- Главная страница
- Страны
- Куба
- Курорты Кубы
- Варадеро
- Отели Варадеро
- Grand Memories Varadero
Grand Memories Varadero 5*
Рейтинг отеля:
7,89000034
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
960
До аэропорта:
40 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
Общие услуги
- Круглосуточная стойка регистрации
- Сад
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Водные виды
- Волейбол
- Футбол
Пляжная линия
- 2-ая пляжная линия
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Питание
- Ресторан
- Бар
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Бар у бассейна
Развлечения
- Экскурсии
- Бильярд
- Аниматоры
- Шоу
- Терраса для загара
Отдых на воде
- Ныряние с маской и трубкой
Здоровье и красота
- Массаж
- Спа и оздоровительный центр
Услуги для детей
- Детская площадка
- Детский клуб
- Детский бассейн
Пляж
- Муниципальный пляж
Тип пляжа
- Песок белый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
20
Rosie M.
Дата отзыва: 01 апреля 2026
Очень сговорчивый персонал отеля. Отлично, огромный курорт.
Много мест, чтобы проверить внутри ресота. Хороший пляж, и номера на берегу моря.
20
Cristie D
Дата отзыва: 15 марта 2026
Старый курорт , старые номера
Но мы были очень удобны и чувствовали себя в безопасности , все были очень доброжелательными
Рядом с пляжем
4
John Ly
Дата отзыва: 20 февраля 2026
Было 9 из нас, включая пожилых людей и детей. у нас не было горячей воды в течение 2 дней в у нас не было даже теплой воды. Они перевозили нас в общей сложности 3 раза, прежде чем мы получили горячую воду. Отель очень старый. хорошее развлечение и хороший персонал, но хорошее было избыточным. Мои дети были разочарованы, что не получили пиццу или картошку фри. Бассейн был в порядке, но слишком мелко. Пляж был превосходным, и пляжный бар, хотя и скрыт, время от времени превращается в веселое место для пляжной вечеринки.
Будьте готовы, номера очень заплесневелые и много щелей на дверях патио так что комары часто попадают в нашу комнату. Нам пришлось использовать багажные бирки, чтобы заклеить щели. Ала карт не был хорош. Итальянский ресторан alwasy "полностью забронирован", если вы не проявляете творческий подход и не говорите с дамой бронирования. Подсказка.
Уборочные комнаты плохие. сильный запах мочи и у них много проблем с водопроводом. Нет мыла и способов высушить руку. Даже в лучшие времена не вернется. Я был на Кубе семь раз, и в этом, я нашел довольно разочаровывающим. Рекомендуется пляж, а также пляжный ресторан на обед. У тебя там хорошая свинина на гриле. Однажды я вернусь на Кубу, но не сюда.
8
Lisa M
Дата отзыва: 20 февраля 2026
С самого начала нас посадили в грязную комнату, на первом уровне, далеко не все здания 20 или 21 я считаю. Жучки повсюду. Кресло, которое разваливалось на части, и буквально его спинка рухнула, когда мы пытались заснуть. Две пары нижнего белья предыдущего гостя на наших стульях. Затем сказал, что это будет 40 долларов США в ночь, чтобы переключиться, и что курорт был заполнен, и мы не могли переключиться до следующего утра. После 3 посещений стойки регистрации они наконец согласились, что они не были на самом деле заполнены и они перевезли нас той ночью без взимания платы в здание 23 . Ползли в кровать, так как мы были измотаны от дня путешествия, чтобы проснуться и обнаружить, что простыни в нашей новой кровати были отвратительны либо кровь, либо рвота, либо следы какашек. Наша уборщица даже спросила нас, не заболели ли мы в постели той ночью. Нет, простыни были грязными. Это было противно. Сначала обслуживание в лобби-баре было ужасным. Не улыбаюсь, сначала один в баре, но потом его подали. Мы попросили нашего турагента и представителя WestJet поменять курорты. Когда мы начали встречаться с людьми, мы обнаружили других людей такими же несчастными и неудобными, как и мы. Горячей воды нет первые 3 дня, а после обеда только горячей. Та же еда с небольшим выбором при повторении большую часть поездки. Отбор стал лучше к концу наших 7 дней. Главный бассейн был чрезвычайно грязным, до такой степени, что я получил UTI от плавания в нем
Пока мы там были, его не убирали. Я говорю о поплавках туалетной бумаги и обломках повсюду. Я никогда не плавал в бассейне так грязно. Обслуживание стало немного лучше, как только персонал начал знать нас, хотя последний день в баре у бассейна персонал был очень холодным к нам, когда мы принесли им несколько сандалий для их детей и внуков. Пляж был хорошим, много стульев свободны из-за малого количества туристов из-за ситуации с топливом и авиакомпаниями. Садоводы были очень добры, поддерживали Садоводства в отличном свете. Наш обслуживающий номер был очень хорошим и полезным во время нашего пребывания. Я оставил несколько вещей на стульях, таких как куртка, и больше никогда их не видел, не то чтобы я ожидал, но их потерянные и найденные на самом деле просто потерянные и не вернувшиеся. Еда была в порядке, холодно большую часть времени. Лучшая еда - это то, что мы приготовили себе, как жареный рис, и попросили их пожарить его на гриле. Закусочная ужасна. Итальянская тележка была в порядке. Лучшей едой дня был завтрак, всегда свежие яйца в наличии и хлеб. Обслуживания в буфете не хватало, иногда предлагали выпить, иногда нет, иногда доставали, иногда нет. Лучшую часть нашей поездки составили люди, встретившиеся здесь. Многие из тех, кто был здесь раньше, говорили, что для них это кардинально другой опыт в худшую сторону. Я не думаю, что мы вернулись бы, но если бы я случайно вернулся, я бы подумал о стороне убежища, которая, как мне сказали, совсем другая. Бассейн с той стороны чистили каждый день. Многие люди, которые платили за престиж, не получали то, что им предлагали. Наш кондиционер не работал до пятого дня нашей поездки и наш холодильник в номере не закрылся должным образом. Курорт более старый и не ухоженный, к сожалению. Очень большой и разложенный так много ходьбы. Я бы сказал, заплати немного больше и найди место получше, так как это, скорее всего, не место для тебя. Меня предупреждали перед поездкой, и даже люди в нашем автобусе тряслись, когда мы подъезжали к курорту. Я пошел непредвзято, как всегда, но очень быстро узнал, о чем все предупреждения. Был также немного обеспокоен вокруг куриных и свиных кухонных станций относительно перекрестного загрязнения их кухонной утварью. Будь осторожна покупатель.
20
tasha w
Дата отзыва: 12 февраля 2026
Мы всегда наслаждаемся Кубой — пляжи и бассейны здесь (и в «Воспоминаниях», где мы останавливались в прошлом году) просто прекрасны. У нас были большие впечатления на обоих курортах (я также был в Grande Memories, когда это был RIU) . Еда была замечательная — свежие омлеты каждое утро, удивительная рыба (любимица одного из сыновей) , закусочная — обязательное условие, и я любил свинину, курицу, рис, и черную фасоль.
О нас так хорошо заботились и обращались. Большую часть нашей поездки Арелис и Хавьер были нашими серверами — такими милыми, всегда счастливыми, помнили нас и полностью баловали нашу семью. Вечеринка в гостиной тоже была такой крутой! Я не помню имен сотрудников, но двое из них заставили нас всех подняться и проработать всю ночь.
Мы арендовали машину на несколько дней, что превратилось в такое великое приключение. Мы также посетили детскую больницу — это, безусловно, был глаз, — открыв ее, и дали нам более глубокую оценку стойкости кубинского народа.
Мы обязательно вернемся в следующем году. Молимся, чтобы у наших друзей на Кубе все улучшилось. 💛
20
Janice K
Дата отзыва: 10 февраля 2026
У нас было лучшее время здесь наш персонал номера был потрясающим в номере 22306 ... . Лорэйси была очень полезна в двух комнатах, которые у нас были с семьей... Номера 22315 были очень чистыми и очень вместительными
20
JENNIFER Y
Дата отзыва: 10 февраля 2026
Очень хорошо. Горячей воды нет, но они всё ещё обращались с нами очень хорошо. Люблю людей. Вернется на тот курорт, когда это возможно
8
Максим Е
Дата отзыва: 09 февраля 2026
Минусы: Отсутствие горячей воды, посредственная кухня даже по меркам Кубы, очень уставшая мебель в номерах, отсутствие развлечений и анимации, персонал вежливый, но не заинтересован в решении ваших проблем
Плюсы: Красивейшая большая территория, качественные бары
Итого: определенно точно не стоит своих денег, не рекомендую к отдыху данный отель
20
Charlotte S
Дата отзыва: 09 февраля 2026
Моя группа из 9 человек только вчера вернулась! В целом это была такая потрясающая поездка! Курорт прекрасный, еда была отличной и больше всего персонал был невероятным! Развлекательная команда была так весела, чтобы тусоваться с нами, особенно любимым Рейнером, Эмилио и Аньясом! Спасатели Джонатан и Майкл были очень дружелюбны! Мы также любили персонал бара у бассейна в святилище все были супер милыми и по ходу недели они узнали нас и заказывает очень хорошо. Все официантки и официантки в ресторанах делают такую потрясающую работу, делая все идеально! А еще нам очень понравились наши дворецкие Норви и Карлос! Они были там для всех наших нужд и выходили за рамки! Персонал бара в холле грандиозных воспоминаний тоже потрясающий и так нежно нам очень понравились Майкл и Луис! Шоу и развлечения были удивительны каждый день. Каждый на этом курорте по-настоящему идет выше и дальше, чтобы сделать гостей счастливыми и удовлетворить их потребности! Курортная территория прекрасна, как и наши номера! У нас был красный флаг несколько дней из-за холодного фронта, но пляж был невероятным, как всегда! Я не могу сказать ничего негативного об этом курорте и не могу дождаться возвращения!
20
CLAUDIA B
Дата отзыва: 08 февраля 2026
Я провел 7 дней в этом отеле, и мой опыт был совершенно потрясающим. С самого прибытия меня встретили с теплотой и искренним гостеприимством, благодаря которым я чувствовала себя как дома. Удобства просторны, чисты и ухожены, предлагая идеальную обстановку для отдыха и наслаждения карибским солнцем. Одним словом, Grand Memories Varadero сочетает в себе комфорт, отличную еду, развлечения специально Emilio был замечательной и исключительной услугой. Я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно вернулся бы, чтобы пережить этот замечательный опыт.
20
Kasey S
Дата отзыва: 07 февраля 2026
Удивительно! Удивительный персонал и прекрасный курорт. Мы так хорошо провели время с персоналом развлекательного центра. Особенно Рейнер, Аньяс и Эмилио! Наш дворецкий Норви тоже был великолепен, был ли он там для всего, что нам нужно! Спасатель Джонатан тоже был крут. Персонал бара у бассейна в заповеднике все такие потрясающие! Марлейбис особенно лучший. Мы обязательно вернемся!
20
Crystal M
Дата отзыва: 31 января 2026
Персонал замечательный, помнит ваше имя, всегда здоровается, всегда улыбается. Развлечение действительно вовлекает тебя. Всегда рад тебя видеть. Еда отличная. В целом отличная поездка
4
classified
Дата отзыва: 04 декабря 2025
Все очень плохо.
Интернет -2 минуты работает, потом 5 минут танцы с бубном что б подключить, на макбуках вообще не работает, не могут подключить даже на ресепшен.
Двери с балкона в номер не запираются , а вот перелезть по балкону в соседний номер очень даже легко .
Кондиционер в номере гудит как трактор.
Какой-то идиот поместил розетки за тумбы, сегодня уборщица решила видимо от души задвинуть тумбу и перебила провод зарядки.
Еда каждый день одно и тоже , макароны вечно залиты соусом по самое не балуй . Хорошо только на завтрак .
Бармены даже получая регулярно чаевые наливают ром как из личных запасов даже просьбы налить в коктейль побольше рома не спасают .
Сегодня на баре на пляже просто не было рома . Колы нет.
Пляж очень маленький, люди как селедки в бочке, но при этом треть пляжа они отгородили для персон с премиум размещением .
Вечерние шоу в каком то замызганном амфитеатре . Скучно . Я не первый раз на Кубе , это худший отель где мне довелось побывать .
20
Magela M
Дата отзыва: 24 октября 2025
Я с удовольствием комментирую свой второй визит в этот отель, я приехал с партнером, чтобы отпраздновать мои 3 года с моим парнем, Дэвид из связей с общественностью отвечал за подготовку многих сюрпризов и сделать пребывание намного лучше, благодаря его невероятной работе мы были на Гранд воспоминания во второй раз, я рад рассказать о шоумене Лео и его большой харизме, супер доволен едой, я также наслаждался Днем Кубы и магией людей, которые работают здесь, очень доволен услугами, мне нравится отель, специализированные рестораны были невероятными, единственное, что я хотел бы подчеркнуть, что постельные одеяла были неудобны
20
Harpreet Singh G
Дата отзыва: 13 октября 2025
Яйте отлично обслуживал нашу комнату. Хорошее хозяйство. Она держала комнаты в чистоте, а также делала забавные вещи из одеяла моей дочери
20
Aliyah H
Дата отзыва: 10 октября 2025
Это была наша вторая поездка на Кубу, и у нас были большие впечатления во время нашего пребывания в этом отеле. Мы очень признательны Лилиане за внимание, которое она уделяла нам на протяжении всей поездки, постоянно информируя нас о различных повседневных мероприятиях. Нам также понравилось развлекательное шоу для детей, организованное Eliecer, оно было превосходным. Очень доволен нашим опытом!
20
Kristina G
Дата отзыва: 10 октября 2025
Я осталась здесь со своим пятилетним ребенком и провела замечательную неделю.
Персонал внимательный и всегда доброжелательный.
Пляжная зона абсолютно прекрасна.
Он достаточно мелкий, чтобы позволить маленьким детям заходить и строить замки у берега.
Шведский стол изобилует большим разнообразием.
20
simoneallen2728
Дата отзыва: 08 октября 2025
Мой опыт был потрясающим. Анализирует артистку она удивительна, она сделала мой отпуск очень исключительным, так как она выразила свою скромную благодарность и уважение очень выдающимся. Мне очень грустно оставлять её позади лучших каникул, которые у меня были в жизни. Я люблю грандиозные воспоминания из-за её гостеприимства. Меня также поразила одна из горничных по имени Лиди она была эффективной и очень хорошо манерной, она держала мою комнату в чистоте и гостеприимной я действительно люблю этих 2 дам мое сердце перегружено. ❤️
20
Anna Z
Дата отзыва: 07 октября 2025
Второй раз за год отдыхала в этом отеле.
В прошлый раз было очень маленькое разнообразие по питанию, в этот всё намного лучше - были и разные виды мяса, и рыба, и кальмары.
В остальном всё тоже замечательно - большая красивая территория, отличный пляж, два бассейна (один с громкой музыкой и баром, другой спокойный и очень живописный - для релаксации). Хорошая анимация.
Я довольна 🤗
4
Cathy B
Дата отзыва: 01 октября 2025
Ты потеряешь всех своих канадских туристов. Просить еду и деньги у персонала. Ужасные удобства... полотенца свернуты как подушка в комнатах, тараканы и нет сейфа. Бедные полуразрушенные комнаты. Номер не был готов по прибытии, хотя курорт отнюдь не был заполнен, пришлось ждать день в ужасном номере, а затем еще один день, чтобы измениться. Sunwing больше не должна предлагать этот отель, как и Transat. Канадцы годами пытаются помочь кубинцам, и то, что к ним так относятся на курорте, более чем оскорбительно. Курорт пытается переложить вину на Sunwing, Sunwing - на курорт. Для меня это Куба.
4
LIOUBOV L
Дата отзыва: 24 сентября 2025
Ужасный курорт. еда мусор, а не для канадцев. кубинцы просили деньги. обслуживание плохо. столы были грязными. комната выглядит так, будто не убиралась. нет полотенец в течение 2 недель. бассейн очень грязный. много мусора на курорте. нет кондиционера в лобби, где люди курят много. люди на стойке регистрации предлагают купить номер премиум-класса, но только за наличные даже ничего не разницы. обслуживающий персонал на пляже нечего делать. многие просто спят или просят деньги, чтобы принести лежак. еда была удивительно ужасной. это 2 . 5 * курорт. деньги, которые канадцы платят за отдых на этом курорте, это только деньги в канализацию. не рекомендую этот курорт
20
Venture51971411215
Дата отзыва: 22 сентября 2025
Отель хороший. Да, все скромно на Кубе, но в отеле все стараются во всем помощью решить вопрос.
По еде в отзывах писали, что кушать нечего, чушь полная.
У меня видео обеда на три минуты,в среду, в будний день: вителло тонато, пасты, морепродуктов много, мяса, рыбы.
Да, бывают перебои с поставками может, но отдыху на таком прекрасном пляже, ничего не мешает.
Совет: берите термокружку, так как разовые стаканчики вызывают сомнение после мытья.
Пляж шикарный, мягкий белый песок, пологий заход.
Номера лучше брать супериор, так как они ближе к морю, очень комфортно расположены.
Или уже брать санктуари, корпуса 16 со своим бассейном, рестораном.
16
Karla R
Дата отзыва: 19 сентября 2025
Спасибо Самиле, Марии Карле и Джемсону за услугу AMAZING и Kidness на шведском столе 💪🙏❤️🥰🌷
Gracias por todo chicos 🌞😉
4
Reza D
Дата отзыва: 18 сентября 2025
Очень разочарован.
Это место само по себе с нулевым управлением .
Все выглядит разваливающимся, а еда - катастрофой.
20
Ira
Дата отзыва: 04 сентября 2025
Мы были в Grand Memories Hotel несколько раз.
Впечатления хорошие. Персонал вежлив, благодаря ему создается незабываемый отдых на Кубе. Приятно, когда все настроены позитивно и дарят улыбки.
Окружение было чистым и опрятным, номер убирался каждый день.
Мы хотели бы особо отметить работу портовиков Онай и Карлос. Несмотря на то, что у нас были тяжелые чемоданы, они помогли нам отнести их в номер, лифта, к сожалению, нет. При выезде из отеля они также опустили наши чемоданы и доставили нас на ресепшн на машине. Большое спасибо. Нам нужно больше таких отзывчивых людей😉🏝️💃
8
GrigpriIurik
Дата отзыва: 29 июля 2025
Приехали в отель 27.07.2025 года на три ночи по пути из Перу. Первый раз на Кубе. Это худший отель за все время наших путешествий. Очереди за горячим 10-15 минут. В ресторане неприятно пахнет, отвратительная еда. Номера сильно уставшие. В целом крайне негативное впечатление🤬
20
Алиса Н
Дата отзыва: 24 июня 2025
Отдыхали в этом отеле — всё понравилось! Просторные и уютные номера, большие удобные кровати. Уборка проводилась ежедневно, каждый день приносили свежую воду. Кондиционер работал исправно. Очень понравилась территория отеля: чисто, красиво, ухоженно. Отличный бассейн с напитками, весёлая анимация, музыка, в лобби готовят вкусные коктейли.
Единственный минус — небольшой выбор еды. Если не занять очередь за рыбой, то остаётся только курица (чаще всего — куриные ножки). Из десертов — только местный вариант: рис с сахаром. Хотелось бы больше разнообразия в сладком. И пиво на пляже, как будто разбавлено водой.
Отдельная и огромная благодарность невероятному шоумену Лео! Это настоящий душа отеля — харизматичный, весёлый, энергичный и внимательный ко всем гостям. Он каждый день поднимал настроение, заряжал позитивом и делал отдых по-настоящему ярким и запоминающимся. Благодаря ему вечера проходили с улыбкой и ощущением настоящего праздника! Лео — ты лучший! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
20
AP C
Дата отзыва: 29 апреля 2025
Все было фантастически особенно рабочие, в частности шеф-повар Эдуардо, официант Карлос, Хорхе и Ури были отличными мальчиками-колокольчиками. В буфете были официант Ксавье и Кармен. Прием Адриана. Liliana & Eliecer из мультипликации.
20
Александра Д
Дата отзыва: 19 апреля 2025
Спасибо за незабываемый отдых. Я третий раз на Кубе и хочу сказать, что это лучший отдых. Хорошая еда, потрясающая территория и пляж, для Кубы достаточно хорошие номера, работает кондиционер. Очень вежливый персонал и здорово, что все говорят по английски очень хорошо. Отдельно хочу отметить анимацию. В других отелях, её либо не было, либо она была слабая. Здесь Лео, Даниэль, Миелла, Джесси - выкладываются на 100500% и делают отпуск незабываемым, заражая своим оптимизмом и жизнерадостностью❤️ прекрасное шоу!
Я очень рада, что встретила этих замечаиельных людей и приехала именно в этот отель. Я буду возвращаться сюда снова и снова
16
Anne Marks
Дата отзыва: 17 апреля 2025
Развлекательный персонал делает этот курорт отличным временем! Лилиана и Элиэсер потрясающие! От теплых приветствий до их выдающегося циркового шоу, которое было лучшим шоу за время нашего пребывания, эти двое всегда обеспечивают гостям счастье!
16
Elaina S
Дата отзыва: 16 апреля 2025
Это было замечательно. Больше всего было персонала два персонала выделялись больше, чем остальные, которые были Roxana filallo и Yenly lozano они действительно добавляют ценность к этому курорту и заставить своего гостя чувствовать себя удивительным, выходя за пределы и пределы. Я не мог отблагодарить их обоих.
20
Andy S
Дата отзыва: 13 апреля 2025
Мое постоянное место и как всегда очень счастлива. Из кофе-бара, официантки и официантки в лобби, особенно Мария и Луис, обеспечивая великолепные латте и удивительное обслуживание с улыбкой всегда. Ямаясис во фронт-офисе превосходен и всегда берет на себя любые заботы. Джо, Мишель, Карлос в лобби-баре всегда на связи. Талия в такой приятной деятельности. Диско-клуб каждый вечер крутой. Послеобеденное время в бассейне освещается музыкой и весельем. Я люблю людей, бар 24 часа. Повара в буфете, которые всегда так много работают. Я люблю этот курорт. Идеальный баланс веселья и вечеринки. Эти кучки обеспечивают обслуживание с улыбкой , ямаязис, Мария, Кармелита, Луис, Жо Амель, Мишель, Талия, Рене в баре у бассейна. Всегда удивительное время.
20
Bill P
Дата отзыва: 10 апреля 2025
Мы здесь в 3-й раз с друзьями, приезжающими впервые, и мы получили прекрасное время здесь, в Grand Memories Varadero. Нам нравится больше всего людей, персонал доброжелательный, теплый, обаятельный, полезный, профессиональный и супер счастливый . Атмосфера здесь потрясающая, мы любим еду и напитки, развлечения здесь супер прохладно с Лео художником ! ! !
20
Simone N
Дата отзыва: 06 апреля 2025
Это был наш второй визит в Grand Memories Varadero и это было так же удивительно, как и первый! Номера были чистыми, и территория была прекрасно ухоженной. Персонал был невероятно теплым и сговорчивым — кубинское гостеприимство в его лучшем проявлении.
Развлечение было фантастическим, с особым приветствием Лео, директору развлекательного центра, который вышел за рамки, чтобы наша семья чувствовала себя желанной гостьей. Еда была, как и ожидалось, с достаточным разнообразием, чтобы все были довольны.
В целом, прекрасный курорт, который мы не можем дождаться, чтобы посетить снова. Очень рекомендую!
16
kaitlyn k
Дата отзыва: 31 марта 2025
Отлично провели время в Grand Memories Varadero! Подписался на страницу в Facebook, чтобы получить дополнительную информацию об этом курорте и доволен явкой! Мы знали о нехватке туалетной бумаги, поэтому привезли свою. Без обмена пляжных полотенец, так что мы принесли свои. Номера были удобными и хорошими (остановились в корпусе 24 ) . Пляж был красивым, и бассейн был великолепен, особенно плавание вверх бар и тихий бассейн. Так много вариантов вокруг курорта, чтобы выпить во многих их барах. Это большой курорт, так что ожидайте сделать несколько достойных ходьбы. Персонал все были супер великолепны к нам и помогали, как могли. Я бы рекомендовал повышение класса до премиум или убежища, стоит того за дополнительную услугу и больше вариантов алкоголя, особенно с их пляжным баром! Если вы хотите их модные напитки, вам нужно посетить Лисандра и тихий бассейн. (Bar Cubana)
16
Melanie F
Дата отзыва: 31 марта 2025
Семья из 4 , 2 взрослых и 2 детей, которые только что вернулись из этого отеля. Мы не были уверены, что ожидать после прочтения ужасных отзывов.
Мы были в квартале 23 , номер был очень датирован, но убирался хорошо ежедневно, у нас был смывной туалет и горячая вода. Еда была удивительно хорошей, много свежей рыбы, курицы и говядины, много свежих овощей и фруктов. Персонал был сбит и пропущен, некоторые были действительно доброжелательными и добрыми, другие не признали бы вас. Пляж был прекрасен.
Мы заплатили за повышение класса до премиум. Приветственного коктейля не было. Мы не видели нашего дворецкого все время, пока были там, и наш холодильник пополнялся дважды! Я думаю, это стоило того, чтобы иметь доступ к a la carte на завтрак, так что никакой очереди к станции омлета. Апгрейд также дал 3 a la carte столовой брони и одну "особенную" ночь, так что нам пришлось поесть только два раза в шведском столе. Шведский стол был также хорош в ночи, когда мы ели там, много разнообразия. Кубинцы очень изобретательны, так что то, что было в a la carte на ужин, можно было бы найти в буфете на следующий день и т.д.
Заказ а-ля карт был очень стрессовым. Мы приехали в воскресенье, и мне сказали, что расписание вышло только в понедельник, так что мы не могли забронировать номер a la carte до тех пор. Было 2 зоны для бронирования; одна для премиум и одна для обычного. Я отметил, что люди, которые были в "регулярке", смогли забронировать столик на воскресенье и понедельник - человек в "премиуме" увидел меня в очереди, чтобы поговорить с этим человеком, и был очень груб со мной. Я пытался утверждать, что если они смогли заказать на воскресенье и понедельник почему я не был? но они настаивали, что мы не могли. Я пожаловался представителю Sunwing, который взял мои данные и сказал, что они позаботятся об этом. Да, они забронировали столик на одну ночь, но мне всё равно пришлось вернуться и разобраться с остальным.
Развлечения были сбиты или пропущены. Было вывешено расписание, но они не придерживались его, так что трудно было понять, что и когда ожидать. Бассейн был оживленным местом после обеда, с большим количеством музыки и активности. Думаю, вечерних развлечений не хватало. Иногда в лобби-баре максимум час звучала "музыка", а потом шоу в 9 . 30 вечера, который всегда заканчивался к 10 . 15 вечера. Затем был перерыв, пока "дискотека" не началась в 23:00. В тот раз, когда мы поехали, там было полно пьяных 19-летних! Я надеялся на больше концертных групп и больше "развлечений" в течение ночи.
Мы были довольны нашим пребыванием, я бы назвал это "дешево и весело". Мы поехали с очень низкими ожиданиями, поэтому были приятно удивлены. Я отметил много людей, которые были недовольны, жаловались и спорили с персоналом и т.д. . Дама в аэропорту на обратном пути рассказала, что ей пришлось дважды менять комнаты: один раз из-за того, что в ее комнате было полно тараканов и запятнанных кровью простыней, а второй раз из-за того, что в ее комнате не было электричества. К счастью, такого опыта у нас не было.
Я вернусь? Не уверен, думаю, что хотел бы попробовать другой курорт для сравнения.
20
Louise M
Дата отзыва: 27 марта 2025
Мне нравится отель, а также, люди удивительные, дружелюбные, теплые, теплые, разговорчивые и профессиональные, хороший пляж, сады садовник супер, бассейн хорошо очищен, еда и напитки в порядке, номера большинство быть лучше чистыми, развлечения потрясающие с человеком с большим количеством таможни Лео ! ! !
20
jeannecp55
Дата отзыва: 08 марта 2025
Мы недавно получили удовольствие от двух недель в Grand Memories Varadero Cuba. Этот курорт начинает выглядеть немного уставшим, но хорошо любимым, однако персонал делает его достойным посещения. Особенно Ямаис Соса, которая из кожи вон лезла, чтобы заставить нас чувствовать себя особенными и заботиться обо всем, о чем мы просили. Страна чувствует нехватку поставок, поэтому мы все остались без определенных удобств. С разнообразием на фуршетах вы никогда не будете голодать. Есть определенные вещи, которые могли бы использовать немного удирования, но некоторые краски и заполнения недостающей плитки с некоторым раствором, сделать все выглядит новым и свежим. бассейны красивы, и пляж является одним из лучших в мире. Персонал в каждом уголке курорта - полезный, вежливый и добрый. Персонал бара у бассейна во главе с Рене потрясающий, но каждый человек там особенный и замечательный
20
DanandDina
Дата отзыва: 30 октября 2024
Потрясающее место. Несмотря на то, что это было межсезонье и меньше людей , персонал был превосходным. Мы заказали столик через Санвинг и были частью Даймонд Клаба. Оно того стоило. Иисус и Альфредо (менеджеры Diamond Club) превзошли ожидания, помогая нам с нашим малышом и всей нашей семьей. Несколько раз Иисус устраивал пиццу для нашего сына, который боролся с неправильным питанием. Столько льгот мы получили под эгидой клуба "Алмаз". У нас был дополнительный ужин для 5 , Наслаждались пляжной зоной Алмазного клуба с одетыми пляжными стульями и собственным баром. У нас было 30% скидки и на услуги Спа-центра. Холодильник в баре пополнялся ежедневно. Также, как члены Алмазного клуба, мы имели доступ в более красивую, тихую зону в столовой. В целом отличный курорт. Обязательно вернется!
20
Rachel C
Дата отзыва: 17 октября 2024
Это был отличный опыт, я остался в Убежище и мне понравилось. Бассейн потрясающий, номера очень чистые и персонал замечательный, леди на стойке регистрации, Ирада, она была так мила с нами! Скоро обязательно вернусь, моя семья была в восторге.
20
joanna f
Дата отзыва: 16 октября 2024
Прибыл к грамматическим воспоминаниям персонал был удивительным, как только мы прибыли. Вне убежища, где мы остановились. Луис и Джонатон лучшие . Норви наш дворецкий убедился, что у нас снова была лучшая неделя, как мы были на этом курорте в прошлом году . Развлечение было на высшем уровне на обоих курортах . Пляжная вечеринка у бассейна. Без дефицита еды и напитков . Холодный кофе - это сусло с виски-кремом отличный способ проснуться. Все сотрудники на обоих курортах потрясающие . Лилиана и Алехандро из грандиозных воспоминаний лучшие . Теперь это наш дом вдали от дома. Не могу дождаться возвращения ❤️
20
jdjdjd j
Дата отзыва: 13 октября 2024
У меня было потрясающее пребывание в Grand Memories Varadero благодаря сервису Diamond Club. Отдельно отмечу Пьетро и Даниэля, которые вышли за рамки, чтобы убедиться, что нам всегда комфортно. Ужин в среду был настоящим удовольствием, с отличной едой и великолепным обслуживанием. Маленькие прибамбасы, такие как зарезервированная пляжная зона и персонализированное внимание, все изменили. Настоятельно рекомендую повысить статус клуба Diamond для получения более роскошных впечатлений!
20
Emmanuel R
Дата отзыва: 11 октября 2024
Наш опыт работы с Grand Memories был очень хорошим. Мы были семьей 14 и останавливались там 7 дней. Некоторые очень незначительные захваты; еда не была лучшей, ключевые карты нужно было сбросить по крайней мере дважды во время нашего пребывания, и иногда они должны были использовать пластиковые стаканчики, когда мы заказывали теплые напитки. И здесь, на главных лайках; зона отеля, бассейны и территория всегда были чистыми. Напитки были вкусные. Персонал всегда был полезным, очень вежливым. Наш свадебный координатор Ямайсис была рада работать, и она пошла дальше, чтобы убедиться, что у нас есть потрясающий опыт. В целом Grand Memories идеально подходит для пар и семей. 5 звезд из 5 звезд.
16
SherryFFa
Дата отзыва: 09 октября 2024
Я отправился с другом в 7-дневную поездку на Кубу, и мы остановились на курорте Гранд-Мемориес Варадеро, где у нас были запоминающиеся впечатления от отдыха. В этом месте есть все необходимое для отдыха!
отличный и потрясающий пляж, который позволил нам избежать стресса от работы и расслабиться! Отличное обслуживание, номера и развлечения.
Во время нашего пребывания у нас были ВЕЛИКОЛЕПНЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ...
Исключительный персонал, они все хорошие и доброжелательные, стойка регистрации, ресторан, обслуживание номеров, на пляже, бар Кафе, обслуживание клиентов... .
ОСОБАЯ большая Спасибо NEIVIS и YAIMA (из отдела обслуживания клиентов ), которые сделали все от них зависящее, чтобы исправить плохой опыт, который мы имели накануне с одним из их коллег в службе поддержки, который, к сожалению, оказал нам очень плохое обслуживание, когда мы пошли жаловаться на несколько вещей, которые пошли не так)
Спасибо Neivis & Yaima за то, что вы сделали наше пребывание незабываемым и заставили нас хотеть вернуться в Grand Memories! Спасибо за потрясающую службу и трудолюбие!
Еще одна особая благодарность ARELYS & Mervys от ресторана и YANELIS от барного кафе, а также LISMARY от сувенирного магазина за то, что они предоставили нам потрясающую услугу!
Мы обязательно вернемся назад, это Красивое расположение, Легко обойти и очень безопасно выйти из курорта! Он расположен в 15 мнтс от города Варадеро с такси / такси, мы заплатили 15 $ CAD за каждую поездку от и до курорта / города Варадеро.
Спасибо всем за то, что сделали наше пребывание незабываемым в Grand Memories Varadero!
20
Евгений С
Дата отзыва: 09 октября 2024
Самый лучший отпуск, хотя изначально ожидали худшего. Прекрасный океан, яркое солнце, яркая анимация (день Кубы, день Канады) - это залог прекрасного отдыха! Мы увидели проходящий недалеко от Кубы ураган Хелена и двухметровые волны, в которых я вдоволь напрыгался, как ребёнок; увидели штиль, который, по словам бывалых туристов, редкость для Варадеро; увидели обычное состояние океана, когда просто колыхаешься и кайфуешь!
По отелю были недочеты (барахлил кондиционер, пропала холодная вода), но все решалось, всегда сотрудники отеля старались помочь.
При заселении в отель выдали номер, который нам не понравился - поменяли по первой же просьбе на аналогичный уровнем, но более приятный.
Еда в целом ОК. Супервкусно не было, но всегда были сыты и довольны. Иногда что-то заканчивалось, но тогда появлялось что-то новое.
По утрам яичницу жарят, на обед и ужин на плите-гриле (не уверен, как правильно называется) жарится свежая рыба, мясо (индейка, свинина), мидии были всегда. По овощам было слабо: были морковка и огурцы, какая-то зелень, на остальное не обращал внимание. Понравились соусы: горчичный, с какой-то зеленью (самый вкусный оказался) кетчинеза и пр. Вкуснейшее мороженое на обед и ужин в любом количестве (фавориты: клубничное и манго).
Отличное белое сухое вино из Испании всегда подавалось к обеду и ужину, также его всегда можно было найти на баре возле бассейна.
Круглосуточный снэк-бар всегда выручал между основными приёмами пищи либо когда допоздна загуляли.
Всем новоприбывшим рекомендую пораньше познакомиться с Лореной - она аниматор и всегда в курсе всех активностей.
С учетом изученной всей информации об отелях в Варадеро, данный отель могу рекомендовать. Небольшие минусы с лихвой перекрываются огромными плюсами.
С радостью вернёмся в этот отель снова! Спасибо, Grand Memories, за отличный отпуск!
16
David W
Дата отзыва: 02 октября 2024
Пляжи были красивыми и безопасными. Кубинцы доброжелательные и внимательные, обслуживание было хорошим. Номер был очень чистым и опрятным. Развлечение было хорошим, были разнообразные шоу. Еда была грязной, так что гуляй со своими приправами.
Если вы любите пляжи и напитки и не заботитесь о еде это будет хорошо.
8
Elaine G
Дата отзыва: 29 сентября 2024
С чего начать! Мы были на Кубе несколько раз, так что многого не ожидали. Мы заказали эту поездку в июне, чтобы отметить три 65-летия. Мы ходили как четыре дамы, так что специально попросили объединиться. Мы зарегистрировались, и нам не дали присоединиться комната и сказали вернуться к стойке регистрации утром, что мы и сделали. Администратор сказала, что зарезервирует номер для нас, и мы должны были вернуться в четыре, чтобы пойти в этот номер. Она никогда не говорила, что это невозможно. Это не сезон, так что это место не бум, это точно. Это была наша первая встреча. Один из наших номеров сейф был Заблокирован, и мы несколько раз просили, чтобы он был открыт, что никогда не произошло, и дверь во внутренний дворик была сломана и не открывалась, и как и в случае с сейфом, спрошенным несколько раз, и на него даже не смотрели. Номера не убираются, они заправляют кровать и оставляют вам чистое полотенце, возможно, если вам повезло и нет полотенец для рук. Подключаемые входы в ванной комнате не работали, и фен и розетка бритвы были вне стены Курорт очень плохо освещен, вернулся в наш номер однажды ночью после ужина и подать затемнение, немного хитрый подъем по лестнице в темноте. Если вы пьете или даже любите замороженный напиток или коктейль, вам не повезло. Ванна очень высока, если у вас есть проблемы с бедрами или коленями или пожилые люди вам будет трудно войти для душа. бассейн у бара у бассейна был довольно облачный все время, но остальной бассейн был в порядке. Мы шли к другому бассейну, но бар у бассейна даже не был открыт на этом, но бассейн выглядел довольно красивым. Номера не все это, мы должны были иметь улучшенный номер, но не уверены, что это было. Мы не голодали. Персонал ожидания был очень доброжелательным, но стойка регистрации не была вообще. В общем, курорт нуждается в некоторых обновлениях наверняка. Я бы вернулся... Нет, не на этот курорт
20
Yanelys
Дата отзыва: 08 сентября 2024
Я чувствовал удовлетворение от всех услуг, еды, напитков, уборки, наружной среды. Все проявляют заботу и заинтересованность, чтобы сделать мое пребывание незабываемым, особенно Майрен, (девушка, которая помогает с бронированием. Я навещу тебя снова на 100%.
20
Nadin Z
Дата отзыва: 06 сентября 2024
Отель классный! Очень дружелюбный персонал! В номерах всегда чисто, уборка вовремя!Большой выбор блюд в ресторане! Анимация очень активная! Есть развлечения как и на пляже так и вечерние шоу!проблем в течение всего времени никаких не было, а если возникали вопросы-решались очень оперативно! Пляж и океан сказка!
4
Alex
Дата отзыва: 01 сентября 2024
Друзья, если вам нужен хороший и стабильный интернет для работы и комфортного отдыха никогда не приезжайте в этот отель. Очень медленная скорость и постоянные разрывы соединения.
Даже в отелях 4* интернет на порядок лучше чем тут. Я зол!
4
Дмитрий Д
Дата отзыва: 21 июня 2024
Отдыхали в данном отели в июне месяца с супругой. После прилета заселили в номер , где раздельные кровати , пошли сразу на ресепшен , чтобы поменяли номер , где есть одна совместная кровать , сказали на ресепшене , что все номера заняты , хотя отель заселен на 30% процентов ,в итоге после ругани предоставили номер с одной совместной кроватью , на следующий день пошли на пляж , пляж с фотографиями отеля не совпадает с реальностью, песок черный , территория пляжа грязная, по питанию скудный выбор , но что то выбрать можно из этого скудного выбора , сервис никакой , ужасный , номера не убирают , приходят заправляют старое постельное белье и на этом вся уборка заканчивается , полотенце , которые грязные кладешь на пол , для того чтобы поменяли ,они выкладывают бантиком , на просьбу поменять полотенце говорят , чтоб у них проблемы с полотенцем, раз в 5 дней если и выдают полотенце то одно , которое служит и для лица и для ног и для тела , даже не помогает , если ходишь по 5 раз ругаться на ресепшен , после этого чуть лучше убирают и то на следующий день все тоже самое, работник бара на пляже , когда просишь напитки , наливает с таким видом как будто делает тебе отдолжение , на ресепшене наливают нормальные коктейли , после чаевых и то не всегда , в общем расписывать минусы можно бесконечно , если есть деньги то доплатите и выбираете melia las American hotel , считается одним из лучших в Варадеро , а этому отелю ставим одну звезду , за океан , но никак не 5.
20
Елена В
Дата отзыва: 15 июня 2024
Заселились с семьёй, отель очень хороший, прекрасный сервис, красивые виды, уютные номера. Чистый большой бассейн, теплая вода, прекрасная пляжная зона! Для семейного отдыха есть все необходимое! Ребенок в восторге! Советуем всем!
20
Sylvie G
Дата отзыва: 02 мая 2024
«Великие воспоминания» стали прекрасным путешествием для меня и моей семьи. Моей дочери очень понравился внешний вид, пляж и танцы по ночам. Персонал был очень приятным, и мы чувствовали себя в полной безопасности!
20
Бекзод Г
Дата отзыва: 29 апреля 2024
Отличный отель с едой нет проблем изобилия всего Нам посоветовали друзья взять дополнительно DIAMAND CLUB мы взяли и не пожелели администратор ALFRED DIAMOND CLUB отличный человек во всем нам помог мы обязательно вернёмся и всем советуем
8
Brenda B
Дата отзыва: 13 апреля 2024
Я посещал Кубу последние 25 лет, и каждый раз она мне очень нравилась. Вплоть до этой последней поездки, на прошлой неделе… .
Пляжи в любой точке Кубы потрясающие, а команда аниматоров в Grand Memories была потрясающей.
Первые несколько дней бассейны были пусты, и это понятно, так как нужно было проводить техническое обслуживание, это выпало на ту неделю, когда я был там. Я редко плаваю в бассейнах, так как большинство людей, которые подплывают к бару и занимают там место, обычно не двигаются до конца дня, обильно выпивая…
Цветы и кусты были в цвету и красивы. Трава была высокой, когда мы приехали, и ее не косили семь дней. Садовник подравнивал клумбы и дорожки с помощью мачете. (нет инструментов?)
Еда всегда была одинаковой, но свежей. Я ел одно и то же каждый день, но это было хорошо. Мужчина, который готовит рыбу, очень милый.
Теперь о комнатах… Наш кондиционер звучал как газонокосилка, а дверь не закрывалась. Мы спустились вниз, чтобы попросить их устранить эти проблемы, и они с красивой улыбкой заверили нас, что об этом позаботятся. Мы возвращались 3 дня подряд с теми же проблемами, всегда с уверенностью, что они сразу же пришлют специалиста по техническому обслуживанию. День 7, кондиционер звучал как газонокосилка, а дверь не закрывалась… В самих номерах убираются ежедневно, но нет (дверца на маленьком шкафчике висит на одной петле), матрас ужасно неудобный. 2 банных полотенца за всю неделю ни разу не менялись, ни коврика для ванной. Когда мы попросили сменить постельное белье, нам отказали, причина была в том, что у них сломалась стиральная машина. Хм.
12
Margaret M
Дата отзыва: 12 апреля 2024
Мы пошли в Grand Memories Varadero Cuba, и если вы никогда раньше не были на Кубе, вам не нужны удобства или еда. Отель был настолько чистым, насколько это возможно, учитывая инструменты, которыми работают горничные. Наше курортное здание было открыто для непогоды посередине, поэтому многие деревянные участки подверглись гниению и гниению из-за непогоды. Кровати были жесткими, и на второй день я попросил дополнительную подушку, но этого так и не произошло. На территории курорта вы часто встретите ванные комнаты с сиденьем для унитаза и без него, а также с туалетной бумагой или без нее (на случай чрезвычайных ситуаций мы привезли с собой собственный туалетный столик). Еды было много (яйца и крупы, курица, свинина, рыба, картофель, рис, макароны, фрукты и овощи, сыр, колбасные изделия, десерты и мороженое), но в большинстве дней она была одинаковой. Мы ели много риса и курицы, голодными не остались, но через 7 дней становится скучно. Мы принесли свои приправы, потому что знали, чего ожидать. Мы были семьей из 5 взрослых, и нам понравилось наше пребывание. Курорт был заполнен только наполовину, поэтому места для отдыха было много. Наши номера находились рядом с бассейном, где мы собирались проводить большую часть времени, а также рядом с круглосуточной закусочной. Есть 2 общих бассейна, но они спроектированы с несколькими зонами, которые обеспечивают тихое пространство, но достаточно большие, чтобы группа могла играть в футбол, не беспокоя других. До пляжа придется немного прогуляться, в зависимости от того, в каком здании вы находитесь, но пляж хороший; несколько шезлонгов (бесплатно!) и хижины для защиты от солнца. Вы можете найти хороший выход в океан на песчаной косе. Мы встретили много новых людей и приобрели новых друзей. Мы поехали на Кубу загорать и отдыхать, чего нам и удалось добиться.
20
Allovertheworld
Дата отзыва: 12 апреля 2024
Лучший курорт, персонал и сервис на Кубе. Мы остановились в заповеднике, но мы тоже были частью этого курорта. Это был удивительный опыт, который мы когда-либо получали на Кубе. Осенью снова возвращаюсь. Действительно вдохновляет, никаких недостатков вообще нет. Все, о чем вы мечтаете, и лучший пляж на свете!
20
Xyris U
Дата отзыва: 11 апреля 2024
Каждый день на этом курорте нам было очень весело, особенно с командой аниматоров. Они заставили меня, нашу семью и всех окружающих почувствовать себя семьей, делая нас счастливыми и развлекательными. Удивительный! Лучшая команда Джорди, Лео, Хасан, Диджей Хосе, Паллетс, Диджей Кески, Диджей Хуан Карлос, с нами были суперпрофессионалы, мы надеемся вернуться как можно скорее! ! ! !
20
Josefe
Дата отзыва: 10 апреля 2024
Это был замечательный опыт, особенно пользование услугами Diamond Club, рекомендую, очень хорошее внимание со стороны дворецких. Очень хорошая еда и очень хорошие напитки. Я планирую вернуться в ближайшее время. У меня появился очень хороший друг, который там работает. Его зовут Дэвид. Он дворецкий в клубе «Даймонд».
8
MD
Дата отзыва: 09 апреля 2024
Я не уверен, кто здесь останавливается, этот отель не был 4-звездочным. Это больше похоже на 2. 5-3-звездочный отель. Это большой отель, и, по крайней мере, в нем должно быть достаточно еды и номеров, чтобы они были в лучшем состоянии.
Это мое мнение, и пребывание в разных местах не соответствует моим ожиданиям, это базовые потребности путешественника в целом из отеля.
У нас было две комнаты, и к приезду была готова только одна. Нам пришлось идти на стойку регистрации в течение первых двух дней нашей пятидневной поездки. Нам пришлось разобраться со многими проблемами, и это лишь некоторые из них: полотенца, почему мы не получили набор полотенец, банное полотенце, салфетку для лица, полотенце для пола, оснащение комнаты бутылками с водой и туалетной бумагой. Руководители отделов отеля собрались на совещание, видимо, из-за всех жалоб в этот отель, поступивших за первые два дня нашего приезда от нас и других путешественников. Сотрудники стойки регистрации, регистрировавшие гостя, были грубы, когда им задавали вопросы. Это может быть проблема общения между персоналом и людьми, которые не уверены. Менеджер на стойке регистрации помог нам и дал нам статус бриллиантового клуба, однако это был только алкоголь премиум-класса. Никакой реальной разницы от обычной покупки номера. В буфете были только свежие продукты, вероятно, на наш третий день, потому что это были выходные, и пришло больше людей. Тем не менее, утром казалось, что одна и та же еда свежеприготовлена, и на обед и ужин использовалась одна и та же еда. Однажды ночью у меня был камень в рисе, и я боялся есть. Пляж был красивым из-за океана. В субботу вечером у них был пляжный вечер, пляжный бар не работал, и все оставляли мусор и окурки на песке. Дети писают в песок рядом с беседками, а не хотя бы в кустах или в ванной. Опять же, базовая чистота для отеля. В комнате пахло мускусом и плесенью. У нас в комнате было кресло с автоменом и подушкой. Мы решили вынести их на улицу, и запах стал немного меньше, по крайней мере, мы можем дышать, пока спим. Однажды ночью у нас в ванной был таракан, который казался мертвым на полу в ванной. Ванна такая высокая, казалось, что она должна быть стремянкой для невысоких людей. Хозяйка сделала все возможное, чтобы нас порадовать. Вторая комната была готова только позже в тот же день, и в комнате произошло наводнение. Когда нам предоставили новый номер, без горячей воды, ближе к концу нашего пребывания мы обнаружили, что главная дверь номера не запирается.
В раздвижной двери обеих комнат были проблемы с замком, а в одной комнате сверху был заперт замок, когда было ветрено, и через щель раздвижной двери свистел. Так много всего нужно написать. Ванные комнаты тоже не были призом: в общественных местах отсутствовали сиденья-ракеты, а рядом с ресторанами пахло нездорово.
Слишком долго, если кто-то ценит отзывы, это здорово, но здесь слишком много можно сказать.
Были некоторые сотрудники, которых просто хотелось видеть каждый день, например, в баре «Кубана» лучшие пина-колады, ледяной кофе в лобби-баре, только было нормально, и у них заканчивался кофе через день в разное время дня, и внезапно кофе в следующий раз, когда ты пойдешь спросить. Это должно быть последовательность. Я понимаю, что это коммунистическая страна и американская Куба не ладят. Я знаю многих людей, которые едут на Кубу, потому что это дешево, а некоторые отели на Кубе прекрасны. Этот отель принадлежит компании Sunwing, когда ценность базового обслуживания клиентов стала вопросом того, просто ли вы приезжаете к вам в гости, как это делают местные жители. Канадцы так много отдают этой стране: от чаевых до даже приноса одежды из дома, чтобы помочь, независимо от того, чистят ли люди свои вещи или даже покупают вещи, чтобы принести их местным жителям, потому что им нужна помощь. Кроме того, просто оставьте себе все необходимое, например, зубную пасту, средства для волос или отдайте обувь в местный офис, который они попросили, и т. д.
Опять же, во время поездки в последнюю минуту нам понравилось время, проведенное нашей семьей друг с другом и на океане. Однако звездный статус следует переоценить. Я читал информацию о Кубе, и по качеству вам следует остановиться в отеле более высокой звезды, но это определенно не тот случай. Мои родители так часто бывали на Кубе, но никогда не имели такого опыта, как мы. Я не ищу никакой компенсации или контакта, я сюда не вернусь.
8
Passport761560
Дата отзыва: 08 апреля 2024
Это был худший отпуск, в котором я когда-либо был. Нас обманом перевели в номер, который не закрывался, в другой, в котором был сломан кондиционер, затем еда была посредственной, а обслуживание на стойке регистрации было плохим. Номера были устаревшими, и найти чистые полотенца было сложно. Я бы не рекомендовал этот курорт никому. Кровати были неудобными. Я упал, и доктору нечем было помочь моему поцарапанному локтю. Тем не менее, у них была одна бутылочка Бридена, которая помогла бы вылечить инфекцию. Бассейн отеля последние два дня был закрыт из-за неисправности.
Некоторые сотрудники были прекрасны и предоставили хорошее обслуживание. Кофейная дама и парень на пляже.
16
Mika S
Дата отзыва: 08 апреля 2024
В целом отличный первый опыт в Grand Memories. Нам понравилось наше пребывание здесь, и мы вернемся.
Положительные стороны:
- Эффективная регистрация.
- Большинство сотрудников услужливы и дружелюбны. Персонал La Orquidea был замечательным, трудолюбивым и дружелюбным. Понравился завтрак и обед здесь.
- Персонал Diamond Club и консьерж были отзывчивы и дружелюбны. Там был старший менеджер, который всегда был дружелюбен и всегда спрашивал о наших впечатлениях, чтобы нам было приятно.
- Пляж был отличным. Территория чистая, вода красивая.
- Бар у бассейна был оживленным, а обслуживание в баре было быстрым. Бармены были дружелюбны.
- Обслуживание в пляжном баре было быстрым.
- Круглосуточный бар-закусочная была хорошей. Наши подростки наслаждались там гамбургерами.
- Хорошее разнообразие развлечений в главном баре.
- Еда была хорошей. Проведите исследование, скорректируйте свои ожидания, и все будет в порядке. Мы принесли приправы и ни разу ими не воспользовались.
- Специальный ужин для членов алмазного клуба прошел великолепно. Шампанское, омары, приятная музыка и отличная атмосфера.
- Очень мало водорослей (не саргассумов) на некоторых участках пляжа.
- Wi-Fi работает хорошо по утрам в номере и весь день в главном вестибюле.
- Удалось выехать поздно, так как у нас был поздний рейс.
- Понравился кофе в главном баре.
- Территория отеля ухоженная и чистая. Нам понравилось гулять по курорту.
Негативы:
- За территорией даймонд-клуба на пляже никто не следит. Многие небриллиантовые гости клуба занимают там места. Несколько раз гости алмазного клуба не могли там сидеть, поскольку свободные места занимали другие гости.
- На пляже не было обслуживания официантов, как рекламируется для гостей бриллиантового клуба.
- Наш мини-бар не пополнялся ежедневно, как заявлено. Нам приходилось постоянно спрашивать персонал. По запросу мы ежедневно получали 1 пиво и 2 бутылки воды. В некоторые дни пива нет. Безалкогольные напитки не предоставляются вообще.
- Гости доплачивают за услуги алмазного клуба. Курорт должен обеспечить предоставление этих услуг.
- Некоторые сотрудники главного буфета Diamond Club и главного бара были грубы и недружелюбны. Я свободно говорю по-испански, и бармены в главном баре (в основном женщины) высмеивают гостей или говорят о них уничижительные вещи.
— Высота ступеньки в душ составляет 2 фута, что может вызвать некоторые проблемы у некоторых гостей.
- Один комплект полотенец и пляжных полотенец выдается на неделю. За неделю не заменили.
- Кровати были неудобными, а телевизор очень старый.
20
Jennifer M
Дата отзыва: 11 марта 2024
Только вчера покинул этот курорт
Был там с 27 февраля и это было потрясающе. Я ел в закусочной в основном во время пребывания на курорте. Иногда не хватало колы, но в остальном все было хорошо. В некоторых туалетных кабинках заканчивалась салфетка, но я всегда находил ее в другой. Комнаты были чистыми, полотенца приносили ежедневно, а также воду в бутылках. Кубинский бар с Софией и ЛаСандрой потрясающий. Встречающие спереди Лилана и Элиесер были потрясающими и останутся моими друзьями на всю жизнь. Луис (черная пантера) и Луис (поросенок) были потрясающими. Все сотрудники замечательные, очень добрые и гостеприимные. Садовники были замечательными людьми и делали нам подарки. Кубинцы такие замечательные люди, и они сделали мою поездку такой приятной. Мне нравятся все воспоминания, которые я оставил на этом курорте. Обязательно купание с дельфинами. Такой удивительный опыт
12
Idoko Ulya
Дата отзыва: 26 февраля 2024
Отдыхали в феврале, конкретно в этом отеле 2-й раз, но на кубе в 5-й
Отель испортился в плане сервиса, русских видят издалека и сразу пренебрежительное отношение, не спасает ни 5 баксов каждому, ни хороший английский
Еда 5/5, алкоголь 5/5
Плохой сервис начиная от приоритетного обслуживания в ресторане, до отказа наливать в стеклянные бокалы на баре
Варадеро стал максимально ориентирован на канадских туристов, банально даже нет иностранных флагов, хотя у отеле были и французы и китайцы и испанцы
С учетом разницы оплаты $4000 или Канадских $500 - все очень ощутимо
Даже в ресторане в Марине, в котором мы несколько раз ужинали до этого момента, нам отказали в обслуживании из-за невозможности оплаты наличными(доллары евро - без разницы) онли виза и мастеркарт иностранного выпуска
Это просто показатель курса который поставил себе Варадеро
4
Ришат З
Дата отзыва: 21 января 2024
САМОЕ УЖАСНОЕ МЕСТО ГДЕ Я БЫЛ. ДВЕРИ ОТ НОМЕРА НЕ ОТКРЫВАЮТСЯ, ПРИХОДИЛОСЬ ЧАСАМИ РЕШАТЬ ЭТОТ ВОПРОС. АДМИНИСТРАЦИЯ ОТЕЛЯ НИ КАК НЕ РЕАГИРУЕТ. ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ 5 ДНЕЙ ПРИБЫЛ МЕХАНИК. ПОЛОТЕНЦА В НОМЕРЕ ЗА 10 ДНЕЙ МЕНЯЛИСЬ ОДИН РАЗ. С ПОСТЕЛЬНЫМ БЕЛЬЕМ ТАКАЯ ЖЕ СИТУАЦИЯ. И ЭТО ВСЕ БЫЛО В УЛУЧШЕННЫХ НОМЕРАХ, ЗА КОТОРЫЕ ДОПЛАЧИВАЛИ 200$. ПИТАНИЕ УЖАСНОЕ. ЗВЕЗДНОСТЬ ЭТОГО ОТЕЛЯ ОЦЕНИВАЕТСЯ В ОДНУ ЗВЕЗДУ. НЕ ВЗДУМАЙТЕ ЕХАТЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ.
8
Сергей Ш
Дата отзыва: 04 января 2024
Номера в плохом состоянии. 4 дня бегали на ресепшен решать проблемы. И так ВСЕ с кем мы общались. То замки не работали- 2 дня по 2 часа мастера ждали, потом час чинил. Лужа из под унитаза. Кровать 1 на четверых (сказали принесут. Так и не пренесли за 5 часов.. спали с детьми на одной). Сам номер грязный после предыдузих гостей. Менять или исправлять даже не собирались. АБСОЛЮТНОЕ нежелание директора работать. Переселили только платно. Готовьте 200$.
Переселили в примерно такой же по качеству номер. Они в отеле все убиты. Из плюса лужи под унитазом не было и внимание ! Заставили их убрать в номере (сами они не собирались) и поменять белье и выдать полотенца. ..их так и не оказалось. Пользовались 2 дня своими.
Пришел в очередное раз на ресепшен, чтобы вернуть 200$ их босс (женщина) сунула бумажку типа подпиши отказ от претензий. И своему коллеге подмигивает типа скажи ему пусть напишет, что не нравится.. короче денег не вернули, послал их...
Из персонала 80% еле ходят и совершенно не готовы вам помогать, за секунду забывают о вашей просьбе.
Из плюсов:
Близко к океану, пляж хороший.
Команда бара у бассейна
Анимация есть
Еда на троечку.. за нее еще и побороться надо. И в очереди постоять до 40 минут.
Соков нет. Фруктов скудный выбор.
12
Evgeny S
Дата отзыва: 02 января 2024
Всем привет отдыхаем сейчас в отеле .
Пишу на живую .
Питание 3* турецкие .
Номера 2* для русских без ремонта , убитые как в Индии , кто был поймет .
Для иностранцев номера обновление после ремонта .
Унитаз у друзей не работает уже три дня . У нас дверь на закрывается уже третий день , ждем мастера подходили дважды сказали ждите .
Соседние корпуса где селят Канадцев и для русских не дают обмен , жена три раза подходила на обмен номера увы , только старые убитые корпуса.
Еда яйца на завтрак первые три дня даже их не было .
Плюсы Ром ром , улыбки кубинцев , природа и безумно красивый океан
4
Anastasia S
Дата отзыва: 25 декабря 2023
Это ужасный отель! Въехали сегодня, 3 часа назад. У нас 2 номера. Один с жутким запахом плесени. Отказывались менять, якобы нет других номеров. В конце концов сменили. Второй с таким же запахом. Это ужасно-ужасно-ужасно.
Еда отвратительная. Фрукты, ну фрукты -то как можно испортить?! Арбузы безвкусные, ананасы есть невозможно и тд.
Ребенок зашел в ванну помыться перед сном и разревелся. Увидел волосы (в ванной в номере, в который только заехали), вылез и отказался мыться в ванной. Это оказалось последней каплей впечатлений от отеля.
Я не понимаю, кто может написать восторженные отзывы.
Дергается глаз от мысли, что будем отдыхать здесь до 5го января.
4
Anna K
Дата отзыва: 25 декабря 2023
Библиоглобус, мошенники, выдают за 5*, 2*-!!! В номерах нет полотенец, ни душевых, ни пляжных. Душевое пришлось три часа клянчить в день заселения, пляжные положили на следующий день. Нет воды питьевой, в номерах грязно и воняет плесенью, мебель убогая, по стенам размазаны насекомые. Не убирают, у многих нет даже туалетной бумаги и воды. Грязное постельное белье и полотенца, их не стирают или стирают в холодной воде, то есть грибок и венерические заболевания welcome. На второй день сменили номер, в котором не закрывается балкон и сломан сейф. Никто ничего решать не хочет. Пляжные полотенца, которые оставила в предыдущем номере не заменили, просто свернули для новых туристов, не ожидали, что я вернусь за гелем и увижу это. Еда на 3 из 10. И за этот ужас я отдала 250к (single), другие туристы 155к (single) в это же время.
20
Наталья
Дата отзыва: 02 декабря 2023
Приехали на Кубу впервые. Отдыхали компанией в отеле Grand Memories в ноябре 2023. Нам всё очень понравилось❤️
Были заселены сразу после приезда, что безусловно, подняло настроение.
Хороший отель с большой ухоженной территорией. Местные пейзажи очаровывают с первой секунды пребывания❤️
Персонал дружелюбный и приветливый, готовый помочь и откликнуться на любую просьбу. Отдельное спасибо Альберто❤️
Еда обычная, но есть выбор.
Номера уютные, есть все необходимое.
Интернет по талонам, бесплатно. Ловил на всей территории, иногда даже на пляже.
Анимация великолепная! Каждый вечер развлекательная программа, много танцев❤️ Работает несколько баров, бар в лобби круглосуточно.
Океан невероятной красоты❤️, просто не передать словами, нужно один раз увидеть и влюбиться на всю жизнь... Спасибо огромное за гостеприимство 🇨🇺❤️
16
Ангелина
Дата отзыва: 12 ноября 2023
Хороший отель с большой ухоженной территорией. Шикарный океан и несколько бассейнов. Бары расположены по всей территории отеля, ром льется рекой!
Особенно порадовала анимация: утром на пляже, после обеда у бассейна и потом на вечеринках до ночи. Танцуют шикарно и заряжают позитивом. Отдельное спасибо Choco - он the best! Настоящая зажигалочка💥
Еда почти каждый день одинаковая, но голодными никогда не оставались, есть курица, свинина, рыба, различные гарниры и фрукты. Особенно радовало вкусное мороженое на обедах и ужинах.
Отдыхают в основном канадцы и русские, все очень общительные и дружелюбные. Обзавелись знакомыми на все случаи жизни)))
В общем, если ехать с позитивным настроем и понимать, что это Куба, вам все обязательно понравится! Отдохнули замечательно❤️
20
Mistic
Дата отзыва: 03 ноября 2023
Я очень рад, что побывал в этом отеле, и, хотя в нем есть и не очень хорошие вещи, есть и другие, очень хорошие, например, анимация. В отеле отличные аниматоры, очень харизматичные и очень хорошие танцоры, а также там есть все необходимое. Имена - Дэниел, Джессика и Карла. Вы можете найти их, если посетите отель, они могут иметь значение между очень хорошим отдыхом и не очень хорошим.
8
Jack P
Дата отзыва: 14 сентября 2023
Трудно комментировать курорт, не комментируя экономику Кубы. На Кубе дела обстоят не очень хорошо, и это проявляется на ее курортах. На бумаге Grand Memories в Варадеро выглядит потрясающе, но курорт таков: не очень хорошо обслуживается, плохо снабжен практически всем, не хватает разнообразия и все ошеломляюще дорого. По сути, вас обманывают на низком уровне практически на каждом углу. В целом, пляжи прекрасны, но я не думаю, что Куба предлагает хорошее соотношение цены и качества.
4
Joe Y
Дата отзыва: 13 сентября 2023
Я только что вернулся из Варадеро и хотел написать отзыв об этом отеле. Это мое второе пребывание в отеле Grand Memories Varadero, и я могу с уверенностью сказать, что оно будет моим последним, поскольку у нас был травмирующий опыт. Я совершил ошибку, забронировав у них место снова, после хорошего опыта, полученного в прошлом году (февраль 2022 г.).
Самым ужасным аспектом была еда, и я могу с уверенностью сказать, что она худшая. Это в значительной степени еда для заключенных, а не для туристов. Список недостающих продуктов следующий:
- Салаты
- Овощи (есть только огурец)
- Фрукты (без фруктов, только невкусный арбуз)
- Курица
- Рыба и морепродукты
- Напитки (доступны только Фанта и Пиво)
Даже имеющаяся еда несъедобна.
Я не придирчивый человек, но ни поесть, ни выпить не нашел. Вдобавок ко всему, все было скучно и грубо. Кроме того, санитарный аспект также очень плох, и мне потребовались бы часы, чтобы описать, насколько они плохи.
Я забронировал этот отель через Suning, и он оказался в верхней части поиска, потому что они связаны с ними, поэтому остерегайтесь этой стратегии, не бронируйте у них, потому что вам приснится кошмар.
Отель занимает 4 место. 5 звезд, но на самом деле он не соответствует отелю 2 звезды.
Единственное, что нам понравилось, это пляж, вот и все.
Пожалуйста, не бронируйте у них, это пустая трата денег!
4
Kim G
Дата отзыва: 12 сентября 2023
Вот так. . . .
Я приехал 5 сентября и так рад уехать сегодня (12 сентября). Хотя я просил уйти уже несколько дней.
Я получил номер 33201 в первую ночь, и проблемы начались сразу. Когда я прибыл после 9 часов вечера, я быстро разложил свои вещи в своей комнате и пошел обходить курорт и быстро искупаться с другим гостем. Когда я вернулся в свою комнату и каждый раз, когда я пытался войти в свою комнату, это было почти невозможно. Для открытия замка потребуется около 5–10 минут попыток вставки и повторной вставки карты-ключа, прежде чем дверь откроется. Той ночью я вернулся в свою комнату, уставший после долгого путешествия, и сразу же пошел спать. На следующий день я проснулся и почувствовал себя «выключенным». С каждым днем я чувствовал себя все хуже и хуже (затрудненное дыхание, сильный кашель и рвота). Со среды по воскресенье я вообще не мог переваривать пищу и питался водой. В четверг утром я тщательно обыскал свою комнату и обнаружил во многих местах черную плесень. Тайна раскрыта, почему у меня были такие проблемы со здоровьем. Я попытался поменять номер, но мне сказали, что на курорте больше мест, свободных номеров нет и что мне придется остаться в том, который был назначен мне. У меня ХОБЛ, и я недавно пережил сердечный приступ, поэтому плесень мне действительно вредна (опять же, она никому не полезна). Я пытался им это объяснить, но им либо было все равно, либо они меня не поняли, хотя я показывал им фотографии в офисе. В пятницу я снова попытался сменить номер, но мне снова отказали. Вечером в пятницу мое здоровье ухудшилось, и я всю ночь не мог дышать. В субботу утром я вернулся в офис и сказал им, что не могу вернуться в комнату, пока не заберу свои вещи. Мне снова сказали, что свободных номеров нет. Я забрал свои вещи, принес их в вестибюль и настоял, чтобы они либо поменяли мою комнату, либо отправили меня домой, поскольку мое здоровье серьезно пострадало. Как только они увидели мой багаж, лежащий там (у меня огромные синяки от того, что я сам таскал вещи по лестнице), они сказали мне, что, возможно, после 16:00 они смогут предоставить мне комнату. Я объяснил, что сейчас около 8 утра, я не спал и мне нужно где-нибудь прохладное, чтобы прилечь. Они сказали мне: «Не могу тебе помочь. Иди, полежи день на пляже». В полдень гость, который был здесь много-много раз, связался с офисом по поводу моих потребностей, и внезапно в течение 10 минут освободилась комната. Комната, в которую меня поместили, находилась на самом верхнем этаже, и подняться по лестнице в мою комнату было невозможно, так как у меня уже были проблемы с дыханием. В субботу вечером после попытки поесть (безуспешно из-за болезни) я пошел в свою комнату, чтобы переодеться перед вечерними развлечениями. Я хотел попытаться насладиться хотя бы частью поездки, даже несмотря на то, что я был болен (я заплатил хорошие деньги, чтобы быть здесь). Я поднялся в свою комнату в 7 часов вечера и, поднявшись по всем этим лестницам, запыхался, и мне пришлось оставаться в своей комнате до конца ночи. В воскресенье я вернулся в вестибюль и объяснил, что мне это не помогло, так как я чувствовал себя запертым в своей комнате или на жаре. Я объяснил, что отсутствие беспокойства меня разочаровало и что я намеревался подать жалобу по возвращении в Канаду. В попытке курорта дискредитировать меня и отвлечь от себя внимание, представитель Sunwing начал кричать на меня в вестибюле перед другими гостями, обвиняя меня в том, что я управляю нелегальной частной туристической компанией на курорте (совершенно смешно). Затем она потребовала, чтобы я не общался ни с кем из гостей, даже поздоровавшись или помахав рукой, иначе меня выгнали бы с курорта. Оставшуюся часть каникул я ходил на яичной скорлупе и держался в своей комнате или вдали от всех и всех занятий. Сразу после ужина я шел в свою комнату и оставался там до следующего дня. В воскресенье после того, как мне угрожал Санвинг, я наконец снова был перемещен. На этот раз меня поместили на первый этаж, где тоже была плесень. Мне сказали, что это единственная доступная комната, поэтому мне пришлось либо снять ее, либо спать на улице.
В понедельник я пошел на ужин, и мне стало очень плохо за столом. Мне было очень трудно дышать, у меня кружилась голова, и я практически терял сознание за столом. В то время я слышал, что гости обеспокоены, но персонал решил солгать и сказать всем, что я не болен, но у меня проблемы с психическим здоровьем. Серьезно! ? ! Делать такие ложные оценки и распространять эту информацию среди других сотрудников и гостей — это клевета. Даже если бы у меня действительно были проблемы с психическим здоровьем (а у меня их нет), то трансляция для всех вокруг была бы серьезным нарушением конфиденциальности.
В понедельник вечером мне также сообщили, что меня попросили встретиться с менеджером Хильдой и представителем Sunwing в 10 утра во вторник) в мой последний день. Мне пришлось вытащить себя из постели, чувствуя себя мертвым, и отправиться на встречу, где мне сообщили, что меня не ждут, потому что я слишком много жалуюсь. Они даже хотели, чтобы я подписал форму, в которой говорилось, что проблема во мне и что меня забанили. Разумеется, я отказался подписывать, поскольку намерен обратиться за юридической консультацией в Канаду. Они сказали мне, что в отношении моих жалоб я должна «вести себя как королева. Смотри своими глазами. Слушай своими ушами и держи рот на замке». Я настоятельно рекомендую людям искать другой курорт.
20
KathrynSkelly
Дата отзыва: 12 сентября 2023
Я получил все и даже больше
Кубинцы – самые добрые и отзывчивые люди.
Я приехал отдохнуть и расслабиться, и через 7 дней Я помолодел и вернусь.
небольшие различия после пандемии, однако ничего особенного на вас не влияет. плыть по течению жизни!
Моё личное ощущение:
Вы получаете обратно от Вселенной то, что вы туда поместили. Закон притяжения.
8
Elena K
Дата отзыва: 29 июля 2023
Отдыхали 5 дней. Набрали шоколадок, мелких купюр для чаевых и сильно омрачил отдых, когда в номер заходили, брали деньги и заправляли только кровати) хотя, они были заправлены, только без красивой сборки) Каждый день искали уборку, просили убрать мусор и поменять полотенца. Они не успевали высыхать у нас, а мокрыми вытераться как то не хотелось) А в последний день и вовсе обнаружили кражу миостимулятора для пресса. Взяли прям с номера. Подняли всех на уши, но все ручками развели и сказали, что мы не знаем, что это такое, нам не надо это, мы не брали 😂 Потом в процессе обсуждения данной ситуации на работе, выяснилось, что не только у меня украли. У моей коллеги из кошелька вытащили кольцо. У другой телефон служебный. Короче, будьте осторожны!!! Всем прекрасного отдыха)
Ещё.... Не пейте напитки, воду со льдом! Мы в последний день пребывания, на прследок, выпили джин тоник со льдом и дристали три дня...
Из плюсов.... За 5 дней похудели так заметно.... Есть нечего, море прекрасное, пиво спасало)
4
Nelly
Дата отзыва: 28 июля 2023
Никогда раньше не писала отзывы на отели, съездили и ладно, но этот отель просто шокировал. Это даже не 3 звезды, как многие тут пишут, это 0. Номера старые, затхлые, короче - неопрятные. Простыни сырые и с кучей серых пятен !!!!! (см в прикрепленных фото). То же с полотенцами. Как потом на этом спать? Как вытираться ?Неужели они считают, что это нормально!? Вайфай работает с перебоями - вырубается каждые 10-15 минут и нужно снова вводить код. Еда здесь это просто страшный сон, похудели всей семьёй за несколько дней пребывания здесь. Не подумайте, что у нас ожидания были сильно завышены. Очевидно, что на Кубе проблемы с едой, но в 5-звездочном отеле ожидали хотя бы уровень университетской/рабочей столовой, ну котлеты там, гречка, в общем обычная еда была бы ок, но не было и этого. Фотографии якобы шведского стола на сайте отеля не имеют ничего общего с реальностью. Один раз сходили в ресторан а-ля карт, но от него только название, даже меню нет, просто приносят по порядку 3 блюда, такие же несъедобные как и в общей столовой (фото одного из блюд прилагаю, на вид также противно как и на вкус, рис разварен в труху, от курицы невозможно откусить и куска настолько она резиновая). Спасались капустой, фруктами (вкусная гуава) и снеками, приготовленными для полета. Про сервис даже говорить не буду, это видимо на всей Кубе так, проси по десять раз - забывают, спрашивай - не понимают, не знают простейших английских слов. Апофеозом нашего «прекрасного» пребывания стал следующий инцидент - глубокой ночью, когда мы уже спали, в нашу комнату, открыв своей картой, зашли некие люди, встали около кровати и стали доказывать, что эта комната их, а не наша. Пришлось немедленно проснуться, встать, одеться, надеть линзы, прочитать, что у них там написано в бумажке, сравнить с нашей, объяснить, что нас тоже заселили в этот номер, что ошибку совершили на ресепшене, отправить этих (разумеется, недовольных и усталых) людей на ресепшен и еще полночи потом не спать, ожидая, что они могут вернуться и штурмовать комнату с новой силой. Организация одним словом через Ж. Из хорошего - море прозрачное, но к отелю это не имеет ни малейшего отношения. Людей на пляже очень-очень много, музыка громкая, так что если ищите уединенного отдыха это явно не сюда. Кто пишет про этот отель положительные отзывы не очень понятно. Мне кажется хорошо отзываться об этом отеле может только тот, кому не с чем сравнить. 4-звездочные отели Европы, Греции, Тайланда, Мальдив это небо и земля по сравнению с этим якобы пятизвездочным.
16
Лиля В
Дата отзыва: 13 июля 2023
Отдыхали в начале июля. Были с 2-мя детьми - 5 лет и 1,3. По порядку:
Такси берите только с кондиционером,если едете не туром,открытые окна не справляются.
- регистрация быстрая,персонал максимально вежливый,все улыбаются,готовы помочь вне зависимости от того дали вы чаевые или нет, а то я начиталась тут, якобы за людей не считают,все это неправда,но благодарить все равно хотелось.
- еда, тут все сложно, гарниры есть,мяса много, но вот как они приготовлены…мясо соленое практически все,даже то, что пригооовили прямо при тебе на гриле,или на плите, соли сыпят от души,видимо,все очень влюблены в свою работу) есть странные блюда в виде жареных огурцов, тоже пересоленых, жареных бананов. Я попробовала и то и то,ни зашло ни то,ни то. Мороженое отличное,вкусно,прямо при мне выкладывали огромные брикеты,все аккуратно,чисто,вкусно,есть топинги и посыпушки для мороженого. Фрукты все вкусные,кроме арбуза,он просто безвкусный. Папайя сладкая и мягкая,гуава мягкая и сладкая,ананасы тают во рту,сочные и сладкие,ну и манго,тут нет слов,он обалденный,нарезают его килограммами,потому что съедается быстро.
Десерты оставляют желать лучшего,просто кусочки бисквита,сверху намазанные кремом,цвет крема меняется, а вот вкус…увы))кофе в столовой не вкусный,воду тоже не советую пить,в столовой,потому что как показала практика,в эти бутылки они наливают воду из под крана и разливают,не думаю что это личная прихоть официантов,скорее указание руководства, и в номер,кстати,у горничной тоже просите воду в закрытой бутылке. Вино/пиво/соки/лимонады/газировку наливают сколько угодно. Пиво в барах не очень,горчит,оно не старое,кеги меняли при мне,и привозили с утра новые. Пиво вкусное можно купить в магазине при отеле,и пиво ничего и газировка iron beer( аналог колы). Хороший и вкусный кофе готовят в лобби,не поленитесь поднять попец после завтрака и сходить туда. В коктейли просите добавлять алкоголь без фанатизма,но хотя кому как, льют они его много. В лобби,в алкогольном баре невкусный айс кофе,тут в отзывах писали,что хороший, на деле просто много льда фраппе залили кофе,который был сварен ещё до вашего прихода..
Океан вообще просто сглаживает все неприятные моментики,ласковый,тёплый;песок белый,мягкий,куча ракушек,набрали разных размеров. Для товарищей,которые потом едут в Мексику,сами знаете зачем,не вывозите фрукты, я ребёнку яблоко взяла с завтрака,оно так и пролежало до мексики,и там его с собаками изъяли,почувствовала себя контрабандистом))
Комары это нонсенс,меньше чем в России,клянусь,они беззвучные,и не понятно когда они кусают,ты не чувствуешь укуса,а потом просто начинает дико чесаться,у младшей вылезли болячки,что странно,кожа так раньше не реагировала. Взяли крем спф 50,намазала младшую,и загар все равно лёг,но мягко и безболезненно, мы с мужем обгорели как раки. Старшая стала как шоколадка,загар шикарный.
В общем и целом отдых замечательный. Спасибо персоналу, что все вопросы они решали быстро,с улыбкой, младшей дочери все улыбались,обнимались,любят они малышей) да,мы благодарили деньгами,шоколадом,жвачками,купили дезики, горничной оставляли и резинки и дезодоранты и шоколадки, официанткам оставляли чаевые. Всем спасибо за отдых,было очень круто!
12
Ольга К
Дата отзыва: 21 июня 2023
Очень ухоженная территория, красиво. Океан шикарный. Вкусный ром и пиво. Больше плюсов нет! Номера старые, толпа мелких белых жучков, в общем-то как и везде в отеле. Боюсь привезти их домой :( Для ребёнка кровать с очень жёстким матрасом. Балконная дверь открывается с диким скрипом. Очень много комаров, берите с собой защиту от них и одежду соответственно.
Если вы любите поесть, нужно не в этот отель точно. Однообразно, часто безвкусно и не вкусно. Но в этом есть и положительное - меньше лишних кг привезёшь ;) Рестораны по записи тоже не восторг, обычно одно из трех предложенных позиций более менее. Коктейли вкусные только за пределами отеля по 5 долларов, в отеле они на троечку.
Вообщем, если вы только за океаном, ромом и сигарами, вам сюда!
8
Denis K
Дата отзыва: 20 июня 2023
Пишу с фронта - сейчас находимся в отеле с семьей из 3 человек.
Персонал в целом хороший и приветливый, за исключением одного ужасного инцидента. Когда заселялись в номере было только 2 маленьких полотенца для лица и рук. Даже воды не было. Ночью после перелета - это проблема. На ресепшене обещали принести, но не сделали этого.
На следующий день попросили принести еще 1 маленькое полотенце, 3 больших для тела, пару одеял и воду - это все принесли в течении дня.
Дальше самое интересное. Попросили принести пляжные полотенца, принесли одно, дважды сходили в guest service и попросили еще 2, но на третий день при выходе из номера подошла горничная и сказала, что у нас в номере уже были 3, я ответил, что дали только 1. Затем обратился в guest service, там сказали, что все номера у них имеют при заселении 2 пляжных полотенца и согласно отчету, они у нас были при заселении, затем нас принесли еще одно. На наше замечание, что пляжных полотенец в номере при заселении вообще не было, сказали, что они там были и мы их, возможно, потеряли на пляже... Хотя мы первые четыре дня вообще не ходили на пляж с полотенцами. В итоге руководство guest service встало на сторону горничных и доказывало нам, что полотенца в номере были, и нам надо доплатить по 15 евро за штуку причем только с карты, а российские карты Мир тут не принимают. Написал заявление в службу безопасности отеля, обещали провести расследование, но результат явно предсказуем.
Ели всегда вкусно, но не разнообразно, т. е. не для любителей поесть. Один совет - приходить на завтрак, обед и ужин к открытию, иначе самое вкусное уже разберут, например, манго. Вкусное мясо, нарезка колбас и сыров, сладкая папайя и манго. Рыба только одного вида и не очень хороша. Шикарный омлет на завтрак, готовят при тебе с наполнителями на выбор.
Есть несколько баров, где неограниченно наливают порядка 10 видов рома и 1 вид пива. Винав барах нет, есть только розовое вино в ресторане на обед и ужин. Делают коктейли на основе рома - пина колада, дайкири, мохито, ромкола, не всегда вкусные. На 4й день мы перешли на чистый ром)
Обна проблема - закусывать нечем.
Номера очень старые, некоторые в плохом состоянии. Мы попросили заселить в корпус 10 с относительно свежим ремонтом. Правда он далеко от пляжа - метров 300-400. Также доплатили 10 евро за человека в сутки для повышения уровня номера со стандарта до супериора.
Отличная ухоженная территория, есть много бассейнов, народу на них мало. Большое открытое лобби без дверей, соответственно там нет кондиционеров, но есть, где посидеть и есть места для курящих.
Пляж отличный, шезлонгов хватает, есть бар недалеко.
16
HelgaGSM
Дата отзыва: 03 мая 2023
Постараюсь сделать отзыв максимально полезным, так как сами перед поездкой собирали информацию по крупицам. Долго выбирали отель, читали отзывы, но, по-моему, везде включается пресловутый человеческий фактор. Основной совет - едьте с хорошим настроением и будьте готовы к мелким неожиданностям и трудностям, тогда вам отдых никто не испортит.
1. Валюты берите обе - мелкие доллары (желательно по 1 и по 5, ну и на ром и сигары) и обязательно евро. Официальн доллары на Кубе банки и магазины не принимают, но чаевые давать очень удобно. Кубинцы принимают доллары и евро 1:1.
Много денег не берите - их там тратить негде. На 3 экскурсии мы с подругой потратили 750 евро. На сувениры и кофе около 20, на ром 30 долларов (в Гаване в магазине их брали и на сигары 50). У нас были ограничения по багажу, так что при всем желании очень много потратить не получится. На местную валюту (песо) евро лучше менять в отеле (курс был около 120 песо за 1 евро). Не ведитесь на предложения местных - гиды говорят про фальшивые песо и фальшивые сигары.
2. При заселении нам предложили доплатить по 10 долларов с носа за сутки и выдали номер в хорошем здании (они у них не все хорошие).
3. Обязательно берите термокружки по количеству едущих. Прошаренные канадцы, отдыхающие там постоянно только с ними и ходят в бары, только у них они лита на 1,5. В них вам в баре нальют и пиво, и коктейль и все, что попросите.
4. Прихватите спрей от комаров (мой любимый вонючий Гардекс был на высоте). Обратно вместо него как раз влезет бутылка рома. Я заренее взяла оберточный материал - такую пупырчатую пленку. Не забудьте кепочки и спреи для загара с разными фильтрами, а также спрей после загара. Солнце там реально злое. Купить спреи на месте нельзя - выбор отсутствует. Собственно, отсутствует практически всё.
5. Прекрасно в качестве чаевых шли шоколадки "Аленка" и др., самые дешевые таблетки аспирина и парацетамола, цветные карандаши и др. Но, в принципе, и чаевых хватает. Не забудьте, кстати, свою собстенную аптечку - мне пришлось спасать туристку с флюсом, потому что антибиотики были только у меня.
6. На третий день я поняла, что у них такая игра - тебе чего-то не докладывают заранее, чтобы ты обратился к ним с просьбой устранить и заодно дал денег. Будьте к этому готовы заранее. Мы вычитали, что у них одно полотенце на одного человека (не три, как в Европе). Я даже и не просила. Потом узнала, что на другом этаже - их выдают по два (маленькое и большое). Расстроилась.
7. Все по утрам кладут пляжные полотенца на шезлонг (потом просто можно не найти свободнных). Мы тоже так делали, пока однажды не обнаружили, что одно - сперли. Может быть, его забрал бич-бой, чтобы мы пришли к нему с чаевыми... Не буду рассказывать как я вышла из положения. Гиды говоря, что за полотенцами охотятся (оно стоит около 20 евро, которые с вас удержат при выезде). Так что оставляйте что-то другое. Обычно это "другое" как раз не трогают. Опасаются.
8. По еде особо страшного ничего нет. Ну надоел нам рис..Ну нечего особо передать на жаре. Под конец есть вообще надоело. Тут надо понимать, что, приходя на ужин, сразу надо заказывать официанткам вино (они обслуживают медленно) и желательно сразу идти к поварам, которые жарят что-то эксклюзивное. Еще могу посоветовать фрукты и мороженое (его выдавали каждый вечер у стеночки около сладостей). Мороженое ОЧЕНЬ вкусное - как в детстве. Рекомендую. Рестораны "а-ля-карт" - нас расстроили. Еда та же, только обслуживание индивидуальное, но не ресторанное. Предлагают 2 варианта салатов, 2 варианта горячего и 2 варианта десерта. Делают все это плохо, хочется их погонять, но не хочестя портить себе настроение.
9. На третий или четвертый день обнаружили бар с живой музыкой около кубинского ресторана. Были ОЧЕНЬ приятно удивлены и проводили там каждый вечер. Каждый вечер - разная программа, отличные голоса, разые стили, кубинская, европейская музыка, были Битлз и шанти. Обязательно разыщите его - он подарит вам приятные вечеринки. Только в этом баре делали настоящий Пино-колада. Рекомендую. Не забывайте защищаться от комаров. Именно в этом баре меня зверски искусали, когда я забыла про репелленты. И не забывайте про чаевые, иначе ваши любимые коктейли могут внезапно закончиться.
10. Вроде бы все важное рассказала. Из приятного - после выселения в 12 часов вы можете продолжать отдыхать и питаться до выезда. Полотенца надо сдать в номере, но около бассейна - в домике для обмена полонцев (за чаевые, разумеется, нам выдали чистые попользоваться)
11. Имейте в виду, что на Кубе другие розетки. Если не хотите бегать и разыскивать (за чаевые) переходник - проще прикупить заранее.
12. Очень строго по поводу перевеса (не жадничайте, чтобы не платить 40 евро), очень строго по поводу подвыпивших пасажиров - вас просто не посадят в самолет.
13. Ну и последнее - если вы заранее подготовитесь к изложенным трудностям, то вы прекрасно проведете время, с хорошим настроением и архивом впечатлений.
8
Anita
Дата отзыва: 09 апреля 2023
На данный момент мы в этом отеле остановка на несколько недель , короче не вернусь однозначно сюда , проблемы во всем в еде в номере в уборке . Мы бывали много раз на кубе в Варадеро , в отеле 3 и было намного лучше , чище номера ,да были старыми но ухоженные и чистые ,постель меняли раз в неделю , еда была разнообразная для детей был большой выбор . В этом отеле номера старые грязные может нам такой попался но не думаю , за уборку каждый день кладу 1$ и большую шоколадку но это не помогает добиться поменять полотенца и постель , проблемы с едой для взрослого человека думаю не возникнет но вот с детьми как наш 7 летний это ужас 😧 молока нет очень часто яиц тоже нет , йогурта за 10 дней не было не разу , печенья нет ,( только жесткие булки помазанные шоколадом сиропом и пудрой , жареные пончики с пудрой )мороженое только шоколадное , желе бывает редко в маленьких количествах на ужин пришел позже не получил 😀 проблемы не решить , сейф как не работал так и не работает хотя просили множество раз починить. Пробыли 21 день перебои с едой то есть то нет выбор постоянно , чая не было ни разу на 21 день поставили автомат с кипятком и чай и сахар удивились капец , как оказалось проверка была в отеле . Короче ,Пляж отличный анимация на пляже класс территория отеля ухожена красива но это все !!! Сюда не вернёмся однозначно.
20
RM1RM1
Дата отзыва: 14 марта 2023
Хотим сказать спасибо лучшему бару на пляже Варадеро BEACH BAR AT THE GRAND MEMORIES. Персонал, Осмари, Гильермо и Лоренцо, очень веселый и услужливый. Алекс на пляже Святилища потрясающий. Они все так много работают! ! ! Спасибо! Много любезностей, мои друзья! ! !
20
Saleha L
Дата отзыва: 14 марта 2023
Мое недавнее пребывание в курортном отеле Grand Memories в Варадеро было незабываемым, и мне нечего сказать о персонале, кроме замечательных слов. По прибытии Лилиана и Элисер быстро приветствовали нас. Лилиана была великолепна и позволила нам быстро перекусить до закрытия буфета, так как мы добрались туда из аэропорта в 21:00, за 10 минут до закрытия буфета. Она всегда делала все возможное и сообщала нам о различных доступных курортах. Например, развлекательный театр и какие шоу были доступны на ночь.
Единственным недостатком курорта было то, что дверь в номер не закрывалась 2 дня, сейф сломался, когда мы собирались утром арендовать скутер, кондиционер был слишком сильным и не выключался, и шторы чуть не упал мне на голову на 3-й день, когда я был там, и у нас не было уединения в течение 4 дней. Им нужно проверить комнаты на безопасность. Помимо этих проблем, я бы, скорее всего, посетил курорт только для того, чтобы увидеть Лилиану и Элисера! Они были замечательными людьми и такими приземленными!
Также пляж и бассейн были прекрасны! В снэк-баре всегда была картошка фри, и это было здорово!
16
escapefromalberta
Дата отзыва: 14 марта 2023
Это мой первый отзыв, который я когда-либо писал, несмотря на то, что я был опытным путешественником на Кубе и в Мексике. Куба была моим любимым местом, и за последние 22 года я объехал всю страну. Мне нравится возвращаться и видеть весь прогресс, которого они добились, несмотря на проблемы, с которыми они сталкиваются, от Covid до эмбарго. Я решил написать это, так как я видел много плохих отзывов, прежде чем я пришел, и я действительно не понимаю, откуда берутся некоторые из этих людей. Будучи из Альберты, я не ожидаю, что приеду в другую страну и ожидаю высококачественной говядины из Альберты. Что касается еды, то всегда есть что-нибудь вкусное, несмотря на некоторые нехватки, например, масла. Они компенсируют это, хотя и многими другими качественными продуктами питания. Что касается номеров, я могу сказать, что на всех кубинских курортах, на которых я был по всей стране, были незначительные проблемы. Однако я могу смотреть сквозь них, чтобы увидеть, насколько велика эта страна в других отношениях. Здесь у вас есть образованная рабочая сила, которая делает все возможное, чтобы убедиться, что ваше путешествие будет отличным и ваши потребности будут удовлетворены. Они изучают все языки и обладают большим терпеливым характером. Единственное, о чем я сожалею каждый раз, когда приезжаю сюда, это о том, что я хотел бы внести свой вклад в то, что я вижу в стране с большим потенциалом. Как профессионал в энергетической отрасли, я вижу области для значительного улучшения, а также использования их образованного населения для изучения медицинского туризма. Я чувствую, что многие люди пытаются сравнить Кубу с курортами ее соседей по тому, насколько хороши курорты, но Куба действительно превосходит эти другие с ее квалифицированной рабочей силой.
20
Ирина Б
Дата отзыва: 14 февраля 2023
Отдыхала в этом отеле не первый раз. Возвращаться хочется снова и снова! И всё благодаря атмосфере и людям. Большая ухоженная территория, вкусная еда, много фруктов, великолепный широкий пляж. Анимация просто огонь. Ребята и девочки развлекают по полной с утра до ночи, и на пляже и у бассейнов и в барах, на дискотеке. Постоянные вечеринки и веселье. Каждый вечер красивое шоу в театре. Но при этом и хватает места для спокойного отдыха когда хочется тишины. Отдельное спасибо хочется сказать Альфредо, Эрнесто, Тони и Педро. Благодарна Гранд Меморис за всегда прекрасный отдых! СПАСИБО ❤️
16
Adina
Дата отзыва: 29 января 2023
Отель соответствует ожиданиям. В целом, все отлично. Минус звезда за еду и оснащенность номера, и хотя "это Куба, детка", другие туристы рассказывали об отличном питании в других отелях (Лас Америкас, например).
По порядку обо всем.
НОМЕРА.
Я бронировала номер супериор с расчетом сделать апгрейд до Даймонд клуба уже на месте. Хотела Sanctuary, но там не было мест. Апгрейд без проблем сразу оформили с доплатой 10$ с человека в сутки. Корпус ближний к морю, и дали номер с видом на океан без доплат за sea view. Лифтов нет. Сам номер чистый, все в рабочем состоянии, просто старое: взбухшая столешница, с трудом открывающаяся дверь на балкон, ламповый телек с пультом без батареек (но работал от кнопок на корпусе, у кого-то вообще не работал) и всякие такие мелочи, на которые можно закрыть глаза, особенно если нет планов сидеть в номере. С горячей водой все норм.
В том же корпусе в противоположном крыле в номере плоский тв и немного отличалась мебель.
Есть корпус самый дальний от пляжа, но самый новый по обычному тарифу. Там новая мебель, большой плоский тв, вообще ни к чему не придраться, для Кубы очень крутой!
Про Sanctuary рассказывали, что там еще круче все, гостиная спальня.
ЕДА.
С питанием в буфетах и снэк баре очень грустно все. Вроде бы выбор какой-то есть, но не вкусно, мясо не жуется. В ресторанах аля карт ситуация лучше. Не delicious, но поесть можно с удовольствием. Гости даймонд клуба могут обедать в ресторане, а не в буфете. Ужины в ресторанах надо бронировать по утрам, но места есть. На ужинах из напитков предлагается только вода, красное и белое вино во всех ресторанах. Чай всегда можно получить в лобби баре, а напротив готовят отличный кофе. Ночью только сэндвичи в снэк баре (ну если совсем проголодались, можно поесть, обычный бутер без изысков), банановые чипсы. Картошка фри один раз была. Кетчуп и соусы это все есть.
СЕРВИС.
Работники отеля очень приветливы. Один момент только был, что не дождалась белл боя и тащила сама свой чемодан при выезде. Телефон в номере не работает. Бармены, официанты хорошо работают. Очередей не было. Уборка номеров без нареканий, только хотелось бы почаще менять полотенца.
Развлечения.
В отеле работает большая команда аниматоров. Кажется, что они работают круглосуточно. С утра на пляже и до ночи на диско. В час ночи веселье заканчивается, компании кочуют в лобби бар за продолжением. В субботу была атмосферная пляжная вечеринка с отличной танцевальной музыкой. Кубинскую музыку на диско не ставили, в основном евро и реггетон. Передавайте привет диджею Эрику :) когда я заходила, всегда приветствовали "руссияяяяя" и что-то там по-испански )))
Отдельно проходят вечерние программы в театре или живая музыка. Очень круто ребята выступили с каверами рока. Для меня был важен пунктик развлечений, и я осталась довольна.
Территория.
Понравилась. Большая, как я люблю. Ухоженная. Нет ощущения советского пансионата. Почти Доминикана.
Интернет сначала дали талончик на 4 часа, потом на 40 часов. Можно в любое время взять еще. Ловил на всей территории, иногда даже на пляже. В последний день зона покрытия была только у главного здания. Скорость хорошая.
Пляж прекрасный, свободные лежаки в наличии.
12
Vince G
Дата отзыва: 14 января 2023
Ресурсов мало. Например, нет джемов, нет арахисового масла, нет разнообразия ликеров в продаже, как раньше, ограничены бумажные изделия, они используют туалетную бумагу и разрезают салфетки пополам для салфеток в буфете. Это не только в Воспоминаниях, так что будьте внимательны и не расточительны. .
Они предпочитают канадские доллары l. Вы можете купить песо по цене 87 канадских долларов за доллар прямо в отеле.
Купите песо на 20 или 40 баксов, чтобы использовать их в качестве чаевых, и/или принесите 1 доллар США. 5-долларовая купюра CDN позволит вам сесть на экскурсионный автобус на весь день. . Ожидайте проблемы с вашей комнатой, двери сломаны и их очень трудно открыть в двух комнатах, которые мы пробовали, проблемы с брелками, сломанные огни, освещение вокруг курорта ограничено в районах. Техническое обслуживание не поспевает. Мой жених не смог сдвинуть дверь патио или раздвижные двери шкафа ни в одной из комнат, которые нам предложили. Еда типичная кубинская, свинина, как обычно, восхитительна, и большинство сотрудников приятны, не ожидайте 4-звездочного ужина, но если вы не привередливы, все будет в порядке. Омлеты отличные, кофе отличный, сегодня утром для разнообразия съел глазированные хлопья. Обязательно давайте чаевые, эти люди много работают, а им мало платят. Еда по меню ничего особенного, но приятно, когда тебя обслуживают. Опять же, они работают с ограниченными ресурсами, так что будьте добры.
Выпивка течет свободно, однако они часто изо всех сил пытаются приготовить специальные напитки, такие как пина колада или дайкири, поскольку у них нет клубники или смеси. .
За то, что мы заплатили, мы счастливы. Вы должны установить свои ожидания в соответствии с небольшой ценой, которую вы платите, чтобы приехать сюда и понять, что это Куба. Кубинцы очень дружелюбны, и мы всегда чувствуем себя здесь как дома и в безопасности. Сегодня у них был "День Канады" здесь?
16
Larry
Дата отзыва: 13 января 2023
Такой отличный курорт с отличными удобствами и персоналом. Отдельное спасибо LILIANA и ELI за то, что они такие дружелюбные и очень талантливые! Это было действительно весело и одно из самых запоминающихся путешествий, которые у нас были. Да здравствует Куба! Мухос Грасиас!
20
Guillaume D
Дата отзыва: 13 января 2023
Персонал и команда аниматоров в лобби были великолепны. Особая благодарность Лилиане за то, что она была замечательным артистом / другом на протяжении всего нашего пребывания в Grand Memories. Она заставила нас чувствовать себя очень комфортно, и у нас были отличные разговоры.
20
Марина Е
Дата отзыва: 07 января 2023
Очень уютное место. Ласковый океан. Вежливый персонал. Отдельное спасибо хочу сказать ребятам из анимации, в частности El Chino, без тебя мой отпуск бы не удался. Отель подходит как для отдыха с детьми, так и с друзьями
20
Sef L
Дата отзыва: 21 декабря 2022
Мы пошли на день рождения друзей, и мы были впечатлены от начала до конца. В основном нам нравились ночные развлечения, Рафаэль был щедрым хозяином. Всегда следил за тем, чтобы толпа была шумной и энергичной. Нам понравилась его аутентичность и внимание к гостям. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы не можем дождаться, чтобы вернуться! ! ! ?? ? ?
16
Jasmine R
Дата отзыва: 21 декабря 2022
Мы провели здесь фантастическую неделю в начале декабря и наслаждались каждым моментом! 10 из нас пошли 5 подростков и 5 взрослых, и все мы прекрасно провели время. Был обеспокоен до нашего приезда на основании предыдущих отзывов, но должен сказать, что этот курорт намного превзошел все ожидания. Еда была хорошей, персонал был восхитительным, от Майкла и Йохамала, барменов в лобби-баре до аниматоров Кармен и Чоко, а также колокольчиков, которые вечером возили детей на тележках для гольфа для небольшого приключения, все было восхитительно. . Моя единственная жалоба заключалась в том, что мои ключи от номера постоянно деактивировались, но на стойке регистрации всегда очень помогали решить проблему. Видеть, как вся наша группа фантастически провела время и желать вернуться, было восхитительно, и это был незабываемый отпуск. Мы обязательно вернемся в следующем году для нашего семейного отдыха и с нетерпением ждем встречи с замечательным персоналом снова! Спасибо Grand memory Varadero за то, что превзошли наши ожидания и помогли нам создать воспоминания на всю жизнь! ??
4
Connie D
Дата отзыва: 25 ноября 2022
РАССТРОЕННЫЙ! ! ! У этого курорта было много проблем. Номера не обслуживаются с дырявыми потолками, плесенью, сейфами и дверями без замков, змеями и тараканами, без полотенец в течение 4 дней (стиральная была зарезервирована), туалетной бумагой по карточкам, холодным душем и т. Д. К еде…. Он также был нормирован, персонал больше не будет подавать пиццу, яйца и т. Д., Когда лимит будет достигнут. Еда была пресной (простой рис и макароны) и не очень разнообразной. И персонал не хотел ни понимать, ни слушать жалобы, так как у них были связаны руки. Пляж и развлечения были отличными. Не рекомендую этот санаторий!
20
Julian
Дата отзыва: 03 сентября 2022
Отлично провели время на курорте. супер дружелюбный персонал, потрясающий пляж и, конечно же, отличная команда аниматоров. Спасибо Dj Tony за исполнение наших любимых песен. С нетерпением жду скорого возвращения. ТЫ!
4
welshcakes
Дата отзыва: 18 июля 2022
Единственная приятная вещь в этом отеле - это пляж! Конец!
Номера устаревшие и обшарпанные/грязные.
Номера не убираются должным образом, а в некоторые дни не убираются вообще! Нет свежих банных полотенец ежедневно. Подушки пахнут старостью, затхлостью и потом. Еда одна и та же изо дня в день, и это нормально, только если вы любите костлявую курицу и свинину, как обувную кожу! Персонал угрюмый и несчастный в целом. В баре действительно подают только ром, пиво и вино. Никаких коктейлей. . даже мохито (мы же на Кубе!?). Нет тоника для джина! ?
Один из бассейнов (их всего 2) закрыт, так как вода зеленая, а открытый бассейн совсем не в хорошем состоянии. Повсюду пластиковые стаканчики и грязные тарелки. Часто заканчиваются чистые полотенца для бассейна.
Не знаю, стандартно ли это для Кубы, но это место совсем не приятное. Я предлагаю потратить свои деньги в другой стране, поскольку Куба в настоящее время не подходит для отдыха по системе «все включено».
20
Hubert Rego
Дата отзыва: 18 июля 2022
Во время моего визита мы были очень впечатлены командой аниматоров, а услуги хозяйки Лилианы были исключительными. Я и моя жена были очень впечатлены едой и напитками, предлагаемыми Kitchens A & be. Мы надеемся посетить скоро снова. Спасибо
16
Kati S
Дата отзыва: 15 июля 2022
Мы останавливались в Святилище, которое находится в отеле, и это был отличный опыт. Святилище в пределах великих воспоминаний - это отель в отеле, где живут только взрослые, а обслуживание круглосуточное и без выходных, что потрясающе! Мы прекрасно провели время только со взрослыми, так как это был наш групповой возраст, и обслуживание тоже было отличным! ОСОБЕННО Талия, которая была нашим «дворецким», и она была рядом с нами на протяжении всех своих смен в нашем здании, она всегда была готова помочь, придумывая решения и буквально делая для нас почти все! Честно говоря, большое ей спасибо, и если она у вас есть, пока вы там, вам очень повезло и вы в хороших руках! Хороший бассейн и доступ к пляжу были отличными, так как он все еще находился в Святилище. А развлечения нас очень порадовали!
20
Michael D
Дата отзыва: 15 июля 2022
Еда была отличной после того, как я услышал, что на Кубе есть «плохая еда», это было потрясающе, люди такие милые! отель был потрясающим, бассейн и пляж были красивыми. Мне все понравилось, а официант Арелис был моим фаворитом. вернусь.
20
Матвей М
Дата отзыва: 21 июня 2022
Отлично, коктейли лучшие. Море, пляж лучшее. Вородеро это сказка, еда прекрасная много фруктов, манго, ананасы, фрутобомба)))). Персонал с Кубинской простотой и колоритом. Да, не берите с собой дорогие вещи или не разбрасывайте на виду. Куба 60лет под имбарго. Теретория большая, ухоженная. Садовники с мачето это тоже зрелеще. От отеля ходит автобус по всему Варадеро. Ром, сигары почти везде стоят одинаково. Помните это Куба не Кипр. Отдых не забываемый. Советую всем. Куба вообще мечта!
12
TC Boychuk
Дата отзыва: 27 мая 2022
Солнечное Крыло было великолепно. Оба рейса были вовремя, проблем не было ни с чем.
Прибегнуть:
Наш первый раз на этом курорте
Пляж - 10/10 (ВОСХИТИТЕЛЬНО!!! Прекрасный песок, рифы для снорклинга, много хижин, пляжный бар)
Развлечения - 9/10 (вечерние шоу, развлечения у бассейна и на пляже, йога, танцы и игры)
Бассейн - 8/10 (трудно заказать напитки в баре у кромки бассейна из-за того, что люди сидят на табуретках/на пути. Нехватка чашек и смешивание несколько дней подряд)
Внешний вид курорта - 9/10 (красивая территория, современный вестибюль, свежая краска на хозяйственных постройках. Очень ухоженный)
Персонал - 8/10 (большинство сотрудников были дружелюбны и полезны, за исключением закусочной и барбекю-лачуги, где они, похоже, не могли правильно выполнять заказы)
Уборка номеров/уборка - 5/10 (уборка ужасная/пришла в 17:00 или позже, получила чистые полотенца только два раза за неделю после нескольких запросов - горничная ответила, что полотенца стирают за пределы участка, и они закончились)
Еда - 4/10 (пятый раз на Кубе, и еда была, безусловно, худшей, которую мы когда-либо пробовали. Шведский стол был таким же каждую ночь и не так много выбора. Закусочная и барбекю на пляже были ОЧЕНЬ медленными, а еда недоварена. IE: гамбургеры сырой,сыр не растаял на пицце и хот-догах холодные и мокрые.Зашли в китайскую а-ля карт и еда там была отличная но было 33 градуса и мы чуть не потеряли сознание от жары внутри из-за отсутствия притока воздуха или кондиционера)
Туалеты - 2 / 10 (УЖАСНО. Грязно, редко была туалетная бумага в кабинках, в туалете у бассейна не было РАКОВИНЫ для мытья рук)
Примечание: на выходных во время нашего пребывания на курорте было много местных жителей. Было ясно, что они отняли службу у остальных посетителей. Они также загружали пакеты с едой из буфета и закусочных после еды.
20
Иван
Дата отзыва: 10 марта 2022
Отдыхал там со своей второй половиной. Всё очень понравилось.
Отзывчивый персонал который ниразу не отказал в помощи; кухня большой выбор еды на завтрак/обед/ужин отличная барная карта рестораны на территории отеля; территория отеля и пляжя; развлекательные программы. Знание русского языка некоторыми сотрудниками.
20
Богдан Г
Дата отзыва: 05 марта 2022
Мы туристы с Украины, приехали отдыхать. Так сложились обстоятельства в Украине, что мы не могли вернутся обратно.
Было большое отчаяние, сложилось ощущение, что мы брошены. Но кубинское руководство в лице директора отеля Гранд Меморис Варадеро дали нам возможность проживать бесплатно в его прекрасном отеле, который мы полюбили, как родной дом.
Большое спасибо менеджеру по работе с русскоговорящими туристами - Аде, которая проявила максимальную заботу и душевную поддержку в наши трудные минуты. Мы никогда не забудем наших кубинских друзей, которые работают в отеле Гранд Меморис Варадеро - это и менеджеры, работающие на рецепции, работники вашего прекрасного ресторана и бара (официанты, повара, уборщицы).
Большое всем сердечное спасибо!
С любовь семья Ганжа (Светлана, Богдан, Алексей).
12
IrinaH1
Дата отзыва: 09 февраля 2022
Очень неоднозначные впечатления. Перед поездкой начиталась негативных отзывов и ожидала худшего. Но в целом оказалось довольно неплохо. Приехали в отель ранним утром. Нас заселили сразу, без какой-либо дополнительной мотивации.
Номер: чистый, мебель старая, есть сейф, телевизор с плоским экраном, холодильник, в холодильнике бутылка воды. Санузел: чисто, достаточное количество полотенец, даже флакончик шампуня был. Уборка номера каждый день. Конечно же, свежий ремонт просто необходим, но в общем терпимо.
Ресторан – здесь впечатления значительно хуже: еды хватает, есть морепродукты, мясо не понравилось; из фруктов – папайя, бананы, ананасы и арбузы зеленые и невкусные. Голодным не останешься, но ресторан крайне далек от пятизвездочного. Еду накладывает персонал, кто-то щедро, а кто-то по кусочку. Тарелки выдают на входе, чистоту посуды лучше проверять сразу.
Над сервисом в отеле еще работать и работать.
Территория красивая. Самое прекрасное у этого отеля – это пляж. Зонтов и шезлонгов всегда хватало. Океан бесподобный! Чистый песок, комфортная температура, водоросли на пляже убирают по утрам. Океан очень сглаживает все негативные моменты))
Куба – это очень своеобразная страна. Здесь прекрасные пляжи, изумительный океан, зажигательные танцы, дефицит всего и крайне низкий уровень сервиса, и очень доброжелательные люди, которые несмотря ни на что любят свою страну. В целом, я рада, что побывала на Кубе и несмотря на все нюансы я довольна поездкой.
4
Misha T
Дата отзыва: 16 января 2022
Если вы читаете этот отзыв, значит вам важно , куда вы едете. Если действительно важно, то поверьте, лучше отказаться от поездки в этот отель. Океан и ром не компенсируют всего происходящего здесь.
Если коротко:
- Сервис отсутствует, процессы обслуживания гостей не налажены, все через одно место
- Когда приезжают местные или уходит в отпуск начальство, отдых иностранцев заканчивается окончательно, царит хаос
- Номера убитые, пыльные, уборка по праздникам
- Еда не съедобная абсолютно
- Постоянно находишься в напряге, надо договариваться за вознаграждение, чтобы получить любую мелочь
- Анимации нет
Если не убедил, то по порядку все ниже.
Столовая-ресторан. Самый главные провал этого отеля.
В помещении ресторана жутки запах , тараканы, в зале толкучка и хаос, полная неорганизованность.
Покушать -невероятный квест. К каждому столу с едой очередь минут на 10-15, в выходные, когда набег местных, ещё больше. Чтобы набрать еды нужно от 20 до 40 минут. Персонал накладываем еду малюсенькими ложечками и пинцетиками по одной штучке, делают все крайне медленно и неохотно, как одолжение. Иностранцы ждут вдвое дольше, так как местные кубинцы просто приходят и становятся перед тобой или просто проходят без очереди. Персонал на замечания очереди не реагирует. На весь ресторан одна слайсовая машина(которая нарезку делает). Если она ломается, ни сыра ни колбасы нет. Что такое подготовить заранее нарезку они не знают. Стоит очередь, накладывает один человек. Когда нарезка заканчивается, он уходит резать, очередь ждёт. Полная антисанитария, все руками без перчаток. Воду иногда наливают из под крана тайком в бутылки и потом в стаканы. К концу обеда это хорошо видно по замызганным бутылкам. Вся посуда пахнет грязными тряпками, тарелки тоже ждать кстати приходится.
Еда очень напоминает лагерную или ту, что дают в больницах. Овощей нет за исключением капусты и зелёных томатов, пару раз резиновые огурцы были. Мясо свинина, дешёвая ужасная ветчина и химическая колбаса. Картошка, бобовые, яйца. За омлетом нужно стоять минут 20 и если его посолят, есть будет не возможно.
Завтрак: хлеб, сыр, ветчина, картофельный драник, омлет. Чтобы все это взять нужно около 40-50 минут. Чтобы взять кофе в лобби ещё минут 15-30. Напитки для завтрака часто прокисают, один раз ребёнок сильно отправился молоком, тошнило пол дня.
Снек бар, в котором якобы можно всегда поесть- это некий коррупционный рассадник. Заказываешь, ждёшь час, официант проходит мимо, говорит «5 мин» но так ничего не приносит. Рекорд ожидания нашим друзьями полтора часа. Так и не дождались. Приносят местным за деньги быстро. Меню: пицца, представляющая из себя кусок резинового теста с тонкой сырной посыпкой. Бургер с соевой котлетой или соевой сосиской, макароны, которое есть не возможно.
Алкоголь. Ром несколько видов. В нему несколько ликеров и два химических напитка, это лимонад и пино колада (порошок с водой и льдом). Коктейли, это микс данных компонентов. Пиво, вода. Иногда в лобби баре появляется текила и шампанское по праздникам, но быстро заканчивается, так как персонал торгует бутылками среди туристов.
Даймонд статус. За 100 евро с номера при заселении дают браслет золотого цвета, по которому можно взять в лобби текилу и виски(которые постоянно заканчивается ввиду причины, описанной выше). В столовой типо отдельная зона, но никто не контролирует это.
Пляж. Лежаки надо заранее занимать, их нахватает полотенца меняются только в номерах по блату. Атлантический океан холодный даже в сезон. Анимация на пляже очень условная, больше раздражает, колонки хрипят, музыку иногда включают очень громко, что не возможно разговаривать. На просьбу сделать тише отказывают. Аниматоры смешные, пару раз потанцевали, отсняли сами себя на видео, отчитались и ушли. Вечером тоже халтура. В дни, когда нет администратора тупо сидят не работают.
Территория небольшая, средней ухоженность. Постоянно курсируют технические электрокары, заставляя туристов разбегаться по газонам, за детей страшно, носятся быстро. Когда вызвали такой кар при выселении, он не приехал.
Бассейн холодный с плавающими стаканчиками.
Номера очень уставшие. Зато куча рома в мини баре. В душе вода ели тёплая и со слабым напором. Утром и поздно вечером вода только холодная, так как нагревается солнцем и на всех не хватает. Кондиционер гудит как самосвал, поэтому спали с открытым окном. Музыка из соседнего отеля орет с 21 до 12 ночи очень громко. Комары! Берите фумигатор с собой, тут нет. Уборщицы приятные, особенно если оставлять конфетки на чай. Во время уборки могут оставить ваш номер на распашку и уйти. Один раз вечером при нас устроили инвентаризацию, проверяли серийные номера холодильника и телевизора, пересчитывали вешалки. Мы сидели ждали. Покинули номер после трёх просьб.
Интернет по талончикам, работает не стабильно и не везде, постоянно отваливается, в часы пик падает сеть полностью. Работать от сюда не получится 100%. Когда заканчивается талончик, топаешь за продлением на рецепшн.
В спа обманули по крупному. Сказали сначала в пессо сумму, а про выходе 140 евро содрали, говоря, что типо я их не понял. С языком при этом ни у них ни к меня проблем не наблюдалось. Массаж просто поглаживание, халтура халтур.
Если по какой-то причине отзыв вас не убедил и вы решите рискнуть, то вот советы:
1) наберите очень много мелких долларов, прямо очень много по 1,2,5,10 и на каждом шагу раздавайте персоналу в первую неделю. При этом лучше дольше пообщаться, наладить контакт, чтобы вас запомнили хорошо. Это сильно улучшит ситуацию, будут работать как должны.
2)Возьмите с собой много мелких шоколадок или развесных шоколадных конфет. Можно чередовать с чаевыми.
3)приходите в ресторан к открытию, это сильно увеличит шанс поесть хоть что-то с минимальной очередью и получить воду из бутылк. За столиким на улице не так сильно воняет. 4) если нет потребности в текиле и виски, переплачивать за даймонд статус нет смысла, так как номера одинаковые
4)официальный курс доллара 26 песо для туристов, тайкшм местные покупают валюту по 50-60 песо больше курса чтобы купить себе хоть какую-то еду на чёрном рынке. Поэтому меняйте у местных не ниже 60 и не меняйте много, обратной конвертации нет и в дьюти пессо не принимают. К слову от туристов не принимают вообще.
Общее. Куба, это невероятная нищета, дефицит всего и полное отсутствие сервиса, перед посещением очень рекомендую хорошо подумать. Если вопрос стоит Куба и Доминикана, определённо второе, по Египту аналогично.
16
Настя
Дата отзыва: 13 января 2022
Ездила в этот отель на Новый год, с 28.12 по 06.01 и не пожалела о своем выборе. Расскажу обо всем по порядку. О специфике отдыха на Кубе заранее читала в чатах и была готова ко всему)
В отель привезли в 7.30 утра и заселили сразу, никаких дополнительных плюшек персоналу не давала за это. Номер дали рядом с бассейном и он просто телепорт на 30 лет назад - была в шоке какое все древнее и разваливающееся, тумбочка не открывалась потому что рассохлась, занавески кажется осыпятся если их тронуть, окна и зеркала в разводах,на дверь балкона надо навалиться всем весом, чтоб открыть. Провела в номере минуты три и пошла переселяться в зону sanctuary. Это как отель внутри отеля, зона 18 , свой бассейн, бар и ресторан.
Номер. Стоимость переселения зависит от номера, который вы выберете. У меня был 3-й этаж, вид на бассейн, две туалетных комнаты, душ, ванна, гостиная и спальня, 2 телевизора и гардеробная. Есть сейф, утюг и гладильная доска. Небо и земля в сравнении с прошлым номером. Техника работала без нареканий, чисто и аккуратно все, да, мебель не вчера куплена, но все удобное и в номере находиться вполне комфортно. Розетки под 220V. Каждый день с уборкой приносили бутылку воды и дополняли чайные принадлежности. Как и везде наверно после чаевых на кровати были лебеди из полотенец и прочие арт объекты) вместо $ оставляла маски для волос или лица. Постельное белье 1 раз за это время поменяли, полотенца - ну наверно через день-два. Не понравилось только что уборка может прийти в течении всего дня, до 17.00.
WI-FI по карточкам на 4 часа. Конечно слегка напрягает, но тут так везде. В целом интернет ловил даже и на пляже, фильмы тянул, только вылетает периодически.
ЕДА. Я читала отзывы перед поездкой о питании на Кубе в целом, но думал будет все же поразнообразнее. Первые пару дней не понимала что есть, так как прилететь на другой конец мира и есть кочанную капусту и свеклу - ну такое, салатная история у них хромает. Если не привередничать голодным не уйдешь, но через 2 дня как-то поразнообразнее стало. Креветки были были каждый день, морепродукты на гриле, мясо есть, лобстер был пару раз. Читала что во многих отелях проблемы с капучино и молоком - тут такого нет. Фрукты разные тоже были каждый день. Очереди конечно за мясом с гриля бывали дикие во время ужина, ходила попозже)
Можно записаться в ресторан аля карт. Обслуживание ну оочень медленное. Пообедать еще можно около пляжа.
ПЛЯЖ. Их у отеля два, у зоны sanctuary отдельный свой бар. Разница по сути в лежаках и в том, что на обычном был какой-то тусич, музыка играла, а на другом тихо. С пляжа парусники возят к рифу, стоимость не уточняла.
У бассейнов и в зоне 18 и у обычного лежать вполне комфортно было.
По вечерам была анимация в театре, но из-за смены часовых поясов не спать даже 10 вечера было очень тяжело , один раз на нее сходила, ничего прям ваааау не было
На территории отеля есть магазин, но там только сигары, ром и чипсы)) и пустые полки как и везде на Кубе видимо)
Рядом с выездом из отеля останавливается автобус, который курсирует по Варадеро, стоит 5 евро или долларов, можно заходить/выходить в течении дня.
Отель один из последних на косе, до центра Варадеро минут 20.
Ездила на экскурсии от анекса, но потом сравнила с пегасом - у них дешевле.
Брала экскурсию в Гавану и карибские сокровища, нормальные. Еще бронировала у местных экскурсию в Тринидад, но за мной ЗАБЫЛИ заехать утром и уехали без меня. Сказали НУ ВОТ ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ, даже не извинились... кубинский сервис весьма специфический))
Из отеля на самолет забирали в 4 утра, самолет был в 8.35, рано конечно но есть время побродить по дьюти фри. На небольшой перевес особо не смотрят как я поняла, как и в купленные места, потому что у меня было куплено место у окна в начал, а девушка за стойкой дала место в конце самолета в середине, я начала спорить, ждали кого-то, чтоб сделать отмену и такая проблема была у многих. Многие ее обнаружили только сев в самолет и требуя купленные места, так что проверяйте за этими дамочками сразу у стойки.
Хочу посоветовать взять с собой средство от комаров и обязательно прыскаться по вечерам ибо кусают москиты нещадно.
Берите толстовку/кофту/джинсы на всякий случай, в мой отдых один день был 21 градус днем и сильный холодный ветер, вещи пригодились.
Если бы покупала тур заранее, хотя бы за пару месяцев, а не за 5 дней, может выбор отлей был бы больше и выбрала бы другой, а так в целом осталась довольна отдыхом.
20
Дарья Г
Дата отзыва: 13 января 2022
Для Кубы в ковидное кризисное время - отличный вариант! Ожидали, судя по отзывам, худшего. Да, номера совдеп. Но мы в них только спим. Зато корпус номер 21 отлично расположен, между пляжем и лобби с рестораном. Пляж, океан шикарны. Еда была вполне приличной, вкусная рыба на гриле, множество видов вкусных сыров и нарезки, ежедневно креветки, другие морепродукты. Три дня были лангусты. Мы попали и на Рождество, и на Новый год, отель постарался! И в плане еды, и в плане развлечений. Постоянно ходили на зумбу и сальсу, огромное спасибо аниматорам Yelisa и Mylife за это прекрасное время!) классные танцы с видом на океан, девчонки зажигают! Вечером тоже каждый день были шоу, чаще всего - танцевальные. После этого - дискотека там же. Экскурсии покупали через страничку Инстаграм. Были в Гаване и на водопадах, понравилось!В общем, мы отлично отдохнули
20
Дария
Дата отзыва: 13 января 2022
Приехали на Кубу впервые. С 24 декабря по 4 января. Нам всё очень понравилось. приветливый персонал отеля, везде чисто и ухоженно. Большая территория, есть где погулять, много баров. Бассейны.
Пляж - это восторг, чистейшая вода, мягкий песок. Всегда были места на лежаках. За исключением дней под новый год.
Отдельная любовь и благодарность команде анимации, которые организовывали развлечения!
Были игры, пляжный волейбол, растяжка, боча, и много - много танцев! танцы на пляже, с видом на океан, на мягком песке - я об этом только мечтала!! Зумба Yelisa - спасибо тебе большое! Очень жизнерадостная, весёлая и добрая! Моя любовь!!
Каждый вечер в 21:30 шоу, красивые очень!! После дискотека у бара, было весело.
В новогоднюю ночь персонал отеля очень постарался☺ был шикарный ужин и безумно весёлая ночь, дискотека!
Номер у нас был двухместный, везде чисто, каждый день меняли полотенца. Постель меняли дважды за 11 дней. Уборка хорошая.
Кормили хорошо, попали на Рождество и НГ ночь, питание было шикарное... Различные морепродукты, лобстеры, каждый день креветки различных видов. Разное мясо, овощи. Сыры были Каждый день разные, безумно вкусные. Не хватило фруктов, был не сезон.
Ходили дважды в а-ля карт рестораны, на шведском столе нам нравилось больше.
Хороший бар в лоби, очень вкусные коктейли, там же рядом варят кофе.
Кстати, чая у них нет, берите с собой пакетиками :)
Есть теннисный корт, бильярд и настольный теннис.
Будьте аккуратны, на пляже воруют полотенца и личные вещи. У нас украли кроксы у мужа во время того, как отошли к воде. Найти не удалось. :-(
20
KateAlexa3
Дата отзыва: 06 января 2022
11.2021 отдыхала в отеле Grand Memories на Варадеро. Я много путешествую и мне есть с чем сравнить, с уверенностью могу сказать, что это был один из моих лучших отпусков. Особую благодарность хочу выразить аниматорам Педро и Альберто, они сделали отпуск на 100 процентов ярким, лучшие дискотеки на пляже, Педро на 100 процентов заряжает положительной энергией и заводит публику, обязательно приеду ещё
20
Савва
Дата отзыва: 26 декабря 2021
Сразу напишу что советую этот отель, красивая территория, бассейн, есть тренажерка, отзывчивый персонал, по вечерам анимация, по выходным дискотека на пляже, сувениры не дорогие. Номера достаточно уютные, но не без косяков, на которые я не обращал внимание. Еда обычная, выбор есть, но быстро надоедает, можно сходить по записи в рестораны на территории отеля, это бесплатно. В общем все достойно! Океан просто ракета, бомба, петарда, пушка! Спасибо Куба!
4
Лариса И
Дата отзыва: 26 ноября 2021
Выберите другой отель!
Расположение - на отшибе, до цивилизации ехать 30 мин.
Пляж - грязный, половина на реконструкции, перекопана, пляжный бар остался только для зоны Sanctuary, другим туда нельзя.
Номера - ветхие. Сменила 3, выбирая. Первый: вообще не сливает унитаз, второй - не работает кондиционер, третий - сыро, сломана раковина, полотенца в пятнах, кондиционер тарахтит, выжить можно. Перенос багажа - проблема гостя.
Еда: грязные тарелки в разводах от тряпки, мухи, птицы на уличных столах, огромные очереди на вход, 80% пищи несъедобно. Между завтраками, обедами, ужинами - только дешевый алкоголь.
Очереди ужасные!!! Персонал накладывает специально все медленно по одной ложечке….
Обслуживание в ресторане - с выражением лица у персонала, как будто ты им должен много денег и их враг вообще. Часто делают вид, что тебя не видят в упор!
Напитки в баре надо еще дождаться - очередь на фото. Но это будет пиво в лучшем случае. Так как персонал выносит и ворует все остальное на глазах изумленной публики (воду, лимонады, алкоголь, кофе и пр. в том числе для обслуживания номера).
Отношение к русским - плохое, те не оставляют чаевых (в силу ужаса от отсутствия привычного сервиса). Чаевые не меняют ситуацию - проверено.
Бассейн: орущая музыка, толпы пьяных в хлам кубинцев стоят в воде.
Итог: от 5 звезд надо вычесть 4. Одна звезда максимум этому кубинскому общежитию.
Вы много работали, летели 12 часов, платили несколько тысяч евро, чтобы попасть на отдых в такое место?
4
Гунель Г
Дата отзыва: 06 ноября 2021
Я знала , что сервис будет хуже чем в Турции или Египет , но чтобы на столько ???!!!???!! Это не 5* !! Даже не 4 Любителям вкусно покушать , вам не туда !!! Одно и тоже !!! Нету напрочь лука . Мясо с прожилками все время 😣 рис , рис и ещё раз рис !!! Полно мух 😱 и очень очень грязно ! Тарелки жирные , со следами пальцев ((( в номере очень шумный кондиционер, постельное белье и полотенца хоть и меняли часто , только смысла нет ! Она какие то грязные , и пахнут неприятно . Думаю у них нет хорошего порошка . На счет уборки …. Оставляли по 2 € , толку нет . Просто протрут полы , местами волосы и песок оставались , раковину не мыли .
Мне , человеку чистоплотному , было очень очень сложно . Я брезгала
Спасибо природе !!!!! Океан просто шикарный !!!!!! Если бы не он я и муж сошли бы там с ума
Мы отдали за тур 11н 167 тыс ! Мы прям плакали , что отдали за этот ужас столько денег !
Сейчас смотрю такой же тур 11 н стоит 208 тыс
Просто в шоке !!!!! Не берите такие туры !!! За эти деньги возьмите 4* в доминикане ! Шикарно отдохнёте , поверьте ! В доминикане 4* это все 5 * все будет на высшем уровне а природа такая же
20
Hartpain
Дата отзыва: 01 ноября 2021
Всем доброго времени суток! Хочу поблагодприть и оставить небольшой отзыв гиду турфирмы Пегас, который сопровождает туристов в Grand Memories.
Прилетели на Варадеро и заселились от туроператора Coral, в итоге стали "заложниками" крайне не информативного и без нужной обратной связи нашего гида. В день когда наш гид был выходной, к удивлению, а других гидов небыло в ассортименте, обратились к стенду Pegas, далее решили рискунуть и обратились за информацией к Юрию ( 5352153329), отличному русскому гиду, который разложил как бог по экскурсиям, помог в выборе и в рамках небольшой проблымы при оплате, продемонстрировал свежие фото и отвечал на все сопутствующие вопросы. Остались довольны от начала общения с гидом и до окончания самой экскурсии (о. Кайо Бланко, индивидуальная яхта дельфины). В перспективе чаша весов существенно склонилась в пользу другого туроператора, рекомендую!
20
Ирина Ф
Дата отзыва: 25 октября 2021
Отдыхали в Grand Memories Varadero в начале октября 2021г., встретили нас хорошо, угостили вкусным безалкогольным коктейлем, сделали пцр тест на COVID , все хорошо отрицательный и нас сразу заселили, хотя мы приехали в отель утром. Номер приличный, все работало, чистенько и комфортно, на балкон выйдешь птички поют, кругом пальмы и приятный запах океана и зелени. Территория отеля красивая, большой плюс садовникам все аккуратно подстрижено и посажено приятно прогуляться. Питание хорошое: рыба, мясо и креветки, разные сезонные фрукты, во общем голодными не были. Обслуживание прекрасное, официанты и повара прелесть дружелюбные и улыбчивые, молодцы!!! Кубинцы красавцы, очень приятные люди. Океан шикарен, теплый и ласковый.Хотелось бы опять оказаться в теплых объятиях океана!!! Горничные умнички, убирались, мыли, чистюльки, спасибо))) Отдых очень понравился, надеюсь вернуться в эту прекрасную и дружелюбную Кубу!!!
20
Olga O
Дата отзыва: 20 октября 2021
Отдыхали в этом отеле 11 дней, остались самые яркие впечатления. Номер просторный, всё работало, убирались хорошо. Еда разнообразная, напитки наливают сколько попросишь. Персонал очень доброжелательный. Анимация великолепная! Каждый вечер развлекательная программа меняется. На пляже лежаков всем хватает, есть аниматоры для детей, для взрослых тоже есть развлечения. На бассейне тоже есть анимация. Работают несколько баров, снекбар и бар в лобби круглосуточно. В общем прекрасный отдых в отличном отеле.
4
Ксения
Дата отзыва: 18 октября 2021
Сразу оговорюсь, что может быть, но это не точно! данный ужас мог произойти только потому, что отель не был готов к тому, что в него экстренно привезут 300 человек на одну ночь.
Мы оказались в этом отеле после своего прекрасного отеля на этом же полуострове в паре-тройке километров, по причине переноса рейса на сутки.
Так вот!
Измученные и усталые мы оказались в номере на 1 этаже одного из корпусов, в котором воняло, не работал кондиционер, все было припорошено пылью, даже постельное бельё, ни один предмет интерьера не был исправен, а у окна на полу были какашки какого-то животного. (Фото прилагаются)
После просьбы переселить, нам поменяли номер на 3 этаж в том же корпусе. Там работал кондиционер и не было пыли с какашками, в остальном полное совпадение с предыдущим вариантом. И на том спасибо.
В течение дня отключался свет на какое-то время, окна открывать нельзя было из-за комаров, вечером перестал работать кондиционер и мы провели ночь в аду. Ванная комната, само собой, была неисправна тоже - раковина протекала, смеситель в ванной был неисправен.
Что касается территории отеля - часть корпусов закрыта (не сезон, ковид и проч)есть центральный бассейн, основной ресторан, бистро и бары, какие-то развлечения, танцы
Нет - свежих соков и фруктов, кофе и алкогольные напитки не стоит и пробовать.
На ужине обнаружилось, что в основном ресторане находиться невозможно - воняет старым маслом, не свежими продуктами и ещё чем-то очень неприятным. Есть оказалось мне нечего, потому что все весьма не съедобное для человека, который стремиться питаться правильно и полезно. Но! Есть дор функция для жильцов - если зарезервировать заранее, то можно получить на ужин лобстера.
Посетили пляж и тоже шок - на одном полуострове и такая разница - ширина береговой линии 2-3метра, потом кустарники, лежаки одним на одном, потому что места нет, песок и вода в водорослях. С радостью покинула это место и как хорошо, что больше рейс не переносили.
Если бы мне предложили НЕ дорого посетить Кубу и пожить в таком отеле, я бы не стала соглашаться, такой отдых не отдых и платить за это просто не честно!
20
Любовь О
Дата отзыва: 12 октября 2021
Отличный отель, замечательные организаторы, спасатели. Комната просторная, есть все необходимое: кондиционер, мини-бар, полотенца и тд. Вкусная еде, большой выбор, хороший сервис. По вечерам и днём на пляже проходят крутые мероприятия: живая музыка, дискотеки. Есть большой чисты бассейн, снек- бар. В общем это рай! Спасибо, Куба!!!❤️❤️❤️
8
владимир
Дата отзыва: 09 октября 2021
После недельного прибывания в данном отеле: сам отель расположен достаточно удачно, нет лишнего шума, кроме вечерней дискотеки из соседнего отеля. Территория очень большая, если повезет, могут подвести на электрокаре, но в основном топать ножками. Пляж в данном отеле присутствует в виде одного ряда лежаков, второй же приходиться ставить прямо в волны, хотя с низкой заполненностью отеля, такое редкость. Ресторан: тут отдельная тема. Готовить на Кубе не умеют, об этом нас предупреждали заранее, поэтому чего то особенного и не ждали. Но.... мясные изделия есть невозможно, с рыбными "деликатесами" как повезет. Напитки в ресторане разливают официанты, которых либо приходится вылавливать, чтобы они их принесли, либо после отправляться в лобби бар, т.к. за весь завтрак/обед/ужин никто из них не соизволит к тебе подойти. В общем обслуживание в ресторане на твердую двойку. По большому счету делать тут нечего. Если бы не экскурсии, то совсем плохо.
20
Егор Ф
Дата отзыва: 07 октября 2021
Хороший отель. Великолепный сад! Хорошая работа садовников! Еда нормальная. Персонал вежливый, приветливый. Выражаю благодарность всему персоналу отеля! Отдельно выражаю большую благодарность горничной по имени Maday! Спасибо все вам за нелёгкий труд!
20
Anastasia K
Дата отзыва: 03 октября 2021
Приезжали в период с 19.09.2021-29.09.2021.
Летели нордвиндом (северный ветер). Кормили всего 1 раз...Для 12 часов перелета это мало. К тому же, рейс задержали на 5 часов.
Был стандартный номер в отеле, все очень понравилось! Персонал прекрасный!
Теперь о тонкостях:
- вай фай есть бесплатный, работает очень хорошо. Выдают бумажки с паролем на ресепшн. На одного человека 8 часов дают. Как израсходуется, нужно идти опять на ресепшн за ними.
- мы застали время, когда был прилив и поэтому половину пляжа смыло и была только 1 линия лежаков. Но учитывая количество народа в отеле, то этого было достаточно.
12
Алишер Р
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Этот отзыв также напрямую касается перевозчика Азур эйр, компания анекс. 26 сентября была задержка рейса Москва куба из внуково. Из за департированных кубинцев. В самолёте просидели 3 часа, плюс 13 часов перелёта. Итого 16 часов в самолёте. Покормили всего 1 раз, и напитки. Съели все что было в рюкзаке. Дети ужасно голодные были. И устали ужасно. По прилёту оказалось что багаж более 70 пассажиров остался во Внуково. И анекс никак не решил эту проблему. Они могли бы отправить наш багаж любой компанией которая летела на кубу, но не захотела нести дополнительные траты!!и решили привезти только сегодня 30 сентября. Ребята вы не представляете как остаться без личных средств гигиены, в даоу быть в джинсах и кроссовках. Дети также наши. Подгузники и т. Д все в багаже. Анекс могбы обеспечить Хотя-бы зубными пастами и щетками. Но ничего вообще ни чем не помог людям пострадавшим. Пришлось деньги потратить на какие то вещи. А они зжесь вообще не дешёвые. К примеру зуб пасту и 2 зуб щётки вышли 17 долларов, дочке сарафан самый простой 15 долларов. И 5 дней уже здесь как бомжи. И анекс и азур просто хотят остаться без последствий после всего этого. Отвратительное отношение к людям. Про отель отдельно скажу, что на данный момент загрузка 20 процентов. Еда не вкусная и меню не меняется.мини клуба нет, хотя заявлено что есть. Поэтому и ехали сюда. Снэк бар даёт только бургеры, хотя меню в баре значительно больше. Но говорят ничего нет, давимся им. Кафе рядом нет вообще.магазин работает когда хочет. Сейчас отель работает на половину. Много чего заявленного нет. Плюсы: красивая ухоженная территория, персонал в целом вежливый. Но есть индивидумы. Уборка номеров хорошая. С детьми на данный момент здесь делать нечего, лучше другой отель рассмотреть. Мини клуб не работает. Попросила хотя бы машинку каталку оттуда вынести для сына, отказали. Еда для детей не подходит.
12
Natalua
Дата отзыва: 26 сентября 2021
Переселены с другого отеля. Сразу говорю не 5 от слова совсем.С едой на кубе везде печально, но как так что бары закрываются раньше времени и открываются позже?!?Ром и только он во всех химический проявлениях коктейля, вино роскошь, только и слышно что нет, зато как продать они первые.Был заселён не улетевший самолёт ( при загрузке отеля в 2000 человек, у нас было 150-200), приехало 370 человек, везде начались очереди, пляж не вывозил, т.к. узкий(читайте отзывы ранее).Персонал убирается хорошо. Но пытаются везде обмануть.Берите доллары, у них как и евро один к одному
20
Дата отзыва: 24 сентября 2021
Перелет долгий, 12 часов. Компания Северный ветер, кормят, в отличие от других, всего лишь 1 раз, да и то, так скромненько, прохладительные напитки давали тоже всего 1 раз. Так что возьмите это себе на заметку.
Красивый отель, вежливые и услужливые персоналы, Питание - супер, каждый день по неск. видов рыбы, мяса, колбас, также креветки, фрукты, овощи, соки свежие, вино и прочее. В лобби и прочих барах на территории отеля с 7 утра и до 11 вечера спиртное для желающих - рекой. Частые выступления местных музыкантов, танцоров, все это так мило! На пляже также есть отельный бар, где в течение дня можно взять с собой прохл. напитки, или алког. коктейль, пиво и прочее. В общем впечатления остались вполне радужные! Желаю всем отличного отдыха.
12
Валерий Р
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Никогда не писал отзывы об отдыхе.
Были много где, в азии, в африке много раз (Турция, Египет, Таиланд и Пхукет и Патайя, Шри-Ланка, Индия, Индонезия) поэтому понимание есть, как в таких странах живут и готовят.
К примеру, мы были в Египте в 3*, где в след чуть не плюют и были в 5*, поверьте, небо и земля.
Я бы и не написал, если б не пандемия и из Варадеро нельзя было выехать. Мы бы покатались по экскурсиям своим ходом поездили (на море обычно дня три, дальше изучаем страну). Местные все очень боятся заразиться чем-то от нас, поэтому поголовно ходят в двух масках.
В рестике подошла их работница и попросила написать на этом сайте отзыв о них, вот сюда и пишу, надеюсь, руководство читает.
1. Snack-bar у бассейна это просто шатёр, загаженный птицами, которых никто не прогоняет. Все стулья, столы и полы в их испражнениях, сноска отель 5*, один из самых дорогих в Варадеро.
Дети 3 раза ходили и просили пиццу, им отвечали, что позже, так и не дали, хотя он 24h.
Пошел я заказать пиццу. И увидел картину, что «своим» пицца с колбасой и т.д. Нам дали тесто с сыром и все. Оговорюсь, что я просил не только сыр.
Потом пошли с супругой заказать 2 пиццы, 2 бутера и картошку.
Присели, прождали 50 минут, желудок меня вывел из себя, подхожу к стойке, а там куча народа и им уже что-то отдают (местным).
Начал орать, мне вынесли эту недопиццу и хлеб со жжёной котлетой и огурцом, размером с кабачок. Огурцы везде такие.
Картошку, подождали. Жаль на эмоциях не сфоткал, не стали брать, это типа чипсы, но все сгорелые.
2. Ресторан у ресепшн (столовка).
Тарелки - такое ощущение, что их протирают после использования салфетками и всё. После того, как показал жене, она вообще есть отказалась.
Еда - ничего и не ждали, готовить это не их, бывало и похуже, в Индии опять же.
Все 12 дней были проблемы с животом у всех (на сайте не дают написать те слова, которые тут более уместны), вот такого не было нигде, желудки вообще у нас крепкие. К слову, я правильно питаюсь, строг к еде и не мой вариант накладывать в тарелку всё, что есть на столах, потому что всё включено.
Кофе - только по утрам, разбавленный до того, что даже запаха нет и это страна одного из лучших кофе. Чая нет, мне без него было трудно. Нормальный кофе только на ресепшн.
Соки - в графинах прямо кусочки ананасов, папайи, что-то еще и жидкость, так вот эта жидкость - вода. Вкуса почти нет, очень много сахара (везде), пол беды. Я пробовал эти «соки» 2 раза, эта бормотуха была прокисшей и вонючей.
Фасоль взял - тухлая.
Думаю, ладно, огурцы возьму (шириной как кабачки с семечками размером, как в тыкве). Так вот они тоже как-то умудрились протухнуть.
Несколько дней был шикарный манго и гаува, просто супер. Ананасы как сырая картошка твердые и без вкуса (видать зеленые)
3. Бар у бассейна. Мы с детьми, и в принципе, не пьем алкоголь. В один из дней решил подплыть, попросить пива. Что-то у них не работало с утра, в конце дня тоже, пока наш русский из Ижевска не наорал на них. Я держался. Коктейли для детей это просто треш, нельзя это пить, там один сахар и юпи (тем кто не знает - разведенный порошок)
4. Номера - мы не придираемся к этому, все норм, простыни воняли, кидал их на пол пару раз, вроде меняли, но вонь была
5. Пляж
Соседний отель (Иберостар по-моему), вот там шикарный пляж и анимация для людей. У нас музыку включали иногда и всё. Но океан шикарный, тут не к чему придраться. Лежаки свободные есть, бесплатные. С соседнего пляжа нас выгнали на третий день.
6. Ресепшн, тут все норм, заселили нас не в 16:00 по их правилам, а как приехали, сразу утром, молодцы. Но ведь номеров уйма свободных.
Вообще территория отеля огроменная, неинтересная, и куча свободных построек (блоков), все пустует.
Какие-то детские дискотеки в 21:00, на них уже не то, чтоб детей и взрослых-то нет. Вот с анимацией плоховато. Была анимация в бассейне пару раз за 12 дней ну и как бы совсем она слабенькая.
В теньке комары одолевают. Берите репелленты, но они не помогают. Отель не занимается травлей насекомых, это тоже минус. В общем, об отеле, понимаю, что это Куба, не европа, но не 5*, а 3*.
Манго купили у садовников по 1 доллару, это дешево. В других местах дороже просили.
Кофе нашли только в одном магазине на бульваре (это из-за того, что всё закрыто).
Вообще всё везде довольно-таки дорого, кроме лобстеров - их готовят за 16$, это дешево, но посоветовать не могу, на раз если только. Так их испаганить могут только тут.
Если сравнить с Бали или Шри-ланкой, то там рай во всех смыслах и фрукты и овощи и морепродукты и люди другие совсем.
Здесь я нормальных не увидел, кроме наигранной лести. Субъективно.
Нас предупреждали, что надо брать с собой сигареты, тетради для детей и т.д. Привезли целый пакет таблеток. Спросили у аниматора, он сказал ниче не надо.
К слову, в отеле они все заевшиеся, с айфонами и т.д. Отдали медикаменты гиду прямо перед вылетом.
На кубу если и вернемся, то когда снимут запреты, только ради Гаваны, уж очень ее все хвалят, а может люди Бангкок просто не видели?
На Варадеро ничего особенного. Не увидел, что они бедно живут. Мы погуляли по улочкам, где частный сектор. Всё у них в порядке, живут и не обламываются. Опять же, в сравнении с Таем, Индией, Шри-Ланкой и Бали, вот там действительно они нищие, но добрые!
Детям понравилось, океан супер, с масками поплавали, но в Красном море фауна гораздо интереснее.
Сигареты и ром в подарок купили в приотельном магазине. На пляже продавали гораздо дешевле, по качеству не знаю, не курю.
По итогу, кофе дешевле в аэропорту.
20
Александра
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Отель для позитивных людей и тех, кто умеет веселиться, здесь нескучно, постоянно работают аниматоры, шоу танцевальное в специальном зале три раза в неделю, во вторник, пятницу и воскресенье в 21.30,в эти же дни в течение всего дня танцоры танцуют для гостей и во время обеда и ужина периодически, в какие-то дни поет певец, анимация на море каждое утро примерно с 10 до 12,гимнастика и всякое такое, океан прекрасен, белый песок и чистая вода, до океана идти недалеко, на пляже есть бар, он работает с 10 до 17. Еда в отеле вкусная, есть креветки, мясо, рыба, овощи, курица, фрукты, но она не особо разнообразная, если вы высокомерная и пафосная скучная привиреда, то вам не сюда, здесь будет хорошо тем, кто прост и весел и легок в общении, такие люди здесь будут просто счастливы и радоваться жизни. Здесь отдыхают в основном русские и канадцы, мы со всеми перезнакомились и до сих пор общаемся. Обратите внимание, что это не Турция, а Куба, и во всех пятизвездочных отелях, вы не найдете такого шика и роскоши, как в Турции, мы заходили и в соседние отели и видели, был отели свиду красивее и пафоснее, но там всегда было скучно, в Меморисе гораздо веселее. Самое главное скажу, помидор, чая и шоколада на Кубе нет. Если вы хотите купить кофе и шоколад, он есть только в аэропорту, больше вы нигде их не найдете там. И цены как ни странно в аэропорту и в магазинах других одинаковые. Единственное в аэропорту будет очень дорого поесть, поэтому перед вылетом обратно обязательно перекусите, еду и напитки там отнимут перед посадкой. В качестве чаевых, кубинцы будут просто счастливы, если вы им оставите шоколад, чай, прокладки и тампоны для женщин, таблетки, лекарства, потому что этого всего у них просто нет;( они даже готовы это все обменять на товар. Но несмотря на всю эту савдепию они очень позитивные, добрые и счастливые люди, нам стоит у них поучиться, от них просто заряжаешься супер позитивом;) Отель нам очень понравился, возможно вернулись бы ещё, и не мы одни такого мнения, очень многим, кто отдыхал с нами отель понравился)
20
Татьяна П
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Мы тут только 8 дней, ещё половину своей поездки и уже хочется написать свой отзыв. Какой шикарный океан, просто чудесный❤️ Всегда тёплый. Я раньше не понимала как прекрасен узкий пляж, просто мечта, места всем хватает и даже остаётся, до океана рукой подать, пляж всегда ухоженный чистый, ранним утром уже всё чисто убрано, песочек выровнен и только следы от крабов. Номер убирают каждый день и полотенца и белье постельное меняют ежедневно. Еда конечно своеобразная но всегда есть что по кушать, никогда голодные не ходили даже наоборот, креветок горами, жарят мясо на гриле, Пирожное, манго, любые напитки через край. Особенно близок и отзывчив персонал, прекрасная милая девушка Mayren 💕 всегда всё быстро принесёт, поможет, нальёт любые напитки на выбор, мороженое, пирожное, всегда спросит как дела, как настроение, всё ли вкусно, всего ли хватает. Мы приходя в ресторан всегда ищем ее глазами, а когда видим всегда для нас уже приготовлен стол и улыбка просто заряжает позитивом! Если будете в отеле обращайтесь к ней за помощью в любом вопросе, поможет, подскажет, проводит если надо. Ещё один человек который хорошо говорит по русски и понимает все ваши желания это Osmani, он так же выслушает все пожелания и никогда не откажет, поможет и объяснит, на ресепшене он решит любой ваш вопрос. Мы прилетели отдыхать с Sunmar у нас такой отличный отельный гид Луис, он в любое разумное время приедет и разберётся с экскурсиями, по советует куда и как лучше поехать, что взять, подберёт вам по вашим желаниям подходящее развлечение 🇨🇺 В общем если подводить итоги то всё было на высоте, за исключением наличия фруктов, их конечно мало, так же я бы по советовала как то избавляться от мух в ресторане, их не так много, но не очень приятно их наличие во время еды.
20
НАДЕЖДА С
Дата отзыва: 12 сентября 2021
Хочу поблагодарить Maday camarera de mi nabitacion за хорошее отношение к туристам, и хорошую уборку номера, а также хочу поблагодарить за тёплый приём и за помощь. Желаю ей всего самого наилучшего!
Побольше такого обслуживающего персонала
20
Ирина Б
Дата отзыва: 05 сентября 2021
Отдыхали с подругой в отеле Grand Memoris этим летом.
Это восторг! Люди, природа, океан, всё прекрасно ! Все сотрудники отзывчивые и любят русских, некоторые даже говорят по русски. Кухня разнообразна, готовят вкусно, фрукты тропические. Вся огромная территория отеля всегда чистая и ухоженная, много цветов. Утром днём и вечером нас развлекала команда аниматоров, с ними всегда весело и максимально позитивно. Хочется сказать отельное спасибо этим ребятам !! Honey, Ernesto, Alieski, Jorge, Alfredo, Chiqui, Dayana, Tony, Odette. Классные все!
Отдельное спасибо менеджерам отеля.
Все сотрудники отеля днём и ночью заботятся о гостях, и это у них получается на все 100%
Спасибо огромное за прекрасный отдых! Обязательно вернёмся!
Куба 🇨🇺 навсегда в наших сердцах благодаря этому отелю и его людям 💕
20
Александра Т
Дата отзыва: 22 августа 2021
Прекрасный отель,очень вкусная и разнообразная еда.
Пляж небольшой ,но всем места хватает
В ресторане не хватает соли и салфеток, но это поправимо.
Очень отзывчивый персонал,в номерах чисто.
Анимация для детей и взрослых хорошая,поэтому будет не скучно.
20
Шамсудин Т
Дата отзыва: 19 августа 2021
Хороший отель, на данный момент, в других отелях одна помойка, тут стараются держать марку как могут. Море шикарное, выход к морю великолепный. Если вы не самый привередливый в плане еды, то тут с этим хорошо, но на уровень лучше чем в других отелях в варадеро. Выбирая отель берите этот, персонал тут крайне вежливый и всегда старается помочь, что нельзя сказать о других отелях. Вся территория чистая, в номерах тоже каждый день убирают, даже креативят с полотенцами :)
16
Еlena
Дата отзыва: 27 июля 2021
We want to say Thank You dear Barby for your help and kindness! Be healthy and wealthy! Your Elena and Sergei!
Love you!
Спасибо всему персоналу отеля Гранд мемориз!
Все очень душевно и все понравилось!
Кто едет придираться ко всему подряд - не едьте!))
20
Ирина Б
Дата отзыва: 26 июля 2021
Отличные ребята. Отличное обслуживание. Особенно рецепшн Альфредо. Официанты Йохан льюи и Сусел. благодарность. Джанелла уборщица вообще молодец . Благодаря таким работникам очень хочется вернуться.. надеюсь через вр
20
Мария
Дата отзыва: 25 июля 2021
Отдых с 14.07.2021-24.07.2021
Я ездила отдыхать с мамой и братом. Что я могу сказать про этот отель, про это прекрасное место.. Мне очень понравилось там отдыхать,я хочу вернуться в это райское место.
Номер в отеле нам достался около пляжа, номера хорошие, вовремя убирают, все работает, все удобно.
Природа, океан, классный пляж.. Пляж чистый, всегда есть места на лежаках. На пляже есть бесплатные развлечения (катамаран, парусник, доска для сёрфинга, байдарка) все это можно взять бесплатно. Ездили на экскурсию нырять, смотреть подводный мир. Очень волшебно, красиво,стоит своих денег. Океан волшебный🤤
На территории отеля чисто, красиво, все ухожено. Мусор не валяется по всей территории.
Читала отзывы про кухню... Пишут что не вкусно, не прожаренно. Не соглашусь скажу что еда вкусная, качественно прожаренная, фрукты всегда есть, колбаса, сыр 🔥Всегда все есть и очень вкусно
Персонал добрый, приветливый, дружелюбный,отзывчивый, любят русских, хорошо к ним относиться. Персонал всегда заставит улыбнуться 😄 Персоналу большое спасибо, что с любовью встречаете туристов ❤️
В отеле есть вечерняя программа. Живая музыка, пение, танцы, аниматоры. Очень классно.
Спасибо Бармену за вкусный кофе утром 🤤😉
Про прекрасный отель Grand Memories я могу сказать только хорошее и поставить только самую высокую оценку...
Мне нигде не понравилось отдыхать так, как на Кубе ❤️🇨🇺 Куба всегда в моем сердце ❤️❤️❤️ Очень не хотелось уезжать из такого райского места. Надеюсь ещё приеду в этому прекрасную страну и отель!🇨🇺❤️😉🔥
Спасибо большое персоналу❤️ всегда поднимает настроение и сделают все для удобства!❤️🇨🇺🇨🇺
20
Ирина С
Дата отзыва: 09 июля 2021
Отдыхали с подругой в отеле Grand Memoris Varadero в конце апреля.
Оказались в полном раю!!! Люди, природа, океан, всё бесподобно ! Все сотрудники максимально отзывчивые и очень любят русских, некоторые даже говорят по русски. Кухня разнообразна, готовят очень вкусно, фрукты всегда в изобилии. Вся огромная территория отеля всегда чистая и ухоженная, много цветов. Утром днём и вечером и даже ночью, нас развлекала команда аниматоров, с ними всегда весело и максимально позитивно. Хочется сказать отельное спасибо этим суперским ребятам !! Odette ,Honey, Ernesto, Alieski, Alfredo, Chiqui, Dayana, Tony. Кого не вспомнила, простите 🙏🏼. Но классные все 🤩
Отдельное спасибо менеджерам отеля.
Все сотрудники отеля днём и ночью заботятся о каждом госте, и это у них получается превосходно!
Спасибо огромное за прекрасный отдых! Обязательно вернусь!
Куба 🇨🇺 забрала моё сердце навсегда благодаря этому отелю и его людям 💕
8
shaminaya
Дата отзыва: 06 июля 2021
Последние 3-4 дня в отеле творится что-то невероятное-еда стала просто отвратительная, мороженое исчезло, мясо есть невозможно, макароны кислые, манго достают из-под полы, креветки и мидии исчезли. Это что за отношение к туристам? Для 5* это непростительно! Все это «вытягивает» только прекрасный океан. Но, в этот отель я больше не вернусь и не посоветую его никому.
16
Дмитрий Т
Дата отзыва: 03 июля 2021
Период отдыха 10.06.2021 – 26.06.2021 г.
Номер 24223
Принимающая сторона Anex tour : Луис Мигель и Алла Гиль. Всегда на рабочем месте, всегда готовы помочь!!! Молодцы!
Большое спасибо персоналу отеля (уборщицам, садовникам, рабочим и многим другим) за создание прекрасной атмосферы для отдыха.
Супер спасибо от всей души горничной Ямильке (Yamilka) за создание в номере домашней атмосферы и уюта на протяжении всего отдыха.
Большое спасибо бармену Аква Бара (у бассейна) NORGE – за оперативность, доброжелательность и супер работоспособность, и поддержания отдыха гостей на высоком уровне.
ГАЛАКТИЧЕСКОЕ спасибо бармену LOBBY BAR Майклу (Michael) – за создание прекрасной вечерней обстановки, супер-коктейли, харизматичность, высокий профессионализм и великолепную работу. Ты лучший бармен!!!
Большое спасибо и признательность за помощь Османи (Osmani) за корректные испано-русские переводы для «Guest service» Kamila, оперативное решение небольших проблем, приятные беседы и воспоминания и прекрасный подарок от отеля. Буду беречь его для особого случая!
А теперь об отеле. От аэропорта около 40 минут езды. Отель находится в конце полуострова Варадеро. Территория большая. Понравилось, что корпуса расположены на удалении друг от друга, что создаёт дополнительный уют. Корпуса сделаны в виде прямоугольных зданий, внутри которых произрастают тропические растение (пальмы, кустарники, цветы). Выходишь из номера и сразу в тропиках! Мне понравилось.
В данный момент работают корпуса В20-В24 и корпуса Sanctuary (adult only). Но есть еще территория корпуса В10-В15, которые в данный момент закрыты. Но эта территория мне очень понравилась, корпуса расположены вокруг прекрасного бассейна с карстовый гротом (карстовые пещеры достопримечательность Кубы). С удовольствием бы там поселился. Есть даже классики размеченные около бассейна!!! WI-FI работает по всей территории отеля без проблем! Талончики от 6 часов и больше берете на ресепшене.
Вся растительность на территории в ухоженном состоянии, ухаживают за растениями постоянно.
Номер большой, ванна-туалет большие, в коридоре шкаф, далее кровати , кресла, телевизор, балкон. Напор воды в душе и температура горячей воды - отличные, спокойно смывается песок. Единственно, что не хватило в номере – места для сушки. Посушить плавки, полотенца, одежду – негде. Нет ни сушилок на балконе, ни верёвок. На фото увидите, как выглядят балконы с полотенцами. Поэтому сушили всё на пластиковой мебели, что находится на балконе.
Бассейн в день приезда был мутноват, что удивило, т.к. отель работал второй месяц. Но потом он был закрыт два дня, его чистили, пылесосили и… привели в отличное состояние. Вода был прозрачна и тепла, но в некоторые дни прохладнее, чем в океане, что очень радовало. Бассейн достаточно большой по площади. Глубина 90 см. для взрослых мелковато, зато для детей хорошо. Да и туристы не прыгают с бортиков. Это плюс. Быть на берегу океана, но сидеть в бассейне это не по мне.
Дорога до океана занимала немного времени, и.. через просеку в мангровых зарослях. Идёшь, идёшь по дорожке, тут бац… просека в мангровых зарослях, слева пляжный бар, еще немного и вот он царь-океан. Атлантический, мощный, красивый, магический и тёплый океан. Есть альтернативный проход (чуть левее от душа) по деревянным настилам, но он мимо бара, и по песочку мне нравится больше.
Пляж у отеля не очень широкий, мне показалось, что самый узкий из всех близлежащих отелей. В этом можно убедиться прогулявшись по пляжу в обе стороны. Кстати, прогулки по пляжу туда-сюда супер. К сожалению многие отели еще не работают, их пляжи пусты (но там есть охрана), но прогуляться, покупаться, пособирать ракушек можно. Можно и позагорать, если взять с собой подстелить полотенце.
На пляже отеля присутствуют зонты из пальмовых листьев, шезлонги. Бесплатные водные развлечения (водные велосипеды, каяки и т.д.), в наличии спасательные жилеты всех размеров, при необходимости персонал принесет ласты и маски. Вход в океан пологий и песочек. Супер!!! На пляже не туалетов, поэтому, если что то с животом, то бежать только в номер. На обратном пути с пляжа, после мангровых зарослей есть два душа (по два с каждой стороны), один из них на работал (вода не текла, обещали отремонтировать). Но хотелось бы помимо душа сверху, какой то душ или кран, что бы просто смыть с ног песок и одеть шлепанцы. Сначала был небольшой дискомфорт, но потом привыкли.
Про еду. Мы не похудели. Еда в чём то однообразна, но в ассортименте, как и в других странах и отелях. Мне больше запомнились завтраки, яйца в любом виде (особенно яйца-пашот мне запомнились и понравились) и сосиски запечённые в беконе, жаль пропали через пять дней и больше их не было до отъезда. Ребята, готовящие по утрам омлеты-яичницы, просто молодцы. Быстро, вкусно, с кубинским весельем. Спасибо Вам большое за вкусные омлеты. Кстати, и бананы пропали одновременно с сосисками…. В чём подвох не знаю, но странно. Зато ананасы был прекрасны, лично я ел их и на завтрак и на обед и на ужин. Под конец отдыха и манго окончательно созрели и стали сладки, мягки и вкусны. Голодными не останетесь. Креветки и мидии во многих вариантах приготовления и блюдах. Очень понравилась большая запеченная рыба (см. фото), как называется к сожалению не знаю.
Есть еще ресторанчик по дороге с пляжа (я назвал его Гриль, официально Ranchon) там есть гриль, на котором готовят рыбу, свинину, говядину, куриные крылья (мои любимые). Внутри соответственно гарниры, овощи-фрукты. А еще у гриля стоит кастрюля с супом, назвал её похлёбка… на основе свиной рульки, с картошкой, тыквой ещё что то. Очень, очень, очень вкусно, питательно!!!
Посещали ресторана а-ля карт, итальянский и азиатский. Для смены антуража и создания романтической обстановки очень подходит. Красивый декор, внутреннее убранство, обслуживание официантами – всё для романтики в тропиках.
В отзыве Татьяны В. обозначена проблема с питанием в ресторане (очередь и т.д.). Нас эта участь настигла 18, 19, 20 июня, когда была очередь на 40 минут при 30 градусной жаре по солнцем!!! Это не приемлемо, в любом отеле! Но отмечу, что персонал старался как мог, в отличии от руководства отеля. Так как явных мер к исправлению ситуации замечено не было.
Отдыхом в отеле остались довольны, т.к. ехали отдыхать. «Крупная» проблема с очередью была решена, а на мелочи особо не обращали внимания. Но очень рекомендую руководству отеля найти отличного менеджера по эксплуатации, который будет своевременно замечать и принимать меры к устранение разных неисправностей в кратчайшие сроки.
Желаю отелю заработать на полную мощь своих возможностей.
20
Татьяна В
Дата отзыва: 25 июня 2021
Поездка с 03.06.21 по 13.06.2021. Количество чел- 4. Бронировали 2 стандарта.
Устроило все ,отдохнули прекрасно! Не заморачивались на тему еды, достанется ли манго на завтрак, красная рыба на ужин и прочей фигней. Поверьте это мелочи!!!
По отелю: номерной фонд- уставший, но все работает(кондиционер, туалет, холодильник и телевизор). Кондиционер шумный ,не сразу привыкаешь. Корпус ближе к морю, напротив ресторана для обеда (номера 24325,24321). Уборка без претензий, чисто, песка на полу нет.
Питание: завтраки европейские с Кубинским колоритом(есть блюда из их кухни).Про каши не скажу, кисломолочных продуктов не видела. Яйца в разных вариациях, несколько видов сыров, даже местный Дор блю, очень не плохой. Как только приехали, были спиртные напитки утром(шампанское, вино),потом остались только безалкогольные. Кофе пейте в лобби, может не совсем удобно,
но вкусно. Овощей не много, перец сладкий и огурец, фрукты по сезону( у нас папайя, гуава, арбуз, ананас, манго, если успеешь взять, его всегда не хватало всем). Обеды поинтереснее в основном ресторане, не далеко от пляжа есть ресторан, где можно поесть, там выбор блюд скромнее. В ресторане нет кондиционера, там душегубка, это минус! Ужины очень приличные, мясо есть всегда , курица, рыба морская, рыба красная слабосоленая, минога, морепродукты: креветки, мидии, осьминог. Пару раз был хамон, правда не много(. Различные коктейли делают лобби баре ,по вечерам незамысловатая анимация в виде местного танца или игры на фортепьяно. Убирают всегда быстро, молодцы! Фрукты на обед и ужин есть всегда, есть также мороженое, которое периодически выносят.
Пляж: чистый, океан волшебный и ласковый, то ради чего летят 12 часов. Линия пляжа узкая, зонтики в наличии, до моря два шага. Бар на пляже работает, ром, пиво, вино, коктейли(мне не понравились, в лобби вкуснее),газировка, юппи.
Местные: кубинцы очень добродушный народ, улыбчивые, милые, всегда готовы помочь. От ТУИ у нас был представитель в отеле Нелли, очаровательная кубинка, отлично говорит по - русски. Проконсультировала нас по экскурсиям, никакого навязывания нет. Все вопросы через нее решались оперативно, т.к. она с нами была на связи. Спасибо ей большое. Поэтому о Вас там никто не забудет и всегда помогут.
Экскурсии: дорогие. Брали только индивидуальную яхту на целый день, ужин с лангустами выше всяких похвал! Денег своих экскурсия стоит. Снимали ретро автомобиль на час для фотосессии по Варадеро, все понравилось. Гавана закрыта.
Летели с Азуром туда и обратно, все хорошо, без задержек, самолеты чистые, обслуживание хорошее.
Впечатления: самые наилучшие, спасибо Куба, что порадовала нас. Мы настроились на чудесный отдых, все сложилось!
Минусы в отеле: всегда можно найти, но нас не напрягло: был момент с подселением другого отеля, народу много и обслуживающий персонал не справлялся, очереди в ресторане, за омлетом минут 20, не хватка спелых фруктов, забитый пляж, в баре на пляже кончились практически все алкогольные напитки(русские выпили все), отключение света, интернета, не было воды. Все это было в течении 2-х дней, но потом людей отправили в Стар Фиш и жизнь наладилась, все стало замечательно. Отель хороший, советую!
4
Светлана К
Дата отзыва: 19 июня 2021
Мы отдыхаем сейчас в этом отеле с сестрой и двумя детьми, хотели оооочень предостеречь отдыхающих!!!! Здесь воруют всё!!!! У нас самое большое это-украли все деньги из СЕЙФА!!!!!! Обратились к начальнику охраны отеля, но нам устроили такой цирк что даже в комедии такого нет!!! У других посетителей отеля украли телефоны и это далеко не редкость!!!! На пляже только и слышно у кого что украли! Знаю что деньги уже никак не вернуть и эмоции от отпуска стали ещё хуже, но пожалуйста прячьте под замок ценные вещи! Даже сейф это не спасения, тоже самое если вы бы всё оставили на кровати!
20
Дата отзыва: 16 июня 2021
Сейчас отдыхаю на 4й день отдыха в зоне для взрослых (санктьюари), приехала на две недели в этом прекрасном отеле! В этом отеле чувствовала себя как в раю, уезжать не хочется, так как отдых тут на высшем уровне. Пляж, номера, рестораны, сервис - все соответствует. Красивая территория, вкусная еда, приветливый персонал. Отдельно хочу отметить пляж. Самый широкий пляж в этом районе, всегда свободные лежаки. В лобби баре отличные бармены. Делают суперские коктейли! По вечерам играет живая музыка. Прекрасная анимационная вечерняя программа. И есть редкость для Кубы- wifi, работает медленно, но все равно связь есть!!! Вернусь снова в этом отеле!
12
Marek H
Дата отзыва: 13 июня 2021
Мы с семьёй в настоящее время отдыхаем в этом отеле. Мы были готовы к недостаткам Кубы, но столкнулись с совсем вопиющей ситуацией- в отеле массово воруют вещи в номерах, у бассейна. У некоторых украли полотенца, деньги, телефоны, у нас украли полотенце и дорогие пляжные шлепанцы. Охрана сама помочь не в состоянии. на просьбу вызвать полицию отвечают что-то невразумительное, похоже боятся огласки. Гости говорят, что ворует персонал. Охрана отеля обещала найти наши вещи, вот ждём.
Пожалуйста, будьте внимательны! Очень обидно за Кубу, мы разочарованы.
20
Нина Ш
Дата отзыва: 12 июня 2021
Мы с мужем отдыхали здесь в начале июня! Остались в полном восторге! Кормят вкусно,великолепный океан,очень классный бассейн. Хорошие номера-все есть и сейф и холодильник. В номер есть и душевая кабина и ванна! Мини бар ежедневно пополняют водой и соками! Аниматору Альберто отдельное спасибо, всегда заставит улыбаться! И просто суперский и отзывчивый персонал! Всем рекомендуем!!!
20
Ренат Б
Дата отзыва: 03 июня 2021
Был здесь в июне 2021. Пляж шикарный, песок как на Мальдивах. Море бомба и лучше чем в Доминикане (Пунта Кане). Территория отеля просто огромная. Большой бассейн. Кормят на убой, напитки рекой. Можно покататься бесплатно на катамаранах. И самое главное - это отзывчивый и приветливый персонал.
20
Fraurosa
Дата отзыва: 30 мая 2021
Мы провели неделю в этом замечательном отеле, он очень классный. Все сотрудники всегда улыбаются. Мы перепробовали все рестораны с обслуживанием по меню, и наш любимый - восточный. Мы хотим вернуться на Кубу и насладиться прекрасным пляжем в этом уютном отеле. Спасибо ребятам в холле, которые всегда готовили нам вкусный кофе по утрам. Колоритно и очень классно! Немного не хватало развлечений по типу вечеринок, но думаем, здесь свою роль сыграл ковид.
16
RomanYuliaKochetkovi
Дата отзыва: 29 мая 2021
Отель по кубинским меркам 5, по мне максимум 3*очень старые номера и корпуса, но для кубы это норма. По питанию все так же по кубински, стараются, но не умею. Рыба креветки мясо курица, все есть, пару видов супов. Фрукты, в основном папайя, гуава, иногда манго, арбуз не спелый. Ни какой пиццы и картошки фри с нагецами нет, ( это если дети мечтают) Аля карта2,в оба ходили, азиатский не плох. Можно ужинать на пляже ,лобстера заказать( 17$) вот шикарно) рекомендую
Пляж!!! Ну что сказать , океан прекрасен, береговая линия узковата , но все равно очень красиво и приятно отдыхать, бар на пляже только напитки, иногда возле бара делают бургеры и хот-доги.
СОВЕТ. Просите заселить вас в 24 корпус он поновее, близко к пляжу. Вайфай бесплатно, обновляешься каждые 4 часа.
На бассейне устраивают для детей развлечения, в целом анимация слабая.
В целом отель рекомендую , на кубе везде одинаково кормят, и отели все старые, переплачивать не стоит) за хорошие деньги или по спец предложению, я бы вернулась сюда.
Ещё! По варадеро ходит автобус 5 $ билет на взрослого целый день действителен, мы ездили на варадеро бульвар, там нашли ШИКАРНЫЙ ПЛЯЖ! Не забудьте взять бутылки, что б обмыть ноги) и вообще погулять там приятно, колоритненько. Жалко закрыта Гавана была в наши даты! Вот куда надо обязательно съездить!
4
Алексей
Дата отзыва: 28 мая 2021
сразу скажу летели нордвиндом(больше не хочу летать нордвиндом) туроператор "пегас"!Отдыхали с супругой, а верней не отдыхали а находились на отдыхе с 15 по 26 мая, всё началось с того что рей из шереметьево перенесли с 6 утра на 11:30 дня а потом на 12:30, в итоге в отель попали поздно вечером и чуть не опоздали на ужин (это мы уже один день потеряли), по приходу на ужин просто хотелось плакать от выбора еды!Не ожидал такого от 5-ти звёзд! Постоянные очереди в столовой за мясом, рыбой и креветками что пока стоишь в очереди пропадает всё желание принимать пищу! Очереди больше 10-ти человек в бар, (весь персонал работает очень медленно)! В ресторан Аля Карт даже не стали записываться, не хотелось рисковать и тратить время (знакомые ребята ходили и сказали что лучше в столовой что ни будь повыбирать)! В столовой воняет нечистотами, а освещение полумрак! Анимация ни какая вообще, ужас, приметивность и стыдоба даже живой музыки не было(мы были в 2018 году на Кубе на остове Кайо Коко, так там всё было на много интересней и калоритней хотя там был отель 4-ре звезды колониал иберостар)! Приобрели в отеле 2-х дневную экскурсию от "Анекс-тур", экскурсия в итоге была полностью испорчена, по причине проведения её в плохих погодных условиях, в карибском бассейне попали под сильный тропический дождь с грозой и молнией, все промокли а потом ехали в автобусе с кондиционером😔, потом нас привезли в отель в горах где идёт какая то стройка( ни зонтов ни дожевиков ни сапогов нам не выдавали), в отеле в горах платный wi-fi и бар с алкоголем, на второй день экскурсии мы должны были ехать на водопады на "зилах" но дождь продолжал лить и мы потребовали вернуть нас обратно в отель "гранд мемориес"в варадеро и вернуть деньги(стоимость такой экскурсии 160$ на человека) деньги нам ни кто не вернул! В последний день авиарейс перенесли с 15:00 на 10:10, а из отеля нас забрали за 5-ть часов, тоесть в 6часов утра(это мы уже ещё один день потеряли) Вообщем вот такая Куба нынче, отель "гранд мемориес варадеро" 5 может тянуть на только 3* а то и 2*!
20
Ирина В
Дата отзыва: 24 мая 2021
Отдыхали в отеле Гранд Мемори с 5 по 15 мая 2021 всё понравилось, особенно персонал отеля, всегда отзывчивый, вежливый, обходительный. Отель огромный, номера светлые, уборка каждый день, белье меняют регулярно. Пляж чистый, с развлечениями и барами. Вообще на территории отеля красота, все блестит и улыбается. Три бассейна 🏊, каждое утро чистят. Все 👍
20
Руфан Д
Дата отзыва: 23 мая 2021
Отдыхали в отеле Grand memories Varadero в середине мая! Долго и тщательно выбирали отели на Кубе, т.к. впервые путешествовали так далеко с ребёнком. Выбором остались очень довольны! Расположение отеля очень удачное, да и дорога от аэропорта заняла всего минут 20. Анимация как для детей так и для взрослых классная! Интернет во всем отеле бесплатный! Карточки по 4 часа выдают на ресепшене.
Хочется отметить насколько дружелюбный и внимательный персонал! На любые просьбы реагируют быстро!
Отдельное и огромное спасибо хочется выразить менеджеру по работе с гостями Османи! Компетентный, воспитанный, хорошо говорит на русском языке и помог разрешить возникшие вопросы!
Также хочется поблагодарить всех барменов и официантов и поваров за оказанное гостеприимство! Отдельное спасибо бармену Дарлай и повару Рейле! Однозначно вернёмся сюда ещё раз!
20
Марина К
Дата отзыва: 10 мая 2021
Читала отзывы,они все практически негативные.НО приехав в данный отель увидела,что все с точностью наоборот.В Grand Memories нам все понравилось!Вежливый персонал,уютный номер.
Отличный отель!!!Хочу сказать огромное спасибо коллективу отеля Grand Memories!!!Благодаря Вам отпуск просто отличный.Рекомендую данный отель.Отдельное спасибо сотруднику Османи,всегда объяснял и помогал нам.
В ресторане все очень вкусно и на любой вкус.
Wi-Fi бесплатный!!!
Мы в восторге❤️❤️❤️I
16
Olga
Дата отзыва: 09 мая 2021
Плюсы: волшебный океан, комфортный климат, большая зелёная территория, приветливый персонал в отеле. Минусы: отвратительное питание, это самый жирный минус. Если исправятся, можно простить все остальные недочеты. Итак, по порядку. В 2021 году отель открылся 17 апреля, мы приехали 26. Заселили сразу, в полдень, по приезде, ждать до 16:00 не заставили. Попросили номер на 3 этаже - предоставили. Здесь трёхэтажные корпуса на 96 номеров. На территории отеля таких стандартных «трехэтажек» очень много. Мы жили в 20-м, между пляжем и основным корпусом с рестораном. Номер сначала разочаровал, всё немного «уставшее», но после разговоров с другими туристами поняли, что наша комната - норм. У людей не работали замки на дверях, ТВ, кондиционеры, не хватало кроватей и т.д. У нас не исправен был только сейф: починили в течение нескольких часов. Мастер просто заменил дверцу на другую). Уборка в номере хорошая. Горничные очень приветливые. Полотенца меняли каждый день, пляжные - по требованию. Мини-бар в номере бесплатный. Каждый день ставят в холодильник полтора литра воды на двоих и две банки газировки, местного производства (типа спрайта, колы или фанты). Вайфай в отеле наконец сделали бесплатным. При заселении на ресепшн дают по талончику на человека, на 500 часов каждый. Ловит хорошо, даже на пляже. Хуже всего инет работает в лобби, как ни странно. Чтобы не потратить быстро, лучше выключать wi-fi, когда не пользуетесь. Когда интернет закончился, мы попросили нам выдать новые талончики. Снова дали бесплатно, только уже на 100 минут. И так три раза)). В баре пиво и ром льются рекой, нальют что хотите, сделают любой коктейль и в любом количестве, главное, хоть немного изъясняться по-испански или английски. Мы больше по чаю-кофе, с этим тоже порядок - варят и эспрессо, и американо, и латте, и капучино. Но нормальный кофе только в баре, в основном ресторане на завтрак подают «химозу». Чай везде в пакетиках, слово «блэк тии» они не знают, только грин или «Оранж пеко» - то, что написано на пакетиках). Английским, кстати, владеют далеко не все на территории отеля. Русским - один или два человека, как мы поняли. Самая главная боль отеля - питание. Вроде бы всё есть - мясо, рыба, морепродукты, но приготовлено это ужасно. Все эти животные погибли зря. Есть невозможно. Не знаю, чем родители здесь кормили детей. Туристам, которые приехали семьями, мы искренне сочувствовали. О том, что такое соль и другие приправы, кубинцы, похоже, не знают. На столах соли/перца тоже нет. Мы ходили со своей солонкой в ресторан, в пятизвездочном отеля, ага). Овощи подавали не всегда свежие. Из фруктов три дня была одна папайя. Потом добавили ананас, арбуз и гуаву. Мы не привередливые в еде, правда. Но здесь мы действительно страдали от невкусных обедов и ужинов. Более-менее был только завтрак: яичницу, тост с маслом, сосиску и бекон кубинцам испортить не удалось). Привычной всем утренней каши здесь нет, только вареный рис и разные хлопья с теплым молоком. Тарелки раздаёт персонал, блюда тоже накладывают они, официанты разливают чай-кофе и прочие напитки (не очень расторопно), брать самим ничего нельзя - ковидные ограничения. Кстати, кубинцы ходят в двух!!! масках - таковы рекомендации или даже требования их «кубпотребнадзора»). При входе в ресторан всем брызгают на руки дезинфицирующей жидкостью. Иногда эти пахло спиртом, иногда - хлоркой. Ковида тут боятся. В тот момент, когда мы отдыхали (конец апреля-начало мая) Гавана была закрыта на карантин. Очень высокая заболеваемость. Никаких организованных экскурсий или самостоятельной поездки в столицу. В Варадеро, за пределами отеля везде надо было быть в маске, даже на улицах, иначе штраф 200 песо. Кстати, не заморачивайтесь с покупкой местной валюты: туристические куки отменили, местные без проблем принимают доллары, по курсу 1 доллар=24 песо. Евро почему-то ценят меньше. Впрочем, тратить тут особо некуда. На территории отеля работает маленький магазинчик, где можно купить футболки, магнитики, импортный и местный алкоголь, газировку, кофе, сигары и так себе сладости. Немного кремов-шампуней. Принимают наличку и по карте. Работает только виза, мастер-кард у нас здесь не сработал, так же как и Эппл Пэй. Бесконтактная оплата не пройдёт нигде на Кубе, в этом здесь каменный век. Только терминал и Карта виза. Экскурсии можно также оплатить картой. Мы брали Индивидуальный тур по Варадеро на ретро-кабриолете - очень понравилось. Гид Рауль рассказал много интересного про Кубу, показал красивые места. И он отметил, что сейчас уникальное время, когда Варадеро только для нас. Здесь действительно сейчас очень мало людей и это в основном русские туристы. Других пока нет. Поэтому полупустые отели и пляжи. Океан - это главное, ради чего сюда стоит приехать. Он великолепен: безупречно красив и с характером. Мы и попрыгали на волнах, и насладились зеркальной гладью воды. Каждый день она была тёплая, как парное молоко. Однозначно на Кубу хочется вернуться. Тем более, что в Гавану мы так и не попали. Так что есть повод приехать сюда вновь!
20
Мария Чуприна
Дата отзыва: 08 мая 2021
Республика Куба - самая колоритная и самобытная страна, на мой взгляд.Страна свободы, рома, сигар и бесконечно белоснежных пляжей. Одним словом, райское местечко.
Поездка на Кубу была для нас самой долгожданной и волнительной. Отель выбирали долго и тщательно. Перебрав множество вариантов остановились на отеле Grand Memories Varadero .
В аэропорту нас встречали представители агентства Sunmar В отеле были уже часов в 10 утра. Заселение в номера были сразу . Дали прекрасный номер ( 21310). В номерах есть все необходимое: большая кровать, кондиционер, мини-холодильник, сейф, фен, гладильная доска и утюг, пара кресел и столик, балкон с пластиковыми столиком и стульями, ванная большая, платяной шкаф. Полотенца меняли каждый день, пастельное белье два раза за неделю. К уборке претензий нет. Пляжные полотенца (синие) сразу были с номере. Шампунь, гель для душа, мыло - были при заселении
Территория отеля большая, зелёная,ухоженная , есть где прогуляться.Пляж отеля представляет из себя чистый белый песок, яркое солнце пробивающее сквозь любые футболки, и соленая вода атлантики.Вход в воду очень плавный,дно чистое, песчаное.На пляже в избыточном количестве зонтики и лежаки. То есть нет никакой необходимости занимать их заранее. Когда бы вы не пришли на пляж, они всегда есть. Так же, как и у бассейнов.
В главном ресторане классический шведский стол с огромным выбором блюд. Кофе там предлагается только из автоматов и качество его никакое. Однако, никто не мешает после ресторана зайти в ближайший бар на лобби и выпить чашечку вкуснейшего ароматного, настоящего кубинского эспрессо. Там же готовят прекрасные коктейли на любой вкус.
Персонал отеля всегда очень вежливые и доброжелательные . Готовы придти на помощь в любое время суток . Особенно хочется отметить Османи . Можно было обратится к нему с любым вопросом и пожеланием , он всегда приходил на помощь . Когда была его смена в главном ресторане ,официанты все делали быстро и правильно без лишнего ожидания . Очень доброжелательный, отзывчивый и прекрасные собеседник .
При выходе за территорию отеля находится стоянка такси, как правило несколько машин, самых разных производителей и годов выпуска, ожидают желающих доехать до ближайшего города - Варадеро.
Прекрасный отдых получился . Обязательно вернемся ее раз !!!!
20
Diana G
Дата отзыва: 29 апреля 2021
Отдых был отличный! Персонал был дружелюбен, все было вкусно. Цена и качество соответствовали! Всем советую. Анимация была вполне нормальной, очень большой отель с огромной территорией. Все очень внимательные, (особенно наш братан один из менеджеров - Хулио (Julio)) всегда помогал , когда нужно было)))
4
paul
Дата отзыва: 20 августа 2020
стартовал с задержкой рейса. Постельное белье в спальне, включая полотенца грязные. Нет горячей воды первые 4 дня. Еда ужасная, у всей группы проблемы с желудком. очень паршивый сервис. Жалобы на стойку регистрации не помогли. на этом курорте несколько раз кончалось пиво или спиртные напитки до полудня. Обслуживающий персонал также воровал вещи из наших комнат. Единственное, что хорошо было быть с нашими попутчиками из Канады, чтобы проводить там сносно.
16
Janice C
Дата отзыва: 24 апреля 2020
Я отправился в Grand Memories Varadero в первую неделю марта 2020 года с удивительной группой женщин. Мы часто путешествуем вместе, и нам очень понравилось там пребывание. Бассейны были замечательными, особенно бассейн с гротом, и нам очень понравился кафе-бар в лобби. В ресторане со шведским столом был потрясающий выбор блюд, и мы ужинали в 3 специализированных ресторанах, которые были очень хорошими, особенно в итальянском ресторане. Персонал очень дружелюбный и услужливый, а курорт безупречно чистый и красиво оформлен. Мне очень понравилась длинная веранда со всеми удобными креслами на открытом воздухе - отличное место, чтобы посидеть и выпить после обеда! Пляж был красивым, мы смогли найти достаточно шезлонгов для всех, а вода была чистой и теплой. Вечерние развлечения были приятными, особенно шоу Майкла Джексона, а в баре Cubano по вечерам играла замечательная музыка.
16
Mai T
Дата отзыва: 06 апреля 2020
Честный обзор, это 4 звезды, но я думаю, что по западным стандартам это могло бы быть 2. В лучшем случае 5 или 3. Но по цене я обнаружил, что в целом все в порядке. Я ходил на неделю чтения моей сестры со своей семьей, так что казалось, что все там полностью забронировано. Это не то место, где вы ожидаете тихого движения людей, потому что люди ходят везде, что нашей семье нравилось смотреть. Развлечения были хорошими. Они устраивают вечерние шоу в своих аудиториях и танцуют в холле, чтобы скрасить всеобщий день. Элиесер и Лилиана были отличными артистами и приветствовали нас дружеской беседой после танца и когда мы видели их на курорте. Автобусная остановка, на которой можно добраться до центра Варадеро, находится прямо перед входом. Совсем не долгая прогулка.
Бассейны: чистые, красивые бассейны. Веселая музыка. Может быть, недостаточно зонтиков или зон с тенью, особенно когда все занято, все пустые стулья находятся в середине пространства. Красивый ландшафтный дизайн.
Пляж: красивый пляж. Почувствуйте себя таким чистым и безопасным, однако на этом курорте нет большой части пляжа. Здесь очень много людей, я рекомендую приходить пораньше, например, в 7:30 утра или 8, и обрезать полотенца, чтобы сэкономить лучшие шезлонги в местах, которые вам нравятся (например, в затененных частях). Есть официант, который приходит, чтобы попросить заказ на алкоголь, что удобно, так как бар очень загружен. Хотел бы я, чтобы был бар с мороженым или что-то в этом роде, когда солнце становится жарким.
Еда: лучше, чем я думал, жареное и приготовленное на гриле мясо и рыба, свежие салаты, макаронные изделия, хлеб, фрукты. Меню никогда не меняется, за исключением одного дня, когда был лобстер. Завтрак самый лучший, особенно омлеты. Лучшие люди всегда готовят. Кофе здесь всегда под рукой.
Напитки: напитки супер хорошо приготовленные, и всегда хорошее обслуживание, особенно в главном баре. Уильям - лучший бармен, и ему нравилось дружеское общение.
Комната: самая непривлекательная часть поездки, нам дали пледы вместо одеял, но я предполагаю, что на Кубе не спят с тяжелыми одеялами, как мы в Канаде. . . попросила у экономки еще, и она дала нам. Домработница очень добрая и всегда помогала нам с нашими просьбами. Ванная была в порядке, только у ванны была высокая стена, поэтому в нее было трудно попасть, но с ней легко справиться, только будьте осторожны. Двери в комнаты громко закрываются, слышно и соседские двери, но привыкаешь. . . не самый лучший сон, который у меня был, но тот, где пляжный сон пригодится.
Я бы приехал сюда снова, но, может быть, в то время, когда он не так занят, чтобы я мог расслабиться, но в целом мне было весело.
12
Claudia P
Дата отзыва: 03 апреля 2020
Побывали в феврале 2020 года. Мы хотим поблагодарить Yaidelys и Suisberto на стойке регистрации за их прекрасное обслуживание и дружелюбие. Они приложили все усилия, чтобы сделать наш визит приятным. Спасибо вам, ребята!
Персонал по обслуживанию номеров и уборке также хорошо поработал. Чего нельзя сказать об официантах. Хотя мы были «Бриллиантовым клубом», обслуживание было далеко не лучшим.
Пляж хоть и красивый, но совершенно не похож на фотографии! Достаточно места для двух рядов плафонов. Может быть, это потому, что была зима?
Я не буду говорить о еде. Кубинцы сейчас переживают очень тяжелые времена, не имея доступа ко многим предметам первой необходимости.
В целом, я бы рекомендовал вместо этого отправиться на Кайо-Коко. Люди там намного дружелюбнее и заботятся о вас. Пляжи тоже красивее.
12
Resort51212245363
Дата отзыва: 31 марта 2020
Самый отвратительный отель который я встречал за 10 лет, тем более называться 5*. Отвратительно почти всё, начиная с check in, заканчивая пляжем. Ни нагой больше на Кубу именно из за этого отеля.На ресепшене не умеют себя вести с туристами, хоть и русскими. Столовка грязный и вонючий мрак, стафы тебя просто игнорируют, работают за чаявые , но за такой сервис я ни копейки давать не хотел,это 5*???? Нет это тройка , самая что ни на есть. Номер себе поменяли из за того стойла , что нам сначало дали. Хотел бы больше написать да ограничение по символам. Народ это 3*, не видитесь на этот отель, кроме красивой территории и аниматоров здесь ничего нет на 5*
20
Мария Соколова
Дата отзыва: 29 марта 2020
Отдыхали в этом отеле с мужем в ноябре 2019 года. Заселяясь на ресепшн вручили большую шоколадку, раскраски деткам и карандаши и через час вернулись за ключом от номера. А за это время успели переодеться и ознакомиться что где есть. Нас заселили в корпус с видом на море(корпус и номер комнаты к сожалению не помню)согласна, до ресторана далековато, но зато рядом пляж - «растрясти» ужин успеете)), и площадь с фонтаном, где проводят вечернюю анимацию, а также бассейн с фуд-кортом. Персонал англ.говорящий.
НОМЕР: есть все необходимое: большая удобная кровать, кондиционер, пара тумбочек, мини-холодильник, сейф, фен, гладильная доска и утюг, пара кресел и столик, балкон с пластиковыми столиком и стульями, ванная большая, платяной шкаф. Все в добротном состоянии, «с эффектом» старины)).
Полотенца меняли каждый день, пастельное раза три за неделю. К уборке претензий нет. Пляжные полотенца (синие) сразу были с номере. Шампунь, гель для душа, мыло - большие баночки были при заселении, а зуб.щеток и пасты у нас в номере не было - пользовались теми, что привезли из дома.
ТЕРРИТОРИЯ отеля большая, зелёная, анимация - на любителя, но они оч стараются: и живая музыка, и танцы, и разные программы, и шоу в бассейне - если сами движные- не заскучаете точно). По территории ездят электромобили, которые вас доставят и на пляж и до ресторана.
Обменник при отеле и небольшой магазинчик: ром, магниты и тд (цены чуть выше, чем в Варадеро).
Вечером в лобби живая музыка и вай-фай ловит только там - платно 1 кук в час. И не оч шустрый для соц.сетей...
ПИТАНИЕ: завтраки/обеды/ужины в одном большом ресторане в обозначенные периоды времени. Мне не хватило морепродуктов, фруктов и зелени. Голодными не останетесь, но достаточно однообразно. По словам мужа здесь очень вкусное мясо, пицца, бургеры.
Рыбы был всегда один вид. Вкусный рис с овощами, большое разнообразие сыров.
Кстати, на завтраке вы можете встретить классную мадам- когда увидите, сразу ее узнаете, она поёт пока готовит вам яичницу или омлет)). А на птичек и небольшую очередь не обращайте внимание!
Часто ужинали или перекусывали у бассейна в фуд-корте: гамбургер коктейль).
По системе «а-ля карт» ели в японском и кубинском ресторане. Японский - с шоу ещё куда не шло, но кубинский точно не советуем)) ну или нам просто не повезло.
БАР: есть на ресепшн, у бассейнов и на пляже. Не забудьте захватить с собой термокружки/термос/бокалы и тогда не придётся переживать, что останетесь без вкуснейших коктейлей. Ром льётся рекой), коктейли алкогол. и б/а на любой выбор.
ПЛЯЖ: чуть неухоженный, местами с травой-колюченькой, или водорослями засохшими, но белоснежный, с комфортным песчаным входом (после штормов бывает ракушечник около метра) и бирюзовой тёплой водой.
На пляже играют в волейбол, проводят танцевальные программы, можно покататься на катамаране бесплатно. Лежаков хватало.
Ездили до Варадеро «своим ходом» на автобусе, брали Экскурсии через ВК.
Персонал улыбчивый и дружелюбный. Спасибо за гостеприимство!
4
kalistasmom
Дата отзыва: 29 марта 2020
Это наш десятый раз на Кубе! ! Мы не ожидаем многого! И мы хорошо даем чаевые. Этот курорт не может справиться с таким количеством приезжающих. Они не обращают внимания на то, что происходит. Бассейны грязные. Пляжи забиты! В пункте обмена денег нет никого, кто мог бы обслужить вас, пока они не будут готовы, стойка регистрации даже не знает, что происходит. Мы спокойные люди, и серьезно, вау. Обратите внимание на своих путешественников. Мы так любим Кубу! Это был наш первый раз без детей. Если вы не являетесь постоянным посетителем, они относились к вам как к никому. Дама, которая работает в кафе-баре, чертовски много работает. Пожалуйста, я хочу вернуться. Но лучше. У нас не было полотенец в номере, потому что их не было, нам приходилось использовать использованные банные полотенца или полотенца для лица в качестве банных полотенец.
12
evgeniy z
Дата отзыва: 28 марта 2020
Плюсы:
Море (океан) обалденное, кристально чистое, песок и солнце. Гавана, история и машины.
Минусы:
Вселение в 16:00. Приехав в 7:00 нам предложили номер в блоке, почти в километре от пляжа. За заселение в такой же номер хотя бы в 12:00 и ближе к морю запросили 265 евро (такого мы не видели ни в одной стране). Русско говорящего персонала нет вообще, без знания хотя бы немного английского будет очень сложно.
Хотя персонал весёлый и приветливый, но очень ленивый, нерасторопный и жадноватый. Проблема номеров не в том, что всё старое и не рабочее, а в том, что убираются не систематически, за 13 дней один раз поменяли постельное, полотенца вообще не меняли. Ежедневное пополнение холодильника соками, пивом и водой игнорируется (даже при оставляемых на кровати чаевых, шеколадках), похоже просто несут все домой. Приходится бегать и выпрашивать.
Отношение к англо-французо-испано говорящим на порядок лучше, чем к русско говорящим. Чтобы заказать в баре на лобби кофе, пиво или коктейль нужно отстоять в очереди и при этом кофе и коктейли готовят каждый по своей технологии, без соблюдения пропорций (побольше льда, поменьше рома). Получив заказ могут тупо взять грязную тряпку и в течение 5 минут протирать всё вокруг. При этом чаевые не ускоряют процесс.
Интернет на лобби 3 кука 2 часа, скорость медленная и с перебоями. Блюд готовят много, но не вкусно. Как можно портить столько продуктов. Похоже с приправами и солью они не знакомы. Кстати одна солонка на 10 столов обычное явление. Ждать подолгу официанта для напитков на завтраке, обеде и ужине привычное дело.
Один раз в жизни конечно можно посмотреть Кубу. Но платить за пятизвёздочный отель, которому даже три звёзды много, уже нет желания.
4
SandraSunn
Дата отзыва: 22 марта 2020
Ужасный сервис , нигде такого больше не встречала ,обслуживающий персонал лентяи и вруны ! Будто бы их нужно обслуживать и они приехали отдыхать !
Номера не убираются , полотенца не меняются , все везде отвратительно грязное . Не ресторан а загон для скота , ужасная вонь, антисанитария, еда вся протухшая 🤢🤮 Вся посуда ужасно грязная. Персонал алчный и хитрый , если не платите им чаевые, до последнего будут игнорировать.
Единственное что плюс это территория отеля , много зелени и цветов , рядом море .
Мой совет обходите это место стороной.
8
Марина З
Дата отзыва: 14 марта 2020
Мы прилетели в Варадеро 29 февраля. Неожиданно для нас было очень холодно. От аэропорта до отеля нас везли около 40 минут. Заселили нас достаточно быстро, в 11 корпус. Смогли попасть в номер только один раз,а затем замок не работал((( В течение часа решали вопрос со службой сервиса,ожиданием механика и ресепшном,в итоге нам поменяли номер и заселили в 10 корпус на 1 этаж. Номер большой,мебель старенькая,вид на бассейн. В номере есть бесплатный мини бар:1,5 л воды,2 пива,2 газировки. В номере 3 полотенца в ванной и 2 пляжных,есть утюг, гладильная доска. По уровню отель не выше 3*. Убирались нормально,полотенца и постельное белье меняли регулярно,просто все очень старое,поэтому не ждите белоснежного цвета. Мы оставляли горничной "Аленку" :)
Территория отеля очень ухоженная,симпатичная.
В отеле очень много людей,80% канадцы. Есть бассейны,спа,тренажерка,снэк-бар.
Есть 3 бара. Самый хороший в лобби. Там делают вкусные коктейли. Есть бар на пляже,в нем не особо натуральные коктейли,но пиво и ром-кола наливают качественное.
Еда - это отдельная истории и нашего отеля и Кубы. Как я понимаю,кухня - не их конек. Абсолютно не умеют готовить. Разнообразие было,были мидии,креветки,стейки,курица,но все не вкусное. Фруктов и овощей очень мало. В главном ресторане все время чем-то пахло. Визуально,как большая столовка. Очередь всегда была,канадцам в ней нравилось стоять,но мы проходили через другой вход,там три входа в ресторан.В общем,сложно там поправиться))
Анимация хорошая! Живая музыка,аквааэробика, эстафеты.
Второй раз в этот отель,думаю,не вернулась бы.
В целом,несмотря на определенные недостатки отеля и погоды, Куба нам понравилась. Океан был волшебный!
Резюмирую:
океан ( он завораживает,нереальный цвет,чистый и приятный)
пляж
территория отеля
бары
- еда
- номерной фонд
- сервис (нет такого слова на Кубе))
- слишком много людей
Хорошего отдыха! Относитесь ко всему спокойно и получайте удовольствие от отдыха.
8
Olia
Дата отзыва: 14 марта 2020
Из плюсов: большая зеленая территория отеля, бассейны, чистый пляж.
Из минусов: "усталые номера", не самая качественная уборка, один раз видела таракана. Пляжные полотенца не меняют вообще. Банные - только по запросу. Больше всего разочаровало питание: не вкусные коктейли в баре, несъедобные блюда на шведском столе, рестораны a la carte уровня столовой.
4
Alexandr
Дата отзыва: 08 марта 2020
Grand Memories Varadero 5 звёзд , извините, но больше чем на 3 звезды этот Отель не тянет !!! Я все ожидал , но не настолько!!! Начнём по порядку :
Питание-всего много, но готовить не умеют , вкусовые качества отсутствуют. В ресторане воняет канализацией ( тухлая тряпка).
Сервис отсутствует, персонал не обучен, менеджер ресторана умеет только показывать ваш столик , а то что тарелки и приборы в жиру это норм!!!
Антисанитария полная( грязные полы , стаканы,бокалы,соль, перец и т.д)
Номера старые да,но я был готов к этому , а то что не меняют полотенца- это треш, а если и поменяли то после просушки на улице.
В номерах ТАРАКАНЫ!!!!
Бары - ребята стараются, Ром и коктейли помогают переносить весь этот Тунис !!!!
Территория шикарная, и это единственное, за что этому отелю можно ставить 5!!!
Океан- ничего особенного , песок водоросли , пьяные Канадцы, свободного места не найдёшь!!!
Не советую этот Отель, не тратьте свои деньги и нервы!!!
4
Оксана К
Дата отзыва: 04 марта 2020
Если не хотите испортить себе отдых, не рекомендую этот отель. Антисанитария везде, посуда грязная, приходится выбирать чистые тарелки! Про номера и вообще нет речи о уборке, при заселении был 20 корпус! Жуть, такое ощущение,что пыль в этом номере вообще не вытирали! Грязь, мухи прилипшие к плафонам светильников, полотенца были просто высушены от прошлых постояльцев!
16
Julia
Дата отзыва: 01 марта 2020
Посетили отель в конце января 2020 года. Компания "Coral Travel". В отель приехали ближе к 16.00, и несмотря на то, что группа была очень большая (почти весь автобус), заселили всех достаточно быстро. В основном всех селили в корпуса 14 и 15.
На ресепшн девушки предлагали заселиться в корпуса, расположенные ближе к пляжу за дополнительную плату - 12 евро/ночь с человека. Но, заранее прочитав отзывы, мы отказались. Выдали ключи от номера в 15 корпусе, показали где сесть на электрокар, чтобы добраться с чемоданами до своего корпуса (кары курсируют по территории отеля). Так как мы были единственными пассажирами, водитель помог нам поднять чемоданы до нашего номера на 3 этаже, отблагодарили его чаевыми в 1 кук.
Когда зашли в номер, испытали легкий шок, хоть и были морально готовы ко всему) Ощущение что номер очень старый и ободранный, хотя отелю всего около 10 лет. Но мы знали, куда ехали, и старались не заморачиваться.
Что реально не понравилось, и вызывало раздражение - ужасное грязное постельное белье и черная плесень на нем. Так как в номере было 2 кровати, мы собрали более приличное белье на одну кровать и первую ночь спали вдвоем на ней) На следующий день оставили 1 кук для горничной, положив купюру прямо на плесень, и белье нам поменяли.
Встретившись с другими туристами из нашего заезда, поняли, что проблемы у всех одинаковые: двери на балкон нормально не открываются у 90%, пыль и грязь в номерах, грязное белье и полотенца, у кого-то еще не работали кофеварки, утюги и прочее. Но нам все это было не нужно, так что не знаю, работал ли наш утюг или нет) Также, послушав других людей поняли, что нет смысла менять номер, нам еще не самы плохой достался))
Что понравилось в номере: номер среднего размера, не тесный. Неплохие матрасы, ровные и достаточно жесткие, как я люблю. Холодильник есть и он работает, бинго!) Телевизор есть, пара каналов на русском и куча иностранных.
Есть тумбочки, шкафы и вешалки - есть куда развесить и разложить вещи. Есть сейф, бесплатный. Розеток достаточно для зарядок телефонов, розетки универсальные.
Ванная комната достаточно большая, есть фен, розетки, веревка для сушки белья над ванной. Хороший напор воды и горячая вода круглосуточно. Также на раковине стояли 2 полных флакона - шампунь и гель для душа. Так как мыла почему-то не было, гель для душа очень пригодился))
Наш номер был на 3 этаже, балкон выходил на сад, слева в стороне - Кубинский бар. На балконе можно загорать голышом, он имеет глухие стены с соседями, и напротив, кроме деревьев ничего нет. Преимущества верхних этажей - отсутствие комаров. Фумигаторы не пригодились, пролежали в чемодане.
Питание: Голодным никто не останется. Никогда не стояли в очередях, так как все тоже самое можно взять рядом с лотков. Фрукты не очень хорошего качества - не сезон, но вот гуава и папайя просто замечательные.
Рыба, морепродукты - всегда в достатке. Периодически народ ломился за лобстерами в очереди, но если записаться в ресторан A la carte - Orchidea, то можно там его спокойно поесть.
Индейка, курица, колбасы, хамон - для любителей мяса. Свежий и запеченый перец, баклажаны, бобовые всех видов - для всех.
Каждый раз в ресторане оставляли чаевые официантам, иначе можно попасть в игнор - не нальют ни воды, ни кофе) Кофе, кстати, очень вкусный, везде.
Официанты очень милые и приветливые, особенно после чаевых), мы расставались с куками без сожаления, так как работа у ребят адская, а туристы часто ведут себя просто отвратительно.
Алкоголь в отеле льется рекой круглосуточно. Ром, коктейли, вино, пиво (очень неплохое).
Отличная кофейня в лобби отеля - вкусный кофе, алкогольные и безалкогольные коктейли на основе кофе.
Пляж. Мало, мало зонтиков и лежаков)). В хорошую погоду за место под зонтиком дело доходило до ругани)) Народ занимал место с 7 утра. Пляж неширокий, заход в воду пологий. Но надо быть аккуратным: с виду небольшие волны могут быть опасными.
Территория отеля большая, ухоженная.
Что не понравилось: уборка в номере и грязное белье и полотенца (причем машина с чистым бельем приезжала каждый день). Даже если страна бедная, то почему нельзя хорошо выстирать белье, помыть окна в номере, прикрутить отвалившиеся ручки и подклеить мебель? Горничные не обучены: забывают оставлять бутылки с водой, пополнять мини-бар, не проверяют есть ли мыло, не вытирают пыль даже на тумбочках.
Но при всем при этом, отель понравился)) Видно, что вложено много труда и денег, руководство и персонал стараются, чтобы отдыхающим было хорошо и не было недостатка ни в чем.
Мои пожелания: обучите горничных уборке и обратите внимание на чистоту, это недорого, но сократит количество недовольных туристов. Регулярно проводите мелкий ремонт - краны, ручки и прочее.
И очень жаль, что в отеле было мало танцев!)) Нет уроков танцев ни в отеле, ни на пляже, очень жаль)
Большая благодарность руководству отеля и персоналу, мы влюбились в Кубу и народ! Пусть ваша страна процветает и все будет хорошо!
16
lopatenkoinessa
Дата отзыва: 28 февраля 2020
Отдыхали в данном отеле с мужем с 26.01.2020.по 12.02.2020.Летели Азур авиа ,Анекс.Задержек не было в обе стороны,Туда 13 часов,обратно 10,20.Посадили оба раза хорошо,пилоты молодцы.Но экономия на питании поражает!!!Видимо хотят по экономии переплюнуть Норд винд!Кормили скудно один раз,второй раз чай-кофе с булочкой и орешки.Кто полетит этой а.к. ,берите с собой еду.Но это не про отель.
ЗАСЕЛЕНИЕ.Прилетели утром,заселение в 16.00.Сдали чемоданы в комнату хранения,переоделись и пошли изучать территорию.Браслеты нам надели сразу и сразу сказали,корпус и номер.В назначенные 16.00.забрали ключи и чемоданы пошли заселяться в 14 корпус на 3 этаж.Нас никто не провожал,но мы не в обиде.Открыли дверь и были в шоке!Номер не убран после прежних гостей,сейф сломан,балконная дверь открывается с неимоверными усилиями,полотенце пляжное одно и прожжено окурками.........Остальное проверять не стали,чемоданы в руки и на рецепцию.........Мы не привереды какие то и в первый раз в жизни попросили поменять номер.Поменяли сразу в 11 корпус на 2 этаж.Там не работала только кофеварка,остальное норм.А еще за 16 ночей так и не поняли,как выключить кондиционер ,логики не поддается.Выключали случайно или прибавляли температуру.НО!Милая горничная ,дабы отработать чаевые ,всегда вновь устанавливала 21 градус.Поговорив с остальными туристами,мы поняли,что вообще нам уже и повезло:у кого дверь не закрывается,у кого с трудом.Размещение 3 .
ТЕРРИТОРИЯ.Территория большая(не огромная),ухоженная.Все пострижено,полито,скошено.В некоторых корпусах ремонт,но не шумный,не мешает.
ПЛЯЖ.Пляжная полоса очень узкая,песок не белоснежный(как в Доминикане или Мексике).Заход хороший по всей полосе,выбирать ,где зайти не нужно.Океан красивущий!!!Такое буйство оттенков синего,бирюзы и т.п.!!!С утра градуса 24,дальше прогревается,но и утром купаться комфортно даже детям.
УБОРКА.Уборка номеров ежедневная,но кубинская.....Горничные как бы и стараются:пиво,газ.вода,вода ежедневно,цветочки выложить,полотенца покрутить,но в то же время понять систему смены этих полотенец затруднительно.Сами не меняют ежедневно,на пол бросила,так и лежало три дня,показала ей это полотенце-дала полотенце для пола......потом в непонятном режиме как то менялись,даже три банных оказалось.Хотя ведь и вправду стараются:когда спать днем легли-просили не убирать(устно:таблички вывесить нет),так все равно принесла воду-пиво,туалетную бумагу.
ПИТАНИЕ.Даже не знаю с чего и начать...Начиталась отзывов....ну,думаю:Куба же!Бог со всем!Порежимим.......Очереди,конечно есть,что для нас вообще не привычно.Мы приходили к открытию и стояли минуты три.Завтрак.Три очереди стоят за омлетом по собственному рецепту.Но рядом есть готовый омлет,глазунья,яйца вкрутую,яйца пашот.Сыры(в т.ч. дор блю),колбасы,красная рыба (лосось по-моему)слабосоленая,хлопья,йогурты,молоко,напитки из свежевыжатых соков-смузи,но вкусные не все.Чай,кофе(можно самим налить,можно официантов попросить.)Много чего то еще всего,но мне хватало этого(7.00.-10.30.).Обед.(14.00.-15.00)Первое один вид,в основном суп с рыбой или морепродуктами. Огромная очередь за макаронами с соусом вами выбранным.Мы не стояли за ними-порция большущая-сковорода целая,я столько не съем.,да и всего там в достатке:судите сами:снова красная рыба,мидии ,ракушки,осьминоги,кальмары,креветки и еще какие то моллюски длинные как палочки,название которых я не знаю.Все это и самостоятельным блюдом и в салатах и в ризотто. Хамон,баструма и два вида вяленого мяса ,не помню как называется.Пицца.Если за ней очередь,то человек 5 ,не более того.Индейка,поросенок,свинина или рыба на гриле-при вас жарят:два-три человека стоят в очереди.Гарниры перечислять не стану-разновидностей 8-10.Овощи......вот тут не знаю почему,засада с томатами..только зеленые или бурые,а красные только черри......фрукты:арбуз дня 4 был вообще никудышний(не спелый или прокисший),я даже перестала его брать,но потом приемлемый стал.Ананасы раз на раз,то хорошие,то нормальные.,папайя норм.Мороженое в стаканах нормальное.Пиво,вина,шампанское.Это в основном ресторане,еще можно пообедать в ресторанчике у пляжа,там почти каждый день жарят поросенка на вертеле и ребра на мангале.Ужин.(18.00.-22.00.)Все тоже,что обед,плюс еще лобстеров нам давали пару раз.
БАРЫ.Назову,какие помню:у каждого бассейна по бару(2);бар на пляже;бар в театре,там пиво,напитки безалкогольные и алкогольные,в т.ч.крепкие.Лоббибар-там кроме этого кофе-чай,коктейли(24 часа),В углу напротив еще кофе бар-ооочень вкусный кофе,всегда очередь стоит.Снек-бар у бассейна ,что ближе к пляжу.По меню можно перекус заказать,но все почти фаст фуд,за то тоже 24 часа и напитки пиво,алкогольные,безалкогольные,чай,кофе.Вот ,кстати,вечером в лобби-баре народу уйма ,а в снек- баре тишина и народу мало.Можно тихонько посидеть там или взять напитки без очереди и посидеть в другом месте.Да!Ром в барах наливают хорошего качества:кроме белого трехлетнего,коричневый Гавана клуб,Сантьяго де Куба,такие же,что в магазинах продают,не хуже.(Легендарио только в Гавану ехать покупать).
ПЕРСОНАЛ.Все приветливые,добрые,милые от уличных уборщиков до барменов и официантов.Только седой мужчина в очках на входе в ресторан с каменным лицом.
ЧАЕВЫЕ.Как и во всех странах мира приветствуются,но не выпрашиваются.Да и как не дать?!Они стараются!В пул-баре у шумного бассейна вообще 5 человек как пчелки жужжат!В снек- баре издалека девочки приветствуя рукой машут!Горничной и девочкам в барах,официантке,что нас в ресторане обслуживала,я помады-лаки дарила.Ребятам-по куку.Кто старается-тем не жалко!
ЭКСКУРСИИ.Вот тут засада.В Варадеро съездили на ретро-такси,там на лошадке,обратно на кабриолете.А вот в Гавану хотели на двухдневную ...не получилось...приболела....Жаль....
АНИМАЦИЯ.Стараются.Во второй половине нашего пребывания увеличилось количество русских гостей,стали детскую на русском проводить,флаг наш повесили.
ФОТО.Чуть позже постараюсь выложить,специально еду показать.Все еще хочу в Ютубе ролики выкладывать по отелям...материал и по этому есть....нет опыта и времени....Постараюсь.
ИТОГ:Страна,природа,сам океан,люди нам понравились.Отель лично нам ,не учитывая первое заселение и старый номерной фонд,тоже.Почему воздержалась от рекомендации....Может кому то будет затруднительно менять номера,а их через один такой.Это нам сразу поменяли,другие ждали утра.
Всем хорошего отдыха с хорошим настроением!
20
Rudy Diaz
Дата отзыва: 27 февраля 2020
Весь курорт был в значительной степени на уровне. От еды, которую подают каждый день, до очень подготовленного персонала, дружелюбной обстановки, услужливых и находчивых людей, чтобы вы чувствовали себя в безопасности! ! Нет никаких претензий к этому отелю, в который я определенно планирую вернуться! ! !
Помимо всех удивительных вещей здесь я больше всего говорю. , , лучшая часть курорта была менеджерами. , , Карлос супер дружелюбный и услужливый! ! Елена очень красивая и всегда готова выйти за пределы для нас. , ,
и удивительная самая невероятная Тамара! ! Эта женщина была вне этого мира! ! Самый красивый, самый невероятный человек, которого я знаю. , , Потрясающая своей красотой, плюс все активы других менеджеров, упомянутых прежде, она определенно была лучшей частью этого курорта.
12
Элина
Дата отзыва: 27 февраля 2020
Отдыхала на Кубе в городе Варадеро провинции Мантансас в первой половине февраля 2020 года.
Тёплая, иногда освежающая чистая вода Атлантического океана. Температура воздуха колебалась от 25 до 33.
Отель не новый (около 10 лет, кажется), большой, с обширной территорией, 19 корпусов (10 из которых большие, 3-х этажные). Отель преимущественно семейный. Много туристов из Канады, Кубы, европейских стран, России, Украины, Беларуси. Система питания AI. Я жила в корпусе 15 возле релакс-бассейна и бара Cubano в номере 15319 на 3 этаже с видом в сад и на дорогу. Тихо и спокойно. Машин практически нет. Мне понравилось. Большая кровать, хороший матрас, просторный номер с балконом.
Из плюсов:
современный отель с инфраструктурой и красивой большой цветущей зеленой территорией, фонтанами и небольшими речками, искусственными живописными прудиками
находится в 40 минутах езды от аэропорта Хуан Гуальберто Гомес г. Варадеро
большой номерной фонд (просторные стандартные номера с балконами)
в номере ТВ, фен, телефон, сейф, кондиционер, кофеварка и чайные принадлежности, магнитофон CD, USB, минихолодильник (мини-бар с водой, пивом, газированными напитками) гладильная доска и утюг, зонт
в номере есть пляжные полотенца (поменять можно без проблем в домике возле бассейна), одеяло, доп подушка
открытые большие бассейны: 1 й релакс, 2 й для веселья и анимации с аквабарами. Бассейны не глубокие
в главном здании небольшая кофейня, где варят более 20 видов прекрасного кофе, хороший бар La Mariposa со спиртным, небольшой уличный бар, зоны отдыха с диванчиками как в здании, так и на открытом воздухе
собственный песчаный пляж, чистая вода, пологий заход, пляж с шезлонгами и зонтиками
полноценное разнообразное питание. В ресторане с системой шведский стол есть все: от фруктов до мяса и сладостей. 4 ресторана аля-карте (азиатский, креольский, итальянский, международный), 9 баров, один из них на пляже.
свой спа-комплекс (за доп плату)
дискотека - ночной клуб с баром (открыт с 23:00 до 1:00), возможен трансфер бесплатный в ночной клуб в город
обменный пункт (обмен по умеренному курсу (нужен паспорт), также снятие наличных с карт), комиссия 3%
прокат на пляже каяков, парусных лодок, катамаранов
уличная детская площадка
парковка
магазин с сувенирами и продуктами (кофе, сладости, напитки, алкоголь, сигары), средствами личной гигиены, одеждой, обувью, полотенцами, шляпами, плавательными аксессуарами
магазин с летней одеждой местного производства и сувенирами
дополнительный сервис Diamond club (проживание в корпусах возле пляжа, отдельная обеденная зона в основном ресторане и др. бонусы за оплату)
ежедневная анимация, шоу программы, в лобби рояль - иногда выступают исполнители
порт в 5 минутах езды от отеля, что удобно для путешествий на острова (Cayo Blanco)
Из минусов:
- не слишком широкая береговая линия
- на пляже нет мест для переодевания
- на пляже нет душа (необходимо пройти через небольшую полосу зеленых насаждений на территорию отеля - там душ - 2 зоны, периодически неисправен)
- водоросли не убирают, но их не много
- рядом нет никаких магазинчиков с сувенирами (необходимо ехать в ТЦ 20 - 25 минут на тур автобусе за 5 куков, но билет действителен весь день, проезд многократный, например в ТЦ Plaza Americas)
- в номерах мебель потертая, постельное белье и полотенца застиранные
- в номерах из средств личной гигиены туалетная бумага, шампунь и мыло (выдают один раз при заселении, о бутылочки большие)
- отделка номеров скромная (ТВ не ЖК, 1 российский канал), освещение слабое, кондиционер не регулируется
- может что-то не работать - дверь, сейф, фен, ТВ (у меня сгорел фен, дважды обращалась в сервис, поменяли на новый)
- горничные разные - некоторые не стараются убрать как следует, ожидают чаевых
- может быть шумно из-за большого количества туристов, особенно канадцев
- в отеле работает 2 анимационные группы - для франкоговорящих - Люкеа, они общаются только с французами и канадцами, и общая анимация
- персонал говорит преимущественно на испанском языке, некоторые на английском, французском, на русском только одна девушка на ресепции
- бармены и официанты не слишком торопятся, не слишком любезны временами, ожидают чаевых, очень милые девушки в кофейне лобби
- общественные туалеты убираются не часто - пару раз в день, и в них бывает грязно, на пол лучше не смотреть и пользоваться тем, что в в вашем номере
- в бассейнах и возле них может быть тоже не слишком чисто, плавают стаканчики, листья, которые не торопятся убирать сразу - но это особенность нации, ментальность
- при заселении до номера с вашим багажом вас вряд ли проводят, лифтов в корпусах нет
В целом отель не соответствует своей категории, много недочётов. Нуждается в реновации. Тогда сможет соответствовать, и территория, и его расположение это позволяют, разнообразие кухни. Но если вы едете к океану, теплой погоде, песчаному пляжу - то можно закрыть на всё это глаза. Природа чудесная! Отель подойдет не для слишком прихотливых к сервису и роскоши людей, для семей с детьми, и молодежи, и людей в возрасте вполне нормально. Отдых и отель оцениваю - "хорошо"!
4
Наталья К
Дата отзыва: 21 февраля 2020
Только вернулись из данного отеля, грязно, все старое и самое главное из 12 дней 5 дней не было горячей воды в номере, пытались решить данный вопрос, без изменений, при том что брали улучшенный номер по стоимости, в котором пахло мочой от штор и плесень на стенах, 2 заезды это слишком много для данного отеля, думаю звёзд он не достоин, была на Кубе 8 лет назад и жила в Иберостар Тианос, впечатления были намного лучше, чем сейчас от данного отеля, не советую от слова совсем ехать в данное заведение, я путешественник со стажем и понимаю что такое соотношение цены и качества.
4
Nika K
Дата отзыва: 05 февраля 2020
Отель тянет максимум на 2 звезды! Номера доисторические, постель и полотенца не меняют к слову вообще! И по цвету и запаху видимо стирают все без порошка. На просьбу поменять постельное белье, потому что постельные блохи покусали все тело за ночь так, что невозможно было спать, от зуда и укусов. Уборщица сказала если привезут, нет постели и все.
Номера практически не убирают, посуду в ресторане моют наверное одной рукой другой иногда ополаскивают. Вкус моющей жидкости в стакане с водой это норма, чашки с подтеками чая и кофе от прошлого пользования и тарелки с кусочками засохшей еды тоже вполне нормально видимо. На пляже если в 7 утра не занять лежак, прийдется лежать на песочке под палящим солнцем. В некоторых номерах пахнет так, будто так кто то помер и его долго от туда не извлекали. Если вы готовы платить за это удовольствие 200 тыс за 10 дней, то это ваш вариант👌 Еда вполне выжить можно, анимация есть. Персонал на ресепшн отзывчивый и всегда готов помочь
Всё остальное твёрдая двойка!
А те кто пишат что все супер, видимо жили в специальных номерах потому что Являются знакомыми того самого Карлоса о котором и упоминают в своих отзывах.
20
Паша Т
Дата отзыва: 26 января 2020
Отдыхали мы в Варадеро в отеле Grand Memories.Этот отпуск один из самых потрясающих отпусков которые были.В номерах ежедневно поддерживались чистота,бар заполнен.Питание разнообразное и очень вкусное.Куба поразила своей архитектурой, стариной и духом истории! Хочется выразить слова отдельной благодарности начальнику службы поддержки клиентов сеньору Карлосу,который сделал все для того чтоб наш отдых стал незабываемым.Он организовал поездку в Гавану,помогал в решениях всех возникающих вопросов. Приглашал в ресторан где за очень душевной беседок мы поняли как хорошо и огромной теплотой он относится к нашим соотечественникам.
Как только попадаешь в Гавану первое на что обращаешь внимание так это на раритетные автомобили 50-х годов (линкольны, шевроле, форды, мустанги и т.д.). Так же очень полюбилась Куба своей потрясающей природой,красивейшим океаном, белоснежными пляжами, музыкой и танцами, ну и конечно же позитивным отношением кубинцев к их не простой жизни.Спасибо сенсор Карлос за очень гостеприимный прием!Благодаря Вам хочется приехать ещё!!!
20
Margarita
Дата отзыва: 26 января 2020
Отдыхали с мужем и друзьями в Гранд Мемориз Варадеро в январе этого года. Нам очень понравилось. Муж немного говорит по испански и поэтому нам повезло в решении проблем связанных с сервисом, благодаря знакомству с начальником службы поддержки клиентов сеньором Карлосом и его командой. Он нам помог разнообразить культурную программу. Ресторан и развлекательные программы на уровне. Гостиница хоть и не новая, но чистая и с большой территорией. Короче мы довольны. Всем советуем.
12
Светлана Аркадова
Дата отзыва: 07 января 2020
Отель норм ну это конечно по меркам Кубы и небольшому бюджету. Почему то многие считают что тут дешевле отдыхать чем в например Доминикане но если честно то сравнивая цену к качеству ничего оно не дешевле. Мы здесь отдыхаем уже четвертый раз за последние два года. Бюджеты у нас небольшие поэтому выбираем из недорогих вариантов. И в этот раз я считаю что отель выбрали очень удачно но это учитывать только наши пожелания. А главным было наличие большой территории. Любим утренние прогулки и встречать рассвет. Территория здесь большая. Везде чистенько, видно что за всем ухаживают. В отеле 2 больших основных бассейна. Глубина максимум 1 метр. У бассейнов много лежаков. Лежаки в хорошем состоянии. На пляже мы особо по долгу валятся не любим да и удобней когда рядом есть снек бар. По питанию всего пару слов. Оно как я поняла в отелях по цене примерно одинаковых будет тоже одинаковым. Это стандарт по выбору мяса три вида есть всегда в разном исполнении свинина, курица и говядина. Всегда рыба. Морепродуктов вообще небыло а может просто не застали их обычно разбирают сразу при открытии ресторана) Мы приходили немного позже. Номера как номера. Не плохо не хорошо. Обычные со староватой мебелью ничего кретичного небыло на чем стоит акцентировать внимание. В отеле есть особенность в обслуживании а точнее минус. Хорошо что на об этом предупредил наш турагент. Кстати классный специалист рекомендую всем обращаться. Он первый кто подобрал нам отель именно с такими условиями как мы хотели и предупредил о нюансах ожидающих нас в отеле. Его контакты я здесь оставлять не буду потому что это будет рекламой вы сами можете найти его через соцсеть вконтакте по имени фамилии там через поиск друзей зовут его Дмитрий Мир там и сразу его найдете. Он и отель быстро вам найдет у нас на все про все ушло минут ддесять и подскажет где на чем можно сэкономить у нас кстати получилось сохранить неплохую сумму и все благодаря его советам. Ну а нюанс в том что при заселении могут самостоятельно отправить искать свой корпус а могут и помочь. Причем в первом случае вещи вы несете сами. Так же и когда выезжаете машинку за вами не пришлют. Учитывая размеры отеля это реально проблема. Но нас это не смутило так как в остальном все нас устраивало. По астральным пунктам нареканий нет разве что пляжная полоса узковата но и об этом мы знали заранее. А так отель ни чем не отличается ему подобным в этой ценовой категории. Если хотите отель с большой территорией то вполне можно его выбрать!
4
Александр Ч
Дата отзыва: 27 декабря 2019
Не приезжайте на Кубу. Выберите Мексику или Пунта Кану. Кубинцы давно уже не те что раньше. Вся система отдыха настроена таким образом чтобы содрать денег побольше. Персонал хамит, сервис на зачаточном уровне. Могу долго жаловаться и причин на то хватит, просто лень тратить своё и ваше время.
4
Pavel
Дата отзыва: 02 декабря 2019
Отдыхали семьей двое взрослых и ребёнок 11 лет. На Кубе не первый раз и понимали куда едем. Но такого кошмара за 265 тысяч представить не могли. Начнём с заселения , тебе дают карточки от номера и самостоятельно отправляют искать корпус и номер. Ни кто твои вещи до номера не несёт и номер тебе ни кто не показывает. Такая же ситуация при отъезде . Всем безразлично в каком виде остался номер. Можно представить упадок интерьера. Сломано Все! Наша кровать стояла на пивной банке вместо ножки. Еды в ресторане много но все не вкусно. Я скинул 5 кг, за 14 дней. 3 дня в отеле просто не было кетчупа ни в одном ресторане. У центрального бассейна в воде натянута сетка для волейбола, на 10 день пропал мячик. На просьбу дать мяч для игры объяснили что его просто НЕТ ! Все бассейны глубиной один метр. Очень мелкие на мой взгляд. Анимация на 4. Океан и пляж , тут вопросов нет просто супер. Все остальное реально на двойку. Отношение такое что до вас нет дела. Пока за руку не приведёшь и не ткнёшь ни чего не произойдёт. У нас принимающая сторона был Анекс Тур. И гид по имени Иван( кубинец) единственная задача которого развести вас на очень дорогие экскурсии. Взяли у него тур на индивидуальной яхте на 6 человек . За 720 евро. Обещал все супер и кораллы и дельфинов и т.д. В реальности была предоставлена рыбацкая моторная лодка. После написания жалобы и два дня скандала вернул 180 евро. Просто бред. Осадок остался очень плохой. Живой музыки в отеле не было. Одним словом Кубы не почувствовали. Благо ездили двумя семьями и развлекали себя сами. Загорели накупались супер, все остальное к сожалению плохо. Больше на Кубу не поедем. Этот отель не рекомендую даже врагу. Всем хорошего отдыха !
20
Yuliya E
Дата отзыва: 20 ноября 2019
Провела отпуск в этом отеле с 03.11.2019 по 17.11.2019. Я на Кубе первый раз. У отеля красивая и вполне ухоженная територрия. Проживание в небольших домиках по три этажа. Сразу скажу что брать в любом Кубинском отеле стоит этажи выше первого иначе неизбежно в номер будет забегать живность. Да, в отеле есть некоторые недочёты: в отеле не дают в номерах пакетики чая и кофе, хотя в номерах есть чайники и кофейники. По номеру претензий нет, а вот чтоб у вас уборка была хорошей обязательно оставляйте хоть какие то чаевые, можно и шоколад или еще какой нибудь презент. Тогда уборка будет хорошей. Интернет только в лобби и платный, но с хорошей скоростью. Вкусная кухня, супы, йогурты, разнообразные виды мяса, рыбы и морепродуктов и т.д. Возможно не так много фруктов, или овощей, как в Азии, на сезон Манго на Кубе не попала (((. Описывать пляж нет смысла, это нужно увидеть и оценить на себе. Если одним словом то супер! С лежаками проблем нет. Про океан уже много написано в отзывах, ОН ПРЕКРАСЕН! Анимация конечно есть, довольно Веселая. Ребята, дружелюбные, улыбчивые, общительные и настоящие профессионалы своего дела. Меня удивляло, откуда столько сил и энергии, всегда проявлял заботу и внимание, всегда встречал с улыбкой. Так же хотелось отметить работу Аниматора Альберто, такого внимание с их стороны я не встречалась нигде. Выезды по четвергам на дискотеку в ночной клуб. Обменный курс самый лучший это в аэропорту при прилете. Обязательно вернусь в Кубу и конечно же в этот отель. )))
20
Yulia
Дата отзыва: 12 ноября 2019
Огромный по территории отель, бассейны , снек бары, бары, все что душе угодно. Отель чистый, много персонала , убираются круглосуточно, все зелено подстрижено, полито. На ресепшене решают все возникшие проблемы. Замечательный директор, общается с туристами. Стремятся улучшить сервис, всегда выслушают всех и помогут.
Большие номера с огромной кроватью 2,5 метра точно, мягкие и длинные подушки- теперь мы хотим такие домой :)
Шведский стол был для меня удивлением, так как я не ждала ничего особого, думала если шведский стол, ну значит найду возможно что съедобно, но когда я увидела и попробовала еду я была удивлена - это вкусно! Много и вкусно, хотя я привереда и есть не буду если не нравится.
Готовят при вас рыбу и мясо, креветки. Много видов сыра и колбас, готовят пасту, есть салаты и очень много ещё всего в буфете , все не перепробовать. Много видов спиртных напитков. Ром ну куда без него :) вкусные вина, шампанское.
Большие бассейны с барами, где наливают коктейли, мы брали термокружки, так как наливают в пластиковые стаканы и это не очень удобно. В лобби есть так же бар и кофейня, там наливают в посуду стеклянную.
Океан, лазурный , чистый тёплый с лежаками от отеля , места всем хватает. Из воды выходить не хотелось.
Чудесный отдых ! Всем того желаю ! А тот, кто хочет найти минусы , он найдёт их везде;)
16
Максим А
Дата отзыва: 11 ноября 2019
Доброго времени суток!
Отдыхали в этом отеле с 24 октября по 3 ноября. Решили полететь с друзьями, веселой компанией во время осенних каникул, так как с нами были дети.
Аэропорт Варадеро принял теплом и солнцем. Перелёт конечно долгий, но настроились на него и с прекрасным настроением приехали в отель в 10 утра по местному времени.
Заселили быстро( помогли российские шоколадки на Ресепшн). Предлагали браслеты Даймонд клаб , мы не купили- 15 Кук( евро-курс почти 1:1) в сутки за 1 одного взрослого показался нам дороговато. О чем потом и не пожалели- ресторан один, еда та же , переплачивать за напитки иностранного производства смысла нет- продаются на территории отеля при желании. Заселили в номера рядом с бассейном- корпус 20. С основным рестораном и с пляжем примерно на одинаковом расстоянии. Но на 3 этаже.., можно было конечно попросить сменить номер, но не хотелось таскать чемоданы, тем более номера примерно одинаковые( не супер новые, потрёпанные слегка). В номере телевизор, кондиционер, холодильник с бесплатным мини-баром (вода, пиво, лимонад); но если не будете опустошать-пополнять не будут. Полотенца меняют не каждый день, постельное бельё не меняли вообще. Запасы мыла, гелей, шампуней не пополняются. Если только хорошо просить и караулить горничную. Сначала оставляли по 1 Куку, потом перестали- убираться стали лучше. Кубинцы интересный народ)))
Территория отеля большая, красивая, зелёная. Океан 🌊-это отдельная история, не передать словами- теплый и бирюзовый, иногда с сильными волнами, но прекрасный. Только ради него стоит лететь так далеко.
По еде- вкусное мясо, свинина, говядина, курица- умеют готовить его; много мидий, креветок; фруктов и овощей минимум-очень не хватало в жару, нет помидор вообще, нет практически зелени; картофель всегда есть, спагетти, на завтрак яйца разные, сосиски и колбасы тоже вкусные, не как в Турции и Египте, сыры есть; сладости и выпечка-хлеб не очень вкусные, не пропеченные. Были мы перед началом сезона, но гостей уже было много, если приходили не вовремя, чего то уже не хватало. Это основной ресторан. По ресторанам а-ля карт, ходили только в восточный, он более менее. Остальные не советовали, мы не ходили. Бары возле бассейна и пляжа с напитками есть, пиво, ром, водка, кола, спрайт, джин не везде, лёд не всегда-берите термо-кружки, нам очень помогли; снек бары - можно для разнообразия покушать, бургеры дети ели с удовольствием. Снек бар возле пляжа- вкусная говядина, курица- в обед танцуют ребята кубинцы, развлекают.
По развлечениям в Отеле- детская анимация прекрасная, наши правда не сразу поняли, потом очень не хотели расставаться с Ириной-девушкой из Екатеринбурга- она с ними можно сказать с раннего утра и до позднего вечера- концерты, конкурсы- на пляже, возле бассейна. Взрослая анимация существует- мы редко ходили на концерты, на пару из них попали, шоу Майкла Джексона понравилось, красиво. Дискотека есть, но всего час, только растанцуешься- заканчивается, и в номера не хочется, ходили в лобби со своими колонками, там и пели и танцевали. Днём танцуют и поют аниматоры и в основном ресторане, и в снек-барах. Аквааэробика, волейбол на пляже, катамараны, доски на пляже бесплатно( условно- нужно оставить чаевые). Машинки раритетные для фотографий стоят в разных местах для фото.
В лобби и ещё в некоторых местах есть интернет, но платный. 3 Кука-2 часа. На ресепшн оплачиваете талон, заходите, если не использовали сразу, можно заходить несколько раз. Лучше всего- узнали только там- Теле2-купить нужно в России. Точные цифры не напишу, но интернет дешевле чем в Отеле, и он есть всегда с Вами.
Ехать на экскурсии больно то некуда, ездили в Гавану. индивидуальный автобус с гидом, утомляющая, но интересная информативная экскурсия, обед и ужин включены. И на морскую прогулку- также заказывали индивидуальный катер, без гида-но помощник капитана- Давид- прекрасный парень, и понимает и частично говорит по русски. Эта экскурсия и короче, и пролетела как миг- очень понравилась. Яхта новая, алкоголь и еда включены, причём разнообразно всё. Остров райский с белоснежным песочком и бирюзовым океаном, купание с дельфинами, рыбалка, снорклинг. Просто круто!!!
На протяжении всего отдыха нам помогала решать наши вопросы и просто всегда отзывалась по любому поводу девушка из анимации Ноэ или Ное. Она на первом фото. Прекрасная, весёлая, отзывчивая, доброжелательная- Спасибо ей большое.
В целом Куба и кубинцы понравились- люди не злые, не обнаглевшие, но никуда не торопящиеся. Но чтобы вернутся сюда ещё раз, нужно наверное улучшить сферу развлечения, экскурсий. 10 дней для одного отеля и для однообразной еды и программы- многовато...
Если будут вопросы- пишите- постараюсь ответить.
20
Anastasiia
Дата отзыва: 02 ноября 2019
Провели замечательный отпуск в этом отеле, всё очень понравилось. Доброжелатьные кубинцы, вкусная еда, шикарное тёплое море, активный отдых на пляже! Обязательно вернёмся сюда вновь! Всем советую!😘😘😘
16
Павел Н
Дата отзыва: 26 октября 2019
Были в октябре 2019 на 12 дней. В целом впечатления положительные, но есть и минусы разумеется, но все же они не значительны.
Много корпусов, большая территория. Везде вокруг пальмы, зелень и тд. Все аккуратно подстрижено и ухожено, за этим хорошо следят. Чисто, прибрано на всей территории. Очень колоритно.
Персонал вежливый и приветливый, все здороваются всегда и везде. Убирают номера хорошо, правда первые три дня вообще уборка отсутствовала, не знаю с чем связано, не раз говорили об этом на ресепшене. Но зато потом каждый день, лебеди из полотенец и тд.
Два больших бассейна с барами на воде. Разумеется «все включено». Отличный выбор спиртного и прочих напитков, хорошие коктейли. Барменам отдельный респект по всем параметрам, очень внимательные, общительные, приветливые. Нигде не видел таких располагающих людей. Через пару дней пребывания уже знали кто что предпочитает и прочее, советуют что то новое, рассказывают интересные истории, шутят и тд. Приятно проводить в барах время.
Кормят по системе «шведский стол». Выбор неплохой, гриль, морепродукты и прочее. Однако с фруктами и соками с десертами проблемы. Фруктов мало и в основном зеленые и безвкусные. С соками такая же ситуация, вроде бы и сок, а по вкусу вода, очень расстроило это. Морепродуктов мало и они всегда заканчивались моментально.
Пляж и море обычное. Шезлонги и зонты присутствуют. Узкий пляж, крупный обычный песок, пляж не убирают, все в тине, окурках и стаканчиков с бара. Есть анимация утром, разные игры, аквааэробика, играет музыка. Море чистое с разной живностью.
В целом впечатления положительные, хоть и не тянет за 5 звезд.
20
Ольга
Дата отзыва: 22 октября 2019
Отдыхали в отеле 10 дней в середине октября. Честно говоря, прочитав огромное количество отзывов об отелях Кубы особо ни на что не рассчитывали в плане сервиса, питания и чистоты. Но забронировав Отель Grand memories мы поняли, что сделали самый правильный выбор. Огромная благодарность нашему гиду Sunmar Эдди-профессионалу и просто очень хорошему человеку!
3х этажные корпуса, Отдыхали в отеле 10 дней в середине октября. Честно говоря, прочитав огромное количество отзывов об отелях Кубы особо ни на что не рассчитывали в плане сервиса, питания и чистоты. Но забронировав Отель Grand memories мы поняли, что сделали самый правильный выбор. Огромная благодарность нашему гиду Sunmar Эдди-профессионалу и просто очень хорошему человеку!
3х этажные корпуса, просторные номера ( собственно все именно так, как указано в описании отеля), кондиционер и холодильник работают прекрасно и бесшумно. Уборка ежедневная, в номере всегда было чисто.
Бары радовали разнообразием качественного алкоголя, такой богатый выбор есть обычно только в алкомаркетах. Хорошие коктейли, приветливые и веселые бармены, быстрое обслуживание.
Выбор и качество блюд в ресторане тоже приятно удивило: каждый день, несколько видов мяса, курица и морепродукты. Все свежее. Множество вариаций приготовления: от сложных блюд на шведском столе до гриля, который жарят прямо при вас.
Рестораны а-Ля карт выше всяких похвал. Мы были в 3х: кубинском, французском и азиатском. Сервированные столы со свечами и цветочными композициями. Лобстеры, креветки, необычные салаты и десерты-настоящее гастрономическое удовольствие!
Про анимацию. Команда ребят очень сильная: все веселые, спортивные, улыбчивые и профессиональные! Спасибо шефу аниматоров за такую команду, было очень весело и увлекательно, все ребята молодцы!!! Сразу видно, что люди любят свою работу и относятся к ней с душой) Особенно хочется отметить Ernesto-на его занятиях было больше всего народу. Он очень задорный, доброжелательный, дружелюбный и прекрасно ладит с гостями! Развлечения разнообразные: волейбол, аква аэробика, игры-соревнования, уроки танцев. Главное всего в меру. Пару часов утром на пляже, пару часов вечером у бассейна, при этом клубные танцы-выступления во время завтрака, и во время обеда костюмированные представления в тематические дни.
Вечерняя шоу -программа- это профессиональный коллектив танцоров. Такие овации я видела в театрах и на концертах. Полный амфитеатр гостей и полный восторг от выступлений!
Океан прекрасен. На пляже шезлонгов и зонтов хватает на всех)
Единственное, чем мы были удивлены-это совершенно надменным и непрофессиональным поведением Gloudi- сотрудницы ресепшн. Как назло, если у нас возникали вопросы, то именно в ее смену. И неизменно мы получали в ответ только хамство и безразличие. На фоне приветливости кубинского персонала-это очень потрясало. Ресепшн-место, которое создаёт первое впечатление и это нас очень огорчило при заезде. Но даже хамство Gloudi не испортило воспоминаний об отдыхе! Но очень хочется обратить на это внимание руководства.
Конечно, прекрасно посещать новые отели в любимых странах, но в случае с Кубой, когда мы приедем снова, то это будет однозначно Grand memories!!!
Спасибо! Это были чудесные каникулы!!!
16
Светлана Додонова
Дата отзыва: 09 октября 2019
В целом отдых прошел отлично. Есть конечно и погрешности как и в наверное любом отеле в Мексике но ничего такого что может испортить отдых. Мы отдыхаем здесь уже четвертый раз и этот отель оказался пожалуй самым удачным выбором. Территория большая и в целом ухоженная. Есть где прогуляться. Но корпуса в разных местах и есть далековато от пляжа. Совет сразу дайте на ресепшене призент например шоколад или конфеты ну и немножко денюжки и поверьте вас поселят сразу в нормальный номер где попросите. Думаю все таки лучше поближе к пляжу. Все таки ради него и летим в такую даль). Пляж описывать вообще не вижу смысла. Он прекрасен. Проблем с лежаками как и обычно до определенного времени нет ну а потом места под зонтиками нужно поискать. Но так во всех отелях где мы бывали. Вообще в недорогих отелях все проблемы стандартные) Конечно же это номера. Не новые и мебель так сказать старинная, шторы могут быть заляпаны но в целом в номере чисто да и кровать нормальная и постельное тоже сойдет. Главное чтоб было в целом чисто и плесени в ванной не было. Уборка норм тут главное оставлять чаевые. Это тоже стандарт для кубинских отелей)) Ну что поделаешь страна бедная у людей зарплаты маленькие да и избалованы они канадскими и американскими туристами. Выбирая отель мы в этот раз обратились к персональному турагенту Дмитрию Мир ищите по имени в соцсети вконтакте, его нам порекомендовали знакомые и теперь я сама всем его советую. Он не только отлично нас проконсультировал по выбору отеля и на это ушло ну минут пятнадцать так еще и дал много полезных рекомендаций где на чем мы можем сэкономить. Мы думали что уже все знаем а в итоге благодаря его советам отлично сэкономили. Даже на экскурсиях. Питание тоже так сказать обычное. Из морепродуктов это мидии и креветки но и в ресторане лобстера отведали. А в общем выбор обычный. Да и вообще по питанию во всех отелях где отдыхали все было почти так же плюс минус. Здесь единственное что мне показалось это маленький выбор десертов но зато все разные. А не просто отличающиеся по виду. В общем отель свою стоимость оправдал!
20
Rina Abrikosova
Дата отзыва: 01 сентября 2019
Мы отдыхали всей семьей в этом прекрасном отеле. Путевку купили в Coral travel. К счастью полет не показался тяжелым, прилетев мы даже бодрствовали.
В самом отеле нам все очень понравилось - разнообразная еда, великолепный пляж, веселая анимация, качественная уборка номера, ну и порадовал весь персонал в целом, все дружелюбные и улыбчивые).
В отеле можно найти развлечения для взрослых (катание на паруснике, плавание с маской, бассейны с музыкой и баром, взрослая анимация - спасибо Noe и Alberto, тренажерный зал и т.д.) и детей (наш любимый миниклуб).
Хотелось бы сказать огромное спасибо педагогам Sun Family Club за их тяжелую работу. Ирина и Светлана просто невероятные умнички, дети их безумно любят и обожают! Наша дочь с радостью ходила к ним каждый день. Это еще один повод приехать сюда опять.
Из экскурсий мы выбрали поездку в Гавану (ощутили себя в 70х годах) и плавание с дельфинами (вся семья в восторге).
Считаю, что отдых удаля, осталось много красочных воспоминаний и новых друзей.
8
S.I.
Дата отзыва: 24 июля 2019
Единственная причина, по которой я бы дал этому отелю две звезды вместо одной - это пляж и тихий бассейн. Все остальное было просто НЕ ХОРОШО.
Прибыл в этот отель 12 июля с большой группой, чтобы остаться на неделю.
Регистрация прошла сравнительно быстро, хотя персонал был слегка недоволен тем, что пришлось иметь дело с такой большой группой в 10 часов вечера. Наша комната пахла плесенью, у нас была только одна кровать для семьи из 5 человек, и мы получили только 2 банных полотенца, чтобы поделиться с нами. Он был очень обветшалым, везде были дыры и трещины, и в последний день мы нашли таракана в ванной. каждый день наши кровати были сделаны и чистые полотенца разложены (в большинстве дней), но это все с точки зрения чистоты.
Еда была просто плохой даже по кубинским меркам. Завтрак был в порядке, хотя не было абсолютно никакого разнообразия в течение 7 дней подряд. Если вы выстроитесь в очередь на одном из грилей, вам подадут горячую еду, иначе все в лотках для буфета будет холодным.
Персонал был в основном менее дружелюбным и менее приятным, если вы не дали ему чаевых. от стойки регистрации до бара, тендеры у бассейна и на пляже. Персонал аниматоров, на мой взгляд, был самым приятным, улыбнулся и занял секунду, чтобы пообщаться с гостями. У моей племянницы было похищено пляжное полотенце (полотенца были горячим товаром, потому что, очевидно, это был дефицитный ресурс), и вместо того, чтобы помогать ей как гостю, отель хотел взимать с нее плату за его потерю. Вне смешного.
И, наконец, НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ ДЕТЕЙ В ДЕТСКОМ КЛУБЕ. Я записал двух своих маленьких, и через полчаса мне сообщили, что мой трехлетний ребенок как-то остался без их ведома. К счастью, была найдена охраной, и моя племянница в роуминге пыталась вернуться на пляж. Вместо того, чтобы извиняться, сотрудники старались найти в книге все оправдания, что совершенно неприемлемо.
Подводя итог, сохранить ваши деньги и пойти в другое место.
20
Penny F
Дата отзыва: 23 июля 2019
Все в этом отеле было отличным, еда была замечательной, так много вариантов, шведский стол был вкусным! Персонал был любезным, наши номера мы убирали каждый день, пляж был потрясающим, бассейн был веселым, и каждую ночь у них было шоу, поставленное отелем. Я рекомендую этот отель на 100%.
16
Voyhavana
Дата отзыва: 15 июля 2019
Позвольте мне представить вам вещи от 1 до 10 в случайном порядке:
Цена: 9
Служба и поведение персонала (включая артистов): 9
Чистота: 9
Качество продуктов питания: 10 (с точки зрения хорошо приготовленного и приготовленного, приправленного правильно, правильно поданного и т. Д.).
Разнообразие продуктов питания: 8 (но если вы не требовательный комменсал, тогда будет 9).
Комнатное кондиционирование и комфорт: 9
Пространство комнаты: 9
Пространство ванной комнаты и давление воды: 9
Качество пляжа: 9
Разнообразие и качество напитков: 9
Садовые участки: 9
В целом, вы можете ожидать приятного отдыха в этом отеле.
20
vadimchev59
Дата отзыва: 15 июля 2019
Отдыхал в Grand Memories Varadero в начале мая 2019 года.На Кубе впервые.Не ожидал,что на Кубе есть приличные отели!Мои опасения не подтвердились!Grand Memories Varadero отличный отель!Большая зелёная,ухоженная территория.Отличная кухня!Вышколенный персонал!Хороший пляж!
20
Ivan the Terrible
Дата отзыва: 13 июля 2019
Всем привет,
Давно не писал отзыв об отдыхе, но решил сделать исключение ради Кубы.
Не буду много писать о долгом перелете и стандартном питании от Азур Эйр - все как обычно.
Прилетели в Варадеро и добрались до гостиницы довольно рано, но коробка конфет Милки Вэй не только помогла незамедлительному заселению, но и обеспечила нас номером в ближайшем к морю бунгало в зоне Санктьюри, где все было в исправном и довольно свежем состоянии. Конфеты из второй коробки пригодилась в качестве "чаевых" барменам и уборщицам, что ценилось не меньше, а иногда и больше 1 -2 куков (возьмите на заметку :)).
Сервис и анимация на хорошем уровне. Скучно не будет. Отдельное спасибо одной из самых активных участниц команды аниматоров, Ное. Она помогла нам решить несколько вопросов и просьб.
Единственный недостаток (на мой субьективный взгляд) - это питание. Не было понятно, почему в сезон манго, за 11 дней отдыха в отеле его подавали лишь 1 раз (при общении с туристами из других отелей, манго был на столах постоянно). Также лишь 1 раз удалось покушать в столовой (ресторане) лобстера и один день были вкусные мидии в разных вариантах приготовления. В остальные дни питание было стандартное/одинаковое, о чем уже много писалось в предыдущих отзывах.
Тем не менее, этот недостаток сполна компенсировался океаном, который трудно описать словами. Лучше приложу одно фото...
P.S. Большой привет ребятам из Франкфурта - Сергею и Юле. Спасибо за знакомство и приятное общение!
20
Anya D
Дата отзыва: 06 февраля 2019
Просто потрясающий отель!! 5 из 5 однозначно!!! Не верьте тем,кто пишет что он плохой!! В отеле все прекрасно! И море и пляж и еда безумно вкусная и разнообразная и самое главное контингент отдыхающих отличный и очень веселая команда аниматоров!! А Детский клуб это вообще 👌🏻💯
12
Oai Truong
Дата отзыва: 15 января 2019
Наша семья из 4 человек совершает как минимум один круиз в год и один комплексный, обычно в Мексике. Мы избегали Кубу из-за негативных историй о плохой еде, отсутствии горячей воды, случайной потере электричества и т. Д. Из-за удивительной распродажи сидений мы решили убедиться сами, и опыт был неоднозначным.
Мы прибыли около 9 вечера в Grand Memories, и первое впечатление было не очень хорошим. В одной из комнат было два гигантских таракана, в туалете не было смыва, и одна первая еда в буфете была ужасной. Все продукты, которые мы пробовали, были холодными или безвкусными, или в основном оба. Мы буквально хотели сразу же вернуться домой.
Но по прошествии недели мы нашли в буфете некоторые продукты, которые были в порядке и в основном прилипли к ним, а также закусочную, в которой были довольно хорошие гамбургеры. Обслуживание в этих двух местах было ужасным, и вы должны быть настойчивы, чтобы привлечь внимание персонала. Исключение составили два повара на станции омлета, они были очень хорошими.
Мы смогли попробовать три из специализированных ресторанов; еда была очень хорошей, и обслуживание в каждом было исключительным, и азиатский ресторан был нашим любимым.
Обслуживание в барах у бассейна было очень хорошим, особенно от Осмари и Лоренцо в тихом бассейне. Лиенада и другие женщины в кафе-баре тоже были восхитительны вместе с кофейными напитками. И наш служащий в здании 14 был также хорош.
В целом, опыт в целом был положительным, но вы действительно должны снизить свои западные стандарты при посещении Кубы. Еда просто не очень хорошая, стандарты обслуживания и чистоты просто не соответствуют другим местам отдыха. Если стоимость будет такой же, мы бы в сердечном ритме посетили Мексику или Доминиканскую Республику над Кубой, но если мы получим еще одну исключительную распродажу мест, нас могут убедить вернуться. Может быть.
12
Ashley_C123
Дата отзыва: 15 января 2019
Мы путешествовали на Кубу несколько раз с реалистичными ожиданиями того, чего ожидать. Как правило, мы предпочитаем более роскошный отдых, однако для нас это был последний отпуск, и мы собирались устроить дешевую и веселую атмосферу.
У нас было позднее прибытие (10:30 вечера), регистрация прошла достаточно легко без проблем. Нам пришлось повторить, что мы путешествовали по особому случаю (медовый месяц), и администрация набрала что-то в компьютере и продолжила регистрацию. Когда мы добрались до нашей комнаты, все выглядело хорошо, номера очень устарели. После прочтения нескольких обзоров TripAdvisor, я был крайне обеспокоен постельными клопами и тараканами, поэтому мы вытащили простыни и дали номер один раз, прежде чем поселиться. У нас не было никаких ошибок в нашей комнате всю неделю! Я останавливался на 5 * курортах, гораздо более впечатляющих, чем тараканы во многих основных районах. Я определенно возьму с собой спрей от насекомых, если вы похожи на меня и будете поглощены комарами, я - магнит от комаров, и меня съели даже от спрея от насекомых!
Будьте готовы, когда вы отправляетесь на Кубу, чтобы кровати были очень крепкими, а душ в нашей комнате был очень неудобным, так как насадка для душа была примерно на уровне талии. , , может просто наша комната 24224? Мы были расположены в ближайшем здании к пляжу, но из нашего номера не было вида на пляж, так как мы смотрели на другой блок комнаты. Я считаю, что нашим подарком для новобрачных была бутылка игристого вина в комнате, другого признания в течение недели не было. Уборка в доме была, по меньшей мере, невелика, поскольку в нашей комнате обслуживание производилось только 3 дня из 7, и приходилось гоняться за домработницами за свежими полотенцами, также не нужны салфетки для лица, так что, если вы пользуетесь одним из них, регулярно упаковывайте свой.
Еда была в порядке, у нас не было никаких реальных проблем, кроме ожидания омлетов по утрам. , как только мы обнаружили, что вы можете купить их в закусочной у бассейна, мы ели там почти каждое утро. Мы определенно воспользовались ресторанами с обслуживанием по меню, они стоят ожидания в очереди, чтобы забронировать столики, поскольку они превышают шведский стол на милю. Убедитесь, что вы бронируете их в первый день поездки, иначе их может не хватить во время вашего пребывания. Мы ели в итальянском (жареный сыр с фруктами было круто!), Креольский (лобстер!) И гурман (говяжья вырезка и снова лобстер) ням! Мы сделали шведский стол однажды вечером и предлагаем свежие макароны на заказ! Оставшиеся ночи мы ели на курортах в местных ресторанах в центре города, которые были восхитительны! ! Не пропустите сказочный кафе-бар в лобби, испанский кофе вызывает привыкание.
Территория была прекрасной, ухоженной! Бассейны были довольно устаревшими, и странно расположенные стулья в местах мешают следить за вашими вещами. Чтобы быть справедливым, мы только провели время в главном бассейне, когда мы подружились, и это был самый простой район, чтобы встретиться со всеми. Вода была идеальной температуры для охлаждения и не слишком теплая, чтобы чувствовать себя брутто!
Интернет, в лучшем случае, пятнистый от того, что говорили другие, мы были рады полностью отключить телефон на неделю, было здорово, что мы не брали наши телефоны каждые несколько минут и действительно общались друг с другом и нашими друзьями.
Пляж был прекрасный, немного переполненный днем, если вы ищете тень. Пляжи Кубы одни из лучших! Единственный недостаток в том, что вы не можете увидеть его на курорте, и вам нужно пройти по пути, чтобы добраться туда, я действительно пропустил вид на океан из курортных зон.
К сожалению, и не по вине курортов в том, что на курорте было много посетителей, которые были ОЧЕНЬ грубы. Нет оправдания плохим манерам! Люди на фуршете отталкивают людей с дороги, подходят к свежим заказным станциям с 5 тарелками, люди бульдозерно пробираются туда и крадут тосты от тостеров. Нет, извините, пожалуйста, спасибо. , , гуляя 4 человека шириной на проходах и не сдвигаясь, чтобы пропустить людей. , Это всего лишь несколько примеров из головы, но это происходило всю неделю! Очевидно, что если бы это произошло однажды, это не было бы проблемой, но несколько человек в течение недели. , , неприемлимо!
На Кубе определенно существуют языковые барьеры, но в целом хорошая неделя вдали, и ваш отпуск - это то, что вы делаете. Если вы ищете роскошь, это не курорт для вас, возможно, рассмотрите другой курорт или страну. , Если вы ищете умеренное жилье и простой отдых, вам понравится этот курорт!
16
doobiess
Дата отзыва: 14 января 2019
Я только что вернулся из недельного пребывания в Grand Memories Varadero в дни с 5 января 2019 года по 12 января 2019 года. Мы были группой из 4 человек с 2 взрослыми и 2 детьми в возрасте 10 и 7 лет.
Для начала мы забронировали эту поездку примерно за 3 недели до нашего рейса, чтобы мы могли заключить сделку.
Мы забронировали наше пребывание с улучшенными услугами Diamond Club за дополнительную плату в размере 22 $ с человека. Так что не уверен в нормальной цене, но мы обнаружили, что это не представляет опасности, даже если мы никогда не пользовались никакими услугами. Также мы перешли на Elite Plus с рейсом Sunwing, как никогда раньше.
Чтобы начать сразу после бронирования, я отправил электронное письмо в отель, когда мы отправили запрос на номер, ближайший к основному бассейну на 2-м этаже, с 2 кроватями и детской кроваткой, если это возможно, с указанием нашего бронирования. В ответ на это у меня был ответ от отеля менее чем за 24 часа, так как они отметили наш запрос, который я считаю хорошим.
Чтобы начать с алмазного клуба в материалах, показывающих, что включено, не ожидайте, что все будет полностью заполнено, но как примечание мы не рассчитывали на все из них.
Мы приехали в отель в полночь, и с двумя маленькими детьми я надеялся на быструю регистрацию. Я думал, что быть бриллиантовым клубом, показывающим специальный чек, было бы хорошо. Ну, а вы входите в клуб Diamond Services слева от главного стола. , , , но там никого не было, поэтому мы застряли, используя обычные средства для регистрации. Единственная находка была в том, что мы были первой группой, которая зарегистрировалась в нашем автобусе, но все же пришлось ждать первых людей, чтобы зарегистрироваться, наши дети просто хотели спать как было мимо их времени ложиться спать. Около 10 минут ожидания, затем регистрация прошла быстро и быстро. Так как мы были алмазным клубом, у нас были разные браслеты, чем у обычного гостя. Получил кратко о том, что все было ключи от номера, и мы были сделаны менее чем за 5 минут. Я был в порядке, так как я люблю исследовать и просто хотел попасть в комнату. Сразу же мальчик-колокольчик отнес наши сумки в тележку и отправился в нашу комнату.
НОМЕР - Мы приходим в нашу комнату, мы получили номер в блоке 21000 и прямо рядом с основным бассейном и получили номер с 2 кроватями по запросу, но без детской кроватки. Но не могу рассчитывать на них, как его первым пришел первым обслужен. Также пляжные полотенца в номере, когда вы приедете, но у нас было только 2 полотенца, а не 4, а также банное белье достаточно только для 2 человек. На данный момент все равно, хотите спать. На следующий день пошли на стойку регистрации, попросили детскую кроватку и 2 полотенца, и они сказали, что у них будут скинутые полотенца и попробуют раскладушку. Вернулись в номер и собрали вещи, чтобы уйти на пляж, когда мы вышли, встретили уборщицу и рассказали ей о полотенцах. , , она дала нам 2 пляжных полотенца сразу, и это было здорово. Детская кроватка была установлена менее чем за 3 часа после запроса, была очень довольна этим (отличные воспоминания о работе). Кроме того, номер всегда был чистым, но мы всегда давали чаевые. Номера чистые, у нас была большая лужа в комнате, когда мы приехали, принимая из холодильника. У нас был холодильник каждый день. В остальном комната хорошего размера, ванная большая и приличная напор воды нареканий нет. Дополнительное примечание для Кубы, я думаю, что это конкурирует за лучшую кровать, но для некоторых все еще будет довольно твердым.
ПЛЯЖ - Мы приходим и видим знак алмазного клуба. , , и парень подходит и спрашивает, сколько 4 человек, которые он говорит, просто ждите, хватит 4 места, делает место под тенью. Уже найденный алмазный клуб того стоит. Также официанты продолжали идти, получая напитки, обслуживание было хорошим. На пляже было несколько волн, в большинстве дней был только 1 день без волн, но погода ничего не могла с этим поделать.
БАССЕЙНЫ - Для начала 2 основных бассейна на этом курорте наша комната рядом с основной. Квадратный бассейн был хорошим бассейном с различной глубиной, не слишком глубоким для детей. Есть O входов для детей, но всегда есть мероприятия, идущие в баре, как правило, подается довольно быстро, но с течением дня пьяные и шумные люди выходят и устраивают вечеринки. В семье из четырех человек наши дети любят веселиться, с ними все в порядке, но иногда бывает трудно выпить.
Горный бассейн был хорош, так как у него есть тропинки по всей горе и разные укрытия. Бассейн был хорошим, с водопадом с одной стороны, у другого есть еще один бар. Был удивлен, как мало людей в этом бассейне и обслуживание были быстрыми и хорошими барменами. Отлично подходит для детей с вашим собственным пространством, чтобы они не беспокоили либо. Также, что касается мест в главном бассейне (квадраты), отметьте место заранее, если вы хотите покрытое тенистое место, возможно, к 7 часам утра. В другом бассейне всегда есть тенистые места, очень понравилось.
ЕДА - Следующее, что мы уже четвертый раз на Кубе, мы знаем, чего ожидать. Мы использовали только одну порцию, которая была итальянской. Большинство поездок в буфет. Самый большой совет для тех, кто с маленькими детьми и планирует буфет, это получить там, когда он открывается 7 утра или 7 вечера. Причина в том, что я был удивлен, что не видел всегда общие предметы. Никаких бананов, в прошлый день был йогурт, и только нарезали хлеб в первый день, только после булочек. Но что касается маленьких детей, то здесь нет блинной станции, только готовые блины, но они едут быстро. Мои дети разборчивы, поэтому приходите пораньше, получайте еду, которая вам нравится, с разными сиропами и тому подобным. Тост, как было сказано, только 1 день был с маслом и апельсиновым джемом без клубники, так что, возможно, принесите свой. У них есть ketup по запросу или в определенных местах. Как член алмазного клуба у нас была своя территория, и нам очень понравилось, что обслуживание было потрясающим (крик Иисусу), это было здорово, и дети любили их. В противном случае у вас было макароны большинство ночей, если вы приходите рано, возможно, 5-минутное ожидание, если не более 30 минут, ваш звонок. В противном случае мы начали, когда он открылся, поэтому еда была обильной и свежей, все, что я могу рекомендовать для лучших вариантов.
SNACK BAR - открыт 24 часа много мест и предлагает множество вариантов 24 часа в сутки, такие как гамбургеры хот-доги на заказ. Сервис для еды был быстрым. Мне всегда нравились закусочные, и этот не провалился. Бар был быстрым и не был слишком занят. Приятно пообедать там.
ОТЕЛЬ ОБЩИЙ - Люди говорят, что курорт, если ОГРОМНО, честно говоря, я останавливался в Melia Las Dunas - Cayo Santa Maria, который был больше и один в Мексике. Я думал, что курорт был хорошо спланирован, так что ходить туда, куда вы хотите пойти, просто отлично, так как все в центре. Прогулка до пляжа не была плохой. Я думал, что общий дизайн был хорош, и думал, что это здорово, и ничего не изменится
НАШЕ ПРЕБЫВАНИЕ - Поскольку мы являемся алмазным клубом, у нас был поздний выезд, который занял до 2 часов дня, так как наш прием в 7 часов вечера того стоил. Я рекомендую алмазный клуб. Была отличная погода и остаться, и я рекомендую этот отель для семей всех возрастов. Я думаю, что в отеле было отличное обслуживание, хотя иногда он может быть довольно перегруженным. Отличная работа Воспоминания спасибо за отличный отдых.
8
Lynndor
Дата отзыва: 07 января 2019
при регистрации заезда нам дали комнату на GF, которая пахла плесенью, и огни не работали, стены были испачканы краской и были грязными, я позвонил на ресепшн и пожаловался, что они были достаточно справедливы, чтобы переместить нас в другую комнату, однако я бы не дал ни одной из комнат 4 *. не рассчитывайте на платный интернет в лобби, он никогда не подключается. в комнате был небольшой листок бумаги с заказом на 6:30 вечера для нас на 31 декабря в ресторане "шведский стол", где мы ели каждый день, но никто не говорил нам об этом бронировании, у него был только номер комнаты. Когда мы пошли ужинать в ресторан на улице 31, нам сказали, что меня "забронировали", потому что мы не появлялись в течение 15 минут с 6:30 вечера! ! Я попросил, чтобы они дали нам альтернативу, так как нам сообщили, что буфет не нуждается в резервировании, и это - то, где мы обедали каждый день, леди настаивала, чтобы мы были проинформированы о бронировании (не знаю, откуда она получила это от !) и она в конце концов позволила мне с моей дочерью взять с собой еду, так как мы отсутствовали весь день, и она голодала, к удивлению, в ресторане было всего несколько столов, когда мы к нему шли, но мой ребенок взял только немного пасты, как мой муж ждал снаружи. Я обратился с жалобой в отдел обслуживания клиентов, и дама там буквально сказала мне: «У тебя уже есть еда для твоей дочери, извини, что я ничего не могу для тебя сделать, ты должен подождать как минимум до 9:30 вечера!». после 9:30 вечера нечего было есть, люди наполняли свои тарелки только хлебом.
мы заплатили за весь включенный пакет, никто не сообщил нам о правиле новогоднего ужина, и персонал действовал очень грубо. определенно не наш следующий отдых на Кубе
12
Happyfacejen
Дата отзыва: 28 декабря 2018
Курорт нуждается в некоторой работе. Простыни на кровати не менялись ни разу за все 7 дней пребывания, кровати делались только ежедневно. Вода не пополнилась должным образом, мы должны были получить от баров. Номера в довольно грубом состоянии (мы были в 11103). Стены были грязными (какие-то брызги) от предыдущих путешественников и не убраны. У друзей, которые пришли с нами, не было кондиционера в течение 4 дней и не было телефона в течение 4 дней (из-за проблем с мобильностью им пришлось звонить в маршрутные такси). Персоналу на стойке регистрации рассказали о проблемах на ранней стадии, но не смогли принять меры.
К 4 дню нам надоел шведский стол. Я не думаю, что они когда-либо чистят грили, поэтому в ресторане всегда есть "старый" жирный запах. Ресторан Alla Cart (итальянский) не был хорошим, еда была холодной и не отличной.
Персонал ресторана "шведский стол" был очень велик, и территория была чистой и ухоженной.
Пляжи прекрасны, но в мире есть и другие прекрасные пляжи.
Наша поездка была испорчена аэропортом по дороге домой. Не покупайте картины или скульптуры, пока там. Если они подозревают картины в вашем багаже, вас могут задержать и попросить заплатить за их вывоз из страны. Они задержали моего 13-летнего сына (хотел допросить его в комнате сам - как это должно было случиться). Никто в аэропорту не говорит на хорошем английском языке, поэтому трудно понять, почему они просят оплатить картины после того, как вы уже заплатили за них. Они не нашли никаких картин в багаже моих сыновей, но, тем не менее, сломали другие сувениры, роясь в чемодане (за который они не возмещают). Нам сказали, что некоторые скульптуры выбрасывают прямо в мусор (они вытаскивают их для перепродажи)? Кто знает. , ,
Этот опыт означает, что я не буду тратить еще один цент на Кубе. Есть и другие места, которые заслуживают моих с трудом заработанных денег.
4
heppyday2011
Дата отзыва: 07 августа 2018
Не тратьте время и деньги; побергите свое здоровье и психику; ни за что не посещайте это место! Оно старое, грязное, тесное, вонь повсюду, и т.д. и т.п...
Даже по кубинским стандартам не лезет ни в какие ворота.
12
Владимир П
Дата отзыва: 15 июля 2018
Отдыхали в данном отеле с 31 октября по 16 ноября 2015. Не хотел писать отзыв, так как обычно пишу только тогда, когда понравилось.В данном случае минусов намного больше, чем плюсов.Плюсы: пляж - супер, океан - супер, Карибское море под водой (ездили туда на экскурсию, я успел до заката погрузится в Заливе свиней) - просто сказка. Красное теперь в моём списке второе по красоте.
Размещение в отеле прошло удачно - ближайший корпус к морю, номера большие с просторной ванной, большой балкон, красивейшая территория отеля заслуга и очень приветливых садовников. Приветливые уборщики номеров (хотя убирают они сносно и только за чаевые, за шоколад на троечку, а без ничего так и вовсе поправят кровать и всё), некоторые бармены тоже приветливы, но все норовят налить тебе какой ни будь бурды, вместо заказанного коктейля или чистого напитка (например европейского виски).
Понравилась Гавана - застывшая история с элементами средневековья, с элементами 50-60-ых годов 20-го века, присутствует и современная архитектура. Понравилась экскурсия на катамаране на остров Кайо Бланко, очень понравилась рыбалка в океане на яхте (брали 40 футов). Поймал две барракуды , было еще три схода. Вот пожалуй и все плюсы, большая часть которых не относится к отелю. Теперь минусы: отвратительный персонал среднего звена - заносчивые, злые, наглые, неприветливые люди. Лучше не иметь с ними дела, на все обращения реагируют, как будто требуемое - это, что-то очень не выполнимое, например полотенца меняли по требованию 5 дней, развалившуюся от термитов кровать 2 дня, постельное белье только после неоднократного обращения, сгоревшие лампочки в номере заменили в день отъезда!
Повара в отеле это вообще отдельная тема,они так искусно переводят хорошие продукты в гадкие блюда, что диву даёшься как они так умудряются каждый день, ведь можно случайно и нормально сготовить - нет изумительное постоянство выбора и вкуса !!! Про Аля-карт: отвратительно, готовят еще хуже , чем в основном ресторане.
Пляж . Рекомендую приходить пораньше, иначе все лежаки в рядах будут заняты, их хватит, но они будут стоять в стопке далеко от нужного для вас места. Бойтесь искателей золота, которые в наушниках с миноискателями и лопатками роют на дне пляжа песок, местами выворачивая осколки ракушек из песка. Я поранился очень серьёзно, на пляже 5 спасателей, аптечки нет. Отвезли к врачу с пляжа в СПА на мусорной машине, хотя гостей других стран возят купаться на электромобилях! У врача нет анестезии, ковырял и отрезал так как было, даже не смывая песок с ноги .
Вывод - на сервис в этом отеле не надейтесь. Ещё - очень убивает влажность. Общие впечатления двоякие, все кубинцы либо поют, либо просят денег, по крайней мере на Варадеро и в Гаване. Куба красивая - но уже давно не младшая сестра .
16
OlgaChumakova
Дата отзыва: 11 июля 2018
Наша первая поездка на Кубу в данный отель.
Заселение.
В принципе все норм, все довольно быстро. Мы приехали вечером, поэтому номер был уже готов.
Номер.
Я читала отзывы и понимала куда еду. Номера старые. Но вполне приличные. Жить можно, я видала и по хуже. У нас семья 2 взрослых 2 ребенка 6 и 1,5 года. Для 1,5 летнего ребенка была очень старенькая, немного поломанная кровать. Что для меня оказалось важным то не было там подушки и соответственно наволочки. Просить я почему-то не стала, использовала свои вещи. Убирали каждый день, тут особо не к чему придираться. Оставляли по 1 куку в день, но как-то забыли все равно убрались) В номере мини бар входит в стоимость все включено. В баре пиво, лимонад и вода. Каждый день по 1 шт, хз почему по 1.
Ресторан.
Что касается питания, то тут тоже было все ожидаемо. Еда свежая, вкусная. Салаты я в отелях никогда не ем, тк понятно из чего они сделаны. Отдельно постоянно 4 человека что-то готовили. Завтра 2 яичницу, 1 что-то пек. Обед и ужин 1 макароны варил, 1 рыбу жарил, 1 мясо и 1 менялись либо тортилья, либо гамбургеры. Все вкусно готовили, очень дружелюбные.
Воду в ресторане похоже приносят из-под крана, тк она слегка воняла, мы пили 2 недели, все норм с нами.
2 раза за все время давали лобстеров, по вс. Очередь за ними была большая, нам оба раза хватило. Из фруктов: анансы вкусные, гаува вкусная, папайя, арбуз.
Территория.
Это самый огромный плюс отеля. Места много, гулять есть где. Все чисто и аккуратно.
Детские развлечения.
В отеле есть детский клуб. Для туристов из России небольшой минус, они говорят только по английски и испански. Утром в районе 12 собирали на игры в песке. Днем в бассейне что-то было и каждый вечер тоже разные развлечения, театр, мини диско и что-то еще.
Развлечения для взрослых.
На территории отеля есть несколько ресторанов, туда по предварительной записи за несколько дней можно бесплатно сходить. Один из ресторанов только для взрослых. Есть кстати один бассейн, там тоже только для взрослых. С детьми предложили посидеть.
Пляж.
Лежаков нам хватало всегда. На пляже каждый день сидит дядечка, который по мере возможности помогает поставить лежак. Так же каждый день видела охранника. Пляж конечно сказочный, после шторма были водоросли, но через несколько дней пляж почистили. Потом особо не видела ничего подобного. Бродят дяди которые предлагают купить морские звезды, их тщательно гоняют охранники. На пляже можно покататься бесплатно на паруснике и на катамаране. Посмотреть на рыб уже за деньги, 20 кук.
Брали экскурсии в отеле и через другие источники. Очень понравилось купание с дельфинами.
В общем отель понравился, я не очень понимаю должен ли он тянуть на 5*, но на свои деньги думаю отель достойный.
4
Sami A
Дата отзыва: 09 июля 2018
К сожалению, были с женой и дочерью, чтобы расслабиться на одну неделю, но там был ужасный опыт, вместо этого. Качество, получили все по сравнению с цены и качества, которые бы, был так себе плохой! Мне очень понравился и пахла плесень на каждом углу номера! Не смог найти объяснение хранения стен и занавесок полным и следа крови комаров и плесенью! Действительно ли это лозунг отеля?! Даже не смог открыть шкафы и раздвижные двери балкона благодаря особому плохого обслуживания... даже не хочу говорить о чистоте подушек и матрасов! Видели, как насекомое идет около чистых сложенных блюд в Буфете, но сделали вид, что там не было ничего, потому что не хочу испортить остальную часть моего отпуска! Поскольку я наслаждался, по крайней мере, бассейнами и пляжем!headshot приехал с роскошным авиалайнером победителя, Sunwing, когда с нами обращались, как не как люди, когда никто не дал нам объяснения задержки часов полета 12!!!! Представитель даже никогда не был озабочен тем, когда пассажиры жаловались, что оставили лекарства, детское питание и подгузники в их выселились багажом! Абсолютно непрофессиональный уровень и неподходящий уродливый способ иметь дело с проблемой!Я определенно никогда не порекомендую этот отель, ни авиалайнер никому, потому что и разрушило мой отдых, и не хотят, чтобы у кого-то еще было это ужасное впечатление со своими семьями...
4
Sher P
Дата отзыва: 09 июля 2018
Здесь с 2 - 4 июля июль ужасные двери Балкона не могли открыться. Подушки пахли плесенью. Туалет не мог вечеринка. Наше удаленное было сломано, и попросите замену, которая никогда не как, я позвонил 6 раз и мне сказали, что она будет отвалилась. Даже пошел к стойке регистрации в, спросите, и мне сказали, что кто-то приведет ее. Думаю, что на сегодняшний день так и не дождались, и никто даже не потрудился заглянуть в его. Шведский стол был переполнен и мне пришлось ждать снаружи, прежде чем мы сможем войти. Мы просто ушли и пошли в линию быстрого питания. Давайте не говорить о проблеме полотенца. Мы использовали наши пляжные полотенца 3 дня из этих 6 дней. Я должен сказать, что развлечения и персонал на стойке регистрации были вежливы и дружелюбны. Большое им спасибо. Менеджмент отстой вместе с горничными, которая заботится о номерах. У нас было 2 номера и те же самые упомянутые выше проблем. Это была наша худшей поездка из этих 5 раз, будучи на Кубу.
16
touristes2
Дата отзыва: 08 июля 2018
Мы были на этот курорт 3 раза и всегда вернулись с улыбкой на нашем лице. Наш прошлый раз был с 29 марта до 5 апреля th 2018. Eveytime, наши отпуска были потрясающими. Отличный сервис! Лисаниа Алонсо Виллар и Ямейс Соса - фантастические леди. Они относились, как с членами королевской семьи к нам. Спасибо Greysis для хранения нашего очень чистые номера. Yanelis, который работает в кафе в лобби-баре, приветствует России с улыбкой и дает безупречное обслуживание. В целом нас всегда относились с отличной добротой. Еда невероятная по сравнению с другими местами, которые мы посетили в Варадеро. Мы даем этому курорту оценку "отлично". Мы возвращаемся в этом ноябре.
12
Hayley Y
Дата отзыва: 08 июля 2018
Приехал сюда с родителями и сестрами. Хороший пляж и бассейн. Еда - хорошее, большое разнообразие блюд в буфете. Выбор напитков / коктейля не великолепно. Имел таракана в моем номере, когда я только вошел, но не видела одного снова после этого. Довольно чистое. Мы были там в течение мертвого сезона, поэтому они делали небольшой ремонт (например, рисовали). Кажется, у них заканчиваются вещи довольно часто (например, лед, апельсиновый сок, мята для "Мохито", манго). Персонал не очень привлекательный / дружелюбный по сравнению с другими впечатления от курорта, которые я когда-либо ел. Экскурсия, на которую мы туда приехали (катамаран) был довольно занимательной. Не так много вечерних мероприятий.
12
Tony L
Дата отзыва: 06 июля 2018
Только что вернулись из Великого Меморьеса Варадеро, и немного разочарован. После прочтения всех положительных отзывов я думал, что мы попробуем Grand Memories, так как я останавливался в Кайо Коко Меморьесе Фламенко и имела 2 отличных впечатления.Этот курорт Велик "Большой" - не шикарный "люкса". Стандартные номера 2 королевские кровати ничего нечем о, плохая еда к средним. Ресепшн был хорошо, но обслуживание было очень плохим чистота и скорость обслуживания столиков в плохом основном ресторане. Развлечения шоу Майкла Джексона 5 � � все Итальянцы меню 3 � �, главному большому бассейну нужен большой песок уборки от пляжа черный на плите, должны быть вычищены, но все равно приемлемы. Все еще понимаю, почему они не могут продлить Wi-Fi на всей территории курорта. В конце концов, я бы оценил этот курорт 3 звезды.
16
GideondL
Дата отзыва: 06 июля 2018
Мы наслаждались нашим пребыванием в замечательных Воспоминаниях Варадеро. Обслуживание честное и открыта. Чистота хороший, горничные выполняют свою работу то же самое, что команда аниматоров! Мы не сделали наслаждался ресторан самообслуживания из-за большей части недоваренной еды времени, однако это обычный стандартный номер на Кубе. Жаренное на гриле рестораны были хорошими.
4
Chaz A
Дата отзыва: 05 июля 2018
Не оценил отель, ни курорт.Еда была мусором, холодно и не очень хорош, бассейн был зеленый в некоторые дни.Действительно разрушенный мой первый отдых в очень очень плохое отелю Кубы.Не рекомендую.Ездил в Мексику и мне очень понравилось, хотел полюбить Кубу, я могу дать ему еще один шанс.Номера и простой с жестким матрасом, который дал вам назад, успешно владеют.Часть персонала наше идеальноеПортье очень грубыми, потому что мы не давали им чаевые, поскольку у нас не было cucs, как только мы добрались если самолет.Я рекомендую посмотреть другие отели
20
dancomontreal
Дата отзыва: 05 июля 2018
Мы останавливались в группе взрослых Святилища Великого Memmories, но пользовались много удобств здесь. Ресторан со шведским столом расположен на этой стороне и отличный, есть очень большой выбор, приезжаете ли вы на завтрак, обед или ужин. Также главный вестибюль огромный и имеет хорошее кафе с размещением, которые делают отличный кофе, капучино и эспрессо, мы ели бы по крайней мере один раз в день на этой стороне. Отель огромен со многими зданиями и очень хороший рестораны а-ля карт, а также прекрасной территорией, бассейнами и развлечения.
12
vasilinabetskih
Дата отзыва: 04 июля 2018
Отель ужасного качества. Даже по кубинским меркам он не дотягивает даже до 3 звезд.
Номер:
хорошая удобная кровать и подушки
хорошо работает кондиционер, даже когда вас нет в номере
лучше брать номер на 3 этаже, тогда у вас будет нормальный балкон, хотя придется на себе тащить багаж
- номер темный, не во всех светильниках были лампочки, очень грязный, ванная обшарпанная, унитаз чистят раз в неделю, самому гостю его почистить просто нечем (ершика в номере нет)
- есть кофеварка, но нет ни кофе, ни чая, ни чашек
- в номере полно дохлых муравьев, часто с улицы через щель под дверью забирались тараканы по 3-4 см
- в номере были сломаны все двери - как в шкафу-купе, так и на балкон, их приходилось приподнимать, чтобы передвинуть
- старый телевизор, старый оооочень шумный холодильник
- обслуживание иногда задерживали до 17:00, когда я уже просто отказывалась от обслуживания
- напитки в мини-бар ставят по какому-то непонятному принципу. По идее, в день полагается бутылка воды, банка пива и банка газировки. Ни одного дня у меня не было всего набора.
Гостиница в целом и ресторан
территория красивая
еда в ресторане однообразная, без изысков, но есть можно
есть бар 24/7
есть бар для закусок 24/7
недорогой wi-fi, хотя соединение все время прерывалось, приходилось логиниться заново
- в последний день моего пребывания в отеле кто-то решил удобрить растения, навозом, при жаре 36. После этого по территории отеля приходилось перемещаться исключительно бегом.
- анимация жуткая, практически никто из аниматоров не говорит по-английски
- между ужином (в 18) и вечерним шоу (в 21:30) заняться вообще нечем. Многие просто усиленно пьют
- барменам/официантам просто все равно на клиентов: никто не улыбается, при вас могут стоять разговаривать 2 минуты, прежде чем обратить на вас внимание
- жуткие коктейли, особенно пино колада. Я пробовала ее в других отелях и видела, как ее там готовят, здесь просто берут молоко непонятного состава, которое иногда еще и сворачивается/прокисает, и добавляют ром. При чем, ром добавляют не по умолчанию, его надо просить добавить.... Другие коктейли тоже не ахти, но пино колада расстроила особенно.
- в основном ресторане подают теплое (если не горячее) белое вино...
- в ресторане откровенно грязная посуда, как будто с нее просто водой смыли остатки еды и все
- в ресторане не было ни соли, ни салфеток, ни зубочисток
- беда со всеми туалетами на территории: их чистят один раз в день, бумагу и полотенца обновляют один раз в день. Поэтому можно оказаться в ситуации, когда там будет жутко грязно, не будет бумаги, мыла и полотенец. Плюс, некоторые туалеты иногда закрывают (по непонятному графику)
- есть подозрение, что в некоторые напитки (кофе, чай, др.) добавляют обычную водопроводную воду, из-за чего описанный выше вопрос с туалетами становится особенно актуальным. Пейте только ту воду, которую вам налили из открытой при вас бутылки. Водопроводная вода пахнет рыбой и водорослями.
Пляж
океан прекрасен!
пляж чистят практически каждый день, с помощью специальной машины просеивают песок, наблюдала процесс лично
есть приличная анимация, катамараны, каяки
достаточно много зонтиков и кресел, но к 12 на пляже очень много людей. Лучше приходить с утра.
- пляжный бар находится довольно далеко, напитки подают в обычных пластиковых стаканчиках по 180 мл. Поэтому лучше брать сразу 2-3. Никто не предлагает напитки на пляже. В другом отеле официант приносил различные напитки прямо на пляж и использовались твердые пластиковые стаканы по 300 мл.
- заявлено, что на пляже работают спасатели. Я видела спасателя на вышке за 2 недели один раз, он просидел там ровно 10 мин. Так как я ныряла с маской одна, для меня наличие спасателей важно.
- пляжные полотенца находятся при заезде сразу в номере, где их можно поменять, я так и не поняла.
Вывод: лучше переплатить, чем мучиться.
20
HT_1_2018
Дата отзыва: 23 июня 2018
Имел превосходное время на этом курорте в начале июня. Номера хорошо - состоянии и хорошо убранные ежедневно, очень понравился дизайн полотенца тот Yamilka, создаваемый каждый день. Мини-холодильник всегда снабжался бутылкой воды, стакана и местных гостей, пива. Мы останавливались в здании № 24, который был в нескольких минутах ходьбы до пляжа и вид был отличный. Это было совсем недалеко идти до главного лобби и столовой, но мы не возражали вообще. Гольф-кары были доступны, если всем нужно было доехать, хотя мы не использовали их.Курорт в целом был красивым и включая главные бассейны и включая пляж. Стулья и занавески были всегда доступны. Очень понравились развлечения, которые выдавали на пляже и в главном бассейне. Команда аниматоров была замечательной, и особенным выкрикивают они, которая была очень дружелюбна и оживленный и старалась изо всех сил, чтобы удостовериться, что все участвовали и хорошо провели время.Еда была ничего экстраординарного, но даже как вегетарианцы мы всегда находили, что поесть достаточно хорошей еды. Напитки были замечательные в бассейне и лобби-барах. Кубинскую кофейню в главном лобби также стоит посетить, они делают очень хороший кофе. Мы действительно наслаждались нашим пребыванием здесь и обнаружили, что персонал был очень приветливыми и дружелюбными, и мы обязательно вернемся в этот курорт во время нашей следующей поездки на Кубу.
16
SWG
Дата отзыва: 22 июня 2018
Великолепные Воспоминания были действительно хорошими, мой друг, другой паре и мне очень понравилось наше пребывание здесь.Мы провели чудесный день в бассейне однажды с барменом, она была прекрасным и супер размещением пляжа, красивый!У моего друга был сначала все - содержащее опыт, и у них был прекрасный отдых - рекомендую всем.
8
Dawnyd22
Дата отзыва: 21 июня 2018
Если вы читаете это, прежде чем бронировать то не тратьте свои деньги, останавливаясь в этом отеле. Если вы уже забронировали, то очень стараются забронировать где-то в другом месте. Великолепные Воспоминания, которые мне грустно сказать, сломаны, грязные выцветшие и протертые. Это первый раз, когда я шел в свой номер в отпуске и заплакала. У запаха в нашем номере были мы оба wretching! Еда не прикрыть, и мух, повсюду. Еда также холодная и довольно безвкусная. Куда бы вы ни посмотрели, чего-то не хватает, сломанный изорванными обоями или грязный. Это действительно может быть идеальное место, и может быть, оно один раз. Я не хочу рассказать, как ужасно наш отпуск был просто никогда прочитан другие отзывы внимательно, и подсчитайте ужасное, плохой и среднее против более позитивный. Есть гораздо лучшие места для отдыха и дешевле, чем здесь. Я бы сказал, погода была сказочной, а пляж очень красивый, но как выше есть и получше, гораздо лучше там.
16
emmasauve
Дата отзыва: 19 июня 2018
Моя семья и я посетили курорт в прошлом декабре 2017. Прежде чем я начну, мой отзыв позволил мне начать с того, что я получила потрясающую скидку и поэтому отзыв, который я дам, основано на том, что цена была вкусной!!!!!!Куба в целомЭто не был мой первый раз на Кубе. Мы часто ездим и очень привыкли к Кубе. Если вы никогда не были на Кубе, вы должны знать несколько рекомендаций: Куба борется с отсутствием ресурсов, поэтому вы иногда будете неделя без новых полотенец, ни, они исчерпают пиво или хлор... Это не вина отеля, это просто так, как есть. Преимущество Кубы состоит в том, что пляжи самые красивые, и соотношение цены и качества отличное.Наш отпуск в Grand воспоминанияхСначала мы ожидалиКак и ожидалось, отель был старым, общественные туалеты в основном не 't замок, они часто нам хватало туалетной бумаги, и буфет тоже был холодным yada yada yada.... Еще раз, пожалуйста, сошлитесь на параграф выше. Это Куба, и это нормально. Возьмите с собой туалетную бумагу с вами и дополнительным человеком, чтобы охранять дверь ванной, если уединение важно для вас.Теперь плюсы:Это был мой детский первый отпуск, и я немного волновался, но мы не были разочарованы. Океан был удивительный, красивый пляж, персонал был очень хорошим, у нас, имеет до сих пор во всем нашем кубинце проживания. Кровати были на самом деле очень удобными!! Наша горничная была очень просторной и гостеприимна. Нам дали дополнительную воду по нашей просьбе, так как у нас были дети. Детский персонал клуба замечательный. Мы - очень осторожны родители и не оставили их, но нам позволили поучаствовать во всех мероприятиях с нашими детьми и получалось увидеть на собственном шкуре, насколько хорош персонал с детьми.Diamond Club:Получите его, он того стоит. Вы получаете лучшее обслуживание. Они здесь вас больше. Вы получаете основные места, у вас есть больше официантов в ресторане никогда не приходится ждать столик или пляжном кресле. Вы получаете дополнительную выпивку и получаете главную выпивку в баре. Вы не должны ждать, чтобы забронировать ваш ресторан и добраться, пропустить очередь, при заселении (если вы приезжаете в течение дня).Бассейны.Мы предпочли бассейн для вечеринок, так как он больше подлинной Кубы. Если вы хотите европейский курорт как йога опыт около бассейна, то вам лучше поискать другой бассейн, он даст вам это точно.Нам нравятся отдых на танцы, шумное латинское музыкальное уничтожение, детская анимация клуба и по всей громкости и красоты, которая является семейный отель на Кубе. Но каждому собственные.Безопасность:Я нашел этот курорт очень безопасным. Время, когда я покидал номер один раз вечером, мне всегда предлагали лифт от автобуса. Меня не приставали или заставили чувствовать себя неловко любым.Еда:Хорошо Давайте будем честны, сложно судить, потому что все зависит от ресурсов, которые были доступны на той неделе. Мы сделали только шведские столы, потому что у наших детей аллергия, а я вегетарианка, и у шведского стола было больше возможностей. Завтрак был лучшим. Было что-то, что я мог есть, но это было ограничено, потому что я не мог бы съесть салат на Кубе, и я не ем мяса, но у них всегда было несколько овощей, которые были вкусными, рис и бобы были отличными, поэтому я питался.Предложение для руководства:Сначала хочу сказать спасибо за прекрасный отпуск!Я бы посоветовал, если это возможно, подключения вегетарианские блюда и не чередуемое мясо и вегетарианские блюда в буфете. С тех пор есть только несколько с ложек, а это значит, что здесь грязный воздух между овощными блюдами и мяса. Это очень легко исправить, и она сделала бы нас вегетарианцами немного более счастливым. Но это мое единственное предложение. Спасибо еще раз. Мне очень понравилось мое пребывание и приеду снова.
16
Julie B
Дата отзыва: 19 июня 2018
На частном такси в этот отель ✔ ️Приветствовали счастливым приятным персоналом ✔ ️Взяли тележкой к нашему RoomWith наш багаж ✔ ️Мы прибыли около 19:30 в ☔ ️Но наш номер был хорошим, открыв дверь балкона, я мог слышать � � МореБыл, ежедневно чистые полотенца, хорошие вещи, сделанные из полотенец, положенных на нашу кровать каждое утро, всегда с горячую воду, горничные были прекрасны, не забывайте, что они не отдают этому отелю много на Кубе, так что оставьте песо или две, они будут заботиться о вас с дополнительным вниманием.Пляж в одной минуте от нашей двери � �Еда была на довольно хорошем общем.(Нам понравилось в Человек Ommlette),Развлечения были хорошими, внимательный персонал, напитки в изобилии, представитель Tui Лизбет был очень хорошим.Много закусочных через отель, хороший спа-салон здесь также для баловства, а парикмахер также, если вам нужна отделка.В целом, я думаю, что этот отель хорошо о нас заботился, некоторые люди жалуются, но я должен сказать... Я и моя другую половину присмотром, номер хороший, хорошая еда, и если у вас будет возможность, нанимаете Розовый Кадиллак в течение дня, с водителем, конечно, у вас поездка вокруг Варадеро, это Большое удовольствие.Мы вернемся в этот отель, море Tourquise и белый песок упущены. Возвращение скоро Воспоминания Grande
20
losmarin
Дата отзыва: 10 июня 2018
В этом отеле только отличные развлечения предложить, меня и моего приятеля отправляться на Кубу, по крайней мере, один раз в год и продолжают ждать в великолепные воспоминания, персонал вежливый и отзывы вам нравится семья, пляж прекрасный, ночная жизнь оба раза мы пошли, это было здорово, еда на уровне! я считаю, что еда в закусочной немного лучше, чем еда на шведском столе, но мы ели в них обоих и никаких проблем не было. Мы просто свернули 20, так что наш номер всегда был большой беспорядок, но горничные не пропало и содержали все организовано для нас. Для любого дебатирующего между этим курортом и любыми другими в Варадеро могу уверить вас, что это лучший.
16
Hamad M
Дата отзыва: 10 июня 2018
Хороший курорт, который привезет качество, но необходимо ее еду. Являлась частью "все включено" и места была приятной с красивым пляжем и дружественным персоналом, но еда, к сожалению, нам не очень понравилась. Вы должны купить свои собственные приправ к аромату еда, но обычно хороший курорт для посещения красивой Кубы.
4
Rosemary D
Дата отзыва: 10 июня 2018
Мы поехали в Великие Воспоминания в феврале 2018 и останавливались в течение 2 недель. Мы использовали Tui (Thomsons) для дорого отпуска в течение многих лет и полагались на их стандарты, когда мы забронировали нашу путевку в великолепные Воспоминания Варадеро. Мы путешествовали, чтобы отметить нашу серебряную свадьбу и почти забронировал отправил письмо по электронной почте прямо к не сообщили им об этом и попросил номер на последнем этаже. Мы не получили ответ от отеля, и при этом мы не получили номер на последнем этаже. Нам пришлось ждать на автобусе в течение часа для трансфера в отель раньше представитель решил, что мы не будем ждать больше 2 лампочки гостей. НОМЕР - дверь в ванную не открывалась бы. Позвонили в ресепшен заняла около часа для того, чтобы позвонить, чтобы исправить это. Мы не чувствовали себя в безопасности, чтобы закрыть дверь в ванную комнату во время нашего пребывания в случае, если мы не могли попасть внутрь внутри, так как не было ни вводного окна и возможности привлечь внимание. Скатывается Дверцы Шкафа не переехал бы свободно и довез двух человек, чтобы открытии / выключить его. Нет пляжных полотенца в номере, ни воды в мини-баре. Грязный Spoor на одной из подушек (принял неделю для того, чтобы замены), пятна крови на подушках кровати, шумный Холодильник, номер не очень хорошее качество уборки во время нашего пребывания, патио, не убирали во время нашего пребывания. Постельное белье меняли один раз за две недели, полотенца менялись дважды. Никакого утюга в номере не было кофеварки. Нам пришлось продолжать связаться с ресепшеном, чтобы попросить воду в бутылках. КУРОРТ - Если вы хотите лежак на пляже, которым вы должны приходить туда в 7 утра, бассейн, оказался не намного лучше. Бассейны были очень шумными и не находится сбежать от громкой музыки. В середине нашего пребывания большое количество канадских студентов прибыло и довозит собственную громкая музыка, куда они пошли даже ресторан и поднимающийся по мебели. Там были в основном 18 - 30 курортов. Гостиной в лобби стоит обратить внимание, места разодраны номером даты грязные. Прямо рядом с отелем есть сломанная крышка люка с временным верхом, кладущим частично по ней, но все равно оставляющим дыру. На всей территории курорта было битое стекло. Общественные туалеты, двери не запирались, никакой туалетной бумаги, мыла, бумажные полотенца или сушилкой. Персонал на ресепшене не особенно дружелюбным, ни гостеприимным. Однажды сопутствующий начиная около бассейна, уборка бассейн со стиральной машиной давления с грязной водой, распыляемой в бассейн и на гостях, которые лежали вокруг него. Всем имеющему свадьбу там, удачи - свадебная курицы шелушится и отваливается и нуждается в хорошем покраске после ремонта. БАРЫ - отдых на бар был, вероятно, лучшим из много, однако обслуживание было не самым устойчиво. Похоже, было много людей, не носящих браслеты "" на запястье в ночное время, и они, казалось, не были гостями отеля. Персонал Лобби-бара мог быть очень грубым и временами ленивый и был часто игнорировать гостей, если они не махали деньгами вокруг, у них часто заканчивались общие предметы coke и лед. ЕДА - очень приготовленная еда была холодной, потому что батареи еда не были включены или не работает, персонал ресторана не оплатил столы между блюда и поэтому не было никакой чистой посуды, столовые приборы или стаканов. Я увидела, как одна официантка взять грязный стакан для воды из одного стола опустошает воду и использует его для другого гостя. Рестораны а ля карт неплохие, за исключением рыбного ресторана, у нас была ужасная еда, скатерть была грязной, обслуживание просто отсутствовало, и мы вышли, не заканчивая есть еду. Ресторан на Пляже был лучше ночью, однако, есть нашу еду, номер был заполнен инсектицидом, все должны были закрыть их лица салфетками и кашляли и чихали, нет предупреждение не получили, ни сделало мы получили извинения. На обед есть barbegue в этом ресторане, шеф-повар пытался обслужить меня еда с щипцами, которые он только что пользовался на сырой цыпленком. Этому, возможно, серьезные последствия я не видел, что он сделал. Еда на шведском столе не накрыта. Персонал в этом баре / ресторане был ленивый и снова в баре часто заканчивались напитки и лед. Туалеты были отвратительными. TUI - представитель на курорте был не более чем бесполезный, мы потратили организацию очереди такого большого количества времени, чтобы увидеть ее, и она не сделали ничего, чтобы помочь, даже это очень странно нас с другими гостями, и сообщив она уже сделала нам предложение, которое она не знает. Было так много несчастных людей даже гости, стоящие в очереди в слезах. После того, как обслуживание в Tui ужасное, мы потеряли всю веру в агентство и откажемся воспользуемся им снова. Мы не постоянные Любители постонать, и всегда даем кредит, где кредит подлежащий платежей. Я думаю, что это, вероятно, первый раз, когда я дал такой негативный отзыв, но я не хочу, чтобы люди проводят впустую свои трудно заработанные деньги на этот курорт. Рейтинг Tui тянет на 4 / 5 звезд. Ни за что
16
Shane L
Дата отзыва: 09 июня 2018
В мой первый раз на Кубе, и мне понравилось мое пребывание в Grand Воспоминаниях. Я останавливался в оазис, и оттуда открывался без каких-либо жалоб с моим номер с размещением. В отеле было много разных мест, где можно поесть от (некоторые лучше, чем другие). Если вы собираетесь в Кубу, ожидая высокую кухню, Стейк-хауса или Гордона Рэмси Бочонка тогда - да, то вы будете разочарованы. Отзывы питания дело вкуса, так что не упасть и попробуйте его для себя. Я не возражал против него вообще. Бассейны большие и предложили много зонтиков. Пляж был восхитительным!!! Я рекомендовал бы останавливаться в оазис (Только взрослые). Это немного вдали от основных событий, но близко к пляжу. Персонал очень любезный и прокатит вас другой части курорта при необходимости, так что это было хорошо. Я оказалась иной сделал бы снова поехать на этот курорт
12
C S
Дата отзыва: 08 июня 2018
Персонал очень дружелюбный. Жаль, что я не купил Алмазное членства Клуба за проживание, так как он не предлагал много. Например, была веревка, которая давала Diamond Club от остального пляжа, но эта сторона была очень однообразной и от развлечений. Плюсом было то, что нам не нужно было к очереди на завтрак или другую еду, если мы ели в буфете. развлечения были очень хорошими, но система звука не работала хорошо.Мы зарезервировали для всех ресторанов, а персонал очень дружелюбный и внимательный.Потребности отеля, обновляющие точно, но это не 4 звезды.
4
Climber242413
Дата отзыва: 07 июня 2018
Не приезжайте в этот отель, это ужасно, номера так старые, еда ужасна, что она грязная нет замки в общественных туалетах или мыле или ручных сушилках тоже. мы были переведены в Diamond Club, и я чувствую жалость к людям, которые заплатили дополнительно за него, потому что это шутка s, персонал делает лучшем свете, но там ведение боя вентиляции. Пожалуйста, не тратьте попусту трудно заработанные деньги на эту дыру
4
saraclark1
Дата отзыва: 05 июня 2018
Великолепные Воспоминания были ужасные! Я недавно останавливался их в течение 11 дней, сейф в нашем номере был неисправен, и они ожидали, что мы переместим номер после того, как мы распаковались и ходили на ужин в почти 21:00. Некоторые официантки были очень грубыми, нет льда для напитков, кофеварки не всегда работали, развлечения были никудышные, еда была ужасной, за исключением некоторых ресторанов, которые вы должны занять. Я был очень разочарован и не вернусь в Варадеро. Havana ", хотя было вкусным и я определенно приеду сюда снова.
20
Brandon B
Дата отзыва: 04 июня 2018
Это был мой первый отпуск по системе "все включено", а также моя первая поездка на Кубу, и великолепные Воспоминания произвели запоминающееся впечатления! Курорт не новый, но я все еще считаю, что все было хорошо ухожена через курорт. Мой номер был чистым, и все в хорошем состоянии. Без жуков любого вида, пережитого мой 7-дневный отпуск в моей комнате. Это хорошо ежедневно убирался и горничная была очень милой. Курорт довольно большой с 2 большими бассейнами оба отделки плаваньем бары. Дружелюбный персонал в любом, swimup бар был лучшей частью поездки, я всегда чувствовали себя присмотром заботу. Пляж был хороший, с мягкими песками и хорошим видом. Единственное, о которой много людей действительно предупреждали меня прежде, чем посетить Кубу, была еда, но мне показалось, что еда в замечательных Воспоминаниях была превосходной, и шведский стол был такой большой, было легко найти что-то новое, чтобы попробовать каждый день. Наконец, если ваш Одиночное путешествие как я был полным Воспоминаниями, не взял с меня дополнительный штраф за одного человека, заказывающего как во многих других курортов, будет иметь, который сделал его идеальная для кого-то с бюджетом! В целом это была отличная поездка, я завел много друзей и действительно наслаждался моим пребыванием. Очень рекомендую! Удачи.
4
samwat1966
Дата отзыва: 04 июня 2018
Номер был обветшалый и сломал, мебель была неспособно открыть дверь во двор, потому что он не работал, утюг в номере не работал, я попросил замену или имею ее готовое, который они так и не сделали. телевизор не показал должным образом первый день, я приехал, я попросил сделать это готовое, и это было за день до того как я уехал. я нашел сотрудников стойки регистрации очень недружелюбным. я считаю, что отель очень скучно не так много развлечений, другое упоминания "Угадай это мне тоже. Я никогда не вернусь в этот отель.
4
Pauldr62
Дата отзыва: 04 июня 2018
Забронировали как 4 - играют главную роль, наши ожидания Кубы проходили в 3-звездочный, как разочарование, чтобы найти отель, который не заслуживает никаких звезд. Прибыл в номер без электрического взяли 2. 5 часов, чтобы решить после многочисленных телефонных звонков и посещения регистрации. Бассейн отвратительно занял 4 дня для них, чтобы убрать все еще не рискнул воспользоваться. Я переехал номер во второй день в качестве электрический продолжал быть ненадежным. Очень низкое качество питания, горячий едва питания теплая, холодная теплая еда, напитки, политые вниз. Качество уборки номера бедные, Потраченные первые будние полотенца так, туалетная бумага, вода в бутылках и кофе все из который мы, хотя были включены в пакет "все включено"!. Стандарт оборудование и мебель на всей территории отеля, очень те такой уж захудалый и нуждающемуся в глубоководном чистом, никаких инвестиции здесь в течение, по крайней мере трех лет того времени, как выведенный Руй. Место для барбекью была бы закрыта если в Европе, грязных состоянии, недоваренная еда. Отель, который просто предлагает как можно меньше, и когда вы начинаете жаловаться, предоставляет немного больше. Не могу придумать ничего хорошего, чтобы сказать о месте, Пляж был единственной вещью, которая была хорошей об этих двух несколько недель
20
Christopher John
Дата отзыва: 03 июня 2018
Моя жена и я произвели 2 возраста детей 11 и 8 апреля 2017. Я слышал, что много людей жалуется на еду на Кубе, в этом курортном отеле есть отличная еда! Много свежих овощей, салатов барбекю в изобилии! у нас никогда не было проблем с чем-то удивительным, где можно поесть. Лично я действительно наслаждался кубинской кофешопом в лобби, она походила на наличие Starbucks на вашем курорте, но лучшем кофе!! Я пробовал будет 2 - 4 необычных кофе в день, просто потому, что я мог! Бармены на всей территории курорта проделали отличную работу, напитки были хорошего качества я люблю мохито Клуба Гаваны, и был бы часто заказ 3 - 4 за раз, хотя чаевые не необходимые работать барменом команда, горничные и персонал работает ресторана трудно, чтобы сделать всех довольными, что мы подсунули бы им несколько советов каждый день. Горничные работали превосходны! номер был безупречен каждый день. У нас был номер на пляже как мы и просили, но у нас не было никаких проблем трудно, потому что персонал более чем рад прокатить вас, если они проходящих мимо в электрокаре. Команда аниматоров была лучшей, я видел до настоящего времени. Я был на мексиканские курорты высокого уровня 3 раза, но развлечения на этом кубинском курорте Варадеро были лучшими из всех. Каждый вечер шоу поражали бы нас с производством, калибром высокого уровня и профессионально. Лас-вегасское шоу в стиле каждую ночь необычные глупыми шоу некоторое предложение курортов. Помните, что вы находитесь на � � � � Кубе, наслаждайтесь едой и культурой, мы увидели, что некоторые люди жаловались, что ели только куриные палочки с картофелем фри, потому что они боялись латинских с разными вкусами продуктов... ха-ха, но и зачем посещать латиноамериканскую страну, то насладиться бобами, рисом, bbq бы мясо, подорожник, это все очень вкусное. Мы танцевали на Дискотеке, наслаждался вечеринкой пены на одну ночь на пляже, вечеринке пены в главном бассейне. Водная аэробика я обычно не участвую, но команда аниматоров очень хорошая, они сделают всех весело проводящие время весь день. Выпить обслуживание на самом пляже было здорово и песок, вид на воду и красивый вид на пляж. Белым песком!!! Если вы не были на Кубе до или вернемся, я очень рекомендую этот курорт, вы не будете разочарованы. Команда спасибо замечательных Воспоминаниях для предоставления нашей семье отличного отдыха!
16
hanc66
Дата отзыва: 02 июня 2018
Второе посещение Кубы, это отличный курорт, если вы хотите интересный или расслабиться, так как этот отель ориентирован и на с интересным и на живым бассейном с ежедневной программой и расслабляющим тихим бассейном с другой стороны курорта. Пляж чистый, и есть много солнца - шезлонги. Еда хорошая для Кубы по сравнению с другими отелями. Хотя в стороне есть туристический автобус по разумной цене, чтобы доехать до Лас-Вегас-Стрип в Варадеро, где есть отличные рынки и сувенирные магазины.
16
kikigiannas
Дата отзыва: 01 июня 2018
Персонал в этом отеле очень вкусная, пляж очень красивый, и наша поездка была большой.Мы сделали частный тур на Гавану старых 60 машинах, определенно вернусь сюда. Еда так себе.Развлечения в отеле - одни из лучших, которые я видел. Duniel и его друзья были потрясающими!!!
16
Kelly S
Дата отзыва: 01 июня 2018
Мы фантастически провели время на Кубе. Отель был просто великолепен, но я должен сказать, что это на самом деле очень большой. Наше впечатление от поездки были менее личным / близко, чем, к чему мы привыкли, и я думаю, что он действительно имеет отношение, насколько огромный этот отель. Было 3 сотрудника, которые действительно старались изо всех сил сделать наше пребывание просто этим намного лучше. Yojan и Liudelis были нашими официантами в буфете, и они были восхитительны! Каждый день у нас был стол, который мы предпочли сдержанные для нас, и не имело значения, в какое время мы приходили. Lisandra был нашим официантом в лаундж-баре, и она была просто фантастической и очень внимательна.
20
TerRod
Дата отзыва: 31 мая 2018
Должны сказать от всего минуса, который я слышал о Варадеро, это было прекрасное время там, люди - потрясающее красивое место, чтобы пойтись... Трудно назвать несколько сотрудников, который был абсолютно восхитительным с нами, мы хотели бы поблагодарить повезло наш аниматор Disney и yami и Norge из бара у бассейна вы, ребята сделали нашу поездку, вкусную, даже когда погода лилась дождь, нам никогда не надоедали, всегда великолепно, с нетерпением ждем возвращения!
4
sam462018
Дата отзыва: 31 мая 2018
Только что вернулись после 2-недельного пребывания здесь и могу сказать, что мы никогда не вернемся, еда иногда была чуть теплой, прохладный и напитки были плохо приготовлены. Было сделано поменять наш номер за 3 дня до того, как мы уехали из-за 'обслуживания', если честно номер, в котором мы были очень убогим так новый номер, в который мы переехали, действительно выглядел лучше, но потом мы закончили с холодной водой и даже не пришлось иметь холодный душ! мужские туалеты бассейном никогда не были открыты, и не соединяет двери, сломанных душевых бассейном. Персонал и горничные были очень дружелюбны, но по отелю в целом очень обветшалый и должен быть 3 * в лучшем случае! мы надеялись приехать на Кубу, поэтому очень разочарованную результатом, как это вынуждает нас не хотели возвращаться.
4
Ingrid S
Дата отзыва: 30 мая 2018
Я собираюсь держать это недолго. Отель эквивалентен 2-звездочному европейский отель обычный. Ремонт глубоко нужна. Еда... еда худшая, я когда-либо ел. Завтрак, обед и ужин катастрофические. Номера грязные с покраской пятен на полу и дверей. Кровать самая жесткая, в котором я когда-либо пробовала.
16
Shabana M
Дата отзыва: 29 мая 2018
Я буду честен. мое первое впечатление было не очень. Но к концу, я уже планирую вернуться как можно скорее.Сам курорт очень красивый. Вестибюль и все рестораны определенно заставляют он чувствовать себя как 4 5 звезд. Но когда вы выходите в номер, вы увидите, что это не все. Нельзя было слишком много жаловаться, тем не менее, что это будет с большинством курортов на Кубе. Первая ночь в буфете я был не слишком впечатлен. Я думал, "как я собираюсь поесть здесь в течение следующих 6 дней?!?! D»: Ничего не казалось аперетива мне. еще раз еда на Кубе не самая отличная. Шведский стол маловата и когда я пошел летом, был только один из этих открытых двух. Трудно найти место и пару раз когда мы проснулись из-за нашего стола, чтобы получить больше еды, вернется и был бы кто-то сидеть там... Приходилось ходить в течение нескольких минут с тарелками, полными еды, чтобы найти другое место. Мухи входят и из шведского стола и часто приземляются на ваши очки и тарелки. Отвратительно. Но не могу особо пожаловаться на курорт в этом. Двери всегда открыты. Что было просто хотя? ПЛЯЖ. Невероятный. Всегда думаю о повторном к прекрасному пляжу с белым песком с прозрачными от Azure вода, и Куба дала мне как раз таким. Как только я добрался до пляжа, я понял, что мое пребывание здесь было удивительным. Единственная печально часть - это то, что вам нужно немного прогуляться, чтобы добраться до пляжа, и вы не сможете увидеть его из своего номера. Было 2 бассейна. Более оживленный было трудно найти шезлонги в нем. Только доступны были бы прямо под солнцем. Все еще меня не остановило насладиться мной все же. 24-часовая еда закусочной была что. На соседней еды много здесь, потому что мы проголодаетесь бы в действительно поздние часы. У них было только гамбургеры и бутерброды не могут добраться. Дискотека была интересной. большинство ночей было довольно мертво все же. Легко встретить много удивительных людей в лобби-баре и других барах тоже. Люди на Кубе, особенно этот курорт замечательный. Такое чувство, что вы должны дать чаевые много. но это хорошо причина, почему люди не производят много как есть, он всегда был супер хорошее время на этом курорте. Вечерние шоу были приятными и дать вам что-то, чтобы сделать. как здесь негде движении курорта. Теперь, когда я делал больше изучим о Кубе, и это отели, которые я, вероятно, не вернулась бы в этот отель. но тем не менее, это было прекрасное и спокойный отдых в раю.
20
anitavrego
Дата отзыва: 29 мая 2018
Мы недавно были в Великих Воспоминаниях в течение 7 дней (19 - 26 мая) и имели замечательное впечатление! Мы наслаждались шведским столом и даже не потрудились есть в любом из Других ресторанов, поскольку их было намного больше разнообразия в шведском столе. Мы действительно приносили наши собственные специи (Хайнц Кечуп, Острый соус, Арахисовое масло; Сироп Без сахара) и это сделало вкус питания лучше - мы также знали, что вы не идете на Кубу для еды, но для людей, пляжей и впечатлений. Мы останавливались в номере квартала (15) 15120 и наша горничная - Алисия сделала замечательную работу по содержанию в чистоте нашего номера и опрятный. У нас было много свежих полотенец, воды, популярности и пива в холодильнике. У нас был стандартный номер с двумя кроватями, которые мы выдвинули вместе, чтобы сделать a Большая двуспальная кровать (для моего мужа и I). Пошел в бассейн и в пляж и очень понравился обоих!!!! Мы смогли пойти на поездку на Катамаране и плавающий под водой с маской и трубкой к Playa Blanca и действительно наслаждались этим, особенно ланч из Омара и Креветок! Хотя номера не новые, все было чистым без проблем. Я даю много кредита Алисии для этого. Персонал в ресторанах был все очень хорошим и упорно работал очень, чтобы получить нас вообще, мы хотели. Мы дали чаевые им каждый день в каждой еде, когда они разделили чаевые и работали в командах в каждой секции. Обслуживание было замечательным для 4. 5-звездочный отель! Это было вторым годом подряд, что мы остановились в этом отеле (в прошлом году в Святилище) и в этом году в Великих Воспоминаниях, и я думал, что они были оба замечательными. Мы действительно наслаждались разнообразием продуктов в обычной стороне по Святилищу. Шоу были также замечательными - команда аниматоров делает вещи интересными и находится на пляжных людях получения, чтобы участвовать в играх и развлекайтесь! Не слушайте плохие отзывы как некоторых людей придирчивое, решайтесь. Это не будет прошлым разом для нас (поездка на 3 резерфорда в Кубу) и надеяться возвращаться назад в этот курорт скоро. Менеджменту вы делаете огромные улучшения через год (мы заметили), и надо надеяться вы продолжите обучать свой усердный персонал становиться еще лучше. Нам очень понравилось (Хильберто), который делал нас прекрасными Омлетами каждое утро! Не имейте его дома каждое утро, чтобы сделать их для нас. К сожалению, не все пойдет 100 процентов все время, в то время как в отпуске, но вы должны максимально использовать его. Я видел некоторое грубое поведение канадцами хотя в отъезде пластиковых стаканчиков и мест мусора или разговора с персоналом грубо. Эти канадцы никогда не делали бы этого в Канаде, поэтому что заставляет их думать, что они могут сделать это в других округах? Спасибо Великие Воспоминания для того, чтобы совершить нашу замечательную поездку и к отпускам Sunwing - отличное впечатление!!!! Мисс вы уже КубаА. Рего
16
Pavel L
Дата отзыва: 06 мая 2018
после прочтения многих отзывов не ожидал шикарного сервиса и тд и тп. особенно про чаевые. и в баре и в ресторанах всё было нормально и без чаевых, и еда и обслуживание. вполне себе улыбчивые люди делающие свою работу. но вот номера это точно засада хотя нафиг они нужны? только поспать. территория ухоженая приятная. океан тоже отличный. я скажу так: если вы хотите 5ти звёздочный сервис то это не здесь. а так если бы полетел ещё раз то почему нет?
20
plgreen2018
Дата отзыва: 09 апреля 2018
Мы замечательно провели время. Наш номер был огромным, центральное расположение. Бассейн для вечеринок был струей днем. Никаких проблем с любой едой все. Команда аниматоров была превосходной! Они являются и дали всем приятно провести время.Персонал в баре у бассейна в бассейне для вечеринок высшего класса. Всегда с улыбкой и никогда не ждал напитка!Мы сделали зумба КАЖДЫЙ ДЕНЬ на пляже с Шерил из Канады! Моя дочь никогда не позволяла бы мне пропустить класс... она прождала Шерил каждое утро в 11 утра: )Мы вернемся снова!!
16
Tracy M
Дата отзыва: 08 апреля 2018
Коллега и я пошли для каникул в марте в великие воспоминания varedero. Мы замечательно провели время благодаря команде аниматоров. Adreil, Camillio и Yoelvis имели гостей в бассейне, включаемом ежедневно, и заставили чувствовать себя как большой семье. Это такие - труженики и оживленный 4-звезды. Сумасшедшая Трейси и Стеф скучают по вам, ребята!!!Наш номер хорошо убирали ежедневно, с дополнительным необычные.... спасибо Doralis вы удивительны, и у вас есть заразную улыбки.В кафе в вестибюле - невероятный начало дня, особенно если вас приветствует Yasi (думаю, что это так запомнил имя), очень милая мягкая разговорная женщина.Все бармены в лобби очень хорошие, но вы должны ждать. Никто не врывается на Кубу.Моя единственная жалоба заключается в количеством курения, что происходит в барах и лобби.
4
Janet S
Дата отзыва: 08 апреля 2018
Мы вчера только что вернулись и что плохой опыт. Рейс Sunwing был нормальный, если вам нравятся грязные самолеты, по которым запущенным. Осуществлялся трансфер поздно уезжала очень, мы приехали поздно в отель. Персонал у стойки регистрации был дружелюбным, но наш день каждый закончился. Номер был небольшой, и у нас было 2 маленьких двуспальные кровати для нас четверых. Курорт очень большой, вы потратите много времени, пешком до и от всего, дети казались очень расшатаны из-за всех прогулок. У нас пропало электричество, были без туалетной бумаги в нашем номере в течение 2 дней батарейки в пульте заводился, и я попросил, чтобы они 2 раза починили, мы были без удаленного на 4 дня. Развлечения на пляже были нормальными. Шведский стол был не очень хорош. Большую часть времени еда была холодной и одно и то же каждый день, но опять же, персонал был дружелюбным. Наше время выезда было полуднем, и наш отъезд был 22:00. У нас могло быть поздний выезд, но он стоил 11 CUC в час. Наш трансфер поздно приходил, но нас это не имело значения, потому что наш рейс задержали 2 часа. В аэропорту нас отправили в 4 разных линии, прежде чем мы проходили безопасность и ждали 4 часа нашего полёта. Это наш второй визит на Кубу и в следующий раз, когда мы приедем, мы поедем туда в другом месте и, вероятно, не лучше прилететь Sunwing).
20
Mate Q
Дата отзыва: 07 апреля 2018
Этот курорт не устаревший, номера чистые и современные и очень удобные. Не ездите другим отзывам. Размер номеров достаточно большой для семьи из 5 человек. В ванной есть все необходимое. Нет никакой плесени, никакого запаха в номере, кровати очень удобные. Много еды и бассейнов огромное. Пляж девственно и вода, ГОСПОДИ!! Персонал очень дружелюбный. Абсолютно никаких жалоб и мы много раз не были на Кубу. Я даже видела, что персонал самолета Sunwing приехал в этот курорт для их ночлега. Поэтому, если у вас будет возможность забронировать этот курорт, поезжайте туда. Вы не пожалеете вообще!
20
Bobbie Jo F
Дата отзыва: 05 апреля 2018
Наш первый визит в Кубы, был на этом курорте. Мы были на нижнем этаже около 10 футов из бассейна. Пляж был в 3 минутах ходьбы. Курорт был красивым и очень чисто. Персонал был абсолютно восхитительным. Было немного места у бассейна, ресторана, которое прошло лучшая еда. У нас был дворецкий и, честно было замечательно!! Все, что мы wanyed было предоставлено. Поездки в Варадеро, Гавану, все наши экспедиции. Конечно, они знают, как побаловать своих гостей. Виды и пляж просто захватывало дух. Отдых на в баре всегда был хорошим временем. Мы взяли на несколько театральных шоу. Все работники были потрясающими. Мы определенно еще вернемся. Мы ходили только в течение недели, в следующий раз, когда он будет в течение 2 недель. Я не могу дождаться, чтобы вернуться. Я надеюсь, что весь замечательный персонал будет там в следующем году. Увидимся в следующем году!! Терри и браун - Джо
20
Hester H
Дата отзыва: 02 апреля 2018
Замечательный отель на Карибах. Пляж и бассейны потрясающие и в любом случае есть очень разнообразная анимация. Номера просторные, а горничные девушки очень доброжелательные, всегда знали, что нужно. Я взял противомоскитную москитную сетку со мной, но я никогда не видел насекомые или комаров в моем номере: ) есть также кондиционер, какие хорошие работы и фен и утюга в номере даже холодильник, куда они разместили бесплатные банки пива, фанту, спрайтом, бутылка воды и "Кока-Колы" в нем.Еда хорошая и разнообразная, особенно по специализированным ресторанам, также закусочная у бассейна очень хорошая. У них также есть много напитков, я рекомендую отдых на Бар, он просто великолепен, и персонал очень добрый. Неповторимый день - пятница, они делают его называют отдых на День своего рода группы, вы обязательно должны пойти. Я много раз вернулся в этот отель и в прошлый раз, когда я был в блоке 24, в котором есть вид на море на пляже, они делают танцев сальсы, это действительно хорошо! Есть также бар, где вы можете получить напитки для на пляже: )Вы можете заказать в отелях ряд экскурсий, и они расскажут вам все, что вы должны знать в течение того дня. Я благодарю весь персонал отеля, особенно г-н Абэль Santana Перес, который всегда знала о наших потребностях и обо всем позаботился во время нашего пребывания, ищет его, если вам нужен помощь. Это был незабываемый опыт, я бы вернулся без промедления!!
20
Tiffany L
Дата отзыва: 01 апреля 2018
Мы путешествовали большой группой на этом курорте нашу свадьбу и свадебные координаторы были восхитительны! У нас было очень весело! Они даже дали нам час, дополнительный со времен всех, кто даже персонал танцевал и отлично провел время! Еда была восхитительной! Пляж был отличным! Номера были чистые! Команда аниматоров делала великолепную работу! Для отличного остановку на пляже да, вам нужно рано вставать и поиграть в игру полотенца это не имеет значения.Действительно я действительно рекомендую этот курорт 100%
16
lakesimcoetrans
Дата отзыва: 01 апреля 2018
Наконец уговоренный мой муж своего отпуска, и хотя он находился всего в 5 дней, у нас кайф. Много людей, с которыми мы разговаривали, сказали, что еда не была очень хорошей, но мне показалось, что все в порядке, и мы всегда находили то в буфете, что нас устраивало. Как только мы поняли, что можно было сделать свой омлет или яичницу на завтрак, это было здорово. Рестораны a la carte тоже были очень хорошие и расслабляющий способ начать ваш вечер. Несмотря на то, что мы живем в озере, я никогда не видел своего мужа в воде так за тридцать лет. Наш номер, хотя и немного устаревший достаточно удобный и чистый. Горничная была дотошной и бары stewarts перепутали абсолютно лучшая Пина коладу!!!! В целом, я очень рекомендую этот курорт. Нам очень приветливые, и я чувствовал себя в безопасности в стране, которая не была Канадой....
20
Karen B
Дата отзыва: 29 марта 2018
Мы останавливались на этом курорте 17 - 24 марта. Строительство 23 втором этажах. Номер был всегда чистым, и наша горничная Даямис снабдила нас дополнительной водой и даже я заметила, что мы только выпили диетические напитки и его взяли на себя, чтобы заполнить наш холодильник диетическими напитками без нашей просьбы. Это такое обслуживание, которое вы можете ожидать на этом курорте. Мы всегда имели горячую воду и были оснащены свежими полотенцами.Дважды наши ключи не работали, и нам пришлось вернуться к стойке регистрации, чтобы их получить были починены. Девушки на стойке регистрации были очень приветливы и добры.Территория была в хорошем состоянии, и горничные территории всегда были заняты, поддержав и стиральная после туристов, которые не проявляли уважения и оставили блюда и стаканы везде, даже при том, что есть небольшие металлические кафе для этой цели. Горничные территории всегда приветствовали вас с "Hola" и волной каждый раз, когда вы дозвонились.Пляж был красивым и вода была теплой. Не хватает шезлонгов для всех, но я принес одеяло и полотенца и положил на песке. Когда я еду в озеро в Канаде, это то, что я делаю, поэтому у меня не было проблем при сделать его в Варадеро. Единственное, что я не понимал о пляже, были грубы и неприятные туристы, борьба по пляжным собственными шезлонгами. Люди должны расслабиться и увидеть уважение.Бассейн всегда был чистым, а члены команды аниматоров были превосходны. Снова, не хватает шезлонгов, но одеяло и полотенца вошли снова, и мы просто положили на траве. Нет Problemo.Шведский стол был отличный, с большим выбором из еды, утром, днем и ночью. Большая благодарность Йолэйну и Иисусу, который сделал наш ужин отличным. Обнимает и целуется все время.Отличные развлечения в лобби-баре и Leidianna в кафе были великолепны. дружелюбный и всегда рады принять нас.У нас был отличный тур по Гаване благодаря Лучу гид и Тито водитель автобуса.В целом, это был замечательный курорт с лучшими людьми, те, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Мне очень нравится это место и вернусь сюда в следующем году.
16
Mills75
Дата отзыва: 29 марта 2018
Сначала Примечание для тех, кто обеспокоен тем по поводу шезлонгов, они принесли гораздо больше и посыпали их на пляже, и оба бассейна, так что не должны быть проблемой. Конечно, игра полотенца происходит на нижнем этаже, но все могли получить шезлонг, пока я был там. У меня не было проблем со переходя моих пляжных полотенец.Закусочная - все еще лучший вариант для обеда, чтобы избежать очередей за обедом.Я был в здании № 10 и был разочарован проживанием. В первый раз вообще, что я не получил дизайн полотенца, но потом свежие полотенца ни разу не приходили до 5. Было 2 пива в моем холодильнике, когда я прибыл и после недели, только получила еще один. Внешний этаж зала не убирали, несмотря на то, что наличие ходят автобусы крови на ней. На лестнице также не было никакой света.Мне очень жаль, что пластиковая солома была не только подается, когда мы попросили того, поскольку так много рассеялись заботу.Несмотря на минусы я наслаждался своим отдыхом. Персонал - замечательный (особенно мой куст, тихий тендер бар у бассейна и Хесус на шведском столе).Пляж чудесный, конечно, и оба бассейна были теплыми и чистые.Всегда можно найти что-нибудь поесть, несмотря на плохие отзывы. У них есть микроволновка, если вы найдете, что также охлаждается еда.Курорт - отличное качество для вас деньги.
12
nursemaid
Дата отзыва: 24 марта 2018
Была ли неделя от 7 - 14 марта / 18. Курорт устаревший, но был чистым, в хорошем состоянии. Развлекающий персонал на пляже и около бассейна был не очень мотивационным. Плохие мероприятия для детей 6 и, еда была отличной, кроме ресторана морских продуктов, многие разбудили часть, путь через из которых выходят, итальянский ресторан был превосходным. Пляж был красивым и убирался ежедневно. Персонал мне показался не очень дружелюбный, здесь, это очень большой курорт, так что ожидайте взлеты линии у прилавков, поэтому, когда вы получите свою еду к вашим столам, холодное. Там действительно все, чтобы пожаловаться на то, если я был по сравнению с другими курортами на Кубе, так как я был там 7 или 8 раз. Моим внукам, 2 возраста 7 и 10, очень понравились Memories в Holquin лучше, но это было их 1 уличным временем, проведенным на Кубе. Я бы вернулся сюда, но думаю, что это все, что вы собираетесь для меня расслабиться, получают детей далеко для отдыха и действительно никаких жалоб от них. Я был в намного худшем, такие как курорт Тукспана, который находится прямо вниз по улице от этого курорта, я обвинялся в претензия для бесплатного отпуска возвращения. Автобусная экскурсия и из аэропорта не была долгая несмотря на то, что вы остановились и понижаетесь или принимаете. Также каждый их собственный. Счастливого отпуска!
20
viktoriaostr
Дата отзыва: 24 марта 2018
Перед поездкой на Кубу у нас были очень смешанные чувства. Люди писали или очень хорошие отзывы, или ужасные. Поэтому мы не знали чего ожидать на самом деле. На самом деле Куба вызывает разные эмоции, но общее впечатление от курорта потрясающее. Правду говорили, что побывав здесь, или влюбляешься в это место, или не захочешь сюда возвращаться. Мы относимся к первой категории людей, и после этой поездки будем приезжать сюда вновь и вновь. Атмосфера всеобщей радости, зажигательной музыки и танцев. Жгучий ром и ароматные сигары, ретро автомобили, тёплое солнце и бирюзовый океан, мы от всего этого были в полном восторге. Теперь о самом отеле. Сразу по приезду нас заселили, довезли до номера нас и наш багаж, донесли на этаж прямо в номер. Всё очень быстро и оперативно, и весь наш отдых нам помогали со всеми вопросами так же быстро. Номер двухкомнатный, у нас был с видом на бассейн, просторный, много места для вещей, которых я набрала три чемодана, разместилось всё. Огромная двуспальная кровать с удобным матрасом и подушками, хорошими чистыми простынями и полотенцами. Мини-бар каждый день наполняли водой, пивом, содовой, так же 4 вида алкоголя были постоянно: ром, джин, виски и водка. Уборкой полностью довольны. Постоянно спрашивали как мы себя здесь чувствуем, и всё ли у нас хорошо. Атмосфера очень дружелюбная. Наверное, именно этого от Кубы мы и ждали. Когда бронировали отель, думали, что остановимся в Гаване, но нам посоветовали выбрать Варадеро, а в Гавану просто съездить на экскурсию. И уже по прилёту поняли, что это был самый лучший вариант. Мы обратились к тур-агенту Дмитрию Кукину, которого нам посоветовала моя сестра. Нашли быстро и просто, по имени в соцсети вконтаке. Он нам очень подробно объяснил, где лучше будет отдохнуть, посоветовал очень хорошие варианты, и мы остановились на этом. Ко всему прочему ещё и стоимость была приятной, ниже цены, которая была у туроператора. В этом месте самый красивый пляж, который я только видела. Океан чистый и тёплый, не хотелось даже из воды выходить. Песок белый и мягкий, сплошное удовольствие для босых ножек. Территория очень красивая, есть отдельная часть для взрослых, бассейн только для взрослых, и отличный бар. Кстати о барах. Поесть и выпить коктейль или напиток здесь можно круглосуточно. Мы иногда возвращались с центра Варадеро поздно ночью, и нас всегда радушно встречали в баре. Питание очень разнообразное в главном ресторане, есть абсолютно всё, и очень вкусно готовили гриль. А ещё нам очень понравился итальянский ресторан, он из всех а-ля-картов самый лучший. Очень зажигательные вечерние представления в баре Cubana. Живая музыка, интересные и красочные шоу, днём весёлые активити и танцы, танцы постоянно )). Гавана это отдельная история, за неё не написать, её надо увидеть. Мы обязательно вернёмся, жди нас Куба!
12
Julie S
Дата отзыва: 22 марта 2018
Это был наш первый визит в Кубы, и этот отель нас разочаровал. Хотя я могу честно сказать, что в целом, Персонал был очень хорошим, отель не мог спорить того же.По прибытии нас угостили предложили напиток "за приезд" и кубинской музыкой, учитывая наши карты ключ от номера и сообщили, что наш багаж будет принесли в наш номер (№ 21212). Я спросил, где это было, и нам сказали на ресепшене, и повернуть налево. Некоторое время спустя мы обнаружили, что наш номер комнаты указал - пол Квартала 21 2 Номера 12..... И нам потребовалось некоторое время, чтобы найти его.Наш номер был просторным, чистым и удобным, и у нас не было проблем, кроме наших ключей, дезактивируемых в двух случаях, куда нам нужно было вернуться в регистрацию для новых карточек-ключей.Бассейны в этом отеле - это несколько маленьких бассейнов никто глубокий с другого, чем на 1. 5 метрах от отеля, который поможет детей ВСЕХ возрастов использовать каждый бассейн. Поэтому, если вы думаете, что будет бассейн без детей для вас, чтобы расслабиться, забудьте! Шезлонги многочисленные, но много гостей оставляют свои полотенца на них быстро, даже помещая большие камни в них, чтобы избежать их поражен ветром. Он и не обескураживает персонал.Туалеты в местах общего пользования довольно плохие, и большинство из них дверей, открытых наружу, и не имеют или ручек или дверных замков. Довольно часто у них не было туалетной бумаги тоже. Туалеты в главном баре на стойке регистрации и те в баре у бассейна были плохими.Еда в главном ресторане имело тенденцию быть очень шумно. Один служащий тостер за завтраком вызвало очень длинные очереди, но парень, готовивший омлет, был удивление быстрое и всегда приветливы. Персонал работал очень усердно при проведении бесконечной продукты напитков на столах и улыбок на лицах. Еда вечером тоже было невероятно шумно. Огромные очереди повара пасты, производителя плоской маисовой лепешки и т.д. Еда разнообразная и много но картофель-фри всегда был холодным.Закусочные предоставляют еде практически 24 часа в сутки, но, опять же, будьте готовы к их оборудование в регулярно не работает. Машина мороженого часто ломается и кофемашина метро и s на последней недели нашего пребывания.......Рестораны а ля карт включают итальянский креольский и Восточный, которые все очень хорошо, и вы можете заказать 2 из них каждую неделю Вашего пребывания.Недалеко от главных выходов отеля есть автобусная остановка, где за 5 песо вы можете сесть на открытый возглавленный автобус, который едет полная схема Варадеро. Вам дадут пропуск, который позволяет пересели на весь день сесть от этих автобусов для одной оплаты. Так что это отличный способ посмотреть район и пройтись по магазинам, в то же время.Поездки в одном. Отель "Sugar плантация, ромовая дегустация и приготовление сигар и поездка на паровом поезде (с сигарой, 2 бутылки Roma и похмелья, добавил бесплатно) и 2. Havana ", красивая Пина Колада, поездка в открытом возглавленном старом американском классическом машине была бесценной.Если вы ищете тихий отель, забудьте об этом месте, этот не для вас. Если вы хотите повеселиться, однако, поезжайте туда. Отель рекламируется как 4 звезды, но это не, что это такое. В лучшем случае, ему требуется дать 3 звезды, и это было бы замечательно.Персонал великолепныйПогода - сказочныйHavana "- восхитительноОтель - Уставший, много людей и переоцененный отель
16
SammiS22
Дата отзыва: 15 марта 2018
Мое пребывание в Grand памяти было определенно впечатлением, которое я всегда буду помнить, 90% отдыха были восхитительны!Когда мы впервые приехали есть, было 6 утра в понедельник утром, и это было очень тихо, с очень небольшим количеством персонала, но у них был отличный ночной человек там, чтобы отвезти нас в наш номер и принести наши вещи вверх по лестнице. Нам повезло деньги с повышением категории номера до Королевского номера с видом на бассейн, который мы первоначально забронировали, но отель был достаточно тихий на той неделе, и это заставило нас чувствовать себя особенными!Все персонал в баре были очень добрые люди хорошее, Даниэль в лобби-баре был веселым и услужливым, а также главный бармен в баре у бассейна около водопада. Было сказано, что они были все отличные и делали напитки бесподобные.Слякоть пина Колада была только ледяной половины времени, и довольно часто это было больше сока, но это было хорошо в обе стороны, так что никаких реальных жалоб.Единственный персонал, который я нашел недружелюбным, иногда был персонал на стойке регистрации, и как наблюдателем регистрации отеля в Канаде, меня это разочаровало. Однажды утром в 5 утра мой Муж проснулись очень заболел, и я пошел на стойку регистрации и спросила бутылку с водой (наша горничная забыла дать нам новую раньше день), и еще одно одеяло, так как он пользовался обоих, и мне сказали, что я должен ждать, пока горничная не входят в 10 утра. После выражения моего дискомфорта и прочие с этой информацией она позвонила администратору, владеющий на испанском, и закатывающий ее глаза ко мне до пробуждением ночного посыльного, чтобы пойти получают меня вещи, которые я просил. Пожелание - оставить наши вещи под рукой на стойке регистрации для вашего комфорта гостей.Шоу каждую ночь действительно хорошо раскладывали, и мы с нетерпением ждали тех после ланч времени, два из моих любимых, потому что шоу Мичила Джексона и шоу дыхания камина.Два ресторана a la carte, которые мы попробовали, были итальянские блюда и западные.Мы наслаждались всем поданный в итальянском ресторане с очень заполняющейся лазаньей и удивительным вином и десерты, но, к сожалению, еда в восточном была не очень хорошей. На вкус вся еда была одинаковая, и это было очень неудобно пищевое впечатление. не рекомендовал бы сделать этот из вашего выбора.Шведский стол был очень приятным и всегда есть свежие варианты, если ничего на линии не подходит вам, каждое утро была отличная остановка омлет и во время обеда и ужина, там был свежее тесто и на огне мясо, доступное более придирчивых едокам.Десерты всегда хорошо представлялись, и все было замечательно! У них даже были личные ванны с мороженым!круглосуточная закусочная была хорошая! У этого отеля были лучшие бутерброды салата-оливье с курицей, которые я когда-либо видел в своей жизни, и мы ели там часто прямо перед сном.Она была забита очень молодым взрослыми, бездельничающими, но у нас было гораздо больше веселья в cubano баре, который чувствовал себя более настоящим и имел интересную энергию и живую музыку.Я очень рекомендую вход в Варадеро на одну ночь и провести какое-то время в Битлз. Он имеет прекрасную живую музыку и не очень далеко от курорта, если вы садитесь на автобус или такси за 20 песо.В общем, потрясающая поездка для нашего de - подчеркивают отпуск! В первый раз на Кубе, и мы обязательно вернемся, чтобы больше!
12
usazonoff
Дата отзыва: 12 марта 2018
Были в этом отеле 11 ночей, путевку брали через TEZ Тур, поскольку летели на «регулярке» Аэрофлота через Гавану вышло именно 11 ночей, потому что день прилета и отлёта, естественно, был потерян)))
Конечно первое впечатление «от пятёрки» - это был шок!!!)))) И от номера и, особенно, от ресторана))) Мы уже отвыкли от такого, хотя и не привереды по натуре.
Для тех, кто покупается на «звезды» и не в курсе - поясняю: кубинские пять звёзд это три европейские звёзды. Поэтому и настраиваться лучше сразу, чтоб потом не было разочарования. Номер достался в 14 корпусе, на первом этаже - 14125. Стеклянная сдвижная дверь выходила на террасу без ограждения и смотрела на лес. Мебель в номере, понятно, была старая, но в рабочем состоянии (кроме двери шкафа купе, которую я как ни старался - не мог сдвинуть)))) Кондиционер, сейф и сантехника работали. Постельное белье было приливным, а вот полотенца были не белые и с не очень приятным запахом. Видно, что горничная убирается, но на настенных лампах был приличный слой пыли (см. фото). Мы оставляли чаевые, по куку или доллару. Но чтоб вам поменяли полотенца, оказывается, нужно их бросить на пол) Это не касается пляжных полотенец, которые нужно менять самостоятельно в пункте обмена на территории отеля.
Как показала практика, в принципе валюту можно менять и в отеле, курс от аэропортовского отличается на копейки. Кстати! Невзирая на очередь, стоящую за вами сзади и на то что кассир вам считает купюры ложа их перед вами - ВСЕГДА(!!!) пересчитывайте купюры последним - и НЕ ОТХОДЯ(!!!) от кассы.
Мне так в аэропорту недодали 20 (1200₽) кук, хотя прогнали сумму через счетную машинку перед моими глазами. Недостачу я обнаружил уже за пределами обменника. На мои претензии кассир нагло улыбаясь (лоха ж развёл!))) ответил - надо было считать тут, а не там!
(Да, в далеком 2011 году я такого на Кубе даже представить не мог!)
Пересчитывайте деньги всегда и везде, потому что в отеле нашей знакомой тоже недодали при обмене 8 кук, причём копейки они всегда выдают четко!)
До океана идти от нашего корпуса было минут 5-7, но с лежаками всегда проблема - их занимают с 6-7 утра. Можно попасть на свободные лежаки после обеда, когда часть отдыхающих уходит в номера. В чем проблема докупить лежаков до числа отдыхающих, я честно говоря, не понимаю.
Океан - это конечно то, ради чего стоит ехать на Кубу. Бирюзовый, тёплый. Иногда бывают волны, но это не надолго. Пляж чистый и пологий. Можно прогуляться до соседних отелей, но, в принципе, там все тоже самое. Просто можно насладиться прогулкой по отмели)))
Питание. Наши соотечественники рассказывали, что в прошлом году питание было гораздо лучше, что в этом году это просто «небо и земля». Не знаю) Просто утром, чтоб получить свежеприготовленный омлет или яичницу - надо стоять в очереди минут 10, чтобы в обед получить жареное мясо или морепродукты - очередь минут 15, вечером так же. Если приедете не к моменту открытия ресторана - готовьтесь простоять в очереди перед входом те же 15-20 мин, ибо не пускают.
В рестораны «а ля карт» ходить не советую - дают все то же самое, что и в основном ресторане.
Что понравилось: жареное мясо, тушеные овощи, жареные лангусты, местные йогурты в бутылках.
Что не понравилось: морепродукты (не умеют готовить), практически все готовые блюда, которые берёшь самостоятельно - невкусно, ну, за редким исключением.
По фруктам был видимо не сезон - все было зеленое и малосъедобное.
Экскурсии не брали, так как представитель TEZ Тура сразу заломил цену на 100 кук дороже, чем нам предлагали тут же в отеле. Взяли в прокат авто (Пежо 307) на 4 дня, 105 кук в день (бензин «эспециаль» 1,20 кук/литр - не на всех заправках есть в наличии). На авто съездили на Карибское море: Плайя Ларга и Калета Буэно (см. мои отчеты на TripAdvisor). Два раза съездили в Гавану, первый раз просто погулять по историческим местам, второй раз на «Тропикану» (есть отдельные отчеты).
Так же ездили в Варадеро на шоппинг, но ром и сигары лучше покупать в Гаване - там дешевле. Покатались на лошадиной упряжке: возница сказал 10 кук. Потом выяснилось, что 10 кук с человека! Договорились после получасового разговора на повышенных тонах на 5 кук с человека - будьте внимательны)))
Резюме: в Кубу нужно влюбиться, если это произойдёт, то все мелкие неприятности и досадные мелочи будут вам нипочем)))) Если же любовь не будет взаимной - тогда «все сложно»)))
16
Ange22041982
Дата отзыва: 05 марта 2018
Мы с мужем останавливались здесь 30. 1. 18 - 10. 2. 18. Я волновался после прочтения нескольких негативных отзывов, но я считаю, что многие из них были немного неприятными. Начиная с минусов:Мы заплатили за повышение класса клуба Diamond - действительно не обеспокоится этим как единственное преимущество в том, что мы заметили, имел отдельную район в буфете и на пляже и приглашении на специальную еду (который я которой было прекрасно),Не приезжайте сюда, если вы хотите спокойно отдохнуть, кажется, что множества шумных высокомерных канадцев здесь очень нравится, особенно если они могут использовать здесь просто огромные чашки для путешествия, чтобы восстановиться на слабый лагере!Теперь о плюсов:Мы обнаружили, что еда была прекрасной абсолютно, как и в значительной степени любым отелем по системе "все включено" еда - немного однообразной, но каждое утро вы можете получить омлет сделал заказ и вечером было всегда свежее мясо, приготовленное, пока вы были готовы ждать.Номер был немного по-простому, и у нас был немного сомнительный туалет, но все работало, и он был чистым и удобным.Бассейны были хорошие, особенно тот с водопадом в том, что это действительно казалось немного тише, чем главное.Персонал был очень любезным и дружелюбным.Вечерняя программа развлечений была великолепна, особенно шоу Майкла Джексона, или на отдых на бар, который открыт каждый вечер.Кубинское барбекю в пятницу - еда была вкусной и много развлечений.Если вы ищете тихое место, то я бы поискал другое место, но в целом мы наслаждались нашим пребыванием здесь.
20
Irene B
Дата отзыва: 04 марта 2018
Мы останавливались здесь в течение одной недели с 24 февраля - 3 марта 2018.Мы забронировали Diamond Club и очень рекомендуем его.Вы получаете быстрое выселение и выезд, а также последнюю чек наш в случае необходимости, который мы воспользовались из-за позднего ночного перелета.3 о бронировании столика в ресторане a la carteТайная кухня в ресторане самообслуживания и пляжная зона. Плюс напитки верхней полки.Мы останавливались в номере 23303, и наша горничная была восхитительной.Номер был чистым, аккуратным, барный холодильник обновленная и супер дружелюбный.Искусство полотенце на лежак ежедневно и примечании к хорошего дня!Садовники, дружелюбные, обслуживающий персонал очень радушной стороне клуба ресторана со шведским столом Diamond и помнит свои заказы на напитки, рассматривающие, сколько людей, которых они подают за день, удивительное.Еда на шведском столе меняют каждый день.Не однообразная ежедневная газета. Кубинский и для гурманов на заказ были великолепны!Отличные бассейны, океан еще лучше!Единственная жалоба с переменным успехом Wi-Fi.
16
_tima_2005_tav
Дата отзыва: 06 декабря 2017
Были в этом отеле в ноябре 2015. Номер был в корпусе у моря, рядом с открытым рестораном. Номера в хорошем состоянии, убирались для Кубы хорошо.Еды много, но скажем так не вкусно приготовлено. Но для Кубы это нормально. Били в Гаване в нескольких ресторанах, в общем то ощущения те-же.Пляж очень хороший, море вне конкуренции. Приходил до рассвета и плавал, очень красиво встречать рассвет в воде.Но пока плавал сбегались все охранники и глазели, подозреваю ждали акулу. Но как говорят кубинцы; акулы социализм не переносят. В общем отель хороший. Но для Кубы разницы большой нет какой отель, главное: все равно что делать, лишь бы не работать. Классный народ. Говорят у нас научились. Рекомендую
20
anastalgiya S
Дата отзыва: 06 декабря 2017
Отличное место! Цена-качество, все соответствует! Остались довольны! Разнообразие в еде и напитках, развлекательная программа, добродушный персонал! В номере всегда было чисто и все работало, Минибар в номере каждый день дополняется! Чистый пляж!
12
Verdjenia
Дата отзыва: 19 ноября 2017
Отель:
Территория: Большая, красивая, ухоженная, бассейны чистые
Номера: Из 7 дней у нас не было горячей воды 5 дней, нас переселяли в разные номера, вообщем в отеле проблемы с горячей водой
Далее по номерам вывод на основе проживания в корпусе 15,14,20. Мебель в номерах вся от влаги разсохлась, иногда двери входные закрываются как говорят только с пинка. В 2 из 3х номеров не работали сейфы, сантехника испорчена, краны брызгают помимо раковины. В номерах очень влажно. Кондиционеры есть везде и они работают это плюс. Полотенца серого цвета и с разными пятнами. Не очень приятно вытераться.
Уборку осуществляют очень плохо, весь пол в песке, в каких то засохших пятнах. Минибар пополняют нормально только после чаевых, банные средства докладывают только после чаевых.
Корпуса: Отель очень большой корпуса 15,14,13,12,11 самые далекие от пляжа, примерно 800 метров, если при заселение не дать чаевые именно в них и заселяют. 15 корпус находится у бара с анимацией, до 23 00 громко орет музыка. Про все корпуса если жить на 1 этаже, то в номер приползают ящеры, тараканы и если дождь то червяки, нам приходилось щель у двери закрывать полотенцем после нескольких ночей борьбы с живностью.
Бары: Без чаевых делают коктейли не охотно и не вкусно
Питание: мидии, осминоги, рыба несколько видов, кальмары, фрукты (арбузы, дыни, папайя, ананас, лайм), овощи, пироженные на любой вкус, свинина, баранина, курица в разных вариациях.
Пляж: ледаков после 11 00 не хватает, океан шикарен, но когда мы были было много водорослей как на пляже так и в воде
Перелет: Мы летели azure, самолеты старые, питание очень скудное и не вкусное, с самолета вышли все голодные. Сиденья узкие, место межд сиденьями мало, при моем росте 165 см коленки упирались в сиденье впереди стоящее. Перелет из мск до Варадеро 13.5 часов, обратно 11 часов.
Трансфер: По факту до отеля ехать час, мы летели Анекс туром, обратно забирают очень рано в аэропорт на привезли за 4 часа до рейса, аэропорт маленький и делать там столько времени нечего.
Бронирование автомобиля: Если планируете брать авто, бронируйте заранее, машин в наличии очень мало
Мы брали экскурсии от Алекса, т к на двоих это дешевле, чем машина, Мы ездили в Гаванну, группа была 10 человек, гид очень интересно и не навязчиво рассказывает, хотя Мы очень не любим брать групповые экскурсии.
Если посмотреть Варадеро и пещеры, то советую мопед при отеле взять, мы так и сделали. Хорошего отдыха!!
16
Ирина П
Дата отзыва: 26 октября 2017
Начну с того,что очень долго ждали багаж в аэропорту,у чемодана сломали ручку.Ехали до отеля долго,привезли нас по темноте.На ресепшене по русски никто не говорил,чтобы жить ближе к океану доплатили 20 евро.В номере первые два дня не убирались.Хорошее отношение только к канадцам,все построено на чаевых!Да,креветки и рыба великолепны.Океан -прекрасен,театр,музыканты - душа этого отеля
20
Nazarikhina
Дата отзыва: 23 августа 2017
отличный отель, главное- что в номере отлично работает кондиционер. огромная территория, все продумано, очень демократично. еда отличная, большой выбор. но нужно ходить пораньше, к концу обеда или завтрака уже те блюда, которые закончились, не добавляют. из минусов - нет душа на пляже и места для переодевания. полотенца приносят только по настойчивому требованию. воду в номер тоже.
4
Grefler T
Дата отзыва: 21 февраля 2017
Это отель никак не подходит под 5 звезд! У Канадцев он продается как 4 звезды! и то 4 для него много!
В этом отеле понравилось только территория! красиво,следят хорошо за ней!
Посуда из которой кормят грязная! в разводах вся! на всю нормальную еду очереди по 10 мин! мест всем не хватает,персонал медленный,долго со столов не убирают....
В номерах убираются очень плохо,везде пыль,грязь на полу....
Если вы думаете что мы жадничали на чаевые,то нет...мы уборщице давали раза 3 в начале и говорил убираться лучше,но как 0 эмоций....Полотенца в номере только 2 было....если в бутылки воды было хоть чуть чуть ее не меняли...один раз вечером пошел за новой устроил скандал на рецепшене(они меня то туда посылали за не то туда,а нигде не давали) наорал на них на всех и заставил мне самим принести...как обычно работает только ругань....
На пляже лежаков мало,а из тех что есть половину сломаны где то ручка где то лежанка....так что если в 7 не пришел,то тебе не будет лежака нормального...
Привезли из этого отеля сувениры с женой в животе букет...Именно оттуда под конец у нее началась сильная аллергия(нового ничего не ела)....
12
Elenarus345
Дата отзыва: 11 января 2017
Мебель старая, матрас дешёвый и неудобный, дверь в ванную рассохшаяся, шумоизоляции никакой, Всю ночь орут кошки;главный ресторан похож на столовую времён российского социализма, питание очень слабое. Дала бы ему 3* не больше. Из плюсов- хороший пляж, большая территория отеля.
16
Лейсан М
Дата отзыва: 31 октября 2016
Здравствуйте! хочу поделиться впечатлениями о данном отеле, надеюсь,что кому-нибудь они будут полезны.
Отдыхала в отеле с друзьями с 19 по 29 октября 2016 от anex-tur. начнем с перелета: летели самолетом от azurair. В целом перелет прошел хорошо, НО вылет был задержан на 5 часов, что для меня было удивительно (летала этим же самолетом с этим же экипажем в доминикану весной 2016, там было все минута в минуту) в результате сбоя времени мы потеряли день отдыха из заявленных 10-ти. обратный вылет также был задержан на 1,5 часа.
в остальном- питание хорошее, напитки в достатке, чисто, вежливо.
далее прием: кубинцев - гидов, говорящих на русском языке все меньше и меньше с каждым посещением (я на кубе была уже в четвертый раз), остаются только те, которые в советские времена учились га территории СССР. молодежь старается работать с канадцами, французами и тд...
встретили, проводили в отель. заселение с 16.00, но наш номер был готов в 14.00 поэтому нас заселили сразу, друзья мои ждали до 16.00.
Номер нам дали на первом этаже, но поскольку я первые этажи не люблю, опросила поменять на второй этаж. Мне с извинениями предложили третий этаж, поскольку на втором этаже не было свободных. Меня это вполне устроило, каких-либо доплат за это не было.
номера вполне приличные: темная тяжелая мебель, балкон со столиком и креслами, телевизор с одним каналом на русском языке, если найдете. гладильная доска и утюг, санпринадлежности, зонт. полотенца в дефиците - нужно следить, чтобы предоставляли все положенные. кофеварка у нас была неисправна, поменяли по просьбе со второго раза. кофе и наполнение минибара также нужно отслеживать. Но если каждый день оставлять по куку....., то на третий день нам уже ничего просить не приходилось.
Интернет: платный wi-fi в лобби 1 час - 2 кука.
В отеле очень много ресторанов, однако сезон только начинается, поэтому работали: основной ресторан (завтрак, обед и ужин), снек-бар (круглосуточный фастфуд), ресторан близ пляжа (обед), ля-карт (французской, итальянской и японской кухни) иные ля-карты не работали.
напитки: ром рекой везде, коктейли как и везде лучше в лобби-баре, но если вы нерпитязательны, то вполне сносно в баре у бассейна, на пляже похуже. подают испанское игристое вино на завтрак, но этот популярный напиток имеет свойство периодически заканчиваться (то ли экономят, то ли просто обманывают), утром с 8.00 примерно до 11.00 оно есть, потом нет, на обед снова есть пару часов и снова нет, вечером также появляется волшебным образом на пару часов.
питание: не впечатлило хотя и вполне сносное. Зелени очень мало и все сухое, соленостей разных вдоволь, сладости желающим тоже разнообразно. Мясо всегда пересушено (свинина, курица). Рыба была постоянно, но есть с удовольствием можно было только тилапию на гриле или запеченную, остальное все пересоленое и пересушенное (даже тунца умудрились испортить). Но зато креветки всегда и много; лангусты, крабы, осминожки, кальмары - подавали постоянно.
Выбор фруктов ограничен гуавой (спелая, вкусная), папайей, маленькими бананами. арбузы никакие, грейпфруты сухие.
Соки утром подавали также из гуавы и папайи.
молочка присутствует, в том числе и благородный сыр с голубой плесенью круглосуточно.
пляж чистый, зонтики старые, лежаки неудобные без матрасов, но ОКЕАН перекрывает все недостатки - чистый, теплый, ласковый....
экскурсии: поскольку со мной ездила моя племянница, ради нее я второй раз посетила Гаванну, была разочарована организацией и подачей информации (не интересно). Весной 2015 было много интереснее.
съездили на Эль-Ничо и Тринадад: понравилось!. водопад прекрасный, воздух в горах, обед на свежем воздухе в кубинском стиле (вкусно), далее переезд в Тринидад. город очень интересный -старая испанская архитектура, ажурная, малогабаритная, дома раскрашены в яркие цвета, в центре города площадь в староиспанском колониальном стиле, рядом площадь, где продавали рабов. в каждом доме в центре города магазин, галерея, музей. продают вязанные сарафанчики, кофточки, сумки. Была приятно удивлена тем, что на кубе вышивают вручную на ткани скатерти, салфетки, рубашки. такую технику вышивки видела только в Лефкаре на Кипре. Это очень сложная техника, выполняемая исключительно вручную. красиво! купить можно на улицах от 35 куков и выше, в магазинах од 50 и выше. Торгуйтесь и будет значительно дешевле!!!
следующий город включенный в экскурсию это французский Сьенфуэгос. Очень красивый светлый город, с элементами французской архитектуры, легкий для восприятия. иногда напоминает отдельные районы нашего Питера. Здесь на берегу Карибского моря (а город стоит на южном побережье Кубы) мы поужинали в ресторане.
в этой экскурсии напрягает только длительный переезд. стоимость 125 куков с человека.
сам Варадеро не меняется. все так же одна центральная улочка с множеством базарчиков, где продают от вязаных одежек (в основном пляжных) до украшений из ложек и вилок. там же кожаные картинки, сумки, тапочки и др., картины маслом и акварелью, сувениры и перламутра и т.д.
ром, сигары можно купить как в магазине в отеле, так и в доме рома и сигар в самом начале Варадеро. На дьютик не надейтесь - дороже все кроме ликеров.
кофе кубы отдельная песня - наконец смогла купить Cubita в зернах просто в магазине, раньше не найти было. купить можно в торговом центре на 16-й улице, в доме рома и сигар, в торговом центре Plaza America, в отеле. хороший кофе Serrano есть везде.
Ром - Сантьяго де Куба, Легендарио, Ром Кубай, Мулата, Гаванна клуб. причем именно в этом порядке по снижению качества.
в целом впечатления хорошие, только дождь в последние два дня испортил картину. Но это природное явление не зависит от самих кубинцев.
это обще описание, если возникнут вопросы пишите, отвечу.
да. по размещению - наиболее удобное расположение в 20-22 корпусах
16
amigal1972
Дата отзыва: 19 сентября 2016
Встретили нас хорошо, шампанским) поменяли нам номер со стандартного на сьют, тоже приятно. Номер был грязноват, отреставрирован плохо, везде краска, старые обшарпанные двери тупо покрасили "под венге". При заселении не объяснили куда мы можем ходить, где ужинать, обедать, как снэк бар работает, где какие развлечения. Под конец отдыха только сами узнали все опытным путем когда было уже поздно ((((( нас сразу на ресепшене записали в один ресторан на 4 дня, хотя ресторанов там много !!!!!
Брали номер в зоне Adult. В ресторане кормили вкусно, хотя под конец надоело однообразие ( рис, рыба, мясо ) и скудное меню ( салат, суп, мясо, рыба, десерт) коктейли самые вкусные в основном баре ( напротив ресторана ). Плохо работал ресторан возле пляжа. 3 раза отказывали в обслуживании, то вы рано пришли ( 10 утра , то вы поздно пришли 16 часов ) Картошка фри горелая, ощущение что они одну и ту же разогревают по несколько раз......В главном ресторане на завтрак нам забыли принести тост ( официантка забыла заказ ) на ужин мне так и не принесли антипасту после супа и рыбы. Английский тоже некоторые с трудом знают, хотя в других отелях проблем не было с этим (это третий отель на Кубе)
Пляж небольшой, было постоянно ветрено, утром даже накрывало с головой, вечером вообще невозможно было плавать. До этого отдыхали в Кайо Гильермо. Там понравилось больше. Если хотите качества на Кубе не ищите его на Варадеро. Из плюсов в этом отеле только уединение ( хотя пляж общий, рядом обычные семейные с детьми отдыхают, у нас была небольшая зона с лежаками на которых постоянно были чужаки ( охраны не было,никто выгонял людей с другими браслетами с наших лежаков ) В ресторане на завтрак нам забыли принести тост ( официантка забыла заказ ) на ужин мне так и не принесли антипасту после супа и рыбы. Когда в баре закончился ром, нам так и не поменяли бутылку, сами пошли ее менять в бар не выдержали. Нам отказали сказали завтра утром придет уборщица поменяет. Никто конечно ничего не поменял. Больше в этот отель желания вернуться нет....
20
Юля Б
Дата отзыва: 06 апреля 2016
Приезжали в гости к друзьям на вечер. Отель сразу впечатлил размахом. Огромное лобби с массивными колоннами. Шампанское, вина огромной горой в середине зала. Все очень приветливые. Главный ресторан такой же огромный, а главное целый прилавок с лобстерами , которые так же впечатляют размерами!!! Готовят прямо при тебе. Персонал всегда с улыбкой на лице и готовностью даже предугадать твои желания. К сожалению не могу сказать о других удобствах в отеле, но думаю это так же впечатляет!!!
20
Юрий Г
Дата отзыва: 31 марта 2016
На Кубе был впервые. Конечно социализм чувствуется, но в цело не обращая внимания на мелкие неудобства, отлично.
Номера "подуставшие". Полотенца серые, выдают не все, пришлось требовать у горничных полотенца для ног). Горячая вода не постоянно в кране. в номере темно.
Но все это меркнет на фоне океана, пляжа, рома и сигар. Все это бесподобно.
Персонал в отеле приветливый и дружелюбный. Всегда улыбаются. А если дать 1кук, то внимане к твоей персоне будет повышено.
В любом случае Кубе оценка ПЯТЬ.
20
Виктор М
Дата отзыва: 31 января 2016
Путешествие впечатляющее! Пребывание в отеле комфортное, ничего не напрягало. Отель понравился, питание отличное, разнообразное, изобилие морепродуктов. Обслуживающий персонал доброжелательный и непосредственный, любит чаевые. В отеле для нас организовали шикарное празднование дня рождения вначале в ресторане, затем на дискотеке, а на следующий день администрация вынесла на пляж шампанское и угощали всех желающих поздравить именинника, получилась пляжная вечеринка. Отдельное спасибо Gara Abella Directora de Calidad
4
paulius B
Дата отзыва: 20 января 2016
Персонал очень плохой ,уборка , зря потерянное время и деньги, никогда невернемся ,очень не дружные , чаевые официанту на следующий день в место вина налил воды и тут пошло одно за одним .отэль большой а толку 0 ,были в 2015 году 7 дней, смирились совсем и ждали быстрей бы уехать
16
Сергей И
Дата отзыва: 20 декабря 2015
Здравствуйте!
В своем отзыве постараюсь уделить основное внимание практическим советам по обеспечению приемлемых условий для отдыха на Кубе.В нашем отеле проживало 90% канадцев, 5% Европейцы и Китайцы, Русских было максимум 6-8 человек. ПО РУССКИ В ОТЕЛИ ПРАКТИЧЕСКИ НЕ ГОВОРЯТ, приходилось использовать язык жестов и остатки школьного английского.
СОВЕТЫ:
1. Перелет Аэрофлотом Москва - Гавана туда 13 часов, обратно 11 часов, утомителен. В самолете было 40% кубинцев челноков, который в салон несут свои чемоданы, т.к. в багаж пошли тюки с вещами. Мониторы работают, фильмов огромное количество. Кормят приемлемо. По прилету в Аэропорту НЕ НАДО заполнять миграционную карту, сейчас ставят печать в паспорт, как и везде, по русски не говорят, спрашивают только одно был в Африке? затем фотографируют. После прохождения паспортного контроля идет таможенный досмотр. Ввоз в страну любых продуктов и фруктов ЗАПРЕЩЕН, если что-то везете в ручной клади- все в мусор, если у Вас с собой есть приборы, то Вам могут сразу дать бланк Таможенной декларации для ее заполнения, не отказывайтесь, даже если Вы идете по зеленому коридору Вас могут заставить заполнить такую же Таможенную декларацию, особое внимание на обратную сторону листа, где Вы должны указать сумму и валюту. На обратном пути декларацию не требуют. ВНИМАНИЕ!!! В Россию можно ввезти беспошлинно 52 сигары и 3 литра алкоголя на человека. Таможенный досмотр в Шереметьево, ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ БАГАЖА, т.е. если у Вас 3 л. в багаже и 2 л.(купленные в дьютифри) в ручной клади, могут возникнуть вопросы по уплате таможенного сбора.
2. В отелях Кубы, не зависимо от звезд, нет ЗУБОЧИСТОК и тапочек, кофейные чашки очень маленькие. СОВЕТ - заберите из самолета пару чашек с ложечками и тапочки, они Вам послужат 10-14 дней так- как пол в номере выложен плиткой и босиком не совсем комфортно. Чашки с ложечками пригодятся, в номере есть кофеварка, используйте только воду из бутылки. Добавляют в бар каждый день.
3. Самые хороший ром: Саньяго де Куба, Легендарио (сладкий и крепкий), Каней (все темные с выдержкой не менее 7 лет). Перед покупкой советую все их попробовать в Отели или в доме сигар в Гаване. Цены на ром фиксированные и отличаться в Гаване и п. Варадеро или отеле, могут лишь на несколько центов.
4. Валюта: курс к местным КУКам = Евро 1:1, Доллар 1 кук+0,87 Доллара. Выгоднее всего брать с собой евро. ВНИМАНИЕ в отелях в обменниках обмен идет только в одну сторону, обратно КУКи поменять на евро можно только в аэропорту, рук. 1 кук+1.02 Евро.
5. Климат сырой, в результате в течении одних суток вся ваша одежда развешенная в шкафу будет влажная, поэтому много не берите. В номере есть утюг и гладильная доска, розетки подходят для наших вилок, брать переходники не надо.
6. Все рекомендации по подаркам для кубинцев уже не актуальные, сегодняшние кубинцы, по прежнему приветливые, но с большим удовольствием берут чаевые. типовые чаевые =1 кук. Находчивые канадцы дают по 1$, Если Вы оставляете в номере чаевые это совсем не означает, что в вашем номере качественно и быстро уберут. В отелях очень много мелкого персонала, который получает фиксированную но очень маленькую зарплату: одни только моют и застилают постель, другие носят напитки в бар, третьи следят за алкогольным баром, четвертые следят за кофе и сахаром. В РЕЗУЛЬТАТЕ - убрано средне, сахара нет, воду забыли доложить - ВОТ ЭТО СССР!
7. Экскурсии на свой выбор, РЕКОМЕНДУЮ индивидуальную морскую прогулку на катере, весь катер стоит 600 Кук с 9.00 до 17.00 с баром и посещением дельфинария в отрытом океане, 30 минут поплаваете, покатаетесь на двух обученных дельфинах, у нас на две семьи получилось по 150кук на человека (коллективная поезда 120 кук), экипаж предложил за 100 Кук приготовить нам обед на яхте, Мы согласились, в результате получили ШИКАРНЕЙШИЙ ОБЕД с только что выловленными лобстерами, заранее заготовленными криветками, фруктами, овощами, курицей и пр., количество их было такое, что Мы не смогли их съесть до вечера. Для сравнения туристов в групповой поезде кормили 1 лобстер или 10 криветок с овощами, напитки и все.
ОБРАЩАЮ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, что рекомендации по отелю даны на основании личной практики и общения с туристами из других отелей. В итоге несомненно выбор учесть мои советы или нет принадлежит Вам! Хорошего отдыха
16
Igor i
Дата отзыва: 10 октября 2015
Сразу оговорюсь, что до Кубы посетил Доминикану отель Баваро Палас делюкс. И на Доминикане очент много слышали что на Кубе и то лучше и это и ром и коктейли и отношения. Суть оказалась такова, что на Доминикане понравилось больше. На Кубе такие же попрошайки и беднота и неухоженность.
Отель брали из принципа что дешевле из пять звезд на неделю поэтому и Риу варадеро, сейчас пишу отзыв а оказывается название поменяли. В общем отель неплохой, явного негатива нет. Номер убирался не очень, питание в ресторанах неплохое но похуже чем в Доминикане это касается и коктейлей. Брали экскурсию в Гаванну, это единственно что понравилось. Брали экскурсию в индейскую деревню и на карибское побережье. Привез с экскурсии двух клещей не знаю где прицепились, то ли в автобусе то ли на пляже, я человек аккуратный и всегда слежу чего касаюсь я даже по траве не хожу, так что вероятно в автобусе зацепил. Дома в Москве сдал кровь вроде все в порядке. Жив до сих пор. В общем возможно из за этого к Кубе негатив. Всем здоровья и досвидания! Да и в марте были очень сильные волны и вода градусов 20ть. почти не купались, только загорали.
20
Дата отзыва: 09 октября 2015
Отель супер. Чистый., ухоженный. С прекрасной едой и анимацией. Хорошее обслуживание, гостеприимный персонал
Прекрасный пляж и большой
бассейн.
Очень много ресторанов на территории которые предлагают разнообразные блюда разных стран
4
Дата отзыва: 15 сентября 2015
Были там, когда отель открывался: Номера новые, но уже с проблемами. Территория голая. Ресепция не решает никаких вопросов и резко перестает говорить по русски, когда им это не удобно. Договорится о поздравлении с днем рождения очень сложно, хотя могли бы и презент от администрации сделать. Рояль зона не обозначена никак, на ресепции не предупредили о ее наличии. (Мы приезжали на 2 ночи и отель не изучали). В итоге ходили в ближайший к номеру бар и все было ок, пока кто-то из администрации не начал выгонять нас. Самое забавное, что напитки и закуски абсолютно одинаковы везде. После разборок с администрацией на следующее утро нам принесли извинения, наконец-то я смогла поздравить мужа с днем рождения. Но если бы я не говорила по-испански все бы спустили на тормозах.
20
Дата отзыва: 30 июля 2015
Отель очень клёвый, работает по системе "все включено", 2 огромных бассейна, 1 бассейн поменьше и джакузи в делюксе, 7 баров, 2 снек-бара (один из них круглосуточный), 7 ресторанов, амфитеатр, в котором каждый вечер классные шоу, спа-центр, тренажерный зал, магазин с сувенирами и одеждой, также на территории отеля продают картины местных художников и бижутерию. Анимация просто супер! (и на пляже и на главном бассейне) Номер у нас был хороший, мебель не старая, бесплатный сейф в номере. Все понравилось, убирали хорошо,каждый день,хотя на чай мы оставляли не каждый день. Русских мало, в основном канадцы, персонал по русски практически не говорит, только "здравствуйте, до свидания, спасибо, пожалуйста"))) на парковке возле отеля всегда стоят ретро автомобили-такси, также можно взять авто напрокат. По всему Варадеро курсируют двухэтажные автобусы с открытым вторым этажом, на которых за 5 куков можно доехать в Варадеро и обратно в течение дня, заплатив 1 раз при посадке. Кухня разнообразная, есть итальянский ресторан, рыбный ресторан, там же готовят суши (но в эти рестораны нужно записываться заранее), 2 ресторана работают без записи, там и морепродукты (лобстеры, креветки, кальмары, крабы и всевозможная рыба), мясные блюда, куча разных гарниров, салатов, десертов, фруктов, в общем на любой вкус. Официанты предлагают напитки (алкогольные и без). Единственная проблема была с заменой пляжных полотенец, домик с полотенцами был практически всегда закрыт и очень редко можно было застать там человека, который менял полотенца. Канадцы встают с утра пораньше и идут "занимать" лежаки на бассейне и на пляже, так что если не хотите остаться без лежака, то придется тоже вставать пораньше) но это, думаю, не только в этом отеле. Бар на пляже работал до 17:00, остальные до 1:00 и 2:00 ночи, снэк-бар работает круглосуточно, утром там неплохие завтраки, в течение дня всевозможные сэндвичи и картошка фри. В каждом номере мини-бар, он бесплатный, 4 вида алкогольных напитков (в основном различные виды рома) висят на стене+в холодильнике каждый день меняют напитки (газировка 3 вида, пиво и вода). Алкоголь в отеле хороший, так что закупаться в дьютифри не вижу смысла) лучше на обратном пути) Ром продается прямо в отеле в магазине, цены на ром практически не отличаются, что в отеле, что в Гаване, либо в Варадеро.
Народу в отеле много, постоянно где-то веселятся, танцуют, поют) в холле на ресепшене часто вечерами играл пианист за роялем, очень красиво, даже играл "подмосковные вечера и песню крокодила Гены"))))
Вай-фай есть в только на ресепшене, но он платный, как и везде на Кубе. 1 час интернета обойдется вам в 4,5 кука. но это не проблема) в отпуске нужно отдыхать) кстати, валюту можно поменять на ресепшене в кассе (и евро и доллары) но только наличку.
По поводу вывески) в марте отель еще назывался Riu поэтому и вывеска наверно не поменяна еще)
20
Дата отзыва: 10 июня 2015
Жили в отеле в номерах Royal, это как отель в отеле - свои рестораны, бары, бассейны. Мы могли бывать везде, к нам можно заходить только проживающим в Royal. Понравилось все: и обслуживание, и питание, и развлечения. Впечатление не портили даже постоянно пьяные канадцы. Пляж не очень большой, но лежаки всегда можно найти. А какие там рассветы и закаты... Красота необыкновенная. Территория отеля большая, есть где прогуляться, воздух замечательный. Единственное, чего нет - так это интернета, к какому мы все привыкли, тот что иногда бывает, настолько медленный - терпения может хватить, если только ждете ОДНО очень важное письмо. После поездки мы почувствовали, что действительно отдохнули.
12
Дата отзыва: 05 мая 2015
Были с мужем в этом отеле с 10 по 24 апреля. Вывеска на отеле RIU VARADERO. Отель Grand Memories Varadero находится в 5 минутах ходьбы от RIU.
Летели авиакомпанией "Трансаэро". Сразу хочу сказать тем, кто будет лететь "Трансаэро" берите с собой что-нибудь перекусить, иначе рискуете мучиться от голода.
От аэропорта Варадеро до отеля ехать примерно 40 минут. Время пролетело незаметно. В отель мы приехали около 16-00. Сразу же при регистрации нам предложили поменять наш Standart (корпус В10-В15) на Superior с доплатой 10 CUC с 1 человека за 1 ночь. Мы сначала сходили и посмотрели свой номер и номер Superior. Единственное их отличие - расстояние до пляжа. Номеров с видом на океан в этом отеле нет. Наш номер был хоть и в 8 минутах ходьбы от пляжа, зато на 3 этаже и с видом на сад.
Основные плюсы отеля: большая ухоженная территория, анимация для детей и взрослых каждый день с утра до вечера (каждый вечер были тематические представления собственной танцевальной труппы), большая территория пляжа, голодными не останетесь в любое время дня, отличный кофе, магазин при отеле, просторные номера.
Минусы отеля: сервис в комнатах отвратительный, чтобы пляжные полотенца поменять нужно совершить целый подвиг.
Основное что нужно запомнить, Куба - это курорт для канадцев, хотя гиды будут вам рассказывать что русских здесь очень любят. Любят здесь только тех, кто постоянно оставляет чаевые всем и вся, независимо от того заслужили они это или нет.
Подробнее про сервис. В номере есть два бара - холодильник с напитками (пиво, газ.вода, питьевая вода) и диспенсер с ромом и водкой. Диспенсер у нас все 2 недели был пуст даже не смотря на напоминание гида. В холодильник нам постоянно ставили пиво, которое мы не пили и газ.воду только после того, как заканчивалось все в ноль, хотя должны каждый день ставить всех напитков по 2шт. Дважды нас оставили без питьевой воды, благо в баре наливают воду в бутылочку по просьбе. В комнате нормально убирали и меняли полотенца пока оставляли 100рублей чаевых (примерно, 1,8 CUC). Стоило положить в качестве чаевых 3 CUC, что почти в 2 раза больше прежних, так у нас 4 дня пыль на всех столах была и даже гель для душа не дали взамен закончившегося, полотенца уменьшились в количестве. После этого мы из принципа больше не оставляли чаевые.
В баре все алкогольные коктейли делают с большим количеством, чтобы люди как можно меньше подходили. Пить их невозможно. Единственное что они делают замечательно - кофе и кофейные коктейли. Обязательно попробуйте коктейль Spanish coffee. Отличная штука, алкоголь почти не чувствуется.
Беда была с обменом пляжных полотенец. По расписанию их должны менять с 9-00 до 13-00 и с 13-30 до 17-00. По факту - работают когда хотят. Первые 4 дня мы ходили несколько раз, но так и не смогли их поменять. На 5-ый день наконец-то нам удалось поменять полотенца в 9 утра. Самое реально время - с 9 до 9-30 и днем около 15-30 или 16-00.
Официанты в основном ресторане могут вас игнорировать, это потому что вы им чаевые не дали)) Тарелки они моют ужасно, явно экономят на моющем средстве. Начиная с обеда тарелки почти все время были в не отмытом жире.
Есть еще проблема с шезлонгами на пляже. Их постоянно не хватает. Надо либо приходить на пляж не позднее 8 утра, либо занимать в это же время
А в остальном, все отлично! Мы забили на все минусы и просто наслаждались отдыхом.
По поводу рома - на ром цена в магазине при отеле совершенно та же самая, что и в Гаване и в любом другом городе. Ром "Сантьяго де Куба" стоит 7,6CUC темный; 5,3CUC светлый. Сигары в магазине при отеле дорогие, их лучше покупать в Гаване. В Duty Free ром дороже, чем в магазине при отеле. Имейте ввиду:) На человека можно вывозить не более 3л.
На пляже периодически ходят местные и предлагают ром и сигары за дешево. Тут все местные тащат оттуда где работают и потом продают.
Мы были на 2 экскурсиях - в Гаване и Тринидад и водопад Эль Ничо. В Гавану ездили в местным гидом, не через агентство. Нам очень понравилось. Зовут гида Елена +5352816235. По цене получилось дешевле. В Гаване не очень понравилось, т.к везде идет ремонт.
Два раза ходили в рестораны a-la-cart - Азиатский и морской. Если бы азиаты видели что там подают, им бы стало дурно. В морском ресторане нам понравилось. Записываться в эти рестораны нужно заранее
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур