Emerald Spa 4*

Этот отель должен быть закрыт, от входной двери пахло мускусным, персонал отеля всегда беспокоил, если вы спросили их о чем-либо, они не помогли ни в каком случае. В нашей комнате окна были настолько грязными, что сквозь них было едва видно, Ковры были все испачканы и отвратительны. Двери шкафа и ящики разваливались, и пол в комнате был наклонен, поэтому вам пришлось идти в гору к шкафу. Мы заплатили по системе "все включено", но пошли в ресторан один раз, еда в буфете была холодной и выглядела так, как будто она просидела целую вечность. Спа была шуткой, грязной и отвратительной, в джакузи было холодно, а в парилке / сауне был действительно мускусный запах и плесень вокруг стен. Не бронируйте этот отель! ! !

Ужасный отель. Комната и спа были грязными. Еда была брутто. Почти небезопасно. Коридоры темные. Dingy. В комнате был небольшой электрический нагреватель - совершенно небезопасно. Нет реального отопления. И они заставили меня заплатить наличными за номер, который мне лгал, потому что это была «специальная» комната, за которую можно было заплатить только наличными. , когда он был явно доступен онлайн для кредитной карты. Я застрял, поэтому я заплатил наличными, которые наверняка были в кармане. И даже без этого факта - отель брутто! Сделайте себе одолжение и оставайтесь в другом месте, есть лучшие варианты по этой цене. Не делай мою ошибку

Четыре звезды, которые вы все еще пытаетесь открыть во время своего пребывания!  - Вместо того, чтобы приветствовать вас, кто-то из администрации предупредил нас о парковке для разгрузки багажа на крыльце гостиницы. Альтернативой (предложил!!) Было перекрыть на 5 минут улицу.  - Комната убирается ежедневно, но постельное белье не меняется 6 дней  - Телевидение с программами только на болгарском  - плохие спа-услуги  - Достаточно еды для простеньких. Завтрак лучше но кофе скромный!  - Ввод в эксплуатацию одного лифта, который в определенное время настоятельно рекомендуется!  - Следует упомянуть две хорошие вещи. Хороший WI - FI качество и расположение рядом с лыжной зоной Для развлечения. , , Хотя в комнате было очень просто, есть. , , Будьте в курсе списка (!) Платежей в случае пропажи или уничтожения вещей!

Останавливались здесь на полупансион и не были слишком впечатлены. Отель такой же, как и большинство других в Болгарии (дешевый и веселый). Он находится в отличном месте, а бар Morris стоит недорого и отлично подходит для отдыха и просмотра футбола. К сожалению, еда была очень желательной, поэтому мы решили поесть вне дома, так как это действительно дешево, так что нас это не беспокоило. Номера устарели и убираются через день, мы получали полотенца каждый день, так что все хорошо для душа и опускания головы. Я бы остановился в отеле снова, так как это отличное расположение. Я общался со всеми сотрудниками, и у меня не было проблем ни с одним из них, в целом они были довольно приятными и полезными, но, очевидно, другие люди воспринимают их по-другому. Комнаты 3 из 5 Расположение 4 из 5 Еда 2 из 5 Чистота 3 из 5 Идеально подходит для отдыха ребят на склонах. Я бы предпочел отвезти мою семью в лучший отель. Отель дешевый по причине, и он стоит того, что вы платите, но не бронируйте и не думайте, что вы едете в Хилтон и избегаете полупансиона.

Никогда не бронируйте этот отель «Emerald Spa Hotel Bansko»! ! ! , никогда! ! ! Я забронировал эвакуацию через бронирование. com на зимние каникулы для моей семьи с 8 месяцами раньше, но они отменили мое бронирование за 4 дня до прибытия, их причину и мотив, потому что моя кредитная карта была неактивной, но моя карта была активной, и с моей картой все было в порядке (деньги были на учетная запись, моя карта в моем профиле бронирования. com был активен, мой банк подтвердил мне, что этот отель не пытался взять деньги и т.д…), они ужасный отель и сломал мой отпуск. Просто не нужно бронировать заранее, но лучше никогда не бронировать этот отель, потому что они ждут до последнего времени, и если они найдут других клиентов, которые будут продавать по более высокой цене, они сделают это и отменит ваши номера, и для этого найдут для вас какой-либо мотив. , если не найдешь других клиентов, то отдам свою комнату, тру лотерею! Это казино, но не отель. У меня больше разногласий с бронированием. com, но они не могут мне помочь и рекомендуют мне сделать рекламацию в этом отеле в Болгарском туристическом агентстве или в суде этого отеля. Удивительно, да? Это все. Я надеюсь, что этот мой отзыв будет полезен в будущем всем, кто хочет забронировать этот отель. Благодарю.

Приехали на неделю в рамках организованного горнолыжного отдыха. Как я уже упоминал ранее, еда и некоторые спа-центры, которые работали, были единственной хорошей вещью в этом месте. По сути, комунизм не покинул это место. Грязный ковер, Которые черные комки волос от предыдущего гостя оставались у нас всю неделю, когда вошел в ванную, был сильный запах, исходящий от дренажа - мое решение было положить на него мусорное ведро, телефон в комнате не работал, неудобные кровати , Когда пошел в приемную, чтобы пожаловаться на запах или телефон не работает и вообще грязь - не было никакой реальной помощи. Был один хороший резидент, другой, возможно, более высокого ранга был чрезвычайно грубым - не хочу вдаваться в подробности, это того не стоит. просто в основном этот отель ужасное место! Если вы не против грязи, не помогите, если вам что-то понадобится, это сказочное место! Я сделал несколько фотографий ковра, затем вонючей дренажной системы и подгонки руки, так что вы можете посмотреть на нее и решить для себя.

Отель был хорош на фотографиях, но когда мы приехали. О, парень. плохое обслуживание, посредственная еда, Wi-Fi платный, но ни работает. Менеджер должен быть заблокирован, а ключ выкинут навсегда. Спа выглядит как свинарник. Площадь Dinig маленькая. Избегайте этого отеля любой ценой! ! !

Приехали в отель 4 января в 12 часов дня. На ресепшен сказали регистрация начнется только в 2 часа. Это бы ладно, все знают что заселяют с 14 часов. Но... вся территория ресепшн была занята, негде было ни сесть, ни поставить чемодан. От мысли что в 2 часа начнется регистрация и все эти люди встанут в очередь становилось дурно. Однако в 13.45 пришла девушка и сказала "вы не через букинг, а через агентство, давайте документы ваш номер давно готов". Ладно проглатили. Не буду писать о холоде в номере, о перегоревших лампах, об окнах из которых дует, об ужасном ледяном спа, в раздевалках которых не просто холодно, а еще и страшно. Все это можно пережить, но сегодняшний завтрак меня просто убил. Пришли в 9.20. 20 минут простояли в очереди, к моменту когда мы смогли сесть еды уже практически не было. Пока мы ее добывали (ждали пока выдадут немного омлета), пробило 10. Все кофемашины отключили, еду бытро убрали и гордо заявили "финиш". Это был и правда финиш. На ресепшене никто не знает где управляющий, почему очередь и как такое может быть. Это друзья 4 звезды, в без 5 минут Европе. Господа собственники отеля стыд и позор. Брать деньги и так хамски вести себя с гостями.

Персонал отеля, похоже, считает, что у них есть пансионат 1 звезды, и соответственно относится к гостям. Грубый, резкий, властный, вопящий, просто ужасный. Это была проблема с более старшими сотрудниками, более младшим персоналом - например, уборщицы, швейцары, обслуживающий персонал и т. Д., Все были очень приятны. Тем не менее, расположение отличное, и я нашел номер большой, чистый и удобный. Я бы только вернулся, если бы я получил очень хорошую скидку на их стоимость, указанную в списке, это был бы единственный способ, которым я был бы готов смириться с персоналом. И его 2019, ребята, я думаю, вы можете прекратить взимать возмутительные цены на Wi-Fi.

Им не разрешается участвовать в этом деле. Комнаты вонючие, грязные. Персонал неспокойный и не очень хороший, еда сосет, нет парковки, нет полотенец. Это один из худших впечатлений от отеля.

Весь отель чувствует себя так, как будто он вернулся к 80-м годам. Каждая маленькая вещь заряжена или просто недоступна;  - Wi-Fi в номерах - 5 евро в день. , , где, как стандарт в мире, он должен иметь его бесплатно («Только в холле» сказал прием) - и даже это - только для одного устройства. , ,  - Нет возможности платить по кредитной карте - - только наличные деньги (мы в 80-х, как я уже сказал)  - Я даже не мог попросить другое полотенце пойти в спа-центр, так как в отеле есть только одно (!!!) Полотенце на человека  - В комнате было грязно и вообще беспорядок; плохое освещение, некоторые силовые розетки были спрятаны за кроватью, отметины на стенах, старые грязные ковры, ОЧЕНЬ тонкие стены, невысокие полотенца. Мы остались в течение нескольких дней, и они даже не обновили наши маленькие бутылки с шампунем  - Сотрудники обычно не дружелюбны, администратор отеля отвечает на каждый запрос (полотенце и т. Д.) С сердитым «Это политика отеля ...», «Я просто менеджер, это решение отеля владелец "  - «Спа», так называемый, включает в себя сауну, паровую баню и гидромассажную ванну со средней температурой, когда я попросил персонал увеличить температуру, которую они отклонили. Вся территория была грязной и противной.  - В отеле есть завтрак и ужин («Полупансион»), выбор очень плохой, а еда безвкусно. , , Единственным преимуществом этого места является его местоположение, оно очень близко к гондоле, и мы смогли быстро добраться туда. Я определенно не вернусь туда и не буду рекомендовать кому бы то ни было идти туда. Даже если вы думаете: «Это стоит низкая цена» - - это не так, платить и дополнительно 10 евро за ночь и найти приличный отель. Похоже, этот отель нуждается в обновлении как можно скорее - - включая персонал и политику.

Просто выселился.Единственная хорошая вещь в этом отеле - расположение - 4 пройтись минут от гондолы.Цена низкая, но возвращение, которое вы получаете, еще более дешевый.Плохая еда, скудные полотенца, темная и мрачная атмосфера в общественных местах, грязном спа, бесплатный Wi-Fi только в лобби. Они взимают с 5 евро в день за WiFi в номере, но это доступно для одного устройства только. После соединения моего мобильного телефона я не мог подключить свой ноутбук.Регистрация открыты 24 часа за помощь, но не может сделать дорого.

Я и мой друг и некоторые друзья посетили отель после Нового года. Персонал был вежливым и полезным для всего, что нам нужно. Еда была в порядке. Вей чистый и очень хорошо расположен:) Просто не забудьте оставить полотенце на полу, если вам нравится, чтобы его изменили.

Персонал очень груб, особенно леди в спа-рецепции, номер не был чистым, а завтрак - ужин не был интересным! ! Когда мы отправились в спа-центр, поскольку мы не предоставляли нам полотенца или тапочки, мы должны были использовать полотенца из нашей комнаты. Когда мы вернулись в нашу комнату и осыпали, мы должны были использовать полотенца для лица, чтобы высохнуть после того, как прием отказался дать нам еще один. Все бесплатные услуги в спа-салоне не были разделены для мужчин и женщин. И последнее, но не менее важное: почти все сотрудники не говорили по-английски, поэтому мы не смогли общаться. Я бы не рекомендовал его.

Приятный отель и очень тихий. Место очень хорошее. Завтрак и ужин были в порядке. Не что-то особенное, но нормально. Мы не используем спа и бассейн, потому что вода немного холодная для детей. Если вы хотите отправиться на лыжи, и у вас нет 5 звездных идей, это идеально подходит для недели в сердце Балкан.

Это был худший гостиничным обслуживанием когда-либо. Все, что мы попросили, ответ был нет. Еда ужасная, номер был обставлен старой мебелью, так что это ужасный запах. Он был очень неприятный опыт, хотя расположение отличное

Во-первых, это 2 отеля звезд, максимум. Все плохо пахнет, кухня, в лобби, и все выглядит грязным и старым.Мебель выглядит неплохо, продукты и общее оформление отеля ужасное.Еда в ресторане скромная для 4-звездочного отеля.Wi-Fi в вестибюле плохой. Я заплатил 50 лев / 3 дня / одно устройство для Wi-Fi номера, Wi-Fi медленный и иногда не работает вообще, ничего не может наблюдать онлайн на нем. Моя семья выбрала этот отель, она очень низкого качества, и она делает общее впечатление в Банско неприятным.Я никогда не вернусь сюда снова.

Это был пятый визит в этот отель, и еще раз у нас был отличный отдых. У нас был огромный номер на третьем этаже с видом на увенчанные горы снега, и с лифтом, напротив Оутлет и используют спа после дня на склонах.

Хороший выбор для нашей большой семьи: большие и удобные номера, уютный спа - центр, интерьер и много блюд в ресторане! Отличное расположение - рядом с гондолами, но тихий. Минусы - дым в проходы и переполненном ресторане по вечерам

Отель определенно плохие отзывы оформление, качество обслуживания и еды. Номера и мебель были старыми, и большинство из них было потертое. Чистота была средней. Персонал не был плохим.Единственный плюс отеля - его расположение в плане того, чтобы быть очень близко к лифту, который отвезет вас к лыжным автомагистралей.В целом, это даже не значащее, чтобы описать это то, что не подходит об отеле. Это не стоит тех денег, даже из-за хорошего расположения.Это определенно не 4-звездочный отель, и нужно заново поразмышлять, выбрав.

Единственным положительным моментом, который вы можете сказать об этом отеле - расположение. Очень близко до подъемника.Все остальное не 4 звезды, с тех пор уже давно. Возможно, это было, как только он был построен 15 лет назад.Регистрация - грубый и равнодушный.Ресторан - маленький, темный и грязный.Еда - как для 2 * отель относительно качества и разнообразие.Номера - старый, грязный ковер, вонючий, стертые стены.Апартаменты Есть все удобства, чтобы приготовить и нет pottery&cutlury.Ванные комнаты сломанный душ.Телевизор - с прошлого века с плохим сигналом.Wi-Fi платный в номерах, плохих в лобби.Спа - грязный. Сауна и парилка работают только с 16 - 21. Маленький бассейн.Определенно не ездите, если у вас есть другой вариант.

Ужасно громко, как правило, номера грязные, в основном обставленные. Персонал грубый. Никогда снова! Потратьте немного больше денег и держитесь подальше от этого отеля. Простой отель, но очень далеко от 4 звезд.

Приезжали в Банско естественно с целью покататься. С этой точки зрения отель идеален. Путь до гондолы занимает не более 3-х минут. Ну, естественно, по пути надо оборудование ещё получить. Номер, в котором жили, ОЧЧЧЕНЬ большой, что приятно порадовало. Для детей полноценные двухъярусные кровати. Все чистенько и аккуратненько. Понятно, что четвёрка в Болгарии - это не четвёрка в Европе, но вцелом все хорошо. Питались по системе НB . Прекрасный завтрак с напитками и едой на любой вкус. Ужин довольно ранний, начинался в 17.30, что лично нас очень устраивало. Всегда находили для себя какие то интересные блюда. На ужине был тот же набор напитков: чай, кофе, какао, соки, вода. Добавляли вино - красное или белое. В лобби гостиницы с 10 утра до позднего вечера функционировал столь с напитками (включая винишко)))!!!). У стойки бара всегда бесплатно можно было заказать пиво и алкоголь болгарского производства)! Так что кто не катался - тоже приятно проводили время)))! В отеле хорошее СПА. Бассейн небольшой, но очень уютный. Персонал в отеле вежлив и предупредителен. Никаких нареканий. Вообщем, спасибо всем. Через год вернёмся)!

Посетили сын на зимние каникулы. Он был там в течение зимних каникулах вместе с друзьями. Банско - это город для курорта, полно баров, ресторанов и бюджетных отелей. Банско - очень хорошее соотношение цены и качества лыжные спуски в Болгарии. 2. Поездка с 5 часов из Софии, приемлемые качественные лифты и трассы. Хороший снег, пик в 2600 m. Но уход arlt катание часа трассы, не в высокого качества. Обращаться стоимость лыжных занимается место бюджетного номера в отеле, стоило лифта с, все приемлемые для молодежи. В caee вам нравится покатались на лыжах с ограниченным бюджетом, который вы можете попробовать.

Я бывал во многих стран и останавливался во многих отелях, но я никогда не видел более грязный номер. Ковер, простыни, полотенца!!! Слава Богу, я принес свои тапочки. Для 4-звездочного отеля, главным разочарованием.

Большой номер, чистый, но слегка обставленный. Хорошее обслуживание. Еда была разнообразной из овощей и мяса, но ничего особенного (я имею в виду вкус и качество используемых блюд). Доступ в Интернет (Wi-Fi) есть только в зоне регистрации. Холодно в номере в первую ночь. У нас был бесплатный спа-центр добраться (в бассейне в помещении 7 на 7 метрах, сауна для максимум. 15 человек - работает час с 16 по 21, баня) и ультра Полупансион.

Там в 2012 и собираюсь идти пешком 2017.Почему это прекрасно?* ОЧЕНЬ близко к гондоле (что является самым важным моментом. Поверьте мне, вы не хотите идти с более чем необходимыми принадлежностями)* Еда прекрасная. Особенно завтрак очень удобно. Вы можете поесть в ресторане позже, если вам нравится.* Относительно хорошие цены* Простой Спа, который также хороший - мне, это самое важное.Насладитесь Вашим пребыванием здесь!!

Посетил этот отель дважды февраль 2014 г. и март 2016 г.. Неплохо по соотношению цены и качества. До подъемника минут 7( не напрягаясь под горку). Идеально для лыжников, которые проводят большинство времени на склоне. 15 минут пешком от центра, до которого ведут приятные пешеходные улочки с магазинами и ресторанами. Отель состоит из блока с жилыми (private) квартирами и частью, предназначенной для отеля. Связывают эти два блока уютное лобби с камином, рецепция, ресторан и паб, а также Спа-центр, в котором приятно отдохнуть после катания.

Нам понравилось- очень близко к гондоле (можно срезать через торговый центр) , в центре города, персонал очень приветлив, бесплатный бар, вкусный кофе, прилично кормят. Хорошее соотношение цены и качества. Минусы: не ремонтируют вовремя, спа начинает работать только с первым посетителем, это значит, что сауна не прогретая, завтрак начинается только в 8:30.

Мы останавливались в этом отеле в течение 6 дней, и я не рад больше. Как только вы шли в вас, может чувствовать запах сигарет, и нам сказали, что они не курят в там. Еда, очень простая через день то же самое низкое качество. Очень вонючая раковина в ванной. Если вы хотели бы приготовить что-нибудь или заставить немного еды в вашем номере удостовериться, что вы берете все, в чем вы нуждаетесь. Я не понимаю, почему у них есть кухонная рабочая поверхность в каждом номере, если вы можете найти, что есть 3 стакана, это - все. Номера опрятные и чистые. Превосходное расположение. Даже 5 минут пешком до гондолы и до всех хороших ресторанов и пабов. В общем отеле в порядке за цену, но если бы кто-то ненавидит курильщиков, я не рекомендовал бы это место. Вы будете сожалеть о нем и ваша одежда, и волосы будут останавливаться вонючими.

Мы останавливались в этом отеле в 2015 как большая лыжная группа. Изумрудный спа пытался втиснуть как можно больше людей в один номер. Меня поселили в двухместный номер с двумя другими, и в одном из них был диван для кровати. Несмотря на то, что я бы переехали несколько раз и в конце концов, а просто нормального матраса на диван, наша проблема пошла нерешенная в течение всей недели. Номера на первом этаже крошечные и очень простые, например, Линолеум вместо ковра. Однако, номера были чистыми. Еда не хорошая, особенно ночью - холодный и плохо маркированный. Есть много других вариантов в городе. Бассейн хороший, но потолок, стены рушатся, влажность и должны быть убирают. Кроме этого была прекрасная площадь сушки, чтобы хранить просто и аренды платы за ботинок, но отель - хороший 15-20 минут ходьбы до подъемника. В конце концов. Фасад отеля - опасности. Дорога сломана и небезопасный для пеших прогулок, не говоря уже о том, что открытый зияющий выход, который не покрыт - очень опасно никому шедшего по ночам, особенно для маленьких детей.

Персонал отеля очень услужливый и дружелюбный по прибытии. на выезде дама на стойке регистрации была по ее мобильному телефону и не внимательно отнеслись.Номер, мы забронировали двухместный номер был чистым и удобным..., однако ковер был ужасно запятнанным и старым. Также трещины на стенах и нет интернета / Wi-Fi, есть в номере. Холодильник в номере, был включен в стоимость, однако не при температуре холодильника, так что, возможно, не работала правильно, не то, что нам пришлось использовать его, но может быть проблемой, кто-то, нужно держать лечение попить. Ванная комната была чистой, как и полотенца.Зона спа находится в подвале, естественный свет... плесень на потолке в зоне бассейна... сауна только с 4 часов и перерыва дюйма выше двери! Джакузи было идеальным... парилка, очевидно, больше не готовы в рабочем состоянии. Душ работает, однако сломанные выставки насадка для душа. Общие дыры трубе на полу были частью, заблокированной с пухом и волосами!!Ресторан находится в подвале, не уверенном почему, но не очень привлекательный номер.? Еда, поезжайте куда-нибудь поесть, наилучший вариант.Я считаю, что этот отель находится всего в 4 звезды из-за "Спа", он имеет и есть этот рейтинг на 'тренировке' коробки удовлетворял одному простому требованию, однако в целом отель очень старый и остро нуждается в ремонте!

Гостили в отеле с 4 по 11 янв 2016 года. Номер 406. Бронировали через Букинг. При бронировании указали не курящий номер. Мы с мужем объездили пол мира и не приятно были удивлены номером в этом отеле. Во -первых номер оказался прокурен! мы три дня проветривали,держа постоянно окно открытым. Запах курева шел и от мебели и от занавесок. Во-вторых запах канализации из отверстия для слива воды на полу в ванной. Мы его заткнули полотенцем и запах постепенно стал меньше. Грязный диван. Везде пыль. Холодильник в номере вонял жутко. Мы его выключили и даже не подходили к нему. Указанное для отеля 4 звезд недопустимо. Это не допустимо и для 1 звезды. Номер просторный. Есть шкаф. Диван. Удобные кровати и большие одеяла. Но это все невелируется грязью. В номере было не приятно находиться. Пусть номер был бы маленький и без дивана и больших красивых шкафов,но чистый. Телевизор показывал два российских канала. Качество изображения среднее. Но это не столь важно. Теперь дальше. Ресторан. Мы такой грязи нигде не видели. Скатери наверное никогда не стирали. Их просто стряхивали. Уважаемый директор отеля,скатерти не дорого стоят. Купите комплекта три. И стирайте по очереди. Ощущение было,что это не ресторан 4* отеля,а кабак на трассе для дальнобойщиков. Выбор блюд скудный. И из самых дешевых продуктов. Примерно можно еде троечку с плюсиком поставить. Заявленный местный алкоголь не пили. Пили только воду и чай. Ресторан для такого большого отеля маленький. Всего 23 столика. Примерно на 80 человек. На ужин всегда были очереди. Однажды,когда мы доели,и пили чай,к нам подошел официант и попросил,правда вежливо. Типа гости еще пришли и надо их посадить. Это не допустимо для отеля 4*. Мы же не на улице шаурму кушали. Мы гости отеля. Сколько сочтем нужным ужинать до закрытия ресторана,столько и должны. Официанты ребята молодцы. Их было всего двое и они старались. Ощущение,что руководство отеля экономит на персонале. Да и не следит за чистотой. В отеле есть парковка. Места были. Ходили в так называемый спа. В бассейн и джакузи не рискнули зайти,грязно. А вот турецкая баня отличная. На ресепшен девушка сидит в развалочку,когда гости подходят не встает с кресла. Мужчина на ресепшене наоборот очень вежлив и сразу вставал, когда гости подходили. Плюс отеля он близко к подъемнику и в центре активной жизни города. Внешне отель красив. Если руководство отеля запретит курить в номерах,наведет в них и ресторане чистоту и будет более внимательным к гостям,отель можно рекомендовать. А пока нет.

Очень хорошее расположение, всего в нескольких метрах от гондолы!!! Очень большой, комфортабельный, с кухней и теплым номером. Очень маленький рыбий и общий спа, для отеля такого размера. Очень дорогой массаж и ничего особенного

Хорошее расположение, легко достигая гондолы, чистой и опрятной. Продукты в порядке. Радушный персонал. Есть особенный номер для вашего лыжного оборудования. Вы можете найти турецкий чай здесь, который иногда так важен для них.:) Я рекомендую этот отель всем.

Была с детьми в 2013 году в феврале, неплохой отель ! Встречают по домашнему, вино в лоби белое и красное бесплатно и чай на любой вкус, это просто здорово!а кто хочет покрепче, так можно за не большую плату у бармена купить , после катания на лыжах само то !!! Еда утром и вечером вкусная , хотя можно и в ресторанах поесть под музычку, но это кто как пожелает ! Минус- вай фай платный!экономят, жалко клиентов теряют! Спа салон да , желал бы лучшего Хотя там есть массажист Владимир, если память не подводит но имя точно русское, так массаж у него стоит заказать! !! Джакузи и сауна не понятно когда грелись и когда включались -ЭТО МИНУС а бассейн хоть и небольшой но очень здорово было в нем расслабиться после лыжной прогулки!! И на последок скажу , заботливый персонал дал нам в дорогу паек , что очень было к стати и очень приятно, покидали то мы гостиницу ночью!

Прежде, чем мы прибыли в отель, мы прочитали отзывы на этом сайте, и считаем, что многие люди не были довольны этим отелем.Я рада сказать, что мы понятия не имею, что люди жалуются на - номера достаточно тепло, есть горячая вода в душе, и персонал приятный.Кроме того, есть бесплатный Wi-Fi в лобби отеля, который работал хорошо для меня. Кроме Wi-Fi в холле, там оплатить Wi-Fi в номерах.Расположение отеля просто отличное, очень близко к лифту Гондолы в рестораны и покататься на лыжах магазины.Есть только один недостаток «минусы», который мы нашли в отеле (но и обычно в Банско) - еда не хорошая, так что имейте это ввиду.

Он в центре, и всего в 3-4 минутах ходьбы от подъемника для лыжников. Завтрак был более чем достаточно. Ididn 't поесть где-нибудь еще в Банско, но обед не был плохим eather. Номер был очень теплым, большой и чистый. В отеле даже было 3 усаженных диваны и журнальный столик.

После прочтения всех ужасных отзывов здесь, я боялась выйти, но не было выбора, так как это была часть пакета услуг.Мы ходили туда группой из семи человек, по прибытии (в середине ночи) мы получили номер без проблем.Сам номер был огромным. В нем была гостиная с небольшой кухней, с холодильником, и даже местом, чтобы готовить. В номере была небольшая часть с двухъярусной кроватью для детей и главной спальни с 2 отдельными кроватями, которые нам пришлось подвинуть ближе вместе. Единственная плохая вещь о номере состоит в том, что одна кровать была очень мягкой, а другой обычно жесткий, как кровать должна быть, но это сделало сон рядом с другим человеком невозможно. В отеле письменными холодной нарезкой? Я не видел, и я благодарен за это.Завтрак в 8 утра, и если ваши лыжные уроки начинаются рано в 10 утра, то это нужно поесть очень быстро, и ничего к нему действительно очень может быть, которое решит ваши проблемы. Есть один тип главного хлеба, жидкие яйца некоторые салаты. Ничего особенного, но даже обычная еда как яйца была плохой, я потерял 3 килограмма в этой поездке, и я уверен, что это не все лыжа. И я не привередлив в отношении свою еду вообще. (и, пожалуйста, не делайте сок! это ужасное),Еще одна вещь в столовой - недостаток места. Пары должны были быть отделены, потому что есть только недостаточно места.Хорошая вещь в напитках, хотя мы получили бесплатные напитки в вестибюле - пиво, соки, чай и кофе. (пиво было хорошим).Однажды вечером у нас не было горячей воды, так как отель было сложно.Я думаю, что главная сложность отеля справлялась с количеством людей, которых там. Я имею в виду, что Интернет похож на 10 левов в день и от других людей, говорящих нам он не смог поддерживать огромную число людей, использующий его, и в конце no1 воспользоваться должным образом. - Нет компенсации.То же самое о воде, и еда - вы знаете число людей, которых вы принимаете, поэтому будьте готовы. Emerald должны быть звёздочный отель, но я был в 2 звезды, которые были лучше.Преимущество этого отеля состоит в том, что он близко к подъемнику для лыжников и бар, отель примыкает к нему.Другая ошибка, которую я хотел бы рекомендовать, это спа - это было восхитительно.Группой из семи мы получили VIP номер, но будьте осторожны, когда мы попросили горячее джакузи, мы сказали, что хотим его очень жарко, и мы получили его как 36C, что очень низкий. Они сказали, что это проблема отеля с горячей водой.Если у вас есть выбор, найдите другое место - есть многие из них, и я уверен, что вам больше понравится.

Мы приехали в отель в рамках организованной группы (несколько пар).Хорошее:- Чистый.- Хорошее и приятное обслуживание.- Всегда теплый.Бесплатные напитки в баре (холодный, горячий и алкогольный)!!- Отличное расположение (близко к гондоле и центру города).- Выбор блюд в ресторане.Плохое:- У нас была проблема с горячей водой в час-пик (номер и спа).- Спа довольно маленький для отеля такого размера.- Маленькая столовая, всегда есть люди, которые столик (или просто сидящие с другими гостями).- Там только заплатил Wi-Fi (мы не получили), который, возможно, только в вестибюле.Чтобы подвести итог, мы наслаждались нашим пребыванием, и отель вносит свой вклад хорошо.Не ожидайте особой роскоши.

Отдыхали в этом отеле семьей из 3-х человек с 3-го по 10-е января. Главное преимущество - близко подъемник, магазины и рестораны! Номер попался без балкона (он нам и нужен был). Довольно просторный для 3-х человек. Ковер в номере был явно не первой свежести, весь в пятнах. На 2-х стенах были широкие трещины от пола до потолка. Хоть стеклопакет и сифонил, но в номере было очень тепло, а ночью даже жарко, поэтому отопление убавили до троечки. Оказалось, что не работает холодильник, нам принесли другой, но и он не работал, поэтому продукты держали на подоконнике у сифонящего окна. В отеле было много молдован, которые постоянно пили в лобби. От них, а особенно от их постоянно бегающих и орущих детей, было очень шумно! На Рождество они соединили несколько столов в ресторане и устроили попойку! Местные алкогольные напитки в лобби вполне приличного качества! А бармены оказались вполне нормальными ребятами. Очень плохо, что платный Wi-Fi. Но в городе есть и бесплатный (самый качественный возле катка). Еда в ресторане как на завтрак, так и на ужин, нас полностью устраивала. Но не хватало рыбы! Т.е. ее совсем не было! SPA - сауна, бассейн и джакузи очень маленькие. В джакузи народ садится и сидит, приходится ждать, пока они выйдут оттуда. Спортзал не отапливался, там было холодно. За неделю 3 раза сломался лифт.

Ездили в Банско кататься на лыжах и сноубордах с 4 по 11 января 2015. В отель попали в силу обстоятельств: турфирма ошиблась при бронировании другого отеля и в срочном порядке предложила замену, якобы "равноценную". Отель позиционируется как Spa, однако, от настоящих спа-отелей это весьма далеко. По порядку: Расположение - отличное. 200 метров до горнолыжного подъемника, и при этом на центральной улице в непосредственной близости от торговой зоны. Вокруг много ресторанов, магазинов, лыжных школ, прокатов и сервисов. Номера - вполне удобные апартаменты, одно и двух-спаленные, с телевизором, кухней, балконом, а также студии. Однако, на кухне из утвари - только 2 стакана. Ни приборов, ни чайника, ничего больше. Завтрак в отеле с 8-00 до 10-00,был включен в стоимость номера, но на каникулах хочется поспать, да и разница во времени сказывается. Поэтому иногда хотелось позавтракать в номере. К тому-же, мы ездили большой компанией, встречались с друзьями, и иногда хотелось "посидеть" в номере. Так-что чайник, джезву для кофе, дополнительные стаканы и ложки-вики пришлось купить, а прочую посуду взять из ресторана. Мы заказывали апартамент на троих, однако в нем было только 2 комплекта полотенец, третий пришлось просить. Халатов и тапочек в номере не было, их надо было брать у портье за дополнительную плату: халат - 7 левов (3,7 евро) в день. Это в четырехзвездном спа-отеле то! Наш номер с двумя спальнями имел 2 сан.узла. В одном из них периодически пахло сливными трубами, и сделать с этим ничего не могли. Питание: на завтрак - разнообразное и качественное - тут вопросов не было. Огорчало только отсутствие натурального кофе - только растворимый Neskafe. Так что нормальный кофе варили в номере (в купленной джезве). SPA: Небольшая спа-зона в подвале, бассейн маленький и мелкий, турецкая баня не работала, работала только сауна, а также платные процедуры: массажи, маски и т.п. Жена хотела сделать педикюр, но, посмотрев на обстановку и оборудование кабинета, передумала. Сервис: уборка и обслуживание комнат - на уровне. Служба портье - никакая: молодые сотрудники по каждому вопросу кому-то звонили, утром и вечером в "часы пик" к портье выстраивалась очередь из отдыхающих, паспорта на регистрации задержали на 4 дня. Прочее: Wi-Fi платный: 10 левов (5,2 евро) в день, при этом работал только в холле отеля. В номере вообще не было выхода в интернет. Комната для лыжного снаряжения - холодная, ботинки не успевали высохнуть за ночь, сушили в номере у батареи. На первом этаже корпуса А - шумный диско-бар, музыка из которого, а также голоса подвыпившей публики, выходившей проветриться на улицу, мешали спать в пятницу и субботу. Зато хорош лобби-бар, с удобными диванами и столиками. Вот только работал он лишь до 22-00, и столиков на всех желающих не хватало. Подходы к отелю от льда не очищались, так-что выход из отеля в горнолыжных ботинках представлял из себя весьма рискованное предприятие. Однажды, правда, посыпали песком с солью, но это мало помогло. Справедливости ради отметим, что тротуары плохо убираются во всем городе... Впрочем, это все можно считать мелкими неприятностями. Отличная зона катания, хорошая погода, красота гор и вкусная национальная кухня в городских тавернах (по местному - механах) заслуживают отдельного описания. Так-что в целом отдых удался.

Мы начали с Афин, и после 15 часов езды, мы наконец прибыли в наш отель. Было немного суеты во время регистрации, но дружелюбная дама при пристройке все усилия, чтобы вместить всех. После 20 минут, пока мы ждали в лобби наша очередь прибыла в отель. Была проблема с нашим агентством, и им не сообщили для нашего прибытия, так что, поскольку они не имели номер в наличии. Поэтому мы ждали больше. Поскольку мы ждали, мы заметили некоторых людей жаловались на их номера. Снова любезная девушка пыталась помочь chamging им номера. Когда мы наконец приехали 4 вечера, нас перевели Научному центра COSI, но очень холодный номер всего за пределами главного здания под какой-то лестницы. Хотя мы пытались быть understative, мы позвонили на ресепшен, чтобы сообщить им о ситуации. Мы попросили, чтобы нам поменяли номер, но был еще кто-то есть. Они сказали нам, что в номере станет жарко в течение дня, поэтому мы легли спать немного с нашими жакетами. После 2 - 3 часа, когда мы проснулись номер, все еще были холодными, и мы связались снова с регистрацией. На этот раз парень ответил, и он сказал нам, что отправит внешний обогреватель. После ожидания того обогреватель в течение часа мы позвонили снова, и на этот раз их ответ был то, что не было никакого дополнительного доступного обогреватель. Так застряли в холодном номере рядом с маленьким нагревателем рядом с окном, пытающимся нагреваться немного.Также, к сожалению, там не было buthtub, но просто душем. Небольшой обогреватель не нагревал достаточно туалетную вещь, которая заставила нас более расстроенными.Другой расстраивающей вещью был Wi-Fi. У всех отелей в Банско есть бесплатный Wi-Fi. По крайней мере, в их стойки регистрации. Мы должны были заплатить 10 лев иметь Интернет. Только для одного устройства.На второй день мы купили другой код за Wi-Fi, но казалось, что срабатывала их система. Когда мы попросили компенсации наши деньги у уменьшенного, и они сказали, что время зарядки оплаченного Wi-Fi начинается только после того, как официант будет онлайн снова. До нашего отъезда спустился официант и не было никакой компенсации вообще. Пустая трата денег.Некоторые номера были просторными, но тонкие стены были также печальными, так как мы слышали все в соседних номерах. Хотя мы были возле главного здания.Завтрак и спа были в порядке. Поскольку мы отдыхали в холле после небольшой прогулки в городе, какой-то парень проверял систему звука в баре. Раздражает. Казалось, что отель только открылся на сезон, и очевидно там еще не были готовы.Очень неприятный отдых, и мы определенно не опять выберем этот отель, так как много других лучше, чем это.

Это было нашим вторым годом в этом отеле, и поскольку в прошлом году это было очень чистым и опрятным с предупредительным и доброжелательным персоналом. Это - только пять менуэтов от станции Гондолы и с вашим лыжным оборудованием, сохраненным в лыжном номере в отеле, это - очень удобное расположение. Большое спасибо всему фронту персонала дома и горничной, которая заботилась о нашем номере.

Я был в отеле 14 февраля с моей подругой.Я почти отменил заказ из-за всех плохих отзывов, но я рад, что не сделал.Это - мой второй раз в этом отеле, прошлый раз был 2 года назад.Персонал был хорошо, за исключением одного веселого посыльного, у всех были серьезные взгляды большую часть времени, но они дали великолепное обслуживание.Еда была намного намного лучше тогда мое последнее посещение, мы съели ужин вне нескольких раз только для разнообразия.Утренняя еда была более тогда достаточно, с различными из яиц, колбас, сыра, пирогов, хлеба, круассана, и т.д. Джакузи отеля не достаточно горячее, по моему мнению, и только подходит для 6 человек, но это было предупредительно как ад после долгого дня катания на лыжах.Горячая/сухая сауна была отличной, не имел энергии посетить небольшой тренажерный зал.Расположение отеля было превосходным, немного минут ходьбы утром, и мы были в гондоле, которая является одной из самых прохладных вещей об этом отеле.Номера отеля были действительно горячими, я не знаю, почему люди жалуются на это, мы были фактически слишком горячими в некоторые ночи, поэтому, мы оставили маленький промежуток в окне.Номер был очень чистым, матрас кровати был просто хорошо, и есть маленький ЖК-телевизор приблизительно с 3 каналами с английским аудио (Планета Животных, National Geographic, Исторический канал).Я знаю, что некоторые люди получили заголовок с ними, и он соответствовал приятно к ЖК-монитору.По всем я определенно вернулся бы, если бы я хотел возвращаться в Банско.

Определенно не остановился бы в этом отеле снова. Нам сказали, что это был 4-звездочный отель, это абсолютно не, если что-нибудь это - 2-звездочный отель.Люди, работающие в отеле позади ресепшн, очень грубые и бесполезные. Еда в отеле очень средняя и то же самое каждое утро и почти каждую ночь. Наше предложение шло с бесплатным алкоголем, безалкогольными напитками, соками и горячими напитками, Нам не сказали, что это - только болгарский алкоголь, безалкогольные напитки не фактически кокс, эльф и т.д., соки политы вниз сердечные, кофе от машины, и напитки только доступные до 22:00 каждую ночь. Мы были размещены в номер в черной лестнице отеля после жалобы, что мы были перемещены в номер на первом этаже с ванной. Когда я пошел, чтобы использовать ванну не было никакой розетки, когда я позвонил регистрации, чтобы спросить, они сказали, что это только для виду и не фактически годное к употреблению. Единственная хорошая вещь об этом отеле - расположение к склонам. Действительно не стоящий того!

Мы были здесь в этом отеле впервые, и он не рекомендуется специально для семьи с маленькими детьми. Отопление не работает, холодное ночью и никакой Wi-Fi в номерах в theese дни. Вы можете найти лучше за ваши деньги.

Очень бедный менеджмент, никакие напитки после полуночи (включая воду), никакая замена для полотенец, половина спа нарушенные, холодные номера, никакие шлепанцы, все продается, и вы чувствуете, что становитесь разорванными все время. Как я сказал, найдите другой отель, но этого.

Останавливались в течение 10 дней катаются на лыжах отпуск. Номер просторный, но это все. ночи отопление не работает. Вы просыпаетесь в 3-4am от холода. Нет горячей воды ночи и не всегда в течение дня. Сегодня в 8 утра вода замораживается, я не могу даже помыть руки. Завтрак, как в любом другом отеле в Банско, но это определенно не 4 звезды. Мы никогда не вернемся на ужин, хотя он был включен в стоимость. Сауна иногда работал, но jakuzzi был «сломан» большую часть времени. Моя жена взяла медицинские массаж, и это было очень хорошо.Подводя итог, не останавливайтесь здесь. Лучше возьмите другой 4-звездочный отель за ту же цену.

Отель позиционирует себя в качестве 4-звёздного. Возможно, по какой-то местной, болгарской градации. По общепринятой - никак не более 3-х. Персонал, в целом, приветливый, за исключением официантов в ресторане. Но удручает общая расслабленность и плохое знание своих обязанностей. Например, швейцар (он же, по совместительству, белл-бой) в жизни не откроет двери и не предложит донести лыжи до лыжехранилища. При этом буде спокойно болтать с портье. Конечно, есть в этом и плюс - можно смело экономить на чаевых. Имеется спа - зона: небольшой бассейн, сауна, джакузи, турецкая парная (всё - бесплатно), а также массаж и солярий - платно. Неожиданный минус - не дают полотенец. В сезоне 2013 - 2014 предлагают питание по системе НВ . Обещают в ужин и целый день в баре бесплатно напитки: чай, кофе, вода, местные пиво и вино. Бесплатное вино пить невозможно - какой-то разбавленный виноматериал. Пиво так себе, но в ресторане получить невозможно - хмурые официанты предлагают идти за ним в бар, этажом выше. Так что в ресторане тоже смело можно экономить на чаевых. Кормят за завтраком прилично, но без излишеств, за ужином - не очень Лучше брать номер только с завтраком, а ужинать неподалёку - достаточно много механ с приличной кухней. Существенное преимущество отеля - гондола в пешей доступности (ок. 150 м). Номера достаточно просторные для двоих и тёплые. Вещи сохнут быстро. В общем, обычные 3 звезды с ненавязчивым сервисом.

Давайте посмотреть, принадлежат ли они 4-звездочный отель для тех, кто знает что занимающие место удобства:- апартаменты - нормальный двухместный номер, так что идите для семейного номера, он гораздо больше;- еда была УЖАСНОЙ. Я думаю, что не могу найти что-то так больше нигде в мире для 4-звездочный отель. Пожалуйста проверьте еду, которая подавали Ночью Новых Нового года, когда с освобождением salamy вы ничего не могли съесть. Кофе … надо платить, он не состоится в цене...- музыка … также УЖАСНЫЙ;- наш стол был убран в час (наш стол только) говорят, что что-то вроде «ИДЕТ ДОМОЙ! ";- скажите мне еще один пример 4*, где подаваемая вода - Водопроводная вода …;- сахар для для кофе/чая подавался в тарелке, от которой вы получили его с ложкой …, Они никогда не слышали о сахарных глухом месте или пакетике …- бассейн - бассейн с холодной водой …- общий аспект, дизайн, персонал очень плохие!- у менеджера отеля была отличная идея расколоться, группы за столом … интересно, почему …, вы знаете, что я имею в виду...Поскольку мы не могли взять его больше, мы уехали раньше … 2 ночиНе ездите туда!!!

Как то так получилось что кататься на лыжах захотелось неожиданно . И не раздумывая дважды - купил пакет в который включалось всё , тем более что сын никогда не видел снега .и когда всё уже было оформленно решил почитать отзывы о гостинице . Прочитанное повергло в шок ( в номерах холодно , кушать нечего , в номерах грязно ) но отступать было поздно . 20 февраля вылет 2часа полёта прошло хорошо ,переезд из Софии в Банско ещё 3 часа на автобусе , тоскливо но снег за окном радовал . Красивый маленький городок встретил нас нулевой температурой и чистым воздухом пропитанным дымком из домашних печей . Ну а теперь о главном . Встретили нас в гостинице как родных комната большая в полне можно поместить 5 человек . В номере тепло Обогреватели в комнате и сушилка в ванной работали так хорошо что иногда приходилось их просто отключать , убирали в комнате каждый день . В ресторане каждый мог себе найти что то по вкусу . Для эстетов и гурманов было сложнее -красной и чёрной кры с шампанским там не было , хотя пиво и вино можно было заказать . Ну а то зачем мы туда ездили было в большом достатке , снег , воздух и всё сопутствоющее этому -о чём можно рассказывать очень много . Так что отдыхайте иполучайте удовольствие .

Были в этом отеле с супругой в рамках недельного тура, который покупали через Пак-турз (если не ошибаюсь). Отель выбирали прежде всего из-за месторасположения. 5 Минут идти до гондол. номер был двухкомнатный с оборудованной кухней. Завтрак обычный сытный стандартный. Ужин как правило so-so, но голодными не оставались. Ходили также в Winery "Todeva House" к Митко и Наде (рекомендую). Расположена эта механа на улице Neofit Rilski, 7. Ну да вернемся к отелю. В нем есть комната для инвентаря,на случай если вы его привезли с собой. Спа-центр с небольшим бассейном, массажами и прочими сопутствующими процедурами.

Моя жена и я только что вернулись из недели, катаясь на лыжах в Болгарии. Мы останавливались в спа-отеле Эмеральд в Банско, небольшой город в горах Pirin.The Отель был правильным напротив станции Gonola, которая взяла вас до кресельного подъемника, готового в течение ваших дней, катаясь на лыжах, который между прочим было фантастическим. Отель был очень хорошим, и персонал был очень предупредительным, и ничто не должно было очень обеспокоиться с помощью ваш сам завтрак в крупном ресторане.The цена, которую мы заплатили завтраком, был 198.34£ для двух человек в течение семи ночей и заказали через (Заказывающий.com).The, у отеля есть отличный бар на территории, назившей баром Морриса с фантастическим молодым персоналом, который говорил на очень хорошем английском языке и был рад помочь в любом случае.

Некоторые наблюдения, сделанные здесь, верные и некоторые не верные. Мы останавливались в отеле Emerald в 2 - 9 января 2013, и я могу сказать, что у этого отеля есть много 4 звезды условий, но некоторые вещи недопустимые в 4 * отель!Хорошие вещи:- Доброжелательный персонал- Место и средства для детей, людей с ограниченными возможностями- Очистка, полотенца и измененное постельное белье- очень хороший завтрак и varried- Бесплатная парковка, если вы замечаете при регистрации- Удобный и заботился спаПлохие вещи:- Номера холодные, возможно потому что некоторые номера большие, и нагреватели маленькие и не покрывают потребность в жаре. Я повез получить дополнительный радиатор и затем был в порядке.- Интернет не бесплатный! И я подразумеваю, что похожее на 4-звездочный отель, которые платят многие евро в ночь, чтобы попросить еще 3-4 евро / день в Интернете. Эта стоимость могла быть в номере и быть бесплатной.- Внимание! семейный номер kitchineta не похоже на письмо на booking.com. Только у студии и апартаментов есть kitchineta (плохая информация о клиенте).- Бассейн небольшой (приблизительно 7 м x 5 м), но вода теплая.Мы имели, хорошо останавливаются после того, как я получил радиатор и включил Интернет. Но мы останавливались в 3-звездочном отеле Банско с лучшими условиями, чем Изумруд. Я услышал много несчастных клиентов вокруг меня. Я не думаю, что мы вернемся.

Только что возвращенный от 4-дневного отдыха, и мы заказали отель прежде, чем прочитать отзывы. И было немного опасающимся. И был фактически приятно удивлен. Хорошо, поэтому, отель не совершенно новый. Но номера были просторными и чистыми, питания был шведский стол, и это было отличающееся каждодневный и вкусный. Расположение было превосходным. Отличный бар присоединил "Моррис Бар"Только отрицательный я предполагаю, был обслуживающий персонал, не предлагал напиток с нашей едой.И банные халаты и сейф не бесплатные. Но кроме этого было очень хорошим.

В номере холодно, дополнительный обогреватель пришлось добывать с боем. В кухонном уголке нет ни чайника, ни посуды, ни микроволновки, есть только холодильник. Если вы оплатили ужин, то это еще не значит, что вам подадут напитки - даже чай или воду надо оплатить отдельно. При этом кипяток для чая вам обязательно принесут холодным (2 раза молодого человека гоняли, потом надоело - купили чайник в номер). Дождаться горячей воды в ванной после обеда и не надейтесь - баня же работает, зачем вода в номере? Сушилка в номере есть, а тепла в ней нет - сушитесь после горы как хотите. Высушиться-то не проблема, но спрашивается: нафига в номере сушилка??? Платный wifi в номере практически не ловит, но ведь одна палочка есть же? - работайте и наслаждайтесь) К тому же wifi постоянно сбрасывает авторизацию как только вы переключитесь на другое приложение, так что пароль вы выучите наизусть. Видимо, хозяева отеля считают, что близость к склону искупает все остальные неудобства. Но дело в том, что 200 метров от отеля до склона только по прямой, по которой невозможно пройти, т.к. эта прямая проходит через стоянки, киоски и заборы. Вам придется лазить через них или обходить не меньше километра. В общем, если вы оплатили номер, то 4 стены вы получите, ну в крайнем случае 3 и извинения, а обо всем остальном туроператор придупрежден и гостиница ответственности не несет.

Немного слов о нашем ужасном впечатлении в этом отеле:- У ванны не было sampoo, миниатюр геля для душа. Халаты, взимаемый Wi-Fi шлепанцев (Где бесплатный Wi-Fi??? ). Вода в ванной была холодным теплым холодом, теплым никакой "водный холод, не" водно-теплый... Просто КОШМАР!!!- Грязные номера, запах коллектора был где угодно в номере, кроватях со свободным матрацем кровати, недостаточно отопления (почти холод)- Завтрак affortable, но мягкий- Barwoman-официантка в lobbie баре вымыла стаканы и чашки только с водой и ее ПАЛЬЦАМИ!!!! (Я не хочу воображать как блюда в ресторане вымытый!!! )- Никакое спутниковое телевидение в номерахЯ не знаю о Водных оздоровительных процедурах, потому что я не хотел идти после моего первого мнения этого отеля (я могу вообразить то, что я собирался встретить там...!!! )ЕДИНСТВЕННЫМ положительным было расположение (рядом в лифте и центре Банско)ЕСЛИ вы хотите, чтобы дешевый номер оставил ваш багаж и встретился, ОЧЕНЬ красивый Банско просто пробуют его, но делают не expext больше, чем это....!!!

Заранее прошу прощения за многословность, но слишком впечатлилась, советую прочитать до конца. Отдыхали в Банско с 3.03 по 10.03.2012, второй год подряд. В прошлом году жили в Cтражите, 4 звезды, абсолютно оправданные, претензий к отелю, персоналу и еде - никаких, впечатления - строго положительные, 5 баллов из 5. В этом году при выборе руководствовались той же звездностью и близостью расположения к подъемнику, и, к сожалению зря, - ценой. В результате выбрали Эмеральд, якобы те же 4*, 50 метров до гондолы, SPA и прочие прелести. Заказали два стандартных дабла с питанием. При поселении один номер превратился в студию, достаточно большой площади, с дополнительным диваном и двухъярусной кроватью (видимо, рассчитан на 5 человек, хотя такой компании там будет тесно, так как нары стоят в маленьком коридорчике), что нас совсем не расстроило. Зато второй номер оказался какой-то клетушкой под лестницей, площадью около 10 метров, в которой даже некуда было положить вещи. Судя по расположению и внешнему виду, это изначально было подсобное помещение, которое от жлобства, другой термин применить не могу, да и ко всему отелю в целом он абсолютно подходит, переделали в номер, да еще и на двоих. После небольшого скандала на ресепшн, пообещали переселить на следующий день, что и сделали, хоть за это спасибо. Стандартных номеров опять же не оказалось, поэтому дали вторую студию. Мебель в номерах убогая, достаточно изношенная, то же относится и к ванной. Умилила экономия на стеклопакетах, которые работают только в режиме открыть-закрыть, режима проветривания, соответственно, нет, что при околонулевой температуре на улице и ребенке в комнате - напрягает. В целом, порадовала кухня и большое количество посуды и приборов, что, несомненно, удобно. Был даже тостер, который, правда, не работал, а только попахивал горелым. В якобы SPA-отеле халаты проживающим не дают, раздевалка находится в самом спа-центре, где, почему-то, дико холодно, хотя в отеле топят очень хорошо. В связи с отсутствием халатов по гостинице бегают голые мокрые дети, которым, конечно же, лень переодеваться в раздевалке. Кстати, по поводу SPA, выглядит это как издевательство, особенно бассейн, который больше похож на очень большую ванную и "оформлен" в виде аквариума, в котором, как кильки в банке, плотно упакованы люди, что усугубляет сходство с аквариумом. Заглянули один раз - желания посетить не возникло, даже у ребенка. По поводу персонала присоединюсь к ранее опубликованным отзывам, все время возникало ощущение, что ты им что-то должен и своими обращениями отвлекаешь от чего-то важного, большинство толком не говорит ни на русском, ни на английском, объяснялись на пальцах. Приятное впечатление произвели только горничные, хотя, меня удивило, что в "4-хзвездочном" отеле убирают номера только по просьбе, а не каждый день. Полотенца меняли через день, постель - два раза за неделю. В номере лежала стандартная для отелей папка, однако, когда возникла необходимость позвонить по внутреннему телефону, выяснилось, что в этой папке, кроме бесконечной рекламы ресторана при отеле, услуг массажа и т.д., нет никакой информации о том, как звонить. Таким образом, чтобы позвонить на ресепшн, пришлось сходить туда и спросить, а как, собственно, это сделать. "Ресторан". Только в кавычках. На входе в это заведение вас встречает мрачный мужчина, которому надо сообщить номер комнаты, который он сверяет со списками, а вдруг вы пришли пожрать на халяву. Это происходит и утром, и вечером, и за неделю он не удосужился запомнить никого из нашей компании. Это дико раздражает, потому что у тебя все время возникает ощущение, что ты кому-то должен и что-то делаешь не так. Столы убирались как попало, а количество приборов (соль-перец-масло-уксус) составляло примерно половину от количества столов, в связи с чем за ними приходилось охотиться, другого слова не подберу. Еда - скудный выбор и в большинстве своем - никакая. Если бы я первый раз была в Болгарии, у меня бы сложилось крайне превратное впечатление о болгарской кухне. Возвращаясь к вопросу жлобства в отеле Эмеральд, многие блюда, которые все-таки были съедобны,очень быстро разбирались, и по-новой уже не появлялись, так что кое-что мы так и не попробовали, а наблюдали только объедки. Напитки на завтрак, это вообще отдельная статья. На выбор предлагались вода и подкрашенная чем-то фиолетовым опять же вода. Из "горячих" - кофейный автомат со стандартным набором, он же выдавал и "горячую воду", заварить в которой что-либо не представлялось возможным, так как ее температура не превышала, в лучшем случае, 50-60 градусов. С отсутствием чая мы смирились еще в прошлом году, так как в .Болгарии чай пить не принято, вместо этого пьют травные смеси, что тоже неплохо, хотя, учитывая огромное количество русских и британских туристов, можно было бы и чай в пакетиках закупить. Из положительного в еде - было довольно много сладостей - тортиков, пирожных, печенья, все свежее и вкусное. По поводу территории отеля и природы...В этой части Банско до сих пор идет массовая застройка, причем абсолютно хаотичная. Складывается ощущение, что планировки не было никакой, а об удобстве пешеходов вообще никто не думал. Указанное в описании отеля расстояние в 50 метров до подъемника абсолютно оправданно, если измерять его линейкой по карте. В реальности приходилось обходить отель вокруг, затем пробираться по ледяной тропинке, шириной в 50 см, которую "любезно" оставили при строительстве соседних зданий, и вот только потом можно было смело отсчитывать не 50, конечно, а около 100 метров. О природе здесь говорить не приходится, ею мы наслаждались в горах, а из окна можно было, протянув руку, уткнуться в окна соседнего отеля. Очень романтично. И, напоследок, два слова про интернет. Да, мы заранее были готовы, что он бесплатный только на ресепшн, а в номере за него надо платить. Но, при абсолютно несусветной цене (10 левов - 1 день, 35 - 5 дней (около 5 и 18 евро соответственно)) я ожидала, что получу нормальное подключение. Связь в номере была отвратительной, постоянно отключалась, скорость передачи данных минимальная. Поговорить по скайпу получалось через раз, слышно было иногда, и, Боже упаси, включить еще и видео при звонке, тогда вообще пиши пропало. На ресепшене связь была получше, зато там, естественно, постоянно клубились люди, а так как разделение на зоны курящую и некурящую было условное, то находится долго в холле было невозможно, даже несмотря на то, что я сама курю. Абсолютно наплевательское отношение персонала закончилось в момент нашего отъезда. Услышав, что мы уезжаем, портье начала верещать нам "стойте, подождите", а в рацию - наши номера, чтобы срочно проверили, не вынесли ли мы у них мебель и телевизор. Попытка предъявить нам счет за воду из мини-бара успехом не увенчалась, так как к ней никто не прикасался. Судя по быстро угасшему интересу после нашего отказа, это было что-то из серии "что такое "получилось"? - ну, значит, не получилось".... И еще. Вход в помещение для хранения лыж расположен отдельно от центрального и снаружи не закрывается. Возможно, прецедентов у них еще не было, но, учитывая, что мне прямо в ски-центре, пока я переобувалась, поменяли мои палки на более старые, я бы сильно на всеобщую порядочность не рассчитывала. Резюме. Три звезды - это максимум, который может быть у отеля EMERALD, я бы дала 2,5. Ноги моей там больше не будет. Я бы посоветовала его рассматривать в случае, если вы не собираетесь питаться в отеле, а будете готовить сами или есть в механах, либо вам не жалко денег и вы крайне непритязательны к еде. Наличие кухни и просторность номеров, возможно, частично оправдывают недостатки отеля, но, мне кажется, что любой апарт-отель, не претендующий на такую звездность, предоставит вам те же условия, но за более приемлемые деньги.

Я имею, только что вернулись из Банско, где я останавливался в отеле Emerald.Позвольте мне приступать к йоте хорошие вещи..., номера большие и cleen, и.... это - хорошие вещи.В номерах холодное, потому что есть только радиатор с 5 элементами, и окна не изолированы. Теперь позвольте мне говорить, что вы о еде... - то же самое... каждый день.... и не хорошие и свежие. что останется от сегодня, и завтра они будут использовать на третий день, чтобы сделать тушеное мясо. Посуда не моется хорошо так, чтобы вы нашли, когда вы возьмете его остатки. Если вы неудачные, чтобы закончить блюдо перед вами тогда, вы должны будете ждать 15-20-30 минут к бригу новый.Если вы - курильщик, и вы хотите получить свой кофе от завтрака в вестибюле.. вы не, разрешают, потому что "вам не разрешают снять еду и напитки из ресторана". Я понимаю это и не комментирую его, но не настолько твердое устроить место около ресторана, где вы можете выпить кофе на сигарете. Менеджер и отношение.... оставляют желать лучшего. На более высоком тоне говорит вам, что вы не allowd. У одного из моих друзей была "удача" для получения номера с окном, которое не закрывается хорошо, оставляя ветер и холод снаружи для входа свободно в номер. После долгого обсуждения человек от регистрации сказал моему другу, что менеджер приезжает в 14:00 на следующий день, и к тому времени он не может изменить номер. Поэтому взрослый и ребенок спали в холоде со стеганым одеялом в голове той ночью....Я

Какой кошмар. Еда была ужасна (лучше ценность в местном mehana), paking, который мы payed для был пустой партией в назад, от которого кому-то в нашей группе ворвались в их автомобиль, бесплатный Интернет как рекламирующийся исчез в наш второй день, и они начали взимать нам, никогда не было менеджера при исполнении служебных обязанностей, девушка на ресепшн только говорила на английском языке, они не принимают кредитные карты, и после парковки на улице перед отелем по закону их персонал начал вопить на меня, дрянную мебель и плохое освещение повсюду. Никогда снова через миллион лет.

Только что вернулся от и очень приятного отпуска катания на лыжах очень по умеренной цене в Банско. Изумруд Спа отеля находится в отличной позиции о минуте ходьбы от Гондолы. Отель предоставляет хорошее соотношение цены и качества и хорошо управляется и доброжелателен. Номер мы остановились, был чистым, хорошо обставленный и теплым. Еда в отеле не плоха и по умеренной цене, но мы пошли куда-нибудь поесть большинство ночей. У Банско есть богатый выбор, и мы рекомендуем пробовать местные болгарские рестораны, которые предлагают хорошую еду по очень разумным ценам. В целом, у нас было хорошее впечатление.

Превосходное расположение в расстоянии, которое можно пройти пешком от станции гондолы, чистого номера, довольно небольшого спа, но отличного apre-лыжного массажа, бесплатного Wi-Fi в лобби, плохой еде и небольшой столовой. Два хороших Бара поблизости: Бар Флоры в отеле и бар Гарри просто по соседству.

Я останавливался в отеле в то время как в поездке катания на лыжах с 7 другими друзьями. Я счел еду отеля превосходной, номера чистый и опрятный, персонал был доброжелателен, и расположение к гондолам было прекрасно. Однако, после выезда нам сказали, что было 3 полотенца, отсутствующие в нашем номере и что мы должны будем заплатить за них. В наш предпоследний день мы заметили, что 2 грязных полотенца не были заменены в нашем номере, но у нас было 2 более чистых полотенца так ничего не сказал. Следующим утром еще 1 полотенце пропало без вести и не заменило, когда мы возвратились из нашего катания на лыжах. Менеджер сказал нам, что не обвинял нас в краже полотенец, но мы должны будем все еще заплатить за них, поскольку они отсутствовали. Мы сказали ему, что будет мы хотеть с полотенцами, и он был свободен проверить наши чемоданы. Он сказал, что мы должны будем заплатить 75 левов за 3 полотенца, который составляет приблизительно 40 евро приблизительно. Мы сказали ему, что не было никакого способа, которым мы платили и что это было жульничество, которое продолжало горничные. У одного из парней с нами было то же самое впечатление в рождество, и он был рассказан та же самая история. Он отказался заплатить также. Мы связались с нашим агентом, и он сказал менеджеру отправлять счет туроператору. Мы также связались с нашим туроператором, и они также сказали, что услышали об этом случае с другими людьми прежде. Таким образом, мой совет избежать любого конфликта состоит в том, чтобы обратиться к менеджеру, как только вы обнаруживаете, что имеете без вести пропавших полотенец и сортировали их тут же. если это не решает, что немедленно обращается к вашему агенту и заставляет его улаживать его. Мы были очень разочарованы тем, что является превосходным отелем, чтобы остановиться.Надеюсь, это поможет.