Туры в отель Fenix 4*, Солнечный берег, Болгария

4

Dena S

Дата отзыва: 07 сентября 2026

К сожалению, мы покинули этот отель очень разочарованными. Самой большой проблемой для нас было отношение отеля к гостям и постоянные проверки и ограничения. Хотя это отель с полным пансионом, гости обязаны указать номер своего номера и количество человек как на обед, так и на ужин. Если, например, часть вашей семьи хочет есть по отдельности, это становится проблемой. В отеле рекламируются относительно широкие временные рамки приема пищи, но на самом деле гостям выдают карточку с указанием конкретного часового слота, в течение которого им разрешено приходить на обед или ужин. На входе всё строго проверяется. И это еще не все. Даже если вы прибудете ровно в назначенное время, вы все равно можете ожидать долгого ожидания в очереди. Вместо того чтобы наслаждаться расслабляющим обедом или ужином, вы оказываетесь стоящим и ожидающим. Однако худший опыт был связан с выездом из отеля при путешествии с туроператором. Если ваш рейс вечером или ночью, ваша браслет "все включено" отменяется при выезде, и это конец вашего сервиса "все включено". Никому, кажется, не интересно, что у тебя еще есть несколько часов до перелета в аэропорт. В нашем случае нам пришлось ждать около восьми часов с маленькими детьми, и отелю было совершенно безразлично, что мы останемся без еды или напитков все это время. Отель прекрасно знает, что у гостей, путешествующих с туроператором, нет контроля над временем трансфера или полета. Тем не менее, с ними обращаются точно так же, как с гостями, которые немедленно выезжают из отеля. Общее впечатление немного улучшилось благодаря дружелюбному и услужливому спасателю и бармену. К сожалению, они не могут компенсировать общий подход отеля. Баровый зал у бассейна был еще одним разочарованием. Судя по презентации отеля, вы можете ожидать приятного бассейно-бара, где можно выпить напиток в течение дня. На самом деле, это больше похоже на ветхую и заброшенную маленькую постройку, что, безусловно, не соответствует тому, как представлена услуга. В целом, мы почувствовали, что отель больше сосредоточен на проверке гостей, номеров, времени приема пищи и браслетов, чем на их комфорте и удовлетворении. Для нас это, к сожалению, было огромным разочарованием. Мы понимаем, что отелям нужны правила, но «все включено» должно означать комфорт и удобство для гостей, а не систему постоянных проверок и ограничений. Если вы путешествуете с маленькими детьми, я бы настоятельно рекомендовал рассмотреть, подходит ли этот отель действительно для вашей семьи.

Fenix 4*

Туры в отель с вылетом из Москвы

Нужна помощь с выбором тура?

Описание отеля

Характеристики отеля

Интернет

Общие услуги

Парковка

Спорт

Пляжная линия

Бизнес-услуги

Удобства в номерах

Специальные номера

Питание

Транспорт

Услуги по чистке одежды

Развлечения

Здоровье и красота

Услуги для детей

Пляж

Тип пляжа

Тип отеля

Бассейн

Отзывы об отеле

Отель на карте