Болгария, Velingrad

Balneo Sveti Spas 5*

Рейтинг отеля:
8,44
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Количество номеров:
200
До аэропорта:
60 км
Адрес:
Nikola Vaptcarov, 97
Отправить запрос

Характеристики отеля

Интернет

  • Проводной

Общие услуги

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Экспресс-регистрация
  • Камера хранения багажа
  • Сад
  • Магазины в отеле
  • VIP-услуги
  • Магазин сувениров

Парковка

  • Частная

Спорт

  • Фитнес-центр
  • Верховая езда
  • Велоспорт

Бизнес-услуги

  • Факс
  • Конференц-зал
  • Бизнес-центр

Удобства в номерах

  • Доставка прессы
  • Сейф
  • Отопление
  • Обслуживание в номерах
  • Терраса

Специальные номера

  • Для некурящих
  • Подходит для маломобильных людей
  • Семейные

Питание

  • Ланч с собой
  • Барбекю
  • Ресторан
  • Бар

Транспорт

  • Трансфер

Услуги по чистке одежды

  • Глажка одежды
  • Прачечная
  • Химчистка

Развлечения

  • Экскурсии
  • Бильярд

Здоровье и красота

  • Солярий
  • Массаж
  • Сауна
  • Парикмахерская
  • Спа и оздоровительный центр
  • Паровая баня
  • Гидромассажная ванна

Курение

  • Запрещено в номерах и на территории отеля
  • Места для курения

Услуги для детей

  • Уход за детьми
  • Игровая комната
  • Детская площадка

Бассейн

  • Открытый бассейн

Отзывы об отеле

4
Петко Х
Дата отзыва: 05 января 2025
Бассейн и ресторан не имеют возможности вместить столько гостей. В ресторане очереди, а еды нет, в чем нет ничего особенного, даже отвратительного. Но самое отвратительное в нашем пребывании был менеджер комплекса. Дама словесно набросилась на нашего ребенка (6 лет) в наше отсутствие и без нашего разрешения, обвинив его в краже какой-то игрушки. Камеры четко показали, что наш ребенок здесь ни при чем, и все же она отказалась нас видеть и извиняться. Комплекс плохо обслуживается и управляется. Мы точно не вернемся и не будем рекомендовать это.
Читать полностью
4
Kristina V
Дата отзыва: 03 января 2025
Переполненный SPA-центр, бассейны в один день с теплой водой, завтра - с прохладной водой (по мнению персонала из-за обслуживания, но в любом случае цена одинакова и для теплых, и для холодных дней) ; посредственный и однообразный завтрак; ресторан со слишком громкой музыкой вечером и огромными очередями людей за едой, от которых мы отказались; буйные безнадзорные дети в холле; "детский центр" почти без игрушек в нем и с аниматором, роль которого только в том, чтобы воспроизводить видео на экране и смотреть в телефон; бармен в лобби-баре без унции барной культуры - например, предлагает дорогой коньяк VSOP без бокалов коньяка, предлагает лимон для виски и т.д. И, наконец, крайне негостеприимный и высокомерный менеджер, которая обвинила моего ребенка (6 лет) , напрямую, не стремясь к контакту с родителем, в краже игрушки, потому что якобы видела его по камерам, только оказалось, что это не мой ребенок. ... но даже после этого дама, о которой идет речь, сказала, что ей не за что извиняться, потому что в этом ее работа - защищать имущество, и отказалась от встречи с нами. Желаю ей успехов в этом, а также в решении других проблем в отеле, которые не будут решены просмотром камер. . Она оставила нам неприятное чувство и оскорбление. Мы, конечно, не стали бы посещать отель снова. Мы пользовались квартирой от владельца, которая была безупречной, у нас нет к ней претензий. Однако, если вы гость владельца, а не отеля, на вас не смотрят благосклонно, постоянно указывают, что "вы не гость отеля", хотя вы платите за все, что используете в отеле - вы в другой категории.
Читать полностью
16
Damyana D
Дата отзыва: 07 декабря 2022
Мы посетили комплекс на 2 ночи и в целом остались довольны заплаченными деньгами, однако было несколько вещей, о которых можно было бы упомянуть: Качество обслуживания клиентов и своевременная реакция - наш телевизионный адаптер был сломан, и нам пришлось ждать 24 часа, чтобы его заменили. Несмотря на то, что был простой шаг — просто взять адаптер из другой комнаты и заменить его. Администратор заявил, что ответственный ИТ-специалист должен разрешить это изменение, а в воскресенье он не работает. Такое простое действие, и они не могли справиться с этим. Я не могу представить, если бы это было что-то большее. Они либо не хотели помогать, либо были недостаточно гибкими. Это 5-звездочный отель, принимающий гостей каждый день, я ожидаю, что у меня будут запасные планы, и я буду готов к таким простым проблемам. Качество WI-Fi - у них было много подключений, но ни одно из них не было достаточно сильным. Они были настолько медленными и плохими, что мы вообще не могли использовать их в комнате. Бассейн был не очень чистым и ухоженным, кажется, что с момента открытия отеля не было никаких ремонтов. Это может быть положительное действие, некоторые небольшие косметические изменения. В целом, мы получили хорошее качество за ту сумму, которую мы заплатили, отель и расположение хорошие, комфортабельные номера, еда, большой спа-центр, можно принять во внимание лишь несколько предложений по улучшению.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте