Вьетнам, Quang

Vinpearl Resort & Golf Nam Hoi An 5*

Рейтинг отеля:
9,8
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Количество номеров:
561
До аэропорта:
46 км
Адрес:
Vo Chi Cong
Отправить запрос

Характеристики отеля

Интернет

  • Wi-Fi в номере

Общие услуги

  • Лифт
  • Сад
  • Банкетный зал

Пляжная линия

  • 1-ая пляжная линия

Бизнес-услуги

  • Конференц-зал

Удобства в номерах

  • Сейф
  • Кондиционер
  • Фен
  • Телевизор
  • Мини-бар
  • Телефон
  • Душ

Питание

  • Ресторан
  • Бар
  • Шведский стол
  • Лобби-бар
  • Бар у бассейна
  • A la carte

Развлечения

  • Терраса для загара

Здоровье и красота

  • Массаж
  • Спа и оздоровительный центр

Пляж

  • Частный пляж

Тип пляжа

  • Песок белый

Тип отеля

  • отельный комплекс/большая территория

Бассейн

  • Открытый бассейн

Отзывы об отеле

20
Алихан С
Дата отзыва: 25 августа 2026
Персонал ваще красавчики, помогают. Молодцы. Tan Quy ваще крут
Читать полностью
20
Андрей К
Дата отзыва: 03 августа 2026
Отличное место для отдыха семьёй. Очень приятный отель и территория. Мы жили на вилле. Это вообще сказка. 👍 Очень достойное питание на любой вкус. Персонал очень приятный, хотя и не без недостатков. Немного было неприятно что персонал про тебя просто забывает при заказе напитков. То есть, ты пришел на обед/ужин, заказал к примеру вина. Уже покушал, практически собираешься уходить и тут про тебя вспомнили. 😁 В барах такая же история. Они сначала обслуживают тех кто за деньги, а all inclusive подождет. Вопрос тогда зачем нужна такая система? Ну мы люди терпеливые, а руководству стоило бы на это обратить внимание. Ну а общее впечатление конечно очень положительное. Спасибо за приятный отдых.
Читать полностью
12
Kaisar S
Дата отзыва: 30 июля 2026
Честный отзыв о нашем отдыхе в Vinpearl (Вьетнам) Отдыхали семьёй с четырьмя детьми. Выбирали этот курорт, рассчитывая на высокий уровень сервиса, поскольку Vinpearl является одной из самых известных гостиничных сетей Вьетнама. К сожалению, наши ожидания оправдались лишь частично. Территория отеля действительно красивая, виллы выглядят эффектно, однако именно качество сервиса оставило множество вопросов. Заселение Официальное время заселения в отель — 14:00. Ещё до приезда я написал в отель с просьбой предоставить ранний заезд, если такая возможность появится, прекрасно понимая, что это не гарантируется. Однако по прибытии я узнаю, что предыдущие гости попросили поздний выезд до 16:00, поэтому нашу виллу будет готова только к 18:00. После длительного перелёта мы приехали в отель с четырьмя детьми. Я спокойно объяснил, что не настаиваю на раннем заселении, но не считаю правильным терять четыре часа уже оплаченного проживания только потому, что другому гостю разрешили поздний выезд. К сожалению, вопрос не был решён сразу. Мне пришлось несколько раз подходить к стойке регистрации, разговаривать с разными менеджерами и вновь объяснять, что официальное время заселения должно соблюдаться. Лишь после нескольких обращений и настойчивых просьб отель всё-таки организовал наше заселение. Шум ночью Однажды около четырёх часов утра всю нашу семью разбудил очень громкий шум, напоминающий строительные работы. Сначала мы не могли понять, что происходит. Я вышел на улицу и увидел сотрудников отеля, которые передвигались по территории с каким-то моторизированным оборудованием. Возможно, это был насос, газонокосилка или другая техника, но шум был настолько сильным, что уснуть снова оказалось невозможно. Это произошло только один раз, но сам факт проведения подобных работ в четыре часа утра в пятизвёздочном курорте стал для нас крайне неприятной неожиданностью. Общение с персоналом Также стоит быть готовыми к тому, что общение с персоналом может оказаться непростым. Большинство сотрудников практически не владеют английским языком и общаются только на вьетнамском. Из-за этого даже простые вопросы, связанные с проживанием или обслуживанием, превращались в длительные объяснения с помощью переводчика или жестов. Для отеля, принимающего большое количество иностранных туристов, такой уровень языковой подготовки персонала оказался неожиданным и существенно осложнял получение необходимых услуг. Музыка в баре у бассейна Отдельно хочется отметить музыкальное сопровождение в баре у бассейна. Уже через несколько дней отдыха я обратил внимание, что на протяжении всего дня по кругу звучат всего две инструментальные композиции. Они непрерывно повторяются снова и снова, что со временем начинает сильно раздражать. Сначала я решил, что это случайность, однако ситуация не менялась. Складывалось впечатление, будто плейлист состоит только из двух треков. Честно говоря, было непонятно, почему руководство отеля приняло такое решение. Даже возникла мысль, что это сделано специально, чтобы гости не задерживались в баре надолго, хотя, возможно, причина была иной. Я обратил внимание сотрудника бара на эту проблему. Другие посетители, находившиеся рядом, также выразили удивление тем, что одни и те же две композиции играют практически без остановки в течение всего дня. Самое удивительное, что даже после возвращения домой эти мелодии ещё долго продолжали звучать у меня в голове. Это стало своеобразным «днём сурка» и, как ни странно, оставило одно из самых запоминающихся, но при этом неприятных впечатлений от отдыха. Для пятизвёздочного отеля такая мелочь может показаться незначительной, однако именно подобные детали формируют общее восприятие качества сервиса и атмосферы. Современный дизайн вилл — красиво, но не всегда удобно Если вы выбираете виллу, рассчитывая на современный дизайн и высокий уровень комфорта, стоит учитывать одну особенность её конструкции. На лестничном пролёте предусмотрена большая стеклянная крыша, прикрытая лишь лёгкой тканевой солнцезащитной шторой. На практике этого оказалось недостаточно. В течение дня солнце сильно нагревает это пространство, и лестничная зона превращается практически в сауну. К сожалению, система кондиционирования не справляется с таким количеством тепла. Несмотря на постоянно работающие кондиционеры, температура в этой части виллы оставалась очень высокой, что снижало общий комфорт проживания. На фотографиях и в рекламных материалах такое архитектурное решение выглядит эффектно, однако в условиях жаркого тропического климата оно оказалось скорее дизайнерским, чем практичным. Чистота территории и виллы Ещё одним разочарованием стало состояние территории отеля. Основные прогулочные дорожки поддерживаются в хорошем состоянии, однако стоит немного отойти в сторону, особенно в районе пляжа, как становится заметно большое количество мусора. Мы неоднократно видели пластиковые бутылки, упаковку и другой мусор, который, судя по всему, долгое время никто не убирал. Для курорта такого уровня это выглядит очень странно. Также вопросы возникли к чистоте частной виллы. Несколько раз я обнаруживал на бортике нашего бассейна крупных лягушек. Конечно, в тропическом климате полностью исключить появление животных невозможно, однако после таких находок пользоваться бассейном было уже некомфортно. Кроме того, по утрам на террасе виллы неоднократно оставались следы жизнедеятельности животных. Очевидно, ночью на территорию свободно заходят местные обитатели. Это также создавало ощущение недостаточного ухода за частной зоной отдыха. Я понимаю, что отель расположен в тропической природной среде, и полностью исключить появление животных невозможно. Однако именно поэтому гости ожидают регулярного контроля территории, своевременной уборки и более тщательного обслуживания вилл, особенно если речь идёт о пятизвёздочном курорте. Отсутствие мест для отдыха Ещё одна неожиданная особенность, которая бросилась в глаза уже в первые дни отдыха, — практически полное отсутствие скамеек и мест для отдыха на территории отеля. Территория курорта очень большая, ухоженная и красивая: зелёные газоны, прогулочные дорожки, живописные виды. Однако если вы вышли из виллы и, например, ждёте багги или просто хотите вечером спокойно посидеть на свежем воздухе и насладиться окружающей природой, сделать это практически негде. За всё время проживания я не нашёл ни одной обычной скамейки или зоны, где можно было бы просто присесть вне ресторанов и баров. Для курорта с такой просторной территорией это выглядит довольно странным решением. Иногда гостям хочется не идти в ресторан или кафе, а просто несколько минут посидеть в тени, отдохнуть после прогулки или полюбоваться окружающей природой. К сожалению, такая возможность здесь практически не предусмотрена, хотя её реализация потребовала бы совсем небольших затрат и значительно повысила бы комфорт отдыха. Сравнение с прошлым опытом В прошлом году мы отдыхали в отеле Marriot во Вьетнаме, и впечатления от уровня сервиса были очень положительными. В этот раз я сознательно решил попробовать отель сети Vinpearl, рассчитывая получить аналогичный уровень обслуживания от одного из самых известных гостиничных брендов страны. К сожалению, мои ожидания не оправдались. Несмотря на хорошую территорию и инфраструктуру, по качеству сервиса, организации работы персонала и вниманию к деталям этот отель, на мой взгляд, заметно уступает международным гостиничным сетям. Именно уровень обслуживания стал главным разочарованием этой поездки. Безусловно, это лишь мой личный опыт проживания в данном отеле, однако после отдыха в Marriot контраст оказался очень заметным, и в следующий раз при выборе гостиницы во Вьетнаме я, скорее всего, отдам предпочтение международным брендам. Итог У Vinpearl есть безусловные достоинства: красивая территория, просторные виллы, хороший потенциал для семейного отдыха и впечатляющая инфраструктура. Но, к сожалению, впечатление от отпуска складывается не только из красивых фотографий. Именно внимание к деталям — своевременное заселение, профессиональный персонал, чистота территории, комфортные условия проживания и качественная организация сервиса — отличают по-настоящему высокий уровень гостеприимства. Искренне надеюсь, что руководство отеля обратит внимание на эти замечания. Многие из перечисленных проблем не требуют серьёзных инвестиций, но способны значительно улучшить впечатления гостей. Я написал этот отзыв не для того, чтобы кого-то критиковать, а чтобы поделиться своим реальным опытом и помочь будущим путешественникам сделать осознанный выбор.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте