Balneo Sveti Spas 5*
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%

Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
200
До аэропорта:
60 км
Характеристики отеля
Интернет
- Проводной
Общие услуги
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Экспресс-регистрация
- Камера хранения багажа
- Сад
- Магазины в отеле
- VIP-услуги
- Магазин сувениров
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
- Верховая езда
- Велоспорт
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
Удобства в номерах
- Доставка прессы
- Сейф
- Отопление
- Обслуживание в номерах
- Терраса
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
Питание
- Ланч с собой
- Барбекю
- Ресторан
- Бар
Транспорт
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Глажка одежды
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Экскурсии
- Бильярд
Здоровье и красота
- Солярий
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
- Места для курения
Услуги для детей
- Уход за детьми
- Игровая комната
- Детская площадка
Бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
Петко Х
Дата отзыва: 05 января 2025
Бассейн и ресторан не имеют возможности вместить столько гостей. В ресторане очереди, а еды нет, в чем нет ничего особенного, даже отвратительного. Но самое отвратительное в нашем пребывании был менеджер комплекса. Дама словесно набросилась на нашего ребенка (6 лет) в наше отсутствие и без нашего разрешения, обвинив его в краже какой-то игрушки. Камеры четко показали, что наш ребенок здесь ни при чем, и все же она отказалась нас видеть и извиняться. Комплекс плохо обслуживается и управляется. Мы точно не вернемся и не будем рекомендовать это.
Kristina V
Дата отзыва: 03 января 2025
Переполненный SPA-центр, бассейны в один день с теплой водой, завтра - с прохладной водой (по мнению персонала из-за обслуживания, но в любом случае цена одинакова и для теплых, и для холодных дней) ; посредственный и однообразный завтрак; ресторан со слишком громкой музыкой вечером и огромными очередями людей за едой, от которых мы отказались; буйные безнадзорные дети в холле; "детский центр" почти без игрушек в нем и с аниматором, роль которого только в том, чтобы воспроизводить видео на экране и смотреть в телефон; бармен в лобби-баре без унции барной культуры - например, предлагает дорогой коньяк VSOP без бокалов коньяка, предлагает лимон для виски и т.д. И, наконец, крайне негостеприимный и высокомерный менеджер, которая обвинила моего ребенка (6 лет) , напрямую, не стремясь к контакту с родителем, в краже игрушки, потому что якобы видела его по камерам, только оказалось, что это не мой ребенок. ... но даже после этого дама, о которой идет речь, сказала, что ей не за что извиняться, потому что в этом ее работа - защищать имущество, и отказалась от встречи с нами. Желаю ей успехов в этом, а также в решении других проблем в отеле, которые не будут решены просмотром камер. . Она оставила нам неприятное чувство и оскорбление. Мы, конечно, не стали бы посещать отель снова. Мы пользовались квартирой от владельца, которая была безупречной, у нас нет к ней претензий. Однако, если вы гость владельца, а не отеля, на вас не смотрят благосклонно, постоянно указывают, что "вы не гость отеля", хотя вы платите за все, что используете в отеле - вы в другой категории.
Damyana D
Дата отзыва: 07 декабря 2022
Мы посетили комплекс на 2 ночи и в целом остались довольны заплаченными деньгами, однако было несколько вещей, о которых можно было бы упомянуть:
Качество обслуживания клиентов и своевременная реакция - наш телевизионный адаптер был сломан, и нам пришлось ждать 24 часа, чтобы его заменили. Несмотря на то, что был простой шаг — просто взять адаптер из другой комнаты и заменить его. Администратор заявил, что ответственный ИТ-специалист должен разрешить это изменение, а в воскресенье он не работает.
Такое простое действие, и они не могли справиться с этим. Я не могу представить, если бы это было что-то большее. Они либо не хотели помогать, либо были недостаточно гибкими. Это 5-звездочный отель, принимающий гостей каждый день, я ожидаю, что у меня будут запасные планы, и я буду готов к таким простым проблемам.
Качество WI-Fi - у них было много подключений, но ни одно из них не было достаточно сильным. Они были настолько медленными и плохими, что мы вообще не могли использовать их в комнате.
Бассейн был не очень чистым и ухоженным, кажется, что с момента открытия отеля не было никаких ремонтов. Это может быть положительное действие, некоторые небольшие косметические изменения.
В целом, мы получили хорошее качество за ту сумму, которую мы заплатили, отель и расположение хорошие, комфортабельные номера, еда, большой спа-центр, можно принять во внимание лишь несколько предложений по улучшению.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур