- Главная страница
- Страны
- Китай
- Курорты Китая
- Макао
- Отели Макао
- Sheraton Macao Hotel
Sheraton Macao Hotel 5*
Рейтинг отеля:
6,72000027
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Отзывы об отеле
20
Odyssey145639
Дата отзыва: 06 сентября 2024
Обслуживание клиентов 5 / 5
Мистер Томсион Ву (руководитель Службы обслуживания гостей) предоставляет очень искренние услуги и решает все вопросы, с которыми я сталкиваюсь во время моего пребывания.
Food 5 / 5
Шведский стол на высшем уровне.
Настоятельная рекомендация всем.
Atmosphere / Cleaniess 5 / 5
Здесь так тепло, даже во время моего пребывания там тайфун.
Номер также очень чистый.
16
Travelfrog21
Дата отзыва: 29 августа 2024
Гранд-отель в отличном месте. Действительно хорошее лобби и его большое у них есть Marriot Bonvoy Check в области, который действительно экономит время для людей, которые имеют право использовать его, так как чек в очередях были очень большими здесь.
Номера были хорошими, но, вероятно, могли бы сделать немного модернизации для 5-звездочного отеля. Поскольку там были строительные работы одна из башен была шумной, но персонал был более чем счастлив перевести меня на другую башню. Зона лобби фантастическая и подножия через этот отель была занята. Его также связали с зоной покупки с фуд-холлом и многими ресторанами так много вариантов питания. Завтрак в отеле был действительно хорошим.
Расположение было отличным со многими бесплатными трансферами, которые могли привести вас ко многим местам в Макао. "Гранд Шератон" тоже был по соседству с другим большим отелем, "Лондонер" и напротив "Венецианца".
Отель Billing может быть улучшен, так как потребовался почти месяц, чтобы вернуть кредитную карту. Персонал здесь превосходный, включая ресепшн, колокольчиков и сотрудников службы безопасности.
20
travelmate
Дата отзыва: 21 июля 2024
Красивый, шикарный отель с лучшими услугами веселого персонала
Номер очень просторный. Кровати и постельные принадлежности были такими удобными.
Ванная комната и ванна были щедрыми это размер. Мы купили бомбы для ванн в LUSH и расслабились! Полотенца в мантии и удобства были в изобилии. Этот отель для Гостей - они просто хотят сделать наше пребывание приятным!
20
FarAway316956
Дата отзыва: 11 июля 2024
Этот отель находится в замечательном месте, в гуще всего действа, покупок и закусочных. Персонал очень полезный и доброжелательный персонал. Однако, пожалуйста, обратите внимание, что они находятся в процессе реконструкции (ориентировочно, завершить где-то в 2025 году ) и вам, возможно, придется терпеть шум и связанные с ним неудобства.
Отдельное спасибо Мишель, Джози и Аллену за замечательную службу.
12
Balingus
Дата отзыва: 09 июля 2024
Номер был субпарным, неприветливым, не имел никакой атмосферы и пахнет сыростью и пылью. Расположение удобно расположено, и атмосфера была яркой вне отеля, хотя, надеюсь, руководство приложит больше усилий к его гостеприимству и комфорту в номере. ...стандарт, который вы будете ожидать от авторитетного бренда.
16
Carol Osorio
Дата отзыва: 05 июля 2024
Отправился в Макао на короткие выходные. Общий опыт очень хороший.
( ) Расположение одно из лучших
( ) Люблю завтрак "шведский стол"
( ) Ведение домашнего хозяйства очень полезно и сговорчиво
( ) Разумная цена
( ) Удивительный вид на Париж
Единственные возможности улучшения - это 1 . длинная очередь на проверку - в процессе и 2 . Шум от строительства комнаты над нами.
В целом, мой гостиничный опыт был отличным. Я снова остановлюсь в этом отеле, когда вернусь в Макао.
20
mimimichelle
Дата отзыва: 04 июля 2024
Шератон Гранд Макао расположен прямо над комплексом The Londoner, «Эйфелева башня» находится прямо через дорогу.
Независимо от того, направляетесь ли вы с контрольно-пропускного пункта моста Гонконг - Чжухай - Макао или паромного терминала Макао, вы можете легко добраться до Шератон Гранд Макао благодаря его частым и эффективным трансферам.
В этот раз я путешествовал со своими пожилыми родителями. На стойке регистрации сотрудник Мики был очень внимательным, инициативно спрашивал о наших нуждах и удовлетворял их.
Я также приобрел спа-пакет Sheraton's, что было очень расслабляющим впечатлением. Нет ничего чудеснее, чем наслаждаться массажем в отеле после долгого дня знакомства с красочным районом Тайпа без необходимости покидать помещение. Рекомендую путешественникам бронировать пакет на время регистрации на стойке регистрации.
Завтрак "шведский стол" предоставляется до 13.00, что я очень ценю. У разных путешественников разные потребности, и не все любят рано вставать, чтобы начать свой день. Варианты завтраков разнообразны и отвечают потребностям путешественников, представляющих различные религии и этнические группы.
Особенно рекомендую их конге морепродуктов — это вкусно! Если ваш заказ отеля не включает завтрак, вы можете приобрести его отдельно при проверке - в. Стоит попробовать, так как рестораны в фудкорте (3/F, Londoner) были очень паршивыми на вкус, и я сожалел, что обедал там.
Украшения номера немного устаревшие, хотя кровать и подушки все еще достаточно удобны для хорошего сна.
Я слышал, что в отеле будет капитальный ремонт. Будем надеяться, что после ремонта Sheraton Macau предложит еще лучший сервис и впечатления.
4
fedtnt
Дата отзыва: 26 июня 2024
Не говоря уже о том, что помещение уже устарело и нуждается в переоборудовании , также качество воздуха крайне низкое . Номер, который я останавливался в этот раз был вонючим не только из-за влажности, но и сигаретного дыма . Там была душевая крышка, завернутая датчик дыма , то есть кто-то до моего пребывания курил в номере . Персонал должен следить за курением в ситуации номера более серьезно и после уборки номера должен был проверить номер детально и сквозно . ПОЛНОСТЬЮ РАЗОЧАРОВАНА.
16
Richard A
Дата отзыва: 21 июня 2024
Sheraton Grand Macao является частью комплекса Londoner в районе Котай в Макао, напротив венецианского и парижского.
Отель состоит из 2 башен, однако одна из них реконструируется, поэтому доступность номеров в настоящее время довольно ограничена. Мы провели 2 ночи и несмотря на некоторый “глюк” во время проверки в процессе, в конце концов мы получили “cotai вид” номер, который довольно хороший. Номер был чистым, и кровать wqs удобный. Давление воды в ванной было не слишком сильным, хотя, что сказалось на качестве нашего душа.
Клубный салон был хорошим, и с довольно хорошим выбором еды & качество. Завтрак также был довольно хорошим, хотя и не исключительным. Резюмируя вышесказанное, можно сказать, что речь идет об отеле, который стоит серьезно рассмотреть для вашего пребывания в Макао.
20
Adam C
Дата отзыва: 08 мая 2024
Это место огромно и примыкает к отелю Londoner. Бесплатный автобус до аэропорта и границы. Мне подарили приветственную тарелку десертов с плюшевым мишкой.
Бесплатный завтрак для моего элитного статуса. Жаль, что у меня не было больше времени здесь. Определенно рассмотрю возможность вернуться сюда еще раз.
20
Samuel G
Дата отзыва: 11 марта 2024
Моя семья и я останавливались здесь, когда были в Макао на свадьбе. Поскольку мы остановились всего на несколько ночей, нам не удалось воспользоваться всеми доступными удобствами, но те, которыми мы воспользовались, нам очень понравились.
Хотя я бы не гарантировал, что некоторые из наших запросов будут удовлетворены. Мы попросили ранний заезд, и персонал приложил все усилия, чтобы нас разместить. Мы попросили охранника для детской кроватки, и один из них уже был в комнате и уже приготовился для нас по прибытии.
Я был бы рад остановиться здесь снова в следующую поездку.
20
Travel43812740199
Дата отзыва: 11 марта 2024
Я прекрасно провел время. Несмотря на то, что регистрация заезда занимает больше получаса из-за многолюдного периода праздников, но в тот момент, когда FO сообщил мне, что у меня есть номер с видом на Парижскую башню, и мой номер можно сразу же заселить к 12. 30 часов вечера, боже мой, это было действительно большим бонусом для меня ~ Комната большая, туалет с отличной ванной, достаточно большой по сравнению с отелем в Гонконге, в номере есть все основные удобства, полотенце, утюг, кофе / чай, и это меня очень удовлетворило. было одеяло! Он ооочень мягкий и действительно супер-пупер комфортный, и той ночью я отлично спал. В отеле есть бесплатный трансфер из порта, и большая часть автобусов останавливается у отеля. Рядом находится элитный торговый центр, венецианский отель, а все грандиозные казино находятся всего в нескольких шагах. Я видела отзывы, в которых говорилось, что отель старый, но мне совсем не показалось~
20
Lam P
Дата отзыва: 08 марта 2024
Я хотел бы поблагодарить сотрудников Раффи за то, что помогли мне сдать багаж и предоставили мне отличный опыт обслуживания.
Кроме того, сегодня мой день рождения, и у меня здесь неудачный момент! Спасибо за Шелтона Макао 🇲🇴 . В следующий раз выберу этот отель 👍👍
20
edwardyang83
Дата отзыва: 06 марта 2024
Хороший и чистый отель в идеальном месте, регистрация прошла очень быстро и эффективно. Номера просторные, чистые и ухоженные, напор воды очень сильный, нам очень нравится иметь возможность принять хороший душ. Вы можете провести целый день, гуляя, не выходя из здания, связанного с лондонским отелем Venetian Four Seasons и парижским отелем. Просто в отеле с 9 утра идет ремонт, есть небольшие неудобства, но это понятно. за окном довольно грязно, закрывая вид. В целом нам очень нравится этот отель, и мы обязательно остановимся здесь снова в будущем.
16
Belinda
Дата отзыва: 27 февраля 2024
Супер отличный отель, расположенный в Лондоне, примыкающий к торговому центру с множеством блюд и блюд, очень удобный и бесплатный автобус от паромного терминала и до него (это беспроблемно и облегчает наше путешествие!), в моем случае меня зарегистрировали очень быстро и эффективно, несмотря на отзывы людей о медленной скорости регистрации (мы с мужем зарегистрировались в 17:00), процесс выезда также очень быстрый, номер уютный и просторный, внизу есть казино. Единственная проблема в том, что у нас возникла проблема с картой (мы не знаем причину, но это заставило нас ходить туда и обратно к секретарю), в остальном все почти идеально!
20
Jack X
Дата отзыва: 13 февраля 2024
Хотя я останавливался во многих отелях Marriott, это мое первое пребывание на улице в Шератон Макао, и оно подарило мне отличные впечатления. Когда я приехал в отель, я обнаружил, что выбранный мной тип номера не совсем подходит двум взрослым и одному 10-летнему ребенку. Когда я разговаривал с Леоном Лю на стойке регистрации Bonvoy, он не просто ответил на мой вопрос, но даже предложил мне лучшее предложение, чем я просил изначально. С его помощью, а также Рэйчел Энн, мы сможем комфортно провести 4 ночи в Шератоне, чтобы отпраздновать китайский Новый год. Еще раз оцените заботливое и сердечное обслуживание Леона и Рэйчел. - член Titanium Elite в Marriott Bonvoy
20
ivyursula
Дата отзыва: 10 февраля 2024
Мы останавливались в Sheraton Grand Macao несколько раз и видели, что отель старался изо всех сил улучшить качество регистрации заезда для своих гостей. На этот раз они используют свою «приоритетную линию» для гостей с пожилыми людьми или детьми, чтобы сократить время ожидания.
Особая благодарность менеджеру по номерам г-ну Цангу, команде FO и команде горничных за организацию для нас доступной комнаты. Также Star at Bell Counter за внимательность помог нам при отъезде.
20
Cecilia D
Дата отзыва: 29 января 2024
Наш визит был действительно приятным, номер был чистым и удобным, а также хорошо оборудованным. Персонал был услужливым и дружелюбным, а цена за проживание была вполне разумной по сравнению с другими отелями в этом районе.
Есть чайник, кофе, чай и вода, которые предоставляются бесплатно.
20
Ranjith Kottamalayil
Дата отзыва: 13 января 2024
Останавливались в отеле «Шератон» на прошлой неделе с родителями, и это был замечательный опыт. Дружелюбный и услужливый персонал, прекрасный вид и очень чистая комната, что еще нужно, чтобы сделать ваши выходные особенными. Мы остановились в Шератоне, чтобы отпраздновать день рождения сына, когда мы вошли в номер, было много сюрпризов, торт был настолько вкусным, что моему сыну он очень понравился. Огромное спасибо команде клуба за заботу о нас.
4
Chan F
Дата отзыва: 12 ноября 2023
Если вы не хотите испортить поездку в Макао, определенно избегайте проживания в Шератоне. Это худший отель группы Marriott, наполненный гостями, получившими бесплатные номера в казино.
Я отправил запрос по электронной почте, но не получил ответа. Отношение персонала было ужасным, ключ от номера трижды не работал, и я не мог войти в номер. Только решение этого вопроса заняло два-три часа. Сотрудник стойки регистрации, Саймон/Кармен, сначала заверил меня, что обеспечит мне доступ в номер, но на следующий день ключ снова вышел из строя. Это произошло несколько раз.
Кроме того, в здании проводился ремонт, из-за чего был постоянный шум. Общее впечатление было очень плохим! Это первый негативный отзыв, который я пишу об отеле, и пребывание здесь обязательно приведет к сожалению!
16
keithkkwong
Дата отзыва: 17 октября 2023
Отель удобно расположен на вершине огромного торгового центра с высококлассными роскошными магазинами, различными ресторанами китайской и западной кухни. Комната стильная и удобная. Особенно Ванесса, которая работает в клубном лаундже, была очень дружелюбна и отзывчива. Она сделала мое пребывание таким приятным.
16
Luiz Totti
Дата отзыва: 13 октября 2023
У нас была возможность посетить Гонконг, Макао и Токио за 2,5 недели, и мы выбрали для проживания только отели Marriott. Мы начали из Гонконга и остановились в отеле W, а затем поехали в Макао, остановившись в в отеле Шератон Гранд Макао. Отель расположен на проспекте Котай, который называется «Лас-Вегас в Азии», со множеством отелей, ресторанов, торговых центров и, конечно же, казино. Все места связаны между собой, поэтому вам даже не нужно ходить по дорожкам или переходить проспект, а каждая из зон имеет свою тематику. Шератон остается на «британской» стороне, и в торговых центрах меньше людей. Комната была хорошая, а инфраструктура отеля впечатляет размерами, чистотой и развлечениями, но если вы не любите многолюдные места, держитесь подальше! Нам здесь понравилось!
Если вы хотите увидеть исторический город Макао и его португальское влияние, вы можете взять такси, чтобы добраться до этого места, это займет около 20 минут. Но это определенно стоит сделать.
Регистрация прошла отлично, и консьерж был исключительным, помогая нам на протяжении всего процесса, пока мы не оказались в номере. Все работало отлично: завтрак, уборка и в целом очень дружелюбный персонал. Для нас лучшая часть дня в отеле заключалась в том, чтобы по вечерам ходить в бар и беседовать с очень приятным молодым человеком по имени Аризель, с удивительным жизненным опытом и замечательным характером. Слава тебе, Аризель.
20
IP D
Дата отзыва: 12 октября 2023
Мы прекрасно провели две ночи в отеле Sheraton Macau по случаю нашей 25-й годовщины свадьбы.
Персонал приложил все усилия, чтобы обустроить нашу комнату, угостить нас специальными угощениями (разные виды тортов), а наш платиновый статус дал нам доступ в зал ожидания.
Лаунж - один из лучших, с которыми мы когда-либо сталкивались, и предлагает множество местных блюд из морепродуктов, таких как моллюски и мидии. Внизу есть доступ к торговому центру Londoner с отличными магазинами, венецианскому и парижскому пассажам, что очень удобно.
Бассейн очень расслабляющий, а тренажерный зал на высшем уровне. Мы надеемся скоро вернуться снова.
20
Kevin K
Дата отзыва: 10 октября 2023
Как всегда, отличный отель и обслуживание. Много выбора блюд. В Консерватории был потрясающий выбор блюд, не говоря уже об великолепном обслуживании! Г-жа Керси помогла мне хорошими рекомендациями по меню, а также показала, как получить членскую скидку и бесплатные напитки. Спасибо!
16
Patrick Yau
Дата отзыва: 08 октября 2023
Впервые побывав в отеле Grand Sheraton Macau, я прибыл около 16:00 и увидел полную очередь людей, ожидающих регистрации. Поэтому я ушел и вернулся около 22:30. Я забронировал «Амбассадорский люкс» и попросил у персонала еще одну очередь. », но она попросила меня подождать в той же очереди. Наконец, я прождал полтора часа... Не считая долгого ожидания, номер был очень просторный, но немного обшарпанный. Завтрак в Feast в порядке. Моя карточка-ключ не работала, когда я собирался выехать из дома, чтобы помчаться в Гонконг… …
Не рекомендуется.
8
Joey Yang
Дата отзыва: 25 сентября 2023
Заселение в клубе Шератон занимает около часа, других гостей при этом нет. Какого черта ? ! ! ! Слишком много шума из соседней комнаты даже после 23:00. . . Дежурный менеджер пытается играть в игры, пытаясь общаться, его не особо волнует, в чем проблема.
20
Rob
Дата отзыва: 24 сентября 2023
Фантастический отель со всем, что вам может понадобиться под одной крышей. . . . для еды, питья, покупок, отдыха или азартных игр. Очень просторная и удобная кровать, фантастические бассейны и спа-центр. Персонал также на высшем уровне, особая благодарность менеджеру по обслуживанию гостей Джози, которая была рядом 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, чтобы помочь вам со всем, что вам нужно. Рекомендую отель всем, кто останавливается в Макао.
20
Japes
Дата отзыва: 04 сентября 2023
У меня был такой расслабляющий отдых в Sheraton Grand Macao! Я не ошибся, выбрав этот отель, и у них действительно были хорошие бассейны с джакузи, очень нравится атмосфера, как будто вы не в городе. Здесь много деревьев, действительно расслабляющих!
Останавливались на верхнем этаже (небесная башня) с бесплатным повышением категории стандартного номера. Уютные и тихие номера. Был вид на район Котай, где находится венецианский отель. Чистая и просторная ванная комната с ванной и душем (правда, без тропического душа).
Спасибо Ламберту и Эхо из отдела обслуживания гостей, а также Бенджамину из стойки регистрации, они были очень любезны и помогли мне ответить на мои вопросы. Отличное гостеприимство, скоро вернусь!
16
PHILIP B
Дата отзыва: 27 августа 2023
Высококлассный отель в комплексе казино Londoner. Множество ресторанов и очень легкий доступ к венецианскому казино через дорогу по эстакаде. Единственной плохой вещью была процедура регистрации: там было слишком много людей для того количества сотрудников, которые фактически находились за стойкой. Помимо этого, пребывание было действительно хорошим, и я обязательно остановлюсь здесь снова.
4
Sophie T
Дата отзыва: 10 апреля 2023
Ждали более 1 часа, чтобы зарегистрироваться в 3. 00:00 04.10.2023 . Это конец длинных выходных, так что можно предположить, что это действительно не так занято! Даже если это так занято, отель может укомплектовать персонал в соответствии с номерами бронирования! ?
Обслуживание смехотворно медленное и плохое. Трудно получить от персонала больше, чем однозначные ответы, они явно не хотят помогать.
Нам никогда не приходилось ждать так во всех других отелях.
4
Cruiser263260
Дата отзыва: 10 апреля 2023
Ужасно длинная очередь при регистрации даже в 23:00! ! ! Подождите час, прежде чем получить номер. На стойке регистрации нет сотрудников, которые могли бы помочь, и все, что вы можете сделать, это ждать и стоять в очереди! Персонал на стойке регистрации не профессионален. Сказал ТО за 4 часа нехотя! Персонал Я с длинным и тупым лицом и никогда не могу представить, что это пятизвездочный отель международного бренда!
Исключительно плохой опыт, и я больше не поеду в эту группу отелей!
20
PlazmaTek
Дата отзыва: 08 апреля 2023
Недавно снова останавливался в Sheraton Macau после нескольких лет перерыва. Место достойное, учитывая само расположение.
Очередь на регистрацию - длинная и не большая. Пожалуйста, сделайте себе одолжение, зарегистрировавшись в Marriott Bonvoy. У них своя очередь. Не так болезненно, как обычная очередь.
Я бронирую, используя баллы Bonvoy, получил двухместный номер, Мишель (стойка регистрации) хорошо меня обслужила, спасибо ей. Она также подарила детям приветственный подарок при регистрации заезда и заказала для нас детские принадлежности. Уровень обслуживания отличный.
Однако гостиничный номер, уже немного устаревший, был весьма удивлен, учитывая, что возраст отеля не такой старый. Износ виден в комнате.
Обратная связь с администрацией: проверьте удобства в номере. Стул в номере 2914 уже старый, сидеть неудобно (без обивки), есть царапины, заклеенные скотчем (см. фото).
Тем не менее, если вам нужен относительно более дешевый отель, близкий к венецианскому и парижскому, то вам сюда. Потому что расположение, расположение и еще раз расположение является ключевым преимуществом отеля.
4
Mer
Дата отзыва: 07 апреля 2023
Неприемлемо длинная очередь на регистрацию и худшее, что я когда-либо испытывал на регистрации. Все мое путешествие было организовано г-ном Джо Хуангом, главой фронт-офиса Sheraton Grand Macao.
Я прибыл в отель в первой половине дня. Вестибюль отеля был переполнен, в очереди стояло более 200 человек. Я и мой муж отказались от регистрации и просто поднялись в одну из комнат моих родителей, чтобы загрузить наш багаж, так как 3 комнаты были зарегистрированы накануне.
После долгого пребывания в Макао мы вернулись в отель для регистрации после 21:00. Сверхдлинная очередь все еще существовала. На прием выстроилось не менее 100 человек. смешно и обидно за такой опыт. Мы выразили свою озабоченность одному из консьержей и обратились за помощью к дежурному менеджеру. Еще 10 минут провели у консьержа в ожидании представителя. Мистер Джо Хуан, наконец, пришел к нам и заявил, что во время отпуска это нормально. Он не проявлял заботы и сочувствия к своим гостям. Мы не можем себе представить, как он может справиться с огромным объемом работы и эксплуатацией элитного, роскошного и стильного отеля в Макао. Это настолько важно, что туристическая индустрия только начинает возобновляться в Макао, а он продолжает расстраивать гостей. Грустно узнавать, что он отвечает за фронт-офис, как он может идти в одном темпе с вашей группой, чтобы поддерживать высокий уровень обслуживания и оставаться конкурентоспособным на гостиничном рынке Макао.
Он не дал позднего выезда ни одного комплимента, и нам напомнили о выезде в 11:00 вовремя. Мы забронировали номер и имеем право использовать номер с 15:00 до 11:00 ( 1 день), но в конечном итоге мы не имеем права использовать его.
4
Derek C
Дата отзыва: 06 апреля 2023
Первый раз в жизни мне приходится стоять в очереди на регистрацию на 1. 5 часов, но есть 5 пустых прилавков без помощи персонала. Это просто ужас, в номере нет кофемашины и карточка номера не бесконтактная. Я думал, что вернулся в 90-е
4
Jmak
Дата отзыва: 06 апреля 2023
В меню ужина в номере есть оговорка, которая существует с февраля, если кому-то не солгали. Я действительно не знаю, как это прокомментировать, но на самом деле? В отеле Marriott? я очень удивлен
20
Dave T
Дата отзыва: 02 апреля 2023
Я провел здесь ночь несколько лет назад (до COVID), и мне это очень понравилось. На этот раз у меня было 5 ночей пребывания на конференции. Отличный персонал зала зарегистрировал меня и повысил категорию номера. Утренний завтрак был в ресторане Feast и был очень вкусным. Вечерний социальный / счастливый час в гостиной был отличным. Я был очень впечатлен многими сотрудниками (но, к сожалению, не уловил всех их имен).
Комната была идеальной.
Я не пробовал бассейн, но надеюсь в следующий раз.
Различные маршрутные автобусы в другие части Макао (включая казино, паром и пограничные переходы) были очень полезны и могут сэкономить много денег на такси!
Спасибо всему персоналу~
Настоятельно рекомендуется!
20
Ying Chee W
Дата отзыва: 01 апреля 2023
Спасибо г-ну Раффи, представителю службы, он очень помог нам пройти к стойке регистрации.
К сожалению, женщина на стойке регистрации сообщила нам, что номера тесные, и нам придется ждать еще как минимум 2 часа. Наконец, вместо этого мы должны снять номер на этаже для курящих.
Большой палец вверх за это!
20
merc8989
Дата отзыва: 12 марта 2023
Это наша первая зарубежная поездка за 3 с лишним года после пандемии Covid.
Мы решили остановиться в нашем любимом отеле в Макао, хотя и хотели попробовать другие.
Регистрация прошла легко, будучи членом Bonvoy, в отличие от длинной очереди на других стойках.
Персонал за стойкой был превосходным, хорошо общался на английском языке и узнал вернувшегося гостя.
Номер был просторный, чистый и с видом на парижский отель.
Кровать была удобной, гладкой и твердой.
Нам дали несколько хороших печенья в номере.
Обслуживающий персонал был вежливым и эффективным.
К сожалению, не было клубной комнаты или удобств, так как Макао только что вновь открылся для гостей из других стран.
Еще один отличный отдых.
20
Blue Baggage
Дата отзыва: 24 февраля 2023
���������� �� �������� / ������������ �� ���������� Sheraton Grand, �� �� ������ �������� ������������ ��������, �������� ����������������������, �� ���������������� ���� ���������� ���������������� - ������������ ���� ������������, �� ���������������������������� - ��������������������!
4
Hazel
Дата отзыва: 02 октября 2022
Моя семья была так взволнована для ночлега. Мы забронировали предложение Celebrate at Sheraton с повышением класса обслуживания и ваучером на питание на сумму 1 888, и мы забронировали еще один номер, чтобы убедиться, что у нас будет большая площадь, так как мои двое детей выросли. Подойдя к стойке регистрации, парень сказал нам, что у них нет для нас представительского номера для некурящих. Я спросил, могут ли они что-нибудь с этим сделать, так как я тяжело больной астмой. Ему помогла Джанель, если я правильно запомнил имя, и стало еще хуже, настояв на том, что у них их нет, и если мы действительно хотим, они могут дать нам только номер Делюкс. Я спросил, могут ли они что-нибудь сделать, но они твердо сказали нам, что наше повышение категории номера возможно только при наличии возможности, и даже наша привилегия Club Marriott для повышения категории номера — это только номер Делюкс с видом на Котай. Вместо того, чтобы поговорить с нами по-дружески из-за того, что они не могут нас обеспечить, они отвечали моему мужу, говоря: «Мы ничего не можем сделать, потому что это пик сезона! ».
В тот момент, когда мы сказали, что просто отменим бронирование, они сказали: «Да, мы можем помочь вам с этим». Это было худшее! Когда они более счастливы отменить ваше бронирование, чем помочь вам как-то.
Нам очень понравился Шератон, что мы подружились даже с персоналом в ресторанах, наш 2-й год пользуемся услугами Club Marriott, но не больше.
Мы были так счастливы, что в тот день отель Conrad разместил нас лучше!
20
Impossible
Дата отзыва: 29 сентября 2022
Забронировали представительский суперлюкс, номер был просторным и аккуратным. Кармела в представительском лаундже была очень дружелюбной и заботливой, она предложила мне сначала чашку капучино, пока я жду регистрации. Официанты были очень внимательны и пунктуальны в выполнении всех моих потребностей. Завтрак на празднике был очень многолюдным, вместо этого предложили гостям клубного этажа позавтракать в лаундже. Не удалось насладиться бассейном в этот визит из-за плохой погоды. Будет рекомендовать друзьям и семье посетить в не слишком отдаленном будущем.
12
KC-GWE
Дата отзыва: 09 августа 2022
Хорошо:
Номер приличного размера, хороший вид, чистота, достойная еда, хорошее обслуживание клиентов.
Плохо:
1 . Толстый ковер и большое расстояние (не менее 30 минут ходьбы) от остановки автобуса до стойки регистрации, а затем до гостиничного номера - огромная проблема для тех, у кого тяжелый багаж. Пожалуйста, положите на пол твердые доски, чтобы багаж можно было катить, а не тащить, или предусмотрите тележки в стиле аэропорта. Тем более, что это во время ковида, и никто из персонала отеля не может помочь с багажом.
2 . Ненужное многочасовое ожидание на таможне автобуса отеля, чтобы забрать нас, неприемлемо. Пожалуйста, лучше координируйте свои действия и отправляйте автобус за каждый час прибытия золотого автобуса на таможню Макао.
Уродливый:
3 . Использование одноразового пластика во время пребывания на карантине ужасает. Пожалуйста, найдите экологически чистый способ доставки еды и напитков.
20
xudina
Дата отзыва: 27 мая 2022
Я только что выехал сегодня после 3 ночей в отеле. Я должен сказать, что вся команда отеля намного превосходит мои ожидания. От моего признания Marriott Platinum, особенностей номера до гостиничных удобств и услуг, предоставляемых командой отеля, все, что может предложить обычный отель. Для меня удивительно, что такой высокий стандарт сохраняется в это беспрецедентное время пандемии. Я надеюсь вернуться в ближайшее время. Большое спасибо!
20
cclandrew
Дата отзыва: 02 мая 2022
В день прибытия в Шератон меня встретил персонал, особенно Уэйн на стойке регистрации, и весь персонал понял мои потребности, а также помог мне переехать в другой номер. Как член Bonvoy, я чувствовал, что меня ценят, и весь персонал был дружелюбным и профессиональным. Состояние комнаты было хорошим, и она содержалась в хорошем состоянии. Надеюсь посетить Шератон снова в будущем.
20
怡翎 安
Дата отзыва: 25 апреля 2022
Я уже четвертый раз останавливаюсь здесь в Sheraton Grand Macau и предлагаю своим друзьям и семье остановиться здесь.
Транспорт: достаточно удобный, до 10 автобусов на лондонском вокзале.
Еда: меня удивили хрустящие вафли, предлагаемые на завтрак. Консерватория — идеальное место, чтобы выпить после рабочего дня.
Комната: обслуживающий персонал очень предан своей работе, особенно Донни 6006549.
20
Ranjith Kottamalayil
Дата отзыва: 18 апреля 2022
Мы останавливались в Sheraton много раз раньше, причина, по которой мы всегда выбираем Sheraton, заключается в том, что уровень обслуживания, который они предоставляют, действительно 5-звездочный. Когда вы приедете в отель, у входа всегда будет кто-то, кто встретит вас и поможет с регистрацией. Затем вас проводят в главный вестибюль для регистрации. Вы всегда можете найти дружелюбных сотрудников. обращаются к вам за помощью, и они гарантируют, что у вас будет гладкая регистрация. Оскар из консьержа заметил, что я фотографирую своего ребенка, он спросил меня, хочу ли я, чтобы он сделал наши фотографии. . . Он сделал очень хорошие фотографии нас. И он очень профессиональный.
Джо, менеджер фронт-офиса, увидел, как мой сын начал слезать с тележки, он сразу же взял Sheraton Bear и дал его моему сыну, чтобы успокоить его. . .
Эти мелочи заставляют людей возвращаться в Шератон.
И сотрудники у бассейна и на празднике были очень дружелюбны и полезны.
Большое спасибо всей команде за то, что заботились о нас и предоставили нам незабываемый отдых. Не могу дождаться, чтобы вернуться. . .
12
CY929
Дата отзыва: 16 апреля 2022
Номер чистый, но силикон заплесневелый.
Нужен ремонт, вы видите, что картина плохая
Плитка для ванной коричневая коричневая мини квадратная расшатывается
Удивительно, но одна тележка для уборки напротив моей комнаты около одиннадцати ночи.
Персонал ФО услужливый и дружелюбный
Я положил одну бутылку зеленого чая в холодильник, но они не спросили, нужен он мне или нет, и не относились к нему как к потерянной вещи.
20
AnaDomz
Дата отзыва: 28 марта 2022
Персонал так мило называет Ану и Джойс в отделе лояльности. так доволен празднованием моего дня рождения. Доставка еды в номер такая быстрая, а еда такая вкусная. Комната такая уютная, и я чувствую себя комфортно в постельных принадлежностях. Планируйте вернуться снова в ближайшее время, чтобы остаться. .
20
NataniaC
Дата отзыва: 14 марта 2022
Особая благодарность Даниэлле Тонетто и ее команде за отличный сервис и гостеприимство. Когда мы приехали на празднование дня рождения, нас повысили до впечатляющего люкса с потрясающими удобствами для дня рождения. Эревел, персонал ресторана Feast, была замечательна — она помогла нам сфотографироваться, а когда узнала, что я праздную свой день рождения, она попросила свою команду доставить мне красивый праздничный торт к обеденному столу. Еще один прекрасный человек, которого нужно признать, — это Анна. Мы впервые встретились с Анной в ресторане Feast на следующее утро, где она подала нам кофе с широкой улыбкой и энтузиазмом. Позже, когда мы выезжали, мы встретили ее на стойке регистрации Marriott Bonvoy, где она помогла нам с нашими чеками. Она обладает различными навыками и является высокопрофессиональным человеком.
Весь опыт в Sheraton Grand Macao был невероятно приятным. У нас был очень приятный опыт, и мы не можем дождаться, чтобы вернуться и остановиться в отеле во время нашего следующего отпуска.
20
Marvin Q
Дата отзыва: 01 марта 2022
Спасибо Алу, менеджеру, и Фернизу, представителю вестибюля, за теплый прием и заботу о нашем пребывании от регистрации до отъезда. Настоятельно рекомендуется отель для семьи. Мой сын не может дождаться, чтобы вернуться и снова остаться с вами. Спасибо Шератон!
20
karenvillena
Дата отзыва: 04 января 2022
Я забронировал SHERATON GRAND MACAO на ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ. Это идеальный отель, если вам нравится непринужденная элегантность.
Персонал настолько эффективен и профессионален благодаря регистрации агентами фронт-офиса MS LI и BENJAMIN SHI, которые предложили продлить время выезда из-за некоторых минимальных проблем, которые все еще нужно исправить в моей комнате. Я ЧУВСТВУЮ ЛЮБИМОСТЬ.
Вы чувствуете себя как дома с того момента, как вошли в номер и получили ПРИВЕТСТВЕННЫЙ ПОДАРОК от КОМАНДЫ ЛОЯЛЬНОСТИ! (МС ДЖОЙС И МС ДЖОЗИ) Это действительно дало мне теплые чувства и незабываемые впечатления от моего пребывания.
В комнате было чисто, есть. потрясающие удобства, и у меня действительно был потрясающий комфортный отдых!
Определенно, я вернусь для моего следующего пребывания
СПАСИБО ШЕРАТОН!
20
Lou
Дата отзыва: 28 декабря 2021
Прежде всего, я хотел бы поблагодарить Винсента Вонга из FO, который помог нам при регистрации (мои заказы были немного сложными, но Винсент справился с этим терпеливо и эффективно), более того, он также приветствовал нас и убедился, что все в порядке. для нас в ресторане. В FO была еще одна приятная женщина (извините, что я не узнала ваше имя), и я тоже встретил ее в ресторане, она была очень любезной и доброй, и гости чувствовали себя ценными. Что касается гостиничного номера, все три номера были чистыми и опрятными, персонал доставил то, что мы просили, своевременно и вежливо, моему ребенку понравилась двухъярусная кровать в семейном люксе, это очень рекомендуется для семьи с детьми (у них даже есть PS 4 в номере). комната! ) .
20
sumkai
Дата отзыва: 21 ноября 2021
действительно лучшее предложение в Макао. Превосходное и внимательное обслуживание во всех аспектах, от получения электронной почты о прибытии до специальной стойки регистрации до отъезда. Все было прекрасно в этом отеле. Спасибо женщине и менеджеру, которые зарегистрировались для меня, и персоналу F&be, доставившем мне еду.
20
Sagar Shrestha
Дата отзыва: 01 октября 2021
Недавно из-за коварного случая в Макао. Мне позвонили из бюро здравоохранения Макао, что мы едем на одном автобусе с пассажиром, зараженным коронавирусом, но у нас нет симптомов, но по соображениям безопасности они просят остаться в карантине на несколько дней. После этого мы следуем правилам и постановлениям в соответствии с правительством, и, к счастью, мы получили проживание в отеле Sheraton на карантин до 8 октября в комнате номер 2-3430. В последнее время мы остаемся на карантине, поэтому я хочу поделиться самыми запоминающимися воспоминаниями о пребывании в этом отеле на Tripadvisor, потому что все знают об услугах этого отеля, пока им нужно оставаться на карантине. мы не ожидаем превосходного обслуживания по сравнению с предыдущим. Когда я вошел в комнату, все было идеально, и это «вау». Каждое украшение номера идеально, а кровать более удобная по сравнению с другим отелем. Они предоставляют больше воды, чем 24 бутылки, больше банных принадлежностей, полотенец, туалетных принадлежностей и т. д., которых хватает почти на 1 неделю. Мы получили завтрак, обед, ужин в точное время. Просто хочу сказать спасибо за отличный сервис, пока мы остаемся на карантине. Мы надеемся, что мы вернемся, чтобы остаться здесь как можно скорее с нашими друзьями и семьей.
Спасибо отелю Шератон за отличный сервис.
20
S Souza
Дата отзыва: 01 октября 2021
Я был постоянным клиентом Sheraton Grand больше года. Сервис и качество всегда были хорошими, и я писал о них ранее. Однако вчера я был исключительно доволен их внимательным обслуживанием, что заставило меня снова написать новый отзыв.
У меня был беспокойный день перед приездом. Поскольку я хотел перекусить чем-нибудь простым и отправиться в спортзал перед очередной встречей, у меня было очень мало времени.
Будучи платиновым участником, я позвонил, чтобы узнать о вариантах вечернего коктейля, чтобы сэкономить время по прибытии и пойти поесть сразу после регистрации. Я разговаривал по телефону с Черри, которая была очень милой и рассказала мне о моих вариантах с уважением к вечернему коктейлю в номере. Она быстро заметила, что я тороплюсь, и любезно помогла мне предварительно заказать еду, чтобы минимизировать время ожидания после прибытия.
К моему удивлению, меня встретили Энсон и Мэдж со всеми документами и ключами от номера, готовыми передать мне, когда я прибуду на стойку регистрации. Я должен поблагодарить всю команду, которая не только заметила, что я тороплюсь, но и сделали все возможное, чтобы помочь мне. Вскоре после того, как я прибыл в свою комнату, подали вечерний коктейль. Наконец, во время выезда Джойс даже спросила меня, хорошо ли прошел мой вечер. Все были очень задумчивы.
Это был исключительный опыт, и я очень благодарен за проявленное ко мне внимание.
Продолжайте хорошую работу!
Сенио
16
Joey
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Номера и удобства очень стандартные, ничего особенного или удивительного. Тем не менее, мы очень впечатлены стандартом обслуживания.
Мы провели день в бассейне, и у нас был лучший опыт. Они предоставили защитное снаряжение для детей, а бассейны очень удобны для детей. Весь персонал очень услужливый, дружелюбный и активный. Ответственный менеджер Джо О и команда заботятся о том, чтобы каждый гость был счастлив и доволен.
20
Will Lee
Дата отзыва: 11 сентября 2021
Мы высоко оценили теплый прием команды Sheraton и повышение категории номера до семейного люкса на день рождения моей дочери. Особая благодарность Жазель из команды лояльности, которая организовала для моей девочки дополнительную выпечку и торт на день рождения. Мы прекрасно провели время в Шератоне и обязательно приедем снова.
20
Jennifer L
Дата отзыва: 31 августа 2021
Я и мои друзья очень любим этот отель, особенно его расположение и обслуживание, так как у нас празднование дня рождения.
Спасибо всем сотрудникам, которые помогали мне во время пребывания, и я уверен, что остановлюсь здесь снова в будущем.
20
Mr Huang
Дата отзыва: 12 августа 2021
Побывав в предыдущем отеле, я решил остаться в Шератоне, чтобы попробовать еще один пятизвездочный отель, который действительно заставляет меня чувствовать себя потрясающе и удивляет. Я так счастлив, что, когда я подхожу к стойке регистрации, человек, который регистрирует меня, заставляет меня чувствовать себя таким желанным гостем с приятной улыбкой и поздравляет меня с днем рождения вместе с другими сотрудниками, не могу вспомнить, какое имя, но я очень искренне чувствую, что они действительно оказали мне теплый прием без каких-либо ожиданий. К тому времени агент сказал мне, что моя комната была улучшена до номера люкс, и самое главное, что я бронирую номер в день, не задумываясь, так как я действительно чувствую, что мне нужно место для проживания, которое может сделать мне комфортно расслабиться и наслаждаться. Прежде чем я пошел в свою комнату, они сказали мне, нужен ли запрос на поздний выезд или нет, поэтому я сказал им, подходит ли 13:00, и они сказали, что мы можем предоставить вам поздний выезд до 16:00. Они даже преподнесли мне много сюрпризов, когда я рано зарегистрировался во второй половине дня и увидел украшения комнаты, что меня удивило. Ночью мой друг приходит и подходит к одному из сотрудников, который звонит Энсону, который поднимает ее и помогает нам сделать снимок, он по-прежнему присылает нам дополнительные удобства без каких-либо колебаний, что довольно щедро для пятизвездочного отеля, такого как Шератон. Спасибо отелю и персоналу команды лояльности Rechell Enson, а также персоналу, который меня заселил, приложил много усилий. Пожалуйста, позаботьтесь о том, чтобы другие гости чувствовали то же самое и тепло встретили вас в отеле. Большое спасибо, надеюсь, что в будущем я приеду и остановлюсь снова в ближайшее время.
20
maplenight
Дата отзыва: 15 мая 2021
За два пребывания, которые я там провел, я попробовал три типа номеров: представительский номер с кроватью размера «king-size», представительский люкс и представительский суперлюкс. Они просторны и хорошо обставлены, не безумно причудливые, но солидные и последовательные. Поскольку он является частью Londoner, он связан с Parisian, Four Seasons и Venetian, которые предлагают все, что вам нужно, под одной крышей. Удобный трансфер до границ и других объектов Sands.
У первого было ухабистое начало, но персонал отеля, особенно Джойс, быстро решили все проблемы и сделали остальную часть пребывания очень приятной.
Но на этот раз все было идеально от начала до конца. Джойс и Черри очень заботились о нас с тех пор, как я сделал заказ. Внимание, которое руководство уделяло деталям, сделало отель особенным. Мы были очень впечатлены тем, насколько хорошо они относятся к элитным членам, и непревзойденной ценностью, которую они предоставили. Я обязательно остановлюсь в этом отеле снова во время моего следующего визита.
20
fan z
Дата отзыва: 10 апреля 2021
????????? ???? джв??
?????? ????????????????????????????????????
???????????????????????????????????????
Представительский лаундж заставил меня чувствовать себя как дома.
Особенно хочется кого-то похвалить. Но обслуживание и улыбка каждого меня очень порадовали и впечатлили
20
Lin.S
Дата отзыва: 29 марта 2021
Мой муж и я праздновали годовщину нашей свадьбы, и персонал отеля старался изо всех сил, чтобы дать нам отличный отдых и впечатления (особенно Руби и Джойс из Club Lounge). Комната была красиво оформлена, а завтрак "шведский стол" был заменен на завтрак в номере по запросу. Мы обязательно вернемся в будущем.
20
Hongwei W
Дата отзыва: 21 марта 2021
Я бы дал этому отелю оценку 200/100 исключительно из-за его персонала. Они такие теплые и гостеприимные. Приветствую вас, и мое имя (мистер Ван) всегда называлось всякий раз, когда я попадал в клуб Sheraton. Коллеги в HH были полны энтузиазма и заставили меня чувствовать себя как дома.
Я хочу особо поблагодарить Кейт Тенг. Она такая приветливая, теплая, заботливая, и похоже, что она относилась к клиентам так же, как к своим семьям. Чтобы совершить эту поездку, она сделала следующее: при заселении: 1) к тому времени, когда она узнала, что нет возможности улучшить мою комнату, она подробно объяснила, почему, и снова и снова выражала свои самые искренние извинения, и выбрала лучший номер она есть прямо сейчас; 2) она предложила мне несколько вариантов решения вопроса о невозможности повысить категорию номера, то есть дала мне дополнительные бонусные баллы и роскошное приветственное печенье, блюдо с фруктами, закуски и многое другое; 3 ) она упомянула о приветственных подарках (на выбор баллы, подарки, еще два завтрака) до того, как я даже захотел об этом поговорить, большинство отелей Marriott об этом забывают и пусть так; 4) когда она знала, что у меня могут быть друзья, которые присоединятся ко мне утром, она не только сохранила мои приветственные подарки, но и дала мне возможность добавить больше завтрака (до двух), если мне нужно, 5) она всегда предлагала я позволил им нести багаж/вещи, которые мне нужно взять в комнату для меня; 6) она вышла из-за стойки, чтобы показать мне окрестности, попрощалась и посмотрела, как я поднимаюсь на лифте; 7 ) она хорошо выполнила все, о чем я ее просил, например, доставила в комнату несколько адаптеров для розеток. Всякий раз, когда я входил в клуб, 1) она спрашивала меня, как хорошо в комнате; 2) насколько хорошо пребывание в целом; 3) она даже вспомнила номер моей комнаты, когда мой друг регистрировался. Она всегда использовала свою самую красивую улыбку, чтобы приветствовать меня и всех остальных. Когда я выезжал: она спросила об общем впечатлении и, когда узнала, что я снова приеду в Макао, любезно пригласила меня снова приехать в Sheraton Grand. Я был так тронут и так согрет из-за нее, я думаю, что она заслуживает приз или что-то в этом роде из-за ее выдающейся службы. И она сделала мою поездку, сделала Шератон Гранд самым удивительным отелем, в котором я когда-либо останавливался.
20
JRC
Дата отзыва: 17 марта 2021
После ужасного пребывания в предыдущем «5-звездочном отеле» нам нужно было что-то, чтобы каким-то образом сделать пребывание на этой неделе долгим днем рождения искупительным, и «Шератон» был как раз подходящим местом, чтобы почувствовать себя полностью омоложенным!
Вход был закрыт из-за строительства лондонца, но персонал звонка был внимателен и доставил наш багаж до клубного лаунджа Sheraton, персонал был внимателен и любезен, чтобы предложить нам напитки и закуски, пока мы ждем регистрации. что прошло гладко.
Президентский люкс был широким, просторным и безупречным, а персонал сделал все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности и сделать наше пребывание максимально запоминающимся. Конфеткой на день рождения и тортом с поздравительной открыткой они нас очень порадовали! ! и мы полностью остановились бы здесь снова и снова! Джоана и Бенсон были настолько профессиональны в решении наших вопросов! мы посетим снова!
20
travelerintaiwan
Дата отзыва: 10 марта 2021
В настоящее время я вхожу в свою вторую неделю двухнедельного карантинного пребывания, и на этот раз я решил поехать в Макао из-за возможности выбора отеля, в отличие от других городов материкового Китая, где вас размещают в любом отеле, который доступен в день въезда.
Я не ожидал слишком многого, прежде чем приехать сюда, но я нашел время, чтобы написать этот отзыв, потому что это был первоклассный отель и один из лучших, в которых я останавливался с карантином или без него.
И я останавливаюсь в отелях в среднем более 150 ночей в году.
Номера приличные, немного старые, но очень ухоженные.
Их обслуживание было на высшем уровне. Включая приветственные подарки, еду, которую они предоставляют ежедневно, и любые запросы, которые у вас могут быть, всегда отвечают искренне и с настоящим чувством заботы. Я останавливался в других карантинных отелях, и разница между днем и ночью.
Когда я вернусь в Макао на выходные в будущем, я обязательно вернусь в этот отель!
20
Joseph C
Дата отзыва: 28 февраля 2021
Sheraton Grand Macao - правильный выбор для меня, чтобы остановиться на улице Котай. Sheraton Grand Macao расположен в комплексе Londoner, что позволяет мне посещать известные рестораны, такие как Yum Cha, Taier и Haidilao, которые находятся у меня под рукой.
У меня был большой опыт здесь. Весь персонал услужливый, особенно Кейт в клубном лаундже. Как платиновый элитный участник Marriott Bonvoy, я наслаждался здесь бесплатным завтраком и доступом в лаундж. Я хочу остаться здесь снова, когда я скоро поеду в Котай.
20
Dillon E
Дата отзыва: 19 февраля 2021
Возвращаемся во второй раз, приличные номера, еда и персонал. Этот отель превзошел свои предложения по сравнению с моим первым пребыванием. Персонал у бассейна был очень добрым и заботливым. Я с нетерпением жду возвращения в ближайшее время.
20
Billy Ng
Дата отзыва: 09 февраля 2021
Я считаю, что это было одно из лучших мест для отдыха, которые у меня были в Макао до сих пор. Sheraton на высшем уровне связался со мной до моего приезда, поэтому я мог ожидать, что происходит во время моего пребывания. Кейт из команды Sheraton Club встретила меня при регистрации и оказала полезную помощь и помощь, когда это было необходимо на протяжении всего моего пребывания. Люкс, который у меня был, был просторным и с высоким потолком, и что мне больше всего понравилось, так это то, что из него открывался захватывающий дух вид. Час коктейлей в номере был отличным и включал различные варианты блюд на выбор, а также отличный завтрак "шведский стол". Sheraton Fitness также был полностью оборудован всеми новыми кардиотренажерами, и это здорово! Бассейн был в порядке, но если бы было джакузи на открытом воздухе, это сделало бы мой опыт идеальным. Я хотел бы отметить Кейт из команды Клуба за всю ее работу, которую она проделала, чтобы помочь мне сделать мое пребывание лучше. Команда Shine Spa за предоставление отличных услуг в спа-салоне и парикмахерской, а также за фитнес-команду. В целом, у меня было приличное пребывание в Sheraton Grand Macao, и я определенно рассмотрю возможность посетить его снова в будущем.
16
Campsay upon Crooked
Дата отзыва: 01 февраля 2021
Sheraton Grand Macao не вызывает ни разочарования, ни удивления.
Он предлагает услуги, которые являются самыми стандартными, то ничего лишнего. Его «железо» также отвечает всем основным потребностям гостей, но, опять же, не более того.
Это хорошее место для проживания, если вы просто хотите надежное место для сна.
20
CupidLi
Дата отзыва: 23 января 2021
Остановитесь несколько раз в отеле Sheraton Grand Macao. Кровать действительно комфорт. Персонал из клубного лаунджа приятный и очень дружелюбный, особенно Кейт, Мэдж, Грейс, Бенсон и Хильда из главного вестибюля.
Рин из обеденной комнаты очень задумалась, когда увидела записку, оставленную на столе.
Рад остаться с Sheraton Grand Macao.
С нетерпением жду встречи с вами в следующий раз.
????????????
????????????????????????
???????????????Мона??????Рин?????????????????????
????????????????????????
?????????
20
Daphne Ng
Дата отзыва: 20 января 2021
Мне нужно вернуться в Макао по семейным обстоятельствам, и к тому времени, когда я принял решение, правительство Макао объявило, что продолжительность карантина увеличена с 14 до 21 дня! ! В то время как (до объявления) я все еще боролся, должен ли я отдыхать в гостинице, назначенной правительством, или платить больше за более комфортное проживание. Однако я не стал думать дальше и сразу же забронировал номер в «Шератоне», как только появилось последнее объявление. После моего пребывания это доказало, что мое решение было правильным.
После долгого ожидания и иммиграционного процесса прибытие было гладким и эффективным, комната просторная и безупречная, вентиляция была удобной с вариантами охлаждения и обогрева, Wi-Fi является одним из лучших моментов, у меня есть маршрутизаторы для зрителей в гостиной и спальне. Напор воды стабильный и постоянный, большая двуспальная кровать и постельное белье слишком удобны, чтобы быть правдой. . . . . все оборудование было феноменальным.
И помимо оборудования и удобств, что делает мое пребывание более чем обычным, так это, безусловно, удобство обслуживания и искренняя забота со стороны команды. Здесь я должен особо поблагодарить команду In Room Dining (особенно Джейми) и оператора Bonvoy Chat. Они прислушиваются ко всем моим просьбам и реагируют на них соответствующим образом. Кроме того, персональные записки от команды лояльности и их небольшие подарки время от времени, чтобы поднять мне настроение на протяжении 21 дня и ночи.
Это было определенно комфортное пребывание. Я буду рекомендовать этот отель тем, кто ищет жилье, которое соответствует всем вашим основным потребностям. Спасибо Sheraton Grand Marco и их феноменальной команде :)
20
Zhang Ao
Дата отзыва: 23 декабря 2020
Это был первый раз, когда мы останавливались в Шератоне, и он никогда не разочаровывал наши ожидания от номеров, ресторанов и торговых центров. Дружелюбный и замечательный персонал. Ранний заезд был организован, что было здорово, не нужно долго ждать. Комната была огромной чистой с хорошо обставленной мебелью. Мы останавливались на 2 ночи. Обслуживающий персонал BASNET TILAK проделал большую работу, мы нашли на столе небольшую записку, предупреждающую нас об изменении погоды, а также немного воды, полотенце и тапочки для моего сына. Он очень хорошо убрал нашу комнату и привел в порядок все, включая мою детскую одежду, которая была случайно разложена на кровати. Я был действительно тронут его теплым и заботливым обслуживанием. Мне действительно не терпится запечатлеть эти воспоминания, поэтому я снял короткое видео и разместил его на своих Facebook и 2 . На этот пост отреагировали 4 тысячи человек, что до сих пор было самым высоким комментарием. В целом, это был лучший и памятный отдых 2020 года. Я планирую вернуться в Шератон в середине января, чтобы больше узнать о своей семье. . Спасибо вам всем
20
Дата отзыва: 23 декабря 2020
Мы забронировали номер в отеле в Шератоне на 3 дня и 2 ночи на рождественские каникулы. Но Шана превзошла все наши ожидания и повысила категорию номера до семейного! Детям понравилось! Это было идеальное развлечение с PS 4 для мальчиков, которым мои родители смогли немного расслабиться. У нас также был поздний выезд, поэтому мы не нервничали! Спасибо Руби Энн за то, что она зарегистрировала нас на нашу первую ночь! Спасибо команде Sheraton за то, что они всегда оправдывают ожидания гостей. ??????
20
Дата отзыва: 20 декабря 2020
Нам понравилось наше пребывание в вашем отеле. Номер, обслуживание и еда были превосходны. Мы забронировали номер для празднования. И я должен прокомментировать ваш персонал в столовой - Кайл. Он был очень вежлив, предупредителен и профессионален. Он делает честь вашей организации.
20
Дата отзыва: 20 декабря 2020
Спасибо за этот опыт! Удивительно дружелюбный персонал, особенно Руби Энн, которая разместила нас и позаботилась о том, чтобы мы получили все, что нам нужно. Номер очень чистый. В условиях пандемии руководство отеля приняло очень грамотное решение в ценовой политике. Отель отличается достаточно высоким качеством обслуживания за достаточно низкую цену. «Наверняка вернется?
20
Дата отзыва: 20 декабря 2020
Вечеринка получилась идеальной, мы бы не справились без помощи мисс Руби Энн. Она позаботилась о том, чтобы все было улажено и наши потребности были удовлетворены. Она сделала мой опыт Sheraton очень запоминающимся!
20
Дата отзыва: 30 ноября 2020
Моя семья и я провели 3 недели в Sheraton Grand Macao, и постепенно он стал нашим вторым домом вдали от дома. Наш общий опыт был потрясающим от начала до конца. Есть много людей, которых я хотел бы поблагодарить.
По прибытии меня встретил Торрес, который помог с моими многочисленными сумками. Торрес был очень вежлив и предупредителен, пока я разгружала сумки, и любезно направил меня на парковку. К моему удивлению, когда я поднялся на 4-й этаж, он ждал там, чтобы направить меня в зону регистрации, которая переместилась в бальные залы.
Персонал на стойке регистрации был очень вежливым и услужливым: Вими, Энсон и Калок.
В связи с COVID-19 представительский лаундж закрыт в течение дня. Завтраки в будние дни проходили в холле, а в выходные в ресторане Feast. Я определенно буду скучать по завтраку. Отель предлагал вечерние коктейли через обслуживание номеров в будние дни и ужин "шведский стол" в ресторане Feast по выходным.
Время от времени я встречаю Мишель, долгожданного посла, которая всегда с широкой улыбкой готова ответить на любые вопросы и, что более важно, провести меня через такой большой гостиничный комплекс.
Я хотел бы особо поблагодарить команду клуба Sheraton, которая была действительно потрясающей. Они были очень внимательны к потребностям своих гостей. Меня особенно удивили их небольшие жесты, благодаря которым я почувствовал себя как дома. Мариана, Серхио, Энцо, Кристина, Марилу, Леон — вот некоторые имена, которые я хотел бы упомянуть.
Наш номер был просторным и удобным, с потрясающим матрасом и подушками, которые я почти хотел забрать с собой, когда уезжал. Большая и просторная ванна была моим любимым местом в комнате.
Тренажерный зал был очень удобным, с сауной и парилкой в раздевалках. Генри, личный тренер, всегда помогал, когда у меня возникали общие вопросы о фитнесе. Бассейн был очень хорошим, несмотря на продолжающиеся работы в близлежащем районе отеля Londoner, я все еще мог расслабиться в их бассейнах с подогревом.
16
Дата отзыва: 29 июня 2020
Забронировал номер для отдыха на выходных, и мы в основном приходим наслаждаться бассейном. До приезда мне сообщили, что я могу пользоваться услугами отеля только после того, как сниму номер. Поэтому мы решили приехать чуть позже запланированного срока. Однако по прибытии я заметил, что персонал на самом деле может быть очень гибким, так как он позволяет гостю пользоваться удобствами, ожидая готовности комнаты. Тем не менее, бассейн отличный, вокруг внимательный персонал.
20
Дата отзыва: 27 июня 2020
Мы действительно прекрасно провели время во время нашего пребывания в Sheraton Macau. Я хотел бы отметить отличное гостеприимство, приготовленное г-жой Эрикой Маллари, с украшениями, праздничным тортом и оформлением в соответствии с предпочтениями наших номеров. Все продумано до мелочей, и у нас был очень счастливый опыт. Кроме того, регистрация прошла очень гладко с помощью Enson. Он очень профессионален и всегда улыбается. Спасибо также Джейсону Чену, который нам помог. Очень добрые и горячие, чтобы помочь гостям. Действительно отличная команда! Спасибо! увидимся в следующий раз!
20
Дата отзыва: 22 июня 2020
Останавливалась в отеле одна в июне. Престижность госпоже Марии Кристине Преселла за ее гостеприимство и быстрое решение проблем. Она делает все возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно и безопасно. Еще раз спасибо! <3
20
Дата отзыва: 22 июня 2020
Празднование нашей годовщины в Sheraton Grand Macao было эксклюзивным!
Нас тепло встретила одна из сотрудников гостиницы «Амбассадор» Карен.
Спасибо Тиффе, Джулиане и Пауле из Frontdesk за их гостеприимное обслуживание! Джизель и команду по работе с гостями за отличную организацию и усилия!
В комнате было уютно, особенно райское постельное белье! Я заснул в тот момент, когда улегся в постель.
20
Дата отзыва: 21 июня 2020
Отлично провели время! Вид из номера очень красивый, и персонал дружелюбный.
Отдельное спасибо Джози за потрясающие аранжировки! ? Провели лучший день отца и празднование дня рождения здесь!
20
Дата отзыва: 17 июня 2020
У нас было очень хорошее пребывание в Sheraton Grand Macau Cotai. Мы хотели бы поблагодарить г-жу ЭРИКА за помощь и очень хорошее обслуживание. Мне и моим друзьям очень понравился улучшенный номер с видом на Эйфелеву башню из парижского отеля.
Мы обязательно порекомендуем этот отель семье и друзьям, и мы еще вернемся.
20
Дата отзыва: 16 июня 2020
Мы останавливались в SHERATON GRAND MACAO HOTEL на 1 ночь с моим лучшим другом и друзьями. ?????
? мы так благодарны за угощение, которое они предложили
? ? номер уютный и просторный, комфортный отдых с бранчем перед отъездом? прекрасный ночной вид тоже был ПЛЮС ??? Эйфелева БАШНЯ от парижского отеля
?? Мы полностью потрясены размером улучшенного номера. ОГРОМНОЕ СПАСИБО команде GR ERIKA ??, которая действительно сделала наше пребывание таким прекрасным и запоминающимся. и всегда очень полезно.
? мы всегда прекрасно проводим время, останавливаясь в SHERATON GRAND MACAO HOTEL
? мы обязательно порекомендуем ваш отель нашим друзьям и семье, и я уверен, что мы вернемся.
20
Дата отзыва: 13 июня 2020
Пребывание в Sheraton Grand Macao было просто замечательным. Номер-люкс был невероятно огромным и очень удобным, и все прошло по плану.
Особое спасибо за все приготовления, которые сделала Джизель из группы по работе с гостями, а также за оставленную им специальную открытку. Превосходно!
20
Дата отзыва: 08 июня 2020
Мы с мужем обычно отмечаем годовщину вне Макао, но этот год был исключением из-за ограничений на полеты из-за Covid 19. Мы решили отпраздновать годовщину с семьей, остановившись на одну ночь здесь, в Sheraton. Мы останавливались в Family Room Suite, и нашим детям, безусловно, было весело (моя дочь даже не хочет уходить). Это может быть
ночевка, но нам наверняка понравилась их промо-акция о раннем заезде в 12 часов и позднем выезде в 18 часов. Фронтлайнеры Уильям Вонг и Паула позаботились о том, чтобы у нас был гладкий процесс регистрации и выезда.
Валери приготовила нашу комнату с запиской (фото ниже), целующим лебедем, полотенцами с лепестками роз и коробкой шоколадных конфет (у меня не было возможности сфотографироваться, потому что дети были слишком взволнованы). Эврика помогла нам проверить, все ли улажено и нужна ли нам помощь. Мы весело плавали в бассейне Сала, которому помогали дружелюбный персонал и спасатели. Все было отлично и неожиданно, несмотря на очень ограниченные кадры.
Многие люди потеряли работу из-за этой пандемии каким-то образом. Таким образом, мы можем помочь экономике Макао, и мы также хотим помочь тем людям, которые здесь работают и процветают, чтобы сводить концы с концами. Несмотря на то, что им не хватает рабочей силы, они служили нам наилучшим образом и соответствовали 5-звездочному сервису. За это большое спасибо команде Sheraton Cotai Macau! Ура!
20
Дата отзыва: 18 мая 2020
Поскольку этот covid-19 доставил нам много стрессов в жизни, самое время провести выходные с семьей.
С того момента, как мы вошли, ваш руководитель на стойке регистрации встретил нас красивой улыбкой, я считаю, что ее зовут Эврика, очень дружелюбная, гостеприимная и добрая. Хорошо презентабельный и хорошо осведомленный об удобствах отеля. . . . Я хотел бы поблагодарить Sheraton за хорошую работу по обучению ваших сотрудников.
В любом случае, ваша посылка очень привлекательна для местных жителей во время пандемии. . .
На самом деле я рекомендовал Шератон своим друзьям и родственникам. Мы обязательно вернемся! !
16
Дата отзыва: 11 февраля 2020
Количество отелей в Макао так много, что о Sheraton Grand Cotai упоминать особо нечего. Кроме приятного сюрприза, из номеров открывается очень красивый вид на Эйфелеву башню. На стойке регистрации, как обычно, много людей. Мы остались только на одну ночь, но мы должны тратить много времени на все эти процедуры регистрации.
Но, так как у нас есть специальная договоренность с отелем для празднования дня рождения члена нашей семьи. Комната была красиво украшена розовыми педалями и воздушными шарами, а также поздравительной открыткой, розовой связкой и праздничным тортом. Спасибо Шератон, наш день рождения в Макао будет незабываемым?
16
Дата отзыва: 01 февраля 2020
Очень занятые в течение периода CNY, сотрудники все еще изо всех сил старались удовлетворить запросы масс. Обстановка и комнаты были хорошими, однако становились немного устаревшими. Казино в отеле не так приятно, как венецианский например. Отличный тренажерный зал, хотя!
4
Дата отзыва: 31 января 2020
Все филиппинские посохи и сотрудники службы безопасности из отеля и казино ведут себя властно и неуважительно. Они похожи на ожидание чаевых, и если вы не дадите чаевые, они будут снобить и заставлять лицо и смех за вашей спиной. Они высмеивают гостей. Похоже, они серьезно не выполняют свою работу. Они должны быть уволены и заменены более компетентными людьми. Они ведут себя властно, как будто хотят, чтобы гости приспособились к ним.
20
Дата отзыва: 31 января 2020
От регистрации до наших ежедневных завтраков и вечернего приема в консьерж-зале до уборки номеров мы были очень довольны Sheraton Grand Macao. И хотя цены - повсюду на полосе Котай - довольно крутые, у «Шератона» были лучше, чем у всех других вариантов. Местные автобусы дешевы, надежны и удобны. Сойдите с полосы Котаи и отправляйтесь на юг в деревню Колоане на день или на северный остров, где находятся культурно португальские достопримечательности. Музей Макао особенно стоит времени и низкой платы за вход.
16
Дата отзыва: 17 октября 2019
Наше пребывание в отеле потрясающее. Спасибо Ане Асило и Шане за предоставленную нам улучшенную комнату с очень красивым видом на Эйфелеву башню, Верхний этаж и поздний выезд. Определенно мы выберем этот отель снова в наших будущих каникулах.
20
Дата отзыва: 07 августа 2019
Я живу в Макао, и моя сестра посетила Макао в прошлый раз.
Я запросил вид, который может видеть Эйфелеву башню. и моя сестра действительно довольна видом и ранним заездом.
Все в Шератоне вполне устраивает. Я также очень ценю отличное обслуживание г-на Юнга. и весь персонал в Шератоне очень услужливый и приятный, кроме одного персонала.
Я не пользовался бассейном на этот раз. но я хотел бы посетить здесь, чтобы испытать хорошее обслуживание и хорошие условия. и наконец, персонал консьержа и колокольчика очень услужливый и любезный. Спасибо огромное.
?? ????, ??? ???? ?? ? ????? ????, ????? ????? ???????. ??? ???? ????? ???, ???? ??? ????. , ???????? ????? ??? ????? ?? ???? ????.
20
Дата отзыва: 29 июля 2019
Такое большое гостеприимство я получил во время моего пребывания в Шератоне. Спасибо за большой опыт, который я получил в вашем отеле. Когда человек останавливается в отеле более 150 ночей в год, он сразу же может определить, несет ли гостиница такое гостеприимство. Шератон делает это правильно. Особое внимание уделил Руби Пинеде, которая была чрезвычайно дружелюбной и полезной во время моих встреч в представительском лаундже. Руди была очень привлекательной и полной улыбок, я ценю, когда она узнала меня во время моего второго визита в ваш отель.
20
Дата отзыва: 29 июля 2019
Мы провели 3 дня уже и очень ценили все сотрудники теплое и доброе гостеприимство. Особенно Хира Рабин большое спасибо за заботу о моей семье в бассейне все время. Надеюсь, что вы хорошо каждый раз, и надеемся увидеть вас снова здесь, в Шератон Макао.
20
Дата отзыва: 27 июля 2019
Я много раз бывал в Макао, но всегда в короткой однодневной поездке из Гонконга, это был первый раз, когда я остался там. Отель был прекрасным, но, пожалуйста, имейте в виду, что в этом отеле 4000 номеров, так что ожидайте ожидания при регистрации заезда, мне потребовалось 55 минут с момента прибытия на регистрацию до нахождения в моей комнате. Очереди были длинные.
В отеле было много бассейнов, обслуживание у бассейна было превосходным. В два дня меня обслужила Мамата Шреша, которая была превосходна.
20
Дата отзыва: 17 апреля 2019
Отель был в хорошем состоянии, мы были с 17-го этажа, и персонал помог нам с нашей просьбой о переводе в номер с видом. Мы должны сделать это в считанные минуты. Нам помог Тедди, который был очень любезен и ответил на все наши вопросы, касающиеся превосходного обслуживания отеля. При выезде нам также помогала сотрудница по связям с гостями Шина во время наших последних вторых посещений площади Сенадо, и когда мы вернулись в отель, чтобы забрать наш багаж, нам снова помог Тедди. Такие маленькие жесты делают наше пребывание в течение 2 ночей осмысленным и приятным!
16
Kat180sx
Дата отзыва: 05 февраля 2019
Наш номер был с видом на Эйфелеву башню, но он был очень шумный. Спать невозможно. Рядом проходил какой-то кондиционер. Сам отель и номер хорошие. Единственное был затхлый запах в номер, хотелось проветрить. Но окна не открываются . Завтраки прекрасные! Очень разнообразные и вкусные .
20
Дата отзыва: 29 января 2019
Лучший отель для отдыха в Макао. Хорошее расположение, доступное в каждом казино отеля в Котай. Очень любезный персонал, особенно для г-жи Эрика Маллари и MS. Шана, очень услужливый и хороший сервис. они позаботятся о том, чтобы ваше пребывание в их отеле было лучшей частью вашего отпуска. Спасибо Sheraton Grand Macao Hotel!
16
Дата отзыва: 27 января 2019
Если вы являетесь участником SPG, вы можете получить больше удовольствия от отеля, например, от назначенной стойки регистрации. Быстрое время заезда и выезда в Sheraton Club для участника, который бронирует номер непосредственно на сайте отеля. Стоит забронировать прямо из отеля и стать членами SPG.
16
Дата отзыва: 27 января 2019
Не дешево, хорошее обслуживание, полезное обслуживание, тонны людей в вестибюле, как всегда. Хорошо расположен и хороший сервис в бизнес-зале. Подходит для конференц-залов в бизнес-лаундже с основными продуктами питания и напитками.
20
IlyaBrovarets
Дата отзыва: 17 октября 2018
По цене цена/качество очень неплохой отель! Останавливались в Макао на 4 дня. Отель выбрали по расположению и наличию бассейна. Не разочаровались. Хорошее обслуживание, большие номера, хороший тренажёрный зал! Сам отель немного староват, но свою цену отыгрывает. Столкнулись с проблемой раннего завтрака. Раньше 7 утра еды не найти. Но это сугубо личные проблемы.
20
Kseniv
Дата отзыва: 16 октября 2018
Пробыли в данном отеле 3 ночи, брали 2 клубных номера. Остались только положительные эмоции. Прекрасный отель. Очень отзывчивый, квалифицированный персонал персонал на клубном этаже. Регистрация проходит на 5 этаже в клубном лаундже.Все очень быстро. Пока нас регистрировали - предложили пройти в лаундж выпить кофе, съесть фрукты, разные снеки. Депозит взяли небольшой( по отзывам рассчитывали на более крупную сумму. За каждый номер- по 1 тыс гонконгских долларов. Американскими заплатить нельзя. Номера очень комфортные, все продумано до мелочей. Прекрасные завтраки, ужины и перекусы на клубном этаже.
20
Дата отзыва: 30 июля 2018
Я посещаю Sheraton на ежегодной празднования и просмотра концерта. Отдых по Sheraton отличный, номер чистый и аккуратный. Кровать удобная. Персонал показал теплый прием и услужливый, чтобы помочь.
20
Дата отзыва: 30 июля 2018
Мы остановились только на одну ночь в этом отеле. Обслуживание гостей было превосходным. Г-н Рафаэль Грэфил ответил на наши вопросы, слушал наши проблемы и предоставляет прекрасное обслуживание гостей. Только с персоналом, встречей гостя от г-на Грэфила мы чувствовали, что мы уже VIP-гость.Номер был чистый и уютный. Рестораны в Sheraton предоставляют множества вариантов, и за разумную плату. Местный ресторанный дворик, включая Макдональдса расположен в отеле для еще более недорогих вариантов.
20
Дата отзыва: 29 июля 2018
Отель объединен с торговым центром и отелем других, место очень большое, и вы можете буквально жить с выхода из отеля.Стойка регистрации и строго следят со временем, но может быть сделана быстро, выезд может делать просто на обратном пути карту к коробке для регистрации при отбытии. номера большие, и вообще, они также предоставляют смартфон с Интернетом. было уже слишком я не могу попробовать бассейн, так как погода не хорошая в то время, я думаю, для моего следующего визита в Макао, я бы остановился в этом отеле снова
20
Дата отзыва: 28 июля 2018
Наша семья прекрасно провел время благодаря своему доброму соображениюКогда мы приехали в полночь, мы поняли что не просили иметь 2 номера на том же этаже для моих молодых трех детей. Вы тем не менее, пытались понять его быстро и предложили президентский люкс в первую ночь. Вы также дали нам советы, чтобы пойти в spg гостиная прямо на следующий день, когда мы поменяли номер. иначе мы, должно быть, были на длинной очередиМы были довольны общим впечатлением в вашем отелеНомера были чистыми, а персонал очень приветливый.
20
Дата отзыва: 27 июля 2018
Первое впечатление - он, отличный отель с хорошим обслуживанием гостей amabassador Сэмюэл!!!! Место для номера двух кроватей хватило нам, что делает удобным организовать багаж. Расположение тоже отличное и очень близко к аэропорту, который взял такси только 5 минут.
16
Дата отзыва: 26 июля 2018
Мне сказали, что это был самый большой Sheraton Hotel в мире с 2000 + гостиничные номера. Комната большая и удобный, с большой кроватью и просторной уборной, диваны и т.д. Декор номера немного устарело. Очередь в во время регистрации довольно длинная, несмотря на то, чтобы стать клиентом SPG. Персонал на регистрации очень вежливый и веселый. Ресторан для шведского стола находится довольно далеко от фойе.
20
A_Geleverova
Дата отзыва: 21 июля 2018
One day of our honeymoon we spend in Macao at Sheraton. It was great decision to stay there. Hotel present us chocolates and cake from their cafe, they also change our booked room for another one with a better view.
The room was good, with all necessary things insight.
They asked for 1.000HK$ as a deposit, and return them after check out, also in HK$. Make a deposit by card is impossible.
There was a long queue for breakfast, so we decided to breakfast in another cafe.
Один день нашего свадебного путешествия, мы решили провести в Макао в шератоне.
Это было великолепно. Уровень сервиса высокий. Ребята заменили нам номер без нашей просьбы на номер с лучшим видом из окна, преподнесли нам комплимент от их Кафе в виде шоколада и печенья(принесли пока на не было в номере).
В номере есть все необходимое для проживания.
Утром на завтрак была очень очередь и мы решили позавтракать в другом мечте неподалёку от ресторана.
20
mikhailp762
Дата отзыва: 15 декабря 2017
Пожалуй самый отличный отель в Макао по принципу цена качество.
Удобно расположен, в отеле все есть. Казино в комплексе по моему мнению так себе, но всегда можно отправится в соседние!
Из минусов могу отметить только то, что не предупреждают о том что при заселении необходимо при себе иметь карту которой осуществлялась оплата он-лайн. И высокий депозит превышающий стоимость средней ночи.
Останавливался в этом отеле трижды.
20
naver7
Дата отзыва: 06 ноября 2017
останавливались на 2 дня втроём-очень просторная комната и туалетная-всё просто великолепно! лаунж заселение быстрое завтрак и ужин просто отличный! очень пожалели что следующие 2 дня в галакси отель переселились-в следующий раз только шератон!
16
ChamChama
Дата отзыва: 03 октября 2017
Отель нормальный. Останавливались на две ночи. От пристани парома ходит бесплатный шаттл, но он помечен не как Sheraton, а как Sands Cotai Central и развозит в несколько отелей рядомстоящих. Мы попали как раз на пик отпусков, поэтом ни насладится скидками в отеле ни скидками в окружающих бутиках не удалось. Очередь Жили в башне Earth, размер и оборудование стандартного номера – без претензий, но и без восторгов. Цена, которую мы заплатили не давала поводов для эйфории.
В отеле очень хороший завтрак – я настоятельно рекомендую, раз вы поселились в Шератоне не жмотничать и купить завтраки. Все продукты и блюда очень высокого качества. Рядом с отелем, в торговом центре есть футкорт, где бы ужинали - мне совершенно не понравилось, нужно было и ужинать в отеле, по итогам.
Категорически не рекомендую пользоваться сервисом Self Check-Out, В этом случае происходит неприятная штука – с карты которую вы предъявили при заселении списывается стоимость номера по счету (в моем случае примерно 500 $), но не разблокируется аванс который составляет стоимость номера 25 %. У меня примерно на неделю аванс был заблокирован. Очень неприятная была неожиданность.
В итоге - вполне неплохо, но не блестяще.
20
Андрей Ш
Дата отзыва: 13 июня 2017
Останавливались на 2 ночи, трое взрослых с ребёнком в суперлюксе -125 метров. Включена была опция - посещение клубного лаунджа. Это конечно хорошее дело, нам понравилось очень. Можно завтракать на 4 этаже в лаундж-клубе или на первом - как все. И с 16 до 20 опять можно питаться приходить с неограниченным употреблением спиртных напитков, вина различные, сангрия ... бесплатно. Сам номер шикарный - мы жили на 39 этаже под крышей и высота потолков была наверное поэтому метров 5!
В номере 2 сан узла, три огромных TV, правда русских каналов нет. Заплатили 800$ за 2 ночи включая экстрабэд. Можно не выходя на улицу по переходу посещать соседние отели для шопинга: Венецию и четыре сезона, но и в самом Шератоне хороший шопинг. Везде хорошие скидки.
20
Anna
Дата отзыва: 18 января 2017
Великолепное расположение: можно не выходя на улицу перейти в Venetian и Parisian , если выйти на другую сторону отеля -5 мин и вы в City of dreams , а ещё пара минут и новый шикарный Wynn Palace с его впечатляющим шоу фонтанов перед вами.На первых этажах фудкорт на любой вкус, естественно казино и шопинг.Мы останавливались в представительском клубном номере -размер впечатляет, уборка два раза в день, уютная удобная кровать,принадлежности для чая/кофе(TWG и капсулы). Приятный клубный лонж, неплохой завтрак, а во время вечерних коктейлей можно и поужинать -такой выбор закусок! Нам повезло с погодой - мы с удовольствием купались в бассейне.Есть бесплатные шаттлы и до парома , и до аэропорта и до Сенатской площади.
Не стоит рассчитывать на безупречно новый номер( слегка подуставшая мебель),если на это не обращать внимание -все супер!
20
Ivan P
Дата отзыва: 07 декабря 2016
Огромное строение связанных между собой отелей, казино, ресторанов и торговых центров!!!
Жили на 22 этаже, отличный большой номер с потрясающим видом на отель Венеция!!! Размах площадей, нереальный!! Стоит побывать в Макао, что бы проникнуться этой атмосферой. Что не отель так музей)))
Шератон просто предложил нам самую низкую цену, на наши даты из пятёрок в этом районе.
Красиво и богато!!!
20
Ольга Siamluxury
Дата отзыва: 07 декабря 2016
Гуляли с дочей целый день в парке при отеле фоткались с героями , кушали на фуд-корт и остались очень довольными за проведённый день . Волшебная атмосфера, всем советую посетить и обязательно посмотреть парад мульт героев
20
doxys076
Дата отзыва: 04 ноября 2016
отличный отель!красивый интерьер,всегда готовый помочь персонал,вкусный завтрак!Великолепный парад героев Мадагоскар и Шрек!Классный Shrekfest утром,ребенок был в восторге!Ничего лишнего не снимали и не замораживали,только оплата 10%,депозит - наличными...Как бонус - русская администратор Татьяна,очень милая,всегда готовая помочь.Вернемся в этот отель опять и снова!!!!!!!!!
20
Liudmila B
Дата отзыва: 10 октября 2016
Останавливались на одну ночь. Добирались с Тайпа паромного терминала на зелёном шатле,обратно тоже на нем. Ключи от номера получили в течении 15мин, народа было мало,т.к уже было дело к вечеру. Booking.com даёт не правильную информацию на своём сайте о залоге в 300 HKD, лучше бы вообще не указывали эту сумму, на самом деле 1000-1500 HKD. Номер чистый, после Гонконского отеля казался просто огромным. Всё есть в номере, как и было заявлено при бронировании. Вид из окна был отличным, немного Venetian и бассейны, жили на 13-ом этаже. На ресепшн работает девушка, говорящая на русском языке. Мы бы остановились снова в этом отеле, тем более цена доступная
20
Valery K
Дата отзыва: 04 сентября 2016
В этой части Макао отели похожи на отели Лас-Вегаса. Если приезжать в Макао для шоппинга и азартных игр, то можно все время провести, не выхода из здания: рестораны, казино, магазины дорогих марок — все это расположено внутри. Интерьер — и общественных мест, и номеров — вне всякой критики. Рестораны с прекрасной едой. Отличный завтрак со шведским столом. В других отелях на той же улице проводят различные шоу. Недалеко находится порт, куда прибывают паромы с Тайваня. Единственное, на что можно посетовать, — это очередь на регистрацию, но это простительно, принимая во внимание количество посетителей.
20
Лаура Э
Дата отзыва: 01 августа 2016
Удобный переход в Венецию. Отличный лаундж на ужин. Полноценный ужин, а не только закусочки. Жаренный молочный поросенок даже есть. В течении дня закуски с напитками, чипсы и т.д. Теплая вода в бассейне. Советую брать только клубные номера , тогда вам не придется стоять в очереди на рецепшейн от 2 до 3 часов. Обязательно сходите на Водное шоу.
20
misslota
Дата отзыва: 25 июля 2016
Сам отель и его обслуживание на высоте. Очень понравились шведский стол (за символическую сумму) из неограниченного кол-во крабов, устриц и прочих деликатесов.
Так же в самом отеле находиться шопинг центр известных брендов, казино, и всяческие рестораны.
12
Aeuropa
Дата отзыва: 20 июня 2016
Останавливаемся в этом отеле во второй раз из-за удобного расположения - близко к шоу The House of Dancing Water, пирсу с корабликами до Гонконга, комплексу Venetian и пр. Номера просторные, чистые, современный интерьер, нет запаха старины.
Из минусов отмечу некачественные завтраки - мы отдыхали втроем и никому из нас они не понравились. Вся еда, которую брали, была невкусной. С завтрака уходили с чувством неудовлетворенности. Проще их вообще не брать. А если уж заказывать, то непосредственно при заселении, а не при бронировании номера, так выходит дешевле.
Отель очень большой, много гостей, поэтому приготовьтесь к долгой процедуре регистрации (мы заезжали в субботу в обед), чек-аут прошел быстрее.
20
Tatiana G
Дата отзыва: 05 мая 2016
Отель новый. Номера просторные, все необходимое в номерах есть. Отель соединён галереей с отелями St.Regins и ещё с отелями и казино The Venisian Macao. В отеле, конечно, есть своё казино - Sands и торговая галерея. Также есть бассейн. Отель, расположен на островной Taipa, где аэропорт. Если Вы приплываете из Гонконга - это другой остров, но поездка занимает всего минут 10 на такси. Также ходят бесплатные шаттлы. Заведите карточку гостя spg - и получайте скидки на еду и напитки. Это будет не лишним, так как цены везде не очень гуманные.
16
carnivalqueens
Дата отзыва: 05 апреля 2016
Ничего особенного сказать не могу. Чисто,аккуратно,никаких излишеств и изюминок.Номера небольшие,отель новый. Для нового отеля странно,что нет USB розеток. Обычный стандартный номер в 5*****.Это конечно не люксовый отель..Стандарт и не более того. За цену около 100 долларов-нормально. Дороже я бы не пошёл туда. И кстати-отвратительная работа рум сервиса..Ночное меню. Заказываем сок. О,бещают через 30-40 минут...Через 5 минут перезванивают. Сока из меню нет..Странно,а раньше этого не знали...Ок. Поменяли заказ...Принесли через 30 минут...Думаю,что это сервис далеко не уровня Шератон...На одну ночь сойдёт..Расположение нормальное....
20
Виктор Синяков
Дата отзыва: 19 марта 2016
Отель расположен в 4-5 минутах езды от аэропорта. Со стоянки аэропорта ходит бесплатный автобус, который развозит людей по ближайшим отелям. Находится напротив отеля Venetian. По размерам большой, на первом этаже казино, рестораны, бары, а выше модные бутики. Номер чистый и опрятный. На регистрации была небольшая очередь, но можно сделать клубную карту бесплатно и выселяться уже на отдельной стойке. Получил удовольствие.
Из минусов - мини бар был закрыт на ключ. По моему звонку пообещали придти открыть, но видать заблудились :)
20
AksiutochkinA
Дата отзыва: 01 марта 2016
Отель Sheraton Makao - шикарен.
От переправы ходит бесплатный шатл бас. Во время check in я поворчал из-за того, что депозит нельзя было внести наличными долларами США и ими же его получить назад - если наличными, то только в местной валюте. В итоге заблокировали деньги на карте, но зато сделали upgrade номера до трехкомнатного suite на 41 этаже с видом на город. В номере есть все: утюг и гладильная доска, фен, 15! полотенец, хорошие тапочки, халаты, банные принадлежности, чайник и заварка, 6 бутылок бесплатной воды, кофе и кофеварка. Мы остались очень довольны!
20
7Alexandra N
Дата отзыва: 18 февраля 2016
Отель встретил нас очень приятно)) заселялись в 1 ночи по местному времени, попросили номер с хорошим видом на верхних этажах... после некоторых поисков менеджера, нам выдали ключ от номера 33 на 41 этаже. Категория данного номера отличается от забукированного, в сторону улучшения)) с обычного де люкс мы заселились в шикарный сюит: трех комнатный номер с 23 я санузлами)) счастью не было предела. Плюс ко всему с утра очень порадовал завтрак. Так что моя оценка 5 с 😊
20
globalfun7
Дата отзыва: 13 февраля 2016
По прежнему Превосходный отель. Шератон Макао оправдывает полностью звание пятизвездочного отеля. Все построено на комфорте и удобстве для гостей. Отличные комфортные номера с полным набором необходимого. Отличное обслуживание. Удобное спальное место и подушки. Все поддерживается на высоком уровне.
16
Natalia
Дата отзыва: 27 декабря 2015
Останавливались здесь, так как в преподаватель выбрал это место для проведения курса. Большой отель для тех, кто приехал в Макао поиграть в казино. Комфортный бассейн. Торговый центр по отелями тихий, на стороне казино Venetian гораздо веселее.
От старого центра не близко, но есть бесплатный шатл. Поблизости нет продуктового магазинчика - не нашли йогурта для ребенка )
20
airlines78
Дата отзыва: 16 декабря 2015
Отель расположен в комплексе отелей SANDS. В отеле на первом этаже расположены торговые галлереи.Наше посещение Макао завершилось шестым отелем Sheraton. Мы выбрали по одному дню в разных отелях, имя завершении нас порадовал сервис и роскошь. В отеле имеются несколько ресторанов, казино, развлечения для детей, бассейн, спа центр, все что нужно для хорошего отдыха. Номера комфортные, чистые. Есть интернет, и все необходимые сервисы. Отель соответствует 5 звёздам. Рекомендуем.
20
alesanNV
Дата отзыва: 04 декабря 2015
От порта из Гонконга доехали на бесплатном трансфере - автобус с WiFi, номер просили повыше, но как оказалось - напрасно, вид был на большой пустырь. С другой стороны как я понял вид на другой отель, не уверен. Первый раз просили номер для курящих, выветривалось долго, лучше все таки в номере не курить. В остальном номера шикарны, огромные с отличными краватями.
16
Алексей Б
Дата отзыва: 08 ноября 2015
Прилетели в день китайского нового года! Народу не протолкнуться, кругом шум и гам, очень много детей! Отель неплохой, хорошие бассейн и ресторан, но если едешь играть в казино, жить надо в отеле без казино!
На твёрдую четверку.
20
Наталья Л
Дата отзыва: 29 октября 2015
В прошлое посещение Макао останавливались в Галактике, а сейчас решили пожить в Шератоне. Большая территория, выбор ресторанов на любой кошелек, от дорогих и пафосных, до фудкорта на 4 или5 этаже. Вот только бассейн больше понравился в Галактике, там он просторный, с волнами. А здесь много маленьких бассейников, но и людей особенно с детками тоже много и поплавать у вас не получиться. А в целом достойный отель, все рядом. Пешком до шоу на воде, погулять в Венеции
20
Inofe
Дата отзыва: 24 октября 2015
Мы (семья 2 взрослых и 2 детей) останавливались в шикарном номере Family Suite на 2 полных дня. Дети были в восторге от отдельной большой комнаты с двухэтажной кроватью, еще и с собственной большой ванной! В номере есть приставка для детей, маленькие столики и стульчики, на плечиках висят детские халатики, и есть даже маленькие тапочки!
Комнаты идеально чистые. Постельное белье отличного качества.
Мы попали на Dreamworks Festival, которое проходит в Шератон, поэтому мы, конечно, поучаствовали и в параде, и в шрекфасте, и в лагере Кунг Фу Панда.
Все было отлично.
Единственные два минуса: 1. ужасный wi-fi! Интернет автоматически терялся при выходе из номера или с перехода с этажа на этаж, с одного места на другое, - приходилось постоянно снова подключаться, но интернет ловил не везде...
2. Второй минус - плохая осведомленность обслуживающего персонала о мероприятиях в их же отеле! Мы чуть не опоздали на Шрекфаст только потому, что девушка на ресепшене продала нам билеты на 10.00 (на самом деле начало было в 9.00 - нам просто повезло, что мы пришли чуть пораньше!). Работники информационных бюро при отеле не могли правильно направить нас в нужные нам места, охранники в отеле тем более ничего не знают; мы несколько раз звонили на ресепшн, чтобы получить советы: по бассейну - нам сказали температура воды 29, на самом деле вода была просто ледяная, - по ресторану - нас направили в ресторан Feast, который, как оказалось на месте, уже закрывался... Мне кажется, что такие элементарные вещи как часы работы ресторанов и элементарно где проходит парад, как пройти в мой номер, где проходит Шрекфаст и тд - работники отеля просто обязаны знать назубок!
20
serdyukova1360
Дата отзыва: 10 июля 2015
Очень хороший отель сети отелей Шератон. Просторные номера и кровати, в которых можно проваляться неделю и тебе вообще ничего не надо будет))) В номере был полный набор: от ванных принадлежностей, халатов до молотого кофе! Вай-фай летал. Брали номер в башне Скай, но ничего особенного там нет. Очень утомляет поздняя регистрация, когда собирается оооогромная очередь! Выезжая из отеля в аэропорт воспользовались шаттлом. Рекомендуем!
20
spark777
Дата отзыва: 29 мая 2015
Отель потрясает своими огромными размерами, по его этажам можно ходить часами. Три раза в день проходят красочные представления для детей.Шумная музыка и артисты, одетые в гигантские костюмы: пингвинов с Мадагаскара, Панды, Дракона вызывают всеобщий восторг и артисты с удовольствием фотографируются как с детьми, так и со взрослыми.
20
Constantine S
Дата отзыва: 18 апреля 2015
Отличный огромный отель. Заселение было очень быстрым. Некурящий номер со всем необходимым. Хочу отметить кровать и очень мягкое белье. Из минусов : ресторан где завтрак находится далеко. Но поскольку отель соединен переходами со всеми близлежащими отелями и даже с теми что через дорогу , то заплутать можно легко. И приходится тратить время на ориентирование. Завтрак вроде неплохой. При выезде забыл очки. Надеюсь что пришлют. По крайней мере их нашли и переписка с отелем вроде не заняла многотвремени.
20
mehrangez
Дата отзыва: 03 апреля 2015
Отель понравился. Чистый, аккуратный как и должно быть. Приветливый персонал. Дал варианты выбора номеров. Выбрали с видом на Венециан . Хороший вид. Одеяло очень мягкое. В номере были халаты , что не мало важно. Все находится рядом . Ужинали в итальянском ресторане на первом этаже , еда просто супер!!!
16
IGN2014
Дата отзыва: 26 марта 2015
Новый отель с уже прокуренным игровым залом на первом этаже . Отель шумный , берите клубный номер , повыше . На рецепшене есть русскоговорящие девушки . Рядом остановка бесплатного автобуса до города . Такси всегда на выходе в наличии (недорогое) . Недалеко отель Венеция с магазинами и кафешками .
20
NastyaBond
Дата отзыва: 20 марта 2015
Брали обычный номер твин, номер оказался очень достойным, с видом на Венециан. Бесплатный интернет. Расположение отличное. Бесплатные шаттлы до аэропорта и ferry. Цены в spa кусаются, но можно расслабиться и в хаммаме с сауной. В общем, советую👌
20
Stranger
Дата отзыва: 12 марта 2015
Достойный отель. Разместили нас сразу по приезду, персонал даже попробовал заговорить по-русски. Номер традиционно комфортен, отличная ванная комната. В отеле есть все, что необходимо, помимо комфортного номера. Сауна, турецкая парная баня, спортзал (круглосуточный!), бассейн. wi-fi включен в стоимость номера. Из минусов: Бассейн - с символическим подогревом (21 градус), кровать средней жесткости (в Conrad было мягче), СПА очень дорогой, просто нереально.
Остановлюсь еще раз обязательно, если будет адекватная цена на размещение.
20
Elena S
Дата отзыва: 12 февраля 2015
Отель очень понравился. Выбирали между отелями Lisboa и Sheraton. Выбрали в итоге Sheraton и не пожалели. Вечером ходили на цирковое шоу The House of Dancing Water в City of Dreams, которое расположено в 7 минутах ходьбы. От отеля до пирса, аэропорта и отеля Lisboa ходят бесплатные автобусы. Было очень удобно. Ездили в центр города посмотреть Форт и отель Lisboa. По расположению Sheraton понравился больше. Жили на 26 этаже, вид был на соседнее здание и бассейн. В бассейне не купались, так как было не жарко ( в Макао были в январе). Номер замечательный, очень удобная кровать, большая ванная комната с ванной и душевой кабиной :)))
20
AtlasVetrov
Дата отзыва: 14 января 2015
Отели данной сети всегда на высоте, в том числе в Макао. Есть бесплатные автобусы от паромов, которые прибывают из Гонконга. Просторные номера, огромная кровать, мебель, сан. узел- прибраться сложно. Все очень приятно. Вкуснейший, очень разнообразный завтрак. В бассейн не ходили, т.к. были в Макао в январе. Но вид на него из окна нашего 19 этажа, нам понравился:). Из минусов- отель огромный, и там с непривычки можно вначале несколько запутаться. Также должна отметить интересную систему водопадов в прогулочной зоне отеля. Очень красиво и необычно.
20
Антон Ж
Дата отзыва: 11 января 2015
Очень хороший отель! Все очень достойно и круто!
Жил на 28 этаже. Прекрасный вид из номера на Катай Стрип. Несмотря на обилие людей на ресепшне меня очень быстро заселили.
Отель большой.
Утром был очень хороший завтрак!
Рекомендую
16
samyu2014
Дата отзыва: 14 декабря 2014
Хороший сетевой отель, шикарный вид из окна,у меня к ним слабость :-) удобные постели. Но... очень запутанный, точнее, не запутанный, а просто огромный. Мы останавливались на одни сутки, на следующий день уже начали разбираться в переходах и лифтах, но а в первый день, это было реально сложно :-)
20
KozaDereza
Дата отзыва: 26 ноября 2014
Отель из сети Шератон, как всегда на высоте и по расположению (напротив Венециана) и по обслуживанию, номер достался очень красивый, большая кровать и ванная комната, очень понравился бассейн, вид из окна очень впечатлил.
20
alexandra v
Дата отзыва: 19 ноября 2014
Большой номер со всем необходимым. Большая, мягкая кровать с отличным бельем. Очень понравился тренажерный зал и бассейн. Расположен напротив Венешиана. Для детей огромная программа, есть возможность "сдать" ребенка на целый день.
20
Ольга Щ
Дата отзыва: 14 ноября 2014
Отель понравился. Большой номер, в котором есть все необходимое: холодильник, сейф, утюг, гладильная доска, чайник. В санузле и душ и ванная, много различных косметических принадлежностей, были даже весы. Ставят ежедневно четыре бутылочки воды. Жили в башне скай на 24 этаже, вид из окна был на соседнюю башню Шератона, справа виднелась стройка, но меня это не напрягало, так как в окно я смотрела один раз - при заселении, времени в номере проводили мало.
Депозит за два номера на три дня составил 3000 гонконгских долларов, платили наличными. Доллары США не взяли, пришлось обменять в казино, благо оно совсем рядом. В казино есть курительная комната.
Отель большой, ходить приходилось много, расстояния приличные даже чтобы пройти на завтрак. Завтракали в кафе Xin, завтраки разнообразные, много выпечки, нам понравилось. Кстати, вай фай там был лучше намного, чем в номере.
Из отеля есть автобусы на оба паромных терминала, очень удобно.
С нами был один ребенок, поэтому мы заказывали Шрекфаст, были в полном восторге. Большой зал, украшенный, еда стилизованная (например, пряничные человечки, дамплинги в виде панды, яйца дракона и др), выбор большой. В течение полутора часов выходили герои мультфильмов Dream works, играли с детьми, фотографировались. Было здорово.
В отеле есть спа, бассейн, в общем все что надо для отдыха. Кстати, в бассейне можно купить купальник и сланцы, если вы забыли их прихватить.
20
Inofe
Дата отзыва: 07 ноября 2014
Отдыхали в компании друзей на выходных, брали три номера: 2 стандартных и один семейный.
Семейный номер - просто потрясающий! Настоящая двухкомнатная квартира: просторная спальня, большого размера детская комната с двухъярусной кроватью, видео играми для детей, детскими столиком и стульчиками, двумя ванными комнатами. Очень уютно и просторно!
Стандартные номера тоже порадовали: комнаты довольно-таки просторные, большая ванная комната. Номера очень чистые и уютные.
Сам отель показался мне ну очень большим. На первом этаже так много ходов - выходов и несколько лобби, что мы несколько раз умудрились заблудиться и не всегда понимали, куда нужно идти, чтобы попасть в нужный нам лифт к комнатам.
Очень понравилась детская программа в отеле (Парад Мультяшных героев и Лагерь Как Победить Дракона) - очень здорово все придумано, замечательные декорации и костюмы!
У отеля замечательное расположение - в шаговой близости к Dream City и Venetian.
20
KairaNatali
Дата отзыва: 03 ноября 2014
В Макао была несколько раз - и все время выбираю Шератон. Так получается (не специально), что перемещаясь по Китаю часто приходится останавливаться в Шератоне, и всегда это при достаточно адекватной цене (я имею ввиду Китай :-) - это отлично качество. Местоположение удобное - 15 минут до Ферри терминала на Гонконг, или до перехода в Китай. Переходами можно спокойно пройти в комплекс Venetian (торговый комплекс-отель-казино), или в City of Dreams. 5 минут и Вы там. Сам отель хоть и огромен - но по сравнению с соседними гигантами тихий и какой то уютный. Просторные шикарные номера, казино в отеле и прекрасный итальянский ресторан на 1 этаже. Английский на ресепшн без проблем. WiFi бесплатный - скорость достаточная. Сторона на которой находится отель мне нравится больше чем центральный Макао - как то более Европейская она что ли. В общем - очень рекомендую. Вот еще - куча бассейнов. А на первом этаже не пропустите фото автомат - набираете свой электронный адрес - позируете 4 раза - и Вам на почту памятная карточка от отеля с Вашими фото)).
20
Елена Е
Дата отзыва: 29 сентября 2014
Были в Макао всего одни сутки и так и не вышли за территорию отеля. Инфраструктура отеля настолько развита, что создается впечатление, как-будто находишься в мини-городе. Очень понравилось казино и ресторан с прекрасным шведским столом, где за небольшую сумму я попробовала такое количество вкусных и необычных блюд. Немного разочаровал бассейн - рядом стройка и тех.помещения - не самый приятный вид.
20
Anna V
Дата отзыва: 12 сентября 2014
Отель имеет очень выгодное месторасположение. Открывается шикарный вид на отель Венеция. В пешей доступности Galaxy. Сервис как и всегда в Шератоне на достойном уровне. Огромное количество магазинчиков, кафешек, ресторанчиков. На английском многие говорят, поэтому сложностей не возникало
20
Natalia_Khetagurova
Дата отзыва: 31 августа 2014
Cotai - это часть Макао, которая отведена непосредственно под казино. Sheraton вместе с Holiday Inn и Conrad объединены общими нижними этажами в игровой комплекс Sands (2 казино) торговый центр. От отеля есть крытый мост к другому комплексу Venecian, это удобно, потому что в Макао в сезон дождей по улице передвигаться неприятно.
Вообще, у отеля отличная логистика. Бесплатные шаттлы до парома, в старый Макао, между целым рядом соседних казино. Через дорогу - водное шоу.
Сам отель гораздо лучше, чем в среднем азиатские Шератоны, то есть при том, что доступ к инфраструкткре примерно один и тот же, соотношение цена/качество в пользу данного отеля по сравнению с соседними. Большие номера, грамотно оформленные с т.з. удобства. Неплохой завтрак, единственное, что очень много людей, поэтому для сбережения собственных нервов, лучше не спускаться в пиковый час.
Очень хороший сервис. По-настоящему. По системе Starwood Preffered Guest отдельный ресепшн без очереди, масса плюсов при продлении, в целом очень бережное отношение к клиентам несмотря на огромный поток гостей даже в будни.
20
Dmitry P
Дата отзыва: 24 августа 2014
Брали без завтрака, т.к. дешевле кушать в фуд-корте Венециан. Идеальное расположение, казино, конечно не самое лучшее, номера приличные, уловень обслуживания тоже, заселение-выселение быстро. Рукой подать до House of Dancing water. Есть свой автобус из аэропорта и ферри.
20
DenProf
Дата отзыва: 09 августа 2014
Если вы решили посетить Макао, то данный отель подходит идеально! Расположен рядом со всеми знаменитыми казино, торговыми центрами и шоу! Все в шаговой доступности, везде указатели! От аэропорта курсирует бесплатный автобус! А главное цена значительно приятнее по сравнению с конкурентами! Качество номера на высоте! Очень удобная кровать, шикарный вид из окна на казино Венициан, отличный фитнес-зал с сауной и огромный бассейн - все это доставляет удовольствие от проживания в данном отеле! Рекомендую!
16
EKopchinskaya
Дата отзыва: 14 июля 2014
Отель-муравейник, к этому нужно быть готовым. В него не стоит приезжать за релаксом, казино и магазины. Все грандиозное, невероятного размаха и впечатляющих размеров. Один отель плавно перетекает в другой. Мы были в Sheraton Macao в новогоднюю ночь, фейерверк понравился. Нужно просто выйти на улицу, стреляли со всех сторон. Людей много, всегда... До старого города ехать минут двадцать. Чтобы пройтись по магазинам никуда ехать не нужно, все уже здесь. Жизнь бурлит круглосуточно.
20
Elena T
Дата отзыва: 17 июня 2014
Отель шикарный, наверное как и все отели в Макао! Настолько большой, что там очень легко заблудиться. несмотря на внушительный поток выезжающих\заезжающих заселение и выезд прошли очень быстро. Все на высшем уровне. Про завтрак отдельный разговор - на любой вкус!!! Огромная территория с бассейнами. Вокруг есть где погулять. В общем отличный вариант
20
solodilov
Дата отзыва: 26 мая 2014
Самый большой Шератон.Велеколепный отель. Прекрасное обслуживание,великолепный отзывчивый персонал.Отдельная регистрация для имеющих " платинувый" статус на 4 этаже.Большая басейновая зона и СПА.Бесплатный шатл в аэропорт и на ТУРБО ДЖЕТ.
20
Anna A
Дата отзыва: 10 мая 2014
Шератон Макао абсолютно оправдывает свои 5 звезд и соответствующую стоимость. В принципе в Макао плохих отелей мы и не видели, повсюду роскошь, золотые фонтаны, расписные ковры и прочий антураж, иногда даже чересчур)
По приезду нас очень быстро оформили, служащий рецепции соединил по телефону с русско-говорящим администратором, и тот в свою очередь очень-очень любезно предложил нам обращаться к нему по любым вопросам в любое время суток. Приятно.
Единственная странность - лимитированный вай-фай, оплата за него почасовая, но выгоднее сразу оплачивать за сутки. Стоит примерно 240 руб.
Номер шикарный, как и ожидалось. 18 этаж, вид отличный, но окно не открывается. Во многих пятерках почему-то делают такие окна, без форточек.
Между отелями проходят огромные галлереи с бутиками, чтобы попасть в другой отель или казино можно даже не выходить на улицу. Все очень продумано.
Повсеместно обволакивает атмосфера роскоши и внимания.
В самом Шератоне на первом этаже огромное казино, в любое время дня и ночи можно играть во что душе угодно. Отель прекрасный, особенно расписывать нечего, так как все на должном уровне.
В целом в Макао смотреть особо нечего, все крутится только вокруг игорных развлечений. Много дорогих бутиков, торговых центров и т д. Старую часть города (португальскую) можно обойти за полчаса, пара памятников и "развалины старой церкви" музей. Вот пожалуй и все.
Поэтому основной смысл приехать в Макао - это побывать в "Азиатском Лас-Вегасе", что само по себе уже дает массу впечатлений.
На любителя конечно, но раз в жизни побывать стоит. Общее впечатление - нам понравилось!
20
brembO_12
Дата отзыва: 07 мая 2014
Останавливались с мужем там всего на две ночи и не пожалели о выборе-рядом есть куда выйти прогуляться(тот-же Венециан и Сити оф Дримз)отель построен с размахом,есть торговый комплекс,впрочем помимо бутиков есть и бюджетные магазины(детской одежды,спорттоваров),клубный номер респолагался на 31 этаже(особого вида не было,вид на соседнюю башню Холидей Инн),понравились завтраки и клубные ужины(с алкоголем с 18 до 20 ч),фитнесцентр работает круглосуточно(вход по ключу-карте),единственное неудобство-большое количество детей,плещущихся целыми днями в бассейнах(в соседнем Холидее наоборот никого не было!)Вообще данный Шератон намного презентабельнее дубайского и египетского(в Эль Гуне)-особый респект Татьяне на главном ресепшн(все вопросы помогла решить в кратчайший срок и поменяла номер на более тихий-молодец!)Советую ехать в Макао в начале,а не в конце недели,когда отели заполняют шумные толпы игроков -китайцев и семьи с детьми!
20
lara778
Дата отзыва: 25 апреля 2014
Прекрасный интерьер и персонал!Макао -место для респектабельных людей ,умеющих зарабатывать и тратить.Советую всем ,у кого денег куры не клюют.Сервис и расположение для людей ,которые хотят быть в центре внимания.
20
Mercedes H
Дата отзыва: 22 апреля 2014
Прекрасный отель , с хорошей и качественной отделкой ! Все новое , красивое , персонал говорит свободно на английском , очень вежлив и учтив . Я очень довольна поездкой в Макао . Если же и где останавливаться , то только там ! Рекомендую!
20
Mefisto6661
Дата отзыва: 18 апреля 2014
Макао нас впечатлила размерами отелей и казино, все продумано до мелочей и сделано поистине с королевским размахом. Встретят, отвезут/привезут, по любой причине постараться решить проблему в кратчайшие сроки, отель действительно классный, большой и новый, номера светлый большие и красивые, в шератоне своя линия кроватей с матрасами, которую оценит даже самый требовательный постоялец, как ни искали минусов в отеле - так и не смогли найти, настоящие 5 звезд!
16
Sweetchatte
Дата отзыва: 01 февраля 2014
Отель поразил своими размерами. В гостинице около 3000 номеров. Фонтаны с подсветкой, бутики, казино, рестораны - все на первом этаже отеля. Из номера открывался очень красивый вид на гостиницу Venetian. В новый год был фантастический салют. Ощущение было такое, что купаешься в море огня и света. Несколько бассейнов с теплой и холодной водой, джакузи, сауна. Но, правда, все работает до 19.00. Через дорогу City of Dreams тоже с бутиками, шоу и казино. Одним из преимуществ является наличие бесплатных шаттлов как с ferry терминала, так и в старую часть города Макао. А серьезным недостатком и неприятной неожиданностью была блокировка 200 евро на карте в качестве депозита без предупреждения. Пришлось пожаловаться руководству, чтобы провели надлежащее обучение своего персонала. Завтрак достаточно средний, без изобилия. Лучше приходить до 9 утра. Яичницу индивидуально не готовят, а жарят и кладут на поднос, в котором она становится холодной. Номер в Sky Tower чистый, просторный, с душем, чаем, кофе, халатами. Европейский новый год не отмечается, за исключением салюта. Рестораны в Venetian закрывались в 23.00. И никто с новым годом не поздравляет. Народу много, и все очень формально.
20
Sarasvati1
Дата отзыва: 22 января 2014
Большие номера, удобные кровати, полный евростандарт и качество Шератона во всем. Бронировали напрямую на сайте - было предложение о значительных скидках при брони за более чем 90 дней. В итоге шикарный номер нам достался буквально за копейки.
С утра обычно длинные очереди на чек-аут, так как большинство народа выезжает наигравшись в казино. Очередь идет довольно медленно, видимо, народ расплачивается за бары запивая проигрыши. Так что имеет смысл пойти на экспресс чек-аут.
20
Valikhan A
Дата отзыва: 20 января 2014
Останавливался на 2 дня с семьей. несмотря на то что отель большой, ни один гость не остается без внимания. Приболел ребенок - помощь пожалуйста. Срочно необходим от отеля авто с водителем 2 мин - пожалуйста. На этажах и в номере - тишина, что необходимо для детей. Шоу для детей, аниматоры - тоже были. Отдельный ресеgшн для SPG.
20
KulikovaIrina
Дата отзыва: 12 января 2014
Большой, относительно новый и чистый отель. Удачно расположен в центре острова Тайпа, в комплексе - казино The Sands. От паромного терминала Ferry часто ходит бесплатный шатл. Все достопримечательности Макао в хорошей транспортной доступности (пешком до City of Dreams, на такси и шатлах до всего остального). В самом комплексе досточное количество магазинов, ресторанов и баров (правда рестораны и кафе закрываются рано и поздно перекусить тут не получится). У нас был клубный номер в первой башне, с отличным видом на Venetian. Номер большой и светлый, с удобной большой кроватью (качественное постельное белье и удобный комплект подушек). В номере есть все необходимое (ЖК ТВ, халаты, тапочки, док-станция для iPod, чай\кофе, мини-бар, сейф, утюг) , все новое и функциональное. Довольно быстрый бесплатный Wi-Fi в номерах и на всей территории отеля. Для клубных номеров свой ресепшн (на 4-ом этаже) с лаунжем и рестораном (на завтраке мест достаточно всем и нет толкучки за едой). В лаунже в течении дня накрывают легкие закуски и напитки (в том числе и алкоголь с 17.00 до 19.00). Очень дружелюбный и профессиональный персонал во всем комплексе, заселение и выписка прошли быстро и без проблем. Завтрак в отеле хороший, выбор блюд не огромный, но достаточный (азиатские, европейские блюда), есть что выбрать из горячего, закусок, овощей, выпечки, напитков и фруктов. Голодным остаться сложно.
Из недостатков: берут большой депозит, который предлагают заплатить с карты либо наличными (второй вариант предпочтительней) в валюте Макао или Гонконга. Имейте ввиду, что доллары США не берут.
16
Val G
Дата отзыва: 04 декабря 2013
По итогам двухдневного проживания - сделали вывод, что в следующий раз надо останавливаться в Venetian, который расположен прямо напротив Шератона. В целом неплохо, но без восторгов излишних - большую часть времени провели в изучении соседних отелей - благо они все между собой соединены переходами и мостиками. У меня попался номер с видом на грандиозную стройку какого нового отеля - правда шумно не было. В лифтах для подъема не надо использовать карточку номера, что непривычно - при этом есть щель, в которую карточка была благополучно засунута и уже не вынута обратно :) Завтрак недорогой около 25$, но ничего особенного - вроде выбор большой, а есть нечего, отсутствуют свежевыжатые соки. WiFi в номере платный, на ресепшн - бесплатно. На ресепшн есть русскоговорящий персонал. К номеру и чистоте претензий нет никаких, есть вода питьевая. Ресторанов полно на любой вкус и цвет, магазинов на территории тоже естественно хватает, казино среднего уровня.
20
downset
Дата отзыва: 17 ноября 2013
Все понравилось. Супер завтрак. Вид из номера на отлично (если, конечно, номер не будет выходить на стройку с обратной стороны отеля). Рекомендую посетить бассейн. Еще есть лаундж для гостей (у кого он включен в номер), где в любое время можно поесть снеки, а с 17-00 до 18-00 наливают вино и шампанское. Хочу обратить внимание на кучу бесплатных трансферов и возможность добраться до казино "Венеция" по закрытое галерее. От отеля ходит куча трансферов (только до старого Макао на прямую не добраться - необходимо через City of Dreams с пересадкой). Порадовало присутствие очень тактичного и любезного русскоговорящего администратора
Из "минусов": При въезде просят залог 1000 МОР или гонконгских долларов. Я внес их наличными, но одновременно туже сумму списали с карты, с которой я бронировал отель. Деньги на карту так и не вернулись - я не стал особо разбираться, но будьте аккуратнее.
20
spagetti1958
Дата отзыва: 12 ноября 2013
Отдыхали 3 ночи в Шератоне с8.11.13. по 11.11.13.Очень понравился отель.Брали номера с lounge,думал,что это какое-нибудь канапе с фужером вина,а оказалось-полноценный ужин со шведским столом и вином,пивом или шампанским по желанию.Завтраки тоже очень понравились.Шатл до макао ферри терминала или из отеля sity of dreams до центра Макао.Напротив Венеции,которая рядом,находится Португальский квартал,с португальскими колониальными домиками.Очень красивый.Там же португальское печенье,которое можно сначала попробовать,а потом выбрать какое понравилось.То же самое и мясом.Очень понравилась поездка и очень понравился отель.
20
aserbin
Дата отзыва: 03 ноября 2013
Две башни отеля (Earth и Sky) расположены друг напротив друга. Совмещен с торгово-развлекательным комплексом и казино Sands. Бесплатный трансфер в Аэропорт Макао и на паромный терминал. В пешей доступности от крупнейшего казино-отеля Venetian. Немного далековато от п-ова Макао (но все же 15 минут на такси) Номер (был сделан upgrade до Executive suite в башне Earth) очень просторный. Огромная ванная комната с двумя умывальниками и ванной посередине комнаты ( душевая кабина). Гостиная с удобным диваном и большим телевизором, раздельный кондиционер. В отеле несколько ресепшен, рассчитанных на большой поток гостей. Есть сервис Express check-out по кредитке, так что очередей можно избежать. Оччччччень грамотные и знающие, готовые помочь в любую минуты консъержи. Ну и фирменный интернет-уголок Sheraton Links. Из недостатков - отсутствие бассейна в котором можно именно поплавать. Хотя чтоб просто понежиться в воде четырех мини-бассейнов с холодной и теплой водой может и хватить.
20
vladus20
Дата отзыва: 26 октября 2013
Бесплатный трансфер город/аэропорт/другие отели, новый-чистый отель, пешеходная зона до других отелей. Рядом крупнейшие отели Venetian со своим великолепием,венецианскими каналами и огромной шопинг-зоной, City of Dream с грандиозным шоу THE HOUSE OF DANCING WATER!
16
globalfun7
Дата отзыва: 21 октября 2013
Превосходный отель. Шератон Макао оправдывает полностью звание пятизвездочного отеля. Все построено на комфорте и удобстве для гостей. Отличные номера. Отличное обслуживание. Прекрасные бассейны и кафе.
20
Svetlana L
Дата отзыва: 06 октября 2013
Когда мы заселились в этот отель, то я думала, что попала в сказку. Все не реально красивое, огромная территория, мы целыми днями гуляли по территории нашего отеля и еще 2х, соединенных с ним переходами. Отель очень понравился, я с друзьями была там в не сезон, поэтому нам очень повезло и мы попали в отель с большой скидкой. Номера светлые и большие, чистые. Офигенный бассейн. Кушали мы на 1 этаже в макдональдсе или в небольшом кафе, не помню как называется, только помню, что там очень вкусные круасаны, цены вполне доступны. Есть лишь одно неудобство - это связь. ЕЕ нет, сотовый ловит только в макдональдсе,
20
zhurick
Дата отзыва: 23 сентября 2013
Хороший отель за разумную цену,а с учётом всех скидок-это предложение "от которого нельзя было отказаться"!В номере есть всё что нужно(халаты порадовали,так как обычно халаты в отелях бывают очень маленькие).Комфортные кровати "хорошего размера",огромные окна с видом на "Венецию",никакой телевизор не нужен,когда такой вид из окна!Множество бассейнов,правда периодически были закрыты то одни то другие бассейны,но я думаю это из-за погоды,так как лили дожди.До паромного терминала и аэропорта ходят трансферные автобусы,найти не сложно.Деньги можно обменять в казино,так что если не смогли обменять по приезду-не переживайте,обменяете в казино при отеле.От отеля можно бесплатно можно добраться во многие места в городе,правда иногда с пересадкой в "Гэлакси"-так как казино в городе связаны между собой трансферными автобусами.Ну и ещё большой плюс для нас был в том,что для гостей SPG есть много преференций,мы недавно зарегистрировались и не до конца разобрались в системе,но смогли воспользоваться "поздним выездом"-до 15-00.Было очень приятно отдохнуть в отеле!
В районе отеля ничего нет,ни кафе ни магазинов,так что питаться только в отельном фудкорте,а цены там высокие,да и пока дойдёшь до него,даже короткий маршрут отнимает массу времени.Как вариант фудкорт в "Венеции"-но это ещё больше времени.Ещё один минус нет русского канала на ТВ,хотя в отзывах читала что есть,это не правда ,есть канал "Раша тудей"но он на английском.
20
Evgeny_Andrienko
Дата отзыва: 13 июля 2013
Новые продуманные очень большие уютные номера с приятным современным дизайном. Панорамное остекление. Огромная кровать с лучшим матрасом, подушками и постельным бельём, которое мне доводилось находить в отелях. Не хотелось покидать кровать!
Отдельно отмечу лучшие в моей туристской практике халаты: большие, невероятно мягкие с приятной толщиной и весом.
Качественные принадлежности для чая/кофе, хотя в такого уровня отеля ожидаешь кофе-машину. Профессиональный фен. Большая ванная комната, шератоновские вполне качественные косметические принадлежности.
Обязательно посетите круглосуточный (!) фитнес-центр и бассейн. Даже профессиональные фитнес-студии не могут похвастаться таким сервисом: индивидуальный инструктор, новейшие тренажёры (в том числе с гибким сопротивлением), зал йоги. В холодильниках небольшие прохладные полотенца, а для подкрепления сил фрукты. Если вам нужна индивидуальная музыка, вам предоставят плеер с разовыми наушниками.
В следующий раз в поездке в Макао мы обязательно отдадим предпочтение этому отелю.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур