- Главная страница
- Страны
- Вьетнам
- Курорты Вьетнама
- Ханой
- Отели Ханоя
- Imperial Hotel & Spa
Imperial Hotel & Spa 4*
Рейтинг отеля:
8,9
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Отзывы об отеле
20
Sherpa38682354412
Дата отзыва: 28 августа 2026
Я отлично провел здесь время! Персонал [Гарри, Пич и Трейси] был таким милым и услужливым 🥹 Я действительно почувствовал себя как в семье в их отеле, и они сделали мой день рождения таким особенным!
Я бы очень рекомендовал остановиться здесь во время вашей поездки в Ханой.
20
Thaimusic
Дата отзыва: 23 июня 2026
Мы останавливались здесь 3 года назад и перезабронировали на июнь 2026 . Супер хорошая связь от Энни, и они организовали аэропорт, чтобы доставить и высадить очень хорошо. Они даже сортировали наши визы для нас. Оба раза мы останавливались на две ночи, потом на две ночи в бухте Халонг и обратно на ночь. Расположение является отличной базой недалеко от замечательных массажных мест, таких как 1990 спа и еда места, а также захват, кажется, находит его в порядке.
У них есть братский отель L Signature с рестораном на крыше Luna, который является хорошим местом для ночной прогулки. Отдельное спасибо прекрасному персоналу двери, который из кожи вон лезет, чтобы помочь вам, особенно парню, который проявил большой интерес к Новой Зеландии (киви) . У нас было два разных номера на нашем проживании, и 2-й вариант на 4-м этаже был лучше, менее вид, но лучший номер и душ. спасибо за хорошее пребывание
20
Terry B
Дата отзыва: 04 июня 2026
Мой сын и я очень приятно провели время во время нашего пребывания в The Imperial Hotel & Spa в мае и июне 2026 года . Отель чистый, удобный, очаровательный, и хорошо расположенный. Доброжелательный, вежливый и восторженный персонал очень профессионален и полезен. Персонал хорошо знает местность и имеет большие предложения по деятельности в Ханой.
20
kensomark
Дата отзыва: 08 мая 2026
Империал отель является абсолютным сокровищем отеля. Это идеально расположено в Старом квартале, я n довольно тихой улице и установить обратно с улицы, чтобы как только вы идете фойе это прохладно и тихо. Я пишу это из своей комнаты, и она практически молчит. Номер был очень просторным и очень Чистым с отличной ванной комнатой.
Персонал абсолютно замечательный; всегда радушный, всегда улыбающийся и всегда полезный. Они отлично говорят по-английски. Отдельно отмечу Линя, который был особенно полезен. Но каждый сотрудник был замечателен.
Завтрак (включен) потрясающий с очень большим выбором блюд и потрясающим кофе. Цены очень разумные и максимальная стоимость. Я бы больше нигде в Ханое не остался и могу порекомендовать "Империал". Я вернусь.
20
MMDK
Дата отзыва: 04 мая 2026
Очень хороший семейный номер. Приятное место. Хорошее место. Завтрак был, честно говоря, изумительным. Помимо шведского стола, который уже был отличным с выбором свежих фруктов, мясных изделий, хлеба, демпинга и выбором вьетнамских деликатесов и блюд мы были приятно удивлены предложением яиц по запросу (шрамбле, жареное, омлет и т.д. ...) и более важного супа Фо, который был свежеприготовлен для каждого гостя. Я бы точно рекомендовал. И вдобавок, персонал "Завтрака" потрясающий.
20
MissFreo
Дата отзыва: 28 апреля 2026
Останавливались здесь с 29 / 3 / 26 до 2 / 4 / 26 . Хороший небольшой отель на тихой улице. Наш номер был довольно большим, так как мы заказали номер Империал Люкс с видом на Старый квартал. Персонал проделал огромную работу, украсив наш номер лепестками роз к нашей годовщине свадьбы, и бесплатное вино было приятным прикосновением! Отель находится в отличном месте, в нескольких минутах ходьбы от озера Хоанким. Завтрак подается на верхнем этаже и имеет хороший выбор вариантов. Кричите Джону в офисе, который организовал пару мероприятий для нас. Было удобно платить через отель. Все сотрудники были очень доброжелательными и спасибо за хороший подарок кофе при отъезде. Буду рада остаться здесь снова!
Только учтите, что в выходные дни улицы поблизости закрыты для ночных рынков, так что водители Grab или туристы могут быть не в состоянии высадить вас спереди, но это всего в 2 минутах ходьбы по улице.
20
domi7282
Дата отзыва: 28 апреля 2026
Действительно хороший бутик-отель с потрясающим персоналом и действительно хорошей едой на завтрак.
Расположен в самом центре, если старый квартал.
Но тихо и расслабляюще, когда входишь.
Классические номера не самые новые.
Но очень ухоженный и чистый.
Если вам нравится небольшой дружественный отель с поистине удивительным персоналом.
Ты не можешь винить этого.
20
Daniel V
Дата отзыва: 28 апреля 2026
Расположение отеля фантастическое, а персонал, особенно консьерж Тхань, был замечательным. Он не только организовал для меня частный транспорт туда и обратно в Хой Ан, но и контролировал каждый этап процесса, чтобы убедиться, что все идет гладко. Очень впечатлен!
20
happytexan2019
Дата отзыва: 22 апреля 2026
Ханой был нашей первой остановкой в поездке на 3. Пятинедельное путешествие по Вьетнаму. Мы провели в Империал в общей сложности семь ночей и искренне насладились нашим пребыванием там. Вход как бы спрятан за тележкой с бань ми и банкоматом. Декор прекрасный, а номера очень хорошие, большие и с очаровательным декором и красивым видом на город в Старом квартале. Он расположен в пределах 5 минут от озера Хоан Кьем. Завтрачный буфет был очень хорошим и предлагал а-ля-карт опцию с различными блюдами из яиц. Там было что-то на любой вкус, и кофе тоже был вкусным. Мы не можем достаточно поблагодарить персонал, все были такими отзывчивыми и дружелюбными. Мы особенно хотели бы отметить Анну на стойке регистрации. Она была очень полезна в бронировании тура для нас. Мы также проверили один ночлег для круиза на ночь в заливе Халонг и смогли оставить наши большие чемоданы в отеле до следующего дня, когда мы вернулись на еще одну ночь. В целом, мы очень рекомендуем этот отель. Большинство достопримечательностей находятся в пешей доступности или в пределах короткой поездки на Grab. И последнее, но не наименее важное: не уверены, были ли мы единственными гостями, которые знали об этом (мы никогда не видели там никого), но мы обнаружили эту небольшую крышную зону на последнем этаже прямо рядом со Спа и наслаждались вечерним напитком каждый вечер, возвращаясь с ужина – отличный вид.
16
Dream08019049808
Дата отзыва: 14 апреля 2026
Отель - это соотношение цены и качества. Номер был очень удобен. Все сотрудники, с которыми мы контактировали, были чрезвычайно доброжелательными и полезными. Особенно надо отметить прекрасную Анну, которая всегда нас проверяла и всячески помогала нам. Наше пребывание было очень приятным.
20
Julius C
Дата отзыва: 02 марта 2026
Нам очень понравилось время, проведенное в Imperial Hotel & Spa — поистине странном и очаровательном месте, расположенном в самом сердце Старого квартала Ханоя. Расположение не может быть лучше: запрятано на спокойной улице, но всего в нескольких шагах от шумных обеденных улиц, местных магазинов и знаковых достопримечательностей Старого квартала.
С момента нашего прибытия, обслуживание клиентов было исключительным. Персонал тепло приветствовал нас и всегда был рад помочь — будь то рекомендации близлежащих ресторанов, организация транспорта или просто дружелюбная улыбка, когда мы проходили мимо.
В отеле есть уютные, привлекательные ощущения, которые идеально сочетаются с характером исторического центра Ханоя. Наш номер был удобным и чистым, отличное место, чтобы вернуться к после долгих дней исследования.
Мы настоятельно рекомендуем Imperial Hotel & Spa для всех, кто ищет расположенную в центре, дружелюбную и комфортабельную базу в Ханое — идеально подходит для обедов, покупок и впитывания в себя яркой атмосферы Старого квартала.
20
Carol B
Дата отзыва: 23 февраля 2026
Мы останавливались здесь в течение 5 ночей с семьей и друзьями. Отель находится в сказочном месте. Номера чистые и удобные. Особенно выделялись дружелюбие и обслуживание персонала. Особенно Джон, который был так полезен и внимателен. Нас очень приветствовали.
20
John G
Дата отзыва: 23 февраля 2026
Я остановился в этом замечательном отеле в мою последнюю ночь в Ханое, это был замечательный финал для моей волшебной поездки в Ханой. Персонал был замечательным, очень доброжелательным и полезным. Номера были красивыми и просторными, очень качественная мебель, очень чистая. Завтрак также был удовольствием и имел замечательную успокаивающую мягкую музыку, играющую фоном. Это скрытый драгоценный камень прямо во время акции в районе Старый квартал. Я обязательно вернусь в этот отель. Вход спрятан за банкоматом.
20
Warren321
Дата отзыва: 20 января 2026
Прекрасное место для ночлега. Очень хороший завтрак. Доброжелательный и полезный персонал. Удивительное расположение, в самом сердце старого квартала.
20
Brij M
Дата отзыва: 14 января 2026
Место было хорошее. Большинство интересующих мест находятся в пределах легкой досягаемости. Номера были чистыми и удобными. Приближение немного разочаровало. В целом хороший опыт.
20
Sparkler678
Дата отзыва: 11 января 2026
Что отличает этот отель от остальных, в которых мы остановились, так это его исключительный уровень обслуживания. Отель физически не идеален - при желании можно найти недостатки в краске или затирке плитки - но это безусловно наше любимое место, где мы остановились. Он находится в отличном пешеходном месте для посещения Старого квартала и озера Хоанким. Завтрак был превосходным, вьетнамская и западная еда подавалась на высоком этаже с видом на крыши. Но это было дополнено невероятным персоналом. Нас так тепло приветствовал персонал, особенно Джон и Анна, которые проявили неподдельный интерес к нам и нашим планам, дали рекомендации и заказы для нас, когда мы нуждались в них, и регулярно регистрировались с нами, чтобы спросить нас о нашем опыте. Они даже дали рекомендации относительно наших будущих поездок и продолжали сообщать нам, когда мы продолжали наше путешествие во Вьетнам. (Все их предложения были точечными и столь полезными.) Мы чувствовали, что остались среди друзей. Этот отель и его люди будут одним из самых теплых воспоминаний о нашем отдыхе. Очень рекомендую.
20
irisbhima
Дата отзыва: 03 января 2026
Выдающийся опыт. Джон и Анна были исключительны в координации наших поездок, и Джон выходил за рамки, регистрируясь после каждого путешествия, независимо от времени суток или дежурства. Их самоотдача и профессионализм сыграли важную роль. Спасибо.
20
Jeremy C
Дата отзыва: 31 декабря 2025
Очень приятное одно ночлег для моей семьи из 4 человек и моих пожилых родителей. Этот отель лежит в основе всего. Все сотрудники очень полезны. Менеджер отеля Джон с самого начала был очень полезным и знающим, помогая с установкой лампы в номере моих родителей, а также с багажной молнией, которая у них была.
Номера у нас были очень просторными, и кровать, которая у нас была в номере, была самой большой у нас была для гостиничного номера за долгое время!
Спасибо Джону и вашей команде, что сделали наше пребывание таким запоминающимся.
20
Amy C
Дата отзыва: 28 декабря 2025
Персонал Империал всегда делает это нашим домом вдали от дома. Мы просто называем даты, когда мы приезжаем, и составляется целый 12-дневный маршрут с ночевками в бухте Халонг, Ниньбинь и деревнях с избитой дорожки я всегда привожу новых друзей и семью. Они также плачут, когда мы покидаем Империал. Именно столько о нас заботится вся команда. Завтрак потрясающий, и Дейзи помнит, как я беру свой кофе двухлетней давности. Не пропустите спа-центр, он сказочный с горячими камнями. Вид заставляет меня мечтать о другом времени и месте. Мы любим императорский посох, расположение, номера, питание и спа. Нам повезло, что мы заказали столик в Империале 10 лет назад и мы возвращаемся каждый раз.
20
Coastal34976728918
Дата отзыва: 22 октября 2025
Они предлагают раннюю регистрацию за плату в размере 40 долларов США. Я получил чек - в варианте в течение 8 утра с включенным бесплатным завтраком, и повышение класса номера с базового до одного с балконом. Я выпил освежающий приветственный чай, пока ждал в лобби.
Следует отметить превосходный сервис, предоставляемый одним из сотрудников по имени Джон.
Я вегетарианка, и у них были хорошие варианты еды. Спринг-ролл, который я съел 2 дня, был лучшим во время завтрака.
Они даже обеспечили обслуживание в аэропорту за 25 долларов США. Они вовремя ждали в аэропорту.
Комнатные удобства хорошие, все основные потребности доступны.
Отель находится в нескольких минутах ходьбы от озера Курятник и торговой зоны, что является дополнительным преимуществом.
Вокруг также есть другие хорошие рестораны и кафе.
Железнодорожная улица и пагода находятся в 10 минутах езды через Grab отсюда.
20
Saravana
Дата отзыва: 15 сентября 2025
Приехал сюда на медовый месяц, и это было чудесное пребывание, которое они предоставили. Гостеприимство в лучшем виде. Хороший сервис и уход.
Номера ухоженные, чистые и за пределами премиум-класса.
Еда на высшем уровне.
Ночной рынок в 3 минутах ходьбы. Очень доступно.
Нет ничего среднего. Все ЗА ПРЕДЕЛАМИ ОТЛИЧНОГО.
НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕТСЯ, если вы хотите получить опыт премиум-класса.
20
Seaside291343
Дата отзыва: 01 сентября 2025
Весь опыт работы в Imperial Hotel & Spa был выдающимся от прибытия до отъезда - и все аспекты между ними.
Из бесплатного напитка прибытия во время регистрации, каждый сотрудник проявил реальный интерес к нам и нашему пребыванию и помог в инициативном порядке.
Ничего особенного! Они даже проводили нас до нашего такси (устроенного ими) в аэропорт, передавая для нас сумки. Это было как раз в разгар празднования 80-летия независимости, так что весь город был беспокойным.
Их неожиданным прощальным подарком в виде кофе и фильтра стала «глазура на торте». Такой продуманный жест был связан с нашим занятием по яичному кофе во время нашего пребывания.
Я бы тщательно рекомендовал Императорский отель и Спа всем, кто останавливается в старом городе. Это, безусловно, большая отдача от ваших денег!
20
Vince S
Дата отзыва: 29 августа 2025
Отличное место для проживания , близко к основным закусочным, персонал отеля так помогает нам доставить нас в отель, когда дороги были заблокированы из-за фестиваля быть на .
В целом хороший доброжелательный персонал хорошие номера и хороший завтрак "шведский стол". Большое спасибо Анне за то, что прошла дополнительную милю для нас.
20
Hariz R
Дата отзыва: 19 августа 2025
У нас было невероятное и запоминающееся пребывание в Imperial Hotel & Spa.
Отличное расположение, тихое ночью и расположенное в шаговой доступности от пятен в Старом квартале. Номер был просторным и чистым. Кровать была большая и такая уютная.
Обслуживание со стороны персонала было невероятным, особенно Анна, которая пошла дальше, чтобы помочь мне спланировать и скоординировать мой визит в благовонную деревню и спланировать сюрприз для моего партнера на ее день рождения.
Команда сделала и невероятную работу по украшению номера к ее дню рождения. Они были так дружелюбны и полезны с любыми запросами/просьбой, которые у меня были. Мне нравится сюрприз, который они приготовили, когда мы выехали.
В целом, я бы рекомендовал Imperial Hotel & Spa тем, кто посещает Ханой и хотел бы спокойно и незабываемо остановиться в Ханое
20
Bryan
Дата отзыва: 12 августа 2025
Второй раз остановились в этом отеле, первый раз это было в прошлом году сентябрь 2024 . Услуга просто выдающаяся. Чрезвычайно гостеприимный и заботливый персонал. Номера были великолепны. Все в этом отеле было просто идеально и бесшовно. Например, выписавшись на ночь в Халонг Бэй, администратор узнал меня по возвращении, предоставил нам тот же номер и получил наши сумки. Я искренне думаю, что обслуживание в этом отеле даже лучше, чем в крупных гостиничных сетях. Завтрак шведский стол еда также была вкусной и с хорошим разнообразием. Расположение было хорошим на тихой локтевой улице, но около всего действия. Но машины могут не попасть в выходные дни, так как улица становится пешеходной. Пицца 4 P в 20 шагах от отеля и Сен Спа по соседству очень хороша.
20
Relax56597725270
Дата отзыва: 05 августа 2025
У нас было прекрасное четырехдневное пребывание в Имперском отеле. Номер был отличным, и весь персонал, особенно Тони был превосходным.
Я бы тщательно рекомендовал останавливаться здесь, так как расположение хорошее и центральное тоже с большим количеством дел в шаговой доступности.
20
Duncan C
Дата отзыва: 31 июля 2025
Идеально расположен в старом городе с чрезвычайно доброжелательным и услужливым персоналом. Позволили нам изменить наш номер (за небольшую плату) после того, как мы заказали номер без окна. Очень инициативно в организации транспорта в аэропорт и из аэропорта. Джон на ресепшн был чрезвычайно полезным и большой заслугой отеля
20
Calibanorama U
Дата отзыва: 26 июля 2025
Отличное расположение, отличное обслуживание, персонал будет делать все возможное, чтобы помочь с любыми договоренностями по городу. Номера большие и удобные.
20
Fayez H
Дата отзыва: 14 июля 2025
Расположение отеля находится в самом центре города
Персонал чрезвычайно полезен вежливый и сотрудничающий, хотелось бы дать больше 5 звезд
Завтрак очень вкусный, и персонал очень хороший с несколькими вариантами еды / напитков
Прачечная идеально подходит по времени и цене
Я забыл сказать: "Приветствуйте выпивку, когда приедете, и сувениры, когда уедете, простые вещи, которые тронули наше сердце".
Я обязательно выберу этот отель, если приеду еще раз, и порекомендую его всем
20
TravelFam
Дата отзыва: 26 апреля 2025
У нас были исключительные впечатления в Императорском отеле в Ханое. Расположение потрясающее, и персонал чрезвычайно гостеприимный и полезный. Мы были семьей из 6 человек путешествуя с 4 детьми 9-16 лет. У нас было многократные пребывания с ними в течение всего нашего двухнедельного отпуска во Вьетнаме. Мы останавливались с ними во время осмотра Ханоя и между поездками в Сапу, Ниньбинь и Халинг-Бей. Персонал помогал координировать наши трансферы и очень заботился о нас на протяжении всего времени. Персонал отеля был очень замечательным, помогая нам с получением билетов на шоу и организовать и научить нас, как получить легкий транспорт по городу. У нас были смежные комнаты, которые замечательно работали на нашу большую семью. Завтрак был отличным и имел что-то для каждого члена нашей семьи, чтобы насладиться. Отель расположен в оживленном районе старого города, делая г для очень веселой атмосферы. Все очень пешком и есть отличные рестораны и веселые сувенирные магазины в нескольких минутах ходьбы. Мы настоятельно рекомендуем этот отель за его удивительное обслуживание и гостеприимство! Спасибо персоналу и руководству!
20
Anthony H
Дата отзыва: 23 марта 2025
Я настоятельно рекомендую этот отель в старом квартале Ханоя, который находится в нескольких минутах ходьбы от всех баров/кафе и ресторанов. Персонал идет немного больше, чтобы сделать ваше пребывание комфортным и приятным. Номера хорошо меблированы и удобны. Завтрак очень хороший с выбором, который устраивает всех.
20
Gary Chapple
Дата отзыва: 08 марта 2025
Мы хотели бы искренне поблагодарить весь персонал отеля за доброжелательное, доброжелательное и невероятное обслуживание, которое они предоставили во время нашего 3-дневного пребывания. Ничего не было проблемой, и все сотрудники старались помочь и заставить нас чувствовать себя желанными гостями вплоть до нашего отъезда, когда один из швейцаров катал наши тяжелые сумки к нашему месту сбора в 9 вечера ночью, просто чтобы убедиться, что мы добрались туда безопасно!
Я бы настоятельно рекомендовал вам остановиться в этом отеле, и я, безусловно, буду говорить всем моим родственникам и друзьям сделать то же самое!
P. S. Мы также получили замечательную подарочную упаковку кофе, которая была очень ценна и совершенно неожиданно!
Добро пожаловать,
Helen & Gary Chapple
Австралия
20
Beatrice M
Дата отзыва: 08 марта 2025
Это такой замечательный отель! Невероятное соотношение цены и качества! Жаль, что нам удалось провести здесь всего одну ночь. Персонал был чрезвычайно внимательным и старался из кожи вон лезть, чтобы убедиться, что о нас хорошо заботятся и у нас есть все необходимое. Они действительно ставят во главу угла обслуживание клиентов. Мы прибыли в 7 часов утра, и они обильно извинились за то, что в это время не было свободного номера (хотя это произошло не по их вине) . Впоследствии они предоставили нам полотенца, чтобы освежиться в спа-центре наверху, и даже дали нам бесплатное обновление номера на регистрации - в. По прибытии они дали нам бесплатный вьетнамский чай, а также небольшой подарок, когда мы выезжали. Расположение отеля также идеальное, с удобным доступом к основным достопримечательностям Ханоя. Спасибо Империал Отель!
20
Cristina S
Дата отзыва: 02 марта 2025
Прекрасный персонал, всегда внимательный и выходящий за рамки ожидаемого, чтобы вы чувствовали себя желанным гостем. Номера чистые и гостеприимные. Область очень хорошая, много сделать/посмотреть.
На выходных это довольно занято туристами, но затем сделать везде... Останется здесь снова, спасибо!
20
Bob W
Дата отзыва: 24 февраля 2025
Прекрасный отель со сказочным персоналом. Приветствуя чай с корицей по прибытии со списком подсказок и советов о районе. Рядом с кафе и магазинами. Отсюда можно дойти до большинства музеев. Вернулся бы сюда, так как персонал такой дружелюбный и кровать такая удобная.
20
Luke
Дата отзыва: 19 февраля 2025
Я был в Ханое три раза. Имперский отель & Spa - лучшее место, где я останавливался. Он находится в очень безопасной части Старого квартала и находится в отличном месте. Много магазинов, ресторанов и прочего в непосредственной ходьбе. Я проводил много времени, люди наблюдали за озером, которое находится в 3 минутах ходьбы.
Бесплатный завтрак в отеле всегда хороший способ начать день. Этот отель предлагает отличный завтрак. И американская, и азиатская кухня. Это высший уровень!
Но лучшее, что есть в отеле - это персонал. Они такие дружелюбные, внимательные и полезные. Они - причина номер один, по которой я останусь в следующем году, когда приеду. Я просто не могу сказать о них достаточно. Все были великолепны! Этот отель не разочарует вас. Убедись и поздоровайся с Анной и Томом.
20
cate d
Дата отзыва: 16 февраля 2025
У II было одно из самых приятных мест пребывания в Империале. Весь персонал был очень радушным и полезным. Особо следует отметить тот факт, что им удалось получить визу в Лаос. Мои не приехали, и они быстро и с большой уверенностью озаботились этой проблемой. Они также организовали большой тур в Ниньбинь. Было так ясно, что каждый сделал все возможное, чтобы сделать для приятного пребывания. Я благодарен им за их доброту и щедрость.
20
Michael H
Дата отзыва: 14 февраля 2025
Жемчужина в Ханое. Лучшее расположение в центре города (Французский квартал и Старый город) чрезвычайно доброжелательный прием с приветствием, напиток и влажные салфетки, быстрая проверка - в и личное сопровождение в номер. Номера не очень большие, но вполне адекватные для городской поездки. Все очень со вкусом обставлено, все необходимое есть. Очень хорошо ассортимент завтрак "шведский стол" плюс меню a la carte. Пять звезд оправданы!
20
Ian T
Дата отзыва: 04 февраля 2025
Отличный отель в отличном месте в самом сердце Старого квартала. Безусловно чистый, и очень полезный и доброжелательный персонал. Наш номер был просторным, чистым и хорошо оборудованным, и мы уже заказаны, чтобы вернуться сюда в конце нашего отпуска перед вылетом обратно в Великобританию.
20
Rosa F
Дата отзыва: 28 октября 2024
Imperial Hotel & Spa находится в таком потрясающем центральном месте в пределах Ханоя. Персонал был настолько профессиональным и полезным, и отель был действительно чистым с номером, оборудованным со всеми нашими потребностями.
Это было заказано для нас в последнюю минуту, так как наш круиз по заливу Халонг был отменен, и мы были приятно удивлены входом в отель этого стандарта, чтобы превратить не такой хороший день лучше😊
20
Bryan
Дата отзыва: 30 сентября 2024
TLDR: Удивительный персонал, шаговая доступность к многочисленным достопримечательностям и, самое главное, на тихой улице в старом городе, чтобы избежать городской суеты
Какой опыт! Самый персонализированный сервис, который я испытывал в любом отеле, и большие, комфортабельные номера. Мы останавливались в отеле от свадьбы - фри, затем сидели - солнца (у нас была одна ночь в бухте Халонг) . Когда мы вернулись на сели, нам дали тот же номер, и наша сумка (которую мы хранили в отеле) уже была в номере. Настолько гладко, будто мы никогда не проверяли Пт! Многочисленные другие случаи превосходного обслуживания; Персонал помог пообщаться с водителем захвата, чтобы сориентироваться с ним в тихой улице, швейцар помог нам найти наш захват и вынести багаж, персонал помог позвонить туроператорам, чтобы подтвердить время посадки и сообщить нам о любых задержках, персонал помог бы нажать лифт, как только мы входим в дверь.
Поверх большого обслуживания, номер (императорский люкс) и расположение 10 / 10. кондиционер был отличным тоже. Именно эта улица относительно тихая по сравнению с остальной частью Старого квартала Ханоя. На улице есть множество закусочных. Также мы попробовали Sen Spa, который является действительно хорошим спа всего в 20 шагах от входа в отель. Пицца 4 P (известная пиццерия) всего 25 шагов в другом направлении. Смешайте (фруктовые / молочные чаи) в конце улицы. Бан ми стойло у входа в отель (но это было только так - так) . Озеро Хоан-Лим, театр водных кукол и многие другие достопримечательности всего в 5 - 7 минутах ходьбы. Железнодорожная улица также находится в шаговой доступности, но немного дальше (~ 15 минут) . Конечно, ты можешь просто хвататься везде!
По выходным улица снаружи становится пешеходной. Это был огромный, длинный ночной рынок, охватывающий несколько улиц. Посетите ночной рынок, если вы там по выходным. Отметим, что в выходные дни машины не смогут выезжать на улицу в определенное время. Вам может потребоваться пронести багаж в / из.
Дополнительные советы: На первом этаже есть водоохладитель. Попробуй Бан Ксео в ресторане "Мет", там тоже учат есть. Нам очень понравился соленый кофе, лучший был в кафе вдоль железнодорожной улицы. Узнайте у персонала подробности о том, где лучше всего присесть на улице Железнодорожной. Есть один конец, который действительно тихий и дзен.
В целом отличный опыт, и кудо Сьюзи и команде для запоминающегося пребывания!
12
PriscillaF
Дата отзыва: 26 сентября 2024
Честно говоря, я собирался дать язвительный отзыв, но есть отсрочка в последний момент. Я начну с бронирования. Я легкая спящая, поэтому попросила высокую комнату, некурящую, большую кровать и тихую комнату. Я прибыл в отель с опозданием и задержкой рейса вьетнамского самолета из Хойана. Отель красив внутри. Со вкусом украшен. Элегантно. Меня встретили прекрасным арбузным приветственным напитком и пробежкой по приспособлениям. Перед прибытием меня спросили, хочу ли я, чтобы отель организовал личный автомобиль в аэропорту, за который я отказался, так как я получил захват.
Я получил ключ от своего номера (немного шокирован, так как я не помню, когда мы последний раз использовали физический ключ от гостиничного номера! ) . Из 8 этажей в отеле (8-й - ресторан) меня поселили на 2-й уровень. Не высокий этаж просил. Сам номер был прекрасным и элегантным, как лобби предположило, что это может быть. Отличный размер, большая кровать и ванная комната тоже была отличной. Большой душ. Прежде чем я уснула, соседская дочь позвонила им в дверь, и я, правда, позвонила в свою комнату. Я открыл дверь, чтобы перезарядиться впереди позвонил им в колокол. Я закрыл дверь и не понял, что должен «запереть» свою дверь. Так что я фактически спал с незапертой дверью всю ночь! И хлопок двери не очень большой, поэтому он был разблокирован и слегка открыт. В ту ночь я отлично спал, пока что-то меня не разбудило. В то время я не был уверен, что это. Каждый раз, когда я возвращался ко сну, меня снова просыпали. Оказывается, служебная зона была прямо возле и за моей комнатой. В моей комнате или ванной не было окна, поэтому не было естественного освещения, поэтому моим часам было очень трудно узнать, который час. Мне пришлось проснуться в очках, чтобы прочитать телефон. На следующее утро у меня был душ не более десяти минут, и дренаж был настолько плох, что затопил мою ванную. Давление в душе было потрясающим! Я сказал в холле, что они пытались решить проблему с канализацией. Вторая ночь дверь была Заблокирована! Как бы не проснулся в 6 лет. 30 утра снова из-за шума в служебном помещении. Номера не звукоизолированы. Я взглянул на завтрак "шведский стол", и он не был аппетитным. Еще не видели ни одного отеля во Вьетнаме, который был бы. Я говорил с отелем о проблемах и здесь мой язвительный отзыв принимает оборот. Они хорошо восприняли отзывы. Они извинились. Оплатил такси до аэропорта и отправил меня в путь с небольшим подарком. Они были любезны, и я ценю это. Я останусь снова? Отличное расположение, большая стоимость, удивительное давление в душе, очень чистое, элегантное. Для меня ТОЛЬКО в том случае, если я получу тихий звукоизолированный номер с окном и полностью функциональными удобствами.
20
Rahuveer R
Дата отзыва: 22 сентября 2024
Мы останавливались здесь на 3 ночи. Это в самом центре Ханоя с районом, окруженный множеством магазинов и закусочных. Было много вариантов овощей. Номера в отеле были хорошими, а персонал был еще лучше. Мы зарегистрировались в 3 утра, и персонал приветствовал с полной энергией и держал номера готовыми (включая переменный ток) . Сьюзи на стойке регистрации была полезной и вносила ценный вклад на всем протяжении. Настоятельно рекомендуем его для расположения, качества номера и персонала
20
Janice L
Дата отзыва: 08 сентября 2024
Персонал Отеля был очень полезным обслуживание было превосходным. Номера были местами чистыми и очень удобными, и расположение отеля было превосходным, в нескольких минутах ходьбы от многих исторических мест и живописных мест. Я искренне ценю гостеприимство и с нетерпением жду нового визита.
20
Tracey B
Дата отзыва: 06 сентября 2024
Номера прохладные, просторные со всеми удобствами, которые вам нужны, включая бесплатную воду и кофе, пополняемые ежедневно. Шаговая доступность ко многим местным объектам и великолепный вид из зала для завтрака в пентхаусе! Бесплатный завтрак был вкусным и включал свежевыжатый сок и был приготовлен на заказ омлетов. Персонал предвидел наши все потребности и организовал наш тур по заливу Халонг (я счастлив, что пошел с их рекомендацией, так как это был идеальный темп) . Наконец, организация перевозок в аэропорт и из аэропорта избавила от большой головной боли и стресса, затратив не больше, чем обычное такси.
100% рекомендуют этот отель для чистоты, ценности, и обслуживания.
20
DF-ADL
Дата отзыва: 04 сентября 2024
Хотя мы останавливались только на одну ночь, наши впечатления в отеле были замечательными. От проверки - в до отъезда, персонал был неизменно теплым, доброжелательным, и внимательным, всегда готовым помочь даже с самыми маленькими просьбами.
Отель расположен на внутреннем углу поворота [задняя улица] , но его расположение превосходно — за углом от озера и в нескольких минутах ходьбы от некоторых из наших любимых блюд в Старом квартале.
Наш номер был прекрасно меблирован, и мы выбрали представительский номер с окном, который принес много естественного света. Все было чисто, опрятно и просторно, включая ванную. Персонал всегда был жизнерадостным и полезным, и когда мы уезжали (из-за фестивальных блокпостов) , консьерж любезно вынес наши сумки на дорогу и ждал с нами нашего Grab. Несмотря на то, что мы не пользовались многими услугами гостиницы, польза от персонала и приятное поведение выделялись. Это отличное место для проживания, с прекрасно оборудованными номерами и отличным обслуживанием.
Я определенно останусь здесь снова.
20
Catherine@puah
Дата отзыва: 04 сентября 2024
Расположение действительно отличное, наш номер очень красив с дизайном архитектуры Франции. Нас приветствовало красивое оформление номера. Шведский стол тоже очень хороший! Особая честь Грейс Нгуен, она очень помогает! Она даже готовит для нас небольшой подарок в качестве сувениров. Если вы ищете хорошее пребывание рядом с озером Хоанким, это определенно хороший выбор, все, что находится в шаговой доступности.
20
Earraina K
Дата отзыва: 04 сентября 2024
Императорский спа-бутик-отель в центре Ханоя – это фантастический выбор! Это чисто, имеет красивую атмосферу, с теплым, доброжелательным персоналом. Центральное расположение отеля позволяет легко исследовать. Изюминка этого прекрасного бутик-отеля - это слишком высокий уровень размещения персонала! В целом, это отличный выбор для тех, кто ищет комфортное и удобное пребывание в Ханое.
20
Quest57090810664
Дата отзыва: 03 сентября 2024
Грейс очень внимательная и полезная, ее превосходный сервис скрашивает нашу прекрасную поездку в Ханой в замечательном отеле с отличным расположением, который хорошо расположен в старых кварталах с большим выбором покупок и еды. Я буду жить в этом отеле снова для моего следующего визита!
16
kevin b
Дата отзыва: 07 мая 2024
Хорошее спокойное место для отдыха в очень беспокойном городе. очень чистый, и персонал был превосходным и делал все возможное для вас. Хороший завтрак с хорошим выбором блюд. За городом ждет.
20
jkobey
Дата отзыва: 06 мая 2024
Идеальное расположение в самом сердце Старого квартала. Легко дойти пешком до всего, что мы хотели увидеть, но на боковой улице намного тише, чем в других отелях поблизости. Смежные номера идеально подошли для нашей семьи из четырех человек. Персонал приветствовал нас в тот момент, когда мы вошли, и ориентировал нас по городу, давая рекомендации, не будучи настойчивыми. Номера были чистыми, а ванные комнаты просторными!
20
Abhi C
Дата отзыва: 06 мая 2024
Отличный отель, с очень любезным персоналом. Прекрасно провели время и в прекрасном месте, в самом сердце Старого города Ханоя.
20
clkj
Дата отзыва: 02 мая 2024
Расположение было просто превосходным! В шаговой доступности все достопримечательности старых кварталов. Персонал там был очень дружелюбным и услужливым! Особая благодарность Грейс за ее гостеприимство и рекомендации по еде! Обязательно остановлюсь здесь снова, когда вернусь :)
20
Tsubame Z
Дата отзыва: 30 апреля 2024
Отель отличный. Расположение не могло быть лучше, прямо рядом с озером. Персонал был очень полезным и приятным. Настоятельно рекомендую.
20
Kim M
Дата отзыва: 30 апреля 2024
Прекрасное расположение, отличный номер, безупречное и дружелюбное обслуживание - от помощи в час пик в Старом квартале с чемоданами для регистрации до хранения нашего багажа во время двухдневной экскурсии по заливу Халонг, а затем предложения нам доступа в спа-центр и душевые, когда мы вернулись (несмотря на то, что мы выехали). Плюс прекрасный прощальный подарок, когда мы уезжали. Рекомендую, если вы ищете комфортный отдых где-нибудь недалеко от Хоан Киема.
20
KezNZ547
Дата отзыва: 27 апреля 2024
Мы останавливались здесь на 2 ночи и нам очень понравилось. Отель находится в прекрасном месте рядом с множеством ресторанов и центром старого города. Обслуживание было превосходным, особенно Сьюзи на стойке регистрации, которая была очень услужлива и любезна. Настоятельно рекомендую.
20
Simon R
Дата отзыва: 26 апреля 2024
Останавливались с группой из 10 друзей в отеле «Империал», и у всех нас были потрясающие впечатления.
Отель расположен в тихом переулке, прямо в центре Старого квартала, все в шаговой доступности.
Во всех наших номерах были кондиционеры, удобные кровати и подушки, а также большие современные ванные комнаты с отличным напором воды.
Весь персонал команды Imperial был профессиональным и дружелюбным и давал отличные советы по поводу ресторанов, кафе и туристических достопримечательностей, чтобы мы могли увидеть Ханой в полной мере.
Они всегда быстро помогали с любыми вопросами, особенно выражая благодарность Грейс, которая помогла найти куртку, оставленную в туристическом автобусе!
Вернется, если когда-нибудь будет в Ханое!
20
lisa s
Дата отзыва: 30 марта 2024
Мы остановились на 2 ночи в этом прекрасном бутик-отеле, который спрятан в углу тихой улицы и идеально расположен для знакомства со старым кварталом Ханоя, поэтому все районы находятся в нескольких минутах ходьбы. Как только мы приехали, администратор Сьюзи встретила нас и очень помогла нам с проблемой, с которой мы столкнулись при круизном трансфере. В течение получаса все было улажено.
Комната была просторная, тихая, выбор завтрака был разнообразным, опять же хорошо приготовленным.
При выезде нам подарили подарок и лично проводили до нашей машины, чтобы отмахнуться. Определенно рекомендую этот отель.
20
Sandy P
Дата отзыва: 21 марта 2024
Наше пребывание в отеле Imperial в Ханое было замечательным. Мы остановились на 7 ночей, и персонал был замечательным, очень любезным, предоставляя нам советы и услуги перевода, когда нам это было нужно. Они также записались на прием к врачу и заказали такси. Кровать и номер были очень удобными, а завтрак отличным, отель находится недалеко от озера, что является отличным расположением. Особая благодарность Грейс и ее команде, нам понравилось наше пребывание, и мы вернемся сюда.
20
Altania
Дата отзыва: 13 ноября 2023
Отличный сервис в отеле Imperial Hotel & Spa. Красивый отель, расположенный в старом квартале. В нескольких минутах ходьбы от всего и очень жаль, что мы не остались дольше. Грейс и ее команда предоставляют лучший сервис, о котором только можно мечтать. Дружелюбный и очень услужливый. Нам очень понравилось наше пребывание, и в следующий раз мы остановимся подольше. Большое спасибо, Грейс!
20
Frances R
Дата отзыва: 13 ноября 2023
ИМПЕРИАЛ СПА ОТЕЛЬ - ХАНОЙ
Очень чистые, красивые номера с очень удобными кроватями. Персонал предлагает исключительный сервис. Очень приятный и отзывчивый, мы сделаем все возможное, чтобы ваше пребывание было очень приятным. Я бы вернулся и остановился бы там снова.
20
Suk Ching F
Дата отзыва: 13 ноября 2023
Персонал был очень полезным и дружелюбным. Казалось, все знали, кто вы такой, даже если они работали в разных сменах и никогда не имели с вами прямого контакта. На день рождения моему сыну подарили бутылку вина. А также удивил нас подарками в виде кофе и капающей чашки в последнюю минуту, когда нас забирали в аэропорт. Лучшие впечатления от отелей!
20
Hev
Дата отзыва: 12 ноября 2023
Прекрасный отель для проживания. Прямо в центре старого Ханоя. Идеальное расположение. Персонал, особенно Грейс, очень радушно принял нас. У нас были четкие указания о том, как передвигаться, а также помогли нам относительно доступных туров. Завтрак был очень хорошим, и персонал всегда под рукой в случае необходимости. Я бы порекомендовал этот отель путешественникам, и мы обязательно вернемся.
20
millie2112
Дата отзыва: 07 ноября 2023
Я так рад, что мы остановились в этом отеле. Он находится в лучшем месте. На окраине старого квартала, а это значит, что здесь не так безумно и шумно, как в некоторых других отелях.
Персонал на стойке регистрации был очень милым и добрым. Они помогли нам организовать туры, которые были очень хорошими.
Номер был очень удобным и хороший завтрак.
Я определенно остановлюсь здесь снова и рекомендую другим.
20
Judith
Дата отзыва: 07 ноября 2023
С момента подъема по лестнице до посадки в такси при выезде из этого отеля было прекрасно. Персонал был восхитительным, номера очень удобные и вкусный завтрак. Расположение, комфорт, отзывчивый приятный персонал, все было идеально.
20
GS
Дата отзыва: 01 ноября 2023
Отличный отдых.
Отель очень хорошо представлен во всем. Номера и общественные места исключительно чистые и ухоженные.
Для персонала нет особых проблем. Однодневные поездки и трансфер из аэропорта были организованы отелем после того, как мы связались с ними за пару недель до поездки.
Бесплатный чай/кофе/вода в номере, пополняется ежедневно. Хороший выбор местной и европейской кухни на завтрак. Обеденное меню мы не пробовали.
Мы бронировали люкс с балконом, номер был огромный! Массивная удобная кровать. Кондиционер работал хорошо. Бесплатные туалетные принадлежности хорошего качества. Белье хорошего качества. Полотенца и постельное белье меняют по запросу, чтобы сохранить окружающую среду. Расположение на тихой улице, до озера 2 минуты пешком. Поблизости тихие местные бары и рестораны.
Наш обратный рейс вылетел поздно вечером, поэтому мы смогли бесплатно воспользоваться душем в спа-салоне на территории.
Особая благодарность ВСЕМ сотрудникам за то, что сделали наш первый визит во Вьетнам незабываемым. Спасибо 🇻🇳🇬🇧🥰
20
Mylene T
Дата отзыва: 30 октября 2023
Отель был фантастическим, идеально расположен в оживленном районе Ханоя. Это позволило по-настоящему почувствовать город. Персонал преданный своему делу, вежливый, добросовестный, информированный и многое другое. Мы не могли бы и мечтать о лучшем отеле и лучшем персонале. Мы очень довольны нашим опытом во Вьетнаме, и отель Imperial во многом этому способствовал. Милен Тасси и Дэниел Баньян
20
Gregory P
Дата отзыва: 15 октября 2023
Мы остановились в этом маленьком бутик-отеле в сентябре этого года. Он находится в старом городе, недалеко от Французского квартала и совсем рядом с красивым озером Хоан Кием в Ханое. Отель небольшой, но прекрасно оборудованный и подойдет как парам, так и семьям.
Независимо от того, насколько хорошо оборудован отель, впечатления всегда запоминаются добротой и теплотой персонала, и в отеле «Империал» это в избытке. Когда мы приехали, это был глоток свежего воздуха. Весь персонал был очень добрым и любезным, но не бросался нам в глаза. В частности, я хочу поблагодарить Грейс за то, что она была идеальной хозяйкой.
20
sensable
Дата отзыва: 10 октября 2023
Определенно остановимся здесь - отличное расположение, невероятный и внимательный персонал, чистые и комфортабельные номера и огромный завтрак. Спасибо Грейс и всей команде за заботу о нас во время поездки во Вьетнам.
20
Қайрат Қ
Дата отзыва: 29 мая 2023
Приехали в первые в Кемер, город очень красивый зеленый, горы высокие классные. Море вообще красотка! Отель в целом нам понравился, номера хорошие. Особенно вечерние шоу с аниматороми Муслим,Фатих, Али 👍
20
LancashireCazzy
Дата отзыва: 25 мая 2023
Сказочный отель - отличное расположение в центре Ханоя, куда легко добраться пешком. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Носильщики на дверях очень вежливы и всегда открывают двери для вас. Отличный прием и бесплатный напиток. Был переведен в представительский номер, который был огромным и со вкусом оформленным. Фантастический завтрак "шведский стол". Настоятельно рекомендуется
20
Hamad A
Дата отзыва: 25 мая 2023
Отель расположен в самом центре города в 1 минуте ходьбы от озера. В комнате было очень красиво и чисто, с хорошей мебелью. Больше всего меня поразил персонал в этом отеле. Они изо всех сил стараются сделать вас VIP-гостями, а при выезде подарили мне еще и вьетнамский кофе.
20
Rinna a
Дата отзыва: 23 мая 2023
Отличное обслуживание клиентов! Персонал на стойке регистрации и обслуживающий персонал очень услужливый и доступный. Спальня новая, чистая и уютная. Отличное расположение в старых кварталах Ханоя. Обязательно вернусь снова, чтобы остановиться в этом отеле во время моего следующего визита в Ханой!
16
jylim
Дата отзыва: 17 мая 2023
Дамы на стойке регистрации и посыльные хорошо говорят по-английски. Очень внимательный, очень вежливый, чтобы встретить нас у двери. Номер просторный, не удалось получить смежный номер, но номера довольно близко друг к другу. Качество дополнительной кровати больше подходит для взрослых или детей меньшего роста.
Завтрак достаточно хороший с супом с лапшой, свежими фруктами.
Расположение отличное, очень близко к озеру, и поблизости много места для еды.
Один из местных итальянских ресторанов находится всего в 50 метрах.
Пожилые люди должны знать, что в вестибюле есть около 6 ступеней, прежде чем добраться до лифта.
Массаж в отеле дешевле, чем в магазине напротив, и это самый удобный массаж, который у меня был за долгое время.
20
Alan P
Дата отзыва: 13 мая 2023
Просто провел неделю в этом месте и не могу говорить о нем достаточно хорошо, все было отлично. Нас повысили до полулюкса, поэтому в номере было много места. Отличное центральное расположение в старом городе. Завтрак отличный, с большим выбором и отличным качеством.
Лучшее в этом отеле - это персонал, они превосходны и не могут сделать для вас достаточно. Отличное соотношение цены и качества. Рекомендую всем остальным.
20
Passenger27118872813
Дата отзыва: 10 мая 2023
Цена денег. Достойные размеры номера. Очень полезные и веселые люди на стойке регистрации. Не так много вариантов растительности на завтрак. Расположение близко к озеру. Наше пребывание было хорошим в отеле. Грейс на стойке регистрации была очень полезной
20
Sadasivam S
Дата отзыва: 06 мая 2023
Это хороший отель с просторными номерами (намного больше и дешевле, чем другой отель, в котором мы останавливались в Ханое). Он расположен в центре старых кварталов недалеко от озера Хоанкьем, в непосредственной близости от пешеходной улицы и ночного рынка.
Что выделялось, так это выдающийся сервис. Персонал на стойке регистрации был очень гостеприимным, теплым и вежливым. Я должен особо упомянуть мисс Сьюзи и мисс
Грейс Нгуен. Они просто вышли из пути, чтобы убедиться, что нам было удобно.
В отеле нет тренажерного зала, но, учитывая количество прогулок, мы не пропустили тренажерный зал. Варианты блюд для вегетарианцев в меню завтрака ограничены.
В целом, соотношение цены и качества.
20
Curious42981804065
Дата отзыва: 05 мая 2023
Это, безусловно, один из лучших отелей в старом квартале. Расположение идеально подходит для передвижения по этому району. Персонал сделал все возможное, чтобы помочь с некоторыми покупками, которые мне нужно было сделать, организовать машину и ответить на все мои вопросы. Они сделали предложения о том, где поесть, которые были на месте. Отличное обслуживание всего персонала. Отель прекрасно обставлен, и номер был очень удобным. Я обязательно вернусь!
16
shasank m
Дата отзыва: 01 мая 2023
Предварительное общение с Грейс и Энни было превосходным. они были быстрыми и информативными. процесс регистрации был легким, номера были чистыми и прилично просторными. Фо за завтраком восхитительно - и расположение идеально подходит для знакомства с уличной жизнью Ханоя. Очень довольны нашим выбором отеля на 2 ночи. много массажных мест вокруг отеля. отель выдает очень удобный список местных мест для посещения, которые были полезны для нашего собственного гастрономического / культурного тура
16
ClockworkNellie
Дата отзыва: 06 апреля 2023
Останавливались здесь дважды недавно с разницей в несколько ночей. Первое, что нужно сказать, это то, что расположение отличное, а персонал очень приятный, очень услужливый - я искренне не могу их похвалить достаточно высоко. Номера чистые и красивые. Кровати удобные. Они немного шумные по сравнению с большинством, но я полагаю, что это старое здание в этом районе. В первом номере, в котором мы остановились, не было нормального душа. Только ванна с насадкой для душа без экранов, так что вам нужно присесть на колени, чтобы принять душ! А затем выключите его во время использования шампуня, так как не за что держать насадку для душа, когда вы сидите на корточках. Во второй комнате, которая была у нас в имперском люксе, была душевая кабина. Так что, если вы остановитесь здесь, попросите правильный душ, а не ванну. Персонал здесь очень приятный, и, кроме этих проблем, он очень умный.
20
Huong T
Дата отзыва: 04 апреля 2023
Отличный отель - супер расположение в центре! Номер супер чистый, просторный и удобный. Персонал очень дружелюбный и услужливый - у нас была поездка в Сапу, и они упаковали коробки с завтраком, чтобы забрать их без каких-либо просьб. Сервис лучший сервис. Мы собираемся поддержать отель Imperial в конце года
20
Ali A
Дата отзыва: 09 ноября 2022
Отличное расположение, очень хороший отель с очень дружелюбным и компетентным персоналом. Очень сервис-ориентированный и внимательный персонал. Также услуги массажа высокого качества по разумным ценам, это очень близко к озеру и другим интересным местам.
20
shine47
Дата отзыва: 05 ноября 2022
Трудно оценить особенности, которые делают это место таким прекрасным местом для проживания: в большинстве случаев это превосходная подготовка, компетентность и искреннее гостеприимство персонала. Обслуживание, которое вы ожидаете в The Metropole. Я останавливался здесь несколько раз, каждый раз у меня возникали проблемы со здоровьем (вздох), и мне действительно было так хорошо - обо мне заботились! Один сотрудник даже отвез мои вещи в мою больничную палату и предложил остаться и помочь.
Вы можете сэкономить 5 или 10 долларов США в день, остановившись в другом месте, но поверьте мне, вы будете возмещать разницу ежедневно, поскольку сотрудники работают над предотвращением или решением проблем, которые могут возникнуть. Потеряли чемодан? Ехать из аэропорта? Улица заблокирована на выходные, когда вы должны приехать: они справляются с этим без проблем, с терпением и дружелюбием
Еще одна ценность: действительно превосходные завтраки. Большая столовая с видом на крышу и террасой, где можно поесть и полюбоваться городом.
Номера большие и безупречно чистые. Хороший кондиционер, Wi-Fi, хороший телевизор и напор воды - все поддерживается 24-часовым персоналом.
Много похвал о местоположении, а также. Он находится рядом с озером (поэтому легко ориентироваться, если вы новичок) для ежедневных прогулок и в Старом квартале, но на маленькой и очаровательной улице, достаточно далеко от шума, где можно спать с открытыми окнами.
Итак: персонал? Номер? Расположение? Трудно оценить, но высокий уровень производительности, который вы ожидаете от гораздо более дорогого отеля!
20
Sue S
Дата отзыва: 05 ноября 2022
Трудно понять, как ранжировать удовольствия и преимущества пребывания здесь. Лучше всего, наверное, персонал: они не только дружелюбны, как и следовало ожидать в здешнем отеле, но и очень хорошо обучены. Чемодан потерялся в пути? Пытаетесь получить доступ во время перекрытия улицы? Вас отвезли в больницу и вам нужно вынести вещи из вашей палаты (вздох)? Персонал здесь может предотвратить или решить все виды проблем, которые вы им ставите. В дополнение к консультированию о местных достопримечательностях и ресурсах. Они также кажутся счастливыми и преданными своему месту, что говорит об уровне команды и качестве рабочего места.
Номера большие, с хорошими окнами и безукоризненно убраны. Расположение, рядом с озером, идеально подходит для удобства навигации («Эй, мы заблудились! Я знаю! Направляйтесь к озеру и поверните налево»). И, выходя на очаровательный переулок с низким движением, ночью здесь достаточно тихо, чтобы спать с открытыми окнами. К счастью, местный петух оказался в чьей-то кастрюле с супом, а его молодая замена имеет голос, больше похожий на котенка, так что, беспредел - он может быть соседним (рядом с Пивной улицей, рынком на берегу озера), но легко спать, как котенок bady: нет, лучше, чем ребенок.
Исключительные завтраки с видом на крышу с видом на город и небольшой барной стойкой на открытом воздухе, где можно позавтракать, поработать или поразмышлять после закрытия ресторана. Еще есть спа, которым я никогда не пользовался. Бояться. Потому что, если это соответствует стандартам остальной части отеля, мне, возможно, придется просто купить это место и никогда не уходить.
Вы можете сэкономить 5 или 10 долларов США за ночь, остановившись в другом месте, но я могу гарантировать, что вы будете окупать эту стоимость ежедневно с помощью и множеством способов, которыми этот персонал и удобства предназначены для того, чтобы сделать пребывание в течение года настолько приятным, насколько это возможно, и снять стресс, который иногда может быть связан с посещением места вдали от дома.
20
Angela B
Дата отзыва: 03 ноября 2022
Отель отличный, и что касается обслуживания клиентов, это как 5-звездочный отель, если не лучше. Абсолютно потрясающий персонал и отличный английский. Мы забронировали на 3 ночи, а затем продлили еще на 2. Расположение идеальное, вокруг множество кафе, ресторанов и спа-салонов. Также подходит для всех сайтов. Отель был недавно отремонтирован, так что все просто прекрасно - стойка регистрации очаровательна и ярка. Номера и отель очень чистые хорошо. Кровать была очень удобной, хорошие подушки и хорошие ванные комнаты. Я рекомендовал этот отель всем, кого я знаю. О, и 4 Ps Pizza великолепна и прямо за углом.
12
Brad C
Дата отзыва: 30 октября 2022
Три звезды - точно НЕ пять!
5-звездочные отзывы об этом отеле на этом сайте действительно не имеют для меня никакого смысла. Да, люди, которые работают в отеле, действительно приятные, но это можно сказать почти о каждом отеле VN, в котором я когда-либо останавливался. И хотя мы забронировали номер премиум-класса с кроватью размера "king-size", но получили 2 двуспальные кровати в том, по-видимому, номер меньше, чем премиальный, без балкона - и вид из номера был, честно говоря, немного грустным. Матрас был жестким, сантехника вышла из строя, удобств мало. Этот отель был немного изношен и показывает свой возраст, и как таковой - это типичный туристический отель по ханойским меркам, но по более высокой цене (опять же, по ханойским меркам).
Нам понравилось расположение в старом городе рядом с озером, и да, у нас не было проблем с уличным шумом (или петухами), как в других отелях. Завтрак был выше среднего - с фо или яйцами на заказ вместе с загоном обычных подозреваемых.
я не знаю; Не хочу раскритиковать это место, потому что оно нам действительно понравилось! Но ставить пять звезд немного глупо. Мы обнаружили, что получили то, за что заплатили - и, возможно, немного меньше по стандартам Ханоя - и что это, конечно же, не было связано с отсутствием усилий или профессионализма со стороны персонала отеля, который был исключительным.
О, а что за спа, упомянутый в названии? Это было бы чудесно!
20
LOTrips
Дата отзыва: 30 октября 2022
Я останавливался в императорском люксе на две ночи. Это огромно и будет рекомендовать. Есть только вид на улицу, но расположение потрясающее. Достаточно завтрака.
Настоящая звезда - служба приема, особенно Грейс. Весь другой неназванный персонал также очень хороший и услужливый.
Удобств достаточно. Это место имеет отличное соотношение цены и качества. я останусь снова
20
Sharon
Дата отзыва: 22 октября 2022
Я хотел бы дать 6 звезд этому отелю, если смогу, это определенно один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался, особая благодарность персоналу отеля, особенно Трейси и Грейс, которые делают все возможное, чтобы помочь нам во всех видах организации от отслеживания заказ автобуса для организации транспорта из Сапы в Ханой.
Комната была красивая и просторная, точно как на картинке. Они дали нам бесплатное обновление в нашу первую ночь.
Завтрак был хорошим с разнообразным выбором, и они меняют меню каждый день.
В целом, опыт был превосходным.
20
Hannah E
Дата отзыва: 19 октября 2022
Нам понравилось пребывание в Imperial Hotel & Spa в Ханое. Он расположен в центре Ханоя (Старый квартал), рядом с ресторанами и развлекательными заведениями.
Комната была красивой и чистой, а кровати очень удобными. Персонал в отеле был очень благосклонен и всегда старался выполнить каждую просьбу наилучшим образом!
20
Chiara P
Дата отзыва: 27 сентября 2022
Отель красивый и очень чистый. Персонал вежливый, дружелюбный и очень услужливый. Администраторы очаровательны. Мне нужно было несколько дополнительных услуг, и они помогли мне очень эффективно.
Безупречный, качественный сервис.
20
Andrik S
Дата отзыва: 25 сентября 2022
Из всех отелей, в которых я останавливался по всей Азии, это однозначно самая внимательная, дружелюбная, улыбчивая и услужливая команда персонала, которую я встречал.
В частности, команда на стойке регистрации очень оперативна и во время регистрации - им нужно время, чтобы пройтись по тому, что можно и чего нельзя делать во Вьетнаме, чтобы оставаться в безопасности, конкретный список закусочных, достопримечательностей и многое другое, чтобы вы не задумывались, куда идти дальше.
Позвонив на стойку регистрации для получения дополнительных полотенец, персонал постучал в нашу дверь менее чем за 2 минуты (такой скорости вы не получите даже в 5-звездочных отелях). Когда вы прибудете в вестибюль, там будет 1-2 сотрудника, которые всегда откроют вам дверь, а стойка регистрации подожмет для вас лифт. В том, что они делают, столько заботы, что это действительно просвечивает.
Это 3-звездочный отель с 5-звездочным обслуживанием. Отель расположен прямо напротив знаменитого ресторана-пиццерии 4 P’s, где подают одни из лучших блюд. Вы отлично выспитесь, потому что отель находится в тихом уголке, а вы находитесь в центре всех достопримечательностей и прекрасной еды.
Если вам интересно, куда пойти, это именно то, что вам нужно. Вам понравится ваше пребывание и многое другое.
20
Carl B
Дата отзыва: 10 мая 2022
Какой потрясающий отель. Номера прекрасные, и нам повысили категорию номера во время обоих пребываний. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Расположение настолько хорошее, насколько это возможно. Это все, прежде чем упомянуть фантастическое соотношение цены и качества.
20
Aisling N
Дата отзыва: 05 мая 2022
Персонал был очень дружелюбным и услужливым, расположение было идеальным, и мы не могли просить лучшего качества. Я и друг забронировали двухместный номер. В отеле было довольно тихо, и кровати были очень удобными. Отдельное спасибо Яну за помощь в составлении планов поездок и Трангу за советы, что делать в Ханое.
20
Clodagh
Дата отзыва: 05 мая 2022
10 из 10 лучших отелей в Ханое
Персонал очень помогает во всем
Всегда делаем все возможное, чтобы помочь с нашими турами, особенно с Яном и Трангом на стойке регистрации.
Великолепные чистые номера и отличный сервис
Кровати очень удобные, что является плюсом!
20
Alan W
Дата отзыва: 26 апреля 2022
Мне очень понравилось мое пребывание в The Imperial. Это 8-звездочный отель с фантастическим расположением. Персонал восхитительный, очень дружелюбный и очень услужливый. Определенный повторный визит в следующий раз, когда я буду в Ханое. Большое спасибо за заботу обо мне во время моего визита
20
Bac N
Дата отзыва: 22 апреля 2022
Люблю этот просторный очаровательный отель с очень теплой и любезной командой обслуживающего персонала. Расположение идеальное, недалеко от озера Хоан Кием и в Старом квартале. Обязательно вернусь и порекомендую друзьям! . Нравится декор внутри комнаты. Персонал очень помог найти тур для меня. Поиск транспорта для меня.
20
Leonard H
Дата отзыва: 19 апреля 2022
Отель настолько хорош, насколько хорош его персонал, а в Imperial есть фантастический персонал. Ян и персонал сделают ваше пребывание очень приятным, и они очень внимательны ко всем вашим требованиям. Мы останавливались там дважды, и мы вернемся. Размещение первоклассное, и отель поддерживается в очень чистом состоянии. Imperial находится в отличном месте недалеко от Хоан Кием и Старого квартала с множеством закусочных поблизости. Очень рекомендую Империал.
20
neilcharlton
Дата отзыва: 16 апреля 2022
Это жемчужина отеля в маленьком переулке в центре старого квартала. Это означает, что вы не слышите много шума от дороги и т. д. В номерах сзади особенно тихо.
Номера действительно хорошие, и мне очень понравилась большая ванна. Кровати хорошего качества.
Все сотрудники хорошо говорят по-английски и очень дружелюбны. Они даже управляли нашей туристической компанией, чтобы подтвердить время встречи. Менеджер был очень дружелюбным.
Я бы порекомендовал этот отель любому западному туристу как отличное место для отдыха. У меня ночные стандарты.
20
Jason B
Дата отзыва: 13 апреля 2022
Мое пребывание в Ханое было просто замечательным. Imperial Hotel был моим домом вдали от дома. Мои путешествия несколько раз возвращали меня в Ханой, и каждый раз мне было приятно возвращаться в удобное и гостеприимное место.
Сотрудники сделали все возможное, чтобы ответить на мои вопросы, помочь мне скоординировать и собрать воедино транспорт по всему северному Вьетнаму и заливу Халонг. Когда я впервые приехал, я был голоден, и стойка регистрации буквально шла со мной, чтобы помочь мне найти хорошее место, где можно поесть.
Номера удобные, просторные и чистые. Эстетика была классной. Кровати удобные, кондиционер работает отлично, много горячей воды и хороший напор.
Место спрятано на причудливой улице, которая находится достаточно далеко, чтобы быть тихой и спокойной, но достаточно близко ко всем достопримечательностям и ночному рынку в Старом квартале.
Я рекомендую этот отель всем и остановлюсь здесь каждый раз, когда приеду в Ханой.
20
keiths98356
Дата отзыва: 28 марта 2022
Этот отель отличный, хорошее расположение, и персонал очень дружелюбный и услужливый. Недалеко от озера и пивной дороги. Много кофеен по всему району. Номера чистые и просторные. В номерах есть сейфы, кровати очень удобные, не слишком жесткие и не слишком мягкие.
20
JOHN
Дата отзыва: 27 марта 2022
Персонал и поддержка были потрясающими.
Номера большие и чистые, в них есть роскошь, которую вы ожидаете от спа!
Рядом с озером на тихой, но роскошной улице — расположение просто супер
Цена справедливая, так что это пять звезд и один из лучших вариантов!
Личное сообщение: Большое спасибо!
Они позаботились о нас с некоторыми осложнениями Covid, и мы так благодарны!
20
RoyMornington
Дата отзыва: 27 января 2021
мы много раз останавливались в отеле IMPERIAL до ремонта. Нам нравится новый дизайн макета - декор в сочетании с Индокитаем - это фантастический декор, это опыт. Завтрак отличный со всем на столе. И действительно хороший кофе, европейский стиль. Персонал очень дружелюбный - лучший отель когда-либо
20
prakash mjumdar
Дата отзыва: 30 декабря 2020
Я останавливался на две ночи с семьей. Забронировали два номера на две ночи. Отель очень хорошо расположен рядом с озером и рядом с рынком. Очень чистый и просторный номер. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Они могут общаться на английском языке.
Интерьер отеля новый, а ванные комнаты очень просторные.
20
Laura
Дата отзыва: 29 декабря 2020
Очередной расслабляющий отдых в Imperial Hotel & Spa. Огромный, со вкусом оформленный номер олицетворял собой стиль и комфорт старого мира, с ванной комнатой, оборудованной как ванной для расслабления уставших мышц, так и душем, если вы предпочитаете. Вкусный завтрак "шведский стол" разнообразен, чтобы удовлетворить местные и западные вкусы. Но именно дружелюбный, расторопный персонал заставляет меня хотеть возвращаться сюда снова и снова. Спасибо за то, что сделали наше пребывание таким особенным.
20
Steve.
Дата отзыва: 13 ноября 2020
Мы провели здесь четыре ночи, и все было просто идеально. Наш номер был повышен по прибытии. Это было и просторно, и чисто. Огромная удобная кровать. Действительно хороший выбор для завтрака. Приветливый дружелюбный персонал. Обязательно забронирую снова в будущем.
20
Marcella B
Дата отзыва: 04 июня 2020
Я посетил Imperial Hotel & Spa в феврале с еще одним другом. Мы приехали из Австралии, это был наш первый визит в Ханой. Я не мог оценить это место достаточно высоко. 10/10! ! !
Из-за COVID-19 в отеле было тише, чем обычно, но персонал был чрезвычайно вежлив, внимателен и всегда готов помочь, не раздумывая и не улыбаясь. Генеральный менеджер Ян Зыонг сделал все, чтобы наш визит запомнился. Нас встретили чаем с корицей и оставили с дружеским прощальным пакетом услуг, который содержал бесплатный вьетнамский кофе. Я уже давно собирался написать этот отзыв - я хотел поблагодарить весь персонал, который сделал нашу поездку идеальной.
Место также находится на красивой тихой улице, но в 1 минуте ходьбы от центра. Это именно то место, где вы хотели бы находиться. В пешей доступности от всего, что вам нужно.
20
Mj Mooij
Дата отзыва: 30 апреля 2020
Мы остались здесь только на одну ночь, но остались бы дольше, если бы наши графики позволяли. Персонал был очень добрым и любезным, учитывая, что мы ехали с нашим малышом. Я также действительно оценил, насколько они проактивны и внимательны, чтобы гарантировать беспрепятственное перемещение между нашими пунктами назначения. Приветственный напиток тоже был потрясающим! Номера были прекрасными, красиво оформленными и очень чистыми. Завтрак был идеальным.
20
wrongdirection
Дата отзыва: 06 апреля 2020
Хорошее сочетание роскошного отеля с очень дружелюбным, не претенциозным вьетнамским персоналом. Номера большие, красиво обставленные, с большими окнами, большой ванной, большой душевой кабиной, бесконечной горячей водой и т.д. Комната и кровати очень удобные. Отличное место для озера Кием, магазинов в Старом квартале и ресторанов. Отель четко управляется, все работает без сбоев и работает хорошо. Вездесущий персонал очень дружелюбный и всегда ищет способы сделать ваше пребывание ярким и полезным. В частности, Ян, менеджер отеля, отличался отличным английским языком и навыками помощи в поездках. Он продлил нам визу и посоветовал нам, что оказалось лучшей частью наших путешествий. Мы также узнали о вьетнамской культуре от персонала отеля. Трейси указала нам на местные любимые рестораны с аутентичной вьетнамской кухней, лишенной туристов. Носильщики отеля и официант всегда улыбаются. Вы всегда чувствуете себя особенным гостем в этом отеле. Превосходное место для длительного проживания.
20
Jackie K
Дата отзыва: 26 января 2020
Отель был безупречен! Красивые номера, ванна и душ, и невероятный завтрак по утрам! Также персонал на стойке регистрации был очень любезным и вежливым, даже во время работы в отпуске. Хотел бы я остаться подольше!
20
Arthur P
Дата отзыва: 11 января 2020
Я останавливался в отеле «Империал» только на короткое время на пути к заливу Халонг, но хотелось бы выбрать его для более длительного проживания! Начиная с самого практического обслуживания при регистрации, с прекрасным чаем и закусками, каждое взаимодействие с персоналом было первоклассным! Расположение на западной стороне озера было в конечном счете удобным для быстрой прогулки вечером и быстрого завтрака утром. Комната была довольно просторная и удобная, с гигантской ванной; все работало очень хорошо. Лучше всего, это была одна из лучших ценностей за всю мою поездку!
20
Steve L
Дата отзыва: 30 октября 2019
Мы переехали сюда после очень плохого опыта в другом отеле и нашли Империал глотком свежего воздуха. Сотрудники были превосходны, они даже послали кого-то, чтобы получить наш багаж из отеля, из которого мы выручили, чтобы облегчить трансфер для нас.
Мы оказались в дверях, и номер стоил нам 60 долларов США за ночь, и когда мы вернулись с нашим снаряжением, они перевели нас в Императорский номер, номера прекрасные, кровать очень удобная, персонал был превосходным, завтрак был отличным, и это всего 2 минуты ходьбы до озера.
Определенно рекомендую остановиться здесь, если вы хотите хороший отель в хорошем месте.
20
Prajesh Kollath
Дата отзыва: 03 октября 2019
Отель был недавно отремонтирован и очень чистый и просторный. Я остался на 4 ночи. Гостеприимство и обслуживание, предоставляемые персоналу, очень хорошие. Они тщательно изучили каждую деталь моего пребывания, чтобы я не беспокоился. Персонал хорошо понимает английский. В гостиничном номере есть все удобства, которые можно ожидать в деловой поездке. Утренний завтрак был хорошим с живой стойкой. Отель находится довольно близко к центру города и имеет рестораны, туристические туры и магазин у входа в магазин. Я определенно с нетерпением жду, чтобы остановиться здесь снова в моей следующей поездке.
20
Georgian Mist
Дата отзыва: 26 сентября 2019
Отель высшего класса, отличный сервис, безупречный номер, большой и очень чистый! отличный завтрак! Не может быть лучше расположен! Обязательно порекомендую или вернусь! Маленькое сокровище посреди этого великого города
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур