Китай, Ханчжоу

Grand Hyatt Hangzhou 5*

Рейтинг отеля:

8,56

Grand Hyatt Hangzhou 5*

Grand Hyatt Hangzhou 5*

Grand Hyatt Hangzhou 5*

Grand Hyatt Hangzhou 5*

Grand Hyatt Hangzhou 5*

Grand Hyatt Hangzhou 5*

Grand Hyatt Hangzhou 5*

Grand Hyatt Hangzhou 5*

Grand Hyatt Hangzhou 5*

Grand Hyatt Hangzhou 5*

Grand Hyatt Hangzhou 5*

Grand Hyatt Hangzhou 5*

Grand Hyatt Hangzhou 5*

Grand Hyatt Hangzhou 5*

Grand Hyatt Hangzhou 5*

Grand Hyatt Hangzhou 5*

Grand Hyatt Hangzhou 5*

Grand Hyatt Hangzhou 5*

Grand Hyatt Hangzhou 5*

Grand Hyatt Hangzhou 5*

Grand Hyatt Hangzhou 5*

Grand Hyatt Hangzhou 5*

Grand Hyatt Hangzhou 5*

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

0%

suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Ваш номер телефона

Как вас зовут

Ваш e-mail

Хочу получать самые выгодные предложения

Отправляя запрос, Вы принимаете "Политику конфиденциальности" и подтверждаете "Согласие на обработку персональных данных"

Описание отеля

Отзывы об отеле

20

Budi M

Дата отзыва: 06 сентября 2026

Отличное расположение рядом с Вест-Лейк и торговым центром. Персонал внимательный и дружелюбный. Команды на стойке регистрации и консьерж-службы очень отзывчивые.

Читать полностью

20

Wanting R

Дата отзыва: 15 августа 2026

Это мой третий год подряд проживания в отеле Grand Hyatt Hangzhou. Этот отель должен стать мечтой для всех. У него отличное расположение — в пешей доступности до знаменитого Западного озера, торгового центра Инь Тай, множества ресторанов и торговых центров. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Мы обязательно вернемся в следующем году.

Читать полностью

20

Babychua06

Дата отзыва: 26 июля 2026

Предлагает лучший вид на Вестлейк с высоты. Завершил с доступом в клубный лаунж, опыт полный. Мы были так комфортно и заботливо обеспечены, что почти не хотели сталкиваться с летней погодой в 37-38 градусов Цельсия. Команда по обслуживанию гостей была очень терпелива и поддерживала при получении посылки. Похвала. Развертывание роботов также делает это намного удобнее и заставляет меня чувствовать себя менее виноватым. Поистине, я могу сказать, что они очень заняты, поскольку кажется, что все больше и больше людей заказывают доставку в свои комнаты. Для любого международного путешественника проживание в гостинице международной сети гарантирует определенный уровень обслуживания. Еда тоже очень хорошая. В целом, спасибо.

Читать полностью

12

Irene Gan

Дата отзыва: 08 января 2026

Расположение этого отеля хорошее, в том смысле, что он находится прямо перед Западным озером и основными местами покупок/еды. Он находится в более оживленной, более шумной части Западного озера, хотя хорошо защищен от шума. Если вы предпочитаете более спокойные части Западного озера, то другие отели могут быть более подходящими. Лаундж выполнен в типичном стиле отеля Hyatt. Пока этот отель 5 - звезда, есть в нем что-то, что не соответствует его внешнему статусу класса люкс. Всей семьей мы бронировали одновременно 2 номера одного типа под 1 бронирование. Однако мы были размещены в 2 номерах в противоположных концах крыла отеля, и прогулка между номерами до смешного долгая. Если вы посмотрите на фотографии экстерьера отеля, вы поймете, о чем я. Отель также, по-видимому, не ценит то, чтобы его гости чувствовали себя желанными гостями. Персонал не здоровается и не улыбается, когда видит тебя вдоль коридора. Те же впечатления от завтрака - никаких улыбок, просто перфункционально показываю вас к вашему столу. Столы не имеют плацкартов, а столовые приборы ставят прямо на голые столы - странно для отеля высокого класса. Ресторан либо ужасно загружен, либо недоукомплектован персоналом, потому что никто не приходит убирать пустые блюда на столе, если вы не позовете для этого кого-то из сотрудников ожидания, а они еще и каменные лицом. Хотя камердинеры отеля намного дружелюбнее. В целом персонал отеля нуждается в более качественном обучении гостеприимству.

Читать полностью

20

YVONNE L

Дата отзыва: 17 октября 2025

У меня было очень приятное пребывание в Гранд Хаятт Ханчжоу у Западного озера. Во-первых, расположение гостиницы крайне удобно — прямо за дверью находится Западное озеро, мимо которого проезжают экскурсионные трамваи, рядом находится торговый район Хубин 88. Вечером шоу музыкальных фонтанов находится всего в нескольких минутах ходьбы от входа. Во-вторых, сотрудники отеля оказывали внимательное и теплое обслуживание. В-третьих, в отеле есть хороший бизнес-лаундж (Grand Club) и высококачественный ресторан, Hangzhou 28 . Отдельное спасибо сотруднице отеля Сесилии за продуманную подготовку декораций номера, торта и фруктов ко дню рождения моего отца — это было поистине душевно. Спасибо Кевину Су на чеке – за подробное знакомство и продуманное распределение номера с учетом потребностей гостей – ваше гостеприимство заставило нас чувствовать себя по-настоящему желанными гостями. Спасибо Лео за внимательное обслуживание в Большом клубе, и отдельное спасибо Кэри Пан в ресторане Ханчжоу 28 за любезное охлаждение нашей еды и приготовление холодного пакета для нас, чтобы принять его на следующий день. Как член Hyatt, я был чрезвычайно удовлетворен всеми аспектами этого пребывания. Спасибо всем!

Читать полностью

20

Joe

Дата отзыва: 18 января 2025

Превосходное обслуживание, предоставляемое всеми сотрудниками. Проверка в процессе была легкой и плавной. Номер был повышен на основе глобалистского статуса. Персонал может помочь с бронированием ужина при регистрации. Завтрак был подан в клубном холле; однако мы смогли позавтракать внизу однажды утром, поговорив с членом команды в клубном холле. Это было здорово, потому что отбор внизу был намного больше. Очень доволен впечатлениями. Виола Ху, помощник директора по комнатам, лично представилась при регистрации и предоставила свою карту для прямого контакта с любыми вопросами. После этого мы снова поговорим с нами в клубном салоне после регистрации. Очень дружелюбный и персонализированный опыт. Настоятельно рекомендуем отель и вернемся в следующий раз в Ханчжоу! Много онлайн отзывов, которые я читал перед пребыванием, прокомментировали, как это был старый отель и что Park Hyatt в Ханчжоу был лучшим пребыванием, но я думал, что опыт в Grand Hyatt был великолепен и определенно будет возвращаться, основываясь на услуге, которую я получил, расположение и качество удобств / еды.

Читать полностью

20

buddybuddy

Дата отзыва: 29 октября 2024

Я рад, что забронировал две ночи в Grand Hyatt и две ночи в InterContinental Westlake, что позволило мне оценить значительную разницу между ними. В Grand Hyatt каждый сотрудник, от беллбоя до стойки регистрации, консьержа и хозяйственника, демонстрировал сильное чувство гостеприимства и искренней заботы, а именно Кевин, Джо Ли, Селина Пэн, Эван и другие, которых я упускаю из виду. Они вышли за рамки, чтобы помочь нам решить проблему данных и удовлетворить все наши просьбы, чтобы обеспечить приятное пребывание. Несмотря на мою просьбу о номере около лифта на высоком этаже, они также предлагали частичный вид на озеро в непосредственной близости, что мы очень ценили. Служба обслуживания гостей оперативно рассмотрела все наши запросы. Наша комната безупречно прибрана Сэнди, который мило приветствовал нас, когда мы проходили мимо. Внимание отеля к деталям в удобствах впечатляло, причем в номере были представлены такие качественные бренды, как Balmain и Dyson, что делало впечатления еще комфортнее. Завтрак "шведский стол" предлагал множество разновидностей, включая блюда местной кухни, которые нам основательно понравились и мы уже скучаем. Каждое утро выбор пополнялся новыми товарами, а качество продуктов и фруктов было исключительным. Будучи всего лишь автомобильным переходом от Западного озера, мы обнаружили, что легко получить доступ к билетам на лодку и тележки для путешествий для исследования. Мы искренне ненавидели покидать этот замечательный отель и его теплый, внимательный персонал.

Читать полностью

20

Mokie Pokie

Дата отзыва: 13 июня 2024

Отель Grand Hyatt Hangzhou может похвастаться фантастическим расположением прямо на берегу живописного Западного озера. Я очень рекомендую перейти на номер с видом на озеро, чтобы в полной мере воспользоваться преимуществами превосходного расположения отеля. Пробуждение с безмятежным видом на озеро было действительно самым ярким моментом моего пребывания. Персонал отеля Grand Hyatt был исключительно дружелюбным и профессиональным. Я хотел бы выразить особую благодарность Харперу Ду, помощнику менеджера по работе с гостями, и Кейну Руану, помощнику менеджера Grand Club, за их внимательное и индивидуальное обслуживание на протяжении всего моего визита. Одной из наиболее удобных особенностей расположения отеля Grand Hyatt является туристическая экскурсионная тележка, которая останавливается прямо у порога отеля. Это позволило мне легко исследовать район Западного озера примерно за час, без необходимости самостоятельно ориентироваться в этом районе. В ресторане Hubin 28 отеля подают изысканные и ароматные блюда китайской кухни. Я был полностью впечатлен качеством и исполнением блюд. Это сделало прекрасный обед. В целом, отель Grand Hyatt Hangzhou стал отличной отправной точкой для изучения красоты Западного озера. Прекрасное расположение, первоклассное обслуживание, удобный транспорт и вкусная еда на территории отеля сделали мое пребывание поистине замечательным. Я с энтузиазмом рекомендую этот отель всем, кто посещает Ханчжоу.

Читать полностью

20

wu1102

Дата отзыва: 19 февраля 2024

Комната была очень красиво оформлена с китайским акцентом. Вероятно, лучшее расположение прямо на берегу озера, рядом с несколькими крупными торговыми центрами, от элитного (Гермес) до главной улицы. Весна за доступ в клуб! В клубе есть потрясающая панорамная терраса с видом на озеро. Иногда прямо на озере с 19:30 до 19:40 устраивают шоу фонтанов. Завтрак был немного ограничен по сравнению с полным шведским столом, но достаточного выбора, чтобы удовлетворить большинство людей. Единственное, было бы здорово выпить вечером на террасе бокал вина, но его нужно заказывать в обслуживании номеров. Они не предлагают алкоголь вне времени коктейлей. Крытый бассейн хорошего размера, но не огромный. Хорошо, если не так много людей, но, вероятно, вы почувствуете себя сытым, если их будет больше 10 человек? Для детей это немного глубоко, но для взрослых отлично. Температура была очень комфортной для купания. Они предоставляют поплавки для детей, но не обязательно самого маленького размера. В раздевалке спортзала также есть джакузи. В целом отличный выбор!

Читать полностью

20

Konstantin S

Дата отзыва: 28 января 2024

Было очень приятно остановиться в отеле Grand Hyatt Hangzhou, известном роскошном отеле рядом с западным озером! В течение всего пребывания в отеле предоставлялся отличный сервис. Они предлагают бесплатные приветственные фрукты по прибытии, комфортабельные и уютные номера и превосходное гостеприимство. На завтрак представлен широкий выбор блюд азиатской и интернациональной кухни. Также китайский ресторан очень хороший и по разумной цене. Я хотел бы выделить г-на Артура, менеджера по работе с гостями, который предоставил нам заботливое и профессиональное обслуживание и познакомил со всеми факультетами отеля и его окрестностями во время нашего пребывания. Он является отличным активом для отеля. В целом впечатления были великолепными, мы действительно наслаждались поездкой на выходных и прекрасно провели время в Ханчжоу! Я обязательно остановлюсь здесь снова в этом году.

Читать полностью

20

Игорь А

Дата отзыва: 20 января 2024

Сервис был очень хорошим. Персонал, который стоял в вестибюле, очень помог донести наш багаж и отвез нас в гранд-клуб для регистрации. Прибытие прошло гладко, и весь персонал был очень услужлив во время пребывания. Мы попробовали «Счастливый час», и там было много разнообразных блюд местной кухни, а также хорошие напитки! Я хотел бы выразить благодарность Харперу, Кардин и Джоан за заботу о наших просьбах во время пребывания, а также команде клубного лаунджа и особенно Сасси и Кейну за отличную заботу во время нашего счастливого часа и завтрака. Консьержи и сотрудники стойки регистрации, особенно Виола, также были очень полезны, предоставляя информацию и помогая нам с нашими запросами во время пребывания! Grand Hyatt Hangzhou — отличный отель с уникальным расположением рядом с Западным озером! Безупречный сервис и отличные впечатления от пребывания в роскошном отеле!

Читать полностью

20

Nadi A

Дата отзыва: 15 января 2024

По прибытии в отель швейцар и Тони из команды консьержей очень радушно встретили нас и помогли с багажом. По прибытии в зал ожидания Grand Club Кейн также с энтузиазмом и подробно рассказал о правах и преимуществах клубного этажа. Отношение к обслуживанию было очень вежливым и приятным. Обслуживание в клубном лаундже было очень профессиональным и теплым. Девочки очень доброжелательные и внимательные к обслуживанию. Сасси, Деми и Аманда — замечательные лидеры, они помогали нам со всеми вопросами во время пребывания. Также мы хотели бы поблагодарить Виолу и Джоан за организацию для нас номера с видом на озеро, а также Еву и Эдду из команды Guest Experience за написание приветственной открытки. Мы были впечатлены дизайном номера и комфортабельными удобствами. Расположение отеля отличное, рядом с самыми известными достопримечательностями Ханчжоу. Большой выбор магазинов и ресторанов на территории отеля. Наш выезд прошел очень гладко, Кардин и Черри также попрощались с нами в вестибюле! Спасибо за отличный отдых, Grand Hyatt Hangzhou, и мы определенно с нетерпением ждем нашего следующего пребывания в этом замечательном отеле.

Читать полностью

20

Yosemite joe

Дата отзыва: 22 августа 2023

Что является приятным сюрпризом. Я давний участник сети Hyatt, и эта поездка еще раз доказывает, почему Hyatt — мой любимый гостиничный бренд. Люди, работающие в отеле Hyatt, делают отель особенным. Я забронировал несколько номеров для посещения родственников со стороны жены, чтобы присутствовать на свадебных выходных в Ханчжоу. Я сообщил Артуру за пару недель до этого особого случая. Я получил хорошее электронное письмо в ответ, в котором говорилось, что он отметил это событие в моем бронировании. Отель находится в лучшем месте Ханчжоу, прямо напротив Западного озера. Очень удобно, в нескольких минутах ходьбы от всех магазинов и ресторанов. В тот момент, когда мы приехали в отель для регистрации, нас встретили дружелюбные лица, все были чрезвычайно вежливы. Я пошел проверить наши номера, меня лично встретил Артур. Он знал, кто мы такие, и заверил нас, что комнаты выделены и готовы. Он лично проводил нас до наших номеров и спросил о наших планах на свадебные выходные. Все комнаты были рядом друг с другом, поэтому было удобно собираться. Номера сравнительно больше, чем те, в которых я останавливался, и, по обычным стандартам Hyatt, очень чистые и приятные. Когда он показал мне мою комнату, у меня отвисла челюсть. Он дал нам очень щедрое повышение класса обслуживания и украсил номер для особого случая. Каждая часть комнаты была посвящена нашему особому событию. Помимо того, что в комнате уже было несколько приятных подарков, Артур заметил маленьких детей в нашей компании и подарил каждому плюшевого мишку, тапочки и другие детские игрушки, у меня до сих пор мурашки по коже, когда я думаю, насколько тщательно он обращается с гостями. Вскоре после того, как мы зарегистрировались, было замечено более индивидуальное обслуживание. Тони из консьержа позвонил мне и сообщил, что Артур сообщил ему о моем особом событии и предложил помочь, если это возможно. Тони помог дать рекомендации, и, скажем так, отель приложил все усилия, чтобы сделать день приятным и особенным. Это был такой замечательный опыт, что иногда я просто не мог перестать благодарить людей, работающих там. Это был лучший опыт, который я когда-либо получал, останавливаясь не только в Хаятте, но и в любом другом отеле. Я забронировал номера с доступом в клубы, и мы проводим там много времени. Завтрак был разнообразным, намного лучше, чем любой, который я пробовал в Штатах. Послеобеденный чай включал в себя разные десерты и бутерброды, просто нужно было обязательно возвращаться и проверять, так как новые товары приносятся постоянно. Мы не ужинали там, потому что у нас был заказ на ужин и свадебный банкет, но выбор был на одном уровне с рестораном-буфетом на первом этаже. Весь персонал был приятным, предлагал нам напитки и убирал готовую тарелку. По какой-то причине каждый раз, когда мы были там в час пик, мы замечали, что там работает Артур, то встречающий гостей, то убирающий со столов, он выделяется среди персонала отеля, будучи единственным иностранцем. Все выходные были замечательными впечатлениями, я хочу поблагодарить весь персонал отеля Grand Hyatt Hangzhou.

Читать полностью

20

Denis M

Дата отзыва: 18 июля 2023

Настоятельно рекомендуется! Так счастлив вернуться после Covid! Grand Hyatt Hangzhou — одно из лучших мест в Ханчжоу как для деловых путешественников, так и для туристов. Я был там по делам на этот раз в течение одной недели, а в прошлом был там как турист. Отель был полностью отремонтирован, и это было очень приятным сюрпризом. Большим преимуществом этого отеля является, прежде всего, его расположение, прямо на берегу озера и в то же время в центре города, рядом с красивым торговым центром. Я рекомендую номера на озере, вид просто захватывает дух. Еще одним плюсом отеля является его главный ресторан, в котором подают изумительные блюда из морепродуктов по меню или в виде шведского стола. Я рекомендую очень щедрый шведский стол, но необходимо предварительное бронирование, так как он очень популярен в городе. Я несколько раз пользовался услугами консьержа, и они были очень эффективными и дружелюбными. Я останусь верен Grand Hyatt Hangzhou в своих будущих поездках.

Читать полностью

16

macrocat

Дата отзыва: 27 сентября 2022

Самое лучшее в отеле - это расположение. Вторая лучшая вещь - это балкон в гостиной? Персонал на стойке регистрации и в гостиной приятный и теплый? Что является большим преимуществом отеля? 1 . Близкие к лифтам номера на 7/8 этаже имеют незаблокированный фронтальный вид на озеро. Очень благодарен отелю, который принял такое решение в соответствии с моим запросом на бронирование. 2 . В клубном лаундже во время «счастливого часа» подают шарики из свинины, утки, креветок и жареный рис. Десерты тоже вкусные. Завтрак там в порядке. 3 . Размер крытого бассейна в порядке. Вода очень чистая и прозрачная. 4 . Бутылка с водой в номере - это Мастер Канг? Год назад она была заменена на дорогую 5100. 5 . Большинство номеров, если не люксы, имеют нормальный размер, что удобно для гостей с ручной кладью или туристов. 6 . В моей комнате был запах сигарет. Обслуживание гостей предложило смену номера и очиститель воздуха. Я выбрал последнее из-за лени и боязни ухудшения зрения. Тем не менее? Мне жаль, что я не мог перейти в новую комнату после пребывания с запахами в течение 24 часов. 7 . Самое забавное в этом отеле то, что все типы номеров были распроданы в приложении Hyatt и доступны в ota в тот день. Этот отель должен присоединиться к Hyatt как Small Luxury Hotel вместо Grand Hyatt или просто присоединиться к Ctrip.

Читать полностью

20

The Louis

Дата отзыва: 20 января 2022

Этот изысканный отель расположен в самом центре Ханчжоу, в нескольких минутах ходьбы от великолепного западного озера. Я был так доволен, чтобы насладиться потрясающим видом на озеро и горы позади. Меня приветствовали менеджеры на стойке регистрации г-н Джеймс и г-жа Виола, и они продемонстрировали дух Grand Hyatt — Добро пожаловать. Мистер Джеймс проводил меня в мою прекрасную комнату и провел мне краткую экскурсию по комнате, чтобы показать, как работает комната и как работает электроника. Его преданность работе абсолютно установила эталон стандартов общей команды отеля. Сама комната была большой и функциональной. Самым удивительным в номере был вид. Вы можете насладиться видом сверкающего озера одним взглядом. Еще одна замечательная особенность отеля - большой клуб - расслабляющий лаунж для вас и ваших близких, где можно выпить тарелки перед ужином и выпить алкогольные напитки. В клубе есть огромная терраса, на которую можно выйти и полюбоваться панорамным видом на западное озеро. В клубе меня встретила госпожа Виола и предложила мне бокал просекко. Тренажерный зал и бассейн были в отличном состоянии, и уровень чистоты был высоким. Завтрак был превосходным, и в нем был широкий выбор блюд, от западной до любимой местной. В целом роскошный отель в Ханчжоу на 10 из 10, и, без сомнения, каждый должен попробовать!

Читать полностью

20

Coastal281697

Дата отзыва: 08 августа 2021

Отель очень красивый, с современным дизайном и расположен прямо рядом с Западным озером. Вы можете пробежаться по берегу озера утром и легко вернуться в отель, чтобы принять душ, чтобы начать свой отпуск здесь. Если на улице слишком жарко, тренажерный зал хорошо оснащен подходящими тренажерами для тренировок. Жаль, что им нужна шапочка для плавания в бассейне, поэтому мы не смогли этим насладиться. Завтрак очень разнообразный и вкусный, стоит забронировать проживание с завтраком. Весь отдел номеров приложил дополнительные усилия, чтобы убедиться, что о моем пребывании позаботились, от электронной почты до прибытия до гладкой и полезной регистрации. Что Больше всего меня удивило то, как обустроили комнату, чтобы сделать празднование дня рождения более особенным и запоминающимся благодаря прекрасному виду на западное озеро. Также хочу передать привет горничной, с которой мы немного поболтали перед завтраком, она вспомнила, что я попросил убрать комнату около полудня, и позвонила мне во второй половине дня и спросила, хочу ли я еще убрать комнату. быть очищены, поскольку я забыл выключить знак DND. Наконец, я считаю, что отель Grand Hyatt Hangzhou сделал все возможное, чтобы позаботиться о клиентах, так это то, что у них есть индивидуальные упакованные маски, доступные для клиентов в любое время и в любом месте. Вспышка в Нанкине заставила нас быть более бдительными и рада, что отель предоставил индивидуальную упакованную маску для безопасности. Спасибо!

Читать полностью

20

Faye Yang

Дата отзыва: 03 октября 2020

Я взял своих родителей и свою 18-месячную дочь на три ночи в Grand Hyatt, Ханчжоу, чтобы отпраздновать свой день рождения! Это был такой замечательный опыт. Я очень благодарен команде Grand Hyatt за то, что они сделали наше пребывание таким особенным. Особая благодарность менеджеру Олли, Джеймсу Линю, Салаве и команде гостя Белле Чжан. По прибытии нас встретил менеджер Олли, он был очень любезен и дал нам советы по выбору мест в Ханчжоу, подходящих для детских колясок. Он был очень вежлив. Он также дал нам бесплатное повышение категории до номеров с видом на озеро, которые были потрясающими, чтобы просыпаться. У нас также был такой прекрасный обед в Hubin 28, ресторане, расположенном в лобби отеля. После обеда команда гостя Белла Чжан организовала для меня доставку прекрасного торта. У торта потрясающий вкус. Расположение отеля было очень удобным, примерно в 5 минутах ходьбы, чтобы сесть на лодку и отправиться на экскурсию по Западному озеру. Он также окружает множество торговых центров, кафе, ресторанов в нескольких минутах ходьбы, так что есть много вариантов для еды. В наш последний день поезд до Шанхая был забронирован около 19:30. Я объяснил это Менеджеру Джеймсу Лину. Он был очень любезен предоставить нам поздний выезд до 14:00. Он даже предлагает нам отдохнуть в бизнес-зале на 8 уровне. Моя девочка спала в комнате за обедом довольно поздно и спала до 16:30. Я позвонил и поговорил с Мангером Салавой, который тоже очень понимал. Мы прекрасно провели время, отдыхая в бизнес-зале и наслаждаясь видом. Большое спасибо, Grand Hyatt, Ханчжоу! Не могу дождаться, чтобы вернуться снова!

Читать полностью

16

petercwarsaw

Дата отзыва: 14 сентября 2019

Grand Hyatt Hangzhou находится на пути к тому, чтобы стать отличным местом для посещения. У него уже есть внимательный, полезный, способный персонал; еда мирового класса; и близость и вид на красивый Сиху и горы, которые обрамляют его фон. «28 Hubin Road» - ресторан, какой только можно пожелать; Вечерний буфет в Grand Cafe отличался широким разнообразием, отличным качеством и замечательными свежими блюдами. Мы ели сразу после 19:00, и каждое блюдо было приготовлено специально для нашего стола. По моему опыту, это был второй только в Сингапуре (Marina Bay) буфет Ritz Carlton. Единственный недостаток отеля прямо сейчас - и он временный - заключается в том, что он находится в центре как своих собственных, так и городских строительных проектов, которые затрудняют навигацию в и из отеля. Если вы не возражаете против дополнительной прогулки - и, иногда, при необходимости - отслеживания назад - или если вы готовы подождать до завершения строительства, вы не будете разочарованы посещением там.

Читать полностью

20

Trasser07

Дата отзыва: 24 мая 2018

При возможности всегда выбираю Хайятт. В Ханчжоу отель расположен в самом центре на берегу озера Вест Лейк. Прямо напротив отеля на набережной вечерами проходят увеселительные мероприятия с морем огня и музыки. Рядом метро и главные улицы, в том числе и улица Яннань с её как совсем бюджетными, так и с пафосными магазинами. Отсюда просто добраться до лююбой точки. В отеле отличные бассейн и СПА. Персонал выше всяких похвал. Знание английского (редкость для Китая), вышколенность, учтивость и готовность всегда идти на помощь. Редко встречающиеся в Китае улыбки на лицах персонала. В вестибюле уже привычные графины с натуральным лимонадом, который, правда по мне неплохо бы вместо подогрева, наоборот, охлаждать. Но в Китае почему-то в чести именно тёплые напитки. Начавшаяся реконструкцмя, надеюсь, приведёт к ещё лучшему комфорту в отеле. Особо отмечу кухню отеля. Разнообразные и вкусные завтраки на европейский и азиатский вкус.

Читать полностью

8

PF37

Дата отзыва: 17 апреля 2017

Пребывание в отеле было отличным, номер был большим, и чистота была превосходной. Я отметил, что даже неиспользованная ванная убиралась во время моего пребывания.Расположение очень удобно расположен в туристическом и торговом районе, транспорт может не быть удобным, как это обычно очень переполнен и медленное движение и джем.Два номера были забронированы в соответствии с моим личным счетом на 3 ночи и 2 ночи соответственно. Оплата и прошла через эту кредитную карту. Счет выдал обоих на свое имя непосредственно в отеле.Большое разочарование.Он имеет такое разочарование, что после того, как я послал Глобальный Контакт-центр Hyatt по электронной почте, мне сказали другие сотрудники обслуживания клиентов (Harikesh Mishra и Abdulrab Shaikh), что мое имя не соответствует подтверждении, так что никаких ночи и важные моменты не аккредитованы при мне.Это не баллы и ночью, который имеет значение, то это то, что, как может такие выписки моей сделаться, что мое имя не соответствует даже после того, как я предоставил свой просмотренный счет, оказалось отелем, и сделал копию мой номер подтверждения и деталями, который прислал мне Hyatt во время бронирования.По моему мнению, 5-звездочный Отель не просто, как он отремонтирован и наземная команда в отеле. Если такое простое подтверждение испорчено Глобальным Контакт-центром, не уверен, что форма уверенности отель попытки иллюстрировать здесь.

Читать полностью

8

8Jerome8

Дата отзыва: 04 апреля 2017

Я не уверен, что люди, которые пишут, что другие отзывы поехали в этот отель. Не 5 звезд во всех 3 и 4 звезды.Работал в HZ в течение долгого времени, они не узнал о / отремонтирован и поворачиваются, чтобы быть очень местный управление (или интернационального высшее руководство должно быть далеко от обычного бизнеса).Я думаю, что они слишком дорогой в порядке, который мы заплатили будущему ремонт. :МестоположениеБольшой номер-:. СТАРЫЙ!!! (И дорогой). В час пик / трудное время вы видите, качество (был там 3 и 4 апреля): ресепшен очереди! , очередь на такси в отеле (местный черный бизнес там, никакой альтернатива / учитывая рекомендация, улыбающийся персонал, потому что думают, что вы - "турист" (я не), кто должен сделать "черный" дорога). Подчеркните за стойкой для регистрации. Нет горячий шоколад во время завтрака! (Качество еды), нужно убирать свою тарелку (несколько раз), даже если мы сказали, что нет.. Качество кроватей., Будьте осторожны, попросите побаловать спальню.Нет необходимости жаль blabla не отвечает от менеджмента.!!!

Читать полностью

16

James W

Дата отзыва: 03 апреля 2017

Прямо на краю Западного Озера и в центре перестроенной новой торговой / вычурной зоны, это отличный выбор в первый раз посетители, он современный. Там есть вид на озеро. И еда потрясающая.Что касается положительных моментов, местоположение не могло быть лучше. Туристам понравится тот факт, что отель находится прямо на углу Западного Озера. Это одно из самых знаменитых озер в Китае. И это достаточно маленький, что бегуны могут обойти его примерно через час с небольшим.Окружающий район раньше была больше торговой распродажи. Но, как жертва местного героя Алибабы, это превращает в большее количество развлечений и столовой зоны. Пешеходный поток имеет тенденцию падать после 9 вечера, но. Так что это более популярным в течение дня.Отель до международных стандартов Hyall. Поэтому, номера чистые. Персонал уделяет внимание деталям. И есть очень высокий стандарт на почти всех измеримых мероприятиях в заведении. Китайский ресторан в отеле нужно конкурировать со всеми ресторанами, окружающими его. И это делает замечательную работу. Подавать часть самой прекрасной кухни Ханчжоу в городе.С отрицательной стороны, персонал кажется по - жто на говорящих гостях, есть ли их номера завтрак. Вид на озеро из номеров не имеет большого значения - - - намного лучше, чтобы получить озеро и прогуляться. И Этаж с номерами бизнес-люкс не предлагает видно преимуществ. Еда в гостиной представительского класса так себе, и даже жители представительский должны заплатить, чтобы поесть.Постоянные посетители Ханчжоу могут не хотят сделать это "обычный" местом встречи из-за ужасной пробки на дороге, добираться до и от Западного Озера.

Читать полностью

4

PVEV

Дата отзыва: 14 марта 2017

На 13 th марта мы прибываем в отель около 18:30 после полного в напряженный день, встречающий наших поставщиков. По прибытии дверной мужчина схватил 2 из наших сумок из машины и оставил нас, чтобы нести остальную часть нашего багажа для нас, чтобы нести к стойке регистрации. Я попросил сотрудника менеджера, который написал его помощники Джули, которая очень извинялась (она - потрясающий человек, чтобы иметь дело с). Я пожаловался нашу жалоба по поводу уровня обслуживания, которое мы получили по нашему прибытию. После того, как мы зарегистрировались, рядом с 19:40 я получаю звонок от сотрудника менеджера, который написано, что уровень обслуживания не был хорошим и будет найти огрехи дверным человека (извините, это, как вы обучаете свой персонал), то он идет, чтобы сказать, я могу писать поесть или сделать вы хотите немного бесплатного вина (, сэр, который у меня есть достаточно денег, чтобы купить мое свое вино и еду, и заплатить на мой счет за бронирование). 14 th дней в марте были напряженными, и персонал этажа был рад помочь к 3 вопросам, которые мы задали. Вечером мы пошли в шведский стол, хороший Мартин питания был услужливым, но вся еда была очень плохо никак маркирована, и повара при приготовлении стола не понимали английский, но не виню их, мне пришлось учить диалект мандарина � �. Прекрасная поболтать с Джули и ценит ее уровень обслуживания фантастический человек.Перед отъездом мы пошли, чтобы закончить для счета, Кэти Фэн заставила нас чувствовать, что мы были beggers. Мы написали номер нашей комнаты и имя и в итоге, она занимает свой голос говорит мне, что я хочу, чтобы проверить, лично подписываются. Извините, но мы останавливались в этом отеле, у вас есть все мои вещи, которые я видел и вы тоже. Все гости на ужин просто посмотрел на нас думаем, что мы делали бегуна или взяли счет с количества другого номера.Так что Хьятт Редженки оставил очень плохое имидж с нами и не рекомендую это место любому человеку, который, если хотите получить незабываемые впечатления довольно убогое плохое имидж мы перевезем для отдыха в нашей жизни. Также мы будем подумать дважды, прежде чем бронировать любого Хьятта в мире. Очень неожиданная пара, и мы рады выезжать завтра.

Читать полностью

20

Michelle N

Дата отзыва: 09 марта 2017

Совершенно доволен пребыванием здесь. Мы были там для встречи недели. Номер просторный и чистый. Служба уборки номеров была впечатляющей! Это может быть легко лучшая горничные во всех отелях, я останавливался. Я веду мягкую игрушку со мной, когда я путешествую по работе и для отдыха. Это стало оценив для меня, чтобы увидеть качество уборки, глядя на том, куда они выполнят мою мягкую игрушку. Ха-ха. Я видел служба уборки номеров, которая просто бросила нам бы мою мягкую игрушку в Сиде, наряду с моими другими вещами. Мало того, что горничные Хьятта размещала мою мягкую игрушку хорошо (конечно, в большинстве отелей сделало), они устроили мой осмотреть материалы приятно на полотенце для рук. Все было хорошо. Персонал, который мы встретили в холле / консьержа и банкете, был очень вежлив и услужлив. Система звука в конференц-зале была очень хорошей. Еда была хорошей, довольно много блюд на завтрак. Очень понравился мой отдых! Жаль, что у нас не было времени, чтобы иметь окунуться в терморегулируемом бассейне.О, и музыкальные фонтаны на Xi Hu (Western Озеро) прямо напротив отеля, прекрасный.

Читать полностью

20

catravlr

Дата отзыва: 24 февраля 2017

Это была моя первая поездка в Китай для деловых целей, мы уже девять дней. Я останавливался во многих роскошных отелях для работы, таких как JW Marriott и InterContinental, и, честно скажу, что Ханчжоу Hyatt превосходит их все. Во-первых, обслуживание и внимательность всеми сотрудниками были так же превосходны! Они ни на что не останавливайтесь, когда дело доходит до качества и заботы. Во-вторых, расположение захватывает дух, так как оно выходит на знаменитые Western Озеро. В-третьих, гостиничный ресторан подают безграничное много вкусной традиционной китайской и Западной кухни, так что даже были довольны привередливые едоков! Если вы планируете поездку в Ханчжоу и ищете место для отдыха со всем, что вы можете себе представить, что не нужно ходить слишком далеко от торговых центров, развлечений на открытом воздухе и отличного питания, не ищите ничего другого, потому что Hyatt Regency в Западном берегу озера - место, чтобы быть!

Читать полностью

12

tanemcleay

Дата отзыва: 18 февраля 2017

Я видел специальное предложение онлайн, НО это не было действительно особенное. ОСТАЛОСЬ НЕИЗВЕСТНЫМ мне я забронировал ужасный номер в противоположность подлинно со скидкой.На входе в отель нет - каждый приветствовал меня в моей машине или у двери. Я также ввернул непризнанный вестибюль.К счастью, регистрация прошла быстро и очень дружелюбны, с множеством превосходных вопросами.Я думал, что забронировал двуспальную кровать, потому что я более 6 футов, и это было подтверждено у стойки регистрации.Коридоры отеля узкие и влажные, несмотря на то, что у них портативными влагоотделителями в коридоре.В любом случае, номер не был готов именно так, и у меня был выбор два (короткий с моей точки зрения) две односпальные кровати.Номер был чистым и опрятным, но не примечательным.Я спустился вниз, чтобы поесть. Персонал ресторана был дружелюбным и эффективным. У моей болоньез была одна на нижнем листовой угол, который был несъедобный, в любом случае отлично справлялся тело. Они устранили эту проблему с извинениями и бесплатным напитком.В целом мне очень понравилась атмосфера ресторана, обслуживанием, едой и напитками.Завтрак был фантастическим, и я наслаждался им полностью.Выезд был быстрым, и персонал был превосходным.

Читать полностью

20

Varregui

Дата отзыва: 07 февраля 2017

Ханчжоу удивил меня, Это обязательное, что место в Китае, очень красивый и тихийЯ останавливался в Hyatt, хотя и немного дороже, я определенно рекомендую номер с видом на озеро, вид утром потрясающий, а ночью вы можете увидеть Водное шоу Не только номер большой, но и ваннаяТакжеС самого начала, я чувствовал себя очень приемлемый на стойке регистрации, персонал был очень любезный и профессиональныйДжули попыталась все время помочь намЗавтрак не должен выселиться вес, потому что все очень вкусное и элегантно обставленЯ также обедали в Отеле и, хотя есть много вариантов за атмосферы, меню и любезность персонала сделали меня, решил вернуться на следующий день и чувствовал себя доволен мой решениюХороший закрытый бассейн, тренажерный зал и сауна, что заставило меня вернуться в Отель рано, чтобы расслабитьсяК моему удивлению, во время завтрака, менеджер Пабло Падилья подошел к нашему столику представился, Он дал нам много полезной информации об истории Ханчжоу и сделал нам, чувствовал себя очень комфортноВ Ханчжоу много отелей, но будьте до озера и в одном квартале от Моллов, сделал этот Отель вариантом первого места

Читать полностью

20

AndreaF_11

Дата отзыва: 28 января 2017

Если вы - один из тех, что, учитывая "гостиничный бизнес" имеет отношение к гостеприимству с тем, чтобы заставить вас чувствовать себя как дома, когда вы далеко от него, это место для посещения Ханчжоу, город, я думаю, стоит это, по крайней мере две ночи.С самого момента, когда мы поставили ноги в Hyatt, мы чувствовали соответствующее гостеприимство. Эдвин и Джулуи пили наш счет - в пределах и дали нам совет повысить класс нашего номера до номера с видом Аппер-Лейк. Это был маленький совет.На следующее утро, за завтраком помощник управляющего, Пабло Падилья, подошел к нашему столу, чтобы приветствовать нас и помог нам со многими полезными советами. Все показали соответствующее гостеприимство и дали нам адреса, чтобы купить шелк, были нашими переводчиками с Такси - водители или просто тепло спросили нас, как и наш день, когда приехали уставшие.Местоположение: Это изнасилование. Вы можете увидеть Western Озеро из моего окна номера, пагоды и храмов, освещенными на одну ночь и Водного шоу фонтанов.Получите отель с Восточной Железнодорожной станции довольно легко. Просто возьмите Метро и пройти три или четыре квартала.Это не только перед Западным Озером, а также недалеко от многих торговый центр и торгового района города.Номера: Элегантный, обновленный, современный. Хорошо оборудованный и чистый. Они предложили кофе и чай (Hanghxhou специальный) удобства. Фрукты или цветы обеспечивают вам "Прием". Кровать удобная и работает, место удобное, хотя опять же, чтобы работать с потрясающим видом.Ванная комната: есть метро и отделена душ. Все в белом мрамором. Все новое и свежее. Много удобств. Волосы - сушилка работают сильно.Фитнес центр: хотя довольно маленькая, все машины новые, и номер открывается рано утром. Все приготовлено, пока вас.Завтрак: Много вариантов: из традиционных западной еды от традиционных восточной еды. Все они сделаны со вкусом и предложили приятным способом. Много людей, работающих на завтрак, предоставляя вам еще одну чашку кофе / чая, как только они видят вашу пустую чашку. Мне очень понравился сельдерей - огуречный десерты. Фруктовые соки были восхитительными.Wi - Fi: быстрый, никаких проблем с ним, если вы помните, где вы.В двух словах: Настоящий гостеприимство, которое портит вас в других отелях. Не будучи в Hyatt в течение, по крайней мере, два года, отель Hyatt Regency в Ханчжоу заставило меня подумать в этом бренде в следующих поездках.

Читать полностью

16

AntonRaphaelMengs

Дата отзыва: 17 января 2017

В Ханчжоу на 3 ночи по делам. Заселился поздно на клубном этаже после перелета из Пекина. Номер был готов и хорошо расположен на стороне Вестлейка. Я всегда было электронные письма, которые найти несколько дней, заранее подтверждающих, что меры номера были произведенным компьютером, но я обнаружил, что Помощник управляющего был платный и на самом деле интересовался моими отвечали на все вопросы. Отель привлекательный, хотя готов к реконструкция, которое я понимаю, спланирован. Несмотря на это, то же время, это хороший отель в хорошем месте. Я был там в январе и могу сказать, что это - превосходное Весеннее и Летнее расположение на озере.Мой номер был прекрасным, но был готов к вливанию капитала. У меня не было времени, чтобы проверить удобства, но вестибюль и ресторан привлекательные и были очень оживленными. После долгих дней занятых встреч несколько часов на машине и сверхскоростного пассажирского экспресса из Ханчжоу, клубный лаундж был билетом, и это справилось с проблемой. В то время как там, Помощник управляющего представился и знал, что я случайно совершил нападки, «не обслуживают» выключатель номера, прежде чем я уехал утром - из сотен номеров - и он спросил, хотел ли я составленный в 21:00. Это - внимание к деталям. Мы услуги подержанных автомобилей, который организовывал сам отель и получила очень любезной помощью. Главный управляющий также представился и благодарили нас за свой бизнес. Очень приятный профессиональный, который, очевидно, хорошо подходит для работы, на которой он должен быть очень разнообразную и для большой группы людей счастливой. Хорошая работа.

Читать полностью

16

ny traveler 02

Дата отзыва: 16 ноября 2016

Я недавно посетил Ханчжоу со своей семьей, включая 3 ребенка возраста 5 - 11 для быстрого - ночная поездка с одним вечером туризма. Мне было сложно решив, где остановиться: Aman (отель расположен довольно далеко от Западного Озера около плантаций чая); Four Seasons (рядом с озером, но вдали от шума и суеты); JW Marriott и другие (все отели); Shangri-La - la (также на Озере, но старый); Wyndham (рядом с озером).Для первого - посетители времени, которые планируют проводить большую часть своего времени, осматривая достопримечательности, я очень рекомендую Hyatt. Полный набор для посещения Ханчжоу должен попробовать жизнь на берегу озера и Hyatt находится прямо на ней (возьмите номер с видом на озеро - это того стоит). Hyatt - настоящий 4-звездочный отель, что просто отлично над его тяжестей.Местоположение: Лучшее. Прямо на берегу озера. Близко к магазинам и ресторанам / торговых центров. Лучше и быть не может. Близко к Железнодорожной станции Ханчжоу (около 10 - 15 минут).Номера: Номера довольно большие и в хорошем состоянии, но нуждаются в ремонте. Кровати, простыни и подушки хорошие, но не 5 *. Ванные комнаты имеют хорошую сумму мрамора и чудесных туалетов Toto, но опять же, нуждаются в ремонте. Hyatt есть кофеварка и чайник, приятной деталью. Затемняющие занавески оттенков были эффективными.Рестораны: 28 (китайский ресторан, проголосовавший 50 лучший в Азии), была превосходной. Еда была первоклассной, и представитель кухни особенностей районе. Некоторые официанты говорили на превосходном английском языке; Легко понять, кто они. Обслуживание было эффективным. Я был очень впечатлен, что они могли положить моего сына, в котором есть жизнь - угрожающая на на арахис / масло; шеф-повар подходил к нашему столу и официанту, переведенному для нас. Он порекомендовал несколько блюд, которые оказались любимым для всех нас. Завтрак в кафе был огромным и качественным со многими китайские и западные предложениями. Довольно много и немного шумно, но хороший. Опять же, английский язык был несколько везде, но было легко найти официантов, которые говорили на превосходном английском языке. Обслуживание было эффективным, тарелки, очищенные быстро, и т.д.Обслуживание: В соответствии с очень хорошо управляемым 4 * отель. Это не Peninsula или Mandarin, но, тем не менее, обслуживание было очень полезным и дружелюбным. Менеджер отеля сотрудник на стойке регистрации, которые отличились с точки зрения проверять, чтобы сделать наше пребывание было и т.д. Обслуживающий персонал и т.д. были услужливы.Определенно остановился бы в Hyatt снова, хотя, если у нас был дольше отдых (3 - 4 ночи) и хотели провести больше времени в наших номерах / спа / и т.д., и искали больше впечатления курорта, думаю курортов Amanpuri или Four Seasons.

Читать полностью

20

smallcatcat

Дата отзыва: 10 ноября 2016

После знакомств с худшим в Сиане Hilton я почти потерял веру в отели в Китае (особенно после этих ложных обвинений от менеджера отеля, который я не мог устоять из-за tripadivsor ограничений! ). Тем не менее, всегда есть надеюсь - - - в Hyatt, у нас был чудесный опыт, который был приятным и отвечает всем международным стандартам 5 звезд.Плюсы:- Расположение очень хорошее, если вы хотите поехать в озера. Прямо на озере, где у них есть шоу фонтанов, и в 2 минутах от пирса парома озера. Держитесь подальше от озера в течение 5 минут, у вас есть несколько приличных торговых центров. Вы должны также отметить, что эта сторона озера ближе к городу, и имеет меньше пробок на дороге.Отель: большой комплекс с видом на озеро. Я пошел дешево и получил номер с видом на город, я думаю, что берег озера была бы хорошей, потому что ничего не должно в передней части загораживать ваш вид. Чистый холл, чистые номера (не недавно отремонтированный, но в хорошем содержании). Удобные кровати.- обслуживание: очень профессиональный персонал на стойке регистрации. Тихий, удобный и подходящий, спрашивая информацию от меня. Плюсы - активно предложил получить наши 3 номера близко друг к другу. Помогает с разрушением хорошо и профессионально (Человек, по которому просто приезжайте и начало, задавая его вопросы и требуется, в то время как я проверяюсь. Ресепшен ожидания, пока он не дополнен и не попросил, чтобы он вернулся в очереди профессионально). Это может казаться очень стандартным в нашей части мира, но если вы приехали в Китай, вы знаете, что не легко справиться с линии - Скипперс, кто думает, что они имеют право прыгать линии... Очень хорошая работа Hyatt!- завтрак был замечательным. Выбор был обильным, качество было хорошим. Большой буфет (большая площадь, на самом деле), поэтому вы можете получить еду легко. Хорошее обслуживание и достаточно персонал в столовой.- международные фирменные туалетные принадлежности. Гель для душа и т.д.,... И Colgate. Честно говоря, я думаю, что мы должны быть придирчивыми для того, что нас поселили в наши Орит, и я ожидаю международных сетей зубные пасты в 5-звездочный. Так что спасибо обслужить ваших клиентов к приличным фирменным изделиям.Недостатки- мой номер был просторным, но не определенная район, запланированная багаж. Стойка могла решить проблему.Так что я едва мог найти одну утомительную вещь критиковать, и он не похож на меня. Спасибо Hyatt для хорошего впечатления! Полностью попробует больше отелей Hyatt с этого момента.

Читать полностью

20

lwkatya

Дата отзыва: 06 августа 2016

Самым ярким моментом этого отеля было определенно расположение. Прямо напротив красивым Западным Озером, в центре всех представления, недалеко от множества ресторанов и магазинов.Номер и общее состояние отеля действительно чувствовали себя несколько устаревшие и чувствовавшими Прошлое его имя, хотя они хорошо оборудованы. В отеле также были ванные принадлежности Pharmacopia, которые были превосходны. Будучи сторонником Hyatt, я искренне обожаю эту линию amentiy, хотя очень мало отелей сети Hyatt, кажется, написали его, так что я был на седьмом небе, когда он возил его.Завтрак в главном ресторане был замечательным. Кроме обычных Западных стоимостей, есть много местных китайских деликатесы, как парившие пельмени и Курица Нищего. Завтрак был действительно что-то, что с нетерпением ждать каждый день. Из-за нашего большого графика, пока в Ханчжоу, мы не проверяли клубный лаундж, ни приехали на Вечерних Фуршетах. Во время нашего пребывания оригинальный клубный холл был закрыт на ремонт, поэтому фойе меня переселили в лобби. Из того, что мы видели, мы не скучали.Обслуживание в течение всего пребывания в отеле было хорошим до очень хорошего. Не весь персонал был профессиональным на английском языке, хотя все было невероятно услужлив. Особого упоминания к Damira, который мы постоянно видели ежедневно в ресторане во время Завтрака. Она сделала этот момент, чтобы всегда спросить, как наш отдых был включен, что наши планы были в течение дня, и если было что-нибудь, с чем она может помочь. Конечно, у меня был этот тип общению прежде в другом месте в других отелях, я ожидал такое личного внимания в Клубе и гостиной, а не в главном ресторане отеля, так что спасибо Damira. На самом деле нас, ощутил гостеприимство, и мы надеемся, что она постоянно быть сокровищем для отеля в ближайшие годы.В целом, мы действительно наслаждались нашим пребыванием. Если мне удастся иметь возможность вернуться к красивому городу Ханчжоу, то обязательно остановлюсь в Hyatt.

Читать полностью

4

CT

Дата отзыва: 05 августа 2016

Я - алмазный член Hyatt в течение, по крайней мере, 6 лет и верного гостей этого отеля, в котором я останавливался здесь более 20 раз, так как он открылся.Однако, во время этого трехдневного отдыха, мой номер (номер 783) было очень жарко, и после нескольких попыток, не было никакого решения, за исключением того, что я получил вентилятор, который не помог нам помогал.На сегодняшний день температура в номере по 30 'C (86' F). Мне нравится останавливаться в этом номере из-за вида на Western озеро. Однако номер так жарко, что я должен был идти в лобби, чтобы охладиться.Честно говоря, Ханчжоу было очень жарко в наши дни, но недостаток центральной системы кондиционирования должен быть в состоянии справиться с этим. Этот номер находится в конце здания, поэтому, кондиционер, возможно, не добраться туда.Поэтому, если вы хотите остановиться в этом отеле, постарайтесь избежать номеров в двух концах здания. (Но ВСЕ номера находятся в двух концах, включая мой номер, который считается полулюксом! )Отель будет принять G 20 в следующем месяце, и я надеюсь, что кондиционер будет отремонтирован к тому времени.

Читать полностью

20

BestofPuntaMita

Дата отзыва: 20 июня 2016

Отель Hyatt Regency, Ханчжоу замечательный - нам очень понравился вид на озеро и водное шоу каждый вечер. Расположение этого отеля - мой любимый отель в Ханчжоу. Также очень удобно для короткой прогулки в Близлежащие магазины, Starbucks и т.д.Весь персонал Hyatt Regency, с которым мы общались, был первоклассным, и обслуживание в ресторане было превосходным. Мы наслаждались и обслуживанием номеров, а также ресторанов в отеле, и еда китайская в 28 Хубин-Роуд (главный ресторан отеля) была фантастической. Часть нашей группы друзей, которые приехали на ужин, была веганом, и шеф-повар приветствовал нас, чтобы лично обсудить варианты с нами и выполняли еду шедевра.Группа наших друзей останавливались в другом отеле в Ханчжоу, более дорогом отеле, и когда они приехали нас в Hyatt, им всем было жаль, что они не останавливались в Regency Hyatt. Я надеюсь вернуться в Ханчжоу и Hyatt Regency скоро!

Читать полностью

4

RL_Explorer

Дата отзыва: 13 июня 2016

Я был полностью удивлен плохим способ Hyatt Regency услуги в Ханчжоу. Мы останавливались здесь группой, которая я считаю, что мы все были так разочарованы обслуживанием в отеле. Наше мероприятие было почти ввернуто с местом проведения, который не был готов в ночь перед нашей функцией без обоев, потолки и даже этажа! Очень непрофессиональная команда, которая отказалась показать нам комнату для мероприятий, которую мы забронировали. Возможно, по крайней мере, они дали дополнительное место проведения после того, как мы ставили этот до их руководства. Мы оказались с другим большим событием в доме и, что других гостей, чем та большая группа незначительный.Отель был очень старым, особенно в общественном месте, коридор заставил нас чувствовать, что мы были в отеле в 70-х. Очень будьте коридор и достаточно плохая звукоизоляция, так как вы не хотите знать, что было слышно, когда вы идете своим номером в фойе лифта!Их тренажерный зал был маленький, когда вы думаете, что номера в отеле. У меня нет возможности посмотреть на их бассейн, который я не могу прокомментировать.Мы обедали в китайском ресторане, который, казалось, был немного слишком оценен. Хорошо, что еда на вкус все было довольно хорошей или это будет еще более разочаровывающим.Завтрак в кафе был очень занят, но были достаточно ограниченный выбор еды.Самое лучшее для отеля - его расположение прямо около Западного Озера, которое можно увидеть известный пейзаж Ханчжоу кроме этого, я не думаю, что это должно быть оценен как 5 звезд.Я определенно не вернусь сюда снова с очень плохим опытом, в котором мы жили здесь независимо от того, насколько хорош расположение. Я не могу себе представить, изменится ли это на самом деле, чтобы быть Grand Hyatt, поскольку я не понимаю, что любой элемент, что здесь стоит 'способствует улучшению' гостиничный бренд.

Читать полностью

16

JeffreyAu

Дата отзыва: 06 июня 2016

Отель хорошо расположен с хорошей обстановкой, стоящей перед Западным Озером.Я особенно принял решение останавливаться в этом отеле (в мой первый раз останавливаясь в этом отеле) из-за его удобства в перемещении делающей покупки местности и шум розеток помимо его красивого вида с видом на Западное Озеро.Два персонала регистрации был очень приятным и выделяется, когда они действительно радушно приняли тот. Мое поздравление Николь Ли и Сьюзен Шуай, которая проявила внимание к моей регистрации. Мне особенно понравился индивидуальный подход, когда г-н Пабло (такого старшинства) позвонил мне за несколько дней до моей поездки Ханчжоу, чтобы гарантировать, что к моим запросам проявят внимание. Я чувствую, что его сервисное лидерство - пример для других, чтобы следовать.Я также наслаждался едой в ресторане Hubin, расположенном в отеле. Они обслужили восхитительную кухню Ханчжоу. Меня и мою семью особенно любил Курицу 'Нищего', приготовленную и представленную очень традиционным способом. Я хотел бы выразить мою благодарность мисс Венере, когда она терпеливо дала нам превосходные рекомендации заполнить наш интерес для местной еды.В общем, отдых был приятным. Хотя я зарегистрировался в номере клубного этажа Регентства, неудача была, мы не смогли испытать обслуживание клубного этажа, поскольку это являлось объектом реконструкции.Хотя номер был удобным, но имейте очень мало различия по сравнению с нормальным номером повышенной комфортности с точки зрения удобств и т.д.У меня есть только один комментарий, что вход доступа в отель не был ясно направлен с точки зрения вывески. Мы должны циркулировать прежде, чем найти вход в отель. Кроме того, персонал, укомплектовывающий область входа транспортного средства, должен был быть более вежливым и вежливым в предоставлении направления как, туда, где припарковать автомобиль и наличие терпения в разрешении гостям разгрузить их багаж.

Читать полностью

16

Ricky L

Дата отзыва: 04 мая 2016

Забронировал ночной отдых здесь для короткого визита.После приезда из ж / д станции в отель, который находится примерно в 30 минутах на такси, внешний вид отеля выглядит утомленной, однако, состояние отеля остается прекрасным.Вестибюль огромный, с большими столбамми и очень красиво оформлен.Мы забронировали 2 номера, одной из Agoda. Номер, выходящий на видом на озеро и другое выходит окнами на сад.Если вы останавливаетесь на Клубном уровне (7 и 8) или каждый экстрим конец отеля, ваш вид на озеро из номера МОЖЕТ быть частично оцеплен плавающим у бассейна в помещении (см. 180 фотографий обзора). Цена за вид на озеро, по сравнению с номером с видом на сад, чем несколько не стоит.Сад с видом на месте, похож на номера, за исключением того, что мы получили вид на простой сад (расположен на четвертом этаже).Крытый бассейн открыт в течение этих сети Four Seasons как вода в бассейне, и температура в помещении управляют.Есть варианты ресторанов в отеле и в нескольких минутах ходьбы за пределами отеля.Завтрак в гостиной кофе, в котором очень большое разнообразие международный и местной кухни.Регистрация и является оживленной, бесплатная и легко.5 минут пешком произведут вас до эспланады озера. Не забудьте посмотреть потрясающий закат.

Читать полностью

16

JONWILL101

Дата отзыва: 27 апреля 2016

Эта поездка была короткой, и для бизнесаКонсьерж отеля организовал трансфер в отель со станции Донга ХанчжоуАвтобус прошла гладко. Район Ханчжоу вокруг Hyatt строится, а некоторые шоссе - теперь пешеход только в том числе никаких Велосипеды!: )Регистрация процедуры, было быстрым, и багаж принесли в номер без проблемКлубный холл находится в стадии строительства, как и большая часть крыши отелей для G20, поэтому Клубная ложа теперь в лобби, и завтрак в кафе, Шведский стол бесплатный и, честно говоря, это большой выбор, чем обычный завтрак Club Lounge. Обычные удобства клуба все еще предлагают в правильном лобби. Номер чистый, и обслуживающий персонал был отличный и очень вежливый и профессиональный оздоровительный центр, маленький, но чистый и аккуратный прямо рядом с дневной штанги и вход в бассейн, который является лучшей частью отеля, однако, он полностью покрытый, поэтому, вы не чувствуете, что отсутствуете сторона на свежем воздухе, но в хорошем состоянии и стоит раннего утреннего плавания или день сходят на нет, я обнаружил, что весь персонал был готов помочь в любых ситуациях posable. если ваш слушать по делам или отдыхают, этот отель предлагает одно из лучших мест и роскошной атмосферы.

Читать полностью

16

al4su

Дата отзыва: 25 апреля 2016

Превосходное расположение отеля просто противостояние на очаровательное Western озеро. Очень жаль, что фонтан был закрыт на обновление, хотя мы не смогли увидеть особенного шоу, которое было высоко говорилось. Обслуживание в отеле было настоящим и превосходным. У нас были некоторые проблемы с туалетом и попросили поменять нам номер на следующий день, что отель щедро поменяли нас до западного вида на соседство озера. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, каждый раз, когда мы обращались к ним за советы и рекомендации.Верхний уровень образовалась бренд для бутиков и торговые центры просто есть за углом отеля. Также есть много хороших ресторанов в нескольких минутах ходьбы. Я настоятельно рекомендую пообедать в паре ресторан молодой и бабушки. Еда была отличной! Известные и широко хвастают о ресторане Lou Wai Lou разочарование, особенно самой дорогой курица нищего. Мясо жесткое и может не быть он сравним с тем, что мы ели на ночной улице, где можно поесть.В целом, у Hyatt есть свой край по остальной части отеля из-за его расположения.Мы хотели бы посетить Ханчжоу еще раз и остановиться в Hyatt еще раз, когда фонтан в действии снова!

Читать полностью

20

MessyCaos

Дата отзыва: 05 апреля 2016

Мои родители, мой муж и я останавливались здесь на выходные Чин Мина и полностью наслаждались нашим пребыванием. В общем,- обслуживание всегда отличное, от регистрации консьержа, обслуживающему персоналу в вестибюле / гостиной / столовой. Я был впечатлен, чтобы сказать, что обслуживание в нем - на самом деле на ступень выше, чем наш предыдущий и более дорогой отель, Park Hyatt Шанхай, и мне понравилось, что меня не принимают по-разному, в зависимости от того, как я полагаю решение одеваться в тот день.- Расположение отеля отличное, находясь прямо у Западного Озера на Хубин-Роуд. В дополнение к живописному виду (возьмите комнату с видом на озеро, если вы можете), у вас есть много хороших ресторанов и магазинов. Есть также рядом со станцией метро, и вы всего в 2 станции метро с ж / д станции Ханчжоу- Если у вас есть лаунджа, гостиная предоставляет несколько десертных блюд в течение нескольких часов послеобеденного чая, в дополнение к hour по вечерам вечером. Напитки в холле есть свежевыжатые соки. Я собираюсь опаздывать на ежедневную чашку свежевыжатого апельсинового сокаОтель был вокруг в течение долгого времени. Некоторые углы номеров заметно знак возраста, но они чистые и в целом в очень хорошем состоянии. Части отеля подвергаются ремонту по состоянию на апрель 2016, поэтому, я ожидаю, что будут прибывать некоторые обновления.- WI-FI мог бы быть чуть быстрее.- Консьерж помог нам купить местные билеты на автобус в Хуаншань (мы просили по электронной почте заранее), и приехал дать нам билеты на автобус, в то время как мы зарегистрировались. Они также без устали помогли нам со многими вещами во время нашего пребывания (от поиска близлежащей кондитерской, в том, чтобы дать мне совет относительно туристических маршрутов). Опять же, действительно отличный персонал, все вокруг.Я без колебаний остановлюсь здесь снова и рекомендовать его другим.

Читать полностью

20

AustG

Дата отзыва: 24 марта 2016

Мы были здесь всего на несколько ночей в конце нашей 4-недельной поездки в Китай и определенно нужно было немного отдохнуть и получили его. Мы выбрали Клубный номер, который был просторным и красиво оформленный и включал вкусный завтрак с каждый вообразимый выбор. Клубный холл в настоящее время проводится ремонт, поэтому, вечерние напитки Клуба в настоящее время сделаны на небольшой площади лобби, это не идеально, так как это было шумно, и у персонала была работа, мешающая не гости Клуба использовать места, но я понимаю, что это неизбежно. У отеля непревзойденное расположение прямо через дорогу от озера и красивого вида, как известно этот район. Мой муж останавливался в отеле раньше и был впечатлен обслуживанием и расположением, которое было главной причиной для нашего возвращения и меня разочарован wansn 't. Единственное сбой в нашем пребывании было наше такси до вокзала. Мы согласились с консьержем и хотели до заказ такси, но нам сказали, пока мы пошли к определенному времени, швейцар будет приветствовать один для нас. Мы выехали задолго до того, как то время, чтобы быть на безопасной стороне прошел в главный вход, и никаких такси не могут быть провозглашены, так как время тянулось, мы поняли, что могли бы опоздать на поезд, а затем далее к этому наш рейс домой, это была деловая ситуация, что я считаю бесполезным, что мы сделали наш поезд до 5 минут. Мое единственное предложение на это просьбу до заказал такси за день до вашего отъезда. В остальном это был спокойный и роскошное пребывание в замечательном отеле, который я рекомендую всем, кто намеревающемуся остановиться в Ханчжоу.

Читать полностью

4

JojoLoveTravel

Дата отзыва: 08 февраля 2016

Я забронировал этот отель на свою ночь дня рождения. Отчасти из-за него на озере. И у меня был прекрасный отдых с другими отелями Regency Hyatt раньше. Тем не менее, этот был худшим решением пребывания в отеле, который я когда-либо принимал.Персонал отеля был не очень хорошо обучен, и персонал на стойке регистрации, относятся к нам со высокомерный и бестактным отношением. Они не обратились к моему платиновому звездам, ни моему дню рождения. Они отказываются организовать мой первый номер, пока я не заметил, что это была проблема платинового члена. Я спросил, могут ли они отправить мне торт и просто сделали оправдание, что они должны попросить их менеджера. Тем не менее, они даже не просовывали рукой, чтобы позвонить или пойти к своему менеджеру.Номер был посмешищем, они сказали, что давали мне номер "с видом на озеро 'на 6-м этаже, но вы можете увидеть только крышу здания столовой. Я пожаловался их менеджеру, и они дали мне более высокий этаж этажа. От моего посещения, если вы хотите увидеть озеро из своего номера, только несколько номеров на лучших двух этажах может сделать.Также я получил много проблем спросить услуги, и было очевидно, их персонал несколько был похож на тех, кто впервые, они хорошо обучены и просто не заботился обо мне вообще.Номер очень маленький, и удобства были на том же уровне, как Внутренний двор.И я бы сказал, этот отель не может бы такую цену, которую мы заплатили здесь. Для меня да, у них есть хорошее расположение, и это все, что у них есть. Я измеряю их на том же уровне, как Holiday Inn Express или Hyatt Place.

Читать полностью

16

Mag Chan

Дата отзыва: 09 января 2016

Перед поездкой уроженец Ханчжоу рекомендовал Hyatt среди всех международных сетевых отелей, так как это было лучшим расположением - это действительно так, как это была более напряженная часть города, рядом с большей части событий. Было легко добраться до всех туристических мест из отеля, является ли это на метро или автобусе (автобусный маршрут 7 доставит вас до большинства туристических мест). Есть также много магазинов и ресторанами неподалеку.Недостаток расположения, однако, то, что как очевидно, что есть много туристов вокруг отеля, было много людей в этом районе, пытаясь продать турпакеты, билеты на автобус, роз и т.д. всем, кто едет. Когда мы ежедневно садились на общественном транспорте идти назад от автобусной остановки и станции метро до отеля было самой болезненной.О самом отеле мы не забронировали номер с видом на озеро, поэтому он был просто стандартный номер, но он был довольно просторный и чистый. Мы прибыли в Рождество и до начала регистрации, но, к счастью, номер был готов к нам. Консьержи, которые предлагают багаж до номера, были очень хорошими, и он даже объяснил все удобства, включая несколько трудно для управления телевизором. Особенно, служба уборки номеров здесь - один из лучших (если не лучше), что мы видели до сих пор. Например, в первый день уборки номеров для нашего номера, горничная помогла организовать все наши вещи аккуратно вокруг раковины - он был очень заботливый жест и от того, что ей пришлось сделать.F&B-wise, в стоимость нашего номера не входил завтрак и большую часть времени, мы выбрали местную стоимость снаружи. Мы попробовали послеобеденный чай в воскресенье - приличный, но что касается вкусом, это было не очень хорошее соотношение цены и качества.

Читать полностью

20

Richard S

Дата отзыва: 27 ноября 2015

Большой вещью посмотреть в Ханчжоу является Western Озеро, которое было достопримечательностью более 900 лет. Исторический пейзаж вокруг озера обновлялся последовательностью императоров и Hyatt расположен прямо на озере в центре прогулки до города Сиде. Это более удобное расположение, чем старые отели, расположенные в дальнем конце озера.Кривое здание интересное сам по себе, и во многих номерах есть вид на озеро. Мы останавливались на клубном этаже, который предложил завтрак и гостиная с весь день закусками, который стоил маленькой дополнительной платы - это дает вам место, чтобы выйти наружу вашего номера, как в гостиной на круизном судне, Мы обнаружили, что обслуживание было превосходным, и повседневная, столовая была очень хорошей; более необычный китайский ресторан требует бронирования.Снаружи, есть чем заняться поблизости; Прогулка налево вдоль озера приведет вас к гребшим рукой гондолам и к но электроходам для поездок на большом озере, Острова Луны обязательное. Прогулки по берегу налево есть районе с танцами площади, магазинами и ресторанами и прекрасными настройками парка. Пребывание пешком вокруг озера весь день вещь. Район вокруг Храма в дальнем конце была более разочаровывающим - Храм новый и окружен переполненные парковки, улицу с интенсивным движением, оборудование велосипеды и моторными скутеры, используя тротуар. Другая сторона озера гораздо более привлекательная.Отель находится на краю магазинов в центре города и проделал большую работу по встрече нас на станции высокоскоростной железнодорожной магистрали, примерно в часе езды от Шанхая. Расслабляющий отель на выходные с качеством высокого уровня.

Читать полностью

20

YTRex

Дата отзыва: 29 октября 2015

Мы останавливались в общей сложности 4 ночи в Hyatt (3 ночи перед отъездом на одну ночь в Wuzhen, затем снова вернулись еще на одну ночь). Мы были впечатлены Гостеприимство Команды Hyatt (на стойке регистрации, консьерж и Служба уборки номеров), обслуживание дали с улыбкой, вопросам терпеливо отвечали, а консьерж дал очень подробную информацию и достоверную информацию. Персонал на стойке регистрации также помог мне, что, что мое бронирование отеля в Wuzhen в порядке. Это было лучшее место, прямо Западным Озером, в нескольких минутах ходьбы (или короткая поездка на автобусе) до ресторанов и торговой улице.Номера большие, в хорошем состоянии и тихие. Нам дали бесплатный апгрейд до Номера с видом на озеро, когда мы регистрировались снова и смогли поймать обстановку солнца Западным Озером.Мы ужинали в китайском Ресторане в отеле (28 Hubin) и были впечатлены обслуживанием персонала. Официантка дать хороший совет на порции еды и предложения на блюд, на основе наших диетических потребностях.

Читать полностью

16

Yashodhara P

Дата отзыва: 28 октября 2015

Останавливались здесь на две ночи с двумя детьми. обслуживание отличное, мягко говоря. персонал очень расторопный и любезный. служба поддержки / консьерж тоже очень функциональная. расположение очень удобное, рядом западным озером и поблизости от торговых районов и ордам ресторанов, который был очень удобным для нас как туристы.наш номер был довольно большим, просторным и удобным с видом на набережную с видом на Western озеро. просторный номер позволил двум нашим маленьким детям в возрасте 1&3 годы для передвижения и игры внутри. Вид на озеро с лодках, плавающими вокруг, привели в восторге их в течение достаточно долгого времени, давая родителям некоторую передышку: )Особого упоминания стоит обслуживающего персонала. я был впечатлен их дотошностью. когда я уехал, ванная была в полном беспорядке с открытыми бутылки шампуня и кондиционера, валявшегося вокруг и нескольких из моего вещей, сваленного на рабочей поверхности. когда я вернулся, все было аккуратно организовано, даже бутылки детского шампуня была расположена вместе с нашим шампунь в аккуратная линии! детская кроватка, который нам предоставили по запросу, была оформлена детские игрушками, а также одной стороны отеля, который выглядел очень тепло и уютно..., мой 3-летний сразу хотел пойти спать. то, что он не спал, сразу же другой разговор!в целом отличное впечатление.

Читать полностью

20

Trav3llingGal

Дата отзыва: 26 октября 2015

Я был там только на одну ночь, но это было здорово!Особая благодарность в York от консьержа, который порекомендовал мне всем прекрасным местам в Западном берегу озера. Он, наверное, сказал одни и те же блюда сотням клиентов, но он все еще был увлеченным своим делом и терпеливый по внешнему виду мест, куда можно пойти.Особое спасибо Jerry, который помог мне заказать машину с собственным телефоном. Учитывая дорожное движение, он мог потерять деньги способом! Он был очень обеспокоен, когда несколько групп нас в очереди трудно было найти такси в час пик (Сидел вечер).Люди на стойке регистрации тоже были острыми и предприняли шаги, чтобы убедиться, что гости были обслужены по приказу выбор времени; это было превосходно, особенно когда много местных туристов, кажется, не заботятся о очередей.Спасибо 凯悦 за чудесные впечатления.Обслуживание в номере были хорошими и в некоторых аспектах лучше, чем в Grand hyatt в другом больше городе поблизости.Недостаток останавливаясь в этом отеле - нельзя спокойно пользоваться транспортом отсюда в пиковых туристических периодах. Он расположен возле станции метро, однако если Вам нужно ехать в аэропорт в часы пик, со всем багажом, вам лучше заранее спланировать для транспорта гораздо заранее.

Читать полностью

20

Philip C

Дата отзыва: 01 сентября 2015

Мне напомнили только что, что мой призовой балл скоро истечет, если я не / t сделает что-нибудь, чтобы забрать мой статус элитном программы. Нужно новое бронь, выкуп любого вида, чтобы закончить работает. Я выбрал выкуп ночи свободного номера в Regency Hyatt Ханчжоу, чтобы совпасть с моей деловой поездки там поблизости. Онлайн-бронирование прошло легко, и сразу же нас тут выручили в считанные секунды. Я был вознагражден два койко-суток за всего слишком 30 000 пунктов вычитаемых с моего счета программы лояльности.Это был мой первый раз опыт с Hyatt в Ханчжоу, хотя он был там в текущих месте в течение 10 лет или больше. Мое прошлое останавливается в Ханчжоу, всегда был или Shangri-La, Regent или Crowne Plaza. поэтому я думал, что может быть хорошим и удобным фактором.Отель находится на Западном берегу озера (восточный берег), и поездка на такси в 30 минутах от аэропорта, если выбран маршрут шоссе. Хотя отель расположен на берегу озера не удалось получить доступ к отелю через озеро Ху Бен-Роуд. Водители придется подняться пешком от Nai к дороге через маленькие улочки и улицам, ведущие к входу в отель. Маленькие вывеске приехали в стратегической позиции на нас соединениях, чтобы предъявить путь. Так что водители, пожалуйста, найдите те указателей.Я сразу же встретили обслуживающий персонал позвонить и швейцары по прибытии, и быстро показали стойки регистрации. Из-за задержки рейса я прибыл в отель довольно поздно, около 8.30; и, к счастью, формальность была закончена, не раздумывая, и я был в своем распакованном номере, и расслабьтесь за минуту.Отель расположен в самом центре событий на достаточно долгого времени, но помещение обустроен отлично. Номер просторный и хорошо оборудован всем, что бизнесмены должен был бы контролировать своей работой и жизнью. Что восхитило меня больше всего, была высокая скорость Wi-Fi, который соответствовал очень благосклонный отзыв тем в своем офисе и моего дома. То, что было лучше, было то, что он был БЕСПЛАТНЫМ! За свои 40 лет путешествий в различные направления в мире, бесплатный Wi-Fi и / или кабельное телевидение интернет-доступа с (настоящей) высокоскоростным был только фантазия и не было, в реальности! Для деловых поездок хорошее соединение с интернетом - намного лучше, чем бесплатные напитки и т.д.Обслуживание администраторов гарантировало специальную хвалить. Очень отзывчивый и все же очень внимательный к деталям просьбы гостей. Я попросил помочь забронировать билеты на шоу на берегу озера и были разные уровни цены по расположению мест и т.д., чтобы усложнить решение. Поняв мои потребности (личное удовольствие, а не деловые развлечения клиентов и т.д.) менеджер консьержа предложил, чтобы я купил самый дешевый билет (260 китайских юаней) и уверил меня, что получу подобное хорошее удовольствие рассмотрения как все другие, которые заплатили бы немного или намного больше для шоу. Позже я доказал, что он был прав, и мое место было только ниже VIP-Коробки и даже немного перед отелем, который был ближе к сервировка, чем коробки. Так что берите самый дешевый билет, если это не было в деловых целей развлечений. Мне также рекомендовали добраться до шоу немного раньше и сразу же уехать после шоу, чтобы не быть пойманным в интенсивном движении. Хорошие советы, которые позволили мне суеты бесплатное удовольствие шоу. Я попросил, чтобы он помог с бронированием ужина в стейк-хаусе другого отеля гарантировать, что ресторан знал, что я опоздал бы (21:30) на ужин после шоу. Он с радостью сделал от моего имени, и любезно предложил это, я всегда мог звать его на помощь, если бы я был позже, чем время приема заказа на разговор. Он пообещал помочь общаться с рестораном, или даже занять стол для меня в ресторане Hyatt в случае, если я не мог сделать его во время приема заказа на разговор из-за движения или иначе.Особого упоминания стоит также было бы к ведущему персоналу кафе. Я планировал завтрак, встречаться в кафе с моим местным бизнес-коллегой, который приехал только 10.30 утра, когда завтрак собирался закрыться. Менеджер / менеджер был очень любезным и очень внимательным, чтобы помочь нам, и помогли взять еду нашего выбора из буфета дать последний покровительство. Она была также очень заинтересована, довольны ли мы доступными ценами и извинились за закрытие занятия завтрака, даже когда ошибка была четко собственным! Мы чувствовали себя разочарованными из-за того, чтобы испортить их заведенный порядок, но были очень рады, что они очень старались изо всех сил удовлетворить наши потребности и старались сделать нас довольны впечатление от завтрака. Мы были позже приятно удивлены, что они решили предложить мне 50% скидку за наш завтрак, потому что они чувствовали, что нам не дали полное право из-за окончания завтрака вскоре после нашего прибытия.Все, чего я могу сказать о качестве обслуживания и работы с клиентами в самом высоком уровне! Снимаю шляпу перед персоналу голова касается и руководство. Забота о постояльцах я думаю, является самым критическим критерием, чтобы установить Apart отличный отель от простых хороших.

Читать полностью

12

GRW720

Дата отзыва: 30 августа 2015

Известная достопримечательность Ханчжоу - озеро, и этот отель находится прямо у озера. И фотографии показывают, что в номерах, похоже, открывается великолепный вид на озеро. Но (а) половина номеров выходит на с другой стороны, и (б), если вы особенно не бронировать номер с видом на озеро, то вы будете столкнуться с другой стороной. Я забронировал три номера через Expedia и включал определенный просьбу, которому дадут номер с видом на озеро. Менеджер на стойке регистрации ничего не сказал, просто дал мне три ключа от номера. Когда мы стали наверху, я обнаружил, что все три номера не были номера с видом на озеро. Я спустился вниз, чтобы жаловаться и попросить номера, чтобы переодеться; я показал подтверждение бронирования Expedia, что видно мой письменный запрос. Мне сказали, "О, агент не дает нам эту информацию; вы должны заплатить, если вы хотите поменять ".После некоторого обсуждения пришел сотрудник на стойке регистрации, и он был отзывчивым. Он сказал, что отель был очень занят, и он мог бы дать два номера с видом на озеро, но не 3. Я принял это предложение, поэтому у моих гостей могут быть номера с видом на озеро. Когда мы вернулись наверх, в одном из этих двух номеров было много строительного шума! Мои гости пришлось менять номер снова. Не хороший.В некоторых номерах "с видом на озеро" на самом деле почти без вида - номера, которые являются большим далеко от лифта, было бы плохие виды.Расположение отеля хорошее, по-настоящему прямо на берегу озера. Было так много тумана (в основном большинство загрязнения), что мы не видели много утром. Ко дню было лучше, хотя все равно четкое представление.Номера в порядке, неплохой размер, но нисколько не полагают. Кровати не самые удобные, но они в порядке. Ванные хорошие. Мне нравится факт есть неплохая поставка основных доступных поставок: Я не принес бреющийся материал, но была доступная бритва и сливки в ванной.Лобби - хорошее место, чтобы посидеть и выпить чаю с людьми. Завтрак "шведский стол" хороший: большой выбор блюд, от паривших булочек (овощи, случайная работа siu), супы с лапшой, китайские блюда для завтрака, некоторые японской, Западная еда на завтрак, блюда из яиц, выпечка и т.д.Есть гораздо более роскошные отели в Ханчжоу - Four Seasons и Banyan Tree, например, но они намного дороже. Вы получаете то, за что платите! Я могу рекомендовать Hyatt Regency как оправданный вариант, если вы получите хорошую цену, и вы осторожны относительно того, как номера с видом на озеро.

Читать полностью

20

Top Gun

Дата отзыва: 16 августа 2015

Если вы читаете этот отзыв, возможности - вы знают город Ханчжоу, так называемый "Рай на Земле". Драгоценность короны этого красивого города - Western Озеро, и Ханчжоу Hyatt находится в двух шагах от Озера, прямо рядом с шоу фонтанов / музыкой или лазера, которое проходит несколько раз в день. Это лучшее место, чтобы получить максимальную отдачу от вашего визита. Я останавливался в этом отеле на 10 лет и поеду туда, по крайней мере, один раз в год и останавливаюсь 1-2 недели каждый раз. Если вы привыкли к отелям высшей категории по всему миру, то у вас будет список пожеланий всех хороших вещей, и я видел несколько недостатков в этом отеле. Но менеджеры и персонал будут пытаться и улучшить, так что даже когда дела не ходят отлично, я придерживаюсь их, и они показали мне, что они действительно хорошо умеете к ожиданий. Мужчин и женщин, которые подают этот отель, один из лучших. Хотите мой вердикт? Я выключил, останавливается в государственного Русского Гостевом доме (любезность городского президенту) и заплатил мои пребывания в этом отеле, который должен сказать достаточно о моем предпочтении.

Читать полностью

20

Anna T

Дата отзыва: 07 августа 2015

Самый лучший отель на берегу озера в его активной городской части. Обычный двухместный номер просторный, светлый, в нем легко дышится. Замечательная терраса на 4 этаже, благодаря которой получаешь сад в окне (не всем везет с видом на озеро). Завтраки не брали, в «Кафе» можно посетить буфет в любое время, выбор еды роскошный, всё очень вкусно. Стафф очень внимательный и предупредительный, постоянно спрашивают – не надо ли чего-нибудь. Главная достопримечательность – озеро Сиху – находится совсем рядом, даже дорогу не надо переходить. За углом от отеля много ресторанчиков с национальной едой, лавок с шелком, чаем, сувенирами, больших торговых центров с европеизированными кафе. Простой чай в невзрачной упаковке, купленный в обычном супермаркете, оказался очень вкусным! Если бы не множество народа, то это место действительно можно было назвать «Раем на Земле». Чтобы сделать фотографию в беседке, вышли из отеля в 4-30 утра), через час подтянулся народ и до позднего вечера там было не протолкнуться

Читать полностью

Показать больше отзывов

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Отель на карте

Отличное расположение рядом с Вест-Лейк и торговым центром. Персонал внимательный и дружелюбный. Команды на стойке регистрации и консьерж-службы очень отзывчивые.

Это мой третий год подряд проживания в отеле Grand Hyatt Hangzhou. Этот отель должен стать мечтой для всех. У него отличное расположение — в пешей доступности до знаменитого Западного озера, торгового центра Инь Тай, множества ресторанов и торговых центров. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Мы обязательно вернемся в следующем году.

Предлагает лучший вид на Вестлейк с высоты. Завершил с доступом в клубный лаунж, опыт полный. Мы были так комфортно и заботливо обеспечены, что почти не хотели сталкиваться с летней погодой в 37-38 градусов Цельсия. Команда по обслуживанию гостей была очень терпелива и поддерживала при получении посылки. Похвала. Развертывание роботов также делает это намного удобнее и заставляет меня чувствовать себя менее виноватым. Поистине, я могу сказать, что они очень заняты, поскольку кажется, что все больше и больше людей заказывают доставку в свои комнаты. Для любого международного путешественника проживание в гостинице международной сети гарантирует определенный уровень обслуживания. Еда тоже очень хорошая. В целом, спасибо.