Европа 3*

Совет один ! не поселяться сюда НИКОГДА. С чего бы начать🤣 столовая не понравилась опасна для здоровья, в номерах убирают только урну в сан узла на этом уборка заканчивается.Wi-fi моментами начинает пропадать.Постель не меняют, полотенцами от ног оказывается можно протирать полы.Постоянно требуют одевать эти браслеты. В столовой работают бедные студенты. Если хотите что-то узнать у персонала ,то знайте никто ничего не знает.Мы заселялись в 3 местный номер по итогу 2 местная кровать и раскладушка( каммон такие же деньги за раскладушку ) 🤣 И да постоянно будите бегать в аптеку.Как то так да это еще не все… Решайте сами нужно это вам или лучше доплатить и снять лучше номер в другом отеле либо квартиру 😅 А и еще тут стоять по территории какие-то зеленые штучки в земле и когда идешь они создают ужасссные звуковые волны это действует на нервы жестко 🤣

В принципе все замечательно. Номера хорошие, все удобства, питание вкусное, хорошее, пиво, вино вкусные, приятно пьется. Бассейн, чистый, хороший, море рядом. Не пойму что там может не понравиться некоторым. Смело порекомендую всем, без ограничений👍.

Отзыв об отеле «Европа», Гагра Полетели по горящей путевке, с 25 июня по 30 июня 2026 г.,отель «Европа 2». Почитав отзывы, ждала не самого лучшего, но все оказалось прекрасно!! Мы проживали в новом корпусе, (№ 2), он только что построен, номера чистые, все гостиничные атрибуты новые – лифт со стеклянными стенками, системы пожаротушения, вытяжки в номерах - все работает!!!! матрацы и кровати новенькие!!! Вай-фай в каждом номере!! Убирались в номере каждый день – влажная уборка, полы, замена «туалетки» ежедневно, что очень удивило… Кондер в номере новенький, тихий, работает прекрасно!!!!! Столовая работает с 8 часов утра до 20 часов вечера БЕЗ ПЕРЕРЫВА!!!!! С утра есть вино и чача, очень большой выбор салатов, зелени, очень большой ассортимент!!! Голодным ты не останешься!!!! Все свежее, меняют поддоны постоянно! При мне девушка уронила поднос, разбила тарелки с едой в дребезги… Тут же подошла девушка из персонала, все подмела и почистила!!!! В течение 2-х минут!!! Такое я встречаю первый раз!!!! И это еще не все – в главном корпусе ты можешь еще пойти поесть чипсы-картошку фри, сосиски и попить пиво….. (к сожалению, время не могу назвать, у нас был очень короткий тур, к сожалению!!! И пиво я не пью Мы не успели сходить на сосиски, печалька….) Море не далеко, нужно обойти отель и пройти минут 10-15, минуя маленький рынок. Есть у отеля свой пляж, где лежаки и зонтики бесплатно, что очень немаловажно!!!!! Но на пляже и при заходе в море очень крупная галька, мне было очень больно ножкам, соответствующую обувь можно купить на рынке!!!! Бассейн внутри здания отеля, только нужно быть очень внимательным при заходе в него!! Там ступеньки, которые не очень заметны, они не выделены, и можно упасть… и очень хочется , чтобы были сделаны поручни при входе в бассейн! На территории отеля есть аптека, что очень немаловажно!!!! Мы обгорели в первый же день!!! На рецепшен варят вкусный кофе, можно купить простую воду и маленькие вкусняшки. Я очень довольна отдыхом в отеле «Европа 2»! Хочется вернуться, провести там побольше дней!!! Спасибо персоналу!!! Благодарю!!!!

Приехали отдохнуть на неделю. На фотографиях и в описании всё прекрасно. На самом деле УЖАС! Наш номер находится во втором корпусе, то есть новом, но впечатление как будто ему уже лет 10. В номере поклеены разные обои, что сразу портит вид, одни белые, другие желтые и плюсом поклеены друг на друга и очень криво. Шторы грязные, плитка в ванной комнате треснутая, швы в душевой жёлтые(и видно что это именно грязь), полы в номере очень грязные, пыльные, валяются чьи то волосы…..! Постельное белье в жёлтых пятнах, даже не приятно на это смотреть, не то что спать на нём, попросили уборщиц поменять, но они совсем не понимают по русски, пришлось идти на ресепшен и просить там, на что ответили, что поменяем, в итоге ничего не изменилось! На территории очень много собак. Сам отель весь в строительной пыли, лифты не работают. Писали, что бассейн подогреваемый, в итоге он очень холодный! Также хочу отметить самый главный недостаток, это то, что персонал спокойно заходит в номера, не стучась, открывая своими картами, так еще и удивляются, что здесь заселены люди……. Больше сюда не ногой!

Еда как дома ни каких изысков, цена ... Вообще даром. Главное море пляж хоть и большие гальки, бассейн всегда чистят утром. Пиво весь день норм

Мы остались в восторге))) Территория большая, ухоженная. Ходят прибираются каждый день, одноразовые шампуни и гели подкладывают каждый день! На территории два бассейна, оба подогреваемые!!! Столовая отличная, готовили вкусно, много, разнообразно! На ресепшене решают вопросы оперативно. Большая детская площадка. Была анимация для детей, для взрослых йога, зарядка, мафия, конкурсы на дискотеке. А так нам очень понравилось, спасибо за отличный отдых! Вернулись бы еще?! Однозначно!)))

Не советую. Отдых в июле 2025 с дочерью 14 лет. тур через агента, т.о. библио глобус. Был вариант покупки в основной корпус этажность выше и цена или в новый ближе в столовой. Выбрали новый, думали там лучше и свежее, в итоге номер был еще в строительной пыли и мусоре, не убирались внутри ни разу за 10 дней, только вынос мусора. Сама все вымыла и обработала, коллекция убитых комаров на стенах. Не хватало полотенец. За еду была битва), если что-то вкусное вынесли, еда средняя, без изысков, но голодными не были, всегда что-то находили, хоть и не спешили первыми, очень вкусным было рагу и говядины, алко напитки в наш пакет не входили и хорошо, ужасного качества. Рядом был молл, с фудкортом и магазинчики, рынок, лучше там брать напитки и алко продукцию, когда еда приедалась в молле ужинали. В номере не было мыльных принадлежностей, вода плохо уходила, в номере вай фай не ловил, приходилось его ловить в столовой и около бассейна. Была адаптация пару дней у всех постояльцев были проблемы "со стулом", это у многих в округе из-за воды возможно, хотя я пропила курс до и в процессе, все прошло конечно - но видимо поэтому всегда есть бульон и сухари в столовой. Внутри двора было приятно находиться, вид на горы с одной стороны, а вот с других новый корпус выходил на строительную пустошь, будущий аквапарк по слухам, выходить полюбоваться было не на что! анимация никакая - аква тухлое около основного корпуса, без какого либо инвентаря, и вечерам диско 90-х). До старой Гагары добирались на такси, лучше отдыхать в старой Гагре. По приезду даже не хотелось говорить где была, чтобы коллеги не наткнулись на отзывы такого рода. Радует день экскурсии в горы, на оз.Рица и прочее. Природа хороша. Для фотографий в темноте отель красивый, пока мало зелени, но высажены деревья фруктовые, есть пони гуляют на территории. Нужно над сервисом работать и порядок навести, вымыть все получше, кабины лифта и прочие места содержать, за бассейном вроде ухаживали, каждый вечер что-то для дезинф. вливали.

Хороший отель. Мы ездили с 1 по 5 мая, людей было много, еды хватало всем, столовая чистая, персонал приветливый. Еда целый день выставлена, с 15:00 бесплатный алкоголь, картошка фри, сосиски или крылышки. Пляж каменный, из камней могут торчать железные прутья. Звезду снимаю за номер, вроде убирают в номерах, но все равно не чисто.

Отель мне понравился. Есть недочёты, но все решаемо. Он точно не заслуживает оценки ниже 4. Я жила во втором корпусе. На его территории ведутся строительные работы. Это приносит дисбаланс. Корпус новый, ещё не все номера готовы к приему гостей. Но работы идут. Территория благоустраивается. У каждого корпуса свой бассейн. Есть детская площадка. Море и магазины, рынок- все рядом. Выходить к ним ближе из калитки, как идти к морю. Сразу направо. номера достаточно комфортные. Но нет тапочек, стаканов, чайника. В шкафу всего три вешалки. Зеркало только в ванной. Расходники все есть и ежедневно пополняются. Питьевую воду предлагают купить на ресепшен. Гладильная доска на ресепшен и у номера 2102 на первом этаже рядом с рестораном. На пляже- мелкая галька. Вход на пляж не оборудован. Халаты махровые и вафельные дают на прокат. Стоянка машин- 500 рублей в сутки.

Ездили семьёй, я, мужик и ребёнок 4 года. Питание хорошее, жили во 2м корпусе- номера чистые, убирали каждый день. Все отлично .Но хотелось бы бассейн потеплее, нет туалета у бассейна, приходиться с ребенком бегать в номер на 6этаж! Не хватает лежаков. Очень много собак на территории по 5 штук ходят! Обязательно берите халаты! Сильные ветер у бассейна, выходишь из отеля-ветра нет. Как будто построенно не правильно здания

Поселили корпус 2. Хоть и новое здание, но доработок очень много, очень не уважительной персонал. Номера не уберали, шторы грязные, двери с проблемами открыть/закрыть, какие-то ограничение с бассейном. При заселении никто не проинформировал, что ,где и как, вечно надо было все ходить спрашивать. Я понимаю что приобрела номера по акции сос скидкой, но из за таких мелочей , на которые ни какие скидки не должны влиять и складываться комфорт и уют, с которым там проблема, кстати платная парковка о которой не было предупреждения, на территории ведутся строительные работы, машины приходилось ставить под стройкой, еще и платно.

Персонал относится к отдыхающим по хамски, везде грязь, полотенца грязные, в номерах нет элементарных вещей, например, даже шторки в ванной, стаканов. Окна после ремонта даже не помыли. За 4 дня номер не убирали. В соловой полы липнут, приборы пластиковые. Даже в худшин времена мы такого отношения не видели. Просто ужасно

Грязь, плесень в номерах на первом этаже. В столовой пол липкий, отсутствуют салфетки, запах ужасный. В санузле ползают мокрицы. Полотенца и постельные принадлежности за 7 ночей не поменяли ни разу. Когда в номере завелась мышь - переселили повыше только после жалобы на горячую линию. Сотрудник ресепшена по имени Лев бился как лев против нас, чтобы не переселять. В бассейне скользкие, заиленные ступеньки, поручни отсутствуют. Вишенка на торте - транспорт в аэропорт. Прислали водителя, который мчался, нарушая все правила дорожного движения и со скоростью такой, как будто хотел всех убить. И орал так же на нас как на скот. Выбросил на таможне ( у него оказался просрочен пропуск через границу) и пришлось подсаживаться в другие автобусы. А злость на своё головотяпство спустил на нас. Ему бы овец пасти, а не с людьми работать. Но с русским таможенником однако, был очень вежлив и любезен.

РАССКАЖУ ВАМ ПРО АБХАЗСКОЕ ГОСТЕПРИИМСТВО!!! ПРОЧИТАЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА ДО КОНЦА.Вчера произошел неприятный инцидент. В обед мы подошли компанией из 3 человек на ресепшн,там был парень,к сожалению у них ни у кого нет опознавательных бейджей,не знаю кем он работает,( за день до инцидента у нас не открывалась дверь в номер,он к нам поднимался,пытался починить, оказывается сели батарейки в замке,но речь не об этом) , так вот, мы спросили есть ли у отеля Европа собственный пляж, есть ли лежаки и переодевалки и бесплатно ли это. На что этот парень ответил есть и лежаки и переодевалки всё бесплатно и пройти на наш пляж нужно между новым торговым центром и Ора. Мы отправились на пляж. Прошли какие-то развалины,спустились по лестнице к берегу и справа увидели людей на лежаках и железную переодевалку. Мы взяли 2 лежака и немного передвинули их к берегу ближе. Через час к нам подошёл парень далеко не Абхазской национальности,более похож на Азербайджанца,ну какой-то приезжий разнорабочий, гасторбайтер из средней Азии, тоже без каких либо документов и бейджиков и сказал на " ломаном русском" верните по хорошему лежаки,они принадлежат отелю изумруд. Мы ему сказали,что мы у себя на ресепшне всё уточнили и нам сказали,что на нашем пляже все есть. Парень сказал, что ваш отель Европа расторгнул контракт по лежакам позавчера. Мы ему сказали, иди и сам забирай лежаки,если они твои. Он сказал вы проблем хотите,будут вам проблемы, будет вам штраф 5000₽. Пошел за взрослым Абхазом. Через 20 минут пришел дядя и начал так же говорить,что эта территория отеля изумруд,а территория Европы в двух метрах правее. Как мы должны были догадаться,не знаю. На этом не закончилось,во избежании конфликта,лежаки мы перенесли метров на 4-5 повыше от берега и пошли на свой ресепшн для выяснения обстоятельств. И что вы думаете. Придя к себе в отель,за какой никакой помощью или хотя бы за извинениями,мы же и остались виноваты. На ресепшн были 2 местные девушки, выслушав нас одна из них сказала,да и пляж и лежаки и раздевалки были,но позавчера мы всё убрали,сезон закончился, мы говорим так 3 часа назад тут ваш парень на ресепшне нам сказал обратное. Ей нет чтобы извиниться,она сказала он не знал. Дальше мы хотели снять этот конфликт на камеру,она закричала уберите камеру,мы сказали нет мы будем это снимать,она вскочила со своего стула,крикнув тогда до свидания и хлопнула дверью убежала. Мы второй девушке сказали позовите главного,на что она сказала это и была главная. Представляете как у них руководство решает проблемы,хлопает перед своими клиентами дверями и уходят. ВОТ ВАМ ПОЖАЛУЙСТА АБХАЗСКОЕ ГОСТЕПРИИМСТВО. Отвратительный отель,никому не советую никогда не вернусь. Про столовую много уже написано. Вкратце скажу,есть можно,голодными не будете,но люди как с голодного края,нахватают в тарелку,остальным не хватает,а сами не съедают и выкидывают.

Отдыхали с 18 по 28 сентября 2025,территория ухоженная, везде чисто! В номере убирали, хоть и не каждый день, белье меняли за 10 дней, один раз и то чистое положили на кровать типа "застели сам", нам было сделать это не сложно!!! Белье чистое, хоть и далеко не новое и не по размеру..Еда разнообразная на любой вкус, читала по отзывам что ротовирус, запаслась лекарствами, слава богу, ничего не омрачило отдых, вообще я считаю люди знают свои проблемы с пищеварительным трактом, так можно предостеречь себя! Элементарно мыть руки. А может и пить меньше чачи, видели случаи как добираются без ограничений..хотя это дело каждого...Понятно что смена воды действуйет на каждого по разному.По приезду засели к 14-00 персонал вежливый, попросила первый этаж, без вопросов разместили, с видом на бассейн, думала будет шумно, нет все отлично..музыка до 22-00..опять же ранее читала люди жаловались, что лифт не дождаться, так оно и было.Из минусов в столовой не хватает посуды ни стаканов, ни чашек, еш утром манную кашу из блюдца как"лиса и журавль". Про пляж нашли его на 4-й день..показывают схему, ничего не объясняя, будто мы местные жители, а находится он за торговым центром, хочется похвалить парня который обслуживал этот пляж.. ставил лежаки как мы просили и куда..да и пляж более менее ухожен, в отличии от пляжа в центре, там вообще одни бизнесмены, даже сесть на лежак не позволят без 300 руб. А лихачи на водных мотоциклах того и гляди по головам проедут,показывая свои возможности.. пляж в центре конечно оставляет желать лучшего, ни буйков и очень грязный, собак ужас, да такие огромные.. почему нельзя решить этот вопрос ведь в какой то момент они могут стать агрессивными..а там много детей. Если у кого все включено можно поесть вкусное мороженое. На территории есть пекарня, вкусняшки всегда свежие, цены адекватные.В целом отдых удался, все же положительных моментов оказалось больше, хотя сотрудникам есть над чем работать...

Просто ужасный "отель" Персонал не реагирует ни на какие просьбы, если начинаешь жаловаться ставят тебя в стоп лист и вообще никак не как, питание просто отвратительное этим людей кормить нельзя, в номерах мыши. В столовой запах липкий пол, просто кошмар, и ротовирус все блюют, если хотите испортить себе отдых и здоровье добро пожаловать.

Не ездите сюда,если не хотите поймать ротовирус,тем более с детьми. Это кошмар какой то. Пойдет,если вам нужно только где переночевать. Всё включено видимо включает себя всё включено в негативном случае

❤️ ОТЛИЧНЫЙ ОТЕЛЬ ❤️ Смело летите в отель за такую цену это шикарно у нас тур вышел по цене одних билетов 🤗 Всем привет , ездили на 10 Ночей с 14-24 сентября ! Лечу в самолете и пишу 🤗 Если не обращать внимание на мелочи ( где-то пятнышко на занавеске, где-то пылинка лежит , где-то кусочек плинтуса отклеился ) отдых удался на все 100 процентов 💯 все-таки отель не только что открылся и есть следы эксплуатации , отель себя не заявляет 5 ⭐️ ! Шикарный бассейн с подогревом чистый купались и взрослые и дети у бассейна шезлонги, но зонтиков нет , отличная музыкой с анимацией для детей и зарядкой для взрослых , вечером детская и взрослая дискотека , не понимаю людей которые пишут все плохо , грязно и ужасно , не думаю что именно к нашему приезду быстро все убрались , потому что ходили вечно недовольные: то им мясо в столовой не хватало , то очередь к лифту , то вода мокрая , то солнце слишком теплое ! ТОВАРИЩИ это ОТЕЛЬ 3⭐️ , если вы хотите сервис 5⭐️ то ЕХАЙТЕ в пять звезд и там возмущайтесь и требуете сервис !!! Из минусов только пляж, который находится в 5 минутах от отеля, но среди старой развалившейся набережной 😥, но у отеля два пляжа если пройти по улице чуть подальше в сторону центра и повернуть перед торговым центром Европа , есть второй пляж с шезлонгами , но зонтиков нет , тоже конечно есть признаки разрушенной набережной и рядом недостроенное здание, но мы прекрасно загорали , отдыхали , фото приложу , если хочется широкий красивый пляж в 10 минутах ходьбы от пляжа Европа , прекрасный просторный общественный пляж с лежаками и зонтиками 300 руб за день и 1500 бунгало на день , иногда удавалось просто лечь на шезлонг соседнего отеля 🙏🏻, никто даже не спрашивал ! Что насчет отеля не могу понять почему столько отрицательных отзывов и столько возмущений. Каждый второй пишет про ротавирус , а вы прям с отеля не выходили ,не купались и в других местах не ели , не пили воду из под крана , в Египте даже в самом шикарном отеле можно подхватить дисбактериоз от воды , поэтому советую просто не пить воду из под крана , чистить зубы с водой из бутылки и при купании стараться не захлебнуть воды 🙏🏻и будет вам счастье, а желание заранее начать принимать энтерафурил! Начнем с самого начало , прилетели ночью, у нас был оплачен все ключено (ALL) Европа 1 главный корпус , если вы берёте полный пансион( FB) вас заселяют Европа 2 соседнее здание , заселили сразу в главный корпус Европа 1 , хотели номер с видом на море , но попали в номер с видом на горы , попросили поменять , доброжелательный молодой человек на ресепшене (не уточнила как зовут) сначала сказал что номеров нет, но попросили пожалуйста, что очень очень очень хотим на море 🙏🏻 и без всяких доплат нам поменяли номер с видом на море. Отличный номер с видом на бассейн и море, который нас радовал все 10 дней 🩵 НОМЕР : у нас был забронирован стандарт с балконом , в номере двухспальная кровать , шкаф, стол , стулья , сушилка , кондиционер , телевизор, и шикарный балкон с шикарным видом ! На этаже есть утюг и чайник все работало все отлично , жили на 7 этаже номер 710 ,смежный с соседнем номером, то есть между нашими номерами была еще дверь, но закрытая , минуса в этом не видела возможно чуть слышимость больше , но нам это не мешало 🤗 для кого-то может плюс, что если большая семья можно попросить соседние номера и с проходом к друг другу , в ванной комнате есть фен , каждый день приносили шампуни и гель для душа , мыло и туалетную бумагу , два больших полотенца , два маленьких и полотенце для ног , ПЛЯЖНОЕ ПОЛОТЕНЦЕ можно взять В АРЕНДУ 350 РУБ на ресепшене , так как отель 3⭐️ бесплатное пляжное полотенце, по звездности и не положено ! ОБСЛУЖИВАНИЕ НОМЕРОВ: убирались каждый день ,иногда мы просили хорошо пропылесосить , никто не отказывал , приходили все чистенько , никто конечно вам кровати заправлять не будет и лебедей крутить из полотенец , но пропылесосить и поменять полотенца не отказывали ( ОГРОМНОЕ СПАСИБО ,очень приятная женщина , которая убиралась на 7 этаже ) каждое утро здоровалась и желала хорошего отдыха 🤗 , все меняли убирали , проблем вообще с этим не было, да и вообще проблем не было, единственное сломался душ , обратились на ресепшен, девушка Лана все записала, приняла заявку и не успели подняться на этаж, сантехник уже стоял у номера, починил за 5 минут, если все просить по доброму и по человечески, а не считать себя королем, а обслуживающий персонал не считать за людей , как многие , чуть что сразу кричать , орать я заплатил кучу денег требую обслуживайте меня моментально, другие гости на других этажах жаловались , что плохо пылесосят и не меняют полотенца, но они и не просили, думали все им принесут , поменяют ,помоют , застрелят ! ЕЩЕ РАЗ Повторю ОТЕЛЬ 3⭐️ , хотите сервиз и лебедей тогда ЕХАЙТЕ в 5⭐️ ПИТАНИЕ : по системе шведский стол работает столовая с 08:00-20:00 без перерывов , можно позавтракать и 8 утра и в 12 дня , не надо спешить на завтрак сломя голову хочешь утром кушай хочешь в обед для нас это плюс мы любим поспать 😴 На входе в столовую сидит девушка и отмечает с какого номера , я уточнила зачем, она сказала чтоб не ходили по 5 раз кушать , так как питание трехразовое , но если надо можите ходить сколько хотите , отмечали не всегда иногда с утра ходила пить чай потом попозже уже завтракать 🤗 никто ничего не говорил , с сентября месяца , первый и второй корпус питаются в одной столовой на территории второго корпуса в 2 минутах хоть бы от главного корпуса через мостик на территории Европа 1 , раньше у каждого корпуса были свои столовые , сейчас одна общая , поэтому питание не различается . ЗАВТРАК с 8 утра до 13:00 , запеканка ,омлет , творог, варенные яйца , Сметана , хлопья , блинчики , молоко , сгущенка , варенье , каши , сосиски ,курица , котлеты , сыр , макароны ,гречка , рис , огурцы помидоры , множество различных салатов и закусок , соусы разные , хлеб пирожные . Обед с 13:00 до 17:00 два вида супов , каждый день разные легкие супчики , рис греча ,макароны, перловка , пюре , салаты различные ( крабовый, оливье, селедка под шубой и разные овощные закуски , огурцы , помидоры , курица жареная , курица в сливовом соусе , курица в томатном соусе , ежики , котлеты , жареная рыбка , куриные сердечки в соусе , куриные желудочки в соусе ! На баре рядом с главным корпусом Европа 1 , с 10 утра до 22:00 вино красное и белое и чача пей не хочу сколько хочешь в 15:00 перекус , гамбургеры или крылышки гриль или жареные сосиски с карточкой фри или Айдахо и соусом , см 15:00 также мороженное и попкорн , бери сколько хочешь , ну как в принципе большинство и делали от жадности наберут, а потом выкидывают , алкаголь и перекус как нам сказали только для проживающих в главном корпусе Европа 1 по системе все включено , но на баре никто не спрашивал из какого вы корпуса мы браслеты не одевали , у главного корпуса Европа 1 синие браслеты и Европа 2 желтые браслеты , но наливали всем 🤗 ели все ! УЖИН : почти тоже самое что на обед только без супов и более разнообразное Гарниры и кускус и плов, тушенные , жареные и отварные овощи различные ! Курила в разном виде рыбка , мясо , котлетки. Голодными мы не были , объедались каждый день 🤗 поужинать тоже по желанию можно было и в 17:00 и в 20:00 проблем с едой не было ,всего хватало , если что то заканчивалось можно было попросить приносили или заменяли на другое , конечно если вы не пришли на ужин в 20:15 ! Как то закончился черный чай , я подошла попросила , девушка тут же принесла 🤗 Многие жаловались что в столовой пластиковая посуда для нас это была не проблема , в коронавирус путешествовали привыкли , если приходишь пораньше вилки ,ложки и тарелки чашки не одноразовые , если завтракать попозже как мы , то подали и на пластиковую посуду , отель почти в стопе , для нас лучше с пластиковой посудой ,чем как в других отелях стоять очередь за тарелками 🤗 Лифтов в отеле 4 шт все работали в островном , переодически на обслуживании, но только потому что толпа народа заходит в один лифт далеко не худеньких с матрасами кругами и нажимают по сто раз на кнопки Чтоб закрылись двери ! А потом возмущаются что лифты не работаю) Отдельная благодарность сотрудникам отеля и за их терпение , персонал ресепшена весь молодой отзывчивый очень стараются угодить всем , хотя многим гостям мне самой хотелось сделать замечание а порой и стукнуть за хамское поведение !

Добрый день! Отдыхали в этом в 2025 году в середине августа. Абхазию знаем давно , все плюсе и минусы. ПОЛОЖИТЕЛЬНО об отели Европа 2: территория внутри красивая, ухоженная, молодые дворники обрабатывают розы, убирают территорию и бассейн. В номерах есть полотенца ( для лица, ног и банные),меняли его через 5 дней, шампунь, гель , мыло и туалетную бумагу давали все время . Проблем не было. Уборку делали , но некачественно, мусор выбрасывали. Проблема в том , что девочки по - русский плохо говорят. Столовая. Чистая, никаких запахов . Завтраки вкусные , обед и ужин однообразные, но нормальные. Товарищи, за такую стоимость путевки , лучше по- молчите. Я , считаю нормально. МИНУСЫ: Пляж не оборудован зонтами и далеко от корпуса, лежаки половина сломаны. В море торчат железки. Очень часто подходят катера. .Где бассейн , нет зонтов. На территории мало анимации, нет столиков,. Уборщицы по - русские плохо говорят и понимают. ТРАНСФОРМЕР: Очень долго ждали микроавтобус, плохо оборудованы кондиционерами. Почему на границе нельзя пропускать микроавтобусы по отведенной дороге. Туда прошли быстро , обратно очень долго. Европе 2 нужно подтянуть сервис и администрации , которые сидят за стойками. Есть Колледжи, где учат как обращаться с посетителями. Забыла, один стул в номере. А , так АБХАЗИЯ это сказка!!! Подтянуть сервис и все будет КРУТО!!!

Слава Богу мы остались живы после 10-дневного отдыха в данном отеле!!! Отдыхала с 25 августа по 3 сентября в отеле Европа корпус 1, с тремя детьми и мамой. Все по порядку: брали путевку с опцией «все включено», это не про них, совдеповская столовка для скота с 08.00 до 20.00 с «цербером» на входе, одноразовые приборы и стаканы, вечно неработающий эскалатор (столовая на втором этаже корпуса 2)!!! Мы с коляской, трое детей…ужас Пляж отеля далеко, сломанные зонты, бетонные глыбы, лежаков около 20 штук на отель из 300 номеров, узкая полоса галечного пляжа это все на что можно рассчитывать; общий пляж забит людьми, лежаки платные, вечно снующие туда-сюда катера и бананы, запах солярки…и горы бытового и строительного мусора по пути к морю… Номера убирают только по требованию, как и меняют полотенца и постельное, НО в разгар сезона их просто не хватает и ты вынужден пользоваться грязными в течении 7 дней!!! И, вишенка на торт: все дрищут и блюют, ротавирус и норовирус процветают, на 3 день все мои дети и я подцепили эту заразу в отеле!!! Сам врач отеля говорит, что вода из-под крана бежит техническая, ей дала зубы нельзя чистить!! А они на ней готовят, моют ей фрукты и овощи, которые дают в столовой!! Логично что все, кто хоть раз покушал в столовой автоматически попадает в ряды дристунов!!! По итогу куча денег потрачено на лекарства, по приезду домой на обследование детей, поскольку младший 10 дней с профузным непроходящим поносом!! Испорченный отдых!!! Предстоит судебная тяжба с туроператором, который зная, что творится в отеле, продолжает отправлять туда туристов! Хотя надо закрывать эту богадельню на карантин и проводить дезинфекцию всех помещений!!!! Ад на земле!

По приезду заселили в грязный номер. Такое ощущение, что после выезда не убирают. Сами сразу помыли пол( везде мусор и волос) постельное застиранное, чайника в номере нет. Стоял один стакан и тот грязный. Пол пришлось мыть личным полотенцем. За 7 дней не разу никто не помыл. В столовую проходили всего два дня. В итоге все слегли с ротавирусом. С кем разговаривали все болели. Когда заходили в аптеку нас сразу спрашивали вы с отеля Европа? Только от туда ходят. Бассейн конечно большой, но грязный. Отдых конечно был испорчен. Уже прошла неделя, а мы до сих пор дома лечимся. Сколько везде отдыхали, такое первый раз. Больше ни ногой в Абхазию. Не советую совсем!!! Тем более с детьми.

С ПРИЕЗДОМ В ЭТОТ ОТЕЛЬ ВЫГЛЯДИТ ВСЕ НОРМАЛЬНО. НОЧЬЮ ЛАДНО ПРИЕХАЛИ В БАРЕ КУПИЛИ ВОДУ .ЗАСЕЛИЛИ ОДНУ СЕМЬЮ НА РАЗНЫХ ЭТАЖАХ. ХОТЯ ПРОСИЛА .!!! ПОЛОТЕНЦА БЫЛИ НО ВОНЯЛИ .И С Какими ТО ПЯТНАМИ . СЕРОГО ЦВЕТА. ПОЛЬЗОВАЛИСЬ СВОИМИ. УТРОМ НА Завтрак НУЖНО ИДТИ В ДРУГОЙ КОРПУС . ДУШНО. СТАКАНЫ ОДНОРАЗОВЫЕ!! ! БРАЛИ ПО 3 ЧТОБЫ НЕ Обжечь РУКУ КИПЯТКОМ. На 2 день уже понимаешь что это есть не возможно!!! Обед ужин. Это для свиней!!! Варят без соли. Соль одна на всех. Вся еда плавает в воде. МОРЕ. СВОЙ ПЛЯЖ ПРИ ОТЕЛЕ. ТОРЧАТ АРМАТУРЫ ПЛИТЫ. ЕСЛИ ВОЛНЫ МОЖНО ПЕРЕБИТЬ НОГИ .!!! А волны практически всегда !!! Подъезжают катера высаживая людей. Пляж другой шезлонг 300 р. Но тоже катера пахнет солярой! К берегу переодически переплывает мусор. Трупы птиц дельфинов. Какая то жижа похожая на пену и каловые массы. Вода не прозрачная. Отель ухоженный.! Уборщицы работают постоянно убирая номера . Коридор. Туалеты.у них нет инвентаря. Тряпок. Убитые швабры. !!! Черная плесень на потолках. В кондиционере. На полу Если корпус 1 . Все включено. Ковролин. Убитый от блювоты воняет очень. !!! Лифт !!!! Один на весь отель!!!! Очередь минут 20. . Анимация. Нет ни какой анимации. !!! РОТОВИРУс у всех на 2 день. Больные дети которых можно спасти только в больнице. !!! Ни чего не помогает. Даже после приезда домой. Болит живот. Желудок. Понос и переодически рвота. Так же болят суставы!!! Развлечения колонка с музыкой. Пьянный ор под окнами. От бесплатной бухалова с 5 литровок .. картошка фри пережарена !!! Поп корм горелый!!! Все на тарелочках. Компот.стоит целый день наверное разбавленный местной водой. Вода в баре. Мутная!!! Все развлечения ходить за водой ! И в аптеку.!!! И в кафе. Хотя еда поле болезни не лезет.!!! БАССЕЙН ЧИСТЯТ 1 РАЗ В НЕДЕЛЮ когда подняла скандал. И то после того как он зацвел. Выливают конистру хлора . Ужасный отдых. Трансфер увозит за 7 или 12 часов до сомалета.

Лично для меня неожиданно, но из 6 полных суток пребывания в отеле провел в отрыве от горшка всего один день. Кто-то отделался меньшей кровью, но почти все постояльцы столкнулись со схожей проблемой. Навсегда запомню то, что в день обратного прилета пришлось идти в свою поликлинику оформлять больничный, благо осталось заключение от терапевта из местной бальнеолечебницы и сделанные там же капельницы помогли хотя бы доехать до дома. Ну и по мелочи: абсолютно нулевые пареньки на ресепшене, такие же горничные, отсутствие уборки в номерах, фактическое отсутствие своего пляжа. Понравились новые матрасы и зал столовой (в которой есть НЕЛЬЗЯ). Если рассматривать отель только в качестве бюджетного и довольно комфортного ночлега, то себя он оправдывает. Если рассчитывать на хотя бы человеческий сервис, то лучше обойти стороной. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ТОЛЬКО ДЛЯ ТЕХ, КТО ЗНАЕТ, НА ЧТО ИДЕТ.

Ужасы и только ужасы!!!!!!! Бассейн зелёный и дно скользкое, лоби бар - крысы размером с кошку..... Готовят отвратно !!!! Умудряются картошку фри и крылья подать в пережареном виде!!! Столовая это вообще 🤢🤢🤢🤢 навходе за столом сидит "собака" точнее это женщина , но как она себя там ведёт 🤦 ей практически каждый делает замечание !!!! Готовят как свиньям !!!! Мне кажется они ненавидят Русских !!!! Мне это не кажется !!!!Ну самое главное, ЭТО РОТОВИРУС!!!!! ЗА 11 ДНЕЙ ПОЙМАЛИ ЕГО ДВАЖДЫ!!!! ВЕСЬ ОТЕЛЬ БЛЮЕТ И ДРИЩИТ!!!!! ПОТОМУ ЧТО АНТИСАНИТАРИЯ ВЕЗДЕ!!!! НЕ НУЖНО ТУДА ЕХАТЬ ДАЖЕ ЕСЛИ ВАМ ПОДАРЯТ ПУТЁВКУ!!!!!! ЭТО ПРОСТО ЖЕСТЬ!!!!!!! В СКОРОЙ ГОВОРЯТ , А ЧТО ВЫ ХОТЕЛИ ? У НАС ДАЖЕ НАШИ ДЕТИ БОЛЕЮТ!!!!!! ИЗ-ЗА ОДНОЙ ТОЛЬКО ПРИРОДЫ НЕ СТОИТ РИСКОВАТЬ ЗДОРОВЬЕМ!!!!!! ПРОЛЕЖАТЬ ПЛАСТОМ 4 ДНЯ В КРОВАТИ И С ЖИДКИМ СТУЛОМ , РАЗ 100 В СУТКИ, НУ ТАКОЕ СЕБЕ КОНЕЧНО УДОВОЛЬСТВИЕ 😡😡😡😡😡🤢😡🤢🤢🤢🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮

Доброго дня уважаемые Россияне!!! Тоже попали с мужем в этот супер "Отель",ну что тут сказатььь... С виду красивая картинка,с кучей отдыхающих людей,по факту кошмар,и полный атас,жили во втором корпусе,полным ходом идет ремонт,но проживают люди,вы хоть бы от стройки отмыли кафель и т.д Номер более менее,состояние на 3,жили на 4 этаже,вода ,свет кондер работали,чайника нет,воды горячей нет,кулеров нет в холле,просто 2 стакана в номере,от отеля до море не какие там 5 мин,а 10-15 ,спокойным шагом,возле отеля на берегу нет вашего бесплатного лежака и зонта,он далеко до которого надо идти,и это далеко не первая линия!я про расположения отеля. Начну с заезда,стоят на ресепшене перепуганные ребята,которые ни когда не работали в сфере услуг,внешний вид тоже атас полный,что с бейджами их тоже нет,информации о каких либо моментах расположения тоже нет,не особо рады вас тут видеть,не какого гостепримства ,вы там не увидите,отель расчитан на поток ..им плевать что у вас грязно,нет чистого белья,Администратор или старшая кто там она вообще не компетентна не в одном вопросе,спрашивается зачем она там вообще ,незнаю,так еще хамка не воспитанная,как и весь персонал этой багадельни,они безрукие ,тяп ляп лиж бы как....такого ужаса я не видела еще,как и куча гостей ... Поездка в этот отель одноразовая не более того,и не рекомендуйте его не кому ,турагентсво видимо имеет %продавая туры в этот кошмар,так что люди не видитесь на картинки и т.д Читайте реальные отзывы и смотрите видео блогеров,на побережье самой Гагры куча приличных отелей!!! Про то что говорят ротовирус это не правда ,у них в Абхазии нет очищеной воды ,это все горная и т.д жара стоит не имоверная,самый разгар палочки, А в отели еда это кошмар полный,из самого низкого качества продуктов ее готовят,от этого вы тоже офигеете и вас от запаха начнет воротить,так что не травитесь лучше,не которых вывозили на скорой и откапывали что бы вы понимали ,на территории аптека тоже чистый бизнес,от всех этих бед раскупают за сек люди,потому что в шоке все!!!что можно так захворать и испортить себе отдых!!! Мы приехали ради моря и природы,она конечно шикарна ,в этом плюс всей Абхазии,а так конечно сервис ни какой,рости им надо еще и стремится к лучшему,туристы многие любят Абхазию,едут отдыхать ,нам тоже она понравилась,брали экскурсии,русских уважают ,что конечно приятно. Собсвеникам бизнеса данного отеля хочу дать огромный совет,если позицианируете себя как хороший отель стремитесь им быть и учите персонал элементарному,уважению и хорошему отношению к гостям ,ведь это залог успеха и процветания вашего бизнеса!!!

Отдыхала в данном отеле с 2 детьми (Европа Гагры) с 23.08.25 по 02.09.25 года по системе всё включено. Ну что сказать... Такого отдыха у нас еще не было, а побывали мы много где и по всё включено и не всё. Первое - на 3 день, дочь словила ротовирус, соответственно по цепочки и сын и я, в итоге из 10 дней болели 6!, вернулись домой и продолжаем лечится, как оказалось там почти весь отель таких (кроме тех кто с утра до вечера пьет местную чачу). Второе - есть в столовой не возможно, не вкусно и всё однообразно, что завтрак, что обед или ужин, 1 день еще терпимо, но на 2 есть невозможно, ходили в другие кафе, соответственно всё включено в трубу, доп.расходы на питание. Третье - персонал, ресепшен им всё по одному месту, доп. место поменяли только на 4!!! день, и то пока не начала скандалить, уборка номера посредственная, полотенца меняют только через 6 дней, как впрочем и постель, причем её просто приносят, а застилай сам! Заселили в номер на 6 этаже, с видом на балкон - итог, спать не возможно от слова совсем, балкон не открыть, с 8 утра до 8 вечера на бассейне включают музыку дети начинают кричать, после 8 вечера на лоби баре орет музыка примерно до 11 вечера, а после бухие туристы орут караоке, им весело после местных бесплатных напитков. Да, кстати... пляж... никто нигде не пишет о том, что найти пляж закрепленный за данным отелем, самый настоящий квест... уже по приезду гид расказывает как это сделать, но очень быстро и скомкано, а после вообще - спросите где пляж Европа, вам покажут, в общем идите идите, потом поверните, там нужно перелезть через плиты в море, но... бонус, в этом месте как раз рядом сточная труба!!! Мы честно пытались найти в 1 день, потом нам сказали (соседка из номера рядом) про сток.воды, плюнули и пошли на пляж другого отеля, никто не выгонял, лежали на своем полотенце, море чистое, теплое. Итог: Отель Европа один большой жирный минус и трата денег, нервов и здоровья, еще доплачивать должны чтобы там отдыхали. Из плюсов только море!!!

Просто ужасный отель! Ставлю оценку 2 только за природу, за отель и единицу не поставить. Персонал хамло, еда отвратительная, одно и тоже ежедневно , перестали там есть во второй день, потому что все поймали ротовирус, а он там везде!!! В номере вонь канализацией, кондиционер в плесени, с водой постоянные проблемы, помыться вечером в теплой воде практически невозможно. Бассейн воняет какой-то химозой, зонты драные и их всего штуки 3. Так называемый бар у бассейна за все включено это компот и вода детям и взрослым непонятное пойло из пятилитровой бутылки. Раз в день ужасная картошка фри и растаявший и раздавленный стаканчик мороженного. За год изуродован отель руками библио глобус, раньше говорят все, что отель был значительно лучше. Отдых вышел по цене Турции, потому что покупалось абсолютно все, начиная от воды, заканчивая едой! Море чистое, хорошее, но вот пляжа у отеля как такового нет вообще. В общем проболели весь отпуск, никому не советую этот отель и сама никогда в него не вернусь. Жалко потраченных денег и нервов

Позорище, и одной звезды много, ротавирус у всего отеля болеют все! это не отдых это выживание, квест на квесте все надо ходить добывать в разных местах не то что отеля, а в соседних отелях, сотрудники вам нечем не помогут разведут руками скажут не знаю, или у нас нету, микроволновки нет во всем отеле, 1 чайник на этаже, если вам нужна кружка,тарелка, ложка, вилка идите в магазин покупайте, ночью воды не где не попьете, днем вода платная))) в доступе 150 за 1.5л или ходите набирайте стаканчик на улицу в баре, вай фай чисто отправить сообщения, более-менее работает у ресепшена, муравьи в номере, не всегда есть горячая вода, сплит системы нет есть прохладный воздух из шахты с вентилятором который гудит как в самолете, и днем не спасает, уборка не какая, надо бегать за уборщицей тыкать пальцем и слушать от нее не довольствие, Все включено! Еда пресная однообразная каждый день, которая на третий день уже не лезет, все что вы получите от отдыха, увидите горы, море, кучу слитых денег, и бонусом ротовирус, написать можно еще кучу всего что тут не понравилась но думаю и этого достаточно, пожелал бы такой отдых тока врагу! Если все таки решитесь бери денег больше на лекарства и еду с водой)

Читаю негативные отзывы и честно говоря удивлена. Ребята это тройка , за свои деньги я считаю все очень достойно. Где-нибудь в Турции тройка будет в какой-нибудь дыре с лужей вместо бассейна. А я поездила, знаю что пишу. Спасибо отель Европа3*

Очень плохо, ротовирус, пляжа можно сказать нет, все включено пойло ужасное, только пригубить и вылить тут же. В этот отель можно ехать если есть желание испортить отпуск .

Худший сервис в моей жизни, отдыхали в Европе 2, туроператор обещал совершенно новый отель, а оказалось не достроенный. У нас 14 дней, сегодня, когда пишу отзыв 12 день, как мы здесь, полотенца не менялись ни разу, если учесть, что по одному маленькому на человека, то у меня нет слов. Про смену постельного белья даже можно не заикаться. На ресепшене сначала сказали раз в 5 дней, теперь ничего не говорят. Еда есть, голодным не останешься, но одно и то же две недели, я всё меню знаю наизусть. Ходим ужинать в рестораны , чтобы как-то разнообразить. До моря не 200 метров, как заявлено, а с пол км, причём по щебенке. Свой пляж маленький, без зонтов, что при палящем солнце грозит ожогами. Ходили на соседний, платный. Короче никому не советую, если, конечно сравнить не с чем, то пожалуйста, кому то и нравится.

Сейчас находимся в этой гостинице. Взяли путевку через Библио-глобус, на сайте все отрицательные отзывы удаляют. Заехали 02.08.25 вечером, дали номер с одной двуспальной кроватью, хотя на ресепшен просили с двумя, благо поменяли сразу. Номер в принципе сносный, все необходимое есть. Сервис отсутствует от слова совсем. Все общаются с таким лицом, будто им должны, причём везде на территории гостиницы. Питание просто отвратительное, это даже не столовая, просто тошниловка. Еда повторяется каждый день. Постоянно отключается то вода, то электричество. Поэтому если на завтрак захочется выпить кофе или хотя бы чай, то не получится, т.к. кипятка нет, умыться и принять душ соответственно тоже. Из других напитков это вода и пойло вроде компота. В лобби-баре из напитков типа вино сладкое красное, белое и чача. Один раз попробовала красное вино, это даже вином назвать нельзя, бледно-розовая байда.Также стоят две стеклянные банки с краном, в которых опять же вода и типа компот, возле которых кружат муравьи. Утром 04.08 проснулась от того что моего ребёнка рвёт, подцепили ротовирус. Оказалось что здесь каждый второй болеет ротовирусом. Причём он купался в бассейне, а я нет. Но нам сказали в отеле, что это из-за моря, отель здесь ни причем...ни бассейн, ни антисанитария в столовке. Три дня провели в номере, температура до 40... Попросила на 5 день поменять постельное белье и полотенца (кстати, из полотенец только для рук и ног, банных нет), за всё время выносили только мусор и клали гель с шампунем. Мне ответили, что они меняют постельное белье только на 6 день и если оно грязное, то мне надо сначала его застирать или придётся оплатить штраф. Слов нет... Помощи от гида на месте нет, просто разводит руками. Wf берет не везде. Ещё одна проблема - КОМАРЫ!!! Все ходят в красных бляшках. Про пляж. От отеля он довольно прилично в сторону, небольшая полоса на 2 ряда лежаков, плотно стоящих друг к другу, зонты все потрепанные. Каменистый, большая галька, при заходе помельче. Море только радует, теплое!

Это самая худшая гостиница в мире, пожалели с ребёнком, что приехали сюда, лучше бы остались дома.... 1)Трансфер от библиоглобус скудный: еле разместили по машинам до отеля европа, долго стояли на жаре (больше часа ждали авто), встречали без табличек, еле узнали что это библиоглобус. 2) Отель Европа - приехали в 11, заселили в 14, при этом! В Европу 2, т.к. полный пансион оказался, а не всё включено, по условиям договора Европа стандарт комфорт. 3) Номер в отеле Европа 2 весь обшарпанный, постельное отсутствуют, полотенца аналогично, душевая кабина, унитаз, зеркало не помыты, обои заляпаны жирными пятнами, отпечатки рук чьи-то, мебель сколота и мн.др. 4) Вопросы на ресепшене не решают, всем на всё фиолетово мягко говоря. Горничные жалуются что их мало они не успевают столько комнат обработать, это значит хозяин очень "экономный" при чем на здоровье и за счёт людей! 5) На третьи сутки меня сразил ротовирус, пришлось ездить в больницу на такси туда обратно (из плюсов страховка - капельница бесплатно), оказалось, что пол отеля заболели им (народ блюет то в столовой то на территории, все поникшие без настроения (апокалипсис просто), отдых с 01.08 по 08.08.2025 испорчен, деньги на ветер, нервы и здоровье тоже. 6) Горничная 3 августа открыла дверь настежь и ушла.... на все просьбы об уборке номера игнор и недовольный внешний вид.7) Градусников нет на ресепшене, электричество то и дело отключают, сутками невозможно помыться так как нету горячей воды, в номере вонь как в общест.туалете в результате отключения воды...8) В столовой регулярно нет бокалов для чая, пластиковые стаканчики не выдерживающие кипятка, что то из еды было просроченной (капуста тушёная, капуста морская), собаки бездомные и кошки на территории...9) Проход к морю весь в мусор спуска не оборудованы...Кто говорил что Таиланд грязный город ооочень не прав, Таиланд чистый сервис, море берег все в!идеале, отели. 10) Европе 2 учиться и учиться ещё. Искренне советую вам не портить своей отдых.

Оплатив тур, были уверены, что едем в отель Европа, как и написано в ваучере. Увы. По прибыти оказалось Европа 2. Но подарок от округ оператора нас ждал уже в аэропорту. Трансфер ждали более 3 часов. На жаре, в аэропорт не разрешали заходить, со словами, вы уйдёте, где вас искать потом. Гид от библио глобус сама вежливость, просто ушёл. Отель. Персонал, с утра выпив пофигизма, начинает встречать гостей. Зачеркнула гостей. Свиней. Так они нас себе представляют. Ровно в 14 часов прокси карта выдана и нужно раза три сбегать обратно, да что уж тут, весело бегать то по ступенькам с 7 этажа на 1..молодцы, о нас и нашем здоровье думают. Лифт не работает, да ладно, аа так света то нет.И вот наконец карта работает и ты попадаешь в номер. Вау, а какие обои в крапинку.. А это комаров давили.. Ну ладно, мы не будем открывать окно, у нас же кондиционер.. Хм не работает. Надо сказать парню на ресепшн, он меня запомнил, я ж три раза а нему уже спускалась. Да, кстати, ещё нужен электрик(выключатель отвалился) сантехник ( в ванной течёт унитаз, кран, душ). Полотенец нет. Дадут не сразу, вы только сейчас заехали? Нее мы на второй день их выдаем. Не обманули, дали. Два носовых платка. Но мы не грустим. Мы ж отдыхаем.. На море пойдем, там веселее, а то уже неинтересно смотреть, из под обоев мокрицы выползают. Наверно им после вчерашнего ремонта скучно,строители то уехали, цемент ещё вон на полу. Ну на море ж приехали, пойдём купаться.Тем более обещают, что у отеля есть свой пляж. Нашли, зачем нам русским знаки и вывески, наш язык до Киева доведёт. Вот это 3*4 территория наша. Хм, да окт не должно быть так много народу, ч отеле то всего 1500 живёт, а тут вроде как на 30 человек места..а, лежать не нужно? Лучше стоят загорать? Хорошо. Ок, мужчина пардоньте, подвиньтесь, я тоже ткт хочу лечь. А нет, тогда в море пойду. А, не получится, тут штыри торчат, попробую подальше, хм, а тут катера каждые полминуты пришвартовыааются. Эх, поплавать не получается, буду сидеть и наслаждаться запахом моря.. Увы, солярка от катеров перебивает его. Ну что, в отель обратно, там же бассейн. Лежаков свободных нет. Опа, есть один, грязноват, но я помою, мне ж не привыкать, я и номер сама убираю. О, идея, а может, пока я им тут ставку уборщицы заменяю и денег попросить. Продолжение следует

Отдыхала с двумя детьми с 14 по 24.07.2025 г. Приехали во второй раз, впервые были в 2023 году. Без лишних слов скажу, больше не приедем в отель Европа. Состояние отеля в плане чистоты -ужасное. Полотенца выдали при заселении, но только в 8 вечера и далее до отъезда ри разу не поменяли. Обращалась на рецепшен 3 раза, к менеджеру Библио-Глобус 2 раза. Готовьтесь ходить на городской пляж, шезлонги и зонты по 300 рублей. Пляж отеля дальше, состояние как после бомбежки, зонты все рваные.

Отель внешне создает приятное впечатление. Пока не зайдешь в него проживать. Номера достаттчно большие, матрасы новые. Бассейн теплый. Работает почему-то с 8 до 20. Все. Приятности окончены. Лежаки у бассейна есть, но зонты... Их не хватает. Собачки приходят попить из бассейна. В баре у бассейна из напитков местного производствавода и вода. Висит бумажечка а4 с текстом: обслуживание в баре только по браслету! Чтобы получить некипяченую воду из-под крана нужен браслет...Мороженое за 5 дней увидели два раза. Картошку фри поели 1 раз. Как ни придешь: еще не привезли. Будет позже. Кончилось. Полотенца не поменяли. Их нет. Уборка сомнительная. Из 4 лифтов не работает 1 постоянно и за 4 дня его никто не ремонтировал. Персонвлу наплеввть на все. На регистрации говорят: электричество и вода есть. Что вам не хватает? Столовая одна на два переполненрых корпуса. Подойти к раздаче невозможно. На третий день заезда у каждого приступы рвоты. И так по всем этажам. Пока едешь в лифте, наслушаешься. Ротовирус не выводится. Бара на пляже нет. В чем заключается все включено? Библиоглобус должен ответить за испорченный отпуск.

Отдыхали с семьей в отели Европа. Начался отдых с того, что прилетев в Сочи, я ждала трансфер около трех часов. Сотрудница библио глобус сказала ждите другие рейсы, я не буду пускать полупустую маршрутку. И вообще скажите спасибо, что я с вами разговариваю. Я ей объясняю, что мы попали в коллапс в Шереметьево, мы голодные, уставшие с детьми. Ответ меня возмутил : я тоже есть хочу. Больше не поеду через библио глобус Заселили быстро, зашли в номер. В номере вместо люстры, дырка в потолке, матрасы в ужасном состоянии, подушки - это не подушки, одно одеяло на троих, полотенце 3 для ног и 3 для лица( больше ни каких у них нет) полотенце не меняют вообще, бери у горничной тазик и стирай сама. А если у тебя заберут полотенце, то в замен ни чего не дадут. Так как одно я отдала в стирку, но мне ни чего не дали. Попала на администратора, говорю у меня забрали полотенце, но ни чего не дали. Грубо ответили: ждите .так и не дождалась. Потребовалась иголка, отправили в хоз маг В лобби баре кроме красного и белого вина, чачи больше ни чего нет. Закуски тоже нет. В столовой не хватает вилок, чайных ложек и стаканов. Еда одна и та же . Пить давали компот, вода, чай и кефир. Но чаще не было компота и чая. На пляже выпил пивка, потом пришел в столовую и кефиром запил. Как то не хорошо это. Как понимать все включено? Муж пиво покупал за свой счет, так как что дают в лобби баре пить не возможно. Воду так же покупали,пить не чего вообще на территории отеля.Кормили как свиней, ходили кушать в кафешки. Стирала ваши полотенце сама, так как их не меняли. До пляжа идти минут 10 через камни. Ходили на пляж который рядом шезлонг и зонт 600 р. Кстати на пляже Европа всего 14 зонтов и то рваных. Люди в 7 утра занимают места, в 8 утра уже нет свободных шезлонгов . Платить за территорию отеля и номер, не советую. Лучше тогда жилье снять.

Отдыхала с 2 детьми и 8 дней, 9 ночей. Покупали тур через Библио-Глобус (перелет, трансфер, питание и проживание).Мягко говоря я в шоке. Заселение в 3 ночи происходило долго, нам выдали карту при заселении, но она не работала, и только когда уже спустившись 3 раз, что то под шаманили и она заработала. Заселили нас в новый корпус, который я уверена даже не введен в эксплуатацию. Везде мусор, грязь и тд. В номере грязь, полы грязные в песке. Пришлось одно из полотенец использовать для мытья полов. Дополнительное место пришлось самим разбирать, застилать и тд. Из полотенец дают для ног и для рук, больших не выдают. Столовая это что-то с чем-то. Ужасная вонища, Как только подходишь к столовой, просто тошнотворный запах. Мы осилили 3 дня, остальные дни питались в кафе. Вместо слив.масла прям откровенный маргарин, вместо сыра сырный продукт, выбора нет совсем, картинки на сайте очень сильно отличаются от реальности. Никакого алкоголя не давали даже близко. В номере ручка на балкон была сломана, делала 3 заявки, но так никто не починил, в есто большого окна прибитый поликарбонат, через который летело полно комаров и все было слышно. Сушилку не выдали, хотя я делала заявку несколько раз. За 9 ночей, нам ни разу не заменили полотенца, хотя я делала 3 заявки, и меняют их после 5 дней проживания. В номерах убирают не каждый день, да и уборкой это назвать тяжело. Шваброй просто прошли по номеру, в углах грязь как была , так и осталась. За 8 дней 3 раза протерла полы. Лифты это отдельная тема, мы жили на 7 этаже и в жару подниматься пешком очень тяжело. Всего 5 лифтов, из которых стабильно не работали 3 лифта. Вчера день на с ребенком застряла в лифте и персоналу было откровенно по фиг. Все территория в строительном мусоре, грязи, как и сама гостиница. Персоналу на все по фиг, никто угодить вам не захочет. Еще и сдерут 200₽ якобы за регистрацию, хотя ее проводят через 14 дней проживания. На сайте цены на проживание и питание на наши даты стоило 86000₽ за 3-х (2 взрослых и ребенок). В номере не было ни чайника, ни воды. Ни одного кулера на территории отеля не было. Ну не стоит этот отель с его ужасным питанием таких денег. Фото прилагаю. Вечная стройка, грязь, пыль. Дорога на пляж это тоже ужас, развалившаяся плитка , что можно ноги сломать. Никаких санитарных, пожарных и градостроительных норм там не соблюдают, поверьте. Лучше остановиться за такие деньги у частников. Отель не стоит оплаченной суммы

Добрый день. Останавливались в этом отеле 3 раза. В этот раз нам не понравилось. На ресепшене была толпа заезжающих гостей из Краснодарского края. Контингент с душой рвущейся отдохнуть как в последний раз. В номере в ванной комнате пахло канализацией. Отель работал по системе "все включено". По этой услуге с 15 до 18 часов предоставляли невкусное мороженое, градусосодержащие напитки сомнительного происхождения и картошку фри (если успеешь). На завтрак, обед и ужин были одни и те же блюда ( макароны и гуляш с куриными желудками). 5 дней с таким питанием и таким контингентом - это не отдых, это выживание.

Отдыхали 12 дней во второй половине июня в Европа 2. Номер студия комфорт, недоделки от строителей незначительные были, но они не мешали отдыху. В целом, отдых понравился. В номере все необходимое есть. Сантехника работает. Матрасы хорошие, спать удобно. Территорию облагораживают, стараются. Бассейн хороший, постоянно находится дежурный-спасатель, очень ответственный! На глазах у нас спас ребенка. Для безопасности хорошо бы как-то обозначить (цветом или т.п.) четыре ступеньки в бассейне. В отеле ощущается нехватка полотенец, с доп. местами (еврораскладушка) тоже напряженка. Столовая большая, светлая, мебель удобная, но не хватает, видимо, оборудования на кухне, постоянно очередь за чистыми кружками. Питание однообразное, "без изюминки", выпечки, практически, нет. Хорошо, что рынок и магазины недалеко. Аптека прям у ворот, очень выручила. Пляж недалеко, не очень ухоженный, но главное, что море есть) Персонал доброжелательный. Желаем отелю справится со всеми недочетами, успеха и процветания!

В столовой, а она общая на 2 корпуса, битва за еду, на такое огромное количество народа, всего 2 линии раздачи, и с 1 прибором на блюдо, хотя люди подходят с двух сторон. Кипяток всего в 2 емкостях и на проходе, налить чай в пластиковые стаканы просто квест, кружек за 4 день пребывания ещё не видели, но люди где-то умудряются их отхватить. Пляж также на 2 отеля. Идти на него через заброшенное здание. На пляже зонтиков штук 20-25 и они все порванные. У бассейна Европа-2 зонтов вообще нет. По вечерам когда идёшь по территории Европы, народ на скамейках сидит водку пьёт, как в самых неблагополучных районах. Полотенца только лицевые по 1 штуке на человека, банных не бывает, ножные 4 дня допроситься тоже не можем. Европа-2 ещё не достроен, часть в которую заселяют, совершенно не отмыта от стройки. В части где столовая, ещё фасады штукатурят, на уровне 5 этаже арматурины торчат, видимо в не сезон будут достраивать. Я понимаю, что цена в эти отели низкая, но отправлять людей в такие свинарники нельзя. Теперь ясно, почему в них всегда есть номера свободные. Хотели с ребёнком в другой отель переехать, но все нормальные, до ноября заняты

Ничего хорошего сказать про данный отель, к сожалению, не могу. Второй новый корпус не был готов к приему отдыхающих. Территория у отеля очень большая, находится в стадии строительства. Вид на стройку и немного моря из моего номера меня не особо пугало, квакающие лягушки даже иной раз поднимали настроение. Новый корпус на момент моего отдыха там скорее всего еще не был даже принят к эксплуатации. В нашем номере не было пожарных сигнализаций, не было света в ванной комнате, сломана балконная дверь, не было дополнительного места, которое было оплачено, не было полотнец и постельного белья, не было стаканов и чайника. Утюг находился в другом корпусе. Номер не убирали ни разу, мусор за 8 дней вынесли дважды и то, только после того, как мусорный пакет выставила на общий проход. Лифт не работал (7этажей в корпусе), приходилось ходить пешком. В столовой аншлаг, чистых стаканов приходилось ждать по полчаса. Еда однообразная, но не могу сказать, что совсем не вкусная. Мы питались в кафе, находящимся при отеле (оно же является и выходом в город). На территории очень много собак, правда к людям вроде как не агрессивные. Просто не совсем привычно, что они всегда рядом и готовы облизать. Администрация проблемы отдыхающих решить не может или не особо хочет. До моря очень близко, правда пляж, относящийся к отелю находится где-то в стороне, указатель мы так и не нашли, лежаки покупали на «общественном» пляже. У второго корпуса очень теплый бассейн ( 30), на полу камни и мусор (но это скорее всего отдыхающие мыли ноги после моря), поскольку рядом находящийся пляж не оборудован вовсе ничем (ни душа, ни раздевалки, ни туалета). На побережье есть пару заведений, достаточно неплохо готовят и там можно сходить в туалет, правда за деньги). Один огромный плюс все же могу сказать, так как бассейн при втором корпусе все-таки больше детский, при росте 160 максимальная глубина 140, возле него всегда дежурит охранник и наблюдает за детьми. Второй корпус достаточно тихий, музыки нет. Ну и с водой у нас были перебои, что меня не испугало, поскольку и на нашем побережье тоже перебои с водой есть. Нельзя пользоваться всей территорий если оплачен полный пансион. Всеми плюшками пользуются только отдыхающие, оплатившие all inclusive. Хотя проблемы с полотенцами и дополнительными местами, неработающим оборудованием были и первом корпусе. Вообщем сервис нулевой.

Не понравилось нечего,администраторы грубые,в отеле постоянно нет горячей воды,отключения света,горячительные напитки которые включены не возможно пить,по всему перемитру ходят стаи бродячих собак,полотенца не выдают(говорят их нет надичие)убирают номера тяп ляп,очень много комаров....и самое главное приехали в семь утра,заселяют после 14:00 (говорят нет свободных номеров)а если вы наполните карманы администраторов,номера свободные сразу же появляются

Отель на неуверенную троечку. Крайне неуверенную. Очень своеобразный отдых получился. Если вы решили повторить подвиг, будьте готовы к: 1. Завуалированное под гостеприимство хамство персонала. 2. Проблема с полотенцами. Их просто нет))) Но если вам удастся их "выбить", держите крепче, дорожите! Менять и стирать никто не будет. 3. Грязь... Везде. Клининг? Не, не слышали... Это всё природное! Не исключено, что лечебное, но не факт. Когда в столовой с барной стойки жижу смахивают грязной тряпкой прямо в кувшин с компотом, очищающий рвотный рефлекс подступает сам собой. 4. Запаситесь терпением (ну или наглостью). Оно понадобится вам для "битвы за стаканы" в столовой. Поток туристов настолько большой, что ребята в посудомоешной не успевают справляться с грязной посудой. Они молодцы, на самом деле, работают на износ. А вот менеджерам жирная двойка за организацию процесса!!! 5. Кстати, своего пляжа нет))) То, что они называют "своим"- очень сомнительное местечко с валунами. Поэтому народ ютится у бассейна. Ну ладно, басик клевый. 6. Внезапные, без предупреждения отключения воды и электричества. 7. О!! Из положительного. Если вам достанется номер на высоких этажах, вы рискуете уехать с отдыха с шикарными ягодицами, ибо, лифты работают не всегда и имеют супер-способность не брать на борт толстых-перевес)) 8. К отелю не относится, но для общего впечатления: КОМАРЫ! Эти адские твари гибли только под натиском выпущенного с невероятной скоростью полотенца. НИ ОДИН фумигатор, из продающихся в соседнем хозяйственном (три вида), "не взял". Отличная веселая кардионагрузка перед сном была обеспечена. В целом - менеджерам есть над чем поработать.

Отличный отель в своей ценовой категории! Жили в Европе 2. Это новый корпус отеля (но ресепшн отдельные). Просто не обращайте внимание на мелочи и не преувеличивайте, относитесь с пониманием , а не с критикой. Все-таки вы заплатили не за риксос! НОМЕРА: новые, все новое, чистое, приятное, полотенца дали для рук и ног, что нет больших полотенец мы знали и были к этому готовы. Взяли одно полотенце свое. В номере сушилка для белья, набор средств для душа. Строительной пыли много не замечено, ходили в своих тапочках одноразовых, убирались 1 раз. Постельное белье не меняли. У друзей были вопросы с доп.местами для детей( они не гарантированы), или добавят вам в процессе отдыха ( но можно заметить их где -то у лифта и приватизировать ))) Лифт сначала 1 работал, поэтому мы поднимались пешком на 7 этаж , нам так было удобнее и быстрее )) потом пустили центральный лифт , и доделывали третий. Бассейн: подогреваемый , в дождь купались , думаю многие позавидовали бы! Вокруг стройка(2 здания строятся) , да, но шум особо не замечаешь, ЕДА: куча еды , 2 дублируемые линии еды: 4 вида гарнира, 4 вида основного блюда, 2 вида супа на обед, на завтрак -бомбическая творож.запеканка , салат оливье или столичный в том или ином виде на все приемы пищи, 1 раз давали крабовый салат, майонез очень вкусный, овощи всегда, 1 вид фрукта, из сладостей -только бисквит или печенье , компот всегда тоже вкусно. Еще раз напишу: все ОЧЕНЬ вкусно! Стыдно за русских как обычно, наберут как не в себя, потом сидят с горами еды и фукают. Научитесь уже есть то, что вы съедите! Дорвались до шведского стола !!!ужас! Народа много , потому что 2 отеля едят в одной столовой 2 корпуса, НО в момент нашего отдыха сделали приемы пищи без перерыва:с8-20( до этого были такие: 8-10,13-15,18-20),и если вы придете в любое время , всегда будет что поесть и почти все варианты будут представлены . Не пугайтесь количества народа : 2000 человек нужно накормить, но персонал старается и справляется. Ну не увидели вы вилки или стаканы , не нужно бежать к управляющему , подождите 5 минут , все приносят, все пополняется, что вы как ненормальные давай орать , писать отзывы с 1звездой, ужас ! С первого взгляда , да, кажется много народа, но помещение очень большое и все распределяются , покушали -ушли, другие пришли. 1 день и вы уже адаптировались , знаете , что где лежит и быстро справляетесь. На удивление огромных очередей нет!!! В 5 человек за супом очередью не считаю , 1 минуту можно и подождать . Единственное видела за напитками(чаем и кофе) большую очередь , 4 термобочка с кипятком , тоже быстро двигалась. В Европе 1 , где все включено еще и перекусы есть и бесплатное мороженое и алкоголь( по отзывам так себе). ПЛЯЖ: за 7 дней мы не дошли до нашего пляжа , где есть лежаки и зонты бесплатные, мы купались и загорали у ближайшего к выходу на пляж . Мы можем и на полотенце полежать, 1 раз взяли платный лежак (они уже 300 руб, бунгало 1200), здесь же можно на катамаране покататься или банане,ю и тд)в кораллках наверное удобнее заходить в море.вокруг горы , красота неописуемая!!! Наслаждайтесь отдыхом, ищите плюсы! Развлечения: видели зарядку у бассейна, вечером ходили в Европу 1 на диско. Детская площадка новая. Выход на улицу ближе через Европу 1 ,через пекарню , рядом магазин пятерочка, где можно купить воду 5 л, 60 рублей, и всё что, вашей душе угодно. Напротив самый долго работающий магазин до 02:00 ( там болтше алкоголя).Рынок большой, продавцы фруктов не все порядочные : называют одну цену ниже на 100 рублей , чем у всех остальных , а считают в итоге по обычной , проверяйте , контролируйте , прям смотрите на весы , хотя везде табло весов только для продавца горит))) Если вы спросите , поеду ли я еще в отель , да, если будет подобная цена (59 тыс на 1 1(11 лет) с вылетом из Н.Новгорода ) Хорошего отдыха! И позитива всем!!! Ездили на экскурсии : рафтинг(покупали у Бубы), джиппинг(через Авито у Геннадия), морскую прогулку(капитан Джек, дельфинов если хотите увидеть , надо ехать в первой половине дня) , рекомендую !!! Не успели на рыбалку и квадрики ! Не хватило отдыха, еще бы пару дней )) Ротавирус кстати обошел нас стороной, при выезде правда 1 из детей в компании было плохо, потом второму в самолете , но они воду из бассейна конечно попивали)) особых мер безопасности , вроде протирать вилки антисептиком мы не делали . Все моется в одной мойке, не вижу смысла в этой паранойе . Сухими салфетками столовые приборы протирали, но больше по наитию )) как раньше))

Наша поездка в Абхазию 14.06.2025. С детьми возраста от 2 до 15 лет была ужасной ((((отель Европа это ужас конечно. 😐 приехали мы туда в 8 утра . на ресепшен сотрудники сказать недоброжелателельные ничего ни сказать . просто им все равно на постояльцев и половина из них что-то видимо употребляют .они как роботы обдолбаные там все ходят один с фингалом)хол очень грязный стекла залапаны.нам сказали что будет комфорт . но поселили в стандарт . принесли маленьких полотенца для рук и ног. Больше за 7 дней их не было 🤷 как нам сказали нету полотенец. 🤷 😡дети в это утро заезда голодные пошли в 8.30 на завтрак( в столовую она кстати находится в другом корпусе 2 й Европы их оттуда выгнали сказали что нельзя. Типа у вас заселение в 14.00🤦. И это только 1 й день наших впечатлений. Остальные не лучше... Просто отвратительный отель НЕ Советую 👎👎👎

Самое ужасное место.персонал грубый в номерах не убираются вода, в туалетах не уходит. Сантехник так и не пришёл спустя неделю. Столовая очень далеко, да и еда там очень плохая. Эконом номера выглядят больше, чем стандарт. Интернет очень плохой.

Грязные,не доделанные номера.Везде торчат провода,побелка.Полы никто не моетЛифт периодически не работает. Еда однообразная,скудная, огромные очереди. Свой пляж далеко,а рядом нужно платить за лежаки и зонты.За 8дней ни разу не поменяли полотенце

Ужасное проживание. Полотенец нет. Пива нет. Еда правда вкусная, но на неё надо отстать очередь😅На ресепшене сидят злые собаки. Вообщем отель полная жо.а!!!Если хотите отдохнуть в Абхазии выбирайте другой вариант отеля. До моря не близко, на море нет лежаков. Точнее они есть по 200 рублей. Вообщем не советую!!!

Заранее извините за много букв, возмутила несправедливость негативных отзывов) хочется поддержать отель, они стараются. Уже после бронирования тура по акции зашли почитать отзывы и обомлели, были уже готовы менять отель. Больше всего из отзывов испугал ротавирус и "антисанитария" в отеле. Но, пообщавшись с турагентом и теми, кто в последние годы отдыхал в тех районах, мы поняли, что ротавирус - проблема всех черноморских курортов, и важно просто соблюдать меры предосторожности, отель многим туристам понравился, а отзывы, в основном, заходят написать те, кому куда-то нужно деть свое, не понятно откуда взявшееся, возмущение. Каждый день отдыха мы по несколько раз в день задавались вопросом, кто же пишет эти отзывы. Номера: Мы бронировали категорию "эконом", однако нас, похоже, заселили в стандарт, т.к. мы жили на 8 этаже (820 номер), окна в пол, вид на горы, без балкона. Места в номере не очень много, в основном это ощущалось, когда проходишь между кроватью и столиком. Но для нас это было не критично. Напольное покрытие в номере ковролин; в общем коридоре тоже ковролин, благодаря чему не слышно звуков перемещений. Кровать большая, матрас удобный, подушки тоже. В номере также есть небольшой холодильник, табурет, стул, телевизор, столик, 2 стеклянных стакана, сушилка для белья, тумба у входа, тумбочки у кровати, вешалки, небольшой шкаф, в нем 3 вешалки и 3 полки. В шкафу было одеяло, но мы спали под пододеяльником и было тепло. Звукоизоляция хорошая, только ночью слышно петухов и собак с улицы, так как мы спим с открытым окном. Но мы включали на ночь кондиционер и его монотонная работа глушила резкие звуки с улицы. Шторы не самый плотный блэкаут, но не критично, опять же. Кондиционер охлаждает хорошо, продолжает работать без вставленной карты. В ванной напольный душ со шторкой, фен, полочки, крючки, змеевик, большое зеркало, по два полотенца на человека. Одно маленькое, второе среднее, не банное. Да, хотелось бы иметь еще банное, но тоже не очень критично. При запросе на ресепшн полотенце не выдали, однако, знакомым, которые жили в категории Комфорт, выдали. По желанию за доп. плату (вроде 500 р.) можно взять халаты в аренду. Единственное, нам не повезло с лейкой для душа, из шланга в разные стороны лилась часть воды, что ослабляло напор воды из лейки, верхняя лейка (тропический душ) была треснута, не пользовались ей. Пару раз просили отремонтировать его, но, опять же, в итоге отдых это не испортило) справились)) гель для душа не понравился, мыло – обычное отельное, как везде, шампунь нормальный. Всегда был запасной рулон туалетной бумаги. Каждый день выносили мусор. При желании, можно купить все, что нужно в магазине в 3 минутах от отеля недорого. На каждом этаже есть эл. чайник, утюг, гладильная доска, большой контейнер для мусора. Посетили номер Комфорт на 1 этаже с выходом на бассейн: площадь больше, на полу плитка, ванная вроде такая же по размеру. Питание: Все оооочень вкусно, разные виды мяса и гарнира. Рыба, говядина, курица, свинина, печень, салаты, макароны, греча, рис, картошка, овощные гарниры; на завтрак: сосиски, равиоли с пюре, запеканки творожные, омлет, яйца вареные, гарниры, 2 вида каши; бисквиты, печенье. Голодным выйти оттуда сложно) те, кто пишет, что еда не разнообразная или не вкусная, очень хочется узнать, как они разнообразнее питаются) и что там за кулинарные изыски от их личного шеф повара) Отдельно хочется выделить сметану, свежие огурцы, плов, запеканка творожная, сгущенка. Сельдь под шубой вообще разрыв всего)) Из напитков в столовой морс, вода, чай, кофе, молоко, на ужин кефир. В столовой распивать алкоголь нельзя. Помимо этого, в баре у бассейна с 10:00 до 22:00 можно что-то перекусить. Утром это кофе/чай с бисквитами, печеньем. С 15-18 барбекю (сосиски/бургеры/крылышки фри) и мороженое (очень вкусное, кстати). Из напитков в баре: морс, вода, чача, вино красное/белое полусладкое. Из алкоголя пробовали всё, все нормального качества, после употребления алкоголя плохо не было ни разу) думаю, зависит от количества тоже)) на экскурсии дегустировали самодельное вино, которое было очень похоже на отельное). Алкоголь также с 10-22. Ни в столовую, ни в бар, нельзя заходить в купальниках/трусах, что хорошо. На ресепшн есть платный бар с алкоголем, мороженым, дессертами. Да, питьевой воды в бутылках отель не предоставляет, однако можно без проблем покупать в магазине у отеля 5л за 70 руб. А в часы работы столовой и бара, воду можно брать там. Персонал: Очень приятные, позитивные, гостеприимные люди, готовые помочь. Анимация: Каждый день йога, аквааэробика в бассейне, детские игры, пинг-понг, дискотека. Также, с 19-20 открывается смотровая площадка на 11 этаже, а также там есть 2 бильярдных стола. В бассейне и в баре днем музыка. Территория: Ухоженная. Розы, кустарник, яблони. Есть корт, детская площадка, скамейки, деревянные статуи. У бассейна есть шезлонги, зонты. В нем не купались, но очень много кто купался. Бассейн, вроде как, подогревался, за неделю нашего отдыха чистили 1 раз. Да, много собак, но их много по всей территории Абхазии. Они дружелюбные, ласковые. Наверное, это может стать проблемой, только если фобия. Пляж: По нему что-то сказать трудно, т.к. мы были до начала сезона. Дорога до него занимает 5-7 минут через город, магазины, гагрский рынок (куда ездят со всей Гагры), мимо вкусно пахнущей эвкалиптовой рощи) На пляже мелкая галька. От рынка можно доехать до центра Гагры на маршрутке за 50 руб., еще и водитель расскажет о городе) Расположение отеля отличное. От границы/аэропорта тоже недалеко. Есть 4 лифта, в «часы пик» нужно ждать подольше, а в целом, проблем не было. Воду/электричество не отключали, хотя в дни дождей на пару минут отключалось, но включалось обратно, в отеле есть генераторы. Что касается "антисанитарии" в отеле: в номере было чисто, чистое постельное белье (без пятен), чистые шторы, в целом, чистое ВСЁ. Остерегаясь ротавируса, мы в первый день, конечно, протерли все поверхности спиртовыми салфетками, однако, думаю, можно было обойтись без этого, и все было бы ок. В столовой не было никаких птиц, как писали в отзывах. Сотрудников в столовой много, все в перчатках. После каждого протирают столы с дезинфицирующим средством. Ротавируса мы не подхватили) из мер предупреждения заражения: пили воду только из бутылок, зубы чистили питьевой водой первые 3 дня, дальше из-под крана)), в столовую брали одноразовые стаканы вместо стеклянных, протирали столовые приборы спиртовыми салфетками. Каждый день за 3 дня до приезда и все время там пили утром полисорб и колу. Еду у уличных торговцев не ели. Единственное, покупали клубнику и булочки в пекарне при отеле, негативного эффекта также не последовало. Руки мыли часто, и тому подобное), наверное, еще ротавирус – это больше сезонная проблема. Очень понравилась атмосфера в отеле, чувствуешь, что тебе рады, как в гостях у любимых родственников) И про негативные отзывы – не понятно, почему эти люди приезжают в отель 3*, при таких запросах – езжайте в ультра-оллинклюзив Rixosы и т.п.) и покажите свои домашние условия проживания и личных поваров))) Фумигатор нужен в номере. Вечером на территории комаров много, возможно из-за дождей. Вай фай в нашем номере был лучше, чем где-либо на территории отеля. В баре вай фая не было. Сама Абхазия очень понравилась <3 совершенно неожиданно невероятно классно отдохнули! Спасибо Абхазии и отелю Европа <3

Люди! Опомнитесь! Имейте совесть! Цена прибывания в отеле Европа-2 На одного, при 2х местном размещении с 3х разовым питанием 833р.!!!!!! Новый номер, вид на Европу 1 нас вполне устроил. Тапки выдали, вешалки были, чайник, стаканы, холодильник, телек, сушилка. В столовой всё хорошо, просторный зал. Завтрак с сыром, маслом, кашами ,салатами и горячими блюдами! Обод и ужин со спиртным( бутылка вина при заселении) Персонал отличный, понимающий и отзывчивый! Ни разу ни в чём не отказали! То ,что ведутся строительные работы- за это и скидка! Бассейн новый, чистый!

Здравствуйте, дорогие читающие этот отзыв, друзья. Почему друзья? Потому что, заселившись в этот отель, вы обязательно ими станете. Друзьями по несчастью. Начался наш отдых в прекрасной стране души с 4 мая 2025 года. И приехали мы на окраину Новой Гагры, заселяться в отель Европа. Отзывы были прочитаны, но никто из нас не стал рассматривать их всерьез. (Сейчас, после пребывания здесь, я очень рекомендую ознакомиться с отзывами очень внимательно) Приехав, в этот огромный, казалось бы красивый отель, мы с семьей испытали такое чувство огорчения. С самого начала. Ибо очередь на заселение на респшене стояла вплоть до самых входных дверей. Делать было нечего, пришлось стоять. Стоять почти час для того, чтобы нас отправили заселяться в другой корпус. А вот так! Оказывается так можно. Естественно, ни о чем таком предварительно сказано не было. Мы смиренно пошли. Еле-еле отыскав новую территорию среди общежитий для рабочих со стройки, мы пришли на ресепшн в "Европе 2". Ресепшн "Европы 2" находится на какой-то непонятной стадии своего ремонта. "Европа 2" это огромная стройка, находящаяся в самом разгаре: рабочие (узбеки, таджики, туркмены), снующие вокруг целый день до поздней ночи; покрытые строительной грязью этажи, включая номера, в которых даже нет порожков (не спасает даже изнурительный труд уборщиц, моющих все ЭТО в течении дня); а вид с балконов: горы, но не те, о которых вы думаете. Горы строительного мусора! Бассейн - отдельная "песня": за 10-дневное пребывание в отеле, его почистили однажды, только после того, как вода в нём стала зелёного цвета. Касаемо номеров: в шкафах даже не было перекладин для вешалок. Питьевую воду, тапочки, чайники, бутылочку вина выдывали только избранным. В общем, по непонятному принципу. Про утюг даже не спрашивайте. Убирали номер через день, и то, чисто формально. Батарейки у электронного замка на двери, садились у нас за время отдыха дважды. Невозможно было попасть в номер. Вопрос на ресепшене регался с большим трудом. Сотрудник по имени Эмри ловко увиливал от наших просьб. Питание: о-ди-на-ко-вы-й ассортимент блюд, на завтрак/обед/ужин. Пища холодная. Два дня не работал чан с кипятком для чая и кофе. Кипятили огромную кастрюлю и наливали черпаком. Обещанные алкогольные напитки - представляют собою некий суррогат. Компот пить невозможно. Кухня сама по себе, находится еще в недостроенном состоянии. Пища привозная из первого корпуса отеля. Теперь поговорим о дороге на пляж. Идти до моря около 15 минут и единственная тропа, ведущая к нему это "минное поле", усыпанное битым стеклом, нечистотами, мусором. Повсюду большая стройка (мусорка!). Пляж в соответствии со всеми указанными претензиями. Никто за ним не смотрит, никто ничего не убирает. Поэтому все постепенно зарастает. И в заключении, последние два дня отпуска нет воды! Вот такой сервис. При выборе отеля будьте пожалуйста внимательны. Но отель Европа категорически не рекомендуем!!!

Хочу поделиться своим отзывом на отель "Европа", в котором от Европы только одно название. Начну свой рассказ с заселения. Отстояв час на ресепшене, было выяснено, что нам придется дить вообще в другом корупусе. Искать его пришлось самостоятельно, так как администратор махнула рукой и сказала "там!". Нашли среди общежитий для рабочих, недостроенное здание. Что и являлось вторым корпусом отеля Европа. Заселили нас сразу. Номер, только что законченный рабочими. С большими недоделками. Порадовала только чистая постель и полотенца, которые не меняли в течении десяти дней отдыха. Уборка производилась через день, едва мыли полы и на том спасибо. Купили половые тряпки и мыли полы, не отмытые от въевшейся строительной пыли, самостоятельно. Очень неприятно ходить по полу босыми ногами, так как тапок в номере предусмотрено не было. Как и стаканов, питьевой воды, чайника и вешалок в шкафу. Пару раз не смогли попасть в номер из-за разряженных батареек в замках двери. Этот вопрос администрация решать не хотела. Как в принципе и все остальные вопросы. Персонал равнодушный к просьбам и обращениям отдыхающих. Просто игнор. Рабочие-строители уделяют и оказывают больше помощи, чем администрация. Посчастливилось за время отдыха остаться без света, и вот уже почти как сутки мы сидим без воды. Смываем унитаз, набирая воду в бассейне. Кстати о бассейне, чистился за 10 дней он всего лишь один раз, и то, когда стал болотного цвета. Запаха хлорки и близко в нем не чувствовалось. Столовая. Так же как и все в этом отеле - недоделана, не доведена да ума. Пищу привозная, холодная, невкусная. На 200 человек одна микроволновка. Кипяток для чая черпают в большой кастрюле. Вид с окна, балкона - только на стройку и строительный мусор. Он повсюду. После урагана 10 мая, мусор вообще разлетелся по всем уголкам. На пляже история такая же. Пока до него дойдешь, исколешь все ноги осколками от бутылок. Так как проход никто не убирает. От такого отеля и отдыха в нем, советую уберечься.

Добрый день. Провели в данном отеле период с 27 декабря по 2 января. Ездили двумя семьями с детьми. Хотели провести новый год в более или менее комфортной и уютной обстановке. Понимали, конечно, что отель не премиум класса, бюджетный, но тем не менее, надеялись на лучшее Выбирали в основном по трем критериям, завтрак обед ужин, новогодний банкет на территории отеля и подогреваемый бассейн, так как были с детьми. Перед бронированием, писала в данный отель с вопросом, греется ли бассейн и будет ли новогодний банкет. Ответили что да, бассейн работает, банкет будет. Хорошо, выбор сделан. Были отели и дешевле по стоимости,в которых мы уже ранее отдыхали и нам понравилось но на свою голову почему-то выбрали этот, решили надо в разных местах побывать. В итоге, по приезду, нас расселили на разных этажах, бассейн не работал, его включили только 29 числа, температура в нем не поднималась выше 20 градусов. На новогодний банкет мы ходили в Гранд отель Абхазия, потому что в нашем не было мест. В номерах не прибирались ни разу за неделю. Территория отеля открыта , заходи кто захочет У администраторов нет ответа ни на один вопрос. Плюсов нет от слова совсем. А кто приезжает отдыхать в сезон, купаться на море, и вовсе не позавидуешь. Грязнее и опаснее я ничего не видела. К морю не подойти, спокойно, это квест. нет условий. Хотя мы не привередливы, в Абхазии отдыхаем постоянно, но такого отношения в плане на всё .....я ещё не видела. Все таки это не гостевой дом где подешевле. В общем не рекомендую, ни в коем случае! Всем хорошего отдыха и настроения!

В столовой ходят животные, отвратильный запах. Ешь, и под ногами кошка срет, собаки между стульями ходят уличные. Не убирают в номерах, пропылесосили кровать заправили и все. Ручки дверей грязные при входе в столовую. На ресепшене не предупреждают о времени приезда трансфера!

Негатив начинается со стойки регистрации, девушки всем видом демонстрируют, как им все надоели и зачем вообще приехали. Хамки невероятные! Берется плата при заселении 200 р с человека, о чем наш туроператор даже не знал. За все дни нашего нахождения там, уборки не было ни разу!!! Туалетную бумагу искала по этажу! Таблички были у всех на дверях, что требуется уборка, но никто так и не пришел! Мусор в ванной через верх, но никому нет дела! Женщина возмущалась, что заселили в номер с не заправленным постелями и без наволочек! Бассейн заявлен, как подогреваемый- обман!!!!! Вода ледяная, никто его даже не включает, а цена путевки от этого тоже зависит! Если в отеле полностью не поменяют управляющего и персонал, то отель умрет! А пока никому не рекомендую туда ехать, отдых будет испорчен!!!

Мы с женой были в Абхазии с 6-13 ноября 2024 года в отеле Европа. Современный отель, расположение отличное, всё в шаговой доступности- магазины, рынок, где также есть маршрутки в любом направлении, кафешки, где очень вкусно готовят, особенно национальные блюда👍. Пляж в 10 минутах ходьбы. Персонал приветливый. Отдельная благодарность начальнику охраны Руслану, за душевное гостеприимство, общение и особое внимание, очень душевный человек! Как и в любом отеле, даже в дорогом можно , найти свои минусы и плюсы, но все должны понимать , кто зачем едет- либо вы едете отдыхать, душой и телом либо искать какие-то минусы и негатив и тут же строчить свой отзыв!! Надо понимать, что Абхазия ещё не оправилась от войны! И не надо искать высокий уровень сервиса!!! Люди, ищите только положительные моменты, а там их очень много и жизнь покажется прекрасной! Отдельно хочется отметить местное население- очень душевные люди, с кем бы мы не общались! А кто хочет безупречный сервис , то езжайте в Дубай))) В общем мы остались довольны, а у нас есть с чем сравнить! 🤗❤️

Худший отпуск!!! На 2 день заболел ротовирусом, полная антисанитария! В столовой куча насекомых. В баре отвратительная еда готовят без перчаток бургер-хуже не куда! 2 дня не выходил из туалета кстати в этом же туалете почти не было мыло и бумаги по их мнению мне хватит 1 маленького рулона на неделю? Не советую!

Не знаю читает ли хозяин и администрация отзывы.Горничная одна на весь этаж, один утюг и чайник на весь этаж.Поставьте два кулера на этажах с горячей и холодной водой.Шеф повара УВОЛИТЬ!Так испортить продукты это надо постараться.В городе грязь и разруха.Все что построено при Союзе разрушено или разрушается.Виды красивые на горы и море.Никуда не ездили на экскурсии потому что заработали ротовирус.Хозяин расширят бизнес видимо,стройка напротив отеля,это очень хорошо,но при таком отношении к отдыхающим будет ли заполняемость?Негатива больше чем положительных отзывов.Про местное население ничего плохого не могу сказать.С кем общались, все были доброжелательны. Второй раз в этот отель не поеду и другим не рекомендую

Ротавирус в этом отеле обеспечен,приехав домой ещё болели, бассейн не подогревается ,вода холодная.До пляжа добрать тоже ужас, если пляжем можно назвать,Еда однообразная , Второй раз не за что на свете, Для молодежи делать в этом месте не чего.

Не советую, персонал не приветлив. Когда не обратись, приходится аргументировать до бесконечности, почему тебе то или иное необходимо. В столовой отвратительно, кофе и сахар насыпано в чашке, все подходят и нагребают себе из этих чашек. Один раз случайно пришлось наблюдать, как макароны перемешивали руками в огромной чаше. Запах стоит неприятный. Если не успеваешь подойти в первые полчаса на завтрак, обед или ужин, остаешься без посуды. Приходится у персонала выпрашивать посуду, чтобы поесть.. Неудивительно, что на 5 день нахождения свалились с ротавирусом. Причем пол отеля. Антисанитария полнейшая. Пляжи ужасные, неэстетично все выглядит, лежат плиты🤦🏻‍♀️ Фотографировать запрещено (как на пляже, так и в отеле), подбегают и чуть ли не выдирают телефон из рук и требуют удалить фотографии. Полотенца меняют только на 5 день пребывания, причем они не высыхают, т.к. влажность высокая.

При заселении рассселили всю семью, три номера в разных концах отеля. Полотенец для душа нет, два маленьких. Поменять проблема. Один ответ прачка не успевает, ну и вишенка на торте это ротавирус на второй день прилета. Столовка кормят вкусно но однообразно, столов всем не хватает, очереди. Очень понравилась Абхазия, но из за такого сервиса НЕТ однозначно.

Начну с того, что изначально звонили в отель, уточняли, можно ли заселиться раньше 14:00, так как должны были добраться до отеля где-то в 3 часу ночи (так вышло, добирались из далека). Вежливо сообщили, чтобы подошли на ресепшн, уточнили. Ок, прилетаем, добираемся, подходим - ответ: "Ждите, подойдите к 10:00 на регистрацию). Подремали в холле, за удобные большие диваны и народу было мало, иначе можно помереть с долгой дороги. Дождались утра, подходим - заселение не раньше 14:00... С первого взгляда номер выглядит прилично. Достаточно большая кровать, белое чистое белье, шкаф, телек, кондиционер, мини холодильник, сан узел - как обычно. Полотенец 3 шт на одного (два маленьких и одно банное). Присмотревшись: те самые полотенца пахнут рвотой, которые, как многие, отметили, меняют только с боем на 5 день. Простыня рваная. С потолка за красивой шторой свисает большой кусок обоины. В сан узле лейка "тропического душа" вообще никакая, прям вообще! Ну и замечены были черные муравьи. Не скажу, что их много, но все равно неприятно. И один из которых даже в кровати меня укусил. На весь этаж один лишь чайник! Кааак? А вдруг там кто-то кипятил свои носочки вообще? Мы на такое не были готовы. Даже простую питьевую воду в баре при отеле (у нас было все включено) они умудряются продавать в два раза дороже, чем в магазине у носа этого отеля..! Про закатывающих глаза людей (персонала) тоже отзывы плюсую. Возмутительно. Но выводы про менталитет местных очевиден - всем глубоко пофиг. Ротовирус, конечно же, как не-то. Дезинфицировали как ненормальные все - что видим. В кафешках, в столовой, в номере - все. И предварительно препараты для жкт принимали. Плавали супер аккуратно, не ныряли ни в море, ни в бассейне. Не помогло. Слегли на 2ой день. Рвота, понос, температура, жуткая ломота в теле. После такого, разумеется, страшно вообще что-то кушать. К местному питанию больше не прикасались (обидно, уплОчено все-таки). Еще "радует" тема с бассейном. Вроде красиво, вечером есть подсветка, вода максимально комфортная по температуре, лежаки. НО! Цвет воды на 4ый день преобразился - зацвел. Лежаки жутко рваные. Да еще и падают (!!!) при дуновении ветра! И "смотрители" вообще на это не реагируют (опять же менталитет, да). При мне одной мадаме чуть так не прилетел прут от этого самого дырявого зонта! Жесть! Про пляж не пишу, так как отдыхали просто на ближайшем и без лежаков (платных). Пляжная зона отеля (опять же как многие отметили, была дальше - за плитами бетонными, арматурой и с рваными зонтами)... Одним словом - больше НИ НОГОЙ.. Ах да, из плюсов: погода радовала, было в меру жарко, красивая флора, величественные горы.

Отсутствие сервиса от слова совсем. Заселение ранее 14.00 не ожидайте. Багажной комнаты нет, так что оставить сумки и пойти прогуляться до заселения не получится. Время ожидания заселения, если повезет и будут свободные места, будете коротать на диванах в холле, если нет- подпирая стены. Чистота в номере на 3: моются только унитазы и раковина. Кафель, штора желтые от грязи, в санузле пахнет лягушками. Хорошие матрасы, спать удобно! Питание как в худших столовых, разнообразия нет, ко всему очереди. Столы не моются, чистота посуды и приборов порой оставляла желать лучшего. Тарелки мокрые. Самое главное на входе в столовую: осторожно, ротавирус! К сожалению, повсеместно отдыхающие болеют, вызываются скорые. Местный фельдшер пропишет схему лечения, измерит давление, а далее- аптека недалеко! Бассейн- отдельная песня. Фото воды в первый день и седьмой приложены.

Посетили данный отель в Августе 2024 года, компанией из 4-х взрослых. Отель находится на третьей линии - новый, ремонт свежий, номера (стандарт) не большие, есть с балконом есть с лоджией( с лоджией соответственно еще меньше). Постели удобные широкие, бельё чистое, уборка отсутствует если вы не находитесь в номере к моменту начала уборки. Перед тем как начать убирать к вам постучатся и спросят о необходимости уборки, если Вас в номере нет, спросить не у кого , то и убирать соответственно не надо. За 8 ночей бельё и полотенца не меняли. Полотенце в номере одно на человека. В отеле, как и во всей Абхазии идут частые выключения света, но есть мощные генераторы, и свет быстро включается при этом если кондиционер стоит на 16 градусов, то на дизеле меньше 19 не поставить. В целом кондиционер хорошо охлаждает если стоит 16 градусов, выше не ставили номер очень быстро нагревается и с данной температурой вполне комфортно. В номере есть тумбочки , стол , холодильник, подставка под обувь(чемодан) вешалка и стул(шкафа нет) в нашем номере было 4 вешалки, бывает и меньше. Есть сушилка, её прячут за подставку для обуви. Утюг есть на этаже(хороший , чистый) с гладильной доской. С водой часто перебои, то горячей нет, то и холодной. Чем ниже этаж тем чаще будет у вас вода. Территория отеля засажена молодыми преимущественно плодовыми деревьями. Тени мало, но есть лавочки и оборудованные креслами и пепельницами места для курения, подальше от детских площадок. Большой бассейн, химией от него несет за версту, и вода какая-то мутная, но там плещется много деток, много лежаков и мало зонтов. Все бары в данном отеле находятся в одной , стоящей в углу территории, веранде. Лобби бар, снек бар, бар у бассейна. Там под навесом есть 6 столов и еще столько же на солнце. Тут наливают алкоголь (Пиво, чачу и вино) и кампот. Здесь же выдают мороженное. Радом есть гриль на которых готовят снеки. Застали гамбургеры, крылья и сосиски все подается с картофелем фри и соусом. Рядом на столе в пакетах попкорн. Все строго по часам, даже на 1 минуту раньше «не положено». Пиво хорошее , всегда в наличии и холодное не смотря на высокий сезон. Муж пробовал чачу – остался доволен. (Вино не пробовали) Крылья и картофель фри если еще горячие очень вкусные. Сосиски - средние, гамбургеры - все забраковали. Столовая- отдельно стоящее здание с двумя залами, на входе спрашивают номер комнаты и записывают. Тут же стоит антисептик. Еда только во втором зале, там же и кондиционер. 2 стола со вторым блюдами и по одному фрукты сладкое, напитки , супы. Мясо в достаточных количествах, рыба практически каждый день, Выбор не очень большой но он есть. Всё свежее и приготовлено вкусно. Фрукты каждый день 2-х видов. Несколько раз были арбузы и нектарины, слива, бананы, дыня, груша, апельсины. Со сладостями плохо, как правило, пару видов печенья. Напитки: Соки из автоматов, чай, кофе. Завтраки: что-то творожное, омлет , отварная курица, овощи на пару, каши, вкусный пирог чаще с капустой, свежие овощи. Пляж –это отдельная территория ни как с отелем не пересекающаяся. Если смотреть с балкона отеля , пока территория не застроена то видно море, но виднеющийся пляж отелю не принадлежит. Там много развлечений и очень много народа. Если по берегу моря перебраться через завалы бетона и арматуры в сторону границы, то будет частный пляж отеля , но опять не нашего, и только преодолев вторую баррикаду можно попасть на нужный нам пляж. Есть более цивильный проход которым в последствии и пользовались. Мимо кафе, соседнего отеля за рекой есть проход к морю, дальше пересекаем котлован засыпанный щебнем и выходим к нашему пляжу. В Гагре над морем с советских времен возведен высокий бетонный ступенчатый берег сохраняющий город от размывания в время осенних штормов , а так же бетонные волнорезы. Что бы попасть на пляж надо Эту стену преодолеть , есть ступеньки , а есть кусок размытой стены. Есть кабинки для переодевания около входа со ступеньками и несколько лежаков и зонтов , сам пляж у моря очень узкий, пару рядов шезлонгов в самом широком месте, шезлонгов много , зонтов мало и с каждым сильным ветром их все меньше. Зонты все поломанные, рваные, и ребята которые их устанавливают пытаются их хоть как-то поставить. Вход ни кто не контролирует, так же как и тех кто занимает лежаки. Несколько раз наблюдали, как мальчиков, дежурящих на пляже, отдыхающие подводили к «зайцам» (без браслетов отеля) и сгоняли с лежаков. Море там г--но. В прямом смысле этого слова, оно там плавает. С одной стороны от пляжа впадает река, в которую город сливает канализацию, с другой, в соседнем отеле стоит туалет типа сортир. Вода в море полосатая, полоса теплой морской, полоса холодной из реки, но вся пахнет канализацией. Ротовирус (Дизентерию) вы ловите как только морская вода попадает в рот или нос. Муж нырнул слег на второй день по приезду, меня накрыло волной , от проплывающего катера, заболела на третий. Катеров там очень много, зазывают на экскурсии, покататься, покупаться, бананы , ватрушки и прочее постоянно проносится мимо пляжа создавая волны. Я не рекомендую этот отель для пляжного отдыха именно из-за моря

Очень даже хорошо, в столовой тоже всё устроило, персонал вежливый, всё чисто, есть где пройтись, бассейн комфортный, рядом рынок, куча эксурсий, пляж 300- 400м, почему столько негативных отзывов, незнаю, наверно есть своя вредность!

САМЫЙ УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ В КОТОРОМ Я ОТДЫХАЛА!!! Я не советую туда никому ехать!!!! Поехали с мужем туда отдыхать, на второй день заразились ротовирусом (на территории столовой летают голуби, бегают коты, посуда недомытая, жирная с разводами, выбор еды маленький, однообразный и невкусный!) Хамство персонала просто зашкаливает, подходишь что-то спросить на ресепшен, глаза закатывают так, что аж неудобно себя чувствовать начинаешь, слова ели ели из себя выдавливают, такое чувство что сейчас пошлют тебя на три буквы. В номере нет даже чайника, полотенца два дня ходила выспрашивала, так как при заселении в номере их не оказалось (хорошо что с собой взяла два полотенца), как выяснилось они дают только для лица и для ног полотенца, банных полотенец они не выдают. За 7 дней нам один раз поменяли полотенца, постельное не менялось вообще, ковры не пылесосились! Гриль бар это отдельная тема. Честно говоря, даже смешно, что он так называется. Наливают там пиво, компот и вино. Из еды там мы застали попкорн-безвкусный, непонятные самодельные бургеры и старый, пережаренный картофель фри. До пляжа идти минут 8-10, на пляже лежат гигантские бетонные плиты и торчат огромные арматурины, в воде так же можно на них наткнуться. Сам пляж очень узенький, занять лежаки и зонтики невозможно, так как их очень мало и быстро занимают, это при том, что мы в 8 утра уже были на море. Сами зонты оставляют желать лучшего, все потрепанные и место им давным-давно давно на свалке.

Ужасный отель. Ст второго дня подцепили ротовирус или в бассейне или в столовой, температура, рвота,понос, горло,насморк. Весь букет. Путевка на 12 дней стоила 171000 рублей. Небыло воды. Воду привозили раз в день. То холодная,то вообще никакой. В столовой летают птицы, разносят грязь и заразу. На ресепшене выдают тазики, для тех, кого тошнит, это дня отеля нормальная история получается. Детей тошнило прямо в кровати, а постельное и полотенец чимтых нет. Всё приходилось с боем просить. Тур оператор алеан отказался возвращать нас раньше срока из отдыха, ещё и штрафы какие-то выкатил. Безобразие. Были в Анапе и Турции, никогда такого бардака не видели. Ужасно.

Здравствуйте, надеюсь отзыв будет полезен. Ехав в Гагры нам сразу сказали, чтобы большого сервиса там не ждали, но не ожидали, что на столько все плохо😐 Ехали с далека и прибыли в отель около 6 утра. В раннем заселении отказали, сказали нет мест. Вещи оставить было негде и мы просидели в холе 7,5 часов. Рядом с нами сидели такие же туристы, но с маленьким ребенком, постелили ей на диване и спала как в зоопарке, все глазели. Номер стандарт твин все включено, за 6 суток 67000р. В номере не было полотенец, только 1 одеяло, прибранно так себе, под матрасом мусор и палочки от конфет. Уборки в номере нет вообще. Мы здесь 5 день и у нас 1 раз забрали мусор и дали бумагу. Это все!!! Полотенца и одеяло кое как выпросили. Но на 2 человека по 1 полотенцу, у них больше нет!!!!!Сервис! С водой все печально, то нет горячей, то холодной , то вообще никакой. На стирку ничего не отдашь, там очередь, просто отказали. Девушка на ресепшене отвечает, что у них сезон, ответ на все! Интернет настолько ужасен, что позвонить родным нет возможно, кое как уходят сообщения. Питание однообразное, скудное, соки разбавленные, приедешь через пару часов после начала обеда/ужина, то будешь доедать остатки. Ешь как нищеброд из пластика, у них не хватает посуды!!! Пластика у них тоже особо не хватает. 4 звезды им даже не сниться, еще очень много работать и вкладываться Пляж!!!! Море отличное, но пляж, также плох, как и отель. Зонты все рванные, переодически не хватает мест, просто кайф 😎 Бассейн не плохой, но рановато закрывают. Ехать в этот отель нет смысла, только если вам не все равно на условия и свои деньги

Отдыхали в этом отеле семьей 4 взрослых питание все на высшем уровне кормили как в хорошем вкусном кафе. Персонал приветливый и отзывчивый на все просьбы. Убирали в номере каждый день , воду пополняли каждый день 1,5 бутылка. Ооочень вкусное мороженое .Бассейн отличный теплый , чистый!!!!!Территория красивая ухоженная. На территории есть прекрасная пекарня цены дешевые все вкусное и свежее пицца пирожки и всего очень много готовять готовую продукцию мясо рыба картошка окрошка и т.п .Море и пляж рядом 5 мин .Море шикарно красивые закаты.

начнем с того , что интернета нету, воду нужно самим покупать в магазине, когда зашли в комнату , то увидели пятно грязи на стене, в столовой обнаружили на тарелке ошметки еды, все дозволено мухам, воду однажды на целый день отключили, грязь одна , кишечная палочка обеспечена

Все что тут люди пишут абсолютная правда,отдыхаем здесь в данный момент.Это не столовая а свинарник в котором голуби с воробьями прям в столовой летают.Ротовирус тоже тут имеется.Персонал прям в лифте при отдыхающих обсуждают какие отдыхающие свиньи.Лифт ждать очень долго.Вино разливают парашковое из бутылки полтора литровой не берите это г…….Интернет правда дурацкий.Никогда больше не приедем сюда опять и никому не посоветуем сюда ехать !!!!!!!!

Хороший, новый отель. Отличное питание. Мороженое очень вкусное. Бассейн отличный. В номере чисто. Море и пляж минут 7 .Море шикарно. Очень подозрительно плохие отзывы. Хороший отель. Спасибо большое персоналу. Вежливые и приятные. Территория очень красивая.

Начнём с того что в бранч баре ужасная еда компот для детей наливают из бочки с мухами. ( Я молчу о пиве ) Картошка засохшая а бургер тухлый. Так же на всём этом были мухи. Но сахарная вата нормальная. Бар не понравился. Пляж- это отдельный вид искусства когда идёшь туда гора вонючего мусора. И собаки. А когда возвращаешься увидели крысу у отеля. Пляж не очень понравился! Но море теплое и красивое и закат красивый. С балкона красивый вид на горы. ( Есть на Бассейн но он👎🏻) Бассейн- вроде нормально. В столовой не хватало вилок. Был голубь но сказали он там живёт, ладно. Еда не всегда вкусная картошка была иногда сырая. Так же я заболела там ротовирусом и делали специальную диетическую еду. Есть медсестра/медбрат в отеле, это хорошо! В номере не было шкафа для одежды! Так же не было воды как обещали. Так же в отеле были полотенца в пятнах и бельё тоже. Часто в отеле отключали воду! За 7 дней отдыха не разу не было уборки! 1 раз зашли без стука. Вообщем не советую! Нам не понравилось!

1 31 мая 2024 Красивая картинка, внутри просто КОШМАР!!!!!!! В Абхазии бываем по 3 раза в год, как все здесь устроено, мы не привередливые , номер нам нужен помыться и поспать, но в этом отеле даже это отвратительно Обо всем по порядку: Номера разных категорий, мы жилы в стандарте, в ванной нет держателя для туалетной бумаги, в душевой кабине нет полочки для шампуней и гелей, все стояло на полу, ни о каких зубных наборов , тапочках и халатах речи нет от слова совсем, пляжные полотенца 250 р штука , на время проживания. чайника в номере нет, на этаже нет даже кулера, мы жили на 9 этаже, т.е, если нам нужен кипяток, спускайся вниз и тебе его нальют, ну это просто жесть.. вонища в туалете мочой, в комнате канализацией, проветрить это было не возможно, номер не пылесосят, за 7 дней проживания постель не перестелили ни разу, подушки на подушки не похожи, просто тряпочка. на бассейне нет зонтиков, еда невкусная совсем, тарелки все мокрые. Сервис отсутствует вообще, хамят в лицо . Отель не рекомендую совсем.

Отель явно не тянет на четыре звезды. Нам не выдали второе одеяло, на номер из двух односпальных кроватей одно одеяло, второго у них нет. Полотенца выдали только маленькие - для рук. Третий день прошу выдать банные полотенца - говорят их нет. А вот за деньги взять напрокат можно. В общем, крайне неприятная ситуация, это явное неуважение к гостям отеля.

Хороший отель, простая, но вкусная и разнообразная кухня. Море просто потрясающее, очень чистое. Хороший большой бассейн. Были перебои с водой, но это не вина отеля, а устаревшая инфраструктура города. Местные жители очень доброжелательные и воспитанные, никах приставаний. Хорошие ресторанчики, есть где отдохнуть. Природа невероятная. С таксистами будет осторожны, наживаются на туристах. В целом отдыхом вся семья осталась довольна.

Чайник не работал (обращение проигнорировали), замок не закрывался изнутри, убирали плохо, еда столовская, алкоголь собственного производства не понравился, в общем всё включено не очень, за эти деньги можно и так в кафе покушать вкусно, а в конце ещё и штраф заплатили за пятна на белье от шоколада, отель не советую. А ещё помимо красивой природы, вокруг разруха а цены как в Сочи! А вид с отеля это п... 30летняя не достройка, зачем я еду отдыхать и смотреть на ужас?

Единицы даже много этому отелю. Сам отель пойдет, но для конца сентября дороговато. Обслуживание одни хамы. Еда от слова ужас и все синонимы. Пляж ни о чем. За что такие деньги? Работники пляжа на одном мате разговаривали с пожилыми людьми, за то что лежак чуть дальше отнесли. Природа ни с чем не сравнима, только это спасло наше пребывание.

Прислушайтесь к отзывам этого отеля. Это была наша первая и последняя поездка в Абхазию. Если туда ехать то только на экскурсию. Красота действительно Отель хуже я не видела. Ручка в ванной на возле еле держится. Но это ещё ладно. Но когда несколько дней идёт ледяная вода, что после моря искупаться невозможно. Еда ужасная. Пресная, однообразная. Схватили всей семьёй такой ротовирус, что за 6 лет наших поездок на море, такое первый раз в жизни. На аптеку потратили больше, чем на отдых. Море в 10 мин ходьбы, НО пляж платный. Если ходить на бесплатный пляж этого отеля, то это очень далеко идти. И никто толком на ресепшене не рассказал, где пляж. Нашли этот пляж случайно, когда гуляли. В общем больше мы туда ни ногой.

Отдыхали в отеле Европа, в Гагре, с 11 по 15 августа, больше туда не ногой) Всё бы ничего, обычный отель, еда однообразная, но это ладно. У второго выхода, когда выходишь на пляж вонючая мусорка, но это ладно. Самое странное нам на двоих дали ОДИН ПОДОДЕЯЛЬНИК! на двоих! В номере не было одеяла, когда я в 3 раз пошла на ресепшн просить пододеяльник сказали что не положено, так как у нас 1 двухспальная кровать 🤗 то-есть мы 2 женщины, 2 одинаковых пола ( а это всё равно что в мужика) должны укрываться одним( в итоге я укрывалась весь отдых обычным полотенцем 😂 просто нет слов! Хамское отношение персонала! А ещё мы там ротавирус подхватили. Пляжа нет. Отель лысый, весь залит бетоном.

Это была первая поездка в город Гагра, Абхазия. Прилетели в Сочи, трансфер заказывали, но в результате когда приехали нас никто не встречал, дозванивались искали сами свой трансфер, нашли... Спустя час нервов.. Границу прошли быстро, ну как... Подождать пришлось, примерно час. Привезли в отель и пока оформляли мы ушли обедать, потом пришли и нам сразу дали номер с видом на море и бассейн. Что сказать... Номер чистый, уютный,. Мне понравился, хотя я привереда в плане чистоты и уюта... Есть телевизор, кондиционер, .. Душевая правда не очень располагает в плане того, что некуда положить вещи: мыло мочалку... Неудобно.. Полочка для помывки не помешала бы. Вода горячая и холодная, но иногда надо сильно пропускать воду чтоб пошла горячая вода. Отель новый, чистота присутствует. Горничная приходила, наводила порядок, смена белья была, отношение замечательное, доброе, персонал вежливый, готов помочь. На этаже у нас был в коридоре чайник и гладильная доска с утюгом.. Всегда можно было попить чай и прогладить вещь... Лифт 2 штуки с одной стороны и с другой, всегда рабочие и доставляющие отдыхающих на нужный этаж. На ресепшне работали молодые ребята, всё вопросы решали по мере поступления, молодцы!!! Бассейн с подогревом, глубокий и не очень глубокий.. Там проводили зарядку, играет музыка, работают аниматоры. Пляж... Надо идти... На пляже есть лежаки и зонты всё бесплатно. Но тк там галька и камни тяжело ходить, приходится покупать аквасоки по 400 и 600 р. Море шикарное, чистое, тёплое.. После обеда волны. Круто покачаться на них... Есть рынок и мини бутики, где есть товар, правда цены иногда пугают.. Столовая на территории отеля. Готовят хорошо, много, на разные вкусы... Поначалу глаза разбегались, но потом стало понятно что каждый день одно и тоже... Даже аппетит потом пропал... Вроде всё есть, но что то не то, и мы не были привередами в питании, но есть и пить каждый день одно и то же не хотелось в конце уже... Рядом есть пекарня там продают выпечку и пиццу, это для тех кого не устраивает питание, ну помимо есть и другие кафешки.. Что ещё.. Ну прогуляться можно вокруг отеля и посидеть в кафе, экскурсии заказать, . Территория отеля чистая ухоженная, красивая.. Для спокойного отдыха. И последнее, рядом с отелем на выходе к морю есть цыганка, которая под видом благого обдирает туристов, будьте бдительны и не ведитесь... Это трудно, соблюдать бдительность, перед опытной цыганкой, заговорит и не поймёшь как...

Не описать словами тихий ужас Абхазии и отеля « Европа». Хоть стой хоть падай, но лучше сразу падай. Отдыхали мы всей семьей там в середине августа. Первые дня два шли хорошо. До экскурсии на озеро Рица. Озеро красивое правда, вопросов нет. Но шикарный источник с серебряной лечебной водой повалил нас всех. Мы, как и все люди на экскурсии, набрали оттуда полторашку воды и запили недавно продегустированные сыры и вино. К вечеру нас вывернуло всех. Обратно сыры и вино были хуже, конечно, на вкус. Очень лечебная вода, спасибо. Но на этом приключения не закончились. Отель « Европа», заявленный на 4 звезды, тянет максимум на 1-2. Еду в столовой есть невозможно, она пресная, однообразная и с насекомыми. Если завтрак не воняет, то к обеду еда в столовой обретает прекрасный аромат, что к столовой невозможно подойти ближе, чем на 500 метров. Вонь такая… не описать словами. Бассейн в отеле есть, это не может не радовать. Добавить бы туда ещё систему очистки воды, а то она с начала сезона не менялась. И там можно встретить в процессе купания интересные вещи, например чью-то соплю. Что касается номеров, то они нормальные, не больше не меньше. Но уборка номера…. Если вашего ребёнка ночью вырвет, то местные уборщицы заставят его стирать простынь. Тянет на 4 звезды? Если охарактеризовать в общем отель, то это просто какой-то тифозный рассадник. Всё грязно, даже плитка на территории в какой-то рвоте. Короче туалет будет любимым местом. Так, в принципе, во всех ресторанах и кафе по близости. Есть что-то немного лучше, но это надо ещё постараться найти. Вокруг всё в свалках и мусоре. Вся грязная вода из трубопроводов стекает в море жёлтой жижой. Воду из моря желательно не пить, а ещё более желательно только мочить ноги и не больше. Экскурсоводы часто злые, как собаки и вымещают всю злость на туристах. Как и весь персонал отеля. Автобусы на экскурсии тоже оставляют желать лучшего. Доедешь до места, конечно, но без кондиционера и в позе, которая казалась немыслимой для тела до поездки в Абхазию. Краткий гайд: Как испортить себе отпуск за свои же деньги.

Отдыхали с 23.07.23 в день приезда все было не плохо, во второй день вечером и весь третий день не было горячей воды, в четверг с утра не было света, потом пропала вода, часов в 5 вечера на пару часов дали свет и холодную воду, в 8 вечера все отключили опять! Света нет- не работают сплит системы и в номерах ужасно душно, воды в номере нет - не в душ сходить, не туалет смыть(уж извините)! В качестве извинения принести 1,5 литра воды в бутылке. (Бутилированную воду тут дают один раз в день приезда и все!). Пока люди не стали ругаться воду и свет не дали. На следующий день в качестве извинения принесли бутылку вина и мини фруктовую тарелку, а также сообщили, что сегодня свет выключат еще на час. Полотенца в номерах меняют с опозданием, т.к. их нет в наличии на большое количество гостей. В номерах есть чайник, но нет чая и кружек, только стаканы для воды. В душе нет полочек для шампунек. Шторы в номерах светлые, пропускают свет и жар солнца. да, возможно, это мелочи, но все это вопросы комфортного отдыха. В столовой грязно! По еде мы совсем не привереды, но вкусной еды в столовой не ждите. Все пресное, не соленное и просто не вкусно. Единственное вкусное - это блинчики на завтрак. Но персонал совершенно не приветливый Бассейн хороший, не маленький. Лежаков хватает, но зонтов на всех желающих нет. Еще и обслуживающий персонал на пляже не горит желанием ставить лежаки и зонты, приходилось ругаться! До моря ходить далеко, пляж совсем небольшой лежаков и зонтов для всех желающих не хватает.

Начнем с хорошего, с номеров и огороженной территории отеля. В номерах приятно находиться, новые и чистые, кровати приятные, огромные панорамные окна. На территории отеля много растений, пальм большой бассейн, много лежаков. Тут всё классно. Из минусов: Невкусная столовая, еда разнообразная, да, много что есть. Но абсолютно всё невкусно. В последний день вообще дали какую то старую вялую черешню. И да, уборщики в столовой, которые себе позволяли подкатывать, не добавляли хороших эмоций. Далее самый кошмар - это территория до пляжа. Все 4 дня, что мы там были, прямо у ворот лежала и разрасталась огромная мусорная куча, которая издавала чудовищный запах и просто гнила под солнцем. Ужасная дорога до пляжа, вся в ямах, воде (невозможно было идти), мусоре и машинах. Сам пляж норм, галька, без тапок больно, но полезно ) Общее впечатление не очень, невкусно и грязно.

Были в этом ужасном откле в августе. Весь отель блевал и не только, мы не исключение. Еда в столовке ужасная,хотелось бы вывести этих недоучек поваров и заставить это есть… в итоге после отравления ( а это через 2 дня после заселения) ели только рис, картофель отварной и гречу весь оставшийся « отдых» … С ужасом смотрели на людей, которые брали рыбу и салат селедку под шубой ( потом , кстати эти товарищи на пару дней пропадали). В салатах постоянно ползали мухи. Позорники - повара резали персики, яблоки , сливы на 4 части.. что оставалось с предыдущих приемов пищи- выставляли на дальнейшие приёмы пищи. В так называемом баре цены умножены на 3( вы там совсем ох…и????) баночка колы 150 руб.в магазине цены в 3, а то и 4 раза ниже. Ресепшен не реагирует на замечания и просьбы от слова совсем . От бассейна жуткая вонь химией. Так называемые аниматоры просто просиживают штаны. Все дни они одни и те же конкурсы для детей. Что то жевали в микрофон, который не работал. После этого недоотеля в Абхазию ни ногой. Самый ужасный отель, который надо закрыть и как можно скорее !!!! Выезжая оттуда были рады все!!! ЛЮДИ, НЕ ЕЗДИТЕ В ОТЕЛЬ ЕВРОПА!!!! Опасно!!!

Отдыхали в отеле «Европа» с 31 июля по 4 августа 2023 г. втроем (2 взрослых и ребенок 12 лет). У нас был номер «Стандарт» с балконом с видом на бассейн и море. Из положительных моментов могу отметить неплохую территорию отеля с шикарным видом на горы, неплохой бассейн, бесплатная парковка для машины. Далее по минусам: Номер маленький, шкаф отсутствует вовсе, поэтому весь отпуск вещи валялись в полуоткрытом чемодане на полу что мало приятно не оставалось свободного места. В номере не работал тропический душ, о чем мы сообщили на ресепшн, но за весь отпуск так никто его не починил. Вай-фай в номере отсутствует, поймать волну можно только на толчке и то не всегда, на ресепшн интернет есть, но тоже такой себе. Если будет необходимость подключиться по работе/делам - это будет пыткой. Вода - при въезде была одна бутылка на 1,5 л и далее никто воду не обновляет. Номера за 5 дней никто не убирал, полотенца не менял. В плане еды - в столовой приходилось несколько раз перебирать тарелки и чашки, чтоб найти чистые без ободков от кофе или остатков еды, тарелки всегда мокрые, грязные, со сколами. Столовая одна на весь отель, поэтому в короткие промежутки приема пищи все носятся с подносами и пытаются урвать свою порцию невкусной еды. Обветренные макароны, куриные хребты и.т.д. В первый день был неплохой салат типа оливье и свинина, в остальном еда вся холодная, пресная и весьма своеобразная, невкусная. С фруктами тоже беда - те же персики расхватывали в первые пол часа и более не приносили, причем их зачем-то крошили на кухне, как для скота. Слышали, как и другие проживающие жаловались администратору и просили что-то сделать с холодной едой. Собственно после очередного приема пищи скрутило на весь день мужчину - фонтанировал с обоих кранов, после него слег ребенок. После этого последние дни ели в кафе и завтрак в день отъезда тоже решили пропустить - жизнь дороже. В отеле 4 лифта, но дождаться их - огромная проблема в два лифта влезает только 4-5 человек, в другие два чуть побольше. Внизу у «бара» не очень приветливая женщина, которая на вопрос про открывашку для пива начала возмущаться, как ее все достали. Грустно и разочаровательно. Когда искали отель для отпуска, негативных отзывов не было. То ли в этом году отель сильно "упал", либо прошлые отзывы за деньги :) После посещения этого отеля мы никогда в жизни не вернемся в Абхазию даже за красивой природой. При всем этом стоимость проживания в "Европе" совсем не дешевая. На 1000 руб в сутки мы жили в шикарном отеле на нашем южном побережье с высочайшим уровнем сервиса, а тут реально ощущение, что попал в какой-то ад.

Это просто жуть. Рыгал весь отель. Попали с ребенком под капельницы, полная больница одних отдыхающих из Европы. Еда отвратная, брали с питанием, есть невозможно. Еще и рыгают прям в столовке. Местная медсестра спокойно говорит о кишечке в бассейне, но уже ПОСЛЕ того, как ее подцепили. Одни ребятки на бассейне молодцы, спасатели. Двоих детей выловили. Ни смены полотенец, ни белья за 7 дней так и не увидели.

1. В отеле атмосфера совка в худших его проявлениях: унылый, неприветливый персонал, безвкусная отделка всего помещения и номеров (стрёмный ковролин синего цвета, грязно-бежевые обои), в номерах ужасное освещение, а в качестве бонуса тёмная мебель в стиле 90-х и запах канализации из вытяжки. Ностальгирующим или неприхотливым может и понравится. Лично у меня в голове не укладывается, как ТАКОЕ можно сдать в 2020 году и назвать еще Европой. Сюр. 2. Территория отеля и расположение: будьте готовы к тому, что каждый вечер около 22:00 вы будете дышать гарью с рынка, где в конце дня сжигают мусор. Кошмар? Погодите, это я еще до столовой не дошла, ахахах. Пляж отеля рядом с речкой, по которой в море стекают отходы. Дорога до пляжа больше похожа на мусорный полигон. Указателей, кстати, не увидите. Сам отель расположен на отшибе города, а за его забором вас встретит дивный пейзаж - пыльная дорога с машинами, недострой и разруха. 3. Номер: удобство, комфорт, уют - 0 баллов. Ночлежка туалетная бумага по овер прайсу, если кратко. Питьевая вода в номере только при заселении, дальше покупаете сами по 200 рублей за 5 л. Спасибо, что хоть за туалетную бумагу не пришлось доплачивать. За время отпуска нам ни разу не удалось скипятить воду для чая, чайник в этом отеле существо мифическое, о нём все знают, но никто его не видел. Комплекты постельного белья в жёлтых пятнах, а за 10 дней проживания полотенца и белье ни разу не поменяли (!!!). Теплое одеяло на 2 человек с раздельными кроватями всего одно. Подушки… приличных слов не подобрать, по ощущениям они были набиты поролоном, спать на таких ужасно неудобно. Халаты можно взять только в аренду на ресепшен (угар), а тапочек и вовсе нет. Обустройство ванной комнаты поразит вас своим многообразием и удобством (нет). Мыльницы, стакана под зубные щетки и полок в номере «стандарт» не будет, наверное эта роскошь исключительно для элиты, проживающей в номерах люкс. Боюсь даже представить, что было в «эконом» номерах. Помимо неприятного запаха из вытяжки, у нас был забит слив, прочистили его только на 5 день проживания. Также в номере не работал кондиционер, а в первые дни заселения не было электричества и воды. Wi-Fi в номере не будет, поэтому будьте готовы заплатить пару тысяч местному оператору за возможность пользоваться интернетом, ибо описание отеля в путевках - фарс. За отсутствие каких-либо обещанных и прописанных в путёвке пунктов ответственность никто не несёт. Еще один удручающий факт: люди на балконах своих номеров КУРЯТ, для меня это супер критично, хотелось сдохнуть, ибо всё тянет в номер. Всем курящим в неположенных местах рекомендую скооперироваться и переехать на другую планету, обкуритесь там с ног до головы и вообще делайте, что хотите. А пока вы живёте в обществе, научитесь уважать людей рядом с вами. 4. СТОЛОВАЯ. Уууууууу, если вы дочитали до этого пункта и всё ещё не передумали ехать - ОДУМАЙТЕСЬ. Если весь отель это ад, то столовая - чистилище. Вонь, духота, хаотично передвигающаяся по залу толпа, отсутствие свободных мест, сырая посуда, жирные подносы и самое страшное - еда. ПОЖАЛУЙСТА, не питаетесь в столовой! Вы пожалеете об этом! Помимо того, что еда пресная, невкусная и однообразная, она еще и испорченная! Ни в коем случае не берите сосиски, их выставляют утром, в обед из этих же сосисок готовят суп, а вечером и на утро следующего дня выставляют их же! Запах трэш, а последствия еще ужаснее. Также будьте осторожны с тушеными овощами и рыбой. Не жадничайте и не набирайте еду, чтобы обожраться, не ведитесь на иллюзию «шведского стола». Пожалейте маленьких детей, не берите их с собой в Абхазию. Посуду в зал выносят сырой, на посуде много сколов, подносы после мойки не только сырые, но и жирные. Всё это грубейшее нарушение санитарных норм. Меня спасла брезгливость, в столовой я почти ничего не брала, а на 3 день вообще перестала там есть. Маме было плохо на 4 день отпуска, да так, что я чуть ли с ума не сошла. По итогу 5 из 10 дней отпуска мы пробыли в номере. Ради интереса обратите внимание на местных, работающих в зале столовой, они смотрят на нас, туристов, так, будто им что-то известно. :D 5. Сервис (спойлер - его тут нет): сотрудники на ресепшен совершенно не умеют работать с людьми, никогда не здороваются, игнорируют обращения и проблемы, не решают их, а в стрессовых ситуациях хамят гостям. При заселении вам ничего не расскажут, не покажут, не объяснят. Однако, будьте добры подписать бумажку со списком штрафов, здесь будете должны только вы, а вам никто и ничего. Вы 5 дней можете ходить на ресепшен с просьбой починить кондиционер или решить любую другую проблему в номере, но каждый раз ресепшен будет косить под дурачков, выпучивая на вас глаза, не отвечать на вопросы и создавать вид бурной деятельности. Более неприятных сотрудников я еще не встречала. Вроде и пытаешься войти в их положение, пожалеть, ведь наверняка их всё и все достали, так еще и платят копейки скорее всего, но, чёрт, вспоминаешь потом, какие деньги ТЫ за ЭТО заплатил, и вопросы как-то сами собой отпадают. Тоже работаешь, устаёшь, выматываешься, света белого не видишь и чтобы что? Если вам всё же не посчастливилось отдыхать в этом месте, мой совет - при возникновении каких-либо проблем в номере обращайтесь к горничным! Это единственные люди, которые смогут вам помочь. Приговариваю это место к пожизненным дизлайкам

Добрый день,всем читающим этот отзыв! Очень возмущает,как люди негативно высказываются про этот отель. Мы в данное время находимся здесь, все хорошо. Номера свежие, чистые, кондиционеры работают, свет и воду ещё ни разу не отключали. В отеле вай-фай работает в среднем неплохо, в номере тоже. Питание- это отдельная тема- все вкусно, по-домашнему, очень вкусные супы, мясо, овощи, нарезка, салаты, выпечка. Чай черный, зелёный, кофе. Завтраки - каша двух видов, творог, блинчики, яйца, вкусные сардельки, выпечка, мясо, салаты, все по- домашнему вкусно. Вчера из фруктов были арбузы, сегодня персики. Персонал вежливый. И давайте не забывать золотое правило - как ты к людям , так и люди к тебе. Сегодня на пляже стали свидетелями неприятной сцены. Одна мадам скинула полотенца с двух лежаков, а их оставила милая пожилая пара, ушли совсем ненадолго. Так, когда они вернулись она ещё пререкалась с ними, назвав их деревней и мотивируя тем, что она была в Эмиратах. Милая пара настойчиво попросила их освободить место, не опускаясь до оскорблений. Поэтому не удивлюсь, если эта мадама накатает про отель негативный отзыв, потому что оскорблять людей видимо у нее в правилах. У отеля есть свой пляж с бесплатными лежаками и зонтами, правда он небольшой. Рядом с отелем рынок, много кафешек всяких, на территории отеля есть пекарня с очень вкусной всевозможной выпечкой. Бассейн у отеля тоже неплохой, детям очень нравится, аниматоры развлекают их и взрослых с утра и до вечера. Не знаю, кто пишет такие отвратительные отзывы, лично мы вчетвером довольны, сравнить, Слава богу, есть с чем. И ещё, ротавируска - это проблема не отеля, а всего побережья, тут уж ничего не поделаешь. Стараемся соблюдать правила гигиены, обязательно моем руки с мылом перед едой, и по секрету- по совету старого абхаза пьем по 15 г чачи в день, а детям можно давать колу, в ней есть ортофосфорная кислота, которой ротавирус боится. Поэтому,если кто-то рассматривает этот отель, искренне говорю- приезжайте, все здесь хорошо! И вам понравится, если, конечно, вы не являетесь обладателем маленького своего тропического острова где-нибудь на Мальдивах.

Добрый день, дорогие туристы! Если вам дорога ваша жизнь и здоровье, избегайте этот отель. Мы приехали сюда в первый раз и, естественно, в последний! Это кефирное заведение не должно называться отелем. Первое негативное впечатление было от столовки! Да, именно так можно назвать место приёма пищи! При входе сидит тётенька и требует отмечаться! Не понятно с какой целью, т.к. на руке браслет с названием так называемого отеля Европа! Но это не самое страшное! Если вы сможете протолкнуться через толпы людей и набрать еду, то ещё нужно найти место, где её съесть побыстрее, потому что сидеть долго там невыносимо. Холодные макароны и фрикадельки - самая приличная пища в данном заведении! Спросили, можно ли на ужин выпить бутылку сухого вина, на что нам ответили, что это не питейное заведение! Почувствовали себя алкоголиками! Ностальгически вспомнили о Турции! Но и это не самое страшное! Люди падали в обморок прямо на пляже от ротавируса. Мы сами переболели. Температура 39 в течение двух дней не проходила. В местной аптеке помогали, как могли! Рассказали, что в прошлом году было ещё хуже! В море не купались ни разу, бассейн мутный от хлорки! При этом цены не соответствуют уровню данной гостиницы. Единственный плюс - это уборка. Тёрли и мыли постоянно, в номерах чистота! Огромное спасибо врачу отеля - Гульнаре. Искренне помогала нам выжить в этих спартанских условиях! Очень советую, не приезжайте в это заведение НИКОГДА! Если вам дорого ваше здоровье и здоровье ваших близких!

Отдых в этом отеле ужасный. Если вы хотите сэкономить деньги, то явно не в этом отеле. Здесь помимо того, что отключают электричество, свет, воду на протяжении каждого дня, так еще и персонал неприветлив. Очень часто проблемы с электричеством, соответственно вы можете попасть на то, что будете в номере без кондиционера. Также здесь можно подхватить ротовирусную инфекцию. На пляже часто шторм, с шезлонгами также проблемы, их очень мало, а то и вовсе нет. Вода грязная, но тут уже проблема не отеля. Так что не советую сюда ехать. На входе в столовую сидит бабка, которая вечно кричит на всех, кто отметился , а кто нет. Даже если вы уже отметились, то это бесполезно, мозг вам будут клепать на протяжение всего пребывания в столовой. Вайфая в этом отеле вообще нет, даже если вам дадут пароль от него, то это вовсе не поможет. За испорченное полотенце вам выпишут штраф. Выберите лучше другой отель. Этот отель ужасен.

Добрый день,приобрели тур в Абхазию (отель Европа),тк подобрать тур в турцию не получилось.Приехали в отель 26.07.23-03.07.23 с 3-я маленькими детьми ,и 4 взрослых.Заселение происходило очень долго,администраторы не приветливые.Номер не сказала бы что отличный,мебели нормальной нет.Полочек в ванной не имеется от слова вообще.Второй день нет электричества,холодной и горячей воды,в том числе питьевой.Ни детей ,ни себя не помыть.Еда отвратительная,есть не возможно.Холодная ,безвкусная.Питаться в отеле не рекомендую.Бассейн большой,но грязный.Хлоркой пахнет на всю территорию отеля,не возможно дышать возле отеля.Пляж никакой ,рядом слив канализации и помои.Ни душа ,ни туалета.Ходили на платный пляж.Обещанного интернета нет,от слова совсем.Для маленьких детей площадок нет,имеется площадка для более взрослых деток ,и то качели падают очень опасно.Сервис никакой ,администрация и руководство отель ни какой ответственности не несут,и решить проблемы проживающих не могут ,прячутся от людей.Никаких извинений перед людьми.Второй день мы мучаемся,очень жаль потраченных денежных средств,и своих нервов.Весь отель бастует,и никто ничего не предпринимает.За испорченный отдых ,хочется что бы вернули мои денежные средства,такого отдыха я еще не встречала.

ХУДШИЙ ОТЕЛЬ ИЗ ВСЕХ, ГДЕ МЫ БЫЛИ. ПОДРОБНЫЙ ОТЗЫВ. Раньше, когда читала отзывы туристов, особенно негативные - думала, что люди вместо того, чтобы отдыхать, ищут минусы и придираются. Никогда не писала негативных отзывов. И думала, что с нами не случится такого. Но этот отель все перечеркнул. Такой отдых у нас впервые. Вернее отдохнули мы хорошо, старались не обращать внимания на отель. Но отель сильно испортил впечатление. Летали я, муж, мама и 2 детей (5 и 11 лет). За тур отдали 250 тыс руб. Хотели в Турцию, но не успели сделать маме загранник. Выбор пал на Абхазию. Итак про отель: 1. Заселение. Приехали в отель в 18.00, на ресепшене молодой человек взял документы. И оформлял нас около 50 минут. Не знаю, почему так долго. Получили ключи. У нас был смежный номер, 2 комнаты. 4 этаж с видом на бассейн и немного видно море. В нет нормальной мебели. В ванне ни одной полочки, в комнате шкаф ,тумбы. Но в них неудобно хранить вещи. Полок нет. Тумба в итоге у нас одна развалилась (уборщица видимо ее задела, когда нас не было - и тумба сложилась как карточный домик). Из плюсов номера - балкон, кондиционер и телевизор. 2. Уборка - ее нет от слова совсем. Мы ходили в лобби уточнить, что у них подразумевается под уборкой. Нам не смогли ответить)))) Когда муж спросил, должна ли уборщица заправить постель - на него посмотрели круглыми глазами с удивлением. Уборщица целый день на этаже. Не понятно чем занимается. У нас забирала мусор (и то не всегда, иногда выносили сами) и докладывает туалетную бумагу. Протереть пыль, помыть стаканы, раковину, унитаз, заправить кровать - это мы делали сами. Смена белья 1 раз в 5 дней. Но и тут нам этого не сделали. Ходили на 5, на 6 день, на 7-ой - и только после конкретного ругательства - нам поменяли постель и полотенца. Причем принесли 2 дырявых полотенца. Не совсем чистые. Вместо белых они были серыми в песке. Ощущение, что их не стирали, а просто погладили. 3. Бассейн - купались в бассейне на 2-й день. Больше не купались. Бассейн большой. Но ужасно грязный. Хлоркой пахнет так, что запах доходил до нашего балкона. Сверху с балкона видно, что бассейн мутный. Возможно от хлорки. В воде плавают чьи-то волосы. Видели, как дети туда плюют. При этом родители рядом ничего не говорят. Переодеться и принять душ у бассейна не получится, т.к. рядом нет ничего. При этом правило - в купальниках ходить нельзя. Хорошо, туда я могу одеть купальник в номере и сверху одежду, а вот как быть обратно? Я же не одену одежду на мокрый купальник. И снять мне его негде. Как-то так 4. Столовая - вся еда холодная. Горячими были: каша утром и суп в обед. Причем не важно в какое время прийти. На 3 день у детей была рвота и понос. На 4 у мамы, на 5 у мужа. Сначала подумали, что от бассейна. Но в нем мы были только на 2 день. В итоге, когда перестали кушать в столовой в отеле - все нормализовалось. О таких же проблемах говорили многие в отеле. Питаться не рекомендую там. 5. Пляж - заявлено было, что будет душ, туалет, переодевалка. Но ни душа, ни туалета нет. Пляж очень узкий. Все друг у друга на голове лежат. Максимум 2 лежака помещается и сразу море. Зонты постоянно улетают. И вместо того, чтобы что-то сделать - зонты просто убирают. Один аз пришлось поругаться с уборщиком. Он хотел наш зонт убрать. Солнце вовсю светит, печет. Без зонта все бы сгорели. Да и в целом мы не загораем обычно, а только под зонтом лежим. В итоге нам с мужем пришлось поочереди держать зонт, чтобы тот не улетел. На пляже места и шезлонгов не хватает. Туристы наши, как обычно, ведут себя ужасно. Занимают лежаки, потом где-то гуляют, спят в обед. И к 15-16 приходят на пляж. Сами видели 3 раза. Тут должен смотритель пляжа реагировать. Нет людей, убирай вещи. 6. Интернет. Его нет. Хотя он заявлен. Можно сидеть в лобби. И все. Если у Вас работа, где требуется интернет - то это точно не сюда. 7. Анимация - в первые 2 дня по вечерам был дождь. Аниматоров не было. Хотя я считаю, что можно было развлечь детей и внутри в отеле. На третий день у бассейна появились аниматоры. Смотрели с балкона. Принесли с собой колонку. Сделали зарядку, унесли колонку. И потом в восемь вечера детская дискотека. Но песни все не для маленьких. Старшему было норм, а вот младшая не понимала, что делать. Движения быстрые - не успевала повторять. На этом анимация заканчивается. В какой-то день колонка сломалась. И 2 дня не было музыки. Днем ничего не происходило. Вечером с детьми играли в игры. Для взрослых нет ничего. Иногда вечером можно было поиграть в мафию. На этом все. Детская площадка - все хорошо. Но залита бетоном. Дай Бог, что никто не упадет. Но если упасть, то мало не покажется. Голый бетон. Нужно или газон, или покрытие сделать. 8. Мы прилетели 9 к вечеру. Ночью накануне был потоп. Отель работал на генераторе. 3 дня не было горячей воды. И с одной стороны можно понять, что перед стихией не устоишь. Но детей и себя не помыть. Отель даже не извинился, никаких плюшек, комплиментов или еще чего-то. Мы заплатили деньги. И хотели получить хоть что-то за свои кровные. 9. Сервис - его нет. Никто не здоровается, не улыбается. Безопасность - тут такого не слышали. Дети свободно могут выйти из детской комнаты (коридор на 3 этаже с телевизором - это детская комната) - бегать по телю. Из ворот дети также свободно могут выйти. Из любого кпп. И даже когда уже темно. Никто из охраны даже не спросит - куда это они без взрослых. Вывод: 100% не рекомендую данный отель. В основном старались проводить время на море, на прогулках. Посмотрели: Рица водопады, Новый Афон (пещера водопады, парк), Колоннада парк, Ресторан Гагрипш, Смотровая площадка, Пляж в Пицунде Рыбзавод, Набережная в Гагре, Апацха на окраине Гагры Задавайте вопросы, с удовольствием отвечу

Были в июле 2023г . Все хорошо, соответствует Абхазии, даже лучше чем думали. Еда хорошая, выбор есть, но каждый день одно и тоже , так что не набирайте много- успеете все попробовать. Рожки , картошка, овощи, фрукты мясо и тд и тд… Вода - дефицит, но в столовой наливают, рядом магазин 5ка там 32р, еду выносить можно - не смотрят, но наедаешься и не надо. Воду сливают в 1,5 и уносят. Минус : кофе насыпали в тарелку и все от туда берут , пора уже и кофе машину купить. В номерах чисто , но убираться ленятся , особенно 7 этаж, дааааа и чем глубже в коридоре номер, тем хуже вай-фай - его нет, у лифта номера- есть! Пока не сказали что номер не убирается- не пришли. Белье и полотенца 1р в 5 дней меняют, мыльно рыльное выдают, фен есть.. По экскурсиям, когда идешь на пляж , первый заворот, там фирма -Марта, претензии к женщине нет , но экскурсия испорчена , отвратительный ленивый гид Софа и водитель, д.Вова,… едет как попало, кондиционер не вкл, экскурсии быстро, быстро и много что заявлено не показано ( на микроавтобусе Прометей написано). А джипенг - супер. Пляж далеко , не первая линия точно, но двигаться надо. Анимация : девочки стараются, а народ выпить и покурить , все сидят. Минус у бассейна курят и пьют - разрешено . Как то не красиво. Ну и дорогие номера это первый этаж , там же выход в бассейн и вечером все сидят под вашими окнами… учтите .

Приехали с женой в свадебное путешевствие в г.Гагры,хотели провести отличный отдых в отеле Европа,а на деле,заехали в 11 этажный скворечник с вечными перепадами электричества,4 лифта в отеле которые и так еле ездят,так еще и постоянно на ремонте,приходится постоянно ждать,вид из окон красивый,но это благодаря природе Абхазии,а не этому отелю,так как я считаю в любом месте вид из окон будет восхитителен. После дождей ковер на полу будет мокрый,толи из-за герметичности панорамных окон,то ли из-за мистики какой то, в телевизоре 800 каналов,из них не один стабильно не работает,горячей воды из под крана можно за весь отпуск не ощутить,окна грязные в цементе,так как на крыше и на территории идет стройка. В столовой не возможно пропихнуться,в буквальном смысле за еду приходится толкаться,если вам удастся пройти этот квест с подносом и набрать еду,следующим шагом необходимо найти свободное место,ваше счастье если кто то из туристов разрешит к нему подсесть за стол,но к этому времени еда у вас будет холодная,какой бы я не был прихотливым к еде,даже для меня это показалось отвратным Бассейн отличный,ему ставлю 5 звезд! Итог: если вы едите без детей,не пожалейте еще не много денег,и снимите хороший отель Это лично мое мнение,спасибо.

Отель с самого начала испортил о себе впечатление пытаясь подсунуть мне номер без балкона, хотя у меня в ваучере прописано с балконом. После ругани на след. день выдали мой номер. Испортили мне начало отдыха и др. Никаких извинений я так и не получила. Никому не посоветую этот отель. Без балкона - тюремные окошки, не выбирайте такие. За неделю проживания ни разу не сменили белье и полотенца. Как брать чаевые горничные знают, но что нужно убираться - нет. Питание - домашняя еда, с животами все в порядке , но каждый день одно и тоже, очень надоедает даже за неделю. Пляж рядом , но идти через мусор и ямы на дорогах. Лежаки там платные. Если хотите бесплатные, то топать вам далеко на другой пляж, где маленький грязный клочок и люди лежат друг у друга на голове. Бассейн норм, но толпа детворы плещется. Итого: если вы без детей лучше выберите другой, этот своих денег не стоит.

Читаю отзывы об отеле и поражаюсь людям , которые выискивают только негатив . То муравьи ( хотя во многих тропических странах полно разной живности в номерах отелей и это считается нормой) , то еще что. Я удивлена , как будто в разных отелях отдыхали или просто это люди озлобленные пишут. Хотя я достаточно привередлива и брезглива , отдых мне очень понравился . Вообще этот отель сопоставим с турецкой хорошей 3* или даже 4*. Новый отель, номера на хорошем уровне , бассейн с подогревом , вкусно кормят. Море в 5ти минутах ходьбы. Рынок с фруктами напротив отеля. Собаки да , были на территории, но это не стаи собак, как пишут , а две собаки лежали в тени, видно , что добродушные , а одна очень старая , еле ходила. Сервис - на высоте, Ежедневная уборка в номерах , ежедневная смена полотенец . За неделю 2 раза меняли постельное белье, около бассейна всегда 3 инструктора наблюдают за детьми не отводя глаз, пока родители загорают. А какие там красивые розы , садовнику отдельная благодарность. Единственный минус- в номере не всегда был хороший Wi-Fi .Так что я рекомендую этот отель.

Ужасный отель ! В номере были красные муравьи в ванной, в спальне , на тумбочках ! Ужас !!!! Попросили убрать в номере , чтобы муравьи не ползали , пришла горничная посмотрела и ушла !!! Ужасное отношение у персонала !! Очень старый отель , не рекомендую !

В отеле "Европа" проживали в период с 03.01.2023 по 05.01.2023. Нам все понравилось! Номер достался на 6-м этаже с видом на море и бассейн. В номере была двуспальная кровать. Кстати слишком мягкий матрас, на любителя. Так же в номере был холодильник, телевизор с множеством разных каналов, два стула. В ванной комнате была душевая, фен, косметика для гигиены. Из плюсов - шикарный вид на море, близко к морю, из минусов - нет чайника и стаканов. На территории имеется большой бассейн, шикарная баня, и уникальная пекарня с умопомрачительной выпечкой.

Были на отдыхе в октябре 2022. К отелю претензий нет. Мы приехали успеть как можно больше побывать на экскурсиях и узнать о стране., которая прошла войну, изоляцию. Естественно не ждали условий цевелизованной Европы. Природа воситительная.. Нам встретились хорошие добрые люди. Мы влюбилтсь в Абхазию! Хотим приехать ещё. Потому что. Не всю Республику посмотрели. Есть конечно над чем ещё работать государству, у которого основной источник дохода туризм. И порядок на улицах и пляжах. Туалеты. И конечно как-то решить влпрос с. Большим количеством собак на улицах. .

Очень хочу написать отзыв об этом отеле чтобы никто не совершил нашей ошибки. И так начнём: Приехали в отель около .15.00 , нас послали быстро на обед. Зайдя в эту столовую, нас встретили в штыки две женщины и сказали , что обед закончен, но потом после дебат между собой позволили поесть . Еда -это отдельная тема. Все порезано как свиньям , не вкусно. Посуда не промытая грязная. Одни и те же блюда каждый день. На ресепшен не пробиваемые девицы, не реагирующие не на одни вопросы. Всё сухо и всегда отказ. Уборка номера, ее за 7 дней не было ни разу. Горничные стараются прийти в тот момент , когда ты находишься в номере и естественно тебе в этот момент не нужна уборка. Обещают прийти на следующий день убраться и видно забывают. Полотенца грязные. Еще хочу обратить внимание на номера, есть разные категории и поэтому Вам может достаться номер с окном у потолка и без балкона, очень тщательно обговаривайте это с туроператором, на месте ничего не решите. Девочки это просто высиживают время с каменными лицами. Сервис- очень на низком уровне. У отеля нет своего пляжа, только центральный грязный с толпами бродячих собак и это ужасно. Вывод отель новый со свежим номерным фондом , но на этом позитив заканчивается. Конечно хозяину отеля очень нужно заняться сервисом и менять поваров и обслугу столовой.

Территория отеля небольшая, но чистая.Деревьев очень мало.На территории бродят стаи собак.Сам отель новый, в номерах убирают.Пляж в пяти минутах ходьбы по грязной улице со сворами собак.Практически не обустроен. Анимации нет.Бассейн подогреваемый, но запах в нем от дешевой химии просто отбивает охоту купаться.О столовой вспоминаю с тошнотой. Посуда постоянно мокрая.Подносы жирные. Пища практически холодная и однобразная. По истечению двух суток прихватили ротовирус.

Проживали в номере 1002 с 12 по 19 сентября 2022. За все время ни разу не меня постельное, полотенца. Уборка так себе. Чайник на этаже появился только на 5 день. В номере низкие потолки, в ванной не хватает освещения, а также нет полочек. Бассейн- все отлично, видела лично что его чистят, лежаков хватает. На пляже нет туалетов. Остальное все устроило. Дорога к пляжу- мусор кругом. В столовой подносы жирные, тарелки часто грязные, недомытые были, на чашках вечно разводы от моющего средства, в связи с этим многие болеют ротовирусом, мы в том числе((( Многие говорят , что для Абхазии это очень приличный отель. Но мы больше не поедем.

Плохо,очень плохо.На ресепшн работают не администраторы,а базарные бабы.По-другому и назвать сложно,бейджи,разумеется,никто не носит,для того чтобы хамить гостям можно было безнаказанно.Оплатили номер категории комфорт,нас селят в эконом и доказывают что так и должно быть.Пока не подняли на уши всё руководство и даже полицию, «работники» ресепшн продолжали ухмыляться и хамить.В итоге к вечеру заселили в номер соответствующей категории.Управляющая такая же хабалка,вы говорит тут никто,я вас могу выселить в одностороннем порядке.Мы были с пожилыми родителями,на секундочку.☝🏼Кормят неплохо,но в столовой мало места и во время обедов и.т.д поесть становится нереально.За 9 дней пообедали 2 раза.Ребята в столовой хорошие,вежливые.Уборку могу отметить,в номере убиралась милейшая женщина,всегда было чисто и всего достаточно.Внизу в буфете работают отличные ребята,делают вкусный турецкий кофе.Территория отеля ухоженная,большая,есть детская площадка.В бассейне купались один раз,не понравилось,вода воняет хлоркой.В общем, не советую ни отель,не Абхазию в целом.Зря потраченные деньги и нервы.

Рассказ, будет длинным, наберитесь терпения, если решили дочитать до конца.)) Местоположение - прекрасное. Море близко. Если идти прямо, не сворачивая - пляж других отелей. Широкий, с зонтами и лежаками. Платно. Пляж отеля Европа правее. Он узкий, неблагоустроенный. Вход в воду неудобный, галька крупная. Лежаки занимать приходилось с раннего утра. Битва за них шла нешуточная. Очень много пенсионеров - они и права качали, и ругались матом и курили, и местных сотрудников пытались на место ставить. Это большой минус. Поэтому туда сходили дважды всего.. Большое количество собак. Везде. Огромные, дерзкие. Садятся на твоё полотенце, и сушатся после купания в море. И смешно и грустно. С территории отеля их гоняют. Отель современный, достаточно чистый. Номер попался на 10 пресловутом этаже. Ещё есть 2 ой, но там нет балконов. И наблюдать за людьми, которые выглядывают в маленькие окошечки на улицу - смешно. А нам повезло - вид и на горы и на море одновременно. Если вы ростом не 1.80 - жить можно. И зеркало в ванной было, и два стула, и стаканы. Мыльно-рыльные в ассортименте. Уборка номеров ежедневная, по требованию пылесосят и убирают пыль. Отношение прекрасное. Чайник и утюг на этаж. Через неделю наш чайник исчез, находили его на 7 этаже и возвращали. Далее он пропал бесследно. Я бегала за чужими чайниками по всем этажам. Столовая. Особая благодарность Марине - администратору. Официанты - ребята реактивные, весёлые. Еда - разнообразная, вкусная. Супы, каши, молочка. В общем, на мой вкус, балованый разнообразием ресторанных меню, очень даже прилично! Не всё горячее - поток людей огромный, посуда не успевает просохнуть после мойки - это не омрачало приём пищи. Как говорится, на вкус и цвет... Ротовирус. Ну, тут кому-то повезло больше, кому-то меньше. Я уже сто лет на пляжах черноморского побережья ничего с рук не покупаю!! У кого-то желудок и гвозди переварит, или он просто дурак и не в курсе..)) С моим желудком было всё в порядке. Можно подстраховаться и попить омез для профилактики. Не хлебать воду из моря и бассейна. С питанием полный пансион, ничего в других местах есть не хотелось совершенно. Да и там, особенно, негде..Кафешки затрапезные..))) Это не большой Сочи..сервис совковый. Зато люди хорошие.))) Бассейн чудесный. Чистят каждое утро. Пахнет хлорочкой. Без этого никак. Я рада, что попала в такой отель, и мне странно, что люди пишут отвратительные вещи. Видимо не понимают, что это за место и сколько звёзд присвоено отелю. Ждут чудес. На один раз советую непритязательным туристам, готовым к новому.

На данный момент отдыхаем в этом заведении.Никому и никогда не порекомендую сюда приезжать.Из плюсов только бассейн,и все!!!!Персонал хамоватый,полотенца меняют раз в 6 дней,постельное также,чайник на этаже и его никогда нет,номера стандарт ооочень маленькие,у нас 2 1,в номере очень тесно,на балкон можно выйти только боком,к шкафу расстояние между стеной и кроватью 13 см.До пляжа от гостинницы пешком 25-20 мин,лежаков очень мало.Я бы назвала это заведение не отель 4 звёзды,а пансионат для тех кому за 60.Даже 2 звёзды ставить не хочется,не заслуживает он звёзд.Анимации заявленной на сайте нет,музыку у бассейна включают крайне редко.За территорией мусорная свалка и вся дорога до пляжа сплошной раскиданный мусор.На саму территорию может зайти любой человек,который не отдыхает в отеле.В общем испорчен отдых и первое впечатление об Абхазии в целом.Никому не советую сюда приезжать.

Отдыхали в "Европе" с мужем в сентябре. Нам очень понравилось! Номер у нас был самый простой, без балкона, но чистый, всё работало, всего хватало. Курить в отеле нельзя, только на территории. Сама территория большая, много роз, ухоженная. Есть качели, везде скамейки, уютно. Бассейн чистый, шезлонгов полно. Для деток была анимация. Море рядом, пляж отеля чуть подальше, но тоже недалеко. Заход - галька. Шезлонги, зонтики есть. Мы ходили то туда, то сюда. Везде нормально. Столовая отдельная. Всего много и вкусно (особенно творожная запеканка на завтрак - объедение!). Жили 7 дней, уборка каждый день. Бельё нам не меняли, но думаю, если бы попросили, то поменяли без проблем. Нам не надо было. В номере: шампунь, гель, туалетная бумага. Вай фай слабенький, но ловит. Рядом дельфинарий, рынок, остановка. Кафешек полно. Вообще расположение удачное. Не слишком в центре суеты, спокойно, но всё в пешей доступности. Ротовирусом поболели (1 день), но это всеобщее зло, от отеля вряд ли зависит. В общем, отдыхом остались довольны!

Приезжаю в этот отель с детьми уже второй год подряд и уезжаем только с положительными эмоциями от проведëнного отдыха. Прекрасный отель. Персонал доброжелательный. Территория большая, много цветов. Номер ежедневно убирали. Бассейн с подогревом. В столовой питание приличное, всë чисто. Работают аниматоры с детьми и взрослыми. Отель новый, территория облагораживается постепенно. Нам всë понравилось!!!! А то что люди пишут про ротавирус - я считаю это фигня полнейшая!!! Нужно питаться правильно, а не кидаться в столовой за всё что приготовили и есть по несколько персиков на завтрак обед и ужин. Само собой диарея будет обеспечена! Желаю отелю дальнейшего процветания и до новых встреч в следующем году!!!

Выбрали отдых в отеле Европа , написано , что 4 звёзды, но на 3 звёзды даже не тянет . Заселение в 2часа дня, ни раньше , мы приехали в 7 утра и сидели в холле ждали когда освободится номер. Мы отдыхали компанией , 3 семьи и ребёнок , изначально бронировали номера рядом , в итоге нас раскидали по этажам. В номерах не дают пляжные полотенца, питьевую воду , паста, щетки , как должно быть в номерах 4*. Мы приехали на 8 дней и нам ни разу не меняли белье и полотенца. В ванной нет полочек , чтобы поставить шампуни, гели , приходится все ставить на пол. В номере у наших друзей даже зеркала не было .На 4 день отдыха каждый из нас переболел ротовирусом. Тут каждый второй отдыхающий болеет. Кормят хорошо, но каждый день на обед и ужин одинаковая еда, персонал вроде хороший , но сервиса никакого. Уборка в номере вообще не заметная, что пылесосили, что нет. В этот отель мы больше не приедем. Не советую никому , лучше снимите домик , чтобы не разочаровываться , тут совсем не 4*.

Отдыхали в начале августа. Отель что снаружи, что внутри замечательный. Номера чистые, техника вся новая. В столовой очень всё прилично. Фрукты каждый день разные. Наша кухня, борщи , щи. Но соглашусь, обслуживающий персонал хамло. На рецепшене сидят малолетки, которых не учили ни улыбаться ни здороваться. А на пляже вообще, два брата каждый день кричали , хамили. Где их таких набирают. За территорией отеля грязь, грубость. У меня двоякое мнение. Отдыхать в отеле мне понравилось, но не в Абхазии.

Отдыхали в этом отеле, с мужем, как было написано всё рядом особенно море, но до море ещё надо дойти по колдобинам и мимо мусорок и не 15 мин, а там вас ждет крутая лестница по которойнудно спустится и чтобы не свалится а если вы не придете в 7,30 то не видать вам лежаков, будете лежать на камнях, а зонты вообще не хватает! А если вам хочется вспомнить советскую столовую с подносами и ещё убирать за собой посуду в отпуске то вам точно сюда!!!!! Везде в объявление ротавирус и с кем я не разговаривала все лежали по два дня в номерах этой инфекцией, в том числе и мы два дня с температурой 39. Даже не представляете Территория отеля это вообще отдельная история со всех сторон недострои на территории 5 цветочков и всё огорождена железным забором, имеется бассейн около которого целыми и днями одна и таже музыка и ещё так громко, что работающий телевизор в номере не слышно, короче не тратьте деньги и не приезжайте сюда реально это не место для отдыха, мы были в разных отелях и в 3*и 4*, но такого отдыха никому не пожелаю!!!

Если вы готовы из 10 дней своего долгожданного отпуска 5 посвятить туалету - ВАМ В ЭТОТ ОТЕЛЬ! Честно - такого отпуска у меня еще не было! В Абхазии была в первый раз - морем, природой, климатом, людьми не разочарована.Но этот отель испортил весь отпуск - страшная антисанитария, никакая уборка, столовая - однообразная еда и РОТОВИРУС. Каждый второй отдыхающий отеля переболел ротовирусом - температура под 40,дикая боль в животе, рвота, понос. Мой ребёнок болел 1 день со всеми указанными симптомами, сама умудрилась заразиться 2 раза. На ресепшене и в столовой прям так и стоят огромные объявления ОСТОРОЖНО РОТОВИРУС!!! Очень жаль отдыхающих, которые с маленькими детками, а так же людей преклонного возраста - очень неприятная эта штука этот РОТОВИРУС((( Никакие свои планы по Абхазии не удалось осуществить - сами понимаете, когда такая история со здоровьем особо никуда не съездить (( Люди, прошу ВАС, не тратьте деньги и дни своего отпуска на прибывание в этом отеле! Это сплошное разочарование. Все хорошие впечатления от страны затмит этот отель с его огромными минусами в обслуживании, а главное - с его антисанитарией!!!

После отдыха в этом отеле поняла что отзывы читать не стоит вообще. Прекрасно отдохнули 10 дней. Не хотелось сегодня уезжать. Один минус. Однообразная еда. Сам отель очень понравился. Уборка супер. Вид был прекрасным. Но рядом рынок, шумно. В принципе можно привыкнуть быстро. В общем и целом все понравилось, поехала бы ещё

Отличный отдых в Абхазии, отель Европа,все необходимое есть, пляж,бассейн,трех разовое питания, белье меняют , берите экскурсии и путешествуйте ,что бы не заниматься поиском пыли,мусора и всякой ерундой. Люди умейте отдыхать и наслаждаться.

Все хорошие отзывы мне кажется куплены .Ничего хорошего в этом отеле просто нет !призываю всех не выбирать этот отель и вообще Абхазию !лучше поехать в Анапу ,Сочи ,Новороссийск! Зря потраченные деньги и время !никогда бы не подумала ,что так буду жалеть об отпуске !не в коем случае не приеду больше !

Всём рекомендую отель европа. Кормят очень вкусно и разнообразно, блюда, к которыми мы привыкли , голодными точно не будите. Фрукты дают на обед и ужин.Расположен рядом с морем. В номере каждый день убирают, постельное и полотенца меняют раз в 4 дня. Развлекательная программа есть, аквааэробика, конкурс для взрослых. На территории отеля можно посидеть за столиками, покачаться на качелях. Рядом рынок и магазин пятёрочка. Ротавирус, слава богу , не подхватили, как некоторые пишут. Единственное, что порекомендую: взять с собою полотенце, так как у бассейна на лежаках полежать можно только на своих, а не гостиничных. Для Абхазии - отличный вариант отдыха по цене и качеству! Турбюро есть в отеле и прям рядом. Я бы вернулась туда ещё раз!

Всем доброго времени суток! Хочется оставить свежий отзыв об этом месте. Наше заселение началось по приезде, в 2 часа ночи, с вонючего номера на 8 этаже, куда была приглашена уборщица, побрызгав освежителем воздуха,сказала, что здесь нужно оставить на проветривание и отправила нас на ресепшн для замены номера, на что нам было отказано. Кроме того, туроператор подавал в комментариях, что нужно два номера рядом, ТК едет семья. Также у нас на руках был ваучер, где дата заселения была 26 июля, и когда мы столкнулись с проблемой заселения, администратор Анастасия посоветовала нам "не обращать внимания на то, что там написано, никому эта бумажка не интересна, у них своя программа, вот в ней и будем работать". Выяснять отношения в третьем часу ночи не хотелось, но ночь оплачена, и оставаться больше негде. На заявление,что мы будем ночевать в лобби, а с утра потребуем возврата средств за ночь, номер сразу нашёлся. Поднялись, осмотрели, все нас устроило. Проблему поиска номера на одном этаже нам предложили решить со старшим администратором в 10 утра, мы согласились, лишь бы уже где нибудь прилечь поспать. Как и было сказано, мы явились к 10 утра на ресепшен, намереваясь все таки не портить себе отдых, но девушка, покопавшись в "ультрананотехнопрограмме" сказала, что номер на одном из этажей освободится лишь 30 числа, 4 дня из 10 вам придется побегать с этажа на этаж за ватками и мылом, потому что рассчитывали, что номера будут рядом. Сервис с европейскими стандартами рядом не стоял, в общем-то. Из положительного -столовая, кормят вполне себе вкусно, рукколы с креветками вы, конечно, не найдете, но вот подушки с молоком на завтрак детям и кашу "дружба" запросто. Персонал приветливый, аккуратный, работает в головных уборах и перчатках, после каждой семьи стол протирается антисептиком, туалет чистый, вода из под крана для мытья рук в доступе. Вид из номеров, которые выходят на бассейн и море хороший, можно посмотреть окрестности, но вот рядом стоящий долгострой немного таки портит картинку первозданной Абхазии. Отельный пляж- будете делить лежаки с гостями из другого отеля, ТК у них один хозяин, и пляж, в общем то, тоже один. Ещё и шлёпать до него минут 10-15 по развалившейся дороге и асфальту 20-30 летней давности. Ближе общий, городской пляж, но там будьте готовы выложить 200 р за один шезлонг 300 р за зонт, без возможности уйти на жару в номер, потому что "встал-место потерял". О воде и кишечной инфекции в Абхазии сложены легенды, но сказка ложь, да в ней намек. При заезде вам дадут 1.5 литра воды на двоих, в общем то все. Остальное-в ближайших магазинах и за свой счёт. В лобби есть подобие бара, но это скорее буфет, где можно в два раза дороже приобрести воды или ещё какой товар. В общем, о питьевой воде нужно заботиться заблаговременно и самостоятельно. Бассейн -бич этого отеля. Вода не хлорирована нисколько, даже запаха вблизи вы не почувствуете. Зато она пенится, из чего можно сделать вывод о наличии перекиси или другого псевдообеззараживания. Ещё нет ни одного человека из моих знакомых, включая меня и мою семью, кто бы не заболел после посещения этого места. Там всегда вода кишит людьми, детьми, кругами и матрасиками для плавания, одни сменяют другие, но все имеют один итог-потерянные 2-3 дня отпуска по неосторожности отеля. Уборка, смена белья и полотенец -отдельно даже рассмотрим. Смена всего предусмотрена на 4-5 день, но это совсем не гарантированно. Ежедневная уборка сан узла и комнаты тоже. Туалетные принадлежности нужно ходить и выпрашивать. Ещё очень важный момент -ПЛЯЖНЫХ ПОЛОТЕНЕЦ НЕТ. СОВСЕМ.НИ ДЛЯ КОГО. Обычные полотенца выносить из номера нельзя-штраф. Теперь по штрафам- курение возле входа-5000 р(но все курят). Демонстративно, под окном. Штраф за кормежку собак на территории, плюс целый прайс штрафов, которые вы всегда можете посмотреть на ресепшене, вдруг вы что то упустили))) В общем, стоит ли это тех денег, что они просят за проживание в этом отеле, это вы решайте сами, но, по моему мнению, нет. Лучше возьмите частный домик, где будет надпись "номера с удобствами". Ожидание ниже, разочарование меньше. Респект только за еду в столовой и приветливый персонал, а ещё медсестру, к сожалению не помню имени, вполне себе компетентный медработник, рекомендации адекватны, поднимется в номер, выслушает, сделает все манипуляции,что просишь. Вернусь ли я в Абхазию на отдых? Вполне возможно. Вернусь ли я в этот отель-однозначно нет. Благодарю за внимание, желаю только правильного выбора и отличного отдыха!

Это «недоразумение», который кто-то самостоятельно назвал отелем 4*, по стоимости соответствует, а вот по факту… Многоквартирный дом с малюсенькими номерами, которые не соответствуют фото на сайте! Весь ПРОПИТАН РОТОВИРУСОМ, люди не успевают заселиться, и сразу бегут в туалет, где может отсутствовать вода(часто аварии в городе, со слов администрации на ресепшн). Антисанитария в номерах. Уборка только пылесосом в центре комнаты. Замены белья и полотенец нет! И это, рядом с морем, когда люди принимают душ по несколько раз в день! ВНИМАНИЕ!!! ПЛЯЖ от отеля ДАЛЕКО, УЗКИЙ И с вытекающей речкой из города… Пляжных полотенец в «отеле 4*» НЕТ!Воды бутилированной НЕТ!Чайник один на весь этаж!Телефона в номере нет! Кондиционеры грязные и работают через раз! Бассейн подогревали пару раз за весь отпуск! На территории бродят собаки стаями! С утра вся эта стая гавкает и не даёт спать. «Детская площадка»-одно название и та стоит на бетоне! Очень простая и пустая территория для «отеля» Абхазии! ОТДЕЛЬНО ПРО ПЕРСОНАЛ!Не здравствуйте не улыбки!Вы работаете где?Я ради эксперимента, каждое утро здоровалась с женщиной, которая сидит в очках в столовой и пропускает людей, в ответ 0!Даже глаз не поднимает. ЛЮДИ, НЕ ТРАТЬТЕ НЕМАЛЫЕ ДЕНЬГИ на этот «отель»! (У нас была вынужденная замена отеля на эти вариант) Поездив по командировкам, даже в самых глубинках в отелях такого не встречала.

Негатив начался сразу на ресепшн, девушки на вопросы отвечают с ухмылкой и издевкой. Даже не могли сказать номер нашей комнаты. Далее техничка в туалете наорала. В результате вывод по персоналу отеля - крайне грубые и вредные. Якобы свой пляж, находится где-то в *опе, найти проблема, далеко, по виду выделенный участок с щебнем под пирсом. В воде торчат острые арматуры, которые видно только при отходящей волне, покалечиться можно однозначно. Во дворе отеля бегают бродячие собаки. Чтобы дойти до столовой, нужно нарезать зигзаги. В бассейн разрешают заходить только после 10 часов, до этого времени выгоняют. Весь негатив и не перечислишь. Очень пожалели, что выбрали этот отель.

Отдыхали в Европе1 раз, 7 дней .Отель новый , Ресепешен не спешный. Номера стандарт не большие,2Х СПАЛЬНАЯ КРОВАТЬ ДОП МЕСТО ПОМЕЩАЮТСЯ ПЛОТНО. Убирались регулярно. Уборка хорошая. Кондиционер работал только на 23 градуса.Wi-fi уверенно принимал в туалете( 3 этажа, где мы жили) и на 10 этаже. А так плавал ( как отельный так и бассейный вайфай) Чайник 2 штуки на этаже , там же и гладильная доска. На территории средне зелено. но мест для спокойного уединения есть. Малюсенькие детские площадки есть. Бассейн хороший. Еда много ,разной, но на "крепкий" желудок. Фрукты были ежедневно. Анимация( У БАССЕЙНА) ОТМЕННАЯ. В отеле экскурсионное бюро ( очень советую джипинг, если получится в проводники берите тов. Асти). До моря 5 мин пешком, но до пляжа отеля мин 15 . Он находится В СТОРОНЕ . Отель семейный. В 22-00 бассейн прекращает работу и музыка выключается. Если достанутся номера "с видом на море" но близко к улице, то будет шумно вечером, от близлежащих кафе. Номера на первом этаже у бассейна( те упирается прямо в бассейн) с панорамными окнами и без балкона. На территории спокойно. Курение на всей территории. Сух пойки ( при экскурсии ) дают в контейнере. До Старых Гагр 20 мин на маршрутке. Рядом Рынок, "пятерочка". В кафе при отеле готовят посредственно, но не дешево.

Сам отель новый,все чистое. Но много недоделок. Еда нормальная,выбор есть. Но на пятый день отдыха у всей семьи началась диарея, рвота и боль в животе(накануне вечером в первый раз поплавали в бассейне,поэтому думаем что инфекция в бассейне) поэтому оставшиеся дни показались просто адом! Нужна дезинфекция бассейна !!!

Читать до конца!Вся правда об отеле! Отдыхали в сентябре 2021г.семьей (с малышами). Не порекомендую этот отель даже "врагу", прежде чем решиться на такой отдых, подумайте 100000...раз, не портье представление об Абхазии исходя из пребывания в этом отеле! В Абхазии отдыхали много раз, решили посетить этот отель исходя из цен, расположения, отзывов (не понимаю, как можно оставить положительный отзыв, народ, где объективность????)Отдыхали семьей 8 дней, единственный плюс: номер с евроремонтом, просторный, балкон с видом на море!!!! Остальное минусы: еда, мухи постоянно летали, еду не накрывали, ....на 3 день пребывания у всей семьи началась рвота, страшные боли внизу живота, не могли выйти из номера, так всем было плохо..., хотя питались исключительно в столовой при отеле, причем все отдыхающие жаловались на боли в животе, как выяснила позднее, когда начала расспрашивать...и лекарства нам не помогли, были ужасными оставшиеся 6 дней!!!! Даже мотиллиум малыша не спас во время пребывания! Восстанавливались дома месяц, это вот после такой "замечательной" Европы!!!! Это что за отдых!? Вечно что-то жгли, вонь ужасная стояла, приезжаешь, чтобы подышать воздухом горным, а тут на тебе, подарок! За забором открытая помойка колоссальных размеров, и гулящие коровы, которые это все растаскивали, гулящие стаи собак. Море грязное, пляж грязный (собаки делали свои дела при отдыхающих и никого это не беспокоило!!), антисанитария. В бассейне не плавали, так как был очень грязный, на дне находились огромные клубки волос и непонятно чего, как там можно было плавать, не понимаю!? В номере с водой были постоянные проблемы, ждали минут 20 пока вода нагреется, порой мылись холодной водой! И такое было. Лифт не всегда работал, приходилось подниматься, а с коляской было очень некомфортно. Правда, девушки на ресепшене были приятные, отвечали на все вопросы. Надеюсь мой отзыв будет полезен и РУКОВОДСТВО этого отеля возьмёт СТОЛОВУЮ под особей контроль!!!! Один из самых ужасных отпусков, не могу себя сдержать, хотя и прошло 9 месяц!!!!!! А сколько негатива, злости, непонимания, и всего отрицательного..как можно так относиться халатно к гостям....Жаль, что не могу оставить положительный отзыв и рекомендовать !!!!

Номер у нас попался классный, первый этаж,высокие потолки, выход с номера в зону бассейна (дополнительный плюсик за это) ,бассейн с подогревом. Кормят тоже не плохо. Отдыхали там четыре дня, рекомендую,отель понравился.

Отдыхали в данном отеле с 20 по 31 мая 2022 года. Всё понравилось, номер был на 5 этаже с видом на бассейн и море. В номере всё необходимое, три полотенца на человека, мыло, гель для душа и шампунь разовые упаковки. Шкаф для вещей с плечиками, телевизор, есть сушилка для вещей. Полотенца меняли раз в три дня, мыльные принадлежности приносят каждый день. Море было прохладное, поэтому пользовались бассейном. Особенно в вечернее время было здорово, вода теплая и подсветка. Запаха хлорки не было.В столовой 3-х разовое питание. Еда не особо разнообразная, но всегда можно найти , что покушать. Голодными не будете 100 %.За всё время прибывания не разу не слышала, что бы кто-то отравился едой. Персонал весь доброжелательный и в отеле и столовой. Очень довольны отдыхом. Понятно, что это не Турция и не Египет. А вообще с каким настроем приедешь , так и проведешь свой отдых. Я знаю, что в этот отель вернусь ещё!!!

Были в начале июня. Персонал приветливый, спасибо,кроме девушки на ресепшн Наталии, предвзятое отношение и недовольное выражение лица. Очень не понравились парни на бассеине,в 19 часов уже сдвигали шезлонги, не спрашивая разрешения и не убирая наши вещи, хотя работают до 22.00...также включали и выключили музыку по своему усмотрению, хотя администратор ругалась ,но им все-равно. Так же в туре заявлен собственный пляж с шезлонгами на море,но увы.. Находясь на отдыхе хочется комфорта. Больше не приедем.

Тёплое гостеприимство! Отличная и вкусная еда! Бассейн с подогревом хорошо функционирует. Отель и территория прекрасно благоустроены, находятся под охраной. Уборка производится каждый день. Море, горы, рынки, парки в шаговой доступности, можно и на авто. Различные экскурсии на любой выбор. Нам понравилось! Обязательно снова приедем в гости . И ещё, Москва не сразу строилась. Мы уверены , что через пару лет отель Европа будет здесь самым лучшим местом для отдыха в Гаграх. Желаем процветания отелю Европа!!!

Отдыхали в отеле в начале апреля Прочитайте , пожалуйста, до конца Мне даже 1 заезду не хочется ставить 1.Я прекрасно понимала, что в это время в Абхазии будет холодно и взяла отель с подогреваемым бассейном, но по приезду бассеин был, а подогрева нет. Я спросила у администратора: почему у вас не работает бассейн? На что она ответила: нам не выгодно включать его из-за вас двоих. Вопрос у меня: зачем они одобрили нашу бронь? Зачем они заселили нас вдвоём в такой огромный отель? А ничего что мы за все эти услуги платили и на сайте у них было написано, что подогрев круглогодично!!! 2. Шведский стол Его не было ! Вся еда стояла на стойке у повара - там была каша, греча, сосиски, СЕЛЕДКА (селедка на завтрак, понимаете???), сыр, колбаса, овощи маринованные, творог, иногда яйца, хлеб белый, блины жёсткие, сметана, лимон, какой то джем, масло сливочное (воняло ужасно) и ВСЕ!!! Они стали накрывать более менее только последние два дня У нас были завтраки и они стоят 450 руб с человека Из всего этого я ела только кашу и яйца Это стоит 450???? Это ужасно 3. Вокруг отеля стройки, постоянное пилят, сверлят и что-то жгут Они испортили все первое впечатление об этой стране, не вернусь

Отель мне ОЧЕНЬ понравился ! Море в 5 мин. ходьбы . Персонал вежливый , доброжелательный . ОЧЕНЬ понравилась кухня . ВСЁ БЫЛО ОЧЕНЬ ВКУСНО !!!!! Пакет " Всё включено " , еды достаточно , даже более чем !!!! За неделю набрал пару кило !!!! Спасибо всем !!!! Я ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН !!!1

Отдыхали в отеле "Европа" 5 дней. Но если честно, пробыв в нем меньше 5 минут, мы поняли, что отдых явно будет испорчен. Пройдемся по минусам, которые встречали нас при заселении и дальнейшем проживании: 1. Территория ограждена строительным забором, но на входе нет никаких ворот или пропускных пунктов. Отсюда вытекает проблема: на территорию отеля, в том числе в бассейн и в столовую может пройти любой желающий. В связи с этим по территории гуляли цыгане, своры собак, посторонние люди иногда приходили искупаться в бассейне. 2. Ресепшен, на котором была немаленькая и хаотичная очередь на заселение. 3. После получения ключей от номера поднимаемся на свой этаж, высота потолков которого составляет местами 1.7 м из-за балки перекрытия. Но в основном высота примерно 1.9-2.0 м, что все равно не может радовать. Чувство ущербности отеля увеличивается. 4. Открыв дверь номера, мы убеждаемся, что хоть отель и новый, но качество ремонта оставляет желать лучшего: - входная дверь открывается и закрывается только после приложения силы или просто-напросто при помощи 2-го закона Ньютона. Мы просто толкаем ее с некоторым ускорением и даже так она закрывается не до конца, приходится все равно приложить некоторую силу, используя плечо или ногу. Благодаря эти функциям двери, весь коридор слышит, когда вы идете на завтрак. Соответственно, и вы тоже знаете, кто когда выходит из комнаты; - дверь в туалете не закрывается совсем в связи с тем, что дверь немного больше, чем косяк; - обои заклеены, мягко говоря, не очень, ну или они заклеены нормально, но не хватает плинтусов, чтобы скрывать косяки; - трещина на стекле уже появилась в новом отеле; - в номере не было ни одного стула; - сушить вещи после моря или бассейна негде, но есть сушилки в коридоре, вещи с которых могут благополучно пропасть; - в ванной явно не хватает полочек, крючочков, да хотя бы чего-нибудь, чтобы не ставить на пол шампуни, гели для душа и т.д. - слив в ванной не работает вообще. Шампуни, которые стояли на полу, просто плавали, когда мы мылись; - наличника над входной дверью не было и в помине, вместо наличника можно увидеть монтажную пену; - шкафчики в коридоре не подходят этому коридору по размеру и из-за этого они не прислоняются к стене вплотную. В связи с этим и так маленькая комната становится еще меньше. 5. Сервис и чистота в комнате: - под раковиной не вытирали, вероятнее всего, с момента открытия отеля; - по прибытии в номер, обнаружив, что у нас всего 2 маленьких полотенца для ног, мы пошли на ресепшен с целью получения еще 2-х банных полотенец. Девушки записали куда-то в заметки, что в наш номер необходимо занести полотенца. Но действий никаких не предпринималось. Этот цикл повторялся 3 раза в течение 3 дней. Полотенца нам принесли только утром на 3 день. Аргументировали они это тем, что у них прачка не успевает стирать. Хотя, как нам кажется, некоторое количество полотенец должно быть в запасе; - были чужие волосы на полу и на кровати; - Wi-Fi ловил ужасно, видео можно просматривать только ночью, когда все засыпают, иначе интернет не вывозит; - света категорически не хватает, так как висят только 2 маленькие бра над кроватью. 6. Столовая... Ей стоит уделить должное внимание. Еда не блещет разнообразием. Все, что остается с завтрака благополучно переходит на обед и ужин, т.е. некоторая еда не первой свежести. Самое ужасное, что на третий день нашего пребывания в отеле и питания этой едой мы отравились. Наш отдых был испорчен окончательно. Также стоит отметить нашу находку в еде. В супе мы обнаружили волос. Об этом мы сразу же сообщили администратору и получили такой ответ: " Ну бывает... ". Если Вы после этого отзыва все таки поедете отдыхать в этот отель, будете предельно осторожны с едой в столовой! Здоровье важнее всего! 7. Бассейн с утра после обработки пахнет даже не хлоркой, а чем-то более едким. Ближе к вечеру этот запах немного спадает, но не исчезает. 8. Пляжная зона отеля никак не ограждена, и когда приходишь в первый раз к морю, не понимаешь, где можно занимать бесплатные лежаки, а где - нельзя. До моря идти минут 10-12 от отеля. Путь лежит по дороге из щебенки вдоль кафешек. 9. Питьевой воды нигде не взять кроме как в столовой из графинов. Спросив горничную, где можно взять воду. Она ответила, что вон там рядом с той синей пластмассовой бочкой лежит краник, его открывает и будет вода. Вода оттуда течет мутная, пить ее мы не стали. 10. Да в общем и целом, складывается впечатление, что отель построен на скорую руку: - даже в общем туалете на 1-м этаже двери не закрывались нормально; - слив конденсата от кондиционера в столовой находился прямо над входом, водичка попадает на поднос с едой; - общий туалет рядом с кухней без дверей и каких-либо перегородок Вывод: если Вы хотите спокойный и хороший отдых, обходите этот отель стороной. В Гагре есть множество других отелей за более приемлемую цену!

Отдыхали в отеле август-сентябрь 2021. Из плюсов можно отметить наличие бассейна, довольно неплохого по размерам и то что рядом с ним всегда дежурит кто-то из персонала. Так же к плюсам можно отнести расположение отеля, до моря буквально 3-5 минут, так рядом рынок, аптеки и продуктовые магазины, особенно удивило и порадовало наличие рядом сетевого магазина "Пятерочка". На этом плюсы закончились. Ну, а теперь минусы. Wifi в отеле нормально работает только в холле первого этажа. Обслуживание номеров оставляет желать лучшего, пока сам не попросишь не сделают ничего, и не факт что сделают когда попросишь. По территории отеля спокойно гуляет множество собак, вроде и не агрессивные, но все равно. Столовая расположена в отдельном здание до которого нужно пройти через весь двор, ну не самое приятно удовольствие, особенно когда идут дожди. Двери столовой постоянно открыты так что вместе с вами та едят еще мухи и у комары, которых там летает огромное множество там у еды, периодически в столовую могут зайти те самые собаки, который спокойно гуляют по территории. Разнообразие, качество и вкус вкус еды оставляет желать лучшего, меню однообразное, реально чего-то стоящего одно-два блюда на выкладке. Ну и цены, это далеко не самый дешевый отель, но при всем при это такое количество минусов, за эту цену ну или 2000 можно поехать в Адлер или Анапу и получить гораздо лучшие условия. Были здесь первый раз и сильно разочарованы. Не советую и не рекомендую.

Лично мы заказывали 2 комнатный номер и там действовала скидка (бронировали с мая по август) Приехали в отель в столовой, где очень мало выбора (еда лежит с утра до вечера) также же только утром кашу добавляют, а днём дай бог суп будет горячий. Персонал не может услышать людей и да там только уборщица норм,а персонал на 1 этаже их любимые фразы «не от меня зависит и тд» не закончив отвечать на вопросы разворачивается и типо крутая,мы просили сухой поек 4 раза и потом нас услышали. Ещё на территории отеля есть без обидные собаки,ну да и охранники их выгоняют и не то что к людям плохо относятся и к собакам

Отдыхали в отеле Европа в агусте 2021 г. Когда первый раз зашла в него думала что попала в больницу... :)) кто был там тот меня поймет :) Отель сам ничего. Ну есть минусы конечно. Но на них можно закрыть глаза. На мой взгляд цены завышены на этот отель. Питание в отеле было включено у нас. Дня два нас это устраивало (были фрукты, рыба, мясо, котлеты, сосиски, разнообразные салатики и т.д.). Но на третий день у нас у четверых начался ротовирус. Думали акклиматизация, но как перестали там питаться наше состояние улучшилось. Что они добавляют в еду... Не понятно... Выбор за вами господа. Плюсы отеля: это бассейн и 7 минут хотьбы до моря. Хорошего отдыха, ребят! Берегите себя!

Самый ужасный отель!1. Номера не доделаны. Покупаешь стандарт с балконом. Получаешь номер с видом на стройку, без зеркала в номере, без света. 2. В номере нет горячей воды. Могут спокойно отключить на целый день. У нас не было горячей воды 2 дня из 4. 3. На просьбы принести постельное белье реагируют спустя 2 дня и то нужно подойти 3 раза. 4. В номере элементарно не было таблички не беспокоить и телефона. Не говоря уже о крючках и стуле (их тоже нет). 5. У бассейна, если хотите поставить Тен от солнца, то придется его ставить самому. Никто не поможет, работники даже если и сидят у бассейна, то просто курят и отмахиваются от туристов (на просьбу о помощи только нахамят в ответ). 6. Пляж совсем не при отеле. Пляж городской. Если хотите бесплатный лежак и зонт на пляже, то нужно приходить в 7:00, а то и раньше. Их несколько штук и всем не хватает. 7. Еда: мясо только курица. Еда однообразная. Каждый день одно и тоже. Сладкого и десертов нет вообще. Не хватает столовых приборов и стаканов. Люди стоят в очереди за чистой посудой и ждут когда ее принесут. Из фруктов только арбуз и бананы и только в обед. 8. Заявленный вайфай не работает. Либо не подключает вообще либо неверный пароль. Платного интернета нет. Пришлось купить симкарту с безлимитным интернетом за 1200₽. 9. Отель явно не справляется с наплывом туристов. Открыт только чтобы срубить денег. Это точно не 4 звезды и даже не 3.

Такого хамского и наплевательского отношения я ещё раньше не встречала: все начинается с рецепшена, тебя встречают с таким лицом, как будто делают одолжение, что селят сюда, заканчивается обслуживанием на пляже, где тебе могут съязвить, если ты не в угодном для персонала месте поставишь лежак. Да-да, отстоять очередь в 8 утра, дождавшись опаздывающих рабочих, чтобы забрать и оттащить для себя лежак самостоятельно. Горничные не убирают от слова совсем - их максимум пропылесосить. Пыль не вытирают. Постель не застилают. Белье и полотенца нам поменяли на 6 день и то, по просьбе, раньше не меняют, говорят их мало. В столовой просто жуть, слипшиеся макароны и гречневая каша ежедневный рацион. Салаты делают из того, что осталось из еды с прошлого дня. Концепции нет. Из напитков только компот и чай. Кофе только утром. Если хотите посетить данный отель, ваши верные спутники лоперамид, смекта и активированный уголь. Запасайтесь. P.S. Прилагаю фото туалета в столовой.

Туристка – пенсионерка проживала с 08.07 по 18.07.2021г. в 1-мест.(разм. в 2-мест.) эконом DBL. номере №239. ОТЕЛЬ чистый, народу много, на полу ковровое покрытие. Ночью на 2м этаже сидит мед.работник. Персонал приветливый, заселение быстро. Территорию пока делают, но не стучат, кладут плитку, зелени пока маловато, бегают собаки (их гоняют). Нет детской площадки, но на улице аниматор с детками занимается. ПИТАНИЕ – 3х-разовое питание. ЗАВТРАК - 07:00-10:00 – каши, блинчики, бисквиты, салаты 5 видов, гречка, макароны, курица, сосиски, яйца, омлет, творожная запеканка, сыр, слив.масло, сметана, варенье, компот, сок из апельсинов, чай, кофе. ОБЕД - 13:00-15:00 – 2 вида супа, котлеты, сосиски, куриные желудочки, макароны, рис, гречка, плов, салаты, фрукты (яблоки, апельсины, арбуз, бананы). Очередей нет. УЖИН – 18:00-21:00 – тоже, что и на обед курица еще. На улице столы, новые тяжелые деревянные стулья. НОМЕР чистый, белоснежная постель, ТВ, холодильник, нет балкона, большое окно, кондиционер, мыло, шампунь, гель туалет.бумага- всегда; 3 полотенца (большое можно брать на пляж), небольшой шкаф, зеркало, 2шт.плечиков, верхнего света нет, только 2 боковых бра, 2 тумбочки, стол, стул, фен, wi-fi в номере бесплатно (рано утром получше). Русских 6 ТВ каналов (1й, НТВ, музык) ПЛЯЖ (городской) , море чистое, 5 мин пешком через автомобил. дорогу по тротуару. Камни в море не крупные, шезлонги зонтики бесплатные (показать карточку отеля), но их не хватает ( в 07:45 есть место еще). ПОЛЕЗНОЕ. Рядом с отелем м-н «Пятерочка», рынок, цены дороже на все, чем в Сибири. Экскурсия «Озеро Рица Голубое озеро» (850руб) на весь день хорошая, дегустация вина и меда. Экскурсия «Вечерняя старая Гагра» (400руб) – показали зимний театр, 45 колонн, парк. Экскурсия «Белые скалы» на небольшом катере (2 часа, 1000 руб) – купание в открытом море, видели дельфинов. Экскурсия в Пицунду на большом катере (4 часа-1300 руб, дети до 10 лет-бесплатно) Сами ездили на такси (30 мин, 1200 руб. в одну сторону за авто) в г.Пицунду (можно на маршрутке – 100руб)- там музей и купание на море.

Впечатление в целом: две цитаты из КинДзаДза- "Цветовая дифференциация штанов и Кю" .Никогда не берите номера эконом класса(2 и 10 этажи)! Строители предназначали их для карликов. Максимальная высота потолков 2 метра!Кругом балки не выше 170 см, над умывальником балка 160 см- то есть ходишь по коридору словно лошадь на четвереньках. На полу толстый ковролин,не способствующий чистоте воздуха,постоянная вонь,спёртый воздух,дышать нечем.Выход на балкон: 5 дней-10 ударов по голове. Обратились с просьбой доплатить и поменять номер,на что услышали нервный ответ: знать ничего не знаем, туроператор должен был Вас предупредить. На ресепшене всем всегда всё равно.Любое их действие-это огромное одолжение с их стороны. Как потом выяснилось,в номере стандарт потолки выше не намного.Аналогичные комнаты на 2 этаже, только там ещё и нет балкона,только окна 60 см, как форточки. Явно для бедных мазохистов. Оригинальная особенность отеля: отсутствие сейфов ВООБЩЕ! как в номерах любой категории,так и на ресепшене. В эконом номерах отсутствует шкаф, ни одного стула НИГДЕ, в номере стандарт ОДИН стул, даже если живёшь семьёй.(Рассказали недовольные соседи) Постельное бельё и полотенца за 5 дней не поменяли НИ РАЗУ. Выносили только мусор и пылесосили ужасный вонючий ковролин.Вот и вся уборка.В отеле бесконечные толпы людей,галдёж,крики-хозяевам наплевать на качество отдыха,им лишь бы забить отель под завязку.При заселении даже не застелили кровать и не принесли полотенца,был пустой матрас,пришлось спускаться вниз и спрашивать в чём дело.Теперь о столовой. Готовят одно и тоже,невкусно,вечно ледяное. Несколько абхазских официанток стоят всё время кокетничают с поварами.Больше даже оскорбительно, чем противно. Убрать за собой посуду вы должны сами на студенческом подносе, вытереть за собой и перед собой стол тоже нужно самим. Если не хотите этого делать,придётся сидеть за липким от грязи столом, с крошками и следами от посуды.Стол с объедками стоит посреди зала,где люди едят на фоне довольных жизнью официанток, что резко повышает рвотный рефлекс обедающих.Утром вы кушаете с абхазскими мухами,вечером с тучей комаров.Приятно вспомнить студенческую молодость(подносы). Очень понравились два отравления, правда объективности ради не можем сказать, где именно отравились:в нашей столовой или в окружающих забегаловках с дырочными туалетами.Теперь о пляже. Находится в 300 метрах от гостиницы, нужно выходить за территорию отеля,дорога замусорена,ступеньки на пляж полуразрушены.Единственный пляж,который используется как городской. Другие отели свою территорию отгородили. Возможность полежать на лежаке с труднозабиваемым в камни зонтиком до 7.30. Пляж грязный, бегают своры бродячих собак, справляют нужду прямо на лежаки.Зато море испортить не смогли-утром чистое,в наш период было теплое.Если у вас есть самоуважение и чувство достоинства, если вы не хотите ходить за уборщицей и просить положить в номер туалетную бумагу, как это делали мы, держитесь от отеля Европа в Новой Гагре подальше!Не стоит ни копейки! Очень унизительно и обидно!

Прилетели 16 июня,я,дочь 9 лет и моя мама 78 лет.Выбирали по отзывам,основным критерием было питание,нашей бабушке нужно есть много и вовремя))). Отель в целом очень неплохой,если не придираться.Мы бронировали в марте,заплатили за двоих взрослых и ребёнка на полном пансионе 130 тысяч.За данный сервис(отключение воды и электричества,борьба за места в столовой и за еду,плохие кондиционеры и орущая музыка до 12 или 1 ночи,а ещё бесконечные вонючие костры под окнами на территории рынка напротив) мы заплатили слишком много.Все плюсы и минусы,и подробные видеоотчёты можно посмотреть на моём канале на ютубе Ludashka.

Заселение с 14.00, номер есть, белья и полотенец нет, ожидание составляет полтора часа, персонал не справляется, да и не хочет справляться ни с наплывом отдыхающих ни с их нуждами, деньги, тем не менее берут, вопрос - где сервис????

Персонал хамоват и невоспитан. Горничные ведут себя так как будто вы снимаете угол у них дома. Тени на территории не найдете, нет ни зонтов не деревьев. Вернее зонтики несколько штук у бассейна есть, но они заняты с НОЧИ!!! На пляже тоже с этим беда. Ходим купаться подальше от отеля. В полдень от зноя можно укрыться только в номере. Полотенца не меняют. Бумагу и шампуни не докладывают. В столовой на улице солнцепек... Столиков и приборов в обед не хватает, в глазах персонала ужас от количества пришедших одновременно людей. На территорию может зайти кто угодно, никто это не контролирует. Из плюсов, бассейн, но без возможности укрыться от солнца) и достаточно вкусная еда без возможности пообедать в тени). Есть кафешка от отеля рядом со столовой, персонал совершенно не заинтересован в посетителях...15 минут прождете, даже меню не дадут...  Рядом есть куча других кафешек и там обслуживание гораздо лучше. Если вы заезжаете семьей в номер стандарт с дополнительным местом для ребенка будьте готовы, что вместо еврораскладушки вы получите два матраса снятых с вашей кровати и положеных на пол. При этом двери на балкон и в шкаф открываться будут не полностью, и упираться в спальное место (даже если дополнительное место придвинуть к основной кровати), ну а если не придвигать то вовсе не откроется ни шкаф ни дверь на балкон. Номер маленький и не рассчитан на дополнительное спальное место. И матрас на основную кровать вам принесут только если вы предъявите претензию на ресепшен. Будьте готовы, что горничные в полный голос между собой, а так же и с гостями отеля будут обсуждать все что увидят у вас в номере. Так мы узнали, что в соседнем номере кого-то стошнило в кровать, а в другом не так хранят продукты и этот запах горничную очень сильно возмутил. Нам принесли матрас по обращению на ресепшен через три дня и горничная оповестила нас, что для нее это был очень трудозатратный процесс, намекая на то что, за доставленный матрас мы должны ее отблагодарить.Так же горничные притогровывают вином и коньяком. Горничная постучав в номер и не дождавшись ответа гостей может ворваться утром открыв дверь своим ключем. Так, на пример сегодня утром к нам ворвалась горничная и ... прямая цитатата "Вам необходимо переселиться, в ваш номер хочет заселиться семья." Мы были в шоке... И только после жесткого разговора на ресепшен нам таки "позволили" остаться в нашем номере. Те кто берет номер эконом - у вас будет форточка под потолком вместо окна. Весь эконом на втором этаже. Сам этаж имеет более низкий потолок, чем все остальные. Балкона нет и посушить белье негде. Во всех номерах в душе нет ни крючка, ни полочки. Вместо люстры просто торчит провод из потолка. Я не любитель писать отзовы и очень редко это делаю, но за прошедшую неделю накопилось. Мы ехали с четким пониманием,что едем на наш юг и будут нюансы. НО от 4х звездочного отеля отеля мы не ожидали, что персонал будет на столько не квалифицированным и абсолютно не думающем о комфорте гостей. Также имейте ввиду что в отеле могут на несколько часов отключить воду и электричество... Можно застрять в лифте, которых кстати говоря почти никогда не дождешься, ходим постоянно пешком... Крайне не рекомендуем к посещению данный отель.

Отдыхали в конце мая 2021,замечательный,новый отель.,при котором имеется подогреваемый бассейн ,большой выбор еды,кафе,море и рынок .,все рядом,в отеле можно приобрести экскурссии,обязательно вернёмся еще в Абхазию!

Заселились в отель вчера, начитавшись негативных отзывов очень переживали, что попадём в кошмар... Но все нормально! Красота, чистота, комфорт. У нас номер Комфорт выходил на бассейн, 1 этаж, сразу из панорамного окна и выход к бассейну, свой автономный! Для нас - просто мечта, около ноиера и лежак и плетеное кресло и бассейн, красота! На всякие мелочи типа отсутствие полочкек и крючков в душе решили не обращать внимания и не портить себе из-за этого настроение. Зато отличное питание, новый инвентарь и на территории и мебель в номерах. Всё хорошо!

Напротив отеля Европа постоянно сжигают помойки. Жгут целлофан, доски, тряпки. Запах отвратительный идёт в номера. На пляже водные скуторы ездят по территории плавающих, это очень опасно и идёт запах из выхлопной трубы. Питание отличное. Отель красивый.

О том, что отель еще продолжает строиться (идет ремонт в одном крыле большого нежилого помещения), и происходит благоустройство территории, мы знали. Ситуация из-за закрытия границ сложилась таким образом, что выбора у нас особого не было. Для себя решили, что едем на позитиве, а там посмотрим. Впечатления, исключительно, приятные. Красивая большая территория, засаженная розами всевозможных сортов, отличная и разнообразная пища (у нас был полный пансион), а главное, отзывчивый и очень вежливый персонал, готовый прийти на помощь в любую минуту. Мелкие недочеты, как строительство второго бассейна или посадка пальм нас не трогали. Вопрос с отсутсвием крючков в ванной был решен по принципу «не можешь предотвратить - возглавь». Купили три копеечных крючка на липучках и приклеили, как нам удобно, если что оторвут без последствий. Белье поменяли на третий день, полотенца нам меняли через день, стоило только сказать об этом горничной. Все с улыбкой и без наездов. Номера стандарт и эконом небольшие, но мы в номере только спали, нас не напрягала квадратура. Из минусов могу назвать только недостаток мусорыных ведер на территории, в частности, на площадке с гамаками. Думаю, через год-два, это будет один из лучших отелей в Гагре. А если пляж обустроят, то лучший, потому как заход лучший из всех мест, что мы испробовали. Спасибо! Хочется вернуться снова!

В начале июня планируется поездка семьей из 4-х человек, забронировали заблаговременно (в начале февраля) тариф с завтраками, в майские праздники туроператор сообщает, что отель переходит на 3-х разовое питание и доплатить нужно 17тыс. (при том, доплачивать нужно такую же сумму и за ребенка 4-х лет, который явно ест меньше взрослого), естественно уже настроились на этот отель (либо доплачиваете, либо аннулируйте - без вариантов). Выбирали отель только с завтраками т.к планировали различные экскурсии и мероприятия. Очень неприятный осадок.....

В начале июня собираемся семьей из 3-х человек в этот отель. Бронировали месяц назад... Заказывали только завтраки, т.к. не планируем все свободное время лежать на одном месте... Тип питания "завтрак" был для нас обязательным условием. Сделали предзаказ, оплатив небольшую сумму за бронь... Прислали нам договор, где четко прописаны условия бронирования, даты, суммы... И за 2 недели до заезда приходит сообщение от руководства отеля: Тип питания "завтраки" отменяется и необходимо оплачивать трехразовый шведский стол! Я попросила прислать новый договор, где будет это прописано... В договоре у нас указан завтрак... Менеджер отказалась оформлять новый договор, сказав что оплачивать обед и ужин будем неофициально на месте... А вдруг у них появятся новые идеи по условиям проживания?! А этого прописано не будет? Сегодня они обещают одно, а завтра придумают что-то новое! Т.е. руководство меняет правила по ходу! С таким отношением мы еще не сталкивались! Назад пути нет... бронь не возвращается... Конечно поедем, но настроение уже испорчено... Посмотрим, какие еще "сюрпризы" приготовит нам отель....

Отдыхали с подругой на майских праздниках Чтобы не повторяться-ничего нового: одеяло одно на двоих, полочек ни в ванной, ни в шкафу в номере нет, полотенца и постельное белье за 8 дней не меняли ни разу. А про вежливость и открытость персонала-отдельная тема! Лица у всех недовольные, причем ты к ним с улыбкой, пошутить, похвалить страну...ноль... Любой вопрос :"нет, не знаю, вы спрашивали не меня, вы обращались не когда мне!" Во время отдыха был мой Д.Р. , так меня не то,чтобы ВООБЩЕ не поздравили, даже улыбкой. Мои друзья заказали цветы и шарики, так им сказали,что вручат в руки и скажут от кого, а по факту, когда я пришла с завтрака в прихожей лежал букет с привязанными шарами.... Пока мне не позвонили друзья, я и понять не могла от кого... Когда я спустилась на ресепшн и попыталась в шутливой форме сказать девушке,что от меня-неблагодарной, суть не отвернулись друзья, которые старались и через сотни километров хотели сделать сюрприз, она с каменным лицом ответила,что она ничего не видела и не знает..... В общем, в Абхазию надо ехать, в этот отель НИКОГДА!!!

Если бы можно было поставить минусовой рейтинг этому отелю, то я бы это сделала с удовольствием, так как методы работы отеля вызывают сомнение в том, что отдых хоть как-нибудь состоится. Забронировали тур с проживанием в отеле "Европа" на базе завтраков, оплатили сразу 100% и даже получили документы на руки и вдруг отель меняет концепцию питания на лето и предлагает доплатить еще 12 000 рублей или катиться к чёрту. На письма и запросы отель не отвечает, ТО ссылается на принципиальную позицию отеля в этом вопросе - только завтраки оставить нельзя! Будьте осторожны!

Забронировали номер на июль, номер оплачен. Отель изменил условия всем клиентам которые бронировали на дальние даты с доп питанием, при это не возвращая деньги за завтраки. То есть либо доплати 7 тыс чтобы получить завтраки обеды и ужины, либо лишись завтраков, но никакие деньги тебе за это не вернут.

Бронировали путевку в этот отель! Приехали нам сказали отель на рестоврации, езжайте в другой. Отправили в отель Абхазия. Я долго переписывалась с отелям Европа и распрашивала про бассейн, ведь отель был выбран по этой котегории. Мне сказали бассейн подогревается всегда. Никто не сказал что они не работают. Отель Абхазия, это типа у них второй корпус. Там все хорошо, но бассейн просто с холодной водой, т.е смотрите пожалуйста, но купаться не сможете! Говорили что у них переебои, и бассейн не успевается греться....что за бред! В соседнем отели все было хорошо! По окончанию дали 10% скидку на следующее посейщение.....да в жизни больше не поеду и не посоветаю. Этот пункт был очень важен!!! И еще минус номера больше одного не собираться! Просто 2×2.

В Абхазии я прежде не бывала. Это мой первый отдых здесь. Возвращаться не хочется. Отдыхала в новогодние каникулы 7 ночей. Отель не готов к эксплуатации. Пол отеля - стройка, отделка. Другая часть открыта, но увы и ах. Итак, стандартный номер очень маленький. В номере кровать, телевизор, холодильник, стол, один! стул, хотя номер двухместный, балкон. Чайника нет. Воду в бутылочках в номер не ставят. В номере очень темно, верхнего света нет вообще, только бра у кровати. В ванной комнате раковина, унитаз, душ за стеклянной перегородкой. Напрочь отсутствуют полки и крючки. Кладут мыльца, гель в разовой упаковке, и один рулон туалетной бумаги, хотя во всех отелях обычно 2 рулона. В номере "картонные" стены! Слышимость просто колоссальная. В отель я заехала, когда народу в открытом крыле было много. Так вот, при наличие соседей в соседних номерах тишины для отдыха и сна не найдете. У меня с одной стороны с пол7 утра телевизор смотреть начинали и кому-то звонить по громкой связи. С другой стороны до ночи компании возлияниями занимались в номере, слышно каждое слово, а уж хохот и голдеж - это просто мрак! После возлияний храп всю ночь. И дело даже не в особенностях соседей, а в том, что звуко- шумоизоляции в номере никакой! Меняла номер, это весь отель такой из "картона". Номера на сторону бассейна тёплые, сторона солнечная. Обратная сторона (на горы) очень холодная. Со стороны гор внизу здания расположены огромные внешние блоки вентиляции, которые так шумят!, что при закрытых окнах на 4 этаже звук и вибрация от них никак не гасятся. Самый ужас для тех, у кого они под окнами, а под окнами они у номеров комфорт. Как там люди живут, не понятно, это же очень опасно для здоровья: вибрация и гул. Отель - недоразумение в целом. Так как номера комфорт находятся на 1 этаже с вентиляторами под окнами, как я написала, или если на другую сторону, то с окнами прямо на лежаки у бассейна. Т.о панорамные окна ни к чему, они всегда занавешены. Персонал очень грубый. Одна девушка Моника была мила, но, мне кажется, это потому, что она не из местных, просто работать приехала. Странно, что кто-то в отзывах завтраки считает хорошими, на завтрак ставят все, что осталось с ужина, это может быть и селёдка под шубой и печеночный торт. У меня питание было 3х разовое, качество низкое, не вкусно. В обед выбора почти нет, да и на обеде только персонал и ел. Расположение у отеля плохое. Сам отель обнесен строительным забором, приходится обходить всю территорию кругом. Набережная необустроенна вообще. Кусочек набережной обустроенной начинается у отеля Абхазия. Но до него довольно прилично пешком идти. 5 января отсутствовало электричество почти весь день, с редкими включениями, целый день! Нет электричества = нет воды, никакой! И лифты конечно тоже не работают при этом! А у меня 9 этаж был (меняла номер). Персонал кивал на отключения по всей Абхазии и тупо смеялся. Но дело не в повсеместных отключениях, а в том, что нет в отеле генератора, как в других отелях, руководство забило на этот момент. Когда я спросила, как мне будет компенсированы эти сутки отсутствия света и воды, мне ответили, что никак. Что я же не уехала. ха! - это ответ управляющей, который мне передала сотрудница ресепшена. А куда я должна была уехать в середине купленного на 7н.тура??? Спросила, почему меня в отель Абхазия тогда не пересилили? Хозяин же один у них. Но мне, как обычно для персонала этого отеля, нагрубили в ответ. Наблюдала историю, как на гостью отеля прилюдно на ресепшене орали 3! уборщицы. В столовой отеля посуду персонал за гостями со стола не убирает, требует, чтобы гости сами за собой грязную посуду убирали. Такого не встречала ни в одной отеле мира. При этом сам персонал сидит болтает или телик смотрит. Кстати, даже при наличии электричества, с 9 этажа нельзя уехать на лифте, надо по лестнице спускаться 2 этажа. При выезде с чемоданом это было кошмарно. В отеле уборщицы не моют также унитазы, я меня номера и в одном номере унитаз был в моче и фекалиях не мытый, в другом на сиденье были настрижены волосы. И это при въезде якобы в чистый номер. После обращения на ресепшен по этому поводу унитаз все равно толком не был вымыт, только часть капель с сиденья смахнули. Также постельное белье свежее не застилают, оно не было грязным, но наволочки были "лежалые".

Новый отель «Европа» расположен в Гагре, Абхазия, рядом с центральным городским рынком. Отель открылся 1 августа 2020 года, он еще не полностью открылся, одна часть отеля еще ремонтируется - ведутся внутренние отделочные работы и обустройство номеров. Отель имеет одно здание от 4 этажей до 9-10 этажей, расположенные каскадный типом. Отель красиво смотрится, в стандартных номерах полукруглые балкончики, с цветниками. В отеле в холле есть 2 лифта, в которых есть маленькие мониторы, показывающие концертные программы с местным колоритом. Бассейн на момент нашего пребывания с 11 по 19 сентября 2020 года еще не работал, доделывали подиум и ограждения. Бесплатный Wi-Fi на всей территории отеля. Стойка регистрации отеля работает круглосуточно. У нас был номер люкс-студия № 417, с большим балконом на обе стороны здания. Номер с видом на море, но так как отель расположен от моря в 150-200 метрах, то море было видно не очень хорошо, в дали... В номере все новенькое, чистенькое, площадь номера 35 м2. В ванной комнате были бесплатные халаты и тапочки, туалетно-косметические принадлежности, туалет, душ со стеклянной стенкой и шторкой, полотенца, фен, туалетная бумага, зеркало, тумбочка под зеркалом для хранения принадлежностей, полотенцесушитель и табурет. В номере была одна большая кровать, две тумбочки около кровати, плоский телевизор на стене, кондиционер, шкаф с вешалками, 4 стула, письменной стол, зеркало с тумбочкой, холодильник, на полу ковролин. В номере не было круглого стола для имеющихся в номере деревянных стульев, хотя на фотографиях отеля он показал, Но был пластиковый столик на балконе. Скорее всего это было от того, что торопились открыться и поэтому еще не успели укомплектовать номера в полном объеме. На балконе стоял стол круглый пластиковый, два пластиковых кресла, табурет и сушка для белья. Пляж общекурортный, песчано-галечный, в отеля есть выделенная территория с лежаками и зонтиками. Лежаки и зонтики лучше приходить занимать пораньше, если не хватит отельных, то можно купить 2 лежака и зонтик за 500 рублей. Можно приходить к 12 часам, народ который занимает лежаки с раннего утра к этому времени начинает уходить на обед и лежаки становятся свободными. У нас были включены только завтрака. Завтраки сервируют в отдельном здании на территории отеля, по типу «шведский стол», есть подносы как в столовой и нужно за собой убрать посуду. Завтраки с очень многими блюдами: яйца, омлет, запеканка, блинчики, каши, мюсли, котлеты, курица, салаты, пельмени, вареники, кофе как растворимый, так и сваренный, чай краснодарский пакетированный, соки, печенья видов 4-5, овощи-фрукты (арбуз, дыня, яблоки, слива, инжир). Голодными не останетесь. На территории много цветников, лавочек, есть беседки. При отеле есть кафе с таким же названием "Европа", там можно поесть шашлыки, кебабы, салаты, пиво, вина...Территория отеля огорожена, есть 2 КПП. В вечернее время на улицах Гагры были комары, запаситесь репеллентами. Море в сентябре было 25 градусов, волн почти не было, в первый день были медузы, видать после шторма. Погода была без дождей, солнечная, даже жаркая, 29 33 градуса, вечером 23 градуса. В последний день пребывания в отеле узнали, что на ресепшене выдают по бутылке 0,5 воды, но мы этого не знали, никто нам этого не сказал. Рядом с отелем есть магазин "Пятерочка" там недорого можно приобрести и воду и продукты питания. Желаю отелю процветания! Жалко что нет возможности на сайте прикрепить фотографии отеля...