- Главная страница
- Страны
- Австрия
- Курорты Австрии
- Вена
- Отели Вены
- The Ritz Carlton
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
202
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi по всей территории
Общие услуги
- Консьерж
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
Парковка
- Общественная
Спорт
- Фитнес-центр
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Фен
- Телевизор
- Холодильник
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
- Допускается размещение с животными
Питание
- Заказ завтрака в номер
- Диетическое меню
- Ресторан
- Бар
Транспорт
- Продажа билетов
- Аренда автомобиля
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Глажка одежды
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
Курение
- Места для курения
Услуги для детей
- Детская кроватка в номере
- Няня
Тип отеля
- одно здание
Бассейн
- Крытый бассейн
Отзывы об отеле
20
Michael U
Дата отзыва: 09 февраля 2026
Недавно мы останавливались в The Ritz - Карлтон, Вена в начале февраля с большой группой из 14 человек. Наш опыт был абсолютно безупречен от начала до конца.
Управление группой такого размера требует терпения и профессионализма, и команда здесь превзошла все ожидания. Мы хотим выразить искреннюю признательность конкретным людям, которые сделали наше пребывание таким особенным:
Бронирование: Огромное спасибо Мелиссе и ее коллегам. Их оперативный и супер профессиональный подход в работе с нашим групповым бронированием и в последнюю минуту корректировки впечатлил.
Стойка регистрации: Нас тепло приветствовали Давид, Катерина, и вся команда. Их служба была слаженной и невероятно внимательной.
Консьерж: Отдельное спасибо Оливеру за экспертную помощь и рекомендации.
Атмосфера: Мы должны упомянуть замечательного Нормана, который обладает уникальным даром давать гостям ощущение, будто их принимают в его собственном частном доме, а не в гостинице.
Обед: Обслуживание в ресторане было безупречным как во время завтрака, так и ужина. Давиде и Анастасия так тщательно присматривали за нашей группой.
Спасибо, что предоставили нам такой непревзойденный сервис. Мы обязательно вернемся!
20
Anthony P
Дата отзыва: 03 февраля 2026
Отличный отель. Дружелюбный, полезный, эффективный. Удобные кровати, безупречная ванная комната и вкусный завтрак. Неспрессо машина в номере плюс хороший выбор чаев Twining. Отличное расположение в пределах легкой 20 - 25 минут ходьбы от основных достопримечательностей. Дворец Гапсбургов, Испанские лошади, Собор, Главные музеи/Художественные галереи.
Персонал стойки регистрации доброжелательный и "расслабленный" по прибытии. Дверь - человек дружелюбный и полезный. Консьерж доброжелательный, полезный и очень рад помочь. Мы были там в течение 4 ночей, и персонал часто использовал наши имена. Тщательно рекомендую.
20
Andriy G
Дата отзыва: 08 января 2026
Замечательный отель и исключительный персонал
Ritz - Carlton, Vienna - поистине замечательный отель с замечательной атмосферой и сервисом.
Особенно хотелось бы отметить Нормана — чрезвычайно вежливого, теплосердечного и искренне порядочного человека, а также настоящего профессионала в своей области.
Такие люди, как Норман, делают этот отель особенным и запоминающимся.
Очень рекомендую.
20
Mishel P
Дата отзыва: 19 декабря 2025
Нам очень понравился отель Ritz-Carlton Vienna. Прекрасная атмосфера, высокий уровень сервиса и внимание к деталям сделали наше пребывание особенно комфортным. Завтраки были разнообразными и очень вкусными, а номер — уютным, чистым и отлично оборудованным. Впечатления от отеля остались исключительно положительные.
Мы остались в отеле Ritz-Carlton Vienna дольше, чем планировали, исключительно благодаря Карине. Благодаря её вниманию, заботе и искреннему отношению мы чувствовали себя не как гости отеля, а как дома. Именно такие сотрудники создают настоящий сервис класса люкс.
20
Dr Dorovskih
Дата отзыва: 11 декабря 2025
Был удивительным волшебным пребыванием и смог увидеть шоу в лобби! Отличное обслуживание и наш язык было легко говорить с очень доброй и заботливой сотрудницей Кариной. Она помогла нам узнать о районе, городе и всегда присылала нам внимание. Отличный завтрак и любил напитки в баре!
12
NYinTransit
Дата отзыва: 07 декабря 2025
Разочаровывает Ритц - Карлтон - наверное, больше похож на Хилтона или Марриотта. Комната была странной конфигурации и выходила во внутренний двор, получала очень мало света и шкафы было плохо видно с накладным светом, буквально нуждалась в моем фонарике. Служба в целом была честной. Завтрак "шведский стол" выдающийся. Отель был хорошо расположен. Мне не понравился отель, но учитывая стоимость номера это было плохое значение, и я не остановлюсь там снова.
16
Bill R
Дата отзыва: 26 ноября 2025
Наше трехдневное пребывание в Ritz - Carlton Vienna было бы большим разочарованием, если бы не масштабное обновление до невероятной специальности Ritz - Carlton Symphony Suite, организованное за несколько дней до прибытия. Одна симфоническая сюита сделала наше пребывание достойным каждого евро. Но мы бы не вернулись до тех пор, пока тотальная реконструкция отеля не будет завершена, предположительно запланированная на 2027 год. И я все еще предпочитаю отель "Империал".
#Вена #Ритцкарлтон #Ритцкарлтонвена #Повышение класса #Спецлюкс #Ритцкарлтонлюкс #Симфоническийлюкс #Посолстатусвояжерства #Клубныйлаунджфейл #Авиаконфейл
#Авиауспех
Изначально я отчаянно хотел вернуться в отель Imperial, одно из моих любимых мест проживания. Но Имперская команда, к сожалению, не смогла гарантировать воздушную аферу на уровне 65 F – я думаю, там слишком много места зависит. Так как Ritz - Carlton все-таки предоставил гарантию, я забронировал Ritz - Carlton, несмотря на обеспокоенность общим качеством отеля. Как оказалось, я был прав, что беспокоился. Также, как оказалось, даже от самих менеджеров отеля, новый Symphony Suite, скорее всего, единственный номер во всем отеле с новейшим кондиционером, который отвечал бы моей потребности в воздухе. (Так что мой изначально забронированный полулюкс почти наверняка не справился бы с моей потребностью в воздухе, как обещали, в конце концов. Я был довольно тупой.
И все же по прибытии, спальня Symphony Suite все еще была на 69 F. Гораздо большая гостиная была прохладнее на 68 F. Но это не сделало бы этого. Они признали свою неудачу. Поэтому мы открыли окна, чтобы остудить его, и ушли ужинать. К счастью, по нашему возвращению номер был замечательный 66 F. Воздушный мошенник сам работал как чары с этого момента и вскоре охладил номер до 63 F, прежде чем мой муж вмешался. Наконец-то успех.
Symphony Suite не историческая, как Hotel Imperial, но, безусловно, восхитительно грандиозная и впечатляющая, с просторной гостиной (с ванной комнатой с порошком) и отдельной спальней с парящими потолками, большим количеством окон и естественным освещением, и изысканной мебелью в стиле ар-деко. Это удивительное пространство, и удивительно удобное в этом. Ванная комната была удивительно маленькой для размера специального номера, но два больших шкафа были сделаны для длительного пребывания для более нарядных людей, действительно. Туалеты были оба автоматические. Давление в душе было фантастическим, а скорость WiFi была баснословной 200 Мбит/с вверх и вниз. Оттенки затемнения и шторы были автоматизированы и работали очень хорошо.
Модернизация Ritz - Carlton Symphony Suite составила не менее 15 000 евро. Я должен сказать, что #ПосолСтатусВажен до сих пор.
Единственным реальным недостатком люкса было очевидное отсутствие места на стойке в маленькой начальной ванной комнате; нам пришлось попросить привезти дополнительный столик для хранения некоторых из наших туалетных принадлежностей. Не умный дизайн.
Приветственное удобство шоколада и шампанского было прекрасным. Все мои предварительные заявки на прибытие были верны. Они также принесли специальный торт и еще одну бутылку вина Вахау во вторую ночь в качестве дальнейших извинений за воздушную аферу. Очень хорошее восстановление.
Мы встречались с друзьями в Вене, поэтому размещение их в номере было чрезвычайно комфортным (никакой каламбур для меня не предназначен) .
Люкс абсолютно и восхитительно сделал проживание для меня.
И на этом наш восторг закончился.
Отель в остальном старый и усталый и отчаянно нуждается в реконструкции. Это просто не роскошно. Холл любопытно и неуклюже разделен между тремя ярусами из-за того, что два здания объединены в одно – очень плохо, я бы сказал.
RC Club Lounge был еще хуже — усталый, устаревший и с неравномерным уровнем обслуживания и предложений среди нижних потолков. Это было просто обыденно. Приготовленные коктейли были ужасны. Я презирала его и лишь дважды ходила на завтрак, чтобы успокоить своего мужа — который любил, что он был включен. Наше третье утро, я настоял на завтраке в ресторане (который также был включен, я не знал) — который был немного лучше в своих предложениях, но все еще переполнен и с очень разочаровывающим обслуживанием. F&be просто не был на уровне IMO.
Клубная служба отдыха pre - прибытие было безупречным. Но в помещениях это не соответствовало требованиям. Слишком много промахов, слишком много путаницы, слишком много ошибок.
Единственной удивительной изюминкой оказался бар — в подподвальном помещении вестибюля. Это абсолютно мрачное и тоскливое чувство, но итальянский бармен был в восторге. Он был одним из немногих, кого мы встретили. Мы, к сожалению, однажды приехали.
Хозяйство, однако, было отличным.
Мы наслаждались нашей частной экскурсией на винодельни долины Вахау. Команда консьержа клубного салона правильно поняла. Они помогли исправить ошибку обвинения в винодельне. Мы наслаждались нашими ужинами в городе, в том числе в 3 * Amador.
Они пытались наверстать упущенное. Они несколько раз сравнивали нас с домашним Мерседес С. Они также отправили наше такси на вокзал во время отправления. Но это просто не стерло жало сервисных промахов или отеля жесткий продукт не измеряется. Это был очень реактивный опыт службы.
По сути, нам абсолютно понравилась симфоническая сюита. Однако мы были крайне разочарованы отелем Ritz - Carlton иначе. Я, честно говоря, не могу дождаться, чтобы вернуться в отель Imperial, хотя мне также интересно, насколько хорошо будущая реконструкция RC может пойти, чтобы попытаться заманить меня обратно с лучшими воздушными аферами.
12
Jason C
Дата отзыва: 12 ноября 2025
Я хотел отель рядом с Концертхаус и Мусикверин, и поэтому выбрал это свойство.
Расположение - хорошее, хотя и не так расположено в центре, как некоторые другие отели.
Зарегистрируйтесь - достаточно эффективно. Швейцар не очень помог, возможно, он был слишком занят.
Room:
Очень базовый и функциональный для так называемого Executive Premium King Room. Довольно благородно и не хватало дивана.
Постельные принадлежности были хорошими, хотя и не выдающимися.
Ванная комната была хорошего размера с высоким отжимом брызг воды в душе.
Club Lounge:
Довольно мала. Еда не была слишком плохой, хотя два вечера, которые я останавливался, вечерняя еда была предложена впечатляющей. Говядина была очень сухой.
Завтрак:
Здесь сияет отель. Завтрак в ресторане стейк-хауса отеля был превосходным. Много вариантов и больше, чем то, что нужно большинству людей.
20
Jonesey
Дата отзыва: 18 октября 2025
Ritz Carlton в Вене - абсолютный лучший! Расположение идеально подходит для того, чтобы войти в центр города, и удобства превосходные. Мы использовали отель в полном объеме, включая ужин в Пастамара, где у нас было отличное обслуживание и безупречная еда и вино. Бар был блестящим , и хотя не было необходимости главный бармен предложил нам аперитив, так как бар был занят и у нас было короткое ожидание. Это отличный пример того, насколько внимательным коллектив является в венском "Ритц Карлтон". И наконец, самые важные упоминания должны быть сделаны для команды Club Lounge, которая выходит за рамки ожиданий. При регистрации, нам было предложено одно из лучших улучшений, которые мы имели в наших путешествиях. Искреннее спасибо! Перед приездом клубная команда организовала для нас визиты и отличные советы, где и как получить максимальную отдачу от нашего времени в городе. Изюминка для нас в том, что они заказали частный урок вальса, который остался с нами навсегда. Еще раз спасибо за организацию этого и маленьких подарков в нашей комнате, когда мы вернулись. Так вдумчиво! Вы установили самые высокие стандарты для группы Ритц Карлтон. Любой, кто хочет остаться в Вене, и кто не хочет, так как это одно из самых красивых, безопасных, безупречно чистых и веселых мест для посещения, не стесняйтесь и бронируйте номер здесь!!
20
Angela L
Дата отзыва: 25 сентября 2025
Красивый отель в потрясающем городе. Легкая прогулка по всем объектам. Понравился вид из номера. Замечательный сицилийский ресторан.
20
DANIELA
Дата отзыва: 04 сентября 2025
С того момента, как мы прибыли в The Ritz - Карлтон, Вена, наше путешествие было ничем иным, как чудесным. Нас тепло приветствовали замечательные сотрудники клуба — каждый из них был таким дружелюбным и профессиональным. Особая благодарность Лоре Раппольд, куратору клубного салона, и Паломе Сеттино, послу клубного салона, которые были внимательны, полезны и невероятно добры. Сам Клуб является одним из лучших, которые мы испытали на себе — не только благодаря красивому дизайну и атмосфере, но и благодаря продуманным удобствам и предложениям.
Еда была абсолютно впечатляющей, до такой степени, что мы не могли даже рассмотреть обед вне отеля. К нашему удивлению и радости, мы имели удовольствие познакомиться с шеф-поваром Андреасом, руководителем клубного салона. Он исключительно талантлив, высокопрофессионален, доступен и щедр на свое время — делится с нами историями о своем путешествии и опыте работы шеф-поваром. Его страсть просвечивает в каждом созданном им блюде, каждое из которых действительно замечательно.
Еще у нас была возможность посетить спортзал, и по дороге туда я встретила Нату Божко, удивительно добрую администраторшу. За почти 30 лет посещения роскошных отелей и спа-центров я часто сталкивался с тем, что персонал, хотя и вежлив, иногда может чувствовать себя отдаленным. Ната была полной противоположностью — теплой, вдумчивой и искренне внимательной. Она даже помогала мне продуктами и предусмотрительно удивила несколькими подарками, сделав мой опыт еще более особенным. Я глубоко признателен ей за доброту.
В наш последний день, после тренировки, мы вернулись на Клубный уровень, чтобы позавтракать, и, случайно, имели замечательную возможность познакомиться с Недом Капелерисом, генеральным менеджером отеля. Он поистине выдающийся руководитель, щедрый на свое время, открытый в своем путешествии в мире гостеприимства и искренне внимательный к нашим словам. Он заставил нас чувствовать себя ценными и желанными гостями. Это была поистине запоминающаяся встреча, которую мы пережили всего два раза в жизни: один раз во Флоренции во время Four Seasons, а теперь здесь, в Вене, в The Ritz - Carlton. На мой взгляд, все генеральные менеджеры должны стремиться руководить так же, как он. Его характер и лидерство четко отражаются в его команде, которая воплощает в себе ту же теплоту и профессионализм.
Всем в The Ritz - Карлтон, Вена - молодцы! Ты образец того, каким должно быть истинное гостеприимство. Мы желаем Вам дальнейших успехов и невероятного путешествия в этом мире гостеприимства.
4
Boris J
Дата отзыва: 14 августа 2025
Худший опыт, который я когда-либо получал в Ритц Карлтон.
Мы пошли вечером выпить с друзьями к верхнему бару на крыше, который должен быть открыт до часа ночи: 00 утра. При входе на крышу верхний бар два парня там сказали нам, что там продолжается частная вечеринка и все расположение забронировано. Некоторые друзья официантов занимали только один столик и делали вид, что зарезервировали всю верхнюю планку крыши. Когда я сказал, что никто не сказал нам на ресепшн, что есть частный случай наверху, они сказали нам уйти из-за частного события, которое, по-видимому, не было.
Как платиновый член я рассчитывал, что ко мне будут относиться соответственно и с некоторой вежливостью и порядочностью. Когда я попросил дежурного менеджера и что я хотел бы подать жалобу, мне сказали верхние бары на крыше, что им все равно, и я могу пожаловаться тем, кого когда-либо хочу.
На ресепшн (парень по имени Сантьяго) когда я попросил дежурного менеджера мне сказали, что он пошел домой и поговорить не с кем (в 11 : 30 p. m. ) .
Это самое непрофессиональное и неподобающее поведение персонала, с которым я когда-либо сталкивался в Ритц Карлтон. Какая жалость!
20
khmz1213
Дата отзыва: 09 августа 2025
Мы наслаждались нашим пребыванием в этом Ритц - Карлтон безмерно. Моя дочь приехала раньше меня из-за проблем с поездом. Они персонал приветствовал ее в гостеприимстве и позволил ей расслабиться до тех пор, пока я не смог попасть туда для официальной регистрации (номер был зарезервирован мной как основной) . Было много места для отдыха 2 человек. В комнате было прекрасное естественное освещение. Нас встретили прекрасным батончиком темного шоколада на мраморе. Номер был заполнен питьевой водой, которую мы хорошо использовали для нашего пешеходного осмотра Вены. Кровать была удобной. Для купания есть отдельный душ и ванна. Обслуживание отказа всегда было подсказкой освежить наш запас воды и оставить шоколад. Персонал не может быть более доброжелательным или более профессиональным. Это было прекрасное 4-дневное пребывание, и я бы с радостью остался там снова. Мы также использовали спа-центр, но я оставлю это в отдельном обзоре.
20
Naresh M
Дата отзыва: 21 июля 2025
Отличный отель , удивительное обслуживание всем персоналом , завтрак вне луны , лучший в лучшем , нет слов для Общего манжера , все должны посетить, расположение отличное , отлично провели время , мы останавливаемся там на 6 дней, 😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊🟘�😊😊😊������🟘��������😊�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
Нарешский мангал
Промила мангал
20
ronNJ
Дата отзыва: 16 июня 2025
Только что закончил пятидневное пребывание с женой. Прекрасная служба и атмосфера. Бар на крыше имеет отличный вид и доброжелательный персонал. Особое впечатление на нас произвел консьерж Райнер, который из кожи вон лез и помог нам спланировать нашу поездку и особенно получить билеты на оперу, которые нельзя пропустить, и организовать однодневную экскурсию в Зальцбург.
20
wbere
Дата отзыва: 09 июня 2025
Это один из лучших отелей, в котором мы с женой останавливались! Мы любим Ritz Carltons (и другие роскошные отели), и это жемчужина. От первого звонка до ночного менеджера на стойке регистрации, который был замечательным и повысил нас до отличного номера (спасибо Джасперу! ) и каждого другого сотрудника, который относился к нам почти по-королевски (особая кричалка Джорджи на замечательном завтраке) , все потребности были быстро удовлетворены. Нас поздравили розами, бутылкой прекрасного шампанского, воздушными шариками, бесплатным напитком, и открыткой на день рождения моей жены - кто это делает? Потом нас постоянно обильно щедрили подарками и прочей добротой. Люкс был, вероятно, 700 футов и имел большую спальню с очень удобной кроватью, огромная и роскошная ванная комната, вторая ванная комната рядом с фойе, гостиная, письменный стол, и большая площадь для напитков и холодильник, и находился на прекрасном кольце Шуберта, недалеко от всех удивительных музеев и других достопримечательностей. Бассейн и тренажерный зал были превосходными. Я так рад, что нам выпала честь остаться здесь!
20
TheTravelAddicts
Дата отзыва: 07 июня 2025
Мы с мужем остались здесь с группой друзей. У нас был потрясающий опыт. Сотрудники клубного салона были очень внимательны. Шеф-повар даже приготовил нам потрясающую еду, узнав, что я вегетарианка. Бассейн, хотя и небольшой, был адекватным. Местонахождение отеля невозможно обойти, а транспорт легко и близко. Кровати были удобно мягкими, и отель был красивым.
20
Yenlang
Дата отзыва: 23 мая 2025
Я забронировал через приложение Marriott, Моя бронь #: 73985725
Дата пребывания: 12 мая – 16 мая 2025 всего за 4 ночи
Спасибо, что повысили класс бронирования с номера Делюкс до полулюкса.
Номер был очень комфортным, отель расположен в хорошем месте в центре города и завтрак ресторан "dstrikt" еда была вкусной. Есть также превосходный сервис.
Я хотел бы особо поблагодарить "Яшма Вельтмаат" и "Мэтью" от стойки регистрации и сервисной службы, Они были очень полезны в том, чтобы помочь мне решить проблемы, с которыми я столкнулся во время моего пребывания.
Благодаря их превосходному обслуживанию, я думаю, что это лучший отель в Вене.
Рекомендуется туристам, посещающим Вену.
4
Y.I.
Дата отзыва: 06 мая 2025
Номер был хорошим дизайном, имел балкон, и предлагал хороший вид. Однако, когда после проверки мы выглянули из ванной - внутрь, я увидел пепельницу, заполненную окурками, и две зажигалки, оставленные на крыше балкона, что очень разочаровало. Дополнительно, думаю, проблематично оставить пепельницу на крыше, а не на балконном столике. Когда я вышел поужинать, я попросил персонал убрать его, потому что чьи-то окурки остались, но пепельница осталась на крыше, а зажигалки остались там. Более того, когда я открыла шкаф в комнате, оттуда вылетело крупное насекомое, которое, я считаю, сотрудники уборочной должны были проверить заранее. В целом, я чувствовал, что уровень чистоты этого отеля был очень низким. Я не думаю, что проживание стоило цены, и я не буду использовать этот отель снова.
20
Deanzach2000
Дата отзыва: 31 марта 2025
Лучший отель во всей Вене, без вопросов. Уровень тепла, гостеприимства и искреннего ухода Ритц - Карлтон, Вена оказывает своим гостям на другом уровне. Все, с кем вы взаимодействуете - от стойки регистрации до консьерж-команды и обслуживания гостей клубного лаунджа дамы и господа - из кожи вон лезут, чтобы доставить исключительные впечатления. Это мой второй раз останавливаться в этом отеле, и он продолжает оставаться одним из моих любимых отелей. Не может сказать достаточно замечательных вещей об этом свойстве и это невероятное расположение - 10 / 10 !
20
Nata
Дата отзыва: 23 марта 2025
Я не часто пишу отзывы, Ритц Карлтон Вена превзошел наши ожидания и, безусловно, является отзывом достойным. Мы останавливались на нескольких объектах недвижимости вокруг Вены в течение многих лет, и я бы поставил Ritz в отдельную категорию. Персонал, обслуживание клиентов, питание и номера не оставляли желать лучшего. Комната хорошо продумала сочетание классических и современных элементов. Выше всех уровень сервиса превысил стандарты, установленные лучшими отелями, включая другие свойства RItz. Мы заказали Клубный уровень, и я бы настоятельно рекомендовал услугу. Расположение также превосходное, легкая прогулка под 20 минут до любых достопримечательностей от Staatsoper неподалеку до Belvedere или любых других музеев вдоль кольца, # 2 трамвайная остановка также находится в 2 минутах езды, чтобы добраться куда-либо вдоль Ringstrasse.
4
вика г
Дата отзыва: 21 февраля 2025
Это не 5-звездочный отель сегмента люкс, это 2-звездочный дешевый мотель , не обманывайтесь именем Ритца! ! !
Я приехала поздно вечером, а возле двери меня никто не встретил! Я был с малышом и большим количеством багажа, и я должен был привезти их все сам (в данном случае я должен был заказать 3-звездочный отель) . Лобби небольшое, темное и узкое, мебель там очень старая и уставшая. Самый большой шок я испытал после того, как увидел комнату. Старые ковры от 80 , просто отвратительные, я бы не взял свою обувь ни на минуту , грязная старая кровать, темная комната с недостаточным освещением и без вида, это была стена против нашей комнаты. Извините, но € 500 за ночь за такой мотель , это глупость и оскорбление платить.
20
MightyBear
Дата отзыва: 12 февраля 2025
Отель удобно расположен, чтобы исследовать город пешком. Номер был просторным и роскошным. Отличный тренажерный зал, бассейн и спа-центр. Все олени были приветливыми и дружелюбными. Персонал клубного салона был чрезвычайно внимательным и предоставляет превосходное обслуживание.
20
Kathryn6
Дата отзыва: 25 января 2025
По обычным стандартам Ритца. Легкая прогулка в центр города & несколько трамвайных остановок рядом,
Номер & ванная комната были просторны & хорошо оборудованы
У нас был доступ в гостиную, а качество еды и напитков было первоклассным.
Очень бы рекомендовал.
16
Ben & Joanna
Дата отзыва: 27 декабря 2024
Хорошее здание большой бокал шампанского по прибытии . Номер был просто ничего удивительного бар вниз по лестнице был очень хорошим и завтрак снова был просто в порядке . Обслуживание было немного дезорганизованным, и она не рассказала нам о континентальном шведском столе, но в целом неплохое пребывание
20
puneet j
Дата отзыва: 20 декабря 2024
Удивительный опыт и обслуживание в ресторане пастамара. Спасибо Стефани за гостеприимство и то, что она сделала этот вечер особенным. Еда снова была потрясающей. Я бы на 100% порекомендовал прийти на ужин в Риц, если вы находитесь в Вене...
20
David W
Дата отзыва: 18 декабря 2024
Очень современный отель в старом историческом здании. Внимание к деталям во время нашего пребывания было удивительным. От предоставления мыши Ritz Carlton Vienna для моего компьютера до кофе и закусок при входе в отель, они ничего не пропускают. Персонал был очень полезным и доброжелательным с указаниями и рекомендациями, и отель был в нескольких минутах ходьбы от всех достопримечательностей и рождественских рынков.
8
Yiannis K
Дата отзыва: 12 декабря 2024
Единственное, что говорит о том, что это 5-звездочный отель, это название Ритц Карлтон, но не ведитесь на это. Мы посетили всей семьей, 5 номеров запросив путь заранее стыковочные номера, так как у нас есть 3 младенцев в группе. Во время регистрации они не могли найти пятый номер, и представитель сказал нам, что нет свободных номеров для подключения! Мы объяснили, что мы никак не можем разлучиться и после ожидания в течение получаса они предложили повышение категории на одну ночь для стыковочных номеров. На следующий день и в ожидании перевода в наши постоянные номера они сказали нам, что мы можем сохранить номера на весь период пребывания, так что мы покинули отель и начали наслаждаться Веной. Недолго, хотя через 2 часа нам позвонил представитель, чуть не заплаканный по телефону и сказавший, что мы должны двигаться как можно скорее, как проданные номера! С 3 младенцами и 6 местами багажа можно представить, что это была непростая задача. Мы объяснили, что нам нужно некоторое время, чтобы вернуться к этому, но представитель стал крайне груб и пригрозил снять деньги с нашей кредитки, если мы не вернемся как можно скорее. Самое ужасное, что как только мы вернулись, уборщики уже были в нашей комнате, и перевозили наши вещи. Ужасный опыт, абсолютно непрофессиональный и грубый персонал и стойка регистрации была полна людей, жалующихся на всевозможные проблемы. Очень обидно, что такие люди управляют отелем такого бренда. Держитесь подальше, если вы ищете 5 - звездный опыт! Единственное, что имело значение для проверки в представителях, так это предварительно - оплатить все время пребывания (! ) и обеспечить себе огромную сумму денег за номер в качестве залога/гарантии! Забыл упомянуть, что я верный член Marriot Bonvoy. Я даже представить не могу, как они относятся к бронированию. com - expedia клиентов! В общем, им удалось испортить нам весь опыт. Если вы 5-звездочный клиент отеля, привыкший платить 1000 s$ за ночь, это место наверняка разочарует вас!
12
sandy s
Дата отзыва: 06 декабря 2024
Буквально вчера приехал и был обеспокоен из-за опубликованных отзывов. Надо было слушать. Хотя отель находится в отличной области, персонал доброжелательный и все чисто. . Это определенно не ого-го какой фактор у большинства Ритц Карлтонов. Зона вестибюля очень подавляющая и декор странный. Зал, в котором находится наша комната, похож на гостиницу. Можно ожидать декора периода барокко снаружи, но внутри как плохая перестройка 70-х. Наш номер очень хороший, хотя наш вид смотрит на стены и окна. Но мы надеялись на повышение категории, на которое не подходили, потому что мы использовали наши очки для номера... мы получили то, что зарезервировали. Я всегда забываю, что когда ты тратишь много денег весь год, накапливая очки с Мариоттом, а потом используешь их в Ritz, на тебя смотрят как на клиента второго сорта. В основном вы не получаете ЛЬГОТ за то, что являетесь пожизненно платиновой элитой. Буквально ничего, кроме двух гладильных рубашек или пары напитков в баре... Несколько гнилых яблок и банка яблочного сока были нашим желанным подарком. ИДИ В ОТЕЛЬ SACHER... они относятся как к королевской особе и завтрак ПОТРЯСАЮЩИЙ!
20
rephTravels
Дата отзыва: 17 октября 2024
Венский отель Ritz - Carlton является отличным выбором для любого посещения столицы Австрии. В отеле очень удобные и чистые номера, с большими ванными комнатами. Завтрак «шведский стол» прекрасен, а также расположение отеля на кольцевой дороге и приятная прогулка от всех достопримечательностей города и легкость доступа ко всем его видам общественного транспорта. Обслуживание здесь также находится на том уровне, который можно было бы ожидать от этой гостиничной сети и при такой ценовой точке - одним словом, превосходно.
12
High-Five-NY
Дата отзыва: 30 сентября 2024
Мы выбрали отель, потому что он был в самом высоком ярусе Бонвуа. Мы были уверены в этом и в торговой марке отеля. Нам не следовало. Фотографии обманчиво добрые по сравнению с реальностью. Это не плохо... Это ни в коем случае не роскошный отель, который вы могли бы ожидать. Коридоры комнаты напоминают вам об офисном здании. Меблировка номера обставлена и изношена. Другие места общего пользования в порядке. Немногочисленный (мы переехали в другой отель через день) персонал, с которым мы имели дело, был превосходным. Честно говоря, растяжка для шестого яруса , может быть, сплошного пятого яруса . Это будет последний Ritz Carlton, в котором мы остановились, если цена или баллы не отражают другие места нижнего яруса Bonvoy.
20
zoony1
Дата отзыва: 09 сентября 2024
Отель находится в фантастическом месте, что было сказано, что я немного неохотно бронировал из-за некоторых довольно негативных отзывов. Я так рада, что мы выбрали этот отель и нашли отель фантастическим во всех отношениях, с момента открытия двери моего такси для меня до выезда
Я нашел весь персонал очень приятным и полезным, и номер был безупречно чистым, а также пара запросов, которые у меня были рассмотрены быстро и эффективно
Мы поели в ресторане Distrkt в нашу последнюю ночь и нашли персонал полезным и знающим с просто самым большим винным меню, которое я когда-либо видел
5 звезд на мой взгляд
16
Nick Conway
Дата отзыва: 22 августа 2024
Пробыл здесь с сыном три ночи. Очень хорошо провел время и использовал бар и бассейн отеля. Отличное расположение, хороший номер и доброжелательный персонал, сделанный для отличного общего опыта.
Негативным для нас было только то, что мы хотели сходить в бар на крыше в конце нашего вечера, но не могли столкнуться с очередью нон - жители по всей лестнице в ожидании столов. Было бы здорово, если бы гости отеля могли быть в приоритете, чтобы избежать этого процесса. В итоге вместо этого спустился вниз - все еще хорошо, но далеко не так мило, как терраса на крыше.
16
SspTravel
Дата отзыва: 07 августа 2024
Потрясающее расположение в Вене в нескольких минутах ходьбы и рядом трамвай ко всем достопримечательностям. Отель является прекрасным европейским городским отелем и стабильно имеет рейтинг # 1 или # 2 в туристических журналах. Единственная причина, почему я не дал 5 - звезды в том, что мы останавливались в таком впечатляющем отеле непосредственно перед этим в Будапеште, что различия были более заметны. Это было менее личным и более типичным, чем наше предыдущее пребывание. У нас был полулюкс, который был очень хорошим, большим и имел открытый гостиный уголок, который был хорошим, но не "особенным", что, конечно, субъективно. Мы ели в Пастамаре после выступления на симфонии, и наш сервис и еда были отличными. Мой муж ходил в крытый бассейн, который довольно эффектный и не то, что вы часто встретите в городской гостинице. У нас не было времени насладиться спа или крышей. Я определенно попробую этот отель снова, когда у нас будет больше времени.
20
Odyssey770288
Дата отзыва: 11 июля 2024
Удивительный отель, как всегда не может пойти не так с Рицем Карлтоном, шаговая доступность практически ко всему.
Но надо отдать должное всему совершенно потрясающему персоналу, генеральному менеджеру Неду и 2 прекрасным мальчикам на стойке обслуживания/консьержа (к сожалению, не могу вспомнить имена, все, что мы знаем, у них венгерское происхождение) .
Спасибо всем за все, пребывание было на высшем уровне, высокое обслуживание кругом!
12
seasonedtraveller
Дата отзыва: 04 июля 2024
Отличное расположение. Служба была в порядке. Возможности для улучшения на различных уровнях (номера; завтрак, неправильная плата за напитки других людей в номер) . Расстояние от аэропорта не слишком далеко, расстояние до достопримечательностей отличное, так как расположен прямо в старом городе.
20
Yulia and Fabio
Дата отзыва: 21 июня 2024
Отличный отель на "Кольце", в двух шагах от Концертхауса и театра Академии, недалеко от центра. Недооценка, кажется, тема здесь, что ясно в гостевых комнатах. Очень хорошее обслуживание, но, возможно, Завтрак можно было бы улучшить с точки зрения выбора еды.
4
Ahmad B
Дата отзыва: 13 июня 2024
Я останавливался в вашем гостиничном номере номер 230 с четверга 06.06. 06 . 2024 до воскресенья 10 . 06 . 2024 год, в воскресенье днем, вернувшись в свою комнату, я обнаружил, что кто-то рылся в моей сумке, моя одежда была в полном беспорядке, а духи были украдены. Я сообщил об инциденте в воскресенье вечером, и мне сказали, что вы скоро получите от нас ответ, никто не звонил! Никого это не волновало! Я снова позвонил в среду после отъезда, мне сказали, что менеджер на встрече и свяжется с вами, снова никто не звонил, никому не было дела, никогда больше в этом отеле, где вы чувствуете себя оскорбленным и небезопасным, отель типа Ритц Карлтон у кого есть вещи, кто ворует, а руководство никогда не принимает меры, это действительно позор!
20
terripa75
Дата отзыва: 09 июня 2024
Персонал превосходный. Мы останавливались здесь на 4 ночи. Отель расположен в центре города. Еда здесь была феноменальной. Персонал, от уровня клуба до стойки регистрации, помнил нас и слышал нас каждый день по имени. Они даже дали нам рекомендации по ресторанам для следующей части нашей поездки в Зальцбург. Кровати были удобными. Я не могу дождаться возвращения
20
AlfredPJ
Дата отзыва: 22 апреля 2024
Отличный отель! Отличный и очень дружелюбный персонал!
Отличные и новые номера и удобства.
Очень хороший бар и ресторан.
Я хотел бы похвалить весь персонал, обслуживающий завтрак, особенно Анастасию, которая была очень любезна.
Единственный отрицательный момент - это услуги, предоставляемые г-ном Хесусом на стойке регистрации. Невосприимчивый, недружелюбный.
Не соответствует стандарту отеля.
20
Vacation541188
Дата отзыва: 17 апреля 2024
Этот отель просто прекрасен. Персонал очень дружелюбный и профессиональный (не снобистский). Иисус при регистрации был замечательным и очень привлекательным. Регистрация прошла легко (также помогает предварительная регистрация с помощью приложения Bonvoy). Кровать была божественной, гардеробная с ящиками и дополнительным местом для нашего багажа была божественной. Ванная комната большая, с большим количеством столешниц и полок для хранения туалетных принадлежностей и косметичек. Само здание очень красивое, поэтому найдите время, чтобы подняться или спуститься по лестнице в свою комнату, чтобы все это увидеть. Мы купили пакет, который был предварительно оплачен и включал завтрак. На завтрак прекрасный холодный шведский стол, и вы также можете заказать горячие блюда из меню. Мне очень понравился напиток «Ритц Спритц» в баре.
20
Clifford L
Дата отзыва: 18 марта 2024
Мы останавливались во многих отелях Ritz Carlton по всему миру, и я чувствую себя обязанным написать редкий обзор RC (последний был в 2022 году для RC Al Wadi, ОАЭ). RC Vienna находится на высшем уровне благодаря своему персоналу - от того, как вы выходите из машины, где вас сразу же приветствуют вашим именем, до стойки регистрации (Иисус и его сотрудники), которые сразу же заставляют вас чувствовать себя как дома. Качество завтрака и выбор блюд по меню были эпическими. Поздравляем команду RC Vienna (входная дверь, письменный стол, кухня), которая неустанно работает над тем, чтобы превзойти планку качества обслуживания Ritz Carlton. Жаль, что мы не остались дольше!
20
jbmWyoming
Дата отзыва: 27 февраля 2024
Ноль жалоб в течение наших 5 ночей. ЖК Vienna излучает тихую прохладу. Здесь все выполняют свою работу: от сотрудников стойки регистрации до консьержей и горничных. Он не кричащий, но шикарный, чистый и очень хорошо управляемый. Руководство часто было возле входной двери, чтобы поприветствовать вас или поговорить о прошедшем дне.
Наш номер был большим и удобным, просто номер Делюкс с кроватью размера «king-size», с красивой большой мраморной ванной комнатой, большим количеством шкафов и места для хранения вещей.
Бар отеля кипит и очень занят. Еда была хорошей там и в итальянском ресторане отеля.
Консьерж был полностью укомплектован и готов помочь с рекомендациями, забронировать рестораны и автосервис, а также выполнить запросы. Они были прекрасны!
Это был наш первый визит в Вену, и мы обнаружили, что RC находится в идеальном месте, чтобы увидеть все достопримечательности, сделать покупки и сесть на трамвай. Безусловно, хотел бы остаться здесь еще раз.
20
Lizzie D
Дата отзыва: 27 февраля 2024
Какой УДИВИТЕЛЬНЫЙ опыт в этом отеле. Он очень модернизирован, с итальянским рестораном Мишлен и ВЫДАЮЩИМСЯ стейк-хаусом. Завтрак был действительно лучшим в Европе.
Что самое лучшее в этом отеле, так это сервис. Когда мы приехали, мы забронировали два номера. Перед приездом я забыл, что не заказал транспорт из аэропорта. Я разговаривал с Джаспером на стойке регистрации, когда садился на самолет до Вены (уведомление менее чем за 2 часа), и он позаботился о том, чтобы нам предоставили транспорт и вторую комнату! Когда мы приехали, Джаспер и Мауритио быстро забронировали нам столик в ресторане и пригласили нас на ужин, хотя он уже закрывался.
На следующий день мы попросили сменить жилье. Наши номера были очень хорошими, но окна были маленькими, и мне не понравился вид. Персонал был замечательным и очень любезным. Они упомянули, что благодарны мне за то, что я помог им понять мои предпочтения, и позаботились о том, чтобы переселить нас в удивительную комнату с огромным окном на следующие две ночи.
Персонал ресторана, каждый человек был прекрасен. Однажды вечером серверы даже написали несколько переводов, чтобы мы могли выразить аллергию на орехи на немецком языке.
Во время нашей поездки консьерж помогал нам со всеми аспектами города и давал рекомендации. Оливер, Филлип и Оскар были выдающимися. В довершение всего, через несколько недель после моего пребывания я попросил помощи с рекомендацией по доставке цветов в Вену. Они не только дали мне рекомендации, они позаботились обо всем этом и просто попросили меня поделиться своей кредитной картой для оплаты. Это тот вид услуг, который превосходит все ожидания, где бы вы ни путешествовали.
Спасибо всем за потрясающий опыт. Я не могу сказать достаточно об этом прекрасном отеле!
12
Ilovetravelphotos
Дата отзыва: 26 января 2024
Мы посетили специально рождественские ярмарки в конце ноября. Хотя этот отель не окружен основными достопримечательностями, он удобно расположен по отношению к основным достопримечательностям. Пешком можно дойти пешком, рядом находится трамвай. Должен сказать, что обслуживание и общественные места в этом отеле были крайне разочаровывающими для Ritz Carlton. Вестибюль совершенно не впечатлял, немногим лучше, чем в обычном отеле. В рождественский сезон я ожидал, что вестибюль будет уникально оформлен, как и в других отелях Ritz (Орландо на Рождество выдающийся). Хотите верьте, хотите нет, но в лаундж-баре взимается плата за вход, как и в ресторане! Нам предложили выпить в холле, пока сотрудники стойки регистрации проверяли наш номер, что было очень приятно. Наш номер был готов через полчаса, он был просто красивым, просторным и имел огромную ванную комнату. Немного разочаровывает то, что мы были на клубном уровне, но не имели доступа в клуб. Наш багаж добирался до номера целую вечность. Мы позвонили, чтобы узнать наш багаж, и нам сказали, что он скоро будет. Я ждал, ждал, а потом сам спустился в вестибюль за багажом. Он просто стоял на полу, у стены, поэтому я поднял их сам. Никто не удосужился предложить помощь или извиниться за задержку. Из бара на крыше открывался прекрасный вид, но он был невероятно дорогим. Завтрак в отеле был действительно превосходным, очень высокого качества, с отличным выбором, он был включен в стоимость номера, так как мы бронировали номер через American Express. Использовал кредит на номер в размере 100 долларов на ужин в ресторане отеля (не забудьте эту плату), и это было довольно хорошо. Консьержи были очень любезны и порекомендовали отличный ресторан, где подают шницели. Если бы я снова приехал в Вену, я бы определенно остановился в менее дорогом отеле, от которого у меня не было бы таких больших ожиданий.
20
Maggie M
Дата отзыва: 17 января 2024
С чего мне начать? Замечательный отель с гостеприимным и дружелюбным персоналом. Супер спа, щедрый завтрак, два ресторана. Мы наслаждались пятидневным отдыхом в городе и наслаждались каждой минутой. В Вене есть что предложить, но выбор отеля сделал нашу поездку особенной. Мы надеемся вернуться
20
Aga
Дата отзыва: 10 января 2024
Я люблю этот отель! Идеальное расположение, очень приятная атмосфера, очень услужливый и гостеприимный персонал… в моем опыте пребывания в отеле не было ни одного элемента, который был бы несовершенен. Я хотел бы остаться здесь снова.
8
What E
Дата отзыва: 17 декабря 2023
Если вы любите посредственность, это место для вас. Я считаю, что посредственный здесь является стандартом для номеров, обслуживания, еды и общего качества. Если вам нравятся комнаты в стиле конца 1990-х, это место для вас. Я не могу вспомнить ничего, что мне понравилось бы в этом отеле. Я все время забываю, что теперь он принадлежит Marriott, поэтому он всего на шаг выше Holiday Inn и на 18 ступеней ниже того, чем раньше был старый Ritz. Если вы американец с более высокими стандартами, не оставайтесь здесь, поскольку в этом районе есть значительно лучшие варианты за те же деньги.
20
Olivia H
Дата отзыва: 13 декабря 2023
Отличный отель, прекрасное расположение в историческом здании. Итальянское бистро действительно уникально в вестибюле. Спросите Жолта, швейцара, нужен ли вам хороший совет, где прогуляться и чем заняться в городе. Все соответствует стандартам.
16
Deb F
Дата отзыва: 26 октября 2023
Мы пробыли в этом отеле 7 дней, и это было просто прекрасно. 2 отличных ресторана, замечательный персонал и нет ничего сложного. Нам даже организовали поздний выезд, чтобы нам не пришлось ехать в аэропорт слишком рано.
Действительно хороший завтрак.
Единственное предложение - переоценить их сидения. Сиденье в комнате было довольно неудобным, а стул за столом не был рассчитан на слишком долгое сидение.
Определенно остановился бы здесь снова, спасибо за отличный отдых, Ритц Карлтон.
20
David T
Дата отзыва: 24 октября 2023
Прекрасный отель. Спа приятный и расслабляющий массаж. Бар приятный. Завтрак очень хороший. Хороший номер, очень красивая мраморная ванная комната и душ. Я подумал, что несколько фотографий на стене моей комнаты будут хорошим дополнением. Персонал дружелюбный. Жаль, что крыша закрыта во время посещения. Разрешили поздний выезд, что дало мне еще несколько часов на осмотр Вены. Вернется!
20
Jon C
Дата отзыва: 16 октября 2023
Это первый отель в Вене, в котором мы остановились. (Мы уже были в Вене однажды, но на Airbnb). Вена — недешевый город, и мы были рады найти доступное предложение на Voyage Prive. Какое это было откровение! Это дворец (ну четыре дворца в одном), якобы когда-то собор. В нашем номере Делюкс (214) было все, что мы могли пожелать: большие, очень удобные и все в удобном для центра и его достопримечательностей месте (для нас - Музикферайн). Завтрак был всем, что вы можете съесть, и очень разнообразным. (Выражаем благодарность Георгию за его постоянное внимание). Нам никогда не требовался обед! Если/когда мы вернемся в Вену, этот отель для нас.
8
Baerpro
Дата отзыва: 08 октября 2023
В стоимость номера входит трансфер из аэропорта, не знаю, в одну сторону или нет. Встреча не состоялась, отель также не возместил нам затраты на такси. Никого это не волнует.
Регистрация была медленной, сложной и занимала бесконечно много времени.
Комната не была чистой! Команда была поставлена в известность об этом 4 раза. Ковер никогда не пылесосили должным образом. Когда идешь босиком по ковру, чувствуешь грязь.
На банных полотенцах были пятна грязи. Это также было показано на фотографиях его сотрудников, но ничего не произошло.
Я ожидаю большего от Ritz Carlton. В Вене много очень хороших отелей, мы уже останавливались в нескольких. При таких ценах вам нужно значительно улучшить свою игру. ПО МИНИМУМУ, своевременно реагируйте на проблемы гостей.
20
Елена Г
Дата отзыва: 03 сентября 2023
Огромная благодарность персоналу отеля за внимание к своим гостям. Моя 16-летняя дочь, по приезду в отель, в шутку написала письмо Санта Клаусу на фирменном блокноте: - "Мечтаю о Феррари"! Два дня спустя восторгу дочери не было предела - она получила свой первый автомобиль Феррари. Уезжая из отеля на ресепшн мы благодарили команду отеля за подарок и за особое отношение. Поразило то, что сотрудники готовы были заказать настоящий Феррари и прокатить дочь по улицам Вены. Но к сожалению в высокий сезон отпусков свободного Феррари в Вене и окрестностях не оказалось.
Полученные впечатления и эмоции сохранятся в нашей памяти надолго.
20
Mariella J
Дата отзыва: 02 августа 2023
Я остался вместе с моей дочерью на одну ночь. Опыт, который мы получили, был просто незабываемым: от регистрации с Филиппом, который приветствовал нас с очаровательной улыбкой (который также проверил нас и позаботился о том, чтобы наше пребывание было особенным) до чудесного сюрприза в номере! Ужин в стейк-хаусе Dstrikt был более чем восхитительным, огромное спасибо Хендрику и всей его команде за потрясающее обслуживание в тот вечер! Напитки мы потом выпили в баре Atmosphere Rooftopbar, где нас приветствовал Роберто. Когда мы вернулись в номер, нас ждала свежезаправленная кровать с взбитыми подушками и одеялом. Команда горничных действительно позаботилась о том, чтобы нам не пришлось ни о чем беспокоиться и мы могли лечь спать после этого удивительного дня!
Во время всего пребывания о нас более чем хорошо заботились. Невероятный завтрак был венцом нашего пребывания.
Когда я остаюсь в Вене, я бы каждый раз выбирал Ritz-Carlton!
20
Milan
Дата отзыва: 01 августа 2023
Я останавливался в разных роскошных отелях во время моего пребывания в Вене, и в Ritz-Carlton определенно был самый дружелюбный персонал и лучший сервис. Люкс был удобным и просторным. Обязательно попробуйте стейк-хаус, качество еды превосходное, а обслуживание превосходное.
20
Elvira H
Дата отзыва: 21 июля 2023
Я останавливался на 10 дней в Ritz-Carlton Vienna. Расположение отеля отличное. Все близко. Обедать лучше всего. Персонал лучший. Они делают все возможное, чтобы сделать вашу поездку комфортной. Особая признательность лучшему консьержу в мире Эдди. Невероятно приятно и полезно.
Спасибо всем. Я вернусь.
20
Michael F
Дата отзыва: 19 июня 2023
Мне пришлось остановиться в этом отеле в конце мая, и все, что я могу сказать, это ВАУ! ! !
С того момента, как вы входите в главные двери, не возникает особых проблем, и каждый сотрудник, с которым вы сталкиваетесь, хочет сделать все возможное, чтобы ваше пребывание было приятным.
Номера красивые, элегантные и просторные.
Вы должны посетить бар на крыше и выпить коктейль и перекусить, глядя на крыши Вены.
Бассейн на цокольном этаже и спа-центр расслабляют и успокаивают
В целом, этот отель представляет собой полный 5-звездочный роскошный опыт.
20
Samuel H
Дата отзыва: 19 июня 2023
Я останавливался во многих отелях Ritz в центрах городов по всему миру, и этот отель, безусловно, самый хороший, в котором я когда-либо останавливался, как с точки зрения обслуживания, так и с точки зрения самого отеля.
Когда я приехал (пешком), меня сразу же встретил посыльный, который предложил взять мой багаж. Регистрация была приятной, и мне предложили бокал игристого вина. Как участник программы Titanium мне заранее повысили категорию номера с номера Deluxe до номера Premier Executuve на 2-м этаже. Я действительно не заметил разницы, но это была очень хорошая комната (подробнее об этом позже). Я был рад видеть, что моя комната была готова в полдень, и мои сумки были доставлены в комнату примерно через пять минут после моего прибытия. Как участнику Titanium, мне также предложили приветственный подарок, который я смог обменять на коктейль за 17 евро в баре у вестибюля.
Комната была совершенно потрясающей и представляла собой приятное сочетание модерна и классики. Потолки были высотой 15 футов! Туалетные принадлежности были от Dyptique. Кровать была божественной, как и подушки и постельное белье; Я никогда не хотел вставать с постели! Мне понравилось, как все выключатели света были помечены тем, что они контролировали. В номере был мини-бар, кофемашина Nespresso и много бесплатных бутылок воды, которые пополнялись два раза в день. Я просто не могу сказать достаточно хороших слов об этой комнате. У меня была одна незначительная проблема: из моего унитаза шла небольшая утечка, о которой, как я сообщил, так и не устранили. Меня это не очень беспокоило, но, похоже, за время моего пребывания стало только хуже.
Во время моего пребывания я смог пообедать во всех ресторанах. Еда в стейк-хаусе и итальянском ресторане была совершенно не из этого мира, обслуживание было хорошим, а напитки были восхитительными. Цены были довольно высокими, но это было приятное разорение, и я думаю, что качество и предоставленный сервис соответствовали тому, что они брали. Я пошел на ночь в DBar, и у них есть большой выбор на выбор. Я попробовал перекладину на крыше, но собирался дождь, поэтому мне посоветовали уйти, так как не было покрытия. В мой тариф входил завтрак, и был хороший выбор горячих и холодных блюд, и мне также полагалось блюдо из меню. Шведский стол был очень качественным, особенно выпечка; один из лучших болеутоляющих изюмов, которые у меня когда-либо были.
Я ходил в бассейн, и мне понравилась атмосфера в спа-центре; Я хотел бы провести там больше времени.
У меня была одна проблема с обслуживанием, которая заключалась в том, что во время моего пребывания это был Венский прайд. Парад прошел у входа в отель, и я думаю, он стал настолько сумасшедшим, что отель фактически закрылся, и в него было почти невозможно войти. Мне потребовалось некоторое время, чтобы, наконец, заставить кого-то впустить меня. Не знаю, как этого можно было избежать, но это меня немного раздражало.
Отличный отель, очень рекомендую, не могу дождаться, чтобы вернуться!
20
mvratonjic32
Дата отзыва: 11 апреля 2023
Это отличный вопрос: «Как бы вы оценили свой опыт?» Такой вопрос позволяет сравнивать отели разных категорий на основе вашего личного опыта проживания в них, и это не означает, что лучший отель должен получить лучшие оценки. Так обстоит дело с Ritz-Carlton в Вене. Гостиница замечательная, элегантная, в прекрасном месте, персонал порядочный и в меру вежливый. Номера приятные, ни маленькие, ни большие, красиво обставленные и удобные. Что ж, хоть я и не часто останавливаюсь в Ритце (да, это дорого), это пребывание не запомнится надолго. Один писатель сказал, что жизнь — это не то, что вы прожили, а то, что вы помните. Я надолго запомню завтрак из этого отеля! Исключительный выбор, фантастически приготовленные блюда, подаваемые в маленьком саду на улице, под восходящим солнцем – понимаешь, как венцы могут столько времени проводить, сидя в кафе своего замечательного города и попивая отменный кофе.
20
Paras_vohra
Дата отзыва: 11 апреля 2023
Отличный отель, как и ожидалось от Ritz Carlton. Начиная с регистрации на стойке регистрации и заканчивая обслуживанием гостей в номере, консьержем и выездом, все было очень любезным и профессиональным.
Хотя завтрак мог бы включать в себя несколько блюд интернациональной кухни, а также не повторять одно и то же меню каждый день.
В целом очень приятное пребывание.
4
Monita
Дата отзыва: 08 апреля 2023
Не приходи! Это не соответствует стандарту Ritz Carlton. Это больше похоже на средний мотель более низкого качества. Они делают ремонт на крыше, в бассейне и т. Д. (И они ничего не сказали до регистрации). Служба регистрации / приема ужасна! Мы ждали свой номер 2 часа. За 700 долларов за ночь это самый большой грабеж в моей жизни! … вот вид из моего «люкса»! БЕГАТЬ! ! !
Серо подотчетность Сабрины или других менеджеров отеля.
20
Nibbler77
Дата отзыва: 02 апреля 2023
Вау просто вау. Наше пребывание было просто восхитительным.
Когда мы приземлились, наш багаж был потерян, поэтому мы добрались до отеля ни с чем. В течение трех ночей мы останавливались там. Нам дали много удобств, в том числе туалетные принадлежности и другие вещи, чтобы максимально использовать тяжелую ситуацию. На второй день мы проводим время, болтая с персоналом на стойке регистрации в консьерже, чтобы попытаться проверить наш багаж. Они познакомились с нами, и когда мы приехали после нашего дня прогулок, у них был подарок для моей машины на улице, а для Коэна — игрушечная отделка, которая является его самой любимой вещью в мире. Это было так продуманно и чрезмерно, и именно так я бы описал наше пребывание.
Отели, расположение прекрасное, прямо перед трамвайной остановкой номер два, за пределами городского парка с детской площадкой и метро U 4, отель расположен рядом с несколькими другими важными остановками метро и отделки. Номера были замечательные! В санузлах полы с подогревом! Я обязательно остановлюсь здесь снова.
Для этой элиты Marriott здесь не завтракают, но они компенсируют это другими вещами. Marriott находится очень близко и прямо у остановки трамвая номер два, а также автобуса Hop on Hop Off.
20
Caroline LP
Дата отзыва: 01 апреля 2023
Это была наша первая поездка в Вену, следовательно, наше первое пребывание здесь. С самого первого момента регистрации и до самого последнего момента, когда мы выезжали, все было просто идеально. Сначала нас встретил Баларш, который был таким джентльменом, вежливым, профессиональным и гостеприимным. Наш номер не был готов, так как мы были очень рано, но нам дали бесплатный ваучер на приветственные напитки в баре. Однако мы решили использовать карту, предоставленную Баларшем, чтобы исследовать местность. Когда мы вернулись, наш номер был готов, и он был таким удобным и просторным. Мы забронировали вид на город, но это было не то, что мы получили, однако номер был настолько прекрасным, что мы решили не просить вид на город, и это должно сказать вам, насколько хорош был номер, потому что это, казалось, не имело значения .
Побывав в нескольких поездках за последний год или около того, я начал разочаровываться, завтракая в отелях (кроме Weston Palace в Мадриде), но, к счастью, мы уже забронировали завтрак как часть нашего пребывания здесь, и это возродил мою веру в гостиничный завтрак. Ассортимент блюд предлагал немного больше разнообразия, чем ваш стандартный завтрак "шведский стол", и мне пришлось попробовать лобстера Бенедикта, это не было включено в основную стоимость завтрака, но оно того стоило. Мы видели Анастасию каждое утро за завтраком, и она была восхитительной, снова очень профессиональной и гостеприимной.
Мы были так рады, что доступ к бассейну начинался с 6 утра до полуночи каждый день, такого мы не видели в других местах, поэтому мы должны были использовать бассейн и вписаться во все запланированные посещения достопримечательностей. Бассейн был просторным и имел очень расслабляющую атмосферу с синим освещением и успокаивающей музыкой.
Был только один аспект пребывания, который был отрицательным, и я добавил его в свой отзыв о районе, так как я не хотел, чтобы этот опыт лишил вас всей отличной работы команды в отеле или Анастасии и персонала за завтраком. (в р-не).
Хорошо бы мы вернулись сюда и порекомендовали бы этот отель другим, да, мы определенно будем.
20
Matthew R
Дата отзыва: 12 февраля 2023
�������������� �� �������� �������� ���������������������� ���������������� ������ �������� �� Ritz Carlton Vienna. ������������������ ���������� �������� ������������������������, �� �� �������� ��������������, ������ ���������� �������������������� �������� ���������� ��������, ������ �������� �������������������� ���������� �� �������� �� ���������������������������� ����������, �������������� ���������������� �������� ����������������������, �������������� ���������� ��������������.
������������ ���������� ������ �������������������� (���������������� ���������� ��������, ������ ���� ������������ ������ ������������������ ���������� �� ����������, ������ ������ �� �������������� ������������������), �� �������������� ���� �������� �������������� �������� ����������������������. ����������-���� �������������� ������ ���������������� ������������������ ������������ ���� ������������ ���������� �������������� ������������������, �� �������������� ������ �������������� ������������, �������������� ���������������� ������ �������������� �������������������� ���������� ������ �������������� (������������������) ��������������, �������������� ������ ���������� ��������������������. �� ����������, ������ ������������������ ������������ ���������������� ������������������������ ������������, ���������� �� ���������� ������������ ��������������. ��������������, ���������� ����������, �� �������������������������� ������������. �� ������ ������������ ���� ����������! ������ ���������� ���������� ���������������������� ������������������ ���������������� Diptyque, ���������������� ����, ������ ������ ������������������������ ������������������ �������������� ��������, ������ ���� ������������ ������������, ���������� ���������� ������������������ ���� �������������� �������������� ������������������������, ���������� ������������������ �������������������� ���������������������� ���������������������� ��������������, ������ �� �������� ����������. ������������������.
������ �� ���������������������� ������������������ Pastamara �������� ���������������� ���� �������� - ��������������, ���� ������������������������. ������ ���������� ���������������������� ������ �� ���������������� ������ ���� ��������, ������ �� ���� ��������������. ���������������� ������������������������ ���� ������������ (���� ������������!) ���� ������������������ �� ������������ �������� ���������� ������������, �� ������ �������� ��������������, ������ �� ���� ������������ ������ ���� ������������������ �������� - - ���� �������������������������� �������������������� �� ������������������ ������������������. (�� ���������� ���������������� ������������������, �������������� �������������� �������� �� ���������� ��������������-�������������� - ���������� ���������������� �� ������������!)
���������������� ���� ������������ ���������������������� ���������� ������ ���������� ���������������� �� ����������������������, ������ �� ��������. �������������� (���� ����������������������) ���� ������������ ���������������������� ������ �������� ������������������, �� �� ��������������, ������ ���������� ������������ ������������������ ������ �������������� - ���� ����������-���� �������������� ���������������� ������ ������ �� �������������� ������������������ �������������� �� ������������ �� ���������� ������������. �� ���� ����������, ���������� �� ������������ ����������, �� �������������� �� ����������������������������, �������� ���������� ���� ������������������������ ��������������������, ������ ��������������!
�� ����������, ���������������� ����������, �������������� ������������������������ �������������������������� ��������, ������ �������� �������������� �� ������������������ (�������� �� ���� ����������������) ���������� �� ��������!
4
Ben617
Дата отзыва: 11 февраля 2023
�� ���������������� �������� ���������� ������������ ����-���� ��������, ������ ������ �������������� �������������������������� ���������������� �� ��������������������/������������������������ ���� ������������ ����������������������, �� ������ ���������� ���������������������� ���������������������������� ���������������������� ������������ ���� 20 ����������������, ���� �������������� �� ����������-�������� ���������������������������� ������������ ���� �������������� ���������� ������������������. ���� �� ���������� ���������������� ���� ������������ ������������������, �� ������ �������� ������ ���������������� ���� ���������� ��������������, ������ ���� ������������ ���������� ���� ���������������� �������� ��������������, The Ritz ���� �������������� ���� ���� ������ ����������, �� ���� ���������� ���� ���������������� ���������� ����������. ������������ ���������� ���� ������������ ���������������� �������������� ������, �������������������� �������� ���������������������� �� ���������������� �� ����������. ���������� ���� ���������������� �� �������������������� ���� ���������������������� ��������, ������ ���� ���������������� ������������ ������������ ����������������, �������� �� �������������� ���� ���������������������� ���� �� ���������� ������������ ���������� ������������, �������������� ������, �� ���������� ������������ ����������. ���������� ��������, ������ �������������� �������������� ������������ Marriot Bonvoy ������ ����������-���� �������������� ������������ ���������� �������������������������� �� ���������� ��������, ������ ���� ����������������, ���� ������ ������ ���� �������� ������������������ ���������� / ������������������������. �� ���������� �������������� �������� ������������������ ���� ������ ��������, ������ ������ �������� �������������������������� ���������� American Express, ������������ ���� �������� ������������������ ��������������, ���������� �������������������� ���������� ���� �������� �������������� (������������������ �� �������� �������� ���������������������� ���������� ����������, �� �� ������������������������ ���������� Amex �� ���������������� �������� Marriot �� ������) �� �������� �������������� ���� �������� �������� ����������������. �� ������������������ ���������� �� ������ ������ �������������� �� Amex / Delta ������ ������������������ ���������� ���� 1 �������� ���������� ������ ���������� 30 ��������, ������ Ritz ������ ���� ������������ ���� 30 ������������. �� �������������� ���� �������������� ���������� ���� �������� ��������������������, �� ���������� �������������� ���� ���������� ���������� ���� �������� ������������������.
������������ �������������������� ��������������, �� ������������������������ �������������������� �� Distrikt �� ���������� �������� ���������� ����������������, ���� �������� �� ������ �������� �������� ���������������� ���������������� ������ ����������������������, ���� ����������������, ������ ������ ���������� ������������.
20
bomberbowl
Дата отзыва: 05 февраля 2023
���������������� ������������������������, ������������ �� ����������������. ������������ ���������� ��������������. ���������������� ������ �� ������������ ������������������. ������������������ �� ������������ �������� �������� ���������� ����������������. ������ �������� �������������� ���� ����������. �� ���� ���������������������������� ������, �������� �������� �� ��������������. �� ���������� �������������������� ���������� �� ��������.
20
martinhacker
Дата отзыва: 31 января 2023
���� ������������������ �������������� ���������� �� ���������� Ritz Carlton. ���������� ������ ���������� ���� ������������, �� �������������� �� ����������-�������� ����������������������������, �� ���������������� ������ ���������� ���������������������� �� ����������������.
�������� �� ���������� - ���������������� ����������, ���������� ������������������������ �� ������������������ ���������� ������, ������������������������ ���� ������������������ ������������ ���������������� ��������, �� �������������� ������ ���������� ������������ �� ���������������� ����������������. ���������� �������������������� �������� ���������� ���� ������ ������������������������ �� ���������������� ���� ��������.
20
joy1
Дата отзыва: 25 января 2023
Мы останавливались здесь в конце октября примерно на 12 дней, когда навещали члена семьи. Хотя мы посещаем Вену по крайней мере ежегодно, это было только наше второе пребывание в отеле Ritz, первое из которых было сразу после его открытия около 10 лет назад. Мы были впечатлены отличным обслуживанием и гостеприимным отношением по прибытии как портье, так и сотрудников клубного лаунджа, особенно Франчески и Алехандро. Путешествуя и живя по всему миру, мы останавливались во многих прекрасных отелях для сравнения, в том числе в более чем 20 Ritz Carlton’s. Мы всегда уделяем внимание деталям и, безусловно, заметили, что единообразие обслуживания клиентов было последовательным и безупречным. Нам особенно понравился Club Lounge, гостеприимство его хозяев, атмосфера и доставка еды. Наш номер содержался в чистоте выдающейся командой горничных. Мы обязательно вернемся во время нашего следующего визита в Вену.
20
NoSpin
Дата отзыва: 10 января 2023
Обычные высокие стандарты Ritz. Мы были здесь во время рождественских и новогодних праздников. Отель был красиво оформлен, персонал был дружелюбным и внимательным, а еда и обслуживание в Pastamara были 5-звездочными.
У нас был доступ в клубный лаундж, и персонал там был впечатляющим. Я знаю, что упущу некоторых, но Макс, Виктория, Рита и Алехандро не могли бы быть более милыми и полезными!
20
Adam G
Дата отзыва: 31 декабря 2022
Этот отель был в прекрасном месте, и персонал был невероятно внимательным и организованным. Удобства идеальны. Всегда есть вода в бутылках, и персонал постарался ответить на любые наши вопросы. В фитнес-центре и крытом бассейне было все, что вы могли пожелать. Я не могу рекомендовать это достаточно.
20
Douglas A
Дата отзыва: 12 декабря 2022
Выдающийся отдых в этом отеле Ritz-Carlton в Вене. Мы забронировали два смежных номера, которые были очень хорошо обставлены. Сам отель очень удачно расположен - не прямо в центре, но достаточно близко ко всем событиям и ключевым достопримечательностям Вены (мы взяли такси только один раз за нашу неделю - долгое пребывание). Я несколько раз посещал тренажерный зал и обнаружил, что он хорошо оборудован, несмотря на его небольшой размер. Ежедневный завтрак в Dstrikt был замечательным, с небольшим шведским столом и меню аля-карт с некоторыми очень вкусными предложениями высшего качества (тартар из говядины был просто восхитительным). Обслуживание в ресторане было звездным - Андрей и Маркус были очень внимательны и всегда отлично начинали наши выходные.
Обслуживание в других местах отеля также было превосходным. Норман, Александр и Маврикий заслуживают особого упоминания. Мы чувствовали себя очень желанными гостями, и они всегда были впереди - склонны и очень полезны.
В целом, это был отличный отдых. Не могу порекомендовать Ritz как базу для знакомства с Веной. Мы с нетерпением ждем ответного визита весной.
20
Marcia G
Дата отзыва: 29 ноября 2022
С той минуты, как мы вошли в отель, мы почувствовали себя желанными гостями. У Михея была замечательная улыбка, и он был очень дружелюбным. Сабрина, менеджер тоже была очень приветлива! Персонал на завтраке тоже был очень хорошим! Оливер, консьерж, был очень полезным! Мы с мужем чувствовали себя в отеле Ritz Carlon в Вене как дома! Все были очень профессиональны и дружелюбны, но самым большим сюрпризом было то, что мы получили в нашем номере. Мы пошутили на стойке регистрации, что в нашей комнате должен быть диван, поэтому Джули, Микайя и Оливер проявили творческий подход, чтобы достать нам диван из шкатулки для драгоценностей и несколько бутылок наших любимых напитков. Они превзошли все, что мы ожидаем от персонала отеля. Они были потрясающими! Надеюсь, однажды они станут лидерами группы Ritz Carlton. Спасибо вам всем. Это было потрясающее пребывание! Марсия и Фрэнк.
20
luxuryvoyage
Дата отзыва: 21 ноября 2022
Отель Ritz Carlton находится не прямо в центре, но до пешеходной зоны с достопримечательностями можно быстро дойти пешком. Отель современный - в отличие от традиционных старых венских отелей - и предлагает очень хорошее соотношение цены и качества.
У нас был номер Делюкс, и моя просьба о номере с высоким потолком и видом была выполнена. Комната была очень просторной и ухоженной, с красивой большой ванной и множеством туалетных принадлежностей Asprey.
В отеле есть несколько ресторанов и баров, которые были очень заняты, настоятельно рекомендуется резервировать столики, особенно в стейк-хаусе. Нашим любимым местом был бар на крыше с видом на всю Вену, включая Steffansdom. Нам пришлось довольно долго ждать завтрака, поэтому мы выбрали обслуживание номеров, так как нам нужно было попасть на семинар пораньше. Однако это не только взималось с нас в виде доплаты, но и за все блюда дополнительно. Это как небольшой минус для отеля. Также очень хороший спа-центр с большим бассейном. Опять же, обязательно забронируйте процедуры заранее, нам, к сожалению, не повезло с краткосрочным визитом. Очень приятная деталь: поскольку ни одно лечение не было бесплатным, дама из спа-салона прислала нам в номер подарочную сумку со спа-продуктами.
В целом весь персонал был исключительно дружелюбным. Еда в стейкхаусе и пастараме, а также напитки на террасе на крыше и в стильном D-баре были высокого качества и очень хороши.
20
Dmitriy
Дата отзыва: 10 августа 2022
Отель отличный и оправдывает свое название. Мы были семьей с маленьким ребенком, нам все очень понравилось. Чрезвычайно внимательный и отзывчивый персонал от ресепшена до ресторана.
Наш номер был в с доступом в клаб-лаудж, чек ин и чекаут проводят в этом лаундже, что очень удобно и приятно. Сам лаудж отличный, все время есть очень вкусные снеки и различные перекусы. Достаточно большой выбор различного дорогого алкоголя, который все время обновляют. Это один из лучших клаб-лауджей который я видел.
Завтраки отличные, выбор по вариантам, конечно, не большой, но есть все необходимое и главное, что все очень вкусно.
У нас был номер 217 на втором этаже. Отличный просторный номер с видом на улицу. Отличное качество сна, шторы с системой блэкаут, ночью очень тихо и можно отлично выспаться. В целом в этом номере была отличная звукоизоляция как со стороны улицы, так и со стороны коридора.
Ребенку была предоставлена отличная детская кроватка а еще детские ванные принадлежности и маленькие игрушечки с фирменным брендом – уточка для купания и плюшевая игрушка лева. Наш малыш еще очень мал, но с большой радостью принял эти подарочки и был очень рад. Спасибо вам за это!
Если вы хотите поесть в ихнем стейкхаусе но там не окажется мест, имейте ввиду – вы можете заказать меню ресторана в клаб-лаудж и полноценно насладиться всеми блюдами в спойной обстановке с прекрасным выбором безалкогольных и алкогольных напотков, которые уже включены в стоимость!
4
Samuel S
Дата отзыва: 31 июля 2022
Ужасный отель
Мне дали номер на 7 этаже рядом с туалетами и прямо под террасой и баром.
не приезжайте в этот отель! ! ! ! !
Всегда ! ! ! ! ! !
Это просто громкое имя с плохим управлением и недальновидностью
Это последний раз, когда я останусь с ними
20
Carol S
Дата отзыва: 16 июля 2022
Ритц Карлтон в исторической Вене.
Мы с мужем решили остаться здесь на нашу 39-ю годовщину свадьбы и мой день рождения.
Здание раньше было частным дворцом и имеет историческую центральную лестницу. На нашем этаже была центральная зона, которая раньше была гостиной с чугунным камином, красивой хрустальной люстрой и диваном. В каждой комнате был небольшой отдельный холл, ведущий в нашу тихую милую комнату.
Обслуживание было безупречным.
20
David C
Дата отзыва: 11 июля 2022
Предоставив нам не очень хорошую комнату, люди в RC приложили все усилия, чтобы убедиться, что наш опыт соответствует нашим ожиданиям. Они переназначили нас в феноменальный люкс, зарезервировали столик в баре на крыше и всегда проверяли нас, чтобы убедиться, что мы довольны и счастливы. Спасибо Юдит, менеджеру по качеству, и остальным членам команды за то, что они так ориентированы на клиента. Наш опыт в Вене не мог быть лучше. Мы вернемся! !
20
Haythum Khalid
Дата отзыва: 05 июля 2022
Мы посетили Вену с короткой двухдневной поездкой и решили остановиться в отеле Ritz-Carlton на ночь, все было превосходно с того момента, как мы вошли, как и следовало ожидать от бренда, что было исключительным, так это персонал, как только они знали, что это день рождения моей жены, они сделали все возможное, чтобы сделать ее день незабываемым, спасибо Надин на стойке регистрации и всем ее замечательным коллегам за то, что сделали наше пребывание незабываемым.
8
R R
Дата отзыва: 04 июля 2022
я остаюсь здесь в течение многих лет, это среда, которая мне нравится, но за последние несколько месяцев обслуживание резко упало с почти идеального до малобюджетного места. исключение составляет персонал бара пастарама и консьерж, все остальное уже не 5 звезд и забыть.
бары закрыты, обслуживания нет, полная катастрофа для титанового участника программы лояльности
20
Voyager759829
Дата отзыва: 02 июля 2022
Недавно вернувшийся из нашей первой поездки в Вену, отель идеально расположен для всех достопримечательностей.
Клубный этаж и бар на крыше были изюминкой. Шампанское в гостиной, Ги Лафорж, было одним из лучших, которые мы пробовали. Наслаждались обедом и закусками в гостиной вместе с персоналом, который был интересным и знающим.
Терраса на крыше с джином и тоником стала хорошим завершением вечера, официант из Афганистана очень хорошо о нас позаботился!
Завтрак был хорошим, отличный кофе и большой выбор, весь персонал внимательный, особенно официант из Афганистана.
Консьерж и коридорные вместе с операционным директором усердно работали над тем, чтобы все прошло гладко.
Крытый бассейн был очень кстати во время жары.
Вернется. благодарю вас
20
cantinnantel
Дата отзыва: 02 июня 2022
Я ехал с мамой в Италию, и перед основной частью путешествия мы решили сделать короткую остановку в Вене. Я хотел остановиться в роскошном приоритете Marriott и склонялся к отелю Imperial, однако моей маме не понравился их ультра-роскошный декор, поэтому вместо этого я забронировал Ritz — и я ТАК РАД, что сделал!
Мы прибыли в отель утром, после долгого трансатлантического перелета, где плачущий ребенок мешал нам хорошо выспаться. Когда мы добрались до отеля, мы поняли, что у нас проблема, потому что наш таксист не брал кредитные карты, а поскольку из-за пандемии наличные деньги почти устарели, мы не сняли ни одного евро. Затем нас встретил Александр, и мы сообщили ему о нашей проблеме. Он сказал мне, что в отеле есть банкомат, но когда он увидел, что у меня проблемы с моей банковской картой, он предложил, чтобы отель заплатил за такси и выставил счет на мой номер. Мы подумали, что это очень вежливый жест, который избавил нас от стресса.
После этого добрая женщина (я не помню ее имени, но у нее были черные волосы) зарегистрировала нас и сказала, что наш номер готов (нам также повысили категорию номера), а Александр предложил нам приветственный напиток (игристое вино и вода). Я думал, что приветственный напиток был приятным штрихом, который сделал Ritz отелем мирового класса. Затем Александр принес наши сумки в нашу комнату и провел нам подробную экскурсию, объяснив ее различные особенности и ответив на все наши вопросы.
Александр баловал нас во время нашего пребывания, заставляя нас чувствовать себя особенными и как дома. Он был таким добрым, с милой улыбкой и ультра-профессионалом. Мы могли бы сказать, что он действительно любит свою работу и страстно любит заботиться о гостях. Доказательством этого является то, что когда я пошел предложить ему щедрые чаевые в конце нашего пребывания, он любезно отклонил их.
Все остальные сотрудники, которых мы видели, также были очень добры и профессиональны, а обслуживание было изюминкой нашего пребывания.
Теперь о «жестком продукте» (декор, удобства, удобства). Первоначально предполагалось, что это будет Шангри-Ла, декор отеля современный и элегантный, но также имеет некоторые черты наследия, как в старых зданиях (например, картины на потолке на одной из парадных лестниц). Комнаты были красиво оформлены, современные, но не слишком вычурные.
Был мини-бар с некоторыми местными продуктами, а также кофе Nespresso и хороший выбор чая. Бассейн отеля и спа-салон также были восхитительными, одними из лучших, которые я видел, и сделали пару часов очень расслабляющей. Я не пробовал тренажерный зал, но он тоже выглядел очень хорошо. Я также не ел ни в одном из ресторанов или в баре на крыше, но опять же они выглядели очень мило.
Но в то время как декор и удобства были хорошими, что действительно сделало наше пребывание в отеле Ritz Calrton Vienna незабываемым, так это первоклассный сервис. Мы обязательно вернемся, чтобы остановиться в этом отеле, и я надеюсь, что любой, кто читает этот отзыв, последует моему совету и забронирует без колебаний.
20
Jenny Tran
Дата отзыва: 31 мая 2022
Персонал отеля потрясающий, очень услужливый и гостеприимный, он расположен в самом лучшем месте Вены, недалеко от Оперного театра и рабочей улицы. Норман - консьерж потрясающий, он очень услужливый, предложил нам напитки и конфеты перед отъездом. Лучший гостиничный сервис во время нашего европейского путешествия
16
Greg H
Дата отзыва: 23 мая 2022
Оказалось, что это отличный выбор для места. Легкая 15-минутная прогулка по Stadtpark, если вы едете на CAT из аэропорта. Мы были повышены с King Deluxe до Premium Suite из-за моего статуса Marriott, что было значительным повышением, и приятно иметь дополнительную комнату. В комнате было очень тихо, хотя из одной из боковых улиц открывался вид на Рингстра. Моторизованные затемняющие шторы и шторы для уединения были приятным штрихом. Просторная ванная комната с отдельным туалетом, душем и ванной, а также половинной ванной. Кровать, на мой вкус, была немного грубовата, тем не менее удобная. Персонал был исключительно теплым и гостеприимным. Шампанское предлагается по прибытии.
Несколько, очень незначительных жалоб, и, по общему признанию, это очень придирчиво. Переключение света в комнате было немного странным, казалось, что в гостиной было три выключателя, которые управляли одним и тем же светом. Перегородка комнаты зацепилась и явно заставила людей врезаться ею в соседнюю стену, что привело к небольшому повреждению обоев. Красивые деревянные акценты по всей комнате, но дешевый белый карниз для штор? Недоумение. Регистрация была немного запутанной, так как мы были переведены в номер, в котором было указано, что в приложении есть доступ в лаундж, но оказалось, что это не так. Забронировали одну ночь с наградой за бесплатную ночь и заплатили за оставшиеся ночи, которые должны были включать завтрак, но нам сказали, что это 35 евро, если мы хотим добавить завтрак в Dstrikt. В конце концов, все было в порядке, потому что варианты завтрака были ограничены, выглядело всего 4 варианта, ни один из которых не звучал очень привлекательно. В пешей доступности много кафе с отличным завтраком. Нам также дали ваучер на приветственный напиток, и нам сказали, что он подходит для двоих, но когда мы пошли, чтобы выкупить его, нам сказали, что нам нужен один на напиток. Ничего страшного, но небольшое недопонимание между регистратором и персоналом бара. Что-нибудь из этого удержит меня от выбора остаться здесь снова? Конечно нет.
20
pac0450
Дата отзыва: 18 мая 2022
Нам посчастливилось путешествовать по многим направлениям и останавливаться в некоторых удивительных отелях. При этом команда отеля Ritz Carlton в Вене установила стандарт, который должен быть целью каждой элитной недвижимости. Очевидно, что это именно то, что вы ожидаете; идеальное расположение, стиль и комфорт. Однако отель — это больше, чем номер. Члены команды в Вене действительно представляют то, что вы должны ожидать от Ritz Carlton. Они дружелюбны, теплы, внимательны и просто милы. Нам нужно вызвать некоторых людей. Полли, Франческа и Максимильен в представительском клубе были просто фантастическими и особенными. Хавьер зашел так далеко, что даже проехал 4 улицы, пытаясь поймать такси во время марша протеста, который перекрыл движение. Каждый член команды в Pastamara и Dstrikt, каждый бармен в Dbar и атмосфера; все они были великолепны. Спасибо за то, что сделали наше пребывание не только незабываемым, но и установили новый стандарт качества. Все должны просто оставаться здесь, и точка.
20
Troy Pade
Дата отзыва: 04 января 2022
Отель красиво оформлен, отличное расположение и превосходное обслуживание. Для покупателей он расположен в 10 минутах ходьбы от центра Золотой зоны и улицы. Стефенс Платц. Легкая прогулка до Беведере. У нас был отличный сервис на клубном уровне, и там была замечательная команда, к сожалению, я не могу вспомнить их имена. Постельное белье было очень удобным, и напор воды был таким сильным!
Мне, как менеджеру отеля, было трудно найти что-то неправильное, потому что я всегда так делаю, но не здесь. Не могу дождаться, чтобы вернуться в Вену и Ritz-Carlton.
20
Martin D
Дата отзыва: 02 января 2022
Невероятный отдых. Расположение идеальное. Номера потрясающие, с таким вниманием к деталям. Бассейн / спа-салон был райским. Обслуживание клиентов было исключительным… было очевидно, что вы остановились в Ritz Carlton. Я очень рекомендую этот отель.
20
Usha Singh
Дата отзыва: 02 января 2022
Отличный сервис, предоставляемый хозяином Джорджем. Завтрак королевский. Первый раз в Ритц Карлтон и это Роял. Ни один отель в мире не может сравниться с этим гостеприимством. Настоятельно рекомендуется остановиться здесь, если вы находитесь в городе. Номера были такими большими, с кроватью размера "king-size". Хорошая аэрация и свет. Атмосфера очень стильная с новейшим дизайном. Надо попробовать завтрак.
20
Gonçalo Sousa Correia
Дата отзыва: 31 декабря 2021
Это был третий или четвертый раз, когда я останавливался в The Ritz Carlton Vienna, и опыт становится все лучше и лучше. Есть одна вещь, которую я действительно ценю в этом отеле и которую я нахожу очень уникальной среди отелей RC: регистрация заезда. Вы должны попробовать это сами.
Классические здания, которые дают жизнь отелю, прекрасно отремонтированы и имеют стиль RC, который всем нравится. На этот раз у нас была возможность остановиться в люксе с балконом и прекрасным видом, что было очень уникальным! Кроме того, завтрак в Panorama был невероятным опытом. Несмотря на то, что в Вене есть много вариантов завтрака/позднего завтрака, каждый гость, остановившийся в ЖК, должен хотя бы раз попробовать Panorama.
Я обязательно скоро вернусь, и я просто не могу дождаться! Большое спасибо всем, особенно команде FO и г-ну Хену, новому генеральному директору, которые позаботились о том, чтобы наше пребывание было фантастическим. Действительно было!
20
Gavin W
Дата отзыва: 29 декабря 2021
Только что вернулись из великолепного праздничного пребывания в RC Vienna.
Все и каждое взаимодействие с командой было идеальным
Особое упоминание команде в клубном лаундже, которые были такими услужливыми и очаровательными и сделали Рождество для нас таким особенным.
У нас был лучший sbagliato в Пастараме и прекрасный стейк в Distrkt.
Наконец, это может показаться мелочью, но я села на ресепшн в ожидании мужа, и член команды предложил мне бокал шампанского. Это место особенное, и я не могу дождаться, чтобы вернуться
20
Aaa14
Дата отзыва: 25 декабря 2021
Я второй раз в Вене, но этот отель заставил меня влюбиться в город еще больше! Вот почему:
1 . Расположение в самом центре города; так близко ко всему, с множеством вариантов транспорта поблизости, если это необходимо
2 . Сотрудники. Я не могу не подчеркнуть этого достаточно. Каждый из сотрудников, которых мы встретили в этом отеле, сделал наше пребывание в 100 раз более особенным благодаря своей приветливой улыбке и вниманию к деталям.
3 . Номера уже такие просторные, но получение бесплатного повышения категории до люкса было вишенкой на торте для нашей поездки.
Это определенно будет мой отель, если я вернусь в Вену в будущем, и это будет рекомендация № 1 для всей моей семьи и друзей. Спасибо Ритц Карлтон Вена!
20
Caz
Дата отзыва: 28 ноября 2021
Каждая деталь была идеальной в этом отеле. С момента прибытия до выезда с нами обращались восхитительно, и мы получили образцовое обслуживание. Швейцары, звонарь, горничные, персонал на стойке регистрации, консьерж, персонал ресторана и персонал клубного этажа были безупречны. Здание уже было украшено к Рождеству. Номера были восхитительными.
У меня была небольшая шишка. Меня это расстроило, свет вообще не выключался. Они продолжали включаться. Я был в 2 дверях от моего друга, и мне пришлось переехать посреди ночи. Моя новая комната была меньше и не так красиво оформлена. Обычно, когда случаются несоответствия, вы получаете обновление. Я так устал. Я просто отмахнулся.
Рестораны и бары были превосходны. Мы попробовали все из них. Отличные напитки и обслуживание. Я бы остановился здесь снова наверняка.
20
MichaelaG
Дата отзыва: 13 ноября 2021
Останавливались на длинные выходные, фантастический отель. Весь персонал был высококвалифицированным и дружелюбным, номер и кровать были фантастическими, а еда в итальянском ресторане и завтрак были отличными. Расположение было близко ко всему, и Conceriage были действительно восхитительны. Действительно отличный отель, и снова персонал был на высоте!
12
Seline
Дата отзыва: 09 ноября 2021
Красивый отель с неудачным опытом.
Поехал по работе, остановился на 5 этаже в номере с двумя кроватями.
Если коротко:
Отрицательный:
- Комнаты, выходящие во двор, очень темные. В солнечный день вообще нет солнца. Приходилось включать свет в полдень.
- Горничные игнорировали знак "Не беспокоить". Дважды! Первый день около 15:00. м. , а второй после 12 часов.
Я спросил их, почему они входят в комнату. Ответ был "После 12:00 мы можем приехать". После того, как я попросил их сначала проверить на стойке регистрации, занята ли комната или нет, они ответили: «Мы не общаемся со стойкой регистрации». Они даже не извинились, но напротив были грубы. Вопрос: если звонок в дверь выключен, а за дверью табличка "не беспокоить", с какой стати вы пришли? Руководство отеля должно решить эту проблему. Особенно, когда время заезда и выезда оговаривается заранее. Недопустимо нарушать покой и уединение гостей. . . неоднократно. . .
Моему коллеге не так повезло, как мне. Горничная вошла в его комнату, когда он только что принял душ. В его комнате находились две женщины (одна с короткими вьющимися волосами). Ни извинений, ничего. Просто грубость.
- Идя по главному коридору, вы оказываетесь на лестнице. Вы должны нести весь свой багаж вниз по лестнице, чтобы войти в другой коридор. И, конечно же, при выселении вы будете нести свой багаж наверх. . .
Положительный:
- Отличное расположение!
- Дружелюбный персонал (кроме уборки).
- Гостиничные услуги. Муах!
- Сама комната очень уютная и просторная, несмотря на отсутствие солнечного света. Гардеробная – крошечная отдельная комната, очень удобная. Ванная комната большая, с душем и туалетом отдельно.
- Две кровати были больше, чем обычно, и очень удобные.
- Номер был чистым и с большим количеством удобств.
Низкий балл из-за проблемы с уборкой. Если они делают это все время, то вы не можете чувствовать себя в безопасности.
20
Sandy B
Дата отзыва: 08 ноября 2021
Мы останавливались в разных отелях Вены на протяжении многих лет, но это был наш первый визит в Ritz-Carlton. Хотя я обычно нахожу персонал отелей в Вене вежливым, я обычно не рассматриваю их как чрезмерно приверженных удовлетворению клиентов. Наш недавний визит в Ritz-Carlton был исключением. С того момента, как мы зарегистрировались, мы обнаружили, что персонал невероятно услужливый и дружелюбный. Когда мы приехали, мы обнаружили, что в выделенной нам комнате возникла проблема с уборкой, поэтому сотрудник стойки регистрации предоставил другую комнату, пока мы ждали. Когда стало очевидно, что наш первоначальный номер будет недоступен (проблема с уборкой от предыдущих гостей), мы были переведены в более просторный номер на время нашего пребывания. Еще большая проблема заключалась в том, что одна из наших сумок не прибыла в VIE, когда мы прибыли, а информация об отслеживании на веб-сайте аэропорта была неверной (указывалось, что наша сумка должна быть доставлена к нам домой, а не в Вену). Когда мы поговорили с консьержем (Максимилианом и Францем), они быстро взялись за проект изменения направления, чтобы мы получили нашу сумку на следующее утро. На протяжении всего нашего пребывания Максимилиан и Франц помогали нам - давали нам информацию о великолепном ресторане, указывали направление в различные места и помогали упаковать покупку в Вене для поездки. Каждый день, когда мы входили в отель, они были приветливы и дружелюбны. The Ritz-Carlton, Vienna будет нашим новым отелем, который мы выберем, когда посетим город.
20
KSQDFL
Дата отзыва: 23 октября 2021
Я останавливался здесь раньше, но во время COVID ценю грацию и последовательность персонала отеля. Моя комната была идеальной, и моя регистрация прошла без проблем благодаря Ясмин. Однажды вечером я прекрасно поужинал и выпил в баре Pastamara. Бармен Симо подал замечательные блюда, а команда официантов обеспечила внимательное обслуживание и прекрасные блюда. Мориц помог мне распечатать 2 копии необходимых документов, чтобы я мог вернуться домой, и я почувствовал, что нахожусь в доме вдали от дома, что, как я знаю, является целью RC. Я только немного соскучился по клубному уровню! Мой единственный минус в том, что я пытался выпить в баре D, и меня проигнорировали из-за того, что я думаю, что это завсегдатаи. Но я вернулся в бар пастамара, и со мной обращались как с королевой ??. На этот раз это был короткий визит, но я не могу дождаться, чтобы вернуться. Настоятельно рекомендую.
20
Locutus
Дата отзыва: 18 октября 2021
Блестящий отель с прекрасным расположением и обслуживанием. Номера современные и удобные. Конференц-залы отличные. Питание тоже на высоте. Консьерж также очень помог в предложении и бронировании ресторанов. Никаких проблем во время пребывания.
20
Asmaangelina
Дата отзыва: 27 сентября 2020
Уважаемый Ritz carton, я хотел бы выразить свою благодарность и признательность за обслуживание и заботу, которые я получил в Ritz - Carton Vienna со стороны всего персонала, особенно персонала г-на Себастьяна, который был очень профессиональным, вдумчивым и заботливым, всегда улыбался и готов помочь. Также у нас есть миссис Саломея, которая всегда называла меня по имени и помогала мне и моей команде на протяжении всего моего пребывания. Вкусный завтрак был просто восхитительным, и чистота в номере была просто идеальной. Я хотел бы сказать, что у меня самые лучшие впечатления в Европе в вашем отеле, и это благодаря персоналу отеля, который всегда относился ко мне с вежливостью и профессионализмом, я хотел бы призвать всех путешественников остановиться в Ritz - Carton Вена.
20
Bastiaan B
Дата отзыва: 25 августа 2020
Тартар из стейка и вино были здесь намного лучше, чем то, что я пробовал в отеле Sacher. Салат был хорошим, но немного соленым. Еда хорошая, мясо приготовлено по запросу, и они уделили много внимания деталям, чтобы гости остались довольны. Я получил стол по просьбе окна.
Замечательная помощь Патрика, менеджера ресторана. Он действительно поддерживает стандарты и обслуживает клиентов, ожидаемых от такого места, как DStrikt. Наташа была замечательным хозяином и помогла с изяществом и классом.
8
Ana P
Дата отзыва: 23 августа 2020
Мы посетили спа-салон на дневной пропуск с массажем в The Ritz в Вене. Спа-центр был очень чистым, и массаж был прекрасным. Обратной стороной нашего визита было то, что у бассейна была семья с кричащими детьми в верхней одежде и обуви. Это было абсолютно неприемлемо, учитывая текущую ситуацию с Covid и тот факт, что остальные гости были босиком или в спа-тапочках. Когда мы уведомили персонал, нам сказали, что это не проблема, что они носят не туфли, и что они дадут им знать, что они должны просто спрятать свою обувь. Мы были слегка шокированы реакцией и решаем уйти пораньше, чтобы не подвергать риску свое здоровье.
Скорее всего, в ближайшее время мы больше не посетим этот курорт.
20
LadyJules67
Дата отзыва: 11 июля 2020
Мы с лучшим другом каждый год стараемся ездить на разные рождественские ярмарки и всегда заказываем где-нибудь послеобеденный чай. Отель Ritz был красиво оформлен для послеобеденного чая в сопровождении небольшой музыкальной группы, что красиво добавило атмосферы Рождества. У них также был свой рождественский базар на крыше, представлявший собой пару небольших деревянных хижин, куда можно было пойти, посидеть и выпить. Хотя он был довольно маленьким, он все же был дополнительным штрихом, заставляющим вас чувствовать себя желанным гостем и иметь прекрасный вид на освещенный город. Обычно на крышу допускаются только жители, но мой друг устроил это до того, как мы поехали. Прекрасное угощение после послеобеденного чая. Мой друг не содержит глютена, и они изо всех сил старались приспособиться. Мне сказали, что это вкусно!
20
Jason Rydalch
Дата отзыва: 20 апреля 2020
Спасибо за отличный сервис и прекрасное место проведения! Моя комната, обслуживание в номерах, вежливый и профессиональный персонал (Катя и Сильвия на стойке регистрации) были намного выше ожиданий. Так приятно найти персонал, жилье и тренажерный зал, идеально подходящий для отличной деловой поездки! Предложения в местных ресторанах были исключительными, помощь с билетами на концерт и организацией машины до Будапешта - это именно то, что мне нужно. . . . все сделано очень своевременно и с профессиональным вкусом. Спасибо, Дияна, тебе и всей твоей команде! Не могу дождаться, чтобы снова вернуться в Вену! Всего наилучшего!
20
Tamara A
Дата отзыва: 05 апреля 2020
Мы посетили этот отель с другом во время Рождества, и наше пребывание могло быть лучше. Вена прекрасна, особенно в это время, и отель потрясающий, красиво оформленный и новый, номер был хорошо обставлен, а кровать была лучшей, на которой я когда-либо спал. Расположение центральное и отличное. Но что сделало наше пребывание еще более особенным, так это персонал, он был замечательным! Я хотел бы выделить персонал Club Lounge, который сделал наше пребывание еще более восхитительным - во главе с супервайзером клуба Клэр она очень заботилась о нас, давала замечательные рекомендации, помогала с билетами и т. Д. Клэр знала, что это был наш первый визит в Вену и после по прибытии мы получили сладости в номере, с воздушными шарами и именную записку от ее имени! ! Ее команда с Сабриной, Сабиной, Морицем и Ритой была настолько внимательной и профессиональной, что нам очень понравился клубный лаундж, а выбор блюд и вин был отличным. Убедитесь, что вы не пропустите презентацию штруделя! Ресторан для завтрака Dstrct был хорош, с хорошим выбором и обслуживанием.
А с террасы на крыше открывается лучший вид!
Мы надеемся вскоре вернуться в The Ritz Carlton Vienna и еще раз поблагодарить Клэр и ее фантастическую команду!
20
Yana K
Дата отзыва: 12 февраля 2020
Решили с мужем провести выходные в Ритце, заодно отметив нашу годовщину. Мы живем в Вене, поэтому знаем, в принципе, какие отели здесь достойны внимания.
Ritz-Carlton, бесспорно, один из них!
Прежде всего, о сервисе. Он на высшем уровне! Персонал просто потрясающий, мало того, что люди приятные, так еще и делают все, чтобы постояльцам было комфортно, уютно и ничто не могло потревожить их отдых.
У нас была club room (номер повышенной комфортности) с доступом в club lounge, где было абсолютно все: начиная от разнообразной еды и напитков в любое время дня, заканчивая различными играми, книгами на разных языках и тд.
Отель прекрасен как для бизнесменов, так и для одиночных поездок, пар, семей и тд! Каждый найдет себе занятие по душе, даже не выходя из отеля. Спа с достаточно большим бассейном (правда, мало лежаков совсем) и РАЗДЕЛЬНЫМИ (что для вены редкость) саунами. Дополнительно можно оплатить массаж.
В клаб лаунже мы завтракали, обедали и ужинали. Шведский стол возможность заказать любое блюдо дополнительно (без доплаты). Алкоголь, еду и другие напитки можно потреблять там без остановки)))) Также в лаунже есть классная зона для детей - шалаш, разные игрушки, мозайки, головоломки, конструкторы и пирамидки. Также есть еда для детей.
Номер очень красивый, просторный, чистый, светлый. Окна выходили на Ринг, боялись, что будет шумно (это главный проспект Вены), но шумоизоляция на высоте! Ничего не было слышно.
В номере есть все для удобства постояльца: халаты, тапки, фен, косметические средства и тд.
Отдельное спасибо за такую невероятно удобную и большую кровать!
Хотелось отдельно поблагодарить работников клубного лаунжа Зана (Zan) и Моритца (Moritz) за помощь в решении любых вопросов, а также за подарки для нас! Мы были невероятно впечатлены, когда вдруг нам подарили каждому по бутылке вина за ужином в честь нашего праздника!
Отель советуем! Такой сервис в Вене редко можно отыскать :)
16
coucourouxcoucou
Дата отзыва: 22 ноября 2019
Я останавливался здесь на рождественские каникулы, и это было восхитительно - с точки зрения обслуживания и ресторанов / ресторанов, присутствующих в отеле. Бар отеля был невероятным. Обслуживающий персонал был услужливым и очень вежливым. Варианты еды были богаты и вкусны.
Комната, в которой я остался, хотя была довольно старой и нуждается в обновлении.
На мой день рождения я получил открытку и торт, который мне очень понравился.
16
AAndTMD
Дата отзыва: 04 ноября 2019
Хороший отель, но немного мягкий. Определенно ориентированы на деловые мероприятия. Персонал был дружелюбным и эффективным, и номера были очень хорошими.
Ничего негативного не скажу, просто ничего особенного. Отели Ritz немного противоречивы. Некоторые из них действительно великолепны и очаровательны, а некоторые более эффективны для бизнеса, и это был скорее последний.
20
Passenger664425
Дата отзыва: 03 ноября 2019
В этом году мы выбрали Ritz - Carlton Vienna для организации нашего обеденного мероприятия на 110 гостей, и я должен сказать, что впервые мы столкнулись с отелем / рестораном, предлагающим такой отличный сервис, преданным персоналом, бэк / фронт-офисом, рестораном, Сомелье, бар, консьерж действительно все рады понять и выполнить наши требования до мелочей. Все настоящие профессионалы. Было приятно быть там. 10/10!
20
Annelize B
Дата отзыва: 30 сентября 2019
Th Ritz - Карлтон никогда не подводил тебя. Нам очень понравился венский отель. , , Барная зона потрясающая (здесь проводят много вечеров). Номера были красивыми, и люди всегда дружелюбны и полезны. Завтрак был отличным и был восхитительный ужин
20
Jeannie_Jim_Joseph
Дата отзыва: 15 сентября 2019
Мне нечего сказать об этом отеле и его сотрудниках! Отличное расположение для прогулок до ресторанов, магазинов и туристических горячих точек. Комната была прекрасной и просторной, но больше всего персонал был невероятно дружелюбным. Все, от стойки регистрации до консьержа, звонильщиков и уборщиц, казалось, были действительно счастливы быть там, и это проявилось в их взаимодействиях с нами. Сотрудники являются частью того, что сделало нашу остановку в Вене такой замечательной.
16
Вадим Б
Дата отзыва: 21 мая 2019
Очень хороший отель, вежливо встречают внимательный консьерж и ресепшн. Великолепный завтрак. Очень хороший спа. В целом хороший пятизвёздочный отель, но когда ты едешь в отель под названием ritz carlton то ты ожидаешь намного большего. Сравневая с Ritz Carlton в Москве этот отель здорово проигрывает.
20
banksy677
Дата отзыва: 05 мая 2019
В настоящее время мы ожидаем нашего лимузина в отеле, чтобы отвезти нас в аэропорт после выезда. У нас было 3 ночи здесь, и к нам относились как к самым особым гостям. Наши высокие ожидания при бронировании этого отеля были превзойдены после регистрации, чтобы проверить, было ли абсолютным удовольствием участвовать в клубном лаундже RC. По прибытии нам дали улучшенный номер люкс не меньше. Наша годовщина свадьбы была отмечена бесплатными процессами и шоколадным тортом Команда в клубном лаундже постоянно стремилась сделать наш визит максимально приятным и запоминающимся. Большое большое спасибо Виктории, Виктору, Рите, Клэр и Еве за то, что они заставили нас чувствовать себя желанными и частью семьи.
20
Goneonhols
Дата отзыва: 05 мая 2019
Пошел в ресторан Dstrkt в Ritz Carlton и был самый замечательный обед когда-либо! Chateaubriand был приготовлен к совершенству, и наши побочные заказы шпината, грибов и чипсов были просто невероятны!
Когда я подумал, что больше не справлюсь, нам предложили десертное меню. , , , хорошо, как я мог сказать нет их знаменитому чизкейку, что люди путешествуют туда издалека. , , в любом случае, по словам нашего официанта! Но он был совершенно прав, чизкейк был великолепен и отлично завершил наш вечер. Этот ресторан не дешевый, но, как говорится, вы получаете то, за что платите, и мы действительно чувствовали, что в целом еда, обслуживание и атмосфера были особенными. Мы очень рекомендуем и хотели бы вернуться.
16
Vilensky
Дата отзыва: 26 марта 2019
Был в командировке, традиционно остановился здесь. Классический Ритц, но, мне показалось, ухудшился сервис. На балконе было грязно, телефон работал с перебоями, номер убирали не очень быстро. Неужели, что-то произошло за год с моей последней поездки?
20
FNP-Gib
Дата отзыва: 17 марта 2019
Абсолютно великолепный отель. Мы не могли бы рекомендовать это больше.
Расположение отличное, и это очень удобно. Основной момент - превосходный персонал во всех отделах! Дружелюбный, эффективный и ничего не проблема.
Ресторан и завтрак превосходны. , ,
Мы посетим снова!
20
SpauldingRI
Дата отзыва: 14 марта 2019
Я недавно останавливался в отеле Ritz Carlton Vienna. Я бы порекомендовал этот отель из-за персонализированных и вдумчивых действий персонала отеля. Здание является дворцом, но также полностью отремонтировано по современным стандартам.
Сотрудники Club Lounge невероятно дружелюбны и профессиональны. Я останавливался в великолепных отелях мира от The Georges V в Париже до The Dorchester в Лондоне и полуострова в Гонконге, и я оцениваю этот отель на одном уровне роскоши.
8
Айгерим
Дата отзыва: 17 декабря 2018
Жила в отеле 3 дня,поскольку была в Вене в командировке. На второй день пребывания обнаружила,что не закрывается входная дверь,при этом до того момента,как дверь починили,номер весь день оставался открытым. Не думала,что в отеле такого уровня это может стать проблемой. При чек ауте оставленные на случай доп.расходов (мини-бар и т.д) 100 евро мне вернули. При этом единственное,что я брала из мини-бара,это тик-так,за что при чек ауте заплатила 3 евро.
Уже когда я вернулась в Казахстан,обнаружила,что отель списал с моей карты 35 долларов. Я позвонила уточнить,в чем причина,мне пояснили,что это оплата за мини-бар (вроде как я за время пребывания я выпила пиво,ред-булл,сьела шоколад и т.д,что совершенно не соответствовала действительности). Я пояснила представителю отеля,что ничего этого из мини-бара я не брала,и напомнила про случай с неработавшим замком. Мне обещали разобраться и вернуть деньги,но этого так и не случилось.
Считаю подобные инциденты недопустимыми в отелях подобного уровня. Если у них были какие-то вопросы по мини-бару,они должны были разрешить их при чек-ауте,и не возвращать оставленные мною на случай подобных расходов 100 евро. Списывать деньги уже после чек аута-недостойное такого отеля поведение.
Неработающая входная дверь,особенно если учесть,что у меня был дорогой двухэтажный номер,-это тоже вопиющий случай.
Знаю одно-в следующие визиты в Вену никогда больше не сделаю выбор в пользу этого отеля.
20
Nataliia V
Дата отзыва: 03 ноября 2018
Спасибо Мария !! Отличная работа ! Помогла уладить недопонимание на завтраке и сделала всё очень профессионально !
Также спасибо девушке менеджеру на стойке ресепшн , помогла решить недопонимание при выезде.
20
ierikhova
Дата отзыва: 28 октября 2018
В октябре 2018г.нам с подругой посчастливилось провести незабываемое время в Австрии.У подруги дочь проживаю в Америке, забронировала нам номер в отеле THE RITZ CARLTON. Хочется выразить слова благодарности, всем тем людям, кто создаёт уют и прекрасное настроение, делая жизнь, как художник прекрасной и яркой. Огромное спасибо тем кто, зная русский язык, помогал нам общаться. Слова благодарности хочется выразить Антонине и всем работникам отеля. Желаем всем здоровья, творческих успехов, прекрасного позитивного настроения и пусть ваш труд будет вознаграждён прекрасным настроением и улыбками ваших гостей. Всего вам доброго!
20
Mick
Дата отзыва: 03 сентября 2018
Пребывание в Ritz Carlton Vienna вы никогда не ошибаетесь. В Вене довольно много отелей, где цена не в порядке (Sacher, Palais Coburg), но в Ritz, который находится во многих городах, вы находитесь в лучшем месте, где вам понравится ваше пребывание. Marriott Vienna, которая является той же компанией, вы получите гораздо лучшую цену, но не сравнить с Ritz. Топ-отель в Вене, и я действительно знаю их всех!
20
Oscar A
Дата отзыва: 03 сентября 2018
Моя жена и я провели 3 ночи в Вене и полюбили этот отель. Спа / бассейн был тихим и обслуживание отличное. В нескольких минутах ходьбы от всех музеев, соборов, ресторанов и парков. Номер был большой и wi-fi был бесплатным / быстрым. Валет тоже был очень быстрым. Хотел бы остаться здесь снова, так как курс был отличным для отеля такого качества.
20
Naz
Дата отзыва: 03 сентября 2018
В июне 2018 года я провел две отличные ночи в Ritz-Carlton Vienna. От регистрации до комнаты, которая была обновлена до полулюкса, к моему опыту в клубном лаундже, персонал доставлен выше и выше ожиданий. Место было идеальным, в нескольких минутах ходьбы от метро Stadtpark и в нескольких минутах ходьбы от большинства достопримечательностей вокруг Кольца. Особая благодарность Сабрине, Джоанне и Ли в гостиной (и другим сотрудникам, имена которых я не помню). Я останусь здесь снова.
16
Max98116
Дата отзыва: 02 сентября 2018
Я провожу 100 ночей в год с Marriott / Ritz Carlton и во многих местах посещаю - клубный уровень включен - для платиновых участников. Это держит меня лояльным. Здесь не 150 евро / ночь. Меня не слишком беспокоило, потому что я провел большинство дней, работая или изучая Вены. Но даю вам эту голову. Секретарь на стойке регистрации быстро заметил, что она работает на курорте Мальдивы и что клубный уровень не включен. Я думаю, это очень австрийский, чтобы поставить клиента на его место. Почему бы просто не сказать. , , здесь, в Вене. , , (вы получаете идею). Я был модернизирован до действительно великолепной (современной) комнаты с патио (курильщикам это понравилось бы). Я не курю, но сижу в своем ночном платье в полной конфиденциальности. Небеса. Вы потеряетесь в спа-меню. У них есть все. , включая труднодоступные органические гелевые маникюры. Вау!
20
Sarah L
Дата отзыва: 01 сентября 2018
Красиво представленный и назначенный отель, который соответствует стандарту бренда. Отличный прием / лобби, удобная и охлажденная зона бара и сказочный ресторан. Персонал супер полезно, как ожидалось. 5 ??
16
V N
Дата отзыва: 01 сентября 2018
Замечательное обслуживание от проверки прямо через нас уходит. Мы провели четыре ночи в отеле, пообедали один вечер и два раза позавтракали. Завтрак был действительно хорош, ужин был в порядке. У моей жены была стойка с ягненком, и у меня было ребёнок.
Номер был просторный и удобный. В следующий раз я попрошу большую комнату с видом на рингштрассе или в парк. Персонал внимательный и дружелюбный. Консьерж организовал для нас путеводитель на следующий день, чтобы взять нас на 3-часовой пешеходной экскурсии. Отличное введение в историю, культуру и архитектуру. Я очень рекомендую отель для отличного обслуживания и удобства. Я с нетерпением жду нашего следующего визита.
20
paullim2016
Дата отзыва: 31 августа 2018
Отель находится недалеко от центрального железнодорожного вокзала Вены (Wien Hauptbahnhof). Мы взяли такси от железнодорожного вокзала до отеля. Это примерно в 10 минутах езды на такси.
Очень впечатлен фасадом отеля (а также различными другими зданиями вокруг этого района). Сервис отлично с того момента, как мы вышли из такси, в котором обслуживающий персонал следит за всеми нашими уступками.
Регистрация в отеле была эффективной, так как сотрудники стойки регистрации были очень профессиональными, внимательными и вежливыми. Они могут предоставить четкие инструкции для мест, куда мы хотели пойти, и небольшую карту, чтобы мы могли ориентироваться в наших путях.
Номер не очень большой, но удобного размера. Они обеспечивают хорошие туалетные принадлежности, питьевую воду и бытовую технику для приготовления кофе и чая. Очень удобная кровать.
В отеле есть красивый бассейн и небольшой тренажерный зал в подвале и хороший бар на крыше.
В отеле предоставляется бесплатная вода в бутылках и фрукты рядом с входом / выходом и полотенцами с маленькими полотенцами. Очень приятное прикосновение.
В один из дней я был очень удивлен, что они подавали бесплатные мороженое в холле отеля!
Один из лучших отелей, которые я оставил во время этой поездки в Европу.
20
Ramblingagain
Дата отзыва: 30 августа 2018
Мы приземлились в Ритце после нескольких городов Германии и Австрии, остановившись в хороших, но небольших отелях. Тем не менее, окончание нашей поездки с четырьмя днями в Ritz было идеально. Этот отель прекрасно расположен через дорогу от одной из трубных остановок. Получите проездной билет на станции и воспользуйтесь подземной системой в Вене. Это легко и доставит вас везде, куда вам нужно отправиться в город.
Персонал отеля Ritz идеален. Вряд ли жалуются на Ритц и считают нашу группу очень довольными гостями.
Дженнифер проверила нас рано и была очень полезна. Мне нравится тот факт, что через три дня она увидела нас однажды вечером и спросила нас по имени, как прошла поездка. Как я уже сказал, он очень близок к совершенству. Консьерж днем и вечером, Филлип, был потрясающим. Его рекомендации по ужину были превосходными, и он был очень полезен для обеспечения билетов на сайты и туры. Это прекрасное место для короткого или длительного пребывания в Вене. Настоятельно рекомендую.
12
RKP
Дата отзыва: 29 августа 2018
Хорошо: расположение этого Ritz приятно. Кровати также являются классическими кроватями Ritz и удивительно удобными. Я нашел, что ванная комната очень просторная, с отдельной ванной и великолепным тропическим душем.
Процесс проверки также был эффективным и дружественным.
Вопросы:
- Если вы хотите, чтобы номер с 2 кроватями не ожидал просмотра NO. Они буквально смотрят во двор, но внутренний двор - это просто безупречный интерьер с белыми стенами. Ничего приятного смотреть на другие окна комнаты.
- В отеле очень дымный. Существует прекрасный бар на крыше с прекрасным видом и ТОНН людей, курящих сигары и сигареты. В НЕТ не курить раздел. В фойе также есть хороший бар, а также полный дыма. Это было похоже на дымовую машину. В главном вестибюле было запрещено курить, поэтому я подумал, что сяду и выпью пиво. Я подождал более 20 минут, прежде чем кто-нибудь подошел ко мне. Это НЕ то, что должен быть Ритц. когда я обратился к проблеме дыма, мне сказали, что я в Австрии, и австрийцы любят курить.
20
KI M
Дата отзыва: 29 августа 2018
Это то, что вы ожидаете!
Так красиво, чисто, нечего сказать о месте, выдающемся как все в этом отеле. Определенно, я останусь здесь, если вернусь в этот прекрасный город.
Все сотрудники так добры и любезны, на самом деле стоят того цены! !
Есть так много хороших мест, которые вы можете посетить поблизости, так как Курсалон, StardPark, на задней части здания есть небольшой парк, где статуя Бетховена (Beethovenplatz)
20
SolMan60
Дата отзыва: 29 августа 2018
Мы с женой жили здесь 4 ночи, и нам это нравилось. Персонал был очень полезным и очень приятным. На любой звонок будет дан ответ: «Г-н. , , , , Чем мы можем вам помочь? »
Наша комната была большой для европейского стандарта, и кровать была потрясающей. Все номера были высокими стандартами, а телевизор был большой. Нам не понравилось, что на английском языке было всего несколько новостных каналов, а на английском - нет. Я в конечном итоге попросил их кабель hdmi, и мы смотрели Netflix и снимали фильмы. , , , работал отлично!
Отель был расположен в центре города, каждый вечер мы ходили к ужину.
Единственными негативами были отсутствие английских каналов (hdmi fix) и некоторые несоответствия с чистящим экипажем. После первой ночи наша комната была убрана лучше, чем в любой другой гостинице, в которой мы когда-либо останавливались, и мы оставили большой наконечник. На следующий день мы обнаружили, что наша комната почти не очищена! Только кровать сделана. Гладильная доска была оставлена, и наши сервисные блюда были оставлены в комнате. , , мы никогда его не очищали снова.
В целом я остался бы на ритце снова.
8
Food_N_Ser_Critic
Дата отзыва: 28 августа 2018
Персонал хорошо подготовлен. Когда мы приехали, мы получили приветствие. Хорошее обслуживание дома. Гостиничный номер был средним, но удобным и чистым.
День шел дождь. Мы с женой пошли к консьержу, чтобы заимствовать зонт. Однако они закончились. Наблюдатель в консьерже сказал, что ему нужно получить дополнительную форму на стойке регистрации. В тот момент, когда надзиратель шел к стойке регистрации, мужчина в середине 40 с костюмом подошел к нему, спросил какую-то информацию о ресторане. наблюдатель сел рядом с ним и начал отвечать на его вопросы. Что за? Разве вы не должны заканчивать то, что обещали, перед тем, как обслуживать других клиентов? Затем я прервал их разговор и попросил начальника предоставить нам зонтик, прежде чем служить другим. Я не могу поверить, что это произошло в Ритце и с руководителем. Означает ли это, что все сотрудники проходят обучение, чтобы обслуживать клиентов в соответствии с требованиями, прежде чем обслуживать других «клиентов низкого класса»? Я заплатил полную плату. Я уверен, что к нему следует относиться как к другому. Имейте в виду, что он руководитель, а не какой-то стажер. Это определенно необходимо улучшить.
16
Jody W
Дата отзыва: 28 августа 2018
Хорошая недвижимость. Стандартный Ritz - это отличное обслуживание клиентов. Удобное расположение, чтобы пройтись по большинству достопримечательностей.
НО мы были бы лучше оплачивать комнату вместо того, чтобы использовать наши баллы. Я Lifetime Platinum Premier Elite, и в основном он получил бесплатный интернет. Нам было бы лучше заплатить за нашу комнату. В дополнение к 50 000 пунктов / ночь мы также решили заплатить 120 долларов за ночь за доступ в лаундж. Это стоило бы всего около 250 евро за комнату для доступа в клуб, поэтому сделайте и убедитесь и проверьте свои варианты, прежде чем вы решите остаться с очками. Кстати, Марриотт буквально через дорогу.
20
DKMsocal
Дата отзыва: 27 августа 2018
Вы никогда не ошибетесь от отеля "Ритц". Так как это отель Marriott, нас переселили в невероятный номер. Персонал на стойке регистрации был услужлив и угодил роскошным для посетителей Marriott. Нам предложили шампанское и торт во время прибытия. Номер был более современным и новой, чем я ожидал увидеть в Вене, но был прекрасным. Мы спали как младенцы в этом отеле. Мы воспользовались крытый бассейн, расположенный стандартам - 2. Расположение этого отеля превосходное; легкий доступ к центру, можно быстро дойти до острова on / сесть От автобусной остановки. Единственным недостатком отсутствовало лобби-бар, но у них был собственный паб на отеле, уровне улицы. Вена Ritz, оно того стоит!
20
mphcanada
Дата отзыва: 24 августа 2018
Этот отель очень удобно расположен, хорошо меблированный и необычный.Персонал был очень теплый, дружелюбный и гостеприимный.Любая проблема, которую мы пробовали, персонал, приложила все усилия, чтобы решить его.Спортзал был хорошо оборудован, хотя немного тесные, но я все равно смог раскошелиться хорошую в гору.Я бы всем рекомендовал этот отель, и я определенно остановлюсь здесь снова!
20
NYCTripper_11
Дата отзыва: 24 августа 2018
Поскольку действительно замечательный отдых, и то в Вене не разочаровался! Отель в самом центре, с легким характером, новыми номерами и восхитительными удобствами. Мы останавливались в номере повышенной комфортности, который был очень просторным и имел самые красивые шкафы. Бассейн был одним из самых прекрасных бассейнов отелей, которые я видел, и было отличным для плавания и отдыха, прекрасным на теплые летние дни. Мы завтракали в отеле и ужине в "Distrikt" на одну ночь, которым мы наслаждались тоже. Персонал изумительный и всегда готов помочь, особенно Роберту у двери, который приветствует вас назад с улыбкой каждый раз! Мне также понравилось, что у отеля была бутилированная вода, удобная во многих частях отеля - что было одной из тех деталей, которые действительно имеют значение. Я не могу представить себе остановку где-нибудь еще в следующий раз, когда буду в Вене!!!
20
Eddie L
Дата отзыва: 23 августа 2018
Я забронировал этот отель через путешествий AMEX и наслаждался преимуществами и преимуществами, тоже с таким бронированием. Номер был просторным, отель, у меня был с бесконечной элегантностью. Впечатлил завтрак и вкусный. Самая незабываемая часть - очень удобной постелью.
20
nicolelembov
Дата отзыва: 21 августа 2018
Этот отель находится в отличное расположение. Клубный холл был высочайшего уровня с обслуживанием - исключительно и персоналом, который был очень дружелюбным. Спасибо Dijana она сделало нашу более приятной поездку и выручила нас с нашим пребыванием. Номера были чистые и очень просторные.
20
AntiaYFC
Дата отзыва: 20 августа 2018
Конечно, Ritz - отель "Carlton" - отличное размещение в Вене. Но если не будет никакого восторженных и вдумчивого персонала, то впечатление от моего пребывания не было бы таким незабываемым. Я бы хотел поблагодарить Томасу Фибаху, который радуют мой день с искренней улыбкой и обслуживанием эффективности.
20
Halie E
Дата отзыва: 18 августа 2018
С того момента, как моя семья и я прибыли в Ritz Carlton в Вене, нам понравилось! Сервис на высшем уровне. Нас встретил представитель путешествия American Express, который предложил нам реноме отеля и другие отличные удобства. Мы также встретили можно купить конфеты в удобном гостиной на вход. Я начал работать с консьержем несколько недель до приезда, чтобы помочь гарантировать бронирование и билеты оркестр, весь консьерж был быстрым и добрым и имела билеты оркестр, постояв по прибытии. Наконец, во время нашего короткого пребывания в Вене мы завтракали в главном ресторане, и нас обслуживала Ehab (Продолжайте светить) - он был просто вида и переборщил, чтобы убедиться, что мы наслаждались нашим пребыванием, завтрак и имели план на наш день в Вене. Спасибо, Ritz Carlton Вена! Мы вернемся.
20
LuckyJEDI
Дата отзыва: 18 августа 2018
Во-первых, это современный отель, который соткали в 4 исторических здания - что означает, что он единственный - и не печенье - резак в любое время. Обслуживание на уровне Ritz Carlton, инфраструктура великолепны - отличный закрытый бассейн, консьерж компетентный и расторопный, очень нравится шезлонги в лобби-баре, наш номер был восхитителен с великолепными деталями как электронные драпировки, розетки / Maillot везде, они вам понадобятся, потрясающая ванная с биде, поэтому вы меня понимаете 5 звезд.Однако самое лучшее - персонал. Берите комнату с доступом к клубному лобби - это один из лучших к и команда, там невероятно. Виктор заботился о нас -, как и девушка, которая только что смещается в от Ritz Carlton на Канарах (я не получил его имя). Гостиная красиво оформлен, а они сделали местный блины для из 5-ти - дочь года. У них также был уголок для детей в дальнем конце гостиной со всеми видами LEGO ’ s, игры и т.д. Никогда не видел, что прежде, это было замечательно!Но персонал в холле был ФАНТАСТИЧЕСКИМ. Регистрировавший нас, чудесные и неограниченные духи еда и вино, рай для нашей дочери - и услужливый вне разумного.
20
ChoiF216
Дата отзыва: 18 августа 2018
Какое место wonderfuls! Отель находится в старом здании в типичном европейском стиле старых времен, обслуживание было фантастическим, и очень профессиональный сделанный! Мы останавливались только на 1 ночь после бронирования, но я уверен, что это всегда так же хорош, как мы ожидали. Очень рекомендую
20
Vilensky
Дата отзыва: 05 июня 2018
Был по работе, остановился в Ритц. Хороший отель, традиционно классический сервис. Прекрасный вид из бара на крыше. Хороший интернет. В целом доволен. Хороший отель для деловых поездок. Немного не хватает индивидуальности, но это в командировке не очень важно
20
daniil_msk
Дата отзыва: 02 июня 2018
Очень и очень хорошо - менеджмент и сотрудни отеля держат планку на хорошем, просто отличном уровне... Локация тоже на очень удобном месте - хотя в Вене, просто всё рядом))) начинаю влюбляться в эту сеть..
20
Marat Koneev
Дата отзыва: 04 мая 2018
Прекрасный отель с большим бассейном. Уютный, комфортный. Хорошие завтраки. Красивый панорамный вид из лаундж бара на крыше. Приветливое обслуживание. Сложно придраться к чему-либо. Удачное расположение, расположен в шаговой доступности от многих интересных мест.
12
James
Дата отзыва: 29 марта 2018
Если в городе есть Ритц, всегда стараюсь бронировать именно его. Привыкаешь к высокому уровню качества и обслуживания.
В Вене в первый раз столкнулся с тем, что мне не нравится Ритц. Маленькие помещения, очень (даже очень-очень) скудный завтрак, все сделано как-то супераскетично... Для Ритца это очень необычно. Возможно, есть специфика страны. Но я ее не понял и не принял.
Не уверен, что в следующий визит в Вену предпочту Ритц. Очень смазалось впечатление.
20
Daniil Z
Дата отзыва: 10 марта 2018
Останавливались в этом отеле с 6 по 10 марта 2018 года. Приехали на День Рождения родственника.
Начну с того, что за последние 5 лет проживания в лучших отелях любых городов не встречали сервиса лучше, чем в этом отеле. Выполняют моментально любую просьбу.
Номер брали категории Premium, потому что жили втроём в одном номере и нужна была дополнительная кровать. Номер очень большой по площади и разумно сконструирован, даже втроём места было очень много. Отличное месторасположение отеля, очень тихо, но до центра идти 5-7 минут, очень лёгкий маршрут.
На День Рождения персонал подарил бутылку шампанского и торт, а при выезде ещё бутылку вина, очень приятно.
Лучшие завтраки в Вене! Вся еда на высшем уровне, замечательный персонал, все очень быстро. Большинство нужно заказывать по меню, но еды очень много! Самые вкусные вайли и панкейки в Вене.
Очень советую посетить Afternoon Tea в Лобби баре, очень интересно и вкусно. В отеле находится лучший стейкхаус в городе. Превосходно готовят мясо, после первого посещения, второй ужин решили провести здесь и не искать ресторан в центре.
В заключении скажу, что Ritz Carlton Vienna- лучший вариант размещения в Вене, с очень удобным расположением и замечательным сервисом. Всем советую при выборе отеля в Вене, остановить свой выбор на этом.
20
Andrey K
Дата отзыва: 01 февраля 2018
Более 20 лет езжу в командировки в Вену. Останавливался во всех отелях в центре пятизвездочных! Этот отель построили недавно 2-3 года поэтому как-то не получалось в нем остановиться! На этот раз решил попробовать его и был очень очарован!! Прекрасный отель с современным ремонтом ! Великолепным обслуживанием !! Персонал был на высочайшем уровне удовлетворял все просьбы, капризы и был крайне внимателен!! Ввиду того что мне приходилось уезжать из Вены затем возвращаться сменил два номера и был очень доволен и номерами и действиями персонала! Все очень здорово , буду постоянным гостем !
20
MarinaD
Дата отзыва: 20 января 2018
Очень комфортный отель в «тихом» центре, уютный, домашний, с персоналом, знающим своё дело. Особенно хотелось бы подчеркнуть клубный лаундж, который возглавляет очаровательная Диана, и выделить работу Виктора и Виктории!
8
Александр В
Дата отзыва: 28 ноября 2017
Регистрация около часа , сняли 3 раза деньги за проживание , персонал низкого уровня , только одна русская девушка пыталась как то нам помочь , вторая даже по немецки плохо говорит , Местные австрийцы только головой кивали и делали умное лицо , в итоге решений ноль ...был несколько раз в этом отеле , больше не приеду !!
20
Dmitry V. Bugaeff
Дата отзыва: 01 ноября 2017
Хороший отель, вполне достойный всей сети. Качество номеров, персонал, транспортная и пешеходная доступность - все отлично. Часто обращался в консьерж-службу, все мои запросы выполнялись быстро и качественно.
20
19195
Дата отзыва: 16 августа 2017
Отель, несомненно, отличный! Завтраки хорошие, номер был чистым, расположение прекрасное! Чувствуется некоторая неторопливость и холодность персонала, хотя это скорее на уровне ощущений. Все здорово, но возвращаться вряд ли захочется.. Есть и другие отели, помимо этого))
20
ElanaAb
Дата отзыва: 09 августа 2017
Отель выше всяких похвал. Никакого пафоса. Никакого либезения и заискивания перед клиентом. Попросил-сделали. Все чётко и по делу. Всегда все вовремя и правильно. Все настолько гармонично, начиная с интерьера холла, заканчивая номерами. Никаких нареканий на уборку и обслуживание. Хочется отдельно сказать спасибо шеф-повару и метрдотелю лобби-бара!!! Настоящие волшебники. Ваши безглютеновые панкейки --это просто фантастика. Администратор отеля настоящий профессионал своего дела.
20
meralicia
Дата отзыва: 05 августа 2017
Отличное обслуживание, персонал теплый и гостеприимный; Леди и джентльмены действительно: )Хорошее расположение отеля, хороший размер комнаты, одна из лучших кроватей отеля я спал на! Рекомендую для бизнеса и для отдыха.Определенно остановлюсь там снова, если я вернусь в Вену. Потрясающая работа!
20
Tanyak013
Дата отзыва: 04 августа 2017
Персонал делает все, чтобы они превзошли все ожидания, но не в лицо. Они вокруг, чтобы заботиться о вас и обеспечить, чтобы вы чувствовали себя как дома. F&be замечательный и так является общим впечатлением нашего персонала. Особая благодарность Робину, Хозяйка Дженнифер и Бенедикту для всего, что они сделали для нас.
20
SangheeYoon
Дата отзыва: 04 августа 2017
Роскошные удобства и профессиональный персонал представляют Ritz - отель "Carlton", Вену Ritz - отель "Carlton". Гостеприимство интернет, завтрак и намного больше обеспечивает комфорт! Отличное расположение в торговом районе удобное. Абсолютно идеально подходит для деловой поездки!
20
Rita D
Дата отзыва: 02 августа 2017
У нас был восхитительный отдых. Персонал был замечательным, номера прекрасные, питание отличное. Я очень рекомендую этот отель. Они также дали нам бесплатное шампанское во время нашего медового месяца. Это настоящий пятизвездочный отель.
20
Wangfox
Дата отзыва: 02 августа 2017
Как всегда, что еще можно сказать, но это Ritz. Все - первоклассный и первый класс. Ничего не видно или thoguht.Мы остановились здесь для наших 30 по годовщин. Они сделали все правильно!!Отель расположен в центре города. Небольшая прогулка до большей части центра Вены. Все достопримечательности и музеи - быстро на такси или поезд далеко.Несмотря на то, что Вена - один из ost самых безопасных городов, которые мы посетили, там всегда что-то успокоение, когда вы идете через двери отеля. Иногда мы путешествуем с детьми, и мы всегда говорим им, идите в Ritz. Не может быть немного более безопасным, и soemone должен всегда готовы помочь!!. И они хотят помочь.Каждый раз, когда мы можем мы пытались остановиться в одном!!
20
UroDocAsh
Дата отзыва: 02 августа 2017
Мы закончили последний конце наших последних каникул в этом отеле в Вене после Будапешта и Праги (см. мои отзывы отелей здесь). Это старомодный классический Ritz Carlton. Это хорошее, причудливое здание в идеальном месте, с очарованием того, чтобы быть камнем, бросил от Кольца. Вся обычная роскошь и сервис с улыбкой (хорошо. Венский улыбка). Крыша отличная для коктейлей поздно вечером, и более низкий бар уровня деревенскому и имеет очарование. Номера хорошие, но могли бы сделать некоторые обновления. Однако, в целом, отличный отель.
12
PhilipBALL
Дата отзыва: 01 августа 2017
Отличный ресторан - ресторан DSTRIKT.Ritz - Отель "Carlton" персонализировал, уровень обслуживания в хорошем состоянии, но не было сюрпризом..ОднакоКонсьерж и Клуб - обслуживание в холле ниже стандартов, если сравнивать с моему личному опыту в другом отеле Ritz - отели Carlton..Мы были уже отзыв детали ниже стандартного уровня обслуживания лидеру этого отеля.
20
Melanie G
Дата отзыва: 01 августа 2017
Я связался с отелем заранее, чтобы спросить, могут ли они сделать что-нибудь особенное для моего мужа, так как мы останавливались там на его день рождения. Аннели написал меня в ответ быстро, предлагая торт, Просекко и воздушные шары в номере по прибытии. Мой муж был очень удивлен, - это было прекрасно! Отель очень красивый, и в таком прекрасном месте. Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, был очень любезным и дружелюбным. Обслуживание номеров было очень хорошим, и бассейн был теплым и расслабляющим. Мы определенно рекомендуем отель "Ritz" - отель "Carlton", Вена друзьям, и планируем останавливаться здесь снова, когда приедем в Вену. Спасибо, Аннели, для приготовления особенный нашего пребывания.
20
Fort Lauderdale Tiki
Дата отзыва: 31 июля 2017
Это то, насколько я помню Ritz Carlton, чтобы быть. Старое здание в лучшем месте. В нем было все шарма, который вы ожидаете от того, чтобы быть в Вене, но со всеми роскошью прийти, чтобы поесть. Не пропустите террасу на крыше для коктейлей, удостоверяйтесь, что зарезервировали стол. Уличный бар уровня очень простоваты и бармены сделали некоторые потрясающие коктейли. Это бар сигар, так что имейте в виду, чтобы пахнет тем после. Расположение идеальное, в шаговой доступности до всего.
20
George R
Дата отзыва: 31 июля 2017
Нам повезло остановиться во многих отелях уровня Ritz Carlton, и обслуживание здесь трудно наверх. Отель путал наше бронирование с другим гостем с таким же названием, добиваясь. Когда они обнаружили ошибку, нас переселили в весь номер. С того момента на все в отеле знали наши имена и старались изо всех сил, чтобы все было прекрасно. О. Клубный уровень предоставляет полный завтрак, обед, ужин и неограниченные напитки. В целом это был невероятный опыт, и я не могу не рекомендовать этот Отель. Это должен быть отель № 1 на TripAdvisor в Вене. Уровень обслуживания, который мы столкнулись, были в лучших двух из отелей, которые мы видели. Спасибо
20
Алена Л
Дата отзыва: 29 июля 2017
Хороший отель, чисто , свежее белье, номера не очень большие , но уютные,доброжелательный персонал.
Месторасположение очень удачное.
Отель хороший как для отдыха так и для деловых поездок.
Из приятных мелочей - кофемашина в номере и капсулы не жалеют.
20
RCser
Дата отзыва: 29 июля 2017
Я останавливался только на одну ночь в этом отеле с моим братом во время посещения концерта в Вене. С момента нашего прибытия, мы чувствовали себя ценившими и как дома. Все хозяева были хорошо информированы и заботливыми. Номер был превосходным и просторным.
20
damonn507
Дата отзыва: 25 июля 2017
Мы имели удовольствие отдыха на Исполнительном Клубном уровне в течение 6 дней / 5 ночей и испытали очень высокий уровень обслуживания, которое было профессиональным, но теплым и соответственно доброжелательным, также. Номера были очень приятно обставлены и очень большие европейскими стандартами. Расположение идеальное, как это находится почти в сердце Вены. Отель смежен с красивым Штадтпарком, мы могли идти к Оперному театру и всем территориям дворца Хофбурга. Есть и трамвайные остановки и станции метро в пределах квартала.
20
LOWELL A
Дата отзыва: 24 июля 2017
Общение от менеджера по работе с гостями была превосходной. Сандра Хеймберджер помогла нашим потребностям, прежде чем мы приехали в Вену.Швейцар / посыльный помог нам с ous с багажомРесепшн за помощью нам на стойке регистрации.Служитель бассейна - убедитесь, что мой сын весело проведет время в бассейне. Мне очень нравитсГорничная очень полный в чистке.Я рекомендую этот отель всем обязательно опыт в Вене.
16
Susu_SA1
Дата отзыва: 21 июля 2017
Расположение отеля отличное и очень близко к парку и в нескольких минутах от главных достопримечательностей.Персонал отеля очень хорошо обучен и отличное обслуживание. У меня была проблема с номером, в первую ночь, я сообщил об этом администрации, который немедленно предложил мне другой номер и переселил меня.Бар на крыше имеет восхитительную шанс видов пойти на закате, не пропускайте чизкейк отеля.
20
Tim G
Дата отзыва: 20 июля 2017
нет ничего, на что жаловаться, просто все похвалы за этот отель, и отель "Ritz" в Вене дает вам все достопримечательности в нескольких минутах ходьбы, это даже в непосредственной близости от центрального парка Вены, где у вас есть ресторан Steirereck, что все должны попробовать
20
ChetyAuckland
Дата отзыва: 19 июля 2017
Мы останавливались здесь в течение 3 ночей в конце июня. Мы приветствовались Филипом, консьержем, со стаканом шампанского, которое установило место для незабываемого отдыха. Номера исключительно удобные, рестораны превосходные, подавая восхитительную еду. Филип и Саймон были исключительно предупредительными, организовав театр / билеты на концерт, билеты экскурсионного автобуса, и делая бронирование в фантастических местных ресторанах! Наиболее замечательное обслуживание я когда-либо испытывал где угодно в мире! Я вернулся бы с большим удовольствием! Большое спасибо за самый восхитительный отдых в красивом сложном городе Вене
20
Brian C
Дата отзыва: 19 июля 2017
Останавливались в отеле Ritz Carlton Вена на три ночи и нам очень понравился каждой деталью этого отеля. Внешний вид великолепна, и номера были просторными, с высокими потолками. Бассейн красивый, и спа-процедуры были фантастическими. Но самая лучшая часть этого отеля - консьерж. Я останавливался в отеле Ritz отели Carlton по всему миру, но Филипп в Вене - самые лучшие администраторы, которые я когда-либо встречал. Он был всегда очень услужлив с помощью мне с рекомендациями и бронированием. Он был хорош поговорить и всегда обращался ко мне по имени каждый раз, когда я был в округе. Он действительно предоставляет исключительный сервис и соответствовал Ritz стандарты Carlton роскошного сервиса. Ritz Carlton, Вена - лучший отель в Вене и я надеюсь вернуться в это замечательное заведение в следующий раз, когда мои планы подобрал меня в этот прекрасный город.
20
Nicole W
Дата отзыва: 17 июля 2017
AMEX люблю Ritz Carlton. Почему кто-то остановился бы в Ritz Carlton? Почему ? Я собираюсь смотреть, была единственная причина, почему я покончил с моим обычным распорядком. Спасибо за то, что сделали мое пребывание самого незабываемого и приятным.
20
691erikan
Дата отзыва: 17 июля 2017
Наше пребывание здесь было прекрасным, с начала до конца. Персонал был выше, они заставили чувствовать себя как дома. Номера были чистыми и просторными. Мне ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛИСЬ постельное белье, спал лучше, чем дома. В целом был фантастический отдых, и остановился бы здесь снова и снова.
20
khlaw04
Дата отзыва: 17 июля 2017
Этот отель был и невероятный отдых. Отель протянулся за неделю до этого мы приехали, если бы они могли скоординироваться транспорт или, если нам что-то нужно организованное перед нашим прибытием. Это было просто великолепно и очень заботливый. Мы прибыли в отель после долгого перелета и тут же поприветствовали дружелюбным персоналом и холодной водой. Нас зарегистрировали сразу, номер получше, и затем показали наш номер.Отель красивый, и номера чистые и современные. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Расположение отличное, и в нескольких минутах ходьбы от U 4, что делает перемещение по городу очень легко.После возвращения из исследования города наш номер был выключен и продуманный примечание, поздравляющее нас на нашу годовщину, а также бутылка вина, и часть пирога ждала нас. Это действительно сделало отдых незабываемым.Консьерж порекомендовал отличный спортсмены сторону утром, который довез нас вдоль канала и маленьких кафе, которые находятся там. Это был уникальный и отличный способ посмотреть на другую сторону города.Обязательно посетите бар на крыше вокруг заката. В целом, этот отель превзошел все наши ожидания. Спасибо за отличный отдых!
20
Othelo
Дата отзыва: 17 июля 2017
У отеля отличное расположение близко к паркам, торговой зоне, станции метро. Здание историческое. Вид из бара на крыше просто захватывает дух и невидимым раньше. Ресторан Dstrikt подают лучшие стейки в Вене, если не в Австрии. Впечатления от уровня клуба первоклассное
20
Jim B
Дата отзыва: 17 июля 2017
Отель "Ritz" - отель "Carlton" был фантастическим, он сделан из 4 особняков в квартале. Отличный доступ к основным Walking и все же тихий по большей части. Отличные номера, персонал и атмосфера отеля верхней полки. Они, казалось, радовались, что вы приехали, чтобы остановиться с ними.
20
R582FTdavidk
Дата отзыва: 16 июля 2017
Этот отель был лучшим. Обслуживание на высшем уровне, а персонал очень дружелюбный. Мы несколько раз ели в отеле, и каждый раз еда была прекрасной. Я рекомендую этот отель всем. Очень близко к магазинам и другим ресторанам в округе.
16
Albert G
Дата отзыва: 14 июля 2017
Классический отель на Ринге. Имеется спа с маленьким бассейном. Завтраки удивительно скудные для 5 звездного отеля. Интерьеры отеля темноватые. Есть номера выходящие внутрь двора. На 7 этаже имеется бар.
20
BKbeachers
Дата отзыва: 14 июля 2017
Мы были в Вене на три ночи в Ritz Carlton. Трудно написать о чем-то особенным, так что весь Ritz останавливается, у нас всегда были великолепны. Мы можем всегда зависит от "дам и приятного", чтобы благоприятно ответить на любые просьбы, заранее ожидать, пока каждому отдыха удовольствие. Так как это лето, действительно туроператора в бар на крыше для отличного вида на Вену. Жаль только, что крыша была закрыта на завтрак и обед. Расположение идеальное для пешеходов и независимых путешественников, которые пользовались систему общественного транспорта. Мы купили наш обзорную экскурсию на билеты на автобус от консьержа на скидку по набережной цены. Он посоветовал нам что из двух компаний использовать для наших определенных целей. Мы также ходили пешком до CAT (Городской Поезд Аэропорта). В 10 минутах ходьбы каждое вращение одного чемодана не было проблемой, чем 15 минут прямо в аэропорт.
20
drjsaleh
Дата отзыва: 13 июля 2017
Ritz Carlton расположен в красивом здании в Вене близко к отелю Imperial.Обслуживание отличное, и персонал очень дружелюбный и услужливый.Помещения чистые и в хорошем состоянии.Атмосфера расслабляющая.Номера очень большие по размеру. Кровати и подушки удобные.Очень чистые ванные.Еда хорошая.
20
4leftys
Дата отзыва: 12 июля 2017
Расположение Отеля идеально подходит для прогулок. Весь персонал любезный и готов помочь в любом случае нам был нужен. Еда в ресторане и обслуживание превосходные: особенно. Юлианский, который был нашим официантом. Специальный мятный чай, который подают в лобби Себастьяном и послали в номер, был дополнительным бонусом и замечательный, внимательный делом.
20
AKW52245
Дата отзыва: 12 июля 2017
Это замечательный отель. Отличное расположение близко к главным достопримечательностям. Наш номер был просторным, и мы получили повышение класса номера до премиум-класса при регистрации. Я наслаждался слуховыми окнами, так как мы были на верхнем этаже. Спа был фантастический - большой для закрытого бассейна (18 метров) с прекрасным паром раздевалки и сауной. Отличное обслуживание и учтивым. Как площадь в помещении и бар на крыше. Завтрак был дорогим на уровне 36 евро, но когда я сказал, что просто хочу некоторые круассаны с сыром и кофе, они только взимали 9 евро. Было очень дешевое место в соседнем квартале, который завтракал гораздо более дешевая еда.
16
Swaran N
Дата отзыва: 11 июля 2017
Отель очень хорошо расположен. Въезд прошло гладко. Обслуживание номеров было хорошим.Мы забронировали Полулюкс. Номер был очень хорошим и удобным. Стойка консьержа была очень предупредительной в обеспечении билетов для Венского Хора Мальчиков и создания рекомендаций / бронирования на ужин. Одна из лучших рекомендаций была итальянским рестораном «Sole» - 5 минут ходьбы от ресторана. Другой, "Danieli" - Один главный недостаток - не правильными маршрутами (который был ведущими в бешенство, учитывая, что мы спускались к нему с нашей 5-летней дочерью)!!Пока хороший отель, наше пребывание было очень "безликим"! Только что останавливались в Мюнхене (в Bayerischer Hof) и Зальцбург (в Goldener Hirsch), оба были очень доброжелательны и любезны, это было что-то неожиданное.Учитывая его, это Ritz Carlton, я думаю, что они могли бы быть и получше.
20
181hamishr
Дата отзыва: 11 июля 2017
Незабываемый отдых, отличная кровать и подушки, прекрасный персонал, лучше помогли нам с местами и дополнительной помощи, прекрасными услугами такси, консьерж был фантастическим, с помощью, готовят как ошибках, поговорить с местами поезда.
20
Sandra Y
Дата отзыва: 08 июля 2017
Замечательные несколько дней в отеле Ritz, когда были в Вене. Отель расположен в центре, с большими просторными номерами. Отличный, услужливый консьерж, который помог с турами перепланирования и Оперными билетами бронирования и предоставлением, как добраться до вне города деревень
20
michaelgD5813HY
Дата отзыва: 08 июля 2017
Я выбрал Ritz Carlton в качестве последнего пребывания чудесного отдыха в Вене, и я очень рад, что сделал. Все было бесшовный от прибытия до отъезда. Отличное обслуживание и доставке с небольшим количеством индивидуальности. Отличное расположение, хотя вам может понадобиться, стоял навигации, если вы вели себя. Ел в "Distrikt" в отеле. Обслуживание было безупречное и вкусная еда. Это по первоклассную из цене, но для особого случая, и оно того стоило. Номера были большие и роскошные с отличными кроватями.
20
Dave D
Дата отзыва: 06 июля 2017
Наше пребывание в Ritz Carlton было исключительным. Консьерж был очень услужлив в организации пешеходной экскурсии, а также билетов к различным концертам и Оперы. Номера были чистые и красивые. Бар на крыше также был замечательным местом для прогулок по вечерам для прекрасного вида на город и легкие закуски
20
jennifercV5688DP
Дата отзыва: 06 июля 2017
Мы останавливались в отеле Ritz - отель "Carlton" Вена на 4 ночи. Он находится в отличном месте, недалеко от множества основных достопримечательностей, как к Оперному театру, собор / площади и т.д. Единственный раз мы взяли такси, было в Schonbrunn - все остальное, к чему мы могли дойти пешком! Есть много хороших ресторанов и кафе. Обслуживание здесь безупречно - персонал очень вежливый, и они заставляют вас чувствовать себя как ценному гостю, но не властными и подлизывающимися. Сам номер был очень большой, и было много преимуществ - мне особенно понравилось иметь отдельные кабинки для туалета и душа. Туалетные принадлежности также отличные, а обслуживающий персонал был внимателен. Вся еда была восхитительной - мы ели в баре на крыше (убедитесь, что вы делаете бронирование! ), а также в D - Бар внизу (есть коктейль пенициллина! ) И заказал обслуживание в номер. Отличное обслуживание и еда высокого качества вокруг. В целом, я очень рекомендую отель "Ritz" - отель "Carlton" в Вене!
20
Jillian M
Дата отзыва: 05 июля 2017
Мы с мужем провели первую часть нашего медового месяца в этом отеле, и это было действительно восхитительно. У нас был большой номер и ванная комната, которая была просторной и современной. Нам принесли десерт и шампанское в номер. Мы не имели клубной комнаты, но у нас был доступ в клуб. Женщины, работающие клубный холл не могли бы быть немного лучше. Мы ели здесь завтрак каждое утро (он бесплатный, с доступом клуба), и еда была отличной. Они даже сделали бы таможенный омлет или вафли, если вы просили. Отличный выбор хлеба, выпечки, мясных блюд, фруктов и соков.Все, включая горничных были дружелюбными и услужливыми в любое время. Бар на крыше - как правило, потому что виды открывающиеся из всего города.Спа тоже хороший. У меня был массаж Thomas, и он был толковая массажисткой, которая обычно готовила спортивный массаж, так что это был хороший массаж.Это около 40 минут выхода из аэропорта с движением. Это в нескольких минутах ходьбы от многих главных достопримечательностей, включая оперный театр, Альбертина, Nashmarkt, и больше и имеет два близких u - остановки Bahn (Штадтпарк и Карлсплац. )Мы также ели в стейк-хаусе, и еда и вино были восхитительными. Я обычно не ем стейк, и я проделал все филе на 6) бутылочка. Обслуживание было таким же хорошим, как еда, отличное место, где можно поесть в дождливый вечер, если вы не хотите гулять за пределами отеля.Если мы когда-либо вернемся в Вене, мы обязательно остановимся здесь снова.
20
595piad
Дата отзыва: 03 июля 2017
Красивый отель, расположенный в ранее частном дворце. 'Удобное расположение и приветливый, дружелюбный и очень почтительное обслуживание. Отель расположен не на главной торговой зоны, окна отеля выходят на красивой аллеей деревьев.
20
ChrisChris79
Дата отзыва: 03 июля 2017
Отель был очень современным, чистым, в отличном месте и имел хорошие номера. В целом персонал был очень дружелюбным. Два расстройство - консьерж отеля был немотивированным, чтобы попытаться получить нас бронирование в стейк-хаусе, примыкающем к отелю (DSTRIKT). Это была деловая ночь, но никто даже не была отремонтировать, чтобы позвонить ресторану и попытки. С нами оставили, "постарайтесь нас, возможно, они усадят вас". Мы сделали это и сели сразу, так что это удалось, однако, немного усилий на части консьержа будет хороших. Второй расстройством, которое не имеет никакого отношения к Ritz - стейк-хаусом, среднее. Я вижу, что у него есть высокий рейтинг в Google, но, по нашему мнению, он был очень средним по цене. Я бы остановился здесь снова.
20
dhireshk2017
Дата отзыва: 01 июля 2017
Семья с 4-месячным ребенком. Расположение было идеальным. Сотрудники были все очень дружелюбны. Завтрак был восхитительным. Номера были очень удобными. Услуги отеля превзошли ожидания. Мы не хотели уезжать.
16
amramp2017
Дата отзыва: 30 июня 2017
В общем все не плохо , хорошо но может быть лучше. Нужно дороботать по безопасности, ознокомление гостей с услугами гостинницы , добавить предоставляемые услуги для интеграции проектов инных задач свя
20
Jeannie458
Дата отзыва: 29 июня 2017
Отель был прекрасным, расположенный в центре. Персонал был очень вежливым и любезным. В баре на крыше был красивый вид на город. Жаль, что я не мог остаться подольше, чем 5 ночей. Рекомендую итальянский ресторан и еды было отличным.
20
markandnarelle
Дата отзыва: 28 июня 2017
Персонал в ресторанах и барах, а также консьерж был фантастическим, в общем, отель был достойного, рекомендую, расположенный в центре с легким доступом ко всем достопримечательностям. Определенно вернусь сюда, когда вы возвращаетесь в Вену
20
mikhaele2017
Дата отзыва: 27 июня 2017
Это был удивительный опыт. Лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Восхитительный сервис мирового класса, потрясающее расположение. Это современный Ritz Carlton в отличие от других в Ritz, который мог бы быть более старым. Мне понравился мой отдых, поэтому я очень рекомендую этот отель
20
866yefimb
Дата отзыва: 27 июня 2017
Самый лучший сервис, отличный персонал, привет качественные номера, тут же ответ на телефонных звонках, очень дружелюбный персонал.Нас встретили с улыбкой, они предложили влажные полотенца, подав воду с разными фруктами и воду в бутылках. Номера очень чистые, а в ванной есть все необходимое. Не могу просить большего.
16
l0uisef0ng
Дата отзыва: 26 июня 2017
Он расположен в пределах Рингштрассе, поэтому удобно дойти до оперного театра, музея Albertini, собору, отелю Sacher для вашего знаменитого австрийскую sacher пирожное. Есть небольшой, но хорошо оборудованный тренажерный зал и бассейн. Для тех, кому нужен завтрак передо днем, ресторан предлагает большое разнообразие блюд, таких как шведский стол. Номера - чистые и большие ванные комнаты, хорошо освещены и все удобства.
20
judge1
Дата отзыва: 19 июня 2017
Только на одну ночь. современный, просторный номер. все необычных преимущества номера. отличный завтрак шведский стол. Классный бар на крыше. лучшие услуги консьержа я когда-либо пробовал. вид причудливого расположения. но качество во всех отношениях. В нескольких минутах ходьбы от банкоматов, оперного театра и т.д.
20
Dimkoul
Дата отзыва: 18 июня 2017
Очень хороший отель действительно, 5-звездочный отель в своих лучших проявлениях. У бара на крыше есть хороший вид в город. Персонал добро пожаловать и профессионал. Еда хорошая и расположение превосходного отеля Вы не оставите разочарованным
20
Penny D
Дата отзыва: 17 июня 2017
После одной разочаровывающей ночи в Бристоле, который был забронирован на четыре ночи, я освободил дорогу к Ritz Carlton для трех остающихся. Отличный выбор для отеля высшей категории, поскольку это вдали от большого количества шума, но достаточно близко идти к самой оживленной области. Номер и номер-сьют, который я забронировал, были настолько удобными и просторными, а также безупречно чистыми с более современным все же радушным чувством и всеми удобствами. Персонал был замечательным, как была еда. Вы, конечно, сделаете правильный выбор, останавливаясь там. Просто восхитительный.
16
davidbN2140NB
Дата отзыва: 16 июня 2017
Я наслаждаюсь атмосферой Ритца и стилем. запланирует отдых, когда способный - и рекомендуют друзьям. Очень высокий класс. отчасти имейте чувство отстранения вовремя, где качество и комфорт были более важны для количества.
20
85namratas
Дата отзыва: 12 июня 2017
Превосходный отель, отличное расположение, потрясающий стейк-хаус, с лучшим чизкейком когда-либо, хорошей винной коллекцией и очень квалифицированным и вежливым персоналом. Некоторые номера могли быть немного небольшими в размере, но мы получили большой номер.
20
lemur_chica
Дата отзыва: 12 июня 2017
Мы просто провели четыре ночи здесь и очень понравились его! Конечно, вы ожидаете лучше всего из Ритца, и это расположение не разочаровало. Наш номер был просторным и современным, и мы были рады, что были ящики, доступные для того, чтобы хранить нашу одежду вместо просто полок. Расположение прекрасное для пешеходных прогулок к большинству музеев и оперному театру. Есть также станция метро рядом с созданием доступа к очень легкому Дворцу Шенбрунна. Все были очень предупредительными, но я не могу вспомнить общие имена. Диджана и Катерина в холле были замечательными. Мы также получили превосходный туристический совет и помощь со стороны консьержей, особенно Рэйнер. Очень рекомендуйте Ритц в Вене.
20
Sue B
Дата отзыва: 10 июня 2017
Вена была красивой и останавливалась в Ритце, сделанном им так намного больше забавы. Персонал и консьерж были предупредительными, добрыми и приятными. Менеджер, г-н Зэндонелла, заставил наше пребывание чувствовать себя настолько личным. Он, казалось, смог держать отель, работающий гладко и занять время, чтобы приветствовать гостей, помнящих детали некоторых мероприятий, которые они испытали. Действительно, очаровательный и замечательный профессионал! Мы также управлялись на один из лучших завтраков, которые мы имели во время нашей поездки. Большое спасибо Ритцу!
20
Jocelyn W
Дата отзыва: 10 июня 2017
Останавливались в Ritz Carlton Вена в течение одной ночи. Это были 30 th дней рождения моего мужа, и отель удостоверился, что это было признано. Завтрак был превосходным, персонал, очень доброжелательный и внимательный. К сожалению, мы не заставили время идти в бар на крыше - но это выглядело восхитительным! Очень традиционный отель, очень большие номера, удобная кровать и большие ванные. Расположение было прекрасным в завершении недалеко от многих мест.
20
RAYMOND O
Дата отзыва: 09 июня 2017
Мы провели четыре ночи в Ritz Carlton Вена, и это было ЛУЧШЕЕ РЕШЕНИЕ, которое мы приняли во время нашей первой поездки в Австрию. Наше приветствие было незабываемо. Мы хотели номер с высокими потолками, но ни один не был доступным в это время, потому что был полностью передан отель. Однако Себастьян (наблюдатель ресепшен) нашел решение для нас. Он перевел нас в два - полулюкс этажа, который вышел на главный бульвар. Потолки были приблизительно 25 - 30 футов - - - мы были так впечатлены его профессионализмом и способностью выполнить по нашему запросу. Хотя мы не ожидали, что это произойдет, было восхитительно, что это было даже сделано. У нас был пакет, который включал завтрак. Это было лучшее решение, которое мы приняли. Все было свежим и красиво показанное в шведском столе. Если вы хотите заказать специализированные предметы, у них есть меню, которое включает тост авокадо с яйцом - пашотом, яйцами Бенедикт, блины, и т.д. Мы были ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ВПЕЧАТЛЕНЫ Воскресным поздним завтраком. Да, это было немного дорого на уровне 90 евро каждый, но таким образом определенно стоящий того. Вы были приглашены войти в главную кухню, где у них был широкий выбор еды. Или, вы можете заказать что-то непосредственно от шеф-повара. В общем, это был чудесный отдых. Мы вернемся когда-то скоро.
16
JustJaneM
Дата отзыва: 08 июня 2017
Расположение хорошее, доступное пешеходу к главной части города - приблизительно 20 минут. Обслуживание было в порядке, не превосходный, но когда я пошел, отель был очень полным поэтому, возможно, немного переполненный. Завтрак хороший, питания подготовлен свежий, если вы желаете. Номера чистые, внутренний достаточно приятное. Ни с какими проблемами не сталкиваются здесь.
20
Traveling_a_lot4fun
Дата отзыва: 07 июня 2017
Мы не хотели уезжать - номера были чистыми, удобными и очень функциональными. Весь персонал был доброжелательным - парковка, ресепшен и персонал ресторана. У нас была почти вся наша Венская еда здесь - день был взрывом - неформальный ужин был вкусным... завтрак был в изобилии; весь обычный выбор на шведском столе с еще многими сделанными - к - заказывает варианты. Консьерж был очень предупредительным с местной информацией.
16
Мария А
Дата отзыва: 07 июня 2017
Останавливались в этом отеле на 4 дня на мой день рождения. По отзывам нет в Вене отеля лучше, чем этот. Решили проверить сами!
Могу сказать, что соотношение цена-качество нас устроили. Но сказать, что был какой-то wow-эффект не могу. Номер небольшой, практически без дневного света, сервис нормальный, но без хваленого гостеприимства Ритца даже не смотря на день рождения..
От отелей высокой ценовой категории обычно ждёшь либо особого шика, либо особого сервиса, в данном отеле мы не прочувствовали ни того, ни другого.
Но это конечно все придирки (в силу большого опыта путешествий). А так великолепная Вена, новогоднее настроение витает в воздухе, прекрасное расположение отеля, маленький рождественский базар прямо на крыше, невероятная опера! Вена - город для ценителей красивой жизни, настоящих гедонистов!
Ps И каждый раз советую путешественникам брать индивидуального гида. Одно дело просто болтаться по городу с путеводителем, и совершенно другое - заранее придумать познавательно-развлекательный маршрут с человеком, отлично знающим город, историю, традиции и полезные секретные местечки :)
20
Srini_K_US
Дата отзыва: 07 июня 2017
Самому замечательному отдыху - очень понравился Клубный уровень - номера большие (достаточно большой для дополнительной кровати для ребенка) - расположение очень центральное - прямо на трамвайной остановке Ringstrasse - недалеко от Оперы, улица церковь Карла, TU, Nashmarket и церкви в центре города (возьмите Annagassee - для более короткой прогулки) - мог легко идти к уникальному представлению каждую ночь без раннего планирования - завтрак Клубного уровня был отличным (попробуйте их здоровый вариант - авокадо - яйцо на тосте!) и варианты бесплатного бара много - бассейн/сауна прекрасная температура - персонал и очень хорошо информированный самый предупредительный консьерж - захватывающий, как быстро персонал пытается ответить на наши запросы (гладящий пару рубашек в коротких десяти спустя минуты после требования - ничего себе! - спасибо) удобная поездка в один конец из Аэропорта, устроенного консьержем Клуба - интерьер 'отеля', однажды несколько домов/дворцов имеет захватывающие резные фигурки/камины. Для тех, кто очень нравится или желает к ре - обнаруживают музыку и искусства, прекрасное расположение, вероятно стоящее стоимости, чтобы наслаждаться лучшим, которое должна предложить Вена.
20
Mark W
Дата отзыва: 06 июня 2017
Если вы хотите удобный, доступный и роскошный отель в сердце Вены, посмотрите не далее, чем Ritz Carlton. Номера большие, хорошо обставленные, и кровати восхитительные. Рестораны высочайшего уровня. Но это - обслуживание, которым вы будете действительно наслаждаться - от спа до создания бронирования вокруг города для вас.
20
834marshallt
Дата отзыва: 05 июня 2017
Расположение было превосходным и все аспекты отеля, и удобства были хорошо предназначены, и весь персонал был хорошо обучен, доброжелательный и готовый понравиться. Консьерж был очень хорошо осведомлен и превосходный ресурс. Пожалуйста, используйте их, чтобы получить наилучшие имеющиеся места.
20
teresabA1496HH
Дата отзыва: 05 июня 2017
Превосходный отель с ожидаемым уровнем Ritz Carlton обслуживания. Персонал на ресепшен, консьерж, посыльные - все были потрясающими! Нам понравилось расположение для простоты получения в оперный театр и старый город Вены - но немного от толп. Законченный с ужином в ресторане в отеле, который был сказочным! Очень рекомендуйте!
20
Winters_In_PV
Дата отзыва: 05 июня 2017
Это должно было быть одним из лучших впечатлений от отеля, которые я имел. С момента мы ступили из автомобиля, обслуживание и внимание к деталям были безупречными. Персонал был доброжелательным и помогся с любым запросом. Номер был просторным и чистым. Мы не можем ждать, чтобы возвращаться в Вену и пребывание в этом отеле снова.
20
Eddie S
Дата отзыва: 04 июня 2017
Отличное расположение с исключительным обслуживанием. Отличный выбор на завтрак. Чизкейк из ресторана должен умереть за! Персонал лучшего консьержа, безусловно. Мы будем определенно возвращаться к этому расположению.
20
tahztexas
Дата отзыва: 02 июня 2017
Очень понравившийся этот отель Ritz Carlton. Наш номер был замечательным. Персонал на ресепшен был замечательным с потребностью, которая подошла во время нашего пребывания. Они помогли нам с проблемой, которая продолжалась назад в США. Они удостоверились, что мы имели то, что мы нуждались и не оставили нами, пока они не были уверены, что был решен вопрос. Еще раз спасибо!!!! Консьерж был также сверху всего с отличными предложениями и помощи с некоторыми билетами. Благодаря вам также!!!!
20
stubbersfield
Дата отзыва: 02 июня 2017
Мы пошли на мой день рождения в прошлом году; мы пошли бы снова. Легкий добраться до из аэропорта, и вы можете гулять везде, где вы хотите в центре города от отеля. Тон - великий Евро - люкс и работы очень хорошо. У нас был огромный номер, который удовлетворил чрезвычайным требованиям моей жены на чрезвычайную тишину ночью. Еда была прекрасной. В общем никакие сюрпризы и ничто, чтобы подвести уровень обслуживания.
20
JoanTB
Дата отзыва: 01 июня 2017
Персонал в Ritz Carlton, Вена старалась изо всех сил ожидать наши потребности. Номера очень удобные и отличные возвратиться к после долгого дня, гуляя по Вене. Бар на крыше замечательный для напитков на закате.
16
Olga F
Дата отзыва: 31 мая 2017
Мы останавливались на 4 дня в отеле Ritz. Нам понравилось.Завтрак глупости, восхитительный холл (если ваш номер в отеле есть доступ к гостиной, можно даже есть и пить там бесплатно весь день! ), очень разочаровало СПА (бассейн - самый большой в Вене в отеле - это на самом деле довольно маленькие, едва теплыми саунами).Отличный номер и очень удобный и плохо. Отличное расположение.Рекомендую!Не связывайтесь с баром на крыше - цены завышены, и вид не очень хорошо.П. С. Форгот моя щетка лица Clarisonic в отеле и все еще не слышала от персонала.
20
beechcrafter
Дата отзыва: 30 мая 2017
Это было длинными запланированной 3 новых дней в Вене. После тяжелого перелета (British Airways) нас встретили в Ritz Carlton теплым дружелюбным персоналом.Номер был превосходным и хорошего размера и со всеми нормальными дополнительных услуг, которые можно ожидать от этой сети отелей.Завтрак был одним из лучших мест, которые я видел и яйца, Бенедикт был замечательным.Саймон консьерж помог нам большинство дней с предложениями и рекомендациями, таким замечательным парнем и его знаниями, был огромный.Весь персонал от завтрака, обеда и в баре сделал все возможное с разговором и дружелюбием.Не забудьте посетить бар на крыше и зарезервировать диван в углу, если вы пара или у вас несколько друзей с вами.Отличный отель, отличное обслуживание и отличная еда.
20
Z1260SUashleyb
Дата отзыва: 30 мая 2017
Отличное расположение по отношению к моему местом проведения конференции и во время отдыха поездки, консьерж сделал все возможное, чтобы помочь с выбором ресторанов и установить однодневную поездку. Сделали поездку особенной
20
MansonBay
Дата отзыва: 27 мая 2017
Мы останавливались на одну ночь и наслаждались каждой минутой. У нас был номер 604; восхитительная терраса, огромная ванная. Замечательная кровать. Отель находится в прекрасном месте, чтобы дойти до большинства достопримечательностей Вены. Персонал был потрясающим, очень услужливый. Ужин в Districk был восхитительным - у меня был стол снаружи. Бар на крыше - жемчужина.
20
588cherieh
Дата отзыва: 27 мая 2017
Вена Ritz была отличным расположением, без всякого шума и пробки. Мы могли гулять везде, куда мы хотели. Красивые номера, удобные кровати, отличное обслуживание. Каждый день была поп-музыка торта в лобби для гостей! Очень интересное, уникальное удовольствие. Также доступен ежедневно в лобби был выбор воды, есть ароматная клубникой, мятой, лимонами и т.д. Приятный штрих.
8
HonestEvaluator
Дата отзыва: 25 мая 2017
Я действительно хотел иметь возможность дать этому отелю хороший рейтинг, но найти, что я не могу. На самом деле, если бы не общее дружелюбие персонала, я должен был бы дать ему еще более низкую оценку. Для этих звезд, чтобы быть полезным, я считаю, что они должны быть честными, так что туристы знали о настоящем опыте, а также, так что персонал мог улучшить ниже среднего обслуживание.Во-первых, номер. Нас переселили в номер, который был большим, но честно говоря, очень крутой холм обставленный и не очень привлекательным. Как уже сказали, некоторые номера неудобно расположены, требуется, чтобы люди ходили большие расстояния, и вместо этого ходили в шипохвостые скаты и по лестнице. Это один из номера, в котором мы жили. Но настоящей проблемой был ЗАПАХ в номере. Когда мы сначала были принесены в комнату, я заметила несвежий, никудышный почти индустриальный запах, вид подобных горящий у вентилятора. Я должен был сразу сказать что-то, но думаю, что номер, возможно, недавно не использовался и мы быстро свежеть, как только принесли кондиционер. Оказалось, что нет, даже когда я открыл окна. На следующий день я упомянул об этом менеджеру, и она сказала, что подходит к номеру сама и войдет, свежел. Мы были в красивой Вене всего на три дня и не хотели тратить время, пока она сделала это, поэтому мы пошли на осмотр достопримечательностей. Когда я увидел ее позже в тот день, она призналась, что также очень запах в номере и приказала людям обслуживания поменять что фильтр в кондиционере, который она верила, исправит проблему. Опять же, в интересах эффективности и время, мы согласились на это. Когда мы вернулись позже, номер не помогли, и она предложила переселиться в другой номер. Конечно, к тому времени, но мы уже распаковали вещи и повесили всю одежду и предпочли не нужно тратить наше драгоценное время в Вене собирал все это, перемещением, а затем распаковке всего этого снова. В интересах деле, которая была нашим выбором, но, по моему мнению, не безосновательно, учитывая, что мы были там только три дня. Реальная проблема - то, что отель, взимающий 480 евро в ночь, с именем как Ritz Carlton, никогда не должен был размещать никого в тот номер во-первых. Очевидно, обслуживающий персонал должен сообщить об этом, прежде чем нам дали этот номер. Между прочим, в номере 217, поэтому я очень рекомендую вам или избежать его, или если вы откроете для себя запах в любой комнате после регистрации, не охота дать им исправить это и получить другой номер сразу же, прежде чем вы будете больше тратить время. Как утешением нам дали половину бутылки вина (да, половина), что было мило, но совершенно неподходящий данный ситуацию.Еще один инцидент вовлек бар на крыше. В списках регистрации мы поднялись в баре на крыше в первую ночь, для которой мы были в отеле Ritz перед поездкой коктейли ужина. Когда мы приехали, хозяйка сказала нам, что все столы были заняты или заняты, но мы можем ждать и иметь напитки в баре, а потом мы будем усажены, когда следующий стол был доступен (разумный подход). Мы согласились и терпеливо ждали в баре с напитками в течение, по крайней мере, полчаса. Тогда я отметил, что хозяйка сидела другая группа, которая явно прибыла в 10 - через 15 минут после того, как сделали мы (но кто был гораздо более красноречивым, чем мы о необходимости ждать). Когда я спросил хозяйку об этом, она совсем не была примирительной, и на самом деле была немного воинственной и сказала, что не было ничего, что она может сделать сейчас, и не было никаких столов. Мы уехали, и когда мы вернулись в номер, я позвонил стойки консьержа и сказал то, что случилось, что мне не понравилось (это, в то время как я сижу в номере с odorthem). Консьерж / менеджер перезвонили через несколько минут и сказали, что "хозяйка чувствовала себя просто ужасной об этом и хотелось бы, чтобы мы вернулись, потому что ждал стола. Хозяйка не выразила такого сожаления, когда мы расспросили ее, почему другие без бронирования сели перед нами, и было извинялся теперь только потому, что это было поднято до руководства. Само собой разумеется, мы вернулись в бар на крыше в ту ночь или на оставшиеся два, что мы были там.Были и другие проблемы, которые не были на высоте, включая душ с только прохладной температуры воды, и что нам пришлось попросить несколько раз блюда (такие как другая место для багажа полки) - - - мы ждали часы этого.Наконец, после того, как все это, с нас взимали 20 евро для того, что, как предположилось, было бесплатным Интернетом и сказало, что мы выбрали их «превосходящий Wi - Fi», который потребовал платы! Что?? Я получил доступ к Wi - Fi точно, как на стойке регистрации проинструктировал меня к.Я хотел бы сказать, что персонал был всегда очень дружелюбный (особенно люди обслуживания за завтраком, которые были потрясающими), и выбор на завтрак был очень хорошим.Кроме того, если бы основываясь на этом отзыве, вы думаете, что у меня есть нереалистичные ожидания, я уговорил бы вас читать мой отзыв Ritz Carlton Будапешт, в котором я зарегистрировался после выезда из Вены. Это было исключительное. Или мой отзыв Four Seasons Прага, также отличная.Несмотря на хорошее расположение и персонал очень услужливый персонал, в отеле Ritz Carlton есть серьезные проблемы, и у кого-то из персонала был очень сомнительное выбор. Если персонал принимает решение ответить на этот отзыв, они должны уделить на том, почему они поселили кого-то в номер, который явно пахнет, во-первых, и если они думают, что люди хотят тратить впустую свое ограниченное время в городе поменять номер после того, как менеджер сказал, что это может быть видела. Возможно, у других людей были лучшие впечатления здесь, но мы не сделали.
20
Tantolau
Дата отзыва: 24 мая 2017
Отель расположен на главной улице, близко к городской парк.В 10 минутах ходьбы от торговой улицы.В 5 минутах ходьбы от оперный театр.Очень дружелюбный персонал. Этот отель не находятся за отеля "Ритц" - статус, так как у меня не извлекает другую пользу кроме категорию номера.Завтрак а-ля картПрыгните экскурсионных автобусов всего за 2 минуты от отеля.Просторные номера, чисто и комфортно. Вы должны попробовать в бар на крыше, очень хороший вид.Персонал очень дружелюбный и приятный.Отель предоставляет много бесплатных закусок и конфет в лобби.Трамвай мимо входа в отель. Очень легко путешествовать по городу хочет исследовать город
20
R. Tarun H
Дата отзыва: 24 мая 2017
Мы съездили на несколько дней раньше, чем конференция по делам. Персонал был восхитительным, так что мы - обеды, но очарование было, когда наш консьерж принес нам "Opera билеты в последний момент, и по номинальной стоимости!
20
alexgT1513PM
Дата отзыва: 23 мая 2017
Я останавливался в 80% ЕМКОСТНО-РЕЗИСТИВНЫХ отелей и в первый раз для Вены. Безусловно, это лучший отель в обслуживании клиентов и одной из абсолютных лучших, которые я когда-либо пробовал в том, чтобы остановиться в пятизвездочном отеле высшей категории. Удобно расположенный в центре города, в нескольких минутах ходьбы от роскошного магазинов, ресторанов, искусства, музеев и т.д. Отличное впечатление. Повторится.
12
Pradeep B
Дата отзыва: 21 мая 2017
Останавливались на одну ночь по пути в Зальцбургом и должны были остановиться на 4 ночи после этого, но уехали после одной ночиНомер был хорошим, современным оба разаВо второй раз матрас был покачивающимся и не мог спатьЗавтрак просто катастрофа.Был даже еду в первую ночь который несъедобноБоюсь, что F&be нужны некоторые измененияБольшинство людей было очень приятнымВиктор и его коллеги на стойке регистрации звонка были замечательнымиНе лучший Ritz Carlton, в которых я когда-либо останавливался
20
736caryv
Дата отзыва: 20 мая 2017
Индивидуальное обслуживание, которое мы получили от персонала от прибытия до нашего отъезда, было исключительным. Я останавливался в Ritz Carlton по всему миру, и этот отдых был чем-то особенным. Я очень рекомендую Ritz Carlton Вену.
20
M9461FJroberts
Дата отзыва: 19 мая 2017
Это отличный отель. Расположение идеальное для прогулок по Вене. Персонал очень приятный и полезный в организации ужинов, туров и т.д. Мы приехали на такси и хотели платить кредитной картой, так как мы не поменяли деньги на Евро, но водитель не смог взять карту. Посыльный быстро видел ситуацию и заботился о стоимости и добавил его к нашему номеру. Это вид обслуживания, которое подтверждают Ritz Carlton, кроме остальных.
20
R R
Дата отзыва: 18 мая 2017
после отдыха здесь несколько раз и не всегда счастлив я был приятно удивлен, когда я останавливался в последний раз здесь.Когда я прибыл, неизвестный портье приветствовал меня по имени, когда я пошел к стойке регистрации для регистрации документа нет, уже было за столом, не знали, как она сделала это, я был теплый прием, нас перевели в полулюкс, где XXL халаты были готовы ко мне и намного больше для табаком кофе, чем обычно.ВСЕ на этот раз БЫЛО ПРОСТО идеально! Отличная работа!
20
AtlKev
Дата отзыва: 16 мая 2017
В целом, мое пребывание здесь было превосходным. Единственная проблема, с которой я столкнулся, была в регистрации. Так как мое бронирование было сделано через туристическое агентство, мне пришлось дать документацию своего бронирования. Обычно я печатал бы это из дома до приезда, но в этом случае у меня не было его. Поэтому мне пришлось перерыть электронную почту, чтобы, наконец, найти нашу бронь, отправить номер по электронной почте в отель, а затем сделать, чтобы отель распечатал письмо. Номер был очень тихим и удобным. Все в отеле были дружелюбными и услужливыми. Если у вас есть американский план сотового телефона, вы можете арендовать мобильную точку доступа, которая предоставляет данные повсюду в Вене. Это было замечательно!
20
Kristen R
Дата отзыва: 15 мая 2017
Мой муж и я остановились в этом отеле в начале мая 2017, Вена была второй остановкой в наших 3 поездках страны. Отель находится в прекрасном месте, мы ходили пешком ко всему, на что мы хотели пойти кроме Дворца Шенбрунна - мы взяли такси, но метро рядом, если вы предпочитаете. У них всегда есть такси перед ждать отеля, они немедленно просто позвонили один для нас и подтвердили цену. Весь персонал в отеле замечательный, и во всем старался угодить нам на каждом шагу. Я действительно думаю самым милым людям в мировой работу здесь!Номер тоже был восхитительным, он был очень большим и выходил на главную улицу. У нас было 2 больших окна, и было приятно оставить открытым и получают прохладный бриз. В комнате есть кондиционер, но это было 50 - 60 градусов, когда мы там были. Кровать была очень удобной, а ванная была очень большой и абсолютно безупречно чистой (у нас был стандартный номер). Они также имеют подготовку постели ко сну каждый вечер, и оставляют шоколад на подушке, что приятно.Мы ели в ресторане, Стейк-хаусе Dstrikt, и еда была фантастической - очень рекомендую. Тем не менее, вам определенно нужно бронь, и сложно принимать участие в пятницу и субботу, так что планируйте заранее. Определенно стоит того, хотя!Мы безусловно остановимся здесь снова, это, возможно, испортило меня!
20
jerryb400South
Дата отзыва: 14 мая 2017
Отель находится в отличном состоянии и в отличном месте. Номер был тихий, персонал очень любезный и два молодых человека на стойке консьержа были очень любезны. Нам очень понравились впечатления от отеля и Вена. Теперь обратно в отель Augustine в Праге.
20
N9534RQbriank
Дата отзыва: 12 мая 2017
Старый гость Ritz Carlton, 1000 ночей за последние 26 лет, удивительно, и удовольствия / классно, каждый день, ПОЛНОСТЬЮ персонализированный, каждое желание / желание ожидалось и оформленный намного превосходит все ожидания, которые относятся к лучше, чем королевское, потрясающий, и, манере, почти стыдно для обычных людей как мы, РАЗБИЛ Впечатление / Персонал Ritz Carlton, с которым КОГДА-НИБУДЬ выходят на за последние 26 лет в более чем 35 отелях, жаль, что я мог бы привести в действие простой крики кричали в мир об этом. или желаю всем, кого чтение могло связаться со мной на деталей!!!
20
Lisasavagelcsw
Дата отзыва: 12 мая 2017
Мы останавливались здесь на три ночи. Персонал очень вежливый, услужливый и очень дружелюбный. Они старались, чтобы все в нашем пребывании было замечательным. Он очень современный декор и просто прекрасное. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от множества интересных мест. Мы остановимся здесь снова, когда приедем в Вену.
20
Salwa A
Дата отзыва: 11 мая 2017
Нет сомнения, что у Ритца Карлтон есть восхитительные отели и обслуживание. Но этот превысил их всех, я останавливался в нескольких один прежде, но здесь обслуживание так персонализировано, вы почти чувствуете себя подобно домой, номер красивый, и кровать очень удобная.
20
александр в. к
Дата отзыва: 04 мая 2017
Отель отличный. Стейки в ресторане изумительные. Завтраки вполне. Очень хорошее расположение. Центр в шаговой доступности. Конечно и цена номера соответствует названию отеля, но деньги пришли и ушли , а прекрасное настроение от посещения Вены осталось на всю жизнь и конечно снова приедем побродить по улочкам города, тем более погода была не очень - ветер и прохладно, в нашей столице теплее было!
20
Krasnobaev_Alex
Дата отзыва: 10 апреля 2017
Останавливался в отеле на 3 дня. Доброжелательный персонал, приятный интерьер. Замечательный сервис. Любая просьба решается тут же. В лобби приятно, можно пропустить бокал вина или что-то перекусить. Завтрак немного скуден, но за отдельную плату возможно расширить ассортимент (36 Евро). Завтрак проходит в ресторане DSTRIKT. Номера довольно просторные. Ванная комната прекрасна, есть все необходимое! Великолепная кровать и постельные принадлежности. Номера убираю очень часто. Идеальная чистота. Весть персонал великолепно подготовлен! Отдельно хотелось бы отметить сотрудника - Mark Basolga - предоставил всю необходимую информацию и на протяжении всего времени пребывания в отеле чувствовал заботу и внимание.
Отель удачно расположен. Все в пешей доступности. Думаю, что обязательно вернусь сюда снова.
20
Лада П
Дата отзыва: 26 февраля 2017
Ненавязчивая роскошь и абсолютный комфорт. Отличное расположение , огромный стандарт , очень чисто ! Будьте готовы , что у Вас на карте "заморозят" депозит. Карту попросят при заезде . Депозит 100 евро. К сожалению , девушка на ресепшн меня не предупредила о размере и условиях блокировки средств . Лучше оставьте депозит наличными , чтоб после выезда не возиться с возвратом в Вашем банке.
20
178andriim
Дата отзыва: 01 февраля 2017
Все понравилось. Персонал отеля проявляет настоящую заботу о своих клиентах. Хорошие завтраки. Хороший фитнес центр. Все службы отеля работают безукоризненно. Удобное расположение. Хочется ещё раз сюда приехать.
20
Dee K
Дата отзыва: 18 января 2017
Огромные номера (даже втроем не было тесно), отличная кухня (особенно рекомендуем посетить бранч) и безупречно услужливый и вежливый персонал!
В шаговой доступности все достопримечательности: галереи, соборы, исторический центр, Венская Опера, парк с памятником Штрауса и пр... Очень рекомендую!
20
Inna
Дата отзыва: 10 января 2017
Хороший отель, полностью оправдывает ожидания!!! Внимательны персонал .В номерах очень мягкие матрасы , я попросила заменить на жёсткий , все сделали быстро , сон был отличный!
улучшили завтраки .Отзывы посетителей берут всегда во внимание .
20
luizag168
Дата отзыва: 07 января 2017
Все было замечательно. Без проблем и дополнительных просьб оформили раннюю регистрацию заезда аж за три часа! Это было очень приятно! Кроме того, как только встретили нашу дочь в аэропорту( она прилетала к нам в Вену из Москвы одна) сразу же прислали смс об этом.
20
Vit_davidoff
Дата отзыва: 01 января 2017
Замечательный завтрак с прямой трансляцией венского симфонического оркестра. Вкусная еда, прекрасные десерты, хороший сервис. Праздничный дресс код. Хороший выбор спиртных напитков . Все это создаёт атмосферу праздника, среди кристаллов сваровски.
20
114tatyanat
Дата отзыва: 29 декабря 2016
Мы поехали в Вену перед Рождеством, выбрали Ritz Carlton и не пожалели. Приветливый персонал, где бы ты ни находился - ресторан, лобби, на ресепшн- ты понимаешь что ты важный гость! Это очень важно когда находишься в другой стране). Отличные завтраки, прекрасное месторасположение - в шаговой доступности от центра! Остались очень довольны!
16
Ekaterina
Дата отзыва: 08 декабря 2016
Хороший тихий отель. Хорошая звукоизоляция. Комфортные номера. Просторные ванные комнаты, туалет отделен дверью. Рецепшен и консьерж службы готовы незамедлительно помочь во всем. Для шопинг не удобно, надо идти до магазинов 5-10 минут. Для осмотра города- удобно. Завтрак плохой, не соответствует уровню Ritz: посуда, подача и выбор блюд очень слабый, персонал все время путал заказы. Не рекомендую. Лучше завтракать в городе. Бар совмещен с сигарным баром, много дыма.
16
Vladimir N
Дата отзыва: 27 ноября 2016
Плюсы отеля: месторасположение, неплохой завтрак, удобный номер.
Минусы отеля: очень запутанная система коридоров и лестниц, обусловленная стариной и иным предназначением здания.
Ожидания от Ritz-Carlton были выше увиденного.
16
363ekaterinae
Дата отзыва: 23 ноября 2016
Красивый отель, прекрасный персонл на ресепшен, хорошая звукоизоляция, большие номера и отличная чистота и уборка в них. Завтракать рекомендую в городе - плохое обслуживание и маленький выбор блюд. В баре курят сигары, это проблема для тех, кто не курит.
20
Ser R
Дата отзыва: 20 ноября 2016
Жил около недели. Персонал внимательный. Номера супер, хоть и видно, как они устали.
Были вопросы к уборке, но думаю это не более, чем неприятная случайность. Завтраки на уровне. Место очень удачное. До оперы 7 минут пешком.
20
Кирилл М
Дата отзыва: 26 октября 2016
Прекрасный отель с должным сети уровнем сервиса.
Великолепное расположение в центре в шаговой доступности от центрального парка, оперы, пешеходного центра и ресторанов.
На крыше терраса с баром, хороший ресторан
20
Galileoleonova
Дата отзыва: 14 октября 2016
Месторасположение прекрасное, в шаговой доступности много хороших музеев, очень вкусный ресторан, внимательный персонал, современный интерьер, много натуральных материалов в отделке, комфортный отель!
16
Elena29118
Дата отзыва: 01 октября 2016
Немного испортился в последнее время! У супруга был День Рожденья, брали сьют , персонал даже поздравления не прислал, хотя это делают везде! Это мелочь, но как то запомнилось! Так в общем отель неплохой! Завтрак и номера хорошие! Чай в Лаунже в 16 00 подают отменный!
20
MichaelAndVictoriaV
Дата отзыва: 25 сентября 2016
Хотя здание в центре на кольце и является "историческим", внутри все очень современно, в стиле модерн. Большой холл, современные номера в выдержанном модерне. Идеальное место для бизнес-встреч, т.к. отличные конференц-комнаты разных размеров. Разумеется, место не туристическое.. :)
12
Вячеслав О
Дата отзыва: 20 августа 2016
Слабое меню завтраков. Организация завтрака в отеле тоже не понравилась. С детьми там точно делать нечего. Портье, консьерж, служба размещения молодцы. Бронировали номер с видом на город, разместили в номере с видом (точнее без него) во внутренний двор. Остальное на твёрдую 4
20
Tatiana K
Дата отзыва: 04 августа 2016
Классический стиль, великолепный дизайн, роскошь во всем! Удобное расположение, близкое ко всем достопримечательностям, превосходное обслуживание, идеальная чистота и блеск!
Просторный номер, хорошая ванная комната(единственный минус- нет душевой,только ванна, но это предполагает под собой стилистика отеля)-роскошная классика. Отель похож на современный дворец.
Провели там всего одну ночь, впечатления отличные, к сожалению, кухню оценить не удалось, не успели.
20
mironovanatoly
Дата отзыва: 01 июня 2016
Отель из цепочки Ritz-Carlton всегда оставляет хорошие впечатления. Этот отель не исключение. Персонал вежлив, внимателен. Комнаты убраны. Постель удобная. Месторасположение отеля удачное. Уважаемые читатели, не подумайте, что хвастаюсь, но мне довелось побывать не в одном Ритц и видно, что этот отель сравнительно недавно в цепочке. Но они уже хороши. Давайте пожелаем им хорошей работы для нас))) Отмечу клубный этаж и замечательные положительные эмоции от закусок в течении дня и завтраков.
20
Matata2016
Дата отзыва: 17 мая 2016
НОВОЕ!
Великолепный, новый (примерно 4 года назад полностью обновлён) и современный отель. Отделка: преимущественно натуральный орех, мрамор и кристаллы "Сваровски" - минимализм высокого уровня.
В номерах: кофемашина, чайник, чай, кофе, минеральная вода, сахар, сливки - входит в стоимость номера.
Есть полноценная гладильная доска и утюг! Мамы меня поймут.
Современный стальной бассейн, сауна, хамам, подогреваемые керамические мозаичные лежаки для отдыха вне сауны и хамама, тренажёрный зал, чай, сок, яблоки - всё для всех посетителей.
Особенности клубного этажа:
регистрируетесь сразу на 7 этаже, без очереди, как в холле внизу. Карточку банковскую «прокатали», но средства не замораживали.
Завтрак (стандартный, но очень неплохой!) проходит в зоне клубного этажа.
Разнообразные напитки в течение дня до 22 часов.
С 12 часов и до закрытия в клубной зоне можно пообедать, пополдничаать, поужинать по знакомой многим системе "всё включено". Много фруктов, пирожных, тарталеток, бутербродов, гамбургеров, 2 вида супов в течение дня, гуляш, рыба, спагетти и разнообразные салаты - весь день.
Также с обеда: 3 сорта пива, шампанское и 6 сортов вин.
К ужину 10-12 видов крепких напитков и разнообразные соки, соды, колы, ликёры, виски - для тех кто умеет готовить коктейли есть все составляющие.
Я не пропагандирую алкоголь, но для тех, кто умеет пить и хочет покушать, а с "языками не дружит" - возможности безграничные. Молча подходишь к буфету, кладёшь вкусненькое в тарелочку, наливаешь бокальчик и садишься за столик. Еда красиво и аппетитно выставлена.
Если приехали с детьми или со стариками- родителями, то в клубе они всегда под защитой, накормлены и напоены. Они чувствуют себя полноценными людьми, не обременяют Вас ежеминутно, не зажимаются из-за незнания немецкого языка и могут качественно проводить время, обслуживая себя самостоятельно: есть огромный телевизор, библиотека, свежая пресса, компьютеры с принтером и качественная австрийская еда.
Расчёт при отъезде также на этаже. 2-3 минуты в удобных креслах и без очереди. Если не пользовались мини-баром, то это – ноль.
Останавливалась здесь не один раз. Это четвёртый пятизвёздочный отель из моей практики отдыха в Вене.
И он - лучший.
Особенно, если Вы хотите носиться по Вене, не задумываясь о еде, питье и стирке-глажке.
20
Paul S
Дата отзыва: 24 марта 2016
Великолепный отель ,расположен в 5 минутах от всех достопримечательностей Вены.Хорошая комната с большой ванной комнатой и комнатой для одежды .
Есть кофемашина и принадлежности для чая. Отличные кровати и пастельное белье , которое меняли каждый день . В отеле есть большой бассейн и тренажёрный зал а также сухая и мокрая сауны( все на высшем уровне).
Завтрак великолепный с хорошим обслуживанием . Весь персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь, особенно девушки на приеме гостей .
Есть русскоговорящая сотрудница Катя и ей особенная благодарность .
В отеле идеальная чистота и отличный запах в лобби.
Большое спасибо всему персоналу за великолепный приём . Я чувствовал себя как дома и мне не хотелось уезжать.
Обязательно вернусь сюда снова.
20
Anna B
Дата отзыва: 15 марта 2016
Прекрасный отель недалеко от Венской оперы, Собора Святого Штефана и других достопримечательностей. Дорого, роскошно, достойно, красиво. Не выходя из отеля можно пройти в ресторан, где готовят отменные стейки. Есть спа-зона, бассейн, большой выбор на завтрак
20
Meronem
Дата отзыва: 29 февраля 2016
Отель расположен в самом центре с прекрасным видом на венские крыши и старый город. но опят как-то не почувствовал я себя в стандартной Ритца-атмосфере, не хватает каких-то изюминок, присущий той же Ритце в Анаталии, т.е .ожидания были гораздо выше.
20
Viktor T
Дата отзыва: 28 января 2016
Прекрасное местоположение. отличный персонал-всегда поможет и подскажет по любым вопросам.
Замечательный завтрак с шампанским по утрам.. Ресторан DISTRIEKT - наверное лучшее мясо которое я когда либо ел.
20
Sputnik1967
Дата отзыва: 05 января 2016
Великолепный отель,прекрасно расположенный в центре города,в 10 минутах пешком от основных достопримечательностей. Номера прекрасно укомплектованы практически всем,о чем можно подумать. Весь отель производит впечатление абсолютно нового,как-будто вчера отремонтированного. Очень дружелюбный и гостеприимный персонал. В отеле есть крытый бассейн
16
Isunari K
Дата отзыва: 09 декабря 2015
Очень приятный отель, не такой роскошный как остальные Ритцы. Сорее аскетичный как в холлах так и в номерах. При заселении дали ключ от номера, в котором кто то мылся в ванной. Персонал на ресепшене рядовой не дотягивает до класса отеля. Менеджеры на уровне, разобрались, извинились и дали за голого мужика в душе сьют в качестве апгрейта. Завтрак хороший. Отель расположен удачно, в центре. Удобно как для прогулок так и по бизнесу.
20
supaklailert
Дата отзыва: 14 ноября 2015
Это моё третье пребывание в венском Ритц Карлтоне. Он соответствует и даже превосходит ожидания (и цены) от Ритц Карлтона. Персонал отеля очень дружелюбен и с улыбкой идёт навстречу любым просьбам постояльцев. Мой номер и ванная комната обставлены со вкусом. Превосходный вкусный завтрак. Отель располагается в 10 минутах ходьбы от Кернтнерштрассе. Из-за фасада здания в номерах на шестом этаже нет вида из окна - нужно выходить на террасу. Если вид из окна принципиален, то стоит сообщить об этом на ресепшене при заселении в отель.
16
Sam M
Дата отзыва: 28 сентября 2015
Просто немного разочарован что не где, выпить после обеда. Когда было немного дождливо и крыша-бар на верхнем этаже был закрыты.
Внизу бар переполнен курильщиками. Однако мы гуляли в Marriott, который не был далеко.
В ресторане отличный стейк. WiFi ловит хорошо на всей территории отеля. Номера чистые и уютные.
20
Elena A
Дата отзыва: 31 августа 2015
Отель понравился во всем. Качество полностью соответствует цене! Все, включая от ресепшн до самих номеров и услуг было на высоте. Единственное, конечно, долго нас почему-то заселяли. Очень удобное расположение отеля в центре города. Номер выполнен из высококачественных материалов. На крыше отличный бар/ресторан с прекрасным видом.
16
KDRKDR
Дата отзыва: 25 августа 2015
Отель очень удачно расположен в самом центре города на Ринге. В шаговой доступности множество достопримечательностей. Дружелюбный и вышколенный персонал. Отель после ремонта. Стиль можно охарактеризовать скорее как аскетично - демократичный среди отелей этого уровня. Очень не порадовали бесконечные проблемы с интернетом в номере, сбои в работе электронных ключей в лифтах. Если не принимать во внимание описанные проблемы - оптимален для деловых поездок.
20
IRQa
Дата отзыва: 11 июля 2015
в отличие от двух других Рицев, которые мне довелось посетить, этот отличается какой-то демократичностью и бюджетностью, что-ли... по цене нет возможности оценить, все изменилось резко, да и оплачивала не сама. но тут уже номера без трехкомнатных туалетов и красного дерева меньше гораздо, больше аскетизма и простоты. Радует, что на завтраки это не повлияло, мои любимые сыры и ветчина были в наличии... Хотя, отель конечно же роскошный и красивый, что ни говори. просто не безумно роскошный )))))
20
YuriIvanov1206
Дата отзыва: 02 июня 2015
Замечательный выбор для кратковременных деловых поездок в Вену. Очень уютно: номера явно после ремонта, персонал дружелюбный, удобные переговорные комнаты. И не забудьте про бар на крыше с прекрасным видом и чудным розовым шампанским))
20
Zarjusha
Дата отзыва: 31 мая 2015
Приятный отель, услужливый персонал, людей было мало (или они все прятались по номерам?!), номер отличный, большая ванная комната, внизу неплохой ресторанчик. Что еще можно сказать, все на высшем уровне, но сама бы я никогда не раскошелилась на такой отель))
20
RomanB790
Дата отзыва: 16 мая 2015
отличное местоположение , удобные большие кровати , в номере есть все для кофе и чая. Не всегда четко и грамотно объясняют полученную услугу и ее стоимость . При ошибке правда корректируют цену .Ну вообщем отель на уровне .
20
OlegPe
Дата отзыва: 14 января 2015
Все понравилось, заселение, номер, завтраки. Персонал очень предупредителен и вежлив.
Наше пребывание в отеле было сравнительно длительным и мы чувствовали себя как дома. Большое спасибо!
Единственное что я так и не могу понять в отелях многих стран - это платный Интернет. Но общее впечатление от города и отеля этому не испортить.
P.S.
Отель оформлен в современном стиле и кого то это может напрягать, но это не так уж и важно.
16
Alexandra D
Дата отзыва: 13 января 2015
Вобщем, все неплохо. Особенно хочется отметить качественную работу персонала, все сотрудники, и на ресепшене, и в ресторане были очень милы и приветливы. Номера хорошие, ванные комнаты очень просторные и красивые. Несколько дней подряд засорялась раковина, горничная сама это заметила, и проблема была решена. Вид из номера не очень, wifi бесплатный только в общественных зонах, в номерах за отдельную плату, что очень странно для таких отелей. До центра недалеко, минут 5 пешком.
20
Andrey S
Дата отзыва: 17 декабря 2014
Современный новый отель в историческом здании на ринге. Безупречный сервис в общественных зонах, доброжелательный персонал, великолепный бар на крыше. В декабре на крыше работает очаровательная небольшая рождественская ярмарка. Клубные номера выше всяких похвал, а club lounge один из лучших, виденных мною в европейских отелях. На цокольном этаже находится просторный бассейн и спа-зона. На фоне других венских пятизвездных отелей имеет лучшее соотношение цены и качества.
12
oleasmile
Дата отзыва: 07 ноября 2014
Я провела в этом отеле два дня, и, на мой взгляд, он требует ремонта. В ванной пахнет сыростью , несколько раз засорялась раковина, wifi работает с перерывами, вид из номера не очень. Хорошей, даже отличной оценки заслуживает только обслуживание, особенно в баре и в ресторане. Консьержи и персонал на рецепции так же очень квалифицированный и приветливый. Хороший ужин внизу в ресторане и очень вкусные сладости подают там же в после обеденное время.
20
Anton G
Дата отзыва: 28 октября 2014
Отель открыл свои двери посетителям около двух лет назад. Предлагая своим клиентам высочайший уровень сервиса, отель, к сожалению не может похвастаться ни богатой историей, ни фирменными рецептами сладостей, ни идеальным месторасположением. Тем не менее, отлично подходит для деловых поездок. Есть отличный бассейн.
20
Татьяна Ш
Дата отзыва: 16 октября 2014
Прекрасный отель в тихом центре Вены. Приехали на автомобиле, без лишних слов вынесли весь наш багаж, машину определили в гараж, что рядом с отелем. Разместили сразу, буквально минут 5, ребенку выдали набор детских раскрасок, поводили в номер. Номер большой, комфортный. Набор для чая и кофе, все в наличии. Завтрак не отличается разнообразием, но достаточно вкусно.
20
926Dmitry
Дата отзыва: 12 октября 2014
В сентябре останавливались на несколько дней. Очень удобно расположен, в тихом центре Вены. Номер отличный, обслуживание не назойливое, но приятное. Все отлично, даже приятные завтраки нам очень понравились. Рядом с отелем парк, где можно спокойно погулять, покормить уток. Все просто супер!!!
20
annazueva
Дата отзыва: 14 июля 2014
Жили в Ritz-Carlton три дня. Довольно удобно расположен по отношению ко всем венским достопримечательностям. Отель новый. Ему года три. Приехали поздно вечером, check-in прошли быстро, попросили сделать апгрейд, сделали. Дали Premium room, вместо первоначально забронированного Deluxe. Все очень любезно, но не попросили бы апгрейд, сами не предложили бы. Оба номера этих категорий могу сравнить, т.к. наши родители жили в тот же период в номере Deluxe.
Номера чистые, хорошо обставленные, со всем необходимым для отеля такого уровня.
В качестве приятного бонуса - кофемашина и чайник с ежедневно обновляемым ассортиментом чая и кофе, а также утюг и гладильная доска. Объявленный на сайте размер номера Deluxe сильно преувеличен. Номер совершенно не большой. Premium room конечно просторнее почти в два раза. Завтрак в отеле довольно дорогой - 32 евро на человека. Обычный завтрак пятизвездочного отеля, ничего экстраординарного. Хороший ресторан Dstrikt Steakhouse. Действительно отличные стейки. Не плох бар на крыше, открывается прекрасный вид на Вену.
Что касается обслуживания. Здесь я была разочарована несколькими моментами не приемлемыми для пятизвездочного отеля. Во-первых, выпили в номере кофе, оставили чашки на столике. Night service после этого был, кровать подготовили ко сну, а чашки, как будто не увидели. Во-вторых, попросила портье поднять в номер только что купленный чемодан. Сижу жду. 10 минут. 15 минут. Звоню на ресепшн, объясняю ситуацию, просят не беспокоятся, мол все сейчас будет. жду еще 10 минут. Ничего не происходит! Звоню еще раз.
Мне отвечают: "Извините, у нас все сотрудники сейчас заняты!" Это в пятизвездочном отеле, при его заполнености примерно на треть... Прибежал взмыленный парень с чемоданом, извинялся. "Ложки нашлись, но осадок остался!" В-третьих, наши родители уезжали раньше нас, спустились все вместе, они сделали check-out. Попросили принести из номера багаж. Ждали 15 минут, напомнили, потом еще подождали минут 10. В-четвертых, при нашем check-out перепутали номера и заказанные услуги, включили в счет заранее оплаченный завтрак. Разбирались долго и медленно, хорошо, что мы никуда не спешили. Кстати, из плюсов - по нашей просьбе сделали поздний check-out бесплатно. В общем, красивый, удобно расположенный отель, но с тормозным обслуживанием, видимо из-за небольшого количества сотрудников. Видимо экономят на фонде заработной платы! Надеюсь, что к следующему моему приезду ситуация улучшится!
16
Valery M
Дата отзыва: 02 июня 2014
Отель прекрасный - замечательное расположение - недалеко от основных достопримечательностей. Вкуснейшие завтраки (останавливалась в Имериале и Бристоле) - Ритц вне конкуренции в этом отношении. Единственный минус - уровень сервиса, откровенно говоря,разочаровал. Зато есть бассейн и фитнес-центр. Вай -фай в номерах, кстати, платный - 18 евро/сутки.
20
Natmusic
Дата отзыва: 11 мая 2014
Останавливались второй раз, быстрое заселение, правда в первый раз ,нам не понравился номер и мы походили по выбирали ,в этот раз все устроило,месторасположение ,цена, отель если не ошибаюсь открылся 2012, Кто в сомнениях где остановиться в Вене, можно смело выбирать Ritz-Carlton.
20
Andrei S.
Дата отзыва: 06 мая 2014
Был в начале июля в рабочей поездке в Вене. Остановились в отеле The Ritz-Carlton 5*. Стоимость порадовала, всего 200$ за стандарт. Но номер оказался большим, комфортным с шикарной кроватью, телевизором в ванной, пультом для штор и всякими прочими мелочами. Шикарный бассей. Очень удобное расположение, выходишь из отеля и попадаешь в самый центр Вены. Советую! Был много где в 5* отелях, но этот на уровень выше
20
igor s s
Дата отзыва: 11 апреля 2014
Два раза останавливались в этом отеле,заселение быстрое ,красивый интерьер ,уборка хорошая, есть русскоговорящие сотрудники,неплохой бассеин немного перебарщивают с хлором,рядом есть хорошая кофейня, на выходе на лево через дорогу и хороший итальянский ресторан Ди Со Ле
20
Eleena
Дата отзыва: 26 марта 2014
Замечательный отель на ринг штрассе, в самом центре города. Истшрическое здание построенное из 4 старинных зданий, как принято у немцев и австрийцев они старое укрепляют и делают из него что-то поистине великолепное. Замечательная лестница в центре здания, великолепный бар ресторвн на крыше. Спа.
По5равилась идея с дверьми в номерах. Хочу дома так сделать.
20
Михаил
Дата отзыва: 10 марта 2014
Отличный отель если хочется хорошо отдохнуть. Номера поражают размахом, красотой и чистотой. Отличное расположение позволяют быстро добраться до центра и достопримечательностей города. Сервис отличный. Сам жил в номере на 6 этаже, видел номера на нижних этажах. Они немного отличаются, поэтому рекомендую брать на 6 если будет такая возможность.
16
Yuriy K
Дата отзыва: 25 февраля 2014
Этот отель несомненно достоин всяческих похвал и положительных оценок. Посетив его в начале февраля 2014 года, у меня остались только положительные эмоции, как это обычно и бывает в данной сети. Прекрасный англоговорящий персонал, отличные просторные номера, что не всегда встретишь в Вене ну и конечно же отличный сервис: любой Ваш каприз в любое время суток решается по звонку... То что необходимо, чтобы разгрузить рабочие будни.
20
AUstenikova
Дата отзыва: 09 февраля 2014
Все понравилось, отзывчивый и дружелюбный персонал. Просторные номера, нет старого хлама- все новое и чистое!Большая ванная. Удобное расположение в центре - 5-7 мин. до основных мест. Отличный бассейн, сауна, спа, спорт зал!Ритц держит марку. На крыше есть шикарный открытый бар!
8
Alona R
Дата отзыва: 27 января 2014
Ужасный Room Service, ждали 30 минут, в Лобби баре тоже очень долго и некачественно. Не советую этот отель. Цена-качество не соответствуют друг другу. Очень разочарованы, ездили с маленьким ребенком, желания посетить этот отель больше нет.
16
Natmusic
Дата отзыва: 25 января 2014
Были в Вене 2 раза за 2013 год ,останавливались в ritz Carlton , хороший, современный, новый, что немало важно, отель(2012года) , уборка номеров отличная, прекрасный крытый бассейн с настенными часами шапар,номера большие, очень комфортные, на завтраке не были, недалеко от отеля итальянский ресторан di sole, очень вкусный, хозяин итальянец и обслуживают итальянцы, даже хлебушек они выпекают там сами, единственно, на ресепшене стоят русско говорящие девушки и упорно разговаривают с русскими клиентами на английском или немецком, хотя на бейджике -Юля или Катя -написано, читайте бейджики, после этого они становятся недовольными, но переключают свой язык с английского на русский
12
Andrey_Ved
Дата отзыва: 10 января 2014
Современно. Комфортно. Плохое обслуживание.
Отель оправдал и не оправдал ожиданий.
Оправдал. Современный отель в классическом венском здании. Современный дизайн номеров, номера удобны, хороши по размерам, нормально оборудованы. Прекрасный бассейн и зона саун (раздельная что не очень правда удобно). Отличный завтрак и вкусный и разнообразный и очаровательный персонал, работающий в ресторанах.
Не оправдал и разочаровал. Абсолютно неадекватный и непрофессиональный фронт-деск (ресепшен). Не могут толком решить ничего. Ни организовать доставку багажа из номера при выезде (40 минут ожидания), ни починку телевизора в номере (за пять дней), ни объяснить где и какие мероприятия организуются в гостинице (мы были на Новый год и пытались разобраться с бронированием новогоднего Галла ужина). Странный, очень вытянутый дизайн сьютов, которые нам достались и отсутствие из них видов на Ринг. Достаточно странный персонал на уборке номеров - они делают это тогда когда им удобно...
16
Irchenko
Дата отзыва: 05 января 2014
Отель не очень большой, местоположение удобное как для посещения музеев Естествознания и Истории Искусств, а также Оперы, так и для прогулок в центре города.
Номера уютные и просторные, обслуживание достойное - персонал очень учтив. СПА уютный, пользоваться фитнес-залом можно круглосуточно.
К минусам можно отнести платный WiFi (бесплатно только первый час в сутки), и возможно слишком хлорированный бассейн.
20
SNBelkov
Дата отзыва: 15 декабря 2013
Отель расположен на Ринге и от него до всех основных достопримечательностей 5-10-15 минут пешком. Внутри всё работает, приятно пахнет в холле, а персонал внимательный, вежливый, есть сотрудники хорошо говорящие на русском языке. Завтрак радует обилием вариантов. На клубном этаже в гостиной превосходные закуски и сладости. В номере есть помимо мини бара и тв: кофеварка, чайник, утюг с гладильной доской, приветственная минеральная вода, вайфай.
Отличные кровати, одеяла и подушки, после длительных прогулок нам был очень необходим качественный сон и мы его получили.
Дети были в восторге от бассейна в зоне СПА, теплая и не сильно хлорированная вода, гидромассаж, сауны турецкая и стадартная, стенки чаши бассейна выполнены из формованной нержавейки - практично и красиво.
Маленькие шероховатости: не достаточно стабильно работает система климат-контроля в номере(трудно поймать оптимальную температуру), на женско/детский взгляд очень холодный пол в ванной комнате (к примеру в Московском Ритце есть подогрев) да еще и в день заезда не положили тапочки, но мы позвонили и их быстро принесли. Душевая система порадовала, тут и напор и температурный режим выше всяких похвал, плюс качественная брендовая косметика.
П.С. Заказывали в отеле трансфер в аэропорт - новенький Е-класс домчал нас за 25 минут и стоил 60 евро.
20
Victoria G
Дата отзыва: 11 декабря 2013
Сервис на высоте, расположение замечательное, отзывчивый персонал! Никаких замечаний! Настоящие 5 звезд! Номера просторные, ванная комната очень светлая. Рекомендую отель как для отдыха, так и для бизнеса.
16
natadod
Дата отзыва: 02 декабря 2013
В Вене бываю не рчень часто, но всегда встречаю добротный качественный сервис.
В Рице была впервые, мне понравилось.
1. Удобное расположение, недалеко как от центра, так и от скоростного поезда, который приходит из аэропорта.
2. Приятный персонал, красивый холл.
3. Большой номер в современном стиле ( у нас быд делюкс) с огромным балконом ( правда было холодно, но летом должно быть приятно)). Ванна душ, и, безусловно, все аксессуары для 5*.
4. Завтрак в холле, не все столы удобные для завтрака, так как это диваны, но если подождать, то можно найти и стол. Завтраки стандартные, без каких-то особенностей.
Общее впечатление - замечательное. Рекомендую.
20
Samoylova Anna
Дата отзыва: 19 ноября 2013
В ноябре 2013 были проездом с друзьями в Вене!!остановились на одну ночь в этом отеле...хороший отель...просторные номера..прекрасный,услужливый, внимательный персонал...месторасположение неплохое..нам отель понравился!!рекомендуем)
20
Polina_lisa
Дата отзыва: 16 октября 2013
Очень красивый, уютный, современный, большой отель. Все понравилось! Номера, еда, обслуживание, прекрасная удобная кровать, идеальная чистота! К сожалению, не удалось посетить спа, но судя по всему остальному- он тоже должен быть на уровне!
Расположен не далеко от основных достопримечательностей и магазинов. До ресторана Плахута 500 метров. Очень всем советую!
20
DashaVladimr
Дата отзыва: 26 июня 2013
Мне очень очень :) нравится этот отель. Все !!! :) Еда и напитки были на высшем уровне. Я хочу пригласить сюда (в этот отель) много людей. Елси вы приехали в Вену, обязательно остановитесь в этом отеле.
8
OksazZ
Дата отзыва: 17 февраля 2013
Мы с семьей в Вене пятый раз, перебывали во всех хороших отелях, теперь я знаю, какие отели там лучшие и это точно не Риц Карлтон к большому нашему удивлению. До этотого разочаровались еще только в Египетском отеле, но там удивляться не стоит, но в Европе..
Итак, хочу начать с плюсов, но их так мало, что начну с минусов.
Мы с семьей отдыхали в Вене перед НГ и поездкой в горы, номер "делюкс" через booking.com выбрали о оплатили как обычно на 3х, тк в подобных случаях это всегда были номера на 3х! размеры номера соответствовали, но в этом отеле, после того как утановили доп кровать проход между этой кроватью и столом был 15 см!! Сам номер похож на склепик, серенький, 2 маленьких окна по бокам, очень жалела, что не стала искать номер получше, слишком устала.. Лобби тоже так себе, полуподвальчик, там же где завтрак, ни бара, не шика блеска.. Ничего. Завтрак обычный, дорогой.
Далее.. Отель находится далековато от центра, надо перейти через несколько достаточно напряжных дорог и перекрестков, те дойдя до центра и достопр-ей ребено порядком уставал. Ни один таксист не знал, где находится этот отель, спасала карточка отеля с
адресом.
Но самое интересное-это сервис. Выходим утром, просим узнать в какой из Плахут (рестораны) у нас резерв, приходим в обед, они не узнали! Хотим купить жд билеты в Каринтию, нам об'являют 270€, оплатить можно только картой, у нас как на зло меньше, отправляют мужа на вокзал, он едет на вокзал, там на немецком в автомате кое как покупает эти билеты, а на обратном пути в маленьком горном отеле девочка на рецепшен находит нам билеты за 67€!!, мы долго отпираемся, тк до этого оплатили втразы болльше, она об'ясняет, что это "в лоб" 270, а на сайте можно найти семейные и тд, кучу разных вариантов. И о
Признаюсь,мы до последнего тряслись в бизнес классе, домали нас отправят, но нет, все правда.. Но и это еще не все! По возвращению мы жили в другом отеле и хотели купить жд билеты родителям, но так как там были некоторые сложности нам просто посоветовали обратиться в Туристический центр, который находится в 2 х мин ходьбы от Рица, там мы дешево и за наличные купили все что нужно и пошли гулять дальше. Почему консьерж Риц Карлтона отправил моего мужа мотаться по вокзалам, мне не понятно!
Ну и на последок: рождественский ужин, ресторан Дистрикт при отеле, 2 часа ждем горячее в котором многострадальному мужу попадается основательный шмат пластаковой обертки от чего то.. Все очень удивляются, предлагают заменить горячее, но у нас нет еще 2 часа, ребенок уже сник.. и больше ничем, этот конфуз не компенсировали. Только что не посчитали его в счет..
Плюсы этого отеля настолько не не перекрыли минусов, что перечислять их не хочу.
А хвалебные отзывы пишет сам отель!
На наш отзыв на сайте Booking.com они отреагировали, обещали разобраться и звали нас снова. Но нет, дорогие други, я мы сами зарабатываем, нам не падает, поэтому знаем за что платим.
20
dsavvin
Дата отзыва: 19 января 2013
Если вы путешествуете на машине, Ритц очень подходит. В центре, но беспроблемно доехать. Суточная парковка, на мой взгляд, несколько дороговата - почти 40 евро, но себя в итоге оправдывает - по центру Вены лучше гулять пешком. Все туристические объекты - 5-10 минут пешком. Ну или 3 минуты на трамвае. В отеле очень грамотный персонал, чистая и свежая гостиница с уместным интерьеру ремонтом, множество мелких бонусов типа вечерних пирожных, чая и кофе. Правильный и эргономичный дизайн номеров. В общем, из посещенных Ритцев номер 2 после Москвы однозначно, и то только за счет идеального технического состояния московского Ритца.
20
Roman J
Дата отзыва: 07 ноября 2012
Мы второй раз в Вене и второй раз останавливаемся в этой гостинице! Гостиница новая, место очень удобное, пешком от 2 до 10 минут доступны все достопримечательности центра Вены. В гостинице замечательный SPA и очень дружелюбный персонал. Много гостей говорящих на русском, но среди персонала русскоязычных сотрудников мы не видели. Есть некие сложности в работе электронники в гостинице, видимо детские болезни (со временем наверняка все наладят). Кормят прекрасно!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур