Boutique Hotel Alhambra 5*
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%

Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Отзывы об отеле
SandDCro
Дата отзыва: 15 сентября 2025
Отель и персонал потрясающие. Очень хорошо курируется во всех деталях. Вы чувствуете себя желанным гостем и заботитесь о вас как о госте. Завтрак на высшем уровне! Поздравляю руководство и команду, надеюсь скоро вернуться!
AnyaR
Дата отзыва: 24 августа 2025
Мы останавливались здесь дважды этим летом. Расположение удивительное - в прекрасной бухте с частным пляжем, лежаками и зонтиками.
Персонал был очень добрым и гостеприимным. В июне мы даже получили бесплатное обновление, которое очень оценили. Завтрак всегда был вкусным, и номера были удобными и хорошо украшенными.
Хотя было несколько проблем. Обслуживание номеров не всегда было надежным. Пару раз они забывали вещи, а однажды мой партнер получил глютен в еду, хотя у него аллергия. Он болел несколько дней. Персонал стойки регистрации извинился и дал нам скидку при оформлении заказа, но мы предпочли бы прямые извинения от кухни.
Нас также разочаровало, что собак на пляж не пускают. На это жаловались многие гости. Так как отель взимает около € 40 в день с домашних животных, мы подумали, что, возможно, можно было бы разрешить маленьких собак на поводке.
Другой проблемой является стирка. Наша одежда вернулась с очень сильным химическим запахом, настолько сильным, что впоследствии мы ее не носили. Было бы лучше, если бы они использовали более щадящие моющие средства.
Однако в целом это замечательный отель в красивом месте. Отличные завтраки и добрая команда.
Olesya M
Дата отзыва: 06 июля 2025
Мы являемся постоянными клиентами этого отеля на протяжении многих лет и рекомендуем его членам семьи, которые также останавливались здесь. Ранее при прежнем управляющем этот отель казался раем. Однако после прихода к власти нового руководителя он стал недружелюбным и плохо управляемым, даже не достойным двух - звездной службы.
На позитивной ноте персонал завтрака прекрасный и полезный, и я благодарен им за то, что они сделали это пребывание несколько сносным. А еще особая кричалка немецкому шеф-повару, который выглядит действительно милым человеком.
К сожалению, на этом позитивные моменты заканчиваются. Пляж испытывает острую нехватку персонала; в течение нашей первой недели только два сотрудника выполняли функции зонтичных обслуживающих, официантов и барменов. Хотя они были трудолюбивыми и дружелюбными, они явно переутомлялись. Один сотрудник выглядел так, будто вот-вот упадет в обморок от жары и истощения. Я и некоторые другие клиенты искренне переживали за свое здоровье.
Если у вас есть аллергия, помните, что они используют макаронные соломинки для всех пляжных напитков, что влияет на вкус и представляет опасность для тех, у кого есть аллергия. Кроме того, столы на пляже не были очищены, что привело к скоплению старых тарелок и остатков пищи. Этот вопрос возникает не по вине персонала, а скорее из-за того, что руководство не назначило кого-то для поддержания территории в порядке.
Алкогольные напитки серьезно разбавлены. Если вы заказываете вино, ждите, что вам дадут больше как полединицы, а не одну.
Если вы пользуетесь их услугами прачечной, будьте готовы к тому, что ваша одежда вернется с запахом тяжелых химикатов. Я не уверен в продуктах, которые они используют, но запах крайне неприятный.
Новый менеджер ЧРЕЗВЫЧАЙНО груб. В своем опыте работы в люксовых точках по всему миру я никогда не встречал менеджера, который просто уходил бы посреди разговора по вопросу, который мы пытались решить.
В отеле говорят, что это собака - дружелюбная, но это совсем не то. Мы привезли нашего миниатюрного пуделя после того, как по телефону заверили, что это был зоо-дружелюбный отель только для того, чтобы по прибытии узнать, что маленьких собак нигде в отеле не пускают и они должны оставаться в номере весь день. Менеджер даже угрожал выселить нашу семью из пяти человек, если мы не выполним правила. Когда мы подняли вопрос о том, что нам дали неверную информацию при бронировании, менеджер фактически сказал, что «прошлое есть прошлое, и нет смысла говорить об этом».
Парадокс в том, что, хотя мы сталкивались с угрозами и ужасным обращением, мы видели, как другие люди каждый день приводили своих собак на пляж. Одна из собак была размером с немецкую овчарку.
В конце концов, мы не могли дождаться преждевременного прекращения нашего пребывания. Мы не хотели продолжать отдавать свои деньги тем, кто не пользовался уважением и не обслуживал клиентов. Когда-то мы любили это место, но теперь оно чувствует себя разрушенным и плохо управляемым. Шок, который займет время, чтобы преодолеть.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур