- Главная страница
- Страны
- Китай
- Курорты Китая
- Шеньчжень (Свензхен)
- Отели Шеньчженя (Свензхен)
- The Ritz Carlton Shenzhen
The Ritz Carlton Shenzhen 5*
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Отзывы об отеле
20
queenie l
Дата отзыва: 06 июля 2026
今次特意写好评表扬深圳丽思卡尔顿FLAVORZ 自助餐厅,一定要点名赞经理Johnson Cai!
今日专程嚟庆祝男友生日,整体用餐体验已经非常好,Джонсон嘅服务更加超出预期,非常��心周到。
去到九点几,大部分甜品已经沽清,我想食朱古力布朗尼,佢二话不说特意帮我补货上嚟。之后我话想食心太软,当时后厨师已经落晒班,佢都专门叫返厨师返嚟特登为我整一份,真系非常有心。
知道今日慶祝生日,佢仲送咗两盒酒店自家手工曲奇做小惊喜,细节满满,完全做到丽思嘅待客之道。
由衷感谢Johnson嘅热诚同埋超水准服务,绝对系酒店非常宝贵嘅人才,一定会再帮衬,强烈推介!
Хочу выразить искренние поздравления Джонсону, управляющему рестораном "Шведский стол" компании The Ritz - Карлтону Шэньчжэню. Я обедал здесь, чтобы отпраздновать свой день рождения и получил потрясающие впечатления.
Около 9: 30 вечера большинство десертов уже были раскуплены. Когда я попросил шоколадный пирожный, он сразу же приготовил мне свежую порцию. Позже захотелось лавашового торта, хотя все повара закончили работу, он специально перезвонил шеф-повару, чтобы приготовить его для меня.
Зная, что сегодня день рождения, он также подарил мне две коробки домашнего печенья из отеля. Его заботливая служба вышла за рамки ожиданий. Очень рекомендую!
20
Fred L
Дата отзыва: 16 июня 2026
Мы довольно часто приезжали сюда с семьей и друзьями, превосходным обслуживанием и едой, особенно в их итальянском ресторане, фантастическом месте, чтобы отметить юбилей и день рождения!
20
ChiTung H
Дата отзыва: 29 мая 2026
Это была моя первая одиночная поездка в Шэньчжэнь, и мое пребывание в The Ritz - Carlton было совершенно замечательным опытом. Особенно хотелось бы похвалить Уоррена с консьерж-стойки — он был профессионалом и терпеливым, давал подробные рекомендации по местным достопримечательностям и должен — попробовать блюда местной кухни, наряду с практическими советами. Сервис был продуманным и внимательным, действительно отражал качество бренда. Я был чрезвычайно доволен своим пребыванием.
20
azharul islam
Дата отзыва: 27 апреля 2026
Когда я приехал в Шенцен-Сити, и мне нужно хорошее местоположение, и я выбрал для этого Ритца - Карлтона. Но не мог представить, что сервис будет таким потрясающим. Такое профессиональное и в то же время домашнее чувство. Фронтальная команда в вестибюле была такой полезной и жизнерадостной. Я обедал в Палетто и завтракал на втором этаже. Еда была потрясающей и люди. Это был завораживающий опыт. Я так потрясена.
20
Harshil P
Дата отзыва: 31 марта 2026
Очень рекомендую это место. Место очень чистое и удобное. Я не могу сказать достаточно о персонале. Они очень дружелюбны и всегда гостеприимны независимо от времени дня. Они позаботились о моей просьбе о специальном питании, чтобы выполнить мои диетические ограничения
20
yu M
Дата отзыва: 19 марта 2026
Я хотел бы выразить искреннюю благодарность гостинице за их замечательное обслуживание. Они организовали для нас удивительный номер, сделав нашу юбилейную поездку по-настоящему запоминающейся и особенной. У нас было такое прекрасное и приятное пребывание, и мы не могли бы попросить лучшего впечатления. Очень рекомендую!
20
Paul K
Дата отзыва: 18 марта 2026
У меня был потрясающий визит в Шэньчжэнь, который стал еще лучше благодаря консьержу и персоналу клубной гостиной в Ритц - Карлтон. Они заставили меня чувствовать себя как дома. Они даже помогли мне устроить интересные мероприятия в выходные, чтобы насладиться.
20
Andrea Y
Дата отзыва: 11 марта 2026
Я остановился в "Ритц - Карлтон Шэньчжэнь" на одну ночь. Мне дали недавно отремонтированный номер, который был красив и хорошо украшен. Кровать была чрезвычайно удобной, и у меня был отличный отдых. Персонал был очень внимательным и инициативным, обеспечивая превосходное обслуживание в течение всего моего пребывания. В целом это были замечательные и приятные впечатления.
20
Ariel
Дата отзыва: 02 марта 2026
Этот отель может похвастаться непревзойденным расположением в городе КБР с отличным транспортным сообщением. Недавно отремонтированные номера элегантны и стильны. Персонал вежлив и внимателен, обеспечивая инициативное обслуживание в течение всего моего пребывания. Моя любимая особенность - открытый бассейн, откуда открывается потрясающий панорамный вид на городской небосвод. Очень рекомендую!
20
Victor E
Дата отзыва: 08 января 2026
У нас удивительно хорошая неделя, идеальная увлекательная, запоминающаяся, расслабляющая, общительная, совершенно потрясающие вещи, просто слишком красивы для слов, которые мое сердце глубоко тронуты. Это действительно превосходит мои ожидания, спасибо всем сотрудникам за их выдающиеся результаты, потрясающие со всех сторон так удивительно и невероятно. Наши самые сердечные ПОЗДРАВЛЕНИЯ Продолжайте хорошую работу, ваш труд окупился и наслаждайтесь заслуженным УСПЕХОМ
4
Karl K
Дата отзыва: 02 января 2026
Мы планировали спокойное семейное пребывание в этом отеле. Одной из причин, почему мы выбрали его, была оздоровительная зона. Короче говоря: персонал отеля без всякого сожаления сообщил мне, что сыну пользоваться им нельзя. Несмотря на отсутствие такой информации, доступной онлайн при бронировании или в любом месте в документах отеля.
Еще хуже: работа с жалобами руководства абсолютно не соответствует стандартам РК. Извините, но бо решения, чтобы изменить плохие впечатления.
Мой первый негативный опыт в собственности Ритца Карлтона в качестве посла Мариотта и, конечно, первое и последнее пребывание в этом отеле. Больше разочарован обращением с маажементом, чем самим ограничением для гостей.
20
Jay W
Дата отзыва: 26 декабря 2025
У нас было замечательное пребывание в The Ritz - Карлтон, Шэньчжэнь. Персонал был неизменно доброжелательным, теплым и искренне гостеприимным, что делало весь опыт особенным от начала до конца.
Сердечное спасибо Брюсу, дежурному менеджеру, и Рену за помощь в нашей поездке. Брюс вышел за рамки, чтобы устроить особый сюрприз для моих родителей, которые отмечали годовщину свадьбы, а также для наших двоих детей, у которых у обоих декабрьские дни рождения. Эти вдумчивые штрихи имели значимое значение и превратили великое пребывание в исключительное.
Еще раз спасибо Брюсу, Рену и всей команде Ritz - Carlton за то, что сделали нашу поездку по Шэньчжэню незабываемой.
20
katie23Wakefield
Дата отзыва: 22 декабря 2025
Очень хорошее пребывание, и он бы остался снова. Отель расположен в 2 минутах ходьбы от выставочного центра и по соседству с торговым центром, в котором есть все.
Room
Очень просторный номер и удобная кровать. Как обычно отели не имеют зоны с зеркалом, пробкой и сиденьем и поэтому встали, чтобы высушить мои волосы (не уверен, кто проектирует отели, так как это то же самое в с 90% отелей) . Это говорит о том, что в комнате нет настоящей зоны стола. Есть стол, но вам придется сидеть на диване или стуле для отдыха, а не удобном офисном кресле. Поэтому я бы не планировал работать в гостинице.
Food
Итальянский ресторан замечателен и рекомендовал бы посещение. Еда и обслуживание были выдающимися. Завтрак хорош в главном ресторане с большим выбором, но напитки и яйца могут занять некоторое время, и поэтому у вас есть свободное время. Представительский салон хорош для напитков, еды и вида вечером. Завтрак в гостиной был такой. Многие из предметов завтрака должны быть вне в течение довольно долгого времени, так как хэшбрауны и холодное мясо не были великолепны. Я бы порекомендовал использовать главный ресторан на завтрак.
Спа
Спа был в порядке. Часть массажа была поражена и пропустить, т.е. она делала массаж в одну сторону с одной стороны, а затем не делала то же самое с другой. Также не было достаточно сильным. Я бы рекомендовал торговый центр по соседству и на один уровень ниже. Есть 4 / 5 спа, так как вы поднимаете эскалатор, и я пошел на два из этих и отлично!
Другие удобства
У меня не было возможности воспользоваться другими удобствами в этот визит, но друзья, которые также останавливались в отеле, использовали тренажерный зал, бассейн и бар и сказали, что были прекрасны.
16
AndyMc
Дата отзыва: 02 декабря 2025
Премиальный сервис. Отличное расположение и обширные возможности. Сказочный тренажерный зал - лучший, что я видел в любом отеле. Еда в лучшем случае средняя. Клубная гостиная - большой плюс.
Обслуживание в приемной полезно и внимательно, но невероятно медленно. Сотрудникам требуется много времени, чтобы оформить чек - в или продление, как будто они набирают всю форму бронирования с нуля.
Я останавливался там в течение 2 недель, и их основная вина в том, что у них нулевая лояльность цены для более долгосрочных гостей. Цена есть цена, независимо от того, как долго вы останавливались. А иногда онлайн-цена дешевле, чем та, что предлагает приемная.
Напитки и обслуживание в баре Curv и кафе превосходные. Обслуживание в ресторане Flavorz тоже отличное, но еда там совсем не исключительная. И берут 85 $ за вариант обеденного буфета - слишком дорого для того, что предлагают. Вино тоже очень дорогое.
Расположение отличное, и вы находитесь в нескольких минутах ходьбы от торгового центра Coco Park, и некоторых баров и ресторанов.
В целом, я бы остался здесь снова. Но я был бы более чувствителен к цене, так как поблизости есть подобные отели по лучшим ценам
20
Hannah S
Дата отзыва: 02 ноября 2025
У нас тут было самое волшебное пребывание. Это поистине пятизвездочный отель с наилучшим обслуживанием и красивыми номерами / удобствами / отличным расположением / вкусной едой! У нас был лаундж-пакет, и он так стоил того! Особый крик Аарону, который сделал наше пребывание особенным!
20
Gita H
Дата отзыва: 27 сентября 2025
Мы хотели бы поделиться нашей рекомендацией The Ritz - Carlton Shenzhen. Мы останавливались в этом роскошном отеле несколько раз, наслаждаясь комнатой клубного отдыха и исключительным разнообразием еды. Высокие стандарты отеля и превосходный сервис от всего персонала действительно выделяются. Мы хотели бы особо отметить г-на ААРОНА ФАНА, помощника руководителя Фронт-офиса, который оказывал нам личную помощь на протяжении всего нашего пребывания. Он обеспечил удовлетворение всех наших потребностей и стал главной причиной, по которой мы продолжаем возвращаться. Если вы рассматриваете возможность бронирования, мы настоятельно рекомендуем этот отель для незабываемых впечатлений.
20
MirPtr
Дата отзыва: 26 сентября 2025
Выдающееся пребывание в The Ritz - Карлтон, Шэньчжэнь - Особая благодарность г-ну Карану Джейну
Мое пребывание в The Ritz - Карлтон, Шэньчжэнь было исключительным опытом от начала до конца. Собственность красиво поддерживается, номера элегантны и удобны, а варианты столовой выдающиеся. Каждая деталь отражает легендарную приверженность Ritz - Carlton роскоши и совершенству.
Однако больше всего меня впечатлил чрезвычайный уровень обслуживания во всем отеле. Каждый член команды, с которым я встречался, был теплым, профессиональным и искренне преданным тому, чтобы гости чувствовали себя особенными. Такой уровень последовательности не случаен — он является отражением большого руководства.
Я хотел бы выразить сердечную признательность Генеральному управляющему г-ну Карану Джайну за его напряженную работу и самоотверженность в поддержании столь высоких стандартов гостеприимства. Его лидерство отчетливо видно во всех аспектах гостевого опыта, и это по-настоящему отличает The Ritz - Carlton, Shenzhen.
🙏🏻 ему и его замечательной команде, мой визит был не только комфортным, но и запоминающимся. Я с нетерпением жду возвращения и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает Шэньчжэнь.
Г-н Каран Джейн Ритц - Карлтон должен гордиться вами!
Отдельное спасибо Хюссейну Бару, что он ваш гуд амд помощь
20
amielavi
Дата отзыва: 11 сентября 2025
Шэньчжэнь Риц Карлтон был нашим стартовым отелем для нашей поездки 3 недели и последним перед возвращением
Сначала об отеле
Мы, прибыли около 0600 утра для регистрации , задолго до проверки вовремя
На ресепшн и в связи с моим уровнем посла , они сразу же повысили класс до имеющегося люкса ,
Мы были очень благодарны после 12 часов в самолете
Но лучший из этого отеля очень дружелюбный салон , будучи вегетарианцем , они приготовили специальную еду для меня
Шэньчжэнь - отличное место для покупок , мы заполнили новый багаж , который оставили в отеле до нашей последней остановки перед возвращением , после 3 недель гастрольного Китая
12
Elsie Y
Дата отзыва: 29 июня 2025
Прописано в номере 1701 28 июня 2025 года на двоих - ночлег. Номер хороший и просторная кровать удобная. Персонал отеля был достаточно любезен, чтобы украсить номер и подарил нам небольшой торт, так как это наш юбилей (см. фотографии) .
Ужинал в китайском ресторане. Отличная еда, отличные услуги.
И все же... Утром я нашел мертвого таракана в своей комнате. Хорошо, что я не особенно боюсь тараканов и что они мертвы.
Но МЕРТВЫЙ ТАРАКАН в гостевой? Как это случилось?
20
LUT YIN CHAN
Дата отзыва: 22 мая 2025
酒店位於福田CBD黃金地段,鄰近福田高鐵站、會展中心地鐵站,樓下是連城新天地地下街,十分的方便和熱鬧!
未抵達酒店前，就會收到歡迎電郵以及酒店各設施的簡介。抵達酒店,從下車的一刻,就可以感受到工作人員的熱情,行李為你接過去,直接送到房間!工作人員直接帶領到前台/行政酒廊辦理入住,辦理手續期間送上Приветственный напиток,房卡交到你手上後,直接到房間。
房間空間十分的寬敞,方正,實用!而且有不同的風格，三種風格都各具特色！經典、初版翻新、最新翻新的Design Room三種取向,我都十分的喜歡!可以從這方面見證著酒店的進化！
Club Lounge,十分的震撼!超高的挑高、福田市中心的無敵景觀、優雅寧靜的環境！下午茶、歡樂時光、甜點 雞尾酒、早餐、輕盈午餐，食物種類超級的豐富而十分美味！
工作人員都十分的熱情、親切、細心、自信、友善、待人如己!我在此向他們送上我最崇高的致意!
特別感謝:Клубный лаундж - г-н Аарон, г-н Эрик, г-жа Мэнди, г-жа Кайли, г-жа Ева & The Club Lounge Team;Личный офис - г-н Арес;Консьерж - г-н Марк.
在入住期間與三位見面與交談,這是我的榮幸:Генеральный менеджер - г-н Цзинь;Менеджер лояльности - г-н Джек;Менеджер комнат - г-н Остин.
深圳星河麗思卡爾頓,是我最喜歡的麗思卡爾頓,沒有之一!
我期待未來再次入住深圳星河麗思卡爾頓!
20
mahmoud s
Дата отзыва: 11 мая 2025
У меня и моих коллег было замечательное пребывание в этом отеле, и все было идеально. Это частично связано с нашими роскошными номерами, универсальными и вкусными предметами завтрака, чистотой номера , захватывающим дух видом снаружи , тренажерным залом, а также его окрестностями. Но самое главное - доброжелательное, профессиональное и уважительное поведение персонала. Все время, все члены, работающие в этом отеле, с любым рангом снизу доверху , они хотели убедиться, что мы достаточно хорошо обслуживаем в любом аспекте. Они были действительно и по-настоящему дружелюбны. Меня, меня самого, тронул такой уровень теплоты, искренности и доброты. Я подружилась с персоналом и чувствовала себя полностью как дома. Если честно, трудно было уйти и попрощаться. Скучаю по вам всем, особенно по Джеку, Остину и Энни.
С нетерпением жду новой встречи.
8
Austin li
Дата отзыва: 04 мая 2025
Объективно говоря, этот отель соответствует бренду Ritz — Carlton по люксовым позиционированию, сервису и качеству номеров — все соответствует обычным стандартам бренда.
Однако, с кулинарной точки зрения, это, безусловно, худший Ritz - Карлтон, в котором я останавливался за последние два-три месяца. Клубное предложение еды в салоне настолько невыносимо, но вы все еще смеете брать за это деньги?
Завтрак в гостиной даже хуже, чем то, что я ел в некоторых Four Points by Sheraton (например, , Hefei) . Давайте проясним: ваш салон стоит 699 юаней в день, что достаточно для того, чтобы остановиться на две ночи в Four Points в небольшом городе Китая.
Я честно заполнил опрос о Мариотте. После оформления заказа менеджер фронт-офиса позвонил извиниться — но, честно говоря, извинения здесь не помогают. Речь не идет о том, чтобы извиниться — это отражение того, насколько активно отель сокращает расходы.
В целом, если бы не торговая марка Ritz – Carlton, есть масса вариантов получше по той же цене, например, недавно открытая улица. Regis, Park Hyatt, или Andaz.
20
𝗱𝗮𝘃𝗲𝘄𝗮𝘅𝗮
Дата отзыва: 25 февраля 2025
Во время моего недавнего пребывания в The Ritz в Шэньчжэне я был глубоко впечатлен общими впечатлениями. Я посетил в [Свидание посещения] , и с момента моего прибытия персонал убедился, что я чувствовал себя желанным гостем и удовлетворял все потребности. Ritz в Шэньчжэне предлагает замечательные впечатления!
20
Claire Lee
Дата отзыва: 18 февраля 2025
Спасибо, что Эрик из клубного салона и Аарон из фронт-офиса сделали такое пребывание таким идеальным. Они всегда хорошо заботятся о клиентах и внимательны к потребности клиентов. Общение с ними действительно может заставить нас чувствовать себя дома. Поскольку это был первый раз для меня останавливаться в Futian, Эрик и Аарон были так полезны, чтобы предложить несколько близлежащих торговых центров для нас с матерью посетить, что сделало это пребывание более расслабляющим
Надеюсь, мы скоро вернемся на еще одно хорошее место.
感謝行政酒廊Eric和前台的Aaron,讓我們的住宿如此完美。他們總是好好照住客並注意客人的需求。 與他們的互動真的能讓我們有回到家的感覺。由於這是我第一次入住福田區的酒店,Эрик和Aaron非常樂於助人,為我和媽媽推薦了附近的一些購物中心,讓��次住宿更加輕鬆。 希望我們能盡快回來享受另一個美好的度假。
20
xxfetravelxx
Дата отзыва: 18 февраля 2025
Очень приятно вернуться в RC Shenzhen и иметь еще одно фантастическое пребывание. За нами хорошо присматривал менеджер номеров Остин, а также его команда, прекрасное оформление номеров и каждое касание вверх в команде HKSP действительно дали нам долгую память.
Недавно отремонтированные номера хороши и близки и не могут дождаться увидеть, как отремонтирован весь отель. Мы также должны поделиться, что команда HKSP создала милые услуги отказа для нас, поставив наши очки с башни искусства. Итальянская команда Paletto F&be, спасибо менеджеру, шеф-повару, а также стажеру леди очень рассчитывали на великолепное после нашего времени, несмотря на небольшой минус.
RC Шэньчжэнь всегда дарил нам прекрасное время и действительно не может дождаться, чтобы посетить нас снова в ближайшем будущем.
20
cestlavie
Дата отзыва: 25 января 2025
Мы любим посещать Шэньчжэнь по выходным. Ритц Карлтон удобно расположен недалеко от железнодорожного вокзала, наряду с множеством превосходных ресторанов и магазинов. Питер, дежурный менеджер, и его команда предоставляют выдающиеся услуги. Команда домработниц тоже потрясающая! Очень рекомендую!
20
Mei Mei Y
Дата отзыва: 02 января 2025
Мы остались здесь, чтобы отпраздновать Новый год в Шэнцзэне.
Мы остановились в двухместном номере. Номер был очень просторным и хорошо планировавшимся. У ванны был отличный открытый вид.
Халат был слишком уютным.
Особо отмечу Остина Луо, управляющего комнатой, который был очень полезным и любезным. Настоящий профессионал. В ближайшие шесть месяцев они улучшают свои комнаты, и им не терпится вернуться и попробовать себя.
Расположение идеальное, одно направление довольно и более высокое, One Avenue. Другое направление - оживленная Вонг теэ Плаза с ее подземной CityLink. Еда по всему отелю.
20
LUT YIN CHAN
Дата отзыва: 31 декабря 2024
無縫的入住流程和房間的完美狀態，給我留下了特別深刻的印象！The Ritz - Carlton Club Lounge的體驗非常出色,有各種精緻、美味的菜餚,滿足了不同的口味。
房間太棒了!夜床服務後，將房間提升到了終極的境界！
The Ritz - Carlton Club Lounge提供的五頓餐食：下午茶、歡樂時光、甜品與雞尾酒、早餐、午餐，非常豐富和美味。
我要特別感謝Эрик的熱情歡迎電子郵件,並確認我的抵達時間,我感謝他對細節的關注和好客;感謝前臺的Jennifer的友善和熱情的舉止;感謝Jack幫我將行李送到房間;感謝水療中心的Fiona的盛情款待�,並帶我參觀游泳池和水療設施;感謝健身中心的Billy的友善;感謝Mark,在我離開等芻時陪�著我����,思倜��我戟����全到遂陝������倔��適适
此外，特別感謝The Ritz - Carlton Club Lounge團隊：熱情而負責任的Arron；熱情健談的Mandy；以及開朗細心的Kylie。
最後，我特別榮幸晚上在The Ritz - Carlton Club Lounge見到了Karan Jain先生。 Jain先生非常熱情、好客和健談。 雖然我們的互動很短暫，但這是一次真正難忘的經歷！這是我的榮幸！
20
Travellers360
Дата отзыва: 07 ноября 2024
Номер был очень большой и чистый с королевским ощущением начала 2000-х. Очень хорошо держится по большей части, за исключением того, что один из электрических портов не держал заряд. Умывальник был очень большой, а ванна перед окном как очень живописная. Персонал очень доброжелательный и делает все возможное, чтобы разместить и помочь вам. В целом, прекрасное пребывание посреди Шэньчжэня в районе Футянь. Рекомендовал бы другим.
20
Achim T
Дата отзыва: 13 октября 2024
Я путешествовал с моими 2 детьми в течение пары дней в Шэньчжэнь во время каникул Золотой недели в Китае, чтобы исследовать Город. Мы выбираем Ritz для нашего визита, и это было очень хорошее решение. Расположение идеально подходит для того, чтобы исследовать город, имеющий некоторые достопримечательности поблизости и метро всего в нескольких шагах. Номер и удобства отеля высокого уровня, даже включая хороший открытый бассейн. Лучшие впечатления, которые мы получили на презентации клуба, с тех пор как мы заказали Club Floor. Персонал в клубном этаже был выдающимся и превзошел мои ожидания. В первую ночь мы прибыли после окончания клубных часов, но мы все еще готовили для нас специальную еду. Во время пребывания у сына был день рождения, и вся команда организовала небольшой торт, написала открытку с днем рождения и поздравила его с днем рождения. Они также приготовили моим детям любимые блюда и действительно удивительные. Могу только порекомендовать забронировать Клубный этаж, потому что предложение обслуживания, еды и напитков в течение дня очень хорошее, а вид вечером фантастический. Спасибо, Ритц, и мы прекрасно провели время.
20
John T
Дата отзыва: 27 августа 2024
Отличный уход и обслуживание, предоставляемые командой во всех подробностях. Это был мой второй приезд в этот отель. Служба была все лучше и лучше. Я хотел бы поблагодарить Зика, Энни, Мэнди, Эрин, колл-центр, персонал бассейна и команду колоколов. Хотя была небольшая проблема произошла в номере во время пребывания, общее впечатление было суперкомфортом. Мы обязательно вернемся.
20
Jessica819
Дата отзыва: 21 августа 2024
Очень впечатлен обслуживанием в Ritz Carlton. Всегда есть кто-то рядом, кто поможет вам. Останавливались на две ночи в полулюксе, и я никогда в жизни не видел кровати больше! Похоже, две кровати размера королевы вместе взятые. Они очень щедры на удобства и многочисленные бутылки воды, которые мы оценили. Хороший вид и из ванной!
У нас был поздний обед после регистрации. Качество еды очень хорошее и щедрые порции. Завтрак «шведский стол» также был хорошим – потребовалось некоторое время, чтобы понять, где находится Dimsum, он находится за соусами от станции лапши. Свежевыжатые соки, доступные во множественных вкусах - еще один приятный штрих.
Расположение тоже очень удобное. Около 10 минут ходьбы до кокосового парка, который является огромным покупок и обеденным комплексом.
Команда консьержа отличная. Мы написали и попросили помочь заказать пару ресторанов, и они сделали все возможное, чтобы помочь нам. Спасибо Дороти!
В целом очень впечатлен ритцем Карлтоном! Очень всем рекомендую. С удовольствием останусь.
20
Milan
Дата отзыва: 20 июля 2024
Ritz - Carlton Shenzhen является лучшим отелем в городе, и я бы настоятельно рекомендовал забронировать номер с доступом в клубный лаундж, так как обслуживание было превосходным и действительно улучшило мое пребывание. Отдельное спасибо Фионе и Дженни, что так хорошо заботились обо мне. У Club Lounge был отличный выбор еды и напитков, и это было спокойное место, чтобы расслабиться или получить некоторые работы. Стойка консьержа была очень полезной, и я наслаждался услугой лимузина, предоставляемой отелем.
20
Ying C
Дата отзыва: 13 июня 2024
Этот отель имеет исключительный уровень обслуживания, мы были в клубных номерах, и они так полезны со всем, что мы хотели знать. Еда в гостиной такая свежая, и у них есть большой ассортимент алкогольных и безалкогольных напитков. Руководитель этажа Фиона, особенно, такая услужливая, знающая и всегда улыбающаяся! Расположение также очень удобное. Спасибо, и мы вернемся!
20
afcg60
Дата отзыва: 17 мая 2024
Настоящий 5-звездочный отель. От жилых помещений до спален, обеденных зон и подаваемой еды — все безупречно и соответствует высоким стандартам.
Очень дружелюбный персонал, внимательный к минимальным потребностям клиентов, внимание к деталям и вежливость делают этот отель обязательным для посещения.
Номер отличного размера со всем, что можно пожелать в отеле такого уровня: телевизор, Wi-Fi, тапочки хорошего качества, диваны и тумбочка, письменный стол, множество электрических розеток. Очень просторная ванная комната с отдельным душем и ванной, а также телевизором для просмотра фильмов, расслабляясь в ванне.
Ресторан тоже стоит попробовать, отличная еда и первоклассный шеф-повар.
20
Andy Barnes
Дата отзыва: 15 мая 2024
Я только что закончила одну ночь здесь.
Регистрация была сверхдружелюбной и быстрой, однако я заказал номер короля и получил двухместный номер, так как они были “слишком заняты”
Номер был просторным и отличным видом.
Кровать действительно удобная и отличная ванная комната с и душем.
Прекрасная кофейня.
Все сотрудники были потрясающими, и расположение было отличным также
20
BigTang
Дата отзыва: 19 апреля 2024
Какой замечательный персонал в отеле. Представительский лаундж был фантастическим, но персонал был еще лучше. Фиона особенно была невероятно полезна. Вероятно, потому, что ГМ был очень заметен и присутствовал в отеле - у вас действительно было ощущение, что вы остановились у них дома, а мы - часть семьи (но мы освобождены от домашних дел 😊) или просто почетный гость. Я очень рекомендую этот отель, если вы едете в Шэньчжэнь. Это один из лучших отелей в группе Marriott, и я пожизненный платиновый участник, поэтому побывал в сотнях отелей.
20
Li M
Дата отзыва: 04 апреля 2024
這處地點適中,鄰近池鐵站,交畫方便。附近有多個商尺,購物便利。
食物也不錯，特別是印度的，廚子是從新德里過來。
我特別致謝Ms. Рэйчел Янг.她對人有禮，對客招呼週到，對小孩尤甚。
Особая благодарность г-же Рэйчел Янг за ее вежливое обслуживание по отношению к моей семье и всем остальным гостям. Особенно поразительно ее терпение по отношению к маленьким детям.
20
JKWD
Дата отзыва: 03 апреля 2024
В отеле есть один из лучших клубных лаунжей в Шэньчжэне. Пятиразовое питание, отличный сервис, к гостям обращаются по фамилиям. Комната также просторная, с качественными удобствами. На завтрак подают разнообразные блюда, а китайский ресторан на территории отеля предлагает качественную кухню по доступным ценам. Он также удобно расположен в районе Фуитянь, рядом со станцией метро и торговыми центрами, а также в нескольких минутах ходьбы по подземному переходу от станции высокоскоростных поездов за 10–15 минут.
20
Benny L
Дата отзыва: 31 марта 2024
Ritz Carlton Shenzhen всегда поддерживал лучший стандарт обслуживания.
Я забронировал два номера, и один номер был повышен до люкса.
Зайдя в отель, я ощущаю великолепное обслуживание со стороны всех дам и господ. Когда я вышел вечером, мой таксист также сказал мне, что чувствует великолепное обслуживание со стороны швейцара.
Особая благодарность менеджеру Питеру и его команде за хорошее обслуживание.
Люкс и номер просторные и чистые, удобства отличные. Мне тоже нравится ванная и полотенца, они такие мягкие.
Это отель, в который я приеду снова и снова, если приеду в Шэньчжэнь.
16
Charles L
Дата отзыва: 27 марта 2024
Впервые посетив Шэньчжэнь, я решил остановиться в конюшне Ritz. По сравнению с большинством отелей в Китае, это место кажется самым устаревшим. Персонал дружелюбный и готов помочь. Расположение очень удобное для местной еды и клубов. Все в шаговой доступности.
20
Aaron P
Дата отзыва: 01 марта 2024
Я часто езжу в Китай по делам и останавливаюсь во многих 5-6-звездочных отелях. Я никогда не испытывал такого уровня энтузиазма, дружелюбия, англоговорящего персонала и общей заботы о гостях. Продолжайте хорошую работу … … . . Молодец 11/10
20
VEHK
Дата отзыва: 27 февраля 2024
Мы выбрали его, а не улицу. Regis из-за местоположения. Он расположен в центре центрального делового района. Метро находится всего в 3 минутах ходьбы от отеля. Рядом с отелем также есть большой торговый центр с множеством хороших ресторанов (утка по-пекински, тушеное мясо с овощами, кофе, пекарня, сычуэнь, бар и многое другое). Расположение - район центрального делового района, безопасное и чистое. Пройдите еще 10 минут, это еще одно знаковое здание финансового центра Пинг Ан (пятое по высоте в мире), где есть множество ресторанов, в том числе более стильных. Такси до мест в СЗ тоже удобно.
Бассейн красивый и чистый, не очень большой, так как не относится к курортам.
С английским на стойке регистрации проблем нет. На завтрак «шведский стол» предлагается много блюд в китайском стиле, а также блюда интернациональной кухни. Нас повысили до углового номера, в котором можно добавить дополнительную кровать, одну гостиную и одну спальню. Кофе и чай включены в стоимость проживания. Ежедневно предоставляются фрукты. Для элитных участников представительский лаундж не предусмотрен, но мы все равно не остановимся в отеле, чтобы насладиться им.
Не очень роскошный тип для RC, но цена хорошая.
20
toto l
Дата отзыва: 09 февраля 2024
Очень роскошный отель в Шэньчжэне, фантастическое расположение рядом со многими достопримечательностями, автобусными остановками и станциями метро, очень безопасный район, мы останавливались на две ночи с моими девушками, участницами Platinum Elite, гарантированный доступ в лаундж и бесплатный завтрак, какое элегантное место, едкий просторный уютный вестибюль Стойка регистрации работает круглосуточно, очень молодой дружелюбный и профессиональный персонал, который свободно говорит на нескольких языках. Наш номер улучшенной категории, очень просторный и много места для передвижения, потрясающий вид на городской пейзаж, прекрасные удобные постельные принадлежности, очень впечатлен стильным дизайном. Мраморная ванная комната с отдельной ванной комнатой и ванной, хорошо укомплектованной туалетными принадлежностями. отличное место для отдыха! ресторан на территории.
20
John D
Дата отзыва: 13 января 2024
Отличный сервис. Один из лучших клубных залов, в которых я был. Отличные ванные комнаты с видом из глубокой ванны. Красивый открытый бассейн, полностью оборудованный оздоровительный клуб и спа. Настоятельно рекомендую этот Ритц. Элитный район города с множеством магазинов и ресторанов.
20
Nancy
Дата отзыва: 10 декабря 2023
В первый день моего путешествия по Китаю я жил в отеле Ritz - Carlton Shenzhen. Расположение было идеальным. Комната была просторная, вид был фантастическим. Они обеспечили отличное обслуживание клиентов во время моего пребывания. Первое впечатление произвело, когда я приехал, мне при заселении подарили специальный напиток. Очень тепло. Второе впечатление - ужин в Paletto & Xing Li. Все доставило мне удовольствие, начиная с первого и последнего укуса в обоих ресторанах в один и тот же день. Это определенно место, если вы хотите поужинать в этих двух ресторанах отеля Ritz Carlton по-особенному. Конечно, сервис, как обычно для Ritz-Carlton (Гонконг или Шэньчжэнь), замечательный. У них такое великолепное гостеприимство. Очень рекомендую остаться.
20
Benny L
Дата отзыва: 23 октября 2023
Я вернулся в Ritz Carlton Shenzhen через полгода после нашего последнего пребывания, и у нас остались очень хорошие впечатления.
На этот раз впечатления также были лучшими и даже лучше, чем в прошлый раз.
Прежде всего, я чувствую себя признанным участником Gold Marriott.
Во-вторых, на этот раз меня поселили в недавно отремонтированный номер, который оказался очень хорошим - чистый, новый, с хорошим видом на город.
В-третьих, гостиничный сервис всегда на высоте. Они также стараются искренне удовлетворить потребности клиентов.
Особая благодарность менеджеру фронт-офиса Питеру Ву, китайскому ресторану Энн, Эдвину и Уиллу, а также всему персоналу отеля, которые предоставили отличный сервис во время моего пребывания.
Буду рекомендовать этот отель своим друзьям.
20
STEVEN L
Дата отзыва: 05 октября 2023
Я пытался решить, где остановиться, между улицей. Реджис Шэньчжэнь или Ритц. . В итоге я решил остаться в «Ритце», и это был правильный выбор.
Это не самый новый отель. . но в нем есть приятный шарм и элегантность. На стоянке такси есть сотрудники, которые позаботятся о багаже и приветствуют нас в вестибюле. Мы подумывали о клубном лаундже, который стоит 460 долларов юаней на человека, но уже запланировали обед и ужин и хотели бы попробовать местную кухню.
Ритц расположен рядом с конференц-центром и рядом со многими торговыми центрами. Расположение отличное. он также находится недалеко от метро и высокоскоростной железной дороги. Там есть хороший открытый бассейн и крытое джакузи/сауна в раздевалке, хотя из-за времени мы не воспользовались этими удобствами.
Номер у нас был двухместный. . с приветственной фруктовой тарелкой. Кровати полноразмерные, что редкость в отелях. Кровати были очень удобными, одеяла и подушки хорошо пахли. Комната была очень чистой. Как и в других отелях Ritz, здесь есть двойные раковины, душ и ванна, где можно понежиться. В номере большие окна, выходящие на конференц-центр.
Похоже, что во время китайской золотой недели отель в основном полон. Много семей с детьми, и бассейн был занят. Мы слышим детский шум из нашей комнаты, но это не так уж плохо.
У нас там был отличный завтрак. Я бы сказал, что это больше похоже на поздний завтрак, потому что ассортимент довольно разнообразный. Обслуживание в буфете снова превосходное. Одно из интересных блюд на шведском столе — жареные палочки из теста (油條), которые действительно хороши и сравнимы с тем, что я ел на Тайване. Вероятно, это лучший завтрак "шведский стол", который я когда-либо пробовал в Шэньчжэне.
В целом, я очень рекомендую этот отель всем, кто останавливается в Шэньчжэне.
20
東涌
Дата отзыва: 04 октября 2023
Мы остановились в этом отеле на одну ночь, и нас встретил джентльмен по имени Зик. Он был очень услужлив, дружелюбен и предоставил отличный сервис. Ritz — красивый отель напротив площади Вонгти и конференц-центра.
Очень рекомендую этот отель, если окажетесь в этом районе.
20
Faisal A
Дата отзыва: 23 сентября 2023
Это один из моих любимых отелей, особенно когда я нахожусь в Шэньчжэне, я предпочитаю его улице. Реджис — основная причина в том, что их сервис и Джек Лиен — суперзвезды! Он как друг или член семьи вдали от дома. Он делает все возможное, чтобы обеспечить мне наилучшие впечатления от пребывания. На этот раз у меня была возможность несколько раз встретиться с Караном Джайном, генеральным менеджером. Я был впечатлен тем, как он на самом деле не сидит в офисе, а заботится о нуждах гостей (например, сам подает кофе, еду и т. д. в ресторане). Незначительно то, что их номера нуждаются в обновлении. В целом, 5 звезд благодаря суперзвездному менеджменту и персоналу!
20
Paris2022
Дата отзыва: 09 сентября 2023
Совершил короткую поездку в Шэньчжэнь и не смог найти лучшего отеля для своего пребывания.
С того момента, как я вошел в вестибюль и до самого номера, обслуживание было превосходным.
Кроме того, мне очень понравился клубный лаундж, и я хотел бы поблагодарить всех сотрудников вежливого и эффективного персонала. Они сделали мое пребывание таким приятным и комфортным.
Когда вы покидаете отель или возвращаетесь после напряженного дня, вы всегда встретите дружелюбное лицо, которое встретит вас и поможет в вестибюле. Просто восхитительно!
Мое пребывание в отеле Ritz - Carlton Shenzhen было просто потрясающим, и я обязательно вернусь в этот замечательный отель.
20
Matthew Lee
Дата отзыва: 24 августа 2023
Я имел огромное удовольствие останавливаться в отеле Ritz Shenzhen четыре раза, и каждый визит превзошел мои ожидания. С того момента, как я вошел в отель, меня встретил замечательный сервис, наполненный искренней теплотой и гостеприимством. Очень приятно осознавать, что сотрудники здесь действительно наслаждаются своей работой, и вы можете почувствовать их страсть к своей должности и служебным обязанностям. СПАСИБО!
Я хотел бы выразить особую признательность Джеку из команды консьержей, который неизменно обеспечивает лучший стандарт обслуживания каждый раз, когда я посещаю его. А также Серине из команды Front Office за незабываемые впечатления для моих мамы и папы во время их юбилея.
Варианты завтрака также очень выдающиеся: от блюд интернациональной кухни до вегетарианских блюд, качество еды на высшем уровне! В дополнение к завтраку мы заказали ужин в номере, это тоже было здорово. Не просто здорово, это ОЧЕНЬ здорово.
Мой опыт пребывания в отеле Ritz Shenzhen был просто потрясающим. Могу сказать, что вернусь в это замечательное заведение в ближайшее время.
20
Elvis Lai
Дата отзыва: 17 августа 2023
Теплая и эффективная регистрация от Аарона. Мы получаем повышение категории номера как золотой участник. Тщательно объяснили, что такое гостиничные услуги. Комната хорошо оформлена, так как это наш юбилей. Несмотря на то, что дизайн комнаты несколько устарел, она по-прежнему содержится в хорошем состоянии и безупречно чиста.
Вид из ванны превосходный. Мы провели некоторое время в бассейне, что приятно. Бассейн не большой, но вид на плавание в центре города похож на оазис.
Ужин в Син Ли. Еда очень понравилась. Купила лунный пирог!
На следующий день выезд эффективен. Мы оставили багаж здесь, и персонал на стойке регистрации был так любезен, что помог нам донести багаж и лунные лепешки до машины, в которой мы были.
В общем сервис на 5 из 5!
20
J Travels
Дата отзыва: 12 августа 2023
Впечатляющий! В настоящее время остановился в комнате 1005 на долгожданный отдых с моей лучшей подругой. Мы не виделись много лет, и она только что прилетела из Торонто.
Это была битва между несколькими хорошими отелями в этом районе, и я так рад, что выбрал Ritz. Обслуживание здесь потрясающее, ранее этим утром тепло приветствовал менеджер стойки регистрации (извините, я не расслышал ваше имя), а также множество советов по путешествиям и помощь Кельвина от консьержа. Уборка безупречна, я попросил еще воды, и в кратчайшие сроки доставили множество бутылок. Мне плохо, у нас не было лишних денег на чаевые… Кровать была украшена, так мило! А для подготовки постели ко сну, какой сюрприз от Долорес, твоя карточка, нарисованная от руки! Мы так тронуты! Грустно завтра уезжать, но я вернусь!
4
Bean
Дата отзыва: 07 августа 2023
Отель Ritz-Carlton, принадлежащий люксовому бренду Marriott, не должен быть таким. .
Не очень хороший опыт, чтобы остаться здесь вообще! !
Так много вещей меня расстроило в этом отеле, не соответствует моим ожиданиям. .
1 . Все отели такие старые, Даже какая-то часть комнаты сломана, дверца шкафа не может ее закрыть, внутри ящика грязно.
2 . Ящик под раковиной был сломан и очень старый.
3 . Весы в ванной не работают, IDK сломался или разрядился. .
4 . Ванная стала вонючей.
5 . Наволочка на кровати очень старая, скатывается.
6 . Столовое серебро, отправленное в мою комнату, - худшая серебряная посуда, которую я когда-либо видел, выглядит старой и грязной, это смешно, что произошло в роскошном отеле.
7 . Когда я регистрируюсь, я чувствую неуважение, поскольку член элиты Pentium, женщина на стойке регистрации не поприветствовала участника должным образом, не представила нам никаких удобств, часов работы или местоположения в этом отеле, просто дала мне ключ-карта и все. . Я даже не знаю, где подняться на лифте до номера, нам не показали, пока я не спросил об этом. .
Я не могу поверить, что это лучший гостиничный бренд в мире. .
Единственная хорошая часть этого отеля - это достаточно большой номер, консьерж очень услужливый и приятный, спа-сауна большая и тихая, расположение отеля очень удобное.
Я надеюсь, что отель может сильно измениться в будущем, это не отель Ritz - Carlton, который должен быть, я был в очень многих отелях Marriott, и это случилось со мной неприемлемо.
20
linuslipiano
Дата отзыва: 05 августа 2023
Я давний клиент RCSZ, и мне приятно видеть, что, несмотря на трудные времена, команда RCSZ обязуется предоставлять превосходные услуги практически во всех случаях. Джек и Серина всегда делали все возможное, чтобы сделать его моим домом вдали от дома в Шэньчжэне, предвосхищая потребности меня и членов моей семьи, оставаясь на соответствующем расстоянии. Я был ошеломлен, увидев свой портрет при входе в мою улучшенную комнату после возвращения к учебе из-за границы в течение 2 лет. Именно люди в RCSZ заставляют меня регулярно возвращаться, и это, несмотря на мою занятую рутину, чтобы поддержать их повседневную работу, что делает каждого из нас довольным.
16
Marislovestravel
Дата отзыва: 01 августа 2023
В отеле есть сильная команда сотрудников, от стойки регистрации до консьержа, внимательные и готовые помочь, но однажды хозяин вестибюля немного растерялся, когда я попросил ее помочь мне нажать на лифт, так как у меня не было ключа с я в то время.
Отличное расположение, комната была чистой, и горничная очень быстро реагировала на заказы, очень вежливая и внимательная, но я был удивлен, что не было подготовки постели ко сну.
Бассейн кажется в порядке, но я думаю, что под бассейном нужно хорошо почистить, так как он кажется довольно грязным.
Мы завтракали и обедали в отеле, завтрак был отличным, большой выбор, яйцо бенедикт было как раз подходящего размера, а хлеб под ним был хрустящим. С другой стороны, послеобеденный чай был немного грязным, тарелка и столовые приборы не были установлены, я попросил английский чай для завтрака без чайной ложки, я попросил подсластитель для своего чая, но персонал, похоже, не понял.
Я надеюсь, что эти проблемы могут быть улучшены.
20
Cheng S
Дата отзыва: 17 мая 2023
Я член Titanium Elite, еду в Шэньчжэнь по делам. Рейс из SFO прилетел на час раньше, поэтому, когда я заселился в Ритц-Карлтон в 7 утра, номер был явно не готов. Предлагают пройти в представительский лаунж, но нужно доплачивать (500 юаней/день, а ни один Титаниум не получил бесплатный проход). Разнообразие завтраков просто в порядке, по сравнению с другими подобными 5-звездочными отелями Marriott в Китае. Тем не менее, их услуги на высшем уровне! Я забыл взять зарядное устройство USB-C для моего MBP, они быстро нашли его и даже принесли удлинитель, потому что они заметили, что где я сижу, нет розетки. Они также помогли мне настроить доступ к Wi-Fi на моем компьютере и iPhone (сам я не могу получить доступ к сети, так как я не зарегистрировался). Это могло быть очень напряжно, когда батарея умирала и не было доступа к Wi-Fi. Спасибо, Эрик и Серена, за то, что устроили мне комфорт и накормили латте.
20
Adam H
Дата отзыва: 25 апреля 2023
Роскошь и сервис старой школы. Да, номера немного устарели, но не позволяйте этому обесценивать качество. Высококачественная мебель долговечна, и за этими номерами ухаживают, обеспечивая исключительный комфорт. В отличие от предыдущего обзора, у меня не было проблем с напором душа, и я получил повышение категории номера до уровня Gold Elite (стандартный для Club). Еда в главном ресторане была очень хорошей, Энн обеспечивала первоклассное обслуживание.
Расположенный в районе Футянь, вы находитесь прямо в центре всего этого. В 15 минутах ходьбы находится станция Футянь, откуда можно добраться на скоростном поезде до Гонконга, Гуанчжоу и других мест. Плюс всего в нескольких минутах ходьбы от One Avenue, которая является центральным районом магазинов, ресторанов и ночных клубов. Если вы полагаетесь на свой утренний кофе, пропустите Fit, который оставляет желать лучшего. Множество отличных кафе в нескольких минутах ходьбы снаружи.
12
Happy T
Дата отзыва: 24 апреля 2023
Номера просторные, но устаревшие, душ был слабым, в целом отдых не из приятных! ! Хотя директор на стойке регистрации предложил бесплатное повышение класса обслуживания при нашем следующем посещении, чтобы компенсировать это, но у отеля нет очарования, чтобы привлечь меня снова!
Персонал отличный, особенно джентльмен, который зарегистрировал нас. Он дружелюбный и приятный! !
Завтрак был хорошим с разнообразной едой! !
Как член Gold Elite, я ожидал бесплатного повышения категории, но они этого не сделали, несмотря на то, что я проверил в Интернете наличие номеров более высокой категории. Быть участником Gold Elite бесполезно! !
20
Benny L
Дата отзыва: 09 апреля 2023
Я останавливался в Ritz Carlton Shenzhen с 7 по 8 апреля. Я был очень взволнован, так как прошло несколько лет с тех пор, как я в последний раз был в Шэньчжэне.
Обычно я останавливался в Shangri - La Shenzhen, но на этот раз я выбрал Ritz Carlton, так как хотел попробовать другой отель.
Когда я впервые прибыл в вестибюль отеля, я начал задаваться вопросом, каковы будут мои впечатления от пребывания, поскольку они сильно отличались от Шангри-Ла, а также от моих ожиданий от Ritz Carlton (я останавливался в разных Ritz Carlton в мире).
После 2 дней в RC я бы сказал, что это пока лучший опыт для меня среди всех RC, в которых я останавливался.
Я чувствовал, что меня полностью признали как члена Marriot Bonvoy, и весь персонал заботился о моих потребностях и потребностях моей семьи во время моего короткого пребывания.
Начиная с моей регистрации, у меня был замечательный опыт. Помимо повышения категории номера и последующего выезда, мне было тепло, так как персонал, которого я встретил, был очень вежливым и всегда старался изо всех сил удовлетворить мои потребности.
Особая благодарность менеджеру стойки регистрации - Селине, менеджеру по работе с гостями - Николь, сотрудникам Favorz Джейсону и Чинг, менеджеру Син Ли Энн за их гостеприимство во время моего пребывания.
Я вернусь.
20
yun chao
Дата отзыва: 21 января 2023
Я впервые вернулся в материковый Китай после пандемии. Хотя въезд на материк свободен от карантина, въехать в Китай по-прежнему не очень просто. Мне посчастливилось познакомиться с двумя конкретными сотрудниками Службы по работе с гостями и Клубного лаунджа, которых я бы обозначил как оказывающих услуги, превосходящие мои ожидания. Они были чрезвычайно полезны при въезде и выезде между Гонконгом и материковым Китаем.
Таким образом, очень хороший и качественный отель и очень услужливый персонал, который пытается сделать ваше пребывание приятным. И Club Lounge великолепен.
20
MJellick
Дата отзыва: 30 декабря 2021
Каждый раз, когда я останавливаюсь в отеле Ritz-Carleton в Шэньчжэне, меня впечатляет внимание к деталям, от регистрации заезда до регистрации отъезда.
Серина тепло приветствовала меня, и мне показали мою удобную комнату с прекрасным видом на городской пейзаж. Серина изо всех сил старалась сделать мое пребывание любезным по прибытии, и в течение трех дней / двух ночей мне постоянно напоминали, почему я продолжаю посещать Ритц.
Еда и напитки, профессионализм и вежливость, чистота и комфорт - все это сделало мое пребывание приятным и расслабляющим. Я с нетерпением жду своего следующего визита и также рекомендую Ritz-Carleton, Shenzhen всем, кто ищет оазис в центре города. . .
20
Guide283806
Дата отзыва: 01 декабря 2021
Мы прекрасно отпраздновали день рождения и День благодарения в Ritz Carlton Shenzhen вместе с семьей и друзьями. У них замечательный и превосходный персонал. Шеф-повара и менеджеры ходят вокруг, приветствуют гостей и следят за тем, чтобы их хорошо обслужили. Место элегантное, но уютное и теплое. Еда абсолютно вкусная и большой выбор. Нам очень нравится персональная подача некоторых блюд, которые были хорошо оформлены и поданы. В целом мы очень довольны этим рестораном и отелем. Спасибо г-же Шеннон за рекомендацию этого места.
20
Jason L
Дата отзыва: 09 ноября 2021
Мы несколько раз останавливались в отеле Ritz Carlton Shenzhen с 2016 года и всегда наслаждались обслуживанием от клубного лаунджа до уборки номеров. Только что останавливался там снова на прошлой неделе, и это все еще было исключительным.
20
Stone Maker
Дата отзыва: 05 октября 2021
Очень уютный и роскошный отель. Персонал также очень дружелюбный. Я поранил ногу в бассейне, виноват конечно, и Анна мне очень хорошо помогла, промыла рану и нашла для меня повязку. Определенно хотел бы посетить этот отель снова.
20
Maht M
Дата отзыва: 28 сентября 2021
Я всегда буду останавливаться здесь при каждом последующем посещении Шэньчжэня. Все было превосходно; регистрация прошла гладко и приятно, горничные были очень любезны со мной, когда я попросил дополнительный шампунь и чай, персонал фитнеса был услужлив, и я очень счастлив и приятно удивлен, увидев, что мой дорогой друг шеф-повар Лолло работает сейчас здесь, в итальянском ресторане. . Команда ресторана очень слаженная, и я ценю их профессионализм. Еда тоже очень вкусная. Не отказывайтесь от тирамису.
20
Anastasia
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Я очень благодарен Питеру Ву за то, что он нашел зарядное устройство для моих часов, которое было доставлено в мою комнату вместе с поздравительной открыткой. И, честно говоря, в тот день я обошла все близлежащие магазины и не смогла найти его сама, поэтому я была крайне тронута отличным обслуживанием, спасибо, Петр! Мое пребывание в Ritz Carlton Shenzhen было очень приятным, отличное расположение с множеством ресторанов и торговых центров поблизости, мне понравился красивый открытый бассейн, а завтрак "шведский стол" имеет хороший выбор и стандарт. Что и говорить, с удовольствием вернусь))
20
Weilong S
Дата отзыва: 27 августа 2021
Какой восхитительный завтрак, который подают с Психеей и Феей, с их Свежей приветливой улыбкой, у вас обязательно будет отличный ДЕНЬ?. И не забудьте про открытый бассейн с потрясающим видом. Настоятельно рекомендуется
4
dayang60
Дата отзыва: 10 августа 2021
Я останавливался в этом Ритце бесчисленное количество раз за столько лет в деловых целях, приходил и уходил без проблем. Стабильная команда означает, что я знаю некоторых сотрудников, и наоборот.
когда я зарегистрировался в это время, на стойке регистрации попросили меня показать 3 зеленых QR-кода (конечно, из-за COVID-19), я так и сделал, и у меня все коды зеленые. Отель по-прежнему отказывает мне в проживании, если я не сделал NAT! Операционный менеджер сказал, что местный административный персонал устно попросил об этом отель.
Всего за день до этого я был в Shenzhen Andaz, а позже зарегистрировался в Shenzhen grand Hyatt, где мне разрешили остаться только с двумя QR-кодами.
Дело в том, что в том же городе другие отели принимают гостей в соответствии с правительственными инструкциями (показывая зеленый код 2 RQ), Ritz следует местным административным правилам без официального уведомления. Правильно ли работает высшее руководство, чтобы уменьшить хлопоты для людей? Если Ritz хочет сделать устный заказ из местной администрации, почему они не сообщают нам об этом заранее? Когда я прошу Ритц перезвонить мне позже для подачи официальной жалобы, они только позволяют операционному менеджеру повторить тот факт, что они получили устное уведомление, и они должны отказать гостю, если не предложат сертификат NAT…. Моя беда в том, что мой рейс приземлился в городе, у которого есть болезнь, даже которая отклоняется от посадки без выхода из самолета.
До сих пор, по прошествии недели, никаких извинений и объяснений от РД или МД, может они думают, что это не их вина, они не могут контролировать ситуацию… . . тогда поздравляю! Если руководство отеля может игнорировать гостя-амбассадора, то я могу себе представить, что и как они работают по другим услугам.
Я хотел бы поблагодарить менеджера за то, что он позвонил мне, и даже его ответ был не таким, как я ожидал, я думаю, его ясли просто не хотят слушать.
Поскольку я останавливался в этом отеле так много раз, я все еще желаю им всего наилучшего!
20
Sky Shen
Дата отзыва: 01 августа 2021
Отель полностью поразил нас, превзойдя все наши ожидания.
Это мой четвертый раз, когда я останавливаюсь в Ritz Carlton Shenzhen и отмечаю свой юбилей вместе с моей девушкой. Я получил бесплатное повышение категории номера с обычной комнаты до люкса, где у нас была 3-метровая мега-кровать. Комната была очень чистой, а 3-метровая мега-кровать была очень удобной для пар. Самое приятное то, что Фиона, Элкер, Нанда, Лиам приготовили для нас очень милое письмо и цветок.
Мы полностью влюблены в его невероятно высокие стандарты обслуживания и яркую атмосферу.
20
Dieegoo8
Дата отзыва: 14 июля 2021
Как последователь бренда Ritz-Carlton, Shenzhen RC уже давно является местом, где я хочу испытать себя. Как только Шэньчжэнь освободился от эпидемии, я тут же забронировал там одну ночь. Благодаря большой заботе со стороны многих дам и джентльменов в Шэньчжэнь Ритц-Карлтон, мое пребывание может быть комфортным и запоминающимся. Особенно Жасмин и Николас, которые отлично обустроили комнату и обеспечили высокоэффективную регистрацию заезда, а также Рэй. Когда он узнал, что я здесь впервые, он организовал для меня персональный тур по отелю и порекомендовал какой-нибудь ресторан. Люди в Shenzhen Ritz - Carlton делают все возможное, чтобы создать для меня отличный опыт, превзойдя все мои ожидания. Я рекомендую остановиться в Shenzhen Ritz - Carlton, и я уже с нетерпением жду моего следующего пребывания у них!
20
Annoymous
Дата отзыва: 21 мая 2021
Я останавливался в Ritz несколько раз по работе, и впечатления неизменно приятные. Серина из отдела продаж действительно заботится о вас как о бронировании, так и о том, чтобы ваше пребывание было комфортным. Что бы вам ни понадобилось, просто отправьте ей быстрое сообщение, и она сделает все возможное, чтобы помочь вам. В общем, все в отеле всегда заботятся о вас и стараются сделать отдых максимально комфортным.
Я не провожу много времени в отеле, поэтому не пользовался многими удобствами, но тренажерный зал и бассейн очень хорошие. Открытый бассейн большой и, как правило, пустой. Тренажерный зал полностью оснащен современным оборудованием, а также предлагает достаточно места, чтобы не было тесно даже в часы пик.
Однажды я останавливался в соседнем отеле Four Seasons. Несмотря на то, что скорость была близкой, а оборудование новее, общее впечатление несравнимо, поэтому я с радостью вернулся в Ритц.
20
Philip T
Дата отзыва: 07 мая 2021
Отличный сервис высший класс
Очень дружелюбный и хорошо обученный, а также заботливый и адаптированный к вашим потребностям
Терапевт Анна очень профессиональное обслуживание 5-звездочный сервис
Умение общаться с клиентами и вести хорошие беседы
20
farfar
Дата отзыва: 23 апреля 2021
Я был в Шэньчжэне на деловой встрече, и мне очень повезло остаться в ЖК Шэньчжэнь. Вся команда невероятно умеет заставить вас чувствовать себя как дома, в роскошном отеле. Обстановка - типичный превосходный Ritz Carlton, но что действительно сделало это пребывание особенным, так это команда. Я хотел бы выделить нескольких человек, которые выделялись даже больше, чем и без того превосходная команда: Рэй Ю, Чичи Чжан и Эрик Лу. Я также хотел бы поблагодарить Джиро Мэгги за прекрасную открытку, которую она написала с рекомендациями о том, куда пойти в Шэньчжэне, чтобы насладиться городом. Мало того, что ее рекомендации были замечательными, так еще и рисунок очень милый (см. фото). Спасибо RC Shenzhen за прекрасный отдых, я скоро вернусь.
20
eatsleeprepeatblog
Дата отзыва: 23 апреля 2021
Мы с мужем ненадолго остановились здесь из-за пресс-конференции, на которой он присутствовал. Нас тепло встретили и дали улучшенный номер с бесплатными пирожными и фруктами. Комната была прекрасной и просторной, с фантастической ванной комнатой. Как обычно, кровать была очень удобной, и мы крепко спали! Завтрак "шведский стол" на следующее утро был хорошего качества и с огромным разнообразием. У нас не было возможности воспользоваться бассейном, но я ранее был в качестве дневного гостя (полный обзор в моем блоге), и это хорошее место для отдыха.
Спасибо за краткое, но отличное пребывание и особую благодарность Джеку Лиану, который, несмотря на свою занятость, нашел время, чтобы поболтать с нами и радушно принять нас! Мы с нетерпением ждем ответного визита в ближайшее время.
20
Mrs Zhu
Дата отзыва: 10 апреля 2021
Отличная обстановка, отличный опыт в Riz Spa, спасибо за ваш профессиональный массаж, Элейн, Чичи и Мэй, которая работает администратором.
Мы думаем, что хотели бы вернуться, чтобы насладиться спа в этом месяце.
20
Leco
Дата отзыва: 06 апреля 2021
Рэй и Энни Фу — самые теплые и активные сотрудники среди всех отелей, в которых я останавливался. Спасибо за коктейль и открытку, даже не знаю, как они предугадали мое желание, Но как-то угадали.
20
Steve Yao
Дата отзыва: 28 марта 2021
Это первое пребывание в Ritz Shenzhen, как в командировке, так и в семейной поездке. Я должен сказать, Cici Zhang является большим достоянием Ritz Shenzhen!
Персонал здесь невероятно приятный и заботливый, пересекает весь отель, особенно Чичи Чжан, менеджер клубного лаунджа, она заботится обо мне и моей семье на протяжении всего пребывания. Чувствовалось, что ее команда каждый день усердно работает, очень активна и профессиональна. В день отъезда ее команда приготовила очень трогательный подарок для моего сына, полностью сделанную вручную алфавитную карточку с разными рисунками на каждой карточке. Моему сыну очень нравится этот набор карточек Алфавит.
Искренне благодарим Cici и Ritz Shenzhen за фантастический отдых в Шэньчжэне. Определенно настоятельная рекомендация и лучший выбор, когда вы приезжаете в Шэньчжэнь!
20
Alfred
Дата отзыва: 16 февраля 2021
Гораздо лучше, чем улица Шэньчжэнь. Regis, качество обслуживания персонала отеля, особенно. В вестибюле, в зоне ожидания лифта, на стойке регистрации СПА весь персонал предлагает вам свою страсть к обслуживанию, благодаря которой вы чувствуете себя как дома. Лично хочу поблагодарить Jely и Kai из SPA на пятом этаже, они являются выдающимся представителем персонала в Shenzhen Ritz.
20
Tom K
Дата отзыва: 14 февраля 2021
Недавно дважды останавливался в отеле Ritz в Шэньчжэне. В обоих случаях у меня был замечательный опыт. Оба раза из моих номеров был доступ в лаундж. Я также наслаждался завтраком и обедом в ресторане Flavorz и ужином в Paletto. От регистрации до отъезда каждый сотрудник, с которым я столкнулся, от входной двери, стойки регистрации, консьержа, ресторанов и управляющего номером, был услужливым, внимательным и предвидел потребности. В частности, персонал в холле в обоих случаях был очень внимателен, обеспечивая теплый прием и создавая условия для комфортного пребывания. Судя по моему опыту частого пребывания в отелях, этого, к сожалению, не следует ожидать и принимать как должное. Искренность обслуживания в отеле Ritz необычна и устанавливает очень высокие стандарты.
20
JEC168
Дата отзыва: 07 февраля 2021
Это действительно удобное и расслабляющее место. Плюс превосходное хорошее обслуживание от Николь Го и Ника Чжу сегодня, позвольте мне оставить отличный образ! Очень рекомендую этот замечательный и уютный центр!
20
Fr Zho
Дата отзыва: 23 января 2021
Ханна, она является одним из профессиональных высококвалифицированных массажистов с отличной техникой обслуживания клиентов. Я считаю, что те, кто находятся под хорошим руководством команды с отличной подготовкой. Так, она умеет общаться с клиентами и сотрудничать с коллегами по бригадам вместе. Я очень благодарен за прекрасные впечатления от спа-процедур; в целом все отлично, хотя некоторые объекты не слишком обслуживаются. Приходить снова на следующую встречу необходимо. Я думаю, что Ханна - звезда января. . . .
20
Annoymous
Дата отзыва: 03 декабря 2020
Дамы и господа в Ritz Carlton искренне хотят, чтобы вы хорошо провели время, и делают все возможное, чтобы это произошло. Серина, Хуймэн, Брюс и Кевин — одни из многих, с кем я общалась, и с ними было очень приятно общаться.
20
MJellick
Дата отзыва: 07 июня 2020
Продолжая свой тур по пятизвездочным отелям в Шэньчжэне, в эти выходные я приехал в Ritz Carlton, так как заранее позвонил, чтобы узнать, открыт ли их бассейн. Я был здесь раньше днем у бассейна, но на этот раз хотел продлить свое пребывание, поэтому я забронировал номер. Когда я позвонил, именно Кэрри сказала мне, что бассейн открыт, и при регистрации я встретил ее и Сэма, которые приветствовали меня в моем отеле.
Бассейн был даже лучше, чем я его помню, и само пребывание, абсолютная жемчужина, от комфорта номера до прекрасного гостеприимства, проявленного во всем отеле. Расположенный в центре города, рядом с ресторанами и барами, я мог выйти вечером поужинать, получая удовольствие, потому что я знал, что возвращаюсь к роскошному отдыху в этом отеле.
Из пяти отелей, в которых я останавливался в течение последних пяти месяцев, я бы поставил его на первое место в списке и, если бы представилась возможность, вернулся бы. Теплые приветствия, комфортное пребывание и, опять же, совершенно потрясающий бассейн делают Ritz Carlton Shenzhen просто необычным местом для расслабляющих выходных. . .
20
黄金狮子旗
Дата отзыва: 16 мая 2020
Отель старый, поэтому удобства не очень новые, а лифтов ждать сложно. Но обслуживание очень хорошее, очень тепло. В частности, Кэри самая лучшая, очень внимательная и внимательная, спасибо ей.
20
Paul
Дата отзыва: 01 мая 2020
Я был в этом отеле несколько раз, он всегда впечатлял меня своими удобствами и, кроме того, внимательностью, благодаря которой я всегда чувствовал себя хорошо и расслаблялся, действительно профессионально в этой сложной индустрии. На этот раз мы, к счастью, получили бесплатное обновление, супер роскошную кровать, лучший опыт для семейного союза, спасибо Peter Wu за ваше любезное расположение!
20
Alex Chen
Дата отзыва: 19 апреля 2020
отличное расположение, хорошая среда и лучшее расположение в центре города. Отличный сервис, особенно во время кризиса, связанного с вирусом COVID, он обеспечивает заботливую услугу доставки завтрака и быстро реагирует на любые проблемы, даже если они возникают при нехватке рабочей силы.
20
Vincent Yang
Дата отзыва: 16 апреля 2020
Я останавливался в Ritz Shenzhen более 100 дней, как в командировке, так и в семейной поездке. Я должен сказать буквально, это мой самый любимый отель в мире!
Персонал невероятно приятный и внимательный, работает по всему отелю, от гостя до клубного лаунджа, ресторана, тренажерного зала и спа. Серина - директор Guest Relation, которая очень тщательно заботилась обо мне и моей семье (у меня двухлетний сын)!
У меня нет ничего, кроме хороших слов об этом отеле. Определенно сильная рекомендация!
20
D_hirst_hk
Дата отзыва: 17 марта 2020
Я и мой муж провели прошлое Рождество в этом отеле, это была специальная поездка, мы не особо планировали, но были рады, что выбрали этот отель.
Поскольку мой муж является членом Marriott, мы можем получать баллы, оставаясь в этом отеле. RC не разочаровал, собственность была красивой, регистрация заезда была быстрой, и персонал был очень дружелюбным.
Отель очень близко к железнодорожной станции (думаю, это было всего 5 минут езды на такси), так что это был плюс!
Мы забронировали номер Делюкс, но решили перейти на этаж гостиной, когда мы зарегистрировались. Мы провели много времени в гостиной, и еда была в порядке, но не хватало разнообразия! Тем не менее, вид из гостиной, безусловно, является плюсом!
Мы прекрасно провели время, и муж сказал, что он обязательно выберет RC снова, когда мы снова посетим SZ!
20
Edwin C
Дата отзыва: 20 февраля 2020
Один из лучших отелей, высококлассный и роскошный. Lounge & зона для завтрака очень хорошая и много выбора.
Вежливый персонал отеля проводил нас до места ожидания такси и проводил нас. Удобно в торговый центр и фудкорт.
20
Naveen
Дата отзыва: 20 сентября 2019
Я останавливался на 2 дня, с самого начала это было превосходное и дружелюбное обслуживание, еда была хорошей, будучи вегетарианцем, я нашел много вариантов.
Расположение отличное в КБР, дорогие магазины вокруг. Гостиничный номер очень хороший, выспался.
20
amielavi
Дата отзыва: 20 сентября 2019
Ритц имеет репутацию обслуживающего персонала
так что я подтверждаю, что это невероятно
о регистрации в 06. 00:00 консьерж позаботился о покупке билетов для меня, чтобы сесть на сверхскоростной поезд в 08. 00, так что я мог бы отдохнуть несколько часов по прибытии
лаунж - все о том, чтобы помочь вам и накормить вас; ) позвольте мне рекомендовать CiCi
менеджер первого этажа, как обычно, на вершине всего, миссис Серена
также расположение через конференц-центр и в 5 минутах от станции Futian для скоростного поезда, идеально
обо всем этом позаботилась Айви Ли, мгр
20
Kaydn215
Дата отзыва: 14 августа 2019
Мы выбрали этажи Club Lounge за небольшую дополнительную плату. Знакомая планировка комнаты от пребывания на других пультах. Хорошего размера, ухоженная, отличная кровать, ванная среднего размера - все отлично.
Производительность интернета была хорошая, в целом очень тихая, кофемашина Nespresso для хорошего кофе.
Клубный лаундж был превосходным - у нас был обед, коктейли и завтрак - качество еды было очень хорошим, как и выбор вин, отличное обслуживание. Хорошо стоит дополнительных затрат для нас.
Незначительный момент - только наблюдение состояло в том, что органы управления кондиционером в комнате, казалось, не изменили окружающую среду заметно, но все еще были очень удобны.
20
Christian G
Дата отзыва: 11 августа 2019
Очень высокое качество и сервис
Нечего сказать, но отлично и особенно качество приветствия
Я очень рекомендую Энни Фу, которая была отличной хозяйкой
Очень профессионально на уровне
Из любого международного роскошного отеля
Редко иметь такое качество обслуживания в Китае
20
plum9195
Дата отзыва: 07 августа 2019
Моя семья живет в отеле Ritz-Carlton Shenzhen уже шесть лет. Это один из наших любимых отелей в мире, благодаря персоналу в Club Lounge. Когда я остался в июле, у меня была сломана нога, и СиСи и ее команда не могли быть более добрыми и любезными. Массаж в спа был восхитительным, экономки дружелюбны и эффективны. Расположение удобное для метро, торговых центров и конференц-центра.
Мы вернемся в августе для нашего ежегодного пребывания в школе.
20
Нурия Б
Дата отзыва: 27 мая 2019
Я люблю эту сеть отелей и поэтому, когда есть возможность, останавливаюсь в ней. Отель находится рядом с выставочным павильоном.
На ресепшн работают очень милые сотрудники, которые очень быстро нас оформили, предложив все услуги отеля и возможный апгрейд номера.
Номер большой с замечательным видом и всеми необходимыми принадлежностями. Звукоизоляция отличная. Я пью много воды и мне её принесли много! Затем в качестве комплимента принесли фрукты и цветы! Как это приятно! В номере есть кофемашина и чайник.
Завтраки хорошие и разнообразные.
Однозначно рекомендую этот отель!
20
Oktay Sekercisoy
Дата отзыва: 13 марта 2019
Я останавливался в отеле Ritz Carlton Shenzhen на 3 дня в феврале 2019 года. Какой замечательный отель! ! ! Мне понравился весь опыт от прибытия до моего отъезда. Персонал отеля - лучший обученный персонал в любой точке мира. Консьерж был восхитительным, и они старались изо всех сил помочь мне в бронировании и других услугах. Номер был на 16-м этаже с потрясающим видом и невероятными удобствами. Единственным недостатком были ограниченные варианты завтрака для вегетарианцев и гостей-евреев / мусульман. Я пытался позавтракать в отеле, но был разочарован ограниченным выбором блюд. Я поговорил с менеджером и поделился своей неудовлетворенностью, но лекарства не было предложено, и я больше не вернулся на завтрак. Помимо этой небольшой проблемы, я очень рекомендую этот отель по сравнению с любыми другими отелями в Шэньчжэне. Я определенно вернусь в этот отель снова, надеюсь, в сентябре 2019 года.
20
Andrea B
Дата отзыва: 29 января 2019
Я был во многих отелях, но у этого есть особое место в моем сердце.
Номера огромные. Ванная комната - огромная ванна и тропический душ. И завтрак - основной момент моего дня с вариантами по всему миру.
Рядом с торговыми центрами со всеми видами еды. В нескольких кварталах от здания Пинг Ан и парка Коко. 20 минут ходьбы от Civic Center и парков вокруг него.
На этот раз световое шоу было просто потрясающим (его можно посмотреть из ванной, если вы хотите расслабиться)
20
RainyS
Дата отзыва: 27 января 2019
Когда мы не могли решить, куда поехать отдыхать, мне в голову пришла Ритц Карлтон. Мой муж и я решили отпраздновать мой день рождения в Шэньчжэне. Я должен сказать, что мы прекрасно провели там время.
Хочу сказать всем вам, дамы и господа, за незабываемое празднование дня рождения!
Вы лучшие сотрудники, такие как г-жа Джейн (директор по обучению), г-жа Кэтрин (директор по персоналу), г-жа Санни (отношения с гостями) вместе с Луной, Тамарой, Кристалл, Чили, Катриной, Ирис, Сабриной, Кэлин, а также Лия и Рэй (Домработница), которые сделали мою комнату как «дом»!
Спасибо за прекрасный обед в ресторане Xingli. Мисс Сонг (менеджер) была очень милой и дружелюбной. Спасибо всем за ваше гостеприимство! Не забудьте красивого генерального директора г-на Дитчи и управляющего отелем мисс Мэгги!
20
Rai Z
Дата отзыва: 25 января 2019
Отель имеет отличное расположение. Персонал дружелюбный и очень профессиональный. Комната очень большая и удобная. Особенно за их обслуживание, я хотел бы поблагодарить клуб Эшли и менеджеров по продажам, они позволили мне чувствовать себя как дома. Это действительно замечательный опыт в Ritz Catlton. Я определенно вернусь снова скоро, независимо от того, в командировке ли я или со своей семьей. Хороший отель, отличный сервис.
20
kengEANX
Дата отзыва: 16 января 2019
Расположение, номер и размещение были безусловно лучшими, которые вы можете когда-либо найти. То, что сделало эту поездку незабываемой, было добрыми людьми, которые работают там и заставляют Вас чувствовать себя желанными в конце напряженного рабочего дня. Нам очень понравилось, как Кристал приветствует нас по дороге, и она вспомнила и наши имена.
Еда была фантастической в отеле, нет необходимости путешествовать, когда у вас есть лучшее в местном масштабе.
Отличная работа всем и спасибо!
20
AndreyNovosibirsk
Дата отзыва: 12 сентября 2018
Отель соответствует стандартам Ритц. А это означает внимательность, но не назойливость персонала. Как и во всех странах, отели этой сети имеют национальную специфику в интерьерах, и я отношу это к достоинствам. Гостиница расположена в непосредственной близости к выставочному комплексу, так что можно смело рекомендовать ее посетителям и участникам выставок. Рекомендую поселятся на верхних этажах, чтобы иметь вид на город, - это того стоит. Особенно с видом на запад: там вечером в 19:30 на противоположных домах разыгрывается грандиозное световое шоу. Или хотя бы брать номер с клубным обслуживанием: оттуда можно его видеть. И ресторан там замечательный! Рекомендую!
4
Kenneth
Дата отзыва: 26 июля 2018
Я Забронировал клубный номер через Agoda связывался с отделом бронирования более чем на неделю, но все равно не имею никакого ответа. Лейас через Agoda, но они также не такая же проблема без ответа от отеля. Я не ожидала, что это происходит в отеле Prestige.
20
kevingau2002
Дата отзыва: 26 июля 2018
Я действительно недавно имею долгую деловая поездка в Шэньчжэне и предпочитала остановиться в отеле Ritz - Carlton Шэньчжэнь в течение недели. Первые два дня пребывания я был взволнован их горничными, так как мой номер был рядом с их рабочей зоной. Я сообщил о своем беспокойстве и получил Офис Менеджера по связям с клиентами Сабрина Ван искренний заботу и внимание. Не только сделал она помогла решить вопрос для меня, чтобы получить довольно обстановка для работы, но и заботиться о моем пребывании и ощущения того, как пойти. Действительно ценю ее гостеприимство и позвольте мне почувствовать, что у меня есть предупредить дом здесь.
20
Will4012
Дата отзыва: 24 июля 2018
Это отель, который вы можете получить только лучшее обслуживание в городе - или даже возможность в Китае. У этого отеля лучший ресторан со шведским столом в городе с лучшим сервисом. Весь персонал здесь показывает «забота "для своих клиентов. У этого отеля есть лучший сервис, лучшие номера и лучший ресторан самообслуживания в городе!Во время моего недавнего пребывания в этом отеле я видел, лучшее обслуживание и выше моего ожидания! Я бы хотел поблагодарить Джесси Cheung на стойке регистрации для, привозите широкие улыбки моему малышу, предоставляют ему в неудобном месте палатки лагеря, а также удивляют игрушки! Ему очень понравилось! Мне также поблагодарить Серену и Эрика на Club loundge для неустанных поездок на моем reqeust - и все еще держать широкие улыбки и заставлял меня чувствовать теплые приветствия. Мне также поблагодарить everyon в ресторане Flavor для кормления нас с delious продуктами и отличными удобствами.
20
L185ROmichael
Дата отзыва: 09 июля 2018
Хороший вид на расположение и город. Прекрасный персонал. Я очень оценил весь персонал, это заставляло меня восхитительным опытом от других. Особенно Сабрина из отдела по связям с гостями. Спасибо за Прощай, подарок. Ваш отель будет моим первым вариантом в Шэньчжэне.
20
Billena C
Дата отзыва: 08 июля 2018
Во-первых, это место, супер центр и отличный вид на центральный деловой район! Имел мое пребывание в субботу на выходные. После 10 лет это все равно лучший отель в Шэньчжэне. Самый теплый прием в лобби персоналом, заселение прошло очень гладко, номер был просторный и безупречно чистым! Обслуживание превосходное, куда я еду, гостиная, тренажерный зал или бассейн. Улыбки персонала полно солнечного света, и они все действительно, леди и джентльмены! Они даже отправили мне башню с вышивкой мое имя. Завтрак отличный, как всегда, я должен поблагодарить всех кто, кто работает на Ritz Carlton Шэньчжэнь и сделал мои выходные великолепны. Настоятельно рекомендую для любого типа туристов. Не пропустите их бассейн, пожалуйста!!!
20
Janis T
Дата отзыва: 06 июля 2018
Я изначально планировал только 4 дня в Ritz Carlton ", Шэньчжэ нь. У меня было такое великолепное опыт с отелем, в итоге поменял я планировала и решил остановиться здесь на 11 дней. Отель удобно расположен рядом с несколькими торговыми центрами и торговым центром. Каждую неделю у конференц-центра и выставочном центре через дорогу от отеля были новая выставка. Я могу получить доступ к метро находится в 1 минуте ходьбы. Персонал внимательный и предложил помочь все время. Я купил что-то, что требовало отгрузки назад в США. Консьержи позвонили различным судоходным предприятиям и помогли мне заботиться о отгрузке пакет услуг. Это сэкономило так много времени от просьбы месторасположения. В целом, в следующий раз, Когда я вернусь в Шэньчжэнь, я определенно останусь здесь снова.
20
Fong
Дата отзыва: 03 июля 2018
Очень хороший номер, расположение, еда и обслуживание - Настоятельно рекомендую вам всем останавливаемся в этом отеле, в то время как вы едете в Шэньчжэнь.Ritz - Отель "Carlton" был лучшим, что я останавливался в Шэньчжэне в этом году по сравнению с другими, очень понравился номер, едой, особенной благодарностью г-же Хелен Сун от её теплой холле и всей помощи мне во время моего пребывания.Квитанцию по карте - в протоке через ваши электронные экспозиции, проведенные меньше времени перед стойкой регистрации, быстрая Jet форма ваши потребности - вода, прачечная, в - ужин номера и другие.
20
dlim38
Дата отзыва: 09 июня 2018
Это мои 7 по пребывание в Ritz Carlton, и я считаю этот отель одним из лучших. Отличный персонал, как это принято мои нужды и дом вдали от дома. Весь персонал кажется действительно любит свою работу. Персонал к отношению гостя идеально. Расположение прекрасное. Минутах от метро и Гонконга границы.
20
Marc-Linda-MBF
Дата отзыва: 04 июня 2018
Дорогой Jack и Кент,Мы бы хотели поблагодарить за то, что вы оба делаете наше пребывание незабываемым!В The Kent: Спасибо за отличный сервис, уборка в номере. Вы сделали наше пребывание незабываемым с хорошими Листьями роз на нашей кровати. Также спасибо за хороший подарок!Джеку: Как всегда, вы - отличный контакт за услуги гостеприимства. Мы чувствовали себя очень желанными гостями с вами и вашей командой и удалось, что у вас будут все кредита как НОВОЕ акция.Но не только 2 из вас дают восхитительное обслуживание. Другие члены команды должны всегда готовы помочь.Определенно прочувствовать дух Ритц и большое спасибо от имени Линда и Марк
20
agusalima
Дата отзыва: 04 июня 2018
МестоположениеРасположение очень удобное. Это недалеко от ресторанов и музеев.Много отличных блюд в этом районе. Это тоже не слишком далеко от Шэньчжэня Бао международного аэропорта.НомерНомер не был современным, так как я ожидала, однако он очень чистый и ухоженный, поэтому я не обращаю на это внимания. Туалет был в отличном состоянии. Кроме того, из номера видно красивый вид на Шэньчжэнь.ЗавтракОтличная еда на завтрак. Круассан был хорошим. Весь китайский завтрак тоже был великолепен.Я заказал сока киви. Это было очень свежим и вкуснымОбслуживание клиентовОбслуживание было на высоте.Во время регистрации было много гостей, ждущих, чтобы быть около стойки регистрации, тем не менее администратор сделал все возможное, сопровождал нас, чтобы бездельничать и сделал, чтобы мы наслаждались некоторыми десертами и соками, пока мы ждем.Когда мы останавливались там, они разместили свежий цветочек утром в наш номер, и они сделали полотенце формы слонов для нас.Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Я запомнил время, когда мне нужно было распечатать свой авиабилет ночью, и бизнес-центр был закрыт, а не открывался до 9 утра на следующий день, сотрудник взял меня, чтобы бездельничать, чтобы распечатать свою квитанцию, так как я должен был уехать с 7.30 утра. Я чувствовал, что с нами обращались, как членов семьи и сделали своим отдыхом очень удобно.ВыводЯ определенно остановился бы в Ritz Carlton, когда я вернусь в Шэньчжэнь. Огромное спасибо за превосходное гостеприимство. Вы делаете Шэньчжэнь лучшее место, чтобы посетить!!!
20
Carol
Дата отзыва: 29 мая 2018
Всегда слышимый хорошие впечатления от Ритца - Карлтон и вот почему я выбираю, это на мой день рождения убегает в этом году. Перед прибытием я заставил электронную почту от Зои, наблюдателя бронирования гарантировать, чтобы у меня была гладкая регистрация. В дополнительном она также подтверждает со мной для большой двуспальной кровати. Номер просторный с отличным видом на сад. Мне очень нравится желанная корзина фруктов со всеми свежими и сезонными фруктами внутри. Особая благодарность Джекки Лайану, дежурному менеджеру. Он знал, что я приезжаю, чтобы праздновать день рождения с моим другом. Он написал рукописную поздравительную открытку с тортом ко дню рождения и бесплатным вином пред набор в номере. Пирожное восхитительное! Есть романтический набор на кровати и ванне который префект для пары. Сюрприз никогда не конец в Ритце. Когда я собирался проверить свой номер в следующий день, Джекки доставил букет цветка у двери. Это настолько сладкое! Очень ценивший для всех его усилий сделать мой день рождения и останавливаться настолько замечательным и незабываемым. Пожалуйста, дайте кредит Джекки! Всего одна незначительная вещь. Когда я приезжаю для путешествия, я запланировал наслаждаться удобствами около бассейна. К сожалению, мне сказал ресепшен, что бассейн был закрыт для обслуживания в следующие дни и только доступный по моей проверке в день. Они действительно обеспечивали альтернативу для использования бассейна в других отелях поблизости. Я должен был отложить свое резервирование столика для ужина, чтобы наслаждаться бассейном. Когда я получил пред электронная почта прибытия, я думаю, что отель может добавить примечание в электронном письме для того, чтобы замечать гостя, поэтому, я могу запланировать свой график заранее. Еще раз, огромное спасибо за Джекки и его команду, чтобы сделать мое пребывание настолько отличным. Я могу действительно испытать высокий уровень обслуживания Ритца в Ritz Carlton Shenzhen. Рекомендуемый всем вам, кто хочет бесконечный сюрприз, останавливаются.
20
HKIE
Дата отзыва: 28 мая 2018
Я никогда не останавливался в Отеле «Ритц», поскольку это обычно не был мой предпочтительный бренд. Кроме того, у меня не было ожидания отдыха здесь, поскольку мои впечатления в отелях SZ не были неплохими. Меня приветствовала Сабрина, и она сопроводила меня в мой номер для проверки - в. Она сказала, что это предлагается элитным пользователям. Я ранее останавливался в Marriott Nanshan, но меня не показали моему номеру. Отличное первое впечатление в Ритце SZ. Я заказал Куриный Рис от обслуживания номеров на мой ужин. Снова я не ожидал много, но это, оказалось, было очень вкусным. Куриная грудка была мягкой и сочной! Одна проблема для моего пребывания была, я нашел длинные волосы на банном полотенце, когда я пошел для душа. Я звонил и попросил изменяться. Новое полотенце тогда послали в мой номер. Позже Остин, директор службы уборки номеров постучал в мою дверь и принес извинения за то, что произошло. Я сказал ему, что это была маленькая проблема, хотя это не должно произойтись в 5 * отель. Он предложил мне завтрак в следующий день и послал мне электронное письмо любезности впоследствии. Я встретил Сэма, директора по размещению в следующий день, и он принес извинения снова. Сервисное восстановление было замечательным. Хотя я счел его небольшой проблемой, отель взял его серьезный вопрос. Я буду, конечно, останавливаться в Ритце снова, если я пойду в SZ. Услуги здесь были отличными. Я должен буду также попробовать их бассейн. Это, казалось, закрывалось/чистилось в день, который я оставляю.
20
Sungsoo_Shin
Дата отзыва: 26 мая 2018
Это - мое первое посещение Шэньчжэнь, и я был одним. Но я не сделал незнакомый с Ritz Carlton. Отель выполняет цену. Я испытал прекрасную доброту и теплоту. Каждый укомплектовывают, имеют доброту как меня известный как Эрик, JOE, Аарон, Даже, Джесси. Они никогда не забывали мое имя всегда:) Очень чистый номер и хорошие удобства. Фитнес большой и закончен. Особенно я хочу благодарить снова Джесси.
20
abhinit k
Дата отзыва: 12 марта 2018
Я часто езжу в Шэньчжэнь и Ritz - мое посещение отеля. Только в 2017 я провел более 60 ночи здесь, обслуживание и люди в персонале отличные. Особенно хочу отметить гостеприимство Сэма. Выбор еды тоже замечательные.
20
SDHDALLAS
Дата отзыва: 12 февраля 2018
Как гость, который останавливается в Ritz Carlton ", Шэньчжэ нь для шестьдесят плюс ночи год, я никогда не разочаровываюсь. Отель прекрасный, но что действительно делает этот отель отличный, "леди и джентльмены", управляющие отелем и относятся к вам как гость в своем собственном доме. Это начинает момента, когда вы входите в дверь. Джек и его команда на стойке регистрации, Леона, которая всегда услужливый и добрый в лобби, Сью Г., что все в моей компании теперь знают Серена в клубе и это не умолкает. Этот отель должен служить моделью для всего Ritz Carlton и обслуживание, которое они предоставляют. Это делает пребывание вдали от дома сносно, так как сейчас похож на мой второй дом. Я очень благодарен. P.S. благодаря Heddy, который просто не открывал мой номер хорошим во время моего последнего пребывания.
20
LTL_HK
Дата отзыва: 11 февраля 2018
Мой номер был до нас перевели в полулюкс клуба. Номера просторнее, чем номер повышенной комфортности, который включает в себя небольшую гостиную.Процесс регистрации гладко. Персонал приносят каждый описание номера нам, включая легко пульт и электрическую занавеску.Кровать действительно по - был, который был в сочетании с двух двуспальных кроватей. Персонал также заявил, что мы из этой зоны подушки могли успеть посмотреть комфортно спать.Консьержи знакома с городом, и они дали много предложений шума.
20
hawnchu
Дата отзыва: 02 февраля 2018
Я - рядом, чтобы оценить отличное обслуживание и помощь сотрудники на ресепшене, особенное г-н Джо Чжоу и г-жа Джесси Cheung. Они замены оказали нам хорошую поддержку, и сделали нашу поездку, бегущую очень гладко. Отель должен гордиться их профессиональным презентации.
16
VincyZZZ
Дата отзыва: 31 января 2018
Очень гостеприимный. Приличные номера.Отель "Ritz" - отель "Carlton", Шэньчжэнь - прекрасный отель.В целом пребывание было хорошо.Расположение было хорошим, и большая часть персонала хорошее.Менеджер на стойке регистрации предупредительный. Мы вернемся сюда в следующий раз.
20
FrankieLankie
Дата отзыва: 22 января 2018
Это мой второй раз останавливаюсь здесь, и это было прекрасное время, каждый раз.Начинается отличное обслуживание на стойке регистрации, и только может быть лучше оттуда.Отель расположен в нескольких кварталах от многих баров и ресторанов.Говоря о еде, отличный шведский стол на завтрак. Есть все, чего вы хотите / спросить в международном буфете. Мне предложили холл представительского класса, за отдельную плату, поэтому я отказался на этот раз. Я слышала, что это хорошо.Номера просторные и стоит каждого пенни.Обслуживание безупречное. Были некоторые животных полотенца, ожидающих меня!Тренажерный зал был хорошим и имел все, что можно пожелать. Он большой и просторный, со всеми видами аэробных машин. Также есть достаточно свободные веса, тренажеры и полосу районов.Если бы у меня была только одна жалоба, то это будет стоимость спа. Много более жизнеспособные, дружелюбная стоимость, выбор вокруг отеля для подобного обслуживания.Я вернусь сюда в следующем году, когда у нас будет наша Юбилейная конференция!НАСЛАЖДАЙТЕСЬ!
20
dlim38
Дата отзыва: 20 декабря 2017
Мой новый любимый отель в Шэньчжэне. Это мои 6 по пребывание в Ritz Carlton, и я действительно наслаждался атмосферой, расположением и индивидуальным обслуживанием персонала отеля. Они действительно слушайте предложения для улучшений и прилагают все усилия, чтобы удовлетворить ваши потребности. Отель добраться на метро и недалеко от множества ресторанов.
16
Stuart M
Дата отзыва: 19 декабря 2017
Отличное расположение - рядом с дворцом съездов и обменом метро. Прекрасный, внимательный персонал, в каждом шума; отличный тренажерный зал и спа. Завтрак "шведский стол", отлично от начала до конца. Не могло бы быть более хороший отель
16
JoePZ
Дата отзыва: 17 декабря 2017
ПлюсыДружелюбный персонал, почти всеРегистрация прошла гладко, несмотря на переполненный вестибюльДежурный менеджер смог договориться с соседним торговцами (на площади), чтобы занять их шум в 10 вечера. Впечатляющий!Люди обслуживания номеров замечательные. Они ответили мою просьбу в течение минуты каждый разТим оставил меня закладкой, которая очень помогла моему чтению.Xingli ответил мой e - запрос меню быстроНа стойке регистрации с радостью пересмотрел мой номер с двуспальной кроватью. Спасибо за это.Итальянская официантка ресторана очень приятная.Послеобеденный чай был вкуснымПортье все потрясающие!НедостаткиЯ устроил ланч воссоединения семьи/друзей в номере Xingli 22 17 декабря. Полный счет составлял 320$ (1880 * 1. 15) больше, чем я ожидал, который составляет приблизительно 750$. После тщательного осмотра счета (хорошо, я думал, что не нужно делать, так что в отелях, как Ritz) линии, чтобы даже определить, оказалось, что мы "заказали" 18 супы вместо 8. Немного раздражало, узнав, что я не могу полностью спокойно даже в Ritz, и я должен научиться все детали, чтобы убедиться, что они соответствуют действительности. Я, вероятно, буду говорить снова в будущие расположения воссоединения Шэньчжэня. Извините.Завтрак - маленький отсутствие вариантов по сравнению с отеля "Ритц" GZ. Персонал Bkft очень дружелюбный и услужливый.Свадебные гости говорили так громко в коридоре на одну ночь в 12 ч ночи, и она длилась дольше, чем по крайней мере 30 минут (я искала затычки для ушей после 30 минут). Я был слишком ленивый, чтобы позвонить обслуживанию гостей, поэтому я думаю, что это не вина всего в Ritz.Кондиционер в номере отключили себя, когда нет тело находится не в номере, поэтому я чувствовал себя задушенным каждый раз, когда мы вернулись в номер.Общее впечатление - как 3. От 5 до 4 из 5
20
Md Ahasanul Kabir
Дата отзыва: 14 декабря 2017
он подтвердили Один шампанское ", который я видел этот Ritz Carlton в шэньчжэне, Китай, оживленный и есть оживленная здесь!! ’Каждый - большое количество всех замечательных загруженной припаркованной машине колорит; обученный и подделанный к обеспеченному, это "что Одно необычный опыт". - Я был встречен от нихПервая - это то, что все мы искали, и это должно быть знаменитым, отнесено забота, радушие и уважение, и мы в свою очередь и делали то же самое с теми, которые являются здесь для нас.Этот Отель - 5 звезд из-за людей, которые сосредоточены на вас было нечто особенное "Одно" - я ориентирован особенное "Один", пока я был там как гостьС ужина; спа: тренажерный зал; бассейн; Все номера жесткие и все эти люди, помогающие вам, делают этот Ritz Тем, что действительно такой прекрасной, и я получил от нихС Рождеством Христовым Сэма Чена (Администратор на стойке регистрации реке), Джоди да (Команда Менеджера по связям с клиентами) Команды Номера и замечательные команда горничных. И особенное это руководству FB и всем прекрасным членам отеля Ritz Carlton ", Шэньчжэ нь.С наилучшими пожеланиямиМ. Ромеро Кэбир
20
Chen L
Дата отзыва: 05 ноября 2017
Я редко пишу отзыв для моего пребывания, но на этот раз я чувствую себя обязан поделиться. Я останавливаюсь в Шэньчжэне Ritz - отель "Carlton" для моей поездки на выходные, и их гостеприимство и услуги были гораздо выше моих ожиданий! Поскольку у меня, я получил повышение класса номера для своего бронирования заранее. Номер был большим и чистым, загрузил долгожданным десерт и фруктами, а также особым дизайном. Регистрация начинается в процессе прошла быстро и эффективно с помощью сотрудника менеджера, Джека Лайана. Атмосфера и разнообразие блюд в холле были превосходны. Завтрак был отличным, и в плане вкуса и с точки зрения выбора. Мне также нравится удобство транспорта вокруг отеля, и это делает шоппинг, рестораны - все находится в нескольких минутах ходьбы. В целом, есть много хороших моментов, чтобы поделиться о моем пребывании. Просто хочу выделить некоторых вместе с благодарностью:Г-н Чен (надеюсь, что я не записываю его фамилию неправильно), горничная, которого я встретил в раздевалке бассейна, был очень любезным. Он дал рекомендации при выборе места в лучшее время, чтобы насладиться удобствами и заранее предложил направление и помощь, когда он видел мои потребности. Девушка у стойки Спа тоже была внимательна. Она приготовила имбирную колу ко мне, так как температура бассейна была относительно низкой ночью. Кстати, дизайн бассейна был похож на довела лес в сердце Шэньчжэня. Вид на него, это, конечно, особенным.Джоди да, менеджер отеля, была очень внимательна и внимательны. Я больше, чем впечатлен персонифицированной расположением раньше, и во время моего пребывания, а также сюрприз, подготовленного перед моим отъездом. Кери Шао, другой дежурный менеджер, ответил на мое письмо быстро и усилил мои ожидания.Я попытался вспомнить имена этого персонала, с которыми я столкнулся, так как я понял, что каждый из них подходящее место, чтобы провести моему опыту, что было абсолютно первый - класс. Я чувствовал себя отдыхом. Я не могу прекратить говорить об этом моим друзьям сегодня. Я бы с радостью рекомендую этот отель всем, особенно те, кто ищет отдых бескомпромиссного качества обслуживания и персонифицированной помощь.
16
Ivy L
Дата отзыва: 01 ноября 2017
Приятный и любезный, с помощью Фоеби в бизнес-центре.Весь отель немного старый, и у него есть открытый бассейн, который не является при стабильной температуры.Бальный зал хороший, тем не менее, добраться до отеля сложная. Очень трудно найти, особенно на этаже комнат для мероприятий.
20
chl860
Дата отзыва: 30 октября 2017
Я остановился на одну ночь в отеле Ritz - отель Carlton ", Шэньчжэ нь. Лобби не очень большой, но персонал был превосходным. Когда я вошел в отель, девушка пришла, чтобы помочь мне заселиться. Очень эффективный, а затем взял меня в мой номер. Она очень приятная и болтливая.Прекрасные фруктовую доставку после минуты.Хотя мой номер забронировать выходят на главную дорогу, и все это, очень тихо, кровать очень удобная, поэтому у меня был хороший сон. Не было времени, чтобы попробовать завтрак. В следующий раз обязательно.
20
glenn_larsson
Дата отзыва: 29 октября 2017
Меня всегда поздравляют с возвратом по имени, и они всегда помнят мое предпочтение. Если вам нужно, или вы хотите что-то, просто спросите, Они всегда готовы помочь. Персонал в ресторане Flavorz замечательные (завтрак, обед, ужин). Отличный тренажерный зал, спа и бассейн. Номера удобные и предлагают хорошую рабочую зону. Персонал очень любезный, и они всегда готовы сделать все возможное.
20
Will4012
Дата отзыва: 12 октября 2017
Это одно из моих любимых отелей в мире! Персонал был очень любезным и приятно общаться с. Девушка на стойке регистрации, Джесси Cheung была очень полезной и приятной, когда я спросил, обслуживание. Она reconized меня от моего ранее в этом отеле и позвонили моей имени правильно. Она даже помните, что я ожидал ребенка на своем прошлого пребывания и спросил, как и ребенок! Это заставляет вас чувствовать себя очень уютно и комфортно! Когда она учится, что у меня есть несколько местных друзей на отдыхе, чтобы посетить меня в отеле, она предлагает приветственную корзину с фруктами и бутылку красного вина для нашего собрания. Это было очень хорошо, и мои местные друзья были очень удивлены теплым подарком. Когда я проверил отеля, но и благодарна за то, что я останавливаюсь в отеле и сказала, что ожидайте мой следующий визит, и надеюсь увижу моего сына будущего малыша. Это такой уровень сервиса, который я ожидал от лучших отелей, и в Ritz, SZ делает это хорошо. В Club Lounge, Серене и CiCi и Синди был очень любезным. Они приветствовали меня с теплой улыбкой и дают отличные профессиональные услуги. Я должен был провести сотрудников interivew там в тот день, конференц-зал принимали, поэтому мне пришлось встретить своего хорошим вариантом в районе дивана. Они предлагают мне тихий район и убедитесь, что я был, оставляют в покое на собеседование. Все было хорошо, и не мог сделал это без их помощи! Ресторан Itlanian также предоставляет отличное еду отличное обслуживание. Рыба, с которой я столкнулся, была свежей и изысканную. Я вернусь туда снова. Наконец, вы всегда будете увидеть их генерального менеджера, г-на Дичи, всегда на полу, чтобы встретить его гостей. Я вижу, что он поддерживает входную дверь, чтобы встретить custoemrs, он также в итальянском ресторане во время обеда, вы также можете увидеть его рестораном вкуса в обеденное время. И кафе помешал поздно вечером. Он всегда там, чтобы убедиться его гость заботится о, а также спасибо им за их визит в отель. Он также убедитесь, что обменивается рукопожатием со столькими людьми, сколько он может и поблагодарить их лично. Видно, что он заботится о своем гостях и персонал. Какое ответственный. Так что, останавливаясь в этом отеле, вы получите только отличное обслуживание и уважение, что вы не сможете попасть в другие отели!!!
20
Julia K
Дата отзыва: 03 октября 2017
Это был наш первый раз в этом отеле. Все было прекрасно. Мы ели вкусную еду в ресторане Paletto. Большой выбор блюд. Если вам нравится итальянская кухня, это лучший выбор для вас. Очень услужливый персонал. Мне понравился.
20
Charles C
Дата отзыва: 28 августа 2017
У меня и моей жены есть замечательное пребывание в отеле!Мы были очень удивлены, чтобы увидеть большую услугу гостеприимства, предоставленную персоналом, начиная от швейцара лобби 26 по менеджерам по этаж с номерами бизнес-люкс этажа и обслуживающему персоналу, который мы почти не кажется таким персоналом отношением в Китае. Большая часть шоу их отличная страсть в обслуживании клиентов. Они настаивали на предоставляют теплую прием с сердцем и ждать.Бесплатная еда и напитки, хотя ими, полна неожиданностей!Нам очень понравились так много наше проживание в Ritz Carlton и определенно вернемся снова!
20
Jonathan L
Дата отзыва: 28 августа 2017
Этот отдых был организован Сью, лобби-менеджером, так как мы встретили раньше. Сью заботилась о нас с самого начала и до самого концу, и это было приятно видеть его снова. С момента нашего прибытия, хозяйка холла и персонал на стойке регистрации приветствовали нас тепло и заставили нас почувствовать себя как дома. Номер находился на верхнем этаже, но в нем все еще есть вид на окрестности Футянь. Удобства, которые в номере, были на уровне, а полотенца и удобствами душа.Расположение отеля отличное, так как много торговых центров рядом с высококлассными ресторанами и кафе Starbucks, Элемент Свежая и голубая Лягушка. Станция метро - Выход Конференц-центра D, и он находится примерно в 150 метрах от отеля главный вход.В первую ночь мы имели удовольствие насладиться ужином в Paletto снова! Обслуживание было отличным на протяжении столовому сервизу, корпусе заботилась о нас все время, и постоянно пополнять в номере запасы наши бокалы для шампанского. В целом, персонал в Paletto был очень внимательным и профессиональным. Завтрак был включен во время нашего пребывания, и там есть большой выбор азиатских и Западных блюд от овсяной до лапши и омлетом.Другими ресторанами, которые мы посетили, была исправить и гостиная. У обеих мест просто фантастическое обслуживание, так как мы также могли увидеть улыбкой на лице каждого персонала. Обслуживание в холле было отличным, так как мы имели возможность встретиться с Сью снова и были благодарны за то, что она организовала наше пребывание. Это был действительно "Ritz - опыт Carlton", особенно для горничных, каждый раз, когда я искала знак "Не беспокоить", никто не пришел, нас беспокоило, и каждый раз, когда я искала знак "уборки", я всегда буду возвращаться в свой номер и увидеть все аккуратно, прибраны и пополненный. Я хотел бы благодарить обслуживающий персонал, который заботился о 7 th этажах на 23 резерфордах к 25 th августа. Уровень обслуживания соответствовал стандартам Ritz Carlton, особенно в ресторанах и горничной!
16
dannyliucm
Дата отзыва: 27 августа 2017
Когда шаг в ресепшен 26/F, потрясающие лица с улыбками от Serina, Annie & Iris замены оказали мой семейный прием теплом и очень хорошее чувство, чтобы посетить Ritz Carlton снова. Весь персонал, обслуживающий в холле, был очень хорошим, и номер arragement был прекрасным.На ужин со шведским столом в Flavorz качество еды хорошее и весь персонал, особенно мисс Сун и вишневый, обслуживающая нас в очень великолепном отношение. Единственная рекомендация - иметь больше пополнения для ножки краба или ножки краба.
20
Wilson L
Дата отзыва: 22 августа 2017
Сначала посетите в Шэньчжэнь, и останавливался в Ритце, и я рад, что сделал. Обслуживание было высочайшего уровня от регистрации, чтобы выехать. У меня были члены семьи, посещающие, кто останавливался в других отелях ведущей марки и когда они видели превосходную услугу, предоставленную дежурным менеджером Хелен Сун и Джоди, им жаль, что они не останавливались в Ритце. Хелен и Джоди склоняются к моим потребностям, и гарантируйте моему посещению незабываемое. Также благодаря консьержу Ричарду Чжану для получения информации относительно местностей и дополнительного внимания, идя нас к метро Метро, чтобы гарантировать мы не заблудились. Это - обслуживание как это, которое делает Ритц лучшим отелем в Шэньчжэне. Еще раз спасибо за замечательный отпуск. Нетерпеливое ожидание возвращения.
20
joanmM5667FP
Дата отзыва: 14 августа 2017
Отличные удобства, но это обслуживание, действительно имеет значение. Персонал помнил меня от моих предыдущих визитов. И после того, как я написал в обзоре онлайн в, что было бы неплохо иметь коврик для йоги в номере, в следующий раз, когда я приехал в моем номере был ковер йоги. Персонал раздражительный и искренние. Совет : если вы можете увидеть хороший прейскурант это стоимость номеров можно подняться на быстро.
20
Rachelktl
Дата отзыва: 13 августа 2017
Во время тренировки делам я был в Ritz Carlton как несколько лет назад. В первую вопрос о общем директоре, который расстроил сервис класса, я всегда хотел попробовать остановиться в этом отеле на одну. Поскольку я не мог получить свой муж хороший подарок на день рождения в Штатах, я решил избаловать его с ночным пребыванием в этом прекрасном отеле.Честно говоря, есть много отелей в Гонконге и в Китае. Отель "Ritz" не те с самым роскошным дизайном. Это не дает, любой ничего себе, когда вы вошли в вестибюль. Однако персонал оказывает вам адекватное внимание с хорошие закуски и напитки, которые сделали чувствуешь себя расслабленно и хорошо о нас заботились.Так как у нас был номер с доступом в лобби, регистрация была сделана действительно в номере, мы останавливались. Без очереди. быстрый и быстрый - это лучшая регистрация, в котором я когда-либо делали.Мы получили хороший номер с довольно потрясающий вид на город. Поэтому я, конечно, наслаждался расслабляющей ванной с отличным видом.Так как ночью, мы остановились, была на самом деле день рождения моего мужа, поэтому персонал, особенно готовил хороший лимонный чизкейк, бутылку вина, красиво оформлен кровать лепестками роз, чтобы удивить нас! Это было так мило!Когда мы пошли в фойе, это было довольно людно, и у персонала есть мы к бару с бесплатным коктейлем и основное блюдо. Это совершенно не то, что мы ожидали. Это было очень хорошо. Мы останавливались в отеле "Shangri-La" - La / Intercontinental - в такой ситуации, персонал всегда будет попросить, чтобы ждал u. Но Леди и джентльмены от в Ritz действительно знали, как принести обслуживание клиентов от нового уровня. Это хорошая работа!Завтрак был хорошим в лобби и не переполнен утром.Расположение отеля хорошее, так как вы можете взять такси от границы легко и приехать в отель меньше, чем за 10 минут. Есть хороший ресторан и торговые центры рядом.
20
Chris P
Дата отзыва: 11 августа 2017
Отель "Ritz" был лучшим отелем, в которых я останавливался.Номера были отличными, и отель очень хорошо обустроенный.Что еще более важно, обслуживание было выше по сравнению. Меня приветствовали по имени каждый раз, когда я вошел в отель. Персонал был всегда дружелюбная и услужливая предоставляющей сервиса вы никогда опыт в другом месте.Познакомьтесь с персонал, и они будут очень любезны. Джоди да сотрудник отдела по связям с клиентами была фантастической. Как и Джимми, который работал на нее.В следующий раз, когда буду в Шэньчжэне, я бы провести в отеле Ritz. Вы должны попробовать его!!
20
ArioLeung
Дата отзыва: 08 августа 2017
я всегда еду в SZ, по крайней мере, один в месяц, и Ritz Carlton - единственное один отель выбора. Относительно - отличное местоположение (близко к метро и торговый центр) и профессиональные услуги персонала на стойке регистрации и обслуживания номеров. Весь персонал хорошо обучен и любезный и дружелюбный. очень хорошо для этого! я люблю и наслаждался в этом отеле, и приеду, чтобы остановиться с семьей по прибытии в субботу,
20
Feisal A
Дата отзыва: 05 августа 2017
Я чувствовал так рассеялись находиться в этом отеле после путешествия в Нью Дели для работы. Shenzen - отличный город: В хорошем состоянии и организованный. Транспортная система - мне мирового класса. И он принес мне в отель.Фантастический и теплый прием. У них есть англоговорящий персонал, который помогает, так как мой мандарин не отличный, но для персонала, который не говорит по-английски, оцените при своих попытках попытаться научиться. Будучи корпоративным инструктор, я очень ценю это много.У отеля есть уютный роскошное ощущение от входа на стойке регистрации в номер. Я останавливался в клубном этаже, и номер был, скажем: я сделал копию бы свой номер дома после него. Отель чистый, в хорошем состоянии, хорошо обставленным. Бар Nespresso помогает утром. У меня был лучший отдых на его кровати, снова с таким чувством роскоши. Подключение к Интернету быстрое, и безопасной.Можно подумать, что придется платить кучу денег за то, для такого уровня обслуживания, но это было действительно доступно для путешествий работы.Отличное расположение и очень безопасно гулять по городу даже вечером. Метро прямо за углом, а значит близко. Есть торговый центр с садом крыши корня.6 звезд за 5 - звездный отель. Мой будущий дом вдали от дома.
20
Catalina W
Дата отзыва: 04 августа 2017
Я езжу в Шэньчжэнь 4 - 5 раз в год. Это был мой первый приезд в Ritz.Я был один из первых гостей, когда Футянь, который Shangri-La открыл несколько лет назад, и я раньше останавливался в этом отеле, пока моя компания не поменяла контракты и перевела нас в Intercontinental. До сих пор жилье в Шэньчжэне всегда проблема: номера, что или пахнет дымом и плесенью, громко людьми, криками на их мобильные телефоны, худший из всех, огромного языкового барьера.Ritz расположен напротив отеля. Персонал невероятно хорошо обучен, теплый, дружелюбный, на момент нельзя отеля. хорошо. как Ritz, и то, что я наслаждался большинством, - насколько тихий отель.Он идеально расположен через элитный торговый центр и в нескольких минутах ходьбы от ресторанов, Starbucks, Haagen Dazs, и вы получаете мой уклон.Мне очень понравилось мое пребывание. Я не могу поверить, что собираюсь сказать это, но теперь я надеюсь вернуться в Шэньчжэнь.
20
Derek M
Дата отзыва: 31 июля 2017
Моя Жена и я наслаждались неторопливым шведским столом Шампанского здесь. это было превосходно, еда была восхитительной, и выбор был потрясающим. Все, от местных китайских блюд до стейков посещением недавно заказать, там даже был стойка быстрого питания что включенный Гамбургер и картофель фри. Столовая была недавно обновлена на высоком уровне, способствуя великолепной обстановке.Обслуживание было превосходным, и мой стакан остался полным.Особого упоминания Спасибо Marc дежурный менеджер, который заботился о наших потребностях, это было прекрасно, чтобы встретить вас, и вы заставили нас чувствовать себя особенными. Профессиональный и вежливый, Спасибо.Также Алиса, фантастическая официантка, которая является осведомленностью стола, была превосходной, хорошо сделанные.
16
Anton K
Дата отзыва: 26 июля 2017
Отличный отель, но он уж очень отдаёт Китаем. Хотелось бы более изысканного интерьера ( мебели) в номерах подстать обслуживанию. Номера довольно комфортные и спится очень хорошо. Ванная комната оборудована на хорошо. Вид из окна очень приятный. Берите номера с окнами на бассейн. Завтраки очень и очень вкусные, но на мой взгляд цена для Китая завышена процентов на 30-40%. Персонал вежлив и учтив и прекрасно разговаривает на английском языке. Есть небольшие приятные фишечки, как например распечатанный прогноз погоды на день у вас в номере или очень красиво упакованные вещи после прачечной, которые придают отелю шарма. Бронировать отель лучше через букинг так он обойдётся вам значительно дешевле. За 3 дня пребывания только позитивные впечатления.
20
Daniel S
Дата отзыва: 26 июля 2017
Я останавливался в Ritz Carlton Shenzhen в течение 3 лет теперь во время деловых поездок в Шэньчжэнь. В течение моего нового июля отдыха / 2017 у меня наконец был шанс использовать бассейн. У человека есть я пропущение. Этот отдых был просто последним около десяти чудесных впечатлений. Jack, который был в бассейн, было тепло, любопытным и услужливым. Вид из бассейна был отличным способом развернуть после долгого жаркого и дождливого дня. Джереми, Энн, Алиса и весь персонал Flavorz делают завтрак самой быстрой едой дня. Они ждут вашу каждая потребность. Клэр в процессе может дать вам предложения для всех местных популярных мест. Наконец, мой любимый - Джоди, Тамара и персонал отдела по связям с гостями. Они - встретила девушка лицо и настоящий гостеприимный, приветствующее вас домой после долгой поездки и каждый день там после. Вы действительно дом вдали от дома.Ritz Carlton - золотой стандарт для обслуживания клиентов, и расположение Шэньчжэня - главный пример того, почему у них есть то разница.
20
simplementeamigos
Дата отзыва: 18 июля 2017
Это единственное место, вы должны остановиться, у меня был потрясающий отдых и имел все, что мне было нужно, особенно благодаря Анджеле, которая заставила меня чувствовать себя очень уютно и помогла мне во всем во время моего пребывания. Она - добрый и честный человек, и я был поражен индивидуальным обслуживанием, я чувствовал себя как дома из-за нее, а остальная часть команды, со всеми там улыбается, то это место - то, что вам нужно, когда путешествую. Очень теплый и дружелюбный персонал, даже у парня горничных / обслуживание в номере была большая улыбка, и он просто заставляет вас чувствовать себя лучше. Я чувствовал, что персонал был восхитительным, и я мог чувствовать Анджелу, о которой действительно заботятся о моих потребностей. Я до сих пор ошеломлен высоким уровнем сервиса.
20
Nagesh K
Дата отзыва: 18 июля 2017
Имел возможность остановиться в отеле Ritz на неделю в Шэньчжэне, и со времени я вошел в дверь, пока я не покину Отель, который я постоянно обеспечивался, я получил все, что нужно и приятное пребывание. , современные удобства, отличный завтрак и прежде всего их персонал были лучшими. Даже прежде, чем я мигаю, у меня был кто-то рядом со мной спрашивала все было ли мне что-то нужно. Я настоятельно рекомендую всем, кто ищет Отель, особенно если вы международные и взволнованные в свой первый раз Китая. Это отличное место.
20
badair56
Дата отзыва: 16 июля 2017
Я останавливался в этом отеле несколько раз, я всегда может ожидать очень самый прекрасный сервис от персонала в отеле Ritz. Даже после того, как я не был там на 8 - 9 месяцев, меня встретили по имени, когда я вошел в дверь. Я думаю, что каждый член персонала был уполномочен, чтобы предвосхитить мои желания. Будь то помощником менеджера или менеджером ресторана Flavors или персоналом приветствия обслуживающему персоналу, все они больше, чем то, что я ожидал. Эта последний раз я хочу выдать специальный комплимент двум партнерам. Первый - в том, в фойе. Он мог сделать мое пребывание в холле рабочим движением гладко, и я был очень продуктивным в результате. Второй был Сэм Чен. Сэм всегда готов слушать мои просьбы и заставить их случиться. Если он сказал мне, что что-то будет сделано, я могу на него положиться. Я никогда не остановлюсь в другом отеле в этом районе. Это Ritz или остаться дома.
20
ykng2016
Дата отзыва: 15 июля 2017
У меня просто есть еще один приятный отдых в Ritz Carlton ", Шэньчжэ нь в течение последних 4 ночи!Этот отель никогда не подводился, чтобы удивить guest / s и меня попить Изумительный чай бесплатно, обильный фруктами и конфетами, что вы точно будете тронуты после утомительного дня, помещающего в вашем номере! Особая благодарность Ричарда Чжану и Джоди за их добра согласившись и гостеприимства!Также отличный увидеть совершенно новую обстановку в Flavoz, где вы будете попить утренний завтрак года и обслуживанием в обед. Ремонт был очень хорошим! И улыбающиеся леди здесь предоставляют превосходное обслуживание и очень дружелюбный, каждый раз, когда вы просите что-то. Спасибо Эми чай для отличного гостеприимства!Я надеюсь вернуться сюда в ближайшем будущем!
20
Li D
Дата отзыва: 12 июля 2017
Путешествие в Шэньчжэнь и имел пребывания в разных отелях, я бы сказал, что Ritz Carlton, Шэньчжэнь - лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. В целом, впечатление было отличным во время моего пребывания.Есть несколько приятный персонал, который я хотел бы отметить, что является клубный холл Osat.Обслуживание было превосходным, и очень внимателен к моим потребностям. Они декор мой день, так как они - очень дружелюбный персонал, всегда с улыбкой на лице во все время. Одним персоналом, который выделяется, это Serina (если я не ошибаюсь), у нее есть прекрасная улыбка и характер. Она действительно доставляет на себя инициативу со мной разговаривать, поскольку я не могу особо общаться на китайском языке и убедиться, что, если у меня есть любой вопрос, я могу, попросил у нее помощь.Я определенно вернусь в этот отель снова в будущем.
20
Steven G
Дата отзыва: 10 июля 2017
Все здесь высшего качества, особенно обслуживание. Один из лучших Отелей в мире, по моему мнению, и я останавливался в некоторых лучших в мире. Попробуйте, и вы не пожалеете. Еще один из лучших.
12
americaco
Дата отзыва: 09 июля 2017
Плюсы. Отличный Персонал все команды в этом отеле стараются изо всех сил, чтобы сделать ваш отдых как можно лучше.Недостатки. Отель старый и нуждался в обновления, ковры стоит запах, и в номерах есть запах вонь, я получил номер, и они перевели меня в номер, но запах - их. Я не остановлюсь в этом отеле снова, когда в Шэньчжэне, Что я ожидал от отеля Ritz Carlton, это не то. Это не то, что вы ожидаете от 5-звездочного отеля.
20
joshua_gabler
Дата отзыва: 08 июля 2017
Я останавливался во многих отелях в Шэньчжэне, и этот, безусловно, лучший. Лучшее место, лучшее обслуживание и лучшая еда. Персонал старается изо всех сил, чтобы все заботится о для вас. Я попросил персонал предоставил мне свои личные устройства обжигания, позвоните такси для меня, даже примите письмо от противника почты меня без меня не спрашивая. Безусловно, лучшее обслуживание, которое я получил в этом отеле.
20
Michael N
Дата отзыва: 06 июля 2017
Мы забронировали этот отель через AMEX Прекрасная Программа Отелей и Курортов, и с момента нашего приезда, обслуживание было замечательным. Нас встретили с холодным чаем (освежающий после жары и влажности в Китае в это время года) и быстро отвезли далеко для чека - в в наш красивый номер с большой кроватью, которую я когда-либо видел. Мы из Калифорнии, но такой Большой двуспальной кроватью был Китай, размера, я думаю. Консьерж был Тамара, и она заботилась о нас для всего визита. Я путешествовал по делам, и моя жена приехала, так как это наша 30-летняя годовщина. Мы упомянули это Тамаре и когда мы уехали для нашего ужина в итальянском ресторане - он был украшен лепестками роз. Мы могли бы о так, что все встретили весь отдых, но одна история заслуживает упомянутой. У нас были некоторые проблемы с рейса в Китае, которые авиакомпанию и должен был платить разнообразие. К сожалению, эта авиакомпания не принимала американские кредитные карты (мы первоначально забронировали через CTrip, кто не размена). Тамара и консьерж джентльмена (я забыл получать его имя, но он работал с нею в пятницу, 30 июня) были готовы позволить нам использовать их кредитные карты и заплатить им наличными, поэтому, мы могли внести изменение. Очень приятно!В целом - уровень обслуживания в азиатских отелях намного лучше тех в США, но действительно выделился этот Ritz. Это была моя первая поездка в Шэньчжэнь, который сам по себе является прекрасным местом, которые заполнены молодыми людьми. Я с удовольствием вернулись бы в Ritz в любое время.
16
HappyBelly
Дата отзыва: 03 июля 2017
Мы - Gold SPG, забронировал самый дешевый номер и повысили категорию номера до полулюкса. Это, честно говоря, восхитительно. Мы обычно переводимся в немного лучший номер, но полулюкс! Отель расположен не на лыжах выше!Обычно, бесплатное повышение получает автоматические 5 - звездный отзыв от меня. Но – я просто не мог подтвердить, основываясь на нашем опыте. Было несколько проблем, которые отправили наше пребывание.Посредственная общение это перед проверкой - в:Нам были нужны некоторые вещи перед нашим прибытием. Не было никакой возможности сделать комментарии к нашему бронированию через Интернет, поэтому я отправил письмо по электронной почте. В моем опыте от путешествия это всегда работало. Я был шокирован машину - ответ, что они не прочитают электронную почту, но звонить им вместо этого. Это было без проблем – я должен был найти время, которое было удобно для меня, чтобы позвонить им, и это было трудно с нашим графиком путешествий. Я чувствовал, что это делал это "Леди и сотрудник" клуба Ritz, а не их обслуживающий меня. Это было неудобно для нас, чтобы сделать телефонный звонок – как всегда, когда вы путешествуете.Другая проблема это изначально я сделал бронирование непосредственно на сайте в Ritz и пытался угодить его номер Marriott. На сайте было настоящее кошмаром. На сайте Ритц не связал бы счета, и при этом он не создаст новый счет связанному. Единственная помощь, которую я мог получить -, ‘ пожалуйста, позвоните нам бы. Опять же, очень хотелось бы, чтобы они бы разнообразили цифровое впечатление.Доступ в клубНаш номер не был с доступом клуба, мы доплатили за это. У нас были лучшие впечатления клуба. Напитки - доступно только в определенные часы, в отличие от других клубов, которые имеют алкоголь в наличии все время. Их выбор вин был малым и средний - качество.Я думаю, что самое большое разочарование было главной проблемой отсутствия телевизор. Наше единственное план на выходные состоял в том, чтобы выпить английского послеобеденный чай с другом. Мы забронировали номер в вестибюле отеля для классического впечатления от чая заранее (см. телефонный звонок неудобств на вершине). После регистрации персонал навязал нам более дорогую покупку пакет Доступа Клуба и сказал, что чай в Club был идентичным, и она впустит нашего друга бесплатно. Разрабатывая стоимость 3 чайных сервизов, доступ в клуб был еще более дорогим, но мы решили, что частная, тихая обстановка клуба будет лучшим местом, чтобы поговорить.Когда мы прибыли для чая, нас обслуживали 1 чай бесплатно для нас троих. Они утверждали, что 3 из нас пришлось делить 1 булочка (!), и эти 3 тонких треугольных сэндвича. Это огромный минус - нет в китайской культуре, чтобы морить вашего гостей не, так что это было крайне неудобно. Всего за 5 - маленькое поболтать перед нашим гостем, чтобы прояснить и попытаться получить больше еды. Обслуживание лучше после этого. Я думаю, что персонал очень старался сделать его исправить впоследствии, но ссора перед нашим другом, ведущими доводы в пользу еды, сделала свою ситуацию. Я никогда не думал, что покупательный Доступ Клуба будет означать голодным!Честно говоря, мы бы заплатили за ресторан, чтобы получить общее впечатление и обслуживание. Если чая Club Lounge совпадает с классический ресторану, то это один из самых грустных чайных сервизов, которые я видел и не рекомендую послеобеденный чай в Ritz никому.Мы использовали Клуб довольно минимально перед этим. После этого я заставил нас принять участие в столовой в Club только, чтобы получить некоторое качество из Доступа Клуба, за который мы заплатили. Это было не хорошее чувство.Это может быть на nitpicky вещь, но со всеми китайскими отелями и горничными, общение - барьер. В этом случае это зависит от того, на что послеобеденный чай походил в Клубе. Я думаю, если бы мы не увеличили цены покупки на доступ в клуб с и держались в рамках нашего исходного плана чая в лобби, этот отзыв будет 5 звезд. Но бороться за булочки (по существу, бисквит за 3$) просто странное.В заключение – хорошо - умышленный персонал, отличный номер и отличное расположение. Однако, несмотря на то, чтобы стать членами клуба SPG / Marriott, мы не, наверное, остановимся в отеле Ritz - отель "Carlton" снова. Есть другие 5 - звёздочных отелях в Шэньчжэне, которые предлагают подобные стандарты обслуживания за более низкую цену.
20
Ken C
Дата отзыва: 29 июня 2017
Я останавливаюсь здесь по делам. Я люблю кофе, который подавали в номере. Так что свежевыжатый после долгого путешествия. Цвет и оформление номера хорошо встречу, чтобы позволить вам отдыха или сидеть удобно, чтобы антибиотики после работы.
20
Sinclair H
Дата отзыва: 28 июня 2017
Я был очень тронут и хотели продлить свою благодарность Питеру и всей команде Ritz Carlton ", Шэньчжэ нь, я замечательно провел время с полным восстановлением. Я также наслаждался удивительным обслуживанием, которое дали ваши команды.
20
dawesom1
Дата отзыва: 25 июня 2017
Этот отель просто так хорош, в том, чтобы заставить вас чувствовать себя в безопасности и так хорошо заботились, что это легко классифицирует как мои 2 без и даты домой. Я всегда останавливаюсь в районе Club Lounge номеров и Энни едой, и ее команда проявляют исключительной заботу обо мне в холле от завтрака до ужина. На этот раз я заказывал особый свежий зеленый и корнеплод, свежий напиток и Энни убедились, что у меня был он каждое утро, работает ли она или нет. Мое пребывание на этот раз и каждый раз, когда я останавливаюсь в Шэньчжэне Ritz Carlton, должно быть классифицирован как отлично!! Отличная работа Шэньчжэнь команда Ritz Carlton!!!
20
Midlifetrippin
Дата отзыва: 18 июня 2017
После четырех дней в Ritz Carlton Shenzhen я вынужден дать ему пятизвездочный рейтинг. Вы обратите внимание, смотрите ли вы на мои многие отзывы, что это - действительно редкий случай. Мне 5 звезд требуют доставки исключительного обслуживания, в противоположность эффективному и приятному обслуживанию. Более чем четыре дня я провел значительное время на клубном этаже Ритца, где они быстро признали меня по имени, ожидали мои потребности и обратились к каждому желанию, которое я попросил, а также некоторые я не сделал. Сверху донизу обслуживание было по-настоящему доброжелательным и заботливым. Конечно, сам отель - также очень известный ce. Но было несколько проблем, начинаясь с факта, что они не проинформировали меня во время бронирования, что мой любимый бар в Шэньчжэне, Кривой, использовался в качестве временной столовой во время ремонта обычного ресторана. Кроме того, служба уборки номеров упала немного ниже ожиданий, поскольку некоторые грязные места на деревянном полу в моем номере остались во время моего пребывания, указав, что не был полностью убран этаж. Несмотря на это, полный уровень обслуживания был просто замечательным к уровню, что что-то меньшее чем 5 звезд будут несправедливостью.
20
Mavis H
Дата отзыва: 17 июня 2017
Я был во многие роскошные фирменные отели в Китае, и этот отель просто дал мне лучшее впечатление. Самая трогательная вещь состоит в том, что я получил покраску своего любимого певца от их персонала, потому что, когда они послали мой багаж в мой номер, они слышали песню, я слушал. Они решили нарисовать фотографию для меня. Мой рейс был отменен в тот день, и я не был рад. Отображение, как, затрагивая я чувствовал, когда я получил подарок. Сделанный моим днем! Персонал их настолько доброжелательный и увлеченный тем, если я хорошо провел время там. Швейцары, зазывалы, администраторы, официанты и официантки, все заботятся обо мне и моем чувстве. Они спросили меня, что я делаю, как делают я чувствую каждый, куда я иду. Я буду только останавливаться здесь, если я поеду в Шэньчжэнь.
20
Kurt Miles L
Дата отзыва: 22 мая 2017
Очень хороший и с хорошим обслуживанием. Весь персонал очень вежливый и с приятной улыбкой. Завтрак и чай тоже хорошие. Наконец, что не менее важно, вид на представительский номер отличный, особенно, увидев его от метро ванны.Одна плохая вещь: Звукоизоляция звука не настолько хорошая, как мы могли слышать повеселились во время сна из соседнего номера.
20
Mark K
Дата отзыва: 20 мая 2017
Много раз я останавливался здесь. Всегда обслуживание высшего класса!! Сотрудники помнят меня, даже если я не вернулся в течение нескольких месяцев. Это честь до Ritz и Marriott для хранения замечательного персонала! Всегда молодцы!
16
John K
Дата отзыва: 17 мая 2017
Что можно сказать, это Ritz. Персонал был чрезвычайно дружелюбен и услужлив. Отель расположен близко ко всему, что вам нужно, рядом с торговым центром, полон колебалась списка ресторанов, так что вы не можете быть "всунуты отель". Плюс Convention Center и ж / д станции поблизости. Хотя он немного дороговат, когда проходят отели.
20
AvivLeshem
Дата отзыва: 16 мая 2017
Мне очень понравилось мое пребывание! Во-первых, расположение отличное – прямо в центре Футяня и через торговый центр с двумя торговыми центрами, совсем рядом.Я бы сказал, что это не самый большой или шикарный отель, однако они заслуживают и лучше время персоналом персоналом ОБСЛУЖИВАНИЕМ. С момента активации - в в Club Lounge, чтобы выбрать – сервис на высоте!! Очень персонализированный и внимательный – особенно бы упомянул Анни и Суна из лобби и Эльзу от горничных. Каждый сотрудник знает и продолжается важность приготовления приветствия гостей и хотели.Тренажерный зал тоже замечательный – очень просторный и оборудован новейшими тренажерами. Ужин в Palleto итальянский ресторан отеля был также отличным, а также завтраки.Столкнутый одна проблема с сейф в номере, который не закрылась, но эта команда имела дело с ним отлично – люкс смены немедленно сначала, чтобы исправить это, и мне сразу принять меры электронную почту, а также корзину с фруктами, чтобы быть уверенной, что он плохо работает.Привет прекрасным леди и господам этого отеля – Вы сделали наше пребывание замечательным!
16
WanttoBBajan
Дата отзыва: 16 мая 2017
Я не знаю, почему кто-то зашел бы Шэньчжэнь для туризма, но по какой-то причине вы приехали, я очень рекомендую отель "Ritz". Единственная причина, по которой он получает - мы ужинали в итальянском Ресторане дважды. Обслуживание было так же. Медленный, ничего удивительного в Ritz. Медленный, не отзывчивый и мы должны были попросить напитки. Заняло 3 часа, чтобы поесть простой обед - Слишком долго. Все остальное было на высшем уровне.
20
Peta
Дата отзыва: 15 мая 2017
До того момента, когда вы входите в вас, отсылают как с членами королевской семьи, о нас заботился дежурный менеджер, Сэм, который немедленно переселил нас, обслуживание на ужин со шведским столом соответствовало 10 / 10, как и еда. У нас даже был персонал подарок (китайский обрамленный дракон) с доставкой в номер. Мы много путешествовали по всему миру, и это был, безусловно, лучший опыт, который мы пробовали. Спасибо, мы вернемся!
20
lucida_star
Дата отзыва: 13 мая 2017
Хорошие номера, просторные, рядом с торговым центром близко к Перекрестку, торговым центром высокого класса и серединой конца каждодневный торговый центр с большим количеством вариантов питания. Замечательный портной, следующий за отелем, который является отличным местом для китайского женского халата или китайского Ци paoСервисный высочайший уровень! Очень внимательный персонал - действительно помог вам каждый день возможный - большое спасибо! Kiney в ресепшен был действительно предупредительным
20
EdwardW
Дата отзыва: 10 мая 2017
Когда вы входите в отель и к ваш каждой потребности, они не тратят расходов, добиваясь, что вы хорошо заботит. Жаль, что у меня не было времени, чтобы исследовать их ресторан и Бар. Ребята, вы лучшие в моем понимании, продолжайте в том же духе.
20
Andraž Ž
Дата отзыва: 07 мая 2017
Отличный, .Обслуживание было отличным, люди очень дружелюбные. Еда хорошая, все очень профессионально.Один из лучших отелей, которые я посетил.Я рекомендую его. У вас 24 / 7 фитнес-центров, 24 / 7 в обслуживании номеров.Вы должны попробовать пудинг манго и мороженое.И город чистый, дружелюбный персонал
16
latbonchimsi
Дата отзыва: 07 мая 2017
Останавливались на 2 ночи. Обслуживание и персонал здесь замечательные. И я надеюсь приехать снова.Это ближайший отель к конференц-центру, так что просто прогулка через дорогу.Итальянский ресторан, который я пробовал, был довольно хорошим другой ресторан, немного шумный и оживленный по утрам.
20
狄 邬
Дата отзыва: 06 мая 2017
Это прекрасное впечатление от отеля в Ritz - отель "Carlton", Шэньчжэнь. Я хочу поблагодарить весь персонал, который был высоко - качественные услуги. Особенно хочу отметить Глорию Ю без их помощи, я с трудом мог предоставить моей девушке такой замечательный опыт в этом отеле.
20
WorldWalker_MX
Дата отзыва: 06 мая 2017
Я останавливался в Ritz Carlton в Шэньчжэне в течение нескольких дней на деловой поездке, и я могу сказать, что персонализированное обслуживание - каждое миллионное. Все начались с теплого приема в Холле, сопровождаемом с теплыми пожеланиями на желанной карте в моем номере-сьют. Мой номер-сьют был просторным и с расслабляющей обстановкой. Хозяйка в вестибюле, девушка Rusian, была прекрасным дополнением к доброжелательному и очень предупредительному персоналу. Заслуживает второго посещения.
20
katzehaas
Дата отзыва: 03 мая 2017
От момента активации - в, бассейн, спа, служба уборки номеров в холл представительского класса, все сотрудники, с которыми я столкнулся, просто превзошел мои ожидания. Будучи хозяин отеля более 15 лет, внимательный персонал, который я принял на всей территории отеля, очевидно, отражает высокий уровень обслуживания. Я также впечатлен английским profieiciency персонала. Особая благодарность Джеку Лайану из эксклюзивным показала замечательный, больше, чем уровня обслуживания мне и моему мужу во время нашего пребывания. Он мог показать свое зная о районе и могли сделать предложения для нас, основываясь на то, что мы хотим и время, которое мы получили. Он даже взял дополнительную милю, чтобы показать нам несколько категорий номера, прежде чем мы, проверится, для нашего следующего отдыха в июле поможем нам на нашем принятии решения. Большое спасибо за его усилия. Jack также проводил нас вниз и до входа в метро. Я думаю, что Jack Лайан - определенно лучшие активы к компании. Мы также встретили в том, из фойе, и он также потратил время, чтобы поговорить с нами во время ужина. Подготовка постели ко сну - приятный сюрприз, взяли Mo от руки от горничных. От сворачивания полотенец фигуру собаки к корзина Rose мотыги с маслом вкуса для ванной после принятия солнечных ванн, внимание к деталям имеет, обязательно "ошеломляют" меня. Обслуживание бассейна также был внимателен. Другой Jack также попробовал очень трудно к записке, болтая нас, хотя их английский язык не так быстро, но великолепное дополнение усилия, было сделано. В целом, у меня было одно из лучших впечатлений от отеля когда-либо в моей жизни.Несколько вещей отметить:- В номере 2619, вода может быть легко залило водой на пол, когда я взял проводимую руку или тропический душ. Служба уборки номеров, возможно, снова наполнила гель для душа и шампунь для нас, но, возможно, это был наш "не беспокоить", был. Не большая проблема.- Шезлонг бассейна. Не уверен, куда небольшой вид червя таким же едет из, но они постоянно падают на шезлонг, где я сидел. Во-первых, я не заметил и думал, что они были просто какой-то темным продукты, но на самом деле они двинули и раздражили мою кожу немного. Мне постоянно приходилось откладывать в сторону их, хотя был зонтики от солнца над нами.Расположение отеля очень близко к станции метро и двух станций от шагах от момента Футяня. Идеально для тех, кто как я, действительно не выходит, чтобы сесть в городе. Все равно, так как он находится очень близко к станции метро, это не будет проблемой.Апартаменты # Junior: Я видел полулюкс с огромной кроватью, которая, вероятно, соответствует 2 - 3 детей и родители. Это прекрасный номер для семьиНомер повышенной комфортности # "Standard": Достаточно хорошо для стандартного номера с яркими дневным светом, особенно имеют хороший вид на город, принимая душКлубный номер # Premier: Я останавливался в этом номере, который очень просторный, с двумя телевизорами. Одна сторона в гостиной и другом с видом на кровать. Также имеет хороший телевизор в ванной.
20
Reg R
Дата отзыва: 03 мая 2017
Моя жена и я планировали поездку в Азию для наших 30 по годовщин и знали, что Шэньчжэнь должен был быть на маршруте, поэтому мы заказали несколько ночей в великолепном Ritz Carlton. Отель был превосходным, и персонал был по всему наверх с обслуживанием и обязательством перед гостями. Я очень рекомендую этот отель для отдыха или деловой поездки, и вы не пожалеете! Особая благодарность идет к Алану джин менеджер отеля для выхода такой прекрасной командой преданных людей с момента нашего прибытия до момента выезда, это было невероятное и прекрасные впечатления. Мы не можем поблагодарить Leon достаточно за акция великолепной команды по связям с гостями и особенно одного человека Джоди, которая сделала все возможное, чтобы сделать нашу поездку, настолько незабываемой, что мы лелеем их целую вечность, мы уже планируем вернуться сюда через несколько лет, чтобы получить этот опыт снова! Спасибо Команде в Ritz Carlton ", Шэньчжэ нь!
20
K_Jemmy
Дата отзыва: 26 апреля 2017
Расположение идеальное, и люди, работающие там, очень дружеские и сладкие особенно Эрик Иун. Я ничего не хватало, и обслуживание было очень хорошим, они помогут вам нужно было, и если есть какое-либо проблема, они попытаются помочь с решением проблем. Со своей следующей деловой поездки в Шэньчжэне я обязательно выберу его снова.
20
Bianca1russ
Дата отзыва: 21 апреля 2017
Действительно потрясающий отель. Чистый, современный, где есть все, что вам нужно. Персонал такой замечательный, готов помочь во всем. Клубный холл потрясающий. Бассейн и тренажерный зал великолепны. Это место просто потрясающее. Единственный недостаток - вы, примерно в 30 минутах от центра событий, но 30 минут - ничего. Все еще много сделать в этом месте, Выставочный центр прямо через дорогу. Был бы рекомендую всем. Люблю это место!
20
Juliemcl15
Дата отзыва: 18 апреля 2017
Я останавливался в Ritz Carlton в Shenzen по делам на прошлой неделе, и это определенно один из лучших отелей не только в Shenzen, но и где угодно в Азии. Обслуживание в Club Quarters делает все возможное, и ни одна просьба не слишком маленький, чтобы справиться. Номера очень хорошо обставлены. Солнце - il, О, менеджер клуба и его команда, конечно, превзошло мои ожидания с их исключительно высоким уровнем личного обслуживания. Очень рекомендую этот отель, остановился бы здесь в мою следующую поездку в Shenzen.
20
safaia00
Дата отзыва: 06 апреля 2017
Каждый раз у нас есть деловая поездка в Шэньчжэне, мы всегда принимали решение остановиться в Ritz Carlton. Кроме исключительного номера и обслуживание, все сотрудники очень любезные и приятные. Они никогда не перестают заставить вас чувствовать, что вы находитесь всего в вашем отеле.
20
Birol Dincli
Дата отзыва: 03 апреля 2017
Определенно, один из лучших отелей, в которых я останавливался в любое место. Отель "Ritz" имеет отличную освещенное ly для приветствия Уоель ly, стильное удобства некоторых его конкурентов, но это шикарный дизайн, большие номера и очень внимательный персонал, и угодит тому, что нужно. Они - ваше личное круглосуточное по запросу assitants. Многие отели утверждает, что предлагает, то рекомендую, если вы ищете роскошное впечатление от отдыха в Шэньчжэне
20
Billkusa1
Дата отзыва: 31 марта 2017
Я езжу в Шэньчжэнь для 1 - 2 недели во время. Ritz удобный, и обслуживание отличное. Вики в Баре изогнутый помнит нашу команду. Энни, Jack, в том, в бара exec lounge всегда услужливый и дружелюбный. Meria помогли мне назначаться хороший номер после маленькой регистрационной сбоев, Сэм на стойке регистрации полностью выложился, чтобы помочь забрать мою дебетовую карту, которая была высосана в банкомат! Только что вернулись - Очень хороший отдых.
20
RBANNABLE
Дата отзыва: 25 марта 2017
Мое возвращение в Шэньчжэнь не было бы таким же, если у меня не было забронировали места в Ritz - отель "Carlton". Отличное обслуживание с превосходными удобствами (за исключением бассейна, потому что холодно)!Если ваше пребывание здесь или даже в городе направляется в бар Curv и попросите Фабрицио образовалась что-то особенное с вашим любимым напитком.Завтрак - замечательный выбор интернациональной кухни, Джереми и его команда было отличное начало дня.
20
Jenny L
Дата отзыва: 20 марта 2017
Я рада сказать, что Ritz Carlton, Шэньчжэнь предлагает лучшую услугу среди всех отелей, в которых я останавливался во всем мире! Удивительно, как у персонала отеля от всех уровней есть такая высокая дополнение к предоставления лучшей услуги их гостям. Они так заботятся и заставили меня чувствовать себя как дома, забросив меня с сюрпризами во время моего пребывания. Их персонал Club Lounge, Jack и Эрик соблюдают в замечательной делам, заботящейся о моих потребностей. Их номера ухоженные, чистые, и их кровать очень удобная.
20
Xin X
Дата отзыва: 19 марта 2017
Это мой единственный выбор отеля, когда я еду в Шэньчжэнь, я наслаждался каждой минутой, когда я останавливаюсь в отеле.В любом случае, это заставило меня думать, что это мой второй дом в Шэньчжэне.Очень рекомендую не только из-за удобств, но самое главное, обслуживание и персонал!
16
iunknown2k
Дата отзыва: 16 марта 2017
Я путешествовал Шэньчжэнь почти каждую неделю по делам и большую часть времени я выберу Ritz Calton Шэньчжэнь как мой отель. В марте я имею, уже останавливаются дважды здесь и каждый раз, когда я вернулся в отель, я чувствую себя подобно назад домой. Я был повышенного класса в лучшем номере, чем я ожидал. Я действительно спасибо команде на стойке регистрации, чтобы дать мне, тепло приветствовали и устраивают отличный номер для меня. Я бы также особенно поблагодарить за Джесси Cheung за ее подробную и вдумчивую организованы меня, и она также помогает бронирования номера для меня, когда она знает мою будущую подготовку к походу. Это очень удобное мне и спасибо за его хорошее обслуживание. Я рекомендую этот отель, если у вас будут деловые поездки или личное путешествие в Шэньчжэнь. Вам понравится этот отель.
20
Suketu P
Дата отзыва: 15 марта 2017
Останавливались здесь для деловой поездки в марте. И я имею, надо сказать, лучший отель в Китае наверняка! Отличное обслуживание от всех членов персонала! Нас встретили тепло встетили из всех, так как я ступаю из машины отеля на стойку регистрации! Мы провели всего 2 минуты на стойке регистрации, так как Айрис проводила меня в мой номер, чтобы зарегистрировать меня, так как я отдыхал. Айрис показала мне все, что нужно и смог к отвеченному все мои вопросы. У них также есть самая удобная кровать, на которой я спал в Китае! По-разному, вернемся сюда, когда я вернусь в Шэньчжэнь для работы!
20
onzenoort
Дата отзыва: 09 марта 2017
Останавливались здесь на несколько дней с семьей. Отличное впечатление! Персонал был очень хорошим и очень дружелюбным нашим детям. Был даже их собственную чек - в процедуре. Завтрак отличный, и закуски и напитки в клубе было идеальным. Особая благодарность персоналу и, конечно, "Анне", которая сделала наше пребывание стало приятным. Маленькие подарки для детей и торта в нашем номере были очень хорошими. Я вернусь скоро снова. Рекомендую его всем.
16
siwfly
Дата отзыва: 08 марта 2017
Это, вероятно, один из одного из самых первых роскошных отелей в районе центрального делового района Футяня. По сравнению с другими новыми отелями в том же районе этот может не смотреть как большой и Grand снаружи, но что я всегда ценю о Ritz - отель "Carlton" - качество номера, еды и обслуживания. Я получил бесплатный апгрейд пару раз, и номер бизнес-класса очень просторный. Кровать, которую я получил, была очень большой и удобной. Мне очень нравится общий замысел.Я останавливался там несколько раз по делам, и он всегда был хороший отдых. Я ужинал в кафе, в китайском ресторане и итальянском ресторане. Китайский ресторан - до сих пор мой любимый. В кафе есть хороший выбор еды для шведского стола, но отель не дешевый для шведского стола с морепродуктами, только если у вас есть членский билет, который дает вам 50% для двух человек. Итальянский ресторан довольно дорогой (по сравнению с местным уровнем жизни). Единственный неудачный опыт с едой был в моем дне рождения в прошлом году, я имел блюдо из стейка за 150$, но должен был встать в 3:00, чтобы пойти ванная.Учитывая его расположение центрального делового района и ценовой категории, я бы сказал, что это очень хороший выбор отеля, если вы путешествуете по делам, а компания может заплатить за него. Для семьи и путешественников, в других местах могут быть другие варианты.
20
PistolPete007187
Дата отзыва: 06 марта 2017
Я приезжаю в Шэньчжэнь довольно часто по работе, и это мой любимый отель в итоге. Персонал очень дружелюбный, здесь чисто, номера прекрасные, и еда потрясающая. Шведский стол на завтрак и ужин удовлетворяет всем других национальностей - там. Лучшее в этом отеле - его расположение. Он находится недалеко от еды, магазинов и метро. Если вы ищете отличный отель в Шэньчжэне, Ritz Carlton - место!
20
Ranjan V
Дата отзыва: 05 марта 2017
Останавливались на 3 дня в номере повышенной комфортности. Очень доволен быстрым и надежным доступом в Интернет. Ванная полностью оборудована отдельным душем и ванной. Я не сделал довольно необычный туалетные принадлежности Asprey, которые я чувствовал, было некстати с имиджем отеля. Машина Nespresso и ежедневные свежие фрукты - приятный штрих. Я действительно хотел, чтобы нам предоставили более дополнительные бутылки воды, хотя, как те данные довольно маленькие.Расположение очень хорошее, легко добраться до выставочного центра, в 30 минутах от аэропорта и в 10 минутах от границы до Wongtee Plaza Гонконг через дорогу большой и современный торговый центр с большим количеством ресторанов.Завтрак впечатляет и вкусный, с выбором, включая западные, китайскую лапшу / дим-самы и индийская еда. Я встречался с 2 не повезло инцидентами, где я нашел дрозофилу во фляге обезжиренного молока и длинной пряди волос около соусов стойки лапши, но ни один не предоставил мое впечатление. Обслуживание за завтраком очень внимательный с официантом, вспоминающим номер моей комнаты на 2 без и даты день - восхитительно!На завтрак я надеюсь, что они могут поставить молоко / сок в дозаторах, а не открыть кувшины. Кроме того, они могли бы пожелать повысить высоту прилавков с едой и / или посмотреть некоторые подносы с едой. Я также думаю, что дим-самы должен быть доступен вместо того, что повара, помогают. Также должен быть более широкий выбор хлеба и Тостера микроволновки вместо текущей популярности - Тостер.У меня была возможность посетить холл представительского класса в час скидок. Это очень удобное и имеет отличный выбор, включая специальное предложения дня, который был gyoza и суши в день, который я посетил. Выбор вин был хорошим. Бизнес-центр на том же этаже был впечатляющим и подходящее место, чтобы провести.Резюме: обслуживание в отеле Ritz очень внимательный, и они всегда готовы помочь. Они действительно постоянно просят за мой отзыв с каждым стычкой, и это заставило меня чувствовать, что я должен был постоянно отвечать на панораму. Мой совет им: Так держать, потому что вы уже делаете образцовую работу!
4
bougen_h
Дата отзыва: 05 марта 2017
У меня была бронь на 8 ночей в Ritz Carlton, Шэньчжэне. Бронирование было подтверждено по крайней мере 10 дней раньше, и политика гарантировала последнюю чек. Мое предложение - тихоокеанский рейс задержали на несколько часов, въезжая в Гонконг. Я приехал в час ночи в Отель, чтобы проверить.К моему ужасу, в проверке - в ресепшен, они говорят мне, что у них нет моего номера, и отель абсолютно полный. Когда я попросил видеть менеджера, леди на ресепшен утверждала, что была единственной, доступной в то время. Когда я продолжал нажимать о том, как это могло когда-либо происходить, она сказала, что гость расширил его путешествие! Они заставили меня заселиться в другом Отеле, и попросили, чтобы я вернулся на следующий день, чтобы продолжить отдых. Я решил не брать их в целом и переехали в другой отель, который я регулярно езжу. Я решил не вернуться в этот отель снова, если это не было единственным в городе.То, что я не понял, было, в условия правил аннулирования заказа был я уже оплату за номер. Зарегистрировался ли я или нет, я все равно буду ответственным за стоимость номера. Интересно, взяли ли они мне, если я заселился.Несмотря на то, что я был гостем от знаменитой компании и забронировал через профессиональных турагентства, они не обслуживает свое помолвку бронирования. То, что заставляет меня задуматься, как они обслуживали бы людей, купленной в интернете или лично.Я действительно получил письмо от менеджера через два дня, извинялись и предлагали повысить категорию номера для моего следующего пребывания. Нужно гораздо больше, чем это для меня, чтобы вернуться в это место.
20
Ahmed A
Дата отзыва: 03 марта 2017
Я останавливался в Ritz Carlton ", Шэньчжэ нь несколько раз сейчас, и у меня еще много, останавливается запланированным, и это гораздо запоздалый отзыв. Для самого лучшего в каждом случае обслуживание было всегда лучше, чем вы можете добраться куда угодно. То, что делает этот отель выделяется выше остальных, то, как я почувствовал больше, чем просто гость. Я чувствую каждый раз, когда я поеду туда, я вернулся, чтобы увидеть друзей. Замечательные люди в отеле Ritz заставляют вас чувствовать себя как дома с момента прибытия и в течение всего пребывания. И это то же самое мнение всех моих коллег, которые тоже останавливались здесь в то же время. Это было указано, когда мне пришлось остановиться в другом отеле в Шэньчжэне, ждать из-за полной мощности!!! Отель сам по себе говорит звук как популярный этот отель в Шэньчжэне. Другой отель был хорошим, но он не хватало самый темп жизни из ингредиентов для обслуживания клиентов, персонифицированного отношения по прибытии в отель каждый раз, и не только при заселении. Теперь я обязательно, что всегда бронирую номер заранее, чтобы убедиться, что у меня есть номер.Также стоит упомянуть услуги отеля, вы получите все, как рекламируется. СПА, Бассейн, Тренажерный зал, Бары и рестораны, а также удобства хорошего качества и оборудование, персонифицированное обслуживание продолжается там. У людей, которые работают в отеле Ritz, есть прекрасные воспоминания, они помнят все мелкие детали от того, что вы говорите им о ваших предпочтений или просто наблюдая за то, что вам нравится, так что в следующий раз, когда вы находитесь в любых из этих удобств, которые вы не должны спросить снова. Восхитительный, я не знаю, как они делают это.Я очень отказался упомянуть имена, поскольку я не хочу быть неприятным к любому, бросив его. Но я должен выбрать несколько, в основном, потому что у меня было большинство взаимодействий с во время моего пребывания и помощь и поддержку, которую они замены оказали мне. Сэм Чен, дежурный менеджер был, по моему личному мнению, это намного вне служебного долга за помощь и поддержку, что он предложил мне и моим коллегам. Он был готов помочь и дать совет каждый раз, как и везде, где я спросил его. Также некоторые хорошие люди, которых я получаю поговорить регулярно, и здесь, где я должен предлагать свои искренние извинения, если я скучаю по всем. Хелен ", Джереми, Марко, Тамара, Мэнди, Джим, Мария,", Джоди, Эшли, Kierin, Фабрицио, Клэр... и еще много, ребята, вы все сделали мое пребывание в вашем прекрасном отеле впечатление, что я никогда не забуду. Мне вы - все друзья и я надеюсь, что могу шанс быть на связи с большинством из вас.... Ахмед
20
MXHK
Дата отзыва: 03 марта 2017
Мой муж и я останавливались @Ritz Carlton Шэньчжэнь неделю назад, и мы полностью наслаждались нашим пребыванием здесь. Мы много путешествуем для бизнеса и удовольствия, и я могу сказать, что это определенно лучший выбор в Шэньчжэне и новое наше любимое среди фарфоровых отелей категории "люкс".Отель действительно расположен в самом центре, если вы путешествуете по работе, можно добраться на такси минут от контрольного момента Футяня. Куча ресторанов поблизости. Заселение прошло очень быстро. Номер был немного потертым, старомодный, но очень удобный и чистый. На завтрак был хороший выбор... так же, что вы ожидаете от 5 до звездный отель.Однако, что действительно произвело на нас впечатление, большинство - безупречное обслуживание и потрясающее руководство. Особая благодарность г-ну Тедди Гуаню на стойке регистрации, внимательность которого и профессионализм обеспечивали нам прекрасный отдых и самое определенное возвращение. Браво ЕМКОСТНО-РЕЗИСТИВНОЙ команде Шэньчжэня!
20
JY1688
Дата отзыва: 02 марта 2017
Я останавливался в этом отеле много раз во время деловой поездки. У меня было все равно, чувствуя себя нас приняли очень радушно каждый раз, когда я посещал. Лучшие услуги гостеприимства, отличные рестораны, отличное расположение, отличные удобства. Я сделал превосходную цену забронировать утром и регистрация вечером. Лучшее, я получил бесплатный апгрейд после того, как я приехал. Ценность этого отеля - больше, чем цена, которую вы платите за другой отель в региональном!
20
JoeMortNYC
Дата отзыва: 01 марта 2017
Персонал и менеджмент этого в Ritz - Carlton безупречный и замечательную работу со мной и моей семьи.У нас был восхитительный номер с выходом на клубном уровне. Было трудно уехать когда наше однодневное пребывание закончилось. Сам отель находится прямо напротив вокзала Футяня и близость к Конг и другим китайским городах.Зона отдыха на клубном уровне был отличным и хорошо приготовленное еду и любой напиток, который вы можете себе представить. Это было действительно фантастическим преимуществом.Персонал на высшем уровне, а также хорошо обученный персонал.Единственный совет, который я сделал бы, чтобы пользоваться открытым бассейном, который будет нагрет. Нет никакого закрытый бассейн, так что температура воды, холодная. Отель говорит вам, но для 5-звездочного отеля оставляет желать бы бассейн с подогревом.В целом, отдых был чудесным и спасибо Ritz - Carlton Шэньчжэнь! Я бы выбрал Ritz - Carlton по другим он сравним отелям как Four Seasons, так как у нас просто была проблема с опалтой с их Four Seasons отделение Guangzhou. В отеле Ritz - Carlton Шэньчжэнь, как в другом отеле Ritz - отели Carlton, в котором мы остановились, стоимость была все честным.Мы с удовольствием остановимся здесь снова!
20
Bernard F
Дата отзыва: 01 марта 2017
Отличный отель - расположение в центре с кусочком лучшего обслуживания, которое я видел в отеле.Консьерж был очень услужливым.Однажды утром на завтраке у них закончились Пироги Яйца, поэтому на следующее утро нам забронировали больше порции.
20
Mike L
Дата отзыва: 23 февраля 2017
Я останавливался здесь на 9 ночей в последнее время, и что мне нравится большая часть этого отеля, отличное обслуживание от персонала, они очень дружелюбные и услужливые, оценка "отлично", особенно для Марии!!! Качество завтрака очень хорошее, и тренажерный зал фантастический, и мне очень понравилось каждый день.Прямо возле отеля, есть все полосу торговых центров и ресторанов, и вы можете найти все виды блюд, таких как итальянский, японские, корейцев, вьетнамцам, если вы уже терпел китайские блюда....
20
Mehri13
Дата отзыва: 23 февраля 2017
Еще раз и снова я посещал Ritz Carlton в Шэньчжэне и еще раз, так же всегда - я восхитительно им как отличный и хорошо управляемый отель. Я должен сказать, этот отель постоянно дал мне комнаты для эффективно руководства, идеально обучение и заботливый персонал, гостеприимная атмосфера и хорошие удобства. Если вы их VIP-гость, вы просто не хотели возвращаться домой, так как это дом лучше, чем дома для всего их баловства, и будьте осторожны что предлагаемый службы и незапрашиваемый. С момента моего первого отзыва несколько лет назад, руководство отеля и персонал проходили много изменений, но стиль и их теплое гостеприимство не изменилось немного от одного менеджера к следующему. Этот отель образцовый среди многих, я останавливался, и мое полное наслаждение идет во все, что они делают, чтобы сделать их гостей комфортным и приятным снова и снова.
20
ParisDingStern
Дата отзыва: 23 февраля 2017
Мне повезло работать в компанию, которая развлекала наше пребывание в Ritz Carlton. Чудесный отдых в Футяне Шэньчжэнь. Прекрасный интерьер, отличный сервис и некоторые отличный ужин, следует рекомендовать Paletto отеля, по итальянский английский, Xingli, китайского английский и их завтрак в Flavorz нельзя скучать. То, что делают этот отель по-настоящему особенным, это их обслуживанием гостей. Они приветствуют каждого гостя по имени и старались, чтобы Ваше пребывание незабываемым. Serina, Эрик и мае - только некоторые из их экстраординарного персонала. Отель "Ritz" сделал настоящие инвестиции в их таланты, и это заметно. Я с нетерпением жду своего следующего отдыха!
20
yuxyran
Дата отзыва: 23 февраля 2017
Я останавливался в отеле Ritz этот китайский Новый год, и это был первый раз для меня, что остановлюсь в отеле во время китайского юаня. Но Леона от менеджера по работе с гостями действительно заставили меня чувствовать себя как дома. Она проверила меня время от времени, чтобы убедиться, что мое пребывание легко и приятно. Я определенно остановлюсь здесь еще раз каждый раз, когда я приеду, посетите свою семью в будущем. Спасибо Леона, снова для сладкого прощального письма.
20
Quandeel W
Дата отзыва: 21 февраля 2017
Сильный запах бобами, потрясающая!!!!! Каждый раз, когда вы приезжаете в Ritz, убедитесь, что вы просите Ваниль, это мой второй приезд сюда, и она помогла мне позаботиться обо всех моих проспектах. Большое спасибо. Джанис и вишневый оба также потрясающие!!! Пожалуйста, убедитесь, что вы получите этих леди по имени.
20
laura1redhead
Дата отзыва: 20 февраля 2017
Моя команда останавливайтесь здесь около 40 ночей в год - я не могу сказать достаточно о Джеке, Энни и Солнце, которая заботится о Клубном уровне.Они великолепны, продуманно и довезут вас все, что нужно. Действительно незабываемый!
20
Tengjiao W
Дата отзыва: 05 февраля 2017
Ritz Carlton ", Шэньчжэ нь расположен в самом сердце района футянь. Очень удобно для меня прямо сесть на метро от Baoan Intl "аэропорт, чтобы добраться до здесь. Есть некоторые экспансивная площадь для ужина, магазинов и развлечений.Администраторы очень гостеприимны и терпеливые, чтобы занести детали, которые вы хотели бы понять во время пребывания.Завтрак подают много блюд, включая соединяя амброзии из китайских / Индийских и западной кухонь.
20
lee20172017
Дата отзыва: 03 февраля 2017
Я останавливался в этом отеле много раз с 2002 года. То, что мне больше всего понравились, это услуги отеля. Каждый сможет много новых отелей, трещащих в Китае с хорошими удобствами, но не все они могут постоянно предоставить высококачественную сервис, который предоставляет Ritz. Отчасти из-за отсутствия опытного обслуживающего персонала. В отеле Ritz вы всегда найдете их персонал профессиональный. Кроме того, в Китае не многие отели могут поддерживать свой отель в хорошем состоянии.
20
Grooveshark01
Дата отзыва: 01 февраля 2017
Останавливались в отеле Ritz - Carlton на несколько дней по китайского Нового года как мини-отпуск из Гонконга. Отель - фантастический отель в отличном месте в современном и впечатляющем CBD (от шума и суеты других частей Шэньчжэня). Очень красивый интерьер и вся роскошь, которую вы ожидаете от в Ritz - отель "Carlton" (мы вышли к этим Four Seasons на вниз по улице, чтобы посмотреть и чувствовали его, не выдерживали сравнение с отеля "Ритц"). Персонал не мог быть более любезным - действительно исключительное обслуживание. Нам очень быстро предоставили другой номер, когда мы пожаловались на отсутствие вида и быть не небоскребом все еще строится. В новом номере были Сногсшибательная вид на город и самая большая кровать, которую я когда-либо видел! У нас был доступ в клуб, который я полностью рекомендую. Отличная еда и закуски весь день, отличные виды и очень внимательный персонал. Завтрак был очень хорошим (хотя очень многолюдно, так как это был китайский Новый год). Поболтать, которым очень понравилось, с директором Еды и напитков, г-на Рави Кумара, который убедился, что о нас хорошо позаботились. В общем, фантастический отель, всего в 5 / 5 от меня! С нетерпением ждем возвращения. О, и спасибо всему персоналу за то, чтобы быть очень дружелюбная мою маленькую дочь - она прекрасно провела время!
20
mholstine
Дата отзыва: 31 января 2017
Я остановился в этом отеле в течение 19 дней в январе 2017. Я останавливался здесь несколько раз за последние несколько лет, и персонал всегда - первый класс! Персонал всегда был профессиональный и дружелюбный, и они старались изо всех сил, чтобы заставить меня чувствовать себя как дома во время моего короткого пребывания. Каждый день меня приветствовали по имени, когда я уехал из отеля и добро пожаловать обратно, когда я вернулся. Много раз были маленькие угощения, которые меня в моем номере. Отель "Ritz" в хорошем состоянии, чистый и роскошный. Обслуживающий персонал сделал потрясающую работу и оставил меня маленькими примечаниями во время моего пребывания. Интерьер красивый, со свежими цветочными композициями на всей территории лобби. В январе оформление китайского Нового года было прекрасным и изящным. Менеджеры по обслуживанию гостей май и Леона предоставили отличный сервис и старались изо всех сил, чтобы поприветствовать меня и убедиться, что все было хорошо, к моему пребыванию, когда мы попросили, чтобы я сообщил им, если мне что-то было нужно. Рестораны очень хорошие, а шведский стол на завтрак есть много вариантов. Другой менеджер, Сью Гао, была очень гостеприимна и представительная. Она помогла организовать стол для нашей группы из 6 в ресторане Palazzo, когда у нас не было брони, и они были заняты. Ее команда была очень внимательна и обеспечил отличный сервис, когда мы ужинали. Много раз Сью помогла мне с вопросами, которые я пробовал, и был очень вежливым и отзывчивым во время моего пребывания. Спасибо великолепному персоналу за то, что сделали мое впечатление от отеля настоящий "дом" от дома! Я вернусь.
20
Orange sky
Дата отзыва: 31 января 2017
Мы останавливались в клубном уровне на одну ночь. Клубный холл очень хороший, персонал очень профессиональный и всегда дает вам прекрасную улыбку предупредительную и веселую.Еда и сок в клубе очень хорошие.Нам очень понравилось, и обязательно вернемся сюда еще.
20
WendyJML
Дата отзыва: 28 января 2017
Наше пребывание в Ritz Carlton в Шэньчжэне превзошел наши ожидания и установило бар для всех отелей высшей категории. Это началось, когда мы прибыли и приветствовались у двери к маю. Ее тепло, энтузиазм и знание были великолепны. Она была очень внимательна и позаботилась о том, что все для нас было о. Другие сотрудники, включая Марка, Флэворзе и Дарио в Paletto так же были восхитительными. Еда была превосходной, в обоих ресторанах. Все команды на Клубном уровне (Энни, то, что Эрик) замечательные. Все были очень дружелюбными и предоставили последовательную замечательную обслуживание. Мы чувствовали себя особенными. Мы с нетерпением ждем для нашего следующего визита.
20
FrankieLankie
Дата отзыва: 23 января 2017
Я остановился в этом отеле в январе 2017. Отдых был очень вкусный, со времени, я зашел в отель, до момента, когда я спросил. Никаких жалоб! Выбор блюд неограниченный вокруг отеля, так что нет недостатка в развлечений, в нескольких минутах ходьбы. Я вернусь в следующий раз, когда буду в Шэньчжэне.
16
Manydaysaway
Дата отзыва: 22 января 2017
Номера очень хорошие. Теперь путешествуя на неделе, прежде чем китайский Новый год, возможно, окрасил мое впечатление. Комната для завтрака была большая людей. Приятный отель с хорошими достаточно пространствами, идеально для бизнеса и достаточный. Ничего особенного, но я не остановился бы здесь как турист, это очень корпоративное и хорошо для деловой поездки.
16
gtg619x
Дата отзыва: 19 января 2017
Персонал, приветствующий вас вашим именем, помня ваш заказ завтрака, всегда улыбку, это признаки обслуживания Ритца, и Ритц в Шэньчжэне не разочаровывает. Со времени я вошел, персонал был вежливым, веселым и всегда готовым помочь. Очень рекомендуйте получение доступа холла, поскольку это поднимает все впечатление. Еда, обслуживание и вид из холла - отличные вещи с нетерпением ждать после долгого дня. С SPG и слиянием Marriott, я думал, что мои платиновые преимущества SPG перенесут, но похоже, что Ритц не соответствует тем преимуществам. Это немного раздражающее, так как это означает, что, чтобы достигнуть Платины в Ритце, я должен был бы уйти со своего счета SPG и накопиться на счете Ритца. Мне действительно нравится холл в Ритце и поэтому, я надеюсь, что в течение долгого времени, преимущества могут слиться, и у меня может быть один счет на SPG, Marriott и Ритц. В общем, я имел отличный отдых и вернусь снова наверняка.
20
FourSeason_Traveler
Дата отзыва: 09 января 2017
Действительно замечательный отдых от начала до конца. Я и моя жена прибыли в 31 уличный декабрь днем от HK и шли по ресепшен ресепшена отеля, где нас приветствовала доброжелательная девушка по имени Айрис. Она сказала нам, что наш номер готов, и она предложила нам номер в уединения нашего номера. Это был, вероятно, моей лучшей регистрацией впечатления, Айрис помогла нам с багажом и объяснила детали расположения отеля и ресторанов. Сильвия LV из отеля забронировала наш Новогодний ужин в Flavorz, который был превосходным впечатлением, определенно стоящие 300 A$ на человека, еда была восхитительной, хорошо представленная, и обслуживание было отличным. Я также рекомендую завтрак "шведский стол", где есть что-то для всех. Персонал был дружелюбным, администратор ресторана предложил нам специальный китайский чай, также менеджер персонала Джереми, который посоветовал нам по поводу интересных районов Шэньчжэня посетить. Нас встретили, куда бы мы приехали, и персонал был всегда готов помочь и ответить на наши вопросы. Впечатления от этого отеля лучшее в своем классе, очень, особенно персонал, мы чувствовали, что они больше похожи на друзей, что персонал, прямо на Leon и Айрис от стойки регистрации и всего персонала, который мы встретили, сделало наш отпуск приятным и незабываемым.
20
Meng W
Дата отзыва: 07 января 2017
Отель расположен в самом сердце района Футянь и есть почти все в шаговой доступности. Персонал очень приятные и услужливые, как всегда. Тренажерный зал открыты 24 часа, попробовал открытый бассейн, но вода немного прохладная зимой.
16
Coolest_ppl
Дата отзыва: 07 января 2017
Хороший отель. Очень хорошее расположение - 5 минут от парка Coco. Грустно, что у вас нет закрытым бассейном. Цены на СПА - высоко. Май от СПА - очень хороший массаж. Персонал Club Lounge хороший. Могло бы быть немного больше выбора на завтрак и Счастливые часы. Лучше поставить 2, туалетные принадлежности в номере. Я надеюсь, что уровень английского языка скоро и лучше. Фойе Greeters приятные. Номер был чистым, но довольно старый. Кроме того, бармены (я думаю, что он французского) из гостиной на нижнем этаже, очень хорошее, дал нам очень хорошую рекомендацию для напитков.
16
WiP
Дата отзыва: 05 января 2017
Отдых в Ritz Carlton идет с большими ожиданиями, и они не разочарованы в этом отделении Шэньчжэня международной сети отелей. (Компания старается поддерживать корпоративную философию “ООН - колеблющееся помолвку обслужить ”. )Мне повезло иметь доступ к клубному лобби, и это способствовало очень очень хороший рейтингу, который я могу дать этому отелю.Во-первых, расположение отеля: В непосредственной близости от огромного Конференц-центра, крупного торгового центра, станции метро, недалеко от высокого роскошного - здания быстрее, один из них в настоящее время 5, это самый большой в мире. Виды просто потрясающие. Вы находитесь в центре новых и современных районов города, огромных просторной, не обязательно уютная часть города, но очень впечатляет.Отель имеет хороший открытый бассейн и хорошая территория спа / тренажерного зала.Номер был просторный, ванная (с ее большой ванной и душем) очень большой и комфортный. Декор, но безупречно чистый, выглядел немного устаревшим, но персонал отеля сказал, что помещение скоро подвергнется на ремонте. В основном китайские и еще несколько международных каналов, конечно, далее бы разнообразили хорошее хуже отеля.Клубный холл очень "стильный", очень просторным и излучает благородную атмосферу, не наименее должного к высоким потолках и большим окнам, открыв хороший вид, и, конечно, хорошо представленную и вкусную еду и напитки. Так как отель, в основном используется для деловых путешественников, клубный бар закрыт ночью, но часы достаточно долго, чтобы приехать и расслабиться (или поесть) большую часть рабочего дня и вечера.Персонал в клубе исключительно внимательный и вежливый, и я хотел бы отметить особенно Чатхи Мэна, Деми Лю и Джека Лайана за их особенным процедуры и заботы. Единственный недостаток, может быть: большая часть персонала не казалась способной дать рекомендации относительно ресторанов, баров и других достопримечательностей (кроме ресторанов в том же отеле).Хотелось бы отметить Тамару, по связям с гостями, расположенных в лобби: несмотря на оживленные дни, у нее всегда было время, чтобы быть полезным и предложить много полезной информации.
20
dawesom1
Дата отзыва: 05 января 2017
С того момента, как я вступил в Шэньчжэнь Ritz Carlton, мне дали лучший сервис, возможно, без сомнения или комментарий. Мой номер был обновленным и мне дали доступ Club Lounge для пребывания. Тренажерный зал в этом отеле замечательный, с случае функциональностью. Предложения Club Lounge и обслуживание лучшие из всех отелей, в котором я когда-либо останавливался. В целом, обслуживание в этом отеле от начала до вершины было восхитительным, и команда - рекомендую. Безусловно, лучший отель, в котором я останавливался во время моих 30 лет путешествий международного бизнеса!
20
Vincent B
Дата отзыва: 04 января 2017
Это - длинный должный отзыв безупречных 3 октябрей ночей, останавливаются в ЕМКОСТНО-РЕЗИСТИВНОМ Шэньчжэне. Rhis Этот отель делает его в 3 лучших отелях мной когда-либо, останавливался. С того момента, как я понял, что не хватало китайские визитные карточки для своей деловой поездки, и что консьерж Анна сохранило мою жизнь, подготовившись и доставили им мне по прибытии все прошло отлично. Персонал в холле, а именно благодаря Ерику и Тамара всегда был готов предлагать хорошую историю о Шэньчжэне или их последние опыты в других ЕМКОСТНО-РЕЗИСТИВНЫХ отелях. Каждый раз, когда я приехал в отель, меня всегда с улыбкой мое имя и сопровождали к лифту, Вивиана всегда выглядела по-настоящему рад видеть меня назад! Номер был очень удобным с гигантом (семейный) кровать. Бассейн и спа были восхитительными в основном, все было вкусным и хорошо управляется, это был другой уровень обслуживания, обязательно еще одну звезду от североамериканских ЕМКОСТНО-РЕЗИСТИВНЫХ отелей.
20
Martin L
Дата отзыва: 04 января 2017
Какой замечательный отель.Персонал очень старался изо всех сил, мой сын и жены был незабываемый отдых. Джейн Cheung была очень полезной и помогла с бронированием. Уровень признания имени гостей очень высоко в отеле, и я должен командовать г-ном Дичи, так как персонал выполняет очень хорошо на всей территории отеля. Я много раз встречал повара, и Jack и Солнце, в холле этаже VIP являются законченными профессионалами.Еда восхитительная, и в фойе есть замечательный выбор, чтобы предложить в течение дня. Номер был просторным, чистым и оборудован с тем, что ожидаешь от Ritz Carlton с местными деталями, такие как телевизор показывает каналы в бамбуковом меню чая - очень хороший. Расположение бассейна и фитнес отличное, и персонал очень хороший! Спасибо за незабываемый отдых, мы вернемся.
20
982251447
Дата отзыва: 03 января 2017
Хорошее обслуживание и отличное впечатление, особенно от метрах Джоди, спасибо за все, конечно, я рекомендую ваш отель своим друзьям. Лучший отель в Шэньчжэне. Он находится в хорошем состоянии и лучшие удобства, обслуживание от бара отличное, хотелось бы, будет во второй раз, чтобы остановиться в этом отеле
20
Emmaliu660
Дата отзыва: 30 декабря 2016
Отличное обслуживание и отличный ПерсоналМы - семья с тремя маленькими детьми.Спасибо бронь за хорошее расположение, номер был восхитителен с удобствами для детей, вкусный, когда мы arrvied. благодаря девушка из признания гостей Леона и ее команда drawining обуви и вкуснейшего торта, детям очень понравилось это место.А также вкусная клубная команда, мы провели в большинстве случаев нет только еду, но и wondeeful обслуживания. особенно спасибо San &Jack. Спасибо за внимание к детям.также спасибо команде горничных, а команда консьержей за отличное обслуживание и информацииэто был восхитительный отдых действительно и огромное спасибо до Ritz Carlton Шэньчжэнь, чтобы сделать наше пребывание таким незабываемым и хорошим окончанием нашей азиатской поездки.
20
Astrostrike
Дата отзыва: 29 декабря 2016
Отличный отдых в красивом здании с удивительно услужливым и приятным персоналом от администраторов на ресепшен и особенно Айрис.Они все сделали дополнительную миле, чтобы я почувствовал себя как дома и особенный гость, а не просто другой.
20
Aaron L
Дата отзыва: 28 декабря 2016
Отель находится прямо над станцией метро, приезжайте выход D и добро пожаловать в отель через названную кондитерскую "починили лишь". Есть хороший верхний уровень - торговый центр конца прямо рядом с отелем, и вы можете воспользоваться метро и пойти в КОКОСОВЫЙ Парк (еще один торговый центр) за 1 станции на зеленой линии, парка Lian Hua Shan на красной линии (2 станции).Сам отель - стандартный 5 - звездный отель, очень понравилось ванную. В целом, я и моя семья были очень довольны его услугами.
20
Максим Ч
Дата отзыва: 23 декабря 2016
Отличный отель, останавливались там на 2 дня, очень хорошие номера, вежливый персонал, всегда готовый помочь, вкусные завтраки, хороший спа. Отель расположен удобно, вокруг много неплохих ресторанчиков
20
mariazelenukhina
Дата отзыва: 18 декабря 2016
Лучший опыт с самого начала, Джоди и Томара встретили очень тепло в фойе отеля и заботились обо мне, это сделало мой день и мое пребывание! Фойе предлагает хороший кофе и десерты. Расположение очень удобное.
20
r0m8470
Дата отзыва: 18 декабря 2016
Контекст:Останавливались здесь на неделю в различных деловых партнеров в этом районе.Номер:Когда я регистрировался, было заменено в более большой угловой номер из-за должности Marriott Gold. В номере есть полу отдельная гостиная. Номер был хороший и просторный, высокие потолки, большие окна вдоль стены. Все виды необходимой возможности соединения в номере есть VGA, кабели AV и т.д. Есть 2 больших общения, 1 на гостиной, 1 в спальне и 1 меньшей, имеющей ванной.Ванная большая, есть оборудованием с наборами туалетных принадлежностей (зубная щетка, комплект для бриться, халаты, полотенца всех размеров. Отдельная ванна, душ и район шкаф.Служба уборки номеров:Очень приятный, вежливый, но очень внимательный. Я обращался с разной просьба каждый день для разных блюд, и всегда получал их плюс дополнительные услуги.Персонал отеля:Очень приятный, вежливый и внимательный. Все хорошие, услужливые и хорошо осведомленные. Я взял поплавать в бассейне перед солнцем один раз, и отель убедитесь, что был персонал, гарантирующий, чтобы у меня было все необходимое (полотенца, тапочки, ключи от шкафчика и т.д.). Единственный минус - во время завтрака в день, что 2 моих стола нам дали кому-то еще до того, как я закончил.Рестораны:Мы ели в в - китайский ресторан дома, итальянский ресторан и буферное место. Все они подают отличную еду. В - дом coffeshop тоже хороший, но дорогой.Нематериальные активы такие:Я очень хочу испытать обслуживание уровня клуба и их в - лимузин дома, но нужно было бы с увеличением сумму покупки. В следующий раз, когда я приезжаю в Шэньчжэнь, куплю повышение класса номера до уровня клуба.
20
Fred G
Дата отзыва: 16 декабря 2016
Отличное обслуживание в баре Оникс. Yif и Queenie были превосходными!!! Спасибо за ваше обслуживание!!! В Китае Шэньчжэня. Отличное обслуживание и отличное пиво. Спасибо, замечательные люди заботившегося обо мне и моей команда очень хорошо.
8
knected
Дата отзыва: 09 декабря 2016
Я искренне надеюсь посетить Ritz Carlton в Шэньчжэне после чтения таких замечательных обзоров на Tripadvisor. Несмотря на существенный ценовой дифференциал между отеля "Ритц" и других 5-звездочных отелях, я принял решение заплатить дополнительный надбавку, чтобы попробовать обещания роскоши в Китае. К сожалению, Ritz Carlton почти не встретился это обещание и очень показал низкие результаты в почти во всех категориях. Важно заметить, что я - программы Marriott Platinum. Во время - в, я ожидал получить персонал гостеприимный, которое обсудило так много посетителей. Это не так, для меня и я подошел к стойке регистрации и попросил ранний заезд. Отель заявил, что не было номеров, и они с радостью разрешил мне доступ к полу консьержа, пока номер не был заполнен. Тем не менее, они сказали мне, что, потому что я использовала баллы на одной из трех ночей в их отеле, я должна заплатить доступ к полу консьержа на элитном ночи. Я был потрясен услышать этот ответ, так как моя стоимость номера в течение 2 ночей составляла более чем 350 долларов США в ночь. Тем не менее, я отказался предложение, чтобы заплатить дополнительно и уехали в течение дня. Кроме того, но никакого повышения класса номера не предложили мне несмотря на мой статус, Marriott. После возвращения в отель, я попросил меня, ключ и представитель регистрации направили меня к лифту! Я знаю, это кажется высокомерным, но все остальные рецензенты поддерживали это восхитительно эскорта в номер. Несмотря на это, я приехал в номер, который был со вкусом. Кровать была очень удобной, а ванная была очень хорошей. К сожалению, в первую ночь начались с шумных громких топания на этаж выше и таинственных звуках, проникающих через стены тонкие как бумага. Следующие два вечера были встречены похожими шумом, но и включали дополнительный бонус, а звуков. В день моего отъезда я запросил поздний выезд. На стойке регистрации указал мне, что в последнее время отъезда было бы в течение 2 часов дня. В рамках программы Marriott Rewards Platinum, мне повезло прямо на время поздний выезд 4 часа дня. Вместо того, чтобы оспаривать Политика при выселении рано утром (несмотря на то, что мой номер не был готов, когда я прибыл), и попросил, чтобы отель хранил мой багаж. По моему возвращению я попросила свой фолиант и багаж. Представитель по работе с клиентами отеля дал мне оба из моих просьб. Я также заметил, что очень хотел выпить и хотелось бы НОЛЬ колы, прежде чем я столкнулся границу. Агент быстро предоставил мне кока-колу и после отъезда так, чтобы сделать мне другой подарок. Они попросили 55 юаней (примерно 8 долларов США) для кока-колы! Действительно! Серьезно! После расходования почти 1000 долларов США в отеле они не могли предоставить мне бесплатную кока-колу. Я посмотрел на represenative и сказал! Она сказала, господин Гросс, мы бы заботиться об этом (так как она зашла за мной к машине, бесцельно ожидая чаевых).В общем, отель не близко подходил к оправдыванию моих ожиданий и Шэньчжэнь полно других пятизвездочных отелей, которые не стоят целое состояние и гораздо более центрально расположен (ничего не поблизости отель помимо торгового центра высокого класса). Я жалею, что этот отель не оправдал мои ожидания, так как он сделал с другими отзывами на TripAdvisor.
20
418spot
Дата отзыва: 09 декабря 2016
Это красивый отель с очень внимательным персоналом. Мой номер был самым превосходным, тихий, чистый, хорошо обставленный, с хорошим видом. Холл был удобным, с большим количеством еды и напитков. Рестораны были очень хорошими. Вестибюль, приятный.Тем не менее, это дорого, поэтому ожидания высокие. Поэтому я не внимание, что машина эспрессо в номере не работал (обнаружил это, чтобы подготовиться к утренней деловой встречи. ). У меня не было времени, чтобы спросить, что это быть обращенным, хотя мой ощущение заключается в том, что отель сделал бы так быстро.Однако, я останавливался в отелях по этой цене по всему миру, и соотношение цены и качества далеко превосходит, скажем, по той же цене в Лондоне, Пало-Альто, Манхэттене, Риме и Сан-Франциско. Я останавливался в номерах равного качества за меньшие деньги в Дубае, Нью Дели, Мумбаи и Дохе. Похоже, в целом Стамбула в качестве за такую цену.
20
Scott H
Дата отзыва: 30 ноября 2016
Я путешествовал по Азии уже 15 лет, и есть несколько отелей, которые постоянно превзошел все мои ожидания снова и снова. Ritz Carlton ", Шэньчжэ нь - такой отель.Кульминацией моего нового отдыха общается с Командой Club Lounge, особенно Солнце, Энни и Эшли. Ожидания персонала угодить изумительное, и их воспоминания отличная.Посмотрев вопрос; я люблю пива Гиннес. Отель не подают Гиннес как-нибудь. Однако три бесплатных Гиннес Beers ", так или иначе" заканчивается в ведерке со льдом в моем номере моим прошлым вечером. Что я попросил их... Нет! Я был рад получить их... БезусловноВ отеле очень любезный жеста (один из многих за эти годы), а также замечательный персонал, большие номера, и в целом чувством того, чтобы быть дома бы я вернулся снова и снова.Я даю этому отелю самую высокую рекомендацию тем, кто планирует отдых в Шэньчжэне для работы и отдыха.
20
jsalinger2016
Дата отзыва: 29 ноября 2016
Это лучший отель в Китае. Замечательные люди, отличная еда, и близко к парку Coco и магазинам. Хорошая еда в отеле и по соседству. Я останавливался в другом отеле Ritz - отель "Carlton" в Китае, и это - лучшее.
20
tgilbert3
Дата отзыва: 29 ноября 2016
Номера были удобными и хорошо оборудованные. Еда была восхитительной. В отеле было все услуги, которые будут ожидать американские Туристы. Персонал из кожи вон лез, чтобы сделать наше пребывание как можно лучше. Отличное расположение недалеко от торгового центра и станции метро на том же квартале. Помните, что китайская культура осуждает использование кредитных карт так много не - у международных мест сети не в состоянии взять кредитные карты (есть метро).В частности, Загорите, один из менеджеров на клубном уровне старался изо всех сил, чтобы угождать нашим потребностям. Даже однажды ходьбы меня к торговому центру, чтобы найти Аптеку и помогли мне сделать покупку правильном лекарства от аллергии (помните, что это что освободился брендов по-разному, и только на китайском языке! Возьмите его с собой, если вы можете... )
20
Lzzdavid
Дата отзыва: 27 ноября 2016
Обслуживание превосходное. Еда в итальянском ресторане отличная. Я ем специальный тыквенный суп, суп - бульон, которые дистиллируют тыкву, чтобы сделать суп. Прекрасный вкус.Тирамису тоже очень хороший. Не слишком сладкий, не водянистая, подходящая температура. Отличная работа.
20
ADG_Cal
Дата отзыва: 23 ноября 2016
Лучший отдых в моей жизни. Обслуживание отличное! Менеджер по работе с гостями замечательный. Они предоставляют, персонализировали помощь и заставляют вас чувствовать, как будто вы - самое важное гость в отеле.По моему мнению, отличные удобства, но их самый приемлемая дифференциатор - обслуживание, очень компетентный персонал - Джоди, она всегда убедитесь, что у вас есть лучшее возможного.ADG
20
Doug B
Дата отзыва: 22 ноября 2016
TLDR: Ritz Carlton ", Шэньчжэ нь представляет собой соотношение цены и качества, честь и преданность; Ничего больше в Гуандуне близко нет.Я хотел бы начать, очевидно, давая понять квалификации этого отзыва: Я был более чем 150 дней в Шэньчжэне для бизнеса за последние два года. Из того времени я потратил 70 на улице Реджис, много времени, околачиваясь Grand Hyatt и выпив их пиво, и новые 80 ночей в Ritz Carlton, наслаждаясь каждой секунде или своим пребыванием в отеле.Ни один другой отель в Гуандуне не сравнится в атмосфере. Когда вы впервые туда входите вы обрамляетесь направо замечательной гостиной, приятными ароматами и шумом живой джазовой музыки (каждый вечер), происходя из бара ограничений. Лица всего прием персонала - бар - ни один самое настоящее во всем Китае (даже Пекин, Ritz выделяется неудачу здесь). Во время - вы получите прием чай и будете быстро сопроводили в ваш номер, где вам дают знакомство с свои условия проживания (как будто навещая друзей).Если у вас будет доступ на клубном уровне, то вам, вероятно, возглавите, чтобы купить закуски и на ночь, только быть разбитой невзрачностью этого заинтересованность. У Джека и остальной части персонала здесь есть безупречная воспоминания и неподдельный интерес к вам как человек. Атмосфера строго но любезно поселили в жизнь как тихое место, чтобы общаться, расслабиться и видеть вашу жизнь (Почему я буду в Китае так? ) Еда здесь замечательная и соответственно сезонная. Напитки бесплатные и удивительные. В отличие от других клубов отеля в регионе, которые перестают подавать в 2030 (Grand Hyatt, я посмотрела подобный вас) вы можете взять напиток вплоть до закрывается в 11 вечера. Когда вы работаете поздно, это ниспосланная за политика.Несмотря на то, что идеально, которое клубный салон, я рекомендую отправиться внизу на завтрак, чтобы увидеть Джереми и остальную часть потрясающих сотрудников в Flavorz. Посмотрите мой отзыв Flavorz для вкус полный впечатлений.Номера здесь отличные. На этом все. Они не могли бы сравнить с сдержанной роскошью других соседних отелей (полы Regis 76 - 94) или тускло освещенной секрет - земля, которая является Grand Hyatt. Тем не менее, и более важно, персонал долгие, мебель хорошо убирали, и ничего не прервало мою историю пребывания здесь. Это печально, но это на самом деле очень необычно в 5 Шэньчжэня - звёздочных отелей! Эта консистенция заставляет меня чувствовать себя очень комфортно здесь.Само собой разумеется, я вернусь для всех моих путешествий 2017.
20
mdubs10
Дата отзыва: 19 ноября 2016
Обслуживание превосходное. Номер беззаконный. в ванной комнате есть отличный вид на город, и кровать была удобной. Лучшая мелочь. Они готовят ваш редко гамбургер! Это немного дорого, но это именно то, что вы получаете, когда вы останавливаетесь в пятизвездочном отеле.
16
Caroleannes
Дата отзыва: 18 ноября 2016
Персонал невероятно дружелюбный, иногда может быть слишком много для меня, особенно если вы здесь на несколько дней, другим люблю внимание. Номера большие и очень удобные. Завтрак отличный, а шведский стол обильный. В тренажерном зале есть много набора. Бар и фантастические места общего пользования. Хорошее расположение, вы можете дойти до метро, просто угла и есть рестораны и бары, в нескольких минутах ходьбы.
20
David G
Дата отзыва: 16 ноября 2016
Я провел здесь две ночи, и качество номера было просто невероятное.Большой номер, большая ванная комната с прекрасным видом, если кто-то хочет принять ванну с видом.Все хорошо сделано, и просто производит впечатление от роскоши.Возьмите отель ЗАВТРАК! Много вкусной еды.
20
Ryan
Дата отзыва: 14 ноября 2016
Переплетенный под тайфуном выходят в Гонконге, мы воспользовались наши новые китайские визы и посещали Шэньчжэню на более дешевого вечера. До Шэньчжэнь невероятно легко из Гонконга (как долго, так как у вас есть документы), и этот отель находится рядом с метро.Это моя версия прекрасного отеля. Я редко ставлю место, в 5 звезд и Ritz Carlton заслуживают каждой из них. Мы приехали после долгого дня и были встречены невероятным количеством персонала, предлагая помощи или получить нас стакан чая. Нам дали обычный номер, он был практически роскошный, и мы наслаждались нашей ночью.В нашем номере были две двуспальные кровати, огромная ванная с отдельной глубокой ванной комнаты и душ, много места, чтобы разложить наши вещи. Высокое качество штрихи - все вокруг номера из туалетных принадлежностей до электронных жалюзи к халатам и тапочкам. Wi-Fi был доступен бесплатно, также в номере.Тренажерный зал отеля был одним из самых больших, которые я когда-либо видел в отелях по всему миру, и был хорошо обставлен. Самым ярким моментом, однако, нашего пребывания был спа с бесплатными зонами для гостей. Пол отдельные зоны включал парилки, сауна, большая джакузи, холодный глубокий бассейн и комната отдыха. Я провел час, переселив мужскую Сиде и наслаждаемся каждой минутой своего отдыха.Вестибюль отеля занят рестораном и баром, но все равно выглядит близко. Окрестности отеля находится станция метро и что, кажется, новый торговый центр с множеством магазинов и мест, где можно поесть.В целом, отличное расположение и прекрасный отдых. Я почти благодарен, что тайфун дул в том, что мы могли остановиться здесь. Это было одно самые хорошие места, в котором я когда-либо останавливался в своей жизни. Я хотел бы вернуться.
20
fowlerwang
Дата отзыва: 13 ноября 2016
Это один из лучших отелей, в котором я когда-либо останавливался в Китае, лучшем обслуживании, лучших люди. Все хорошо, хороший вид, на этот раз я был более чем на неделю.Это очень хороший, особенно, вели хозяйство, они очень внимательные.Отель "Ritz" лучший в моем воображении.
20
rhownicab
Дата отзыва: 11 ноября 2016
SZN Ritz - отель "Carlton" является самым ярким моментом деловых поездок! Мария и весь другой персонал удивительны! Я был в 3 часа ночи по имени во всем готовы - только необходима фирменные. Они направили меня в мой номер, где теплое молоко и печенье ждали. Прекрасное впечатление от во минимуму спит ночь! Вечера - восторг в ресторане с индивидуальным обслуживанием и вопрос. Внимание к деталям - признак Ритц SZN - отель "Carlton"! Спасибо
20
Тимур Г
Дата отзыва: 27 июня 2015
Достаточно приятное заведение.
Я никогда не подозревал, что познакомившись с Китаем , с Шеньженя - сразу войду в местный вкус и буду чувствовать себя положительно!
Благодаря этому отелю, этого как минимум было достаточно, для комфортного введения дел и последующего отдыха, при командировки.
Совместить полезное с приятным, не в ущерб делам - этот отель поможет на все 110%!
20
Julia_Idontknow
Дата отзыва: 22 августа 2014
Удобное местоположение отеля в центре города, прекрасный вид с верхних этажей, где находится бар и ресторан. В отеле прекрасная атмосфера, внимательный персонал, вкусная еда. Очень удобно остановится здесь, если едешь из Гонконга. Недалеко находится барная улица, где можно встретить много иностранцев.
20
itsoknoproblem
Дата отзыва: 30 июля 2014
Бывали в Ритц-Карлтоне на званом ужине. Отель просто огромный и находится в деловом центре города. Очень близко расположен от метро Shopping Park, в ресторане на верхнем этаже открытая терраса и прекрасный вид на окружающие высотки - хорошая атмосфера, чтобы провести время с друзьями. Доброжелательный персонал - отель высокого класса.
20
Максим М
Дата отзыва: 22 ноября 2012
Отель был нашим транзитным пунктом в нашем путешествии : Екатеринбург- Шеньжень( через Пекин) - Гонконг - Макао - Шеньжень - Екатеринбург. Очень удобное расположение в центре города: 30 минут от аэропорта (34 км) на такси 95 юаней. Рядом деловые и торговые центры, бары и рестораны. За углом Вход в метро, две станции до Гонконга. На метро можно также добраться до аэропорта и до морского причала. Большие и уютные номера, часть номеров выходят на небоскребы, а часть на стройку. Отличный сервис, все очень красиво и сдержанно. Обязательно зайдите ( мы там завтракали) в кафе, очень хороший кофе и десерты на уровне!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур