- Главная страница
- Страны
- Египет
- Курорты Египта
- Марса Алам, Эль Кусейр
- Отели Эль Кусейра
- Novotel Marsa Alam
Novotel Marsa Alam 5*
Рейтинг отеля:
8,76
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
268
До аэропорта:
60 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Пункт обмена валюты
- Консьерж
- Экспресс-регистрация
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Водные виды
- Волейбол
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Бар
- Шведский стол
Транспорт
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Глажка одежды
- Химчистка
Развлечения
- Экскурсии
- Караоке
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Салон красоты
Услуги для детей
- Детский клуб
- Детский бассейн
- Меню для детей
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
20
Relax39255467508
Дата отзыва: 27 января 2026
Персонал был так дружелюбен и полезен, особенно Аимн, Мостафа и Мариам, и атмосфера была такой хорошей
20
Hagar A
Дата отзыва: 24 января 2026
Только что вернулся из Новотеля, а я все еще в облаке девять! 😍 Место было идеальное, прямо в самом центре города. Отель был роскошным и чувствовал себя как дом вдали от дома. Еда была совершенно потрясающей с таким количеством вкусных вариантов! 🍴 Огромное спасибо всему персоналу за их напряженную работу, особенно Марьям, которая была невероятно полезной и доброжелательной! Здесь также много мероприятий, чтобы насладиться, и каждый вечер проходит красивое шоу и атмосфера вечеринки! 🎉 Не терпится вернуться! 🌟
20
Wander39477187276
Дата отзыва: 30 декабря 2025
Это был хороший и красивый праздник. Я рекомендую этот отель всем. Уровень чистоты очень хороший, ванная комната пахнет хорошо и очень чистый, еда хорошая, и пляж прекрасный.
20
Nikola U
Дата отзыва: 21 ноября 2025
Я отправлю свое мнение об этом отеле очень высоко и хорошо. Стандарты этого отеля действительно заслуживают высокой оценки, уборка номеров и территории отеля очень тщательная и систематическая, обслуживание в барах, ресторанах и бассейнах фантастическое, еда также очень хорошая и в большом диапазоне выбора и красивые чистые пляжи вместе с замечательными ландшафтами
20
Lucy
Дата отзыва: 18 ноября 2025
Я был здесь одну неделю, и это было потрясающе! Tge люди хорошие и команда Animation делает большую работу. Я вернусь. Скоро увидимся.
20
Traveler03658424817
Дата отзыва: 27 октября 2025
Мне очень понравились две недели пребывания здесь. Персонал замечательный, номера чистые и погода была отличной. Надеюсь, когда-нибудь я вернусь в этот отель.
20
Chris T
Дата отзыва: 02 октября 2025
У нас были действительно хорошие впечатления во время нашего пребывания. Я был очень доволен отелем – номер был просторным, чистым, и даже ванная была намного лучше, чем я ожидал. Домработницы приходили каждый день убирать, что делало наше 11-дневное пребывание очень комфортным.
Пляж и море были удивительны – идеально подходят для подводного плавания. Напитки также были отличными; я был приятно удивлен, что они подавали оригинальную колу в маленьких бутылках, всегда холодно, и вы могли попросить лед в любое время.
Что касается еды, то я был доволен и всегда находил что-то, что мне нравилось. Завтрак включал яйца, сыр, хлеб, пончики или другую выпечку, плюс большое количество овощей и фруктов. Обед и ужин обычно предлагали курицу, говядину, рис, картофель фри, а иногда и местные блюда. А еще перед тобой были свежие макароны, что было мило. Среди десертов были местные сладости и пирожные, хотя я не очень люблю десерты – но я думаю, что большинство людей найдут то, что им понравится.
Расположение отеля также очень удобно для поездок. Мы отправились на несколько экскурсий, и отель даже приготовил завтрак - чтобы - пойти для нас, что было приятным штрихом. Тренажерный зал стал еще одним приятным сюрпризом – современным, ну и оборудованным, а тренер был очень дружелюбен, даже помогал мужу с техникой.
В целом, нам очень понравилось наше пребывание. Соотношение цены и качества было отличным, и мы с радостью вернулись бы снова.
20
maiyada t
Дата отзыва: 10 сентября 2025
Это был хороший опыт, и команда была очень полезной , , также еда и обслуживание номеров более чем совершенны
Относительно моря я действительно наслаждался подводным плаванием, как это было одним из лучших вещей в отпуске
20
Martyna W
Дата отзыва: 09 сентября 2025
Наше пребывание в Novotel Marsa Alam было поистине замечательным, и мы бы с радостью рекомендовали этот отель всем, кто ищет расслабляющий отдых. Номера были чистыми и удобными, еда была вкусной с большим выбором, и расположение прямо у Красного моря было просто идеальным и для плавания, и для подводного плавания.
Особенно хочется поблагодарить Макрама, который всегда приветствовал нас добротой и улыбкой. В бассейне он был очень внимательным, помогая нам полотенцами и убедившись, что у нас есть все необходимое. Он также с большим удовольствием отвечал на наши вопросы, благодаря чему мы чувствовали себя очень заботливыми. Встреча с Макрамом Гадом была настоящим событием нашей поездки, и его гостеприимство действительно изменило ситуацию.
Еще одним человеком, который выделялся, был Ахмед из ресторана наверху. Его обслуживание было превосходным на протяжении всего нашего пребывания. Он всегда тепло принимал нас и даже вспоминал наши любимые напитки, часто приносил их еще до того, как мы спросили. Этот вдумчивый жест заставлял каждый прием пищи чувствовать себя особенным.
Благодаря усилиям и Макрама, и Ахмеда наш праздник стал незабываемым опытом. Они - большая часть причины, почему мы с радостью вернулись в Новотель Марса Алам.
20
John N
Дата отзыва: 27 августа 2025
Novotel Marsa Alam Beach Resort радует своими безупречными просторными номерами, живописными бассейнами, оживленной анимацией, а также гостеприимным персоналом.
Яркий дом риф и развлечения возвышают пребывание, качество еды отличное и вкусное, но, хотя разнообразие еды не помешает улучшить.
20
Go53288470792
Дата отзыва: 15 августа 2025
очень хороший отель и команда анемагион великолепна, и они такие дружелюбные и весь персонал си приветливо и пляж здесь приветствуются
20
Mina Said
Дата отзыва: 08 августа 2025
Отель очень хороший и удобный, персонал такой мягкий, еда хорошая, и каждая еда имела различные кухни, бассейны хорошие, но не так глубокая максимальная глубина была 140 см, море такое хорошее и ношение маски сделало впечатления более приятными. 😍
20
TaMi
Дата отзыва: 04 июля 2025
Хороший небольшой гостиничный комплекс с отличным персоналом. Еда хорошая. Более 80% польских гостей. Отличный риф для подводного плавания.
Если вам не нужен аквапарк или что-то подобное, это идеальное место для вас. Мы чувствовали себя очень комфортно.
Не очень хорошо для детей
20
Rania M
Дата отзыва: 26 мая 2025
Мы хотим поблагодарить весь персонал за большое обслуживание, которое мы получаем во время нашего пребывания ♥️ Наш номер был убран очень хорошо и подходит для пары. Матрас и подушки были очень удобными. Может быть может быть более разнообразным на еде. Персонал очень доброжелательный и проделал отличную работу.
20
Full moon Tours Egypt
Дата отзыва: 21 мая 2025
Мы любим работать в этом потрясающем месте с мирной атмосферой и превосходным сервисом повсюду. Область чиста, безопасна и полна очарования. Всегда приятно сюда возвращаться!
… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . /… … /: : : : : : :
20
Patrycja S
Дата отзыва: 07 мая 2025
Красивый отель и замечательное пребывание. Персонал очень доброжелательный, особенно работники пляжа. Мы хотели бы поблагодарить, в частности, спасателя Юсефа Ибрагима, который купался в море и исследовал коралловые рифы и рыбу.
обслуживание в ресторане на высшем уровне, вкусная еда, мое сердце украли блюда гриль и морепродукты. красивый номер с видом на море.
Это был замечательный отдых, и мы с нетерпением ждем следующего.
P. S Я также рекомендую поездки на лошадях и квадроциклах в отеле.
20
Leszek W
Дата отзыва: 06 апреля 2025
Отличный отель, очень хороший и полезный персонал. Отличные аниматоры, очень хорошее шоу по вечерам. Приветствую Керолеса, лучшего уборщика номеров. Отличная еда, она была вкусной. Номера чистые, очень хорошие Мы обязательно вернемся. Спасибо за хорошее пребывание.
20
Dmitrii M
Дата отзыва: 18 марта 2025
Удивительная команда аниматоров в замечательном отеле!
Различные мероприятия каждый день и прохладно после вечеринок в его баре. Тело диджея помогло нам создать идеальную атмосферу и раздавить танцпол.
Их салон красоты берет на себя все мыслимые вопросы и делает это идеально!
Очень мало сувенирных магазинов в этом районе.
20
Hubert G
Дата отзыва: 18 марта 2025
Очень хорошо. Мультипликаторы лучше всех.
Еда тоже была отличной. У меня одна проблема с подушками, слишком большая. Жизнь под водой великолепна. Я ездил на квадроцикле с сафари, чтобы порекомендовать его к подобным вещам. Хорошая уборка номеров системные часы.
16
Krzysiek K
Дата отзыва: 26 февраля 2025
Вкус пищи был хорошим, но не очень выбор. Мы тратим на Novotel 7 данных лучшим из нашего отпуска была дискотека в лаундж-баре с Boss Dj ( Боб и Шетос ) . Номера были чистыми каждый день очень хороший парень. Напитки в баре очень хорошие. Программа на вечер от команды entertaimnet была очень хорошей. Мы проводим один дат в трио Safari с продавцами отелей, и это было действительно удивительно
20
Daria D
Дата отзыва: 21 февраля 2025
Отель очень хорош для отдыха с семьей и друзьями. Номера убираются каждый день, и отель в целом очень чистый и имеет красивую зелень. Здесь хорошая еда и достопримечательности. Очень хорошие аниматоры и инструктор по спортзалу Эмад. Он помогает с планом тренировок и информацией о спортзале.
20
Anett Cz
Дата отзыва: 11 февраля 2025
Наше пребывание было потрясающим в отеле! Зоны общего пользования, комнаты, сад, бассейн как хорошо спроектированы, так и чисты. Коралловый риф и море захватывают дух. Еда была вкусной, разнообразной и как веган я всегда находил много возможностей растительной пищи. Шеф-повар лично предложил ежедневное меню, все работники ресторана были добры и очень полезны. Бармен Амр Фади сделал наши дни счастливыми с его доброй, вежливой и веселой личностью и хорошими коктейлями. У Мустафы, который приветствовал нас на ресепшене, тоже удивительное гостеприимство. Это правда о Фади из восточного магазина, у него очень большие знания о его продукции, там было приятно делать покупки. Фотограф Мидо тоже очень вежливый человек. И я не буду скучать по команде аниматоров во главе с Сэмом. Подумал, что месяц назад у нас там был замечательный отдых, приехал уставшим, но ушел полностью заряженным. Я настоятельно рекомендую отель для всех и уверен, что если я вернусь в Египет, я просто остановлюсь в Новотель Марса Алам!
20
Lenka S
Дата отзыва: 09 января 2025
Мы были очень довольны семьей и детьми. Мы переехали сюда из другого отеля, где были недовольны, особенно едой. Мы не знали, к чему идем, и волновались. Мы должны сказать, что были взволнованы. Персонал был хорошим, улыбающимся, приятным и полезным. Они говорили по-английски и были полезны. Будь то приемная, повара, официанты, бармены, уборщик и аниматор. Номера, бассейны и рестораны были очень чистыми. Еда была вкусной, разнообразной, свежей и приготовленной из качественных ингредиентов, большого и разнообразного выбора как еды, так и напитков. Аниматоры были полезны, веселы, улыбчивы и очень коммуникабельны. Очень рекомендую его всем, кто любит тишину, тишину, чистую и хорошую еду. Мы были чрезвычайно довольны и даже если первый отель имеет такой же рейтинг, его вообще нельзя сравнить с этим. Мы порекомендуем этот отель всем и будем рады вернуться к вам.
12
Petasek
Дата отзыва: 04 декабря 2024
Местонахождение: Отель размещен на хорошем пляже, но на море можно отправиться только на 3 места - там обозначены 2 "лагуны" буями и они действительно маленькие (большее примерно 4 х 4 м) поэтому купание не подлежит сомнению. Также высокое содержание воды в этих "лагунах" составляет макс. 1 м (в случае отлива оно еще меньше) . Третий вариант пирс, но во время нашего пребывания он был открыт только 2 х ( 7 дней пребывания) из-за ветра.
Бассейны: хорошие бассейны, но очень холодная вода
Размещение: хороший отель и хороший номер. В номере есть кондиционер, но он настолько громкий, что его нельзя включать во время сна
Еда: очень хорошая еда, много вариантов на выбор. Только если вы любитель кофе принесите свой собственный кофе - я был весьма удивлен, что вы даже не можете купить хороший кофе - нет хорошей кофемашины нигде в этом отеле.
Персонал: очень дружелюбные и полезные люди
В целом: Это хороший отель с хорошим персоналом, но из-за того, что мы не смогли плавать в море большую часть времени мы не вернемся в этот отель. Я еду на море, чтобы иметь возможность плавать в море, а не только смотреть на него или стоять в нем.
20
Resort34435319458
Дата отзыва: 23 ноября 2024
Удивительное место с хорошими вибрациями. Впервые я здесь и хорошо провожу время. Днем много активности и каждый вечер хорошие шоу, такие как танцы, огненное шоу , караоке...
Еда, комнаты , море все это очень хорошо. Мне очень нравится отдых с друзьями. Я хочу вернуться.
20
Halina P
Дата отзыва: 23 ноября 2024
Отель совершенный. Я здесь 4 раза и действительно каждый раз, когда мне нравится. Персонал здесь чудесный. Еда вкусная. Каждый вечер супер-различные шоу. Хороший вид, хорошее море. Номера Каждый день чистые. Я провожу здесь очень хорошее время. Прекрасное место
16
Markéta M
Дата отзыва: 08 октября 2024
Отель очень дружелюбный, подводное плавание на море замечательное и еда очень хорошая. Целый день здесь анимационная программа (стретчинг, дзёга, ватерполо, аквагим. . ) Хотелось бы поблагодарить сотрудников гостиницы "Новотель" за очень приятное отношение, когда я потерял телефон, и за то, что они сразу же нашли его
20
Voyage25352330608
Дата отзыва: 03 октября 2024
Рекомендую этот отель и особенно обслуживание номеров. отдельное спасибо сотруднику Магомед Али. Очень целеустремленный и очень тяжелый - работающий сотрудник. номера были очень чистыми и опрятными. Мохаммед никогда не отказывался помочь. Очень рекомендую это место
20
Enas M
Дата отзыва: 24 сентября 2024
Так прекрасное место и добрые рабочие
Esp. Виола в детской зоне и честное обращение с моими детьми. .. так что спасибо 🩷🩷🌹💓 Надеюсь повторить этот отпуск еще раз .. следующими летними каникулами. . . 🌹🌹. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8
Youssef S
Дата отзыва: 05 сентября 2024
Мы шли с 28 августа по 2 сентября и мы делаем дополнительную ночь еда хорошая, и активисты, но шоу было бедно, но это хорошо то, что сделало всю эту поездку плохой после наших 6 ночей, когда мы покидали отель моя маленькая сестра была голодна, потому что она не пошла на завтрак, так что она пошла обедать, чтобы взять только немного картошки фри, чтобы поесть, потому что наша поездка была 12 часов мальчик во время рестрикции сказать ей нет, и когда мы попросили ресепшн принять обед, потому что мы не приняли завтрак, они говорят нет, так после того, как мы останавливаемся все это они делают с нами так, и это делает всех нас упали так плохо, потому что пойдет много отеля 4 / 5 звезд, и мы остаемся там только 3 дня, и они позволили нам обедать, но новотель хочет, чтобы мы только ушли, они не дали нам даже кастрюлю воды! Наш номер был 10112
4
Paula Ayman
Дата отзыва: 29 августа 2024
Очень плохой опыт, начиная с проверки - в процессе, когда администратора не было 10-15 минут.
Затем, однажды мы были в главном бассейне (этот бассейн единственный с музыкой) , когда в 12 : 30 часов один из анимационных коллективов остановил музыку & взял ноутбук & сказал, что он вернется в 15 часов, в то время как сказал своему коллеге в баре у бассейна "пусть спрос снижается, так как они приходят в бар за музыкой" !
Еще одна плохая вещь - море, которое не готово к плаванию. Только для погружения в месте от 100 до 150 м от берега.
Кроме того, я зарезервировал романтический ужин в ресторане la veranda, где дама в гостевых отношениях сказала мне, что мы приготовим для вас украшения в ресторане и номере, и я пошел, чтобы найти ничего из этого & они пытались решить после того, как я пошел в ресторан & поговорил с дамой снова.
Персонал от 80% до 90% из них невежливы, и не знают, что такое удовлетворение гостей!
20
Nesma E
Дата отзыва: 17 августа 2024
Место более чем красивое, это просто часть рая. .персонал удивительный специально Абдельрахман и Мохаммед Рошди на ресепшн такие отличные и полезные парни . . номер супер чистый и удобный и еда просто идеальная ... Я наслаждался своим медовым месяцем так много и фактически продлил мое пребывание дважды ♥️
20
Peter Z
Дата отзыва: 22 июля 2024
Одним словом, роскошь. Официанты, повара❤️❤️❤️Люси менеджер поможет во всем и является очень отличным человеком. Бармен на пляже Амр, такой востребованный, он отличный. Спасибо за отличный отдых. ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤
8
Елена Л
Дата отзыва: 04 июля 2024
Реальный отзыв. Здравствуйте. Если вы собираетесь в этот отель, подумайте. Я Вам не советую этот отель, да может быть бюджетный, заявлено 5*, но он больше на 4* тянет. Еда так себе, выбора фруктов нет… Видели другие отели вот там супер. От аэропорта 2,5 часа первый минус, второй минус все экскурсии далеко, по краям отеля пустыня. Никуда из этого отеля. Магазинчике при отели с бешеными ценниками , как и их квадроциклы с верблюдами. СПА еще хуже, таких цен мы еще не видали за услуги)))Сразу узнавайте, какие у них услуги платные, а иначе будет сюрприз при выселении, как было у нас. Наш ГИД не посчитал нужным приехать на встречу, ознакомить с правилами. Как заселились, нам довезли чемоданы, конечно не просто так, спросили денег, 1 доллар показалось очень мало, тому кто довез. Вечером там тоже очень все тухло, посмотреть не на что, на артистах тоже экономия, игры со зрителями, кто не знает анг. яз . делать там не чего. Русских нет почти, персонал практически все не знают русского языка. Опять таки не знаете английский язык, будет тяжело. Мы такой отель встретили в первой, больше туда никогда не вернемся и знакомых отговорим.
20
ir-mir
Дата отзыва: 28 июня 2024
Отдыхали в середине мая неделю, семья 3 чел. Понравилось отношение на ресепшене, быстро оформили, дали хороший номер. Номер современный, все исправно, хорошая мебель и сантехника. Сейф, чайный уголок, гладильная доска с утюгом, халаты и тапки. Вид из окна на территорию. Территория симпатичная, небольшая и понятная, магазины есть в здании где лобби. Три бассейна и еще один в спа, не были там. Есть спортзал, дочь ходила, ей понравился. Чисто, зелень ухоженная. До моря близко. Пляж большой, классный, длинная береговая линия и он широкий. Лежаков много. Есть пирс, с него плавать. Отливы - приливы есть, море убегает- не поплавать. Мы это знали до поездки и были готовы.
Но море шикарное, рыбки и кораллы есть.
На пляже можно поиграть в волейбол.
Аниматоры есть, довольно активно все, их видно). И дневные спортивные занятия и вечерние развлекательные. За отель выходить некуда, пустыня, до Хургады далековато, мы развлекались поездками на экскурсии. Были в Луксоре и бухте Марса мубарак. Обе поездки супер, очень понравились. Заказывали у проверенного организатора 1oneguide, цены адекватные, гиды русскоговорящие, вобщем всем довольны.
Что касается питания, то можно смело ставить высокий балл. Есть выбор, а главное вкусно. Столы убираются быстро, посуда чистая, официанты справляются. Раз вино брали на ужин, ну такое, а пиво понравилось.
Хороший отель для своей цены, мы не пожалели о своём выборе. Отдохнули классно. Рекомендовать отель будем.
20
ahmed G
Дата отзыва: 10 июня 2024
Это был отличный отдых, очень прекрасный отпуск, персонал был очень дружелюбным и услужливым, особенно г-н Айман Радван из стойки регистрации и шеф-повар. Омар эль-Газзар. Спасибо большое, ребята, за отличный отпуск, с нетерпением жду возможности снова посетить этот отель для следующего отпуска.
20
Melya M
Дата отзыва: 10 июня 2024
Это был очень замечательный опыт, персонал был очень дружелюбным и услужливым, номер такой аккуратный и чистый, бассейн всегда чистый, в отеле отличная атмосфера, еда потрясающая, вечерние шоу потрясающие и веселые, это довольно удивительный опыт проживания в отеле.
20
Станислав С
Дата отзыва: 21 мая 2024
Очень приятный отель за свои деньги. Немноголюдный. Всегда есть лежаки на пляже и столики в ресторане.
Ухоженная территория. Чистейшее море. Есть возможность погулять по берегу за отелем.
Доброжелательный персонал. Особенно Guest Relation Mariam Makram.
Отель очень подходит для спокойного отдыха.
20
Fabio V
Дата отзыва: 09 мая 2024
Мы пробыли неделю, полностью наслаждаясь удобствами отеля и, в частности, главным бассейном с Ахмедом. Мы высоко оценили развлечения, доброту и гостеприимство всего персонала. Особая благодарность официанту Мохамеду Юсефу и команде приема Мостафе Исмаилу и Мохамеду Хасану.
Особая благодарность также доктору Омару Валю.
20
Trail32087356166
Дата отзыва: 08 апреля 2024
Отличный отель, еда очень хорошая, команда аниматоров очень приятная, напитки отличные, номера очень чистые, место очень элегантное, все улыбаются, а географическое положение также очень четкое. ❤️❤️
20
Fiona J
Дата отзыва: 07 апреля 2024
От прибытия до отъезда о нас очень хорошо заботились весь персонал отеля Novotel и команда аниматоров. Номера были замечательными, чистыми, и персонал был очень любезен. Еда была великолепна, и шеф-повар и обслуживающий персонал приложили все усилия, чтобы обеспечить разнообразие и удовлетворить самые разные вкусы. Они также соблюдали особую гигиену в перчатках при обслуживании и т. д. Пляж, домашний риф и бассейны были частью отличного отдыха. Мы определенно приедем сюда снова. Спасибо Абдулу на стойке регистрации за заботу о нас. Спасибо также Карлотте и Каю из команды аниматоров, которые помогли нам и нашим детям весело провести время. Один совет: не оставляйте еду без присмотра на открытой террасе, так как маленькие птицы думают, что вы оставили ее для них. . . чудесно расслабляющий отдых в супер месте
20
Yuliia T
Дата отзыва: 05 апреля 2024
Очень хороший отель , приятное обслуживание , официанты на высоте 🫶👍еда разнообразная, аниматоры никогда не давали скучать )
Долго искали какой отель выбрать и не ошиблись 👌🤗
Приезжали семьей и уверена что приедем еще раз) Всем советую данный отель👍
20
Łukasz M
Дата отзыва: 27 марта 2024
Действительно хорошее место, замечательные люди и весь персонал! Еда была отличной, номера чистые, и что мне больше всего понравилось, так это тишина? Хорошее место для пары без детей. У нас постоянно был доступ к Wi-Fi. Если были какие-то проблемы, нам очень быстро помогали. Я могу только рекомендовать это место! И люди, работающие там, всегда улыбаются и дружелюбны! Спасибо вам за это🤗 С удовольствием вернемся сюда в будущем ❤️
20
Abraham V
Дата отзыва: 14 марта 2024
Мы приехали на 14 ночей с 2го по 16ое марта всей семьей: мы с супругой, наши родители и две дочки. Пляж очень протяженный, что очень приятно. Первая неделя была ветренной, 70% времени был классный флаг из-за сильных волн. Спасал тёплый бассейн на территории. Особенно понравился персонал. Очень приветливые и вежливые официанты и бармены, но особенно крутой была команда аниматоров. Это была реально лучшая команда из всех, что я видел в жизни. Ребята проводили игры на протяжении дня, а вечерами организовывали шоу, в которых в том числе и участвовали сами. Мы не большие любители вечерних шоу на отдыхе, но здесь ходили с удовольствием, на удивлением самим себе. Из работа выше всяких похвал, я такого просто не ожидал (в хорошем смысле).
Очень рекомендую этот отель, особенно начиная с 10ых чисел марта, когда погода становится заметно лучше!
20
Armir
Дата отзыва: 12 марта 2024
Мы остановились в этом прекрасном отеле в Марса Аламе в феврале всей семьей из четырех человек. Отель построен недавно, в нем продумано все до мельчайших деталей.
Красивый и ухоженный сад, хорошо обставленные, просторные и чистые номера. Бассейны аккуратные, вода всегда чистая. Даже другие помещения, такие как диско-бар, спа, тренажерный зал и т. д., соответствуют высокому уровню остальных.
Гастрономическое предложение очень богатое и хорошо приготовленное (местная кухня с типичными блюдами восточной и средиземноморской кухни, а также некоторые международные предложения). Нам понравилось меню, предлагаемое в ресторане с обслуживанием по меню, где мы также провели чудесный вечер святого Валентина.
Веселые акваанимации и вечерние шоу дополняют все. А также подводное плавание на великолепном прилегающем коралловом рифе.
мы «использовали» возможность совершить несколько экскурсий по региону.
Особо следует отметить очень гостеприимный персонал, начиная от стойки регистрации и заканчивая всеми остальными отделами. Мы почувствовали внимание к человеку и его потребностям и желание удовлетворить запросы клиентов. С огромным желанием вернуться особенно благодарим Аймана, Тарека, Фатха, Душу, чей профессионализм и доброта не остались незамеченными! Огромный привет от Александра! !
5
Ivan
Дата отзыва: 11 марта 2024
Единственный плюс я увидел только в расположении.
Скудный выбор еды, что на завтрак, что на обед, что на ужин. Перекусы так вообще не о чем.
Скудный выбор еды, что на завтрак, что на обед, что на ужин. Перекусы так вообще не о чем.
20
Anhelina H
Дата отзыва: 02 марта 2024
Атмосфера в отеле была незабываемая! ! Команда аниматоров проделала потрясающую работу, мы полностью довольны отдыхом. Кровати в гостиничных номерах кажутся прекрасными. Еды было немного, но каждый находил что-то для себя. Прямо с пляжа входа в море не было, но можно было нырять и любоваться красивым коралловым рифом с пирса. В целом ставлю отелю 5 звёзд, рекомендую.
20
Mostafa M
Дата отзыва: 23 февраля 2024
очень профессиональные вещи, еда очень вкусная, высокая гигиена, красивая природа для отдыха, но море только для дайвинга, оно полно кораллов и камней, оно идеально подходит только для дайвинга, а не для купания вообще. очень рекомендуется для любителей отдыха и природы.
20
Menna A
Дата отзыва: 25 января 2024
Великолепный отель, отлично подходит для уборки, вида, удобств и доброго, отзывчивого и отличного персонала.
Еда была вкусной и вкусной, а также вид на ресторан.
Я очень рекомендую отель и благодарю персонал
Спасибо всем вам
20
GoPlaces29551901036
Дата отзыва: 17 декабря 2023
здесь царит прекрасная атмосфера для релакса и отдыха от городской суеты.вы сможете забыть о проблемах и наслаждаться долгожданным отдыхом.Гид Ахмед предусмотрел все детали маршрута и мы успели посмотреть все в комфортном темпе без топл туристов,сделать замечательные фото и узнать много нового!Ватсап его номер 201140423458. Компания Ахмеда в инсте vipegypttour.
20
Ewelina K
Дата отзыва: 16 декабря 2023
Очень хороший отель и дружелюбный персонал. Отдельно хотелось бы выделить шеф-повара Хишама Сайеда Мохамеда. Он замечательный и очень добрый человек. Я также хотел бы поблагодарить шеф-повара Ахмеда Альменси за фантастически вкусные приготовленные блюда и Юсефа за уборку. Благодаря ему в комнате всегда было чисто. Загорать было здорово, спасибо Мохамеду и Али. Все приготовлено идеально. Привет Эвелине и Петру 16 . 12 . 2023 год
20
Seaside08243326859
Дата отзыва: 12 декабря 2023
Все в этом отеле исключительное. Им управляют г-н Эдуард и г-н Шаркави, которые превратили его в гораздо лучший отель, чем он был изначально. Они оба относятся к персоналу и туристам с величайшим уважением и хвалят друг друга в повседневных обязанностях. Мы приезжаем 2–3 раза в год на месяц и будем продолжать это делать.
20
Мария П
Дата отзыва: 05 декабря 2023
Это был идеальный отдых. Еда потрясающая, разнообразная, много свежих овощей, отличный кебаб!
Потрясающий бармен Ислам.
Номер с приятным дизайном, сантехника работает отлично, хороший кондиционер, удобные матрас и подушки, блэкаут шторы.
Уборка была ежедневно и на отлично 👍
Очень скучаем
Всех благ персоналу отеля!
16
Ольга Я
Дата отзыва: 01 декабря 2023
Отель отлично подходит для спокойного отдыха. Он расположен вдали от городской суеты и шума, в окружении пустыни. Однако в самом отеле есть несколько магазинчиков, где можно купить все необходимое по мелочи. Вообще этот регион больше подойдет тем кто не планирует покидать территорию отеля. Ну разве что поехать на экскурсии. Мы например посетили Остров Хамата и бухту Марса Мубарак где вы увидите больших черепах и морскую корову. Экскурсии были отлично организованны, небольшие группы туристов и новое оборудование для снорклинга. Плюс вкусные, сытные обеды. И стоят экскурсии не дорого. Купили мы экскурсии в местной компании сами тур их сайт вы очень легко найдете по названию через любой поисковик в интернете. Цены дешевле чем у отельного гида и предоплату вносить не нужно. Отель имеет два ресторана. Главный ресторан предлагает завтрак, обед и ужин. Он расположен у моря, и гости могут обедать как в помещении, так и на террасе с прекрасным видом на море. Однако терраса может быть ветреной. Кормят хорошо. Территория отеля небольшая, но это имеет свои преимущества. Здесь не нужно много ходить. В отеле три бассейна для взрослых, но они не подогреваются в зимний период. Зато детский бассейн с подогревом. Поэтому для зимнего отдыха отель не совсем подходит. Для детей в отеле есть игровые автоматы за дополнительную плату, детский уголок в ресторане, детский клуб для детей от 4 до 12 лет и мини-диско по вечерам. Пляж в этом месте отличается ярко выраженными приливами и отливами. Отливы начинаются утром, и к обеду море возвращается в свои нормальные пределы. В это время можно купаться, заходя в воду по песчаному заходу. Однако, чтобы насладиться красотой подводного мира и полноценно поплавать, лучше заходить в воду с двухсотметрового пирса. По пляжу и другим нюансам в этом отеле нас предупредили в нашей тур-фирме где мы приобретали тур. Так что были полностью подготовлены) Тур фирма называется samitour.rf ищите в инстаграм. У них не только отличные консультанты но и очень дешевые цены на туры. Отель был открыт в 2015 году. Мы остановились в стандартном номере, который был недавно отремонтирован и обставлен новой мебелью. Номер был просторным и светлым. В нем был новый мини-холодильник, очень большая двуспальная кровать и просторный балкон с потрясающим прямым видом на море. Ванная комната была достаточно просторной и также недавно отремонтирована. В ней была душевая кабинка со стеклянной перегородкой, небольшое зеркало с подсветкой и набор косметики. В целом, номер был отделан довольно просто, но современно. Подводя итоги скажу что отель нам понравился!
9
Katsiaryna
Дата отзыва: 27 ноября 2023
Просторные номера, wi fi на всей территории даже возле моря и хорошего качества. Еда разнообразная, каждый день что то новенькое. Приличный алкоголь. Рядом коралловый риф, много всякой живности. Анамация отличная, ежедневно новые программы, очень стараются.
Номер более высокой категории дали без каких то доплат и просьб, сами предложили. Очень европейский отель. Мы были самостоятельными путешественниками, приехали без тура, переживали, что карты не пройдут или ещё какие то нюансы будут, но все отлично. В Египте я 4-ый раз, это лучший опыт
Фруктов в октябре было маловато
Фруктов в октябре было маловато
16
Islam Elgamal
Дата отзыва: 13 ноября 2023
У отеля очень хорошее расположение, просторные номера, длинная пристань, уровень уборки высокий, команда аниматоров очень любезная. Качество и разнообразие еды отличные. Каждый персонал отеля прилагает огромные усилия, чтобы гости были довольны. Я завел там хорошие дружеские отношения
12
Наталия К
Дата отзыва: 04 октября 2023
Доброго всем. Сразу напишу, кто любит понежется в море- вам не сюда. Заход в море только с пирса. Там примерно 10×5 ограждение, где ВСЕ!!! И снорклинг и искупаться и дайверы с баллонами. Чушь полная. Риф красивый, но все друг у друга на голове. Из 12 дней, 8 красный флаг. Море бьется о риф, волна огромная.
Отель современный, очень чисто, очень приветливый персоонал. Стараются всем уделить внимание, обслужить, НО- это до тех пор пока не заезжают на 3- 4 дня арабы. Дальше хаос. Толчея, визг, полный бассейн и моря нет- отливы и ветер.
Ресторан странная вещь в этом отеле- то полно всего, то 1 вид мяса и 1 вид рыбы- не 5 звезд точно.
Аннимация на 5- давно такой работы не видела в отелях. Гости отеля' 50 арабы, Поляки, немцы. С собой обязательно таблетки от расстройства пищеворения
16
rlana555
Дата отзыва: 03 сентября 2023
Отдыхали в отеле с 24.06.2023 по 08.07.2023. Дорога от аэропорта Хургады до отеля занимает 2 часа. Отель не большой, территория чистая и ухоженная. Отель состоит из двухэтажных корпусов, в номере веранда на первом этаже или балкон на втором. У нас была веранда и я думаю, что это лучше, потому что на балконах почти всегда солнце, а при такой жаре это плохо. Номер очень понравился большой, недавно отремонтированный, все чистенькое, новенькое. Большая удобная кровать. В смысле мебели все хорошо продумано. Есть куда чемодан поставить, куда вещи разложить и развесить, для всяких мелочей тоже есть место. Большая ванная комната с отличной душевой кабиной. Сантехника работала без проблем. В номере сейф, хороший телевизор, холодильник, чайник. Убирались хорошо каждый день. К номеру претензий нет.
Пляж большой. Зонтиков и лежаков много, с местами проблем нет. Заход в море только с понтона. Понтон длинный метров двести. Риф просто шикарный. В Египте далеко не в первый раз, но такое редко где видели. Но, есть нюанс. Если ветер сильный, большие волны, то вход в море закрыт. Считается, что в Марса Аламе в это время море спокойное, тем не менее красный флаг на пляже присутствовал примерно треть всего времени. В такое время в море можно купаться только в маленьких кавернах недалеко от берега, но во время отлива и они почти пересыхают.
Персонал понравился не навязчивый, дружелюбный, вежливый. В барах обслуживают быстро. Из напитков бутылочное пиво, красное и белое вино из пакетов обычное для Египта, коктейли.
Ресторан хороший чисто, с посудой проблем нет, хорошее обслуживание. Порадовало большое количество кофе-машин, не надо долго стоять в очереди. Питание оставило несколько не однозначное впечатление. С овощами, фруктами, сладостями и гарнирами проблем нет. А вот с мясом, птицей не очень. Стоит кто-то на раздаче отрезая каждому по маленькому кусочку или жарят печень или рыбу, за которыми в очереди не настоишься. Придешь на обед или ужин поздно, так вообще ничего нет. Только супы на бульоне из кубиков.
В отеле отдыхает очень много арабов. Думаю, их где-то половина. Соответственно хиджабы, никабы и буркини там на каждом шагу. Честно говоря, такого количества подобных атрибутов ранее не видели ни в одном отеле.
Ну, вот наверное и все. В целом отель в общем-то произвел положительное впечатление.
20
imp-rostov
Дата отзыва: 29 августа 2023
........................ Про выбор отеля ........................
Пр Марса Алам знали не по наслышке, поэтому выбор региона был быстрым и очевидным. Отель выбирали по отзывам, фотографиям и цене.
NOVOTEL MARSA ALAM значительно дешевле Хилтона, Альбатроса, Лазули, Сатайи и прочих привлекательных вариантов. Мы решили сэкономить и не прогадали.
...................... Общая информация о пребывании в отеле ....................
Мы отдыхали с 02.08.2023 по 10.08.2023 семьей из двух взрослых (муж и жена) и ребенком 15 лет.
Стоимость проживания - 80000 рублей (без учета перелёта)
Номер был 23103 - на первом этаже, в корпусе №23
Температура воздуха была достаточно высокой, но в целом терпимо (около 35 градусов)
Температура воды в море и в бассейнах была около 30 градусов, очень теплая.
........................ Информация о номере ........................
Расположение номера великолепное. Этот вариант был сразу предложен сотрудниками ресепшн, понадобилось доплатить 20$.
Не пожалели, что согласились - до всего рукой подать (и до моря, и до бассейна, и до ресторана)
Брали номер Garden View, но с веранды было хорошо видно и море.
Номер оснащенный, вполне просторный.
Мебель и техника в порядке, кроме кондиционера. Ночью без него спать было жарко, а с ним очень шумно.
По телевизору был один русский канал, но мы телек не включали практически.
Утюга и гладильной доски в номере не было, но по нашей просьбе принесли утюг.
Фен есть, но мы пользовались своим.
Мини бар платный, там стояли газированные напитки и пиво, мы не пользовались.
Халатов и тапочек нет, наверное для 5* это не порядок.
В ванной комнате неплохая душевая зона, удобно ничего не течёт на пол.
Регулировка температуры воды - термостат Grohe, за него отдельный респект.
Гелей и шампуней поначалу не хватало, но по нашей просьбе дали с запасом.
Места для хранения в номере достаточно, но я бы посоветовал сделать крючки еще на стенках дополнительно.
Холодильник не работал, но нам он и не нужен был.
Двери на балкон закрывались нормально и не сильно громко.
Дверь в номер закрывалась с усилиями. Если не хлопнуть, то можно легко открыть потом без ключа.
Кондиционер охлаждал неплохо, но сильно шумел. Ночью мешал заснуть.
........................ Про сервис ........................
Ресепшн работает без нареканий, всю необходимую помощь оказывал. Через них можно отправить открытки ^^
Уборка номера для нас была приемлемой, но наши друзья в другом номере на качество уборки пожаловались.
Фигуры из полотенец парень лепил всякие, в том числе смешные. Чаевые оставляли по доллару в день.
В главном ресторане сначала было сложно понять что делать - столы стоят либо занятые, либо пустые, но без столовых приборов.
Оказывается, нужно дожидаться сотрудника, который принесёт вилки и ложки (иногда долго). Но можно еще побегать и попытаться перехватить приборы на пути следования :)
Итальянский ресторан не впечатлил, еда такая же как и в основном, обслуживание /- тоже (нормально, но не вау). Зато тихо и романтично.
В целом, сервис отеля неплохой, а если специально не придираться, то отличный.
........................ Про море ........................
Заход к рыбкам с крайней части понтона, есть 2 лестницы. Людей не особо много, не мешали.
В начале понтона есть еще один спуск, можно поплавать в небольшом круге с вырубленными кораллами.
В первый день снорклинга было разочарование от увиденного - очень маленькие разнообразие и плотность рыб, при том что коралловый риф шикарен - обилие цветов порадовало. Через несколько дней ситуация улучшилась - стало больше косяков разноцветных плавать.
Черепах не видели, мурен тоже. Дюгонь надо ехать в другие места смотреть.
Медуз не было ни разу.
........................ Про пляж ........................
Удивительно, что пляж вечно пустой! Куча лежаков свободных под зонтиками соломенными, красота!
Продавцы экскурсий и всего остального подходят, но в целом они ненавязчивы и доброжелательны.
........................ Про бассейны ........................
3 бассейна, центральный вечно переполнен. Точнее, все лежаки без людей, но заняты полотенцами (классика жанра), а вот в самом бассейне достаточно тесно. Вообще главный бассейн не понравился, там реально мало места и мелко.
Бар на бассейне есть, обслуживают неплохо. Правда, есть нюанс - зона для обслуживания двухэтажная, а первый этаж необитаемый.
Соответственно, чтобы заказать коктейль или пиво, надо полностью выйти из бассейна.
........................ Про питание ........................
За 8 дней ни у кого из нас не было проблем с ЖКТ.
Выбор блюд в ресторане приемлемый, особенно на ужин.
Нам больше всего нравилась Мусака (давали примерно 2 раза в неделю).
Все блюда из курицы вкусные, из рыбы - когда как, из мяса - не понравились. Хотя мини-чебуреки были кайфовые один раз.
Выпечки выбор большой, всегда разная.
Фруктов маловато, но финики убойные. Плюс дыни вкусные ели постоянно.
Алкоголь - есть приемлемые варианты (коктейль Novotel kiss, пиво, джин тоник), но лучше со своим приезжать.
Красное вино не заказывайте - пожалеете )
........................ Анимация ........................
Ребята офигенные. Особенно Nemo. Спасибо им огромное, очень весело с ними!
Вечерняя программа каждый день разная на протяжении недели, потом повторяется.
После вечернего шоу - дискотека.
........................ Инфраструктура, услуги .......................
Магазины на территории отеля - 3 штуки (сувениры-хозтовары-сладости, ювелирка, масла)
Мы ходили только в сувенирный, там неплохой выбор и приемлемые цены. Продавец достаточно приятный, но торгуется неохотно.
Банкомат есть, в нём можно поменять валюту по вменяемому курсу. Жалко, что забыл проверить работает ли там Union Pay.
Есть всевозможные экскурсии, такси, дайвинг, квадроциклы, фотостудия, СПА.
Мы брали квадроциклы, один раз сходили на массаж.
Также заказывали фотосессию - в целом довольны, но много фоток неудачных оказалось.
........................ Несколько советов ........................
1. Выучите хотя бы 5-10 слов по арабски. Очень много позитива от общения гарантировано!
2. Обязательно запаситесь мелкими долларами. Желателльно иметь 20 купюр по 1 доллару.
3. Алкоголь лучше привозите свой из дьюти-фри на границе России (по прилёту НЕ возьмёте - нет выбора и варварские экстра пошлины)
20
Юлия Ш
Дата отзыва: 28 июля 2023
Отличный отель-вкусная еда,суперкрасивый риф.Очень доброжелательная атмосфера.Анимация для детей просто восторг!!Виола в детском клубе очень добрая,милая,чудесная!!Дети ее обожают.Джамайка просто блестяще ведет минидиско!Атмосфера супер.И мы ездили в Марса Мубарак и видели дюгонь!!!
20
Daria M
Дата отзыва: 08 июля 2023
Хороший отель, чистая территория, номера немного уставшие, но для нас это было не принципиально, еда однотипная, зато анимация хорошая. На территории 1 основной ресторан и 1 а-ля кард, 2 бассейна, 1 бар. Очень много арабов, они громкие, зато не понимают по-русски. В сумме отель хороший, если не ждёшь чего-то выше среднего))
20
Ирина К
Дата отзыва: 30 июня 2023
Этот отель отлично подходит для спокойного отдыха! Отель стоит обособленно и в принципе Марса Алам это пустыня. Но в самом отеле есть несколько магазинчиков где можно купить все необходимое по мелочи. Всего в отеле 2 ресторана. Главный ресторан где проходят обеды, завтраки и ужины. Этот ресторан находится у моря и здесь можно кушать как внутри ресторана так и на террасе с потрясающим видом на море. Но на террасе довольно ветрено. Еще есть а ля карт ресторан. Кормят очень хорошо. Всего в отеле три бассейна для взрослых и они без подогрева в зимний период. Но детский бассейн с подогревом. Так что для зимнего отдыха отеле не совсем подходит. Вообще для детей есть детские игровые автоматы за дополнительную плату, детский уголок в ресторане, детский клуб для детей от 4 до 12 лет. И мини диско по вечерам. В целом анимация тут софт. И ночью очень тихо, плюс не мешают соседние отели потому что их просто рядом нет) Пляж тут есть ярко выраженные приливы-отливы. Отливы с утра и к обеду море уже возвращается в свои нормальные пределы. И уже можно окунутся заходя с берега по песчаному заходу. Но чтоб насладится красотой подводного мира да и вообще нормально поплавать лучше заходить с двухсот метрового пирса. Отель был открыт в 2015 году. Так что можно сказать что это не такой уж и старый отель. У нас был стандартный номер. Номер после обновления с новой мебелью. Сам номер просторный и светлый. Новенький мини холодильник. Очень большая двух спальная кровать. Просторный балкон с потрясающим прямым видом на море. Ванная комната достаточно просторная. Все обновлено. Душевая кабинка со стеклянной перегородкой. Зеркало небольшое но с подсветкой. Есть набор косметики. В целом все отделано довольно простенько но современно. Территория у отеля маленькая но в этом тоже свой плюс, тут ненужно много ходить. Всегда можно поехать на различные экскурсии. Например Риф Сатайя - Экскурсия проводится в понедельник, среду и субботу. Там плавание с дельфинами. Нам очень понравилось. А заказать экскурсии вы можете на сайте туристической компании 1sttouroperator легко найти по названию в интернете. Все отлично организовывают, небольшие группы туристов и инструктора и гиды хорошо говорят на русском языке.
20
lilitgrr
Дата отзыва: 25 июня 2023
Давно хотелось побывать в Марса Алам, турагент посоветовала этот отель, её туристы уже были и остались довольны.
Отель хороший, красивая территрия, мы жили на 2 эт. в двухэтажном корпусе. Номер большой, есть сейф, чайный уголок, утюг с глад.доской, платный минибар. Ежедневно уборка, смена полотенец, доставка воды. Питание понравилось. Выбрать есть из чего, мясное блюда, рыба, что-то из морепродуктов, несколько видов гарниров, супы, овощи, фрукты. Всего хватало. Перекусы также есть и итал.а-ля карт ресторан. Одно посещение.
Бассейн с подогревом большой основной и тот что в спа. Море чудесное, было конечно ветрено, но заграждения от ветра очень спасали. Есть пирс, есть риф, обувь нужна. У меня были коралки, а сестра купила в магазине при отеле. Еще мы были на двух экскурсиях, заказывали на сайте 1 oneguide, поездки супер, были в Луксоре и на острове Хамата. Суперские поездки, ни разу не пожалели о своём выборе.
Из местных развлечений - отельная анимация, ребята стараются, самостоятельно готовят вечерние шоу, дневные активити.
Персонал приветливый, стараются помочь, угодить. За небольшие чаевые внимания конечно будет больше.
В целом все очень понравилось, отдохнули прекрасно, рекомендовать можно.
20
Alexey D
Дата отзыва: 08 июня 2023
Отель хороший, все классно, анимация у бассейна супер только благодаря Кайя он супер!!!! Море супер с пирса рядом караковых риф, еда в ресторане отличная, вино пить можно, алкоголь хороший, анимация нормальная, хорошие развлечение для детей, вежливое и предупредительное обслуживание
20
Alexander W
Дата отзыва: 06 июня 2023
Первый раз в Египте. Понравился и отель и персонал, приедем ещё.
Море для тех, кто может хоть как-то держаться на воде и в состоянии по лестнице спуститься с пирса в воду.
Обязательно нужны подводные маски и коралловые тапочки.
Еда в ресторане, от гриля до выпечки, очень вкусная и всегда свежая. Шеф повар лично ходит по ресторану, общается с посетителями.
Порадовали быстрые и весёлые официанты Mohamed и Abd Elrahman, с ними будете не просто кушать вкусно, но и весело и всегда за чистым столом! Фото прилагаются.
Номера и балконы большие, но не на чем сушить купальные принадлежности. Пару прищепок не помешают. Климат такой, что всё сохнет буквально за час.
Уборка номеров на высоком уровне, у нас этим занимался Ahmad, остались довольны. Клима очень шумная, но мощная. Заранее включать не нужно, охлаждает номер за минуту. Бар в номере платный, бесплатно только 2 бутылочки воды в день на двоих. Есть чайник, кофе, чай, сахар. WI-FI слабый, предлагается купить хороший за 30$ в неделю на двоих. Очень красивый риф с рыбками при отеле. Кстати, ближайший отель в двух километрах, вокруг пустыня, что для спокойного отдыха только плюс.
20
Romella
Дата отзыва: 06 июня 2023
Отель на первой линии, красивый риф, вход в море только по пирсу. достойное питание, мини бар платный, цена-качество. Вежливый персонал. Просторные номера. Была с группой тур агентов с инспекцией, твердая заслуженная 5.*
20
Alex
Дата отзыва: 01 июня 2023
Фантастический персонал в каждой области! ! Спасатель Юссеф заботится о каждом госте и следит за тем, чтобы всем было безопасно и комфортно! Шеф-повар ресторана очень любезен и предлагает отличную аутентичную еду (с множеством веганских блюд!), А официанты очень приятные и улыбаются вам на лице! Слава Маризу! ! Спасибо, что так хорошо к нам относитесь!
Бар Mohammad from the Beach работает не покладая рук и угощает вкусными напитками днем и ночью! Ахмед ставит отличный кальян! Спа-процедуры тоже очень приятные. Спасибо за рекомендации и много смеха вместе, дорогой отдел продаж (привет Ахмеду, Аладину и Хасану!) Они знают, что вам нравится и что вам нужно, и искренне заинтересованы в знакомстве с вами! Весь персонал настолько сердечный и дружелюбный, что весь отпуск кажется намного лучше! Мы с сестрой чувствовали, что все очень заботятся о нас! СПАСИБО!
20
sylvie d
Дата отзыва: 01 июня 2023
Отель был действительно хорош. Прекрасная погода. У нас был отличный семейный опыт. Обязательно приду снова! ! Очень понравилась еда :) Мы наслаждались каждым днем и всеми мероприятиями. Вода p lo была восхитительной. Очень понравилось! !
7
Тимофеев
Дата отзыва: 14 мая 2023
Размещение, быстрота заселения, зелёная территория, при выезде быстро забрали багаж.
Сервис в ресторане и разнообразие блюд на ужин
Сервис в ресторане и разнообразие блюд на ужин
20
Daniel Vasile
Дата отзыва: 05 мая 2023
Хотелось бы оставить благодарность компании Альбатрос.Очень серьезные люди,готовые прийти на помощь в любом случае,даже самом непридвиденном.Была на экскурсии с черепахами.Вме очень понравилось.Будем ездить с ними ещё
20
Kristina S
Дата отзыва: 27 апреля 2023
Все было просто восхитительно!Замечательный персонал,отличный номер,очень крутой коралловый риф!Черепахи,дельфины,осминоги,невероятные рыбы-все здесь есть!10 дней пролетели незаметно!Надеюсь сюда вернуться!
20
Викулька Ц
Дата отзыва: 08 марта 2023
Понравился отель, отдыхала с мужем, отличный номер, вкусное питание, каждый день разное,особенно понравились ужины, вкусные коктейли на баре, единственное по вечерам начали разбавлять вино(что не приятно) , отличные развлечения днём и вечером, энтертеймент супер, пляж просторный и красивый коралловый риф с рыбками,в общем все понравилось))))
20
Alena M
Дата отзыва: 03 марта 2023
Отличный отдых, комнату дали супер, ресторан понравился, обслуживание тоже супер, сервис классный, море теплое, кораллы красивые, ходили каждый день на зарядку и аквааэробику, вечером различные шоу программы))))
20
Nastya
Дата отзыва: 26 февраля 2023
Все понравилось, заселили в шикарную комнату, очень понравилось питание, повезло с погодой, пляж класс, обслуживание супер, аниматоры приветливые, энтертеймент очень понравился, вечерняя программа супер, спасибо)
20
Иван Д
Дата отзыва: 24 января 2023
Классный отдых, приехал на месяц, обслуживание отличное, номер хороший, питание отличное, вечером бывает диско, делают вкусные коктейли, анимация очень хорошая, главное все в меру. Спасибо за комфорт)))
20
Наталья М
Дата отзыва: 14 января 2023
Отличный отдых, спасибо за отпуск, отель отличный, питание супер разнообразное, при заселении попросили самый лучший номер, немножко доплатили и вуаля, просто шикарный дали, анимация отличная и днём и вечером, обслуживающий персонал очень вежливый и отзывчивый, риф коралловый разнообразный, плаваем каждый день, пляж просторый и изн этого такое ощущение что людей в отеле мало)))
20
Екатерина
Дата отзыва: 04 января 2023
Отдыхали в этом отеле с мужем. Выбирали долго, но глаз упал на это прекрасное место. Все было супер. Чистая и большая территория, все облагорожено. Очень зелено. Также была очень разнообразная еда, на обед и ужин гриль. Не могу упустить прекрасный пляж, с офигенным рифом! Ребята, не пожалеете, купаться одно удовольствие.
Но, к сожалению наша поездка не прошла идеально, была одна ситуация, из-за которой остался неприятный осадок( Один парень, кто убирал наш номер, его имя Саид подпортил нашу поездку. В один день, когда мой муж отошёл по делам из номера, я осталась одна, и как раз пришёл этот парень, увидел что я одна и начал мне что-то говорить, так как я не понимаю хорошо иностранный язык, я стояла в замешательстве, Он начал подходить ближе и трогать мою руку, я очень испугалась и у меня началась истерика. слава богу пришёл мой муж и дал отпор этому парню. Не считая этой ситуации, наш отдых был замечателен, и я хочу оставить в своей памяти только хорошие моменты🤍
16
Надежда И
Дата отзыва: 18 декабря 2022
Очень хороший отель с огромной, красивой, ухоженной территорией, которая ещё и продолжает развиваться. Мы каждый день видели как высаживают новые и новые растения. Территория восхищает. Номер большой, светлый, панорамное окно со сдвигающейся половиной и выходом на очень большой балкон. Уборка ежедневная. Бассейны по территории, одни из них подогревается. Полотенца у бассейна и на пляже всегда чистые. На пляже работает исключительно трудолюбивый, дружественный и внимательный человек по имени Алибаба. Нас каждое утро ждали уже застланные полотенцами шезлонги на том месте, которое мы выбрали в первый день отдыха. Благодарим нашего бичбоя Алибабу. Пляж чистый, песочек вычищен граблями. На пляже в баре холодные напитки, мороженое и закуски для тех, кому нужно подкрепиться. Немного о ресторане. Выбор еды огромный! Еда разнообразная, очень вкусная, сытная и не надоедающая. Респект шефу ресторана, поварам, официантам. Работа ресторана идеальна. И, наконец, несколько слов о нашем гиде от TEZ-tour. Наш гид Тарик очень достойный, внимательный, чуткий, честный человек. Все добрые слова хочется сказать о Тарике. Обычно общение с гидом отдыхающие минимализируют, а тут встреча с гидом состоялась прямо в вечер нашего приезда и поэтому мы не пропустили её. Тарик встретил нас как своих личных гостей. Удивительный, замечательный человек. И, надеемся, что теперь он наш друг навсегда. Благодарим всех работников отеля за гостеприимство. Египет любим и остаёмся ему верными. Спасибо за хороший отдых.
20
Екатерина
Дата отзыва: 08 декабря 2022
Итак, хочу написать свои впечатления, которые остались у меня и моих друзей от этого отелях Начну пожалуй с персонала отеля. все очень добродушные, вежливые и всегда прийдут на помощь, если будут какие-либо проблемы. С этим конечно не посмотришь. Анимация в отеле присутствует, очень суперская атмосфера. ребята стараются и поднимают настроение каждому гостю этого отеля. проводят разные активности и проводят вечерние шоу. конечно же отель НЕ тусовочный, а более релакс, но в отеле присутствует лаунж бар, где диджей каждый вечер играет музыку.
Хочу ещё сказать по поводу пляжа. как мы все знаем, в Египте замечательный подводный мир, и только ради этого стоит посетить эту страну, в Новотеле, потрясающий риф. и из моря мы не вылазили))
Кстати, насчёт алкоголя. везите своё. местный алко пить невозможно, если только пиво… Но у нас проблем не было, мы затарились в дюти фри.
Ну и конечно не оставлю без внимания: разнообразная вкуснейшая еда, чистая и ухоженная территория, отличный сервис и много потрясающих эмоций.
Спасибо Новотелю за гостеприимство и воспоминания. Советуем всем, кто любит спокойный отдых «тюленя»)))
20
Лето Л
Дата отзыва: 01 декабря 2022
Отдых прошёл чудесно! Отель рекомендую! Место отличное, море шикарное, риф красивый живой!Анимация:ребята стараются. Питание : голодным не останешься. Пляж:чистый, ни кто ни кому не мешает! Отель рекомендую!
20
Яна Б
Дата отзыва: 24 ноября 2022
Прекраснай отель
Сервис , обслуживание
Еда соответствует, вкусная.
Море прекрасное, коралловый рих много рыбок
Коктейли в баре отличный .
Спасибо большое персоналу
Анимация на пляже 🌴 у бассейна
Приятно отдыха.
8
Ульяна И
Дата отзыва: 16 ноября 2022
Изначально был положительный отзыв посещении и отдыхе данного отеля, но все поменялось из-за ситуации при выезде. Примерно за 3/4 дня до выезда, при уборке у нас забрали пару полотенец (было 2 комплекта на двоих, оставили только один комплект) это не показалось нам чем то критичным. НО! При выезде из отеля, и сдаче карточек с нас начали требовать деньги за те полотенца, что забрал у нас уборщик номера. Я понимаю, что деньги любят все, я еще могу понять, сотрудников отеля, которые ходят по территории и выпрашивают доллары, но такое оскорбительство я не понимаю. Хорошо, что мы не особо торопились и могли себе позволить 20 минут времени на разбирательство и доказать свою невиновность, в чем бы там не было подозрений. В общем, будет внимательны.
20
Ульяна И
Дата отзыва: 09 ноября 2022
Отдыхали с мужем в ноябре. Номер чистый и уютный. Доступ к морю с пирса, на территории есть все необходимое, рестораны, магазины и даже аптека. Так же есть экскурсии от отеля, катались на квадроциклах и верблюде. Сотрудники отеля супер. Вернёмся еще не раз.
20
Виталий А
Дата отзыва: 07 ноября 2022
Очень хорошие люди , аниматоры в особености Сем !!! Плохой алкоголь и плохая уборка за 5 долларов ! Еда хорошая но лед не очень. Сладкое плохое и от него плохо. Muhammad Foad очень хороший бармен и официант.
20
klim p
Дата отзыва: 06 ноября 2022
Отличный отель.Очень красивый коралл. Множество рыбок. Длинный пантон. Номера свежие и светлые. Пляж большой. Шезлонгов много. Анимация в порядке. В ресторане большое разнообрази блюд. Очередей практически нет.
20
persiiik
Дата отзыва: 29 августа 2022
Суперский отель.Отдохнули прекрасно.Территория большая ,красивая.Везде все чисто .Номера хорошие ,уборка каждый день ,все очень чисто и уютно.Детский клуб хороший , присутствует детская огромная площадка .Пляж безумно красивый , море прекрасное.Аниматоры супер, отдых удался .Спасибо всему персоналу .
20
Віолетта
Дата отзыва: 28 августа 2022
Остались очень довольны отелем и персоналом.аниматоры просто душки, всегда на позитиве и развлекают как могут. По вечерам шоу и дискотеки для детей тоже . огромный плюс для отеля такая вечерняя программа
Плаж отличный. Питание тоже приятно удивило. Вернёмся ещё сюда не один раз.
20
Юрий
Дата отзыва: 28 августа 2022
Отдыхали в этом отеле первый раз, как и в Марса Алам. Отель с первых дней оставил хорошее впечатление о поездке. Отель чистый и уютный. Сервис на высоте! Отдельное спасибо анимации за то что скрасили наш отдых ❤️
20
Diana
Дата отзыва: 24 августа 2022
Побывала в этом отеле 3 дня назад и находясь дома до сих пор пишу под впечатлением..
В первую очередь хотелось бы отметить, что Марса Алам-это как «египетские мальдивы», во-первых очень красивый пляж, с голубой лагуной, во-вторых здесь почти не куда сходить, не считая экскурсий и диско предложенное анимационной команды.
Отель очень большой, зелёная, ухоженная территория, есть где погулять вечерами. Также в отеле есть лаундж бар, что очень радует, там в 23:00 проходить отельная дискотека. На территории 3 бассейна. Главный- большой, там всегда музыка, васелуха, аниматоры проводят всякие активности, к примеру я любила ходить на йогу, а муж на водное поло) Также есть «тихий бассейн, он находится ближе всего к морю, там нет музыки. И третий-совсем маленького размера, кто не любит толпы людей.
Кстати интересно отметить, что здесь почти не отдыхают русскоговорящие, а в основном иностранцы)
А, да, и конечно же хочется написать о еде, меня поразило такое обилие и разнообразие. каждый день новые блюда, гриль и фрукты по сезону! так что тут ты точно не останешься голодным)
Спасибо novotel, за такой сервис и гостеприимство!
20
Валя Д
Дата отзыва: 22 августа 2022
Отель понравился! Еда разнообразная и очень вкусная! Территория огромная , чистая и красивая! Номера красивые,просторные , не старые!
Анимация в отеле крутая! Не давали скучать )) Пляж большой ! Есть заход в море как с берега так и с пантона. Все очень понравилось! Рекомендую !
20
Екатерина
Дата отзыва: 12 августа 2022
приехали отдыхать в этот отель на 2 недели с парнем. сначала подумали, что будет скучно, но нет. нас каждый день развлекала анимационная команда, были различные шоу, активности. Также мы брали очень интересные экскурсии, очень понравился дайвинг! Ребята на ресепшене очень вежливые и всегда помогут!
Также была очень разнообразная еда, очень много фруктов и морепродуктов, уехали мы точно с +5 кг 😂 Мы остались полностью довольные от проведённого времени в marsa alam resort, всем советуем!
20
Анна
Дата отзыва: 12 августа 2022
Отдых получился замечательный! Я была в одиночку и скучать мне не пришлось! Что больше понравилось в отеле,это то что в нем огромная территория , где можно отдыхать в одиночку в полной тишине , и так же где работают крутые аниматоры с которыми мы круто провели время! Разные игры,спорт,веселье) Так же (кто с детьми) в отеле есть крутой кидс клаб , где всегда стоит гул и веселье 😄 Еда в отеле вкусная! На ваш выбор есть все то что вы любите) Море замечательное! Очень красивый подводный мир! Много разных рыб, и черепахи и скаты и прочее😍 я была в восторге! В основном я сидела только в отеле. Но так же вы можете поехать на разные экскурсии , по словам туристов всем всё очень нравилось! Из минусов очень холодно в баре 😄 Когда с жары заходишь в холодный бар , и из холодного бара на жару можно очень быстро заболеть ((( В основном мне все очень понравилось! Рекомендую!!!
20
Abdelrahman E
Дата отзыва: 06 августа 2022
Очень хорошее обслуживание и персонал, и я чувствовал себя в безопасности, комфортно и расслабленно, также деятельность анимационной команды была интересной и хорошо организованной. Номера были чистыми, особенно ванная комната. Бассейны были чистыми и теплыми
20
Mahmoud S
Дата отзыва: 06 августа 2022
Мой второй раз здесь. чувствую, что я дома.
Потрясающий вид, и это мое любимое место для дайвинга. Самое лучшее здесь то, что весь персонал такой дружелюбный, всегда услужливый и улыбающийся? номера как всегда идеальные с прекрасным видом на бассейн. Ресторан каждый день с разными тарелками нам очень нравится. И нам всегда нравилось и мы любили садиться в бассейн, присоединяйтесь к анимационной деятельности, особенно к аквааэробике и водному мячу. Мои дети любят оставаться и играть в детском клубе с украинской девочкой Аней, и мы были удивлены, что она говорила с моими детьми по-арабски, это прекрасно. Благодаря команде аниматоров вечернее шоу всегда разное и веселое. Я был на шоу Mr Novotel, но не выиграл, но мне было весело с ними. Спасибо команде Novotel всему руководству. Ожидание меня в октябре вернется снова.
20
Amr Samy
Дата отзыва: 21 июля 2022
Опыт действительно потрясающий
Один из самых интересных пляжей, Мотааз и Айман просто добавляют веселья
Команда аниматоров очень крутая, они сделали ночи интереснее своими шоу.
Персонал очень дружелюбный, особенно шеф-повар Эль Газзар и А. Солиман.
Еда очень хорошая, с несколькими вариантами выбора, и номера также соответствуют ожиданиям.
Это место, чтобы отметить для многих других посещений! Благодарю вас
20
Кирилл К
Дата отзыва: 12 марта 2022
Отличное местечко. Заселили заранее , в номере поддерживают чистоту. Каждый день дают воду. В море вход удобный , есть лягушатник для детей. Персонал отзывчивый , аниматоры занимаются с отдыхающими , постоянно чем-то заинтересовывают . Администрация любезная , всегда готова помочь.
20
Людмила Ч
Дата отзыва: 12 марта 2022
Отдыхали в этом отеле в марте 2022 . Все было супер , заселили раньше времени , номер убирают очень хорошо. Еда довольно разнообразная , персонал очень приветливый , всегда во всем готовы помочь. Ребята аниматоры стараются на 5 .
Всей администрации огромное спасибо за приятный отдых .
20
Patrick K
Дата отзыва: 04 марта 2022
Мы хотим ещё раз поблагодарить аниматоров отеля, которые не давали нам скучать в течении двух недель. Аниматор Валерий веселый, трудолюбивый, знающий свое дело как в спорте так и в общении с людьми. Девочки Фатима и Женечка стали для наших деток лучшеми друзьями. Детки их очень полюбили и есть за что. Каждый день деток что то ждало новое и интересное. Все работали на совесть! Ещё раз спасибо за доставленное удовольствие во время нашего отпуска. Артур, Лена, Катя и наши детки Киан и Киара.
20
Dim Yak
Дата отзыва: 23 февраля 2022
Довольно приятное место. Подходит для семейного отдыха. Но стоит помнить что тут есть небольшой ветер и нет аквапарка. В целом отличное место, еда звёзд с неба не хватает, но тут довольно приятные и отзывчивые люди, отличное времяпровождение. Так что рекомендую
12
Анна
Дата отзыва: 04 февраля 2022
Начну с того, что выбирали этот отель по отзывам сравнивая с аналогами в Марса Аламе. И, о, чудо, у Новотеля были очень достойные результаты. Нас ехала большая разновозрастная компания и хотелось не испортить отдых и вписаться в определенный бюджет.
По факту:
Слабенький сервис, некоторый персонал позволял себе хамить либо отворачиваясь уходить, номер старенький , но чистый, дверь захлопывалась не с первого раза , приходилось прикладывать усилия, еда -норм, если не сильно придираться, в ресторане не особо чисто, приходилось иногда выбирать тарелки и стаканы , т как были с остатками пищи и напитков от предыдущих посетителей.
Все бы ок, и я, наверное бы, не писал отзыв, но к каждому из нашей компании подходил аниматор и просил оставить позитивный отзыв на гугл карте, нашим родителям он создал профили и с них самостоятельно написал "хвалебные оды" о сервисе, анимации и т.д. ДНО
Стало понятно откуда у отеля такой высокий рейтинг.
В целом море, пляж , квадроциклы и хорошая компания сделала наш отдых!
Отель категорически не рекомендую.
16
Дата отзыва: 24 января 2022
Спокойная семейная гостиница. Номера чистые, большой пляж, вход в воду из пирса. Много кораллов и цветных рыбок. На территории есть три бара, один из них на пляже. Еда нормаль, голодным не будешь. Уборка номеров каждый день. Мы любим активный отдых, ездили на супер сафари, катались по пустыне, легкий экстрим. Также брали тур на один день в Луксор, и плавали на Марса Мубарак, очень хорошее место, где можно увидеть черепах и если повезет морскую корову. Экскурсии покупали у местных гидов Skarabey Travel, +20 106 461 9505 , бюджетные цены, у них есть свой сайт skarabeytravel.com и страница в фейсбук, очень приветливые гиды, хорошая программа, нам порекомендовали их друзья.До встречи Египет!)
12
Pavel M
Дата отзыва: 19 января 2022
Итак, начнем:)
Хоть наше мнение в условиях персонального внимания со стороны администрации улучшилось и мы нашли достаточно плюсов в работе отеля, но все же минусов тоже достаточно! И мы, как владельцы отеля в Норвегии, хотим поделиться с теми из вас, кто сюда собирается, и с управляющей компанией (так как они реально пытаются исправить положение)!
Итак, "ПЛЮСЫ"
- нашли приветливый персонал, который всегда рад помочь, здоровается и улыбается, и таким всегда рады дать чаевые (специально для таких разменял 100 долларов в банке по 1 доллару).
- Сотрудница Guest Relation Доха - большая умничка, персональное спасибо!!! К другим идти не хочется:)
- шикарный пирс, как я уже и писал, море теплое, и по этому пирсу идешь в море с удовольствием!!!
- Нас переселили в Сюит! Номер выше классом. "ТезТур", как всегда, накосячил и выставил фото сюита к описанию "Family room" - отель по своей воле (мы не просили) поменял нам без каких-либо доплат наш Family на Сюит!!! Опять же, спасибо Дохе:)))
- Нам заменили питание с общего ресторана на Итальянский ресторан! Не знаю плюс это или минус: мы сломались на четвертом дне однообразной еды и перебрались в общий ресторан - тут из однообразия хоть выбор побольше:)))
Напишу еще в плюсах, которые в итоге все равно "с осадком":
- Поменяли отраву для мух! Стало лучше, но....
- Сделали шикарный вкусный торт жене на День рождения - после того, как старшая дочь сказала на ушко официанту "А у мамы сегодня День рождения!" Почему не завести программу копеечную или просто в телефоне записывать гостей с ДР?:) Это сразу же повышает лояльность гостей. Мы, например, люди скромные, и бегать за персоналом с криками "А у меня день рождения!" нам как-то... не заходит...
Теперь о "МИНУСАХ"
- Персонал!!! В основном хамоватые и наглые - я бы уволил 4 из 5!!!
ПРИМЕРЫ:
1. Стою возле бара, чтобы взять кофе жене и себе коктейль. За барной стойкой в ЛОББИ-баре никого нет, и только уборщик вытирает барную стойку... стою минут 5... тот уборщик, закончив убирать стойку, подходит ко мне и невозмутимо спрашивает, что мне надо. Я молчу о том, что я стоял 5 минут и ждал, но он даже не соизволил помыть руки после уборки!!!
2. Постоянно общаются по-хамски!!! Спрашивают, куда я иду: к бассейну или за столик в баре (видя, что я в плавках). И пытаются налить пиво в пластиковый стаканчик на 100 грамм!!! ВОПРОС к Мухаммеду (начальник этого с позволения сказать персонала!): у вас в лобби баре только 2 пластиковых больших стакана, и вы постоянно устраиваете скандалы из-за посуды. Что, у отеля средств на нормальные пластиковые стаканы не хватает?! Почему бы одному из ваших бездельников просто не ходить и не собирать эти стаканы вокруг бассейна, когда их там собираются горы? Конечно, проще наливать в убогие мягкие пластиковые маленькие стаканы для кулера - меньше выпьют!!!
3. Берем в баре возле бассейна картофель-фри и бургеры ("бургеры" - одно название, но дети едят (неужели нельзя сделать нормальную котлету, а не положить половину!!!??? Это же просто подошвы:)))! А на целую подошву денег нет?:) Так вот, мне заявляют: "Тарелки верните назад!!!" Я аж опешил и переспросил:))) Нет я его правильно понял, и он повторил!!!
Напомню, это мировая сеть "Новотель" с позиционированием 5 звезд!!! Странно, что пока не просят помыть:)))
- ЛОББИ-бар вообще "любимый" - я первый раз столкнулся с тем, что в нем нет вина!!! Представляете, местного вина нет!!! Да, его невозможно пить, но его нет:))) Местное вино только на ужине, а дальше только платное в отеле "всё включено"! Я, честно, такого не видел за свои 20 (или около того) посещений Египта!!! Весь алкоголь крепкий самый дешевый в Египте - я смог в себя залить только немного рома:))), остальное из разряда "дизель":)))
- Анимация - очень хорошие ребята, и как люди, и как профессионалы: серьезно и без претензий к каждому в отдельности!!! Но в отеле анимации НЕТ!!! Нужен руководитель, который просто организует этих хороших ребят - менять их не надо, реально хорошие и стараются в скудном ресурсе отеля!!! Магда одна работала пару дней и, самое главное, везде успевала, просто молодец!!!
- Питание: стало чуть лучше и разнообразнее по сравнению с первыми днями, но все равно я не помню такой "пятерки" по питанию! Я любитель сладкого, но не люблю сухую выпечку, мне нужно что-то наподобие "шарлотки", восточных сладостей... В общем, вы поняли, что тут в основном одни печенюшки:))) Иногда я вижу банановый пирог и беру минимум половину:))), и один раз были восточные сладости, которые мы с женой с удовольствием поели!
Итак, вы поняли, что после прошлого отзыва нас всегда спрашивают - все ли у нас хорошо:))) приятно!!! Даже очень!!! И на этом фоне подскажите, как можно было не посмотреть, что у жены День рождения? Но исправились!!! Хоть уже ночью, но принесли торт и поздравили!!!
Вообще, очень классно, что с отзывами работают, не отвечают в стиле "сам дурак", пытаются сделать для гостей все, что можно, и даже больше. Это очень располагает и повышает мнение об отеле.
Guest relation точно не зря получает зарплату, если бы остальной персонал не пытался бы так упорно все портить, было бы вообще хорошо!
4
Alex
Дата отзыва: 16 января 2022
Грязные номера. Чтобы в 5* отеле принесли тапочки, пришлось 5 раз ходить просить на ресепшн.
Грубый персонал. Говорят гадости о гостях, думая, что их никто не понимает.
Еда нормальная, но столовая в плачевном состоянии. Тарелки грязные, с пятнами, а иногда с запахом. На уличных столиках очень много грязи от птиц. Ожидание напитка за ужином растягивается до окончания ужина.
Красивый риф. Удобный Пирс.
16
Liudmila K
Дата отзыва: 08 января 2022
Замечательный отель, очень Внимательный и радушный персонал! Особая благодарность охранику Amir Ramzi и админестратору за помощь. Первый раз останавливались здесь на новогодние праздники. Сервис прекрасный. Немного с едой минус на 5 тянет, но в итальянском рестаре на все 10 балов. Номера комфортные, мы были в номере 21209 вид из окна замечательный, уборка супер, удивлял какжый день, спалось замечательно. Привет мики замечательный 🐫. С удовольствием вернёмся к вам ещё! Спасибо большое за хороший отдых!
20
миша м
Дата отзыва: 07 января 2022
Много мух. Заход в море с пирса. Пляж большой. Нормальные номера. Есть номера с выходом на пляж. Зимой ветренно. Кормят норм. Есть бассейн с подогревом. Бар на пляже. Персонал дружелюбный. Много поляков.
8
Pavel M
Дата отзыва: 06 января 2022
Был в Египте около 20 раз! Всё время в Шарме. Прочитал неплохие отзывы об отеле и решил полететь с семьей на 28 дней🙈🙈🙈
- Ресепшн - мрачный и на 5 звёзд совсем не тянет!
- Территория - ничего, но можно было бы побольше зелени. А количество мух на каждом квадратном метре просто зашкаливает 🙈🙈🙈
- Номер - у нас стандарт-коннект (хотя при заказе в «ТезТур» нам предоставили фото номера категории «Сюит»!!! Будьте внимательны, а ещё лучше - не связывайтесь с этим туроператором от слова «совсем». Номер относительно чистый и более-менее новый, но, опять же - МУХИ 🪰 ПРОСТО ЗАДОЛБАЛИ 🙈🙈🙈
- Ресторан - отдельная песня!!! Я не знаю, кто писал, что еда вкусная и разнообразная… ничего подобного!!! Одно и то же каждый день!!! Овощи, сыры-колбасы, соусы, хумус и салаты выдаёт один человек!!! ОДИН НА ВЕСЬ ОТЕЛЬ!!! Представляете очереди? Как в СССР за колбасой 🤣🤣🤣 В семейном отеле нет детского стола… даже картошки фри с курицей какой-то:(
- Персонал - мне подпортил мнение уборщик номеров, которому я ЗАРАНЕЕ дал 2 доллара чаевых, а он мне испоганил 12-летний «Чивас», отлив треть бутылки и дополнив содержимое чаем (у меня его всего 2 литра было на 28 дней, и купить больше негде, а алкоголь в отеле - это низкокачественный самогон 🙈). Храню последнюю бутылку в сейфе🤣🙈
Остальной персонал вроде бы и нормальный, но их просто очень мало, и они не успевают!!!
- Анимация - три человека на весь отель!!! Их мало, но они стараются:)! И даже стараются улыбаться:))) в этом бардаке! Молодцы!!!👏
- Пирс - хороший и надёжный!
- Море - ещё не дошли:) было холодно! Как дойдём, так напишу.
20
Мария Л
Дата отзыва: 18 декабря 2021
Вынуждены были поменять отель The Palace Port Ghalib и переехать в Novotel. Главное-смотрим на стоимость и соотносим с сервисом. За эти деньги всё хорошо. Отель восстанавливается после Covid.
Персонал старается. Все убирают. Меняют и тд. Меню абсолютно достаточное как для взрослых, так и для детей. Еду подают сотрудники отеля, никто из гостей не колупается в еде. Не сравнивайте европейские звезды с египетскими. Дайте доллар на чай, улыбнитесь и расслабьтесь на великолепном пляже. Сходите в а ля карт, поплавайте на лодке, расслабьтесь в спа, сделайте пилинг ног рыбками. И будет вам счастье
16
София
Дата отзыва: 14 декабря 2021
Завышать ожидания не стоит. Но отдохнуть в этом отеле получится. Нет дискотек, музыка днем возле одного бассейна негромкая, контингент из немцев и поляков. Анимации как таковой нет - нам этот вариант очень подходил)
Ветренно? да, декабрь он и в Египте - декабрь. из 5 дней, только 2 были сильные волны, но спускаться в воду можно было, все дни был желтый флаг. Обязательно берите маски, водный мир и коралл - потрясающие
Дневной день короткий после 14:30 садиться солнце и "холодает", пару свитшотов в поездке пригодились (если рано завтракать и поздно ужинать)
Выбор еды скудный, но что покушать есть ( 2/3 гарнира , рыба/мясо, овощи, хлеб, сладкое)
больше 5 дней без экскурсий/выезда в город станет уже очень скучно, на территории есть аптека (неочень дешевая по меркам Египта) и пару прилавков с сувенирами
При получении ключа от номера, просите сразу карточки для бассейна ( 1 шт на человека - по ним выдают полотенца возле бассейна/ на пляже)
Всегда были свободные лежаки возле бассейнов и на море - в достатке
Номер просторный, мы приехали рано в 8-9 утра, доплатили 20 долларов - заселили через 15 минут. Фото номеров/отеля соответствуют из интернета.
8
Compass741791
Дата отзыва: 13 декабря 2021
Отдыхали в отеле в декабре 2021года. купили тур на 10 ночей. на второй день мы так расстроились от сервиса, питания и отношения обслуживающего персонала не только к нам , но и ко всем туристам не из Европы, что позвонила в агенство и попросила нас перевезти в другой отель, на что получила отказ. Если перечмслять минусы - то придется писать очень много и долго. Плюсы-море солнце и первая линия. и ВСЕ!!!! Не советую, Не ведитесь ни на какие уговоры. Не едьте в этот отель. Более конкретные ответы на Ваши вопросы дам в личку.
4
Анастасия С
Дата отзыва: 11 декабря 2021
Останавливались в отеле на пару дней, обслуживание ужасное, отношение персонала хамское! В местах питания везде грязь! Выбор еды очень мал, накладывают сами. Очень мало, даже овощи проходилось просить докладывать всегда. Про печатки и щипцы при приготовлении коктейлей они ничего не знают. Лайм голыми пальцами выжимают в напиток. Номер грязный! Мне досталась кровать вся в моче с отвратительным запахом. Для замены пришлось несколько раз звонить на ресепшн. Пришёл злой и недовольный египтянин, который все бросал и пинал от злости. Ему очень не хотелось этим заниматься! Ну а про извинение от отеля даже говорить не буду, его просто не было… аниматоры ходят, просят телефоны гостей и сами ставят рейтинги отелю! Категорически не советую этот отель для отдыха, за эти же деньги есть намного лучше варианты!
8
Анастасия
Дата отзыва: 10 декабря 2021
Дорогие туристы, крайне НЕ СОВЕТУЮ этот отель.
1- питание УЖАСНОЕ. Вам нечего будет есть. Выбор мал и невкусно. Не завтраке выбор отсутствует
2- постельное белье, как вы можете заметить на фото, у нас было с неприятнейшим запахом, мы попросили замену матраса пастельного белья. К нам пришёл максимально довольный египтянин, который кидал матрас и простыню
3- ехать из аэропорта Хургады ради этого отеля точно НЕ СТОИТ
4- аниматоры навязчиво ходят за тобой, чтобы мы оставили 5* и поднимали рейтинг отелю, но он вообще не соответствует!!
5- за территорией отеля в Марс-Алам делать нечего, я бы на вашем месте выбрала Шарм-Эль-Шейх лучше рифа вы не найдёте инфраструктуры за территорией отеля, если вас будет не устраивать по бюджету, то Хургаду! Но никак не данный отель!
4
Виктрия M
Дата отзыва: 08 декабря 2021
Выбрала этот отель, потому что входит в французскую сеть Accor, также повлияли положительные отзывы здесь на trip adviser.
ПИТАНИЕ УЖАС!!!
Картошка фри и рис.
Давали мясо, но все очень не вкусно.
Познакомились с поляками, они отдыхают в Египте уже 12 раз, поляки сказали, что такого ужасного питания они ещё не встречали. Говорят ПИТАНИЕ «КАК ЗА КОМУНЫ» Этих денег отель точно не стоит!!
Персонал на ресепшн создал конфликт в последний день выезда. В последний вечер перед отъездом, мы рассчитались за бар в номере (кола, справа и 2 пива). Какое же наше было удивление, когда рано утром нам выставили повторный счёт, мы показали квитанцию об оплате. Ничего не повлияло, отношение ХАМСКОЕ!!!!
Пришлось платить повторно. Буду писать менеджеру.
Добил нас аэропорт в марса Аламе, сестру не хотела выпускать потому что у неё канадский паспорт, отношение очень агрессивное, чувствуешь себя постоянно в напряжении.
Также, нам обманул гид с экскурсией в ЛЮКСОР,
На общей встрече и при личном общении сказал, что есть 4 часа в одну сторону. На самом деле - 6 часов, 30 минут в одну сторону. Потратили 13,5 часов на дорогу, показали КАРНАКСКИЙ храм (вернее не храм, а то что от него осталось!) показали 3 гробницы в Долине Цариц, покатали по ГРЯЗНУЩЕМУ НИЛУ, с горой пустых бутылок на берегах и прочего мусора, видели даже мертвую собаку и корову, посетили небольшую банановую плантацию, показали нам 3-х грязных обезьян и два крокодила.
ВОТ И ВСЯ ЭКСКУРСИЯ. Зато гид активно продавал бедуинские чаи, талисманы с именем и мази.)))
потрачено 13,5 часов в автобусе. $170,00 на двоих.
Гид от ANEX TOUR
зовут его MEDHAT ATEF (он себя называет Мишей)
ID номер: 1152
ВРЕТ НА КАЖОМ ШАГУ.
Из плюсов: красивые большое номера с высокими потолками. К нам был Superior room с видом на море.
8
Дата отзыва: 08 декабря 2021
Не советую, номера грязные. Ужинали в А-ля карт итальянском, обслуживание просто ужасное! Ждали блюда 2 часа, между закуской в 1/4 помидора и супом. Затем принесли пиццу, ещё через час, на пропавшей масле. Очень агрессивное отношение к русским. Официант Абдул обслуживающий в ресторане, нам нахомил, хотя мы очень дружелюбные и приветливые туристы. Попросили чай, к десерт, нам отказали. И послали....
8
Дата отзыва: 07 декабря 2021
Дорогие туристы, крайне НЕ СОВЕТУЮ этот отель. Я нахожусь в рекламном туре, отсматриваю отели Хургады и поверьте, мне есть с чем сравнить.
1- питание УЖАСНОЕ. Вам нечего будет есть. Выбор мал и невкусно
2- постельное белье, как вы можете заметить на фото, у нас было с неприятнейшим запахом, мы попросили замену матраса + пастельного белья
3- ехать из аэропорта Хургады ради этого отеля точно НЕ СТОИТ!
12
Виктория Е
Дата отзыва: 27 ноября 2021
Если вы ищет уединения, спокойствия и тишины и в приоритете не стоит шоппинг и и созерцание нового, удивительного города - вам сюда! Кроме гостиниц, моря и пляжей тут НИЧЕГО НЕТ! И города, как такового тоже. Но мы знали куда ехали и за чем
По отелю из плюсов
-номера чистые, мебель новая
-уборка, смена полотенец каждый день
-наш номер был с видом на сад (Garden view) и мы были им полностью довольны так как находился он в далёкие от "движа"
-алкоголь хороший, пиво бутылочное, не разбавляют
-были проблемы со сменой пляжного полотенца, пока не поругалась на решепшене их никто не собирался менять
-персонала много, успевают все
-не задалбывают с чаевыми
-кто сладкоежка тому повезло-десертами кухня изобилует
-есть 2 снек бара, один в 10, второй в 12
-от аэропорта отель находится в 40 мин езды
-восхитительный подводный мир!!!мы ныряли каждый день и каждый раз поражались его разнообразию и красоте
По ветрам-нам может повезло, но каждый день был жёлтый флаг, волны были не большие но даже с моими навыками плавания ныряли мы каждый день. 1 раз был зелёный флаг, как раз перед отъездом
Из минусов
-кухня на 3, я бы даже сказала с минусом, везде очереди так как самому накладывать нельзя. Вот странно, значит мясо я себе положить не могу, коронавирус, а хлеб лежит с ножом в свободном доступе, подходи и нарезай! не ждите изысков или разнообразия морепродуктов-этого тут нет от слова совсем, от пангасиуса и хека было уже тошно, тем более что все было в изобилии масла, мясо и овощи есть но проблема ещё и в том что через день мясо было очень жёстким и пресным, голодными не будете но и особого удовольствия от трапезы не испытаете
-назойливые массажники, квадроцыклисты и кататели на верблюдах изрядно подзадолбали
-если вы хотите где-то выйти погулять готовьте 10 долларов на человека до так называемого города с населением 8000 чел
-вход только с пантона, есть небольшая лагуна по пояс, но в нее вход тоже с пантона
-Ля карте полный развод, дают то же что и в столовой
Если вам все подходит, то желаю хорошего отдыха🙏
16
Nataliya
Дата отзыва: 26 ноября 2021
Отель хороший, большая красивая территория, настолько большая, что кажется, что отель пустой, только во время приема пищи понимаешь, что отдыхающих много. Отдыхают в основном немцы и поляки. К концу нашего пребывания появилось много украинцев.
Еда вкусная, большого разнообразия нет, но всегда можно что-то выбрать для себя. Завтраки слабоваты.
На территории отеля 3 бара: у одного из бассейнов, на пляже, и в зоне отдыха в здании рецепции. Везде делают неплохие коктейли, откликаются на просьбы что-то изменить в напитке. Перекусить можно только в баре у бассейна с 12 часов дня. С 13 до 15 в баре на пляже имеется мороженое, но об этом нет нигде никакой информации.
С маленькими детьми ехать в этот отель не советую: захода в море с пляжа нет, и даже если попытаться, то сотрудники свистят и дают понять, что так делать нельзя, а с понтона сразу глубина, очень близко буйки, просто плавать негде; есть малышам совсем нечего, да и детям постарше, кроме макарон, по-моему, ничего нет.
Это место для дайвинга и снорклинга. Купили маски и наслаждались морем и его обитателями. Действительно очень красиво и интересно.
Анимация у отеля слабая, сейчас там работает девочка полячка и двое египтян. Полячка ориентирована на своих. Около 16.30 по местному времени становится совсем темно и заниматься особо до ужина нечем.
Русской речи совершенно нет, ее никто из персонала не понимает (или не хочет понимать).
Брали экскурсии, две у гида и одну в самом отеле. У гида почти в 2 раза дороже ((.
В целом, нам все понравилось, мы остались довольны )).
Да, есть проблемы в работе сотрудников аэропорта в Марса-Алам. Но это уже совсем другая история )).
20
Mfssw M
Дата отзыва: 22 ноября 2021
Отель очень красивый и современный, очень вкусная еда, разнообразная и интересная анимация, очень понравилось здесь находиться. Очень красивое море, рыбы и кораллы сплошное заглядение, не хотелось выходить из воды, очень чистый пляж.
20
Ольга Л
Дата отзыва: 22 ноября 2021
Очень понравилась пребывание в отеле в период с 14/11 по 24/11,анимация отличная все весело и задорно, номер отличный, просторный, все новое и работает, море доя умеющих плавать!) Кто любит тихий и спокойный отдых рекомендую к посещению!!!
20
Ева М
Дата отзыва: 22 ноября 2021
Отель очень понравился, не навязчивый персонал. Анимация ненавязчивая, как во многих отелях. Всем будет интересно, есть разные шоу программы, спорт. Быстрое заселение, очень красивый риф. Кормят даже без браслетов, еще до заселения. Голодать никто не будет.
16
пп с
Дата отзыва: 20 ноября 2021
Отель неплохой, питание вполне достойное, не хватает разнообразия, но голодным не останешься. Уборка ежедневно, вполне нормальная. Большая красивая территория. Анимация средняя, но ребята стараются. Магда умничка пытается разнообразить досуг, веселая, живая, общительная. В общем персонал приветлив и услужлив. Не понравился только бармен на пляже, неприятный товарищ, лишний раз к нему не хочется подходить. Каждый раз что-то даёт будто отрывает от своих детей.
16
Катя
Дата отзыва: 18 ноября 2021
Красивый со стороны отель, с претензией. На пять звезд все же не тянет, разве что делать скидку, что это египетские пять звезд.
Мы отлично отдохнули здесь, но справедливости ради выделю плюсы и минусы
Красивый с точки зрения архитектуры отель
банкомат в отеле
выбор еды довольно большой, хотя сама еда все таки посредственная
развлекательная программа…аниматоры стараются развлекать гостей разными активностями ( волейбол, дартс, стрейчинг, уроки восточного танца, вечерние шоу)
отдельный плюс за спасателя Мизу на пляже, этот человек просто покорил всех своей харизмой и энергией
Есть минусы. О них нельзя умолчать, к сожалению.
- не клали полотенце для ног, постоянно тоскалась вода по всем помещениям
- пиво в ол инклюзив наливали в мелкие стаканчики пластиковые, объемом наверное 150 максимум 200 мл, невероятно и необъяснимо)) при этом с собой была термокружка, я подходила и просила налить в свою тару, мне отказывали, колу или лимонад можно, пиво нет.
-мебель потрепана жизнью, для пятерки конечно это не очень
-чистота, да убирали номер, но очень посредственно
-ломался унитаз 3 раза за 10 дней отдыха, просто переставал смывать, при этом приходили его чинить примерно через час только.
- очень высокие цены на все, так как отель находится в пустыне и нет альтернатив. (Пиво хайникен за банку 7 баксов, час массажа 50 баксов).
-нет туалета на пляже, приходилось всегда ходить в свой номер, не удобно.
-негде было повесить сушится полотенца, приходилось что то придумывать, вешали на кусты, на стулья , что стоят на улице. А ведь это морской курорт.
16
Артем V
Дата отзыва: 12 ноября 2021
В принципе что подметил для себя в принципе не плохой алкоголь утром нет бодуна. Каналы очень красивые. Есть черепахи. Дайверы говорят бывают и маленькие акулы. Из минусов далеко ехать на экскурсии. Мы в место 3х часов ехали 8. Делайте выводы сами.
12
Алена Ж
Дата отзыва: 04 ноября 2021
Отель сам по себе нормальный,номера просторные и чистые(правда не хватает света и зеркала в комнате(оно только в коридорчике возле шкафа и в туалете).Питание тоже неплохое(вообще оно не сильно отличается по всему Египту,независимо от звёзд),но в этом отеле мы ни разу не увидели фиников,оливок(что очень странно),т.к.были в Египте более 15 раз и всегда этого было в изобилии в любом отеле.В баре на пляже с 13.00до 15.00 дают мороженое,но этого особо не офишируют.В это же время у центрального бассейна готовят фри и бургеры, и тоже не офишируют...это убивает!!!Но больше всего мне хочется написать о пляже.Люди чётко должны понимать,что тому,кто не любит или боится "дрейфовать"по волнам(а иногда они там просто огромные) туда ехать не стоит,т.к.нормального входа в море нет(пляж большой,но везде кораллы прямо от самого берега),так что вход в море только с понтона.Во время отлива море очень сильно "уходит",вид не очень приглядный:валяется много водорослей и тины.Что же касается обещаных сказочных рифов,то пишу честно,что в Шарм-Эль-Шейхе на коралловом пляже(район Дахаб)они не хуже,а я бы сказала даже лучше(и вход в море там лучше).Ну и самое главное-это окресности:там(в Марса Аламе)нет ничего!!!Эль Кусейр(типо как местные говорят город)-это рыбацкий посёлок с трущёбами и мусором(есть правда 2 аптеки,3 точки с фруктами,пару палаток с чаем и маслами и ресторан),на этом ВСЁ.Порт Галиб-это одна улочка(там 2 отеля , пара ресторанов, да аптека)-короче смотреть не на что!!!И это все достопримечательности в округе,так что если вы достаточно активны вечером,то Марса Алам не для вас однозначно.Вернёмся к отелю:что касается анимации,то нам она совершенно не понравилась(в течении всего дня их даже не видно,вечером(после ужина)появлялись на пару часов(хуже аниматоры мне ещё не попадались).Очень всё хорошо взвесте и обдумайте прежде чем ехать в Марса Алам
12
Юлия В
Дата отзыва: 19 октября 2021
Отдыхали слава Богу компанией, если бы ни она было бы грустно. Итак по порядку:
1. Номера достойные, сантехника исправная, плесени нет, мебель в хорошем состоянии-притензий нет.
2. Море есть и риф тоже, но тут уж как повезет с ветром и приливами, но увидеть что-то интересное можно (сам риф красивый, живой).
3. Питание не плохое: рыба, курица, гарниры, овощи, не изобилие, но выбрать можно.
4. Обслуживание: уборка была каждый день, но тчательно только пару раз, хотя чай оставляли.
Бармен на пляже заслуживает особого внимания. Под вниманием имею ввиду, что такого хамского отношения и неуважения к туристам я за все годы не встречала(((Подходишь к бару, здороваешся с ним, а он стоит спиной и делает вид, что не слышит тебя, потом поворачивается, смотрит тебе в глаза с призрением и в это время обслуживает подошедшего после тебя гражданина своей национальности, взглядом посылая тебя куда по дальше. Желания попросить мороженого или воды даже не было, так как он просто не реагировал, нужно было попросить минимум трижды.... По этому совет: занимайте лежаки у бассейна и желательно пораньше, так как тут тоже печалька, приходишь в 8.00, а всё занято полотенцами, хоть людей раз два и обчёлся( Бармены на диско и бассейне справлялись со своей работой достойно.
5. Анимация-это отдельная история....Ребята старались, что бы раздобыть для отеля хороший отзыв, выпрашивая его...По правде анимация слабая, для детей нет вообще ничего кроме горки и качели на берегу под палящим солнцем, днём что то вроде акваэробики, дартс (только для фото), вечером программа "Мис отеля,"Мистер отеля", Аля караоке или фаей шоу, то что 100 раз и везде видели.
Вообщем были ожидания ого-го, но не оправдались, если бы не компания и алкоголь за 7 дней можно было бы взвыть!
P.S. Выбирали отель по отзывам, но когда попали сюда, поняли, почему отзывы такие завышенные, только по этому пишу я этот реальный отзыв.
20
daryna_mykytenko
Дата отзыва: 16 октября 2021
Пару дней назад вернулись с отдыха в этом отеле. Были в нем 5 дней. Отель и номера полностью соответствуют фотографиям из интернета. Территория небольшая, но очень ухоженная. Везде чисто и зелено. Номера большие, светлые, не убитые. В ванной комнате нет грибка, сантехника вся исправно работала. Есть минимальный душевой набор (шампунь, гель для душа и мыло), который пополняется по мере необходимости. Где то в видеообзоре видела, что были еще халаты с тапочками, но у нас этого не было. Заселили нас быстро, через час после приезда (приехали в отель в 9 утра). На ресепшн предложили за доп. плату номер sea view, но мы отказались (у нас был забронирован garden view). Пара которая приехала с нами в одном автобусе согласились и стоило это 50 долл. за 7 ночей, в принципе это не много, при бронировании номер sea view стоил дороже. Заселили нас в номер 17102, на первом этаже, с видом на красивый сад. Номер этот оказался connecting room (это когда из вашего номера есть дверь в соседний номер). Все было хорошо и тихо, пока в соседний номер (откуда дверь в наш) не заселились туристы ночью. Слышимость такая, что как будто мы все были в одном номере. Так что, если Вы не одна семья или хотя бы знакомые, лучше просить сразу менять номер. Уборка номера была каждый день, нас она устраивала.
Еда как и везде в Египте. Что то вкусно, что то не вкусно, что то безвкусно) Пиво возле бассейна и в баре на пляже наливают в маленький одноразовый стаканчик, иногда в многоразовый пластик, он чуть больше. По поводу бармена соглашусь с отзывом ниже, сонная муха…
Про анимацию тоже соглашусь, они ходят и выпрашивают отзывы! Все отзывы в которых фото с аниматорами- это выпрошенные отзывы. Нас как бы не интересовали вечерние шоу и все, что связано с анимацией, поэтому конкретно про их работу ничего не скажу.
С погодой нам повезло и все наши дни был желтый флаг. Но после обеда море уходит, отлив и купаться запрещено.
И да, если Вы захотите полежать у бассейна, то прийдется занимать шезлонги рано утром. Есть такая категория туристов, которая рано утром займет и ходит где то… то обедает три часа, то в номере спит, но полотенце не заберет не за что в жизни. На месте руководства, я бы конечно решала эту проблему. Как делают некоторые отели, пол часа никто не приходит, значит персонал убирает полотенце. В отеле кстати три бассейна. Два так сказать relax, без музыки и перекусов. А один с баром и музыкой.
В целом нам все понравилось, мы хотели тихий отель, без громкой музыки и навязчивой анимации, Novotel таким и оказался.
Прикреплю фото с концепцией отеля и картой.
12
Maria B
Дата отзыва: 15 октября 2021
Красивый, чистый отель, с ухоженной, зеленой территорией. Еда не плохая, местный но достаточно крепкий алкоголь. Соков нет, только юппи.
Выбирая отель, читали много хороших отзывов об анимации, а все потому, что развлекать вас будут только выпрашиванием написать хороший отзыв. Ибо аниматорам нужно выполнить план. Если откажешься - будут ходить и коситься, так делала Польский анматор. Ахмадушка правда старался всегда помочь, но изменить систему он не в силах.
музыка старая, арабская. если просишь поменять - нельзя. особенно это раздражает возле бассейна.
Была у нас даже игра в дартс: выстроили, сфоткали, дали дротики и кидай себе сам. лишь бы сделать фотоотчет.
Лежаки у бассейнов постоянно заняты. в 7 утра свободных не найдешь.
Пляжные полотенца при заселении находятся в номере, чтобы их поменять, нужно оставить в номере и ждать уборку. А на чем лежать в это время - их не волнует. при чем иногда их забирают, а новые не кладут.
Бармен на пляже как сонная муха, может повернуться спиной и делать вид, что не слышит. Мороженное так же только на пляжном баре, с 13:00-15:00. Одно строго в руки. Если просишь дать еще одно для ребенка (которого он видел с нами уже не раз), кричит видите его сюда, только в руки. Тоесть ты отдыхаешь с ребенком на бассейне и чтобы взять мороженное, должен тащить детё на пляж. А арабским детям дает по несколько штук. Это унизительно.
Море. из 7 дней было 6 ветрено. красный флаг постоянно до 15-16 часов. хоть волны и не стихают, в 16:00 его меняют на желтый. Хоть утром волны меньше, но купаться до 8:00 запрещено.Риф и в правду красивый, но только если повезет с погодой.
есть лагуна 2х2 метра с понтона, там меньше чем по колено.
Еще была ситуация, играли в водное поло, мужчин было много и среди них 1 девушка. игра была жесткой и чтобы не сняли в моменте с нее купальник, она одела белую тунику, такие продают во всем египте. ее выгнали из бассейна. мол одетой нельзя. Это хлопок, он забивает фильтры. А волосы не забивают, может всем шапочки одеть? Причем в новотеле в Шарме все в таких купаются и все хорошо.
Отдельный вопрос с Гидом джоин ап - Антонио, который не дает свой номер, а говорит, что на ресепшене есть его номер. Но на ресепшене говорят, что такого не знают...
Отель для пенсионеров, которые любят полежать в тишине у бассейна.
За манго можно съездить в соседний город, 15 минут в 1 строну. туда и обратно такси обойдется в 10$.
На территории есть круглосуточная аптека и 4 сувенирные лавки.
Нас была большая компания. Но в двоем было бы совсем грустно. одиноким там делать нечего.
20
Анастасия Р
Дата отзыва: 13 октября 2021
Хороший отель , детально о каждом пункте ❤️
Ресепшн : многие не понимают русский язык но могут найти выход с любой ситуации, если вам нужна помощь можно обратиться.
Еда: много вкусных блюд, свежие овощи и продукты . Если что-то заканчивается быстро заменяют)
Пляж: большой , много рифов . Здесь не поплаваете как в Шарме , изюминка в погружениях под воду .Можно с масками ,можно дайвинг) Невероятно красивые рифы , много разнообразных рыб . Есть лагуны где можно искупаться
Номер: номера хорошие , чистые . Видно что новые , уборка каждый день . Отдельное замечание для девушек , шампуни не очень, лучше взять свой .
Развлечение : есть три бара , три бассейна, волейбольная площадка и разные мини зоны . Дискотека и шоу каждый вечер . Отдельное внимание хочу обратить на аниматоров , они замечательные
Ахмадушка лучший 🎉🎉😎 Создаёт прекрасную атмосферу, всегда можно поговорить , поможет с любой ситуацией , проводит отличные конкурсы и очень веселит 🎊 Рекомендую попробовать конкурсы с его сопровождением ❕🤍
16
Bedevkin N
Дата отзыва: 11 октября 2021
Хорошее место для спокойного отдыха,большая территория,красивое море,подводный мир невероятный
Правда море из-за ветров до обеда часто закрытое🙈
Вкусная еда,алкоголь неплохой 🤪
Спасибо за хорошее времяпровождение у вашем прекрасном отеле😘
16
LENA Т
Дата отзыва: 01 октября 2021
Добрый день, я отдыхала в отеле Novotel Marsa Alam с 19 по 30 сентября 2021 года. Это отдых в ковидное время, который я не планировала. Но в связи с тем, что отдых был просто необходим и времени на выбор было мало, то выбрала этот отель, в основном из-за обещанного интернета на всей территории. Сразу скажу, что нужно внимательно читать отрицательные отзывы, чтобы просто быть готовым к неприятностям. А если будет все хорошо и так, как вы ожидаете, то будет вам двойное счастье. Я сильно не рассчитывала что отель в Египте 5* будет именно 5*. Это скорее 4*. Иногда мысли посещали что и все 3*. Тройку дам за обслуживание номера. Я жила одна и бардака в номере просто быть не могло. Поэтому удивительно, что уборщик отделывался помывкой полов и застеленной постелью. Никаких крокодилов из полотенец не плел, раз в три дня приносил гель и шампунь, полотенца менял все, кроме того, которое для ног. Оно все 11 дней так и оставалось в ванной, несмотря на то, что я его комкала, дав понять, что надо поменять. Доллар, оставленный по традиции, ничего не менял. Пляжное полотенце менял каждый день. Сам номер в хорошем состоянии, кондиционер работал, хоть и очень шумно. Вид с балкона на море красивый. Бассейнов три, ухоженная территория, много зелени. Есть спа салон. Я ходила на маникюр педикюр с рыбками. Просто приятная процедура. На пляже сильно не доставали услугами. В ресторане официанты работали быстро и с первого дня запомнили мои предпочтения, всегда здоровались, улыбались. С едой всё бы ничего, но вот с фруктами печаль печальная. Каждый день дыня и ещё что-то, то есть дыня и яблоки, дыня и апельсин, дыня и гуава, два раза был виноград, раза три финики, два раза груша. Всё порезанное, целых фруктов не было. Вообще еду накладывают повара, сколько съешь, без проблем. Континент проживающих: много арабов, поляков, немцев, украинцев. Россиян почти не было. Персонал говорит на английском, русский понимают, но не особо. При заселении два раза просила фен. Принесли со второго раза. Хорошо выполнил свою работу фотограф. Фотографии получились классные! Из отснятых фотографий выбираешь сам что нравится, оплачиваешь каждый снимок, фотограф записывает фотки на диск. Анимация слабая. Неплохое фаер шоу у бассейна и на пляже два раза в неделю. Остальное ни о чём. Всё это на английском и польском языке. Море теплое, чистое, но не для тех, кто не плавает с маской. Просто побарахтаться в море можно только в "болоте" глубиной 40 см, кусочек моря рядом с молом. Кроме этого кусочка в море заходить нельзя, это уже кораллы, работник пляжа следит, свистит в свисток и прогоняет из воды. С самого мола сразу глубина и страшные волны. Четыре дня из 11 был красный флаг и спускаться в море было запрещено. Я выезжала из отеля ночью, выдали сухой паёк - бутылка воды, два рогалика с сыром, коробочку сока и два маленьких банана. Ощущение от отеля и отдыха неоднозначное, каждый решает сам.
16
Анастасія І
Дата отзыва: 01 октября 2021
Крутое обслуживание, очень весело. Все нравится. Классные номера. Диско на высшем уровне. Вкусная еда. Всегда улыбки❤️🔥 с минусов только закрытое море. Но есть классные экскурсии. Много развлечений. Все просьбы исполняются моментально. 😎 Персонал ориентируется в русском языке. Проблем с этим нет. Приветливые, много шуток. Нет времени скучать даже.
16
Виталий Т
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Очень хороший ,большой и чистый отель
Много зелени вокруг отеля, море очень красивое, подводный мир очень красивый, коралл очень красивый
Здесь можно увидеть много разной живностей,черепахи,дельфины
Еда вкусная, выбор правда не очень большой
На территории отеля есть аптека,несколько магазинов
Анимация тоже очень хорошая,ребята молодцы,стараются
В общем отдых получился интересный и увлекательный
20
Alena B
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Отличное место для отдыха! Спокойное место. Большая, красивая и уютная территория. Самое восхитительное - море. Из за сильного ветра не всегда можно посмотреть удивительный морской мир.
Остальное -«Как в Египте»! Отдых понравился, место могу рекомендовать! ❤️
20
Irina B
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Добрый день!
До этого отдыхала в Шарме. Первый раз попали в Марс Плам Novatel hotel.
Прекрасный отель, чистая зеленая территория, замечательный персонал.
Все помогут и подскажут.
Питание достаточно простое, но очень вкусно и всегда все свежее.
Прекрасное море, красивый коралл, очень много разных рыб. Видели черепаху, плавали с ней 40 минут!
Море эмоций! 🥰
Очень хочу поблагодарить команду аниматоров.
Команда небольшая, всего 4 человека, очень стараются и все делают для отдыхающих.
Обязательно всем необходимо посетить огненное шоу. Оно происходит на пляже по воскресеньям! Это обязательно для всех 😉
Очень рада нашему выбору!
Всем хорошего отдыха!!! 😘😌
20
Алена Л
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Отель супер, сотрудники молодцы. Приветливые, улыбчивые, по любому вопросу отзывчивые. Обслуживание на высшем уровне. Бары обошли все, везде замечательно.
Аниматор Ахмед супер!!! Замечательный, веселый, заводной! Без него было бы скучно. Ещё умница и супер девушка аниматор Алена. Программы интересные, нам все очень нравиться. Спасибо Вам! Вы зделали наш отдых! 👍👍👍👍🙂😉
20
Iuliia K
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Приехали сюда в первые и наши ожидания оправдались в много раз. Добрые сотрудники начиная от ресепшн до босса на пляже. Анимация веселая, интернациональная, всегда общаются и поднимают настроение и зовут на тренировки. Алёна внимательная, Магда веселая, Ахмедушка растянет вас на стретчинг и много чего ещё. А Босс анимации дышит огнём на 🔥 шоу. Коллектив с разными талантами и многогранен.
Еда в отеле разнообразная, для вегетарианца тут вполне много вариантов, есть чистый апельсиновый фреш. Много море продуктов.
Пляж чистый, крабы 🦀 бегают, риф живой. ❤️ Лайфгарды берегут риф и контролируют незнающих.
Этим райским местом я довольна.
20
Михаил
Дата отзыва: 18 сентября 2021
Первый раз в Марса Аламе, и выбрали этот отель.
Большой отель, несколько баров, с неплохим алкоголем (как для Эгипта).
Хорошая анимация, всегда стараются "дёрнуть" на Йогу, дартс и т.д.
Персонал хороший.
Еда как в любом другом отеле Эгипта
16
Oleh
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Персонал в баре отличный, аниматоры тоже отличные, интернет работает по всей территории но после обеда и до 16 его нету, много арабов некоторые из них ведут себя по хамски , есть беда с лежаками если хотите занять место у бассейна то вам надо в 4 утра вставать и занимать место иначе когда пойдёте на завтрак то не будет вам места,пляж отличный , подводный мир шикарен очень много различных рыб лично видел ската , мурену, каракатицу , черепаху
4
G man
Дата отзыва: 01 сентября 2021
أنا في الفندق الآن وهذا الفندق عار على جميع فنادق البحر الأحمر وأعمال الضيافة.موظفو المطعم وقحون للغاية ، فهم يرفضون تقديم طعام إضافي لك حتى لو طلبت ذلك ، فالطعام نفسه فظيع ولا يوجد أصناف على الإطلاق .
يستجوبك رجال البار أيضًا في كل مرة تحاول فيها الحصول على مشروب.
استغرقت عملية تسجيل الوصول إلى الأبد.
الشاطئ عبارة عن بركة رمادية صخرية للغاية مع الأوساخ بدلاً من الرمال.
يرجى الابتعاد عن هذا المكان الرهيب.
I am at the hotel right now & this hotel is a shame to all red sea hotels and hospitality business The restaurant staff is extremely rude ,they refuse to give you extra food even if you asked for it,the food itself is horrible no varieties whatsoever.
The bar guys also question you everytime you try to get a drink.
The check-in process took forever.
The beach is basically an extremely rocky grey pond with dirt instead of sand.
Please stay away from this horrible place.
Ich bin gerade im Hotel und dieses Hotel ist eine Schande für alle Hotels am Roten Meer und das Gastgewerbe .
Die Barleute fragen dich auch jedes Mal, wenn du versuchst, einen Drink zu bekommen.
Das Einchecken dauerte ewig.
Der Strand ist im Grunde ein extrem felsiger grauer Teich mit Dreck statt Sand.
Bitte halten Sie sich von diesem schrecklichen Ort fern.
Я нахожусь в отеле прямо сейчас, и этот отель является позором для всех отелей на Красном море и гостиничного бизнеса. Персонал ресторана очень груб, они отказываются дать вам дополнительную еду, даже если вы ее попросили, сама еда ужасная, никаких разновидностей вообще .
Ребята из бара также спрашивают вас каждый раз, когда вы пытаетесь выпить.
Процесс регистрации длился вечно.
Пляж в основном представляет собой чрезвычайно каменистый серый пруд с грязью вместо песка.
Пожалуйста, держитесь подальше от этого ужасного места.
4
Inna S
Дата отзыва: 30 августа 2021
Не стоит сюда ехать на отдыхе здесь скучно, еда жёсткая ,однообразная , нету интернета, даже нету моря чтобы нормально покупаться, если планируете на экскурсии и вам предложат то не соглашайтесь будут говорить что ехать 3часов, а на самом деле 5 или даже больше.
Нам всем не нравится
20
Дарина В
Дата отзыва: 30 августа 2021
Все очень хорошо! Море тёплое , очень красивый коралловый риф) Отель новый , анимация просто супер ! Большое спасибо аниматору Алене , профессионал своего дела!!!
Рекомендую этот отель!
Спасибо за отдых
4
Анастасія Р
Дата отзыва: 29 августа 2021
Отдыхали в августе мисяци.Готель ужасный, каждый день номер обслуживали, но были недостатки, то меняли полотенца только на одного человека, то не давали гигиенические средства.Рецепшен не реагировал на наши просьбы, однажды попросили принести утюг, два раза звонили им, должны были идти сами к ним и говорить.Питание однотипное, новим вас там не удивят .Рис, макароны, картофель, тушеные овощи, все как по стандарту.Персонал не понимает русский ни украинский. Анимация проводится на английском языке.Для молоди там нет, что делать, дискотека скучная до ужаса, включают музыку любую, лишь бы что-то грало.Попросила включить новые треки со своего телефона то отказали.Кроме отеля вы не имеете возможности больше нигде погулять, потому, что он находится среди пустыни.Чтобы поехать в город, где очень дорого и не качественные фрукты, нужно заплатить за такси 10 долларов за человека, вас там встретит гид, который будет водить только по своих магазинах, по которым выгодно только йому.Просилы завести в другие магазины, где больше выбор , то обманывал, что здесь других не имеет (хотя мы видели). Покупали манго, дорого и некачественно, предлагал половину гнилых.Поэтому, не рекомендую ни етот отель, ни эту местность, пожалеете не один раз!
20
Инна Р
Дата отзыва: 29 августа 2021
Очень хороший отель, уютные комнаты. Хорошие, приятные аниматоры. Вкусная еда. Есть разные развлечения, зарядка, шоу
Всем рекомендую. 5
Здесь очень красивые рыбки в море. Есть остров черепах и дельфинов.
20
Владимир Б
Дата отзыва: 29 августа 2021
В целом отель не плохой, поселили сразу, еда разнообразная, море очень красивые, тёплое, аниматоры классные ребята стараться молодцы)
Анимация хорошая, понравились шоу их,фаер шоу было крутое😍😘❤️♥️💜💚
20
Христина Г
Дата отзыва: 28 августа 2021
Якщо шукаєте тихий відпочинок, то вам сюди) ресторан чудовий, великий вибір смачної їжі) весь персонал дуже привітний! Номер чистий, все добре! Алкогольні напої роблять на ваш смак, дуже сподобалося пиво, приємно здивовані!
20
Інна С
Дата отзыва: 26 августа 2021
Были в Новотель Марса Алам во втрой половине августа. Очень хороший бюджетный отдел. Номера новые, чисто, территория большая и ухоженная. Шикарный копаловый риф,множество рыб!! Отдельная благодарность персоналу! Повара, официанты, работники пляжа, бармены и анимация - всё на высшем уровне!!!! Чего только стоит файер шоу!!!! Хотелось бы отметить аниматора Алёну!!!!! Веселая, доброжелательная, поднимала настроение всем отдыхающим!!! Всегда с удовольствием посещали все её занятия, буть то йога, дартс, стретчинг или боча.
20
Вероника С
Дата отзыва: 26 августа 2021
Отель супер всё нравится, номера шикарные, аниматоры классные каждый день прикольные шоу, море очень красивое, очень здесь красиво, много бассейнов, еда очень вкусная,тут есть картошка фри 🍟 бургеры 🍔 они очень вкусные, рекомендую этот отель.
20
Наталия
Дата отзыва: 26 августа 2021
Отдых в отеле очень нравится. Территория не большая, но очень уютная. Персонал дружелюбный, обслуживание отличное. Питание разнообразное и вкусное, напитки хорошие, в ресторане кофемашины, кофе отличный. Есть спортзал. Дневные развлечения - стрейчинг, йога, зумба, волейбол, скучать не придется. Вечерние шоу интересные. Коралловый риф возле отеля красивый, много разных рыбок. С берега захода в мере нету, только с пирса. Вайфай в отеле есть свой, работает на всей территории, более-менее адекватно.
В целом отдых понравился.
20
Костя О
Дата отзыва: 26 августа 2021
Хороший, уютный отель для семейного отдыха. Большая территория, 2 бассейна, 3 бара. Вай-фай на территории отеля бесплатный. Персонал вежливый. Анимация хорошая, нам очень понравились их шоу. Спасибо за отдых.
20
Maria P
Дата отзыва: 23 августа 2021
Очень хороший отель, персонал и сервис на высшем уровне. В сегодняшних условиях все на высоком уровне . Отдельно хочу отметить команду аниматоров, а особенно Алёну , они реально стараются сделать отдых ещё комфортней и интересней ))) однозначно рекомендую !
8
Anna
Дата отзыва: 21 августа 2021
Отель тянет на 3 звезды. Сервис плохой, в номере грязно, пыль, все двери в жирных пятнах и подтеках, под креслами дохлые тараканы, единственное что радовало в номере это удобная кровать и кондиционер. Територия отеля зелёная и ухожена ,садовники работают очень хорошо. Питание к сожалению так же было не на уровне. Мало какие блюда были вкусными, то не доготовили , то пережарили. Самый большой минус - нет захода в море с пляжа, только с понтона,но там глубоко, правда есть жилеты ,но во время эпидемии, пользоваться общественными жилетами не хотелось. Пляж хороший песчаный, есть зонты и шезлонги,но там практически никого, так как при наличии моря почти никто в нем не плавает , поэтому все отдыхающие около бассейна, но мест для всех не достаточно , чтоб занять шезлонг нужно прийти до 7 утра.
Ребята у бассейна работают хорошо, всегда готовы помочь, чистят и меняют фильтры в бассейне. Команда аниматоров молодцы, всячески пытаются развлеч отдыхающих. Отель выбирали по многим положительным отзывам, но очень разочаровалась в своем выборе.
12
Olena K
Дата отзыва: 17 августа 2021
Отдыхали в августе с ребёнком 6 лет
Начну с
Хорошие номера, уборка каждый день, питание нормальное, без изысков, но никто голодным не был
В обед у бассейна дают бургеры и картошку фри, на пляже дают мороженое ( мы об этом не знали, и ни разу не попробовали)
Бесплатный вайфай в номере
Много бассейнов
98% персонала очень внимательны, проблемы решаются сразу
Анимация нормальная, на шоу не ходили, ребёнок был только на мини диско, но видно, что ребята стараются, и в тоже время не надоедают
Ну собственно и все
Из минусов хочу добавить
Лежаки у бассейна занять не реально, вставала в 6 утра, что бы успеть, но они уже были заняты
Видели как ночью отдыхающие (египтяне) занимают места.. это очень не удобно, потому как из 7 дней отдыха в отеле 4 дня был красный флаг, в море не зайдёшь
Да и вообще именно местным можно было и без очереди брать что либо на барах, в ресторане, причём по полным тарелкам с горой, а нам лишь по кусочку, просишь больше, показывают недовольство
По поводу моря- ехали с настроем увидеть шикарный подводный мир, в итоге - не видели ничего!!! Один раз ската, и то без маски
Говорят, что на экскурсиях действительно возят где водятся черепахи и морские коровы, мы не поехали
Отдельным минусом хочу отметить Аля карт ресторан, ну…. Все тоже самое что дают на обед и ужин в главном ресторане эти же макароны, типа лазаньи, и тд все тоже самое, но оооочень не вкусно, мы съели только 1 салат из 3х предложенных, ребёнок даже пиццу не захотел, от десерта отказались
Итог
Путешествуем по Египту не впервые, именно в марса алам были первый раз, и думаю, что последний,
20
Elen S
Дата отзыва: 14 августа 2021
Приехали семьёй отдыхать в середине августа, жаре невыносима) все сглаживает отель- басейны супер, много зон для отдыха. Номера хорошие, удобные. Детям дали удобные кровати. Очень вкусная еда, много мяса) хорошего всем отдыха.
12
samantha a
Дата отзыва: 12 августа 2021
Начнём с начала:
1. Доставка в номер с багажом, но! 20$ и у тебя номер с видом на море. ( предлагают сразу перед заселением ) Если не хочешь, либо сомневаешься то ничего страшного, тебя отвезут в улучшенный номер, чтобы ты посмотрел и передумал.
2. Уборка номера может быть и в обед, и под вечер, и когда ты просто отдыхаешь в номере. Можно перенести на позже, но на когда, фиг знает. Гель и шампунь, кладут не всегда, полотенец на 2х - 4 шт и 2 на пляж.
3. УЖАСНЫЙ интернет, пол дня его может не быть, а если и будет то скорость минимальная, о фильмах и видео онлайн можно спокойно забыть. ( есть предположение что чем дальше от главного здания тем он хуже, что было с нами, но это не точно ) за доплату за скорость никто не заикался.
4. Телевизор есть, но! большинство каналов на арабском, один или два на русском ( новости ), немецкие мтв и т.д, украинских не нашли.
5. Еда вкусная, с мясом клали много специй, а в некоторые соусы были острыми, никаких указателей а-ля "перчика" не было. Бери, пробуй и офигевай. Еда больше европейская, каши, макароны курица/телятина, картошка ( салаты: огурцы, помидоры, капуста ) Цыбульки практически нигде не было, но зато, был маринованный лук, а маринованный лимон был практически всегда. Насыпали по минимуму, но если попросить, будет больше.
Кофе, чай, напитки, бери что хочешь, но! кола и соки разбавлены с водичкой, пить можно, но вкус знатно отличается от привычных соков с маг. Пиво нормальное, если попросить могут бесплатно принести ( иногда стакан может быть треснутый а тарелка надбитая ) Есть белое/красное вино, просите у официантов, и они принесут бесплатно. Грязную посуду стараются практически убирать сразу со столов. Официанты сами приветливые.
6. Влажность. Она просто невероятная, постоянный полив растений и 37 делают своё дело. Плойки можете не брать, ибо просто нет смысла.
7. Пляж. Лежаки старые. Если хотите поплавать, то ТОЛЬКО с пирса, и НЕ ДАЙ БОГ подплывёте близко к кораллам, вам начнут свистеть и махать, чтобы вы убирались оттуда. Глубоко, кто не умеет плавать, будет сложней, ибо после лесенки сразу идёт глубина. Работа пляжа с 9 утра до заката. ПРОГУЛКИ ПО ПЛЯЖУ ЗАПРЕЩЕНЫ ДАЖЕ НОЧЬЮ И ВЕЧЕРОМ, если вы просто захотите подышать морским воздухом и просто под вечер пройтись со своей половинкой, то ЗАБУДЬТЕ! Вероятнее всего это из-за крабов-отшельников которые ночью ползают по песку возле воды.
8. Язык. Либо арабский либо английский. Русский мало кто знает.
9. Бассейна всего три, один большой с баром, один поменьше рядом возле бара и еще один небольшой. Есть наглые ЛИЧНОСТИ которые занимают лежаки полотенцами и уходят. Если их долго нет, просто убирайте полотенца и отдыхайте. Иногда их может убрать сотрудник отеля, так же он иногда может принести коктейли к небольшому бассейну, бесплатно но! это либо за чаевые ( по желанию ) либо если вы стали а-ля френдами.
10. Советы: чем больше денег тем лучше.
Аэропорт ужасный. НЕ БЕРИТЕ В РУЧНУЮ КЛАДЬ ПЛЕНКУ И СКОТЧ, выкинут сразу. Воду можно. Не прячьте документы пока не сядете в самолет, их у вас будут проверять СТО РАЗ!
16
Tetiana K
Дата отзыва: 29 июля 2021
Novotel – отель хороший, просторные номера c просторным балконом, отличным wi-fi в номере, качественное разнообразное питание, нормальное вино. Обслуживание недостаточно качественное за счет экономии на персонале, так в ресторане на всех гостей на терассе всего один официант, который накрывает на стол, убирает грязную посуду и еще должен обслужить гостей вином, это невозможно одному человек, из-за чего можно ожидать целый вечер, чтобы сделать заказ вина, и в результате уйти, так не получив ни одного бокала. Об этом недостатке я информировала менеджера отеля, который данный вопрос решил, и поставили несколько официантов, но, на мой взгляд – лучше, когда есть бар при ресторане и возможность самостоятельно заказать вино. Анимация – интересная, каждый вечер разная шоу – программа, а вот детский клуб не работал вообще, никакие мероприятия, кроме вечерних дискотек для детей на территории клуба не проводили. Пляж – большой, красивый, но увы…плавать в море, как хочется – не получится. Прихожу в 7 утра - моря нет…вобще, очень выраженный отлив, утром в открытом море с понтона купаться запрещено из-за сильного ветра, который присутствовал 4 дня с 7 дней отдыха, то есть открывали купание в море после 13:00 до 18:00 в самый разгар жары. Вопрос, чем заниматься в Египте, если не купаться в море? Все сидят утром у бассейна. Если ехать на море, то этот курорт вообще не вариант, если просто хорошо провести время в отеле – тогда да. Все же, когда море было доступно – риф и рыбы замечательные, очень все красиво. Сам курорт – вокруг только пески, никаких красивых мест, аэропорт в день принимает по несколько рейсов, за счет этого быстрое прохождение границы, в отличие от Шарма, но минус, что нужно оплатить 25 долларов при приезде за визу ,притом огромная очередь всех прилетевших и один человек, продающий визы. Фотограф у отеля – хороший, фото прилагаю, только нужно сразу договориться за цену, а то вместо 150 долларов за все фото, он посчитал, что провел два дня фотосессии – то есть дважды по 150 долларов. В целом отель хороший, главный недостаток – доступ к морю очень ограничен. С берега невозможно окунуться, даже когда прилив.
20
Валерий Ч
Дата отзыва: 29 июля 2021
Хороший отель,красивая и большая территория,много зелени. Очень красивое море,подводный мир. Отель больше подходит для семейного отдыха. Персонал приятный,хорошая анимация. Еда вкусная,хоть и выбор не большой. Спасибо за отдых
20
Darya V
Дата отзыва: 27 июля 2021
Очень уютный отель, хорошие, чистые номера, приятный персонал и классные аниматоры! Хорошее питание, для меня как для вегетарианки всегда есть что выбрать. Отдельное внимание заслуживает море! Рыбки, кораллы- стоят внимания, нигде раньше не видела, что бы их было так много
20
Олександра Л
Дата отзыва: 27 июля 2021
Очень классный риф и море. Много рыбок и кораллов. Тихая и комфортная атмосфера. Очень приятный персонал и анимация)Еды достаточно, чтобы наесться.Номер просторный и очень комфортный. У нас был номер с видом на сад (garden view), но даже оттуда было видно море👍🏼Отель стоит своих денег👍🏼
20
Jessica
Дата отзыва: 27 июля 2021
Отдыхали 7 дней с подругой, отель нам понравился. Территория большая,много зелени,чисто. Персонал приятный ,разговаривают на русском некоторые и на английском. Море невероятное,подводный мир😍Анимация хорошая🥰Спасибо за отдых.
20
Виктория М
Дата отзыва: 26 июля 2021
Спасибо за прекрасный отдых,нам все понравилось,начиная от прекрасного подводного мира и заканчивая едой,хороший персонал,обслуживание,хорошая анимация,очень погравилось фаер шоу,територия большая и красивая
20
Roman K
Дата отзыва: 16 июля 2021
Отель мне понравился,главные плюсы это то,что море близко,минут 5 идти, очень красивый подводный мир. Отель небольшой ,спокойный,как раз для тихого,спокойного отдыха,для отдыха с семьёй самое то. Минус отеля то,что город далеко и особо никуда не выйдешь. А так отель мне понравился,была хорошая анимация,скучно не было. Спасибо
20
Игор П
Дата отзыва: 07 июля 2021
Всё хорошо, очень сильно понравилось.Аниматоры Алёна с Украины и Ахмед не дают скучать не секунды:то зарядка то акробатика то дарц,фаёр шоу.Одним словом классно.По еде тоже всё понравилось,отдыхали с детьми они тоже в восторге.Одно море только чего стоит,красота.
4
Лідія Іванівна Г
Дата отзыва: 29 июня 2021
НЕ ВЕРЬТЕ ОТЗЫВАМ И РЕЙТЕНГУ NOVOTEL! Если вы хотите испортить себе отдых то вам сюда.
Будьте готовы что вам дадут номер в самой *опе, потом поменяют по вашей просьбе не на много лучше но ближе. Фен в номере не работает, а кондиционер шумит как пылесос! Очередь в ресторане это таже *опа что и с номером, стоять за одним блюдом по 15-20 мин, утреннего омлета и мяса вечером можно не дождаться!
В сезон абрикос, слив, дыни и арбуза, вечером дают только вялые чёрные бананы и яблока залитые сахарным сиропом( Очень грязно в ресторане, столы никто не протирает!
Покупаться в море тоже не получится, входа с берега нет, глубина по косточку, на пирсе весит постоянно красный флаг!
20
Наталья
Дата отзыва: 25 июня 2021
Отдыхали с 15 по 23 июня, отель очень понравился. Номера большие новые. WiFi по всей территории. Сама территория красивая и зеленая. Питание хорошее, все очень вкусно, через день восточные сладости. Весь персонал работает качественно и профессионально. Людей мало, в основном отдыхают на бассейнах, пляж пустой. Риф пологий очень красивый, особенно если плыть в право от понтона, там живет черепаха. Однако в ту сторону можно плыть только если нет ветра и волны, так как возвращаться придется против течения. Команда аниматоров просто супер: были и восточные танцы и фаер шоу, а так же pool party и пенная вечеринка на пляже.
20
Борис С
Дата отзыва: 24 июня 2021
Ахмед классный парень все хорошо, очень хорее мини диско.Моей дочки очень понравилось,обязательно приедем еще раз в это. Отель ,.Класная анимация все молодцы , так держать Просто все супер, Аленка аниматор молодец.
16
Вася П
Дата отзыва: 22 июня 2021
Отдыхали с 13 по 22 июня. Отличный отель. Всё очень понравилось, кроме нескольких вещей. Очень слабо работает рецепция, после трех попыток и просьб заменить не работающий фен в номере результата так и не дождались. Странно для Новотеля (останавливаюсь в этой сети во многих странах) и здесь всегда очень быстро реагировали на просьбы, тут не так. Второе за 9 дней отдыха 7 дней могли купаться в море только после 15.00, потом правда с утра открывали. Риф очень слабый. Во всем остальном вообще нет претензий. Очень хороший персонал, отличные номера и отличная кухня. Видно, что руководство следит за отелем. Однозначно сюда вернемся
20
Alena K
Дата отзыва: 12 июня 2021
Очень хороший отель,для спокойного,семейного отдыха,большинство европейцы здесь отдыхаю)комнаты чистые,хорошие. К пляжу идти 5 минут ,Очень красивый подводный мир. Анимация хорошая,очень приятные и не навязчивые . Вечером дискотека,разные шоу...
20
Роман С
Дата отзыва: 09 июня 2021
Отдыхаем сейчас в этом отеле. Нравится локация, большой пляж, хорошие большие номера, вкусная еда , неплохие бассейны, ухоженная территория, хороший вай фай по всей территории. Из минусов: мешают отдыху работники пляжной зоны. Несколько персонажей по имени Марко, Сэм и другие позволяли себе будить нас. Трогали за лицо своими руками. Один из них был в грубой форме послан и после этого не подходит. Другой продолжает по 5 раз в день, в хамской форме предлагать массаж. Еле держим себя в руках, чтобы не устраивать конфликт. Персонал в отеле не обучен этикету. Работают какие-то дикари бабуины. Где их понабирали, непонятно) В основном ресторане работают такие же официанты. Ходит по террасе ресторана, подходят к отдыхающим и чуть ли не забирают тарелки с малым количеством еды, после этого начинают спрашивать, закончил ли ты трапезу... Гремят тарелками, роняют еду на стол. Приносят напитки, только если ты сам поймал официанта и дал ему такое задание. По нашим ощущениям хороший отель захватили какие-то дикари и устроили тут отдых) очень не понравился сервис в отеле. А о внешнем виде персонала, я вообще, молчу. Ходят без масок и Зубы у всех как у верблюда. Руководству нужно обязательно менять и обучать людей.
Понравилась работа guest relations, которая отреагировала моментально на наш негативный отзыв и замечания. Практически все замечания были устранены на следующий день. На пляже стало чище, несколько человек убирали весь день пляж.
Работники пляжной зоны вели себя тише и ходили все в масках. Лучше стали работать официанты в основном ресторане. Видно, что руководство отеля быстро и эффективно провело работу с персоналом. Поэтому рекомендуем отдыхающим со всеми своими замечаниями и вопросами обращаться к администрации отеля на рецепции. Рекомендуем отель для приятного беззаботного отдыха)
16
Лиза С
Дата отзыва: 08 июня 2021
Отдыхаем сейчас с мужем в Novotel Marsa Alam
5 ,всем довольны ,номер нормальный ,еда тоже в порядке ,но персонал и аниматоры на пляже портят все
пишем сейчас чтобы увидеть разницу.
Персонал- Детально : нам не приятно что ваш персонал имеет право ,и наглость подходить на пляже к сонному человеку ,будить ,прикасаться рукой ,забирать наши вещи как бы в шутку ,присаживаться без спроса на лежак ,откровенно парить не интересные нам экскурсии : квадроциклы ,спа ,массажи ,массаж рыбками.По три четыре раза на день по -хамски предлагать свои квадроциклы и массаж рыбками ! уже надоело отвечать просто приходиться уходить с пляжа. Мы такого не видели ни в каком отеле 5 -ти звёзд.!
Уборка номеров слабая ,пыль ,песок по прежнему ,оставляем каждый день 1$ и пишем что нужно убрать ,(полотенца меняют и на этом спасибо )
Еда нормальная ,Фета вкусная ,мало фруктов ,дыня не сладкая ,и апельсины -это все .
Сладости вкусные, но формат работы основного ресторана является не продуманным поскольку еду выдают работники ресторана ,делают это медленно ,небрежно ,выдают или очень мало ,если просишь больше то кладут целое ведро ,на нескольких основных пунктах выдачи еды -очень часто отсутствует работник ресторана ,в итоге уходишь с пустой тарелкой ,большие очереди.
Очень небрежно работают официанты во время трапезы чуть не забирают тарелки у гостей , гремят ,бросают ,поведение не красивое.
Но при этом хотим отметить что все достаточно вкусно : основные блюда рыба ,мясо ,паста каждый день разная и вкусная.
Также из позитивного можем отметить большой не убитый номер ,везде ловит вай фай и даже на пляже ,хорошие бассейны ,большой пляж ,но пляж никто не убирают возле каждого лежака валяются окурки , засохшие апельсины и лимоны ,булыжники и кораллы об которые уже поранила ногу, лежаки очень уставшие ,поломанные ни одного целого ,территория большая и достаточно ухоженная ,есть деревья с франжипани ,вечером очень вкусно ароматно пахнит .
По бару только один коктейль можно и приятно выпить Novotel Kiss на основе водки ,все остальные алкогольные напитки включая пиво-не вкусное.
Самое простое что можно изменить в этом отеле
для того чтобы хотелось сюда вернуться это провести воспитательные работы с персоналом, требовать от персонала чтобы они не вздумали трогать своими грязными руками гостей отеля, запретить будить гостей на пляже ,вести себя уважительно по отношению к гостям отеля. Обучите правилам этикета ваших сотрудников.
20
Владислав Г
Дата отзыва: 27 мая 2021
Отдых супер! Больше всего нравится анимация. Каждый вечер шоу. Территория благораженная,большая. Номера прибраны. Персонал дружелюбный! В ресторане есть, что покушать, большой выьор овощкй, фоуктов, сладостей!
20
Каріна Х
Дата отзыва: 26 мая 2021
Были на отдыхе в Novotel Marsa Alam 5* с 18 по 25 мая! Нереально круто отдохнули) персонал суперский приветливый и отзывчивый) кухня очень вкусная, еда на любой вкус) жили в 23 корпусе вид на бассейн и на море, не далеко бар, ресторан! Территория очень большая, ухоженная) очень много красивых цветов, деревьев, птиц! Отдельное спасибо Маше и Джамайке❤️ Ребята просто крутые, позитивные аниматоры! Мы очень рады что с ними познакомились! Не на секунду не дадут соскучиться🤗🤗 продолжайте в том же духе❤️ Спасибо за все❤️
20
Юлия С
Дата отзыва: 26 мая 2021
Добрый день! Мы с компанией только вернулись из отеля и уже подумываем вернуться туда снова. Отель большой, красивая и чистая територия, персонал всегда приветливый, кухня очень вкусная!!! Море теплое, множество разных рыб 🐠🦀🐟🐡🐚🦑 Но, более всего, огромное спасибо аниматорам Маше и Джамайке!!!!! Всю неделю наше настроение было на высоте! Очень интересные были шоу-програмы💃🕺👯🧑🤝🧑, особенно фаер-шоу💥 и выступление факира🧞 (которые делали сами Джамайка и Маша). Очень надеюсь, что еще встретимся с ними!!!!
20
Антонина П
Дата отзыва: 25 мая 2021
Отдыхали с подругой с 15 по 22 мая,остались в восторге,очень красивая территория ,много цветов и зелени ,обслуживающий персонал вежливый и внимательный, еда вкусная ,номер большой и чистый ,очень здорово работают аниматоры,утром гимнастика,спокойная музыка целый день ,а по вечерам красивое шоу за что спасибо большое аниматорами Маше и Ямайке!
20
Алёна Мумрик
Дата отзыва: 13 мая 2021
Отдыхали С 15 по 22 апреля. Очень понравился отель. Заселение прошло очень быстро в 10 утро уже были в номере. Жили в 23 корпусе на втором этаже с видом нам отель и море. Шикарно. Номер большой новый, уборка каждый день качественная. Территория отеля зелёная и чистая. Отель тихий, семейный для спокойного отдыха. Отдельное спасибо помощнику администратора на ресепшене Таха. Всегда на связи и готов во всём помочь. Благодарность обслуживающему персоналу. Внимательные, приятные и улыбчивые люди. Отдельное спасибо официанту Торику, охраннику - спасателю на пирсе Ахмеду. Ещё хотим отметить аниматоров Марию и Ника (Джамайка). Каждый вечер были зажигательные шоу. Очень впечатлило шоу "Факир". Аниматоры мастера своего дела. Вкусная еда в ресторане всегда было что покушать. Риф шикарный много рыбок от маленьких до больших. Стояли на понтоне и видели стаю дельфинов и даже приплывала черепаха. Брали экскурсию на яхту. Экскурсия себя оправдало видели морскую корову (дюгон) черепаху и очень красивый риф. Впечатлений море, хотим ещё вернуться.
4
Наталія С
Дата отзыва: 13 мая 2021
Мой совет, обьесжайте отель десятой дорогой. Обслуживания в ресторане и на баре, можно сказать нет вообще. Возле линии с едой можно простоять и 10 минут пока к тебе подойдут. Хотя людей очень мало. А в баре, что стало последней каплей, бармен сказал принести скакан из под коктеля, поєтому что он не успевает убрать. На тот момент в баре 4 человек. Отстой.
20
Василий Х
Дата отзыва: 12 мая 2021
Отдыхал с женой в этом отеле неделю. Отель хороший, есть что покушать в ресторане, есть итальянский ресторан. Территория облагораженная, есть три бара и два бассейна. Анимация супер, в течение дня активности, по вечерам шоу, больше всего понравилось факир шоу с элементами огня. Марии и Джамайке спасибо за веселье. Персонал тоже дружелюбный.
20
Игорь В
Дата отзыва: 26 апреля 2021
Очень понравился отель, особенно шоу «Факир» , хочу отметить аниматоров Нико и Машу, красавчики, мастера своего дела!!! Очень красивый риф, живые кораллы, много рыбок. Вкусная кухня приятный персонал !!!
20
Olga Y
Дата отзыва: 26 апреля 2021
Мы отдыхали в отеле 22.04-29.04. Отдельным плюсом отеля хочется отметить персонал, а именно аниматоров. Нико и Маша очень позитивные ребята, делающие настроение. Вечерние шоу каждый день не дают заскучать, особенно шоу «Факир». Спасибо ребятам от души за разнообразие в вечернем досуге
4
Zelibob B
Дата отзыва: 19 апреля 2021
Сезон ноябрь 2020-апрель 2021 провели в Египте и проехали не менее 30 отелей, поэтому сравнивать именно covid сезон мне есть с чем
Огромный привет шефу анимации додумавшемуся сделать мини диско в 21:30, будет ему известно что детям в 21:00 уже надо ложиться спать. Причем было мини диско в 21:00, мы попросили сделать пораньше, как в большинстве отелей 20:30, а они наоборот сделали позже в 21:30 якобы из-за того что задерживаются исполнители вечернего шоу. Мне лично непонятно как это связано, можно же провести мини диско, а вечернее шоу уже задерживать и развлекать народ если они умеют это делать? Дневной анимации тоже нет!!! В большинстве общественных мест отключен кондиционер, в том числе в баре.....
В ресторане не хватает людей, еда вкусная, но выбор не большой. Замученые повара в приклонном возрасте дают еду с недовольным видом показывая что это не их работа, но выглядит это не красиво. Из плюсов очень чистые приятные номера, да и вся территория отеля чистая и зеленая, очень приятно. Приехали мы в 14:30, но номера не были готовы почему-то и мы 30минут ходили по ресепшн со спящими на руках детьми, потом нам предложили за 20$ в сутки заменить номер на seaview, это делать не надо так как виды у pool view и garden view гораздо приятнее так как отель зеленый, везде цветы. GuestRelation тут толи вообще отсутствует, то ли где-то прячется, нам он не встречался. Торговцы на пляже начиная от спа и заканчивая экскурсиями достают на пляже бесконечно притом что цены на все услуги у них выше чем даже в отелях выше уровнем. Например за массаж просят 25евро при том что в том же Jaz или albatros которые выше класом 15$. Мужская стрижка 10евро, в других отелях максимум 5$. Я понимаю что у них эксклюзивное монопольное положение которым они пользуются, но надо цены давать которые существуют на рынке, а не завышать их, тем самым портя рейтинг отеля. Риф симпотичный, но для Марса алам ничего особенного не увидели, много змей у берега. Мы постоянные гости отелей accor, но в этом отеле большие проблемы с персоналом при его относительной новизне. Если сменить персонал или научить его работать с гостями, улучшить питание, то этот отель может быть в топе, но пока лучше выбрать другой отель
16
Наталья Зубова
Дата отзыва: 19 апреля 2021
Хотелось бы поделиться впечатлениями об отеле. Спокойный, тихий, приятный, чистый Отель. В-целом, по еде: какого-то разнообразия вы здесь точно не найдёте, но, уйдёте сытым и довольным, из того что есть - все вкусно; Арбузов, дыни и клубники - нет; есть гуава и бананы; также есть говядина, курица, рыба, небольшое количество десертов. Очереди за едой присутствуют из-за персональной раздачи поварами. Номера приятные и чистые. Заход в море через пантон, риф красивый. Теперь о минусе. Толком нет анимации, никто не звал на йогу или зумбу, хотя хотелось бы. По детям: очень поздно - детское мини-диско, в 21:00 (09:00 p.m.) - дети в это время спят!!! А 19.04.21 - Сказали вообще в 21:30 (09:30 p.m.) будет, это безумно поздно, в это время уже и взрослые ложатся спать. В этом направлении вам надо работать. Мини-диско должно быть в 20:00-20:30 (8:00-8:30p.m.), не позже! А ещё: 3 💵 за orange fresh (апельсиновый фреш) - это перебор и очень дорого, везде 1 доллар и в Хургаде и в Марса-Аламе, а где-то так вообще бесплатно на завтрак. Просьба поправьте цену!))
И в завершении , ещё раз о приятном: отель хороший, для релакса и умиротворения.
4
Инна Г
Дата отзыва: 10 апреля 2021
Были в отеле в апреле, сказать что это ужас, это не сказать ничего, территория отеля довольно большая, никто Вам не расскажет и не покажет, где что находиться как новому гостю, вай-фай очень слабый, причем везде, нормально ничего не ловит, очень часто сильный ветер, купаться нельзя, и то что бы поплавать нужно долго чесать до пирса, номера старые, в комнатах грязно, полотенце которое вам дадут для пляжа будет сопровождать вас до конца отпуска все 10 или 14 дней, так как замена или стирка не предусмотрена, еда почти каждый день одинаковая, готовят не вкусно, все или пресное или такое перченое, что есть просто невозможно, и то сначала попробуй достать эту еду, так как из персонала только 3 человека которые не успевают ничего, ни готовить, ни накладывать, на пляже грязно, не знаю когда его убирают. Во общем не тратьте своё время на этот отель, хорошего сервиса и беззаботного отдыха тут не удастся получить, очень пожалели, что выбрали именно этот.
20
Марианна К
Дата отзыва: 09 апреля 2021
Отдыхала с сестрой неделю в этом отеле! Очень понравился отпуск. В номерах чисто и прибрано, в ресторанах вкусная еда, море теплое, при отеле есть подогреваемый басейн, территория ухоженная. Анимация хорошая, каждый день ходила на зарядку и йогу. Каждый вечер разные шоу в театре!
20
Tatyana S
Дата отзыва: 09 апреля 2021
Мы в первый раз в Марса Аламе и в Novatel и прямо очень приятно удивлены! Сервис, кухня, номера - все очень нравится! Риф потрясающий! Территория большая и очень ухоженная, очень много птиц:) Отдельное спасибо аниматору Марии, очень помогает во всех вопросах! Уборка в номерах отличная и отдельно хочу отметить фигуры из полотенец - ребенок в восторге:-)))
20
Марина
Дата отзыва: 08 апреля 2021
Отдыхали с семьей в начале апреля. Все понравилось. Море красивое,теплый бассейн с подогревом. Доброжелательный персонал, очень отзывчивый, приятно удивило наличие травяного футбольного поля, где можно поиграть в футбол, хороший интернет, приятно был удивлен
20
Виталий
Дата отзыва: 08 апреля 2021
Отдыхали в отеле в апреле, заселили быстро, номер просторный, персонал был приветлив и дружелюбен, интернет работал, причём Wi fi бесплатный, что в Марса Алам редкость, питание без изысков, но голодным точно не останешься, есть бар возле бассейна с закусками, 1 бассейн с подогревом, народу немного, атмосфера располагает к спокойному отдыху, напитки хорошего качества. Анимация ненавязчивая, очень красивый коралловый риф, особенно справа от пирса
20
Александр Ж
Дата отзыва: 04 апреля 2021
Комфортные номера, качественное обслуживание в ресторане! Уборка по территории отеля и в номерах ежедневная! Пляж хороший, анимация интересная! По территории несколько бассейнов и баров! Отдыхом доволен!!
20
Карина Ж
Дата отзыва: 04 апреля 2021
Отдохнули прекрасно. Сервис, питание, анимация - все приятно удивило! Номера прибраны, уборка ежедневная, благоустроенная территория по всему отелю! За ресторан отдельное спасибо, вкусная и разнообразная еда, и приветливый персонал!
20
Anatolia K
Дата отзыва: 03 апреля 2021
Хорошее месторасположение, комнаты современные и чистые.Отдыхом остались довольны! Разнообразное меню, интересные экскурсии. Каждый вечер интересное шоу. Чистое море и пляж. Дружелюбный персонал, понравилось
20
Ирина В
Дата отзыва: 26 марта 2021
Отдыхала в отеле в конце марта с мужем! Отдых понравился. На территории отеля прибрано, облагораженная территория. Есть подогреваемый бассейн, бассейн с буфетом, огромный пляж тоже с баром! Хаускиппинг прибирает номера, оставляет мыльное-рыльное каждый день! Анимационная команда супер! Разнообразные шоу от анимации очень понравились, танцы, различные соревнования! Спасибо огромное анимационной команде!
20
Константин В
Дата отзыва: 26 марта 2021
Отдых понравился, но по погоде не повезло, достаточно ветрено на этот период времени года. Вчера ездили на экскурсию, увидели морского котика и черепах. В ресторане есть, что перекусить, на баре алкогольные и безалкогольные напитки. В номерах чисто, меняют мыльные принадлежности и полотенца. Анимация на высоком уровне, весь день активности, а каждый вечер разные шоу, Большое спасибо Джамайка, Марии, Шеди, Донии и Акраму за их Суперскую работу!
20
Andy A
Дата отзыва: 23 марта 2021
Отдыхал с семьёй неделю в этом отеле! Отдых понравился, в номерах чисто, в ресторане вкусно, по территории красиво! Анимация каждый вечер проводит шоу, танцы, мистер и мисс отеля, фаер шоу. Персонал вежливый и услужливый.
20
Надя Ш
Дата отзыва: 23 марта 2021
Отдых понравился, отдыхала с семьей неделю, но не пожалела о выборе отеля. Территория ухоженная, в номерах прибираются, выдаются полотенца, тапочки, мыльные принадлежности. Ездили на эксурсию на квадрациклах, много хороших фотографий и куча впечатлений. Анимационная команда работает замечательно, Мария и Джамайка всегда доброжелательные и веселые, не дают скучать!
20
Наталья Р
Дата отзыва: 23 марта 2021
Отдыхала с семьёй в конце марта. Отдых понравился, в отеле прибрано, территория ухоженная, есть разные экскурсии, больше всего понравились квадрациклы, а также экскурсия в Эль Кусейр. Аниматоры весёлые, каждый вечер разнообразные шоу, в баре много напитков,. В целом отдых понравился!
20
Игорь Р
Дата отзыва: 04 февраля 2021
Был с семьёй в самом начале февраля 2021 года. Отель новый. Всего пять лет. Номера большие и просторные. Отель рассчитан на 700 человек, но отдыхало всего 50-60!! Супер. Мест у подогреваемого бассейна всегда хватало! Вайфай с интернетом превосходный! Тянет везде: и в номерах, и у бассейна, и на пляже! Что встречается далеко не в каждом отеле.Риф превосходный. Вода тёплая 25 градусов. Воздух 27-28 градусов по Цельсию. Метров 200-300 влево от пирса превосходные розовые, желтые, зелёные кораллы. Видел ската, барракуд,рыбу-камень и кучу других. Говорят, что приплывают черепахи и рифовые акулы.Еда превосходная. Вечером ели в итальянском ресторане. Завтрак в главном корпусе. Обед на пляжном ресторане с барбекю.Всё очень вкусно! Ездили по пустыне на квадроциклах! Очень понравилось! И делал массаж в СПА-салоне. Просто фантастический! Отдельное спасибо аниматорам! Очень веселые и классные ребята! Играли в ватерпол в бассейне и в пляжный волейбол. А вечером каждый день дискотека. Научили нас танцевать египетские танцы! Отдых здесь очень понравился. Хотели остаться ещё на неделю, но мест на обратный вылет в самолёте, к сожалению, не было. Обязательно сюда ещё вернусь! Всем рекомендую этот отель!
20
Irena44444
Дата отзыва: 03 февраля 2021
Очень всё хорошо . Номера просторные . Всё новое чистое , большие классные номера . Еда хорошая, вкусная и разнообразная . Анимация превосходная каждый вечер. Аниматоры после программы устраивали дискотеки учили разным танцам Веселили , старались очень . Молодцы аниматоры . Большое спасибо аниматорам и всему обслуживающему персоналу . Работаю абсолютно все хорошо и бармены и официанты . Атмосфера уютная очень все доброжелательные . . Остались очень довольны . Коралловый риф 🐠 очень красивый . Много разнообразных кораллов и очень много рыб. Красота не реальная . Территория красивая . Ухоженная . Всё просто класс 🙌. Остались довольны . Вернёмся обязательно ещё . И всем рекомендуем . Выбирайте этот отель . Все превосходно . На 100%
20
Анна Л
Дата отзыва: 17 декабря 2020
Мы были в отеле с 11 по 18 декабря, отдыхали парой.
Отель нам понравился, подходит больше для семейного отдыха.
Перейдём к его плюсам:
- при заселении дали презент тортик и фрукты
- территория в египетском стиле
- очень много зелени, за которой ухаживают
- есть где сделать красивые фото
- красивый подводный мир и риф
(для нас это было важно)
- повезло увидеть дельфинов и черепаху на расстоянии 1-2 метра в воде
- очень вкусная еда, красивая подача
- два бассейна, меньший с подогревом
- Красивый номер, более современный чем в большинстве отелей
- Есть телик, два русских канала, остальные все на иностранном
- кондиционер
- Сейф
- Шампунь, гель, мыло
- убирают каждый день в комнате, ложишь по доллару и сделают лебедей из полотенец
- давали 4 бутылки 0,5 воды, чай, Кофе, чайник
- Есть полотенца для пляжа! С собою вообще полотенец брать из дому не нужно
- после 16:30 обрабатывают улицы от Комаров (нужно закрывать окна)
В этот период на территории отеля мало людей из-за коронавируса, отдыхается спокойно.
Теперь его минусы:
Каждый день пристают менеджеры своих услуг, втирают свои экскурсии и не отходят по 15 минут
12
larysateh@ukr.net
Дата отзыва: 15 декабря 2020
Понимаю, что кризис, людей в отеле было мало, но мы с подругой оплатили хорошую цену, чтобы получить полноценный отдых. За 14 дней, проведенных в отеле, вечером мы 5 раз смотрели одно и то же "шоу" в исполнении одних и тех же артистов. Оно длилось ровно 1 час и такое впечатление, что его показывали только для сотрудников отеля. На просьбы поставить современную танцевальную музыку, чтобы гости могли сами себе устроить "дискотеку", был ответ: шоу только для арабских гостей. В нашем ваучере было указано, что all inclusive 24 h, но, в 23 часа бар закрывался и арабская музыка выключалась. В некоторые дни, вообще не было никакой программы. Хочу предупредить отдыхающих, что через 100 метров от пляжа в сторону отеля «Утопия», в светлое дневное время 16 часов у моей подруги отняли телефон. Там ежедневно сидит рыбак, который вырвал телефон из рук и убежал. Менеджер отеля сказал, что это наши проблемы. Писали заявление в полицию, берег по утрам патрулируют военные. А рыбак продолжает сидеть на том же месте, его все знают, но помощи мы не получили. Обслуживание в отеле нормальное. Питание на уровне отеля 3 * (красивая сервировка на тарелках при одном и том же меню. Из «море-продуктов»-китайский пангасиус в кляре, в супе, в соусе. Мясо: курица на гриле и говядина. Гарниры: рис, паста, тушеные кабачки. Фрукты: мандарины, апельсины, хурма). Гости арабской национальности обслуживаются в первую очередь, даже, если тебе уже начали что-то ложить в тарелку. Персонал не разговаривает на русском языке даже на рецепции. Скрасили наш отдых спасатель Хамед и Мидо (квадрациклы). Кто хочет тусовку-вам сюда не нужно ехать (но мне 62 года и я не могла 15 дней слушать макарену, ламбаду и арабские песни). Да, еще пишут, что есть лагуна, но она только до колена, в ней можно только полежать. С пирса купаться могут только люди, которые хорошо плавают. Если египетская семья расположилась посидеть на лестницах, по которым нужно войти в море, то вы их не сдвинете с места. Не смотря на то, что в отеле было 30 человек, на дали смежный номер с дверью в соседний номер. Такое впечатление, что мы жили с чужими людьми. Звукоизоляции нет. Подводный мир прекрасен. Мы не вернемся в этот отель.
16
K0stet
Дата отзыва: 14 ноября 2020
Хороший отель для спокойного отдыха. Не пожалел о том, что в нем остановился. За счёт пандемии народу было мало. Это плюс. Минус- не работал спа центр, так что я остался без массажа. Из плюсов: зелёная территория, красивый риф, вкусное питание. Далековато от аэропортов, но это не минус. Вообще отдых удался. Отлично не поставил, т.к. уборка номера была на 4. Постель поменяли после того, как спросили о том, через сколько дней это положено делать. Спросили на второй неделе отдыха. И в ванне постоянно горела лампа зеркала, и мы ее никак не могли отключить. Только если весь номер обесточить ключом. Обращение на ресепшн этот вопрос не решило. В итоге лампа ночами жгла свет, а Новотель борется за экологию таким способом.
20
Олександр С
Дата отзыва: 16 августа 2020
Мы были в этом отеле с 8 по 15 августа 2020 года.
Несмотря на пандемию коронавируса, было очень приличное питание. Также в отеле очень компактная территория (пляж - близко; еда - близко; магазины отельные - близко). Но самые главные достоинства - это чудесные аниматоры, умудряющиеся сочетать ненавязчивость и увлекательность (отдельное спасибо Наде!) и вообще великолепный сервис от всех сотрудников отеля.
Как пример великолепного сервиса могу рассказать такую историю: в один из дней был сильный ветер, и на пляже был поднят красный флаг. Когда мы шли из ресторана, то на ресепшне нас спросили "всё хорошо?". Я отвечаю: "всё хорошо, только бы ещё флаг жёлтый сделать...". И они НА ПОЛНОМ СЕРЬЁЗЕ отвечают: "мы будем следить, и если ветер хоть чуть-чуть ослабеет, мы сразу-сразу сделаем жёлтый флаг". И ЧЕРЕЗ ЧАС ТАКИ СДЕЛАЛИ жёлтый флаг, и мы в тот же день покупались!
20
катерина к
Дата отзыва: 11 августа 2020
прекрасный номер хорошее питание
очень скучное ориентал шоу
фаэр шоу замечательное Особенно аниматоры Кабо и Надя the best
Лучшая анимационная команда в этом году
надеемся на скорую встречу в следущем году
20
Evgenyi
Дата отзыва: 07 августа 2020
Отдыхли в отеле с 01 по 11августа, отель супер!!! Понравилось всё, персонал оч отзывчивый и вежливый, уборка вовремя,номера удобные и уютные. кухня на любой вкус, пирс и пляж великолепны(даже дельфины приплывают)
Аниматоры очень активные и приветливые(аниматору Надежде отдельный привет))).Отдых просто супер!!!
20
Pardis W
Дата отзыва: 07 июня 2020
Идеальный отель для молодоженов и пар.
Дизайн отеля, оформление номеров, beaxh bar и вид на ресторан. Все было более чем идеально, за исключением еды, которая могла быть лучше с некоторым разнообразием, и пляж закрывался во время нашего пребывания из-за погоды.
20
Sandra Bradley
Дата отзыва: 08 мая 2020
Мы останавливались в этом прекрасном ухоженном отеле 3 раза и должны были снова приехать в марте этого года, но нам пришлось отложить его до сентября, поэтому держим пальцы скрещенными. Персонал очень дружелюбный и помнит нас, что прекрасно. Все ребята из бассейна очень любезны, но у нас есть один особенный парень, который заботится о нас, и мы никогда не думали, что должны давать ему чаевые, хотя в конце нашего пребывания мы делаем это! Работник бара у бассейна хорошо заботится о нас, хотя никто из нас не употребляет алкоголь, поэтому он не может продемонстрировать свои навыки приготовления коктейлей! Это был Майкл в наши первые поездки, но его перевели в крытый бар, но он все же узнал нас однажды вечером в темноте, когда мы шли в ресторан, мы скучали по нему, но его замена также была очень полезной
Еда прекрасная и всегда в изобилии, и большой выбор, моему мужу очень понравился яичный человек, и он всегда был удивлен тем, насколько грубыми были некоторые из гостей, но как он всегда улыбался!
Номера красивые и просторные, убираются каждый день, а на огромной кровати регулярно меняют простыни. Наш прекрасный уборщик во время наших первых 2 посещений на самом деле бросился к нам в нашу последнюю поездку, чтобы поздороваться в наш последний день, поскольку он только что вернулся из отпуска, и поскольку мы попросили другую комнату, поэтому в тот раз у нас был новый уборщик. Это заставляет вас чувствовать себя особенным и как дома.
Персонал на стойке регистрации очень услужливый, особенно когда наш трансфер на хоппе подвел нас в нашу последнюю поездку. Менеджер в то время, по-видимому, переехал в другой отель, но его замена помогала мне получить номер, который мы выбрали для нашей мартовской поездки, поэтому 8-ми придется надеяться на лучшее для нашей следующей поездки!
В целом прекрасный отдых в прекрасном отеле ??
20
julrochester
Дата отзыва: 07 февраля 2020
Хороший отель с разнообразной развлекательной программой. Много активностей в течение дня. Приветливый персонал. Красивое море, заход с пирса, разнообразие подводного мира. Хорошие комнаты, всегда чисто. Интересная вечерняя программа. Но питание могло быть лучше. Сам по себе отель очень уютный.
20
Kyiv_Tetiana_2016
Дата отзыва: 20 января 2020
Отличный отель, большие новые уютные номера. Прекрасное питание. Очень выручил бассейн с подогревом, так как море было слишком холодное, возможно из-за глубины (дно часто невозможно даже рассмотреть) и дул сильный ветер (из 7 дней 5 висел красный флаг и купаться было нельзя). Отдыхом осталась довольна. Хотелось бы чтобы на пляже были раздевалки и можно было сменить мокрую одежду. Так же очень раздражали мухи, из-за которых было невозможно спокойно полежать на пляже, с ними надо как-то кардинально бороться. В остальном всё супер!
20
sR295YL
Дата отзыва: 13 января 2020
Отличный отель для спокойного отдыха. Отдыхали с женой в этом отеле 3-й раз. Сервис на уровне, кухня тоже вкусная. Мало детей. В основном туристы из Польши, Германии и Италии. Есть немного украинцев и совсем немного русских. Рекомендую тем, кто ориентируется на отдых без лишних "экскурсий" и передвижений. Внутри отеля организовано множество возможностей: дайвинг, экскурсии на море, есть "нешумные и ненадоедливые" аниматоры. Купание в море с длинного пирса, сейчас немного требует реконструкции, но менеджмент отеля справляется с такими проблемами и ренновациями в текущем режиме. Скорее всего, что вернемся сюда еще не раз. Дорога от аэропорта Хургады до отеля занимает примерно 2.5 часа с одной санитарной остановкой. Работа гидов в отеле организована дистанционно, так как отель находится далековато от основных туристических размещений, но в этом и один из его плюсов!!!
20
Alexander K
Дата отзыва: 11 января 2020
Ожидали худшего, но при заезде удивил оперативный сервис и отличное отношение. Номера современные, большие, хорошие. Кровати и одеяла просто огромные и очень удобные.Санузел современный, большой, чистый горячая вода постоянно, шампуни, гели, мыло, шапочка для душа каждый день обновляли. Прихожая также большая, достаточно места для вещей, есть чайник, вода, кофе, чай, сухое молоко, и сахар (также каждый день обновляли). Кондиционер быстро охлаждает, и также быстро нагревает, кому как комфортно.Все что вам не хватает дают, только надо об етом сказать.На просьбу решить какую-то проблему реагируют очень оперативно. WiFi тянет аж в море, связь по вайберу просто замечательная. Питание, очередей нет, нам смаковало все и всего было в достатке, за десять дней всего не успели попробывать. У бассейна есть гамбургеры и картофель фри. Для тех кто любит спиртное хоть залейся повсюду. Бассейны, крытый и открытый с подогревом именно то, что нужно зимой, в других прохладно для зимы.Есть место где релаксировать и где потанцевать, музыка современная.Пляж большой, чистый, есть квадрациклы, верблюд и лошади желающие могут покататься за отдельную плату. Вход в море с пирса, и сразу открываются живописнейшие краевиды различных кораллов и морских рыб (чрезвычайно живой мир) на пирсе есть жилеты. Дайвинг центр при пляже, предоставляют много услуг для всех желающих, можно взять на прокат все что угодно (за отдельную плату).
Возле ресепшена можно заказать шатлбасы, также рядом у Весна Ибрагим можно заказать экскурсии он отлично говорит на многих языках (на экскурсии можна сто процентов увидеть болбших черепах и морскую корову ну и дельфинов 50/50).Територия огромная и красивая. Весь персонал старается чтоб отдыхающим было комфортно.
Благодарны всему персоналу за отличный отдых. Спасибо!
20
Kamila V
Дата отзыва: 18 декабря 2019
В отеле прекрасное обслуживание, хорошее, разнообразное питание. В номерах чисто, убирают каждый день.Чистый пляж, и вкусные коктейли. Дружелюбный персонал. Всё понравилось. Обязательно сюда вернемся!
20
Manoo M
Дата отзыва: 10 декабря 2019
Мы наслаждались комфортным пребыванием, свежей вкусной едой, номера очень чистые, с захватывающими дух видами; Команда аниматоров очень активная, дружелюбная и услужливая, а также остальной персонал, и наши дети отлично провели время в детском клубе и мини-дискотеке.
Наконец, это был удивительный праздник, и я надеюсь вернуться сюда однажды
20
Adele M
Дата отзыва: 10 декабря 2019
Простой, но отличный отель. Красивый рифф для подводного плавания. Мы получили почти увидеть номер бесплатно. Вид был хорош. Обслуживание в номерах каждый день. Если вы оставите чаевые, вы получите лебедя из полотенец:) Вы получите карту полотенца, поэтому новые полотенца на улице каждый день.
Есть несколько бассейнов, но его трудно получить шезлонг возле бассейна, также нужны советы.
Трансфер был очень услужливым.
В отеле есть хороший магазин, и вы можете оштрафовать хорошие сувениры и т. Д.
Прекрасный пляж (нужна специальная обувь) для отдыха и бриджа, и в конце концов у вас есть лестница на коралловый риф для ныряния.
Вкусная еда в главном ресторане, неплохие коктейли во всем отеле. Ужин в итальянском ресторане: всего 3 блюда на выбор и вкусные, как замороженные продукты. ,
Но в целом этот отель для простых путешественников, любящих подводное плавание :)
16
Александр Г
Дата отзыва: 11 ноября 2019
С первого взгляда Отель не приглянулся, даже немного расстроились. Приехали днём в начале ноября. Двое деток постарше и один малыш . Разместились исследовали территорию и отправились на ужин. Но на следующий день все развеялось... есть бассейны , отдых не напрягающий, очень красивый риф, огромные пляжи в сравнение с ШАРМОМ... персонал приветливый! Еда:- мало разнообразия , но зато есть и морепродукты ,Мясо ,Рыба ... выпечка отличная! Аниматоры не напрягающие, отдалённость от цивилизации это и преимущество и недостаток, смотря кто чего хочет... но в отеле есть и такси и шатлбас! Из недостатков то что ветер ,нет бухты... за все время 14 дней , ни разу не было зеленого флага, желтый и красный! На территории есть дайвинг центр( то что не встретишь в шарме) , есть Квадроциклы , верблюды ....это не ШАРМ и не Хургада-однозначно ... другой Египет... просторнее , но дороже! Если не сидеть только в отеле... но Погружение не меньше 60 уе, с торгом ! В отели есть местные жители геккон, цапли , крабы-ползают прямо под номером , территория большая, в принципе много зелени ! Мы довольны отдыхом , хотим приехать ещё !!!
20
Andrew_Dem
Дата отзыва: 17 октября 2019
Я всегда хотел увидеть Марса - Алам и эта мечта осуществилась, приехали мы в середине октября, выбирать не пришлось нас заселили в отель Novotel, поездка была рабочего плана. Встретил нас Менеджер отеля бегло все рассказал о особенностях отеля, быстро зарегестрировались получили карту от номера и две Карты на полотенца, белбой нас на шатле доставил до дверей номера. Получили мы номер шикарный в первом корпусе на втором этаже с видом на море и прямым выходом на пляж с большым балконом, просто идеальный вариант для встречи рассвета с чашечкой кофе. Тип питания был у нас оллинклюзив (есть вариант ULTRA). По номеру вообще вопросов нет, наполнение практически полное, кровать кингсайс, столик и два кресла, минибар соответственно платный кроме воды, чая и кофе, ночная подсветка для чтения, чистая приятная ванна, косметический набор, когда включаешь телевизор есть приятная мелочь, выводится на весь экран твоё имя и фамилия. Интернет по всей территории бесплатный но качество оставляет желать лучшего. На территории есть 3 открытых бассейна, мы пользовались только одним который ближе к ресторану и понтону он не глубокий, здесь можно поваляться на гамаке. Пляж коралловый, есть одна лагуна в центре понтона, если решили пораньше утром поплавать вас не пустят , только после 08:00 ну и сам понтон открывается с 09:00, коралл здесь изумительный и живой, мы с супругой накупались и поснорклили с большим удовольствием и вдоволь. Питание здесь просто уровень, разнообразно и вкусно. Бармены в лаунже делают качественный отели и нажалуются ингредиентов. Анимация и шоу тоже интересные в угадай мелодию мы повеселились в край. Так таковой дискотеки нет она условная. Так как с двух сторон нет отелей пейзажей для фото очень много. Оборудование для плавания у нас было своё так что по аренде не скажу но там они есть. Ребята здесь ещё много приятных мелочей поверьте этот отель вас приятно удивит, мне очень понравился, обязательно вернусь
12
natanats68
Дата отзыва: 29 июня 2019
Никогда не писала отзывов,эта была наверно 25 поездка в Египет за 13 лет! Но сейчас хочу предупредить туристов,чтобы имели представление, что ожидать от данного отеля!
Про номера! К сожалению, когда мы выбирали отель, нигде не было информации, что почти все номера-коннект ( дверь, которая разделяет номера). Поэтому первую ночь мы почти не спали - соседи из Польши были очень шумные, да и слышно каждый чих, если даже не шуметь! Спасибо Анне - гест релешн смогла нас на следующий день переселить в нормальный отдельный номер! Вообще ей огромное спасибо за помощь! Просто умница, красавица всегда готова помочь!
Уборка номера даже с каждодневными чаевыми не всегда нормальная, балкон стали убирать уже после настоятельной просьбы! Белье постельное поменяли за 11 дней всего один раз, когда я уже сняла наволочки и задрала простынь и деньги оставила на матрасе! И это в отеле 5 звезд!
Питание в отеле ресторана! Это не ресторан - это скорее столовка! Тарелки и чашки всегда нужно смотреть на предмет чистоты! Ложки чайные заменяют деревянные палочки (наверно древесины в стране избыток)! Про скатерти - там вообще представления не имеют о их наличии (хотя бы на ужине)! Ходят на ужин в майках и сланцах, а то и чуть не в купальниках! В отеле наверно половина туристов - это местные с их многочисленными детьми, столы свободные трудно найти. Их питание растягивается на все периоды приема пищи с посиделками за столами! Фрукты тоже руками все перепробуют, прежде чем взять себе в тарелку!
Если хотите отдохнуть в релакс бассейне -там тоже будут местные семьи с детьми и надувными кругами шуметь!
Пляж плохо убирается или вообще не убирается-везде окурки! Окурки даже в лобби баре в центральной клумбе!У среднего бассейна под кустом труп голубя валялся почти сутки на жаре и никто даже не убрал!
К входу в лагуну часто не пройти-вход на лесенку завален вещами местных туристов! К входу к рифу тоже иногда трудно подойти из-за поставленных лежаков ,где сидят дамы с их детьми и наблюдают за плавающими туристами и своими родными!Цирк прямо!
Анимация вовремя не начинается -да и смотреть не на что особо!
Платный рыбный ресторан-можно не посещать! Салат заявлен Цезарь-на деле овощной салат из столовой! Суп -что-то странного вкуса перетертое на де тарелочки!
Однозначно советовать не буду этот отель!Питание плохое и грязь везде!
20
Kaka
Дата отзыва: 11 июня 2019
В отеле Novotel Marsa Alam милая и отзывчивая девушка Анна на ресепшене решит без проблем все возникшие вопросы и обеспечит комфортное прибывание на курорте.
За это мы ей очень благодарны!❤
Анна поможет вам разнообразить ваш досуг,порекомендует интересные экскурсии,подберёт меню в ресторане и покажет все краски вечерней жизни отеля.
20
Marina S
Дата отзыва: 07 июня 2019
Хороший отель, красивая территория, все чисто и уютно. Комната большая, вид м окна - море! Уборка регулярно. Много разных развлечений. Аниматоры веселие и активные, с ними не скучно, понравилась девочка аниматор с Италии, очень милая и общительная. Ето был замечательный отдых. Спасибо за хорошие впечатления персоналу отеля.
20
Jana
Дата отзыва: 07 июня 2019
Мы провели в Novotel одну фантастическую неделю.
Отель новый и большой, но все сосредоточено вокруг одного места (бассейны, пляж, стойка регистрации, ресторан, бар, все легко добраться).
В отеле очень красивие комнати и уборка ежедневно.
Пляж большой, и персонал, который там работает, очень дружелюбный и добрый.
Бассейны фантастические; в главном бассейне есть мероприятия с супер командой аниматоров. Аниматоры с Италии фантастические, класние ребята .
Я хочу сказать большое спасибо Anto, потому что мой племянник был очень рад остаться с ней, чтобы играть. Он все еще спрашивает о ней. Она хорошая, весёлая, с ней не скучно)
Весь персонал в отеле очень добрый, приветственний и профессиональный!
Спасибо всем.
8
Светлана Иванова
Дата отзыва: 03 июня 2019
О плюсах отеля можно почитать в других отзывах. Расположение, море, уютная атмосфера, территория. Я же хочу рассказать о минусах: это сервис и питание. Еще ни в одном отеле Египта не встечала препирательств персонала, кто пойдет открывать зонт или выдаст полотенца, при этом строящих перед гостем очень недовольное лицо. Бармены всегда недовольны любому вашему обращению. Коктелем может называться смесь воды, юпи и тоника, например. Ресторан же - это самое слабое место этого отеля. Питание никак не для пяти звезд. Выбор блюд скудный, да и то, что подается весьма сомнительного качества. Сегодня, например, угощали полусырой курицей, твердейшим и нежующимся языком, симпатичным на вид, но ужасным на вкус подобием чебурека. Супы иногда удаются, а порой напоминают смытую столовскую тряпку. Нормально поесть можно только на завтрак. Обед и ужин- как повезет. Если вы рассчитываете на внимание официанта- зря. Никто не предложит напитки и уж тем более не уточнит, не нужнл ли еще чего-нибудь. Все носятся в каком- то хаотичном движении. Главный менеджер, вероятно, проблем не видит, раз не может управлять этим по сути небольшим персоналом. Шеф повару пора на пенсию- такой у него кислый и усталый вид. Как, впрочем, и вкус и качество блюд. Если вы ждете, что стол будет сервирован к вашему приходу, ошибаетесь. Отсутствие столовых приборов, салфеток- норма. Непромытая посуда тоже. В общем поаторою, что это не пять звезд. Еле тянет на три. Ситуацию сглаживает лишь великолепное море и отпускное настроение
20
Violetta K
Дата отзыва: 23 мая 2019
Общее впечатление от отеля положительное, еда на высшем уровне, без изысков : рыба, мясо, курица всегда и все очень вкусно! Море - слов нет какое прекрасное! Анимация: ребята весёлые, развлекают изо всех сил даже залежавшихся туристов. Но вокруг отеля абсолютно ничего, пустыня, до города далеко, да и там смотреть нечего. В остальном отель хороший!
16
Ксения
Дата отзыва: 21 мая 2019
. Гостиница хорошая, много зелени, номера свежие, чистые, современные, еда тоже разнообразная и вкусная. Даже WiFi был бесплатный и ловил по всей территории, что очень обрадовало.
Мороженое бесплатно в любое время, полотенца пляжные тоже свежие и не рванные, лежаки свободные. Тишь и благодать. Даже была детская анимация. В детском домике всегда было чистенько и весело, есть игрушки, мозайки итд (все что должно быть).
Но нам не повезло с погодой. Из 3-х дней которые мы провели там, 2 были сильный ветер. И, так как у гостиницы нет свой бухты (в отличии от предыдущей) – купаться было запрещено (да и невозможно). Но в целом эта гостиница мне понравилась на много больше чем Malikia Resort Abu Dabbab .
20
Valutochka
Дата отзыва: 01 мая 2019
Тот что отель находится в пустыне можно рассматривать как его плюс для спокойного отдыха. Да есть ветер навсегда найти можно где покупаться справа от отеля или слева если прогуляться есть лагуны. Территория довольно большая но обойти весь отель можно за 6-8 минут.за одну неделю у нас включён был итальянский ресторан сходить туда конечно можно для разнообразия хотя кухня также разнообразное и мне как вегетарианцу также можно было найти что кушать.
Пляж просторный но иногда раздражает то что люди занимают лежаки,но нам места хватило. Пляж красивый. Анимация не очень но нам и не интересно это.
Работники отеля милые люди, всегда во всем подсказывают и помогают.Есть русскоязычная девушка на ресепшн.
Бары работают до заката, там дают мороженое и сендвичи, вечером было прохладно.В центральном баре вкусные коктейли.Отдых был хороший.
20
valeri263
Дата отзыва: 12 января 2019
Отдыхала одна в середине декабря,была 2 недели, рассматривала отдых 3 недели , но друзья отговаривали мол скучно будет сидеть в отеле .в итоге пожалела что не взяла 3 недели.Отель новый , ему 3 года.Огромная ухоженная территория, много зелени , бассейны чистые, 3 на улице и один крытый с подогревом.Есть тренажерный зал, когда я уезжала привезли новые тренажеры.Персонал весь очень дружелюбный и приветливый,все очень трудолюбивые и качественно выполняют свою раюоту.Уборка номера каждый день, идеальная.Анимация очень активная, ребята молодцы, особенно 4 местных парня и парень и девушка из Италии.Выкладываются по полной в своей работе.Еда безумно вкусная, спасибо таким умелым поварам.Слышала одна барышня говорила что ей нечего есть и не вкусно, видимо к ней домой каждый день прилетает шеф-повар из Франции и готовит кулинарные изыски.Море шикарное, в декабре было теплое, пару дней висел красный флаг из за сильного ветра, но можно и поплавать в лагуне в районе берега , там есть специальные ступенькидля входа в море.В целом погода порадовала.Отдыхающие приличные, с разных стран.В основном это Европа.Была я из Украины и еще одна молодая семья.Украинцы предпочитают видимо в Египте другие курорты.В этот отель бы вернулась второй раз, все очень было комфортно для отдыха.Выезжала в соседний город Эль Кусейр, обычный африканский город..Можно поехать разок за сувенирами, тк на территории отеля 3 магазины с небольшим ассортиментом, а в Хургаде в аэропорту Дути фри меня не порадовал.В целом отдых хамечательный , если и ехать когда то в Египет, то мой выбор это исключительноМарса Алам , отель Новотел .
20
natik_lb
Дата отзыва: 09 января 2019
Были с детьми 7 и 8 лет. Они прямо влюбились в детского аниматора Лэйлу, им очень понравилось в дет.клубе, для них есть сок в коробочках.
Остальное на 4!
Грязная посуда, напитки только местные, в номере видели таракана...(
20
Алексей М
Дата отзыва: 30 декабря 2018
Очень замечательный отель, всем нам с друзьями понравился. И персонал и обслуживание. Аниматоры девчонки Маша и Лейла очень замечательные, всегда на позитиве и прекрасной улыбкой на лице. Знающие дело в своей работе.
20
Marat T
Дата отзыва: 29 декабря 2018
Очень понравился отель. Приехал со своей семьей довольно большой компанией и каждому из нас было уделено время со стороны персонала и аниматоров Маша и Лейла, очень веселые девушки было приятно услышать русскую речь. Еда в отеле вкусная, номер тоже понравился
16
Anna M
Дата отзыва: 29 декабря 2018
Это наш второй визит в этот отель. Первый раз выбирали по удобству и скорости перелёта, сервис приятно удивил, и изменил наше представление об отдыхе в Египте, мы решили повторить.
Вся команда, начиная с рецепшн, ресторан, анимация, хаускипинг дружелюбная, внимательные. Особенно, хочется отметить отношение к детям. Лейла - просто находка для детской комнаты. Очень понравились утренние зарядки с Машей. Растяжки с Гаду. Йога тайм с Антонией. Очень здорово, что аниматоры уделяют внимание физической активности, было бы супер, если бы разделили на курсы для тех кто сильнее/слабее подготовлен. Было бы классно, если бы сделали полноценный курс йоги пару раз в неделю и полноценные тренировки. В анимации талантливые ребята. Команда аниматоров работает так, что многие в отеле знакомятся и дружно общаются.
Пляж и море. Пляж чистый, достаточно ухожен. Полотенца свежие. Плавать и сноркелинг только с пирса. Море приливает и отливает, собственно, как и везде, где рифы. Риф красивый, цельный и живой.
Зона для волейбола, для футбола, бар, детская площадка, петанке, дайвинг клуб. Сервис напитков к шезлонгу.
Садовники тоже молодцы. Красивый оазис посреди пустыни.
Wifi бесплатно, везде.
Развлечения: вечерние представления, очень понравилась факир шоу. Поездки на багги в пустыню-классно. Выезжали несколько раз, по разным маршрутам. С ребёнком (3 года) ведут менее сложной дорогой. Занятия верховой ездой на лошадях. И Прогулки на верблюде. Ночные развлечения в соседнем городе Аль Кизир. Поездку в Люксор надо брать на два дня. Обязательно к посещению Люксорский музей ( не входит в маршрут).
Комнаты и уборка- отель свежий. Мы были в блоке 12 с видом на море. Хаускипер убирал чисто, регулярно менял постельное белье. Вода, кофе.
Что улучшить-в углах душевой начинает собираться плесень. Сменить средство для мытья пола, чтобы не оставался скользкий налёт.
Ресторан: ребята делают хорошую работу. Еда свежая и чистая. Завтрак- постоянный набор. Обед и ужин разнообразные. Те, кто пишет, что еда ужас, не поддерживаю. Всегда есть и свежие и паровые овощи, местные фрукты, мясо и птица у них получаются хорошо, разнообразия достаточно, чтобы не повторять каждый день. Отель все включено, все гости накладывают из общих подносов, поэтому ждать изысков высокой кухни и вина из гида Пенин не стоит.
Фабрикаты: колбасы сосиски за еду не считаю, на вид они не очень, на вкус думаю тоже. Еду не пересаливают и не злоупотребляют специями. Все продукты местные, но, самое главное, никаких проблем с кишечником!
Что улучшить в ресторанах: итальянский ресторан - качество совсем печальное. В общем ресторане открытая кухня, то есть жарят на виду, стоит запах и пар - либо вытяжки надо включать, либо они должны быть посильнее. Вся одежда пахнет.
Короче, хороший нормальный отель, превосходит цену, которую за него платишь по оферте с перелетом. Кому нужны 5 люксовых звёзд, вам не сюда.
20
Alex-Nata
Дата отзыва: 27 декабря 2018
Хотели отметить день рождение в тёплых краях и выбрали Египет.Очень понравилось.Персонал дружелюбный и приветливый.Аниматоры молодцы, постоянно придумывают всякие развлечения.Скучно не было.Спасибо аниматору Гуле молодец !!!
20
Люба Ф
Дата отзыва: 17 декабря 2018
Хотели отдохнуть с сыночком и решили выбрать этот отель и не ошиблись с выбором. Наш отдых прошол прекрасно. Номер был хороший и удобный. Очень вкусная еда. Отличные Аниматоры Мария Пименова и Лейла не дали соскучиться не кому. Вобщем отдых прошол отлично. Спасибо!)
16
Екатерина
Дата отзыва: 17 декабря 2018
Не так давно отдыхали всей семьёй в отеле. Номера чистые, еда достаточно разнообразна. Вид из отеля на пустыню, но это тоже впечатляет. Больше всего понравились активити с аниматорами, особенно запомнилась девушка со светлыми волосами Мария, весёлая, артистичная, найдёт подход ко всем, было весело! Нам очень понравилось.
20
Айгерим С
Дата отзыва: 16 декабря 2018
Очень понравился отель.отличное питание и сервис номеров. Хочу выразить благодарность аниматору Маше которая ответственно относится к своей работе! Дети в восторге! Программа развлечений просто супер. Всё здорово. Обязательно приежем еще раз!
20
Виталий
Дата отзыва: 15 декабря 2018
Летали вдвоем с женой, впервые за много лет без детей). Для нас главное - море. Заход только с понтона, но т.к. вдвоём, это была не проблема. Номер чистый, все работает. Питание для кого-то, может, и недостаточно разнообразное, но с голоду не умрешь. Я предпочитаю не переплачивать за псевдоизобилие из мешанины.
Опять же, поскольку были без детей, жена, наконец смогла сходить на утреннюю зарядку. Аниматоры ребята приятные и приветливые. Жена подружились с русскоговорящей девушкой Машей из команды активити. Приятное место за нормальные деньги, будет возможность - вернемся.
20
Анна С
Дата отзыва: 13 декабря 2018
Новенький и чистый отель, территория в условиях пустыни на 5 , разнообразия в питании маловато, но не голодно, к тому же не привезёте лишние кг. Анимационная команда не даст заскучать, отдельное спасибо аниматору Маше! С удовольствием вернемся).
20
Пименова Павлина
Дата отзыва: 13 декабря 2018
Спасибо за теплую атмосферу и приятное времяпровождения, очень понравились аниматоры, особенно удивила аниматор Мария, с ней точно не соскучишься, спасибо за прекрасный отдых! Надеюсь, что ещё не раз вернусь к вам.
20
Юлия Щ
Дата отзыва: 26 ноября 2018
отдых понравился, красивые рифы,большая красивая територия, много зелени！ еда не понравилась, мало разнообразия, не всегда вкусно. отличная анимационная команда, не навязчивая, хорошая активити программа. супер шоу каждый день. спасибо за отдых!
20
Світлана Р
Дата отзыва: 22 ноября 2018
Спасибо за приятный вечер! Все прекрасно! Все очень понравилось! Анимационная программа супер, отличные шоу по вечерам! Территория красивая, хороший риф, пляжи чистые! Персонал приветливый! Рекомендую!
20
Елена П
Дата отзыва: 19 ноября 2018
Замечательный отель!!! Восемь дней пролетели как один! Чистые и удобные номера, прекрасный пляж, кораллы и рыбы, ненавязчивый и дружелюбный персонал, хорошая еда. За вид из номера на пляж доплаты не жалко. Всё супер!!! Огромное спасибо аниматору Марии за её красоту, дружелюбие и неиссякаемую энергию! Очень хорошая команда аниматоров, общительная и энергичная но в без назойливость, что для меня немаловажно. Наверное вернусь ещё раз.
20
Neda B
Дата отзыва: 19 ноября 2018
Отличной отдых, все понравилось, очень понравился наш номер. Еда в отеле очень разнообразная и вкусная, интересные шоу . Каждый день проводила в компании одной из аниматоров Маша , которая рассказывала мне о шоу и Активити. Следущей осенью приеду в 3й раз сюда, потому что очень нравиться этот отель и персонал. Главное что нет навязчивости со стороны персонала. Для меня это важно
20
Svetlana G
Дата отзыва: 12 ноября 2018
Мы первый раз в Египте, нам очень понравилось красота моря, кораллы. В этой гостинице хорошии номера, хорошая уборка номера. Замечательный детский аниматор Лили, дети просто в восторге от неё. Очень не хватает активного вечера, дискотеки, караоке и прочего. Очень понравились активные и дружелюбные Гуда и Самих факир. Большое спасибо официанту Мухамеду, очень приятно и быстро обслуживает(большой плюс говорит на русском). очень не приятный бармен на пляже, плохо выполняет свою работу, постоянно нет стаканов.
20
Артиом Г
Дата отзыва: 09 ноября 2018
Отель высшего уровня, супер работа с детьми. Особый респект Лилли и Гида. Еда очень хорошая обслуживаниежна высшем уровне. Номера новые, чистые, очень удобно все распределены. Уборка в номерах супер. Рифы, рыбы высший класс
20
Evgen K
Дата отзыва: 08 ноября 2018
Отдыхали семьей и друзьями. Выбирали исходя из желания посмотреть рыб и красивый риф. Реально риф классный, правда, было ветрено большинство дней.
Отель реально не разочаровал. Очень новый, классная сантехника в санузлах. Довольно чисто. Кухня хорошая, гриль каждый день. Персонал очень вежливый и ненавязчивый. Вайфай бесплатный везде.
Единственное, хотелось бы кофе натурального зернового, но был за доплату.
Анамация реально классная. Первый отель, в котором вечерами было интересно. Парень Сем факир и Гудда реально энтузиасты. Очень интересно Фаершоу делали.
В целом, рекомендую.
20
Савин В
Дата отзыва: 06 ноября 2018
Очень понравился отель!!!!Особенно вечерние шоу с аниматорами!!!Национальные танцы,угадай мелодию,смешнючие сценки!!!Отдельное спасибо аниматорам Сэмиху за тануру и Лейле за мини диско!Отдых удался!Обязательно приедем ещё!
20
Maria K
Дата отзыва: 02 ноября 2018
Отель очень понравился и мы будем его рекомендовать нашим друзьям!
Анимационная группа очень хорошая!
Особенная благодарность файер мэну Сэм и Лили! Потому что они уделяли много времени для нас! Помогали разобраться со всеми тонкостями! И составляли нам компанию вечерами, потому что русских было мало, поэтому они нас развлекали как могли!
Вы супер! Так держать! Только развития и процветания!
20
Vitali K
Дата отзыва: 21 октября 2018
Приехал один. Искал уединенного отдыха. Его и получил. Номер отличный, по питанию, наверное отлично. Приставка - наверное, только поьиму, что я очень большой привереда в еде, многого не ем, что кушают обычные люди. Но голодным никогда не был, что уже хорошо. Море - сказка. Тёплое, красивое. Риф тоже ничего. Много всякой живности насмотрелся, отпускаешь голову и как буд-то в аквариуме. Видел скатлв и ещё несколько дико винных рыб, которых до этого не встречал. Черепах пока не наблюдаю, но завтра еду в бухту Абу Дабаб, говорят, там их много. Проверим. Развлечения есть, но не навязчивые, что радует. Думаю, здесь будет хорошо всем, кроме тусовщикам. Как сказала моя девушка, ты хотел в санаторий, а попал в пансионат. Это и есть здорово. И ещё, минимальное количество соотечественников, в основном - поляки, немцы, французы и итальянцы. За это тоже плюсую. Ну а погода в октябре выше всяческих похвал. Очень тепло, чуток жарко, но нет пекла.
4
Дмитрий С
Дата отзыва: 09 июля 2018
Этот отель не 5 звездочный, еда в ресторане не очень хорошая и бывает не всегда свежая. Персонал не особо дружелюбный и не всегда улыбается, только девушкам. Анимационная программа неинтересная. Но пляж и вода в море очень крутые. Много рыб и черепах. Дайвинг тоже очень понравился.
20
Вера Б
Дата отзыва: 07 июля 2018
Приехали с мужем на медовый месяц и не прогадали все супер отель новый и красивый кормят супер персонал приветливый и веселый) море класс рыбы и красивый риф советую не пожалеете приезжайте и вы будете как в раю
12
Николай Н
Дата отзыва: 07 июля 2018
Был с 24.05 по 3.06. Я езжу в Египет на сноркинг, а не дегустировать мусульманский алкоголь.
Все также. Везде чисто. Все работает. Коллектив старается. Все удобно, номера комфортабельные, огромные, новенькое все, с видом на море и бассейны (выдают только гель и жидкое мыло), СПА, спортзал (в основном кардиа). На всей территории wi-fi. Есть 4 ТВ русских канала. Бассейны. Большой крытый лечебный - в клинике. Дайвинг центр. Построили достаточно душей и два туалета на улице.
Есть люди, которые говорят по-русски: на ресепшен, в анимации. Приятно общаться на ресепшен: Ayman и Zaher каждый год делают все, чтобы ты чувствовал себя как дома.
В лагуне для детей нужны тапочки, поэтому там принимали очень горячие ванны только взрослые.
Риф нормальный, но пирс открывают только с 8 утра. Заходил с мыса севернее пляжа и плыл с течением до бухты Утопия не раз. Было интересно местами: вначале; возле темного ущелья напротив стройки; перед входом в бухту - там коралловые сады. Перед пирсом риф разрушен. Когда была большая волна, ходил в лагуну. Там видел мурен, скатов, морских огурцов (раньше писал червей) до 5 м, в траве – интересных слизняков.
Заполнение отеля было на 60-70%. Состав гостей изменился: немецкоговорящие, итальянцы, чехи и др. Русскоязычных почти нет.
Разнообразная еда ресторана не приелась за 10 дней. Овощи, фрукты, мясо, кулинария, даже постоянно на завтрак соты с медом. Консервированные йогурты в маленьких стаканчиках прошлого года заменили на наверно свеже приготовленные?
Теперь о минусах.
1 Блюд из качественных морепродуктов мало. Мало разновидностей хлопьев злаковых для мюсли (только рис и кукуруза).
2 Одну ночь каждую неделю шумное шоу возле бассейна с баром.
3 Пирс открывают поздно.
4 Пришлось обратиться к врачу. За бесплатное (по страховке) лечение врач настойчиво вымогал 80 евро. К сожалению, начальник ресепшен его поддерживал несмотря на звонок в страховую компанию.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур