Азербайджан, Baku

Sheraton Baku Intourist 5*

Рейтинг отеля:

9,84

Sheraton Baku Intourist 5*

Sheraton Baku Intourist 5*

Sheraton Baku Intourist 5*

Sheraton Baku Intourist 5*

Sheraton Baku Intourist 5*

Sheraton Baku Intourist 5*

Sheraton Baku Intourist 5*

Sheraton Baku Intourist 5*

Sheraton Baku Intourist 5*

Sheraton Baku Intourist 5*

Sheraton Baku Intourist 5*

Sheraton Baku Intourist 5*

Sheraton Baku Intourist 5*

Sheraton Baku Intourist 5*

Sheraton Baku Intourist 5*

Sheraton Baku Intourist 5*

Sheraton Baku Intourist 5*

Sheraton Baku Intourist 5*

Sheraton Baku Intourist 5*

Sheraton Baku Intourist 5*

Sheraton Baku Intourist 5*

Sheraton Baku Intourist 5*

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

0%

suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Ваш номер телефона

Как вас зовут

Ваш e-mail

Хочу получать самые выгодные предложения

Отправляя запрос, Вы принимаете "Политику конфиденциальности" и подтверждаете "Согласие на обработку персональных данных"

Описание отеля

Количество номеров:

150

До аэропорта:

27 км

Адрес:

Mikail Useynov küçəsi,51 Bakı

Посмотреть на карте

Отправить запрос

Характеристики отеля

Интернет

Wi-Fi в номере

Общие услуги

Консьерж
Круглосуточная стойка регистрации
Лифт
Банкетный зал

Парковка

Частная

Спорт

Фитнес-центр

Бизнес-услуги

Конференц-зал

Удобства в номерах

Сейф
Отопление
Кондиционер
Обслуживание в номерах
Фен
Телевизор
Душ

Специальные номера

Семейные
Со звукоизоляцией
C гипоаллергенной обстановкой

Питание

Ресторан
Бар
Шведский стол

Транспорт

Аренда велосипедов
Аренда автомобиля
Трансфер

Услуги по чистке одежды

Глажка одежды
Прачечная
Химчистка

Развлечения

Библиотека

Здоровье и красота

Массаж
Сауна
Спа и оздоровительный центр
Паровая баня

Услуги для детей

Детская кроватка в номере
Няня

Тип отеля

одно здание

Отзывы об отеле

10

Marina

Дата отзыва: 18 марта 2026

Мы остались в полном восторге от проживания в этом отеле. Всё было на очень высоком уровне: прекрасный сервис, комфорт, атмосфера, внимание к деталям и настоящее чувство гостеприимства. Отель оставил у нас самые тёплые и приятные впечатления, и мы действительно чувствовали себя здесь желанными гостями. Особенно хочется отметить сотрудников, которые сделали наше пребывание по-настоящему особенным: Эльнур, Самир, Рияд, Шайин и Лейла. Спасибо каждому из них за профессионализм, доброжелательность, искреннюю заботу и готовность помочь в любой ситуации. Именно такие люди создают лицо отеля и делают отдых незабываемым. Огромное спасибо всей команде за прекрасный приём. С удовольствием вернулись бы сюда снова и с уверенностью будем рекомендовать этот отель другим.

Читать полностью

10

Sabina

Дата отзыва: 12 марта 2026

Спальное место

Читать полностью

10

Bekhzod

Дата отзыва: 10 марта 2026

Всего

Всего

Читать полностью

20

blisspoint

Дата отзыва: 27 сентября 2025

Останавливались в бакинском Шератоне на Гран-при Формулы 1, и это было превосходно! Отель находится в нескольких минутах ходьбы от трассы (ворота Е) и до многих других областей, представляющих интерес. Вид с нашего балкона был непобедим, и мы могли видеть Каспийское море и небосвод - это было так же захватывающе, как виды, которые мы видели в более высоких точках города! Что делает отель отличным, однако является его обслуживание клиентов. Руководитель группы фронт-офиса, господин Шахри связался со мной до моего прибытия, чтобы помочь мне спланировать мою поездку, включая предоставление must - посмотреть места в городе, а также рестораны и торговые зоны. Отель также предлагает завтрак «шведский стол», где официанты, такие как Эльданиз, дарили мне улыбку, отличное обслуживание и идеальное латте из миндального молока каждое утро. Самир, Лейла, и Мирза - также в ресторанной команде были очень полезны с таким отличным духом гостеприимства, что было приятно начинать и заканчивать каждый день в ресторане и гостиной. Наконец, всё, что нам было нужно от всей команды стойки регистрации, было оперативно и с удовольствием рассмотрено и предоставлено. Однажды вечером после того, как мы поделились разочарованием от того, как такси воспользовалось туристами (остерегайтесь, эти такси берут в геометрической прогрессии СЛИШКОМ МНОГО! !!) , один из сотрудников стойки регистрации даже предложил подвезти нас сам! Я думала, что Баку бывает раз в жизни, но после пребывания в бакинском "Шератоне" я обязательно вернусь!

Читать полностью

20

Lyle T

Дата отзыва: 24 сентября 2025

Я являюсь членом Marriott более 30 лет и членом элиты более 12 лет. Я путешествовала по всему миру и останавливалась в бесчисленных отелях Marriott, включая многих в роскошном статусе. Я недавно останавливался в Sheraton Intourist @ Baku и был настолько впечатлен невероятным сервисом, который я получил, что цены одни из лучших почти из всех Marriott, в которых я останавливался! Персонал ресепшн ЛУЧШИЙ. Они оказали мне большую помощь в планировании моих поездок, благодаря чему я был переведен в улучшенный номер после Гран-при Азербайджана, который оставил все номера Делюкс зарезервированными. Персонал ресепшн также был очень полезен, когда мой брат нуждался в помощи, когда он был так истощен после возвращения в отель после экскурсии. Они также звонят в наш номер, чтобы узнать, есть ли что-то, с чем мы нуждались в помощи, чтобы сделать наше пребывание более приятным. У меня НИКОГДА не было такого, чтобы Мэриотт делала это все мои годы пребывания в Marriott. Сотрудники ресепшн также прекрасно говорят и понимают английский язык. Я не нахожу это правдой во многих Мариоттах. Хотелось бы отметить следующих сотрудников ресепшн: 1 . Мистер Сеймур: У него выдающаяся забота о клиентах, объясняя мне особенности отеля и сдерживая свое обещание повысить меня после отъезда гостей Гран-при. Он очень хорошо общается со своим персоналом, чтобы обеспечить выполнение обещаний! Мой номер 1 идите лично! 2 . Мисс Дилара: Всегда так приятно и желание сделать наше пребывание самым запоминающимся! 3 . Г-н Хайям: Всегда помогает и очень доступен. 4 . Господин Шахри и еще одна женщина: Помог мне организовать экскурсию.

Читать полностью

20

koigirl31

Дата отзыва: 22 сентября 2025

Большое спасибо персоналу этого Шератона, моя сумка была потеряна по дороге в Баку, и сотрудники стойки регистрации сделали все возможное, чтобы помочь нам вернуть ее. К сожалению, нам пришлось вернуться в аэропорт, чтобы забрать его, и "Шератон" был любезен организовать и позаботиться о нашей перевозке. Мы выехали, чтобы остановиться в отеле в замковой секции на время гоночного уикенда Ф-1 и имели ужасные и страшные впечатления, мы затем вернулись в Шератон в тот же день. Я был рад вернуться, персонал всегда был таким приветливым и полезным. Они заставили нас чувствовать себя в безопасности, комфорте, безопасности, ценить и ценить, даже несмотря на толпы гоночного уикенда. Номера были современными, чистыми, и очень удобными. Завтрак был прекрасным, и персонал дал несколько отличных рекомендаций местным ресторанам. Если я когда-нибудь вернусь в Баку, я предпочту остаться здесь.

Читать полностью

6

Mullajonov

Дата отзыва: 13 августа 2025

Отель соответствует базовым стандартам 5★ по интерьеру и оснащению. Расположение удачное — вид на набережную и колесо обозрения впечатляет. Номер чистый, уютный, с хорошим оснащением.

Несмотря на высокий статус отеля, сервис оказался ниже ожидаемого уровня. • При заселении и общении на ресепшене сотрудники были приветливы, но коммуникация между ними не согласована. Один и тот же вопрос три сотрудника озвучили с разными суммами и условиями: сначала доплата 318 AZN (~187,62 USD), затем другой сотрудник сказал о 356 AZN (~210,04 USD) плюс ещё 318 AZN. В итоге мы потратили около 20–30 минут на выяснение, хотя можно было озвучить итоговую сумму сразу. • Кухня по вкусу — на 3–4 из 5, при этом очень дорогая: ужин на двоих — 209 AZN (~123,31 USD) без особых изысков. Для 5★ хотелось бы гастрономического уровня и уникальных блюд. • При выезде никто не помог с багажом, не проводил до такси и не попрощался. Всё пришлось делать самостоятельно.

Читать полностью

8

Liliia

Дата отзыва: 31 июля 2025

Хорошее расположение, интерьер общий очень приятный. Персонал на ресепшн очень старался, очень приветливый. Ресепшену 5. Комфортные номера, большие удобные кровати, наличие утюга в номере это приятно.

Не понравилось рум сервис и еда в ресторане. Заказывали еду в номер пару раз. Невкусно. Цены высокие, кухня ниже среднего. При этом очень долгое обслуживание. Бутылку вина несли час в номер. Пока сама не пошла не забрала ее в баре вместе с бокалами. Ужинали в ресторане, заказали цыпленка табака, он был ужарен в хлам, одни кости остались. Попросила огурец мне к цыпленку принести свежий, посчитали как салат огурец за 10 евро. Такого огурца дорогого в моей жизни не было. Минибар пустой, когда вокруг нет ни одного ресторана и магазина, а еду готовят часами в номер, мини бар мог бы как то спасти ситуацию. Почему то кофе в номере пакетики растворимого нескафе, что точно не соответствует категории отеля. В номер постоянно что то забывали доложить при уборке: то полотенце для ног не положат, то просто полотенца не положат. В 9 утра, когда я еще спала, ко мне ворвалась уборщица. Постучав, моментально зашла, я как бы раздетая встала открыть дверь, она в дверях, хотя крикнула ей, чтоб подождала.

Читать полностью

10

Madina

Дата отзыва: 30 июня 2025

Мы были очень рады остановиться в Sheraton Baku Intourist Hotel! Отличный сервис начинается со входа в отель, очень приятные и компетентные сотрудники! Приятной девушке Эльмире с ресепшн особая благодарность за её внимательность и заботу. При оформлении документов к заселению она заметила, что во время нашего пребывания у меня и моего супруга были дни рождения. Эльмира от лица отеля преподнесла нам подарочные сертификаты на 50%-ную скидку в ресторане. Нам было очень приятно! Ежедневно она звонила и спрашивала о том, все ли нас устраивает и как убирается номер. В прекрасном ресторане с видом на море и колесо обозрения - Очень вкусная кухня, замечательная подача блюд, шикарный завтрак! Горячий свежеиспеченный хлеб - полный восторг!!! Лаундж: Очень уютный, много книг различной тематики на любой вкус. Номер: Мы жили на 4 этаже, с видом на море. С балкона открывалась шикарная панорама города, гордо развевающийся флаг и необъятный простор!!! Персонал: Все отлично делают свою работу, очень внимательны, деликатны и тактичны. Оценка: Однозначно 10 из 10!!! В следующий раз обязательно остановимся у вас! Успехов и процветания вашему бизнесу и пусть отель всегда будет заполнен на 100%!!! С уважением, гости из Казахстана🤝

Такого не было

Читать полностью

20

Maxtrap

Дата отзыва: 27 мая 2025

Я пробыл четыре ночи в середине мая лицом к Бакинскому глазу и Каспийскому морю и чувствовал себя королем, выходящим на балкон, чтобы насладиться видом на 180 градусов. В ресторане была лучшая еда, которую я съел на этой 18-дневной экскурсии. Тайский кукурузный суп, который я ела на каждом съеденном заседании, кажется, лучший суп, который я когда-либо ела. Свежий хлеб был потрясающий, правда, прямо из духовки, и я могу очень порекомендовать лосося на ужин. Я очень ценю внимательность сотрудников, особенно с учетом того, что они очень терпеливо отнеслись к моему недостаточному знанию азербайджанского языка. Есть тренажерный зал и спа-центр, из которых я могу подтвердить, что тренажерный зал адекватен для достойной тренировки. Велосипед, беговая дорожка, канатная машина, небольшие веса. Мой номер был очень хорошо назначен, отличная прогулка в душе, и имел хорошую звукоизоляцию, чтобы не шуметь в пробке. В Баку есть движение в определенных районах, которое позволяет людям вытягивать ноги и разговаривать во время большего количества остановок, чем периодов движения. Так плохо, как я нигде не видел. В обоих приморских направлениях от "Шератона" широкие тротуары и грандиозная набережная. Большое архитектурное чудо в форме цветов слева от вас будет огромным торговым центром со всем, включая Starbucks, в нем. Это около 20-25 минут ходьбы до Старого города с большим количеством магазинов, ресторанов и памятников на пути. Вы можете рассчитывать заплатить от 30 до 50 манатов, чтобы добраться до аэропорта и обратно. Это займет гораздо меньше времени, если вы избежите времени на дорогу. Если трафик большой, следите за своим картографическим приложением, чтобы избежать высадки “всего в нескольких минутах ходьбы” от отеля... Мне понравилось это пребывание в отеле, я смог перевести дыхание, поспать, и наслаждаться замечательной едой и напитками. За дверью царит безопасность, теплый прием и великолепный обед, который мне обязательно понравится во время моего следующего визита в Баку.

Читать полностью

10

Gulim

Дата отзыва: 25 мая 2025

Отличный отель! Неоднократно останавливалась тут, и всем рекомендую! Устали?, Вас ждёт уютный, чистый номер. Проголодались?, Вас ждут в ресторане. Хотите прогуляться?, весь досуг в шаговой доступности, и с любым видом такси, если хотите посетить более отдаленные достопримечательности. Этот отель, кроме того что соответствует своему названию, обладает абсолютно волшебными людьми!!! Дорогие Фронт офис Заур, девочки с ресепшен Эльмира, Сабира, сурвайзер Самир, Ульвия, хаускипинг Вусаля, Елдуз, хостес Лейла, беллбой Юсиф, Ахмед спасибо вам всем огромное! Своим отношением к делу и к гостям, вы украшаете пребывание гостей не только в отеле, но и за его пределами, так как благодаря вам, гость не о чем не переживает (все подскажут, порекомендуют)! Вы всегда всё предугадываете, внимательны и стараетесь чтобы гостю было комфортно! Спасибо! Желаю успехов и процветания!

Читать полностью

10

Damira

Дата отзыва: 23 марта 2025

Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу отеля за превосходный сервис и незабываемый отдых! С момента заселения нас окружили заботой и вниманием - сотрудники ресепшен работают быстро, профессионально и всегда с улыбкой, создавая ощущение уюта и гостеприимства. Особенно хочу отметить директора ресторана Сулеймана - это человек, который делает пребывание в отеле по-настоящему особенным! Его внимание к деталям, искреннее желание сделать гостей счастливыми и высокий уровень сервиса заслуживают самых высоких похвал, это настоящий профессионал своего дела! Благодаря его вниманию и заботе каждый приём пищи был не просто ужином, а настоящим гастрономическим удовольствием. Атмосфера, сервис и кухня на высшем уровне! Кроме того, у нас был день рождения, и отель приятно удивил комплиментами и сюрпризами - невероятно приятно, когда о гостях заботятся с такой душой! Также очень чисто, уютно и удобно. Комфортные номера и хорошее местоположение. Шикарный вид на море. Спасибо всему коллективу отеля за гостеприимство! Обязательно вернемся снова!

Читать полностью

20

gavkun

Дата отзыва: 04 января 2025

Новый год в Азербайджане! Решили на Новый год посетить Баку. Билеты на самолет и отель бронировали сами за два месяца. Летели Аэрофлотом из Шереметьево. В зоне ожидания посетили бизнес-зал. Поели там и отдохнули. Дали места повышенной комфортности без доплаты. Было очень удобно сидеть. Первый ряд эконом-класса. Места, где можно спокойно вытянуть ноги. Вылет без задержки. В аэропорту Баку сняли деньги с банкомата VTB (можно снять 500 манат в сутки с карты МИР) и пошли ловить такси. Договорились за 40. С приложением можно за 25. Ехали до отеля целый час. Пробки. Движение в городе очень хаотичное. Расстояние от аэропорта до отеля около 30 километров. Приятный и дружелюбный персонал. Быстро реагируют на все просьбы и замечания. Практически все знают русский язык, даже молодые. Оформили быстро. Мы заплатили городской налог. Нам выдали две карточки и мы пошли заселяться в номер. Лифт работает на подъем по карточке от номера. Номер на четвертом этаже с видом на Пламенные башни и Нагорный парк со смотровой площадкой. Номер на твердую четверку!. Мебель не люкс, но вполне приличная. Ковролин немного потертый. В ванной комнате облупилась краска и пятна с потертостями, но это нас не напрягало. Очень удобная широкая кровать с очень-очень удобными для сна подушками. Хорошая звукоизоляция. Слышимость есть только из коридора через входную дверь. Через стены звук не проходит. В соседнем номере часто сильно плакал ребенок. Слышно в коридоре, когда выходишь из номера. Мы в номере плач не слышали. Очень давно такую звукоизоляцию не встречали. (Главное, что нет межкомнатной двери с соседним номером. Межкомнатные двери есть в номерах с двумя отдельными кроватями. Там слышимость через дверь приличная. И Ваше спокойствие будет зависеть от поведения соседей. Очень шумно ведут себя индийцы и арабы). В номере эффективная система обогрева и кондиционирования. Два удобных пуфика со столиком. Холодильник без мини-бара. Телевизор, стол, прикроватные тумбочки, холодильник. В шкафу: вешалки, халаты, тапочки, гладильная доска с утюгом, фен, сейф. В ванной комнате комплект белых друзей, душевая выгородка, мыльно - рыльные и другие нужные вещи. Интересная конструкция унитаза. Кнопки слива закрывает поднятая крышка унитаза. Создает определенные неудобства. Убирались нормально. Меняли полотенца, постельное белье и тапочки. Каждый день пополняли чай, кофе и питьевую воду. Иногда завтракали и часто ужинали в отеле в ресторане на этаже G. Еда вкусная, но не дешевая. Завтраки 31 манат на человека, ужин обходился в 50-60 манат с человека ( в городе можно поесть дешевле или купить продукты в магазине). Есть услуга заказа еды в номер из ресторана. Можно посещать тренажерный зал и СПА. В СПА две бани: паровая и сухая. Две душевые кабины. В раздевалке, в зоне бань, в шкафчиках лежат полотенца, халаты и одноразовые тапочки. Можно взять массаж за дополнительную плату. Стоимость массажа от 85 до 210 манат за сеанс. Есть бесплатная парковка на территории отеля и крытая парковка в гараже на -1 этаже . Допускается размещение с домашними животными. Есть услуга заказа такси и обменник но рубли не меняют. На -1 этаже есть банкомат, но с картой МИР не работает. Wi-Fi скоростной и работает без пароля на всей территории отеля. В городе и на экскурсиях пользовался московским МегаФоном. Удобное расположение отеля. Конечно, это не в "Старом городе", но тоже в туристической зоне. Рядом с отелем, через дорогу (подземный переход в 100 метрах от отеля), Приморский бульвар на набережной. Протяженность набережной 15 километров. Набережная широкая и красивая. На ней расположены: рестораны, ярмарки, бульвары, парки, магазины, музеи, детские и спортивные площадки. Недалеко от отеля на набережной колесо обозрения и торговый центр Дениз Молл, внешне похожий на распустившийся цветок лотоса . До фуникулера, на котором можно доехать до Нагорного парка, пешком 15 минут. До "Маленькой Венеции" 20 минут. До Девичьей башни и "Старого города" 30 минут. В восьми минутах ходьбы продуктовые магазины. Много российских и белорусских продуктов. Цены выше, чем в России. До ближайшей станции метро около 1,5 километров. Около отеля лестница, по которой можно подняться к улице, которая ведет к широкой лестнице на смотровую площадку Нагорного парка. Идти 15 - 20 минут, но круто в гору. Везде берут только манаты. Обменников, банков и банкоматов много. В банках принимают старые доллары. Выгодно менять доллары и снимать манаты с карты МИР в банкоматах VTB ( они расположены в основном в переходах). Курс обмена наличных рублей на манаты невыгодный. Посетили "Старый город", гуляли по старым кварталам и по набережной, катались на колесе обозрения и на гондоле с электромотором, ездили на метро и поднимались на фуникулере, заходили в магазины. В " Старом городе" и на набережной толпы туристов (особенно в вечернее время). Очень удивило метро. При выходе из вагона на станцию надо пробивать себе дорогу. Никто не ждет, когда ты выйдешь и сразу начинают заходить в вагон. Брали три экскурсии. Договаривались заранее из Москвы. Обзорная по Баку (5часов), Гобустан (6часов) и Горящая гора, Розовое озеро, Агатовые горы и гора Бешбармаг (7часов). Могу дать телефон гида в личку. Можно с ним связаться по ватсапу. Обязательный и грамотный гид. Нам он очень понравился. Все понравилось. Была хорошая солнечная погода. Отличная поездка получилась!

Читать полностью

10

Julia

Дата отзыва: 15 октября 2024

Расположение (близко от центра и достопримечательностей) Трансфер (водитель говорит на русском языке, вежливый, учтительный) Прекрасная библиотека (вызвала уважение и восторг) - благодарим за сохранение столь замечательных книг и редких изданий! Персонал (дружелюбные, готовы помочь и даже ночью, очень отзывчивые, говорят на русском языке, индивидуальный подход) Сауна (чисто, не переполнено, в течении длительного времени)

Мебель обветшалая Кухня(зал большой- нет ощущения уюта, прохладно (но это индивидуально). А вот насчет персонала, который занят приготовлением как блюд - отметим, что к нам был не приветлив, плохо реагировал на наши просьбы и запросы, делая вид, что не слышит, пока официанты не помогли (благодарим их за заботу). Хотим обратить внимание, что с другими национальностями был учтив, нам это не понравилось и мы больше не приходили на завтраки). Так же отметили, что названия блюд в «интуристе» не указаны на международных языках (кроме английского): на русском языке и французском языке.

Читать полностью

10

Dmitry

Дата отзыва: 22 июля 2024

Для нас расположение отеля-идеальное. Да и само здание отеля, построенное по проекту знаменитого архитектора Щусева, является историческим памятником. Через подземный переход рядом с отелем сразу попадаешь на набережную, которая красива в любое время суток, но в вечернее превращается в апофеоз разноцветных огней. Такой широкой, длинной и зеленой набережной с невероятным количеством экзотических деревьев со всех концов света (включая двухсотлетние аргентинские баобабы) не видели ни в одной стране мира, объездив до этого порядка 50 стран. С набережной не хочется уходить. Очень приветливый и внимательный персонал отеля. Особо хотелось бы поблагодарить менеджера Afag, которая любезно сделала наше пребывание в отеле чуть длиннее, совершенно бесплатно продлив время выезда. Порадовали великолепные завтраки с широким ассортиментом блюд, включая местные (что очень важно), большим количеством фруктов и даже рамкой с сотовым медом. Вообще Баку поразил, как архитектурой (и древней и современной), так и общей доброжелюбной атмосферой. К сожалению, не удалось побывать в нем в советское время. Зато сейчас восполнили пробел с лихвой. А какая природа всего в 100 км от Баку!!! Грязевые вулканы Гобустана, агатовые (леденцовые) горы Хызы, священная гора Бешбармак. И это- лишь для начала знакомства с Азербайджаном.

Не очень удобные подушки.

Читать полностью

10

Gulim

Дата отзыва: 27 июня 2024

Начну с того что я простыла (не сидите под кондиционером!), и этот прекрасный отель с его чудесными и внимательными сотрудниками, окружили меня заботой - интересовались как я себя чувствую, готовили какой-то волшебный чай с имбирем и цитрусами, уточняли все ли в порядке и многое другое 🙏 спасибо вам Guest relations supervisor Фидан, менеджер ресторана Сулейман, head waiter Самир!!!!!! Отель очень комфортный. Расположен, как мне кажется, в самом лучшем районе Баку, так как все чего желает путешественник - достопримечательности, море, вкусные завтраки, маркеты, сувенирные лавки и т.д., находятся в пешей доступности. Номера уютные, кровати удобные, полная оснащенность. Персонал справляется со своими обязанностями на отлично, что говорит о профессионализме руководства отеля, в лице генерального менеджера Бабек Хасанов. В период моего пребывания, отель был заселен полностью, но благодаря компетентности персонала и руководства отеля, не было суеты или ажиотажа. Это мое не первое пребывание в Sheraton Baku, и могу точно сказать, из раза в раз тут лучше и лучше!!! Рекомендую однозначно!!! Спасибо Sheraton Baku!

Читать полностью

10

Виктория

Дата отзыва: 22 июня 2024

Отличное расположение для любителей пеших прогулок. Удобно дойти до Старого города и до набережной - через дорогу. В близком расположении к ключевым достопримечательностям, при этом этом есть ощущение простора. Завтрак просто превосходный! А нам есть, с чем сравнить. Один из лучших завтраков в топовых отеях разных стран мира. Яйца всмятку просто идеальные, греческий салат, в баре готовили прекрасный кофе по запросу, Lavazza. Мы даже попросили нестандартный кофе, капуоранж, объяснив, как его делать - приготовили! Всё очень вкусно, разнообразно. При том, что завтрак до 11.00, никто не торопится убрать еду сразу после 11.00, даже обновляют ещё. Мы отмечали ДР мужа, отель преподнёс действительно вкусный торт, фрукты, сладости. Хорошая звукоизоляция, чисто, уютно. В лаунже превосходная коллекция книг и печатных изданий - прямое попадание в сердце! Был возможен поздний выезд, до 14.00.

Читать полностью

20

Adrian A

Дата отзыва: 03 февраля 2024

Останавливались здесь на 4 ночи во время нашего ретрита в Баку, и это было, мягко говоря, фантастически. Весь персонал без каких-либо исключений заставил нас чувствовать себя желанными и особенными от начала до конца. Особо хотелось бы отметить шеф-повара Мазахира, который был очень дружелюбен и делал все возможное, чтобы сделать наши впечатления потрясающими. Также Эльбрагим, Эльшад и Ляман из ресторана, которые были просто потрясающими, внимательными и очень дружелюбными по отношению к созданию наших впечатлений, позаботились о том, чтобы наши впечатления в ресторане были не чем иным, как исключительными. И последнее, но не менее важное: Сафар из стойки регистрации, который был просто блестящим и очень услужливым, помогая нам во всем, что нам нужно, выходя за рамки. 10/10 остановился бы здесь снова, особенно с учетом того, что расположение в центре, но и немного в стороне, что делает его более расслабляющим.

Читать полностью

10

Ilya

Дата отзыва: 01 февраля 2024

Честно признаться, прилетел я и заселился в гостиницу не с очень хорошим настроением, его испортил по дороге из аэропорта таксист, и я был очень уставшим от пробок. Заселился в номер, было шумно, меня это огорчило, но на мою просьбу об исправлении ситуации незамедлительно отреагировал Нуран с ресепшен. Был настолько учтив, вежлив, узнал, что меня не устраивает и тут же все исправил, поменяв мне номер, который меня очень устроил! В целом, Нуран оказался настолько неравнодушным к отдыху своих постояльцев, что помог мне и с выбором ресторана, и что посмотреть в городе, и с такси, я просто в восторге от поездки и хочу снова вернуться в Баку, и снова остановиться в Шератоне, что непременно сделаю летом. Отдельный комментарий от дамы моего сердца относительно персонала ресторана: Спасибо всему персоналу отеля, в особенности официанту по имени Nijatbey за радушие, внимание и обходительность. Благодаря таким сотрудникам задается тон заведения, благодаря таким людям хочется возвращаться в Шератон гостеприимного Баку снова и снова

Читать полностью

20

Aziza T

Дата отзыва: 30 января 2024

Я впервые приехал в Баку и выбрал этот отель. И я ни на секунду не пожалела, что предпочла этот отель. Гостеприимство - нет слов, самое вежливое и теплое, которое я когда-либо видел за всю свою жизнь в мире! Я был просто поражен и вдохновлен сотрудниками, работающими там. Я не ожидал, что люди, которые там работают, будут такими добрыми, очень профессиональными и очень милыми 😊! Особо отметив, что Ниджатбей вежливый, улыбчивый и суперпрофессиональный, он был очень гостеприимным и угостил нас лучшим вином, которое у них было. Нам просто очень понравилось его гостеприимство! Айгюн была первой, кто нам помог, она прекрасный сердечный человек, очень гостеприимная и добрейшая женщина. Мезахир был лучшим поваром 🧑‍🍳 там он приготовил для меня просто потрясающий завтрак. Ооочень вежливый и профессиональный! Севиндж подавала нам очень теплый чай, пока мы замерзли на улице, она просто потрясающая женщина! Г-н Сулейман был очень информативным и очень профессиональным менеджером ресторана. Он так вдохновил нас вернуться снова в этот отель и по всему Азербайджану. Елена в СПА в отеле. О ней только воодушевляющие слова, мы там делали массаж! Это было так расслабляюще, для меня это был райский уголок🤗Гостеприимство 15 из 10🤗. Обязательно вернусь только в этот отель! И рекомендую и уже начала рекомендовать и делиться своим опытом с коллегами и всеми друзьями!

Читать полностью

12

Stay16475500120

Дата отзыва: 01 января 2024

Отель средний, требует много доработок... Расскажу подробнее: 1 . Номера: Отель недавно отремонтирован, но номера не такие уж новые, нам пришлось поменять 2 номера, потому что половицы кроватей порваны (см. фото), и, к сожалению, кажется, что все номера одинаковые. Номера хорошие, если не вдаваться в подробности. 2 . Сервис: Персонал хороший и добрый, но большая часть персонала, особенно обслуживающего персонал, не говорит по-английски… в 5-звездочном отеле, таком как сеть Marriott, весь персонал должен быть обучен говорить по-английски. обслуживание слишком медленное, мне приходилось 2–3 раза просить все, что мне нужно от горничных, и я получаю это поздно и не полностью. Однажды мы пришли в номер и обнаружили, что номер обслуживается, но туалет не убран, туалет полон, когда мы его покинули, замененные полотенца грязные, а простыни остаются как есть, хотя ясно, что он был грязным из-за остатков еды. Персонал ресторана очень добрый и приятный. 3 . Менеджер по работе с клиентами и менеджер по мероприятиям были очень добры и щедры. 4 . Расположение отеля хорошее, но не лучшее, вид на море потрясающий, 20 минут пешком до Старого города и Низами. На такси около 7 минут, что хорошо (если нет пробок). 5 . Завтрак: Завтрак был хороший, разнообразный. 6 . Обслуживание номеров: Однажды мы заказали еду в номер, и это было неприятно. 7 . Ужин в ресторане «Абакуз» в новогодний день прошел хорошо. 8 . Бассейна нет. Имеется одна смешанная сауна и парная. Есть небольшая комната. 9 . Вестибюль/гостиная: Лобби маленькое, в вестибюле есть библиотека/зал с телевизором, где очень приятно почитать книгу, посмотреть телевизор и выпить кофе. 10 . Банкомат: На 1 этаже есть банкомат, где можно обменять деньги (доллары США, евро...) по выгодному курсу (лучше, чем в банках города). В общем, отель не является 5-звездочным и не может считаться стандартом Sheraton/Marriott. Я советую генеральному директору отеля поработать над обслуживающим персоналом, проводя больше тренингов и курсов английского языка.

Читать полностью

16

Joyce K

Дата отзыва: 11 октября 2023

Мы с мужем остановились на 6 ночей в отеле Sheraton Baku в октябре 2023 года. Мы были довольны расположением, рядом с водой и недалеко от старого города. Комната была среднего размера, кровать и подушки были удобными, в ванной комнате был большой душ с тропическим душем и ручными насадками для душа, по телевизору было несколько международных каналов на английском и других языках. Комната выходила на набережную и имела большой балкон со столом и двумя стульями. Вдоль набережной расположены набережная и парковая зона, где люди могут кататься на велосипеде, гулять и играть. Эта общественная зона простирается на всю длину центра города. У нас была проблема с кондиционером в нашей комнате, но после двухдневных попыток ее исправить администрация перевела нас в другую комнату. Есть замечательный ресторан, где мы ужинали несколько вечеров. Мы попробовали пиццу, суп, спагетти болоньезе и несколько салатов и остались очень довольны. Сотрудники были внимательны. В ресторане приятная атмосфера, имеется открытый внутренний дворик. В гостиной есть так много фантастических книг на журнальном столике. Огромные книги по искусству, культуре, истории, архитектуре и т. д. весят тонну. Завтрак «шведский стол» был выдающимся, со множеством вкусных блюд: свежие фрукты и овощи, хлеб, сыры, горячие блюда и яйца на заказ. Персонал на завтраке был внимателен и старался угодить. Эльбасиз, руководитель F&be, всегда был в курсе событий, следил за тем, чтобы мы были довольны едой, и организовывал, чтобы нам принесли кофе или что-то еще, что нам было нужно. Шеф-повар Мазахир всегда готовил нам идеальные яйца всмятку. Вся команда завтрака была великолепна. Я бы порекомендовал этот отель из-за комфорта и близости к старому городу.

Читать полностью

7

Vikka76

Дата отзыва: 11 сентября 2023

Приветливый, доброжелательный персонал, чистота, красота)

Отель произвел на самом деле странное впечатление, в целом, вроде все хорошо, но куча мелких недостатков из-за которых и портится впечатление. Месторасположение неплохое, но рядом нет ресторанов, кафе, постоянно приходилось куда-то идти, и совсем не 10 минут, как здесь пишут, а 20-30, это напрягало. Отель находится прямо у очень оживленной трассы, шум страшный стоит круглосуточно. Брали номер с видом на море, ок, вид был, но только когда ты стоишь, насладиться видом сидя на балконе за чашечкой кофе не получится, взгляд упирается в бетонную стену, бар в номере пустой, есть чайник, чай, сахар, все как обычно, но.......нет ни одного столового прибора, сахар как размешивать? пальцем? на третий день бесконечных просьб, наконец то принесли палочки деревянные)))))), что это спрашивается? Номер обычный, стандартный, но очень странное дизайнерское решение с ванной комнатой, стен просто нет, стены - это стекло!!!!! И представьте какая там шумоизоляция, точнее никакой, ноль!!!! То есть никакого уединения, пардон!!! И мало того, когда кто-то захочет сходить в туалет ночью и включит свет, то естественно, свет бьет в глаза всем спящим, это же стекло! Кто вообще мог такое придумать? Крайне странно.. Ресторан красивый и все время пустой, не особо вкусно и неоправданно дорого! В номере нет меню, что можно заказать из ресторана. Практически уже при выселении узнали о таких услугах, как например, прокат велосипедов, персонал ни слова не сообщает об этом, надо догадаться самим) В общем, как-то так...

Читать полностью

9

Zhalel

Дата отзыва: 05 сентября 2023

Видно, что отель после реновации. Даже ковролан на полу очень свежий и мягкий) Стандартный номера среднего размера, есть балкон/терраса (где-то 1.5-2 м2), брали с видом на море, и это стоило того. Больше не из-за моря, а из-за вида на город со стороны моря. Понравилось, что в номерах шампуни и гели в больших флаконах на стене, а не маленькие одноразовые бутыли. Санузел весь в зеркалах, что дает ощущение большего пространства. Сам номер очень светлый, все в светлых тонах. Ощущение чистоты и свежести. Везде очень чисто! Что в номерах, что в самом отеле. Поразило, что даже стекла на террасе ресторана моют очень тщательно) Сам ресторан на первом этаже очень красивый и уютный. Летняя терраса по вечерам просто супер! Есть легкая музыка, по периметру горят огни. Еда на твердую четверку. Отличное местоположение! 10 минут до красивой набережки пешком. 15 минут до старого города пешком. На такси 5-10 минут до площади фонтанов (если нет пробок). Множество каналов на ТВ на разных языках. Бесплатный прокат велосипедов. Со слов персонала, сами не пользовались) Завтрак не брали, решили "бранчить" в городе. Очень приветливый персонал!

Два минуса: - Долгий рум сервис ночью, ждали минут 40 пасту. Но может так совпало именно в нашем едином случае; - В СПА-центре нет ни бани, ни хамама, и, соответственно, должного пилинга. Только массаж и обертывание. Если уже совсем придираться: - При смывании воды в унитазе, приходится постоянно отодвигать крышку унитаза, так как она закрывает кнопку смыва; - Короткий вылет смесителя раковины; - ТВ находится за черным зеркалом, четкость и яркость экрана при этом значительно ухудшается; - В мини-баре пусто, хочется, чтобы были напитки и снэки под рукой в любое время.

Читать полностью

10

Marina

Дата отзыва: 15 августа 2023

Очень приветливый персонал, каждый стремился нам помочь, будет даже несправедливо выделить кого-то одного. Персонал в большинстве прекрасно говорить по-русски, что было важно для нас. В качестве приятного бонуса получили комнату с боковым видом на море и балконом. Сразу же нам дали рекомендации по лучшим местам для посещения в Баку. Комната была большая, шкафы функциональные, большая душевая, идеальное белое белье и полотенца. Отдельно хочу отметить идеальное освещение в ванной комнате, наличие увеличивающего зеркала с подсветкой. Бесплатная бутилированная вода, которая при жаркой погоде была очень кстати. Вкусный чай. Персонал регулярно обращался с вопросами, не нужно ли нам что-то. Мы были все время под присмотром, что очень приятно). Завтраки понравились. Много вкусной выпечки, интересных маринованных закусок, фруктов, понравился бесподобный мед. Для меня готовили очень вкусный омлет с помидорами и зеленью. Когда мы не дождались свежей, нами любимой, выпечки, нам буквально через 5 минут принесли ее с пылу-жару в номер без всяких просьб с нашей стороны. Было очень приятно. Отличное расположение. Очень дешевое такси, при необходимости рядом остановки автобусов. Пешком до старого города идти не долго. Напротив большой торговый центр. Вообщем, проживание в отеле было весьма комфортным.

Все было отлично. Небольшие предложения: персоналу ресторана хорошо было бы ставить на столики карточки с дополнительным меню - что можно заказать в рамках завтрака у поваров и официантов, как это делают в других отелях этой сети (омлет, фреш, особенный чай и т.д.). Отдельные гости могут постесняться спросить, а после пишут не совсем положительные отзывы. Мне не хватило меню в ресторане на русском языке и более крупными буквами.

Читать полностью

4

Юлия Ю

Дата отзыва: 16 мая 2023

перейду сразу к делу, не могу дать этому отелю даже 4 звезды, те кто пишут что в этом отеле все ок, это наглая ложь! Мы остановились в самом дорогом номере этого отеля с террасой. Не плохой ремонт, НО это ничего по сравнению сколько минусов, которые я перечислю ниже: Из туалета воняет канализацией так что пришлось закрывать биде полотенцем и блокировать сливы в раковинах, кстати в лифте тоже адская вонь от канализации, это нонсенс, такого мы не встречали ни где. Нет мини бара Нет станции кофе Номера не пополняются принадлежностями пока не потребуешь несколько раз! Не убирают номера а если убирают то частично, за 4 дня нам ни разу не почистили раковину пока не устроила бунт. При смене постели вместе с постелью утащили белую футболку в прачку, после бунта нашли. Каждый раз по любой ситуации приходили только мужчины, даже номер убирали мужчины, это один из моментов почему такая плохая уборка. В отеле нет нормального менеджмента! Гостей встречать не умеют! Персонал нахальный! И на последнем кухня: которой просто не существует! Это самая отвратная кухня с которой я сталкивалась. Если вы и едите к ним то не берите у них завтраки, это ужасно. Мы не смогли это кушать и ходили в ресторан на набережной. Рум сервис отвратный, как не позвонишь, то этого у них нет из меню то того нет, ощущение что готовить НЕ хотят. Заказали пиццу ребёнку, принесли лаваш на который порезали сверху сырые овощи, это позор. Ни ногой больше в этот отель.

Читать полностью

16

Jane E

Дата отзыва: 15 июня 2019

Я остановился всего на 1 ночь в гостинице «Интурист» в Баку. Он расположен слишком далеко, чтобы удобно дойти до старого города и Площади фонтанов в разгар дня, хотя я так и сделал. По прибытии прекрасный англоговорящий регистратор повысил меня до огромного люкса с огромным диваном и стулом, обеденным столом на 6 персон, отдельной спальней и гардеробной, а также ванной комнатой с двумя раковинами, душем и отдельной ванной в одном корпусе. Кровать была также огромной и удобной. На самом деле все было так приятно, что я был рад провести время в отеле. Другие оборки включали кофемашину для эспрессо, элитные туалетные принадлежности, немного укомплектованный мини-бар и прекрасный вид на море и колесо обозрения, которое было освещено и блестело после наступления темноты. Все было чисто и опрятно и очень хорошо заботилось. Я использовал спа в доме для массажа, который был превосходным, но не посещал ресторан. Wi-Fi был очень хорошим - стабильный с сильным сигналом. На самом деле все было очень хорошо, за исключением цен на мини-бар. Я использовал одну очень маленькую бутылку красного вина (200 мл?), За которую мне заплатили около 10 долларов США. Грабеж дневного света в стране, которая делает вино на местном уровне и хорошее вино в этом. С другой стороны, ночной тариф отеля был очень разумным для качества заведения. Я бы вернулся в «Интурист» и рекомендовал бы его, в частности, деловым путешественникам, которые не против того, чтобы быть немного вдали от центра города, но смотрят этот мини-бар.

Читать полностью

16

Stevie390

Дата отзыва: 25 апреля 2019

Гостиница «Интурист» в Баку является отелем «Автограф Коллекшн», входящим в группу Marriott. Это своеобразное здание, отремонтированное по очень высоким и комфортабельным стандартам, расположенное недалеко от центра города напротив Бакинского Глаза, рядом с Хрустальным залом, Музеем ковров и Старым городом, который находится в 15-20 минутах ходьбы. оживленная дорога. Комната была хорошего размера с прекрасным видом на Каспийское море и прибрежный парк. Он был хорошо оборудован удобной кроватью, зеркальным телевизором, электрическими розетками с несколькими адаптерами, сейфом, кофемашиной Nespresso и достаточным местом для хранения вещей. Ванная была большой с душевой кабиной и хорошими туалетными принадлежностями. Был шум от оживленной дороги снаружи. Завтрак был хорошим, с подставкой для яиц и широким ассортиментом хлопьев, выпечки и горячей еды, которые, казалось, менялись ежедневно - один день - не было колбас, а другой - яичницы, что немного разочаровывало. Сотрудники были в порядке, но было необходимо каждый день просить об обслуживании кофе, а не предлагать его быстро. Однажды вечером я ужинал в номере, и это было очень хорошо. Сотрудники лобби были очень дружелюбны и полезны. В целом, это хороший отель с отличными номерами.

Читать полностью

16

Aygul S

Дата отзыва: 19 марта 2018

Отдыхали с друзьями в марте 2018 года. Почти все отлично — есть спать (для желающих), спортзал. Номера хорошие, вид на море прекрасен, но это все и так видно по фото. Что не видно, но о чем надо знать: — у некоторых номеров есть дверь в соседний номер. Если там есть жильцы, скорее всего, вы их будете слышать. Проснулась в первую ночь в пять утра, села поработать, в районе 6 включили ТВ и начали подпевать. Пели отличило, претензий нет, но более чувствительным натурам это не понравится) — не очень чисто убирают номера. Да, застилают постель, пылесосят, но сантехнику чистят не очень — если вы на этом зациклены/для вас это важно, имейте в виду и проверяйте. — в отеле есть бар с прекрасными барменами — Хаджи и Ниджатом. Ребята в курсе, что происходит в мире коктейлей, отлично готовят классику и здорово экспериментируют (например, если вам надоел неграми, можете обозначить, что хотите что-то в этом же стиле, но с нотками цитрусовых, вам сделают хорошую альтернативу). В общем, одно из лучших коктейльных мест в городе, на мой взгляд. По дороге в ресторан есть отличная библиотека, неплохой выбор книг (в основном по искусству, поп-культуре, истории). В принципе, если необходимо проводить время только в отеле, то я выбрала бы именно его) Завтраки (у нас не был включен в стоимость, но один раз мы завтракали) — прекрасный шведский стол с овощами, фруктами, сырами, сладким, выпечкой. Ела омлет с помидорами — чудесный омлет был. До центра города идти минут 10, лично для меня это не проблема, но кому-то может быть некомфортно.

Читать полностью

8

fakhruddinhd

Дата отзыва: 04 сентября 2017

Поэтому давайте начнем с первого разочарования. Нет маршрутного автобуса до аэропорта. В городе, который говорит только на английском языке, это должно быть такого уровня сервиса всеми отелями.Отель - бутик-отель с хорошими современными интерьерами и номерами, хотя я нашел номер немного небольшим для моего вкуса. Я сообщил регистрации скорее осторожно, что вошел в течение своего медового месяца, и я был бы очень признателен, если они могли бы улучшить впечатление для меня. То, что я ожидал, было, возможно, номером с хорошим видом, или по крайней мере некоторым особенным впечатлением для нас как пара. После проверки - в мы освежились и вышли в город, я тайно надеющийся, что будет отличный сюрприз для моей жены, когда мы вернемся. И там это было, в моем номере, пирожном. Вот именно. Для 5 * отель, это - немного низкий стандарт согласно мне, и я сам приезжаю от 5 * фон в течение прошлого десятилетия. Нет мини-бара, кофе почти игнорируемый, даже основные столовые приборы. Отсутствовал зубной комплект в ванной, нет необходимости добавить основных туалетных принадлежностей, если мы специально не позвонили, чтобы попросить его.На второй День, когда со следами износа вещи. Наш кран туалета ванной начал пропустить море и бассейн с лужи воды на полу в ванной комнате, и ковер был выжитые промокшим, и мы быстро сообщили ресепшн, когда мы уезжали в наш тур по городу в течение дня. Когда мы вернулись в отель вечером, уверен, он был чистый и изменился ковер, и мы подумали, что мы конец его.Ускоренная перемотка заранее ко дню 3 и этот день утро выезда. Очевидно, они сделали слюну и чистую работу о водной сток, они просто убрали и уехали. На следующее утро лужа вернулись, и не только, что ковер в номере рядом с дверью в ванную была выжитые промокшей. Я сразу же позвонил в службу господину Илкину, который был дежурным менеджером, который приехал с командой обслуживания и команда горничных и предложил нам поменять номера и подтвердил, что, кто бы ни убирал накануне, сделал разрушенную работу.Не имело смысла нам поменять номер, когда мы собирались остановиться выезд за несколько часов, но не могли нам предложить то же самое в предыдущий день, когда мы оставляли жалобу в первый раз. И когда мы выезжали из отеля и принесли его к гостевого об администратор, ее имя, что, думаю, это JALA, не было никакого шума. Было извинений и т.д., но это не казалось истинным.Меню на завтрак - ничего уникальное, это просто континентальный с входило омлетов, яйца, колбасы и тому подобное. Нет аутентичный местный завтрак вообще, очень разочарованы.В нем есть все пять - звездный отель имеет, но только снаружи и только выглядит лучшим, что касается обслуживания, я бы сказал, что это 2 или 3 звезды. Очень и очень разочаровывает.Конечно, никогда возвращаться назад в жизни.

Читать полностью

4

Mohamed bin Amr

Дата отзыва: 15 августа 2017

Вы задаетесь вопросом, почему этот отель - самый дешевый 5-звездочный отель в Баку?? Так как не 5-звездочный отель!! Ничего в этом отеле не соответствует стандартам, нет парковке, нет консьержу, никто, чтобы открыть даже дверь или помочь с багажом, они только послали парня охранника, чтобы забрать багаж после того, как я сказал им, в номере есть не даже мини-бар!! Не часть kitkat � �. интерьер отеля был восхитительным, честно говоря. но это занимает гораздо больше, чем интерьеры, чтобы быть 5 звезд.Мое ужасные впечатления началось, когда я отправил письмо по электронной почте за 1 день до моего прибытия, говоря им, что я буду ждать около 4 часов утра (так что они могут сделать мою регистрацию гладкого), также я просил детскую кроватку для своей дочери, я не получил ответа. при регистрации был только один администратор (только из 2 дисков), и была большая семейная регистрация, нам пришлось ждать слишком долго, начиная с была проблема в их бронировании. В номере не было ни детской кроватки для дочери, и когда я позвонил, чтобы попросить его, они сказали, что это не доступные детские кроватки сейчас, они попробуют завтра. Второй также я просил детскую кроватку, и они сказали мне, что попробуют предоставить ее к вечеру, но ничего не произошло, мы должны были остановиться на вторую ночь без детской кроватки, это сделало наш сон очень неудобно для дочери.третий день мы пошли и мы вернулись с 4 дня и найти наш номер, не убирались, несмотря на то, что мы пробовали (чистый номер), знак, поэтому мы попросили на ресепшн отправить обслуживание номеров, но они говорили мне, что они приезжают, они прибыли после 1: 30-часовой после того, как мы несколько раз позвонили им и после того, как я спустился вниз и жалуюсь дежурному менеджеру об этом. Это действительно испортило день, потому что наш план состоял в том, чтобы немного отдохнуть затем, чтобы выйти перед закатом, но мы не могли, потому что туалет должен быть убран (мои подгузники дочери: )), поэтому пока они не убирают номер, время было уже поздно.Четвертый день был еще более ужасен: ) я пошел в вестибюль в 11 с моей дочерью, они сказали мне, что завтрак "шведский стол" закрыт, но я могу сделать заказ из меню, поэтому я сидел там, ожидая кого-то, чтобы позаботиться обо мне, но потом я обнаружил, что был только один официант, чтобы обслужить половину из ресторана!! Мне пришлось ждать ровно 25 минут, пока он никак не меню, и он сказал мне, что больше нет меню на завтрак, теперь начинает меню на ужин. Так что я irdered кофе и картофеля-фри для моей дочери и я попросил, чтобы он принес его быстро, потому что она останется голодным (она плакала, на самом деле). 45 минут спустя мне пришлось идти к стойке регистрации, позвонить менеджеру и жаловаться на задержку, в то время, только еду принесли!! Как вы должен жаловаться на все!В последний день я запросил поздний выезд (только в течение часа), и они отказались, будто это невозможно вещь!! Я был в 43 отеля по всему миру, 40 из них 5 звезд, и я никогда не писал отзывов об отеле в моей жизни, несмотря на то, что у меня был какой-то неприятный опыт, но для этого времени, я думаю, что все должны знать, и никогда не дойти за низкую цену, потому что этот отель находится буквально разрушит Ваше пребывание.И управляющим отеля я предпочитаю, если вы не ответите, потому что я прочитал большую часть своего ответа, как при возвращении - приклеивает с таким же извинениями и пожеланием мне лучший отдых в следующий раз, когда никогда не будет следующего раза!

Читать полностью

16

ohnobonobo

Дата отзыва: 18 июля 2017

Это не началось хорошо.У нас был перед поездкой заказал трансфер в аэропорт с отелем за несколько недель до этого, но когда мы прибыли в аэропорт, ничего. Nada.Звонок в отель, это ждать регистрации Герц до следующего приказа, затем подход человеком Герц, чтобы заверить нас автомобиль был на пути (ждут, наш выбор - был организован Герц? Перепутали). 40 минут спустя наша машина была здесь, и приятный человек Герц проводил нас парковка. В то время мы могли бы заказали машину с Taxify (у необходимости - есть к чему намного), и в отеле. Наш водитель, конечно, казалось, наверстал упущенное, если вы едете в головокружительной скорости в отель (возможно, он был вдохновлен гонкой F 1 прошлой недели? ). И когда мы добрались до отеля, ни извинений, ничего. После побуждения они сказали, что изучат его.Сам отель - очень хороший. Очень красиво оформлен в современном стиле, который распространился на приятной спальню. К сожалению, наш выходил спина (не Каспийского моря заранее), но все равно хорошо. Хорошая прогулка - в душе (я постоянно оплакиваю использовать душ - в - ванны, которые являются проблемой).Мы хранили очень поздний ужин на улице. Хорошая еда, хорошее пиво и чай.На следующее утро - завтрак. Очень плохой, честно говоря. Ничто не казалось, что было сделано на территории отеля. Горячая еда стояла там без дела слишком долго и была ледяная. Йогурт был самого дешевого вида и выпечки, и у сок был противный искусственный, несвежий вкус. В целом - не то, что вы ожидаете Собственноручного отеля Коллекции и, просто не повезло с трансфером, единственной действительно хочу предупредить нотой.Но как я говорю, остальная часть отеля была очень милой и даже несмотря на то, что он находится немного дальше внизу на вид на море, что вам может понравиться, это всего в 15 минут быстрой ходьбы назад.О, да, я ничего не слышал далее о том, что случилось с доставкой, пока я не побудил их. Они неохотно, но сняли стоимость из-под крана.

Читать полностью

20

Christospap

Дата отзыва: 10 июня 2017

Баку - город с самыми большими международными Гостиничными брендами. Поэтому, перевоплощение исторического советского бренда было сам по себе причиной посетить и останавливаться. И действительно мы не были разочарованы. Современные элементы интерьера смешиваются гармонично с советскими предметами эры, чтобы сформировать превосходное суждение качества для отдыха в Баку. На уровне немногим более, чем 100 евро завтрак включал, номера были большими и отличились всеми современными удобствами, кроме снабженного мини-бара. Но тогда была эспрессо-машина для бесплатного кофе, хорошего сигнала Wi-Fi и шикарного халата. Повар сделал для меня очень вкусный омлет яичных белков, демонстрирующий ее умение. Шведский стол был богатым однажды, освободите следующее, возможно потому что в ту пятницу было немного гостей, останавливающихся. В целом, замечательное впечатление.

Читать полностью

20

Ирина Д

Дата отзыва: 09 мая 2017

Я была во многих отелях, в том числе под эгидой крупнейших и известнейших брендов, но посещение этого отеля перечеркнуло в моем сознании понятие настоящего сервиса и гостеприимства! По-моему, именно о таком сервисе когда-то говорил Конрад Хилтон. С самого начала ты чувствуешь себя не просто гостем, а самым особенным гостем! Все: от ресепшн до управляющего встречают с улыбкой, помогают с каждым запросом и проблемой. Меня, если честно, даже удивило, что мне звонила клиентский менеджер Сабина и узнавала, как я долетела и какие впечатления от города, от пребывания. Это вроде бы норма, но для меня был приятный шок! Ребята-официанты супер-клиентоориентированы! Лала, которая встречала нас на завтраке, постоянно обращалась ко мне по имени и спрашивала, как наши дела, все ли нравится. Мне было даже как-то неловко от такого внимания к себе)))) Ну и верх впечатлением было приглашение на день рождение отеля с праздничным тортом и знакомством с генеральным менеджером Интуриста. Я первый раз была в отеле сети Mariott, а тут я получаю именное приглашение. Я была в Four Seasons, в Ritz в Европе, и поверьте, даже в этих отелях, которые на уровень выше Инстуриста, близко не было такого! Это однозначно заслуга Эльшана Курбангалиева, генерального менеджера отеля! Если подвести итоги. Плюсы отеля: - местоположение (5 минут до фуникулера, минут 10 до флагштока и девичьей башни), напротив - колесо обозрение - шикарный ресторан отеля. Очень вкусная еда по очень доступным цены - номер (просторный, есть док-станция, кофемашина) - потрясающее спа, в сауне, как правило, никого - персонал Минусы: - не хватает бассейна:) - завтраки вкусные, но достаточно однообразные. Вроде бы все. Всем спасибо!

Читать полностью

20

Иван Ф

Дата отзыва: 05 августа 2016

Отель располагается на набережной, в шаговой доступности от центра и старого города. Здание точная копия исторической постройки 30-х годов. но внутри ультрасовременный отель старающийся соответствовать заявленным 5-ти звёздам. Номера очень стильно оформленные, удобная кровать и масса подушек, чайная станция и даже кофейный аппарат. Ну и конечно великолепный вид на город и море с балкона! Завтрак так же выше всяких похвал. Теперь ложка дёгтя: недоработка в мелочах. Несмотря на то что всё достаточно новое встречаются какие-то пятна, царапины и потёртости, нет зубной щётки. Это конечно, мелочи и даже придирки, но при немалой цене и заявке на 5 звезд на подобное начинаешь обращать внимание. Ну и отсутствие бассейна так же несколько странно. Хотя есть спа и тренажёрный зал. И самое главное - проблемы и поломки могут быть всегда и везде, важно как они устраняются! Здесь есть ещё над чем поработать администрации. Все эти моменты, тем не менее не умаляют хорошего впечатления от отеля и, надеюсь, будут учтены и доработаны в ближайшем будущем.

Читать полностью

20

Kamran T

Дата отзыва: 02 июля 2016

У меня было 3-суточное размещение здесь через заказал тур в этом отеле.Во время выписки были хорошо готовы все, и мы просто подписали некоторые документы, и они сделали копию наших документов и отдали его нам.Что привлекло меня, на первый взгляд был Уникальный дизайн интерьера номеров и лобби.С точки зрения чистоты, номера, Ванной, Туалет был прекрасным.Расположение Отеля также хорошее, прямо напротив пляжа, глазная карусель Баку (где одно из мест достопримечательности Баку как таковой), и можно добраться на автобусе или Такси.Если Вы хотите попробовать азербайджанские традиционные блюда, Вы можете попробовать их в ресторане отеля, так как вкус и цены приемлемые (Но не настолько дешевые как MC Donald 's; ))Персонал отеля был очень дружелюбным и услужливым.В номерах около 100 каналов - дебиторская задолженность (Во всех категориях) через их маленький телевизор.Здесь есть небольшой рынок соседний отель, где вы можете удовлетворить ваши потребности.

Читать полностью

16

IGOR G

Дата отзыва: 03 июня 2016

Само здание новодел, историческое снесли, оно было немного ближе к центру Баку, теперь там новое пустующее здание, каких немало по городу почему то. Проживание, как все что нужно путешественнику в Баку не дешево, но вот Интурист Баку отличный выбор, по стоимости и качеству, да и в пешей доступности все радости и интересности, старый город, приморский бульвар, фуникулер и т.д. С комфортом все отлично, светлые и уютные номера, мы посмотрели с видом на море и на город, выбрали второй, там тишина круглые сутки. В отеле есть небольшая открытая и подземная парковка, на лифте можно сразу подняться на свой этаж. Номер хорошо обставлен удобной мебелью, есть вкусная кофе машина. Завтрак обычный, не Бакинский, в третий раз не пошли совсем. Все сотрудники доброжелательны, служба безопасности на месте, приятно и спокойно. Перед рестораном есть хол с отдельной уютной комнатой библиотекой, очень приятно посидеть и полистать книги, удобная мебель. Нам очень понравился отель, за что и спасибо!

Читать полностью

4

Джавад Ф

Дата отзыва: 16 февраля 2016

Я побывал здесь один день, панорама из окна была отличная, Sea View room, но все это затмилось отношением персонала ко своему делу. Я бронировал номер за 20 дней, когда я говорил с Reception они мне обещали поздний check out 18:00, фрукты в номер, бесплатный спа, завтрак и тому подобное. Через пару дней я связался с отелем и мне сказали что сумма за номер изменилась то есть подешевела (на 70 манат) и мол что со мной хотели связаться на счет этого и не дозвонились (хотя мой номер был активным все это время и мне не звонили из отеля). Это было хорошей новостью) и я поблагодарил их и попрощался. В день моего check in-а я был раздосадован во первых когда я сказал про поздний чекоут ресепшн сказал что это в других номерах возможно, не в вашем, в вашем самый поздний 15:00 вместо обещанных 18:00, потом мне сказали что завтрак тоже не включен в мой номер, и вообще мне сказали что в мой номер ничего не входит кроме как само пребывание в номере. Конечно это было неприятно слышать. С моей карточки сняли 122 азн с копейками. Я поднялся в номер и зашел поинтересоваться на сайте реально ли все так плохо. Найдя на странице отеля про компанию Проведите выходные с нами, за 92 азн, при включенном позднем чекоуте 18:00, бесплатном СПА, фруктами в номер и т.д. Последняя дата истечения акции была 31.05.2016 Я решил позвонить в ресепшн и узнать более подробно об этом. Часто акцентирую на поздний чекоут в 18:00 потому что чуть скоро вы узнаете почему я это делаю. Позвонив в ресепшн я поинтересовался на счет этой акции и девушка сказала что на данный момент про это ничего не знает)))))))) Я долго объяснял ей что эту акцию не я провожу а отель в котором она работает, она не могла в это поверить))) она у меня спросила откуда у меня эта информация я сказал что с сайта отеля в котором она трудится) она мне сказала что выяснит это и просмотрит сайт и свяжется со мной. Через некоторое время она мне звонит и говорит что не нашла такой информации на сайте, в ответ я попросил ее рабочий эмейл и послал ей скрины с моего мобильного телефона где читал про это, она сказала свяжется со мной. Прошло несколько минут она мне позвонила и начала приносить извинения, после этого сказала что деньги снятые с меня по ошибке вернут, и что я заплачу 92))))))) и что фрукты в номер будут немедленно отправлены))) и что мой чекоут будет в 18:00)))) Я сказал окей спасибо и попрощался. Фрукты отправили быстро))) На следующий день позвонили в 2 часа дня в номер из ресепшн и девушка говорит вы будете продлевать свое пребывание в номере)))) ну просто настоящий пи...., после объяснений она тоже попросила прощения за неудобства. Ну в общем один негатив кроме как панорамы с окна на новый бульвар. Вспомню еще что-то напишу)) Я был недавно и в BAKU BOULEVARD из этой же Autograph Collection так вот это две противоположности по уровню персонала)

Читать полностью

20

Alexis W

Дата отзыва: 10 января 2016

Я останавливался здесь на 10 ночей в отеле Intourist. Персонал очень приятный, вежливый и профессиональный. Каждый член персонала, с которыми я разговаривал, говорили по-английски, даже повара. Особая благодарность консьержу Аразу, который старался изо всех сил помочь мне организовать поездку в лыжный курорт Shagdah.Ресторан очень хороший, менеджер и шеф-повар очень гостеприимные. Я рекомендую шведский стол ", в котором есть прекрасный выбор местных и западных блюд быстрого начала ваше утро.Менеджер ресторана предложил мне яйца Бенедикт, которого Шеф-повар готовит по запросу, и он также готовят вас любой тип яиц по запросу. Персонал предложил мне чай, и сделайте их этом, чтобы убедиться, что вы, как хорошо других отелях.Номера просторные и современные. Они убирают на высоком уровне каждый день. Мне очень понравилась прогулка в тропическом душе.Если в номере нет зубной пасты, просто спросите у консьержа, как я сделал.В номере есть большой сейф, который достаточно большой, чтобы соответствовать ноутбуку.Расположение - приблизительно 10 минут ходьбы от старого города или стоимость в размере 3 манатов (это - минимальная стоимость).Есть также хороший ресторан под названием Riviera поблизости, где есть отличный вид на море и прогуляться.

Читать полностью

20

Faraj M

Дата отзыва: 29 ноября 2015

Интурист отель, один из старых отелей Баку. Был заново реконструирован в 2015-ом году. В строительстве отеля принимали участие как местные, так и иностранные компании. В одной из этих компаний работал и я. И вот спустя некоторое времярешил пожать плоды своего труда остановившись в этом отеле как гость. Красивый и чистый двор с подземным гаражом. Приветливый обслуживающий персонал и служба безопастности отеля. Красивый и уютный холл оснащённый мебелью из европы медленно переходящий в ресторан с Итальянской кухней где вы можете насладиться вкусной едой под звуки живой музыки. Из зала ресторана открывается дверь на террасу с экзотическими растениями из Италии, удобными диванами и столиками сидя за которыми Вы можете любоваться видом на Бакинский бульвар, Christall Hall, площадь флага. Чистые просторные комнаты, так же оснащённые мебелью из Европы впечатляют. Я не пожалел, что решил "попробовать" этот отель !

Читать полностью

20

Akida H

Дата отзыва: 24 ноября 2015

В Баку прилетела по работе. Мне заранее бронировали четырех звездный отель в центре города. Но мне ни сервис ни еда не понравился. Решила сама поискать достойный отель. Выбрала и переехала в Интурист отель. Так как, там замечательное расположение. Напротив отеля неподалеку бульвар, до колесо обозрения рукой подать, большой флаг... Сзади flame tower. Я прочитала на сайте, что здание еще 1934 года построенный и. т.д. Думала что внутри все пост советское. К большому моему счастью я сильно ошибалась! Отель на 5 (!) звезд. Все новое. Сервис на высоком уровне, персонал дружелюбный, очень внимательный. Мне особенно запомнились вежливый стаф из ресепшен и b&b ресторана. Я в ресторанной сфере работаю, и скажу что не только вкусная еда но и сервис играет огромную роль для клиента. Так вот, номер, даже тот который стандартный, оснащен такими хай тек технологиями, что немаловажно для гостей. Для меня большим сюрпризом была кофеварка с капсулами кофе))). В комнате длинное зеркало, я обычный плоский ТВ искала. Оказывается это зеркало и есть ТВ и показывает свыше 100 каналов и сверху имя и фамилия гостя!) Ну а вид с балкона просто потрясающий, берег Каспия и бульвар где можно бесконечно наслаждаться прогулкой, колесо обозрения на котором можно увидеть Баку как на ладоне, площадь флага... Ну это просто рай! Теперь про еду. Здесь я в будние завтракала а выходные поздний завтрак т.е. бранч. Я к еде придирчивая, и стоит заметить, даже такой капризной как я очень все понравилось. Это как пир! Есть все и очень вкусно. За это 500000! В общем, теперь однозначно Интурист!!!

Читать полностью

16

Anmabech

Дата отзыва: 19 октября 2015

Я чувствую себя влюбилась в этот отель из-за его сочетания архитектуры (с сильным намеком в прошлое, будучи единственный отель, открытым для на случаев СССР) и дизайн интерьера. Это - все очень красиво в каком-то стиле 70-х, все равно был очень современным.Интернет был очень хорошим: быстрый и надежный. Относительно хороший выбор телевизионных каналов (особенно, если вы говорите по-русски). Хорошее расположение: 10 минут до старого города.Персонал дружелюбный и говорит по-английски. Мне очень понравилось, как мы получили ответ на наши сообщения по электронной почте в мгновение ока от менеджера отеля (также написаны бы Re и так далее). Ранняя регистрация и поздний выезд были сделаны очень гладко и без всяких проблем.Только укажите, что требуется улучшение, как и остальной частью Баку, который я должен сказать, так это цены. Не серовато-синий от самого отеля: это было прекрасно, но все остальное (мини-бар, обед, ужин в номере, спа). Этот город, в целом, так что не только этот отель, дороже, чем 4*/5* отели в Западной Европе, которую я не понимаю. Лучший выбор для хорошей еды цены / качества - ресторанный дворик в новом торговом центре, рядом с видом на воду.

Читать полностью

20

GalleryParkHotelRiga

Дата отзыва: 30 августа 2015

Для начала я хотела бы поблагодарить весь персонал Intourist Hotel Baku, Autograph Collection за то, что подарили мне настоящий отдых и чудесные воспоминания в этом отеле, удобнорасположенным неподалеку от центра города и береговой линии Каспийского моря-озера. Далее, хотелось бы выделить разнообразие предлагаемых завтраков от континентального до "Grab-n-Go", что позволяет удовлетворить запросы любых гостей. Хотела бы заметить, что здесь Вам предложат бесплатный паркинг, что немаловажно, так как в большинстве отелей данный сервис предоставляется лишь за отдельную плату. Нам с мужем очень запомнился интерьер отеля в целом и нашего номера в частности, так как помог нам полностью удалиться от мирской будничной суеты и всецело раствориться друг в друге. Яркость и необычное сочетание подобранных для интерьера красок так же, как и кофе-машина Nespresso, расположенная прямо в номере, способствовали положительному утреннему заряду на весь день. Также здесь есть Spa и фитнесс-центр. Массажи просто замечательные, есть даже специализированный массаж для пар! Как известно, азербайджанцы известны своим гостеприимством, что прекрасно олицетворено в Intourist Hotel Baku отзывчивым и внимательным персоналом, всегда готовым помочь и удовлетворить запросам даже самых взыскательных гостей. Совершенно точно могу сказать, что когда мы вновь приедем в Баку обязательно остановимся в этом отеле, чтобы вновь насладиться его потрясающей атмосферой!

Читать полностью

Показать больше отзывов

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Отель на карте

Мы остались в полном восторге от проживания в этом отеле. Всё было на очень высоком уровне: прекрасный сервис, комфорт, атмосфера, внимание к деталям и настоящее чувство гостеприимства. Отель оставил у нас самые тёплые и приятные впечатления, и мы действительно чувствовали себя здесь желанными гостями. Особенно хочется отметить сотрудников, которые сделали наше пребывание по-настоящему особенным: Эльнур, Самир, Рияд, Шайин и Лейла. Спасибо каждому из них за профессионализм, доброжелательность, искреннюю заботу и готовность помочь в любой ситуации. Именно такие люди создают лицо отеля и делают отдых незабываемым. Огромное спасибо всей команде за прекрасный приём. С удовольствием вернулись бы сюда снова и с уверенностью будем рекомендовать этот отель другим.