Европа 3*

Отдыхали с 23.07.23 в день приезда все было не плохо, во второй день вечером и весь третий день не было горячей воды, в четверг с утра не было света, потом пропала вода, часов в 5 вечера на пару часов дали свет и холодную воду, в 8 вечера все отключили опять! Света нет- не работают сплит системы и в номерах ужасно душно, воды в номере нет - не в душ сходить, не туалет смыть(уж извините)! В качестве извинения принести 1,5 литра воды в бутылке. (Бутилированную воду тут дают один раз в день приезда и все!). Пока люди не стали ругаться воду и свет не дали. На следующий день в качестве извинения принесли бутылку вина и мини фруктовую тарелку, а также сообщили, что сегодня свет выключат еще на час. Полотенца в номерах меняют с опозданием, т.к. их нет в наличии на большое количество гостей. В номерах есть чайник, но нет чая и кружек, только стаканы для воды. В душе нет полочек для шампунек. Шторы в номерах светлые, пропускают свет и жар солнца. да, возможно, это мелочи, но все это вопросы комфортного отдыха. В столовой грязно! По еде мы совсем не привереды, но вкусной еды в столовой не ждите. Все пресное, не соленное и просто не вкусно. Единственное вкусное - это блинчики на завтрак. Но персонал совершенно не приветливый Бассейн хороший, не маленький. Лежаков хватает, но зонтов на всех желающих нет. Еще и обслуживающий персонал на пляже не горит желанием ставить лежаки и зонты, приходилось ругаться! До моря ходить далеко, пляж совсем небольшой лежаков и зонтов для всех желающих не хватает.

Начнем с хорошего, с номеров и огороженной территории отеля. В номерах приятно находиться, новые и чистые, кровати приятные, огромные панорамные окна. На территории отеля много растений, пальм большой бассейн, много лежаков. Тут всё классно. Из минусов: Невкусная столовая, еда разнообразная, да, много что есть. Но абсолютно всё невкусно. В последний день вообще дали какую то старую вялую черешню. И да, уборщики в столовой, которые себе позволяли подкатывать, не добавляли хороших эмоций. Далее самый кошмар - это территория до пляжа. Все 4 дня, что мы там были, прямо у ворот лежала и разрасталась огромная мусорная куча, которая издавала чудовищный запах и просто гнила под солнцем. Ужасная дорога до пляжа, вся в ямах, воде (невозможно было идти), мусоре и машинах. Сам пляж норм, галька, без тапок больно, но полезно ) Общее впечатление не очень, невкусно и грязно.

Были в этом ужасном откле в августе. Весь отель блевал и не только, мы не исключение. Еда в столовке ужасная,хотелось бы вывести этих недоучек поваров и заставить это есть… в итоге после отравления ( а это через 2 дня после заселения) ели только рис, картофель отварной и гречу весь оставшийся « отдых» … С ужасом смотрели на людей, которые брали рыбу и салат селедку под шубой ( потом , кстати эти товарищи на пару дней пропадали). В салатах постоянно ползали мухи. Позорники - повара резали персики, яблоки , сливы на 4 части.. что оставалось с предыдущих приемов пищи- выставляли на дальнейшие приёмы пищи. В так называемом баре цены умножены на 3( вы там совсем ох…и????) баночка колы 150 руб.в магазине цены в 3, а то и 4 раза ниже. Ресепшен не реагирует на замечания и просьбы от слова совсем . От бассейна жуткая вонь химией. Так называемые аниматоры просто просиживают штаны. Все дни они одни и те же конкурсы для детей. Что то жевали в микрофон, который не работал. После этого недоотеля в Абхазию ни ногой. Самый ужасный отель, который надо закрыть и как можно скорее !!!! Выезжая оттуда были рады все!!! ЛЮДИ, НЕ ЕЗДИТЕ В ОТЕЛЬ ЕВРОПА!!!! Опасно!!!

Отдыхали в отеле «Европа» с 31 июля по 4 августа 2023 г. втроем (2 взрослых и ребенок 12 лет). У нас был номер «Стандарт» с балконом с видом на бассейн и море. Из положительных моментов могу отметить неплохую территорию отеля с шикарным видом на горы, неплохой бассейн, бесплатная парковка для машины. Далее по минусам: Номер маленький, шкаф отсутствует вовсе, поэтому весь отпуск вещи валялись в полуоткрытом чемодане на полу что мало приятно не оставалось свободного места. В номере не работал тропический душ, о чем мы сообщили на ресепшн, но за весь отпуск так никто его не починил. Вай-фай в номере отсутствует, поймать волну можно только на толчке и то не всегда, на ресепшн интернет есть, но тоже такой себе. Если будет необходимость подключиться по работе/делам - это будет пыткой. Вода - при въезде была одна бутылка на 1,5 л и далее никто воду не обновляет. Номера за 5 дней никто не убирал, полотенца не менял. В плане еды - в столовой приходилось несколько раз перебирать тарелки и чашки, чтоб найти чистые без ободков от кофе или остатков еды, тарелки всегда мокрые, грязные, со сколами. Столовая одна на весь отель, поэтому в короткие промежутки приема пищи все носятся с подносами и пытаются урвать свою порцию невкусной еды. Обветренные макароны, куриные хребты и.т.д. В первый день был неплохой салат типа оливье и свинина, в остальном еда вся холодная, пресная и весьма своеобразная, невкусная. С фруктами тоже беда - те же персики расхватывали в первые пол часа и более не приносили, причем их зачем-то крошили на кухне, как для скота. Слышали, как и другие проживающие жаловались администратору и просили что-то сделать с холодной едой. Собственно после очередного приема пищи скрутило на весь день мужчину - фонтанировал с обоих кранов, после него слег ребенок. После этого последние дни ели в кафе и завтрак в день отъезда тоже решили пропустить - жизнь дороже. В отеле 4 лифта, но дождаться их - огромная проблема в два лифта влезает только 4-5 человек, в другие два чуть побольше. Внизу у «бара» не очень приветливая женщина, которая на вопрос про открывашку для пива начала возмущаться, как ее все достали. Грустно и разочаровательно. Когда искали отель для отпуска, негативных отзывов не было. То ли в этом году отель сильно "упал", либо прошлые отзывы за деньги :) После посещения этого отеля мы никогда в жизни не вернемся в Абхазию даже за красивой природой. При всем этом стоимость проживания в "Европе" совсем не дешевая. На 1000 руб в сутки мы жили в шикарном отеле на нашем южном побережье с высочайшим уровнем сервиса, а тут реально ощущение, что попал в какой-то ад.

Это просто жуть. Рыгал весь отель. Попали с ребенком под капельницы, полная больница одних отдыхающих из Европы. Еда отвратная, брали с питанием, есть невозможно. Еще и рыгают прям в столовке. Местная медсестра спокойно говорит о кишечке в бассейне, но уже ПОСЛЕ того, как ее подцепили. Одни ребятки на бассейне молодцы, спасатели. Двоих детей выловили. Ни смены полотенец, ни белья за 7 дней так и не увидели.

1. В отеле атмосфера совка в худших его проявлениях: унылый, неприветливый персонал, безвкусная отделка всего помещения и номеров (стрёмный ковролин синего цвета, грязно-бежевые обои), в номерах ужасное освещение, а в качестве бонуса тёмная мебель в стиле 90-х и запах канализации из вытяжки. Ностальгирующим или неприхотливым может и понравится. Лично у меня в голове не укладывается, как ТАКОЕ можно сдать в 2020 году и назвать еще Европой. Сюр. 2. Территория отеля и расположение: будьте готовы к тому, что каждый вечер около 22:00 вы будете дышать гарью с рынка, где в конце дня сжигают мусор. Кошмар? Погодите, это я еще до столовой не дошла, ахахах. Пляж отеля рядом с речкой, по которой в море стекают отходы. Дорога до пляжа больше похожа на мусорный полигон. Указателей, кстати, не увидите. Сам отель расположен на отшибе города, а за его забором вас встретит дивный пейзаж - пыльная дорога с машинами, недострой и разруха. 3. Номер: удобство, комфорт, уют - 0 баллов. Ночлежка туалетная бумага по овер прайсу, если кратко. Питьевая вода в номере только при заселении, дальше покупаете сами по 200 рублей за 5 л. Спасибо, что хоть за туалетную бумагу не пришлось доплачивать. За время отпуска нам ни разу не удалось скипятить воду для чая, чайник в этом отеле существо мифическое, о нём все знают, но никто его не видел. Комплекты постельного белья в жёлтых пятнах, а за 10 дней проживания полотенца и белье ни разу не поменяли (!!!). Теплое одеяло на 2 человек с раздельными кроватями всего одно. Подушки… приличных слов не подобрать, по ощущениям они были набиты поролоном, спать на таких ужасно неудобно. Халаты можно взять только в аренду на ресепшен (угар), а тапочек и вовсе нет. Обустройство ванной комнаты поразит вас своим многообразием и удобством (нет). Мыльницы, стакана под зубные щетки и полок в номере «стандарт» не будет, наверное эта роскошь исключительно для элиты, проживающей в номерах люкс. Боюсь даже представить, что было в «эконом» номерах. Помимо неприятного запаха из вытяжки, у нас был забит слив, прочистили его только на 5 день проживания. Также в номере не работал кондиционер, а в первые дни заселения не было электричества и воды. Wi-Fi в номере не будет, поэтому будьте готовы заплатить пару тысяч местному оператору за возможность пользоваться интернетом, ибо описание отеля в путевках - фарс. За отсутствие каких-либо обещанных и прописанных в путёвке пунктов ответственность никто не несёт. Еще один удручающий факт: люди на балконах своих номеров КУРЯТ, для меня это супер критично, хотелось сдохнуть, ибо всё тянет в номер. Всем курящим в неположенных местах рекомендую скооперироваться и переехать на другую планету, обкуритесь там с ног до головы и вообще делайте, что хотите. А пока вы живёте в обществе, научитесь уважать людей рядом с вами. 4. СТОЛОВАЯ. Уууууууу, если вы дочитали до этого пункта и всё ещё не передумали ехать - ОДУМАЙТЕСЬ. Если весь отель это ад, то столовая - чистилище. Вонь, духота, хаотично передвигающаяся по залу толпа, отсутствие свободных мест, сырая посуда, жирные подносы и самое страшное - еда. ПОЖАЛУЙСТА, не питаетесь в столовой! Вы пожалеете об этом! Помимо того, что еда пресная, невкусная и однообразная, она еще и испорченная! Ни в коем случае не берите сосиски, их выставляют утром, в обед из этих же сосисок готовят суп, а вечером и на утро следующего дня выставляют их же! Запах трэш, а последствия еще ужаснее. Также будьте осторожны с тушеными овощами и рыбой. Не жадничайте и не набирайте еду, чтобы обожраться, не ведитесь на иллюзию «шведского стола». Пожалейте маленьких детей, не берите их с собой в Абхазию. Посуду в зал выносят сырой, на посуде много сколов, подносы после мойки не только сырые, но и жирные. Всё это грубейшее нарушение санитарных норм. Меня спасла брезгливость, в столовой я почти ничего не брала, а на 3 день вообще перестала там есть. Маме было плохо на 4 день отпуска, да так, что я чуть ли с ума не сошла. По итогу 5 из 10 дней отпуска мы пробыли в номере. Ради интереса обратите внимание на местных, работающих в зале столовой, они смотрят на нас, туристов, так, будто им что-то известно. :D 5. Сервис (спойлер - его тут нет): сотрудники на ресепшен совершенно не умеют работать с людьми, никогда не здороваются, игнорируют обращения и проблемы, не решают их, а в стрессовых ситуациях хамят гостям. При заселении вам ничего не расскажут, не покажут, не объяснят. Однако, будьте добры подписать бумажку со списком штрафов, здесь будете должны только вы, а вам никто и ничего. Вы 5 дней можете ходить на ресепшен с просьбой починить кондиционер или решить любую другую проблему в номере, но каждый раз ресепшен будет косить под дурачков, выпучивая на вас глаза, не отвечать на вопросы и создавать вид бурной деятельности. Более неприятных сотрудников я еще не встречала. Вроде и пытаешься войти в их положение, пожалеть, ведь наверняка их всё и все достали, так еще и платят копейки скорее всего, но, чёрт, вспоминаешь потом, какие деньги ТЫ за ЭТО заплатил, и вопросы как-то сами собой отпадают. Тоже работаешь, устаёшь, выматываешься, света белого не видишь и чтобы что? Если вам всё же не посчастливилось отдыхать в этом месте, мой совет - при возникновении каких-либо проблем в номере обращайтесь к горничным! Это единственные люди, которые смогут вам помочь. Приговариваю это место к пожизненным дизлайкам

Добрый день,всем читающим этот отзыв! Очень возмущает,как люди негативно высказываются про этот отель. Мы в данное время находимся здесь, все хорошо. Номера свежие, чистые, кондиционеры работают, свет и воду ещё ни разу не отключали. В отеле вай-фай работает в среднем неплохо, в номере тоже. Питание- это отдельная тема- все вкусно, по-домашнему, очень вкусные супы, мясо, овощи, нарезка, салаты, выпечка. Чай черный, зелёный, кофе. Завтраки - каша двух видов, творог, блинчики, яйца, вкусные сардельки, выпечка, мясо, салаты, все по- домашнему вкусно. Вчера из фруктов были арбузы, сегодня персики. Персонал вежливый. И давайте не забывать золотое правило - как ты к людям , так и люди к тебе. Сегодня на пляже стали свидетелями неприятной сцены. Одна мадам скинула полотенца с двух лежаков, а их оставила милая пожилая пара, ушли совсем ненадолго. Так, когда они вернулись она ещё пререкалась с ними, назвав их деревней и мотивируя тем, что она была в Эмиратах. Милая пара настойчиво попросила их освободить место, не опускаясь до оскорблений. Поэтому не удивлюсь, если эта мадама накатает про отель негативный отзыв, потому что оскорблять людей видимо у нее в правилах. У отеля есть свой пляж с бесплатными лежаками и зонтами, правда он небольшой. Рядом с отелем рынок, много кафешек всяких, на территории отеля есть пекарня с очень вкусной всевозможной выпечкой. Бассейн у отеля тоже неплохой, детям очень нравится, аниматоры развлекают их и взрослых с утра и до вечера. Не знаю, кто пишет такие отвратительные отзывы, лично мы вчетвером довольны, сравнить, Слава богу, есть с чем. И ещё, ротавируска - это проблема не отеля, а всего побережья, тут уж ничего не поделаешь. Стараемся соблюдать правила гигиены, обязательно моем руки с мылом перед едой, и по секрету- по совету старого абхаза пьем по 15 г чачи в день, а детям можно давать колу, в ней есть ортофосфорная кислота, которой ротавирус боится. Поэтому,если кто-то рассматривает этот отель, искренне говорю- приезжайте, все здесь хорошо! И вам понравится, если, конечно, вы не являетесь обладателем маленького своего тропического острова где-нибудь на Мальдивах.

Отдых в этом отеле ужасный. Если вы хотите сэкономить деньги, то явно не в этом отеле. Здесь помимо того, что отключают электричество, свет, воду на протяжении каждого дня, так еще и персонал неприветлив. Очень часто проблемы с электричеством, соответственно вы можете попасть на то, что будете в номере без кондиционера. Также здесь можно подхватить ротовирусную инфекцию. На пляже часто шторм, с шезлонгами также проблемы, их очень мало, а то и вовсе нет. Вода грязная, но тут уже проблема не отеля. Так что не советую сюда ехать. На входе в столовую сидит бабка, которая вечно кричит на всех, кто отметился , а кто нет. Даже если вы уже отметились, то это бесполезно, мозг вам будут клепать на протяжение всего пребывания в столовой. Вайфая в этом отеле вообще нет, даже если вам дадут пароль от него, то это вовсе не поможет. За испорченное полотенце вам выпишут штраф. Выберите лучше другой отель. Этот отель ужасен.

Добрый день,приобрели тур в Абхазию (отель Европа),тк подобрать тур в турцию не получилось.Приехали в отель 26.07.23-03.07.23 с 3-я маленькими детьми ,и 4 взрослых.Заселение происходило очень долго,администраторы не приветливые.Номер не сказала бы что отличный,мебели нормальной нет.Полочек в ванной не имеется от слова вообще.Второй день нет электричества,холодной и горячей воды,в том числе питьевой.Ни детей ,ни себя не помыть.Еда отвратительная,есть не возможно.Холодная ,безвкусная.Питаться в отеле не рекомендую.Бассейн большой,но грязный.Хлоркой пахнет на всю территорию отеля,не возможно дышать возле отеля.Пляж никакой ,рядом слив канализации и помои.Ни душа ,ни туалета.Ходили на платный пляж.Обещанного интернета нет,от слова совсем.Для маленьких детей площадок нет,имеется площадка для более взрослых деток ,и то качели падают очень опасно.Сервис никакой ,администрация и руководство отель ни какой ответственности не несут,и решить проблемы проживающих не могут ,прячутся от людей.Никаких извинений перед людьми.Второй день мы мучаемся,очень жаль потраченных денежных средств,и своих нервов.Весь отель бастует,и никто ничего не предпринимает.За испорченный отдых ,хочется что бы вернули мои денежные средства,такого отдыха я еще не встречала.

Добрый день, дорогие туристы! Если вам дорога ваша жизнь и здоровье, избегайте этот отель. Мы приехали сюда в первый раз и, естественно, в последний! Это кефирное заведение не должно называться отелем. Первое негативное впечатление было от столовки! Да, именно так можно назвать место приёма пищи! При входе сидит тётенька и требует отмечаться! Не понятно с какой целью, т.к. на руке браслет с названием так называемого отеля Европа! Но это не самое страшное! Если вы сможете протолкнуться через толпы людей и набрать еду, то ещё нужно найти место, где её съесть побыстрее, потому что сидеть долго там невыносимо. Холодные макароны и фрикадельки - самая приличная пища в данном заведении! Спросили, можно ли на ужин выпить бутылку сухого вина, на что нам ответили, что это не питейное заведение! Почувствовали себя алкоголиками! Ностальгически вспомнили о Турции! Но и это не самое страшное! Люди падали в обморок прямо на пляже от ротавируса. Мы сами переболели. Температура 39 в течение двух дней не проходила. В местной аптеке помогали, как могли! Рассказали, что в прошлом году было ещё хуже! В море не купались ни разу, бассейн мутный от хлорки! При этом цены не соответствуют уровню данной гостиницы. Единственный плюс - это уборка. Тёрли и мыли постоянно, в номерах чистота! Огромное спасибо врачу отеля - Гульнаре. Искренне помогала нам выжить в этих спартанских условиях! Очень советую, не приезжайте в это заведение НИКОГДА! Если вам дорого ваше здоровье и здоровье ваших близких!

ХУДШИЙ ОТЕЛЬ ИЗ ВСЕХ, ГДЕ МЫ БЫЛИ. ПОДРОБНЫЙ ОТЗЫВ. Раньше, когда читала отзывы туристов, особенно негативные - думала, что люди вместо того, чтобы отдыхать, ищут минусы и придираются. Никогда не писала негативных отзывов. И думала, что с нами не случится такого. Но этот отель все перечеркнул. Такой отдых у нас впервые. Вернее отдохнули мы хорошо, старались не обращать внимания на отель. Но отель сильно испортил впечатление. Летали я, муж, мама и 2 детей (5 и 11 лет). За тур отдали 250 тыс руб. Хотели в Турцию, но не успели сделать маме загранник. Выбор пал на Абхазию. Итак про отель: 1. Заселение. Приехали в отель в 18.00, на ресепшене молодой человек взял документы. И оформлял нас около 50 минут. Не знаю, почему так долго. Получили ключи. У нас был смежный номер, 2 комнаты. 4 этаж с видом на бассейн и немного видно море. В нет нормальной мебели. В ванне ни одной полочки, в комнате шкаф ,тумбы. Но в них неудобно хранить вещи. Полок нет. Тумба в итоге у нас одна развалилась (уборщица видимо ее задела, когда нас не было - и тумба сложилась как карточный домик). Из плюсов номера - балкон, кондиционер и телевизор. 2. Уборка - ее нет от слова совсем. Мы ходили в лобби уточнить, что у них подразумевается под уборкой. Нам не смогли ответить)))) Когда муж спросил, должна ли уборщица заправить постель - на него посмотрели круглыми глазами с удивлением. Уборщица целый день на этаже. Не понятно чем занимается. У нас забирала мусор (и то не всегда, иногда выносили сами) и докладывает туалетную бумагу. Протереть пыль, помыть стаканы, раковину, унитаз, заправить кровать - это мы делали сами. Смена белья 1 раз в 5 дней. Но и тут нам этого не сделали. Ходили на 5, на 6 день, на 7-ой - и только после конкретного ругательства - нам поменяли постель и полотенца. Причем принесли 2 дырявых полотенца. Не совсем чистые. Вместо белых они были серыми в песке. Ощущение, что их не стирали, а просто погладили. 3. Бассейн - купались в бассейне на 2-й день. Больше не купались. Бассейн большой. Но ужасно грязный. Хлоркой пахнет так, что запах доходил до нашего балкона. Сверху с балкона видно, что бассейн мутный. Возможно от хлорки. В воде плавают чьи-то волосы. Видели, как дети туда плюют. При этом родители рядом ничего не говорят. Переодеться и принять душ у бассейна не получится, т.к. рядом нет ничего. При этом правило - в купальниках ходить нельзя. Хорошо, туда я могу одеть купальник в номере и сверху одежду, а вот как быть обратно? Я же не одену одежду на мокрый купальник. И снять мне его негде. Как-то так 4. Столовая - вся еда холодная. Горячими были: каша утром и суп в обед. Причем не важно в какое время прийти. На 3 день у детей была рвота и понос. На 4 у мамы, на 5 у мужа. Сначала подумали, что от бассейна. Но в нем мы были только на 2 день. В итоге, когда перестали кушать в столовой в отеле - все нормализовалось. О таких же проблемах говорили многие в отеле. Питаться не рекомендую там. 5. Пляж - заявлено было, что будет душ, туалет, переодевалка. Но ни душа, ни туалета нет. Пляж очень узкий. Все друг у друга на голове лежат. Максимум 2 лежака помещается и сразу море. Зонты постоянно улетают. И вместо того, чтобы что-то сделать - зонты просто убирают. Один аз пришлось поругаться с уборщиком. Он хотел наш зонт убрать. Солнце вовсю светит, печет. Без зонта все бы сгорели. Да и в целом мы не загораем обычно, а только под зонтом лежим. В итоге нам с мужем пришлось поочереди держать зонт, чтобы тот не улетел. На пляже места и шезлонгов не хватает. Туристы наши, как обычно, ведут себя ужасно. Занимают лежаки, потом где-то гуляют, спят в обед. И к 15-16 приходят на пляж. Сами видели 3 раза. Тут должен смотритель пляжа реагировать. Нет людей, убирай вещи. 6. Интернет. Его нет. Хотя он заявлен. Можно сидеть в лобби. И все. Если у Вас работа, где требуется интернет - то это точно не сюда. 7. Анимация - в первые 2 дня по вечерам был дождь. Аниматоров не было. Хотя я считаю, что можно было развлечь детей и внутри в отеле. На третий день у бассейна появились аниматоры. Смотрели с балкона. Принесли с собой колонку. Сделали зарядку, унесли колонку. И потом в восемь вечера детская дискотека. Но песни все не для маленьких. Старшему было норм, а вот младшая не понимала, что делать. Движения быстрые - не успевала повторять. На этом анимация заканчивается. В какой-то день колонка сломалась. И 2 дня не было музыки. Днем ничего не происходило. Вечером с детьми играли в игры. Для взрослых нет ничего. Иногда вечером можно было поиграть в мафию. На этом все. Детская площадка - все хорошо. Но залита бетоном. Дай Бог, что никто не упадет. Но если упасть, то мало не покажется. Голый бетон. Нужно или газон, или покрытие сделать. 8. Мы прилетели 9 к вечеру. Ночью накануне был потоп. Отель работал на генераторе. 3 дня не было горячей воды. И с одной стороны можно понять, что перед стихией не устоишь. Но детей и себя не помыть. Отель даже не извинился, никаких плюшек, комплиментов или еще чего-то. Мы заплатили деньги. И хотели получить хоть что-то за свои кровные. 9. Сервис - его нет. Никто не здоровается, не улыбается. Безопасность - тут такого не слышали. Дети свободно могут выйти из детской комнаты (коридор на 3 этаже с телевизором - это детская комната) - бегать по телю. Из ворот дети также свободно могут выйти. Из любого кпп. И даже когда уже темно. Никто из охраны даже не спросит - куда это они без взрослых. Вывод: 100% не рекомендую данный отель. В основном старались проводить время на море, на прогулках. Посмотрели: Рица водопады, Новый Афон (пещера водопады, парк), Колоннада парк, Ресторан Гагрипш, Смотровая площадка, Пляж в Пицунде Рыбзавод, Набережная в Гагре, Апацха на окраине Гагры Задавайте вопросы, с удовольствием отвечу

Были в июле 2023г . Все хорошо, соответствует Абхазии, даже лучше чем думали. Еда хорошая, выбор есть, но каждый день одно и тоже , так что не набирайте много- успеете все попробовать. Рожки , картошка, овощи, фрукты мясо и тд и тд… Вода - дефицит, но в столовой наливают, рядом магазин 5ка там 32р, еду выносить можно - не смотрят, но наедаешься и не надо. Воду сливают в 1,5 и уносят. Минус : кофе насыпали в тарелку и все от туда берут , пора уже и кофе машину купить. В номерах чисто , но убираться ленятся , особенно 7 этаж, дааааа и чем глубже в коридоре номер, тем хуже вай-фай - его нет, у лифта номера- есть! Пока не сказали что номер не убирается- не пришли. Белье и полотенца 1р в 5 дней меняют, мыльно рыльное выдают, фен есть.. По экскурсиям, когда идешь на пляж , первый заворот, там фирма -Марта, претензии к женщине нет , но экскурсия испорчена , отвратительный ленивый гид Софа и водитель, д.Вова,… едет как попало, кондиционер не вкл, экскурсии быстро, быстро и много что заявлено не показано ( на микроавтобусе Прометей написано). А джипенг - супер. Пляж далеко , не первая линия точно, но двигаться надо. Анимация : девочки стараются, а народ выпить и покурить , все сидят. Минус у бассейна курят и пьют - разрешено . Как то не красиво. Ну и дорогие номера это первый этаж , там же выход в бассейн и вечером все сидят под вашими окнами… учтите .

Приехали с женой в свадебное путешевствие в г.Гагры,хотели провести отличный отдых в отеле Европа,а на деле,заехали в 11 этажный скворечник с вечными перепадами электричества,4 лифта в отеле которые и так еле ездят,так еще и постоянно на ремонте,приходится постоянно ждать,вид из окон красивый,но это благодаря природе Абхазии,а не этому отелю,так как я считаю в любом месте вид из окон будет восхитителен. После дождей ковер на полу будет мокрый,толи из-за герметичности панорамных окон,то ли из-за мистики какой то, в телевизоре 800 каналов,из них не один стабильно не работает,горячей воды из под крана можно за весь отпуск не ощутить,окна грязные в цементе,так как на крыше и на территории идет стройка. В столовой не возможно пропихнуться,в буквальном смысле за еду приходится толкаться,если вам удастся пройти этот квест с подносом и набрать еду,следующим шагом необходимо найти свободное место,ваше счастье если кто то из туристов разрешит к нему подсесть за стол,но к этому времени еда у вас будет холодная,какой бы я не был прихотливым к еде,даже для меня это показалось отвратным Бассейн отличный,ему ставлю 5 звезд! Итог: если вы едите без детей,не пожалейте еще не много денег,и снимите хороший отель Это лично мое мнение,спасибо.

Отель с самого начала испортил о себе впечатление пытаясь подсунуть мне номер без балкона, хотя у меня в ваучере прописано с балконом. После ругани на след. день выдали мой номер. Испортили мне начало отдыха и др. Никаких извинений я так и не получила. Никому не посоветую этот отель. Без балкона - тюремные окошки, не выбирайте такие. За неделю проживания ни разу не сменили белье и полотенца. Как брать чаевые горничные знают, но что нужно убираться - нет. Питание - домашняя еда, с животами все в порядке , но каждый день одно и тоже, очень надоедает даже за неделю. Пляж рядом , но идти через мусор и ямы на дорогах. Лежаки там платные. Если хотите бесплатные, то топать вам далеко на другой пляж, где маленький грязный клочок и люди лежат друг у друга на голове. Бассейн норм, но толпа детворы плещется. Итого: если вы без детей лучше выберите другой, этот своих денег не стоит.

Читаю отзывы об отеле и поражаюсь людям , которые выискивают только негатив . То муравьи ( хотя во многих тропических странах полно разной живности в номерах отелей и это считается нормой) , то еще что. Я удивлена , как будто в разных отелях отдыхали или просто это люди озлобленные пишут. Хотя я достаточно привередлива и брезглива , отдых мне очень понравился . Вообще этот отель сопоставим с турецкой хорошей 3* или даже 4*. Новый отель, номера на хорошем уровне , бассейн с подогревом , вкусно кормят. Море в 5ти минутах ходьбы. Рынок с фруктами напротив отеля. Собаки да , были на территории, но это не стаи собак, как пишут , а две собаки лежали в тени, видно , что добродушные , а одна очень старая , еле ходила. Сервис - на высоте, Ежедневная уборка в номерах , ежедневная смена полотенец . За неделю 2 раза меняли постельное белье, около бассейна всегда 3 инструктора наблюдают за детьми не отводя глаз, пока родители загорают. А какие там красивые розы , садовнику отдельная благодарность. Единственный минус- в номере не всегда был хороший Wi-Fi .Так что я рекомендую этот отель.

Ужасный отель ! В номере были красные муравьи в ванной, в спальне , на тумбочках ! Ужас !!!! Попросили убрать в номере , чтобы муравьи не ползали , пришла горничная посмотрела и ушла !!! Ужасное отношение у персонала !! Очень старый отель , не рекомендую !

В отеле "Европа" проживали в период с 03.01.2023 по 05.01.2023. Нам все понравилось! Номер достался на 6-м этаже с видом на море и бассейн. В номере была двуспальная кровать. Кстати слишком мягкий матрас, на любителя. Так же в номере был холодильник, телевизор с множеством разных каналов, два стула. В ванной комнате была душевая, фен, косметика для гигиены. Из плюсов - шикарный вид на море, близко к морю, из минусов - нет чайника и стаканов. На территории имеется большой бассейн, шикарная баня, и уникальная пекарня с умопомрачительной выпечкой.

Были на отдыхе в октябре 2022. К отелю претензий нет. Мы приехали успеть как можно больше побывать на экскурсиях и узнать о стране., которая прошла войну, изоляцию. Естественно не ждали условий цевелизованной Европы. Природа воситительная.. Нам встретились хорошие добрые люди. Мы влюбилтсь в Абхазию! Хотим приехать ещё. Потому что. Не всю Республику посмотрели. Есть конечно над чем ещё работать государству, у которого основной источник дохода туризм. И порядок на улицах и пляжах. Туалеты. И конечно как-то решить влпрос с. Большим количеством собак на улицах. .

Очень хочу написать отзыв об этом отеле чтобы никто не совершил нашей ошибки. И так начнём: Приехали в отель около .15.00 , нас послали быстро на обед. Зайдя в эту столовую, нас встретили в штыки две женщины и сказали , что обед закончен, но потом после дебат между собой позволили поесть . Еда -это отдельная тема. Все порезано как свиньям , не вкусно. Посуда не промытая грязная. Одни и те же блюда каждый день. На ресепшен не пробиваемые девицы, не реагирующие не на одни вопросы. Всё сухо и всегда отказ. Уборка номера, ее за 7 дней не было ни разу. Горничные стараются прийти в тот момент , когда ты находишься в номере и естественно тебе в этот момент не нужна уборка. Обещают прийти на следующий день убраться и видно забывают. Полотенца грязные. Еще хочу обратить внимание на номера, есть разные категории и поэтому Вам может достаться номер с окном у потолка и без балкона, очень тщательно обговаривайте это с туроператором, на месте ничего не решите. Девочки это просто высиживают время с каменными лицами. Сервис- очень на низком уровне. У отеля нет своего пляжа, только центральный грязный с толпами бродячих собак и это ужасно. Вывод отель новый со свежим номерным фондом , но на этом позитив заканчивается. Конечно хозяину отеля очень нужно заняться сервисом и менять поваров и обслугу столовой.

Территория отеля небольшая, но чистая.Деревьев очень мало.На территории бродят стаи собак.Сам отель новый, в номерах убирают.Пляж в пяти минутах ходьбы по грязной улице со сворами собак.Практически не обустроен. Анимации нет.Бассейн подогреваемый, но запах в нем от дешевой химии просто отбивает охоту купаться.О столовой вспоминаю с тошнотой. Посуда постоянно мокрая.Подносы жирные. Пища практически холодная и однобразная. По истечению двух суток прихватили ротовирус.

Проживали в номере 1002 с 12 по 19 сентября 2022. За все время ни разу не меня постельное, полотенца. Уборка так себе. Чайник на этаже появился только на 5 день. В номере низкие потолки, в ванной не хватает освещения, а также нет полочек. Бассейн- все отлично, видела лично что его чистят, лежаков хватает. На пляже нет туалетов. Остальное все устроило. Дорога к пляжу- мусор кругом. В столовой подносы жирные, тарелки часто грязные, недомытые были, на чашках вечно разводы от моющего средства, в связи с этим многие болеют ротовирусом, мы в том числе((( Многие говорят , что для Абхазии это очень приличный отель. Но мы больше не поедем.

Плохо,очень плохо.На ресепшн работают не администраторы,а базарные бабы.По-другому и назвать сложно,бейджи,разумеется,никто не носит,для того чтобы хамить гостям можно было безнаказанно.Оплатили номер категории комфорт,нас селят в эконом и доказывают что так и должно быть.Пока не подняли на уши всё руководство и даже полицию, «работники» ресепшн продолжали ухмыляться и хамить.В итоге к вечеру заселили в номер соответствующей категории.Управляющая такая же хабалка,вы говорит тут никто,я вас могу выселить в одностороннем порядке.Мы были с пожилыми родителями,на секундочку.☝🏼Кормят неплохо,но в столовой мало места и во время обедов и.т.д поесть становится нереально.За 9 дней пообедали 2 раза.Ребята в столовой хорошие,вежливые.Уборку могу отметить,в номере убиралась милейшая женщина,всегда было чисто и всего достаточно.Внизу в буфете работают отличные ребята,делают вкусный турецкий кофе.Территория отеля ухоженная,большая,есть детская площадка.В бассейне купались один раз,не понравилось,вода воняет хлоркой.В общем, не советую ни отель,не Абхазию в целом.Зря потраченные деньги и нервы.

Рассказ, будет длинным, наберитесь терпения, если решили дочитать до конца.)) Местоположение - прекрасное. Море близко. Если идти прямо, не сворачивая - пляж других отелей. Широкий, с зонтами и лежаками. Платно. Пляж отеля Европа правее. Он узкий, неблагоустроенный. Вход в воду неудобный, галька крупная. Лежаки занимать приходилось с раннего утра. Битва за них шла нешуточная. Очень много пенсионеров - они и права качали, и ругались матом и курили, и местных сотрудников пытались на место ставить. Это большой минус. Поэтому туда сходили дважды всего.. Большое количество собак. Везде. Огромные, дерзкие. Садятся на твоё полотенце, и сушатся после купания в море. И смешно и грустно. С территории отеля их гоняют. Отель современный, достаточно чистый. Номер попался на 10 пресловутом этаже. Ещё есть 2 ой, но там нет балконов. И наблюдать за людьми, которые выглядывают в маленькие окошечки на улицу - смешно. А нам повезло - вид и на горы и на море одновременно. Если вы ростом не 1.80 - жить можно. И зеркало в ванной было, и два стула, и стаканы. Мыльно-рыльные в ассортименте. Уборка номеров ежедневная, по требованию пылесосят и убирают пыль. Отношение прекрасное. Чайник и утюг на этаж. Через неделю наш чайник исчез, находили его на 7 этаже и возвращали. Далее он пропал бесследно. Я бегала за чужими чайниками по всем этажам. Столовая. Особая благодарность Марине - администратору. Официанты - ребята реактивные, весёлые. Еда - разнообразная, вкусная. Супы, каши, молочка. В общем, на мой вкус, балованый разнообразием ресторанных меню, очень даже прилично! Не всё горячее - поток людей огромный, посуда не успевает просохнуть после мойки - это не омрачало приём пищи. Как говорится, на вкус и цвет... Ротовирус. Ну, тут кому-то повезло больше, кому-то меньше. Я уже сто лет на пляжах черноморского побережья ничего с рук не покупаю!! У кого-то желудок и гвозди переварит, или он просто дурак и не в курсе..)) С моим желудком было всё в порядке. Можно подстраховаться и попить омез для профилактики. Не хлебать воду из моря и бассейна. С питанием полный пансион, ничего в других местах есть не хотелось совершенно. Да и там, особенно, негде..Кафешки затрапезные..))) Это не большой Сочи..сервис совковый. Зато люди хорошие.))) Бассейн чудесный. Чистят каждое утро. Пахнет хлорочкой. Без этого никак. Я рада, что попала в такой отель, и мне странно, что люди пишут отвратительные вещи. Видимо не понимают, что это за место и сколько звёзд присвоено отелю. Ждут чудес. На один раз советую непритязательным туристам, готовым к новому.

На данный момент отдыхаем в этом заведении.Никому и никогда не порекомендую сюда приезжать.Из плюсов только бассейн,и все!!!!Персонал хамоватый,полотенца меняют раз в 6 дней,постельное также,чайник на этаже и его никогда нет,номера стандарт ооочень маленькие,у нас 2 1,в номере очень тесно,на балкон можно выйти только боком,к шкафу расстояние между стеной и кроватью 13 см.До пляжа от гостинницы пешком 25-20 мин,лежаков очень мало.Я бы назвала это заведение не отель 4 звёзды,а пансионат для тех кому за 60.Даже 2 звёзды ставить не хочется,не заслуживает он звёзд.Анимации заявленной на сайте нет,музыку у бассейна включают крайне редко.За территорией мусорная свалка и вся дорога до пляжа сплошной раскиданный мусор.На саму территорию может зайти любой человек,который не отдыхает в отеле.В общем испорчен отдых и первое впечатление об Абхазии в целом.Никому не советую сюда приезжать.

Отдыхали в "Европе" с мужем в сентябре. Нам очень понравилось! Номер у нас был самый простой, без балкона, но чистый, всё работало, всего хватало. Курить в отеле нельзя, только на территории. Сама территория большая, много роз, ухоженная. Есть качели, везде скамейки, уютно. Бассейн чистый, шезлонгов полно. Для деток была анимация. Море рядом, пляж отеля чуть подальше, но тоже недалеко. Заход - галька. Шезлонги, зонтики есть. Мы ходили то туда, то сюда. Везде нормально. Столовая отдельная. Всего много и вкусно (особенно творожная запеканка на завтрак - объедение!). Жили 7 дней, уборка каждый день. Бельё нам не меняли, но думаю, если бы попросили, то поменяли без проблем. Нам не надо было. В номере: шампунь, гель, туалетная бумага. Вай фай слабенький, но ловит. Рядом дельфинарий, рынок, остановка. Кафешек полно. Вообще расположение удачное. Не слишком в центре суеты, спокойно, но всё в пешей доступности. Ротовирусом поболели (1 день), но это всеобщее зло, от отеля вряд ли зависит. В общем, отдыхом остались довольны!

Приезжаю в этот отель с детьми уже второй год подряд и уезжаем только с положительными эмоциями от проведëнного отдыха. Прекрасный отель. Персонал доброжелательный. Территория большая, много цветов. Номер ежедневно убирали. Бассейн с подогревом. В столовой питание приличное, всë чисто. Работают аниматоры с детьми и взрослыми. Отель новый, территория облагораживается постепенно. Нам всë понравилось!!!! А то что люди пишут про ротавирус - я считаю это фигня полнейшая!!! Нужно питаться правильно, а не кидаться в столовой за всё что приготовили и есть по несколько персиков на завтрак обед и ужин. Само собой диарея будет обеспечена! Желаю отелю дальнейшего процветания и до новых встреч в следующем году!!!

Выбрали отдых в отеле Европа , написано , что 4 звёзды, но на 3 звёзды даже не тянет . Заселение в 2часа дня, ни раньше , мы приехали в 7 утра и сидели в холле ждали когда освободится номер. Мы отдыхали компанией , 3 семьи и ребёнок , изначально бронировали номера рядом , в итоге нас раскидали по этажам. В номерах не дают пляжные полотенца, питьевую воду , паста, щетки , как должно быть в номерах 4*. Мы приехали на 8 дней и нам ни разу не меняли белье и полотенца. В ванной нет полочек , чтобы поставить шампуни, гели , приходится все ставить на пол. В номере у наших друзей даже зеркала не было .На 4 день отдыха каждый из нас переболел ротовирусом. Тут каждый второй отдыхающий болеет. Кормят хорошо, но каждый день на обед и ужин одинаковая еда, персонал вроде хороший , но сервиса никакого. Уборка в номере вообще не заметная, что пылесосили, что нет. В этот отель мы больше не приедем. Не советую никому , лучше снимите домик , чтобы не разочаровываться , тут совсем не 4*.

Отдыхали в начале августа. Отель что снаружи, что внутри замечательный. Номера чистые, техника вся новая. В столовой очень всё прилично. Фрукты каждый день разные. Наша кухня, борщи , щи. Но соглашусь, обслуживающий персонал хамло. На рецепшене сидят малолетки, которых не учили ни улыбаться ни здороваться. А на пляже вообще, два брата каждый день кричали , хамили. Где их таких набирают. За территорией отеля грязь, грубость. У меня двоякое мнение. Отдыхать в отеле мне понравилось, но не в Абхазии.

Отдыхали в этом отеле, с мужем, как было написано всё рядом особенно море, но до море ещё надо дойти по колдобинам и мимо мусорок и не 15 мин, а там вас ждет крутая лестница по которойнудно спустится и чтобы не свалится а если вы не придете в 7,30 то не видать вам лежаков, будете лежать на камнях, а зонты вообще не хватает! А если вам хочется вспомнить советскую столовую с подносами и ещё убирать за собой посуду в отпуске то вам точно сюда!!!!! Везде в объявление ротавирус и с кем я не разговаривала все лежали по два дня в номерах этой инфекцией, в том числе и мы два дня с температурой 39. Даже не представляете Территория отеля это вообще отдельная история со всех сторон недострои на территории 5 цветочков и всё огорождена железным забором, имеется бассейн около которого целыми и днями одна и таже музыка и ещё так громко, что работающий телевизор в номере не слышно, короче не тратьте деньги и не приезжайте сюда реально это не место для отдыха, мы были в разных отелях и в 3*и 4*, но такого отдыха никому не пожелаю!!!

Если вы готовы из 10 дней своего долгожданного отпуска 5 посвятить туалету - ВАМ В ЭТОТ ОТЕЛЬ! Честно - такого отпуска у меня еще не было! В Абхазии была в первый раз - морем, природой, климатом, людьми не разочарована.Но этот отель испортил весь отпуск - страшная антисанитария, никакая уборка, столовая - однообразная еда и РОТОВИРУС. Каждый второй отдыхающий отеля переболел ротовирусом - температура под 40,дикая боль в животе, рвота, понос. Мой ребёнок болел 1 день со всеми указанными симптомами, сама умудрилась заразиться 2 раза. На ресепшене и в столовой прям так и стоят огромные объявления ОСТОРОЖНО РОТОВИРУС!!! Очень жаль отдыхающих, которые с маленькими детками, а так же людей преклонного возраста - очень неприятная эта штука этот РОТОВИРУС((( Никакие свои планы по Абхазии не удалось осуществить - сами понимаете, когда такая история со здоровьем особо никуда не съездить (( Люди, прошу ВАС, не тратьте деньги и дни своего отпуска на прибывание в этом отеле! Это сплошное разочарование. Все хорошие впечатления от страны затмит этот отель с его огромными минусами в обслуживании, а главное - с его антисанитарией!!!

После отдыха в этом отеле поняла что отзывы читать не стоит вообще. Прекрасно отдохнули 10 дней. Не хотелось сегодня уезжать. Один минус. Однообразная еда. Сам отель очень понравился. Уборка супер. Вид был прекрасным. Но рядом рынок, шумно. В принципе можно привыкнуть быстро. В общем и целом все понравилось, поехала бы ещё

Отличный отдых в Абхазии, отель Европа,все необходимое есть, пляж,бассейн,трех разовое питания, белье меняют , берите экскурсии и путешествуйте ,что бы не заниматься поиском пыли,мусора и всякой ерундой. Люди умейте отдыхать и наслаждаться.

Все хорошие отзывы мне кажется куплены .Ничего хорошего в этом отеле просто нет !призываю всех не выбирать этот отель и вообще Абхазию !лучше поехать в Анапу ,Сочи ,Новороссийск! Зря потраченные деньги и время !никогда бы не подумала ,что так буду жалеть об отпуске !не в коем случае не приеду больше !

Всём рекомендую отель европа. Кормят очень вкусно и разнообразно, блюда, к которыми мы привыкли , голодными точно не будите. Фрукты дают на обед и ужин.Расположен рядом с морем. В номере каждый день убирают, постельное и полотенца меняют раз в 4 дня. Развлекательная программа есть, аквааэробика, конкурс для взрослых. На территории отеля можно посидеть за столиками, покачаться на качелях. Рядом рынок и магазин пятёрочка. Ротавирус, слава богу , не подхватили, как некоторые пишут. Единственное, что порекомендую: взять с собою полотенце, так как у бассейна на лежаках полежать можно только на своих, а не гостиничных. Для Абхазии - отличный вариант отдыха по цене и качеству! Турбюро есть в отеле и прям рядом. Я бы вернулась туда ещё раз!

Всем доброго времени суток! Хочется оставить свежий отзыв об этом месте. Наше заселение началось по приезде, в 2 часа ночи, с вонючего номера на 8 этаже, куда была приглашена уборщица, побрызгав освежителем воздуха,сказала, что здесь нужно оставить на проветривание и отправила нас на ресепшн для замены номера, на что нам было отказано. Кроме того, туроператор подавал в комментариях, что нужно два номера рядом, ТК едет семья. Также у нас на руках был ваучер, где дата заселения была 26 июля, и когда мы столкнулись с проблемой заселения, администратор Анастасия посоветовала нам "не обращать внимания на то, что там написано, никому эта бумажка не интересна, у них своя программа, вот в ней и будем работать". Выяснять отношения в третьем часу ночи не хотелось, но ночь оплачена, и оставаться больше негде. На заявление,что мы будем ночевать в лобби, а с утра потребуем возврата средств за ночь, номер сразу нашёлся. Поднялись, осмотрели, все нас устроило. Проблему поиска номера на одном этаже нам предложили решить со старшим администратором в 10 утра, мы согласились, лишь бы уже где нибудь прилечь поспать. Как и было сказано, мы явились к 10 утра на ресепшен, намереваясь все таки не портить себе отдых, но девушка, покопавшись в "ультрананотехнопрограмме" сказала, что номер на одном из этажей освободится лишь 30 числа, 4 дня из 10 вам придется побегать с этажа на этаж за ватками и мылом, потому что рассчитывали, что номера будут рядом. Сервис с европейскими стандартами рядом не стоял, в общем-то. Из положительного -столовая, кормят вполне себе вкусно, рукколы с креветками вы, конечно, не найдете, но вот подушки с молоком на завтрак детям и кашу "дружба" запросто. Персонал приветливый, аккуратный, работает в головных уборах и перчатках, после каждой семьи стол протирается антисептиком, туалет чистый, вода из под крана для мытья рук в доступе. Вид из номеров, которые выходят на бассейн и море хороший, можно посмотреть окрестности, но вот рядом стоящий долгострой немного таки портит картинку первозданной Абхазии. Отельный пляж- будете делить лежаки с гостями из другого отеля, ТК у них один хозяин, и пляж, в общем то, тоже один. Ещё и шлёпать до него минут 10-15 по развалившейся дороге и асфальту 20-30 летней давности. Ближе общий, городской пляж, но там будьте готовы выложить 200 р за один шезлонг 300 р за зонт, без возможности уйти на жару в номер, потому что "встал-место потерял". О воде и кишечной инфекции в Абхазии сложены легенды, но сказка ложь, да в ней намек. При заезде вам дадут 1.5 литра воды на двоих, в общем то все. Остальное-в ближайших магазинах и за свой счёт. В лобби есть подобие бара, но это скорее буфет, где можно в два раза дороже приобрести воды или ещё какой товар. В общем, о питьевой воде нужно заботиться заблаговременно и самостоятельно. Бассейн -бич этого отеля. Вода не хлорирована нисколько, даже запаха вблизи вы не почувствуете. Зато она пенится, из чего можно сделать вывод о наличии перекиси или другого псевдообеззараживания. Ещё нет ни одного человека из моих знакомых, включая меня и мою семью, кто бы не заболел после посещения этого места. Там всегда вода кишит людьми, детьми, кругами и матрасиками для плавания, одни сменяют другие, но все имеют один итог-потерянные 2-3 дня отпуска по неосторожности отеля. Уборка, смена белья и полотенец -отдельно даже рассмотрим. Смена всего предусмотрена на 4-5 день, но это совсем не гарантированно. Ежедневная уборка сан узла и комнаты тоже. Туалетные принадлежности нужно ходить и выпрашивать. Ещё очень важный момент -ПЛЯЖНЫХ ПОЛОТЕНЕЦ НЕТ. СОВСЕМ.НИ ДЛЯ КОГО. Обычные полотенца выносить из номера нельзя-штраф. Теперь по штрафам- курение возле входа-5000 р(но все курят). Демонстративно, под окном. Штраф за кормежку собак на территории, плюс целый прайс штрафов, которые вы всегда можете посмотреть на ресепшене, вдруг вы что то упустили))) В общем, стоит ли это тех денег, что они просят за проживание в этом отеле, это вы решайте сами, но, по моему мнению, нет. Лучше возьмите частный домик, где будет надпись "номера с удобствами". Ожидание ниже, разочарование меньше. Респект только за еду в столовой и приветливый персонал, а ещё медсестру, к сожалению не помню имени, вполне себе компетентный медработник, рекомендации адекватны, поднимется в номер, выслушает, сделает все манипуляции,что просишь. Вернусь ли я в Абхазию на отдых? Вполне возможно. Вернусь ли я в этот отель-однозначно нет. Благодарю за внимание, желаю только правильного выбора и отличного отдыха!

Это «недоразумение», который кто-то самостоятельно назвал отелем 4*, по стоимости соответствует, а вот по факту… Многоквартирный дом с малюсенькими номерами, которые не соответствуют фото на сайте! Весь ПРОПИТАН РОТОВИРУСОМ, люди не успевают заселиться, и сразу бегут в туалет, где может отсутствовать вода(часто аварии в городе, со слов администрации на ресепшн). Антисанитария в номерах. Уборка только пылесосом в центре комнаты. Замены белья и полотенец нет! И это, рядом с морем, когда люди принимают душ по несколько раз в день! ВНИМАНИЕ!!! ПЛЯЖ от отеля ДАЛЕКО, УЗКИЙ И с вытекающей речкой из города… Пляжных полотенец в «отеле 4*» НЕТ!Воды бутилированной НЕТ!Чайник один на весь этаж!Телефона в номере нет! Кондиционеры грязные и работают через раз! Бассейн подогревали пару раз за весь отпуск! На территории бродят собаки стаями! С утра вся эта стая гавкает и не даёт спать. «Детская площадка»-одно название и та стоит на бетоне! Очень простая и пустая территория для «отеля» Абхазии! ОТДЕЛЬНО ПРО ПЕРСОНАЛ!Не здравствуйте не улыбки!Вы работаете где?Я ради эксперимента, каждое утро здоровалась с женщиной, которая сидит в очках в столовой и пропускает людей, в ответ 0!Даже глаз не поднимает. ЛЮДИ, НЕ ТРАТЬТЕ НЕМАЛЫЕ ДЕНЬГИ на этот «отель»! (У нас была вынужденная замена отеля на эти вариант) Поездив по командировкам, даже в самых глубинках в отелях такого не встречала.

Негатив начался сразу на ресепшн, девушки на вопросы отвечают с ухмылкой и издевкой. Даже не могли сказать номер нашей комнаты. Далее техничка в туалете наорала. В результате вывод по персоналу отеля - крайне грубые и вредные. Якобы свой пляж, находится где-то в *опе, найти проблема, далеко, по виду выделенный участок с щебнем под пирсом. В воде торчат острые арматуры, которые видно только при отходящей волне, покалечиться можно однозначно. Во дворе отеля бегают бродячие собаки. Чтобы дойти до столовой, нужно нарезать зигзаги. В бассейн разрешают заходить только после 10 часов, до этого времени выгоняют. Весь негатив и не перечислишь. Очень пожалели, что выбрали этот отель.

Отдыхали в Европе1 раз, 7 дней .Отель новый , Ресепешен не спешный. Номера стандарт не большие,2Х СПАЛЬНАЯ КРОВАТЬ ДОП МЕСТО ПОМЕЩАЮТСЯ ПЛОТНО. Убирались регулярно. Уборка хорошая. Кондиционер работал только на 23 градуса.Wi-fi уверенно принимал в туалете( 3 этажа, где мы жили) и на 10 этаже. А так плавал ( как отельный так и бассейный вайфай) Чайник 2 штуки на этаже , там же и гладильная доска. На территории средне зелено. но мест для спокойного уединения есть. Малюсенькие детские площадки есть. Бассейн хороший. Еда много ,разной, но на "крепкий" желудок. Фрукты были ежедневно. Анимация( У БАССЕЙНА) ОТМЕННАЯ. В отеле экскурсионное бюро ( очень советую джипинг, если получится в проводники берите тов. Асти). До моря 5 мин пешком, но до пляжа отеля мин 15 . Он находится В СТОРОНЕ . Отель семейный. В 22-00 бассейн прекращает работу и музыка выключается. Если достанутся номера "с видом на море" но близко к улице, то будет шумно вечером, от близлежащих кафе. Номера на первом этаже у бассейна( те упирается прямо в бассейн) с панорамными окнами и без балкона. На территории спокойно. Курение на всей территории. Сух пойки ( при экскурсии ) дают в контейнере. До Старых Гагр 20 мин на маршрутке. Рядом Рынок, "пятерочка". В кафе при отеле готовят посредственно, но не дешево.

Сам отель новый,все чистое. Но много недоделок. Еда нормальная,выбор есть. Но на пятый день отдыха у всей семьи началась диарея, рвота и боль в животе(накануне вечером в первый раз поплавали в бассейне,поэтому думаем что инфекция в бассейне) поэтому оставшиеся дни показались просто адом! Нужна дезинфекция бассейна !!!

Читать до конца!Вся правда об отеле! Отдыхали в сентябре 2021г.семьей (с малышами). Не порекомендую этот отель даже "врагу", прежде чем решиться на такой отдых, подумайте 100000...раз, не портье представление об Абхазии исходя из пребывания в этом отеле! В Абхазии отдыхали много раз, решили посетить этот отель исходя из цен, расположения, отзывов (не понимаю, как можно оставить положительный отзыв, народ, где объективность????)Отдыхали семьей 8 дней, единственный плюс: номер с евроремонтом, просторный, балкон с видом на море!!!! Остальное минусы: еда, мухи постоянно летали, еду не накрывали, ....на 3 день пребывания у всей семьи началась рвота, страшные боли внизу живота, не могли выйти из номера, так всем было плохо..., хотя питались исключительно в столовой при отеле, причем все отдыхающие жаловались на боли в животе, как выяснила позднее, когда начала расспрашивать...и лекарства нам не помогли, были ужасными оставшиеся 6 дней!!!! Даже мотиллиум малыша не спас во время пребывания! Восстанавливались дома месяц, это вот после такой "замечательной" Европы!!!! Это что за отдых!? Вечно что-то жгли, вонь ужасная стояла, приезжаешь, чтобы подышать воздухом горным, а тут на тебе, подарок! За забором открытая помойка колоссальных размеров, и гулящие коровы, которые это все растаскивали, гулящие стаи собак. Море грязное, пляж грязный (собаки делали свои дела при отдыхающих и никого это не беспокоило!!), антисанитария. В бассейне не плавали, так как был очень грязный, на дне находились огромные клубки волос и непонятно чего, как там можно было плавать, не понимаю!? В номере с водой были постоянные проблемы, ждали минут 20 пока вода нагреется, порой мылись холодной водой! И такое было. Лифт не всегда работал, приходилось подниматься, а с коляской было очень некомфортно. Правда, девушки на ресепшене были приятные, отвечали на все вопросы. Надеюсь мой отзыв будет полезен и РУКОВОДСТВО этого отеля возьмёт СТОЛОВУЮ под особей контроль!!!! Один из самых ужасных отпусков, не могу себя сдержать, хотя и прошло 9 месяц!!!!!! А сколько негатива, злости, непонимания, и всего отрицательного..как можно так относиться халатно к гостям....Жаль, что не могу оставить положительный отзыв и рекомендовать !!!!

Номер у нас попался классный, первый этаж,высокие потолки, выход с номера в зону бассейна (дополнительный плюсик за это) ,бассейн с подогревом. Кормят тоже не плохо. Отдыхали там четыре дня, рекомендую,отель понравился.

Были в начале июня. Персонал приветливый, спасибо,кроме девушки на ресепшн Наталии, предвзятое отношение и недовольное выражение лица. Очень не понравились парни на бассеине,в 19 часов уже сдвигали шезлонги, не спрашивая разрешения и не убирая наши вещи, хотя работают до 22.00...также включали и выключили музыку по своему усмотрению, хотя администратор ругалась ,но им все-равно. Так же в туре заявлен собственный пляж с шезлонгами на море,но увы.. Находясь на отдыхе хочется комфорта. Больше не приедем.

Тёплое гостеприимство! Отличная и вкусная еда! Бассейн с подогревом хорошо функционирует. Отель и территория прекрасно благоустроены, находятся под охраной. Уборка производится каждый день. Море, горы, рынки, парки в шаговой доступности, можно и на авто. Различные экскурсии на любой выбор. Нам понравилось! Обязательно снова приедем в гости . И ещё, Москва не сразу строилась. Мы уверены , что через пару лет отель Европа будет здесь самым лучшим местом для отдыха в Гаграх. Желаем процветания отелю Европа!!!

Отдыхали в данном отеле с 20 по 31 мая 2022 года. Всё понравилось, номер был на 5 этаже с видом на бассейн и море. В номере всё необходимое, три полотенца на человека, мыло, гель для душа и шампунь разовые упаковки. Шкаф для вещей с плечиками, телевизор, есть сушилка для вещей. Полотенца меняли раз в три дня, мыльные принадлежности приносят каждый день. Море было прохладное, поэтому пользовались бассейном. Особенно в вечернее время было здорово, вода теплая и подсветка. Запаха хлорки не было.В столовой 3-х разовое питание. Еда не особо разнообразная, но всегда можно найти , что покушать. Голодными не будете 100 %.За всё время прибывания не разу не слышала, что бы кто-то отравился едой. Персонал весь доброжелательный и в отеле и столовой. Очень довольны отдыхом. Понятно, что это не Турция и не Египет. А вообще с каким настроем приедешь , так и проведешь свой отдых. Я знаю, что в этот отель вернусь ещё!!!

Отдыхали в отеле в начале апреля Прочитайте , пожалуйста, до конца Мне даже 1 заезду не хочется ставить 1.Я прекрасно понимала, что в это время в Абхазии будет холодно и взяла отель с подогреваемым бассейном, но по приезду бассеин был, а подогрева нет. Я спросила у администратора: почему у вас не работает бассейн? На что она ответила: нам не выгодно включать его из-за вас двоих. Вопрос у меня: зачем они одобрили нашу бронь? Зачем они заселили нас вдвоём в такой огромный отель? А ничего что мы за все эти услуги платили и на сайте у них было написано, что подогрев круглогодично!!! 2. Шведский стол Его не было ! Вся еда стояла на стойке у повара - там была каша, греча, сосиски, СЕЛЕДКА (селедка на завтрак, понимаете???), сыр, колбаса, овощи маринованные, творог, иногда яйца, хлеб белый, блины жёсткие, сметана, лимон, какой то джем, масло сливочное (воняло ужасно) и ВСЕ!!! Они стали накрывать более менее только последние два дня У нас были завтраки и они стоят 450 руб с человека Из всего этого я ела только кашу и яйца Это стоит 450???? Это ужасно 3. Вокруг отеля стройки, постоянное пилят, сверлят и что-то жгут Они испортили все первое впечатление об этой стране, не вернусь

Отель мне ОЧЕНЬ понравился ! Море в 5 мин. ходьбы . Персонал вежливый , доброжелательный . ОЧЕНЬ понравилась кухня . ВСЁ БЫЛО ОЧЕНЬ ВКУСНО !!!!! Пакет " Всё включено " , еды достаточно , даже более чем !!!! За неделю набрал пару кило !!!! Спасибо всем !!!! Я ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН !!!1

Отдыхали в отеле "Европа" 5 дней. Но если честно, пробыв в нем меньше 5 минут, мы поняли, что отдых явно будет испорчен. Пройдемся по минусам, которые встречали нас при заселении и дальнейшем проживании: 1. Территория ограждена строительным забором, но на входе нет никаких ворот или пропускных пунктов. Отсюда вытекает проблема: на территорию отеля, в том числе в бассейн и в столовую может пройти любой желающий. В связи с этим по территории гуляли цыгане, своры собак, посторонние люди иногда приходили искупаться в бассейне. 2. Ресепшен, на котором была немаленькая и хаотичная очередь на заселение. 3. После получения ключей от номера поднимаемся на свой этаж, высота потолков которого составляет местами 1.7 м из-за балки перекрытия. Но в основном высота примерно 1.9-2.0 м, что все равно не может радовать. Чувство ущербности отеля увеличивается. 4. Открыв дверь номера, мы убеждаемся, что хоть отель и новый, но качество ремонта оставляет желать лучшего: - входная дверь открывается и закрывается только после приложения силы или просто-напросто при помощи 2-го закона Ньютона. Мы просто толкаем ее с некоторым ускорением и даже так она закрывается не до конца, приходится все равно приложить некоторую силу, используя плечо или ногу. Благодаря эти функциям двери, весь коридор слышит, когда вы идете на завтрак. Соответственно, и вы тоже знаете, кто когда выходит из комнаты; - дверь в туалете не закрывается совсем в связи с тем, что дверь немного больше, чем косяк; - обои заклеены, мягко говоря, не очень, ну или они заклеены нормально, но не хватает плинтусов, чтобы скрывать косяки; - трещина на стекле уже появилась в новом отеле; - в номере не было ни одного стула; - сушить вещи после моря или бассейна негде, но есть сушилки в коридоре, вещи с которых могут благополучно пропасть; - в ванной явно не хватает полочек, крючочков, да хотя бы чего-нибудь, чтобы не ставить на пол шампуни, гели для душа и т.д. - слив в ванной не работает вообще. Шампуни, которые стояли на полу, просто плавали, когда мы мылись; - наличника над входной дверью не было и в помине, вместо наличника можно увидеть монтажную пену; - шкафчики в коридоре не подходят этому коридору по размеру и из-за этого они не прислоняются к стене вплотную. В связи с этим и так маленькая комната становится еще меньше. 5. Сервис и чистота в комнате: - под раковиной не вытирали, вероятнее всего, с момента открытия отеля; - по прибытии в номер, обнаружив, что у нас всего 2 маленьких полотенца для ног, мы пошли на ресепшен с целью получения еще 2-х банных полотенец. Девушки записали куда-то в заметки, что в наш номер необходимо занести полотенца. Но действий никаких не предпринималось. Этот цикл повторялся 3 раза в течение 3 дней. Полотенца нам принесли только утром на 3 день. Аргументировали они это тем, что у них прачка не успевает стирать. Хотя, как нам кажется, некоторое количество полотенец должно быть в запасе; - были чужие волосы на полу и на кровати; - Wi-Fi ловил ужасно, видео можно просматривать только ночью, когда все засыпают, иначе интернет не вывозит; - света категорически не хватает, так как висят только 2 маленькие бра над кроватью. 6. Столовая... Ей стоит уделить должное внимание. Еда не блещет разнообразием. Все, что остается с завтрака благополучно переходит на обед и ужин, т.е. некоторая еда не первой свежести. Самое ужасное, что на третий день нашего пребывания в отеле и питания этой едой мы отравились. Наш отдых был испорчен окончательно. Также стоит отметить нашу находку в еде. В супе мы обнаружили волос. Об этом мы сразу же сообщили администратору и получили такой ответ: " Ну бывает... ". Если Вы после этого отзыва все таки поедете отдыхать в этот отель, будете предельно осторожны с едой в столовой! Здоровье важнее всего! 7. Бассейн с утра после обработки пахнет даже не хлоркой, а чем-то более едким. Ближе к вечеру этот запах немного спадает, но не исчезает. 8. Пляжная зона отеля никак не ограждена, и когда приходишь в первый раз к морю, не понимаешь, где можно занимать бесплатные лежаки, а где - нельзя. До моря идти минут 10-12 от отеля. Путь лежит по дороге из щебенки вдоль кафешек. 9. Питьевой воды нигде не взять кроме как в столовой из графинов. Спросив горничную, где можно взять воду. Она ответила, что вон там рядом с той синей пластмассовой бочкой лежит краник, его открывает и будет вода. Вода оттуда течет мутная, пить ее мы не стали. 10. Да в общем и целом, складывается впечатление, что отель построен на скорую руку: - даже в общем туалете на 1-м этаже двери не закрывались нормально; - слив конденсата от кондиционера в столовой находился прямо над входом, водичка попадает на поднос с едой; - общий туалет рядом с кухней без дверей и каких-либо перегородок Вывод: если Вы хотите спокойный и хороший отдых, обходите этот отель стороной. В Гагре есть множество других отелей за более приемлемую цену!

Отдыхали в отеле август-сентябрь 2021. Из плюсов можно отметить наличие бассейна, довольно неплохого по размерам и то что рядом с ним всегда дежурит кто-то из персонала. Так же к плюсам можно отнести расположение отеля, до моря буквально 3-5 минут, так рядом рынок, аптеки и продуктовые магазины, особенно удивило и порадовало наличие рядом сетевого магазина "Пятерочка". На этом плюсы закончились. Ну, а теперь минусы. Wifi в отеле нормально работает только в холле первого этажа. Обслуживание номеров оставляет желать лучшего, пока сам не попросишь не сделают ничего, и не факт что сделают когда попросишь. По территории отеля спокойно гуляет множество собак, вроде и не агрессивные, но все равно. Столовая расположена в отдельном здание до которого нужно пройти через весь двор, ну не самое приятно удовольствие, особенно когда идут дожди. Двери столовой постоянно открыты так что вместе с вами та едят еще мухи и у комары, которых там летает огромное множество там у еды, периодически в столовую могут зайти те самые собаки, который спокойно гуляют по территории. Разнообразие, качество и вкус вкус еды оставляет желать лучшего, меню однообразное, реально чего-то стоящего одно-два блюда на выкладке. Ну и цены, это далеко не самый дешевый отель, но при всем при это такое количество минусов, за эту цену ну или 2000 можно поехать в Адлер или Анапу и получить гораздо лучшие условия. Были здесь первый раз и сильно разочарованы. Не советую и не рекомендую.

Лично мы заказывали 2 комнатный номер и там действовала скидка (бронировали с мая по август) Приехали в отель в столовой, где очень мало выбора (еда лежит с утра до вечера) также же только утром кашу добавляют, а днём дай бог суп будет горячий. Персонал не может услышать людей и да там только уборщица норм,а персонал на 1 этаже их любимые фразы «не от меня зависит и тд» не закончив отвечать на вопросы разворачивается и типо крутая,мы просили сухой поек 4 раза и потом нас услышали. Ещё на территории отеля есть без обидные собаки,ну да и охранники их выгоняют и не то что к людям плохо относятся и к собакам

Отдыхали в отеле Европа в агусте 2021 г. Когда первый раз зашла в него думала что попала в больницу... :)) кто был там тот меня поймет :) Отель сам ничего. Ну есть минусы конечно. Но на них можно закрыть глаза. На мой взгляд цены завышены на этот отель. Питание в отеле было включено у нас. Дня два нас это устраивало (были фрукты, рыба, мясо, котлеты, сосиски, разнообразные салатики и т.д.). Но на третий день у нас у четверых начался ротовирус. Думали акклиматизация, но как перестали там питаться наше состояние улучшилось. Что они добавляют в еду... Не понятно... Выбор за вами господа. Плюсы отеля: это бассейн и 7 минут хотьбы до моря. Хорошего отдыха, ребят! Берегите себя!

Самый ужасный отель!1. Номера не доделаны. Покупаешь стандарт с балконом. Получаешь номер с видом на стройку, без зеркала в номере, без света. 2. В номере нет горячей воды. Могут спокойно отключить на целый день. У нас не было горячей воды 2 дня из 4. 3. На просьбы принести постельное белье реагируют спустя 2 дня и то нужно подойти 3 раза. 4. В номере элементарно не было таблички не беспокоить и телефона. Не говоря уже о крючках и стуле (их тоже нет). 5. У бассейна, если хотите поставить Тен от солнца, то придется его ставить самому. Никто не поможет, работники даже если и сидят у бассейна, то просто курят и отмахиваются от туристов (на просьбу о помощи только нахамят в ответ). 6. Пляж совсем не при отеле. Пляж городской. Если хотите бесплатный лежак и зонт на пляже, то нужно приходить в 7:00, а то и раньше. Их несколько штук и всем не хватает. 7. Еда: мясо только курица. Еда однообразная. Каждый день одно и тоже. Сладкого и десертов нет вообще. Не хватает столовых приборов и стаканов. Люди стоят в очереди за чистой посудой и ждут когда ее принесут. Из фруктов только арбуз и бананы и только в обед. 8. Заявленный вайфай не работает. Либо не подключает вообще либо неверный пароль. Платного интернета нет. Пришлось купить симкарту с безлимитным интернетом за 1200₽. 9. Отель явно не справляется с наплывом туристов. Открыт только чтобы срубить денег. Это точно не 4 звезды и даже не 3.

Такого хамского и наплевательского отношения я ещё раньше не встречала: все начинается с рецепшена, тебя встречают с таким лицом, как будто делают одолжение, что селят сюда, заканчивается обслуживанием на пляже, где тебе могут съязвить, если ты не в угодном для персонала месте поставишь лежак. Да-да, отстоять очередь в 8 утра, дождавшись опаздывающих рабочих, чтобы забрать и оттащить для себя лежак самостоятельно. Горничные не убирают от слова совсем - их максимум пропылесосить. Пыль не вытирают. Постель не застилают. Белье и полотенца нам поменяли на 6 день и то, по просьбе, раньше не меняют, говорят их мало. В столовой просто жуть, слипшиеся макароны и гречневая каша ежедневный рацион. Салаты делают из того, что осталось из еды с прошлого дня. Концепции нет. Из напитков только компот и чай. Кофе только утром. Если хотите посетить данный отель, ваши верные спутники лоперамид, смекта и активированный уголь. Запасайтесь. P.S. Прилагаю фото туалета в столовой.

Туристка – пенсионерка проживала с 08.07 по 18.07.2021г. в 1-мест.(разм. в 2-мест.) эконом DBL. номере №239. ОТЕЛЬ чистый, народу много, на полу ковровое покрытие. Ночью на 2м этаже сидит мед.работник. Персонал приветливый, заселение быстро. Территорию пока делают, но не стучат, кладут плитку, зелени пока маловато, бегают собаки (их гоняют). Нет детской площадки, но на улице аниматор с детками занимается. ПИТАНИЕ – 3х-разовое питание. ЗАВТРАК - 07:00-10:00 – каши, блинчики, бисквиты, салаты 5 видов, гречка, макароны, курица, сосиски, яйца, омлет, творожная запеканка, сыр, слив.масло, сметана, варенье, компот, сок из апельсинов, чай, кофе. ОБЕД - 13:00-15:00 – 2 вида супа, котлеты, сосиски, куриные желудочки, макароны, рис, гречка, плов, салаты, фрукты (яблоки, апельсины, арбуз, бананы). Очередей нет. УЖИН – 18:00-21:00 – тоже, что и на обед курица еще. На улице столы, новые тяжелые деревянные стулья. НОМЕР чистый, белоснежная постель, ТВ, холодильник, нет балкона, большое окно, кондиционер, мыло, шампунь, гель туалет.бумага- всегда; 3 полотенца (большое можно брать на пляж), небольшой шкаф, зеркало, 2шт.плечиков, верхнего света нет, только 2 боковых бра, 2 тумбочки, стол, стул, фен, wi-fi в номере бесплатно (рано утром получше). Русских 6 ТВ каналов (1й, НТВ, музык) ПЛЯЖ (городской) , море чистое, 5 мин пешком через автомобил. дорогу по тротуару. Камни в море не крупные, шезлонги зонтики бесплатные (показать карточку отеля), но их не хватает ( в 07:45 есть место еще). ПОЛЕЗНОЕ. Рядом с отелем м-н «Пятерочка», рынок, цены дороже на все, чем в Сибири. Экскурсия «Озеро Рица Голубое озеро» (850руб) на весь день хорошая, дегустация вина и меда. Экскурсия «Вечерняя старая Гагра» (400руб) – показали зимний театр, 45 колонн, парк. Экскурсия «Белые скалы» на небольшом катере (2 часа, 1000 руб) – купание в открытом море, видели дельфинов. Экскурсия в Пицунду на большом катере (4 часа-1300 руб, дети до 10 лет-бесплатно) Сами ездили на такси (30 мин, 1200 руб. в одну сторону за авто) в г.Пицунду (можно на маршрутке – 100руб)- там музей и купание на море.

Впечатление в целом: две цитаты из КинДзаДза- "Цветовая дифференциация штанов и Кю" .Никогда не берите номера эконом класса(2 и 10 этажи)! Строители предназначали их для карликов. Максимальная высота потолков 2 метра!Кругом балки не выше 170 см, над умывальником балка 160 см- то есть ходишь по коридору словно лошадь на четвереньках. На полу толстый ковролин,не способствующий чистоте воздуха,постоянная вонь,спёртый воздух,дышать нечем.Выход на балкон: 5 дней-10 ударов по голове. Обратились с просьбой доплатить и поменять номер,на что услышали нервный ответ: знать ничего не знаем, туроператор должен был Вас предупредить. На ресепшене всем всегда всё равно.Любое их действие-это огромное одолжение с их стороны. Как потом выяснилось,в номере стандарт потолки выше не намного.Аналогичные комнаты на 2 этаже, только там ещё и нет балкона,только окна 60 см, как форточки. Явно для бедных мазохистов. Оригинальная особенность отеля: отсутствие сейфов ВООБЩЕ! как в номерах любой категории,так и на ресепшене. В эконом номерах отсутствует шкаф, ни одного стула НИГДЕ, в номере стандарт ОДИН стул, даже если живёшь семьёй.(Рассказали недовольные соседи) Постельное бельё и полотенца за 5 дней не поменяли НИ РАЗУ. Выносили только мусор и пылесосили ужасный вонючий ковролин.Вот и вся уборка.В отеле бесконечные толпы людей,галдёж,крики-хозяевам наплевать на качество отдыха,им лишь бы забить отель под завязку.При заселении даже не застелили кровать и не принесли полотенца,был пустой матрас,пришлось спускаться вниз и спрашивать в чём дело.Теперь о столовой. Готовят одно и тоже,невкусно,вечно ледяное. Несколько абхазских официанток стоят всё время кокетничают с поварами.Больше даже оскорбительно, чем противно. Убрать за собой посуду вы должны сами на студенческом подносе, вытереть за собой и перед собой стол тоже нужно самим. Если не хотите этого делать,придётся сидеть за липким от грязи столом, с крошками и следами от посуды.Стол с объедками стоит посреди зала,где люди едят на фоне довольных жизнью официанток, что резко повышает рвотный рефлекс обедающих.Утром вы кушаете с абхазскими мухами,вечером с тучей комаров.Приятно вспомнить студенческую молодость(подносы). Очень понравились два отравления, правда объективности ради не можем сказать, где именно отравились:в нашей столовой или в окружающих забегаловках с дырочными туалетами.Теперь о пляже. Находится в 300 метрах от гостиницы, нужно выходить за территорию отеля,дорога замусорена,ступеньки на пляж полуразрушены.Единственный пляж,который используется как городской. Другие отели свою территорию отгородили. Возможность полежать на лежаке с труднозабиваемым в камни зонтиком до 7.30. Пляж грязный, бегают своры бродячих собак, справляют нужду прямо на лежаки.Зато море испортить не смогли-утром чистое,в наш период было теплое.Если у вас есть самоуважение и чувство достоинства, если вы не хотите ходить за уборщицей и просить положить в номер туалетную бумагу, как это делали мы, держитесь от отеля Европа в Новой Гагре подальше!Не стоит ни копейки! Очень унизительно и обидно!

Прилетели 16 июня,я,дочь 9 лет и моя мама 78 лет.Выбирали по отзывам,основным критерием было питание,нашей бабушке нужно есть много и вовремя))). Отель в целом очень неплохой,если не придираться.Мы бронировали в марте,заплатили за двоих взрослых и ребёнка на полном пансионе 130 тысяч.За данный сервис(отключение воды и электричества,борьба за места в столовой и за еду,плохие кондиционеры и орущая музыка до 12 или 1 ночи,а ещё бесконечные вонючие костры под окнами на территории рынка напротив) мы заплатили слишком много.Все плюсы и минусы,и подробные видеоотчёты можно посмотреть на моём канале на ютубе Ludashka.

Заселение с 14.00, номер есть, белья и полотенец нет, ожидание составляет полтора часа, персонал не справляется, да и не хочет справляться ни с наплывом отдыхающих ни с их нуждами, деньги, тем не менее берут, вопрос - где сервис????

Персонал хамоват и невоспитан. Горничные ведут себя так как будто вы снимаете угол у них дома. Тени на территории не найдете, нет ни зонтов не деревьев. Вернее зонтики несколько штук у бассейна есть, но они заняты с НОЧИ!!! На пляже тоже с этим беда. Ходим купаться подальше от отеля. В полдень от зноя можно укрыться только в номере. Полотенца не меняют. Бумагу и шампуни не докладывают. В столовой на улице солнцепек... Столиков и приборов в обед не хватает, в глазах персонала ужас от количества пришедших одновременно людей. На территорию может зайти кто угодно, никто это не контролирует. Из плюсов, бассейн, но без возможности укрыться от солнца) и достаточно вкусная еда без возможности пообедать в тени). Есть кафешка от отеля рядом со столовой, персонал совершенно не заинтересован в посетителях...15 минут прождете, даже меню не дадут...  Рядом есть куча других кафешек и там обслуживание гораздо лучше. Если вы заезжаете семьей в номер стандарт с дополнительным местом для ребенка будьте готовы, что вместо еврораскладушки вы получите два матраса снятых с вашей кровати и положеных на пол. При этом двери на балкон и в шкаф открываться будут не полностью, и упираться в спальное место (даже если дополнительное место придвинуть к основной кровати), ну а если не придвигать то вовсе не откроется ни шкаф ни дверь на балкон. Номер маленький и не рассчитан на дополнительное спальное место. И матрас на основную кровать вам принесут только если вы предъявите претензию на ресепшен. Будьте готовы, что горничные в полный голос между собой, а так же и с гостями отеля будут обсуждать все что увидят у вас в номере. Так мы узнали, что в соседнем номере кого-то стошнило в кровать, а в другом не так хранят продукты и этот запах горничную очень сильно возмутил. Нам принесли матрас по обращению на ресепшен через три дня и горничная оповестила нас, что для нее это был очень трудозатратный процесс, намекая на то что, за доставленный матрас мы должны ее отблагодарить.Так же горничные притогровывают вином и коньяком. Горничная постучав в номер и не дождавшись ответа гостей может ворваться утром открыв дверь своим ключем. Так, на пример сегодня утром к нам ворвалась горничная и ... прямая цитатата "Вам необходимо переселиться, в ваш номер хочет заселиться семья." Мы были в шоке... И только после жесткого разговора на ресепшен нам таки "позволили" остаться в нашем номере. Те кто берет номер эконом - у вас будет форточка под потолком вместо окна. Весь эконом на втором этаже. Сам этаж имеет более низкий потолок, чем все остальные. Балкона нет и посушить белье негде. Во всех номерах в душе нет ни крючка, ни полочки. Вместо люстры просто торчит провод из потолка. Я не любитель писать отзовы и очень редко это делаю, но за прошедшую неделю накопилось. Мы ехали с четким пониманием,что едем на наш юг и будут нюансы. НО от 4х звездочного отеля отеля мы не ожидали, что персонал будет на столько не квалифицированным и абсолютно не думающем о комфорте гостей. Также имейте ввиду что в отеле могут на несколько часов отключить воду и электричество... Можно застрять в лифте, которых кстати говоря почти никогда не дождешься, ходим постоянно пешком... Крайне не рекомендуем к посещению данный отель.

Отдыхали в конце мая 2021,замечательный,новый отель.,при котором имеется подогреваемый бассейн ,большой выбор еды,кафе,море и рынок .,все рядом,в отеле можно приобрести экскурссии,обязательно вернёмся еще в Абхазию!

Заселились в отель вчера, начитавшись негативных отзывов очень переживали, что попадём в кошмар... Но все нормально! Красота, чистота, комфорт. У нас номер Комфорт выходил на бассейн, 1 этаж, сразу из панорамного окна и выход к бассейну, свой автономный! Для нас - просто мечта, около ноиера и лежак и плетеное кресло и бассейн, красота! На всякие мелочи типа отсутствие полочкек и крючков в душе решили не обращать внимания и не портить себе из-за этого настроение. Зато отличное питание, новый инвентарь и на территории и мебель в номерах. Всё хорошо!

Напротив отеля Европа постоянно сжигают помойки. Жгут целлофан, доски, тряпки. Запах отвратительный идёт в номера. На пляже водные скуторы ездят по территории плавающих, это очень опасно и идёт запах из выхлопной трубы. Питание отличное. Отель красивый.

О том, что отель еще продолжает строиться (идет ремонт в одном крыле большого нежилого помещения), и происходит благоустройство территории, мы знали. Ситуация из-за закрытия границ сложилась таким образом, что выбора у нас особого не было. Для себя решили, что едем на позитиве, а там посмотрим. Впечатления, исключительно, приятные. Красивая большая территория, засаженная розами всевозможных сортов, отличная и разнообразная пища (у нас был полный пансион), а главное, отзывчивый и очень вежливый персонал, готовый прийти на помощь в любую минуту. Мелкие недочеты, как строительство второго бассейна или посадка пальм нас не трогали. Вопрос с отсутсвием крючков в ванной был решен по принципу «не можешь предотвратить - возглавь». Купили три копеечных крючка на липучках и приклеили, как нам удобно, если что оторвут без последствий. Белье поменяли на третий день, полотенца нам меняли через день, стоило только сказать об этом горничной. Все с улыбкой и без наездов. Номера стандарт и эконом небольшие, но мы в номере только спали, нас не напрягала квадратура. Из минусов могу назвать только недостаток мусорыных ведер на территории, в частности, на площадке с гамаками. Думаю, через год-два, это будет один из лучших отелей в Гагре. А если пляж обустроят, то лучший, потому как заход лучший из всех мест, что мы испробовали. Спасибо! Хочется вернуться снова!

В начале июня планируется поездка семьей из 4-х человек, забронировали заблаговременно (в начале февраля) тариф с завтраками, в майские праздники туроператор сообщает, что отель переходит на 3-х разовое питание и доплатить нужно 17тыс. (при том, доплачивать нужно такую же сумму и за ребенка 4-х лет, который явно ест меньше взрослого), естественно уже настроились на этот отель (либо доплачиваете, либо аннулируйте - без вариантов). Выбирали отель только с завтраками т.к планировали различные экскурсии и мероприятия. Очень неприятный осадок.....

Отдыхали с подругой на майских праздниках Чтобы не повторяться-ничего нового: одеяло одно на двоих, полочек ни в ванной, ни в шкафу в номере нет, полотенца и постельное белье за 8 дней не меняли ни разу. А про вежливость и открытость персонала-отдельная тема! Лица у всех недовольные, причем ты к ним с улыбкой, пошутить, похвалить страну...ноль... Любой вопрос :"нет, не знаю, вы спрашивали не меня, вы обращались не когда мне!" Во время отдыха был мой Д.Р. , так меня не то,чтобы ВООБЩЕ не поздравили, даже улыбкой. Мои друзья заказали цветы и шарики, так им сказали,что вручат в руки и скажут от кого, а по факту, когда я пришла с завтрака в прихожей лежал букет с привязанными шарами.... Пока мне не позвонили друзья, я и понять не могла от кого... Когда я спустилась на ресепшн и попыталась в шутливой форме сказать девушке,что от меня-неблагодарной, суть не отвернулись друзья, которые старались и через сотни километров хотели сделать сюрприз, она с каменным лицом ответила,что она ничего не видела и не знает..... В общем, в Абхазию надо ехать, в этот отель НИКОГДА!!!

В начале июня собираемся семьей из 3-х человек в этот отель. Бронировали месяц назад... Заказывали только завтраки, т.к. не планируем все свободное время лежать на одном месте... Тип питания "завтрак" был для нас обязательным условием. Сделали предзаказ, оплатив небольшую сумму за бронь... Прислали нам договор, где четко прописаны условия бронирования, даты, суммы... И за 2 недели до заезда приходит сообщение от руководства отеля: Тип питания "завтраки" отменяется и необходимо оплачивать трехразовый шведский стол! Я попросила прислать новый договор, где будет это прописано... В договоре у нас указан завтрак... Менеджер отказалась оформлять новый договор, сказав что оплачивать обед и ужин будем неофициально на месте... А вдруг у них появятся новые идеи по условиям проживания?! А этого прописано не будет? Сегодня они обещают одно, а завтра придумают что-то новое! Т.е. руководство меняет правила по ходу! С таким отношением мы еще не сталкивались! Назад пути нет... бронь не возвращается... Конечно поедем, но настроение уже испорчено... Посмотрим, какие еще "сюрпризы" приготовит нам отель....

Если бы можно было поставить минусовой рейтинг этому отелю, то я бы это сделала с удовольствием, так как методы работы отеля вызывают сомнение в том, что отдых хоть как-нибудь состоится. Забронировали тур с проживанием в отеле "Европа" на базе завтраков, оплатили сразу 100% и даже получили документы на руки и вдруг отель меняет концепцию питания на лето и предлагает доплатить еще 12 000 рублей или катиться к чёрту. На письма и запросы отель не отвечает, ТО ссылается на принципиальную позицию отеля в этом вопросе - только завтраки оставить нельзя! Будьте осторожны!

Забронировали номер на июль, номер оплачен. Отель изменил условия всем клиентам которые бронировали на дальние даты с доп питанием, при это не возвращая деньги за завтраки. То есть либо доплати 7 тыс чтобы получить завтраки обеды и ужины, либо лишись завтраков, но никакие деньги тебе за это не вернут.

Бронировали путевку в этот отель! Приехали нам сказали отель на рестоврации, езжайте в другой. Отправили в отель Абхазия. Я долго переписывалась с отелям Европа и распрашивала про бассейн, ведь отель был выбран по этой котегории. Мне сказали бассейн подогревается всегда. Никто не сказал что они не работают. Отель Абхазия, это типа у них второй корпус. Там все хорошо, но бассейн просто с холодной водой, т.е смотрите пожалуйста, но купаться не сможете! Говорили что у них переебои, и бассейн не успевается греться....что за бред! В соседнем отели все было хорошо! По окончанию дали 10% скидку на следующее посейщение.....да в жизни больше не поеду и не посоветаю. Этот пункт был очень важен!!! И еще минус номера больше одного не собираться! Просто 2×2.

В Абхазии я прежде не бывала. Это мой первый отдых здесь. Возвращаться не хочется. Отдыхала в новогодние каникулы 7 ночей. Отель не готов к эксплуатации. Пол отеля - стройка, отделка. Другая часть открыта, но увы и ах. Итак, стандартный номер очень маленький. В номере кровать, телевизор, холодильник, стол, один! стул, хотя номер двухместный, балкон. Чайника нет. Воду в бутылочках в номер не ставят. В номере очень темно, верхнего света нет вообще, только бра у кровати. В ванной комнате раковина, унитаз, душ за стеклянной перегородкой. Напрочь отсутствуют полки и крючки. Кладут мыльца, гель в разовой упаковке, и один рулон туалетной бумаги, хотя во всех отелях обычно 2 рулона. В номере "картонные" стены! Слышимость просто колоссальная. В отель я заехала, когда народу в открытом крыле было много. Так вот, при наличие соседей в соседних номерах тишины для отдыха и сна не найдете. У меня с одной стороны с пол7 утра телевизор смотреть начинали и кому-то звонить по громкой связи. С другой стороны до ночи компании возлияниями занимались в номере, слышно каждое слово, а уж хохот и голдеж - это просто мрак! После возлияний храп всю ночь. И дело даже не в особенностях соседей, а в том, что звуко- шумоизоляции в номере никакой! Меняла номер, это весь отель такой из "картона". Номера на сторону бассейна тёплые, сторона солнечная. Обратная сторона (на горы) очень холодная. Со стороны гор внизу здания расположены огромные внешние блоки вентиляции, которые так шумят!, что при закрытых окнах на 4 этаже звук и вибрация от них никак не гасятся. Самый ужас для тех, у кого они под окнами, а под окнами они у номеров комфорт. Как там люди живут, не понятно, это же очень опасно для здоровья: вибрация и гул. Отель - недоразумение в целом. Так как номера комфорт находятся на 1 этаже с вентиляторами под окнами, как я написала, или если на другую сторону, то с окнами прямо на лежаки у бассейна. Т.о панорамные окна ни к чему, они всегда занавешены. Персонал очень грубый. Одна девушка Моника была мила, но, мне кажется, это потому, что она не из местных, просто работать приехала. Странно, что кто-то в отзывах завтраки считает хорошими, на завтрак ставят все, что осталось с ужина, это может быть и селёдка под шубой и печеночный торт. У меня питание было 3х разовое, качество низкое, не вкусно. В обед выбора почти нет, да и на обеде только персонал и ел. Расположение у отеля плохое. Сам отель обнесен строительным забором, приходится обходить всю территорию кругом. Набережная необустроенна вообще. Кусочек набережной обустроенной начинается у отеля Абхазия. Но до него довольно прилично пешком идти. 5 января отсутствовало электричество почти весь день, с редкими включениями, целый день! Нет электричества = нет воды, никакой! И лифты конечно тоже не работают при этом! А у меня 9 этаж был (меняла номер). Персонал кивал на отключения по всей Абхазии и тупо смеялся. Но дело не в повсеместных отключениях, а в том, что нет в отеле генератора, как в других отелях, руководство забило на этот момент. Когда я спросила, как мне будет компенсированы эти сутки отсутствия света и воды, мне ответили, что никак. Что я же не уехала. ха! - это ответ управляющей, который мне передала сотрудница ресепшена. А куда я должна была уехать в середине купленного на 7н.тура??? Спросила, почему меня в отель Абхазия тогда не пересилили? Хозяин же один у них. Но мне, как обычно для персонала этого отеля, нагрубили в ответ. Наблюдала историю, как на гостью отеля прилюдно на ресепшене орали 3! уборщицы. В столовой отеля посуду персонал за гостями со стола не убирает, требует, чтобы гости сами за собой грязную посуду убирали. Такого не встречала ни в одной отеле мира. При этом сам персонал сидит болтает или телик смотрит. Кстати, даже при наличии электричества, с 9 этажа нельзя уехать на лифте, надо по лестнице спускаться 2 этажа. При выезде с чемоданом это было кошмарно. В отеле уборщицы не моют также унитазы, я меня номера и в одном номере унитаз был в моче и фекалиях не мытый, в другом на сиденье были настрижены волосы. И это при въезде якобы в чистый номер. После обращения на ресепшен по этому поводу унитаз все равно толком не был вымыт, только часть капель с сиденья смахнули. Также постельное белье свежее не застилают, оно не было грязным, но наволочки были "лежалые".

Новый отель «Европа» расположен в Гагре, Абхазия, рядом с центральным городским рынком. Отель открылся 1 августа 2020 года, он еще не полностью открылся, одна часть отеля еще ремонтируется - ведутся внутренние отделочные работы и обустройство номеров. Отель имеет одно здание от 4 этажей до 9-10 этажей, расположенные каскадный типом. Отель красиво смотрится, в стандартных номерах полукруглые балкончики, с цветниками. В отеле в холле есть 2 лифта, в которых есть маленькие мониторы, показывающие концертные программы с местным колоритом. Бассейн на момент нашего пребывания с 11 по 19 сентября 2020 года еще не работал, доделывали подиум и ограждения. Бесплатный Wi-Fi на всей территории отеля. Стойка регистрации отеля работает круглосуточно. У нас был номер люкс-студия № 417, с большим балконом на обе стороны здания. Номер с видом на море, но так как отель расположен от моря в 150-200 метрах, то море было видно не очень хорошо, в дали... В номере все новенькое, чистенькое, площадь номера 35 м2. В ванной комнате были бесплатные халаты и тапочки, туалетно-косметические принадлежности, туалет, душ со стеклянной стенкой и шторкой, полотенца, фен, туалетная бумага, зеркало, тумбочка под зеркалом для хранения принадлежностей, полотенцесушитель и табурет. В номере была одна большая кровать, две тумбочки около кровати, плоский телевизор на стене, кондиционер, шкаф с вешалками, 4 стула, письменной стол, зеркало с тумбочкой, холодильник, на полу ковролин. В номере не было круглого стола для имеющихся в номере деревянных стульев, хотя на фотографиях отеля он показал, Но был пластиковый столик на балконе. Скорее всего это было от того, что торопились открыться и поэтому еще не успели укомплектовать номера в полном объеме. На балконе стоял стол круглый пластиковый, два пластиковых кресла, табурет и сушка для белья. Пляж общекурортный, песчано-галечный, в отеля есть выделенная территория с лежаками и зонтиками. Лежаки и зонтики лучше приходить занимать пораньше, если не хватит отельных, то можно купить 2 лежака и зонтик за 500 рублей. Можно приходить к 12 часам, народ который занимает лежаки с раннего утра к этому времени начинает уходить на обед и лежаки становятся свободными. У нас были включены только завтрака. Завтраки сервируют в отдельном здании на территории отеля, по типу «шведский стол», есть подносы как в столовой и нужно за собой убрать посуду. Завтраки с очень многими блюдами: яйца, омлет, запеканка, блинчики, каши, мюсли, котлеты, курица, салаты, пельмени, вареники, кофе как растворимый, так и сваренный, чай краснодарский пакетированный, соки, печенья видов 4-5, овощи-фрукты (арбуз, дыня, яблоки, слива, инжир). Голодными не останетесь. На территории много цветников, лавочек, есть беседки. При отеле есть кафе с таким же названием "Европа", там можно поесть шашлыки, кебабы, салаты, пиво, вина...Территория отеля огорожена, есть 2 КПП. В вечернее время на улицах Гагры были комары, запаситесь репеллентами. Море в сентябре было 25 градусов, волн почти не было, в первый день были медузы, видать после шторма. Погода была без дождей, солнечная, даже жаркая, 29 33 градуса, вечером 23 градуса. В последний день пребывания в отеле узнали, что на ресепшене выдают по бутылке 0,5 воды, но мы этого не знали, никто нам этого не сказал. Рядом с отелем есть магазин "Пятерочка" там недорого можно приобрести и воду и продукты питания. Желаю отелю процветания! Жалко что нет возможности на сайте прикрепить фотографии отеля...