- Главная страница
- Страны
- Азербайджан
- Курорты Азербайджана
- Баку
- Отели Баку
- Fairmont Baku, Flame Towers
Fairmont Baku, Flame Towers 5*
Рейтинг отеля:
9,026667
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
318
До аэропорта:
25 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Проводной
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Банкомат
- Пункт обмена валюты
- Консьерж
- Лифт
- Камера хранения багажа
- Сад
- Магазин сувениров
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Доставка прессы
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
Питание
- Ресторан
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
Транспорт
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Чистка обуви
- Глажка одежды
- Химчистка
Развлечения
- Экскурсии
- Библиотека
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
Услуги для детей
- Детская площадка
- Детская кроватка в номере
- Детский бассейн
- Няня
Тип отеля
- одно здание
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
20
Dilnaz
Дата отзыва: 11 сентября 2026
Абсолютно потрясающий отель! Я хотел посетить его с тех пор, как он открылся, и он действительно превзошел мои ожидания. Всё красиво спроектировано и выполнено с таким прекрасным вкусом. Отель безупречен, расположение отличное, а спа замечательный. Приемная особенно захватывает дух. Цветы и люстра просто великолепны и создают такое прекрасное первое впечатление. Каждая деталь кажется тщательно продуманной и способствует общей атмосфере элегантности и уюта. Поистине прекрасный отель, в который я с радостью вернусь. Настоятельно рекомендую!
20
DAHU_757
Дата отзыва: 10 августа 2026
. Мы прекрасно провели время в этом отеле. Как участники платинового уровня, мы получили повышение до люкса. Комната была великолепной, с потрясающим видом на город. Отель очень чистый. Везде персонал приветливый, дружелюбный и услужливый.
Завтраковый буфет превосходный и предлагает очень широкий выбор как международных, так и местных блюд. Особая благодарность консьержу, господину Немату, за его помощь. Мы также хотели бы поблагодарить генерального директора, г-на Унгаро. Он находит время поговорить с гостями и уделяет им должное внимание, что мы очень ценили.
У нас прекрасные воспоминания о нашем пребывании, и мы надеемся вернуться. При посещении Баку это идеальный отель.
20
Alexander Orekhov
Дата отзыва: 31 июля 2026
Бронировали номер Fairmont Gold с видом на море. Он оказался довольно просторным, но не в полной мере соответствовал фотографиям на сайте. Позже выяснилось, что у этой категории несколько вариантов планировки, и часть номеров не имеет панорамных окон в ванной комнате.
Гостям этой категории предоставляются комплиментарные ужины в формате шведского стола, безалкогольные напитки в лаунже в течение всего дня и легкие закуски в обеденные часы. Завтраки очень понравились - все вкусно, разнообразно и сытно.
Отдельного внимания заслуживает вид из номера на город и море. Наблюдать за Баку с такой высоты настоящее удовольствие.
Между башнями расположен открытый бассейн с шезлонгами и баром. Также гостям доступен спа-центр с крытым бассейном и тренажерным залом.
Конечно, есть и некоторые нюансы. Видно, что отель уже нуждается в обновлении. На ресепшен пришлось довольно долго ждать регистрации - гостей перед нами обслуживали очень медленно.
Расположение тоже подойдет не всем. Отель находится на возвышенности и не в самом центре города. Спуститься пешком еще удобно, а вот подниматься обратно тяжело, поэтому чаще приходилось пользоваться такси.
Несмотря на эти недостатки, впечатления от проживания остались очень положительные.
20
prissyhorse
Дата отзыва: 19 июля 2026
Красивый отель с отличным расположением и потрясающими видами. Просторные номера с отличным освещением и большим количеством места для хранения.
Оживленный отель, но с звукоизолированными номерами, быстрыми лифтами и услужливым персоналом. Любил бар на 19-м этаже для коктейлей каждый вечер.
4
Travel26395380146
Дата отзыва: 01 июля 2026
Очень плохое обслуживание номеров. Даже позвонив на ресепшн несколько раз, никто не приходил в номер, чтобы предоставить требуемую услугу или доставить необходимые вещи. Реакция крайне медленная и неутешительная. Этот отель серьезно нуждается в улучшении обслуживания номеров.
20
Baku Illusion Museum / BİM
Дата отзыва: 26 июня 2026
Мое пребывание в Фэрмонт Баку, Пламенные Башни было поистине исключительным. Отель является одной из самых знаковых достопримечательностей Баку, откуда открывается захватывающий панорамный вид на Каспийское море, городской небосвод и исторический Старый город. Одно только расположение делает впечатления незабываемыми.
Номера просторны, элегантны и красиво оформлены с напольными - к - потолочными окнами. Все было безупречно, и кровать была невероятно удобной. Удобства отеля — включая спа-центр, крытый бассейн и фитнес-центр — соответствуют мировому уровню и идеально подходят для отдыха.
Персонал был профессиональным, внимательным и искренне гостеприимным, предоставляя выдающееся обслуживание в течение всего моего пребывания. Завтрак отличался широким выбором свежих и вкусных вариантов, и каждое общение превзошло мои ожидания.
Если вы ищете роскошное пребывание в Баку с исключительным сервисом, потрясающим видом и премиальными удобствами, Fairmont Baku – идеальный выбор. Очень рекомендую и с удовольствием вернусь в будущем.
10
Olga
Дата отзыва: 24 июня 2026
Шикарный отель! Повысили класс номера бесплатно. Вид с окна завораживает, постель очень комфортная, завтраки отличные.
10
Eduard
Дата отзыва: 10 июня 2026
Понравилось всё. Кравать шикарная, подушки удобные, есть душ отдельно от ванной, гордиробная , убирают чисто!
Немного далековато от центра надо брать такси и нет окон которые открываются.
Немного далековато от центра надо брать такси и нет окон которые открываются.
10
Galina
Дата отзыва: 06 июня 2026
Современный отель с прекрасным видом на море и город!
10
Aida
Дата отзыва: 03 июня 2026
Приятная девушка на ресепшен встретила.
Шикарный вид из окна.
Хорошие завтраки.
Нет такого
Нет такого
9
Georgiy
Дата отзыва: 13 мая 2026
Жила дочь с бабушкой , возникли сложности при заселении но русскоговорящий персонал все чётко и быстро решил! Спасибо им огромное
В мае не работал уличный бассейн
В мае не работал уличный бассейн
20
o p
Дата отзыва: 11 мая 2026
Отличный сервис и очень добрые вещи, отдельное спасибо Эльмиру Агаеву
20
Gustavo Woltmann
Дата отзыва: 03 мая 2026
Посетив Фэрмонт Баку, Пламенные башни с семьей словно шагнули в один из самых знаковых символов современного Азербайджана. С того момента, как мы подошли к башням, на фоне небосвода выделялся их поразительный, пламяобразный дизайн, особенно с учетом того, что стеклянный экстерьер отражал меняющийся в течение дня свет. Это создавало ощущение ожидания еще до того, как мы вошли внутрь.
Интерьер соответствовал первому впечатлению. Лобби было просторным и элегантным, с чистой, современной эстетикой, которая не чувствовала себя переутомленной. Проверка - вход был гладким, и персонал приветствовал без излишне формального, что сделало впечатления комфортными для пребывания в семье, а не просто посещение класса люкс.
Наша комната была одной из самых ярких. Из больших окон открывается невероятный панорамный вид на Баку, включая Каспийское море и сочетание старой и новой архитектуры города. Мы все вместе наслаждались тем, что вечером в городе загорается свет, особенно в свете светодиодных дисплеев Пламенных башен. Это превратило простой момент в запоминающийся.
Мы также потратили время на изучение удобств отеля. Крытая зона бассейна была расслабляющей и ухоженной, и это дало нам шанс расслабиться после дня прогулки по городу. Рестораны предлагали хорошее разнообразие еды, и, хотя цены были на более высокой стороне, качество и презентация сделали его стоящим для специальной семейной поездки.
Больше всего выделялось то, как отель балансировал между роскошью и гостеприимной атмосферой. Он никогда не чувствовал себя слишком жестким или эксклюзивным, что иногда бывает с высокими - конечными местами. Вместо этого чувствовалось, что это место, где можно искренне расслабиться и приятно провести время с семьей.
В целом, посещение Fairmont Baku, Flame Towers было больше, чем просто проживание в отеле. Это был опыт, сформированный его уникальной архитектурой, потрясающим видом и комфортной средой. Это оставило у нас сильное впечатление о Баку как о городе, в котором современные амбиции сочетаются с теплым, приглашающим духом.
20
skp9000
Дата отзыва: 23 апреля 2026
У меня было совершенно выдающееся пребывание в Фэрмонте в Баку, и он заслуживает больше пяти звезд.
С момента моего приезда все превзошло мои ожидания. Я приземлился очень рано утром, около 7: 30 утра, и на приеме его встретил Шахрияр, который был ничем иным, как исключением. Он абсолютно заслуживает признания за обязательства, которые он несет перед гостями. Даже не спросив меня — и несмотря на стандартную проверку в 15 ч. 00 м. — он немедленно подготовил мою комнату и организовал ранний доступ без дополнительной платы. Он отметил по собственному желанию, что я должен быть уставшим от своего полета, и сделал своей приоритетной задачей ускорение проверки, которая составляла не более 5 минут, чтобы я мог отдохнуть как можно быстрее. Этот уровень задумчивости по-настоящему выделялся, и я чувствовал себя хорошо заботливым.
Сам номер был невероятным — чрезвычайно просторным, безупречно чистым и красиво оформленным, с потрясающим видом на Каспийское море. Я искренне не мог упрекнуть в чистоте вообще; все было нетронутым и прекрасно ухоженным. Абсолютно никаких недостатков.
Однако по-настоящему незабываемым это пребывание сделало обслуживание. Каждый сотрудник, с которым я встречался, был теплым, гостеприимным и более чем желал помочь. Я чувствовал себя в полной безопасности, заботился и искренне заботился на протяжении всего моего пребывания. Если я и звонил на ресепшн за чем-то, то в течение 60 секунд — для них ничего не было проблемой. Они все были уважительны и внимательны к своим гостям.
В день моего отъезда другой сотрудник любезно организовал бесплатный поздний выезд, за что я был очень признателен. Шахрияр снова был за столом, когда я уезжал, и он оставался таким же профессиональным, мягким, добрым и внимательным, как и когда я только приехал. Он предложил и распечатать, и отправить мой счет по электронной почте, предоставил мне печатную копию и терпеливо просмотрел со мной все обвинения. Ничего особенного для него не было.
Также хочу отметить невероятный сервис в спа 21 апреля . Персонал там был абсолютно исключительным. Хотя кафе не работало, они предложили принести мне всё, что я хотел, у бассейна, и они выполнили это обещание менее чем за пять минут, как и обещали. Они были мягкими, добрыми и высокопрофессиональными, и я искренне надеюсь, что их менеджер признает, насколько они выдающиеся.
Этот отель, честно говоря, был одним из главных событий моей поездки. Как одинокая женщина-путешественница, я чувствовала себя в полной безопасности и спокойствии — это было идеальное место для отдыха, выключения и заботы, наслаждаясь красотами Баку.
20
DENYZ NABIIEV
Дата отзыва: 13 апреля 2026
В качестве алмазного участника я прекрасно останавливался в Fairmont Baku Flame Towers.
Отдельное спасибо Сарвану и Нурлану за теплый прием и выдающееся обслуживание по-настоящему профессиональное и внимательное на протяжении всего пребывания и обновления в люкс! Вся команда со стойки регистрации и FB также заслуживает признания за продуманные удобства, которые сделали впечатления еще более особенными.
Всё было гладко, элегантно и в соответствии со стандартами Фэрмонта. С нетерпением жду возвращения!
Сагол Сагол Сагол! Специально для Фазиля!
10
Ivan
Дата отзыва: 08 апреля 2026
Лучший из лучших. Любые запросы были выполнены. Очень хорошая спа зона с бассейнами, гидромасажами, сауной, хамамом. А здании есть кинотеатр imax с фильмами на русском языке. Брал без питания, поэтому оценить в этой части не могу, но комплимент от отеля был великолепен.
Кальян в фойе на 1ом этаже был дороговат. Но по качеству вопросов нет.
Кальян в фойе на 1ом этаже был дороговат. Но по качеству вопросов нет.
9
Andrei
Дата отзыва: 04 апреля 2026
Очень красивый отель и вид из окна
В конце марта не работал кондиционер, тк окна не открываются было невыносимо жарко.
В конце марта не работал кондиционер, тк окна не открываются было невыносимо жарко.
20
Sunita C
Дата отзыва: 01 апреля 2026
Я путешественник и любовь путешествия стран баку ярмарка Монт был одним из лучших впечатлений у меня есть замечательное обслуживание, гостеприимный персонал так радушно
Специально персонал завтрака у меня есть общая фотография, а также они всегда делают наш день красивым с их теплым приемом и улыбкой
Люблю это место
10
Anton
Дата отзыва: 27 марта 2026
Замечательный отель, прекрасный персонал, отличная локация! Завтраки были очень вкусные!
Чуть старый ремонт, но это не мешало.
Чуть старый ремонт, но это не мешало.
20
Inna Kantseva
Дата отзыва: 26 марта 2026
Отель комфортный, номера просторные, есть всё необходимое. Персонал очень профессиональный и говорит на разных языках. Очень хороший спа, особенно понравился просторный бассейн и большая сауна с панорамным окном с видом на море.
20
Nurzhan B
Дата отзыва: 24 марта 2026
Отличное расположение, шикарный вид, супер гостеприимный персонал
20
Strasho N
Дата отзыва: 15 марта 2026
Исключительное обслуживание, вежливый и полезный персонал, роскошный завтрак, просторные и комфортабельные номера, отличное расположение. Очень рекомендую!
10
Marat
Дата отзыва: 11 марта 2026
Большой номер.Красивый вид.Чисто.Уютно.Великолепный завтрак.
Отель стоит на горе.Не очень удобно спускаться на набережную.Такси у ТЦ безумно дорогие.
Отель стоит на горе.Не очень удобно спускаться на набережную.Такси у ТЦ безумно дорогие.
20
Luis Lagunes
Дата отзыва: 22 февраля 2026
У меня было замечательное пребывание в Фэрмонт Баку, в Пламенных Башнях. Отель совершенно потрясающий, с захватывающим видом на Каспий (я получил номер с видом на море) и красивыми, современными удобствами. Номера были просторными и очень удобными поистине роскошный опыт.
Что сделало мое пребывание еще более особенным, так это исключительное обслуживание. Отдельное спасибо Эльмаддину, Хасану, Эльхану и Драхану за их профессионализм и доброту. Они вышли за рамки, чтобы убедиться, что все было идеально во время моего пребывания!
20
John Cruz
Дата отзыва: 18 февраля 2026
Отличный отель. Хороший ресторан. Отличный консьерж... транспорт Отлично. Рекомендовать навсегда. Милые люди во всем районе
10
Наталья
Дата отзыва: 16 февраля 2026
Очень доброжелательный персонал
Кровать и подушки - просто огонь
Отсутствие розеток в прикроватной зоне Не работающий душ в ванне
Отсутствие розеток в прикроватной зоне Не работающий душ в ванне
10
Жанка
Дата отзыва: 15 февраля 2026
Вид из окна сногшибателен, весь город как на ладони. Сотрудники очень доброжителен.
20
İlkin D
Дата отзыва: 30 января 2026
Отличный отель, отличная команда и сервис. Особая благодарность ночной команде г. Шахрияру и г. Эльгюну за теплый прием и поддержку
ребята так держать вы супер.
20
Jasdeep C
Дата отзыва: 06 января 2026
У нас было очень приятное и комфортное пребывание в Fairmont Baku. Команда была чрезвычайно внимательна и следила за тем, чтобы все наши потребности были решены оперативно и профессионально.
Отдельно отмечу РЗАЕВА ЗАУРА, который был исключительно добр, полезен, и профессионален. Его теплый настрой действительно изменил ситуацию и укрепил наш общий опыт.
Сервис и гостеприимство отражают истинные стандарты роскошного отеля. Мы будем рады остаться в Fairmont Baku.
20
Mukesh S
Дата отзыва: 03 января 2026
Хороший отель и красивый вид
Мы чистая джайн и мы просили джайн-фуд
Мы встретились с шеф-поваром Гопалом Сингхом. Он угостил нас хорошей едой, как мы и хотели.
И мы также были рады с менеджером ресторана из ле бистро мистер Эдрис он специально пришел и попросил о любой вещи, которая нам требуется его гостеприимство было очень острым
Мы пришли сюда, чтобы отпраздновать нашу годовщину
Он также договорился о торте без яиц с хорошим декором.
Спасибо команде пламенной башни Fairmont Baku
9
Shafag
Дата отзыва: 24 декабря 2025
вид из окна, номер
джакузи не работал обычная ванная просто
джакузи не работал обычная ванная просто
20
gingcong s
Дата отзыва: 19 декабря 2025
Все идеально. Номер большой и кровать комфортная. Служба регистрации хорошая. Еда вкусная. Вид из номера чудесный. Расположение находится в туристических местах. Персонал ресторана доброжелательный. Парень из Врат полезен и мил. Особенно я упомянул Теймура, Элимхана, Рамина, Назрина, шеф-повара ресторана Чингиза, Они очень дружелюбны и помогают мне.
20
Abhishek @ i am not a blogger
Дата отзыва: 18 декабря 2025
Мое пребывание в Фэрмонт Баку было отличным. Из окон отеля открывается потрясающий вид на Каспийское море, а из их костюмов с видом на море и двухкомнатного люкса открывается великолепный вид на море. Персонал был профессиональным, вежливым, и всегда был готов помочь. У завтрака было хорошее разнообразие и качество, и общая атмосфера была спокойной и роскошной. Расположение удобное, недалеко от бульвара , маленькой венеции , Бакинского глазного и высокогорного парка и других основных достопримечательностей. В целом, очень комфортное и запоминающееся пребывание, и я бы обязательно рекомендовал Fairmont Baku.
FNB stars : ЧенгеZ Гусейн удивительный джентльмен, обеспечивающий наш завтрак был гладким и всегда готов помочь. Гусейн из кондитерской, который был на станции креп всегда готов подать горячий креп с улыбкой и индийский шеф-повар Гопал сингх всегда улыбается.
Звезды фронт-офиса - Орхан Мамедов и Нурлан действительно хорошо заботились о нас, назначая номер и объясняя об удобствах отеля во время проверки в демонстрации fairmont высоких стандартов .
Room Servjce - Ниджаб Солтанов был высокопрофессионален в своей службе.
У нас был небольшой сбой изначально, который так хорошо справился с дежурным менеджером Шарияром и менеджером по обслуживанию номеров Камраном этот оба джентльмен мы высоко профессиональный и вежливый джентльмен и их спокойствие заставили нас перебронировать проживание в Fairmont и сделать его запоминающимся.
Продолжайте в том же духе.
10
Elena
Дата отзыва: 16 декабря 2025
Удобное расположение , великолепный вид из номера на старый город и на море . Сделали апгрейд номера бесплатно.
20
Ryan N.
Дата отзыва: 13 декабря 2025
Мы останавливались в Фэрмонте в течение 1 недели и имели время нашей жизни! Отель был потрясающий! Нам предоставили очень просторный номер с панорамным видом на Каспийское море, который занимал 180 0 с окнами от пола до потолка. Удобства в номере были замечательными, и кухня даже прислала свежие груши и ассортимент орехов и азербайджанских национальных угощений, когда мы прибыли. Спа и бассейн были очень хорошими, и мы наслаждались обоими безмерно. Рестораны были замечательными и еда была превосходной. Каждый из сотрудников был отшлифованным, уравновешенным и превосходным профессионалом, а также одним из самых милых, дружелюбных людей, которых я когда-либо встречал. Определенно 5 звезд и мы вернемся на долгие годы вперед, чтобы насладиться немного роскошным отдыхом в Fairmont!
10
Aleksei
Дата отзыва: 11 декабря 2025
Отличный отель! Профессиональный и приветливый персонал. Очень вкусные завтраки. Советую всем к посещению!
10
Shahla
Дата отзыва: 07 декабря 2025
Невероятный вид!
Весь город как на ладони!
Завтрак
Завтрак
20
Farnood7
Дата отзыва: 25 ноября 2025
Совершенно потрясающе! От быстрой регистрации к быстрой! Поведение персонала было выше всех остальных преимуществ, вежливым, добрым и профессиональным. Отдельное спасибо консьержу за все договоренности, включая автомобили и бронирование и советует . .
Они повысили нас до углового Очень большой номер - фантастический вид, очень клиент.
завтрак был хорошим (мог бы быть лучше) .
рядом с хорошими ресторанами и достопримечательностями и морем.
Определённо предпочтёт остаться здесь снова.
10
Iryna
Дата отзыва: 22 ноября 2025
Классный отель, очень комфортно, комната большая, кровать удобная, на завтраке хочу отметить Сабину просто золото, очень приятная очень профессиональная
16
Tia777
Дата отзыва: 09 ноября 2025
Действительно хорошее пребывание и большое соотношение цены и качества. Отличный номер, чистота была замечательной, завтрак "шведский стол", отличное обслуживание и прекрасное расположение для старого вида на город.
Единственный минус в том, что у них было мероприятие на третьем этаже, поэтому вестибюль был переполнен много времени. Также отказался от повышения категории номера с видом на море, несмотря на то, что не имел полной заполняемости в то время.
20
Johny Arora.
Дата отзыва: 09 ноября 2025
Удивительный отель.
Отличные комнаты.
Хороший сервис.
Хотелось бы остаться подольше
Очень полезный и профессиональный персонал.
Хорошо связаны.
Вершина города
16
Ashish surana
Дата отзыва: 09 ноября 2025
Плюсы:
Площадь номера
Indian Chef
Спред завтрака
Команда в ресторане во время завтрака очень сотрудничает
Минусы:
Никакой консьерж-службы, которую вы всегда должны выстроить на стойке регистрации, которая всегда занята.
Обслуживание номеров плохое
Интерьеры и имущество старое вы можете се износ
Вам нужно заказать поездку, чтобы пойти куда угодно, хотя 5 минут, но ничего не находится в шаговой доступности
Парни с стойки регистрации немного грубы
16
shailendra surana
Дата отзыва: 09 ноября 2025
У нас было превосходное пребывание в этом отеле! В отеле есть большое лобби, очень хороший спа-центр, и просторные номера с потрясающим видом. Местоположение довольно шикарное — до улицы Главного Низами всего около 2 . В 5 км.
Мы первоначально заказали на 3 ночи, но в итоге продлили наше пребывание еще на 3 ночи, потому что нам так понравилось. Мы также попробовали еду в их кофейне на уровне лобби, и это было очень хорошо.
Отдельно отмечу их индийского шеф-повара, мистера Гопала, который приготовил вкусные индийские блюда на завтрак. Было бы еще лучше, если бы в меню кофейни или обслуживания номеров можно было включить пару индийских вариантов.
Единственным минусом было ведение домашнего хозяйства, которое не помешало бы улучшить. В остальном все остальное было превосходно, и у нас были замечательные впечатления в целом!
16
Critic C
Дата отзыва: 08 ноября 2025
Вид из окон и пианистка в холле- это из роскошного. Удобные матрасы и подушки, косметика ( гель, шампунь, кондиционер) made in Canada, комплемент в номере включавший наивкуснейший кекс, орехи и красивые сливы (но на вкус посредственные, неживые ). Номер с огромным тв и следами небольшого износа на стенах, полу, мебели и в душе. Хооошая тренажерка и спа. Но самое большое разочарование ожидало на завтраке- столов свободных не было совсем и пришлось разделить трапезу за столом с другими постояльцами ( как в школьной столовой🤦), считаю такое не приемлемо в отелях высокого уровня или может у меня создалось ложное мнение об уровне отеля, и он себя так совсем не позиционирует 🤔? По питанию на завтраке: 1) селедка вместо лосося 🙄, что-то новенькое. 2) круасаны не плохие, но слойки были картонные. 3) сосиски- размазня. 4) кофе плохой. 5) томаты тоже без восторга Итог: завтрак как в ибисе😪. Сервис хотелось бы побыстрее, приборы ждали 40 минут. Визитная карточка далеко не идеальная.
20
Mujgan C
Дата отзыва: 02 ноября 2025
Спасибо все было очень хорошо, очень хороший коллектив нам очень понравился, всё было очень чисто и комфортно, Спасибо
10
Samrah
Дата отзыва: 20 октября 2025
Были очень внимательны, на просьбу сделать что то необычное, украсили лепестками роз, а также угостили очень вкусным десертом в подарок )
8
Ruslan
Дата отзыва: 28 сентября 2025
Место, быстрое заселение
Очереди на завтраках, все быстро заканчивалось из еды )
Очереди на завтраках, все быстро заканчивалось из еды )
9
Gladfira
Дата отзыва: 28 сентября 2025
Номер был удобным просторным.
С видом на море . Кровать шикарная
Фитнес круглосуточный . Вкусный разнообразный завтрак
Персонал очень любезный.можно заказать еду в номер .
Расположение на горе достаточно красивое
До дворца ширваншаха пешком 15 мин с горочки.
Показалось немножко устал отель . У моих коллег были различные неисправности в номерах
Но Персонал старался их быстро исправить.
К кофе в номере не было сливок
К кофе в номере не было сливок
8
Alexander
Дата отзыва: 20 сентября 2025
А спа за три массажа взяли 2000 манат ругались с ними не чего не вышло
9
Karina
Дата отзыва: 22 августа 2025
Номера шикарные,просторные,чистые
"Умный номер"
Кофе машина и капсулы в номере-что не может не нравиться
Завтраки и ужины на высшем уровне ( мы взяли полу пансион)
Заселение начиная с 15:00 Комнаты мы получили в 17:45 Пожалуй единственный минус
Заселение начиная с 15:00 Комнаты мы получили в 17:45 Пожалуй единственный минус
10
Anastasiia
Дата отзыва: 17 августа 2025
все понравилось, завтраки прекрасные разнообразные, свежие блинчики, просторные номера, чистые, вид был у нас на море, очень крутой номер на 24 этаже.
холодные бассейны, если б их подогревали, то вообще было бы супер. так как погода была не очень , ветреная, было холодно купаться особенно с маленьким ребенком
холодные бассейны, если б их подогревали, то вообще было бы супер. так как погода была не очень , ветреная, было холодно купаться особенно с маленьким ребенком
4
Hasan F
Дата отзыва: 08 августа 2025
Площадь бассейна отеля – это абсолютная катастрофа. Мозаика сходит, зонтов нет, бар — импровизированная установка, полы и окна грязные сверху вниз — полный позор. Такое ощущение, что это 2-звездочный отель. К сожалению, несмотря на то, что г-н Ферхат, сообщая о сложившейся ситуации, всячески пытался оказать нам помощь, мы убедились в том, что эта проблема является гораздо более серьезной. Они предложили нам бесплатный спа-центр, но я все еще не думаю, что мы вернемся.
10
Iana
Дата отзыва: 07 августа 2025
Очень комфортное расположение.
Персонал на ресепшн очень добродушный и отзывчивый. Любую просьбу удовлетворяли максимально быстро.
Прекрасный завтрак с огромным выбором.
Ну и главное - невероятный вид из окна. Просто восторг ❤️
10
Aigerim
Дата отзыва: 03 августа 2025
Отель превзошёл все мои ожидания!
С первых минут чувствуешь атмосферу роскоши и заботы: невероятный вид на город и море, просторные и стильные номера, безупречный сервис. Каждая деталь продумана до мелочей,персонал всегда готов помочь и сделать отдых ещё комфортнее.
Единственное маленькое пожелание — было бы здорово, если бы стеклянный фасад мыли чаще, чтобы виды из окон были ещё более красивыми.
Это именно то место, куда хочется возвращаться снова и снова. И, без сомнения, если приеду в Баку ещё раз — выберу только Fairmont Baku! ❤️
10
Andres
Дата отзыва: 31 июля 2025
Шикарный отель с безумным видом на море и Баку. Спасибо за подарок на годовщину свадьбы!
10
Bondareva
Дата отзыва: 31 июля 2025
Прекрасный отель, отличный персонал. Нам сделали апгрейд номера на номер с видом на панораму города. Очень качественно и красиво.
20
MB201065
Дата отзыва: 29 июля 2025
Фантастический отель, очень полезный и доброжелательный персонал. Не остановились бы в другом отеле в Баку. Персонал не смог сделать достаточно, чтобы сделать наше посещение приятным.
10
Alfiya
Дата отзыва: 28 июля 2025
Размер комнаты, завтрак отличный, удобные кровати, спа, возможность заселения пораньше
Все было отлично, спасибо!
Все было отлично, спасибо!
20
Rovshan G
Дата отзыва: 25 июля 2025
Bar 19 Отличное место! Обслуживание быстрое и очень вежливое персонал знает своё дело. Заказывал стейк просто восхитительно! Мясо идеально прожарено, сочное, с насыщенным вкусом. Один из лучших стейков, что пробовал в последнее время. Очень большое спасибо Шефу.
Рекомендую!
10
Yelyzaveta
Дата отзыва: 19 июля 2025
Всё хорошо. Красивый отель, отзывчивый персонал. Есть все удобства.
Отель совершенно не подходит для отдыха с детьми. Кроме бассейна для детей ничего нет. И пешком летом с детьми не походишь нужно постоянно ездить на такси. Даже детской площадки рядом не нашла.
Отель совершенно не подходит для отдыха с детьми. Кроме бассейна для детей ничего нет. И пешком летом с детьми не походишь нужно постоянно ездить на такси. Даже детской площадки рядом не нашла.
8
Sandjar
Дата отзыва: 15 июля 2025
Открытый бассейн, местоположение - подальше от городской суеты. Отзывчивый персонал - спасибо Шахину, в честь дня рождения предоставили номер с видом на море и поздний выезд.
Показалось что отель нуждается в небольшом ремонте или обновлении.
Показалось что отель нуждается в небольшом ремонте или обновлении.
20
Mary B
Дата отзыва: 14 июля 2025
Ничего не слишком беспокоит персонал отеля. Стойка регистрации гостеприимная и внимательная особенно Survan и номера просторные. Персонал и младший менеджер в Ле Бистро превосходен.
Если вы приезжаете в Баку, убедитесь, что вы остановились здесь.
8
Alisa S
Дата отзыва: 10 июля 2025
Отель красивый, но не дружелюбный к детям. На дворе лето, а так как дети на каникулах, то купаться разрешают только до 16 часов. После этого? Идите в свои комнаты и посмотрите, как плавают взрослые. Как упомянул Джейран, это бизнес-отель, так что семьи держатся подальше.
20
Dr Siddiqui
Дата отзыва: 07 июля 2025
5-звездочная роскошь От вестибюля до подушки. Моя семья и я наслаждались неделей отношения как к королевской особе в Fairmont Baku.
Номер - красивая, элегантно оформленная, идеальная база для знакомства с городом.
Еда - завтрак, послеобеденный чай и ужин всегда были чем-то, что можно ожидать с отличным обслуживанием.
Удобства - бассейн, спа, ресторан, бар, в - обед номеров были все, что можно было ожидать для такого места.
Особо следует отметить:
Идрис, самый очаровательный и приятный парень, который угощал ужином в ресторане, отлично владел английским благодаря пребыванию в Канаде, и который всегда давал понять, что наш приезд с нетерпением ждут.
Рубаба; восхитительная леди, которая из кожи вон лезла, чтобы разместить и сделать комфортными наших двух маленьких детей в любое время, когда мы были в ресторане Бистро.
Баба и Терлан; 2 официанта, которые всегда прибывали с улыбкой и гарантировали, что мы всегда были хорошо обслужены и заботились во время еды.
Господин Мамеду Орхан; на стойке регистрации, который по прибытии немедленно задал тон на неделю лучшей службы своей дружелюбной и профессиональной манерой, бесконечным терпением и доброй помощью.
Мы с женой согласны, что Баку - восхитительный город, но, несомненно, выбор остаться в Фэрмонте сделал наш отдых идеальным спасением.
8
Ramazan
Дата отзыва: 06 июля 2025
Месторасположение отличное. Народ очень гостеприимный
На ресепшн очень долго происходит регистрация, но подозреваю это не вина персонала. Думаю проблема в операционной системе
На ресепшн очень долго происходит регистрация, но подозреваю это не вина персонала. Думаю проблема в операционной системе
20
rahulrathakrishnan
Дата отзыва: 03 июля 2025
Расположение хорошее, с прекрасным видом на Баку и набережную. У нас было отличное обслуживание от персонала, особенно персонала на стойке регистрации (у нас были проблемы с нашим рейсом, и они были очень полезны, чтобы связаться с авиакомпаниями) .
Номер был очень просторным (у нас действительно был люкс на высоком этаже) .
Один незначительный момент: Удобства в ванной и кофейные капсулы не были пополнены, небольшая оплошность, я полагаю. Мы звонили, и всё быстро уладилось.
К сожалению, как раз когда мы выписывались, мы получили очень печальную новость от нашей семьи на родине. Я уверен, что персонал на стойке регистрации был шокирован внезапным изменением нашего поведения, но быстро сплотился с водой, салфетками и местом для сидения, и тихо погрузил наши сумки в ожидающее такси, пока мы брали себя в руки. Мы не успели поблагодарить их за помощь, но это было очень признательно.
Мы надеемся вернуться в Фэрмонт и прекрасный Баку когда-нибудь в будущем.
20
Atayeva T
Дата отзыва: 01 июля 2025
Один из лучших отелей Баку. Персонал улыбчивый и добрый. Если я приду снова, я выберу тот же. Мне очень понравилось. See u
10
Инна
Дата отзыва: 29 июня 2025
В номере есть всё необходимое . В отеле два бассейна , спа и спортзал . Очень гостеприимный персонал !
10
Vladislav
Дата отзыва: 24 июня 2025
Очень красивые виды из окна (хотелось бы, чтобы оно было почище), великолепный холл, отличные завтраки, отзывчивый персонал. Были одну ночь, поэтому оценить СПА и прочее не можем.
В баре под названием "бар" пиво было только в бутылках (наверное, его стоило бы назвать по другому? ). Коктейли были тоже не очень. А вообще, шли бы Вы за алкоголем в город, там есть на любой вкус. Еда была обычная для таких заведений. И еще, термостат в душе работал весьма странно ( и вот зачем в отелях ставят термостаты в душ?). И свет в корридоре выключался дверью туалета, что выяснилось ближе к утру, т.к. происходило это не всегда.
В баре под названием "бар" пиво было только в бутылках (наверное, его стоило бы назвать по другому? ). Коктейли были тоже не очень. А вообще, шли бы Вы за алкоголем в город, там есть на любой вкус. Еда была обычная для таких заведений. И еще, термостат в душе работал весьма странно ( и вот зачем в отелях ставят термостаты в душ?). И свет в корридоре выключался дверью туалета, что выяснилось ближе к утру, т.к. происходило это не всегда.
20
Amy S
Дата отзыва: 23 июня 2025
Мы остановились на 5 ночей. Персонал был очень сговорчивым и супер милым. Кровать и подушки были действительно удобными, и вид был отличным. Они повысили наш уровень, когда мы прибыли, что было неожиданно.
Ресторан на первом этаже (Le Bistro) предлагал и завтрак "шведский стол", и ужин, который был в целом хорошим. Выпечка на завтрак может быть немного лучше, но они предлагают очень хороший выбор продуктов для всех национальностей. Персонал ресторана был супер хороший особенно Рашад (который принес одеяла вечером, когда сидел на улице) и Сабрина, которая была как друг к концу нашего пребывания.
Внутренние бассейны были немного глубже ( 1 . 4 мт минимум) и холоднее (27 °C), чем ожидалось, но это могу быть только я. Они предлагают частного инструктора по плаванию для тех, с детьми, которые учатся плавать, если это интересно (справедливая цена - поинтересуйтесь в спа-службе) .
Единственным минусом комнаты, которую мы занимали, было то, что она была завалена. Пятна на мраморе, плитке и затирке в душе имели сильные отложения кальция, и это выглядело не очень приятно. Также горячая вода долго добиралась до кранов - кран для ванны проходил около 3 - 5 минут.
Я бы остался здесь снова и рекомендовал.
9
Olga
Дата отзыва: 19 июня 2025
Легендарные Flame Towers в Баку! Легендарный и наш любимый Fairmont с нишевой косметикой Le Labo Rose 31!
Потрясающий вид из окон! Очень хороший дизайн.
Кровати удобные. Кондиционер работает неплохо.
Наш номер был немного уставший - порванная и грубо зашит тюль, мало полок в гардеробной. Еще конечно напрягает стеклянная стена между номером и ванной - это было модно 15 лет назад, да и больше подходит для молодоженов 😊 Туалетная кабина тоже со стеклянной дверью, которая не закрывается. Интересно, что такой шведско-скандинавский эротический дизайн был востребован в основном в южных странах - Испания, Греция. А у нас - Грузия, Азербайджан 😊 Завтраки неплохие, но ооочень дорогие (дороже чем в Париже и Лондоне)
Наш номер был немного уставший - порванная и грубо зашит тюль, мало полок в гардеробной. Еще конечно напрягает стеклянная стена между номером и ванной - это было модно 15 лет назад, да и больше подходит для молодоженов 😊 Туалетная кабина тоже со стеклянной дверью, которая не закрывается. Интересно, что такой шведско-скандинавский эротический дизайн был востребован в основном в южных странах - Испания, Греция. А у нас - Грузия, Азербайджан 😊 Завтраки неплохие, но ооочень дорогие (дороже чем в Париже и Лондоне)
20
vitilon2905
Дата отзыва: 14 июня 2025
Это мой любимый отель в Баку, где я останавливался 3 раза.
Последний в сентябре 24-го был запоминающимся, как и предыдущие. Персонал отеля был очень полезным, номер был супер просторным (1 брд метк) с удивительной панорамой Баку, бассейны, сауна и тренажерный зал были 1 уличный класс, огромный завтрак подается ежедневно, очень хороший бар на 19 уровне (я думаю) с отличным видом и впечатляющей коллекцией вин & виски, расположение отеля идеальное всего в 10 минутах ходьбы/езды от старого центра города.
Я буду останавливаться в этом отеле каждый раз, когда вернусь в Баку, и всегда буду рекомендовать его своим друзьям.
Спасибо!
20
SuvorinDenis
Дата отзыва: 05 июня 2025
Отличный вид из окна на Баку и море, удобные номера вкусные завтраки, сауна и суперский бассейн на открытой террасе, хорошее месторасположение и отзывчивый персонал, возможно чуть дороговато, но если приехать на выходные летом, то оно того стоит.
20
lisa5380
Дата отзыва: 31 мая 2025
Фэрмонт Спа прекрасный и расслабляющий, вид потрясающий, а удобства безупречные. Мы также наслаждались вкусным обедом, поднятым в спа. Это был идеальный разрыв между выездом и поездкой в аэропорт. Рекомендовал бы посетить
10
Alexey
Дата отзыва: 26 мая 2025
Великолепно все! Шикарный вид, современный стильный номер, удобные матрасы и подушки!
10
Anastasia
Дата отзыва: 23 мая 2025
Большие красивые номера хорошая ванная комната . Стоит добавить в номер тапочки и шампунь гель для душа и тд в зону ванной :) очень хорошее спа и соотношение цена качества супер
20
Irinva2016
Дата отзыва: 27 апреля 2025
Очень понравился персонал - внимательный и доброжелательный. Особая благодарность администратору Шахину. Нам бесплатно повысили категорию номера. Также получили от отеля комплимент - тортик с поздравлением и тарелку с фруктами. Спасибо. Номер огромный, роскошный. Фантастический вид с 27 этажа на город, море и Пламенные башни.
4
Ирина
Дата отзыва: 27 апреля 2025
Отвратительное отношение. Забронировали два номера для семейного отдыха. С оплатой на месте. За 4 дня до поездки отель отменил бронь. Как такое вообще возможно? После бронирования неоднократно переписывались с представителями отеля по различным вопросам, предлагали апгрейд и обсуждали. Теперь отменено бронирование двух номеров для моей семьи. Друзья, с которыми мы летим в Баку, будут жить у вас, бронировали по нашей рекомендации . А мы по вашей милости остались на улице? Как подобное возможно вообще в отеле вашего уровня? Как мне теперь выходить из положения? Все приличные отели уже заняты.
20
madankalal
Дата отзыва: 16 февраля 2025
Удивительная недвижимость, расположенная в центре. Он подходит для больших групп и даже семей. Номера просторные и хорошо сделаны. Я остановился в номере на 20 этаже и имел потрясающий вид на Каспийское море и город. Качество еды отличное, а гостеприимство приятное. Около 30 минут езды от аэропорта. Общая рекомендация.
16
SHYAM DEWANIS
Дата отзыва: 13 февраля 2025
Действительно беспрецедентная роскошь. Из-за его расположения. можно увидеть Внутренний город, Красивая огненная башня, Привлекательное освещение шоу. В отеле есть хорошие рестранты на Ground and Roop top. Рядом с ним есть - домашние удобства спа, чтобы сделать ваше пребывание по-настоящему запоминающимся.
20
Erhan Topkaya
Дата отзыва: 14 января 2025
Прежде всего, вы остановились на Пламенных башнях, которые являются одним из главных символов Азербайджана. Все народы знают, что это здание, которое посещает Азербайджан. Все смотрят на это здание, но ты смотришь на Баку и море Ксазера из этого здания. Это было потрясающе. Прогуляться до главной туристической улицы ледниковера и Тыргови можно всего за 10-15 минут ходьбы. После поездки в город вы можете повернуть обратно в отель с фуникулером, и это было всего в 2 минутах езды от отеля. Номера Кондитоны очень хорошие и чистые, Завтрак был потрясающим,
12
travelwithfamily79
Дата отзыва: 09 января 2025
Переоцененный Отель с грубым персоналом и жалкой уборкой дома. Полы в комнате ванной комнаты имеют пятна, которые не мыты. Мы, к сожалению, присутствовали при уборке номера, и он совсем не убран должным образом. Ресторан на крыше имеет хороший вид, но очень дорогая еда с меньшим количеством вариантов Veg. Регистрация была быстрой, однако для кассы это было плохо. Мы позвонили, чтобы выбрать багаж и несмотря на 3-4 напоминания никто не пришел .. наконец-то мы должны были тащить сумки сами один за другим в вестибюль . Брейк быстрый распространение хорошо, и у них есть индийский шеф-повар, но качество индийской еды ужасно.
20
Passport61670311297
Дата отзыва: 07 января 2025
Это было замечательное пребывание, и персонал здесь убедился, чтобы сделать нас комфортными и иметь замечательное пребывание. Я хотел бы особо поблагодарить Шахрияра за помощь во время пребывания от стойки регистрации за помощью и это замечательное пребывание для нашей группы в течение 3 ночей пребывания в течение нового года
20
SAURABH
Дата отзыва: 04 января 2025
Это одно из лучших свойств, сделать посещение, 2 ro 3 вариант питания в завтрак для вегетарианца, но вкус хороший. Возьмите номер с видом на море, вы получите полный вид на город. Бассейн потрясающий. Размер номера большой и довольно удобный. Персонал отеля также очень полезен.
12
DonJose1
Дата отзыва: 04 января 2025
Это место самое сложное в моей жизни, так много хороших вещей испорчено из-за такого количества плохих вещей.
Очень хороший номер я получил на этаже 22 (который я заплатил за это), но в номере, предоставленном НЕТ горячей воды в душе, это было сообщено и после 1 . 5 часов работы мантинации они решили гшве и перевести меня в другой номер, я ожидал номер аналогичной категории или выше из-за неудобств, они пытались переместить меня в номер на 5 этаже без вида, я спорил с менеджером стойки регистрации и, наконец, они дали мне другой номер аналогичной категории, как первоначальная. затем обслуживание номеров, я заказал 3 дня обслуживания номеров и в первые 2 я попросил стакан льда для моего напитка, никогда не доставлял и по словам официанта. ...напиток уже был холодным, и мне не понадобится никакого льда. ...это неприемлемо, что официанты решают за вас, нужно ли вам льда или нет. ... еда невероятно хорошего, Главная служба столовой, абсолютно CERO, я попросил капучино, и они принесли мне черный кофе с молоком на гарнир, когда я упомянул, что я предопределил капучино ответ был, Капучино пить кофе с молоком, и вот вы идете кофе и молоко. .. снова главная столовая, я пошел около 5 минут до твоего официального открытия, так что я подошел к официантам там, чтобы спросить, могу ли я сидеть и ждать эти 5 мынутов для обслуживания. . . НЕТ ответа они просто смотрят на меня, не говоря ни слова, я решил уйти, однажды они "забыли" убраться в моей комнате и когда я пожаловался, что они посылают горничную, чтобы убраться в моей комнате после девяти вечера я уже был в постели, так что да. ... красивое место с фантастической едой и ıncredıble расположение, но отсутствие внимания к деталям испортило впечатление.
4
Ahmad A
Дата отзыва: 01 января 2025
Я забронировал в отеле Fairmont, потому что доверяю названию, которое всегда гарантирует высокое качество обслуживания, состояние номеров и профессионализм. Я ожидал, что этот отель не станет исключением. Я ошибался.
1 - Я забронировал более одного номера для группы, с которой я путешествую, и себя. Ни в одном из номеров душ не работал должным образом. Я думаю, что машина давления воды работает плохо, так как душевые головки просрочены и должны быть заменены. Я сам, зарегистрировался в номере, в котором был сломан душ и когда я попробовал ванну, гидромассажный кран также был сломан. В конце концов, я попросил переодеться.
2 - Когда я пытался спать я чувствовал себя горячим, потому что кондиционер работал на нагревательном состоянии. Я пытался отрегулировать кондиционер. Я понял, что он закрыт. Я вызвал обслуживание номеров, чтобы кондиционер был разблокирован, чтобы позволить мне отрегулировать его до уровня охлаждения к моему желанию. Ко мне в комнату пришел техник, открыл окно и сказал, что холод извне остудит температуру в комнате! Я отказался открыть окно из-за шума на улице. Поэтому он закрыл окно и сказал, что собирается разблокировать контроллер кондиционера из блока управления, который находится возле моей комнаты. Я ему поверил. Он ушел. Всю ночь проблема не решалась.
3 - Люди в отеле ожидают, что вы оставите их на чаевые всегда и для всех услуг, которые они предоставляют. Когда я выезжал, человек, который помог принести сумки попросил приветствующего парня, который стоит у входа в отель, чтобы приветствовать вас, когда вы приезжаете/уезжаете, он спросил его на их местном языке что-то. Приветствующий парень, по имени Юсиф, перевел то, что он сказал мне, и это было "Человек спрашивает, не хочешь ли ты дать ему чаевые?". Я никогда не останавливался в отеле, где все ждут чаевых, а если вы не даете им чаевых, они просят вас громко и ясно дать им чаевые.
4 - Это в дополнение к медленному обслуживанию, которое вы испытаете в отеле. Кроме того, отель - это область одна.
5 - Все действия, покупки, сайт - видя требуют автомобиля, чтобы добраться.
Судя по названию гостиницы, которая известна во всем мире как один из лучших брендов гостиницы, общее впечатление было ужасным.
16
Manu
Дата отзыва: 29 декабря 2024
Наше пребывание в Flame Towers было и удобным, и комфортным. Центральное расположение отеля обеспечивает легкий доступ к различным достопримечательностям города и делает его идеальным для неторопливых прогулок и обеденных вариантов неподалеку.
Чек - в процессе был бесшовным и хлопотным - бесплатным. Спред завтрака был впечатляющим, и ресторан предложил уютную и приглашающую атмосферу. Кроме того, отель может похвастаться несколькими другими вариантами питания, которые стоит изучить.
Комнаты были надлежащего размера, а туалеты были чистыми и ухоженными, обеспечивая приятный отдых.
В целом, Flame Towers является отличным выбором для комфортного и приятного пребывания с семьей и друзьями.
8
Владимир Б
Дата отзыва: 15 декабря 2024
У меня почему-то никак не складываются отношения с отелями сети Fairmont. На картинках они очень красивые, да и внутри вроде бы все дружелюбные и вежливые, но клиентский сервис Fairnont явно ниже, чем у других 5-звездочных сеток. Все начинается с отсутствия элементарных туалетных принадлежностей, которых нужно заказывать отдельно. Шампуня в большом дозаторе не оказалось. У кого-нибудь когда-нибудь бывало, чтобы в 5 звездах не оказывалось шампуня? Причем на второй день шампуня все так же не было! Гости, с которыми познакомились, подтвердили, что и спа примерно та же самая история - то шампуня нет, то геля. Понятно, мир не крутится вокруг шампуней и гелей, но это просто яркий пример местного уровня сервиса. А так - и без того много недостатков. Самый большой - я сильно повредил ступню в бассейне. Кто проектировал релакс-комплекс, явно курил что-то запрещенное. Дурацкая навигация, идиотский выбор материалов (оттуда и травма), принцип "баня, через дорогу раздевалка", опять же, отсутствие элементарных принадлежностей. Пришли с ребенком в 19.00, а нам чуть было не дали от ворот поворот - типа, с детьми можно только до 16.00. Никто заранее не сказал! Кто-то на русском вполне сносно говорит, кто-то все понимает, но специально говорит на английском. Для меня английский не проблема, но предпочитаю все же родной. И намеренный переход на английский при возможности говорить по-русски воспринимаю как неуважение. В общем, ради красивой картинки придется мириться с постоянными недостатками. Одну звезду поставил за доброго человека на ресепшене, который подарил нам более просторный номер с действительно красивым видом.
16
Anfal T
Дата отзыва: 11 декабря 2024
Хорошие отзывы:
Искусство. У него была очень удобная кровать, и вид был хороший. Персонал был доброжелательным и полезным.
Отрицательные отзывы:
Мусорных баков не было
Там не было железной доски или железа
Холодильника не было
Они не пополнили запасы тканей в туалете
20
Нонна Я
Дата отзыва: 28 октября 2024
прекрасный вид, отличный сервис, вкусные завтраки. Особая благодарность сотруднику службы приема и размещения. он любезно показал разные категории номеров с видом на город и видом на море. я выбрала наиболее подходящий для меня. еще очень понравился спа
8
Christina S
Дата отзыва: 25 октября 2024
Я пыталась отдохнуть у бассейна, в итоге не удалось. Вода в открытом бассейне не подогревается, в итоге это не бассейн, а купель, в самом начале сентябре (пляжный сезон в Баку) поплавать в бассейне не удалось. Я с трудом помочила ноги. Позагорать тоже не удалось, имейте в виду что солнце будут заслонять башни. Персонал в гостинице не говорит по-русски, что удивительно для отеля такого уровня. Но это не было проблемой для меня. У открытого бассейна мне не смогли помочь заказать кофе из лобби бара. В итоге мне помогла девушка с ресепшена спа. Долго ждала кофе, потом его отдали другому гостю. Ждала кофе снова. Видом ради которого я приехала именно туда полюбоваться тоже не удалось. Панорамные стекла грязные и забрызганные. Ну и вишенка на торте - мусор на территории отеля. Я была в шоке, что в пятизвездочном отеле на открытой территории могут лежат бутылки и прочий мусор. Не советую этот отель, тем более открытый бассейн, день отдыха в Баку был испорчен.
20
Muslim000001
Дата отзыва: 14 октября 2024
Я оставался в этом отеле в течении нескольких лет все было прекрасно но служба безопасности этого отеля работают не профессионально они как будто не пришли туда работать а оскорблять клиентов этого отеля ,я очень не доволен этим так как у меня у самого произошло это!
20
Vishal M
Дата отзыва: 07 октября 2024
Расположенный на знаковых огненных башнях этот отель предоставляет вам сказочный вид на город и океан из номера.
Здесь есть просторные номера и хороший завтрак.
Бассейн (крытый и открытый), а также спа/сауна также хорошие
То, что можно улучшить:
1 . Очки зарядки могут быть увеличены
2 . Спред на завтрак можно увеличить
16
Hamza K
Дата отзыва: 06 октября 2024
Все было отлично Особый вид был удивительным с Смотреть вид и персонал был действительно вежливым, просто немного медленным в обслуживании номеров 😔 и Некоторые из сотрудников ресепшн нужно улучшить их настроения и обращаться с вами Клиент с вежливыми словами в целом был великолепен просто обслуживание номеров и некоторые люди 1 или 2 только был грубым
16
Ark
Дата отзыва: 02 октября 2024
Слишком много вещей было сломано в отеле, когда я прибыл в этот раз: прием телевизора был плохим и постоянно прерывался, затем замок входной двери номера перестал работать во втором моем номере, забронированном для семьи, и они остались Заблокированы, и персонал не шел на помощь сразу, вместо этого посоветовал несколько раз спуститься вниз без причины, хороший джакузи в спа-салоне был только частично функционален, затем дверь и ручка сауны сломались, чтобы люди не могли войти и выйти без вопросов...
Еще отличное расположение, красивое пространство и хорошая проверка в опыте. Больше не стоит потраченных денег, к сожалению.
16
jainish g
Дата отзыва: 30 сентября 2024
Мое последнее решение заказать Фэрмонт было таким правильным.
Номера - просторный номер с прекрасным видом и удобной кроватью
Хозяйство - может быть более чутким они, как правило, отстают. . и приводит к несвоевременному обслуживанию
Приемная - просто такая отзывчивая и доступная
Бассейн спа-сауны - просто первоклассный и хозяйственный там очень кооперативный и полезный
Еда - в номере обед нуждается в большем количестве вегетарианских вариантов. .
Спасибо команде за то, что услышали нашу просьбу о приготовлении еды из джайна.
Поскольку страна движется к туристической точке и индийский являются одним из основных рынков. Английский и вегетарианский варианты могут быть увеличены. ..
В целом, все бьются!
20
Asha Ramdin Singhania
Дата отзыва: 28 сентября 2024
Бар 19 с его захватывающим видом на Пылающие башни на 19 этаже в сопровождении живой саксофонной музыки и вкусных коктейлей и тапас является абсолютно необходимым для позднего ночного рандеву. Они даже предлагают отдельные гостиные места, которые обращены к Башням прямо
20
Виктор Викторович
Дата отзыва: 27 сентября 2024
Отель очень понравился, персонал работает как швейцарские часы, сделали абгрейд с замечательным видом, место для сна выше всяческих похвал, завтраки Супер, Очень понравилась СПА зона и хороший фитнес зал. Рекомендую 100%Отель очень понравился, персонал работает как швейцарские часы, сделали абгрейд с замечательным видом, место для сна выше всяческих похвал, завтраки Супер, хороший фитнес зал. Рекомендую 100%
20
Martyboy_Brussels
Дата отзыва: 21 сентября 2024
Я очень рекомендую этот отель. У нас было замечательное пребывание. Отель находится в культовых Пламенных башнях и находится в нескольких минутах ходьбы или фуникулёрной прогулки до моря и старого города.
Нам было предложено обновление до сказочного и просторного люкса (так как я член Accor Platinum) с самыми удивительными видами на Баку и Каспий.
Обслуживание в отеле безупречное. Персонал стойки регистрации был настолько радушным, полезным и профессиональным, как и персонал в ресторане и баре на 19 этаже.
Спа-центр и открытый бассейн были настоящим бонусом, и специальное угощение сорбетом, предложенное отелем после обеда, было таким приятным штрихом.
Резюмируя вышесказанное, можно сказать, что это замечательный отель, и мы обязательно остановимся здесь снова, когда следующий раз будем в Баку.
16
Ben lamyaa
Дата отзыва: 10 сентября 2024
Fairmont Baku Hotel, Azerbaijan. Новый, отличительный, .
огромный отель в городе Баку, недалеко от Музея ковра и бульвара, 10 ( десять минут ) ходьбы,
отличный менеджмент, зал ресепшн хороший и быстрый, весь персонал говорит на английском и нескольких языках, персонал улыбается .
Я благодарю г-на Аль-Мадина и г-на Заура Рзаева.
Номера красивые и просторные, отличный декор, спокойные цвета, полные услуги,
Ресторан завтрака хороший, разнообразная интернациональная еда на любой вкус, у них есть сад снаружи, где можно поесть под открытым небом,
Мне понравился Нур Лаундж на первом этаже, красивое пространство, отличное обслуживание, профессиональный персонал, я очень благодарю персонал в лаундже Азимов Имамяр , Мусаев Вугар, Багиров Намик и Ализада Муса , Джаббаров Кадир , за то, что приняли меня каждый день, в отеле стоит останавливаться, я благодарю генерального директора и весь персонал в отеле и народ Азербайджана за прием меня в их прекрасной стране, спасибо,
16
Rutna Behal
Дата отзыва: 28 августа 2024
Номер был хороший и просторный.
У завтрака "шведский стол" было разнообразие еды, но вкус был средним. Очень ограниченная вегетарианская горячая еда в шведском столе и обслуживании номеров.
Расположение немного далеко от основных городских районов, где все веселье.
20
denis ivanov
Дата отзыва: 26 августа 2024
Отличный отель. Персонал доброжелательный. При заселении отель сделал нам апгрейд номера с видом на море. Пользовались спа и бассейном. Номер был большой и просторный, с видом на море и старый город. Рядом с гостиницей много достопримечательностей. До метро и старого города минут 10 идти( спускаться с горы). Из минусов : завтрак стандартный, не соответствует уровню отеля.
Но в целом впечатление от отеля только положительное, если еще раз буду в Баку то останусь опять в нем.
20
Camper06649025215
Дата отзыва: 26 августа 2024
Прямо из Check - В последний день у нас было очень приятное пребывание с отелем.
Только один случай, когда чувствовалось, что отель мог помочь нам с местными жителями.
Детали к устойчивому развитию в отеле большая инициатива.
Спа-удобства были потрясающими и соответствовали мировым стандартам.
16
Travel27276
Дата отзыва: 21 августа 2024
Превосходное расположение
Отличный Спа и бассейн
Обслуживание номеров не дотягивает
Предоставленные туалеты оказались неадекватными
Ресторан - индийский шеф-повар уехал, поэтому ужин недоступен
Ответ на запрос на приеме был медленным
Завтрак ресторан и менеджер был хорошим
20
Михаил
Дата отзыва: 15 августа 2024
Скорее всего это лучший спа комплекс Баку с потрясающим видом на город. Мекан очень доброжелательно нам провела экскурсию и показала все залы и бассейны, было приятно тут отдыхать. Здесь можно и женщинам и мужчинам посещать комплекс вместе.
20
Юлия
Дата отзыва: 20 июля 2024
Останавливались в данном отеле в начале мая 2024 года. Бронировали номер Делюкс с видом на город, нам сделали апгрейд до сьюта с видом на море на 14 этаже. Просторный номер с удобной кроватью. Качественная уборка номеров каждый день. В отеле очень разнообразные завтраки. Есть красная рыба, большой выбор сыров, несколько видов приготовления яиц. В том числе яйцо Бенедикт с семгой и авокадо. Персонал очень отзывчивый и доброжелательный. Особенно хочется поблагодарить за внимательное отношение и помощь по многим вопросам менеджера на ресепшен Шахина Хасанова. Любая просьба исполнялась в считаные минуты. Даже при заказе трансфера в аэропорт нам не хватило 1 маната до оплаты машины бизнес класса, он любезно за нас доплатил, чтобы мы завершили свой отдых на роскошном авто.
4
AnastasiaUmoscow
Дата отзыва: 14 июля 2024
Отвратительный сервис везде. Это совок с очередями и дефицитом. Вас запустили в отель, дальше выживайте как сможете. За места у бассейна нужно сражаться, зонтиков не хватает на всех, многие сломаны.
Номера побитые, грязные. Например у нас большой номер с видом на море, при этом окна грязные, пол грязный, мебель грязная. Розетки в шкафах 😂 поэтому не закрываются если заряжаешь телефон. зеркало не работают и посреди него черный квадрат Малевича 😂 неработающий интерактивный экран, видимо.
Вместо ванной реализовано что-то типа хамам с тканевой грязной шторкой из душа.
Гиг душ течет и создает лужу.
Короче, это не 5 звезд, только снаружи если. Внутри все как в придорожном отеле у трассы.
Из позитива только еда, она неплохая, правда.
20
Александр Сергеевич
Дата отзыва: 03 мая 2024
Очень достойный отель, большие номера, хороший ресторан.
Хочу отметить работу Эльгуна на рецепшне, очень здорово помог с выбором номера, 23 этаж с шикарным видом это мечта, ответил на вопросы касающиеся города. Рекомендую отель и оценка 5 за персонал
20
rabmokotob
Дата отзыва: 14 апреля 2024
В целом это незабываемые впечатления. Персонал очень услужливый, вежливый и всегда улыбается. Одному из сотрудников зала для завтрака по имени «Рашад» я буквально мог дать этому парню 7-звездочный отзыв. Он очень услужливый, и вы действительно можете почувствовать, что он рад вам служить.
16
Idana k
Дата отзыва: 12 апреля 2024
Расположение: Отель расположен в одной из пламенных башен, знаковом сооружении, расположенном на одной из самых высоких точек Баку. Хотя вид великолепен, рядом нет магазинов и ресторанов, а отель находится на оживленной дороге. Хайленд-парк находится неподалеку, но перейти дорогу — проблема. Вы можете спуститься с горы, чтобы добраться до старого города и набережной, но подъем наверх будет довольно утомительным. Такси доступны, поэтому, если вы можете взять такси, все будет в порядке.
Атмосфера: Красивый вестибюль излучает роскошь.
Персонал: Нас тепло встретили по прибытии. Администратор, который нам помог, был профессионалом, хотя и немного холодным. Мы попросили номера рядом, и нам любезно предоставили. Это был 80-й день рождения нашего отца, поэтому мы проверили, есть ли возможность повышения класса обслуживания, в чем нам вежливо отказали, но нам предложили бесплатный торт, который нужно было отправить в его номер в день его рождения (о котором ни у кого не было записей в тот день, но ГМ любезно организовал это в 22:00 с надписью «С юбилеем» 😅) . После регистрации мы попросили консьержа отправить наши сумки в номера, и он на самом деле указал, что у сумок есть колеса, чтобы мы могли справиться😁, но в конце концов нам помог. Персонал ресторана Bistro, где подавали завтрак, был превосходен и очень рад помочь с нашей большой группой. Персонал спа-центра тоже был очень хорош и профессионально все объяснил.
Завтрак: Завтрак отличный, с большим разнообразием для вегетарианцев. Отделение пекарни Thwir очень хорошее. Было немного занято, поэтому я предлагаю пойти до 9. 30 утра, чтобы избежать суеты.
Номера: У нашей группы было 3 комнаты, и все они были удобными, за исключением одной комнаты, в которой была кровать с провалившимся матрасом. Шторы и тюли контролировались переключателями, что было очень приятно. Ванная комната была прекрасной, но потребовалось некоторое время, чтобы найти фен, который был в ящике шкафа в комнате. Есть кофемашина с капсулами и чайными пакетиками, но нет сливок для кофе, и, по словам команды гостеприимства, ее не предоставляют бесплатно. После настаивания нам дали немного свежего молока. В целом номер хороший, с хорошим видом на город с высоты.
Резюме: В целом отель хороший, но если я когда-нибудь вернусь, я бы остановился в более доступном районе. Другим я бы порекомендовал остаться здесь, чтобы увидеть Пламенную башню.
20
Harrywine
Дата отзыва: 08 апреля 2024
В целом пребывание в отеле было потрясающим. Отличные номера, удобные кровати и подушки, отличный персонал. Также сходил в вестибюль, где персонал очень дружелюбный и веселый, хотя в итоге оказался в баре на 19 этаже, где персонал такой же потрясающий, а обслуживание на высоте. Номера убираются ежедневно и пополняют все, что было израсходовано. Впечатления от регистрации и отъезда были отличными.
20
Ulyana
Дата отзыва: 07 апреля 2024
НОМЕР: очень просторный и очень удобный. Удобная кровать, рабочая зона, душ и санузел. В вашей комнате есть гардероб как отдельное место.
РАСПОЛОЖЕНИЕ: идеальное расположение! До моря-набережной 20 минут пешком, до фуникулера 5 минут. 30 минут езды от аэропорта (до 1 часа при высокой загруженности дорог).
ПИТАНИЕ: завтрак 7 - 11 утра (50 манат с человека) - для меня завышена по сравнению с представленными вариантами. На территории есть ресторан и бар с видом - Бар 19 (с 18:00 до 12:00) - хорошие коктейли, вид потрясающий.
УСЛУГИ: хороший Wi-Fi - не отличный из-за качества видео (иногда медленная загрузка), СПА и тренажерный зал с 7:00 до 22:00. Имеется прямой доступ к кинотеатру iMax.
ПЕРСОНАЛ: очень дружелюбный, улыбчивый и вежливый.
20
Wander61780081866
Дата отзыва: 05 апреля 2024
Ищете роскошь? Ищете отличное место? Ищете доступную цену? Просто не думайте ни о чем, кроме этого отеля.
Какой отдых у нас был.
Мы остановились только на одну ночь, и мы сожалеем, что не планировали остаться еще. Наш номер был бесплатно повышен до еще большего и лучшего номера. Электронные шторы, прекрасный вид на город и море, технологично оборудованное помещение.
Вы не можете желать большего. Если вы мясоед, у вас будет щедрый завтрак. Но для вегетарианцев возможности ограничены. Я бы хотел, чтобы, если они добавят больше опций в меню, они привлекут больше гостей.
20
Artem T
Дата отзыва: 31 марта 2024
Любимый отель. Роскошный вид, гостеприимный персонал, изумительные завтраки. Приятная лояльность для постоянных гостей. Неплохой спортивный зал для отеля, в нем есть все необходимое для хорошей тренировке. Даже есть уголок спортивного питания. Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу Мекян за самые вкусные протеиновые коктейли!
12
Sergant14
Дата отзыва: 30 марта 2024
Приехали заселяться в 14:00, попросили подождать, буквально пару минут и номер будет готов, спустя 15 минут ожидания, подошел на стойку, номер был не готов и подождать надо было еще минут 20, конечно не вопрос, но зачем изначально обещать про пару минут. По итогу оставили вещи и пошли гулять. Спустя три часа пришли заселяться опять, на этот раз номер был готов, но вещи в него поднимали еще минут 20. Заявленной extra bed тоже не оказалось, как и 3 комплекта полотенец, после звонка на ресепшен мин через 15 принесли. Теперь о номере, большой, просторный, с видовыми окнами, которые к сожалению не открываются, даже маленькие верхние форточки. Номерной фонд давно не обновлялся, выглядит немного ушатано, ред но необходимо проводить реновацию. Ну и само расположение на горе, чисто на раз остановится, на самом деле очень не удобное, гораздо лучше местоположение внизу, ближе к старому городу. Второй раз точно не поеду в этот отель.
20
Kalpit
Дата отзыва: 24 марта 2024
Лучший отель в Баку. У них фантастический персонал, который в основном говорит «да» на все ваши нужды. Г-н Элгун и г-н Захра очень помогли повысить категорию номера до удобного выезда. Мы были с младенцами и детьми, о завтраке также позаботились.
20
Angela E
Дата отзыва: 20 марта 2024
Ух ты! Это фантастический отель из надежной сети отелей Fairmont. Обслуживание и номер были потрясающими. Отличный отель для проживания в городе. Сабухи перед домом – спасибо за помощь. Шахригат и Рилмаддин также благодарны вам. Вы сделали мое пребывание.
16
Ranch
Дата отзыва: 10 марта 2024
Комната: ( 1120 )
Понравилось - Комната, которую я получил, великолепно построена, огромное пространство в гостиной и ванной комнате, и из нее открывался потрясающий вид на красивый Баку.
Мне не понравилось - В комнате пахло потными ногами, наверное, из-за старого ковра и отсутствия маленького окошка для вентиляции.
Завтрак:
Понравилось - обслуживание и время работы отличные.
Мне не понравилось - что немного разочаровало, так это команда поваров омлета, которая одной и той же ложкой готовила омлет со свининой и без свинины, с сыром и без, и все готовилось на одной сковороде. . . Я ожидал увидеть как минимум 2 блюда для каждого из сотрудников, потому что некоторые люди хотели бы иметь свой омлет без остатков свинины или чего-то еще, что они не заказывали, но, к сожалению, после того, как они увидели, я не смог есть то, что они приготовили.
Есть куда усовершенствовать сам шведский стол, можно добавить в подачу больше видов мягких сыров, пикантной выпечки (без свинины), тушеных и свежих овощей. . . обычные вещи.
Сервис и общая атмосфера - Потрясающие! обслуживание от вестибюля до ресторанов было отличным.
Спасибо.
20
shweta
Дата отзыва: 26 февраля 2024
У нас было комфортное пребывание в Fairmont Baku. Персонал вежливый и услужливый, хорошо говорит по-английски. Женщина-менеджер за завтраком тоже была очень теплой. Хорошие варианты для вегетарианцев на завтрак. Достаточно близко ко всему, всего в 7-10 минутах езды на такси.
16
Evgeny
Дата отзыва: 23 февраля 2024
Файрмонт устал, нет былой роскоши и шика. Даже интернет больше 1,5 Мбит/сек не дает. Спа скрипит, завтраки очень скромные, ресепшен ситуацией не владеет.
Твердая 4, но не более того, нужна реновация и новые стандарты эффективности персонала.
16
Salik A
Дата отзыва: 21 февраля 2024
Расположение отеля хорошее с точки зрения видов. Был разочарован крупной утечкой воды в моей комнате на 18-м этаже, которую не удалось устранить даже после того, как я сообщил об этом в службу поддержки. Чтобы обеспечить дополнительную информацию, номер службы поддержки был постоянно занят. На кассе джентльмен даже не потрудился извиниться за неудобства. .
20
Matvei
Дата отзыва: 31 января 2024
Отличный отель, вкусные и разнообразные завтраки в ресторане при нем. Шикарные номера с видом на море и город, достаточно большой площади с ванной с окном. Больше всего в отеле понравился очень отзывчивый персонал, большое спасибо Заур и Хейдар
16
Maxim R
Дата отзыва: 21 января 2024
Очень хороший отель. Очень хороший, большой номер. Очень приветливые ресепционисты. Понравилось всё, кроме:
1. Завтраки- довольно бедные, для 5 звёзд
2. Хорошо бы помыть окна. Шикарный вид из окон был немного испорчен грязными окнами
20
Татьяна В.
Дата отзыва: 17 декабря 2023
Плюсы:
- Расположение удобное, может не совсем подойдет для пожилых людей для пешей прогулки до набережной и других достопримечательностей в нижней части города, но для подвижных туристов - спуститься можно и по улочкам, и напрямую по лестнице, идущей параллельно фуникулеру, и на самом фуникулере (в 2х минутах ходьбы от отеля, как и смотровая площадка, поездка в 1 сторону на 1 человека - 1 манат (52-55 руб): недорого, быстро и одновременно красивые виды)
- Несмотря на минусы, описанные ниже - номер уютный, вид из номера на город и море - шикарный (у нас был 26й этаж)
- Отзывчивый персонал, очень воспитанные, ненавязчивые и внимательные официанты.
- Вполне приличный крытый бассейн, чтобы поплавать вечером и расслабиться после километровых прогулок ))
Минусы:
- Завтрак для отеля слабоват - на 4.
- Номера уже уставшие, можно где-то что-то подремонтировать (сильные сколы на раковине, в плитке на полу), торчащие провода около окна от экранов-подстветок на фасаде здания), отсутствует тюль (только ночные шторы), хотя карниз для него предназначен, окна грязные.
- Полотенца в дырах и с распущенными краями.
20
arzamaskin
Дата отзыва: 12 ноября 2023
Проводили время всей семьёй (2 взрослых и 2 детей) в Signature Fairmont Gold. Внимание к деталям, вкусная еда, прекрасные номера, великолепное обслуживание, бесплатная парковка, шикарная сауна с видом на набережную (!).
Elmir A. в ресторане первого этажа - прекрасный и чуткий человек!
Менеджеры на рецепшн - помогут с любым вопросом на любом языке.
Большое спасибо!
20
Sveta S
Дата отзыва: 04 ноября 2023
Жили в этом потрясающем отеле семьей 3 человека. Октябрь 2023 г . Только положительные эмоции и отзывы об отеле. Хочу отметить вид- это просто бомба, ошеломляющий. Все чисто, красиво, номера просторные, современные . Уборка отличная!!! Очень внимательный, дружелюбный персонал, все просьбы выполнялись молниеносно , четко, с пониманием. Замечательные завтраки, официанты в ресторане и лобби баре 👍🏼👍🏼👍🏼. На ресепшене работают люди своего дела, настоящие профи. Ни один вопрос не остался не решенным. Спасибо вам всем огромное, очень благодарны. Всем очень рекомендую данный отель!!!
20
Resort03932909449
Дата отзыва: 30 октября 2023
оставались в отеле,нам очень понравилось. хочу отметить про дружелюбный и внимательный персонал.на ресепшн,работающий сотрудник отеля , Сабухи,нам очень помог,ему отдельная благодарность.Номера чистые и аккуратные, за это всему персоналу большое спасибо.
20
Kolbasa321
Дата отзыва: 27 октября 2023
Не смотря на то, что лобби и зона reception выглядят более чем скромно - номер #1702 был отличный (повышение категории в подарок). В номер засесились в 11 вечера, в 8 утра выехали. В номере не было тапочек. Путь в туалет из спальни лежит через гардеробную, пол очень холодный. Геля для душа нет, зато 2 бутылки шампуня
Бар19 очень уютный. В коктейлях присутствует алкоголь - уже хорошо, хотя 24М за порцию это дорого.
20
Shah25
Дата отзыва: 26 октября 2023
Мы оставались здесь в честь дня рождения моего друга и получили незабываемые впечатления. Под вечер в день заселения нам принесли тортик для моего дркга именинника и фрукты в качастве комплимента что было очень приятно для нас. Обязательно совету для всех кто собирается посетить красивый Баку!
20
satybaldievag
Дата отзыва: 16 октября 2023
Отличный отель. Спасибо всем большое, очень чисто. Вид с окна на город замечательный. Завтраки каждый день разнообразные. В общем все очень здорово!!! Отдельное спасибо администратору Sabuhi за отзывчивость и доброжелательность!!!!
20
Елена А
Дата отзыва: 01 октября 2023
Сейчас отдыхаем в этом отеле (29.09-2.10.2023). На нашу годовщину сважьбы отель нам предоставил номер побольше и на высоком этаже, как просили! За это огромное спасибо!!!!
Все чисто, красиво. Уборка каждый день.
Огромное удовольствие - завтрак! Потому что в зале встречает гостей прекрасная девушка Сабина!!! Она каждому уделит время, найдет столик, подарит улыбку и тёплые слова! Молодец ❤️!!! Спасибо ей большое!
Завтраки вкусные, разнообразные.
Отель классный, только есть один минус: холодильник закрыт на ключ! 🙈 Если внести депозит 350 манат, то его откроют. Мы не стали вносить депозит, потому что просто не успеем потратить 350 манат по дороге в аэропорт! Но когда купили сыр и айран, то поняли, что хранить его негде 😔
Обычно в отелях просто при выселении пересчитывают мини-бар и выставляют счёт. ЭТО ОЧЕНЬ НЕ УДОБНО!!! Исправьте этот момент, пожалуйста!
И еще: мы 3 раза на ресепшн просили принести гель для душа (его не было), но нам так и не принесли!!! Может, после этого отзыва принесут !
А в остальном: отель рекомендуем для отдыха!!!!
20
Innaqui
Дата отзыва: 25 сентября 2023
Огромные номера с высоким потолком, шторы управляются пультом. Хорошая шумоизоляция. Мягкая удобная кровать. Отличная гардеробная с гладильными принадлежностями. Просторная ванная комната. Осталось загадкой наличие у чайника американского штекера при полном отсутствии в номере таких розеток. При отсутствии в отеле переходников, чай пили, прогоняя воду через кофеварку, у нее была нормальная розетка 🙂 Завтраки очень качественные. Персонал обученный, вежливый, клиентоориентированный
12
Nad L
Дата отзыва: 04 сентября 2023
Всем доброго времени суток!
Решили себя побаловать и сделать подарок подруге на день рождение иии были очень удивлены!
Ничего хорошего!
Нуу если, только вид из окна на миллион и постельное бельё просто сказка,на этом всё!
Грязь у бассейна, полно девиц лёгкого поведения, которые пришли отдохнуть с улицы за 60 манат в надежде,нуу Вы поняли!
Мест у бассейна мало и занимать нужно с утра, потом шансов у вас 0, ну на земле если только.
Слабый завтра за такие деньги.
20
Дарья С
Дата отзыва: 03 сентября 2023
Фото соответствует тому, что видишь. До этого были в 4 звезднике, где вместо красивой комнаты было что-то старое, задрипанное, с черной плесенью. В этом номере же было чисто, красивый вид и вежливый персонал
20
Анатолий
Дата отзыва: 02 сентября 2023
Великолепный номер с потрясающим видом на море. В лобби очень приятный запах, играет музыка, на 5 этаже бассейн.
Очень приветливый персонал
Все на высоком уровне.
Так же произошел бесплатный апгрейд номера с делюкс с видом на море до супериор, что стало очень приятным началом отпуска
20
Гузаль Мир
Дата отзыва: 24 августа 2023
Отель превзошел все ожидания!10 из 10
Приятней всего было ,что смогли предоставить номер раньше времени(early check in)
Номер был с видом на море шикарен
Спасибо Сарвену за помощь при размешении.
Завтраки разнообразные
20
Peri R
Дата отзыва: 18 августа 2023
Шикарный отель,сервис на уровне ! Все чисто,завтраки вкусные,персонал очень вежливый !
Особенно Менеджер Шахин оставил очень хорошие впечатления,любая просьба была решаема сиюминутно,благодаря Шахину мы увидели Баку с самой прекрасной стороны
16
Konstantin B
Дата отзыва: 14 августа 2023
Неприятно на себе ощущать, как Отель превращается в весьма посредственную гостиницу.
Персонал ленивый, между собой вообще никак не коммуницирует. Подвидом борьбы с пластиком в номерах нет элементарных средств гигиены. Зубная паста – не пластик, а ватные палочки уже давным-давно во всем мире делают не на пластиковых палочках, а на картонных. В общем из средств гигиены есть только туалетная бумага, мыло и шампунь.
Минибар закрыт на ключ. На ресепшен при заселении об этом не сообщается. Пришлось спуститься и дополнительно оставлять депозит иначе не разблокировали. Для пользования нужен депозит. Разблокировали минут через 40 – 50, хотя я попросил сделать это побыстрее. И все в таком роде
8
Ирина
Дата отзыва: 13 августа 2023
Заехала в отель с подругами в свой день рождение 13.08.2023.
Взяли номер Gold Signature Suite Sea View .
Никаких комплиментов и даже записки от отеля в честь дня рождения.
Вечерней уборки не было, полотенца не поменяли.Смесители в ванной и душевой переключаются с титаническими усилиями ютельно. Мебель старая.
Отель 5 звезд, но в номере нет мини бара , нет музыкальной колонки.
В room service половина позиции отсутствует. Заселились в номер втроем, но халата дали два.
Бассейн на крыше крошечный и вокруг грязь.
Внизу в баре конские ценники(бутылка шампанского вдова клико в переводе на рубли 30тр) ,при этом грязь на столах,все очень долго.
Обещают русскоязычный персонал,по факту их пара человек на весь отель.
При заселении решепн очень не корректно шутил на тему совместного вечера.
Полное разочарование((((
12
Andrei V
Дата отзыва: 09 августа 2023
Грязно и не вкусный завтрак
Красиво смотрится здание и шикарный холл
Персонал не активен и отель плохо содержится от былой роскоши ничего не осталось
Второй раз не буду останавливаться
Лучше выбрать на набережной в пешей доступности
20
Fedorov M
Дата отзыва: 30 июля 2023
Путешествовали семьёй 2 взрослых и 2 ребёнка.
Дружеская обстановка, приятные сотрудники. При заселении поняли, что номер мал для 4х и решили поменять на больший. Сделали апгрейд и получили превосходный номер. Отличный вид. 10й этаж. Все вопросы решили быстро и профессионально. Отдельное спасибо сотрудникам Шахину и Шахину.
20
Seva G
Дата отзыва: 30 июля 2023
Прекрасный вид, чистота и отзывчивый персонал ‼️
Отель расположен на возвышении и в связи с этим вид который открывается из окна в номере просто завораживающий.
Первым делом открывая глаза утром подходишь к окну и наслаждаешься Баку с высоты птичьего полёта😀
20
work w
Дата отзыва: 29 июля 2023
Прекрасный отель.
Благодарю Сабухи за отличную поддержку, быстрое заселение и помощь во всех вопросах! Отзывчивый и прекрасный специалист. Отель отличный, лучший в Баку. Завтраки 👍👍👍
Приеду еще.
20
Анастасия Ш
Дата отзыва: 20 июля 2023
Ребята, лучший отель в Баку, я живу В Дубае и так приятно, получить супер сервис в стране, которой я никогда не была, лучший менеджер Шахин на ресепшн и коллега, который помог в трудной ситуации) Гейдар -сервис менеджер решит любой ваш вопрос)
Баку - любовь!
Директор Павла Гительмана!
Анастасия Танова!
20
Iryna K
Дата отзыва: 30 июня 2023
Отличный сервис,замечательный отель.все было просто на высшем уровне. Фаирмонт это место куда хочется возвращаться снова и снова и главное причина тому персонал во главе с замечательным шахино,он просто лучший во всем
20
Azimova S
Дата отзыва: 29 июня 2023
Уже не первый раз остаемся в замечательном отеле Fairmont. Шикарный сервис, отзывчивый персонал, хотелось бы отдельно поблагодарить Хасанова Шахина, менеджер этого отеля! Замечательный человек, помог во всех сложных вопросах, которые у нас были! Есть открытый бассейн, можно совмещать прогулки и пляжный отдых! Рекомендую, цена соответствует качеству и полностью оправдывает все ожидания!
20
Rushana Rushana
Дата отзыва: 29 июня 2023
Всем советую. Очень хороший отель, номер 1 в Баку, хорошое обслуживание, администратор Сарван очень вежливый. обслуживает очень вежливо. Завтрак тоже вкусный. Сверху можно весь обзор города увидеть . Рядом много достопримечательных мест. Погода просто супер.
20
Z E
Дата отзыва: 28 июня 2023
За первые сутки в Баку это наш третий отель, мы уже отчаялись найти качественный отдых. И случилось чудо! Даже в Дубаи ехать не надо, в этом отеле вы найдете все соответствующего уровня!
Безупречный сервис, русскоговорящий персонал (огромнейшая благодарность Шахину Гасанову), приятнейшие номера, захватывающий вид, инфраструктура! Огромное спасибо!
20
Сергей К
Дата отзыва: 25 июня 2023
Прилетели в Баку по работе.
Отель очень понравился.
Самый лучший отель в Баку. Оформление очень красивое, вежливый персонал. менеджеры Шахин и Нурлан на ресепшен отдельное спасибо, все рассказали об отеле. Цены так же порадовали.
Недостатков не замечено.
20
ksenia k
Дата отзыва: 19 июня 2023
Отель прекрасный. Все очень чисто. Сервис на хорошем уровне. Отдельное спасибо Эльгюну за внимательное отношение и чуткость. Все наши вопросы были решены быстро и качественно. Планируем приехать еще всем советую и отель и город выше всех похвал.
20
Alexandr Z
Дата отзыва: 12 июня 2023
Очень сан понравилось: расположение, сервис, очень вежливый и отзывчивый персонал. Очень вкусные завтраки!!! Вид из окна потрясающий! Отличные бассейны и СПА!!! Обязательно приедем еще!!! Самое лучшее время - июнь: еще не так жарко!
8
Odyssey21316208822
Дата отзыва: 10 июня 2023
Завтраки скудны. Красной рыбки «зажали». Капучино просил трижды. Оказывается, кофе-машина одна!!!
Да какое мне дело до этого? Дайте мне капучино!!
Попросил в номер штопор и лед. 4 или 5 раз в течение часа. Мне и еще одному человеку действительно хотелось выпить холодного вина. ЧАС. 5 звонков. За что?!
Да, отель технологичный. Красивый. Богатый. Отличный вид. Не очень, правда, практично местами, не все работает, найти пульт - не каждому удается, судя по отзывам. Я нашел утром, ночью просто подергал провода.
Но архитекторам/дизайнерам/строителям респект., что им на смену пришел «чудо-сервис» и «горе-администрирование».
Оценка «2» потому что от лучшего отеля ждешь лучшего. Не претендую на об’ективность. Простите за мои ожидания
20
Yuliya M
Дата отзыва: 05 июня 2023
Вче очень понравилось. Шикарный отель и номер сивью с потрясающим видом на сказочный Баку. Завтраки на твердую 5! Но особенно хочется отметить Джамала, который сделал наше пребывание ещё более комфортным. Спасибо!
20
Анастасия К
Дата отзыва: 21 мая 2023
Очень понравился отдых в отеле, оставил только хорошие впечатления. Приятный и отзывчивый персонал,Elgun на ресепшене предоставил условия лучше забронированных. Хорошие комнаты и завтрак со спа комплексом.
20
Yan
Дата отзыва: 20 апреля 2023
Превосходный отель с живой музыкой в холле по вечерам, приветливый сервис, удобное расположение в пешей доступности от старого города и набережной.
Просторные номера, окна в пол.
Завтрак разнообразный и вкусный.
При выборе номера рекомендую с видом на море или море-город. Если повезет и ваши окна будут выходить на восток, то встречать рассвет можно на вставая с кровати или не выходя из душа (стеклянная стенка между комнатой и душем может становиться прозрачной).
Отелем доволен.
Рекомендую.
20
Анна Р
Дата отзыва: 19 апреля 2023
Впечатлены отелем Fairmont с первого взгляда!
Сервис на очень высоком уровне: внимательно, любезно, отзывчиво, услужливо.
Заселили в номер ранее официального время вселения. При бронировании выбрали номер с видом на город, но сам вид не очень впечатлил.
Сервис отеля пошел на встречу и предложил номер с видом на море и город. Дали возможность предварительно посмотреть на номер, устроит ли вид. Вид в новом номер - восторг! Согласились.
Очень благодарны отелю, что пошли на встречу и подарили приятные эмоции, эстетическое наслаждение во время пребывания в городе.
20
Kristi
Дата отзыва: 15 апреля 2023
Отель очень понравился. Комфортный номер с прекрасным видом на море. Обходительный персонал. Особенно хочется отметить ресторан, завтраки были отменные. Администратор Рамин очень внимательный, доброжелательный, предугадывающий все пожелания гостей.
20
Виктория С
Дата отзыва: 13 апреля 2023
Очень хороший отель. Дали номер с видом на море, положили подруге на день рождения вкусное пирожное!Замечательный Nihat, помогал ориентироваться в отеле, очень быстро реагировал на просьбы, очень клиентоориентированный. Премию этому сотруднику!!!
20
Samira S
Дата отзыва: 13 апреля 2023
Мы провели отлично время в вашем отеле, спасибо огромное за все, номер прекрасный, обслуживанием довольны остались , особенно понравился презент в виде торта, для проведения мероприятий отличное место, отдельное спасибо менеджеру Орхан бею
20
Frosya B
Дата отзыва: 13 апреля 2023
Отличный отель.
Замечательная локация. Чистые номера.
Останавливались в отеле в честь Дня Рождения.
Сотрудники отеля приготовили сюрприз в виде небольшой корзины фруктов и мини тортика, что было очень приятно и вкусно.
Очень отзывчивый персонал, в частности нам помогал молодой человек Нихат. Все рассказал, показал. Спасибо ему за это большое, а так же всему персоналу.
20
Movlan K
Дата отзыва: 13 апреля 2023
Прекрасный отель, доброжелательный персонал! Первый раз тут, очень удивились высокому сервису! Бесплатная подземная парковка! Благодарю Орхана, Шахрияр Алиев, Сабихи! Ребята все всегда рады были нашей любой просьбе!
20
Ksenia K
Дата отзыва: 12 апреля 2023
Прекрасный отель, с безумно красивым видом из номера, отдельную благодарность хочется выразить персоналу отеля, особенно дьюти менеджеру Шахину, который отзывался на любую нашу просьбу. Отель в который хочется возвращаться вновь и вновь
20
Pichugova E
Дата отзыва: 09 апреля 2023
Комфортное место, приятный приветливый персонал, особенно хочу выделить Шахима Хасанова, который помог с персональными пожеланиями. Везде чисто, красивый интерьер. Не душно, что было важным фактором для меня. Советую для посещения!
20
Екатерина Ч
Дата отзыва: 08 апреля 2023
Все было на высшем уровне. Прекрасный отель с восхитительным видом и бомбовым рестораном. Быстрое заселение и помогли решить проблему с третим человеком э. Отдельное спасибо менеджеру Шахину Гасанову за помощь и отзывчивость❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
20
Leyla R
Дата отзыва: 08 апреля 2023
Очень приятный отель, провела день рождение осталась очень довольна персоналом, номер превосходный, призент в виде торта был отменный, все было отличено, отдельное спасибо менеджеру Орхан , отель идеально подходит для проведения мероприятий
20
Наталья Щ
Дата отзыва: 07 апреля 2023
Отзывчивый и приятный персонал. Круглосуточная стойка регистрации. Встретили в 5 утра. Без проблем оформили ранний заезд. Особая благодарность Эльгуну. Все доступно объяснил. Красивый современный отель. Великолепный вид из номера. Все достойно!
20
ayemil
Дата отзыва: 03 апреля 2023
Приехал в Баку впервые за 30 лет и я безумно счастлив что выбрал именно отель феирмонт! Потрясающий вид, великолепные комнаты и величественный халл! И плюс самый большой козырь этого отеля,безусловно менеджер шахин хасанов!!Человек,красавчик и просто подарок судьбы!! Был приятно удивлён ещё тем что этот юноша учился в той же школе которую когда то заканчивал я и также вырос в том же районе гарачухура!!очень горд,одни только эмоции
20
Kirillman
Дата отзыва: 26 марта 2023
Прекрасный отель. Супер современный. Обслуживание - идеальное. Очень вкусно. Одно из самых лучших мест, где можно остановиться в Баку. Отдельного внимания заслуживает ресепшен и прием. Необычайная доброжелательность и идеальный подход к клиенту
20
kaknado m
Дата отзыва: 25 марта 2023
Лучший вид и прекрасный сервис - это Fairmont Baku! Каждый раз, приезжая в Баку, обязательно хотя бы несколько ночей проводим в Fairmont. В номерах Sea View часто медитирую у окна, город как на ладони. А сейчас - заканчиваю писать отзыв, чтобы успеть в спа!
20
Илья Х
Дата отзыва: 24 марта 2023
Баку город, который влюбляет в себя с первого взгляда ! И отель в котором мы остановились , встретил нас великолепным персоналом, дизайном и конечно вкусной едой.
Спасибо персоналу отеля Fairmont за гостеприимство !
20
Дмитрий К
Дата отзыва: 21 марта 2023
Отличное местоположение у гостиницы. Прекрасный персонал Шахрияр и Заира. Спасибо им огромное. Вид из номера просто бомбический. Однозначный рекомендасьон. До набережной ходит фуникулер всего за 1 монат, весьма удобно
4
Yusubov
Дата отзыва: 20 марта 2023
Добрый день... К большему сожалению, ожидания были одни "положительные", получается мега отрицательные. У нас было семейное бронирование( 2 взрослых ребенок 4 года) с 15.03 по 16.03.2023, скрин бронирования во вложении. В отель приехали в районе 21:20. Подошли к ресепшену, и сотрудник Алиев Шахрияр попросил наши паспорта, все предоставили, бронирование нашлось, и далее самое интересное: Сотрудник ресепшена А.Шахрияр попросил показать ковид паспорт, и я немного был шокирован, зачем спрашиваю? Говорит: затем, у нас заселение по ковид паспорту, это индивидуальное УСЛОВИЕ ОТЕЛЯ Fairmont Baku, об этом заранее не предупреждали, да и смысла не было предупреждать, т.к : при въезде в Азербайджан ( если ты предоставляешь на границе доказательство своего родства с гр.Азербайджана, т.е ребенок,супруга ( гр.Азербайджана) , в этом случае - ковид паспорт НЕ НУЖЕН( можно заехать в страну без ПЦР, и КОВИД ПАСПОРТА).
Отель Fairmont Baku - какое Вы право имеете требовать с людей ковид паспорта? Если правила въезда в страну устанавливает Министерство Здравоохранения Азербайджана, и туристы ссылаются на эти правила, и действуют в стране - исходя из этих законов.
Мы несколько раз попросили вежливо - пойти на встречу, заселить нас ( беременная супруга, ребенок четырехлетний ) , Алиев Шахрияр позвонил своей начальнице Тарлан, и она строго ответила: НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ - ИХ МЫ НЕ БУДЕМ ЗАСЕЛЯТЬ.
ПОКА МЫ В РАЙОНЕ 50 МИН ЖДАЛИ НА РЕСЕПШЕНЕ, ОТЕЛЬ ДАЖЕ ВОДУ НЕ ПРЕДЛОЖИЛ..... МЫ ПУТЕШЕСТВУЕМ ПО ВСЕМУ МИРУ, БЫЛИ ВО МНОГИХ ФЕИРМОНТАХ ( группы компании ACCOR HOTELS), никогда такого отношения не видели.
Мы вызвали в ночь такси, и уехали.... извинений от отеля мы не получали...
20
Kazbek P
Дата отзыва: 09 марта 2023
Я в восторге от этого отеля и сотрудников ! Очень приветливые люди ! Обслуживали нас на высочайшем уровне! Перевели в более комфортный номер . Отдельная благодарность найт менеджеру Сарвану за внимание, и уделённое им время и быстрое размещение. Рекомендуем этот отель однозначно !!!
16
Natalja K
Дата отзыва: 24 февраля 2023
Останавливались в отеле на три дня. Номер комфортный, завтрак обильный , вид на море потрясающий. В общем всё отлично. Шикарный джаз-клуб на 3 этаже. Спа-зона оставляет желать лучшего: в тренажёрном зале очень плохая вентиляция, сауна холодная.
20
0123Kirill
Дата отзыва: 24 февраля 2023
Завтраки прекрасные, очень доброжелательная хостес в ресторане и Джамалу на рецепшн отдельный респект, супер отзывчивый и внимательный! Все очень красиво и технологично. вид бомба) ванну надо сделать поэргономичнее, бар 19 суши огонь!
20
Kristina201
Дата отзыва: 13 февраля 2023
Прилетаем часто , были во других отелях , но этот самый лучший , чистота , сервис , расположение и вид из номера . Круглосуточный рум сервис , который очень радует и не приходится долго ждать . Elmadin на стойке регистрации один из самых вежливых сотрудников
20
work w
Дата отзыва: 10 февраля 2023
Все было прекрасно. Благодарю всю команду. Очень приветливые. Еда вкусная, виды топ, номера прекрасные и чистые
Эмиль и Шахрияр - отлично помогли быстро заселиться. Спасибо!
Буду еще приезжать и останавливаться здесь
20
Галина Л
Дата отзыва: 08 февраля 2023
Высокий уровень сервиса в частности от Нихата
Провел замечательный рум тур и многое рассказал про город доброжелательное отношение ответил на все вопросы не только касающееся пребывания в гостинице но и посещения исторических мест города
20
Aziz Z
Дата отзыва: 26 января 2023
Гостиница Fremont Baku нам очень понравилось отличный сервис красивый вид на море хороший ресторан Бассейн Спа очень понравилось Сервис на 5 звёзд Ресепшн Заур брат очень помог посетить лучше место города спасибо большое
20
Азиз К
Дата отзыва: 26 января 2023
Отель находится в центре. Все в пешей доступности. Номера просторные , вид с номера очень красивый. Завтраки вкусные. Персонал очень приветливый. Всегда готовы помочь и ответить на любой вопрос.
Спасибо большое персоналу
20
Малика Джураева
Дата отзыва: 21 января 2023
Великолепный гостеприимный отель с завораживающим видом!
С самого приезда встречают с радушием и дают заряд отличного настроения на весь день. Благодаря сотрудникам отеля: Shakhin Hasan, Jeyla и Orkhan, гостиница оставила прекрасные впечатления и желание вернуться еще раз в Баку и остаться именно здесь!
20
Gunel J
Дата отзыва: 21 января 2023
Мы заехали с подругой, нас встретили очень милые сотрудники отеля Shahin Hasan, Jeyla Qayıb, Orxan Mamedov😊 Были очень приветливыми, оформили всё очень быстро, сам отель очень красивый, уютный, с шикарным панорамным видом. Везде очень чисто, аккуратно, всё продумано до мелочей.
20
Игорь Ч
Дата отзыва: 18 января 2023
Огненные башни очень выделяются на фоне городского пейзажа Баку. Отель расположен в одной из роскошных башен. Прекрачный вид на город и Каспий, отличные номера, чистота. Приятное обслуживание с апгрейдом номера для клиентов программы All дополняют положительные впечатления от проживания в отеле.
20
Ольга Г
Дата отзыва: 18 января 2023
Спасибо большое! Шикарное расположение, виды бомба! Мы из Дубая, нам было интересно и красиво смотреть на весь город и побережье! Спасибо Баку за такой красивый приём !)) и вкусные блинчики ☺️😍будем приезжать снова
20
Ирина П
Дата отзыва: 16 января 2023
Отель очень комфортный , чистый! Персонал дружелюбный! Номер просторный, комфортная кровать и уютные подушки! Шикарные завтраки! Рекомендую! Не пожалеете, что остановили свой выбор на этом отеле! Понравилась зона спа! У вас комфортно останавливаться с детьми!
20
татьяна
Дата отзыва: 16 января 2023
Отель очень понравился , номера большие и чистые . Завтраки вкусные , на любой вкус . Зона спа комфортная , есть большой один бассейн и 2 джакузи , баня с видом на город!
Очень дружный и приветливый персонал. Рядом есть магазины и фуникулёр , очень удобно
20
юлия т
Дата отзыва: 14 января 2023
Первый раз в Баку, город очень красивый! В отеле на ресепшн нас встретил Шахин Хасанов, с первых минут поднял настроение юмором, улыбкой! И заселение прошло быстро. Номер отличный, большой, вид на море, хоть и ночное - прекрасен!
20
флора а
Дата отзыва: 12 января 2023
Спасибо что помогли с выбором комнаты и заселили в лучшую комнату с видом на море и город
Отель отличный и персонал тоже
Будем приходить еще
Еда тоже очень вкусная завтраки отличные с различными блюдами
Ремонт новый и без проблем
Спасибо elmaddinu I shahriyaru
20
Gadzhi A
Дата отзыва: 11 января 2023
Очень красивый отель, обслуживание, вид номера, интерьер. Все с вкусом, изысканно. Особенная благодарность Зауру на ресепшн за быстрое заселение в номер, после долгой дороги!!! Очень понравилось, что рядом с отелем находится олд Баку и все бутики. Можно прогуляться в пешей доступности. Очень довольны и однозначно рекомендуем!
20
Лия Ф
Дата отзыва: 09 января 2023
Отдыхала в вашем отеле уже два раза.Очень комфортно,коллектив отеля профессиональный и доброжелательный.Всё очень понравилось!Налеюсь,еще не раз приехать и отдохнуть. Отдельное спасибо сотрудникам отеля Али и менеджеру Шахину
20
Olga D
Дата отзыва: 05 января 2023
В январе в Баку оказалась очень комфортная погода. Остановились в отеле где открывается потрясающий вид на город, нет необходимости идти на колесо обозрения, вид из отеля гораздо круче. Очень понравился ресторан Bar 19, вечерняя атмосфера, когда хочется выгулять самый красивый наряд. Ребята кто работает в Nur lounge очень приветливые, учтивые, особенно запомнился Али, всегда поинтересуется как дела , чем может помочь. На ресепшене тоже классные ребята. Всем рекомендую здесь побывать !
20
Kerim K
Дата отзыва: 05 января 2023
Отель и обслуживание на самом высоком уровне! Несмотря на проблемы с наличностью, переводами, приложением бронирования и картами РФ, сотрудники отеля приложили максимум усилий, для того, чтобы заселение прошло комфортно, а на следующий день, даже нашли именно тот номер, который мы хотели и переселили нас без всяких вопросов. Благодарим менеджера Tarlan, а также ребят из обслуживания, точно помню Yunus
20
Рафик М
Дата отзыва: 05 января 2023
Прекрасный отель с прекрасным видом, просторные номера, удобное расположение, отдельное спасибо менеджеру Tarlan, которая оперативно помогла с просьбой, и сотруднику Юнусу. Все сотрудники очень вежливые и готовы помочь, рекомендую !
20
Marina C
Дата отзыва: 04 января 2023
Спасибо официанту Али за отличное обслуживание в ресторане Nur Lounge. Highly recommend!!! Отличное меню. Все очень вкусно. Приятная атмосфера. Best service. I will definitely stay here again. Love it!
20
punhan m
Дата отзыва: 03 января 2023
Проживаю очень часто в Фейрмонте
Очень доволен персоналом Эльгюн и Жейла ханум
Очень дружелюбная команда. Комнаты очень просторные и уютные и самое главное всегда чисто. Благодарю всю команду Феирмонд Баку
20
Vusal T
Дата отзыва: 18 декабря 2022
Великолепный отель! Рецепшену отдельные благодарности. Сотрудник Эльмадин самый отзывчивый человек, любая просьба всё на высшем уровне. Обязательно вернусь еще! рабочая поездка оказалась отдыхом! спасибо!
20
Mari G
Дата отзыва: 16 декабря 2022
Безусловно да!!! Шик блеск комфорт и конечно же персонал огонь! Хочу выделить особенного человека по имени Заур! Без слов понимает что вам нужно! Спасибо большое! Если Баку то только Фермонт! Советую!
20
L V
Дата отзыва: 13 декабря 2022
Часто приезжаю в Баку и останавливаюсь в этом отеле. Здесь самый высокий сервис, который оказывают в Баку. Всегда предложат лучшие варианты размещения. Рекомендую от всего сердца. Цена качество - топ 🔝 Shahin не могу не отметить этого менеджера 🔥
20
Grigoryeva T
Дата отзыва: 27 ноября 2022
Спасибо большое, очень приветливый персонал, прекрасный номер, очень вкусный завтрак! Огромный ассортимент блюд, вид из комнат великолепный. Огромная благодарность всему отелю, в особенности работникам ресепшна !!!
20
Daria
Дата отзыва: 25 ноября 2022
Шикарный отель! Обязательно вернёмся еще! Чудесный сервис, очень вкусные рестораны. Вид из окна-не передать словами! Весь Баку на ладони. Отдельное спасибо хотелось бы выразить Эльгюну, Эмилю и Сарвану! Ребята сделали наш отдых незабываемым! Спасибо!
20
ILGHIN A
Дата отзыва: 21 ноября 2022
мы думали какой отель выбрать в Баку, и оказалось так что в студенческие годы учившись в Казани у нас был одногруппник Руфат из Баку, мы связались с ним и как случайно узнали что он работает в отеле Фаирмонт . мы рассматривали этот отель как вариант проживания . так как это один из символов Баку))
Руфат нам помог во всем , он посоветовал комнату подобрать , помог с выбором украшения комнаты , нам очень понравился вин с комнаты
20
&Rey
Дата отзыва: 09 ноября 2022
Останавливались в люксе 2211 3-7 ноября. Чек-ин быстро. Номер чистый, подготовлен к приезду, предоставлен комплимент в номере. В пакет Gold входит завтрак и ужин, включая прохладительные и горячие безалкогольные напитки и местный алкоголь.
Завтрак в ресторане не замысловатый, больше соответствует уровню 4*. Почти никакого эксклюзива для Fairmont. Яичничу или омлет ожидаешь в очереди. Вкусный домашний йогурт (в стекле на льду).
Прекрасный вид из бара на 19-м этаже. Ужин-все вкусно. Хорошее обслуживание.
Номер, уборка, принадлежности для ванной - все соответветствует уровню 5*. Шикарный вид на Каспив и залив Баку. Очень комфортная постель-лег и заснул, как-будто не уезжал из дома.
Приветливый персонал.
Горничные не заметны, но качественно делают свою работу, ни разу не столкнулись с нашей горничной.
Всегда около отеля есть такси, персонал отеля помогает получить официальный тариф, который ниже, чем объявляют таксисты.
В целом все очень понравилось.
20
Tamara E
Дата отзыва: 09 ноября 2022
Отличный сервис в частности сотрудник по имени Эмиль оказался очень отзывчивый ! Ответил на все вопросы , все рассказал. Приятная атмосфера и потрясающий вид. Рекомендую.
Номерной фонд очень чистый, минусов не обнаружено, приятная атмосфера
20
Torochka95
Дата отзыва: 05 ноября 2022
Отличнейший отель, где все продумано до мелочей
Если не проживаете , сходите хотя бы в спа, сидишь в сауне и наблюдаешь прекрасный вид на море .
Нам повезло и номер был с видом на город и на море
Все чисто , уборка каждый день .
Спуститься в город можно как пешком
Так и на фаникулере за 1 лари
20
Светлана З
Дата отзыва: 04 ноября 2022
Заселили быстро и дали номер с шикарным панорамным видом на Каспий . На стойке регистрации встречают с улыбкой и участием, многие говорят на русском , что облегчает общение. Завтрак замечательный, но особое удовольствие это SPA с бассейном
20
Lisa G
Дата отзыва: 04 ноября 2022
Невероятный отель! Спасибо большое Элгину на ресепшн за участие и прекрасное отношение, замечательный сотрудник! Виды из номера невероятные на весь город! Отель превзошел все наши ожидания! Советуем посетить семьей, парой, для медового месяца!
20
Antonina S
Дата отзыва: 04 ноября 2022
В завершение своего отпуска в Баку решили остановится в этом отеле для наиболее ярких впечатлений о городе. Elgun и Shahin встретили нас на ресепшн, очень приветливо и гостеприимно рассказали об отеле, дали множество рекомендаций для наиболее интересного времяпровождения в Баку, очень приятно чувствовать себя гостем этого отеля 🥰 Fairmont Baku - одна из визитных карточек города и страны, которую несомненно нужно посетить, а проживание в таком отеле точно станет одним из самых ярких впечатлений не только в поездке, но и в жизни! Прекрасный отель, добрый, профессиональный и приветливый персонал, гостеприимный Баку ❤️
20
Besarion O
Дата отзыва: 02 ноября 2022
Отличный отель ,отличный персонал хочу выразить благодарность господину Эльгюну и Сарвану которые оказали помощь во всем вернёмся ещё и это точно. Номера отличные вид просто огонь. Рекомендую однозначно
20
Ilia K
Дата отзыва: 01 ноября 2022
Приехал ночью, сразу заселили. Отель произвёл сильное впечатление. Очень приветливый персонал, готовый с радостью помочь! Отдельное спасибо Шахину на ресепшене, что помог в непростой ситуации :)
Расположение удобное, в шаговой доступности многие достопримечательности!
20
SESL S
Дата отзыва: 01 ноября 2022
Прожили в отеле месяц в апартаментах. Очень приятная атмосфера, дружелюбный персонал, хороший сервис. Порадовала тишина и отсутствие толп гостей. Очень вкусные завтраки, ресторан на 19 этаже с панорамным видом на город. Очень понравился неформальный подход к решению любых запросов.
20
Shamova A
Дата отзыва: 30 октября 2022
Отличный отель , все очень понравилось . Завтраки очень вкусные ..
красивый вид на город .
Отличный спа и тренажёрный зал .
Отзывчивый и внимательный персонал .
Shahriyar M. Shahid H. Большой спасибо , за внимательность .
20
Balayev A
Дата отзыва: 29 октября 2022
Сделал предложение своей девушке в этом замечательном отеле. Огромное спасибо всему персоналу за сервис и гостеприимство. Вид из окон и рестораны просто блеск. Особенно хочу отметить замечательного человека и ПРФЕССИОНАЛА Шахина Гасанова. Спасибо
20
Iusupov S
Дата отзыва: 29 октября 2022
Я находился Fairmont hotel с 25 Октября по 29 Октября 2022 года ! Мне очень понравился отель и обслуживание и чистота отдельный респект ! Благодарю сотрудников Шахину Хасанову все прошло на самом высоком уровне
20
Abdulvakhidova M
Дата отзыва: 27 октября 2022
Очень шикарный отель сервис на высшем уровне очень нам понравилось Спасибо большое Найт Менеджер Сарван Аллахвердиеву что нас очень красиво встретил Спасибо персоналу за шикарную сервис Желаю успехов процветание.
20
Elchin
Дата отзыва: 26 октября 2022
Очень рад что выбрал именно этот отель для проживания в Баку так как нигде больше невозможно найти ьакого вида из окон и сервиса мо стороны персонала. Очень рад что в нашем городе есть подобные отели которые дадут фору заграничным отелям и конечно менеджер Шахин который настоящий профи своего дела. Иолодцы
20
Елена Р
Дата отзыва: 26 октября 2022
Остались очень довольны отелем!!! Очень!!! Останавливались в номере 2517! Шикарный вид!!! Сначала думали, что вид на море- это просто вид на море)) на самом деле- это шикарный вид на побережье и море, где видны многие достопримечательности, включая девичью башню, колесо обозрения, пешую набережную… рассвет встречают именно в этих номерах! Шторы блэк аут обеспечивают полноценное затемнение: темно как ночью! Отличная звукоизоляция! На 25 этаже горячая вода- действительно горячая: кипяток! Давление воды бесперебойное! Хорошие завтраки! И спа! По вечерам в холле играет живая музыка) по центру холла- огромная композиция из живых цветов: цветущие орхидеи) высоченные потолки в холле)) в номере потолки - 3 метра.. соответственно, 25-й этаж это очень высоко, ксли учесть еще и размер перекрытий, будто вы на 40-м))) Точно рекомендуем!!! В отеле валютный курс вполне хороший, не надо ради доллара от ста доларов выискивать более выгодные варианты где-то в городе) все в мраморе!) шик и изыск!!! Лифты - это просто произведение искусства!) мицубиси) особая благодарность менеджеру отеля Сарвану!
12
SympathyEl К
Дата отзыва: 25 октября 2022
Неплохой отель, но не 5 звёзд. Всё по запросу, каждый раз что-то нужно просить сделать. Интересна концепция отдыха, но не дотягивает до уровня. Ресепшен хорошо работает, завтраки отличные. На одну ночь можно, на длительное время не посоветую
20
Alexander Tsurkan
Дата отзыва: 22 октября 2022
Очень довольны обслуживанием отеля, особенно хочется отметить Elgun, Sarvan, Shain, Yanus. Ребята молодцы. Вошли в положение, вникли в возникшие обстоятельства. Жаль, что нельзя написать имена ребят с благодарностью, а приходится набирать 200 символов.
20
Анастасия
Дата отзыва: 17 октября 2022
Мне очень понравилось проживание в отеле. Чистые и комфортные номера. Прекрасный персонал, особенно менеджер Шахид, который сделал этот отдых в отели ещё лучше. Отличный спа, тренажёрный зал. Завтраки - отдельный восторг . Обслуживание 6 звёзд.
20
Talant2007
Дата отзыва: 16 октября 2022
Один из лучших отелей в Баку! Находится в одной из "пламенных башень", на возвышенности. У меня был номер с видом на Каспийское море и каждое утро я любовался, попивая кофе, просыпающимся городом. При отеле есть великолепный спортивный зал, спа и открытый бассейн.
Я получил огромное удовольствие, остановившись здесь!
20
idudnikov
Дата отзыва: 13 октября 2022
Были в Баку пару дней, остановились в отеле Fairmont Baku Flam Towers. При бронировании просили номер повыше с видом на залив и город. При заселении нас встретил русскоговорящий менеджер Shahin, очень грамотный и компетентный. С учетом наших пожеланий, предложил нам номер более высокой категории, без дополнительной платы. Помог организовать обмен валюты, все объяснил и показал. Номер большой с потрясающим видом на город и море. Отель удачно расположен, рядом смотровая площадка на город, спускаешься вниз и ты на набережной. Очень понравился сам город, много парков, чисто и уютно.
20
Виктор Ф
Дата отзыва: 10 октября 2022
Отличный сервис, русскоговорящий персонал. Спасибо девушке на ресепшене (имя к сожалению не запомнил), которая заселила нас на 2 часа раньше. Отель находится в здании которое само по себе является достопримечательностью. Виды из окна шикарные. Рядом набережная. В здании спа и видовой ресторан. В номере ванна, душ и 2 санузла.
20
Liudmila
Дата отзыва: 09 октября 2022
Символ Баку - Огненные Башни, одна из которых отель Fairmont . У нас был номер с видом на море - виды умопомрачительные . Рекомендую с 10 этажа и выше. Солнце будет светить с самого утра - насладиться спокойными утренними видами не получится - придётся сразу просыпаться! Номера большие, зона с креслами и рабочим столом с видом на Марину подкупают! Отдельная Гардеробная , ванная и отдельно душевая со стеклом!
Очень все автоматизировано - свет, занавески.
У нас все было на высшем уровне. Да, было странно, что не удалось воспользоваться холодильником - минибар открывают за доп плату - странно. Но - и ведерко со льдом и бокалы приносят по первому же требованию.
Писали про уставшую сантехнику и мебель- подтверждаю. Хотя все работает!
Отель находится на горе. 200м - фуникулёр к музею ковров и Маленькой Венеции и Морскому бульвару. Ходит раз в 15мин. Там же лестница - у меня получилось 12мин вверх. Иначе - добираться на такси !
В общем, мы были 2 дня, потом переехали в Старый город - получили разнообразные впечатления от путешествия в Баку.
20
Ruski
Дата отзыва: 08 октября 2022
Большое спасибо команде Fairmont Baku и особенно Шахину Хасанову, который решил за день большое число сложных вопросов, связанных с моим пребыванием в отеле. Я живу в отелях примерно 20% своей жизни и впервые видел такую вовлеченность в решении задач. Большое спасибо!
20
Vitaly M
Дата отзыва: 07 октября 2022
Отель с прекрасным видом, который вы не найдёте больше нигде в Баку. Очень красивые номера и современный отель. Сотрудники помогают по всем вопросам. Нам помогал Shahin, за что мы ему особенно благодарны
20
Vera F
Дата отзыва: 03 октября 2022
Отличная гостиница и для бизнеса и для семьи. Красивый холл, хороший видовый ресторан, переговорные и даже кинотеатр. Жила неделю и каждый день очень вежливая Sevil приходила убраться и помочь всем необходимым.
20
ил
Дата отзыва: 03 октября 2022
Отель обвораживает ! Сначала снаружи , восхитительным видом своим и подсветками ! Холл , лифты и наконец видами , которые открываются из панорамных окон ! Это обязательно надо увидеть! Персонал , удобства , завтраки , спа - это не описать несколькими словами ! Полная 5- ка !
20
Алсуфьев Михаил
Дата отзыва: 02 октября 2022
Отличный отель!
Менеджер рецепции Шахин - фактически прекрасный человек! Выдайте ему премию! Так украсить начало отпуска - это истинный талант!
Прекрасный вид из Бар19.
Вкуснейший тирамису!
Берите пакет Gold - будете приятно удивлены!
20
Nikolai
Дата отзыва: 30 сентября 2022
Отличное расположение, гостеприимность на высшем уровне. Благодаря Зауру размещение было быстрым, комфортным, максимально подробно всё рассказал и показал. В пешей доступности много достопримечательностей, пожалуй лучший отель в Баку.
20
Zaur M
Дата отзыва: 28 сентября 2022
Пока что это лучший отель, из всех, что я видел в Азербайджане.
Удобства и комфорт на высшем уровне.
Вид из окна - это вообще что-то особенное. Можно часами ночью смотреть.
Очень доволен.
Всем рекомендую.
20
Alikram A
Дата отзыва: 27 сентября 2022
В Баку во второй раз! Останавливаюсь в этом отеле впервые. Сервис выше всяких похвал. Сотрудник ресепшен Elgun очень оперативно сделал checkin не смотря на очень ранний заезд. Orxan решил вопросы с резервацией номера. Бонусом прекраснейший вид из окна на город👍🏽
P.S. Завтраки разнообразные и вкусные👌
20
Nikolai
Дата отзыва: 17 сентября 2022
Прекрасный Отель соответствует категории 5 * deluxe!!! Отличное расположение! Прекрасный сервис !!! Отзывчивый персонал !!! Shahin Hasanov профессионал своего дела!!! Всегда готов помочь!!! Большое спасибо Shahin Hasanov!!! Всё отлично!!!
20
Мария Б
Дата отзыва: 16 сентября 2022
Отель прекрасный, оставил самые замечательные впечатления. Красиво, уютно, вкусно, максимально дружелюбные сотрудники. Особенно хочется отметить прекрасную работу Шахина и Джелы. Большие комнаты с прекрасным видом на море и прекрасный спа. Обязательно приедем ещё раз.
4
inessa_pinkin
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Решили посетить спа отеля . Сказать, что это худший спа, что я видела будет ещё мягко сказано.
Грязь , вонь, антисанитария, разодранные халаты.
Персонал вежливый , но само помещение это УЖАС!!!! Нужно не деньги брать за вход , а закрываться на Реставрацию!!!
Раздевалка - все пошарпанное, Волосы в душе , воняет в душевых
Бассейн - плитка грязная, сливы грязные
Сауна - грязь
Хамам - воняет сыростью , до сантехники страшно подтравливаться.
Рядом с гебеками грязь , чипсы валялись .
Как вам не стыдно работать в таком виде! Ведь спа это в первую очередь чистота !!!!!!!
Руководство примите меры!!!!!!
20
Alexey
Дата отзыва: 11 сентября 2022
Останавливались на выходных в прекрасном отеле Fairmont. Современное здание, достопримечательность, недалеко от старого города. Приятно удивлены сервисом, особенно работой рецепции и лично г-на Шахина. Номер с видом на весь центр, рекомендую всем.
20
Ziva
Дата отзыва: 03 сентября 2022
Роскошный отель...обслуживание на высшем уровне...место расположение удобное...спа разнообразен...доброжелательность и Ж
учтивость на высшем уровне...спасибо Сабине и Шахин которые сделали наш отдых более приятней.
20
Sveta A
Дата отзыва: 03 сентября 2022
Прекрасный отель ... благодаря внимательному и доброжелательному коллективу наш отдых был шикарен....спа салон порадовал... бассейн хамам сауна чистота....завтраки сытные и разнообразные...спасибо Сабине и Шахин за их предупредительность и внимание....комплимент мужу на день рождения был роскошен.... спасибо...
20
alex
Дата отзыва: 28 августа 2022
Отличный отель для если вы путешествуете с детьми! Вкусные, разнообразные завтраки, два бассейна, есть сауна и хамам! Чистые большие номера, есть даже гладильная доска!
Отдельное спасибо менеджеру Gunay за ее профессионализм и внимание к клиентам!
Мы остались очень довольны.
20
Tatiana S
Дата отзыва: 26 августа 2022
Очень довольны размещением в этом отеле, отлично разместили в номер, осень тёплый приём, рассказали об возможностях отеле, возможных услугах, предложили вид на море без доплат, вкусные завтраки, любезный персонал, хороший спа комплекс. На ресепшене нам помог RZAYEV ZAUR. Очень приятный и услужливый персонал. Спасибо огромное за прекрасный отдых.
8
Ludmila A
Дата отзыва: 23 августа 2022
Уставшие башни Fairmont с прекрасным видом на море. Интернет не работает или хватает только на отправку сообщения в Вотсапе. Завтрак на троечку, Старая мебель, ленивое обслуживание, дешевая туалетная бумага). Цена совсем не соответсвует качеству
Из плюсов - хорошая звукоизоляция, открытый бассейн, вид из окон.
20
Екатерина Ш
Дата отзыва: 17 августа 2022
Это лучший отель в центре города! Местоположение, дизайн, номера, спа, я получила огромное удовольствие от проведённых в отеле дней. На ресепшн нас встретил Шахин и сделал все, чтобы наш отдых был незабываем!! Обязательно вернусь сюда снова
20
Алена
Дата отзыва: 17 августа 2022
Хочу сказать большое спасибо сотрудникам отдела за прекрасный отдых. Отдельное спасибо Шахину за отзывчивость и доброжелательность! Красивый Отель, прекрасное расположение! Отдых удался. Обязательно вернусь ещё раз и надеюсь не раз!
20
Svetlana U
Дата отзыва: 17 августа 2022
Баку невероятно красивый город и отель Фейрмонт самый лучший по красоте, архитектуре, местоположению и гостеприимству. Шахин сотрудник ресепшн самый приветливый и отзывчивый человек, благодаря его участию мы получили самый лучший номер, с видом на море!
20
Olga Lev
Дата отзыва: 17 августа 2022
Восхитительный отель, отмечали День рождения с подружками. Очень внимательный персонал, на ресепшен работают настоящие профессионалы, особенно Шахин - во всем помогали и оказывали высокий уровень сервиса, потрясающий вид на море. Обязательно вернёмся снова!
20
Iya S
Дата отзыва: 12 августа 2022
Баку сам по себе очень красивый город. Архитектура, внешний вид города, чистота - все это поражает и не оставляет равнодушным.
Перед вылетом смотрела много фото и видео об Азербайджане, ожидала самых высоких ощущений от страны, а она, по прилёту, подарила их в миллион раз больше!
Такая же картина получилась с нашем чудесный отелем. Такси подвозит ко входу, дверь открывает вежливый молодой человек, забирает багаж, огромный холл поражает воображение, а блестящая люстра размером с корабль удивляет.
Очень комфортная температура в отеле, при учете того, что на улице очень жарко. Приятная музыка, большое пространство, никто не толпится.
Персонаж очень вежливый, очень дружелюбный и очень очень обаятельный!
Рекомендую всем путешественникам, не раздумывая, бронировать fairmont baku flame towers ❤️
Это любовь с первого взгляда, как стрела Амура поражающая в самое сердечко ❣️
20
Izmailova I
Дата отзыва: 12 августа 2022
Роскошный отель, очень красивая зона ресепшн, персонал на ресепшн очень любезные , помогут решить любой вопрос. Менеджер Шахин Гасанов нам очень помог при оформлении. С 15 этажа открывается прекрасный вид на город . Номер хороший, очень удобный.
20
Ярослава А
Дата отзыва: 09 августа 2022
Прекрасен отель в каждой детали! От освещения, дизайна номеров, ковров и музыки, звучащей ненавязчиво внутри до видов из окон и неподдельной доброжелательности и исключительного гостеприимства сотрудников. Моя отельная благодарность представителю отеля с именем Yunis. Так случилось, что он, подобно джину, оказывался рядом всегда, когда кому-нибудь из челнов семьи нужна была информация или помощь. Вежливый, радушный, приветливый, обнимающий вниманием, как облако. Баку, воистину, умеет подарить ощущение того, что ты тут дорогой гость, и Юнис тому пример.
PS отдельно хочется поставить 6 баллов по 5-балльной системе бару «19». Эстетикой своей тронул, безусловно.
20
Victoria
Дата отзыва: 04 августа 2022
Очень красивый отель, хорошее расположение. Есть бассейн и спа зона. Отдельное спасибо сотруднику рецепции Шахину! Не работал сейф в номере, заменил категорию номера на более высокую с видом на море. Прекрасно говорит на русском, что для меня очень важно.
20
narmin g
Дата отзыва: 02 августа 2022
На данный момент проживаю в данном отеле вот уже почти 1,5 месяца и хочу сказать , что он прекрасен по всем параметрам, отдельно подчеркну великолепныйй!! Сервис, ребята молодцы и ресепшн, и спа и ресторан, говорят на всех языках, всегда находят альтернативное решение, отдельно хочу подчеркнуть уборку и чистоту, спасибо Кямале ханум работа 👍.
20
Николай Спелов
Дата отзыва: 31 июля 2022
Из работников особенно приветливый Фуад
Помогал и подсказывал чего да как. Хороший фитнес зал и массаж(особенно советую турецкий)
Для размеренного отдыха самое то, в общем советую, если есть желание расслабиться по полной программе
20
Арина И
Дата отзыва: 28 июля 2022
Фантастический отель! Очень чистый, виды завораживают! Невероятный сервис! Shahin лучший менеджер отеля, внимателен, всегда готов помочь! Рекомендую! Повысили уровень номера, не взяли деньги! Поменяли доллары, сами съездили, сами поменяли!
20
Parvana R
Дата отзыва: 28 июля 2022
Большую благодарность, выражаем менеджеру Шахин,проявил очень высокую лояльность нам при заселении,очень уважительно отнёсся к нам ! Благодаря ему будем возвращаться в ваш отель ещё ! Надеемся на повторную встречу с Шахином 👍
20
Nik.Nik
Дата отзыва: 28 июля 2022
Super!!! Отличный отель! Отличное обслуживание!! Великолепный сервис!! Особое спасибо Shahin Hasanov за помощь, отзывчивость и вежливость!!!! 👍👍👍👍 Всем рекомендую!!!! Отличный вид из окна , прекрасные завтраки ! Хороший бассейн и тренажёрный зал !!!
20
Y R
Дата отзыва: 27 июля 2022
Изумительный отель, достойные 5 звёзд!
Мы очень довольны нашим выбором отеля. Прекрасный персонал, очень хорошие разнообразные завтраки на любой вкус.
Столкнулись с проблемой… в номере имелся запах сигарет ( видимо какой- то гость курил). Запах был не сильный, но чувствовался. Мы попросили заменить номер. В течение 15 минут нам заменили номер, сделали апгрейд номера с видом на море.
Были приятно удивлены на велкоме в номере были фрукты и тортик на день рождения супруги! Очень приятно.
Хотим поблагодарить менеджмент отеля и всех его служащих. Спасибо!
20
Екатерина С
Дата отзыва: 27 июля 2022
Как только мы приехали, нас встретили, помогли с чемоданами, быстро оформили, заселили на 18 этаж с прекрасным видом. В номере чистота, прохлада. Порадовала кофемашина, мини-бар, чистая вода в стекле, а не пластике, ванные принадлежности Le labo, удобная кровать, отдельная мини-гардеробная, наличие бассейна на улице. На завтраке очень приветливый персонал, хорошее отношение и общение на русском языке. Отелем остались довольны и пожалели, что ради интереса решили пожить в другом 5*, который, как оказался, во многом уступает Фэйрмонту.
20
Bella B
Дата отзыва: 26 июля 2022
Спасибо большое все была на вышем уровне обслуживание!Рестораны тоже очень вкусные …мне очень понравилась …Баку самый красивый город в мире 😊Шахину Гасанову отдельная 🙏🏻 Все на вышем уровне.спасибо
20
Артем Н
Дата отзыва: 23 июля 2022
Очень шикарный отель . Взяли номер на 5 дней на город и 5 дней на море. Получили номер с ванной у панорамы . Номер что бы с видом на город с площадью в 80 квадратов, на море 50. Номера очень хорошие, чистые, с панорамой на обе стороны . Брали только завтрак, очень разнообразная еда и вкусная. Сотрудники отеля все отзывчивые, были вопросы они решали с мигом. Особенно очень хотелось бы сказать спасибо Мураду Гусейнову который встречал нас и в последующие дни помогал нам . Отеле очень крут.
20
Юлия
Дата отзыва: 14 июля 2022
Очень понравился сам отель и конечно внимательный и отзывчивый персонал) решали любые вопросы! Спасибо ребятам с рецепшена Тарлан и Мурад за быстрое и качественное решение вопросов)
Ребята с ресторана также внимательны и доброжелательны)
Рекомендую этот отель. Мы очень довольны)
20
Cruiser824830
Дата отзыва: 10 июля 2022
Мне нравилось останавливаться в отеле Fairmont, он всегда удачно расположен, с лучшим видом на город.
персонал, как обычно, очень добрый и услужливый. особенно главный мастер завтрака, она прекрасный человек.
как обычно лучше остаться в городе
20
Мариам Г
Дата отзыва: 05 июля 2022
Останавливались в Fairmont с мужем в июне 2022 года, ездили по работе, но атмосфера отеля позволила хорошо отдохнуть и расслабиться, как во время романтической поездки! Впечатлил размер стандартного номера и прекрасный вид из окна.
Отдельная благодарность Шахину Хасанову за то, что был крайне внимательным и доброжелательным. Наш вид из окна - его заслуга..😊
20
Sehrish A
Дата отзыва: 02 июля 2022
Очень хороший опыт пребывания в Баку
Очень красивая страна и люди очень услужливые и скромные
Работа с Bolt Taxi & Metro настолько удобна и удобна
Покупка ? слишком дорого, мы ничего не можем купить
Круиз и зоологический парк потрясающие
20
Zibo B
Дата отзыва: 09 июня 2022
Наша делегация из Казахстана в рамках ТЭМ в Азербайджане, находилась с визитом с 5 по 9 июня, считает необходимость выразить благодарность команде, которая встречала и период всего внимания очень любезнл оказывала всю необходимую помощь, проявляя деликатность и уважение к любому гостю. Покидаем с большим чувством сожаления и надеемся вернуться. Особо хотим отметить Джейлу и Шахина. Надеемся, что это не последний наш визит. До следуюущих встреч!
Сервис и услуги в отеле соответствуют всем мировым стандартам!
20
Baur
Дата отзыва: 02 июня 2022
Отель шикарный! Обслуживание на высшем уровне!! Менеджер Шахин обслужил по высшему разряду 👍👍👍 Всем рекомендую этот отель! Вид сумасшедший. Завтрак полноценный и вкусный ! Бассейн и Спа идеальный! Приезжайте только сюда. Рядом есть хороший ресторан
16
Elena B
Дата отзыва: 27 мая 2022
Отель великолепно расположен, если номер достаточно высоко, то вид на город и море потрясающий. Но отелю есть над чем поработать, чтобы пребывание было более комфортным. Чтоб интернет и кофеварка работали, а уборка была более тщательной и своевременной.
20
Azim M
Дата отзыва: 11 апреля 2022
Остались очень довольны всем отелем,очень дружулюбные люди и город. Персонал во главе с Шаином сделали наш отпуск незабываемым.
Для сухура специально завтрак приносили в комнату.
Спасибо большое всем сотрудникам. Особенно Шаину, Зауру и Шахриёру.
20
Giulya I
Дата отзыва: 01 марта 2022
Какой великолепный отель. Меня зарегистрировала замечательная Гюнай Аллахвердиева, она настоящая жемчужина! Ничто не доставляло ей особых хлопот. Все и вся возможно! И она профессионал! Это место, где точно знают, что такое гостеприимство. Персонал во всех отделах отеля был полезным и добрым. Номера красивые, просторные, очень чистые и имеют потрясающий вид. В общем, мой лучший опыт в отеле за последние годы. Администратору: вы правы! ?
20
Hisham Mohammad
Дата отзыва: 24 февраля 2022
Большое спасибо за прекрасный сервис, предоставленный администрацией Fairmont и за необычайное внимание к гостю, которое обеспечивает его комфорт с лучшими возможностями. Он служил мне и очень заботился обо мне. Мне очень понравился этот визит, и спасибо помощнику менеджера г-ну Орхану Мамедову.
20
Murat G
Дата отзыва: 25 января 2022
Мне пришлось посетить это здание в течение 2 дней. Я использовал спа и бар 19.
Собственно мои ощущения со стороны просто вау. Удивительное здание снаружи. Особенно вечернее время со световыми шоу кажется удивительным.
Я посетил спа для использования сауны и бассейна. Моим детям очень нравится бассейн. Сауна имеет потрясающий вид. Теймур и Улдуза очень помогли.
На ужин, который мы посетили, бар 19 также имеет очень красивый вид на ужин, и цены доступны. Мой единственный совет был о кондиционере. В обоих местах было немного холодно.
20
Jeff Jutras
Дата отзыва: 19 января 2022
Мне очень понравилось 4-дневное пребывание в Baku Fairmont Flame Towers в январе 2022 года. Поистине невероятный отель с персоналом, который делает все возможное, чтобы сделать ваше пребывание приятным. Я наслаждался вечерами в Баре 19 на 19 этаже отеля с видом на город. Я имел огромное удовольствие разговаривать с Камраном каждую ночь. Меню напитков обширно и хорошо оформлено, а также включает в себя отличные варианты блюд. Камран сделал бар 19 особенно приятным. Поскольку большинство ночей в январе в баре было немноголюдно, мне удалось провести несколько продолжительных бесед с Камраном, который поделился советами о ресторанах и местах для посещения в городе, а также рассказал о своем опыте работы с гостиничной группой по всему миру. Как одинокий путешественник, я чувствовал, что уехал из Баку с другом в Камрань, и с нетерпением жду еще одного визита в Баку, в отель и в Бар 19. Обязательно остановитесь, чтобы получить наилучшие впечатления от Баку.
20
KhalidJavadov
Дата отзыва: 07 января 2022
Хорошее расположение, чистый отель и вежливый персонал. Я останавливаюсь в этом отеле время от времени и действительно наслаждаюсь панорамным видом. Я рекомендую отель всем гостям, которые действительно хотят почувствовать бакинскую атмосферу.
20
Elena Lapshinova
Дата отзыва: 03 января 2022
Это была новогодняя семейная поездка с 29 декабря 2021 года на улицу 1 января 2022 года. Этот отель был выбран из-за его расположения и возможности посмотреть новогодний фейерверк из бара 19 на 19-м этаже, но при заселении нам сообщили, что с ребенком 10 лет невозможно забронировать новогоднюю ночь. в этом баре. После переговоров сотрудники F&be Nurkhan предложили нам забронировать приватную виниловую комнату в этом баре. Так что во время ужина до полуночи мы были отделены от других гостей. В полночь мы смотрели фейерверк вместе с другим гостем, и я заметил, что там были дети также 3 лет и, конечно, меньше 16 лет, так как мы были проинформированы об условиях бронирования этого бара ранее. В шаговой доступности музей ковров, супермаркет Браво, старый город и набережная. Пробка была 29 декабря по дороге из аэропорта, и мы добрались до отеля только через 3 часа на такси. Так что в качестве поездки без детей настоятельно рекомендуется.
20
Faisal A
Дата отзыва: 29 декабря 2021
На прошлой неделе я посетил этот отель, и я чувствую себя очень комфортно. Также персонал был улыбчивым. И я хочу поблагодарить господина: Заура Агаева. Этот человек действительно делает все возможное, чтобы любой, кто приехал в этот отель, чувствовал себя хорошо, а еда была хорошей и хорошей. Я вернусь в этот отель.
20
Erhan
Дата отзыва: 29 декабря 2021
Я время от времени останавливаюсь в вашем отеле с 2015 года, может быть, 50-60 раз, я действительно счастлив здесь, уборка, еда очень хорошая. Последнее пребывание было в этом месяце, я очень благодарен менеджеру Зауру, с тех пор он был очень полезен для всех сотрудников нашей компании, и мы определенно довольны его отношением.
12
Ravi G
Дата отзыва: 16 декабря 2021
Г-Н ЗАУР БЫЛ МОИМ СПАСИТЕЛЕМ - Мы прекрасно провели время благодаря его полному участию в обеспечении нашего комфортного пребывания - Поскольку нам обещали золотой доступ в лаундж и так много других дополнительных услуг при бронировании золотого фирменного люкса - мы были шокированы, когда нам сказали, что Gold Lounge закрыт, и мы можем получить доступ к некоторым зонам только в течение ограниченного времени - нам помог ТОЛЬКО MR ZAUR - Чтобы предоставить нам как можно больше удобств - мы можем оценить Fairmont как довольно хороший только из-за MR ZAUR - Надеюсь, у вас есть больше таких преданных своему делу людей в вашей организации.
20
Humay Asadova
Дата отзыва: 15 декабря 2021
Наш медовый месяц прошел очень хорошо в этом отеле. Особенно чистота в нашем номере, услужливость персонала потрясающие. Благодарим Анара Османова, менеджера стойки регистрации, Лейлу Джаббарову из отдела продаж, Гульнару Расулову из отдела кадров, дежурных, официантов и посыльных. На ресепшене нас очень заинтересовали. Если мы снова остановимся в Баку, Fairmont Baku будет нашим первым выбором.
20
Jaya G
Дата отзыва: 04 декабря 2021
Нам очень понравился этот отель, вид красивый и обслуживание в отеле отличное. . номера просторные, мы наслаждались спа у бассейна и услугами джакузи. . brkfast был восхитительным во всем, нам очень понравилась наша поездка, чтобы остановиться в этом отеле. . персонал отеля действительно поддерживает, и это лучшее, что я чувствую. . ??
20
Manuel S
Дата отзыва: 03 декабря 2021
Удивительный отель. У нас возникли некоторые проблемы с номером, так как свет ночью включался сам по себе (но они быстро отреагировали, и на следующий день все было исправлено). Однако жемчужиной является потрясающая музыка в баре 19, а суши - одни из лучших. Лучшая часть этого бара - это обслуживание, я хочу поблагодарить Камрана, он просто на вершине своей работы и дружелюбен. Это все, что вы можете попросить о 5-звездочном обслуживании. Отель находится недалеко от старого города и моря, не нужно такси, в нескольких минутах ходьбы от большинства мест для посещения! ! ! ( фуникулер рядом для менее спортивных людей ;) ) . Спасибо, Fairmont Баку.
20
XineF
Дата отзыва: 28 ноября 2021
Красивый, удобный, благоустроенный номер. Отличный, дружелюбный сервис. Настоятельно рекомендуется. Единственным недостатком является то, что в непосредственной близости нет ресторанов или магазинов, поэтому, если вы не хотите идти пешком 15 или более минут или брать такси, вы можете выбирать из ресторанов отеля (которые превосходны).
16
ShahRukh Khan
Дата отзыва: 01 ноября 2021
У меня был отличный опыт в Fairmont Flame Towers, как я и ожидал. Персонал в отеле очень услужливый и любезный, и они быстро реагировали на все наши проблемы. Я хотел бы особо отметить г-на Заура и г-на Умидвара (дежурные менеджеры) - они сделали наш опыт совершенно особенным и позаботились о том, чтобы во время нашего пребывания все прошло гладко. Кроме того, обратите внимание на госпожу Сабину за завтраком по утрам - ее улыбка и страсть обслуживать гостей достойны похвалы!
20
perfectimage
Дата отзыва: 27 октября 2021
Номера были очень просторными, а ванные комнаты были восхитительными - отдельный туалет и биде, шкаф и ванна / душ. Вид на город великолепен, учитывая, что Flame Towers не только являются одними из самых высоких зданий в Баку, но и расположены на возвышенности (вы можете увидеть их практически из любой точки Баку).
Довольно легко передвигаться по Баку из Fairmont - это около 20 минут ходьбы до Старого города или легкая поездка на Bolt или Uber в любую другую часть города.
К сожалению, открытый бассейн был закрыт, но крытый бассейн и гидромассажные ванны были открыты, и ими было приятно наслаждаться.
Персонал отлично говорит по-английски, отель очень чистый и безопасный.
20
DrDre
Дата отзыва: 19 октября 2021
Только что вернулись после выходных в отеле Fairmont - в целом это был отличный опыт, подчеркнутый отличным обслуживанием, которое мы получили повсюду в отеле - от стойки регистрации до персонала зала для завтраков и сотрудников спа-салона (отличное лечение в хаммаме - настоятельно рекомендуется! ) .
Больше всего мы бы порекомендовали Бар 19 - еда была отличной, виды были непревзойденными, а обслуживание было безупречным и дружелюбным. Наш официант заставил нас чувствовать себя желанными и удобными. Отличные коктейли!
Комната была чистой и просторной (определенно выберите верхний этаж с видом на море - это стоит дополнительных затрат). У нас был номер Fairmont Gold, который также давал нам право на бесплатный ужин и послеобеденный чай - мы не пользовались этим каждый день, когда были в городе, но когда мы это делали, это того стоило.
Что касается расположения - хоть и немного в стороне от центра, до Старого города можно дойти пешком за 10-15 минут, а обратно на такси легко и быстро. Мы использовали приложение Bolt - очень эффективное и дешевое, так как проезд стоил всего 3-4 маната.
Отель находится в 2 минутах от Хайленд-парка и улицы Мучеников, которые, безусловно, стоит посетить.
Один незначительный негативный комментарий, который я уже видел в предыдущем обзоре — механизм душа действительно несколько неинтуитивен — вероятно, это хорошая идея, чтобы исправить это.
Итог - определенно рекомендую отель, так как персонал прекрасно уловил дух гостеприимства, с которым мы встречались повсюду в Баку.
20
Nancy G
Дата отзыва: 09 октября 2021
Мы с другом из США (Сиэтл и Сибрук) посещаем Азербайджан и только что выпили коктейли и закуски в ресторане на 19-м этаже с панорамным видом на бакинскую гавань. Хотя было немного сложно найти фуникулер, который мы подняли на холм из Старого города, где мы остановились, мы выстояли - Fairmont находится в единственной башне, которая в настоящее время занята, как мы понимаем. Персонал был любезен и усадил нас в гостиной с потрясающим видом. Мы заказали несколько очень респектабельных коктейлей - на самом деле по 2 каждого и смотрели, как небо темнеет с наступлением сумерек и ночи - и видели, как вокруг двух других башен мерцают огни - в цветах азербайджанского флага… . Этот вечер был основным моментом нашей поездки до сих пор, хотя у нас есть еще 5 дней. Я настоятельно рекомендую посетить - и я думаю, что ужин там тоже будет угощением. .
20
Руслан Н
Дата отзыва: 07 октября 2021
Выражаю огромную Благодарность и восхищение этому отелю. Сервис, апартаменты на высоком уровне. Персонал внимательный, доброжелательный. Отдельная благодарность Агаеву Зауру (управляющий отеля): он быстро и без проблем решал любые непонятные ситуации. Я рад, что выбрал именно этот отель!
Обязательно рекомендую к посещению! Цены приемлемые! Вид из окна моего номера - это отдельные аплодисменты!
12
TrophyCollector
Дата отзыва: 04 октября 2021
Мы были большой группой во время официального визита, который был настолько идеальным, что я не хочу грубить этой прекрасной стране и давать только 1 звезду, которую действительно заслуживает этот культовый фасад отеля внутри.
Это были проблемы:
* Непривлекательная холодная атмосфера лобби-бара. Нет ресторана в любом месте для большей группы.
* Совершенно неработоспособная лифтовая система, когда приходится заходить на этаж снаружи (как в гостинице Грозный Сити) и часто ждать, и никогда не передумаешь на другой этаж.
* Мне потребовалось 5 минут, чтобы открыть механизм душа.
* Многие кнопки для освещения и штор сбивают с толку и их трудно прочитать без увеличительного стекла.
* Я не смог найти фен, и никому из моей группы тоже не удалось найти этот потайной ящик.
* Оба телефона в номере не работали.
* Кондиционер несколько раз выходил из строя.
* Раковина в ванной была забита.
* 4 дня спустя мне все еще не вернули депозит с моей кредитной карты (хотя это может быть вина эмитента карты)
Я думаю, что Fairmont следует подумать о пересмотре дизайна настоящим архитектором отеля и смене руководства кем-то из страны с теплыми традициями гостеприимства.
С положительной стороны:
* Завтрак и еда были справедливой сделкой.
* Конференц-зал управлялся хорошо.
* Снаружи Fairmont трудно превзойти в Баку.
20
Snegir Katerina
Дата отзыва: 26 августа 2021
Недавно мы останавливалась в отеле Fairmont в Баку. Отель великолепно расположен в самом центре города. Из окон отличный вид на город , на наш взгляд - самый лучший. Номера большие просторные, оформленные в классическом стиле. Удобная новая мебель, в номерах есть кофемашина, чайник, фен, утюг и все необходимое :) Отдельно хочется отметить люксовую косметику в ванной. Очень внимательный вежливый персонал. Все наши вопросы мгновенно решались. Отличная консьерж Служба , которая нам помогала с бронированием ресторанов. Много кафе и ресторанов с национальной и европейской кухней. На завтраке всегда подавались свежие фрукты, выпечка, большой выбор соков, вообще все было всегда свежее и очень вкусное. Выбор на любой вкус. Отличный оздоровительный комплекс. Бассейн, СПА с большим выбором процедур. В фитнес мы правда не зашли- не получилось, но видели хороший зал. Отель соблюдает полностью все ковидные меры: маски, санитайзеры есть везде, их очень мягко и ненавязчиво рекомендуют гостям. В общем, нам очень понравилось находится там. Будем рекомендовать его нашим друзьям и знакомым. Если вы хотите прочувствовать европейский сервис в сочетании с местным гостеприимством и колоритом, приезжайте в Fairmont 😊😊😊
20
Миляуша
Дата отзыва: 18 августа 2021
Хороший отель, мы были в линейке этого отеля в других странах, завтраки в Баку не уступают Fairmont Dubai. Лучший профессионал Анар Османов, менеджер отеля все вопросы решает быстро, четко и с особым шармом воспитанного человека. Благодарю.
20
JameelD
Дата отзыва: 08 августа 2021
Отмечали годовщину свадьбы, получили колоссальное удовольствие и море эмоций! Встретил нас очень вежливый, внимательный и профессионал своего дела Орхан Мамедов, выражаем огромную благодарность, заселил нас на 15 этаже с потрясающим видом на море и город. В качестве комплимента в номере нас ожидал очень вкусный торт. Очень приятно! Номер очень большой, чистый и комфортный. Вид из окна завораживает и днем и ночью. Шикарный СПА-центр, открытый и закрытый бассейн, сауна, хамам, тренажерный зал все на высшем уровне. Очень крутой ресторан на 19 этаже, оригинальный дизайн, музыка, атмосфера блаженства,лучший панорамный ресторан Баку, еда очень вкусная и свежая, огромный выбор блюд. Обслуживание на высочайшем уровне, очень гостеприимный и заботливый персонал, хотели бы отдельно поблагодарить менеджера ресторана Нурхан и нашего официанта Турал. По всему отелю, абсолютно везде дезинфекторы - чувство безопасности! Хотел бы отметить, что в отели нет курящих номеров и это КРУТО. Респект руководству!
20
Roya V
Дата отзыва: 31 июля 2021
Недавно оставались в отеле Fairmont на 2 ночи.Всё было на высшем уровне.Обслуживание просто супер,персонал был очень улыбчивый.Особенно нам очень помогли Самир и Нурхан,спасибо огромное ребята. Комната была с видом на море,очень чистая.Одним словом просто супер все организовали нам.Всем советую отдыхать в этом прекрасном отеле.
20
Soltan B
Дата отзыва: 31 июля 2021
Прекрасно провели время с супругой в номере на 17 этаже. С этажа открывался прекрасный вид на Бакинскую бухту, только ради него уже стоило там оставаться. Очень вкусный завтрак с большим выбором. Также есть спа и бассейн. Персонал на высшем уровне, особенно Самир и Нурхан, которые нам очень помогли. Большое вам спасибо за все.
20
Turkan A
Дата отзыва: 28 июля 2021
Персонал классный, номер очень чистый и уютный, матрас и подушки просто любовь❤️ Персонал откликается по первому требованию. Пребывание было комфортным и приятным! Заботятся о посетителях со всей душой. Отличные качественные завтраки, учтены всевозможные предпочтения и особенности питания.Рекомендую этот отель.
20
Tari O
Дата отзыва: 25 мая 2021
Могу сказать, что в отеле персонал очень активный и вежливый! остались довольны в том числе и сервисом ресторана. Одним словом все на высочайщом уровне! Комнаты убирают, как только ты исчезаешь из поля зрения.. в холодеьнике номера есть наличие напитков. Вид на город из номера просто супер, а вечером одно удовольствие!
20
Emiliya Aliyeva
Дата отзыва: 30 апреля 2021
Роскошные seafood бранчи в Bar 19 просто покорили мое сердце. Изысканная кухня, великолепное обслуживание и непередаваемый атмосфера. Этот заведение по праву можно назвать лучшим панорамным рестораном Баку.
20
Leyla A
Дата отзыва: 05 февраля 2021
Была с мужем в Bar19 и понравилось все... Еда ( заказали салат с лососем он просто обьедение), персонал отзывчивай и любезный... просто отличное место доя отдыха... будем приходить с мужем чаще ведь это незабываемое место
20
javid a
Дата отзыва: 05 февраля 2021
хороший вид и прекрасное место чтоб провести время с любимой. думал раньше что очень дорого но в итоге оказалось что доступные цены. еда очень вкусная и персонал вежливый и отзывчивый. Всем желаю побывать там. Bar19 это просто супер место.
20
Фарид Искендеров
Дата отзыва: 30 января 2021
Забронировали номер на выходные.
При входе измерили температуру. По всему отелю - на первом этаже, у ресепшна , в лифтах, на этажах, в номере , в баре стоят дизинфекторы. Сразу появляется впечатление что Отель полностью следит за мерами безопасности.
Не буду писать о том насколько отель прекрасен ( там и тк все ясно по зданию ) .
Недавно открывшийся Бар на 19 этаже - великолепен. Оригинальный дизайн, отличный персонал, полноценное меню, уют и комфорт в целом.
Так как были с детьми, и они никак не могли просто тихо посидеть , персонал ресторана чувствуя что нам как то неудобно , старались занять детей чем нибудь, играл с нми .. В общем было приятно..
Еда отличная , свежая , вкусная. ПК концу трапезы - повар сам подходил к гостям спросить , поравилось ли нам все...
20
Kamilety
Дата отзыва: 26 января 2021
«Команда , которая работает в отеле просто супер. Спасибо всем за прекрасный отдых. Все наши просьбы всегда исполнялись. Номера очень большие с самым шикарным видом на Баку , Отличное место чтоб отлучится от мирового ковида. Ресторан на 19 этаже который доступен только гостям отеля, ( раньше был доступ только для вип гостей) я смело могу назвать самым прекрасным в Баку и изумительным сервисом . опыт полученный в этом отеле хочется повторить .
20
Hilal Aliyev
Дата отзыва: 26 декабря 2020
Большое спасибо персоналу отеля. Прекрасно организовали годовщину нашей свадьбы.
Выражаем благодарность персоналу гостиницы. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Мы уже дважды здесь побывали, надеемся приехать еще!Огромное Спасибо всем!
20
StepanDanneman
Дата отзыва: 22 ноября 2020
Потрясающий персонал и восхитительный сервис. Островок стабильности среди лютующего ковида. Чисто, комфортно, интеллигентно - все как всегда.
Повторим ещё пару раз в этом году!
P. S. Отличные завтраки в номере
20
Apstasy
Дата отзыва: 09 марта 2020
Замечательный отель!о виде из окна даже не стоит говорить!просто роскошно! Заселили очень быстро. Бронировали два номера-один с видом на город,второй-на море! Попросили на ресепшен предоставить номер повыше. И нам не только дали номер на 18 этаже,так ещё и бесплатно предоставили номер более высокой категории-угловой Люкс с космическим видом (фактически трехкомнатный,с двумя ванными комнатами и санузлами). На 19 этаже накрывают завтрак. Очень достойный и вкусный! Отель на хорошую 5!!!! Спасибо Вам за наш приятный отдых! Отдельные слова благодарности Камилю с ресепшен!
20
bogunelly
Дата отзыва: 27 февраля 2020
Fairmont Baku
Я всегда стараюсь читать отзывы предыдущих постояльцев отеля, причём негативные. Негативные делю для себя на две категории: субъективно негативные и объективно негативные. Первые, как правило, говорят о том, что гостю отеля недодали что-то, на что он рассчитывал либо в рамках программы лояльности, либо просто не «срослось», Как говориться в общении с персоналом. Вторая категория более взвешенная по оценке- здесь действительно порой указывают на недостатки. Перечитав отзывы пришла к выводу-нужно брать!
За пару дней до приезда отель, в соответствии с условиями бронирования, пытался заблочить сумму штрафа за незаезд. Бронировала пару номеров для себя и для друзей. Профилактически заблочили сумму штрафа только по одному номеру. Написала письмо в отель с просьбой не блокировать средства, видимо была убедительна,- пошли навстречу. Живое общение всегда на пользу!
Мы приехали в отель в районе 15:00 часов, так что никаких вопросов о досрочном расселении, равно каки очереди на ресепшн, не было. Спокойно оформили заселение, учитывая при расчете стоимость заблокированной отелем ночи за незаезд. Получили карту и весьма подробные инструкции где и как с пользой провести время в ближайшие две недели) жаль, что в распоряжении было всего 2,5 дня(((( в сопровождении сотрудника отеля поднялись в номер 1408 с видом на госпиталь, где была проведена целая экскурсия на предмет где и что находится и как этим пользоваться))))
Номер большой- 50 квадратных метров. Отдельная гардеробная, полноценная ванная комната, укомплектованная качественными средствами для мытья и ухода. Система «умный дом» для управления освещением, раскрытием и закрытием штор, номер прекрасно оснащен. Кофемашина с капсулами, чайник, чайник-кофейные пары. В тумбочке под телевизором ведерко для льда, щипцы для льда, бокалы для вина, воды и виски.
Ванная комната с собственно ванной, душевой кабиной. Туалет отдельно. Японская Сантехника ТОТО - одна из самых дорогих. Биде. Большая раковина с большим подстолье для удобного размещения всяких полезных мелочей. Правильный, не встроенный фен.
Кровать предназначена для комфортного сна и отдыха, на прикроватных тумбочках может разместиться небольшой офис) чистейшее и мягкое постельное белье и полотенца. Халаты несколько потрепаны в процессе использования, но белоснежные и мягкие.
Бассейн работает с 6:30 до 22 по будням и чуть позже открывается по выходным.Есть обычная финская сауна с прекрасным видом на Каспий и паровой хамам. На 5 этаже.
На 3 этаже JazzClub, где в субботу с удовольствием послушали саксофон и пропустили по паре коктейлей. Музыка и Коктейли были выше всяких похвал))))
На первом этаже лаундж с кальяном- работает до 01:00 - кальян очень хорош, советую для любителей, цена 30-40 манат.
Здесь вам рады! Персонал постоянно спрашивает «нравится ли вам наш отель», «все ли у вас хорошо»и приветствует вас фразой «мы очень рады, что Вы здесь остановились»
Чтобы доехать на свой этаж на лифте на панели перед лифтом нажимаете номер этажа (выше 9- наборный номер, например 1 и 6 - получится 16 этаж,- сначала непривычно, но потом удобно. На панели появляется информация о лифте- А,В,Е; и тд)
С чистой совестью рекомендую отель, все сделано на совесть, включая сервис
И, хорошего вам отдыха!
16
proff
Дата отзыва: 26 февраля 2020
Отель виден со всех мест в Баку, большие номера, вода, кофе, чай. Но, сразу надо просить вид на залив, с другой стороны только город, принадлежности упорно были только на одного человека, пока не сказали на ресепшн, хороший бассейн с сауной, после прогулок расслабляет.
16
Константин М
Дата отзыва: 21 февраля 2020
Проживал в отеле во время деловой поездки в Баку. Неплохой отель, очень хороший сервис в комнатах, но при всем старании есть недостатки. В шкафу для одежды не было планки для вешалок, поэтому приходилось вешать костюмы в маленький отсек для верхней одежды, что было очень неудобно. Тапочки в номере отсутствовали и даже после напоминания…
Завтраки очень хорошие, большой выбор и, как везде в Азербайджане, очень хорошее обслуживание.
В целом, для краткосрочных командировок отель пойдёт.
20
Alisaalisa72
Дата отзыва: 16 декабря 2019
Давно я уже не рекомендовала отели, но этот не могу пропустить. Конечно, при нашем графике отдыха, мы в нем лишь спали и завтракали, но все же нашли один день заскочить в спа. Обычно мы выбираем отель или квартиру в самом-самом центре города, этот чуть в стороне, рядом с Нагорным парком и правительственной частью Баку, пешком до Старого города мнут 30, такси же стоит всего 6 манат ( 12 шекелей), так что проблемы никакой.
Но что за чудесный отель!! В нем хорошо все: и номера, и архитектура, и вид из окон, и завтраки, и спа, и обслуживающий персонал и комплимент от отеля, в виде тарелки фруктов, коробочки со сладостями и бутылки вина. На завтраке мы попробовали и все знаменитые варенья Баку: и из белой черешни, и из оливок, и ежевики, и граната, а также протертые манго и клубнику без сахара, как пюре. Конечно же была моя любимая опция - мед в сотах. И кроме нескольких видов соков-два вида смузи: персиковый и клубничный. Остальное, как везде :)
А если брать угловой номер с видом на море, то из отеля, вообще, не выйдете, там ванна у самого окна стоит, это что-то потрясающее.
Вот ни одной придирки. И обратите внимание на сауну. Никогда такой еще не встречала, чтобы с видом на город :)
Говорят, что "Four Seasons" в Баку гораздо лучше. Так он и в два раза дороже.
20
Dragozhilov
Дата отзыва: 19 ноября 2019
ОТЕЛЬ. Не зря этот Файрмонт стал одним из символов современного Баку. Его расположение, как бы перекраивая карту города, формирует новый центр, центр притяжения современной городской инфраструктуры и притяжения гостей, как новых так и уже успевших полюбить его.
Отель расположен так, что из всех номеров и всех вестибюлей открывается потрясающий вид, обрамленный только каймой фасадного остекления, чтобы ни чего не отвлекало от созерцания живой картины этого замечательного города.
ЗАВТРАК. За время собственных путешествий мне ещё не встречалась пятерка с некачественным завтраком. А вот сожаление, что возможности организма на безграничны для утренней гастрономической феерии возникает регулярно. Учитывая начало сезона свежесть разнообразной зелени, знаменитых бакинских помидоров, аромат свежевыжатых соков и свежеиспеченных круасанов, что как не основа для хорошего начала дня.
РЕСТОРАН. Кроме потрясающего завтрака, в ресторане отеля можно качественно пообедать и превосходно поужинать. Уровень обслуживания и качество блюд полностью отвечают звездности и неординарности отеля.
СПА. Учитывая конструкцию башни и место размещения СПА-центра, помещения отличает великолепный вид через панорамные окна, особенно здорово, наблюдать Баку с высоты птичьего полёта из финской сауны.
Полноценный спортивный зал, рассчитанный как на дилетантов, так и требовательных бодибилдеров.
Наличие и зональность плавательных и массажных бассейнов, зоны отдыха настраивает на неспешную релаксацию. В связи с чем, главное, что важно иметь при посещении СПА-центра отеля, это свободные два-три часа, удовольствие от проведения которых, будет гарантировано.
ЛАУНЖ. Часто в путешествии, поселившись в менее звёздном отеле, возникает желание побывать во всех этих завлекающие своим лоском ресторанах и барах более звездных отелей. Проживая здесь, достаточно просто спуститься в лобби и окунуться в атмосферу стильного интерьера, великолепно скомпенсированной музыки и превосходного обслуживания. Небольшое предложение меню, достаточное для легкого ужина и компенсировано неплохим выбором напитков, что вполне логично для бара.
16
Алексей Олифер
Дата отзыва: 19 ноября 2019
Наверное лучший отель в Баку из которого открывается прекрасный вид на Каспийское море и город. В тёмное время суток оригинально подсвечен. Номера удобные, просторные. Рядом нагорный парк. До набережной ходит фуникулёр.
20
elenam1338
Дата отзыва: 14 ноября 2019
Была в Баку по бизнесу. Остановилась в номере апартаменте Caspian. Это огромнейший номер около 150м: при входе гостиная с зоной для работы и отдыха, гостевой санузел, кухня без окна, но большая и полноценная, кладовка для чемоданов, гардеробная 6-7 м и спальня с 2мя входами в санузел, где большая душевая кабинка и ванная у окна. Лежишь и смотришь встроенный плазменный телевизор в зеркале - ляпота:)
Везде разложена фирменная косметика. Номер постоянно убирали и готовили ко сну. Номер огромный и рассчитан на более чем одного человека и темноват, так как длинный коридор для перехода в спальню. А вот вид на бухту с 22го этажа незабываем!!!
При заезде была корзина фруктов (ох, азербайджанские гранаты и хурма - где это всё? Почему нет в Москве?).
Завтраки были нормальные, а вот обеды на высоте (баранина таяла во рту, крем брюле на десерт выше похвал). Попросили фруктов - сразу принесли.
Коллегам очень понравился бар на 2м или 3м этаже: атмосферно, оригинальная подача.
При позднем выезде предложили воспользоваться душем и передевалкой СПА.
На ресепшен ребята хорошо говорили по-русски, были весьма любезны, всё объясняли и консультировали по городу.
Не знаю, может для корпоративных заездов другой сервис, но номер меня покорил:)
20
GENNADIY620
Дата отзыва: 09 октября 2019
Были большой компанией.За время пребывания не возникло никаких вопросов к отелю и персоналу-доброжелательны и учтивы!Огромное всем спасибо за отличную работу!!!Расположен отель очень удачно-как ориентир виден издалека,недалеко прогуляться до набережной и пешком или чуть поднявшись от отеля до мечети-в электровагонах за несколько минут за 1 манат,рядом красивейший парк с обзорными площадками.И,конечно,впечатляет вид из номера на город и набережную!
12
DimaFromTallinn
Дата отзыва: 09 октября 2019
Красиво оформленное лобби, приветливый персонал на при входе. Заселение прошло быстро. Попросили самый верхний этаж, дали без проблем. На верхнем этаже размер номера в разы меньше, но самое неприятное что когда сильный ветер то в номере громкий треск и гул. Также в номере отсутствовало: косметика Le Labo Rose 31, весы и будильник. Сам номер грязный и требует легкого косметического ремонта. Для тех кто хочет подключить свой жестким диск к плазме то это не в этом отеле. Очень хороший СПА центр, советую посетить, цены на процедуры для уровня этого демократичные. Сильно разочаровал завтрак: для такого уровня отеля выбор на завтрак выбора еды вообще нету. Кофе и чай надо постоянно выпрашивать, официанты как сонные мухи и многие говорят только на местном. Непонятным показалась кислотная громкая музыка, по моему это никак не сочетается с утренним приемом пищи. На самым пиком негодования оказался гнилой ананас который предлагался на завтраке любимым клиентам. Отель потерял уже былую славу и к огромному сожалению не соответствует стандарта Премиум класса и стандартам сети АCCOR. Я думаю менеджменту отеля надо очень сильно надо поработать с персоналом.
20
Karina K
Дата отзыва: 09 октября 2019
Здания этого отеля являются одним из архитектурных символов современного Баку - красивая вечерняя подсветка действительно превращает высотки в языки пламени, которые видно из любой точки города.
И очень приятно отметить, что и внутри отель абсолютно прекрасен - просторные номера с захватывающим видом, очень доброжелательное обслуживание, отличный завтрак. Никакого гула в номерах на высоте не было, если есть возможность - берите номер люкс категории большой с видом на море, не стоит бояться отдаленности отеля от набережной и центра - прямо к набережной от отеля идёт лестница (пока не до конца достроенная, но пользоваться можно), а убер до центра города стоит 1-2 евро (Лондон такси - 3 евро). У нас в отеле была конференция - зал для заседаний отличный, комнаты для переговоров прекрасные, вся техника работала - еда просто фантастическая, при этом на любой вкус. И это все за очень разумные деньги.
Жаль, что не удалось посетить бассейн и спа - обязательно вернусь и там тоже побываю.
Безусловно рекомендую отель туристам и для конференций.
20
Zhurnalistekb
Дата отзыва: 01 октября 2019
Этот отель - лучшее, что могло случиться в сфере гостеприимства. Вид из окон, завтраки, персонал, номера и все, что есть в этом отеле - на должном уровне. Вы захотите вернуться в Баку только ради этого отеля)) они точно в одной связке создают впечатление о городе))
20
Liza M
Дата отзыва: 20 сентября 2019
Были с друзьями в Fairmont Flame Towers Hote Баку в середине сентября по деловой поездке.Отель шикарный,очень гостеприимный и отвечающий любым требованиям! Предоставили номер с видом на море- это Вау! Комфортный бассейн и спортзал на 5 этаже. Халаты, тапочки, предметы ухода и гигиены - всё в номере предоставляется. Завтраки в отеле вкусные, но дороговато. Огромная благодарность всем работникам отеля, особенно - ресепшн администраторам, они очень помогали мне!
НО! Не бронируйте и никогда не используйте Трэвел-сайт AMOMA.com - они обманщики!
20
Vodnik2015
Дата отзыва: 21 августа 2019
Бренд не только города Баку, но и всего Азербайджана: изображение отеля будет обязательно присутствовать, если идёт рассказ об этой тёплой и гостеприимной стране. Отель, конечно же, хорош во многих отношениях. И расположен он удачно, на некоторой возвышенности, из-за чего силуэт его особенно хорошо виден и днём, и вечером. И местоположение его удобно: до старого Баку или до набережной всего минут 15 пешей прогулки. И вид-то из его окон прекрасен, что на город, что на Каспийское море. Номера просторные, удобные с хорошей звукоизоляцией. Персонал дружелюбен и чуток к просьбам гостей. Завтраки настолько обильные, что трудно ещё чего-нибудь пожелать. Особенно интересно посмотреть на отель в ночное время, когда корпуса зданий при специальной подсветке удивительно похожи на языки пламени.
4
mguryan0v
Дата отзыва: 16 июля 2019
Не рекомендую рассматривать данный отель в качестве остановки даже на один день. Очень плохое отношение персонала к посетителям, сервис не соответствует даже одному баллу. Очень расстроены от прибывания в данном отеле
4
Evgeny Radchenko
Дата отзыва: 14 июля 2019
Плюсы:
- Ремонт и чистота
- Вид из окна (даже несмотря на грязные окна)
В целом отель оставил ужасное впечатление. На мой взгляд худший из всех отелей группы Accor в которых я побывал.
Во время пребывания столкнулись со следующими проблемами:
1. Мы жили на этаже повешенного комфорта с check in в Fairmont Gold Lounge.
Мы прибыли для check in и на месте не было менеджера. Пришлось ждать несколько минут. Когда менеджер пришёл он не дал ваучер на welcome drink и не предложил даже воду.
2. Во время check in он списал большую сумму. Я спросил почему он взял больше и услышал что это местный налог. После этого он даже не проводил до номера. Спустя 10 минут он пришёл в номер и сказал что он по ошибке списал большую сумму и нужно отменить операцию и оплатить повторно. Это дикий дискомфорт и непрофессионализм.
3. После прибытия в номер мы обнаружили что наших вещей там нет. Я звонил 4 раза на ресепшн и в итоге мы их ждали 40 минут.
4. Несмотря на то что бронь была на двоих, номер был укомплектован на 1 человека. Я позвонил на ресепшн и мы ждали 40-50 минут пока нам принесли полотенца и предметы гигиены.
5. Во время ожидания решили выпить кофе, но кофемашина оказалась неисправна. В течение часа мастер приходил 3 рыза в попытке отремонтировать. В итоге заменил на другую.
6. На ужине были большие проблемы с посудой, а именоо куча грязных тарелок и стаканов.
7. На завтраке я порезал убу о стакан со сколом. Я показал стакан менеджеру и сообщил о том что я порезался. Он исчез вместе со стаканом. Никто не извинился и не предложил помочь.
Я вернулся в номер, позвонил и сообщил ресепшн что я порезался о стакан на завтраке и попросил антисептик. Они сообщили что в отеле нет антисептика, но могут отправить кого то чтобы купил. Я сказал что мне нужен антисептик и мне не важно как они будут это решать. Через 20 минут лакей принёс антисептик и попросил 15 манат. Я отказался платить.
8. В 11:00 мы пошли на бассейн (который работает с 08:00) и там не оказалось полотенец и только 10-20% лежаков былои готовы к отдыху. Вокруг постоянно что то носили и передвигали. Большинство стёкол на заборе вокруг территории бассейн треснувшие.
9. Во время check in в Firmont Gold опять никого не оказалось. Пришлось самому искать менеджера. Оплату за антисептик не просили, однако лакей продолжал вымогать 15 манат до тех пор пока я не сел в такси и не уехал.
10. 2 раза звонил в службу поддержки клиентов Accor и регистрировал жалобу. ТАкже 2 раза звонил уточная статус обращений.
20
Богдан Л
Дата отзыва: 30 июня 2019
Отель, сам является достопримечательностью. Практически на любой картинке по запросу “Баку» вы сможете увидеть здание три языка пламени с прекрасной подсветкой!
Отель находиться на возвышенности, поэтому его видно с любой точки города.
Номера большие, укомплектованы всем необходимым.
Пользовались бассейном , как внутренним , так и наружным.
Неплохие завтраки, но без особого разнообразия.
Хороший Джаз клуб.
20
lalas222
Дата отзыва: 23 июня 2019
Были первый раз в этом отеле. Очень понравился отель, его оформление снаружи и изнутри. Очень приветливый персонал, который не дает почувствовать себя в гостях. Обрадовало то, что персонал говорит на русском языке, это очень приятно. Хотелось бы выразить особую благодарность персоналу "In Room Dining", еду принесли через 30 минут, как и было сказано. Официант был очень внимательный, все рассказал где какое блюдо, прекрасный сервис на 5+. Еда была горячая и очень вкусная, спасибо поварам! Удивило, что после позвонили узнали понравилась ли нам еда, есть ли какие-нибудь замечания. Такое с нами было впервые, обычно никто не интересуется, отдельный + за это, было очень приятно! Хотелось бы отметить номер, очень чистый с прекрасным видом. Спасибо большое всем, за наш незабываемый отдых! Обязательно буду рекомендовать друзьям ваш замечательный отель.
12
Александр Б
Дата отзыва: 19 июня 2019
Отель сети Фэйрмонт 5* к сожалению тянет максимум на 4*. Вроде почти все есть, но при этом все запущено, не очень чистое и опрятное. Панорамные стекла от пола до потолка в номерах снаружи покрыты слоем пыли, как будто их никогда не мыли. Ресторан для завтрака напоминает скорее столовую, а не ресторан, поэтому не удивительно что свежевыжатые соки разбавлены. Кофе можно пить только по турецки, т.к. эспрессо они делать по всей видимости не научились. Других ресторанов в отеле нет, только бары и рум сервис. Кстати в номерах стоит кофеварка Nespresso, но капсулы к ней лежат какие то поддельные, не понять какой фирмы, так что и кофе тоже не понять какой. Открытый бассейн был ледяной, хотя мы были в середине июня и температура воздуха была 30 градусов. Вечернюю уборку в номерах делают только по запросу. У нас был номер Club Sea View с хорошим видом, правда сквозь абсолютно грязные стекла, за то на море, центр Баку, и на высоком этаже. Вид на море это конечно хорошо, но утром со стороны моря встает солнце, начинает разогревать стеклянные панели окон, которые начинают трещать и будить Вас в пять утра, по крайней так было в нашем номере 2517. В клубной гостиной по вечерам особо не разгуляешься ,как пишут в других отзывах, вино белое, красное и пиво бутылочное все местного производства и по одному виду, закуски на любителя, так что не объешься, и альтернативой ужину это точно быть не может. В общем ожиданий как 5* отель не оправдывает совершенно, но как отель 4* от которого и ждешь соответствующего уровня не плохой. Кстати обобщать не хорошо, но факт что из Баку недавно ушли Кемпински и Джумейра возможно что то значит. Отзыв мой получился критичным, но думаю что полезным. Так как люди, которые выбирают и ездят в 5* отели прекрасно знают об их достоинствах, а я сделал акцент на недостатках конкретного отеля.
12
rada_bm
Дата отзыва: 25 мая 2019
В целом отель не плохой. Большой комфортный номер. Понравилось наличие гардеробной, отдельного санузла, большая ванная комната и душевая. Вид дали на захоронения почетных людей и на больницу). Кто не знает местность, в принципе и не поймёт куда выходят окна. Выбирая этот отель зацепило месторасположение в одной из главных достопримечательностей «Пламенных башен». В реальности оказалась нормальная обычная стандартная пятерка, без роскошей)) Больше получили впечатлений от самого города! Добираться в центр города в основном на такси, с ними проблем совсем нет.
20
IlyaBrovarets
Дата отзыва: 21 мая 2019
Долго сомневался где остановиться в Баку. JW Marriott или Fairmont. Наличие клубного номера и кинотеатра в Феймонт перевысило и мы остановились здесь.
Сразу говорю, берите номер категории Фейрмонт Голд, пусть дороже но оно того стоит. Расселение на отельном этаже, отдельные завтраки и о боже... вечерний коктейль... всего так много и вкусно, что ребята ужинать вы не будете точно. Номера чистые, просторные, достойные отеля 5 звезд. Нареканий к отелю никаких. Все отлично и на достойном уровне.
20
Roam14768971453
Дата отзыва: 09 мая 2019
Отличный отель. Полностью оправдал наши ожидания: красивый вид из окна (даже несмотря на то, что жили на 9-м этаже, думаю, выше - ещё лучше), уютный большой номер с продуманным расположением мебели (отдельная гардеробная зона, рабочий стол, кресла около панорамных окон, розетки около кровати, телевизор напротив кровати, а не где-нибудь сбоку), королевских размеров постель (подошла мужу с ростом 1,96 м) с очень комфортным матрасом. Также есть приятные бонусы: бутилированная вода с логотипом отеля (в двухместном номере стояли 4 бутылки, увидев, что мы все выпили, на следующий день поставили 6 - очень мило), капсульная кофемашина и чайник, стеклянная стена в ванную комнату, которую при желании можно сделать прозрачной, большой телевизор, есть русские каналы. Но главное - это, конечно, персонал, внимательный, дружелюбный, всегда готовый помочь. На русском говорят, английский хороший. Отдельное спасибо за подарок ко дню рождения (вкусный тортик) и раннее заселение! Мы приехали за 3 часа до заселения, нас быстро зарегистрировали, а пока готовили номер, провели мини-экскурсию по отелю. Местоположение отеля удобное: 5 минут пешком от одной из лучших смотровых площадок Баку, до Старого города - 20-30 минут пешком, но обратно лучше на такси, чтобы не идти в гору, да и дёшево и с интересными рассказами от местных жителей! В башне отеля расположен кинотеатр, показывают фильмы и на русском. Кстати, если хотите посетить Аллею почётного захоронения, где, в частности, находятся могилы Гейдара Алиева и Муслима Магомаева, выходить лучше через кинотеатр - ближе и комфортнее!
8
Voyager43775294262
Дата отзыва: 28 апреля 2019
Check in был в 15.45 когда я зашла в номер было ужасно холодно , работал кондиционер на 20 градусов со всех сторон дуло, я не могла даже снять куртку!
Я позвонила на рецепцию , дозвонившись с 3 раза, с просьбой поменять номер или сделать что то с кондиционером, мне сказали что через 5 мин придет сотрудник. Но никого не было и через час!!! Я звонила 6 раз на рецепцию , но слышала одно и тоже! Через 1.15 пришли ремонтировать кондициог, но он не заработал. После долгого спора с рецепцией меня переселили в другой номер сделав апгрейт, в 17.45 я была в другом номере! На 18.00 у меня был важный деловой ужин, на который я опоздала, из за сотрудников отеля!!! Я не успела ни принять душ не переодеться, и у меня на это было 1,5 часа о чем я неоднократно говорила на рецепции, такого хамства я еще не встречала!
На следующий день, выходя из номера я не нашла табличку об уборке и подошла на Рецепцию и попросила убрать!!! Но когда я вернулась в 2 ночи после свадьбы, номер был не убран!!! На что мне предложили убрать сейчас . Утром на рецепции мне сказали что у меня не убрал , потому что у меня висела табличка Privacy, но это наглая ложь!!!
Мне очень нравилась сеть Fairmont , кроме Баку !!
Хамское отношение к клиентам!!!
20
Жанар
Дата отзыва: 28 апреля 2019
Отель оправдал все ожидания, сложившиеся после прочтения отзывов на все 110%. Радужный приём, приветливый и внимательный персонал, а особенно при заселение нас встретил Надир Алиев очень приветливый и знающий все тонкости своей работы. Очень понравилась чистота в номере, ежедневная уборка в номере, вкусные и сытные завтраки. Отель расположен в, пожалуй, самом знаковом месте города, вокруг тишина и умиротворение, рядом расположен все в шаговой доступности.В номере очень чисто и уютно. Халаты, тапочки, туалетные принадлежности, все как положено, не к чему придраться. Белоснежные простыни и удобные кровати, высыпались, как младенцы. В отеле так и царит внимание к постояльцам и постоянное беспокойство за их комфорт. Сотрудники отеля регулярно предлагают чай, кофе, а подают их обязательно с каким-либо вкусным десертом.Предложили поздний выезд, и даже не взяли за это дополнительную плату. Более того, ещё собрали в дорогу целый пакет с провизией. Очень жаль, что пришлось уезжать, а ведь так хотелось остаться. Город ваш очень понравился, и если придётся посетить вопрос с проживанием уже решён, даже думать не стану! Руководство отеля просто умнички, что смогли так выстроить работу и собрать Такой! Персонал: добрый, отзывчивый и внимательный. Ребята, вы все большие молодцы! И я желаю вам дальнейшего процветания в бизнесе. Так и держать!
20
Michael L
Дата отзыва: 23 марта 2019
Прекрасный современный отель, расположенный в башне Flame Towers. Все очень хорошо: и сервис, и завтраки, и чистота в номере.... А вид из окна- просто шикарный! Если вернусь в Баку, то только в этот отель!
20
Katrin S
Дата отзыва: 17 марта 2019
Башни Flame Towers - визитная карточка Баку. В одной из них отель Fairmont. Это роскошь останавливаться в этом отеле! Сервис, обстг, завтрак - 5*! А вид из окна - 7* минимум. Я была более чем в 50 странах мира и останавливалась во многих отелях 5*.. но этот на сегодня первый в списке и в моем сердце навсегда! Это было незабываемое пребывание! Вид на бухту красив с любого этажа, тк отель находится на холме, на возвышенности. Но мой совет, брать с видом...
4
Джамиля А
Дата отзыва: 12 марта 2019
сама живу в Баку, приехали гости с Питера, заселились в Фэйрмонте. И тут понеслась... да номера просторные , да сам отель красивый и вид потрясающий. Но вот с сервисом беда!!! заселились рано утром, пошли завтракать, сказали что все по времени. алкоголь в какие то часы только входит, безалкогольные напитки тоже по каким то часам, сауна, бассейн тоже.. вообщем все в какое то время, но вот в какое так ни кто и не сказал! на ресепшене дают одну информацию, по факту совсем все по другому.
поднимаемся в номер в 2300 и вуаля , в номере идет уборка! в 11 часов ночи ??? я много ездила и оставалась в самых различных отелях и ни в одном из них не убирались ночью! я приехала гулять и отдыхать и ночью хочу придти в свой номер и наслаждаться видом на ночной город, а не сидеть и ждать когда закончится уборка! еда это вообще отдельная тема, пицца ужасная, бургер заказали, но есть не стали (это нельзя было назвать бургером)
на ресепшене сказали что на 19 этаже каждый вечер играют джаз. поднимаемся на 19 этаж, оказывается что это на 3 этаже и вообще не джаз, так еще и с детьми не впускают ! на джаз ? не впускают с детьми? кто придумывал эти правила ?
при выезде еще пытались нас обмануть, якобы мы там пили 6 шотов виски, стали выяснять, вычеркнули. вообщем впечатление об отеле ужасные, сервис на низшем уровне. если хотите получить удовольствие от поездки, не оставайтесь в этом отеле
20
Oksana S
Дата отзыва: 27 февраля 2019
Сказать, что это была одна из лучшых поездок - не сказать ничего!! В Баку приехали отметить день рождения! И он однозначно удался!! Выбрали этот отель по рекомендации.Отель просто супер. Засели со скоростью света. Моя подруга прилетала раньше и по нашей просьбе номер предоставили раньше стандартного времени заселения. Персонал на высшем уровне - всегда внимательны и помогут!! Уборка в номерах ежедневная, номера идеально чистые - даже придраться не к чему! Вид из номера просто шикарный! Цветы в честь дня рождения тоже стали приятным сюрпризом!! Девушка на завтраках готовит омлет - пальчики оближешь, а в догонку тебе ещё улыбнётся и пожелает хорошего дня!! А какой в отеле готовят крем-брюле!! Только ради него одного можно вернуться и не один раз. Удобное размещение отеля, рядом смотровая и фуникулёр. Всегда можно взять около отеля такси. В отеле есть спа. Кушетки для массажа погружают в полный релакс ещё до того, как начинается сам массаж. Спорт зал - по утрам нет людей, функциональный с хорошими тренажерами и доп оборудованием. Отдельное спасибо управляющему отеля (кажется так называется его должность 🙈) Самиру!! Благодаря его гостеприимству и рекомендациям отдых стал незабываемым!! Обязательно вернусь и только в этот отель!
20
dariarezanova
Дата отзыва: 25 января 2019
Отличный отель! Да, расположен не совсем в центре, ехать на такси, но зато какие виды открываются из башен! А сам отель поражает красотой - номера огромные - всегда чисто! Очень неплохие завтраки и очень приветливый персонал!
8
Алексей Корнилов
Дата отзыва: 21 января 2019
Доброго всем времени суток! Вот уж не думал, что придётся писать такой отзыв, но наверное придётся. Эта история приключилась в декабре 2018 года под самый Новый год. Наши друзья , бывшие жители Баку также как и мы приехали в наш любимый город погостить и встретиться с друзьями одноклассниками. Мы остановились в отеле Файрмонт с двумя детьми 14 и 11 лет, и пригласили на семейный ужин наших друзей из Москвы тоже с детьми в ресторан Джаз при нашем отеле. Каково же было наше разочарование, когда нас не пустили в ресторан с детьми(((. На вопрос кто придумал эти правила, сотрудники клуба пожимали плечами, говоря что это решение высшего руководства. В итоге выяснилось, что в отеле нет ни одного ресторана, чтобы поужинать, что оставило еще более неприятный осадок. Мы в отеле не в первый раз. Раньше отель был намного гостеприимнее.Господин генеральный менеджер, неужто Вы думаете, что дети должны ждать родителей в холле отеля? , или это не их праздник? Очень сильно разочарованы Вашими правилами, слов нет!!! Где знаменитое Бакинское гостеприимство, или на детей это не распространяется??? Мы в шоке!!! А ужинать мы пошли в другой ресторан, кстати.надеюсь наш отзыв будет опубликован, а администрация пересмотрит свои правила!!!!!
16
Serg A
Дата отзыва: 13 января 2019
Начался наш отдых с того, что отель не получил то ли оплату от тур фирмы, то ли какие-то документы. После того, как сотрудник ресепшн увидел в компьютере эту проблему - сразу потерял к нам интерес. Мы были с 2мя детьми. Нам не предложили ни помощь в связи с агентством (логично было предположить, что у нас нет местной связи и доступа к вайфай); ни присесть подождать где-то пока они свяжутся с агентством; ни воды для детей - сотрудник просто отвернулся и принялся за другие дела. Хорошо, что мы в аэропорту купили всё же сим карту и нам удалось вечером связаться с агентом. Деньги были отправлены, но до отеля не дошли на момент нашего заселения. В итоге, мы просидели около 3х часов (времени было часов 6 вечера, когда мы зашли в отель), пока отель ждал гарантийных писем от агентства. На крайний случай, у нас могли попросить депозит на первые сутки размещения: мы бы заселились, а отель решал бы с агентством вопрос гарантий и оплат (номера свободные в отеле были, проблем заселить нас не было; ну или изобразить хотя бы заботу о гостях). Но, всё было так как я описал выше. Для отелей такого уровня считаю это неприемлемым. Надеюсь, что руководство отеля этот отзыв прочитает и сделает выводы. В остальном же нам всё понравилось. Рядом парки и фуликулёр до набережной, недалеко есть продуктовые супермаркеты (нам это было важно, т.к.дети в еде привередливы). Такси пользовались в крайних случаях, т.к. в окрестностях есть на что посмотреть и мы очень много ходили по окрестностям и Старому городу. В отеле хороший тренажерный зал и бассейны с саунами. Мы жили на 16ом этаже с видом на город и бухту - очень красивый вид. Хороший и просторный номер с панорамными окнами. На ночь советую плотно занавешивать шторы и включать кондей на обогрев, т.к.от окон идёт холод и можно простуду поймать - мы её и поймали в первую же ночь всей семьёй. Завтраки можно было бы разнообразить как-то. Также иногда отваливался интернет, но это уже мелочи. Отель советую посетить как минимум ради видов из окон.
20
Cruiser48310319441
Дата отзыва: 04 января 2019
Было очень здорово отдохнуть в этом отеле. Не хотелось выходить из номера. Прекрасная еда, завтраки. Спа на 5 этаже. Персонал вежливый. У нас был номер с видом на море и Баку. Смотрели новогодний фейерверк прямо из окна.
20
Анна
Дата отзыва: 30 декабря 2018
Прекрасный отель, с красивым видом . Очень нравится сервис. Вкусные и разнообразные завтраки, особенно хотелось бы отметить официанта, который обслуживает за завтраком - Рамина, лучший из работников, внимательность и вежливость на высшем уровне. Каждое утро поднимает настроение.
20
Paradise33405605221
Дата отзыва: 14 ноября 2018
Получили великолепное наслаждение от пребывания в отеле. Все что требуется людям в путешествиях абсолютно точно можно получить в службах отеля. Особенно хочется отметить обходительность и учтивость персонала всех категорий.
16
Андрей Ч
Дата отзыва: 14 ноября 2018
По цене оказался дешевле ParkInn и Hilton.
Из номера шикарный вид на бухту и город. Сам номер большой, оборудован кофе-машиной и гладильными принадлежностями. Кровать и постель отличные. Замороченная система управления светом и шторами и напрочь отсутствуют розетки в изголовье кровати. Ещё из минусов: плохой доводчик тяжелой входной двери - надо каждый раз контролировать что она защелкнулась и отсутствуют такие вещи как расческа, зубной набор и бритва - для отеля такого уровня это очень странно.
Отлично оборудованный Technogym большой спортзал, В районе 4х дня он был абсолютно пуст. Закрытый бассейн на 15 метров, сауны, хамам.
За раннее заселение в 6 утра не взяли доплаты и выкатили огромное блюдо сыра и маааленькую бутылочку вина как владельцу серебряной карты.
Заказ Трансфера от отеля стоит почти 3000 рублей, а Юбер по месту берет 11 манат (500 руб), правда машины преимущественно потрепанные жизнью
20
InnaR
Дата отзыва: 12 ноября 2018
На мой взгляд это самый лучший Отель в Баку. Панорамное остекление, потрясающий вид на город, вкуснейшие завтраки. Летом на крыше бассейн и Зона где можно позагорать. Единственное я плаваю с очками и увидела что бассейн достаточно грязный, поднималась муть со дна. Удобное расположение. Особенно если в Баку первый раз - идеальный выбор!
20
Kristina S
Дата отзыва: 12 ноября 2018
Три дня своего короткого уикенда, мы провели в отеле Fairmont Baku Flame Towers, в котором мы посетили уютный ресторан с великолепной кухней.
Официанты окружили нас теплом, добротой и радушием. Нам угодили нашим вкусовым рецепторам и мы от души насладились приятным вечером в семейной обстановке.
Обслуживание официантов просто на высоте!!!
Нам очень понравилось и мы придём сюда ещё раз обязательно!!!
20
romancev768
Дата отзыва: 07 ноября 2018
Фэйрмонт это лучший отель с высоким уровнем сервиса.
Основное преимущество это панорамный вид на город и возможность встретить восхитительный закат и рассвет с видом на Баку.
Отдельно хочется отметить бассейн с видом на башни и сауну с панорамным видом на город.
На территории есть отличный ресторан средней ценовой категории и достаточно дорогой джаз бар.
20
Данил М
Дата отзыва: 06 ноября 2018
Прекрасный и очень дружелюбный персонал. Все рассказали, на все вопросы ответили.
Дали номер на 23 этаже. Вид, конечно же, очень прекрасный. Качество номера и общие впечатления от проживания на 5+.
Локацию немного в стороне от центра, но это даже и хорошо (;
20
Anna
Дата отзыва: 01 ноября 2018
Прекрасный отель, проживали в номере Fairmont Gold с видом на море на 18 этаже. Потрясающий вид на море и город, особенно ночью. Рядом в пешей доступности Нагорный парк с прекрасной смотровой площадкой и милыми аллейками для прогулок. До старого города ходили пешком, прогулка занимала не более 15 мин. Есть фуникулёр из Нагороного парка до набережной, но он временно был закрыт на ремонт, поэтому тоже пришлось спускаться вниз пешком, но для нас это было в кайф. Завтраки вкусные. Очень понравился room service, меню разнообразнее, чем в основном ресторане. Хороший СПА на 5 этаже, есть хамам, сауна, бассейн и джакузи. Очень понравились СПА-процедуры (брали Балийский массаж). Очень приветливый персонал, наше заселение проходило в ВИП-зоне на 19 этаже. Сотрудники отеля всё объяснили, показали и помогали во всех вопросах, даже не связанных с проживанием в отеле. Приятным бонусом был торт по поводу дня рождения и поздравления от персонала. Есть Джаз клуб, где можно вечером выпить и послушать музыку в живом исполнении. Большое спасибо всем сотрудникам отеля, за прекрасно проведённое время!
20
Ilya A
Дата отзыва: 06 октября 2018
Первые 2 дня нам добавляли бутылки с водой, а остальные 3 дня нет.
Наверное так положено.
Отель конечно не отразим своим величием и чистотой.
Всё было на высоком уровне. Советую моим друзьям и не только посетить Fairmont, в моем родном городе Баку!!!
16
G5122BE_
Дата отзыва: 26 сентября 2018
21 сентября 2018 года поздно вечером прибыл в отель Фэйрмонт Баку с надеждой (судя по Фэйрмонт Киев) получить превосходный номер с безупречным качеством обслуживания. Оказалось, что оплаченного мной полгода назад( !!!) номера категории "Фирменный люкс Фэйрмонт Голд" с видом на море не оказалось. Поселили в 1301: естественно, никакого вида на Каспийское море не было. В результате устроенного мной разбирательства выяснилось, что в отеле не оказалось вообще никакого другого номера. Пришлось ночевать в номере ниже категории.
20
kbirich
Дата отзыва: 09 сентября 2018
Спасибо всему персоналу за такой профессиональный уровень сервиса. Я и моя супруга просто в восторге от комнат, обслуживания и доброжелательности. Баку - это красавец, самый дружелюбный город. И зима, и лето, и осень, и весна, и холод, и тепло, и ночь, и день здесь отличное время для туризма!
20
Victoria Rani E
Дата отзыва: 04 сентября 2018
Баку поразил своей красотой, историей и приветливостью горожан. Прилетев в город, совершенно не ожидала, чего либо грандиозного, знала что красивый город, но что бы настолько! Честно говоря впечатлил даже больше чем Дубай! В Фаермонте сходили в кинотеатр, билеты гораздо дешевле чем в Москве, а так кинотеатр обычный
20
Любовь Алексеев... Я
Дата отзыва: 30 июля 2018
Посетили отель весной 2018. Прекрасный отель, отличный сервис, внимательный персонал. Шикарные видовые номера на город и море. Жаль не организованно питание по системе полупансион, это единственный минус. Обязательно вернемся к вам еще. Спасибо , прекрасный персонал.
20
Irina I
Дата отзыва: 04 июля 2018
눉Ложат полотенца на 2их,а нас 3е.Нет замка в двери туалета.В лобби нет куллера с водой.Но это мелочи по сравнению с прелестями этого отеля.
눇Изначально мы забронировали номер с видов на город,но потом поменяли в тот же день с доплатой на вид на море ,тк это того стоит.Очень красиво,нигде не видела такой красивый вид ,как в этом отеле.Персонал хороший,кровать отменная,нам предоставили еще дополнительную кровать для ребенка 13 лет.Поздравили с днем рождения тортиком,что было очень приятно.В номере все автоматизированное,все блестит.В холе можно менять деньги по большему курсу чем в городе.Массаж в спа великолепен .Персонал очень хороший,все везде помогают.Хорошая звукоизоляция.Есть все,даже зонт в номере.Вода бесплатная.Однозначно вернемся сюда еще и еще!!!!Спасибо вам!!!!
20
Igor P
Дата отзыва: 26 июня 2018
Очень понравилось, отель великолепен. Вообще не к чему придраться. Отдельно можно отметить виды на город и море. В отеле настоящий фитнес-клуб с хорошим бассейном. Сауна с видом на море просто космос.
20
Дмитрий Ч
Дата отзыва: 19 июня 2018
Башни, как башни. В одной располагается Lux-отель, в холле которого есть вполне себе милая кофейня. Во второй Бизнес-центр и кинотеатр в третьей. Ничего особенного. Между башнями на открытой террасе есть пафосный ресторна Jazz-club. Правда работает он только с 19:00 и попасть в него мне не удалось. Действует дресс-код, так что в шортах и майках туда не пускают.
Ночью на башнях включают анимированную подсветку, которая гаснет в 3:00. Сами по себе башни не высокие, хотя на общем фоне выглядят массивно. Ну если вы пойдете в Нагорный парк, расположившийся неподалеку, то загляните и к ним. Принципиально в башни идти смысла нет. Москва-сити и та интереснее будет.
20
Nelly_Kh_me
Дата отзыва: 18 июня 2018
Выбирали этот отель исключительно для того, чтобы увидеть весь город как на ладони, и безусловно ввиду того, что сеть Fairmont hotel по праву является замечательной сетью отелей по всему миру. Сложно сказать, что лобби произвело сильное впечатление, ожиданий было больше, но разместившись в номере, ожидания все же оправдались, можно сказать, что все продумано для того, чтобы гостям было комфортно и удобно, очень большие и просторные номера, с собственной гардеробной комнатой, большая ванная комната, разделенная на 2 части, ванную и душевую, отдельный с/у, вид как и было обещано на море с высоты птичьего полета, удобный пульт управления («умный дом»), позволяющий открывать/закрывать портьеры, зажигать/гасить свет частично или полностью, если хочется сделать глоток свежего воздуха, можно без проблем открыть окно. В отеле располагается Jazz bar для ценителей музыки, прекрасные музыканты, профессионалы своего дела, а так же для тех, кто хочет провести приятный вечер за ужином или коктейлями, для пар очень романтичное место. На 5 этаже имеется бассейн, для приема солнечных ванн. Единственный минус отеля в том, что отсутствует территория, так как находится он на дороге. Тем не менее впечатления приятные, если буду снова в Баку, непременно остановлюсь здесь на пару дней.
20
Natalya K
Дата отзыва: 14 июня 2018
Добрый вечер. У нас был повод прийти в это прекрасное заведение и познакомиться с башнями изнутри!!!
Нас встретил официант Эльман с очень доброжелательной речью, и был предельно понтятен. Спасибо ему за это.
Иногда были некоторые шероховатые моменты, не было достаточно приборов, или не было вовремя добавлено шампанское в бокал.
Атмосфера прекрасная!!! Джаз прекрасен!!!
По 5-ти бальной системе оцениваем на 4!
20
Елизавета К
Дата отзыва: 11 июня 2018
Отдыхали несколько дней. Отель понравился по всем показателям: локация, номерной фонд, сопровождение ресепшен. И, отдельное спасибо за рекомендации и доброжелательный подход официанту основного ресторана Elmir, представлявшего в единственном лице всю ресторанную службу, :)), поскольку покушать удавалось только один раз в день. Вернемся в следующий раз сюда обязательно! Ваши гости.
20
Людмила Л
Дата отзыва: 08 июня 2018
Подскажите, можно ли попасть в зону бассейна если не проживаешь в гостинице? Сколько стоит вход? И входит ли в стоимость полотенце тли нужно брать с собой? Также буду благодарна за информацию о часах работы бассейна. Спасибо.
20
TanushaK072016
Дата отзыва: 13 мая 2018
Была несколько раз по 1-2 дня.
Прекрасный, внимательный персонал, вкусно в ресторане, чудесный вид на Море, очень чисто. Дворцовое фойе. Круглосуточный автомат по обмену денег с меню на русском и английском.
Не дешево, но стоит этих денег.
12
ashalo870148
Дата отзыва: 13 мая 2018
Остался осадок, что поселили не туда, куда заказывали, а в более дешёвый номер. Нашу просьбу пояснить или объяснить проигнорировали с улыбкой. Так и остались при подозрениях, что нас обманули. Здание отеля очень красивое и расположено прекрасно.
20
Олег Викторович К
Дата отзыва: 11 мая 2018
Мы впервые в Баку и нам очень понравилось в вашем отеле!
Особенно в баре «Nur lounge” нам понравилось обслуживание!
Мы проехали достаточно много стран и отелей и нам есть с чем сравнивать!
Такое редко где можно встретить, чтобы чувствовать себя как дома!1
20
Chehov
Дата отзыва: 29 апреля 2018
Уникальный архитектурный проект. Новый отель, новые красивые номера. Отличная атмосфера. Великолепный фантастический СПА. Прекрасный вид из окна. Очень вкусные разнообразные завтраки. Один большой минус. Отель очень большой. Менеджеры снижают цены, заполняют отель. Из-за этого много очень бескультурных постояльцев. За завтраком запросто выкинут ваши вещи и займут ваш столик пока вы отлучились за дополнительным напитком.
20
Azamat K
Дата отзыва: 27 апреля 2018
Отель прекрасен: большие и современные номера, персонал старается, башни красивые, но:
Вечная проблема отелей в лучших башнях города, что лучший вид в городе был бы на них и из башни ее не увидеть:)
Также, не самое удачное расположение, а пробки из-за перекрытий для формулы1 все усугубили.
Рекомендую, но некоторым может не понравиться
8
igrigo863362
Дата отзыва: 27 апреля 2018
Отличный отель, расположен прекрасно, хорошее оборудоование номеров. Но с уровнем сервиса - прямо беда. Скорость заселения и выселения - просто черепашья, готовность помочь - практически отстутсвует. WIFI в номере заработал только после получаса танцев с бубнами. Качество туалетных принадлежностей (шампунь, гель для душа, лосьон) - не соответсвует уровню притязаний отеля.
20
Анастасия К
Дата отзыва: 19 апреля 2018
Вид завораживающий, завтрак очень даже хорош, расположение удобное. Персонал приветливый. Также мы посетили лобби бар, джаз клуб и спа- все хорошо. Удобно, ксати, что можно на лифте из отеля подняться в кинотеатр imax.
16
Андрэй П
Дата отзыва: 13 апреля 2018
Знаменитые языки пламени. Очень комфортабельный, удобный, номера прекрасные, виды несомненно также.
Персонал очень учтив, вышколен. Приятная атмосфера в целом.
4 только за еду - слабый выбор блюд, мало зелени, ну в общем как-то странно для такого отеля в стране с такими богатыми кулинарными традициями. Слишком по-европейски.
В остальном самые приятные впечатления.
16
Di_7686
Дата отзыва: 11 апреля 2018
Останавливались в этом отеле на 2 дня. Отель оставил среднее впечатление. Не тянет на 5, скорее 4. Больше подходит для командировок и бизнес поездок. Номер брали Делюкс с видом на море, вид хороший. Завтрак вообще не впечатлил, такое ощущение что в отеле 3 звезды. Персонал отеля очень приветливый и вежливый. В лобби баре не кушайте, ужасная кухня и цены завышены.
8
Daniyar T
Дата отзыва: 07 апреля 2018
Отвратительный сервис, очень скромный завтрак. Дважды попытались взять дополнительную оплату, хотя при заезде был предъявлен ваучер, подтверждающий полную оплату. Из-за того, что они решили взять оплату во второй раз, размагнитили ключи. В спа везде лужи и не работает половина кнопок в джакузи. В номере очень дешевая косметика (гель для душа и шампунь). Не работает система кондиционирования, дует только холодный ветер.
В общем, совершенно не тянет на своё имя и статус. Кроме местоположения ничего хорошего не обнаружил.
20
TanyaTann
Дата отзыва: 28 марта 2018
Приятное место. Добиралась на такси.
Понравился сервис: официант внимательно и адекватно слушал, отвечал гостеприимно и заботливо, на всё наши вопросы искал ответы и возможности, подсказывал и помогал сделать заказ; мы приезжали на завтрак, с опозданием, официант придумал, нашёл возможность, самый лучший вариант и составил для нас меню завтрака. Всё было потрясающе вкусно, но если бы не он- мы бы встали и ушли. Спасибо администрации за такой квалифицированный персонал!!!
12
Самир
Дата отзыва: 23 марта 2018
Всем Доброго Дня Друзья.
Наметился очень хороший проект в Баку, как раз аккурат к празднику Новруз, встреча за 1 день. Благо было очень много миль Азал Майлз, билет приобрели и начал думать-где остановиться...... Сервис, да и все остальное в данном Регионе-шквар.... Являясь членом Президеншил Клаб Фэйрмонт, начал смотреть отели в странах и был ошеломлен, что он находится в одной из Башен. Самое прекрасное то, что есть несколько вариантов брони, через личный кабинет аккаунта, через многие другие площадки, но я решил произвести бронь через воцап. Необходимо сказать, что терпение у этих ребят железное, вопросов было уйма. В общем стоимость 5 ночей в Марте обошлось в 1700 манат с завтраками на две персоны. Но! Был сделан апгрейд с вида на город на вид на бульвар и все прекрасные части города, просто шикарный вид с 21 этажа. Самым низким предложением оказалось бронирование через воцап! Прилетели, въехали быстро, просто быстро. Кстати в этот момент в данном отеле проходил Global Baku Forum. Туристов очень много, в основном Ближний Восток. Красивое лобби. Быстро обосновались. Очень хорошие чистые номера, лифты, Но самое главное СПА. Сидишь в сауне и смотришь в город...... Это же прекрасно. Бассейн , джакузи, все входит в стоимость. Завтрак....... Не ужасно, но и не удовлетворительно, все свои мысли я Виктору высказал. Завтрак с 6.30 до 11 утра, но это не означает, что за без 15 минут до закрытия надо ходить и по нескольку раз объявлять - через 10 минут мы закрываемся! Не солидно. Попрошу пересмотреть меню, оно реально слабое для такого рода отеля. Кофе вообще никакой! Это все про ресторан Ле бистро на 1 этаже. В номере есть все, начиная с фена, заканчивая утюгом гладильной доской. Хороший телевизор, отличная мультимедия и прекрасный рабочий стол. Особенно порадовала открытка написанная от руки, Менеджментом отеля. Номера убирали каждый день, все было чисто, заправлено. Предоставили поздний выезд, в 15.00
Дорогие Друзья надеюсь летом приехать с семьей и поселиться в Фэйрмонт голд, сьюты, на 18 или 19 этаже, но нужен такой же красивый вид. Прошу поправить вопрос питания, тогда цены вам не будет.
12
sivlie530393
Дата отзыва: 22 марта 2018
Хорошее месторасположение отеля, новый, интерьер отеля и номера слишком деловой. Номер клубный с видом на город, красиво. По размеру большой, есть всё необходимое, даже кофе машина.Очень удобная кровать и отличные постельные принадлежности, хорошая звукоизоляция, завтрак качественный, но выбор блюд (горячих) небольшой. В лаунж зоне вечером спиртные напитки только местного производства.Не все говорят на русском. Второй раз не поехала бы. За эти деньги есть отели намного лучше.
20
vorobyevaYulia
Дата отзыва: 12 марта 2018
Отдыхали в этом отеле с 6-9 марта. Отель шикарный, номера просторные с прекрасным видом, прекрасное постельное белье, в номере есть всё: кофемашинка с капсулами, чайник, нормальный фен, утюг и даже гладильная доска. Заур на ресепшене при заселение был очень любезен. Спасибо ему за прекрасный вид из номера. Каждое утро на завтраке за ними ухаживал, именно ухаживал, а не обслуживал, официант Рамин. Спасибо ему за прекрасные завтраки и хорошее настроение с утра! Обязательно вернемся!!!
20
Карла К
Дата отзыва: 02 февраля 2018
Отель находиться на горе.Рядом находиться парк.В город можно спусться на фуникулере.Шикарный отель.Вид с окна -обалденный,виден весь Баку.Просторный номер,есть отдельно комнатка гардероба.В ванной комнате есть ванна и душ с сидением,когда сидишь в душе ,создается эффект хамама.Богатый завтрак,очень красивый интерьер.Мягкая постель,много подушек,засыпаешь как королева.Классный SPA.Хочется и хочется вернуться в этот отель.
20
648andreim
Дата отзыва: 19 января 2018
Великолепный отель. Уровень 5+. Вид потрясающий, завтраки разнообразные вкусные. В номере чисто, стильно, уютно. Отель превзошёл все ожидания. Спасиьо отелю за отличный отдых. Обязательно вернёмся туда.
20
Татьяна К
Дата отзыва: 18 января 2018
Отмечали Новый год.Отель прекрасно оформлен елкой с подарками.Чувствуется роскошь.Хороший завтрак;прекрасные официантыСама программа нового года не очень понравиласьВсе быстро разобрали,хотя за эти деньги могло быть намного лучшеПрекрасно работает фронт деск быстро заселили.Хороший СпА
20
pavelb985
Дата отзыва: 15 января 2018
Встреча и проживание на высшем уровне!Удобное расположение!Персонал очень вежливый,приветливый.Вкусные обеды и ужины.Шикарный вид на Баку,с высоты птичьего полета.Спасибо Фэйрмонт Баку за отличный Новый Год.
20
olgasA7009HL
Дата отзыва: 09 января 2018
Удобства и комфорт, очень теплый бассейн, вежливый персонал, вкусные завтраки, бесплатная парковка, кинотеатр с русскими фильмами. До старого города минут 15 пешком, но по дороге все так красиво, что не замечаешь как дошел. Единственное рядом магазинов нет или мы не нашли.
20
Rashid Y
Дата отзыва: 26 декабря 2017
Прекрасный отель с отзывчивым персоналом! Месторасположение очень удобное. Вид на Приморский бульвар завораживающий. Завтраки отличные. Отдыхали семьей. СПА зона и бассейн понравились супруге и сыну!!
20
FellowTraveler724173
Дата отзыва: 07 декабря 2017
В июле 2017 мы с семьёй решили посетить прекрасный город Баку, о котором слышали много положительных отзывов. Город действительно прекрасен, в нем удивительно сплелись и пленительный Восток со своей историей , легендами , и современный Запад с новой архитектурой. Чудесный старый город, Девичья башня , узкие улочки, вкуснейшие блюда - все это произвело на нас прекрасное впечатление. Останавливались в отеле Fairmont Baku, который находится в одном из трёх знаменитых башен Flame Tower. Отель впечатляет. Красивый, Новый, чистый, современный. Наш номер был на 15 этаже и оттуда через панорамные окна открывался отличный вид на море и на город. Туалетные принадлежности , кофе отличного качества . Единственный минус - это скудные , для такого масштабного отеля, завтраки. Много выпечки , конечно. Но все так , как и в 3-4 звездочный отелях, по моему мнению. А в остальном все отлично. Сервис, персонал, расположение , вид- все это на превосходном уровне !
20
Natalia
Дата отзыва: 04 декабря 2017
Отличный отель! Чудесное месторасположение и виды из окон.Большие уютные номера оправдают любые ожидания гостей этого замечательного города. В номере есть все необходимое и дальше больше (порадовало наличие не только чайника и всего, что потребуется для чаепития, но и кофеварки). Внимательный отзывчивый персонал, говорящий на русском и английском языках. Много дополнительных услуг, обеспечивающих отдых и досуг (Джаз-клуб, СПА, чудесная музыка в холле в исполнении пианистки на футуристическом рояле). Разнообразная вкуснейшая кухня. Хочется вернуть опять!
20
ILya F
Дата отзыва: 26 ноября 2017
Новый современный отель с отличным интерьером и архитектурой. Хорошие завтраки! Так как были не в сезон, то цена не дорогая, да и с ранним check inn и поздним check out проблем не было. На 5 этаже большой SPA с массажами, разными банями джакузи и крытым бассейном. Имеется джаз бар, где можно пропустить по коктейлю под живую музыку.
20
Vladislav A
Дата отзыва: 26 ноября 2017
Просто безупречный отель, с чудесной архитектурой, идеальным обслуживанием и расслабляющей атмосферой. Брали номер категории фэйрмонт голд с доступом в лаунж, о чем не пожалели, напитки, легкий ужин, отдельный чекин-чекаут, обязательно берите вид на море, он просто фантастический. В общем придраться не к чему!!
20
Александр Г
Дата отзыва: 16 ноября 2017
Наша компания организовала выезд в Баку с целью повышения сплоченности коллектива. Посетили нас в Фэйрмонт. Размещали по двое в номере.
Конечно, отель шикарный. Все очень красиво и дорого. Персонал обучен и приветлив. Завтрак очень достойный. Порадовало наличие бекона с свинных сосисок, это было реально неожиданно.
Самое потрясающее в номере - это вид на Баку. В номере есть все с избытком, включая утюг, сейф, минимум с вкусняшками (дороговато), халаты, тапочки, автоматические шторки. Короче, все Очень круто. Прицепиться можно разве что к плохой вентиляции в туалете и отсутствию устройства типа "ёршик". Модерновый унитаз не всегда справляется 😂.
Нужно брать с собой плавки, так как в отеле классный бассейн сауна и хамам. Вид на город из сауны - реально бомба!
Ванны с гидромассажем работали не все. Ну и воду в бассейне можно было бы сделать чуток прохладнее. На пару градусов.
Сам отель - Это визитная карточка города, его можно фотографировать из любой точки, и он будет выглядеть очень классно. В шаговой доступности находятся множество туристических артефактов.
Короче, мне понравилось. Если есть возможность, то всем советую!
20
Victoria R
Дата отзыва: 14 ноября 2017
Жила в отеле в командировке, сначала дали номер, в котором по каким то причинам стоял неприятный запах в ванной комнате, вероятно, в номере давно никто не жил, такое бывает. Я к вечеру сообщила об этом га ресепшн, попросила вызвать сантехника. Сантехник вопрос не решил, и на следующий день мне дали номер шикарнее прежнего, двухкомнатный сьют с потрясающим видом на город и море.
Спасибо, друзья, вы сделали мой первый визит в ваш город незабываемым, я обязательно вернусь ещё:)
20
Lyuda K
Дата отзыва: 13 ноября 2017
Случайно зашли пить чай, и поняли, что очень поздно нашли это чудесное место ❤️❤️❤️
Интерьер бомба, атмосфера просто душевная спокойная...😍😍😍романтика одним словом!
Работники заведения очень крутые ребята!🔥🔥🔥🙂🙂🙂
Так уютно я не чувствовала себя давно!!!😋😋😋
Теперь я всегда буду посещать The Jazz Club!
💋💋💋
Отдельное спасибо Бармену Ельману, за вкуснейший коктейль!!!🍸🍸🍸жаль что успела выпить только один, но я в феврале исправлюсь😂😂😂
А коктейль Hookilau!!!!советую всем!!!
До новых встреч ❤️❤️❤️👍👍👍👌👌👌
8
916ildark
Дата отзыва: 09 ноября 2017
Приехал в Баку на конференцию. При бронировании номера намеренно отказался от завтрака. При регистрации мне сообщили, что завтрак не включен. При выезде из гостинице в счете был включен завтрак. Попытки решить этот вопрос на стойке регистрации были безуспешными. В номере персонал забывает убираться, пополнять запас питьевой воды и душевых принадлежностей. Номер был прокурен.
20
Natasha S
Дата отзыва: 08 ноября 2017
Отель расположен в одной из знаменитых Пламенных башен и рядом с обзорной площадкой. Так же в пешей доступности от отеля парк Шахидов и известное городское кладбище(там похоронены Муслим Магомаев и Гейдар Алиев). Номер очень большой и уютный. Весь персонал очень внимательный. Единственное, что чуть расстроило - очень маленький ресторан на завтрак, но кормили очень вкусно. Повар выпекает омлеты и глазуньи очень быстро и они очень вкусные. Так же большой выбор соков, закусок и всякой выпечки. Очень бы хотелось вернуться снова! Виды с верхних этажей отеля просто захватывающие дух!
20
VladimirZ2
Дата отзыва: 06 ноября 2017
Приезжал с семьей на школьные каникулы детей. Отель полностью оправдал , а кое в чем и превзошел ожидания ! По приезду нам повысили класс номера до углового с видом на море. Однозначно рекомендую брать номера Голд с доступом в лаунж. Отдельное спасибо девушкам из лаунжа - Гюнай, Адель и Наиле, они всегда были готовы помочь в любых вопросах! Также стоит упомянуть о спа и бассейне , которые стали прекрасным дополнением к полноценному расслаблению на отдыхе. Вид из отеля - лучший в Баку!) Обязательно вернусь!)
20
brav076
Дата отзыва: 06 ноября 2017
После того, как мы решили вновь посетить Баку, вопрос о выборе отеля даже не стоял. Конечно же Файрмонт!!!! И уже наверное по старой традиции наш выбор не разочаровал! Как обычно все было на высшем уровне! Отзывчивый и вежливый персонал, отличный сервис и Бакинское гостеприимство!!!! Отдельное и огромное спасибо хочется сказать сотруднику отеля Агаевой Инне, не только за ее отношение к нам, но и за ее умение поднять настроение , общение с детьми да и просто как человек она хороший!!!! Спасибо Файрмонт за отличный отпуск!!!! Рекомендуем всем, не пожалеете это точно!!!!!!
20
Nurlan P
Дата отзыва: 04 ноября 2017
Номер очень просторный, обязательно берите с видом на море. Обслуживание на очень высоком уровне! Не забудьте сходить в джаз клуб и расслабиться после полноценного рабочего дня. Особую благодарность хочу выразить всем работникам ресторанов этого отеля за их теплый прием и отзывчивость!
20
Irena I
Дата отзыва: 03 ноября 2017
всем привет. На днях вернулась с Баку. на 5 дней остановилась в данной гостинице. Очень понравилось . Красиво , уютно. Персонал вежливый. Особенно хочется сказать спасибо Рамину ( надеюсь правильно запомнила имя ) с которым я лично познакомилась за завтраком в столовой. Он настоящий бакинец . Очень вежливый и гостеприимный . Будто не на работе а у себя дома принимает гостей. Спасибо большое. Побольше бы таких людей.Всего наилучшего . Ирина с Израиля
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур