Санаторий Сана 3*

Сначала о плюсах данного санатория. Огромный плюс это то, что через дорогу находится торговый центр с большим супермаркетом. Наверно он самый крупный в гагре. Поверьте мне это важно. Далее хочу похвалить персонал, все доброжелательны и обходительны. Кормили вкусно, но однообразно. Но в целом неплохо. Чай уже дают. Все, что касается самого санатория и номеров -это ужас, к сожалению... все обшарпаное, грязное и старое. Были какие то перебои с энергией, лифт почти не работал. Поэтому кто жил на высоком этаже находились вверх и вниз вдоволь. слава Богу работал кондиционер. все в номере работало. Не знаю как в других городах Абхазии, но в Гагре новые отели стоят очень дорого и поговаривают, что и там не без косяков. Здесь же цена небольшая по сравнению с дорогими, но и все соответсвует. Очень хочется чтобы эта страна наконец выбралась из послевоенной разрухи и нищеты и возрадилась. Санаторию желаю капитального ремонта...

На сайте санатория только положительные отзывы - решили ехать туда, но ни одно подтверждения -по факту! Заселили сначала в номер, где кран не работал унитаз не работал, в ванной комнате все в плесени. Трижды давали номера 304, 308, 324 один хуже другова. Пока ждали решения, куда нас заселить, решили покушать... и тут еще один ужас. За все 8 дней ни чая, ни кофе, ни сока - только компот из сухофруктов. Маленькие порции, что даже ребенок не наедался. Завхоз по просьбе - давала ребенку дополнительную тарелку еды, и ту есть не возможно было. За заселение в улучшенный номер бухгалтер сказала оплатить 500 руб за сутки, к тому что за 7 ночей оплатили 50750 руб с питанием. Бухгалтер не разговаривала, кричала обращалась на Ты и переходила на личности, что нам всё не так и номера не такие, и "вообще от моей оплаченной суммы им пришлось Алеану платить 20%", а я тут еще "права качаю". Два дня бухгалтер пыталась выселить из номера, угрожала, обзывала... На сайте санатория указаны цены за улучшенный номер ниже, чем за номер 1 категории, почему мне надо было оплачивать еще я так не поняла. Фото с их сайта для бухгалтера не было аргументом, поэтому пришлось доплатить. Сломан унитаз, а персонал то на выходном, то вообще не на территории санатория, так никто и не починил... Антисанитария везде, несмотря на то, что это санаторий. Комнаты вообще не как по фотографии. Полный ужас. Грубое отношение со стороны персонала, никто даже не попытался вникнуть почему и что не устраивает. Вонючие полотенца, за 8 дней постельное не сменили, в пятна на простынях. Ни дня не было, чтобы лифт работал целый день. Неприятно было находиться в номере, целый день проводили на прогулках, на море. В кафе, в аквапарке дорого как в Сочи, особо не разгуляешся... Не рекомендую, не советую, попробую написать отзыв на сайте санатория, чтобы предостеречь других отдыхающих.

Собираясь в этот санаторий, конечно же, почитала отзывы. Здесь они все старые, противоречивые. Кому-то понравилось, кто-то в ужасе. Делюсь своими впечатлениями- без эмоций, только факты. Санаторий расположен в центре Новой Гагры – напротив бывшего ТЦ Континент. Рядом остановка общественного транспорта, через дорогу современный торговый центр, в 10 минутах ходьбы центральный рынок. Внешне, как и многие здания в Абхазии, выглядит непрезентабельно. Внутри также требуется ремонт. Здание многоэтажное, есть работающий лифт – проблем с подъемом багажа нет. У нас был номер Улучшенный стандарт на 3 этаже. В номере сделан ремонт. В совмещенном санузле новая плитка на стенах, раковина, ванна. В номере - телевизор, холодильник, кондиционер и даже фен. Кровати не новые, но матрасы и подушки современные, удобные. Постельное белье чистое, есть одеяла. Уборка и смена белья и полотенец заявлена, но для этого нужно оставить ключ на рецепшен (читай – «по требованию»). Мы у горничной брали только мусорные пакеты и туалетную бумагу. Горячая и холодная вода были всегда, напор хороший. Электроэнергию за 10 дней ни разу не отключали. На этаже стоит гладильная доска с утюгом, пользование бесплатно. Все номера с видом на море, с просторными балконами, где стоят столики и стулья. Про качество и ассортимент еды ничего сказать не могу, т.к. брали тур без питания. Wi-Fi бесплатный, ловит в холле и номерах. Качество среднее. Сана - это санаторий. Можно за дополнительную плату записаться на массаж, сероводородные ванны и другие оздоровительные процедуры. На втором этаже проходят лечение ветераны и инвалиды грузино-абхазского конфликта, но мы с ними не пересекались, жилые этажи расположены обособленно от лестниц и лифта. До моря идти 15 минут – через ж/д дорогу и жилой квартал. Прямо на набережной есть аквапарк, в мае он еще не работал. Пляж общественный, можно взять напрокат лежаки и зонт. Душа и туалета нет. Вдоль моря расположено множество кафе на любой вкус, цены демократичные, везде свой Wi-Fi И, подводя итог, хочу сказать – все зависит от того, что Вы ожидаете от отдыха. Санаторий Сана в Гагре, «спасибо» пандемии, был альтернативой Тунису и средиземному морю. У меня не было завышенных ожиданий. Я была в Абхазии очень много раз, отдыхала в этой стране 10 лет подряд, начиная с 2004 г, правда в Сухуме, в частном секторе. Знаю, что везде разруха и сервиса, как за границей ожидать не стоит. Абхазия ценится своей природой, морем, чистейшим воздухом и радушными людьми. Солнце, море, минимум народа на пляже и в отеле, вкусное вино и положительные эмоции я получила по максимуму.