Altus Hotel 5*

Очень хороший отель с приличным персоналом. Мне очень понравились несколько дней, проведенных там, завтрак был очень вкусным, такси всегда было доступно, номер всегда был чистым, а персонал очень хороший и внимательный, номера нуждаются в ремонте, но все равно размер исключительный, мне понравилось отель и цены очень хорошие

Не рекомендую этот отель Очень Грязный, воняет сыростью, разные ползучие твари, простыни и наволочки порванные и на вопрос почему так? Ответ был очень простым, стираем часто!! Стены в плесени, ковры Очень грязные, в туалете кранники сломаны …… и очень много неприятных вещей. Снял отель на неделю, а еле продержался один день!! Вообщем Ужас!!

Обычно я не трачу время на обзор мест, но, учитывая, что они позиционируют себя как 5-звездочный отель, я хочу убедиться, что другие люди, рассматривающие этот отель, знают, по крайней мере, чего ожидать. Для контекста Мы останавливались в этом отеле на неделю семьей (2 детей) в смежном семейном номере. Во-первых, когда мы приехали и зарегистрировались, парень на стойке регистрации сказал, что они проверят наши документы и, пожалуйста, подождите в своем ресторане. Мы заказали напитки и стали ждать. Тем временем в ресторане внезапно начинают включать индийскую музыку так громко (там были только мы и еще одна семья), что нам пришлось пойти попросить их, чтобы они снова сделали ее потише. Я не знаю, для кого и почему они включают музыку так громко. Это также произошло, когда мы завтракали однажды утром. Примерно через 20 минут мы пошли спросить на стойке регистрации, как проходит регистрация, и нам сказали только, что «они проверяют». Мы решили пойти и немного пообедать, так как не знали, сколько нам нужно ждать, пока они «проверят» то, что они проверяли. Если бы номер не был готов, это не было бы проблемой, если бы они просто сказали об этом и дали нам сроки, когда он будет готов. Но это был вкус грядущей службы, к сожалению. У нас был смежный семейный номер с одной общей ванной комнатой. В главной спальне было только маленькое окно, выходившее к потолку в коридор (поэтому не было внешнего окна), что означало, что это было похоже на сон с включенным светом всю ночь, так как свет в коридоре всегда был включен. В этом случае, возможно, было бы неплохо завесить это окно занавеской или установить сенсорное освещение в коридоре, чтобы свет не горел, если там никого нет. В комнатах было НАСТОЛЬКО тепло, и когда мы пошли проверить кондиционер, нам сказали, что он не работает или у них его нет. (Не уверен, что это был правильный ответ) Они не могли дать нам прямой ответ. Они сказали нам, что отопление было включено прошлой ночью, но сейчас они его выключили и вместо этого пустили «воздух». Так что любой контроль, который у вас есть в вашей комнате, в основном бесполезен. Когда мы спросили, могут ли они разрешить включение кондиционера, они просто сказали, что разберутся, но ничего не сделали. Нам приходилось спать с единственным открытым окном ночью, чтобы, по крайней мере, нашим детям было более комфортно. Другие важные вещи, на которые стоит обратить внимание - у нас есть 2 полотенца на 4 человека. Мы попросили их принести еще 2, что не было сделано. Только когда однажды вечером мы увидели уборщицу снаружи в коридоре (через 3 ночи нашего пребывания), мы получили еще 2. - целую неделю не было уборки. Мы попросили еще воды, спросили, придет ли кто-нибудь хотя бы убрать мусор, и нам сказали, что пришлют кого-нибудь, но так и не пришли. - как показано на фотографиях, одна из односпальных кроватей была сломана внизу. - несколько простыней / пододеяльников были сломаны, один пример показан на фотографиях. - на изголовье двуспальной кровати были ожоги от сигарет, несмотря на то, что это номер для некурящих. Показано на фотографиях. Также в ванной воняло сигаретным дымом. - шторы были грязными, как показано на прикрепленных фотографиях - завтрак был действительно ужасен. Очень мало вещей на выбор, никаких признаков того, что что-то есть (как в тех предметах, которые не были очевидны), волосы, найденные в еде. Мы решили не есть там большую часть дней, даже если это было включено в нашу стоимость, и в наш последний день пошли в соседний отель, чтобы вместо этого заплатить за их завтрак "шведский стол". Первое впечатление тоже имеет значение. Когда вы входите в этот отель, вы получаете не очень хорошее впечатление. Свет на стойке регистрации был выключен, поэтому было темно, и каждый день по какой-то причине на диванах и стульях в зоне стойки лежала куча людей. Отель присвоил себе 5 звезд в соответствии с их входными дверями (не знаю, как присуждаются звезды отелям, если такая система существует в Азербайджане), но по международным стандартам я бы сравнил это с 2-звездочным отелем. В общем, нет ничего плохого в 2-звездочном отеле, если вы знаете, что получаете именно это. Ставлю им 1 звезду из-за ужасного обслуживания.