Китай

Grand Hyatt Shenzhen 5*

Рейтинг отеля:

9,67

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

0%

suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Ваш номер телефона

Как вас зовут

Ваш e-mail

Хочу получать самые выгодные предложения

Отправляя запрос, Вы принимаете "Политику конфиденциальности" и подтверждаете "Согласие на обработку персональных данных"

Описание отеля

Отзывы об отеле

20

Wenbo Z

Дата отзыва: 21 августа 2026

Я часто останавливаюсь в Grand Hyatt Shenzhen в Луоху, и это всегда был превосходный опыт. Отель очень хорошо поддерживается, номера комфортабельные, а расположение чрезвычайно удобное. Однако больше всего мне запомнился персонал. Все, с кем я общался, были приветливыми, профессиональными и искренне полезными. Обслуживание кажется внимательным, но без излишней формальности, а команда всегда заставляет меня чувствовать себя желанным гостем при каждом возвращении. В целом, это один из моих любимых отелей в Шэньчжэне, и неизменно прекрасный персонал — одна из главных причин, по которой я продолжаю возвращаться. Настоятельно рекомендую.

Читать полностью

20

zhiwei y

Дата отзыва: 30 июля 2026

Служба консьержа здесь чрезвычайно продуманная и внимательная, приносящая людям большой комфорт.

Читать полностью

20

Passenger59582063949

Дата отзыва: 13 июля 2026

Прекрасно останавливался в отеле. Проверка - в процессе была высокоэффективной, и персонал стойки регистрации заставил меня чувствовать себя невероятно желанным гостем. Сам номер был прекрасно оборудован — кровать была исключительно удобной, а ванная комната была просторной и роскошной. Предложения еды и напитков здесь на высшем уровне - уровне, и команда хозяйственников держала все безупречно в течение всего моего пребывания. Я обязательно вернусь!

Читать полностью

4

S W

Дата отзыва: 25 июля 2025

Обслуживание этого отеля сейчас ухудшается. Когда я пытался зарегистрироваться в качестве члена Hyatt по ставке моей компании, внезапно сотрудники стойки регистрации сказали мне, что мой план не включает завтрак! Тем не менее, у меня есть завтрак, включенный в план моей компании во всех отелях Haytt, где я останавливался раньше, включая этот Grand Haytt Shenzhen. Я попытался поспорить с сотрудниками стойки регистрации - господином Паном, который очень молод, но заявил о себе как о старшем менеджере (очевидно, лгал) . И еще один сотрудник - господин Ли Юйхуань появился (не уверен, что это чужое имя, так как они даже не действуют профессионально, чтобы носить именной бейдж) , отказался решать проблему. Тарифный план моей компании выше тарифа, который я бы получил на любом сайте турагентства, и я не завтракаю в этом Гранд Хаятт Шэньчжэнь. Действительно ужасный опыт, который расстраивает людей! Я больше не собираюсь останавливаться в этом отеле.

Читать полностью

16

Vail Chris

Дата отзыва: 18 марта 2025

Я наслаждался пребыванием в отеле. Как глобалист, отель повысил меня до красивых апартаментов с полной кухней и великолепным видом. Номер был очень функциональным и просторным и с красивой ванной комнатой. Регистрация была доброжелательной и эффективной. Тренажерный зал был немного старомодным и странным пространством, но имел все основные веса. Открытый бассейн был хорошим, но оживленным (возможно, было событие на) . В клубном салоне хорошие часы, и он не спешил выходить в 11 вечера, когда был закрыт. Это хорошее большое открытое пространство, но немного старомодное. Я не думал, что еда была так хороша, как другие гостиные в отеле, но, возможно, как менее ориентирована на запад - это было разумно, хотя. Послеобеденный чай не был на самом деле послеобеденным чаем, как никаких бутербродов. Выбор напитков очень хороший. Также много персонала, присматривающего за гостями. Однако клубный салон не имел личного взаимодействия, как клубный салон GH HK или уровень качества еды или весь день шампанского (оценивая разницу в цене также) . Бар наверху открыт допоздна и выглядел так, будто у него хороший потенциал. Тем не менее, я думал, что отель был высоким стандартом и превосходным соотношением цены и качества и рекомендовал бы.

Читать полностью

20

gwwyjjliu

Дата отзыва: 16 ноября 2024

Я был здесь 7 дней по делам. В целом, это настоящий 5-звездочный отель с отличными удобствами, питанием, чистыми и комфортабельными номерами, и отличным внимательным обслуживанием. Завтрак «шведский стол» на этаже 31 улицы обширный с панорамным видом на город. Лобби верхнего этажа означает, что вам нужно сначала сесть на скоростной лифт до 33 , затем идти за угол, чтобы сменить лифт, чтобы спуститься в ваш номер. Это немного смущает, но персонал очень привык указывать гостям в правильном направлении. Спа-центр и фитнес-центр отличные, с великолепным круглосуточным тренажерным залом и раздевалкой с горячим термальным спа-центром и парной. Снаружи - зеленый цвет и круговой бассейн с красивой палубой. Стандартный номер немного интересный. Планировка такова, что ванная комната находится прямо перед входной дверью, и вам нужно будет пройти через ванную, чтобы попасть в спальню. Стекло - в душе подвергается прямому воздействию, так что любой, кто зайдет в номер, сможет сразу увидеть того, кто принимает душ или пропитывается в ванне. Это нормально для одинокого гостя, но если у вас есть сосед, постучите перед входом! Grand Hyatt расположен рядом с торговым центром MixC, полный дизайнерских магазинов высокого класса, включая 3-этажный универмаг Gucci. Есть хороший фудкорт на 4-м уровне с хорошим сочетанием ресторанов; в противном случае, вам потребуется пройти несколько кварталов, чтобы найти другие рестораны.

Читать полностью

8

Jimmyong883

Дата отзыва: 20 июля 2024

Список номеров для нашего группового проживания в 12 номеров не был подготовлен и не был передан нам до даты нашего прибытия и, хотя нам обещали раннюю регистрацию в полдень отделом продаж, некоторые из номеров даже не были готовы к регистрации, когда мы прибыли в отель после 15 часов. Кроме того, нас посетил очень неэффективный персонал стойки регистрации, и в результате мы начали получать ключи от номера только после мучительного ожидания около часа! Кстати, наша группа только что взяла ночной рейс в Гонконг и сделала пограничный переход в Шэньчжэнь около 1 : 30 вечера, что заняло около 2 часов. Как и следовало ожидать, члены нашей группы были крайне истощены и с нетерпением ждали короткого сна/отдыха, прежде чем отправиться на ужин. Чрезвычайно медленное заселение, вызванное несвоевременной уборкой и проверкой номеров, усугубленных неспособным и необщительным персоналом фронт-офиса, серьезно усугубило истощение членов моей группы, что действительно, мягко говоря, расстраивает!

Читать полностью

4

OWL

Дата отзыва: 02 января 2024

Я прошел онлайн-регистрацию по ссылке, указанной в электронном письме с приглашением. дату, а также позвонить в отель, чтобы еще раз проверить тип моего номера и бронирование, а также преимущества клубного лаунджа и вечерний коктейль период до того, как я зарегистрируюсь на стойке регистрации. Приложение Hyatt показало точно такой же тип номера, который я выбрал после онлайн-регистрации с оплатой обновление, стоимость которого составляет 200 юаней без учета налогов, а также оригинал при бронировании указан номер с двумя односпальными кроватями вместо большой спальни, но, наконец, выберите повышение класса обслуживания, чтобы получить большую спальню с доступом в клубный лаундж с завтраком, вечерним коктейлем и т. д. Девушка, которая ответила на мой звонок подтвердите мое бронирование и тип номера с доступом в клубный лаундж, но наконец И на горячей линии Hyatt, и на стойке регистрации сказали, что у них нет записей. Затем отель запросит двойную цену повышения заработной платы, которая составляет 500 юаней . за номер той же категории с доступом в клубный лаундж, поэтому я отказался, поскольку Предполагается, что это будет стоить 200 юаней налог. это мошеннический отель, который у меня был никогда раньше не видел в мире, а не только всей группы Hyatt и также другие группы, такие как Marriot, IHG и т. д. Я требую 100 % полного возврата первоначального платежа, как и было ранее. обманул этот отель, а также испортили мне отпуск с моей девушкой подруга, которая, я думаю, хорошо отдохнет, и я обещал ее отвезти выпить вечерний коктейль и позавтракать в клубном лаундже и в конце концов они превратили меня в нечестного человека, потому что мы оба этого не сделаем идти на компромисс с любым несправедливым обращением. Я на 100% уверен, что выбрал заплатите обновление, и в вашем приложении будет показан правильный тип и клуб. выгода немедленно, а также я дважды подтвердил это от женщины, которая ответили на мой звонок, но они игнорируют то, что я упомянул и доказал, и они просто попросите двойную цену. Этот отель Grand Hyatt теперь стал мошеннический отель в неразвитой стране с неопределенным рейтингом, который взимать с людей двойную цену при регистрации на стойке регистрации? Они просили сделать снимок экрана для каждой страницы, когда я это сделал в онлайн-регистрация, чтобы проявить себя, но это моя обязанность не доверяю 5-звездочному отелю мирового класса, и мне следует записать свой телефон экран и записывайте каждый разговор с каждым сотрудником в группа Хаятт? Я думаю, что никто никогда не сделает этого так, как должен быть Гранд Хаятт. 5-звездочный отель, которому, по мнению людей, следует доверять. Прилагаемое подтверждение телефонного звонка, а также страница успешной онлайн-регистрации. За исключением мошенничества со стороны отеля. Услуга, предоставляемая компанией Стойка регистрации для регистрации заезда/отъезда не является 5-звездочным отелем стандарт. Никакого приветствия, никакого теплого приема, а также им все равно. любой член программы лояльности, но я чувствую это в других отелях группа как участник не вступительного класса / заботьтесь о том, что вам нужно, или о чем-то еще они могут помочь. Честно говоря, они как роботы.

Читать полностью

8

Wansha Z

Дата отзыва: 18 октября 2023

Гранд-отель, расположенный в башне. С большим количеством мрамора. Чтобы зарегистрироваться, вам нужно подняться на 33-й этаж. К сожалению, здесь все начинает усложняться. Персонал на стойке регистрации очень ограниченно говорит по-английски. Простые вопросы, например, где находится бассейн, сложны. . Несколько сотрудников отеля нашли умный и простой способ преодолеть недостаток знания английского языка (когда руководитель не смотрит): они просто используют приложение-переводчик на своем телефоне. Вошли в комнату, в которой был очень сильный запах плесени, поэтому мы усилили кондиционер, и в конце концов он исчез, пока мы не уменьшили скорость вентилятора, и запах не вернулся. Завтрак в кафе был превосходным, разнообразным и вкусной едой. Единственная проблема - кофе. В ресторане несколько кофемашин, в зависимости от того, какая из них используется, кофе может быть как отличным, так и посредственным. Кроме того, иногда вам дают сахар и чайную ложку, а иногда нет. Положительным моментом является то, что, хотя мы ничего не сказали, один из сотрудников заметил, что у моей жены день рождения, и она была рада получить вкусный клубничный торт. К сожалению, несмотря на то, что в номере зарегистрировались 2 человека, к торту пришла только 1 тарелка и 1 набор столовых приборов, поэтому пришлось импровизировать… Особого упоминания заслуживает спасатель бассейна Джарретт. Он приветствовал нас с широкой улыбкой и предусмотрел ваши потребности в шапочке для волос или полотенце. Он не говорит ни слова по-английски, но так старается, что вы не замечаете. Он получает мой голос как работник месяца. Наконец, при выезде, поскольку никто не спросил, понравилось ли нам наше пребывание, я попросил прислать мне опрос об удовлетворенности гостей. Я дважды проверил, что у них правильный адрес электронной почты, и был удивлен, обнаружив, что вместо этого он был заменен неизвестным номером QQ, и мне остается только задаваться вопросом, настоящая ли это ошибка или это что-то еще…. . для информации, опрос так и не пришел, так что, думаю, он все-таки попал на адрес QQ. В целом мы обнаружили, что удобства отеля впечатляют, но, к сожалению, в обслуживании не хватает внимания к деталям. Мы много путешествовали по Китаю за последние 30 лет, это место больше похоже на местный отель, чем на международный бренд. Он сильно отличается от других отелей Hyatt, в которых мы останавливались раньше.

Читать полностью

16

KH C

Дата отзыва: 09 июля 2023

Это был мой первый раз, когда я остановился в Grand Hyatt Shenzhen, потому что у моей жены был день рождения. Что касается местоположения, то от станции метро до станции Большого театра потребовалось около 20 минут ходьбы. . хммм, до нас немного далековато. Мы могли бы пройти через торговый центр Mixc. Индикатор понятен. Что касается комнаты, я находился на 18 / F. Он был просторным и мог видеть закат. Возможно, особые условия :) Все удобства чистые и роскошные. Кровать удобная, сон хороший. Электрические шторы легко доступны. Ванная комната и другие удобства очень хорошие и содержатся в хорошем состоянии. Что касается обслуживания, стойка регистрации расположена на 33/F с прекрасным видом. Процесс регистрации прошел быстро. Моей жене подарили удивительный торт. Мужчина подал нам торт, был очень любезен. Из еды я взял утренний завтрак. Качество очень хорошее. Моей жене это очень понравилось, потому что фрукты, которые они подавали, были свежими и вкусными. Рыбный отвар был особенным. Однако хлеб не был нашей чашкой чая. Остальные продукты хорошего качества. Обслуживающий персонал был вежлив и заботился о наших чувствах (даже они хотели поднять занавеску, чтобы проверить солнечный свет). В заключение хочу сказать, что этот отель предоставил посетителям отличный сервис. Комната была просторная, со всеми необходимыми качественными вещами. . нет претензий. Бассейн хороший, с отличным СПА/раздевалкой. Еда хорошего качества хорошо подходит для разных посетителей. В любом случае, у нас там хороший опыт и память. Рекомендую всем без колебаний :)

Читать полностью

20

DontWannaTravel

Дата отзыва: 20 марта 2023

Обновлять: Вернулся в Grand Hyatt Shenzhen после пандемии в марте 2023 года. Мне все еще нравится это, но определенно чистота гостиничного номера и ресторана для завтрака нуждается в некоторой работе. Что касается хороших вещей, оформление отеля по-прежнему приятно. Расположение отличное. Обслуживание также отличное, особенно в зоне входа, где они, не колеблясь, возьмут для вас багаж или вызовут для вас такси. Завтрак тоже вкусный, но как только вы едите его в течение нескольких дней, он начинает надоедать, потому что они не меняют свое меню завтрака. Что касается не очень хороших вещей, на стойке в ванной комнате я увидел тонны водяных пятен, таких как отметка от чашки с водой и отметка от брызг воды. Очевидно, что они не протерли прилавок тщательно или не протерли его вообще. Довольно неприятно, если честно. В душевой не часто меняют и пополняют мой шампунь, кондиционер и лосьон. Мой лосьон закончился в течение нескольких дней, и они не дали мне новый. Я действительно разочарован, учитывая, что это 5-звездочный отель. Либо отель начинает дешеветь, либо уборщики немного остыли, либо политика уборки ухудшилась. А теперь самое безумное: в моем любимом отваре, который я люблю есть каждый день, есть дохлая муха. Конечно, отвар Баффета на завтрак — это то, что я больше никогда не буду есть. От одной мысли об этом мне захотелось блевать. Посмотрите фото. Рекомендуется на усмотрение зрителя. Обратите внимание, что муха была глубоко пропитана отваром. Я увидел это только после того, как съел половину миски. Он не прилетел и просто остался на поверхности, а полностью приправил отвар. Боже мой. Я сообщил об этом персоналу ресторана, и они предложили мне приготовить еще одну тарелку отвара. Ты должно быть разыгрываешь меня. Старый: Хорошее обслуживание клиентов Удивительный завтрак, который я с нетерпением жду каждый раз, когда останавливаюсь здесь. В номере тихо, интерьер очень красивый. Вид хороший, река рядом. Вид не такой красивый, как на улице. Регис, но поблизости нет высотного здания, закрывающего вид. Отличное расположение. Прямо внизу находится торговый центр MixC с множеством ресторанов, таких как Ding Tai Fung, японские суши, кинотеатр, каток. Расположение просто потрясающее. Определенно роскошь, комфорт и удобство.

Читать полностью

20

jksaha

Дата отзыва: 26 февраля 2023

�� 30 �� , �� 3 �� covid �� . �� , �� , �� . �� , �� , �� . �� Minx �� , �� .

Читать полностью

20

Fred Z

Дата отзыва: 01 мая 2022

Незабываемый отдых во время майского праздника Дня труда в отеле Grand Hyatt Shenzhen. Останавливались в представительских люксах и были поражены гостеприимством Джеффри (менеджера) и его команды. У нашей группы было забронировано 3 номера, и мы с нетерпением ждем следующего пребывания в ближайшее время, трудно найти отель, который соответствует всем нашим ожиданиям. я Номер: Большой, с ванной водопадным душем, кофеваркой Nespresso и очень удобной кроватью. Чистый и хорошо спроектированный/организованный. Удобства Balmain Paris были прекрасны, и все капсулы для чая / кофе были пополнены - они ежедневно оставляли газированную воду и много воды. Еще несколько приятных привилегий: по прибытии у моих друзей были фрукты / пирожные. Club Lounge: Энни была феноменальной, всегда улыбалась и приветствовала нас по прибытии. Кофе был твердым, а еда всегда пополнялась - лучший клубный лаундж в Шэньчжэне. Вечерние напитки подавались с прекрасными западными и китайскими блюдами, по крайней мере 5 различных видов вина подавались вместе со стандартными спиртными напитками - мне особенно понравилось новозеландское кабаре-совиньон. La Terraza: Артур и Крис прекрасно говорили по-английски, мило поболтали о Бостоне. Особенно понравился виски сауэр, а мои коллеги в равной степени впечатлены коктейлями - тоже есть лучший чизкейк в городе. Завтрак "шведский стол" был восхитительным, мне очень понравились свежие соки, сыр и мясное ассорти. Моим друзьям, похоже, понравилось мясо на гриле, десерты и салат-бар - весьма впечатляюще. В целом, Джеффри (менеджер) заставил нас чувствовать себя как дома, не проводил много времени в бассейне и тренажерном зале, поскольку он дал нам фантастические рекомендации по окрестностям - отель соединен с MixC, первоклассным торговым центром с множеством магазинов. , питание и мероприятия.

Читать полностью

12

Campsay upon Crooked

Дата отзыва: 03 октября 2021

В моей иерархии отелей Grand Hyatt не является членом премиального клуба, частью которого являются такие отели, как Ritz-Carlton и Mandarin Oriental; и это не просто высококлассный уровень, как Sheraton и Hilton. Для меня Grand Hyatt — бренд между этими двумя ярусами, чем-то похожий на позицию Конрада. Именно этого я и ожидал, входя в Grand Hyatt Shenzhen. На самом деле, этот Grand Hyatt в первую очередь оправдал мои ожидания. Тем не менее, были еще некоторые места, которые меня поразили, поскольку я не ожидал, что они существуют в отеле такого уровня. К счастью, г-же Дорис Лю, менеджеру фронт-офиса, удалось гладко решить самую невыносимую проблему. Аппаратное обеспечение Grand Hyatt Shenzhen, несомненно, находится на должном уровне. Я бы сказал, что этот Grand Hyatt даже пошел дальше этого. Он унаследовал современный домашний стиль, характерный для большинства отелей Grand Hyatt. Никогда не щедрый, но модно теплый; никогда не бывает холодным, но комфортно успокаивает. Эта очаровательная атмосфера распространяется на весь путь от вестибюля до вестибюля и, в конечном итоге, до номеров. Такая атмосфера особенно приятна, учитывая оживленную обстановку, в которой стоит Grand Hyatt Shenzhen. Это действительно тихий современный оазис в оживленном центре Шэньчжэня. Как уже упоминалось в предыдущем абзаце, Grand Hyatt Shenzhen имеет исключительное расположение. Он находится прямо над крупным торгово-развлекательным комплексом, где каждый может найти множество одежды от Uniqlo до Hermes, множество ресторанов от гонконгского до японского и множество развлечений от катания на коньках до кино. Я бы сказал, что комплекс сам по себе уже является местом отдыха для клиентов среднего и высокого уровня. В случае, если мы хотим что-то более местное, традиционный центр города находится буквально в пяти минутах ходьбы. Одна из моих подруг всегда останавливается в Grand Hyatt, когда она в Шэньчжэне. Она сказала мне, что даже если я не останусь там, я все равно буду использовать близость отеля к Grand Hyatt Shenzhen, чтобы судить, насколько удобен этот отель. Я нахожу то, что она сказала, очень верно. Стойка регистрации также была на уровне Grand Hyatt — они были деликатными и дружелюбными. К сожалению, за пределами стойки регистрации были некоторые мягкие аспекты, которые не были таковы для Grand Hyatt. Во-первых, это пренебрежение отелем к предпочтениям в отношении номеров, о которых гости прямо сообщили отелю при бронировании. Я сделал бронирование через свою учетную запись World of Hyatt, надеясь, что мое примечание о предпочтениях по номеру может быть доставлено в отель более прямым путем. Я отметил предпочтения в отношении места, которое приложение Hyatt предоставило мне при бронировании. Я написал записку особенно лаконично и ясно, поэтому я расслабился и предположил, что отель примет соответствующие меры. Однако, когда я зарегистрировался, меня очень удивило, что портье спросил меня, предпочитаю ли я номер для курящих или номер для некурящих. Тут же я уже понял, что гостиница может не принять мою записку, поэтому спросил у администратора, может ли она вообще видеть мои предпочтения в отношении номеров. Удивительно, но она мне ответила, что такой записи не было. Я сразу же открыл свое приложение World of Hyatt и увидел, что в приложении действительно есть все мои предпочтения. Чтобы избежать блокировки очереди на регистрацию, я мог принять только тот номер, который «как бы» соответствовал моим предпочтениям среди нескольких доступных на тот момент номеров (которые, по сути, не очень соответствовали моим предпочтениям). Хоть я и принял комнату ради плавности очереди, я не нашел эту ошибку приемлемой. Это системная проблема. Столбец «Предпочтения/особые примечания» в приложении World of Hyatt должен быть самым официальным и безопасным способом общения гостей с отелем Hyatt. Тот факт, что Grand Hyatt Shenzhen не смог принять к сведению отмеченные там мои предпочтения, скорее всего означает, что такой якобы официальный и безопасный канал связи в Grand Hyatt Shenzhen не работал. Такая систематическая проблема парализовала Grand Hyatt Shenzhen от того, чтобы приспособиться к моим предпочтениям, даже если бы у них были все возможности для этого. Это само по себе уже проблема, которой не должно быть в таком отеле, как Grand Hyatt. В некоторых более серьезных случаях эта систематическая ошибка может привести к еще большим и ощутимым последствиям. Представьте себе человека с аллергией на сигареты, и он явно сообщает Grand Hyatt Shenzhen в приложении, что ей нужен номер для некурящих. Эта систематическая ошибка не позволит отелю заранее зарезервировать номер для некурящих для этой дамы. Эта дама может в конечном итоге неохотно принять комнату, которая потенциально может вызвать у нее аллергию. К счастью, мои просьбы были незначительными, и г-жа Дорис Лю, менеджер фронт-офиса и очень общительная женщина, сумела быстро переоборудовать для меня подходящую комнату. Тем не менее, я считаю, что Grand Hyatt Shenzhen действительно должен изучить эту проблему и разобраться в ней — Дорис не всегда может быть здесь, чтобы исправить беспорядок, и не всегда проблема решается немедленно. Это дыра, которая потенциально может привести к огромным проблемам. Первая проблема была потенциально опасной, но, к счастью, Дорис была здесь, чтобы быстро решить ее. К сожалению, две другие проблемы решить не удалось (это не проблема Дорис, так как эти проблемы были слишком далеки от ее досягаемости). Во-первых, инженер. Лампочка в гостиной перегорела с того момента, как я вошел в свою комнату. Я попросил оператора прислать кого-нибудь для ремонта. Минут через десять раздался непрерывный стук в дверь — инженер непрерывно стучал в дверь почти десять секунд. Такой поступок уже поразил меня, так как я думал, что это основная манера человека подождать некоторое время, прежде чем снова постучать в дверь. Однако сюрпризы продолжали поступать. Как только я открыл дверь, вместо того, чтобы послать гостю самое элементарное приветствие, инженер лениво сказал: «У вас выключен свет, верно?» Его тон легко мог создать у любого среднего человека впечатление, что он был раздражен нашей просьбой о помощи. Сразу же после того, как он сказал это одно предложение, он прошел прямо в мою комнату, не спрашивая меня, удобно ли мне сейчас время для ремонта, в то время как я придержал для него дверь (неудивительно, он не сказал «спасибо» за это) . Он грубо бросил новую лампочку на мой диван. Сбросив разбитую лампочку, он точно так же яростно швырнул ее на диван, которая случайно упала на землю. Я поднял его и положил обратно на диван. Тем не менее, он не сказал ни слова благодарности. Вскоре после этого он бросил два слова: «Готово». Затем он сразу ушел, даже не повернув головы. Конечно, не до свидания. Я был очень потрясен до такой степени, что начал задаваться вопросом, сделал ли я что-то, что его раздражало. Я спросил своего знакомого инженера, работающего в отеле, нормально ли это. «Нет, конечно!» — сразу сказал он мне. «Хоть он и не портье, он должен хотя бы немного уважать гостей», — сказал мне мой друг-инженер. К сожалению, Grand Hyatt Shenzhen, похоже, не сообщил об этом своим инженерам. Последняя проблема возникла при выезде. Я увидел одного мужчину, лежащего на диване в вестибюле, положившего босые ноги на диван и лениво смотрящего в свой телефон, который издавал какие-то громкие звуки. Я думал, что смогу увидеть такую сцену только на вокзале! Я был и до сих пор очень озадачен тем, почему никто из служащих в вестибюле не вмешался, чтобы попросить этого джентльмена вести себя должным образом. Я полагаю, что ничто другое не может так мгновенно повредить имиджу отеля, как позволить такому непристойному поведению свободно происходить в вестибюле. Я видел такую проблему только в двух отелях. Первый — это Sofitel Macau, о котором я шутил с друзьями как о «общественном центре для пожилых людей, живущих поблизости». Второй, к сожалению, Grand Hyatt Shenzhen. С точки зрения оборудования и местоположения, Grand Hyatt Shenzhen, безусловно, соответствует названию Grand Hyatt. Тем не менее, он показал мне некоторые довольно невыносимые проблемы на его мягких аспектах, небольшие, но разрушительные.

Читать полностью

20

Alex W

Дата отзыва: 05 июня 2021

Я останавливался в этом отеле в конце мая во время частного визита. Отель расположен в превосходном месте прямо над MixC, одним из самых премиальных торговых центров города. Номера были в хорошем состоянии, хотя и показывают свой возраст. Места для отдыха, а именно бассейн превосходны. Не многие отели в Шэньчжэне предлагают расслабляющее плавание под открытым небом. Завтрак был отличным, хотя выбор был немного ограничен. Приятно утром увидеть пять-шесть видов свежевыжатого сока и копченого лосося. Обслуживание было хорошим, но нехватка сотрудников стала самой заметной проблемой. Grand Club не мог выполнять все свои функции из-за нехватки персонала, как и стойка регистрации, где показаны несоответствия в услугах. Тем не менее, для меня это не является нарушителем условий сделки, так как большинство сотрудников стремятся предоставить клиентам наилучшие возможные услуги, и я отлично поговорил с менеджером стойки регистрации в качестве опроса о пребывании. В целом, я бы порекомендовал этот отель в этом районе, но я бы подождал до конца года для моего следующего визита, когда заработают удобства, особенно Grand Club, и присоединится больше персонала.

Читать полностью

20

Kerry C

Дата отзыва: 30 октября 2017

Останавливаясь в этом Отеле несколько раз для деловых поездок, открытия около 8 лет назад, я решил вернуться на 7 - дневной отдых после отсутствия около 3 лет. Отель находится в отличном состоянии, с отличными удобствами, отличный персонал и удобно расположен в Шэньчжэне. Я был поражен их корпоративной память о моих предпочтениях и склонностях.Отель Grand Клуб просторный с несколькими разными улицами, из которых можно поселиться в комфорте. Персонал компетентный, дружелюбный и отзывчивый. Выбор еды и напитков был превосходным. Также я особенно наслаждался очень хорошо оборудованный Тренажерный зал (открыто 24 / 7), а составленные влажные районе (джакузи, парная, бассейн (открыт примерно до 6 утра до 10 вечера, если не ошибаюсь).Лифты были очень быстрыми и состояние, и чистота Отеля повсюду была превосходной.Я уверен, что вернулся для моего следующего визита как можно скорее.

Читать полностью

12

oooo

Дата отзыва: 05 мая 2017

Это была короткая поездка, чтобы праздновать день рождения моей жены. За несколько дней до того, как мы добрались там, я послал по электронной почте в отель, но я добрался, не полагаются даже до настоящего времени. Когда мы зарегистрировались, мы просили персонал на ресепшен, Линдсей подготовить подушки пены к нам. Она не сказала проблемы. Но мы не получили никого до вечера, поэтому, я должен был позвонить снова. Наша стоимость номера не была, включают завтрак, поэтому, персонал спросил нас, если мы хотели бы иметь его. Она сказала, там будет обесценен 115 китайских юаней каждый. Я был немного потрясен.. потому что, если бы мы забронировали цену с завтраком, она взимала бы нам 188 китайских юаней. К счастью то, что мы не сделали. Так, мы позавтракали для 2 без обозначения даты день утром. Это не было столь хорошо, как мы ожидали. Йогурт, масло - все из Китая.. копченый лосось не выглядел хорошим также... в общем это не было много стоящее того. У меня могли быть лучшие варианты в ресторанах или кафе только рядом с отелем в торговых центрах. Отель хороший, Расположение замечательное также, но должно быть улучшено обслуживание.

Читать полностью

20

tmy6161

Дата отзыва: 23 апреля 2017

Grand Hyatt ", Шэньчжэ нь - определенно место для отдыха в шэньчжэне. Расположение идеальное, с отличной доступности и на общественном поезд и на такси, и хорошее, недалеко от знаменитой Walking Street. Не забудьте про близости к от многих ресторанов, торговые центры, которые являются просто в двух шагах от отеля.Отель расположен фирменные Хьятта современный и элегантный декор, который заставляет каждого гостя чувствовать себя как дома. Номер с одной спальней и гостиной был просто роскошный. Уникальная автономная ванна с душем была умно расположена, который я мог просто провести время, нежась ванна. Кровать, подушки и одеяла были чистой снисходительностью.Получил удовольствие, чтобы получить доступ к гостиной, который высокий потолок дал каждому гостю чувство пространства и приватности. Выбор алкогольных напитков питание имеет премиальное качество и вкус. Обслуживание было безупречным, прямо с момента активации - в процессе до момента, как вы покидаете отель.Определенно остановился бы в этом отеле снова, когда я вернулся в Шэньчжэне и рекомендую всем остановиться здесь.

Читать полностью

20

Tan Wah Yuan

Дата отзыва: 18 апреля 2017

Лучший отель из всех, где я когда-либо останавливался в КитаеЯ был Алмазным клуба Hilton Honors и Shangri-La Golden Circle много лет, но я, конечно, проголосую за Grand Hyatt ", Шэньчжэ нь как лучший отель, в котором я когда-либо останавливался в Китае.Мало того, что отель имеет сильной корпоративной культурой того, как и слияния обратной связи с комментарий клиента, он также предусматривает отличную система управления сообщением комментарий клиента, чтобы отследить потребности и поведение к гостям отеля, чтобы обеспечить обслуживание высшего класса на их возвращениях.Менеджеры отеля и персонал делают все возможное, чтобы общаться с гостями отеля. Они любезны, дружелюбны, искренние, вежливые и всегда делают все возможное, чтобы без промедления преодолевать ожидания гостей отеля. Даже менеджер часто сочинять личные примечания спасибо гостям отеля. Это прекрасный пример отеля, который обеспечивает превосходное обслуживание клиентов.Grand Hyatt ", Шэньчжэ нь в очень хорошем состоянии, с современным и стильным внешним дизайном. В нем есть все удобства в номерах и фитнес-центр. Номер чистый, тихий, удобный, просторный и были с высоким - оборудование конца, такие как последнее автоматическое сиденье для унитаза датчика и кофеварка Nespresso. Обслуживание быстрое и имеет широкий выбор блюд в меню обслуживания номеров. В номере также есть большой выбор телеканалов на выбор. Остановка - - - художественные удобства на фитнес-центр и отрегулированный бассейн температуры снаружи на 3 этаже также выше, по сравнению со многими отелями.В Grand Hyatt ", Шэньчжэ нь имеет прекрасное расположение, располагающееся рядом с огромным торговым центром, с большим количеством развлечений торгового центра соединения и многих ресторанов в зоне. Он находится в очень удобном месте с легким доступом к метро и всего в двух остановках от отеля к Иммиграции Louhu в Гонконг.Завтрак "шведский стол на завтрак для гостей отеля в ресторане Snow Kitchen роскошный, с громадными закусочными. Китайский ресторан китайский Lodge, за 36 подают высококачественную еду. Кантонские кухни, такие как подтвердили Испеченная утка озера Донгтинг в глиняном горшке "и подтвердили жареных ребрах свинины с приятными чесноком ” являются частью лучшей китайской еды, которую я видел в регионе. С захватывающим видом на горизонт Шэньчжэня ресторан - идеальное место для отличного обеда в Шэньчжэне.Отель Grand Club за 25 - один из самых удобных шезлонгов представительского класса среди отелей, это - лучшее место в Grand Hyatt ", Шэньчжэ нь. Это дом в отеле. Отель Grand Клуб очень просторный и уютный, с прекрасным расположением дизайна интерьера и роскошными наборами диванов. Отель Grand Клуб подают кофе, чай, соки, печенье и пирожные в течение дня. Вечерний коктейль - то, что я не хотел бы пропустить. Отель Grand менеджер Клуба и ее команда дружелюбны, любезны, и они всегда вокруг, чтобы убедиться, что каждое посещение гостя Великого Клуба - приятное.Мне кажется, что предоставление отличного обслуживания клиентов находится в ДНК Grand Hyatt ", Шэньчжэ нь. Я настоятельно рекомендую Grand Hyatt ", Шэньчжэ нь как отель выбора номер один для всех, кто едет в шэньчжэнь, и для деловых поездок и для семейного отдыха.

Читать полностью

20

C W

Дата отзыва: 17 марта 2017

Останавливались в отеле на 2 ночи. Какой замечательный отель. У нас был номер с одной спальней с доступом в холле. (номер 1501). Номер был просторным, современным и чистым. В ванной был душ, с отдельной ванной и душем. абсолютно превосходный. Регистрация на этаже на 33 резерфорда походила на принимая главенствующее хуже с соответствием вид. Также поехавшие люди мы нашли Executive Lounge одним из лучших encounted. Завтрак, послеобеденный чай и вечерних напитков были превосходны, с большим выбором еды и напитков, доступных ни по какой дальнейшего стоимости. определенно стоит, включая в бронировании. Отличные рестораны, другие блюда. Отель хорошо расположен к местным предприятиям и магазинам или короткой поездки на такси до набережной Донгмена. Рай для любителей шопинга. Персонал был превосходным и предупредительным, многие с хорошим знанием английского. У нас были еще две ночи в другой 5-звездочной Сети отелей начале с Письмом H в Шекоу для более высокой цене, которая нигде не было недалеко от качества и ценные вещи Grand Hyatt ", Шэньчжэ нь. Очень рекомендую всем этот отель.

Читать полностью

20

EuroAsiaJetter

Дата отзыва: 04 марта 2017

В последний раз остановитесь в континентальным Китае, где я останавливался в Отелях Hyatt, Пекин, Шанхай, Гуанчжоу, Shenzen,От и до конца моей поездки, и после многих поездок, встреч и последние ночи я приехал, чувствуя себя довольно изношенным и угрюмым.Все обернулось при регистрации. Персонал был сервис с улыбкой, Прекрасная английская и маленькая стойка регистрации карточки Enterprise проблема была решена быстро. Плюс я получил номер более высокой категории!Сам отель - один из новых замечательных отелей сети Hyatt и прикрепленный к роскошный дом торгового центра главные магазины. Дизайн чистый, современный и минималистичный, все новое. Номера - то же самое и мяса, если не превзойдут стандарт, то я ожидаю от Grand Hyatt. Стандарты Grand Hyatt стеснения от премиального отель бизнес-класса (как Guangzhou), чтобы было в середине как Пекин. Однако, этот был хорошо в роскошной категории..... и самый дешевый из всех отелей сети Hyatt, в каком я когда-либо останавливался. Уровень обслуживания был на одном уровне с даже какой-то парком отелях Hyatt, в котором я останавливался.Вернусь снова!

Читать полностью

20

locsyk

Дата отзыва: 03 января 2017

Мы провели в канун рождества в Grand Hyatt ", Шэньчжэ нь. Персонал дружелюбный. Консьерж на первом этаже понимает, что трудно для новых клиентов найти стойку регистрации, поэтому они отвезли нас дружелюбный к эскалатору.При регистрации, персонал, свою с нашим курят и постельное белье предпочтения перед назначением номера. Номер просторный, с большими окнами, отличными душевыми и удобной кроватью. Около 23: 00, мы обнаружили, что чайник был грязным, с пятнами внутри, поэтому мы попросили поменять, и это заняло 35 минут, чтобы дождаться, потому что было недостаточно рабочей силы в ночь. Мы понимаем, так что это было нормально. Выезд был очень хороший опыт, так как персонал очень дружелюбный. Даже была очередь, он был очень моллюском с улыбкой и не дал нам почувствовать, что мы должны быть в спешке, чтобы закончить наш выезд и оплату. В целом, мы вернемся в этот отель.

Читать полностью

16

Tom Y

Дата отзыва: 17 ноября 2016

Расположение может быть отличным, если вы здесь по делам, и вам предоставили транспорт. Мы здесь только на одну ночь, чтобы пройтись по магазинам в районе Восточных ворот и для еды. Это далеко до станции метро впервые. На сайте Отеля пришлось дать эту информацию. Мы ездили на метро от Lowe 's и вышли из Станции Оперного театра. мы понятия не имеем, как поехать в отель. Мы взяли такси.Это то, как вы можете добраться до отеля от станции метро Opera House: Ищите Выход C и идите по знаком в Торговый центр MiXc. Спросите магазинов станции персонал, как поехать в отель Hyatt. Большинство из них не знает "Hyatt Hotel". Постарайтесь найти китайское название и показать его им. Отель рядом с торговым центром, не над дверью. Вы должны пройти через цента магазинов примерно 10 минут.Отель далеко от Восточных ворот, отправляющих район. Я советую взять такси. Было невозможно поймать такси, если некоторые гости не приезжает в такси. Просто поезжайте на улицу, чтобы поймать такси.Я - алмазный член, и я был переведен в более хороший номер и не люкс. Я был немного разочарован. Это был единственный несколько раз, что я не дали люкс в Китае. Убирал звезду из-за этого. Холл был очень хорошим. У меня были счастливые часы там, и завтрак. Персонал был замечательным.WiFi работало хорошо. Вид был не очень из моего номера или из Club Lounge из-за всех высокого здания, окружающие отель.

Читать полностью

16

MLR

Дата отзыва: 21 октября 2016

Этот отель - один из лучших отелей в городе Шэньчжэне, и я согласен с тем рейтингом, основываясь на номера, кровати, обслуживающий персонал и выбором еды. Но кто дизайн 33 - отель истории с тремя разными наборами лифтов?! Лобби / стойка регистрации находится на этаже на 33 резерфорда, номера / бассейн, спа, тренажерный зал конференции и немного ужин находятся на этажах 1 - 3, а номера находятся на весь в - между этажами. Как только вы обертываете голову вокруг того не - соответствующую, то вы должны понять, на каком лифте поехать, где вы хотите пойти... это деньги понапрасну сбивает с толку. Мы были в городе на конференцию строителей, архитекторов и подрядчиков высоких - здания повышения... у всех было что-то, чтобы сказать о лифте. К сожалению, это то, что это и не ошибки руководству отеля и персоналу.Регистрация начинается в процессе, с другой стороны, посредственные в лучшем случае и должна быть рассмотрена руководство. Мы прибыли в полдень и спросили, можем ли мы зарегистрироваться. У нас был перед поездкой забронировал номер и Золотые члены Hyatt, так что процесс должен был быть быстро и легко. Наоборот, мы стояли в очереди, по крайней мере, 6 групп, готовые проверить - в, то процесс принимали необычно долго (как будто мы только что приехали с улицы, и, как будто у них не было ноутбуками, чтобы искать наличие свободных номеров или бронь) - я могу себе представить, по крайней мере 10 минут. В конце концов, это, нам сказали, что наш номер не был готов и вернуться в 2 часа дня. Мы были в порядке, с которым мы знали, что приехали рано, поэтому мы пошли в обед. Мы вернулись в 2 часа, только чтобы стоять в еще более длинной очереди, а, чтобы проверить - в... Я спросила, можем ли мы просто принять наш ключ, так как мы уже "зарегистрировались", и нам сказали, нет, нам пришлось ждать в очереди. Поэтому мы ждали своей очереди еще 15 минут или около того, и когда мы добрались до регистрации и сказали, что только пришлось брать ключи от номера, нас попросили наших документов, и регистрация начинается в процессе начиналась снова и снова! Опять же, мы объяснили, что уже заселились, и все было в их системе. Наконец, мы получили ключи от номера. Мы подслушали несколько других людей, спрашивающих те же проблемы. Стоимость - это то, что в отеле должна быть отдельная линия для тех гостей, уже забронировали места и только бывший из-за принять ключи от номера. Это плохое первое впечатление для гостей и то, что отель может исправить легко с учетом впечатления гостей.Кроме этих блюд, отель был прекрасным. Служба уборки номеров была значительно дотошной, который я люблю посмотреть. Номера просторные, роскошные, удобные и хорошо оборудованный. Бесплатный wi - fi не помогает, если у вас нет VPN, так что приготовьтесь к небольшого интернет в Китае. Ресторан типа буфет дорогой, но выбор и свежесть фантастические и стоят удовольствия.

Читать полностью

20

MattyHale22

Дата отзыва: 15 сентября 2016

Мы сделали план провести ночь в Шэньчжэне, чтобы пройтись по магазинам в Луоху, а не однодневная поездка до и из Гонконга.Мы прибыли на станцию Lowe 's и попытались дойти пешком до Grand Hyatt. Мы должны были просто прыгайте в такси (40 юаней от станции Lowe 's).Как только мы прибыли, персонал был очень услужлив, вежлив и помогал нам со всем, что они могли.Наш номер выходил на бассейн и город Шэньчжэнь, и декор номера и расположение были отличными. В номере была самая удобная двуспальная кровать, самый отличный душ всего выезда времени и полудня был прекрасен!Мы ели в ресторане La Terrazza, и они дали нам 20% выключать, если мы взяли его с номера, что мы и сделали. Мы - салат, готовящей кольца кальмара, несколько Циндао, а пицца и паста были на высоте. 550 юаней на ужин были немного дороговаты, но в ресторане отеля, вы не можете ожидать ничего меньше.Завтрак "шведский стол" за 32 был просто восхитительным - отличное сочетание западных и восточной кухней, вместе со всех остальных. Жареные бутерброды и блинчики были моим выбором кучи, пока моя г-жа предпочла тосты с Нутеллой на нем и свежие фрукты.Мы обязательно вернемся снова, и спасибо Аманде Ли, которая была очень дружелюбна и услужлива на завтрак "шведский стол", когда была небольшая ошибка администратора нашим турагентом.

Читать полностью

12

DocsLo

Дата отзыва: 08 сентября 2016

Этот отель был моим вторым домом, так как они только открылись. Сначала они проходили несколько болезни роста, которая, кажется, исправила себя за эти годы.Сейчас нахожусь в Grand Hyatt после долгой отсутствия и нашли теплыми дружескими процедуры, которые были приятными. Регистрация была в 2 часа дня, но, к сожалению, мой номер не был готов. Мне сказали ждать 40 минут... ничего страшного. Отправились в фойе для пива и обнаружили, что одну из проблем у них, дали о себе знать меня... отсутствие английского языка персонала (предоставил какой-то, но не все). Некоторые мои просьбы выполнялись пуст, и быстро занятий...Независимо от некоторых опасений этот отель остается прекрасным. 33-й этаж регистрировался, вид и дизайн отеля, многих ресторанов, расположения, номеров, все просто фантастические.Как ездит путешественник, я очень рекомендую этот отель и советую вам дали им шанс в следующий раз, когда вы оказываетесь в Шэньчжэне.

Читать полностью

16

TT0419

Дата отзыва: 25 июля 2016

Это был мой второй раз, когда останавливаются в группе Hyatt, у меня были отличный отдых и обеды, но я все еще даю некоторые предложения для этого отеля.Прибытие: вестибюль гостиницы на 33 этажах, есть стойка консьержа на первом этаже и немногих обеденная зона на первом этаже также. Не было никакого приветствия вы на первом этаже, я был смущен, как подняться, потому что я вошел в отель из области торгового центра.Вестибюль гостиницы на этаже на 33 резерфорда: восхитительный дизайн, французская оконная створка хорошая. Никто не приветствует вас в вестибюле также, даже вы видите, что персонал проходит мимо (возможно, просто персонал холла), никто не говорит привет вам.Регистрация: Я - придирчивый гость и очень забота о деталях. Девушка регистрировала меня, не носил ее бейдж. С начала до конца, она не улыбнулась мне ВООБЩЕ. Я не владел вами деньги, по крайней мере я заслужил улыбчивого лица. Там были полными 3 гостя на ресепшен, это не было занято. Я задавался вопросом, как этот отель обучил их персонал.Гостиничный номер: Номер просторный, кровать супер удобная. Никакая кофеварка, но мне нравятся все чайные пакетики.Бассейн: Мне нравится открытый бассейн очень, откровенно говоря я вернусь в Великий hyatt Шэньчжэнь из-за бассейна.Итальянский ресторан: прекрасный.Завтрак: Прекрасный. Вы можете всегда наслаждаться лучшей едой в группе Hyatt!!Я все еще предлагаю, чтобы вы попробовали этот отель, я вернусь и ожидание встречи с, если они попробуют тяжелее в запасной части.

Читать полностью

16

Taylor

Дата отзыва: 09 июля 2016

Я останавливался в этом отеле на 3 дня в прошлом году, поэтому я научился приходы и уходы этого отеля. Я вкладываю потратиться на несколько компаний, базирующихся в Шэньчжэне, так что мне нужно место, которое удобно расположен. Цена отеля поднялась за последний год по каким-то причинам. По большей части это прекрасная цена. Номера просторные и имеют хорошие виды, и обслуживание номеров отличное, но слишком дорогой, который, очевидно, часто бывает в отелях. Мелочи, как таинственные зарядные устройства в вашем счете за бронирование, складывают, особенно после отдыха здесь так долго.Хорошее: служба уборки номеров была феноменальной. Горничные так или иначе знал точно, когда я покидал бы номер и убирал бы его очень хорошо, даже если бы я только спустился на завтрак. Завтрак на 32 этажах, честно говоря, одна из причин, по которой я останавливаюсь здесь так. Очень дружелюбный персонал (особенно молодой парень блюд из яиц) и отличная западная еда. Портье очень предупредительны и приятные, не будучи навязчивыми. Номера хорошо обставлены, высокотехнологичные.Плохое: чтобы поставить их налегке, если бы консьержи уволены, отель был бы лучшим отелем в мире. Я - приятный человек, который никогда не жалуется и редко спорит, но почти каждый раз, когда я подошел к стойке регистрации, было ощущение, что я ступал в дебаты. Кто бы ни поезд, консьерж - явно не в тот же человек, который тренирует остальную часть персонала. Для одного действительно приятный молодой парень, который часто доставлял мое обслуживание номеров, говорил на английском языке, что кто-то работал в консьержа. Посмотрите, я понимаю, что отель находится в Китае, и я не ожидал, что в отеле все говорят по-английски, но независимо от того, куда вы едете, это вид понятого правила в мире отеля, что консьерж обычно говорит лучших англичан. Один раз, я пытался спланировать машину, чтобы забрать меня к одной из компаний со своим переводчиком на следующий день и женщина, которая попросили моего номера комнат, и я сказал ей (очевидно, по-английски). Она напечатала его, попросил, чтобы я повторил его и сказал, "я - извините, сэр, вы не живете в нашем отеле". Я не мог поверить. Она не сказала "я - извините, сэр, возможно, это разные номера, позвольте мне повторить количество вам", и т.д., нет, она СОМНЕВАЛАСЬ относительно меня ОСТАНАВЛИВАЛИСЬ В ОТЕЛЕ. Я сказал ей, "Я останавливался в том же номере 13 дней, это достаточное количество. К тому же, вы помогли мне сделать заказ столика в ресторане на прошлой неделе! "Как только я сказал свое количество гостиничного номера на моем сломанным китайском, она поняла, что перепутала номера 5 и 6 на китайском языке. И она никогда не принесла извинений. Остальной персонал консьержа тоже был очень груб. Я попросил, чтобы один из сотрудников помог мне найти пакет, который я ожидал, и он попросил номер отслеживания, и буквально сказал идти DHL.com и отслеживать ее сам! Как будто его компьютером не смог к выполнению его. Через некоторое время, я не мог терпеть шум от стойки консьержа, поэтому я пошел на ресепшн для всего, что мне было нужно, вместо этого, и они были гораздо более рады помочь. Кроме того, консьерж взимал мне 80¥, чтобы напечатать мой маршрут. Я знаю, что это не их проблема, но это смешно. Максимум в других отелях, такое обслуживание можно бесплатно. Серьезно, то должно быть сделано о тех людей консьержа, и не только проверять отношения.Остальная часть моего пребывания была очень приятной, однако, учитывая длительный период времени, я останавливался в этом отеле, я фигурировал, больше будет сделано, может быть менеджер, понимающий, сколько раз я останавливаюсь в отеле и подаче себя или более настоящее приветствия или до свидания, как другие отели делают, когда я останавливаюсь так долго.В общем, фантастический отель с фантастическими людьми, но команда консьержей должен быть отпущен.

Читать полностью

20

Seedy699

Дата отзыва: 19 июня 2016

Это - превосходный отель группы Hyatt, отличного расположения около контрольного пункта Луоху и рядом с MixC mall. вестибюль находится на верхнем этаже (33 резерфорда) и необычен, что все этажи номера ниже этажа на 33 резерфорда с клубом на 25 th этажах. номера современные, и у всех есть отличный вид на гору HK / зеленый вид, современный и минималистский интерьер. качество сна, отличное как кровати, огромное и удобное. персонал очень вежливый и что каждый ожидает от Grand Hyatt. Ворошите / Элейн в холле была действительно внимательной и взяла усилие ударить правильные разговоры с гостями. горячие продукты из ресторанов в отеле - хороший поворот в холле, хотя было неудачно, что лучшая еда закончилась к концу счастливого часа в дни, которыми мы были там. пьет качество v хороший, и персонал снова наполняет бар быстро. завтрак в выставочной кухне на 32 без обозначения даты этаж хорошо, не столько разнообразия сколько некоторые из других отелей Hyatt, но снова персонала, очень вежливого и доброжелательного. в общем великолепное место, чтобы иметь семейный отдых - персонал и роскошный вид места. Одна странная особенность, которая оставляет гостей, укусила перепутанный, от первого этажа до номеров, никаких прямых эскалаторов, и вы должны пойти в этаж на 33 резерфорда и затем измениться на нижний этаж. но это - младший, проблемы и вид от регистрации вестибюля восполняют его.

Читать полностью

16

Filip H

Дата отзыва: 26 мая 2016

После разочаровывающей проверять, и немного язык / коммуникационные проблемы у меня был чудесный отдых. В номерах есть отличное качество и предоставляют хороший ночной отдых.Некоторые замечания:1) Их кровать очень удобная. Так как я от спящей предприятиями сам, я хотел иметь более интимный вид на их матрас:В общем, они предоставляют фирму pocketspring матрас и ставят плюс это "вид" цилиндра сделал из вниз перьев (второй слой, чтобы обеспечить некоторую тактичность). В итоге: чувство жесткости (pocketspring матрас) с мягкостью (дополнительный) в то же время. Персонал без напора. Они поставили бы думал, что в комфорт матрацев. Так как я продаю матрасы для проживания, я очень впечатлен им.2) Пообедавший в ресторане 1881 года: Отличная утка и цены очень разумные. Дружелюбное обслуживание и хорошая обстановка.3) Бассейн и тренажерный зал отличные и бесплатно от использования. Использовал это каждый день.4) Wi-Fi: Отличная связь повсюду в отеле (лобби, номер, лифт и т.д. - все прекрасно), но скорость могла бы быть быстрее. Это достаточно хорошо и бесплатно.5) имела массаж скраба в hyatt спа: полностью превзошел мои ожидания с точки зрения качества, но цена просто слишком высокой.6) Совет питания: у Торгового центра Mixc есть немного, но отличное десертное место позвонившее "Десерт Медового месяца".

Читать полностью

16

pmclauchlan

Дата отзыва: 20 апреля 2016

Вестибюль отеля расположен высоко над Shenzen и имеет захватывающий вид. Мне сделали апгрейд до угловой комнаты при регистрации, и номер был невероятно просторный и с прекрасным дизайном. Отель - обстановка, так что вы не смогли напрямую доехать до нужного этажа номера, используя лифты от уровня дороги, который делает все это немного тяжелым. Мы пошли в бар в отеле и обнаружили, что очень медленное обслуживание. Потребовалось почти 1 час для первого раза, чтобы приехать, после того, как мы несколько раз просили и видели как подавались столы вокруг нас. У меня была небольшая, ужасно при регистрации, так как мой номер был оплачен департаментом бухгалтерского учета, не записал на моем бронировании. Несмотря на наличие подтверждения стойкой делал, чтобы я связался с моим турагентом, который написал ту же формы, что я уже подается. В конце во всем разобрались, но он действительно делал общее впечатление более напряженным, чем это должно было быть.В остальном ужасно, отель был отличным, и я обязательно вернусь.

Читать полностью

20

borisburda

Дата отзыва: 24 октября 2013

Сам отель находится в 40-этажном небоскребе, с видом на Гонконг. Все соответствует уровню пятизвездочного отеля - номера без сучка и задоринки, есть все необходимое даже если вы что-то забыли (включая наборы для шитья, тапочки, бесчисленные полотенца). Сервис два раза в день, комнаты просторные. Рестораны в отеле дороговаты, но зато все более-менее адаптированы под европейский вкус - не так много остроты и непонятных ингредиентов. Завтрак подавляет разнообразием всякой еды. С английскими табличками тоже не очень, приходится использовать знаки или метродотеля. Смущает некоторая назойливость сервиса (стук неочевиден, иногда горничные входят просто так, включайте кнопку do not disturb), окна во всю стену (с наступлением темноты хочется закрыть окно, а не любоваться на ночной небоскребный Китай), открытый бассейн при китайском-то воздухе и отсутствие английского у 80% персонала. Также странна необходимость вначале подниматься на лифте до 32-го этажа на ресепшн, а потом спускаться на свой этаж на другом лифте. Чтобы избегать этого, поднимитесь с 1го этажа до фитнес-центра на 3-м, а там пересядьте на лифты до нужного этажа - экономит время.

Читать полностью

Показать больше отзывов

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Отель на карте

Я часто останавливаюсь в Grand Hyatt Shenzhen в Луоху, и это всегда был превосходный опыт. Отель очень хорошо поддерживается, номера комфортабельные, а расположение чрезвычайно удобное. Однако больше всего мне запомнился персонал. Все, с кем я общался, были приветливыми, профессиональными и искренне полезными. Обслуживание кажется внимательным, но без излишней формальности, а команда всегда заставляет меня чувствовать себя желанным гостем при каждом возвращении. В целом, это один из моих любимых отелей в Шэньчжэне, и неизменно прекрасный персонал — одна из главных причин, по которой я продолжаю возвращаться. Настоятельно рекомендую.

Служба консьержа здесь чрезвычайно продуманная и внимательная, приносящая людям большой комфорт.

Прекрасно останавливался в отеле. Проверка - в процессе была высокоэффективной, и персонал стойки регистрации заставил меня чувствовать себя невероятно желанным гостем. Сам номер был прекрасно оборудован — кровать была исключительно удобной, а ванная комната была просторной и роскошной. Предложения еды и напитков здесь на высшем уровне - уровне, и команда хозяйственников держала все безупречно в течение всего моего пребывания. Я обязательно вернусь!