дружелюбный. Очень усердно работайте; не умоляйте о чаевых
* Дети могут использовать бесплатные повязки
* Персонал ходит по бассейну и приносит напитки
* Детское питание и микроволновая печь в буфете
* Все напитки включены; в отеле есть фирменные европейские напитки, такие как кокс, спрайт и т.д.
* Быстрота в решении проблем - особенно кондиционер
* Большие кофейни
* Холодильник в комнате
* Маршрутный автобус каждые 15 минут. Который перенесет вас с одной стороны на другую. Другой ездит только по главной земле
* Отличное обслуживание номеров - каждый день все пополнялось. Они ни о чем не забыли.
* Холодильник с водой, разбросанной по отелю
* Продавцы не толкают. Ты скажешь им "нет", и они уйдут.
* Даже если на площадке ведутся строительные работы или ремонт, это не беспокоит - пока мы были там, они строили туалет рядом с бассейном (район Аква)
* 8 алькатов на месте плюс 2 буфета
* бассейн в детском клубе. днем он был закрыт на 1 ч из-за уборки
Негативы:
Персонал детского клуба целует детей! Одно большое "НЕТ"
* Не так много вегетарианских вариантов на ужин и обед - это было большим подведением для нас, так как мы не едим мясо. Мы останавливались там 10 дней, и все, что у нас было, это индийский или карри
* Приходится брать с собой оборудование для подводного плавания, так как нельзя арендовать его в отеле - видимо, это из-за COVID и гигиены
* Есть туннель, который доставит вас с одной стороны на другую от отеля, но вы не сможете войти туда, так как предназначен только для водителей маршрутных автобусов.
* У нас были постоянные проблемы с кондиционером.
* Вы должны переходить дорогу каждый раз, когда вы хотите попасть на другую сторону отеля (если вы не хотите ждать автобуса) - не очень багги дружелюбный и вас остановят другие египетские продавцы
* когда вы собираетесь в аквапарк вы должны войти все время.
* Маршрутные автобусы едут слишком быстро вечером - несколько раз у нас была ситуация, когда они чуть не застали моего малыша на тротуаре
* В здании нет лифтов. Ты должен оставить тебя багги внизу лестницы, если ты на ней. Думаю, это тоже позитивно, так как камеры вокруг него есть.
* Дети ВЫНУЖДЕНЫ использовать нарукавные повязки, если они не хотят менеджер отдыха Эмад даст вам отношение и начнет спорить с вами.
* Не так много туалетных принадлежностей особенно в аквазоне рядом с небольшим шведским столом
* Так как еда не всегда была правильно маркирована я бы не рекомендовал, чтобы для людей с аллергией
* SPA - цены выше, чем в Великобритании.
20
Индира К
Дата отзыва: 10 апреля 2025
Отель хороший, питание отличное. Сервис на достойном уровне. Жили в корпусе №10, который удобно расположен - близко к морю и к ресторану, рядом с детским клубом. Уборку осуществлял сотрудник Ахмед, молодец, очень аккуратный, вежливый. Единственное замечание-дорога на пирс узковатая. Когда едет машина с отдыхающими, пешеходам приходится быть осторожными, особенно с маленькими детьми, чтобы не попасть под колеса авто, так как мало места на мостике.
12
Александр К
Дата отзыва: 09 апреля 2025
1. Это НЕ (!) премиум. Если Вы были когда-то в премиальных отелях, то привыкаете к определенному отношению. Вас встречают, вам выделяют куратора/гида, вам создают чат с уведомлениями и решением ваших запросов/проблем. Ничего этого нет и впомине. Это касается всего. На пляже не qr кодов, персонал практически не говорит по-русски (больше 50% туристов русские), тебя на территории вечно сгоняют с дорожки курсирующие тут трансферы.
2. Отель очень уставший. Трещины в потолке, ремонт бородатых годов, все не просто без лоска, а прям попользовано и старо. То есть когда-то это было вполне прилично, но сейчас выглядит как приезд в начало двухтысячных. Ещё есть прикол в сети Риксос с туалетами в номерах. В Белеке стена и дверь из гиспокартона на колёсиках (я не шучу), что просто неприемлемо. Но тут пошли дальше, они тупо убрали дверь в туалет и душ. Поставили дверцу в кабинке стеклянную. Это эпизод фейл. В не премиум они, наверно, ставят унитаз между 2 кроватей в спальне?
Ещё поселили нас в корпусе 19 (все, что рядом тоже касается), тут прямо в середине отеля орет музыка. То есть у вас сцена в комнате и если вы хотели уложить детей, уложить пожилых родителей (а у нас с собой и те, и другие), либо лечь сами - просто забейте. Завтра пойду решать этот вопрос, но сам по себе факт - спроектировали сцену внутри большого двора, окруженного десятками корпусов - просто поражает. Надеюсь тут есть куда переселиться. Самое забавное - у них есть другая сцена у моря, но они фигачат музыку здесь, просто фееричный идиотизм. Сегодня воскресенье, а вчера она была как раз на пляже.
3. Еда. Ну не выдерживает никакой критики. Они вам будут писать сколько сотен блюд приготовили. Но 99% этого безвкусные десерты и горячее типа "хрючево". То есть не просто остутствует претензия на ресторанные блюда, а прям плохо. После Риксос премиум Белек не можешь поверить, что это одна сеть. Типа есть еда, но это столовка, все дешёвое и крайне невкусно (это в первые же дни, что будет дальше не представляю). Ещё прикол. Есть мангал. Работает только на ужин (премиум, прикиньте?) И он находится н же по лестнице основного ресторана. То есть, если ты хочешь блюдо с мангала, то ты либо ешь только его, либо тащишь тарелку с салатами/закусками из основного ресторана, либо ходишь по лестнице с шашлыком в основной ресторан. Эти блюда не носят официанты, не понимают централизованно вверх. Вместо шашлыка насыпят хрючево а-ля "тушёная говядина с овощами" - вот и меню.
4. Море. Ну типа идти 750 метров по пирсу. Вроде ходят трансферы-шатлы. Но, если у тебя ребёнок в коляске - её некуда деть и надо складывать и все из неё доставать. К тому же шатлы сгоняют тебя с этой же коляской, пока ты совершаешь прогулку самостоятельно к морю. Дошли. Сначала есть лягушатник, норм. В самом конце уже синее море, риф и куча рыбы. Очень круто и тут, конечно, 5 из 5 баллов (было бы), но нам не повезло и одновременно появились сотни медуз. Проверять ядовитые они или да не очень хочется, пришлось вылезать. Сам "загон" крайне маленький и абсолютно ничем не защищён. То есть это буквально открытое море (привет акулы!). Но риф просто великолепный. Брат был тут второй раз и в первый поехал на какую-то экскурсию, там риф оказался просто такой же, сказка о потерянном времени. То есть море тут топовое, нам немного не повезло с медузами, которых тут нереально много было.
5. Вцелом это не просто не премиум, это не 5 звёзд. Может 4, если убрать момент с планировкой отеля из внимания (например, вы тусуете). Но есть нюанс, на территории 2 отеля, один из них как раз 18 тусовочный, а второй типа премиум и должен быть семейным (нет).
Не просто никогда больше не приеду, а жаль какого рубля и каждого дня отпуска, каждой минуты полёта, это просто худшее из всего, что могло случиться. Ценник на этот период (не знаю, влияет ли, что у части школьников каникулы) - 770 тысяч на 3 взрослых и 2 детей (один инфант). Это провал.
P.s. После того, как написал отзыв (пришлось удалить, чтобы написать этот, так как функционала редактирования тут нет) - на следующий день сразу поступила реакция.
1. У нас появился персональный менеджер Маргарита. То есть отель становился более "премиум". Я изменил все оценки примерно на 1 балл благодаря толькой ей, её вниманию и заботе. Я не знаю как, но просите сразу её контакты, потому что отпуск "после" стал значительно лучше.
2. Нам тут же поменяли номер на более тихий и были очень удивлены, что Мухамед (кажется) на респешн взял с нас по 100 долларов (2 семьи) за улучшение номера в полупустом отеле. Прямо этого не сказала, но выражение лица было шокированным слегка. Новый номер значительно (!) более свежий, чем прошлый. Но дверей в туалет нет - только в тех номерах, которые в дальнейшем части отеля (вторая линия).
3. Вы не поверите, но стали оперативнее добавлять красную рыбу на завтраке)) Смешно, конечно, вообще об этом париться, но стало лучше. Ужины все записались в аля-карт и забыли про проблемы. Рекомендую мангал и французский, не рекомендую итальянский.
4. Снова про Маргариту. Я умудрился оставить кошелёк с русским паспортом в отеле и пройти контроли. Она меня набрала и организовала (!) Человека, который на такси привезли кошелёк с документами. Это было просто супер переживательно и максимально клиентоориентированно.
Честно, ради неё я готов поставить все 5, но это была бы оценка работы одного менеджера, а не отеля.
Но Маргарита как личный менеджер значительно лучше и Рисовать премиум Белек и даже Макс Роял Белек, поверьте. Там не огли элементарных вещей (продлить за деньги номер), пока не устроить скандал и не позовешь ещё более старшего менеджера.
Именно поэтому - плюс один балл ко всем оценкам за безупречную и восхитительную работу Маргариты.
20
PeteSobrevilla
Дата отзыва: 08 апреля 2025
Превосходное обслуживание в баре Relax Pool. Все сотрудники очень рады помочь особенно Басему и Хелми
Напитки хорошо сделаны и поданы к нашему лежаку, если это необходимо. Это наш 3-й визит в Риксос Сигейт и мы уже планируем номер 4! Это стало нашей обычной Пасхой.
20
Christina P
Дата отзыва: 07 апреля 2025
У нас было 6-дневное пребывание на стороне аквапарка - в 2-х соединительных двухместных номерах Делюкс. Номера были немного датированы в своем декоре, но кровати были удобными, номера просторными и душ в ванной фантастической - большое давление и куча горячей воды!
Есть обычные гольф-кары, которые везут вас между двумя площадками - нам никогда не приходилось ждать тележку больше 5 минут.
Мы опробовали все бассейны, и нашим любимым был бассейн прямо у ресторана Миконос - хорошая атмосфера, куча пространства, хорошая температура воды и отличный бассейн - боковое обслуживание от спасателей и бара. Есть небольшая кофейня, которая подает фантастический кофе и смузи.
Мы нашли сервис совершенно фантастическим - везде! Вообще-то было невероятно, насколько это хорошо. Официанты в каждом ресторане действительно не могли сделать для вас достаточно - они помнили ваше имя, ваши любимые напитки и действительно заставляли чувствовать себя особенными.
Еда в целом была превосходной - практически в каждом ресторане. Даже в non a la carte всегда был другой выбор, и качество еды действительно было очень хорошим. Даже в ресторане "Бирюза" (а это 24 часа) , еда была хорошей! ! !
С точки зрения a la carte - главный совет - бронировать рано утром через QR-код на телевизоре в номере - по мере быстрого заполнения бронирования. У нас была только разочаровывающая еда в турецком ресторане (еда была не очень горячей) и в бразильском (разочаровывающий выбор стартеров) - но это было то, что мы были очень придирчивы! Когда мы дали этот отзыв Валерии в "Отношениях с гостями", она сразу же отреагировала и захотела выяснить, что именно нам не нравится. Она также сделала нам небольшой подарок (какая-то отличная баклава), чтобы сказать "извините" за то, что не все нравится!
Развлечения действительно фантастические также - никогда раньше не испытывал ничего подобного! Есть что-то для каждого - тоже всех возрастов.
Мы также любили пляжную зону - и "личный" причал вниз к рифу, где можно было подводным плаванием - можно было прогуляться или взять гольф-кар. Есть большой турецкий кофейный киоск на полпути!
В целом мы чувствовали, что у нас был роскошный отдых - это действительно стоило цены - и обязательно вернемся. Я бы рекомендовал этот отель любому!
20
Назка А
Дата отзыва: 05 апреля 2025
Отдыхали в этом отеле, сервис на высшем уровне, шатлы ходят без остановки и часто, персонал вежливый и всегда готовы помочь, был Иосиф на пирсе который всегда бдил и смотрел за нами когда купались на море, помогал почистить очки, говорил какие рыбы опасные какие нет, спасибо за супер отдых
16
Lima Roshal
Дата отзыва: 04 апреля 2025
1. Это конечно не премиум. Риксос но не премиум.
2. Номера средние, 21 корпус вид на дорогу более ли менее тихий.
3. По морю : с берега нужны тапки чтоб зайти. Вода ледяная,очень сильные ветра. Пантон длинющий но мы гуляли даже пешком норм.
4. По питанию не плохо, но тоже без изысков. Голодные не будете. Рыбы много. Мясо вкусное. Фреши есть. В целом обычная средняя 5рка.
Есть момент который роняет звезды этого отеля :
Эти лепешки на пляже нужно буквально выпрашивать, каждый раз сталкивались с недовольной женщиной не хотевшей давайте ничего и никому. Это странно. Причем всем без разбора. И в некоторых барах тоже все через не хочу делается. Честно говоря даже подходить не особо хочется.
Детский стол грустный- нагетсы каждый день , пюре и сосиски. И один и тот же суп. Три вида йогуртов. Детское пюре.
В Аля карт записаться не реально.
Обслуживания на пляже нет. Мы не видели.
Мы покупали заранее тур , если смотреть цены сейчас то то за такие деньги не полетела бы.
В туалете в номере нет двери 😀 между туалетом и душем тоже только перегородка. Если утром кто то пошел в туалет - слышит это весь номер. 😂
20
Natalykud
Дата отзыва: 04 апреля 2025
Сегодня были на ужине в ресторана. Обслуживание на высшем уровне, все очень доброжелательны. Кухня разнообразная. Много морепродуктов, на мангале мясо. Из сладкого горячий шоколад с фруктами и мороженое. Ассортимент разнообразный. Но очень важно что встречают и обслуживают как родных
20
Вячеслав С
Дата отзыва: 02 апреля 2025
Отель очень понравился.
Делали фотосессию.
У фотографа хороший опыт работы, и нам очень понравилась. Она была потрясающей.
Отель раскошный. Номера хорошие. Озеленение территории, супер. Море тёплое . Персонал приветливые. Риф красивый.
16
Yana Yanovna
Дата отзыва: 31 марта 2025
Сейчас находимся в этом отеле.Для Египта отель конечно топ,но..Сервис далек от Rixos.Начнем с того что мы с ребенком и для ребенка нам не дали НИКАКИХ принадлежностей..нет ни шампуня,ни детских халатов..ничего..с трудом дали детскую кровать!!!и та сломана..Как выяснилось на шестой день халаты и тапочки оказывается есть,но нам этого не досталось.Далее пляжную сумку вам предложат купить за 50$.Идем в детский клуб-там положен подарок ребенку..только вот подарки есть на детей 10 лет и старше..это как?????Персонал ленивый,только если вы будете давать ежедневно $ на чай всем,то к вам отнесутся как к человеку.
Еда нормальная,но для такого количества туристов выбор очень маленький.Хочу отметить менеджера ресторана Mastour,это единственный человек который старается и ответит на любые вопросы и поможет и подскажет..всегда встречает в ресторане с теплом и уютом.
Так же нам посчастливилось просидеть закрытыми в сан узле,потому что замок(как окозалось)может закрыться сам и вы будете ожидать пока вас вытащат оттуда..ну такое себе..В общем вернусь бы я сюда?нет.Посоветую кому то?нет…и да..моря можно сказать нет..у берега по щиколотку..в конце моста огороженная маленькая территория где можно поплавать,но для нас такое себе..
16
Milana L
Дата отзыва: 31 марта 2025
Очень аперитивов работают официанты, все на высшем уровне. Любой каприз исполняют и постоянно находятся рядом чтоб принять заказ. Официанты очень внимательны и трепетны к желаниям проживающих в отеле. Отдельное спасибо официанту Амирхану.
20
Александр
Дата отзыва: 31 марта 2025
Очень красивый риф,спасатель Ахмед всегда подскажет,поможет ,даст маску и сделает красивое фото!
А прогулка по пантону 1500 метров в одну сторону это отличное кардио!
Рекомендую Риксос.
Отличное питание,ухоженная территория,дружелюбный персонал.
20
Гоар А
Дата отзыва: 30 марта 2025
Понравилось безумно всё, сервис, самый лучший, добрый и отзывчивый персонал, все говорят на русском языке , номера чистые , убирают каждый день, разнообразие блюд, напитков и море превосходное! мы обязательно вернёмся именно в этот крутой отель
20
Дар'я В
Дата отзыва: 29 марта 2025
Недавно я отдыхал в Rixos Premium Seagate, и это был незабываемый опыт! С самого момента прибытия сервис был на высшем уровне. Персонал невероятно дружелюбный, всегда готов помочь с улыбкой. Заселение прошло быстро и приятно, нас встретили освежающими напитками — это было очень приятно. В целом, Rixos Premium Seagate превзошел все ожидания. Этот отель идеально подходит как для семейного отдыха, так и для пар, ищущих роскошный отдых. Я обязательно вернусь и рекомендую его всем, кто планирует поездку в Шарм-эль-Шейх!
20
Жанна С
Дата отзыва: 28 марта 2025
Отель замечательный, анимация, еда, номера, обслуживание на высшем уровне.
Отдыхаем уже 4 раз!
Всем довольны ,уборка в номере, развлечения на бассейне, вечерние развлечения все на высшем уровне !
Спасибо всему персоналу надеюсь еще раз вернемся обязательно сюда!
20
Асель Б
Дата отзыва: 27 марта 2025
Отдыхали с дочерью 4,5 лет в марте 2025 года с 17 по 22.03. Выбор был именно между отелями концепта ультра все включено. В Египте впервые. Выбор пал на Риксос премиум сигейт.
Итак по- порядку, расположение отеля недалеко от аэропорта, добраться можно за минут 15-20. У нас был групповой трансфет от Fun&Sun. Такси от аэропорта не больше 15$ если вдруг возникнет необходимость.
Ранее отдыхали в Турции в таком концепте, поэтому и сравнение идет скорее всего с ними.
Об отеле: Нас заселили вовремя в 14.00, прилет был дневной в 11.00, поэтому о раннем заселении ничего сказать не могу.
Мы пообедали и наш номер был готов, приятный сюрприз апгрейд от отеля с супериор номера на джуниор, хотя вдвоем с дочкой сильной необходимости не было.
Что смутило: браслеты на руку, в отелях такого уровня уже отошли от меток, нет личного ассистента в отеле, ну и с картой в руках изучаешь территорию отеля самостоятельно.
Туалет в лобби: для меня это визитка отеля, но здесь что то не совсем хорошо. Надо поработать над этим.
Номера: все соответствует заявленному, двуспальная кровать 180 см, диван, ежедневная уборка, с банными принадлежностями проблем не было. Косметические средства Roberto Cavalli для Rixos. Все хорошо, единственное в душевой хотелось б стойки или петля для душа на высоте человеческого роста.
Территория ОГРОМНАЯ и очень ухоженная, что огромный плюс!!!
В наше дни пребывания первые два дня можно было купаться, потом ветренно и холодно( температура 20-22С). По территории ездят кары которые могут доставить в любую точку.
В первый день бассейн закрыли в 15.20, сан очистка, жаль, потому как после 5 уже закат.
Кухня: Приятно удивила, разнообразие и качество соотвествует хорошей пятерке. На любой вкус. легче сказать чего нет: манго, арбузы, авокадо.Морепродукты есть, роллы ежедневно на ужин были. Но…. Хотелось б качественные роллы.
Алкоголь: есть все виды, пиво- импортное хайнекен, остальное местное. Минабар: кола, кола зеро, спрайт, фанта, швепс тоник, швепс сода, сникерс, твикс, чипсы, вино ежедневно.
Рикси клуб: ежедневно с 9.30 перерыв на обед и ужин, что не совсем удобно, нет горячей еды в клубе, но до 23.00 работает для детей с 4 лет. Развлечения хороши. Ребенок доволен.
Спа: на территории- два спа. Одно леди спа, только для женщин. Основной СПА поражает размерами и сауна 97С - ВОСТОРГ, есть фитнесс бар, но детям младше 16 нельзя, это не совсем хорошо, при обращении к гест релэйшн сказали детям опасна температура, хотя слукавили, в леди спа температура сауны 55С но детям тоже нельзя.
Гест релэйшн оставил не совсем хорошие впечатления, сцеживать сквозь зубы комментарии и ответы на вопросы не совсем хорошо
Получается, одной с ребенком ехать это не совсем хороший вариант, так как вместе не получится провести время с ребенком в плохую погоду
Чего не хватило?! Бассейна крытого с лежаками, потому как в такую погоду можно было б плававать и проводить время с детьми там.
Есть массаж -100$
И пилинг-50$ ( цены актуальны на данный момент)
Анимания: ежедневно концерты на арене, но здесь по интересам. В холодную погоду, отель пытался компенсировать обогревателями уличными, но погода есть погода. Но пледы не нашлись, ни на арене ни в лобби.
Пляж: красиво и все а ля карты почти там. Лаунж зоны очень уютные. Здесь на лежаках ни разу не были, особенности моря приливы и отливы. Пантон на 985м. Есть 2 остановки на 200 м, где купаются с глубиной 80-90 см и в конце пантона, где нужна маска, фауна подводного мира видна на неглубоком расстоянии.
Плюсы: есть ласты, акваобувь и жилет в малом количестве, но все ж есть.
Минусы: нет полотенец на пантоне, берите их на пляже, никто вам их не даст и не принесет.
Ну и гигиенический вопрос: вопрос экотуалетов. Каждые 15 минут шаттлы вопрос туалета не закроет, особенно если ты с детьми. Как я поняла, все на это закрывают глаза.
Кофейня: coffee planet на пляже, ларек только с кофе, бабл ти - все понравилось.
Аквапарк: можно доехать на шаттле, хорошие горки, есть картинг за доп плату.
Кальян на территории- не самый лучший, но начинается от 40$
А ля карт: запись за 2 дня вперед, каждый можно посетить по разу, поэтому начинайте запись в день заезда. Мы посетили мангал- очень понравился.
Вишенка на торте: это очистка очков возле бассейна, очень приятно🥰
Общие впечатления хорошие. В обслуживании есть небольшие проблемы, то что заказы где бы ни было несут очень долго, что ты можешь забыть что заказаывал)
А цена - качество все круто. Поэтому если собрались с детьми, это удобно.
20
Albert M
Дата отзыва: 26 марта 2025
Спасибо Ахмеду он нас фатагровил и очен нам панравился он харош он знайет свайо дела он правесонял нам паказал всйо риби испустилис вниз и фоткал нас много очен спосибо ево маски давал нам спасибо спасибоспасибо спасибо спасибо Ахмедуууу😍😍😍
20
Sergey Modrich
Дата отзыва: 25 марта 2025
Самый лучший отель в Шарме, понравилась территория, анимация, сервис на высшем уровне. Еда немного не дотягивает до Турции. Для детей много всяких развлечений. Можно посетить соседние Rixos Radamis, Sharm. В Radamis понравилась территория нового отеля, который будет beach, туда прям как на экскурсию сходил, очень красиво и Дорна е сделано
20
Denis F
Дата отзыва: 25 марта 2025
Прекрасный отель! Полностью соответствует 5 звездам! Отличное питание и огромный аквапарк! Очень добрый персонал! Особенно на ресепшионе! В целом все было замечательно! Остались очень довольны! Обязательно вернемся сюда ещё раз! Риксос есть Риксос!
20
Наталья А
Дата отзыва: 22 марта 2025
Отдыхали в отеле с мужем в марте. Были вопросы к заселению и к номеру. Обратились к Оксане, сотрудник по работе с гостями, она очень помогла. Решила все вопросы и даже больше. Оксана просто лучшая, она просто сделала наш отдых великолепным! В остальном и отель и рестораны - все замечательно 👍
20
nnatalia2005
Дата отзыва: 22 марта 2025
Мы в этом отеле уже второй раз, были осенью, отель отличный, нам все очень понравилось, п прилету дополню отзыв )
Большой аквапарк, подогреваемые бассейны, питание просто шикарное, все для удобства гостей!
А самое главное - персонал, нас узнавали официанты, очень теплое отношение.
Впервые дети прощались с аниматорами со слезами )))
20
Надежда
Дата отзыва: 22 марта 2025
Вернулись во второй раз, было несколько вопросов, которые быстро решили, отель прекрасный. Персонал вежливый и всегда на чеку, все чисто и красиво. Еда вкусная и качественная, как и напитки. Всегда есть свежевыжатые соки.
Спасибо за помощь Саиду и Оксане. Обязательно вернемся в третий раз
20
София
Дата отзыва: 19 марта 2025
Нам все очень понравилось. Персонал вежливый, всегда готов помочь, подсказать. Всегда любезные, вежливые. Предоставили самые лучшие и комфортные условия. Все чисто, номера, бассейн. Мы очень довольны. Аниматоры молодцы! 10 из 10!!
20
Jacek S
Дата отзыва: 18 марта 2025
У меня потрясающее пребывание в этом отеле! Еда абсолютно вкусная, с широким выбором вариантов, все приготовлены до совершенства. Пляж потрясающий – чистый и идеально подходит для отдыха или купания. Одним из самых ярких моментов моего пребывания были живые выступления; развлечение было верхним - выемкой и держал нас развлекать каждый вечер. Отель также предлагает множество мероприятий и развлекательных вариантов, гарантируя, что никогда не будет скучного момента. Очень рекомендую это место всем, кто ищет фантастические впечатления от отдыха!
20
Анна Х
Дата отзыва: 18 марта 2025
Отдыхали в марте 2025 года, отдых супер! Не хотелось уезжать. Еда, море, пляж, сервис, все на высшем уровне! Большая зеленая территория отеля, очень ухоженна, спасибо персоналу за отличную работу! Хочется вернуться в это место снова и снова.
20
Aleks K
Дата отзыва: 16 марта 2025
Отдыхаем сейчас в отели с 9 по 18 марта. Заплатили не малые деньги. Заселялись конечно долго - приехали в 12:00 - заселились только в 17:00 на первой линии в 21 корпусе. День потерян.
Номера конечно усталые, всё старое и замученное жизнью - к сожалению это даёт минус отелю, пришлось менять номер, и опять шило на мыло. Капитальный ремонт нужен конечно уже,
Уборка номера отличная, без претензий – кровати шикарные, есть подушки на выбор помягче и потверже – на любой вкус. С этим 10
Сервис в отели местами хромает, по сравнению с Турецким Rixos. Это не критично. Конечно заноз хватает как и в любом отеле такого масштаба .
Бассейны: отличные, есть два больших с подогревом – вода чистая, с местами возле бассейна проблем нет, полотенца всегда доступны на месте в любое время – обслуживание возле бассейна так себе, за неделю к нам подходили максимум три раза, в основном за напитками нужно ходить самому, но и это тоже не проблема.
Территория: невероятно красивая, чистая, ухоженная – 100 , в добавок огромная, иногда это скорее минус чем плюс - сложно передвигаться если нужно часто ходить на ресепшен чтобы решить какие-то вопросы тут уж как повезёт. Но есть гольфкар - он вас докинет, машинки ходят по кругу очень часто - каждые 5 или 10 минут.
Guest relation: Отличная команда, очень милые, заботливые и внимательные Девушки. Всегда очень отзывчивые - Евгения очень приятная, милая - готова всегда ответить на любой вопрос, нам всегда очень помогала.
Оксана очень крутая, тоже милая, приятная, на вид хрупкая девушка - но она просто флагман решения любых вопросов. Было огромное удовольствие в общении с Оксаной, она помогла сделать всё для того чтобы этот отдых был не забываемым. Оксана решала все наши вопросы и просьбы. Когда приболел ребёнок, Оксана была с нами на связи и постоянно интересовалась здоровьем и предлагала любую помощь. Оксане огромное спасибо, благодаря ей мы обязательно рассмотрим вопрос вернуться в отель ещё. Такого внимания мы нигде ещё не испытывали к себе, в этом и есть уровень отеля. Очень приятно.
На второй день, в отели полетела электронная система регистрации в ресторан - нужно было каждое утро бегать на ресепшен, стоять огромную очередь, выбивать место под солнцем - было напряжённо, но девушки справились с этим на 120% браво им
Море: его нет, это тоже минус – если вы привыкли отдыхать на море и постоянно купаться с берега – это не ваш вариант, Здесь полкилометра от берега чистая мель
Нужно 600 или 700 м по пирсу добираться до воды, для того чтобы искупаться – специально в отведённом месте - это не удобно, детям купаться там не просто ( там сразу глубина и риф ) на пирсе есть спасатели и жилеты разного размера. В целом можно смериться. Вид под водой очень красивый, много рыб.
Алякарте: 10 отличное качество еды и сервис, были в 6-ти из них, очень понравилось. Завтрак алякарте не о чём, слабовато - мы не поняли прикола.
Спорт зал: очень маленький, не о чём - для такого уровня это очень и очень слабо.
Шоу программа: 10 крутая сцена, отличный звук, шоу высокого уровня, детские шоу потрясающие. Обслуживание во время шоу конечно тоже не какое, такое впечатление что один официант на вес зал. Ну тут самим ножками к бару и обратно :-))))
Аниматоры классные, девушка Наталия просто шедевр, с ней всегда весело и интересно. Игра в Бочу с Наташей это море положительных эмоций и радости.
В целом отель супер - 10 из 10 не смотря на мелкие недочёты, плюсов на много больше! Рекомендую этот отель 100%
16
Вита Н
Дата отзыва: 15 марта 2025
Отдыхаем и сейчас здесь.
Погода порадовала.
В море особо не покупаться (мелко и кораллы),на берегу очень много краников во время отливае.Если заранее взять маску то можно понаблюдать за подводным миром-это огромный плюс.
Еда разнообразная и вкусная,но очень много ресторанов по записи в которые не записаться.Особенно хочется отметить ресторан Веранда и Бразильский-это лучшие места и классные официанты 👍.
Очень большой и классный аквапарк.
НО ЕСТЬ БОЛЬШОЕ НО.Что очень испортило впечатление и желание приехать сюда еще раз.
Вроде через каждые 5 метров стоят люди со свистками и секьюрити.
Ты оставляешь вещи на шезлонгах идешь кататься на горках,а по возвращению ищешь свои вещи так как оказалось любой отдыхающий может прийти и спокойно выбросить твои вещи в сторону,а от этого секьюрити нет толку.
С таким отношением и приезжать больше не хочется.
20
Карина К
Дата отзыва: 14 марта 2025
Отель Rixos Premium Seagate – отличный выбор для отдыха. Просторные и комфортные номера, отличный сервис и внимательные сотрудники. Питание разнообразное и вкусное, с множеством ресторанов на выбор. Пляж чистый, с хорошим входом в море. Ухоженная территория, бассейны и вечерние развлекательные мероприятия делают отдых незабываемым. Рекомендую для тех, кто ищет комфорт и высокий уровень сервиса.
20
Михаил С
Дата отзыва: 14 марта 2025
Замечательный отдых, точно лучший отель в Шарме. Все замечательно, кухня, номера, бары с импортным алкоголем, сервис на 10/10! В такое место хочется возвращаться не раз!
Всем однозначно рекомендую, как для семейных пар, так и для семей. Спасибо отелю и руководству, что поддерживают высокий уровень культуры отдыха!
20
Olga
Дата отзыва: 14 марта 2025
Отель в который хочется возвращаться. Предусмотрено все до мелочей. Отличное питание, уборка номеров. Шоу каждый день причем - разнообразные, ну и анимация как детсякая в Rixy Club , так и взрослая на уровне, скучать точно не придется. Отдельно хочется отметить Аниматора : Tarek 👍
12
Dmitriy
Дата отзыва: 14 марта 2025
Здравствуйте, отдыхал здесь в начале марта. Приезжал с девушкой на празднование своего дня рождения. Осталось двоякое мнение об отеле. Еда, бары, расположение, номер, аквапарк - оставили хорошее впечатление. Само отношение персонала - плохое. Все что было связано с моим днем рождения - провал. Хотя я заранее обо всем написал и в сам отель и обозначил при заселении. Некоторые нюансы поведения сотрудников мне тоже были не понятны. Например, почему сидеть пить кофе в лобби нельзя, а другим алкоголь распивать в этих же местах - можно. Одним можно стоять в бассейне и выпивать прям из банок, а другим - нет. Почему? Не понятно. Поэтому такая оценка.
8
TinaAlekseeva
Дата отзыва: 12 марта 2025
Мы конечно знали, что в Египте проблемы с сервисом, но не ожидали, что на столько! Ведь мы ехали в лучший отель в Шарм-эль-Шейхе. Риксос во всем мире славится своими высокими стандартами обслуживания.
Начиналось все отлично. Нам бесплатно сделали апгрейд номеров, переселили на первую линию.
Мысль о подвохе была конечно.
Номеру сильно уставшие. Вековая налипшая пыль в углублениях розеток, рельефах мебели, пятна на мягкой. Однажды в нашем номере вообще не сделали уборку, а друзьям застелили пододеяльник с дыркой.
На бассейне сервис никакой. Пришлось несколько раз просить найти нам шезлонги, чтоб разместиться. Пустые стаканы приходилось убирать самим, сок, который разлили дети, никто не вытер. В другой раз на бассейне было сложно дозваться официанта, чтоб сделать заказ, а когда это удалось, мы увидели недовольное лицо и услышали цыканье.
В баре в лобби посуду не убирают. Смотрите фото. Уличная мебель обнажена голубями.
Особенно хотелось бы выделить менеджера guest relations Евгению. Это просто какой-то позор для знаменитой сети отелей. При заселении, мы обратились к Евгении за помощью в бронировании Аля карт ресторанов, на что она демонстративно указала на куаркод - сканируйте и регистрируйтесь. Мы еще раз вежливо попросили, а не могла бы все же она нам в этом помочь и нас снова тыкнули в куаркод. В другой раз другая девушка любезно помогла нам в этом вопросе.
В следующий раз, когда мы подошли к Евгении высказать свои недовольства по поводу различных моментов связанных с сервисом, она сначала препиралась, потом демонстративно позвала другого сотрудника и, сказав «я не хочу с ними разговаривать», развернулась и ушла с глаз долой.
К слову приглашенный ею сотрудник был предельно вежлив, внимательно выслушал наши претензии, принес извинения и спросил, как они могут уладить данные недоразумения.
Советую руководству перевести Евгению в ресторан на мытье посуды. Непозволительное поведение менеджера.
20
Артём
Дата отзыва: 12 марта 2025
Недавно мы с сыном отдыхали в **Rixos Sharm El Sheikh**, и этот отпуск стал для нас настоящей сказкой!
С первых минут нас окружили заботой и вниманием. Огромная территория отеля, утопающая в зелени, красивые бассейны, чистейшее море — всё здесь дышит комфортом и роскошью. А еда… О, это отдельная история! Вкуснейшие блюда, потрясающий выбор, изысканная подача — невозможно остаться равнодушным.
Но самое главное, что делает этот отель особенным, — это невероятная атмосфера гостеприимства. Мы по-настоящему почувствовали, что здесь рады каждому гостю. И особенно хочется поблагодарить **Екатерину из отдела Grail Aion**. Её забота, внимание к деталям, искреннее желание сделать наш отдых ещё более тёплым и уютным — это то, что невозможно забыть. Екатерина, спасибо вам огромное! Именно благодаря таким людям, как вы, гости мечтают вернуться снова.
И мы точно вернёмся! Уже в полном составе семьи, чтобы снова окунуться в эту атмосферу уюта, тепла и настоящего отдыха. **Rixos Sharm El Sheikh, до скорой встречи!**
20
Dima N
Дата отзыва: 10 марта 2025
Хотим выразить искреннюю благодарность всему персоналу отеля за великолепное обслуживание и тёплый приём. Номера были чистыми и уютными, а атмосфера – спокойной и гостеприимной. Завтраки вкусные и разнообразные, а расположение отеля очень удобное для прогулок. Нам было приятно провести здесь время, и мы обязательно вернёмся снова. Спасибо за заботу и внимание к каждой детали!
Kerolos Llfe Guard the best on the beach.
20
mansur
Дата отзыва: 10 марта 2025
Отдыхали в Rixos Premium Seagate и остались в полном восторге! Это действительно один из лучших отелей в Шарм-эль-Шейхе. Сервис на высшем уровне – персонал очень внимательный, всегда готовы помочь, улыбаются и создают приятную атмосферу.
Питание – выше всех похвал. Огромный выбор блюд, свежие морепродукты, красная рыба, стейки, десерты – всё вкусное и качественное. Особенно понравились рестораны à la carte, особенно Mangal – потрясающие блюда на гриле.
Территория отеля очень красивая и ухоженная – зелёные газоны, уютные зоны для отдыха, множество бассейнов и фотозон. Пляж просторный, заход в море удобный, есть понтон. Коралловый риф просто шикарный – видели огромное количество рыб и даже черепаху!
Анимация ненавязчивая, но разнообразная – были концерты, вечеринки, живая музыка. Любители спорта тоже не заскучают: отличный тренажёрный зал, теннисные корты, водные развлечения.
Если ищете качественный отдых с отличным сервисом, вкусной едой и красивой природой, то Rixos Premium Seagate – это идеальный вариант. Обязательно вернёмся!
16
Viktorija B
Дата отзыва: 07 марта 2025
Здравствуйте! Были в отпуске на неделю в феврале. В этой гостинице уже второй раз. потому что в первый раз очень понравилось. В этот раз были не довольны еда была хуже, в прошлом году каждый день были креветки и вообще еда была лучше, больше выбора. Гостиница сама по себе уже очень устала, очень устал ремонт не люкс. Если будет задувать, то есть сильный ветер можно замерзнуть. Лучше зимой выберать гостиницу в лагуне. Очень уставшая гостиница.
В след., году поедем в Радамис/ white hills или на уровень выше. Уже тот Риксос, просто название…это не люкс.
Что понравилось, аниматоры детские, приехали девушки из Казахстана, наша девочка полюбила аниматора Симбу (обожаем ее, еще до сих пор вспоминает)Спасибо от Амелии и ее мамы. Спасибо Айгуль и всем девочкам с Казахстана. Спасибо СЭМУ взрослому аниматору, любим его. Лучше бы его назначили главным детским аниматором, а не этого мэнеджера, который всё время только курил свой айкос за детской площадкой около жирафа. Я вообще не понимала зачем он там. В прошлом году аниматоров детских было меньше/ и было не очень безопасно оставлять детей, в этом году они исправили эту ситуацию.
Спасибо Фаруку, которой в главном ресторане работает где детский угол. Он всегда хорошо нас обслуживал. Персонал приветливый в ресторане, помню их с прошлого года.
И еще у меня большая просьба к менэджменту отеля вы не только разежайте на гольф карах по гостинице смотря на порядок и кто как работает, но и обратите внимание на номера которые вы продаете за сумасшедшие деньги в жутком состоянии. Персонал у Вас по большому счету хороший а вот вы по этикету уступаете. еще просьба персоналу выше ранга не кричать на обслуживающий персонал и не ругать их прилюдно. Мне это мешало. Проводите воспитательные беседы один на один с персоналом.
Мы жили в 18 доме, нр 18001. Там зимой не остовайтесь.
В фото добавила лампу из ресешн, примерно такая вся гостиница. Шизлонги жуткие, номера старые.
А и еще мне не понравилось что ресепшн просил оставить про них хороший отзыв. Вот не хочу почему я должна это делать? Они этого не заслужили? Вымогать это плохо!
20
jurikas j
Дата отзыва: 07 марта 2025
Отдыхали в марте нам понравилось очень обслуживание на пляже особенно спасател Керолис очень внимательный работник,культурный 10 балов.Приносит полотенца
всегда улыбчивый в хорем настроении Супер очень все класс и раскладывать шезлонги зонт ки
20
david d
Дата отзыва: 07 марта 2025
Риксос еще раз был выдающимся, и мы провели прекрасную неделю там на прошлой неделе и ищем посетить снова в ближайшее время, так как стандарты в этом отеле превосходны и это прекрасная обстановка, и что делает его особенным является персонал, , от садоводов к ожидающему персоналу ничего не является слишком большой проблемой, чтобы сделать ваш отдых особенным, хорошая еда в шведском столе и ala carte рестораны и я бы сказал лучше, чем в прошлом году, что необычно в Египте, в целом замечательно отдых с особым упоминанием Валерии, которая является заслугой отеля и удивительно полезным, также ислам, который поддерживал рестораны работать по самым высоким стандартам, спасибо Дэйв Девлин
20
Юлия Р
Дата отзыва: 06 марта 2025
Отдыхали в марте 2025 года в этом отеле. Понравилось все - сервис, разнообразная еда, развлечения, аквапарк, дружелюбный персонал.
Спасибо отдельное сотруднику на пляже Киролос, делал наш отдых максимально комфортным!
Вернемся сюда еще раз.
20
Надежда К
Дата отзыва: 04 марта 2025
Тур был куплен, за месяц у тур оператора FUN&SUN, чартер Уральские авиалинии. Вылет 23 февраля, 8д/7н.
До даты вылета, туроператор, менял время вылета 3 раза (!). Последнее время вылета стало 0.40 и уже 24 февраля! Но и в это время мы не вылетели... Рейс отменили и нас увезли ночевать в отель Сириус. Объявили вылет на 9ч , номера надо было сдать в 5ч утра, но в 4.30 позвонил администратор отеля и сообщил, что вылет, опять, переносится на 11ч.!
В аэропорт привезли в 9ч, прошли регистрацию,а вылетели в 17ч!!!
Без сил, в ужасном состоянии,в 19ч, я приехала в отель.
На этом ужас закончился и я попала в СКАЗУКУ!
За несколько дней до вылета, я написала письмо, в отель, представителю отдела работы с гостями Ирине и объяснила ситуацию с переносами вылета , из-за чего, я буду в отеле в День моего рождения, а не как планировала заранее.
Мне ответили, что ждут и записали, на 19ч,в Бразильский ресторан, что бы там отметить праздник.
Но приехала я в отель в 19.30...
Тур был куплен с проживанием в зоне Аква. Но отель сделал мне подарок - дали номер в Rixos premium seagate, в 22 корпусе, 20номер, 1 этаж.
Номер чистый, свежий ремонт, с Двухместной и одноместной кроватями.
Матрасы удобные, подушек много и комфортные.
Бар наполнен.
Когда я прошла через номер и вышла на террасу,на которой стоял личный шезлонг и увидела, что в 5 м бассейн с водным баром, справа ресторан, слева море... Я забыла всё, что пережила за сутки дороги!
Раздался звонок телефона , мне позвонила Валерия ( менеджер по работе с гостями) и сказала, что меня ждут, в 21ч , в Бразильском ресторане.
Я пыталась отказаться, но она настояла- ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
Вечер Дня рождения завершился чудесно! Много читала отзывов о Бразильском ресторане, все восторженные и я согласна на все 100%!
Рекомендую к посещению обязательно!
Под конец ужина, вышли все работники ресторана и шеф повар преподнёс мне тортик.
Много могу и хочу написать про каждый день прибывания в отеле и только ХОРОШЕЕ.
Очень много обслуживающего персонала. Все с улыбкой и готовы помочь в любой ситуации. Хорошо понимают и говорят на русском.
В барах,возле бассейнов, в ресторанах и кафе нет очередей. Не могла понять, как это удаётся, при таком количестве гостей!?
Питание: Огромный выбор на завтрак, обед и ужин. Каждый найдёт ,для себя , что ему захочется попробовать. Не возможно уйти голодным!
Кондитерские изделия- это просто взрыв мозга, от выбора, красоты и вкуса! Соки не выжатые, а взбитые блендером, с мякотью. Понравился сок из манго и клубники. Клубники много, на завтрак,обед, ужин( с шоколадным фантаном) и во всех барах отеля.
Вкусное мороженое- всегда и везде!
Больше понравилось, возле бассейна, из автомата. Оно тягучее, нежное ,из манго и карамели.
Про море, пляж писать не буду, т.к. знала, что температура воды не для меня, но прогулялась по пирсу.
Вечерние шоу- красочные, профессиональные, аж дух захватывало от выступлений .
Особую благодарность хочу передать Валерии ( менеджер по работе с гостями). Он была моим АНГЕЛОМ,
с первых минут прибывания и до выезда из отеля. Всегда с улыбкой и вниманием помогала в любых вопросах.По её предложению, посетила ещё Французский и Азиатский рестораны на ужине. Очень понравилось обслуживание, вкусно и красивая подача блюд.
Не нашла ни малейшего минуса в отеле.
Уезжать не хотелось и жаль, что ещё сутки, могла бы наслаждаться отдыхом, но это не вина отеля.
Желаю отелю и всему персоналу процветания и хороших, позитивных гостей!
Надеюсь вернуться и не раз!
Появился стимул и желания!
До встречи!
Ещё раз - СПАСИБО за сказочный отдых в отеле Rixos premium seagate!♥️
20
Oksa85
Дата отзыва: 03 марта 2025
Большой семьей отдыхаем сейчас в отеле! Атмосфера прекрасная, отдых и развлечения на любой вкус! Отличная еда, очень разнообразно и вкусно! Девочки из анимации очень приветливые и отзывчивые! Шоу программы красивые, яркие, зажигательные!!! Отличный отдых! Еще не уехали, но уже хочется вернуться!
20
LoveTravel781391
Дата отзыва: 03 марта 2025
Всем привет. Доброй ночи, утра, дня или вечера. Отель явно заслуживает вашего внимания. Отзывчивый персонал. Вкусная и еда. Разнообразные прохладительные напитки. И далее алкоголь приятно удивил разнообразием! Выбрав данный отель вы точно не продаете.
16
Gulnaz M
Дата отзыва: 02 марта 2025
Скажу так, для людей которые не видели что такое классное обслуживание в других отелях сети Rixos, это хороший отель. Мы были в отелях Rixos в Белеке, Дохе, ОАЭ и это абсолютно другой уровень обслуживания, на который мы и рассчитывали. По приезду в отель никто нас не встретил, работник рецепшен сразу нам сказал, что лучше доплатить 140 долларов за ночь если хотите жить на основной территории, хотя мы этого даже не просили! Какое то вымогательство денег с порога. Никакого индивидуального подхода, никто ни разу не спросил у нас о нашем отдыхе. На гест релейшен сидят девушки с недовольными лицами. Программа анимации нигде не размещена, по крайней мере на видимых местах точно. Единственное за что огромный плюс это работа ресторана Veranda. Еда супер, обслуживание отличное! На этом всё! Работники детского клуба с неохотой выполняют свою работу, особенно те, которые находятся в зоне Аква. Отель не тянет до уровня премиум от слова совсем!
2
Why
Дата отзыва: 27 февраля 2025
Еда нормально
Номер ,нет дверей в ванну ,убирают не чисто Вода в бассейне холодная Заход в море отсутствует Комары в номере Лежаков мало у бассейна Достают с вопросами о спа и массажем и турами Для подростков нет развлечений
Номер ,нет дверей в ванну ,убирают не чисто Вода в бассейне холодная Заход в море отсутствует Комары в номере Лежаков мало у бассейна Достают с вопросами о спа и массажем и турами Для подростков нет развлечений
20
Алексей П
Дата отзыва: 26 февраля 2025
Очень хороший отель,приезжаем в этот отель не в первый раз и как всегда всё на высоте. В этот раз решили приехать на Новый год и не прогадали. Отличная новогодняя программа и анимация на высшем уровне.Приехали в 8 утра и сразу засели. Гест-релейшн Оксана профессионал своего дела и всегда готова помочь в любое время суток. Что не скажешь про Гест-релейшн Евгению ,всегда недовольное лицо и на все вопросы отвечает с не довольствием. Также хотим поблагодарить на ресепшене Мустафу,он просто супер и всегда готов придти на помощь. Также хотим отметить менеджера по ресторанам Ибрагима ,он тоже очень старается чтобы наш отдых прошел незабываемо. Также всегда был готов помочь Hany Maxer,мы с ним еще знакомы с прошлых поездок.Просим руководство отеля поощрить этих людей. Детский клуб очень крутой,но к сожалению в этом году очень мало аниматоров говорят на русском в детском клубе и поэтому небольшой минус. В ресторане всегда можно найти на свой вкус даже самым привередливым,в том числе морепродукты. Были в новогодние праздники и как всегда удивлены звездами и шоу. Однозначно вернемся к вам еще. Если хотите высокий сервис,то однозначно надо ехать сюда!
20
Mobile44221373279
Дата отзыва: 23 февраля 2025
Наш опыт здесь был великолепным. The
Персонал был удивительным и очень доброжелательным еда также великолепна, большое разнообразие, бассейны чистые, пляж также очень красивый, я бы хотел также поблагодарить Хасана и Мухамеда. Я бы очень хотел вернуться к вам снова.
20
Стас
Дата отзыва: 21 февраля 2025
Супер место как для взрослых, так и для детей! По активностям и еде нет вопросов - весело и вкусно)
Мои рекомендации! Вернулся бы сюда еще точно потому что не паришься вообще ни о чем. Сервис и оперативность очень достойная, уважение!
Уровень топ!
20
Елена Воронова
Дата отзыва: 18 февраля 2025
Прекрасный сервис . Отличные условия для всех членов семьи . Аквапарк выше всяких похвал . На пирс возят на электрокарах.
Еда лучшая: рыба, мясо, морепродукты -на любой вкус. Вкусные напитки и фреши.
Анимационная и спортивная программы на людей вкус : аквазанятия , сайкл, аэройога .
Детский огромный клуб со своим бассейном.
20
Евгения Н
Дата отзыва: 14 февраля 2025
Спасибо Абдуле за отличный сервис в комнате 5124. Номер комфортный, отличные кровати, постельное, полотенца и халаты просто супер! Не хватило сушилок на балконе. Они есть не во всех номерах. Каждый день убирают в номере в удобное для гостя время. Территория отеля огромная и ухоженная, можно ездить на автобусах, главное понять их маршруты, о которых ,к сожалению, нигде не написано. В главном ресторане через раз подходили официанты. Играет живая музыка, что очень приятно. Еда разнообразная, на любой вкус. В целом впечатления хорошие. Не хватило продуманности в пешеходных маршрутах и постоянном движении по ним автобусов.
20
Eosia
Дата отзыва: 06 февраля 2025
Хороший отель, быстрое обслуживание. Много развлечений для детей. Вернемся. Большое разнообразие ресторанов и еды в целом. Подогреваемый бассейн и отличное танцевальное шоу каждый вечер. Хороший ассортимент алкогольных напитков на любой вкус.
20
Сергей М
Дата отзыва: 05 февраля 2025
Спасибо большое менеджерам ресепшена , особая благодарность менеджеру Азиз за помощь продлить номер до вечера ! Номера чистые , уборка во время . Также спасибо Целин , самой красивой девушке в отеле !😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍
20
Канат К
Дата отзыва: 05 февраля 2025
Самый лучший отель!! Очень все понравилось! Огромное спасибо мы Dabaka and Nooran с Аква ресепшен. Так же спасибо Яне из отдела по работе с гостями. Хорошее питание, отличный сервис, персонал просто супер. Это лучший отель в Египте!!!!!!!
20
Наталия Л
Дата отзыва: 03 февраля 2025
Лучший отель Шарм Эль Шейка. Обслуживание, питание и конечно же алкоголь, очень хорошего качества, весь европейский. Соков нет есть только фрэши. 😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘
20
Маркетинговое б... р
Дата отзыва: 02 февраля 2025
Это уже наш 3ий Риксос (после Турции и ОАЭ) Хороший сервис, ухоженная территория как и во всех Риксосах, отличная анимация,, а Мухамед С. вообще красавчик! ) Можно побывать не только в одном отеле, но и в Радамис, Аква, 18 Из минусов - не современная музыка на диско, да и вообще прогрессив хаус не то, что должно играть в семейном отеле.
20
Евгений Ш
Дата отзыва: 01 февраля 2025
Все супер мальчики отлично выполняли свою работу .Следят за качественно в людьми .Все отлично выполняют и очень вежливые ребята .Хорршо все делают и смотрят тоже .
Все бы так работали .
Крутые ребята .Kerolos ,Mostafa .
Спасибо им большое за их работу
20
Trail50075114850
Дата отзыва: 29 января 2025
Отель очень понравился! Очень большой, не возможно обойти, еда вкусная, развлекательная программа отличная, сервис превосходен! Бассейны чистые теплые сервис около бассейнов великолепен, протирают даже очки солнечные! Полотенца чистые всегда меняют на сухие . Персонал улыбчивый доброжелательный! Спасибо большое M.Salah.
20
Tulsi P
Дата отзыва: 27 января 2025
Супер чистый курорт. Удивительный аквапарк. Еда тоже фантастическая. Индийский шеф-повар в бирюзовом ресторане просто фантастика!
Мой совет, на какой стороне остаться...
Выездная сторона - номера старые и датированные (мы пожаловались и были перемещены на другую сторону ), но эта сторона намного тише. Парк Акау на пороге твоего дома.
Основная сторона - номера намного лучше. Рядом со всеми развлечениями днем и ночью. Детский клуб получше со своим бассейном. Рядом с лучшими ресторанами a la carte и пляжем.
Лично я предпочитаю главную сторону, так как другая сторона немного мертва вечером.
Море прекрасное, причал далеко уходит. И есть багги, который приведет тебя в конец, если ты не хочешь ходить. Багги так часто приезжал, чтобы отвезти тебя по всему курорту.
В целом отличный праздник. Если идти в Шарм я бы только порекомендовал этот отель, так как еда потрясающая по сравнению с другими отелями в Шарме. Я был в 2 других отелях, и Риксос, безусловно, лучший. Особенно если у тебя есть дети, которые суетятся.
20
Ольга В
Дата отзыва: 24 января 2025
В главном ресторане все просто шикарно, обслуживание , еда, напитки, интерьер, чистота. Все TOP, на высшем уровне🫶🏻 под заказ готовят яйцо пашот, фреши апельсин и манго, клубника. Играет легкая музыка. И завтраки и обеды и ужины на высшем уровне. Хостес Esraa очень заботливая и внимательная к гостям 👍🏻
20
алексей м
Дата отзыва: 23 января 2025
Отель очень красивый , все нам нравится - обслуживание, персонал, алкоголь, девушка которая стоит рядом! Хороший ресторан и кухня. Восторг от всего, что нас окружает. Особенно приятная обстановка. Море красивенное и пирс впечатляющий
20
Denis
Дата отзыва: 20 января 2025
Великолепный бразильский ресторан. Замечательное отношение персонала. Отзывчивые и улыбчивые! Очень вкусное мясо. Божественные конфеты из кокоса и шоколада. Ананас на гриле супер!
Хороший и отзывчивый персонал
Все было очень хорошо
Спасибо
20
kristina_svezh
Дата отзыва: 19 января 2025
Это было просто превосходно. Замечательная музыка. Пожалуй самое вкусное меню за весь период проживание. Ну и завершили традиционным битьем посуды, которое вызвало бурю эмоций. Настоятельно рекомендую к посещению🥳🤩 Вы однозначно останетесь в восторге
20
Андрей З
Дата отзыва: 18 января 2025
Very good, super!!! Посетили Риксос Премиум Сигейт в середине сентября, очень понравился отель, обслуживание на должном уровне, персонал очень отзывчивый и дружелюбный, отдельное спасибо помощнику по номеру, убирал идеально, делал красоту и отдельное спасибо за сумку)
20
Александр Б
Дата отзыва: 18 января 2025
Прекрасное обслуживание комнат, прекрасный персонал бассейнов . ...........Обслуживание в ресторанах превосходное все супер...........Море красивое, нежное............................................................
20
3Shakera
Дата отзыва: 17 января 2025
Совершенно потрясающий опыт. Я так быстро вернусь.
Обслуживание, персонал, номера и еда были все на высшем уровне.
Мы должны были ждать регистрации довольно долго, но мы были улучшены для долгого ожидания, и это того стоило.
Номера и ванные комнаты были хорошо подходящими и современными и умными.
Рестораны и еда и обеды были обширными и вкусными.
Подводное плавание было великолепным.
Аквапарк тоже был грандиозным
Я бы настоятельно рекомендовал
20
Татьяна О
Дата отзыва: 16 января 2025
Хороший отдых в нормальном отеле. Еда хорошая, уборка номеров своевременная. Спасибо, все понравилось . 27201 номер. Мини бар пополняется ежедневно . Шоколад , кола . Спасибо Osama и Ibragim за чистоту в номере! Будем рекомендовать своим!
20
Ирина К
Дата отзыва: 16 января 2025
Оставлю отзыв об отдыхе в ресторане Миконос: из всех ресторанов Риксос - этот самый лучший, на мой взгляд. Вкусная кухня, вежливый, приятный, веселый персонал, приятная музыка, танцы и, конечно, традиционное битье тарелок)
Рекомендую к посещению всей семьей или друзьями, особенно, если у вас особое событие!
4
Dary S
Дата отзыва: 15 января 2025
Начнем с самого начала.
Так как я не первый раз в отеле Рихос, мне есть с чем сравнить.
Отпуск был 2 2 нас заселили в 5 корпус в номер в котором совсем не было места.
Не было двери в туалет, младшую Дочь искусали в первый же вечер и до сих пор нам не помогло ни одно средство.
На утро нам поменяли номер с горем пополам сперва говоря «доплата 150€ сутки»
Заселили нас в 22 корпус
В это время основная сцена всегда уже разобрана и там нет никаких концертов. Но не в этот раз. В один из вечером была тусовка до 1 ночи и спать было не возможно. А они же знали, что мы с 2 х летнем ребенком. На рецепшен сказали « мы не знали про концерт»
Обслуживание просто ужасное . Час ждали напитки в лобби и услышали фразу - те столики заплатили чаевые мы их должны быстро обслужить. Тоесть в ультра все включено я должна еще заплатить за то что б мне налили? Но это еще не все!
Алкоголь со вкусом ацетона
Орешки залиты лимонным соком по принципу « сосед не доел, я промою и положу другому»
А ремонт в соседнем номере это вообще просто огонь!
Нет что бы закрыть весь корпус, они просто делают ремонт и ребенок не может уснуть в обед и вечером
Еда тоже сильно испортилась, анимация просто страдает
Раньше и шоу были на высоте, сейчас такой рассинхрон что и смотреть не хочется
Возможность позднего выезда тоже досталась со скандалом!
На этом приколы не заканчиваются 😅 наши чемоданы забыли погрузить в автобус
Я просто повернула голову и уже когда мы отъехали увидела что они стоят 🙄😳
Чувак с отеля сказал что у него нет информации что их надо грузить
ЧТООООО?! 😳
Но водитель все упаковал- все впорядке
Сказать что я в шоке, ничего не сказать я бы просто ахерела если б приехала без зимней одежды и вещей
20
Адилет А
Дата отзыва: 14 января 2025
Дали детскую кроватку для малыша. Постель чистая, матрасы новые, ванные не пахнут, вода не щипит глаза, горки все работают, еда вкусная, персонал приветливый, дети довольный, напитки все есть, баллоны дают, фрукты есть, чай кофе всегда есть
20
Kolesnikoff K
Дата отзыва: 14 января 2025
Все замечательно, отличный семейный отель. номера современные и чистые. Отличное многообразие еды, качественные продукты. Внимательный и вежливый персонал, внимательный к детям. Отличный детский клуб, много развлечений. Классные шоу по вечерам для взрослых. Снорклинг. Не первый раз тут, приедем еще, большой семьей.
20
Татьяна Н
Дата отзыва: 13 января 2025
Очень хочу поделится отзывом, я в восторге от отеля! Вернусь ещё раз обязательно!
С первых минут нахождения я чувствовала себя в окружении комфорта, заботы и прекрасного сервиса!
На ресепшен супер - менеджер Мустафа! Сделал мне апгрейд номера на первой линии (был забронирован в аква), невероятно приятный сюрприз! Помог в решении других вопросов, очень клиентоориентированный и вежливый! Считаю,что надо срочно выписать ему премию!😃
Была в трех аля-карт ресторанах - турецком , бразильском и солт. Безумно понравился бразильский! Невероятно вкусное мясо,мне кажется,я никогда такое не ела! Отвал всех вкусовых рецепторов😃Обязательно к посещению!
В основном ресторане еда тоже вкусная и качественная! Спасибо за обслуживание на втором этаже на веранде, отличные официанты и менежер (незнаю как зовут)😃
Пляж хороший,понтон вообще не напрягал, басик ездит часто, можно и пешком пройтись. Единственное, что ветер, плавать все равно получалось все дни.
Прекрасная концепция, что живёшь в одном и можно пользоваться вторым! Рекомендую поехать на пляжные вечеринки в соседний adults 18 . Круто!
Вечерние шоу классные, красивые и яркие номера, было весело!
Аквапарк посетила один раз,мне не очень интересно,но думаю,что это будет кайф для любителей😃
Хочу ещё отметить высокий уровень безопасности и сколько на это задействовано людей-секьюрити! Можно просто расслабиться и отдыхать😃
Отель зашёл в "сердечко"!
20
Aidar O
Дата отзыва: 13 января 2025
Хорошо убирают в номерах 27210 Осама Ибрагим хорошо убираются👍👍👍👍👍
Очень все понравилось чуть навязчивые сотрудники конечно! А так все хорошо если оставлять небольшие чаевые!! Все будет отлично!!
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
16
Sergey P
Дата отзыва: 13 января 2025
Приехали на 10 дней, в целом всё понравилась. Еда разнообразная, вкусная. сервис по уборкам комнаты очень хороший, по крайне мере был у нас. Спасибо Ахмеду, наводил чистоту ежедневно ✨✨✨
По бару конечно чуть отстают от уровня, по больше бы коктейлей с подачей красивой!
В целом рекомендую!!!
20
Татьяна П
Дата отзыва: 13 января 2025
Отличная еда (каждый день крабы и креветки), великолепная анимация и нам очень повезло с погодой! Отличная анимация, мальчишки (9 лет) с утра до ночи заняты, с 10 утра до 10 вечера! Аниматор Алёна организовали нам наш спокойный отдых, и мальчишкам их активный! Спасибо
20
Albert G
Дата отзыва: 13 января 2025
Прекрасный отель для всей семьи, отдыхаем тут уже второй раз. Всё замечательно и прекрасно. Очень дружелюбный персонал, решают любую проблему о помогают в любом вопросе.
По питанию тоже всё хорошо, много алакртных ресторанов, но их надо бронировать заранее, даже если не получается это сделать через систему, то персонал поможет и найдут место и время.
20
Марина К
Дата отзыва: 12 января 2025
Все замечательно!!! Прекрасное обслуживание, очень вкусная еда, большой выбор блюд, чисто!!!! Вежливый персонал!!!Уборка ежедневно!!! Мини бар всегда полный!!! Хороший детский клуб!! Вечерние шоу ежедневные!!! Лучший наш отдых!!!
20
Анатолий Г
Дата отзыва: 12 января 2025
Лучший клининг 27105 Osama, Ibrahim
Были наши друзьями на протяжении всего отдыха
У нас не было никаких проблем
Всё было 👍..................... .......................................... ..... .............................
12
Юлия Т
Дата отзыва: 10 января 2025
Сам отель внешне очень симпатичный, много зелени, много бассейнов. Два из них тёплые и вокруг них большое количество людей и полный бардак: шезлонги друг на друге, о чистоте речи даже не идёт, желания подойти к этому бассейну нет:)))
Сын один раз окунулся и больше мы туда не ходили.
Бассейны без подогрева хороши, там чистота и они очень удачно вплетены в архитектуру отеля, но войти в них невозможно, вода ледяная. Летом, полагаю, хорошо.
Пирс. Да, он уходит глубоко в море, но это абсолютно не беспокоит, постоянно курсируют багги. На самом пирсе — как в пионерском лагере. Толпа людей, потрепанные коврики, имитирующие зелень.
Несомненный плюс этого отеля – питание. Большое разнообразие блюд, все очень вкусно. Из алкоголя пробовала только игристое, и мне оно понравилось. Отличные свежевыжатые соки, невероятно вкусный турецкий чай. Много мясных блюд, морепродуктов, свежих овощей, зелени, фруктов. Вкуснейший виноград, клубника, дыня, ананасы и др. По-настоящему вкусные десерты: торты, восточные сладости. Много достойных а-ля карт ресторанов. Они очень уютны, в них приятно провести время.
Меня поразили шоу в новогоднюю неделю. Специально для этого ребята построили практически концертный зал, с потрясающим звуком, светом, мебелью. Это был вау-эффект. Кстати, ещё несколько дней после окончания периода проведения шикарных! шоу, большая команда разбирала этот павильон, что говорит об уровне подготовки. Далее все шоу-программы перенеслись на малую сцену ближе к морю, так же хорошо технически оборудованную.
В отеле замечательное обслуживание, официанты очень стараются — и это тоже большой плюс. На ресепшен работают профессионалы.
Очень понравилась идея отдельного спа Only lady с турецкой баней, хамамом, сауной и бассейном. Там мне было хорошо и я благодарна за это.
Теперь о минусах.
Номера. Это, безусловно, большое разочарование. То, что мы видим на рекламных фото и то, что есть в действительности – большая разница. Номера не соответствуют уровню отеля такого бренда. Это даже не средняя «пятерка». Вся мебель старая, изношенная и грязная. Представление о чистоте здесь ну очень условное. Мне жаль парня, который убирал наш номер. Он делал все что мог, но всё равно было ощущение грязи. Первый день я протирала весь номер влажными салфетками. Не подумайте, что я сошла с ума:))) Просто все двери, столы заляпаны вековой грязью. Я даже протирала входную дверь, потому что на это невозможно смотреть– все заляпано масляными отпечатками сотен рук. Стеклянные двери в уборной просто неприятно тронуть — снизу все в каких-то брызгах. Шторы и ковер в пятнах, неприятно касаться. Я пишу об этом не для того, чтобы посмаковать детали. А для того, чтобы констатировать факт – для отеля, который носит имя Rixos, это недопустимые вещи.
Шезлонги. Они из 90-х;)))
Так же далеки от стандартов чистоты.
Резюмирую: этот отель спасает хорошее питание, обслуживание официантов, неплохой СПА и очень приятная, зелёная территория. О роскоши, лоске, с которым у нас ассоциируется бренд Rixos, речи не идёт.
8
Денис Б
Дата отзыва: 10 января 2025
Концепция не 5 звезд. Отель заполнен людьми из отеля 4 звезд, алкоголь дешевый, обманывают. На бассейне всегда заняты шезлонги. В рикси клубе грязно, поломан инвентарь. Отношение все строится на чаевых(без них нет сервиса и 3 звезд). По отелю катаются автобусы с людьми, что не возможно отпустить ребенка пройти по дорожке, могут сбить
20
Денис Г
Дата отзыва: 10 января 2025
Отдыхали на Новый год отличный отель хоть и не новый , сервис на уровне все чисто , очень вежливый и внимательный персонал! Выбор еды большой , уборка в номерах хорошая , бассейны не все были подогреваемые но в обоих корпусах есть теплые как для детей так и для взрослых. Отличные вечерние шоу программы!
8
MargoStep
Дата отзыва: 08 января 2025
Из плюсов: как мне сказали, это один из лучших отелей в Шарме. Хорошее питание, большой выбор бассейнов, в январе хороший подогрев, нормальные номера, хорошая уборка, на лобби хороший алкоголь, вкусные коктейли, ну и аквапарк конечно отличный.
Из минусов: их куча. Мне это не важно, но море мелкое, по колено, до глубины возит батл) на бассейне лежаки занимают в 6-7 утра полотенцем, так делают все и для Риксоса, видимо это нормально т.к никто их не убирает, полотенца лежат часами, люди приходят часам к 10))) из 7 а-ля карт, работает вдвое меньше, сходили вчера в пипл, пожалели, что пропустили еду в обычном рестике) невкусно, фото "цезаря" прилагаю. Детская анимация и в целом рикси клаб настолько скучный, что 4летке там делать нечего. Итого мы имеем отель, в котором вечером с ребёнком можно покушать в основном ресторане и сидеть в номере смотреть мультики т.к рикси клаб скучно, других ресторанов как таковых нет и все, чем ещё тут заняться мы так и не нашли)
20
mast111
Дата отзыва: 08 января 2025
Очень хороший отель, все очень понравилось, отличный сервис. Менеджер Мустафа лучший менеджер, все подсказал и помог. Хорошее питание, отличный развлекательные шоу программы, аквапарк очень большой, детям было интересно. В целом остались очень довольны и с погодой повезло, рекомендую!
20
Artur G
Дата отзыва: 08 января 2025
Отель очень понравился. Гостеприимный персонал, большая территория и шикарная кухня. Дети в восторге от моря и впечатлений. Обязательно вернемся еще сюда еще раз.
Особое внимание - это ребята на рецепции. Подобрали номер и разместили со всеми пожеланиями. Также при выезде предложили продлить номер.
12
Евгений
Дата отзыва: 07 января 2025
Отдыхаем сейчас в отеле. Выбирали отель как самый лучший отель для отдыха с детьми. Плюсов очень много, но напишу про минусы, которых много:
1. Теплые бассейны находятся только на территории основного отеля, кто проживает в зоне Aqua приходится ездить на трансфере, на теплых бассейнах нет свободных шезлонгов от слова совсем и персонал с этим сделать ничего не может. На семью с 3 детьми, найти мест невозможно, теряется весь смысл отдыха, так как дети хотят купаться. Лежаки могут быть заняты целый день, а отдыхающих может на них и не появиться;
2. в зоне Aqua на лобби баре выбор хороших алкогольных напитков и качество их приготовления значительно отличаются от лобби бара основного отеля;
3. На gastralation отсутствуют представители, которые говорят на русском, дозвониться тоже тяжело, нужно ехать на основной ресепшен;
4. В зоне Aqua значительно отличается основной ресторан. Выбор намного меньше, стулья и столы грязные, не придираюсь, но садиться на такие стулья не очень хочется;
5. Кто планирует отдыхать с детьми с инвалидностью, будьте готовы к тому, что в этом отеле для таких детей нет ничего, хотя турагенты заявляют, что отель уделяет особое внимание;
6. В детском клубе работает персонал, который постоянно говорит ошибочную информацию и время проведения детских мероприятий, ссылаясь потом на менеджеров. Оставлять детей самих без присмотра не советую. Также на самый простой вопрос получил ответ, что мы тупые люди, девушка не знала, что пониманию английский язык. На мой встречный ответ, улыбнулась даже не извинившись, ну и в принципе менеджеру так же все равно, так как отдыхающих очень много.
7. Записаться в рестораны практически невозможно. Бронь выдают на два дня, в 8.30 начало брони, к 11.30 уже все расписано, за 10 дней отдыха нет мест. Выдает в некоторые рестораны доступное время в 21.30-22.00, ужинать в это время с детьми уже бессмысленно.
20
Valeriia S
Дата отзыва: 07 января 2025
Наш отдых прошел великолепно! Проживали мы на второй линии в зоне аквапарк, очень хорошое расположение комнаты,тихое и спокойное ,но мы с удовольствием посещали анимационное шоу,которое проходило на первой линии. Прекрасный сервис на ресепшен, персонал приветливый и дружелюбный!Всё на высшем уровне,обязательно вернемся еще!
7
Tatiana
Дата отзыва: 07 января 2025
Были со 2 по 6 января 2025 года с мужем и семьей друзей . Понравилась еда и выбор напитков во всех ресторанах отеля . Трансфер с территории на пляж безупречно работает , если бы еще была пешеходная дорожка через туннель , было бы идеально
Номера с уставшей мебелью , все же не премиум . Нам достался маленький номер с видом на соседнюю стройку . Но учитывая , что мы почти не проводили время в номере и приехали на 4 дня , в целом особо нас это не трогало . В нашей зоне Аква ненавязчивое , я бы сказала равнодушное обслуживание на пляже у бассейна . 4 раза просили официантов принести напитки , с пятой попытки удалось.
Номера с уставшей мебелью , все же не премиум . Нам достался маленький номер с видом на соседнюю стройку . Но учитывая , что мы почти не проводили время в номере и приехали на 4 дня , в целом особо нас это не трогало . В нашей зоне Аква ненавязчивое , я бы сказала равнодушное обслуживание на пляже у бассейна . 4 раза просили официантов принести напитки , с пятой попытки удалось.
20
Яна
Дата отзыва: 07 января 2025
Отличный отель,приезжаем в этот отель не в первый раз и как всегда всё на высоте. Приехали в 8 утра и сразу засели. Гест-релейшн Оксана профессионал своего дела и всегда готова помочь в любое время суток. Что не скажешь про Гест-релейшн Евгению ,всегда недовольное лицо и такое ощущение что свою работу выполняют как будто её заставляют. Также хотим поблагодарить на ресепшене Мустафу,он просто супер и всегда готов придти на помощь. Также хотим отметить менеджера по ресторанам Ибрагима ,он тоже очень старается чтобы наш отдых прошел незабываемо. Просим руководство отеля поощрить этих людей. Детский клуб очень крутой,но к сожалению в этом году очень мало аниматоров говорят на русском в детском клубе и поэтому небольшой минус. В ресторане всегда можно найти на свой вкус даже самым привередливым,в том числе морепродукты. Были в новогодние праздники и как всегда удивлены звездами и шоу. Однозначно вернемся к вам еще.
20
Дарья Н
Дата отзыва: 05 января 2025
Лучший отель в Шарме, да и вообще один из лучших отелей сети Риксос. Ела замечательная, алкогольные и безалкогольные напитки - отменные, для детей вообще рай на земле, для взрослых всегда можно найти любые развлечения. Особенное спасибо спортивной команде, можно заниматься спортом весь день!
8
Chus_and_family
Дата отзыва: 04 января 2025
Сейчас находимся в отеле, время 00:30 ужасно громкая музыка на всю территорию. посреди отеля большая концертная площадка и на ней каждую ночь на всю мощь громкая музыка. Если приезжать веселой молодой компанией и бухать круглые сутки тогда наверно ок., но с детьми - ни в коем случае !!! спать не возможно, ладно бы до 10 вечера, ну до 11, но время пол первого ночи а орут как будто конец света, менеджмент не реагирует, денег заплатили, но спать вам не дадут.
20
Кристина Чайка
Дата отзыва: 03 января 2025
Территория отеля очень красивая, ухоженная. Питание на высшем уровне. Работа персонала тоже на высшем уровне. Вечерняя анимация классная.
Изначально бронировали номер на второй линии где аквапарк, за небольшую благодарность дали номер на первой линии. Номер не большой, вид на забор и другой отель, но всё равно вполне уютно и всё таки первая линия удобнее. В номере каждый день убирали, довольно хорошо.
Питание в главном ресторане очень разнообразное и всегда были фреши, смузи из манго, клубники, гуавы, очень вкусно. Есть разные алякарт рестораны по записи на ужин бесплатно, кроме если не ошибаюсь одного. Нам особенно понравился ресторан морепродуктов, очень вкусно , красивый вид и хорошее обслуживание.
Проживающим отеля можно пользоваться территорией Rixos sharm, целый день курсирует гольф кар туда и обратно. Но конечно туда только без детей можно. Также можно своим ходом ездить в другие отели сети Rixos.
Аквапарк у отеля на 2 ой линии классный.
Вход в море по мне главный недостаткок. С берега входа нет, а когда отлив берег и вовсе выглядит некрасиво. Длинный пирс, до рифа полтора километра, ездят машинки. Через 300 метро есть зона где можно купаться с детками, там глубина в отлив чуть выше колена, в прилив чуть выше пояса.
Особенно понравилась красивая, зелёная, ухоженная территория отеля.
Минус я считаю, что за пределами сходить особо некуда, магазины и аптеки возле отелей риксос завышают цены просто в разы.
20
ALEKSEI C
Дата отзыва: 02 января 2025
Для Египта это самый оптимальный и, как мне кажется, безопасный отель если все оценивать в комплексе. Это далеко не первая моя поездка, хотя, перерыв был несколько лет. В основной своей массе очень вежливый персонал, возможность посещения сразу нескольких отелей сети Риксос, что очень впечатляет и радует, даже до Риксос Радамис несколько раз прокатились, правда, на такси. Но здесь повезло с водителем, на удивление не обдирал, ответственный, думаю кому-то не помешает знать к кому обратиться в этой чужой стране, но это лично мое мнение и не реклама: ватсап 00201008708504 Фарадж). Море далековато, но понтон с электрокарами все исправил. Расстояния большие, но всегда курсируют эти чудо машинки. Даже стало интересно, особенно детям, потом на них кататься. Еда понятно что достаточно разная, но в целом очень хорошая. Вещи не теряются, все находилось на ресепшене. Но конечно, лучше не терять :) В общем, если цены не вырастут, то очень достойно.
20
Igor
Дата отзыва: 01 января 2025
Все очень понравилось. Отзывчивый персонал, прекрасная кухня, красивая, ухоженная территория, шикарная новогодняя программа. Приезжаю в это время во второй раз. Если получится - следующий Новый год встречу в Вашем отеле. Спасибо большое.
4
Богдан З
Дата отзыва: 31 декабря 2024
Это самый плохой отель 🏨 в котором я был нам гид скозал что 😳 мы будем купаться с дельфинами а мы смотрели шоу, и ещё мы записались на банане покататься а мы шесть раз сказали 6 раз No swimming 🏊♂️
А нас опрокинули
Гиды ужас,турагенты ужас!!
20
Ольга Н
Дата отзыва: 26 декабря 2024
Мой самый лучший отдых! До сих пор нахожусь в отеле,и у меня уже куча положительных впечатлений! Анимация,бассейны,еда,алкоголь и море-все на высоте! Обслуживание высшего уровня,спасибо!!
Постоянно пополняли бар,делали качественную уборку и всегда были готовы помочь сотрудники!
Благодарю вас за такой классный отель,как Риксос!!
20
Oybek S
Дата отзыва: 21 декабря 2024
Отличное место для проведения отдыха с семьей! Отзывчивый персонал, чистые комнаты, большой выбор еды и ресторанов! Спасибо официанту в Ресторане Turquoise обслуживающий детскую зону, благодарность сотрудникам Рикси Кидс и Господину Кадри на ресепшне!
20
Ольга Л
Дата отзыва: 16 декабря 2024
Самый лучший мой отдых! Все продуманно до мелочей. Рестораны каждый день, изобилие еды разнообразной ( суп с крабами, креветками, мидии, суши, шашлык из рыбы и разных сортов мяса). На баре элитный алкоголь- н-р: водка серый гусь, чивас, ромы, блек и редлейблы. Развлекательная программа начиная с 7:30 и каждые 1,5-2 часа на суше, в 11:15 и 14:45 у бассейна), разнообразие программ для взрослых и детей, аквапарк- к мору подъезд на автокаре каждые 15 минут ( была 1 раз - забыла ради чего и приезжала ! Ласты и жилеты можно брать при купанию в море. В номере холодильник постоянно пополнялся напитками, в т.ч вином, пивом, сникерсами, чипсами. А вечером шоу ( профессиональная сцена и артисты, праздничные костюмы)
программа до 23:00, затем after party ! Из минусов - больше одного часа в день нельзя находиться в СПА и вход с детьми после 16 лет.
Детей практически не слышно, т к с ними целый день аниматоры.
20
Skarabey
Дата отзыва: 14 декабря 2024
Отличный отель.
Отдыхаем перед Новым годом.
Впервые в Rixos. Впервые вижу такой масштаб и настоящую искреннюю заботу о гостях.
Остановились в соседнем Rixos Sharm el Sheikh, а сюда нас привозит шаттл отдыхать в аквапарке.
Огромный респект!
20
Максим Б
Дата отзыва: 14 декабря 2024
Анимация огонь, ребята постоянно зовут на активити которые проходят утром и днем! А вечером после шоу зажигают с гостями Отдыхаем не первый раз, и всегда все очень нравится, всем друзьям и родственникам советуем этот отель.! Спасибо большое за отдых!
12
Елена Л
Дата отзыва: 14 декабря 2024
Были в египте первый раз, вернулись неделю назад! поехали семьей 2 взрослых и 3 детей. Тур нам обошелся 240 тысяч на пятерых, считаю очень дешево с вылетом из Адлера. Начну с питания- питание отличное и разнообразное. Алкоголь лучше не брать, шампанское и вино все паль. Номера обычные,хорошие, но не уровня риксос. Бассейны прохладные но купаться можно, много горок детям весело, риски клаб большой, но детям 8-10 лет не интересно с аниматором там.самый многолюдный риксос где мы были,очень и очень шумно где горки от музыки и свистов спасателя.
Море- его нет здесь. Если вы едете на море то сюда не езжайте никогда. Это катастрофа, искупались за 10 дней 2 раза в море!!! Ветер на пирсе сумасшедший и часто красные флаги,на берегу моря нет,только болотная лужа. Не выбирайте никогда бухту набк.ветер тут ледяной. Мы об этом не знали. Второй раз не вернулись бы ни за что.
20
Ainur Baitokina
Дата отзыва: 12 декабря 2024
Отлично отдохнули. Благодарю весь персонал, особенно парень Тарик, который каждый нам регистрировал рестораны . Очень классный отель, сервис на высшем уровне . Весь персонал очень отзывчивый. Второй раз в этом отеле отдыхаем. Питание 10 из 10
20
Discover00858493744
Дата отзыва: 11 декабря 2024
Все отлично! Заселение прошло быстро, приятная девушка Nour на ресепшене все объяснила на русском языке, услышала наши пожелания и поселила в прекрасный номер в 16 корпусе. А дальше чудесный отдых. Много разнообразной еды, теплый бассейн и шикарный сервис. Весь персонал доброжелательный и готовы помочь со всеми вопросами. 🥰
20
Anylyaya
Дата отзыва: 07 декабря 2024
Работники в отеле очень классные) Амбдурахман на баре ресепшен супер! очень внимательный официант, никогда не забывает принести заказ. Очень вежливый и приятный парень. В отеле мы третий раз, приедем обязательно ещё! Спасибо персоналу за отдых!
16
Dreamer18868873226
Дата отзыва: 06 декабря 2024
Сервис отличный!!! Еда в основном ресторане на любой вкус - всё есть и качество отличное! Развлечений полно!Аквапарк супер! Вечерние шоу достойные! Было для нас пару минусов, но они не испортили общее впечатление: уставший номер delux на первой линии и очень ограниченное пространство поплавать с маской (огорожено как небольшой бассейн и всего две лестницы на такой огромный отель?!?! Постоянное ощущение других тел!)
20
Виктор Н
Дата отзыва: 03 декабря 2024
4.7-4.8… не очень понравилось, когда тебя каждое утро будят вороны(… территория ухоженная, большая, детям есть чем заняться, особенно если выше 120 см) аквапарк и очень удобно путешествовать из одного отеля в другой, и тебя не в чем не ограничивают. В Радомисе, лучший детский центр, который я встречал. Уборка супер, ребята молодцы 👍🏻👍🏻👍🏻
20
Getaway14340221215
Дата отзыва: 01 декабря 2024
Отель просто супер , чисто комфортно очень много вкусной и разнообразной еды , все как я люблю и это rixos!!! Заселили была куплена вторая линия , но заселили в 16 корус возле моря , так как отдыхаем второй раз , доплату не требовали. Номера клининг отлично, гестрелейшен Валерия супер !!!! Мы очень довольны , это сказка ( море как в набке )
20
Amina N
Дата отзыва: 01 декабря 2024
Отличный отель высокий сервис мне очень понравилось вернёмся сюда снова Селин очень милая девушка❤️❤️ ……❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️😂❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
20
Darya P
Дата отзыва: 30 ноября 2024
Были в отеле 8 дней. Брали сознательно корпус аква (вторая линия), так как номера реновированы в два раза меньше ветра, чем на первой линии корпусов, спокойнее, меньше народу.
Номера: просторные, чистые. У нас был корпус #27, наши housekeeper были просто замечательные (привет Моххамеду), убиралась тщательно. Любые просьбы выполняли.
Питание: на миллион. Правда, очень очень богатое. Все свежее, на любой вкус. Кроме авокадо (оно как бы есть, но никогда нет, нам не дали )
Аквапарк хороший, есть тёплый лягушатник для детей. Хорошие горки, фудкорт.
Коралловый риф живой, красивый.
Детский клуб простенький, но стараются.
Территория очень зелёная и ухоженная.
По недочетам:
- нет спец приложения, как у турецких риксосов, никогда не знаешь, где что идёт по программе.
- деток до 16 не пускают в СПА
Остальное все понравилось очень. Спасибо Ксении (gestrelation) за подарок приболевшей дочке и помощью с продлением номера.
Всех благ отелю и его чудесному персоналу.
8
Jevgeni L
Дата отзыва: 29 ноября 2024
Ехали за премиум отдыхом, но… Территория отеля красивая, большая, очень ухоженная, кухня в отеле неплохая, но есть куда рости, мясо и рыба суховатые, бары не все хорошие, некоторые бармены готовить коктейли не умеют, но на лобби баре делают неплохие коктейли, Алкоголь премиум класса. Номера уставшие, сначала дали номер вроде как бы обновленный, но розетки вылезшие, кое где отваливались деревянные молдинги, так как ехали семьей номер без двери в ванне не очень подходил, поменяли на более худший но с дверью, душ из еле крепиться, одна розетка в доступе на троих, свет в ванной если выключил основной уже не включить, поменять предложили на сьют номер, но оплата за сутки 150 д, хотя сайт дает бронировать и обычные номера. Не правильно в отеле такого класса, пытаться вытянуть деньги с клиента. Анимации практически нет, информация о мероприятиях до клиента не доходит, дискотека с очень однообразной музыкой, складывается впечатление что все дни слушаешь одно и тоже. Ожидания были гораздо больше, чем получили, отель переоценен, цена качество не соответствует. Второй раз бы я его не выбрал.
20
Igor S
Дата отзыва: 27 ноября 2024
Ресторан Веранда.
Очень хороший персонал, ощущение заботы и внимания не покидает ни на минуту. Отличная кухня. В зале играет приятная музыка. Официанты очень полюбили нашу шестилетнюю дочь и часто шутили с ней.
Рекомендую к посещению.
8
Darya P
Дата отзыва: 26 ноября 2024
Сейчас мы в отеле. Сам отель неплохой. Шикарное питание, красивая территория, сервис и чистота, отличный детский аквапарк.
Но для нас стало огромным минусом запрет на посещение до 16 лет СПА. Это семейный отель. Даже за деньги не пускают. Ребёнок замерз и кашляет, предлагают оставить его в детском клубе и самим идти в СПА.
Серьёзно? Семейный отель, впервые вижу такой бред, что ребёнку нельзя в тёплый хамам. Больше не вернёмся в египетские риксос. В турецких нигде нет такого запрета, НИГДЕ. Только что приехали из Риксос текирова.
Сейчас не лето, ветер холодный, хочется полежать погреться в бане. Обьясняют это тем, что ребёнку там опасно, горячо и т.д. а в ресторане не опасно суп есть?? Пересмотрите этот вопрос.
20
Женя А
Дата отзыва: 25 ноября 2024
Всё очень вкусно, особенно индийская кухня на ужине.
Сервис на высшем уровне.
Официанты очень вежливые.
Фрукты на всех приемах пищи.
Дети очень оценили роллы, картофель фри и пиццу
Пирожных большой выбор и очень вкусные.
С удовольствием вернемся снова
20
Фаррух Х
Дата отзыва: 25 ноября 2024
Лучший курорт в Гарм-эль-Шейхе. Действительно, всё включено. Ресепшен бесплатно повысил номер до делюкса без намеков на чаевые. Носильщик поднял багаж до 3-его этажа без намеков на чаевые. Еда всегда на высшем уровне, но на второй неделе мы уже всё перепробовали, поэтому выручили рестораны а-ля карт, на которые нужно записываться заранее (за 2 дня). В последний день мы не успели записаться, но благодаря сотруднику guest relations, Тарику, мы смогли записаться в ресторан прям за 1 день перед окончанием нашего самого лучшего отпуска. Буду рекомендовать именно Rixos Seagate всем моим друзьям и, дай Бог, я сам вернусь еще сюда.
20
Бородина Е
Дата отзыва: 24 ноября 2024
Лучший отель для семейного отдыха, замечательный персонал, вкусная еда, необыкновенно красивая территория, отличный спа салон! Второй раз отдыхаем и обязательно приедем еще. Мастер Рена в спа салоне anjana spa знает свое дело) рекомендую
20
Сергей
Дата отзыва: 22 ноября 2024
Шикарный отель! Однозначно рекомендую) Были в Греческом ресторане, огроменное количество положительных эмоций. А битье посуды это супер) Съесть конечно нормальному человеку не возможно все что подают, но хотя бы попробовать стоит. Rixos как всегда на высшем уровне. Всем хорошего отдыха.
20
Dr.Tanvir Ahmad Khan
Дата отзыва: 22 ноября 2024
Отличное место персонал замечательная чистота удобства отличное расположение отличная еда вкусные номера чистые рестораны являются самым удивительным место разнообразие еды пляж чистая музыка шоу находятся на регулярной основе транспортные средства 24 / 7
8
Gabriela
Дата отзыва: 21 ноября 2024
Абсолютное не соответствие уровню сети Rixos. Не стоит ни своих денег, ни одобряющих отзывов. Номера старые, пошарпанные, уборка некачественная, ванная с туалетом с неприятным запахом. Ресторан-это одно название. Грязные столы, грязная посуда,еды много, но все не вкусно. Обслуживание никакое, не допроситься салфеток, воды, приборов.
Пирс неудобный, подводный мир скудноват.
Один плюс-территория.
Были на экскурсии, у сына выпал телефон в автобусе, AnexTur никак не помог решить проблему и найти, потерянный телефон.
Не отдых, а одно разочарование. Есть отели в Египте лучше и комфортнее.
20
Svetlana
Дата отзыва: 21 ноября 2024
Шикарный отель, соответствует заявленному уровню! Не первый раз берём отель Rixos в разных странах-очень довольны! Особое спасибо хочу сказать в этот раз Яне, за организацию наших прекрасных ужинов в ресторанах!
Очень рекомендую отель для отдыха с детьми, каждый найдёт себе досуг: и аквапарк, и картинг, а вечерние шоу-просто супер! СПАСИБО!
20
Dinara A
Дата отзыва: 19 ноября 2024
Очень всё понравилось. Весь персонал очень старательно и отзывчивый. Из ресторанов очень вкусно в бразильском, мангале и очень понравилось в Веранде. Уютно и весь персонал очень весёлый и внимательный. Очень красиво дружно и весело поздравили за завтраком с днём рождения ❤️ особенно хочу отметить шеф повара из Турции Энвера. Очень тщательно следит за качеством еды и сервиса. Очень внимателен к посетителям. Хороший вкусный ассортимент. Благодарю ❤️ до скорой встречи
20
Hatalie N
Дата отзыва: 15 ноября 2024
Прекрасные номера, весь персонал максимально приятный, обслуживание и, еда на высшем уровне, программа для детей целый день, бассейн и коралловый риф шикарный, если бы можно было поставить 20 обязательно поставила, рестораны Аля-карт тоже 5 звезд 👌
20
Vitaly Mironov
Дата отзыва: 12 ноября 2024
Отличное место.
Кухня Греции у них понравилась.
Меню на всех языках
Персонал отличный и вежливый.
Обязательно бронируете заранее так как всегда полная посадка.
Порции большие и быстрая отдача.
Музыка и программа отличная.
Еще раз советуем всем.
20
Muslima A
Дата отзыва: 10 ноября 2024
Отдых был отличный, отель классный и разнообразный, особенно персонал очень хороший и милый. Очень отзывчивые работники, дали особый окрас нашему отдыху, мы очень благодарны и восхищены
советую посетить и отдохнуть в этом отеле🥳🥳❤️❤️🥳
20
Ольга С
Дата отзыва: 10 ноября 2024
Всё великолепно! Шикарный сервис, всё на высшем уровне! Весь персонал супер! Огромная благодарность Ёсифу и Ахмеду эти ребята очень отлично помогли с плаваньем в маске они супер! Обязательно ещё вернёмся в такое комфортное, лучшее место с самым отличным персоналом! Всем огромная благодарность!
20
Эльвира С
Дата отзыва: 09 ноября 2024
Большая ухоженная территория. Хороший риф. Для удобства передвижения циркулируют гольф машины. Вежливый, дружелюбный персонал. Отдельная благодарность фотографу Yasser Ahmed за профессионализм и индивидуальный подход. Фотосессия с ним прошла легко и непринужденно, за час съемки получилось много прекрасных качественных фото. Мы очень довольны результатом!
4
Daria Kosych
Дата отзыва: 07 ноября 2024
Не хотела писать отзыв. Но выбесили.
Начнем с того, по приеду никто не встретил, чемоданы не взяли.
Еще с удивленными глазами смотрят , мол а что вы хотите. Ни напитков не предложено ,ничего.
еда в ресторане отвратительная. Гриль мясо холодное. Выпечка типа турецкая , но и рядом не стояла. Киноа подписана гречкой. Пюре и на пюре не похоже , но на вид , ни на вкус это не картошка вообще. Официанты отмороженные. Заказ спустя полчаса приносят.
Десерты кошмар. Проще сникерс или Баунти скушать, чем это непойми что.
Алкоголь норм только в лобби баре, везде в остальных местах разбавленное пойло.
Кофе … этим словом не назвать. Нескафе в стиках в номере лучше.
В обещем, риксос это не риксос в египте. лухари Египет видимо не доступен.
Много всяких мелочей.
Я в положении. Не пустили в спа. Ок безопасность, но в спа еще есть джакузи, бассейн, релакс. И никто не собирается париться там с вениками час.
5-10 минут , чтобы потереть себя потом рукавичкой, и нанести маску.
В таком случае запрещайте беременным и в море плавать с маской. Тоже не безопасно же.
И в бассейне.
И вашей водой из под крана тоже опасно мыться.
На улице ходить опасно, комары.
Так дело не пойдет.
Как вы можете запретить мне зайти в спа?
Вы можете предупредить об ответственности, дать бумагу подписать.
Но запретить.
Если вы там считаете , что вы тянете на высокий уровень отеля, так может научите персонал нормально общаться, а не беременным в джакузи покайфовать 5 минут. Радостей и так на отдыхе немного.
Причем у нас еще 2 или 3 страховки оформлено .
Много можно еще написать. В целом отправительно. Сутки стоят , как регнум в апреле -начало мая.
Не стоит Египет своих рыбок
12
nastena_ko
Дата отзыва: 05 ноября 2024
Очень уставший отель. Как старая турецкая четверка. От риксоса такого не ожидали. Видимо, Египетская специфика... Номера ушатанные - сколотая плитка в санузле, стулья с разболтанными ножками (сидеть на них рискнули только дети), грязная обивка мебели на балконе, скрипучие откатные двери в туалет (ночью будят всех в номере). Кухня очень скромная. Вот вроде бы все есть, а все какое-то столовское. Овощи - огурцы, помидоры, перец, зелень. В разных комбинациях. Фрукты - пластиковые, никакие. Пицца, роллы, паста - ну формально есть - хлеб с сыром, рис, макароны с подливкой. Десерты все на один вкус - мука с сахаром, просто покрашены в разные цвета. Сходили в алякарт арабской кухни - то же, что на общем столе, антуража никакого. Сходили в греческий за доплату 20 долларов на человека - кухня тоже ничем не отличается. Но там поет прекрасная колоритная женщина и в конце пляшут сиртаки и бьют тарелки. Можно бесплатно расположиться рядом, с бокалом пива и насладиться пением, идти в сам ресторан вообще не обязательно.
Море... 850 метров в среднем по колено. Точно безопасно и удобно с маленькими детьми. Но взрослым делать нечего. Потом риф. На конце пирса буйками огорожено пространство 6 на 60 метров примерно. В сильный ветер закрыт. Когда открыт чаще всего представляет собой компот из народа в спасательных жилетах. Красиво, но насладиться трудно. Вечерняя программа - в основном диджеи, привычных турецких шоу нет.
Еще, конечно, с погодой на мой взгляд не повезло. Всё везде утверждает, что 31. Но ветер, нонстоп, полдня стабильно, дальше как повезет. Ложишься на шезлонг и покрываешься мурашками. Вода 24. Закаливание какое-то. Только один день был штиль, тогда было тепло.
Что понравилось: пирс и протяженная территория позволяли без труда нахаживать по 15000 шагов в день, бар в лобби - настоящие коктейли там, аквапарк без изысков, но с детьми зависнуть можно.
Резюме: оздоровительный отдых для непритязательных немецких пенсионеров.
16
Надежда О
Дата отзыва: 03 ноября 2024
Отдыхали семьей - двое взрослых около 60 лет и двое детей 05:и 08 лет. Хотела бы отметить анимацию. С одной стороны не назойлива с другой стороны вполне профессионально и вовлечена. Особенно хочу поблагодарить Алёну, которая сумела вовлечь и дедушку 59 лет и Артёма пяти с небольшим лет в игру в пинг-понг. И именно такие моменты и заставляют возвращаться в отель снова и снова.
20
Vitalijs A
Дата отзыва: 02 ноября 2024
Лучший отель в котором мы когда-либо были.Очень вежливый и внимательный персонал, а особенно рецепшен который всегда готов помочь. Очень вкусная и разнообразная еда,супер вкусные коктейли чистые номера. Обязательно вернемся в следующем году!
20
Талгат Ж
Дата отзыва: 02 ноября 2024
Менеджеры ресторана Веранда Мухаммед и Хасан - отличный ребята!
Мне все очень понравилось! Кроме того, остальные ребята, персонал, очень вежливые. Всегда внимательны. Обслуживание высший класс! Отпуск незабываемый ! Одной из причин для возвращения это обслуживание!
20
Ivan
Дата отзыва: 01 ноября 2024
Спасибо большое Тареку за радушный прием! Мы получили море позитивных эмоций! В этом отеле уже 4 раз и каждый раз позитивные эмоции! Лучшая кухня, особенно в аля-картых Asian или Mangal, советую попробовать! Также обязательном сходите в аквапарк!
20
Konstantin S
Дата отзыва: 01 ноября 2024
Обслуживание, питание и сама локация - все на высоте!
😇😇
………,…………………….,…………:,.::.::::::.::::..:…………………:.:::::::::.:::…………………,..,;.::;;.,:…………:.,…………………….::…::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
8
Stay62332305388
Дата отзыва: 01 ноября 2024
1. Купание
До моря нужно идти полтора километра, либо ждать шаттл, который приезжает раз в 15 минут и это все ради того, чтобы поплавать в очень маленьком прямоугольнике рядом с рифом, безусловно там красиво, много разных рыб и кораллов, но пускают туда только в хорошую погоду и до четырёх часов дня, а поплавать там нормально не получится, потому что территория очень маленькая, а поплавать все хотят. Не хочется плавать в месеве из людей и рыб, но хочется в море? А не получится. Потому что везде кроме рифа вода даже во время прилива по колено. Но тут ведь есть бассейны, так? Бассейны конечно же, как и в любом отеле есть, но они тут грязные, почти везле плавает мусор и т.п. Также, все бассейны закрывают в пять, что мне кажется очень неудобно, если бы они закрывались хотябы в 6:30, этого предложения тут бы небыло. Спасатели свистят тут даже если спуститься в бассейн с бортика, что очень раздражает. Также посередине одного из бассейнов есть небольшая каменная "гора", на которую сделаны ступеньки, следовательно на неё можно залезать, и я решил что с неё можно прыгать, ну зачем же ещё строить в самой глубокой части бассейна гору, на которую есть лестница, и на которой стоят плоские камни разной высоты? После прыжка я услышал свисток, и мне сказали, что с этой горы прыгать нельзя. Собственно вопрос зачем тогда эту гору вообще строить? Или хотя бы лестницу на неё?
2.Развлечения
Все развлечения находяться во втором корпусе, в который нужно ехать на шаттле, либо пешком выходить за территорию отеля, переходить дорогу. И когда дорогу для шаттлов, которая проходит под шоссе тут прекрасно продумали, то остаётся вопрос, почему нельзя было сделать такую же подземную дорогу для пешеходов? Это было бы в разы удобнее. С дорогой разобрались, теперь про аквапарк. Он очень старый, везде нужно кататься на специальных ковриках, что очень неудобно, бассейн с волнами очень маленький, и сами волны небольшие. И теперь просто самый большой минус этого аквапарка: на ленивой речке можно плавать только на бубликах, и проплывать можно только один круг и все потому что эта речка очень маленькая. Сделали бы речку вокруг аквапарка, между горок, и так кататься было бы интереснее, и не нодо было платить людям, которые выдают тебе бублик, и людям которые следят чтобы ты проплывал один круг.
Бильярдных столов только 2, из-за чего иногда образуются очереди, и в сам бильярд играть можно с 16.
3. Еда
С едой и напитками тут правда проблемы, столовая очень маленькая, и следовательно выбор еды очень маленький, и понимаю если бы они хотя бы меняли блюда каждый день, но они их не меняют! Казалось бы, это Египет! Тут должны быть хорошие фрукты, но их тут нет! Ни арбузов, ни дынь, манго дают только на ужин. Во всех барах кроме бара в лобби напитки дают в невероятно маленьких стаканах. Примерно 150-200 мл, и это только объем стакана, сам напиток занимает место между наваленым доверху льдом.
Закончить хочу всë тем, что персонал плохо понимает даже по английски!
20
Лариса Ч
Дата отзыва: 31 октября 2024
Большое спасибо всем! Приезжаем 4 раз! Все очень нравится. Прекрасная кухня! Внимательный и вежливый персонал! Море, солнце! Приезжаем в этот отель уже в четвертый раз, нам здесь очень все нравится. Сервис на высшем уровне, персонал очень дружелюбный!!!
9
Dimitrii
Дата отзыва: 23 октября 2024
Отличная территория, много бассейнов. Чистота на очень высоком уровне. Отель именно что семейный - детские бассейны, детское меню.
Возможность нырять у кораллового рифа - бесценно! Почувствуй себя внутри аквариума. Два десятка видов рыб увидел точно!
Рестораны a la carte - выше всяких похвал, особенно бразильский и Mangal. Если запустить там завтраки, пусть даже и два-три каких-то фиксированных варианта завтрака, было бы просто чудесно.
Персонал великолепный, говорит по-русски и понимает по-русски (иногда лучше, чем по-английски). Доброжелательны и стараются помочь.
Выступления артистов - в основном танцы, если вы больше по живой музыке, то немного расстроитесь.
И, конечно, АКВАПАРК - это жемчужина, конечно. И включено в стоимость.
Бар. Если Вы решите попросить просто коктейль - его наобум, без джиггера как-то смешает персонал. Вообще, с пропорциями и дозированием у персонала вопросы. Как итог, маргарита - какая-то невнятная обводнённая жидкость серого цвета. Алкоголь оригинальный, проблема именно в приготовлении. Луч света - это бармен в корпусе рецепции. Но он один! У бара есть специальное коктейльное меню, но Вам его никто не предложит - нужно спросить об этом именно бармена, тогда он вам его даст. Как итог, концепция коктейльного бара провалилась полностью - и это прямой просчёт супервайзера, который отвечает за эту зону. Найди Rixos компетентного человека, исправить ситуацию можно в два дня. Такая же история с коктейлями на вечерних мероприятиях - катай-валяй, туристы выпьют. Позор. В целом, не хватает именно коктейльного бара, где взрослые вечером могли бы тихонечко посидеть и попить вкусный авторский коктейль. За эту роль отвечает кальянная на побережье - и это проблема, если вы не курите. Еда Основной ресторан ближе к столовой - добротно и очень разнообразно, но без изысков именно кулинарных (хотя точка с омлетом/пастой - сильная сторона, а также пышечная). Я бы внимательно присмотрелся к ассортименту и поработал над меню - есть откровенно неходовые вещи. О русской кухне. Молочные каши - большой шаг навстречу туристам из России. НО! Овсянку нужно немного поварить, а не залить хлопья тёплым молоком, чтобы они разбухли. По остальным крупам, те же претензии. Детский клуб Персонал осуществляет присмотр. Специально с детьми играть задачи нет. Не путать с детским садом. Курение на вечерних мероприятиях Персонал лоялен и к тем, кто курит вейпы, и к тем, кто курить сигареты. И таких людей много! И тут же дети... Rixos, это плохо вписывается в концепцию семейного отеля.
Бар. Если Вы решите попросить просто коктейль - его наобум, без джиггера как-то смешает персонал. Вообще, с пропорциями и дозированием у персонала вопросы. Как итог, маргарита - какая-то невнятная обводнённая жидкость серого цвета. Алкоголь оригинальный, проблема именно в приготовлении. Луч света - это бармен в корпусе рецепции. Но он один! У бара есть специальное коктейльное меню, но Вам его никто не предложит - нужно спросить об этом именно бармена, тогда он вам его даст. Как итог, концепция коктейльного бара провалилась полностью - и это прямой просчёт супервайзера, который отвечает за эту зону. Найди Rixos компетентного человека, исправить ситуацию можно в два дня. Такая же история с коктейлями на вечерних мероприятиях - катай-валяй, туристы выпьют. Позор. В целом, не хватает именно коктейльного бара, где взрослые вечером могли бы тихонечко посидеть и попить вкусный авторский коктейль. За эту роль отвечает кальянная на побережье - и это проблема, если вы не курите. Еда Основной ресторан ближе к столовой - добротно и очень разнообразно, но без изысков именно кулинарных (хотя точка с омлетом/пастой - сильная сторона, а также пышечная). Я бы внимательно присмотрелся к ассортименту и поработал над меню - есть откровенно неходовые вещи. О русской кухне. Молочные каши - большой шаг навстречу туристам из России. НО! Овсянку нужно немного поварить, а не залить хлопья тёплым молоком, чтобы они разбухли. По остальным крупам, те же претензии. Детский клуб Персонал осуществляет присмотр. Специально с детьми играть задачи нет. Не путать с детским садом. Курение на вечерних мероприятиях Персонал лоялен и к тем, кто курит вейпы, и к тем, кто курить сигареты. И таких людей много! И тут же дети... Rixos, это плохо вписывается в концепцию семейного отеля.
8
Irina L
Дата отзыва: 19 октября 2024
Начну с того, что мне есть с чем сравнить, в Египте 6-й раз, а в сети Риксос по всему миру 5-й раз.
Отдыхаем сейчас тут с семьей 7 человек, 4 ро детей. Отель старый , ему 12 лет, поселили нас после перелета уставших в сааааамвй убитый, самый грязный, отвратительный номер с видом на амфитеатр, где в 21:00 загремела музыка и продолжалась до 23:00. Номер 26011 - не соглашайтесь на него. Это было жесть, я вообще не могу представить, как менеджер на ресепшен мог до этого додуматься. И это забота о отдыхающих, мало того поселить в «хлев», такой номер даже показывать нельзя, не то что отдыхающих с детьми туда размещать . Все в чьих то волосах, ковёр весь грязный, фууууу прям.
Переселили нас на след день в номер после риновации.
Второй большой минус, что в отеле премиум могут отдыхать все жители близлежащих Риксосов. Они тут едят, ходят в туалет, кому-то становиться плохо, тусят на пляже, создают очередь, контингент а-ля Тагил. Это несправедливо по отношению к отдыхающим Сигейт. Понятно, что управляющие Риксос таким образом завлекают отдыхающих в новые отели, но не за счет же комфорта и отдыха основных проживающих.
Бар на пляже весь грязный, заляпанный, мерзко туда даже подходить, не то что пить напитки из их пластиковых стаканов. Максимально что мы брали это вода и кола детям, с трубочкой. А бармены вообще не понимают что они бармены. Ну вобщем супер низкий уровень обслуживания.
Из плюсов - хорошее питание, красивое море, хороший длинный пляж, можно прогуляться.
Аква парк убитый, старый. Шоу вечерние нормально.
Сегодня ночью была драка арабских пьяных мужчин - продолжалось это пол часа, проснулись все. Охранники не могли их разнять.
Вобщем уровень отеля очень низкий, сервис уж точно.
Не верн
20
Ева
Дата отзыва: 18 октября 2024
Замечательный отель! Очень чисто, уютно и красиво. Удобное расположение, хороший сервис. Отличная, разнообразная и вкусная еда. Много забавных активностей для детей и взрослых. Нам не приходилось скучать ни минуты. Ребята из анимации Терек, Эмре и Саша сделали наш отпуск, вечером на шоу создают прекрасную атмосферу. Спасибо всему персоналу. Вернемся еще не раз.
20
Riya G
Дата отзыва: 17 октября 2024
Все классно!) Ахмед на пирсе в синейте меня спас, я начала захлебываться водой и паниковать, но Ахмед Эдли быстро сообразил и нырнул ко мне не задумываясь, дотащил меня до лестницы. Спасибо большое этому спасателю!!!!!!!!!!!!!🙏🏻🙏🏻
20
Munisa F
Дата отзыва: 16 октября 2024
Мы тут уже отдыхаем уже 5 дней. Бассейн Лагона очень красиво, спасатели любезные и всегда наблюдают за безопасностью людей, они всегда готовы помочь, каждые десять минут есть автобусы, очень красивые каралы на море, чистый бассейн. Мы придем обязательно сюда еще раз
12
Татьяна Ш
Дата отзыва: 12 октября 2024
Всем привет, пишу отзыв, находясь здесь, чтоб потом не забить на это дело🫢
Вообщем, на мой взгляд отель не тянет на премиум сегмент. В первую очередь отелю надо поработать над сервисом! Персонал унылый, вызывают жалость. Улыбаются только когда ты им улыбнешься! У меня сын трех лет по пять раз им «дядя пока, дядя спасибо», а в ответ тишина! Это не имеет отношения к женщинам персонала, они невероятно милые, все!💗
Закажешь напитки у бассейна, они имеют наглость их просто не принести! Официант подходит к нам, берет заказ и не приносит! Зачееееем подходил)) Вообщем, проще сходить самим до бара! Или чаевые дать сразу, тогда точно принесет! Мы привыкли чаевые оставлять после услуги!
Поясню, мы достаточно милая семья, всем улыбаемся и никогда не ругаемся, всегда оставляем чаевые. Но в этом отеле мы чаевые оставляем, не потому что хотим отблагодарить за услугу, за вежливость, а для того чтобы нас не игнорировали в след раз!
А еще наглый персонал, которые предлагают услуги экскурсии, фотографы! Подходят ко мне, когда я малышку укачиваю или еще хуже кормлю грудью, пытаюсь спрятаться ото всех, укрыться, а они в наглую подходят не стесняются, через кусты. Уже даже смешно))
Питание хорошее, официанты в ресторане не приветливые, не внимательные, там постоянно грязный, скользкий пол. И постоянно ходишь ищешь приборы сам!Хотя они должны быть за сервированы на столах. Грязные тарелки со столов не убирают, даже проходя мимо! Официанты путают напитки!
Капучино отвратительный, с коричневой пеной! Приехали называется в отель премиум сегмента, а тут даже кофе не вкусный! Из 6 кофе машин, одна делает норм кофе!
Номер убирают через раз! Это расстраивает очень сильно! Приходим с двумя детьми после моря в 14:00, а в номере до сих пор не убирались! Ходить просить уборку, это уже через чур! Дома хватает возни с уборкой! Сюда приехали за беззаботным отдыхом!
Малышка испачкала постельное белье(какашками) дак нам его не поменяли!
В прошлый раз мы ездили в Sultan gardens, мы были под впечатлением от персонала, там улыбаются все! Даже садовники всегда поднимут глаза и поприветствуют! В ресторане официанты помогают тарелки с едой донести до стола, хотя ты их не просишь! Приходишь утром, а у тебя уже напитки твои любимые на столе! Уборка всегда вовремя, в отеле чистота. А здесь, мы вчера на пляже вечером с детьми гуляли, дак все лежаки грязные, с кучей мусора на всех столиках!
Отель красивый, большой, но старый! Гамаки везде висят грязные и старые 🫢 Номера старые, мебель старая, светильники еле дышат, дверь открывается через раз😅Очень много бассейнов на все возраста! Это очень удобно. Много развлечений, тренировок, а-ля карт рестораны хорошие👍🏽 Наш корпус 21 удобно расположен, рядом и море и бассейны и главный ресторан!Дискотека хоть и рядом, но она нисколько не мешает!👍🏽
Моря в отеле нет!Имейте ввиду, это залив, здесь постоянно ветра, из-за них красный флаг каждый день! Купаться можно после 14:00, пройдя 1,5 км или проехав на машинке.
Вообщем имейте ввиду, премиум отдыха от отеля не ждите! Или надо всех прикормить, по 10 долларов за каждую услугу заранее платить! Чтоб тебе улыбнулись и что-то принесли!
16
Medeuov A
Дата отзыва: 12 октября 2024
Сейчас отдыхаем в данном отеле, давайте начнем с хорошего
Хочу отметить ребят из анимации особенно Тарека (Садикиии), Сэм (Тони Фергюсон), Эмре (Джилберт Бернс) лучшие!
А так же самого большого охранника, веселый, общительный, несмотря на его габариты))) вроде бы Асиф его зовут (точно не помню)
Мирасик из лобби только вперёд, больше бы таких барменов как он, молодец так держать.
Ребята на пляже супер, дружелюбные всегда рады помочь.
Теперь о минусах:
Персонал ресторана (не все конечно но большинство) и ресепшен желает лучшего.
20
Фаїна К
Дата отзыва: 11 октября 2024
Прекрасное обслуживание!
Osama Ragab очень хорошо убирает!
Ребенку очень понравились фигуры из полотенец - крокодил, лебедь. Это приятно и весело!
Комната 32001
И нас очень хорошо поселили. Мне очень удобно на первом этаже. Спасибо администратору!
16
madinamukan
Дата отзыва: 10 октября 2024
Отдыхаем сейчас в этом отеле. В целом ожидания оправданы. Еда вкусная, много выбора а-ля карт ресторанов. Пляж отличный немного далеко находится пирс, но багги-кары ходят часто пешком ходить не приходилось.
Шоу-программа разнообразная, ребята с анимации молодцы.
Но уровень сервиса не дотягивает уровню отелей данного класса. Персонал очень грубый, неприветливый абсолютно все - консьержи, ресепшен, бармены и официанты. В общем ресторане никто не подойдет пока не позовешь, очень долго приносят напитки. На ресепшн стоят с недовольными лицами (Ноур, Юсуф) в системе внесли неправильные данные по дате выезда, просили поменять это была проблема для них, закатывали глаза и грубили. Бармен на лобби баре всегда недовольный (Тахир), не обращает внимание, обслуживает местных без очереди. Муж несколько раз делал ему замечание. По уборке номера- банные принадлежности меняют пока не попросишь, одна зубная паста не менялась 5 дней. Жалобы были донесены до гест рилейшн, девушка Катерина очень отзывчивая, помогла решить проблемы, связала с менеджером, всегда помогала нам с любой просьбой. Наше недовольство было услышано и предложен комплимент от отеля. Но отношение персонала это не поменяло. Очень жаль что минусы персонала перекрывают все остальные отеля. Подумаем прежде чем рекомендовать
отель другим.
4
Kolya I
Дата отзыва: 09 октября 2024
Всё очень плохо!Много негатива,почему никто и не реагирует на проблемы в отеле!! Или слово Rixos всё перечёркивает???Надо что то делать а не деньги грести лопатой!!! Сто раз надо думать о путешествии в Египет и даже в Rixos!!! Всём Спасибо
12
madinamukan
Дата отзыва: 09 октября 2024
Отдыхаем сейчас в этом отеле. В целом ожидания оправданы. Еда вкусная, много выбора а-ля карт ресторанов. Пляж отличный немного далеко находится пирс, но багги-кары ходят часто пешком ходить не приходилось. Шоу-программа разнообразная, ребята с анимации молодцы.
Но уровень сервиса не дотягивает уровню отелей данного класса. Персонал очень грубый, неприветливый абсолютно все - консьержи, ресепшен, бармены и официанты. В общем ресторане никто не подойдет пока не позовешь, очень долго приносят напитки. На ресепшн стоят с недовольными лицами (Ноур, Юсуф) в системе внесли неправильные данные по дате выезда, просили поменять это была проблема для них, закатывали глаза и грубили. Бармен на лобби баре всегда недовольный (Тахир), не обращает внимание, обслуживает местных без очереди. Муж несколько раз делал ему замечание. По уборке номера- банные принадлежности меняют пока не попросишь, одна зубная паста не менялась 5 дней. Жалобы были донесены до гест рилейшн, девушка Катерина очень отзывчивая, помогла решить проблемы, связала с менеджером, всегда помогала нам с любой просьбой. Наше недовольство было услышано и предложен комплимент от отеля. Но отношение персонала это не поменяло. Очень жаль что минусы персонала перекрывают все остальные плюсы отеля. Подумаем прежде чем рекомендовать отель другим.
16
Anna Y
Дата отзыва: 08 октября 2024
Были в отеле большой семьей в сентябре. Первый раз прилетели в Египет.Сначала очень разочаровал отель, точнее ресепшн. Прилетели в 4 утра, добрались до отеля, с нами было 4 детей, самому маленькому 2 года! Нас не заселяли даже за доплату, отправили на завтрак в закрытый ресторан, где сотрудники в грубой форме заявили что закрыто и ничего нельзя есть!!! При этом еда уже была в ресторане готова. На ресепшн Аква Махмуд или как его там даже не предложил нам сходить выпить кофе и перекусить в бар, который рядом с ресепшн, нашли мы его сами через 3!!! Часа! Вещи валялись на улице, на жаре и мы слышали только обещания их занести в отель. Переодеться нам предложили в ТУАЛЕТЕ!!! Это ужасно!!
Потом на ресепшн пришел Muhammed быстро нам организовал номер. И все вопросы решал очень быстро. Мы жили в номере 38006, первый этаж с выходом на газон - это прекрасно и очень удобно! Первые два дня у нас очень хорошо убирал парень, не запомнила имя, потом два дня он сменился и уборка стала ужасной(( мокрые полотенца не забирали, бар не пополняли , только по просьбе, приходилось бегать за уборщиком и просить, Потом до конца отдыха у нас убирал Abdullah, очень быстро, чисто, идеально! Большое ему спасибо за внимательность !
Ребята в ресторане Veranda тоже очень порадовали, всегда накрыт стол, запоминали что мы любим и приносили все напитки быстро, очень внимательны к детям, дружелюбные и поднимали нам всегда настроение) Ahmed, Hassan, Muhammed (Мухаммед один из немногих в отеле очень хорошо говорит по русски) Шеф повар молодец, все очень вкусно!
На бассейне внимательные парни,дочь разбила губу, они быстро принесли лед. Ребята на баре у бассейна в зоне aqua супер! Коктейли делали быстро, все приносили.
В общем отель нам понравился если бы не это изначальное ужасное отношение к гостям, которые прилетели очень рано. Этот момент совсем не организован. Особенно неприятно когда есть маленькие дети, которым не объяснишь почему мы спим на диване на ресепшн, а не отдыхаем на бассейне, море или в номере!
20
yuliya1976
Дата отзыва: 08 октября 2024
Море потрясающее! На пирс постоянно ходят мини-автобусы, риф невероятно красивый! Ещё порадовало, что очень бережно относятся к природе, кормить рыбу категорически запрещено!! За этим строго следят! Вообще отель супер, чистота, вежливый персонал, вкусно)
20
Departure34374851317
Дата отзыва: 08 октября 2024
Очень шикарный ресторан с безупречной кухней. Все очень вкусно. Обслуживание на высоте, все внимательные и обходительные. Устроили небольшое шоу с танцами и битьем тарелок. Мы еще обязательно вернемся в эту гостиницу и в этот ресторан
20
галя г
Дата отзыва: 06 октября 2024
Большое спасибо поварам. Всё очень вкусно. А-ля карт китайской кухни особенно. Спасибо официантам, уборщика номера Ахмаду, девочкам гастрилэйшен. Все большие молодцы, особенно начальника бара Хани Махер. Приедем в следующем году.
16
Михаил
Дата отзыва: 04 октября 2024
Питание , сервис , инфраструктура на 5
Вечерние шоу 5 , анимация 3 ( многое не соотвецтвует расписанию , трудно планировать , аниматоры не вовлекают просто дают мяч снимают видео для отчета и все , но не все так некторые в основном водное поло , водный волейбол.
10
Артур
Дата отзыва: 03 октября 2024
Очень приветливые люди, очень вкусная пища, всё чисто
Комнаты были как старенькие
Комнаты были как старенькие
20
Екатерина
Дата отзыва: 30 сентября 2024
Летели аэрофлотом, мы заранее выбрали комфортное время прилета и вылета, чтобы не ждать заселения и не думать, чем заняться после выселения в отеле.
Полет был комфортным, на борту мультимедийная система развлечений с фильмами, сериалами, музыкой и пр., правда она сильно тормозила, но на просмотре фильмов это не сказывалось. По прилете нас долго держали в самолете, так как аэропорт не мог подать трап.
У нас с супругом была только ручная кладь, поэтому мы заказали индивидуальный трансфер, чтобы не ждать пока автобус заполнится.
По приезде в отель, нас быстро заселили в 5ый корпус. Наш номер находился на 3ем этаже, вид на семейный бассейн. В номере есть все необходимое: шампунь, кондиционер, гель для душа, молочко для тела, мочалка, зубные наборы, бритвенный набор, полотенца, халаты и тапочки. В мини баре соки, белое/красное вино, пиво, кола, фанта, спрайт, соки, шоколадные батончики и чипсы (пополняется ежедневно), а так же оооочень много воды в бутылках и тетрапаках. Мебель в номере уже "подустала", сантехника выглядит неплохо, но герметичность душевой сильно страдает, после принятия душа в туалете образуются лужи, но не критично. А еще в туалете по утрам сильно пахнет канализацией. Кровать огромная, постельное белье все белоснежное и без пятен, классное тяжелое одеяло.
Территория отеля огромная вторая линия с аквапарком через дорогу (там номера посвежее). По территории курсируют шаттлы. У входа на пляж есть специальная остановка, которая возит до Rixos adults only, а у главного ресторана - до зоны AQUA.
Питание разнообразное. Много мяса (и курица, и говядина, и баранина) приготовленного разными способами разнообразные соусы. Много морепродуктов (креветки, мидии, крабы, кальмары, осьминоги), рыбы (лосось, скумбрия, угорь, дорадо и др. белая рыба), отдельно станции где делают пасту, бургеры, готовят роллы, пекут пиццу, пиде, хлеб, круассаны и др. выпечку. Рис, картофель в разных вариациях, удон и даже гречка. Множество вкусных десертов, мороженое Movenpick. Голодными точно не останетесь. В ресторане работают официанты, которые наливают свежевыжатые соки, напитки и приносят алкоголь. Иногда давали чаевые, иногда нет, но разницы в обслуживании не заметили. Помимо этого, на пляже есть фудкорт с фаст-фудом (пицца, паста, бургеры, шаурма, фруктовая станция и десерты) и с 12.00 до 17.00 пекут гезлеме возле пляжного бара.
В рестораны аля карт можно записаться через терминалы на респшен либо через куар код. Запись открывается на 2 дня вперед. Нам удалось побывать:
на завтраке в people - не советую, в главном ресторане то же самое
в salt (морской ресторан) - на твердую четверку. Понравился салат с рукколой, коктейль из морепродуктов тоже был неплох, жареный кальмар выглядел как закуска к пиву в кляре, лосось и морской окунь "не вау, есть можно"
в La churrascaria (бразильская кухня) - очень понравилось и еда, и обслуживание. Работают без меню, есть небольшой шведский стол с салатами и гарнирами, а 2ой курс разносит повар прямо на шампурах. Блюда готовятся на открытом огне: говядина, говяжий шашлык, куриные ножки и баранина. На десерт жареный ананас (мы порекомендовали подавать его гостям с мороженым, а шеф повар расценил это как призыв к действию, в итоге официант принес мороженое и нам).
в Epicure (французская кухня) - на 4ку. В жареной говядине очень много соуса, вкус мяса почти не ощущается, лосось такой же как в главном ресторане, луковый суп был прекрасен, равиоли и красная кефаль понравились, нисуаз был никакой, как будто без заправки, барашек и утка понравились. На десерт был клубничный суп - я такое люблю. А мужу принесли фондан с мороженым (хотя в меню его не нашли) вместо торта с маракуйей, но муж не расстроился, так как это его любимый десерт.
Бар. Пиво хайнекен (жб) и Desperados (жб, напомнило по вкусу reds), местное Stella (жб) и Sakara (стекло), еще один раз наткнулись на разливное в главном ресторане отеля Rixos Sharm El Sheikh Adult - легкий светлый лагер, мне понравился. Местное вино красное (не пробовала) и белое (почти всегда пила его, сносное), местное игристое, иногда вместо брют наливают сладкое, называя это билини :). На лобби баре наливают Чивас 12 летний. Попробовали много коктейлей, все описывать не буду, но могу сказать, что на пляже тяжелее мохито лучше ничего не заказывать, в лобби баре коктейли делают намного лучше, но все зависит от бармена. Лучшие коктейли нам делали в лобби баре, который находится на AQUA стороне. К напиткам в барах приносят чипсы и орехи. На пляже есть фреш бар, где делают смузи, но почему-то наливают их в крошечные стаканчики (видимо бояться гипервитаминоза:) )
Пляж. Любителей каждые 10 минут окунаться в море он разочарует. В принципе, про него уже было много написано. Для купания организован длинный пирс, по которому курсирует автобус. Дополню лишь, что в первой половине дня море было очень буйное, конец пирса (где люди снорклят) закрыт где то до 12-13. После отлива море успокаивается, а на середине пирса (просто место для купания) воды становится чуть выше колена, и она очень теплая. На станциях можно взять любое количество полотенец, а после использование оставить на лежаках, к сожалению, нет холодных освежающих маленьких полотенец (в такой жаре они бы не помешали).
Фитнес-зал находится в центральном здании. Все необходимые тренажеры имеются, работает с 6.00 до 23.00. Единственное, коврики, мфр-роллеры и степы в ужасном состоянии.
Пару раз ходили на вечерние шоу (площадка находится на пляже - X Lounge), было интересно. Видно, что танцуют и поют профессионалы, и это не какая-то "аниматорская" самодеятельность. Столиков достаточно, есть еще и вип столы, по стоимости нам озвучили 500 долларов, через 10 минут сказали 400, но все равно как-то дороговато для просмотра 1,5 часового шоу. Так же в X Lounge курили кальян, в России делают лучше :), по стоимости 40 долларов.
Один раз сходили в аквапарк. Эмоций было море, перекатались там на всех горках как дети, очередей нет, но муж с другом немного устали таскать надувные круги наверх. Будьте аккуратнее на желтой горке (она очень крутая, там человек встает в капсулу, нажимается кнопка и пол уходит из-под ног), из-за застежки на купальнике я очень сильно расцарапала спину.
В предпоследний день решили съездить в Rixos Sharm El Sheikh Adult. Нам очень понравилась территория, она небольшая по сравнению с Seagate, но по ней так же ездят автобусы. Нам показалось, что в ресторане лучше выбор готовых салатов, а еще насладились тишиной (точнее музыкой и монотонным гулом разговоров отдыхающих), без детского крика и плача. Пляж здесь отличается от Seagate, здесь играет музыка, отлив не такой сильный и в воду можно заходить прям с пляжа, понтон намного короче, но его достаточно, чтобы нырнуть с масками посмотреть на рыбок. А еще мы попали на Oktoberfest. Было море пиво (но ничего нового, все то, что подают в обычный день в барах), фаст-фуд, живая музыка, разнообразные игры и интерактив. Нам понравилось!
Отдельно отмечу работу охраны. У Rixos прекрасная концепция "Оставайтесь в одном, наслаждайтесь двумя", но дико раздражают охранники. В первый день вышли в город прогуляться, в итоге дошли до Rixos Sharm El Sheikh Adult, думаем зайдем через него, как раз территорию посмотрим, а там сядем на автобус и доедем до нашего отеля. На входе называем свой номер комнаты, не пускают, по их данным в комнате живут другие люди. Ладно, разбираться не стали, доехали на такси. В другой день решили дойти до AQUA сами (там только перейти дорогу), называем номер комнаты, имена и фамилию, говорят, что нет, код неверный :), в комнате числятся другие люди, в итоге стояли и ждали, пока охрана разберется. Однажды вышли из AQUA (номер комнаты у нас не спросили) и немного прошлись купить сигареты, заходим в Seagate, а они говорят: откуда пришли, отвечаем: из AQUA, они созваниваются с охраной AQUA и говорят, что мы оттуда не выходили. А в это время у нас за спиной в город выходит пара, у которой охрана так же не спрашивает и не записывает номер. Проще было из AQUA до Seagate добираться на шаттле (он едет по подземному переходу и там никто не спрашивает номера комнат). В общем, эта неразбериха немного выматывала нервы. Обратный вылет у нас был в 15.00. Мы так же отказались от группового трансфера (он был в 11.40). В 11.00 к нам в номер постучались, чтобы забрать чемоданы, но мы сообщили, что не едем и сами отнесем вещи на ресепшен.
В дополнение скажу, что в аэропорту большие очереди из-за тщательного досмотра (его аж 3: при входе, после паспортного контроля и перед выходом на посадку). Девушки в одну сторону, мужчины в другую и всех досконально прощупывают). Мы воспользовались услугой фаст-трек, с учетом трансфера - 40 долларов на человека, но нас везде провели без очереди и заполнения миграционных карт, в итоге уже через 20 минут мы были в зоне вылета. Советую!
В общем, если говорить об отеле, нам все очень понравилось, мы хотели тюлений отдых без выхода из отеля и максимальный релакс, мы его получили. Отель безусловно советую, но в следующий раз мы думаем про Rixos Sharm El Sheikh Adult.
20
Инна К
Дата отзыва: 30 сентября 2024
Прекрасная Евгения из Guest Relation спасла нас перед экскурсией!!! Спасибо ей большое!!! Катерина была всегда на связи!!! Рита помогла с заказом ЛАНЧ боксов!!!! Яна тоже очень приятная девушка!!!! 12 фемили корпус отличный)) Наргиз просто супер!!!!
20
Анна Б
Дата отзыва: 26 сентября 2024
Все очень нравится! Обслуживание на высоте, еда вкусная, номера комфортные! Отель шикарный!!! 🫶👍
"""""""""'''''"""""""""""""""""""""""""""""''''"'''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''
20
Инна К
Дата отзыва: 26 сентября 2024
Спасибо большое за прекрасный сервис. Отличный отель. Очень понравилось всё. Благодарю Youssef за прекрасный сервис и бассейна. Прекрасная Mariam помогла мне с поиском моих элайнеров в мусорном баке в aqua zone food court. Thank you very much
20
Stay07478047589
Дата отзыва: 26 сентября 2024
Отдыхали в отеле Rixos Premium Seagate семьей и с друзьями, все очень понравилось и питание, и территория, и программы для взрослых и детей, территория чистая, персонал вежливый, чаевых никто не требует и по-свински себя никто не ведет, есть с чем сравнивать, год назад отдыхали в другом отеле, тут прекрасный сервис. Всем рекомендую этот отель, все включено и ничего лишнего не нужно, аквапарк входит в стоимость и находится через дорогу. С детьми идеально здесь находиться!
16
Евгения
Дата отзыва: 25 сентября 2024
Отдыхаем здесь уже неделю, какие выводы можно сделать:
1. Еда потрясающая, на уровне люксовых отелей турции, утром 4 вида фреша, рыба, фрукты и выпечка, единственный минус яичница или омлет с практически литром масла, на ужин морепродукты каждый день: крабы, мидии и креветки, огромное количество разного мяса — все вкусно!
2. Огромная территория, если ходить пешком, то можно даже похудеть, для ленивых ездят шатлы)
3. Аквапарк классный, если ваш ребенок выше 120 см, у меня двое детей 4 и 6 лет. 4 летнему практически никуда было нельзя, даже вместе с взрослыми. 6 летняя рост 118-119 см, и каждый раз нужно было умолять пустить, при всем этом оба ребенка уже хорошо умеют плавать. Персонала очень много, все следят за безопасностью, а не сидят для красоты — это порадовало! Пару горок для взрослых прямо страшные, в общем стоит туда идти, при условии соответствующего роста детей.
4. Море. Если вы любите плавать часами и смотреть на рыб, то этот отель не для вас. За неделю, мы купались только 2 дня, остальные дни красный флаг. Очень длинный пирс, ездит шаттл, в обед людей, конечно, много. Мне не понравилось, огороженная территория в море и ощущение, что все друг на друге плавают. Я люблю плавать и люблю ощущение пространства, поэтому несмотря на все плюсы, этот отель больше не выберу. Риф есть рыбы тоже есть и много людей рядом тоже есть)
5. Детская анимация и рикси клаб не понравилось вообще. Столько хороших отзывов, по факту дети предоставлены сами себе 80% времени, с ними никто не играет и особо за ними не смотрят, никто не скажет надеть ребенку кепку и тд. Сегодня попросила позвать ребенка на мастер класс, к нему никто не подошел, соотвественно, на мастер классе так и не был — очень обидно, что такое отношение к детям. Минидиско проходит на территории мини клуба, мои дети привыкли, что мини диско на сцене — и это для них самый прикол, поэтому тоже от этого легкое разочарование.
Выводы, наверное, можно сделать такие, если хотите вкусно поесть и пить импортный алкоголь, то смело езжайте, если нужно море, то точно не сюда!
12
Alexandr E
Дата отзыва: 23 сентября 2024
В 6 раз в риксосе. В этот раз у бассейна официантов нету. Все нужно носить самому… это НЕ уровень. Обидно.
На большой сцене шоу не проходят. А приезжали ради нее.
Вообщем если вы не в первый раз тут, то вы расстроитесь..
Но по еде в этот раз все очень достойно, выбор фантастика!
20
Артём s
Дата отзыва: 23 сентября 2024
Все было хорошо, комната 27104 и Mohamed очень хорошо все делал и помогал, огромное ему спасибо ему в помощи организации отдыха . Отель и питание было на высшем уровне. Нам очень понравилось отдыхать семьей. Погода была умеренной для данного периода.
20
Нурсултан Е
Дата отзыва: 20 сентября 2024
Мы отдыхали в отеле Rixos Seagate в сентябре 2024 года, и хотим выразить огромную благодарность вашему сотруднику, который занимался уборкой нашей комнаты, Mohammet Yasser. Его работа была просто превосходной! Комната всегда была чистой и уютной, а внимание к деталям приятно удивляло. Mohammet был вежлив, дружелюбен и всегда готов помочь. Спасибо за прекрасное обслуживание, благодаря таким сотрудникам, как он, наш отдых был ещё более комфортным!
20
Nadir H
Дата отзыва: 19 сентября 2024
Moawad самый лучший сотрудник нам очень нравится обслуживать все обеснил наш комнато 21011, 21015 самый хороший чистый самый
Хороший убирался и пунктуальный человек всегда нам помагал и убежал а чисто и аккуратно спосибо Риксос очен хорош отель
20
Camper44213859955
Дата отзыва: 18 сентября 2024
Отель отличный, очень красивая территория , красивые бассейны, их много, детям дают нарукавники, по территории постоянно ездят машинки для удобства гостей.
Очень вкусные рестораны, еды много всякой разной
Подружились о спасателем Youssef, очень любит детей, всегда готов помочь. Отель рекомендую всем - и парам, и семьям с детьми!
20
Рано С
Дата отзыва: 18 сентября 2024
Оставлю отзыв про Laguna бассейн, хороший сервис, спасатели бдительны, дружелюбны,автобусов ждать не долго, море рядом, красота, аквапарк классный, детям все понравилось, всем советую.
А ля карт рестораны и при отеле рестораны очень вкусно, чисто. В номере каждый день убираются и меняют постель. Номера в хорошем состоянии.
Спасибо Rixos Seagate
20
Евгения
Дата отзыва: 16 сентября 2024
Отличные номера, обслуживание, аквапарк на 5 , классные бассейны, питание на 5 , детская анимация, развлекательные вечеринки и шоу, а еще к пантону, где ныряют в море подплывает огромная рыба, некоторые ее боятся, но она безопасная, по территории можно передвигаться на электрокаре!
20
Вася О
Дата отзыва: 10 сентября 2024
Классный отель! Наверное лучший в Шарме! Присоединяюсь ко всем ранее проожительным отзывам!Прекрасно все: и питание и номера и детский клуб и аквапарки бассейны и коралли бары и рестораны и качественные услуги! Немного анимация хромает. Ещё бы хотелось вечерние шоу а не только когцерты и диджеев. Всем рекомендую!
20
Companion23839051449
Дата отзыва: 08 сентября 2024
Отель очень хороший для Египта. Чисто, еда хорошая. Есть конечно моменты.... Персонала бы прибавить, на ужине если заказать у официанта напитки уже поужинаешь и как раз принесут, так же на барах лучше самому подойти и взять иначе дождешься
20
Данила П
Дата отзыва: 03 сентября 2024
Это лучший отель из тех в которых мы были, а были мы во многих🤩
Сервис, чистота, изобилие всего, это то что я с уверенностью вам скажу!
Жили в корпусе Аква. Отель большой, передвижения на электрокарах. Аквапарк гигантский, детей 7 и 8 лет без проблем пускали на все горки, отдохнули и телом и душой. Открыли для себя снорклинг тут же на пляже в отеле🤘🏻
20
Mahmud X
Дата отзыва: 03 сентября 2024
Это прекраснейшая гостиница, с прекрасным
обслуживание.
Если Вы хотите действительно прекрасно отдохнуть, насладится обслуживанием, едой, эстетикой и просто почувствовать себя королем, то Вам в Rixos.
Особая благодарность Ахмеду, который присматривает за комнатой 3201 каждый день👍🏻🤩
новый комплимент каждый день,новый комплимент каждый день. просто супер. Спасибо за все, Ахмад🤩🤩🤩👍🏻👍🏻👍🏻
отцени 10 /💯
20
Darkhan A
Дата отзыва: 01 сентября 2024
Кухня очень вкусная , песня поет женщина на греческом , очень погружает в греческую атмосферу, а потом битие посуды , пусть с ней уйдет весь негатив и мы вернемся сюда снова за великолепными эмоциями, спасибо больше Миконос и Риксос премиум Сигейт✊
20
Анатолий З
Дата отзыва: 31 августа 2024
Супер место! Всем рекомендую . Для малышей и взрослых, горки закрываются в 17:20. Есть удобные гардеробные и туалеты. Есть где перекусить. Но небольшая зона для детей до 3 лет. Все очень радушные и услужливые. За неделю посетили 3 раза !!!
20
Настя К
Дата отзыва: 27 августа 2024
Находимся сейчас в конце августа. Риф классный, живем в аква зоне, в следующий раз думаю браиь все-таки главное здание. Так как довольно утомительно туда сюда ходить. Но зато аквапарк во дворе. питание просто восторг, есть все. Морепродукты, рыба, даже голуби😄 почти все рестораны аля карт бесплатные кроме 2х, но за 7 дней сложно все обойти. Запись за 2 дня. Маски брали с собой и купили тут одну за 10$, ласты выдают. Куча бассейнов, анимация, игры, все как обычно. Вечерние шоу красочные. Сервис хороший, приносят все к лежаку, без напитков не останетесь. Рекомендую)
20
Amir I
Дата отзыва: 23 августа 2024
Премиальный отель с роскошными номерами. Очень много развлечений. Прекрасные рестораны. Все вкусно и большой выбор блюд. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Всегда можно обратиться по любым вопросам. Рекомендую всем кто хочет отдохнуть в Египте.
10
Ruslan
Дата отзыва: 21 августа 2024
Отель это чудо!!!! Супер во всех отношениях!!!!
Солнце было сильно жаркое;)))))))
Солнце было сильно жаркое;)))))))
20
ирина д
Дата отзыва: 21 августа 2024
В отеле отдыхаем не первый год, в этот отпуск особенно запомнился Абдурахман который обслуживал нас в ресторане. Очень внимательный, веселый молодой человек❤️ обязательно приедем еще в этот отель в следующем году❤️❤️❤️🤗😍🤦♀️😍😍😍😍
20
Юлия Л
Дата отзыва: 19 августа 2024
Мы приезжаем в этот отель уже в третий раз и обязательно вернёмся ещё раз! Это самый лучший отель в Шарм-эль-Шейхе! Здесь самое лучшее питание и премиум напитки, роскошные вечерние программы и детские развлечения. И конечно же, самый лучший персонал!!!
16
Kim Tatyana
Дата отзыва: 15 августа 2024
12 августа прилетели в Египет на мой день рождения и заселились Rixos Seagate. К счастью, нас заселили в 5 корпус на 1 линии. В день заезда комплимента от отеля не было, но после напоминания девочкам на guest relations сказали, что возможно вчера не успели сделать комплимент и сделают его позже. 13 августа, возвращаясь с моря в номер, он был украшен а ля туркиш, а на столике бутылка вина, торт и фрукты.
Территория отеля большая, красивая, ухоженная. Каждые 15 минут курсируют багги, но в основном, они полные и нет мест. Хорошо наш корпус был в центре и всего и мы прогуливались пешком. Пирс - это отдельная тема! Он роскошен своей протяженностью, по нему тоже курсирует багги. Питание вкусное, разнообразное, похоже на турецкий UAI и в принципе как обычно в сети Rixos.
Номер и постельные принадлежности чистые, но мебель старая, местами побитая. При заезде сейф не работал, вызвали техника - исправил, затем обнаружили, что в сейфе нет коврика, пришлось попросить и его принесли позже. Уборка ежедневная, качественная.
В ванной комнате дверь душевой негерметично закрывается и на торце щель, через которую вода выливается, приходилось собирать эту воду.
Обслуживание бармена у бассейна отвратительное (напротив теннисной площадки и 9-11 корпусов), непонятно высокомерно и нервно.
По территории всё хорошо, но номерной фонд старый, обслуживание в нктр. местах - неудовлетворительное и это портит впечатление о лучшем отеле в Шарм эль Шейхе. Завтра выезжаем, вернемся ли снова - не знаем))
20
shahlenok
Дата отзыва: 15 августа 2024
Мы из Азербайджана.Очень понравился отель,но номера а стороне Аква оставляют желать лучшего.Обьязательно надо заняться ремонтом.А так,отель отличный! Я фуд блоггер в Азербайджане.Ценитель вкусной еды.Влюбилась в А ля карте рестроны;посетили Азиатский,там быа оболденная утка,потом лосось с нежнейшим соусом! Обалдеть!!!Снова хочу!
Потом были в итальянском;там медальончик вкунейший,бараньи ребрашки 🤤🤤,паста с креветками 👍.Пицца маргарита оставляет делать лучшего!
А потом посетили Мангал;о мой Аллах! Это что за мясо! Локум!!! Медальончики белиссимо.Огромное спасибо Мухаммеду,который приготовил нам шашлык!
Большое спасибо Оксане,которая помогла нам по отелю и резервацией ресторанов.Очень милая и отзывчивыая!❤️
Если честно,не ждала ,что в Египте такое вкусное мясо!! В общем ресторане тоже еда оооччень вкусная! Но,дессерты слабые.Хотелось бы разнообразия.
И еще,хотелось бы в стороне Аква у бассейна сделать шоу для посетителей.А то,в той стороне скучновато.
Думаем в след году вернуться снова! До встречи ,Rixos!❤️
20
Aidyn Y
Дата отзыва: 13 августа 2024
Отлично провели отпуск .
Вкусная и разнообразная еда, особенно понравится Мангал ресторан.
По уборке претензий нету , каждый день проводилась . В мини баре есть все необходимое .
Изобилие бассейнов большой плюс.
Территория большая и ухоженная .
Вернемся еще .
20
Evgeniya S
Дата отзыва: 11 августа 2024
Риксос Премиум Сигейт, одно из райских мест, которые нам довелось посетить !!! Отдых с детьми очень понравился, насыщенная программа для детей и взрослых!
Шоу потрясающее, ребята из анимационной команды очень активные, веселые и зажигательные! В течение дня, проводят различные активити! Отдыхаем впервые, планируем вернуться, а еще и с друзьями!!!
12
Feodora_a
Дата отзыва: 08 августа 2024
Поездка была для всей семьи, впервые решили приехать в Египет спустя 16 лет, и по иронии судьбы попали в тот же отель, только 16 лет назад отель назывался LTI Grand Azur.
Начну с плюсов, чтоб не нагнетать…
Огромная, зеленая территория по которой можно передвигаться на электромобилях как на рейсовых автобусах.
Пирс до кораллового рифа около 1 км, но ездят опять же электромобили, удобно, в час пик придется подождать .
Много ресторанов, вполне себе хорошего качества, бары, холодильники по всей территории с водой и соками.
Теперь минусы, и это к сожалению портит все впечатление от отдыха. Ну не стоит тех денег то что предлагает риксос!!!
Номер у нас был семейный , 2-х комнатный.
При заезде грязные, заляпанные стаканы, ну бывает торопились не успели, но нет! Это не случайность а закономерность! Номера грязные, убираются из рук вон плохо, пылища толстым слоем, засохший шампунь на душевой кабине и тд. Помимо плохой уборки - отель уставший и повидавший виды! Отваливающаяся Лейка в душе, сломанная цепочка на входной двере, плохо закрывающиеся окна и балкон… ребята, вам не стыдно драть такие деньги за это безобразие???
Бассейн с пальмами и развалинами первые 5 дней нашего пребывания не чистили совсем! Я ни разу не видела чтоб вечером или рано утром кто то ходил с сочком, щеткой или пылесосом и чистил его((( по истечении 5 дней когда грязь стала не выносимой, а цвет воды приближался к молочному, я пошла на ресепшен ругаться, написала письмо руководству, чтоб приняли меры, это помогло или случайно так совпало - через день бассейн начали чистить.
Обслуживающий персонал - как и всегда в Египте, тут сделаю нормально, тут не сделаю совсем…
В общем вывод такой - отель абсолютно не соответствует тем деньгам, которые приходится за него платить!
20
Viktoria S
Дата отзыва: 08 августа 2024
Mo salah the best life guard!!все отлично!провели время супер!!!работники бара постоянно рядом ,у бассейна спасателя следят за детьми ! Как только подходишь стелят сразу полотенце,заботятся о каждом госте. Обязательно вернемся!
Также хотела бы отметить вечернюю анимацию! Ребята молодцы!
20
Виктория
Дата отзыва: 03 августа 2024
Отличный отель для отдыха всей семьей. Очень красивая территория, хороший аквапарк (дочь очень не вылезала с горок))), вкусная разнообразная еда, очень приветливый готовый всегда помочь персонал. В номере всегда было очень чисто. Самое лучшее место из всех, где я была!!!
20
Vika K
Дата отзыва: 27 июля 2024
Отдыхали в этом отеле и остались очень довольны! Отель находится на второй линии, но это совсем не проблема, так как аквапарк здесь просто шикарный!
Номера чистые и просторные, с отличными видами на территорию и бассейны. Каждый день уборка, свежие полотенца и приятные мелочи от персонала. Питание разнообразное и вкусное.
Территория отеля ухоженная, много зелени и красивых уголков для фото.
Так же хочется отметить Яну из отдела по работе с гостями – она самая крутая! Благодаря её профессионализму и дружелюбию наш отдых стал незабываемым
20
Маргарита И
Дата отзыва: 26 июля 2024
Номера в отеле просто роскошные, очень много места и потрясающий вид из окна. Персонал отзывчивый. Аниматоры настоящие профессионалы своего дела.
Будем советовать всем друзьям, и сами приедем еще точно не один раз
В общем атмосфера супер, все очень понравилось!
20
Алла К
Дата отзыва: 21 июля 2024
Всем привет)Спешим поделиться эмоциями, отдыхали семьёй и довольны очень. Успели насладиться всеми привилегиями этого отеля: вкусная еда, вежливый персонал, разнообразие развлечений для детей: детский клуб, аквапарк. Также мы посетили Риксос Шарм 18 , очень удобно добираться с пляжа. В целом впечатления очень хорошие, радушный приём с первого дня. Яна, которая работает на нашем ресепшене очень приветливая и отзывчивая.
Мы желаем успехов и процветания.
4
Zera S
Дата отзыва: 19 июля 2024
Заселили в грязный номер ,таким он оставляя все наше прибываете !
Номер старый обшарпанный , А заявлял о себе как улучшенный после ремонта . убирают киргизы которые видимо понятия не имеют что такое чистота . На шампуне были остатки чужих волос .в ванной песок после предыдущих посетителей .Из душ кабины вытекала грязная вода сколько просили устранить ни кто на устранил ..Питание ужасное ,однообразное Минибар пополняют через раз ,выманивали чаевые ,мочалки тапочки полотенце экономят.Рестоанов 24/7 нет ,мы приехали в 16.00 нам сказали что ужин через 3 часа, пока поешьте круассаны и сухую лапшу удон.Мы отказались они тогда вызвали главного шеф повара который якобы должен был персонально нам приготовить,в итоге он нас слезно начал уговаривать подождать 3 часа и поесть в основном ресторане .Ежа просто на столько обычная что дома я ем вкуснее и более разнообразно .Все одно и тоже ни чего нового.Шоу программы нет ни какой от слова совсем ,какая то вшивая дискотека где танцуют три подростка .Очень не интересный отель ,возражения не закрывают ни какие .Просто разводят руками .Алкоголь ужасный .Моя попугая выпила всего лишь одно мохито и сожгла селе желудок ,что за суррогат льют не понятно .Соков в тетрапаках нет ,только из машины .Мы ходим голодные по жаре ,еда только строго по расписанию в остальное время нет .В отелях такого уровня как они заявляют 24/7 кормят рестораны .Ни патиссерии,патисерия только на детской зоне .Есть типа ресторан на пляже ратовали по часам ,ела там дикий ужас,жареные полуфабрикаты .Официанты на морозе .Из развлечений только дарц 😂
Аквапарк обычный как во всех отелях .Море хорошее ,но лежаков нет ,все занято ,полотенце не убирают .У бассейна мест нет.Косметика ,шампуни ужасные ,берите с собой свои шампуни ,свою еду 😂😂
Размещение в номерах ужасное !!
Короче самый ужасный отель !!!
За такие деньги это просто обворовывание !!!
Слава богу это мучения заканчивается и мы скоро съезжаем !!!
Это не тот уровень о котором они заявляют ,это чистый лохотрон !
Уровень этого отеля максимум -3 звезды !!!
20
Venera M
Дата отзыва: 18 июля 2024
В целом понравилось все👍🏻👍🏻, сервис и еда 🥘 🍱 в ресторане turquose, разноообразные завтраки, обеды, ужины. Живая музыка каждый день 🎵 , приятная атмосфера😌. Нам все очень понравилось 👍🏻. Прилетаем не в первый раз и вернемся сюда вновь. 🐚😊☀️🌊🌈
20
Алёна К
Дата отзыва: 18 июля 2024
Я только вернулась из отеля, где провела замечательный отпуск с семьёй. Отдыхали на второй линии, поэтому Аквапарк стал самым большим счастьем для детей. Зато вечером тут лаунж, спокойствие и очень душевная атмосфера. Иногда ездили вечером на вечерние шоу, которые проходят на первой лини(гольф-кар 3 мин в пути). Разнообразие еды нереальное, Азиатский ресторан наш любимый, самое главное, что дети всегда были сыты. Очень порадовал сервис, все радушные, вежливые и приветливые. На нашем ресепшене была Яна из отдела по работе с гостями, ей хотим выразить отдельное спасибо, очень добрая, веселая и всегда помогала советом. Видно, что человек с душой относится к гостям.
Благодарим отель и надеемся, до скорых встреч.
20
Лера
Дата отзыва: 18 июля 2024
Всё очень понравилось, основной ресторан Замечательный, персонал приветливый, еда очень вкусная много выбора. Ещё очень понравилась живая музыка в ресторане, создаёт приятную атмосферу. Про блюда хотелось бы сказать, что всё вкусно .
20
Julia T
Дата отзыва: 17 июля 2024
Потрясающий отель! Идеальное сочетание красивой зеленой территории, вкусной разнообразной еды и напитков, замечательного обслуживания на всех локациях, красивого рифа, до которого добираться легко и просто на электрокарах! Спасибо, Rixos!❤️
20
Жанаргуль К
Дата отзыва: 17 июля 2024
Номер 18111 все хорошо. Каждый день уборка комнаты, свежая постель, мягкая подушка, кондиционер р.аботает хорошо, вода горячая, всегда свежее полотенце, Каждый день лебеди,Спасибо, Абдулла! Аквапарк грандиозный, бассейн хороший
20
Даулет Д
Дата отзыва: 17 июля 2024
Отличный сервис все классно, море классно пиво и еда на высшем уровне все отлично всем рекомендую 🔥🔥🔥🔥🔥 для семьи самый раз для отдыха, очень отличный бар у бассейна парень Nashaat very good , спасатели тоже отличные ребята особенн Kerolos всем рекомендую 🔥🔥🔥🔥🔥🔥😍😍😍😅😅
20
Асия М
Дата отзыва: 16 июля 2024
Хороший бассейн чистый хорошо отдохнуть номер очень хороший красный море очень красивая лайгарт юсев хороший сервис бакуше ресторан очень вкусный спасибо большое сервис очень красивый!!!Ако парк тоже очень хороший чистый воздух очень красивый!!!
20
Makhmudjanov I
Дата отзыва: 16 июля 2024
Я был с Rixos Segate летом, у бассейна работают классные ребята спасатели особенно Yousef всегда помогут с полотенцами и лежаками. Риф хороший до него довозят на гольфкарах, пешком далековато. Рыб много видели большую рыбу наполеон. Пляж хороший чистый
20
Елена Т
Дата отзыва: 16 июля 2024
Entertainment pool самый лучший бассейн- хороший сервис, внимательный персонал, особенно Yousef. Уделяет внимание каждому отдыхающему. Вообще классный отель, красивое море, прекрасный сервис и отличное, разнообразное питание.
20
Гульнара
Дата отзыва: 16 июля 2024
Отличный отель, есть абсолютно все, персонал очень старается, всегда интересуются все ли хорошо))и это так приятно, что ты им не безразличен)здорово придумали с миниавтобусами, очень удобно, ездят каждую 1-2 минуту - в общем справляются хорошо, несмотря на то, что отель
20
Jaxongir Y
Дата отзыва: 15 июля 2024
самый хороший отел в мире приежайте отдохнут жудаям зур!!! хороший басейн очен вкусная едаи хороший отношеня персонал хусан мухаммад холид лагумбу очен хороше ребята1000хороше10хусам ффффффффффффффффффффффффффффффффффф
20
Анна Д
Дата отзыва: 15 июля 2024
Замечательный отель!!! Очень хороший сервис!! Замечательный риф.теплое море.очень качественный сервис и питание.для Египта-это просто топ отель.бассеин и территорию бассеина чистят до блеска.наблюдала утром. Очень много спортивных мероприятий.фреши на каждом углу.отель прям на любой вкус.и для тех ,кто ценит фитнес и правильное питание,так и для тех,кто любит поесть.
20
Kelmi
Дата отзыва: 15 июля 2024
Ну чтож, очередной отзыв об этом нашумевшем отеле Шарма 😄
Чем мог порадовать или разочаровать этот отель ? Ну казалось бы ничем. Но как говорится, минусы есть всегда, даже в таких отелях. Ну начнём:
Ресепшн: заселение прошло не быстро, но без нареканий. Просили номер на первом этаже, шансов было мало, но дали. За это огромное спасибо.
Номер: чистый, аккуратный, вкусно пахло, приятная прохлада встретила нас в номере. Нареканий нет.
Уборка осуществляется ежедневно. Но я в глаза не видела, кто это делает и когда приходит. Наш уборщик, как ниндзя, всё быстро, чётко и без пыли 😄 красавчик одним словом.
Еда: пока это лучшее место где готовят и выбор еды. Работники ресторана, реально пытаются угодить и сделать ваше прибывание в ресторане прекрасным. Незнаю, сколько сил и труда они вкладывают ежедневно, но ребята очень стараются, при таком потоке народа, который день за днём проходит в ресторане, за что им реально, огромное спасибо ❤️
Бассейн: были в нескольких бассейнах. Чаще всего посещение выпадало возле номера, корпус 21. Работники бассейна, очень внимательные ребята, за бассейном следят и за лежаками и полотенцами. Очень услужливые. Нам всегда попадался молодой мужчина с красивым карибским именем Yousef, неверное он работает без выходные на благо отеля 😲 даже полотенце не давал нам принести на лежак, а всё приносил сам❤️
Море: для любителей зайти в море с берега и поплавать, увы и ах, такой отель точно не подойдёт. Только с пантона это осуществимо. Или идти пешком, 850 м или на машинке вас довезут, но тут тоже есть но! Чаще машинки битком.
20
Оксана Л
Дата отзыва: 15 июля 2024
Отличнейший отель, приветливый персонал. ,Mohamed спасатель очень приятный человек. Весь персонал отзывчивый, это лучший наш отдых, вернёмся ещё! Питание превосходное, сервис отличный, алкоголь иностранный, новые лежаки, полотенца, супер детский клуб
20
Наталия С
Дата отзыва: 15 июля 2024
Отель очень понравился. Цена, конечно, не дешевая, но оно того стоит . Уборка номеров- прекрасная. Комната 21018 , уборщик Moawad исполнит любую просьбу. Нам нужен был детский горшок, новый фен, все было исполнено в течении дня.Один раз даже мы сказали, что не обязательно убираться, но он настоял, сказал что по другому нельзя 😁
Еда прекрасная, аниматоры почти все русскоговорящие. Очень приятные девушки. Официанты и бармены все приветливые, особенно если вы с маленькими детьми- окружат вас заботой и вниманием.
Территория отеля- сказка, если не знать что находимся в пустыне, никогда не поверишь. Везде зелень, она постоянно поливается, а сколько человек занимаются уборкой!
Если есть возможность сюда поехать, всем советую
20
Одина М
Дата отзыва: 15 июля 2024
Хороший бассейн и сервис отличный все есть в баре. Море рядом и очень красиво.
еда в ресторане просто супер очень вкусные блюда на разные вкусы десерты фрукты овощи свежие номер в отеле классные обслуживания просто супер все приносят в номер. Тут с языком не проблема все понимают и знают русский язык
20
максим к
Дата отзыва: 15 июля 2024
Отлично сапровождение в отпуске, доброжелательные секьюритизаци всегда помогают во всем!!! Смотрят за порядком. Помогают разобраться со всеми проблемами, поддерживают и развлекают. С этими ребятами приятно отдыхать вместе. Просто отличные парни
20
Адам Б
Дата отзыва: 14 июля 2024
Отличный семейный отель, очень большая территория, красивый ландшафтный дизайн. Бассейны по всей территории, вода чистая, тёплая. Очень вежливый персонал везде. Море шикарное, красивое. Питание разнообразное, не надоедливая еда. Полотенца можно поменять в любом месте, таскать с собой не надо. Работник Юсуф очень вежливый.
20
Ольга
Дата отзыва: 13 июля 2024
Были всей семьей с 6 по 13 июля,остались очень довольны! Еда,обслуживание,всё достойно! Отдельное спасибо Мустафе за помощь с заселением! Отличное шоу по вечерам! Приятная мелочь в виде ледяного полотенчика,который приносят загорающим на лежаках)) Если на отдых в Египет-то только Rixos Premium Seagate!👍🏻
20
leyla y
Дата отзыва: 13 июля 2024
Лучший отель в Египте и Спасатель Юсиф самый хороший работник!!!! Обслуживание отменная еда чистота и комфорт! Самая свежая еда хороший бассейн все очень чисто никогда не заставят тебя скучать очень интересно каждый день что-то разное!!!!!
20
MARINA
Дата отзыва: 11 июля 2024
Великолепный отель! Ухоженная зеленая территория, вкусная еда в ресторанах Аля карт👌
Вежливый персонал!
Уборка номера-отлично!
Большой аквапарк)
Красивый риф 🪸 Отдельное Спасибо работникам на пирсе Mohamed and Mohamed за поддержку, внимание и отличное отношение к туристам! Добрые и очень внимательные! Помогают сделать красивые фото и видео под водой 🤿
Рекомендую к посещению.
Марина и Даша, Санкт Петербург (Россия), июль 2024 года.
20
Светлана З
Дата отзыва: 09 июля 2024
Отель расположен в 15 мин езды от аэропорта Шарм-эль-Шейх. Имейте это в виду, если вдруг вас раздражает гул самолетных двигателей.
Для меня близость в аэропорту - дополнительный плюс всей группы Rixos в Шарме - нет необходимости выезжать за 5 часов при отъезде, и по прилете попадаешь на место быстро и без лишней нервотрепки.
Что до самого отеля - здесь всё в лучших традициях. Большая ухоженная территория, по которой во все стороны ездят электромобильчики. Просторные номера, в которых есть все, что необходимо: от тапочек до кофемашины. Единственный момент - из-за eco friendly концепции шампунь, гель для душа и прочая банная косметика не в маленьких флакончиках, а в больших настенных емкостях.
Питание: 8 а-ля карт ресторанов, общий ресторан со шведским столом, снек-бар, бары в лобби и на пляже. Везде разнообразно, вкусно, отлично оформлено. Алкоголя много, есть импортный.
Обслуга очень старается, букваллно все говорят по-английски, на ресепшен и в барах есть те, кто говорит по-русски.
На пляже и у бассейнов лежаков достаточно, пляж песчаный, вход в море пологий. При отливах очень долго будете идти пешком до моря. У отеля есть пирс, прямо с него видны рыбки.
20
Александр Б
Дата отзыва: 09 июля 2024
Спасибо большое за отдых! Екатерина помогла подобрать самый лучший номер! Он оказался близко к морю и еде!! Отдых прошел отлично! По любым вопросам можно было обратиться и нам всегда помогали!!! Вернёмся ещё и не раз...,,..,,,....,.......
9
Alexander
Дата отзыва: 07 июля 2024
Выход к морю, полноценный отсутствует, только по пирсу а он на ~ 1,5 км и там постоянно люди , люди , дискомфорт , моря в таком случает отпадает по времяпровождению , одни бассейны
20
Lina Li
Дата отзыва: 04 июля 2024
Прекрасный отель. Не один раз отдыхали в Египте и это лучший наш выбор. Очень очень большая и невероятно красивая территория. Если вы не из любителей много ходить на территории ездят машинки и довозят вас куда вам нужно. Очень большой и красивый пляж, выход в море с понтоном, но есть лагуна посередине пляжа в которой комфортно проводить время особенно если у вас есть детки. Большой выбор ресторанов и баров. В главном ресторане вы найдете все на любой вкус и цвет, большой выбор детского питания, если есть какие либо личные предпочтения по запросу персонал выполнит все, что вам требуется. Невероятная анимационная программа с утра и особенно вечером, очень красивые и фееричные шоу. Днем работает анимационная команда , ребята очень дружелюбные и веселые, приглашают на разные активности и игры, но если вы любите спокойный отдых (как мы) то они с радостью пообщаются с вами. Так мы сдружились с аниматором Аней, очень добрая и приятная девушка с которой интересно пообщаться. Так же на территории есть большой аквапарк, интересно и для детей и для взрослых. Весь персонал дружелюбный и помогут в любом вопросе.
Минусов мы не нашли, так что обязательно вернемся сюда еще. Спасибо, что подарили такие незабываемые эмоции.
20
Karina Reyman
Дата отзыва: 03 июля 2024
Это был наш лучший отдых! Мы забронировали его практически за полгода и ожидание отдыха было невероятно приятным, зная, что мы попадаем в сказку (по отзывам наших друзей). И вот наши 7 дней пролетели, а в сердце остались лишь лучшие впечатления и воспоминания! Идеально всё: от территории и номера, до питания и заботы персонала!
НОМЕР
Мы бронировали номер на территории Аква, и для тех, кто едет с детками, это идеальный вариант! Тихо, спокойно, без музыки, в отличии от основной территории отеля, где до 00:00 проходят активности! Мы жили в доме 27, номер 27205 — он сразу же у въезда на территорию аква, до основной - минута на гольфкаре, который ездит чаще, чем 15 минут (так заявлено на остановках), каждые 5 минут точно.
Очень приятные ребята убирают номера — отдельное спасибо АХМЕТУ! Очень приятный молодой человек, делал ребенку невероятные игрушки с полотенец, дочка была просто в восторге и ждала возвращения в номер!))) Уборка всегда на высоте!
В номере есть ВСЁ - вот правда, не нужно даже ничего с собой брать. Мочалки, ватные палочки и диски, расчески, зубные щетки и пасты, бритвенные пренадлежности и даже женские мелочи) На удивление шампунь, гель для душа очень качественные - моя кожа воспринимает новые средства очень нехотя, но здесь я была в приятном шоке, тем, что брала с дома, даже не пользовалась))
ПИТАНИЕ
Легче сказать, чего не было, чем о том, что было))) А если чего то и не было в основном ресторане, оно точно есть в а-ля карт. Не к чему придраться: красная рыбка, сыр с плесенью, пармезан по умолчанию, изобилие фруктов и овощей, на ужин безумно вкусное мясо. Круассаны мои любимые)))
Спасибо большое ребятам с ресторана People’s за поздравление с Днем рождения, вы невероятные! Ваш лосось на гриле - это что то! А в ресторане Mangal приятнейшая атмосфера и вкусное мясо, рекомендую!
МОРЕ
Я ныряла впервые в жизни, и от красоты рифа, после плаванья, чуть не расплакалась от счастья! Пантон длинный, но машинка быстро доставит вас в конец и вы испытаете невероятные эмоции, увидев ЭТО! Множество рыб, которые плавают на расстоянии полуметра от тебя, большие и маленькие! Нам удалось увидеть скатов и рыбу-Наполеона (одна из самых больших в Красном море)! Идите нырять в первый же день - потом будете это делать каждый день, гарантирую!) ласты и жилет ребенку (и себе) можно не брать - есть на месте)
А для совсем малышей и тех, кто хочет просто поплескаться, есть классный участок посредине пантона - неглубоко, очень чисто, есть ракушки )
Сам берег чисто для загара и маленьких деток, пасочки полепить - купаться там нельзя, но для нас это было совсем не проблемой.
БАССЕЙНЫ
Честно, мы практически в них не купались, поскольку нам сильно отдавало хлоркой. Я понимаю, что людей очень много и это вынужденная мера, но я просто не могла там находиться)) Но на закате все таки не могли себе отказать в этом удовольствии!)
АКВАПАРК
Ой, ну это нечто! Нам очень понравилось!! Будет круто и малышам, и подросткам (моей дочке 8), и конечно же родителям! Горки на любой вкус, для всех! Очень рекомендую Зеленую большую горку с съездом на круглом общем Тюбе - Вы будете орать весь путь, пока будете спускаться)))) На некоторых, самых больших горках, покататься не осмелились, скажу честно) Плюс за то, что на территории есть ресторан - мы когда ходили в аквапарк, то кушали там, и оставались на целый день практически, в основной ресторан не ходили)
АНИМАЦИЯ
В этом отеле сделают все, чтобы вы не скучали - особенно понравились вечерние шоу, пока это самые лучшие шоу, которые мы видели в отелях!
Кидс клаб постоянно радует какими то активностями, единственное, чего хотелось бы - побольше занятий типа рисования, аппликации, лепки. Подростки оценят комнату с приставками)) В комнате кино не хватает мульфильмов на украинском или хотя бы русском, прям очень!
ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ
Здесь ты ощущаешь себя главным гостем, хотя рядом еще тысяча других. Здесь о тебе заботятся, здесь просчитали много твоих шагов наперед! Много мелочей, с которых складывается невероятное впечатление! Ты можешь расслабиться на полную и быть уверенным, что твой отпуск не будет испорчен, и даже если что то пойдет не так, это исправят тут же! К слову, у нас неожиданно сломался кондиционер в номере, и нам были готовы выслать техническую команду в 2 часа ночи, для меня это показатель! Все починили за 5 минут!
Спасибо, RIXOS SEAGATE, AQUA и всей команде за наш ЛУЧШИЙ отдых! Вы делаете невероятное дело, являясь все вместе мощнейшим МЕХАНИЗМОМ СЧАСТЯ!
20
Антонио Б
Дата отзыва: 30 июня 2024
Всех приветствую! Отдыхаем уже второй год подряд в данном отеле, общая сумма дней перевалила за сотню уже давно) Хочется отметить отличный сервис и вкусную кухню в ресторанах алякард. Отдельно большое спасибо персоналу ресторана Миканос! Очень отзывчивые и чуткие люди создают атмосферу праздника, отличное настроение вам тут обеспечено. Приходите не пожалеете!
Всем добра.
4
Pana m
Дата отзыва: 27 июня 2024
Я отдыхала в данном отеле с 10 по 21 октября 2023г., до этого я отдыхала в отелях Rixos в ОАЭ, Турции, Казахстане, Катаре. Нигде не было настолько отвратительного сервиса, как в Египте! Грубейший и необученный персонал, особенно меня поразили бармены-хамы в лобби: 21 октября они мне отказали в обслуживании, якобы сославшись на то, что у меня нет браслета. А за 12 дней проживания мне ни разу никто не надел никакой браслет, и никто до этого у меня про него не спрашивал! Я также видела некоторых гостей, у которых нет браслетов, по какой причине мне браслет не дали – я понятия не имею. Но эти бармены начали в агрессивной манере (двое мужчин) выгонять одну девушку с маленьким ребёнком и в лобби устраивать скандал, и говорить что я якобы пришла с другого отеля нахаляву здесь гуляю!!!!! Какой позор. Ещё раз повторяю: отвратительный сервис! Никому не рекомендую.
20
Анастасия С
Дата отзыва: 26 июня 2024
Отличное обслуживание,все на высшем уровне,я уже 5 раз в этом отеле,всем реально советую приехать в этот отель,отдельное спасибо Эльсаиду и Хасану за обслуживание,каждый день как новый день,в этом отели,здесь есть все для детей,какая турция ????если есть в египте такой отель
20
persiiik
Дата отзыва: 21 июня 2024
Отличный отель , территория прекрасная и обширная . Хотелось бы отметить главный ресторан Turquoise который нам очень нравится , он двухэтажный , и каждый по особенному , было очень вкусно и разнообразно , персонал отзывчивый , и доброжелательный . Есть очень много всего .Живая музыка в ресторане каждый день придает атмосферу.
20
Екатерина С
Дата отзыва: 21 июня 2024
Отдыхали семьей,2взрослых и 2 ребенка.
Остались отличные впечатления и воспоминания.Хорошие номера,убирают каждый день,выполняют любое пожелание.Питание отличное как для взрослых так и для детей.Территория огромная ,зеленая ,ухоженная .
Анимация работает целый день,ребята молодцы,организовуют круто досуг.
Детский клуб,отдельное спасибо ,дают возможность родителям отдохнуть и развлекают детей,наши ходили с удовольствием.От отеля приятные впечатления,думаю вернемся еще!
20
Дмитрий К
Дата отзыва: 11 июня 2024
Прекрасное обслуживание , все на высшем уровне.
Очень внимательные официанты , приятные в обслуживании!
Всегда был рад находится здесь в вечернее время.
За столиком всегда смотрят и ухаживают, улыбка на лице - радует глаз!
Всем советую когда-нибудь побывать здесь и обязательно вернуться сюда )
20
Дарья С
Дата отзыва: 10 июня 2024
Веранда ресторан, хорошая еда,
Прекрасная музыка, отличное обслуживание
За все время отпуска нас обслуживали прекрасные официанты. Больше всех понравился официант Мухамед.
Очень рекомендуем приходить именно сюда
Не первый раз тут. Всегда на высшем уровне
20
Анна К
Дата отзыва: 09 июня 2024
Very good, drink in loonyvery nice 👍🏻
Мне все очень понравилось
Быстрый сервис
Лучший лобби бар
Всем спасибо 👍🏻
Будем рады находится здесь каждый вечер,
Приветливый персонал и ответственный сервис, быстрый вынос заказов
Все хорошо 👍🏻
20
Аниса М
Дата отзыва: 08 июня 2024
Первый раз в Египте) с Внучкой ) не решались никак залезть в море, и сделать снимки) Хочу сказать огромные слова благодарности Хосам и Мухамед!! Ребята очень оперативно помогли, освоить начальные фазы ознакомления с подводным морем))) сопровождали , целый час нас, помогли соореентироваться, а море бесподобное, ребята просто Супер!!! Огромное благодарю ребята!!!
20
Дарья А
Дата отзыва: 07 июня 2024
Веранда ресторан, самый лучший из всех, что находятся в этом отеле. Очень вежливый персонал, всегда разнообразное меню)
Всегда очень чисто. Повара всегда готовы поделиться фирменными рецептами, а официанты всегда с улыбкой встречают и сопровождают.
Спасибо отелю
20
Connector42008976810
Дата отзыва: 07 июня 2024
Очень вежливый персонал в Веранда Ресторан, сразу же обслуживают, приносят напитки, через пару минут, после того, как сел за стол! Очень вкусно готовят, особенно отменный гриль и ризотто! Спасибо всему персоналу! Посетите, не пожалеете!
20
Ekaterina O
Дата отзыва: 06 июня 2024
Отличный кофе (могут приготовить любой вариант, в том числе по-турецки) и другие напитки, быстрое обслуживание, приятная атмосфера. Нравится посещать после ужина перед шоу. Приятно послушать живую музыку. Высокое качество спиртных напитков.
20
Rano I
Дата отзыва: 06 июня 2024
Мы семья Исраиловых из Ташкента, постоянно отдыхаем в риксосах по всему миру, в Египет прилетели впервые, но остались очень довольны. Как только приехали в отель нас сразу встретила замечательная девушка Yana Zhu, озарила нас своей улыбкой и во всем нам помогала весь наш отпуск в отеле. Отель просто шикарный!!! Разнообразное вкусное питание, напитки и коктейли в главном лобби просто прекрасные. Мы очень довольны отдыхом в этом отеле!!! Обязательно вернемся!!!
20
Departure66807992434
Дата отзыва: 06 июня 2024
Большое спасибо ребятам на береговой линии Hossam и Mohammad, они нам очень помогли поплавать на море и проследили за нашей безопасностью! Снарядили нас всем необходимым для плавания и дайвинга в море! Приедем обязательно еще раз, большое спасибо
20
Mari R
Дата отзыва: 04 июня 2024
Все вкусно и очень красиво. Нет очередей, супер! Мухаммед и Хасам молодцы! Спасибо ребятам. Первый раз в этом отеле, все нравится. Все очень гостеприимно, персонал дружелюбный, постоянно что-то облагораживают, территория чистая, красивая.
20
Trail55590015485
Дата отзыва: 04 июня 2024
Ресторан "Веранда" очень атмосферный ресторан. Все отлично! Меню отличное, еда отличная, все свежее, множество соусов на любой вкус, выпечка свежая, фрукты свежие. Официанты очень внимательные. Нам очень понравилось.
Риксос знает толк в шведских столах)))))))
20
Adoka A
Дата отзыва: 04 июня 2024
Номере всегда чисто отзывчивый и приятный в общении. Дружелюбный всегда улыбается 👃👃💪👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍💪💪💪💪💪💪💪💪💪💪👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
20
Alexandra
Дата отзыва: 03 июня 2024
Каждый вечер проводили время в лобби-баре. Отличные коктейли, обслуживание, атмосфера. Бармен сделает любой заказ по вашему желанию. Ни разу не случилось так, чтобы были сомнения в оригинальности напитка. Особенно чудесна пиноколада.
20
ramzik r
Дата отзыва: 03 июня 2024
Отличный персонал, хороший сервис.Ziad . Kerolos. Mohamed лучшие спасатели на бассейне. Вода чистая, аква бар все отлично, все напитки свежи, вода в данное время на мере 25-26 градусов, людей не так много. Всегда есть свободные места у басеена.
20
Pavel P
Дата отзыва: 03 июня 2024
Прекрасный семейный отель, полностью соответствует своим стандартам! Очень много развлечений для маленьких детей, именно то зачем сюда ехали.
Разнообразное питание как для взрослых, так и для детей.
Сюда обязательно можно вернуться!
20
Ravshan I
Дата отзыва: 03 июня 2024
Нам очень нравится отдых в этом отеле! Мы приехали из Ташкента (семья Исраиловых), раньше были в Rixos в других странах, в Египте впервые и нисколько не разочарованы. отель на высшем уровне, шикарное питание, даже для шестимесячных малышей. Огромная благодарность персоналу отеля: Yana Zhuldybina из команды по работе с гостями очень доброжелательная, встретила нас с улыбкой и во всем нам помогала. Спасибо также ребятам с ресепшен Amr, Aziz и их руководитель Mr Osama. Так же благодарим за обслуживание в лобби баре Toka!!!
20
Jahongir N
Дата отзыва: 02 июня 2024
Очень хороший отель, уже в шестой раз сюда приезжаем. Очень хорошее разнообразное питание, много развоечений для взрослых и детей. Огромное спасибо всему персоналу отеля, замечательная команда. Обязательно приедем в этот отель еще не раз!!!
20
Dildora I
Дата отзыва: 02 июня 2024
Мы проживаем в номере 5004, нам очень нравится отель. Хотим выразить благодарность персоналу отеля: Amr, Aziz и Mr Osama с рецепции отеля очень помогли нам с хорошими номерами. Так же благодарим за помощь Яну из главного лобби из отдела по работе с гостями, очень отзывчивая девушка и помогает по всем вопросам . Мы постоянные гости Rixos в других странах, в Египте впервые, но уже очень довольны отелем!!!!
20
Виталий Ш
Дата отзыва: 31 мая 2024
Отель на первой линии понравился, номер 4206 просторный 56м2, уютный, чистый. Уборка на отлично, спасибо Мухамеду.
В аквапарке для детей 4-5 лет вода прохладная, в бассейнах в отеле на первой линии вода чистая и теплее. Персонал доброжелательный. Кухня в главном ресторане разнообразная, вкусная.
20
Panel D
Дата отзыва: 31 мая 2024
12010 good clean room HOSSAM!Is room very good clean!Спасибо ему очень хорошо уберает! Очень хорошый работник этого отеля! Отель риксос очень хороший пртезжайте все сюда ! Пляж очень большой и прозрачный ! Есть концерты и басейны мне все нравится!
20
ilja t
Дата отзыва: 30 мая 2024
Были семьей! Еда, алкоголь- отменные. Все было на высшем уровне. Жена была в восторге от фотографа- BIBOSHKA, который сделал изумительные фотографии.
Обязательно вернемся в полном составе. Обращайте внимания на предложенные Вам номера, так как все номера aqua находятся на второй линии, но это не столь принципиально.
20
Софья Х
Дата отзыва: 29 мая 2024
ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫЕ СПАСАТЕЛИ.ОСОБЕННО ПОНРАВИЛСЯ Ахмет,я его предупредила чтобы следил за мной.помог сделать сели. Море понравилось,,красивые волны.спасатели зорко следят за всеми.нравится что ездит шатл. Отдых проходит шикарно.
20
Nodre R
Дата отзыва: 29 мая 2024
мы отдыхали в номерах 5114 ин ша аллох 5116. в отеле нам все понравилось, всем рекомендую, очень хорошо убирают номера, отдельное спасибо уборщику Мино, всегда ва алайкум ассалом ва рахматуллох номере была чистота, онамла большой молодец и просто супер! рядом у бассейна замечательный спасатель Мохаммед, тоже его благодарим за работу. в ресторане абдулатиф просто супер, благодарим его за работу и внимание!!!!
20
Регина Т
Дата отзыва: 27 мая 2024
Замечательный отнль с супер севрисом и крутыми впечатлениями, Ахмеду отдельное спасибо за подводную сьемку и замечательную улыбку, с погодой повезло, и с номером тоже. Анимация, бар, разнообразие кухни выше всех похвал, рекомендую как для семейного отдыха так и для молодежного
20
Андрей Г
Дата отзыва: 27 мая 2024
Хочу выразить Ахмеду на понтоне помог открыть подводный мир.
Очень дружелюбный и ответственный ЧЕЛОВЕК!
Отель ОТЛИЧНЫЙ.
Ахмед должен работать на свое месте!
Огромное СПАСИБО !! 😊👌👌👍
Понтон хороший , много рыбы, отличный подводный мир !!!!
8
Ирина К
Дата отзыва: 26 мая 2024
Засели в номер 18214, типа с видом на море((( где балкон, смежный с соседним номером, на балкон не выйти так как соседи прям рядом,как-будто они с тобой приехали, перегородка на высоте 80см. при этом дверь балконная не закрывается. Посушить белье нет возможности,сушилки нет.
20
Yura_M_K
Дата отзыва: 26 мая 2024
Отель хороший, отличная еда, много детский бассейнов, где можно не переживать за детей, так как много спасателей(правда часто свистят нарушителям)
По барам отдельно хочу отметить
лоби бар, советую тут прятаться от жары, алкоголь хороший, качественный
20
Lina Li
Дата отзыва: 26 мая 2024
Прекрасный отель. Не один раз отдыхали в Египте и это лучший наш выбор. Очень очень большая и невероятно красивая территория. Если вы не из любителей много ходить на территории ездят машинки и довозят вас куда вам нужно. Очень большой и красивый пляж, выход в море с понтоном, но есть лагуна посередине пляжа в которой комфортно проводить время особенно если у вас есть детки. Большой выбор ресторанов и баров. В главном ресторане вы найдете все на любой вкус и цвет, большой выбор детского питания, если есть какие либо личные предпочтения по запросу персонал выполнит все, что вам требуется. Невероятная анимационная программа с утра и особенно вечером, очень красивые и фееричные шоу. Днем работает анимационная команда , ребята очень дружелюбные и веселые, приглашают на разные активности и игры, но если вы любите спокойный отдых (как мы) то они с радостью пообщаются с вами. Так мы сдружились с аниматором Аней, очень добрая и приятная девушка с которой интересно пообщаться. Так же на территории есть большой аквапарк, интересно и для детей и для взрослых. Весь персонал дружелюбный и помогут в любом вопросе.
Минусов мы не нашли, так что обязательно вернемся сюда еще. Спасибо, что подарили такие незабываемые эмоции.
20
Yerlan B
Дата отзыва: 23 мая 2024
Шикарно, все в Риксос. все замечательно. отдельный поклон за работу Оксане с гест рилейшин. ребята-вы лучшие 🤗 мы путешествует по сети Риксос по всему миру и не разочаровались ни разу 🙏 лучшие отзывы и похвала для вас, спасибо за отличный отдых
12
Александр Б
Дата отзыва: 23 мая 2024
Отель хороший, действительно один из лучших в Шарме, при этом есть несколько моментов на которые стоит обратить внимания, и которые можно было бы улучшить, в сравнении с другими отелями в Египте, Турции или Эмиратах.
1) Море. Главный плюс наличие рифа. Главный минус отсутствие хорошего входа в море для детей. По понтону ходит регулярно трансфер. Есть зона, свободная от кораллов с песчаным дном, но она находится в 200 метрах по понтону в море. То есть с берега не зайдешь, если отдыхаешь на пляже, то детям удобнее играть у береговой линии. Также заметны приливы и отливы, море уходит практически полностью. Часто в детской зоне воды по колени. В этом плане Rixos Premium Magawish 100 очков вперед - пляж и вход в море идеальные. Зона для снорлинга, в конце понтона небольшая. С большим количеством желающих. Не очень комфортно плавать.
2) Бассейны и аквапарк. Прекрасные. Нареканий нет. В этом компоненте отель выигрывает у Rixos Premium Magawish. Аквапарк без очередей, горки разнообразные. Все супер.
3) Нет комнат для переодевания (кроме VIP зон). Ни на пляже. Ни у бассейнов. Мокрые вещи переодевать возможно только в туалетах. Для меня это минус.
4) Бары. В сравнении с ассортиментом выбор напитков и коктейлей явно лучше чем Rixos Premium Magawish. В лобби есть XO. Для тех кому важно это плюс. В Rixos Premium Magawish алкогольная карта была проще. Из минусов бумажные стаканы, что в барах у бассейнов, что у моря. В Rixos Premium Magawish все напитки подавали в фирменных пластиковых бокалов. Здесь же бармены сами решали кому принести в пластике, кому в бумаге. Часто зависит от чаевых. Этот момент понравился.
5) Фреш бар на пляже предлагал только готовые миксы в графинах и только в бумажные стаканчики для эспрессо, маленькие. Заказать тот фреш который ты хочешь нельзя, в отличии от Rixos Premium Magawish, где бармены готовили персонально каждый раз для тебя.
6) Аля карт рестораны. Все достойно. Ресторан Мангал больше понравился здесь чем в Хургаде, а вот Азиатский и Рыбный наоборот. Зависит от поваров.
7) Основной ресторан. Еда вкусная, ассортимент большой. Можешь выбирать что хочешь. Показалось что морепродуктов и рыбы здесь было больше, чем Rixos Premium Magawish. При этом в Хургаде в основном ресторане на ужине были холодильники с различным мясом / рыбой, и можно было выбрать что тебе и как подарить персонально.
8) Мощные шоу программы дискотеки. Кому нравится - однозначный плюс. мы были с детьми, спать ложимся рано, для меня очень громко, один раз даже сменили номер (не помогло).
9) Номера уже подустали. Отелю 8 лет. Семейный номер был по площади визуально меньше чем супериор в Rixos Premium Magawish. Где-то сантехника сломана, где то двери, где то утюг. Мелочи, вроде, но обычно мелочами Риксос и удивлял)
10) Piramida diving club. Наверное мое главное разочарование. Брали яхту индивидуально для посещения заповедника, дайвинга и снорлинга. После отхода от причала 10 минут и первая остановка, риф как в отеле. Дайвинг вроде индивидуальный, но главная задача инструкторов не показать риф и рыб, а сделать фото, чтобы потом продать. Далее 10 минут хода на яхте и вторая остановка, риф лучше. Теперь снорлинг. Яхту остановили в метрах 50 от рифа, на течении. Мы не могли всей семьей одновременно плыть с масками с инструктором, предполагали что он сводит нас два раза, но ошиблись. В итоге просидели 40 минут на яхте и 20 минут назад. И риф и организация самой экскурсии подвели. В Хургаде с той же компанией было заметно лучше
20
Таня К
Дата отзыва: 21 мая 2024
Хороший отель, сервис, персонал. Понравилось все. По территории курсируют шатлы до самого конца понтона. Есть лагуна неглубокая для малышей. Рестораны а ля карт по предварительной записи. Хорошая вечерняя программа, живая музыка в лобби. Рекомендую!
12
Стоян Ю
Дата отзыва: 18 мая 2024
Здравствуйте. Отель, в целом, хорош. Достаточно уютно, отличный сервис в ресторанах, барах, бассейнах. Еда отличная. Отель зеленый. Хорошие шоу. Вокруг приятные люди. Но есть нюансы. Отельные гиды-граждане более чем необязательны. Все их участие заключается в огромном желании навязать экскурсии, после чего интерес к нам пропадает. В нашем случае они забыли отправить на рецепцию списки о завтрашнем вылете. Пришлось терять время на выяснение обстоятельств вылета. Рецепция, к слову, также интереса не проявила, запрос туроператору решила не делать. Номерной фонд ушатан. Это компенсируется заботливыми горничными. В концепцию Риксос входит услуга позднего выезда. На рецепции отказались предоставить поздний выезд сославшись на отсутствии номеров. Вместе с тем на букинге номера можно забронировать-значит номера есть. В общем небольшая ложечка дегтя в хороший отдых.
9
Maksim
Дата отзыва: 18 мая 2024
Все, кроме номеров
Питание супер.
Номера!!! Старые , в ванной силикон грязный . Двери нет между номером и туалетом. Стыдно риксос Очень дорогое проживание на майские праздники
Номера!!! Старые , в ванной силикон грязный . Двери нет между номером и туалетом. Стыдно риксос Очень дорогое проживание на майские праздники
20
Jane_G1979
Дата отзыва: 17 мая 2024
Шикарно, все в стиле Риксос… не слов, как все замечательно. Официанту Осама отдельный поклон за то, что влюбил меня в Шарм😘😘😘 ребята-вы лучшие 🤗 мы путешествует по сети Риксос по всему миру и не разочаровались ни разу 🙏 лучшие отзывы и похвала для вас, спасибо за отличный отдых
16
Оксана
Дата отзыва: 16 мая 2024
Отдыхали в отеле семьей с ребенком 9 лет. Выбирали отель в первую очередь с отличным детским клубом, что бы отдохнуть всем). Но к сожалению самым большим разочарованием он и стал. Придя с ребенком в детский клуб узнать что и как , девочка аниматор сказала что скорее всего ребенку 9 лет будет в нем скучно. В основном говорит она в этом возрасте играют в компьютерные игры. Мы поняли что после такой заинтересованности детского аниматора ребенку там действительно будет скучно. У меня был шок после этой беседы. Отдыхали много раз в Rixos в Турции так там аниматоры завлекали детей а в дальнейшем ребенок не хотел уходить от туда. Вообщем это самый большой минус отеля. Да и есть еще один , зонтики на пляже. В начале мая было ветренно утром и до прибл 12-13 ч. так зонты не раскрывали и не разрешали раскрывать. Ребята вы серьезно солнце то уже палит во всю!!! Захода в море нет что бы охладится вот и седили люди на пекле. Поставьте прочные хорошие зонтики, что бы не ломались от ветра!!!
В остальном все хорошо , питание , развлечения, номера. Шикарная красивейшая территория!
10
Roman
Дата отзыва: 16 мая 2024
Все было на высшем уровне
Хотелось бы привести в порядок Rixy kids club. По моему мнению там не хватает нормального менеджера,
Хотелось бы привести в порядок Rixy kids club. По моему мнению там не хватает нормального менеджера,
20
Navigator11437116891
Дата отзыва: 15 мая 2024
Отдых с 5 по 15 мая. Питание разнообразное. Единственное напрягают шатлы, не расслабишься при прогулке. Сервис отличный. Огромное спасибо лично менеджеру Moharam, а так же барменам в Aqua pool Ahmed and Ali. Знают свое дело. Ребята вы лучшие!!🤝
12
NataliyaKhabarova
Дата отзыва: 14 мая 2024
Отдыхали в отеле в майские праздники, номер бронировали на первой линии, семейный. При заезде нас поздравили с повышением категории, не поняла в чем повышение, номер был точно тот, что и бронировали. Сказали, что учли все наши пожелания - тихий номер и низкий этаж, так как у нас дети,коляска и бабушка. Как итог, второй этаж по крутой лестнице без лифта и шикарный вид на бассейн и сцену, где до 12 ночи долбила музыка! Переселить нас естественно не смогли, усыпляли детей в наушниках, сами адаптировались день на пятый. В номере просторно, относительно чисто. По территории ходят машинки, тихие-это плюс, удобно так как территория огромна. Машинки ходят по территории, по пирсу(он около 1 км), в соседний риксос через дорогу с аквапарком и в риксос 18 тоже на 1й линии. Аквапарк очень старый и вода в нем ледяная, даже после обеда не перегревается. Дети приезжают, катают раз-два, замерзают и их увозят. Так же там есть луна-парк - карусель, картинг. Если учесть, что все развлечения включены, то сюрпризом стало, что картинг и карусель платные, информации об этом нет, говорят в момент «посадки». Мы заплатили 30$ за катание на машинке взрослый ребенок, на 5м круге машина сломалась, слетела цепь. Починить смогли лишь благодаря моему мужу, он обратил внимание на другие неисправности, но прокатчики уверили, что нормально все будет. А после нас посадили за руль очень пьяного мужчину. На территории первой линии гораздо лучше питание, бассейны-они теплые. В ресторанах питание все 9 дней было одинаковым, достаточно вкусно, но все же хочется хоть немного разнообразия. Читала в отзывах, что невозможно записаться в ресторан гриль, это так, запись через «требования», мы посетили лишь этот ресторан, остались довольны-вкусно, атмосферно. А лобби достойные коктейли и крепкий алкоголь, часто была живая музыка-очень приятно проводить там время. Но вот анимация провальна! Каждый день на дискотеке одна и та же музыка, менялся лишь порядок и диджеи, мы все это слушали, пытаясь заснуть. Один из нашей компании посещал ночные мероприятия, там всегда было 20-30 человек максимум, к 11 оставалось человек 10! А все остальные жаловались на долбежку! При этом есть сцена у пляжа, там 2 ночи были мероприятия, мы выспались, а народу там было битком. Возможно, стоит все же учесть пожелания гостей и устраивать вечеринки в зоне пляжа?! Детский клуб отравительный! Не пойму, чем там восхищались в отзывах, что я читала. Множество дыр в покрытии пола, все торчит и дети спотыкаются и постоянно падают. Проломили дыру, ранила там был батут, поставили там ограждение и на этом все-ремонт окончен! Ну и все дети хотят посмотреть, что в этой дыре! Повторюсь, мы отдыхали 9 дней, дыра на месте, проломили ее до нашего заезда. Детьми не занимаются. Аниматоры сидят по углам. Два мяча на весь клуб, один сдут на половину! Самое тухлое мини диско из всего, что видела! В туалетах грязно, воняет! Сидят взрослые и пьют алкоголь! Дети просто слоняются и дурят от безделия! Была заявлена программа - шоу русалок, дети ждали, всех отправили к большой сцене-это не близко. Толпа детей ждет, ничего не происходит, ор-плачь! Аниматоры не знали, сто шоу отменили, а когда узнали не додумались передать информацию сотрудникам, что были возле сцены! Впервые пишу столь длинный отзыв, хотела бы сама знать, все эти моменты до покупки путевки, ни за что бы не полетела! Благодарна водителям машинок, официантам в основном ресторане-все очень стараются, Екатерина на ресепшен просто очень приятная и заботливая-единственная, кто действительно может помочь, а не просто пообещать. Отель в 10 минутах езды от аэропорта, мы сглупили и не взяли такси по прилету, нас везли полтора часа!!! Назад такси 10$ и 10 минут.
20
antonzhiltsov
Дата отзыва: 11 мая 2024
Отель понравился, еда в ресторанах отличная. Много русскоговорящего персонала. Персонал не навязчивый, отзывчивый.
Особенно понравился сервис номера. Огромное спасибо Yasser.
Жил в номере 18217. Рекомендую. Близко к пляжу и ко всем активностям.
20
Tamara
Дата отзыва: 10 мая 2024
Приехали в отель семей и ребёнок 3 года. Номер брали рядом с аквапарком, доплатили на ресепшене за улучшенный.
Плюсы; питание нормальное, большая территория, возит гольф кар, соки свежевыжатые на пляже.
Минусы: море, детский клуб, алкоголь левый в барах, огромная стоимость за путевку, кто делал сок на пляже всегда был не довольный, менеджеры боятся, что напишешь плохой отзыв.
В открытом море тяжело купаться, большие волны. Пляж утром до 13 часов закрыт. Открыто только мелководье. С берега не зайти. Ветреная бухта.
Номера обшарпанные, уборка плохая. Просили убраться.
В барах на пляже левый алкоголь перелитый в оригинальные бутылки. Где-то есть грязь. Персонал ленивый.
Рикси клаб, детская комната позиционирует себя, что можно оставить ребенка на сон час, но это не так, это только так говорят. А она закрывается на обед. Никто там с детьми по сути не играет, сами себе предоставлены. Вечером мини диско, предпочтительно не на русском! И только музыка, потом все выключается и дети просто бегают. Нам нужно было остаться на сон час, пришлось звонить директору, оставили нас еле еле. Комната завалена кругами и хламом.
Вывод: не соответствует заявленной стоимости, от риксоса одна табличка.
Больше не приедем, отель не рекомендую. В целом отель не плохой, но не за такие деньги.
Вопрос к отдыхающим, зачем вы оставляете за собой грязь, бросаете еду везде, набираете в ресторане гору еды и потом не съедаете???человеком нужно оставаться всегда и везде.
20
Ольга Д
Дата отзыва: 09 мая 2024
Здравствуйте! Четвёртый раз в этом отеле. Я уже писала много отзывов на разные отели, но мой аккаунт исчез(.
Если вы на 15 дней- визу не спрашивают, а анекс-тур просто страхуется от неприятностей туристов., предлагая купить визу.
Риксос устаёт в номерном фонде, но компенсирует плюшками, котрых не было ранее. Это и анимация разнообразнее, и фитнесс на спорт арене , и в бассейне на матрасах- это круто! Ребята зазывалы)) душевные , привет вам, девочки. Питание так же лучше с каждым годом, хотя я и не жаловалась ранее). Шаурма фантастическая, главное же дитя накомить не только пиццей , а в шаурме овощи есть, ну вы поняли меня, дорогие родители подростков).
Музыка тоже разнообразнее стала, не удивилась, если бы орган выкатили на ужин))) Скрипка, разные струнные , гусли ))). Исполнители приятные, сами балдеют, играя для нас.
Вечерние шоу- уплясалась и вам советую после обильных ужинов ).
Понравилось, что безопасно себя чувствуешь , секьюрити что надо , вежливые !
Были неприятные ситуации с молочным коктейлями - сын ехал в предвкушении, как он их будет попивать целыми днями - любитель. И вот чудеса - за 10 дней никто не смог сделать вкусно , как разучились. И вот я встретила Наргиз (менеджер по работе с гостями) и как нажаловалась, а она как взяла и как решила это - и чего я раньше не додумалась так сделать? Главный совет - говорите о своих недовольствах! Так же объяснила сыну, что если подошёл к бару, то бармен не может бросить свои дела по плану и исполнять твои желания . Но в приоритете у барменов все равно взрослые- это я видела. Тут надо работать персоналу.
Пришлось продлить номер на сутки (отменили внутренний рейс) и совет - у тур операторов цена ниже. Анекс тур сработал моментально с продлением номера.
Про выбор номера . Жили ранее в аква (номер просторный, там тихо), и три раза в сигейте. В этот раз оплатили с видом на море , он дороже стандартного. Из того номера , которые остались в наличии к нашему приезду , море было видно только вывернув голову с балкона. Номер маленький, в перегородке между ванной и комнатой- стекло , которое завешано рулонной шторой и которая имеет зазоры в сантиметров 5 от стен - ну ващеее)) вся жизнедеятельность видна сквозь эти зазоры. Этот номер могу рекомендовать только для пар или с младенцем. Нас переселили в номер выше категории в 9 корпусе - вот это кайф ! Громадный, с интересным ремонтом, правда обои от стен отходят ). Но мы были рады такому обмену. Музыку слышно везде из номеров ! Но это тусовочный отель, за тишиной - в аква .
Приборка в номере - зачёт. Наш парень старался, веселил поделками из полотенец, мы благодарили. Номер 9105, спасибо тебе, прошу прощения, что забыла имя.
Риф классный, с каждым годом всё красочнее, по понтону люблю ходить, поэтому не жалуюсь, что километр пилить). Ласт не всегда всем хватает, мы свои всегда возим, такая укороченная версия длинных, для бассейна . Мы перед Риксос 4 дня были в другом отеле ради рифа, там наплавались для впечатлений. В Сегейт рыб много, просто простора не хватает , можно ластой по голове получить).
Спасибо за внимание! Всем весёлых дней в Риксос!
8
Екатерина Л
Дата отзыва: 06 мая 2024
Из премиум отеля только название Риксос и цена. Все. Больше ничего хорошего за ту сумму, что вы заплатили в этом отеле не ждите. Отдыхали 10 дней, номер делюкс.
Очень много людей из соседних отелей сети риксос. Очень много. Аква тоже имею ввиду. На пляже не хватает из-за этого лежаков. В ресторане не хватает столов, в принципе и из-за этого официанты просто не успевают нормально обслужить. Если хотите попасть в этот отель, но не хотите платить самолетную цену, смело берите самый дешевый отель риксос и проводите тут весь день. Что в принципе все и делают.
Кто хочет отдых цена/качество - вам не сюда. Вот если перестанут пускать всех посторонних людей, возможно будет лучше.
Детский клуб плохой, и еще туда пускают просто так взрослых отдыхать. Оставляешь ребенка с браслетом, и там еще находятся взрослые, просто отдыхают на лежаках, рядом с детским бассейном. С ребенком или нет, непонятно. Всего на весь клуб 3 человека. А детей очень много.
Детские представления. Только 3 раза в неделю на общей сцене. Все. Да, каждый день диско кидс, но хочется ребенка еще чем-то занять, а не брать на взрослые представления.
Спасибо Майи, очень милая девушка-аниматор для деток.
Внутри 4 комнаты, снаружи небольшая территория бассейн. Один взрослый около двери, не выпускает детей с браслетами (дверь просто открыта). И еще 2 взрослых пытаются как-то развлекать детей. И за всеми не уследишь. Хотя вообще не понимаю, кто за детьми смотрит.
Мой ребенок (5 лет) сломал руку в последний день, оставили на 30 мин на диско кидс. В итоге никто из взрослых работающих там не помог. Помогли подняться дети и успокаивал мальчик 10 лет. На вопрос, где мой ребенок, когда я пришла и где тут мед кабинет, когда уже сама нашла своего ревущего ребенка в одной комнат, Катерина (темноволосая русскоязычная девушка) просто оба раза отвернулась и продолжила заниматься своими делами. Всем все равно.
Добавлю, что, когда приехали после госпиталя в 2 часа ночи, попросила на ресепшене машину доехать до номера с ребенком, территория не маленькая. Ответили, идите вниз (пройти весь холл внутри, террасу на улице, вниз на лестнице к остановке), там машины ходят (в такое время развозят пьяных). Просто супер клиентоориентированность. Хотя видели, как за нами приехали мед работники и увозили в больницу и по факту видели, что ребенок на руках с гипсом. Машину в итоге дали, к сожалению, пришлось сорваться на крик.
По питанию. Меню в главном ресторане однообразное. Для детей меню вообще отвратительное, лежит все то, что и на общем столе сухая отварная грудка. Супы не для российских детей, да и для взрослых не подойдут. Официанты услужливы только в начале, потом хаотично убирают столы, и не обращают ни на кого внимание. Взять воду/сок можно только у них. Подойдешь к барной стойке, тут же бежит официант и в итоге ничего не приносит. Но есть исключение виде официантов турков, вообще все сотрудники турки очень отличаются. Хорошо говорят по-английски, немного по-русски, очень милы и услужливы.
Пляж. Спасибо за лягушатник, с ребенком отлично можно поплавать. На глубине рыб нет. Вот вообще. Едешь на красное море на них смотреть, а в море ноль. Очень сильный отлив, можно ходить по песку/мертвым каракалам, смотреть на крабов.
Официанты на пляже… не знаю где они должны быть, но их нет. Даже хочешь дать им денег, чтобы принесли тебе воду, но их просто нет. На зонтиках qr кодов с меню нет. За то много людей предлагают экскурсии и фотосессии, но не надоедают. За чистотой следят плохо. Сами убираем за другими. Возьмешь вино, отойдешь поплавать/в туалет, его заберут. Захочешь самим опять взять, бар закрыт. Ну блин, в самой простой 5-ке таких проблем нет. Мороженное по расписанию, по какому не понятно.
Еще нет ресторана, работающего 24/7 по меню. Т.е. бывает такое время, когда ты не можешь поесть нигде. Все четко по расписанию. Круто для премиум отеля))
Были пару раз на вечерних представлениях на взрослых, начинаются сразу после детских. Представления замечательные, артистам отдельные аплодисменты. Вечером кстати официанты супер.
Представители отеля, смените диджея, девочка конечно огонь, но хочется танцевать, а не колбасится под электронную музыку для 18-ти летних. Даже ваши люди, кто делает толпу и тянет всех танцевать не помогут, музыка не та.
Итог, приезжайте на день, как многие делают из других отелей. А так не рекомендую.
16
Мария Д
Дата отзыва: 04 мая 2024
Начнём с того, что турецкий Риксос с египетским не сравнить. Но для Египта это действительно очень хороший отель. Не шикарный. Не ждите "лакшери". Сервис: египтяне искренне стараются, как могут. Уборка: хорошая, лебедей за чаевые накрутить могут, а вот мыло заменить или нормально мини-бар проверить-через раз. Тут, как говорится, "или-или". Номера: на мой взгляд ушатанные уже. У нас был 2х комнатный, но балкон маленький,
вида на море у таких номеров нет, только на сад, а по факту-на дорогу. Но если что-требуйте вид на бассейн-это лучше. Еда: вот правда, тут ничего не могу сказать. Креветки королевские на гриле каждый день, разные виды мяса, в тч на открытом огне, шоколадный фонтан для детей. Тут твёрдая "5". Анимация: если сам найдёшь) Очень ненавязчивая. Бассейны: много, лежаки всегда найдёте. Море: а вот тут нюансы-тем кто едет за морем-не сюда. В море выдаётся понтон на 1.5 км, туда курсирует автобус, как собственно и по всей территории отеля. Посередине есть "лягушатник", под надзором спасателя купается куча народу, там песок и мелко, смотреть с маской нечего, все рыбы дальше. На конце понтона есть риф , ласты напрокат бесплатные и как правило ни одного человека. При нас был в основном закрыт из-за постоянных ветров, море штормило, плавать опасно. Аквапарк: надо ехать на электрокаре на территорию соседнего Риксоса, он как бы тот же отель, но 2я линия от моря. Это рядом, через тоннель. Горки разные, имейте ввиду, надо снять все украшения, иначе не пустят кататься! Детский клуб: для Египта вполне нормально, для дочки 8.5 лет было нескучно, каждый день программа. Вечернее шоу: каждый день, но мы не ходили, тк мест не хватало и очень громкая музыка. Бары: оригинальный алкоголь льют только если стоишь и смотришь, если заказать, то тебе привезут местный или разбавленный сильно. На барах в бассейнах в воде не дозовётесь барменов. Рестораны а-ля карт: надо по qr коду в TV в номере записываться, или на ресепшен. Самый популярный и вкусный-Мангал. В баре у моря есть турецкие гёзлеме и фаст-фуд. Но например там пропало шоколадное мороженое, которое есть в основном ресторане. Неужели нельзя привезти?! Такая мелочь, а портит впечатление. Кстати, мороженое Mövenpick. Аттракционы: вечером для детей на лужайке надувают батуты разнообразные. Поедем ли ещё раз-наверное да, если вообще поедем ещё в Египет) Всё-таки турецкий сервис гораздо лучше 😍
20
Curiosity820833
Дата отзыва: 03 мая 2024
В этом отеле уже четвёртый раз отдыхаем семьёй, всегда вкусная еда, отличный сервис, приветливый и отзывчивый персонал. Везде чисто, хорошие импортные напитки, везде есть фреши 5-6 видов. Чистый бассейн, идинственный минус, во многих номерах нет двери в ванной
20
Azaliya A
Дата отзыва: 01 мая 2024
Veranda ресторан. Очень вкусное и мягкое мясо 🥩 и рыба 🐠. Есть отдел где все варенное , без всяких соусов и это клево. Сотрудники все приветливы и доброжелательны 😍
16
Денис Б
Дата отзыва: 01 мая 2024
Еда понравилась. Персонал нет, изначально поставил 4, за долгое ожидание напитков(принесли с 3й просьбы), пришли ко мне разбираться, я объяснил чем обоснована моя оценка, на что меня попросили поменять мой отзыв и начали со мной спорить. Считаю это не компетенцией, в такое место не хочется возвращаться. Если вы просите сами оставить отзыв, это делается для обратной связи, чтоб стать лучше, сейчас у вас это работает в обратную сторону! Надеюсь мою отзыв поможет.
20
Resort15439691085
Дата отзыва: 01 мая 2024
Рефлекс пулл очень хорошо обслуживает! Быстро и вкусно! И коктейли и холодное пиво! Вежливые , отзывчивые и приветливые. Прекрасный отдых без всяких проблем!!! Всем хорошего отдыха и новых впечатлений, Rixos как всегда на высоте!!!!!!
20
Михаил Ч
Дата отзыва: 30 апреля 2024
Все отлично 👍 всем советую,прекрасный бар,отличный отель, отдельное спасибо Ахмеду и Сахану на бассейн Лагуна помогают отдыхающим и отлично разговаривают на русском языке
20
Гузель У
Дата отзыва: 28 апреля 2024
Превосходно! Отличный сервис! Очень приветливый персонал. Особенно порадовали фреши из манго, апельсина, клубники и гуавы! Кофе отличный, который хочется пить во время отпуска!)
Чистота. Уют. Не шумная анимация. Для спокойного отдыха с семьей самое подходящее место! Однозначно рекомендуем!
20
Асылбек
Дата отзыва: 27 апреля 2024
Все было на высшем уровне! Завтракали, Обедали, Ужинали в ресторане “Veranda” кухня на высоком уровне, разнообразие блюд впечатляет, особенно супы, морепродукты и пицца! Отдельная благодарность официанту A.AAL Mohamed, на протяжение всего отдыха, предоставлял наивысший сервис и учтивость! Спасибо большое за отличный отпуск!
20
Dima
Дата отзыва: 26 апреля 2024
Отличный отель. Шикарное питание, много морепродуктов (понравились креветки), блюда на любой вкус, большой выбор бара, быстрое обслуживание. В главное ресторане отеля всегда играет живая музыка- пианино, скрипка и тд. Территория ухоженная и красивая. Классная программа весь день.
16
Анатолий Г
Дата отзыва: 26 апреля 2024
Были с друзьями в отеле Сигейт, хороший отель, неплохой сервис, классная вечерняя шоу программа. Аниматоры молодцы, хорошая программа для гостей, есть хорошие развлечения, запомнился дартс с аниматором Анной, она молодец, мастер своего дела. Возможно приедем ещё)
20
Afag J
Дата отзыва: 26 апреля 2024
Отдыхали в Риксосе, море чистое, красивое, отдельное спасибо спасателям Ахмедам, помогали с дайвингом, сделали много фоток с кораллами. Отель чистый, еда вкусная, разнообразная, территория зелёная, чистая, ухоженная. Обязательно вернёмся ещё раз
20
Детейлинг О
Дата отзыва: 25 апреля 2024
Мы насладились отдыхом в этом отеле. Детям и взрослым больше всего понравился аквапарк. Так же в отеле очень вкусное питание, огромный выбор различных блюд. Хорошая ухоженная территория. Спасибо большое всему персоналу отеля, особенно Яне из отдела по работе с гостями!!!
20
Elmir B
Дата отзыва: 22 апреля 2024
Отдыхал вместе с семьёй, нам очень понравился отель Риксос Премиум Сигейт, особенно часть Агуа, где находиться ресторан Веранда с очень классной кухней, завтрак, обед и ужин настолько разнообразны, что каждый день они нас удивляли. Буфет со сладостями, супы с морепродуктами, королевские криветки, мидии и многое другое.
20
Symbat K
Дата отзыва: 21 апреля 2024
Еда очень вкусная, аппетитная и сытная, мне понравилась атмосфера и музыка и то что есть тематические вечера. Так же признаться мне как сладкоежке больше всего понравились десерты, они напомнили мне вкус детства и путешествии. Короче говоря мне здесь нравится, уходить не хочу :)
20
Javokhir r
Дата отзыва: 21 апреля 2024
Все ултра супер, еда, природа, персонаж, территория. Все есть для вашего отдыха с детьми. Аквапарк на уровне. Погода в апреле очень классный.
20
Дос х
Дата отзыва: 21 апреля 2024
Классный отель
Хорошая территория
Релакс бассейн вообще топ. Вкусные коктейли
Особенная благодарность сотруднику Kariem, всегда помогал в решении вопросов
Пляж очень чистый
Блюда вкусные
Номера уютные. ..................................
20
Влад М
Дата отзыва: 21 апреля 2024
Отличных отдых для всей семьи ! Выбор в ресторанах огромный , всегда есть куда пойти и что делать, очень красивый местный риф!
16
Тельнова В
Дата отзыва: 20 апреля 2024
Недавно провели незабываемый отпуск в отеле в Египте и остались в полном восторге от нашего пребывания! Отель поразил нас своим великолепным обслуживанием, приветливым персоналом и безупречной чистотой. У нас был номер с потрясающим видом на море, а вкусные блюда и разнообразие выбора в ресторанах превзошли наши ожидания. Особенно понравилось расположение отеля - прямо на берегу моря с чистым песчаным пляжем. Мы провели замечательное время, наслаждаясь солнцем и морем, и точно собираемся вернуться сюда снова!
20
Егор Б
Дата отзыва: 19 апреля 2024
Бар великолепен! Приходим сюда каждый вечер из Rixos Sharm 18 . Отличное обслуживание, роскошный сервис! Очень нравится эта сеть отелей, приезжаем каждый год. Однако, SeaGate показал себя с гораздо лучшей стороны в плане сервиса в лобби баре! Хотя оба отеля роскошны. Не пожалеете в любом случае!)
20
Татьяна С
Дата отзыва: 19 апреля 2024
Замечательный и яркий отпуск благодаря этому отелю получила вся наша семья. И еда и обслуживание на высшем уровне. Определенно в качестве этих десяти дней большую роль сыграли гест релейшен! Все девочки профессионалы и были на связи 24/7 Ждём с нетерпением следующий встрече
20
Максим С
Дата отзыва: 18 апреля 2024
Лагун бар отличный сервис Awad был очень добр и быстр!🙂👍 с удовольствием вернемся сюда снова в следующем году!
Супер вежливые, улыбчивые, всегда подскажут и быстро принесут что хочется из бара. Не пожалеете о своем выборе.
Awad super men !))
20
Варя В
Дата отзыва: 18 апреля 2024
Хочу отметить официанта Awad, который на протяжении всего посещения бара был очень внимательным к нам.
Поэтому хочу отметить его профессионализм и так же Махмуда.
20
Journey47789302428
Дата отзыва: 18 апреля 2024
Замечательный отель. Красивая зелёная территория. Отличный риф. Вкусная еда. В этот отель. хочется возвращаться. Выражаю благодарность сотруднице отеля Ксении за ее высокий профессионализм и оперативное решение всех возникающих вопросов. Ее явная заинтересованность в качественном отдыхе гостей отеля заслуживает особого внимания. На протяжении трех лет мы с семьей, включая родителей, регулярно отдыхаем в этом отеле, и каждый раз Ксения демонстрирует исключительный уровень сервиса, обеспечивая наилучшее решение всех возникающих вопросов.
20
Haykaz K
Дата отзыва: 15 апреля 2024
Очень понравился отель, хорошее расположение и очень вкусная еда. хотелось бы выразить благодарность всему персоналу отеля, особенно хочется поблагодарить уборщка Reda, который убирает в номере 31201. Мы потеряли наушники в номере, охрана проверяла этого уборщика, но мы его не подозревали, он честный человек и потом наушники нашлись.
20
Юлия Л
Дата отзыва: 15 апреля 2024
Это очень хороший отель, разнообразное питание, много развлечений, потрясающе вечерние шоу программы, отличная спортивная анимация. В концепцию входят рестораны а-ля карт, спортивный зал, спа, аквапарк. Мы остались очень довольны отдыхом.
12
GoPlaces41404
Дата отзыва: 13 апреля 2024
Очень и очень прискорбно, что в отеле работают сотрудники, которые откровенно расистски настроены по отношению к гостям из определенной страны, и этот сотрудник использует свою работу для обслуживания своих расистских идей, поскольку в аквапарке есть менеджер ливанского гражданства, который поручил своему сотруднику выгонят сирийцев постояльцев из отеля, и это произошло 13 апреля 2024 года, и всё. Это отвратительно и неприемлемо, и против этого расистского сотрудника необходимо принять строгие меры.
20
Daniyar R
Дата отзыва: 11 апреля 2024
Хоссам и МИКИ крутые ребята и мнго помогает с детьми …. Спасибо вам за богатый подводный мир… советую вам посетить именно этот пирс ❤️❤️❤️…очень длинный и красивый пирс порядка 1.2 км и тут есть свой автобус и часто всех сопровождает …. Для детей это отдельный мир 🐬🐬🐬🐬
3
Marina
Дата отзыва: 07 апреля 2024
Приехали второй раз и разочаровались.
Нас регистрировали 3 часа. За это время ни разу не предложили напитки и кофе ( хотя я им об этом несколько раз сказала). Поселили в корпусе через дорогу. Как они говорят это все один отель. Нет , выглядит как отдельный среднестатистический египетский отель. Ну никак не за 4400$ за неделю на двоих. Чтоб попасть в основной отель нужно дойти до рецепшен Аква, на баги через тоннель привезут на станцию, там нужно сделать пересадку на другой баги. Отношение было наплевательское, номера оочень старые. Нет биде. Мебель дешевая. Потом мне заявили что у меня номер не оплачен, хотя списали деньги в полном обьеме за неделю до заезда. Пришлось писать в поддержку букинга. Состояние было хоть плачь от безисзодности. С горем пополам нас поселили в какой то номер. На следующий день мы переехали в другой отель. Тоже не без проблем обошлось. В Риксос мы больше ни ногой. Испортился отель. Сервис никудышний. Переехали в Альказар. Тут все шикарно.
Нас регистрировали 3 часа. За это время ни разу не предложили напитки и кофе ( хотя я им об этом несколько раз сказала). Поселили в корпусе через дорогу. Как они говорят это все один отель. Нет , выглядит как отдельный среднестатистический египетский отель. Ну никак не за 4400$ за неделю на двоих. Чтоб попасть в основной отель нужно дойти до рецепшен Аква, на баги через тоннель привезут на станцию, там нужно сделать пересадку на другой баги. Отношение было наплевательское, номера оочень старые. Нет биде. Мебель дешевая. Потом мне заявили что у меня номер не оплачен, хотя списали деньги в полном обьеме за неделю до заезда. Пришлось писать в поддержку букинга. Состояние было хоть плачь от безисзодности. С горем пополам нас поселили в какой то номер. На следующий день мы переехали в другой отель. Тоже не без проблем обошлось. В Риксос мы больше ни ногой. Испортился отель. Сервис никудышний. Переехали в Альказар. Тут все шикарно.
20
Lyusille
Дата отзыва: 31 марта 2024
Вообще я была довольно скептично настроена на отдых в отеле, потому что мы в целом довольно привередливы, да и путешествие с двумя маленькими неспокойными детьми обычно создает некоторые проблемы. Но в этот раз мы были очень приятно удивлены.
Начнем по порядку. Отель находится близко к аэропорту, но не смотря на это все же желательно брать индивидуальный трансфер, потому что ехать 8 минут или 38 (с заездом в другие отели) после полета достаточно актуально… на входе в отель все чистенько, встречают с детокс напитками, очень вкусными кстати.
Мы приехали около 10:30 и нас заселили минут за 10 наверное. Одно из самых быстрых заселений в номер из всех наших поездок. У нас был Junior suite на первой линии отеля, номер очень просторный, с прекрасным видом, кровать очень удобная, постельное белье свежайшее. Каждый день убирают очень чисто! За чистоту в помещениях этому отелю я вообще поставила дополнительный плюс, потому что наш младший ребенок ходить еще не особо умеет, но ползает много, так вот в номере светлая одежда на ножках и белые носочки после ползания по полу оставались чистыми!! Также и в ресторанах, сразу убирают любой мусор, который упал на пол и грязные тарелки тоже в момент, приятно.
Еда в отеле просто потрясающая, готовят очень вкусно - об этом свидетельствуют набранных за отдых 3 кг )) для детей есть баночное питание Hero, каши растворимые я честно не нашла нигде, и начала было переживать, тк мой ребенок еще не ест пищу кусочками и баночное питание тоже не нравится, но отель идет навстречу и по запросу Вам могут приготовить для Вашего ребенка пюре из овощей (с мясом или без). Также есть разные овощные супы для детей, кто уже ест кусочки, пюре (но мне показалось, что в пюре многовато масла/маргарина), но это все индивидуально. Для деток постарше полно еды-от супов, наггетсов, пицц - до сочных сладких фруктов и десертов. Вкусное мороженое кстати.
Наверное хотелось бы чуть больше супов пюре - чтобы каждый раз не беспокоить поваров и выбрать для ребенка что-то на месте, а то из супов пюре были чечевичный (потрясающий - попробуйте обязательно) и из морепродуктов, но они со специями, малышу такое нельзя конечно. По еде для взрослых выбор большой, к концу отдыха конечно уже успеваешь практически все попробовать и ничего нового особо для себя уже не найти, НО для разнообразия есть возможность сходить в рестораны а ля карт. Очень хвалят Салт, но мы выбрали французский и итальянский- божественно. Стейк таял во рту! Карпаччо идеальное, десерты в итальянском просто вау! Хотели еще сходить в Гриль мясной на около берега, но сами стормозили и уже не успели до отъезда. В общем с едой - все отлично.
Напитки - рекой льются натуральные смузи из клубники и манго, очень вкусные, правда сладкие, кто следит за фигурой - рискуют )) алкогольные напитки - везде в доступе, коктейли честно делают средне, но это не было нашим приоритетом в поездке.
Аквапарк большой, с разными горками, как для поменьше деток, так и для взрослых. Детский бассейн теплый и еще на первой линии два теплых бассейна. Море тоже было теплое, но до глубины далековато идти, и было довольно ветрено, поэтому мы много в море не купались. Вечерняя программа интересная . Номер хороший, по шумоизоляции скажу так, если хотите совсем тишину, то берите номера на второй линии у аквапарка, у нас был на первой линии около бассейнов. Скажу так, музыку было вечерами слышно, но у нас как-то совпал музыкальный вкус, поэтому даже жаловаться к захотели )) да и не долго, пару часов с 21 до 23 примерно было слышно пару дней из 8, считаю не такой уж сильной проблемой.
По территории везде ездят машинки, написано каждые 15 минут, но на деле наверное каждые 3 минуты. Ждать вообще не приходилось. Персонал очень приветливый, улыбчивый. Если какие-то возникают недопонимания или дискомфорт- решают буквально за 5 минут, очень стараются.
Территория огромная, красивая, ухоженная, наслаждение там гулять и отдыхать, очень комфортно и приятно. Ах да, детский клуб, большой, интересный, мероприятия, аниматоры, раскраска лиц, игры, все что нужно для детей есть. Надо написать что-то из минусов… их правда очень мало, и то если придираться. Наверное могу отнести птиц, воробьи и голуби - просто их заметно, скорее всего нужно включить что-то из звуков отпугивающее, как в других отелях это делают. И алкогольные коктейли…просто не умеют их вкусно замешивать - надо повысить девушку из итальянского а ля карте ресторана, которая делала коктейли на ужине до коуча по коктейлям, чтобы она проводила остальным сотрудникам мастер классы ))) она делает очень вкусно, если бы так делали по всему отелю - было бы вообще очень круто ))
Но мы остались очень довольны этим отелем, однозначно советую. Персонал, чистота, еда, помещения, природа - не пожалеете. Отдохнули отлично, надеемся вернуться сюда еще на такой же уровень отношения к отдыхающим.
20
Анна С
Дата отзыва: 30 марта 2024
Все было прекрасно, питание отличное, море шикарное, вечерние программы суперские ! Хочется сказать отдельное спасибо службе «секьюрити»! Я потеряла крестик в аквапарке, попросила посмотреть вечером , мне разрешили зайти на территорию и вместе со мной служба «секьюрити» искала и в итоге нашли в бассейне на ступеньке ! Чему я несказанно рада и безумно благодарна такому отношению к отдающим !!!👍👍👍☺️☺️☺️
20
Валентин
Дата отзыва: 28 марта 2024
Все супер,команда отеля,территория,вечерние шоу,шоу для детей и клуб Rixy Club-все вышка. Риф немного скудноват,но посмотреть есть на что. Обязательно вернемся! Отдельно хочется отметить аниматора Анну,прекрасный человек! Команда спасателей отличная,всегда улыбаются и помогают🔥🔥🔥
20
Meruyert Z
Дата отзыва: 27 марта 2024
Очень понравился отдых в этом отеле. Очень вкусная еда во всех ресторанах, хорошее обслуживание и сервис. В отеле много развлечений для детей и взрослых. Персонал везде очень дружелюбный и отзывчивый. Нам очень всё понравилось, остались довольны
20
Karmen T
Дата отзыва: 27 марта 2024
Очень рады были остановиться в этом отеле в очередной раз, уже приезжаем второй раз и приедем еще раз обязательно. Отличные развлечения и питание на высшем уровне. Нам все очень нравится, особенно любим бразильский ресторан. Хотелось бы отдельно поблагодарить Яну из гест релэйшен
20
great s
Дата отзыва: 27 марта 2024
Хочу отдельно поблагодарить обслуживающий персонал.Ahmed очень душевный и добрый человек, который отлично выполнял свой работу. Комната поле него была в идеальном состоянии.
Так же хочу поблагодарить и барменов, с которыми всегда приятно поболтать)
20
Maps34067044066
Дата отзыва: 26 марта 2024
Нам очень понравился этот отель. Персонал очень вежливый и доброжелательный, всегда готовы помочь. Хотелось бы поблагодарить и отметить спасателя в аквапарке Абдул Джафар, Наиру с ресепшен и команду гест релэйшен. Всем спасибо за сервис!!!
20
Zhangozin M
Дата отзыва: 26 марта 2024
Замечательный отель для семейного отдыха. Хорошо провели время, много развлечений и шоу. Очень вкусная еда во всех ресторанах, особенно понравились Аля карт рестораны, хороший сервис и меню. Команда по работе с гостями помогают по всем вопросам
20
Avet A
Дата отзыва: 26 марта 2024
Все очень хорошии я ещё вернусь 😊❤️ нам очень понравилось горки в аквапарке и еда: большой выбр морепродуктов ,шоколадний фантан ,морожного . Мы блогадарны пирсоналу ресторана за хорошее обслужевание. Спасибо Оксане за дружелюбие. Рекомендуем
20
Trip34956010843
Дата отзыва: 26 марта 2024
Отличный отель, много разных развлечений и активностей. Очень понравилась еда, очень разнообразная, большой выбор и очень вкусно. Спасибо команде по работе с гостями, особенно Яне и Таррафу, очень нам помогали. Так же огромное спасибо за сервис спасателю Абдул Джафару.
20
Pic B
Дата отзыва: 24 марта 2024
Очень понравился отдых в этом отеле. Очень хороший пляж и бассейны, во всех ресторанах большой выбор блюд, в барах большой выбор напитков и коктейлей. Можно посещать рестораны Аля карт, с бронированием нам помогала Яна из гест релэйшн. Приедем еще раз
20
Jane
Дата отзыва: 24 марта 2024
Провели незабываемые 10 дней в этом отеле, после которых точно хочется вернуться. Все работники отеля стремятся тебе подсказать, помочь, да и просто поднять настроение. Великолепный выбор ресторанов: очень много алякартов и даже два главных ресторана. Всей семьёй резвились в аквапарке, очень порадовали подогреваемые бассейны. Благодарим сотрудников по работе с гостями, особенно Яну: сразу видно человек на своем месте, всегда была с нами на контакте!
До новых встреч!
20
Artur O
Дата отзыва: 21 марта 2024
Великолепные спасатели тут огромные рыбы очень круто это самый крутой пляж и риф на котором я был тут очень крутые выступления идеальный пляж все очень добрые обилие баров и бесейнов очень Крутая и прозрачная вода просто не вероятный отель всем советую.
20
Marina K
Дата отзыва: 20 марта 2024
Спасибо большое Ахмеду за инструктаж на пирсе по плаванию в море. Очень красивый риф с рыбами. Я немного боялась. Благодаря помощи Ахмеда у меня остались лучшие впечатления от Красного моря, которое я увидела впервые в жизни в эти каникулы.
Хасан очень вежлив и организовал ласты.
20
Майя Я
Дата отзыва: 19 марта 2024
Я вернулась с отдыха, провела отличный отпуск в Риксос. Несколько слов об отеле. В первую очередь хочу сказать о персонале: с ворот Вас встречают с улыбкой, очень дружелюбный коллектив на ресепшене, доброжелательные девушке в отделе по работе с гостями всегда помогут. Далее, расположение, я отдыхала на второй линии, но ни разу не пожалела, зона тихая и спокойная, есть аквапарк, очень красивая территория. Если хочется веселья можно на автобусе доехать за 3 мин.на первой линии, где Вас встретят спортивные мероприятия, вечерние шоу, спа и т.д. Порадовал выбор ресторанов, но на самом деле мне больше всего понравился главный ресторан, где есть ВСЁ: вкусное, свежее.
Итог, очень довольна, мечтаю вернуться.
20
Ryana S
Дата отзыва: 19 марта 2024
Номер стандарт.
Отель отличный, клининг отличный, единственный минус - обслуживание : долго реагируют на просьбы. Главный ресторан очень вкусный. Нам все нравится. Еда на фудкорте очень вкусная. Отель радамис новый и все новое в этом отеле
20
Валерия И
Дата отзыва: 19 марта 2024
Отдыхали здесь в марте 2024. Мы отдыхали раньше в отелях Египта, но этот решили попробовать Rixos. Сделали вывод, что теперь поедем только сюда. Отличное место для отдыха. Очень понравилось питание, очень разнообразно и вкусно, что особенно удивительно для Египта. Алкоголь хороший, хоть мы и не любители выпить. Номера новые и чистые. Очень понравился вид из номера на бассейн. Бассейны кстати тёплые, очень это понравилось, потому что ещё прохладная вода. Персонал просто отличный. Бармены, официанты, девушки с ресепшена. Всем большое спасибо. Мы остались очень довольны и обязательно вернёмся)
20
Евгений Н
Дата отзыва: 18 марта 2024
Спасибо огромное команде RIXY CLUB, вы настоящая команда!!!
В детском клубе очень много развлечений для детей. Главное ребенка можно оставить на целый день и не беспокоится.
Все дети вовлечены во все игры и мастер классы. Время пролетает незаметно благодаря профессиональной работе аниматоров. Отдельная благодарность Nadya Mohamed!
Хотим вернуться снова!!! Спасибо!
8
Julia K
Дата отзыва: 15 марта 2024
Сейчас находимся в отеле.
Ни разу не уровень Премиум. И сервис вообще не Риксос.
Были в Риксос Баб аль Бахр, Риксос Доха, Риксос Сангейт. Вообще именно при отдыхе с детьми, выбираем Риксосы. И впервые мы остались вообще недовольны.
Причем именно отношением персонала, большинство из которых вообще не понимают, где они работают!
Если у вас не возникает вопросов/проблем/запросов - думаю, все будет хорошо. Но, когда начинаются какие-то вопросы- будьте готовы к тому, что Каролина - довольно милая девушка с улыбкой будет вам говорить «дада, Вы совершенно правы» - на этом решение и закончится! Вообще Риксос - это в первую очередь про людей, но явно здесь об этом не слышали!
П.с. приехала сюда отметить день рождения, но даже на этот случай мест в аля карте нет(( честно, жалею что для дня рождения остановила выбор именно на этом отеле! Кстати, пляжные сумки - отдельная песня! По территории ходят с ними, но нам почему-то твердят «нет в наличии».
Нюансов очень много. Будет время- дополню отзыв обязательно
12
Ksenia E
Дата отзыва: 14 марта 2024
С 27.01 по 3.02. Мы провели свой отпуск в лучшем отеле шарма. Нас заверили что лучше здесь нет, и я думаю это правда. Но к сожалению нам не понравилось совсем. Если провести аналогию с отелями высокого уровня Турции - то Египетский риксос как копия не имеющая отношение к оригиналу..
заселение быстрое, прилетели вечером нас любезно проводили в номер.
Первое что вызвало шок - ужасный номер. Доплачивали за делюкс в тихом корпусе возле моря. Старая мебель, грязь, отсутсвие влажной уборки, засаленный текстиль и убитый санузел…гель для душа и шампуни прикрученные болтами к стене … Все это сразу придало легкой грусти 😅 за Те же деньги пару месяцев назад мы провели великолепный отпуск в Вояж Белек… а тут такое разочарование. Кондиционер не работал, фен поджег мне кусок волос. Пару дней делали ремонт в соседнем номере - пилили плитку, вся пыль летела к нам. Полы не моют (подметают веником), ковры и текстиль никогда не стирают.
Старалась скрасить наш отдых менеджер Мария которая записала нас каждый вечер на ужины в рестораны Аля карт, там мы неплохо проходили время. Официанты молодцы, готовят вкусно и находится там приятнее чем в общей столовой.
Всю неделю мы мерзли. Море ледяное. Подогреваемые бассейны на самом деле холодные. Все купались и стучали зубами.
Нет никакой кондитерской кофейни на территории . Сладости не съедобные. Фрукты тоже. Клубника никакая, бананы зеленые. Коктейли невкусные. Хорошее спиртное только в лобби баре.
Детский клуб, а точнее территория с горками, качелями и батутом имеет бассейн в котором никто не купается. И тк нашему младшему ребёнку 2 года мы не могли его оставить там ни на секунду из-за этого бассейна тк это небезопасно. Приходилось ходить за ним по пятам. И все родители так ходят за детьми из-за этого бассейна.
Хочется многое написать. Но если обобщить - одни минусы. Если бы отель стоил в два раза дешевле - то можно было бы смириться с недостатками. Поставлю 3 за питание неплохое и старания менеджера.
20
Ekaterina K
Дата отзыва: 13 марта 2024
Красивая и просторная территория отеля.Еда вкусная, но хотелось бы разнообразия ,за 10 дней отдыха в основном каждый день одно и тоже .официанты медленные, никуда не торопяться.
Очень понравился азиатский ресторан,все очень вкусно.
20
Тимур
Дата отзыва: 11 марта 2024
Отель очень хороший, много всего интересного. Очень нравятся вечерние шоу и дневная анимация. В ресторанах все очень вкусно. Есть возможность посещать рестораны аля карт, записываться можно через приложение или гест релэйшн, нам помогала Яна, спасибо ей
20
сергей к
Дата отзыва: 10 марта 2024
Отель отличный. Отдохнули на славу, все впечатлило, еда высший класс,ездили в Премиум сиагейт там вообще всё бомба!!!! Всем советую, ничего не жалейте, это того стоит👍👍👍ресторан отличный, ищи официанта Али, он высший класс, ему процветания
20
Яна Щ
Дата отзыва: 10 марта 2024
Мы приехали с мужем отдыхать в этот отель и не пожалели, это был наш первый раз. Нам больше всего понравился ресторан мангал, для любителей мяса самое то, готовят все при тебе. Анимация очень хорошая, нам понравились развлечения. В Спа массаж очень крутой, делают тайки, за массажем только туда)
20
Mr C
Дата отзыва: 10 марта 2024
Отдыхали с семьёй в отделе 10 дней, и каждый день открывали для себя что-то новое! Огромная и ухоженная территория, от еды испытали просто гастрономическое удовольствие, каждый день свежие морепродукты, блюда на любой вкус, ну и конечно сладости ))) Отдельный восторг у ребёнка вызвал детский клуб и аквапарк, она проводила там большую часть отдыха, при чем можно было её смело оставить, она была под присмотром аниматоров и не хотела уходить, каждый вечер были дискотеки и новые развлечения. В общем отдых очень понравился, обязательно вернёмся ещё!!
20
Baisar p
Дата отзыва: 09 марта 2024
Супер классный отель, нам все очень понравилось. Особенно понравилась еда во всех ресторанах, очень было вкусно, понравились рестораны аля карт, но шведский стол в главном ресторане лучше всего))) Спасибо большое Яне из команды по работе с гостями
12
Валерия Ч
Дата отзыва: 09 марта 2024
Жили со 2 марта по 8 марта 2024.
Приехали 2мя семьями (2 взр 2 ребенка).
По приезду мы были удивлены, что Rixos seagate (Aqua) - это отдельный отель. Это не вторая линия Rixos. Это прям отдельный отель со своим ресепшн. Все развлечения находятся в другом отеле. И туда надо ездить на электрокарах.
Почему ранее никто в отзывах это не писал? Не знаю …
Миниклуб, минидиско, море, все шоу вечерние, все а-ля карт рестораны - находятся на другой стороне дороге.
Ездить нужно на электрокарах.
И электрокары просто битком всегда)
До моря 2 пересадки)
Одна у мини клуба, вторая на пляже.
Итак, минусы
1. Подогреваемые бассейны и аквапарк? Вообще не чувствуется подогрев. Бассейны холодные. В первые 2 дня дети купаются, потом ходят с соплями и кашлем. Даже нет хоть одного бассейна, где температура в районе 30 градусов.
Холодно) поэтому и людей в аквапарке мало. Очередей нет на горках.
2. В аквапарке: у ребенка был крестик, он не снимается (с рождения носим и замок не работает) и не пустили ни на одну горку. Только детская зона.
3. Ленивая речка ледяная.
4. В детском бассейне, где детям по колено ругаются и запрещают купаться без нарукавников. И орут , чтобы не камни не лезли. Ориентированность на детей? Нет не слышали.
5. Первые 2 дня в аквапарке реально было найти полотенце, после приехало очень много людей и полотенец не хватало.
6. Лежаки у бассейна все забиты в 9 утра.
Невозможно найти(
7. Миниклуб. Детям просто не интересен (детям 4,6 и 8 лет). Очень мало занимаются с детьми. Расписание скудное. Мы были в Турции (Rixos Premium Belek / Rixos Tekirova) , там и балет и футбол, и гончарная мастерская и столярка, и квесты, и настолки, и соревнования за которые дают грамоты и медали. В RIXOS SEAGATE вообще ничего нет. 2 качели на кучу детей. Дети в очереди по полчаса стоят , чтобы покачаться 15 минут. Полчаса сидят на аквагримм. Разделения по возрастам нет. Все в куче. Последние 2 дня даже места не хватало на крафт детям)
Кстати в зоне AQUA (вторая линия) - мин клуб вообще для галочки. Там печаль тоска.
Если вы приехали с подростками - им заняться будет нечем) все подростки сидят в телефонах)
8. Интернет ужасен.
Особенно в номерах.
Он просто не подключается.
Там стоит видео ограничение на количество людей и он не тянет.
9. Парк развлечений полностью платный. Обычно в Rixos все бесплатно. Тут карусель 5$ за 3 минуты.
10. После ужина детям поесть НЕГДЕ. Если вечером проголодались после мини диско. То идите спать голодными или поешьте чипсы в баре.
11. На территории нет детских зон. Ни качель, ни детских горок.
Т.е. детям кроме как миниклуба (переполненного) негде полазить и побегать. В зоне AQVA в принципе нет ничего. Неужели нельзя добавить на травку качели и детские площадки. Мини клуб закрыт с 12:30-14:30 и с 18:30-20:00. В это время дети просто выламывают дверь в клуб.
12. Спорт? Пыталась побегать по территории отеля - меня везде гоняли и не разрешали тут бегать. «Тут не бегай, сюда не беги, сюда нельзя». Тренировок очень мало в течение дня. Из них 2 в ледяном бассейне). На свежем воздухе не получалось заниматься. Ходила в тренажерный зал. Зал хороший.
13. Нет кофейни (опять же во всех Rixos есть кофестейшен). Кофе не вкусный. Просишь принести конфетку или десерт к кофе - говорят нет такого( сложно шоколадки маленькие давать?) а кофейне со сладким и десертами просто нет. В футкорте есть немного сладостей , но очень мало( да и вообще сладкий стол надо пересмотреть. Все невкусное и несъедобное. Люди никто не ел ничего.
По плюсам:
1. Уборка в номерах отличная.
2. Номера классные , кровати удобные. Для 4х номер DELUXE идеально.
3. Питание разнообразное. Мясо и рыба все очень нежное. Но очень мало сыров. И сыры все соленые. А так каждый по вкусу себе найдет покушать.
4. Обязательно посетите Аля карт рестораны. Они шикарны. Там так вкусно. Только записывайтесь заранее.
5. Напитки все хорошие. Очень много вкусных коктейлей.
6. Сервис в ресторане на территории AQUA шикарен. Тарелки быстро убирают, напитки приносят. А вот в главном корпусе полчаса ждали напитки(
7. Вся территория вылизанная и очень ухоженная (за пределами отеля кошмар и разруха)
В целом не плохо)
Но это не уровень Rixos)
Для отеля сети Rixos очень слабо.
20
Алина И
Дата отзыва: 07 марта 2024
Отдыхали в данном отеле семьей. Очень понравился сервис, дизайн и оформление отеля, еда выше всяких похвал🔥 уборка в номерах регулярно, персонал внимательный и приветливый. Хорошее отношение к детям и классная шоу-программа ежедневно. Однозначно рекомендую и вернусь снова♥️
20
guram t
Дата отзыва: 07 марта 2024
Нам очень нравится отдых в этом отеле Rixos Premium Seagate. Еда в главном ресторане очень вкусная, каждый день проводятся шоу на главной сцене. Аквапарк классный, тоже очень понравился. Уборка в номерах тоже хорошая, персонал приветливый и дружелюбный.
20
Анжелина К
Дата отзыва: 07 марта 2024
Отдыхали с семьей. Все очень понравилось. Вкусная еда,большая территория,много активностей как для взрослых,так и для детей. Большое количество бассейнов,но не все из них теплые. Море рядом,что очень удобно. Сервис замечательный.
20
Olga
Дата отзыва: 06 марта 2024
Прилетели в шикарный отель уже не в первый раз, и сюда хочется вернуться снова и снова. Все продумано до мелочей, начиная с обслуживающего персонала, заканчивая Анимацией. Всегда организуют, классно поиграли в Дарст с аниматором Алиной (молодец- веселая, заводная !!) Кухня заслуживает отдельной похвалы на любой вкус можно найти блюда …. продолжение следует…
20
Шалкар А
Дата отзыва: 06 марта 2024
Самый лучший Риксос однозначно в Шарм-эль Шейхе Premium Seagate!Он поражает всем своим великолепием и любовью свом гостям!Лучшие развлекательные программы для всех возростов.Лучшие решения в сфере предостовления досуга , в еде, в номерах и тд.Очень дружелюбный и качественный персонал.Видно что все любят свою работу и это отражается во всех отношениях!Для детей прям сказка всё предусмотренно на высоком уровне!
20
Abdukarenbekova G
Дата отзыва: 06 марта 2024
Нам очень понравился отдых в данном отеле. Мы отдыхали семьей в шесть человек и каждый нашел себе развлечение. Мы были в аквапарке и нам там все понравилось, все круто. Мы были в двух Аля карт ресторанах, мангал и лялязар, и оба нам понравились) может быть вернемся еще!
20
Kulash R
Дата отзыва: 06 марта 2024
В этом отеле прекрасное обслуживание, хорошая уборка в номерах. Нам все очень нравится. Главный ресторан тоже очень хороший, там подают очень веусную еду. Внучка ходит в детский клуб и детям все очень нравится. Персонал очень приветливый и отзывчивый, чтонибудь попросишь и все быстро делают.
20
Андраник Б
Дата отзыва: 05 марта 2024
Просто супер отель, проводили здесь наш замечательный отдых. Очень понравились рестораны Аля карт, побывали во всех ресторанах, везде очень вкусно и обслуживание супер! Огромное спасибо Яне из команды по работе с гостями, очень нам помогала по всем вопросам
20
Rovshan A
Дата отзыва: 03 марта 2024
Риксос отели очень классные мне очень нравится там всё комфортно и уютно и очень красивая атмосфера локация и разнообразные рестораны и очень хороший персонал и сервис спасибо! Очень все понравилось, особенно еда. Персонал очень приветливый
8
Ника Р
Дата отзыва: 01 марта 2024
Отдыхала в отеле с 22го по 29ое февраля 2024 года. Отель выбирала исходя из знания сети Rixos. Несколько раз отдыхала в Rixos Premium Belek и была в восторге от всего отдыха. Думала, что и в Египте отель будет соответствовать уровню, но в итоге была сильно разочарована. Отель тянет только на более-менее нормальную 5ку, но никак на Премиум категорию.
Теперь по существу:
1. Никакой встрече в самом отеле не происходит. Если например в других премиальных отелях тебя всегда встречают приветственными напитками и предлагаю присесть для проведения check-in, то тут этого вообще нет. Хорошо, что со мной был представитель tez-tour, который помог с оформлением. Попросила официанта принести сок, но и его я не дождалась.
2. Изначально бронировала номер premium room sea view с большой кроватью. В итоге без предупреждения меня провели в номер с двумя раздельными кроватями. Написала своему представителю от tez-tour с вопросом замены номера. Номер поменяли только на следующий день. Номер дали с выход к премиум бассейну, который не подогревается, что очень странно для такой категории номеров.
3. Во всех Риксосах в номерах всегда есть комплимент от отеля в виде фруктов, сладостей и иногда еще бутылки вина. Тут опять же этого не было. Причем на протяжении всего отдыха данную оплошность никто не исправил.
4. Как уже другие гости писали, меня сильно удивила косметика в больших бутылках, которая прикручена к стене у раковины и в душевой. Причем марка косметики вообще никому не известная.
5. Номера сильно устаревшие. Многие вещи требуют ремонта или замены. Номера убраны не особо хорошо. Пыль на абажурах, разводы и потертости на мебели и элементах декора. Застилать кровать корректно не умеют. Наматрасники меньше по размеру чем сами матрасы. Постельное белье среднего качества с торчащими нитками.
6. Шезлонги у бассейна стоят чуть ли не друг на друге. Все очень плотно, что даже сложно проходить между ними.
7. Ассортимент алкоголя в барах на территории очень скудный при этом качество оставляет желать лучшее. Виски Jack Daniels и Jameson поддельные. Вкус этих виски я никогда не перепутаю. Три сорта виски, несколько видов ликеров, мартини, несколько видов рома, несколько видов вина и местное шампанское вот и весь ассортимент. "Премиальный алкоголь" только в лобби баре. Причем к премиальным виски относят Jack Daniels Honey, Apple, Black и Gold Label.
8. Свежевыжатый соки очень ограничены. В основном доступны в детокс баре, при этом нужно еще вовремя прийти, чтобы выпить морковно-яблочный микс. Морковный сок заканчивается очень быстро.
9. Еда в основном ресторане и снек ресторане однообразная. В снек ресторане она всегда одна и та же со скудным ассортиментом. Фруктов очень мало. За неделю ни разу не было даже манго. Клубника безвкусная.
10. Кофе в ресторанах отвратительное. Причем часто приходилось наливать его самой из кофейного аппарата. В один из дней сломались практически все кофе-машины на втором этаже основного ресторана. Кофе по-турецки правильно готовить не умеют.
11. Персонал очень медлительный. Долго иногда приходится ждать официантов. Даже при общении с администраторами отеля при выезде два раза звала официанта и в итоге он вообще не подошел.
12. Представители администрации подошли ко мне, чтобы узнать как проходит мой отдых только в последний день.
13. Мобильного приложения у отеля нет. Запись в Аля-карт рестораны происходит по ссылке на кривую внутреннюю страницу. При этом страница нормально не работает. Была возможность записаться только в два ресторана. В остальные нужно ходить в основное здание причем рано утром. У Турецких отелей Риксос подробное и очень удобное мобильное приложение. В чем сложность добавить туда Египетские отели непонятно. В ресторане People's на ужине заказывала салат Нисуаз, а принесли салат Цезарь. Только с третьего раза принесли правильный салат. Салаты вообще не соответствуют названию. Даже в офисных столовых салаты вкуснее. На десерт брала брауни с лесными орехами, так принесли его холодным, хотя брауни всегда подается очень теплым. Только лосось на гриле был более менее вкусным.
14. Очень много птиц (ворон и голубей). Лежаки, столики, матрасы на шезлонгах очень часто в экскрементах птиц. Как я понимаю, отель не принимает никаких мер по этому поводу. Хотя достаточно включить имитацию криков соколов, как в аэропортах и проблема будет решена.
Из плюс, могу выделить работу анимации и большую зеленую территорию. Проводят отличные вечерние шоу.
Есть ли желание вернуться в отель - ответ однозначно нет. Отель не соответствует уровню Премиум, хотя стоимость у них одинаковая с отелем в Белеке. Надеюсь, что отель исправится в ближайшем будущем.
12
Юрий Ш
Дата отзыва: 28 февраля 2024
Отдыхали с компанией 19-24 февраля 2024 года .
Сначала о хорошем, потом о плохом.
Ранее был в отелях Royal Rojana, Concorde El Salam, Hilton Shurks Bay, поэтому есть с чем сравнить.
Питание: Ultra all inclusive, выбор блюд большой.
Алкоголь: требует внимания. Иногда приносят сивуху вместо Jack Daniel’s.
Анимация и диско: 5
Программы классные, аниматоры молодцы.
Номера: хорошие (жил в 14 корпусе)
О нюансах: Cамое главное за чем мы едем в Египет - это красивое море! В данном отеле - самый неудобный доступ к морю,
800 метро пирс, по которому ходит шаттл , который нужно еще дождаться и когда ты наконец добрался до моря, ты видишь ограниченное пространство для купания, с минимальным количеством рыб и кораллов.
Соответственно, все идут на бассейны где все лежаки всегда заняты!!!
И это еще не в сезон!!!
Вторая часть отеля, с Горками, более семейная и менее ветреная.
Персонал в целом нормальный, НО произошел инцидент. При заезде, в 7 наших номерах произошли кражи денег ($1600 в общей сумме). Украли из сумок и одежды. Разбирательства с администрацией отеля ни к чему не привели.
Попросили предоставить записи с камер наблюдения, получили отказ и сказали обратиться в Полицию.
Деньги не вернули.
Итог: Еще раз в этот отель не поеду.
За такие деньги он этого не стоит!!!
12
Алена Т
Дата отзыва: 28 февраля 2024
Отдыхали большой компанией -40 человек, корпоративный выезд. В первые двое суток у семерых человек пропали деньги в номерах, которые не лежали в сейфе. Администрация отеля всячески старалась сделать все, кроме оказания реальной помощи. Перерыли все наши вещи, вплоть до нижнего белья, в надежде найти то, что мы якобы спрятали/забыли. При этом элементарно показать камеры на этаже, чтобы определить, кто входил в номер, категорически отказались.
Разговор вели в таком тоне, что это мы сами инициировали воровство . Речь шла о 2000 долларов на всех семерых , чтобы вы понимали. Не великие деньги, с учетом стоимости всего нашего тура на 40 человек, как вы понимаете.
В итоге , по приезду в Москву, увидев наши отзывы , прислали письмо ,что готовы компенсировать пропажу. Но дело уже не в деньгах, вопрос отношения к туристам. Деньги сотрудникам компенсировала компания.
20
Денис
Дата отзыва: 28 февраля 2024
Выражаем свою искреннюю признательность коллективу и руководству отеля RIXOS PREMIUM SEAGATE 5*.
С необыкновенным комфортом, удобством и радостью находимся сейчас в Вашем отеле! Здесь чудесная обстановка, очень доброжелательные сотрудники (им - особая благодарность!), выполняют ваш каприз.
Огромный плюс это WiFi на всей территории, даже на море!
От аэропорта 15 минут езды.
На территории ездят небольшие автобусы через каждые 1-2 минуты!
Отдельный респект это Яне из команды по работе с гостями. Она сделала наш отдых незабываемым (благодаря ей некоторыми платными услугами мы пользовались бесплатно!)
В отеле чисто, уютно, красиво! Очень ухоженная территория, в номерах все новое и чистое. Это очень радует.
Обязательно будем рекомендовать ваш отель.
4
Кирилл К
Дата отзыва: 27 февраля 2024
Отдых в отеле был испорчен из-за воровства денег во всем корпусе №14 (200$,заначка, лежала в потайном кармане рюкзака, у остальных тоже вынули от 100-500$) . Когда я обратился за помощью к службе охраны, они отнеслись к моей проблеме пренебрежительно, утверждая, что это моя вина "на камерах ничего не видно, заходили только вы и персонал."
После того, как перевернули весь номер, думая , что я сам эти деньги спрятал ,просто испарились. ни извинений , ни понимания , ни тем более денег так и не дождались.
Потом видимо перетряхнули персонал, ничего не нашли (естественно!!!)
запретили им убираться в нашем корпусе без нашего присутствия .
Это создало у меня ощущение беспомощности и разочарования. Я никогда не сталкивался с подобной ситуацией в других отелях, и такое отношение к гостям недопустимо. Не рекомендую этот отель никому, так как безопасность и честность здесь на последнем месте.
из положительных моментов : приветливый персонал во всех ресторанах, вкусная разнообразная еда, Веселые сотрудники security на вечеринках (помогали как то раз искать потерянную сумку)
12
Татьяна К
Дата отзыва: 27 февраля 2024
Отдыхали с большой компанией, корпоративный отдых. В первые два дня у меня и ещё у 7-ми колег были украдены деньги, у кого 100$, у кого-то 200$ , 300$ и 500$
Обратились на ресепшн, предложили не вызывать полицию,так как наш отпуск завершится, потому что нас затаскают в отдел, сказали, что сами всё решат . Итог печальный, проблему не решили, денег не вернули и вообще намекнули, что мы всё придумали. А в основном:Отель премиум класса, территория огромная, еда вкусная и разнообразная, на любого гурмана.
Отдых не испорчен, но осадок воровства остался.
4
GoPlaces18082859646
Дата отзыва: 27 февраля 2024
Отдыхали компанией, в первый же день наши номера обокрали, вытащили у каждого в среднем по 200 баксов (почему-то деньги брали не все, а лишь часть, видимо чтобы мы не сразу заметили). Пострадали не все, слава Богу, но номеров 7-8, если не изменяет память, обчистили. Служба безопасности повела себя неадекватно, устроила фактически обыски в наших номерах, общались недопустимым тоном, сложилось впечатление, что это мы воры, а не они))))) Дали посмотреть лишь одну камеру, на записи отсутствовало 5 минут. Что было в эти 5 минут одному Богу известно. Деньги компенсировать в итоге отказались.
16
Андрей К
Дата отзыва: 26 февраля 2024
1.Отдыхали в середине февраля, первое на рецепшене сразу за дополнительную плату предложили номер( для меня это вымогательство)заселились все отлично чисто итд,смутило сразу,что шампуь,гель для душа были в больших бутылках прикрученные к стене(для премиума это так себе)2.в аля карт рестораны можно было записиватся на рецепшане,люди стояли в очереди с 8.30 утра ,чтобы в 9.00 записатся у администратора в ресторан потому что кюар коды не работали(опять же для премиума это не приемлемо)еда однаобразная,лосось жаренный один раз был,но было много ,креветок ,крабы но каждый день примерно одна и таже еда,каре ягнёнка не было не в одном аля карте. 3.персонал очень вялый в основном ресторане надо идти и брать все самому(кофе,напитки т.к официанты безразлично ходят вокруг)любят что между собой громко выяснять,кто постарше простого официанта любят по громкой связи поговорить.4 шоу вечерние хорошие особенно гала шоу в Субботу.5 в общем эта гостиница хорошая но не Премиум,а просто Риксос (из-за войны в Израиле снизили цены но и при этом обслуживание тоже стало хуже это слова,одного работника гостиница)
4
Кристина О
Дата отзыва: 26 февраля 2024
У персонала на ресепшене лица кислые, гостеприимчивостью и не пахнет. В первый же день пребывания в отеле у нас украли 200 долларов из номера (всё что было в номере). Обратились к администрации отеля. Нам ответили, что таких ситуаций у них ни разу не было. А потом сказали, что у них есть свой порядок действий на такие случаи) Начальник службы безопасности и переводчик пришли к нам в номер и начали рыться в наших личных вещах! Перевернули всё, даже пакет с трусами! Разговаривали пренебрежительно, как с преступниками. Спрашивали "Почему не положили деньги в сейф?". Странный вопрос, а почему у вас воруют? Вообще весь диалог вёлся к тому, что мы потеряли деньги или специально решили обвинить персонал, чтобы нам выплатили компенсацию. К слову у нескольких наших друзей тоже пропали деньги из номера, поразительное совпадение. Далее обещали просмотреть камеры. На следующий день объявили, что на камерах ничего подозрительного нет, извинения не принесли. Мы сказали, что вызовем полицию, на что нам ответили, что мы конечно можем вызвать, но несколько дней отдыха будут потрачены на дачу показаний и т.д. Мы решили не портить себе отдых и забить, но на этом всё не закончилось. К нам перестали приходить и убирать в номер! Два раза мы звонили на ресепшен, а два раза приходили лично. Нам все разы обещали уборку, но когда мы приходили в номер, понимали, что уборкой и не пахнет. А только после того, как я уже прилетела злая на ресепшен, мне объявили, что убираться будут только в нашем присутствии! Т.е. вместо того, чтобы загорать я должна сидень в номере и ждать уборщика, а потом еще и наблюдать за уборкой? Короче это абсурд, какие там пять звёзд, я бы им даже 2 звезды не дала после такого отношения. Администрация отеля не только не принесла извинения и не попытались исправить впечатление и сгладить конфликт, а сделала всё с точностью наоборот! В этот отель я больше не ногой и никому советовать его не стану.
20
Юрий В
Дата отзыва: 23 февраля 2024
Отдых проходил в уютной шикарной обстановке!! Отэль очень понравился сервисом и обслуживанием! Еда на высшем уровне!! Чистые бассейны с подогревом, что очень редко для зимнего отдыха! Очень рекомендую этот отэль! Вернусь непременно как только буду свободен от работы!! С наилучшими пожеланиями! Держите марку как всегда на 5 👍
20
Наталья С
Дата отзыва: 23 февраля 2024
Очень понравился отель! Отличное обслуживание, еда, развлекательная программа, номера.
Яна - прекрасная девушка!
Спасибо!
Вернемся обязательно с детьми.
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
12
Abu S
Дата отзыва: 22 февраля 2024
Отдыхаем с семьей второй раз! В этом году нас расселили на первой линии, и это была фатальная ошибка! В 21:00 начинается дискотека и до 24:00 просьба никому не спать)) Окна обычные, ни какой шумоизоляции.Кто-то скажет на второй береговой линии все спокойно, туда надо селиться, я соглашусь, но мест не было. Далее, в номерах superior вход в санузел без дверей , заходишь с коридора и там стеклянные дверцы в туалет и душ, находясь в спальне полностью слышишь кто и что делает там(( это жесть, жирный минус! Уборка в номерах супер! Сервис , персонал весь дружелюбный! Хорошая территория, аквапарк, все на уровне! Кухня нам твердую 4, ужасный кофе, десерты это слезы, чистый сахар плюс турецкая пахлава в разных вариантах. Если эти замечания исправить, то очень хороший семейный курорт.
20
Darya18
Дата отзыва: 22 февраля 2024
И так, тот редкий случай, когда ожидание и реальность совпали!
Был поздний прилет, нас приняли как родных и разместили как знать-в отличном номере, который превзошел все ожидания!Вкусно отужинав и как следует выспавшись мы отправились ознакамливаться с владениями!Мы разумно выбрали 2ую линию-Риксос фэмили Аква. Рядом с нашим шикарным номером-ресторан, где проходят завтраки-обеды-ужины. Там отличная команда официантов, во главе с любезным Моххамедом!Спасибо ребятам за улыбки, заботу и расторопность!Чуть за вкусным рестораном-отличный аквапарк, где команда отеля работает безупречно-остроумные, внимательные и справедливые спасатели!Улыбчивые и доброжелательные-все, а также предупредительные, что приятно!В аквапарке замечательная зона для малышей, супер-горки для экстремалов(последние пару дней-увы-не работала та, что на входе-самая классная!И капсульная закрыта с приезда была)есть ресторан и вкусное мороженое!Можно бронировать столик в ряд ресторанов-мы ужинали в Пипл(ничего особенного) и в Мангал(рекомендую!!И обязательно на десерт возьмите турецкое мороженое!!)) Алкогольные напитки-местные, европ.за доп.плату, но нас этот момент не особо интересовал. Во всех ресторанах отличные повара и все блюда-изумительные а мы испатаченные туристы!Между 1й и 2й линией курсируют клаб-электрокары, каждые 10-13 минут. Есть женское спа(за доп.плату) миниклуб обязательно. Разные активити. Шикарный пирс, до кораллового рифа-по нему также можно ехать на шатле или бодро шагать, наслаждаясь бризом и видами!На территории отеля предлагают экскурсии-воспользовались и побывали на атв-сафари в пустыне-очень понравилось!Уборка в номерах производится ежедневно и старательно!Косметика Роберто Кавалли. Также пополняется разнообразный минибар-чипсы и шоколад в том числе. Бассейн возле номера подогревается, и работники на его территории заботливы и предупредительны!Приятно, что всегда предлагают помощь там, где только успеваешь лишь подумать:) Есть фреш-бар, на пляже и конечно же яркие вечерние шоу!
Был ранний выезд, заботливо предложили с собой завтрак-вкусный и свежий-заботливо укомплектованный в фирменные коробочки.
Мы рады, что предпочли всем прочим вариантам-Риксос Сиагейт! И он в нашем сердце на долго. Смело могу сказать, что не особо уступает Турецкому Риксосу!До новых встреч, дорогая команда!Так держать-вы в правильном направлении!Процветания и до новых встреч!
20
kat_ka87
Дата отзыва: 22 февраля 2024
Отличный отель и персонал, который всегда стремится помочь в возникших вопросах. вкусная еда, есть морепродукты. красивая и ухоженная территория. Из пожеланий отелю - сделать крытый бассейн для зимнего периода отдыха.
Обязательно буду советовать отель друзьям)
20
Инна А
Дата отзыва: 21 февраля 2024
Аквапарк очень понравился , отличные горки и бассейн, очень вкусная еда и напитки, сервис на вашем уровне,уборка номера отличная,вечернее шоу класс!!! Номерной фонд хороший , уборка номера отлично, все принадлежности имеются, !!!!супер
20
Sona Khachatrian
Дата отзыва: 21 февраля 2024
Отличный отдых, все продумано до мелочей! Очень порадовало, что во всех ресторанах есть наличие детского питания. Огромная территория, количество разных развлечений для самых маленьких и для взрослых. Дети в восторге! Прилетим еще !
20
Gurevaolga
Дата отзыва: 20 февраля 2024
Прекрасный отель ,хорошая зеленая территория. Очень приятный сервис. Во время заселения нам не понравился вид из номера. На следующий день нам поменяли номера и решили все наши вопросы. Очень зеленая территория,вкусно и красиво.всем рекомендуем
20
Grigor G
Дата отзыва: 20 февраля 2024
Прекрасный отель, самый лучший отель. Замечательный сервис, номера чистые и просторные. Понравилась кухня и обслуживание. бассейны чистые, территория хорошая. Мария Джан отдел по работе с гостями, очень приятно было как нас встретила и помогла с нашими вопросами.
20
Анна
Дата отзыва: 20 февраля 2024
Великолепный отель, забываешь, что находишься в Египте! Отель очень впечатлил вкусной и разнообразной едой, много морепродуктов, яйца пашот с лососем и авокадо на завтрак, вкусные роллы, клубника в шоколаде, мороженое movenpick, огромное количество свежевыжатых соков и элитного алкоголя. Азиатский ресторан это нечто, утка по пекински и свежайшие суши с сашими. Сервис на высочайшем уровне, огурцы и помидоры все без кожи, официант в ресторане, увидев с тарелкой, сразу ее забирает и помогает отнести к столу, предварительно отодвинув стул. Живая музыка и на завтраке, и на обеде, и на ужине. Красивейшая территория и подсветка в вечернее время. Намного разочаровало качество коктейлей в баре у бассейна. В целом, мохито, кровавая мэри, Пина колада очень обычные. Мы жили в корпусе 18, самое удачное расположение, все близко и море, и ресторан, и бассейн с подогревом. Вторая линия отеля не впечатлила, территория гораздо скромнее, как и еда в ресторане. Очень понравилось разнообразие спортивных программ, с интересным инвентарем для тренировок для взрослых и детей. Однозначно отель стоит своих денег, обязательно вернемся.
20
Михаил Л
Дата отзыва: 18 февраля 2024
Предпочитаем отдыхать только в сети Риксос в разных странах. В Египте приехали в эту сеть впервые. Очень довольны отношением и сервисом. Хорошее питание, особенно в а-ля карт ресторанах. Качественный и достойный алкоголь в лобби баре. Удобные кровати!!! Хочется отдельно поблагодарить сотрудницу гест релейшн Марию. Ее забота и содействие придало нашему отдыху дополнительные позитивные моменты. Всем рекомендую!!!
12
Ксения З
Дата отзыва: 17 февраля 2024
Я сейчас в этом отеле и не понимаю почему все писали какой он супер люкс. Ребята, номерной фонт - это кошмар. Я подходила на рецепшн и честно просила сменить номер, но мне говорят что все номера такие.
Так вот о номере 18005 - плесень, разбитая плитка, порванные старые предметы отделки и интерьера, пятна, подтеки краски. От риксоса тут только матрасы и постельное белье.
При это сам 18 корпус действительно удачно расположен, в нем тихо. Но если честно, лучше бы было громче, чем с плесенью и убитый номер, неприятно же блин :(
Это точно не номер в отеле за 400 баксов в сутки, это номер в придорожном мотеле, который не ремонтировали лет 10.
При это еда и территория действительно прекрасны. Отдых выглядит очень странным в такой комбинации, но я очень разочарована.
20
Марат С
Дата отзыва: 17 февраля 2024
На данный момент находимся в отеле . Отзыв пололожительный ! Начнем с ресторана Веранда (основной ) Официант Мухаммад всегда когда что нужно , он рядом ! Питание разнообразное , морепродукты ( креветки , мидии) ежедневно . Вчера была итальянская кухня , сегодня турецкая , помимо этого еще один основной ресторан , тоже плюс и были в трех платьях карт Мангал , Морской и People все отлично . Проживали в корпусе 29 номер 29206 . За нашим номером был закреплен Мухамед , ежедневно уборка , смена полотенец и и пополнение бара . В лаунж- баре отдельное спасибо барменам и официантам , все понравилось , крепкие оригинальные напитки . Можно бесконечно перечислять плюсы . Пляж : лежаки всегда есть , коктейли на пляже , свежевыжатые соки . Пока ты на лежаке , официанты и до туда . Бассейны тоже в чистоте , для разных возрастов .Одни плюсы . Рекомендую с детьми и еще плюс Риксоса вы можете посетить другие отели Риксоса в Шарме.
20
Андрей К
Дата отзыва: 17 февраля 2024
Были в ферале 2024. Отель очень хороший для Египта. Море, пирс - просто сказка. Рестораны аля-карт бомбические! Номера и уборка - весьма средне, но если сказать об этом на Гестрелейшн, то все проблемы решаются. В целом очень хорошо и оценка 5
20
Kristina T
Дата отзыва: 15 февраля 2024
Очень красиво и романтично,много ресторанов и бассейнов,супер внимательный и вежливый персонал, очень чистые номера(мягкие подушки 🥰),зелено,отдыхали семь дней показалось мало,прекрасный отель Rixos,всем рекомендую, обязательно приеду ещё 👍
20
Маша М
Дата отзыва: 12 февраля 2024
Замечательный отель, детский клуб просто моя любовь, дети под присмотром, наиграны и накормлены. Замечательный риф, смотрели красивых рыб. Бассейны как тёплые так и холодные, большой выбор ресторанов а-ля карт, еда вкусная, персонал вежливый.
20
Tatiana A
Дата отзыва: 09 февраля 2024
Отдых проходит на высшем уровне, с погодой очень сильно повезло, тепло и классно. Рестораны тоже очень хорошие, очень понравился ресторан итальянский. Коралловый риф потрясающий, ассортимент в барах хороший, уборка в номерах на высшем уровне, номера чистые.
20
Адина Р
Дата отзыва: 06 февраля 2024
Отличный отдых, очень чисто, убирают достаточно хорошо, удобные кровати, больше всего понравилось питание в основном ресторане. Посещали аквапарк, 10/10, впечатления от отеля и инфраструктуры очень приятные. В следующий раз только в Rixos)
20
Марина З
Дата отзыва: 06 февраля 2024
Мы приехали отдыхать семьёй впервые в Шарм и очень довольны выбором нашего отеля. Во-первых, стоит отметить красивую зелёную территорию, обогреваемые бассейны, пляж. В отеле работает анимация, есть детский клуб, мы вместе с сыном в восторге от детской зоны. Представлены рестораны на выбор, очень понравился - с морепродуктами. Отдельное спасибо сотрудникам отдела по работе с гостями, очень приветливые.
20
сашуля т
Дата отзыва: 05 февраля 2024
Все отлично, сервис на высшем уровне. Еда вкусная, большое разнообразие блюд. Фрешы на завтрак, обед и ужин. Вкусные снеки около пляжа. Ужины в a-la-carte ресторанах отличные. Нигде нет скопления людей, очередей. Замечательный аквапарк с большим количеством горок. Персонал везде вежливый, всегда готовы оказать помощь. Спасибо за прекрасный отдых отелю Rixos Premium Seagate!
20
Светлана Т
Дата отзыва: 05 февраля 2024
Отдыхали семьей с 4 февраля 2024 года , в отеле Rixos seagate , очень понравилось абсолютно все ! Начиная с заселения , уборкой , вежливостью персонала , ассортиментом еды , алкоголя , особую благодарность хотим выразить службе guest relation все девочки умнички , все вопросы решали оперативно вежливо , резерв ресторанов, оформление дня рождения , спасибо огромное всем ! Номера немного под уставшие требующие ремонта , маленькие , но если быть на позитиве можно просто не напрягаться по этому поводу
20
Oksana K
Дата отзыва: 05 февраля 2024
Сейчас отдыхаем в этом прекрасном отеле. Это настоящий релакс. Номер, сервис, питание, развлечения - все на высшем уровне. Еще хочу отметить, что здесь очень заботятся о детках и о родителях с детками - здесь предусмотрено ВСЕ!!! Отдельное спасибо за сопровождение Алине и Каролине, а также нашему отельному гиду Амру.
20
Sunshine32958374133
Дата отзыва: 05 февраля 2024
Супер отель.Отличный сервис, все очень позитивные и отзывчивые! Особенно понравилось количество спасателей в аквапарке и у бассейна.Большой выбор еды и напитков!чистота везде, все пожелания очень быстро исполняются.Обязательно вернемся!
20
WTF B
Дата отзыва: 05 февраля 2024
Это мой второй выезд за границу и это самый лучший отдых.Тут персонал вежливый и работа по гостям очень хорошая В этом отеле очень много чего хорошего и по развлекательным целям тоже очень классно а по блюдом здесь все превосходно все повара отлично выполняют свои работы я и моя семья очень довольна
20
Tima O
Дата отзыва: 04 февраля 2024
Отель Rixos на высшем классе впервые вижу такую наилучшую отель в жизни персонал очень вежливый все потребности есть и отдел по гостям очень хороший, в общем в Rixos все отлично и наивысшим уровне я и моя семья очень довольна и команда по работе с гостями очень хороший и вежливый. На последок это самый лучший отель в нашем отпуске
20
Irwi G
Дата отзыва: 03 февраля 2024
Приезжаем каждые 2 месяца, уже как вторая семья. Теплый и атмосферный отель . Отдел по работе с гостями очень приятные, отзывчивые ( Оксана ,Валерия , Мария).
Хотели бы отметить работника в отеле Ahmed
Ragab из хаускипинга, человек действительно любит свою работу и выполняет её ответственно. Mohamed с ресепшен отзывчивый и внимательный.
20
Rustamjon N
Дата отзыва: 01 февраля 2024
Огромное СПАСИБО спасателям Mohamed Taha.
Hosam .
За отзывчивость добрые,приветливые , мастера своего дела . Обясняют все на русском и очень внимательны.Очень добрые и профессионалы своего дела.Вежлевые терпеливые по большебы таких ребят В Rixos premium seagate.
20
Валерия Р
Дата отзыва: 30 января 2024
Отель очень понравился, лобби просто великолепное, всё очень красивое, живые цветы)
Номера комфортные, две раздельные кровати мягкие и удобные, мини бар меняют каждый день)
На территории имеется бассейн с подогревом, если вода в море холодная)
20
Маргарита С
Дата отзыва: 30 января 2024
Прекрасный отдых. Очень понравился сервис в ресторанах и уборка номеров. Вкусно кормят как в главном ресторане, так и в ресторанах а-ля карт. Очень красивая территория, номера, рестораны и лобби. Прекрасный пляж. Всё очень понравилось!
16
Galina F
Дата отзыва: 29 января 2024
Мы вчера прилетели из Риксоса, отель оставил позитивное впечатление, но есть и минусы..
Сначала плюсы:
1) Очень понравилась часть Аква, хотя были сомнения, так как фото номеров были не очень привлекательные, но на деле оказалось, что приняли правильное решение. Номер новый в светлых тонах с видом на аквапарк (часть), очень тихое и спокойное место, много зелени; Для сравнения, здания на первой линии выглядели намного аскетичнее, вокруг толпы народа, очень суетливо, и намного меньше зелени.
2) Невероятно понравился ресторан Мангал - 10 из 10, очень вкусно, быстро, и интересно - сидеть рядом с барбекю, когда при тебе готовят, и еще целый стол в разных блюдах и закусках.
3) Понравился риф и лагуна - когда висел зеленый флаг покупались немного.
4) Впечатлил спа - сухая сауна и парная, теплый джакузи, можно полежать на хамам камне. На территории есть еще спа для женщин, тоже хорошее место, спокойное, я почти всегда была там одна.
5) Еда во всех трех буфет-ресторанах разнообразная, единственное, машину для свежевымытых соков не всегда выставляли в Веранда ресторане (в аква зоне), но мы ходили в главный ресторан, там она была. Еда везде одинаковая, так что можно завтракать каждое утро в другом ресторане, на террасе тоже очень атмосферно на солнышке.
6) Кофе более менее вкусный на ресепшене в Аква и в кафе у главного ресепшен, в буфер-ресторанах кофе из кофе-машин, пить не возможно.
7) Уборка отличная
8) Пляж чистый, приятный песочек
9) Понравился детский клуб - каждый день делали аппликации, днем интересные программы
10) Фитнес программы тоже понравились - разнообразные, непродолжительные по полчаса, был стретчинг, джамп фитнес, интересные детские программы на 15 минут. Единственное, йога была в 7.30, а это как раз во время завтрака, если бы попозже - часов в 10 или 11, то было бы очень удобно. И не хватало медитации на травке, часов в 15-16 было бы тоже очень приятно.
11) Понравился бар у фитнес центра у моря со свежевыжатым соками, прямо при нас выжимали яблоки, очень вкусно!
А теперь про минусы:
1) Очень неприятное первое впечатление. Заселение в 3 часа ночи у нас заняло больше часа, хотя перед нами стояла одна пара.. с нами никто не поздоровался при входе, никто не предложил напитков или просто сесть.. мы стояли в "очереди" из двух человек, потом бросили это все, я пошла сама принесла соки из бара и сидели потом ждали "нашей очереди заселения", которая так и не наступила. Примерно через час я уже пошла сама просить ключи, и минут 15 еще ждали шатл до номера, и это все в середине ночи посли ночного перелета с ребенком.
2) В отеле где-то 90% русских и египтян/турок, публика очень отличается от европейцев.. Все это сказывается на общей атмосфере отеля не в лучшую сторону
3) Отель огромный и очень много людей, хотя был январь, ощущение было что постоянно ходишь в толпе, а в ресторанах порой было невозможно суетливо. В последние несколько дней мы рано вставали, приходя к 7 утра на завтрак, было очень хорошо и спокойно, но если прийти к 9-10 утра, то прям столпотворение - все снуют с тарелками, вокруг толпы детей, не очень приятно..
4) Моря у берега нет, но мы об этом знали... и еще купаться нельзя было, так что для любителей покупаться в море, как я, это было существенным минусом...
5) Шумоизоляция в номерах очень плохая, мы слышали как кричали дети в соседнем номере и как целые семьи возвращались с вечерних программ за полночь - все слышно на лестничных площадках;
6) С бронированием ресторанов совсем плохо - можно забронировать аж через 2-3 дня, так что из 7 дней отдыха мы смогли сходить только в 3 ресторана а-ля карт, в них гораздо спокойнее и атмсосфернее
7) Отношение персонала не всегда на высоте, редко здороваются
8) Проблема с кофе за завтраками, так как из автомата невкусный, приходилось постоянно ходить на ресепшт кафе и пить там.
9) В детском клубе на входе одна девушка (русская, светловолосая) вела себя очень высокомерно, приказным тоном говорила где расписываться за ребенка, очень неприятная. Другие девушки были намного вежливее
В целом, отель скорее понравился, чем не понравился, но второй раз я бы в нем не остановилась. До этого отдыхали в Четырех сезонах - небо и земля! В нем очень спокойно, невероятно вежливое и внимательное обслуживание персонала, намного выше уровень отеля.
20
LiliyaMi
Дата отзыва: 27 января 2024
Отличное обслуживание, прекрасный ресторан, вкусные блюда. Большой выбор. Очень много разнообразных фруктов, роллы, крабы, лангустины на обед и ужин. Искренне рекомендую. К морю возят на миникаре, пешком можно, но далековато. Везде спасатели, жилеты предоставляют. Прекрасная анимация и детская, и взрослая 👌🏼
Хорошие коктейли в барах 👍🏼
Египет 15 лет назад и Египет сейчас - две большие разницы. Прекрасный сервис, знакомая концепция all inclusive, супер аниматоры и программа в детском клубе (ребенка сложно было увести), долгое время работы мини клуба.
Вообще шикарная замена Турции
20
AlinaGeh
Дата отзыва: 25 января 2024
Отдыхали с семьёй в январе 2024. В отель мы приехали около 11 утра и нам сразу же дали номер. Заселение прошло быстро и без проблем. Номера просторные, всё необходимое есть, бесплатный мини бар, халаты, тапочки. Территория отеля большая, в первый день мы плохо ориентировались, но, благодаря маленьким автобусам, которые постоянно (каждые 10-15 минут) курсируют по территории отеля, мы без труда могли добраться до нужной локации. Завтраки, обеды и ужины проходят в главном ресторане. Так же есть ресторан на пляже, где можно перекусить с 12:00-17:00. В основном ресторане нас встречала очень милая девушка Ирина, всегда была рада нам помочь и ответить на все вопросы. Спасибо ей большое. Выбор блюд большой и разнообразный. На ужин можно бронировать отельные рестораны (азиатский, турецкий, рыбный) нам очень понравился бразильский ресторан.
Для детей в отеле есть много развлечений, аквапарк, детский клуб. Детский клуб с большой территорией, с детской площадкой, с бассейном и полем для футбола. Внутри есть несколько комнат, небольшой кинотеатр, комната для видео игр и комната со столами для рисования и поделок. Каждый ребёнок найдёт для себя что-то интересное. Вечером для детей проводится мини диско или шоу. Мы попали на шоу русалочки, очень понравилось как ребёнку так и взрослым. Взрослые шоу тоже на высоком уровне, выступают профессиональные артисты. Анимация очень приятная, не навязчивая.
Главный бассейн подогревается, купаться было комфортно. Море с красивым коралловым рифом, но чтобы искупаться там, нужно ехать по длинному пантону 800 метров или прогуляться пешком.
В целом нам всё очень понравилось, остались хорошие воспоминания об этом отеле. Благодарим весь персонал, который сделал наш отдых незабываемым.
20
golub210
Дата отзыва: 24 января 2024
Отдыхали вдвоём неделю в середине декабря. Отличный отель, нам понравился. Быстрое заселение, небольшой, но уютный чистый номер со всем необходимым, тапочки, халаты, хорошая банная косметика, мини бар с постоянным пополнением, чайно-кофейный уголок. Уборка хорошая, все делалось в наше отсутствие.
Территория очень большая, не зря ездят везде и постоянно миникары. Красиво, ухожено, много зелени, отличные локации для фото. Есть аквапарк на условной второй линии через дорогу, много классных горок, два раза были. Где-то с подогревом бассейны, где-то нет, но на самом деле не критично, в азарте этого почти не замечаешь. Спасатели везде на посту.
Море. Ну это не самая сильная сторона отеля, в описании все указано, что плавать только с понтона, с берега мелко, только детская зона, поэтому это не было неожиданностью, были готовы. Понтон стационарный мощный, по нему курсируют те же миникары. Есть спуск на небольшой глубине, для неумеющих плавать и детей, дальше - глубина и риф, красота, рыбок много, разных, не всех даже определить удалось. Маски обязательно.
Питание даже обсуждать нечего, 5 из 5, одним словом супер. Много ресторанов а-ля карт, по записи, множество баров. Перекусы есть и на пляже и в аквапарке.
На экскурсиях тоже были, заказываем всегда у надёжных проверенных местных ребят, компания Сами тур, если заказывать через инстаграм, то camitourcom, них отличная организация и сервис по приятной цене ну и большой выбор поездок.
Развлечения. Есть анимация, ненавязчивая и это радует, при желании можно поактивничать, поучаствовать во всех проводимых мероприятиях (аква, йога, танцы, спорт.игры), кроме того есть шоу с париглашенными артистами, живая музыка. Вобщем не скучно.
Персонал приветливый, внимательный, помогут в решении вопросов.
Мы олично отдохнули, зарядились солнышком, загорели, получили массу положительных эмоций. Отель рекомендовать будем.
20
Андрей Ю
Дата отзыва: 22 января 2024
Отель превзошел все наши ожидания! Мы остановились в этом отеле на выходные и были приятно удивлены красивым дизайном номеров, просторной ванной комнатой и удобной кроватью. Обслуживание безупречное, персонал очень вежливый и внимательный, всегда готов помочь. Особенно приятно было видеть улыбки сотрудников каждый день.
Отличное разнообразие завтраков, с широким выбором свежих фруктов, выпечки и горячих блюд. Отель также предлагает обеды и ужины в своем ресторане, где можно попробовать местные и международные блюда.
Бассейн и спа-центр были идеальным местом для релаксации. Мы наслаждались тихой атмосферой и профессиональными массажами после дня, проведенного на экскурсиях.
Расположение отеля также заслуживает похвалы - удобное расположение относительно достопримечательностей и исторических мест делает его превосходным выбором для путешественников.
В целом, отель предоставил нам замечательный опыт отдыха, и мы с удовольствием вернемся сюда снова. Очень рекомендую этот отель всем, кто хочет получить высокий уровень сервиса, комфорта и отличного отдыха! Спасибо за экскурсии компании Ахмеда , нашли их в инст vipegypttour, 🤝👍
8
Ольга К
Дата отзыва: 20 января 2024
Буквально вчера вернулись из отеля , и что я хочу сказать :
- По еде претензий нет ! С этим все отлично( на любой вкус и каприз ). Алкоголь доходит до премиум сегмента !
- Девочки аниматоры прям молодцы ! Особенно хотела бы отметить Анну и Екатерину !) Всегда улыбчивые , отзывчивые и очень приятные ).
К сожалению забыла имя официанта ( он работает на бассейне с фонтаном , релакс вроде, лысенький парень ! Он лучший из лучших !
Развлечений для детей 12 лет нет от слова совсем ! Все игры на бассейне только для взрослых ! А отель вроде как семейный !!!!
Уборка на бассейне ,где музыка , НИКАКАЯ !!! Стаканчики могут стоять очень долго и в основном отдыхающие убирают их сами ! В ресторане такая же картина .
И что самое ужасное , это ситуация с которой мой ребенок столкнулся в детском клубе ! И как оказалось не только мой !!! Произошла драка между детьми , при игре в футбол , по всей видимости не все понимают , что это игра , а не рукопашный бой ! И если дети дикие и не умеют находиться в социуме , то нужно их держать в стороне ! Меня такая ситуация очень сильно возмутила . Естественно обратились к менеджеру , на что не последовало никакой реакции! Мол , обращайтесь к Вашему туроператору и решайте проблему через него ! А мы Отель умываем руки ! И ничем вам помочь не можем ! Это как ?????? Получается отдавая ребенка в детский клуб можно получить по морде ????? И это норма ? Инцидент произошел на территории отеля ! И в данной ситуации отель несет ответственность за случившееся ! И да , когда сказали , что мы так это не оставим , сказали ваше право ! Получается в этом отеле работают некомпетентные сотрудники ! Которые просто от вас отмахнутся !
8
Олеся Негода
Дата отзыва: 19 января 2024
В данный момент нахожусь в отеле и однозначно могу заявить, что это невероятно низкое качество предоставляемых услуг для отеля Accor и в частности сети Rixos.
Помимо других отелей мы с семьей отдыхали в отелях Rixos Beldibi и Rixos Premium Belek, поэтому точно знаем стандарты качества и гостеприимства этой сети.
Здесь же ощущение, что мы попали на 10 лет назад. Тотальная некомпетентность сотрудников во всех сферах, которые не умеют решать вопросы, а работают «по методичке».
1. В семейном отеле НЕТ закрытого подогреваемого бассейна, в котором могли бы купаться дети. Все услуги так называемых Spa (в том числе и просто бассейн!) рассчитаны на гостей в возрасте от 16 лет. О чем отель не сообщает ни на своем сайте, ни в описаниях у туроператоров. Более того, в криво переведеной русской концепции, есть информация только об ограничении пользовании фитнес-центром. О бассейне - опять же ни слова. Знают об этом только сотрудники этих самых Spa.
На наш запрос, собрались гест-релейшен, менеджер спа, менеджер отеля, операционный менеджер. Все дружно ссылались на КОНЦЕПЦИЮ отеля, которая есть только в их внутренних прописанных где-то документах и бумажечке, которая стоит на входе в Spa. Признавать собственную ошибку в непредоставлении части услуг, заявленных в публичной оферте (на сайте и русской концепции, выданной на стойке ресепшен), отказывались. По итогу - никак не попытались решить или сгладить ситуацию. Довели до слез и сказали, что писать отзывы - мое право. Окей 👌 пишу.
Отметим также, что в соседний отель, который как раз таки полностью для гостей 18 , каждые 15 минут курсируют гольфкары.
2. Заявленные теплые бассейны - одно название, что теплые. Может для людей из Сибири. Они греются, но в целях экономии, довольно слабо. Тот случай, когда холодно и внутри бассейна и снаружи. При нас в него заходила женщина со словами: «мы уже завтра уезжаем, надо же хоть раз искупаться». В аквапарке тоже заявлено теплая вода, но при нас никто не купался и ребенок отказался туда заходить, хотя горки очень манили. Кстати, обозначенные аттракционы в виде колеса обозрения, карусели с лошадками, мини-картинга и даже домашнего батута - неожиданно платные 🤣 по 5-10 долларов, но все же очень странная ситуация в семейном отеле all inclusive, в названии которого упоминается «Премиум».
Вывод из этих двух пунктов - декабрь-февраль в этот отель с детьми ехать не стоит.
3. Завершим детскую тему Рикси Клабом, из-за которого мы сюда и приехали. Здесь он один по центру территории - на пляже его нет. Довольно не больших размеров, с ежедневной повторяющейся анимацией. Каждый день в неделе какая-то новая тема, но смысл всегда один и тот же. Ребенку нравится, но меня весьма напрягает нововведение, под которым подписывается каждый родитель, который оставляет тут ребенка, а именно, что никто не за что не несет ответственности. Ни за жизнь, не за здоровье детей. То есть, оставляешь его там на свой страх и риск. (Прикреплено фото). Такое же тебя заставляют подписывать при заселении, говоря, что в противном случае не заселят с ребенком.
Из всего вышесказанного складывается впечатление, что у руководства этого отеля в голове четкая концепция 18 , но по какой-то нелепой случайности, у отеля статус семейного.
4. Пляж. Обычный египетский. большие отливы. Персонал периодически убирает водоросли, но упорно пропускает принесенные морем пластиковые обертки и бутылки. Матрасы на лежаках, больше, чем сами лежаки, но больше это конечно не меньше)) но сам факт удивляет. Обслуживание весьма эпизодично. В самом начале к тебе приходят и спрашивают, что принести и потом пустые бокалы могут стоять до самого вечера. Какой-то функции вызова официанта на пляже нет. Более того, на пляже так же нет ни одной кабинки для переодевания. Персонал предложил делать это в туалете. В котором всего две кабинки и там практически всегда грязно, мокро и некуда повесить вещи. Зато по понтону, длиной 1500 метров, курсирует машинка, которая отвозит желающих погрузиться в волшебный мир коралловых красот на небольшой пяточок (там, кстати, есть кабинка для переодевания и даже спасатель)
5. Еда - съедобная. Рестораны не плохие. В некоторых ресторанах интересная подача блюд. Шампанское, живая инструментальная музыка в главном ресторане. На завтраки собирают яйцо Бенедикт и режут авокадо в лимонном соусе. Клубника, морепродукты присутствуют. В большинстве случаев грязные тарелки будут стоять на столе, пока не уйдете. Убирают соседние столы с помощью огромной громыхающей тележки, в которую скидывают остатки еды и швыряют вилки. Все в лучших столовских традициях. Наверное хотелось бы какого-то чуть более тихого и элегантного обслуживания. По алкоголю - не могу адекватно оценить, потому что в основном это был бокал розового шампанского и б/а коктейли в течении дня. В ресторанах аля-кард кривой перевод меню на русский. Так, во Французском ресторане вместо заявленных равиоли с телятиной, нам принесли равиоли с грибами и соусом из телятины. Блюдо было заказано для ребенка, которому грибы нельзя, к счастью мы быстро разобрались и тарелку унесли, но это просто невероятная безалаберность.
6. Номер, уборка - номер вполне стандартного размера с дизайном 10 летней давности и пыльными шторами, которые конечно пропылесосили после моего замечания. По уборке - убирали все, на что я обращала внимание, но конечно грустно, что несколько дней отдыха мне пришлось провести в диалоге с нашим уборщиком и номер наконец-то стал чистым. Как-то хотелось изначально не думать об этом.
7. Корпуса. Удивительным дизайнерским решением видится разместить огромную сцену с линейными массивами прямо посередине СЕМЕЙНОГО отеля. Корпуса 17,19,21,22 и 24 выходят прямо на сцену!! А это значит, что каждый день вас ждет увлекательное наблюдение на Саунд-чеками с 19:00 и сами представления с 21:00 до 00:00. Закрытые окна и двери в номерах не спасают. Качественные сабвуферы на сцене колышат воду в вашем стакане в номере. Семьям с детьми стоит выбирать или корпусы рядом с ресепшен или 16,18,20 с видом на релакс-бассейн.
8. Туалеты в общественных местах. Можно охарактеризовать одним словом - мрак. Очень грязные, убирают редко, антисептиков и одноразовых сидушек нет, хотя держатель для них везде присутствует.
Таких обычных опций, как: меню подушек, подготовка номера ко сну, ассистент-сервис, пляжные сумки и даже адекватное отношение к членам программы Accor, которую они постоянно рекламируют в своем бестолковом WA канале, тут конечно же нет.
Увы, но в этот раз Rixos разочаровал. Грустно, что местные особенности так сильно отражаются на в общем-то хорошей сети.
20
ZVER T
Дата отзыва: 17 января 2024
Лучшее место где мы были, среди отельного отдыха!
Номера чистые, еда невероятно разнообразная и вкусная, в отеле тысячи классных развлечений.
Ребенок остался тоже доволен.
Пляжи чистые
Полный восторг.
One love, Rixos
Mahmoud Negm, thank you!
Reception manager
12
Ekaterina_DMI
Дата отзыва: 16 января 2024
Территория красивая ухоженная, шоу отличные, море красивое, коралловый риф и много рыбок, питание отличное и разнообразное, НО номера старые и на 5 звезд сам отель совершенно не тянет!!! в ресторане чашки с чужой губной помадой, тарелки нечистые, в фонтане грязные салфетки плавают, нужен срочно ремонт, обои в номере сьют отваливаются, все старое, и это точно не 5 и не премиум отдых!!! тем более зная сколько стоит ночь в этом отеле, своих денег не стоит !!!
20
Sightseer43900414237
Дата отзыва: 15 января 2024
Очень красиво, изумительно вкусно, в каждом комплексе 1 ресторан все включено и около 10 ресторанов, куда надо за день записаться, самый вкусный из рест.-«Мангал». В номерах убирают каждый день, персонал все время здоровается
20
Наталья
Дата отзыва: 15 января 2024
Сейчас отдыхаем в этом сказочном отеле . Можно сказать одним словом ,все очень круто !!! Огромная красивая территория ,очень вкусная еда !!! Персонал очень внимательный,отзывчивый ,все стараются угодить и все улыбаются !!! Около бассейна хочется отметить бармена Мухамеда ,всегда рад встречи ,готовит вкусные коктейли ,очень старается 😊А еще мы познакомились с аниматором Анечкой ,такая приветливая девушка !! Все нам рассказала про отель ,что где находится ,всегда готова помочь ,просто чудо сотрудник для отеля !!!! Вечером шикарная программа ,скучно не будет точно ))) Всем советую познакомится с Аней ,она просто путеводитель здесь добрый !!! Мы ее точно запомним навсегда 🤍🤍Всем советуем этот отель ,здесь все на высшем уровне !!! Погода прекрасная ,много красивых рыб ,плаваем в море !!
20
Ермек Н
Дата отзыва: 14 января 2024
Замечательный отдых, море удовольствия, вся семья отлично отдохнула, уезжаем с самыми приятными впечатлениями и воспоминаниям, спасибо всему персоналу и особенно отделу по работе с гостями
Сервис, территория, номера, всё на лучшем уровне!
20
dana s
Дата отзыва: 13 января 2024
Меня зовут Эмине Андреева из Риги, мне очень понравилось отдыхать в этом отеле rixos premium seagate, выражаю благодарность охране и начальнику охраны mr Hany Zarif. Так же хочется поблагодарить команду по работе с гостями, особенно Яну и Марию.
20
Ксения С
Дата отзыва: 13 января 2024
Прилетели из Москвы, сразу как прилетели нам предложили номер, за это спасибо. Номер чистый, убранный. На следующий день пошли на шоу, все великолепно! Хочу также поблагодарить персонал и аниматоров. Очень вежливые и отзывчивые. Погода класс, солнце очень жарит. Еда вкусная, коктейли тоже. Так что вернёмся сюда ещё думаю через полгода. Спасибо
А Экскурсию можете заказать у местной компании. Номер компании ±201140423458. Они вроде ещё есть в Инстаграме vipegypttour. Хорошо организовано, так что реально советую обращаться к ним!
20
Сам С
Дата отзыва: 10 января 2024
Мы отдыхали в этом отеле в январе 2024 года, нам все понравилось, еда, рестораны, бары, персонал очень вежливый и дружелюбный. Отдыхали с скмьей, детский клуб замечательный, ребенок остался очень доволен. Море отличное, только пирс слишком длинный, ходить слишком много)
20
Marine K
Дата отзыва: 09 января 2024
Отличная территория, хороший детский клуб с замечательными аниматорами, которые были очень любезны, еда супер, единственный минус для меня это отсутствие нормального захода в море, но это мы знали.
Собираемся в конце января снова , самый лучший в Шарме как отель
20
Олег
Дата отзыва: 09 января 2024
Были с 04.01.2024 по 14.01.2024. Были приятно удивлены вниманием персонала и работой ресепшена. Частотой уборки в номерах, гостепримностью персонала. Прекрасно, что 24 часа работает бар на ресепшене. Количество блюд в ресторане позволяет накормить детей любого возраста.
20
Nodir N
Дата отзыва: 08 января 2024
Отдыхали в Январе около недели. Отдых прошел прекрасно, было очень весело. Планируем прилететь и весной почуствовать эти ощущение еще раз. Всем любителям отдыха предлагаем именно этот отель. Подходит для любого возраста.
20
Svetlana K
Дата отзыва: 07 января 2024
Отдыхали на январские праздники, очень понравилась новогодняя программа, рождественский вечер, обслуживание как и по всей сети Rixos на высоте, уборка номера на отлично (Gamal), обслуживание в главном ресторане отлично ( Mohammed). Команда по связям с гостями- молодцы!
16
Sightsee28837297962
Дата отзыва: 04 января 2024
Жили на второй линии . Плюсы : Тихо , спокойно , мало ветра , всегда есть лежаки . за 100$ улучшили номер (127 квадратов , 3 сан узла ) аквапарк крутой . Питание супер . вежливый внимательный персонал . Большая красивая территория . Передвижение на электро бассах.
. Минусы : бассейны не достаточно тёплые , спа центр с 16 лет . Дети грелись в номере в душе . Очень длинный пантон. Мало места для купания с маской .
20
Раис И
Дата отзыва: 03 января 2024
Отдыхали с семьей в Рождественские и Новогодние праздники с 24 декабря по 4 января. Отличный отель, все на высшем уровне! Ни сколько не пожалели в выборе отеля. Повезло очень с погодой, выдалась можно сказать жаркой! Находились в 5 корпусе, номер 5220, ответственный за уборку был Mina. Отличный парень, всегда при деле, такое чувство что он вообще не уходит с работы). В любое время выйдешь с номера, он производит где-то уборку. Так и с нашим номером не успеешь выйти, как он тут же предлагает уборку и т. д. Еда потрясающая, дети были в восторге! Особенно от каждодневной анимации. Девочки аниматоры с Rixy Kids молодцы, очень внимательно относятся к своей работе. Детям тут точно не заскучать. Спасибо Rixos
20
Veera S
Дата отзыва: 27 декабря 2023
Мы отдыхали в Rixos Seagate в декабре 2023 года большой семьёй (7 человек, 2 номера). Сначала были забронированы 2 номера на 2 линии, за дополнительную плату (520евро) перебнонировали без проблем на 1 линии. На 1 линии в шаговой доступности детский клуб, главный ресторан, 2 тёплых бассейна (темп 30градусов), пляж, развлечения. На 2 линии только аквапарк. Жильэи в 12 корпусе около детского клуба. Наш корпус был уже "уставший", уборка была каждый день, но не очень качественно (пыль за дверью так и не убрали за 8 дней). Всё остальное понравилось. Еда разнообразная, каждый нашёл себе по вкусу. Бассейны чистые и тёплые, море тоже. Анимация понравилась.
20
Stella E
Дата отзыва: 27 декабря 2023
Замечательный отель, приветливый персонал, вкусная еда, очень ухоженная территория, отличные шоу-программы.
Огромное спасибо Рите, она была очень добра и старалась всем помочь❤️ Главный ресторан очень вкусный, рестораны с обслуживанием по меню отличные, очень вкусные и чистые. Обязательно вернусь в следующем году❤️
20
Анастасия К
Дата отзыва: 23 декабря 2023
Отдых прошел отлично, хороший отель, вкусная еда, большая и красивая территория, анимация как по мне на высшем уровне, детская анимация восхитительна, много разнообразной программы для детей, детская дискотек. Нам все понравилось. Спасибо за отдых
20
Dreamer62277657785
Дата отзыва: 19 декабря 2023
Мы отдыхали в этом отеле в декабре 2023 года. Отдых был семейный, со старыми людьми им все было удобно, в особенности мини автобусы которые водят с одной точки в другую. Персонал дружелюбный, все чисто и аккуратно. Еда в ресторане вкусная, можно найти на любой вкус и предпочтения. Однозначно советую этот отель.
20
Svetlana S
Дата отзыва: 15 декабря 2023
Отдыхали семьей. Очень довольны отелем. Быстрое заселение. Стильные номера. Мегавежливый персонал. Оооочень вкусная еда. Неожиданно роскошный риф. Вечернее шоу просто великолепное.
Обязательно вернемся сюда еще.
20
Alice
Дата отзыва: 14 декабря 2023
Замечательный отель для семейного отдыха , единственный минус это длинный пирс и нет песчаного захода для детей ,но это компенсирует прекрасный детский клуб , в котором есть теплый бассейн , хорошая анимация (дети в восторге особенно от мини диско ) , так же хочу отметить вежливое отношение персона и замечательный огромный выбор еды , лучший отель в Египте
20
Татьяна У
Дата отзыва: 10 декабря 2023
Очень понравился отдых. Много разных развлечений как для детей так и для взрослых. Вкусное питание, чистые номера, приятное обслуживание и вежливые работники. Мы очень довольны детским клубом и аниматороми. Спасибо большое.
20
Татьяна Б
Дата отзыва: 09 декабря 2023
Были в отеле с 26 ноября по 3 декабря 2023. Номера достались во 2 корпусе (сразу возле ресепшена). Это и и -. Плюс - далеко от сцены. Мы с детьми и ночные дискотеки достаточно сильно были слышны. Не знаю как бы было живи мы ближе к сцене. Минус- далеко от пляжа. Но с учётом, что съеденые калории нужно было куда-то девать это скорее плюс. Да и машинки постоянно курирует, если прям идти не хотите. В целом 2 корпус мне очень понравился. Жили в номерах 2201 и 2202. Уборка была отменная! Ежедневно убирал парень (на бейдже Abdallah) - никаких к нему претензий, одни похвалы! Все вопросы и просьбы решались в миг. На своём месте, очень старательный и внимательный.
Пляж: маленький, очень маленький(. Людей много, часть пляжа закрыта под какую-то стройку . Были месяц назад в Stigenberger и это конечно не сравнить. Тут как селедки.
Риф: однозначно вау! Вода была очень тёплая. Мешал только довольно частый красный флаг.
Питание: не плохо, но ожидала большего. Не впечатлили и рестораны A la cart. Кроме "MANGAL", вот он прям крутой - очень вкусно и персонал внимательный.
По поводу уборки в туалетах думаю писать не стоит, это общая проблема Египта
В целом остались довольны отдыхом. Всё мелочи. Рекомендую, если не задумываться о том, сколько этот отдых стоит)))
20
Лилия А
Дата отзыва: 08 декабря 2023
Шикарный отдых , шикарный отель , обслуживание 10 из 10, еда отменная, разнообразная и вкусная. Детский клуб просто бомба. Поехали бы еще раз ? - конечно же да. Уезжать неохота было совсем. Бармены делают отменные коктейли , очень вкусные. Рекомендую, 100 из 100
20
Мария М
Дата отзыва: 06 декабря 2023
Супер отель! Полный all inclusive!! Отдыхали всей семьей, мои дети остались в полном восторге от детского клуба Рикси! Спасибо команде аниматоров, что завлекали детей. Программа интересная, каждый день что-то новенькое, поделки, аквагрим, танцы! В общем огромное спасибо!!
20
Ivars J
Дата отзыва: 29 ноября 2023
Очень красивая с подсветками облагорожена чистая территория.
Очень хороший отель, очень хорошая еда дружелюбный хороший персонал к удивлению необычно для Египта, но особенно хочу сказать спасибо с 18-го домика человеку который отвечает за порядок и чистоту номеров Yasser, очень дружелюбный порядочный и очень хорошо и профессионально делает свою работу!!!
Если хороший порядочный парень:)
Yasser 🤝
4
Samat A
Дата отзыва: 29 ноября 2023
Доброго всем времени суток! Мы с друзьями компанией из 12 человек (6 семейных пар) в очередной раз приехали в Шарм Эль шейх на отпуск. Сразу хочу отметить что отель мы не стали выбирать а сразу решили заселиться в ''Риксос премиум сиегейт'' этот выбор мы сделали с учётом на то чтобы получить полнейшее удовольствие от сервиса, чистоты, территории, в общем отдохнуть по человечески, один раз живём в конце концов, но каково же было наше удивление сразу по приезду. Возможно результат не превзошел ожидания: итак начну во первых хотя мы прибыли в 3 часа дня ( а заселение начинается с двух часов дня во всем мире) нас отправили на пляж дабы идите поешьте а потом мы вас заселим, хорошо, поели пришли, нам выдали ключи наших номеров, и получив их нашему возмущению не было предела единственное о чем мы попросили мистера на ресепшене было разместить нас по соседству, а наши номера оказались разбросаны по всей территории отеля а территория скажу я вам не маленькая, ну да ладно возможно мы этот вопрос решим завтра, самый шик эмоций наступил с момента входа в номер, зная что мы семейные пары нам выдали номера с раздельными кроватями, вот это сервис я понимаю, помимо того что кровати раздельные на этих раздельных кроватях нас стали кусать различные твари одного я узнал по моему это был комар царствие ему небесное. И ещё как обычно при заселении жена решила привести вещи в порядок: развесить вещи погладить так сказать и что вы думаете: минус одна кофта утюги здесь как оказалось сами как и насколько нагреваться. Одним словом это впечатления только за несколько часов первого дня, что будет дальше посмотрим, и обязательно прокоментируем. Помимо этого в номере 32040 не работают душевая лейка ( там патрубок рваный, и фиксатор не фиксирует) т.е придерживаешь одной рукой фиксатор а второй моешься, и ещё в том же номере раздельные кровати. В номере 21206 при приеме душа вся ванная комната оказывается как после потопа ( душевая кабина не герметична). В номере 19109 каждые проводится собрание комаров. Друга с 4 месячным ребенком заселили на третий этаж, (номер 3206) на просьбу поменять номер Амр с ресепшена никак не отреагировал, и ему приходится таскать коляску и ребенка каждый раз на третий этаж.
20
Евгений
Дата отзыва: 28 ноября 2023
Шикарный семейный отель. Большой выбор еды, отменные а ля карт рестораны. Приветливый персонал. Отличный сервис и обслуживание на высшем уровне. Замечательный персонал в отеле Guest Relations. Уборку делали регулярно и хорошо. Шикарные виды
20
Алексей Д
Дата отзыва: 28 ноября 2023
Лучший отель в Египте 💯
Все на высшем уровне 😍
В свои 40 я попробовал голубей на вкус 😁 это было вкусно 😀
Питание выше всяких похвал 💯
Персонал приветливый и отзывчивый💯
Номера и уборка супер💯
Территория огромная, красивая и сказочная 💯
Для детей это то что нужно, ваши дети будут заняты до 23:00 без проблем 💯
Всем рекомендую и сам себе завидую 😍
20
Карина З
Дата отзыва: 27 ноября 2023
Классное место, прекрасный сервис. Можно пользоваться тремя отелями полноценно. В сигейте аквапарк, детский клуб и весь семейный движ. Дочке очень понравился детский клуб, так что у нас с женой появилось свободное время потусить. Первый раз вижу в детском клубе бассейны, это конечно круто.
20
Jonny
Дата отзыва: 27 ноября 2023
Рабочая поездка превратилась в супер отдых, благодаря замечательной Аксайре. Она в прямом смысле создала комфорт, уют и рабочую обстановку так грамотно, что поездка запомнится навсегда. Шоу программы, dj Фела, Мандела были на высоте. Питание - волшебно, особенно близкие к нам мясо на мангале.
Огромное спасибо всем работникам сети отелей Rixos - Вы самые лучшие!
Прошу руководство отметить Аксайру отдельно за ее старания и любовь к своей работе
20
Esipov Dmitry
Дата отзыва: 25 ноября 2023
Провели неделю с 14 по 21.11 с 3-летней дочерью. Много расписывать не буду, отель и вправду весьма хорош.
По сравнению с Риксос Поемиум Белек:
- номера естественно скромнее;
- косметика приятная, но диспенсеры... прикручивать к стене )))
- нет всяких "плюшек" типа пляжных сумок;
- еда - отлично! Особенно радует огромное количество блюд, приготовленных на огне;
- алкоголь, естественно слабее;
- детские клубы слабее.
По аквапарку на 2 линии нареканий нет: интере,но будет всем возрастам, тёплый детский бассейн накрыт тентом от солнца.
Отличная вечерняя анимация.
Жили в 19 корпусе номер 19211, рядом со сценой. Шумно, но не критично.
Сначала купили номер на второй линии - все очень печально. За доплату переселились на первую...
Персонал вышколен и очень доброжелателен.
А вот зал с игровыми автоматами - просто позор: работало всего 2, и к одному подключили Нинтендо. Остальные отключены. Лучше вообще выключить свет и закрыть комнату...
Ещё серьёзный минус- скользкое покрытие возле тёплого бассейна у моря((1
Однозначно вернёмся!
20
Ruslan M
Дата отзыва: 23 ноября 2023
Всем привет, отдыхали два раза в этом отеле, все нравится и самое важное, что аниматоры увлекают детей и дают взрослым побыть в тишине😅. Питание как обычно в этом отеле хорошее, не как во многих отелях еда больше похожа на хрючево😀 тут все очень даже приличное!
20
Вероника И
Дата отзыва: 23 ноября 2023
Отель очень понравился. Дети и взрослые в восторге. Персонал всегда готов помочь и сделает все чтобы Вы были довольны.
Огромная благодарность на ресепшен Alaa. Совершенно безвозмездно расселил нас в номер конект ближе к морю и развлечениям. Позаботился о том что с детьми нам будет удобнее.
Питание разнообразное. Есть все что пожелаешь.
Коктейли в барах 👍
Спасибо Rixos seagate за замечательный отдых.
20
Юлия И
Дата отзыва: 23 ноября 2023
Всем доброго дня! Мы отдыхали с друзьями, нас было 8 человек. Одни отдыхали в Rixos Sharm El Sheikh Adult Friendly 5*, другие в Rixos Premium Seagate. Это была сказка и нам она понравилась! Чисто, уютно, хорошие номера, прекрасная территория!
Наш отдых постоянно сопровождала девушка Сара- организовывала нам рестораны, выезд за территорию, помогала и днем и поздно вечером.
Хотим ее отметить особенно- профессиональный менеджер, всегда улыбается, корректная , много знает, всегда на связи! Спасибо большое!
Хотим отметить Мухамедда, он отлично прибирал в нашем номере 10017 в Шарме.
А на басике нас возил Алладин! Привет ему от всей нашей компании. Он веселый, знает русский язык, он создавал каждому настроение и делился своим теплым сердцем.
Всем советую отдых в этих отелях! А мы- мы обязательно вернемся!
20
Che N
Дата отзыва: 22 ноября 2023
Отель отличный, приезжаем не первый раз. Спасибо большое детскому клубу аква. Все понравилось, очень хорошие и любезные девочки работают. Также спасибо отдельное Анжеле! Счастливы всей семьей быть здесь!
20
Дима С
Дата отзыва: 10 ноября 2023
Спонтанная поездка на осенние каникулы. В тур пакете был стьит на небольшую доплату поменяли на делюкс. Хотя мой друг договорился бесплатно)) номера чуть под уставшие но светлые ! Без грязи ! Отель огромный нас поселили в аква хотели за дополнительную плату переселиться ближе к морю но все было занято . А когда освободились места мы уже привыкли к аква и решили не переселяться . По территории она огромна ! Есть все можно даже не выходить из отеля )) заметно что сервис риксос еда и риксос Кидс соблюдается как и в отелях Турции. Но что понравилось что персонал более отзывчив ! Спасибо большое Абдуле в ресторане в зоне аква ! Наши дети едят определеную еду и мы просим делать им отдельно (в отелях серии премиум идут на встречу и делают еду привычную для детей , но раньше сталкивались что постоянно приходилось объяснять приходить за час чтобы приготовили ! Тут же Абдула спросил что мы хотим принёс три варианта дети выбрали вариант еды который был ближе к дому и после этого без лишних слов как только я заходил на обед или ужин Абдула ок готовим ! И приносил еду которые мои дети привыкли!!. Далее понравился риф , аквапарк . Бассейны с подогревом хотя была и так жара 33-34 градуса . В итого я был в Египет но попал в сервис Турции .
20
Asylzhan A
Дата отзыва: 10 ноября 2023
Отличное пребывание в ноябре 2023! Сервис обслуживающего персонала на высшем уровне, аквапарк радует как подростков, так и малышей. Шикарные аля carte рестораны приятно удивили. Отличный Roxy club, где наша дочка проводила все свое свободное от плавания в море и аквапарке время. Единственное, что можно улучшить - поддержание комфортной температуры в детской зоне основного ресторана, где кондиционеры могут быть слишком активными.
20
Diana
Дата отзыва: 10 ноября 2023
В отеле отдыхала с детьми. Для семейного отдыха отличный вариант.
В наше время отдыха была 100% заполняемость, 70% отдыхающих были русскоговорящие.
Погода выдалась комфортной, ветер разгонял жару и создавал прекрасные волны.
При заселении сначала дали номер в 12 корпусе на 1м этаже, это возле детского клуба, на следующий день нам поменяли по нашей просьбе на 22 корпус 2й этаж с видом на активный бассейн.
Номер не новый, но при этом комфортный, уютный, все работало, всего хватало.
Косметика, халаты, тапочки-все отлично.
Хорошая ненавязчивая уборка.
Из плюсов:
1. Большая и красивая территория. Все постоянно стрижется и убирается. В ноябре начали подготовку к Новому Году. Вечером очень красиво все подсвечивается.
2. В ресторанах еды много, голодными никогда не были. В Аля карт советую записываться сразу по приезду. Из ресторанов очень понравился нам MANGAL , SALT, во французском вкусные десерты. Кто-то писал о предвзятом отношении к русским, мы из Беларуси, нам все понравилось, обслуживание было хорошим. Да, возможно не всегда быстро приносили напитки или убирали столы, но подождать 1-2 минуты для нас было не проблема. Нас все устраивало. 3. по всей территории ездят гольфкары. В 5 мин езды от детского клуба есть аквапарк, мы посетили 1 раз, детям понравилось. Спасатели доброжелательны и внимательны к детям. На искусственных волнах стояли и наблюдали за каждым,
Спасибо им за это)
Мы в основном были на море, ради него и ехали.
4. Море.
У берега воды в приливы по щиколотку)) Зато безопасно для малышей. Дети с удовольствием строят из песка.
Сначала смущал длинный пирс, но машинки ездят постоянно. Есть детская зона в начале, затем зона с шезлонгами и гамаками. В конце понтона красивый риф с рыбками. Видели ската, разных рыб, нам очень понравилось море, оно прекрасно!
Здесь хочется отметить работу спасателей. Hosam, Islam, Ahmed, вы отлично делаете свою работу!!! Привет вам от Дианы, Кати и Мишки! Спасибо Hosam за видео под водой! Когда были большие волны, ребята помогали доплыть тем, кто сомневался в своих силах. Постоянно следили за происходящим в воде.
Душ есть в детской зоне и в конце понтона.
5. удобно, что полотенца всегда в свободном доступе.
Перекусить и утолить жажду можно в барах на пляже.
Много разных бассейнов, активных и спокойных.
небольшим минусом для нас была анимация, она ОЧЕНЬ ненавязчивая
отслеживать надо самим по стендам на пляже, никто из Аниматоров не ходит и никуда не зовет, не напоминает
в Детском клубе все активности только на их территории, сыну 8 лет не зашло вообще, хотя обычно с удовольствием бежал.
На пляже для детей только ежедневно в 11.00 в течении 20 мин спортивные занятия.
перед нашим отъездом была пенная вечеринка, единственное, о чем Аниматор сообщила на пляже)
заявлена была в 15.00, но началась в 15.30 только -мы не дождались к сожалению
Вечером ежедневно проходят выступления приглашенных групп.
Наш отдых получился хорошим, номер, территория, море, обслуживание и отношение, безопасность, рестораны, живая музыка -все отлично.
Отдельное спасибо начальнику службы охраны Hany Zarif, за час до отъезда мы потеряли на территории сына, оказывается его увлекло как делали подсветку на территории.
Hany лично на машинке помог нам с поиском, нашли за 15 мин)
12
Dream53150463092
Дата отзыва: 09 ноября 2023
Добрый день!Рассказ о том, как в этом году испортили замечательный отель.То что происходило во время нашего отдыха,получило название КОНЦЕПЦИЯ.А на самом деле Риксос решил заработать деньги в ущерб комфорту постояльцев.Они открыли еще один отель в Шарме.Речь о Риксосе гольф и сьют.У отеля нет пляжа,организован трансфер в наш отель.И вся эта толпа целый день пользуется инфраструктурой нашего отеля.Отель превратился в муравейник и вокзал.Надо все время добывать лежаки у бассейна и на пляже,столик в ресторане.О релаксе былых лет речи нет вообще.Надо отдать должное ,персонал старается ,чтобы всем всего хватало.Но это не решает проблему.Для нас Seagate был показателем сервиса и премиум качества отдыха.В этом году любви не случилось.Если ничего не поменяется,мы больше не ваши туристы.Хочется комфортного отдыха,а не наблюдать как за твой счет кто-то зарабатывает деньги.
4
Елена Сильцова
Дата отзыва: 03 ноября 2023
1
4 ноя 2023
Отдыхали в отеле с 19.09.2023! Отношение к русским плохое. Они выполняют свою работу, но отворачиваясь закатывают глаза. Пожилая дама на пляже , которая готовит лепешки это не скрывает вообще. Я первая подошла, а лепешку получила последняя- горелую. Нам перенесли рейс на 4 часа, у нас ребенок 1,8 ей пришлось спать в спа, где постоянно ходил персонал и скрипел дверью, в итоге она проспала меньше часу, а у нас ночной перелет. Т.е в отеле нет комнат для ожидания. Менеджеры и гиды ничего не решают. Не рекомендую этот отель. Больше в Египет не поедем. Скрыть
20
BertKa001
Дата отзыва: 01 ноября 2023
Мы частые посетители данной сети отелей! Очень всем довольны! Еда прекрасна , атмосфера дружелюбная! Спасибо огромное менеджеру Саре за помощь ❤️ очень ей благодарны! Вообще весь персонал в отеле очень приветливый! Спасибо Rixos 🌸
Сара самая лучшая
12
Dr.Leshin
Дата отзыва: 31 октября 2023
Низкоуровневый сервис, видавшие виды номера, забота официантов и барменов в первую очередь о своих «петушиных»прическах с проборами, а реализация деятельности на местах… да кому она нужна без чаевых… и это, вроде как в лучшем сетевом семейном отеле Шарма…
Заходим в лобби у рецепции, и диву даемся, натуральный Парфенон: играет леди на рояле «Песнь ангелов» Моцарта, с потолка свисает огромная люстра в виде фаллического символа, кругом мрамор, шик и блеск, произведение инженерного искусства!!! Выходим во-внутренний двор- бассейн до горизонта, древнеэлладские арки над проливами его, массивные ками по-бокам разной формы, мосты, короткоститриженный газон, великолепный ландшафтный дизайн, с хирургической точностью фигурно окаймленные формы кустов и деревьев в разных красивых формах..
И тут мы вдруг решили, что это счастье, вот оно😍
Проживали в номерах Family Suite в Rixos Seagate, относительно старый ремонт, все дни проживания в душе не было горячей воды.
Каждый вечер до 12 ночи долбила дискотека так, что пришлось купить беруши (но это так, стариковское).
Уборка номеров выглядела так: спасибо, хлопец загорелый, что зашел, полированной пятой впитал пыль с пола, добавил бутыли с водой, положил полотенца. Тапочки в номере рассохлись в первые два дня.. но мы Русские, с нами Бог! Мы из Сочинского Radisson взяли «неубиваемые» тапочки с собой🤟🏾
Самый болезненный укол был нанесён в зоне “food court”, когда я попросил налить мне моего старого знакомого «Джека Дэнниэлса»… С данным Джентельменом я знаком не по-наслышке около 20-ти лет, и когда мне налили в отеле 5* ultra all спирт, пахнущий карамелью, тут я понял, что лучше бы воды в номерах не было вообще, а настолько грубо палёный алкоголь- это уже за гранью добра зла.
Дальше- веселей!! Пришел на обед в рядах первых, попросил игристого (оно только местное, двух видов, пить можно, но только после 200г водки становится вкусным, и похожим хотя бы на Проссеко). Водка, вроде не палёная была… ну так вот, крутится 5 ряженых официантов у бара, я прошу бокал игристого, ухожу за столик… возвращаюсь через 10 минут с вопросом, не протухло ли моё игристое, и наблюдаю картину: бармен засовывает 2 пальца в бокал для шампанского, передавая его другому бармену. Другой приносит мне этот бокал, а он весь в пятнах, о чем я ему сообщаю, и он его уносит. Еще через 10 минут мне принесли 2 бокала игристых и чистоте бокалов я уточнять не стал)))
Так, как мы не только дегустируем и созерцаем, мы еще и активно тренируемся. Спортзалы тут какие хочешь(и под открыты небом очень атмосферная качалка в стиле каменного века, качественные тренажеры на газоне, зона, где проходят групповые занятия по йоге, кросс-фиту, боксу и т.д., фитнесс-клуб в помещении и с тренажерами и живыми весами) инструкторы великолепны, респект ребятам огромный! Те, кто задействован в анимации очень старались и реально были приветливыми. Все русскоговорящие пытались помогать как могли с любым вопросом.
Еда была посредственная, съедобная, иногда вкусная). Мясо готовить умеют, рыба и морепродукты даются с трудом. Объемы полок с едой огромны, но количество не отвечает желаемому качеству. Был и свет в конце тоннеля в виде очень вкусной шаурмы, египетских пирожков из баранины.
Видно, что все здесь задумывалось монументально, не реализовалось в полной мере во многом из-за местного колорита. Напрашивается метафора с операционной, где результат операции зависит не только от мастерства хирурга, но и от того, как санитарка вымыла операционный стол… Здесь к «санитаркам» больше всего претензий. Это мое сугубо субъективное мнение.
12
Татьяна Б
Дата отзыва: 30 октября 2023
Проживали в номерах 21104 и 21106 Family Suite в Rixos Seagate, очень старый ремонт, грязные стены, с кондиционера капает вода, а также все дни проживания в душе не было ни теплой, ни горячей воды. Когда написали жалобу, перезвонила менеджер и спросила, как они могут нам помочь, мы объяснили, что в наших номерах течет холодная вода и мы не можем купать в ней 3 летнего ребенка, но ничего не изменилось на следующий день. Менеджер нам никак не помог, не отреагировал на нашу проблему. Для меня этого очень важно, чтобы была горячая вода в душе, позор Вам!!!!!!!!
Уборка номеров была отвратительная, грязные полы в течение 7 дней, никто не докладывал косметические принадлежности, слава Богу мы все взяли с собой. Не ожидали, что в Rixos экономят на ушных палочках, шапочках для душа, мыле и зубных щетках.
Тапочки в номере были одни из самых дешевых и порвались на третий день. У нас у самих есть отель и мы закупаем качественные тапочки с толстой подошвой себестоимостью всего 100 рублей, Rixos экономит даже на тапочках, предлагая своим гостям тапочки с тонкой рвущейся подошвой.
Алкоголь наливали контрафактный, бодяга непонятного происхождения. Я пью только игристое и очень жалею, что не купила ничего в Duty free, потому что в Rixos наливают дешевое отвратительное кислое египетское игристое. А также бармены подают бокалы, засовывая два пальца внутрь. Как это мерзко держать в руках бокал с отпечатками пальцев.
Еда была посредственная, для меня очень важна качественная еда в отеле. Ребенок мог кушать только вареное яйцо и йогурт Активия, так как остальные продукты для детей были приготовлены в жареном виде либо пересолены донельзя.
Мы тоже для себя ничего не нашли, чем бы могли питаться, горы бесполезной жареной в масле майонезной еды, маргариновые десерты, куча блюд из картофеля, риса, дешевых углеводистых продуктов.
Персонал не здоровается, доставляют дискомфорт, относятся с пренебрежением. Когда я бронировала ресторан Salt, мне его с таким одолжением еле забронировали, после моих просьб, так как в основном ресторане вообще ничего есть не возможно.
Отель явно не стоит своих денег, отвратительных сервис, в номерах было неприятно находиться, еда не вкусная, алкоголь поддельный, персонал не обучен, как обращаться с гостями, не знает нормы по уборке номеров.
Я мечтала попасть в Rixos, полное разочарование, я не избалованный гость, но такого от сетевого распиаренного отеля вообще не ожидала. Ставлю три звезды, но на самом деле и одной звезды много именно для этого Rixos Seagate.
20
Ilim T
Дата отзыва: 27 октября 2023
Самый лучший отель Риксос Премиум Сигейт. Работники-это самая сильная сторона. Особенно хочу отметить гестрелейшн Каролину. Очень улыбчивая, приветливая и воспитанная девушка. Спасибо огромное! Отличный отель, обязательно вернемся!
20
Артур Е
Дата отзыва: 22 октября 2023
Iifeguard Ахмед и Хасан профессиональный помощник на пирсе съемки сделали с рыбой Напалеон просто круто помогли с детьми на пирсе отель конечно супер море на перси просто кайф расскажут про море все что надо покажет всех видов рыб с Саб-Зиро вам помогут все
20
Kirill
Дата отзыва: 22 октября 2023
Неплохой отель: много ресторанов, бары, насыщенная программа по вечерам. Анимация выше всяких похвал - девочки общительные, всегда готовы уделить время, рассказать о предстоящих мероприятиях. Особенно порадовала Анна! Большой тебе привет :)
Минус отеля - уборка и обслуживание, все очень медленно, а первое не всегда качественно. Наше впечатление от отдыха это не испортило, так как было отличное настроение, но в этом направлении стоит работать.
20
Анора Т
Дата отзыва: 22 октября 2023
Были в первых числах октября с малышкой 2 мес. По просьбе выдали кроватку для ребенка. Уборка номера каждый день. Гладильную доску и утюг выдали по просьбе без проблем. Персонал отзывчивый, улыбчивый.
Отдельно понравилась фотосессия от Бибошки)Профессионал своего дела. В общем отель рекомендую👍
20
Юлия Н
Дата отзыва: 21 октября 2023
Очень понравилось море! Пирс длинный и по нему ходят небольшие автобусы. На рифе отличные ребята, помогают снимать фото и видео. Огромное спасибо ребятам Abdelshfy/ahmed. Ещё раз обязательно приедем в этот отель!
20
галя г
Дата отзыва: 19 октября 2023
Очень понравился отдых в этом отеле.Весь персонал молодцы.Лучшая команда аниматоров.Отдельное СПАСИБО аниматору Анне.Очень веселая ,понимающая и сердечная девушка.Вошла в положение и решила все наши небольшие проблемы.Спасибо девочкам администраторам в ресторане.Все очень хорошо.Приедем ещё.
20
Aleksandr
Дата отзыва: 18 октября 2023
Как всегда всё на высоте: отличные, хоть и небольшие номера, вкусная еда, интересные представления. Отдельное спасибо менеджеру стойки регистрации Мустафе. Быстро разрешил все вопросы, вернув нам веру в Риксос.
20
Мария Д
Дата отзыва: 18 октября 2023
Хороший отель, вкусная еда,хороший персонал. Номера конечно можно немого обновить, но не критично. Каждый вечер шоу-программа. Все очень понравилось. По территории постоянно курсируют машинки, для самых ленивых 😀 территория чистая, зеленая
20
Ff G
Дата отзыва: 14 октября 2023
Фаунтинг бассейн очень хорошый не шумный, коктейль очень хороший вкусный, Ахмад очень дружелюбный нам понравилось с семьями, бассейн очень приятный, нету запаха хлорки или ещо что, кратко говоря нужно лететь
20
Екатерина Х
Дата отзыва: 12 октября 2023
Снова я вернулась в сказку. Как всегда это был не забываемый отдых. В этом году мы уже посещаем этот отель второй раз, сначала мы были в июне теперь приехали в сентябре, чтобы справить 🎉 день рождения моего мужа. День рождения 🥳 прошло на ура 🎂. Но особую благодарность 🙏🏻 хотела выразить профессионалу своего дела, замечательному, доброму и отзывчивому человеку и нашему лучшему другу Hany Zarif. Это тот человек который всегда поможет в любом вопросе, очень внимательный и заботливый, приезжая в Египет я и моя семья всегда счастливы 😊 встретиться с ним.
Я уже скучаю по моему любимому отелю и людям которые там работают 🫶🫶🫶🫶🫶. До скорой встречи 😉.
10
Irina
Дата отзыва: 11 октября 2023
если отдых в Шарм эль шейхе,то только в этом отеле!!!😍
идеально все продумано
идеально все продумано
20
Liliia Bitokova
Дата отзыва: 10 октября 2023
Отдыхала с 28.09-7.10.2023
Очень понравилась концепция отеля-это то, что можно посещать три отеля и пользоваться всеми услугами (риксос шарм 18, риксос аква, риксос премиум сигейт). Если вы без детей, то конечно же шарм 18(он мне больше понравился, здесь очень Крутая атмосфера)
Во всех отелях Хороший сервис, доброжелательный персонал, вкусная еда( в сигейте еда разнообразнее и вкуснее), не плохие напитки( пила только пиво и шампанское) Безлимитное пользование ресторанами а-ля карт, можно забронировать онлайн,но рекомендую бронировать на ресепшен у очаровательной, улыбчивой Sara( гестрелейшен), пч у нее можно сразу на все дни вашего пребывания. Спасибо Sara за заботу! Ты лучшая!
Мой рейтинг из 5 посетивших ресторанов Аля-карт- 1 место- ресторан Мангал,
2-Бразильский,
3- Азиан, а вот рестораны Пипл и Французкий считаю вообще не нужными, пч в основном ресторане такое невероятное изобилие еды! Хочу выразить благодарность Mustafa( ресепшен) за прекрасный номер с выходом к бассейну, бармена Ahmed и девочек официантов (бар на пляже риксос шарм 18 ) за внимание и дружелюбие, всю команду основного ресторана сигейт за заботу. Всех сотрудников по озеленению территории -за красоту, за чистоту на всей территории и бассейнов, и в номере тоже. Так же благодарю всех
DJ и особенно Алекс! Она огонь! У нее есть контакт с людьми!
Вообщем спасибо всей команде риксос за потрясающий отдых души и тела!
Забыла сказать аква парк супер!
Хочется вернуться снова!
20
Amlis L
Дата отзыва: 10 октября 2023
Отдыхаем семьёй в Риксос. Прекрасный, удивительный отель. Чисто, красиво, очень большая территория. Для семейных советую просить номера в Аква зоне, там рядом аквапарк и хороший бассейн с разной глубиной. Вечером спокойно. Для молодежи лучше на первой линии. Здесь диско, шоу и спорт. Автобусы между линиями курсируют постоянно.
По еде - утром лучше питаться со стороны Аква, нет очередей, ассортимент совпадает с главным рестораном. А обед ужин, конечно же в главном ресторане, хотя и со стороны Аква ужин не хуже. Активностей на территории отеля очень много. В детском клубе главный упор на безопасность. Это очень важно для меня. Развлекательные программы детям нравятся. Единственный минус, что по территории курсируют автобусики и ребенка страшновато отпускать одного, приходиться водить в клуб.
Отель очень нравится. Это достойная пятерка .
20
Igors T
Дата отзыва: 04 октября 2023
Так получилось ,что удалось полететь на отдых спустя месяц , после Akka alinda.Теперь в Египет ,Шарм эль шейх.Скажу сразу всегда уровень турецкого сервиса был лучше египетского ,поэтому поездка ожидалась с настороженностью.Итак прелет Рига-Шарм длительностью 4.35 часа завершен.Первое что увидели свободный аэропорт ,прошли все формальности плюс багаж около 40 минут,на выходе из аэровокзала купили у парнишки коралки по 5 баксов и маску по 10 ,покупайте смело дешевле не найдете.Быстро погрузились в автобус тут снова неожиданность никто.так даже не намекал на бакшиш в отличии от турецких гидов просящих бакшиш для водителей.В течении 15 минут прибыли в отель.Сразу поражает богатсво лобби в арабском богатом стиле.Приехали в 11.00 так как у Нас был семейный праздник ,за пару дней написали в отель поэтому поводу,отель ответил что будет тортик.на рецепции нас уже ждали был заранне приготовлен номер для нас.добродушное обслуживание на рецепции сразу настроило на хорошее настроение,заселили сразу и в номере стоял обещанный тортик,мелочь ,но приятно.с лобби вместе с чемоданами в номер приехали на машинке с носильщиком.На рецепции сразу сказали что номер в корпусе 24 будет шумным так как выходит на шоу арену,но имеет все плюсы ,ресторан напротив,шоу можно смотреть с балкона номера как с первого ряда.находится в самом центре отеля любой из трех больших бассейнов в в шаговой доступности,фото из номера будет в отзыве.море 2 минуты пешком.ни разу не пожалели об этом выборе,так как пользоваться машинкой приходилось в очень редких случаях .Теперь об шикарной арене для шоу программ -это концертный зал под открытым небом с современной аккустикой и лазерным световым шоу ,очень удобный зрительный зал ,ну а сами шоу очень высокого класса тут и цирк и танцшоу.начало в 21.45 и до 23.00.в 23.00 выходит диджей и начинает свой сет до 24.00.зрителей очень качественно обслуживают официанты.про номер скажу делюкс,с большим для отеля led tv 43дюйма по диагонали ,из рос тв -тнт,8канал и еще пару каналов.номер просторный с балконом ,но один ньюанс шоковый двери в туалет нет,вот такая странная задумка и корридора попадаешь сразу в ваную комнату с туалетом,еще по началу путаешьмя с системой включения освещения в номере,но потом привыкаешь.кондиционер работал идеально и еще плюс этого номера что он находится на теневой стороне.уборка и пополнение номера нормальные ,в номере тапочки,халаты ,абсолютно все косметические принадлежности,в минибаре 22 наименования напитков и снеков в минибар ставят пиво heineken.особенно шикарно смотрится вода в стеклянных бутылках премиум класса.теперь о территории -просторная ,зеленая,с красиво подстриженными кустарниками ,пальмами,ночью в очень красочной подсветке.бассейны- мы были в 3 основных это лагуна,энтертаймент для активностей и бассейн фонтан.больше всего понравился лагуна,а теперь огромнейшее спасибо отелю за то что на территории бассейнов нескользящая плитка!!!!в Турции в этом проблема.а также спасибо что решена вечная проблема сдачи полотенец,в данном отеле у Вас никто не требует карты на полотенце,они безграничные ,Вы можете менять их хоть каждую минуту,если Вы куда то ушли забыв про полотенце их забирают спасатели которых у бассейна 2 ,3 человека,вообщем если Вам надо 10 полотенц на одного человека ,то Вы их получите .пуктов выдачи полотенец 8 штук, у каждого бассейна и на пляже.бассейн лагуна имеет несколько зон от лягушатника до проф дорожек глубиной 1.80м.бары в воде находятся в активном и фонтан бассейнах.так как территория довольно большая развозят гостей отеля на гольфкарах 24 часа в сутки ,по всей территории.Пляж и море отдельная история .моря рядом с пляжем нет с утра отлив ,после 14.00 прилив но очень мелко,поэтому построен понтон 825 метров в длинну ,до конца понтона тоже ходит машинка,которая Вас довезет до рифа,здесь конечно места маловато и люди немного стеснены в той зоне безопасности которую контролирует спастель.Риф шикарен и резко обрывается на глубину ,смотря в бездну становится страшновато,а на рифе кипит яркая подводная жизнь.Наплававшись вдоволь ,советую на обратной дороге на пляж сделать остановку на середине понтона в лягушатнике.уровень воды до пояса просто поваляться отдохнуть в чистейшей воде и отличном песчаном дне ,коралок можно не одевать ,идеальное место для детей также контролирует спасатель.на берегу находится детокс бар где очень вкусные свежевыжатын соки гуава,апельсин,клубника,манго.теперь о питании !!!в главном 2-х этажном ресторане,на первом этаже 750 наименований блюд,на втором этаже 680 блюд!!!!можно смело сказать что это рай для гурманов !Морепродукты в любом виде с завтрака и до ужина,огромный выбор мяса ,баранина,говядина,курица в любых исполнениях,эксклюзив голубь по бедуински ,любые фрукты но король сезона манго,есть виноград,арбуз ,сливы,ананасы,груши,бананы вообщем всего не перечислишь.про еду в этом ресторане можно рассказывать бесконечно!из 9 ресторанов аля карт,Мы были в мангал,и рыбный Salt.конечно поразил мангал ,перед Вами разворачивается действо разжигается мангал ,приносят поднос сырого мяса баранина,говядина,курица,большое колличество приправ ,а таже овощи для гриля и все это готовят при Вас ,порции огромные все очень вкусно.ну и наконец алкоголь.Пиво heineken,местное stela ,sakara.мне именно египетское очень понравилось легкое ,вкусное,heineken тяжеловат.Вино также хорошее.бармены делают любые коктейли качественно.Из крепкого алко ,так как Я любитель Jameson,близко по вкусу был обнаружен в лобби.Могу уверенно сказать что алкоголь в отеле качественный и проверенный.Вообще отель поразил и впечатлил!думаю если снова в Египет,то выбор очевиден.Кого интересуют какие то вопросы ,отвечу Всем!
4
Иван К
Дата отзыва: 03 октября 2023
Приехали в 5 утра с двумя детьми 2 и 5 лет, нас естественно не заселили, номеров нет, ждали ровно до 14.00, спали в лобби. Мы потом поняли почему, через 2 дня заехала какая-то тусовка местных страховщиков и в отлет 2 дня было непродохнуть от людей в пиджаках, закрытых на спецобслуживание ресторанов и толпы народа в лобби.
Персоналу абсолютно все равно на вас и ваши проблемы.
Номер обычный, делюкс 18217, сливы естественно все забиты, над балконом живет стадо голубей, потому дико воняет и загажен весь балкон. Кондиционеры работают будто на космодроме живешь, даже самый тихий режим, спать невозможно.
Еда конечно отвратная в ресторане для всех, в других не пробовал, тк обещанной в буклетах интуриста няни, естественно, в детском клубе не было. Как и дайвцентра, который закрыли год назад.
Детский клуб работает вообще по непонятному здоровому человеку графику. Персоналу там не до ваших детей точно.
Постоянное движение этого дикого транспорта по территории, за детьми глаз да глаз, персоналу все равно. В общем отдыхали с детьми как могли.
В аквапарке, как и у бассейнов, сидят типа спасатели и все время свистят, то нельзя это нельзя, при том когда в моего ребенка на детской горке в аквапарке влетел взрослый, беготни и просьб не вызывать доктора не было только наверное от управляющего отелем, благо все норм с травмами.
Пляж ужасный, постоянные отливы и очень мелко, риф скучный и все время волны. Ну и потравились дети последние три дня в центральном бассейне, видимо он не просто так потом был закрыт пару дней.
По контингенту в основном иностранцы, казахи, из Киргизии кто-то был, украинцев немного, в общем вперемешку.
Про стоимость промолчу, и так все знают сколько они просят. Соотношение цена/качество 2 из 10.
12
katyazy93
Дата отзыва: 30 сентября 2023
Нам данный отель посоветовала турагент
Мы искали что то хорошее но в пределах разумного
Смотрели Турцию но там цены дикие
В мае за 500 ездили с ребенком
Тут решили искать что то в пределах 300 хотя бы
Отдых наш 7 ночей
По приезду все нормально заселили мы потому что вечером приехали за 20$ дали номер подальше от сцены где долбит музыка
Территория хорошая большая красивая еда съедобная,есть даже позиции которые очень понравились
Алкоголь отдает чем то странным,будто паленый,с шампанского полбокала у меня чуть голова не лопнула от боли это кошмар просто в нем будто один спирт,мартини тоже не мартини и всё остальные напитки ужасные,кроме пива в банках ничего пить не возможно
Обслуживания на бассейнах нет от слова совсем,подошел один раз официант попросил оставить хороший отзыв на Гугл и только после этого принес не вкусный коктейль
Рикси клаб это вообще отдельная тема такого я еще не встречала ни в одном отеле где есть детские клубы
Хоть и заявлено что клуб работает до 23 ночи по факту это не так,Они работают по 3 часа с перерывом на 1-2 часа в которые ребенка надо забирать
А мы еще попали на октоберфест 29,30,1 числа и туда ребенка просто не увести потому что они все уходят на пляж на этот фест,ничем там особо не занимаются с ребенком тупо смотрят чтоб не ушел из клуба и всё,а дети сами собой занимаются
Больше мы в этот отель точно не поедем
20
George K
Дата отзыва: 28 сентября 2023
Мохаммед Губа- лучший инструктор в отеле Риксос. С ним безопасно и интересно: он может найти общий язык и с людьми, и с рыбами! Он все объясняет, помогает сделать отдых незабываемым. Рыбы были очень крутые, риф невероятно красив, вся команда просто потрясающая!
12
Татьяна С
Дата отзыва: 23 сентября 2023
Этот Риксос на порядок хуже своих собратьев в Хургаде, Турции (были в Бодруме и Белеке) и ОАЭ. В мае были с мужем в новом Риксос в Хургаде (это небо и земля), сейчас в Шарме кажется, что хозяин просто забыл о том, что отель надо поддерживать и соответствовать сети:
1. Еда - это обычный шведский стол хорошей 4-ке в Турции. Для примера кормит вкуснее Аэрофлот в бизнес-классе, чем здесь. Обычно в риксосах блюда на шведских столах как в дорогих ресторанах - от оформления до выбора. Здесь же еда одна и та же все 14 дней, выбор скудный (по 2 вида морепродуктов, по 2 вида стейков/шашлыков и тд, куча засоленных салатов). Приготовлено все очень плохо (особенно морепродукты либо откровенно замороженные и тугие, либо в соусе замаринованные, никакущая паста), но зато картошка каждый день в 5 вариациях.
2. Рестораны «Аля карт» хорошие только бразильский и мангал, остальные - вариации со шведского стола.
3. Программы развлечений включают в себя очень громкую и устаревшую музыку (времен начала 00-х) до 24-00 ночи или даже позже. При этом большинство корпусов расположены вокруг этой чудо-арены, поэтому поспать не удастся. Мы были на 2 цирковых шоу, смотреть не смогли - сплошной шок-контент (акробаты крутятся на зубах), просто неприятно смотреть.
4. Мы бронировали premium sea view комнату (самая дорогая категория номеров до вилл), которая имеет неоспоримый плюс, кроме вида на море, - неслышно ночной жизни по пункту 3. Но номер сам маленький (35 квадратов), доп кровать - это раскладушка (!), на которой невозможно ребенку спать! Душевая без двери, вся вода вытекает постоянно, балконы везде просто микроскопические. Стандартные номера и того хуже.
5. На пляже нет обслуживания официантов совсем, тоже самое с помощью с лежаками - все самостоятельно. алгокольные напитки можно пить только в лобби, в остальных местах - это очень низкое качество. Особенно шампанское, которое разливают на завтраке.
6. В море купаться невозможно: большие отливы, зона с мелководьем напоминает мутную лужу, на рифе часто много людей, которые могут задеть своими ластами/руками и ногами. Но сам риф красивый. Понтон 800 метров, но ездят багги.
7. Детский клуб очень слабый. Единственное, что делают аниматоры - это одевают браслет и следят, чтобы ребенок не вышел за территорию. При этом если в течение дня ребенок захочет пойти на детский спорт (в рамках программы отеля) - то за ним должен прийти родитель и отвести! Или они не несут ответственности за то, что ребенок дойдет и вернется обратно. И вообще не гарантируют, что не забудут отвести твоего ребенка. Мы такое в первое раз встречали! Уровень поделок, которые делают дети - это аппликации из цветной бумаги и пицца один раз в неделю. В других рискосах это были и свечи, и бижутерию делали, робототехника…
8. Батлер сервиса нет. Все объявления и расписания надо смотреть на досках объявления, никто рассылок делает по вотсап.
9. Когда мы были в отеле, был корпоратив на 4 дня для местной компании. В итоге все 4 дня все постояльцы страдали: рестораны закрывали под них, мы теснились на одном этаже, мест не хватало, их вечеринки каждый день на пляже до 02-00. Мы неоднократно жаловались и просили хотя бы убавить музыку, но никто не слушал нас. В итоге 4 дня мы не смогли ходить утром на спорт, и еле успевали на завтрак. Отель такого класса не должен ставить в ущерб интересы обычных постояльцев перед корпоративом, а даже наоборот!
10. Единственное, что понравилось - это команда спорт-тренеров, некоторых из них мы встречали ранее в Турции в риксосах! Вот кто отрабатывает 100 процентов!
Самое печальное, что это, пожалуй, лучший отель в Шарме. Поэтому если вы, как мы - дайверы, то пока это лучший вариант, как нам сказали в турагентстве.
9
Юлия
Дата отзыва: 23 сентября 2023
Все было прекрасно, кухня отменная, как всегда в этой сети отелей, отличный сервис сопровождения, чисто, комфортно.
Алкоголь на пляже и у бассейна не очень качественный.
Алкоголь на пляже и у бассейна не очень качественный.
20
Лілія Ч
Дата отзыва: 20 сентября 2023
Самый безопасный детский клуб, можно спокойно оставить ребенка и отдохнуть возле бассейна. Девушки в клубе воспитанные и прекрасно знают свои обязанности. Огромное спасибо аниматору Катерине за подробную информацию о детском клубе, искренние улыбки и прекрасное отношение к нашей дочери.
20
Радмила К
Дата отзыва: 20 сентября 2023
Кормят отлично. В отеле 9 ресторанов. Три основных находятся в главном здании вход в них из лобби где расположен ресепшен. И еще 6 ресторанов расположены на пляже. В барах есть импортный алкоголь. У отеля очень большая и очень красивая территория и есть три основных бассейна. Главный бассейн который находится у главного здания просто огромный! Разбит на много разных зон для купания. Все бассейны подогреваются в зимний период. У нас был номер категории премиум. Номер новый, все в отличном состоянии. Все необходимое имеется. Мини бар заполнен софт напитками, вино, шоколадки и пополняют его ежедневно. Есть тапочки и халаты. Так же есть полноценный набор косметики. Во всех номерах этого отеля только душевые кабинки, ванны здесь нет. Но если вы приехали семьей и у вас маленький ребенок то вам предоставят детскую ванночку. Просторная комната, две очень больших полуторных кровати и если нужно предоставят дополнительную раскладную кровать для ребенка. Она удобная, полноценных размеров просто немного пониже. Очень просторный балкон, два кресла и столик. Есть сушилка. В общем номер отличный! Уборка качественная. В плане развлекательной программы в отеле все очень хорошо, профессиональные аниматоры, тренера и т.д. Все организовывают очень грамотно и выбор развлечений большой. Но помимо прочего мы ездили и на экскурсии. Их очень выгодно можно приобрести у местной компании Camitourcom вводите название в любой поисковик в интернете и сразу найдете их сайт. Компания известная, на рынке уже давно. Очень хорошие цены, профессиональные гиды, и комфортабельный транспорт. И главное что они собирают небольшие группы туристов и могут организовать индивидуальную программу. Для детей в отеле есть шикарный, большой детский клуб. Это вообще фишка отелей сети риксос. Пляж. Ну тут как многие знают такая бухта где у всех отелей заход в море с длинных пирсов. И этот отель не исключение. Плюс в этой бухте сильные отливы. Это тоже норма. Пирс здесь длинный длинна 850 метров. И идти пешком долго. Но постоянно ездят прям по пирсу небольшие машинки и могут вас подвезти. От края пирса до места где можно спустится в воду. Отель рекомендую как для отдыха семьей с детьми. Так и для спокойного отдыха парами, потому что отель большой и есть где можно уединится от шума и суеты. Мы очень довольны что приехали отдыхать в этот отель! Спасибо нашему турагентству samitour.rf за то что нашли для нас такой хороший отель который полностью соответствовал нашему запросу. И цены у них дешевле чем у других. Их легко найдете по названию через инстаграм.
20
Tim Kors
Дата отзыва: 20 сентября 2023
По праву это самый лучший отель в Шарм-эль-шейх! Лучший во всем, начиная от инфраструктуры для взрослых и детей и заканчивая отношением персонала к гостям! Как и любой отель, всё начинается с ресепшена - Ресепшен Rixos это как фойе Большого театра! Встреча, прохлодительные и любые напитки, различный чай и кофе
Заселение проходит быстро. Питание на высшем уровне, в ресторанах ОГРОМНЫЙ выбор блюд для всех возростов от взрослых приверед до самых маленьких)) Большой выбор морепродуктов, мясных блюд, десертов, всего не перечислить!
Большое количество разнообразных бассейнов, с зонами для детей и взрослых как на основной территории так и на территории aqua !
Отель разделен на две территории - основная территория (ближайшая к морю) и территория Aqua (на ее территории расположен аквапарк)
Что на первой, что на второй части имеется всё для полноценного отдыха (бассейны, бары, рестораны).
Рядом с ресепшенном Aqua есть зал игровых автоматов (бесплатный) для детей и подростков).
Отдельного внимания заслуживает аквапарк отеля - это свой мир веселья)
Детей оттуда не увести! Интересные горки и комплексы для всех возростов... Бассейны с барами для взрослых... Свой фудкорт. Чистые туалеты, душевые...
Приветливые спасатели и обслуживающий персонал.
У меня ребенок не очень удачно вылез из бассейна и ушиб голень - спасатели, менеджер еще кто-то из обслуживающего персонала переживали больше чем я)) Принесли лед, обработали ссадину, заклеили - все очень быстро. По прошествии нескольких дней постоянно интересовались самочуствием ребенка ( небольшой ушиб и ссадина)...
Территория отеля огромная, нет, она ОГРОМНАЯ ! Часто ходят гольфкары (миниавтобусы) для перемещения по отелю (в жару доехать к примеру от моря до ресепшена самое то, чем идти пешком)
Отдельного респекта заслуживают садовники! То что они творят с растениями, это что-то невероятное - это и различные изгороди, фигурки, причудливые формы... Для местного климата территория очень зеленная.
По номерному фонду, могу сказать не много - мы проживали в 18 корпусе. Номер в хорошем состоянии, наверное на 4 стандартный номер superior достаточно просторный.
Обслуживание номеров на достойном уровне. Нажимаете Кнопку ( make up room), и убирать, менять белье, пополнять минибар будут по вашему желанию!
Наш корпус был ближе к морю и достаточно удаленным от основной сцены поэтому с шумом развлекательных программ проблем не было, да и шумоизоляция достаточно хорошая!
Море)
У отеля имеется понтон для купания который образно можно разделить на зоны
Первая зона это для купания детей, подростков глубина где-то 70 - 100 см. дно песчанное.
Вторая зона на понтоне, зона релакса. В середине понтона сделанно ушерение, там стоят шезлонги, столики, можно повалятся в теньке и подышать морским воздухом...
Ну и 3-я зона, это непосредственно сам риф отеля! Снорклинг сдесь, это что-то! Огромное разнообразие морской фауны и коралов! Такого количества обитателей рядом с отелями не найти! По праву риф отеля Rixos считается одним из самых красивых в Шарм-эль-шейх.
Вечерами очень красочные развлекательные шоу и программы! Основная сцена позволяет устроится всем гостям, без места точно не останетесь) При проведении развлекательных программ очень расторопно и быстро работают официанты, какой бы коктель или напиток вы не заказали - вам принесут!
Сервис в отеле на высшем уровне, какие потребности и проблемы у вас не возникли, все решается оперативно начиная от ресепшена и заканчивая сервисом на пляже))
Команда Rixos реально старается угодить своим гостям!!!
Я очень надеюсь что кто-то из руководства отеля прочитает этот отзыв и отметит Mariia Mushurova из отдела по работе с гостями! Данный сотрудник старается найти подход и решить проблемы и потребности каждого гостя! ( проверенно на себе) Постоянно на связи! Всегда у нее можно уточнить любую информацию по отелю и не только.
Вообщем Rixos остается самым лучшим! Rixos этим все сказанно!
20
Андрей Щ
Дата отзыва: 16 сентября 2023
Супер место для тех, кто хочет узнать и увидеть что-то новое. Никаких дополнительных экскурсий вам не понадобится, тут шикарный риф и богатая фауна. За неделю пребывания мы каждый день знакомились с новыми видами морских обитателей, от красочных тропических рыб, до огромной рыбы Наполеона и морских черепах. Доброжелательный персонал (Abdelshafy и yusuf) не только следить за безопасностью, но и могут поплавать с вами, познакомить вас с широким видом морских обитателей. Всем советую, однозначно не пожалеете и вернётесь снова
10
Ruslan
Дата отзыва: 16 сентября 2023
Это прекраснейшая гостиница, с прекрасным обслуживание.
Если Вы хотите действительно прекрасно отдохнуть , насладится обслуживанием , едой , эстетикой и просто почувствовать себя королем, то Вам в Rixos.
Невозможно описать словами те ощущение которые мы испытали во время отдыха, это божественно и в этом нет не капли цинизма!
Отдельное спасибо Девушке Ольге, которая нас встретила , помогла решить все вопросы и до конца отдыха была с нами на связи , которая решала мгновенно все наши просьбы, обслуживание на Высшем уровне.
This is a wonderful hotel with excellent service.
If you want to have a truly wonderful holiday, enjoy service, food, aesthetics and just feel like a king, then Rixos is for you.
It is impossible to describe in words the feeling that we experienced during our vacation, it is divine and there is not a drop of cynicism in it!
Special thanks to the Girl Olga, who met us, helped solve all the issues and was in touch with us until the end of the holiday, who instantly resolved all our requests, service at the highest level.
10
Anastasiya
Дата отзыва: 14 сентября 2023
Отличный отель . Для семейных пар , компании и отдельных пари. Разнообразный выбор всего начиная от еды и заканчивая атракциями .
Мы любим этот отель и нет ничего что нам не нравится . Были в нём 5 раз . И вернёмся ещё .
Мы любим этот отель и нет ничего что нам не нравится . Были в нём 5 раз . И вернёмся ещё .
20
Anastasija
Дата отзыва: 13 сентября 2023
Отдыхали с мужем. Изначально нас поселили в корпус Аква, нам не понравилось, т к там 1 бассейн, 1 ресторан и очень много детских аттракционов. Этот корпус больше подходит семье с детьми. Но отдыхать можно и во втором корпусе, однако придется попотеть, чтобы добраться. Так как отель не был сильно загружен, сразу попросили переселить нас в корпус первой линии. Удалось договориться. Поселили в корпусе 18, комната 18117, почти у моря. Вот тут я реально почувствовала, что это отель 5*.
Территория огромная, везде можно доехать на маршрутках местных ( гольф кар), 7 бассейнов, много ресторанов. Кормят безумно вкусно и обильно. Коктейли с импортным алкоголем, свежие соки, крабы, манго и многое другое. Сервис выше всяких похвал, не успеешь лечь на лежак, уже предлагают принести коктейль:) Территория ухоженная, зеленая, есть огромный пирс в 1 км для плавания с масками, туда тоже возят на машинке:) Одним словом, нам очень понравилось!!!
16
Maria B
Дата отзыва: 11 сентября 2023
Отель клиентоориентирован,если что не нравится не молчите ,все решается .
По приезду за доплату просили номер лучшей категории ,сначала говорили нету свободных ,пообщались с менеджером ,нашли )
Номера хорошие ,все есть для комфорта ,правда утюг у нас был староват,можно повредить деликатные ткани,думаю поменяли если б попросили .
Территория большая,ухоженная,ездят машинки для туристов ,но мы попали в полную загруженность отеля ,не всегда есть места в них.
Главный ресторан:еда вкусная и выбор большой ,напитки немного надо было подождать ,так как много было людей.
В рестораны алякарт записываться надо за 2 дня .
В ресторане морепродуктов очень понравилось ,в people’s ничего особенного . Азиатский для любителей суши и сашими❤️
Детский клуб просто супер ,детям очень весело ,родителям можно отдохнуть ))
Пляж большой,лежаков хватает ,правда пирс длинной 1,4км,возит машинка . Есть мелкий участок для деток .
Аквапарк классный ,есть горки как для взрослых так и для детей ,там же есть где перекусить .
4
Tim Kors
Дата отзыва: 09 сентября 2023
08 сентября при заезде в отель в 17:00 забронированыый номер оказался не готов к заселению, хотя готов должен быть в 14:00!!!! Не извините за задерку.... Присядте там то.... Тупо - ждите! В И это в Rixos!!! Турецкий Rixos в плане первых впечатлений, встречи гостей - сильно выигрывает!На ресепшен очереди! На момент написания прошло уже пол часа, так к нам ни кто и не подошел!!! Спустя 40 минут ожидания, дали номер .... Привезли , окозалось номер дали ( как говорят НЕКОРЕКТ) Еще ожидание и переезд в другой номер.... Встреча гостей ниже 3* посредственных отелей...
12
Mikhail L
Дата отзыва: 09 сентября 2023
Еда хорошая, но номер ужасный.
Тут сломано почти всё и можно за эти же деньги отдохнуть дешевле.
При просьбе заменить мне дали такой же номер, но была сломана входная дверь, а не балконная.
Ожидал по-настоящему 5* отель, а попал опять в египетские 5*
8
Maria B
Дата отзыва: 09 сентября 2023
Ожидали большего ,наверное поэтому так разочарованы.
Приехали утром , заселить отказались ,в 14:00 и точка, что было для нас шоком, в других отелях всегда идут на уступки за 20-30$,а тут Риксос и такой плевок! Тимболее мы были уже в другом их отеле,видимо для постоянных гостей привилегий нету (
Ладно ,ждем ,просим номер категории повыше,разумеется не бесплатно ,говорят нету свободных ,30 мин.споров и нервов и о чудо, номер нашли ,правда 700$ доплатить ,ну ладно,мы понимали что отель такого уровня дорогой.
В номере все есть для комфорта ,это ,но во время уборки использованое не пополнялось ,надо просить. Утюг-«смерть» вашим шелковым платьям.
Территория большая ,жара,передвигаться очень не комфортно ,ездят машинки ,и тут блин минус,их очень мало ,долго ждать и они практически всегда забиты туристами.
Уборка территории хромает ,грязные,обкаканые голубями столики,стульчики на барах ,лежаки возле бассейнов .
Главный ресторан:еда вкусная и выбор большой ,но обслуживание ....
Столы убирать не успевают ,накрывать тоже ,допросится ложку или вилку практически невозможно ,дозваться официанта что бы заказать напиток тяжело.
Если посчастливится и он придет ,то ждать заказанное оооочень долго . Пока ты сидишь ,грязные тарелки убирают редко.
Если так забит отель ,то штат надо расширять!!!
В рестораны алякарт записываться надо заранее ,практически всегда забиты. Но ничего особенного ,та же еда что в основном ресторане .
Wi-Fi еще одна боль,он вроде есть ,но его и нет . Плохой,поработать онлайн невозможно ,позвонить по меседжерам тоже.
Из хорошего :детский клуб ,деткам было там весело.
Пляж….опять же,лежаки грязные (
В отеле ооооочень длинный пирс ,ездит машинка ,но опять таки ,их мало и всегда забиты,а идти пешком с детьми 10 мин.
Вообщем ,ехала сюда с настроем отдохнуть телом и душой,но не срослось ,мне было не комфортно !!! С детьми очень тяжело,так как передвигаться приходилось везде пешком .
Сюда больше точно не вернемся !
16
Elbek
Дата отзыва: 28 августа 2023
В целом отель хорош, еда, пляж и бассейн тоже достойны похвали, но есть три основных минуса которые я могу отметить и которые можно исправить. Первое обслуга, конечно кому-то может показаться что все хорошо, но им есть куда расти в сравнении с Турцией официанты тут уступают сильно. Обслуживание номеров тоже спорно, за 8 дней могу сказать что номер убрали полностью наполнили бар от силы трижды. Второй минус развлечение, скучновато для молодых, чисто для семьи отель, а минус в том то что все игры и развлечения в одно время то есть нужно выбирать между тремя видами спорта (футбол, волейбол, боча) могли бы хотя бы на пол часа подвинуть что бы везде успевать. Так третий минус и самый огромный который подтолкнул меня написать этот отзыв, это карты ключи, они не работают, огромный минус. Каждый вечер я шел в комнату поднимался на третий этаж и обратно на ресепшен так как карта тупо не работала, вот каждый вечер так же то есть карта за день работает от сили 2 раза. Так что если вы вышли то уже сразу обновляйте карту на ресепшене что бы не ходить туда сюда как я
20
Берик
Дата отзыва: 22 августа 2023
Великолепный отдых с семьёй! Были в данном отеле с 15.08 по 21.08.2023г. Понравилось семье абсолютно все (разнообразное питание, аквапарк, бассейн, аниматоры, весь обслуживающий персонал). Хочется выделить парня Said который каждый день убирал номер 24008, чистота и порядок, радовал дочку каждый день изображая из полотенца животных. Также хочу выразить благодарность парню из рецепшна Amr Ebed, за его оперативность, отзывчивость, дружелюбность. Спасибо всему персоналу отеля Rixos Premium Seagate за великолепный проведённый отдых!
20
AS
Дата отзыва: 17 августа 2023
Отель очень понравился, но отдельное спасибо хотелось бы сказать фотографу Biboshka, благодаря которому у нас осталась замечательная история о поездке в фотографиях. Композиция, сюжет, мастерство и умение уговорить двухлетнего малыша дали чудесный результат.
20
Adkham Mirjalilov
Дата отзыва: 15 августа 2023
Rixos всегда на высоте!
Отдыхали с семьёй 4 человека с 8.08 по 15.08.2023 года в Rixos Seagate шарм эль шейх корпус Aqua, номера 34101 и 34103. Кто раньше отдыхал здесь точно знают, а кто собирается в первый раз в этот отель знайте-корпус аква через дорогу от главной территории отеля рядом с аквапарком, но не спешите расстраиваться, в этом нет ни какой проблемы, по тому что сервис шаттлов по отелю очень удобный 24/7. Об этом чуть ниже. Как и большинство путешественников едущих на отдых, мы тоже забронировали стандартные, самые дешевые номера, не осознавая что значит вторая линия, я думал, что эти корпуса на второй линии от главных корпусов, а на самом деле они оказались вовсе через дорогу от отеля и этот факт уже по приезду в отель немножко напряг нас и повлияло на наше настроение, естественно не в сторону позитива, но после того как мы чуть освоились и поняли схему маршрутов шаттлов все стало на свои места, настроение выше нормы, всем всё нравится!!! И так, корпус аква имеет свой большой, красивый ландшафтный бассейн с баром на воде, ресторан, свой рецепшен и классный аквапарк, на территории которой есть фудкорт, территория очень красивая, зеленая. В холле есть классный лаундж с баром. Есть магазинчики с сувенирами и почти со всеми необходимыми для пляжного отдыха товарами. Теперь о шаттлах - есть 5 маршрутов:
1. Это шаттлы которые ездят от корпуса аква до основных корпусов Rixos seagate и обратно. Они отходят с рецепшена корпуса аква до "bus station аквапарк" основной территории и обратно, интервал каждые 5 минут. Сама поездка с посадкой и высадкой занимает буквально 2 минуты.
2. Это шаттлы которые ездят по кругу по основной территории отеля и охватывают всю территорию (все рестораны, пляж, все бассейны, главный рецепшен) интервалом 2-3 минуты.
3.Это шаттлы которые ездят по пантону (пантон длиной 850 метров) отходят от пляжа и обратно.
4.Это один шаттл, который ездит между отелями Rixos seagate и Rixos sharm 18 , гости любого из них пользуются всей инфраструктурой обеих отелей. Отходит от станции рядом с рестораном "мангал" интервалом примерно в 20-30 минут.
5.И последьний маршрут- это шаттлы которые ездят по кругу охватывая всю территорию уже отеля Rixos Sharm 18
О самом отеле по моему подробно рассказать нет смысла, по тому что в отелях сети риксос нет нареканий ни к еде, ни к ресторанам, ни к уборке, ни к чистоте, ни к сервису, всё на очень высоком уровне, инфрастркктура распологает к релаксу и отдыху высокого качества. Но отдельно хочется отметить витамин бары со свежевыжатыми соками (апельсиновый, яблочный, грушевый, морковный, любой можно миксовать с любым). Во всех барах и ресторанах есть соки манго, гуавы и клубники с мякотью, которых трудно назвать соками, потому что это по сути жидкое пюре, то есть свежие фрукты и ягоды пропушенные через блендер, это надо пробовать, нельзя описать словами, вкуснотище, такого мы не пробовали ни где. Вечерние шоу, пенные вечеринки организованы на высшем уровне, очень весело и профессионально, музыка, дискотека, диджеи классные. Очень обходительные staff ы Махмод, Мохамед в релакс баре, Май и Мохамед в аля карт ресторане "Salt" , ну и конечно еда там очень вкусная, подача красивая, Махмод и Мохамед в ресторане Veranda, успели посетить аля карт ресторан "Мангал", все блюда на мангале очень вкусные, наш повар Салах приготовил вкусно и подал быстро, красиво, встречала и рассадила за стол обоятельная девушка Феруз, качественно обслужили сотрудники ресторана Мохаммад, Эссом, Карим. Спасибо всей команде Rixos seagate за наш чудесный отдых! В общем очень классный отдых, спасибо Rixos Seagate!!!
12
Алексей Волков
Дата отзыва: 11 августа 2023
Отдыхали в данном отеле с 31.08.2023 по 09.08.2023 семьёй, четыре человека, сын 10 лет и двое взрослых, 20 лет- дочь и мы с женой.
Очень сложно поставить какую то единую оценку, так как наряду с многочисленными плюсами отеля, также имеются и минусы, о которых, как я считаю, необходимо написать.
Отель имеет очень большую и ухоженную территорию (целый город), по территории отеля постоянно курсируют электромашинки, их ждать практически не приходится, только ты куда то захотел переместиться, как машинка уже подъезжает. На пляже море очень очень мелкое, не искупаться, поэтому имеется пирс, длинной в один километр, по нему тоже постоянно курсируют машинки, можно проехать 500 метров и искупаться, там где то чуть Выше пояса, в конце пирса, поглубже и шикарные кораллы с многочисленными рыбками и другими обитателями красного моря. Везде дежурят спасатели, следят за порядком и предлагают помощь. Везде, даже на пирсе есть бары. Постоянно предлагают напитки, даже когда Ты лежишь, загораешь. Мест на лежаках всегда хватает, полотенца есть везде без ограничений, расписываться и называть номер комнаты не надо. Весь персонал очень дружелюбный, везде предлагают помощь. В общем ресторане очень большой выбор блюд. Приготовлено качественно. Тарелки убирают быстро, постоянно предлагаю напитки, только сам пошёл, предположим за чаем, подлетает тут же официант, говорит, давайте я сам принесу. Имеется большой шикарный аквапарк, в котором тоже есть надводные и водные бары.
Вечером проходят шоу, чувствуется, что на артистах не экономят, также очень хорошее качество звука и света (лазер и т.д.)! На шоу дежурят очень внушительного вида охранники, следят за порядком, хотя я ни одного пъяного даже не видел, за всё время пребывания в отеле, хотя алкоголя очень много, в том числе элитного) Отель находится в 15-20 минутах езды от аэропорта (без заезда в другие отели), у нас был индивидуальный трансфер, поэтому доехали быстро.
Имеется огромное множество аля-карт ресторанов, успели сходить только в три: The Mangal: Lalezar и Peoples. Из этих трёх нам очень понравился первый, настоятельно рекомендую! Остальные два, обычные аля-Карты, 10% съедается, 90% на утилизацию, большая куча еды, которую невозможно всю съесть, тарелки не уносят или уносят очень медленно, отношение так себе, на троечку, по сравнению с The Mangal и с основным рестораном.
Из минусов хочу отметить:
В основном, да и в рыбном ресторане (не помню как он называется, может он в списке Выше, может мы были в четырёх, не знаю), дают крабов, это конечно не минус, минусом является то, что нет специальных инструментов для их разделывания или щипцов (не знаю как правильно называется). Мы все пальцы искололи, пытаясь съесть крабов, не понимаю, зачем вообще тогда их давать, считаю, что премиальный отель может себе позволить купить данные приборы.
В санузле имеется две кабинки со стеклянными дверями, одна туалет, другая душевая. После того, как один человек помоется и выходит, чтобы вытереться, на половину санузла растекалается лужа воды. Куда только не жаловались, на ресепшен, Гестрелэшенс, еще каким то звонящим и спрашивающим как отдыхается, также жаловались уборщику на этаже. Приходили какие то инженеры два раза, ничего не поменялось, перепрыгивали весь отдых через водную преграду)
Вайфай везде отличный, в том числе и на пляже, за исключением номера.
В номере Вайфай был ужасный, постоянно "отваливался". Справочника абонентов в номере не было, не очень удобно.
Минибар безлимитный и бесплатный, есть всё, вино, пиво, вода обычная и газированная, шоколад, чипсы и т.д.
Метраж нашего семейного двухкомнатного номера (корпус 12) был заявлен 58 квадратов, по факту 31, несколько раз перемеряли рулеткой и шнуром от айфона, даже с балконами и близко нет 58 метров! У одной женщины был однокомнатный номер, дак она жаловалась, что вообще пройти проблематично, всё занимают кровати, видимо такая же история.
Вечером до 24 часов заснуть невозможно, так как проходит шоу, а затем дискотека, причём не совсем рядом, но очень громко, а шумоизоляция ноль.
На этаже очень навязчивый уборщик, таким людям говорят "Вас очень много"!) Постоянно лез жать руку и обниматься, спрашивал как дела и т.д.
Перебор мягко говоря!
Ребёнок у нас потерял кепку, у них есть чат, где выкладываются "потеряшки". В чате кепку нашли, ходили несколько дней, кучу времени потратили, с кучей людей переобщались, все друг на друга сваливают и переносят на следующий день и на другой ресепшен и так далее! В результате кепку так и не отдали. Расстраивает больше не потеря кепки, а как организован у них данный процесс, точнее отсутствие организации!
В целом, всё равно очень хорошо отдохнули, не смотря на огрехи!!!)))
20
Darina K
Дата отзыва: 03 августа 2023
Великолепный созданный Рай❤️история про Шикарное -всё окружающее недвижущееся и движущиееся в Отеле Риксос Сиагейтч.
Мы ехали из-за лучшего аквапарка-это чистая правда, большое количество разнообразных горок и бассейнов в зоне аква, лежаки, надувные круги для горок, чистота порядок на каждом квадрате. Супер весёлый картинг, и локации с фонтами, статуями рыбок, футкор. Номер в зоне аква идеальный, удобный, белейшее бельё, чистейшее всё ежедневно, огромные кровати, я лично просила суперприветливый персонал не убирать так часто, потому что идеально включая персонал, идеальный стиль и качество номера мы жили в 28) В номере пополнение вовремя бара, душевой всем что необходимо, какие шампуни). Спасибо большое! Кидз клуб в аква очень приятный чистый, я сама поиграла. Нооо Кидз клуб на первой линии совершенство, есть всё игры, развлечения, очень милые добрые девушки воспитатели, дети под присмотром накормлены и всегда всегда заняты, каждую минуту, ко всему бассейны внутри не глуб. Интересные программы, обо всём написано расписано в объявлениях, каждый день новые, тематические вечеринки с гримом и переодеванием футбол и т. д. Ребёнок в восторге!!! Отличнейшая чистота. В плане еды, простите на второй линии без нареканий к еде и разнообразию её, на первой линии ресторан 2 этажа с нереальными блюдами, чистотой, невероятно отзывчивым персоналом. А виды виды какие, хочешь на море,хочешь в зале. А живая музыка сутра обед вечером арфа рояль саксофон. Мясо Божественное, Морепродукты свежайшие, океан закусок, сладкое божественно, фрукты и много много остального. А как это выглядит красиво-подача, о как это вкусно. Поверьте. На второй линии очень милый безопасный бассейн, красиво обустроенная зона, опять же с класссным диджеем с развлечениями тенис мячи, и барами для взрослых. Особенно баром выше с локацией на всю зону аква, только качественный алкоголь и какие то невероятные коктели и подача. На первой линии 3 зоны с идеально созданными локациями из бассейнов газонов баров каких то зон беседок интересных, и я не верю что созданы людьми))) а не Богом. Простите. Вечером всё это освещается и выглядит иначе чем днём,как в фильме аватар в 3д очках. Какой нежный газон идеальный, цветочки кустики идеально посаженные, лежаки чистые, всё просматривается, гамаки в бархате, бары бармены отдельное спасибо, очень позитивные. 1 ресепшен, 2 ресепшен персонал супер, залы невероятной красоты, всегда найдут потерянные вещи быстро, забронируют рестораны а-ля карт,мы были во всех-индивидуальный стиль, интересная качественная еда, закуски, про идеальный сервис в которых от приветствия до чистоты вилки, интересных блюд я промолчу от счастья в слезах, бары с импортным алкоголем суперовые. Везде в помещениях живые цветы, туалетах), невероятно вкусный запах. Кары по территории очень быстро и удобно довозят. Футкорты хорошие, много еды вкусной, но не на столько сколько в основных ресторанах. Накормлены будете всегда, найдите всё что угодно. Общались с персоналом общались с гостями, очень дружно, играли в футбол, тенис, очень вежливо культурно. Много семей. Дети свои чужие только в радость, все чем то заняты и приятно душе.
Ещё раз вернусь с локациям, от каждого кустика до пальм идеальное творение. Я прошла всё восторге не раз, пока ребёнок занимался детскими развлечениями под присмотром профессионалов, я отдохнула, расслабилась от красоты такой и сервиса во всём, и получила огромное наслаждение от этого отдыха. Плохо одно!, что это закончилось😭! Этот Рай на земле) но я смотрю билеты на новый год и хочу вернуться)
Отдельное СПАСИБО команде Анимации, за программы шоу днём-разнообразные с умом продуманные вечеринки коктейли музыка диджеи и для деток и для взрослых и шоу вечером вокал танцы акробатика диджеи очень продуманно приглашённые удивили, костюмы герои внимательность персонала анимации 100 баллов, персонал уделит внимания каждому, уровень высший вышка, понятно что многие много видели, но в Риксос шоу простите удивили ребята. Вас пригласят расскажут,и развлекут как надо. Никакого шума не существует.
Музыку делают тише во время, дискотеки классные в закрытом помещении, диджей крутой, всегда навстречу, хорошо повеселились, натанцевались. К удаче попали на дни праздника в конце июня и подготовленные зоны с классными героями анимации, с цветами освещением и сцена с качественным звуком и светом свели с ума от восторга. Атмосфера мира дружбы и любви, и даже феерверк. Ощущение круглосуточное, во всём, что ты Королева!!!!не иначе. Пантон море удивительные рыбки, и там чистота сервис. Простите, каждый из персонала даже отзовётся сфотографировать вас, и следит за вашими желаниями. Зоны Спа прекрасны, леди спа сауна хамам чисто качество,персонал,хочешь чаю, хочешь причёску,а хочешь огромный бассейн, массажи процедуры,и ты замираешь от удовольствия видимого тобою. Вокруг Роскошь, Счастье, состояние умиротворенности, величия и спокойствия гармонии. Спасибо Огромное. Улыбка и спокойствие не оставляло меня не на секунду. Идеальный отдых благодаря вам. Процветания, вашему комплексу.
20
Юлия М
Дата отзыва: 24 июля 2023
Я второй раз в Шарме, все хорошо и прекрасно, но когда мы с семьей поехали в Рискос, я увидел его как рай. Все доступно, и меня очень впечатлило все в бассейнах, все очень организовано, дети довольны, воспитатели более чем замечательные, все доступно. Но когда мы пошли на пристань. Со спасателями все лучше. Мохамед Джуба и Абдель Шафи организованные люди, и они помогли мне хорошо плавать, потому что дети боялись, но в течение одного дня они плавали одни 🙏 и это действительно более чем замечательно, и я хочу повторить этот опыт снова.
20
LinA
Дата отзыва: 23 июля 2023
Отличный отель, очень понравилось! Заселили в номер быстро, везде чистота, в ресторане бесконечное количество очень вкусной еды, здесь вы найдёте всё что душе угодно)) а-ля карт рестораны не понадобятся)) мореееее - невероятное, разнообразие рыбок потрясает. Отдельно хочу поблагодарить персонал, в особенности Наталью менеджера по работе с гостями - заботилась о нас в течение всего нашего отпуска.
Приедем ещё обязательно, будем рады снова увидеть всю команду этого потрясающего отеля!
20
Marat N
Дата отзыва: 19 июля 2023
Всё прошло отлично. Сервис супер. Гастрономия на все пять. Всё очень вкусно. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Всё продумано и соответствует пяти звёздам. Официанты предупредительны. Если не хотите ходить пешком то везде есть микроавтобусики. Спасибо большое Оксане за регистрацию в ресторанах.
20
Наталья А
Дата отзыва: 17 июля 2023
Отличный отель, еда, уборка и пляж на высоком уровне. Детский клуб может присмотреть за детьми, развлечь их и дать родителям почувствовать, что такое отдыхать в одиночку 😂 Отдельное спасибо детскому аниматору Марие за уделенное детям внимание.
Скоро встретимся!
16
Olga
Дата отзыва: 17 июля 2023
Добрый день всем ! С 01.07-15.07.2023 отдыхали с дочерью в отеле, жили в 18 корпусе, вид на море ! Великолепная локация ! Отель хороший , шикарная территория, великолепное море. Сервис и питание немного отстают от Турции, но ребята стараются! Прекрасная уборка номера, спасибо Ахмеду. Центральные ресторан вкусная еда, огромный выбор блюд на любой вкус. Спасибо ребятам из центрального ресторана Abdo и Taha, сделали наш отдых максимально комфортным. Качественный алкоголь, хороший выбор Лобби бар у ресепшена. Очень внимательные ребята, всегда помогут с выбором коктейлей и найдут Вам местечко Sherief, Foat Mohamed, бармен Ahmed! Шикарная анимация , невероятные профессиональные выступления ребят в сопровождении с аниматорами отеля Семом, Алей и Юлией не дадут Вам скучать, а управляющий баром на дискотеке Hanny с удовольствием подберет напиток даже для привередливых гостей! Огромную благодарность выражаем Мустафе центральный ресепшен в помощи при заселении в номер , Марии guest relation, которая сопровождала и корректировала наш отдых и отдельная благодарность менеджеру Эльираки, который максимально постарался чтобы наше прибывание в ресторанах Аля карт и других ресторанах отеля доставляло нам гастрономическое удовольствие! Рекомендую посетить французский ресторан и бразильский они 🔝 . Аквапарк доставил ребенку море удовольствия , шикарные горки , внимательные спасатели. А так в целом в любой сложной ситуации все сотрудники отеля готовы прийти Вам на помощь!
20
Noa
Дата отзыва: 17 июля 2023
Прекрасный отдых с семьей обеспечен, особенно благодаря детскому клубу. Каждый день новые программы и разнообразные развлечения для детей и для взрослых. Анимация на высшем уровне. Вечерние шоу программы супер 🙌🏻
20
Инна Яшкина
Дата отзыва: 16 июля 2023
Египет очень люблю, нравится все-море, сервис, еда и сам колорит страны! Бывала в разных отелях, начиная от более бюджетных вариантов и естественно в премиум сегменте! Сеть отелей Rixos тоже очень люблю, разочарования не будет, 10 из 10! Были и в турецких Rixos и в египетских тоже! Были в Rixos Sharm, еще до того как он стал 18 ! Ну конечно же захотелось в Rixos premium Seagate! Первый раз приехали 2 года назад, зимой, получилось случайно, но уже тогда я решила что непременно повторю свой визит в летний период, и повторила! Начну по порядку- сам район Набк, ветреный, ветер стихает, но он есть! Летом это здорово, жара не ощутима, 40 переносятся очень легко! Пирс далековато, но шатлы ездят постоянно по всей территории отеля, а с другой стороны прогуляться не будет лишним, учитывая что питание 24 часа в отеле в полном доступе! Питание вне всяких обсуждений, этим Rixos славится во всех странах, 10 из 10! Развлечения - пожалуйста, роскошная спортивная программа (начиная от йоги, фитнеса, спорт инвентаря на улице, волейбол, теннис, просто много всего), детский клуб, аквапарк, вечерние выступления, живая музыка, все и не перечислю, этого очень много! Очень довольна отдыхом- это рай! Для меня лучший отель в Шарме! Хотела бы отметить сотрудника рецепшена Mustafa Muhammad, очень оперативно решал все возникшие вопросы, я бы сказала моментально! Так что отдых удался, настроение прекрасное, очень рекомендую отель, если хотите вкусно, сервисно, спортивно, чисто- Вам сюда в Rixos premium Seagate!
20
Jet57651121631
Дата отзыва: 16 июля 2023
Mustafa Muhammad это и есть Mr.Rixos. У нас было небольшое недоразумение 1,5 года назад и он пообещал в следующий наш приезд всё решить. Так и произошло, по нашему желанию мы мгновенно переехали в другой номер, который сами выбрали. Хотя премиум номер на 2 этаже с видом на море был отличный, жена захотела премиум с прямым выходом на бассейн. Мустафа решил всё мгновенно.
Что касательно всего остального отдыха, всё на уровне Риксос. Алкоголь лучший на рецепшене(лично я пью Чивас 18 летний), риф нормальный, автобусы носятся каждые 5 минут с берега и до конца понтона, персонал дружелюбный и ненавязчивый, жратвы море. Всё что ожидал, здесь получил.
20
GS7777
Дата отзыва: 15 июля 2023
Нахожусь в приятном послевкусии, от своего отдыха в Египте. Только прилетела из Шарм-эль-Шейха. Отель Rixos seagate 5. Отдыхали вчетвером с подругой (я с 08.07-15.07, подруга с 01.07) и двумя детьми 10 и 11 лет. Последние несколько лет, отдыхаем в сети Rixos, так как любим эту сетку за сервис, великолепное питание, комфортное проживание и внимание персонала. С опаской летели в этот отель- ведь это Египет. Ну что сказать - Rixos Seagate приятно порадовал- хорошая 5 - достойная сети Rixos(!!). Захотелось поделиться о своем впечатлении об отдыхе, ниже обо всем по порядку:
Во первых, была приятно удивлена, насколько мягко переносится жара в 40 градусов в середине июля в Шарм-Эль-Шейхе. Климат сухой, постоянный ветерок, и вечером великолепная комфортная погода, которая позволила с удовольствием танцевать на шоу.
1. Отель полный, заселение ровно в 14.00. Ранний въезд возможен при наличии номеров. В отеле мы были ровно в 14.00. Ресепшен оформлен в восточном стиле, достаточно изыскано. Много живых цветов. Приветственный холодный чай нескольких сортов - после жары. С правой стороны от ресепшен находятся ассистенты говорящие на русском языке - нам помогала Мария. Великолепная, вежливая очень отзывчивая и ответственная девушка, которая помогала нам на протяжении всего отдыха во всех вопросах. Несмотря на очередь, заселили достаточно быстро. Мохамед и Ахмед оба достаточно крупные ребята, говорят на русском языке. Всегда внимательны и отзывчивы, молодцы ребята !!! Всегда были готовы оказать нам помощь. На багги консьержы отвезли в номер. Номер у нас был в 16 корпусе на 2 этаже с великолепным видом на море. Номер хороший, чистый, постель шелковая, в номере абсолютно все необходимое. Халаты, тапочки, гели для душа, шампуни, кондиционеры, молочко для тела ( забыла бренд), фен, пилочки, шапочки, зубные щетки, бритвы, зубные пасты, спонжи, мочалки и т.д. Всё что необходимо. Кондиционер работает исправно. Прекрасные подушки , одеяла и матрасы- спали ооочень сладко. В моем номере 16110 убирался Osama - молодец, заслуженно получал свои чаевые. Не запомнила имя шефа- который каждый день поджидал меня перед выходом из номера и спрашивал- хорошо ли убирают в номере. Мини бар пополнялся исправно, единственное всего в отеле с избытком и мы с сыном не пользовались особо им, пили только воду в том числе питьевой водой чистили зубы. - поэтому заселение и номера -5.
2. Контингент отеля: 70 % арабы, в т.ч. Из ОАЭ, остальные по убыванию казахи, турки, русские, туркмены, армяне, азербайджанцы, поляки, сербы, украинцы. Никаких конфликтов не было. Все спокойно.
3. Отдельная 5 бар на лобби, это единственное место, где есть импортный алкоголь, отличного качества и вкусный кофе. Ребята делают великолепные коктейли - самый лучший и кажется старший среди них в одной из смен : Sherif (100 баллов), Hany Maher, Fouad, молодцы ребята!!! Так держать !!! Всегда приветливы и улыбчивы!!!
4. Территория отеля огромная, очень красивая, во всем отеле чистота. Дизайн отеля соответствует современным тенденциям, любителям фотографироваться найдется куча мест для фото. Отдельное спасибо дизайнерам и тем садовникам, которые бережно ухаживают за всеми растениями. По отелю ходит багги, заявлено что до часу ночи, но при необходимости вызовут вам в любое время. На территории отеля целый каскад бассейнов, в бассейнах вода чистая, видела как работники берут из бассейнов воду на пробу. Повторюсь, отель был практически полон, но всегда есть места на шезлонгах. Полотенца чистые и свежие бирюзового цвета. В пик жары разносят охлаждающие полотенца для лица пропитанные мятным маслом. Сотрудники у бассейна всегда помогут, пододвинут зонт от солнца, поинтересуются все ли у вас хорошо. Шезлонги в нормальном состоянии. Отдельно, кто не желает идти до бара, сотрудники подходят и спрашивают, чего вы желаете попить. Так же внимательно и заботливо обслуживают на море. Территория отеля, бассейны и обслуживание около них и на море -5.
5. Рестораны и обслуживание в них: Раньше у меня не было аллергии, но недавно обнаружилась на лактозу. Я указала об этом на ресепшен и мне выдали карточки, при посещении ресторанов отдаете карточку поварам и они всегда подскажут, что Вам разрешено, а что нельзя. Более того, около каждого блюда стоит табличка, внизу таблички картинка и подпись - какой аллерген содержит блюдо. Основной ресторан: в нем подают : завтрак, обед и ужин. Все чисто, и стильно, особую атмосферу за завтраком каждый день создает живая музыка : скрипка, домбра и т.д. Исполняют как мировые классические хиты, так и современные. Молодцы не скупятся 👍. Разнообразие еды: ВСЁ что душе угодно: говядина, курица, баранина, морепродукты ( креветки, крабы - всего в изобилии), все возможные спагетти с любыми наполнениями, икра из баклажан, много овощей по египетским рецептам, фреши манго, гуавы, апельсина. Отдельно столы накрыты для детей и спортсменов. Сладости, фрукты, орехи, несколько видов меда, очень порадовали очищенные от кожуры помидоры. Еда великолепная!!!! Все вкусно. Даже подавали борщ (!!!) , ежедневно наивснейший чечевичный суп, море зелени и овощей. Питание-5. Обслуживание : внимательный персонал, на столах чистота. В случае замечаний, мгновенно исправляются и впоследствии учитывают свои ошибки. Шеф повара постоянно в зале, подходят и спрашивают все ли Вам нравится, как у Вас дела, какие будут пожелания. Была свидетелем как видимо старший менеджмент, внезапно приехал на проверку. Строго и напыщенно проверяли, правильно ли расставлены блюда и т.д. Особо хочу отметить высокого и крупного шеф повара всех ресторанов - Ельираки. ( не записала его имя на английском языке). Официантов : Таha- просто лучший (!!!) и Abdo. Всегда весёлые, внимательные, уделят внимание детям, вовремя уберут и подадут. Просто отличные ребята!!! Шеф Ельраки после нескольких замечаний по другим ресторанам полностью исправил в них положение и всегда был очень внимателен. Заслуживает отдельного внимания и я рекомендую посетит : мексиканский ресторан 100 из 100, гриль на пляже 90 из 100, французский 80 из 100, морепродуктов 70 из 100 ( но в случае если вы закажете лобстера и остальных морских обитателей на гриле , стоит 75 долларов, но оно того стоит). Одного блюда хватило с лихвой на всех. Поэтому питание основного ресторана и обслуживание - твердая 5. Рейтинг по лучшим ресторанам указан выше.
6. Детский рикси клуб - моему сыну 11 лет, он достаточно серьёзный парень, но в это отдых с удовольствием пропадал в клубе, с его слов, это лучший рикси клуб в его опыте. Понравилось все: аниматоры, ежедневная программа, вкусняшки, занятия, вечерний футбол, игры и т.д. Маленьким детям есть возможность дневного сна. Оценка -5 .
7. Море!!!! Море !!! Море!!! Я дайвер и конечно очень люблю море, и безусловно Красное море самое красивое в мире. Прекрасный риф около отеля, очень оживленный и красочный, видели и скатов и наполеона и рыбу скорпион , и рыбу собаку, слева под лестницей живут две крылатки. Потрясающе!!!! Единственное но, купаться только с пантона, так море уходит в связи с ежедневными отливами и приливами. Для малышей посередине пантона ( куда вас отвезет багги) если морской лягушатник в котором можно барахтаться с утра до вечера. Везде на пантоне: спасатели, пресный душ, вода, соки , чай кофе. На дальнем пантоне дежурят 3 спасателя: 1 в море, 1 на лестнице, 1 сверху наблюдает за окружающей обстановкой. Работают слажено в 18.30 море закрывается. Около лестницы бесплатно ласты, спас жилеты. В отеле за символическую плату можно купить маски, трубки, коралловые тапочки, круги. На пляже бар, днем готовят вкусные лепешки с картошкой, сыром и зеленью и мясом, фреш соки . Справа бар с фастфудом. Море и обслуживание- 5. Единственное Утром на море волны и мы ходили с детьми в аквапарк, проживание в нашем отеле дает возможность бесплатно его посещать ( дети и одни ездили однажды) на багги от отеля где рикси клуб , буквально 2 минуты до аквапарка. Там безопасно, внимательные и строгие. спасатели, разнообразие горок. Очередей утром не было вовсе, лежаков на всех хватало, там же Снейк и фастфуд фуд бар на обед можно остаться. Видела как внимательно следят за качеством воды- берут пробу несколько раз в день.Море и аквапарк -5.
8. Общественные места : чисто. В туалетах специальные люди, которые открывают и закрывают вам дверь, и следят за чистотой. Есть одно но, нет благовоний поэтому 5-.
9. Ну и в окончании своего отзыва, хочу особо отметить качество и разнообразие вечерних шоу. Это потрясающе (!!). Великолепные постановки, всегда тематические, потрясающее исполнение ( профессиональные коллективы танцоров, акробатов Ит.д), отличная аппаратура как акустическая так и световая. После шоу DJ продолжают отличный танцевальный вечер. После шоу, на уличном лобби в главном корпусе любители кальяна и не только с удовольствием наслаждаются нежным чуть охлаждающим морским ветерком. Вечерние программы 5 . Аниматоры Аля и Анастасия всегда приглашали нас на шоу, оповещали о всех программах и были с нами веселы и внимательны им 5 . Отдельная 5 охраннику на шоу и дискотеке высокий , огромный и добрый как Шрек из мультика- к сожалению не записала его имени. Но он там такой один. Всех встретит, уделит внимание , покажет свободное место. Его присутствие абсолютно успокаивает гостей. Хотя стоит отметить гости в отеле приличные.
10. Надеюсь Вы дочитали до конца и я основываясь на всем выше описанном могу с уверенностью сказать, что в этом отеле все сотрудники клиентоориентированны, видно как они стараются, работают одной командой результат которой - предоставить отличный отдых в их отеле. Ставлю отелю 5 . Менеджменту отеля твердая 5, огромная благодарность всем сотрудникам 5 которые позволили моему отдыху быть великолепным. Так держать !! Всегда есть к чему стремиться. Хотелось бы в следующий раз в каждом из многочисленных баров позволить себе выпить вкусный коктейль из достойного алкоголя, а не только в лобби баре. P.S. Обязательно мажтесь сами и детей зашитой от солнца постоянно не менее 50 spf, загар вам обеспечен несмотря на защиту, очень много людей обгорает. Дети, да взрослые должны купаться в лайкре с 11.00 до 16.00.
11. Всем огромное спасибо и благодарность за наш прекрасный отдых в отеле. 🙏🙏🙏🙏❤️.Обязательно вернусь и советую побывать в этом прекрасном месте.
20
titobrasko
Дата отзыва: 10 июля 2023
Риксос всегда на высоте.
Всем советую.
Прилетели всей семьей.
Персонал доброжелательный,номера все чистые.
Территория отеля чистая.очень много бассейнов и зон для еды.
Отдых для тех кто любит хорошо отдохнуть и провести время с семьей не думая не о чём кроме отдыха.
Спас очень хорошее.
И отдел по связи с гостями Наталья лучшая -внимательная и доброжелательная и с удовольствием помогает по в ем вопросам связанным по отелю
20
West
Дата отзыва: 05 июля 2023
Отель превосходен, территория, еда. Но море конечно очень сильно удивило, своими приливами и отливами) Были большие нюансы в заселении, заселяли очень и очень долго. Номер не готов, предлагали другой. После дороги уставшие, возмущенные, заселились через 2 часа после прибытия в отель наверно. В этом отзыве я бы хотела отдельно поблагодарить 2-х спасателей у моря Ахмад и Хасан! Парни великолепно работают, четко смотрят за происходящим. А самое главное показали и нам всю красоту красного моря За что отдельная благодарность️. Отдыхали в октябре
20
Дмитрий К
Дата отзыва: 02 июля 2023
Отель очень хороший, только очень большой . Персонал весь доброжелательный и всегда готовы помочь.На пирсе есть ласты бесплатно. Спасатели молодцы, всегда рядом, все помогут. Еды в отеле много разнообразной.
20
natav77
Дата отзыва: 01 июля 2023
Отели сети Rixos держит свою «Марку». На ресепшене нас встретил Мустафа-внимательный, добродушный и отзывчивый - просто красавчик))) . Этот отель роскошный, территории большая и ухоженная, персонал очень внимательный, рестораны переполнены вкусными блюдами, напитки - премиум класса. На территории много бассейнов, персонал следит за порядком, поэтому не страшно оставить ребенка - подростка в бассейне Очень большой аквапарк на 2-й линии (до него возит электрокар) мы были в восторге!!! Единственный минус- море. С берега войти не получится. Пирс 750 м , возит электрокар. Но это особо не огорчало, так как аквапарк, бассейны и постоянная анимация не давали скучать👍
20
Rustam M
Дата отзыва: 19 июня 2023
Отель шикарный. Большая территория. Есть огромный Аквапарк. Персонал приветливый. Еда вкусная. Море - волшебное! Все понравилось, рекомендую.
Отдельное спасибо Мустафе с ресепшен. Помог с номерами, все было быстро!
20
Лада Е
Дата отзыва: 17 июня 2023
Мы всей семьей отдыхали а этом отеле, прекрасный отдых! Приветливый и отзывчивый персонал! Очень вкусная еда в ресторанах! Территория отеля чистая, красивая, уютная. Ежедневная музыкальная программа для взрослых и детей. В номерах чисто, ежедневно убирают. Так же в отеле везде есть вода, соки, чай, кофе. Очень комфортный отдых. Территория отеля очень большая. Возят постоянно электро машины. Всем советую отдохнуть в этом отеле!
20
Fearless37494182853
Дата отзыва: 16 июня 2023
Отдыхали в июне семьей , обслуживание, питание , сервис , особенно впечатлила анимация , развлекательная программа по вечерам,хостел,детский клуб- девочки супер, говорят на 3 языках. Аквапарк супер!!!
20
Ivan G
Дата отзыва: 15 июня 2023
Семьям с детьми и людям которые не любят громкую музыку до полуночи, не рекомендуется брать номера возле арены, слишком шумно.
Несколько бассейнов на территории отеля с разной глубиной, подойдут и для самых маленьких и для тех кто хорошо держится на воде.
20
79608116811
Дата отзыва: 13 июня 2023
Замечательный отель. По питанию нет никаких претензий! Манговый, клубничный и апельсиновый соки ооочень вкусные. Были только в рыбном ресторане, тоже вкусно. Территория отеля распланирована так, что если отель полностью заселен, а мы попали на пару дней в такое время, народ так правильно распределяется по территории что не замечаешь что много людей. Жили в 21 корпусе ближайший к морю. Рядом бассейн с активностями. Кому не нужно активностей и не любит шум просите номер с выходом к релакс бассейну. Например 16. В части аквы сама не была, детям 16-17 лет понравилось. Очень удобно по территории ездят машинки))). Риф красивый. Но вот там количество народа уже ощущается. Лучше ходить утром 8-9, потом народ подтягивается. За наш замечательный отдых хочется сказать большое спасибо.
20
Лариса С
Дата отзыва: 12 июня 2023
Замечательный отель! Приехали второй раз за последние 3 месяца. Не к чему придраться. Все работники очень стараются и всегда слушают и слышат все пожелания. Особенно хотелось бы отметить Мустафу с ресепшена. Прекрасный молодой человек,который всегда поможет. Спасибо огромное за такой отличный отдых. Скоро вернусь ещё раз! Теперь Rixos Seagate как второй дом для меня.
20
Oppeon С
Дата отзыва: 12 июня 2023
Шикарный отель на берегу красного моря с потрясающим коралловым рифом. Сервис на высшем уровне, вкусная кухня, персонал вежливый, чистые и просторные номера . Есть аквапарк, много разных развлечений, вечерняя шоу программа потрясающая.
4
Татьяна С
Дата отзыва: 08 июня 2023
Приехали в отель поздно вечером , заселили моментально в прекрасный номер с выходном к бассейнам. Бассейнов много , детям было интересно . Очень большой и хороший аквапарк.
Большая территория, все убрано , красиво. Что касается моря в Шарм Эль шейхе то сравнивать не с чем, нырять с маской красиво . Но очень длинный понтон , часто не наездишься и не находишься. Питание разнообразное , еды хватает всегда всем. А вот убирают со столов плохо.Если дадите чаевые будет оперативно.
Весь отдых наслаждались , на все недочеты не обращали абсолютно никакого внимания . И вот настало время выезжать , пришли на ресепшен к назначенному времени , садом карты все ок. Подъезжает трансфер , мы уже готовы выходить и тут к нам подходит Администратор Ahmet со словами вы сломали телевизор он не работает. В номере было 3 телевизора. Ни один из них мы не смотрели . Но Ахмет уверенно , показывая нам фото экрана где якобы мы смотрим мультфильмы . Все наши объяснения не принимались. Вы сломали говорит телевизор , платите 1000$!!!! идем смотреть телевизор. Все работает , в левом углу скраю чуть отошла рамка. Это точно сделали не мы. Но факт в том , что телевизор работает и проблема не на 1000$. Нет , платите . Трансфер ждет , люди ждут. Звоним нашему отдельному менеджеру Мустафе , он в свою очередь пытается решить ситуацию с ними по телефону , не получается. Приезжает . Договориться не получается , Ahmet настаивает на 1000$ ! Мустафа успокаивает , сидите говорит в трансфере все будет хорошо.до вылета 1.30 нас не выпускают из отеля. Принимаем решение выйти за переделы отеля , чтобы трансфер смог выехать. Вообщем из отеля нам удается уехать , хотя к тому времени уже и полиция подъехала. Сказать , что мы в шоке это ничего не сказать. Но на протяжении всей этой ситуации спасибо Мустафе за поддержу и за слова , что все будет хорошо . Прибегаем в аэропорт , успеваем зарегистрироваться , пройти к самолету . И тут при в ходе в самолет нас ждет патруль . Забирают паспорта и билеты. На телефоне некто По русски говорит , что нам будет очень плохо и он хочет нам помочь , но не получится т к отель написал на нас заявление и нам надо оплатить 1000$ иначе нас увезут , заберут в участок и будет все гораздо хуже. И снова звоним Мустафе , тот присылает представителя нашего тур оператора и по телефону также пытается нам помочь. Вообщем по итогу нам отдают билеты и паспорта. Но никому такого не пожелаю ! Отдых испорчен. Никогда и нигде такого не было . Заходя в номер не изучаю предметы интерьера и мебель. После этого случая буду . Из фото я оставлю тут только фото администратора Ахмеда ! Т к все плюсы просто перечеркнуты .
20
Nigar
Дата отзыва: 27 мая 2023
Только вернулись из поездки. Великолепный отель, куда хочется возвращаться снова и снова. Несмотря на то, что отдыхали с годовалым малышом, отдых прошел на ура, благодаря великолепному сервису. Ребята все такие молодцы, дружелюбные, отзывчивые – официанты, как в ресторане Turquoise, так и в ресторанах а ля карт, водители, спасатели, горничный, который убирался в номере 5026 (не помню имени) :), все все🙏🏼
Не понравилось только то, что несколько дней не было представлений по вечерам из-за какого-то мероприятия. А так же, думаю, в номерах стоило бы обновить ремонт - он очень старый.
В целом, хоть от грубого отношения персонала аэропорта Шарм эль Шейх испорчено впечатление и о городе, и о стране, благодаря этому отелю, думаю, мы все таки сюда еще вернемся🙏🏼
20
Сергей Л
Дата отзыва: 25 мая 2023
Спасибо большое, самый лучший Мухамед и Абделшафи. Спасибо вам ребята за хороший отдых в бассейне и прекрасное отношение к отдыхающим. Бассейн всегда чист и прекрасно охраняются наши дети. Рекомендую отдых в фантан-бассейне
20
Amil O
Дата отзыва: 23 мая 2023
Все было на высшем уровне. все отели 2-3 этажные, 1 го этажа можно сразу в бассейн и обратно в номер. Ночной вид очень красивый. Внизу отеля есть Красный море, вода чистый =) Объем отеля больше 220 гектара. Минимум 4-5 дней надо что бы все осмотреть.
16
Валентина Г
Дата отзыва: 22 мая 2023
Отдыхала непосредственно в Риксос Шарм, но концепция позволяет использовать 2 отеля! У обоих отелей прекрасная ухоженная территория. Однако пляжного отдыха как такого нет, особенности данного региона. Ваш туроператор должен обязательно предупредить и внимательно читайте отзывы. Нет зоны просто поплавать, регулярные отливы и это печаль. На мой взгляд зона пляжа спокойнее и с чуть менее страшными отливами в зоне шарма. Риф на территории Шарма просто никакой! Узкая полоска без возможности поплавать и развернуться нормально! К тому же часто закрыт (мне не повезло в мае часто ветра были). Между отеля курсировал шатл (конечно туда сюда немного утомительно, но что делать ) Риф в на территории Риксос Сигейт просто Восторг! Очень красивый, большое разнообразие рыб! Прекрасные работники в зоне понтона! Хасан всегда заботливый, внимательный с хорошим настроением и голливудской улыбкой!! Спасибо за ч десной снорклинг! Мухамед (трансфер шатл на риф) всегда поднимал настроение своим позитивом и катал от зари до зари! Питание в отеле сигейт хорошее,на несколько порядков выше шарма! Обслуживание официантов тоже хорошее, все внимательные!! Рекомендую катать на обед ужин в сигейт! Ввиду отливов и ветров приходилось плавать в бассейне шарма! Еще раз подчеркну , этот отдых для снорклинга и надо быть к этому готовым. В целом отель понравился! Отдельное спасибо за фрэш соки (бар на пляже сигейт)
8
Anna
Дата отзыва: 19 мая 2023
Хороший кидс клаб, много активностей, удобно, что в нам же бассейн с лежаками, плейстейшны
Вкусная разнообразная еда
Хорошие коктейли (в лобби)
Вечерние шоу по сравнению с другими отелями высокого уровня
Сделали апгрейд номера до делюкса бесплатно, страшно представить, что было в категории ниже, судя по отзывам друзей и здесь
Аквапарк сам по себе плюс (ради него и выбрали отель). Не поняла только прикола, почему не поменять плюшки, если они не проходят в горках))) застреваешь каждые 5 метров и страшно что кто-то прилетит в спину))) пробовали и я 50 кг и муж 100 кг ))) застревают потому что плюшка шире горки и вода ее не подхватывает
-
Главный большой жирный минус - это кишечная инфекция!! Переболела вся семья там, а у младшей все закончилось госпиталем с капельницами и диареей с кровью! Спасибо блин, риксос. И это даже не в пик сезона !! Ни разу не видела, чтобы проверяли качество воды в бассейне . Или это еда?)
И при таких шикарных пляжах и рифах Египта глупо ехать в такой отель, где печальный вид у пляжа (после 12 дня вода отходит) , цвет воды не лазурный а коричневый . Чтобы искупаться, нужно ехать на багги до конца пирса - но люди дикие , без очереди запрыгивают в него - игра на выживание 😂 как и поиск свободного лежака для тех, кто любит поспать - у главного бассейна и на пляже их почти нет. Уже так достало, что Сами стали скидывать чужие полотенца , если там нет личных вещей. Достали эти колхозники со своими бронированиями лежака на день )))) почему отель не борется с этим , как lujo например ??
И вороны с голубями везде, особенно на веранде где обедаешь и ужинаешь . Вместо еды дерешься с воронами, которые отбирают у тебя еду)))) треш))
16
юля
Дата отзыва: 16 мая 2023
Были расстроены тем фактом , что отель пропагандирует себя , как отель 1 линии! А нас привезли в отель 2 линии через городскую дорогу ! Нигде в описании нет информации, что номера категории Аква это 2 линия, рекомендую внести поправки в рекламу отеля !! Пришлось доплатить ! Повезло, что были свободные номера ! В общем отель очень понравился !
20
Oleg A
Дата отзыва: 15 мая 2023
Очень понравился отель. Огромная территория отличные бассейны, разнообразные рестораны. Очень вкуская еда. Очень помог на ресепшен Азиз. Огромное спасибо, что разрешили поздний выезд. Обязательно приедем еще.
20
Екатерина
Дата отзыва: 10 мая 2023
Прекрасный отель с отличной инфраструктурой, внимательным отношением, вкусной едой, отличным аквапарком, анимацией, спортом, красивым морем, крокодилами из полотенец в номерах) много ресторанов Аля-карт, детям и взрослым не будет скучно
12
Бердникова В
Дата отзыва: 08 мая 2023
Отдыхали в данном отеле с 29-8.05 с семьей , ребенком 3 года и 7 мес , начну с положительных сторон:
Еда, все оч вкусно и разнообразно, детский клуб ! Большая территория ( это как плюс и минус ) устанешь с детьми ходить !
Ооч понравился бразильский ресторан , вкусно !!! Но , чтобы записаться нужно прям караулить 9:00 иначе в 9:05 пролетишь уже ( оч не удобно )
Теперь минусы : начнём с самого начала , заселили нас не в 14:00 , а в 15:00, номер оч уставший , без двери которая закрывает туалет , душ течет и протекает на весь пол.
Ресторан: минус это обслуживание, нужно прям бегать за официантами, особенно был один Ed Ali он специально игнорировал русских , и грубо отвечал на просьбы принести напитки , мы честно в шоке !!! Да и в некоторых барах тоже замечали ( сначала обслужат иностранцев , после русских) и не важно что ты подошел раньше .
Пляж ( это ужас ) пантон длинный идти замучаешься , еще автобусы постоянно гоняют , две маленькие лагуны , забиты людьми и детьми , рыб нет , посмотреть не на что .
Напитки : алкоголь хороший , но коктейли делать не умеют вообще , пить невозможно!!!
Гид отеля Омар ( записались на экскурсию по магазинам кожи и меха ) в итоге нас привезли непонятно куда ( в сувенирную лавку на пустыре ) с безумными ценами , автобус уехал и мы сами добирались на такси !!
Приедем ли мы сюда еще , вряд ли , за данную стоимость рассмотрит др отели этого же сегмента Премиум !
20
Елена Л
Дата отзыва: 08 мая 2023
Отель супер, персонал весь отличный, отдельное спасибо всем кто там работает за их старания сделать отдых гостей лучшим в их жизни! Вам это прекрасно удается! Еда, территория, отношение персонала все на высоте! Приноровиться можно даже к морю. Аквапарк классный! Имейте ввиду, все номера аква это вторая линия. Нам пришлось доплатить в отеле чтобы жить на первой. Многие едут и не знают, что будут жить там. В детском клубе ухудшились подарки детям к отъезду, раньше давали кепки, футболки и рюкзаки. Сейчас рюкзаки уже не дали (
20
Ольга Тиунелис
Дата отзыва: 07 мая 2023
Самый красивый пирс в Египте ! Невероятно красивый риф! В хорошую погоду все самые красивые рыбы здесь !
Лучший сервис , анимация!
Очень внимательный персонал. И невозможно вкусно все !
Отдельное благодарность Халиду и Ахмаду за помощь при снорклинге. Очень красивые видео мне наснимали 👌
20
Наталия М
Дата отзыва: 07 мая 2023
Приятный сюрприз от Риксос! Много раз бывали в Египте, этот отель лучший в Шарм Эль Шейхе!
Живем в номере Делюкс, корпус 19. Не большой, но для семьи с 1 ребёнком вполне достаточно. Удобное расположение относительно моря и главного ресторана, но рядом сцена, где проходят шоу, с маленькими детьми надо выбирать место потише. Большая ухоженная территория, туристов возят мини автобусы, но для любителей пеших прогулок места больше чем достаточно. Вечером вся территория освещается разноцветными огнями, романтично.
Служба по работе с гостями оперативно решает вопросы, у нас проблем не возникало. Благодарность Марии за помощь при бронировании ресторанов. Помимо главного ресторана есть Аля карт, наш фаворит Олива- маленький уголок Италии, с очень качественными блюдами и обслуживание! Остальные для разнообразия тоже стоит посетить.
Основной ресторан рай для гурманов, вкусно, разнообразно. Алкоголь премиального качества.
Аквапарк - рай для детей. Туда из основного отеля возят также каждые 15 мин. в аквапарке много горок для разного возраста, ватрушке, ковриков для катания достаточно, очередей нет. Спасателей много и они реально контролируют безопасность. Полотенца в свободном доступе. Утром народу много, а после обеда свободнее,
Наше пребывание в Риксос проходит на отлично! Спасибо персоналу, действительно стараются держать высокую планку обслуживания. Весь персонал свободно говорит на русском и английском языках.
20
Лючия К
Дата отзыва: 06 мая 2023
Отель нам понравился, отдыхали с друзьями. Очень красивая территория и большая. Хорошее питание, персонал старается. Красивый коралловый риф. Есть аквапарк. Удобное месторасположение отеля. Мангал ресторан на открытом воздухе, очень понравился.
20
Юлия П
Дата отзыва: 06 мая 2023
Замечательный отель, очень вежливый и приветливый персонал, спасибо команде гэстрилейшн за то что помогали нам в течении всего отдыха. Посещали Аля карт рестораны, вкусная качественная еда и хороший сервис. Уборка делали хорошо и качественно, оставляли красивые декорации.
20
ANNA AND ALEX
Дата отзыва: 03 мая 2023
Приезжаем часто в этот отель семьей с детьми, о всегда очень довольны!
нам нравится suite , большой удобный номер для 2х взрослых и 2х детей 6-8 лет.
всю неделю с 1 января была необычно теплая погода, теплое море, замечательно !
прекрасное новогоднее оформление территории !
Супер программа вечеров !
Спасибо за приятных отдых, планируем снова увидеться.
12
Провинциал
Дата отзыва: 30 апреля 2023
Очень плохое море для отдыха так как нет возможности искупаться с пляжа.
В апреле- мае постоянно дует ветер и даже на пирсе нет возможности искупаться так как закрывают спуск из-за волнения.
При том что идти по неровному настилу почти километр и нет аншлагов что нет возможности купаться.
Завтрак на *** - нет нормального чая (только пакетированый или плохой местный), совсем нет масла и маргарина и т.п.
Для нас ещё существенный минус то что отель находится прямо в линии взлетно-посадочной полосы аэродрома и поэтому постоянно гудят самолеты.
16
Анна
Дата отзыва: 27 апреля 2023
Один из лучших отелей Шарм-эль-Шейха, но оценила на 4, ниже будет понятно, почему.
Итак, о плюсах: огромная территория, для нас это несравненный плюс. Бесконечно курсируют гольф кары, так что даже если вы с детьми и у них устанут ножки - добраться до любой точки отеля все равно можно будет без проблем. Уютный номер, не слишком новый, но функциональный, с удобной планировкой; мы попросили тихий, и нам выделили у самого краешка территории, с видом на бассейн и какие-то технические сооружения, что не было для нас минусом, действительно, было очень тихо, вид не был принципиальным. Услуги прачечной - ещё 1 огромный плюс, здесь вполне можно позволить себе постираться и вы получите отличного качества услуги, отстирали даже застарелое пятно. Питание - очень хорошо, завтраки роскошные, есть вкусные йогурты, миллион топпингов, включая вкусные пюре, семена чиа, ягоды годжи , фруктовые пюре, яйцо пашот, живая музыка. Аля карт рестораны - на уровне, очень рекомендую бразильский. Около пляжа есть зона на свежем воздухе, где можно заниматься любыми видами фитнеса, очень интересные групповые занятия с импозантным тренером, есть тренажёры, флай йога, танцы, просто раздолье. Фрэши - такого выбора я не видела нигде, здесь я стала сокоголиком и пила разные миксы несколько раз в день, а добрый бармен без всякого раздражения реагировал на любые просьбы сделать миксы и не покладая рук давил и наливал соки. Мороженое мовенпик и козье турецкое мороженое в доступе. Есть прекрасная зона для перекуса недалеко от пляжа, где можно полноценно пообедать. Красивый живой риф с нереальной глубиной, а для тех, кто не хочет плавать с маской есть лагуна недалеко от начала пирса. Цена соответствует качеству, отель определённо стоит своих денег. Можно пользоваться территорией соседнего риксос, катаясь на гольф каре, но это совершенно бессмысленно, сигейт куда лучше.
Теперь о минусах, а они все таки есть:
1. Очень нелепо выстроена зона шоу, посередине территории будто гигантский парник, и вечерами ужасно шумные и не слишком интересные выступления. Сцена - неподалёку от неё столики и танцевать предполагается непосредственно около них. То есть нет танцпола, совсем нет. Как нет и зоны переодевания -гримерок артистов, прогуливаясь как то вечером мы увидели девочек-артисток, переодевавшихся прямо за сценой. Это был шок.
2. Если вы выберете себе вариант обедов около пляжа - то готовьтесь дышать дымом от мангала. Каждый день готовят на мангале, и весь этот запах летит на гостей. Картонная и пластиковая посуда также не удовлетворили.
3. Работа гест релейшен: записывались через них, так как приложение не всегда даёт записать, и вот столкнулись с проблемой, что нас не было в списках. Конечно нас пустили, но пришлось ждать выяснения, и место получили почти у самого входа - не слишком приятно. Также видела много дам с брендированными пляжными сумками, и логично, что тоже попросила такую. В ответ мне сообщили, что сумок никому не дают, и наверное дамы приехали со своими.
4. Маленький выбор алкоголя. Речь идёт об импортном алкоголе. Хорошо, что он в принципе есть в этом отеле, но к примеру хорошего шампанского, Singletone или саке нет даже за деньги, почему ? И да, то вино, которое предлагают бесплатно, никому не рекомендую, а то, что платно, ужасно переоценено.
5. Нереальна толкучка в столовой, шумно, живой музыки почти не слышно, официанты не успевают обслуживать столики, приходится долго искать свободный столик, при этом, часть главного ресторана перекрыта и ее не сервируют. Как-то пришли за полчаса до конца завтрака и попросили кофе, официант возразил, что уже напитки не разносит, потому что почти конец завтрака 🤷♀️
В целом, впечатление от отеля хорошее.
20
Питирим С
Дата отзыва: 25 апреля 2023
Прекрасный отель. Очень хорошая кухня. Вежливый и отзывчивый персонал, который всегда в хорошем настроении и готов помочь. Особая признательность менеджеру Sara Saleh за ее высокий профессионализм и внимательность к нашим просьбам.
20
Dilyara E
Дата отзыва: 22 апреля 2023
Хасан, Абдишафи,Абдулла, Сара классные ребята, они помогли дайвингу, увидела много рыб, это мой первый опыт, спасибо им, они сняли меня на видео, спасибо за помощь, еще не раз вернусь сюда, классный сервис, отель, добрые ребята, риксос
20
Irina S
Дата отзыва: 17 апреля 2023
Мы отыхающие с опытом .Отдыхали большой компанией. Среди нас были врослые 35 ,дети разного возраста и пенсионеры. Начну с начала. Мы заказывали индивидуальный трансфер из и в аэропорт, о чём ни на минуту не пожалели, сэкономили кучу времени. По приезду в гостиницу нас быстро расселилии в соответствии с заранее оговоренными условиями, номерами. Был только один нюанс, 2 номера у нас были подороже (т.к в опции этих номеров входит отдельный бассейн) это 18 корпус. Нам предложили Upgrade номеров на superior room, посмотрев номера мы отказались, т.к 18 корпус находится у моря, а предложенные номера у reception.
Ещё немного про 18 корпус, считаю что переплачивать за "прикрепленный" к корпусу бассейн нет смысла. Номера (которыми пользовалась наша большая компания) были в разных корпусах, но во всех убирали на 10 баллов, даже украшали цветами или лебёдки из полотенец . Территория гостиницы ОЧЕНЬ зелёная, ухоженная и чистая. Бассейны на любой вкус, 1)тёплый с баром (у гл.ресторана) без анимации, но детей много, 2) тёплый у food court, детей вроде поменьше, тут проходят спортивные занятия в воде (zumba, bicycle, aerobik) и 3) бассейн у reception, красиво организованно пространство вокруг( но от дальше всех от моря) . Детский развлекательный центр предлагает достаточно много занятий для детей, аниматоры супер- заботливые и внимательные.
Теперь про море и пляж. Пляж содержится в идеальном порядке , его регулярно чистят, лежаки каждое утро моют. Дети могут поплескаться в воде на берегу, если нет отлива. Море у берега мелкое и эта мель уходит достаточно далеко в море, дно местами песчаное, местами каменистое, прогуливаться по воде комфортнее в сланцах (не обязательно иметь специальные тапочки). Оборудован достаточно широкий и стабильный пирс, по которому без остановок курсирует транспорт и возит туристов. Для купания в море есть 2 спуска с пирса, 1) примерно на середине пути , глубина - по пояс, а то и ниже в зависимости от прилива-отлива. Тут дно песчаное. 2) в конце пути, там шикарный риф с морскими обитателями. Тут выдают житеты(кому надо) и ласты (но на всех не хватает). На этих двух "купальнях" спуск в воду по удобным лестницам, вещи и полотенце можно оставить в открытой ячейке( не охраняемая и не закрывается, так что ценные вещи не оставляйте), везде есть душ с пресной водой.
Теперь про питание и напитки. Я люблю вкусно поесть! Да!!!! Поэтому для меня ЕДА имеет значение. Я люблю вкусно поесть!!! Без булок ( протестила они здесь вкусные), без пиццы ( тоже пробовала вкусная) без прочих углеводов (которые тоже вкусные), короче , к еде у меня претензий нет, хотя к КУХНЕ ЕСТЬ пометки. Теперь плавно перейдём к алкоголю. Не для всех этот момент имеет значение, но для тех кто, как и мы приехали останутся по полной.....он (алкоголь) имеет значение ; возьмите на вооружение в основном разливают шмурдолай местного разлива ( не заказывайте просто"виски-кола", называйте название напитка, который сможете распознать по запоху (или жёсткое похмелье). Вы должны быть уверены что вам налили ОРИГИНАЛЬНЫЙ напиток. Только ВЫ ЗА ЭТО НЕСЁТЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ!!!!
ЕЩЕ один минус для меня !!! Бумажные Стаканы для жидких напитков!!! Нееееет, противно, не могу с этим смириться!!!!!
УРА. Я ПЕРЕШЛА К САМОМУ ПРИЯТНОМУ МОМЕНТУ . ОПИСАНИЮ СПОРТА. Я фанат спорта( и при этом люблю поесть и выпить🤪). Мы любители путешествовать. И из всей нашей большой компании, я та сумасшедшая, которая морю и солнцу предпочтет Спорт .
Эта гостиница, первая которая покорила моё спортивное сердце (тело). Я была( приятно) шокирована ассортиментом профессиональных групповых тренировок. Мне повезло попасть на тренировку к Наталье 7:30 (йога) очень локаничная утренняя тренировка, под шум утреннего приза волн. И ещё есть одна Наташа, она ведёт утром пилатес, силовые и кардио тренировки (я была на kangoo jumps) , Виктория - тренер , у которого я была на интервальных тренировках (мне показалось не достаточно ассортимента пражнений, хотя в целом треня супер). Тим - у него была на TRX - чересчур обстоятельный тренер(больше объясняет как ПРАВИЛЬНО ВЫПОЛНЯТЬ УПРАЖНЕНИЯ ! и это правильно, во избежании травм). Салем - тоже очень харизматичный , энергичный и внимательный тренер , в моём случае мышцы кора не остались без присмотра. И в завершении , хочу отменить Игоря, наверное сошлись по энергетики, была у него на crossfit, минимум слов ( если слово то в бровь!-умеет поддержать) тренировка - стла- кардио- выносливость. Плюс он умеет в сложный момент поддержать и подбодрить. Ни одна его тренировка не похожа на предыдущую.Ни когда не знаешь чего ждать . Всё что надо для поддержания формы.
Это первая в моей жизни гостиница, которая имеет какую сильную спортивную команду, с таким обширным ассортиментом тренировок.
Я для себя открыла TRX(Tim),Jumping fitness(Igor)
Kangoo (Natalia).
Немного про спорт зал. : минусов больше , чем поюсов. Минусы : маленькое помещение и для тенаженого зала и для зала для матов ,в ассортименте всего 4 заюзаннвых( оптрепаннвх) коврика их мало для желающих загиматься, на этих ковриках заниматься противно. В зале ВСЕГДА Пол пыльный и глязный!!!!!! Не всегда достаточно полотенец. С инвентарём полный беспорядок. Нет хозяина, начальника. По одному комплекты гантелей, т.е если я возьму 2 ×3кг, то всё больше они ни кому не достанутся . Гости гостиницы ещё те """" не буду говорить """"" кто. Взяли инвентарь, позанимались и всё бросили.... кто будет за вами убирать ? Хочется спросить ?
Итог : мне всё ПОНРАВИЛОСЬ!!! На минусы могу закрыть глаза, но не на все.
20
анастасия н
Дата отзыва: 08 апреля 2023
Потрясающе рыбки, мы плавали со спасателями Хасаном и Абдушефи под водой, помогли сделать крытые фото и видео! Они тут прикормили большую рыбу-Наполеон, он приплывает каждый день и я его даже потрогала! 12 из 10 за их работу.
20
bodyguard903
Дата отзыва: 07 апреля 2023
Очень хороший ресторан Turquesa!!! хорошее и приветливый персонал, работают очень быстро аккуратно и профессионально. Все дружные, общаются с детьми, уделяют много внимания клиенту. Но самый классный официант уже второй год мы здесь находимся – это Abdelatif 🤩🤩🤩. Он просто мастер своего дела. Всегда в настроении, обслуживает на лучшем уровне. Огромное спасибо что у вас работают такие люди 🫶🫶🫶
Команда аниматоров просто бомба!!! спасибо большое Mina за то что он такой классный и весёлый и отзывчивый. Всегда рассказывает что информацию и объясняет которая какая вечером ждёт нас программа ,он молодец, Super!!!!!
Большое спасибо охране!!!!! Вся команда просто супер!!!!! Аtef - настоящий телохранитель!! 💪💪
Спасатели возле бассейна профессионально работают! Официанты круто обслуживают! Спасибо всему персоналу за профессиональную работу!
8
Tatiana K
Дата отзыва: 04 апреля 2023
Старые номера. Был заказан номер делюкс по приезду абгрейдили до Сьют за 450 $. Номер старый, требующий ремонта. В главном ресторане еда так себе, голодным не останетесь но удовольствие не получите. Большая проблема с дверными замками. Просто треш. В первый день три раза ночью (а расстояния тут не маленькие и было очень холодно) ходили на рецепшен, чтобы нам перепрограммировали ключи, в результате оказалось что у них сели батарейки. 1,5 часа мы потратили на хождения и ремонты. Никто даже не извинился. Через 4 дня история повторилась замок перестал открываться. И это не единичный случай, в соседних номерах те же проблемы.
Никому не рекомендую ехать в этот отель. Не стоит своих денег
20
Ekaterina P
Дата отзыва: 04 апреля 2023
Ну наверно пришло время написать отзыв об этом замечательном отеле. Мы еще тут, так как продлили отдых поменяв билеты.
Перед тем как начать писать еще раз почитала отзывы , что бы для себя понять о чем пишут люди и что для них не так . Поняла , что это больше придирки. Отель шикарный. Огромная территория, очень красивая и разнообразная. Мы живем в номере Джуниор , как мы и читали он правда обалденный . Очень уютный , много места и находится около красивого бассейна, в тихом месте . Да, есть номера около танцпола, вечерние программы заканчиваются в 23.30 и наступает тишина. Вы же едите отдыхать , а не соблюдать режим)) Питание шикарное , на любой вкус можно найти еду, очень большое количество морепродуктов, мяса, выпечки , а бараний донер это вообще чудо мы его обажаем и он шикарный . Тут два зала ресторана, очень отличаются, ресторан на первом этаже намного красивее и уютнее, тут более грамотно и красиво расставлена еда. По всей территории бары, алкоголь на любой вкус, мы не выпиваем сказать качество не смогу . Изюминка это детский клуб, дети бегут туда с таким удовольствием , что начинаешь им завидовать ) работает он с перерывом, и около дверей очередь , ждут когда откроется. В клубе есть детский стол, можно перекусить, компьютерные игры на приставках и компах, футбольная площадка, бассейн…. Куча всего. Отель состоит из двух территорий, на второй Аква огромный аквапарк , не хуже Дубайских. Горки на любой вкус , есть бассейн с волнами, но он очень мало работает. Есть тут и кафе , всегда можно перекусить . Много спасателей, дети под присмотром . Вода сейчас в бассейнах 27-28. До аквапарка возят на багги, но можно добрать и пешком. Есть еще территория Риксос Шарм Эль Шейх 18 , тоже возит багги но мы там не были . Отель выше всех похвал . Поэтому мы поменяли билеты и продлили отдых) Да, про билеты и перелёт, лететь 6,5 часов , покупали бизнес Аэрофлот, он конечно как обычно на высоте и время в полете пролетело не заметно, и легко поменяли билеты на другую дату. Билеты и отель брали отдельно.
А теперь про море …. Ну много слышали что сюда летят за морем ) тут оно конечно очень странное. По пирсу 850м, можно на багги, можно пешком , в середине есть лагуна с белым песком мелкая , но красивая . А в конце пирса огороженное небольшое пространство поплавать (поплескаться) и Все 🤷♀️, удовольствия от моря честно не получаешь такого как от отеля. Огромный плюс отеля это большая территория , уже неделю ходим не менее 11-12 тысяч шагов, и это не считая того что мы на багги ездим , еще неделю спорта себе обеспечили)))
Есть модное слово клиентоориентированность, так вот это отель очень клиентоориентирован 5 . А, еще тут куча спорта на пляже, открытый тренажёрный зал, площадка для бокса, йоги, стретчинга . Бассейнов на первой линии 3 больших . На Аква один большой бассейн и аквапарк.
Есть СПА, массаж делают тайки, я такое люблю мне очень понравилось.
Про уборку номера , она нормальная, но мы читали, что готовят номер ко сну и красивые фигурки из полотенец. Нет, ни чего такого тут нет , не за чаевые, ни без них . Не тратьте деньги. Обидно конечно, мы такое любим. Иногда даже не кладут все принадлежности в ванной комнате. Но это мелочи, можно всегда попросить и приносят сразу. По приезду на ват сап прикрепляют ассистента и он 24/7 на связи.
Про ресепшен, нас заселили настолько быстро , что мы даже и не поняли , это большая редкость и огромное Спасибо. Да, и при продлении номера , нам не надо переезжать, номер оставят тот же, мы заранее отдали ваучер и все вопросы решили тоже очень быстро. Но минус я нашла, отели такого уровня и в номерах высокого класса обычно предоставляют пляжные сумки , тут нет. Это был бы бонус и сувенир на память . Хотя сувенир тут классный браслет от Риксос
Если хотите получить удовольствие от отеля, то Вам точно сюда.
20
Александр
Дата отзыва: 02 апреля 2023
Отличный отель.
Замечательный риф!!!
Спасатели Хасан и Абдешафи всегда помогут,дадут маску и ласты!Много рыб,особенно Наполеон!
Персонал вежливый,всегда рады помочь.
Пляж чистый и ухоженный!
Отличный отдых!!!
Рекомендую от души!
12
Наталья Х
Дата отзыва: 02 апреля 2023
Возможно это действительно лучший отель в Шарме, как они заявляют. Врать не буду, нигде больше не была. Но если сравнить с турецкими Риксос, то сразу видна разница :( и она явно не в пользу этого отеля. Выбирая Риксос я в первую очередь плачу за КОМФОРТ во всех смыслах. Мягкий удобный лежак - с этим тут все ок, вкусная еда и напитки - тут двояко, еда хорошая, большой выбор. Фреши и кофе тоже без нареканий. Качественное мороженое мовенпик, пахлава и море десертов на любой вкус. Огорчило 2 основных момента: обслуживание у бассейна, в точнее его полное отсутствие. Есть 1 крайне вялый официант, которого практически не возможно поймать. Чувствуете разницу- не официант к вам подходит, а вы его ловите, а дальше 50 на 50. Либо он о вашем заказе забудет, либо всё таки повезёт и он минут через 20 принесет ваш заказ. Ну очевидно же что стоило бы добавить сюда персонала, чтобы всем было комфортно. И второй негатив: заявленный импортный алкоголь это наглая ложь. Я не великий знаток , но какой вкус у Метаксы знаю абсолютно точно. И справедливо полагаю, что люди которые могут позволить себе заплатить за отдых в Риксос, тоже знают вкус алко к которому привыкли. Не знаю меняют ли они содержимое в бутылках или просто сильно разбавляют, но это однозначно не оригинал! Местное винишко и проссеко вполне себе норм. В целом отель вполне себе хороший, но врят ли выберу для повторного визита, если только ради снорклинга )
20
Гульнара Г
Дата отзыва: 02 апреля 2023
Очень хороший отель,отдыхать в нем одно удовольствие.Прилетели мы поздно ,часов в 11 вечера.Заселили моментально,сказали,что есть поздний ужин и мы можем сходить в ресторан.Номер мы просили тихий,но всю ночь шумел вентилятор,очень мешал.На следующий день нам поменяли номер на тот,который хотели-поближе к морю и тихий.И не надо никаких денег предлагать на рецепшене,переселят и так,лишь бы гости были довольны.Хочу отдельно отметить Миру.Любой вопрос решает быстро,четко.Часто видели ее с блокнотом в руках, обходящей территорию отеля.А территория просто огромная,мы передвигались на электроавтобусах.Очень ухоженная территория,каждый день что-то делали садовники,но как-то все незаметно,совершенно не мешая отдыхающим.Еда в ресторанах вкусная,чтобы все попробовать двух недель точно не хватит.Официанты очень внимательны,обслуживают быстро.Ребёнку 11 лет тоже все понравилось:и детский клуб,и бассейны,и аквапарк,и море,конечно же.Кораллы намного красивее у отеля,чем в море,когда выезжали на дайвинг.Приезжайте в Риксос,здесь очень хорошо
4
Ксения З
Дата отзыва: 02 апреля 2023
Неожиданно ужасный Rixos. Все началось с заселения, когда нас разместили не в те номера, за которые мы заплатили и рядом с дискотекой, которая грохочет до 00-00 (у нас двое маленьких детей)!!! Когда мы попросили нас переселить, то нам объявили, что наших номеров нет и если хотите в другой номер-доплатите (доплатили мы 1600$ за люкс). Номера старые, обшарпанные. Уборка-одно название. Море!!! Полное разочарование… его нет там… либо отлив, либо просто по колено, если вы хотите искупаться, то надо пройти до пирса около 1км. На всей территории только один бассейн с подогревом, где собственно все и сидели, где мы благополучно подцепили ротовирус и валялись всей семьей 4 дня. Вызванные врачи зашли в номер без бахил, без масок, манипуляции делали без перчаток. Капельницы ставили в номере, обрабатывая поверхность укола НАШИМ антисептиком!!! Шведский стол-безотходное производство у них. То, что не съели на обед вы увидите в салатах на ужин. Детский стол бедный. Мои дети наелись макаронами на год вперёд. Со столов убирают плохо(просто скидывают все на пол, либо на стул), стульчики детские не протираются, тарелки грязные. По территории постоянно катаются машинки, которые развозят людей, ходить невозможно. Персонал постоянно намекают на чаевые, при этом особо не напрягаются, оказывая услуги. Мы были в Rixos в Турции, в ОАЭ, и там было действительно все на уровне. А отсюда бежать хочется. Вот такой «незабываемый» отдых у нас случился за 800т рублей.
20
Саша L
Дата отзыва: 29 марта 2023
Прекрасная девушка Рита
агент по работе с гостями
Выручала меня много раз! Я восторге от ее быстрой работы много раз обращалась по проводу Аля карт ресторанов все объяснила подробно и не только вообщем на 5 с плюсом
!!!!!!!!!!
20
Екатерина Г
Дата отзыва: 29 марта 2023
Красивейшее место. Великолепный отель с великолепными людьми, которые там работают. Все вкусно, красиво, чисто, уютно. Отзывчивый персонал очень, всегда готовый помочь. Например, мы с дочкой не смогли нырнуть в море и увидеть всю красоту вблизи. И нам любезно помогли ребята на пирсе. Хасан взял мою камеру и погрузился под воду, заснял десятиминутный фильм о подводном мире. Пока мы ждали другой парень Абду показывал и рассказывал о своих приключениях под водой. Огромное им спасибо!!!
А потом милый водитель Мухамед с ветерком доставил нас на берег на своем «кабриолете»🤗
Также огромная благодарность Кариму, работающему на ресепшн, за великолепный номер, за всегда приветливое отношение!
Спасибо отелю за чудесный отпуск!❤️
20
Кристина К
Дата отзыва: 28 марта 2023
Были в этом году в отеле с ребенком 5 лет .Но я отдельно хочу написать отзыв об анимации в детском клубе отеля !В этом клубе проходит очень много мероприятий и каждый день различные !Девочки-аниматоры в этом клубе просто милейшие!Особенно дочка полюбила Марию ,по которой она плакала после отъезда и вспоминает ее до сих пор !Я спокойно могла доверить своего ребенка на целый день таким ответственным сотрудникам этого клуба !Дочка с удовольствием посещала клуб ежедневно и хочет вернуться в Египет только из-за Марии ))Помимо всего ,на территории клуба есть бассейн ,небольшое футбольное поле !Любые развлечения для маленьких непосед )Для меня было очень ценным доброе и чуткое отношение к моему ребенку, которое в полной мере было получено в этом замечательном детском клубе !Очень советую этот отель и особенно детский клуб с прекрасными аниматорами!Отдельно передаю пламенный привет аниматору Марии от моей дочки Софии🌹☺️
16
GF23
Дата отзыва: 26 марта 2023
Территория отеля отличная, отличное питание, отличные развлечения для все семьи (теннис, баскетбол). Немного расстроили номера. Не прям свежий ремонт и присутствие комаров. Но днем вас ждут все прелести АЛЛ инклюзив. Проводили днем время в бассейне на первой линии. Команда бара бассейна Самуель, Адхам, Беха просто супер молодцы. Обслуживание, коктейли, гостеприимство. Недалеко от бассейна Фрэш Бар и огромный выбор ресторанов.
20
Ксения Б
Дата отзыва: 26 марта 2023
Хорошее обслуживание в отеле, множество интерактива и анимации, веселый аниматор Дарья, мы провели много времени на волейболе, разнообразное питание в ресторанах, много Аля-карт ресторанов разной кухни на выбор, рекомендуем к посещению в марте из-за благоприятной погоды👍🏻
4
Юлия Ж
Дата отзыва: 24 марта 2023
Самый ужасный отель из всех что я видела, отель на море без моря!!! Вот уж не ожидала, что так вообще может быть. Из всех бассейнов теплые, только в которых бар, извините из тех кто сидит в этих барах постоянно, не один не выходит в туалет. Фууу!
Фрукты, овощи абсолютно не вкусные, ни какие, постоянный шум, нельзя даже просто спокойно прогуляться. Безконечные гольфкары.
Короче это какой-то антирелакс полнейший, бесконечный пластик,мерзкая вода в пластиковых бутылках.
20
Doc P
Дата отзыва: 21 марта 2023
Приехали на отдых с другом в отель Rixos Premium Seagate. Понравилось обслуживание, вечерняя и дневная анимация. Хочется выразить благодарность и передать привет из Армении аниматору Дарье за уделенное нам внимание и веселый футбол!
20
Viktoria R
Дата отзыва: 19 марта 2023
Хороший отель. Номера комфортные, приятная территория с передвижением на гольф-карах. Удачно заселили: рядом с детским клубом и рестораном - очень удобно с ребенком. Уборка без нареканий.
Питание хорошее, стараются. К сожалению, детское меню не слишком богато. Но фреши и фрукты спасают.
Рестораны а-ля карт хорошие. People’s спасибо официанту Ahmed, доброжелательный и вежливый)
16
Roman P
Дата отзыва: 19 марта 2023
Я была в отеле более пяти недель. Пишу второй отзыв-дополнение.
1. Все и с детьми тоже сравнивают отель с дом./ престарелых. Анимация ноль.
2. В декабре ресторан был пять звёзд. Но менеджер стал экономить, на завтрак хлеб был просто насмешкой, -3/4 нед. Завтрак для проспавших отменил. Вечером убрал зелень, утром творог, только кексы и круассан оставил. Круассан можно было взять один. В противном случае грозили, пришлём бухгалтера. Вечером уже в семь нечего было есть. В общем и целом в феврале/ марте отель превратился в трёх - звёздочный.
Теперь Hi Session и 100€ цена. За эти деньги, возможно, ситуация переменится.
Только не с Менеджером. Психопатами рождаются, не думаю он пойдёт на терапию. Хотя бы Миннесоту им заполнил.
Пару конфликтов наблюдала. Не может он работать с клиентами, всё равно сорвётся.
Я этот отель закрыла, ни за что ни одна, ни семьей туда не поеду. Очень жаль. Не хочу больше заглядыванием в тарелки, не хочу скандалов на пляже, он даже не извинился, не хочу интриг и шпионов. Последнее - прямое знак, уличающее психопатов.
20
Оксана Х
Дата отзыва: 17 марта 2023
Мы с друзьями провели прекрасный отпуск. Очень хороший отель,вкусная еда,очень приветливый персонол. Особая благодарность ребятам из анимации Mina & Maz .Очень позитивные и дружелюбные ребята.Очень рекомендую этот прекрасный отель.
20
Dan S
Дата отзыва: 14 марта 2023
Народ, давайте на чистоту, Риксос из тех сетей отелей, в которые можно лететь и особо не париться, что отдых пройдет как-то не так. По крайне мере, отель в 99% случаях оставляет положительные эмоции и желание вернуться снова. И Египет не исключение. Рассматривая подобный отель, Вы наверняка понимаете, что получите один из самых лучших уровней сервиса и обслуживания (а в Египте, наверное, самый лучший). Но и ценник будет соответствующий. Но обо всем по порядку.
Территория отеля огромная, озелененная и очень красивая. Куча бассейнов и баров. Каждые несколько минут возле Вас будут проезжать гольф кары, потому что масштабы действительно впечатляют. Например, если вы живете в самом удаленном от пляжа корпусе, дорога к морю может занять до 15 минут.
Море и пляж. Все по канонам Шарм-эль-Шейха: понтон и риф. Но понтон (пирс) здесь не просто большой, он самый большой на всем курорте. И да, гольф-кары сюда тоже ездят. Риф прекрасный: живой, красивый, большой; куча разных экзотических рыб (иногда приплывали действительно гигантусы). На конце понтона расположен бар, где наливали горячий чай и очень вкусный кофе. Я отдыхал не в сезон, так что, в прохладную погоду это особо актуально.
Питание. Все на высшем уровне. Огромное разнообразие вкусной еды. Алякарт ресторанов дофига и больше, но я успел побывать всего в двух. Короче говоря, с голоду Вы точно не пропадете. Отдельно хочу выделить мини бар в номере, в котором было аж 17 позиций!: 2 банки coca-cola, 2 банки coca-cola без сахара, 2 банки sprite, 2 бутылки воды, 2 банки пива heiniken, 2 бутылки shcweppes, 2 упаковки сока, мини бутылка вина, батончик twix и snikers (см. фото). Кстати, я являюсь заядлым сладкоежкой, так что я положил в холодильник пару долларов и записку с просьбой приносить побольше батончиков - сработало)
В Египте не так много отелей, в которых есть импортный алкоголь. Но в риксос с этим все в порядке. Ультра все включено
Гости отеля Rixos Premium Seagate могут посещать соседний отель Rixos Sharm El Sheikh и пользоваться основным спектром предоставляемых им услуг. Между отелями курсирует гольф кар.
Rixos Sharm El Sheikh более тусовочный и шумный отель. Собственно, концепция Adults only говорит сама за себя.
А вообще очень удобно, что отель, который ориентирован на более спокойный отдых с детьми и отель с концепцией для молодежи, расположены рядом. Оставил детей в детском клубе Rixy Kids Club и поехал тусить).
На территории отеля огромное количество развлечений и мест, где есть, чем себя занять. От теннисных кортов до тренажерного зала прям у пляжа под открытым небом. Ну и вечерние анимационные шоу здесь тоже прекрасны.
Короче говоря, про этот отель (и в целом про отели сети Rixos) можно много чего интересного написать (в основе своей в положительном ключе конечно же). Если случаются какие-то негативные моменты, то это скорее единичные случаи и исключение из правил. Персонал отеля делает максимум, чтобы Вы были довольны. Так что летите и будьте уверены, что отель не подкачает.
(жаль, что Rixos не платит мне за рекламу))
Всем хорошего отдыха!
P.S. Любителям водных горок и не только настоятельно советую посетить аквапарк Rixos
20
Лидия Шишкина
Дата отзыва: 13 марта 2023
Приезжаем в этот отель второй год подряд! И точно теперь понимаем,что прилетим сюда снова . В этом году поехали в новый отель Sunrise White Hills и на втрой же день взмолились о переселении . Наш супер гид Ахмед из компании Библиоглобус настоящий волшебник , сделал невозможное-возможным !! И мы переехали в Rixos Seagate👍🏻👍🏻👍🏻на второй же день🙏🙏🌸🌸. Сервис даже лучше чем в 2022 году! Ребята официанты и бармены просто самые душевные и отзывчивые люди , профессионалы своего дела! Всегда запоминают с первого бокала , что ты любишь и заботятся о твоем отдыхе от начала и до его последнего часа 🌹. Отдельное спасибо ребятам у бара у бассейна Осаме и Ахмеду за наш прекрасный и беззаботный отдых 😍😍😍🌸🌸🌸🌸💋💋💋💋💋
20
Вадим А
Дата отзыва: 11 марта 2023
Thanks for rixos SEAGATE premium! Сервис отличный
Махмуд , Мухамед, Ахмед, Ислам - красавчики , всё на высшем уровне!
На территории бассейна обслуживание идеальное , полотенца , барное обслуживание - все супер !❤️👍🏼😍
20
Akmoldir S
Дата отзыва: 10 марта 2023
Спасибо персоналу отеля! У нас с дочей был прекрасный отдых! Супер сервис! Отдельное спасибо девочкам(guest relation), Makhmoud(pool bar), Hussein(laundery)! Любой запрос исполнялись мгновенно. Всегда рады помочь вам. Потерянные вещи легко находили и приносили до номера, прачка работает идеально за копейки. Советую всем стираться и не отказывать себе в таком удовольствии) Еда и drinks многообразно и очень вкусно. Рестораны а-ля карт советую всем попробовать роллы в Азиатском, пасту в Итальянском и мясо в Мангале! Много развлечении и для взрослых и для детей. Все так красиво и качественно! Огромная благодарность! Мы с удовольствием вернемся снова!!!!
20
Kashcheev V
Дата отзыва: 08 марта 2023
Отель просто супер! Обслуживание на самом высшем уровне. Каждый день в номер подарки из цветов на кровати. В номере убираются хорошо и моют полы каждый день. Ухоженная территория и хорошие чистые бассейны. Особенно благодарим Suhaila - guest relation! Помогла со всеми нашими вопросами связанными с посещениями ресторанов и организации досуга!
20
Imoskvi
Дата отзыва: 07 марта 2023
Самый лучший отель в Египте! Превзошел наши ожидания абсолютно по всем пунктам (питание, персонал, инфраструктура, красота и др.)
Дети в восторге от этого места! Аквапарк их сразил, да и взрослых тоже.
Про красное море и риф говорить бесполезно - это нужно(!) видеть! ОбБЯЗАТЕЛЬНО, нырять с масками и наслаждаться!
Персонал - идеал! Все максимально открыты и доброжелательны! Наши дети еще долго будут вспоминать аниматоров, в которых они просто влюбились. И водителей гольфкаров - они чудесны - развлекали детишек в каждой поездке !
Отдельное спасибо Мухамеду, который поддерживал наше комфортное проживание в номере (28106)! Создал атмосферу уюта для нас и высокий уровень сервиса, при этом веселил детишек забавными поделками из полотенец!
20
FFGET p
Дата отзыва: 07 марта 2023
Мелад, Мейзу отличное обслуживание, Мухаммад и Рамазан очень вкусная еда, огромная Благодарность! Всё супер! Было очень вкусно и весело. Профессионалы своего дела. Кто сюда приедет обязательно к посещению, всем советую. Сердечное спасибо! Милад поднял настроение, позитивный официант, Музаммед вкусно кормил, спасибо! Дружелюбные и весёлые ребята!
P.s. Шоу программы здесь тоже супер! Mina наша любовь! Спасибо ему за отличное настроение. Вообще супер парень, весь отдых поднимал нам настроение!
Официант Абдуллах красавчик, добрый отзывчивый, полюбили его!
20
Дмитрий Р
Дата отзыва: 06 марта 2023
Отличный отдых. Проживали в номере полулюкс 7204. Безупречная уборка номера, шикарный вид, просторный номер, приветливый и вежливый персонал. Очень вкусная и разнообразная еда. Заводные шоу у бассейнов. Огромное спасибо!
20
Kris
Дата отзыва: 05 марта 2023
Прекрасное место , подходит для отдыха с детьми . Сервис на высоком уровне . Отдельно хочется сказать спасибо команде ресторана Epicure . Еда просто волшебная , сервис прекрасный . Найдут подходят к любому клиенту . Всем советую к посещению !
20
Любов Г
Дата отзыва: 03 марта 2023
Благодаря Отелю снова открыли для себя прекрасный Египет. Обслуживание идеальное, в главном ресторане блюда приготовлены отлично, особая благодарность за высокий профессионализм в обслуживании клиентов выражаем провайзеру в главном ресторане Рахабу
20
Анна А
Дата отзыва: 27 февраля 2023
Отличный отель, очень ухоженная территория, еда просто нет слов. Огромное спасибо обслуживающему персоналу, все очень вежливые и внимательные, отдельное спасибо Мине. Хороший интернет.
Не совсем угадали с погодой, в первые дни было ветрено.
В следующий раз приедем весной.
20
наталья
Дата отзыва: 26 февраля 2023
Отличный отдых- солнце, море, подогреваемые бассейны, аквапарк, вкусная еда и самый лучший детский клуб Rixy kids! Большая зеленая территория, отличные рестораны a la carte, чистые номера, интересные вечерние программы) единственный момент- ветрено
20
Раш С
Дата отзыва: 25 февраля 2023
Очень красивый и чистый пирс. Сервис на высоком уровне. Очень красивые кораллы и рыбки в море. Хассан и Абдрахман очень внимательные и вежливые спасатели, хорошо знают свою работу, показали нам напалеона и помогли сделать снорклинг и красивое видео. Улыбчивые и красивые спасатели💚💚💚. Также нам понравилось что на пирсе соблюдаются правила безопасности от Covid, потому-что не выдают маски для снорклинга. Мы будем рекомендовать всем нашим друзьям приезжать отдыхать в Rixos Seagate и обязательно посетить самый красивый пирс в Шарм эль Шейхе где гостей всегда ждут Хассан и Абдрахман готовые оказать всегда профессиональную помощь. У Хассана талант делать красивое видео внутри моря. Огромная благодарность отелю и всему персоналу🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹
20
Мария С
Дата отзыва: 23 февраля 2023
Это лучший отель в шарме! Не пожалели не минуты!
Прекрасные подогреваемые бассейны, великолепный сервис!
Ребята всегда готовы помочь, принести лежак и полотенца
Спасатели всегда у бассейна очень внимательны к детям-если вдруг родители увлеклись баром))
Еда на высоте. Алкоголь тоже. Все можно без проблем брать в номер.
Отдельная Красота-риф! Он великолепен! Бесплатные жилеты. Маски нужны свои
Аниматоры чудо, и взрослые тоже
20
Ева Т
Дата отзыва: 22 февраля 2023
красивый отель, хорошие номера, отличная анимация и атмосфера, бармены делают отличные напитки. из аниматоров самые шикарные: Дарья, Дина, Барби, Даниелла, Мина. из барменов и оффициантов: Ислам и Мухамед. поэтому советую вам этот отель , прям 1000000/10, лучшие!!!!!
8
Сергей К
Дата отзыва: 18 февраля 2023
Мне не понятно кто оставляет положительные отзывы об этом отеле. И я на это повёлся. Бронировал Premium номер ( с видом на море и бассейном) в начале январе 2023 на официальном сайте, просил первый этаж и написал что я буду жить с ребенком, поэтому у меня такая просьба. Ни какого ответа со стороны отеля не было. По приезду 16 февраля 2023 повторяю свою просьбу, мне на ресепшен говорят что первого этажа в корпусе который я бронировал мест нет, но специально для меня есть номер в более дешевом корпусе без бассейна и напротив дискотеки, в эту сумму?!?! Вообще м заселение заняло 30мин. Смотрел что есть, в итоге пришлось брать номер на 3 этаже, в том корпусе который хотел. За неделю заплатил 3’285 долларов наличными. Сдачу араб с ресепшен отдал не охотно и в другой валюте. (ни у кого нет сдачи). Здесь так всё, попрошайничает весь персонал. Номер уставший. Ванны нет. Что бы потекла теплая Вода нужно включать на максимум в сторону кипятка! Wi-Fi хороший но, скорость оставляет желать лучшего. Посмотреть фильм нереально. Гостей очень много. Уличные бассейны холодные, и только два с намеком на подогрев. Персонал откровенно ленивый. В плане еды., выбор есть, но все однотипное. Детская комната работает по расписанию, три раза в день что не удобно. Вся территория отеля состоит из жилых корпусов и откровенно гулять не где. Скучно(. Выжженная трава и несколько пальм. Береговая линия ограничена соседними отелями. Скажу честно: сюда больше не ногой, цена не соответствует качеству, а сравнивать мне есть с чем.
P.S. Рядом с ресепшен есть стойка с экскурсиями. Взял прогулку на лошади для дочки. 75 долларов. Просят предоплату, оставил. Утром вывезли на пустырь где местная конюшня, я лошадь не брал (просто не мое), шел пешком. Мне нужно было заплатить 5$ за вход в якобы заповедник.!) Территория больше похожа на свалку, откровенно много мусора. Подводят на лошади к морю, и начинают фотографировать., на этом всё. Хотя у меня девочка умеет ездить (так как занималась). Но прокатиться вдоль моря, ни кто не дал. За фотографии с вам попросят ещё 25$. Ужасного качества и на всех с жирной точкой на объективе. Туристов воспринимают как тупой, денежный мешок, очень Раздражает.
12
Sergei7545
Дата отзыва: 17 февраля 2023
Всё понравилось ! Но самый обман это с алкоголем . Написано ультра всё но на всех барах стоят бутылки известных мировых брендов на которых названия стираются уже от частого использования и в них залита откровенная отрава которую пить просто не возможно . Ну а если не успел купить в дютифри что то тогда они любезно могут предложить к примеру бутылку виски джемисон за 200$
20
Vladimir Novoseltsev
Дата отзыва: 16 февраля 2023
Хороший, красивый отель с лучшим сервисом в Египте.
Вкусные коктейли, разнообразная еда. Качественная уборка номера с пополнением минибара, отдельное спасибо Саиду, кто отвечал за поддержание нашего номера 22009.
Море ветреное, не детское, но зато есть большой аквапарк для взрослых и детей.
20
Елена Ч
Дата отзыва: 10 февраля 2023
Елена Чамышева
5 из 5
только что в сервисе " Google"
Отдыхали в отеле в январе 2023 года с ребёнком 7 лет. Шикарный отель, куда можно возвращаться ещё не раз. Очень красивая Территория, великолепное питание, сервис на высшем уровне. Отдельное огромное спасибо хочется сказать за такой превосходный Kids club. Это не просто времяпрепровождение. Дети заняты постоянно конкурсами, мастер-классами, уходить не хотят, с самого утра начинают договариваться, чтобы пойти в Rixy. Персонал подобран отлично, все очень креативные, с фантазией и небезразличные. Особенно хочется отметить Настю, спасибо огромное!!!!! Обязательно приедем снова!!!
20
Кристи P
Дата отзыва: 09 февраля 2023
Это лучший отель в Шарм-эль-Шейх в котором мне удалось побывать! Это была 5 поездка в Египет, самая лучшая!!!
Больше информации на странице в инсте Plaza_tour, обслуживание на 10 из 5. Для самых взыскалельных туристов!!!
Отдыхали мы в январе , мечтаю в марте снова и только rixos premium Seagate.
Отдельно спасибо менеджеру Мустафа, прекрасно владеет русским языком, мгновенно решает все ваши вопросы, отдыхать с таким персоналом просто сказка!!! Девочки в детском клубе не оставили равнодушными детей и нас родителей, восторг!
...я однозначно рекомендую всем своим туристам именно этот отель. Вы будете сожалеть об одном, что не купили путёвку на более длительный срок!!!!
20
Vladimir Izotov
Дата отзыва: 09 февраля 2023
Оценки только «5» по всем категориям отеля, а особое спасибо хотелось бы сказать девушкам аниматорам из Rixy Kid Club, кто развлекал наших малышей весь отпуск. Так же в клубе отпраздновали 5-летие нашей дочери - где отель подготовил сюрпризы в виде торта со свечками, огромного плаката и конечно же веселых конкурсов для всех гостей :) сюрприз ждал и в номере в виде огромного торта из полотенец с живыми цветами!
Спасибо так же за upgrage номера !
Ну и всем поварам и официантам за прекрасное питание и обслуживание!
Если Египет - то только сюда !
20
Марина Е
Дата отзыва: 08 февраля 2023
Отдыха с семьей с 21.01.2023 по 31.01.2023. Это самый лучший отдых и отель для меня за все время путешествий, а их немало. Замечательный и отзывчивый персонал, великолепные аниматоры, особенно хотелось бы отметить Дашу, Карима и Виктора, ребята зажигалки, настроение на ровном месте подымут. Клининговая служба тоже молодцы, всякие приятные штуки из цветов выделывали, номера 24108 и 14208. Питание вообще высший класс, бармены молодцы. Территория великолепнейшая и красивущая. Теперь если обратно в Египет, только ROXOS PREMIUM SEAGATE
4
Katya K
Дата отзыва: 04 февраля 2023
Отдыхаем сейчас в этом отели с сыном 12 лет, просто кошмар! Бассейна крытого как заявлено нет! Точнее есть, но только для женщин в спа 2х2 метра ! Персонал средней как для такого уровня - утром на завтраке чай ждала 30 минут, так и не дождалась! за яичницей очередь- 5 человек! Отдельно хочу выделить работу аниматоров - Виктор взял у ребенка телефон и сам написал на нем отелю отзыв и опубликовал! Я в шоке!!!
20
Yana L
Дата отзыва: 03 февраля 2023
Моей 4летней дочке очень понравилось проводить время в Rixi Club. Яркий, что внутри,что снаружи, с едой, фруктами и мороженым, классными девчонками -аниматорами, которые весело проводили время с детишками, стараясь их вовлечь в плетение браслетов, смастерить шляпу пирата или сделать аквагрим или побегать вместе, поиграть в прятки. Моя дочь с удовольствием и большим нетерпением рвалась в клуб, забыв даже про теплый бассейн и другие активности в отеле. Я могла оставить ее на пару часов и заняться своими делами или просто отдохнуть. Она очень привязалась к девочке Маше, которая взяла над ней шефство, тк ей без мамы пока трудно оставаться. Маша нашла к ней индивидуальный подход и дочке трудно было уже расставаться с Машей 😊 За что Маше боьшое спасибо за чуткость и умение качественно проводить время с детьми. Нам очень понравилась активность с пиратами, где нужно было искать в разных местах на территории отеля затерянные карты с маршрутом для того, чтобы достичь конечного пункта, найти клад и получить медаль. Клоуны также были очень круты. Что неудобно было, с моей точки зрения это несколько перерывов клуба, тк за период отдыха не успеваешь привыкнуть как работает клуб и по моему мнению можно было бы оставить перерыв в 1 час, тк часто бывало мы только пришли после обеда, а клуб в 17.00 уже закрыввется до 19.00. Не удобно ни детям ни родителям. И на территрии клуба есть один крохотный, мелкий бассейн, для детей 3 он уже мал и второй с холодной водой, но тоже не особо глубокий. Они занимают большую часть клуба, но их функциональность и использование минимальное. В остальном, что касается клуба было замечательно. Приводите в клуб своих детишек и приходите сами!!! 🤗
20
Марина С
Дата отзыва: 02 февраля 2023
Отличный отель, ожидания были оправданы во всех видах представленных услуг отеля 5*. Размещение удобный просторный номер, уборка ежедневно - качественно, без проблем замена белья, обновление мини бара. Питание - разнообразие блюд, морепродукты ежедневно на ужин, сёмга слабой соли и угорь копчёный на завтрак, разнообразие десертов и любителей похвалы сведёт с ума даже самого привередливого сладкоежку, качество продуктов и сервиса на 5*, внимательный и заботливый персонал отеля Вам отдельно Спасибо! Бассейны ( купались в 2-х) отдельное место отдыха, комфортная Т 31* 20 января!! Отдельно спасибо барменам за сервис и вкусные напитки и коктейли. Анимация, ежедневно Шоу, команда аниматоров честно отрабатывает свои деньги. В целом впечатление положительное, при любой возможности вернусь снова! Рекомендую семьям с детьми, отдельная детская зона, аниматоры и еда. Огромное спасибо сотрудникам и администрации за отличный сервис.
20
Tsyndyma D
Дата отзыва: 01 февраля 2023
Отдых нам очень понравился, жили в номере премиум с видом на море. Посещали рестораны Azia, People’s and Mangal. Вся еда на высшем уровне! Есть практически все, анимация очень хорошая. Сделано все для людей. Море шикарное, рыбки и кораллы очень красивые! Спасибо всему Стаффу за старание и терпение!!!
20
Natali N
Дата отзыва: 31 января 2023
Я думаю этот отель в отзывах не нуждается. Все на высшем уровне. Безусловно, красивый интерьер, богатый риф, шикарные шоу, вкусно и много, но для меня главное персонал и люди в этом отеле. Спасибо вам за отличный отдых и атмосферу, которую вы создаете. Viktor - ты лучший, удачи тебе!
20
Aghvan P
Дата отзыва: 31 января 2023
очень хороший отель, всегда чистые комнаты, еда безумно вкусная. крутой сервис и безумно вкусные коктейли. команда интертеймнт очень активна , программы с утра и после обеда. вечером каждый день работает клуб. спасибо огромное аниматорам Мина и Дарья❤️ мы обязательно приедем еще
20
анастасия
Дата отзыва: 29 января 2023
Мы ездили с дочкой первый раз в Египет, отель выбирался исключительно для ребенка , очень хочется отметить классный детский клуб и аниматор Диана , все девочки очень дружелюбные , дочь осталась довольна , анимация на высшем уровне , ее было не вытащить !
20
Екатерина Х
Дата отзыва: 29 января 2023
Поехали отдыхать с ребенком. Отель с детским уклоном, много семей с детьми. Детский клуб Рикси просто отличный, девушки в анимации добрые, постоянно проводят с детьми разные мастер-классы и игры, в общем в Риксос ехать с детьми ради этого клуба🎊🥳🎉
20
Анаит Погосян
Дата отзыва: 28 января 2023
Хочу поблагодарить AbdAllah ! Он очень хорошо убирался в номере и очень красиво собрал цветочную композицию с поздравлением к дню рождению моего сына ! Мой Номер комнаты 24109 также благодарят мои родственники из номера 24101 и 24112 :))
20
дыдядвьвд в
Дата отзыва: 27 января 2023
Отличный отель,прекрасная программа каждый день у бассейна ,много развлекательных игр ,прекрасные аниматоры, Mina, victor , Daria , Daniela , Karim , Maz спасибо вам большое
и сервис все на высшем уровне .
20
Антонина Д
Дата отзыва: 26 января 2023
Один из лучших отелей, в которых нам удалось побывать! ☀️Отдыхали с ребенком 4 лет, очень понравилось, что есть детские шоу, клоуны, мыльные пузыри, шоу с ростовыми куклами, классные и вежливые девочки аниматоры, в детском клубе чисто, всегда дежурят спасатели у детских бассейном и реагируют молниеносно! В аквапарке хорошая детская зона, с удобным заходом, рядом небольшая площадка с мелким белым песком, игрушки, домики, качели. Скучно не было! А еще для переживающих родителей есть камеры в детском клубе, можно посмотреть чем занят ребенок.
☀️Про еду: попробовали несколько Аля карт ресторанов, очень рекомендую Asian (невероятно вкусные роллы) и People’s (брали рыбу), больше всего они понравились. Мангал тоже классный, очень вкусное мясо, нам немного не повезло с погодой в тот вечер, было очень ветрено, ресторан у моря.
Еще ребенок был в восторге от мороженщика около ресторана Мангал, который каждый раз устраивал небольшое шоу с мороженым.
Еле на пляже очень понравились морковные фреши!
☀️Уборка: в номере всегда убирался один и тот же человек Abdullah, делал свою работу на совесть👍🏻ребенку принес и ступеньку для умывания/туалета по запросу, и тапочки, и халат.
☀️Аквапарк супер, бассейны теплые, 30 градусов!
20
Дарья А
Дата отзыва: 25 января 2023
Отель очень хороший, еда супер, напитки бомба. Особенно понравились аниматоры ,очень активные. Всегда было много активити утром и в обед и каждый вечер были крутые вечеринки и шоу.спасибо вам большое аниматорам: Мина,Виктор,Хазем,Кимо
Вернёмся обратно
20
Diana I
Дата отзыва: 25 января 2023
Soheila guest relation супер🤩😍 очень приятная девушка 🔥 Всему персоналу большое спасибо 🙏🏻 Это был незабываемый отдых ☺️☺️☺️ В Египет только в Rixos Premium SEAGATE 🤩💖 Тут волшебно 🤩😍 🫶🏻🫶🏻🫶🏻
20
vitulja b
Дата отзыва: 25 января 2023
Мы были в этом в первые, были наслышаны про этот отель и реальность превзошла ожидание. На пляже был очень красивый риф. Територрия отеля очень зелёная, чистая и красивая. Особенно хотелось выделить команду аниматоров, они были офигенные и отрывные!! Бармэны на фонтан бассейн очень быстрые, внимательные и очень любезны
20
Andrey S
Дата отзыва: 25 января 2023
Отель конечно супер, территория огромная, везде побывать и всё попробовать, и тем более оценить нужно минимум дней 12-14,а не за неделю! Обслуживание на высоте, везде ездят электробусы, можно вообще не ходить, очень услужливый персонал, начиная с рецепции, такие, как Виктория, Ольга, и заканчивая пляжем, такие, как Мохамед, который возит по пирсу, Еслам спасатель! Выбор еды тоже большой, можно найти на любой вкус!!! Единственная проблема с WI-FI, то есть, то нет, то в одном месте тянет, в другом нет, может конечно это временная проблема! А так все идеально!!! Будет возможность обязательно приедем с женой ещё раз!!! Спасибо за прекрасный отдых!!!
20
Елена А
Дата отзыва: 25 января 2023
Все прекрасно, отель замечательный, шоу были замечательными, каждый день, получили много невероятной энергетики, особенно от аниматора Виктора. Очень добрый и веселый. Обязательно сюда вернёмся !!!!!!
8
Khalida M
Дата отзыва: 24 января 2023
Отель замечательный, но guest relation очень плохой, когда бы не подошли, везде все занято, у нас даже сложилось мнение, что персонал, а именно Оксана, как она себя назвала, просит взятки, по другому это не объяснишь, на такую работу надо брать людей, которые могут работать с людми
20
Артём К
Дата отзыва: 22 января 2023
Долго не могли решить в какой отель поехать. Остановились на Риксосе. Отель просто шикарный сервис, ни в одном отеле мира такого не видел. Вкусная еда, различные рестораны (итальянский, французский, азиатский и много других)
Остались исключительно положительные впечатления, уверен что окажемся здесь снова!
16
Venera B
Дата отзыва: 21 января 2023
Тут очень классно, даже супер! Обслуживание на высшем уровне! Везде все так красиво! Еда вкусная! много ресторанов и снэк баров на улице! Кидс клаб хорошо смотрит за детьми, были тут с 6 детьми, им все понравилось!
20
Nadin
Дата отзыва: 20 января 2023
Mohammed Guba на релакс басейне отличный сервис, внимательный и вспомогательный, и весёлый.
И на пирсе ребята, тоже помогают, нравится всё здесь!
На релакс баре Salah мутит отличные и красивые коктейли!
Отличный отель! Обязательно вернусь сюда ещё!!!
20
Алина М
Дата отзыва: 20 января 2023
Отель понравился прежде всего вежливым и любезным персоналом. Все работники были внимательны, предупредительны, учитывали желания клиентов. Отдельное спасибо Мине и его команде.Если были вопросы, отвечали сразу. Еда вкусная, свежая. Жаль только, что я была всего 6 дней.Обязательно ещё вернусь сюда.
20
Сергей С
Дата отзыва: 19 января 2023
Хочу поблагодарить замечательных ребят спасателей за их доброту, отзывчивость и просто отличную работу, Ахмата и Хасана. Хороший бар, вкусный кофе, чистые полотенца, если вдруг забыл предоставляют 😍😍😄 Очень внимательные
20
Michael
Дата отзыва: 17 января 2023
Отпуск прошёл идеально! Сервис, организация, анимационная команда, особенно Карим и Виктор всё на высшем уровне. Весёлые и зажигательные ребята. Всё способствовало и успешному отдыху! Большое спасибо!
20
Margarita I
Дата отзыва: 17 января 2023
Очень красивый зеленый отель. все службы работают на 5 !! Особая благодарность Mrs Sohaila! С ее помощью бронировались рестораны и решались любые вопросы. Приятно удивила кухня. Завтрак, обед и ужин на любой вкус, даже детское,отдельно, для аллергиков и другое. Все рестораны Al a carte очень достойны. Всегда разнообразная кухня и большой выбор хорошего алкоголя. Но больше всего хочу отметить ресторан Мангал. Здесь необыкновенно вкусное мясо, приготовленное лучшими поварами, особенно Salakh. Особенная красота - это море! Большое спасибо Hassan и Ahmed (Lifeguard) - они сделали наше пребывание безопасным и очень интересным. Всей команде отеля огромная благодарность!!! Мы сюда обязательно вернемся!
20
Svetlana Ukraintseva
Дата отзыва: 15 января 2023
Отель очень хороший! Все на уровне!!!! Нам очень помогла девушка Sohalia на рецепшене!!!Номера просторные, Уборка ежедневно. Разнообразная развлекательная программа, много шоу . Еда в ресторане на уровне, посещали , французский, итальянский, бразильский, турецкий рестораны .
20
Valentina
Дата отзыва: 14 января 2023
Не любим фотографироваться но с Bibo4ka пролетело время и получили удовольствие! Так же фантастические фото! 🤗 раскрепощает советая позы 😉 возвратились к нему второй раз 💕 очень довольны! Советую всем кто будет здесь не упустить возможность!
20
Gulnarа Astana
Дата отзыва: 14 января 2023
Rixos Premium Seagate благодарю за шикарный отдых. Еда вкусная. Все рестораны 10 баллов.
Виктория Osypova отдельно хочу поблагодарить, все наши вопросы решила, молодец! Kateryna с Rixy club мои дети скучают, молодец! Все девочки с Rixy club просто супер! Работают на 200%!
Минус: где аква номера не очень, мы переехали где Seagate.
20
shtucika
Дата отзыва: 14 января 2023
Добрый день, впервые пишу вообще какие либо отзывы об отелях, хотя путешествуем очень много! Но хочется отметить отель наивысшими похвалами, были в прошлом году в Египте в другом отеле и настолько все было отвратно , что думала никогда больше не поеду сюда! Но тур оператор уговорила посетить этот отель, я сомневалась до последнего, но в итоге все оказалось на высшем уровне! Еда просто великолепная, мы прилетели 1 января и 3 дня обьедались лобстерами ( видимо с нового года остались))) я уже не говорю про горы морепродуктов в разных вариациях…все было безумно вкусно! Отметили там православное рождество- устроили пиршество невероятное, подарки детям и взрослым, шоу программа и развлечения! Единственный минус это маленькие и не много уставшие номера, но уборка очень хорошая! С погодой кстати повезло, тепло и солнечно, ветра не досаждали!! Спасибо большое всему отелю за отличнейшее времяпровождение!!! Кстати, сервис в этом отеле совсем не «египетский»- все очень предупредительны, приносят все быстро и очень услужливые!! Обязательно приедем еще!!!
20
Viktor P
Дата отзыва: 14 января 2023
Самый лучший отель когда-либо мы были. Я был с друзьями нам очень понравился сервис. Хотел выделить вечерние программы в театре. И конечно же, что было самое классное в этом отеле, так это анимация , спасибо вам большое❤🙏
20
rizhaja
Дата отзыва: 11 января 2023
Напишу, что жили в аква (2 линия), есди хотите движ постоянный вам на 1 линию. Здесь мы с детками отдыхали в тишине и покое, когда ничего другого не хотелось. Остались довольны, что вечером тут тишина и покой.
А теперь о главном. О плюсах прочитаете у других. Давайте объективно о минусах.
- вторая линия, основной ресторан, он удачный для завтрака, меньше людей, кому завтрак нужен более спокойный, НО в этом корпусе в наше проживание был ужасный повар, кто делал омлет и яичницу. Оба раза в омлете была скорлупа. После больше там омлет не брала.
- так же в этом корпусе есть аквапарк и лунапарк. Минус данного мероприятия, это в детском аквапарке не подогреваемый бассеин и вода. Вода здесь ледяная. Конец ноября, деток нет. Их и не будет, никто не хочет заболеть. Дальше в аквапарке всё отлично, но именно детская зона учтите будет холодная. Лунапарк, ха! Он платный, как и все развлечения там, карусель, смотровое колесо и гонки. Почему эта информация нигде не указано, не понятно. Но цены тоже не дешёвые, народа соответственно нет.
- так же, зона отдыха 18 , та что на 2 Линии. Вечером хотели покурить кальян, о Боги, во первых цена просто для Египта заоблочная- 40$, во вторых комары, они кусают так, что мы не успели даже выпить по коктейльчику. Пришлось уносить ноги.
- не знаю как 1 линия, а во 2 линии уборка оставляет желать лучшего в номере. Поскольку в номере есть ковёр, его желательно пылесосить. А они это делают только перед заездом новых гостей. Остальные дни приходится наблюдать скопление мусора и пыли.
- на 1 линии, в главном ресторане, нет возможности погреть еду малышу в баночке. На 2 линии это предусмотрено, есть и микралновая печь или подогреватель бутылочек (правда он был сломан и не работал:()))
- из минуса, и я считаю большого, это постоянные электрокары. Ну не удобно, не комфортно, когда ты гуляешь с детьми, 2 коляски. А тебе каждые 2 минуты, нужно уступать дорогу электрокарам. Это под конец отпуска очень напрягало. Может для них выделить отдельно проезд, без пешеходов. Ладно ещё на понтоне, понятно, людям лень идти, далеко или с 1 линии до 2. Но блин когда людям лень после ужина дойти до пляжа, нужно ехать. Я считаю это просто деградацией всего. Сразу вспоминаю мультик про Валли. :))))
В остальном конечно риксос порадовал. Теперь в Египет, лететь в другой отель даже и не хочется. :)
20
Алёна П
Дата отзыва: 10 января 2023
Зелёная территория, много пространства, отличный аквапарк - все очень понравилось, особенно ребенку, не хотел уезжать. Спасибо аниматору Дарье за весело проведенное время и отличную компанию. Rixy club просто супер, все сотрудники большие умнички, отдельное спасибо Алёне. Были в итальянском ресторане- нам и ребенку очень понравилось.
20
Рената Г
Дата отзыва: 10 января 2023
Спасибо большое обслуживающему персоналу за заботу и внимание. Особая благодарность аниматорам отеля, которые были с нами на протяжении всех каникул. Большой привет Дарье, Даниэле и Мазу за волейбол, бочу, дартс и водное поло. Мы обязательно вернёмся в этот отель!
20
Irina N
Дата отзыва: 10 января 2023
Спасибо Риксос! Подарили супер Рождество и супер Новый год:)) Особенно хочу отметить команду аниматоров и Дарью! Благодаря ей я была в курсе всех вечеринок и активити, и даже успела поучаствовать в вечеринке с красками. Наполнили отпуск позитивом❤️❤️❤️ Любовь Любовь!
20
Aigerim S
Дата отзыва: 10 января 2023
Очень прекрасное погружение в воду. Нам помог Хасан! Ясер И Ахмет очень хороший Сервис. Большое спасибо. Были большие рыбы, но рядом был спасатель. Поэтому было безопасно 👍🏻
Мы ещё вернёмся! Даже дети были в восторге 👍🏻👍🏻👍🏻
16
Ксения К
Дата отзыва: 09 января 2023
Отель замечательный,персонал отзывчивый,разнообразная вкусна еда,прекрасная территория!Но море -это ужас!!Почему никто про это не пишет??Заход в море кораловый ,воды по щиколотку,километра 2,и эта прелесть(вода)часов до 10 утра,потом отлив и перед вами,глиняно коралово чёрное дно!!Даже пасочки после игр с ребёнком помыть нереально,ужас!!!Не понимаю как такой ситевой гигант с 5 звёздами как Риксос выбрал такое расположение!Есть пантон,очень часто курсируют автобусы для тех кто хочет поплавать,но пантон деревянный,тарахтит ужасно…У бассейна (их два с подогревом)людей как в муровейнике…больше не вернёмся сюда!
А жаль,пото му как все остальное супер,особенно рестораны (их кстати бронировать лучше по приезду)очень советую Бразилию и Барбекю.Номера чистые,уютные,каждый день убирают,меняют постельное,пополняют бар!
Вобщем если с детьми ,не советую из-за моря!!!
20
Jekaterina R
Дата отзыва: 07 января 2023
Отличный отель , возможность для кайт серфинг , Спасибо ребятам с анимации Mina, Daria . Спасибо тренерам из excludive sport! Отличное Шоу на Рождество ! Детский клуб, вкусный ресторан мангал и бразильский, вкусные завтраки , вся семья найдёт развлечения по душе
8
BARKLEY
Дата отзыва: 07 января 2023
Однообразная еда, скудный выбор в ресторане. Шампанское и вино местного разлива - невозможно пить. Крепкие напитки такие же. Номера даже близко не premium. Аниматоров видели 1 раз. Очень длинный понтон. Единственный - вежливый персонал (если сравнивать с остальным Египтом)
20
Гульнара
Дата отзыва: 30 декабря 2022
Отдыхаем в данном отеле в третий раз, прекрасно проводим время, хочу поблагодарить Риксос за этот великолепный отдых! Все продумано до мелочей: от отдыха у бассейна, до уборки в номере, персонал внимательный, всегда готов прийти на помощь. Вкусные ужины во всех ресторанах, но особенно это Морской и Бразильский, рекомендую к посещению 😘❤️. Обязательно вернемся ❤️❤️❤️!Риксос Сигейт Лучший!
20
Tanya S
Дата отзыва: 29 декабря 2022
Были в этом отеле в период с 17.12.2022 по 23.12.2002 отель шикарный!
Чистая, зеленая и огромная территория! Очень приятный и ненавязчивый персонал! Кухня выше всех похвал: разнообразие, качество и исполнение просто супер. Отличная развлекательная программа, аниматоры, которые на самом деле стараются угодить гостям.
Мы были в восторге от Rixos premium seagate. Отдых в Египте получился на высшем уровне.
Благодарим команду отеля за работу!)
20
Инеса К
Дата отзыва: 21 декабря 2022
Отличный отель, все на высшем уровне! Отличная анемация, вкусная, разнообразная еда, все очень приветливые и отзывчивые, улыбчивые. Чисто, уютно! Теплые бассейны, у бассейна помогал во всем Ахмед , Абдурахмен все приносили если надо как только мы подумаем о чем то. Все просто превосходно! Очень советую сюда ехать, не пожалеете!!!!
20
Cleo Moore
Дата отзыва: 20 декабря 2022
Всё начинается с того, что название захватывает. Примиальные морские ворота. Или премиальный портал в море!! Название вход в море оправдывает. Но так как это Набк будьте готовы к красному и жёлтому флагу, море там часто беспокойное. Террритория умопомрачительная. Бассейны впечатляют. Напитки и еда на 10 звёзд из 5. Особенно хорошие воспоминания закладывает качественный сервис, идеально обученный пепрсонал. Отдельную похвалу заслуживает анимациоонная командо 🤩
20
Kamila Omarova
Дата отзыва: 16 декабря 2022
Отдыхали с коллегами, был незабываемый отдых. Конечно не достает пятерок Турции но для Египта идеальный вариант. Особенно понравилось море и понтон. Спасатели Еслам и Ахмад, просто лучшие. Благодаря ним поборола свой страх глубины. Большое им спасибо за красивые видео и сопровождение. Советую всем встретить рассвет в 6 утра. Очень хорошие и вежливые ребята, надеюсь в следующий раз встретимся с ними. Большой лайк!✊🏻
20
Ольга Б
Дата отзыва: 11 декабря 2022
Отдыхали в начале декабря, все понравилось, особенно мини-клуб. Девочки аниматоры замечательные, дети безумно довольны, не хотели уходить и домой уезжали со слезами. Особенно спасибо большое за внимание аниматору Марии, моя дочь не отходила от неё!
20
Светлана Г
Дата отзыва: 10 декабря 2022
Здравствуйте. Отель как всегда на высоте. Сервис супер. Мы получили много приятных впечатлений) очень понравился мини клуб. Деткам было веселой и интересного. Огромная благодарность аниматорам, в частности Машеньке, Катюше и Алёне ❤️ видно что девочки любят детей и дети тянутся к ним в ответ. Обязательно вернёмся еще раз отдохнуть в следующем году.
20
Ангелина Г
Дата отзыва: 10 декабря 2022
Осталась очень довольна отдыхом. Красиво, чисто, сервис на высоте. Так же детям очень понравилось в мини клубе. Отдельная благодарность аниматорам Маше, Катюше и Алёне ❤️ девочки умеют найти подход к деткам. Обязательно приедем ещё!
20
Полина
Дата отзыва: 10 декабря 2022
Отель очень понравился, красиво, чисто и очень уютно. Номера порадовали хорошим видом и чистотой. Приезжали семьей с детьми. Дети просто в восторге от аниматоров Кати, Маши и Алёны. Обязательно приедем снова!
20
Мария М.
Дата отзыва: 10 декабря 2022
Замечательный отель, прекрасная кухня и анимация запомнились особенно. Огромное спасибо девочкам аниматорам за развлечения в мини клубе. Они действительно делают большую работу, моя дочь не хотела уходить. Особенная благодарность аниматору Марии за улыбки и внимание к деткам.
20
Оксана
Дата отзыва: 07 декабря 2022
Спасибо большое за прием! У вас как всегда все на высшем уровне! Питание, сервис, красивая территория. Сотрудники очень стараются, Риксос как всегда на высоте. Обязательно вернёмся еще. Очень много различных локаций, каждый найдет себе развлечение на свой вкус
20
Nata Lja
Дата отзыва: 07 декабря 2022
Отдых в шикарном отеле. Спасатели у бассейна с анимацией очень отзывчивые, принесут полотенца и всегда готовы помочь. Следят за безопасность нас и наших деток. Следят за чистотой бассейна. Спасибо вам большое, Мухамед и его команда.
16
Anuar Q
Дата отзыва: 03 декабря 2022
Ожидали большего конечно от риксоса! Номера так себе, обслуживание на 4, территория на 5, море супер, но купание с понтона! Питание неплохое, но не вау! В принципе все есть, вкусно, голодным не останешься, мясо тоже достаточно и морепродуктов!
20
Аня Р
Дата отзыва: 01 декабря 2022
Красивый отель, отличная комната, вкусная еда и коктейли. Каждый день концерт. Отличные аниматоры , Mina, Maz , victor , Daria 😍
Очень чистый отель, приедем сюда еще раз.
Бассейны и море теплые. Цветы , пальмы , зелень- шикарно.
20
Andrejus J
Дата отзыва: 28 ноября 2022
Очень хорошая гостиница хорошие да хорошая анимация номера супер чистые longibar хороший а особенно спасибо анимации Mina . Виктор
Обязательно сюда вернусь! Спасибо огромное Ахмед бармену Entertiment pool !!
20
Игорь И
Дата отзыва: 25 ноября 2022
Все супер, волшебное место! Главная фишка отеля - сервис:) Конечно, аквапарк без очередей. Сказочное оформление территории. Много подогреваемых бассейнов. Да все здесь супер. Шоу, анимация и очень душевные люди на ресепшн:)
12
Sansa S
Дата отзыва: 20 ноября 2022
Всем доброго дня!
Прямо сейчас нахожусь в этом отеле, отдыхаю здесь не впервые, но врядли еще раз сюда вернусь. Не могу понять, в чем причина столь резкого ухудшения качества сервиса : либо экономят на персонале
, либо в целом сменилась концепция отеля,
, но это точно не категория ПРЕМИУМ, о которой заявлено в условиях.
Народу куча, в столовой (т н ресторан) творится что то невообразимое. Кофемашины работают не все, прождали заказа около 40 минут вчера, в итоге получили напитки к концу завтрака, проявив недюженное терпение.
Фудкорт уличный закрыт на ремонт по какой-то причине и количество свободных столов в обеденное время в столовой ограничено.
С уборкой в номере та же история.Убирать приходят под вечер, после того как трижды набрали в службу в течение дня с одной единственной просьбой - убрать в номере как можно быстрее. Уборщики не справляются с объемом!
Ну и в целом качество и разнообразие рациона оставляет желать лучшего... Очень жаль, что одно из любимых мест к посещению, становится предметом разочарования(
Здесь нет особых условий для снорклинга и купания в целом, и всегла достаточно ветренно, потому отель всегда компенсировал этот недостаток хорошим сервисом, анимацией и разнообразным питанием.
Сейчас же все очень и очень печально(
20
Yana G
Дата отзыва: 15 ноября 2022
Прекрасный отель, сервис , у ребёнка день рождения, организовали ресторан в день приезда, все пошли на встречу, поздравили, очень приятно!
Hasnaa это менеджер по предзаказу ресторанов , я не зная языка , объяснила как смогла , она пошла на встречу и договорилась чтобы нас поздравили в ресторане, принесли торт , огромное спасибо!!!
20
Константин К
Дата отзыва: 11 ноября 2022
Спасатель Хасан на пирсе отеля риксос очень профессионально выполняет свою работу . Прекрасно общается с отдыхающими и детьми. Выдали весь необходимый инвентарь (ласты маску) . Очень опрятные вежливые . Рекомендую отель риксос сигейт!!!
12
Pcholkina M
Дата отзыва: 08 ноября 2022
По сравнению с другими отелями в которых мы отдыхали было не плохо, но не могу сказать что мы были впечатлены выбором еды в главном ресторане а также во время перекусов. Номерной фонд желай лучшего… ну и море… его просто нет
20
Serbulov D
Дата отзыва: 05 ноября 2022
Отличный отель. Прекрасный персонал, особенно ребята на ресепшн - очень приветливые, готовые помочь по всем вопросам, очень быстрые check-in и check-out! Питание разнообразное, все свежее. Хорошие лежаки, которых раза в два больше, чем гостей. Одним словом все на 5+!
4
Denis V
Дата отзыва: 04 ноября 2022
Район Набк, кроме прочего, прекрасен тем, что вдоль моря имеет общую для всех отелей красивую бетонную пешеходную дорожку. Протяженность дорожки 5км в одну сторону и для людей, любящих бег (или просто любящих гулять), пробежаться по ней под вечер, когда стихает ветер, это отдельное удовольствие.
Везде проход свободный, но единственный отель, который почему-то решил ограничить доступ на прогулочную дорожку - это Rixos Premium Seagate. В этом отеле решили поставить ворота и перекрыть ими дальнейший проход.
Все отели Набка, начиная с Steigenberger Alcazar, дружелюбно пропускают нас - бегунов по своей территории... охранники приветливо машут руками и улыбаются, а в отеле Rixos Premium Seagate почему-то решили, что через их территорию пробегать нельзя.
Первые пару раз нам удалось пробежать через их территорию и в глазах менеджмента, непременно стоящего на дорожке, мы видели недовольство (если не презрение), подсказывающее, что на третий раз пробежать не получиться. И в третий раз было даже смешно, когда у ворот, нас - бегунов, ждало несколько человек охраны, усиленно махающие руками и не позволяющие пробежать по их "драгоценной" территории.
Нас развернули перед воротами, оставив с ощущением какой-то неполноценности и недоумения. Это окончательно сформировало наше мнение и понимание про менеджмент отеля в том, как они истинно относятся к гостям, в т.ч. потенциальным. Конечно же это не допустимо для отельеров.
Ранее, иногда, мы останавливались в отелях сети Rixos, в т.ч. в других странах, но после такого "гостеприимства" мы решили, что принципиально не будем этого делать в будущем.
Глубочайшее разочарование от дружелюбного бегового сообщества в "гостеприимстве" отеля Rixos Premium Seagate.
20
Dmitry
Дата отзыва: 01 ноября 2022
Моря нет, музыка дубасит до 01:00. Топать по понтону далековато.
Наверно один из нескольких действительно приличных отелей Египта. Вопросы есть, но настроя их разрешать у менеджмента нет, и так норма).
Нет разделения на зонирование. Где бы не жил, находишься в эпицентре бурной жизни, это раздражает.
20
Мари M
Дата отзыва: 31 октября 2022
Отдыхала с ребёнок в октябре 2022 , отель лучший в Шарме , отличная большая территория очень ухоженная, много бассейнов , суперский аквапарк просто рай для деток , классный мини клуб , питание шикарное, много Аля карт ресторанов , однозначно ещё вернёмся в любимый Риксос!!!!
20
Антон П
Дата отзыва: 30 октября 2022
шикарный отель!! 👌 убирают каждый день, чистый пляж и бассейн с подогревом. понтон у отеля длинный но риф отличнейший, каждый день было интересно плавать. спасатели всегда улыбатся, спасибо самые крутые спасатели хасан, мохамед, ахмед и айдар. в общем, очень всё понравилось, обычно ездим в разны отели, но именно риксос запомнится особенно 👍
20
Lampylia
Дата отзыва: 28 октября 2022
Всем привет , отдыхали в этом отеле неделю назад . Что могу сказать ?К выберу отеля мы подошли очень серьезно , т к летели первый раз с молодым человеком в Египет , и не хотелось чтобы наш отдых был испорчен , В итоге мы выбрали Rixos ❤️ Это прекрасный отель , сюда можно лететь как парой , так и большой компанией , даже отдохну , вам совсем не будет скучно . Море -море безумно красивое и тёплое , Но!Есть длинный понтон , сначала мы очень испугались этого , но позже мы увидели что к морю по понтону туристов возят на маленьких машинках-это безумно круто . На территории есть бассейны , они чистые и удобные , на каждом шагу бары-там вы найдёте все , что угодно вашей душе , Что касается питания -это отдельная тема :тут есть практически все . Все что вы только можете предстать. Прекрасные завтраки, Оболденные Аля карта . По поводу шоу: очень яркие и разнообразные , Есть огромная арена , где все это проходит , выступления на уровне 👍🏼Так же есть анимация , и есть детский клуб , где можно оставить своих деток и спокойно полежать на пляже , и вы точно будете знать , что они увлечены программой и под присмотром . Что мы хотела бы сказать , Отель достойный . Мы обязательно вернёмся сюда в скором времени ❤️
20
Валерия М
Дата отзыва: 28 октября 2022
Классный отель😍😍😍
Ездили с друзьями, это было идеально💃🏽
Очень красивая территория отеля, большой пляж с отличным заходом в море, сервис на пляже классный! Отзывчивый персонал, очень слаженная работа барменов и официантов, девочки гастрилэйшн супер❤️
Еда прекрасная, нам все очень понравилось !
Анимация на уровне, программа супер, дневная и вечерняя.
Отдых превзошёл все ожидания, очень круто провели свой отпуск , рекомендуем❤️
20
loginov_se
Дата отзыва: 27 октября 2022
ЛЮБЛЮ ЕГИПЕТ
Обычно отзывы пишу сразу, дабы помочь в выборе следующим путешественникам, но в этот раз сильно затянул. Работы много.
Отдохнули шикарно. Ездили с женой и ребёнком 6 лет. Почему опять Египет? Дешевле Турции при сравнимом качестве, красивое море , изумительный подводный мир. Полюбил снорклинг, пристрастил жену и ребенка.
Теперь подробнее. Летели Египет Эйром. Все норм. Лучше наших чартеров однозначно. Даже мультимедиа работала в креслах, туалет громадный. Питание входит и неплохое. В общем азурам и россиям есть над чем работать.
По прилету берите такси: стоимость в предпоследний раз была 20 долларов, но были в самой дальней гостинице через 20 минут. в этот раз в Риксос нас везли через несколько гостинец и ехали почти час. кому как, по мне 20-30 доллларов лучше заплатить.
Привезли нас в Риксос премиум сигейт на основной ресепшен. А у нас были номера аква, это через дорогу. У них свой ресепшен. Очень долго ждали, пока нас довезут от одного ресепшена до другого. Совет для тех кто попал в такую же ситуацию: обязательно трахайте мозг на ресепшене, иначе просидите очень долго. А лучше ногами добегите до своего ресепшена, будет гораздо быстрее.
Гостиница не была битком, при заселении за небольшую мзду подняли категорию номера. Ребята на ресепшен все очень обходительные. Вообще персонал в отеле заслуживает наивысшей похвалы. Все стараются, чтобы отдых был великолепным.
Номер попался очень хороший по сравнению с Sentido, не такой уставший. Вообще в целом по Египту у них сейчас с номерами проблема: сначала пандемия, теперь опять непростая ситуация. На ремонт видимо не хватает ресурсов. И они пытаются компенсировать невысокое качество номеров сервисом. В Риксосе в номере все понравилось кроме одного: слабый напор воды в душе. При этом в умывальнике можно было купаться, а вот в душе еле еле. В номере было в целом чисто, уборщик очень дружелюбный: постоянно крутил ребенку фигурке из полотенец с шоколадками, за что исправно получал свои чаевые. В холодильнике всегда было много лимонада, соков, пива и даже винишко. Снеки, шоколадки. Не понимаю зачем это нужно, ведь в гостинице кормят "на убой". У кондея два режима: дубак и жара. причем чтобы создать дубак он ревет как зверь. Не напрягало. На 3ий день акклиматизировались, приноровились.
Детям можно попросить халатик и тапочки. Очень мило.
В улучшенном номере у ребенка для кровати был свой альков с окошечком. Оценка за номер 5.
Мы жили в аква, на первую половину дня уходили потусить в аквапарк. во второй отправлялись на море. Совет: придерживаться этого графика. По утрам часто ветер и купаться нельзя. То есть с большой долей вероятности можно пригнать с утра на пляж к красному флагу.
Сам аквапарк просто бомба. Громадная площадка для малышни с 7!!! горками. бочкой с водой и пр.
кроме этого есть горки на все вкусы: на ковриках , на ватрушках, на семейных ватрушках и даже капсула (не рискнул). на ковриках кстати кататься очень удобно. последнее время в аквапарках прямо бесят стыки на горках, а тут они не так заметны. Все аниматоры помогают. Поднести ватрушку, организовать место с лежаками, обеспечить ковриками и полотенцами. Особенно старались парни, которые на горке с семейными ватрушками. Горка кстати очень прикольная, с виду страшная. а по факту наоборот самая простая. Мы катались с ребенком 6 лет, она была в полном восторге.
Кроме аквапарк если небольшой парк аттракционов, но видимо пандемия внесла свои коррективы: работает он только за бабки и не весь.
На территории аквапарка есть полноценный фуд корт, на котором можно нормально перекусить. рядом магазинчик со всякими водными игрушками (за территорией отеля все дешевле).
На территории зоны аква есть полноценный ресторан, есть все. Вполне можно завтракать и обедать. Но на ужин конечно лучше ходить в основную зону. ОБЯЗАТЕЛЬНО записывайтесь в аля-карты. Система записи ОЧЕНЬ простая. Скачивайте приложение отеля для записи в первый же день и записывайтесь. Обычно обновление бывает около 9 утра, тогда и записывайтесь. Единственное куда не смог записаться - это на завтрак в а-ля карт. Но без проблем записали на ресепшен.
А-ля карты просто бомба. Не сходили только на шашлык, поскольку в первые дни боялись вечерней духоты. А зря боялись. Как говорил выше, на третий день аклиматизировались и по вечерам 30+ переносили вполне нормально, наоборот даже мерзли от кондеев. Сбежали из турецкого как раз тогда когда мне принесли блюдо с пистолетиками (каре ягненка) - штучек 5-6 сразу. До сих пор вспоминаю со слезами. Блюда из морского выложил. В бразильском все гриль, все вкусно: ягненок, говядина, курица, креветки и финалом ананас на гриле в мёде. Порой складывалось ощущение, что нас откармливают на убой как поросят )
В основном ресторане каждый день: креветки жаренные и отварные. крабики, дорадо. сибас. еще какая-то рыба. куча всякого мяса. полно фруктов. вкуснейший инжир. естественно манго (сезон все таки). о соках: те соки, что в большинстве отелей подают в виде свежывыжатых (манго, клубника, апельсин и еще несколько) тут по факту не стесняют наливают из канистрочек. то есть может оно и свежевыжатое, но где-то в промышленных масштабах. Реально фреш сделанный при тебе был апельсиновый в ресторане как раз зоны Аква и на пляже апельсин и морковь давили. можно было замешать в коктейль.
По алкашке: было все. Я пью только вино. На отдыхе иногда бейлис и апероль. В отеле насчитал 12 видов вин включенных в ол-инклюзив. Из красного рекомендую Жардин ду Нил , из белого неплохой Семильон.
Единственный минус отеля - крайне недружелюбный бармен в лобби Аквы. Блин, и улыбался, и чай давал. Он прямо непробиваемый. Очень мрачный и пытается экономить алкашку. Просил бейлис, наливал чуть на дно. Мне в номер хотелось взять бокальчик перед сном. Но не вышло. Вообще не понимаю почему.
Перемещения по отелю: электрокары гоняют постоянно. Их много. Проблем с перемещением для инвалидов 0. Ребенок очень любил кататься. Так что я тоже освоил. Один ездит от аквапарка в основную зону, другой лобби акпарка в основную зону. Там пересадочка. По основной зоне другие электрокары катаются по кругу. Плюс на пляже машинка катается в Сигейт для взрослых. Дорога лежит по тропинке вдоль берега, через другие отели. Сгоняйте для общего развития.
те кто жалуются что ничего непонятно с маршрутами электрокаров, видимо непроходимо глупы.
Сигейт для взрослых не понравился. На пляже какой-то занюханный по сравнению с "нашим" сигейтом ресторан. Риф меньше и менее интересный. Правда были крылатки. На рифе у премиума их нет.
Так же в премиуме здоровенный понтон - 850 м. я несколько раз гулял. но с ребенком гоняли опять же на электрокаре. То есть... еще раз. ПО ПОНТОНУ ездит электрокар и когда народу было много запускали второй!!!
в конце понтона бар. без алкашки. только соки воды кофе и вроде снеки.
риф нормальный. клоунов не было. скаты только маленькие. зато впервые видел Наполеонов. впечатление на всю жизнь. Глубоко сразу очень. Коралл красивой. Мурен и Крылаток нет. Ласты есть бесплатно. Жилеты тоже. Правда непонятно зачем нужен жилет? Вода держит. Мы с 6летним ребенком плавали без него.
что еще рассказать про отель?
вечерние шоу - прекрасны. у мелких своя тусовочка. целый городок. с мороженным. веселыми играми и аниматорами. Один минус. Не хватает того, что есть в любом отеле: киндер диско. где играют какие-то песенки. а детишки повторяют стандартный набор движений. в детском городке она была для совсем мелюзги на 3-4 года. (или туда водили только таких?) и нашей было скучно. а на большой сцене ничего не было. в общем в этот раз мы без "я банан" остались )
резюме еще раз: ВСЕ БЫЛО ОЧЕНЬ КРУТО!
РИКСОС СПАСИБО!!!
20
Alena G
Дата отзыва: 24 октября 2022
Мы приезжаем в этот отель уже второй год,очень понравилось обслуживание возле бассейнов,приветливые работники,чистый бассейн и хорошее обслуживание…спасатели наблюдают весь день за персоналом,очень внимательно следят за детьми…
8
Dmitriy S
Дата отзыва: 23 октября 2022
Отдыхали в данном отеле в октябре 2022 года 2 взрослых + ребенок 5 лет.
1. Территория. Отель состоит из 2-х отдельных отелей (1-я и 2-я линия), каждый из которых имеет свой ресепшен. Заселение и выезд происходит там. При выборе тура обращайте внимание на категорию номеров, категория с приставкой “aqua” - отель на 2-ой линии, через 4-х полосную дорогу. На 2-ой линии свой бассейн, детский клуб, ресторан-столовая, аквапарк. Гости отелей могут пользоваться всей инфраструктурой 2-х отелей. Между отелями курсирует голь кар. Ехать пару минут. Вся основная инфраструктура находится на 1-ой линии, множество бассейнов, бары, рестораны, фуд-корт, детский клуб, амфитеатр, пляж, море) Все вечернее движение, в том числе детское, происходит именно здесь. По всей территории курсируют гольф кары (круговая схема движения) на которых без проблем можно добраться до любой точки. Жили на 1-ой линии, поэтому дальнейший отзыв будет именно о ней.
2. Номер. Мы жили в корпусе N 19. Окна номеров выходят прямо на сцену амфитеатра. Громкая музыка примерно до 00.30. Нам не мешала, но для кого это критично выбирайте корпус, который располагается не рядом со сценой. Сам номер не новый, но и не потрепанный, мы стараемся не обращать внимание на пыль под кроватью, на шкафу и тд. В номере чайный набор, халаты, тапочки (в т.ч. детские), смарт тв, мини бар (2 вида колы (4 банки), 2 фанты, 2 спрайта, 2 швепса, 2 пива, соки (в пакетах) 3 палочки твикс), сейф, все стандартно. Гладильной доски и утюга нет. Возможно есть по запросу, мы не интересовались. Много вешалок, влажность позволяет разгладить вещи так) стандартный набор косметики, расческа, зубная паста и щетки, ватные диски и палочки, пилочка для ногтей и тд. Фен, много зеркал. Если кто едет с детьми, по запросу только горшок, сидений на унитаз нет. Уборка номера нормальная.
3. Бассейны, море, пляж. Основной большой бассейн располагается в центре отеля. Пляжные полотенца рядом с ним. Также есть бассейн ближе к морю, там тоже есть полотенца и свой бар. Вода в бассейнах достаточно освежающая, долго плавать в них желания нет. Подогрев только в зимнее время. Ребенок после первого раза уже купаться в бассейнах категорически отказывался. Пляж отеля просторный, всегда есть свободные лежаки. Есть пункт выдачи полотенец. Лежаки и матрасы удобные, есть защита от ветра. Ветра тут не перестают дуть и лишь меняют свое направление, к обеду становясь не такими сильными. В первой половине дня висит красный флаг. Море… оно тут далеко. Протяженность пирса составляет 850 метров. По пирсу также курсирует гольф кар (при большой загруженности два). Посадка по номерам, которые выдают работники отеля (помогает избежать посадку без очереди). Путь от начал и до конца пирса занижает примерно 3-4 минуты (на машине). Примерно после 1/3 пути есть остановка и лагуна для купания. Глубина зависит от отлива/прилива, в среднем составляет 100 см. Рыб в лагуне нет. Купаться можно даже при поднятом красном флаге, дежурит спасатель, есть душ. Без труда можно дойти и пешком. Вода в море не менее бодрящая. На 2/3 пути есть зона с 4-6 лежаками и навесом. Люди редко бывают, вызвано думаю отсутствием чего либо-больше, постоянным ветром и постоянным грохотом от проезжающих гольф каров. В конце пляжа имеется зона отдыха (скамейки) навес, бар с горячими и прохладительными напитками, кабинка для переодевания. Можно поймать wi-if. Есть душ и спуск в море (ступеньки на вход и выход). Коралловый риф средний, рыбы есть. Кто давно не был в Египте или первый раз будут довольны. Кто боится глубины, она начинается с последней ступеньки. Зона для купания отделена буйками. Скопление людей не ощущается, только на входе и выходе. Дежурит спасатель, выдают ласты и жилеты (при необходимости). Маски и трубки не выдают. Хорошую маску можно купить прямо на выходе из аэропорта, стоит 15$.
МИНУСОМ пляжа является отсутствие душа и кабинок для переодевания в его центре. Они есть только по краям пляжа.
4. Еда. Разнообразная и вкусная. Всегда есть морепродукты (рыба, креветки, кальмары, мидии), свежая выпечка, фрукты (в т.ч. манго). На завтрак есть красная рыба. Меню каждый день однообразное, но выбор блюд просто огромен, попробовать все вряд ли удастся. Обслуживание быстрое. Ближе к 12 начинает работать фуд-корт. Во время обеда, ужина и с открытия фуд-корта можно поесть мороженое Movenpick. С 15.00 на пляже работает мороженщик с турецкой дондурмой.
5. Бары (отдельная тема). За данный пункт ставлю отелю 2 звезды. Отель позиционирует себя как премиум и предлагает гостям огромную барную карту импортных напитков, в том числе категории премиум. НО! Ни в одном из многочисленных баров, в том числе лобби, вам не предложат и не смогут налить оригинальные напитки, все, что налито в бутылки «импортного» алкоголя является дешевой подделкой (заменой на местное). Гостей попросту обманывают и разливают в дорогие бутылки алкоголь неизвестного происхождения и неизвестного качества. Не понимаю людей, кто пишет про качественный алкоголь. Видимо те судят исключительно по этикеткам на бутылках. Но и они оставляют желать лучшего. Только начатая бутылка выглядит так, как-будто ее выпили, выкинули и достали из мусорки ни один раз. Это просто недопустимо для данного отеля и портит впечатление о всей сети Rixos.
6. Аквапарк. Целый аква город для всех категорий отдыхающих, от маленьких деток до взрослых мужчин. Гарантировано будет весело всем. Вода в малышковой зоне ледяная. В остальных бассейнах теплее, но имеются ограничения по росту. 3 горки пускают от 110 см. , остальные от 120 см. Тем, кто не умеет плавать спасатели выдают нарукавники. Гольф Кар в аквапарк начинает курсировать с 10.30.
ИТОГ.
Отель определенно заслуживает внимания если вас не смущает удаленность моря, сильные ветра и отсутствие хорошего алкоголя. В целом, отдыхая там, забываешь, что ты отдыхаешь в Египте.
4
Brezneva
Дата отзыва: 17 октября 2022
Мы отдыхаем в отеле сейчас. На удивление, территория ухоженная и номерной фонд неплохой. Но❗️❗️❗️Отношение менеджмента отеля и службы приема гостей ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Мы забронировали ресторан на один из вечеров большой семьей с маленькими детьми и когда мы пришли- мы узнали, что НАШУ БРОНЬ КТО-ТО ОТМЕНИЛ. А дальше , менеджмент отеля долго пытались нас убедить, что это сделали мы сами! Хамская менеджер Дина откровенно грубила и говорила, что это наши проблемы, что бронь отменена. Нам не предложили ни альтернативы, ни решения этой проблемы. Мы, конечно, не питали иллюзий про сервис в Египте, но сетевой отель мог бы решить эту ситуацию красиво. Очень разочарованны.
20
Ff G
Дата отзыва: 17 октября 2022
Отель очень хороший отель лучше чем остальные, ресторан тоже вкусный опецитный и красивый, территория очень большая для прогулку вечером после ужина, мне с семьём очень нравится. Особое спасибо Ибрагиму👍
20
Ksenia
Дата отзыва: 15 октября 2022
Обожаю сеть отелей Rixos за безупречный сервис!⠀
Еда здесь всегда на высшем уровне, качественный (!) алкоголь, шикарные спа и хаммамы, шоу программы по вечерам, ну и, конечно, развлечения для всей семьи: аквапарки на территории, детские клубы Rixy Club – это отдельный восторг
20
Kirill P
Дата отзыва: 14 октября 2022
Хороший и отзывчивый персонал , вкусная еда , отель очень хороший !!!!!
Рекомендую к посещению нам понравилось
Сотрудник Ibrahim отзывчивый и всегда придёт на помощь , у бассейна и на баре всегда помогут.
20
Djamshid S
Дата отзыва: 10 октября 2022
Отличные спасатели два Мухаммада , хорошо справляются со своей работой, главное вежливо объяснять и покажут туристом все что не обходимо , красное море и красиво и немножко опасно из-за обитателей моря , по этому всегда на пирсе надо плавать с наблюдения спасателей.
20
Sabina L
Дата отзыва: 09 октября 2022
Если собираетесь с детьми в отпуск и к морю, вам именно в это место.
Плюсов большое количество: большая зелёная территория с ландшафтным дизайном, отличный радостный персонал во всем отеле, разнообразная еда и качественные напитки, отличная уборка номеров, на всей территории вас будут возить на багги, развлечения от детских до взрослых ежедневно и на высшем уровне. В номере все есть, все что вам нужно. Мини бар ежедневно пополняют, бесплатно.
Сеть ресторанов Аля карт- очень вкусно, сервис отличный, посещение по одному разу в каждый.
Самый огромный плюс - супер аква парк и разнообразие бассейнов (запаха хлорки не чувствовали на себе).
В аквапарке дети от 120см катаются на всех горках.У малышей своя зона, безопасность со стороны персонала, лишнего вам не позволят.
Море здесь шикарное, соленое и теплое.
Можно просто поплавать на мелководье, можно рядом с кораллами и рыбками.Подводный мир просто потрясающий.
Хотела бы отдельно отметить нашего друга Reda ( по хозяйственной и клининговой части), это просто замечательный радостный человек, который нам помогал в любой нашей просьбе ежедневно. Номер 28104.
Супер человек и сотрудник отеля.
Команда из группы развлечений, девочки и парни, ну просто молодцы.Подарок ребенку вручили при отъезде из отеля.
Наш ребенок ежедневно к ним сам просился на любые мероприятия.Там реально можно оставить ребенка ( не малыша) с ними и погулять вдвоем, покупаться и сходить на вечеринку до 22.45ч.
Один минусик--- обновить пора номера в части косметического ремонта и в некоторых местах мебель. Кондиционеры бесшумные поставить.
Спасибо огромное! Мы к вам вернёмся;)))
16
Oleh K
Дата отзыва: 06 октября 2022
Это не тот привычный Египет к которому все привыкли. Сервис на высшем уровне ( кроме рецепции - но это другая история). Здесь действительно стараются тебе угодить в не зависимости од того отблагодаришь ты взамен или нет. Чаевые практически всегда оставляли, но особого изменения в сервисе заметно не было. Что ж очень порадовало :). В основном в Египте если не дашь чаевые - на тебя при следующем везите даже не посмотрят. Но в таком месте давать 1-2 доллара просто стыдно ) так что готовьте 5+ господа ;) еда не плохая в общих ресторанах, большой выбор. А ла карт рестораны просто бомба. Советую посетить все. Бронируйте места прям с первого дня приезда иначе что-то упустите. Территория отеля делится на две части - это важно! Между ними 4 полосная общественная дорога. Между этими честями есть тоннель по которому вы можете с зоны аквапарка добраться в главную зону на гольфкаре (ездят давольно часто). Но ели пешком - прийдется пройти две рецепции и дорогу где вам проходу не дают таксисты. А теперь к неприятному. Это не проблема отеля но в последствии оно связано. Наш туроператор перепутал отели. И вместо того чтобы послать нас в отель 16+ - риксос шарм, нас послали в сигейт. И номер мы получили в самом детском эпицентре у аквапарка в задней части. Связавшись с делегатом и попросив его чтобы нас хот бы перенесли в другую часть отеля - он сказал что бессилен в этом и пусть мы решим этот вопрос с рецепцией но и сказал что это будет стоить 40$ за ночь. Не проблема - мы были готовы заплатить, но на рецепции сказали что все номера заняты и они ничего сделать не могут. Мы это решали стразу по приезду, но мы приехали не одно. Сем’ю с маленьким ребёнком которые приехали с нами поселили в той же части что и нас. Но 50$ чаевых для рецепции и о чудо свободные номера появились в первой линии и даже доплачивать 40$ за ночь им не пришлось. Эту информацию получил од них на дороге обратно. После этого было довольно обидно. Фактически больше времени мы провели в отеле риксос шарм. Но дорога туда забирала где-то 30-40 мин и 3 пересадки на гольфкарах. 4 из 5 только из-за ситуации с рецепцией. Если для кого-то это не важно - тогда для вас 5. Но для меня это не кажется нормальным в отеле такого уровня.
20
Ірина
Дата отзыва: 27 сентября 2022
В отеле мы уже третий раз все просто супер
Еда, анимация, чистый берег пляжа,
На пирсе спасатели помогут одеть маску, ласты, подскажут где посмотреть красивых рыб, спасибо Хасану, Абдерхману, за внимание
На рецепшине девушка Ирина, большая умница и профессионал своей работы!
Из-за таких ребят хочется возвращатса снова ииснова
20
Кристина В
Дата отзыва: 22 сентября 2022
Очень понравился отель!!!!
Красивое море!
Прекрасный персонал!
Снорклинг супер! Есть все для снорклинга. Хасан на пляже отличный парень! Помог нырять под водой и снимал видео!
Отличная и разнообразная еда!
Крутая комната анимация для детей!
16
Nadezda C
Дата отзыва: 17 сентября 2022
Отлично отдохнули в отеле. Даже не смотря на то, что нас поселили на второй линии отпуск нам понравился. Еда очень разнообразная, мы оценили свежий сок из клубники, апельсина и манго.
Отдельное спасибо аниматору Сааду!!! Мы с ним и на вечеринках танцевали и в волейбол играли.
Снимаю одну звезду только за море, но оно в Шарме практически везде такое - длинный пантон (около 750м), потом по лесенке спуск к морю и там сразу глубоко и вода прохладная. За пляжным отдыхом точно не сюда. Все остальное отлично!
20
5579645
Дата отзыва: 16 сентября 2022
Посетили данный отель, отель просто великолепен, сервис на высоком уровне, персонал очень доброжелателен, все учат русский язык. Кухня на высшем уровне. На завтрак, обед и ужин живая музыка!!!
Рестораны алякарт особенно мясные и рыбные на высшем уровне.
Единственный недочет отеля - нет заявленного алкоголя коньяков XO (на лобби).
В остальном все супер.
Были в Rixos второй раз (до этого были в Турции sungate), сделали вывод, что Египет изменился в лучшую сторону и переплюнул Турцию.
Рекомендую .
При повторном посещении номер дают выше уровнем и бесплатный поздний выезд.
20
Маргарита К
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Мы в отеле Rixos premium seagate останавливаемся второй раз подряд. Первый раз останавливались в августе 2021 года. Нам практически все очень понравилось. Красивая, большая территория, вкусная и разнообразная еда и приветливый персонал. У нас только было 2 проблемы. Первая с записью в рестораны и вторая это оооочень шумная дискотека из-за которой не возможно было спать. И обе проблемы нам помогла решить девушка с гостевого сервиса Маргарита. Второй раз мы вернулись в этот отель можно сказать благодаря ей. Но в этом году Маргарита оказалась в соседнем отеле в Rixos Sharm. И мы отправились туда на экскурсию. Очень приятный отель. Здесь совершенно другая атмосфера. Атмосфера полного спокойствия. Я прям советую всем, кто без детей ехать сюда. Маргарита нам рассказала все об отеле и мы надеемся, что когда-то мы остановимся и там. Спасибо Rixos и личное спасибо Маргарите за наши чудесные каникулы.
20
garik g
Дата отзыва: 02 сентября 2022
очень хороший отель, все очен красиво,басейн чистий персонаж очень хорошо относится к гостям, особенно возле бара - Ахмет очень хороший человек )) все хорошо, отклично отдохнули и не в первый раз ! будем еше прежать))
16
Nazerkem
Дата отзыва: 30 августа 2022
Я думаю отель тянет на твердую 4ку. Начнем с хорошего:
В отеле множество ресторанов, но, особенно понравился ресторан Turquoise. Во-первых, всегда вкусная и разнообразная еда. Во-вторых, отличный сервис. Хочется особенно отметить Eid Ali, Mohamed Hosny, Reda и Mahmoud. Ребята реально старались и сделали наш отдых отличным своим настроением и обслуживанием.
Также, можно забронировать один из многих a la carte ресторанов. Мы бронировали сами по QR-коду, только надо бронировать с 9 утра, как только открывается бронь. Тогда в принципе можно попробовать многие рестораны.
Также, хочется отметить Eslam на баре у бассейна возле ресторана Turquoise. Когда бы не подходили он всегда был вежлив и в хорошем настроении.
Также, хочется отметить расположение от аэропорта, ехать всего минут 20-25.После полета не хочется еще долго ехать до отеля.
По небольшим недочетам:
Номера отелей уже уставшие, необходимо провести реставрацию. Мы остановились в здании №12, в номере не работал нормально душ. Звонили в guest relation и попросили решить проблему со сливом воды в душе ,но, душ так и не отремонтировали.
Также, не хватало чуток разнообразия в вечерних программах и они короткие, примерно по 45- 50 минут. Но, ребята Никита и Saad очень классные. Зажигают публику. Прям отдельное спасибо им за настроение!
В общем, мы очень расслабились на отдыхе. Готовы еще раз вернутся и очень надеемся что небольшие недочеты будут решены:)
20
Azat Gabdullin
Дата отзыва: 24 августа 2022
Rixos Premium Seagate супер отель👍👍👍
Море отличное. Обслуживание персонала супер. Разнообразное питание, очень много аля карт ресторанов. Приезжали с семьей и с семейными друзьями. Советую всем 👍
Ахмед Фахри помогали показал хороший сервис .
20
Назым И
Дата отзыва: 23 августа 2022
Hassan and Islam thank you again for helping to record the video in the sea. Ребята классные на любую просьбу идут на встречу, и чехол дадут для телефона и с тобой в воду спускаются и запишут на видео когда вы смотрите на кораллы. Впервые такое классное отношение встречаю на отдыхе.
20
Nazerkem
Дата отзыва: 21 августа 2022
Хочется поблагодарить ребят с пирса Еслама,Хасана и Ахмада за их помощь при снорклинге. Получили нереальный опыт с ними.Мы не умеем плавать и ребята помогли нам поплавать в открытом море.Всегда на позитиве и готовы помочь.Огромная благодарность!
20
Никита Т
Дата отзыва: 08 августа 2022
Служба спасателей - Халид, Ислам и Ислам - красавчики! Каждый день дежурят на понтоне сутра и до вечера, обеспечивая безопасность на берегу и в море! Ребята отлично работают: следят за погружением в море, отлично взаимодействуют с детьми, помогают в чрезвычайных ситуациях, поднимают настроение, заряжая оптимизмом и позитивом окружающих людей! Спасибо за это! Обязательно вернёмся в этот отель еще!
20
Асхат
Дата отзыва: 07 августа 2022
Отдыхаем Rixos Seagate, всё нравится, разнообразная кухня, множество ala carte ресторанов. Хотел бы особенно отметить работу Мохаммеда Абуф(надеюсь правильно написал фамилию) из клининговой службы 4 корпуса-сьютов и девушку Ольгу из guest relation, благодаря которым отдых проходит на высшем уровне!
20
Вика Л
Дата отзыва: 07 августа 2022
Спасатели Калид, Ислам и Ислам очень хорошая команда спасателей, которые ежедневно дежурят на службе и следят за безопасностью в море! Спасатели очень смелые, отважные, ничего не боятся. Это очень важно! Море, рыбы и кораллы неописуемы и бесподобны! Плавать очень здорово! Подводный мир просто завораживает своей красотой, но очень важно иметь друга-спасателя на берегу, а здесь, в отеле Rixos Premium Seagate, с этим проблем нет. Калид, Ислам и Ислам помимо помощи на понтоне рассказали нам о морских обитателях. Мы видели огромного наполеона, они успокоили нас, сказав, что эта рыба не опасна для жизни человека. Спасатели замечательно общаются с детьми. Дети не боятся погружаться в море, а делают это с большой радостью. Помимо этого спасатели помогли починить сломанную маску.
На понтоне очень хорошо работает кафе, где делают вкусный кофе. Машины довольно быстро приезжают с берега на понтон и обратно.
4
Saule B
Дата отзыва: 03 августа 2022
От риксос одно название, сервис не соответствует цене, персонал грубый, медлительный так ещё и ушлые. На каждом шагу лишь бы обдурить, не понятное отношение к русскоговорящим, могут тупо игнорировать на ходу, типа подожди подожди и ждёшь пока исполняет заказ арабаговорящих гостей, не смотря на то, что пришёл допустим после тебя. Также по Аля карт ресторанам, искусственно создают бронирование и уже самостоятельно не возможно бронировать, приходится подходить к менеджерам чтоб решали, не за просто так конечно. А водители гольфкаров вообще неадекватные
20
Елена Е
Дата отзыва: 31 июля 2022
Отдохнули этим летом в Rixsos Premium Seagate всей семьёй. Это райское местечко, цветущий оазис посреди пустыни. Здесь есть всё для отличного отдыха, который запомнится надолго. Отдельно хочу написать о персонале. Внимательные, улыбчивые, доброжелательные люди, респект тому человеку, который занимается подбором персонала. Огромный привет двум мистерам "яблочный сок". Так двоих сотрудников с фудкорта назвала наша младшая дочь:). У Вас самая лучшая подача яблочного сока и других напитков! Спасибо Екатерине за регулярные приглашения на вечерние прндставоения, нам понравилось. И отдельный привет для Sherief Shawky! С его лучезарной улыбки начинался наш день в бассейне. Мороженное, коктейли - все наши предпочтения угадывались с полуслова. Сегодня у этого человека день рождения. Happy birthsday mr. Smile!!! Желаем процветания прекрасному отелю, это лучшее место в Шарм-Эль-Шейх! Сюда стоит вернуться!
16
Nur N
Дата отзыва: 23 июля 2022
В данный момент отдыхаем в Риксос Сигейт, начну с того что не нравится: номера действительно подуставшие, при въезде дверь в номер была в жирных пятнах. Но самый минус в том, что в ванной сырость, либо что-то у них с канализацией, постоянно появляются комары, при том что дверь с вечера на балкон не открываем, либо залетают с кондиционера.
Бокалы были иногда грязными, иногда разбитые, как это не видит персонал.
При въезде в отель не было welcome drink, на ресепшн не дали штрих код, по которому можно смотреть карту отеля.
И парень англоговорящий с Guest relation не проинформировал что по ссылке или штрих коду можно самостоятельно бронировать Аля карт рестораны. Сказал лишь что заранее за день надо бронировать мол подойдя к ним🤦🏻♀️
Ресторан People - не очень, сибас не понравился, только десерты зачёт.
То что понравилось:
Море без входа с пляжа но нас это особо не напрягало, в прилив купаться в лагуне вполне было комфортно, плюс с утра безлюдные бассейны.
Изобилие еды, правда маловато зелени, в основном листья салата и руккола.
Guest relation Ольга очень милая , все разъяснила, подсказала, спасибо большое!
Ухоженная территория, работники отеля как пчёлки, у каждого своя область работы.
Аквапарк классный, каждый найдёт себе развлечение. Если хочется более тихого отдыха можно попросить корпус на 2 линии ближе к аквапарку, там есть бассейн, и к морю ездят электрокары.
Вечерние шоу отличные, выступали 4 девушки на White party, просто супер! Завтра будет балет.
Также не было надоедливых фотографов, или кто предлагает обычно экскурсии. При желании сам можешь подойти и спросить.
В целом впечатления хорошие, достойный отель в Шарме.
16
Татьяна П
Дата отзыва: 16 июля 2022
В целом от отеля остались положительные впечатления, были как плюсы так и минусы.
Плюсы:
+ большая территория
+ концепция Rixos благодаря которой есть большой выбор блюд в основном ресторане, хорошие напитки в барах и бесплатное посещение аля-карт
+ клиентоориентированность персонала, в виде компенсации от отеля за долгий трансфер из аэропорта Каира, нам была повышена категория номера и предоставлен номер с выходом к собственному бассейну
+ огромный аквапарк
+ большое количество бассейнов
+ отличная анимация днем
+ прекрасные вечерние шоу в амфитеатре
+ разнообразие подводного мира, которое видно даже с пирса, без маски и плавания
Минусы:
- море очень далеко и люди, которые плохо умеют плавать (как я) могут позволить себе только купание в "лягушатнике", где воды по колено, во время отлива вода уходит вообще и море у берега мельчает
- одна лестница на пирс/с пирса, из-за чего для того чтобы подняться из моря на пирс возникают очереди в море
- плохое обслуживание бассейнов, часто замечала в бассейне мелкий мусор или чьи-то волосы, сложилось ощущение, что бассейны не чистятся по ночам, как это принято обычно в отелях, к бассейну, который относился к нашему номеру мог прийти парень и начать чистить его сачком среди дня, когда в нем купались люди
- "уставшие" номера, у нас в номере розетки вываливались из стен, мебель в целом уже немного "устала"
- сырость в номере, наверное от близости номера к морю
- уборка номеров могла быть и лучше, даже не смотря на то, что мы оставляли чаевые, номер убирали "спустя рукава"
- в целом уборку мест общего пользования и в особенностях туалетов на территории можно было бы улучшить
20
Елена Н
Дата отзыва: 06 июля 2022
Abdelshafy, Ahmed and Hassin are the best life guards on the beach. Лучшие ребята на пляже. Отзывчивые, улыбчивые. Плавать в их компании одно удовольствие. Ребятам огромное спасибо за подводную экскурсию и яркие впечатления.
20
Duzhavo
Дата отзыва: 05 июля 2022
Лучший отель который стоит посетить. Отличное обслуживание, вкусные напитки от бармена Hani, спасатели которые не останутся равнодушными, и продуманный транспорт к пирсу, лучший водитель на море Mohamed Ali, если есть свободное место всегда подвезёт. В общем все очень дружелюбные. Если приезжать то только в Rixos premium Seagate!
20
Dayana R
Дата отзыва: 30 июня 2022
В данном отеле впервые. Нам все понравилось, начиная от номеров до кухни. Персонал обслуживает на лучшем уровне, ребята Mohamed Soliman and Eslam saad (спасатели в Лагуне) очень приятные и доброжелательные, в баре нас обслуживал Peter Barakat внимательный и очень хорошо нас обслуживает.
4
Евгений Забродин
Дата отзыва: 29 июня 2022
Ужасный отель!
С плохим сервисом,вода в номере коричневая идёт из под крана,никто не решает эту проблему,отношение ужасное у сотрудников отеля!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
20
Анна З
Дата отзыва: 28 июня 2022
Добрый день!
На пляже работает водитель ,который возит от берега до моря Mohamed,хотим его поблагодарить за хорошее отношение к своей работе!настоящий молодец!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
20
Екатерина О
Дата отзыва: 27 июня 2022
Хочу выразить благодарность Мохамеду Суляймену за его профессионализм и качественную работу на пляже!
Спасибо! С большой любовью и трепетом относится к своей работе и гостям!
Отель работает на высшем уровне !
20
Рустам Шарипов
Дата отзыва: 27 июня 2022
Отдых с детьми очень хорош, Belal Ibrahim развлекает детей на все сто! Еда очень разнообразная, советую посетить алякарт рестораны! Активити аниматоры Никита и Мария очень веселые ребята. Территория отеля очень красивая, советую посетить данный отель
20
Аянат
Дата отзыва: 26 июня 2022
Sou from entertainment team самая забавная и интересная из всех людей оттуда. Еда очень вкусная в Veranda, мне понравилось все, и пляж и бассейн. Мороженное особенно очень вкусное, подводные бары очень удобные. Номер чистый, каждый день приносят новые напитки в холодильник.
4
Rina13180
Дата отзыва: 24 июня 2022
При прибытии дали ужасные номера с видом на стену. Просили деньги (40$ с номера за замену).
Несли багаж в номер после заселения 2 часа. И то после того как 5 раз приходили на ресепшен. В ресторане напитки несут не менее 30 мин каждый раз. Море никакое в отеле. Хотели пригласить дочь в отель, не предложили никаких удобных вариантов. Один член нашей семьи должен улетать на неделю раньше. Номер его был совместный с членами семьи, которые ещё остаются. Номер проплачен. Гостя просто выгоняли из номера или просили доп оплату!!! Ужасное некультурное отношение.
20
Elen L
Дата отзыва: 23 июня 2022
Прилетели из СПб с пересадкой в Москве, перелёт ещё тот. Нам предложили сразу номер, но мы хотели возле детского клуба, поэтому ждали. Ожидание было очень не долгим, пили коктейли в лобби, очень хороший выбор и качество отличное! В который раз убедилась, что персолонал в Египте лучше, чем в Турции.
Причём,я ещё та сучка и "чай" надо выслужить.
Отдыхаем уже неделю, риф отличный (экиперовку дают), пляж для детей super, Мухамед Сулейман очень заботился о нас на пляже, напитки приносят регулярно, предлагают прохладные, мятные полотенца. Вечером шоу и диджеи разные, есть очень крутые, кальян не рекомендую, из ресторанов приглянулся People и азиатский, аквапарк отличный, в детский клуб дети сами регулярно бегают. На туры делают хорошие скидки и гиды, и на пляже. Номера приличные, убирают хорошо, оставьте чаевые и увидите полотенечные шедевры на кровате. Бассейнов много всегда есть места.
Минус- отсутствие пляжа для взрослых, все купаются с поддона, тесно.
Второй минус - это QR - коды во всех барах и ресторанах, приходится таскать телефоны с собой, бумажное меню отсутствует вообще. И карта отеля только электронная. Солнце не щадит - берите крем от загара 50ку и не забывайте мазаться чаще. Всем приятного отдыха и ярких воспоминаний!
20
Bohdanova
Дата отзыва: 22 июня 2022
Отдыхали с друзьями в этом отеле в мае. Все замечательно, кухня, питание на высшем уровне! Очень замечательный персонал, все профессионалы своего дела! Территория шикарная, много места как для спокойного, так и для активного отдыха. С радостью вернусь сюда ещё!
20
Роза М
Дата отзыва: 21 июня 2022
Очень хороший отель, обслуживание на самом высшем уровне, особенно нам понравился Ahmed fakery самое лучшее обслуживание и сервис 👍🏻👍🏻👍🏻 Побольше бы вам таких сотрудников. Обязательно приедем ещё раз
20
Zarina V
Дата отзыва: 20 июня 2022
Все очень замечательно!
Превосходное обслуживание!
Ислам и Ислам, спасатели на пирсе, очень внимательные ребята, помогут с экипировкой.
Отличный вход в воду, прекрасный коралловый риф.
Советую всем это место!
20
Karina Asl
Дата отзыва: 19 июня 2022
Самый большой выбор блюд здесь! Даже в главном ресторане безумно вкусно, собираемся сегодня в Salt морепродукты, завтра в бразильский, нахвалили очень эти рестораны! Большая спортивная программа, куча веселья в Рикси для детей, шоу вечерние, на большой арене.
20
Жахангир Ш
Дата отзыва: 19 июня 2022
персонал здесь абсолютно отличается от других отелей египта. все настолько дружелюбные и улыбчивые. хоть отель семейный, все равно здесь очень весело! каждый день куча активити, игры на бассейне, вечерние программы
20
Маша К
Дата отзыва: 18 июня 2022
Прекрасный отель, отдыхала одна и мне все понравилось, кухня, изобилие еды, развлечения в фитнесс сфере и для души. Очень красивая территория, ухоженная. Сам отель уютный, номера тоже уютные и комфортные. Пляж не плохой есть гольф кары пешком ходить не надо, все удобсва для приятного отдыха
20
Aliya G
Дата отзыва: 18 июня 2022
Мы в Египте не первый раз, но питание здесь в разы отличается от остальных отелей. Безумно вкусно и много выбора в главном ресторане и куча ресторанов Аля карт. Персонал отличный, вечерние шоу веселые, дневные Активити супер! Особенная благодарность нагим любимчикам аниматорам)) вы сами знаете про кого мы )) привет с Казахстана
20
Ерканат К
Дата отзыва: 18 июня 2022
Спортивный клуб, где куча спортивных активностей, рикси клаб с огромной программой для детей, дневник Активити типо водное поло, волейбола, дарц от ребят аниматоров) каждый вечер на шоу, место для проведения шоу супер! Огромная арена
20
София Б
Дата отзыва: 17 июня 2022
Самый высокий по уровню отель, и, самая лучшая развлекательная программа. Наши аниматоры звёздочки Никита и Катерина, отдельный привет передаём вам! В течении дня с ними на активити, ночью на дискотеке! Весело, круто, классно!
20
Екатерина Б
Дата отзыва: 17 июня 2022
лучше, чем где либо в египте. наивкуснейшая еда, самые веселые аниматоры, особенно хотелось бы выделить Никиту и Катерину, они просто везде!!! всегда улыбаются, всегда открыты к диалогу, супер приятные ребята. наш отдых только начался, но мы уже в восторге!
20
Александр М
Дата отзыва: 17 июня 2022
Отдыхали с друзьями в Rixos seagate 11.06.2022-18.06.2022 на первой линии. в первый раз в Египте, отель современный, с огромной территорией, множество ala cart ресторанов.
Хочется отметить хороший сервис обслуживание в ала карт ресторанах -Mangal, Salt (морепродукты), османский ресторан.
Отдельная благодарность девушке Оксане из "Guest relation" за помощь во всех организационных вопросах при заселении, выезде. На любой запрос, Оксана быстро реагировала и решала все наши пожелания и просьбы. Очень грамотный и профессиональный квалифицированный специалист. Благодаря Оксане у нас удался отпуск на все 200%. Rixos как всегда на высоте!
С уважением,
Комнаты 22007 и 18109
20
Almat
Дата отзыва: 16 июня 2022
Этот отель 100% стоит посещения, каждый день ходили в новые Аля карт, бразильянский и французский самые вкусные. Азаиатский, морепродукты и мангал тоже очень понравились. Главный ресторан тоже очень вкусный и радует большим выбором еды. Много баров на территории отеля, улыбчивые официанты все быстро приносят ничего не забывают. Большая озеленённых территория, большая развлекательная программа, красивые вечерние шоу.
20
Pavel
Дата отзыва: 15 июня 2022
Отдыхали с друзьями в этом шикарном отеле. Он не сравнится с другими на 100%. Самое классное - можно посещать отель +16 тоже от риксоса, но у наших друзей были дети, поэтому остановились в сигейте. Все же мы остались очень довольны.
Сервис отличается от привычного египетского, здесь тебе действительно рады.
Шоу программы фантастические, в отеле есть свои артисты, которые выкладываются по полной.
Но мой отдых был бы намного скучнее без аниматора Катерины. Она всегда рассказывала нам о всей программе и приглашала на игры. Безумно красивая и добрая девушка. Спасибо ей большое.
Аля карт рестораны посетили почти все, понравилась кухня, не могу выделить даже что-то, ибо все вкусно.
20
Николь Калинина
Дата отзыва: 15 июня 2022
Лучшее обслуживание, наивкуснейшая еда, безумно вкусные коктейли, такой улыбчивый персонал. Огромный аквапарк, куча страшных горок, есть и для детей. Были так же и в отеле 16+, там тоже неплохо. Каждый день куча активностей, спорта!
20
Almat
Дата отзыва: 15 июня 2022
Мы 100% вернёмся сюда, ведь отель порадовал очень своим приветливым персоналом, абсолютно все по стандартам Турции. Много ресторанов Аля карт, бары на каждом шагу, куча бассейнов. Хорошие чистые номера, хаускиппинг приходит каждый день, делает разные штуки из полотенец, мелочь, а радует. Море шикарное, риф, много рыб.
20
Алёна Клименко
Дата отзыва: 15 июня 2022
Лучший отель в Египте в котором доводилось отдыхать. Понравилось все, отдых отличный. Вернёмся сюда ещё. Еда вкусная, номера классные, есть анимация. Отель в котором комфортно людям любого возраста, здесь отдохнуть может каждый!
20
Маргарита С
Дата отзыва: 14 июня 2022
Все было замечательно. Номер был чистый, Персонал приветливый, доброжелательный, анимация чудесная. Всему персоналу передаю огромный привет! Дальнейшего процветания, положительных и оптимистичных гостей! C большим удовольствием вернемся еще раз .Рекомендую
20
Дмитрий П
Дата отзыва: 14 июня 2022
Ребята, от души вам спасибо за прекрасный отдых!
2 года с семьей планировали отдых в теплых краях.
Очень рад что попали именно к вам!
Все на высшем уровне.
Приятный персонал, уютно, да и вообще классно у вас!
Буду все друзьям рекомендовать!
Спасибо!
20
Эльмира Т
Дата отзыва: 11 июня 2022
Первым человеком, которого увидели в отеле был Ахмет Азиз, сотрудник ресепшена. Очень приветливый, обходительный, внимательный и Прекрасно разговаривающий по русский. Изначально мы выбрали premium room, Ахмет Азиз нас разместил в корпусе 18 с видом на море с индивидуальным бассейном, разместили в номер сразу. Ахмет Азиз предупредил нас, что в комнате есть отдельная кровать для ребёнка и большая для нас. Объяснил детально все мелочи, которые необходимы при отдыхе. Отдельное спасибо персоналу корпуса 18 Мухаммеду за чуткое и внимательное отношение, чистота и порядок ежедневный. И самое приятное в ресторане: сотрудник Тамер шустрый, быстрый и внимательный. Запоминает туристов на лицо помнит наши предпочтения по напиткам. И все это составляет приятный отдых. Все было на высшем уровне! Спасибо за прекрасный отдых!
20
Freedom598643
Дата отзыва: 10 июня 2022
Спасибо Мухаммед и Хасан и Иосиф , которые команда спасателей работают на пантоне где риф ! Вы помогаете нам всегда и новичкам заглянуть на красоты половодного мира ! Браво 👍👍👍👍
Я очень люблю этот отель ! Rixos - лучшая сеть отелей в Египте ! Проверено 100% !
20
Hilola A
Дата отзыва: 05 июня 2022
Шикарный отель! Всей семье очень понравилось, дети остались очень довольны, питание, сервис. Клининг сервис был очень высокого качества! Каждый день у нас в номере делал уборку, Mina! Очень благодарна за хорошее настроение и за то что он добросовестно выполнял свою работу.
20
Раш С
Дата отзыва: 03 июня 2022
Спасибо Rixos за высокий уровень сервиса и отличный отдых. Особая благодарность спасателю Хассану за помощь и доброжелательность, за его профессиональный подход, и за то, что всегда оказывается рядом когда нужно, благодаря ему мы смогли увидеть всю красоту подводного мира и даже прикоснуться к рыбе Напалеон. Обязательно вернемся и повторим этот незабываемый отдых и погружение в самый красивый. С таким профессионалом на пирсе уходит страх перед морем и открывается невероятная красота
20
Marita S
Дата отзыва: 01 июня 2022
Rixos на уровне 🔝🔝🔝,все в отеле хорошо, парни на пантоне отлично работают , очень общительные , помогают со спуском и подъемом из воды и внимательно следят чтоб ни кто ни заплывал за буйки, не получил порезы об кораллы) спасателей зовут Абдурахман и Халид )
20
Baymetov. Zokhid
Дата отзыва: 30 мая 2022
Лучшие отели... Я провел почти неделю в отеле, начиная с 6/5.... все хорошо, и персонал довольно хороший.... но что отличает работника обслуживания номеров, отвечающего за мой номер 24021, так это отличный сотрудник и делает свою работу с энтузиазмом. Его аккуратность и стильный стиль в общении с нами, я благодарю руководство отеля за хороший выбор этого сотрудника....
20
Асель А
Дата отзыва: 23 мая 2022
Очень понравился отель,все удобства особенно ребята с понтона Риксос Абдрахман и Ислам отличные ребята и спасатели, очень внимательны, приветливы и профессионалы своего дела!!!! Питание в отеле отменное, персонал вежливый, соответствует 5 отелю, советую всем!
4
Алексей Д
Дата отзыва: 23 мая 2022
Мы часто бывали на территории отеля RIXOS PREMIUM SEAGATE 5*.
Все относится в равной степени к обоим отелям.
Отель под завязку набиты поддельным алкоголем. Оригинального крепкого алкоголя нет вообще.
Туристов травят шмурдяком непонятного происхождения.
Ниже перечислю "напитки", которые пробовали мы лично.
RIXOS PREMIUM SEAGATE 5*, как и положено отелю класса PREMIUM, угощает гостей элитной паленкой.
В лобби-баре мы отведали:
Hennessy VSOP, Courvoisier VSOP, Remy Martin VSOP, Johnnie Walker Black Label и даже Chivas Regal 18.
Естественно, шмурдяк.
Естественно, "Hennessy VSOP", "Courvoisier VSOP" и "Remy Martin VSOP" разливают из одной канистры.
Дополнительно в баре на пляже были испытаны на себе Jameson, Cutty Sark и Captain Morgan Black.
Чуда не случилось, шмурдяк.
Еще хочу добавить, что за неделю пребывания нам так и не удалось увидеть ни одной запечатанной бутылки. Даже полные бутылки в барах уже вскрыты, некоторые выглядят так, будто их используют годами.
Как говорится, спасибо, что мы не ослепли.
Добрый совет: в сеть RIXOS - ни ногой!
12
Uli S
Дата отзыва: 22 мая 2022
1. Персонал часто ругается ГРОМКО
2.море далеко. Для начинающих в снорклинге большие волны. Отлив достаточно сильный. В лагуне утром с 7-10 можно плавать взрослым. Потом отлив и там по колено воды.
3. Обслуживание в номере.не меняли мини бар пару раз. В целом плюс минус ок.
4. ехать лучше в аква зону. Там меньше людей.
5.в сувенирных обманывают на 1-2$!!!!
6. Записываясь в а-ля карт не через приложение, а у девушек в лобби ПРОСИТЕ КОД! Иначе придёте, а вас оказывается не записали.
7.Готовьтесь, что ваш вид будет на стену.
8.В общих ресторанах еда хорошая. в аква зоне выбора меньше, но не менее хороший. (Можно съездить в шарм или в премиум)
9.Бассейны хорошие. Можно плавать как и детям так и взрослым.
10. Хороший дорогой алкоголь только в лобби в премиум и шарм. В лобби аква зоны нет, в барах у бассейна тоже нет.
4
Алексей Д
Дата отзыва: 22 мая 2022
Мы отдыхали в отеле RIXOS SHARM EL SHEIKH 5* с 01.05.2022 г. по 07.05.2022 г. Номер 4226, ваучер №116352301235.
Также мы часто бывали на территории отеля RIXOS PREMIUM SEAGATE 5*.
Все относится в равной степени к обоим отелям.
Оба отеля под завязку набиты поддельным алкоголем. Оригинального крепкого алкоголя нет вообще.
Туристов травят шмурдяком непонятного происхождения.
Попытка решить проблему с отельным гидом и менеджером отеля успеха не принесла. Нам на голубом глазу заявили, что RIXOS - это лучший отель в Шарм-эль-Шейх и у них, соответственно, самый лучший алкоголь.
Ниже перечислю "напитки", которые пробовали мы лично.
Все бары RIXOS SHARM EL SHEIKH 5*
Martell VS, Hennessy VS, Baccardi Gold, Teacher's.
Вывод однозначный - шмурдяк.
Кстати, это легко проверить любому посетителю отеля, даже если он не очень разбирается в алкоголе - пойло "Martell VS" и "Hennessy VS" совершенно одинаково на вкус и запах.
RIXOS PREMIUM SEAGATE 5*, как и положено отелю класса PREMIUM, угощает гостей гораздо более элитной паленкой.
В лобби-баре мы отведали:
Hennessy VSOP, Courvoisier VSOP, Remy Martin VSOP, Johnnie Walker Black Label и даже Chivas Regal 18.
Естественно, шмурдяк.
Естественно, "Hennessy VSOP", "Courvoisier VSOP" и "Remy Martin VSOP" разливают из одной канистры.
Дополнительно в баре на пляже были испытаны на себе Jameson, Cutty Sark и Captain Morgan Black.
Чуда не случилось, шмурдяк.
Еще хочу добавить, что за неделю пребывания нам так и не удалось увидеть ни одной запечатанной бутылки. Даже полные бутылки в барах уже вскрыты, некоторые выглядят так, будто их используют годами.
Как говорится, спасибо, что мы не ослепли.
Добрый совет: в сеть RIXOS - ни ногой!
8
Владимир Б
Дата отзыва: 17 мая 2022
Отель максимум тянет на 3*, позиционирует себя как kids concept, по факту кроме детской зоны и аквапарка ничего нет, из множества бассейнов ни один не подогревается, вода ледяная везде. Питание однообразное, завтраки на 99% одинаковые. Свеже выжатые соки разбавлены водой 50/50 или вообще цвета витамин ц шипучего. Если вы хотите выпить банальный аппероль шприц то проследуйте в лобби бар до которого от пляжа километра 3. Огромная территория хорошо, но абсолютно не продумано.
12
Мухаммад Х
Дата отзыва: 11 мая 2022
На корпусе akwa номера старые. Некоторые работники бара грубо обращаются в клиентами. Именно на баре арена и на баре где ресепшн. Грубого бармена зовут Шариф. Обратился только один раз. Так как я не пьющий попросил безалкогольные коктейли для всей семьи. Не знаю что ему не понравился. Но от его отношения ко мне я почувствовал что я пью коктейли за его счет
20
askhat_aga
Дата отзыва: 03 мая 2022
Риксос как всегда на высоте, еда и обслуживание! Отель который хочется вернуться! Ассортимент еды радует глаз! Дневные и ночные развлекательные программы не дадут заскучать! Нет навязчивающих фотографов и плетение косичек! Управляющий главным рестораном всегда на зале, смотрит как гостьям, все ли хорошо! Персонал ресторан приходят с улыбкой и дают грязной посуде стоят долго!
4
Дата отзыва: 29 апреля 2022
30.04.2022 мы приехали в отель и нам дали комнату (family room) и в этом номере очень много комаров и не возможно жить. Никто не хочет помогать с этой проблемой. Администрация отеля,пожалуйста,свяжитесь с нами
20
анастасия н
Дата отзыва: 23 апреля 2022
Отель шикарный, особенно прекрасно работает пантеон. Сначала испугалась что он длинный и долго идти, но там оказывается ездят машинки каждый 5 минут, но об этом ни где не сказано. Ещё там бесплатно и маски и жилеты. Работает бар прямо на пантоне там очень дружелюбный Айман. Круто порадовали ребята спасатели. Хасан отлично знает русский, а Мухамеды(их там два) снимали нам видео на наш телефон. Очень круто вышло.
Но. В номере была жвачка и мы 3 раза просили ее убрать. А в анимации нет никаких подарков в турнирах.
20
Alena M
Дата отзыва: 18 апреля 2022
Отдыхали с мужем в апреле в риксосе шарм, но постоянно ездили в сиагейт, очень понравилось море с кораллами) хороший пирс с замечательными парнями на нем которые даже поделились маской для плавания, огромное признание им: Мухаммеду, Мухаммеду Жуба и Хасану.
8
SofiaZh
Дата отзыва: 17 апреля 2022
Доброго времени суток! Пишу отзыв находясь в этом отеле. Могу с уверенностью сказать, что отель не стоит своих денег. Итак по порядку. 90% номерного фонда очень специфически спроектировано. Нет двери в ванной туалетной комнате. То есть комната коридор ванная это все одна комната. Душевая и туалет отделены пластиковыми перегородками, которые не доходят до потолка и не закрываются а просто прикрыты, примерно как в школьных туалетах. Что крайне неудобно, если ты только вы не отдыхаете в одиночестве. В противном случае вы будете испытывать дискомфорт, если только не страдаете вуайеризмом. Номерной фонд достаточно уставший, да и вообще в плане ремонта полное разочарование. Второй главный недостаток отеля это пляж, то есть он есть, но если вы хотите окунуться в море, то нужно пройти 850 м или проехать на баги, постояв в очереди. Есть пантеон крайне неудобно оборудован, всего один заход, все друг на друге, не выйти ни зайти. Места очень мало, никаких лежаков, хорошо ещё если удасться посидеть на деревянной лавочке. Поэтому с купанием все очень и очень сложно. Еда- одно и тоже каждый день, и все невкусно, вообщем как так можно испортить продукты, за это отдельное спасибо поварам. Хоть как-то спасают ситуацию рестораны Аля карт. Ну и тут согласно концепции отеля ты можешь записаться с 9 до 10, а по факту с 9-00 до 9-15, далее мест нет на след день заранее расписаться вперёд на несколько дней нельзя. Из плюсов неплохой детский клуб, девочки молодцы, красивая зелёная территория, неплохой аквапарк через дорогу. На этом пожалуй все. Если вы привыкли отдыхать в отелях класса премиум, вам явно не сюда. И уж если вы открыли для себя ОАЭ, пока был закрыт Египет, то гоните прочь от себя мысли о Египте.
12
Irina Vatras
Дата отзыва: 12 апреля 2022
Отдыхали в Сигейте в мае 2021 года, всё было отлично.
А вот теперь об апреле 2022.
Наверное опишу в основном минусы и новые изменения, так как плюсы остались те, что и были.
Сейчас находимся в отеле.
Заселение происходило долго, мы приехали в 15:30 и до 17:00 ждали номер, что считаю недопустимым, так как сам отель заявляет о заселение с 14:00.
Самый большой минус это подогреваемые бассейны, которые практически не греются. Вода холодная. Находимся постоянно в бассейне с пологим входом для детей, около пляжа, так вот сегодня 2022.04.12 детей в бассейне практически нет из за ледяной воды. Многие дети кашляют. Написанная жалоба в гест рилэйшен ничего не принесла. В прошлом же году, вода была изумительно тёплой. Считаю, что если отель позиционируют себя с подогреваемыми бассейнами, то будьте любезны их подогревать.
Далее, что касается питания. В прошлом году было лучше, лосось был постоянно, сейчас же только на завтрак и только несколько кусочков. Ну и конечно же, наверное самый большой минус в питание, это то, что несмотря на то, что ковид ограничения сняты во всей Европе, да и много где во всём мире, Риксос Сигейт не в курсе. Еду вам продолжают накладывать повара, а Вы на расстоянии метра и более пытаетесь разглядеть и угадать, что же там в кастрюлях наложено. И даже дети в детском уголке не могут посмотреть и выбрать себе нормально еду. Наверное это кому то очень выгодно, в плане экономии, и не имеет ничего общего с ковидом. Везде и во всём видна экономия, ну кроме конечно, цены на этот отель.
Ну и в этом году удивил номер и отсутствие дверей в ванную комнату😁. Даже не могла предположить, что такое может быть. Это конечно жесть. Кстати, в номерах класса Junior suite, двери есть. Учитывайте это при бронировании, кому это важно и нужна хоть какая то приватность.
Уборка в этом году тоже трагичная, во первых она происходит очень поздно, около 16:00, а во вторых вечно чего либо, не докладывают и что либо не доделывают.
Что касается развлечений, всё одно и то же, через 5 дней прибывания в отеле, хочется волком выть. Концертов нет, эксклюзивных спортивных занятий и приглашённых тренеров и мастер классов тоже. Наверное просто, мы не вовремя. А так тренера очень стараются, отличная акваробика, шикарная тренировка трх сегодня. Ребята молодцы.
Обслуживание: везде отличное. Все стараются вам угодить. Хорошее качество напитков и коктейлей.
Также из плюсов хочу отметить живую музыку на завтрак и ужин. А также в лоби баре. Это создаёт отличную атмосферу.
Машинки, которые ездят по территории отеля, отлично избавят вас от мозолей на ногах и долгого хождения по огромной территории отеля.
Вообщем при всех минусах, есть и плюсы. Но в следующий раз, если отель не исправит минусов, то скорее всего мы выберем другое направление.
20
Vugar H
Дата отзыва: 10 апреля 2022
Хорошо отдохнули, отличный сервис. Очень понравилось наблюдать за кораллами и рыбками. Особенно впечатлили спасатели на пирсе Юсуф и Халид. Я потерял маску для снорклинга в море. Спасатели нашли его на глубине больше 20 метров и вернули его нам. Также они с большим вниманием и заботой научили меня и мою супругу плавать и смотреть кораллы и подводный мир Красного моря. Очень отзывчивые и добрые спасатели. Мы еще вернемся в этот отель.
20
Ольга К
Дата отзыва: 09 апреля 2022
Превосходный отель! Ну это же Риксос)))
здесь все на отлично! понравилось всё.
отели и номера красивые. вечеринки, еда, алкоголь - всё на высшем уровне. еще у нас был доступ в Риксос, который находился по-соседству. стоило добраться на такси 5 баксов на мерсе. можно пройти пешком, но было страшно. до аэропорта рукой подать.
20
Sergey K
Дата отзыва: 29 марта 2022
Добрый день!
Отличный отель, хорошая анимация, все очень удобно и продуманно, множество бассейнов на любой возраст, мест очень много у бассейна и на пляже, всегда есть свободные лежаки, разнообразная еда и очень вкусная, ассортимент напитков огромный, сервис в отеле очень достойный, рекомендуем всем! Вернёмся обязательно!
Спасибо всему персоналу!
20
Моника М
Дата отзыва: 23 марта 2022
Я благодарна отдельно охранником отеля особено Hany Zarif начальник охраны он во всем помогал. Он и его команда. Я то ли дело теряла вещи и телефон и детей и они всегда по камере искали все для меня :)
Так же я благодарю парня который убирал нам комнату он очень хорошей и добрый человек, к сожалению не помню имя..!
Алкоголь импортный весь .!!! Меня это обрадовала :)
Я благодарю всех кто был со мной во время отпуска.!
20
Татьяна П
Дата отзыва: 10 марта 2022
Доброго времени суток всем .кто читает мой отзыв!!💚Хочу поделиться с Вами своими впечатлениями! 💛Как только мы определились с выбором страны .на отдых в феврале .выбор был очевиден...Rixos Premium Seagate !!! Так как были мы в нём в ноябре 2017...И пересмотрев пару отелей такого уровня. решили вернуться сюда! Помню. как я читала отзывы в первый раз .и сомневалась ехать только из-за пирса длинною 850м... Многие считают это большим минусом. но поверьте. это не так!!💚 И тем более сейчас там постоянно курсируют машинки! И если лень идти пешком. .через пару минуток вы будете с ветерком доставлены. к этому прекрасному месту! Какой же в этом отеле красивый риф!!💫Уже только ради этого можно лететь в Rixos Premium Seagate. Пирс стал ещё привлекательнее! Оборудована специальная лагуна с песчаным дном. для маленьких. Стоят нарядные белые лавочки! Оборудованы душевые!!! Бар .где можно выпить чай. кофе .Холодильник с водой и напитками! Единственный минус это ветер!!!! Но он тоже не всегда сильный и холодный!!! Так ведь февраль!!! И бухта .где находиться отель. считается самой ветренной в Шарме!!! Но это уже вопросы не к отелю .Я считаю. нам с погодой ещё повезло! И загорели и накупались! 💛Но семьям с маленькими детками. надо учитывать этот момент. Зато столько плюсов!!! Мы остались очень довольны отдыхом! И если не обращать внимания на свои претензии и не забывать .что мы едем отдыхать. а не искать недостатки в отеле. то всё покажется идеальным!! 💚 Очень радовало обслуживание в основном ресторане! Все официанты стараются угодить. притом делают они это с радостью! Один парень был к нам особенно внимателен!!! Не помню имени.. покажу на фото!! К сожалению. немного стало не комфортно. после того. как закрыли второй этаж ресторана...я думаю это связано с последними событиями в Мире ..так как не приехало много туристов...Сразу стало много людей...и ресторан стал похож на столовую...много суеты...Думаю .если бы так было постоянно. то я бы не поехала в этот отель! .. Но учитывая сложившуюся обстановку.. думаю это временно! К тому же мы несколько раз обедали возле моря и ужинали в Итальянском. Французском и Бразильском ресторанах. Во всех ресторанах было вкусно! Хочется отметить Бразильский ресторан! Очень вкусно и подача блюд оригинальная! Мы даже сходили два раза туда!!! Но прошу руководство обратить внимания на персонал ..некоторые официанты явно вымогают чаевые...и не охотно обслуживают.. налили по пол бокала шампанского...и нам пришлось несколько раз им сказать. чтобы добавили.. но они игнорировали... Это не допустимо.. Объясните им пожалуйста . что отдыхающие уже за всё заплатили!!! Мы например. всегда оставляем хорошие чаевые . но хотелось бы это делать в конце ..и за хорошую работу персонала! Как мы обычно и поступаем! 💚 НЕ хотелось бы .чтобы из-за этих вопросов. пострадал рейтинг такого прекрасного отеля в целом!! В других барах и ресторанах всё прекрасно! Витаминный бар на пляже супер!!! Соки разные и вкусные!! С видом на море бар также прекрасный!! Если предпочитаете. что-то💛 покрепче и премиум класса ..тогда пожалуйте в Лобби .. .там с этим всё отлично!! и облуживание на высоте!💚 В СПА тоже понравилось! Но мы не часто посещали! Так же не побывали в Аквапарке...хотя планировали! Будет повод вернуться!! 💛Интересно. что нас поселили в тот же корпус и тот же номер!!! Это Мустафа!! Он и прошлый раз нас заселял! Привет ему!! Номера убирали хорошо! Территория в отеле идеальная!! Кругом всё цветёт и благоухает!!! Куда не посмотришь.. всё радует глаз!!💚Ещё хочется отметить работников relax бассейна возле арены...там вообще все молодцы! Они точно заслуживают поощрения!! И полотенчики под голову подложат и очки протрут и зонт откроют! И всё с удовольствием делают!!! Умнички!! Музыка у них на бассейне всегда классная! Вечерние программы каждый день!!! Там всё интересно и ярко!!! Анимация в отеле не навязчивая. но хорошая!! Очень было приятно встретить в отеле аниматора Яну...она из нашего города!!! 💛 Надо же!!!! Привет ей!!💚 В общем если сравнивать отель с прошлым посещением.. то в принципе всё осталось на уровне! Тогда мне вообще казалось всё идеальным!!! Я конечно рекомендую Rixos Premium Seagate .. если кто-то планирует туда полететь!! Спасибо всем работникам отеля за отличный отдых и эмоции . которые мы получили от пребывания в вашем отеле!!! Ещё пару слов о таксисте. который был возле отеля.. его зовут Тигран вроде ..это вообще шквал эмоций!!! Пока везёт так развлекает . и поёт и танцует.. и дискотека вам будет... в общем очень весёлый парень... машину ведёт медленно и аккуратно..!!! И завезёт куда надо и заберёт! Всё чётко!..💥 Спасибо. кто читал мой отзыв! Желаю вам также прекрасных и только положительных эмоций.. где бы вы не отдыхали!💛💛💛💛💛
20
Grigoriy D
Дата отзыва: 27 февраля 2022
Отличное питание, сервис. Гигантская территория. Свежие номера. Огромный аквапарк. Больше 10 ресторанов на территории 3х объединённых отелей. В дальние локации можно добраться на шаттлах, в том числе по 1,5 км понтону до моря. Очень удачная локация - всего 15 минут от аэропорта. Смело можно брать.
20
Sveta A
Дата отзыва: 27 февраля 2022
Один из самых лучших отелей в Шарм-ель-Шейхе.
Огромная ухоженная территория, большие бассейны, некоторые подогреваемые в зимний период.
Все в зелени и цветах.
Хорошо поставленная ежедневная разнообразная анимация днём и вечером.
В программе на март выступления Ольги Бузовой (8 марта) , Анни Лорак, Егор Крид (конец марта) …
Место живет активной, бурной жизнью (в соседних гостиницах - катастрофически скучно и пусто).
Рестораны на любой вкус, a la carte требуют предварительной брони.
Рекомендуем рестораны: итальянский, мангал, французский. В средиземноморском не хватает Камчатских крабов :=).
Детям понравится Аквапарк. Хватит развлечения как малышам, так и подросткам. Взрослые посетители не будут обижены.
Персонал доброжелательный, внимательный, готовый помочь в любой момент.
Адекватные цены на трансфер (чёрные Мерседесы E200) - 18 USD.
20
Julia
Дата отзыва: 25 февраля 2022
Риксос это всегда твёрдая 5! Питание, сервис, номера, территория - все шикарно! Один жирный минус это понтон 1200 метров, но и к этому тоже привыкаешь. Риф красивый, видела наполеона больше метра. Дайв центр неудобно использовать, надо ехать. В других отелях, где были погружения, делали это прям с пирса отеля. Спасибо Риксос, к тебе всегда возвращаешься как домой!
8
Ольга К
Дата отзыва: 22 февраля 2022
Были тут около 5 лет назад. Тогда все было по другому!!! Сейчас это ужас! Номера обшарпанные, про кафель даже говорить не хочу( еле добились замены номера. Но хочу сказать, что первое что нам предложили на замену, я не видела даже 20 лет назад отдыхая студентами в 3 звездах Турции.
Если вы мечтали о тишине, было лень далеко лететь и взгляд упал на Египет, не выбирайте этот отель!!!!!!!!!! На второй день попросили искать турагента вылет пораньше. Скрестили пальцы и надеемся, что кто-то отменится и мы сможем сбежать с этого места!
Понимаю что не все приезжают поспать и отдохнуть от суеты, но если вы за этим, то не надейтесь( шум в номер от вечерней программы нереальный. Да, в максимально удаленных номерах. Наушники с шумоподавлением, единственное что немного спасает. Но о них в отпуске я не мечтала.
По еде одно и тоже. И честно, выбор какой-то странный. Вегетарианцу найти суп, та еще история. А про эти так называемые ковид ограничения, когда тебе насыпает еду, человек который 5 секунд назад кашлял во всю силу, это настолько смешно и абсурдно) По поводу вечно забитых ресторанов а ля карт и необходимость бронировки за 5 дней, правда.
Толку от того что их 8)
Улыбки от персонала? Уборщик и парочка официантов. Аниматоры проходят мимо и ни слова о том что будет проходить.
Единственное что могу похвалить это wi-fi, с ним нет проблем.
И да, я придирчива, но в этом случаи даже ребенок согласился что все стало ужасно. А это редкость от него такое слышать.
В общем, любителям тишины, комфорта и уюта, точно не сюда!
20
Алиса С
Дата отзыва: 22 февраля 2022
Отличный отель, мы довольны.
Отмечали День рождения ребёнка. Персонал позаботился и поздравил.
Чистые номера. Отличное питание.
Шикарный аквапарк.
Огромная ухоженная территория. Курсируют машинки всё время.
Всё идеально!
20
Елена Г
Дата отзыва: 21 февраля 2022
Отдыхали с сыном в отели !
Первый раз были в Египте! Очень понравился отель, номер шикарный, большая территория отеля ! Прекрасное обслуживание удивило , что многие работники знают русский язык, приветливо везде нас обслуживали!!! Ресторан шикарный , всё не перепробовали, много морепродуктов и фруктов было!!! Вечером была шикарная программа, мы действительно получили море удовольствия !!! Ещё раз обязательно приедем только туда ! Советую посетить этот волшебный отель! Спасибо вам!!!
20
Юлия Т
Дата отзыва: 20 февраля 2022
Прекрасный отэль для отдыха семьёй с детьми,персонал внимательный ,еда отличная ,дополнительные рестораны-вообще отвал башки,как вкусно,анимация супер,сервис на пляже и в лобби отеля удивил в хорошем смысле слова,тебя всегда рады видеть и обслужат на все 100%,рекомендую 100%и по возможности вернёмся снова !)
20
катя
Дата отзыва: 19 февраля 2022
Мы остались довольны отелем, сервисом, качеством. Уборка номеров каждый день, ресторан отличный. Бассейн теплый, пляж прекрасный. В феврале, конечно, прохладно для купаний в море и снорклинга. Было ветрено.
Прилетели на 5 дней отпраздновать день рождения. Хорошо провели время.
Бронировать экстра рестораны(people, salt, epique и пр.) надо очень заранее
20
Олег И
Дата отзыва: 19 февраля 2022
Отель очень замечательный! Спасибо большое персоналу за уют и заботу о постояльцах! Детский клуб просто выше всяких похвал! Питание супер! Красивая и ухоженная территория! Отличные предложения по экскурсиями и отдыху!
20
Кристина Г
Дата отзыва: 17 февраля 2022
Отдыхали с 10-17 февраля 22 г. Семьей. Все очень понравилось! Персонал приветливый, еда на любой вкус, очень много разных фруктов и ягод. Отличный аквапарк с множеством горок. Вода в некоторых бассейнах очень холодная, но есть и горки с подогреваемым бассейном. Отдых в таком отеле 100% отдых👌🏼 Территория отеля огромная и зелёная!
20
Ewa Karal
Дата отзыва: 17 февраля 2022
Я уже не первый раз в этом отеле и как всегда в полном восторге. Территория отеля очень большая и красивая. Клевый Аквапарк, шикарный детский клуб всегда радуют детей. Про питание можно песни петь и петь. Ала карды неимоверные, основной ресторан шикарнейший. Такого разнообразия еды не видела ни в одном отеле, даже Риксосах других стан. Просто обожаю Спа Риксоса, готова зависать там часами. Спа в Риксос Актау наверное покруче, но в Египет мы ж за морем едем, а не в баньку. Спортзала лучше я не видела ни в одном отеле. Нам спорт залом в том же распиарином Бароне мне просто хотелось плакать от скромности всего, но не зал Рикса. Радует наличие алкоголя импортного, не радует отношение барменов к нам. Единственный отель в Шамем где персонал русский не знает и это очень плохо. Дети да и многие взрослые комплексуют и стесняются пользовать всем возможным из-за барьера. Хотелось бы что бы в марте подключили еще один басик теплый, так как одного недостаточно. Мы были в ноябре позапрошлого года и замерзли, а басик был переполнен толпой непонятных женщин в черных платьях, в которых они и ходили и прыгали в басс. Не гигиенично это вообще-то... В общем -
это лучший отель в Шарме. В Хургаде мы не были, но очень бы хотелось. С Казахстана рейсов нет пока и наверное не будет? Ну и риф - он неимоверно прекрасен!
20
Сергей Ф
Дата отзыва: 17 февраля 2022
Очень часто отдыхаем в в этом отеле! Приятно, что отель с каждым нашим приездом становится все лучше, руководство заботится о комфорте гостей и постоянно улучшает качество обслуживания и время препровождения в отеле. территория огромная , очень много развлечений. Спорт, пляжный отдых, рестораны, аквапарк…
скучать не приходится! комфортно приезжать на долгий период времени, не заскучаешь!
20
Anna A
Дата отзыва: 16 февраля 2022
Очень хороший отель. С детьми очень удобно отдохнуть. 2 отеля в одном.С детьми хорошо отдохнуть в аквамарин.Еда тоже очень вкусная и качественная. 👍👍👍👍👍👍👍👍🥑🥑🥑🥑🥑🥑Рекомендую етот отель. RIXOS PREMIUM SEAGATE.
20
Юлия К
Дата отзыва: 15 февраля 2022
Прекрасный отель!
Очень много развлечений. Элитный Алкоголь, крабы, креветки, сибас и дорадо, стейки, арбузы, дыни, клубника, фреши, огромный номер, кайфово👌🔥🔥🔥
Аквапарк это отдельный рассказ. Все супер!
Персонал очень приветливый. Номера убирают каждый день. Рекомендую от души!
20
Jānis D
Дата отзыва: 14 февраля 2022
Отдыхали всей семьей из Латвии с 7 по 13 февраля.Хотя и не первый раз в Египте и в Шармалшейхе,но настолько качественный отдых как в RIXOS мы ещё не испытывали.Порой забывали,что находимся в Египте а не в Турции.Понравилось практически все-расположение номера,сам номер(family),рестораны с изобилием и разнообразием блюд.Прекрасая и чистая территория,отличный SPA.Вообщем негде и некчиму придраться.Особенно хочу отметить вечерние концерты -как праздник и идеальное завершение дня.Да,ещё отель имеет собственный качественный аквапарк,куда за 5 минут можно доехать на електрокаре.Единственный минус нашего отдыха -немного не повезло с погодой,2 дня сильно штормило,было откровенно прохладно из за ветра,хотя температура ниже 20 не опускалась.Но мы это использовали как разгрузочные дни после интенсивного загарания.Вода в море в феврале всё таки холодная, и нырять к кораллам не получилось.Наша оценка 9,5/10.
20
Olga
Дата отзыва: 14 февраля 2022
Только вчера вечером вернулись из прекрасного Rixos Premium Seagate!
Я давно не была в Египте. Раньше часто приходилось бывать в командировках. Хорошо знакома со спецификой курортов и отелей. Это не «моя» страна. И если бы мне кто-то пару лет назад сказал, что я добровольно полечу отдыхать в Шарм, то ни за что бы не поверила! Но «никогда не говори никогда» 😁 Зима в Латвии выдалась отвратительная, а у старшего ребенка в школе есть дополнительные каникулы для первоклашек и захотелось в тепло. За неимением большого выбора альтернатив (рассматривали ОАЭ, но это совсем другой бюджет), решили рискнуть.
И в итоге мы просто в восторге от отдыха! Все идеально! От встречи до обратного трансфера!
Стилистика отеля не моя (это дело вкуса). Здания, здания. Я люблю гостиницы, которые «утопают» в зелени. Но газоны и клумбы в Сигейте безупречно ухожены, кусты и деревья выстриженны. Знаменитая люстра на рецепции не в моём вкусе 😁, а вот композиции из живых цветов впечатляют! Красивая терраса на выходе с лобби, с которой не хочется уходить 😁 Самый большой бассейн смотрится эффектно, даже круче, чем на фото. Но он холодный. Скорее декоративный. Купаться можно, но никого нет. В подогреваемых бассейнах много людей. В том, который без анимации сложно найти лежаки (хотя загрузка очевидно была не полная).
Все безупречно чисто и на территории, и во всех помещениях. В номере уборка идеальная. Семейный номер хороший (наш был 12012 на ground floor). Только темновато, но это стандартная проблема большинства отелей. В комнате для детей кровати такие большие, что можно смело 4 ребенка уложить вместо двух 🤣 Мини-бар ежедневно пополняется (колы-фанты, соки, сникерс, твикс, чипсы, вино, пиво). Воды более, чем достаточно - хоть мойся в ней 🤣 Есть чай, растворимый кофе. Террасы и балконы неудачные, как мне показалось, у всех категорий номеров. Маленькие, темные. Мимо некоторых корпусов постоянно проезжают машинки прямо перед носом. Это минус. По расположению семейные корпуса (10-12) очень хороши. Напротив миниклуб (мои дети не ходили, не любят). Но шума не было. Справа основной ресторан. Недалеко до рецепции, до всех бассейнов, до всех ресторанов, до моря. Bus station тоже есть около выхода из 10-12 корпуса. На машинках удобно кататься по территории, но мы чаще ходили пешком. Территория хоть и большая, но продуманная. С другой стороны 12 корпуса остановка, с которой везут в аквапарк.
Питание, напитки - все очень качественно. Мы ходили на завтрак в “People’s” на берегу (записывались). Вечером сходили в Mangal, People’s, бразильский, французский, турецкий рестораны. Salt (рыбный) закрыт и откроется не раньше, чем через неделю. Нам больше всего понравился турецкий, меньше всего французский. Еще хвалили азиатский, но мы уже не успевали 😁 Во всех a la carte очень много блюд и большие порции. Я половины не могла осилить. В основном везде мясная тема. Очень хорошо приготовлено, обслуживание просто великолепное. В основном ресторане выбор огромный. Большой выбор блюд, которые обычно на отдыхающих особое впечатление производят )) Например, креветки, крабы (на удивление, даже вкусно приготовлены). Много фруктов, но, видимо, мы попали не в самый удачный сезон. Все немножко недозрелое. Иногда попадалась удачная клубника, ананас. Мелкие оценили вкусное морожко 🤤😁 На обед чаще всего ходили в ресторан у моря, где фуд-корты всякие. Вполне классно. И фаст фуд и более-менее полезное (супчики, салатики овощные). Мне понравилось, что в отличии от турецких гостиниц нет такого, что куча +/- одинаковых вариантов под майонезом. Много именно овощных нормальных салатов, вкусных восточных штучек (перетертые овощи, «замазки» всякие). Вкусные куриные врапы (или шаурма )), спрингроллы и т.п.
Выбор напитков невозможный. Мои планы пить на отдыхе исключительно сок манго и чаи потерпели крах сразу по приходу в лобби бар 🤣 Но манго, клубничные «фреши» (не на месте готовят, но это не из тэтрапака соки) тоже имеются. Кофе очень хороший везде!
Не понравился аквапарк. Почти все было закрыто, бассейны холодные. Сложно найти какое-то место, где было бы интересно с детьми разного возраста. Но мы не за этим ехали, поэтому не расстроились. Старший сын один день покатался и хватило.
Море, конечно, слабая сторона. Младшую покупать было удобно с середины понтона. Но она любит на берегу плескаться в воде и игиать в песке и это мимо. Еще попахивает верблюдом, на котором за деньги можно покатать детей. Восточного колорита его присутствие придает, но и запах тоже бонусом присутствует. Со старшим пару раз ездили и ходили на конец пирса с масками плавать. Идти не так уж и долго. Машинки едут иногда очень часто, иногда быстрее дойти пешком, чем ждать. Риф нормальный, но не для фанатов подводного мира. Ну те, кто интересуется именно снорклингом и дайвингом это и так знают. Красный флаг был буквально 2 дня, то есть покупаться в море при желании можно даже в феврале. Покупали заранее маски, трубки, тапки «кораллки». Последние, на мой взгляд, не нужны. С мели на глубину идти слишком долго. На первом спуске с понтона (где купаются с малышами) дно очищенно.
Очень понравился сервис везде! Просто выше всех похвал. Ненавижу наигранное дружелюбие и излишнюю навязчивость - классику египетского отдыха. Я не знаю, сколько усилий прилагает сеть риксос для отбора и подготовки кадров, как их мотивируют и сколько платят, но в этом отеле нет ни малейшего намека на все то, что меня бесит в египетских гостиницах 😁 Иногда просто забывала, что мы в Египте.
Вечерняя программа - супер! Особенно гала представление в субботу! Акробаты и гимнасты, латиноамериканские танцоры и другие танцевальные и вокальные коллективы. Свет и звук шикарные. Только у части команды артистов это было финальное выступление. Но менеджер заверила, что сразу за ними новый состав прилетит.
Мой вердикт - все супер! Соотношение цены и качества отличное!
Кстати, опасалась обратного вылета. Знаю, что осенью и в начале зимы были долгие очереди в аэропорту. Не хотелось с детьми такого завершения отпуска. Но прошли все контроли (их несколько) крайне быстро. Очень много персонала. Вылетали из терминала 2. Из аэропорта забирали за 3 часа до вылета.
20
Andrejs S
Дата отзыва: 14 февраля 2022
Прекрасный отель для отдыха на берегу красного моря. Отличное обслуживание и персонал . Вкусная и разнообразная кухня , качественный алкоголь.
Очень красивая и ухоженная территория с бассейнами , спортивным комплексом и зонами питания и отдыха , коралловый риф и аквапарк.
Вечером шоу и дискотека.
Очень понравилась возможность жить в одном отеле а пользоваться услугами двух.
Время отдыха в отле посоветовал бы перенести на март , погода была бы лучше.
20
Артём Федосеев
Дата отзыва: 12 февраля 2022
На отели редко пишу отзывы. Обычно что-то не так.
Ехали в Египет впервые за 8 лет. Даже 9.
Выбрал Риксос, потому что хотелось нормальной еды и сервиса. Думал, что будет все равно плохо, потому что Египет.
Но все отлично. Отель огромный и все качественно, чисто.
По еде - главный ресторан, там ест все, от кучи салатов до крабов. Клубника, арбузы именно вкусные, мясо правильно приготовлено. Суши роллы так себе, но они везде так себе, на фоне русского разнообразия японской кухни).
Ходили по ресторанам по меню, все норм, но порции большие, чрезмерно. При этом каждый раз думали, что просто общий ресторан не хуже.
Алкоголь - нормальный импортный виски, джин рекой с колой в худшем случае из жестяной банки, а скорее стекло. Вина местные. Тихие ни о чем, а игристое в стиле просекко не уступает винам из Италии, что у нас продают.
Бассейны главные с подогревом.
Пантон длинный, под километр, ездит там гольф кар. На краю обрыв и риф, вполне живой.
Если боитесь там плавать, есть лягушатник посередине понтона, или пройти к другим отелям, там правда кораллов нет, но мелко, точно безопасно.
В целом, могу сказать, что ни разу не пожалел потраченных денег. Скорее всего теперь если Египет, то только в риксос.
20
Сергей Ф
Дата отзыва: 11 февраля 2022
Уже не первый раз отдыхаем в этом отеле, отель прекрасный, огромная территория, персонал просто супер!
Рестораны, пляжный отдых, анимация для детей, вечерние шоу, множество развлечений!
Спортзал , для любителей даже на отдыхе оставаться в форме- на уровне! Хочу отметить тренера Ахмеда! очень внимательный и позитивный ! Его участие в занятии спортом приносит огромный успех , так как он профессионально подсказывает как лучше выполнять упражнения !
20
Ольга Д
Дата отзыва: 11 февраля 2022
В оТеле очень доброжелательный персонал. Везде: на ресепшн, во всех ресторанах , в номерах и бассейнах.
Рестораны: в основном ресторане завтракали на террасе - красота! Обедали либо там же , либо на фуд-корте.
Ужинали каждый день в разных ресторанах а Ла карте. Все они входили в стоимость.
Дети купались в тёплом бассейне - они довольны и счастливы ) после обеда проводили время в детском клубе.
Взрослые купались в море.
Ещё плюс - пользоваться можно территорией трёх отелей 👌
Спасибо за отдых.
20
Василий К
Дата отзыва: 11 февраля 2022
Отличный семейный отель. На море ветрено в феврале. Но были жаркие дни, удалось искупаться в море. Бассейны с подогревом, обслуживание супер. Еда разнообразная, есть отдельный детский стол. Вечером шоу программы.
20
Анастасия Б
Дата отзыва: 11 февраля 2022
Отдельную благодарность хотелось бы выразить тренеру Ахмеду ! Прекрасный спортзал и внимательность тренера на высоком уровне! Он каждому посетителю находит возможным объяснить как правильно выполнять упражнения!
20
Юлия Д
Дата отзыва: 10 февраля 2022
Приехали в Риксос по совету друзей.Отдыхаем компанией с детьми.Мы попали в какую-то сказку.Сервис самого высокого уровня( есть с чем сравнить).Все пожелания и вопросы решаются в считанные минуты.Еда разнообразная,абсолютно на любой вкус,красивая подача.Были во всех ресторанах a la carte,mangal просто супер.Из-за погоды на море попали пару раз,но тут настолько много альтернативы,что не чувствуем этого отсутствия.Бассейны тёплые ,отличная анимация,классная музыка.Интересная программа вечером каждый день.В общем отдыхаем на максимум!От души рекомендую данный отель,он великолепен.
Вернёмся обязательно!
20
Наташа Д
Дата отзыва: 09 февраля 2022
Отличный отдых в чудесном месте и замечательный и отзывчивый персонал. Это один из лучших отелей Египта в которых мы бывали. Хочется отметить официанта Абдулу, ему отдельное спасибо . Отличный аквапарк
20
KVenSi
Дата отзыва: 08 февраля 2022
1. территория огромная, по которой с удовольствием можно как прогуляться, так воспользоваться курсирующим открытым шаттлом по обозначенным остановкам.
Вся территория невероятна ухожена : цветочки, пальмы,лужайки , постоянно что-то подстригают, поливают, моют. Все радует глаз. Несколько больших бассейнов, с подогревом.
2. Рестораны — это сказка. Основной, где проходят завтраки, выше похвал. Но если вы захотите что-то еще или побыть в особой уединенной атмосфере , отметить событие,то можете записаться в аля-карт
кухонь мира. Главное- сделайте это заранее. Напитки премиум на любой вкус.
3.Номера большие,в отличном состоянии. Гигиен. принадлежности и пр. в полном наборе .Уборка на отлично. Плетут разные фигурки.
Мини- бар и пр пополняется регулярно. Персонал обучен и знает свои обязанности.
4. Анимация активная. Утром и днем- спортивные игры (волейбол,теннис, бочча, йога), обучение танцам , вечером - концерты. Не заскучаете точно.
5. Есть спа. Отдельно и для женщин.
6. Часть персонала понимает русский язык, есть и русскоговорящие на гестрелейшен, всегда готовые помочь .
7. Контингент был из России, Украины,Прибалтики и пр, европейцы. Много семей с маленькими детьми.
Имеется детский клуб. Проследить за своим чадом можно на экране телевизора в номере.
8. Пляж оборудован всем. Море. Лагуна в 100 м. В 700 начинаются рифы. Курсирует шатл. Оборудованный спуск, наблюдают спасатели. Здесь же можно взять ласты.
Температура воды здесь ниже 25С не бывает.
9. Охрана на входе, фиксирует входящих и выходящих. Запоминает лица.
Были свидетелями, как не выпустили юных ребят на шатле из отеля Seagate в соседний Риксос-шарм.
10. По всей территории видеокамеры. Никто и ничто не пропадет. Отдыхаешь уединенно у моря под зонтиком , за перегородкой,
и вдруг минут через 5 предстает перед тобой официант и вежливо предлагает заказать освежающий напиток.
Самая высокая оценка менеджменту отеля, который в текущих условиях поддерживает такой высокий уровень сервиса.
20
mykhailo k
Дата отзыва: 04 февраля 2022
Остались очень довольны нашим отдыхом. Все на высшем уровне. При заезде нам сделали апгрейд номера так как мы уже не первый тут, что было очень приятно. Также поселили возле тёплого бассейна что очень удобно.
Персонал очень приветливый на всей территории, много русскоговорящего персонала который готов помочь, много ребят которые помнили нас. Спасибо Ольге с отдела по работе, встретила нас, организовала рестораны для нас, всегда интересовалась как мы.
Большой плюс огромный выбор ресторанов и вкусной еды.
Много времени проводили в аква парке, бассейны и вода на горках с подогревом.
Обязательно вернёмся ещё
Спасибо Rixos
20
mel0dy16
Дата отзыва: 03 февраля 2022
Шикарный Отель, все красиво, ухожено, много зелени и бассейнов! Большое разнообразие еды и анимации!
Очень приветливый персонал.
Уборка в номере 5+, постоянное пополнение минибара. Вечерние программы для всей семьи.
20
Vadimas V
Дата отзыва: 27 января 2022
Добрый день. Вернулись после годичного перерыва ( карантин ), написали письмо заранее , получили «абгрейт» номера , друзей ,которые ехали сюда первый раз , поселили рядом в лучший номер чем заказывали, « сюрприз по приезду» , ресторан «аля карте» в первый день: очень приятно !-) Все как и раньше на высшем уровне , улучшилась анимация , номера стали убирать «чище» , «аля рестораны» на «10» , весь коллектив старается сделать Ваш отдых незабываемым . Отдельное спасибо Юле, помогала решать мелкие проблемы ( куда без них -)! ) Есть недочёты, но если сравнивать с 2020 годом , заметен шаг в перед !
Правда в этом году холоднее чем в прошлые разы ( но от «Риксоса» это не зависит -))
Спасибо за отдых -)
20
Abdullokh K
Дата отзыва: 24 января 2022
С друзьями и семьей отдыхаем в этом замечательном отеле не впервые и только можем отставить позитивные отзывы. Все на высшем уровне. Анимация активная, вечерние шоу разнообразные, с танцевальными, акробатическими номерами. Играем каждый день в волейбол, футбол, бочча и дартц, настольный теннис и есть большой теннис.
12
Anton F
Дата отзыва: 23 января 2022
Останавливались в Rixos в середине января. Отель выглядит хорошо, еда довольно вкусная. Большая территория. Уборка хорошая.
Но не очень хорошее обслуживание. Все очень долго. И в плане оплаты мне кажется в отеле недостаточно честны.
В целом отпуск прошел неплохо.
Многие говорят, что это лучший отель в Sharm El Sheikh.
20
Розалия
Дата отзыва: 21 января 2022
Всем добрый день! Я турагент, поэтому мой отзыв объективный. Отель отличный по всем параметрам, здесь придраться просто не к чему. Отличное питание, напитки, сервис. А развлечения - это просто отдельная тема. Для детишек и для взрослых просто рай: шоу, дискотеки, супер анимация в том числе и спортивная. Если Египет, то только Риксос. Всем рекомендую!
20
Егорка
Дата отзыва: 21 января 2022
Добрый день. Я потерял телефон в отеле RIXOS. Обратился на ресепшн с проблемой.Весь персонал искал мой телефон!!! Менеджеры охранники спасатели все кто можно! Компетентные работники отеля очень правильно подошли к делу. С помощью камер они просмотрели каждый мой шаг, телефон вылетел когда я играл с ребёнком. Упал на кусты и его было не видно. Большое спасибо персоналу что помогли найти телефон!!!!! Спасибо!!!!! Отдельное спасибо Mr honey! Именно он возглавлял операцию по спасению телефона.
Что касается отеля: очень все красиво вкусно, очень хороший рыбный и азиатский рестораны.
Ночью все светится красиво дискотеки каждый день. Отель рекомендую!!!
20
карен
Дата отзыва: 19 января 2022
Очень хороший отель,особенно для Египта !Великолепное обслуживание,приветливый персонал ,чистая и красивая территория,уютные номера .Расширилась команда анимации в этом году,благодаря чему шоу стали намного ярче )Очень все нравится ,обязательно сюда вернёмся )
20
Arman A
Дата отзыва: 17 января 2022
замечательный отель),самый лучший в Египте !Очень хорошее обслуживание и приветливый персонал,красивая и огромная территория!Очень рады что поехали отдыхать именно сюда )Здесь все условия для современного и активного отдыха )Анимация очень порадовала своим многообразием и красочностью)Очень красивые костюмы и профессиональные артисты !Очень довольны отдыхом !
20
Руслан
Дата отзыва: 13 января 2022
Отличный Семейный отдых. Отдыхаем в Египте первый раз и остались приятно удивлённы от обслуживающего персонала, все приветливые и вежливые. Хорошая кухня, + 8 Аля карт рестораны , которые можно бронировать и посещать. Отличная анимационная команда, вечерние шоу на любой вкус, после шоу проходит дискотека. Так же можно пользоваться территорией +16 Rixos
4
OlegVM1983
Дата отзыва: 12 января 2022
Я крайне не рекомендую этот отель для посещения гражданам России.
Мы компанией решили отметить день рождение в данном отеле. Поскольку мы брали билеты Аэрофлота, то забронировали два номера через международный сайт. Заранее связались с отелем для подтверждения бронирования - нам подтвердили наши брони. При этом я являюсь членом лояльности All Accor со статусом Platinum.
При заселении нас ждал сюрприз - нам сказали, что наши бронирования сделаны через туроператора в Великобритании. Нам отказывают в заселении с Российскими паспортами. Предлагают доплатить разницу в стоимости для россиян и для европейцев примерно еще столько как наше бронирование (single около 1200 usd, double 1700 usd)!!!!
На всех этапах бронирования было указано, что у нас российский паспорт.
К сожалению, никакие переговоры с менеджерами отеля не помогли. Предложенный вариант - платите деньги или ночуйте на улице! В результате нас попросили покинуть отель. Мы вынуждены были в срочном порядке искать место для ночлега.
Я считаю, что подобное дискриминационное и унизительное отношение к гражданам России не допустимо. Отель относится к нам как к людям второго сорта! Европейцы получают такие же услуги в два раза дешевле!!!
20
Светлана C
Дата отзыва: 11 января 2022
Провели в отеле неделю в ноябре. Жили в 16 корпусе. Реально один из лучших по расположению: не слышен шум вечерних программ, недалеко от ресторана и моря, напротив хорошего подогреваемого бассейна.
Отель - отличный. Уже был украшен к новому году. Живая музыка у лобби по вечерам. Красивая территория, хорошая инфраструктура.
Не сразу получилось записаться в рестораны а-ля карт через приложение - сходила на ресепшн за помощью. В итоге посетили 4 ресторана, и это того стоило.
Уборка номеров - хорошая, тщательная, без нареканий. Попросили попользоваться гладильной доской и утюгом - так и стояли всю неделю в номере (очень удобно).
Не понравилось, что лежаки у бассейна ок 16 корпуса люди занимают до 7.30-8 утра, и уходят спать дальше. Вещи лежат до самого вечера, используется бассейн такими людьми лишь время от времени. Один раз видела, что на лежаке лежали чьи-то вещи всю ночь! Мы принципиально не желали поступать так же, и было бы хорошо, если бы администрация установила четкие правила на этот счет (например, если лежак 2 ч не используется, вещи убирать).
Питание - хорошее. Иногда было проблематично с ходу найти столик, отель был весьма загружен, но не критично. Не очень удобно, что еду накладывали сотрудники отеля, но ковид есть ковид, меры понятны.
Вечерние программы - на высоте. В дни нашего пребывания выступала Виа-Гра. Но и без селебритис, ежевечерние шоу очень крутые. Широко рекламировалось выступление некой Дорофеевой, но она так и не появилась: без каких-либо объяснений отменили в последний момент.
Спорт. Групповых тренировок было немного в течение дня, не всегда начинались вовремя, и продолжались всего по полчаса. Желательно добавить в программу больше занятий или увеличить продолжительность имеющихся. Тренеры - отличные, молодцы!
Кораллы и рыбки - красивые. Было очень много людей на этом пятачке. Но тем не менее, места всем хватало. Спасатели-инструкторы на месте - очень вежливые, веселые и энергичные. Помогали сориентироваться, надеть спасательные жилеты, подсказывали и помогали тем, кто не очень уверен на воде.
Аква парк в соседнем отеле: ребенок был в восторге, бывали там каждый день.
В общем, отпуск удался. Ощутимо омрачило его лишь столпотворение в аэропорту Шарм Эль Шейха: медленные очереди и изнурительные многочисленные досмотры. Решили для себя, что из-за этого в Египет пока ездить не будем. Но прошло только 2.5 месяца и уже потихоньку присматриваемся к предложениям и ценам на билеты).
8
Elena S
Дата отзыва: 11 января 2022
Несмотря на хорошее отношение персонала, послевкусие от посещения Rixos Premium Seagate в этом году будет очень - НЕ очень!
За время нашего отдыха в отель прибыла делегация из топ-гостей (видимо).
Что это значит для остальных гостей отеля...
В первый вечер мы гуляли 30 мин вокруг заранее зарезервированного ресторана, так как "на всякий случай забронировали половину ресторана для возможных топов". Свободных столов - полно, но семьи с детками наслаждались вечерним бризом и осматривали окресности ресторана ;)
Гулять - это круто, но с аля-картами тут вообще напряженка, забронировать возможно только на 21-00) (если ты не прилетел 2 месяца назад, конечно)
Все было бы круто, но через пол-часа нас посадили за все тот же свободный стол (сдвинутые столы для "топов" не считаем, их "заселили" обычными гостями намного позже). Менеджер ресторана, конечно же, предложил самое лучшее вино в "знак примирения" - не скрою, было принято с распростертыми бокалами и это было бы забыто с последними глотками вина, но настал следующий вечер...
В назначенное время, вся семья (с минутным опозданием) прибыла к зарезервированному ресторану Salt...
Нас встретил очень испуганный менеджер и все что он смог из себя выдавить - это "ресторан закрыт" !!!
Едем на ресепшн... Guest relation manager, к сожалению, "очень озадачился" нашим вопросом, но ответить внятно так и не смог.
"Мы предупреждали всех гостей, покажите ваше резервирование, вам должны были звонить..."
Это конечно круто, но мы с маленьким ребенком спали пол дня в номере, звонков не было, да и бумажек под дверью не наблюдалось(
Резервирование ресторана нам сделали за пару дней до посещения.
Предлложили перенести резервирования на дату, когда на уже не будет в Египте.
Может быть это к лучшему, еще два "лобстера" останутся не тронутыми:)
Уважаемые менеджеры Rixos Premium Seagate, учитесь принимать ТОПов - без влияния на основных гостей!
Очень жаль, так разочароваться в одной из любимых отельных сетей в новом году...
20
Inga M
Дата отзыва: 11 января 2022
Rixos Premium Seagate это лучшее место для отдыха с семьёй в Египте. Гостиница огромная, за счёт этого не ощущается кол-во отдыхающих. Нет грубых гостей, что очень важно.
Мы отдыхали семьёй из 9 человек. И все были в полном восторге.
Еда отличная, выбор огромный около 500 блюд и это только в одном и ресторанов. А их там 7. Посетили Рыбный и Бразильский. Всё очень понравилось. Персонал ненавязчивый, но очень отзывчивый. Через Whatsapp можно написать на ресепшн и ответ получаете мгновенно. Обслуживание очень хорошее.
Для детей место отличное. Два тёплых бассейна, детский клуб, где через камеры онлайн сможете наблюдать за своим малышом. Детская площадка. Аквапарк к крутыми горками.
Для любителей покрепче только Заграничный алкоголь и разнообразие коктейлей.
На Рождество все детки гостиницы получили подарки и приятно было увидеть в номере коробку со сладостями. Очень приятно.
Спасибо большое администрации Rixos за чудесный отдых. Ещё увидимся и не раз.
Однозначно рекомендую
12
Halin V
Дата отзыва: 10 января 2022
В Сентябре 2021 дети отдыхали в RIXOS SHARM EL SHEIKH все очень понравилось, просто супер. Решили всей семьёй поехать на Рождество в Rixos Premium Seagate , и очень пожалели о этом выборе. Живем в домике номер 18 категория ЛЮКС с приставкой VIP в номерах убирают очень плохо, если не попросишь могут прийти или когда отдыхаешь днем или поздно вечером и если он тебя не правильно понял то потом вообще не прийдет.Поменять полотенце если не убрал, надо просить, туалетную бумагу так же и.т.д. У нас три номера в два принесли комплимент от отеля в один нет. В двух номерах кондиционер греет,а в одном нет, просили сделать так и не сделали.Очень не нравится обслуживание персонала в ресторане общем , а так же его нет и в ресторанах а ля карт. Мое мнение ,что в ресторанах отеля персонал должен быть вышколен , здесь ощущение что было то и взяли. Отдельное разочарование сотрудниками на гест релейшн девочек рускоязычных можно иногда и 50 минут ждать, ошибаются во времени регистрации ресторанов( и ты уже туда не попал и ни кто не пытается тебе помочь и плевать ,что у тебя дата и ты её хотел отметить ), и потом просто говорят извините у нас полный отель. Так забить отель ума хватило, а как сделать наш отдых комфортным за наши деньги их не беспокоит. Может кому и по кайфу но мне эти бумажные стаканы в ресторане , это просто кошмар, стеклянных стаканов, чашек ,просто нет. Понимаю корона, но кроме RIXOS бумажных ни где не видела. На пляже обслуживания нет , переодевалок нет, купальник поменять негде. Получить на пляже лепешки гезлеме и айран это надо постараться. Мало того, что они готовятся в какой то антисанитарии , так и на огромное количество людей они просто не успевают. В спа хотели попить чая , так нет , девочка ушла обедать это нормально для отеля такого уровня ? Рекламируют купи один отель и посещай два , но только не в праздничные дни т.к отели заняты на 100% и это не работает. В аквапарке 5.01 вода в бассейнах была холодная кроме одного потом говорят вроде подогревали но мы то были 05.01 и больше не поехали. Короче не тратьте деньги на этот отель, когда можно поехать в соседний RIXOS плюс 16 и получить лучший сервис. Или у них такой ужас только в праздники?
20
Гульнара
Дата отзыва: 08 января 2022
Великолепный отель на все 5 звезд, получаем удовольствие всей семьей, все на высшем уровне, Риксос молодцы, профессионалы премиум отдыха.Особенно хочу отметить работу коллектива СПА у рецепшена, ресторанов: бразильский, морской, итальянский: все вкусно, быстро, красиво. Выбираем Риксос уже третий раз и не жалеем! Надеемся на скорую встречу!!!
12
Melamory2013
Дата отзыва: 08 января 2022
Сервис на троечку. Не первый мой Rixos, но первый паз такой сервис. Чайник меняли сутки, vanity kit несли столько же. В чате извинялись дважды- но принести все удалось только в третий раз и с напоминания . Еда довольно разнообразна. Но на 5 день понимаешь что одно и то же через день. Рыбы маловато, той же дорады можно было делать на гриле. Рестораны а-ла карт - не попасть, в турецкий вообще можно не ходить-остались голодными и пошли в общий рест догоняться. Хвалят salt (но записаться было невозможно). Мангал понравился, учитывайте улицу и много много дыма от мангалов. В номере тапки, халат, принадлежности, корпусов много, мой был 16. Удобно и море рядом, и ресторан. И бассейн!
20
Вероника Чернова
Дата отзыва: 08 января 2022
Отличный семейный отель, больше подходит для отдыха с детьми. Отличный детский клуб, отличная спортивная анимация!!! Скучать не было времени) достойное питание, один минус очень ветрено зимой и длинный пирс!!!
20
Александр
Дата отзыва: 05 января 2022
Отдыхали 2-11 января 2022
Отель понравился,лично я не увидел недостатков. Все очень прилично!
Тренажёры на улице вообще СУПЕР!!!
Много спорта,отличная Уборка номера,великолепное питание!
Много где отдых,но этот Риксос ИСКРЕННЕ ПОРАДОВАЛ!
20
Assem B
Дата отзыва: 04 января 2022
Классный Отель, веселый, уютный, красивый. Еда на улице не очень, в ресторане главное вкусно и стейк ресторан (по записи). Удобные баги, много бассейнов. Стандартные номера староваты, лучше брать выше категории. Вкусные коктейли, отличный аквапарк. Зона гезлеме - жадные, стоишь в очереди и дают по три кусочка) а мы с детьми и их не один ). Много 🥭 прям супер.
8
Инна Яшкина
Дата отзыва: 04 января 2022
К сожалению пробыли в отеле сутки в силу обстоятельств, но описать ощущения смогу! До Rixos Premium Seagate посетили другой отель, отзыв оставлю позже!
В 2017 году были в Шарме в Rixos Sharm El Sheikh, он был ещё не 18+, остались в полном восторге, мечтали попасть в новенький Rixos и вот попали!
Поселились в отличном номере 18020 это 18 корпус! Номер чистый, все на хорошем уровне! Попали на ужин и завтрак- все понравилось!
Из алкоголя импортного, это сложнее, его очень мало и действительно нужно просить! Об этом мужу рассказал один из отдыхающих, что есть хорошего качества, но он спрятан!
Но больше всего убило отношение на ресепшене! Первое- мы заехали неожиданно в отель, забронировать не успели и на ресепшене нам отказали в заселении! Сказали сами давайте на сайтах бронируйте, а мест у нас нет! Это дословно! Заселились после самостоятельной брони отеля на сайте!
Второе, что окончательно убило- мы позвонили из номера попросили забрать наш багаж, сказав что выезжаем, нам сказали ОК, ждите! Мы ждали долго, потом я пошла и на ресепшене попросила привезти чемоданы, которые стоят возле 18 корпуса, объясняя о рейсе, вылете и т.д. Так я подходила раза 4. Мне говорили сейчас, они уже едут, ждите! В итоге чемоданы везли мы сами по территории отеля, а кар так и не приехал! Если бы дальше мы продолжали ждать, то самолёт улетел бы без нас! Ситуация странная вышла, но решить мне ее никто не помог!
И могу смело сказать, что гостем в этом отеле мы себя не почувствовали! Очень жаль!
20
Анастасия Ч
Дата отзыва: 30 декабря 2021
Очень вежливый персонал, идеальное расположение всех активностей, отличная территория и вкуснейшая еда))) супер место для отдыха с детьми, две детских комнаты, аквапарк, тёплые бассейны) спасибо вам за прекрасный отдых)))
20
Olga V
Дата отзыва: 26 декабря 2021
В Египте первый раз. Отель очень понравился. Отношение замечательное. Номер дали хороший, в корпусе 16. Спросили наши пожелания, Мы сказали, что хотим близко к морю, к тёплому бассейну и ресторану. Все пожелания учли! Сразу помогли загрузить на телефон концепцию и QR код для заказа ресторанов а ля крат (они бесплатные, по записи). Мы сходили только в Salt (морепродукты). Очень много и вкусно.
Номер хороший, конечно, всегда есть, к чему придраться. Минибар пополнялся ежедневно. Все шампуни, бальзамы, гели для душа, зубные пасты-щётки, мочалка - всё одноразовое есть в номере, если чего не хватает, можно спросить у мужчины, который убирает. Мы жили на первой этаже, очень удобно, из номера сразу в бассейн, только в первые 2 ночи искусали комары ребёнка, подошли к хаус киперу, он нам дал средство, мы все обрызгали, больше никто не кусался. Полотенца всегда менялись, бельё поменял пару раз (хотя мы не пачкали). Кондиционер работает отлично на подогрев :).
Ресторан основной - это рай для желудка, здесь есть всё, что твоя душа пожелает. Очень хорошее отношение. Даже когда много людей, тебе сразу найдут место, предложат напитки, спросят, как дела, всё ли хорошо.
В аквапарк ходит гольф-кар, ждать не более пары минут. В аквапарке сразу принесут полотенца, можно сходить, взять самим. Подогреваются только 2 бассейна - детский с ведром и куда выходят несколько горок. Самые прикольные с ватрушками (с голубыми бочечками и камикадзе и зелёная с большим кругом, волна без подогрева. жаль :(), когда мы были с 17.12 по 24.12.21 было не очень жарко - от 19 до 22 градусов, плюс ветерок - вылезать свежо :), сразу надо в полотенце заворачиваться. Носят напитки. Но общее впечатление очень хорошее. Спасатели работают очень хорошо (при нас мальчик скатился с горки, явно не умея плавать (родителей надо бы поругать), спасатель тут же прыгнул, вытащил. Всё очень чисто.
Сейчас представления проходят около моря на небольшой сцене, основную сцену готовят для новогодних представлений (Таркан и тд), потом дискотека. Но около моря сейчас вечером очень ветрено и холодно. Многие сидят в пуховиках :). Напитки носят, есть газовые лампы для подогрева.
Есть дневная анимация. В теплом бассеине 3 раза в день аэробика. На пляже боча и тд.
Курсирует автобус в отель Риксос Шарм. Там хорошие представления (фокусы и тд), детям нельзя. (до 16 лет).
Ну и конечно про море. В последний день пошли купаться в лагуну там мелко, но пару маленьких мурен, полосатых рыбок и ежа нашли. Но потом увидели, что не смотря на ветер, повесили зелёный флаг. Вода в море оказалась очень теплая. Рыбки очень красивые! Я первый раз, возможно мне не с чем сравнить, но это было лучше, чем в фильмах. Очень много рыбок - они разные и красивые! Супер!
В общем и целом, отель очень понравился! Спасибо за прекрасный отдых.
20
Альфия К
Дата отзыва: 24 декабря 2021
Хороший отдых с детьми. Хороший детский клуб. Классный аквапарк. Вкусная кухня.много рыбы и морепродуктов. Бразильский ресторан - для всех любителей мяса,очень понравилось. Обслуживающему персоналу спасибо большое за отдых! Ребята молодцы
20
Mark E
Дата отзыва: 23 декабря 2021
Несмотря на прежний не очень положительный опыт в Египетских отелях - Rixos Seagate в Шарме оправдал все ожидания -погода, море, замечательные рестораны, как основной. так и Аля карт, сервис на высшем уровне, предупредительные официанты и обслуживающий персонал и конечно Жемчужина Сервиса - Маргарита - консьерж ! Без неё отпуск был бы серым и унылым , мгновенная реакция на все запросы, советы по максимально комфортному использованию свободного времени, Огромное Спасибо за Помощь, я твой фанат :)
20
Сергей Г
Дата отзыва: 23 декабря 2021
Безупречный сервис, все идут к тебе навстречу при любой просьбе. Питание просто космос: огромный выбор мяса, рыбы. Морепродукты: мидии, королевские креветки, лангустины, осьминоги, кальмары, крабы, ежедневно в различных соусах и без. Спиртное: henessy xo, black label и другие премиум напитки, огромный выбор. Ежедневные шоу, вечеринки, выступления диджеев. Детский клуб развлекает детей по полной до 23.00 можно быть свободным от детей, с небольшими перерывами. Два больших бассейна с подогревом. Шикарные новогодние декорации и выступления! Уже 5 раз в этом отеле и приедем еще!
20
Динара Гафарова
Дата отзыва: 22 декабря 2021
Очень понравился отдых в отеле Rixos premium Seagate! Великолепное питание, обслуживание, сервис! Все на высшем уровне! Остались только самые лучше впечатления и воспоминания ! Весь персонал улыбчивый и очень доброжелательный! Каждый старается сделать ваш отдых незабываемым 😊
Огромное спасибо всему персоналу отеля за наш замечательный отпуск! Обязательно вернёмся снова 😊
12
Anna P
Дата отзыва: 20 декабря 2021
Были в данном отеле в течении недели. В целом было нормально, но:
1) трудно забронировать столик в ресторан a la cart
2) сами рестораны a la cart не произвели должного впечатления, общий зал в разы лучше в плане кухни
3) номер уже немного потрепан временем
4) через дорогу есть брат-близнец, постояльцы которого приходят на пляж отеля, что влияет на количество людей
5) очень маленький участок для купания. Первый вариант - потусить по пояс в воде. Второй - поплавать на глубине у рифа, но там так много людей, что ластой по голове можно получить очень просто
6) Отравились в рыбном ресторане, из-за чего три дня просто пролежали в номере
20
GalDanila1980
Дата отзыва: 19 декабря 2021
Очень чистая и ухоженная территория, замечательный вежливы персонал, очень чистые намера наш консьерж Мохамед решал все наши возникшие вопросу уборка в номере идеальная бар пополнился ежедневно. Очень большой икомфортный аквапарк с удобной футзоной. Чистый песчаный пляж хорошие шезлонги. Пантон до рифа 850м по нему курирует электро кар каждые 15-20 минут. РИФ живой очень красивый много рыб. Отличный wifi работает на всей территории проблем с подключением не возникало. Меню в основных 2х ресторанах очень разнообразная от морепродуктов до вегетарианских блюд.
20
Davis L
Дата отзыва: 19 декабря 2021
В Египте впервые , все очень понравилось , от питания до обслуживания . Территория большая и красивая , есть несколько бассейнов которые обогреваться . Очень полюбили анимационную команду ( Иру и Витя ) ребята милые и весёлые . Вечерние шоу очень красивые и насыщенные . Спасибо всем большое )
20
Кирилл Б
Дата отзыва: 12 декабря 2021
Супер место💕
🔝 аниматоры
Есть абсолютно всё 🙌
Дискотека каждый день 😍
Ни пожалеете, если поедете 💯
Отдых для всех, и для большой компании, и для родителей и даже можно взять с собой ребёнка, но лучше не надо😀
20
Анастасия Н
Дата отзыва: 11 декабря 2021
Очень достойный и хороший отель с профессиональным и очень отзывчивым коллективом. Еда и напитки разнообразные и очень вкусные. Классная атмосфера и крутые аниматоры, обязательно вернёмся ещё раз👍🏻👍🏻👍🏻
20
Alisiya P
Дата отзыва: 11 декабря 2021
Замечательный, чистый и уютный отель. Развлечения на любой вкус, есть детский клуб и открыт до 11 вечера. У бассейнов и на берегу моря разнообразные игры: бочча, футбол, волейбол, дартц, вотер поло. Ребята С анимации Гоша, Окси, Ира, Настя, Саад, Яна, Таня супер позитивные и активные. Вечерние шоу невероятно яркие и фееричные. Запомнилось Петро шоу и Гала. Вернёмся обязательно ещё! Спасибо Риксос! Вы супер!
20
Saad M
Дата отзыва: 11 декабря 2021
Очень довольны отдыхом . Отель большой и красивый , територия вся в зелене , есть три основных бассейна . Кухня хорошая , и алкоголь тоже . Персонал отзывчивый . Анимация в этом отели очень хорошая . Каждый день проводят различные активности( дартс,бочча,волейбол) По вечерам интересные шоу . Вообщем все супер , спасибо вам большое )
20
анна в
Дата отзыва: 11 декабря 2021
Прекрасный отель!Самый лучший в Шарме! Чистая территория ,приветливый персонал , самая вкусная кухня!!!Если Шарм ,то только здесь !!!! Классный для деток Кидс клаб!!!Вечерние шоу замечательные !!Вода в бассейнах тёплая и очень чистая
20
Yulia
Дата отзыва: 08 декабря 2021
Возвращаюсь в Риксос пятый раз, в этот раз с 3 детьми и всем было интересно и комфортно. Любые вопросы очень оперативно помогает решить гестрелейшен Ольга, смело рекомендую её как профи и человека « на своём месте» . Вкусно, красиво , тепло .
Да, отель не новый, но это мелочи.
Длинный Пирс мне в плюс и очень нравится гулять по нему, особенно во время заката.
Территория чудесная, ухоженная , сколько труда вложено, что бы сотворить такую красоту.
20
Дарья
Дата отзыва: 07 декабря 2021
Шикарный отель )Максимально довольны обслуживанием и рады ,что сделали выбор именно в пользу Риксос )Красивая территория,улыбчивый персонал и уютные номера )Благодарим руководство отеля и анимацию,которая делает наш отдых ярче ))))
20
екатерина
Дата отзыва: 06 декабря 2021
Были два года назад В Rixos Sharm, хотели и в этом году туда , так как очень понравился , но отель стал 18+ и с детками нельзя , поэтому выбрали Seagate .
Остались всем очень довольны. Огромная чистая ухоженная территория , разнообразное питание , много ресторанов A la carte, приветливый персонал . Понравилось абсолютно все , недоставков в отеле нет, мы в Египте были много раз и есть в чем сравнить . Сеть Rixos лучшие в Египте , нет им конкурентов ни в чем . Обязательно вернёмся ещё )
20
Олжас К
Дата отзыва: 06 декабря 2021
Очень хорошее разнообразие алкоголя по сравнению с другими отелями.Приветливый и приятный персонал, обслуживание на высшем уровне. Посещаем Риксос не в первый раз. Сервис как всегда супер. Наш любимый отель!
20
Vadim N
Дата отзыва: 06 декабря 2021
Отдыхали семьёй с 01 декабря по 05.
При заселении нам повысили категорию номера (возможно, из-за статуса Accor), поселили в корпус N4.
Вид из окна на бассейн, главный корпус и частично видно море.
Рядом детский клуб, до главного ресторана минуты 2-3 пешком, также рядом отправной пункт трансфера в аквапарк.
Территория очень большая, чистая, красивая и зелёная.
Часть бассейнов с подогревом.
Еда в ресторане разнообразная и вкусная, что было приятной неожиданность для Египта.
Также можно записаться на ужин в разные рестораны a-la-carte - в них еда отличается от главного ресторана, были в двух - понравилось.
В лобби-баре большой выбор хорошего алкоголя и коктейлей.
Море очень мелкое и дно коралловое, по-этому купание происходит с пирса. Т.к. он достаточно длинный, по нему курсируют электрокары для быстрого перемещения.
В отеле хороший детский клуб, по вечерам проводятся мини-диско.
После детских мероприятий на пляже проводятся различные музыкальные шоу.
Отдельное спасибо Антонио за ежедневную чистоту в номере, интересные фигуры из полотенец и за позитив.
Хочется особо отметить, что несмотря на частые путешествия в разные отели и страны, Rixos Premium Seagate - лучший отель в котором мы отдыхали.
К сожалению, мы запланировали смену отелей в Шарме для разнообразия и из Rixos переехали в Альбатрос, но сразу пожалели - контраст оказался настолько очевиден, что собираемся вернуться назад несмотря на оплаченный отель.
20
Aigerim
Дата отзыва: 05 декабря 2021
Взяли тур в Риксос дороже, чем в другие отели, но ни разу не пожалели. Отдых, сервис, питание - всё на высоте. Дети в восторге от аквапарка в Fun Sun. Расстояние до прибрежного рифа приличное, но зато каждые несколько минут ходит шатл.
Рестораны шикарные! И очень понравилось онлайн бронирование в рестораны.
В общем, мы полностью довольны, обязательно вернёмся еще
4
irenmoreau
Дата отзыва: 02 декабря 2021
Вернулись из отеля раньше на 3 дня, плюнув на потраченные деньги, потому что оставаться было невозможно! Во-первый это не 5 звезд, номера и вообще весь отель старый, обшарпанный, грязный, страшно садится на стулья и кресла, антисанитария полная! Все заболели со 2-го дня кишечной инфекцией, то ли питание, то ли бассейн, не понятно!
Бронировали семейный люкс, по факту это два крошечных соседних номера, с ужасным спертым запахом старого кондиционера и мебели. Стали искать номер на замену, эта категория вся такая, и конечно никакой не люкс. Одно название! нашли более менее просторные номера, за 8 ночей попросили доплату 2400$просто шок! при том что за отель уже заплатили 600 тысяч рублей!
В итоге "сторговались" на 800$ за то чтобы переехать. Не смотря на то что отель позиционируется как супер премиум люкс ультра все включено, хорошего алкоголя просто нет! Единственно где можно найти нормальный виски- это лобби бар, одна бутылка, которую бармены достают с большой неохотой и всячески пытаются, пока вы отворачиваетесь, налить местную паль из под барной стойки! А за пределами лобби только египетский г-алкоголь, который естественно страшно пить.
Шведский стол это отдельная песня, идешь по "ресторану" ноги прилипают к полу, повсюду крошки, рассыпанные хлопья, куски еды, никто убираться не торопиться, кофе наливают в пластиковые стаканчики, за чашки нужно бороться, решают ситуацию только чаевые. Персонал грубый, неулыбчивый, опять же пока им не дашь чай. Дальше бассеин, это нечто, ребёнок зашёл на 10 минут и вышел с сыпью на теле, такое количество химозы они туда насыпают! это не все ! повсюду голуби на всех лежаках, их никто не отгоняет, соответственно все лежаки сами понимаете в чем. а да тоже самое касается комаров, отель не обрабатывается, комаров огромное количество, кусаются жутко, просишь у персонала средства от комаров, они разводят руками, в местом магазине зато средство от комаров стоит 50 долларов. Идем дальше, чтобы искупаться в море нужно пройти 1,5 км по пирсу или проехать на баги, на который вечная очередь. Единственный плюс отеля-территория, она большая и симпатичная! все! но это не стоит таких денег и точно не отель 5 звезд, сервис просто дно! Были в Риксосе в Дубае, просто не сравнить, какой великолепный сервис там, а какой ужас здесь! а стоит так же! Поэтому не ведитесь на высокие оценки и отзывы! Мы узнали у пары в отеле, что по приезду они оставили плохой отзыв им перезвонили и предложили денег за удаление!
20
Алексей К
Дата отзыва: 01 декабря 2021
Приехали просто погреется , особо не на что не рассчитывали, но были приятно удивлены организацией , доброжелательность и старанием всех сотрудников Отеля начиная от рецепшена до клинига особенно Antonio.
В целом приятное впечатление .
20
Сергей Коровин
Дата отзыва: 28 ноября 2021
Вот и заканчивается сказочный отдых в этом отеле. Сегодня крайний день, завтра летим домой. Ооооочень не хочется уезжать. С самого начала пребывания мы погрузились в атмосферу комфорта и релакса. Весь персонал отеля старается, чтобы у гостей остались максимально приятные воспоминания! Сервис идеальный и главное искренний! Отдельно хочу отметить парня, который убирал наш номер по имени Мохаммед. Каждый день новые интересные фигурки из полотенец, всегда доброжелательный и приветливый! Было очень приятно, выходя утром из номера, встретить его и получить утреннее приветствие! Спасибо за тёплый приём!
Отдельное спасибо девушке-официантке Амине в баре на пляже! Невероятно приветливая и внимательная! Очень быстро запомнила наши предпочтения по напиткам и всегда предлагала нам их сама! Спасибо, Амина!!!
Спасибо RIXOS!!!
20
Tourist23805658732
Дата отзыва: 28 ноября 2021
Супер потрясающий отель!!! Все на 5+!!! Особенно хотелось бы отметить сотрудников ресторана “Turquese” Mostafa и Ahmed!!! Профессионалы высшей похвалы!! Территория супер!!! Приятные люди, отдыхающие все вежливые и очень достойные! Нет «Тагила» в принципе!! Качество еды супер! Креветки,лосось, клубника в шоколаде, мороженое “Movenpick” для детей и прочее. В общем на 100/100. Рекомендую. Сеть «Rixos” реально крутая, персонал вежливый,ненавязчивый,все на позитиве! Мы частые путешественники,есть с чем сравнить,но «Rixos” влюбил в себя!! Спасибо!!
8
Дата отзыва: 28 ноября 2021
Худший массаж . Очень просила Сильный массаж . Сказали что есть такой 75 мин за 150$ в Ladies spa …Делала русская девушка ,вместо заявленного времени массаж был 65 мин и никакой глубины ….просто провозила по спине маслом не профессиональными движениями . Причём даже на спину меня не перевернула ,провозила маслом по задней поверхности тела и все …на все мои замечания сказала ,что она делает так и все …
20
Полина Л
Дата отзыва: 25 ноября 2021
Хочу написать отдельную благодарность Ольге, которая помогала нам бронировать столы в ресторанах, к сожалению, на сайте это было сделать просто нереально, но она нам все помогла и каждый вечер нашего отпуска мы наслаждались новой кухней!!! Поэтому Ольга нам очень украсила отпускные вечера)))
8
Дата отзыва: 24 ноября 2021
Начну с главного: отель у моря - здесь это значит 2 км по пирсу до моря, чтоб искупаться! Подвозят на карах, но это не спасает…
Вторая беда, которая всё рушит - это персонал. Совершенно не обучен. От слова совсем!
Дальше примеры:
- человек, работающий на электрокаре, может сказать на остановке: «Все на выход!» - по-русски, значит он выучил неправильные слова;
- человек, работающий на раздаче, кидает с размаху в тарелку овощи, они разлетаются во все стороны;
- в ресторане Мангал, работающем a la carte, расставили мангалы так, что дым от них шёл на людей, сидящих за столиками; никакого меню там нет; бутылку вина принесли, когда мы уже съели всё мясо; они, может быть, старались, но всё получалось ужасно; мясо тонко нарезано, после мангала его положили на чугунную сковородку ХОЛОДНУЮ!!! и оно остыло моментально.
16
japrinceva
Дата отзыва: 24 ноября 2021
В общем отель хороший, могу отметить высокое качество уборки, ухоженную территорию, отличную инфраструктуру и разнообразное питание.Тем не менее, есть ряд минусов, надеюсь этот отзыв прочтёт администрация отеля и воспримет как руководство к действию, ведь мы ещё планирую туда вернуться. Так о минусах:
-Велком дринк это химия, по типу юпи.При чем в отеле есть и нормальные фрэши, но при заезде подают эту гадость, что очень портит первое впечатление от отеля, который позиционирует себя классом люкс.
-Везде пластиковые стаканчики.Даже в Аля-карт!Я, конечно, понимаю ковид.Но!Другая я же посуда нормальная,почему тогда стаканчики должны быть пластмассовые?
-Миниклуб вечером принимает детей только с 21.00, хотя написано с 20.00.До этого только под присмотром родителей.Это очень не удобно, для родителей, которые, хотят спокойно сходить в Аля карт без детей.В результате во всех ресторанов где мы были, полно скучающих детей.Если нет возможности открывать детский клуб пораньше, тогда хотя бы можно было бы придумать детский уголок в Аля карте.
-в детском клубе перестали выдавать маечки и кепки, и вообще там не хватает аниматоров, потому что детей ооооочень много и им трудно уследить за всеми.
-и самое не приятное, с нами произошло при заселении:нам дали три спальных места на четверых (одну большую кровать и одну маленькую), мы физически не могли бы там спать, я ходила на рецепшен несколько раз:мол такой номер ничего не знаем.Когда я все таки конкретно поругалась, нам добавили ещё одну кровать и стало нормально. До сих пор не могу понять почему это надо было выбирать два часа со скандалом 🤷♀️Доп.кровать выдвигалась из большой двухспальной, персоналу надо было только ее установить и дать постельные принадлежности….Guests relation Anastasia как я понимаю сама не была в курсе такой опции и просто развозила руками :(((
Надеюсь в следующий раз Риксос нас примет более радушно, т.к. из-за детской концепции мы отдыхаем там не первый раз.
12
Андрей
Дата отзыва: 23 ноября 2021
Хочется начать с того, что отдыхали в отелях сети в Турции, России и ОАЭ. К сожалению Rixos из Турции в Египет вывезли, но сервис так и не довезли. Начнём по порядку:
1. Принимающая сторона Anex (гиды Рената и Ибрагим) . Те, кто привыкли отдыхать в Турции, очень удивятся манере общения с туристами. Тон как у воспитательницы в детском саду. Чемоданы пришлось пихать в открытую форточку маршрутки, чтобы помочь водителю уложить их там. Ладно, уложили все, поехали. Вроде, забронировали не самый плохой отель в Шарме, до которого 8 км и 10 минут езды, но наш минибас поехал в другую сторону (потом возвращались и опять проезжали мимо аэропорта), наш Риксос Сигейт оказался четвёртым по очереди, короче катались минут 40. Гид Регина абсолютно не готова к подаче какой либо информации. Называет отель Coral sea sensatori - Санторини)) наш отель Rixos Seagate называет Сеагейт)) ну хоть бы выучила слово море на английском языке)) говорит, что температура воздуха в Шарме +40)) по факту была +27+28, а 40 и летом не всегда бывает)) Короче, выкинули из автобуса нас и наши чемоданы через форточку (!) и поехали дальше. В Турции я такого не помню за последние лет 10, да и вообще не помню.
2. Регистрация. Хорошо, что знаем язык, в момент нашей регистрации русскоговорящего персонала на ресепшн не оказалось, хотя 60-70% постояльцев отеля - бывший СССР. Нам сразу предложили номер Джуниор сьюит рядом с ресепш в корпусе 7 (хотя бронировали Deluxe), показалось подозрительным, пошли глянули, хотя отель и относительно новый отделка номеров оставляет желать лучшего. Таких ремонтов не видел ни в Кемере, ни в Белеке, ни в Дубае, ни в России даже)) кривые розетки, вырванные трубы, неровные слои шпатлёвки.. ну, да ладно, не за этим приехали!
Самое главное(!!!) Все эти номера, которые находятся в корпусах рядом с ресепшн, выходят на огромный центральный бассейн, который в конце ноября не греется!!! То есть делать в них абсолютно нечего, на ресепшн только бар, а чтобы искупаться в море, в бассейнах или просто элементарно покушать, нужно садиться на маршрутку, которая ходит по кругу и ехать в сторону моря или идти пешком около 500 метров, в зависимости от того , куда вы хотите. То есть, вокруг центрального бассейна сотни лежаков, но людей там нет, все отдыхающие отеля располагаются либо на море, либо вокруг маленьких подогреваемых бассейнов, которые тоже находятся рядом с морем, лежаки вокруг них установлены в 3-4 ряда и яблоку негде упасть, все там занято с 7 утра. Почему нельзя включить подогрев в центральном бассейне, чтобы гости отеля (загрузка 95-100%) хоть как-то рассредоточились по территории?
В итоге мы попросили переселить нас в номер той категории, которую бронировали, нам достался 20 корпус, номер на первом этаже. Для проживания зимой оптимальные корпуса с проживанием на 1 этаже и выходом к бассейну в порядке убывания: 22,16,20,14. Ещё одно уточнение по поводу делюксов (для кого то очень важное): двери в санузел нет в принципе, далее в туалет и душ две стеклянные двери, которые с трудом прикрываются (криво установлены). Поэтому звуки и запахи посещающего туалет будут доступны абсолютно всем обитателям номера ))
Ещё одно уточнение по бассейнам: почему то на второй линии в отеле Fun&Sun (тоже под управлением Риксос) вода в главном бассейне греется и территория более зелёная, там же в аквапарке подогревается только один бассейн с горками. Там 5 горок, не лучше, чем в любом отеле Белека. Также подогревается мини-аквапарк для детей ясельной группы. Горки все собраны ужасно, чувствительные стыки (катание только на ковриках). Делать там нечего, да и народу там нет, все приезжают, глянут и уезжают. Чтобы доехать от моря до аквапарка нужно сделать две пересадки. От моря до детского Rixy club, и потом от миниклуба до аквапарка, ожидание гольфкара 5-7 минут везде, бывает заполненные подъезжают и приходится ждать следующий. Так же один гольфкар курсирует между Риксос Сигейт и Риксос Шарм 16+ вдоль моря, интервал около 15 минут, пешком идти столько же через два блокпоста.
Вода во всех бассейнах и аквапарке греется не особо сильно +27 примерно, в ветреную или пасмурную погоду народу не много купается.
Не в сезон в Турции открытые бассейны греют до +29+32 и купаться комфортно. Тут для закаленных все. Ещё ремарка по размещению: не вздумайте бронировать номера swim up в корпусе около моря, номера дорогие, а бассейн миниатюрный и ледяной, не видел, чтобы там купались люди.
3. Питание. В первый же вечер на входе в главный ресторан попали в очередь, чтобы дождаться столик пришлось простоять 10-15 мин. на территории 8 а-ля карт ресторанов, в которые записаться очень трудно. Приложение по записи через QRкод начинает работать в 9.00 утра (запись на следующий день) в 9.03 уже свободных мест в ресторанах нет, или остаются самые не популярные (турецкий и пиплс). Можно ещё как-то записываться через гэст рилейнс, но мы не пробовали, удавалось успеть записаться через приложение. Меню в а-ля картах очень слабое, хуже, чем в любом отеле белека, лучше бы сделали их платными, но с нормальными дорогими блюдами. И не было бы такого ажиотажа с записью. С 11 до 17 рядом с пляжем работает фуд-корт. Еда, как таковая, никого особо не интересует (супы, фастфуд), зато огромная очередь за фруктами, которые режет один (!) сотрудник кухни и делает это очень медленно, обычно на набор фруктов для одного гостя уходит около 5 минут, а в очереди обычно 10-15 человек, то есть, чтобы поесть фруктов на пляже нужно отстоять полчаса минимум или прийти в 10.55, чтобы быть первым, потом стоять уже нет никакого желания, чуть меньше очередь там же за мороженым. Написано что Movenpick, но на вкус очень странное)) В Макс Роял или Регнум совершенно другого качества)) На выдаче фастфуда и супов повара откровенно скучают целый день. Писал в чат 💬 отеля, просил сделать дополнительное окошко для выдачи фруктов, обещали решить вопрос. Но до конца нашего отдыха ничего не изменилось в лучшую сторону.
В главном ресторане с центрального входа всегда много народу и трудно найти свободный стол.
Рекомендую обходить ресторан и спускаться на уровень ниже (вход со стороны подогреваемого бассейна между корпусами 22 и 16, там поменьше народу. Из а-ля картов больше всего понравился Salt и азиатский Посещение других - потеря времени. Были в пиплз, французском, итальянском, бразильском. Если интересно - спрашивайте подробно напишу про каждый и скину меню.
3. Напитки. Отдельная история. Хорошие напитки тут только в лобби на ресепшн. В остальных барах как получится. Вы не сможете в баре на пляже взять например апероль или чивас (как в любом отеле хорошем отеле Белека), ассортимент баров по отелю постоянно меняется. Сегодня например виски джим бим, завтра бушмилс, а послезавтра Джек Дэниелс. В барах у бассейнов вообще беда, стоят на витрине затертые бутылки, такое впечатление, что с самого начала сезона, в них нет пластиковых рассекателей, где и когда и чем их наполняют абсолютно неизвестно. То же самое в баре на анимации. Можно попасть на настоящий напиток, а можно на местный, который нальют из красивой импортной бутылки (правда сильно затертой и поюзанной) В конце отдыха пришёл к выводу, что лучше брать виски попроще, тогда больше вероятность, что настоящий. На удивление оказалось очень неплохим местное белое вино.
Ещё пили очень много соков гуавы и манго (как говорят фреш, в больших пластиковых емкостях).
Наш ребёнок любит яблочный фреш, в Турции всегда и везде заказывает в отелях. В этом риксосе такой подвиг для нас никто не сделал. Яблочный сок только из пакета есть.
4. Аниматоры - отдельная песня, ребят очевидно только наняли, возможно первые контракты у них, проводят спортивные мероприятия, правил не знают, приходилось учить их по ходу дела. При этом гонора у девочек с Украины хоть отбавляй, ведут себя с гостями как минимум на равных)) Единственная адекватная девочка Татьяна из Могилёва. Ну, да бог с ними, научатся всему)) местные вечерние шоу, конечно, слабоватые, иногда были приезжие артисты (но мы их видели ранее в турецких отелях в предыдущие годы) уже заезженные труппы, кто часто отдыхает, будет не интересно.
5. Море - прекрасное +26-26.5 в середине декабря, из недели отдыха удалось покупаться 2-3 дня, остальные дни сильный ветер и волна, спасатели не пускали спускаться в море, с берега в отеле купание невозможно, чтобы добраться до конца понтона (850 метров) нужно ехать на гольфкаре. Мест всем не хватает, сотрудник пляжа раздаёт талончики с номерами очередности на посадку. Ехать по понтону 1,5-2 минуты, есть промежуточная остановка в лагуне, но там скорее с детьми купаться, вода чуть выше колена в отлив и по пояс в прилив. Пешком через весь понтон идти быстрым шагом минут 7, прогулочным 10-12
Прошу прощения за сумбурное написание и возможные ошибки, если что-то интересно спрашивайте, постараюсь ответить.
По большому счету вывод такой: Египет за прошедшие 7 лет безнадёжно отстал от Турции в плане сервиса и всего остального. Требуется непостижимо кропотливая работа с персоналом на протяжении многих лет, чтобы хотя бы дойти до уровня Риксосов в Кемере, Белеке или Дубае. Это небо и земля. Хороших менеджеров хотя бы нужно перебрасывать, или египетских на стажировку отправлять.
И самое главное!!! Учитывая сегодняшнюю обстановку в аэропорту ШЭШ, ехать в Египет совершенно больше не хочется. Вылет у нас был в 13.30, забрали в отеле в 9.05, улетели в итоге в 18.50. Все русских (все рейсы) гонят в одну рамку для проверки, это тысячи человек. У нас ушло на все проверки и паспортный контроль 8 часов . Египтяне врут, что это инициатива российских властей. Никто не может понять почему нельзя открыть дополнительные пункты проверки ручной клади и паспортного контроля. Пока это все не нормализуется, в Египет точно не поедем (как и все наши знакомые). Спасибо за внимание.
20
Olga
Дата отзыва: 22 ноября 2021
Очень вежливый и отзывчивый персонал. Guest relation Ольга помогала по всем вопросам. Замечательный риф, много места для плавания, видели даже огромную рыбу-наполеона, хоть и длинный пантон. Очень хорошие Бразильский и рыбный рестораны.
20
Олександр О
Дата отзыва: 22 ноября 2021
Обслуживание в ресторане на высшем уровне! Махмуд спасибо за обслуживание! Видно, что руководство учитывает отзывы клиентов. Так держать ребята. Еще раз спасибо за отличный сервис. Сильвана спасибо за обслуживание.
12
Bogdan
Дата отзыва: 15 ноября 2021
Ну что я могу сказать. 3 из 5. Эти 3 формируются только за счет качества номера, качества территории и качества работы ОТДЕЛЬНЫХ сотрудников. Остальное – полная беда.
Те, кто привык к качеству RIXOS в Турции – тут его не ждите, еще оооочень далеко.
Минусы:
1-Самый главный – ЕДА! Ну это просто тихий ужас. Первые пару дней глаза разбегаются, а потом понимаешь, что есть то нечего. Большое количество блюд, но вот качество их готовки оставляет желать лучшего. Поставьте на год европейского/турецкого Шефа, может хоть как-то ситуация выровняется.
2-Обслуживние – ну вот прям есть кто старается, видно, что пытается, но большая масса просто на таком расслабоне. В ресторанах их толпы ходят, что-то обсуждают, ругаются, а твоя тарелка может стоять и занимать место ооочень долго. Иногда можно поесть собраться уходить и тебя только заметят и спросят, что будешь?) совсем не сложно сходить самому все налить и принести, но эта возможность ограничена отелем в ковид. Во время представлений частенько ты закажешь по пару раз и тебе так ничего и не принесут. Если хотите, чтобы на 90% быть близком к успеху, добейтесь чтобы официант записал на листке что вы заказываете. А так быстрее к бару подойти самому.
3-Шоу – Да есть концерты, да ест шоу, но, если вы едите больше чем на 5 дней, вы выучите все движения группы. Практически все выступления местной группы одинаковы, просто в разных костюмах. И очень непонятен смысла потом “Дискотеки” до 24 часов, если остаются пару компаний допивать свои напитки с спящими на руках детьми, а остальные уже к 23 находятся в своих номерах, мечтая, когда музыка закончится.
4-Концепция ОСТАВАЙТЕСЬ В ОДНОМ НАСЛАЖДАЙТЕСЬ ДВУМЯ – работает в вечернее время так, как нужно вечернему администратору. Если вы заселились в Seagete, но хотите вечером поехать на “Дискотеку” в “Sharm”, покидайте на автобусе территорию до 23:00. Оказывается, пользоваться территориями можно только до 24:00. Ни на сайте, ни в брошюре уже в отеле это не указано. И если вы поедете отдохнуть, поплясать, пообщаться после 23:00 в Rixos Sharm вы рискуете, что Вас снимут с автобуса и скажут, что вы должны оставаться в Rixos Seagete. А на вопрос где эти правила прописаны, почему я не могу поехать на нормальную “Дискотеку” к своим друзьям, вы можете получить ответ: Правила могут меняться. После долгих разбирательств пришли к тому, что они переживают, что вы можете остаться в номере другого отеля. Не знаю почему. Все что вы можете после 24:00 – это посидеть в лобби другого отеля, и то если местные охранники с ресепшен захотят пустить. Так что если у вас будут друзья в другом отеле-беда.
5 - A la carte – ну надо как-то все таки навести порядок с резервацией и обслуживанием во время, это уже все – таки “ресторан” как никак. Хочется, чтобы приносили по очередности, а не устраивали у тебя склад еды, которая стынет, не забывали твои заказы, ну и резервация это беда. Ради интереса ходил несколько вечеров (когда по программе все было занято) ½ ресторана всегда была свободна.
Плюсы:
1-номера – достаточно был большой номер, не сильно уставший, с хорошими банными принадлежностями, тапочки, халат. Все хорошо
2-торритория – большая, ухоженная, красивая, курсирует автобус (что очень удобно)
3-импортный алкоголь – думаю тут комментарии излишне
4- Люди(отдыхающие) в 99% очень приятные, воспитанные и вежливые люди.
Резюме:
Если решить вопрос с кухней, вечерними шоу и “Дискотекой”, разобраться с вопросами концепции, чтобы не возникали двоякие ситуации и трактовки, а также Улучшить работу менеджмента, да отель пойдет на повышение, а пока за эти деньги-гораздо больше альтернатив и гораздо лучше. ОГОРЧЕН
P/S вишенка на торте:
Для тех, кто едет без детей, а только парой имейте в виду, если вы вдруг приедете ОДИН(ОДНА), ну все может быть (не дай бог заболел кто-то, пришлось задержаться, работа, прилетаете с разницей в несколько дней), то на ресепшен вам заявят, что Вас не могут заселить по концепции семейного отеля и предложат самостоятельно поискать другой отель для проживания. Решить эти ситуацию в моем случае помогла платиновая карточка ACCOR (бронировал на прямую) и объяснения, что жена прилетит через пару дней. На сайтах отеля этой информации нет.
20
Daria Pure
Дата отзыва: 13 ноября 2021
Были в Риксос Сигейт с мамой, номер Джуниор Суит. Сам номер впечатления не произвёл, но вот уборка в номере, уход за туристами, близость номера к респондентов, ресторану, бассейну - всё на высоте! Уборка каждый день на 10 из 10, стандартная косметика гостиницы отличная, мини-бар пополняется постоянно. Персонал гостиницы работает на 10 из 10, даже никаких замечаний. По территории гостиницы постоянно ездить транспорт, чтобы помогать быстро и комфортно попадать из точки А в точку Б. Прекрасные шоу, полный восторг. Правда, много детей, но для них работает отличный детский клуб. Слышала, что дети в восторге и видела детские мероприятия с костюмами, гримом, отличная работа аниматоров. Питание на 9 из 10. Просто чудесное! За неделю привыкаешь ко многим блюдам, но они настолько вкусные, что можно есть их еще неделю. Рестораны на высоте! Правда, нужно записываться заранее и система бронирования ресторанов ещё пока не идеальна. Но сотрудницы Guest relations всегда Вам помогут. Они очень оперативно отвечают на все вопросы и помогают со всем, чем могут. Особое им спасибо за то, что делали невозможное возможным. В целом, весь персонал гостиницы заслуживает только похвалы лучшей оценки. Я в восторге! Соотношение цены и качества на 10 из 10. Рекомендую эту гостиницу как парам, так и семьям с детьми.
20
Азиз И
Дата отзыва: 13 ноября 2021
Супер , все нравится , выезжали погулять но из за того что уже привыкли к сервису всегда хотели по скорее вернутся в отель!
Особенно понравилось как организовано безопасность для гостей. Нет было охранников, стараются все объяснить доступно что может быть полезно что нет для вашего здоровья и ваших близких .
20
olgafil13
Дата отзыва: 13 ноября 2021
Хотим сказать спасибо за наш отдых. Номера убирают хорошо. Питание на любой вкус ( есть и Аля карт ). Анимация активная, отдельное спасибо Татьяне , каждые 30 минут активити. Есть спорт тренера. Вечером очень хорошие шоу. Спасибо спасибо и ещё раз спасибо.
20
Любовь
Дата отзыва: 12 ноября 2021
Жили неделю с 6 по 13 ноября, вот какие впечатления за это время:
1)Погода: комфортная, вставать надо рано, часов в 17 уже закат. Тепло, ветра нет, все время зелёный флаг.
2)Корпуса и номера: мы жили в делюкс номере в 12 корпусе, около главного ресторана. Номер чистый, не старый, симпатичный, все принадлежности есть, уборка ежедневно. Основная проблема для всех, кто ложится до 12 - дискотека. Она шумная, даже не знаю, как засыпают люди, которые живут прямо около неё. При желании, конечно, можно уснуть, но советую сразу просить корпус подальше(12 в целом ничего). Из других номеров шума никогда не было слышно.
3)Еда: очень хорошо, всегда можно найти на свой вкус. Особенно понравилось, что очень много манго и гуавы. Были в двух ресторанах а ля карт, Peoples и Salt. Учитывайте, запись заранее. В Peoples все хорошо, а вот во втором не берите ассорти морепродуктов, не вкусно, хоть и красиво(там огромная гора всего, за бесплатно ждать чего-то такого не стоит. Много фрешей и вкусный кофе в барах около пляжа, в главном ресторане с этим так себе. В целом за эти деньги мы всем довольны.
4)Риф; очень хороший!! В прошлый раз были в Египте 6 лет назад, тогда было покрасивее, но это не разница в отелях, а вина плохой экологии. Риф около этого отеля с очень разнообразными рыбами, один раз приплыла какая то метра полтора длинной даже. Он не просто вертикальный, а в несколько уровней, так что можно плавать прямо надо самими кораллами. Были также на пляже Риксоса Шарм, там риф намного скучнее и пляж похуже. Также катались на яхте в заповедник Рас Мухаммед. Тут нас слегка постигло разочарование, потому что шесть лет назад мы тоже ездили, и было сказочно. А сейчас… Экскурсия была “Elite Vip” от TUI по 105 долларов с человека. Понятно, что это не цена для реального чего-то вип, но все же. Огромная толпа на огромном корабле, плаваете только вместе с инструктором, никуда не отплыть самим. Кроме этого, риф сильно обеднел, особой разницы с отельным даже не заметили🥲
Пожалели, что не сняли себе отдельно яхту.
5)В целом по отелю: Территория большая и ухоженная, никаких комаров и мошек, ездят гольф кары для удобства. Понтон 900 м с несколькими остановками, где помельче(супер детям!) и у рифа. По нему тоже ездят кары .☀️Огромное спасибо спасателям на понтоне, один раз достали мою утонувшую трубку, второй раз я забыла маску с утра, вечером пришла уже отчаявшись, но они ее заметили и отложили, вернули в целости и сохранности🥰😄. Пляж просторный, лежаков много. В спа не были. Вайфай вроде бы нормальный, но не идеально, не полное покрытие территории и часто пропадает(я так понимаю проблема во всем Египте с этим)
6)Анимация: очень круто, есть много занятий для взрослых типа танцев, йоги, full body worksouts на открытом воздухе, очень хорошие инструкторы. Также волейбол в обоих отелях утром и вечером и что-то ещё, но мы не ходили. Для детей с виду тоже много занятий, есть kids club, вечером там куча детей, с виду тоже все классно.
В целом: я всем осталась очень довольна, отель очень понравился, вернёмся ещё! Только уже не оператором TUI… Потому что это самая ужасная туркомпания, с которой доводилось иметь дело. Кроме того, что гид еле говорит и по английски, и по русски, так ещё и встреча групповая, никакого индивидуального подхода, далее никаких ответов от него не дождёшься, когда надо, даже по вотсапу(кстати в Египте на работают звони по вотсапу, зато в телеграмм и вк нормально) Так самое ужасное… У нас был обратный рейс EgyptAir в 18 часов, его отменили, поставили Ural Air на 11 утра. Выезд из отеля за ПЯТЬ часов до вылета. Никто нам даже не сообщил, сами случайно узнали на рецепции вечером, побежали собираться. Трансфер был индивидуальный туда обратно, в итоге на обратный путь он опоздал на полчаса и оказался не индивидуальным вовсе. Экскурсия от TUI тоже совсем не очень, так что, если думаете, каким туроператором ехать, выбирайте какого-нибудь другого…
20
Анастасия С
Дата отзыва: 11 ноября 2021
Уже 4 раз в отеле. Как всегда всё на высшем уровне. Заселили сразу, в корпус который мы хотели. Главный ресторан - напитки, питание, обслуживание супер( спасибо команде мистера Мастура)! Отдыхали на бассейне возле ресторана, официант постоянно интересовался, нужно ли что то, быстро приносил заказ. Бармен делал красивые и вкусные коктейли. Отдельно хочу отметить команду спасателей на бассейне, очень внимательные, быстро реагируют. С удовольствием вернемся в этот отель еще!
16
Вера Л
Дата отзыва: 09 ноября 2021
Один минус только за то, что было проблемно записаться в ресторан. GR код работал только в определенное со сбоем. Каждый день надо было тратить время на то что бы идти на рецепшн, выстаивать очередь.
Но и там было не без проблем.
Пришли в Турецкий ресторан, а у нас резерв только на 2х ( а семья 5 чел.), время было позднее 21.00. Основной ресторан уже провел ужин. Администратор ресторана не соглашается запустить остальных. Пришлось идти на рецепшен, выяснять. Только после вмешательства администратора отеля, нашлось место для всех 5х. Ресторан при этом не был заполнен даже на 50%!
Такие моменты, сразу "гасят" все положительное.
Конечно, положительного больше.
Ухоженная территория, удобные зоны отдыха, фитнес зона, приветливые сотрудники, прекрасная кухня.
И конечно необыкновенное море, пляж.
Буду рекомендовать отель своим знакомым .
20
Алихан
Дата отзыва: 09 ноября 2021
Всё очень понравилось. 5 из 5. Тихий, уютный, красивый отель для отдыха с маленькими детьми. Вежливый персонал, просторные номера, отличный сервис. Не заметил во время пребывания никаких существенных минусов. Мы с удовольствием приедем ещё раз в этот отель.
20
Елена М
Дата отзыва: 09 ноября 2021
Мы очень хотим вернуться сюда и не раз. Этим все сказано. Огромная красивая территория. Прекрасный сервис, отличная кухня, красивое море с рыбками, но с мостика. Приезжают знаменитые артисты. Немного шумно до 12 ночи, но зато весело. Нам это не мешало.
20
Veronica K
Дата отзыва: 07 ноября 2021
Рекомендуем данный отель🌸очень хорошая волейбольная площадка , разнообразная кухня , развлечение , концертная арена ,хорошая детская анимация , у нас был утерян рюкзак и поэтому хотим сказать отдельное спасибо службе охраны за оперативную работу ( после того как подключился менеджер Hany Zarif ) отличный риф ,транспорт , также прекрасный аквапарк ( на любой возраст ))) рекомендуем отель для всей семьи ❤️
20
Margarita
Дата отзыва: 06 ноября 2021
Отдыхаем второй раз! В восторге от территории, сервиса, ребёнка (7лет) не вытащить из детского клуба. Питание выше всяких похвал. Особая благодарность ребятам из Лагун бар- Ибрагим и Мухаммед -обслуживание супер, весело и качественно! Единственный минус- море, но это уже не про отель.
16
Михаил Г
Дата отзыва: 06 ноября 2021
Хорош отель, уже третий раз , все хорошо питание, алкоголь, вечером дискотека, концерты . Отзывчивый персонал были проблемы их оперативно помог решить Мустафа на ресепшн. Из минусов плохая анимация на активном бассейне
20
Дата отзыва: 06 ноября 2021
Добрый день
Хочу поделится отзывом о лагуна баре в рикосос премиум сигейт
Приятные ребята на барной стойке , обслуживают быстро , напитки вкусные . Сервис супер !
Lagoon bar
Mohamed
Ibragim
Все понравилось
Рекомендую
20
Дата отзыва: 06 ноября 2021
В этом отеле отдыхаем не первый раз. Прекрасное место для всей семьи. Каждый найдет занятие по душе. Хочу отметить работу персонала - очень вежливо, внимательно, как всегда на высоте.
В ресторане очень хорошая еда, хочу поблагодарить за работу официанта Mastour и за вкусные блюда от главного шеф-повара.
Классный тренажерный зал. Благодаря работе тренера Ahmed я тренировалась каждый день с удовольствием! Профессионал своего дела, индивидуальный подход к каждому, обладает огромным опытом.
А вечерами баловал очень вкусными коктейлями бармен Islam.
Хорошее место для перезагрузки.
Нашла новое увлечение - кайтсерфинг.
20
Anastasia
Дата отзыва: 06 ноября 2021
Замечательный отель с удобными номерами , внимательный персонал . Отдыхали первый раз в этом отеле , очень довольны. Большие бассейны разной направленности , есть где отдохнуть в тишине , и где повеселиться в воде . Вкусная еда , много ресторанов a la carte , все рестораны разной направленности. Каждые вечер развлекательные программы . Номер убирали чисто каждый день , спасибо Антонио. Риф ещё живой , есть , что посмотреть. И главное постоянное желание персонала всех уровней помочь , разобраться в любых ситуациях . Отдельное спасибо, менеджеру Маргарите. Рекомендую с удовольствием .
20
Ольга Г
Дата отзыва: 06 ноября 2021
Выражаю высокую оценку работниками бара около бассейна! Высокий уровень обслуживания, дружелюбие! Приятная атмосфера! Всегда улыбчивы, скорость обслуживания клиентов восхищает! Бар Лагуна! Мы в восторге! Спасибо большое! Ура!!
20
Дата отзыва: 05 ноября 2021
Возвращаемся в этот отель 5-й раз 😌 Здесь место где можно восстановиться и провести время с пользой. Всегда есть чем заняться, персонал очень вежливый. Очень советую зайти в тренажерный зал и потренироваться с чудесным тренером Ahmed‼️Очень вежливый и профессионал высшего уровня. Всегда удивит интересными упражнениями и подберет правильную нагрузку.
В ресторане также вежливый персонал, внимательный и помнит ваши предпочтения. Хотелось бы отметить официанта Mastour и шеф-повара, остальные имена писать не буду тк все Mohamed или еще как-то 😉
И конечно же порадуйте себя оригинальными коктейлями на баре рецепции от Islam 😉
Советую попробовать кайтсерф 🙌
20
Дата отзыва: 02 ноября 2021
Добрый день.
Только вернулся с отдыха. Первый раз был в Египте. Вместе с семьей забронировали Rixos premium Seagate. Сразу хочу сказать, что отель просто великолепен. Все на высшем уровне. Можно было бы написать отдельно и подробно про все услуги, которые предоставляет отель. Но скажу коротко и ясно. Просто все было великолепно и на высшем уровне.
Огромная благодарность упоавлению отеля. Огромное спасибо всему персоналу. Отдельно хотел бы отметить Ольгу. Она реально помогла нам поовести время в отеле комфоптно. Предоставила всю нербхрдимую информацию, помогала с бронированием ресторанов. Ольга, еще раз большое спасибо.
Также хочу передать большой привет парням, работаюшим на пирсе. Помоему его зовут Абдурахмон.
Советую всем этот отель. Прекрасно провел время. Жена и сын также юыли очень рады
20
Дата отзыва: 02 ноября 2021
Нам понравилось все! Еда, обслуживание, СПА, комплименты от отеля! Очень ухоженная и красивая территория. Очень чисто. Близко к аэропорту. Для семьи с детьми- это идеальный вариант! Аквапарк достаточно большой, но вода была холодная, не подогревали бассейны именно в аквапарке. На самой территории отеля несколько подогреваемых бассейнов.
Однозначно рекомендуем!
8
Дата отзыва: 01 ноября 2021
Впечатления плохие. Море в отеле отсутствует. С пирса купаться невозможно, там огорожен участок 10м на 10м в котором люди как кильки в банке, а еще в 10 метрах ходят торговые суда с контейнерами. На территории 3 бассейна, при этом самый большой бассейн с холодной водой в котором никто не купается, второй после обеда регулярно закрывается на какую-то чистку....в результате все давятся в одном бассейне. Не думала, что в отеле такого уровня придется бегать и искать лежак или караулить его с 6 утра.
Так же впечатлил аквапарк....ребенок сходил туда в детскую зону один раз замерз так, что ели отогрели и больше мы туда не ходили, и сразу стало понятно почему там больше не было ни одного ребенка.
Так же потрясла постель, с наматрасником короче кровати сантиметров на 20.... в результате постель всегда была в комьях на которых мы спали.
Фантастическая система бронирования ресторанов а-ля карт....в 8 утра уже все занято, а заранее записаться нельзя, зато если подойти на ресепшн без труда записывают....но там стоят очереди из тех кто к концу отдыха понял эту систему.
Никогда больше туда не поедем.
20
Дата отзыва: 01 ноября 2021
Наш отпуск заканчивается через 2 дня, но уже хочется поделиться впечатлениями, тк мы также всегда обращаемся к отзывам при выборе отеля. Для начала хотим поблагодарить guest relation manager Маргариту! Были некоторые моменты при заезде, которые благодаря Маргарите были тут же решены, что сделало наш отпуск полным положительных эмоций. Также хочется отметить Антонио, housekeeper из 4 корпуса, побольше бы таких деликатных, приветливых, внимательных сотрудников! Территория отличная, море👍, пирс, по которому приятно прогуляться, а затем поплавать в большом разнообразии рыб 👍, детский клуб👍, отличные декорации под разные праздники👍 сегодня начали наряжать отель к НГ - красота! представляю что ждет гостей во время НГ каникул - думаю будет незабываемо. Есть нюанс, над которым думаю стоит подумать менеджерам отеля, все же это отель для семей с детьми, ну очень громко до 12 ночи играет дискотека, все же расположение развлекательной зоны между корпусами, а не поодаль, и не всегда есть желание веселиться до 12 ночи, а в номерах звук так громко, как будто находимся на танцполе. Но это мелочи) Отель отличный, большая территория, приветливый персонал, ну и НГ скоро, и как написала, ощущение, что тут будет очень классно🎄🎊
8
Дата отзыва: 31 октября 2021
Из минусов
В отеле есть около 10-им разных ресторанов, но ни в одном ресторане не делают качественно еду.
Стоимость проживания завышена
Аквапарк с холодной водой, детям очень холодно.
Детский клуб очень слабый.
Из плюсов
Номера в отеле сделаны хорошо.
Не плохая шоу программа на ночных шоу.
16
Дата отзыва: 30 октября 2021
Добрый день! Итак как только открыли рейсы с России конечно я не раздумывая забронировала Rixos Seagate Premium , да он однозначно стоит своих денег , поверьте я была во многих турецких отелях этой сети и знаю четко как должен выглядеть сервис этого класса. Все отлично, еда безупречна несколько видов мяса с термометром , чтобы следить за температурой блюда, кондитерских шедевров разных гарниров, супов и многое другое, для гурманов тут раздолье . Икра на завтрак с шампанским и не только . Для малых деток баночное питание . Для взрослых отличрыйимпортный алкоголь на ультра все Включено. 5 ресторанов аля карт с бесплатным посещение по одному разу каждый. +6 баров! Так же есть 2 своих ночных клуба . В концепцию входит спектр услуг спа . детская анимация одна из лучших в мире!интерьеры соответствуют заявленному бренду , номерной фонд комфортный, придраться не к чему , выбор по напиткам , коктейлями все отлично. Пляж и море прекрасны. Лоби бар и лаундж бар замечательно, Анимационная и развлекательная программа на отличном уровне не скучно ни взрослым ни детям . Ребята очееь стараются, выкладываются на все 200% чтобы у туристов не возникало вот за что я заплатил столько денег , каждая копейка отработана. НО это была бы ни я , если бы не добавила ложку дёгтя в бочку меда . Меня и отдыхающих гостей, а была я в качестве гостя , на отдыхе, напрягла ситуация отношения менеджера к обслуживащему персоналу , который очень неуважительно и громко кричал на подчиненных, это не приемлемо для такой дорогой сети отелей. Я считаю, что гостям не нужно слышать ваши внутренние разборки , я считаю , что с персоналом нужно обходиться более вежливо, так как ребята не смотря на усталость, работают и отдают силы, время , здоровье и делают все , чтобы гостям было хорошо, все были в восторге от работы персонала , но почему и зачем так унижать и кричать на своих подчиненных особенно в присутствии гостей мне не ясно. Гости отеля бывают высший топ менеджмент я как управляющая никогда не позволяю такого отношения к персоналу это неприемлемо особенно для такой сети и ябып бы не я , если бы не выяснила что это за менеджер дак вот зовут его Ираки и прошу обратить как директор турагенства , которая отправляет в такой отель и высший топ менеджмент, бизнесменов, компании , семьи, которые не хотят на отдыхе такое видеть и слышать особенно несправедливость по отношению к персоналу , услышать и принять меры как минимум разобраться в ситуации и напомнить Ираки как быть грамотным менеджером и как можно решать вопросы не поднимая голос ,особенно при гостях. Бренд риксос складывается из людей , которые понимают что такое менеджмент по управлению персоналом и сервис . Отель прекрасный, но нужно провести профилактическую работу с менеджером Ираки. Отдых был прекрасен . Безусловно сеть Риксос одна из любимых и лучших. А кого я сильно люблю, того ругаю больше всех, потому что знаю как складывается работа каждого человека для такого отеля. с уважением и пожеланием отличных продаж и лучших туристов ! Готовимся к наплыву ее бОльшего количества туристов !)
16
Дата отзыва: 30 октября 2021
Отель очень хороший, отдыхали в 3-й раз. В Шарме по нашему мнению, альтернативы нет. Для разнообразия и по совету друзей на майские были в Штайненбергере. Рассказы о том, что не чуть не хуже, слышали много раз. Заявляю с полной ответственностью, хуже во всем, кроме того, что дешевле чем Риксос. Хорошие впечатления о Риксос растворились при выезде. Уезжали из отеля в 6.55. С вечера попросили приготовить бокс с завтраком, так как ресторан работает с 7.00, на ресепшн, все записали и сказали, что все будет готово. Нашу просьбу, по своей инициативе, продублировал гид Коралл, Али и тоже подтвердил нам, что с боксами проблем не будет. Однако утром сказали идите в ресторан, на возражение, что ресторан закрыт, сказали нас это не волнует, новая концепция Риксос. В чем суть концепции, оставить детей 3 и 10 лет без завтрака. Покупать еду в аэропорту для детей та ещё лотерея. Если проблема с ланч боксами, можно было отказать сразу, мы бы взяли йогурт и кекс на ужине.
Ели можно, объясните причину данного поступка со стороны отеля. В рассказы о новой концепции не верю.
Теперь вопрос к Корал. Как может уехать из отеля 11 человек на микроавтобусе рассчитанном на 10 человек? Условия задачи: водителя выбросить нельзя.
В итоге, отдохнули прекрасно, но с увеличением стоимости отеля, хотелось бы и улучшения качества отдыха, а не держать тетю на руках, по дроге в аэропорт.
20
Дата отзыва: 30 октября 2021
Отличный отель
С радостью поделимся впечатлениями об этом чудесном отеле. Очень красивая территория, чисто, стараются. Рестораны просто выше всяких похвал. Комнаты убираются регулярно. Все замечательно, все просьбы тут же выполняются.
Бассейны и море - это то, ради чего стоит отдыхать именно тут. Отличный доступ к морю - машинками вас довезут до чудного места, откуда удобно плавать, спасатели мега заботливые.
Бар на пантоне и на пляже просто супер. Команда бара на пляже - какие молодцы. Ребята, так держать! Вы лучшие. Огромная загрузка, но они чудесно успевают, всем улыбнутся, всех обслужат, найдут добрые слова. Мы очень довольны.
Вечернее шоу - хорошее добавление. Мы больше любили проводить вечер на уличном баре рецепции, живая музыка, отменные коктейли.
Если захотите прогуляться - 5 минут ходьбы ресторан Араб Бакс, тоже замечательный.
Аквапарк - это для детей, но с «Цунами» мы пару раз съехали. Все в восторге.
Спасибо, Риксос Сигейт, увидимся.
20
Дата отзыва: 29 октября 2021
Очень понравились рестораны, бразильский, морской, гриль.Спасибо большое обслуживающему персоналу Rixos premium seagate,Очень понравилось, Всегда помогала нам Ольга Квач, быстро реагировала на все просьбы!!!👍
20
Дата отзыва: 27 октября 2021
Хотим поделиться своими впечатлениями от перебивания в Rixos Premium Sea Gate. Мы отдыхали здесь в сентябре 2021 года. Были здесь в шестой раз. Номер комнаты забронировали преждевременно, туда же нас и поселили сразу по пребытию. Этот Курорт с годами только совершенствуется, рестораны обновляются. В отеле весь персонал полностью провакцинирован, опрятен(наполирован), многие работники здесь работают более 5 лет, все любезны, создаётся такое впечатление, что они с радостью исполняют свои обязанности. Море было супер тёплое, температура воды более чем комфортная. Так как пантон длинный, шатлбас курсирует к морю каждые 2-5 минут. Пляж чист, море чистое, рыбок очень много, есть специальный заход на мелководье.
Всем гостям выдаються Клубные браслеты на период пребывания в отеле, носят их не снимая. Охрана за едим следит. На берегу моря есть очень приличные спортивные тренажёры(под открытым небом). Проводятся мастерклассы по йоге, танцам, занятия на полотнах, для деток работает РискиКлаб. Каждый вечер есть развлекательные программы(очень красиво) и работае бар с официантами. Так же и есть детская программа развлечения, шоу(интересно и взрослым).
В отеле мы насчитали 6 баров(очень большая карта напитком и коктейлей) и 7 Алякарте Ресторанов(побывали мы во всех, даже по несколько раз), запись туда по приложению(без проблем) есть Ресторан персональным Шефом, в ресторане имеется детский буфет(видели там безглютеновую пасту) спасибо команде поваром и обслуги. Убирались в номере каждый день, спасибо команде Хаускипинг.
У меня в Лоби Баре отеля один Гость «СЛУЧАЙНО, ПО ОШИБКЕ» взял мои солнцезащитные брендовых очки, и благополучно выселился с отеля с моими очками, даже не представляю как, но охрана нашла его за территорией курорта и сказала вернуть их, так как камеры зафиксировали эту СЛУЧАЙНОСТЬ, по словах Менеджера Охраны длилась эта операция 10 часов. Cпасибо вам Мистер HANY ZARIF(менеджер отдела охраны) за то что нашли и вернули их.
Всему персоналу большое спасибо за тёплую обстановку на Курорте, мы, в который раз, однозначно, рекомендуем Rixos Premium Sea Gate к посещению всей семйой.
20
Дата отзыва: 24 октября 2021
Всем здравствуйте !отдыхали в октябре 2021 года с мужем и сыном, что могу сказать , по еде нам конечно нравилось есть только в Аля карт , в общем ресторане как то не совсем комфортно было для нас , постоянно просить что то положить и объяснять сколько и чего(ну это издержки пандемии)! Мне очень понравились аниматоры , особенно девушка Таня, которая к нам подходила каждый вечер и приятно с нами общалась , прям душевно! Море чистое и есть для детей очищенный и не глубокий периметр моря , где маленькие дети купаются как в бассейне ! По напиткам , мы любили выпить на рецепшене, там получше напитки как то мне показалось !Единственное что подпортило нам отдых , это аэропорт , я такого ещё никогда не видела , обыскивают по 10 раз всех как будто мы все террористы, чтоб пройти все эти осмотры занимает не меньше 3 часов, дети все напуганные и сотрудники аэропорта хамы и грубиянки одни!большинство детей все плакали и напуганы, так как у них забирали игрушки и осматривали их так как будто ребенок везёт контрабанду, про коляски вообще отдельная история и даже у женщины хромой палку разбирали !вообщем такого я не в одной стране не видела , один из сотрудников орал на меня и прогнал что я не заполнила анкету на ребёнка, во первых мне ее не дали , а во вторых по прилету на ребёнка они анкету не требовали, а я простояла 1000 очередь , чтоб опять в конце быть!и ещё они на осмотре (который происходит даже прямо перед входом в самолёт )делят мужчин и женщин на разные очереди и детей тоже , представляете когда ребёнок хочет к папе или к маме, короче жесть!
20
Дата отзыва: 23 октября 2021
Очень хорошо, чисто, уютно, весело, сервис не египетский, начиная от уборщиков заканчивая рецепшеном, меня никто наращу не назвал братан за весь отпуск;)) Рекомендую как для семейного отдыха так и для романтического;)
Особенно отмечу кухню основных ресторанов и возможность пользоваться инфраструктурой двух отелей. Вернусь сюда снова👍
20
Дата отзыва: 22 октября 2021
Отдыхаем в данный момент в Rixos Premium Seagate, до этого были в Rixos Sharm(16+). Отдыхая в одном из этих отелей - можно пользоваться всей концепцией другого отеля. Между отелями вдоль набережной курсирует клаб кар.
Пляж: песок, чистый, постоянно ровняют, в конце понтона - риф, можно понырять и полюбоваться подводным миром( курсирует по понтону клаб кар), посредине понтона- очищенное от кораллов дно, где удобно поплавать с детками- белый песочек.
Детский Рикси клуб: с детьми постоянно занимаются аниматоры, программы, дискотеки.
Питание: выше всяческих похвал! 10 из 10.
На завтраки фреши - манго, апельсин, рыбка( угорь, лосось, и др), йогурты, жареное, пареное, отдельно детский уголок, кухня. Обеды и ужины - потрясные- морепродукты, суши, пасты, телятина, баранина, в разных вариациях, манго, гранат, виноград, дыня, финики, отдельная тема -десерты- они шедевральны, шоколадные фонтаны( белый, чёрный), всего не перечесть и все это ежедневно!!!
По напиткам - идеально. Любителям на завтрак шампанское- присутствует! Бейлис, Шериданс, Апероль, Чивас 18 , Джемисон и много всякого другого. Баров много)
Детокс бар на пляже- супер!
Спасибо бармену Harfoush! Все фреши, чаи полезные, детокс напитки ежедневно делал))
Вечерняя анимация супер! Крутой бармен на вечернем шоу- Fouad, в руках все «горит»
Прекрасный бич бар - и спасибо за супер обслуживание Abou Elwafa!
На пляже есть зона барбекю, прекрасные а-ля карт рестораны- бразильский, итальянский, рыбный- там получаешь истинное гастрономическое удовольствие!
Уборка в номерах супер, все декорации на кровати с элементами живых цветов. Очень удобный номер фемели со стеклянной стеной, которая зашторивается. Косметика уходовая очень качественная и в большом объёме .
Также отмечу прекрасных 2 спа - для взрослых ( с 12 лет) и Лэдиес Спа- для женщин, можно детям до 12 лет с мамами посещать также- там спокойствие и Релакс.
Спасибо всему персоналу, они просто летают, вышколенны, аккуратные, всегда интересуются или все хорошо и что Вам нужно. Везде чистота и порядок!
Официанты все молодцы- в ресторанах, на барах, пляже!
Повара- отличные, все блюда мега вкусно!
Есть аквапарк в отеле Фан и Сан- 2 минуты на клаб каре( бесплатное пользование)
Театр начинается с вешалки , а отель с рецепшена. Спасибо менеджеру Hisham за его оперативность и прекрасную организацию поселения в отличный номер! Очень толерантный , компетентный и коммуникабельный!
Всем, кто любит беззаботный, спокойный, активный, тусовочный, идеальный по питанию и напиткам, релакс-отдых- добро пожаловать в Rixos Premium Seagate!
20
Дата отзыва: 21 октября 2021
Прекрасный семейный отдых, понравился аквапарк-ездили каждый день, море с богатым рифом, даже на детской отмели есть рыбки - можно плавать с маской. Из а-ля карт ресторанов отметим Mangal - вкусно и оригинально, Epicure, Peoples - еда вкусная ( но такая же и в главном ресторане), а вот атмосферы нет, слишком шумно и т.д.Прекрасный room-service , особая благодарность Antonio, располагающий, очень приятный, реагирует на все просьбы моментально, большое спасибо ему, ребёнок сказал «что поставит 1000 звёздочек для Antonio». Хорошие бассейны с подогревом , вкусная еда и просто самое вкуснейшее мороженое , особенно ваниль и шоколад.
20
Дата отзыва: 20 октября 2021
Риксос как всегда на высоте. Вышколенный персонал. Все всегда везде убрано. Еда отличная. Это уже какой риксос у нас на счету и претензий нет.
Сделали нам просто так апгрейд номера и поселили в шикарный 6 корпус.
Из Аля карт успели попробовать только SALT, он всегда в первую очередь улетает на бронь. Очень вкусно !!!
16
Дата отзыва: 19 октября 2021
Отель большой, зелёный, ухоженный. Бассейны на любой вкус. Разнообразное питание. Сервис тоже на высоком уровне. Хороший аквапарк. Минус - очень длинный понтон. Конечно эту проблему отель решает с помощью электрокара, который постоянно катает туристов туда-сюда. Но... Там, в конце понтона, в море, делать особо нечего. Очень маленькая зона купания. Не очень удобный спуск.
20
Дата отзыва: 16 октября 2021
Великолепная территория.
Хороший, красивый риф (правда, без кара труднова-то).
Много развлечений для детей.
Приветливый персонал.
Голодным не оставляют.
Хотел тезисно - сервис просит больше знаков.
Спа красивый, но из-за пандемии половина саун закрыто. Много персонала для записи на массаж.
В целом, отдых оцениваю на 5 из 5.
20
Дата отзыва: 15 октября 2021
Мы в восторге от отеля и качества обслуживания. Очень довольны и точно вернемся назад. Питания. Рестораны. Персонал выше всяких похвал. Огромное спасибо Ольге. Всегда помагала. Спасибо огромное . Риксус вы лучшие
20
Дата отзыва: 14 октября 2021
Только вернулись.
Поэтому все по порядку, по свежим впечатлениям.
Заселение.
Отлично. С порога забирают чемоданы, угощают чем пожелаете, на ресепшн лобби с премиальным алкоголем. Муж оценил коньяк Хеннесси XO после перелета)). Номер был готов мгновенно, сотрудник Мустафа как постоянным гостям риксос, сделал апгрейд. Получили вид на море.
И вообще Мустафа супер, все вопросы решает, по русски говорит отлично.
Территория.
Ну просто вау. Ухоженно, зелено насколько это возможно вообще в Египте, чистота. Изумительная подсветка в вечернее время. Куча локаций для фото. Арабская сказка, одним словом. По территории курсируют машинки. Удобно учитывая масштабы отеля. Мы не пользовались, а вот кто с детьми, да пожилые - это очень комфортно.
Пляж.
Все написано в других отзывах. Пантон длиннющий - почти 2 км. Возят на багги. Можно и пешком для активных. Есть промежуточная остановка для тех, кому на мелкоте нормально купаться. Там максимум по грудь. И то после обеда, когда прилив. Зато для малышей красота. На основном месте для купания 2 лесенки, на них мини очередь образуется периодически. Но море изумительное, конечно. На рыб можно смотреть бесконечно. Сейчас начало октября - вода стабильно 26 градусов. Воздух 32.
Ветра.
Это регион Набк, ветра неизбежны. Стоят у шезлонгов ветрозащиты, спасают немного. Сейчас октябрь: до обеда ветрено очень, после обеда - идеально. Зимой наверное ого-го сносит, если в сезон то ощущается.
Анимация.
Слабовато.Муж мечется то волейбол ждёт, то водное поло. Но по факту нет. Очень мало народу, может. Не собираются играть.
Йога, кроссфит, флай йога, стретчинг и тд есть. Неплохо, человек по 5 набирается. Но я занимаюсь сама в фитнесс центре. Тренажёры замечательные, зал пустой, рядом великолепный спа.
Про детскую анимацию ничего не знаю, мы без детей в этот раз.
Еда.
Вот тут точно максимум из возможных баллов. Качество супер, выбор - не перепробовать все. Морепродукты, мясо на гриле, индийская, азиатская кухня, десерты - всему ставлю пять. Живая музыка: скрипка, саксофон в зале. В лобби фортепиано. Один минус - напитки долговато ждать. Некоторые официанты куда-то с концами уходят. Пока дождёшься вина, вся еда остынет. Хотя народа то нет, вполне можно успевать. Кстати, про вино.
То, которое массово наливают всем - Шардрне. Ни о чем. Просите Абелиск, как то так. Вот оно - норм. А вообще весь самый лучший алкоголь в лобби баре.
Аля-карты.
Запись без проблем. Или онлайн, с 9 утра до 16, или на ресепшн.. Пока были в Турецком, Азиатском, итальянский, Мангал на пляже, ресторан Пипл.
Вкусно все!
Где «хромает» сервис напишу чуть позже.
Экскурсии.
Ездили на яхте - снорклинг, дайвинг, райский остров. Покупали через сотрудника на пляже Мишу. Фирма Пирамида. Яхта VIP Пирамида. День, полный впечатлений.
20
Дата отзыва: 10 октября 2021
Очень хорошие ребята на лобибаре. Сервис супер. Супер коктейли. Весь алкоголь натуральный. Не подделка.
ПРИЯТНАЯ ОБСТАНОВКА, ПРИЯТНАЯ МУЗЫКА. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ ГОСТИНИЦУ. СПАСИБО ЗА ПРЕКРАСНЫЙ ОТДЫХ. Хотим еще
20
Дата отзыва: 09 октября 2021
Лучшие спасатели во всем Египте - Мухамед Сулейман и Ибрагим, Ислам и ещё один Мухамед!
Лучшие ребята! Спасибо им за впечатления от самого красивого моря 🙏
Создавали настроение весь отпуск! Не давали грустить, веселили ребёнка, дарили подарки)
Риксос хороший отель, еды много, чисто! Клиентоориентированность на высоте.
Но надо понимать, что это Египет! В Египте Оле из лучших!
20
Дата отзыва: 09 октября 2021
Огромную благодарность хочу выразить генеральному менеджеру по охране отеля Rixos Premium Seagate Hany Zarif. Мне представилась честь с ним познакомиться ещё в апреле в Rixos Sharm El Sheikh. Этот человек с большой буквы, который всегда готов помочь в любой ситуации на территории отеля, даже не связанной с охраной отеля. Очень отзывчивый, внимательный и интеллигентный. Профессионал в свой работе, благодаря ему очень отлажена система охраны на территории отеля. Под его четким руководством можно чувствовать себя защищённым.
Спасибо 🙏🏻 большое ему.
I would like to express my deep gratitude to the General Manager of Security of the Rixos Premium Seagate Hotel Hany Zarif. I had the honor to meet him back in April at Rixos Sharm El Sheikh. This person with a capital letter, who is always ready to help in any situation on the territory of the hotel, even not related to the security of the hotel. Very responsive, attentive and intelligent. A professional in his work, thanks to him the security system on the territory of the hotel is very debugged. Under his clear guidance, you can feel protected.
Thank you very much to him.
20
Дата отзыва: 07 октября 2021
Отличный отель, питание и сервис! Присоединяюсь ко всем позитивным отзывам! Мы прекрасно провели время! Посещали в сентябре 2021г.
Рестораны Аля-карт бесподобны! Кроме People (бесполезная потеря времени).
Но есть шероховатости:
1.Анимационная команда не компетентна, ленивая и совсем не активна. За 15 дней не удалось сыграть ни разу в бочу, волейбол состоялся раз пять и то по инициативе отдыхающих, а активных игр на бассейне и вовсе не разу не было. К сожалению администрация отеля на наши обращения никак не реагирует на бездействия аниматоров.
) Отдыхающие брошены в объятия баров и обжорства.
2. К сожалению в отеле отсутствует система поощрения постоянных лояльных гостей. Были в Риксос уже 3 раза, но никаких плюшек не предусмотрено и не предоставляется. (Преусловутый Accor это просто фикция, предоставляющая что-либо по брони только с их сайта).
3. Вечерние шоу начинаются примерно в 22.00, в связи с чем с детками их практически не возможно посещать, так как детки уже засыпают. Желательно чтобы отель изменил время вечерних шоу на 21.00 , сразу после детского минидиско.
4. Вечерние шоу однообразные: или танцы или пение. Желательно внести разнообразие, добавить акробатов, магов, факиров и т.д.
В целом обязательно рекомендую к посещению!
20
Дата отзыва: 05 октября 2021
Хотелось бы сказать что все понравилось начиная от уборки номеров Антонио молодец! Трудяга, спасибо! Питание на уровне, все есть и все очень вкусно. Бразильский а ля карт лучший нам очень понравилось мясо! Хотим выразить отдельную благодарность Маргарите, guest relation, помимо того что она очень красивая она ещё и умная! Украсила и сделала шикарным наш отдых который длился 2 недели. Просим руководство Риксос выделить для Маргариты и Антонио премии или поощрения!
20
Дата отзыва: 05 октября 2021
Очень довольны нашим отпуском в этом отеле. Нам безумно понравился сервис, питание, уборка номеров. Рестораны а Ля карт бомба!!! Всем советую попробовать останетесь довольны! Спасибо большое Маргарите, лучший сотрудник!!!
20
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Хочу сказать, что это лучший отель, где я была( даже если визуально сравнивать с соседским Риксосом шарм)!Прекрасная, ухоженная территория, красивейший риф с очень разнообразной рыбой, это очень красиво!Брать маску нужно обязательно!Вкусная разнообразная еда( и креветки вам и крабы и сок ( не из пакетов) и алкоголь любой хорошего качества).Но вот что хотелось бы сказать про вечерние шоу, ребята, это не ваш уровень, если бы не исполнение песен живьем, танцевальные шоу бразильские-просто скука, не знаю , кто там хореограф-постановщик, но вообще не интересно.Если сравнивать турецкие шоу, ну тут просто отстают.Есть одно шок, по-моему, украсинские ребята танцуют с акробатикой, небо и земля просто!На них стоит посмотреть.И еще, прошу, найдите диджеев получше, кроме Romanova, танцевать не возможно, просто надо упиться в хлам, чтоб танцевать под остальное.Спасибо ребятам-аниматорам, которые спасают ситуацию, все отличные ребята!Саад, Оксана, Викуся и Гоша-ты наша любовь просто😘Еще хочется отметить всех сотрудников, официантов, тех, кто убирает номер, сотрудников на пляже, барменов, тех кто убирает территорию-просто самый радушный и приветливый и очень ответственный персонал, который я видела!Спасибо вам большое за отдых!
20
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Готель очень хороший, номера сервис все на высшем уровне, море волшебное, очень чистое и красивое. Если что-то случилось или что то не нравиться звоните на ресепшен все исправлять, весь персонал внимательный, улыбчивый и приветственный. На пляже вас обслужат, принесут все что хотите, официанты внимательны и вежливы. Хочу отметить Mustafa Muhammad из ресепшена очень очень вежливый и приветлив, выслушал все наши желания и сделал все что просили, поменял номер на какой хотели, ну просто на высшем уровне, работник номер 1🙏🏼 Мы уже здесь второй раз, и будем ещё возвращаться обязательно! Главное держите и дальше такую планку😎
20
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Отдыхали в первых числах июня. Отдых понравился. Риксос - это не просто имя. Тёплое море, безупречный сервис, отличная еда. Невероятно вкусный ужин в Итальянском ресторане. Детская анимация хорошая, невероятные девочки, пашут, как пчёлки. Детский клуб большой, но горка деревянная, старенькая, не соответствует Риксос премиум.
Поторговались на ресепшн и на дали хороший номер на первом этаже с выходом в сад. По всем прогнозам в первых числах июня должно было быть 32-34 градуса. Но по факту было 42. Днём находиться на улице невозможно. Либо рано утром, либо после 4-х дня мы выходили на пляж. Немного неудобно, что утром отлив, пройти нужно километр, чтобы покупаться по колено в воде. А вечером прилив, покупаться можно уже по пояс в воде. Для детей - самое то, но не для взрослых. По пантону ездят машинки, отвозят в конец пантона, где можно заняться снорклингом. Вода там была холодной, но море глубокое. Из-за холода ребенка там купать не рискнули. Брали маски и смотрели на рыбок. Красиво и интересно.
Из минусов - это благоустройство территории отеля: очень реденькие пальмы, мало зелени. Ощущение такой пустыни. Ну это не удивительно, ведь и правда пустыня. В плане природы Турция и Бельдиби гораздо лучше, красивее. В Египте ничего красивого мы не нашли. Думаю, если бы мы поехали в отель попроще - отдых был бы испорчен. Но поскольку в этом отеле очень ценят гостей и очень стараются, чтобы гости отдохнули хорошо, то отдых удался.
20
Дата отзыва: 18 сентября 2021
Были свои ньюансы, связанные с этим отдыхом, но не будем о плохом, поскольку хорошего случилось гораздо больше. За пол года второй раз посетили отель. Сервисом довольны на столько же, на сколько в риксос шарм. Отели связаны между собой. Территория очень красивая- огромная, хотя пляж не особо большой. Пирс, если я не ошибаюсь, 1,5 км. Возит туда и обратно трансфер. Еда вкусная, но острая в обед, как по мне. Завтраки очень вкусные, Ферги и смузи манго, клубника, апельсин, множество разновидностей выпечки, фруктов, завтраков. Обслуживание отменное и вежливое. В Ресторане чисто! Как и везде, собственно. Сервисом очень довольны и рекомендуем всем, кто ценит комфорт и сервис, отношение к гостю! Большой аквапарк есть, рай для детей, но, как мы заметили, не только для детей))
12
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Об аниматорах. Одна из них открывает и закрывает входную дверь, на этом ее деятельность заканчивается. Другие две такие же без инициативные. Ребёнку было очень скучно, хотя ехали именно из за детского досуга. Обещанную программу в миниклубе не соблюдают.
Транспорт между номерами Аква и Сигейт ходят реже чем через 15 минут, а в Риксос Шарм ещё дольше.
Напитки почти всегда подают в пластике, даже в Лобби. Бармен в Лобби намешал реальную бурду вместо заказанного коктейля, официант видя ситуацию пытался её исправить, но настроение уже подпорчено.
Анимация вечерняя - были здесь в январе .Девчонки забыла как группа называется настоящие профессионалы. А сейчас группа совсем не заводит публику. Репертуар такой же ,но уровень исполнения слабый.
Питание- шведский стол ломится от ассортимента, но приготовлено на максимум 4 из 5. Аля карт посетили People s - заказали ягненка ,больше бы никогда не повторила заказ. А к семге на гриле даже не подали соус.
Территория конечно очень красивая, чувствуешь что отдыхаешь в дорогом отеле .
Были на Сансет в отеле Риксос Шарм. В январе подавали красивейшие коктейли, носили текилу , бутерброды. А сейчас никаких тебе красивых коктейлей, закуску принесли только один раз.
В Сигейт точно больше не приедем , платить не маленькую сумму только за хорошее питание нас не воодушевляет
20
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Остановили свой выбор на этом отеле, ездили всей семьёй с двумя детьми, сервис на высшем уровне, анимация очень весёлая, красивая, яркая, девочки аниматоры с Украины молодцы, очень весёлые, общительные, было очень приятно пообщаться, отдохнуть. Еда в отеле очень вкусная и разнообразие большое, территория отеля очень ухоженая, зелёная, чистая, красивая, уборка в номерах каждый день и все чисто. Очень всё понравилось. Спасибо большое за прекрасный отдых, за впечатления, обязательно вернёмся ещё!🥳☺️🥰
20
Дата отзыва: 03 сентября 2021
Отдыхали в этом отеле 7 дней, все очень понравилось. Вкусная еда , отличный вечернее шоу. Также спасибо Exclusive sport club за ваши тренировки, ходили на пилатес к тренеру Юли. Обязательно вернёмся ещё раз
20
Дата отзыва: 03 сентября 2021
Отдыхаем с семьей в третий раз в этом отеле! Семья - 2 взрослых и 3 детей! Все в восторге! Очень приветливый персонал! Прекрасная анимация!Особенно хотим поблагодарить Кристину из guest relations, всегда помогала в решении вопросов в любое время!
20
Дата отзыва: 31 августа 2021
Очень понравился отель и отдых. Обслуживание на высшем уровне. Очень понравилось обслуживание на logun bar на бассейне Ибрагим был очень приветлив. Рестораны а ля карт на высшем уровне. Все очень вкусно. Очень понравился азиатский и рыбный. Все советуем
20
Дата отзыва: 24 августа 2021
Благодарим весь персонал отеля Rixos Premium Seagate (Sharm El Sheikh) за оказанную помощь и поддержку моей семье во время экстренной госпитализации моего малыша и его прибывания с мамой в госпитале в Шарм Эль Шейхе!
Особую благодарность выражаю сотрудникам отеля Маргарите, Хэбе, Ольге и Полине, медикам и секюрити отеля, представителю туроператора компании BCD Travel Гаухару, компании TUI!
Среагировали быстро и оперативно, профессионально!
Желаю всем успехов и процветания! Не болейте на отдыхе друзья🙏🙏🙏
20
Дата отзыва: 22 августа 2021
отдых был очень отличный соответствует расходам,все было отлично все услугий на высшем уровне особенно клабыло в рикси клубе хочу вырозить благодарность Сохе она очень приятная и красивая девушка.Питание и сервис очень хорошое но есть куда расти
12
Дата отзыва: 20 августа 2021
Были с мамой и детьми, сначала дали очень вонючий номер, не хотели менять, но после нескольких просьб, спустя 2 дня в итоге поменяли, не очень приветливый персонал на ресепшн, от слова совсем. Номер убирали ужасно, уже не помню как звали того парня. Но в целом было комфортно и уютно и вкусно, но больше всех испортил настроение фотограф на территории, зовут его Alex, который по полной обдурил нас, и выслал просто Мега ужасные фотографии за огромную сумму, а потом просто не выходил на связь. Также больше всего хотела бы похвалить ресторан Итальянской кухни и французской, прекрасный сервис, особенно спасибо менеджеру этих 2 ресторанов, также он работал на фуд корте в обед( к сожалению не помню как его зовут (((( )
20
Дата отзыва: 11 августа 2021
Супер отель! Отличное настроение обеспечивала анимация и ли джейская команда. Бармены супер. Чико и Валид замечательный сервис. Море и риф красивый. Отличные вечерние шоу. Приедем ещё обязательно и крутой аквапарк!
20
Дата отзыва: 04 августа 2021
Были в мае 2021 и столкнулись с такой проблемой, как посадка на автобусик ( от пляжа на пантон). Так как пантон почти 1 км - отель уже давно запустил электрокар( развозка). Это очень удобно и круто!!!! Но вот не все люди соблюдают очередь и во время того как машинка приезжает, люди просто её атакуют ( их дети налетают как мухи). А ты должен им говорить, что тут есть очередь и просить их выйти! А дети вообще могут до утра стоять!!!
Мы об этом сообщили на ресепшене.
И вот в нашем новом отпуске, в августе 2021 были приятно удивлены!!!! Появился человек, который контролирует процесс и ещё каждому , кто подходит выдаёт номерок!!!!
Очень Вы большие молодцы!!! Спасибо за Вашу моментальную реакцию! У Вас как всегда все на уровне!!!
Вернёмся ещё не раз!!!!!
20
Дата отзыва: 04 августа 2021
Мы отдыхали с супругом и сыном, а в соседнем номере наши родители с племянником. Нам все очень понравилось.
Большая, чистая, ухоженная территория отеля. Каждый уголок - идеальное место для наслаждения и фото.
Анимационная программа в Rixy клубе просто идеальная, дети до сих пор вспоминают те дни, и все, что они там делали.
Почти каждый вечер были интересные шоу и концерты.
Пляж не песчаный, но есть огромный пирс, с одной остановкой для купания с детками (где песок и море не глубокое), и со второй остановкой у рифов. Обязательно возьмите с собой специальные маски. Такое море не видели мы нигде в мире, просто опускаешь голову вниз и попадаешь в какой-то мультик - шикарный подводный мир.
На день рождения нашей мамы принесли тортик в комнату, было безумно приятно! Спасибо!
Вообще еда заслуживает отдельного отзыва. Каждый ресторан, каждое блюдо и напиток - шедевр. Мороженое Movenpick. Кофе вкуснее на баре в бассейне.
По утрам можно было заниматься йогой и прогулкой по пирсу. И пить фреш на берегу моря.
Наш сын аллергик, и именно поэтому мы выбираем всегда отели сети Риксос. Здесь есть большой выбор еды - без глютена, без лактозы, на пару.
И все сделано с особой заботой (готовится на отдельной посуде).
Раз в 2 дня мы просто подходили к guest relations, чтобы оформить заказ на еду, они были очень внимательны. А потом Saleh и Mohamed Haled (повары в главном ресторане) заботились о нас сами. Каждый завтрак, обед и ужин они готовили отдельные блюда для нашего сына, приносили ему специальные лепешки из рисовой и кукурузной муки. Убеждались, что в еде не добавлено никакого животного масла и молока. Это было очень приятно. Именно благодаря таким людям, как Saleh и Mohamed Haled длинные путешествия с сыном для нас вообще стали возможными.
Спасибо огромное и надеюсь, до скорых встреч!
Желаю Вам процветания!
16
Дата отзыва: 03 августа 2021
Всем привет! В целом отдых проходит хорошо, но в концу нашего отпуска столкнулись с неприятным происшествием на пляже: подъезжает баг садимся мы и египетская семья и они в кол-ве одного ребенка не поместились и тут водитель бага и другой сотрудник пляжа попросили нас сойти с бага чтобы египетская семья поехала первой. Учитывая что мы платим за отдых намного больше чем местные жители и учитывая репутацию отеля было не приятно что нами пренебрегли в пользу местных. Ранее замечала такое но всегда списывала что мы незнаем их языка вот и не понимаем друг друга, а они понимают. НО сегодня нам четко сказали постойте на стороне и дождитесь другого бага. Одно действие испортило все впечатления об отдыхе.
20
Дата отзыва: 01 августа 2021
Невероятно талантливый и галантный юноша! Особенный подход к детям, ребенок бежал кушать только чтоб встретиться с другом Абду)) Очень тактичный, предусмотрительный, вызывает доверие, помогал присматривать за маленьким ребенком, пока я выбирала блюда. Человек позитив, вызывает улыбку и ощущение, что лучший ресторан, выбирает себе лучший персонал "с иголочки" 👌❤️Желаем Абдулле (кажется Аль-Байбол) стремительного карьерного роста и удачи в жизни! Такой талант обязан быть замечен работодателями 🤗
20
Дата отзыва: 27 июля 2021
Спасибо отелю за гостеприимство, и отдельно хотели сказать Ибрахиму из ресторана People’s. Блогодоря ему попробовали все изысканные блюда этого рестоана. Все красиво и очень вкусно, а десерты требует отдельного внипания. )))))))))
20
Дата отзыва: 27 июля 2021
Хочу выразить огромную благодарность и сказать спасибо за лучший сервис и гостеприимность в ресторане People’s в гостинице Rixos Premium Seagate , в особенности Ибрахиму, еда была очень вкусная и красивая 🙏🏻🙏🏻
20
Дата отзыва: 26 июля 2021
Добрый вечер!
Этот отзыв пишу, находясь в вашем ресторане и восхищаясь десертом!
Благодарим за прекрасный вечер, проведённый тут.
Все на высшем уровне: подача и вкус блюд - восхитительны, сервис и внимание персонала - на высоте, особенно официанта Ибрагима))
Обязательно вернёмся в этот замечательный отель и не менее прекрасный его ресторан!
Всем хорошего вечера!
P.s. Порции очень большие, будьте к этому готовы))
20
Дата отзыва: 25 июля 2021
Очень прекрасный отель!!
Очень крутой персонал,особое спасибо хочу сказать Ramy который следит за всем в главном ресторане!
А также хочу сказать спасибо Ahmed который нас обслуживал в Азиатском ресторане!
И также большое спасибо очень приветливым девочкам!
Вообщем я полюбила каждого человека который выполнял свои обязанности на всё 100%
И также спасибо охране,очень крутой сикюрити на пляже !!!
Сейчас скину фото всех с кем пофоткалась!!
Rixos Premium Seagate!😘😘😘
20
Дата отзыва: 24 июля 2021
Отдыхаем не первый год, и для себя сделали вывод лучше Rixos просто нет, были во многих отелях есть с чем сравнивать! Прекрасная кухня, а сервис просто сказочный ❤ Весело и взрослым и детям! Так же советуем заглянуть в рестораны Ля-Карты, подача, отношение, сервис 🔥, самое прекрасное что есть выбор и он реально не маленький по блюдам❤ а так же порадовало что в каком бы ресторане не были для ребенка приготовят то что любит ребенок ❤ Rixi-club шикарен, дети постоянно заняты, и под присмотром, порадовало наличие бассейна в детском клубе, а так же наличие кухни на территории, так же в номере доступно видео со всего клуба, и в любой момент можно посмотреть чем занят ребенок! За это отдельный плюс! Обязательно приедем еще!!!! Rixos -это любовь!!!! ❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤
12
Дата отзыва: 23 июля 2021
Ранее отдыхала в турецких отелях Rixos и отдых полностью удовлетворял все потребности, с каждой поездкой в Rixos любовь только росла к этим отелям, да и ребенок доволен. Думала, что Rixos он и в Африке Rixos, но оказалось не так.
1. Заселение: после 5часового перелета и 11часового трансфера из Каира ожидала немедленное заселение в номер, но пришлось ожидать еще 1,5 часа. Тур был куплен у Корал трэвел на 7 дней, а по факту проживание в отеле составило 5 дней, 2 дня составил перелет и трансфер
2. Питание: вкуснейшее мясо на гриле, но не всегда хорошо прожарено, много блюд на выбор в главном ресторане, но по сравнению с турецкими риксосами не так разнообразно на протяжении всего отдыха. Рестораны аля-карт: вкусно, но от суши лучше воздержаться, все-таки термически необработанные продукты в Египте могут быть причиной расстройств и инфекций.
3. Территория включает три отеля пляжный , аквапарк и кому 16+. Везде курсируют гольф-машины, приятно было в жаркую погоду прокатиться с ветерком. Аквапарк большой- горки на любой возраст.
4. Пляж: на берегу мелко, крабики ползают, лучше купаться с пирса, вода изумительная!
5. Развлечения: детская анимация, каждый день шоу для всех гостей, модные диджеи, живая музыка.
6. А ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ!!! САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, ЧЕГО Я НИКАК НЕ ОЖИДАЛА ОТ РИКСОСа!!! С ребенком посещали аквапарк дважды. Ребенку 6 лет, выбирали только те атракционы, которые относительно спокойные. Атракцион "тихая река": на второй день плывем на ватрушке по течению, в конце сотрудник, стоящий в воде, ловит лодку и подтягивает ее к месту высадки. Все было хорошо, но у самой лестницы ОН ПЕРЕВОРАЧИВАЕТ ЛОДКУ, в которой находилась я с 6летним ребенком!!! От неожиданности я не набрала достаточно воздуха и наглаталась воды из бассейна. Вынырнув, увидела , что ребенок до сих пор кувыркается в воде и НИ ОДИН СОТРУДНИК НЕ ПЫТАЕТСЯ ПОМОЧЬ, ОНИ СТОЯЛИ И СМЕЯЛИСЬ! А потом прозвучала фраза, что это такая ШУТКА!!! Шутка?! Подобные шутки недопустимы с арабскими женщинами и детьми, а со славянами - это весело. Я вызвала администратора аквапарка, который просил не сообщать о произошедшем на ресепцию! Разговор тут же был закончен. Кроме устных извинений отель даже не соизволил предоставить комплимент в номер. На следующий день всю ситуацию я описала guest relation, на что мне пообещали провести расследование с помощью установленных в аквапарке видеокамер и прислать мне результат на электронную почту. По возвращении домой после отдыха никакого письма не было, пока я сама не напомнила о себе. В ответном письме было следующее: "Согласно руководству, сотрудник, который был рядом с вами в ленивой реке, просто держал круг и немного приподнимал его, чтобы вы скользили по воде за лестницей, чтобы позволить вам выйти из воды. По данным видеонаблюдения, мы можем подтвердить, что одна и та же процедура происходит каждый день с каждым гостем, поскольку лейб-гвардии необходимо удерживать круг и помогать всем. Также у вашего ребенка были нарукавные повязки, которые его защищали. "
Таким образом, отель просто оправдал поступок своего сотрудника, вместо того , чтобы внести предложения по урегулированию конфликта.
Вывод: отвратительное чувство до сих пор от произошедшего, хотя отель со своими возможностями сервиса мог вполне все решить и исправить ситуацию незамедлительно. Отношение персонала к арабам и славянам координально разное: для одних они распинаются и бегут стелить полотенца на лежаки, других топят в бассейнах аквапарка! Позор Египетскому РИКСОСУ!
20
Дата отзыва: 22 июля 2021
Самый лучший добрый внимательный и отзывчивый персонал.Супер отдых, супер команда. . Ребята делали постоянные сюрпризы в номере. Hosssam самый лучший и внимательный во всём отеле. Мы жили в номере 28207
20
Дата отзыва: 22 июля 2021
Все супер, молодцы, все на уровне, с детьми супер отдыхать, египтяне нас встретили на отлично, ещё прилетим, самый самый лучший отдых, все доброжелательные, кухня супер, бармен Магди Андвалид на лагуна бар классно нас обслуживал, надеюсь ещё вернёмся, напитки и сервис 👍👍👍, экскурсия сафари Elsherif safari с Фарисом 👍👍👍👍👍🥳🥳🥳🥳
20
Дата отзыва: 21 июля 2021
Замечательный отель, сервис на все 100, отличный выбор для дайверов, совмещение дайва и отдыха. Двйв центр Pyids оснащен всем необходимым снаряжением, а главное опытными и проффесиональными инструкторами. Инструктор Khaled умеет все, даже с рыбами договорить, безопасный дайвинг среди красивейшей флоры и фауны Красного моря. Опытный администратор Hemish поможет определиться с выбором дайвинга для любого уровня и на любой вкус.
20
Дата отзыва: 14 июля 2021
Добрый день!
В данный момент нахожусь в отеле, на отдыхе. Все шикарно, начиная с уборки номера, заканчивая аля картами 😍
Персонал очень приветливый, официанты, водители мини автомобилей, хаус киперы (уборщики), все все.
Хочу отметить нашего хаус кипера,зовут его Хоссам, молодец, всегда улыбается, в номере после него идеальная чистота, мини-бар пополняется, мыло, шампуни все вовремя нам менял. После каждой уборки на кроватях красивые фигурки делал из полотенец. Не то, чтобы это самое главное, но по-человечески очень приятно.
20
Дата отзыва: 14 июля 2021
Прилетели в Риксос и остались очень довольны, прекрасный отель и отличный сервис! Красивый реи и много развлечений, анимация весь день и красивые вечерние шоу! Спасибо анииатору Паше, фитнестренерам Тимуру, Юле и Майрам, Ахмету Рагаб из бара на пляже! Всем рекомендуем этот отель!
20
Дата отзыва: 11 июля 2021
Я бы назвала это место "маленький Рай" . Пожалуй, побывав во многих странах и разных отелях, у меня нет желания возвращаться в одно и тоже место для следующего отдыха! Но здесь совершенно иначе!!!! Это просто великолепное место, где чувствую себя счастливой и не важно в какое время туда приезжаю, бархатный это сезон или же немного прохладно.... ощущение превосходного отдыха сохраняется! Персонал великолепен, обслуживание на высоте, еда потрясающая, развлечения на любой вкус, территория шикарная и очень ухоженная, рестораны а-ля карт шикарны! Если даже что-то идёт не так, то вам всегда помогут в короткие сроки решить проблему! Я отдельно хочу поблагодарить Ольгу (супервайзер) , к сожалению фамилии не знаю! Это человек с большой буквы! В последний раз, мы отмечали день рождения доченьки, она сделала все возможное, чтобы ребёнок остался доволен. И я благодарна за это! Персонал гостиницы очень дружелюбный и отзывчивый, разнообразие спиртных напитков на любой вкус (жаль мы особо не пьющие) . Уже были там 4 раза, и не можем не восхищаться вновь и вновь этим местом, которое делает нашу семью счастливее. Для сравнения через месяц мы взяли отдых в Bab al Bahr rixos.... это было абсолютно не сравнимо. Уж туда я точно никогда не вернусь! Впервые хотелось с отдыха вернуться домой!
И если вы выбираете, куда вам отправиться на отдых, без сомнений выбирайте Риксос премиум сигейт! Даже если без детей, не выбирайте риксос шарм ( он находится рядом, через пару отелей), выбирайте сигейт, и ощутите тот самый отдых, души и тела, где все лишь только для вас!!!
Единственное, конечно жаль, что постоянным гостям не делают апгрейд например, как в некоторых других отелях... но это совершенно не портит отдых и впечатления, хотя было бы очень приятно ))))
20
Дата отзыва: 10 июля 2021
Привет всем.
Отдыхали второй раз всей семьей, как и ожидалось понравилось ещё больше чем в прошлый раз, спасибо всему без исключения персоналу, благодарность ребятам с понтона, основного ресторана и ресепшн, Вы молодцы))) по сравнению с сентябрем прошлого года, много чего нового и интересного случилось с нами.
4
Дата отзыва: 09 июля 2021
Всем здравствуйте! Весь персонал за исключением считанных единиц абсолютно не имеют представления что такое сервис как исправить и как удовлетворить желания гостей!
Считаю для решения всей ситуации что в seagate и rixos sharm отстранить от занимаемых должностей менеджеров по работе с персоналом по работе с гостями уровень Шеф повара хотя они готовят каждый день аналогичную пищу оценка ноль!(переквалифицировать и начать как минимум с Райнера для представления что-то такое кухня в целом)
Критику не воспринимают решают так что отдых превращается в муку! Возможно для тех кто впервые за пределами своей страны это в полне даже хорошо тогда будьте любезны предупреждайте ! Всем добра всем хорошего отдыха только не в этой сети не в этой стране!
За исключение одного случая когда детки с пирса скинули в море сланцы ребята не стали говорить как многие (it’s not my job) «отвали» все говорят именно в этой грубой форме!, спасатель HAMADA без каких либо вопросов!, прозвучало: есть понял Вас и поплыл выражаю огромную благодарность за один плюс из всех пробытых восьми дней!
Представлю на фото его самого)
20
Дата отзыва: 08 июля 2021
Все супер, сарвис на высоте, бары, коктели, рестораны!!! Персонал очень приветливый и всегда весёлый, готов помочь в любом вопросе. Хоть територия и большая но постоянно ездят машинки и добратся в любую точку отеля не составляет проблем special thanks for Bahaa and shreif and ebrahim
20
Дата отзыва: 08 июля 2021
Отличный отель, отличная еда (даже для малышей), вежливый персонал. Огромнейшая территория. Бассейны чистые. Спасатели Heshem и Abdelshefi самые лучшие Очень внимательные и добрые! Моя 2х летняя доча от них в восторге
Отдохнули с удовольствием
20
Дата отзыва: 07 июля 2021
все отлично, мои любимые и самые дружелюбные бармены это Shreif и Bahaa🥰😘❤️
весь персонал очень отзывчивый и готов с радостью помочь
лучшее место для отдыха всей семьёй, отличный сервис, огромный ассортимент напитков и блюд
советую всем посетить отель Rixos Premium Seagate
20
Дата отзыва: 06 июля 2021
Все очень хорошо , я осталась довольна 😍 Особенно официантом Бахаа Bahaa и Ibrahim и Sharif отель очень замечательный и вкусные коктейли, супер сервис и достойное обслуживание и мы вернёмся снова ❤️❤️
20
Дата отзыва: 06 июля 2021
Потрясающий отель Rixos premium seagate Aqua! Отдыхали с семьей. Огромная территория для отдыха и развлечений! Столько было внимания и заботы со стороны отеля. Уборка номера каждый день, много разных зверюшек делал room service Али, дети были в восторге. Ресторан на территории аквапарка такой уютный и комфортный. Было все вкусно. Спасибо поварам и официантам, отдельное спасибо Mohamed официант и Tamer повар, и администратор Ahmed, окружали вниманием и заботой к детям. Спасибо большое за ваши кулинарные шедевры, особенно десерт сливки с медом (cream with honey)Буду скучать
16
Дата отзыва: 06 июля 2021
Отдыхали в мае 2021 года, с двумя дочками. Территория отеля гигантская. везде ходят шатлы.
Поселили в корпус 5 это был ужас, корпус старый номер в ужасном состоянии. Переселили через день в корпус 16 , номер хороший, но уже требует ремонта.
Персонал очень внимательный и приветливый - в ресторане. на пляже, у бассейна.
Главный ресторан - еда разнообразная. вкусная, все меры гигиены соблюдаются. Сервис безупречный.
Ресторан а -ла-карт - Мнгали и Барбекю - рекомендую.
Входа в море с берега нет.
Ходит шатл по пирсу - длина 1200м. Посредине пирса - песчаный спуск в море, дальше только для взрослых, в маске, красота подводного мира неописуемая.
Анимация хорошая, весело.
Вобщем отель понравился.
Снизила бал за первое впечатление, плохой номер предоставили.
20
Дата отзыва: 04 июля 2021
Самый лучший бар это у бассейна самый лучший парни это шериф И Баха я приду через месяц ещё мне очень понравилось И Даша очень хорошая девочка я ещё приду к Шериф должен быть директор гостиницы Власова
20
Дата отзыва: 02 июля 2021
Здравствуйте! Отдыхали в Риксос Премиум Сигейт. Были в бассейне, где проводят анимационные мероприятия. На баре работает бармен Bahaa and sherif and ebrahim (Баха): всегда улыбчив, с хорошим настроением, позитивом, делает классные коктейли, внимателен как к взрослым, так и детям! Спасибо барам Риксоса!
20
Дата отзыва: 24 июня 2021
Я отдыхала с детьми 12 и 8 лет с 13 по 22 июня 2021 года. Нам все понравилось, за исключением длинного понтона. Неудобно добираться до моря. В основном ресторане, где шведский стол, каждый день морепродукты, шашлыки. Очень понравились Рестораны А-ля карт азиатский и бразильский. К сожалению, так и не смогли попасть в ресторан SALT (морской). В Номерах очень чисто. Уборка проводилась ежедневно. Минибары заполняются. В барах есть все напитки и коктейли. Доче очень понравился детский клуб. Аквапарк шикарный. На ресепшене все работники дружелюбны. Особо хочу отметить и сказать спасибо Мустафа Кариму. Во первых он разговаривает на русском языке. Что очень было удобно для нас. Также он сразу же по нашей просьбе поменял номер. И всегда старался помочь нам. Отдых прошел на 5+.
20
Дата отзыва: 23 июня 2021
Отдыхали в отеле Rixos Premium Seagate с 1 по 10 марта 2021 года.
Погода:
Впервые в регионе Наабка и погода не порадовала в этот период. Сильный ветер и днем приходилось даже курточку надевать, но это претензия не к отелю. Море теплое, но выходить на ветер очень не комфортно.
Перемещение по отелю:
В отеле Rixos Premium Seagate просто огромная территория, но перемещение по отелю не является проблемой. Постоянно курсируют машинки, которые подвезут куда нужно.
Пляж:
Во время отлива вода сильно уходит и остается болото, для кого важно заходить с пляжа учтите, купаться нужно с пантона.
Через метров триста по пантону лагуна для детей, через 900 метров для взрослых. Добраться туда нет проблемы, ходит машинка, а иногда и две.
Развлечения:
В отеле просто масса развлечений, каждый найдет себе по вкусу. Всевозможные фитнес занятия, занятия со спец оборудованием в басейне. Вечерняя программа. Шикарный спа с джакузи.
Массаж не очень понравился, так как что-то не так нажали и стала неметь рука после него. Исправила только по возвращению домой, но может это я такая проблемная.
Питание:
Разнообразие еды очень большое и всё вкусно. В отеле есть много ресторанов аля карт, каждый вечер ходили в новый, все рестораны понравились, не могу советовать один, так как у каждого свои вкусы, кто-то любит рыбу, кто-то мясо, а кто пиццу и пасту. В основном ресторане на ужине были только один раз. Ресторан Peoples на завтрак и обед можно ходить по записи, но нам не понравилось. Приятно, что тебя обслуживают, можно сделать красивые фото, но всё-таки удобней самостоятельно посмотреть и взять, что нужно, в меню тоже что и в основном ресторане можно взять. Ресторан Тепаньяки за дополнительную плату, понравился, красивое огненное шоу посмотрели и вкусно поели.
Аквапарк
Очень удобно, что не нужно далеко ехать. Так же садишься в машинку и приезжаешь в аквапарк. Некоторые горки не работали, только один бассейн подогревался. Но это не критично было.
Можно пользоваться территорией отеля Rixos Sharm, туда курсирует машинка, но нам некогда было и в нашем отеле всё посмотреть и попробовать, сходили только один раз туда на ужин в рыбный ресторан.
Есть группа в what’sapp где анонсируют события и можно задать вопросы. Реально составляли график на день и записывали в заметки, чтобы ничего не пропустить.
Персонал:
Персонал отеля очень вежливый и внимательный, любую проблему решают сразу. Отдельное им спасибо за это.
20
Дата отзыва: 23 июня 2021
Прилетели в Риксос и остались довольны, хороший отель, большая территория, приветливый персонал, красивый риф! Активная анимация целый день, вечерние шоу и диско. Отдельная благодарность аниматору Паше за приятное общение и веселые игры!
16
Дата отзыва: 22 июня 2021
Большая, ухоженная, красивая, зелёная территория, номера в 3-этажных зданиях. По всей территории и до аквапарка возят электрокары. Сервис хороший почти всегда, в главном ресторане бывают иногда задержки с подачей напитков и столовой посуды. Рикси клуб, аквапарк - отличные. Питание - блюда итальянской, индийской, средиземноморской и местной кухни, морепродукты, шашлыки - курица, люля кебабы, фрукты. Хорошие соки- манго, клубника, гуава. Для семейных с детьми самое удобное размещение - ближе к ресепшен, на первом этаже. Близко к Рикси клубу удобно, но шумно по вечерам, т. к. на Арене по вечерам громкая музыка. Море - для детей, с середины пирса примерно, есть спуск в лагуну с песчаным дном. Весь персонал очень вежливый, по всем вопросам помощь получили. Спасибо фотографу GOLD за отличную работу с детьми. Наши не любят фотосессии, но GOLD очень добрый и весёлый, много шутил и играл с детьми. В результате - прекрасные фото и воспоминания об отдыхе.
16
Дата отзыва: 20 июня 2021
Отдыхали в отеле Rexos Premium Seagate в конце марта. Действительно, на первый взгляд, отель отвечал всем нашим предпочтениям. В конце отдыха все было уже не так однозначно. Но давайте по порядку.
РЕСЕПШН (как говорят, отель начинается отсюда): Ресепшн находится в главном административном помещении. Главное здание просторное, с красивым интерьером. Помимо ресепшн здесь расположен основной бар, несколько ресторанов A La Carte, магазины и конференцзалы. При этом ресепшн совершенно бестолково организован. В 50% случаев тебя отправляют к guest relation или просто дают неправдивую информацию. В остальных 50% тебе пытаются помочь, но, к сожалению, не всегда получается.
ТЕРРИТОРИЯ: Территория большая, зеленая и ухоженная. Есть где погулять. По территории постоянно курсирует электрические бусики, которые могут быстро доставить в любую точку отеля.
НОМЕР: в целом неплохой. Останавливались в Junior Suite. Номер просторный, с хорошей шумоизоляцией и неплохо оборудован. Не очень понравилась рабочая зона, за которой было неудобно сидеть и ОЧЕНЬ грязные подушки на балконной мебели, на которые было противно смотреть, не говоря уже о том, чтобы на них сидеть. Также дверь на балкон не закрывалась (замок просто не работал). В остальном все было ок. Убирали регулярно и качественно. Минибар также пополнялся каждый день.
ПЛЯЖ: как и везде в Шарм эль Шейхе, песчаный. Лежаки и зонтики предоставляются бесплатно. Купаться в море практически невозможно, так как почти сразу от берега начинается коралловый риф и очень мелко. Понтон имеет длину примерно 1 км. К месту снорклинга можно добраться на golf каре или пройти пешком. В конец Вас ждет отличный вид и возможность поплавать с маской и полюбоваться подводным миром Красного моря. К сожалению, в конце марта погода была очень ветренной и понырять у нас получилось буквально несколько раз.
БАССЕНЙЫ: На территории отеля разместилось большое количество бассейнов (мы насчитали 5). Есть более шумные (рядом с главным рестораном и местом проведения анимации) и более тихие (недалеко от входа). Также есть один крытый бассейн на территории Spa центра, но туда пускают только женщин. Несмотря на ветренную погоду, вода в бассейнах не подогревалась и в целом купание было некомфортным. В более теплую погоду должно быть все нормально.
АКВАПАРК: находится на территории соседнего отеля. Пешком 5-10 минут. Горок достаточно много, но некоторые были закрыты (толи из-за ветра, толи на ремонт). Еще не понравилось, что вода в бассейнах была ужасно холодной и было некомфортно в нее погружаться после спуска. В остальном все ок.
ПИТАНИЕ: На территории отеля действовал главный двухэтажный ресторан и 5+ A La Carte. После обеда можно было перекусить в кафе недалеко от пляжа, где в основном подавались блюда, более присущие fast food. В главном ресторане разнообразие радовало буквально первые несколько дней. Затем разнообразие превратилось в однообразие. Каждый день, завтрак обед и ужин был представлен, за некоторым исключением, практически одинаковыми блюдами. При этом качество было средним и не соответствовало заявленному уровню отеля. Попробовали пойти в A la Carter (французский и рыбный), но результат тоже не порадовал. Практически те же блюда, что и в основном ресторане, но поданные индивидуально. Парадоксально, но некоторые блюда в французском ресторане очень удаленно напоминали французскую кухню. В общем можно было подготовиться и получше.
БАР: на территории их было несколько, но вечером работал только один, расположенный на территории главного здания возле ресепшн. Качество напитков было нормальным (много как местных, так и импортных напитков на выбор). Обслуживание очень медленное. Очень часто было проще самому сходить и взять требуемый напиток чем ждать официанта.
ДЕТСКИЙ КЛУБ: достаточно неплохой, но при этом организация, как и во всем отеле, немного бестолковая. Клуб занимает большую территорию, на которой разместились игровые зоны, несколько бассейнов, небольшая кухня и т.д. Дневная анимация местами была интересно. Вечерняя анимация проводилась тут же и, за исключением нескольких шоу, была так себе.
ВЗРОСЛАЯ АНИМАЦИЯ: полный провал. Мало того, что за неделю пребывания некоторые шоу повторялись, так и шоу эти выступления назвать можно было с большой натяжкой. Вечером, до поздней ночи, в зоне проведения анимации орала, в прямом смысле этого слова, музыка, которая не давала спать никому. Зона проведения анимации находится в центре отеля и большинство номеров подпадает под звуковую атаку, поэтому если вы не фанат послушать ор до позднего вечера, просите селить вас возле ресепшн.
СПА: на территории отеля находится 2 СПА. Один в отдельно стоящем здании рядом главным рестораном (только для женщин), второй в главном здании (только для взрослых. Детям до 12 дет вход запрещен).
ИНФОРМИРОВАНИЕ: еще один провал. Информацию по поводу вечерних шоу и т.д. можно было найти только на пляже. Ни на ресепшн, ни в главном ресторане информации не было, и никто из персонала ничего не знал. Мы неоднократно указывали на эту проблему, но наши комментарии просто игнорировались.
В общем отель неплохой, но это точно не Luxury.
8
Дата отзыва: 19 июня 2021
Красивый отель, прекрасное море, очень комфортная погода, однако весь отдых был испорчен работой персонала. Просто отвратительный сервис. Такое ощущение, что работники не знают, за что взяться, в итоге ни одно поручение не выполняют. Три раза повторить заказ - это ещё легко отделался. За официантами нужно бегать, чтобы взять салфетки, приборы и прочее. Проще пойти на кухню и сделать все самому. Посуда наигрязнейшая. Такое ощущение, что ее просто ополаскивают и все. И это малая часть недочётов, имеющихся в сервисе этого отеля. Отель слабо тянет даже на 3 звезды. Это при том, что загружен лишь на 50%.
20
Дата отзыва: 13 июня 2021
Отель на 5+, есть всё для отдыха, как для детей, так и взрослых😍 аквопарк, бассейны, шикарное море, еда, а-ля карт рестораны вообще🔥🔥🔥 спасибо за эти прекрасные 10 дней, обязательно вернемся сюда вновь ! И отдельное спасибо менеджеру бара Амр, сделал нам подарок устроив нам прощальный вечер😍😍😍
20
Дата отзыва: 09 июня 2021
Доброго времени суток!Хотела бы оставить отзыв вашему отелю.Такого гостеприимства не встречали ни в одной стране!!!Сервис в вашем отеле самый лучший!!!На Рецепшен заселили буквально за пару минут,хочу отметить работу менеджера на рецепшен Mustafa,были проблемы в номере с кондиционером,думали отремонтируют,а нас переселили в другой номер,категорией выше с видом на море,без всяких доплат!Отдыхая здесь,чувствуешь себя как в раю)))Весь персонал очень отзывчивый,все всегда ответят на твои вопросы и просьбы!!!В ресторане очень внимательные официанты,хочу отметить Mahmoud,это самый заботливый и вежливый официант!!!Всегда пошутит и окажет внимание малышу!Не успеешься оглянуться,как у тебя уже наполнены стаканы напитками!Советую всем выбирать места вначале ресторана,там вы его встретите!Всегда хорошее настроение и позитив!!!Спасибо вам огромное!!!Вы супер!!!
16
Дата отзыва: 07 июня 2021
Отдыхали в маю.Так как для нас это особый месяц🥰.Приехали в отель нас встретил приветливый персонал. Успели на обед 🤪🤘, еда и выпивка бомба.Природа чудесная.Пляж чистый. В отеле есть анимация (,😂розвлекают на все 100%, ),бильярд, тенис настольный.А также кто набрал лишние килограмы можна пойти в спортзал💪🏋️♂️.В номерах чистота и уборка регулярная. Нам понравилось.Приедем еще обезательно.
20
Дата отзыва: 05 июня 2021
Отдыхали в этом отеле 2й раз с 13-27 мая, и не чуть не пожалели!
Очень приятно что нас помнят и рады были видеть. Ребята на ресепшне просто замечательные !
Сервис на высоте, на любой вопрос в кратчайшие сроки дадут ответ и если есть необходимость помогут и подскажут, девочки гост рилейшнс - спасибо !
Еда отличная как по мне на любой вкус (морепродукты, рыба, мясо, птица), сезонные фрукты. Рестораны Аля Карт посещали практически каждый день, нам очень понравились Рыбный, Итальянский, Французский, Бразильский и наш самый любимый - Азиатский.
Так как отдыхаем всей семьёй не могу не отметить ребят из Rixy Club- Лили,Даша,Катя,Алина, Ирина,Соха,Али,Холуд, Ксюшка-грушка спасибо огромное за все замечательные эмоции нашей дочечки!!!
Также спасибо всем барменам кто нас узнал или в первый раз видел Вы все замечательные ребята, так держать !!! Ну и особенное спасибо Махеру, его коктейли наши самые любимые (entertainment pool bar)
Ну и как же я могу забыть про основную анимацию 1 и 2 линии (Rixos Premium Seagate и FUN&SUN FAMILY Seagate Aqua) - Паша, Оксана, Катя, Катя и остальные девчонки спасибо за замечательное время провождение, вы лучшие!
В начале отдыха пили вкусный кофе на углях (в конце пирса) лучше всех его варил M.Roshdi и ему также большое спасибо !
Можно еще много писать о том какие замечательные сотрудники работают в данном отели, и какой прекрасный сервис всем этим сопровождается, но есть и обратная сторона медали.
Номера на 1й линии достаточно уставшие, сантехника работает на честном слове, это сетевой отель высокого уровня и как по мне это не совсем приемлимые недочеты, отель требует реновации.
20
Дата отзыва: 03 июня 2021
Мы выбрали этот отель и ни разу не пожалели за две недели нашего отпуска. На территории все условия для занятий йогой, аквафитнессом, обычным фитнессом, для командных игр и др. Вежливый и заботливый персонал. Аниматор Павел всегда вовремя информировал о мероприятиях и создавал непринужденную, дружескую атмосферу на вечеринках, за что мы ему очень признательны. К слову, почти все вечеринки тематические. Нам особенно полюбились яркие выступления бразильской группы Fire of Brazil. Сотрудники ресепшен Aziz и Assem не дали нам загрустить когда мы покидали отель. Серьезные ребята с хорошим чувством юмора.
20
Дата отзыва: 03 июня 2021
10 дней нашего отдыха пролетели как один! Морем позитива, внимания и заботы мы были окружены с той минуты, когда вышли с трансфера и через 10 дней сели обратно. Большая команда людей делали все, что б отдых запомнился. Радовало все: ресепшн - спасибо за все; уборка номера- мой ребенок бежал после моря посмотреть какую сегодня сделали фигурку из полотенец; ресторан - это мое любимое место, ну очень вкусно, спасибо!!! Спасибо официантам, отдельное спасибо поварам ( буду скучать за вашими шедеврами кулинарии) Спасибо водителям, спасибо всем Вам!!! Нам очень очень понравилось!!! Огромная территория, где точно не заскучаешь. Море прекрасное, привыкаешь и к длине пирса и к постоянным отливам- приливам. Места на пляже хватает всем что очень и очень радовало. Вкуснейшие фреши каждый целый день, вкусные коктейли, отличное мороженое, хорошее шампанское. Отдых очень понравился!!!! Уже рекомендую своим знакомым!!!
20
Дата отзыва: 02 июня 2021
Добрый день! Очень все понравилось . Особенно расположение отеля , номер вид из него был просто шикарен! Сервис на высоте! Уборка каждый день! Спасибо Махмуду ( официант) очень приветливый и внимателен к детям👍🏻👍🏻👍🏻 приедем ещё раз! Удачи!
20
Дата отзыва: 02 июня 2021
Очень большая и ухоженная территория. Супер вкусная еда, много рыбы и морепродуктов. Персонал помогает если возникают вопросы. Особенно вкусный кофе в лобби. Красивый коралловый риф, однозначно рекомендуем Rixos Premium Seagate. Отдельное спасибо менеджерам на ресепшене.
20
Дата отзыва: 31 мая 2021
Супер relax Bar. Бармены очень приветливые! Постоянно шутят, знают хорошо русский язык. Запоминают постояльцев в лицо и знают их выбор напитков и коктейлей. С выбором напитков тоже проблем нет. Не плохой виски, хоть кажется и местного Производства.
20
Дата отзыва: 31 мая 2021
Отдыхали в конце мая 2021 в Риксос Премиум Сигейт. Прекрасный отель, Отличный персонал, отзывчивые очень, понравились коктейли в фонтейн бар от Махмуд😍
В гест релейшен Ольга очень помогла во всем. Советую всем, не пожалеете.
20
Дата отзыва: 31 мая 2021
Отдыхали всей нашей большой семьей (10 человек) в конце мая 2021 года. Отдых выдался отличный, дети счастливы, родители довольны👍
Большую часть времени проводили в бассейне у номера и в Relax Bar👍 Отличные ребята, особенно Рафаэль и Махмуд! Добрые, внимательные! Коктейли вкусные, мороженного море☺️ Отдых удался👍
20
Дата отзыва: 30 мая 2021
Хочу выразить признательность и благодарность детскому клубу Rixy. Воспитатели детского клуба всегда приветливы, внимательны, игривы, дети с удовольствием приходят и интересно проводят время как днем, так и вечером. Спасибо воспитателям клуба Дарье, Кате, Лилие, Оксане, Ирине, Алине за их отличный труд, доброту и воспитание детей. Будьте здоровы и хорошего Вам всегда настроения👍
20
Дата отзыва: 30 мая 2021
Риксос премиум сигейт теперь в нашем топе отелей. В отеле заботятся обо всех нюансах. Номера чистые и комфортные, территория отеля огромная, но передвигаться можно на мини карах, большой выбор ресторанов по системе алякарт, море шикарное, анимация очень весёлая, детский клуб большой с разнообразной программой, детки всегда под присмотром аниматоров и работает до поздна до 23:00. Спасибо аниматорам сделавшим наш отдых ещё приятнее: Катерина, Даша, Настя, Паша, Лейсан.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур