Grand Royale Apartment Complex & Spa 4*

Мы отлично провели время с моей семьей, имея двоих маленьких детей. Еда была вкусной и качественной, есть отличный бассейн с отдельным уровнем для маленьких детей, спа был на высшем уровне. Мы удовлетворены пребыванием, цена также была удовлетворительной.

Я БЫЛ ТАМ С ДЕТЬМИ И ВНУКОМ - СЫНОМ МОИМ ФРЕНДСОМ ТОЖЕ. МЫ ОСТАНАВЛИВАЛИСЬ В 2 ОЧЕНЬ БОЛЬШОМ КВАРТИРНИКЕ. ОЧЕНЬ ПРИЯТНЫЙ ОТЕЛЬ С БОЛЬШОЙ , ЧИСТОЙ КВАРТИРОЙ. ЕДА БЫЛА ОЧЕНЬ ХОРОШАЯ. СЛУЖБА БЫЛА СТАНДАРТНОЙ. ПАРКОВКА БОЛЬШАЯ, ПОТОМУ ЧТО НОВАЯ ГОСТИНИЦА БЫЛА ПОСТРОЕНА РЯДОМ И Я НЕ ЗНАЮ СЕЙЧАС. БАССЕЙН - ЖАРКАЯ ПОГОДА БУТ НЕ ОЧЕНЬ КРАСИВАЯ ОБЛАСТЬ. АВТОБУС В ГОНДОЛУ РАБОТАЕТ ОТЛИЧНО. Я ДУМАЮ, ЧТО Я ВЕРНУСЬ, ПОТОМУ ЧТО ЦЕНА И ТО, ЧТО ПРЕДЛАГАЕТ ОТЕЛЬ, ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ

Это не 4-звездочный отель, как говорится, мебель старая и потертая. Я не понимаю, почему у него такая высокая оценка при бронировании - 8. 9 . Плесень в бассейне, затхлый запах в номере. Еда хорошая, не отличная. На завтрак даю фильтрованную воду, на ужин за нее надо платить. У них есть трансфер, который доставит вас на лыжную вечеринку и доставит обратно в отель, но было бы лучше, если бы последний автобус приходил в 17:30. м. потому что гондола до 5 вечера. м. и ты не успеешь успеть его поймать.

Сам отель прекрасный. Хорошие номера, легкий способ добраться до гондалы (шаттл). Персонал услужливый и внимательный. Единственное, что я бы сказал, это его провал, это реклама о том, что это «спа», что является основной причиной, по которой мы забронировали его, так как это прекрасное место после долгого дня катания на лыжах. Однако спа совсем не расслабляет! Дети могут свободно бегать (я уверен, что большинство спа-центров предназначены или должны быть только для взрослых), что делает этот опыт стрессовым и нежелательным. Бассейн тоже такой же, но более понятен, поскольку он предназначен или должен быть подходящим для семейного отдыха.

Джоро и Габи создали прекрасное место для отдыха и отдыха в горах Банско. Моя семья была в Болгарии, чтобы навестить семью, и провела несколько дней в The Grand Royale. От персонала на стойке регистрации до персонала ресторана и бара, а также персонала спа-салона, все были любезны, приветливы и очень любезны! Если вы ищете место для проживания и отдыха в Банско, я без колебаний забронирую у них место. Мы обязательно вернемся

�������������� �������������� �� �������������� ���������������������� �������� ������ ���������������� ���������� �� ������������. �������������� ��������������, ���������� �� ������������. �� ������������������ �������� ���������� ������������ ���� �������������� �� ��������. ���������� ����������������������. ���������� 15 ���������� ������������ ���� �������������� ������������, ���� ���� ������������ ������������������������������ ��������������.

Отель не новый, но номера чистые и большие. Бассейн немного холодноват, спа отличный, завтрак нормальный, кондиционеров в отеле нет, но они нам и не понадобились. Имеется организованная парковка для отеля.

Мы останавливались здесь на 4 ночи в канун Нового 2021 года. Наша квартира была очень большой, с двумя отдельными спальнями, простой, но прилично оборудованной. Все было чисто и функционально. Питание (полупансион) было очень хорошим, есть из чего выбрать. Развлекательная часть очень хорошая, особенно для детей: большой бассейн, детская площадка, игровая комната, бильярд. Очень быстрый ответ по электронной почте от администраторов. Я определенно рекомендую это, особенно если вы с детьми

В первый день нашего прибытия в отель, когда мы завтракали, из кошелька, который лежал на столе в кошельке, были украдены 100 евро, уборщики были в номере, пока мы завтракали, менеджер отеля не стал Помогите нам, кроме того, что предоставьте безаварийный сейф на следующие дни пребывания, чтобы у всех будущих гостей не оставалось денег и других ценностей в номере

Я не знаю, как я начну историю моего визита здесь, но я расскажу вам о нашем впечатлении Отель на ресепшене очень хороший, но после всего, что я считаю, этот отель не 4-звездочный, я выбираю люкс, потому что мы приходим сюда с ребенком, вентилятор не работает. , , у которых есть дети, поймут меня. , , Запах внутри комнаты не очень приятный Нас выбирают для завтрака и ужина до сих пор. Я ем только ужин, мне не нужно ничего говорить о том, что еда была свежей и очень вкусной, но нигде я не видел бесплатный обед и напитки. , , вода из бассейна была очень холодной, джакузи не было бесплатно. , , Отопление в комнате с помощью электрического радиатора. За 500 € за 3 ночи после моего мнения так дорого. , ,

Мы выбрали отель случайно. тем не менее, это было намного лучше, чем мы ожидали. Комната была очень большой и чистой, персонал был очень любезным, и завтрак был огромным. В стоимость номера было включено использование бассейна, паровой бани и сауны. Стоимость использования джакузи была очень низкой. Это имеет большое преимущество иметь детский бассейн, игровую площадку и детскую игровую площадку.

Гранд Рояль очаровал меня своим улыбчивым и услужливым персоналом! Все обслуживание было превосходным! Еда была вкусная! Вид потрясающий! Номера чистые и аккуратные! Не забудьте зону отдыха, замечательно!

Это хороший чистый отель, 2. В 50 часах езды от аэропорта Софии - очень теплый прием, дружелюбный и услужливый персонал, прекрасно обставленные номера (убираются ежедневно) и отличные удобства. Мы остановились в 2-х комнатной квартире, комната 427, вид снаружи волшебный. Мы почувствовали, что получили реальное соотношение цены и качества во время нашего короткого летнего перерыва. Внимание отеля, дополнительные услуги, бассейн, еда, тренажерный зал, массаж и все это прекрасно и красиво согласовано. Персонал удивительный (по понятным причинам им может быть трудно говорить или признавать английский); внимание к деталям сделало все различия. Мы останемся с вами снова в какой-то момент. Спасибо, ребята, за ваше гостеприимство и заботу в лучшем виде. , , , Прием: Менеджер отеля Марио - звезда, относиться к каждому клиенту индивидуально, без спешки, всегда полезно и даже старался изо всех сил помочь нам с местными достопримечательностями и эффективно помочь с незначительными проблемами. В последний день мы даже организовали бесплатную бутылку вина и корзину с фруктами, спасибо. Также Велизап всегда был рядом с нами с улыбкой и забавным чувством юмора. Ресторан: Каждый вечер разные варианты, вкусная еда, Камелия очень любезна, хорошо заботится о нас, особенно всегда было время, чтобы поздороваться с нашими детьми. Тодор и остальная часть команды были очень полезными и эффективными. Спа: Вы видели волшебную руку! Посмотрите Валя для массажа, который стоит посетить. Хороший бассейн и тренажерный зал поблизости. Очень много других людей внесли свой вклад в наше пребывание, очень приятно, спасибо всем, и надеемся, что мы сможем остаться в вашем отеле снова.

Были с женой здесь третий раз за три года. Отель стабилен в своем превосходном качестве. Хотя нет. Он меняется . Мелкими штрихами в лучшую сторону. Меняется сам дух отеля . Он становится каким то породистым , что ли.Обязательно приеду сюда еще!!!

Останавливались тут два раза и собираемся еще. Очень удобно с детьми. Есть большие двухкомнатные номера. Зал с детскими игровыми автоматами и стол для пинг-понга. Бесплатный автобус довозит до подъемника. С лыжами пешком ходить не нужно. Берите вид на горы. Под окном журчит горная речушка. На балконе приятно посидеть с бокалом вина. До ресторанов 5 минут пешком, очень удобно!

Персонал очень дружелюбный! Всегда готов помочь. Там английский очень плохой, кроме портье. Чистые комнаты с телевизором. Пойду сюда снова для группового отдыха. Нам сказали, что у нас будет балкон, и у нас его нет, у нас нет мусорных ведер для курения, поэтому повсюду окурки. Спа-салон хороший, а массаж - хорошее соотношение цены и качества.

Мы недавно заявили в этом отеле на 5 ночей. Мы с двумя друзьями жили в квартире, в которой было 2 спальни, одна с двуспальной кроватью, другая с двумя односпальными. Кроме того, он имел ванную комнату, отдельный туалет, сушилку, гостиную / кухню и балкон. Квартира была идеальной для группы лыжников, она была чистой и хорошего размера. В стоимость включенного завтрака входил континентальный, фруктовый, зерновой и местные блюда. Мы использовали спа и бассейн только один раз, но опять же, это было приятно без проблем. Сотрудники были в целом полезны и приятны. Мы наслаждались нашим пребыванием и, скорее всего, остановимся здесь снова во время нашего следующего визита в Банско.

Цена денег. У нас было 5 взрослых в квартире. У нас были завтраки, обеды и ужины, и это стоило того. Еда была вкусной, и было множество блюд (я вегетарианец). Персонал был очень дружелюбным и полезным. Мы использовали парную комнату, сауны, бассейн и фитнес. Также к вашим услугам бильярд и стол для пинг-понга. Мы вышли на прогулку по Банско и поднялись в горы. Единственное, что нам не понравилось, это то, что джакузи было дополнительным (20 лв), и когда все из нас хотели использовать его вместе, нам сказали, что мы не можем, потому что это для двух человек за раз. Это очень большое джакузи, так что глупо говорить об этом.

Положительное: тихое место и хорошо для сна. Центр находится в 15-20 минутах ходьбы. Должен увидеть старый город. Старые церкви и таверны в старом стиле с вкусной едой. Персонал очень вежливый. Спа-центр хорош. У вас есть халаты в номере для каждого взрослого. Бассейн теплый (30 C) В каждом номере есть собственный обогрев. Еда хорошая и вкусная. Отрицательный: GPS неверен. Он выводит вас на улицы, которых не существует.

На прошлой неделе W был в великом королевстве с моей женой и тремя детьми, и я остался на одну ночь на следующий день завтракать. , отправился ехать в Грецию через несколько часов после того, как отправился в больницу с болью в желудке, и врач сказал, что пищевое отравление из великого королевского отеля в Банско. W свяжитесь с отелем по электронной почте. , но, разумеется, не было. , , избегайте большого королевского отеля Spa bansko. ,

Посетил Банско с 08 / 02 / 18 до 16 / 02 / 18.Сначала было не очень уверен, что я сделал хороший выбор. Отель как очень хорошие, номера хорошего размера, хорошие удобства. Я не был уверен в еде. Это было в порядке, но ничего особенного. Впечатление было очень хорошим в Банско, и нам понравилось кататься на лыжах. Водители, которые обманули нас от отеля до лыжного курорта были чрезвычайно дружелюбны.

Через 10 месяцев после первого посещения этого отеля приехал сюда еще раз. Как я уже писал - это превосходный отель с прекрасным сервисом . Очень неплохой , для четырех звездного отеля СПА. Есть бассейн , парная , сауна , массажный кабинет. Для посещения спа в номерах предусмотрены махровые халаты и одноразовые тапочки . Сами номера большие и удобные . Персонал приветлив и предупредителен. Однако в этот раз добавлю негатива. Если вы любите поспать , то велика вероятность того, что вы останетесь на завтраке полуголодными. Так как сотрудники ресторана просто не пополняют шведский стол.

Я прочитал некоторые отзывы об этом отеле, прежде чем покинуть отель и должен сказать, что не согласен с большинством. Во-первых, персонал отличный и очень дружелюбный и услужливый. Завтрак тоже отличный, хорошо это не ваш обычный английский завтрак, но вы находитесь в Болгарии, в конце концов. Хороший выбор и слишком людно, прежде чем вы доберетесь до лыжные спуски. Спа в этом отеле - первый класс с великолепными удобствами. Я читал, бассейн был холодным в некоторых отзывах, это не тот, бассейн прекрасный. Люди должны помнить, что это бассейн не горячая ванна.Еда и напитки без ошибки и превосходное соотношение цены и качества. Сами апартаменты были чистыми и просторными. Серьезно, не могу упрекнуть этот отель ни в какой форме или сформироваться, и я обязательно вернусь. Спасибо всему персоналу за то, что сделали наше пребывание очень приятным. До следующего раза.

Второй год катаюсь в Банско. Отель хороший. Есть плюсы и минусы. Плюсы: - Теплые номера (Был в других бывало очень холодно) - Расположен в тихом месте - Питание нормальное - Хороший бар - Персонал выполнял все что требовалось Минусы: - Далековато от подъемника (Минут 10 пешком если сугробов нет) - Трансфер до подъемника (организован странно сначала до 10 к подъемнику потом до 17 оттуда, то есть если хочешь покататься после 12 будешь что бы не стоять в очереди - пойдешь пешком)

Я ездил в Банско на 3 дня. Мой номер был очень хорошим. Отель был очень чистым и очень удобные номера! Была небольшая кухня с диваном и телевизор в моем двухместном номере и ванной. Спа был очень хорошим. Есть хамам, сауна, спортзал и большой закрытый бассейн бесплатно. Есть видеоигры, бильярд и стол для пинг-понга, поэтому отель, возможно, подойдет для семей с детьми. Наконец, завтрак и ужин были хорошими, но качество могло бы быть лучше. Однако, вы можете поесть, так как вы хотите и есть много вариантов.

Отель несколько на отшибе и часть дороги грунтовая, что плохо для машин и пешеходов. Номера обыкновенные, есть элетроплитка, но нет посуды, в которой готовить, 2 чашки и 2 стакана-весь набор. В прошлом году были в 3* Элегант спа, идентичен, но была посуда и теплые полы, легко просушить экипировку, здесь нет. Еда стандартная, но нарезка подзаветренная, сосиски низкокачественные, кофе из автомата неважный,не видно черного чая. Рядом протекает маленькая горная речка, шумная, постоянно звук хорошего дождя, нас не раздражало. Есть небольшой спортзал, бассейн, сауна,парная,массаж. Массаж из недорогих 56 лев, не впечатлил. Настольный теннис, детский клуб не особо оснащенный. По вечерам играют пианист и скрипачка, простенькие популярчики. Вроде как и все ничего, но не дотягивает на твердые 4*.

Отличный отель, великолепный дизайн интерьера, очень дружелюбный и профессиональный персонал, номера - на самом деле спальни с гостиной, огромным балконом, очень чистый, завтрак очень хороший, чистый спа, сауной и гидромассажная ванна очень чистый, чистый бассейн, но недостаток что атмосфера и у бассейна анимация! Парковки не проблема! Красивый отель, очень хорошие условия в номере можно отдохнуть в спа!

Мы остановились в отеле на неделю. Хороший отель. У нас были апартаменты с двумя спальнями и гостиной. Номера были очень большими и чистыми. Все, что нужно. У отеля есть номер, где можно держать ваше лыжное оборудование. Автобус, это очень хорошая идея. Завтрака каждый день одинаковый, но много вариантов. Мы пользовались услугами спа и бассейн. Очень расслабляющий, после того, как в течение всего дня на склонах, но вода мог бы быть теплее. Дружелюбный персонал очень приятные люди. Мы бы определенно пробыть снова.

Превосходный отель с прекрасным сервисом . Очень неплохой , для четырех звездного отеля СПА. Есть бассейн , парная , сауна , массажный кабинет. Для посещения спа в номерах предусмотрены махровые халаты и одноразовые тапочки . Сами номера большие и удобные . Персонал приветлив и предупредителен.

Я впечатлена стандартами этого отеля.Апартаменты мы останавливаемся, это номер с одной спальней. Мы - семья с 11 эй ребенок, и нам нужна была дополнительная кровать, которая была готова, прежде чем мы приехали. Номера и ванные комнаты очень чистые, - все зоны в отеле. Кровати удобные - две подушки для каждого человека. Есть халаты и дополнительные полотенца. Полотенца меняют каждый день. Леди горничных хорошо заботятся о своих постах.Еда в ресторане отличная и на завтрак и на ужин. Энтузиазма кухонной команде.Весь персонал очень любезный - ресепшн, СПА, бассейны мальчика, все официантов и официанток в ресторанах и барах.Я очень рад, что они поддерживают отель, так же хорошо, как в течение трудного Зимний сезон, хотя мы были здесь в середине лета.Спасибо за хорошее спа и тренажерный зал, теплый и чистый бассейн и общественные места в отеле, большое спасибо за ваше hospitability.Увидимся снова как можно скорее!

Отель не ясный на их политике, пока они не взяли ваши деньги. Неблагоразумно отказаться возмещать, когда я немедленно связался с ними. Их политика не ясная и есть все еще год, чтобы перепродать номер!Бронирование. com были бесполезным преследованием возмещения от моего имени с отелем, от которого они продвигают и получают комиссию.НЕ БРОНИРУЙТЕ ОТЕЛЬ.

Отель был очень дружелюбным, обслуживание было отличным, завтрак был большой выбор, номер убирали очень хорошо каждый день, и были очень просторными, с видом на горы и реки, которая была очень расслабляющей. По вечерам была живая музыка с электрическим пианино и скрипкой в лобби-баре. Единственным недостатком был незаконченным зданием поблизости. Надеюсь, они быстро просто его. Я определенно вернусь в этот отель!

Мы останавливались в апартаментах, в номере с одной спальней и гостиной, с балконом. Если у вас есть дети, можете гарантировать, что отель знает, что вам нужно дополнительные постельные принадлежности заранее, так как цена, возможно, следует отрегулировать. Номера очень просторные, напоминая натуральный апартаменты - и мы могли отрегулировать обогреватель по мере необходимости.Для душа мы сменялись с некоторыми паузами, чтобы убедиться, что достаточно горячей воды доступно - не было проблем, хотя напор воды не очень хорошо сделан, или не убран хорошо, и вода, объединенная до лодыжек, принимая душ, а также просочился на пол в ванной.Уборка была в пределах недорогих стандартов, хотя и не очень много; Постельное белье выглядели немного пыльные и менее доступных местах тоже была пыль. Однако кровати и подушки очень удобные.Персонал отеля был дружелюбным и очень предупредительный.Еда в ресторане неплохая, хотя есть еще много вариантов в области. Завтрак хорошо для восточноевропейских вкусов; хотя больше разнообразия между утрами не причинило бы боль и это; s не действительно до 4 - звездные стандарты найдены в других странах. Было удивительно не видеть доступный черный чай, особенно с таким количеством британских клиентов в области. Отель очень ребенок - дружелюбный, доступны мероприятиями и большой, теплый бассейн (я прочитал отзывы, сказав, что бассейн был холодным, но температура более чем разумные, но не ванной, как некоторые люди могут ожидать).Из-за расположения машину очень рекомендуется (Автостоянка доступна в месте поблизости, не контролируемый).Сейфы только доступны на стойке регистрации за дополнительную плату.В целом, отель довольно хорошее соотношение цены и качества, хотя может быть, это не лучший вариант для посетителей с высокими стандартами. У нас был хороший отдых, который соответствовал нашим ожиданиям качества (учитывая цены высокого сезона).

Мы останавливались в этом отеле на одну ночь 2 взрослых и 2 детей (5 и 3).Отель - очень хорошие и чистые, очень большие апартаменты и подходит для долгого визита в Банско.Завтрак был очень плохим, овощи выглядели старыми. Мы попросили капучино - слишком дорого за их качества.Спа-центр выглядел очень хорошим. Мы пошли в крытый бассейн, было тепло, и детям очень понравилось.Около 10 минут пешком до центра и 15 к лифту.

Чистый отель, хороший спа-центр, относительно большой бассейн. Номера - червь, даже, что немного странно для меня было то, что отопление в них групповыми радиаторами (не центральное отопление). Номера - комфорт (мы были в Приложении С одной спальней). Отличный, большой выбор блюд на завтрак, также на ужин. Даже несколько раз у нас была хорошая живая музыка в течение этого времени. Место с парковкой сложно, так как он ограничен. У них есть автобус шаттла до лыжной гондоле. Только, если вам захочется прогуляться в Bankso, вам нужно около 15-минутный. Добраться до.

Лучшей о нашем пребывании была цена. В этом отеле нет центральное отопление, в 4 апартаментах взрослых был только 1 бойлер, что помешает возможности всех принимать душ.Еда была в порядке, спа был очень хорошим, хотя и коридоры были леденяще-холодными.Наши номера были в состоянии, но пыльны.

Хороший, чистый и новый отель с просторными удобными номерами и сам прошедшее теплая (вольт). Вежливый и дружелюбный персонал. Еда: Классика ничего особенного. Просторный СПА - с большим крытым бассейном: холодноватый, но хороший на хорошее долгое поплавать. Вероятно, не достаточно теплый для детей. Внешняя территория чистая и тихая, полная развивающихся зданий. Очень тихий и хорошо для осмотра достопримечательностей горы Пирин и прогулки. Хорошее тихое место для короткого отдыха.Примечание: немного трудно найти, поэтому подготовьте карту, прежде чем ехать туда.Есть 3 - 4 маленьких вывески, ведущие к отелю, но слишком маленький и близко к отелю не на центральной улице.

Мы останавливались в великой королевской особе на декабре 2015.Очень хороший отель. Большие номера, теплые и чистые.Персонал был очень вежливым и дружелюбным. Они пытались нам помочь во всем, что нам было нужно.В некоторые дни это то, что мы спали до 12: 00, мы получили завтрак в номере даже, хотя завтрак закончился.Единственный минус - в номере было то, что простыни на кровати были немного мало, поэтому в конце концов, я спал по поводу несколько дней, но даже это было очень чисто.У отеля есть роутер для каждого этажа, так что сигнал Wi-Fi был в порядке.Спа был очень хорошим. Бассейн был достаточно теплым около 30 градусов. Массаж расслаблялся и дешевый. Если я помню правильно, что я заплатил 8 евро в течение 45 минут массажа спины.Я доволен моим пребыванием в этом отеле, и я рекомендую его.Я уже забронировал свои отпуска в Банско на 2016 г. в отеле Grand Royal.

Мы посетили этот отель прочь - сезон в июне. Расположение отеля не очень хорошее, и вид на задней комнате отеля не хороший вообще. Персонал превосходный, вежливый и очень предупредительный. Номера в порядке. Бассейн, СПА &Wellness центр прекрасный..

Мы останавливались на одну неделю, и персонал был очень дружелюбным. Номера очень большие по размеру. Детям очень понравился бассейн, игровая площадка и игрушечный номер. Завтрак "шведский стол" - фантастический, широкий выбор блюд и все свежее. Расположение не впечатляет, и, определенно рекомендую машину, чтобы посетить центр Банско. Одна Странность заключалась в том, что была микроволновка, плита, но никаких тарелки, столовые приборы и т.д.

Посещаемый это место не в сезон в августе, с моей семьей (два ребенка) и моя жена, плюс другая семья с двумя детьми. Они дали нам самые большие апартаменты (427), в котором все восемь из нас нужно, и который хотелось быть дома, не в отеле. В нем было две отдельных туалет с душем, довольно большая гостиная и приличная кухня, плюс две большие спальни. Мы часто пользовались бассейном (Кристина была очень добра) и чувствовал себя спокойно. Они ухоженный бассейн, включая температуру воды. Детям очень понравилось. Еда была довольно хорошей, никаких жалоб об этом. У вас могут быть некоторые трудности, если вы не найдете место, так как Банско распирает из новых отелей, и много людей, не зная место, так как он был новым, но мы справились. Пейзаж в непосредственной близости от отеля - то, что еще нужно работаться на, но это незначительные вещи, которые не портили общее впечатление. Весь персонал был очень добрым и отзывчивым, только теплые слова о них. Мы определенно вернемся в отель в этом году (2016 г.).

Расположение отеля не очень хорошее, район вокруг отеля была шокирующая, щебень везде и много из половины законченных зданий или отелей, которые были явно не в использовании. Я определенно останусь в отеле недалеко от основных достопримечательностей, когда я обнаружил, что он был опасен возвращаться в отель ночью. Бассейн был хорошим, но воспользоваться джакузи, что нам пришлось доплачивать, не понимая, почему. Завтрак в отеле не был хорошим, пирожные были твердые, кусочки помидоры, ушедшие в наш последний день, горячие блюда были хорошими. В номере была кухня, но без посуды, что там не было смысла. Кровать была не самой удобной из-за пружины, но я спал так или иначе. Душ был хороший, всегда горячая вода, а также много отопление через все номера. Я использовал безопасный за дополнительную плату 5 лев в день, грабеж, но необходимый. Не довольны уборкой вообще, стол в холле был пыльным, а также блока по ТВ, мы даже написали наши имена на столе и все еще не убрали на следующий день. Также пришлось просить полотенца, туалетную бумагу и гель для душа в одном случае. Мы также обнаружили, что они убрали в ящике, который я думал, было возмутительно. Так как у них не было гель для душа в двух случаях, и у меня была половина маленького метро оставил ее в ящике, так что я могу воспользоваться позже, поскольку они имеют тенденцию бросать половину используемых туалетных принадлежностей, но когда я вернулась после катания на лыжах, ящик был пуст. Ящик не должен быть открыт, по моему мнению. Дама на ресепшене была очень хорошей, всегда улыбались. Вэн выбрал нас до и из отеля в правильное время. хороший вид на гору с балкона.

Хорошие вещи: большие и удобные апартаменты, очень чистые, персонал добрый, очень теплый в номере, разнообразном завтрак, хороший бассейн и спортзал бесплатно, номер детей, большая и удобная комната для для оборудования, очень нем обслуживания фургона между отелем и гондолойМинусы: немного далеко от центра, вода в бассейне немного холодная, WiFi мог бы быть лучше, диван не очень удобно, кухня, основная оборудован (только микроволновка, электрический чайник и очень маленький холодильник и никаких вещи блюда)

Не понравилось: в кухне были только микроволновка и электрический чайник; нет стульев и приличный стол; диван не очень хороший; отель далеко до подъемника; джакузи - за дополнительную плату (30 Лас-Вегас-Стрип в 30 минут);Как: завтрак постоянно; рентное лыжное обслуживание очень хорошее; бесплатный транспорт до подъемника, но только до 10. Утра и до 5. Вечера; очень плохая сеть Wi-Fi

Мы останавливались четыре ночи в этом отеле, который рекомендовался нашими друзьями.Персонал был очень любезным и стремился помочь все время. Они помогли нам праздновать день рождения, даже они спели песню.Номера очень просторные. Мы были двумя взрослыми и ребенком. Помимо двуспальной кровати был диван. Это не было настолько плохо. Отопление прекрасное. Сначала две ночи, это были-10 градусов снаружи, и номер был настолько теплым. Нам никогда не было холодно.Номера чистятся каждый день. Все постельное белье, одеяла и полотенца неплохие и чистые.Ванная принимает душ домик, фен, enuogh soup&shampoo материал. У этого есть водонагреватель с довольно большим баком. Благодаря этому баку напор воды не зависится вовремя или общее использование.На подвальном этаже есть бассейн, сауна, фитнес-зал, массажный кабинет и другие удобства. Бассейн не очень большой, но не большая проблема потому что не много людей, использующих его. Сауна - реальный комфорт после изнурительного дня.Наше пребывание было полупансионом. За завтраком и ужином, варианты были средними, в то время как некоторая еда была хорошей. У них есть хорошее вино домашнего изготовления, которое нам понравилось много.У них есть большое обслуживание фургона между отелем и гондолой. У них также есть лыжный склад, чтобы держать лыжи и ботинки ночью.В номере нет никакого сейфа.Бесплатный Wi-Fi не работает достоверно иногда.

Приятный и недорогой отель, до первого подъемника (гондолы) 15 минут пешком, ходит по расписанию автобус. Очень просторные номера, есть кухня, чулан для экипировки. Завтрак начинается с 7:30, хотя на дверях ресторана почему-то написано, что с 8:00. Это важно для катающихся, так как гондола начинает работать с 08:30, в это время нет очереди. Если приходить позже - можно долго стоять, до одного часа. Неплохой бассейн, три сауны. Интернет есть, но не быстрый, для почты и соцсетей нормально, но если нужно детям смотреть мультики - тогда либо местный канал, либо нужно дома что-то скачать. Было немного странно: нет полотенцесушителя, плавательные принадлежности сушили на дверях, и нет сейфа, его можно арендовать на ресепшн, за отдельную плату. В остальном - твердая четверка.

Отель не плохой, но есть проблемы с обслуживание, номера не убирают, просто меняют полотенца и иногда (не каждый день) застилают постель. Кормят вкусно, но и тут не все хорошо, так как столы убирают плохо, не следят, чтоб на столах были салфетки, кофе машина работет плохо, а сок разбавляют водой. Порадовало, что иногда во время играет музыкант. В холле вечером зажигают камин. В отеле есть маленький бассейн и сауна, но будьте осторожны, так как в сауне пол с гвоздями. Коридор, который ведет от бассейна в сауну очень холодный. Есть трансфер до гор и в аэропорт.

Битые стекла в ресторане! Помните о своих стаканах детей. Обслуживание очень плохое. У нас был полупансион, который, однако, не включает напитки на ужин, даже воды! Мой друг забронировал номер Бакарди и получил что-то вроде rakia. Блюда на ужин довольно простые, всего в нескольких еды.

Это действительно было забавно видеть, как этот отель разваливается - свет в номере, Wi-Fi, джакузи, двери - все не работали.Спа-салон и бассейн холодный как сердце моего ex и находятся в подвале с очень сложно добраться - до него нужно пройти через тапочки ношения регистрации и рулет, когда шел между гостями, заселявшимися.Чтобы добраться от бассейна до сауны и душ, вы должны пройти через длинные, темные и холодные тоннели.Об этом ресторан меню недостает немного основе еды Болгарии как закуски для rakia и т.д. нет кетчуп, никаких с шоколадными блины, нет, нет, это - до большинства мест, которые мы спросили, так как они просто исчерпывают их. Официантам нравится скрываться на кухне в течение долгих промежутков времени, мы чувствовали, что они на самом деле мы готовим нашу еду.Парковка очень маленькая, так как 7-8 машин.Лифт для 3 человек. ТРИ.Тем не менее, девушка на стойке регистрации была очень профессиональна и думали, "что, я также здесь" было заявлено на лице.Я бы охарактеризовал этот его "отель средненький Country" вместо Великого Royale и тому же

Просторные апартаменты, очень чистый, дружелюбный персонал, хорошая еда (очень плохой с десертами), отличный номер детей, хорошая сауна и парилка, но не очень теплый бассейн. Не хватает шезлонгов для всех гостей, очень переполненных в бассейне. У нас был очень приятный отдых.

Просто назад с недели в Банско - сказочные горы, гостеприимные люди и все хорошо управляемое, если иногда немного неортодоксальный. Великий royale был очень хорошо как основа - прекрасные люди и отличная сауна / парилка / объединяют / массаж для после склонов. 2 соседних номера плюс гостиная для нас плюс небольшой балкон для звездного рассматривания и странной сигары. Отель положил на транспорте к и от склонов по требованию, и ничто не казалось очень. Это была трагедия для местной экономики, что Банско и отель были настолько пустыми - но это ясно предоставило нам некоторые выгоды. О - и вещи дешевые для туристов. Спасибо Болгария - мы вернемся

Мое впечатление Банско не включено много обслуживания клиентов, но у этого места - улыбчивый персонал. Настоящий бонус, помог нам распечатать посадочные талоны, бассейн был чистым и приятным. Еда была очень дешевой и хорошей, 5 основных блюд, 5 пива, 1 л вина и 5 сторон за 25£. Отличный отдых!

Из-за большого купания снега, мы не смогли получить трансфер в аэропорт прямо к двери отеля Grand Royale и должны были взять такси от Gardenia Hotel. Как только мы прибыли в наш отель, регистрация была очень дружелюбной, но ограниченный английский.Крошечный лифт вмещает одного человека за раз, так что мы пользовались лестницей большую часть времени. Кроме тех случаев, когда у нас был наш тяжелый багаж. Апартаменты очень просторные и чистые и удобные. Отопление в каждом номере мы понимали, что апартаменты были теплыми. Здание новое и очень плохо изолирован. Вы можете слышать и близко апартаменты наверху ясно.Наш номер был квартирой с одной спальней и имел отдельную кухню/гостиную с двумя диванами места кресле, скамеечкой для ног и очень старый телевизор только с болгарскими каналами. Есть отдельный туалет, который был достаточно большим, чтобы быть парной, но без обогреватель или где розетки, так что было довольно бесполезен. В спальне был еще один туалет, достаточно большой для 2 одежды людей. Двуспальная кровать была жесткой, а простыни закрывали только ее со стандартными европейскими 2 единственными матрасами и 2 одеялами, но одной простыней двуспальной кровати.Ванная комната была чистой и теплой. Душ протекал на пол из-за плохой в хорошем состоянии и сытным бы 3 дюйма воды каждый раз, когда вы принимали душ. Хотя протекал в центре ванной, так что может использовать в качестве душевой. Это был хороший напор воды, но будет холодной водой, между 5-7pm.На кухне было 2 камином, но никаких столовые приборы, тарелки, кастрюль и сковородок, всего 2 стакана, 2 чашки для чая и чайник. Никаких чайные пакетики. Мы узнавали о том, чтобы заставить несколько кастрюль приготовить с, так как это должно было быть сам убран, поэтому нам не приходилось идти куда-нибудь поесть каждый прием пищи, но они сказали, что не должно было быть без готовки в апартаментах из-за чувствительной пожарной сигнализации. Нам удалось получить чашечку кипятить воду в от ресторана в отеле, но пришлось дать его обратно. В целом, это было смешно. Я не думаю, что это должно рекламироваться как самообслуживание вообще.Мы каждый вечер ели вне отеля и день, и хотя болгарская еда - очень хорошая и вкусная чистая кухня – состоит из пожаренного барбекю мяса, картофель и овощи, это было слишком много после 7 дней. Супермаркет в будущем ходят действительно прекрасные люди и выручит вас с закусками и битами, но вы бы не смогли готовить полное блюдо, так или иначе, с вещами, которые они продают.Есть автобус, который идет от отеля до гондолы, которая доставит вас к покататься на лыжах шоссе около 20 минут. Нам лишь удалось получить трансфер один раз, когда он был отменен из-за снега большинство дней, и когда мы нуждались в более поздний начале, он закончился в 10.30 утра. Это только усаживает 6 человек за раз, и очередь, чтобы попасть, это обычно достаточно времени, как ИТ-услуги весь отель. Такси можно добраться практически куда угодно в Банско для 10Lv, и они могут получить вас туда за все. Вы можете попасть около 15-20 минут, но идти в гору, и когда лыж, может быть довольно сложно, особенно в лыжных ботинках.Город Банско очень оживленный и весь день ходит и ночь. Он становится более популярным английским туристам и большинства горожан, кажется, это не нравится. Мы встретили серьезно невежливых людей, но в целом, те, кто работает в магазинах и ресторанах, были дружелюбны и рады побеседовать – пока вы экономите деньги, которые являются!: )Еще одна пара мы путешествовали с сказали спа и бассейн, была хорошая и чистая. Вы должны были заплатить за джакузи.В целом, я бы рекомендовал этот отель, если вы рассматриваете его как не сам обслуживались апартаменты. Он относительно близко к городу, гондоле и Лас-Вегас-Стрип ночной жизни. Он очень чистый и комфортабельный, и соотношение цены и качества.

Мы провели там три ночи. Были паутиной во всех углах люкс, который мы бронировали. Было только 2 кофейные чашки в целом люксе, никаких стаканах или что-то еще, так что после ознакомления удивлению администратора, что у нас нет стаканов, и что мы на самом деле нужно в них, она прислал меня, чтобы получить некоторых из бара - хорошо, спасибо вам, возможно, я понял это один. Горничная забыла сделать уборку в наш номер во второй день, и когда мы вернулись из катания на лыжах, около 3 часов дня, и звонка на ресепшн, парень сказал мне «да, сказал, я им почистить его» - о, спасибо, очевидно, это похоже на победу от Raffles, чтобы добраться, кто-то поменяет вам полотенца, да?Завтрак был средним, скучным и средних разнообразной еды, но, честно говоря, он похож на отель почти везде в Банско, поэтому мы пытались с этим смириться. Сигнал Wi-Fi очень плохой и медленный во всем отеле. Недостаток - отсутствие парковки, слава Богу, там было много безнадзорного места на улице.Единственным положительным моментом было то, что было теплым в люксе и массажист в спа был очень хорошим и ориентированы на клиентаЯ извиняюсь, но это было одноразовое визит.

Отдыхали в отеле неделю в конце февраля 2014-го. Не смотря на довольно спорные отзывы, выбрали этот отель и не пожалели. Расположение: Да для ленивых он далековат от нижней станции подъемника, но 30 минут спокойной ходьбы в сноубордических ботинках это не такая уж беда, тем более такой вояж пришлось совершить только один раз и по собственной инициативе. Все остальные дни нас исправно возил туда и обратно отельный ски-бус(он ходит с периодичностью 30-40 минут). До исторического центра тоже придется пройтись минут 20-40( в зависимости от того как быстро вы ходите), но мы ведь не бока приехали отлеживать. Дорога освещается и ничего страшного там не происходит. Заодно утрясете вкусный обед или ужин одного из местных ресторанов. =) Рядом с отелем есть небольшой магазин с продуктами, цены там дешевле чем в супермаркете. Вид из окон не очень и вокруг пустынно, но извините, как говаривал один мой знакомый архитектор за вид из окна нужно отдельно платить. Питание: Ассортимент завтрака действительно скудноват, а ужины я вообще считаю не очень разумным брать в отеле если только там вдруг нет упора на кулинарию и крутых шеф-поваров! Номера: Проживали мы в двухкомнатных аппартаментах по 2-е человек. Спальня большая с выходом на балкон(даже не вышли на него ни разу) и вместительным шкафом и туалетным столиком Матрац лично в моей кровати был не слишком удобен (пожалуй это самый страшный минус из всех). Рядом со спальней комната кладовая мы там хранили чемоданы и катательные шмотки. Да почти нет посуды в кухонном уголке, но убирали у нас исправно и в номере было тепло для супер мерзляк также есть настраиваемый на разные режимы конвектор который шикарно греет и сушит особо мокрые вещи. Честно говоря в Италии есть 4-х звездочные отели гораааздо хуже.... Спа-зона: Римская парная и финская сауна всегда работали и были хорошо натоплены, людей в них было много только в последний наш вечер. Да да бассейна надо пройтись 3 минуты, но вода там комфортной температуры и хлоркой вовсе не пахнет. Одна досада что вся спа-зона работает до 22:00. Дополнительные услуги: Рядом со входом есть сноубордо-лыже хранилище. В день отъезда нас всего лишь после одной просьбы накануне и одного напоминания утром все тот же отельный ски-бус отвез к нашему автобусу.=) Подводя итоги скажу: Отель для тех кто не боится пройтись лишние метры и любит свободное пространство, а не номера из серии дверь-чемодан-кровать. В нем чисто, красиво и просто приятно. Ужинали мы в нескольких механах и тавернах, но больше всего нам понравилась греческо-болгарская Механа Ловна Среща, там просто умопомрачительное мясо, вкуснейшая брынза с медом и орехами на сковороде и огромные порции салатов.

Мы провели прекрасные 7 дней здесь. Мы наслаждались тренажерным залом частного бассейна и спа-центром, и их отличным обслуживанием. Персонал очень приятный и дружелюбный, хорошо обучены и профессиональны. Так как мы были в тихий сезон, отель был почти пуст в течение недели, и в целом на выходные. Но так или иначе, даже небольшая группа гостей не изменяла их политика хороших и профессиональных услуг. Все работало, и работал, как в разгар сезона. Пища была хорошо приготовлена, хороший выбор каждый день. Номер люкс был просторный номер с одной спальней и очень чистый. У нас была вся оборудованную кухню. Дополнительный складское помещение. Они предоставили нам все, что нужно для приятного отдыха, и мы чувствовали себя как дома.Я надеюсь, что они продолжат прокладывать себе путь, и мы ожидали в их этой зимой.

Отличное место для отдыха, с большими удобствами за тренажерный зал и спа и отдыха. Чистота отличная, включая обслуживание и заботящийся о персонале клиентам. Близко к pista и расслабляющая обстановка, и это отличные, номера чистые и людей, и на Рождество я был там, цена была в порядке в высокий сезон. Я планирую поехать снова этот марш, чтобы насладиться больше. На завтрак и ужин, я никогда не пробовал, потому что я ел снаружи в центре Банско.

У нас были просторные 2 апартаментов со спальнями, которые были бесспорно чистыми. У дверей не было крюков, поэтому, никакое место, чтобы высушить полотенца и т.д. Никакие ящики или место на полках и никакая полка в ванной для зубной щетки, косметика и т.д. Однако, у мини-кухни были чайник и микроволновка; но никакая посуда, столовые приборы, кастрюли и т.д. Они поставлялись, когда я совершил набег на ресторан для вещей, я потребовал с менеджерами Ресторана разрешение, конечно. Супермаркет ограничил еду, чтобы приготовить с так или иначе, к счастью взял некоторые поставки завтрака и чайные пакетики! Один очень предупредительный молодой администратор, но менеджер не так так. Очень плохой завтрак - шведский стол, не рисковал попробовать ужин. Холодный бассейн, джакузи и сауна, конечно не спа, к которому я вернулся бы. Отель казался абсолютно пустынным из жизни, которая означала, что персонал должен был вообще быть найден, смотря телевизор в регистрации. Согласитесь с другим подчинением что, конечно, не близко к склону/гондоле. Мы ежедневно шли к гондоле, которая взяла о 10/15 минутах. Принял решение изменить отели на один просто в будущем, который имел еще несколько человек и хорошего завтрака - шведского стола, ужина и также предложил барную еду. По общему признанию конец сезона, но абсолютно никакой атмосферы/цвета, катание на лыжах было хорошим все же. Найденный им удивляющий, который этому отелю дали 4* и вряд ли вернуться.

Действительно наслаждаемый этот Отель с бассейном, тренажерным залом, сауной и парилкой все бесплатное лечение и дополнительная spa процедура.Персонал был самым доброжелательным, я столкнулся где угодно и старался изо всех сил быть предупредительнымДвумя утрами у нас было шампанское на завтрак!По вечерам Kalina, реальный livewire, развлек нас с караоке и фильмами.Я надеюсь вернуться в следующем году.

Этот отель - самая большая пустая трата денег. Мы останавливались там на прошлой неделе и были двумя только из приблизительно 9 гостей в целом месте (странно, хотя, наши друзья попытались зарегистрироваться, но были сказаны, что это было полно - это нигде не было рядом полно! ), Поскольку это было настолько пусто, это было почти закрыто. Не было никакого завтрака - шведского стола, вместо этого нам переработали черствый хлеб и яйца со дней прежде. Кроме того, спа-отели, для которых мы определенно выбрали этот отель, были едва готовыми к эксплуатации. Бассейн, Джакузи, сауны и парилка были холодными, Джакузи имело слой слизи на основании и пахнуло застойный, и мы должны были заплатить дополнительные 5 лев за каждый халат (не очень 4 звезды! ) Кроме того, отель - путь больше чем 600 метров от гондолы. Это больше походит на 1 км вдоль неосвещенной дороги без пешеходной дорожки, но 2 широких отрезков пустоши. Это не было бы настолько плохо, если автобус-шаттл был вообще надежным, но это не было. Как правило, это просто не обнаруживалось. Жалоба отелю и нашему представителю сделала не одну йоту различия также. Наконец, нет только никакой атмосферы в этом отеле. Это не чувствует или похожее на роскошный 4-звездочный спа-отель, и я никогда не останавливался бы там снова, даже если бы это был единственный доступный отель на курорте. Абсолютно ужасный.

Хороший отель для качественных преимуществ отношения и цены. В хорошем месте около центральных лифтов к горнолыжному центру. С автобусным сообщением от и до. С бесплатными услугами к Спа (сауна, бассейн). Относительно хороший завтрак.

Условия гостиницы не соответствуют рекламе. 1. До подъемника идти пешком 15-20 минут. 2. В номерах нет заявленного интернета. 3. В номерах нет заявленного сейфа. 4. Полностью оборудованная кухня без принадлежностей для готовки. 5. Качество завтрака не соответствует 4* гостинице. 6. Примитивное оборудование номеров даже для 3* гостиницы.

Было 5 из нас останавливающийся в апартаментах в течение февраля половина термина, всех взрослых. У нас был фантастический отпуск. Расположение - приблизительно 10 - 15 минут пешком от гондолы и от занятых баров и клубов. Мы оставили наши лыжи и ботинки в лыжном магазине, предоставляющем услуги аренды, также - неторопливая прогулка в 0800 каждое утро. Очередь на гондолу становится очень длинной после приблизительно 0815 настолько лучше всего, чтобы отправиться рано (не потрудился получать трансферные автобусы).Великолепный вид горы от нашего балкона. Завтрак был очень хорошим, по моему мнению, вопреки отзывам ниже, было приблизительно 20 различных предметов от мяса, сыров, яиц через к пирогам, овсяным хлопьям и даже шипучему вину в день, который мы оставили!Номера были очень теплыми и разумно чистыми (пропущенный душ, но ванная была открытой душевой, поэтому в конечном счете осушенной).Бассейн был хорошим и прохладным, весь день отличным после катания на лыжах и парилки, и обе сауны были превосходными, лучший способ закончить день!Я рекомендовал бы идти куда-нибудь поесть в ресторанах около старого города каждую ночь, очень простоватого, восхитительного качества специально для свинины БАРБЕКЮ и цыпленка и смехотворно дешевый. Вы будете часто становиться предлагаемыми 10 - 20% прочь персоналом возле ресторанов, пытающихся убедить вас войти.Очень рекомендовал бы этот отель и Bankso!

Выбрали этот отель сами на основании отзывов на Booking.com, а также подкупила достаточная свежесть отеля - 2011 года постройки. Ездили семьей из 5 человек, из них двое детей 3 и 8 лет. Также было интересно, что номер - апартаменты с кухонным блоком (плита, мойка, СВЧ и холодильник) - значит должна быть возможность что-то самим приготовить или хотя бы разогреть. Но увы, прибывание в этом отеле было омрачено самим его наличием вообще. Сервис - ненавязчивый по-советски: хочешь бери, хочешь не бери, но - деньги заплати. Уборка в номерах - это кошмар. Ходит команда из 3-4 мрачных теток, которые определяют заранее степень будущей уборки по наличию оставленных чаевых, а не по долгу службы. Если чаевых нет - то и уборка соот-щая. В кухонном уголке - из посуды было только 4 стакана и пепельница. Мои требования и запросы (дважды) о предоставлении посуды, хотя бы чашек и ложек - чтобы попить чай - тупо игнорировались, даже не удосужились ответить да или нет. В общем из ресторана взяли тарелки и ложки и пили чай из стеклянных стаканов. SPA (а дочка скорее всего правильно ошиблась, прочитав по-русски) - это не СПА... это спасите ваши тела от холодной воды в бассейне, от вони хлоркой, отсутствия полотенец. Вокруг отеля нет ничего, кроме пустыря с остатками строительного грунта, даже парковка для машин - устраивается на площадке перед входом в отель. В общем, отель на 4 звезды не тянет ... максиму на две! Не советую, как и не советую Банско для горных лыж. Первый и последний горький опыт. Народ не тратьте на бедную страну, не экономьте на себе. Лучше жить в двоечке в Италии или Австрии - но не в Болгарии. Простите, братья славяне.

Большие & чистые номера, большой закрытый плавательный бассейн в идеальной температуре, очень хороших спа-отелях и очень любезном персонале. Они должны улучшить завтрак и закусочную.

У меня было очень хорошее впечатление вообще от этого отеля. Средства были замечательными к моему вкусу (закрытый плавательный бассейн, сауны, парилка) и очень опрятными и чистыми.Персонал может быть лучше, немного более "быстрым", я сказал бы. Номера были просторными и особенно если вы находитесь в верхних этажах, вид отличный!Ресторан к моему вкусу, ниже среднего числа. Это - очень хороший выбор расслабить, провести некоторое время, охлаждая и для людей, которые являются катанием на лыжах, подъемы - пешеходные прогулки на 5 минут.

Мы провели 4 дня в Grand Royale Hotel and Spa, и мы хотели бы возвратиться.Персонал был очень предупредительным и доброжелательным и говорил на английском языке. К сожалению, помощник не сделал и нам пришлось нелегко для связи. У нас был apartement с небольшой спальней для два и гостиная с кухней, t.v и т.д. Это было удобно и вполне (я рекомендую 5-ый этаж). Эти 2 сауны были бесплатно, и из бассейна у нас был вид на снег, который падал.Отель предлагает трансферный автобус, чтобы принести гостям к Гондоле (лыжный центр), который на расстоянии приблизительно в 500 м. К сожалению, было недостаточно маршрутов.Only 4 утром и 4 днем (последний в 16.00 часов).У отеля есть легкий acces с улицы без любых шагов и есть лыжный номер прямо во входе.Завтрак был хорошим без большого разнообразия, но удовлетворительным.

Отдыхали с 4 по 11 января. Отель новый, интерьер-экстерьер приятный. На этом все приятности заканчиваются. Сервис плохой, а именно: 1. В реальности отель находится в 800-1000 метрах от подъемников, вместо заявленных 200-300 метров. При этом трансфер предоставляется как удобно менеджеру отеля. За все время отдыха только один раз получилось воспользоваться шатлом. 2. Завтрак начинается в 7-30, порой и с этим задерживали (после чего быстренько к подъемнику пешочком - там очереди дурные, каждая минута на счету). Кормили скудно и однообразно - три варианта из яйц (глазунья, омлет, сваренные), хлопья, пончики...7 дней кушала омлеты... 3. На ужины воду и чай не давали (это в путевку были включены завтраки и ужины). Можно было только купить - 2 лева 330 мл - это примерно один евро за стакан воды. Менеджер это объяснил "политикой" отеля. Ужин также был скромный. 4. При заселении номер был не очень хорошо убран, не работал телевизор. На 5 этаж поднимались пешком - лифт не работал. Обратились на ресепшн. Реакции не последовало. 5. Отель позиционируется как Спа. Реально есть. Даже ничего. Однако, в раздевалке нет шкафчиков - кидаете свои вещи на скамейку и топайте в парилку...только накинуть телогрейку не забудьте...50 метров до парилок - сплошные скозняки и ветрогоны. 6. В номере убрали только на 4-й день после разговора с менеджером. Убрали только мусорки. Полотенца не заменили, санузел оставили нам убирать...кстати, администратор на ресепшине не смог ответить как часто должны убирать в номере... 7. Менеджер отеля - это отдельный разговор...хам с комплексом Напалеона...на вопрос "Вы ли менеджер этого отеля?", он ответил "Trying to be..." На любые наши вопросы отвечал - это политика отеля. В конце концов я не выдержала и попросила книгу отзывов. Ее не было, пообещал, что появится завтра. Появилась...тетрадка из канцтоваров с приклеяной надписью "книга отзывов и предожений" (на англ.яз.)...естественно, это филькина грамота сразу пойдет в мусорную корзину. Менеджер пропал...а так попало бы ему по самые.... Единственное, что не подвело - это горы, погода была змечательная, снега куча...Нашли ресторанчик с недорогой и очень вкусной кухней Мацуев Хан.