- Главная страница
- Страны
- Куба
- Курорты Кубы
- Варадеро
- Отели Варадеро
- Iberostar Origin Laguna Azul
Iberostar Origin Laguna Azul 5*
Рейтинг отеля:
8,05
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
814
До аэропорта:
39 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
Общие услуги
- Сад
- Магазины в отеле
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Водные виды
- Волейбол
- Йога
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Бар
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Бар у бассейна
- Пляжный бар
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
Развлечения
- Аниматоры
- Ночной клуб
- Шоу
Отдых на воде
- Дайвинг
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Салон красоты
- Вызов доктора
Услуги для детей
- Детская площадка
- Детский клуб
- Детская кроватка в номере
- Детский бассейн
- Няня
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок белый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
20
Debbie S
Дата отзыва: 15 марта 2026
Я поехал 26 марта / 2025 на свой день рождения и все там пошли для меня выше и дальше. Я не могу ждать, пока мы сможем вернуться
20
Rob M
Дата отзыва: 23 февраля 2026
Это был мой 7-й раз здесь с февраля 2024 года . Я просто обожаю этот курорт. Персонал в сигарном баре лучший, супер дружелюбный и сейчас как моя кубинская семья. Пейбл, Йосниэль и Ярьянни - часть причины, по которой мы продолжаем возвращаться на этот курорт. Я не могу ждать, пока смогу вернуться к ним.
20
James M
Дата отзыва: 23 февраля 2026
У меня нет слов, чтобы описать этот курорт. Это было все, на что мы могли рассчитывать на зимних каникулах. Хочу выразить особую благодарность Йоснилу, Пабелю и Ярянному в сигарном баре курорта. Все трое были очень осведомлены и так много научили нас сигарам. Они были невероятно профессиональны и приветствовали всех с улыбкой. Они создали теплую и гостеприимную атмосферу, которая заставила нас хотеть возвращаться каждый вечер для дружеской беседы и много смеха.
Сигарный бар был идеальным последним штрихом к удивительному пребыванию на курорте. Мы обязательно вернемся.
20
Рома К
Дата отзыва: 21 февраля 2026
Развлечения там были потрясающие. Вон там так много разных мероприятий. Тебе никогда не бывает скучно, потому что каждый вечер проходят какие-то зрелища, диджей-сеты или что-то еще. И весь день вещи отеля представляют собой какие-то различные виды деятельности, такие как уроки танцев, вечеринки или пр. Он действительно стоит своих денег!
16
Pierre M
Дата отзыва: 21 февраля 2026
Красивое место, некоторые номера находятся на реконструкции. Еда была в порядке, это Куба, в шведском столе мы иногда заканчивали холодной пищей и повторяющимися вещами, свининой, курицей и рыбой. Развлечения мудрые, превосходные, за исключением того, что объем в лобби мог быть немного ниже, Найла Сантана лучший... Наши номера были отличными, так как мы закончили в номере, который был недавно отремонтирован на расслабленной стороне курорта.
20
Michelle D
Дата отзыва: 03 февраля 2026
У нас было очень хорошее пребывание на этом курорте. Все очень дружелюбны и полезны, что работают здесь. Единственное, что я могу изменить, это прохладную погоду.
Курорт поддерживается очень хорошо, это очень чисто и персонал также очень полезный.
Еда в буфете была очень, очень хорошей. Всегда много есть. Эти тележки тоже были очень хороши.
Номера очень просторные и удобные. Я спал здесь очень хорошо.
16
NMilne
Дата отзыва: 31 января 2026
Мы наслаждались нашим пребыванием, 5 взрослых и 2 малышей, мы заказали «семейный номер», который представляет собой 2 стандартных номера со смежной дверью. Отель для кубинских стандартов хороший, он мог бы использовать краску и освежение, но в целом это чисто, опрятно, мы никогда не видели тварей или озабоченности. Wi-Fi впечатлял, в какой-то момент каждый день меня выгоняли, но это решалось секунд через 10 re - входом. Wi-Fi был сильный, вы могли бы facetime, авиадесант, электронная почта, серфинг в сети etc. Мы никогда не сталкивались с перебоями в электроснабжении, поэтому я полагаю, что их генераторы хорошо оснащены. Наши номера были хорошего размера, в шкафу было много вешалок, ванная комната укомплектована 1 небольшой круглой планкой мыла, и есть немного лосьона и увлажняющего крема в тюбиках, прикрепленных к стене - но я бы рекомендовал принести свой. Давление воды было нулевым, но получить горячую воду не было проблемой, так что душ просто занимает больше времени, но не беспокойтесь о том, что закончится вода. Раковина и ванна не имеют пробок
Еда: Еда была в порядке, ничего захватывающего, но есть станция макарон, станция Flatbread и гриль Курицы/Свинины/Говядины/Рыбы в буфете для вашей сети, а затем дополнить со всеми сторонами. Закуска-бар предлагает бургеры со свининой, хот-доги, а иногда и картошку фри (когда она у них есть) , и его часы действительно непредсказуемы. Возьмите с собой майо, кетчуп, соль/пеп, приправу соль или что-либо еще, что вы бы оценили из дома, так как еда блановая.
Несколько вещей, которые не достигли для нас цели:
В мини-холодильнике в номере не было напитков, только одна бутылка воды объемом 1 л, и она не пополнялась даже в дни, когда мы оставили ее пустой. Он был заменен 4 из наших 7 дней. Мы шли в вестибюль и заправляли его. Наши душевые полотенца номеров не были изменены, мы действительно оставили записку в день 5 с просьбой свежие полотенца, и только тогда мы получили новые. Они не предоставляют полотенце для рук или одежду для лица, так что принесите свою. Ты получаешь одно полотенце у бассейна на весь срок пребывания. Жаль, что ты не можешь меняться ежедневно или раз в несколько дней, они становятся довольно потными и мерзкими. Некоторые дни для вновь прибывших у них даже не было полотенец бассейна и сказал им вернуться через несколько часов после стирки, и, надеюсь, они будут иметь больше тогда. Лифты повсюду сломаны, поэтому вам придется полагаться на лестницу. В течение 7 дней проживания вы получаете только 2 бронирования в ресторанах, а в противном случае должны питаться в шведском столе. Сейф в комнате существовал, но он не был прикреплен к стене, так что кто-то теоретически мог просто схватить весь сейф и выйти с ним.
Бассейны/пляж:
Есть много стульев для бассейна и пляжных стульев, и персонал принесет вам зонт в бассейне, если будет запрошено. Каждый стул с зонтиком из тики на пляже. Из 7 бассейнов его список, чтобы иметь, только 2 имели воду в них для нашего пребывания в январе - это главный бассейн в баре, и эксклюзивный бассейн на взрослых только Relax сторона. Так что никакого детского бассейна или бассейна поменьше, гидромассажная ванна была пуста, это были просто пустые бетонные отверстия. Туалетная бумага в туалетной комнате бассейна обычно заканчивалась к середине дня, и была довольно грязной к середине дня - некоторые дополнительные услуги пошли бы далеко туда. Пляж потрясающий, чистый, без морских водорослей и имеет хороший пологий вход. Океан определенно был теплее бассейна. Ребята с катамарана отвезут вас в район подводного плавания и накормят рыбу, чтобы вы гарантированно были роены рыбой в воде. Они взимали с нас $ 100 USD для 5 взрослых 2 малышей, это было лучшее впечатление и около часа длительностью, просто идеальное количество времени, которое я чувствовал. Планируем спуститься на пляж и сделать фотографии в течение золотого часа - мы сделали это в 5 - 6 вечера и освещение и все было идеальным.
Развлечения: в главном бассейне с 15 - 17 часов ежедневно шли развлечения для всех, а вечерние спектакли в театре были великолепными. Каждый вечер в лобби также есть певец для развлечений. Они не испытывают недостатка в развлечениях. Однажды ночью был аэрографист, который делал татуировки за $3, что было весело сделать.
Детский клуб: не существовало? Персонал ежедневно приходил и привлекал мое внимание, желая, чтобы мои 3-4-летние дети занимались своей деятельностью - что, собственно, было их постановочным фотографированием моих детей, чтобы показать их "босса". После двух дней этого мои дети сказали, что больше не хотят ехать с ними и я их не виню, этот детский клуб ничто по сравнению с тем, что предлагают в Mexico Iberostar's. В один из дней она раскрашивалась за столом в тени около 20 минут, завтра был "фермерский урок", который длился 10 минут, когда сотрудники выбирали запас бобов и открывали его, чтобы показать детям.
Издалека, т.е. на фотографиях этот курорт выглядит 5-звездочным, но как только вы видите состояние кресел бассейна, комнатного белья, стен, дверных потасовок, отсутствия лифтов и обслуживания вы начинаете понимать, почему люди дают ему больше 3 звезды.
Несколько небольших советов, которые я хотел бы знать перед поездкой:
Вода имеет хлорный вкус (принесите капли воды/вкусовые пакеты)
Возьмите с собой закуски, чтобы иметь в промежутках между шведским столом (чипсы, арахисовое масло, крекеры, белковые батончики и т.д. )
Скачать приложение-переводчик: Я не говорю по-испански и английский был минимальным
Возьмите с собой небольшие полотенца для использования в комнате
12
JFK1954
Дата отзыва: 25 января 2026
Я был в Лагуна Асуль три раза, и это, конечно, не разочаровывает хорошим выбором и обилием пищи. Никаких жалоб.
Хотя в целом можно было бы использовать некоторые виды технического обслуживания, помещения находятся в хорошем состоянии. Бассейн и пляжные зоны чистые и свободные от мусора.
Необходимо улучшить положение в двух областях:
1 ) : Я оставлял хорошие чаевые каждый день ведению домашнего хозяйства двум разным людям, но мне пришлось попросить мыло, так как одного маленького круглого бара было недостаточно; я должен был напомнить им о смене полотенец. Туалетная бумага... Мне повезло, что я принесла свой собственный, так как он не был пополнен. Я пролил кофе во внутреннем дворике, который оставил пятно на мой второй-последний день, которое не было очищено к моменту моего ухода.
2 ) : Отель решил провести «особенный» вечер в мою последнюю ночь для гостей, которые забронировали номера повышенной комфортности. Вместо того, чтобы проводить это в одном из своих ресторанов по меню, или большой площади снэк-бар или нетронутой пляжной зоны, они закрыли общий ресторан "шведский стол" с 6: 30-8 : 30 вечера. (Часы обычно составляют 6 часов: 30-9 : 30 вечера) . Я попытался объяснить менеджеру отеля Винченцо (который не стал называть свою фамилию) несправедливость в том, что общий буфет ни в коем случае нельзя закрывать для других гостей для проведения специального мероприятия, когда есть так много других мест для проведения подобных мероприятий.
Я сказал ему, что это не имеет никакого смысла, но поскольку я единственный (видимо) жаловался на это, он, как представляется, не принял меня всерьез и в своей вежливой манере отклонил мою жалобу после примерно 15-минутного разговора. Я смог войти в буфет в 8 : 30 вечера вместе с другими людьми, которых раньше не пускали. Это вызвало очередь - встал у гриля и быстрый ужин, который я ожидал на шведском столе, продлился из-за этого дольше, чем ожидалось.
Задержка ужина гостей на 2 часа без предварительного уведомления недопустима. Если бы я знал, что общий буфет будет закрыт для постоянных гостей, я бы пошел в один из ресторанов 3 по меню, но мне не была предоставлена такая возможность.
Винченцо принял это решение сам по собственному признанию и с трудом принял, что это доставляет неудобства другим гостям, которые хотели поесть.
В противном случае я серьезно подумаю о том, чтобы туда больше не ехать.
16
Aline Simoens
Дата отзыва: 24 января 2026
Я был в Iberostar Laguna Azul 2 недели в январе. Еда была совершенно потрясающей для Кубы. Много мероприятий в течение дня, включая вечернее шоу. Хотя номера действительно нуждаются в ремонте этот Курорт находится в новом управлении, и они начинают с обновления и ремонта, но займет некоторое время. Есть 4 различных Алакарта, но я только пошел к японцам, так как я свободен от глютена, и не думал, что остальным хватит на меня. Еда у японцев была действительно хорошей, рабочие сказочно поработали, развлекая и нас.
Один из поваров в "Буфете", узнав, что я свободен от глютена, из кожи вон лез, чтобы принести мне жареную свинину, которая была очень милой с его стороны, так как я не просил его, он просто принес мне немного.
Пляж абсолютно красивый и ухоженный. Персонал исключительный и обслуживает вас. Курорт большой, но компактный поэтому не много гулять.
Вышел на прогулку по пляжу и обнаружил, что у них есть туристическая достопримечательность под названием Кактус Гиганте на небольшом расстоянии. Это огромный Кактус, который уже рос во времена Колумба и обязательно должен увидеть. Если смогу, приложу кучу фотографий нашего праздника. Я обязательно вернусь, так как любил этот курорт. Я дал отзыв 4 звезды, но больше похоже на 4 . 5, так как внимание нужно только комнатам.
20
angela123Canada
Дата отзыва: 24 января 2026
Останавливался в Iberostar Origin Laguna Azul в течение двух недель в январе 2026 года . У меня был потрясающий визит, и я встретил так много замечательных людей со всего мира, особенно моих коллег-канадцев. Отель чистый и безопасный. Он нуждается в ремонте, но это происходит с новыми владельцами. Территория прекрасно ухоженная, а бассейны чистые. Еда в буфете и четырех ресторанах алакарте (кубинском, итальянском, международном и японском) была хорошей и в изобилии. Много разнообразия, хотя и повторяющиеся в течение недель. Напитки были великолепны! Персонал был исключительным 👏. Все были такими полезными и дружелюбными, и многие говорят на нескольких языках. Было много ежедневных мероприятий и вечерних шоу. Удивительные певцы и танцоры. К сожалению, звуковая система в театре нуждается в модернизации. Я слышала, скоро будет. Пляж, за которым я приехал, был потрясающим! В целом этот отель был замечательным, и я бы рекомендовал его и обязательно вернется в ближайшем будущем.
8
Валерий Л
Дата отзыва: 27 ноября 2025
Сейчас в отеле и все время проблемы с картой двери. Принесешь, перемагнитчт, назавтра снова то же. Не открывает, а когда уходишь, не закрывает . Сргодня уже три раза перепрограммировали две карты, ни одна не работает сказали придет мастер. Подошел после обеда дали карты, не работает опять . Все, мы послали мастера, ждите. Жду уже 20 минут. Нет никого. Рецепшен на 3 этаже основного здания. Я в отдельном здании
на 3 этаже. И в свои 69 по жаре надо мотаться. В общем, устите такое хамское отношение плюс отвратное питание и езжацте сюда. Мой совет.
20
Roman B
Дата отзыва: 19 ноября 2025
Очень понравился отель, всё интересно, особенно великолепное исполнение шоу анимационной группы Dayron. 👍🌄 Очень приятная атмосфера.
20
mikayla m
Дата отзыва: 18 октября 2025
Команда аниматоров была такой веселой! У нас было потрясающее пребывание и очень понравилось ходить на шоу. Кубинское шоу определенно было нашим любимым!
20
JL Hunter
Дата отзыва: 18 октября 2025
команда анимации была потрясающей и очень милой! очень понравилось мое пребывание : ) я очень любил кубинское шоу! с удовольствием пойду снова
20
stefanie t
Дата отзыва: 18 октября 2025
Лучший курорт на свете! все были такие веселые, добрые и такие полезные особенно конфеты человек и чики - они всегда следят за тем, чтобы все веселились и заботились о них. Я не могу дождаться, чтобы вернуться сюда. Еда была неплохой, много веселья, хорошие напитки. 10 / 10 .
20
rulon o
Дата отзыва: 11 октября 2025
Отличный отель! Всё хорошо. Еда нормальная. Dayron красавчик. Анимация супер! Пляж отличный. Можно покататься на катамаране.
20
Nadine T
Дата отзыва: 04 октября 2025
Дэйрон лучший. Анимация была потрясающей. Люблю приезжать на этот курорт. Услуги в вестибюле и официанты очень хорошие.
20
Arthur L
Дата отзыва: 03 октября 2025
Отдыхаю тут второй раз , в целом мне нравится , по сравнению с прошлым визитом в 2021 году анимация заметно улучшилась , стало больше вечерних мероприятий ( танцы, песни , концерты) , могу отметить аниматора по имени Dayron , не давал скучать и всегда был готов помочь !
20
James M
Дата отзыва: 01 октября 2025
Мы потрясающе провели время, сервис не уступал никому. Мы также настоятельно рекомендуем развлекательную группу особенно Dayron, которая держала зрителей в плену. Мы обязательно вернемся.
20
Excursion51672287451
Дата отзыва: 28 сентября 2025
Отель очень хороший, у него отличный сервис, а также внимание и аниматоры впечатляют. Отель очень большой, и что мне больше всего нравится в нем его большой пляж, очень красивое место с разнообразными видами деятельности, а также бассейн
12
Rui G
Дата отзыва: 22 сентября 2025
Прежде всего обратите внимание, что если вы ищете 5 звезд курортов и обслуживания вы не должны ехать на Кубу, я шел последние 25 лет и я знаю, что я получаю 2 . 5 - 3 звезды обслуживания в лучшем случае .
Благо:
Пляжи не похожи на другие
Люди очень дружелюбны и добры
номера в порядке, немного датированные, но они чистые и свежепокрашенные.
кровати удобны
бассейны чистые и приятные
The Bad
постоянно перерабатываемая пища , оставшаяся после обеда, перемещалась на ужин, а затем оставлялась в закусочной на всю ночь без тепла и крышки
единственное доступное мясо - свинина
Еда пересаживается, так что если ты придешь слишком поздно, ты будешь есть объедки.
единственные напитки это спрайт, фанта , пиво и ром больше ничего
меню на завтрак - это омлеты, яйца, хлеб и ветчина , в некоторые дни у них был сыр, но у них был кто-то, кто охранял его, чтобы убедиться, что вы не взяли слишком много.
меню на обед и ужин каждый день - рис , бобы , макароны и все, что они готовят из остатков.
пляжные полотенца доступны только с депозитом $ 25 в США кредитной картой , рекомендую принести свои.
постоянные отключения электроэнергии , почти каждый день у нас было отключение электроэнергии на 1 - 2 часа, это было очень хлопотно из-за неработающего переменного тока и мы были на 5 этаже, из-за чего мы боялись ездить на лифте .
В целом его Куба мы заплатили $ 750 на человека в течение 7 дней , вы получаете то, за что вы платите. Если вас не беспокоит его большая ценность.
рекомендации : возьмите с собой чемодан, полный закусок , лекарств, аптечку, даже антибиотики, если они у вас есть. На Кубе такие вещи недоступны.
Принесите чайник двойного напряжения, чтобы сделать свой собственный растворимый суп или макароны с сыром
Обратите внимание, что бар со змеями отвратителен вы не сможете есть ничего оттуда .
В заключение я вернусь, я точно знаю, что именно я получаю, и с небольшой подготовкой вы можете заполнить эти пробелы сами , или заплатить $ 1500 и отправиться в Доминиканскую Республику.
20
Excursion18739843128
Дата отзыва: 19 сентября 2025
Очень хорошее место и персонал очень радушный и особенно Даня, был очень полезным и хорошим, также мне нравится Мэри, Лора и Энди.
Также развлекательный персонал очень милый и профессиональный, Пепе и певец с ним имеет замечательный голос и Сандра, и певец на вечеринке вчера тоже был великолепен. До сих пор мне нравится отель.
Еды не слишком много.
20
Elie A
Дата отзыва: 19 сентября 2025
Iberostar laguna azul, является очень хорошим курортом, обслуживание замечательное, и персонал очень доброжелательный, особенно Даня она была потрясающей, она сделала все возможное для нас, мы провели отличное время и много веселья,
4
Yoselin M
Дата отзыва: 30 августа 2025
Еда не самая лучшая, даже подумал, что персонал старается изо всех сил быть полезным, вам нужно выписаться к середине дня и освободить ваш номер, даже если у вас есть поздний рейс вам придется ждать снаружи у вестибюля, у вас все еще есть доступ к удобствам, но нет вашего номера, а если у вас есть друзья, которые приходят в гости вы даже не можете приобрести дневной абонемент для них, чтобы провести время с вами. Вам придется спросить
Они уходят или уходят с ними
8
Nick B
Дата отзыва: 20 августа 2025
Во-первых, тот, кто оставляет эти отзывы 5 звезд, абсолютно фальшивый. Мы приехали 12 августа в наш сейф не работает. Замок на двери нашей комнаты заклинило, так что мы не смогли закрыть дверь. Механик подошел и буквально хлопнул дверью, чтобы освободить замок, а затем начал бить сейф, чтобы его открыть. На один день в буфете не было яиц. В субботу утром дверь туалета моих сестер застряла и не открывалась. Они подошли к вестибюлю и сказали механика, чтобы он попытался заклинить дверь. Я ударился о дверь, и она полностью упала с петель. Механик вошел в нашу комнату и сказал, что починка двери будет стоить 800 долларов, и он сказал, что вызывает полицию. Этот человек был ужасен, потому что угрожал нам. Мой отец собирался ударить этого человека. Он солгал администратору, сказав, что он был в комнате, когда его не было. Он шел по лестнице, когда я отпер дверь. И администраторы, и механик угрожали нам полицией и говорили, что мы должны заплатить 800 долларов США или 1 , 300 CAD, что было ценой, которую я заплатил за всю эту поездку. На следующее утро мы пошли к менеджеру Марии и объяснили ей ситуацию произошедшего. Она была потрясена, когда мы сказали, что нам сказали заплатить 800 долларов. Она сказала нам не беспокоиться не платить 800$. Мы все исправим. По сути, они сделали гвоздь, запертый на всю дверь, чтобы устранить проблему, которая максимум стоила 15 долларов. Во всем этом отеле плесень, и он явно нуждается в КАПИТАЛЬНОМ ремонте. В этом отеле также есть плесень абсолютно противная. Если вы не говорите по-испански, на этом курорте, с вами будут обращаться ужасно. Учитывая, что в этот отель ходят в основном канадцы и дают им больше всего чаевых. Меня потряс тот факт, что большинство людей, которые получали феноменальную службу, были испанцами-аргентинцами, если быть точным. На кровати была пара пятен крови, которые так и не были вычищены. Кроме того, нет простыней, чтобы прикрыться, поэтому я настоятельно рекомендую взять с собой одеяло. Еда в буфете каждый день была, по сути, одной и той же, и, честно говоря, в половине случаев выглядела серой. Единственным хорошим моментом в этой поездке был тот факт, что я получил свою цель похудения в 10 фунтов я никогда больше не вернусь на Кубу за всю свою жизнь.
20
Andre C
Дата отзыва: 13 августа 2025
Шоу и развлечения великолепны здесь и все мероприятия в течение дня были очень хорошо сделаны и спланированы. определенно отличный курорт для развлечений
20
Anita P
Дата отзыва: 13 августа 2025
Очень красивый семейный отдых. Развлечение было очень хорошим и оживленным особенно исполнение величайшего шоумена
20
Olga S
Дата отзыва: 23 апреля 2025
Отдыхали семьей и с друзьями. Для Кубы отель хороший , есть недочеты и в питании и в сервисе НО:
-Пляж регулярно убирали
- еда была разнообразной, нашли что поесть и те кто любит мясо, и кто любит рыбу
- анимация ежедневно и в течении всего дня создавала правильную атмосферу
-пляж и океан выше всяких похвал
- номера красивые , атмосферные (да , где-то нужен ремонт, но мы приезжали не оценивать работу сантехника или другого рабочего, мы отдыхали и в номере только спали)
Вообще очень хочу сказать большое спасибо всему персоналу отеля, который старался как мог , чтобы нам было максимально комфортно
20
Denis H
Дата отзыва: 08 апреля 2025
Персонал был просто потрясающий. Пляж был прекрасен. От гастролей на Кубе захватывает дух. Наслаждался культурой и историей. На курорте не было дефицита или каких-либо проблем с электричеством. Всегда приятный персонал. Бары всегда были открыты для обслуживания. Много сотрудников, которые говорили на нескольких языках.
16
Coastal24930568629
Дата отзыва: 03 апреля 2025
Мы впервые приехали на Кубу из Канады. Прочитав множество отзывов, мы пришли с открытым умом. Наши ожидания были превзойдены! Мы так любили Кубу и вернемся. Курорт нуждается в ремонте, однако, персонал ежедневно так усердно работает на этих участках. Например, по прибытии мы отметили некоторые крылья отеля, которые должны быть заблокированы, так как было ясно, что они работают в этих районах. В ходе нашей поездки мы смогли увидеть значительный прогресс в этих областях. Курорт немного старый, но наш номер был довольно чистым и убирался ежедневно. Бутилированная вода подается ежедневно. Кровать была удобной. Наш кондиционер сработал. Мы так много слышали о том, чтобы сохранить наши ожидания от еды, но на самом деле еда была такой хорошей. Отличный выбор свежих и приготовленных овощей ежедневно. Мы ели много рыбы и курицы. Есть также пицца, макароны, свежий хлеб, мясо, сыры и для тех, кто довольно придирчив, хотдоги, гамбургеры, картошка фри. На завтрак это станция свежих яиц, где вы можете заказать омлеты или яйца, приготовленные как вам нравится. Мы пробовали японцев и романтиков al la carte, которые тоже были хороши. Наша вторая ночь, нас угощали канадским ужином для всех канадцев на курорте, который имел живую музыку и питание из трех блюд. Было так весело. Пляж чистый. Бассейн тоже был хороший. Вода была поистине впечатляющей. Мы привезли наши собственные снасти для подводного плавания и смогли увидеть удивительных тропических рыб прямо перед нашим курортом. Персонал на пляже также может вывести вас дальше, чтобы увидеть больше рыбы, как они кормят рыбу, за $ 20 US на человека, что отлично, если вы хотите сэкономить от тратить больше на экскурсии.
Персонал был очень добрым, всегда большим с приветом. Очень внимательный персонал ресторанов и баров. Капучино в лобби-баре и сигарный зал были такими вкусными. Мы заказали тур в Варадеро через сотрудника, и это было потрясающе. Личный старинный автомобиль с водителем и гидом, который так много делился с нами об истории Кубы, и мы получили много информации о том, почему на Кубе все так, как сейчас. Нам очень понравилась дорога в Гавану. Видеть культуру, города и удивительную инфраструктуру в Старой Гаване было изюминкой.
Принесите американскую и/или канадскую. Вы, как правило, не можете вывести любого американца или канадца через банкомат или банк, так что принесите достаточно. Чаевые в $1 американец или $5 канадец. Монеты нежелательны. Если вы зайдете на рынки в городе вы можете использовать кубинские песо, американские или канадские. Возьмите прыжок на прыжок на автобусе из-за пределов курорта в Варадеро за $ 5 US с человека. С этим вы можете ездить на автобусе весь день.
Мы на 100% вернемся.
Будьте непредвзяты, наслаждайтесь и узнайте о культуре.
20
Justin K
Дата отзыва: 30 марта 2025
Потрясающе провел время! Было много интересного, но моим любимым было соревнование по стрельбе с Янсом. Он был крутым, всегда заставлял нас смеяться, будучи профессионалом.
Мы также любили нашего парня Ариана, который всегда улыбался и приглашал, и его пицца была на высшем уровне!
20
Rick F
Дата отзыва: 26 марта 2025
Этот визит был нашим 3-м в этом удивительном курорте, так как всегда все было идеально, еда, номера, бассейн, пляж и больше всего обслуживание клиентов! Большое спасибо Дане, который заботился о нас с момента нашего приезда. Еще раз спасибо за все, и мы увидимся снова 🙏
20
GlobeTrotting607091
Дата отзыва: 26 марта 2025
Люблю этот отель и особенно весь потрясающий персонал! Даня совершенно фантастический и поможет во всем, что вам нужно. Это мой 3-й раз в этом отеле, и я вернусь снова обязательно! Удивительные бассейны, пляж красивый. Развлекательный персонал на высшем уровне! Все шоу были фантастическими! Здесь с тобой обращаются как с семьей.
20
Amanda H
Дата отзыва: 24 марта 2025
Это был мой второй визит на этом курорте, и это не разочаровало
Удивительная неделя с самым красивым персоналом
Очень чистый, номер содержался хорошо, еда была потрясающей ежедневно, яйца, бекон даже пицца
Развлечения были идеальными утром, днем и вечером
Вечеринка в честь Дня Канады стала большим хитом на стороне ежедневных соревнований толстушек
Не могу дождаться возвращения
20
Adventure21445120020
Дата отзыва: 06 марта 2025
Я был на этом замечательном курорте со своей семьей, это красивый, отличный сервис, хорошая еда и конфеты мальчик G человек из развлекательной команды. Пляж потрясающий, белый песок, чистый пляж, и я люблю бар! бары делают отличные напитки и фирменные блюда рестораны очень хорошие. Развлекательная команда лучшие в этом отеле. Мы хотим вернуться снова.
8
Hello123
Дата отзыва: 24 февраля 2025
Крайне недружелюбный персонал. Особенно все барные тендеры, особенно леди в пляжном баре напротив детского центра. Абсолютно ужасная отрицательная энергия. Вся поездка получила бы гораздо лучшую оценку, если бы персонал был просто доброжелательным. Мы вежливая, дружная, тихая пара, которая не предлагала ничего, кроме уважения.
Еда в шведском столе не была ниже низких надежд на качественную еду. В противном случае, если вы готовы иметь дело с недружелюбным персоналом, ресторан отдыха предлагает порционное питание за завтраком и обедом. Если вы в порядке есть одно и то же каждый день, вы не будете голодать и это не страшно. Мало запасов для чего-либо, что можно подмешать в ваш напиток. Если ты не против апельсиновой Фанты и рома, вина или пива, недостатка нет.
Развлекательная команда невероятна, и они действительно заботятся о вашем пребывании.
Все номера нуждаются в серьезном обновлении. Никаких клопов или тараканов, как другие отзывы сообщают, но устаревшие, слегка нечистоплотные и сломавшиеся головка душа, слив и дверные замки. . но в остальном все было нормально. Джазузи и сломан на курорте, и сломанные дозаторы мыла в туалетах и т.д.
Уборщица Дуния была единственным дружелюбным человеком, с которым мы встречались в течение 10 секунд. Она заслуживала лишних советов, потому что только за улыбку
Не нужно негативного отношения персонала - все в самолете говорили о доброжелательном персонале на других курортах. Все потребности в техническом обслуживании и обновлении можно было бы легко игнорировать, если бы персонал был просто дружелюбен.
Пляж и закат потрясающие,
16
Джу В
Дата отзыва: 21 февраля 2025
отдыхали 2023 г ноябре я жена и ребенок . Отель уставший что есть . У нас номер был в главном корпусе на 5 этаже номер с видом на океан мы бронировали из начально с видом на океан
Очень было приятно что номер был готов в при заселение для ребенка была готова кровать как перел это еще то испытание особенно с маленьким ребенком .
Еда была по голодными не были . Мороженое понравилось только в определенное время было 12.00-14.00 .Фрукты не вкусные
Официанты старались но за чаевые более отзывчивые были.
уборка в номерах была
Океан супер
Пляж отличный
Хорошая территория
Нам изначально говори это Куба .
Только просто выбора не было как у меня загран паспорт заканчивался и единственное куда можно было поехать это на Кубу )
16
Julia S
Дата отзыва: 17 февраля 2025
Я только что вернулся из семейного отпуска в Лагуна Асуль. Мы были группой из 8 человек со взрослыми и подростками. Вообще мы отлично провели время. Моя любимая часть этого отеля была персоналом и администрацией. Я чувствовал, что они находятся на этапе «строительства», с которым сейчас сталкиваются многие на Кубе. Есть нехватка, но отель сделал все возможное, чтобы разместить их.
Так что же было звездами опыта:
Команда и садоводы. Они так невероятно помогли найти стулья и ответить на вопросы. Особенно человек в бассейне.
Кстати о бассейне. Это было потрясающе. Такой чистый и дизайн был отличным, чтобы расслабиться в одиночестве или общаться с группой.
пляж. Это был легко лучший участок пляжа на нашем участке полуострова, и бар на пляже с слякотью был моим любимым баром.
-услуги бара у бассейна были быстрыми, и бар тендеры имели щедрую заливку!
- сигарный салон имел такую отличную атмосферу и был лучшим местом, чтобы получить кофе на курорте.
- весь персонал был просто таким терпеливым и доброжелательным
-яичный повар в буфете был так хорош, и я с нетерпением ждал встречи с ним каждое утро на завтрак
Свежая пицца и мясо на гриле были огромным плюсом к шведскому столу. Рис, бобы и тушеное мясо были моими любимыми.
-нам понравилась наша еда в японском ресторане
- характер отеля был действительно прекрасным
-развлечение было действительно высококлассным.
Возможности для улучшения:
Наш дверной замок был сломан, и ресепшн узнала меня очень хорошо за мои многочисленные визиты к стойке.
- еда в шведском столе удивила нас, так как она была действительно хорошей. Но иногда это не так. Консистенция продовольственного темпа является главной проблемой
Ресторан "Романтика" был в середине. Неплохо и еда была горячей, но я бы пропустил ее для шведского стола
- закусочная была значительно улучшена, когда официантка начала работать там в середине нашей поездки. (Она получает 5 звезд!) Консистенция тепла пищи была бы неплохой
Моей самой большой рекомендацией отелю было бы нанять менеджера по доступности. Кто-то, кто будет отстаивать интересы гостей с ограниченными возможностями и ограничениями в дневнике.
Я действительно чувствовал любовь команды менеджеров к этому отелю, и они, похоже, действительно заботились о своем персонале и гостях, и это заставило меня любить курорт.
Я бы с удовольствием вернулся и увидел, насколько они улучшились.
20
Karen J
Дата отзыва: 15 февраля 2025
Удивительный курорт.
Наша комната была чистой и красивой.
Персонал здесь просто такой дружелюбный и всегда заботится о вас.
Еда была потрясающей.
Пляж был прекрасен.
Я обязательно вернусь.
Я еду на Кубу уже много лет, и этот курорт лучший.
12
Алина Б
Дата отзыва: 21 декабря 2024
Для тех, кто не был на Кубе никогда: нет, это не ваш отель. Комментарии ниже.
Для тех, кто был на Кубе: нормальный, территория большая, ухоженная, номера как для Кубы, пляж чистый, правильный, хороший, кухня такая же, но есть главный недостаток - тараканы. Комментарии ниже.
По меркам Кубы отель хороший. Но это не испанский Iberostar. Главный и критичный недостаток - тараканы. Они везде. Их травят на кухне, но тараканы живут в коммуникациях, которые не обрабатывают. Так они расползаются по всему комплексу. Они в номерах, ресторане - везде. Я предусмотрительно взяла с собой раптор от тараканов и он очень помог, но не полностью.
Уважаемые представители отеля! Тараканы - это недопустимо. Это критично. Не отмахивайтесь регламентами. Во всех теплых странах насекомых травят. На Мальдивах 1 раз в 10 дней туристы закрываются в номерах и сотрудники обрабатывают весь остров от насекомых! Вам же нужно обработать только свой отель. Сделайте это! И ваш отель станет прекрасен!
У отеля хорошая локация. Хороший пляж. Хороший персонал. Любой вопрос - они тут же включаются в решение задачи. Сломался замок - 5 минут и мастер на месте. Ребенок пролил сок на кровать поздним вечером - 10 минут и белье заменено. Хорошая анимация - они включаются в туристов. Пляж убирают в том числе после шторма.
У отеля правильные корпуса. Низко этажные. Это огромный плюс. На Кубе идет большая застройка отелей-высоток - это огромный минус. У вас преимущество. Городские жители устают от огромных зданий. 4-этажные корпуса ваш бонус, только обработайте от тараканов. И все равно, что не работают лифты и уставшие номера - мы не за мебелью едем и реальность Кубы знаем, мы едем к вашему океану, берегу и вам, как прекрасным людям. Кстати, на Кубе абсолютно безопасно, особенно для детей. Я на Кубе в 8 раз и очень хорошо это знаю.
Еда. Пожалуйста, представители отеля, соусы отдельно, еда отдельно. Не надо заливать вкуснейшее мясо горчицей, а макароны - томатной пастой или соусом бешамель. Не надо. Соусы отдельно! Это закон! Каждый сам добавит их по вкусу. Детям есть нечего. Дети не едят горчицу или сосиски в томатной пасте.
Второй момент: соли в 10 раз меньше!! Поставьте соль отдельно. Вся еда жутко соленая. Жутко. Пожалуйста! Вы вкусно готовите, но адским количеством соли и соусами вы все убиваете.
Честности ради на столах были: запеченный молочный поросенок, ягненок, рыба, свинина, кальмары, крабы, другие морские гады. Но в соусах и пересоленные. Уберите, поставьте соль и соусы отдельно. Это беда всей Кубы. Будьте лучше других отелей!
Конечно, посуда. Она не должна быть со скобами и сомнительной чистоты. Это не допустимо.
Я на Кубе в 8 раз. Я отдыхала в Iberostar selectum, Selectum Family (новый Турецкий отель в Матанзас, до перешейка на Варадеро, там ужасный океан, весь в камнях, в воду не войти, у многих травмы, зато номера норм), Kawama, Be live Turquessa и других. Я люблю Кубу, их культуру, людей и отношение к туристам.
Это нормальный отель. Для Кубы хороший. На всей Кубе так готовят, как здесь. Но есть бонус: вкусные напитки и коктейли с ромом через край. Добавьте ром в кофе и, глядя на таракашек, вспомните коммуналки. Прошлое, которое ушло и уже с улыбкой напоминает о том, как это было непросто.
Но. Из-за вашей еды мой 3-летний сын получил отравление. Это моего 3-летнего сына вырвало 14.12.2024 на лестнице в ресторан. А это был день отъезда. Рвало ребенка еще 2 суток, в том числе 13-часовой перелет. Остальное опущу. Врачи диагностировали отравление. У взрослых - общее недомогание.
Однако, это отравление может случиться в любой стране мира. Спишу это на несчастный случай. А Кубу и ваших людей я все равно люблю. Вы прекрасны!
20
elena
Дата отзыва: 16 декабря 2024
Прекрасный отель, доброжелательный персонал, флора и фауна выше всяких похвал. Пляжи поражают своей красотой. Настоятельно рекомендую данный отель, добраться до города можно на басё минут 20 езды или на такси, рядом есть дельфинарий в 2-4 км, бухта ,пещера и прочее. 🥥🥰
8
Ron G
Дата отзыва: 09 октября 2024
Первым делом, я был на Кубе МНОГО раз... Я знаю (как канадец) что надо немного снизить свои стандарты, особой еды не ждешь - мудро, идешь за пляжем, безопасностью, людьми, его дешевизной и т.д. . ОДНАКО:
Обращаюсь к Вам в связи с моей недавней поездкой в Варадеро Куба на неделе с 23 по 30 августа 2024 года. Мы остановились в отеле Iberostar Origin Laguna Azul, который имеет рейтинг 4 звезды. Это НЕ 4-звездочный отель ни при каких обстоятельствах воображения. ..
Хорошо:
Снаружи бассейны великолепны. Если у тебя есть дети, им понравится. Пляж тоже довольно близко - простой, красивый... вам это тоже понравится.
Плохо:
Этот отель ничего близко к 4-звездочному отелю. ..главный вестибюль хороший, кроме этого номера действительно датированы, и надеяться на лучшее в отношении работы переменного тока, воды, туалетов. Если ты получишь все три... Другие гости рассказывали мне ужастики...
Значительная часть персонала отеля была грубой... это было самое шокирующее время в поездке. Они ОЖИДАЛИ чаевых за все, все время, каждый день...
Еда, вы не умрете от голода, но и не потолстеете, это точно. Карибские свежие фрукты были лакомством. Было много гостей, которых мы встретили, которые заболели из-за пищевого отравления, мой сын-партнер получил пищевое отравление той прошлой ночью нашей поездки, что сделало ужасный день путешествия.
Однажды мы решились есть местное - но были шокированы политикой двойного меню на Кубе: Одно меню для туристов в долларах США, а другое для местных жителей в песо. Мы пошли в "высокорейтинговое" место под названием Mohito's - НЕ ИДИТЕ В ЭТО МЕСТО. Мы ждали три часа, пока у нас будет тако и рыба, которая стоила мне 100 долларов. УЖАСНЫЙ ВОПИЮЩИЙ РАЗРЫВ!
С точки зрения безопасности нас поместили в дальний конец отеля (семейные номера), в котором не работал ни один из фонарей в очень длинном коридоре. Вечером - в коридоре было темно. Очень небезопасно и очень тревожно - даже после многочисленных просьб починить свет, некоторые огни. Один из наших туалетов не работал. Отель старый, датированный... ..ни одна из ячеек не работала... ужасно.
Хуже всего (и откровенно опасно) пережила промо-поездку на катамаране/подводном плавании Air Canada Vacation. Сама поездка на катамаране была приятной, вместе с обедом на необитаемом острове (ЛУЧШЕЕ питание за всю неделю, безусловно) . Однако подводное плавание не проводилось (мертвые обесцвеченные кораллы, рыбы нет), а пассажирам/подводникам, выходящим на 15-футовую глубину, было предоставлено оборудование для наблюдения за ними или спасательный жилет. Многие дети, многие скомпрометированные (то есть : не сильные) пловцы входили в воду, не имея ничего больше, чем факультативный поплавок, обернутый вокруг талии. Очень многолюдно... Это было шокирующе, очень опасно... ..когда-нибудь кто-нибудь утонет.
Я был на Кубе много раз (т.е. Я знаю, чего ожидать) - но реклама отдыха/отелей, которые сильно не добираются и продают очень дорогие экскурсии, которые откровенно опасны, недопустима.
Air Canada (и другие) наносят ущерб своему бренду, продавая эти мусорные пакеты отдыха и многое другое, касающееся опасных экскурсий.
Куба сбилась с пути, теперь она не настолько дешева, чтобы мириться со всеми описанными выше фигнями.
Рекомендация: Потратьте еще несколько баксов - и хорошо поешьте, выпейте, отлично повеселитесь. Время конечное - не тратьте драгоценное время на отпуск/снижение, чтобы быть несчастным.
20
Hisha G
Дата отзыва: 05 октября 2024
Я прекрасно провела время в этом отеле. Нам с семьей все понравилось! Очень рекомендую. Уютные номера, доброжелательный персонал, безмятежная атмосфера и обслуживание клиентов, веселые развлечения/бассейн. Особенно мне понравилась услуга, которую нам оказывала горничная Янелиса Вега. Она была очень внимательна к нашим потребностям и убедилась, что наша комната была безупречной. Наша комната всегда была очень чистой. А еще она была очень мила с нами и такая трудяга. Она сделала наше пребывание на Кубе чрезвычайно прекрасным. Очень ценю! Большое спасибо, Янелис.
4
Maria D
Дата отзыва: 29 сентября 2024
Моя поездка началась плохо, как только мы туда приехали, мы открыли холодильники, которые были все ржавые и полные тараканов ванна была грязной, когда я пожаловался на стойку регистрации она посмотрела на меня, как на лгущего. Нам дали новую комнату, но она все еще кипела тараканами, которых мой бедный сын нашел на своей, когда проснулся. Этот отель очень грязные простыни кровати испачканы. Еда отвратительная. Единственное, что здесь хорошо, это пляж. Пожалуйста, сэкономьте деньги. Это место пустая трата.
20
Kristin B
Дата отзыва: 25 сентября 2024
Это 5-й раз на этот курорт с мужем, и нам это абсолютно нравится! Это огромный отель, которому всего около 14 лет. Как и на многих курортах вокруг Кубы есть несколько улучшений, однако с тех пор, как мы были там в марте 2024 года, мы видели изменения в управлении, которые привели ко многим позитивным изменениям! Они делают небольшие работы в вестибюле, ремонтируют комнаты, делают много работы на пляже, как добавить два качелей, которых не было 6 месяцев назад, бассейн Рино, развлекательные дополнения и многое другое!
Менеджеры там ЛУЧШИЕ! Со многими из них мы подружились!
Развлекательный персонал работает над этим! Не могу поверить, как много они работают в жару это нереально! Они всегда убеждаются, что вы проводите отличное время, и вовлекают вас в веселье!
Садоводы держат весь дом в потрясающем свете! Работают и над своими задницами.
Персонал Ожидания и кухонный персонал также удивительны! Они так стараются сделать все идеально для тебя! Даже несмотря на нехватку, которая не является для нас чем-то новым, так как мы были там уже несколько раз! Мы никогда не голодаем и всегда находим что-то есть или создавать то, что хотим в пищу!
Персонал бара - лучшее, что у них есть, чтобы иметь дело с таким количеством людей один на один и заставил нас чувствовать себя семьей!
Это место заставляет нас чувствовать себя как дома и будет возвращаться из года в год!
8
Journey65552211761
Дата отзыва: 25 сентября 2024
Еда в буфете всегда холодная. Если вы хотите горячей пищи, вы должны стоять 20 минут в очереди, чтобы парень жарил рыбу или курицу, и у них есть станция, где они могли бы приготовить макароны для вас и пиццу. Это единственная хорошая часть этого отеля.
Есть три ресторана по меню Корзины, но я смог посетить только два из японских японский был хорошим. Парень устроил хорошее шоу.
Горничные у меня были ужасны. Она не клала полотенца в мою комнату в течение двух дней, и я даже не мог вымыться, и мне пришлось попросить ее, чтобы они выехали. так что я мог мыться Завтрак обычно был хорошим, если у них нет омлета, но у них есть Пятничная станция, но однажды из трех дней, что я был здесь, у меня не было яиц вообще, и я говорил с менеджером, и он сказал, что не знает, почему у них нет яиц, закусочная имеет только куриный сэндвич, то есть консервы куриные банки
Сотрудники почты агрессивны. Я не рекомендую приходить сюда в одиночку, если вы привлекательная женщина, они не принимают нет для ответа. Пришлось отбиваться от нескольких, а они были здесь очень непрофессионально.
Я побывал на шести бочковых звездах в своей жизни, и это одна из худших. Я был в пивном магазине в Коко. Это было не так уж здорово, но я не хочу отзыва о них, потому что это было сразу после ковида поэтому на самом деле они не виноваты, что у них закончились предметы, но было намного лучше, и я чувствовал себя там в безопасности.
Поэтому я не в темноте на берегу, и там нет света, и это небезопасно для меня там. Я одинокая женщина, и им потребовалось два дня, чтобы сменить мою комнату на здание вестибюля, которое больше. Safe
Я пытался взять деньги с моей кредитной карты на банковском вокзале здесь, но они сказали, что Интернет сейчас отключен дважды и я должен поехать в город и попытаться взять деньги в банках, и Вадеро, и таксисты. Не хочу брать кредитную карту. Они хотят только наличные, канадские или американские, и они не хотят отношения кубинских песо, когда я пытаюсь дать кубинским песо
Служба поддержки пыталась помочь мне во всех этих вопросах, но она все время говорила, что горничная принесет полотенца, а я ждал весь день. В конце концов, мне пришлось идти на стойку регистрации в 11 вечера, чтобы забрать их самому, а телевизор не работал два дня, и они продолжали говорить, что придет техник, а потом она продолжала говорить мне, что не волнуйтесь, что это будет исправлено, и они никогда не починили это.
Сын Санвинг был бесполезным и сказал, что она ничего не может сделать, чтобы помочь, хотя она должна была быть человеком, чтобы помочь мне, если у меня есть какие-либо проблемы во время моей поездки, так что мне пришлось связаться с головным офисом во время моей поездки по электронной почте
Кроме того, здесь написано только для взрослых, но я видела здесь детей, и детям здесь делать нечего. Нет детского клуба или ничего, но это должно быть только для взрослых.
Я должен порекомендовать людям, которые были круты, когда бармен по имени Павел Он работал в сигарном баре, который находится на одном этаже с вестибюлем его скрытая секретная жемчужина. Он готовит лучшие пинья колада каждый второй бар в отеле продолжал говорить, что они не делают пинья колада, кроме него. Он готовит лучшие коктейли и он очень дружелюбен и был так добр и приятен для встречи. Он помог мне.
А еще милая барышня по имени Джесси в ресторане. Романтико дала лучший сервис в качестве официантки и была такой доброжелательной и понимающей, когда я плакала, расстроена и чуть не подверглась нападению со стороны нескольких мужчин здесь Она была очень полезной и доброй и имела красивую индивидуальность и является прекрасным человеком, кроме этих двух людей, которые работают здесь, я не могу ничего сказать. Хорошо об этом отеле. Простите, что должен быть честным.
Я был рад пожертвовать им свою одежду и духи.
20
Kyle C
Дата отзыва: 24 сентября 2024
Это мой дом вдали от дома. Мы с женой уже 5 раз бывали на одном курорте, и Даня Алонсо всегда следит за тем, чтобы наш отдых был идеальным. Мы видели несколько улучшений в этом отеле от нового руководства до Reno’s. Новое руководство Мария, Эдриан и Дэниел просто потрясающие. Рено на бассейнах и внутри здания прошли долгий путь со времени нашего последнего визита, который был в марте 2024 года. Так что я определенно думаю, что они пытаются улучшить положение гостей. Иногда дефицит поставок, но это происходит где угодно. У нас много друзей, работающих на этом курорте от барменов, персонала буфета, носильщиков, садовников, уборщиков, стойки регистрации, обслуживания гостей - все они заставляют нас чувствовать себя желанными гостями и чувствовать себя самыми важными людьми вокруг. Все такие дружелюбные. Этот курорт очень считается домом вдали от дома. Мы говорили о том, чтобы пойти в другие места, но персонал затрудняет не видеть их, когда мы уезжаем. Так что, конечно, мы вернемся к нашей кубинской семье.
4
Megan P
Дата отзыва: 09 сентября 2024
Ужасный опыт. Наша дверь никогда не Заблокировалась. Мы 4 раза ходили на стойку регистрации по этому поводу и дважды просили технарей всё исправить. Он работал все 5 минут, после чего снова сломался. В итоге спал с гладильной доской, прижатой к двери. Сейф тоже был сломан, но техника заменила дверь на ней, и она работала всю нашу поездку. Некоторые сотрудники ресепшн были грубы и беспомощны.
Заплесневелый душ / ванна комбинированная неловкость, чтобы попасть из, испачканные и разорванные простыни, и отель был в целом грязном плохом состоянии.
Не так много вариантов еды или напитков, но мы ожидали этого на Кубе.
Пляж был единственной спасительной милостью.
Не вернется.
4
Babak K
Дата отзыва: 05 сентября 2024
Избегайте этого места, и я предлагаю избегать поездки на Кубу всем вместе. У них нет качественной еды даже яйца! Поезжай в Мексику или Доминикану. Вместо пляжа мне нечего сказать.
Это в целом было худшим за неделю.
Еда была очень плохой. Кажется, ничего не было чисто. Мы ели в городе несколько раз, что опять же не так много вариантов.
4
Olga Petrova
Дата отзыва: 04 сентября 2024
Очень сильное разочарование в питании. Сразу отмечу , что мы не избалованные люди , и да, прекрасно понимали куда ехали . Да, от голода не умереть . Но. Если вы выбираете этот отель -вы испытаете пищевое раздражение . Еда не просто не вкусная , она.. очень не вкусная. Омлет , например, из порошка . Арбузы можете посмотреть на фото .
Интернет я нашем номере ловит только после прохода .
Территория неухоженна .
12
Di O
Дата отзыва: 03 сентября 2024
Я наслаждался своим пребыванием в основном из-за персонала, красивого пляжа и зоны бассейна. Изабель, наша домработница, проделала фантастическую работу, и она была великолепна с моей дочерью. Моя дочь искала её каждый день, умоляя прийти в нашу комнату! Изабель была не просто дружелюбной и доброй – она из кожи вон лезла, чтобы каждый день оставлять приятное удивление для моей дочери, делая полотенца разных форм. Я очень ценю теплое отношение Изабель к моей дочери; это так сильно повлияло на наш опыт!
Еда не самая лучшая, но вы можете обойтись. Все сотрудники стараются изо всех сил, но очевидно, что у них нет достаточных ресурсов или достаточного количества персонала для достижения лучших результатов. Еда может быть не для всех, особенно для детей и взрослых, которые не привыкли к типу доступной кухни. Курорту стоит подумать о привлечении на обучение персонала из-за рубежа и предоставить больше приправ, чтобы больше гостей могли наслаждаться едой.
Номера не в лучшей форме. Меня пришлось переселить из одной ужасной комнаты с испачканным туалетом, изношенным - вниз двери, и испачканными полотенцами - это было ужасно. Следующий номер был значительным улучшением, но все еще просто средним. Ко всему прочему лифты были отключены, поэтому подниматься по лестнице на 3-й этаж порой было хлопотно.
Развлекательный персонал был великолепным — восторженным и супер дружелюбным. Однако их было всего двое, и им не помешала бы дополнительная помощь. Там был кто-то, кто вроде бы из головного офиса, но это казалось пустой тратой времени, поскольку артисты и так проделывали огромную работу. Реальные вопросы связаны с питанием и качеством ресурсов, имеющихся на этом курорте.
Было также разочаровано, что они сократили расходы и не открыли детский клуб. Они должны были дать понять это, тем более что они рекламируют детский клуб и бар мороженого, как доступные.
Опять персонал весь потрясающий - кричат Беатрис уборщице в буфетной. Она была так мила с моей дочерью!
8
Craig W
Дата отзыва: 28 августа 2024
Перед поездкой в Iberostar Laguna Azul я приехал сюда, чтобы прочитать несколько отзывов. Жена приняла решение сходить до разговора со мной (это был ее сюрприз для меня и детей), и я хотела прочитать об этом. Она видела несколько хороших отзывов, но когда я начала исследовать для себя, я обнаружила дико отличающиеся отзывы от «Это было удивительно!» до «Это было худшее!»
Последний раз мы посещали Кубу в 2001 году на медовый месяц, но за 23 года многое может измениться. С такими разными мнениями в отзывах, я решил, что все должно быть сведено к индивидуальным ожиданиям, поэтому я решил сохранить свои ожидания низкими в надежде быть приятно удивленным. Я также пытался иметь в виду, что я слышал о якобы сохраняющейся нехватке продовольствия и рабочей силы.
Я поделюсь с вами своими впечатлениями, а затем выскажу свои последние мысли.
Итак, мы приехали ночью. Мы зарегистрировались быстро и легко. Джентльмен за столом был учтивым и профессиональным. Он дал нам ключи, и мы пошли в нашу комнату. Кондиционер не работал и было несколько тараканов. Мебель не пострадала, но пережила лучшие времена. Я попробовал включить кондиционер, и мы подумали, возможно, он был включен перед нашим прибытием, поэтому решили дать ему немного времени, чтобы остудить номер, пока мы шли искать немного еды, поскольку мы не ужинали.
Шведский стол был закрыт, поэтому мы отправились в круглосуточный закусочный. Они предлагали хот-доги, гамбургеры и куриные сэндвичи. Мы с ребятами заказали хот-доги, а моя жена заказала бутерброд с курицей.
Настоящие хот-доги, как оказалось, были разрезаны пополам по длине, то есть это была половина хот-дога в булочке, с кетчупом и майонезом. Это было неплохо, но не здорово. Моя жена покусилась на свой бутерброд и прокомментировала: “На вкус как огурцы”. Она открыла его и обнаружила, что там действительно есть огурцы, вместе с тем, что могло быть майонезом. И это все. Это был цыпленок - бесплатный куриный бутерброд. Мы быстро поели, за нашим столом кружила группа из примерно 5 бездомных собак. Они не казались агрессивными, но мы не хотели рисковать в первую ночь. (Собаки еще несколько раз появлялись на пляже, но никогда не вели себя агрессивно.)
Мы вернулись в свой номер, и там все еще было жарко. Это в сочетании с большим количеством замеченных тараканов побудило меня пойти попросить другую комнату. Мы арендовали двухкомнатный семейный номер, но теперь все были согласны, что мы предпочли бы взять одноместный номер или заплатить больше, если это означает, что это чисто и прохладно.
Они не смогли переселить нас в ту ночь, но утром мы переместились на этаж выше.
Новая комната была идентичной по планировке, но мебель была в несколько лучшей форме и была ванна в ванной, в то время как первая комната имела только душ и занавеску, что означало, что вода, вероятно, распространилась бы по всему полу ванной комнаты, если бы душ был использован.
На полотенцах и простынях были некоторые пятна, включая то, что казалось высохшей кровью на одной наволочке. На стуле в комнате были следы ожогов. Номер был умеренно чистым, и мы не заметили тараканов до 3-го или 4-го ночи, так что это было своего рода улучшение. Кровать была очень мягкой, и я думаю, что это был поролоновый матрас памяти, так как я лежал на боку некоторое время, а потом, когда я катился на спину, я лежал под углом, с углублением, где я только что был.
Мы пошли в буфет, и там не было ничего такого, что понравилось бы мне лично, поэтому я просто выпил булочку хлеба и воды. За обедом опять было не слишком много того, что меня привлекало, поэтому я в основном ел немного спагетти и несколько ломтиков арбуза. Спагетти не были плохими, но я попробовал некоторые другие лапши, которые были, что я принял за соус Альфредо, и они были на вкус как пережаренная лапша и вода.
Вечером еда была в основном такой же, как и после обеда, и так продолжалось всю неделю, а имеющиеся блюда оставались на 95% идентичными на обед и ужин каждый день. За пределами наших 3 посещений ресторанов по меню, я ел хлеб на завтрак и спагетти на обед и ужин каждый день. Я люблю спагетти, но не ждите, что они снова появятся в течение нескольких месяцев. ..
В тот второй день мы также совершенно случайно обнаружили, что дверь в нашу комнату не запирается, когда мой младший сын вошел прямо перед тем, как мы попробовали ключ-карту. Я сообщил об этом сотруднику за столом, и кто-то подошел в течение 15-20 минут, чтобы все исправить. К сожалению, через день-два он снова перестал работать и, несмотря на то, что ему сказали, что его починят, никто так и не пришел его ремонтировать. Я не буду называть номер номера для безопасности тех, кто арендует его в настоящее время, но если вы арендуете 2-комнатный номер, обязательно проверяйте двери каждый раз, когда вы уезжаете.
На 3-й день никто не пришел убираться в нашу комнату. Это было бы хорошо, так как мы не нуждались в нем (а уборка на второй день была в лучшем случае беглой) , но проблема была в том, что они заменили воду только во время уборки. В тот день всё было хорошо, но позже у нас закончилась вода, и несмотря на то, что мы спрашивали в час: 30 or 2 : 00 для большего, мы никогда не получали их, пока кто-то не пришел убрать комнату почти в 17.00.
Пока это все звучит действительно негативно, но мы признаем, что люди там делали все возможное с тем, что у них было, Многие из сотрудников были очень добрыми и внимательными, хотя некоторые, казалось, совершенно не интересовались их работой, пока вы не дали им чаевые.
Итак, перейдем к рассмотрению вещей по категориям:
The Rooms
Наша первая была выключена, но вторая была исправна. Я бы не сказал, что больше. Простыни и полотенца были испачканы, а мебель устарела и слегка повреждена. Давление воды в душе было средним, с большим количеством горячей воды.
The Food
Я вижу много жалоб на еду. Это не было ужасно. Моя семья справилась. Для меня проблема была в том, что я немного суетливый едоки, отсюда и моя еда спагетти почти на каждый прием пищи, поскольку не было многого другого, что меня привлекало.
Одна из самых больших проблем на самом деле была связана с нашими посетителями, которые наполняли свои тарелки большим количеством, чем ели. Однажды утром мы прибыли в буфет, как раз когда он открылся. Я стояла в очереди за булочками хлеба и выпечкой, а женщина передо мной свалила свою тарелку высотой почти в 6 дюймов, чего хватило на несколько человек.
Еще больше раздражало то время, когда я видела, как молодая девушка принимала мороженое за обедом. Вместо того, чтобы использовать одну из чаш, выложенных для нас, у нее был большой пластиковый контейнер, который она упаковала солидно. Скорее всего, она приняла около 1 литра мороженого. На следующий день я снова увидел ее, на этот раз с отцом. Между ними вдвоем они заполнили 2 чаши и 4 большие пластиковые емкости, забрав себе буквально весь поднос с ванильным мороженым. И нет, я нисколько не преувеличиваю. Пришлось несколько раз соскабливать поднос, чтобы получить одну совку.
У моей жены была похожая встреча, когда она выстроилась в очередь за мясом. Она и другие стояли в очереди, а мужчина перед ней очень болтал с шеф-поваром, который готовил мясо. Ему дали порцию, почти в 4 раза превышающую размер моей жены и других.
Кроме того, если вы брезгуете, помните, что над большим количеством потопа ходят мухи.
Так что, действительно есть проблемы с едой, но большая ее часть поступает от других посетителей, которые просто жадные и берут больше, чем нужно для себя.
При всем при этом рестораны по меню были очень хорошими, с японцами превосходными. Это был лучший ужин за всю неделю. Я был расстроен, когда увидел, как один человек в японском ресторане получает полную тарелку еды, а потом съедает только кусочек-другой.
The Service
Многие из сотрудников довольно милые. В то время как спасатель в бассейне пытался продать мне сигары, никто больше не пытался подтолкнуть к каким-либо продажам, что было приятно. Вы получите лучшее обслуживание от части персонала, если вы чаевые, но другие будут игнорировать чаевые и не - чаевые в равной степени.
Пляж
Это настоящая причина уйти. Пляж чудесный, и мы провели там много времени. Мы даже не заморачивались с бассейнами. Дети очень весело провели время с каноэ, гребными лодками и экспедицией по подводному плаванию на катамаране.
В целом
В конце нашего визита, я, честно говоря, был рад вернуться домой, хотя одна неприятная вещь была, что оформление было в полдень и автобус до аэропорта был 4 : 50 вечера, что означало, что мы провели почти 5 часов сидя с багажом, потея в холле.
Сама недвижимость выглядит так, будто когда-то была красивой, но возраст и запущенность, похоже, сказались. Если вы собираетесь в основном за возможностью полежать на пляже, это может быть для вас. Если вы ищете курорт all - inclusive с отличным сервисом, текущими напитками, фантастической едой, а также чистыми, удобными номерами, вам, вероятно, будет лучше в другом месте. Наша последняя поездка была в Доминиканскую Республику, которая была не только дешевле, но и намного, намного лучше почти во всех отношениях.
8
Ruslan
Дата отзыва: 13 августа 2024
Всем доброго времени суток!
Решил написать свой отзыв.
Отдыхали парой в якобы 5* отеле Iberostar.
К нашему сожалению выбирали испанский брэнд , но получили жалкую пародию на знаменитую сеть отелей по всему миру.
Собственник изменился, а имя нет. И что в итоге получилось?!
Купил номер double suit sea view, но в итоге нас заселили в номер с боковым видом на океан и на мои увещевания, что номер не тот , утверждали что это именно он, хотя и вместо 42 м.кв. номер был площадью гораздо меньше.
Сантехника вся текла, смесители плохо работали. заселились ближе 21.00 и брызгающий из шланга душевой излив пришлось ремонтировать пластырем, а засоренную раковину умывальника прочищать самому (сифон был забит остатками всего чего можно).
За 14 дней пребывания постельное белье не поменяли не разу хотя каждый день оставляли чаевые для горничной в общей сложности $ 100.
Полотенца за 14 дней поменяли 3 раза и то мы просили сделать это лично. Подушки источали не приятный запах и были безобразной формы.
Дверь сломана и не закрывался электронный замок, приходили с пляжа , а номер после протирания поля грязной тряпкой, был открыт каждый день.
Вызвал мастера, заплатил, он сказал что мол все в порядке.
Еда вообще сильно разочаровала. Я бы сказал выбора вообще никакого не было. И не смотря на низкий сезон , огромные очереди за имитацией кальмаров и иногда не дожаренной рыбой. Хлеб просто пропадал раз в 3 дня, вместо яиц омлеты из яичной муки.
Обслуживание в ресторане "Аргента" вообще нас сильно расстроило, иногда мы просто давились едой, потому что приходилось выпрашивать стакан воды, официанты просто ходят и болтают. Приходили только , когда их лично зовешь и просишь , то что они и так должны сделать самостоятельно.
Уровень поваров очень низкий и поэтому даже так скудная кубинская еда готовилась неумело.
У нас было 4 посещения на ужин ресторанчиков А la cart это немного нас утешило за 14 дней.
Везде запах затхлости и грязных тряпок.
Ресторан снеков у пляжа "Ranchon" не имел и половины блюд из меню, картофеля фри вообще не было, сэндвичи из сухого хлебы.
У нас не было цели набрать вес , но поесть нормально заплатив за 5* отель мы имели полное право.
Уровень приготовления коктейлей очень низкий везде в отеле.
За все нужно платить , на каждом углу в отеле предлагают контрафакт сигар и рома, а когда отказываешься , то тебя больше не замечают.
Анимация это лишь танцы на пляже и у бассейна))). Много аниматоров, но все однобоко, все это было похоже на пир во время чумы.
Лежаки и шезлонги на пляже все старые и продавленные, после волн , которые были каждый день почти, пляж от водорослей убирали всего один раз за 14 дней.
И это еще не все...
Но и этого достаточно.
Считаю , что отель может претендовать только на 3 звезды и не имеет право использовать логотип Iberostar.
Только природа и океан необыкновенно красивые на Кубе!
4
Александр П
Дата отзыва: 24 июля 2024
1. В аэропорту встретили сотрудники Pegas, назвали номер автобуса, автобуса не было, ожидали по жаре больше 40 минут, пока прибыл автобус.
2. Приехали в отель вечером, поселили в номера далеко друг от друга, хотя просили рядом. Сослались на отсутствие свободных номеров. Посмотрели номера и вновь попытались попросить поселить рядом , объяснили, что нужен совмещенный номер, так как в номере будут жить двое несовершеннолетних детей. Получили отказ со ссылкой на то, что нет свободных номеров. Утром поняли, что отель заполнен на 30% и есть свободные номера. На утро всё-таки дали номера рядом.
3. При заселении, увидев всю грязь и антисанитарию, грязные полотенца, грязное постельное с пятнами, тараканы в номере, расстроились, даже не пошли на ужин после 14 часового перелёта (а до этого добирались 16 часов на поезде до Москвы, 40 мин ожидали автобус в аэропорту Варадеро). Номер большой, просторный, мебель старая, обшарпанная. На стенах грибок, присохшие комары, на полу тараканы. За весь период отдыха так ни разу не получили ни одного чистого полотенца. Было противно вытирать лицо этими полотенцами, тело приходилось промакивать. Постель поменяли 1 раз, но радости от этого было мало- оно было такое же грязное, в пятнах. В ванной не работал смыв. Просили починить, показывали видео, но реакции не дождались.
4. В столовой (рестораном это называть нельзя!) стоит стойкий отвратительный запах блевотины. Столы грязные, липкие, шатались. Одно неловкое движение и можно ошпариться горячим чаем. Еда вроде есть, но она такого вида и вкуса (некоторую приходилось пробовать ), что противно есть. На завтраки и обеды муж и дочь не ходили вообще. За весь отдых яйца были только 3 дня и только глазунья. Дети в таком виде не едят. Сварить 2 яйца или сделать омлет нам отказали. В соседних отелях с продуктами, в том числе с яйцами такой дичи не было. Общались с отдыхающими. Мясо на гриле жарят в таком мизерном количестве, что можно простоять в очереди 30-40 минут, чтобы тебе достался хоть маленький кусочек мяса … На ужинах и обедах давали мороженое, чайных ложек в отеле нет, приходилось есть вилками. В снек баре фри горелое, кетчупа никогда нет, в банке из-под кетчупа майонез. Везде на продуктах мухи! На овощах мошки. Летают птица, клюют еду. Просто противно подходить. Даже пиццу и макароны есть было невозможно. Посуда всегда грязная, с налипшими остатками пищи, со сколами. Вся! В ресторанах аля карт та же еда, только в помещении не воняет. Вот и все отличие. В итальянском ждали 30 минут пока к нам подошел официант, чтобы принять заказ, потом 40 минут ждали еду. На десерт принесли мороженое и столовые ложки, которыми невозможно было достать мороженое , они были больше диаметра креманок. Когда ребенок увидел таракана в мороженом, то его тоже перестали есть. От остальных десертов плевались даже дети. Из нормальной еды- манго, ананас, папайя. На этом все. Этим и питались в отеле.
5. Карточки от номера размагничивались раз 10 за весь отдых. Казалось бы мелочь, но когда бежишь с пляжа в номер (ибо туалет около бассейна либо закрыт , либо там нет бумаги) и ребенок хочет какать, а дверь не открывается, и надо спускаться с пятого этажа на ресепшен, а потом бежать обратно, чтобы успеть. Это просто бесит и перестает быть мелочью!
6. Вокруг бассейнов лежаки в достаточном количестве, но нет ни одного зонтика. Соответственно, находится около бассейна невозможно.
7. СПА не работало.
8. Нигде нет кондиционеров (кроме номеров), либо они есть , но их никогда не включают. Находится на ресепшене или в баре невозможно. Просто истекаешь потом.
9. Везде в коридорах, лестничных площадках валяются дохлые тараканы. Это говорит о наличии тараканов в отеле в огромном количестве и частоте уборки.
10. Пляжные полотенца тоже с пятнами. Заявлялось, что пляжные полотенца можно менять ежедневно, но при этом поменять нам их удалось только дважды за весь период отдыха , потому что никогда не было в наличии чистых полотенец. И это при том, что отель был загружен на 30%.
11. Персонал нерасторопный, не реагирует ни на какие просьбы.
12. На пляже бродячие собаки, которых охрана не отгоняет.
13. Водоросли – это часть природы, то, что их выносят на берег, это естественно. А то, что сотрудники отеля 5 звезд не убирают их- это неестественно. Красивых фотографий на белоснежном песке сделать не получится.
14. Единственный плюс этого отеля- большая, ухоженная территория. В этом отеле, видимо, работают только садовники. Больше ничего!
Испорченный отдых, потерянные деньги.
16
Ksenia K
Дата отзыва: 04 июля 2024
Отдыхали в этом отеле 2 недели в июле. В целом остались довольны отдыхом и с удовольствием еще раз вернемся на Кубу. Райское место!
Планируя отпуск в этой стране, мы понимали, что не можем здесь ожидать высокого уровня сервиса и изысканной кухни. Это особенность данной локации. Рекомендую почитать побольше отзывов туристов об этой стране и рекомендации опытных турагентов. Возможно, Куба - не ваш курорт.
Несомненным плюсом данного отеля является море и широкий пляж с белым песком. Температура воды была 29 градусов - идеальное теплое море, из которого не хотелось выходить. Мы очень много плавали, занимались снорклингом и дайвингом. Мы кайфовали, лежа на пляже, любуясь пальмами, лазурным морем и белым песком, потягивая вкусную пину коладу.
Еще одним плюсом была анимация. Мы с мужем принимали участие в танцевальных мастер-классах на пляже, которые проходили два раза в день. Было очень весело! Научились танцевать самбу и бачату.
Кроме того, стоит отметить красивую территорию отеля. Для меня важно получать эстетическое удовольствие, прогуливаясь от пляжа до номера. Здесь я его, несомненно, получила.
Также значительным плюсом для нас был качественный алкоголь в отеле. По этому пункту отель превосходит схожие по уровню пятерки в других странах. Мне здесь понравилась пина колада, коко локо и конечно же куба либре:) Муж высоко оценил 7-летний Havana Club. Также мы были приятно удивлены наличием хороших тихих и игристых вин, виски Jameson и ликера Baileys. Для сравнения в турецких пятизведочных отелях (НЕ премиум уровня) такого не найти.
К минусам отеля я бы отнесла питание и "уставшие" номера. Голодными вы здесь не останетесь - можно найти и мясо, и рыбу, и бургеры с картошкой фри, но обилия вкусных блюд ожидать не стоит. К сожалению, практически нет морепродуктов, а мы привыкли их всегда получать на отдыхе. Мы решили эту проблему, периодически посещая ресторан Kike-Kcho неподалеку от отеля. Там великолепная паэлья с огромным количеством морепродуктов.
В общем и целом это были две прекрасные недели в райском месте! Самое главное - хороший настрой! Тогда все минусы отеля не кажутся такими критичными.
20
вячеслав в
Дата отзыва: 13 июня 2024
Сделаю оговорку, что он написан с учётом особенностей и сервиса Кубы, который отличается от других стран.
отель классный, отдыхал в сентября! Погода шикарная.
Заход в море пологий.
Персонал приветливый! напитки классные, всегда в избытки . Ночной бар делает самую вкусную картошку фри и бургеры!
Всегда было чем заняться, есть скромный спортзал. Людей немного
16
Olga L
Дата отзыва: 06 мая 2024
Приветствую всех, кто читает этот отзыв. Мне не хватило информации перед поездкой , поэтому постараюсь охватить необъятное. Если вы собрались на Кубу - летите , вы останетесь довольны 💯, за исключением некоторых особенностей, которые после стадии принятия даже кажутся забавными. И фраза «Это Куба 🤷🏻♀️»будет вас преследовать.
Итак, перелет венесуэльской а/к Conviasa до Гаваны(14ч)прошел достаточно хорошо. Возврат чуть сложнее с дозаправкой в Каракасе, но мы это сделали ,18,5 часов и мы почти дома. Кормили 2 раза (3 на обратном), вполне прилично, вкусно, какие-то траблы с чаем, но если нужно, вам его заварят. Принимающая сторона (ТО Корал, Санмар) вполне дружелюбная , очень много информации дал гид , включил фильм старый о кубе 2 серии , интересно. Остановились около самого высокого моста (112 м), со смотровой открывается вид красивый , сходили в ВС, кто хотел купил Пина колада в ананасе за 5 долларов. И поехали дальше - трансфер до отеля около 3,5 часов. Заселили только после 16:00, но ресторанами и остальными благами можно пользоваться в полном размере, в 13:00 открылся главный ресторан СТОЛОВКА . Это был шок , так не бывает в 5-ках, есть нечего, это ужас … и т.д. Все это мы говорили из раза в раз , посещая это место. НО это не так, это Куба- не ждите от нее изысков , в этом отеле все оооочень неплохо ДЛЯ КУБЫ! К концу отдыха мы научились находить вкусные блюда , и даже объедаться, но и можно сказать, что были изменения в лучшую сторону. Сначала работал на обед ресторан у пляжа , НО вот там есть нечего особо, дублируется основной ресторан в худших позициях, но были жареные бананы, которые с солью заходят как чипсы . Однако проработал он недолго , в середине отдыха его перестали открывать от слова совсем( только там в обед можно было увидеть курицу на гриле, рыба всегда была в основном ( конечно сибас).Работал только уголок снек-бар, в котором волшебным образом появлялась даже картошка фри. Здесь же можно было взять хот-дог,бургер (вкусный )и крокеты картофельные (иногда совместно , иногда по-очереди, время хот-догов, потом-бургеров и т.д).НО везде информация , что он работает 24 часа - это НЕ ТАК! Он работает, когда есть, что есть, а вот если все съели , все, было, что в 18 ничего не было , или открывали в 11,16 или 15, в общем за все время мы так и не поняли как этот чудо-уголок работает.
Завтраки по еде вполне приличные: яйца есть или вареные ,или жареные(при вас), омлет (так себе на вкус)есть всегда, есть сосиски (вполне), фарш (вкусный), перец на гриле и остальная кубинская лабуда , овощи свежие тоже всегда, но не всегда спелые, фрукты не всегда вкусные ( очень вкусная гуава, ананас как повезет, надо пробовать, арбуз тоже какой привоз), мюсли, очень вкусные йогурты.
Обед наверное самый скромный , но в целом можно найти, что -то съесть,суп непонятно из чего, но бульон можно попробовать, рыбный суп один раз давали на ужин очень вкусный с маслинами.
Ужин- опять работает (не всегда) гриль, курица или рыба обычно готовится, один раз давали копченое мясо ( при вас срезают с ноги,аля хамон) . Мясо нескольких видов : обычно курица и свинина. Если вы не видите мяса в чистом виде, ПРИСМОТРИТЕСЬ, оно есть , найдите его или в картошке или в ананасах или в рисе. Часто паэлью делают с морепродуктами( мидии, кальмары и крабовые палочки)- в целом есть можно.
Иногда создавалось впечатление, что здесь безотходное производство , когда и кости попадались в мясе и жир вместе с мясом🤦🏻♀️
Пицца, макароны есть всегда, нам не понравилось ни то, ни другое, но многие брали. Рис, разные виды гарниров ( батат, картофель странный на вкус , тыква и прочее)Картошки фри нет ни на обед ,ни на ужин.
Десерты- это отдельный вид искусства на кубе: первый раз видела эклеры без начинки и топпинга сверху, и несколько тарелок с разными пудингами и какими-то кашами, кремами. В общем берите с собой шоколадки , конфеты, если хочется сладенького, здесь просто бисквит , просто профитроли с какой-то лимонной или белой начинкой.
НО очень вкусное мороженое 🍦 желтое и белое особенно( дают на обед и ужин). Очень его не хватает на пляже , НО это куба , здесь все иначе ))
А ля карты: советую сразу записаться во все, очень понравился японский , все остальное в целом все то же , что и в столовке, но только на приятной посуде и в приятной обстановке . В кубинском знакомым даже лобстеров давали маленьких , но нам не предлагались ( как попадаете видимо )
Анимация:
Для детей - никакая , есть недельная программа , но иногда не было мини-диско, дневная в обще непонятно где и с кем проходит, детей немного, но их особо никто не собирает . Пекли печенье 1 раз, моя дочь была 1 , мини диско -хорошо,если три ребенка будет , если больше - то это уже полно детей))цирк был, 4 ребенка было,все остальное - условное какое-то. Как бы есть, но этого нет.
Для взрослых : чуть лучше , танцы на пляже , аква-аэробика в бассейне, вечером -шоу и дискотека. Программа тоже недельная.
Алкоголь: не пробовала , но в каких-то барах норм, в каких-то не очень , на пляже вроде все довольны были. Берите термо-кружки , действительно очень удобно , да и бумажные стаканчики протекают быстро. Трубочек нет.
Кокос на пляже -1$(молоко выпиваете, приносите его разрубить и едите мякоть)
Из безалкогольных - айскофе в лобби баре , Дайкири и Пина колада безалкогольные норм. Все остальное пробуйте , ром здесь рекой льется , поклонники-велком!
Пляж : нам не очень повезло, были волны почти все дни, в целом заход хороший, может быть в связи с волнами резкий перепад у берега стал,но потом его выровняли.Если с масками плавать к темным местам , можно увидеть рыбок))В левой части говорили была плита , которую убрали, но камни редко попадаются, в правой части -все ок. Чаек кормят булками от бургеров , отдельно развлечение , очень низко подлетают.
Полотенца-дают, при нас был случай с пропажей 1 полотенца у русских, но больше не слышала, но лучше не оставлять , чтобы штраф не платит (15 или 30 долларов).
Ходят местные , предлагают бананы, сигары, ром, шляпы и др.
Бассейн:
Работал один бассейн, второй на ремонте был, но наполняли под конец отдыха, может запустят и шезлонги поставят, так как шезлонгов у бассейна не хватает катастрофически .
Номера:
Это 3*, очень убитое все, с лохматых времен. Хорошо, если душ работает, но через одного проблемы с душем . Но , есть шампунь и гель вполне приличного запаха и консистенции. Полотенца меняются как захотят горничные или в зависимости от чаевых. Невсегда оставляли по доллару . Постельное белье не менялось, как мне кажется. Тв с русскими каналами есть. На балконах новые кресла-шезлонги. Есть номера с белой мебелью , они еще нормально выглядят , а вот с коричневой ( как у нас)-это слезы конечно. Пыль в обще в некоторых местах со времен Че Гевары не убиралась…Вот Как-то так …
И вишенка на торте : ТА-РА-КА-НЫ . Да, они есть. С кем ни разговаривала , у всех были, кроме корпусов , которые не смежны с основным зданием( это вроде 10 корпус и какие -то еще). В нашем номере мы убили за все время пребывания 11 единиц , нашли их логово за зеркалом в ванной, но после все равно они появлялись. Они есть в туалете в лобби и около столовк (видела) , в столовке ( видела на полу 1 раз). Если вы думаете , что у вас не будет их, не думайте , возьмите что -нибудь от них( мелок Машенька или липкую ленту,но не знаю поможет ли). Те, кто был в других отелях Варадеро и Гаваны, говорят , они везде были. Мы хотели номер поменять , но подумав, решили остаться, выиграли местоположение вблизи ресепшн и столовой.
Комары - есть , фумигатор не всегда справляется , но возьмите на всякий случай , аэрозоли - да, кто-то говорит не работают наши, но пробовать надо, наши работали ( обычные Москитол),кому-то не пригодились.
Розетки - обычные евро, хоть и выглядят подозрительно.
Уборка : если чаевые оставляете - нормальная , если нет-посредственная .
В обще на Кубе все очень любят чаевые , их избаловали канадцы, которые за все суют чаевые 🤦🏻♀️. Поэтому и без того не особо трудолюбивые кубинцы , без денег работают очень неохотно. Это сказывается на сервисе в ресторане ,у бассейна , барах и других локациях.
Солнце: очень обманчивое , сгорели в первы день, дойдя до пляжа и обратно, берите фактор 50 минимум и после загара да
по-больше. Если ветер в обще незаметно как сгорите, очень аккуратно с солнцем, очень ласковое и жесткое!
Интернет: более менее работает. В лобби , у нас -в номере ( 17302), у бассейна хуже, в ресторане - иногда .
Поездки: Гавана и Варадеро - обязательны к посещению! Ищите дешевле, чем у операторов , в лобби сидит представитель Гаванатур ( работает с заездам Роснефть) , у них хорошие цены, можно в чатах найти
Индивидуальные экскурсии с гидами ( ищите в телеграмме Варадеро главный чат и чат по отелю)там тоже вам ответят на вопросы и может найти попутчиков.
В Варадеро ходит туристический автобус 5 дол в день , пляж в Варадеро - очень красивый !
Деньги : доллары берите, курс песо официальный-100, неофициальный -350. Но можно купить все за доллары . Возьмите карту мир, может пригодиться для покупки Рома в магазинах. Только операторы берут за экскурсии в ЕВРО. После приезда сориентируетесь в чем выгоднее что и где покупать .
Если хотите лобстера покушать в Варадеро : чаще встретите цену 25 долларов за большого лобстера (Эль ранчо, ресторан60)- так вот это ооочень дорого , ищите кафешки и рест не на центральных улицах.
Ром: легендарио женский говорят очень вкусный -15 долларов в магазине в гаване и других государственных , розовый надо найти еще ( 10 дол),мы покупали в Поаща Америка ТЦ. Там же сигары продают, но здесь не подскажу , пообщайтесь с бывалыми.
ВРОДЕ ВСЕ! Хорошего отдыха ! И помните всегда , хорошее настроение и позитив-залог классного отпуска!
Русские в отеле есть, знакомьтесь , все на позитиве . Канадцев бОльшая часть , французы и другие -меньше.
Ставлю 4* с натягом цена-качество . Если смотрите отели в этой ценовой категории, то берите этот. Если готовы немного переплатить , то посмотрите еще Мелии .
Очень хорошие отели (по словам гида)- Royalton hicacos, Melia International, Melia los americas, но они вроде только для взрослых.
Прилагаю цены на экскурсии и программы анимации.
8
Владимир Т
Дата отзыва: 03 мая 2024
Добрый день, уважаемые туристы.
Пока свежи воспоминания, решил поделиться.
Отдыхали 11 дней в апреле 2024 года. Началось все с отсутствия тарелок на ужин.
То есть вы пришли на ужин после 14 часового перелета и трансфера...и нет тарелок с ресторане... Вышел повар в общий зал, посмотреть как посетителям нравятся его блюда, но мы несколько по другому воспитаны чтобы кушать руками из мест раздачи. Тарелки принесли спустя полчаса.
Далее, чтобы не описывать весь ужас в столовой напишу кратко. Мяса и рыбы нет. Крабовые палочки не считаются морепродуктами, к сведению руководства пятизвездочного??? отеля. Для вегетарианцев может и подойдет. Бобы, бананы, рис, и местные разновидности пальм..
Когда посетители разъехались, то руководство решило не обслуживать пустые столы и сократило количество официантов. То есть тарелки появились, но вместе с шансом стоять с тарелкой посередине зала, потому что сесть некуда.
Обслуживание на "двойку", про улыбки официантов можно забыть. Такое ощущение что они объявили забастовку. Можно дать доллар или пять, но обычно дают ПОСЛЕ,а не авансом... Желания давать чаевые отбили напрочь.
На фото отель прекрасен. Весь в бассейнах. Правда глубина от 0.8 до 1.2 м. и один не работает, но когда отремонтируют будет хорошо. К территории замечаний нет, большая и ухоженная.
В номерах похуже...Полотенца не меняют, даже если на пол бросить. Повесят назад. Постельное поменяли после 7 дней.
Я не знаю как руководство отеля будет исправлять ситуацию. Социализм же. Уволить всех служащих сразу..Нельзя.
Если у вас кризис, то почему вы стоимость проживания в отеле не снижаете?
Пляж хороший. Лежаков достаточно, убирают.
Напитки хорошие. Коктейлей мало, но на фоне происходящего кажутся нормальными.
Главная претензия!
Отсутствие КОФЕ. Это как нужно докатиться чтобы смешивать землю с перемолотым горохом, добавлять жмых из кофеен других отелей и назвать это кофе!
Нет, товарищи, кофе это напиток с запахом, а не коричневая жижа, которую вы подаете.
Кризис начинается в голове, а потом уже в клозетах.
8
Ekaterina N
Дата отзыва: 01 мая 2024
Только вернулись с отдыха в этом отеле, были семьями несколько человек. Питание оставляет желать лучшего: невкусно, мяса очень мало, блюда быстро заканчиваются. Дождаться напитки нереально. Номера обшарпаные, но самое ужасное - в номере тараканы, у одной из семей были клопы. Уборки практически нет, только кровать заправляют, пол грязный, не моют. Полотенца и постельное белье в пятнах, бывает и в дырках. Зато доллары вымогают за каждое движение.
Из плюсов только пляж, он действительно хороший, хотя нам не повезло с погодой, и был сильный ветер. Кстати, лежаки на пляже старые и грязные, часто сломанные
8
Maria
Дата отзыва: 18 апреля 2024
Шок для неподготовленных туристов с детьми.
Основная проблема - это ГРЯЗНАЯ посуда в основном ресторане всегда (на завтрак, обед и ужин). Своеобразная еда, детям было сложно найти что-то съедобное, сложилось впечатление, что кубинцы не очень умеют готовить (даже макароны были несъедобными). Только рис, хлеб и мороженое отменные. Кажется на этом и продержались наши дети все 10 дней, а еще кола.
Океан превосходный, территория ухоженная. Номера очень грязные, стены ведь помыть несложно?
Судя по отзывам других туристов, в других отелях еще хуже.
Считаю что отдых больше подходит для туристов без детей и без больших ожиданий от сервиса.
И да, за чаевые у вас будет и столик на террасе в ресторане и чистые (почти белые) полотенца и т.п.
8
Paula
Дата отзыва: 13 апреля 2024
Я не уверен, как курорты сохраняют свой 5-звездочный рейтинг и как долго, но рейтинг этого курорта необходимо понизить, пока он не наведет порядок и не приведет в порядок работу администраторов.
В комнате, которую мне выделили в первую ночь, пахло канализацией, и я не мог оставаться в ней, если бы не моя семья, мне бы пришлось спать в вестибюле, поскольку они сказали, что до следующей ночи у них ничего не было.
Многие рестораны были закрыты, и когда я приехал поздно, до 23:00, мне не удалось найти ничего, кроме сэндвича с сыром или свининой.
Шведский стол был хорошими свежими фруктами, яйцами и домашним хлебом каждый день, салатным вином и многим другим.
Бар в вестибюле был очень медленным, но вас обслуживали быстрее, если вы бросали им чаевые, там был только один, пока через несколько дней они не открыли небольшую тележку, чтобы обслужить больше людей, поскольку она становилась все более занятой.
Пляж был красивым и ухоженным персоналом.
Бассейны были относительно чистыми и в них приятно плавать. Сейчас идет ремонт большой части главного бассейна, который после завершения будет действительно замечательным.
Персонал в ресторане и буфете был очень добрым и услужливым.
Персонал на стойке регистрации должен быть переподготовлен или заменен, он не очень хорошо осведомлен и услужлив, очень груб и некомпетентен.
К Wi-Fi не стоит даже пытаться подключиться, мы не возражали, но было бы неплохо иметь его на случай чрезвычайной ситуации.
Я бы порекомендовал бумажные плакаты с маршрутом и больше ресторанов, где можно перекусить в течение дня и ночи.
Я не вернусь на этот курорт.
16
sunny9876
Дата отзыва: 11 апреля 2024
Этот красивый отель в стиле ар-деко когда-то был, очевидно, потрясающим, но, к сожалению, пришел в упадок. С учетом вышесказанного, предпринимаются усилия по проведению некоторого технического обслуживания. Я слышал, что 100 номеров были отремонтированы, но не был уверен, что это моя. . . он был (плохо) покрашен, новый фен, возможно, новые светильники и два новых стула в частном патио. В коридорах и на улице было выключено много огней, но я видел, как работали над внешним освещением. Спа на верхнем уровне не работает, гидромассажная ванна, влажная сауна, сухая сауна, место для йоги, водные объекты когда-то, должно быть, были потрясающими. Там открыт тренажерный зал с видом на отель и океан, можно заказать массаж. Большинство лифтов не работают, меня это устраивало, так как вестибюль соединяется с третьим этажом, буфетом, а я был на втором. Сигарный магазин, зал для курения и магазин с хорошим ассортиментом, если вы что-нибудь забыли. Четыре бассейна, три открытых, один из которых ремонтируется, не было проблемой, потому что отель не был заполнен, одна целая секция из 80 номеров плюс 10 или более закрыта, возможно, на ремонт? Две гидромассажные ванны (помимо спа), поэтому гидромассажные ванны не работали. Множество чистых туалетов на всей территории. Кафе-мороженое, закусочная не работают (мороженое можно приобрести в буфете, когда оно открыто), один большой ресторан/бар не работает. Есть VIP-зона, она должна быть открыта для всех, учитывая, что многие места закрыты. Театр представляет собой впечатляющее здание и имеет бар. Моим любимым выступлением была рок-кавер-группа. Рестораны с обслуживанием по меню были прекрасны, с простым меню. Моими фаворитами были японцы и кубинцы. Итальянское меню разочаровало, потому что даже несмотря на ограниченность еды, которую они могли получить, я думал, что они могли бы добиться большего (мое мнение). В буфете в главном здании было множество типичных для Кубы блюд. Каждый день был свежий хлеб, свежие яйца и фрукты. Бар рядом с вестибюлем предлагал отличный кофе и капучино. В этом районе каждую ночь проводились разнообразные музыкальные развлечения.
Пляж был хорошим, персонал помогал расставить шезлонги, убраться и провести несколько запланированных мероприятий. На пляже есть бар и закуски поблизости. Хорошие большие пляжные полотенца можно взять под залог.
По большей части персонал был хорошим, я нашел прием немного сложным, возможно, он стал невосприимчивым к запросам, вероятно, имел дело с большинством жалоб, но это работа.
Посещу ли я этот курорт еще раз? Может быть. . Я ценю его характер, отличную планировку, и мне очень понравился отпуск. К моему разочарованию, большинство водных объектов не работали, поэтому я могу только представить, насколько впечатляющим это было раньше. Мне просто хотелось бы, чтобы его поддерживали лучше, потому что это классика.
Если руководство Laguna Azul прочитает это, пожалуйста, рассмотрите где-нибудь ежедневный прогноз погоды (телеэкран в вестибюле) и распечатанные графики мероприятий, чтобы раздать их.
4
Mark G
Дата отзыва: 11 апреля 2024
Не прийти.
Номера в плохом состоянии.
Я шучу, не менее 150 комаров в комнате. Состояние смотрите на фото.
Пришлось спать с простыней на голове и все равно проснуться от укусов.
Матрас в пятнах. Потолок и покрытие стен - раздавленные клопы.
4 бассейна, 2 только для взрослых, 1 осушенный.
Так что дети могут пользоваться только 1 бассейном.
Еда очень плохая.
Утром жена заказала 24 минуты на яичницу. Очень ограниченный выбор
Рестораны с обслуживанием по меню открыты лишь частично.
Отель находится в аварийном состоянии.
Лифты почти работают, и их можно вызвать только с определенных этажей.
Душевые вокруг бассейна не работают.
Плюсом является приличный Wi-Fi, когда можно добраться. Погода тоже приличная.
Придется внести залог в размере 15 долларов на стойке регистрации за полотенца. Полотенца заканчиваются очень быстро, поэтому нужно приходить пораньше, чтобы получить одно.
16
Rifleman
Дата отзыва: 08 апреля 2024
Только что вернулись из очередной увлекательной поездки на Кубу. Я и трое других друзей на всю жизнь остановились в Laguna Azul. Худшей частью моего путешествия было то, что мне пришлось уехать, зная, что я вернусь не раньше, чем через год. Я был там с друзьями в феврале 2020 года и планировал вернуться в 2021 году, но потом все закрылось. Пожалуйста, прочитайте мой обзор с тех пор.
Так как же они пережили COVID? Лучше, чем ожидалось. Как однажды сказал Боб Дилан. «Если у тебя ничего нет, тебе нечего терять». . .
Я почти уверен, что COVID был ударом по маракасам.
Нуждаются ли курорты в обновлении? Конечно, но это подвох 22 . Вам нужны деньги и капитальные вложения. Я почти уверен, что не было спасения и прощения долгов, как у всех остальных. Добавьте сюда эмбарго США, и это все равно займет некоторое время. Я чувствую, что скорость их выздоровления ускоряется их отношением и образом жизни. Они знают, как адаптироваться и обходиться без них, пока они не появятся снова. «Не сейчас, может быть, завтра, может быть, позже»
Ремонт все еще продолжается, но по «кубинскому времени», которое я определил в своем обзоре 2020 года как близкое к «когда-нибудь», а не так уж далекое «когда-нибудь в другой раз». Следовательно, «не сегодня, может быть, завтра, может быть, позже».
Итак, как прошел иберостар Лагуна Азул? Большой !
Пляж, как всегда, великолепен. Главный бассейн с баром у кромки бассейна, как всегда, был открыт и крут. Второй бассейн в основной зоне все еще находится на ремонте, но работы ведутся такими темпами, чтобы не создавать слишком больших помех. Его сложно отремонтировать и при этом продолжать полноценно функционировать. Они туда доберутся, но не сразу. «Не сегодня, может быть, завтра, может быть, позже». Оба бассейна зоны отдыха были открыты и чисты. Приятный отдых от шумной главной зоны, когда это необходимо. Я очень рекомендую обновление, оно не требует особых усилий.
Еда была «кубинская еда». Если вы ожидали другого, значит, вы не читали мой обзор от 2020 года. Я не привередлив в еде, всегда готовлю что-нибудь хорошее. Если вам нужно что-то поострее, возьмите с собой. Мы принесли пакеты с кетчупом, арахисовым маслом и острым соусом.
А ля карт, в которые мы ходили, были великолепны. Японцы были действительно великолепны. Ударьте по нему дважды. Забронировать столик было сложно, так как казалось, что все забронировано. Используйте своего туристического представителя. Около 5 минут множества испанских слов, и мы были внутри. Кстати, это то, что они держат вовремя, так что не опаздывайте.
Как уже упоминалось, обновление Zona Relax того стоило. Частный ресторан на завтрак и обед. Не непосредственность шведского стола, потому что готовят на заказ. (почему ты торопишься?).
Однажды у них не было яиц, однажды не было картофеля. «Не сегодня, может быть, завтра, может быть, позже»
Если вам нужен Wi-Fi, чтобы выжить, возможно, вам следует рассмотреть Кремниевую долину как место отдыха. На большинстве курортов (включая этот) в вестибюле есть Wi-Fi. . . иногда. Если не получится, «может завтра, может позже»
Как уже упоминалось в моем последнем обзоре, я рекомендую поездку в Варадеро. Мы пошли в пятницу вечером (не важно, каждый вечер потрясающий), чтобы отпраздновать день рождения друга. Старое такси до города, расслабляющие напитки в Эль-Ранчо под аккомпанемент кубинской группы и серенада ко дню рождения с моим приятелем, играющим на маракасах. (отличное видео!) Затем повозка на лошадях на другой конец города за пиццей. (не ждите Домино. Если да, то вы не читали мой последний отзыв). Парень и его маленький сын на дробовике дождались нас и отвезли обратно в бар «Битлз». Какое веселое времяпровождение! Мы были там раньше (см. последний отзыв), поэтому знали, чего ожидать. Не разочаровал. ДеЖаВю, я думаю, играла та же самая группа, которую я видел в прошлый раз. Удивлен (слегка), что у них не было пива. Обслуживание было неудачным, в основном скучным. Если вам нужен алкоголь, планируйте заранее и возьмите с собой одного или трех путешественников и спрей от насекомых. (вы на улице) Нет сервезы? «Не сегодня, может быть, завтра, может быть, позже»
Деньги ? Все сложно. Доллар США работает везде. CDN работает в большинстве мест, а иногда и по номиналу. Пезо? Они им действительно не нравятся, но это их валюта, поэтому им приходится их брать. Курс обмена существенно варьируется в зависимости от того, где вы их получаете. Банки, курорты и магазины не дадут вам хорошую ставку. Местные дадут вам лучше, но будьте осторожны, это всего лишь лист бумаги, который очень легко скопировать.
Итак, если внутренней Карен внутри вас нужно, чтобы все работало идеально, это место не для вас. Потратьте больше денег и пойдите куда-нибудь еще.
Итог: Счастье – это выбор. Если вы решите придраться или переживать из-за того, что дела идут не совсем по плану или в вашем графике, то вам удастся провести плохой отпуск.
Вам нужно включить «Время Кубы». Замедлитесь и немного расслабьтесь. Дела будут сделаны. Если не сегодня, то «может быть, завтра, может быть, позже»
Надеюсь, это поможет. Я вернусь снова в следующем году, может быть, раньше.
20
Ashley W
Дата отзыва: 07 апреля 2024
Я был на этом курорте одну неделю. Было великолепно. Пляж действительно хороший. Еда не самая лучшая, но норм. Рестораны а-ля карт тоже очень хорошие. На этом курорте работает команда аниматоров. Янди, он же Candy Boy, Happy Happy, Джошуа. Бар на пляже (Троадио, Амори, Яисель), бар у бассейна (Мокко, Оливер и Янет). Конечно, я вернусь. Удивительный курорт.
12
Wayne C
Дата отзыва: 07 апреля 2024
Сначала мы были в восторге от этой поездки, наш номер был действительно не гостеприимным, всего у нас было 5 номеров.
В одной уличной комнате стоял странный запах плесени, а в туалете были муравьи.
2-я комната была в порядке, но сиденье для унитаза выглядело отвратительно, мои племянники отказываются им пользоваться.
Третий номер тоже был в порядке, но из крана и душа не текла холодная вода, плюс муравьи.
В 4-й комнате были муравьи, а душ был сломан, он выходит из-за занавески.
В пятом номере повсюду были муравьи, а унитаз протекал.
На следующий день мы все смогли поменять комнату, хотя подушка была вонючей, нам всем пришлось просто положить на нее полотенца.
Хотя мы все заметили, что в каждой комнате не было табличек с дверными вешалками, вам нужно специально попросить об этом, иначе они войдут в вашу комнату без разрешения и будут чистыми (мы заметили, что это, должно быть, тактика чаевых). Кто-то украл нашу дверную вешалку (и другие ее возьмут), поэтому нам пришлось попросить еще одну, и мы решили написать номер нашей комнаты на дверной вешалке.
За полотенце для бассейна нужно внести залог, и это нормально, но время секции полотенец для бассейна расстраивает: либо они откроются вовремя, но полотенец в наличии нет, либо откроются поздно, а полотенца можно будет обменять. Большую часть времени полотенца нельзя обменять, поэтому вам придется продолжать возвращаться.
Еда в буфете - хит и промах, а также закусочная, потому что для гамбургеров / хот-догов у них всегда нет хлеба, но они дадут вам возможность просто съесть мясо, лол. Обед-гриль в закусочной очень вкусный, вам просто нужно выстроиться в очередь за час до того, как начнут готовить на гриле, потому что их не хватит на всех.
А ля карт было восхитительно, у нас были международные, кубинские и японские блюда, хотя мы также не заметили, что их персонал по меню тоже не укомплектован.
Мы также заметили, что на курорте не хватает персонала. Им требуется много времени, чтобы подать напитки и/или принять ваш заказ на напитки.
Это то, что есть. Мы только что сделали нашу поездку позитивной, и большинство работников, которых мы встретили, были приятными.
20
Liss1355
Дата отзыва: 06 апреля 2024
Это была моя первая поездка на Кубу. Мне очень понравился курорт. Немного разочарован тем, что не все бассейны и гидромассажные ванны работали из-за технического обслуживания. Sunwing заранее уведомила меня об этом. Пляж очень красивый и чистый. Я думаю, что он мог бы быть меньше по сравнению с другими пляжами на других курортах или на других островах, но для меня он был достаточно хорош. Рядом есть бар, где можно выпить. Ночная пляжная вечеринка была очень веселой! Как вы, возможно, слышали, если вы любите обилие и разнообразие еды, Куба может быть не для вас. Примите во внимание, что из-за экономического кризиса могла возникнуть нехватка продовольствия, но во время моего визита я ее не заметил. Всегда были яйца, еда в виде шведского стола, кофе и т. д. Мне очень понравился ресторан с обслуживанием по меню. Я считаю, что снэк-бар (у бассейна) можно улучшить, поскольку меня беспокоят проблемы безопасности пищевых продуктов. Я съел там только один раз бутерброд и больше не вернулся. Имейте в виду, что всем понравился гриль и приготовленная на гриле еда. Комната мне подошла. Комната была очень чистой и функциональной, но, вероятно, сейчас нуждается в обновлении. Горничная всегда была на высоте и всегда выполняла свою работу. Вы можете взять с собой собственную мочалку и пляжное полотенце. Может быть, даже возьмите с собой полиэтиленовый пакет, чтобы, если вы едите закуски в номере (или другие предметы, которые хотите выбросить), вы могли бросить их в пакет. Я не заметил пластиковых пакетов в мусорных баках, поэтому и говорю об этом. Мне понравились развлечения, персонал на стойке регистрации очень усердно работает. В общем, я наслаждался каждой минутой! ! ! Я не могу дождаться возвращения в следующем году! ! ! Иберостар, спасибо :)
8
Louisa M
Дата отзыва: 31 марта 2024
Могу сказать однозначно, что это был худший отпуск, который у нас когда-либо был. Я также сообщу сотрудникам WestJet, что привозить сюда канадцев неэтично, учитывая нынешнюю политическую ситуацию на Кубе и условия в этом отеле. Мы пробыли в этом отеле 10 долгих дней.
ПЛЮСЫ: пляж прекрасный, с белым песком; погода была прекрасная, прекрасная и солнечная; наш семейный номер люкс был просторным, с 2 односпальными кроватями для детей, примыкающими к комнате с двуспальной кроватью; моим детям нравились ящерицы с кудрявыми хвостами на курорте.
НЕГАТИВНЫЕ: сотрудники, как правило, были апатичны, а в некоторых случаях просто грубы или пренебрежительны; е. г. смотреть сквозь тебя и не спрашивать, нужно ли тебе что-то (когда стоишь несколько минут один у барной стойки). Было несколько исключений (например, милый пожилой официант-мужчина в закусочной, наша горничная, кофейный бариста в розовой рубашке). У нас возникло ошеломляющее ощущение, что работники кубинского отеля покончили с туристами, но все же вполне рады принять чаевые (которые, кстати, не улучшили обслуживание или дружелюбие). Это было для нас главным недоброжелателем, так как обычно нам нравятся небольшие беседы с местными жителями, изучение их страны, практика языка и т. д. Мы знали, что главный бассейн строился; открытая часть была прекрасна, но, к сожалению, в более тихом бассейне сзади не было работающей фильтрации, и количество активных водорослей за время нашего пребывания явно увеличивалось (например, зеленые, слизистые), поэтому нам пришлось прекратить его использовать. Мой муж рассказал кому-то об этом, но они отложили это дело, и ничего не было сделано. Рекламируемые ежедневные мероприятия и развлечения (на досках в вестибюле отеля) были обманчивы, поскольку большинство мероприятий никогда не проводилось (за исключением дневных танцев / аквасайза в бассейне); Однажды парень пришел на стрельбище и настоял на том, чтобы сфотографировать нас на свой телефон, чтобы показать своему менеджеру, как он нам сказал (!). Как говорили другие, еда была ужасной даже для страны с низким доходом; К сожалению, еда была теплой (накладные обогреватели не работали) и ее запасали несколько дней подряд. Возможно, неудивительно, что все четверо в разные моменты нашего пребывания заболели; один из моих детей серьезно заболел после возвращения в Канаду и нуждался в медицинской помощи. Разнообразие еды было невероятно ограниченным и часто выглядело как каша; не хватает специй и вкуса. Как ни странно, были ингредиенты, из которых можно было сделать что-то хорошее, но, похоже, этого никогда не происходило. Блины были несъедобными. Парень на макаронной станции даже не помешивал еду и не пытался приготовить лук и другие овощи. Однажды в закусочной мы почувствовали вкус восхитительного карри; это персонал готовил себе ужин, в котором мы не могли принять участие. Закусочная была открыта очень редко, а когда она открывалась (после того, как персонал преследовался, чтобы вас обслужить), она состояла из переваренного хот-дога (без приправ) или теплого сэндвича с нарезанной курицей. (вопросы безопасности пищевых продуктов). Точно так же было несколько дней, когда продолжалась видимость того, что обед подается в закусочной (например, бутылки с уксусом, расставленные на столе, салфетки и т. д.), но еда никогда не клалась в центральную зону обслуживания. Почему? ! ? ! Напитки в целом были разбавленными и тусклыми; к тому времени, как мы ушли, мы поняли, почему видели, как другие просто просили чистый ром в стакане! Было трудно получить Кубу Либре из-за отсутствия колы в большинстве дней, когда мы были там, и, казалось, для мохито было мало или совсем не было сока лайма, что казалось странным. Спрайт был единственным безалкогольным напитком на протяжении большей части нашего 10-дневного пребывания. Интересно, что когда мы пошли в Havana Iberostar, проблем с этим дефицитом, казалось, было меньше (например, доступны другие популярные напитки, вкусная пина колада), что указывает на проблему местного управления/распределения (например, почему некоторые товары не могут быть отправлены из флагманского отеля). отель или им просто все равно) . Хеладерия (магазин мороженого) на территории отеля не была открыта ни одного дня за время нашего 10-дневного пребывания; сотрудники говорили нам: «Он открыт завтра», что после первых трех дней попыток стало очевидно, что это ложь. Мы раньше жили в стране третьего мира и являемся гибкими людьми, но все же мы чувствуем, что WestJet Vacations и Iberostar Laguna Azul обманули нас, заставив тратить там с трудом заработанные деньги, время для семьи и отпуска. Мы никогда не вернемся в этот отель и надеемся избавить других от боли и страданий.
8
Анна B
Дата отзыва: 28 марта 2024
Сейчас находимся 28.03.2024 не знай кому что тут нравиться. Начиная с номера. Номер большой с балконом, кондиционер гремит так как последний раз работает, холодильник тоже самое гремит, унитаз течет, полотенца как будто половая тряпка серые. А еще тут домашние обитатели - тараканы в номере. Капец. Персонал вообще лучше не чего не просить только за деньги пока доллары не покажешь двигаться не будут. По еде так вообще в тушеном мясе нашла волос, и тараканы бегают и не я одна видела. Тарелки и бокалы грязные разбитые. Ехали на кубу в этот отель уже были тут 5 лет назад знали куда прилетаем, но это перебор с тараканами. Можно же потравить.
8
John S
Дата отзыва: 23 марта 2024
Второй раз посещение было не намного лучше, чем первый. Еды и напитков было мало. Но это было еще не самое худшее. Это были грубые русские на курорте, которые всегда были настойчивыми, громкими и неприятными. Несколько раз я видел, как местные жители и гости из Канады пытались уйти от них, чтобы мы могли насладиться тем, что осталось от нашей поездки. Я не думаю, что мы вернемся. Я знаю, что персонал очень старался успокоить своих гостей с учетом имеющихся у них ограничений. Спасибо всему персоналу за гостеприимство.
20
Yves N
Дата отзыва: 19 марта 2024
Непревзойденный пляж
Персонал лучший из лучших! !
Дружелюбный, дружелюбный, дружелюбный
Юрий и Рауль теперь для нас родные! !
Еда была приемлемой. . это Куба 🇨🇺
После всего. Напитки и пиво всегда были в наличии, хотя несколько раз в «Кристале» заканчивались напитки. . но паранда всегда была доступна! !
Это первый кубинский курорт, на котором мы побывали, где не кончилась мята для мохито! ! Они там растут свои и их тонны! ! Они предоставляют нам лучшее, что у них есть. .
давай подготовленную соль перец кетчуп горчицу…
Я бы оценил этот курорт на 4. 5 очень хорошо для Кубы. .
20
David A
Дата отзыва: 25 февраля 2024
Отель шикарный, номер предоставили прям в центре 20309 супер комфорт, вид идеальный , сразу на выходе фае и вниз в ресторан по лестнице, вот отдыхал конкретно с удовольствием , с января на февраль, особая благодарность обслуживающему персоналу они молодцы им поклон, и барменам поваром так же хвала с официантами . Я еще туда вернусь обязательно , впечатление остались яркими на всю жизнь, спасибо.
12
Mariya M
Дата отзыва: 21 февраля 2024
Когда я собиралась на Кубу, была морально готова к тому, что там будет далеко не так, как в привычных пятерках во многих других странах, и это здорово мне помогло)
В целом отель неплохой, меня вполне устроил, но он конечно наверное на троечку по стандартным представлениям комфорта.
По еде, о чем обычно я читала больше всего негативных отзывов, кстати все более-менее прилично: каждый день разное мясо, курица, рыба, морепродукты, очень вкусные сыры, бесподобный хлеб, яйца почти всегда, даже когда самих яиц не было, омлет все равно готовили, правда из какой-то смеси, которая была так себе, но съедобно, пойдет. Фрукты всегда, мне попадались хорошие, сладкие: ананас, папайя, гуава, даже цельные яблоки и груши лежали, что для Кубы, как я поняла, считается прям жирный жир) Мороженое еще особенно хвалили, но мне на него не оставалось места никогда ахах по алкоголю тоже все ок, неплохое пиво разливное, сухое вино красное, белое и розовое, игристое, даже розовое брют было, правда игристого могло не быть в какие-то дни, но потом пополнялось опять. Кофе иногда пропадал во всем отеле, но я не страдала, он там не очень хорош, капучино еще норм, черный - фу) Еще народ жаловался на соки и газировку, одни по их словам невозможно пить, а другая постоянно пропадала, не могу ничего про это сказать, не пробовала. Маловато свежих овощей, огурцы были всего пару раз, но всегда была зелень, салатные листы, капусты навалом разных видов, очень вкусная, так что одно компенсировалось другим) самое неприятное в столовке - это тараканы, но про них я много читала отзывов, была к этому готова, и могла попасться нечистая посуда. На удивление, ни разу не было проблем с ЖКТ, может это и полезно для профилактики, не знаю)) Также есть лучше приходить не в пиковое время, тогда и толпы особо нет, а ассортимент постоянно пополняется, всю еду не съедают)) аля карты конечно вполне условные, та же еда, что и на шведском столе, но мне зашло, там нет очереди и сидишь спокойно за столиком, тебя обслуживают)
Номер свой я тоже считаю очень удачным, он был в отдельно стоящем корпусе максимально приближенном к океану, в стороне от основного комплекса и шума, тараканов в номере никаких не было, правда я так и не поняла, менялись ли полотенца и постель, все это подубитое такое у них, но на Кубе по-моему это в порядке вещей. Мыло, гель для душа пополняли, воду питьевую тоже пополняли ежедневно. Правда из крана в раковине иногда тек только кипяток, но даже это не портило мне отпуск))
Больше всего меня разочаровал в отеле честно говоря пляж. Он был частично размыт штормом, часть пляжа вообще перекопана и насыпаны кучи песка, некоторые дни вообще работал экскаватор, а однажды среди дня они долбили каменную глыбу гидромолотом, прям на все 5 звезд мероприятие ахах Лежаков много, но они тоже подушатанные. Волейбольная площадка была разрушена, приходилось ходить играть в соседний отель. И многовато камней на входе в океан, мне не понравилось, в других отелях было получше в этом плане.
Еще кстати не работала половина бассейна, но я им не пользовалась, вдруг это для кого-то важно.
Анимация какая-то была, я пару раз поучаствовала, но волейбол мне был интереснее. По вечерам живая музыка в лобби, бывало прям прикольно. В театр на шоу один раз сходила для галочки.
В общем все зависит от настроя, с которым едешь туда. Я хотела классный отдых, я его получила, встретила много замечательных людей, зарядилась витамином D, нагулялась вдоль океана, наплавалась, напрыгалась в волейбол, было очень круто и весело, но второй раз на Кубу не хочу, не мое)) Многие, кто сильно разочаровывается, наверное, не совсем понимают, куда они едут, и ждут чего-то особенного от этой страны, от сервиса, про который они не слышали, наверное так, но все очень субъективно, не попробуешь - не узнаешь)
20
Игорь Шлапунов
Дата отзыва: 08 февраля 2024
Впечатления - самые добрые! Прекрасный персонал, радушный и внимательный, пляж, бассейны твердая Пятерка, очень понравилась команда аниматоров. Вполне неплохое питание, особенно ресторан Креольской кухни. Чистота в номерах, смена белья - через день. Особое спасибо милой и заботливой Диане (консьерж). Спасибо, Amigos!
12
Павел П
Дата отзыва: 14 января 2024
Отдыхали в этом отеле с супругой 9 дней.
Из плюсов - хороший песчаный пляж и вход в океан, пожалуй на этом все) ну еще большая зеленая территория.
Главные минусы:
1. Питание
В главном ресторане совсем скудный выбор по сравнению с отелями, где в этот же момент отдыхали наши друзья. На завтрак из съедобного яичница, за которой надо постоять в очереди и нарезки колбас и сыров.
На обед и ужин телапия, за которой тоже надо постоять в очереди. В остальном только рис и макароны. Пару раз было какое то мясо и курица, из фруктов только недозревшие ананасы и арбуз, а также папайя. Кофе в ресторане растворимый и вообще не вкусный. Все остальное по еде перечислять не буду, есть это невозможно.
Кофе нормальный можно попить только в баре возле лобби или возле бассейна.
У нас с супругой была куплена отдельная зона 16 , где был свой ресторан на завтрак и обед. Там в целом можно было поесть уже добротную еду, без него бы было бы совсем тяжело.
Есть ресторан, который работает 24ч, но там в основном только картошка фри, поэтому если захотите поесть, что то вне завтрака, ужина и обеда ничего другого вы не найдете, даже печенья. Есть еще палатка с мороженым, время не работы не помню.
2. Номера
Довольно таки уставшие, напор воды в душе слабоват, за все дни нам ни разу не поменяли полотенца, даже за чаевые и просьбы на ресепшн. Постель всегда влажная из-за климата, как и вещи.
Но в целом, если ко всему этому не придираться, а наслаждаться океаном, то норм.
Интернет кстати работает только в зоне лобби.
8
Александр М
Дата отзыва: 25 декабря 2023
Всем здравствуйте! Я с семьей отдыхала в этом отеле в декабре 2023, и хочу сразу заметить, в этом отеле мы отдыхали 4 года назад, поэтому не смотря на плохие отзывы, поехали именно сюда, и очень пожалели, ситуация в отеле очень поменялась( Люди не тратьте свои деньги и нервы, отель 3 звезды максимум. Питание отвратительное, все 10 дней были голодные, даже яичницу на завтрак за 10 дней давали 3 раза, но очередь за ней надо отстоять в 20 человек, как минимум. Номера грязные, убирают только за чаевые более менее, но полотенца не меняют даже за чаевые( Если вы с детьми, то там вообще делать нечего, для детей 2 пластиковые качалки, кегли и один мяч на весь отель ( нашему ребенку 1,5 года, взяли поиграть мяч, у нас его забрали, мотивировали тем, что комната с 4 лет, но хочу заметить, мяч отдали ребенку такого же возраста только не русскому() Пиноколады, кубалибрэ нет, чем славится куба , соки разбавленные водой, даже бананов нет( покупали за свой счет), хотя в других отелях есть, туристы рассказывали. Один раз пришли с пляжа, а нет воды, на ресепшене на вопрос как помыть ребенка просто улыбались, им было смешно. Вообщем отдых испорчен, опыт, читайте отзывы. Приятных путешествий!
20
Ирина Г
Дата отзыва: 22 декабря 2023
очень хороший отель, вкусная еда и интересные анимации. каждый вечер проходят интересные мероприятия поют песни, танцоры ходят и разговаривают с жильцами отеля. хороший пляж с белым песком. нам очень понравились
4
Евгений А
Дата отзыва: 22 декабря 2023
Я ещё нахожусь в отеле, но мечтаю побыстрее уехать домой! По порядку... Отель большой, достаточно зелёный и на этом все плюсы заканчиваются, бассейнов много, но главный на половину в ремонте, лежаков не хватает, вода холодная и сильно хлорированная.. Отель давно требует ремонта и генеральной уборки. Номера большие, но всё на грани поломки. Убирают номера каждый день и хорошо только пол, мебель, окна и зеркала запачканные вековой грязью. В 5 звёздном отеле на двоих два полотенца и их не меняли за 8 дней не разу не смотря на ежедневные чаевые. Когда я лично попросил поменять полотенца, горнчная начала копаться в горе грязных полотенец выискивая почище! Постельное белье не меняли ни разу. Кондиционер работает хорошо..., но так шумно, что на ночь выключали. Я доплачивал за номер с видом на море...зря... видно маленький уголок моря. Пляж песчаный, лежаков и зонтиков хватает, но опять но.. Пляж не убирается, в ход в воду из колотого ракушечника и крупных известковых или коралловых камней входить не приятно и опасно, далее хороший песок. И теперь самая опа...! Еда и сама система питания ужас. Выбор крайне скудный на обед и ужин одно и то же: гриль... жареная рыба или свинина и очередь за ней гигантская, всё быстро кончается. Далее, суп единственный это кубинская похлёбка, все нюхают, но никто не ест, есть не возможно. Далее морепродукты, это смех, вываренные скорлупы ракушек, которые только лишь помолоть и курам отдать, пюре из батата, иногда пюре картошки из крахмала (привет 90-е), есть резиновый рис, консервированная фасоль, салат не мытый с чёрными краями, иногда от всего несёт кислым! Из фруктов бананы, папая и абсолютно зелёный ананас. На завтрак много одинаковых блюд с бледными, "умирающими" сосисками и жырным, абсолютно не прожаренным беконом, иногда можно отхватить консервированную сайру, панкейки, варенье, и ИНОГДА яичница... за ней опять дикая очередь и она быстро заканчивается. Самый смак 5ти звезд это грязная и колотая посуда, которой место на помойке. Короче от местной кухне есть плюс.... Я заметно похудел, но постоянно, дико хочу ЕСТЬ! Далее алкоголь.... В барах отдельная история из-за отсутствия многих соков и даже Кока-колы все коктели крутятся вокруг вариаций рома, тоника, джина, водки и имеющихся на данный момент соков. Справедливости ради местное пиво неплохое. Интернет это ужас... он вроде есть, а вроде и нет... что бы он работал надо постоянно находиться онлайн иначе его отрубает и если вы ждёте важных сообщений вы их получите только при постоянном переподключении, так же инет очень слабенький кино даже на телефонев слабом разрешении постоянно тормозит... На пляже инета нет. В общем выводы: Этот отель, а это для тех у кого лишние деньги, отпуск 200 дней в году, кому пюре из батата это "манна небесная" и кто накатив рома готов радоваться даже чистой вилке! Или тем кто учиться только на своих ошибках как Я))))))) Мне дико жаль времени и денег, что я потратил на этот отдых. Никому не рекомендую. Самая обычная трёшка в Турции или даже в Египте будет априори лучше этого отеля в котором я до сих пор! Хотите проверить приезжайте.....
4
Светлана Ц
Дата отзыва: 18 декабря 2023
Еда отвратительная!!! Одно и тоже, абсолютно все без вкусное и всё дурно пахнет и выглядит..Не мытый, не свежий салат! Кормят как свиней отходами! Колотая грязная посуда! На гриль очереди и он быстро заканчивается. В номере на двоих два полотенца!
Белье и полотенца в номерах не меняются! Пляж не убирают. В барах нет основных ингредиентов, например Кока-колы... всё делается медленно и поэтому что в столовой, что в баре очереди!!! Аля карт Кубинский ПОЗОР ВСЕЙ КУБЕ!!! Принесли все со шведского стола ))))))
16
Анастасия Ф
Дата отзыва: 17 декабря 2023
Если не обращать внимания на мелкие недостатки, то все отлично. Из минусов: не меняли простыни ни разу за 10 дней (но мы мылись два раза в день, так что не принципиально). В столовой часто приходилось ждать, чтобы принесли напитки, тарелки были не совсем чистые.
Еда вкусная, мы наедались хорошо. Полотенца меняли три раза за весь отдых. Территория отеля большая, бассейны чистые. Очень порадовала анимация, ребята молодцы. Джошуа и его команде большое спасибо за танцы на пляже.
Если понимать в какую страну вы едите, то все отлично. Мы отдыхом довольны.
8
Дмитрий Д
Дата отзыва: 13 декабря 2023
Сегодня мой последний день в этом отеле. По горячим следам :
Обслуживание , уборка , отношение администрации (!!!) - как к пустому месту.
Я старалась не обращать внимание на грязную мебель ( которую можно легко вымыть !), но отношение уборщиц и их босса сподвигли меня написать этот отзыв , чтобы люди не переплачивали за 5 звезд , которых по факту нет , а выбрали другой отель.
За 11 дней , ни разу не поменяли
Ни простыни , ни полотенца . Чаевые , кидание полотенец на пол - не работают. Их поднимают и просто кладут на место. Чаевые молча забирают. Об этой ситуации я пожаловалась администрации ( я в совершенстве владею испанским, так что меня поняли на все сто ). Мне пообещали всё исправить. Ничего так и не поменялось. Очень жаль что в на Кубе в пятидвезвездночном отеле такое отношение к гостям. Не знаю вернусь ли на кубу , но точно не в Iberostar Laguna azul
20
Сергей Л
Дата отзыва: 04 декабря 2023
Отличный отель. Отдыхали вдвоем с женой, 9 ночей. Отличная анимация, ром льется рекой. В номере: мягкие и удобные подушки, огромная кровать, большой номер. Еда так себе была, но мы ехали не за едой
12
proff
Дата отзыва: 29 ноября 2023
Очень уставший отель, все в удручающем состоянии, хороший пляж, но это все из хорошего. Требуется ремонт везде-лифты не работают в большинстве, в номерах все старое, кофе можно попить только в баре у ресепшн, массаж неплохой, за едой постоянные очереди, нехватка тарелок! Разнообразия в еде никакого, из фруктов только папайя хорошего качества. Не ждите хорошего, насладитесь океаном))
20
Ramil G
Дата отзыва: 29 ноября 2023
отдыхал в отеле в ноябре, все отлично, отель понравился, персонал приветливый, еда и напитки соответствуют уровню отеля, в номере всегда убирались чисто, анимация отличная, пляж на высшем уровне, рекомендую!
20
Максим Б
Дата отзыва: 11 ноября 2023
Всё понравилось. Отель очень красивый, ухоженный, персонал понимающий, каждый день уборка номера. Анимация на высшем уровне👍 Карлосу отдельное спасибо, отличный аниматор, весёлый и заводной, и сам по себе отличный человек)))
20
Галина Б
Дата отзыва: 11 ноября 2023
Отель хороший, достаточно чисто и достаточно вкусно.
Прекрасный персонал. особенно в баре лобби.Чистые стаканы/бокалы!!! Персонал просто милашки, всегда улыбаются, очень вкусные коктейли, прекрасный кофе! Очень внимательные и отзывчивые! Милая Yoselin в самое сердечко!
Красивая и ухоженная территория , бар в бассейне. Классный пляж с бесплатными катамаранами.
20
Svetlana B
Дата отзыва: 09 ноября 2023
Огромная благодарность директору отеля,всем работникам и руководящему составу за такое внимательное и чуткое отношение к нашим клиентам.Хочется отметить отличную работу барменов в лобби баре,а также в снэк баре.Очень красивая архитектура отеля,отдельная огромная благодарность садовникам,поддерживающим территорию отеля в отличном состоянии,анимация прекрасная, некогда скучать!Наши группы себя чувствовали комфортно в вашем отеле! Спасибо каждому работнику,кто вкладывает свою душу и сердце в работу с клиентами отеля!!!
20
Елена Ж
Дата отзыва: 08 ноября 2023
Мы приехали впервые на Кубу и остались очень довольны,все очень понравилось,отличный сервис,сотрудники внимательные и отзывчивые,уборка номеров каждый день по необходимости,питание так себе,не для гурманов)в остальном все превосходно,обязательно приедем еще❤️
20
Леся Ж
Дата отзыва: 08 ноября 2023
Отель просто супер,самый красивый в варадеро,все очень понрпвилось,персонал внимательный и отзывчивый,обязательно приедем ещепитание разнообразное,но на любителя)постельное белье меняли каждый день,уборка номеров каждый день❤️
20
Алексей З
Дата отзыва: 08 ноября 2023
Отличный отель. Отличный пляж. Отзывчивый персонал. Большое колличество баров. Безумно красивая территория у самого отеля. Есть дискотека и анимация. В общем, в целом, все понравилось! Спасибо персоналу за работу!
20
Дата отзыва: 07 ноября 2023
Персонал 5
Питание 4
Пляж 5
Анимация 5
Отдыхали всей семьей, отель оправдал все ожидания. Голодными не ходили, номер убирали ежедневно (с заменой полотенец)
Постельное белье меняли по просьбе. Напитки в баре отличные. Океан просто бесподобный ❤️
20
Мария М
Дата отзыва: 31 октября 2023
Великолепное свадебное путешествие, которое мы повели в запечатлели отеле с гостеприимным персоналом, видом на океан и вкуснейшими фруктами. Чистый пляж с белоснежным песком, теплый, голубой океан и зажигательная музыка.
В восторге от незабываемого отдыха!
20
Антон М
Дата отзыва: 31 октября 2023
Плюсы:
Хороший отель. Пляж - отличный. Сервис на уровне. Бассейн, бары. И коктейли.
Средне: специфичная кухня. Ни плохо, но непривычно. Номера немного советские.
Минусы: слабый интернет, с периодическим его отсутствием.
20
Софья Б
Дата отзыва: 31 октября 2023
очень приятный персонал, Roxi and Mari веселые , приветливые. на ресепшене встретели приятные, красивые девушки. в номере есть теплая вода, мягкие подушки и кондиционер, еда вкусная. экскурсии интересные, коктейли вкусные. советую!!
20
Andrey R
Дата отзыва: 31 октября 2023
Отель очень понравился. На ресепшене прекрасные девушки Roxy и Mari помогли решить все вопросы! Спасибо большое. Помогли решить вопрос с полотенцами, настроили интернет, проконсультировали по территории расписанию. Понимают русский язык и английский, сложностей с общением не возникло.
20
Ксения Д
Дата отзыва: 31 октября 2023
Приветливые стотрудники ресепшена Roxy & Mari. Очень отзывчивые и профессионалы своего дела. Быстро помогли решить вопрос. Всегда придут на помощь. Могут общаться на Английском, даже немного понимают русский.
20
Анастасия Б
Дата отзыва: 24 октября 2023
Красивая территория отеля и хорошая доступность к океану.Разнообразные места для проведения вечеров в кругу близких.Каждый день в лобби проводятся музыкальные мероприятия.На территории отеля можно посетить несколько баров и ресторанов.
12
Мария
Дата отзыва: 15 октября 2023
В этом отеле мы были с мужем в начале октября 2023 года. Покупали тур с перелетом из Москвы на 9 ночей. На Кубе были впервые, до этого много читали отзывы, поэтому эффекта ожидание-реальность не было, морально готовы были ко многому. В целом это скорее приключение, чем отдых, но нам понравилось.
Теперь по пунктам.
1) Территория отеля достаточно большая, зеленая, красивая. Каждое утро все убиралось, уносились пустые стаканчики с пляжа.
Пляж широкий, лежаков всем хватало. На дне есть острые камни, если волны - будьте аккуратнее. При нас много кто из туристов старался чистить дно, собирая такие булыжники в одну кучку на пляже. Сотрудники отеля на нее внимания не обращали. В целом, вход песчаный, и если дальше только плавать, то и нормально. Океан теплый и прекрасный!
Жили в 10 корпусе, на 3 этаже. Достаточно чисто, тараканов не видела, между пальм виднелся океан. Было тихо, музыка не долетала. Могу рекомендовать этот корпус для тех, кто хочет вздремнуть после обеда или рано лечь спать. Назывался ocean view. (За релакс номер доплаты не было)
Комаров в номере не было, вечером на территории немного кусали ноги. Переходники для розеток не нужны. Берите с собой зубные щетки и пасту, их тут нет; я так же брала шампуни и гель для душа - не пожалела совсем. Так же брала полотенце для лица - здесь только одно банное на человека, не очень чистое. На пляж полотенца выдают, с этим проблем нет.
2) Работники отеля старались делать все хорошо, были доброжелательные. Аниматоры огонь, особенно понравилось уроки танцев на берегу.
Негативное впечатление оставил только ресепшен. Туда обращались по нескольким вопросам - вашу комнату записывают в журнал и забывают о вас. Помогает обращение в гест сервис, стол напротив ресепшен.
3) Еда: берите лекарства от запора и диареи, если привыкли к нормальному питанию и чистой посуде. Тараканов не видела, но тарелки почти все в разводах (как мокрой тряпкой еду стряхнули). Еда в основном жареная или во фритюре, овощей мало и они плавают в какой-то жидкости, как будто были заморожены, фруктов - ананас и пара местных видов. На завтрак есть омлет/яичница. Из гарниров рис и несколько видов макарон в соусах.
Первую неделю мы старались не обращать внимания, выбирая что-то из «ассортимента» и это действенная стратегия, здесь дефицит и не хочется требовать изысков. Однако потом от качества еды начал не переставая болеть живот и отдых помрачнел. В целом брезгливость лучше оставить дома, иначе настроение будет сильно портиться.
Общие впечатления:
Мне сложно выделить плюсы именно этого отеля, но само путешествие на Кубу однозначно того стоит. Если вы собираетесь без детей, то вполне можно сэкономить на отеле, выбрав этот, и остаток потратить на экскурсии и ром. Если бы мы собрались второй раз, сюда бы не вернулись точно.
16
Дарья М
Дата отзыва: 06 октября 2023
Хорошая территория, очень красивый выход к океану, много корпусов. Из минусов- еда была однообразная, но к этому мы были готовы, самое страшное- грязный ресторан и уставшая мебель в нем. Заселяют в заведомо старые номера и потом их можно поменять за доп плату, которая, скорее всего, идет в карман работникам ресепшена, т.к в базе данных официально наш номер не изменили.
Были неделю с 29.09 по 5.10, к октябрю ситуация с едой стала немного лучше, но все же далеко не Турция и к этому надо быть готовым.
20
Алексей Н
Дата отзыва: 24 сентября 2023
Отдыхаю сейчас здесь. 10 ночей, all incl. и релакс зона. Море потрясающее как в рекламе баунти, на дне есть немного камней - не страшно, но иногда неприятно. Пляж чистый, есть анимация с танцами, лежаков хватает на всех, пляжные полотенца выдают. Питание - несколько зон с умеренным разнообразием, напитки розливают официанты, остаться голодным нереально. Несколько шейков на самой территории и один на пляже. Вкусное мороженое (рекомендую). Про алкоголь-все понимаете сами, ром течет рекой для его любителей. Если нужен уединенный отдых, то берите релакс зону, это дальние корпуса #10 и 20. Там свои бассейны и кафешки
20
Кристофер Л
Дата отзыва: 21 сентября 2023
Лучший отель, который я встречал на Варадеро! Приветливый и отзывчивый персонал, отличное питание, удобные и просторные номера, замечательный пляж. Отдых в этом отеле превзошел все мои лучшие ожидания! Рекомендую всем знакомым и друзьям посетить это место.
20
Ян Я
Дата отзыва: 16 сентября 2023
Хорошие люди,невероятный океан,прекрасные рассветы и закаты,но плохая еда.Неплохая анимация в отеле, огромный выбор в баре (даже непьющий человек найдет что выпить). Есть маленький спортзал, не сказать,что поверь нашим фитнес клубам,но на время отпуска вполне сойдёт
20
Владимир Р
Дата отзыва: 16 сентября 2023
Хочу оставить свой отзыв об данном отели , остались только положительные эмоции. Особо хочу выразить свою благодарность за хорошие обслуживание и за отличный сервис MARY , ROXANA , DANIELA . Все супер , вернусь суда ещё ! В первый раз был в данном отеле в 2021 г. Август .
20
Marina P
Дата отзыва: 13 сентября 2023
Отель бесподобный, всё прекрасно, пляж лучший, территория красивая и большая, в номерах всё чисто. Персонал доброжелательный, главное как ты относишься ко всём, так и к тебе будут относиться. Периодами проблемы с питанием, но всё остальное перекрывает этот момент
На Кубе, как я знаю, везде так
16
Галина Б
Дата отзыва: 10 сентября 2023
Ожидая увидеть отель 5ку как в Европе или хотя бы как в Турции, настигнет разочарование! Отель «уставший», попадаются тараканы, не всегда чистые полотенца и их всего по одному на человека, никаких тапок, халатов, никаких индивидуальных средств гигиены (есть общий дозатор с шампунем и гелем для душа и кусок мыла) В общем всего того, что мы хотели бы видеть в отеле 5 звезд, не было) В этом смысле стоит снизить ожидания, если не хочется из-за этих мелочей испортить свой отпуск!
Что касается еды, тут многое зависит от завоза (в стране социализм и санкции уже 60 лет), у нас были и фрукты, и рыба и мясо и курица, со свежими овощами было не очень, вернее их практически не было, но это тоже зависит от сезона и завоза. Очень вкусный хлеб, всегда свежий!
Ну а теперь о прекрасном: начнем с лобби! Бар в лобби просто великолепный! Персонал просто милашки, всегда улыбаются, очень вкусные коктейли, прекрасный кофе! Очень внимательные и отзывчивые! Милая Yoselin в самое сердечко! (на фото маленькая)
Персонал улыбчивый, приятный, что сразу 100 в карму этого отеля!
В ресторане внизу классные Joania и Yanisel!
Территория очень красивая, уютная, чистая. Есть бар в бассейне, бар с мороженкой, снек бар и кокосы. Вход на пляж великолепен!
Номер у нас был большого размера с огромной кроватью и еще софа и кресло, на балконе пляжные кресла. Убирали хорошо, полотенца меняли «по требованию» (нужно бросить на пол, тогда их поменяют).
Пляж прекрасен, лежаков и зонтиков предостаточно. Развлечения в виде танцев с 11 утра. Также есть катамараны с парусом. 10 минут на них поплавать бесплатно, за 20 евро отвезут на коралл и час можно там плавать с масками. Педальный катамаран 30 минут бесплатно для всех желающих! Бар с напитками открыт с 10 до 18. Чаевые приветствуются везде.
Ну и зафиналю - ОКЕАН!!! Эти краски какой-то взрыв мозга, просто невозможно не восхищаться. Мы за 11 дней видели его разным и полный штиль, когда стоишь по шею в воде и видишь свой педикюр) Видели волны и маленькие и большие и рябь воды, но он всегда был прекрасен и всегда очень разный! Самый кайф еще, что и рассвет и закат на воде! Каждый день можно было наслаждаться в 7 вечера закатом, и в 7 утра рассветом!
Что обязательно нужно захватить с собой на Кубу:
всё к чему вы привыкли начиная от шампуня и геля для душа, заканчивая SPF и спреем от москитов (их тут не мало, особенно на пляже вечером, хотя на территории отеля вроде их травят и не так много)
Не забыть лекарства! Мы перед отъездом раздали все лекарства персоналу (у них дефицит)
Подарки для местных. Видели, что кто-то привозил зубную пасту, шампуни, дезодоранты, тетради, ручки. Продавцы на пляже просили оставить им лишнюю одежду. Ну и разные вкусняшки с любовью из России!
20
Влад Б
Дата отзыва: 07 сентября 2023
Прекрасный отель, замечательный сервис, пляж превосходный, рекомендую, все понравилось, на Кубе не первый раз, каких либо отрицательных моментов не увидел, на рецепшене заселили в течении 5-7 минут......
20
Диана М
Дата отзыва: 07 сентября 2023
Отдыхаем сейчас с супругом в этом отеле. Очень приятный персонал.В баре около ресепшн готовят одни из самых вкусных коктейлей.Хотелось бы отметить Yoselin.Она готовит отличные коктейли и шикарный кофе
20
Роман З
Дата отзыва: 06 сентября 2023
Очень приятный аутентичный отель с шикарной зелёной территорией. Хорошие чистые бассейны и рестораны.Отличное обслуживание в лобби-баре. Очень отзывчивый и добродушный персонал, не смотря на тяжёлую экономическую ситуацию на острове.
20
Артем Р
Дата отзыва: 30 августа 2023
Все очень хорошо. Только вентиляцию пофиксить. Еда вкусная, океан шикарный. Экскурсии очень интересные. Коктейди огонь. Погода лчень порадовала, фото получились супер. Рекомендую перевый раз на Кубе.
20
Elisabeth S
Дата отзыва: 29 августа 2023
кубинцы не умеют готовить, так что на Мишлен не рассчитывайте. Но вполне неплохая еда. Есть вай-фай, номера убирают, забавная анимация. В целом осталась очень довольна. Много разных кафешек и снек баров, днём рубят, выдают кокосы, утром на пляже танцы и интерактивы. Вечером анимация и диско. Очень вкусный гриль на снек баре днём.
20
David K
Дата отзыва: 23 августа 2023
Отличный отель!! Поехали в августе, была отличная погода. Хорошее обслуживание. Убирают в номере ежедневно. В ресторанах вкусно готовят на гриле. Всё отлично!! Очень рекомендую всем побывать здесь!!!!
20
Арсений А
Дата отзыва: 20 августа 2023
Хороший отель! Нареканий особо нет! Рекомендую. Номера удобные с сейфом, океан супер, бар на пляже тоже неплох. Бесконечные напитки и еда, все что нужно в ол инклюзив. Спа. Мы планируем приехать ещё раз. Дайкири топ!
20
Роман Л
Дата отзыва: 19 августа 2023
Отличное расположение и самое главное очень отзывчивый персонал. Главное быть позитивно настроенным и тогда все вопросы решаются очень быстро. Стаф 5 из 5. Еда не хуже и не лучше чем в других отелях. Исходим из возможностей Кубы. Останавливался в номерах только с видом на море. Все работало. Каких либо проблем не возникало. Номер убирали достаточно чисто и быстро.
20
Marina B
Дата отзыва: 10 августа 2023
обстановка была очень веселой, и люди были очень милыми. Я прекрасно провел время с ночными шоу и обслуживанием! ! пляж был очень хорошим. доступные услуги, катание на байдарках и парусный спорт, были очень приятными, и моя семья чувствовала себя очень комфортно. бассейн тоже был очень освежающим, а в баре рядом с ним давали отличные напитки! !
20
Mariana B
Дата отзыва: 10 августа 2023
Я отлично провел здесь отпуск, очень приятные люди, особенно Кэнди Бой. Еда была хорошей, и у пляжа тоже был очень хороший вид. Шоу каждую ночь были очень хорошо сделаны, моя семья и я прекрасно провели время.
20
alik m
Дата отзыва: 30 июля 2023
Отличный чистый пляж с прекрасным видом и замечательный персонал, будь то рестораны или команда аниматоров. Мероприятия в течение всего дня и очень дружелюбные артисты! Спасибо SexyAlex, Willi, Charlie, DJ Jenaro и Candyboy!
20
Alex
Дата отзыва: 30 июля 2023
На этой неделе вернулся из Laguna Azul. Останавливались в зоне отдыха отеля, которую я определенно рекомендую, так как у нас был отдельный бассейн, который был тихим и расслабляющим, на завтрак и обед нам подавали еду в качестве сидячей еды вместо того, чтобы стоять в очереди в буфете, который был намного лучше. Две женщины и мужчина, которые служили там утром и днем (их имена не называются), были очень хорошими и приятными. Юрданис (я думаю), садовник был очень милым и всегда махал нам, когда мы видели его у бассейна: «Мои друзья», — говорил он.
Тем не менее, лучшая часть отеля на сегодняшний день - это сигарный салон, о котором, я не думаю, знают многие гости, что, к сожалению. Мы проводили здесь каждую ночь, и не только приятно убежать от жары с кондиционером, но и персонал потрясающий! ! Пауэль, Йосниэль и Ярианни — великолепные сотрудники бара, люди, которые делают сигарный салон лучшей частью отеля… встреча с ними и выпивка в сигарном баре каждый вечер были 100% ярким событием нашего отпуска. Они все такие приятные и любезные, и мы сидели и так много смеялись и шутили с ними каждую ночь, мы не хотели уезжать, и это то, по чему мы скучаем больше всего в отеле. Я определенно рекомендую и снова приеду в отель исключительно из-за сигарного салона и персонала бара, который там работал.
20
Mikeyfratz31
Дата отзыва: 15 июня 2023
Лучшая развлекательная группа в Варадеро
Они дружелюбные, веселые, потрясающие танцоры и знают, как устроить вечеринку! ! ! Пляж красивый. Хорошие кушетки для отдыха. Рекомендую всем, кто хочет расслабиться и повеселиться.
4
Krisztina T
Дата отзыва: 29 мая 2023
Пожалуйста, не рекламируйте отель как 5*! ! ! Я бы только дал 2 *. К сожалению, мы провели в отеле 2 недели, и это была катастрофа, особенно летели из Европы. После 2-го дня мы хотели уйти, но мы не смогли вернуть свои деньги. Праздник был праздником выживания. В отеле не было молока 4 дня, ни масла, ни приличных безалкогольных напитков, ни свежевыжатых соков, ни десертов, и только белый хлеб… . Просто совет, пожалуйста, не смешивайте свежевыжатые соки и йогурты с водой из-за количества, так как они не имеют никакого вкуса, они не были приятными! Еда была катастрофой на всех уровнях… Ни разнообразия белков, ни морепродуктов (кроме омаров из ресторана Ale Carte, когда они не были переварены) и т. д.…. Моему 6-летнему ребенку приходилось есть рис и курицу в течение 2 недель на обед и ужин. Круглосуточная закусочная тоже была катастрофой, там не было ничего приятного…
Еще один совет на кухню, готовьте пасту на 5 минут дольше, паста была даже не al dente, они были хард-рок каждый раз, когда я хотел попробовать. Также не смешивайте воду с томатным соусом, так как в соусе нет ароматизаторов… . Делает пиццу неприятной.
Вы не можете сравнить кубинские курорты с любыми другими курортами на Карибах, так как стандарт на Кубе неприемлем. Если вы хотите получить удовольствие, вы не можете, к сожалению.
Мини-бар был пуст… . В барах на пляже и у бассейна алкоголь самого низкого качества, здесь нет ни свежевыжатых соков, ни безалкогольных напитков, только местные безалкогольные напитки…
Пляж был огромным разочарованием, грязным и не очень хорошим (кроме моря).
Пожалуйста, очистите пляж от камней, массивных камней и ржавых бочек, это очень опасно!
Пожалуйста, также поменяйте музыку, потому что в течение 2 недель нам приходилось слушать одни и те же мелодии на пляже и в бассейне, и это было ужасно скучно.
Персонал курорта очень трудолюбивый, и большинство из них были очень дружелюбны и пытались разместить нас, но это не сработало. : (
Мне очень жаль, но мы не вернемся не только на курорт, но и на Кубу. тоже не посоветую.
4
Colleen B
Дата отзыва: 12 мая 2023
Прежде чем я углублюсь в подробности, пожалуйста, поверьте нам, когда мы говорим, что этот курорт действительно не стоит того, чтобы тратить на него с трудом заработанные деньги, потратьте немного больше и отправляйтесь в место, которое на самом деле является четырехзвездочным. Мы с мужем много путешествуем и были на Кубе несколько раз, и да, мы все знаем, что еда на Кубе не соответствует стандартам еды в таких местах, как Мексика или Ямайка, но этот курорт должен быть указан в списке 2 1 / 2 звезды в лучшем случае.
# 1 ) Вам не подают воду в бутылках с заводской закрытой крышкой. Это заправленная бутылка с наклейкой сверху. Вы во власти полагать, что это на самом деле фильтрованная вода. Я вернулся домой с серьезными проблемами с желудком, и после визита к врачу мне поставили диагноз H. pylori. Я убежден, что это из-за загрязненной воды, так как выпиваю не менее 2-3 литров воды в день.
# 2 ) Когда мы приехали, на простынях были дыры и пятна крови в нескольких местах. Номера очень старые и плохо убраны. В нашем номере был очень сильный запах мочи.
# 3) у них не было достаточно полотенец, чтобы менять наши полотенца даже каждые 2-3 дня.
# 4) в ванных комнатах не было туалетной бумаги или мыла для рук в 80% случаев.
# 5 ) мы были там 10 дней и примерно пять из этих дней у них даже яиц утром не было.
# 6) нам приходилось выстраиваться в очередь на все, каждый прием пищи был очередью от получаса до 45 минут, если вы шли в главный бар, вы ожидали как минимум 15-20 минут ожидания.
# 7) мы заплатили за повышение класса обслуживания до тихой стороны. Если вы планируете поесть там, вам лучше быть готовым подождать как минимум от часа до полутора, чтобы вас обслужили.
# 8) пляж был прекрасным. Погода была отличная, кубинский народ, как мы видим, действительно страдает. Позор нам за то, что мы позволили этому случиться с замечательными людьми. Я чувствую, что скоро там что-то произойдет. Мы ездим на Кубу уже почти 20 лет, я вижу, как меняется дух кубинцев. Ненавижу это говорить, но я не думаю, что мы когда-нибудь вернемся на Кубу. Мы сделали все возможное и, безусловно, внесли свой вклад в доставку им припасов каждый раз, когда мы отправляемся, к сожалению, ситуация с продовольствием стала настолько неприятной, что с этого момента мы выберем другое место.
4
AbraxasRossini
Дата отзыва: 16 апреля 2023
Слово "сервис" работникам отеля вообще не известно. Заселить вовремя (время заселения тут 16:00) не могут: сначала говорят, что нужно несколько минут, потом что нужно ещё 40. Столы за обедом серверуют грязными приборами. Напитки самому брать нельзя (негде), персонал (уборщики, больше никого нет) говорит, мол, сядьте, к Вам подойдут. Но не подходят. Можно было бы самому поймать, если бы они хотя бы ходили, но их просто нет. Короче, про напитки за едой забудьте.
Когда люди подходят на ресепшн, персонал даже не отвлекается от своих смартфонов, пока их несколько раз не позовут. В отеле явно не хватает хорошего (ну или хотя бы какого-то) менеджмента.
4
Passport699578
Дата отзыва: 11 апреля 2023
Отдых был испорчен в первую очередь четырехдневной диарей мужа. Я не знаю, но факт того , что лёд для напитков берут из ведра в котором уже охлаждается пару бутылок вина, меня просто ошарашил. Как так? Или, официантка вытирает подтёк на кофейной чашке грязной тряпкой которой только что вытерла не известно что. Тарелки в буфете тоже плохо вымыты, посуда часто не убирается со столов в итоге ее не хватает, а так же людям негде сесть. Ну и конечно, нам повезло с дверью, она сначала не закрывалась, потом размагничивались ключи, ну и под конец она вообще не открылась, пришло ждать полчаса механика. С уборкой, я вообще не поняла, что изменилось, заменили воду и заправили кровати…всё! Полотенца не поменяли, пол не мыли. Кстати, в описании указан мини бар в комнате, на самом деле холодильник был пустой. Интернет: Wi-Fi работает только в лобби и то постоянно выбивает. Терпение кончилось быстро - пришлось включить роуминг. Еще была куча разных недочётов на которые просто уже не хотелось обращать внимание и портить ещё больше себе настроение.
8
ALEXEY G
Дата отзыва: 29 марта 2023
С питанием большие проблемы. 🤦♂️🤦♂️🤦♂️
На завтрак жарят яйца и омлеты, очередь стоить из 10 человек. Большой нечего есть.
Обед: жарят курицу, которой постоянно не хватает , нужно стоять также в очереди и ждать. Ужин: есть достаточно вкусный хамон, остальное как на обеде.
16
Котики М
Дата отзыва: 19 февраля 2023
Наш отдых на Кубу пришелся на февраль. Начнем с перелета Шереметьево-Варадеро самолет Аля плацкарт на конец распада СССР, еда скудная, воды не было, будьте готовы некоторые кресла не раскладываются и подлокотники не работают, копания Nordwind Airlines, обязательно взять перекус, так что самолет соответствует стране в которую летим) В аэропорту Варадеро без особых притензий вас пропустят, летела кстати через Пегас, на улице вас встретит Гид и направят в автобус, он приличный. В отель приехали около 14:00 местного времени, но заселение с 16:00, нацепили браслеты пошли кушать в основной ресторан, на входе наливают вино и шампанское) ром только на баре! Насчет еды, готовить не умеют, специй нет, много зелени, огурцы, помидоры, арбузы, ананасы, папайя, но почему то все почти зеленое, сыры и йогурты очень вкусные, в большом количестве слабосоленный лосось, и сыр с плесенью, супы , макароны ( в разных видах), батат, по поводу папайи она везде вареная пареная сладкая жареная, у них прям культ папаи) на лобби ром, коктейли, холл большой не жарко есть где отдохнуть! Лифт на тот момент не работал по этому будте готовы качать попу. Номер: уставший, кондиционер центральный, сейф не работал, фен тоже, один российский канал, воду дают-очень отвратительная, мыльно-рыльное отсутствовало, холодильник тек, но работал) насчет уборки- наверно они не знают как это , полы мылись только по центру, пыль не вытиралась, за 11 дней постель не менялась ни разу. Большие панорамные стекла думаю мылись наверно год назад! Полотенца - это прям боль, не меняют! Нужно ловить уборщицу чтобы заменила! Далее территория: большая , несколько бассейнов, основной -много людей, дополнительные грязная вода. Отдыхающие почти одни канадцы. Полотенца на пляж дают при заселении и можно их менять, карту не дают. Пляж: грязный, канадцы много курят и мусорят бычками, это соответственно не убирают, лежаки уставшие сильно и грязные! Но зато шикарный океан!!! На пляже бар, веселые ребята! Анимация: ребята просто шикарные скучать не дадут даже если не знаете языка. Не забывайте за шоколад! У них его нет, и это валюта на равне с евро и долларами. Экскурсии: тоже особо не понимают гиды что это и как работает, но дорого. Да и вообще на уровне их жизни, для туристов неприлично дорого! Отель не Турция и не Египет, ждать от него чего не стоит, берите хорошее настроением и шоколад ,и все будет отлично )
4
Shon Archer
Дата отзыва: 06 февраля 2023
Хорошее расположение и территория, НО всё перечеркнёт кормёшка. ВО ВСЕХ РЕСТОРАНАХ отеля по столу и где-то между бегают тараканы. Помните при самообслуживании вы находите место, где можно выбрать хлеб(батон, булку), взять полотенцем и отрезать себе кусок. Так вот, подойдя к этому месту у вас пропадёт желание не только взять хлеб, но и вовсе что-то там есть, так как тараканы спокойно ползают по хлебу, полотенца, по нарезанный кускам.
Вся выпивка в барах поддельная или разбавленная- это факт. Отель с виду красивый, но номера потрёпанные: душ всегда течёт из-за чего в ванной всегда влажно и сыро, дверь на балкон вообще с трудом открыли. Наш номер был далекооо от главного ресторана, но даже у нас в номере были тараканы или мы на себе его принесли после ужина. Собирая сумки боялись привезти их домой)
Свой негативный я пишу впервые. Вынужденно. Где-то на 9й день нашего отдыха у нас с супругой кто-то забрал пляжные полотенца с лежаков на пляже. Мы обратились к руководству отеля(в декабре 2022 была девушка Анастасия-управляющая) Нам сказали - "подождём до завтра, может их принесут в обменный пункт и там окажется лишние два полотенца" Но, конечно же, их не нашли и пару дней нам просто переносили встречу, чтобы "решить вопрос, бл... глобальный вопрос". После настойчивого осаждения, мы всё же добились аудиенции, выслушивали сострадания и всякую хрень о каких то расследований. Устав слушать этот бред, я прямо спросил: "вы нам выдаёте новые полотенца или нам всё же придётся заплатить 30€?" В итоге эта Анастасия сказала, что мы сами виноваты и да-нам придётся заплатить. Тогда я сразу её предупредил, что напишу об этом случае отзыв. В итоге, платишь, снова получаешь два талончика и меняешь их на полотенца в пункте выдачи и обмена.
Короче, я бы поленился писать этот отзыв, но АДминистрация своим отношением к гостям, меня просто вынудила. Я им сразу сказал, что своим решением, вы подталкиваете гостей воровать полотенца у других. Короче, не рекомендую этот отель.
12
Егор Г
Дата отзыва: 27 января 2023
Второй раз в этом отеле , вернулись потому что классный пляж и вкусная Пина колада … в этот раз прям разочаровали …. Говорят коктейля нет и все … Хотя в соседних отелях так же всем все делают ..
номера так себе , но для Кубы вполне себе приемлемо
20
Kate
Дата отзыва: 26 января 2023
Огромная территория отеля- один из самых жирных плюсов. Могу с уверенность сказать, что при отеле лучший пляж с широкой береговой линией. Погода была солнечная. Персонал в отеле большие молодцы. Достойный отель, но самая большая моя любовь- это пляж и океан 🌊
8
Сергей
Дата отзыва: 14 декабря 2022
Был там с 30 ноября по 11 декабря 2022. Начнём с ресторана (столовой). То что говорят про тараканов которые там маршируют между столов и на раздаче - сущая правда, в еде не было, а может не заметил. Вместо салфеток - небольшой лимитированный кусок туалетной бумаги, про скатерти забудьте, столы шатаются так что половина кофе оказывалась в блюдце, причём куда бы не садились почти везде такая проблема. В еде вроде бы и выбор есть, но глядя на неё почти ничего не хочется, да и разнообразием выбор не блещет. Воду просите с газом, простая воняет чем то, вино нагло разбавляют водой, причём на претензию что принесли воду а не вино официантка уходит с бутылкой и больше не возвращается.
На аля кард рестораны не тратьте время. Сначала сходили в итальянский, пока ждали заказ нам принесли воду, когда официантка стала её наливать то в кувшине обнаружился плавающий таракан, заметив это она быстро ретировалась)) В общем на второе блюдо принесли те же безвкусные макароны из столовой (кухня то у них одна) посыпанные сыром и мы решили что с нас хватит итальянской еды на сегодня. На следующий день мы пошли в японский. От Японии там только декорации. Сели за стол и повар в центре стола начал жарить и месить какое то "хрючево" на наших глазах с небольшим фаер шоу. Тут к нам на стол выползли наши старые "друзья" в количестве 2ух штук, видимо им жарко стало. В общем какой то треш.
Теперь по номерам. Номера просторные но мебель старая. Сантехника не новая у меня проблем не было хотя знаю что у многих были, 2 дня после заселения мне не могли налить гель для душа в ванной и поставить пепельницу на балконе. Таракана видел один раз в ванной но маленького))) Убирали хорошо, после того как начал оставлять по доллару даже лебедей стали крутить и инсталяции с ними, то мою спортивную сумку на шею ему накрутят зачем то, то шляпу сувенирную на голову оденут, было забавно. Знакомую пару которая приехала отметить мужу 50тилетие переселяли из номера в номер 3 дня, то кондиционер не работал то сейф не закрывался. У другой знакомой не закрывалась дверь в номер. Приходил мастер достал батарейки из замка покрутил их и поставил обратно, естественно проблема решилась на пол дня.
Wi Fi бесплатный но постоянно отваливается если им не пользуешься хотя бы 5 минут, достаёт только в номерах и лобби, когда там народу много и там проблемы с подключением.
По барам.. К лобби бару претензий нет, алкоголя много, ром и коктели льются рекой, ребята всегда приветливые и стараются.
В баре у бассейна ближе во второй половине пребывания когда народу резко прибавилось ром стали разбавлять, по крайней мере 7летний запасы которого видимо мы им поубавили. Было неприятно, учитывая что и чаевыми мы их баловали и пару подарков занесли в виде russian vodka и шоколад.
Бар на пляже вроде в этом замечен не был, но посуда многоразовая в отличие от соседнего отеля и как её моют вызвало вопросы.
Пляж небольшой но хороший, места всем хватает лежаков много но естественно всё не новое и бывают сломанные. Вход в океан удобный до глубины идти не долго. Анимация стандартная, танцы и конкурсы и в бассейне и на пляже.
После ужина в основном все сидят в лобби, каждый день небольшой концерт местных исполнителей либо в театре, либо у бассейна, есть ночной клуб с баром.
Депозита за полотенце не берут как тут пишут, но накануне выселения за несколько часов до трансфера я вспомнил что его не сдал и принёс его на ресепшн, они его забрали но взамен ничего не выдали. В общем при выселении они естественно разводили руками и делали вид что вообще впервые меня видят. Когда тебя ждёт полный автобус народу ругаться с ними времени нет да и видеокамеры у них на ресепшене отключены насколько я слышал. Короче какой то развод на 15 евро.
Подведя итог скажу что все эти минусы встречаются и в других отелях где то меньше где то может больше. Видно что им тяжело в условиях санкций поддерживать уровень других популярных курортов, но они всегда приветливы и стараются помочь клиенту. Просто не понятно как такая сеть как Иберостар не может решить мелкую проблему с теми же шатающимися столами в ресторане, даже в условиях Кубы.
Вобщем все эти минусы я компенсировал отличными людьми с которыми я познакомился в этом отеле и на экскурсиях, красотой и атмосферой тех краёв. А в хорошей компании ко всем минусам относишься с шуткой и иронией.
P.S В последние 2 дня пребывания в отель заехала большая группа работников Роснефти, вроде по какому то соглашению с местным правительством им предоставили путёвки. И вроде персонал как то больше суетится стал и в ресторане получше кормить стали. Как то так.
20
Oksana
Дата отзыва: 28 ноября 2022
Отдыхали в этом отеле с 9 по 16 ноября 2022 года, вдвоем. Приехали в 6 утра, заселили в 16.00. Сразу надели браслеты, сдали вещи в багаж, сходили на завтрак, на океан, посидели в баре, время пролетело незаметно. Номер большой, с двумя кроватями и диваном, чистый, вид на бассейны и океан. Убирались каждый день, иногда делали лебедей из полотенец, воду меняли каждый день. Еда в принципе нормальная, на завтрак яйца в разных вариантах, колбаса, сыр, также всегда есть выпечка, оладьи и прочее. Из фруктов гуава, папайя, бананы, мороженое. Постоянно креветки, кальмары, рыба очень вкусная, также есть курица и мясо. Были в двух ресторанах. Там готовят повкуснее, ну и подача и атмосфера другая. Бассейны мелковатые, но когда штормит можно и там отдохнуть, кроме того, прямо в бассейне можно посидеть в баре, выпить коктейль. Из развлечений - анимация у бассейна и океана, весело. Вечером живая музыка и дискотека. Остались очень довольны отдыхом. Даже забыли там свою технику, обратились в отель, вопрос был решен оперативно, все нашли и передали с нашими знакомыми. Рекомендую этот отель!
4
Jurij M
Дата отзыва: 10 ноября 2022
По деталям.
За полотенца по приезду депозит по 15 евро за штуку. Всего одна будка у бассейна где их меняют
Интернет вырубается постоянно, после каждого отключения телефона, надо снова подключаться к сети. Много страниц вообще блокиррванны. Карты и навигации лучше грузить до отъезда.
В номере чисто, но мини бар пустой. Только 2 бутылки воды, наливной, следите чтоб не застоявшаяся и уже приванивает. Нет чайника и кафе машины, нет халатов. Только утюг и доска.
Еда просто ужас. Тараканы встречаются каждый день, если не на полу то и между тарелок. Иногда в зал забегают собаки, не агрессивные, но и как бы не к месту. Тарелки надо выбирать, много просто грязных, еда стоит сутра и если не съели, то вы увидите это и вечером. Смотрите, что вы ещё не видели раньше, вероятно что это свежее. Нет красной рыбы или хамона на завтрак. Иногда бекон, которого так мало, что не успел, жуй колбасу. Готовят всё в каких то соусах не вкусно. Кетчуп и майонез вообще разбавляют водой. Один раз вроде нормальная консистенция, потом вдруг жиденький стал... Чудеса. Когда ревизия с фотоаппаратом придёт, то вначале что то есть интересное, но через 5 минут разобрали и это уже не принесут, ни колбаски вкусной ни рёбрышки Шампанское только вечером в лобби, если успеете, там пара бутылок или вообще не бывает. А ля карт рестораны тоже самое что в общем. За 12 дней видели 2 раза хамон.
В барах зависит от людей - кто то старается.
В бассейн страшно заходить, болото. Только по сторонам есть небольшие бассейны там не страшно с детьми. Все джакузи пустые.
Сауна бесплатно только с 1 массажем. Но там ни полотенец, ни напитков, опять же пустая джакузи, всё убитое. Только в тренажёрном бывают люди.
Итог. Это худший иберостар из всех где мы в мире были. За эти деньги можно даже на кубе найти намного лучше.
20
davydovalex1968
Дата отзыва: 10 ноября 2022
Отдыхали в начале ноября 2022 года. Самым ужасным оказался обратный перелет. Теперь про отель. Приехали в отель в 8 утра. .Заселение в 16 часов. Наш номер был с видом на море, и он был не готов. Администратор предложила нам простой номер, что бы мы могли положить вещи и искупаться до 16 часов. В 16 часов нас заселили в 16 корпус на 5 этаже.В номере абсолютно все работало. Единственное пляжные полотенца выдавали под депозит. Вода в бассейне была чистой, работали все бары. Алкоголя всякого много. Единственная проблема с коктейлями. Делать не умеют. Персонал работал быстро. Нам все понравилось.Тем более нам есть с чем сравнивать. При выборе Кубы вы сразу должны понять что вы хотите.
20
Alexandra N
Дата отзыва: 08 ноября 2022
Отдыхали с мамой в ноябре 2022 года .Номер замечательный ,еды выше крыше ! Выше всех похвал ! Обязательно порекомендую всем знакомым
Пляж шикарный ,алкоголь 24/7 (что не мало важно качественный !
Отдых на 100/100
Большое спасибо❤️
20
Oh_Iren
Дата отзыва: 01 ноября 2022
Отдыхала в данном отеле год назад - в ноябре/декабре. Очень комфортная погода. Не было изнуряющей жары, не смотря на влажность. Приятное солнышко и тёплый океан. Остались очень приятные впечатления от отдыха на Кубе и отеля. Шикарная большая зеленая территория ( есть где погулять), красивой пляж с белым песком, на котором всегда есть место, чтобы уединиться. В подарок красивые закаты!
Сам отель не новый, но все очень прилично и чисто. Бронировали самый обычный номер и он оказался по площади больше, чем стандартный. Что касаемо еды, то тут не стоит ожидать "турцких" шведских столов, все куда скромнее в плане выбора и не всем по душе придется эта еда. Но для меня этот момент никак не отразился на отдыхе. Персонал вежливый, очень стараются. Если есть возможность, поблагодарите их чаевыми. Кубинцы поражают своим добродушием и жизнерадостностью! Анимация на английском и не навязчивая. А если вы любите Бачату, то вам точно сюда. Интернет работал практически на всей территории и пляже, но его выдают по времени, по окончании приходится заходить повторно. У отеля стоят ретро автомобиле, можно проехаться до Варадеро или до рынка. Очень атмосферно. Вернулась бы я в этот отель - однозначно да!
20
Jelena S
Дата отзыва: 17 октября 2022
Хороший отель, очень приветливый и креативный персонал, В отеле есть клиент сервис, где работает замечательная девушка Дания,которая помогала и решала всё вопросы, включая креатив, юмор и романтику.
20
Оксана
Дата отзыва: 30 августа 2022
Очень красивый отель с чудесным чистым пляжем!
Мы отлично провели время, но в августе было очень жарко конечно. В период 14-17 прятались в номере. Номер довольно просторный и удобный, порадовало наличие ванной!
Спасибо всему персоналу отеля за чудесный отдых
8
Alton
Дата отзыва: 27 августа 2022
Мы устали всю неделю есть одну и ту же еду: жареную курицу или свинину, рис и пиццу.
Пляж БЫЛ ИЗУМИТЕЛЬНЫМ, напитки никогда не были прежними. УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, персонал не дружелюбный, как будто они не хотели быть там. Мы действительно встретили купе отличных официантов и горничных, но я был шокирован, в этом месте отсутствует обслуживание клиентов, я БОЛЬШЕ НЕ ВЕРНУСЬ СЮДА.
Пандемия изменила то, что курорт дает гостям, например, пиво, газировку в мини-холодильнике, НИЧЕГО, только воду в стеклянной банке. Раньше в 2019 году мне сказали другое предположение.
Никто не следит за обслуживанием и уборкой курорта. Не уверен, что на Кубе всегда так было, но это меня точно удивило.
Сэкономьте свои деньги и поезжайте на другой курорт или еще куда-нибудь. счастливых путешествий!
20
RN
Дата отзыва: 14 августа 2022
Отличный отдых в этом прекрасном отеле. . Очень чистая комната. Персонал очень приятный и услужливый. . . Что касается еды, то она была хорошей. . бассейны были хорошими, и пляж был красивым. Развлечение было приятным. . . В целом, я бы вернулся точно. . .
20
Sandy C
Дата отзыва: 09 августа 2022
Абсолютно все, что мы могли бы пожелать для семейного отдыха.
Бассейны чистые, регулярно проверяются, всегда есть тихое место, чтобы найти, если это то, что вы хотите. Много стульев и кроватей тоже. Пляж идеальный, красивые виды - и, конечно же, есть бар!
Еда отличная во всех ресторанах, персонал бара профессиональный и может быть очень щедрым - превосходный кофе со льдом с кофейным ликером может вызвать привыкание! Очевидно, что ром тоже высшего качества.
Старшим сыновьям очень понравился сигарный салон с дружелюбным, опытным сигарным сомелье.
Организованные поездки не имеют себе равных, включая круиз на катамаране с дельфинами - радостно!
Если вы хотите настоящего релакса, это отличное место, чтобы попробовать!
20
Osmel R
Дата отзыва: 09 августа 2022
В общем, мы очень хорошо понимали друг друга, обслуживание было очень хорошим, единственное, что еда была не очень разнообразной и однообразной, без других вариантов.
Невероятное внимание со стороны персонала ресторана и мероприятия у бассейна и на пляже великолепны. Я поздравляю всех этих сотрудников.
Они должны разрешить обслуживание кондиционера как можно быстрее. Нам было немного жарко в первый день, но это было решено на следующий день.
В общем всего наилучшего
16
Александра К
Дата отзыва: 22 июня 2022
Отдыхали в том году, а руки до отзыва только дошли.
Кто любит много есть - это точно отдых не для вас. Куба не Турция и к этому нужно относиться абсолютно спокойно. Еда есть, но к ней нужно привыкнуть) Отель в целом неплохой, не новый, но чистенький, персонал доброжелательный, очень любит поощрения в виде чаевых, но если вы готовы расстаться со своей футболкой или какой-нибудь парой обуви, то они никогда не откажутся, а только поблагодарят. Куба - это место хорошего алкоголя, специфических сигар и незабываемого океана!!! А все остальные блага нашей привычной жизни у них в дефиците или вообще отсутствуют. Как любят писать здесь туристы - океан заберёт все ваши недовольства, если таковые проявятся, и подарит незабываемые впечатления! И это действительно так! Океан наичистейший, лежаков полно, не бегите в 5 утра кидать полотенце, места всем хватит. На территории отеля работает потрясающая группа ребят - аниматоров, их танцы и вечерние шоу это просто бомба! Не дадут скучать и в обеденное время на пляже 🤟Так выкладываться в танцах, наверно, могут только настоящие кубинцы! Не было ни одного дня, чтобы вечером в отеле не было мероприятия! Пишу отзыв и хочу обратно…Касаемо экскурсий, на наш взгляд, экскурсии все так себе, поэтому не ждите феерии после рассказов гида) и не верьте ему про количество разрешаемого вывозимого алкоголя, послушали, а в итоге остались почти ни с чем, в Москве на зелёном коридоре это ни как не проверялось.
Не поленитесь и обязательно посетите 1 единственную экскурсию в Гавану. Когда мы отдыхали, Гавана была открыта только нелегально, мы не стали рисковать, но кто всё-таки решился был безмерно потрясён. Ну и чтобы прочувствовать и убедиться в том, что лучше океана нет ничего - доберитесь до Виллы Аль Капоне ( можно попросить местных водителей на ретро тачках или дождаться автобуса у отеля) Местечко заброшенное, там нет отеля для отдыхающих, но какой там пляж - это отвал башки.
В общем, если вы ещё сомневаетесь, ехать вам или нет, обязательно поезжайте и хорошего отдыха! Обязательно вернёмся!
16
Kozm
Дата отзыва: 20 мая 2022
Были здесь неделю в апреле 2022. Несмотря на то, что ношение масок внутри помещений формально обязательно, напрягали нас с ними только в столовой. В столовой же по причине страшной пандемии не дают самостоятельно брать еду, поэтому нужно жестами объяснять подавальщику, какой и сколько еды тебе нужно. Будьте изобретательны. Больше никакой ковидной придури в отеле не наблюдалось.
Это не наш первый раз на Кубе, поэтому завышенных ожиданий не было. Номер оказался неожиданно новеньким и чистеньким, все работало, кондиционер холодил, в холодильнике из всех радостей жизни была только бутылка чистой воды.
Пляж хороший, песок мелкий, вода красивая, в общем, все как положено. На пляже достаточно лежаков, то есть не нужно в шесть утра бежать их занимать, как в некоторых других местах. За 20 канадских долл дяденьки свозят вас к коралловому рифу, где можно понырять и посмотреть на разных красивых рыбок. Для чаевых мы брали однодолларовые американские купюры, и все им радовались. Местным песо, наоборот, они не радуются ни разу, поэтому лучше поощрять тружеников зарубежной валютой. Интернет у нас был нормальный, лучше, чем в некоторых местах раньше, и бесплатный (после 8 часов нужно подойти на стойку и обновить его). Номер у нас был недалеко от лобби, поэтому интернет туда вполне добивал. Отель работал не в полную силу, поэтому было не очень много туристов.
Еда - как обычно на Кубе, не ждите ничего потрясающего, но с голоду тоже не умрете. Номера убирали хорошо, чистенько.
В целом мы оказались скорее приятно удивлены, чем разочарованы, приехали бы еще раз, если получится по цене.
20
максим
Дата отзыва: 14 мая 2022
Отель прекрасный. Персонал дружелюбный и общительный. 5 из 5. Летом жаркова-то лучше ехать весной. И конечно короновирус сильно портит все впечатления. Отдыхать нужно минимум 10 дней, меньше даже не планируйте. Всем спасибо и удачи!!
8
Илья
Дата отзыва: 26 февраля 2022
Сервис в отеле конечно плохой, это не пятерка, по еде среднячок, постоянно чего-то нету из еды, на снек баре который работает 24/7 постоянно из еды чего-то нет, ни разу за 2 недели небыло ингридиентов к пицце только сыр, тесто и кетчуп, отвратительные бургеры на хлебе, сервис никакущий, медленно все делают, но есть и хорошие люди среди персонала которым хочется оставлять чаевые. Еда ближе к середине даже немного разнообразилась помимо филе рыбы, появлялись креветки, тунец. Из фруктов все слабо, папая, гуава, анансы и все практически, мороженное было отличное, выпечка кошмар, пицца пустая даже в ресторане, начинки почти нету, из за ковида еду ждёшь, в ресторане надо ходить в маске…хотя без маски кушаешь л-логика, сам ничего наложить не можешь и от этого очереди. Пляж нормуль, раньше парусники были бесплатные, сейчас 20 евро, на пляже. Повторюсь еще раз сервис плохой, задержка рейса на 9 часов, выгнали из номера в 12:00 а выезд с гостишки в 20:40, об этом было известно еще рано утром, могли что-то придумать для гостей, а нет сказали идите гуляйте и сидите в лобби. Хорошо что хоть браслет не срезали и оставили интернет…отель не советую тем кто внимателен к мелочам и сервису, тянет на тройку, все в упадке и еще пыьаются чето корчить из себя, на рынке сейчас надо бороться за каждого клиента а не быть пофигистами.
The service at the hotel is of course bad, it's not a top five, the food is average, there is always something out of food, there is always something out of food at the snack bar that works 24/7, there has never been any ingredients for pizza for 2 weeks, only cheese, dough and ketchup, disgusting burgers on bread, the service is not good, they do everything slowly, but there are also good people among the staff who want to tip. The food closer to the middle even varied a little in addition to fish fillets, shrimp and tuna appeared. Everything is weak from fruits, papaya, guava, ananses and practically everything, the ice cream was excellent, the baking was a nightmare, the pizza was empty even in the restaurant, there was almost no filling, you were waiting for food because of the covid, you had to wear a mask in the restaurant ... although without a mask you eat l-logic, you can't impose anything yourself and from this queue. Normul beach, sailboats used to be free, now 20 euros, on the beach. I repeat once again the service is bad, the flight was delayed for 9 hours, they were kicked out of the room at 12:00 and the departure from the hotel at 20:40, it was known early in the morning, they could come up with something for the guests, but they said no, go for a walk and sit in the lobby. It's good that even though the bracelet was not cut off and the Internet was left ... I do not advise those who are attentive to the little things and service, pulls on the troika, everything is in decline and they are still trying to pretend to be themselves, in the market now we need to fight for every client and not be indifferent.
20
Таня М
Дата отзыва: 21 февраля 2022
Сразу хочу сказать ,большое спасибо группе аниматоров .Это не только люди ,которые на совесть вас развлекают весь ваш отпуск ,но и на время вашего отпуска ваши друзья и помощники во всем ,если у вас какие то вопросы .Отличные ,зажигательные уроки различных танцев ,игры, шоу ,конкурсы ,дискотеки . Ребята работают на все 1000 %. Особенно я хочу отметить, я ,ну очень классно танцуют и дарят свою энергию людям😎😎😎 :Клеопатра, Канди бой, Криштиану Роналду, Lady Gaga. Ребята я вас полюбила❤️🥰🥰 Готова сюда вернуться к вам 😍
16
Licious1990
Дата отзыва: 21 февраля 2022
В целом из того, что мы видели на Кубе, этот отель и правда один из лучших. Нам посоветовали его друзья и мы в принципе осталось своим выбором довольны. Из минусов: cleaning ladies вообще не говорят на англ, изъясняются с тобой жестами и на испанском, это весьма проблематично. Наши проблемы не решались без напоминаний по 3-4 раза, то полотенец нет, то вожу забудут поменять, то зонт, то шампунь. Хотелось бы, чтобы такие мелкие запросы решались быстрее и не портили отдых. Ну и вишенкой на торте стали два таракана, которых я встречала в номере в ванной по ночам. Это отель пять звёзд, да вы серьезно?
20
Irina_Gavriuchenko
Дата отзыва: 16 февраля 2022
Отдыхала с супругом в феврале 2022 на Кубе в отеле
Iberostar Laguna Azul
делюсь отзывом
⠀
Это моя 44я страна и 3я на Карибах.
По кубинским меркам отель отличный.
⠀
плюсы
приятный персонал весь
поселяют сразу и одевают браслеты
выселение в 12 НО браслеты не срезают и если нужно пролить номер цена 11 евро/долл
за час оплата ТОЛЬКО картой
вайфай бесплатно работает хорошо, дают его на 8 часов, потом подходишь на ресепшн и тебе его бесплатно продлевают.
но интернет постоянно выбивает - это система на всей Кубе.
ухоженная, цветущая территория, постоянно персонал шуршит, то подкрашивает, то метёт, то пальмы подрезает, то что-то садят
на территории живут собаки, птицы и цапли - все их подкармливают
питание супер - всё свежее и отличный выбор.
есть и готовые блюда с соусами и при тебе жарят на гриле рыбу, креветки (один раз даже лобстеры были),
3 вида мяса: курица, свинина, телятина.
станция с пиццами, станция с пастами, станция с сырами (есть и дорблю и бри),
станция с колбасами - причём качество супер, станция сладкого, станция фруктов (арбуз, ананас - зеленоваты,
папая, гуава, карамболь - бомба) свежевыжатые соки 5 видов, молоко и мороженное натуральное
обязательно на обед и ужин суп,
куча гарниров и с соусами и без
если нужно что-то эдакое и его нет - подходишь говоришь и тебе готовят.
я на последний ужин заказала лобстера мне приготовили и принесли за 29 долл
(да да, хоть а Кубе валюта песо и любят евро, о в отеле за услуги ты платишь только картой и с неё снимают долл)
- все напитки качественные и ничего не разбавляют
есть 4 аля-карт ресторана бесплатно - в них очень рекомендую записаться сразу в первый день приезда, т к они очень популярны.
сделать это нужно на 1 этаже где ресепшн, в другом конце зала, где магазин сигар поворачиваешь, проходишь сувениры и там специальная комната для записи в аля-карт
нам понравился японский - это шоукичен где повар при тебе готовит рис, овощи, креветки и мясо
и не понравился французский - было не вкусно всё
и есть 1 платный ресторан, когда в зоне пляжа накрывают стол и подают морепродукты
есть бар и ресторан который работает 24/7 там есть все напитки а из еды (пицца, гамбургеры, сендвичи, картошка фри, фрукты, чипсы с банана супер закуска, мороженко)
пляж - он широкий, чистый, мелкий белоснежный песок, пологий заход, вода прозрачная и нереальных цветов.
*приливы и отливы практически не заметны.
*есть бесплатно каяки и катамаран 30 мин на номер и за 20 дол с человека прогулка на парусном катамаране с инструктором и купание с рыбками
*на пляже живут стаи чаек - которые с удовольствием будут кушать ваш хлеб и позировать на фото и видео
анимация - это очень классные ребята во главе с Лэди Гага, именно так зовут самую активную сеньориту.
анимация и на пляже и у бассейна и стрейчинг и танцы и игры а вечером ШОУ разные и интересные
дети - очень много семей с детками - для них есть и площадка с качелями, горками, и закрытый дет.клуб, и на пляж тоже выносят пасочки и т д
и аниматоры для деток тоже есть
⠀
минус в отеле тоже есть и это старенький номер НО мы помним, что это Куба и тут всё не старое а РЭТРО :)
в тоже время весь текстиль новый. убирают в номерах каждый день.
приносят по 2 бутылки воды в специальных минерализированные эмкостях с датой отработки
⠀
Рекомендую отель для семейного отдыха и отдыха парами
Не забывайте оставлять чаевые и улыбаться - тогда отдых пройдёт на 300%
16
Евгения
Дата отзыва: 12 февраля 2022
Как здорово уехать от сером, холодной и мрачной погоды на тёплый солнечный остров свободы 🙂 Начну с погоды. Конец ноября, начало декабря. Температура воздуха 25-27°, вода 23° (это когда заходить холодно,но быстро привыкаешь). Ветренно. Если сильный ветер, то прохладно и волны, если ветра нет (было пару дней), то жарко. Купались все дни, прыгали на волнах. Когда был сильный ветер, отдыхали около бассейна , там потеплее. Теперь об отеле. Сразу говорю, этот отель не 5 звёзд в общепринятом значении! Максимум четвёрка. Хотя бывали четвёрки круче некоторых пятёрок. Хотелось бы обратиться к руководству отеля и к проверяющих: вы пройдитесь по всем номерам, а не по тем, которые отремонтировали и вам показывают! Первый номер, который нам дали был в ужасном состоянии. Совершенно не был подготовлен. Затхлый вонючий воздух, стены грязные, двери в шкафу перекошены и не открывались. Сейф ржавый, полотенец не было, кофеварки и утюга тоже. Обивка дивана и кресла в плесени и белых пятнах. Попросили поменять. Второй номер оказался чуть лучше, но его тоже решили поменять на следующий день. Даже с помощью менеджера по работе с клиентами, ситуация не улучшилась. Побегав по номерам, мы поняли, что везде одно и тоже. Остановились в итоге в номере с видом на океан и работающим сейфом. Решили не обращать внимание на все это безобразие и просто получать удовольствие. Хотя хочется попросить руководство устранить хоть некоторые недочёты. Например, в ванной нет щётки для унитаза, мыльницы, держателя для туалетной бумаги, на балконе нет сушилки для белья. Полотенца сушат на перилах, что плохо сказывается на них. Перетянуть обивку на диванах и креслах, они везде в плесени и непонятных пятнах. Сидеть противно и может даже опасно. Шторы частично оторваны, светильники выбраны. Писать можно долго про это все, но, я думаю, и так уже все понятно. Поэтому снижаю оценку до 4*. А вот персонал отстроили, все стараются, здороваются, улыбаются. Молодцы! Еда. Завтраки хорошие. Все возможные блюда из яиц, сыры, колбасы, ветчина все вкусное. Хлопья, блинчики, соки. Молоко только пробуйте, бывает кислое. Из горячих напитков только кофе. Странная ситуация с ложками, их нет нигде, и в номере тоже. Дефицит? Их приносят официанты, одну на всех! Фрукты все не вкусные, ибо не сезон. Сезон летом. Обеды и ужины одинаковые. Гарниры: рис, картошка, макароны, капуста и всевозможные вариации из них. Мяса много: курица, кролик, говядина, свинина, как-то был даже язык. Много разной рыбы, был тунец пару раз. Из морепродуктов два раза давали креветки. Ни разу не удалось их попробовать. Если не пришел к открытию ресторана, то уже не достаётся. Больше не было ничего! Мало овощей: салат, огурцы, капуста, лук, морковь, кукуруза, бывает свёкла и в конце стали появляться помидоры, зеленые только. Готовые салаты все однотипные и сбивают с ног запахом уксуса на расстоянии. В течении где-то недели хочется все попробовать, потом все это однообразие приедается. Отдыхающие говорили, что раньше лучше кормили. В кубинский день, в ресторане рядом с пляжем в обед очень интересное мероприятие, поют, пляшут, готовят поросёнка на мангале, разливают ром. Очень весело и вкусно. В какие-то дни готовят огромную паэлью рядом с бассейном. Спиртное все качественное. Вино в ресторане наливают из бутылок. Пляж у отеля большой, мелкий песочек, но в бычках от сигарет. Почему нельзя поставить, как во многих местах делают, глиняные горшки, хотябы, мне не понятно. Шезлонги и зонтики всем хватало. В конце нашего отпуска ставили еще зонтики. Заход в море ровный и пологий. С детками хорошо. Рыбки в море есть, можно с маской поплавать. Не Мальдивы конечно, но все же. Есть детский клуб, с четырех лет можно оставлять. Не знаю чем они там занимаются, игрушек практически нет, настольные в основном. Есть маленький бассейн, но мы не видели чтобы кто-то там купался. На территории стоят только качели на цепях и все! Некуда вечером с ребёнком пойти. Не хватает игрового комплекса очень. Игрушки тоже надо брать с собой, ничего в отеле не купить, просто нет в продаже, элементарно ни мячиком, ни лопаток, ни надувных кругов. Вечернее мини диско скучное и не каждый день. На взрослом шоу в основном танцует один и тот же коллектив. Ну два - три раза еще можно посмотреть, потом надоедает. Цирк еще бывает раз в неделю. Приезжала еще рок группа на мотоциклах. Здорово! Очень нравились вечера в лобби, с музыкой, с песнями и вкусными коктейлями. Деньги можно менять в аэропорту, курс везде одинаковый. Лучше евро брать. Интернет платный и только в лобби. Купить ром, сигары и тд можно в магазине в отеле, цены не сильно отличаются. Автобус останавливается недалеко от отеля. Приятного отдыха.
20
Дима Оk
Дата отзыва: 11 февраля 2022
цена-качество супер! еда пойдёт, в принципе креветки, рыба, мясо всегда есть. на обед давали лобстеров 1 раз. пляж шикарный. коктейли на высшем уровне. анимация тоже гуд. номера норм. расположение шикарное. местные продают сигары и ром дешевле
16
Лилия С
Дата отзыва: 08 февраля 2022
Были в отеле с мужем сразу как поженились- это был наш медовый месяц. Мы были в сентябре 2021. решила написать отзыв, так как сама всегда на них опираюсь. Итак, начну с минусов, так как их меньше))) Это питание, первые дни было тяжело, потому что все невкусно, не знали что взять. Прошло 3 дня, мы привыкли, попробовали что-то и выявили для себя что можно было кушать. Этим питались каждый день, что изрядно поднадоело.Морепродуктов нет. За 11 дней пребывания один раз была паэлья с креветками и все. Кушали яичницу на завтрак, и вкусную выпечку. На обед свинину с картошкой, мороженное на десерт. На ужине всегда курицу и десерты. Из алкоголя мы пили пиво и ром-заслуживает уважения. Коктейли, шампанское не впечатлили, на любителя. Очень разочаровало отсутствие свежевыжатых соков. Были лимонады, но все разбавлены водой-не вкусные. Из безалкогольного можно было попить только воду. Второй минус -это номера. Мебель СССР покрашена только.Но нас это не сильно волновало. Меняла полотенца, убирались. Главное чисто. Теперь о плюсах. Территория у отеля просто шикарная. Большая, есть где вечерком прогуляться, джакузи есть на улице-работало.Мы жили в корпусе с видом на океан, всегда было тихо, никто не мешал. По территории бегает много ящерок маленьких, но они очень милые)). Везде красиво , все подсвечивается, в целом круто!!! А океан..... тут нет слов. Пляж широкий, белый песочек, лазурный океан, были дни с волнами и водорослями, были и дни когда штиль. На пляже бесплатно можно взять катамаран, каяк и другое. Красота неописуемая. Что касается анимации проводят аквааэробику и вские танцы и тд на пляже. Но хочу заметить что каждый день одно и тоже. Поначалу интересно, потом надоедает. Вечером в основном баре дискотек нет, в основном живая музыка. Особо не интересно. Дело вкуса. Ездили на экскурсию на карибы- советую!!!! Оно того стоит. И ездили сами с таксистом смотреть варадеро. Платить за экскурсию смысла нет. Смотреть там особо нечего, а историю рассказал таксист . Общались через переводчик. Кстати на территории отеля мало русскоговорящего персонала, общались на жестах, по переводчику и из собственного словарно запаса английского. В номерах к розеткам переходник не нужен, наши российские подходят. Вроде бы всё рассказала. Нам очень понравилось, не смотря на питание, красота Кубы перечеркивает этот минус и мы бы вновь вернулись туда ради великолепного океана!!!
4
Владимир С
Дата отзыва: 08 февраля 2022
Куба. Иберостар.
Добрый день, меня зовут Владимир.
Хотелось бы оставить отзыв о вопиющей ситуации, произошедшей с нами на кубе в отеле иберостар лагуна азуль в варадеро.
Я очень много путешествую по миру но с таким хамством в «пятизвездочном» отеле я столкнулся впервые!
Сутра мы забронировали отель через тураператора куба тревел в гаване. Так как мы уже находились около варадеро, нам отправили только электронную версию ваучера.
Мы приехали в отель в 8 вечера после долгого пути с кучей чемоданов.
Заселять нас на рецепшне отказались объяснив это отсутствием бумажной версии ваучера. Распечатать электронный тоже отказались, объяснив это тем что нужен «оригинал» бумажки.
Представители турагенства при нас звоноли в отель для подтверждения брони, но в отеле сказали что им все равно…
После часа выяснений отношений нам пришлось заказывать курьера из гаваны в варадеро за 100$ который забрал оригиналы ваучеров из турагенства и привез нам. На это ушло около 3х часов.
Все эти 4 часа разбирательств мы силели на улице. Воспользоваться услугами отеля пока ждем курьера нам запретили. Даже за дополнительную плату нам не разрешили заказать воду и еду.
(Отель находится на большом расстоянии от города, поэтому переждать в каклм либо ресторане возможности небыло)
Когда у нас уже небыло сил ждать, мы спросили можно ли оплатить 1 день на месте, чтобы не ждать на улице. Нам ответели что вы можете оплатить только картой в долларах и выставили цену за ночь за 1 номер 500$. Хотя цена номера через турагенство 100$ более того у них висела табличка что цена номера 7000песо что эквивалентно 100$.
Но на этом приключения только начинались. Прождав 4 часа и получив от таксиста оригиналы
Мы преступили к заселению. Одновременно с этим мы попросили позвать руководство для подачи жалобы. На нашу просьбу охранник отеля на повышенных тонах начал говорить нам замолчать.
Такого хамства от персонала вроде бы приличного отеля мы не видели ни в одной стране мира.
Мы достали телефоны чтобы заснять происходящее на камеры, на что нам сказали что нас не заселят и начали выталкивать из отеля на улицу.
Все это сопровождалось угрозами со стороны охраны.
Мы решили быстрее покинуть это место и начали тормозить такси и автобусы. Однако охрана отеля преследовала нас, разговаривала с водителями после чего они отказывалась нас вести! Это просто сумасшествие. По итогу нам пришлось идти ночью с чемоданами 4 км до бдижайшего отеля.
Другие сотрудники в результате с нами связались и уговорили заселиться. К глубочайшему сожалению пришлось это сделать, ведь к этому моменту мы уже дважды оплатили продевание, а в моменте посреди ночи забронировать другой отель было бы проблематично.
Постараемся оставить этот отзыв везде где можно, дабы уберечь максимальное количество людей от такого стресса.
Еще добавим несколько слов о самом отеле.
1. Питание. Такого отвратительного шведского стола мы тоже нигде не встречали. Опустим качество продуктов (все-таки это Куба). Но этот отель побил рекорд ожидания в очереди. Да, очереди, ибо они умудрились даже в организации шведского стола создать очереди. Итак рекордное время ожидания в очереди за блюдом составило 20 минут =) это даже забавно. Кроме того, по причине ковида посетителям запрещено накладывать еду самим, это за них делают официанты. Система конечно неудобная, но встречается сейчас часто. Но любую систему модно испортить и тут сотрудники отеля постарались. Кроме фантастически долгого ожидания в очереди, когда подходит ваша очередь, вы очередной раз сталкиваетесь с хамством, достойным Глубокой Русской провинции…. Официанты (без средств индивидуальной защиты) медленно и небрежно бросают кусочек выбранной вами еды на тарелку, а при просьбе положить еще кусочек, смотрят на вас как на…. и издают звуки возмущения. Это безусловно очень интересно наблюдать )
2. Также столкнулись с забавной ситуацией. Тут не буду никого обвинять ту прямых доказательств нет, но просто изложу факты. Мы с друзьями сняли 2 номера. В обоих номерах не работали сейфы. При жалобе и просьбе починить сейф, сотрудники отеля делали круглые глаза и обещали все исправить. Однако за все время нашего проживания они так и не заработали. Мы было подумали что это особенность отеля и они не работают у всех, однако когда мы начали знакомиться с другими посетителями отеля, оказалось, что ни у кого такой проблемы не было (опросили около 10 человек). Чуя неладное мы носили основную часть денег и документы с собой, но только основную. И, как и следовало ожидать, к середине отдыха мы недосчитались около 300 долларов, которые оставляли в чемодане. Повторюсь, этот факт мы доказать не можем, поэтому отдаем все на суд читателя.
20
Ольга б
Дата отзыва: 07 февраля 2022
Отдыхали в отеле с 4 по 13 февраля. Всё очень понравилось. Отличное обслуживание, хорошее питание, есть выбор мяса, морепродуктов. Весёлые аниматоры, рекомендуем. Ухоженаая территория, просторный чистый пляж.
4
Наталья О
Дата отзыва: 05 февраля 2022
В этом отеле отдыхали второй раз,(с 20.12.2021по03.01.2022).Первый раз были с 2018на2019,встречали Новый Год. Было всё намного приятней и с едой и с выпивкой. Помимо рома, было очень много импортного алкоголя, а в этот раз всё очень скучненько.(кстати в 2019году минибар в номере пополнялся ежедневно и напитками и пивом, ЧЕГО НЕ БЫЛО В ЭТОТ РАЗ ВСТРЕЧАЯ 2022ГОД!Сервис просто ужасссс!За едой в главном ресторане очереди сумасшедшие, ФРУКТЫ ОЧЕНЬ ЗЕЛЕНЫЕ (фото прилагаю),И ЕСТЬ ИХ БЫЛО НЕВОЗМОЖНО! ЖАЛОВАЛИСЬ АДМИНИСТРАТОРУ ОТЕЛЯ, НО ИМ БЫЛО БЕЗРАЗЛИЧНО👆👆👆!!!Персонал очень медлительный и его не хватает,из-за этого в ресторанах большие очереди. В общем всё печально за такие немалые деньги!ОДНОЗНАЧНО БОЛЬШЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ НЕ ПОЕДЕМ. Кому интересно, за тур в 14 дней на троих мы заплатили 450000рублей. НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ!!! Все говорят, НУ ЭТО ЖЕ БЕДНАЯ СТРАНА. Люди, причём здесь страна, если это Испанская сеть отелей и к Кубе они относятся поскольку постольку!К океану и пляжу претензий нет!!!
8
Вячеслав В
Дата отзыва: 02 февраля 2022
Всем доброго времени суток! Отдыхали в отеле с семьей (3 взрослых,один ребёнок)на Новый год с 29.12-06.01
Сразу хочу сказать,что не понимаю тех людей которым понравился отдых в этом отеле,отель уровня 3 звезды.
Рейс задержали на 13 часов,получается прилетели вечером,в 19:00 были в аэропорту ,долго походили санитарный контроль ,в итоге заселились в отель 22:00
На заселении была небольшая очередь ,работал один работник .Затем наш багаж взял носильщик ,и понёс в номер ,начал показывать и рассказывать где что находится. Но сразу после этого ,начал выклянчивать чаевые ,сначала мы не поняли почему он так долго стоит не уходит ,стало очень неприятно ведь это его работа .
Номер:был фамилия рум с двумя комнатами.Находится сразу около ресепшена на втором этаже. К номеру вопросов нет ,чисто ,номер просторный с видом на главный бассейн. Конечно все староватое,но для кубы это норма.В ванной не было зубных щёток ,бритвенных принадлежностей ,редко менялись полотенца ,даже если были брошены на пол ,под конец закончился гель для душа и шампунь ,так его и не наполнили .
Ресторан :тут начинаются минусы.Обслуживание только в Маске,еду накладывают повара,которых нахватает.В ресторане и на ресепшене не могут выдать маску ,даже за деньги ,но требуют ее носить !За омлетом на завтрак очередь минут по 40,кубинцы очень жадные ,накладывают по
миллиграмму, если хочешь больше ,они могут делать вид,что не понимают тебя,либо дадут все равно меньше чем ты хочешь. Стоять за колбасой и сыром минуты по 2-3,но зависит от времени,есть один нормальный вид салями и сыра ,остальное просто невозможно есть ,огурцы невкусные ,да и вообщем салаты.
На обед и ужин все однотипно ,стоять за пастой ,если не придти к открытию ждать приходится от 30 мин до часу,но когда ресторан закрывается все пусто ,правда и еды уже не будет . Вечером никогда не получалось достоятся за куриной грудкой ,первые получают 10 человек остальные просто уходят ,и повар начинает мыть плиту до закрытия ресторана ,однажды достоялись но получили сырую курицу ,внутри была с кровью ,видимо это блюдо от шефа!
Новогодний ужин прошёл на ура!Действительно почувствовали себя гостями отеля ,был большой выбор морепродуктов (лобстеров ,креветки ,мидии) ,правда на наш вкус креветки были перемороженны, лобстер был не первой свежести ,отдыхали в Доминикане и Танзании и знаем что такое настоящий лобстер.
В это вечер было розовое шампанское ,белое и красное вино .
Бар:есть неподалёку от пляжа,он круглосуточный ,кофе вкусный ,единственное очень грязно на столах и стульях ,видимо официанты ничего не убирают ,много крошек от еды и разводов от бокалов.
Бар на пляже:открывается в 10:00 есть пиво и вино ,коктейли неплохие ,ближе к обеду есть очереди .
Пляж :сам по себе пляж грязный ,лежаки никто не убирает ,много песка на лежаках ,очень много окурков ,полно не убранных тарелок от обеда ,ведь многие несут их на пляж . Пляж при нас чистили два раза ,после уборки ударились пальцами об камень ,видимо нам просто не повезло(не один раз)
Океан чистый и тёплый ,вода прозрачная ,волны небольшие ,но ради этого в этот отель я думаю не стоит ехать.
Территория:достаточно большая ,зелёная ,все подстрижено,много бассейнов.
Wi fi:один из самых больших минусов ,интернет дают на 8 часов ,после этого идёшь на ресепшен и продлеваешь . В номере ловит хорошо,на ресепшене не всегда ловит ,на пляже не ловит ,также как и на территории около бассейна ,очень раздражает ,что он всегда выключается автоматически после 15 минут ,и каждый раз его вводишь ,но за пару дней пароль и логин запоминаешь .
Анимация:по факту ее нет ,с 11 часов на пляже йога ,а потом глупые конкурсы (на вкус и цвет товарищей нет),вечером иногда бывает в амфитеатре программа,вроде танцев ,но на ней никогда не были .
В ресторанах а Ля карт не были ,не получалось записаться ,тк один твердил что записаться можно днём ,а другой вечером ,в итоге у нас просто не было желания туда попасть .
Персонал:первый отель где с гостями не принято здороваться ,многие работают только на чаевые,очень неприятно испытывать такое отношение .
Ну что,отель нам не понравился ,первое место от которого было желание уехать обратно домой .
Цена была завышена в 3-4 раза ,выбрали этот отель и пожалели ,если вы туристы которые путешествовали во многих странах ,и у вас есть деньги,просто выберите другой отель ,или курорт ,не совершайте наших ошибок ! Если есть вопросы ,пишите .
20
Алёна Ветрова
Дата отзыва: 01 февраля 2022
Прекрасный отдых в шикарном отеле с прекрасным персоналом. Гастролейшен Dania and Alberto замечательный человек, которая помогает в любом вопросе!!!
Очень открытый, весёлый персонал, всегда спрашивают : всё хорошо? А если что-то просим-сразу же помогают!!!
Отличный пляж, вкусная кубинская еда в отеле, хороший Wi-fi
20
Марина Б
Дата отзыва: 01 февраля 2022
Я благодарна всем работникам отеля за качественное обслуживание и хороший номер. Особую благодарность Я хочу выразить Dania, так как она, незаметно, решает все проблемы в отеле,как маленькая фея.Альберто-молодой сотрудник отеля, очень коммуникабельный молодой человек.Рекомендую всем туристам, посетить Кубу и остановиться именно в этом отеле.Вы- не пожалеете! Куба- любовь моя!!!!!!!
20
Вячеслав Х
Дата отзыва: 29 января 2022
Бываю на кубе постоянно ! Очень нравится , атмосфера классная ! Хороший персонал , вкусно кормят . Никогда не возникало проблем . Бар работает круглосуточно ! Каждый день аниматоры проводят мастер классы по танцам , игра в волейбол , аквааэробика и много чего интересного . Летаю не первый раз и все очень нравится . Особую благодарность хочу выразить команде аниматоров : Victor ronaldo , Candy boy, Lady gaga, Sexy Nancy, Brown sugar, Chocolate, Heineken, Rey, Leo, Papito. Так же отличные ребята на баре ! В общем весь коллектив очень доброжелательный . Рекомендую взять с собой колонку . Был в январе погода была не очень жаркая , но купаться можно . В общем рекомендую всем !
16
Annie_A
Дата отзыва: 18 января 2022
Так напугали отзывы наших соотечественников, что готовилась к полному трешу. На самом деле не так уж все критично
1. Заселили сразу по прилёту в 9 утра, выдали браслеты и вай фай. Очень радужно встретили)
2. Единоразовый вай фай работает 8 часов. Потом спокойно продлеваешь. Лайфхак - запишите пароль и логин где-нибудь в заметки, на протяжении всего отдыха они не меняются. Для звонков, чатов и постов - скорости хватает)
3. Нас было трое и нам поставили 3 кровать! Да, так и должно быть, но туроператор говорил, что это Куба и скорее нам придётся спать на 2 софа, которая и так стоит в номере
Номер большой, все чисто, большой балкон с лежаками, у нас был вид на релакс бассейн. Вай фай дотягивает
4. Пляж широкий, хорошие лежаки с сеточкой, на них комфортно лежать. Песочек чистый. Прошлись пл побережью- у нас самый приятный) Здесь же есть барчик, напитки дают в стекле, что приятно. Еду можно брать в ресторан и тоде идти на пляж или к бассейну. Вай фай частично дотягивает. Полотенца выдают и меняют, когда хочешь. сразу скажут внести за них депозит, по-моему 10 дол/штука. После выезда вернут
5. С ресторанами начинаются нюансы. Еда вроде бы есть - и гриль рыба/мясо, овощи типа капусты, зелени, огурцов, рис, макароны, но все плюс-минус однообразное и больше столовское. На раздаче стоит по одному человеку и они не очень расторопные. К примеру собралась очередь из 7 человек на яйцах, огромная плита, можно пожарить омлеты/глазунью сразу на всех, но нет, повар спросит у одного/двух человек и вся очередь ждёт, когда он справится с двумя заказами. Так это в отеле было мало людей.
Нет табличек с названиями блюд (если читает менеджер - это необходимо сделать). По внешнему виду сложно понять ингредиенты, а персонал по большей части объяснить из-за языка не может, поэтому берёшь вслепую. А иногда персонал просто хамский, просто уходит, или что-то грубо отвечает.
Соль есть! Но нужно просить у официантов) практически каждый день грилили креветки, один раз - лобстер, один - тунец, пару раз была курица. В основном, свинина (хорошо у них получается) и рыба (тоже нормально, только нужно выбрать правильную). Говядина - не очень. Плюс аля картов в том, что не нужно стоять в очереди, по смыслу все тоже.
Несколько дней в ресторане ближе к пляжу тоже накрывали шведскую линию, потом перестали и остался только гриль, паэлья ну и фастфуд
Алкоголь льют щедро и все, что попросишь )
5. В отеле есть сигарная комната, можно подегустировать сигары. На анимационное шоу ни разу не ходила, аниматоры по часик работают на пляже и у бассейна
6. Территория ухоженная, красивая.
7. Деньги в отеле не рекомендую менять. Курс в 3 раза меньше, чем на улице/в городе. 25 песо против 80
8. Вылет у нас был в 23.55, Анекс забирал из отеля в 21.00 (за что им благодарность). Продлили номер за 11 дол/час
В целом, хороший отель для расслабленного отдыха.
20
Marina M
Дата отзыва: 10 января 2022
Отдыхали в этом отеле 15.12.21-30.12.21,номер 15515 в главном корпусе на 5 этаже с потрясающим видом на океан и главный бассейн, чистый. светлый. Кондиционер,телевизор,холодильник- все работало,туалетные принадлежности, питьевая вода всегда в достаточном количестве. Уборка отличная,смена полотенец и постельного белья. Большое спасибо нашей уборщице по имени Regla. Выбор блюд в главном ресторане большой и разнообразный,много кубинской кухни. Понравились юкка, жареные бананы,рис с черной фасолью, вкусная паста,пицца, круассаны на завтрак. Каждый день мясо,рыба,были мидии,креветки,кальмары,на обед всегда был суп,очень вкусное мороженое. Потрясающий рождественский ужин с лобстерами и морем шампанского. Огромное спасибо нашему официанту Карлосу за внимание к нашей семье, запомнил какие напитки мы пьем и было очень приятно, приходя на завтрак и обед обнаружить на столе:вода,меринда,белое вино))).Отдельное спасибо нашей королеве Yaimelys Cossi`o G`omes за ее прекрасный русский и ложечки для мороженого. В лобби-баре каждый день пили кофе, вкусные коктейли и вино со льдом, бармены Yayla и Onay всегда позитивные, одинаково хорошо работали и за чаевые и без. Самая милая официантка Dayslet, говорит по-русски, никогда не оставляла нас без напитков, всегда спрашивала как дела. В баре на пляже готовят очень вкусный " Секс на пляже", в снек-баре подсели на банановые чипсы. Очень подружились с Dayami,девушкой из a la carte, 1000 поцелуев для тебя. Пляж прекрасный, большой, много шезлонгов, полотенца бесплатно, вода бирюзовая, есть рыбки, кормили их хлебом, видели пеликанов и цаплю. Большое спасибо команде аниматоров за то, что развлекали с утра до вечера: пляжные игры, танцы, спектакли и дискотеки. Клеопатра-мой муж не забыл твое имя))). Особая благодарность руководству отеля и всем сотрудникам, что сделали наш отдых незабываемым, без всех этих позитивных людей Куба была бы не Куба, желаем успехов и процветания Iberostar laguna azul.
20
Artem A
Дата отзыва: 10 января 2022
Отличный отель, один из лучших в Варадеро. Немного смущают очереди в столовой, но по сравнению с соседними отелями, в нем неплохо кормят.
Номера отличные. Есть анимация.
В плане напитков все супер!!! Особенно на пляже.
Есть русскоязычная сотрудница, очень приятная женщина. Ей отдельное спасибо, решаем мелкие проблемы очень быстро.
Рекомендую этот отель.
12
Galustsh
Дата отзыва: 08 января 2022
Мы не первый раз на Кубе, были в 2018, был летом 2021. К сожалению, общий уровень обслуживания как минимум не вырос. Цены, при этом выросли. Поэтому, в обозримом будущем сюда больше не вернусь.
Конкретно по отелю IBEROSTAR Laguna Azul.
Как мы ни старались не обращать внимание на недочёты, их, к сожалению, накопилось много.
Много всего не работает: вентилятор в номере(дважды просили плчинить), с половины этажей не вызвать лифт(мы были с коляской), поэтому один из нас все время спускался или поднимался на этаж, вызывал лифт и уже на нем забирал второго с коляской.
Очень сильно изношена мебель, особенно в ресторане. Ни один стол не стоит ровно, все качались, я постоянно перед тем, как есть, что-то подкладывал под ножки. Ни один не был чисто вымыт, так, протерли и хватит. А в стыках и щелях остатки пищи, крошки хлеба и пр. Посуду тоже можно мыть лучше.
Про ресторан ещё в свете антиковидный мер. Раздачей блюд занимается персонал, якобы чтобы одной ложки не касались все гости. Но это привело к очередям, в которых все толпятся. В один из дней моя дочь простояла за спагетти около часа! При том, что когда на выдачу вставал второй человек, очередь становилась меньше.
К ресторану примыкает две террасы, на которых стоят столы и на них было приятно посидеть. ни разу утром к завтраку там не было убрано. Ты приходишь, а вокрут окурки, мятые салфетки и пр. Становилось чище к обеду.
Так же и с пляжем. Ладно водоросли, это естественный мусор, но окурки,, одноразовые маски! Их много. За неделю я виде уборщиков всего один раз. И один раз прошёл трактор, который просто перепахал песок.
В общем, создалось ощущение, что отелем управляет человек, мало понимающий в этом деле. Уверен, что большинство из проблем можно решить не привлекая дополнительных средств, просто чуть проработав руками и головой.
Из позитива - тёплое море зимой, но это не заслуга отеля.
20
Марина В
Дата отзыва: 05 января 2022
Отдыхаю в отеле сейчас, с 30.12.2021-океан конечно за гранью реальности. Это надо увидеть. Хоть раз в жизни. Красота, не описуемая. Ради этого можно перетерпеть 12часовой перелёт, ожидания, разницу во времени. Что касаемо отеля-здесь не должна проводится никакая аналогия с Турцией и другими курортами. Такого уровня. Здесь уровень жизни, кардинально другой. К которому мы с вами привыкли. За воротами отеля люди живут, в сараях. Отель очень хороший. Территория красивая. Ухоженная. Номера приличные, всё чисто, убираются каждый день. Персонал приветливый, отзывчивый. На завтрак встречают аплодисментами. По еде-за всё это время ни разу не была голодной. Да еда специфическая. Но для себя, что по душе и вкусу, всегда можно выбрать. Даже готовят при тебе, рыбу, мясо... Рекомендую этот отель. Не пожалеете.
20
77Anna772013
Дата отзыва: 05 января 2022
Заселение было долгим, но можно сходить в это время на обед. Территория отеля большая: 8 баров, 5 ресторанов, 3 бассейна, джакузи, театр, 2 снек-бара. Есть взрослая и детская анимации каждый день. Пляж оборудован лежаками. Полотенца на пляж - сначала на рецепции оставить за одно полотенце 30 $ (списывают с карты) депозит и выдают карточку и у главного бассейна надо брать само полотенце, после выселения из отеля в течение нескольких дней возвращают депозит. Интернет (wi fi) есть на всей территории отеля 8ч после надо на рецепшене продлять. 4 ресторана работают по аля карт и нужно записаться заранее на ужин (есть кубинская, японская. итальянская кухня и романтический ресторан). Очень рекомендую японский ресторан - шоу по приготовлению еды. Номера просторные, есть сейф, холодильник, вода (2 бутылки каждый день), балкон, телевизор (3 рус канала - 1, Россия 24 и муз тв), фен, туалетные принадлежности. Уборка номера каждый день, полотенца меняют по необходимости, постельное 1 раз в 5 дней. Завтраки, обеды и ужины в главном ресторане шведский стол (рыба, мясо, салаты, хлеб, омлет, яйца, макароны, десерты, мороженое, соки, чай, кофе, алкоголь и т.д.). Каждый день в 21.30 в театре шоу. Персонал приветливый, разговаривает на испанском и анг.яз, на рус яз только в ресторане одна и на записи в рестораны по аля карт. На территории отеля есть несколько сувенирный магазинов, обмен валюты. Есть аренда машин. При выходе из отеля есть остановка и курсирует 2х этажный экскурсионный автобус 5$.
20
Olga P
Дата отзыва: 03 января 2022
Мы сейчас находимся в отеле Iberostar Laguna Azul. Отель не плохой, персонал очень старается. Океан бесподобный. Особую благодарность хотелось бы высказать сотруднице отдела работы с персоналом - Нелиде, которая уже 4 день нам помогает в организации отдыха, а также директору со стороны Iberostar Денису, который исправляет ошибки туроператора. Новогодний ужин и программа понравились.
4
Дата отзыва: 23 декабря 2021
Прилетели 19.12.2021 года заселили в сюит,номер убитый халатов обещанных нет,даже третьей кровати не было.номер брали на троих все в номере на 2 человека.завтраки,обеды и ужины это просто ад.стгишь за омлетом по 30 минут никто не предупредил что будет очень много местных их раньше в отелях не было.теперь их тысячи.Рестораны Аля карт просто ужасные,более менее японский,кубинский отстой.итальянский ни то не се.Товарищ оставил куртку на рецепшине три дня ее не могли отдать пока не подключили старший персонал.говорили куртки нет.Нет белого вина от слова совсем,нет джина,шампанского.Вообщем более убогий отель я раньше не видел.Не вздумайте сюда приезжать за такие деньги это просто отстой и ужас.Больше ни ногой в эту сеть.В прошлом году были на Кайо Гильерме в индийской сети это супер .Ещё раз не ведитесь тут в этом отеле делать нечего.
Нахожусь сейчас в отеле могу ответить на вопросы дабы другие люди не попали в этот ад
16
Daria A
Дата отзыва: 20 декабря 2021
Коротко суть по основным пунктам:
1) Номерной фонд - хороший, если что-то не работает - придут, починят. Убирают хорошо. Я жила одна в номере с роскошным видом на океан - потрясающе.
2) Питание - прям вот на троечку! Не плохо, но и не вкусно в основном. В выходные в отель приезжаю чилить местные, от этого очереди катастрофически большие и долгие. Но если у вас есть свой отдельный ресторан - вам повезло, там кормят очень вкусно завтраком и обедом, вечер - в общем ресторане.
3) Океан - как все и пишут, это что-то невероятное, ради него стоит лететь.
4) Анимация - никакущая. Ребята сами по себе коммуникабельные, но работают спустя рукава, попутно упрашивая каждого гостя написать о них хороший отзыв. Прям назойливо, что даже неприятно стало, у меня несколько раз выясняли, когда же я напишу, какие они замечательные. Как видно по отзывам на трип адвизоре - уговаривают они остальных вполне успешно. Я на это купилась, выбирая отель. Но в итоге работают посредственно и не зажигательно абсолютно. Мой отдых был офигенным благодаря друзьям-отдыхающим, которых я повстречала в отеле. Анимация к этому не имеет никакого отношения.
5) Экскурсии. Была в Гаване. Совет - от туркомпании не брать ни в коем случае. Из 12 часов экскурсии мы как минимум половину ходили по сувенирным лавкам. Знакомые ребята сами скооперировались и за ту же цену (80 евро) съездили на 2 дня и отдохнули там великолепно.
Всем прилетающим хорошего отдыха и прекрасной компании!;)
20
Анна Оганесян
Дата отзыва: 08 декабря 2021
В первый раз были на Кубе с подругами втроём. Отель выбирала я исходя из отзывов и хотелось именно сетевой. Выбором полностью остались довольны. Что больше всего понравилось: шикарный пляж, красивая территория с множественными бассейнами, добродушные и всегда готовые помочь сотрудники(вне зависимости от чаевых). Остались в восторге от анимации(Victor, Heyneken, Leo, Candy boy, Cleopatra, Dj Bomba, Dj Mashina), до сих пор держим связь, насколько сильно подружились. Старались развлечь как могли:волейбол, дартс, сальса, вечерние шоу и тд. Из минусов: были проблемы с номером, то сейф не работал, то дверь входная не открывалась(но если что можно поменять номер, или вызвать механика который обычно приходил через 5 минут). Что брали из экскурсии(старайтесь найти индивидуальных гидов, на сайте «Русские на Кубе» много информации, мы брали у туроператора и пожалели, много ненужных заездов и свободного времени мало): Гавана, Тринидад и Эль Ничо, Карибское море. Берите с собой и доллары и евро(цена может быть указана евро, но за такую же цену можно заплатить в долларах, с карты тоже снимутся доллары)
20
Lerchik
Дата отзыва: 06 декабря 2021
В отеле просторные, комфортные номера, убираются каждый день. Территория отеля большая, ухоженная и очень красивая: несколько бассейнов, много пальм. На пляже предоставляют лежаки и зонты от отеля. Еда сносная. Советую взять спрей от москитов. Каждый день были развлекательные программы: йога, игра в волейбол, латинские танцы на пляже, дискотеки, вечерние шоу в лобби и театре - скучно точно не будет😉 Персонал дружелюбный, приветливый. Хочу поблагодарить весь персонал отеля и ребят из анимации Candy Boy, Heikel, Cristiano, Lady Gaga, Chocolate, Leo. Я замечательно провела время😎
Прекрасная страна, замечательные люди. Прилечу ещё раз!
20
Мартьянова Галина
Дата отзыва: 04 декабря 2021
Нравится дизайн номеров - живу в Relax зоне; пляж с волейбольной площадкой. Можно покататься на байдарке, катамаране, под парусом
Кормят круглосуточно
Особая благодарность команде аниматоров, с ними весело и приятно общаться: Victor aka ronaldo, candy boy, Lady Gaga, Brown sugar, heyneken, chocolate, cleo, and Leo.
Pool bar yoselin, felix, yanet. Beach bar yaisel, troadio, cuba, and noel. Lobby bar dayslet
20
Вероника С
Дата отзыва: 02 декабря 2021
Отличный отдых, море эмоций. 🥰🥰🥰 Очень вежливый персонал. Комфортные номера. Чистая и ухоженная территория.👍🏻👍🏻👍🏻Чудесная развлекательная программа на протяжении всего отдыха. Отдельная благодарность Команде аниматоров💗❤💋: Виктор он же Роналду, Лео, Candy Boy, Хейнекен, Леди Гага и Клеопа. РЕБЯТА МОЛОДЦЫ 💗👏🏻👏🏻👏🏻 ТАК ДЕРЖАТЬ !!!!! Бар у бассейна: Тони, Феликс, Янет и Йояселин. Бар на пляже: yaisel cuba and troadio💋❤👍🏻🔥🔥🔥
16
veraverusha
Дата отзыва: 01 декабря 2021
Отель понравился, но больше всего понравилась анимация.
Общительные весёлые ребята, благодаря им я не чувствовала себя чужой в такой далёкой стране. Утром - йога и танцы на пляже, потом - аквааэробика возле бассейна, игры в волейбол, а вечером - шоу программа. Больше всего понравилась пляжная вечеринка, рок шоу и просто танцы в театре, так как обожаю танцевать латинские танцы. Есть минус - шоу программа короткая, до 22:00-22:30 вечера примерно. И потом все заканчивается , развлекай себя сам, хотя народ только разошёлся. Хотелось бы чтобы программу продлили хотя бы до 23:30.
По поводу еды скажу честно - первые дни нашего отдыха было не очень, не особо разнообразно и не было морепродуктов, но последние 3-4 дня все было весьма не плохо, но не на 5.
. Из ресторанов a la card посоветую, пожалуй, только японский.
Очень расстроило, что из-за каких-то технических работ первые 3 дня (причем самые холодные) вечером не было горячей воды в главном корпусе, но потом она появилась и больше накладок не было.
Территория красивая , лично мне очень понравилась, пляж длинный и вместительный.
Иногда вечерами была живая музыка в лобби баре, приятно было послушать пианино, девушка очень красиво играла.
Из коктейлей сложно сказать что было самое вкусное, зависело от бармена и бара. На мой вкус и цвет, лучшие коктейли были в баре на пляже, там их готовили вкуснее всего , в один день там была бомбическая пино колада , но потом уже не такая вкусная, ещё раз говорю - все зависит от бармена.
В номере было достаточно чисто, убирались каждый день и несколько дней мы переписывались с нашей горничной на бумажке, было забавно.
Очень понравился массаж на 5 этаже, называется релаксирующий, всем советую попробовать, правда за отдельную плату, в зависимости от времени - разная цена, мы брали пол часа стоимостью 35$. Внимание! В отеле не принимаются доллары, только евро, но можно проводить оплату по карте, но у них нет pay pass, так что карта в телефоне не подойдёт.
Но больше всего понравилась , повторюсь, анимация в этом отеле. Большое спасибо Джанди, Хайникену, Виктору, Лео, Найле и другим за то, что всегда шли на встречу, поднимали настроение и относились со всей душой к нам. Ребята настоящие профессионалы! С ними легко и весело, зажигают по полной! Отдельное спасибо Джанди за практические уроки испанского 😄 Мне давно не хватало практики!
Итог: после пребывания в этом отеле остались положительные впечатления!
20
Alena M
Дата отзыва: 30 ноября 2021
Отдыхали с подругами в голубой лагуне в ноябре 2021, отель реально красивый, оказалось один из лучших, как маленький рай, «инстаграмная» территория, чистота, несколько бассейнов, бары и т.д. Персонал доброжелательный.
Анимация 10 из 10, думаем ещё приехать на следующий год чисто ради них 😃 Янди, Виктор, Хайникен, Лео, Леди Гага и остальные - ребята сделали наш отдых, безмерно им благодарны🙏🏼 Научат играть в волейбол, танцевать сальсу, бачату, из диджеев лучшие будут «бомба» и «машина». Каждый вечер в театре будут разные шоу. Но пляжные тусовки просто топ, мы были в восторге.
Брали 3 экскурсии от Пегас туристик - в Гавану, Тринидад и на карибское море - гиды все говорят на русском, но больше времени провели в дороге, чем в городах. Наверное лучше ехать индивидуально, но нам сказали, это неофициально, может остановить полиция. В Гаване галопом по европам, покатаетесь на ретрокабриолетах (прикольно, моя мечта), поедете на фабрику рома - покупайте ром и сигары там (будет дешевле чем в отеле). В Тринидад долго добираться, после карантина город наполовину пустой, красивый в центре, остальное трущобы. По пути заезжали на водопады эль ничо (понравилось) и на ужин в СьенФуэгос, он круче чем Тринидад, странно что туда нет экскурсий. На карибах поплавали с масками, посмотрели на кораллы и рыбок, это прекрасно, но по пути заезжали в зоопарк с крокодилами и какую-то индейскую деревню, на мой взгляд лучше бы побольше поплавали на море. Из денег берите кэш (нам сказали, что доллары не принимают, но на самом деле принимают), евро получается менее выгодно, так как для местных доллар и евро это одно и тоже, но на всякий случай возьмите и то и то, в некоторых магазинах можно платить картой (в долларах). Берите лекарства, это лучший подарок для кубинцев, шоколадки, принглс, вкусняшки, косметику, они будут очень рады. В целом впечатление от поездки крайне положительное, это атмосфера, энергетика - думаем вернуться на следующий год сюда ещё.
4
Areal888
Дата отзыва: 28 ноября 2021
Я категорически не рекомендую этот отель! Это не 5 звёзд, это твёрдая тройка.
Минусы:
- обслуживание никакое пока не даешь денег
- Тараканы! На браной стойко рядом с ресепшеном всегда тараканы, представляю что твориться на кухне.
- Воду дают не в бутылках а наливают в стелянные, пахнем она как будт оводопроводная(некоторые жители отеля пишут что видели как воду наливали из под крана)
- Лично видел как бутылку с алкоголем бодяжали из подкрана. Кубинка делала коктейль и новой бутылки, и недостащую часть налила водой.
- Коктейли сильно чувствуются что разбавлены водой!(попросите без льда, особенно вечером)
- Еда - плохая, на кубе в целом проблемы с едой, но для пяти звёзд это ужасно. НИРАЗУ НЕ ДАВАЛИ ЛОБСТЕРОВ ИЛИ КРЕВЕТОК. ОБЩАЛсЯ С ДРУГИМИ отдыхающими отеля 3 и 4 звезды, говорят что объедаются креветками и лобстерами...
- цены - космос, аренда скутера предлагализа 40 евро, перешёл дорогу в отель попроще, тот же скутер уже за 25 :)
- Анимации практически никакой не было, а какая была - плохая.
- В общем, ощущение, что сотрудники отеля воруют активно и таким образом качество сервиса падает. Многие официанты ходят с такими лицами будто я им должен давать каждый раз денег.
- До Варадеро 15 км. Съездил я туда и разница в коктелях неба и земля. В отеле делают на отшибись. Никто не старается и алкоголь чаще бодяжный водой... лёд и получает вдвойне моча.
- в номере постель не меняют, как было пятно у нас на подушке и одеяле так и осталось до конца поездки.
- в общем, НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ДНИЩЕ ОТЕЛЬ, ЛУЧШЕ ВЫБИРИТЕ ДРУГОЙ, А СЭКОНОМЛЕННЫЙ ДЕНЬГИ ПОТРАТЬТЕ НА ЭКСУРСИИ
ПЛЮСЫ:
- БОльшая территория
- Ухоженный отель
- Пляж у нас был чистый, без блох и морских ядовитых существ.
Но за это не стоит переплачивать!
Цена 7 дней 141к на двоих была
20
Tatiana S
Дата отзыва: 28 ноября 2021
Это был невероятный отпуск, отель - как роскошная вилла, анимация на высоте, каждый день ребята нас чём-то развлекали, танцы, йога, караоке, живая музыка и тд спасибо ребятам
Океан прекрасен.
Еды мало, но для непривередливых сойдет.
Комната чистая, все работало.
Всем рекомендую и Кубу и отель!!!
20
Ангелина Д
Дата отзыва: 27 ноября 2021
Прекрасный отель, для отдыха семьей и компанией. Уютный , с большой территорией и своим пляжем. Персонал очень улыбчивый. Вечером можно послушать живую музыку в холле. Так же каждый вечер проводят шоу , концерты либо дискотека. Аниматоры веселые, отдельная благодарность Виктору за урок танца. Спасибо за тёплый приём ❤️ Если когда-то ещё буду на Кубке , выберу этот отель )
20
Дата отзыва: 26 ноября 2021
Никогда не оставляла отзывы, но в этот раз мне на столько понравился отель и весь персонал, что первым делом по прилёту домой решила написать. Огромное спасибо ребятам Аниматорам: Виктор, он же Роналду, Лео, Кэнди бой, Хейнекен, Лёд Гана и Клеопатра. Ребята научат танцевать, устраивают шоу и просто делают ваш отпуск веселее) Бар у бассейна: Tony, Felix, Yanet и Yoselin . Бар на пляже: Yaisel Cuba и Troadio . Делают вкуснячие коктейли👌 Отель очень хороший❤️
20
Дата отзыва: 23 ноября 2021
Отличный отдых для друзей и с семьёй, отлично провели время, голубой океан, чистые бассейны, отличный и отзывчивый персонал на баре в номере и ресторане. Анимация на высоте команда научит танцевать вас бачату и не только особенно выделю Candy Boy, Henikel, CR7, Lady Gaga, Cleopatra, Leo. Cigar Bar, Yosniel y Pavel. Это было восхитительно, нет слов. Прекрасная разнообразная еда. В номере есть все необходимое. Уборка каждый день. 3 бассейна, спортзал, большой теннис, пингпонг и многое другое. Это мой рай. Советую Всем. Вам понравится. Это будет лучший отдых в Вашей жизни.
20
Дата отзыва: 23 ноября 2021
Приехав в этот отель в 9:00 нас заселили сразу, в номере есть все необходимое, чисто и приятно. Развлекательная программа на высоте особенно хочется отметить : Candy Boy, CR7, Henikel, Lady Gaga, Cleopatra, Leo. Cigar Bar, Pavel y Yosniel.
Ещё хотелось бы отметить официантов Джанин очень приятная и замечательная женщина . Вернусь обязательно
20
Дата отзыва: 23 ноября 2021
Отличный отель. Прям 5 ⭐️
Очень отзывчивый Персонал 👍
Номер комфортный.
Чисто )
Команда Аниматоров - крутая!
Yandy, Candy Boy, Victor CR7, Henikel, Lady Gaga, Cleopatra, Leo.
Cigar Bar. Pavel y Yosniel.
4
Дата отзыва: 23 ноября 2021
К скудном к питанию я был готов по отзывам (было скудно и однообразно, но в принципе готовили не плохо), но то, что не будет горячей воды перед обедом и ужином, меня очень расстраивало каждый день. Я ездил с тремя детьми, для меня отсутствие горячей воды было большой проблемой. Аниматоры были условные, детский клуб на испанском и только когда много испаноговрящих детей. Местные - цыгане(((( кому нравится отдыхать в таких условиях? И самое неприятное, что в ресторанах и барах их обслуживают в первую очередь. Русские стоят и ждут(а ждать приходится долго. Если очередь за жареным мясом, то один местный может в свою тарелку положите всё, что жарется поваром, а когда ты просишь лишний кусок мяса - он показывает смотри, какая очередь, надо всём дать). Я первый раз на Кубе. Может быть это норма, но мой отдых был насыщен не только положительными эмоциями, но и отрицательными. При этом вторыми - несколько раз на дню и эти отрицательные эмоции сильно портили отдых.
20
Виолетта В
Дата отзыва: 22 ноября 2021
Не ожидала, что отель оставит о себе столько положительных эмоций. Большой номер, мебель старовата, но это не кретично. Замечательная очень ухоженная территория, море-океан супер, очень отзывчивые сотрудники гостевого сервиса.
20
Татьяна Т
Дата отзыва: 22 ноября 2021
Все замечательно, море великолепное, сотрудники - очень доброжелательны, исполняют все просьбы очень быстро. Прекрасная, ухоженная территория. Очень понрав лась зона релакс - бассейн, джакузи, снек-бар. Вила 20 очень удобно расположена.
20
Lesena N
Дата отзыва: 17 ноября 2021
Отель очень понравился. Всё более чем достойно! Еда конечно не разнообразная, но голодными не останетесь. Понравилась возможность посещения 3 ресторанов (Итальяской, Японской и Международной кухни).
Анимация развлекала весь день, ребята мега весёлые, особенно Candy boy(лучший!!) CR7, Hanikel, Lady Gaga, Leo. Anita.
Пляж чистый, каждый день убирали. Океан как на картинках про Кубу!
Рекомендую отель!!! ❤️
20
Мария
Дата отзыва: 17 ноября 2021
Отличный отель, качественный сервис и крутая анимация! Candy Boy, CR7, Hanikel, Lady Gaga, Alex - лучшие! Хотите весело провести отдых - принимайте участие во всём, ребята не дадут скучать - будете много танцевать и веселиться.
20
Dasha P
Дата отзыва: 16 ноября 2021
Хочу от всей души и от всего сердца сказать спасибо!!!
Прекрасный отель,самый лучший!Великолепная, огромная,ухоженная территория!Потрясающий пляж,просто сказка!Очень большой и чистый.Гуляя по береговой линии не встретили ни одного отеля с похожим пляжем.
Океан…такой красивой воды я не видела нигде,а сравнить есть с чем. Без слов,это надо видеть.
В отеле часто проходят различные шоу.Мы попали на цирк,кабаре,водное шоу-всё на очень высоком уровне!Действительно есть что посмотреть)
Отдельно хочется отметить алкоголь-очень качественный,большой выбор,ну оооочень вкусные коктейли!:) Еда-достаточно простая,без изысков,но вполне вкусная.На Кубу едут не за едой,это надо понимать.На Кубу едут за атмосферой и за красотой природы!
Отдельное ОГРОМНОЕ спасибо я хочу сказать команде аниматоров.Это любовь))) Дорогие Candy boy,Chocolate,Mickey Mouse,Heineken спасибо вам от всей души за то что радовали нас весь отпуск,за то что веселили и зажигали нас!Мы очень сильно будет скучать по вам!Но скоро обязательно вернемся!!!
Однозначно только в этот отель!
Отдых не забываемый!!!
20
Olya Z
Дата отзыва: 16 ноября 2021
Большая благодарность отелю и его обитателям. Это было очень дружелюбно и не забываемо. Чистый пляж, вкусная, разнообразная еда несколько раз в день и в ночное время в том числе, отличная уборка номеров. Живая музыка, бассейны, суперские кокилем в барах и много позитива и улыбок от всего обслуживающего персонала. Отдельная любовь к команде аниматоров Victor aka ronaldo, leo, Heineken, Candy boy, lady gaga and Chocolate. Beach bar troadio, yaisel and cuba. Таких внимательных и добрых людей очень приятно встретить и быть в центре их внимания. Спасибо Вам всем ребятки вы на всегда останетесь в наших сердцах 😘😘😘
20
slavs
Дата отзыва: 15 ноября 2021
Хороший отель. Отдыхали с друзьями, номера хорошие! Ванна, душ, гладильная доска утюг, фен, сейф есть. Убирают хорошо! Весь персонал на улыбке! Еда пресная, вроде вкусно но всё пресное мы брали соусы с собой. Алкоголя валом! Круглосуточный! ночью бутерброд И так далее есть! Из минусов: отдыхают много местных! Их обслуживают в первую очередь! По приезду оформили руками показали куда идти и ты с чемоданами ходишь ищешь свой корпус и номер сам!- в других странах в 3 звёздах тебе помогают чемодан нести и всё покажут откроют И так далее… пляж хороший убирают!.. были с 12.11.21-12 дней
16
Svetlana
Дата отзыва: 15 ноября 2021
В целом отеле неплохой: простойные комнаты с балконом, персонал приветливый, отличный пляж.
Отдыхали в этом же отеле 2 года назад и грустно видеть, как отель испортился, особенно по части еды. Три раза в день еда почти одна и та же, и так каждый день. За мясом надо стоять очередь 20 минут, и оно не особо вкусное. Постоянно недовольные гости в этих очередях, очевидно, что надо добавить ещё один гриль на пиковое время обеда и ужина. Морепродуктов не видели ни разу. Рыба безвкусная. Натуральные соки стали разбавленные.
Мохито в барах нет.
Да, мы приехали не поесть и наслаждаемся атмосферой, океаном и отдыхом в целом, но хочется и нормально поесть))
16
Ирина И
Дата отзыва: 11 ноября 2021
Отдыхали здесь всей семьёй в конце октября. Прежде чем заселиться в отель нам сделали экспресс тест на коронавирус. Номер стандартный, с видом на океан. По туалетному столику бегали муравьи. Ванная комната в целом не плохая. Но смеситель в ванной подтекал, пробки для ванны не было. Разводы на стекле. В столовой каждый день одно и тоже. Очереди огромные, к мясу по 20 мин стоишь. Рыба - минтай, скумбрия. Один раз привезли креветки, мин 40 в очереди стояли и не попробовали, быстро закончились) В ресторанах тоже самое, что в столовой. Японский понравился.
Океан нас встретил полным штилем. Дожди были кратковременные в основном ночью. Температура 29 - 31.
20
Ольга К
Дата отзыва: 10 ноября 2021
Были на Кубе впервые, это любовь на всю жизнь. Отель прекрасный, покушать всегда естьчто выбрать. Анимация на высоком уровне, не навязчивая, но ребята веселые!! Heyneken, Victor Ronaldo, Candy Boy отличные ребята, уроки танцев, дискотеки и т.д. Супер!!
20
Наташа
Дата отзыва: 07 ноября 2021
Уже как неделю назад мы вернулись с этого замечательного острова свободы и до сих пор находимся под впечатлением,рассказываем друзьям, что сотворила с нашими сердцами эта страна. Такого отпуска у нас никогда не было. Спасибо за приём, спасибо именно этому отелю, спасибо большой команде аниматоров, они душа отеля, они всегда на позитиве. Анимация: Victor aka Ronaldo самый лучший футболист, heyneken самый лучший певец , Lady Gaga самая лучшая подруга, candy boy самый лучший ведущий, Leo самый сентиментальный и добрый, Charlie самый лучший танцор . Pool bar yanet, yoselin, felix, noel. Не бойтесь, что вас разведут на деньги, не бойтесь обращаться к ним за помощью(мы только в последний день поняли это, что ром и сигареты лучше покупать у них, но было уже поздно ) очень было стыдно за русских туристов, избалованных Турцией, которые были недовольны всем вокруг, пишут злые комментарии и не уважительно ведут себя по отношению к персоналу. Куба это душа свободы, это океан эмоций, не придерайтесь к мелочам, дарите улыбки. Выбирайте только этот отель. Мы общались с многими туристами на экскурсиях с других отелей и просто не верим, что так скучно может быть на Кубе , нет никаких дискотек, нет никаких программ, просто поели и спать, скучно до ужаса, а мы им рассказываем как мы всю ночь не спим и отрываемся. Очень много знакомых обрели с разных городов России, общаемся теперь, кидаем фотки. Куба, спасибо тебе за такие эмоции ❤️🇨🇺
16
El_Madrileno_23
Дата отзыва: 30 октября 2021
Предисловие.
Прежде всего совет, подучите десяток фраз на испанском, английский знает очень мало сотрудников, а уж в городе никто не говорит( по крайней мере в Матанзас я не встретил никого, кто говорит на английском)
Итак, Желание посетить Кубу было давно.
И вот в очередной отпуск было решено посетить эту прекрасную страну.
Выбирая отель учитывались: известность сетки( Iberostar качественный известный бренд, а также вполне демократичные цены)
Выбирал исключительно 5-ку ввиду того, что это Куба и нужно понимать, что ввиду эмбарго, и в плане инфраструктуры и в плане питания, кубинская 5* это 4* в том же Египте и Турции.
В целом, отель произвел хорошее впечатление.
Уровень сервиса и дружелюбность персонала 5 . Всегда внимательны и готовы помочь.
Еще одним качественным преимуществом является пляж, прекрасный песок, чистейший океан, в хорошую погоду видимость даже лучше в Дубае.
недочеты более 50% лежаков старый фонд который пора бы заменить.
Номер - в целом колониальный минимализм. огромное преимущество, что есть как английские так и латиноамериканские и несколько российских каналов( зомбоящерские, но все же лучше чем ничего). Мне например как любителю футбола удалось посмотреть матч Реала с Барселоной, в чем до поездки сомневался.
В целом, с учетом колониального стиля ставлю номеру 4 . Были пару недочетов, но это для эстетствующих хлюпиков.
Теперь к главному минусу - кухня.
Здесь увы соглашусь с предыдущими ораторами, выше 3-ки с минусом не поставлю, я не привередлив, на Кубу мы ведь отправляемся не за едой.
Меню однообразно, практически отсутствует морская рыба, что странно, по слухам в 3-х звездах большое количество рыбы подают каждый день, так что каждый день есть рис/макароны и говядину с курицей слабо для 5* и даже для 4-х.
Фрукты, соглашусь что надо доводить арбузы и ананасы до нужных кондиций, ибо подавать недоспелые конечно не стоит.
Но здесь важно отметить, что уж точно не милая девушка, подающая фрукты в этом виновата))
Как и говорил выше, в целом персонал старается сделать максимум для комфортного пребывания и питания туристов при скудных ресурсах, что заслуживает. Только благодаря им за еду можно ставить 3
Алкоголь - сделайте что нибудь с наличием мохито, не солидно для Кубинского отеля не иметь мохито на территории. Хотя в защиту тут же скажу, был в Матанзас, и мохито там оставляло желать лучшего)))))))
Так что по алкоголю 4.
Если говорить об анимации, тут кому что но нужно больше треков, когда одно и тоже играет изо дня в день это минус. Ну и больше разнообразить анимацию национальным колоритом, это как совет.
Я не фанат, но тем кто на это смотрит, это безусловно будет минусом.
Так что в целом ставлю отелю уверенную 4-ку в сравнении с четверками Египта.
Совет всем пребывающим, на Кубе лучше всего брать машину в ренту, таксисты с их ценами, перебарщивают.
Плюс если хотите хорошие сигары, покупайте их в спец.магазинах. В Duty free, хороших сигар по крайней мере , когда улетал я - не было.
Я говорю о марке Cohiba( любимая марка Фиделя Кастро).
Цены в Duty free в некоторых моментах кусаются, так что иногда выгоднее покупать в Варадеро.
Всем желаю хорошо отдохнуть, отелю процветания, ибо я еще вернусь))
Куба это не просто отдых, это образ мыслей.
Viva la Cuba y Viva Fidel;)
20
Татьяна Ф
Дата отзыва: 30 октября 2021
Все очень понравилось, номера чистые, еда так себе. Есть интернет. Все приветливые. Очень понравились аниматоры, просто супер, особенно Yandy, Leo, Victor, Lady Gaga и вся их компания. Постоянно развлекали в рамках пандемии
20
Alexander
Дата отзыва: 29 октября 2021
Спасибо все дружной команде отеля за то что сделали мое пребывание на этом острове незабываемым! Повара просто молодцы, бар, клининг-все на хорошем уровне. Анимация просто изумительная!
P.S. Leila (Lady Gaga) you are not just a gorgeous animator-you are the soul of this hotel! Sorry, but I forgot to take your instagram, add me! (@laikauloxov) 😌
12
Татьяна М
Дата отзыва: 28 октября 2021
Отдыхаем в отеле неделю, каждый день одна и та же еда... Есть несъедобная и несвежая. Не стесняются ставить прокисший арбуз, вчерашний хлеб, заветренные макароны, зелень в перемешку с гнилыми листьями и песком. Морепродукты отсутствуют. Фрукты почти все несъедобные.
Из-за качества и ассортимента еды отель не достоин даже 3*, откуда 5* взялось, за что?
Огромное пространство лобби без кондиционера, просто открыты двери на душную улицу, реально тяжело там находиться (не знаю как в другие месяцы, но сейчас в конце октября так) -это тоже не признак 5* отеля.
20
Vladimir K
Дата отзыва: 28 октября 2021
Команда аниматоров всегда создает атмосферу праздника и кубинского настроения через танцы!!!
Не возможно заскучать даже самый неумелый танцор с данной командой станет профессионалом👍🏻👍🏻👍🏻👌🏻👌🏻👌🏻
Аниматор Лео очень харизматичный и отличный танцор!!! Огромная благодарность 🙏
20
Тамила
Дата отзыва: 27 октября 2021
Отель хороший. Могу рекомендовать с уверенностью.
По меркам Кубы-вообще супер.
Океан перекрывает все немногие минусы. Анимация-на высоте. Лео, Чарли, и вся их команда. Как и весь персонал. Таких веселых и дружелюбных сотрудников в России точно не встретить) видно, что ребята отдаются своему делу максимально искренне, вне зависимости от чаевых. Повара, официанты, бармены, ребята на ресепшн-все стараются сделать твой отдых лучше, рассмешить тебя и порадовать:)
Единственный минус для нас-это еда. Она довольно пресновата и однообразна для нас. Но, это, наверное, больше национальная особенность.
Номера чистые, уборка каждый день, опять таки вне зависимости от чаевых.
Есть снек бар, много баров, магазин и тд. Все очень удобно расположено, всегда открыто.
Вай Фай работает хорошо, довольно высокая скорость.
Пляж-это вообще отдельная история. Мы прошли все побережье в обе стороны в пешей доступности (около 2-х часов) и такого пляжа как здесь-нигде больше не найти. Удобный, большой, все лежаки новые, бар работает шикарно.
До рифов не доплывали, но даже на мелководье есть рыбки, крабы.
Вода очень солёная, лучше сразу брать с собой очки или маски для плавания, тк глаза разъедает. А тут они стоят втридорога. И вообще лучше по максимуму все везти с собой, здесь дефицит абсолютно примитивных для нас товаров.
Экскурсии от Пегаса и гид Антон- выше всяких похвал.
А вообще не жалейте чаевых и подарков для ребят, у них довольно сложная ситуация в стране.
Куба-это любовь. Как и кубинцы:)
20
Эльдар М
Дата отзыва: 27 октября 2021
Только вчера заехал в отель и уже сегодня решил написать отзыв, потому что моё мнение уже сложилось, и им надо будет постараться, чтобы оно изменилось. Приехали в отель около 9 утра. Сделали пцр тест и сразу заселили. Номер оказался намного лучше, чем я ожидал. А учитывая, что это Куба, можно сказать, что он шикарен. Расположение также очень хорошее. До моря идти 3-4 минуты. Питание очень хорошее. Арбузы бледные, но ведь это не Дагестан. Но наверное самый большой плюс отеля, это персонал. От охранников до ресепшна, официантки и уборщицы, все очень-очень доброжелательные. Кажется они посадят вас на спину и будут бегать, если попросите. Wi-Fi, бесплатный и по всей территории отеля и даже находясь в море,на пляже. Особо хочу отметить приготовление коктейля возле бассейна барменом Ноэлем. Четвёртый раз на Кубе, этот отель намного лучше всех предыдущих. Большое спасибо персоналу.
20
Наталья Б
Дата отзыва: 27 октября 2021
Готовились к этой поездке с августа, читали отзывы, конечно были и плохие и хорошие. Особенно про замечательных аниматоров. И это оказалось правда, они замечательные. Они настоящая семья, друг за друга. Стараются всем помочь, улыбаются, любые проблемы решают. Анимация: Victor aka Ronaldo он лучший, heyneken, Lady Gaga, candy boy, Leo, Charlie. Pool bar yanet, yoselin, felix, noel. Baech bar yaisel troadio la loca and Cuba. Поэтому ребят, не читайте плохое. Берите с собой хорошее настроение и они вам дадут больше взамен
20
Kate D
Дата отзыва: 26 октября 2021
Вообще я очень редко пишу отзывы, но в этот раз захотелось поделиться эмоциями. Мы с подругой решили отдохнуть на Кубе, выбрали этот отель и ни разу не пожалели! Хороший персонал, есть конечно , небольшие нюансы с обслуживанием но это зависит не от руководства отеля, а от руководства страны, из за очень маленьких зарплат люди не торопятся что либо выполнять, приходилось просить по несколько раз! Анимация отличная, все ребята очень открытые, душевные и веселые! Каждый вечер была какая-то программа, к сожалению из-за пандемии она была недолго до 23 и внутри отеля, но все равно мы ждали каждого вечера чтобы потанцевать))) пляж прекрасный, океан это нечто...эти эмоции и этот звук волн навсегда останутся в сердце ❤️ ещё хотелось бы отметить общую атмосферу в отеле, все отдыхающие в нем (у меня такое впервые!) очень дружелюбные люди, легко шли на контакт, общались, готовы были помочь и подсказать все по возможности...такая атмосфера большой семьи!) И это очень радовало и добавляло положительных эмоций! Отель рекомендую всем!
20
Влад Щ
Дата отзыва: 24 октября 2021
Большой, красивый, чистый отель. Очень гостеприимный, хочется отметить администратора Роксану, за помощь, очень приятная, добрая, помогла быстро сориентироваться в большом отеле, рассказала про Кубу, спасибо ей огромное. Хочется снова вернуться.
20
l.zarochintseva@gmail.com
Дата отзыва: 23 октября 2021
Хороший отель , анимация прекрасная , Лео просто лучший ! Спасибо всем !!! Это как одна большая семья , вас всегда поддержат и развеселят !!! На пляже в когда весело !!! Персонал душевный и очень веселый , все любят танцевать ! Charlys это фантастически танцор , такой пластике можно позавидовать !!!
20
Тигран Г
Дата отзыва: 23 октября 2021
Прекрасный и отзывчивый персонал,постоянно улыбаться и на позитиве !номер в котором я поселился всегда был с прекрасным видом на океан . Еда и обслуживание на высшем уровне . Каждый вечер проводят развлекательные мероприятия , вообщем ребята молодцы.пляж чистый и уютный , есть спа зона с сауной и хамамом . В общем мне этот отель посоветовали друзя и я смело могу рекомендовать его .
20
Anna S
Дата отзыва: 23 октября 2021
Все очень понравилось, океан отличный, пляж хороший. Сам отель тоже понравился, все чисто и ухожено. Персонал замечательный, дружелюбный, воспитанный(что не скажешь о наших соотечественниках). Ребята анимация: victor aka ronaldo, yandi, charlie leo heyneken and lady gaga Мега позитивные и добрые, создают настроение на весь день. Также хочется выделить барменов: yanet, felix
yaisel troadio and cuba- лучшие бармены. Куба запала в душу, обязательно вернусь.
12
Дата отзыва: 22 октября 2021
Отличный отель, возможно когда-то был. Благо океан не испортить, хотя даже это они пытаются...т. к. пляж совсем перестали чистить с 15-го октября, сейчас к 21-му ветром видимо уже чутка подраскидало, водоросли вперемешку с бычками и стаканчиками. Самое заметное спасибо уже убрали, молодцы.
Персонал настолько наглый и лживый (в магазине где нет сувениров и кухне), что попахивает дискриминацией, в магазине обманывают, что нет сигарет, хотя они есть по факту (увидели) для того чтоб мы дороже купили другие. Скрасила впечатление о персонале только Дайле в баре, всегда рада видеть и очень приятно общалась. На кухне для кубинцев и персонала всё с горой кладут, а тебе по одному кусочку, попросишь ещё к тебе отношение как к врагу народа. Сосиски от хот-догов продают на пляже, а тебе говорят на снек баре нет их, по этому и не, лучше ж продать. Чай все ждут до услуги, а не после, для многих этот прям проблема. Для меня это дико всё просто, не первый раз на Кубе, но такого я ещё не встречала, хотя отели были по проще. Советую либо менять руководство, либо персонал, разгоните последних туристов и останетесь с носом потом.
Для туристов, рекомендую другие отели, взять денег с собой лучше, и с автобусной станции ехать в провинции, увидеть настоящую Кубу, у нас оказался город закрыт, а экскурсии по 800-1000 долларов считаю дорого.
Доллары в наличке запрещены, на ресерщене сдача в пессо, хотя в магазинах принимают и округляют в свою сторону.
8
Дата отзыва: 21 октября 2021
Мы уже в четвёртый раз отдыхаем на Кубе.
В данный момент находимся в отеле.
Территория отеля - шикарно.
Океан и пляж - шикарно.
Номер- хороший.
Всё портит персонал отеля.
Начну с магазина около ресепшена: где продают сигареты и ром. Мало того, что он постоянно закрыт, хотя заявлено время работы с 9 до 18, так там продавец девушка нагло обманывает! Купим только одну марку сигарет " Upmann". Заходим спрашиваем: есть сигареты в наличии? Даже фото показываем: Она отвечает: К сожалению, но нет! Пока мы выбирали ром, заходит второй посетитель: и тоже спрашивает про эти сигареты, только в ультимативной форме.Покупатель говорит продавцу: я знаю есть, откройте нижний ящик, пожалуйста! И о чудо! Весь ящик забит этими сигаретами! Это что за враньё? Что за развод по кубински? Нагло врать в лицо. Приходим сегодня 21.10.2021к ней опять: " Она опять старую песню, мол нет этих сигарет!
За такое нужно уволнять! Покупаем воду, даём доллар, а вода стоит 0.7 . Никогда сдачу не дают, округляют в свою пользу. Это во втором магазине. Вместо сдачи: " Слово извините"
Почему они так делают? Всё очень просто, эти сигареты в два раза лучше и дешевле. Типа курить хочешь: Бери не по 2,2 доллара, а по 5 и шлак!
Тоже происходит и в закусочной: всегда в меню есть горячие хот доги, а по факту нет! Спрашивали целую неделю, и тут удача! Пришла проверка, и на полчаса они появились!
Жесть конечно.
Персонал ест с гостями отеля в одной столовой, только у них полные тарелки всего, а у туристов по одному кусочку. Просишь добавки, так делают такое лицо, что ты у них последнее отнимаешь.
Ребят Вы серьёзно? Куда смотрит руководство?
Без чаевых вообще всё делают " На три с минусом? " Так нельзя. Всё перечеркивают своим поведением.
Я пишу статью, и крайне не буду рекомендовать этот отель, пока не наведёте порядок!
РS. Единственный адекватный человек - это официант/бариста Дайле. Скромная, улыбчивая, доброжелательная.
20
Надежда П
Дата отзыва: 20 октября 2021
Куба💔 мое сердце разрывалось на части, когда пришло время уезжать..
Океан…не буду ничего писать, его нужно увидеть своими глазами💙😍 Невероятная атмосфера!!!
Спасибо всему персоналу и отдельно каждому за то что сделали этот отдых особенным!!! Yandy, Charlie, Leo, Victor, Papito, Hieniken, Ray…you are the best!!! Thank you for everything!!! Я обязательно вернусь!❤️
20
Rustam
Дата отзыва: 19 октября 2021
Читал отзывы перед поездкой, готовился к худшему.Но отель очень приятно удивил с порога и до самого конца отдыха.Супер океан, чистый пляж, всё компактно,удобно.Спасибо, что сделали веранду у лобби бара,там после ужина собирается весь отель.Очень много знакомств и душевных вечеров.Общался во время экскурсий с ребятами из других отелей, у них в 8 вечера все расходятся и тишина.В Iberostar Laguna Azul никогда не заскучаешь.Отдельное спасибо команде анимации,парни очень стараются,придумывают разные развлечения целый день и каждый вечер показывают танцевальное шоу. Ray, Popito, Leo, Yandi и,конечно, Victor Ronaldo:) Спасибо вам за смех, дикие зарубы в волейбол, супер танцы.Когда поедем на Кубу ещё раз,однозначно в этот отель.
20
Ксения
Дата отзыва: 18 октября 2021
Отдыхали с подругами в начале октября. На Кубе были впервые и нам очень понравилось, с удовольствием вернёмся снова. Потрясающий океан, очень хороший пляж(лучший среди ближайших действующих отелей). Номера чистые, хорошие, убираются отлично. Были поражены гостеприимством и доброжелательностью всех сотрудников, несмотря на бедность, люди все очень позитивные, искренние и добрые.
Особенно хочется выделить этих ребят, которые восхищали своим позитивом и отношением к отдыхающим. Анимация: Victor aka Ronaldo, Yandi, Charlie leo Heineken and lady gaga
Бар у бассейна : Yanet and Felix
Бар на пляже: Yaisel troadio and cuba.
Многие пишут на счёт еды, да, не восторг, очень привередливым, возможно, будет сложно. Но эта проблема страны, не отеля. Выбор блюд есть, голодным не останешься.
Отдельная боль- это русские туристы, тут можно многое написать. Понаблюдав за поведением некоторых, начинаешь понимать, почему русских не любят. Нужно понимать куда ты едешь, что ты являешься гостем(про отношение к местным и чувство, что тебе все должны)и не пытаться продавать местным жителям шоколадку, например, это ужасно. Очень печально, но у них нет ничего, они будут рады всему, что вы им оставите(НЕ ПРОДАДИТЕ): вещи, медикаменты, шампуни, те же шоколадки и т.д.
Тусовок особо нет, все закрыто из-за ковида, отдых больше спокойный и пляжный.
В общем, отдыхом очень довольны, будем рады приехать снова в этот отель.
20
Игорь Д
Дата отзыва: 17 октября 2021
Супер отель! Супер команда анимации! Виктор Рональду - лучший игрок в волейбол!!! Окаен просто великолепный, погодка не подвела. Отличная атмосфера!!!
Animation team victor rey Heineken patio Charlie yandi leo Lady gaga
Pool yanet felix
Beach bar yourself troadio el samurai and cuba
20
Роман Д
Дата отзыва: 17 октября 2021
Удивительно, насколько ты незабываемый Iberostar Laguna Azul! Прекрасный персонал, душевные повара, прекрасные официанты и бармены, заботливые менеджеры ресепшен, ну и конечно дружелюбные аниматоры ( Victor Ronaldo, Heyneken, Yandi, Charlie, Lady Gaga) котоые держат настроение всегда на высоком уровне, а позитивные и супербыстрые бармены (yaisel troadio Cuba) пляжного бара! Спасибо вам огромное! Вы супер! Отдельное спасибо за помощь в организации Дня рождения доченьки! До скорой встречи, мы обязательно вернемся!
16
zayac2000
Дата отзыва: 15 октября 2021
Не плохой отель для отдыха, наш номер очень хорошо убирался (хотя некоторые жаловались), пляж - чистый (каждый день ребята убирали), бары работают отлично, бассейны чистые и главное ни кто не выгоняет вечером вас из басейна. По еде - да специфика есть, но голодным не останешься. Были не в сезон и честно это лучшее время для отдыха!
20
Julia K
Дата отзыва: 12 октября 2021
Отдыхаем в отеле. У нас большая компания, но к сожалению, в отель заехали две неадекватные барышни, цель которых испортить отдых всем окружающим. Прекрасный бармен Хосе, которые всегда вежлив и внимателен к гостям, стал жертвой троллинга двух дамочек, которые забавы ради решили нажаловаться на него и благодаря усилиям которых, лишился своей работы. Надеюсь, руководство прочтет этот отзыв и услышит нашу просьбу восстановить его его в работе. Весь персонал отеля очень старается сделать всё возможное, чтобы гости были счастливы. Очень просим вернуть Хосе!!!
20
анастасия
Дата отзыва: 12 октября 2021
Замечательный бармен Хосе! Из-за неоднократной туристки был уволен, возобновите его на прежнее место работы!! Первая линия хороший пляж, приветливый персонал! Из мисок старые номера и не привычная еда, в целом для Кубы отлично! Были с компанией друзей
20
Дарья Д
Дата отзыва: 11 октября 2021
Отдыхали с подругами в начале октября. Все очень понравилось, отличный отель, превосходный персонал, особенно хотелось бы выделить анимацию и этих ребят- Victor aka Ronaldo,Yandy, lady gaga heyneken leo, Charlie and Rey очень активные и позитивные. Хорошие бармены
Yaisel troadio Cuba, Yanet felix. Всем советую этот отель, приехала бы ещё раз с удовольствием сюда. Также тут прекрасный пляж, лучше и больше, чем у ближайших отелей.
20
жанна
Дата отзыва: 09 октября 2021
Все было супер, отдых удался.Очень понравилась официантка в лобби баре Dayslet. Очень добрая и отзывчатая девушка. Ещё очень понравилась Sabina в главном ресторане. вообще девочки очень стараются, всегда улыбаются и всегда готовы помочь💕
20
MARGARITA S
Дата отзыва: 09 октября 2021
Когда мы только приехали не все было как хотелось бы, тк я привыкла к сервису в других странах. Сначала был шок по поводу детского питания, но когда обратилась к управляющей, они старались сделать все что бы стало лучше. Впервые вижу настолько гостеприимный народ и то как они переживали. Хочу поблагодарить Нелиде и управляющую которая с ней работала, огромное спасибо им за все! Тема с аниматорами: на пляже с утра до вечера все аниматоры, кроме Лео и Шоколада(Джохан), сидели у ног бабули канадки и всем русским туристам это было не приятно. Нужно дать премию этим двум парням, которые работали на весь пляж. Я дружила почти со всеми гостями и знаю мнение почти каждого, так что можно считать, что отзыв я пишу от всей нашей компании. Но не хватало мини клуба, мы очень ждём его открытия, что бы снова вернуться в этот отель. Куда волшебная, красочная страна, обязательно вернусь сюда! Огромное спасибо всему персоналу.
20
Екатерина Ф
Дата отзыва: 08 октября 2021
Отдыхали в отели с друзьями. Отдельное спасибо Leo и Yandy , ребята каждый день создавали сумасшедшее, позитивное настроение каждый день, выкладываясь на все 100%. Ребята знают все по именам, очень дружелюбные и весёлые, благодаря им все впечатления о самом отеле были на высшем уровне! Ребята , вы супер позитивные и заражаете своим настроением всех! Рекомендую ресторан японской кухни a la carte, хорошая кухня (учитывая не сильно большой выбор в питании). Спасибо поворам за классное шоу!
20
Maximoom86
Дата отзыва: 07 октября 2021
На Кубе впервые. Отдыхали с ребенком 3,5 лет. Но сравнить есть с чем. Все бомбические ожидания оправдались. Атлантический океан просто сказка. Погода теплая. Небо практически всегда было чистым. Никакого сезона дождей и ураганов в сентябре, к счастью, испытать на себе не пришлось. Пальмы с кокосами, зелень, цветы, ландшафтный дизайн. Отель большой, много басиков (хотя нам они не были интересны). Кубинцы искренне добры и лояльны к нашим соотечественникам. Весь персонал вежливый и внимательный. Стараются создать по-настоящему хороший сервис. Номера убирали каждый день. Всегда лепили животных и сердечки из полотенец. В самом отеле тоже всегда чисто. Для избалованных хорошими турецкими отелями в первое время "кормёшка в пищеблоке" кажется немного скудноватой (отчасти это было связано с опять же несезонным временем). Хотя с точки зрения здоровья человека обжираловка для организма тоже такое себе занятие... К концу нашего отдыха и этот один (из немногих) минусов скорректировался. Пожалуй второй минус - Детской анимации не было, от слова совсем. Сослались на самую популярную отмазку 2020-2021 "коронатрипер" и на опять же НЕсезонность. Ну и третий (и последний) минус - все экскурсии заточены на чаевые везде и всюду, это помимо недешевой стоимости самих экскурсий. В качестве причин можно назвать бедность населения и "государственность" бОльшей части экскурсионных туров. Это мелочи. В целом отдых был на 5 с минусом.
20
Анастасия Т
Дата отзыва: 03 октября 2021
Команда аниматоров просто отличная, создают прекрасное настроение: Лео, Чарли, Джанди - просто зайки!
Мишель в кубинском ресторане готовит классную пиццу, если у него отдельно её заказать :)
Не обижайтесь на качество еды и разнообразие, тут её дефицит, на третий день привыкнуть получится :)
И если есть возможность- привезите ребятам медикаменты, так как их тут дефицит, они будут очень вам благодарны!
8
faremt
Дата отзыва: 01 октября 2021
Прилетели сегодня на Кубу. Отель выбирали очень долго. Полагали, что сетевой отель не поведёт..По прибытию были впечатлены грязной ванной и отсутствием одноразовых тапочек (с учётом того что на полу в номере кафель). Надо сказать, что ванную убрали сразу, по первой просьбе . Номер уставший. Питание ужасное. Сказать, что нечего кушать, не сказать ничего. Ни о каких морепродуктах, манго , папайи и речи не идёт. Сник бар , в котором кишили мухи предлагает скудный ассортимент в виде пиццы без сыра (кусок теста политый томатом) и хот Дог (сосиску в тесте)… Весь день ходим голодные… мало того, что мы перенесли такой долгий перелёт , потратили не маленькую сумму на путевки, так и придётся провести 10 дней в мучениях и дополнительных незапланированных тратах на питание. Цена однозначно не соответствует качеству… питание - последний гвоздь в крышку гроба! Единственный плюс вай Фай в отеле.
20
Татьяна
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Отдыхали в сентябре . Отель понравился. Очень внимательный персонал, еда на 4, мясо, рыба, гриль, фрукты, голодными не останетесь. Номера чуть пошарпаны , но убирают чисто. На пляже бар и каждый день привозят кокосы ( трубочки возьмите с собой 😂). Аниматоры на пляже работают на отлично ( волейбол, йога, аэробика ) . Аниматор Чарли - один из лучших в отеле, он успевает каждому отдыхающему передать своё хорошее настроение, уделить внимание всем гостям . Отель рекомендую . Чарли передавайте привет, уверена он Вам запомниться !
20
Alexey
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Очень понравилось . Спокойно, чисто, безопасно, персонал старается. С вниманием относятся к пожеланиям отдыхающих. Стараются употреблять русскую речь. Постоянно спрашивают довольны ли мы отдыхом. Не дают скучать. В коллективе работают хорошо подобранные и обученные люди. Любящие свою профессию, уважающие отдыхающих. Понравилась анимация на пляже и по вечерам все делают с душой. На пляже можно добавить занятия йогой после 16.00. Но и без этих занятий волейбол, футбол, танцы. Полностью выкладываются Чарли, Лео,Арлей, группа Сондеварио, молодцы! Очень хорошо относятся к детям. Была во многих странах , но на Кубе отдых расслабляет больше всего. Спасибо за хороший отдых!
20
Екатерина А
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Отличный отель, Хорошая уборка в номерах, еда не разнообразная, но хорошая, голодными не будете. Анимация хорошая, мальчики аниматоры Янди, Лео, Папито, Рей, Чарли, Леди Гага очень приветливые. Красивый пляж и океан.
20
Лиза
Дата отзыва: 28 сентября 2021
Все здорово! В еде не так много выбора, но есть развлечения, это делает отдых! Пляж безумно близко, песок и море чистое. Круглосуточно работает снэк бар, тоже здорово. Отбельное спасибо аниматорам Виктору и Леди Гага
20
Афина
Дата отзыва: 26 сентября 2021
Если вы читали отзывы, то чуть ниже могли заметить отзыв от «MARGARITA S» это все так же она, но с другого аккаунта, тк отзыв об одном отеле можно писать только каждые 90 дней. Что хочу сказать- не знаю связано это с отзывом или нет но отель резко изменился. Очень стараются. Управляющие за всем следят и стараются все сделать как надо. Еда стала лучше, буфет на ужин начал работать каждый день. Но люди тут действительно очень добрые. Я отдыхала много где, но таких добрых людей ни где не было.
20
Marsel M
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Charlie это будущий Майкл Джексон-, самый классный, все ему, Медикаменты и прочее. Он самый лучший . Он не уходит пока не расскажет. Он отрабатывает . Оставляйте ему все свои Медикаменты. Танцует как Майкл джексон
20
Анна К
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Отель оправдал все ожидания. Чудесный пляж, прекрасное обслуживание. Еда оставляет желать лучшего, но для Кубы это нормально, голодными точно не останетесь. Отдельное спасибо команде аниматоров. Виктор (aka Роналду), Чарли, Попито, Кэнди, Лео, Леди Гага - невероятно позитивные, заряжающие энергией, они сделали наш отдых незабываемым! Огромное спасибо за такой тёплый приём, десяти дней оказалось даже мало.
20
Tatyana
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Отличный отель. На кубе ожидать многого от еды и отеля не стоит, но отношение людей и виды стоят, чтобы поехать сюда.
Еда простая,морепродуктов очень мало, но много мяса, всегда можно найти, что поесть.
Заселение быстрое, особенно если вы привезёте шоколадку/яблоко или лекарства- то сможете договориться о номере в любом крыле, которое вам нравится.
Я жила в 18 корпусе, с видом на дальний бассейн, тихое место, все близко.
В баре все льется рекой, пить тут можно не переставая.
Сервис на 4, кубинцы не расторопные, но позитивные и искренне пытаются вам помочь, помнят ваше имя, здороваются, желают хорошего дня.
Номерной фонд потрепан, но вы же не за ним приехали.
В номере есть сейф, шкаф, гигиенические принадлежности, холодильник, балкон.
Пляж чистый, лежаки и зонтики, бар на берегу.
Территория большая, чистая.
Анимация хорошая.
Есть аквааэробика, вечерами концерты, танцы, ребята учат танцевать их местные танцы.
Всегда на позитиве и готовы пообщаться с вами ребята их анимации Виктор Рональдо, Леди Гага, Чарли, Хайнекен.
20
Вика П
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Отличный отдых ,отличный пляж ,ребята аниматоры все очень позитивные ,добрые и приветливые. Много разных развлечений ,всем советую ! Много крутых танцев , Чарли , Янди, Лео и леди гага делают этот отель очень крутым местом !
20
Valeria C
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Beautiful hotel, очень весёлая, радушная анимация, Лео самый лучший, супер зажигалка, Джанди candy boy, супер заводной парень . В гостинице никогда не скучно. Отличная территория, очень зелено, океян шикарный, тёплая вода, обслуживание на уровне.
20
Vukosha
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Отдыхала в сентябре 2021 года в Лагуна Азул. Тут всё очень круто!!!!🥰😍😍Самое крутые это Аниматоры Янди и Виктор!! Спасибо Вам большое за крутой отпуск и танцы!❤️❤️❤️Куба ин май хард!)Вернусь сюда еще раз обязательно)
20
katya858396
Дата отзыва: 18 сентября 2021
Была в Laguna azul в сентября 2021г. Отель находится недалеко от аэропорта, что очень удобно, тк после долгого перелёта хочется побыстрее приехать в классный отель и сразу покушать, как у меня и получилось. Прекрасный отель, зелёная территория, ооочень вежливый персонал, супер дискотеки, аквааэробики и конечно нереальный пляж
20
Людмила П
Дата отзыва: 18 сентября 2021
На Кубе отдыхала первый раз. Хотелось отдохнуть от рабочей рутины.Отдых превзошел все мои ожидания.Великолепный пляж: теплый, лазурно-синий океан,белый песок.Очень хорошо организован пляжный отдых, на любой вкус:утренняя йога, танцы,волейбол, аквааэробика,зажигательная латина. Очень приветливый персонал, все радушные, улыбчивые, в целом,было ощущение, что попал в большую семью, где тебе очень рады. Команда аниматоров просто супер!!! Получила море позитива. В Москву вернулась абсолютно счастливой.Спасибо,Куба! Обязательно вернусь!
20
Алекс77
Дата отзыва: 18 сентября 2021
Отдыхали с 21_го августа по 3_е сентября семьёй.
Прежде чем выбрать отель, перечитал отзывов море. Из -за плохих отзывов были сомнения, но они улетучились сразу же после заселения. Нам выдали фемелирум без каких то доп оплат и номер был просто шикарен. В течении всего отдыха убирались просто отлично, все вещи оставляли в номере -телефоны, украшения ничего не пропадало. Уборщица каждый день делала поделки в номере и в ванной-дочка тащилась а ещё манго оставляла.
Кто пишет плохие отзывы про еду -даже не знаю что на это ответить,😁 Никто из нас голодным ни разу не остался, мяса было много, лично мне -было всë вкусно. Понравился японский ресторан.
Про аниматоров уже многие написали - они тут отличные! Спасибо им.
Вообщем -персоналу отеля крепкая пятерка!
Особо хочу отметить -здесь народ умеет отдыхать, заряжаясь кубинской энергетикой! Каждый день волейбол на пляже и в бассейне, вечерние поседелки...
Моё мнение - стоит ехать однозначно и именно в этот отель. Я вернусь обязательно!
20
Грузчики Р
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Очень понравился отель. Хорошая кухня, большой выбор.
Океан супер! Вода прозрачная.
Самые веселые аниматоры: Чарли бог танца! Гага, Лео, Джанди!😍😍😍
Какие молодцы, сделали наш отдых!
Kuba vi vat
😍😍☺️
20
Анна Б
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Отдыхали с подругой в сентябре. Пляж похож на рай, как в рекламах шоколадок;) команда аниматоров потрясающие, танцы на пляже заряжают энергией! Хотели бы отметить Найлу (Леди Гагу), Хайникена и Виктора (но его все знают как Криштиану Роналду), Папито, Рей, Кэнди бой и Секси Алекса; ещё 2 официантов Карлоса и Эрнесто, барменов у пляжа Джейсела, Троарио (Динозарио)и Кубу! Спасибо им большое за ощущение настоящей Кубы ☺️
Самое прекрасное в Варадеро - люди, все приветливые, радушные, подвижные и прекрасные душой)
16
Tatitatu95
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Отель хороший, большая ухоженная территория.
Номера слегка уставшие, но есть и обновлённые.
Шикарный пляж, широкий, лучший из ближайших отелей.
Не много расстроило отношение отеля к посетителям, не поздравили с днём рождения, не поздравили со свадьбой, хотя в бронировании указывали just married. Обычно даже самые маленькие отели делают не большие сюрпризы и внимательно относятся к своим постояльцам.
При том что людей было очень мало-уделить не много внимания было бы не так сложно.
Еда - очень тяжелый момент в описании)))
Первый день мы были в шоке-очень сложно было найти что то съедобное и вкусное, хотя все необходимые ингредиенты были, видимо просто не умеют готовить(по разговорам - проблема многих отелей на кубе). Очень странное поведение персонала в столовой- из за ограничений ковида сотрудник накладывает тебе сам то, что ты просишь. При этом накладывает буквально одну ложку или два куска сыра, при просьбе положить ещё встречаешь какой-то подозрительный взгляд, мол: «куда тебе ещё то?». До сих пор не поняли что это было.к концу отдыха не много свыклись, но единственное почему хотелось домой-нормально поесть. Но голодными не останетесь в любом случае.
Хороший алкоголь и вкусные коктейли - проблем с этим нет.
П.с не берите экскурсии у гида-накрутка очень большая.
Пример: обзорная экскурсия на кабриолете -74 доллара за машину. Завозят в самые дорогие магазины.
Такую же машину можно взять на прямую за 20.
Катание на гидроцикле около 70.
На прямую -35-40.
Ром и сигары покупайте в Америка плаза- дешевле всего (в том числе там дешевле мороженное и напитки).
20
Ирина
Дата отзыва: 17 сентября 2021
С 14 по 25 сентября 2021 отдыхали в данном отеле. Отель супер! Хорошая кухня.
Океан 😍
Самое главное: анимация ребята! Виктор(Рональдо), Леди Гага, Хайнекен, Чарли сделали весь наш отдых!!!😍
Viva la Cuba!
20
Данила Б
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Прекрасный отель . С интернетом все хорошо, дают логин и пароль для вай фая на 8 часов в день это время бесплатно, если в день нужно больше, то уже доплачивать.
Сам отель большой красивый, пляж красивый, большой, океан космос, были на пляжах в отелях рядом, этот лучше!
Еда. Ну тема сложная 😅 всегда сытые, но нужно привыкнуть, что они специфически готовят, если любите есть с соусами какими нибудь или прям соленую еду, берите с собой соусы, а соль можно попросить и досолить. А так из мяса готовят все и довольно нормально. Из морепродуктов в основном креветки, но в городе или на экскурсиях можно купить лангустинов, они прям свежими будут и вкусными.
Из фруктов в основном папайя, гуава, ананасы, очень редко манго. Но его можно купить на пляже, также как и кокос. Обязательно купите, очень вкусное.
20
Алёна В
Дата отзыва: 13 сентября 2021
Поехала на Кубу неожиданно, решила встретить свой день рождения на берегу океана, довольно на все 100%🏝️🌊💖
Переживала по поводу погоды, так как в сентябре пепередавали дожди практически каждый день и отеля, отзывы были неоднозначные, в итоге всё было намного лучше, чем я ожилала☺️
Погода в сентябре просто чудесная, небо голубое, океан бирюзовый и чистый, водорослей мало. Номера в отеле просторные и светлые, все есть для удобства. Территория отеля шикарная, много зелени, пальм, бассейнов.
Нашла много друзей, день рождение встретила весело, анимация поздравила несколько раз, на пляже и в отеле🥰💃
Огромное благодарность ребятам из анимации, они развлекали нас каждый день, танцы, аквааэробика, волейбол и другие игры на пляже👍 Особенно понравились Victor ( Cristiano Ronaldo), Lady Gaga, Kandy, веселые и добрые ❤️
Остальной персонал в отеле тоже приветливый, улыбчивый, делали все для нашего комфортного отдыха, а мы их благодарили чаевыми, медикаментами и шоколадом)
Хочу пожелать процветания отелю, сотрудникам и конечно Кубе, хотелось бы чтобы в этой стране люди жили лучше 💖
I went to Cuba unexpectedly, decided to celebrate my birthday on the ocean shore, 100% enough 🏝️🌊💖
I was worried about the weather, since in September it rained almost every day and the hotel, the reviews were mixed, in the end everything was much better than I came to life☺️
The weather in September is just wonderful, the sky is blue, the ocean is turquoise and clear, there are few algae. The hotel rooms are spacious and bright, everything is there for convenience. The hotel area is gorgeous, lots of greenery, palm trees, swimming pools.
I found many friends, celebrated my birthday cheerfully, congratulated the animation several times, on the beach and at the hotel🥰💃
Many thanks to the guys from the animation, they entertained us every day, dancing, water aerobics, volleyball and other games on the beach👍 I especially liked Victor (Cristiano Ronaldo), Lady Gaga, Kandy, funny and kind ❤️
The rest of the hotel staff is also friendly, smiling, did everything for our comfortable stay, and we thanked them with tips, medicines and chocolate)
I want to wish prosperity to the hotel, employees and of course Cuba, I would like people to live better in this country 💖
20
Никита N
Дата отзыва: 13 сентября 2021
Отличный отель, отзывчивый персонал. Нам понравились аниматоры, который устраивали зажигательные танцы и игры. Особенно понравился аниматор Yandy. Отель имеет прекрасный и чистый пляж и интересную кухню)
16
Марина А
Дата отзыва: 12 сентября 2021
Отлично провели отпуск. Хороший отель, жаль что еда не очень. Но сама атмосфера просто бомбическая, кубинцы очень приветливые. Главная фишка конечно океан и ещё очень классные экскурсии. Мне очень понравилась рыбалка с лангустами и поездка на катамаране в дельфинарий (капитан сделал классный день рождения, который я запомню на всю жизнь). Аниматоры стараются развлекать народ, чтобы не заскучали особенно Yandy, Leo и Charly. Очень классный гид от Anex tur - Эсмира. Жаль только что в мой день рождения не был празднично оформлен номер, хотя заказывали праздничное оформление. В остальном ок.
20
Алена Б
Дата отзыва: 12 сентября 2021
Супер отдохнула. Еда конечно не топ, чего ожидать. Спасибо анимации Янди, Виктор, Рей , Папито, Хейкел, Найла отлично зажигают. Если будете здесь, обязательно едте в дом Рома, там бесплатная дегустация. И вообще куба влюбляет в себя сразу
12
надежда в
Дата отзыва: 11 сентября 2021
впервые на Кубе. Не люблю писать отзывы, но решилась в этот раз. Отель неплохой, расположение хорошее, большой. Был заселен на 30%, в основном русские гости. Сразу скажу, что придираться к самому отелю, анимации, номерам не стану, все более-менее хорошо, нарекания оставляет питание. Заселили сразу по прибытии, в 8 утра. Пляж хороший, чистый, большой, достаточно шезлонгов и зонтов, большая песочная полоса, наишикарнейший океан. С погодой и чистотой воды в океане повезло.
Ну а теперь о грустном. Я в принципе не придирчива к питанию, но тут превзошло все что я видела. Завтрак наверное самое шикарное, 3 вида яиц( глазунья, отварные и омлет), сосиски, ка бы жареный бекон( на самом деле он вареный), какая то выпечка, можно найти что перекусить. Кашу видела только рисовую, но не пробовала, внешний вид не понравился совсем. Какие то сухие завтраки( хрустики), на мой вкус-не очень сьедобные, сыр, в основном невкусные колбасы и ветчина, раза 3 была колбаса из серии сыро-вяленой( она сьедобна). Овощи, которые были всегда -тыква, морковь, артишоки, баклажан (вареные, сырые,запеченые), ну может еому то приглянутся....Практически все это несоленое, без приправ. Соусы несьедобные, типа майонез, разведенный водой.... Из фруктов всегда были гуава, ананас, неспелый арбуз, иногда карамбола и грейпфрут. Так сказать свежевыжатые соки- это капелька сока , разведенная в воде с сахаром, пить невозможно, гадость несусветная.
Также была фасоль, маш, сурими(типа крабовых палочек, пересушенные).
На обед давали 2 вида супов, но это одно название....Ужасные по внешнему виду и вкусу, пыталась пробовать, но ни разу не зашло. Мясо было 3 видов, но не всегда.Тушеная говядина с тыквой или баклажанами, если найдете говядину там, то она будет как тушенка. Периодически жарили ее и свинину, но в большинстве случаев мясо было сырым, еще аодавали отварную, но она резиновая, что невозможно прожевать или разрезать ножом. Свинина представляла из себя Жареный вариант( о чем писала выше), запеченые шкурки с салом( могли быть также с овощим), тушеные кости в соусе. Редко бывала курятина, если повезет, ее прожарят. Макароны, если будете брать то только без соуса.Соус это разведенная томатная паста, даже несоленая.Этим соусом они портили пасту напрочь, есть было нельзя.Добавкой к макаронам можно выбрать опять же любимые ими овощи( тыкву, фасоль, морковь, артишок или баклажан), капельку сыра и половину ложки ветчины. Огурцы видели на 10 дней 1 раз, помидор не было вообще. Пицца......томатная паста и овощи....немного сыра, иногда ветчина для вида.... 2 раза давали авокадо и манго, причем это сезон данных продуктов, только приходить надо к открытию ресторана, иначе не достанется, 1 раз выносят и все.
Ужин....что то из того что перечислено выше. Но в главном ресторане можно хоть что то поесть, а вот а-ля карт все обстоит хуже. В итальянском ресторане единственное что мне понравилось это булочка с маслом( ничего вкуснее не ела). Можно поесть рис в японском, главное чтоб не одни овощи к нему подавали. По идее там дают микс( свинина, говядина и кальмары или креветки) и овощи с рисом. Роллы овощные и несьедобные. Во всех ресторанах сначала предлагают напитки платно, а потом разливают бесплатные. Воду наливают не бутилированную, а фильтрованную. Но не скупятся на обед и ужин на мороженое. Из морепродуктов были один раз мидии, но нам не достались и рыба( она горчит). Ощущение, что там не умеют готовить или не хотят. Пища пресная, без специй и даже соли( С ней проблемы). КОФЕ В РЕСТОРАНЕ УЖАСНЫЙ. В лобби чуть лучше, но все на один вкус( латте, капучино, даже американо)
в снек баре меню всегда одно. Заявлено, что работает круглосуточно, но только пока на пляже люди, да и то после обеда там может не быть ничего. Из ассортимента: бананы во фритюре, хот-дог, гамбургер, пицца, сэндвич. Что то из этого всегда отсутствовало... Самое вкусное это бананы и хот дог( там сосиска сьедобная).Картошки фри нет априори, вместо нее бананы.
Но зато алкоголь хороший. разнообразный, местный и импортный, не жалеют. Вместо соков разводят что то наподобие Юпи или Зуко.
В итоге голодными не были, но удовлетворения от еды не получили никакого, если нежный желудок,то может беспокоить.
Везите туда все что можно( наш шоколад, средства гигиены, зубную пасту, прокладки, капроновые колготы, бритвенные станки и т.д.), можно обменять на ром или фрукты, некоторые на сувениры меняли.
В аэропорту можно купить все, и картины, и сувениры, и алкоголь. Цены даже ниже, чем в отеле или Варадеро.
Повсеместно ходит и доллар, и евро, в магазинах и карты.
Из экскурсий ничего интересного..предлагали основные 4( дельфины, джипы, рыбалка и шоу) и их модификации, цены от 95 евро. Отзывы тех, кто ездил не самые лестные.В Варадеро почти все закрыто, в Гавану не пускают туристов.
Все спас океан и чудесная погода. Желаю приятного отдыха
20
Эльвира
Дата отзыва: 11 сентября 2021
Отличный отель. Чистые номера, приветливые сотрудники. Чистые пляжи , аниматоры постоянно устраивали нам игры, было весело. Особенно нам понравился аниматор Yandy. По вечерам. Пряж прекрасный , обеды шикардосные)))) Очень рады, что выбрали этот отель
20
Alina G
Дата отзыва: 11 сентября 2021
Шикарный отель. Красивый номер, постоянно убирают. Приветливый персонал, особенно нам понравился аниматор Yandy) каждый вечер в отеле проводили мероприятия: танцы, живая музыка. Пляж и океан великолепны.
16
Надежда Б
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Хочется написать отзыв об отеле, т.к.много противоречивых мнений. В целом отель на твёрдую четверочку, может просто нам есть с чем сравнить. Прилетели утром в отель, сразу заселили, хотя ожидали, что заселение не ранее 16 часов. В 19 корпус на втором этаже, с видом на бассейн и боковым видом на море. Нам удобно, тк тихо и не слышно тусы. Номерной фонд конечно усталый, требует ремонта, но прилично все и самое главное все чисто и работает. В общем ресторане завтрак и обед шведский стол, всегда можно выбрать себе еду и даже поэксперементировать с омлетом, который готовят при тебе и ты можешь дирижировать. Всегда был вкусный бекон, яйца в любом исполнении, фасоль, спаржа, авокадо, папайя, гуава, ананас. Манго к сожалению не застали. Можно выбрать хлопья 5 видов. Но кофе действительно не вкусный, мы брали соки, а кофе пили в лобби. Да, выбор специфичен, но голодным не останешься. У нас самым глпвным плюсом оказался официант Карлос, вот молодец парень, всегда приветлив и очень шустро реагирует на заказы, пять баллов ему!!!Но на раздаче сыров стояла девушка, с таким видом и отношением, что больше подходить не хотелось. К счастью, таких больше не встречали. А сыр я могу и дома поесть! Океан потрясающий, пляж хороший, лежаков всегда хватает, но нет совсем маленьких урн и наши туристы покуривая, оставляют свои окурки в песке, тем самым загрязняя пляж. Выпивон разный, на любой вкус и цвет, хочешь пиво, шампанское, джин, ром, отказа нет и что радует, в барах ребята работают оперативно и приветливо. В общем отдых нам понравился и наверное, мы вернемся еще! Hasta pronto!
20
Ellen
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Заселились 26 августа, прилетели рано, заселили быстро, ждать не пришлось. Номера хорошие, не убитые
Океан — любовь с первого взгляда!!! Такой красоты мы не видели нигде. Пляж у этого отеля хороший — широкий, лежаков достаточно, работает бар с 9 до 18, каждое утро Садовники чистят песок от водорослей
Питание на 2/5, но это наверное из-за ковида. Мы голодными не были, но выбор небольшой, овощей нет, фруктов не очень много. Видно, что стараются — застали и паэлью с креветками, и вкуснейший манго, но это скорее разово)
Аниматоры молодцы, особенно Лион, Янди и Чарли! Поднимают настроение на раз-два, всегда очень приветливы, дружелюбны — очень крутые ребята, как и вся команда аниматоров. Сейчас здесь «облегчённая» анимация из—за ковида, дискотек по вечерам нет, днём аквааэробика, волейбол несколько раз в день, уроки танцев. Но ребята очень стараются, к ним никаких вопросов :)
Очень хотим вернуться ещё раз после ковида, говорят, тут суууупер анимация!
20
Dasha
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Шикарное море, пляж и анимация на нем. Вкусные коктейли на баре пляжа и около. Обслуживание в отель хорошее, но постельное не меняют.
Victor aka Cristiano Ronaldo, Heineken, yandi,papito, Rey,Bomba,nails,Leo,Charlie Beach bar yaisel traditional el tanque, pool bar yanet Felix
Еду лучше запивать ромом. В целом всё понравилось.
16
Максим К
Дата отзыва: 07 сентября 2021
Отель очень приличный, приехали в отель в 8.00, заселили сразу без всяких доплат, хотя на ресепшене была табличка, что заселение с 16.00. Предложили на выбор 2 номера, сразу их показали "в живую", а не просто дали ключи и отправили искать. Отель не новый, но в номере всё работало. Смена белья каждый день, убирали хорошо. Питание на 4-ку, шведский стол не такой шикарный, как в Египте, но голодным не останешься. Странно, что не было морепродуктов, на обед и ужин только по одному виду рыбы, но мяса хватало, один раз был гала-ужин с живой музыкой, тогда были креветки, мидии и кальмары. Из фруктов постоянно был арбуз (невкусный, после пары дегустаций брать перестали), ананас (суховатый, но вцелом норм, хотя с тайским не сравнить), папайя вкусная, гуава хороша, манго зацепили пару раз - очень вкусно, даже вкуснее тайского, но сказали, что уже "отходит", хотя нелегальный торговец на пляже каждый день с мешком ходил - предлагал по 5 евро за штуку, пока его полицаи не шуганули, поэтому домой не привезли. Персонал очень доброжелательный, кроме одной официантки, у которой мы отказались купить вино)) Свой пляж с лежаками и зонтиками, отличной анимацией и баром. Океан прекрасен, вода чистая и тёплая, как парное молоко. Территория большая, ухоженная, зелёная, много бассейнов и есть джакузи на улице (вторая не работала, т.к. отель был заселён на 30%). По русски персонал почти не говорит, но кое-как объяснялись. Общее впечатление очень хорошее. Единственное, что несколько омрачило отдых, это "работа" отельного гида Аннекса. Сначала была Ирина - к ней никаких претензий, всегда на месте, а с 1 сентября "на вахту" заступила Эльмира Мансурова, которую за 4 дня застать на рабочем месте так и не удалось, дозвониться тоже не получилось, в результате - выехали из отеля без завтрака(((
20
Nastya
Дата отзыва: 06 сентября 2021
Прилетели на Кубу в 7 утра, в отеле были уже в 8.30. Заселились быстро, 16 часов не ждали. По сравнению с другими отель светлый, всё опрятно. Пляж отличный - белый песок, море чистое, прозрачное, много рыб, есть бар. Анимация хорошая для ковида. Лучшие аниматоры victor aka Ronaldo, nayla bomba rey heyneken, Leo yandi, beach bar yaisel troadia alias mamota, pool bar yanet Felix.
Бармены лучшие там где снэк бар. Всё понравилось в целом.
20
Юлия Щ
Дата отзыва: 06 сентября 2021
Были с друзьями на кубе в отеле Iberostar Laguna azul, понравились и номера, и самое главное-очень крутые и отзывчивые люди местные и аниматоры очень крутые! На любой вкус можно найти развлечение! Огромное спасибо Yandy Alfonso за интертеймент!
20
YULIYA
Дата отзыва: 04 сентября 2021
Отдыхаю третий день. Сентябрь. Боялась, что погода подведёт. И зря. Солнце палит. Отель не новый, но очень уютный. А персонал! Просто волшебный! Анимация работает просто потрясающе! Виктор и местная Леди Гага просто зажигают. Учат танцам, играют в волейбол, аквааэробика. Алкоголя полно. Любимые коктели - банана-мама и пина-колада. Шампанское ничего. С едой конечно тяжко, но можно что-нибудь найти. Я начала на фрукты, сыр, и говядину. Есть ещё паста и рыба вкусная. В общем отпуск удался)))
20
Артем О
Дата отзыва: 04 сентября 2021
Чарли мегакрут!!! Очень позитивный и солнечный, спасибо! Каждый вечер разный и необычный, с отличной пластинкой! Отзывчивый и жизнерадостный, прямо моторчик отеля, все туристы фотогафируются с ним и очень приятно общаться, заряжает хорошим настроением!!!
20
Ilya M
Дата отзыва: 03 сентября 2021
Я запомню этот отпуск. Океан потрясающий, отель очень красивый, постоянно тусили с Yandy y Charly. Сделали наш отдых. И конечно Елена администратор просто чудо. Еда местами не очень, но они очень сиараются
12
Дата отзыва: 03 сентября 2021
Ранее я никогда не писала никаких отзывов, но в этот раз очень хочу)
Территория отеля большая, береговая линия широкая, белые песочек, океан.
Номера изрядно потрепанные, у кого-то не работал сейф, у кого-то изначально при заезде был сломан душ, у нас отвратительно ежедневно дребезжал кондиционер!
Изначально мы понимали куда мы летим, и к отсутствию сервиса мы были готовы.
Со всем можно смириться, на что-то закрыть глаза😊
Мы не относимся к числу тех, кому бы лишь бы прикопаться к чему-то, НЕТ это не так)
Но совершенно никак мне хочется закрывать глаза на питание!
За 10 дней нашего пребывания там, было ежедневное отвращение к еде!
В ПРЯМОМ СМЫСЛЕ ЭТОГО СЛОВА!!!
Еда пресная, безвкусная, элементарно даже не соленая!
От голода никто из нас не умер конечно же, но и питались мы там без особого удовольствия!
Но как никак что-то есть надо было, поэтому мы долго ходили и выбирали то, что пригодно для еды. Подача блюд отвратительная, никакой эстетики, в каждом блюде какие-то остатки овощей, скорлупы, чешуи рыбы, креветок со вчерашнего дня. Скот на фермах и то лучше кормят!
Морепродуктов нет, из фруктов съедобна лишь папайя. Арбуз недоспелый, зелёный, бананы гнилые, гуава с червяками( я не придумываю, два раза мы там с мужем находили червяков)
Манго, которое полагалось по-видимому нам и которого мы ни разу и не увидели за 10 дней-продавали официанты!
Давали какую-то мелкую, не чищенную тушеную рыбу, иногда жаренную в муке. По вкусу она очень напоминала нашу селедку или скумбрию. За 10 дней нам один раз в обед дали креветок, один раз в обед кальмаров и три раза в обед авокадо. Очереди были огромные за всеми этими позициями.
Снек бар на улице- это одно название!
Из всех заявленных блюд по факту там лишь хот-дог с половинкой сосиски 😃
В первые дни делали хот-дог с целой сосиской, затем её начали резать пополам. Экономия!
Сэндвич с курицей- сегодня он есть, завтра нет..
Напитки, кофе отвратительные, от слова СОВСЕМ! Пили местную кока-колу и фанту.
Анимация в отеле есть,программа расписана на 5 дней где-то, потому что на 6-й день репертуар местных песен и танцев повторялся.
Из-за закрытия Гаваны для туристов, из-за скудного выбора экскурсий было немного скучновато под конец отпуска.
В общем сейчас по факту окончания нашего отпуска мы сожалеем, что оказались именно в этом отеле!!!
Лучше доплатить немного и отдыхать в достойном отеле)
Всё это скрасил лишь прекрасный, чистый океан и отличная погода)))
20
Дата отзыва: 02 сентября 2021
Хочу выразить огромную благодарность ребятам из команды аниматоров, а именно Чарли, Лее, Рею, Бомбе, Лео, Янди, Машин и остальным за их энергетику, за драйв, за отдачу, за прекрасную работоспособность в условиях жары и пандемийных ограничений! За улыбки, за танцы, за готовность помочь, за человечность и жизнерадостность!
Куба прекрасна благодаря вам! Спасибо я!
20
Дата отзыва: 02 сентября 2021
Отличный отель, еда конечно не самая лучшая, но учитывая ситуацию на Кубе еда великолепная. Больше всего понравились аниматоры Yanby (Янди) и Viktor, ak Рональдо😅
Очень классно танцуют. Особенно Charle, он просто солнышко
20
Дата отзыва: 30 августа 2021
Прилетел один на кубу , но ни капли не пожалел , было очень классно , эти эмоции просто не передать ,отель своих денег стоит , аниматорам отдельное спасибо, особенно Янди, он просто офигеный парень , рекомендую Лагуна Азул 😁
20
Дата отзыва: 30 августа 2021
Отличный отель, большая территория, рядом с отелем аренда скутеров и такси на ретро машинах, отличные и общительные аниматоры. Пляж близко, чистый с кучей зонтиков и лежаков. Совершенно не ожидали такого, когда ехали) всем рекомендую.
20
Дата отзыва: 24 августа 2021
Отдыхали с мужем с 12-22 августа, вчера только прилетели домой)
У нас был медовый месяц-это был рай на земле!
Изумрудный океан, который менял свой окрас в течении дня много раз.
Мы катались на ретро автомобиле, нас отвезли в красивое место там фоткал сам водитель ))
Весь персонал оченннннььььь добрый, лучезарный , отзывчивый, всегда улыбаются , такие они милые. Каждый день устраивают красивые латиноамериканские танцы, при чем весь персонал может бросить свои подносы и начать все вместе танцевать в один ритм и в одно движение 😄😄😄 это так круто поднимает настроение- Атмосфера просто невероятная , настолько зажигательная!
Территория отеля просто шикарная!!!
Как будто мы во дворце императорском-все такое колониальное-эффектное!
Очень красивая территория.
На счёт еды- каждый день вечером ужин в разных ресторанах - можно выбрать любой!
Каждый день разного вида мясо, колбаса, креветки и что-то ещё морское))
На счёт овощей-не очень много но есть.
Готовят торты каждый день, пироженные и разную выпечку-очень кстати вкусная и воздушная 🥰😍
В общем мы в восторге!!
Пляж -каждый день танцы развлечение!
Короче не скучно!
Бар на каждом шагу!
Катались на парусе в открытое море, ныряли и смотрели красивых рыбок очень много!)
Короче мы в восторге!
Вообще Иберостар это сеть самых крутых отелей!
Наш был очень крутой!
20
Дата отзыва: 24 августа 2021
Самый лучший отель! Чудесная команда аниматоров, особенно Шарли ❤️ Всегда есть чем заняться - с утра и до позднего вечера работают аниматоры! Очень рекомендую этот отель!!! Тот отель, куда хочется вернуться !
20
Дата отзыва: 20 августа 2021
Отличный отель, персонал замечательный, приветливый. Рядом изумительный океан. Есть развлечения на воде. Обязательно ещё вернёмся. Это рай! Если собрались в Варадеро, вам нужен именно этот отель. ....
12
Дата отзыва: 20 августа 2021
Отдыхали в августе 2021 года. Номер был стандартный корпус 20. Из + данного отеля зелёная большая территория хороший чистый пляж и приветливый персонал, особенно бармен в барах молодцы они старались, еда из натуральных продуктов, море суперское;из “- “номера со старой мебелью, телевизор не работал попросили гида передать на ресепшн ничего не наладили, вобщем ходить надо было за персоналом, чтобы что то сделали дважды, под шкафами и грязь, про еду- фруктов мало вкусная только папая, столы на шведском столе так и шатаются, снек бар есть но там совсем какое то скудное меню если вы вдруг захотите поесть ночью вам дадут только сендвич, вобщем ребята работают хорошо только за чаевые ! На ужин не попадёте если не записались, а однажды в ресторане японской кухни повар кинул в нас пустым яйцом, которое упало на пол официант его подняла и положила нам на стол, наверно это была шутка, и нам не принесли закуски, ужин был испорчен, вобщем сервис хромает совсем. Загруженность в отеле была не полная а на треть, при полном за селении мы бы наверно оставались без ужина, те кому нравится ром были в восторге, но так как мы ехали к морю, восторгались им каждый день, так как огромный плюс ЭТО МОРСКАЯ ВОДА И ПЛЯЖ
20
Дата отзыва: 19 августа 2021
Отдыхали с подругой в этом отеле с 05.08 по 15.08.21. Долетели спокойно - спали почти весь полет. По прилету бесплатный ПЦР тест (общее время до выхода около 2 часов). В отеле заселили в течении 10 минут, хотя было раннее утро.Отель заполнен на 30% максимум - в основном все русские (пара чел испаноговорящих). Номера обычные, ремонт довольно старый, но очень просторные. По еде: если не ждать особых изысков (особенно за эти деньги), то вполне сносная. Понравились рестораны по записи (особенно японский). Очень много папайи и гуавы, есть салаты, рыба-мясо. Кормят 24 часа в сутки - точно не проголодаетесь. Море великолепное, мест на пляже и в ресторане достаточно. По напиткам: вино, коктейли, ром. Самое крутое - это АНИМАЦИЯ! Супер команда, которая развлекает в течение целого дня: аэробика, танцы, волейбол, бинго, вечерние представления. Нереально позитивные люди, которые любят то, чтоместная и очень веселая,танцуют все потрясающе, есть уроки для тех, кто хочет научиться. Из развлечений вне отеля: тур по Варадеро на кабриолете, пещеры (были закрыты), дом Аль капоне, прогулка с дайвингом. Везде торгуйтесь по цене. ОТ тур фирмы: целый день на катамаране с дельфинами и ужин с шоу (не ездили). По валюте: доллар=евро. Так что лучше наверное брать доллары.
20
Дата отзыва: 19 августа 2021
Классный отель, прекрасные аниматоры! Веселый и незабываемый отпуск даже в условиях пандемии 😄 Персонал отеля очень отзывчивый и общительный. Очень достойная кухня, умнички, очень стараются порадовать гостей и у них это получается! Танцы, танцы, танцы - отдельное спасибо аниматорам 💃🏻🕺 Янди, Освальдо, Клеопатра и конечно же неповторимый Чарли, спасибо вам! Замечательные бармены, заботливые официантки - Альберто, Ан, Дилова, Амарис, Анита, Ядира и еще многих имен просто не знаю 😘😘😘👍👍👍
20
Дата отзыва: 15 августа 2021
Отзыв пишу впервые,расстроенная так называемым объективным отзывом.Отдыхали в отеле с 29.07 по 08.08 Работаю в красной зоне,без отпуска 2 года.Путевки на троих взрослых 189 с видом на море, страховкой. Из дополнительных расходов только мазок в России.Время от трапа самолета до отеля час двадцать с мазками,таможней,багажом.Заселили в течении 10 минут,хотя было утро.В качестве чаевых после того как одели браслеты на ресепшене и носильщику шоколадка.На работал сейф в номере,пришли с улыбкой через 20 минут починили сейф,настроили телевизор,подправили замок в двери .Шоколадку приняли с благодарностью. Номер уставший,но чисто.Уборка средненькая,зато лебеди и сердечки.Очень обидно за ребят из анимации,так как они стараются и не позволяют себе лишнего.Мне за 50 лет и кроме ласкового мами в свой адрес и принцес в адрес девушек до 30 от аниматоров ничего не услышала.Музыка хорошая,танцуют потрясающе,уроки для тех кто хочет потанцевать,вне зависимости от возраста.Аквааэробика,встаньте поглубже и руки в воде,не любите прикосновений не делайте шутливый массаж,все очень демократично.Янди,Чарли,Рэй,Папитто,Лэя,Алан,Мишель,Хаиникен,Магда,Бомба,Найла вы создавали настроение.Спасибо вам. Отдых с вами был ярким,душевным и запоминающимся.Интернет продляют без вопросов,у меня получилось каждые два дня, ввела пароль один раз,потом заходила через браузер без проблем,телефон Самсунг пятилетней давности, у дочерей айфоны производилось вводить каждый раз.Бар в бассейне,фантастика!!!Брали кофе в лобби или снег баре и наслаждались сидя в бассейне!!!Бармен улыбался,и предлагал поменять кофе на коктейли!!!!В ресторане кофе правда гадкий. питание своеобразное,но голодными никто не был,нашли то что нравиться нам.Воду пили из графинов,бутылок в номере,компания пять человек проблем со здоровьем не имели и были рады оставить лекарства.Нам не пригодились кому то на здоровье.Джакузи есть на улице, чистят каждый день,полный Релакс!!Ретро автомобиль в качестве такси 15 евро на 2 часа прогулки по Варадеро.Брали евро расплачивались за ром и сигары в Варадеро вопросов не возникло,доллары берут неохотно.
20
Дата отзыва: 14 августа 2021
Отдыхали компанией 5 человек. от 14 до 52 лет.Куба очаровала своими людьми,океаном и бескрайними пляжами.В команду аниматоров влюбились сразу.Добрый,внимательный Янди,супер артист Чарли,смешливый Рэй,леди Гага, и вся команда аниматоров вы самые классные.Вы дарили танцы позитив, добро и любовь создавая настроение праздника каждый день. Номера большие,уборка с сердечками и лебедями из простыней.Питание не для искушенных.Персонал отзывчивый с цветами и улыбками.
20
Дата отзыва: 13 августа 2021
Отель просто замечательный, спасибо большое анимации! Чарли огромное спасибо за хорошее настроение!!!! ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Так же, спасибо Мишель за проделанную работу. И сотрудникам отеля за доброту и отзывчивость!
20
Дата отзыва: 13 августа 2021
Очень хороший отель, приветливый и доброжелательный персонал. Хотелось бы отметить таких людей как Чарли и Мишель, ребята выкладывались на полную, без сомненения, они делали вечера в отеле, было очень весело и атмосферно, спасибо за приятное времяпровождение! Чарли one love ❤️
16
Дата отзыва: 12 августа 2021
После первого отзыва ситуация в отеле изменилась в лучшую сторону. Приезжала комиссия (наверное было много недовольных), работа пошла! Да и фрукты появились в столовой. Когда в номере случилась сильная протечка воды, нас оперативно переселили в другой аналогичный номер
20
Дата отзыва: 12 августа 2021
В общем отель всем понравился! Об отеле можете почитать остальные отзывы! Напишу только о том, что я хочу подчеркнуть в этом отеле! Весь персонал очень доброжелательны! Отдельное спасибо уборщице которая была очень приятна и оставляла каждый день ништячки после уборки! Отдельное спасибо бармену из Снек Бара по имени Leader! Спасибо за терпение))) Особая благодарность и все, что можно придумать положительное - это двум барменам из Бара на бассейне по имени Felix и Duneczkii вы сделали мой отпуск! Привет от Русской Мафии)) Вы самые лучшие, а кто будет отдыхать в отеле приходите к ним на бар, с ними не пропадете!))
20
Дата отзыва: 09 августа 2021
Классный персонал, отзывчивые кубинцы!:)
Всегда улыбаются, можно попросить о чем угодно.
Влажно в номерах, но все можно простить за океан.
Еда вполне себе, голодными не останетесь.
Анимационная команда отличная.
Magda очень классно танцует :) ходите к ней на танцы
20
Дата отзыва: 09 августа 2021
Я очень хорошо провел здесь время. Океан супер и это главное что тут есть. Еда не для искушенных,но тут это не главное, обслуживание в целом хорошее. Очень удобная и чистая моя комната. Развлечения потрясающие, танцы с командой очень забавные. Магда поднимала настроение в нашей компании и аниматоры тут крутые в целом.
20
Дата отзыва: 06 августа 2021
Очень крутые ребята! Мы влюбились в аниматоров! Отель безумно крутой! Лия и Янди безумно крутые! Я люблю эту тусовку!
Very cool guys! We fell in love with the animators! The hotel is insanely cool! Leya and Yandy are insanely cool! I love this party!
16
Дата отзыва: 05 августа 2021
Есть много незначительных нюансов, особенно в плане еды… но океан и пляж все компенсирует, поэтому все ок, мебель потрёпанная конечно, проблемы с вай фаем, вечно его надо вбивать, по еде нехватка мяса, рыбы , зелени, из фруктов можно только манго есть, остальное не доспело , персонал хороший, отзывчивый, баловали коктейлями и лебедями на постели, цветами и просто приветствием и улыбкой! Есть анимация, но иногда я считаю надо устраивать вечером дискотеки .
8
Дата отзыва: 05 августа 2021
Отдыхали с 25 июля на Кубе в отеле Iberostar Laguna Azul. Начну с положительных моментов отеля. Прилетели мы рано утром в 5 утра и повезли в отель. Так как из - за ковида или проблем с "ложно" положительными тестами на Кубе был полупустой, то заселили нас сразу, что огромный плюс. Номер оказался просторным, нам повезло, у нас была белая мебель, что визуально делало номер более новым. Никаких проблем с кондиционером, феном не было. Кровати очень удобные, подушки тоже (путешествуем часто, это немаловажный фактор для сна). Убирались каждый день, по номеру и уборки ставлю 5+. Не брали номер с видом на океан или бассейн, и слава богу! Во - первых, океан далековато, если выйти на балкон, можно будет с биноклем его разглядывать. А по поводу бассейна, так как отель не заполнен, то селили в центральном корпусе, вечером пьяные русские за отсутствием развлекухи сидели со своей колонкой в лобби, а потом около бассейнов и орали в голосину пол ночи. Поэтому я очень была рада, что окна выходили не на бассейн. Территория отеля зеленая, есть, где прогуляться, пляж тоже хороший. Благодаря отсутствию народа всегда можно было прийти и занять место около океана. Что будет в отеле при полной забитости, боюсь представить. Аниматоры веселые, играли с нами в волейбол и устраивали каждый день танцы на пляже и вечером в лобби. Вечером явно не хватало развлекухи, то ли из - за ковида особо анимации не было, то ли руководство отеля посчитало, что час игры на рояле или под гитару в баре - это достаточно. А вот пошли главные минусы - это питание! На Кубе питание в целом среднее. Многие говорят, океан все прощает, но простите, в стоимость путевки питание и сервис тоже входит. В отеле после ужина часто уходишь голодным. Если вы надеетесь на наличие морепродуктов, то забудьте, их не будет. Дай бог нормально пожаренная рыба, на этом все. Фрукты папайя и манго очень вкусные. Ананас и арбуз есть невозможно, такая гадость, лучше бы не позорились и вообще не предлагали. Ужин работает только по аля карт, заранее нужно записываться в Итальянский, Кубинский, японский или французский ресторан. Порции маленькие, часто настолько нечего есть, что мужчины из моей компании шли в снек бар, который работает 24 часа. Но там тоже часто была проблема, что еда заканчивалась: ни пиццы, ни бутербродов, приходилось ждать, когда появятся. Отдельное замечание по питьевой воде. Люди, будьте аккуратны! пить воду нигде нельзя, кроме бара на пляже! Мы взяли воду на экскурсию по Варадеро из лобби в свои термокружки, так еле вернулись домой. Было жуткое отравление у 4 человек из нашей компании, кто пил эту воду (были трезвые). Из отпуска вылетело 1,5 дня. К врачу не пойдешь на Кубе в отеле, так как сразу заставят сдавать тест на ковид, других болезней у них сейчас нет (думаю про ложно положительные тесты на Кубе слышали все). Поговорили с другими русскими, оказывается, не мы одни так травились водой.... В номере , кстати вода тоже небутилированная, а кипяченая в графинах. В общем, это самый огромный минус отелю, разберитесь с водой. А то гиды сначала предупреждают, что местную воду пить нельзя, а потом в лобби и в ресторанах, вы же ее и наливаете. Океан, конечно, прекрасен, впечатления отличные, но в следующий раз выбрала бы другой отель.
16
Дата отзыва: 04 августа 2021
Пришло время написать мне свой отзыв о пребывании в Iberostar Laguna Azul и в целом об Острове свободы.
1. Заселение: летели Azur Air, в отеле были рано утром. Хоть и говорится, что заселение в 16:00, но карты от номера выдали сразу. Подозреваю, что дело в том, что в условиях пандемии отель просто не заполнен полностью, поэтому и номера готовые есть сразу. Номер просторный, ванная комната тоже.
2. Территория: не сказал бы, что она очень большая, но и не маленькая. Все чисто, ухожено и красиво. Половина корпусов закрыто, так как заполняемость только на 30%.
3. Питание: как и везде в условиях пандемии шведский стол претерпел изменения. Стоят сотрудники отеля и накладывают то, что им скажешь. Кто-то скажет, что питание в отеле не очень. Но на самом деле можно найти для себя что-то приемлемое. Морепродуктов нет. Завтрак и обед проходят в основном ресторане. Ужин всегда в ресторанах Аля-карт. Записывают в общем ресторане и на завтраке, и на обеде. Аля-карт - японский, итальянский, французский и кубинский. Последний размещается в основном ресторане, где проходят завтрак и обед. Лично мне понравился японский, при тебе шеф-повар готовит на выбор говядину, курицу и креветки, а так же рис и овощи. Можно взять микс из всего. Обслуживание в этом ресторане понравилось больше всего, особенно официант Ailemys - она просто супер. Можно ей выписать премию (это для руководства отеля). Днём в снэк-баре можно перекусить пиццей, сандвичем или хот-догом. По мне так хот-дог это самое нормальное, что можно есть, так как пицца совсем не зашла, сэндвич - просто раздавленный хлеб и тонкой прослойкой чего-то.
4. Пляж: большая широкая линия с белым песком. Убирают каждый день утром от водорослей, которые выносит за ночь. Шезлонгов хватает всем, что приятно. Океан - великолепен, вход плавный, вода зеленовато голубая.
5. Анимация: вроде стараются, но они ограничены тем, что театр и диско-клуб закрыты. Поэтому на пляже утренняя йога, танцы, гимнастика в воде, волейбол и снова танцы. Вечером приглашают музыкантов и снова танцы прямо в лобби. По-русски практически совсем не говорят. В целом нормально и ненавязчиво.
6. Бары: система «Все включено», напитки местного производства и некоторые импортные. Можно даже Чивас выпить)) Бар в лобби, бар у бассейна, снэк-бар и бар на пляже. Самый большой выбор напитков конечно в лобби-баре. Снэк-бар как я понял работает круглосуточно (для любителей ночных тусовок)
7. Резюме: отель хороший, особенно если ехать по привлекательной цене. Куба 🇨🇺 прекрасна своим колоритом, ретро автомобилями, дружелюбным населением и конечно океаном.
20
Дата отзыва: 03 августа 2021
Отель очень хороший. По приезде нас сразу заселили в комнаты , не дожидаясь 16:00. Пляж чистый , вода прозрачная. Весь персонал дружелюбный , все всегда здороваются, по дороге на завтрак или пляж девушке скорее всего садовник подарит цветочек. Самые лучшие аниматоры здесь. Янди , Чарли и Рей ❤️ Но Янди самый лучший 😂🥰
20
Дата отзыва: 02 августа 2021
Очень хороший отель с потрясающим пляжем и хорошей анимацией. Чистые номера, убираются каждый день. Вайфай бесплатный. Особая благодарность аниматору Янди, он особенно скрасил отпуск. Обязательно вернусь сюда!
20
Дата отзыва: 30 июля 2021
Отличный отель! Огромная территория отеля ухожена , имеется множество зон для отдыха , занятия спортом . Персонал вежлив , доброжелателен. Особенно хочется отметить команду аниматоров -профессионалы своего дела , неутомимые труженики , отлично подготовлены , творчески относятся к своему делу. Приятно удивила организация питания -и в ресторанах , и на пляже. В номере всегда убрано . В такое место хочется вернуться. Куба приятно удивила . Желаю этой стране , ее народу стойкости ,процветания.
20
Дата отзыва: 30 июля 2021
Очень классная команда аниматоров!!!! Yandy супер, мы в восторге!!! Все на очень высоком уровне!!!!❤️❤️❤️❤️❤️Очень вкусная еда, заботливый коллектив, красивый отель, безумный океан❤️❤️❤️❤️Мы очень рады, что выбрали вас!!!! Все супер!!!!!
20
Дата отзыва: 30 июля 2021
Спасибо отдельное Yandy ! Активный,веселый,дружелюбный аниматор, всегда поднимет настроение!♥️ Никто не останется без внимания! Не на пляже, не вечером на танцах!Очень интересный отель! Все на высоте ,обслуживающий персонал , уборка, кормят хорошо.
20
Дата отзыва: 29 июля 2021
Был на Кубе в первый раз. Есть и положительные моменты и отрицательные. Это касается и отеля и страны в целом. По отелю, он конечно не лишён недостатков, изношенная мебель, не понравилась еда, за весь отдых вкусно поел пару раз на ужинах, самое ужасное было когда дали грязную ложку которую кто-то только облизал, конечно её поменяли. В целом посуду моют не очень хорошо, стаканы пахнут. Убирают номера тоже не очень хорошо. Теперь к плюсам, отличная команда аниматоров, особенно Найла и Чарли. Заряжали позитивом. Приветливый персонал, бармены. Огромная ухоженная территория с кучей бассейнов и баров. Отличный пляж с бесплатными шезлонги, полотенцами. Огромный плюс это бесплатный интернет на всей территории отеля, выдают логин и пароль на 8 часов доступа, по окончании надо продлить. Скорость не самая быстрая, но зато ты всегда на связи при необходимости. Заселились сразу по приезду, в 10 утра, хотя по правилам в 16.00. Что касается страны в целом, все закрыто из-за падения, людей на улицах мало, всё закрыто, в столицу выехать невозможно. Из плюсов, люди очень добрые и приветливые, хотя некоторые из них пытаются тебя развести на деньги)) И самый огромный плюс во всей поездке это невероятный океан, чистейшая теплая вода. Кто приезжает ради него, не будет разочарован некоторыми минутами. Удачи и развития отелю Iberostar Laguna Azul. Надеюсь в будущем вы исправите все недочёты и люди будут приезжать вам снова и снова.
20
Дата отзыва: 26 июля 2021
Отель отличный! Я брала тур от Анекса за два дня до вылета, ничего не зная о Кубе. И я рада, что моё знакомство с ней произошло именно здесь.
Место волшебное - хороший пляж, чистая вода лазурного цвета, очень приветливый персонал.
Спасибо огромное ребятам из команды анимации: Leya, Lady Gaga, Alex, Papito, Bomba, Maquina, Michel, Heiniken, Yandy, Osvaldo, Magda, Cleopatra, Rey и звезде Charlie ⭐️ Благодаря им никогда не было скучно, они все замечательные! Утром и после обеда анимация на пляже, а вечером в лобби. Затанцуют даже самые нетанцующие. А ещё попробуйте подойти к ним как-нибудь в свободную минуту и поговорить просто так.
Ещё огромное спасибо всем работникам ресторанов и баров, делают всё быстро и хорошо.
Номера достаточно старые, но везде чисто и опрятно.
На завтрак и обед шведский стол (берите с собой на всякий случай маску), на ужин нужно заранее записаться в один из четырёх ресторанов. Шведский стол только в кубинском, остальные аля карт.
Самая используемая валюта здесь - евро. Если хотите купить экскурсию, заплатить за что-то или оставить чаевые, везите евро. И ещё на чаевые очень актуальны лекарства - любые, потому что здесь с медициной всё плохо. Ну и конечно они все ждут Алёнку :)
Спасибо этому месту и этим прекрасным людям за гостеприимство и незабываемый отпуск!
20
Дата отзыва: 26 июля 2021
Анимация в отеле просто космос. Ребята очень доброжелательные, создают настроение, веселят, смешат, учат танцевать. Очень понравились все аниматоры, но особенно Рей, Янди, Чарли, Освальдо и Бомба:)) Остались очень довольны:)
16
Дата отзыва: 26 июля 2021
Отдыхаю сейчас) все нравится, но хочется обратить внимание на анимацию, которую здесь все хорошо расписывают и хвалят.
Анимация никакая. Всего около 5-7 человек сидят на пляже на лежаке, между собой общаются, танцуют и на этом все. Гостей никак особо не развлекают, не понятно для чего они здесь
20
Дата отзыва: 20 июля 2021
10 дней в отеле , несмотря на то, что основная часть острова была закрыта, пролетели незаметно. Красивый океан, пальмы, танцы - то, что я хотела. Отдельное спасибо за танцевальные мастер-классы и караоке Чарли! Просто лучший танцор, которого я знаю! Команда анимации не давала скучать, в волейбол играли с нами каждый день! В общем, я очень довольна. И, да, номера в отеле не новые, еду вкусную надо выбирать. Остальное- прекрасно!
20
Дата отзыва: 20 июля 2021
Отдыхаем в отеле в данный момент , отель супер, океан шикарен! Всего достаточно. Не смотря на все ограничения , команда аниматоров в лице Rey, Yandy, Mishel, Heykel не дают скучать! Всегда весело ! Спасибо ребята
20
Дата отзыва: 20 июля 2021
Отель великолепен. Первая линия. Огромная территория. Чистота, нормальное питание. Анимация в отеле на высшем уровне. Особая благодарность аниматорам Рей и Жанди. Ребята сделали нам отдых!!! Рекомендую. Вернусь в это отель ещё раз.
16
Дата отзыва: 17 июля 2021
Были с женой в этом отеле с 15.06 по 08.07. В период ковида19 многое было закрыто или не работало, поэтому не все удалось оценить.
По меркам Кубы хороший отель, прекрасный пляж, неповторимый чистый океан, из которого не хочется вылезать.
Хочу сказать, что Куба это не про сервис, если вы привыкли отдыхать с комфортом выбирайте другую страну. Куба - это про природу, климат и про людей.
Люди бывают хорошие и плохие, умные и бестолковые. Вот и нам повстречались абсолютно разные. Кто-то улыбался, подсказывал и помогал, а кто-то нес воду в номер 8 часов или накладывал настолько маленькие порции в столовой, что приходилось ещё дважды просить.
На наше восприятие сильно повлияла кубинская рулетка с ПЦР тестами, мы пробыли ни за что в изоляции 7 дней, и испытали на себе весь спектр отношения к туристу, который никому не нужен в чужой стране, да и прав у него особых нет. Поэтому независимо от отеля хорошо подумайте, стоит ли выбирать Кубу в период пандемии.
Отдельным абзацем, я бы выделил аниматоров, с которыми мы успели подружиться.
Чарли, Освальдо, Лео - прекрасные светлые люди, которые ведут отличные программы каждый день, с ними всегда весело и есть о чем поболтать. Даже в сложный для страны период и ограничения они сохраняют оптимизм и дарят его отдыхающим. Без этих людей вечера были бы очень тоскливыми.
20
Дата отзыва: 16 июля 2021
Решил написать после отдыха в июле. Отличное место. Отличная страна. Отличные люди. Немного отдыхающих (исключительно русские), что большой плюс, нет этого сочинско-турецкого кишащего муравейника. С большим удивлением наблюдал брюзжащих руссо туристо, начавших выискивать негатив уже с аэропорта по любым мелочным поводам. То им лобстеры не те, то интернет не работает. Вы приехали отдыхать и налсаждаться колоритом! Что касается пресловутого вопроса о питании - все есть, голоными не останетесь. Алкоголь - не разбавленный и не паленый, ка в некоторых "братских" странах ближнего востока. Никакого негатива, никакой арабской торгашеской прилипчивости. И, главное, никакого ротавируса).
Единственно - Варадеро закрыто, выехать никуда нельзя. Зато есть бесконечный малолюдный и местами пустынный пляж, прекрасный для прогулок.
ну и публика... она, в целом, явно приличнее, чем возлежащий на турецких пляжах "тагилрулит". Семей с детьми в отеле немного, хотя есть смельчаки, не побоявшиеся 12-часового перелета. Перелет, кстати, самое утомительное из поездки. Но и это терпимо, зная, что впереди океан и тропический остров социализма).
20
Дата отзыва: 16 июля 2021
Отличный отель с шикарной территорией! Очень приветливый и заботливый персонал. Особенно порадовала команда анимации. Найла, Лейя, Чарли и другие. Эти ребята всегда на позитиве. Заботятся о хорошем настроении каждого туриста!
Всем советую данный отель!
20
Дата отзыва: 15 июля 2021
Лучший отель Кубы!! Не смотря на сложное время, отель полноценно работает, есть интерактив. Полностью оправдывает свою стоимость.
Аниматоры супер. Каждый день проходит то или иное мероприятие, которое посещаешь обязательно, потому что хочется, интересно. К каждому отдыхающему особенное внимание и интерес. Выполняют не только свою работу, но также становятся хорошими друзьями.
Особенно хочется выделить Jandy, Oscaldo,Ledy Gaga, Lea, Charlie, Ray.
20
Дата отзыва: 15 июля 2021
Куба - это ни с чем не сравнимый отдых. Доброжелательные кубинцы, тёплый и ласковый Атлантический океан, белый песок, пустынные пляжи и отели, есть чем вдохнуть и выдохнуть. Возможно, местная кухня, в частности и шведский стол, покажется кому-то странным, не вкусным, но если распробовать все, то обязательно найдёте что-то вкусненькое для себя. Стоит отметить работу анимации. Позитивные ребята заводят зажигательными испанскими и кубинскими танцами, всегда поднимут настроение и сделают комплимент. Отдельное спасибо Рею и Янди за уроки бачаты и сальсы💃🏼💃🏼💃🏼
Ехать нужно, ещё как!
20
Дата отзыва: 15 июля 2021
Отель замечательный. Анимация отличная.
Аниматоры очень доброжелательные, всегда придут на помощь и подскажут.
Очень весёлые танцы на пляже.
Yandy и Rey покорили наши сердца
Спасибо отелю!
Очень все нравится
20
Дата отзыва: 15 июля 2021
Ездили в этот отель второй раз. Всё понравилось. Мы приезжаем на Кубу ради океана и солнца, поэтому на мелкие недочёты глаза можно закрыть, например, нам не очень подходило местное меню, в особенности, фрукты, и не очень новые номера (лифтами лучше вообще не пользоваться). Интернет бесплатный. Здесь замечательный персонал: горничные, администраторы, повара— все вежливые, улыбчивые и стараются говорить по-русски. Ещё хотелось бы отметить аниматоров: очень позитивные ребята, с которыми весело проводить время (два раза в день танцы и волейбол( нам хватало)). Спасибо им большое за интересный отдых.
20
Дата отзыва: 10 июля 2021
Отдыхали мы с семьёй 12-23 мая 2021года , нам все очень понравилось, персонал приветливый, убирали номера каждый день, питание не все конечно, но понравилось, каждый подберёт по своему вкусу , комаров не было)),но мы взяли с собой на всякий случай жидкость от насекомых , развлечения были в отеле каждый день, пляж шикарный. Большое спасибо Всем сотрудникам отеля !!!
20
Дата отзыва: 10 июля 2021
Отдыхали с семьёй. Отдыхом очень довольны. Номерной фонд, конечно, устаревший, но номера очень просторные, есть все необходимое, убирают каждый день и постельное белье меняли раз 2-3 дня. Еда своеобразная, но выбор есть всегда: очень вкусная свинина, особенно бекон😉. Ну и конечно же классные ребята-аниматоры: ненавязчивые, но всегда готовые идти на контакт. Yandy, lady Gaga, Charly & DJ La Máquina are fantástic people and great professionals😘😘😘
20
Дата отзыва: 09 июля 2021
В отеле очень хорошая анимация , несмотря на коронавирус и маленькое число посетителей , скучать не пришлось , так как на пляже несколько раз в день проводятся танцы, а так же уроки танцев.
В этом отеле на мой взгляд лучшая команда аниматоров из всех которые я встречал.
Yandi,Magda,Освальдо
I love Leyanis
20
Дата отзыва: 09 июля 2021
Нам очень понравилось отдыхать в этом отеле
Здесь большая территория, много разных вариантов отдыха, вкусно кормят и довольно классная анимация, особенно понравился Jandy и Leaya
Всем советую этот отель для приятного отдыха как с семьей, так и в компании друзей!!!
16
Дата отзыва: 09 июля 2021
Анимация супер, три раза в день уроки кубинских танцев , очень зажигательные ребята Леа, Освальдо, Янди, Леянис, Магда))) просто восторг!!! У отеля есть свои мелкие недочёты в сервисе, но если ехать с не очень завышенными ожиданиями, то это совсем незаметно. Те, кто хочет еды много еды как в Турции , ВАМ В ТУРЦИЮ!
20
Дата отзыва: 09 июля 2021
Очень-очень нравится тут персонал и питание. Да, номера немного ушатаны, но для Кубы все норм ) Питание - в основном ем морепродукты, но и мясом не обделён ) Ну и самое важное - океан. Только ради него возвращаюсь раз за разом )
20
Дата отзыва: 06 июля 2021
Отель очень уютный и просторный. Территория огромная и ухоженная.
Анимация на высоком уровне. Невероятная энергия! Особенно благодарю артиста Charlie! Отзывчивый в любой ситуации, всегда улыбается и делится прекрасным настроением! Прекрасно танцует и поёт, просто делает жизнь в отеле счастливой! 😍😍😍
20
Дата отзыва: 06 июля 2021
У нас был тур в Турцию, ее закрыли ,долго думали, и решили полететь на кубу,
ОООчень довольны, отелем, отдыхом, это первое посещение. Были в этом отеле с 12.05.-23.о5.21год, перелет в день , тяжело, по прилету быстро прошли тесты, границу, таможню ,еще 40 минут и мы в отеле, сразу дали ключи от номера, бросили чемоданы и мы уже в океане. Красота необыкновенная. В отеле только русские, немного, очередей в ресторане за едой НЕТ. Обслуживание на высоте персонал внимательный ,отзывчатый, У нас номер сьют, угловой , с видом на океан, и с боку на бассейн, шикарный!!! Питание отличное, все есть, голодные только те, кто в России по утрам ест красную и черную икру . Много выпечки, ,соки фрукты ,прекрасная пицца, мясо, рыба ,много овощей, мороженое и т.д., выбор покушать большой. Шикарный кофе в баре на лобби, мы брали выпечку, поднимались в бар , заказывали кофе, ОТЛИЧНО!! Ресторан а-ля карт на выбор, японская кухня, кубинская, французская, еще какая то, только заранее надо записаться, для разнообразия неплохо. Анимация на пляже, на лобби, амфитеатре ,ребята старались разнообразить наш досуг, все здорово!!! Брали экскурсии, морская понравилась, Экскурсия Матанзас и посещение пещеры, НЕТ, пустая трата денег, Гавана была закрыта, жаль .Мы с мужем остались довольны, отдых удался, не пожалели, что Турцию поменяли на Кубу, осталось ВПЕЧАТЛЕНИЕ, что нам еще раз надо в этот отель, в это райское место , ОКЕАН ВОЛШЕБНЫЙ,
Номер сьют, две комнаты, гардеробная, огромная ванна, душ, два туалета, в номере пляжные полотенца, но меняешь их сам возле бассейна, дают две бутылки воды в стекле, два холодильника, два телевизора, большая терраса с красивым видом на океан. От отеля ходит автобус для туристов на Варадеро, 5долларов билет, его сохраняешь, и ездишь с 9 утра до 17 .,или на такси., по договорной цене .ШИКАРНЫЙ отдых, !!!Обратный перелет в ночь, был легче, все спали .СПАСИБО всему обслуживающему персоналу, хочется еще раз вернуться в эту СКАЗКУ!!!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур