Melia Cayo Guillermo 5*

Кто едет в этот отель, сто раз подумайте))отель практически пустой был во время моего пребывания, развлечений ноль,от слова ноль, ничего и никого) пляж неплох,но весь в водорослях, соседний Дайкири чистит трактор,до Камино видно нет ему дела 😆, номерной фонд старенький но в принципе все достойно, Куба есть Куба)) уборка раз в день стабильно, короче болото а не отель помереть со скуки там только )) ни прокатов при отеле,ничего вообще нет, спасла только экскурсия от Пегаса,а так ложись да помирай

Отдыхаем сейчас в данном отеле! Устали жаловаться, никто не реагирует! Мини бар пустой и не пополнили ни разу. Алкоголя кроме рома нет, но и его пить не с чем... Лимонадов нет никаких! И ни разу не было. Ликер заканчивается после первого стакана, причем персонал его пьет круглосуточно, но для нас ничего нет! Менеджер отеля не реагирует на просьбы! Хлеба нет от слова совсем.... На завтрак один холодный омлет и все! Перекусы отсутствуют! Даже просто картофель фри раз в три дня и то, если долго просить! И никому нет дела до этого. Ни рукаводству, ни отельным гидам

С 5 по 8 июля я остановился в отеле Camino del March, или Melia Cayo Guillermo, как его многие называют, в Guillermo Key в провинции Сьего-де-Авила. Я кубинец из Гаваны. Мне есть что сказать, но я постараюсь быть максимально объективным, оставляя свое мнение для следующих гостей и, конечно же, для Администрации или представителя отеля. Я любитель животных и живых существ, я также неизбежно верю в их гармоничное сосуществование с нами, будь то в сельском городке, на мысе Сан-Антонио или в отеле. Это говорит о многом, что вокруг их объектов живут живые существа. Гости всегда очень любят их и рады видеть их здоровыми и ухоженными. Тем не менее, я настоятельно рекомендую организовать кампанию по массовой стерилизации, чтобы контролировать популяцию котят и щенков, которых я видел во время моего пребывания. Пожалуйста, прекратите принимать меры по удалению их, когда они постоянно размножаются, мы также обязаны защищать и помогать им. Котята контролируют вредителей и грызунов, они любвеобильны и никого не беспокоят, если их устранить, за 1 раз вернутся новые. Если их стерилизовать, сообщество будет контролироваться, и они будут мирно и счастливо сосуществовать. Я добровольно помогаю в процессе стерилизации бездомных животных. Это процесс, который за 1 день, за несколько часов решается. Если мы действительно хотим помочь, мы можем. Я живу в Гаване, и я очень в курсе всего, что касается благополучия и защиты животных, и готов помочь в этом вопросе. Относительно отеля: Удобства, на мой взгляд, были в порядке, дружелюбный персонал и очень хороший пляж. Комары были повсюду (чего я, честно говоря, ожидал летом и в сезон дождей в моей стране), кроме того, я должен признать, что еда была совсем не вкусной. Первый раз сталкиваюсь с таким в отеле. Я понимаю о нехватке, но сейчас, как никогда раньше, качество, поставка и презентация еды могли бы управляться лучше, чем это было. У меня есть опыт работы в гостиничном и туристическом секторе, а также в сфере обслуживания клиентов, поэтому у меня есть домен и опыт в этой области. Я считаю, что необходимо приложить больше усилий, чтобы обеспечить превосходное обслуживание. Надеюсь, мое мнение будет полезно для всех вас.

Персонал замечательный, дружелюбный и услужливый. Некоторые номера были отремонтированы с душевыми кабинами. Постоянная проблема с горячей/теплой водой. нехватка еды выбора, но никогда не голодал. Мне очень нравится этот отель, и я вернусь, так как персонал и руководство делают все возможное, чтобы сделать ваше пребывание приятным. Бассейн и пляж фантастические.

Идеальное место для пляжного отдыха. Спасибо Jasiel из команды аниматоров за веселое настроение и заботу. Мне нравилась растяжка с Алехандро по утрам и сальса с Иселем. Мне нравились бачата, волейбол у бассейна и дискотека. Каждый вечер выступления певцов, танцоров, фокусников. На территории есть бассейн, бары, тренажерный зал, теннисный корт, пруд с черепахами, три ресторана, два бара, диско-бар. В холле - Wi - Fi, магазины, бильярд, кафе-бар. Номера уютные и комфортные. Номер с мини-баром, видом на море, пляжными полотенцами, утюгом, феном, кондиционером. Хороший ассортимент еды и напитков. Отличный дайвинг-центр на территории. Чистый пляж, красивое море. Я рекомендую! Мой отдых был захватывающим и интересным. Я впервые прилетела на Кубу, но уже хочу вернуться снова.

Мы остановились в этом отеле еще раз, так как не были там до 19 года. Место такое же красивое, как и всегда, а персонал такой же услужливый и добрый, как и всегда. На Кубе есть проблемы с дефицитом, которые касаются как отелей, так и страны в целом. Это нужно понять, прежде чем судить. Эта нехватка никого не ударила сильнее, чем сам кубинский народ. Это не влияет на выдающееся обслуживание, предоставляемое каждым сотрудником отеля. Нам все же удалось обойтись стейком и лобстерами, запитыми пивом Cristal и клубным ромом Havana, и я не могу дождаться возвращения!

Фотографии отеля были сделаны, видимо на его открытие, лет сто назад. Сейчас половина отеля заброшена, «спортзал» грязный, в него невозможно ходить. Теннисные корты заброшены и не функционируют. Представлены куча ресторанов, некоторые круглосуточные… по приезду работала только столовая, и пляжный бар с предложением поесть чипсы, больше ничего не было. Вскоре закончилась разная б/а газировка и осталась только местная кола и вода из-под крана со льдом. Когда заселились больше туристов, в столовой появилась острая хватка тарелок. Еда каждый день однотипная, без специй. Вай-фай первые 1,5 суток не работал. Связи не было. Остальное время - можно было пользоваться интернетом только на рецепции, постоянно выпрашивая новый пароль. Напор воды в номерах - слабый, слышимость отличная. У бассейна невменяемо долбит музыка. На пляже чаще всего был некомфортный ветер, поэтому приходилось возвращаться к бассейну и терпеть шум нон-стоп. Не все берут с собой в поездку свою автомобильную кружку (берите!) и вокруг образуется куча пластиковых стаканчиков… Но, это всё ничего, это же Куба, привет совок: «- У нас не работает сейф! -Да, в отеле нет батареек чтобы его починить.», к этому мы были готовы заранее, и не расстраивались всему описанному выше, но… на территории всего отеля ужасные маленькие мошки!!! Нас просто сожрали за 10 дней, от них нет спасения и нет магазинов, чтобы что-то купить. Можно платить долларами, евро и иностранными картами, но непонятно, что здесь захочется купить… Из плюсов: 2 дня не было ветра на пляже и вода была очень красивая и прозрачная, видно много разных рыбок. Солнце каждый день. Можно прогуляться 20минут и посмотреть на фламинго в пруду.

Сразу напишу, что для тех, кто ожидает пятизвездночного отеля, питания и сервиса, будут разочарованы, этот отель не отличается от 4 звёзд в округе. И название теперь не Мелия, а Камино дель Мар. Начну с плюсов: 1. Пляж: великолепный, большой, много лежаков, любителям уединенного отдыха можно уйти в правую или левую сторону и наслаждаться пляжем в одиночестве. Есть пирс с лежаками, откуда с лестницы можно заходить в кристально чистую воду. Пляж в данном отеле считаю самым лучшим, ходили по побережью в другие отели, здесь лучше всех. 2. Размещение: прилетели в 7 утра, заселились в 11 ч, хотя по правилам с 16, за что огромная благодарность персоналу. Номер стандартный, как на картинке, халатов, тапочек нет, есть мыльные принадлежности, шампунь, гель, лосьон для тела. Лучше не первые этажи, с третьего был вид на океан и пальмы, на балконе лежаки и столик, провели там немало приятных часов. Интернета в номере нет, есть в лобби, бесплатный, скорость низкая, но разговаривать по вотс апу можно без проблем. 3. Питание: сначала была разочарована, не хватало многово, не было сыра, потом появился, пропала ветчина, разнообразить завтрак удавалось с трудом, нет каши, нет нормального молока, только разведеннное. Зато вкусные фреши делают. Обед и ужин всегда одинаковы, ни разу не было морепродуктов. Зато вкусная курица, три вида рыбы, готовят при тебе, мясо, говядина, свинина.. Готовят хорошо, по сравнению с другими отелями. Из фруктов сначала было хорошо, бананы, папайя, ананасы и гуава, потом что-то стало пропадать, иногда пропадал хлеб. Кетчупа нет вообще. На обед и ужин нет чая и кофе, как запивать ледяной водой или колой десерты непонятно. Утром тоже лучше поставить бойлер с кофе и чаем, а так раздают из термосов официанты, зачем, непонятно. 4. Обслуживание: все любезны и расторопны, приветливы. В лобби вкусный кофе и коктейли, особенно девушки прекрасные коктейли делают. Но часто что-то заканчивается, пропала пина колода, потом мохито... Не увидела закусок в барах, или их прячут или нет перекусов. Нет ланч боксов на экскурсии. Итог: отель на 5 звёзд не тянет вообще, ни номера ни все остальное, но отдохнуть в нем можно хорошо, на Кубе вообще надо принять во внимание проблемы с поставками продуктов. Все же улучшить что-то можно и нужно.

Мы очень рады, что посетили этот отель, здесь все было очень хорошо, хорошее обслуживание и хорошее внимание. Мы не можем жаловаться на качество и разнообразие еды, которую мы получили. Что касается напитков и коктейлей, то все очень хорошо. Когда мы сравниваем все, что мы испытали здесь, с другими отелями, в которых мы были на Кубе, это действительно намного выше по обслуживанию, стандартам внимания. Пляж красивый, бассейн очень чистый и гостеприимный, а номер безупречный. Это то место, куда мы хотели бы вернуться еще раз. Мы хотим поблагодарить Yanquiel the Prince, Gippy, девушек и парней в лобби-баре, а также команду аниматоров за то, что они были так добры с нами и подарили нам живые впечатления. Мы вернемся.

Некоторые вещи, глядя на отзывы, никогда не меняются. Старый ветхий заплесневелый отель нуждается в капитальном ремонте, а еще лучше - снесите его и начните заново. Позор Мелии за рекламу этой свалки как 4-5 звезд. Мы были клиентами Melia Hotel 10 лет, но я больше никогда не отдам им свои с трудом заработанные деньги. Отсутствие хорошего обслуживания, отсутствие напитков, отсутствие туалетной бумаги, отсутствие a. c, отсутствие проточной воды, отсутствие бутилированной воды и т. д. Хороший пляж, но расположение находится в ничейной зоне, и в этом районе особо нечего делать. Моя рекомендация: сэкономьте ваши деньги и избегайте этого отеля или любого другого отеля, которым управляет Мелия, похоже, вам все равно, но берут ваши деньги. Удовлетворение «не» гарантировано.

Конец октября, начало ноября - время для того, чтобы отдохнуть от дождливой погоды в нашем городе ... Нам просто повезло со всем : с выбором страны, а главное- с отелем. Были первый раз на Кубе , а осталось столько эмоций и впечатлений. Хотим вернуться туда снова и снова !!! Обязательно так сделаем. 🌴☀️ Это был самый беззаботный и классный отдых. Отель СУПЕР !!! На территории много зелени , цветов , мостиков с ручейками и прудиками -всё так красивооо 😍 Весь персонал в отеле очень добрый и отзывчивый , будет рад с вами поговорить и помочь в любой момент ... Естественно пляж - тоже супер: океан , в котором прозрачная , чистейшая вода, чистый , мягкий песочек , иногда можно встретить чаек , пеликанов и бакланов - все они ручные. Вечером замечательной прогулкой будет поход на косу (низкая намывная полоса суши на берегу водного объекта, соединяющаяся одним концом с берегом )-там много морских обитателей( конечно безопасных для вас ) : очень красивые разноцветные рыбки , ежи , медузы, крабы, но там они небольшие , а вот за большими крабами можно понаблюдать рано утром или поздно вечером , самое интересное и прекрасное , что вода на косе нереально тёплая, просто парное молочко ... Поговорим о еде и номерах. Еда - самая лучшая, вкусная , есть абсолютно всё , каждый найдёт, то что любит кушать , еда не надоедает , готовят её с любовью и качественно. О номерах и говорить не надо - всё прекрасно и идеально. У всех номеров большая площадь, красивые , сделанные со вкусом , вид с балкона очень красивый - прямо на океан , моют и убирают номера каждый день. Также на территории отеля есть магазины , где можно приобрести сувениры , большинство из них ручной работы. Есть и бильярд. Каждый день вечером проходит шоу - живая музыка , играют вживую на музыкальных инструментах, танцы и всё это делают профессионалы. Равнодушными вы не останетесь , это точно. Экскурсии от отеля тоже замечательные. Обязательно найдёте , что посетить и увидеть для себя новое и интересное. Ну а любители пофотографироваться или сделать снимки природы , таких как я на все 1000 процентов будут счастливы...это рай для фотографов ... фотографии получатся очень красивые, живые и просто нереальные , вы будете постоянно смотреть на них и вспоминать ваш незабываемый , классный отдых !!! Всем советую ЭТОТ отель 😍🌴☀️🌊🍓 СПАСИБО 😊 Спасибо , что прочитали мой отзыв !!! 💕💕💕

Группа из нас только что вернулась из Мелии Кайо Гильермо. Это была фантастическая поездка. Место красивое и расслабляющее. Персонал был добрым, профессиональным и услужливым. Развлечение было на высшем уровне, лучшее, что я видел за последние годы, очень талантливая группа. Мы обязательно вернемся в это место снова. Также еда была очень хорошей, и десерты были замечательными. Пробыть там две недели было очень приятно. Шерил и Джерри Даффи

3-е пребывание на этом курорте и никогда не разочарование! ! Это небольшой уютный курорт с отличным менеджментом и персоналом, который всегда рядом и спрашивает, нужно ли вам что-нибудь. Очень дружелюбный и заставляет вас почувствовать себя частью семьи. . много обновлений и ренов, что очень приятно видеть. Еда была восхитительной, да, вы правильно прочитали - а ля карт были отличными, и в буфете была создана ваша собственная пицца, на недавно отстроенном пляже Рахон была потрясающая еда, нашей группе очень понравились кальмары. В лаундже подают великолепный капачино и ирландский кофе. Да, номера немного устарели, но они чистые и рабочие, из них открывается прекрасный вид, и вас всегда ждут поделки из полотенец и одеял. Чистота важнее декора. регистрация прошла хорошо, они удовлетворили особый запрос. Пляж самый лучший. . белый мелкий песок, пирс отличный, рыбалка всегда идет. В некоторые дни может быть немного ветрено, но если вас это раздражает, отправляйтесь к бассейну. . Я надеюсь совершить семейную поездку сюда на Рождество, поэтому я очень люблю этот курорт и очень рекомендую его. Продолжайте в том же духе, MCG, до скорой встречи! !

Первый раз на Кубе и не последний! Курорт хорошего размера (не слишком большой и не слишком маленький) с красивой территорией. Что ты можешь сказать о пляже? Просто невероятно! Персонал приветливый и даже местные кошки. Эдель и Мараваэлла в буфете были замечательными. Наша горничная Нюрка всегда удивляла скульптурами из полотенец. Вечерние развлечения менялись каждый вечер, а музыкальность была невероятной. Курорт находится в относительно хорошем состоянии, но можно было бы немного оживить его. Я обязательно вернусь, как моя жена, и мне понравилось.

Когда мы прибыли на курорт, персонал был очень гостеприимным и очень услужливым. Наш номер был готов примерно через час после прибытия и при входе в номер был от (это Куба), но безукоризненно чистый. Персонал был более чем любезен, и через несколько дней это почти казалось, что мы семья. Мы останавливались на этом курорте в течение месяца, и у нас никогда не было серьезных проблем. Если что-то было не так, проблема была решена немедленно. Шведский стол был невероятным с обилием основных блюд, салатов и десертов. Персонал в буфете был дружелюбным и услужливым, а также гостевые услуги. Было много экскурсий, чтобы занять вас, и они были по разумным ценам. Обслуживающий персонал поддерживал ландшафт в безупречном состоянии, и все были очень дружелюбны и любезны. Пара рабочих даже поставила нам линию одежды, чтобы мы могли вывешивать нашу одежду, так как нет доступных прачечных, но одна из служащих предложила забрать нашу прачечную домой, что она и сделала, и когда она отдала нам нашу стирку обратно они были аккуратно сложены и очень чистые. Когда мы предложили ей заплатить, она очень расстроилась и отказалась. Я мог бы продолжать и продолжать о том, как с нами обращались, но это заняло бы вечность. Мы вернемся в следующем году, чтобы снова встретиться с нашей кубинской семьей, но на этот раз с нашей семьей. С нетерпением ждем нашего следующего пребывания в отеле Melia Cayo Guillermo.

Неплохой отель. По меркам кубы все нормально. Из основных плюсов можно выделить территорию. Она очень зеленая и ухоженная. Не в каждом отеле так следят за растениями и чистотой в целом. Есть даже водоем с рыбками и черепахами. Что встретишь не в каждом отеле. Номера стандартные, Кубинские). Все поизношенное и стандартные проблемы это перебои с горячей водой. Менять можно но меняют не сразу а обычно только на следующий день. Может не работать сейф. Или подтекать сантехника в ванной. Убирают в целом нормально. Отмечу очень хорошее питание. Не все приготовлено так как надо но выбор блюд большой и всегда находили что то вкусное. Как принято на Кубе тут не очень хорошо умеют жарить мясо особенно говядина но в целом все нормально. Есть небольшой выбор морепродуктов. Это мидии, креветки и кальмары. Несколько видов рыбы. В целом всего достаточно. Можно еще сходить в аля карт рестораны но особой разницы вы там не найдете. В целом по еде нормально и главное что готовят из хороших свежих продуктов. Обслуживание нормальное. Официанты и бармены довольно шустрые). Анимация в отеле спокойная. Я бы не назвала отель шумным. Отель так сказать для размеренного отдыха. Хотя в целом весь этот регион Кубы скорее для спокойного отдыха. Здесь нет ночных клубов и оживленной инфраструктуры. Просто пляжный отдых не более! Именно то что мы и хотели. Наш турагент как всегда постарался чтоб мы получили хороший отель за разумную цену. Как всегда на подбор вариантов ушло минут пятнадцать и как всегда получили ряд полезных советов как экономить на покупках и экскурсиях. Потому что здесь реально можно почти все посмотреть самостоятельно не переплачивая гидам. Мы уже больше трех лет обращаемся к этому турагенту и всегда он находит нам отличные отели и подсказывает как экономить деньги по месту. Кому нужно оставляю его инстаграмм @d_mir там у него очень интересная страница и другие контакты для связи. Пляж тут классный но заход в воду очень пологий. Ну а в целом хороший отель!

Отель расположен не на основном острове Куба , от аэропорта доехали достаточно быстро, хоть отель и был предпоследним. Встретили приветливые менеджеры.Заселили раньше cheсk in, вручили карту отеля,представили номер на 3 этаже центрального здания(мы совсем не пожалели, хотя сначала напряглись- возраст) с "видом" на океан и территорию. Из номеров третьего этажа лучше видно океан, который несколько скрывают растущие кокосовые пальмы, не слышно шума ночной дискотеки, и ,как-то, все рядом- рецепшн,ресторан, пляж.А рано утром,выйдя из номера, через дорогу от отеля можно увидеть розовых фламинго, в цветущих кустах летают колибри. Номера убирали ежедневно и хорошо, полотенца меняют ежедневно, за наличием шампуня и геля горничные следят.Мини-бар пополнялся по мере "опустошения" парой (иногда тремя) банками пива, колой, спрайтом и водой, но никогда не бывал пустым. Пляж, его еще называют пляж Хемингуэя(писатель любил здесь рыбачить)- история отдельная.Сказать великолепно - ничего не сказать! Большой, шезлонгов хватает всем, зонтики расставлены далеко друг от друга- никто никому не мешает, песок белый, океан чистый и, главное, очень спокойный.Я такой океан видела только в Кейп Сан Блас во Флориде.С утра немного саргассов (мне они тактильно нравятся) намывало, но убирали почти сразу. Интересно наблюдать за охотящимися на рыбу орлов и пеликанов. Вход в воду пологий, удобный. Мы -птицы ранние, а замена полотенец с 9 часов утра, поэтому меняли на сухие вечером, когда уходили с моря. Питание нормальное, не было утром творога в привычном нам понимании, но была рикотта, тоже неплохо. Выбор есть всегда, термопоты пустыми не стоят.Мясо и рыбу порционно жарят (по желанию)прямо при тебе, но тогда надо подождать. Фруктов немного, ананасы вкусные и на завтрак, и на обед, и на ужин; бананы. На манго мы опоздали- в ноябре на Кубе их нет!Сухое вино неплохое, и в обед и в ужин. Официанты следят, чтобы у вас бокал не был пустым.Кому важен крепкий алкоголь- в лобби! Кофе там тоже лучше, чем в пляжном баре.Одна беда-мелкие, незаметные комары, которые "любят" именно территорию лобби(в номере, на территории, на пляже их не было).Берите с собой средства от укусов или салициловый спирт.Водка из бара, уксус из ресторана тоже зуд снимает. Обменник на рецепшн.Меняют доллары, евро.Курс евро немного выгоднее. В магазинах на территории можно купить небольшие сувениры, карты якобы принимают, но провести операцию продавец не смог( в отельном магазине).Вообще картой на Кубе расплачиваться не выгодно. Интернет брал и на пляже и в номере, можно было и поговорить и видео отправить, карточка на рецепшн стоит 1 кук на 1 час(примерно 60 руб). Почему-то рекомендуют отключать вай-фай после завершения сеанса. Купили экскурсию в Гавану и попали в день празднования 500-летия города. Поездка занимает два дня, но того,на мой взгляд, стоит! Незабываемо! Кубинцы очень позитивны, приветливы, улыбки ( не "пластмассовые" с холодными глазами) американские, а искренние! Управляющий отеля, создается впечатление, знает КАЖДОГО гостя. В общем, рекомендую побывать на Кубе, на острове Кайо-Гильермо в отеле Мелия тем, кто не считает себя СТАТУСНЫМИ путешественниками!

Что бы вы понимали, что это не предвзятость, хочу сказать, что я много путешествую (скоро будет 60 стран) и являюсь статусным участников многих отельных программ, таких как BonVoy (Gold), НН (platinum) и даже в экзотической Шангри-Ла (изумруд), ну и в преснопамятной Milea имеется статус Gold, который толком никаких бенифитов не дает, но всё же он есть! И так, в анамнезе имеем семью из 5 человек, двое взрослых за 40 лет и 3 "детей" 16, 26 и 27 лет, которые путешествуют по Кубе на машине из Гаваны, до Саньтяго де Куба и обратно с посещением и остановками в знаковых местах. В каждом городе у нас были остановки по 1-2 дня, как и в этом отеле мы остановились на 2 дня, что бы чуть чуть релакснуть! У нас заранее было забронировано 2 номера класса premium room и в описании номера на сайте, четко значилось, что они расположены на 1м этаже с выходом в сад (бронировали месяца за 2, а то и больше) и другими плюшками!!! И что мы получаем? Приехали мы в отель в 16.30, хотя планировали чуть раньше, но задержались в дороге. Радостная тетенька на стойке, радостно выдает нам ключи от 2х номером 2087 и 2088, или что то в этом роде!!! Меня сразу удивило, почему номера начинаются с "2", но тетенька сказала, что это 2й этаж, но он как первый, уже звучит, как бред!!! Номера, как мы и предполагали оказались на 2м этаже и к ним нужно было подниматься по лестнице!!! И это оказались улучшенные номера!!! Так ещё они выходили на детскую площадку!!! Какие еще дети??? Мы отдыхать приехали, а не крики слушать!!! Но самый трэш был, то что в номере для младьшего ребенка стояла кушетка, на которую мог поместится, разве что ребенок лет 10!!! Слегка прифигев, мы пошли на ресешпшен, где нам радостно заявили, что у нас других номеров нет и в ваши мы вас сможем заселить только завтра.... а ничего, что мы приехали всего на 2 дня???? Потребовали менеджера итетенька сказала, что его в отеле нет!!! Когда мы сказали, что не отойдем от ресепшен, пока не будет решен наш вопрос (а сзади подъехал автобус с туристами), тогда она нам сказала, что бы зашли в комнату за поворотом, где находились специалисты по работе с клиентами, типа специалисты!!! Которые то же заявили, что других номеров у них нет и что те номера, которые они нам дали ничем не хуже.... Мы начали скандалить и в конце концов, нарисовался управляющий отелем и начал нам вещать, всё то же , что и предыдущие!!! Но он понял, что ни на тех нарвался и пошел на попятную и где то нашел один сьют, и мы пошли его посмотреть, действительно оказался сьют с двумя небольшими комнатами и мы туда заселили детей, а нам типа стали искать еще один номер (к тому времени уже прошло часа 3). Нас попросили подождать в баре.... прошел ещё час... Мы подходим опять на стойку интересуемся, где второй номер, на что нам заявляют, что нам же дали двухкомнатный номер и разве вы там не разместились??? Короче говоря не буду описывать, как я внезапно вспомнил испанский и все ругательства на нём... Снова нашелся управляющий, он видимо понял, что если он не найдет номер, то он скоро не будет управляющим и вообще живым!!! Сказал, что есть номер нужной категории, но там проблемы с водой и канализацией, но вот вот её починят!!! В итоге, вместо того, что бы вечером отдохнуть после 7ми часового переезда, поболтаться в океане, мы потеряли 4 с лишним часа, на разборки с этими уродами, которые даже не извинились!!! В других бы отельных сетях прощения бы молили, баллов бы насыпали, больше чем этот номер стоит, да и других бенифитов предложили!!! Ну и по самому прибыванию - в услуги входило постоянное пополнение бара в номере по требованию - фиг! Подготовка номера ко сну - фиг! Канализация, так толком не заработала.... Да и питание не огонь, есть с чем сравнить т.к. до этого были в сопоставимом отеле на Плайа Анкон!!! Не ожидал я такого от сетевого отеля!!! Это же в конце концов, не хостел, а 5ти звездочный отель!!!

Добрый день! Отдыхали в данном отеле с 12.05. По 23.05.2019г. В целом впечатления об отеле очень положительные. Возможно даже вернёмся! Скажу честно, отель - устал, очень нуждается в ремонте. Территория красивая, питание нормальное (креветки, рыба, мясо на гриле - каждый день, лобстеры - платно). Номера - убитые, и большие перебои с горячей и холодной водой, сейф не работал. Ёршики в туалетах просто отсутствуют 🙈, простите за подробности. Анимация - абсолютно никакая, очень плохое отношение к русским. У них очень странное отношение к русским, когда участвовали в конкурсах, они даже не объявляли что мы из России, только по именам, а остальные страны - объявляли. В бильярд, когда мы играли - они в наглую подходили к нашему столу и вытесняли нас оттуда. Вообще впервые с таким странным отношением столкнулись! Были в шоке от этого, так как ранее были на Варадеро и там к русским прекрасно относились. Отель заточен на Канадцев. Москитов отеле полно! Хотя при нас они травили, не это не спасало. На острове очень много пресноводных озёр и, если ветер не сильный, то москитов очень много, если сильный - меньше. Запасайтесь репелентами! Были с ребятами на экскурсии, они жили в отеле Pulman Cayo Coco - им там очень понравилось и москитов практически нет. Дожди были по вечерам, примерно с 18 до 19:00. Влажность не критичная. Погода - примерно 30-35 гр. Солнце - очень жарит. SPF 50 не спас! Из плюсов: необыкновенно красивая территория отеля; прекрасный океан (без водорослей); сказочная писарелла; отзывчивый персонал (бармены вообще умнички); Минусы: - отель нуждается в ремонте и это касается не только номерного фонда, но и покрытия в бассейне; - очень слабая анимация; - отвратительное отношение к русским у анимационной команды (впервые с таким столкнулись); - несколько раз самостоятельно обращались на ресепшн с просьбой поменять номер т.к. в номере отсутствовала холодная вода и не работал слив в унитазе, и только раза с 5-го, когда мы в подошли с гидом - нам предложили другой номер. - питание слабенькое, мясо на гриле как подошва. Из морепродуктов - креветки, рыба на гриле, кольца кальмаров.

Мы недавно вернулись с недели в Melia Cayo Guillermo (11-18 января 2020 г.). Хотя были некоторые небольшие проблемы, когда мы приехали, мы прекрасно провели время. Мы приехали утром, поэтому наша комната не была готова сразу - не проблема. Когда мы добрались до нашей комнаты, дверь не открывалась - она застряла из-за разбухания дерева, так как кондиционер не работал должным образом, наш сейф не работал, и, хотя наш туалет смывался, его было недостаточно, чтобы правильно смывать и требовать множественные приливы. Мы сообщили об этих проблемах в гостевые службы. Кондиционер был исправлен сразу же, а дверь и сейф были починены на следующий день. Очевидно, что туалет работал, но он продолжал работать со сбоями до конца недели, однако, не было проблемой. У нас не было других проблем с нашей комнатой до конца недели, она была удобной и чистой. Одна проблема, которую мы имели с курортом, была общественными туалетами. В женской уборной бара у бассейна туалеты вообще не смывались. К концу дня во всех женских туалетных комнатах не было бумаги, и они были заполнены лишь на следующее утро. В двух мужских туалетах писсуары не функционировали. Удивительно, но за 1 день не было хлеба на обед или ужин, только завтрак. Мы нашли сам курорт красивый, очень живописный. Мы нашли хорошую еду, но шведский стол был повторяющимся с очень небольшим разнообразием изо дня в день или даже еды до еды. Как и везде на Кубе, где мы были, персонал на курорте замечательный, особенно Adinys в лобби-баре и международном ресторане, Dairon в лобби-баре, Lisbany и Nayalis в буфете, Barbara и Yeniel в баре у бассейна , Все они сделали наш отпуск и немного особенным. Если вы не знакомы с кубинскими курортами, я бы не рекомендовал этот курорт для вашего первого визита. Мы были на Кубе 18 раз и хорошо знакомы с проблемами, с которыми приходится сталкиваться большинству курортов. Наши ожидания не были высокими, так как цена была очень, очень разумной. Поскольку на той неделе мы были очень ветренны, мы не могли провести время на пляже. Мы действительно посетили это, и это выглядело красиво с большим количеством palapas для тени. Пирс - отличное прикосновение. Мы провели неделю у бассейна, который был очень хорошим с достаточным количеством тени. В целом это был приятный отпуск

Вернувшись через 9 лет. , , , , , Это был приятный сюрприз. Карлос, новый генеральный директор, проделал потрясающую работу по улучшению качества отеля. Чистый, ухоженный, и обучение персонала было заметно. В целом очень приятный сюрприз. Отель очаровательный. Пляж красивый. Нет претензий. Куба это Куба. Наслаждайтесь! Р. и С. Торонто

=Всех Приветствую, Дорогие друзья путешественники...!!! Ола Амиго...!!! =Начну с того, что я пятый раз на Кубе, четыре раза отдыхал в Варадеро а отеле Мелиа Лас Антиллас, а теперь решил полететь на остров Кайо-Коко, в частности в Кайо Гильермо в отель Мелиа Кайо Гильермо...!!! =Мне очень нравится сеть Мелиа, её красивые, зелёные, ухоженные территории похожи между собой, пальмы, мостики, водоёмы, различная живность радует глаз и поднимает настроение, согласитесь на отдыхе это немаловажно...!!! =Теперь всё по порядку: Дорога из аэропорта Кайо-Кока примерно минут 40, заселение сразу, т.к. мы приехали в отель часов в 7 вечера было уже темно, дали ключи, номер на 3-м этаже с угловым видом на море, пошли на ужин и пошли спать... =Проснулись где-то часов в 5 утра (разница во времени 7 часов с Москвой) и первая прогулка по отелю произвела очень тёплое впечатление в прямом смысле, особенно океан и Пирс (какие там красивые рассветы)... В дальнейшем я каждое утро встречал рассветы на Пирсе и пляже отеля (поверьте это стоит того)... =Отель отличнейший, красивейший... Плюсы отеля в его красоте, территории, океане, Пирсе, такое ощущение, что ты на Мальдивах, только с Кубинским колоритом... =Погода было отличная, и солнце и пасмурно, что предавало своё колорит и не давало сгореть, дожди были несколько раз, в основном ночью, да они идут по 10 мин. и опять солнце... Океан тёплый и ласковый с разноцветными красками... Очень много живности (чайки, пеликаны, рыба, черепахи, огромные крабы почти ручные, всех можно кормить с рук) со скуки в отеле не умрешь...!!! =Если немного сравнить с отдыхом в Варадеро, то здесь больше релакса и связи с природой и Кубинский колорит чувствуется во всём...!!! =Обслуживающий персонал очень дружелюбный, отзывчивый, ненавязчивый, уборка номеров хорошая, полотенца всегда чистые и в достаточном количестве претензий нет... Единственное есть вопросы к разносчику мини бара... Положено на двоих 2 банки пива, по две банки газировки и одну 1,5 литровую бутылку воды, но пиво и газировку приносят через раз, а то и через два...!!! =Номера не новые, но всё работает в "Винтажном стиле", если не устраивает, можно поменять без всяких доплат... Мы поменяли номер только из-за вида с балкона, взяли в основном корпусе на 3-м этаже с "видом на миллион" =Персонал не знает русский язык, только испанский и английский, но язык жестов никто не отменял...!!! =ОТДЕЛЬНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ УПРАВЛЯЮЩЕМУ ОТЕЛЯ ДИРЕКТОРУ КАРЛОСУ...!!! Очень хороший, отзывчивый внимательный человек...!!! Всегда подойдёт, спросит, как дела, узнает, нет ли проблем...!!! К нему можно обратиться с любой просьбой, пожеланием и все вопросы решатся в короткое время...!!! =Обмен валюты на ресепшене без проблем ( 100 евро 103 кука) =В отеле есть магазины, цены нормальные... Можно купить сувениры, Алкоголь, Сигары, Ром немного дороже чем в Дьюти фри при вылете...!!! =Питание в отеле: Завтраки: в основном ресторане (буфете) Хорошие... есть всё, что нужно перечислять не буду, готовят свежевыжатые соки...!!! =Обед: можно пообедать в основном ресторане, но мы обедали в пляжном баре на свежем воздухе и с прекрасным видом на океан...!!! Там готовили всегда на гриле вкуснейшие свиные рёбрышки, курицу и рыбу, очень вкусно...!!! Там также можно заказать любой алкоголь, что тоже не мало важно...!!! =Ужин: в основном ресторане или в ресторанах Аля карт, также можно заказать "индивидуальный романтический ужин" с лангустами (лобстерами) на берегу океана или красивой беседке (за доп. плату) =Большой плюс, что перекусить, выпить алкоголь, различные напитки и коктейли можно КРУГЛОСУТОЧНО в двух местах, это Лобби-бар и Снэк-бар, в котором есть различные фастфуды с тунцом, говядиной, сосиски и т.д. Можно заказать кофе, фрукты и мороженое, что очень приятно...!!! =На экскурсии мы не ездили, только сами на Пляж Пилар, один из 10 самых красивых пляжей мира (такси туда и обратно 10 кук) =При вылете в Кайо-Коко Дютик хороший, есть всё Ром, Сигары, Кофе, Сувениры и т.д. цены хорошие...!!! =Вот вроде и всё... Отель рекомендую... Обязательно вернёмся ещё...!!! =Куба - любовь моя...!!! Ола Амиго... Привет друзья...!!! =Если есть вопросы, пишите, постараюсь ответить...!!! =С Уважением, Сергей Елисеев...!!!

Отдыхали в этом отеле семьей во второй половине сентября. Публика в основном англоязычная и испанцы. Русских очень мало. Территория отеля небольшая, но очень ухоженная. Номера конечно не новые, но вполне приемлемые, а по меркам Кубы- даже отличные. Но самое главное, что они чистые. Полотенца менялись ежедневно, влажная уборка делалась тоже каждый день. Постельное белье меняли раз в 3 дня. Мини бар пополняется по мере его опустошения. В день заезда там находится 1 бутылка воды 1,5л, 2 банки пива, банка колы. Напомню, что нас было 2 взрослых и ребёнок. Питание разнообразное, всё свежее. Любой найдёт что-то на свой вкус. Фрукты, овощи, зелень, мясо, рыба, морепродукты, паста, пицца, первые блюда, десерты...все это всегда в наличии в большом ассортименте. За все время пребывания в отеле ни у кого из нас не возникло абсолютно никаких проблем с животом, что для меня немаловажно. Персонал очень радушный, всегда готовый прийти на помощь. Работники, срезающие поспевшие кокосы, тут же предлагают их клиентам отеля, в первую очередь конечно детям. Дети естественно в полном восторге! Каждый четверг- Кубинский день. Весь день какие-то развлечения, обед на улице- мясо на открытом огне зажаривают целыми тушами. Сам обед сопровождается музыкой и танцами. Вообще персонал всячески старается развлечь отдыхающих- тут и гимнастика в бассейне, и пляжные игры, пляжный фитнесс, моментальные лотереи, ну и конечно вечерние мероприятия. За время нашего пребывания выступал танцевальный коллектив, играли саксофонисты, пел и танцевал очень фактурный нигериец. От него мы были вообще в полнейшем восторге! На территории отеля 3 ресторана кроме основного. Каждый можно посетить бесплатно по 1 разу, собственно как и везде. Запись ежедневно возле ресепшена. Мы побывали во всех трёх, остались довольны. Из платного- это всевозможные морские развлечения. Дайвинг, снорклинг, прогулки на яхте, катамаранах и пр. В 15 минутах от отеля знаменитый своим белым как мука песком пляж Пилар. Туроператоры предлагают поездку в ближайшую провинцию с посещением крокодиловой фермы, местного столичного городка и ресторана. Если хотите увидеть настоящую Кубу очень советуем съездить! У нас получилось сочетать пляжный отдых с экскурсиями так, что мы ни от одного, ни от другого не устали. В общем резюмируя всё вышесказанное, могу сказать, что мы остались довольны и отелем, и экскурсиями, и питанием!

К сожалению, это заняло так много времени, чтобы написать это, но здесь идет. Персонал кроме официантки в лобби-баре были великолепны. Территория отеля была прекрасной, пляж красивый. Остальное было ужасно! ! ! Я пошел с моей тетей-инвалидом. у них не было комнаты для инвалидов до пятницы. Когда мы смотрели на комнату, там была только одна двуспальная кровать (там было три взрослых). они сидели, они поставили бы другую кровать, в которой они делали, но тогда вы не могли передвигаться по комнате, что было непрактично для моей тети. мы решили сохранить оригинальную комнату, которую нам дали, в которой была ванна, а не ходить в душ! В каком мы должны были вытащить ее из ванной! ! Что, кстати, было противно. Уборщик ни разу не чистил его за две недели. они поместили ванну Мэтта в это тоже было грязно. Еда была совсем нехорошей, раковина рядом с яйцекладкой была отвратительной, я видел тараканов, в которых лежали тарелки, которые летали по всей еде, даже ползали по вар в барной стойке. Поверьте мне, я не из тех, кто пишет плохой отчет, но мне показалось, что я объявил об этом. Я надеюсь, что они разберут этот отель по чистоте, потому что это может быть потрясающий отель.

Отель красивый, очень хороший отель, очень близко к пляжу с удивительным пирсом, оттуда вы можете увидеть красивый пляж с цветами от темно-синего до бирюзового. Персонал курорта очень приятный и гостеприимный, вы чувствуете себя как дома. Отель в целом устаревший, но действительно удобный и чистый, в основном в номерах. мы обязательно вернемся снова. , , Нравится место и люди, а также еда. , , Увидимся в следующем году, ребята.

Только что вернулся из очередного прекрасного отпуска в МакГ 15-й визит за 7 лет. , Персонал лучший, от менеджеров до горничных, садовников. Обслуживание клиентов и все, что было слишком много, чтобы упомянуть по названию, еда была превосходной в ресторанах с обслуживанием по меню, мои комплименты шеф-поварам, Завтрак в снэк-баре, лучший кондиционер не работал в буфете, поэтому может быть довольно неудобно для некоторых, как погода была очень жаркой Лучший испанский / ирландский кофе на Кубе в лобби-баре, кажется, его зовут Леон. Бассейн должен быть исправлен. Работы, казалось бы, работники ежедневно делают все возможное, чтобы все были вовлечены и усердно работали, всегда улыбаясь. Ночные развлечения были потрясающими. Думаю, я охватил большую часть этого. Если вы не проводите время на этом курорте, то на вас никто другой не с нетерпением ждет моего следующего отпуска в Макгее.

У нас был приятный отдых на этом курорте. Комната была чистой и приватный пляж красивый. Кроме того, все включено варианты были хорошими. Единственной вещью, которой я не был так доволен, был старый тренажерный зал и то, что прием не помог нам найти коллективное такси на обратном пути в Гаванну. Но мы хорошо провели время, и я могу рекомендовать этот отель.

Пляж лучший, который я видел, номера и отель очень хороший, но персонал очень грубый и невежественный по отношению к англоговорящим гостям. Это было очень унизительно. Мы чувствовали себя как гости второго сорта. Персонал отеля улыбался бы и отличным испаноговорящим гостям и говорил с нами со смертельным выражением лица. Худшая ситуация была в пляжном ресторане, они игнорировали нас по назначению и обслуживали столы с испаноязычными гостями, улыбались и болтали с ними, пока мы ждали. Если вы говорите по-испански, вам понравится, но если вы говорите только по-английски, держитесь подальше от этого отеля, так как вы будете чувствовать себя униженным. Мы не вернемся из-за этого

Посетила этот отель в марте 2019. В полном восторге от пляжа и океана. Вода нереального цвета! Белоснежный песок, все как на картинке. Хоть отель нахрдится на острове и особо погулять негде, скучать не приходилось. Много видов активного отдыха предлагают аниматоры отеля. Отдельное спасибо Abel, отличный парень, постоянно звал играть в пляжный волейбол и боулинг, дартс. Персонал отеля очень отзывчивый и хорошо знает свою работу. Если вы собираетесь на Кайо Гильермо, советую этот отель

отдыхала 10 дней в отеле Мелия Кайо Гильермо. Потрясающий пляж, очень вкусная и разнообразная еда, море напитков в любое время суток. Персонал очень дружелюбный, всегда без проблем помогали с любыми проблемами, отвечали на все вопросы. Отдельное спасибо хочу сказать аниматорам этого отеля. Ребята молодцы, развлекали народ по полной программе, никому не давали скучать. Особое спасибо Абелю, очень общительный и позитивный парень, всегда звал на все мероприятия, не давал скучать. Вернусь обязательно в этот отель

Мы только что вернулись из отпуска в Мелиа Кайо Гильермо. Персонал, пляж, комната, все. , , было замечательно. Мы были так довольны этим опытом, что надеемся вернуться снова в следующем году. Тот факт, что в 2017 году в этом районе произошло два сильных урагана, просто поразителен. На курорте проделана невероятная работа по ремонту и восстановлению комплекса. Они все еще прилагают все усилия, чтобы завершить ремонт помещений первого этажа, которые были повреждены. Мы были рады быть там для разрезания ленты ресторана, который занял 1 1/2 года, чтобы закончить. Номера просторные и убираются каждый день замечательными женщинами, которые усердно работают, чтобы убедиться, что у вас есть все, что вам нужно. Пляж, пожалуй, самый красивый, который я когда-либо видел! Шведский стол предлагает большое разнообразие, с кулинарными станциями, настроенными для любого стиля яиц и блинов / блинов. Однажды на обед было барбекю на пляже. Я должен особо отметить Международный ресторан. Нам так понравилось в первый раз. , , мы сделали второй визит. , , , , это было прекрасно! Мы были очень впечатлены нашим сервером "Gusto". Он был так мил! Бассейн выглядел очень чистым. , , но если честно. , , мы провели все время на прекрасном пляже. Весь опыт был фантастическим. Мы хотим поблагодарить невероятного менеджера Карлоса и его замечательных сотрудников за то, что они сделали все возможное, чтобы гости этого прекрасного курорта наслаждались прекрасным и спокойным отдыхом! Я искренне рекомендую этот курорт.

Это было наше 10-е пребывание в этом отеле, и оно становится только лучше, когда бы мы ни поехали; собственность в хорошем состоянии, номера чистые, и персонал замечательный… , Мы ходили туда с нашими внуками и родителями. Могу только сказать, что дети до сих пор говорят о лучшем времени, которое они провели на пляже с персоналом и танцевали на сцене. Я должен сказать, что это был один выходной день, который останется с нами еще очень долго. , , Еда была отличной!  Люди должны помнить, что это Куба, и аутентичность местных жителей важна, и это было лучшее, что вы можете найти в любой точке мира.

Я был в отеле первую неделю января. Комнаты чистые. Еда в порядке. Персонал имеет значение. Хорошие артисты! В субботу вечером на пляже есть фиеста. Супер музыка, атмосфера, люди. Лучшая фиеста на пляже на Кубе. Это обязательно!

Всем добрый день, только прилители домой из этого плохого во всех смыслах места, начну по порядку. Приехали в отель мы около 20:00 , заселили сразу, проблем никаких. 1 - НОМЕРА Потрепанные временем, двери висят не ровно, постоянно задевают пол, карты-ключ постоянно размагничиваются. Очень старая ванная комната, сама ванная еле дышит, нет ершика, унитаз смывает очень плохо, горячая вода была лишь пару дней. Кровать хорошая, кондиционер еще советских времен,освещение в номере ужасное, мебель очень старая. Даже не смотря на старые не соответствующие 5 звездам номера, мы люди которые всегда ищут хорошее в плохом, переоделись и пошли на ужин. 2- "РЕСТОРАН" - от ресторана там одно название, по факту это обычная заводская столовая, полная антисанитария, ползает живность, повара работают без перчаток, на столах отсутсвуют скатерти, постоянно не хватает посуды на раздаче. Выбор еды изо дня в день не меняется, каждый день одно и тоже. Если захочешь яичницу или мясо придется минут 15 постоять в очереди, повара очень медленные. Единственное, что показалось нам вкусным это хлеб и йогурты, помидоры дают зелеными от слова совсем.Обедать лучше ехать в отель Melia Jardines del rey ,браслеты там действуют, вот там повара работают. Причем каждое утро на завтраке по этой столовой ходит управляющий отелем Карлос и наблюдая за всем этим безобразием всем улыбается, вместо того, чтобы навести порядок и решать важные вопросы, об этом чуть позже. Бары - это отдельная тема. Как оказалось трубочек для коктейля в пятизвездочном отеле не предусмотрено, что повергло нас в шок, ведь когда пьешь напиток через слой льда, автоматечеси преобладает вкус воды, наверное именно поэтому все коктейли кроме пина коллады,невкусные. Пиво вкусное, его ничем не испортишь.Вместо колы и спрайта льют какие то местные заменители , вкус ов ем не тот. А еще бармены и официанты постоянно врут, их любимое слово i dont have и finish. Самое смешное, когда просишь лайм у одной официантки его нет совсем, а через 2 минуты другой официант Andy без проблем приносит целую тарелку и так было много раз. Территория отеля и пляж это пожалуй единственное , что выдерживает какую то критику. Но самое плохое и не приятное событие произошло в наш последний день проживания в этом плохом отеле. Жена положила в шкаф под телевизором с утра золотую цепочку с кулоном, по приходу вечером в номер она пропала. Мы обратились на ресепшн, они сразу вызыали охрану, пришел неопрятный здоровый мужчина, сказал, что проверит кто заходил к нам в номер. По факту оказалось, что в нашем номере была уборщица и парень который пополняет мини бар (кстати сини бар пополнен не был) , мне сказали, что в таком случае может помочь только полиция, я попросил их вызвать, для подачи заявления. После каких то странных переговоров по рации охранник заявил, что полиция приедет только завтра, сегодня им некогда. Но как же завтра , если мы улетаем в 6:00 A.M ,на что они поводили плечами и сказали что у полиции есть 72 часа для проведения расследования и если я хочу, чтобы они ее искали, то нас нужно остаться на Кубе еще на три дня, но ведь следующий самолет только через 11 дней , и стоимость билетов превышает стоимость украденной вещи, которую скорее всего не найдут.В целом получается, что тот кто брал цепочку знал, что мы завтра улетаем и ничего сделать не сможем. Поняа, что Полицию мы не дождемся , мы с нашими друзьями Юристами пошли в кабинет гостевого сервиса и попросили вызвать на разговор управляющего отелем Карлоса, на что получилм ответ, что он устал и не подойдет, что нас возмутило и мы настойчиво попросили ему позвонить еще раз, но тут вмешалась охрана, которая наяала скручивать нашего товарища и уводить в подсобное помещение, когда я и две девушки попыталсь их остановить они начали скручивать руки девушкам и толкать их , так что повыпадали телефоны из рук.Как только мы отбили наших людей у охраны, нам сказали, что скоро за нами приедет полиция, ведь мы дебоширы, но как так ?? Ведь только что они говорили, что на кражу нашей цепочки сегодня никто не приедет, делаем вывод, что никто полицию до этого и не вызывал, а персонал отеля пытался покрыть противоправные действия своего персонала.В итоге приехала полиция разговаривали они с охраной только на Испанском, наш Английский полиция не понимала, в итоге нас отправили спать в номер, отказав в питании и услугах бара. Как нам сказал потом представитель Pegas в полицию отель предоставил информацию о том , что у нас ничего не пропало, а мы просто начали дебоширить. Вот так в чужой стране в этом отеле, можно легко превратиться из потерпевшего в обвиняемого. Управляющий Карлос к нам так и не вышел, наша цепочка с кулоном пропала, отпуск испорчен. Вывод такой: я НИКОГДА И НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОСЕЩАТЬ этот отель,я никогда не писал отзывы, но тут просто накипело.

Отдыхали в MELIA CAYO GUILLERMO с 18-28 декабря 2018. Отель не новый, есть старые номера, а есть и хорошие, после ремонтов. Мы меняли номер( есть на моем канале на YouTube Милена Мика travel , видео обмена номеров). Но в остальном, отель очень хороший! Красивая, чистая территория, белоснежный пляж, прекрасный океан. Питание очень хорошее, всегда есть на выбор и мясо и рыба на мангале ( тоже есть в обзоре отеля на YouTube).Креветки тоже частенько, мидии почти всегда! Ну а Рождественский ужин- просто бомбический! Шоу было одно из лучших, что я видела в отеле! Отдельное спасибо менеджеру отеля Карлосу! Такого внимательного и ответственного менеджера я тоже увидела впервые👏👏👏Он всегда и везде! Респект ✊ Карлосу и привет, если прочитает отзыв) Ездили на экскурсию в Марон и Сиега де Авиллу- понравилось, но всю сувенирную и ром покупали в отельных магазиках. Цены практически одинаковые везде) в общем, понравилось все, единственное, что с погодой не особо повезло... из 10 дней - только 4 дня было солнечно... а так накрапывал иногда дождик, а один раз бежали с пляжа под ливнем)))) VIVA CUBA!!! И прекрасный бар на пляже! Обед на выбор из четырёх позиций. И лобби бар круглосуточно)! Кому интересно, заходите на мой YouTube Милена Мика travel- там будет много видео о поездке в Melia Cayo Guillermo и не только))))

Я чувствую, что многие люди пишут, что отзывы об этом отеле через "повысились запятнанные с стаканы", не желая утолить кубинцев, которых многие обращаются с хорошими друзьями из-за страха, это может ваш их средства к существованию.Ну, это не предвзятый и 100% точный отзыв от тех, кто посетил отель 3 раза за последние 3 года, далее больше я посетил еще 5 отелей на Кубе за последние 6 лет, так что знайте, что стандарты ожидать и что приемлемое.После посещения Кубы, однажды вы поймете, что отели не имеют стандарта Мексики, улица Lucia, Антигуа и т.д.,.... все не идеальное, и вам не нужно ожидать, что он будет таким.Мы в последний раз навестили Мелиу Кайо Гильермо в июле 2017, и все имело разумный стандарт, еду, напитки, номера и т.д..... это был отличный отпуск, и у нас не было никаких жалобОднако, только что вернулись я боюсь, что сказать место нахожусь в крушении, это абсолютная шутка стандарты отказались до неузнаваемости и его закрыли назад сытным. Вероятно, в результате Урагана «Ирма» в ноябре 2017 - мы ненавидели наше время там.Например:- Номера нуждаются в ремонте, двери падали со скрипели, грязных спален, у нас даже были тараканы в кровати и ванных комнат., А джакузи и Детский бассейн сломаны и знают, что каждый знает когда им нужно исправить, в главном бассейне есть огромные слезы в выравнивании, это означает, что бассейн ограничен и совсем не приятный быть, в том, как только есть 25 гости- Несмотря на всегда чаевые 1 или 2 испаноязычным и кубинским гостям песо получают приоритет, мы чувствовали решительно второклассные.- Еда на шведском столе нет демонстрирующаяся в течение нескольких часов в 30 - 35 жары градусов, а столовая полно мух - это позор. Выбор очень ограничен и очень плохого качества.- А-ля рестораны заботы ограниченный выбор 5 основных блюд, только 2 были доступны, порции маленькие и не напоминали меню, например описанием меню был "нравятся фалафели ', что вы на самом деле получили, был глубокий жареный шар теста», греческий салат" просто состоял из 3 кубиков сыра чеддер и кусочка зеленого перца!!- Туалеты в главном отеле восстанавливались в течение 3 дней, но гости мы намеревались воспользоваться их, в то время как были того, как пойтиБары мало запас определенных напитков, РОМА, например, и они только заменены, каждую неделю это означало, что они часто не было почти все.- У душа был собственное мнение, только рабочий неровно, возможно один раз в 2 дня!... отличный в 35 cПредставитель агентства Thomas Cook был ужасен, и не связывался со мной, чтобы обсудить проблемы, несмотря на мои повторные просьбы, он только заинтересован, чтобы заставить меня подписать правовую оговорку, которая ограниченный ответственность компании, а не решить проблемы.К счастью, менеджер по обслуживанию клиентов «Edwardo "был более услужлив и согласился были проблемы в отеле и порядочного размера инвестиции хотели, он организовал трансфер в другой отель Melia и номера (за что мне пришлось заплатить), который оказался к необходимое стандартам, он был превосходным во всех отношениях..... Думаю, что они не страдали при отсутствии еды или напитков, и несмотря на то, что такого же меню в ресторанах a la carte, им удалось получить все компоненты и вынесли отличные блюдаПляж и нам отличные, но удобства и уровень отеля курорт не тень того, что это когда-то было...... Thomas Cook продал этот отель мне как 4 *.......... Я вижу, что это была уже как в указывалось до 3. 5 * - Однако точный оценка была бы 1 *.Да, это действительно плохое!!!

Прочитав все недавние отзывы перед отъездом из Великобритании, которая часто менялась чрезвычайно от рецензентов во время бронирования. Немного беспокоились, но приехал с непредвзятым мнением, помня З момента, это Куба, ураган и цена, которую мы заплатили.Важно, чтобы начать с того, у нас был отличный отпуск, очень понравилось встретьте несколькими замечательными людьми, персонал и гостей, расположение идеальное и отличная погода.Однако наши 2 недели не были без, будем скажешь, интересные моменты. Номера были достаточно хорошие, чистый и опрятный, заботятся хорошо Мири ежедневно, но очень подвели ванной, которая была в плохом состоянии, которое эмаль очистила взбесило и так использованное краски, чтобы скрыть его.У меня не было никаких проблем с обслуживанием нигде на территории, но действительно стал более чем сытым по горло постоянными проблем с едой и напитками. Мы с женой потеряли счет, сколько раз что блюда не были доступны по той или иной причине, например которого не включили повара в бар у бассейна с 24 часа, ни кофе, нет электрического, ни яиц, нет пицца, которая была единственным дополнением обеда к маленьким достопримечательностями еды в баре у бассейна, никаких диетические напитки в течение целых двух недель, но хуже проблема исчерпывала напитки, алкоголь и мягкие напитки / миксеры постоянно. Персонал был заметно смущен и действительно, постоянно расстраивался приходилось говорить "нет".Жалоба представителю TC было проблемой и очень занимает много времени, вероятно потому что у него есть очень много жалоб, чтобы иметь дело с, но некоторые оправдание, предлагаемые им и отелем, были просто нереальными. Например, нам сказали, что вы не можете заставить апельсиновый сок на Кубе только для него приходили через 2 дня, сотрудники менеджеры отказывались что бары когда-либо заканчивались продукты, но неохотно сопровождать нас в бар, чтобы доказать наш случай. Иногда кажется, Отель проветривал больше гостей, чем приезжали на ежедневной основе.Был один дальше на беспокойство вопрос, что мы все еще ждем объяснение от TC и отель, и это было большим притоком «неопознанных "посетителей, главным образом, по выходным неопознанным, я имею в виду, что у них нет повязок на запястье, поставляемых отелем как идентификация. Однажды номер рядом с нашим был занят - 10 таким людям, они часто доминировали над бассейном и обычно были очень шумными.Памятными моментами для нас был Персонал, особенно Барбара и ее персонал в баре у бассейна, любая проблема была пустяком для любого из них, Янила и Лео, заботящегося о нас исключительно хорошо. Рестораны а ля карт были очень хорошими, ресторан самообслуживания касался меня немного таким большим количеством еды, не учтенной в открытую так долго, поэтому мы всегда берем выбор еды, которая была приготовлена недавно перед вами. Наконец маленький бар на пляже, открытый во время обеда, подавали чудесных рыб и креветки каждый день, Кики спасибо.Теперь большой вопрос, вернулись бы мы? Вероятно, да, подвергающийся цене и улучшению отзывов, менеджмент должен втиснуть место, слушать ваших гостей и ответить на их жалоб если честно. Я знаю, что большинство гостей, которых мы встретили в MCG, будет думать нас сумасшедший для осмотра возвращения, но в конце дня у нас был отличный отпуск несмотря на то, что Отель и это неумелый менеджмент.

Мы посетили этот отель в прошлом месяце и были поражены тем, насколько невероятный это было. Не обращайте внимания на отрицательные отзывы!Сам отель великолепный, персонал замечательный и дружелюбный, и частный пляж самый лучший, который я когда-либо видел!Мы были там в течение одной недели через Thomas Cook, мы организовали несколько экскурсии через нашего представителя - лучшее существо ‘ вкус тура на Кубу ’, который вписался, так что в один день, мы не могли поверить ему! От поездки на моторной лодке до принятия Пина коладу, посещая отдых на город и плантацию сахарного тростника лошадей и поездки на машине!Мы также ездили на ‘ вечеринку в пещере ’ ночь - которому нужно видеть своими глазами. Удивительное качество и очень повеселились! Убедитесь, что вы даете чаевые любезно, и вы великолепно проведете здесь время!В целом, мы не могли порекомендовать эту гостиницу, огромное спасибо за прекрасный отдых!

Я посетил этот ноябрь 2016 отеля, целые две недели были замечательными.Красивые пляжи, прекрасный персонал, на удивление хорошая еда (я был в guadavalaka годом ранее, и еда, не очень хорошие), мне дали бунгало рядом с пляжем, который был прекрасным.Забронированный снова на январь 2019 и намереваются возвратиться в ноябре 2019.Я надеюсь, что номера и обслуживание не со следами износа, так как я взял с собой племянницу в ее первом отпуск за границей.

После долгого путешествия по Кубе на первый взгляд, вестибюль был чудесным, как мы были на Кубе на свадьбу, которую мы были встречены замечательным Эдуардо. 3 от группы мне дали номер повышенного класса с остальными с вечеринки в стандартных номерах. Один из нашей группы открыл шкаф, а дверь упал на нее, в наших номерах были ванными, которые срабатывала эмаль, краска была грязной. Бассейн был грязный, телеграфировав висящий из светильника над баром у бассейна, Джакузи было пусто и грязным. Ни воды в детском бассейне, главный лайнер около бассейна прибыл снизу от бассейна. Еда выглядела, как будто она сидела без дела в течение нескольких часов с таким количеством мух, которые никто не ест то, что у них кончились пиво и безалкогольные напитки. Нам пришлось остановиться в этом отеле на ночь с невестой, говорили, что она не увидит замуж здесь. На следующее утро мы ждали представителя компании Thomas Cook, чтобы добраться до отеля. Тем временем замечательный Эдуардо пришел в наше нам, и с помощью Эдуардо, с помощью менеджера отеля, нас переселили в гораздо лучший отель в 5 минутах ходьбы. Представитель агентства Thomas Cook вообще ничем не помог, и другие пары пожаловались представителю без Joy, поэтому мы обратились к им говорить с менеджером от отеля, который также переселил их. нам сообщили, что Thomas Cook ушел из этого отеля на прошлой неделе. я чувствую себя виноватым перед персоналом, так как они могут только работать с ресурсами, доступны им. Я не могу похвалить замечательного Эдуардо за доброту и поддержку и тяжелую работу, которую он сделал с перемещением нас и поддержку менеджера отеля.

Только что вернулся из MCG вот короткое честное мнение о том, что был один из моих любимых направлений.К сожалению, я должен сказать, что отель отказался и перед любой из "я был здесь 25 раз и знаю, что члены команды" собаки Wilmers начинают кукарекать, прочитал то, что я должен сказать.Во-первых после урагана я считаю, что они то в освобождение номеров, которые не были готовы вместо того, чтобы концентрироваться меньшего количества, к которому они могли отремонтировать таким образом, я всегда привык.Номера на первом этаже влажные, некоторые двери раздулись от вредных повреждены водой, а общий грубоват ремонт мог бы быть увидеть в большинстве номеров заставляющих некоторых попросить поменять нам комнату.Остальная часть отеля и территории, несмотря на работавшимся на находится в подобном состоянии.Зная политический климат Кубы, которую и понять, товары и оборудование могут быть заняты, если приехать, однако, я не думаю, что это полная причина, почему он - сокращение и турагентства, владельцы и особенно руководство отеля, которые берут команду, безнадежную к и чемпионат мира, нужно взять на себя часть вины.Поскольку я иду в основном из-за рыболовной еды, не мой приоритет и было много, что я нашел, однако, что я действительно также замечал общее сокращение этого из отдела и так также делал многих других.Отсутствие выбора свежих продуктов и обычное разнообразие блюд были очевидным плюсом закрытие ресторанов без предупреждения и управленческого решения поужинать прямо на пляже без назад никакого плана, когда все на Кубе знали, что дождь шел неизбежным не нашел понимание многих.Обслуживание в баре в лобби было иногда плохим, это никоим образом не отражается над персоналом, но я думаю отсутствие свежих продуктов, хотя это, казалось, не относилось к менеджменту, осушающему хорошие вина с гостями.Большая часть персонала - все еще реноме отеля, однако, я считаю, что некоторые более новые нуждаются в немного помощи от опытных людей, как Wilmer и Yosmany, чтобы добраться до стандарта, который все мы оценили в прошлом.Как я сказал, что снова для рыбалки на, но должен сказать, что я был удивлен, если я пошел на пирс. У меня нет никаких проблем с кубинцами, ловящими рыбу на нем, однако, его состояние, когда они закончили, было отвратительно.Лежаки с весами и приманкой на них, ловите кишки, бутылки, полиэтиленовые пакеты, линию с крючками. Возвратитесь во мне для обвинения кубинцев, при необходимости но я говорил с каждым праздничным рыболовом на пирсе по моему беспокойству и могу уверить вас, что они сделали то, что было правильным и уважало других гостей отеля. Я поговорил с менеджерами по этому, но кроме назначения него к (который участвовал в закате ловле), они ничего не сделали.Поскольку я сказал, что большая часть персонала фантастическая, и я только его написал для них, как многие попросили, они отчаянно нуждаются в вещах бы улучшить, потому что, если это относится и некоторые люди не видели лес для деревьев, тогда лучший курорт на островах закрывалась, и они потеряют свои очень необходимые рабочие места не вы. Я также его написал на MCG страница Facebook, которая привлекала тех, кто отказываются увидеть лес, но это честное мнение о том, что было когда-то отличное направление.

Только что вернулись из нашей поездки на 3 резерфорда до этой восхитительной кусочек рая. Немного нервничал, чтобы вернуться после прочтения всех отрицательных отзывов, но забыли о дне в и всей отрицательности. Отель ветхий, но он немного добавляет очарования месту. Опустошение, физическая hurrican, было простым, чтобы посмотреть на дороге в отель. Душераздирающий, что фламинго, которые жили, улетели, надеюсь, они обоснуются там.Это потрясающе работа, которую персонал сделал, чтобы получить отель назад и Стекает. Осознайте, что это был худший ураганом в кубинской истории, и нам нужно работать с ограниченными инструменты и материалами.Номера отремонтированы некоторые за раз. Международные и Средиземноморские рестораны оба выглядели потрясающе с ремонтами.Основной ресторан, была рыба - сказочно богатый выбор и мясо, овощи и т.д. Да, это может быть однообразным, но было нормальным, и у них теперь есть микроволновая печь, чтобы использовать. Пляжный гриль подавал отличную еду и поработать над Ranchon работает на.Бар у бассейна, все равно неплохо для закусок 24 часа. Бассейн ежедневно чистился, да, здоровье нуждается в ремонте, но я слышал, что они делают это в следующем году.Весь персонал на стойке регистрации, обслуживания клиентов, ожидания и развлечений все такие приветливые, как мы помнили их. Новые лица и старый.Пляж все еще это самый красивый пляж, который я видел и так рад, что пирс, был отремонтированНекоторые продукты, еды и напитков, которые у них закончилось, но было скоро восстановлено нормальное обслуживание.Единственным недостатком был мух в районе шведского стола, но, опять же, они пытались решить эту проблему. Тараканы, которых мы видели в столовой, был маленьким, и за эти 2 недели мы были там, мы видели полдюжины если это. Мы никогда не видели их в или около еды.Мы любим это место и особенно людей и обязательно вернемся сюда в следующем году, если не раньше. Если вы увидите мимо минусов, то плюсы будут жить с вами навсегда. Говорите с людьми, которых они не укусило. Они никогда не позволяют жизни его их. Познакомьтесь с там образ жизни, что это заставляет вас поверить, насколько повезло мы.🇨🇺❤🇨🇺❤

Мы забронировали, чтобы остановиться в этом отеле от 16 th до 30 th маев 2018 с Томасом Куком.Отправляющийся за границу рейс задержали на час (не то, что вы хотите на долгого пути), но нам не сообщили даже в во время регистрации (Ошибка Thomas Cook). После чего было долгая поездка, мы прибыли в Мелиу Кайо Гильермо длинной очереди при регистрации. Нам дали номер над фойе, с прекрасным видом из окна и на бассейн и на море.Этот номер был потертым роскошью без шика! Это не имело отношения к урагану в прошлом сентябре просто старое и недостающее обслуживание. Стены в ванной выглядели так, как будто они только что убрали плитка и оставили Заполнение швов выставленным. Унитаз в ужасных пятнах, и уборщику потребовалось 4 дня, чтобы полностью убрать его. Однако, мы не жаловались никому, просто принял, где мы находились. Душ над ванной был зажат, так что струя воды распылила вверх - это мы пожаловались на, и это было должным образом восстановлено - без проблем. Есть кофеварка, которая требует домиков кофе, но, к сожалению, никаких стручки, когда мы спросили, не было сказано, возможно, на следующей неделе. Еда не хорошая по даже кубинским стандартам, но мы всегда находили что-нибудь поесть.Когда мы ехали на открытом возглавленном автобусе, он зашел, из всех других отелей в пути и когда мы вернулись в нашем отеле, мы случайно подслушивали пассажиров позади нас, говорят, что он выглядит неопрятно с фасада с жалюзи сползали и запасом из магазинов, сохраненных на окна.После 6 Дней нам сказал уборщик, что нам пришлось переехать в другой отель, потому что кондиционер сломался, и что весь квартал эвакуировался, чтобы его можно было исправлено.Если этот отель должен потерпеть конкуренцию со стороны 3 новых отелей уже, построенных в дополнение к другим там, этому нужны радикальный ремонт и вложение.Cayos труднодоступные и необитаемые, и вы действительно чувствуете себя пленными, особенно когда вы изменяете валюту (почти фунтов за песо, и у вас нет выбора за исключением платы автобусного тариф, чтобы добраться до банка. У отеля есть прекрасный пляж, но остальное можно было аутентичным шармом.

Мы возвращались гостей после прекрасного отпуска в прошлом году. Мы связались с отелем заранее, чтобы попросить тихий номер на верхнем этаже и именно это мы получили с видом на море также! Номер был чистым с очень удобной большой двуспальной кроватью, кондиционером, душем по ванне, телевизору, и т.д. У нас не было проблем кроме электричества, и вода ушла в течение нескольких часов однажды, возможно из-за грозы? Может быть сезоном дождей, поэтому, у нас был дождь и или гроза в довольно много дней, но всегда днем или вечером. Каждое утро было теплым и в основном солнечным только с легким бризом - очень приятный! Отель прямо возле чудесного песчаного пляжа и имеет деревянный пирс (Пасарела Хемингуэй), который распространяются по морю в 100 метрах или больше. Будучи старательный рыбаком я провел довольно много времени на пирсе! Поскольку Кайо Гильермо - небольшой необитаемый остров всего, кроме 7 или 8 отелей, вы можете таскаться до порта в одном направлении или для, возможно, несколько миль в другой и почувствовать себя в полной безопасности. Море довольно маленькое, совершенно прозрачное, и идеальное для плавания и подводного плавания, хотя вы только можете видеть рыбу близко к пирсу. Но вот вариант выйти на Парусном катерах, чтобы поплавать под водой с маской и трубкой коралловый риф, который не является слишком далеко берега.Еда в ресторане самообслуживания была прекрасной, и было в основном жарко, и я не видел тараканов и немногих мух. (у всех жарких стран есть мухи, не делают их? ) Были различные станции готовки, яичница с ветчиной или блины утром, морепродукты, мясо, пицца и обеды пасты и вечера. Большинство вечеров там была массивный учреждение свинины или, возможно, рыбы, которая была свежеприготовленная, которым я наслаждался несколько раз. Мне также особенно понравились свежая яичница утром и отдых на сыр с плесенью по вечерам. Мы побывали только ресторан International один раз, и еда была отличная, с приятным обслуживанием стола. У них было барбекю в пляжном баре один день, и это было особенно красиво, и еще больше когда мы встретились с двумя друзьями, Филом и Стивом, которые посещали от Кайо Коко. Обслуживание в ресторане самообслуживания была очень хорошей и особенной благодарностью к Maiyelena для того, чтобы быть очень дружелюбным. Обслуживание в холле было так себе, поэтому в часы пик вечером мы пошли в бар мы, чтобы убедиться, что нам не пришлось ждать слишком долго напитка.Кроме солнца и моря, что сделало незабываемым, особенно приятным, было то, что все очень доброжелательны, персонал и гости. Мы подружились с большим количеством людей, множеством из них рыбак, который не удивительно со мной был один самим! Я не буду помнить все имена, но было два Johns, Джордж, Нил, Джо, Брент и французский малый по имени Виктор. Я поймал рыбу довольно много с Виктором на пирсе, и мы попробовали лодку для спортивной рыбалки однажды, вместе с Клодией и Хейзел, которая была очень милой. Мы поймали достаточное количество красного рыбу люциан, маленького морского окуня и cubera рыбу люциан в якоре, а Виктор поймал 40 фунтов amberjack. Я потерял хорошей рыбы, и Хейзел потеряла акулу только в поверхности. После обеда омара мы троллили для 2 или 3 часа и ловят несколько барракуд. У меня были две коротких занятия на мосту, ночная рыбалка 3 красных грубиянов до 7 фунтов или a первом, но сводя на отведённое на втором. Я пробовал 12-фунтовый тарпон от задних водой, потерял одного или двух других, а также поймал несколько очень маленькими. На рыбалку от пирса была в основном интересной закате будет неплохо ездить для рыбки, пехотинцев, грубиянов, palometa, шумихи, mojarra, около 16 видов всего. Хорошее развлечение на очень легко инструменте! У меня был 2-фунтовый красный грубиян от пирса на рассвете и 8 фунтов cuda на приманке в обед! Большое спасибо Джорджу, Джо и Нил, который помог мне посадить и отцепить его!Кроме пары тропических душа, единственным недостатком к отпуске было комары. Так как там много болота мангровых деревьям там, и это был сезон дождей, это не было неожиданно! Возьмите много крема укусов насекомых и от насекомых Deet!! Еда и стандарт размещения, вероятно, типичные для Кубы, как и погода и дружелюбные люди! Я не был уверен, чего ожидать, написать ураган Ирма, но я был приятно удивлен. Кроме против потерять пару пальм вы не узнали бы, что они были поражены ураганом так недавно. Пирс был отремонтирован, лучше, чем раньше, и пруды были пересажены и выглядели очень хорошие.В общем, очень приятный отдых в отличном месте!

Плайя-Гилермо Меле 5извездочный отель Нужно понимать что на острове где-то 5 отелей, этот считается одним из лучших - поэтому ожиданий было много. Поехали на этот остров из-за информации в путеводителе о том что здесь самый лучший пляж и морская Вода, однако с погодой не повезло (похолодало и было оч ветренно)- поэтому не восхитились и Варадеро для меня стал номер 1 со своей изумрудно-прозрачной водой и белый песком. Отель меня не впечатлил: цена vs качество - вообще не соответствует! 1. территория показалась не оч большой, бассейн и бар (из десертов ничего нет, хотя в меню заявлено совершенно другое), ресторанов два - обычный и алякард. Бар - который якобы для пляжа - тоже не оч удобное расположение - один раз попросила там воды- так сказали что мы закрыты уже как 15 минут - пришлось топать ещё дальше к бассейну чтобы взять себе и ребёнку воду в стаканчиках на пляж - далековато и не удобно!!!!. 2. Есть стол для пинг-понга, сцена, анимация - мы ее не посещали. 3. В ресторане на обед и ужин разнообразие гриля (5 видов морского) и мясо (тоже наверно 3-5 видов), и много различных других горячих блюд, десерты, мороженое, напитки- в принципе как и везде (только помните что вы на Кубе!!! а это значит - что изобилие из того что есть) 4. Номер у нас был просторный, есть даж кофемашина с двумя капсулами, мини-бар при въезде бесплатно (1 бутылка воды, пару газированных сладких напитков и пиво), ванна ржавенькая, стены ободранные: в общем от проживания за 21 тыс в сутки ожидаешь получше ванну (а не ржавую), чтобы на месте были туалетные принадлежности - а не просить чтоб нам их поставили, дверь входная открывалось с большим физическим трудом. 5. Чтобы добраться на дополнительный пляж Плайя-Пилар (а не пляж отеля) можно воспользоваться автобусом - он платный - если не ошибаюсь 5 кук туда и обратно. 6. Интернет в холле рецепции и лобби бара , карточки по 1 куку.

Мы остановились в этом отеле с 28 th мартов в течение 14 ночей, и вполне честно говоря, Томас Кук не должен продавать это в качестве 4-звездочного туристического направления, мы останавливались на Кубе прежде и знаем, что ожидать, но это было на другом уровне, которым забронированные номера, как предполагалось, были рядом, поэтому, наши подростки будут близкими, это не произошло, и мы провели 1 целый день, пытаясь получить номера друг рядом с другом даже при том, что мы забронировали до hurr, тогда вы можете говорить о номерах, они находятся в ужасном неисправном состоянии, входная дверь только захватила французские двери в заднюю часть, сломанная половина мебели не функционировала т.е. тянет, не открылся, электрические кабели, висящие из стены, искривленной вместе, поданная еда была, вероятно, худшей едой на шведском столе, которую мы должны были когда-либо есть, потому что не было ничего иного холодная морковь на ужин завтрака и Вкусный чай!! мы разместили жалобу в Томас Кук и ничего не услышали назад, что они были очень быстрыми, чтобы взять наши деньги, но, кажется, не заботятся, что этот отель был полностью мисс, проданной и снятой их книги, в то время как мы останавливались там, но я полагаю, что они начали продавать его снова, мой советовать должен был бы держаться подальше от этого места, которое вы экономите тяжело заработанным деньгам для семейного отдыха, вы действительно не хотите этого

Моя семья и я ехали в Кубу каждый год в течение прошлых 8 лет и никогда не находили место вполне как Мелиа Кайо Гильермо. Мы были на Кубе с 4 мая th к 11 th в этой поездке, и это было нашими 4 th временами, останавливаясь на этом курорте. Мы останавливались в Варадеро и Кайо Санта-Мария, и как я сказал, что ничто вполне не выдерживает сравнение со здесь. Момент мы выходим из автобуса и идем в вестибюль, мы немедленно чувствуем, что пришли домой. Нас всегда поздравляют с возвращением с теплой улыбкой и крепким объятием. Часть моей семьи, которая присоединилась к нам впервые в этом году, едет в 5 - звездный курорт в Ольгине и получает их королевский сервисный пакет, и после расходов недели на этом курорте, они сказали, что это были наверняка 4. 5 - звездный курорт. На том пункте, хотя прокомментированный многократно в течение поездки в том, насколько восхитительный еда была и что было вызывающе лучше, чем, где они останавливаются в Ольгине. Выкрикните администратору на ресепшен Ливэну для помощи нам перед нашим прибытием в обеспечение номеров около друг друга для нашей многочисленной группы! Мы очень ценим вашу помощь! Ремонт к вестибюлю восхитительный! Все выглядит настолько чистым и свежим! Бар всегда снабжался. Было несколько дней, что они пропускали определенные вещи, но снова это - Куба и на выбор есть миллион других alcohols. Попробуйте что-то другое, что вам мог бы понравиться он! Персонал лобби-бара приветствовал нас каждый день и сделал нас невероятными испанскими кофе. Область кафе только за пределами вестибюля - то, где мы провели много наших утр и наших вечеров. Ендрис и Йосвэни удостоверились, или утренние кофе были готовы, прежде чем мы даже сели! Вечером Дидье заботился о нас и удостоверился, что мы были удобными. Напишите утренние кофе, мы передали бы наш путь к шведскому столу, где Edel и Maiyelena, всегда ждали нас. У нас была группа из 9 человек, поэтому, они всегда удостоверялись, что у них был стол для нас за завтраком и ланчем, и для этого, мы невероятно благодарные. Еда в буфете была потрясающей! Мы всегда говорим, что у кубинцев есть лучший хлеб! Мы были также приятно удивлены найти, что они имели в наличии кетчуп и арахисовое масло! Это сделало наши омлеты и тост настолько лучше. Обычно был ветчинный окорок, и мы получим часть этого и поджаривать его на гриле! В зависимости от того, как рано мы добрались до завтрака были свежие пончики, доступные также, и они были восхитительными! Обед со шведским столом был восхитительным также! У них всегда было множество еды, была паста, приготовленная свежий, свинина, говядина, курица, свежая рыба. Разнообразие было восхитительным, и всегда готовило отлично! Один из Шеф-поваров, Роберто заботился о нас очень хорошо и мы благодарим его за это! Бассейн был то, где мы провели большую часть нашего времени. У нас никогда не было проблемы, находящей стул около бассейна, и бассейн был всегда чистым! Персонал в баре у бассейна (Барбара, Томми, Yaniel, Омар) был восхитительным! Они рассматривали нас как семья! Пиво было всегда холодным и всегда был лед для всего остального! Обслуживание не было превосходным никакие проблемы здесь! Все мы заказали что-то другое от бара у бассейна, но очень рекомендуем жареный вегетарианский сэндвич или ветчину и сыр! Единственной вещью, из-за которой моей семье и мне было грустно, был итальянский Ресторан, закончился. Мы действительно пробовали средиземноморский ресторан, и это просто не было то же самое. Я знаю, что это, вероятно, не возможно, но мы хотели бы видеть, что возвращается итальянский ресторан. Шеф-повар, который управлял им, сделал невероятную работу! Ни у одного из нас никогда не было проблемы когда дело доходит до наших номеров. Всегда была водопроводная вода, наш холодильник пива всегда полный каждый день, и это убрано, и постели застилаются каждый день. Я могу ручаться и сказать, что нахожусь только в моем номере, чтобы спать и принять душ – остальные я отсутствую со своей семьей, наслаждающейся нашим временем вместе и наслаждающейся погодой. Это - долгая зима в Канадских людях. Мы действительно тратили изрядное количество времени, ловя рыбу прочь пирса, который является большой забавой! Пляжи прекрасные, и мы вполне часто шли для, идет и до следующих курортов. Gali в клубе детей восхитительный! У нее есть потрясающий путь с детьми, и им, кажется, очень нравится она также! Мы не путешествовали ни с какими детьми в нашей группе, но мы всегда видели ее набор с некоторыми детьми, делающими передники, делая ремесла и играя в песке. Всегда были мероприятия для них! В общем, в 4 поездках, что мы пошли к Гильермо, мы встретили некоторых невероятных людей, завели много друзей из Канады и Европы. Моя семья и я очень рекомендовали бы этот курорт любому. (Я хочу также обратиться к тому этому курорту, был сильно ударен ураганом и есть все еще некоторая работа, которая будет сделана. Во время, так как персонал сделал невероятную работу при получении курорта назад и беге. Есть все еще некоторые области, которые находятся в процессе строительства, и могут быть некоторые вещи, которые могут или могут не быть доступными. Они прилагают все усилия.) Спасибо всему персоналу в MCG и мы не можем ждать до апреля 2019, когда мы будем видеть вас всех снова!

Мы остановились в этом отеле 2 без обозначения даты май в течение двух недель. Номера находятся в отвратительном государстве, которое мы должны были улучшить, чтобы просто получить нормально выглядящий номер, я попросил у Томаса Кука возмещения, но ничего не услышал назад! Большинство гостей потребовало идти в другой отель, еда была всегда полна мертвых полетов, заплесневелого сыра, исчерпав пиво и тоник и прекращения подачи электроэнергии. Отпугнул нас, полностью возвратившись в Кубу. Также остерегайтесь полный москитов, все были битом, и некоторые должны были пойти к врачам

После чтения многих отзывов перед бронированием, я заметил, что они были очень смешаны. Но я действительно потрясен, что люди на tripsdviser фактически вводят в заблуждение людей в размышление, что это - приемлемое размещение. Я был, к сожалению, там с 16 th маев в течение одной недели. Во-первых не было никакой горячей воды всюду по времени отдыха. Я сообщил об этом представителю Томаса Кука, который взял наш номер комнаты и продолжил ничего не делать с этим или не делать любые предложения. Противоречащий, что рекламировалось, были очень Минимальные мероприятия и развлечения, если таковые имеются. Целая неделя, которой мы были там, была 2 ночами, когда развлечения были обеспечены, (я действительно не думаю, поднимая маленький проектор документального фильма о сигарах, должен быть классифицирован как развлечения). Команда аниматоров была намного более занята расслаблением и быть по их телефонам постоянно. Я понимаю, что Это - Куба и есть различный стандарт гигиены питания и здоровья и безопасности, но я действительно потрясен, что им позволяют предоставить еду клиентам и что никто еще не вмешался. Может быть лучше проверить это, если вы не желаете большей праздничной болезни, утверждает, что прибыл из того места в будущем. Без преувеличения еда представлена холод и с полетами, сидящими на всем протяжении его. Персонал часто замечался едящий алкоголь еды/питья вместо того, чтобы фактически работать или обслужить. Персонал также постоянно замечался скрывающийся позади бара по их телефонам, и каждый был замечен скрывающийся позади телефонной будки. Отсутствие обслуживания и чистого отсутствия интереса к клиентам было очевидным через. Поскольку простыни были только вымыты однажды всю неделю, это стало очевидным, когда обе из наших ног покрывались укусами каждое утро, мы проснулись. Одной конкретной ночью отель решил начать Окуривать, пока мы были в вестибюле в 20:00 (без предупреждения), который сделал очень неприятным сидеть там. Целый отпуск был полностью разрушен этим размещением, и в свою очередь это привело к наличию очень напряженной и опрокидывающей недели, полного напротив того, за что мы заплатили все наши деньги. Каждый день был проведен, вызывая беспокойство о том, если мы собирались быть способными переварить покрытую еду полета. В закусочной этих 24 часов почти полностью закончилась еда за прошлые 2 дня кроме гамбургеров. Это размещение как не рекламировалось, что поэтому когда-либо и я действительно полагаю, что оно должно быть взято от Томаса Кука. Я очень разочарован и рекомендую, чтобы это было ре - рассмотренное объявление, было бы щедро наградить Мелиу Кайо Гилермо 1 звездой уже не говоря о 4, это не точно что так когда-либо. Поскольку отсутствие кондиционера стало таким образом невыносимым к 6 th ночам, сам отель переместил нас в Iberostar в течение нашей последней ночи. После того, как способность кратко наслаждаться той могла бы останавливаться в фактическом 5-звездочном отеле, это стало все более и более очевидным и потрошащим, что мы действительно были missold этот отель и следовательно, имели ужасное время на Кубе. Я убедил меня, что Melia был, на какой кубинский гостиничный стандарт походили, но очевидно нет. Очевидная '24-часовая' сервисная служба часто занималась спящим администратором. Я останавливался в более хороших хостелах правдиво. Полотенца были грязными занавесками, были грязными, и у меня были туалетные принадлежности, пропадают. Этот отзыв очень вне характера для меня, поскольку я не, чтобы жаловаться, но поскольку вы можете сказать, что это размещение не то, что рекламировалось, и я думаю, что вы можете ценить, как опрокидывание и разочаровало, мы находимся в не только сеть отелей Melia, но также и отпуск Томаса Кука. Мы были неспособны обосноваться всюду по отпуску и возвратились в Англию, чувствующую себя очень несчастными и побежденными.

Имел большие надежды, когда мы забронировали 14 ночей в этом отеле вместо этого наши надежды wпрежде чем разбито минута мы вошли в наш номер. Номера очень устали и устаревшие. У нас не было горячей воды в течение 8 дней, и туалет продолжал заполняться, который лишил возможности спать. Постельные принадлежности не были изменены даже после 8 дней. День 9 мы были перемещены в номер с горячей водой, но ванна была отвратительной, и номер примыкал к самой громкой пьяной паре, спорящей постоянно. Так все еще никакой сон. Ванна была отвратительной было тем, что было похожим высушенный больной на вешалке для полотенец. Дверь не захватила изнутри. И грязь оказалась в ванной. Менеджер дал нам 2 ланча омара массаж и позднее время выезда для нашей проблемы, но что никакой путь не покрывает то, что мы прошли. Еда была удачей и неудачей, в основном отсутствуют и после того, как мы закончили плохо, мы только съели свежеприготовленные омлеты и жареный картофель. Напитки закончились в нескольких случаях, и они были очень скромными с мерами, и пустые места за решеткой показали, что было много пропавших без вести бутылок. (в день приехали представители Melia, бары были полными), В наш прошлый день были полные полки алкоголя, и у ресторана самообслуживания было много свежих продуктов. Были йогурты и бекон, который не был обеспечен за 14 дней. Тогда мы поняли, что это было, потому что представители группы Melia осматривали отель. Поскольку я сказал, что отель располагается на болоте, которое было полно мусора, только после того, как все жаловались на то, чтобы быть съеденным москитами, сделал они в конечном счете начинают распылять. К тому времени мы были покрыты укусами даже при том, что мы были задушены в deet Единственные хорошие вещи - пляж и развлечения, оба сказочные. Как территория в главных областях. У нас было впечатление, персоналу понравились чаевые, поскольку это - бедная страна, но у них всех были новые мобильные телефоны и дорогой тренер. Мы потратили состояние на чаевые, поскольку мы чувствовали себя обязанными дать чаевые, поскольку представитель сказал, что мы должны, и персонал приложил усилие с теми, которые действительно давали чаевые. Это не путь 4-звездочный отель

Melia Cayo Guillermo Cayo Guillermo Отдых и празднование Нового 2018 года 561662487 Отлично !!! Очень доброжелательный персонал!!! Великолепная кухня !!! Развлекательные программы !!! При первой же возможности приедем ещё раз!!! Полное ощущение , что находились в доброй заботливой

Очень понравилось, была с ребенком маленьким. Такой чудесный и приятный отель! прекрасное отношение персонала, все ухожено, чисто. Очень приятный спокойный пляж. Это не маловажно. Так уютно здесь, что душа отдыхает! Советую всем, кто будет здесь! Вы не пожалеете!

Хочется писать только в защиту отеля Melia. Да, он вообще не похож на популярные отели на Варадеро, но это место точно стоит посетить. Остров просто великолепен по своей красоте, необыкновенный пляж, врезавшийся в память на всю жизнь. Отель хоть и пострадал от урагана, но к тому моменту, когда мы в нём находились, работы по его восстановлению не переставали продолжаться. Отель почти весь был отремонтирован. Был полностью отреставрирован бар у бассейна, очень внимательное обслуживание, и неповторимые коктейли, просто непревзойдённые! Особую благодарность хочется передать бармену Карлосу в лобби отеля, за его постоянную улыбку и потрясающее обслуживание ))). На пляже есть новенький боулинг, где мы часто проводили время. Простилающийся пляж от отеля Гранд к мосту, соединяющему Кайо Гильермо и Кайо-Коко. Песочек белоснежный, под дневным солнцем его белизна резала глаза, а в сочетании невероятной по цвету и красоте бирюзово-голубой цвета весеннего неба воды, создавало сказочную природу. С пляжа мы заставляли себя уходить )))). Территория тоже пострадала, но от урагана Ирма не осталось и следа. Везде наведён порядок, пальмочки, клумбочки, газончики, всё сияет своей красотой и новизной. Большой и чистый бассейн, свободные шезлонги всегда и везде в любом месте. Людей в отеле было немного, и русских не было вообще. Тишина, спокойствие и полный релакс )))). Мы хотели именно тихий и красивый отель, когда планировали отдых на Кубе, но даже не подозревали, что попадём в рай. За консультацией обратились к турагенту Дмитрию Кукину, нашли просто по имени в вконтакте. Но в итоге не смогли устоять перед предложенным отелем, и великолепной ценой. Очень быстрый подбор тура, были учтены все наши пожелания и малейшие просьбы. Поразила и очень разнообразная анимация, и просто развлечения предложенные отелем. Вечерние представления очень красочные, постоянно живая музыка. Стреляли из лука, катались на байдарках и просто веселились на пляже. Номера тоже отреставрированы, возможно, ещё не все, но нас заселили именно в такой. Уборка была на 5 с , что огромная редкость на Кубе. Постельное и полотенца свежие и белоснежные, ежедневно пополнялся мини-бар двумя бутылочками пива, газировки и большой бутылкой воды. В ванной новая сантехника, мебель тоже новая, вид с балкона просто невероятный!!! Питание выше всяких похвал. Бар и гриль на пляже с рёбрышками и курицей, A-La-Carte ресторан средиземноморской кухни с креветками от которых просто язык проглотить можно. Главный ресторан с богатым шведским столом, отличным выбором фруктов и свежих соков. По итогам нашего отдыха хочу сказать, что он был неповторимым, и мы с большим удовольствием советуем этот отель для всех, кто хочет незабываемо провести время.

Я согласен со всеми последними отзывами. Да, этот отель немного устаревший, но это добавляет очарования. Прекрасный и чистый повсюду. Еда и напитки отличная, но, пожалуйста, имейте в виду, что кондиционер в главном ресторане действительно нужно исправить (и это было перед урагана), это портит обед, который является большой частью нашего отпуска. Вентиляторы в лобби-баре также не квалифицированные, поэтому мы использовали сделали наши напитки вниз к пляжу, довольно красивый, и ночью и в течение дня. Этот отель может быть не 5 звезд, но если вы хотите прекрасный отдых, я уверен, что вам понравится

Мы путешествовали как 3 с нашей дочерью-подростком в середине июля и были очень довольны нашим впечатлением. Эдуардо в регистрации был эффективным и доброжелательным по нашему прибытию - и указал нам к бару, пока наш багаж послали в наш номер, звонок - мальчик чрезвычайно упорно работает, перевозя весь багаж 3 лестничных пролета без лифта. Номер был снабжен как колониальный - год изготовления вина, который пошел очень хорошо с прекрасным видом на ухоженные сады с солнцем, вспыхивающим в море через пальмы. ПЕРСОНАЛ действительно, что делает место настолько радушным - все улыбаются и здороваются - который довольно освежающий нам сварливые британцы! Персонал садовников/обслуживания / уборщики/охранники будет всегда говорить, как вы гуляете и будете использовать любое оправдание судить их английский язык на вас. Наш номер был в прекрасном состоянии Дамарис горничная, которая раньше не учитывала полотенца в формах/лебедях животных - очень к моему восхищению дочерей - кто изучает, как сделать это и начал оставлять их в обмен. Все области патрулируются руководящим персоналом / менеджеры и пару раз менеджер, остановленный, чтобы поболтать с нами. Пляж волшебный, и парни водных видов спорта восхитительные - хотите ли вы к парусу snorkel/dive/peddalo/or. ЕДА.. абсолютно никакие жалобы о выборе/диапазоне/выборе/разнообразии.... все страшные истории, которые вы слышите - не осуществлялись в Гильермо.! Мое единственное ворчание о ресторане, ПОЖАЛУЙСТА, ИСПРАВЬТЕ ВОЗДУХ - МИНУС.... жара, в то время как вы едите, портит впечатление. Мы вернулись бы? во вспышке - это был замечательный охлажденный / расслабляющий отдых, и мы желаем всего самого лучшего к твердому - рабочий персонал. Особенно официантка, которая учила нас заказывать Мохито в кубинце.

Только что вернулись вчера вечером после недели в melia Кайо Гильермо, не останавливайтесь здесь, останавливайтесь где угодно, но здесь. Последний день был катастрофой, мы взяли деньги от нашего сейфа, портили весь отпуск и я поговорила с консьержем, это оставило нас очень разочарованы. В нашу первую ночь засовов не работал над дверью, трудился, работал всю ночь, день на 3-й, который у нас был дождь вечером, чтобы найти 1 / 2 дюйма воды возле кровати, использовал каждое полотенце, чтобы вытирать его и попросил, чтобы у полотенец, поэтому мы могли принять душ на следующее утро, но мы все еще ждем, мы не пьем пива, которое так попросили побольше популярности, и сказали, что только позволили 2 за номер в день. есть много других мелочей, но больше всего отель ужасно требует капитального ремонта на всех этажах, бассейн и пирс (разваливается в местах), но я бы сказал, не беспокоят ли такие вещи вас, пляж красивый, и еда лучше, чем мне сказали. Персонал в баре подают кубинцев перед канадцы или британскими туристами, и они очень часто закончились вещи, как лед. и лайнер около бассейна установлен ужасно и с того, как за канализация. Поэтому, если ваше бронирование этого отеля, пожалуйста, имейте в виду. Я читал отзывы и решила попробовать, но я был неправ

Этот отзыв хорошо запоздалый, поскольку мы останавливались в Melia в марте 2017. Это была наша на четвертый поездка в этот отель. Было так много плохих отзывов в последнее время, что я понял, что нужно было сделать наш, чтобы добавить немного баланса.Если вы хотите большой, солнечный, мраморный отель, то это место не для вас. Если вы хотите дружелюбие и шарм, то это просто прекрасно.Мы замечательно провели время, как мы были во время всех наших предыдущих приездов. Персонал, по моему мнению, довольно исключительный. Да, они действительно носятся с гостями, чтобы вернуться, но так же были доброжелательны к нам в нашу самую первую поездку. Я считаю, что вы должны относиться к людей, так как вы ожидаете, чтобы себя. Я был в баре во многих случаях и увидел, что клиенты хлопнуть вниз их (в некоторых случаях гигант) выпить вешалки и требуют напитки даже без, пожалуйста или спасибо!Я не говорю, что этот отель прекрасен - я думаю, что мы можем все согласиться, что комнаты немного просто потертой, а ванные комнаты старые, но наши всегда поддерживались в чистоте.Мы обнаружили, что еда главного ресторана была новой от нашей последней поездки в 2016 - с большим выбором свежих станций. Повара, которые работают над этим свежими станциями, делают отличную работу, и всегда рады приготовить к вашим точным требованиям. Высшие оценки Мадлен за ее отлично приготовленных яиц и омлета. Огромное спасибо нашим официантки Yaniris и Yamilka, который заботился о том, чтобы нас всегда приветствовали с объятиями и улыбками и за заботу о нас так приятно и эффективно.Мы провели большую часть времени в Баре у бассейна с восхитительным Yamina, Барбарой и Томми. Что знаки три. Они делали все возможное для вас, и особых проблем не возникало. Я не могу обвинить их - спасибо, ребята. Во время отпуска поломались мои волосы straighteners и Yamina предложил мне новая пара из Идиота, который спас день. Также спасибо Yunia в пляжном баре, который единственный - направлено умеет обслуживать весь пляж!Во время нашего пребывания мы посетили новый отель Pullman, который не был в нашем вкусе вообще. Все бетонные блоки и нет характер. Стоит отметить, что несмотря на то, что Pullman практически новый, но это все равно видно все признаки износа - в некоторых случаях, больше, чем Melia. Половина их растений была самом, тогда как сады Melia зеленые и в очень хорошем состоянии.Только два очень маленьких разочарования во время нашего пребывания:Пляж потерял крошечную часть своей красоты после изменений (не вина отеля совсем). Это все еще красивое и лучше, чем большинство, но больше не существуют маленькие острова, которые обычно появлялись по вечерам.Мы обычно есть такой же номер каждый год, и он никогда не было проблемой раньше. Однако, в этом году они были не в состоянии удовлетворить нашу просьбу. Честно говоря, тот, в котором мы остановились, был лучшим качественным номером, но мы бы тот, который мы просили из-за расположения.Так или иначе чтобы подвести итог - мы очень нравимся его и только что забронировали, чтобы вернуться в марте 2018.

Я пошел со своей невестой и ее семьей в июле, и это было действительно восхитительное впечатление.Это далеко, чтобы сказать, что отель старый, как на фотографиях, нам показали, забронировав отель (много изменилось). Однако, я был там, чтобы подмести Кубу, и это то, что я делаю.САМА СТРАНА:Очень естественный и настоящий рай.НОМЕРА:Устаревший и несколько вещей, клевавших, например, ручка двери балкона.У подушек на кровати был странный запах.Кроме этого, все равно было достаточно комфортно, чтобы свести на его нет в конце долгого дня на солнце.У нас всегда была горячая вода и satalite (бесплатный), телевизор, и номер убирали каждый день безошибочно.ОКРЕСТНОСТИ ОТЕЛЯ:Ничего, чтобы посмотреть спереди, но я нашел крокодила под рестораном, который был хорошим опытом.Пляж и территория отеля очень захватывают дух (Кроме строительные работы).Бассейны очень хорошие, но для выравнивания действительно нуждается исправить.К сожалению, мы не могли использовать бедный бар все время, что мы остановились здесь из-за строительные работы.ЕДА И напиткиВсегда было что-то доступное хорошее. Ресторан со шведским столом на самом деле нужен лучший кондиционер.Мы получили некоторые очень недоваренные еда в ресторане a la carte. В буфете повара готовят вашу еду подольше, если вам нужно.Я думаю, что содовая в барах должна быть плотно в холодильнике, хотя, как в некоторых людей не может быть льда и без льда вы получите очень горячую лимонад.Я думаю, что у мини-баров должно быть более широкий выбор, так как у нас было 3 человека за номер, но только данный 2 напитка в день.РАЗВЛЕЧЕНИЯ:Танцоры и балет воды были очень хорошими, и отель всегда планировали что-то для каждого вечера. Молодые парни, которые развлекают между иногда немного связываются с девушками, даже если у них есть друзья, которые могут раздражать, но полным, развлечения были хорошими.ПЕРСОНАЛ:Персонал в этом отеле очень хорошие, дружелюбные люди. Они всегда очень стараются поддерживать все очень счастливыми, несмотря на то, что они работают очень долго часы на очень небольшие деньги.Я должен отметить Антонио официант. Этот парень очень старался изо всех сил помочь мне и моей семье. Мы хотели пойти к дельфинам, но Thomas Cook сказал, что они больше не делают этого, поэтому этот парень предложил сходить туда и получить информацию, чтобы мы могли заставить его случиться. Он также поделился многими отличными историями об этой замечательной стране.Обслуживание клиентов всегда помочь, даже перед вашим отпуском, если вы посылаете им по электронной почте с какими-либо вопросами.Есть спасатель по имени Джонни, что очень приятно, и будет уделить, чтобы узнать вас, вам помочь и только своей историей, а также помочь вам с любой из ваших потребностей.Что еще ДОБАВИТЬ:Есть много комаров на Кубе, но это один из onlyhotels, которые окуривают их 1 - 2 раза в день.Я бы 100% рекомендовать этот отель всем, и я бы 100% вернуться, чтобы увидеть улучшения, что я считаю, что они делают.Я бросаю звонки этому отелю делать в мой следующий отдых еще лучше, и в ответ я вернусь сюда каждый год.Пожалуйста, возьмите холодные газированные напитки без готовый льда. Я вернусь в следующем году.Спасибо за ваше доброе гостеприимство Мелиа Кайо Гильермо.

Только что вернулись после ужасного пребывания в этом отеле. Моя жалоба приходила на сайте Thomas Cook, пока я был там и ожидали ответаУдобства -Бар у бассейна и закусочная 24 часа - и круглосуточная закусочная у бассейна были закрыты и работал на пока там. Это ударяло и сверлило (к сожалению, я не могу добавить видео, показывая это), они использовали один из ресторанов a la carte, как ужин на обед (открылся 12 - 4), который потом стучала a везший вниз от всего один был доступен. (Здесь нет итальянского ресторана, мы спросили о спа и нет такого). Здоровье и безопасность прошло из окна с этими строителями. Я видел, как тот, используя проспект видел включенный на части бара в баре у бассейна в двух футах от чьей-то головой в бассейне и в 3 дюймах от воды. Я выбежал из бассейна из страха, чтобы быть казненным на электрическом стуле. Пыль и грязь вылетали в бассейне. В последний раз выселился он все еще был там в мой последний день.Пляжный бар / гриль. - Еда хорошая, но есть черные птицы, постоянно летящие выше своей головы, сидящей в проволоки крыши, выбирайте ваш стол мудро и ищет впервые. Я был поражен, и стол был также.Фонтаны - они не были включены, так что застойная вода и нерестилище для комаров. Магазин продают спрей от комаров в 6 песо. Я прошла 2 бутылки и бутылку средства от насекомых Deet. Забота 20 укусов.Персонал - часть персонала очень милой и стараться изо всех сил, мы встретили многие из них, и они стараются. К сожалению, есть странный неприятный, который снижает его. В баре на пляже был тот.Ресторан самообслуживания - смесь из курицы, говядины, лампы, пасты, пицца и в большом количестве. Если вы приедете, все, приготовленных на гриле просто убедитесь, что он готов через. У меня была пара, делают блюда сомнительный стиль барбекю (приготовленный снаружи и сырье в середине)Номера - потертый. Отсутствие керамической мебель, сломанная дверь во двор, кричащая входная дверь, лампа у кровати, висящая выключать. Не то, что вы должны получить за то, что вы платите. Мне приходилось просить воду, кофе. Полотенца, грязные, с пятнами и ожогами.Отдых места - районе, обновляемые так вещь, бродящая по снаружи, кажется, много матрасов, и они начали рисовать прямо перед отъездом.Пляж - красивый и где большая часть моего отпуска нас поселили, чтобы сбежать от сверления и комары. Вы получаете час, бесплатный на водных велосипедах, каяках и катамаранах. Вы можете сделать час, плавание под водой с маской и трубкой поездка или на катерах или на моторной лодке на 20 песо взрослых и 10 cux для детей.Мы забронировали семейный катамаран, плавать под водой с маской и трубкой поездка, которую входил обед на половину лунного острова и падения в столбе Playa, который был отличным. Возьмите высокий фактор в качестве вашего весь день и не забудьте ноги!Автобусная экскурсия к столбу Playa была 5 песо каждое возвращение. Приходите пораньше, так как кровати ходят быстро. Любой 8: 58-ой улице или автобус 9:30. Кровать - 2 песо каждый или 10 песо для начинаются кроватейБесплатные билеты в другой отель Melia, поэтому мы пошли в Sol Melia (простой отель, ничего особенного). Нет строительные работы там, и вы можете прогуляться по пляжу. Билеты на стойке регистрации.Мы попытались максимально насладиться плохой отель, совершенно отвратительно на сайте Thomas Cook для продажи этого для того, что это не с половиной того, как удобств и окружен строительные работы. Этот отель только прошла бы однозвездный и должен быть закрыт, пока работа продолжается, пока гости там. Мы провели 2 недели, пытаясь найти вещи, которые можно поделать, так что нам не пришлось остаться на территории отеля с бурением и страшно из всего этого.Я был в Варадеро 4 года назад, и это было все, что вы захотите и ожидать так много, поэтому я поклялся, что вернусь и увидеть больше Кубы. Между Thomas Cook и Melia подозрительно, вернусь ли я еще раз.

Я никогда не писал отзывов и удержал писать это, если честно. Этот отель КАК НЕ РЕКЛАМИРУЕТСЯ! Нужно Thomas Cook рассмотреть этот отель, т.к., по моему мнению, он не стоил тех денег, мой муж и я работал очень усердно. Список минусов был бесконечным, и лично я не хочу другие семьи, посетили этот отель и были не понравилось, как мы. Куба была красивой, и мы вернемся, но не сюда! Последней каплей оказался кондиционер, который протекающим рано утром, мы поднимались, чтобы использовать ванную и да, если вылетаете по полу! Ударяя по голове и руке, ногу, а затем падая как-то от шок, я думаю. Мы сообщили об этом администрации, который не был заинтересован в том, чтобы малейшим. Мы сказали им, так как у нас было достаточно к этому моменту, он взял мои данные, извинился и получил ликер, обусловив выселился, какая регистрация должна поговорить! С тех пор мы пожаловались на сайте Thomas Cook, который хотел медицинские фотографии и подтверждение моего несчастного случая. У меня были фотографии моего избиения, и представитель записал всего ничего больше. Для нас это не о компенсации, это о ре, учитывая этот отель, так как Thomas Cook обманчивое своих клиентов с объявлениями на их сайте. Фотографии не имеет ничего общего с курортом. Этот отель посещают, возвращаясь отдыхающих год за годом, но люди, которых я встречал и говорил, также говорили, что они не вернемся. Такой позор. Томас Кук предложил нам 200£ от будущего бронирования!!!!!

Я останавливался на этом курорте в июле с моим doughter.Нам очень понравилось. еда была очень хорошая, номер убирали каждый день (Комната 2226), персонал отеля был невероятный. Сотрудник называет Хосе (Pepe 's) также отдельное спасибо менеджеру Genaral Педро Марторелю.Однако, a еда ресторанов a la carte, казалось, была такая же едой, так что был он буфет кроме просто приятно посетить.Я рекомендую этот курорт, и было приятно увидеть генерального менеджера отеля Педро всегда под рукой, и мы были благодарны за то, что он создал такой расслабляющий отдых для нас. Мы определенно остановимся здесь снова.

Потраченный на неделю в Melia возвращался 29 th июлей. Номера староваты и нуждаются в модернизации, но очень удобные и содержатся в чистоте. Бассейн очень хороший, он есть, рваться / уносить лайнер в местах, но это не влияет на впечатление ни в коем случае. Пляж восхитительный, и морских водорослей, как уже говорилось в других отзывах - не проблема, так как это обстреливается ежедневно, и это не будем никого вы проблемы, как в конце концов, это его можно было!Я нашел обслуживание было хорошим, в целом, но лучше в ресторане. Есть паста, мясо, рыба, блинчики, пончик, смузи и шеф-повар пиццы, а также шведский стол. Хлеб был действительно хорошим и свежим каждый день. Одна плохая вещь о ресторане - отсутствие кондиционера, который делал еду очень неудобная время от времени.Территория красивая, но в некоторых частях мог сделать с небольшим количеством обслуживания.Очевидно, что отель улучшает районе, так что в будущем, я уверен, что это будет превосходно.В целом, моя семья очень понравился отель и пляж и вернусь, если ситуация с кондиционером была исправлена в ресторане.Если у вас будет возможность, плавали с дельфинами обязательно и стоит каждого пенни.

Мы решили остановиться в этом отеле из-за того, как красиво выглядит на фотографиях, и хорошие люди отзывов дали его. Однако вскоре мы обнаружили, что это не было все, что было описано.Мы никогда не были на Кубе, прежде чем, так что не были уверены, чего ожидать. По прибытии нас обслуживали очень приятно, но согласились с другими британцами, что это было определенно низкого трехзвездочным отелем, а не 4-звездочный отель. Это происходит очевидно из-за различных стандартам на Кубе в другом месте. Тем не менее, мы решили быть непредубежденными до конца отдыха. Это было трудно сделать.Наши главные проблемы были с удобствами в отеле. Пока не в их самые оживленные сезон, все равно было много людей в отеле, так что было странно видеть, что персонал опустошает пруды, рисуя стены, восстанавливая вещи на пляже и постучавшись в 6 утра утром, в то время как гости были вокруг. Бассейны тоже были очень плохими - Лино был воспитан и разорвался у подножия обоих бассейнов, и мы не вспоминаем то, что он был отремонтирован один раз.В наш первый весь день мы вернулись в номер, чтобы найти биде было полностью взята из стены и что были прислали и беспорядок везде, и никто в поле зрения. Мы попытались включить сигнал, чтобы помыть руки, чтобы обнаружить, что был выключен водоснабжение. По прибытии в комнату позже мы вернулись, и все починили, но это все равно было очень странно.На третий день нашего путешествия мы могли слышать воду, сочащуюся выше нашего потолка ванной. Сначала мы думали, что это было нормально, так как это может быть душем, включенным в номере выше, но потом я понял, что мы не слышали воды за первые два дня нашего отпуска. Я пошел на следующее утро и сообщил о проблеме, и человек пришел в номер, послушались, а затем заверил меня, что здесь нет абсолютно никакой вода не просочится из потолка. Вечером мы сидели, смотрели телевизор и слышали громкий шум из ванной - потолок над душем рухнул, грязная вода лилась вниз в наш номер. Я пошел прямо вниз на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом, и мне сказали, что кто-то будет встаешь смотреть на нее. После примерно часа ожидания никто не пришел, и мы спустились вниз, чтобы сообщить об этом еще раз. Мы ждали еще раз, и никто не пришел, поэтому мы решили пойти поесть и посмотреть, будет ли проблема устранена утром.На следующий день то же самое случилось. Это была грязная вода, и все же, когда мы сообщили о проблеме в ТРЕТИЙ раз, когда ничего не было сделано. Еще раз. За следующие несколько дней иногда еле тек потолок, и мы решили оставить его, а не сообщить об этом еще и быть проигнорированными.Мы обнаружили, что персонал в столовой был прекрасным, мы подружились с несколькими официантами, которые несколько раз обслуживали нас, и они были приветливы и дружелюбны. Однако, в других частях отеля, мы обнаружили, что персонал был довольно груб. Если вы не давали советы, вы не были важны. Персонал был их свое любимое и, казалось, проигнорировал всех остальных.Персонал в баре у бассейна был очень груб. Несколько раз они обслуживали людей, которые подходили к бару при вас, и я был свидетелем того видел несколько человек, которые в течение долгого времени уже ждали в баре и делали, все остальное, кроме подают их.В последний день перед поездкой мы заказали завтрак. Заняла много времени, чтобы приехать, и когда мы спросили, где наша еда была, нам сказали, что это готовили 'теперь ". Тем не менее, чем 10 минут спустя, мы спросили, что мы хотели в наших омлеты, поэтому они явно не выезжали раньше. Мы ждали еще раз, и так как наш автобус был должен приехать, нам пришлось сказать сотрудникам, что спасибо, но мы не хотели еды. Человек на баре просто дал нам вид отвращение. Если бы мы дали ему чаевые раньше, мы считаем, что он сразу же подавали бы нашу еду.В последний день у нас было примечание в номере, что все гости Thomas Cook были приглашены барбекю на пляже. Мы приехали, чтобы увидеть, что их приглашали весь отель. Барбекю не был готов, и кухня была срочно отправлена, это означало, что мы подавались недоваренная еда. Ветер, чем сделал пища холодная. В наше последнее утро, ожидая нашей доставки в аэропорт весь отель потерял электричество и воду. Это просто сильно общем.В целом у нас был хороший отпуск - пляж был красивым и, несмотря на несколько дождливых дней у нас была в основном, прекрасная погода. Отель был, главное, что они нас. Мы понимаем, что Куба - развивающаяся страна, и если бы мы вернулись в этот отель через 10 лет, то это, вероятно, было бы здорово. Но некоторые сотрудники и плохое отношение к проблемам в нашем номере значился, что мы, вероятно, не вернемся сюда, если поеду на Кубу.

Я стану прямым кстати. Этот отель - 3 звезды, не 4 звезды. Я останавливался в 4-звездочных отелях в более бедных странах, гораздо лучше, чем это. Это кошмар во всех областях от обслуживания до еды, и целое состояние номеров. В отеле, включая окрестности имеются искусственно озера, которые приносят больше комаров, который является большой проблемой. Не для семей, чтобы сделать и детский бассейн не в порядке. Детский клуб только существует, если есть большая группа детей в остальном, персонал отказался развлекаться моих детей. Есть строительные работы, прогуливаясь на отель. Номера, уничтоженные так много шума, рисуя и т.д. Они сокращают углы везде, начиная от обслуживания до еды. Вы должны дать чаевые официантам и официантки, чтобы получить ваши напитки и еду быстро иначе вы ожидание навсегда до 40 минут. Не хватает персонала. Есть прекрасный пляж, 10 минут вниз по улице позвонили игроку Пилар. Нечего делать, здесь кроме фламинго часов и крокодилов в к мангровым строительных лесах за пределами отеля, который привозит множеству больше комаров. Мы использовали сильное средство от насекомых. Не работал! Отель мог бы больше, чтобы выкуривать их несколько раз в день. Было много морских водорослей на пляже, в результате чего он выглядел уродливыми. Убирали утром, но было плохим обед. Сходите в Плаю пляж Пилар на автобусе вниз по улице. Это похоже на имидж открытки. Да, кстати, видел много тараканов в сделать баре смены и ресторане, потому что сам ремонтировали, я думаю или уничтоженный. Не могу сказать, как и все спускающееся хуже. Никогда не приехал бы сюда снова, и это выглядит, разделенные большинство людей, с которыми я говорил в отеле. Не верьте Мне? Убедитесь в этом сами! Надеюсь, это поможет.

Были в этом отеле много раз и никогда не было проблем, послать по электронной почте, чтобы попросить номер. Тем не менее, отправили несколько электронных писем за последнюю неделю на разные адреса электронной почты и все равно не имели никакого ответа.Недавно отправили кто-то по электронной почте их и получил ответ, раз, так что могли вы за проезд в адрес электронной почты.Thamks

Во-первых, я хотел бы сказать, что персонал на этом курорте отличный. Иногда поздно вечером я посчитала очень трудно получить напиток из бара. Это происходит, вероятно, из-за невозможности персонала, чтобы справиться с вопросам и то, что слушатели обслуживали и часто другой член персонала пришлось нести обратно заказ.Я нашел разнообразие еды в буфете хороший, но полная жара в районе была не - размещение. Ждем свежеприготовленной еды в грилях было невыносимо. Моя внучка выбрала прочитайте на outsidey, приготовленная курица из салатного бара, и съевший часть его спросила мою дочь, если было хорошо, когда на самом деле он был только иссушен на пляже снаружи. У нас было те же впечатления в ресторане на пляже, когда мой муж подали свиная отбивная, которая была синей внутри. В обоих этих инцидентах сообщили менеджеру.Был только 1 А - открытый ресторан La Carte, в баре у бассейна был закрыт на строительные работы, а ресторан Med используется в качестве закусочной у бассейна. Это означало, что сделать бронирование было очень трудно найти.В навесах солнца на пляже есть только деревянный латов, и нет гарнир, поэтому Тени ограничен, но мы справились неплохо.Номера были тем, о чем я ожидал на Кубе, и никаких неприятных насекомые сообщить.Что касается обратного пути я нашел зал для почетных гостей современным и удобным, с хорошим обслуживанием. Это также означает, что у вас нет долгого ожидания в аэропорту, так как есть экспресс регистрация.

Останавливались здесь 18 июня th в течение 2 недель. Простые номера, и единственное, чистая в номере была ванная, раковина и туалет, но не к замечательному стандартам. В бассейне есть лайнер в нем, который был порван в местах и довольно часто грязный. В главном ресторане не было кондиционера на до самого отъезда, иногда ждали полчаса напитка, и боже мой, попробуйте и получите ложки!! Развлечения, ленивый дартс каждый день в 10 утра, иногда волейбол, водная аэробика. В вечерних танцорах, которые были хорошими, но не хотели увидеть их почти каждый вечер в течение двух недель. Бар в лобби, бар у бассейна, не хватает персонала, ждал до 45 минут, чтобы выпить несколько раз. Туалеты, ползающие с муравьями и много комаров, сотен людей с сотнями укусов. Персонал был прекрасным, в баре и ресторане. Пляж красивый, но не рекомендую этот отель, конечно не 4 * (Thomas Cook) 5 * рейтинг Кубы. T. C представитель Иван, грубый время от времени и не много помощи, он был оккупирован жалобы.

Мы останавливались здесь недавно в этом месяце как место для пар. Отель действительно предлагает много разных услуг. Для еды, вы можете пойти в ресторан самообслуживания до 3 раз в день завтрак, обед и ужин. Мы также попробовали ресторан на пляже, где вы выбрали из меню, но мы приехали сюда только один раз, так как я - pescatarian, поэтому можно выбрать только одну опцию из меню 'грубиян ", но все равно это было прекрасно. Вы также можете получить закуски в баре у бассейна, когда вы чувствовали себя как ему, такие как жарившие бутерброды, хот-доги, гамбургеры, чипсы и т.д., еда в баре у бассейна была действительно очень хорошо приготовленной. Мы забронировали средиземноморский ресторан на одну ночь, вы можете заказать их дважды в неделю, которую я бы посоветовала бронировать как можно скорее.Что касается комнаты, у вас в номере был кондиционер, телевизор, туалетный столик, шкаф с утюгом / доски и т.д. Шампунь и кондиционер предоставлены для тех, кто не принес никому. А девушки там - фен! Аллилуйя! В нашем первом номере был свой балкон, который был прекрасным, но нам пришлось поменять номер после нескольких дней, так как наш кондиционер, останавливались в работать и спать в такую жару, был пыткой, нам было очень плохое, чувствуя себя. Довольно много людей пришлось поменять номер по той же причине. Но похвалите отелю для перемещения нас быстро в прекрасный номер с кондиционером,! Только не понравился, мы были, чем на общем балконе, что было немного странно. Спросите о предварительном заказе для вашего собственного балкона. Мини-бар в номере тоже пополнялись каждый день, но только если кончилась ваша вода. Мы получили одну банку пива, одну банка колы и одну бутылку воды для двух человек.Номер убирают каждый день, что здорово. Вы получите 2 пляжных полотенца на человека, так что нет необходимости брать свое.Wi-Fi, по какой-то причине у нас было впечатление, это было включено, однако это не, вы получаете интернет-карты на стойке регистрации, которые служат в течение часа в 1. 5 песо каждый. Вы можете только получить доступ к Интернету в некоторых местах (регистрация и недалеко от регистрации в гостиной).Напитки по системе "все включено" не были великолепны, никаких проблем с обслуживанием.Весь персонал был очень дружелюбным и любезным во время нашего пребывания.В отеле есть три небольших магазинов на стойке регистрации, все - магазин сигар / сигарет. Каждый - сувенирный магазин. И последнее - также сувенирный магазин с напитками и мороженое. Вы не можете купить вещи, такие как чипсы единственная еда, которую они продали все были крекеры. Есть дальше на сувенирный магазин ресторан самообслуживания.В бассейне есть две стороны, еще одно расслабляющий с баром у бассейна, другим для развлечений. И более мелкий детский бассейн рядом с ним. Бассейн совпадает с Лино, который был не очень хорошо, но он не испортил впечатление.Пляж восхитительный, самый красивый пляж, который мы когда-либо видели. Вы должны пойти нырять с аквалангом, мы сходили в первый раз и наслаждались каждой минутой. Инструкторы приезжают в бассейн каждый день, чтобы предложить уроки всем, кто хочет сделать шанс. Я был очень нервничал, однако, мой инструктор был очень терпелив и любезен. Отличная поездка. Стойте 75 песо на человека. Мы также пошли верховая езда (забронируйте это в небольшой лачуге только вне бассейна перед пляжем), это было 10 песо каждый. Мы вышли на парусной лодке и пошли плавать под водой с маской и трубкой в коралловом рифе 15 песо каждый, который это было также отличной поездкой. Наш последний, поездка была в центре для дельфинов, расположенном в нескольких минутах езды на такси. Мы сделали дельфина, плавают, который составлял 110 песо каждый, столкновение дельфина равнялось 55 каждый, если вы не хотели тратить так много. Но мы очень рекомендуем посетить плавания.На пляже есть несколько кафе рядом с несколькими лодок Pedlo и т.д. Лодки для снорклинга и pedlo лодки все включены в Ваше пребывание, но вы даете им свой номер комнаты, и вы идете!Дайте чаевые, вы будете съедены заживо комарами, возьмите много до и после применения перекуса с вами, так как это может быть очень дорого. Также крем для загара, возьмите как можно больше с вами, так как он стоит недорого.Этот отель находится в 15 минутах от аэропорта на автобусе, который отлично.В целом отличный опыт Кубы, которую мы запомним навсегда.Большое спасибо всему персоналу melia.

Хорошо, мы с женой отлично провели время здесь. это было именно то, что мы ожидали для 4 звезды на Кубе. Еда была превосходной на всей территории отеля, напитки были в изобилии, но иногда у них заканчивались определенные напитки, что немного раздражало. Глупые вещи подвели этот отель как здоровье около бассейна, был порван и бугорчатый, кондиционер в главном ресторане работал не очень кушать свой ужин, было почти невозможно, у круглосуточный закусочной не было повара, так что вы даже не смогли найти место, чтобы поесть, чтобы не ходить в ресторан, Запад получил некоторые вещи, украли из нашего номера. не дорогие вещи, но лицо салфеток и средства шампуней (вещи, которые мы не могли купить там), так что, возможно, почему они пошли. мы закончили захват всего назад в нашем случае, который не является, как нам нравится проводить отпуск. Однако, после того, как встречи с новым главным менеджером (который только что прибыл) со всеми нашими проблемами общались практически сразу. Много проблем, он не знал. В нем нет ни шеф-повар и т.д., и он имел дело с ними практически сразу. Он пообещал, что бассейн будет отремонтирован и также кондиционер в ресторане, и я поверил ему, поэтому мы надеемся, он будет он назад к стандартам. Серьезно, я думаю приехать снова следующим летом, потому что в целом, это был отличный отпуск. Персонал был замечательный и делал все для вас, если вы планируете их, как вы хотели бы, чтобы, чтобы мне просто благовоспитанность. Так что рекомендую этот отель?? Да, я бы. Просто помните, что это Куба, и вы будете в порядке.

Я очень рекомендовал бы этот отель. Это - то, если вы - ожидания, не продвинулись с начала 2000 это - одно из самых разочаровывающих мест, я останавливался в долгое время.Это - позор, что я должен написать этот отзыв, поскольку отель расположен на замечательном пляже с теплыми Карибскими морями. К сожалению, отель подводит себя во многих отношениях, и я чувствую, что люди должны получить честный отзыв прежде, чем прибыть сюда, несмотря на то, чтобы быть относительно дешевым.Я был здесь почти неделей и должен был все же изменить мои постельные принадлежности, кровать просто отложена за каждый день, я знаю это, поскольку есть песок в моей постели со дня один на пляже. Кровать также невероятная я удобный с веснами, тыкая в мою спину через матрас. Кондиционер в моем номере работает, хотя от того, что я слышу, это - редкость, поскольку много друзей здесь должны были переместить номера во время их пребывания. В ванной нет розетки, и мой холодильник должен все же быть пополнен за исключением с водой, так как я добрался здесь - должно быть пиво соков и кола, как заявлено. Дверь в балкон не захватывает, к счастью будучи на первом этаже, это относительно безопасное, но могло понять, что это могло быть проблемой, если опускаются.Еда в международном ресторане была довольно хорошей, хотя, возможно, привыкнув к относительно плохим стандартам всю неделю это - причина почему. Сегодня вечером я ждал в течение 45 минут пиццы только для шеф-повара, чтобы забыть и счесть его забавным и смех с его коллегами. Закусочная бассейном делает хорошего тунца и куриные багеты, гамбургер был настолько жирным, это впиталось через бумажную тарелку.В этом отеле есть Wi-Fi, просто только в регистрации и доступный по стоимости через карту основывал систему. Очень 1990, у меня был лучший Wi-Fi В Африке недавно.Персонал здесь в основном очень доброжелательный, хотя некоторые могли учиться улыбаться, если им не нравится их работа, это очень тогда, возможно, по крайней мере, маскирует ее от гостей, леди омлета за завтраком приходит на ум: (О территории здесь обычно хорошо заботятся и доброжелательный нелетный состав и всегда готовый получить кокос или манго от дерева!В целом, я дал бы этот отель, 2 звезды, оценивающего основанный на европейских стандартах, не дурачат мои местные рейтинги. Как я сказал, прежде чем это будет позор, поскольку я уверен 20 лет назад, что этот отель был отличным, но прямо сейчас все устало, сломанное или плохое по качеству. Некоторые серьезные деньги должны быть потрачены, ремонтируя это к приемлемому стандарту. Я избежал бы в настоящее время, если вы не можете посмотреть мимо отеля и наслаждаться красивым пляжем!!!

Мы ожидали немного роскоши, но этот отель не оправдал наши ожидания.Мы заплатили за их лучший номер романтический полулюкс на курорте, но это было всего 2 смежных номера, и у второго была еще одна кровать в нем. это определенно больше был подходящим для небольшой семьи, чем для романтического отдыха.Также без вида на море и несколько окружают Yogies в определенные часы.Здания отеля очень стандартные для кубинских курортов, но особые требования не совсем мне по душе, поэтому чувствовали себя довольно скучным.Бассейн был приличного размера, но никогда не было места им, а также игры и уроки упражнений часто считались очень довольно шумно и, возможно, район, чтобы избежать если вы хотите для тишины и покоя.Еда была довольно стандартный для Кубы, и в большинстве других мест, ресторанов, которые можно заказать заранее, подают лучшую еду, если вы можете получить столик, поэтому регистрация, как только вы приедете. Пиццерия было неплохим, и вы можете получить остальную часть своей пиццы ходить пешком, поэтому попросить коробку. Обед мест ближе, пляж был великолепный, по крайней мере, еда вкусная и свежая приготовленный, но казалось, что персонал не был рад видеть тех в там!Пляж прекрасный, и от дороги, ведущей к нему, очень тихо и есть некоторые места в тени. Я не знаю, почему этот отель не принимает решение помыть все морских водорослей и Sea осколки от края песка, как в большинстве других отелей. Это не доставило бы так много усилий, и очень улучшит вид песка полностью к морю.В общем, не хватает мест в тени, когда мы нашли всех, уже заняло хорошие места, поэтому мы предполагалось, что персонал произвел дополнительный тени и шезлонги, так как может быть очень жарко.Бесплатные напитки не были отличными, но вы даете чаевые, и они начинают немного лучше, мы предпочли заплатить дополнительно за наш в баре, когда они стоят того.Мы сели на автобус на пляж Пилар однажды, но он не стоил того вообще. К сожалению, пляж был разрушен здание и более тонкими и не в два раза не очень хорошо, чем пляж перед отелем.В целом, у нас был хороший отдых, мы по максимуму его, но обычно были разочарованы качеством.

У отеля есть настоящий кубинское колониальное чувство об этом. Он находится прямо на пляже.Центр Дайвинга Коки расположен на Территории Отеля, поэтому вы можете провести больше времени, ныряя с аквалангом и плавания с маской под водой с маской и трубкой.Не могу придраться к качество и выбор еды в ресторане самообслуживания и других ресторанах техника. Персонал очень приветливый, любезный и гостеприимный.Не могу придраться к наш отпуск в этом отеле. Мы вернемся в будущем.

Остановились в этом отеле с подругой на 2 ночи уже в самом конце нашего автомобильного 2х недельного путешествия по Кубе. Ресепшн и первый беглый взгляд на лобби произвели приятное впечатление. На этом приятное закончилось. Нас заселили в стандартный дабл. Обшарпанным и старым было абсолютно все. Постельное белье и подушки были откровенно вонючими и протухшими. Краска на стенах и даже на холодильнике вся облупилась. Вечером после ужина почувствовала резкий приступ тошноты. Далее рвало и не только всю ночь и весь последующий день. Моя подруга пришла в номер чуть позже, с теми же симптомами. В итоге прошла уже неделя с момента посещения отеля, а боли в животе и диарея до сих пор не проходят. В столовую больше не смогла зайти. Ужасный запах (то ли отравы, то ли несвежей еды) отпугивал и не вывызвал аппетита. Местная ленивая медсестра за 105 евро полечила мою подругу, наговорив ей на ломанном английском, что у нее болит живот и надо делать укол (для чего, так и не поняли), перед этим говорила, что заплатить надо будет только 5 песо за пакетик с электролитом. Потом сказала платите прямо немедленно. Нет денег? Идите меняйте. Жду. В этот отель больше никогда. И вам не советую.

Самостоятельно и мой друг останавливался здесь - 21 уличный июнь - 5 th июлей. Хотя мы наслаждались нашим кубинским опыт, есть некоторые вещи, о которых вы должны знать, останавливаясь в этом отеле.Услуги отеля и обслуживание, сам отель хороший. Довольно большой бассейн, чистые туалеты в лобби, хороший изменении напитков, доброжелательный персонал, много места в лобби (бар) район, хорошая связь Wi-Fi и безупречно чистые номера (горничные делают отличную работу по поддержанию комнаты безупречно чистая ежедневная газета)!Звездный Рейтинг, так что отель утверждает на его официального сайта, что отель находится в 5 звезд. Однако позже мы узнали, что эта информация не та, и отель на самом деле 4 звезды. Это исключительно вводит в заблуждение и ненадежное; мы не были довольны этой ложью.Номера - Хотя номера нуждаются в ремонте, мы не можем пожаловаться на отличный сервис по уборке от горничных, которые зашли в номер с чистой ежедневной белье меняется ежедневно. Меняли полотенца, они сделали существ, использующий чистые полотенца. Это то, на что нам нравилось ездить после дня на открытом воздухе. В телевизоре есть множество каналов, включая американский канал новостей и канал Discovery. Подушки пахли отличными, но кровать была довольно удобной. Кондиционер в номере был отличным и работал очень хорошо. Мы были более холодно, чем теплый в номере, но смогли настроить кондиционер. Каждый день один из сотрудников было бы поставить новую бутылку на 1200 мл воды в холодильнике в номере и несколько банки популярности и пива. Каждое утро нас будил строителями, сбивающими стены и балконы (приблизительно с 8.30).Пляж - Как уже упоминалось в предыдущих отзывах, пляж просто идеально. Белый песок, бирюзовые воды, мелкие моря. Этот вид, особенно потрясающий, когда садится солнце. Иногда, отель вам барбекю на пляже, снижая много шезлонгов и столов на пляж. Это отличная атмосфера, и вы просто заставляли в них сидеть с и пообщаться с другими людьми.Персонал в отеле в основном дружелюбный и услужливый, куда они могут быть. Мы были очень недовольны, когда после долгого дня, мы вернулись, чтобы найти нашу дверь широко открыта. Мы оставили нашу дверь открытой и после того, как увидели, что все наши ценные вещи и вещи все еще были там, мы сразу отправились в ресепшен, чтобы сообщить об этом относительно проблемы. Испанский человек при обслуживании клиентов (Эдуардо) сказал нам, что некоторые мужчины были в номере в течение дня, чиня телевизор (он работал отлично, когда мы смотрели его накануне вечером), и случайно забыли закрыть дверь за них. Хотя ничего не пропало, нам показалось, что это не было хорошим уровнем профессионализма из отеля вообще.Еда - Это была наша самая большая проблема, останавливаясь в этом отеле. Еда не была отличной, и, хотя очень большим выбором, было трудно найти вещи, которые была вкусной. Оказалось, что большая часть еды была очень низкого качества. Тем не менее, свежее мясо, приготовленное перед вами, было очень вкусно. Я наслаждался рыбой, и мой друг, особенно понравились говядины. Мы смогли поставить, что еда была приготовлена, когда она были недавно перед своими глазами. В номере со шведским столом был ужасный запах, который доставит вас от вашей еды, как только вы входите. Номер на шведском столе не было кондиционера, вместе с еще одним рестораном в отеле. Как вы можете себе представить, он останавливается прямо у номер, чувствуя себя попотеть, было отвратительным. Мы слышали от людей в отеле, что руководство обещает персоналу чинить кондиционер каждый день. Очень несправедливо, что они не хотят сделать это и постоянно беспокоить обещания. Мало того, что это на людей, которые останавливались в этом отеле, он на официантов и поваров, которые должны, будут работать на нелепо жаре. Очень грязно, поскольку повара потеют, вытирая пот на одежде и готовила нашу еду. Молоко неухоженная в холодильнике, и находится прямо на стороне для вас, чтобы использовать. Лучшая еда на шведском столе был завтрак, где мы вращали хлопья, фрукты и блинчики с сиропом. Все они были в порядке. Я действительно наслаждался блинами. Есть возможность принять решение поесть в другом отеле (он бесплатный, и вы можете посетить 5 других отелей в районе, все равно "все включено", но лучшая качественная еда). Однако последний автобус уносит вас из других отелей в 4: 20. Мы посетили ресторан в отеле, так как мы могли, но часто отклонялись, заявляя, что они были полностью забронированы всю ночь, но когда мы проходили мимо в 7 вечера, в ресторане был один стол. Еда в ресторанах лучше, чем шведский стол, но все равно отличная. Мы пытались съесть в закусочной некоторые обеды, чтобы отправиться в повторные продукты в буфете. Однако, человек сказал, что еда не была доступна, потому что шведский стол был открыт. Ужин в рекламе, чтобы быть открытой и обслуживавшую едой 24 часа, и это очевидно неукомплектованная проблема. Когда, что место было абсолютно неукомплектован и он часто чтобы добыть отель Double напоминание для напитков и иногда ждали некоторое время. На кухне часто заканчивались ложки и блюда из мороженого - опять же, не отличный. Если вы приехали в этот курорт, можете гарантировать, что принести английские закуски, так как этот отель не продают чипсов, мытья фирменный шоколада или чего-либо к перекусить. Мы посетили рынок, чтобы попытаться купить закуски, но у них ничего не было, кроме плоский маисовых лепешек. Я не рекомендовал бы их, когда они вызвали у меня просто отвратительный. Позже мы узнали, что отель часы выключается вдоль пляжа, проданного Pringles. Вы бы свои домашние удобства в этот отель. Я и мой друг был оба температура во время отпуска болезни. Буквально у каждой пары, с которыми мы говорили, тоже была такая же болезнью в похожем время. Мы сообщили об этом нашему турагенту в отеле, наряду с другими проблемами, с которыми мы сталкивались на этом курорте.Вещи, которые можно посетить - отель находится на острове, который почти выглядел безлюдным и очень тихо. Мы не обращали на это, т.к. было много чего происходит в нашем отеле. Поблизости также были отели, которые мы посетили. Когда мы путешествовали с Thomas Cook, нам посоветовали со списком поездок принять участие и их цены. Поездки были в основном очень дорогими, в пределах от приблизительно 40 песо к 370. Более 'увлекательные' поездки были дорогие, поэтому мы выбрали из сделать поездку. Есть туристический автобус с открытым верхом, который доставит вас в разные места, например, Пилар Беач, разные отели в Кайо Гильермо and Caio Коко и рынок. Автобус стоит 5 песо для возвращения к где угодно на автобусном маршруте. Самое далекое место далеко занимает приблизительно 1 час 30 минут, и все еще только стоит 5 песо на человека для возвращения! Я определенно рекомендую поехать в путешествие на этом автобусе и посидеть наверху; очень ветрено, но и весело!В целом, нам обоим понравился отдых, но здесь определенно есть несколько замечаний, которые могли бы сделать отель понравится всем. Большинство этих изменений только незначительное, но полностью изменило бы атмосфера курорта. Я посетил бы Кубу снова, но я хотел бы остаться на внутренний (может быть поближе к Гавану). Кайо Гильермо - небольшой отдых на рай, и у нас были замечательные 2 недели.С наилучшими пожеланиями,Эмилия Берджесс

Мы только что вернулись из двухнедельного отпуска в Мелие Кайо Гильернмо и что Фантастический отпуск, мы получили.Я в возрасте 45, моя Племянница в возрасте 44 и Моя Дочь, которая 16 лет.Отель Прекрасный, и только лучше, так как там обновляющиеся и для улучшения все время.НомераУ нас был отличный номер с 3 надлежащими кроватями, которые были очень удобными, много места, чтобы повесить одежду, хорошая ванная комната (Некоторые переехали, хотели, но так как я сказал здесь для улучшения все время),Холодильник был заполнен, большинство дней с безалкогольными напитками и пивом и водой доставлялось каждый день. Много розеток, чтобы зарядить телефон и т.д. (не то, что мы воспользовались их очень) мы были на Третьем этаже, где есть много ступенек, как их нет лифта, но он отказался.БассейнБассейн был отличный, очень теплый, который был хорошим, они делают улучшения бассейна с новым выравниванием и т.д., но отличный бассейн. Много лежаков и не надо быть встаешь на рассвете, чтобы получить ихБар у бассейна отличные, еда и напитки 24 часа, бар в бассейне, персонал великолепный, Барбара Томми и Лестеру очень отзывчивый, доброжелательный и квалифицированный.Пляж - одно удивительное слово!!!! Великолепный пирс для вас, чтобы выйти на с навесом, если вам нужно выйти на солнце, большой от рыбалки от конца пирса и отличного подводного плавания с маской и трубкой, которая проводить время еще много лежаков на пляже и великолепном белоснежном песке.Рестораны в отеле - Главный ресторан отличный выбор еды, чтобы закрыть все вкусы и выставочную готовить, сотрудники готовят, все встречаются и ловят рыбу свежий, как вам нравится. Одна вещь - он становится очень жаркой, надеюсь, что они починят Кондиционер быстро (это не испортило наш отпуск)Международный ресторан отличная атмосфера замечательный и очень талантлив пианист питания, играющий во второй половине февраля, вы едите.Средиземное море Bonasi, хорошая еда и атмосфера, мое предпочтение было Международным, поэтому мы пошли в тот дважды, но Bonasi тоже хороший.Отель главный бар - хорошие открытыми 24 / 7 персонала, очень услужливый и вежливыйКоманда аниматоров отличная большая благодарность к Edele он так усердно работает и старается сделать всё усилие, чтобы включить всехВ целом, мы провели чудесный отпуск и не можем дождаться, чтобы вернуться

С 30 июня th до 7 июля th, Отличная поездка, полный более старый отель, но номера и территория были сохранены супер чистый. Улучшения начались, но это будет процесс. Если вам нравятся маленькие курорты с особым вниманием персонала, и это место для вас. Отличная еда для Кубы, шведский стол воздух нужд conditioing деньги и быстро! Рестораны a la carte очень вкусное и отличное обслуживание. Не он ничего на берег, чтобы сказать кроме ВАУ!!! Это был мой третий раз, чтобы спросить, и он не подводил меня. Особая благодарность всему персоналу, они были великолепны: ). Пожалуйста, не бойтесь заказать.

Меня и моего Друга останавливался в Мелие Кайо Гильмеро с 21 уличного июня до 6 th июлей 2017. Это был наш первый раз на Кубе, и мы были в восторге от, чтобы расслабиться и провести время вместе. Хотя мы прекрасно провели время в этом отпуске, мы определенно рекомендуем другим путешественникам сделать себя зная об определенных аспектах этого отеля.ПЛЮСЫОтель расположен в тихом тихом месте, однако, был довольно изолированном и пульте от материка Куба. Мы сочли это проблемой при бронировании экскурсий, например, не только было очень дорого для поездок за пределами отеля, а также недалеко расстояния поехать в любые магазины или города. Ближайшего городскому Идиоту 1 год 1 / находится в 2 часа. Персонал дружелюбный и приятный и в отеле есть прекрасная ухоженная территория. Пляж красивый, возможно, один из лучших пляжей, которые я видел, идеально, чтобы спуститься. Дни мы вошли в море, чтобы плавать, это было что-то вроде температуру воды, просто изумительная.МИНУСЫМы и не привередливы привередливые люди и обычно никогда не жаловались или были бы критично настроены о чем-либо, так что был невероятно удивлен во время нашего визита. В целом отель хороший, но можно увидеть некоторые недостатки на обслуживании его. Мы понимаем, что отель не может понравиться всем и всегда есть аспекты, чтобы улучшить, чтобы сделать его самым приятным для гостей.Маленький выбор на шведском столе, еда в буфете была однообразной быстро, особенно во время нашего пребывания в отеле 2 недели. Я заболел, в первую неделю, поэтому, колебалась, что поесть. Не было ни столовых приборов, таких как любителей десертов ложки около десертов в буфете, а также никаких каш шарах около хлопьев. Мы ходили однообразным образом через попытки найти очень маленькая суповая тарелка, то идите назад, чтобы восстановиться, хлопья и поесть с чайной ложка. После того, постоянно просить у официантов ложку, так как не было ничего, что мы нашли его очень быстро, чтобы пойти рядом с кухни, где они находились и получают того мы один вместо того, чтобы ждать официанта, чтобы обслужить нас. Это стало маленьким срывом, потому что мы решили после просьбы столько раз, они просто положат ложек на стол автоматически.Не хватает персонала, персонал очень дружелюбный и вежливый, однако переутомлены, было очевидно, что им нужно побольше персонала в буфете. Иногда мы находили, что нам не предложили выпить воды до окончания, мы закончили нашу еду из-за того, насколько заняты официанты и официантки были.Нет кондиционера в буфете, которая ведет к нему было слишком жарко и влажно во время еды, бетонная пункт для отеля, чтобы улучшить.Номер был довольно старым, однако, в хорошем месте с неудобным на выглядящих саду. Ванная комната была не самой чистой, как показано на фотографии, которые я скачал. На протяжении нашего времени никогда не наполняли мини-бар, и кровати, похоже, что они собирались развалиться, не идеальны для взрослых:P. большинство полотенца во время нашего пребывания было в пятнах и не пахло свежей, однако он не был нашим главным беспокойством. Мы обнаружили, что наше постельное белье не менялось на протяжении нашего пребывания, так как было пятно внизу на моей кровати, которая была там с момента первого автомобиля-купе дней, немного основном устраивала беспокойство.Хотя пляж был захватывающим, он должен подметить мало свободного тени для гостей на пляже. Эти несколько хижин там были только на пляже, с любого покрывающего соломой для воздуха от солнца. Несмотря на то, что мы любим горячая кубинская погода не все постоянно загорать, мы определенно рекомендуем отель предоставить более приличное штриховку вокруг пляжа и бассейна.Я и мой друг нашел, что этот отель не хватало районе дисциплинированном отелем, так как, казалось, не было никакой связью между персоналом. Нам предложили частную романтического еду на пляже, выделенный во время набора, которое мы подтвердили на стойке регистрации за несколько дней до этого. Ночью мы ходили на пляж, который не будет, к сожалению, удивлен ни к чему настроенному и никому здесь. После разговора с менеджером по обслуживанию клиентов на стойке регистрации. Эдуардо организовал еду в международном ресторане следующей ночью. Но, опять же, к нашему удивлению, в тот вечер у международного ресторана не было бронирования для нас. Это один из многих примеров плохой сигнал между персоналом, ведущие в непрофессиональному небрежному подходу.Мы решили не жаловаться, так как мы подошли ко многим другим английским гостями, которые пожаловались руководству и нам сказали, что их жалоб нигде не были заняты. Я предполагаю, что руководство из этого отеля принимает эти комментарии и будущие рекомендации улучшить, чтобы этот отель, так как это несущественные поправки, любят заметить, над которой есть огромное значение. В общем, мы были рады посетить эту часть Кубы, однако, возвращаясь в будущем, мы поедем в другом районе.С наилучшими пожеланиями. Шарлотт

Я мама 43, сын 19 и дочь 16 приземлилась назад в У. С. Тодее. Я не могу придраться к эффект, что весь персонал говорит на предоставление отеля в хороший текущий ремонт. Кубинский народ и все сотрудники невероятно дружелюбны и действительно хотят видеть, что мы посетили. Еда отличная, рай, расположение, очень хорошие напитки (диетический недостаток Колы) номера более чем приличные. Прекрасные экскурсии Thomas Cook, очень хорошие развлечения. Все очень кубинских именно таким, как мы хотели. Только проблема, кондиционер не был достаточным в буфете, но мы приняли решение пойти в июле в 41 градусе. Я не понимаю предыдущие комментарии, жалобы и отрицательность, это то, что вы делаете им и подмести этот замечательный курорт и страну, которую мы полюбили каждую минуту, и нам было грустно уезжать. Неделя была слишком короткой

Мы останавливались 11 ночей, 10 th - 21 уличный июнь. Мы были на Кубе или Карибское море раньше и читать некоторые отзывы, у нас не было больших ожиданий, но без сомнения, это был лучший отпуск По системе "все включено", который мы брали до сих пор! По приезде нам сказали, все гости Thomas Cook были переведены, который включал 4 пляжных полотенца в наш номер и бесплатный сейф.Номер был большим и убирался ежедневно, мне понравилось, что раковина была не в ванной. При включении душа я обнаружил, что насадка для душа была покрыта накипью, так что воду колышится очень медленно, у поездки в обслуживание клиентов, скоро была совершенно новая вперед, подается в номер. Напор воды все еще не был восхитительным, но более чем достаточным для душа и полоскания моих волос. Единственное, что я действительно есть - это нерегулярностью изменяемых простыней. Около 5 дней оставили нашего отпуска, я поинтересовался со своей второй половинкой, чувствовал ли он, что они поменяли вообще до той поры. Никто из нас не мог бы быть уверен, были ли они, но они, конечно, не меняли после этого момента. Если то, что большой мне предложение посещение обслуживания клиентов, скоро сортирует его, но я не чувствовал, что это была большая проблема, простыни не были заляпанные или не грязные.Я послушались совета одной из отзывам на здесь и выбрал разных блюд из шведского стола каждый вечер, так что это не стало слишком однообразным. Нам понравилась свежая кулинарией больше всего, особенно рыба и маринованная курица и свинина. Однажды ночью был парень, готовивший суши на заказ, восхитительный, чтобы наблюдать за ним и очень вкусный! Официанты могли наудачу пополнить стаканы вином и / или водой, но обычно были дружелюбны и вежливы. Мы ели в al la cartes дважды, было приятно быть поданный на стол, но я не чувствовал, что еда была немного лучше, чем в буфете. Большинство обедов, которые мы ели в ресторане на пляже Ранчеро, который был прекрасен, один раз у нас был омар, которым мы перед поездкой заказали и заплатили за, я не был по очень острая всех, но с креветками, которые ходили с ним, были замечательными и многочисленными. Один раз в неделю проводится пляжное барбекю, которое было фантастическим.Главный бар был оживленным ночью, мы нашли его очень быстро, чтобы подойти к бару, а не ждать официанта, чтобы обслужить нас, но нам особенно понравился утренний кофе после завтрака здесь или G&T в конце жаркого дня.Я действительно стал какой-нибудь много комаров, но отель был затемнением почти каждый день, так что не намного больше, они могут сделать, меня покусали ужасно в последний вечер чем-то, что не было комарами! Мои руки, ноги и одна сторона моего туловища были покрыты десятками крошечных укусов, некоторые зудящие, некоторые - нет. Не знаю, что они - всего слишком он, не была буквально только на одну ночь, 2 недели на, у меня еще есть некоторые следы.Пляж полностью нас поразил! Без сомнения, настоящая жемчужина отелей в дни мы вошли в море, чтобы плавать, это было похоже на воду, просто вкусную. Не уверенный, если мы вернулись бы, потому что, если бы мы действительно возвращаемся в Кубу, мы хотели бы видеть, Гавана и сделать это отсюда стоила более чем 300£ каждого, которого мы просто не могли оправдать, кроме которого мы вернемся с большим удовольствием!

Я еще раз, я решил провести свой отпуск на пляже в этом году в Мелие Кайо Гильермо. Это был мой шестой раз там, и в этом году моя группа из пяти человек состояла из меня и моих двух дядей и теть. В прошлом году я был там с несколькими своими остальными членами семьи в группе 10.Благодаря менеджеру по Бронированию (Agdhara) и Качеству и Менеджеру по обслуживанию клиентов (Yudelkys), были размещены наши запросы номера, и Yudelkys был очень быстрым при исправлении любых дефицитов/проблем в наших номерах. Поскольку это - более старый отель, он не всегда предлагает удобства и стандарты нового отеля, такие как воздух - обусловливающий работающий во всех номерах в любом случае, и т.д., но с Yudelkys, отвечающим за Обслуживание клиентов, один быстрый звонок в их офис и проблему заботился к концу дня. Yudelkys, который только попал на борт прошлым летом, является активом в отель, как она - эффективный человек и человек действия, который немедленно добивается цели. Она также обучила свой персонал в Обслуживании клиентов поддерживать ее высокие стандарты эффективности. Это было очевидно для меня эта поездка, сравненная с прошлым годом, когда я отдохнул на курорте в июле с моей семьей десять. Мы имели бесконечные проблемы в прошлом году с нашими номерами и не могли исправить их после бесконечных жалоб персоналу в офисе Обслуживания клиентов. Yudelkys только что начался в Мелие и самостоятельно ориентировал в то время. Когда у меня было удовольствие разговора с нею о моих расстройствах, она немедленно исправила наши проблемы. Она дала мне, надеются, что вещи были бы лучше для меня, чтобы решить вернуться к Мелие Кайо Гильермо снова в этом году. Быть повторным гостем многократно на этот курорт является доказательствами, что я искренне люблю этот курорт для его красивых людей (персонал лучший!) Семейная атмосфера, которую каждый получает из-за ее размера (моему мужу и мне не нравится безличное чувство большого курорта), удобства, развлечения и красивый пляж! Но расстройство вещей, не работающих должным образом из-за него являющийся более старым отелем, может быть большим средством устрашения в возвращении другого времени, и это было то, как я чувствовал в прошлом году. Но, я имел веру в персонал отеля и Yudelkys и знал, что так или иначе вещи будут лучше, и я был правым! В этом году я заметил большое изменение и много сделанных положительных моментов. Отель все еще является объектом ремонта, и как повторные гости, нам показали фотографии на Повторном Ужине Гостей недавно отремонтированных и модернизированных планов относительно номеров и ванных и внешних удобств. Есть также новый генеральный директор, Педро, который очень уверенный и открытый для предложений о том, как улучшить вещи. Фактически, этот год был первым разом в мои шесть раз там, которые на Повторном Ужине Гостей, Генеральный директор и часть его управленческого персонала, посещенного для Встречания и, Приветствует с гостями и сделал фотографию группы с гостями. Это - определенно преимущество! Я хотел бы сделать особого упоминания следующего персонала, который сделал наше пребывание приятным: Yudelkys, Agdhara, Барбара (в Баре у бассейна), который мой муж и я знали с первого раза в этом отеле в 2007 году Томми в Баре у бассейна, Соне наша Горничная, Эдуардо в Обслуживании клиентов, Edel, Maiyelena, Мишеле в Ресторане самообслуживания, Yasnery в ресторане Ranchon, Нэйви и Марии на стойке регистрации, Найярите в ресторане International, Luciente наш Садовник и Daviel, который, как всегда замечалось, при регистрации ресторанов и баров следил за тем, чтобы все прошло прекрасно. Также я хотел бы поблагодарить других сотрудников, имена которых мы не получили. Как уже отмечалось ранее, это персонал, который делает отель местом, чтобы вернуться к с их теплотой и дружелюбием. Честь и хвала также Команде аниматоров и танцорам, которые неустанно выступали каждую ночь для нас.Другим расстройством для нас было то, что не хватает хижин тени на пляже, и с пятеро (четыре из которых были пожилые люди), я должен был пойти на пляж пораньше каждое утро, чтобы обеспечить пляжные шезлонги и хижину тени. Я сказал управленческий персонал, что меры предусматриваются, чтобы сделать, чтобы внешняя компания заходили, чтобы создать больше хижин тени. Еще одно преимущество!С моим чувством положительности, что вещи продолжат быть лучше в Мелие Кайо Гильермо, чтобы сделать его сопоставимым с новыми отелями в будущем, я с нетерпением жду своего следующего визита там и надеемся, что это скоро будет!

Мы были в этом отеле много раз за последние 17 лет, и увидели хороший и плохой, но на этот раз это был лучший спасибо всему персоналу, Agdhara и персонал на стойке регистрации убедились, что все было прекрасно, да Re нужд около бассейна - здоровье, но здесь чисто, да работа необходимости какого-нибудь номера, но они убирают каждый день, наше пребывание было, что нам нужен был весь персонал казался полных эльфах и рад, что Педро менеджер присоединился к ним.Спасибо Yunia, Барбре Томми Милеидису и всем, кто заботился о насВидьте вас всех в октябре

Хороший отель, но нуждается в ремонте номеров. Наш первоначальный номер пахло ужасно, плесневеет из-за канализации / туалеты. Мы пожаловались, и мне предложили номер на следующий день в улучшенный номер. Намного лучше, никаких запахов.Персонал очень дружелюбный и эффективный, но иногда мне казалось, что они были не хватает персонала и просто справились. Хорошие развлечения в некоторые вечера, включая пляжную вечеринку для гостей, хотя я считаю, что они кончилось пиво вечером. Немного магазинов в отеле, но ближайшем 'шопинге' - небольшая туристическая торговая зона поездка часов на автобусе (стойте обратной поездки за 5 песо),Одно предупреждение примерно 100 процентов от, так как комары голодны.

Привет - мы посетили в феврале и любили чувство отеляПляж красивый, отель хороший, но нуждается в обновлении. Мы вернулись В феврале 18 для нашей Свадьбы с 24 гостями. Нам сказал персонал, что номера будут повышены класс, и отель был бы готов к 18 февраля. Будет отель быть готов и повышенного класса к 18 февраля. Этот отель будет прекрасным, когда он будет получше

Во-первых Мелие Кайо Гильермо, спасибо за принятие нас и восстановление нашей веры в кубинское гостеприимство, мы двинулись сюда от очень разочаровывающего отдыха в Иберостар Плаой Пилар и останавливались от 16 th до 24 th июней 2017Мы знали об этом отеле после последнего визита к Кайо Гильермо 10 лет назад. Это был отель номер 1 в этом районе, в течение долгого времени. Отель старый, чем некоторые в районе, но он маленький и очаровательный, персонал приятный, и еда отличная. Улучшения будет к территории сменить, во время нашего короткого пребывания, некоторые из водоемов были покрашены, маленькие вещи, как это приятные улучшения.Номера нормальные, чистые и удобные. Мы считаем от общения до других гостей, что номера улучшились на всей территории отеля. Однако, в нашем номере не было особых проблем. Нам не хватало розетку для ванной, не большая проблема, но так как у нас был малыш его более легко, чтобы мыться, его, чем душ. Мы сообщали обслуживанию клиентов, кто во-первых послал обслуживание, и после интересного беседы и демонстрацию, розетка быстро принесли с горничной.Бассейн чистый, немного выравнивания около бассейна выключается, но мы увидели какие-то парни, измеряющие бассейн, в то время как мы были там, так что, думаю, что это должно быть обращается.Команда массовиков-затейников дружелюбная и очень старается, чтобы включать каждого.Немного конструктивной критики за менеджмент. Выключали музыку у всего несколько ступеней, иногда это было немного шумно и, пожалуйста, курорт к кондиционеру основной ресторан со шведским столом. Хотя это был хороший и дружелюбный персонал, еда, все тают в здесь. Это была единственная проблема, которую мы обнаружили, было бы приятно ходить в прохладный номер, но оно было жарче, чем на улице.В целом отличный маленький отель, отличное расположение и потрясающий пляж. Насладиться.

У меня было удовольствие отдыха на этом очаровательном курорте с 16 июня th к 23 резерфордам. Это был мой четвертый отдых, поэтому, я знал, что ожидать и не был разочарован. Да, отель старый и нуждающийся в ремонте. Они имеют (наконец!) начался, поэтому, я надеюсь видеть улучшение во время своего следующего посещения. Мой номер немного устал и был необходимым некоторая регенерация, но был очень чистой, горячей водой и хорошим напором воды даже на третьем этаже, и мини-бар пополнил запасы. Работа кондиционера, но немного шумный. Но я ожидал все это. Мертвый сезон, поэтому отель примерно в полную уставшими. Никакой очереди на шведском столе и бары. Еда была немного однообразной, но хорошей (я не заболел вообще, в отличие от некоторых отелей, мы останавливались в Punta Cana, и в другом месте). Манго находятся в сезон, и были огромными и восхитительными! Кофе на шведском столе не хороший, поэтому у меня был бы утренний двойной эспрессо на террасе от бара, их сходятся к шведскому столу. Эспрессо был превосходным.Часть персонала была такой же предыдущим визитам, и так приятно увидеть знакомые лица. Они помнят вас. Абсолютное большинство персонала очень TV, приятный и весело. Возьмите с собой им подарки, такие как одежда, обувь, школьные все необходимое, продукты гигиены и т.д. Такие дорогие и тяжело найти. Все приятно.Очень хороший бармен в баре на пляже, Yunia, сделал мои мохито и даже принес лаймы из ее дома (у них был только сок лайма в наличии) и листьями отдававшую мятой из ее сада! Какая приятно! Привозите собственные инциденты, чашки, вместо того, чтобы воспользоваться их маленькие хлипкие пластиковые стаканчики. Вы получите номер побольше напиток и остановите меньше мусора.Пляж - все равно красиво, но им нужно больше спутников Палапа. Сорняки регулярно убирают.Для возвращения гостей каждую неделю есть специальный обед. Это очень приятный жест, я ценю это. Некоторые члены персонала, не тратьте еду с гостями, и у меня были интересные разговор с Джованни и Иордано. Люди - причина, почему я возвращаюсь в Кубу. Пляж везде одинаковые, но теплота кубинцев уникальная.Это очень хорошая новость, что они ремонтируют курорт, в конце концов! Территория красивая, со старшего возраста зеленью, которая не имеет место с новыми отелями. Это также небольшой курорт со всем поблизости и доступный. Новый менеджер, и я надеюсь, что он поддержит на высоком уровне стандарты и сделает улучшения в случае необходимости. Очевидно, что есть потребность в серьезном ремонте, но персонал имеет значение в этом отеле. Соотношение цены и качества, в мертвый сезон, довольно хорошее. Я обязательно вернусь!

Иногда более новый не лучше. Я останавливался в новейших курортах в этом районе. Но им не хватает очарования и зрелости этого сокровища. Персонал от начала до конца моего визита был восхитительным. Если у вас есть вопросы или проблемы, персонал на стойке регистрации будет заботиться о вас с уровнем профессионализма 2 без и даты ни в одном.Пляж и вода были удовольствием к своим глазам!Еда и напитки не разочаровал. Итальянский ресторан - обязательно к посещению.Моя поездка была слишком короткая, но я уверен, что мои ноги будут на этом пляже и напитки в руке следующей поездки на Кубу.

Недавно я имел удовольствие от посещения этого очаровательного курорта и обнаружил, что это был замечательный опыт. Территория красивая и персонал очень дружелюбный и эффективный. Все мои запросы были встречены охотно и своевременные.Пляж здесь просто захватывает дух, и очень чисто и белый от замечательного пирса, пристроенного прямо в серфинг для гостей MCG исключительно. Я был впечатлен тем, что было место для людей с ограниченными возможностями, чтобы также насладиться пляжем.Бассейн мерцал, и персонал бара в холле и в бассейне был замечательным. Обед в баре на пляже - быть - Que - удовольствие в прекрасном прохладе здании с видом на белоснежный песок и бирюзовые воды океана. Еда была очень хорошая, особенно в ресторане итальянский ресторан a la carte.Курорт, хотя и не зоной для взрослых, был очень тихим, с небольшим количеством детьми в это время. Я был рад увидеть некоторых приятного старшего возраста, с огромным выбором от рыбалки приманок, которые возвращаются из того, чтобы испытать свою удачу их блаженства тут же в поплавать.Менеджер на стойке регистрации, Ливэн ФГ, был таким образом очень любезен, и, очевидно, очень нравится этот курорт и рад убедиться, что все во время Вашего пребывания нормально.Я очень рекомендую этот отель путешественникам любого возраста, с детьми или без.

Это прекрасный курорт с множеством развлечений и красивый пляж.Единственным минусом было отсутствие водой в нашем номере в течение трех дней.Мне пришлось принимать душ в тренажерном зале.Еда была превосходной, и номера были чистыми. У нас не было проблем с тараканами.Мы встретили множество дружелюбных людей

Мой друг и я (нам 33 года и 34) навестили melia Кайо Гильермо с 9 июня th до 16 июня th. Это был один из лучших отелей, в которых я был в Кайо Гильермо. Я была в iberostar Playa Пилар три раза и дайкири один раз. и затем это была моя первая поездка в melia. Я был в пару отелей в кокосовых орехов Кайо, но, кроме это, потому что Кайо Гильермо как правило, лучше. В любом случае, у нас было очень весело, со всеми людьми, которых мы встретили там. Команда аниматоров феноменальная и так себе доброжелательная!! Мы реально подружились с Edel, Мэнди, javiar, Джоном и Лисни. Мы отлично повеселились и убедились, что мы всегда хорошо проводили время, чтобы поиграть в игры, делая aquafit, сидя и болтая и смеясь..... они были просто отличной компанией.Персонал в баре у бассейна - самый удивительный персонал за стойкой бара, который я когда-либо пробовал. В общем, рядом с конца поездки, персонал бара обычно не быть таким же хорошим. но они были хорошими прямо через до конца и всегда улыбается и очень приятными. Но, я подчеркнул, что тот факт, что только персонал в баре у бассейна похож на это.Бар в лобби, особенно ночью не хороший и неприятно вообще. Был один официант для бара по имени Алексис, который постоянно все время поболтать с нами, вплоть до того, что он начал уже неудобно. Если вы прочитали отзывы перед этим, вы увидите еще один отзыв, более похожий на те, что я собираюсь сказать. Он был заинтересован в том, чтобы мной говорит, что я был красивый, и он очень понравился мне и все эти вещи. Будучи канадцем, я просто поблагодарил ее и улыбался. что еще я по идее сказать. Так или иначе, пару часов спустя, я пошел в одно только ванную, потому что вы должны быть в состоянии сделать так и не беспокойство. Я слышал человека, вопящего испанский в женской ванной, так как я написал..... Я быстро закончил и открыл дверь, и это он. Он следовал за мной в ванную и постоянно пытались но он попытался меня поцеловать, хватая меня, и немного больше. Я не буду вдаваться в детали. Я рассказываю свою историю, так что леди знали об этом человека! Очевидно, он следовал за другой Леди на тренажерный зал и попробовал те же самые продукты. Я сообщил о своем этом инциденте, и он не вернулся в отеле на оставшееся время моего визита. он сделал это на второй день, и я был там на 8. поэтому они не давали ему вернуться, чтобы работать в остальную часть его. Но серьезно, я надеюсь, что он уволен. В остальном это продолжится, и в конце концов какая-то женщина будет ужасно ранена, я уверен. Опять же, его зовут Алексис!!!Кроме этого инцидента, серьезно, я не могла просить лучший отпуск! Мой друг и завел друзей на всю жизнь и возвращаться в этот отель скоро!!!: ) Я оценил бы 5 звезд, но из-за того, что произошло со мной лично я дал четыре. Все остальные как служащий там заслуживают пять из пяти!

Таким образом, когда я и мой друг забронировали эту путевку, мы прочитали множество рассмотренных и решительных, чтобы просто пойти. Мы действительно волновались, потому что отзывы ухудшались, и хуже вокруг последнего может. Когда мы прибыли в Melia, мы были удивлены, потому что это не было плохо вообще! Я подразумеваю, что был таракан в ванной, но мы были в таком хорошем настроении, о котором мы не заботились (это - жаркая страна, что делает вы ожидаете) В течение первых дней, мы были в значительной степени одними на пляже, все было прекрасным, и мы сказали, что должны написать очень хороший отзыв, поэтому, люди приезжают в это место больше и что мы не можем полагать, что столько людей оставило плохие отзывы! Все это произошло за прошлые 2 дня. Больше людей приехало, и «любимое» было примечательным... Мы все еще не заботились, мы все еще хотели наслаждаться всем и прошлыми днями. Таким образом в наш прошлый день мы просили иметь позднее время выезда, так как наш рейс в 4: 45 и автобус, который был обеспечен, был в 1: 10. Нас два и другая пара решил, что мы разделим поездку на такси в аэропорт приблизительно 3, но мы хотели плавать и наслаждаться нашими прошлыми часами и иметь номер, чтобы принять душ перед отъездом. Менеджер сказал, что у нас может быть номер до часа за 7 песо, но не больше потому что мы больше не их клиенты. Мы решили, что это было бессмысленно и просто заброшенное перед выездом. Утром выезда я заметил, что некоторая небольшая денежная сумма была взята из номера, который сделал меня неудобным, потому что номер не был убран, но деньги были определенно взяты. Деньги предназначались, чтобы быть для рабочих... После выезда я помнил, что оставил свою подушку шеи для самолета в номере для самолета, поэтому, я спросил, можем ли мы подойти к нашему номеру и вернуть его, я знал точно, где я оставил его, и я знал, что не переместил его в течение целой недели. Они попросили, чтобы уборщик и она сказали единственную вещь, которая была оставлена позади, были некоторые морские раковины и когда мы подошли к нашему номеру, номер был убран, и ничто не было найдено. Я знал, что это не были просто раковины, оставленные позади, потому что я оставил половину бутылки крема для загара, и составьте удаление (я оставил его, потому что не стоило приносить его со мной) в номере. Уже в плохом настроении, потому что не мог полагать, что любой будет рассматривать нас как это, мы уехали, чтобы пойти в аэропорт. Я заметил, что оставил сумку со своим бикини, и мои друзья плавают шорты и моя кепка в закусочной. Я messaged отель на Facebook и электронной почте и никаком ответе... Я честно пытаюсь думать о своем недавнем отпуске как о положительном, но все это заставило меня таким образом опрокинуть. Это не были все в отеле, были некоторые восхитительные люди в ресторане самообслуживания, которые работали в горячем горячем ресторане, жарящем еду для нас.. бармен в баре около пляжа был настолько прекрасным! Который сделал наши первые дни незабываемыми:) Я действительно хочу, чтобы люди наслаждались своим отпуском, просто ничего не теряйте, потому что он не мог бы возвратиться вам. продолжайте улыбаться рабочим, подающим еду и напитки, потому что они делают отличную работу в кипящую погоду.

Первые впечатления отель кажутся немного потертыми, такие как интерьер и проваливающееся выравнивание бассейна. Однако место растет на вас, поскольку вы останавливаетесь там, и еда вкусная и есть богатый выбор. Шеф-повара готовят свежие продукты перед вами и упорно работают действительно. Персонал стола в ресторане был или очень доброжелательным или немного несчастным зависящий, которые вы добрались. Мы нашли, что, когда мы вошли в ресторан, мы будем сидеть в секции, где более доброжелательный персонал обслуживал это, мы должны были знать, поскольку обслуживание было настолько лучше. Одна из официанток (девушка) всегда улыбалась и предупредительная и сделала завтрак и ланч более приятными, когда она была на дежурстве. Развлечения были короткими но очень хорошими и главным образом танцующими действиями. Была также дискотека детей каждую ночь, которую очень понравились дети. Был также бар, расположенный близко к главной регистрации. Вы могли или пойти в бар или быть обслужены за столом. Мы чувствовали, что они предпочли обслуживать вас за столом (я думаю, что это было то, потому что вы, более вероятно, дадите чаевые), однако, иногда, они проигнорируют вас за вашим столом в зависимости от сотрудника. Снова как с рестораном часть персонала бара была доброжелательной, и некоторые казались сытыми по горло. Был один охранник бара, который обслужил на столах по имени Алексис. Он работал большинство дней, заканчивающихся вечером. Он улыбнулся много, но полагал, что это была его обязанность болтать как можно больше гостий независимо, если у них были друзья. Он был еще хуже, когда леди сиделась самостоятельно за столом. Он даже следовал за одной из гостий в тренажерный зал и попытался болтать ее на этом и многих других случаях, делающих ее довольно неудобное чувство, когда я предполагаю, что он, как предполагалось, работал. Несколько гостей упомянули, что он также время от времени был грубым, особенно если вы попросили напиток, и это было рядом до конца его смены, поскольку он не хотел обслуживать их, поскольку он утверждал, что был почти закончен. Однако у нас действительно была причина жаловаться на один абсолютно отдельный вопрос в начале отпуска. Мы говорили с Менеджером по работе с клиентами, и он был очень примирительным и действовал немедленно, чтобы решить этот вопрос и был действительно хорошим. Закончиться на высокой ноте, действительно любило отель и расположение, великое питания и часть персонал работает действительно трудно и приятное, когда вы говорите с ними. Единственный недостаток был странным несчастным сотрудником, и крупный озаглавленный охранник бара упомянул выше.

Самостоятельно и мой муж забронировал, чтобы останавливаться в MCG в течение нашего медового месяца. Посещение Кубы 6 раз и всегда останавливалось в Клубе Соль Кайо Коко, мы решили останавливаться где-нибудь отличающимися.... к сожалению, мы провели много отпуска, сомневаясь относительно нашего выбора... отель был прекрасным, и в целом мы действительно наслаждались нашей поездкой, однако, было несколько вещей, которые заставили нас иметь долгие размышления - Отель очень устал, вестибюль прекрасный, мы не могли обвинить его, однако номера похожи, что не обновлялись в течение нескольких лет и могли сделать с чем-то вроде, обновляют. Бассейн относительно очень низкого стандарта, выравнивание основания бассейна поднимается всюду по всему бассейну и плаванию, бар и сам бар у бассейна снова очень устаревшие и усталые. Персонал - причина, которую мы вернулись в Кубу снова и снова, из-за того, насколько восхитительный кубинцы... сделал мы приехали в MCG сначала, мы не вернулись бы... у персонала, кажется, есть свое любимое, и это чрезвычайно примечательно... если вы не любимое... не ожидайте получать улыбку или любой вид разговора из них, просто пехотинец. Персонал бара у бассейна в особенности был очень грубым, многие времена, мы засвидетельствовали их поднимающий их голоса в клиентах. Несколько случаев в лобби-баре, нам громко хлопнули нашими напитками по столу и официанту, уйдут, не признавая нас вообще... мы понимаем, что чаевые - большая вещь на Кубе, и мы сделали все, чтобы дать чаевые, однако, мы не чувствовали, что было уместно дать чаевые каждому человеку, с которым мы входим в контакт в каждом случае... мы дали бы чаевые каждому официанту по крайней мере один раз в день, но к сожалению это не достаточно хорошо, очевидно каждый раз, когда тот же самый официант приносит напиток к вашему столу, которому мы должны были дать чаевые! Мой вид, все мы работаем, и мы особенно упорно работали, чтобы заплатить за наш отдых на Кубе... Я тогда не чувствую, что это должно толкнуться на нас выплатить сотни песо больше в чаевых (мы решили, что потратили более чем 200 песо на чаевые!) Я думаю, что это должно быть изучено, поскольку неуместно для людей чувствовать себя герметизируемым в чаевые в КАЖДОМ СЛУЧАЕ и также, это - плохая практика, чтобы только получить хорошее обслуживание, если вы даете чаевые.. на большом количестве «любимого» ждать на всем протяжении вечера в лобби-баре, где, поскольку подобные нам, должны были ждать и ждать, в то время как официант будет идти прямо мимо нас, к пункту мы должны были получить наши собственные напитки (и это было после того, как мы дали чаевые!!) Однако были некоторые сотрудники, которые были действительно приятными и подлинными, и для этого мы очень благодарные! Пляж был абсолютно красивым, самым хорошим, мы когда-либо были к. Это действительно позор, который после наличия такого количества восхитительных поездок в Кубу, MCG заставил нас пересмотреть, возвратиться ли затем ее или нет, позвольте нам просто надеяться, что мои комментарии приняты, и никто больше не заставлен чувствовать способ, которым мы были.

Мы путешествовали как семья, чтобы праздновать мои 40 th дней рождения, полных восхищения, видевшего все красивые фотографии на веб-сайте. К сожалению, эти фотографии очень устарели. Отель очень устал и нуждался в большом количестве денег, чтобы отремонтировать его так, это неопределенно напоминает 5 звезд, это объявлено как Томасом Куком. В то время как у нас было впечатление, что было несколько ресторанов в дополнение к шведскому столу, на самом деле только два ресторана берут его по очереди, чтобы открываться каждую ночь. Международный ресторан был хорошим, но если вы идете несколько раз, это - очень скудное меню. Однако, персонал был предупредительным и эффективным, и вид был красивым по заполненной лагуне фламинго. Средиземноморский ресторан был просто ужасным. Мы имели бронирования в течение двух ночей, но отменили второе. Вентиляторы экстрактора не работали/переключали над тем, поэтому, мы сиделись в тумане дыма от глубокой жарки. Официант был грубым и ясно не был обучен в обслуживающем этикете, очистив тарелки, в то время как все еще ели люди. Они исчерпали большую часть меню, означающего, что было мало выбора. Две из нашей группы не поели, поскольку им не нравилось то, что оставалось в меню. Третий ресторан никогда не был открыт во время нашего пребывания. Ресторан самообслуживания, который обоняют ужасный. Было невыносимо жарким, поскольку кондиционер никогда не был на/не работе. Три дня от конца нашего пребывания ресторан был столь горячим, что моя дочь, почти розданная и, была больной. Она не могла принести себя, чтобы вернуться в этот номер после этого из-за запаха и жары. Мы действительно замечали улучшение выбора и качества еды к концу недели, но каждую ночь те же самые вещи появлялись, и грубость многого персонала вполне колебалась. Пляж отелем фантастический. Хороший и ветреный, который означал, это было намного более прохладно на жаре дня. Мы также сели на автобус Пилар Беач, которая была также великолепной - теплая спокойная вода. (Обратите внимание - ресторан не берет кредитную карту, так возьмите наличные деньги). Я думаю, что моей самой большой проблемой было отношение персонала. Однажды ночью мы обнаружили, что детские кровати не были должным образом составлены (слишком горячий ночью с кондиционером, выключенным, слишком холодным с ним на), поэтому, нам были нужны дополнительные постельные принадлежности. Чтобы прервать невероятно длинную и унылую историю, это приняло 2 часа, чтобы найти 2 простыни! К тому времени, когда я получил их, это было хорошо в прошлую полночь, и я был истощен с усилием по попытке общаться и движение вверх и вниз по 4 лестничным пролетам каждый раз. Член персонала по ресепшен сказал, что я не спросил должным образом - я чувствовал, как будто меня звонили лгуном! Будьте достаточными, чтобы сказать, что я вышел из себя. Верно, что поставки часто заканчивались (несмотря на ответ менеджера на другие отзывы наоборот) как персонал, сказанный 'нет никаких стручков/пива кетчупа/кофе сегодня' (удалите как соответствующие!) Я не намереваюсь путешествовать с моими собственными приправами, как предполагает один комментатор. Это, как предполагается, хороший отель, не апартаменты самообслуживания. Также очень верно, что чашки крошечные. После дня мы закончили тем, что покупали три раза сумму, в которой мы нуждались (например, 12 пива за один раз!) только, чтобы получить довольно большой напиток. Гостиничные номера содержались в чистоте, но ужасно нуждались в обновлении - как ПОЛНОЕ ОБНОВЛЕНИЕ! После первой ночи мы должны были попросить новый матрас, поскольку весны тыкали через ткань в нескольких местах, которые привели ко сну очень плохой ночи. Они действительно изменяли матрас. К сожалению, мы думаем новый T - рубашка моей дочери была взята (признаки все еще на) одним из ответственного за уборку персонала. Мы сделали крупный поиск, когда мы вернулись домой, но он не поднялся. Мы упомянули его в отеле, прежде чем мы уехали, но они, действительно казалось, не заботились. Они хотели, чтобы мы имели дело с главой службы уборки номеров мы, а не уладили ее, поскольку можно было бы ожидать, что менеджмент сделает! Бассейн был хорошим (хотя выравнивание около бассейна ужасно нуждается в ремонте, и грязное и разорвано в некоторых местах). Были ОЧЕНЬ строгие правила относительно 1 политики полотенца. Чувствовавший немного как я был в 1950 s кемпингом Butlins! Была музыка, играющая постоянно в баре у бассейна; иногда кубинская музыка с замечательной атмосферой, которая была прекрасной - мы были на Кубе, в конце концов! По дням это проворачивалось столь громкое, что мы должны были кричать друг на друга, чтобы быть услышанными на следующем лежаке. Музыкальный стиль также изменился на постоянную петлю стучащих мелодий дома - даже мои дети думали, что это было навязчиво, не берите в голову моих 60-летних родителей! Мы сумели иметь хороший отпуск несмотря на короткий отель - прибытия, но не будем возвращаться в этот отель. Я понимаю нехватку поставок и т.д., но грубость персонала полностью недопустимая.

Я был на Кубе несколько раз и останавливался в различных отелях вокруг острова, поэтому, я знал, что ожидать. Отель устаревший и нуждающийся в ремонте, который является позором, потому что пляж захватывает дух, фотографии не могут воздать ему должное. Персонал - прекрасное выполнение лучшего, они могут с ресурсами, которые они имеют. Это - определенно не лучший отель, в котором я останавливался на Кубе, но расположение восполняет его. Если вы желаете действительно расслабляющий, тихий и живописный отпуск, это - место, чтобы быть. Я принес бы много средства против насекомых с вами хотя

Хорошо еще раз я вернулся от позвонившего рая этого замечательного красивого места, отель очень чистый, и опрятный ответственный за уборку персонал чистят день и ночь, весь персонал отеля все очень доброжелательные и утвердительные в там ролях работы и стремятся понравиться всем клиентам. Весь персонал бара был великолепным и очень доброжелательным и предупредительным. да отель немного носят, но что делает мы ожидаем, когда мы посетим страну без денег, входящих, пожалуйста, люди помнят это! Прежде чем вы будете судить! работа медленно делается в отель, команда аниматоров все потрясающие, изменения с прошлого года - настолько лучшая пляжная вечеринка в мой последний вечер, было превосходным, музыка намного лучше, в этом году сохраняют его вашим всем делающим хорошим. человек, играющий на саксофоне, хорошо сделанном ваше потрясающее. еда, снова превосходная, я - привередливый едок, и мне очень понравилось все, что я попробовал, и снова меню изменялись, как я был там, и я попробовал все три превосходные ресторана. И для соусов действительно! принесите свое собственное как, я делаю. Мой номер был очень опрятным и чистился каждый день с чистыми полотенцами отличный рабочий кондиционер, у меня нет стонов или стонов об этом отеле, пожалуйста, навестите вас, очень понравится его, как я делаю! Посетит снова в следующем году видьте вас тогда melia Кайо Гильермо ❤️❤️❤️

Прибывший отель в субботу 27 мая 2017 и оставленный суббота 3 июня 2017. Мое первое впечатление в закусочной принудило меня думать, что что-то не было правильным, все вокруг меня обслуживались, действительно ли я был невидимым? Я сдался, и затем попробовал еще раз, когда это было пусто. Будучи болеющим диабетом я заказал rum diet колу, но был сказан, что у них не было диеты в этом баре. Увы, я тогда обнаружил, что у лобби-бара нет диетических напитков также, поэтому, после моего первого дня все включено у меня была только вода - отличный. Так, в воскресенье я попробовал магазин и неожиданный сюрприз, который они продают банкам того же самого собственного кубинского бренда как в мини-баре, я купил некоторых и взял их к барам для них, чтобы держать в холодильнике для меня! Мини-бар начал неделю с 4 банок в нем (2 пива 2 безалкогольных напитка), никогда снова был снабженный к 4 банкам, фактически однажды 2 банки исчезли. Я спросил в регистрации относительно двух случаев, если они могли бы разместить некоторые диетические напитки в мини-бар для меня, по крайней мере, они сказали да, но это никогда не происходило. На моей третьей попытке (теперь в отеле 4. 5 дней) я попросил адрес электронной почты жаловаться и был сказан, что они не имеют один, и я должен пойти за углом и говорить с менеджером. Я говорил с Эдуардо в 20:40, который начал с, «Какова проблема?» и даже не потрудился сидеть, я указал, что ситуация с диетическим напитком и спросила, во сколько магазин закрывается, он сказал 21:00, поэтому, я спросил, почему там персонал в там, но они говорят, что закрыты тогда?? Никакой ответ, очевидно он попытается получить меня диетическая кока-кола на следующий день - это никогда не происходило, но я действительно получал большую бутылку доставленной воды! В мой второй день в закусочной, которая симпатичный - очень только продает хот-доги и гамбургеры, закончился кетчуп, поэтому, мы пошли в коричневый соус, тогда на следующий день, который закончился. У них тогда была только горчица в течение в общей сложности 5 дней. Это несмотря на ресторан самообслуживания, имеющий его - несмотря на жалобы, никто не казался способным взять бутылку от одного места до другого! Времена открытия 'свободные', однажды нам забронировали экскурсию с коллекцией 7:30, поэтому, мы удостоверились, что были в шведском столе в течение 7:00, открывающегося наряду с другой приблизительно дюжиной людей, они открылись незадолго до 7:15, означая, что персонал даже не добирался, чтобы обслужить нас, чай уже не говоря о нас ест должным образом, прежде чем мы уехали. Никто, кажется, действительно не заботится. Это место серьезно устало, пирс теперь не смотрит ничто как фотографии отзыва на этой территории, клуб для детей смотрит полностью закрытие, стрельба из лука перерастается, половина прудов истощены, электророзетки в номере неисправные, дверь во внутренний двор обращается с уменьшением. У ресторана International нет горячей воды, поэтому, я не знаю, как они поддерживают гигиену. Ресторан самообслуживания равняется 80 - 90% та же самая еда каждый день. Забудьте о выходе из отеля, поскольку нет ничего в шаговой доступности. Напитки поданы в измеренных чашках группы детей, которые вы закончите к тому времени, когда вы добираетесь до своего шезлонга, особенно если вы находитесь на пляже. Если вы уже забронировали к тому времени, когда вы видите это взятие ваши собственные чашки! Часть персонала действительно предупредительная и доброжелательная (особенно, как только им дали чаевые). Пляж восхитительный, caramaran бегут вприпрыжку к коралловому рифу, определенно стоит денег (CUC за приблизительно 100$ для 4 человек).

С момента мы добрались до отеля, мы чувствовали, что все не было хорошо. Персонал на ресепшен был пренебрежительным по меньшей мере и немедленно на обороне, когда вы задали вопрос. Однажды один из администраторов позвонил моей дочери лгун также, как и дежурный полотенца моей жене, когда она попыталась обменять полотенца, потому что был некоторый беспорядок числа. Вы не звоните своим потребительским лгунам! В номере была супер машина создания кофе, но никакие чайные пакетики стручков кофе и т.д., Поэтому, я спросил в регистрации и был сказан пойти в обслуживание клиентов, который был закрыт. Мысль, возможно, они не взяли жалобы в воскресенье! Когда я наконец разыскал человека, мне сказали, что в некоторые дни у них были стручки кофе в некоторые дни, они не сделали, но я мог всегда получать кофе в баре около регистрации, которая была открыта 24 часа в день. Я объяснил, что любил кофе в своем номере утром и не хотел должным быть бежать вверх и вниз по 50 шагам в возрасте мая, когда была совершенно хорошая кофеварка в номере. Увы никакие стручки кофе всю неделю. Часть персонала была хорошей и предупредительной, но обслуживание в баре у бассейна было плачевным. Чтобы получить напиток при плавании, бар был испытанием, сам по себе регулярно имеющим необходимость ждать 15 минут обслуживания. Нам сказали, что мы должны будем заплатить 5 песо в час, чтобы держать номер после полудня в день выезда, но когда мы пошли, чтобы заплатить за день до того, как мы уехали, это внезапно подошло к 7 песо. Тем не менее, мы заплатили 21 песо в течение одного часа, дополнительного в каждом из этих трех номеров только, чтобы найти, что мы были заперты в 12:02, когда мы пошли, чтобы принять душ. Мы сочли основной ресторан неприятно горячим, поскольку никогда не было никакого кондиционера на. Что касается положительных моментов, отель установлен в прекрасном месте и мог быть заставлен быть прекрасным, если они потратят некоторые деньги на краску и что-то вроде повышения класса. По нашему мнению, это испытало недостаток в надлежащем дисциплинированном менеджментеРесторан с видом на озеро был очень хорошим, но средиземноморский ресторан отказался обслуживать нас масло с хлебом и был довольно грубым об этом. Для детей в течение первых 5 дней не было никакого томатного кетчупа. Я знаю, что мы находимся на Кубе, но продвигаемся! Я мог говорить и говорить об ошибках, но я думаю, что высказал свое мнение. К сожалению, мы не вернемся как, в общем мы были очень разочарованы нашим впечатлением и просто надеемся, что улучшения сделаны для будущих гостей.

Просто назад от melia Кайо guillerma, это, как предполагалось, было рыболовным отпуском с моим сыном, и это было все, на что мы надеялись. Рыбная ловля здесь очень разнообразная и вознаграждение, не провел чистый день в 2 WKS. Теперь в отель. я прочитал много отчетов прежде, чем уехать так, я не ожидал слишком много, но позвольте мне сказать вам, хотя здания могут страдать немного и нуждающиеся в том, чтобы прихорашиваться, которое не может отрицаться, персонал здесь самый лучший. Всегда пытаясь очень трудно понравиться с улыбкой и хотя чаевые очевидно очень приветствуются в такой бедной стране, я никогда не чувствовал, что это было причиной их отношения, просто красивые люди от регистрации до уборщиков. Еда я думал, была отличным выбором пред - приготовленный или приготовленный, в то время как вы ждете, много рыбы и мяса и свежего овоща и фруктов. Я останавливался в Мексике и доминиканец, где стандарты были очень высокими, но 3 раза цена. Попытайтесь видеть через некоторые очень отрицательные отзывы для этого отеля, сделать себе одолжение и попробовать его, это повсюду вокруг отличного качества, и я гарантирую, что вы будете скучать по всему персоналу, когда вы уедете. Пляж и сноркелинг также отличные, много много рыб, чтобы быть замеченными под пирсом (и пойманным), пожалуйста, примите мое большое спасибо за замечательный отпуск, Энди Гриммера

Путешествие проходило в рамках длительного свадебного путешествия по Кубе. В связи с тем, что формально первым местом оказался отель Melia Cayo Coco, то после него Melia Cayo Guillermo не выдерживал никакой критики. Достаточно старый отель, не очень хорошо оборудованные номера. Очень на низком уровне питание. Все приличные спиртные напитки исключительно за деньги. Хотя цена была на уровне предыдущего отеля. При этом следует отметить длинный пляж, красивую атмосферу береговой линии, длинный пирс и в целом очень симпатичную территорию. И все было бы замечательно, если бы не одно большое НО!! А именно насекомые. И именное в номере: муравьи, блошки и прочая тварь, которая на третий день превратила наш отдых в ад. В итоге на пятый день нам пришлось уехать. Терпеть это было невозможно. Плюс к этому в отеле почти никто не говорит на английском и на наши просьбы переселить нас в отель Melia Jardines Del Ray было отказано. В окончании всего мы съехали самостоятельно из отеля. Нам выписали чек на компенсацию двух ночей в отеле. Но в итоге сняли эти деньги. То есть мы заплатили сперва за 7 дней, а потом ещё 2. Хотя должны были получить возврат, потому что пробыли всего 5 дней. Этот остров и отель рекомендую посетить с однодневным визитом на островном автобусе. Или максимум на 1-2 ночи. Иначе вы рискуете быть съеденными местными животными. Отдельно поразило ещё беспробудно пьяное состояние барменом на бассейне и количество птиц, атакующих столы с едой. Так что, в целом - отрицательное впечатление. Хотя изначально планировалось, как изюминка путешествия.

Была в жтом отеле с группой, друзья дочери отмечали там свадьбу. Очень грязный отель с неисправными коммуникациями. Унитаз промывали ведром, в другом номере, канализационные стоки просачивались из-под пола, так как была забита сливна система. Еда на протяжении 7 дней была однообразная , в основном все очень пересолено, очевидно чтобы замаскировать непригодные продукты. Половина людей из нашей группы мучились с желудком, другая с простудой, многие и с одним, и с другим . Так как страшная антисанитария. Детей вообще было не чем кормить. Во многих номерах отдыхающих из нашей группы не работали кондиционеры и не было горячей воды на протяжении всего пребывания. Организация свадебной церемонии -отдельная тема. Не стоит отдавать свои деньги людям, которые не жотят работать

Отличный отель с развито территорией вокруг. На пляже можно поиграть в волейбол, между пальм натянуты гамаки, персонал отеля по вашей просьбе собьет кокос с пальмы и сделает коктейль. Огромное количество отдыхающих с детьми гостей.

у нас нет слов выразить свое восхищение этим отелем-здесь прекрасный персонал и чудесная природа.прекрасные номера-вообщем нигде никаких проблем все просто супер.мечтаем побывать еще раз здесь и только здесь

Выбирали отель из трёх рядом находящихся на Кайо-Гильермо,выбрали в пользу пяти звёзд и не пожалели. Номера просторные, всё в рабочем состоянии, убирали каждый день. Красивая территория. Порадовало питание в ресторане, можно самому выбрать себе мясо-рыбу-креветки и их вам приготовят на гриле. Отличный кофе ( как впрочем ром и сигары)! Несколько ресторанов, 2 аля-карт ( итальянский и ещё какой-то), неплохой ресторан на пляже со статуей гостеприимного Хэмингуэя. В итальянском ужинали несколько раз, там очень приятные русскоговорящие официанты и неплохое меню. Вообще обслуживание на уровне.Кубинцы открытые, улыбчивые люди и если Вы не угрюмы по природе, да ещё знаете испанский или попытаетесь что-то выучить из общепринятых фраз позитивные эмоции во время отдыха Вам обеспечены. Из русскоговорящих в этом отеле мы встречали лишь жителей Прибалтики и Канады. Особенно понравилась вечерняя развлекательная программа, выступают профессиональные музыканты и танцевальные коллективы ( к сожалению только так на Кубе можно зарабатывать этим талантливым людям). Мы в принципе не любители всякого рода анимации, но однажды попав на выступление, старались их не пропускать. У отеля отличный пляж, сказочная лазурная вода. Можно брать без дополнительной оплаты покататься различное водное оборудование. Не советуем покупать тур с осмотром подводной живности - после Красного моря тут нечего смотреть. Данная сеть отелей предоставляет возможность посещения ресторанов и проживания в отелях своей сети - проживание надо бронировать заранее за несколько суток, а съездить на ужин например в Мелию Кайо Коко или в Сол Мелию можно в любой момент. Отель хорош для молодёжи, влюблённых пар и кайт-серферов. Хотя впрочем и семейным людям тут пришлось бы по вкусу. Советуем!

Отель довольно неплохой, в целом мне понравилось. Каждый вечер живая музыка у бара. Басейн с водопадом, чистая территория, претензий больших нет, в отличии от живности которая окружает этот отель. Есть на Кайо Гильермо такая мошка как хехены, Кубинцы называют их (jejenes). Эти твари кусают похлеще любых москитов и комаров. Говорят правда не каждый год они активны, но нам не повезло. Отдыхали мы в Январе 2014, укусы как будто горох и очень твёрдые. Очень долго не проходят и сильно чешутся. Кто собирается ехать, обязательно берите какие нибудь репелленты и антиаллергенные препараты. Я видел некоторых людей с такими укусами, которые приводили меня в ужас. Пляж очень хороший для детей, далеко можно заходить и долго мелко. Сильные приливы и отливы. В этом месте сильные ветра, но волн нету, поскольку побережье защищает риф. Это рай для любителей Кайтсёрфинга. Ну а вечером конечно же в бар. Ром, сигары, живая музыка. Что может быть лучше :). Я не большой гурман и больших претензий к питанию не имею. Всё в ресторане мне нравилось.

Все очень неплохо для Кубы, особенно питание. Шикарный пляж. Доставала только анимация как в пионерлагере. Русских было мало, в основном канадцы и сами кубинцы(откуда тока у них бабки) Номера старенькие, но терпимо( я привередливый)

Молодёжный отель с великолепным баром с любыми напитками и коктейлями из настоящих хороших ликёров и ингридиентов, обалденным рестораном аля карт, вкусной-вкусной едой. Потрясающие виды, замечательное шоу-анимация, вечерние и ночные тусовки с канадцами, тренажёрка. Просто замечательный отель! Лучший из тех, в которых мы остановились на Кубе!!!

Отличный, достойный отель с большой территорией, своим пляжем, просторными номерами. Отличное питание. Ухоженный, красивый отель. Интернет 3 кука 30 мин, 6 куков 1 час (1 евро = 1,28…1,32 кука). Пляж хороший, узкий, есть пирс. Вечером программы – живая музыка в баре, шоу в амфитеатре. Всё очень чинно-благородно. Можно рекомендовать. Только надо учитывать, что кроме отеля на острове некуда податься. Возят на «дикий» пляж. «Диким» в нашем понятии не является – чисто, аккуратно, есть бар.

Во первых, такое впечатление, что мы попали в госпиталь! Мебель старая, стены (в лобби и ресторанах) темные,комнаты с запахом сырости, постельное белье и полотенца все в пятнах, еда ужасная и атмосфера депрессивная! Если ты приехал первый раз в этот отель, то тебя все игнорируют и обхаживают только постоянных отдыхающих. А некоторые работники буфета еще и грубят! Аниматоры общаются только со своими друзьями и теми, кто говорит на испанском. В общем, я была разочарована отелем, думала, лишь бы пляж был хорошим, но оказалось, что этого мало на отдыхе, все должно быть хорошим! Если бы не поездка в Гавану, то у меня бы осталось плохое впечатление о Кубе! Мой совет-не выбирайте этот отель! И вообще на острове Кайо Коко нечего делать-далеко от всех экскурсий и ветер, а если нет ветра, то мошка съедает заживо!

На Кубе отдыхаю каждый год, поэтому это не первый отель, в котором я была. Если вы не любитель плавать на глубине, тогда вам сюда. Отличный отель с уютными номерами и замечательной кухней! Персонал отеля доброжелательный и не навязчивый. По вечерам живая Кубинская музыка. Единственное - подкачал пляж, вернее, вход в океан. Много водорослей и очень мелко. Чтобы хорошо поплавать, приходилось уходить дальше, либо уезжать на пляж Пилар.

Мы искали отеля для проведения свадьбы. Я влюбилась в деревянный пирс, уходящий далеко в океан и белый песок на фотографиях. Ни капли не разочаровалась , увидев все это своими глазами. Первое, что я почувствовала, зайдя в отеля-это запах цветов. Затем увидела красивый холл, отличные номера, суперские бары, обалденный пляж. Все очень и очень достойно!!!! Я заметила лишь 2 минуса: 1. запах сырости в номерах 2. не очень понравилась кухня, нарекания по приготовлению мяса.рыба и морепродукты вкусные! Но стоит заметить, что кубинцы вообще не умеют готовить, в ресторанах Варадеро еда была абсолютно такая же. Свадьба прошла великолепно! Спасибо свадебному координатору. Свадебный координатор очень старался. Он учел все мои причуды с декорированием стола и беседки, договорился с яхтой, ну и всячески помогал и поддерживал. В свадебный пакет входило офиц. Оформление церемонии, цветы, бутоньерки, ресторан, улучшение номера, фотограф и некоторые другие мелочи. Идеальное место для проведения торжества! Еще раз спасибо свадебному координатору. Он-настоящий профессионал!