Wellnesshotel Bergland 4*

Удивительно! Мы заказали номер с собакой разрешенным и прибыли ранее, затем проверить - в. На подготовку к нам раньше времени ушло меньше 30 минут. Отличная работа. В номере есть Полотенца и вход для собачьих лап, медресе и миски. Потрясающе! Завтрак и ужин в ресторане был очень хорошим. Персонал в баре ночью ОЧЕНЬ хороший! Сделал заказ на напитки на лету, без всех ингредиентов и его утилизации - все равно получилось! Отличная работа! Весь персонал очень милый, все здороваются, когда встречаешь их в коридорах. Удивительная атмосфера. Я заказал массаж сегодня - и он был по праву лучшим, что я когда-либо делал. Он был таким милым и профессиональным! Отличная работа! Если я сказал это недостаточно - это Удивительное место, особенно для собак - семей. 10 звезд ❤️ Спасибо всем вам🙏🏻

Разочаровывающий опыт – не истинный 4 - Star Hotel Мы настоятельно рекомендуем провести тщательное исследование перед тем, как забронировать этот отель. К сожалению, наше пребывание не оправдало надежд, установленных веб-сайтом или объявленным 4 - звездный статус отеля. 1 ) Местонахождение: Отель расположен на оживленной дороге, с интенсивным движением от больших автобусов и связанных с лыжами автомобильных заторов, направляющихся в сторону главного подъемника. Многие номера выходят на эту дорогу, то есть можно ожидать шума от движения. Это особенно касается, если у вас есть дети, так как фасад отеля выходит прямо на оживленную проселочную дорогу. Снимок на сайте отеля, на котором изображена мирная сцена, вводит в заблуждение — он был сделан с задней стороны отеля, а не с фасада, на котором на самом деле видна парковка и шумная дорога. Кроме того, от отеля трудно добраться до подъемников. Дорога до лифта занимает около 10 - 20 минут, в зависимости от пробок, а можно положиться на трансфер от отеля. Это не в нескольких минутах ходьбы, так что не надейтесь на быструю прогулку к склонам. Плюс в том, что если вы любите гулять или кататься на лыжах по пересеченной местности, расположение идеальное, так как за отелем есть тропа. 2 ) Еда: Как частые посетители австрийских отелей, мы стали ожидать высокого - качественного питания, особенно при проживании в 4-звездочном отеле. К сожалению, здесь дело обстояло иначе. Качество пищи было неутешительным: Часто переусердствовали с приготовленными предметами, например, с сильно обожженными ребрами. Салатные ингредиенты показались черствыми, была заметна переработка старой пищи. Хотя сервиз, казалось, был изысканным стремлением, он был больше похож на базовый столовой, с плохо приготовленными блюдами, устаревшим мороженым и неполноценным мясом. В некоторые ночи некоторые члены семьи вообще предпочитали пропускать ужин. Качество еды здесь далеко от того, что можно ожидать от заведения с 4 звездами. На самом деле мы шутили о выдвижении ресторана на «интервенцию Гордона Рамзи» — он действительно нуждается в капитальном ремонте. 3 ) Обслуживание: Обслуживание в отеле было еще одним подведением. Персонал стойки регистрации был постоянно недружелюбным, особенно когда мы нуждались в помощи с простыми просьбами, такими как организация транспорта или организация мероприятий. Это особенно расстраивало во время путешествий с детьми, так как ежедневные планы часто меняются и помощь имеет решающее значение. Отель, похоже, действительно обслуживает постоянных гостей, многие из которых, как представляется, имеют тесные отношения с владельцами и персоналом. Это может создать более радушную атмосферу для немецких гостей - говорящих гостей или гостей из региона (Австрия, Швейцария, Германия) , но для иностранных гостей сервиса не хватало. Кроме того, для тех, кто приезжает из чая - пьющих стран (а это большинство в мире) , помните, что отель ограничивает доступ к горячей воде и чайному обслуживанию в определенные часы. Такая политика вынуждает гостей покупать напитки в отеле, который, хотя и является коммерческой стратегией, чувствует себя довольно негостеприимным. По своему опыту мы никогда не сталкивались с такими копейками - щиплет в гостинице 4 - или 5 - звезд. Стоимость - режущий подход распространяется на детскую игровую комнату и кинозал, которые не отапливаются, даже во время мороза. Столовая также не обогревается после обеда, а это означает, что ужин начинается в прохладной обстановке — далеко не идеальной, когда стоит холодная погода. 4 ) Выставление счетов и счетов гостиницы: Будьте осторожны при бронировании, так как отель не включает НДС и местные налоги в свою объявленную цену. Это означает, что стоимость номера в итоге будет как минимум на 10% выше ожидаемой. Налоги не раскрываются заранее, поэтому убедитесь, что учли это в своем бюджете. Когда мы попросили выставить детальный счет, чтобы проверить наличие каких-либо дополнительных платежей, сотрудники были заметно недовольны. В отличие от типичных отелей, где дополнительные услуги вроде напитков размещаются по пунктам, здесь все было сгруппировано под туманным "Ресторанным сбором. " Когда мы запросили разбивку, потребовались определенные усилия, чтобы добиться ясности. В итоговый счет также были включены непредвиденные расходы по НДС, и позже мы обнаружили, что были ошибки в пользу отеля. Хотя они были исправлены, ответ персонала был не слишком извиняющимся и более оборонительным, что еще больше испортило ситуацию. 5 ) Общее впечатление: По сравнению с другими отелями, в которых мы останавливались в Австрии, этот отель не соответствует стандартам, ожидаемым от 4-звездочного отеля. Хотя у него есть некоторые поверхностные - ровные удобства, такие как крытый бассейн, спа, и полный - ресторан обслуживания, общее обслуживание далеко не соответствует тому, что вы ожидали на этом уровне. Предложения отеля кажутся упражнением "галочка - коробка", но реальный опыт не хватает качества и внимания к деталям, которые делают отель действительно исключительным. Последние мысли: Мы уехали, чувствуя разочарование, и мы не рекомендовали бы этот отель другим, стремящимся к высокому - качественному проживанию. Есть много других отелей в Австрии, которые предлагают намного лучшее обслуживание, питание и соотношение цены и качества.

Очень гостеприимный персонал, который предоставил нам повышение класса обслуживания при регистрации. Они также забрали нас с вокзала в Майрхофене. Отель представляет собой великолепное сочетание традиционного очарования и современных удобств. Завтрак "шведский стол" был отличным, как и включенные в него ужины.