Австрия, Vienna

Vienna Marriott 5*

Рейтинг отеля:
9,38
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Количество номеров:
281
До аэропорта:
20 км
Адрес:
Parkring 12a · Vienna, 1010 Austria
Отправить запрос

Характеристики отеля

Интернет

  • Wi-Fi

Общие услуги

  • Пункт обмена валюты
  • Консьерж
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Магазины в отеле
  • Магазин сувениров
  • Банкетный зал

Парковка

  • Общественная

Спорт

  • Фитнес-центр

Бизнес-услуги

  • Факс
  • Конференц-зал
  • Бизнес-центр
  • Ксерокс

Удобства в номерах

  • Сейф
  • Кондиционер
  • Обслуживание в номерах

Специальные номера

  • Для некурящих
  • Подходит для маломобильных людей

Питание

  • Заказ завтрака в номер
  • Ресторан
  • Бар

Транспорт

  • Трансфер

Услуги по чистке одежды

  • Чистка обуви
  • Глажка одежды
  • Прачечная

Здоровье и красота

  • Солярий
  • Массаж
  • Сауна
  • Парикмахерская
  • Спа и оздоровительный центр

Услуги для детей

  • Уход за детьми

Бассейн

  • Крытый бассейн

Отзывы об отеле

20
rita
Дата отзыва: 12 августа 2026
Все прекрасные отели в прекрасном месте. Дружелюбная команда на ресепшене, чтобы поприветствовать ваше прибытие. Дружелюбная команда ресепшена. Команда по уборке приятная. Угловая спальня на 6-м этаже с прекрасным видом на улицу. Комната и ванная комната чистые и опрятные. Удобная кровать и просторная комната. Завтрачный буфет был превосходным, с отличным выбором еды для всех. Команда ожидания очень эффективна в пополнении запасов и поддерживает всё в рабочем состоянии. Приятная кофейня в лобби, где подают еду и напитки. Это наш второй визит, и мы прекрасно провели время там.
Читать полностью
8
Sofia K
Дата отзыва: 01 августа 2026
Дорогая команда Мэриотт, Мы хотели бы поделиться нашим опытом после пребывания в вашем отеле в течение двух ночей. Наше разочарование началось, как только мы зарегистрировались. Мы заказали номер **Deluxe King Room** через Booking. com. В процессе бронирования номеру были представлены фотографии, показывающие красивый вид на город и большое количество естественного освещения. Нигде не было никаких признаков того, что номер, который мы можем получить, может иметь совершенно другой вид. Вместо этого нам был назначен номер на нижнем этаже с видом на внутренний двор и прямо лицом к другим окнам отеля, с очень небольшим естественным дневным освещением. Сам номер был приемлемым, но вид совершенно отличался от того, что было представлено в процессе бронирования. Мы специально выбрали эту категорию номеров на основе фотографий, показанных на Booking. com, которые явно предполагали светлый номер с привлекательным видом на город. Если вид на номер не гарантирован, это должно быть четко указано вместо рекламы категории номера исключительно фотографиями, которые создают совсем другие ожидания. Учитывая, что мы заплатили около **€ 350 за ночь**, это было чрезвычайно разочарование. Поскольку мы были так недовольны залом — в первую очередь потому, что фактический вид полностью отличался от того, что рекламировалось, — я подошел к стойке регистрации, чтобы обсудить ситуацию и спросить о возможности возврата денег. Я объяснил, что номер не соответствует ожиданиям, созданным фотографиями на Booking.com. Один из администраторов сказал мне, что я могу поговорить с его коллегой Маргаритой, так как она говорит по-русски. Когда я подошел к ней, наш разговор шел следующим образом: Добрый день, Маргарита. Вы говорите по-русски? " Вместо того чтобы просто ответить, она посмотрела на меня с очевидным удивлением и спросила: "Мы знакомы? " Я ответил: "Нет, ваш коллега сказал мне, что вы говорите по-русски. " Я еще раз спросил, говорит ли она по-русски, но вместо прямого ответа продолжила отвечать странно и запутанно. Как постояльцу пятизвездочного отеля я счел такое поведение совершенно неуместным. Я не пытался вести личный разговор — мне просто нужна была помощь в вопросе, касающемся нашего бронирования. После долгого путешествия меньше всего гость ожидает иметь дело с неудобным и ненужным общением вместо того, чтобы получать профессиональную службу поддержки. Когда я объяснила, что номер полностью отличается от того, что было показано в процессе бронирования, Маргарита просто сказала мне, что **вид не гарантируется** и что гости могут получать различные виды в зависимости от наличия. Однако в процессе бронирования эта информация так и не была раскрыта. Если обзор не гарантирован, то почему в списке показываются только номера с красивым видом на город? На Booking. com не было никакого заявления, объясняющего, что гости могут вместо этого получить номер с видом на заднюю часть отеля, лицом к другим окнам, почти без естественного освещения. Если бы это было ясно, мы бы приняли другое решение о бронировании. В конце концов, после того, как мой муж также говорил со стойкой регистрации, мы были перемещены в другой номер на пятом этаже, который имел гораздо более хороший вид и был намного ближе к тому, что мы первоначально ожидали. Мы высоко ценим то, что этот вопрос в конечном итоге был решен, но он потребовал от нас ненужных усилий и мог бы быть решен гораздо более профессионально с самого начала. К сожалению, на этом проблемы не закончились. Номер не включал основные удобства, такие как зубные щетки или набор для бритья, поэтому мы должны были позвонить на ресепшн и запросить все отдельно. Хотя это может быть политикой отеля, конечно, не было ощущения, что уровень сервиса можно ожидать от пятизвездочного отеля. Еще больше разочаровало ведение хозяйства. На полотенцах в нашей комнате были волосы. Мы запросили замену, но новые полотенца прибыли с видимыми пятнами, что вынудило нас попросить еще один комплект. Чистота - одно из самых основных ожиданий в любом отеле, особенно работающем под брендом Marriott. Мы останавливались во многих пяти - звездочных отелях по всему миру, и, к сожалению, это был один из самых разочаровывающих впечатлений, которые у нас когда-либо были. Хотя проблемы могут случиться в любом отеле, по-настоящему важно то, как они решаются. К сожалению, во время нашего пребывания мы не чувствовали себя желанными гостями, ценными или действительно заботливыми. Исходя из нашего опыта, мы не можем рекомендовать этот отель и не выберем этот объект недвижимости Marriott снова в будущем. Мы искренне надеемся, что к нашим отзывам отнесутся серьезно и что будут улучшены как стандарты обслуживания клиентов, так и стандарты ведения домашнего хозяйства, чтобы будущие гости не уходили с прежним разочаровывающим впечатлением.
Читать полностью
16
Phyllis A
Дата отзыва: 09 июля 2026
Отель был хорошо сохранен и чистый, персонал был хорошим. Завтрак был очень хорошим с разнообразием, чтобы удовлетворить всех. Кафе идеально подходило для обеда и/или кофе и выпечки.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте