Орхидея 3*
Рейтинг отеля:
6,15
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%

Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
40
До аэропорта:
39 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi по всей территории
Общие услуги
- Круглосуточная стойка регистрации
- Камера хранения багажа
Парковка
- Частная
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Удобства в номерах
- Отопление
- Кондиционер
- Фен
- Телевизор
- Холодильник
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Бар
- Шведский стол
Транспорт
- Трансфер
Развлечения
- Экскурсии
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
- Места для курения
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Галька
Тип отеля
- одно здание
Отзывы об отеле
8
Виконт С
Дата отзыва: 07 октября 2024
Отель тянет на 2 . Из хорошего - близость к кафе и пляжу. Вкусные супчики в обед и, если достается, на ужин. Приветливый персонал.
По-поводу всего остального: еда однообразно скудная. Номера маленькие. Душ/туалет - для карликов. Благоустройство - абсолютный "0", дорог нет, везде гравий. На пляже нед душа, разбитая переодевалка. Туалет и душ - в 150 м, зайти невозможно, вонь жуткая и антисанитария, а за это еще и 30 руб, должен отдать вечнопьяному абхазу. Рядом с пляжем кафебар - абхазы также вечнопьяные с грязными руками, без одноразовых перчаток. На пляже, смотритель почти не гоняет "чужаков", которые занимают сдешние лежаки. Цены на все, как в Москве (абхазы совсем обнаглели).
Вообщем в кратце - не рекомендую.
4
Irina Zakatova
Дата отзыва: 31 августа 2024
Были здесь второй раз, но БОЛЬШЕ НИКОГДА! Из плюсов, разве что вид из окна, если берете номер с видом на море. Не знаю, ротавирус или нет, но там болеют ВСЕ. В аптеках постоянно спрашивают лекарства то от кишечного расстройства, то от болей в животе. Питание в отеле на редкость отвратное, не знаю, может кто-то такое любит: супы жирнющие, наверное добавляют жир или масло, всё какое-то пережаренное, или пресное или сухое. Готовят женщины, но так испортить пищу - надо постараться.
Нам удалось поправиться к отъезду, а вот сестре с 2 детьми пришлось улетать на 4 дня раньше, тк все заболели сильно. Деньги вернуть отказались. Ну хорошо, вы не сможете никого заселить в номер на 4 дня, но ведь трое человек не будут у вас завтракать и обедать, можно же вернуть символическую сумму за питание, но нет!!! Делайте выводы, путешественники.
Все экскурсии сопровождаются "дегустациями" вина и мёда. Мёд ввозить в Россию НЕЛЬЗЯ. Эти дегустации занимают больше времени, чем сама экскурсия. А если вы возьмете 2 разные экскурсии, то вам "посчастливится" дважды услышать лекцию про мед и дважды про вино. Ужас. В общем, решать, безусловно, вам, но раз есть опция оставить отзыв, то делюсь незабываемыми впечатлениями.
2
Irina
Дата отзыва: 29 августа 2024
Из плюсов, пожалуй, разве что расположение и вид из окна, если берёте вид на море. НО! Следует учитывать, что рядом кафе с вечерней очень громкой музыкой.
Ни в Абхазию, ни в этот отель больше не поедем. Ротавирус или какие другие инфекции, но там ВСЕ болеют!!! Нам удалось вылечиться и прийти в себя до отъезда, а сестре с 2 детьми пришлось в срочном порядке улетать, тк заболели все и сильно. Деньги отель не вернул: ну хорошо, вы не сможете никого заселить на это время, но ведь трое человек не будут у вас есть завтраки и ужины 4 дня, можно же вернуть символически сумму за питание. НО НЕТ! Делайте выводы, путешественники! Питание, кстати, на редкость отвратительное в отеле. Готовят женщины, но так испортить блюда надо иметь особый талант. Жирнющие супы, наверное добавляют масла, всё какое-то сухое, пережаренное. Это моё субъективное мнение, может, кому-то и нравится такое.
Ни в Абхазию, ни в этот отель больше не поедем. Ротавирус или какие другие инфекции, но там ВСЕ болеют!!! Нам удалось вылечиться и прийти в себя до отъезда, а сестре с 2 детьми пришлось в срочном порядке улетать, тк заболели все и сильно. Деньги отель не вернул: ну хорошо, вы не сможете никого заселить на это время, но ведь трое человек не будут у вас есть завтраки и ужины 4 дня, можно же вернуть символически сумму за питание. НО НЕТ! Делайте выводы, путешественники! Питание, кстати, на редкость отвратительное в отеле. Готовят женщины, но так испортить блюда надо иметь особый талант. Жирнющие супы, наверное добавляют масла, всё какое-то сухое, пережаренное. Это моё субъективное мнение, может, кому-то и нравится такое.
12
Алла Ш
Дата отзыва: 21 августа 2024
Добрый день. Сейчас возвращаемся из Абхазии, Гагры, отель Орхидея. И очень захотелось тоже оставить свое впечатление в виде отзыва. Тур был приобретен у туроператора "Эпифора". Очень приятная, внимательная и профессионал Елена вела нас на протяжении всего тура. Это тот случай, когда хочется вернуться именно к ей за новой путёвкой. Спасибо и низкий поклон, Елена. Вы умничка!!!
А теперь про сам тур. Очень понравилось месторасположение отеля. Первая береговая, рядом всевозможная инфраструктура. Персонал незаинтересованный в постояльцах от слова совсем. Отель предоставляет номера с видом на горы, а по факту вид на стройку. А по приезду вообще было чудо из чудес...забрал нас трансфер с ж/д вокзала, довёз до какого-то переулка и сказал, что здесь пойдете пешком) Направление показал...и на это спасибо. Видимо, администрация отеля решила, что мы и пешком можем добраться по песку и камням)) Уборка в номерах ежедневная. Белье меняют раз в пять дней. На 5 этаже находится ресторан. Вид на море через грязные окна. Еда есть, но на день пятый ты понимаешь, что этого ничего уже не хочешь. На пляже очень внимательный молодой человек. Однажды легла на кривой лежак, он пришел и заменил мне его. Спасибо.
В отель мы больше не вернёмся. А вот Абхазия нас покоряет уже не первый раз!!!
20
Fotiniya N
Дата отзыва: 27 июня 2024
Добрый день!!! Спасибо большое моему тур оператору Юлии Батовой что посоветовала нам отель Орхидею!!! Мы приехали 20 июня по 27 июня. Всё понравилось, персонал замечательный, добрый. Всё чисто, уютно, в номерах кондиционер, холодильник, душ, две кровати, телевизор и д, всё что нужно. Бельё меняется когда захотите, хоть каждый день. Кухня вкусная, русская, мясо и рыба всегда, всё свежее, повара приветливые. Спасибо главной поварихе, повару с большой буквы Хату!!!! Официантка Татия красавица, всегда улыбается, всегда на позитиве и умница!!! Спасибо Вам девчёнки отеля Орхидея, ВЫ лучшие!!!! Советую всем посетить это замечательное место!!! Обнимаю и целую!!! На следующий год тут обещают бассейн, новую терассу. Приезжайте люди, не пожалеете!!! Света.
8
Valerii
Дата отзыва: 28 ноября 2023
Расположение, хороший номер
Уборка, еда (пришел не к началу- может уже ни быть никакого выбора.
Уборка, еда (пришел не к началу- может уже ни быть никакого выбора.
9
Надежда
Дата отзыва: 31 октября 2023
расположение относительно моря и центра Гагры
ветхая мебель , требуется ремонт
ветхая мебель , требуется ремонт
9
Степанов
Дата отзыва: 17 октября 2023
В целом все хорошо
Нет чайника, ершика, очень скрипит кровать
Нет чайника, ершика, очень скрипит кровать
10
Natalia-23
Дата отзыва: 14 октября 2023
Отдыхаем в Орхидеи не первый раз. Мне очень все нравится. Расположение просто супер. Пляж с лежаками.Вкусные завтраки и ужины, очень большой выбор блюд. Приветливый персонал. также предлагается прайс всех экскурсий, очень удобно👍
9
Долбнева
Дата отзыва: 12 октября 2023
Все очень хорошо, условия проживания, питание, расположение. Часто отключают электричество, но не критично. Не помешает дорожка от ступенек до пляжа, а то песок липнет к ногам. Нет лифта, а ресторан на 5 этаже, если трудно подниматься по ступенькам, то это проблема.
9
Мария
Дата отзыва: 11 октября 2023
Отель удобно расположен, есть своя парковка, вкусные завтраки, рядом с морем, хороший заход в море
Очень много комаров, нас не предупредили, в первую ночь было некомфортно, потом подсказали включить таблетки. Не очень чисто. В целом все нормально
Очень много комаров, нас не предупредили, в первую ночь было некомфортно, потом подсказали включить таблетки. Не очень чисто. В целом все нормально
7
Илья
Дата отзыва: 10 октября 2023
Вид с балкона на море, кабельное ТВ работает отлично, полотенца для номера и пляжа, лежаки, доброжелательный отзывчивый персонал. Чистое постельное, большая мягкая постель. Режим работы столовой хороший.
Запах в номере 401 (думаю, что из канализации) поэтому приходилось постоянно проветривать. Шум до 12 ночи от соседнего кафе. Столовая расположена на 5 этаже и в 6 утра начинают двигать стулья по полу (не берите для проживания 4 этаж). В душевой очень грязно по углам, похоже на плесень, в душе явно не чистят. Держатель туалетной бумаги сломан. Нет полочек под мыло и шампунь в душевой. В шкафу мало плечиков (3 шт).
Запах в номере 401 (думаю, что из канализации) поэтому приходилось постоянно проветривать. Шум до 12 ночи от соседнего кафе. Столовая расположена на 5 этаже и в 6 утра начинают двигать стулья по полу (не берите для проживания 4 этаж). В душевой очень грязно по углам, похоже на плесень, в душе явно не чистят. Держатель туалетной бумаги сломан. Нет полочек под мыло и шампунь в душевой. В шкафу мало плечиков (3 шт).
6
Anastasia
Дата отзыва: 28 сентября 2023
Пляж
Комары, полотенца не поменяют пока не попросишь
Комары, полотенца не поменяют пока не попросишь
4
Ekaterina
Дата отзыва: 28 сентября 2023
Отличное месторасположение. Завтрак и ужин вкусно, всегда были фрукты. Полы мыли каждый день. Работник на пляже очень внимателен, всегда лежаки к нашему приходу на пляж были готовы.
Номер был на первом этаже и было очень сыро в номере, запах как в подвале. Из кондиционера была течь-включать его не смогли. Просили исправить этот недочёт, но на наше замечание отреагировала только горничная.
Номер был на первом этаже и было очень сыро в номере, запах как в подвале. Из кондиционера была течь-включать его не смогли. Просили исправить этот недочёт, но на наше замечание отреагировала только горничная.
9
Anna
Дата отзыва: 20 сентября 2023
По нашей просьбе гостиница организовала нашу доставку из аэропорта в Сочи через границу до самой гостиницы. Надо сказать, что все автомобили, которые нас доставили в гостиницу, а затем через неделю из нее назад в аэропорт, были оснащены кондиционерами, так что от зноя мы даже не страдали в дороге и в восторге рассматривали виды. Номер оказался достаточного размера, чтобы разместиться нам двоим (с женой моего брата). В номере был маленький холодильник, кондиционер и свой санитарный узел с душевой. Особенно надо отметить, что в городе могут отключить свет, но в гостинице нас это не беспокоило. Очень было необычно наблюдать, как город погружался в темноту, а наша маленькая гостиница горела всеми своими лампочками. Объяснение этому простое, гостиница имела свой генератор, который они включали на случай отключения электроэнергии. Вблизи была высотная многоэтажная гостиница. Мы видели, как она погружается во мрак, а также обратили внимание, что кондиционерами она не "блещет" во всех номерах. У нас же таких проблем не было. Та же ближайшая к нам гостиница имела свой бассейн, который неприятно был размещен на стороне интенсивного уличного движения. У нас же не было бассейна, но море находилось в нескольких шагах, так что искупались даже в темное время суток с большим удовольствием. В гостинице имеется столовая на пятом этаже. Подниматься несколько тяжелова-то для людей с больными ногами, но питание сытное, несмотря на форму питания - "шведский стол", а вид на горы и море из окон просто завораживает. Посетили экскурсии. Самая лучшая, это уехать в горы на весь день. Возвращались к гостинице уже в темное время суток, но с такими водителями никакого страха не было, когда в полной темноте ехали по крутым и неровным каменным тропкам в горах. А в абхазское население я просто влюбилась. Необычные и интересные люди.
Город достаточно живой. Тихого уголка найти просто невозможно, а в какой-то день захотелось полной тишины. Спастись от музыки и песен невозможно даже в номере с плотно закрытыми окнами, но с другой стороны, где еще можно выйти поздно на улицу и окунуться в атмосферу бесконечного и беспечного веселья, общения и танцев? Надо сказать, что гостиница старалась несколько спасти "свою тишину" и не устраивали на своей территории, как другие гостиницы, шум и гам. Хотите гулять - мест много и без этого. А в гостинице все-таки есть люди, которые хотят поспать или спокойно пообщаться между собой в номере. Единственное, что не совсем устроило в гостинице, это отсутствовал чайник электрический и кружки в номере. Мы не брали кружки с собой, чтоб не увеличивать вес багажа. Чайник нам все-таки выдали, а вот стаканы, которые были в номере, не предназначены для кипятка. В результате один из них лопнул и кипяток мне вылился на ногу. Ожог получила сильный, но у меня с собой оказалась мазь, которую мне выписал врач на реакцию на солнце (аллергию). Так вот, если этой мазью смазать ожог, то менее, чем через сутки даже боли не чувствуешь от случившего, хотя появился даже один пузырь, но, повторюсь, боли настолько не чувствуешь, что даже с ожогом под горячий душ встаешь и не испытываешь ни малейшего ожога. По поводу уборок в номере. Все хорошо, но персонал, который это делает, хотелось бы менее болтливый, который не задавал бы вопросов о личной жизни. Из вежливости отвечали, старались быть вежливыми, но после старались иногда избегать встречи, зная, что с утра проводится уборка. В общем, планируем в следующем году вернуться в Абхазию и в эту е гостиницу.
Город достаточно живой. Тихого уголка найти просто невозможно, а в какой-то день захотелось полной тишины. Спастись от музыки и песен невозможно даже в номере с плотно закрытыми окнами, но с другой стороны, где еще можно выйти поздно на улицу и окунуться в атмосферу бесконечного и беспечного веселья, общения и танцев? Надо сказать, что гостиница старалась несколько спасти "свою тишину" и не устраивали на своей территории, как другие гостиницы, шум и гам. Хотите гулять - мест много и без этого. А в гостинице все-таки есть люди, которые хотят поспать или спокойно пообщаться между собой в номере. Единственное, что не совсем устроило в гостинице, это отсутствовал чайник электрический и кружки в номере. Мы не брали кружки с собой, чтоб не увеличивать вес багажа. Чайник нам все-таки выдали, а вот стаканы, которые были в номере, не предназначены для кипятка. В результате один из них лопнул и кипяток мне вылился на ногу. Ожог получила сильный, но у меня с собой оказалась мазь, которую мне выписал врач на реакцию на солнце (аллергию). Так вот, если этой мазью смазать ожог, то менее, чем через сутки даже боли не чувствуешь от случившего, хотя появился даже один пузырь, но, повторюсь, боли настолько не чувствуешь, что даже с ожогом под горячий душ встаешь и не испытываешь ни малейшего ожога. По поводу уборок в номере. Все хорошо, но персонал, который это делает, хотелось бы менее болтливый, который не задавал бы вопросов о личной жизни. Из вежливости отвечали, старались быть вежливыми, но после старались иногда избегать встречи, зная, что с утра проводится уборка. В общем, планируем в следующем году вернуться в Абхазию и в эту е гостиницу.
9
Irina
Дата отзыва: 12 сентября 2023
Близость к морю - вышел из отеля и сразу пляж. Наличие лежаков и пляжных полотенец. Номер с видом на море действительно был с видом на море - шикарнейший вид с балкона!
Очень вкусные завтраки и ужины - большой выбор блюд на любой вкус, всегда были свежие фрукты.
Вежливый и отзывчивый персонал. Девушки-администраторы на ресепшен всегда помогали решить возникающие вопросы.
Удобное расположение - рядом есть все необходимые коммуникации (кафе, столовые, магазины, набережная для прогулок).
2 раза отключался телевизор - сбивались настройки программ, прочем оба раза это случилось в воскресенье (при заезде и ровно через неделю), приглашенный настройщик довольно грубо обвинил нас в том, что это мы сами сбили настройки, хотя мы реально ничего не трогали - вечером выключили, утром телевизор уже не работал. Наши объяснения он слушать не стал, настроить не смог и с психом ушел, хлопнув дверью. В итоге муж разобрался сам, настроил с помощью интернета, к «настройщику» мы больше не обращались. Довольно агрессивный мужчина.
2 раза отключался телевизор - сбивались настройки программ, прочем оба раза это случилось в воскресенье (при заезде и ровно через неделю), приглашенный настройщик довольно грубо обвинил нас в том, что это мы сами сбили настройки, хотя мы реально ничего не трогали - вечером выключили, утром телевизор уже не работал. Наши объяснения он слушать не стал, настроить не смог и с психом ушел, хлопнув дверью. В итоге муж разобрался сам, настроил с помощью интернета, к «настройщику» мы больше не обращались. Довольно агрессивный мужчина.
7
Наталия
Дата отзыва: 08 сентября 2023
Отель находится на первой линии, расположение очень хорошее
Мебель старая, шторы грязные, у нас был балкон с витражными окнами, стекла очень грязные, отель на твёрдую троечку
Мебель старая, шторы грязные, у нас был балкон с витражными окнами, стекла очень грязные, отель на твёрдую троечку
10
Якунченко
Дата отзыва: 06 сентября 2023
Чистота, приветливый персонал, прекрасное расположение
8
Надежда
Дата отзыва: 01 сентября 2023
Отель понравился. Небольшой, но очень уютный и чистый. Номер был на двоих с видом на море. Это красота! Море в 50 метрах. Лежаки, шезлонги все есть, всем хватало. Питание нормальное, нам всего хватало, иногда, правда блюда были пересоленые, но это не критично. Номера убирали каждый день.
Громкая музыка в соседнем кафе по вечерам, но это не вина отеля. Комары, вечером и ночью невозможно открыть балкон
Громкая музыка в соседнем кафе по вечерам, но это не вина отеля. Комары, вечером и ночью невозможно открыть балкон
6
Tatyana
Дата отзыва: 01 сентября 2023
Расположение отеля. Вид на море.
На четвертый этаж приходится тащить чемоданы по лестнице. Очень не удобно. Лифта нет. Мы жили на 4 этаже. На 5 находится столовая . С 8 утра начинается движение стульев , так что поспать утром не представляется возможным. Питание не понравилось от слова совсем. Не вкусно. Цена явно завышена.
На четвертый этаж приходится тащить чемоданы по лестнице. Очень не удобно. Лифта нет. Мы жили на 4 этаже. На 5 находится столовая . С 8 утра начинается движение стульев , так что поспать утром не представляется возможным. Питание не понравилось от слова совсем. Не вкусно. Цена явно завышена.
2
Мария
Дата отзыва: 26 августа 2023
Близко к морю, своя территория на пляже
Как только мы заехали, сразу в глаза бросился светильник, который еле горел и был весь в паутине.Очень темно в номере, мало освещения Убирались каждый день, но в номере все равно было грязно, уборка составляла минут 5 Платная стирка -ужас Вода в душе еле уходит, когда заканчиваешь мыться стоишь уже в воде, чтобы помыться следующему приходилось ждать, чтобы вода ушла В ванной комнате пахнет канализацией Нет полок, чтобы поставить ванные принадлежности Нет даже чайника в номере Поесть вкусно -не было, всегда приходилось выбирать, чтобы хоть что-то съесть
Как только мы заехали, сразу в глаза бросился светильник, который еле горел и был весь в паутине.Очень темно в номере, мало освещения Убирались каждый день, но в номере все равно было грязно, уборка составляла минут 5 Платная стирка -ужас Вода в душе еле уходит, когда заканчиваешь мыться стоишь уже в воде, чтобы помыться следующему приходилось ждать, чтобы вода ушла В ванной комнате пахнет канализацией Нет полок, чтобы поставить ванные принадлежности Нет даже чайника в номере Поесть вкусно -не было, всегда приходилось выбирать, чтобы хоть что-то съесть
9
Оксана
Дата отзыва: 17 августа 2023
Очень понравилось номера были с видом на море,это было просто не забываем. Питание было вкусным спасибо поварам, и большое спасибо девочкам официанткам двум сестрам не было того что закончилось блюдо и все! они подносили все горячее. И отдельное спасибо большое Валерию он супер..
Немного мешали спать комары первый день
Немного мешали спать комары первый день
7
Olga
Дата отзыва: 14 августа 2023
Понравилось питание и месторасположение у моря.
Плохо убиралась ванная комната. В душе нет полки куда можно поставить все принадлежности(шампунь, мыло, гель и т. д.). Постоянный запах сигарет.
Плохо убиралась ванная комната. В душе нет полки куда можно поставить все принадлежности(шампунь, мыло, гель и т. д.). Постоянный запах сигарет.
10
Марина
Дата отзыва: 04 августа 2023
Вежливый персонал, чистый и уютный номер, быстрое заселение, вкусное питание, и самое главное стоит прямь на берегу море!!!! Все очень понравилось, обязательно еще приедем к вам отдыхать!!!
10
Вероника
Дата отзыва: 02 августа 2023
Удобное местопасположения
Музыка из соседнего кафе поздно вечером
Музыка из соседнего кафе поздно вечером
9
Юлия
Дата отзыва: 28 июля 2023
расположение к морю, метров 30, рядом набережная
обои можно обновить
обои можно обновить
9
Юлия
Дата отзыва: 28 июля 2023
абсолютно все
в море плавал мусор, но виновата погода
в море плавал мусор, но виновата погода
10
Юлия
Дата отзыва: 27 июля 2023
номера удобные, прекрасный вид на море
двери входные расшатаны, комары остатки на обоях, освежить немного надо
двери входные расшатаны, комары остатки на обоях, освежить немного надо
7
Olga
Дата отзыва: 27 июля 2023
Море очень близко
Мебель в номере подлежит ремонту
Мебель в номере подлежит ремонту
20
Марина П
Дата отзыва: 27 июля 2023
Были с семьёй. Все очень понравился, др этого были в Сухуме, но здесь нам понравилось больше. Начиная от расположения отеля, практически на самом берегу, до пляжа 15-20 метров, свой кусочек пляжа со своими бесплатными лежаками и зонтиками. Номера неплохие, все по стандарту:кондиционер, телевизор, холодильник. Единственное это нет чайника, можно было бы на этаже поставить чайник. Гладильная доска на этаже. Питание завтрак и ужин включено, выбор конечно не сильно большой, но голодными точно не уйдёте. Можно и обеды приобрести тут же. Рядом куча кафе, если не хотите питаться при отеле. Магазины, рынок все в пешей доступности (10 минут). Вечерами дискотека. Мы очень довольны. Рекомендую всем.
9
Олег
Дата отзыва: 24 июля 2023
Все хорошо кормят вкуссно
Река впадает не подалеку был мусор с моря
Река впадает не подалеку был мусор с моря
5
Yana
Дата отзыва: 22 июля 2023
Персонал, который там работает
Грязный душ, грязные полы (везде волосы) Сломанный стульчак в номере, шторка в душе!!! Советую заменить шторку на стекло, как это и делают уважающие себя отели и отмыть пол в душевой! Это все-таки личная гигиена и по ощущениям было, что душ один на весь отель, пол в котором мыли последний раз лет 10 назад (на полу прям плесень или что это я не стала разбираться) Все впечатление испортил именно факт чистоты номера, в остальном все хорошо
Грязный душ, грязные полы (везде волосы) Сломанный стульчак в номере, шторка в душе!!! Советую заменить шторку на стекло, как это и делают уважающие себя отели и отмыть пол в душевой! Это все-таки личная гигиена и по ощущениям было, что душ один на весь отель, пол в котором мыли последний раз лет 10 назад (на полу прям плесень или что это я не стала разбираться) Все впечатление испортил именно факт чистоты номера, в остальном все хорошо
8
Николай Д
Дата отзыва: 21 июля 2023
Отель жуткий. Свет верхний не работает, телевизор тоже. Двери не закрываются. Полки в ванной под принадлежности нет. Мебель оставляет желать лучшего. По мнению начальника рейтинг отеля поднимается мытьём полов. Смешно.
4
Elena
Дата отзыва: 04 июля 2023
Близко к морю, свой пляж с шезлонгами
В номерах не очень чисто (особенно в туалете); ужасные матрасы (пружины впиваются в спину) и подушки (комками); в номерах отвратительная звукоизоляция (как двери, так и окна: рядом бар с живой музыкой до полуночи - даже с закрытым окном ты словно в центре этой дискотеки); кондей в номере старый - шумит и дребезжит; кулера/чайника нет; еда невкусная.
В номерах не очень чисто (особенно в туалете); ужасные матрасы (пружины впиваются в спину) и подушки (комками); в номерах отвратительная звукоизоляция (как двери, так и окна: рядом бар с живой музыкой до полуночи - даже с закрытым окном ты словно в центре этой дискотеки); кондей в номере старый - шумит и дребезжит; кулера/чайника нет; еда невкусная.
10
Муравьева
Дата отзыва: 21 июня 2023
Понравилось абсолютно все! Были с 28.05-02.06. персонал отличный, все гостеприимные, расположение прекрасное, первая линия, вечерами и ночами не шумно, спали спокойно. Завтраки и ужины очень вкусные, большой выбор и всегда все очень свежее.
Нам очень понравилось, благодарим!
10
Екатерина
Дата отзыва: 12 июня 2023
Огромная благодарность горничной Ирине, и сотруднику пляжа Валерию, очень все понравилось, и на ресепшене большое спасибо Виктории.
9
Юлия
Дата отзыва: 12 июня 2023
Местоположение, питание, номер, пляж
Отсутствие хорошей дороги к отелю, совсем не было фруктов (даже в дополнительно оплаченном обеде 500 руб с человека)
Отсутствие хорошей дороги к отелю, совсем не было фруктов (даже в дополнительно оплаченном обеде 500 руб с человека)
6
Владимир
Дата отзыва: 07 июня 2023
Завтраки очень понравились, разнообразные . Расположение отеля очень удобное , все рядом , выход прямо на набережную и на пляж 👍👍👍
Не дают документы подтверждающие , нет никаких чеков , расписок. Отношение управляющего к персоналу недружелюбное , грубое.
Не дают документы подтверждающие , нет никаких чеков , расписок. Отношение управляющего к персоналу недружелюбное , грубое.
10
Анастасия
Дата отзыва: 04 июня 2023
очень понравилось месторасположение отеля и очень приветливый и отзывчивый персонал
10
Oksana
Дата отзыва: 28 мая 2023
Отличное расположение отеля на первой береговой линии, рядом аквапарк, колесо обозрения, центральный рынок, различные кафе. Отель предоставляет зонтики, шезлонги, пляжные полотенца бесплатно. Кафе, где играла музыка, были в отдаленности, в вечернее время отдыху в отеле не мешали абсолютно. Рядом готовили к открытию другое кафе, как по шуму будет в другое время, я не знаю.
В номере были полотенца, тапочек и халатов не предусмотрено. Это заявлено в описании отеля. Шампуни, мыло, гели для душа в пакетиках. В номере был еще Раптор от комаров. В одном из номеров был чайник, в другом - не было. Фен в номере есть, при чем нормальный.
Питание было включено завтрак и ужин. Меню не особо богато, но голодными вы не останетесь)). Опять же, в зависимости с чем сравнивать. Я ранее была в отелях уровнем выше, соответсвенно и меню было больше за больший ценник. За свои деньги это очень достойный отель. Рекомендую!
Отдельно хочу отметить весь персонал: девушки на ресепшен, девушки, которые убирались на этажах, охранник Валера, все были очень доброжелательные, отзывчивые, всегда готовы пойти на встречу гостям отеля и сделать ваш отдых еще лучше. Приятно же, когда тебя встречают с улыбкой, пожелают доброго утра, дня, вечера, отличного отдыха и т.д. И все это делалось действительно искренне. Это бесценно! Ребята, вы действительно делаете этот отель еще лучше! Вы молодцы!
Если захотеть придраться, то можно всегда найти к чему. Я приезжала на отдых, а не оценивать отель. Мне в целом все понравилось. Единственное, на стенах были видны следы от комаров, но я на это не обращала внимание. Дорога к отелю, особенно в дождливую погоду, не самая лучшая. Но к отелю это не имеет никакого отношения, так как недалеко строится другой отель, и грязь со стройки неизбежна. Мне было в радость прогуляться, чтобы не пачкать белые кроссовки, по набережной до гостиницы Абхазия и там по асфальту уже двигаться в нужную точку. мне бы хотелось в с/у полочку под зеркалом для косметических средств.
Если захотеть придраться, то можно всегда найти к чему. Я приезжала на отдых, а не оценивать отель. Мне в целом все понравилось. Единственное, на стенах были видны следы от комаров, но я на это не обращала внимание. Дорога к отелю, особенно в дождливую погоду, не самая лучшая. Но к отелю это не имеет никакого отношения, так как недалеко строится другой отель, и грязь со стройки неизбежна. Мне было в радость прогуляться, чтобы не пачкать белые кроссовки, по набережной до гостиницы Абхазия и там по асфальту уже двигаться в нужную точку. мне бы хотелось в с/у полочку под зеркалом для косметических средств.
9
Олег
Дата отзыва: 24 мая 2023
Это была первая поездка в Абхазию. Отель находится на самом берегу , у нас окна номера выходили на море. Так близко к морю мы никогда не отдыхали. У нас был завтрак и ужин. Выбор был не большой , но все свежее и съедобное. За 10 дней мы не отравились и ничем не заболели, воду пили вообще из крана. Убирались каждый день. В отеле царит доброжелательная атмосфера, всегда готовы помочь. Нам понравился и отель и Абхазия. С удовольствием при первой возможности приедем в этот отель ещё раз.
9
Давыдова
Дата отзыва: 22 мая 2023
Близость к морю, вкусные завтраки и ужины, wi-fi отлично ловит как на территории отеля так и на пляже.
Подход к отелю, вокруг стройка дороги грязные, если приезжаете не на такси, то сложно передвигаться с чемоданом
Подход к отелю, вокруг стройка дороги грязные, если приезжаете не на такси, то сложно передвигаться с чемоданом
10
Пономарева
Дата отзыва: 20 мая 2023
Отдыхали в Орхидее, понравилось все! Всё супер, не смотря на погоду дождливую. Кормили вкусно! Под позитивными эмоциями до сих пор. Хочу обратно к Вам))))
8
Ksenia
Дата отзыва: 18 мая 2023
Приличный отель на самом берегу моря. В номере всё необходимое. Завтраки и ужины вкусные и разнообразные. Рядом магазины,кафе и рынок. Есть лежаки в аренду.
Рядом стройка, портит вид и шумно. Территория за отелем неухоженная, какой-то бардак.
Рядом стройка, портит вид и шумно. Территория за отелем неухоженная, какой-то бардак.
10
Десятников
Дата отзыва: 10 мая 2023
Отличное расположение на первой линии.
Неожиданно хорошая кухня в ресторане, к тому же с отличным видом на море.
Номер хороший, кровать удобная, кондиционер работает хорошо.
Было бы не плохо уделить больше внимания уборке номеров. Пыль и волосы по углам, паутина на ограждении балкона.
Было бы не плохо уделить больше внимания уборке номеров. Пыль и волосы по углам, паутина на ограждении балкона.
5
Svetlana
Дата отзыва: 07 мая 2023
Местоположение. С балкона вид на море. Завтраки и ужины вполне съедобно, персонал приветливый.
Номер грязный, пыль в шкафу лежит слоем, вещи не положить, шторы прям грязные. Нет ни халата, ни тапок, ни даже ложки для обуви. Кровать одна, как и было заказано, но на ней два ужасных матраса, которые разъезжаются в разные стороны. Одна большая кровать- это один большой матрас!!! Разве не так? Ну и маленький сюрприз для тех кто любит полистать каналы. Пульта к ТВ нет. Очень удобно- встаёшь и на телеке переключаешь))
Номер грязный, пыль в шкафу лежит слоем, вещи не положить, шторы прям грязные. Нет ни халата, ни тапок, ни даже ложки для обуви. Кровать одна, как и было заказано, но на ней два ужасных матраса, которые разъезжаются в разные стороны. Одна большая кровать- это один большой матрас!!! Разве не так? Ну и маленький сюрприз для тех кто любит полистать каналы. Пульта к ТВ нет. Очень удобно- встаёшь и на телеке переключаешь))
10
Аноним
Дата отзыва: 06 мая 2023
Отель небольшой, 5 этажей. На 5 этаже ресторан. В отеле потрясающий вид на море. И из ресторана и из номеров. В другую сторону вид на горы. тоже красиво. Номер стандарт чистый, уютный. Втроем немного тесно, так как поставили еще одну кровать. В проживание входил завтрак ужин. Еда хорошая. Ее немного, но поесть вкусно. На завтрак 1 вид каши, творог, омлет или яйца, сосиски, овощи свежие, соленья, оливки, йогурт, мюсли, джем, изюм и прочие добавки, пельмени, блинчики. На ужин 2 вида мяса, и гарниры, суп. Все свежее, вкусное. Рядом с отелем выход на пляж. На пляже галька. Вокруг много магазинов, аптека, кафе. Вообщем это центр Гагры. Есть бесплатная парковка, охраняемая.
Дорога к отелю разбитая. Но это не вина отеля. Лифта нет.
Дорога к отелю разбитая. Но это не вина отеля. Лифта нет.
10
Татьяна
Дата отзыва: 08 января 2023
Уютный отель Орхидея в 20 метрах от моря. В номерах чистота, уборка каждый день. Очень тепло в номере. Безупречный дружелюбный персонал. Индивидуальная благодарность администратору Эльвире. Воспитанная, дружелюбная, всегда профессионально проконсультирует и даст подробную информацию. Отдых прошёл отлично! Всем рекомендую!
Мне всё понравилось!
Мне всё понравилось!
9
Жигалова
Дата отзыва: 06 ноября 2022
Расположение и соотношение цена и качество. Достаточно уютные номера,, вежливый персонал. Еда очень приемлемая👍
6
Svetlana
Дата отзыва: 25 октября 2022
Понравился номер. Вид из номера. Уборка номера. Завтрак и ужин. Особое спасибо поварам.
Администраторы на ресепшене оставляют желать лучшего.
Администраторы на ресепшене оставляют желать лучшего.
2
Gulyagus
Дата отзыва: 18 октября 2022
Хорошие завтраки и ужины.Близость к морю
В семейных номерах на 4 м этаже плесень везде.Стены в крови от убитых Комаров.Плесень даже в туалете на корзине от бумаги ,раковине!Если можно будет прикрепить видео ниже ,прикреплю.Огромное количество Комаров и уличных клопов!На кровати весь кожзам сыпется на голову.Кровать чтоб стояла внизу сколоченное что то из дерева.Иначе бы упала.Сначала отказались возвращать деньги ,вернули только после 2-х суток проживания .Никогда не было такого осадка после отдыха.Так как были в отпуске с 10-14 октября и было прохладно.Приходилось проводить достаточное время в номере.Соседи с других этажей сказали что у них не было такого в номере..Не понимаю почему нам так не повезло(
В семейных номерах на 4 м этаже плесень везде.Стены в крови от убитых Комаров.Плесень даже в туалете на корзине от бумаги ,раковине!Если можно будет прикрепить видео ниже ,прикреплю.Огромное количество Комаров и уличных клопов!На кровати весь кожзам сыпется на голову.Кровать чтоб стояла внизу сколоченное что то из дерева.Иначе бы упала.Сначала отказались возвращать деньги ,вернули только после 2-х суток проживания .Никогда не было такого осадка после отдыха.Так как были в отпуске с 10-14 октября и было прохладно.Приходилось проводить достаточное время в номере.Соседи с других этажей сказали что у них не было такого в номере..Не понимаю почему нам так не повезло(
8
Алеся
Дата отзыва: 17 октября 2022
Расположение отличное! Сам отель сделан хорошо и очень уютно.
Нужен контроль за уборкой номеров. Очень жаль, что такой отель страдает от отсутствия качественной уборки. Так как сама работаю администратором в отеле, то сразу вижу недостатки. При заезде в номере обязательно натирается сантехника, под кроватью вымывается грязь, решётка от вентиляции. Плитка в ванной тоже требует чистки. Стены в номере освежаются в нужных местах за 2-3 часа. В наличии всегда должна быть краска у хоз.отдела.Все это не сложно сделать, было-бы желание. Тут больше вопросов к руководящему составу. За что они платят зарплату сотрудникам. Администратор должен проверять все номера перед заездом и в следующие дни после промежуточной уборки. Промежуточная уборка, это не просто поменять полотенца и вынести мусор. Это и чистка унитаза + раковина.
Нужен контроль за уборкой номеров. Очень жаль, что такой отель страдает от отсутствия качественной уборки. Так как сама работаю администратором в отеле, то сразу вижу недостатки. При заезде в номере обязательно натирается сантехника, под кроватью вымывается грязь, решётка от вентиляции. Плитка в ванной тоже требует чистки. Стены в номере освежаются в нужных местах за 2-3 часа. В наличии всегда должна быть краска у хоз.отдела.Все это не сложно сделать, было-бы желание. Тут больше вопросов к руководящему составу. За что они платят зарплату сотрудникам. Администратор должен проверять все номера перед заездом и в следующие дни после промежуточной уборки. Промежуточная уборка, это не просто поменять полотенца и вынести мусор. Это и чистка унитаза + раковина.
7
Ирина
Дата отзыва: 13 октября 2022
Расположение отеля - первая линия! Питание - вкусно, разнообразно!
Нет электрочайника в номере
Нет электрочайника в номере
7
Olga
Дата отзыва: 13 октября 2022
Отель на берегу моря,маленький,уютный.Персонал отзывчивый,вежливый.Уборка номеров качественная.
Пляжные полотенца меняют раз в пять дней.Матрасов на лежаках нет.Питание на троечку.
Пляжные полотенца меняют раз в пять дней.Матрасов на лежаках нет.Питание на троечку.
9
Ksenia
Дата отзыва: 12 октября 2022
Отличное расположение, оч вкусные завтраки и ужины! Лучше, чем было в других отелях, вся иныраструктура поблизости, раздражал только шум кондиционера! Вид из окна оч радует глаз! Отель стоит чуть вдали от супер шумного променада, пожалела, что остановились всего на 2 ночи, надо было брать 4 ночи
Шум кондиционера ночью
Шум кондиционера ночью
7
Ирина
Дата отзыва: 08 октября 2022
Расположение отличное. Вид из окна потрясающий. Кормят довольно вкусно. Номер просторный. Очень близко к морю, Я бы сказала в трёх шагах :)
Постельное белье и полотенца чистые. Наличие холодильника (хоть и очень маленького) радует.
Чистота на тройку с минусом. Паутина в углах, грязь под кроватью, следы убитых комаров. Немного зачищенной (спасибо хоть так) плесени в углу. Ржавая мыльница. Пыль. Уборка заключается в протирании полов с хлором. Все!
Чистота на тройку с минусом. Паутина в углах, грязь под кроватью, следы убитых комаров. Немного зачищенной (спасибо хоть так) плесени в углу. Ржавая мыльница. Пыль. Уборка заключается в протирании полов с хлором. Все!
3
Татьяна
Дата отзыва: 03 октября 2022
Близкое расположение к морю и собственные шезлонги.
Номера откровенно не первой свежести, если к дешевой мебели еще можно относиться спокойно, то как отнестись к тому, что тебе предоставляют откровенно грязный номер. Горничные даже не стали замарачиваться убираться в ванной комнате, там везде были пятна от пасты, моющих средств на плитке, что вызывало откровенную брезгливость. Были шокированы тем, что зашли и увидели выключатель висящий в воздухе, на просьбу его нормально закрепить , пришел парень, засунул в дырку и сказал: "всё, готово", но как только вышел за дверь, он опять вывалился. Также было неприятно большое прожженое пятно на двери. Постельное белье почему-то считают нормой давать с пятнами, понятно что оно наверное не отстирываются, но я бы дома на таких спать не стала, а выкинула. Непонятно почему такое пренебрежительное отношение к гостям, ведь цена в сутки около 9 тыс выходит, это не какая-то гостевая комната за 900 руб в сутки. Уборка хоть и есть в номере, но весьма незаметная, максимум песок выметут, кровати даже не застилают. Я уж молчу, что моющие средства нужно каждый раз выпрашивать. Белье и полотенца за 4 дня не разу не поменяли, даже те, что были с пятнами. Сильно отравились на второй день, с температурой 38. Думали сами виноваты, покушали чурчхелы, но поговорив на пляже, поняли, что такая беда у всех была в этом отеле. Про питание могу сказать шведский стол, съедобное, но очень простое и скудное, без излишков. За такие деньги, даже вино на ужин не предложат, всё за дополнительную плату. Первый раз такое чувство, что меня просто нае*али с отелем. Взяли как в хорошем отеле, а предоставили полный шлак. Вообще абхазцы произвели впечатление не очень трудолюбивых людей, денюжки они любят, а лишний раз утруждаться не очень. Пляжи грязные, везде валяется мусор, огрызки. Смотришь и дико становиться, как каждое утро несут лежаки и проходят мимо этого мусора, считая, что это норм. Неужели сложно прибраться, какое впечатление и имидж вы создаете о своем курорте.
Номера откровенно не первой свежести, если к дешевой мебели еще можно относиться спокойно, то как отнестись к тому, что тебе предоставляют откровенно грязный номер. Горничные даже не стали замарачиваться убираться в ванной комнате, там везде были пятна от пасты, моющих средств на плитке, что вызывало откровенную брезгливость. Были шокированы тем, что зашли и увидели выключатель висящий в воздухе, на просьбу его нормально закрепить , пришел парень, засунул в дырку и сказал: "всё, готово", но как только вышел за дверь, он опять вывалился. Также было неприятно большое прожженое пятно на двери. Постельное белье почему-то считают нормой давать с пятнами, понятно что оно наверное не отстирываются, но я бы дома на таких спать не стала, а выкинула. Непонятно почему такое пренебрежительное отношение к гостям, ведь цена в сутки около 9 тыс выходит, это не какая-то гостевая комната за 900 руб в сутки. Уборка хоть и есть в номере, но весьма незаметная, максимум песок выметут, кровати даже не застилают. Я уж молчу, что моющие средства нужно каждый раз выпрашивать. Белье и полотенца за 4 дня не разу не поменяли, даже те, что были с пятнами. Сильно отравились на второй день, с температурой 38. Думали сами виноваты, покушали чурчхелы, но поговорив на пляже, поняли, что такая беда у всех была в этом отеле. Про питание могу сказать шведский стол, съедобное, но очень простое и скудное, без излишков. За такие деньги, даже вино на ужин не предложат, всё за дополнительную плату. Первый раз такое чувство, что меня просто нае*али с отелем. Взяли как в хорошем отеле, а предоставили полный шлак. Вообще абхазцы произвели впечатление не очень трудолюбивых людей, денюжки они любят, а лишний раз утруждаться не очень. Пляжи грязные, везде валяется мусор, огрызки. Смотришь и дико становиться, как каждое утро несут лежаки и проходят мимо этого мусора, считая, что это норм. Неужели сложно прибраться, какое впечатление и имидж вы создаете о своем курорте.
7
Мария
Дата отзыва: 21 сентября 2022
территориальное положение, Номера с видом на море, возможность питания в отеле
отсутствие уличного душа или ногомоек, неработающий вайфай в номерах, неработающий телевизор, текущий кран
отсутствие уличного душа или ногомоек, неработающий вайфай в номерах, неработающий телевизор, текущий кран
5
Ирина
Дата отзыва: 21 сентября 2022
Близость к морю
Питание скромное плюс ко всему в первый же вечер после ужина у них отравилась , два дня были испорчены. Питались в итоге в других кафе.Рядом с отелем отвратительное кафе-караоке, орали от туда до пол первого ночи. Одна из девушек на ресепшен очень не приветливая была. Больше в этот отель бы не вернулась.
Питание скромное плюс ко всему в первый же вечер после ужина у них отравилась , два дня были испорчены. Питались в итоге в других кафе.Рядом с отелем отвратительное кафе-караоке, орали от туда до пол первого ночи. Одна из девушек на ресепшен очень не приветливая была. Больше в этот отель бы не вернулась.
10
Зиля
Дата отзыва: 20 сентября 2022
Отдыхаем не первый раз и каждый раз хочется вернуться ещё и ещё❤️ Месторасположение на +10, утром просыпаешься под шум моря(если номер с видом на море)Собственный пляж с зонтами и лежаками🏖️.Администраторы-улыбчивые, красивые девочки. Спасибо им за теплый прием🌹🌹🌹. Отдельное спасибо горничным за их работу.Вы молодцы😘 И ооогромное спасибо поварам за очень вкусные завтраки и ужины👌😘😘😘(удивляюь тем, кто пишет, что еда не вкусная и однообразная😏,она очень, очень вкусная и разнообразная ), спасибо девочкам-официанткам😘.! Спасибо всем за прекрасный отдых!!!🌹🌹🌹
Все понравилось!
Все понравилось!
5
Marina
Дата отзыва: 20 сентября 2022
удобное расположение отеля на первой линии, своя зона пляжа с бесплатными шезлонгами и зонтами, предоставляется полотенце пляжное.
очень красивый вид из кафе на 5 этаже на море.
вежливый персонал
1. шведский стол - только название, разнообразия блюд нет, еда без соли. но самое ужасное - в своём салате Цезарь я нашла червяка! больше там я ни завтраки, ни ужины есть не могла. очень надеюсь, что это был червь из капусты, а не из курицы… плохо промывают посуду. 2. из отпуска в 7 дней все 7 дней были перебои с тв. ссылались на проблемы получения сигнала. не знаю, но платила я за номер с тв. 3. при первом ветре зонты сворачивают, несмотря на пекло. ссылаются на то, сто зонты на ладан дышат, иначе сломаются. при этом во всех других отелях зонты стоят. 4. уборку делают ежедневно - это хорошо. но протирают влажной тряпкой пол и всё. стены грязные, в разводах от убитых Комаров и проч, пол по углам грязный, в санузле и душевой не убирались ни разу по нормальному.
1. шведский стол - только название, разнообразия блюд нет, еда без соли. но самое ужасное - в своём салате Цезарь я нашла червяка! больше там я ни завтраки, ни ужины есть не могла. очень надеюсь, что это был червь из капусты, а не из курицы… плохо промывают посуду. 2. из отпуска в 7 дней все 7 дней были перебои с тв. ссылались на проблемы получения сигнала. не знаю, но платила я за номер с тв. 3. при первом ветре зонты сворачивают, несмотря на пекло. ссылаются на то, сто зонты на ладан дышат, иначе сломаются. при этом во всех других отелях зонты стоят. 4. уборку делают ежедневно - это хорошо. но протирают влажной тряпкой пол и всё. стены грязные, в разводах от убитых Комаров и проч, пол по углам грязный, в санузле и душевой не убирались ни разу по нормальному.
4
Жуков
Дата отзыва: 20 сентября 2022
месторасположение , Парковка
питание , отношение персонала , уборка .
питание , отношение персонала , уборка .
8
Dmitry
Дата отзыва: 15 сентября 2022
Близость моря, вид на море, отличная кухня и выбор и качество. Всё необходимое в номере есть., Хорошие отделочные материалы номера. Шикарная кровать. Приветливый и добрый персонал.
Нет внимания к деталям, например, плохо фиксируется душ, потому что ослабло крепление, плохо утекает вода, болтается ручка входной двери, потому что плохо держат шурупы
Нет внимания к деталям, например, плохо фиксируется душ, потому что ослабло крепление, плохо утекает вода, болтается ручка входной двери, потому что плохо держат шурупы
4
Александра
Дата отзыва: 14 сентября 2022
Недалеко от море
Персонал , состояние отеля , испачкали Полотенце, пришлось их стирать , в итоге пришлось заплатить за порчу имущества
Персонал , состояние отеля , испачкали Полотенце, пришлось их стирать , в итоге пришлось заплатить за порчу имущества
10
Эмма
Дата отзыва: 14 сентября 2022
замечательные люди там работают,в первую очередь Иракли☺️ ну, и место идеально
7
Валентина
Дата отзыва: 13 сентября 2022
Расположен на первой линии. Ресторан с красивым видом. Бесплатные лежаки и зонтики на пляжн
Ужаснейший матрас. Доп. Раскладушка перекрывает проход на балкон или в туалет. В номере пахло канализацией. Набережная разрушена, зонтики почти все сломаны на пляже. Стены в чёрной плесени и комариных трупиках.
Ужаснейший матрас. Доп. Раскладушка перекрывает проход на балкон или в туалет. В номере пахло канализацией. Набережная разрушена, зонтики почти все сломаны на пляже. Стены в чёрной плесени и комариных трупиках.
5
Щербаков
Дата отзыва: 13 сентября 2022
Персонал,море,приемлемая уборка в номере,а так же хорошая еда,наличие лежаков и зонтов на пляже(всегда в наличии!!!)
Столовая на 5 этаже,без лифта,,в 60 лет!А так же отсутствие перил на крутой лестнице,при спуске к морю.
Столовая на 5 этаже,без лифта,,в 60 лет!А так же отсутствие перил на крутой лестнице,при спуске к морю.
8
Vitalii
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Место расположения.рядом с морем.Собственный пляж с шезлонгами и лежаками.Пляж мелко галечный.Отличное питание,шведский стол разноообразие блюд.Шикарное рас положение столовой на последнем этаже отеля с обзорными окнами на море и горы.
Неудобные кровати.матрасы,очень маленькие подушки.
Неудобные кровати.матрасы,очень маленькие подушки.
9
Елена
Дата отзыва: 10 сентября 2022
Вкусно кормят. Чисто. Уборка каждый день. Полотенца меняли часто. Расположение отличное. Кондиционер работал исправно. Были в 203 номере. Есть веревки для сушки на балконе с прищепками. Есть хододильник- было куда вино ставить))). С водой все отлично - и напор и температура.
Комары. Возможно повыше комаров меньше, но не факт... Мы были на 2м этаже. Дороговато стирка в машинке- 300р за 1 загрузку. Пружины в матрасе у кровати впивались, старенькие матрасы, приходилось одеяла класть. Для 3х человек мало места. Этот отель рассчитан на 2х человек, пришлось сделать перестановку мебели, чтоб раскладушку поставить для ребенка. Сдвинули кровати и раскладушку впихнули, тумбочки перенесли. Считаю что эту перестановку должен был сделать персонал, а не мы.
Комары. Возможно повыше комаров меньше, но не факт... Мы были на 2м этаже. Дороговато стирка в машинке- 300р за 1 загрузку. Пружины в матрасе у кровати впивались, старенькие матрасы, приходилось одеяла класть. Для 3х человек мало места. Этот отель рассчитан на 2х человек, пришлось сделать перестановку мебели, чтоб раскладушку поставить для ребенка. Сдвинули кровати и раскладушку впихнули, тумбочки перенесли. Считаю что эту перестановку должен был сделать персонал, а не мы.
5
Nikolay
Дата отзыва: 10 сентября 2022
место расположение, выход к морю, свободные лежаки и обслуживание у моря.
очень грязно, номер был как будто едой весь перепаякан, мертвые комары в сан узле на плитке убитые и не убраные. Грязно.
очень грязно, номер был как будто едой весь перепаякан, мертвые комары в сан узле на плитке убитые и не убраные. Грязно.
10
Маргарита
Дата отзыва: 07 сентября 2022
первая линия, до моря 1 мин )
завтрак, обед и ужин в виде шведского стола, овощи заветренные, один раз была явно испорчена курица (запах и вкус явно не свежей еды), ещё один раз кукуруза причём консервированная была кислая персонал видимо совсем не проверяет еду перед выкладкой
завтрак, обед и ужин в виде шведского стола, овощи заветренные, один раз была явно испорчена курица (запах и вкус явно не свежей еды), ещё один раз кукуруза причём консервированная была кислая персонал видимо совсем не проверяет еду перед выкладкой
7
Екатерина
Дата отзыва: 03 сентября 2022
Заселение быстрое. Номер чистый . Все что не устроило исправили в тот же день. Еда была хорошая. Учитывая что в жару кушать не очень хотелось. Засыпать и просыпаться под шум моря прекрасно. Мне повезло Комаров у меня не было почти совсем.
Хотелось бы на этаж повыше( 2 этаж) , чтобы вид был без проводов) Но кому то точно не понравится что рядом орет музыка, для любителей тотальной тишина или с маленькими детьми это спорный номер. Меня не напрягало если я хотела спать, то засыпаю не зависимо ни от чего.
Хотелось бы на этаж повыше( 2 этаж) , чтобы вид был без проводов) Но кому то точно не понравится что рядом орет музыка, для любителей тотальной тишина или с маленькими детьми это спорный номер. Меня не напрягало если я хотела спать, то засыпаю не зависимо ни от чего.
4
Юлия
Дата отзыва: 01 сентября 2022
месторасположение
не понравилось отношение персонала, номера очень грязные, уборка персоналом осуществляется очень плохо, смена полотенец только на пятый день, отсутсвует питьевая тёплая и холодная вода ( в номере нет чайника, в коридоре нет кулера, была поставлена только одна бутылка воды по заезде), плюс насекомые в номере ( комары и мошка)
не понравилось отношение персонала, номера очень грязные, уборка персоналом осуществляется очень плохо, смена полотенец только на пятый день, отсутсвует питьевая тёплая и холодная вода ( в номере нет чайника, в коридоре нет кулера, была поставлена только одна бутылка воды по заезде), плюс насекомые в номере ( комары и мошка)
6
Анастасия
Дата отзыва: 31 августа 2022
Удобно находится, вид из номера на море прекрасный, пляж при отеле: в стоимость входят лежаки, зонты. Номер хороший.
В стоимость был включён завтрак и ужин, в общем вкусно, приготовленная ими еда хорошая, но к сожалению, не все закуски были свежие, в последний день поужинали и отравились.
В стоимость был включён завтрак и ужин, в общем вкусно, приготовленная ими еда хорошая, но к сожалению, не все закуски были свежие, в последний день поужинали и отравились.
8
Рукина
Дата отзыва: 30 августа 2022
Расположение удобное, кухня не вкусно.
Шумно от соседих кафе до 24.00
Шумно от соседих кафе до 24.00
7
Алиса
Дата отзыва: 23 августа 2022
Отличное местоположение: отель в самом начале набережной, на первой линии, свой пляж, всегда есть свободные лежаки, хотя мы отдыхали в самый сезон и заселение было полное.
Номер, в целом, комфортный, есть фен, холодильник, телевизор, розеток достаточно. Убирали каждый день, но уборка ограничивалась мытьем полов и унитаза, и выносом мусора.
Питание понравилось, шведский стол был разнообразным, повара очень вкусно готовят мясо. Рядом также много кафешек, найти место для обеда не сложно.
В трех минутах от отеля улица с магазинами. Там же круглосуточный минимаркет и аптека.
Хоть ремонт в номере относительно свежий, были потёртости на стенах, мебель износилась. В номере не работал основной свет, дверь была не совсем исправна, о чем мы сообщили на ресепшн, но никто ничего не сделал. Рядом с отелем кафешка, из которой до 11 вечера играла громкая музыка, но с закрытой балконной дверью было терпимо. Телевизор работал с перебоями, вайфай тоже барахлил, сеть была слабая, стоит брать с собой флешку с фильмами. Хотелось бы видеть в номере чайник, его очень не хватало.
Хоть ремонт в номере относительно свежий, были потёртости на стенах, мебель износилась. В номере не работал основной свет, дверь была не совсем исправна, о чем мы сообщили на ресепшн, но никто ничего не сделал. Рядом с отелем кафешка, из которой до 11 вечера играла громкая музыка, но с закрытой балконной дверью было терпимо. Телевизор работал с перебоями, вайфай тоже барахлил, сеть была слабая, стоит брать с собой флешку с фильмами. Хотелось бы видеть в номере чайник, его очень не хватало.
8
Алина
Дата отзыва: 21 августа 2022
Отличное расположение! До моря идти минуту! Мне понравилось, что свои шезлонги, свой пляж) море чистое!! хоть и много посторонних бывает, но это я думаю никак не отследить уже! Номер с видом на море и горы! Хорошие завтраки и ужины! Благодарю за все!
Приветливые администраторы, всегда помогут во всем, подскажут!
Нет телефона в номере! Чтобы что-то срочное спросить, приходилось с четвёртого этажа спускаться постоянно, а с ребёнком это не очень удобно! Это конечно ни к отелю) но рядом кафе и там до 12 ночи играет громко музыка, так что если вы любите тишину, то задумайтесь)
Нет телефона в номере! Чтобы что-то срочное спросить, приходилось с четвёртого этажа спускаться постоянно, а с ребёнком это не очень удобно! Это конечно ни к отелю) но рядом кафе и там до 12 ночи играет громко музыка, так что если вы любите тишину, то задумайтесь)
3
Karina
Дата отзыва: 21 августа 2022
Местоположение отеля, вид из окна, удобства в номере.
1. Первая половина отпуска прошла хорошо, а потом мы отравились на ужине в столовой отеля. Сообщили об этом на ресепшн и получили в ответ только это: "ну это не мы, это столовая". Получается, что отель никакой ответственности за питание гостей не несёт. Спасибо за испорченный отдых! 2. Входная дверь в номер закрывалась с трудом. Дверь в ванную не закрывалась вообще (оставалась огромная щель).
1. Первая половина отпуска прошла хорошо, а потом мы отравились на ужине в столовой отеля. Сообщили об этом на ресепшн и получили в ответ только это: "ну это не мы, это столовая". Получается, что отель никакой ответственности за питание гостей не несёт. Спасибо за испорченный отдых! 2. Входная дверь в номер закрывалась с трудом. Дверь в ванную не закрывалась вообще (оставалась огромная щель).
3
Perepelitsa
Дата отзыва: 19 августа 2022
Грязно, отсутствие любой воды в день приезда и в день отъезда. Даже элементарное, сходить в туалет, нет возможности.
Хотелось, чтобы отдых закончился как можно быстрее
6
Sergey
Дата отзыва: 17 августа 2022
Наличие удобств: кондиционер, большая кровать, мини холодильник, балкон с веревками и прищепками с видом на горы, телевизор, шкаф с вешалками. Столовая на 5 этаже с красивыми видами на море и горы. Ежедневное мытье полов и санузла с хлором.
На пляже людей немного, очень комфортно.
Отель предлагает экскурсии, не нужно бронировать за месяц. всегда можно заказать на завтра.
Советы: берите номер с видом на горы (не будет мучать солнце и караоке); берите с собой деньги мелкими купюрами (тысячи, сотни) и можно взять монетки, постоянно нужны.; интернет можно не покупать, почти во всех заведениях (и аптеках) есть вайфай.; не открывайте вечером балконную дверь,иначе налетят комары. ; не глотайте воду из моря; купите уже в Абхазии тапочки для купания, но они могут слетать на волнах.; такси нам понравилось - А Такси. Скачайте их приложение на телефон
Заболели ротовирусом: купались в море и питались только в столовой отеля. К ночи стало плохо. Аптек круглосуточных нет, нашли одну, не отмеченную на карте - работает до 2х ночи. Днем обратились на ресепшен за помощью, но медика и лекарств не предложили, сказали ехать в больницу. Пришлось еще с температурой 39 идти в жару за парацетамолом. Было бы хорошо иметь запас важных лекарств в отеле. Интереса к нашему самочувствию не проявили, узнать о причинах отравления никому не было интересно)) Вызвали нам такси до больницы. Далее была необходимость пить кипяченую воду, но в столовой ее налить сложно, да и открывается она только в определенные часы. Но здесь помогла другая администратор, дала нам чайник и спросила про наше самочувствие, узнала, есть ли у нас лекарства. Ей спасибо!) На пляже шезлонги доступны примерно с 7 утра до 7 вечера. Далее шезлонги отбирают, т.к. сотрудникам хочется домой)) А мы вот хотим полежать еще, но приходится перемещаться на камни. групповой Трансфер такой: приезжает газелька с диким водителем с опозданием, метает ваши сумки в багажник и газует по кочкам к другим отелям. Далее на границе встречает крутой проводник, с которым время прохождения границы сокращается вдвое) и дальше садитесь в автобус и едете с ветерком до аэропорта или жд.от отеля до аэропорта дорога заняла ровно 2 часа с учетом того, что еще ездили по Гагре, собирали людей
Заболели ротовирусом: купались в море и питались только в столовой отеля. К ночи стало плохо. Аптек круглосуточных нет, нашли одну, не отмеченную на карте - работает до 2х ночи. Днем обратились на ресепшен за помощью, но медика и лекарств не предложили, сказали ехать в больницу. Пришлось еще с температурой 39 идти в жару за парацетамолом. Было бы хорошо иметь запас важных лекарств в отеле. Интереса к нашему самочувствию не проявили, узнать о причинах отравления никому не было интересно)) Вызвали нам такси до больницы. Далее была необходимость пить кипяченую воду, но в столовой ее налить сложно, да и открывается она только в определенные часы. Но здесь помогла другая администратор, дала нам чайник и спросила про наше самочувствие, узнала, есть ли у нас лекарства. Ей спасибо!) На пляже шезлонги доступны примерно с 7 утра до 7 вечера. Далее шезлонги отбирают, т.к. сотрудникам хочется домой)) А мы вот хотим полежать еще, но приходится перемещаться на камни. групповой Трансфер такой: приезжает газелька с диким водителем с опозданием, метает ваши сумки в багажник и газует по кочкам к другим отелям. Далее на границе встречает крутой проводник, с которым время прохождения границы сокращается вдвое) и дальше садитесь в автобус и едете с ветерком до аэропорта или жд.от отеля до аэропорта дорога заняла ровно 2 часа с учетом того, что еще ездили по Гагре, собирали людей
5
Марина
Дата отзыва: 16 августа 2022
чистое белье и полотенца.
хороший завтрак и ужин (шведский стол).
отзывчивый администратор.
бесплатные шезлонги , которые в 7:30 уже выставляются.
номер грязный. пол вымыт только в видимой части номера. паутина на потолке, слой пыли на светильниках, верхние и нижние полки в шкафу в пыли. во всем номере на стенах лепешки из трупиков комаров ( все прекрасно отмылось обычной мокрой тряпкой). отсутствие в номере тряпки для пола ( вытереть капли после душа нечем). сам номер маленький и евро раскладушка для ребёнка полностью перекрывала проход. телевизор показывал с перебоями ( нет сигнала) вай фай плохо работает, нужно его постоянно искать. чайника в номере нет, на этаже кулера с горячей водой тоже нет, столовая работает только с 8:30.
номер грязный. пол вымыт только в видимой части номера. паутина на потолке, слой пыли на светильниках, верхние и нижние полки в шкафу в пыли. во всем номере на стенах лепешки из трупиков комаров ( все прекрасно отмылось обычной мокрой тряпкой). отсутствие в номере тряпки для пола ( вытереть капли после душа нечем). сам номер маленький и евро раскладушка для ребёнка полностью перекрывала проход. телевизор показывал с перебоями ( нет сигнала) вай фай плохо работает, нужно его постоянно искать. чайника в номере нет, на этаже кулера с горячей водой тоже нет, столовая работает только с 8:30.
8
Екатерина
Дата отзыва: 13 августа 2022
Расположение: брали номер с видом на горы, мне показалось, что тише, чем если бы брать номер с видом на море, так как с той стороны кафе с шумной музыкой. Отель прям у моря, очень удобно + не в самой оживлённой части Новой Гагры, но при этом всё же близко к основным развлечениям.
Питание: завтраки и ужины вкусные, разнообразия, конечно, немного, но я примерно так себе и представляла) Кофе натуральный варят вкусный, но за доп. плату.
Номер аскетичный, на 3-го человека неудобная раскладушка. Смыв в туалете первые несколько дней работал через раз, спустя несколько очень настойчивых просьб всё починили.
Номер аскетичный, на 3-го человека неудобная раскладушка. Смыв в туалете первые несколько дней работал через раз, спустя несколько очень настойчивых просьб всё починили.
1
Камиль
Дата отзыва: 11 августа 2022
ничего
все, ничего не работало , свет отключали, воду отключали , до такой степени что пришлось ходить к морюв 5 утра и набирать воду в бутылки чтоб сходить в туалет ! завышенная цена за данный отель! при заезде Охраник грубо встречал со словами" че надо !!!!"заезд с 14.00 мы приехали в 15,30 и то заставили ждать 30 мин, по словам сотрудников убирали номер. номер был с видом на море, а дали на вил стройки !!!!!
все, ничего не работало , свет отключали, воду отключали , до такой степени что пришлось ходить к морюв 5 утра и набирать воду в бутылки чтоб сходить в туалет ! завышенная цена за данный отель! при заезде Охраник грубо встречал со словами" че надо !!!!"заезд с 14.00 мы приехали в 15,30 и то заставили ждать 30 мин, по словам сотрудников убирали номер. номер был с видом на море, а дали на вил стройки !!!!!
10
Leisan
Дата отзыва: 03 августа 2022
Идеальное расположение, в пару шагах от моря. Частный чистый пляж, с шезлонгами и зонтами.
Уборка каждый день, чисто.
Кухня отличная, есть большой выбор блюд. Завтраки отдельная любовь(сырники и оладьи).
Персонал приветливый.
Небольшой запах канализации, по крайней мере на 1 эт.
Небольшой запах канализации, по крайней мере на 1 эт.
4
Elena
Дата отзыва: 31 июля 2022
Единственный плюс,это месторасположение,действительно на берегу моря,с предоставлением лежаков,полотенец.
добавлю сюда,очень много Комаров,спать в номере с открытым балконом невозможно
добавлю сюда,очень много Комаров,спать в номере с открытым балконом невозможно
9
Ирина
Дата отзыва: 30 июля 2022
Все понравилось, были не первый раз, и еще приедем, спасибо большое персоналу.
8
Елена
Дата отзыва: 25 июля 2022
До моря- три шага! до кафе- три шага! вид со столовой классный!
не было тапочек, хотя указаны. Плохой интернет.
не было тапочек, хотя указаны. Плохой интернет.
8
Tatyana
Дата отзыва: 12 июля 2022
первая линия, вид на море
хорошее постельное белье
кафе видовое на 5м этаже ( домашние завтраки и ужины)
запах!!! запах плесени, грибка и полное отсутствие вытяжки, ощущение что пахло даже из канализационного люка в душе жили с открытым окном, закрыть было невозможно находиться в номере ужасное состояние матрасов. матрасы с желтыми разводами доп место - раскладушка с жестким речным дном, потребовалось 2 матраса чтобы ребёнок не чувствовал эти рейки
запах!!! запах плесени, грибка и полное отсутствие вытяжки, ощущение что пахло даже из канализационного люка в душе жили с открытым окном, закрыть было невозможно находиться в номере ужасное состояние матрасов. матрасы с желтыми разводами доп место - раскладушка с жестким речным дном, потребовалось 2 матраса чтобы ребёнок не чувствовал эти рейки
7
Darya
Дата отзыва: 11 июля 2022
самый главный плюс - первая линия!уборщица приходила каждый день протирала полы, смена белья и полотенец была дважды за 11 дней, что тоже плюс.
на притирании полов уборка в номере заканчивается, раковину и унитаз никто не моет за столько дней. не особо радушный персонал, за исключением работников столовой. однако семь дней из десяти у нас с подругой было кишечное расстройство в первые дни с симптомами отравления, притом что по началу питались только в гостинице, так как был завтрак и ужин, воду пили только из бутылок, еда оч однообразная и выбор маленький, я бы сказала на 2,5 из 5, а если учесть все туалетные приключения и того можно поставить меньше. в номерах нет чайников даже, на этаже о кулере с водой стоит только мечтать, как сказала администратор на вопрос где брать воду элементарно, ответила коротко «в магазине». не предупреждают, что остаток платежа надо вносить наличными! бегали, пытались снять, потом начали возмущаться что нужно снимать с комиссией, а т к сумма немаленькая, то и комиссия соответственно, разрешили перевести. коллектив прям слабое звено отеля, за исключением ребят на посту охраны (помогли спустить чемодан, всегда приветливые), сотрудников столовой и девочки беременной-администратора. им спасибо за их отношение.
на притирании полов уборка в номере заканчивается, раковину и унитаз никто не моет за столько дней. не особо радушный персонал, за исключением работников столовой. однако семь дней из десяти у нас с подругой было кишечное расстройство в первые дни с симптомами отравления, притом что по началу питались только в гостинице, так как был завтрак и ужин, воду пили только из бутылок, еда оч однообразная и выбор маленький, я бы сказала на 2,5 из 5, а если учесть все туалетные приключения и того можно поставить меньше. в номерах нет чайников даже, на этаже о кулере с водой стоит только мечтать, как сказала администратор на вопрос где брать воду элементарно, ответила коротко «в магазине». не предупреждают, что остаток платежа надо вносить наличными! бегали, пытались снять, потом начали возмущаться что нужно снимать с комиссией, а т к сумма немаленькая, то и комиссия соответственно, разрешили перевести. коллектив прям слабое звено отеля, за исключением ребят на посту охраны (помогли спустить чемодан, всегда приветливые), сотрудников столовой и девочки беременной-администратора. им спасибо за их отношение.
10
Olga
Дата отзыва: 08 июля 2022
местоположение, пляж, столовая на последнем этаже с великолепным видом на море
6
Инна
Дата отзыва: 04 июля 2022
Месторасположение удобное, все развлечения рядом, так же отель находится на первой линии, вай фай ловил даже на пляже, слабовато но ловил. Питание вкусное, разнообразное.
Каждое утро, начиная с 6 утра , может и раньше постоянно были слышны хлопки дверьми, не выяснили кто хлопает, но кто-то из персонала. В номере ручка на балкон вообще была сломана, так что попасть на балкон - целый квест. В день выселения, обратились к девушке на ресепшн для уточнения продления номера до вечера, так как отправление было позже, чем в 12 часов дня. Не помню как зовут,девушка проверила, что наш номер на сегодня свободен, мы можем остаться за доп плату 3500, меня смутило, что за продление денежные средства можно внести исключительно НАЛИЧНЫМИ, хотя предоплату за проживание в отеле, я спокойно переводила на карту. Затем девушка уточнила, что будет входить ужин. Хорошо... мы согласились на такие условия, пока нашли у кого можно обменять безнал на наличные для оплаты, за ресепшн присела уже другая девушка. После того как отдала ДС за продление, она утверждает, что ужина у нас не будет. Якобы они и так идут нам на уступки, что разрешили остаться. (При чем я за это деньги плачу). С осадком на душе от того, что каждая девушка говорит разную информацию, я забрала деньги и побрела собирать вещи, так как час выселения был уже близок. Но поступил звонок с ресепшн и сообщили, что уточнили у управляющей, что ужин входит, можете остаться, так же исключительно только за наличные. Предложением туров которые указаны на стойке, занимаются вовсе не активно, когда задавали уточняющие вопросы про экскурсии, в итоге приходилось самим искать информацию. Про столовую - на ужин один раз попалась картошка пюре с песком (
Каждое утро, начиная с 6 утра , может и раньше постоянно были слышны хлопки дверьми, не выяснили кто хлопает, но кто-то из персонала. В номере ручка на балкон вообще была сломана, так что попасть на балкон - целый квест. В день выселения, обратились к девушке на ресепшн для уточнения продления номера до вечера, так как отправление было позже, чем в 12 часов дня. Не помню как зовут,девушка проверила, что наш номер на сегодня свободен, мы можем остаться за доп плату 3500, меня смутило, что за продление денежные средства можно внести исключительно НАЛИЧНЫМИ, хотя предоплату за проживание в отеле, я спокойно переводила на карту. Затем девушка уточнила, что будет входить ужин. Хорошо... мы согласились на такие условия, пока нашли у кого можно обменять безнал на наличные для оплаты, за ресепшн присела уже другая девушка. После того как отдала ДС за продление, она утверждает, что ужина у нас не будет. Якобы они и так идут нам на уступки, что разрешили остаться. (При чем я за это деньги плачу). С осадком на душе от того, что каждая девушка говорит разную информацию, я забрала деньги и побрела собирать вещи, так как час выселения был уже близок. Но поступил звонок с ресепшн и сообщили, что уточнили у управляющей, что ужин входит, можете остаться, так же исключительно только за наличные. Предложением туров которые указаны на стойке, занимаются вовсе не активно, когда задавали уточняющие вопросы про экскурсии, в итоге приходилось самим искать информацию. Про столовую - на ужин один раз попалась картошка пюре с песком (
3
Ekaterina
Дата отзыва: 03 июля 2022
Понравилось расположение отеля -близко к морю, свой пляж, вид из столовой на море.
Не понравилось: - отравились едой на ужине в столовой отеля - в отеле нет банально активированного угля в аптечке, на случаи описанные выше, а аптеки ночью не работают - номера советский союз с жутко скрепящими кроватями.
Не понравилось: - отравились едой на ужине в столовой отеля - в отеле нет банально активированного угля в аптечке, на случаи описанные выше, а аптеки ночью не работают - номера советский союз с жутко скрепящими кроватями.
7
Daria
Дата отзыва: 01 июля 2022
Хорошее расположение, первая линия. Вкусные и в меру разнообразные завтраки
Приехали раньше 14:00, заселение в объекте в 14:00 и не минутой раньше. На улице лил ливень, в лобби нет мест где можно посидеть и скрыться от дождя. Пока ждали заселения вымокли до нитки. Номере не закрывалась двери балкона, на ресепшене не как не отреагировали, пришлось чинить самостоятельно. Хотели постирать мокрые вещи, администратор назвала сумму 200р за загрузку машинки, на следующий день, новый администратор сказала,что стирка стоит 350р. Нас было 7 человек, всех заселили в 14:00, кроме одной пары, их заселили аж в 15:10, все это время они мокрые просто ждали внизу. В качестве извинения предложили бесплатный обед.
Приехали раньше 14:00, заселение в объекте в 14:00 и не минутой раньше. На улице лил ливень, в лобби нет мест где можно посидеть и скрыться от дождя. Пока ждали заселения вымокли до нитки. Номере не закрывалась двери балкона, на ресепшене не как не отреагировали, пришлось чинить самостоятельно. Хотели постирать мокрые вещи, администратор назвала сумму 200р за загрузку машинки, на следующий день, новый администратор сказала,что стирка стоит 350р. Нас было 7 человек, всех заселили в 14:00, кроме одной пары, их заселили аж в 15:10, все это время они мокрые просто ждали внизу. В качестве извинения предложили бесплатный обед.
4
Oleg
Дата отзыва: 27 июня 2022
Расположение - первая линия. Лежаки и зонтики включены в стоимость.
Питание. Все однообразное. Вся семья получила пищевое отравление. В результате половина отпуска испорчена. При заселении с Вас берут дополнительно 500 рублей залога. При выселении должны вернуть. Поверьте, не вернут. Отработанная схема между уборщицей и администратором. Вам говорят,что Вы испачкали белые полотенца, которые нельзя отстирать. Для понимания, за неделю полотенца никто не менял, постельное меняется только на 5йдень, пыль не вытерается, полы не моются.
Питание. Все однообразное. Вся семья получила пищевое отравление. В результате половина отпуска испорчена. При заселении с Вас берут дополнительно 500 рублей залога. При выселении должны вернуть. Поверьте, не вернут. Отработанная схема между уборщицей и администратором. Вам говорят,что Вы испачкали белые полотенца, которые нельзя отстирать. Для понимания, за неделю полотенца никто не менял, постельное меняется только на 5йдень, пыль не вытерается, полы не моются.
9
Юлия
Дата отзыва: 25 июня 2022
Очень хороший отель, местоположение просто идеальное, наличие собственного пляжа и лежаков просто супер! Вкусные завтраки и ужины. Потрясающий вид из окон ресторана.
1
Elena
Дата отзыва: 21 июня 2022
после заселения в номер обнаружили, что нет фена, попросили фен, перед выездом нас обвинили что мы украли фен
8
Olga
Дата отзыва: 14 июня 2022
Отель на берегу, без лифта, на 5 этаже столовая, где кормят очень вкусно на завтрак и ужин по типу "шведского стола". в номерах комфортно, вода всегда была, вид на море замечательный! Удобное месторасположение относительно доступности к остановке/магазинам/вокзалу Гагры. Персонал милый и приветливый
Был запах канализации в ванной, неухоженная территории вокруг отеля
Был запах канализации в ванной, неухоженная территории вокруг отеля
9
Ксения
Дата отзыва: 14 июня 2022
Очень понравился отель, самый ближайший к морю, был включен завтрак и ужин ( очень вкусно было ) а самое главное в стиле шведский стол 👍. Персонал вежливый, с удовольствием вернёмся туда снова
10
Епанчинцев
Дата отзыва: 13 июня 2022
По сравнению с гостевыми домами Гагры отель в первой линии с пансионом несомненно побеждает. Пожив в гостевом доме сутки, мы съехали в этот отель и вот с этого момента начался отдых. Однозначно рекомендую.
Москитная сетка на дверь балкона справилась бы куда лучше пластин Раптор, в вечернее время насекомые в открытую дверь балкона лезут целым роем.
Москитная сетка на дверь балкона справилась бы куда лучше пластин Раптор, в вечернее время насекомые в открытую дверь балкона лезут целым роем.
4
Антон
Дата отзыва: 13 июня 2022
Кухня,море.
Нет лифта, грубые администраторы,старая мебель,плохой интернет, неопрятный номер, запах канализации или мусора возле отеля.
Нет лифта, грубые администраторы,старая мебель,плохой интернет, неопрятный номер, запах канализации или мусора возле отеля.
9
Надя
Дата отзыва: 10 июня 2022
Завтраки и ужины с видом на море и аквапарк. Близость пляжа
Для детишек не предусмотрен стул для кормления и кроватка.
Для детишек не предусмотрен стул для кормления и кроватка.
3
Viktor
Дата отзыва: 10 июня 2022
Местоположение отеля на первой линии. Лежаки и пляжные полотенца бесплатно. Вид из столовой. Парковочное место.
Ужасный запах в туалете и в самом номере. Грязное постельное белье. Полотенца меняют на пятые сутки, а мы жили всего 5 дней. Ванные принадлежности не пополняются вообще. При заезде в номере было не убрано за предыдущими жильцами. Во входной двери торчит саморез, будьте осторожны!!!! Питание это отдельная тема....у нас были завтраки и ужины. Вся еда была холодная, хотя мы бывало приходили к открытию столовой. Еда не вкусная. Разнообразия нет. Wi-fi не работает совсем!!! Диван был продавлен, спать не возможно. Рядом много кафе, играет музыка.
Ужасный запах в туалете и в самом номере. Грязное постельное белье. Полотенца меняют на пятые сутки, а мы жили всего 5 дней. Ванные принадлежности не пополняются вообще. При заезде в номере было не убрано за предыдущими жильцами. Во входной двери торчит саморез, будьте осторожны!!!! Питание это отдельная тема....у нас были завтраки и ужины. Вся еда была холодная, хотя мы бывало приходили к открытию столовой. Еда не вкусная. Разнообразия нет. Wi-fi не работает совсем!!! Диван был продавлен, спать не возможно. Рядом много кафе, играет музыка.
7
Дамир
Дата отзыва: 07 июня 2022
Отличный вид на море
Сырость в номере, грязные полы
Сырость в номере, грязные полы
9
Жанна
Дата отзыва: 23 мая 2022
Отличный отель на самом берегу моря. Прекрасное расположение, рядом аквапарк, набережная. Хорошие номера. Вкусные завтраки и ужины.
7
Екатерина
Дата отзыва: 23 мая 2022
Море очень близко. В стоимость включен завтрак и ужин, вкусно было. Был красивый вид на горы.
Wi-fi постоянно вылетал, почти не работал, невозможно видео посмотреть целиком. Телевизор 2 дня не работал, на 3й день вроде починили, но постоянно приостанавливалось и загружалось.
Wi-fi постоянно вылетал, почти не работал, невозможно видео посмотреть целиком. Телевизор 2 дня не работал, на 3й день вроде починили, но постоянно приостанавливалось и загружалось.
9
Viktor
Дата отзыва: 15 мая 2022
Хорошее месторасположение в новой части Гагра. Рядом аквапарк, неподалеку колесо обозрения. Отель на первой линии к морю. Немаловажно, что автомобильная дорога в отдалении и нет ни шума ни запахов с трассы. Широкие пляжи. Отличное разнообразное питание. Светлый, уютный номер. Одним словом - нам все понравилось. Рекомендую номер с видом на море.
Не очень приятно читать обявления на входной двери: за хлопание даерью - штраф 500 руб. В столовой- за вынос посуды штраф 2000 руб. Ну как-то постоянно видеть эти обявления напрягает.
Не очень приятно читать обявления на входной двери: за хлопание даерью - штраф 500 руб. В столовой- за вынос посуды штраф 2000 руб. Ну как-то постоянно видеть эти обявления напрягает.
2
Yana
Дата отзыва: 11 мая 2022
Красивый вид на море из окна столовой. Персоеал вежливый.
Отвратительная, совершенно неуместная и громкая музыка в столовой на завтраках и ужинах. Проживали в мае. Отопления нет. В номере было постоянно холодно. Кондиционер практически не грел. Спали одетыми. Вместо нормальных одеял только тонкие покрывальца. Кровать жесткая, неудобная. Подушки тонкие маленькие. Еда не вкусная. Ни разу не давали фрукты. На завтрак пельмени, салаты сомнительной свежести. Кулеров нет, воды питьевой нет. Тапок тоже не выдают, притом что пол ледяной. При включении света в ванной включается очень громко вытяжка. Пакетики с гелем для душа и шампунем положили 1 раз за 3 суток. Номер неуютный, холодный, не могли в нем находиться, приходили только переночевать. Подъезд к отелю в ямах. Вид из номера «на горы» по факту на другие дома и какую-то мусорку. Цена совершенно не соответствует качеству. Сервис на низшем уровне. В Стамбуле за цену в 2 раза ниже мы снимали отель в разы лучше.
Отвратительная, совершенно неуместная и громкая музыка в столовой на завтраках и ужинах. Проживали в мае. Отопления нет. В номере было постоянно холодно. Кондиционер практически не грел. Спали одетыми. Вместо нормальных одеял только тонкие покрывальца. Кровать жесткая, неудобная. Подушки тонкие маленькие. Еда не вкусная. Ни разу не давали фрукты. На завтрак пельмени, салаты сомнительной свежести. Кулеров нет, воды питьевой нет. Тапок тоже не выдают, притом что пол ледяной. При включении света в ванной включается очень громко вытяжка. Пакетики с гелем для душа и шампунем положили 1 раз за 3 суток. Номер неуютный, холодный, не могли в нем находиться, приходили только переночевать. Подъезд к отелю в ямах. Вид из номера «на горы» по факту на другие дома и какую-то мусорку. Цена совершенно не соответствует качеству. Сервис на низшем уровне. В Стамбуле за цену в 2 раза ниже мы снимали отель в разы лучше.
4
Mad
Дата отзыва: 06 мая 2022
Отель прямо на набережной.Есть закрытая парковка.при бронировании в стоимость включается завтрак и ужин. Завтрак (шведский стол) простой, но достойный.если номер с видом на море-утром можно увидеть дельфинов. на этом плюсы заканчиваются.
Отель сделан под пляжно-тюлений отдых, соответственно оборудован также. По непонятной причине в нашем номере перед заездом был выключен водонагреватель и горячий душ не случился. Нашёл в коридоре автомат - включил.номер требовал уборки-грязный пол,предметы гигиены от прошлых гостей и все такое.Подъехать к отелю непросто-указателей нет, дорога грунтовая и еле живая.Непонятно почему из кафе при гостинице нельзя взять в номер бокалы/чашки/прочую посуду.
Отель сделан под пляжно-тюлений отдых, соответственно оборудован также. По непонятной причине в нашем номере перед заездом был выключен водонагреватель и горячий душ не случился. Нашёл в коридоре автомат - включил.номер требовал уборки-грязный пол,предметы гигиены от прошлых гостей и все такое.Подъехать к отелю непросто-указателей нет, дорога грунтовая и еле живая.Непонятно почему из кафе при гостинице нельзя взять в номер бокалы/чашки/прочую посуду.
10
Катерина
Дата отзыва: 02 мая 2022
Отдыхали в конце апреля, заселились на час раньше. Номер чистый. Полотенца, халаты, тапочки предоставлялись. Вид красивый. Сначала начиталась отрицательных отзывов и расстроилась, но приехали и ничего такого не заметили. Всё было прекрасно)
1
Darya
Дата отзыва: 01 мая 2022
Понравилось местоположение
Администратор работает до 18.00, номер не был готов к заселению, не было постельного белья, заехали после 21.00 данный вопрос не было с кем решать, на Букингемском указано, что есть бар, его нет, как и лежаков на пляже, в номерах грязно (в ванной клочки волос за дверью разных цветов и длинные), полы за 8 дней мыли один раз, грязные полотенца складывали как новые, администратор просто не воспитанная склочная девица, которая слово сервис не слышала ни разу
Администратор работает до 18.00, номер не был готов к заселению, не было постельного белья, заехали после 21.00 данный вопрос не было с кем решать, на Букингемском указано, что есть бар, его нет, как и лежаков на пляже, в номерах грязно (в ванной клочки волос за дверью разных цветов и длинные), полы за 8 дней мыли один раз, грязные полотенца складывали как новые, администратор просто не воспитанная склочная девица, которая слово сервис не слышала ни разу
5
Nikolai
Дата отзыва: 28 апреля 2022
Выдали лежаки и полотенца для пляжа.
Неплохое расположение за счёт расположения на первой линии.
Быстрый вайфай, один день сбоил, но починили довольно быстро.
Номер ушатанный. Убирались, но недостаточно качественно, грязный балкон и перила на нем. Полотенца за 4 ночи пребывания не поменяли. Периодически пахло канализацией из ванной. Очень!! неудобная кровать для пары. Два матраса соединённых, с пропастью посередине, в которую проваливаешься во время сна. На фотографиях было намного лучше. Не знаю, почему взяли именно его, можно не так много переплатить и отдыхать в отеле с бассейном и хорошей территорией. В общем, отель не советую, оставил неприятное впечатление.
Номер ушатанный. Убирались, но недостаточно качественно, грязный балкон и перила на нем. Полотенца за 4 ночи пребывания не поменяли. Периодически пахло канализацией из ванной. Очень!! неудобная кровать для пары. Два матраса соединённых, с пропастью посередине, в которую проваливаешься во время сна. На фотографиях было намного лучше. Не знаю, почему взяли именно его, можно не так много переплатить и отдыхать в отеле с бассейном и хорошей территорией. В общем, отель не советую, оставил неприятное впечатление.
7
Yulia
Дата отзыва: 16 апреля 2022
доброжелательный персонал, удобная кровать, невероятный вид с номера, удобная парковка, в номере было тихо, только шум прибоя)) горячая вода.
интернет так и не заработал в номере, нет к сожалению даже кулера в отеле, подъезд к отелю сложный, все в ямах
интернет так и не заработал в номере, нет к сожалению даже кулера в отеле, подъезд к отелю сложный, все в ямах
10
Аноним
Дата отзыва: 15 апреля 2022
очень удачно расположен отель, море прямо за окном, выходить никуда не надо даже. особенно в плохую погоду это очень радовало! утром открываешь глаза и видишь море! пьёшь кофе и смотришь на море! вообще, вид из окна -просто сказка! за одно только это можно простить отелю все мелкие недостатки! А вообще это новый, чистый отель, выглядит все очень современно, а эти белые простыни и полотенца…. Супер! мы остались в восторге! Очень уютно и там действительно приятно находиться. Уборка в номере каждый день.
Отдыхали мы в апреле, это у них «несезон». Рассчитывали очень на работающий ресторан, как указано в описании. Были неприятно удивлены, что работает он только с мая по октябрь. При том, что люди-то приезжают! и в округе особо тоже ничего не работает. Все только готовятся к сезону🤷♀️. А мы с ребёнком приехали, и это было очень важно! нет микроволновки или какой-то кухни на этот случай, плиты… поблизости не нашли каких-то то кафе или столовых, чтоб комфортно кормить ребёнка, все закрыто или не рассчитано на детей.
Отдыхали мы в апреле, это у них «несезон». Рассчитывали очень на работающий ресторан, как указано в описании. Были неприятно удивлены, что работает он только с мая по октябрь. При том, что люди-то приезжают! и в округе особо тоже ничего не работает. Все только готовятся к сезону🤷♀️. А мы с ребёнком приехали, и это было очень важно! нет микроволновки или какой-то кухни на этот случай, плиты… поблизости не нашли каких-то то кафе или столовых, чтоб комфортно кормить ребёнка, все закрыто или не рассчитано на детей.
9
Татьяна
Дата отзыва: 08 апреля 2022
Вид из окна прямо на море, если не смотреть вниз на разбитую набережную прям идеально (до начала новой набережной метров 50) и начинается красота!
В целом хороший отель, все необходимое есть, с персоналом виделись когда ключ получили, вернули и больше в отеле не встречали ни гостей ни персонала, не сезон
Отключение света 2 раза в день в каждом районе Гагры В отеле свет пропадал 9-10.00 и 16-17.00 Но мы так поняли по всему городу свой график. Самое неудобное было, что вырубает районам и уличное освещение тоже Совет отелю: зачем делать свет в ванной и жужжащий вентилятор с 1 кнопки??? Звук раздражает
Отключение света 2 раза в день в каждом районе Гагры В отеле свет пропадал 9-10.00 и 16-17.00 Но мы так поняли по всему городу свой график. Самое неудобное было, что вырубает районам и уличное освещение тоже Совет отелю: зачем делать свет в ванной и жужжащий вентилятор с 1 кнопки??? Звук раздражает
4
Anastasiya
Дата отзыва: 03 февраля 2022
-великолепный вид на море, первая линия, никаких лишних построек, балкон
-место для машины на закрытой территории
-в номере пахло сыростью, -старые матрасы и подушки, белье - на машине проезд через стройку- нашли только с 3его раза -на ресепшен никто не встречал , приехали около 20.00 - просили только наличные на оплату -горячая вода из колонки- приходилось экономить, второму человеку уже не доставалась
-в номере пахло сыростью, -старые матрасы и подушки, белье - на машине проезд через стройку- нашли только с 3его раза -на ресепшен никто не встречал , приехали около 20.00 - просили только наличные на оплату -горячая вода из колонки- приходилось экономить, второму человеку уже не доставалась
3
Ekaterina
Дата отзыва: 15 января 2022
Размещение не самое удобное для тех, кто хочет посмотреть достопримечательности - до Старых Гагр идти около 5 км. Но, если вы хотите отдыхать на море, то расположение довольно удобное. Хотя пляжи грязные. Рядом есть кафе, магазины. В номере есть всё необходимое, но все в очень плохом состоянии. Вид из номера чудесный!
Номер однозначно не стоил своих денег. Вся фурнитура и сантехника потрескавшаяся, облезлая. Шторка в ванной самая дешевая. Стены грязные, у окна плесень, двухкамерные стеклопакеты вечно запотевшие и текут. Одеяло в пододеяльник заправляли сами (и тот не подходил по размеру). Я не понимаю, как можно при строительстве и ремонте отеля экономить на материалах, сантехнике, ведь прослужит это всё в разы меньше! Я редко пишу такие отзывы, но после размещения в Сухуме и Новом Афоне в отелях более экономных, мы ожидали закончить наше путешествие в прекрасном отеле с видом на море. В итоге вид на море - единственное хорошее, что было в номере.
Номер однозначно не стоил своих денег. Вся фурнитура и сантехника потрескавшаяся, облезлая. Шторка в ванной самая дешевая. Стены грязные, у окна плесень, двухкамерные стеклопакеты вечно запотевшие и текут. Одеяло в пододеяльник заправляли сами (и тот не подходил по размеру). Я не понимаю, как можно при строительстве и ремонте отеля экономить на материалах, сантехнике, ведь прослужит это всё в разы меньше! Я редко пишу такие отзывы, но после размещения в Сухуме и Новом Афоне в отелях более экономных, мы ожидали закончить наше путешествие в прекрасном отеле с видом на море. В итоге вид на море - единственное хорошее, что было в номере.
4
redcatdrinkingbeer
Дата отзыва: 10 января 2022
1. Расположение. Когда смотришь на карте, все выглядит хорошо. В реальности перекопанная со всех сторон территория. Как следствие — страшная грязь и отсутствие возможности пройти к улицам напрямую. Приходится обходить через набережную и далее вдоль отеля Гранд Абхазия (не вздумайте ходить в их кафе!).
2. Путешествовали с ребенком, поэтому запросили при бронировании доп.кровать. Мало того, что в номере ее нормально не поставишь, как оказалось, так еще и матрас у этой чудо-раскладушки оказался продавленным и грязным! Попросили на ресепшн заменить, но так ничего и не сделали.
4. Про белье в целом тоже ничего лестного сказать нельзя. Пятна и всякие посторонние запахи. От чьих-то духов до курева.
3. Лесные клопы - отдельная проблема абхазских курортов. Они есть почти во всех отелях. Этот не стал исключением, но тут их были просто толпы.
4. В зимнее время не работает ничего из того, что указано в описании: ресторан, бар - это всё мимо. Завтраков тоже нет. Из ближайших нормальных кафе нашли Mon Cafe (идти минут 15, если все вокруг в лужах).
Категорический совет: селиться нужно только в Старой Гагре. Там все нормально с инфраструктурой.
2
Pavel
Дата отзыва: 09 января 2022
Единственный плюс отеля - это его расположение у моря. Два шага и ты на набережной. Все остальное — в минусах.
1. Местность. Когда смотришь на карте, все выглядит хорошо. В реальности перекопанная со всех сторон территория. Как следствие — страшная грязь и отсутствие возможности пройти к улицам напрямую. Приходится обходить через набережную и далее вдоль отеля Гранд Абхазия (не вздумайте ходить в их кафе!). 2. Путешествовали с ребенком, поэтому запросили при бронировании доп.кровать. Мало того, что в номере ее нормально не поставишь, как оказалось, так еще и матрас у этой чудо-раскладушки оказался продавленным и грязным! Попросили на ресепшн заменить, но так ничего и не сделали. 3. Про белье в целом тоже ничего лестного сказать нельзя. Пятна и всякие посторонние запахи. От чьих-то духов до курева. 4. Лесные клопы - отдельная проблема абхазских курортов. Они есть почти во всех отелях. Этот не стал исключением, но тут их были просто толпы. 5. В зимнее время не работает ничего из того, что указано в описании: ресторан, бар - это всё мимо. Завтраков тоже нет. Из ближайших нормальных кафе нашли Mon Cafe (идти минут 15, если все вокруг в лужах). Категорический совет: селиться нужно только в Старой Гагре. Там все нормально с инфраструктурой.
1. Местность. Когда смотришь на карте, все выглядит хорошо. В реальности перекопанная со всех сторон территория. Как следствие — страшная грязь и отсутствие возможности пройти к улицам напрямую. Приходится обходить через набережную и далее вдоль отеля Гранд Абхазия (не вздумайте ходить в их кафе!). 2. Путешествовали с ребенком, поэтому запросили при бронировании доп.кровать. Мало того, что в номере ее нормально не поставишь, как оказалось, так еще и матрас у этой чудо-раскладушки оказался продавленным и грязным! Попросили на ресепшн заменить, но так ничего и не сделали. 3. Про белье в целом тоже ничего лестного сказать нельзя. Пятна и всякие посторонние запахи. От чьих-то духов до курева. 4. Лесные клопы - отдельная проблема абхазских курортов. Они есть почти во всех отелях. Этот не стал исключением, но тут их были просто толпы. 5. В зимнее время не работает ничего из того, что указано в описании: ресторан, бар - это всё мимо. Завтраков тоже нет. Из ближайших нормальных кафе нашли Mon Cafe (идти минут 15, если все вокруг в лужах). Категорический совет: селиться нужно только в Старой Гагре. Там все нормально с инфраструктурой.
10
Олесенька
Дата отзыва: 09 января 2022
шикарное расположение отеля, прям на берегу моря, на красивой набережной где располагаются куча кафе, ресторанов и других отелей.
входная дверь в отель( постоянно хлопает), слышимость в номерах всего, что происходит в коридоре
входная дверь в отель( постоянно хлопает), слышимость в номерах всего, что происходит в коридоре
5
Козлова
Дата отзыва: 09 января 2022
1. Цена
2. Кол-во комнат и места
3. В каждой комнате есть телек и кондей
4. Хорошая ванная комната
5. Балконы во всех комнатах
6. Хорошая мебель
7. Кол-во розеток
Программа «ревизор» не удобрила бы этот отель Елена Летучая собрала бы грязную белую перчатку 1. пыль, на полу лежали куски пыли 2. стены все испачканные 3. постельное белью с пятнами ( застиранными, но все же) и в недостаточном кол-ве и качестве (я про одеяла) 4. было холодно, особенно утром благо был кондиционер 5. Плесень за две ночи вышло -6к за троих за эту цену можно закрыть глаза, но все равно отель должен быть чистым !
Программа «ревизор» не удобрила бы этот отель Елена Летучая собрала бы грязную белую перчатку 1. пыль, на полу лежали куски пыли 2. стены все испачканные 3. постельное белью с пятнами ( застиранными, но все же) и в недостаточном кол-ве и качестве (я про одеяла) 4. было холодно, особенно утром благо был кондиционер 5. Плесень за две ночи вышло -6к за троих за эту цену можно закрыть глаза, но все равно отель должен быть чистым !
5
Alina
Дата отзыва: 06 января 2022
находится на первой линии, до набережной рукой подать. в пешей доступности кафе и магазины
отель уставший, в комнате пахнет сыростью и она крошечная. подъездная дорога плохая. на фотографиях все выглядит гораздо лучше. заселялись в 7 часов вечера, администратора не было на месте, ключи нам дал какой-то мужчина
отель уставший, в комнате пахнет сыростью и она крошечная. подъездная дорога плохая. на фотографиях все выглядит гораздо лучше. заселялись в 7 часов вечера, администратора не было на месте, ключи нам дал какой-то мужчина
7
Татьяна
Дата отзыва: 06 января 2022
Расположение удобное относительно пляжа (прямо на берегу). Но подход к отелю со стороны города неудобен (разбитая дорожка в лужах через пустырь)
Отель не предлагает завтрак. Ни в номере, ни на этажах нет чайников. Воду вскипятить и попить чай, кофе невозможно. В округе очень мало открытых кафе. Все что есть ,работают с 9-10ч. Пораньше позавтракать вблизи невозможно.
Отель не предлагает завтрак. Ни в номере, ни на этажах нет чайников. Воду вскипятить и попить чай, кофе невозможно. В округе очень мало открытых кафе. Все что есть ,работают с 9-10ч. Пораньше позавтракать вблизи невозможно.
10
Айгуль
Дата отзыва: 05 января 2022
Орхидея находится прямо на берегу🔥 Фото номеров соответствует действительности. В отеле чисто, очень тепло (кондиционер). Работает телевизор. Есть чайник, бокал и стакан. Подушки - пух и перо (удобные, чем синтепоновые). Есть одеяло, белье белоснежное, каждому по три полотенца (тоже белые). Матрац удобный. Есть шампунь, гель и мыло. Убираются каждый день. Шторы не пропускают свет🔥Тюль в номере нужно заменить🙏
Все понравилось👌
Все понравилось👌
2
Рожин
Дата отзыва: 27 ноября 2021
Вид на море, близость к пляжу.
Очень грязно в номере, на стенах комары живые и мертвые.
Очень грязно в номере, на стенах комары живые и мертвые.
7
Tatyana
Дата отзыва: 17 ноября 2021
Расположение...
Близко к морю, бесплатные лежаки и полотенца, вкусные каши на завтрак и супы на ужин
2
Татьяна
Дата отзыва: 08 ноября 2021
не могу найти плюсы, даже если очень постараться . хотя нет- прям на набережной , для лета это плюс
персонал на ресепшене- абсолютно не хотят решать никакие вопросы . включённые завтраки / ужины - это треш.
персонал на ресепшене- абсолютно не хотят решать никакие вопросы . включённые завтраки / ужины - это треш.
10
Olga
Дата отзыва: 02 ноября 2021
Приехали раньше, заселили сразу. Вид из номера шикарный!!! Тихо, чисто, еда вкусная, достаточно. Очень понравился творог и сметана. Персонал приветливый.
Соотношение цены и качества превзошли ожидания.
Спасибо, побольше вам хороших туристов)))
В одном из номеров были комары, включали фумигатор, но в 3 часа свет отключали и они надоедали вновь.
В одном из номеров были комары, включали фумигатор, но в 3 часа свет отключали и они надоедали вновь.
1
Iuliia
Дата отзыва: 02 ноября 2021
Вид на море и больше ничего,одни сплошные жирные минусы!
Забронировали номер с видом на море. Заселились и были в шоке от «уборки» номера,горничные не в курсе вообще,что это такое.В номере не убирались ни один день,ни неделю,а месяцами!Тюль,которая стоит колом от грязи,грибок на стенах,грибок на шторке в туалетной комнате,сантехника покрытая белым налётом и плитка,унитаз грязный,разбитое зеркало,паутина по углам,сантиметровый слой пыли и грязи под кроватью и на шкафу,размазанные комары и кровь по стенам комнаты,полная антисанитария в период всем известной пандемии.Очень жаль,что только 4 фотографии можно прикрепить к отзыву и 10 фотографий было бы мало описать ту картину,которая твориться в Орхидее. Естественно мы обратились на ресепшн с просьбой,чтобы наш номер убрали,пришла горничная поводила тряпкой по смесителю,смыла воду в унитазе и все на этом. Мы ещё раз обратились уже к управляющей с просьбой о уборке,пришла та же горничная и когда мы сделали ей замечание про уборку,в ответ мы не услышали слов извинения,в наш адрес посыпались угрозы со словами «Вы не смотрите,что я здесь горничная….за пределами отеля я уже не горничная! Номер,как был грязным,так и остался…. После похода в «ресторан» отеля и это громко сказано «ресторан» обычная столовка,моя подруга отравилась. Будьте готовы к тому,что вас заселят в свинарник и будут кормить,как свиней пропавшей едой,так как то что остается с обеда и ужина, повара подают на завтрак. Заветренная еда,причём салаты и все остальное стоят несколько часов на открытом воздухе просто на столах и тухнут. В этом отеле не знают,что существует мармит,где необходимо хранить приготовленные блюда,чтобы люди не травились,хотя всем сотрудникам глубоко наплевать,на проживающих… О каких 3 звёздах может идти речь…это не трёхзвездочный отель,даже в хостелах и гостевых домах за более низкую плату приятнее находиться и обслуживание намного лучше. Качество не соответствует цене никак наш номер нам обошёлся почти в 4000₽ в сутки включая помойное питание.
Забронировали номер с видом на море. Заселились и были в шоке от «уборки» номера,горничные не в курсе вообще,что это такое.В номере не убирались ни один день,ни неделю,а месяцами!Тюль,которая стоит колом от грязи,грибок на стенах,грибок на шторке в туалетной комнате,сантехника покрытая белым налётом и плитка,унитаз грязный,разбитое зеркало,паутина по углам,сантиметровый слой пыли и грязи под кроватью и на шкафу,размазанные комары и кровь по стенам комнаты,полная антисанитария в период всем известной пандемии.Очень жаль,что только 4 фотографии можно прикрепить к отзыву и 10 фотографий было бы мало описать ту картину,которая твориться в Орхидее. Естественно мы обратились на ресепшн с просьбой,чтобы наш номер убрали,пришла горничная поводила тряпкой по смесителю,смыла воду в унитазе и все на этом. Мы ещё раз обратились уже к управляющей с просьбой о уборке,пришла та же горничная и когда мы сделали ей замечание про уборку,в ответ мы не услышали слов извинения,в наш адрес посыпались угрозы со словами «Вы не смотрите,что я здесь горничная….за пределами отеля я уже не горничная! Номер,как был грязным,так и остался…. После похода в «ресторан» отеля и это громко сказано «ресторан» обычная столовка,моя подруга отравилась. Будьте готовы к тому,что вас заселят в свинарник и будут кормить,как свиней пропавшей едой,так как то что остается с обеда и ужина, повара подают на завтрак. Заветренная еда,причём салаты и все остальное стоят несколько часов на открытом воздухе просто на столах и тухнут. В этом отеле не знают,что существует мармит,где необходимо хранить приготовленные блюда,чтобы люди не травились,хотя всем сотрудникам глубоко наплевать,на проживающих… О каких 3 звёздах может идти речь…это не трёхзвездочный отель,даже в хостелах и гостевых домах за более низкую плату приятнее находиться и обслуживание намного лучше. Качество не соответствует цене никак наш номер нам обошёлся почти в 4000₽ в сутки включая помойное питание.
8
Ирина
Дата отзыва: 31 октября 2021
Расположение
Не свежий номерной фонд,нужен косметический ремонт.Маленькая душевая,грязная занавеска в душе.Нет бра у кровати.Комары!
Не свежий номерной фонд,нужен косметический ремонт.Маленькая душевая,грязная занавеска в душе.Нет бра у кровати.Комары!
10
Евгения
Дата отзыва: 26 октября 2021
близость к морю
очень разбитая дорога возле отеля, запах канализации в санузле, грязная шторка в душевой кабине
очень разбитая дорога возле отеля, запах канализации в санузле, грязная шторка в душевой кабине
8
Алексей
Дата отзыва: 24 октября 2021
Понравилось питание все очень вкусно по домашнему. Шведский стол выбор есть человек с любыми вкусами найдет себе что поесть. Огромное спасибо повару. В питании был и минус читайте что не понравилось. Расположение отличное море в двух шагах, рядом по набережной куча кафешек с вечерней программой. Рядом остановка транспорта. Продуктовые магазины и рынок Гагры в шаговой доступности. В номере есть холодильник, кондиционер, горячая вода из бойлера. На море дают шезлонги для проживающих в отеле. В целом отель оставил положительное впечатление советую для выбора.
По ночам постоянно отключали электричество. С питанием был один день когда давали все вчерашнее (из 10 которые проживали) это похоже связано с количеством проживающих в тот день мало людей было. Шведский стол по принципу кто успел тот и сьел много если кончилось уже не выносят.
По ночам постоянно отключали электричество. С питанием был один день когда давали все вчерашнее (из 10 которые проживали) это похоже связано с количеством проживающих в тот день мало людей было. Шведский стол по принципу кто успел тот и сьел много если кончилось уже не выносят.
2
Andrey
Дата отзыва: 21 октября 2021
Месторасположение, пляж
Персонал, номер грязный, вид из окна , работа столовой,
Персонал, номер грязный, вид из окна , работа столовой,
4
Мария
Дата отзыва: 21 октября 2021
Близко к пляжу
Брали номер с видом на море, из плюсов только вид. Номер не уютный, с самого порога, не продумано для удобства гостей место куда можно повесить одежду и поставить обувь. Мебель старая, кровать скрипела от каждого движения. На стенах грязь, разводы, в углах и по плинтусами плесень, причем видно её не вооруженным глазом. Заезжали накануне дня рождения, спросили будет ли какой то комплименты или бонус, ответили бокал шампанского имениннику!!!по итогу поздравления не было никакого, что говорит об отношении отеля к своим гостям. За 4 дня уборка проводилась 1 раз, мусор приходилось выставлять в коридор. По еде, брали завтрак и ужин, не ресторан конечно, но сносно, по чистоте опять же везде грязь, крошки, посуду своевременно не убирают со столов, не следят за раздачей, закончилось что-то или нет.
Брали номер с видом на море, из плюсов только вид. Номер не уютный, с самого порога, не продумано для удобства гостей место куда можно повесить одежду и поставить обувь. Мебель старая, кровать скрипела от каждого движения. На стенах грязь, разводы, в углах и по плинтусами плесень, причем видно её не вооруженным глазом. Заезжали накануне дня рождения, спросили будет ли какой то комплименты или бонус, ответили бокал шампанского имениннику!!!по итогу поздравления не было никакого, что говорит об отношении отеля к своим гостям. За 4 дня уборка проводилась 1 раз, мусор приходилось выставлять в коридор. По еде, брали завтрак и ужин, не ресторан конечно, но сносно, по чистоте опять же везде грязь, крошки, посуду своевременно не убирают со столов, не следят за раздачей, закончилось что-то или нет.
8
Нина Д
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Отдыхали неделю с 13-го по 19 сентября 2021 года. Приехали в отель утром, где то около десяти, номеров свободных не было, сказали подойти к 14.00. У нас пятилетний ребенок, присесть, кроме, как на стульчике негде, помыть руки с дороги и сходить в туалет тоже. Поставили чемоданы и пошли в ближайшее кафе позавтракать, а затем на море. Пришли к 14-ти, нас заселили. Номер неплохой, но на стенах размазаны комары, почему то не было полотенец, после моря хотелось в душ, нашли уборщицу, принесли полотенца, но пляжное только одно, больше не было. К вечеру обнаружилось, что не хватает одного пододеяльника, т.к. уборщицы уже не было, пришлось ночевать так. На следующий день в номере не убирали,обратились к уборщице, но она сказала, что и не планировала, т.к. мы только вчера заселились. Нашему недоумению не было предела. Завтраки не плохие, но в ресторане не на всех столах есть соль и перец, салфетки, из фруктов только на ужин два раза был арбуз. На кухню лучше не заглядывать, аппетит пропадет напрочь. У меня на третий день случилось расстройство желудка, до сих пор болит.Номер на двоих взрослых и ребенка стоил 5400, этих денег, далеко не стоит. Так что не рекомендую. Одно порадовало- расположение на первой линии.
4
Ole M
Дата отзыва: 13 августа 2021
ПЛЮСЫ:
1. Первая линия
МИНУСЫ:
1. Стоимость за сутки 4200₽ КАРЛ! 4200₽!
2. Заселили только в 15:20, хотя писал что будем к 13:30 и у нас 9 мес ребёнок. Решили приехать к 14:00 чтоб точно успели убраться в номере, но нет, его даже ещё не начали убирать.
3. Убираются из рук вон плохо. После уборки в комнате остатки волос, в ванной вода на полу, коврик мокрый.
4. Раковина в ванной установлена видимо для «хоббитов» 60-65см от пола 🤦🏻
5. Кое где есть плесень на стенках
6. Мебель старая и раздолбаная
7. Сушка для белья за окном.
P.S Дирекция отеля обратите внимание на уборщицу, научите ее мыть полы, а лучше замените ее.
4
Мария
Дата отзыва: 20 октября 2020
Крайне не рекомендую данный отель к проживанию!
Номера не убирают, полотенца меняют раз в пять дней и то, если попросить, кровать ужасная, особенно подушки - каждый день просыпались с больной головой и затекшей шеей. В номере полно комаров, которые неистребимы. Сантехника текла. В номере половина лампочек не горела. Телевизор работал только первые три дня, потом перестал грузить каналы. Первые дни ели в ресторане на пятом этаже, потом отравились и больше туда не ходили. По ночам гремит музыка из соседнего кафе, до 3-4 утра. Слышно ее шикарно, спать невозможно.
Но самое главное: ничего не оставляйте в номере по выезду, проверяйте все очень внимательно! Мы забыли дорогую пару обуви в шкафу, вспомнили об этом в аэропорту и незамедлительно сообщили в отель. Нам сразу дали понять, что возвращать ничего не будут, чем окончательно испортили отдых.
Единственное светлое пятно - это море, но море никакого отношения к отелю не имеет. В этот отель больше ни ногой!
4
Анна М
Дата отзыва: 28 сентября 2020
Единственный плюс-близость к морю. Номера грязные, имеют стойкий неприятный запах, комары неистребимы и летят через вентиляцию, уборки нет, еда мягко говоря плохая. Рядом нормальных кафе и ресторанов нет. Пляж грязный. И мы при это жили в Полулюкс! Не советую! Отдых испорчен.
8
Elizaveta
Дата отзыва: 23 сентября 2020
Останавливались в сентябре в отеле на два дня. Честно, больше сюда не вернемся. Хотя, возможно, в отличие от других отелей Абхазии, этот ещё ничего. Но у нас не было примера для сравнения, поэтому скажу про отель, как турист, впервые побывавший в Гаграх.
У отеля есть три плюса: расположение у моря, бесплатное пользование лежаками и кондиционерами в номере. На этом все.
В номере (у нас был с видом на море) интерьер, как в пансионате, куда я ездила ребёнком. Ну это ок. Другое дело, что все говорят, что отель новый, чего мы не заметили от слова совсем. Все стены в ужасный пятнах, которые буквально везде. Вода из крана пахнет тоже странно (неприятно). А на постельном белье и покрывале куча пятен от предыдущих жильцов.
Кстати, о пятнах. Сначала мы были удивлены, откуда они взялись. Но ближе к вечеру нас стало понятно - комнату атакуются комары в нереальных количествах. Мы за вечер с учётом закрытого окна убили штук 25-30. А дальше самое интересное. В номере лежит штекер для средства от комаров, но пластин и жидкости нет. На ресепшене обещаниями, что пластинку принесёт горничная, нас кормили два дня. В магазинах ближайших только спреи. Ну да ладно.
Над кроватью прям над нашей головой в стыке между стеной и потолком была щель. В которой явно ползал какой-то жук, но достать мы его так и не смогли. Сложилось ощущение, что он там уже очень давно.
И последнее. В крайний день отдыха я неважно чувствовала себя из-за акклиматизации, поэтому попросила продлить номер. Он был уже занят. Ну ладно. Тогда я сказала, что оплачу любой другой номер (свободные были на букинге), но попросила за доп оплату сделать ранее время заезда, чтобы из старого номера переехать сразу в новый, а не ждать с 12 до 2 с ужасным самочувствием. Отель отказался идти на такие уступки, предложив ждать два часа. Это очень огорчило.
А ещё весь день под окнами орет Музыка. Для тихого отдыха это точно плохой вариант.
В общем, решайте сами. Мы сюда точно больше не вернёмся.
20
Marina
Дата отзыва: 06 июля 2019
ВСЕ БЫЛО СУПЕР!
Отдыхали в отеле Орхидея с 13 июня 2019 г. с подругой и ребенком 6 лет. По приезду утром нам сразу предоставили номер 107 на 1 этаже с видом на море. Отель находится у самого моря, отделяет его высокая набережная, по которой вечерами мы гуляли. Сам отель новый, небольшой /5 этажей/ и уютный. Все чисто, постоянно убираются. Спасибо обслуживающему персоналу по уборке в номерах и коридорах! Девочки с ресепшена очень внимательные и вежливые, реагировали на все наши просьбы,- спасибо! Особенная благодарность сотрудникам ресторана под руководством Натальи!!! Питание по-домашнему очень вкусно! Шведский стол, выбор небольшой, но голодным не останешься! Ресторан находится на 5 этаже отеля, очень уютный, а особенно поразил своими окнами с видом на море! Красотища! Кушать и любоваться красотой моря, гор , набережной -пища еще становится вкуснее!!! На общем пляже, где народу совсем немного, для нас всегда в наличии лежаки и зонтики от отеля! Спасибо ребятам с пляжа! Море в наш приезд было теплым для купания, но не чистым! Плавал какой то мусор...грязная пена...Прозрачности моря не было! Ездили до Пицунды - там море чище! В некоторые дни мусора не было, но и лазурности моря мы не застали! Но в целом - с погодой нам очень повезло! Все дни солнце, только в горах иногда гремело и шел дождь. Может поэтому и море было мутное. Но купались все дни! Вернусь к отелю. Нисколько не пожалели, что номер нам достался на 1 этаже! На окне москитка - защита от комаров и мошек! Вешалки для сушки белья под окном. В номере фен, по 3 разных полотенца, тапочки, мыльные принадлежности. В целом - все для полноценного отдыха в отеле Орхидея есть! Отель рекомендую и есть желание вернуться сюда снова! Спасибо всем сотрудникам отеля и руководству отеля за наш полноценный отдых!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур